“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
訓(xùn)練學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)務(wù)，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)技能
20xx. 4.15——20xx.4.25
本次實(shí)訓(xùn)主要是圍繞創(chuàng)建模擬一家手機(jī)公司，然后進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程而展開(kāi)的。主要包括了：戰(zhàn)略分析，產(chǎn)品管理，產(chǎn)品銷(xiāo)售三大部分內(nèi)容。其中國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又分成了七大區(qū)域，我們分別選擇了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，然后進(jìn)入該市場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
這是我第一年的成果，品牌知名度沒(méi)有打的很響，開(kāi)拓了倆個(gè)市場(chǎng)。
第二年主攻東北市場(chǎng)，華北競(jìng)爭(zhēng)壓力太大，所以選擇了放棄，沒(méi)有貸款，資金也比之前多了。
第三年廣告打的太猛，導(dǎo)致資金減少，東北地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，廣告打的猛也無(wú)濟(jì)于事，單子都拿的很少。
第四年完全慘淡經(jīng)營(yíng)，因?yàn)闆](méi)有貸款，所以用來(lái)打廣告的錢(qián)太少，品牌知名度不高，導(dǎo)致都拿不到單子，只能眼巴巴的看著單子被搶走。
剛開(kāi)始接觸這個(gè)軟件時(shí)，有點(diǎn)手足無(wú)措，雖然之前有接觸企管的沙盤(pán)，但營(yíng)銷(xiāo)的軟件和它有些不一樣，于是我便慢慢摸索起來(lái)。起初以為每個(gè)步驟要按照順序來(lái)，后來(lái)才知道原來(lái)也能不按照順序執(zhí)行，剛進(jìn)這個(gè)軟件的時(shí)候，我通常會(huì)看看各個(gè)市場(chǎng)高檔品，中檔品，低檔品的需求量，再選擇進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)。起初我隨便點(diǎn)鼠標(biāo)，把所有能研發(fā)的引進(jìn)的技術(shù)全部開(kāi)發(fā)，然后就開(kāi)始投廣告，廣告的投放量決定著你能拿單的多少，一開(kāi)始不知道如何投放廣告，后來(lái)老師有講先前學(xué)長(zhǎng)留下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我們就知道如何打廣告。廣告打的太多可能會(huì)破產(chǎn)，太少可能會(huì)拿不到單，這就意味著要好好考慮這個(gè)問(wèn)題，我一般是看我所選擇的市場(chǎng)低檔，中檔的品牌要求，然后打廣告，再經(jīng)過(guò)第一輪拿單看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打廣告的數(shù)量，然后以一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣子就可以拿到單子。然后再生產(chǎn)，我一般是把單子都拿完了再生產(chǎn)，這樣會(huì)比較節(jié)約生產(chǎn)次數(shù)。
這次考試前,我暗下決心,要從一開(kāi)始時(shí)就按需投資,盡量節(jié)省資金,以免重蹈覆轍。這次我先開(kāi)拓了華北地區(qū)市場(chǎng)，謹(jǐn)慎地投放廣告、研發(fā)，當(dāng)品牌知名度略高于中間商要求時(shí)，便迫不及待地投入市場(chǎng)，搶占先機(jī)，于是第一年度公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并賺了不少錢(qián)。我利用這些資金開(kāi)辟了東北地區(qū)市場(chǎng)。第二年剛開(kāi)始時(shí)，我自以為資金豐厚，便瘋狂地申請(qǐng)合作，等到拿到訂單、準(zhǔn)備發(fā)貨時(shí)，才發(fā)現(xiàn)存貨不夠了，而且資金根本不夠生產(chǎn)那么多產(chǎn)品，公司一下又陷入絕境。但我并沒(méi)有坐以待斃。我把庫(kù)存的中檔貨拋售了，將換來(lái)的資金用于生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，將低檔產(chǎn)品發(fā)貨后，再生產(chǎn)中檔產(chǎn)品。這樣來(lái)回折騰了幾次，終于把低檔產(chǎn)品按時(shí)發(fā)給對(duì)方，但生產(chǎn)次數(shù)已經(jīng)達(dá)到極限，雖然還有足夠的資金卻不能生產(chǎn)中檔產(chǎn)品了，最終因高檔產(chǎn)品不足、無(wú)法發(fā)貨而違約，信用等級(jí)也由aaa降為aa。第三年我重振旗鼓，有規(guī)劃地申請(qǐng)合作、生產(chǎn)產(chǎn)品、按時(shí)發(fā)貨。經(jīng)過(guò)努力，終于有所收獲，我的信用等級(jí)又升為aaa。到第四年時(shí)，華北和東北地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)者突然多了，我投入一些資金，提高品牌知名度，但還是不能跟別的公司相抗衡。我決定廣撒漁網(wǎng)，對(duì)華北、東北地區(qū)的所有超市和商場(chǎng)都發(fā)送了合作申請(qǐng)，怎奈對(duì)手太強(qiáng)大，而且他們的實(shí)力都很強(qiáng)，他們的品牌知名度竟然比我多幾十，這年我的訂單很少，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)敗下陣來(lái)。我所有的合作申請(qǐng)都以失敗而告終，導(dǎo)致我第四年的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率都為0。考試結(jié)束了，我的成績(jī)又是不理想。究其原因，一是我太心急，沒(méi)有考慮全局、統(tǒng)籌規(guī)劃。在資金和存貨都不充分的情況下盲目申請(qǐng)合作，導(dǎo)致公司無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，差點(diǎn)破產(chǎn)。二是我目光短淺，只顧眼前利益，沒(méi)有考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不應(yīng)該過(guò)分看重現(xiàn)金持有量，。而是應(yīng)該將閑置資金充分利用起來(lái)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)、提高品牌知名度，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。三是定位錯(cuò)誤我堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo)”的理念ы低檔、中檔產(chǎn)品的價(jià)格都訂的很低，致使利潤(rùn)太少雖然賣(mài)出不少產(chǎn)品，但獲取的利潤(rùn)不高，我應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)來(lái)適時(shí)、適當(dāng)?shù)卣{(diào)整價(jià)格。進(jìn)而取得高利潤(rùn)。雖然這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)的結(jié)果并不理想，但我依舊很開(kāi)心。首先，是體驗(yàn)了一次當(dāng)老板的感覺(jué)，當(dāng)交易成功時(shí)，心中是無(wú)比的興奮，讓我對(duì)以后的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。其次是這次實(shí)訓(xùn)使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)真正做到了從理論聯(lián)系實(shí)際，不僅鞏固了書(shū)本上的知識(shí)，還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，讓我感受到知識(shí)海洋的浩渺寬闊。希望以后還有機(jī)會(huì)參加類(lèi)似的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，以提高我綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)來(lái)分析和解決問(wèn)題的能力。
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
(1)實(shí)訓(xùn)時(shí)間：xx年07月28日至xx年09月12日
(2)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：世紀(jì)風(fēng)情、桃湖村、天澤園、尚東大道、洪都中學(xué)等。
(3)實(shí)訓(xùn)性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)
（4）實(shí)訓(xùn)計(jì)劃：①掃街 ②擺攤 ③入戶宣傳等
原上草教育科技是一家集教育研究、教育軟件、教育培訓(xùn)于一體的科研機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)研發(fā)的“全新中學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)專(zhuān)家系統(tǒng)”——國(guó)家課題，得到了中央教科所、省市教育部門(mén)的大力推廣。
實(shí)訓(xùn)初期，我們11小組一共7個(gè)成員，一直在老師所規(guī)劃區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品宣傳以及推廣。在xx年11月30日我們與12小組合并，組成一個(gè)大組。組長(zhǎng)陳x、副組長(zhǎng)劉x、王x。而后大組一起進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與推廣。
（1）了解產(chǎn)品
實(shí)訓(xùn)初期，我們因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品具體概念不清楚，需要進(jìn)行學(xué)習(xí)、了解產(chǎn)品理念。所以最初我們組所有成員到公司進(jìn)行了產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
（2）了解環(huán)境
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)環(huán)境等各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我們所執(zhí)行的是掃街，由于不清楚了解具體地方實(shí)際情況，我們只能盲目的進(jìn)行人員掃街，效果很差。而且沒(méi)有具體的規(guī)劃和計(jì)劃，組員盲目性較強(qiáng)。而后我們對(duì)實(shí)際環(huán)境進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)世紀(jì)風(fēng)情與天澤園都屬于高檔小區(qū)，但是里面居住的人大部分是白領(lǐng)階層的中青年。要么太年輕沒(méi)有孩子，要么孩子還小，不需要產(chǎn)品的價(jià)值。而桃湖村則是人流量較少，而且購(gòu)買(mǎi)力較低。而據(jù)我們對(duì)洪都中學(xué)周?chē)木用裰械玫降南?，洪都中學(xué)教育水平并不怎么好，我們也看到校外有學(xué)生抽煙，在校門(mén)口張貼的高考紅榜上，90%的上榜學(xué)生都只是專(zhuān)科院校。
（3）實(shí)際行動(dòng)
在每個(gè)規(guī)劃地點(diǎn)擺攤，守株待兔。擺點(diǎn)周?chē)行麄鹘M員進(jìn)行宣傳，張貼海報(bào)。到周邊店鋪邀請(qǐng)家長(zhǎng)前來(lái)觀看產(chǎn)品展示，有人員向其進(jìn)行詳細(xì)講解。
（4）遇到問(wèn)題
在最初的掃街，碰到的問(wèn)題很多，大部分都是行人沒(méi)有興趣與你繼續(xù)交談下去，還有就是行人的防衛(wèi)心理很強(qiáng)。宣傳人員的語(yǔ)言表達(dá)能力也不是很強(qiáng)，很難和顧客進(jìn)行流暢的交談。而擺點(diǎn)則遇到很大的問(wèn)題，由于世紀(jì)風(fēng)情和天澤園都為高檔小區(qū)，很難進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行擺攤，而且經(jīng)常受到保安的驅(qū)趕。而入戶則是很在幾秒鐘之內(nèi)就已經(jīng)結(jié)束了，客戶一邊都不讓我們進(jìn)入其家中。
實(shí)訓(xùn)期間，我對(duì)產(chǎn)品的宣傳和推廣有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)訓(xùn)的工作只是所學(xué)專(zhuān)業(yè)中的部分步驟，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)的配合，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的實(shí)際操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
感謝xx教育科技有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝我所在小組的所有成員，是你們幫助我在這么短時(shí)間內(nèi)學(xué)到那么多的東西。感謝我們所有配合我們工作的顧客，沒(méi)有你們，我們很難有繼續(xù)進(jìn)行下去的信心。此外，我還要感謝我的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師程兆兆老師，在實(shí)訓(xùn)期間指導(dǎo)我在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)取支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的提議。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年x月x日—20xx年x月x日，共x周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx個(gè)。在xx內(nèi)x個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外x個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。
3.實(shí)習(xí)資料
實(shí)習(xí)資料能夠概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別實(shí)習(xí)人數(shù)
（1）實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆x個(gè)畢業(yè)班的xxx名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)；
（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共xx人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自我聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料（個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位理解實(shí)習(xí)的證明書(shū)）。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生xx人（31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)），畢業(yè)設(shè)計(jì)xx人（x個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)）。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
（1）收到xx個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定（實(shí)習(xí)單位蓋章有效）。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，xx名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘢?/p>
（2）收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告xx份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共xxx份；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組x份，共x份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
（3）收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共x份。報(bào)告資料包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、本事、紀(jì)律情景和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，對(duì)自我指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改善意見(jiàn)或提議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自我、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體此刻兩方面：
1.工作本事：
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)進(jìn)取肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情景證明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)本事，具備了必須的組織本事和溝通本事，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化提議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式：
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲：
主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理：
實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)教師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，教師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃資料，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情景，幫忙學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情景，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，教師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)教師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本到達(dá)了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
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這是我第一次接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀這個(gè)平臺(tái)，剛開(kāi)始還是一片茫然，是老師帶我們走進(jìn)這個(gè)讓我們可以自由發(fā)揮的天地，在這次實(shí)訓(xùn)中無(wú)疑增加了我們?cè)谶@方面的技能，這也是在書(shū)本上所得不到的，因?yàn)楫?dāng)書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作時(shí)并沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單，同時(shí)在這個(gè)平臺(tái)里讓我認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自不同的地方的同學(xué)朋友，在不懂的地方，我們互相提問(wèn)，互幫互助的把問(wèn)題解決。我覺(jué)得這是個(gè)很不錯(cuò)的平臺(tái)，每天花點(diǎn)時(shí)間做這些，也提醒著我們?cè)趯W(xué)習(xí)上不能偷懶。在這次比賽中也看出了平臺(tái)存在的不足，這也是不可否定的，我相信有很多和我一樣的參賽選手也可以看到這些不足。其實(shí)這些也鍛煉了我們對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的了解、認(rèn)識(shí)到以及存在的不足，引發(fā)我們進(jìn)一輪的思考。如果可以改進(jìn)我們又該怎么做。
主要是通過(guò)免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，結(jié)合子所學(xué)的知識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)品牌進(jìn)行推廣，提升自己的網(wǎng)絡(luò)溝通能力、電子商務(wù)活動(dòng)執(zhí)行能力、積累有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源、從中學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)溝通，不斷提升自己在營(yíng)銷(xiāo)方面的能力。
20xx年秋季大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀比賽正式活動(dòng)時(shí)間即是我們實(shí)訓(xùn)的時(shí)間：20xx年9月20日—20xx年12月20日。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀，以這個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)開(kāi)展一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1．個(gè)人信息源的創(chuàng)建：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀平臺(tái)，先注冊(cè)后然后完善個(gè)人信息，通過(guò)完善個(gè)人資料、同時(shí)上傳照片、個(gè)人簡(jiǎn)介、參賽感言、鏈接自己的微博等，從而提升自己的ar值提升分值只是其中的一方面。完善資料也是為了讓更多的人認(rèn)識(shí)自己，讓大家了解你并從而獲得支持。
2．個(gè)人信息源的推廣：完善個(gè)人資料后就可以通過(guò)各種方式手段進(jìn)行推廣，讓更多的同學(xué)朋友了解并支持你?？梢岳靡延械膫€(gè)人資源，比如說(shuō)自己的微博、博客、空間、qq群、論壇等推廣個(gè)人頁(yè)面網(wǎng)址信息。同時(shí)可以在站內(nèi)申請(qǐng)好友、添加友情鏈接、發(fā)表觀點(diǎn)、還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀活動(dòng)官方的網(wǎng)站推薦，提升個(gè)人頁(yè)面曝光度，只要通過(guò)相關(guān)操作獲取一定積分后，利用積分兌換首頁(yè)或欄目頁(yè)推薦位就可以增加自己的曝光率等方式進(jìn)行推廣。
3．電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)及品牌營(yíng)銷(xiāo)：可以向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀平臺(tái)提交網(wǎng)站，跟一些企業(yè)溝通比如說(shuō)禮氏物語(yǔ)，我們可以充當(dāng)代理商，獲得該企業(yè)的支持后，拿到相關(guān)的圖片及產(chǎn)品信息，進(jìn)行銷(xiāo)售，有產(chǎn)品后可以通過(guò)各種方式手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然拿到產(chǎn)品圖后要先進(jìn)行文字編輯，編輯時(shí)要注意標(biāo)題、關(guān)鍵詞、具體描述要規(guī)范，還要注重內(nèi)容的創(chuàng)新富有創(chuàng)意的內(nèi)容才能吸引人。接著是對(duì)這些產(chǎn)品或網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，我們可以通過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，比如說(shuō)利用同行社區(qū)論壇營(yíng)銷(xiāo)的例子，在天涯論壇采用自發(fā)軟文的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，還可以才用問(wèn)答的形式，如在百度的知道平臺(tái)針對(duì)一些人提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答擬。通過(guò)后，提交鏈接的地址也可以提升ar值。
4．各種營(yíng)銷(xiāo)方法：這一內(nèi)容將我們從課堂上小圈圈帶到了實(shí)際的平臺(tái)中實(shí)踐操作，營(yíng)銷(xiāo)的方法很多，在這個(gè)方面上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀做到很好，比如說(shuō)發(fā)布觀點(diǎn)，在這個(gè)平臺(tái)上，我們可以認(rèn)識(shí)了解到各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)方法手段，這個(gè)平臺(tái)集結(jié)了眾多人的思考和想法，不同的觀念想法，讓我開(kāi)闊了視野，讓我認(rèn)識(shí)到書(shū)本上所沒(méi)有的東西。當(dāng)然也存在的不足是在觀點(diǎn)的審核上欠缺公平性，很多關(guān)于不符合內(nèi)容的觀點(diǎn)成為漏網(wǎng)之魚(yú)，這當(dāng)然也是應(yīng)為參賽者太多，難免在審核上并不能一一的做到很公正只能是盡量公正。營(yíng)銷(xiāo)的方法n多我在這就介紹幾種我認(rèn)為比較有新意的方式吧！內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)在理論上來(lái)說(shuō)還比較新，但在在實(shí)際中運(yùn)用中較為普遍了，這種營(yíng)銷(xiāo)方法主要是通過(guò)為電影或者短小的節(jié)目，植入營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)這種方式既不會(huì)讓觀眾反感，又加深了他們的觀念。不是廣告的廣告，才好廣告。它的效用才能完全發(fā)揮出來(lái)。
總的來(lái)說(shuō)在這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)了很多也學(xué)到了很多，很感謝帶我們的老師，也很感謝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀提供給問(wèn)廣大學(xué)子這么一個(gè)平臺(tái)。還有身后的工作者，在這里表示感謝。其次，通過(guò)這次的比賽實(shí)訓(xùn)，也增加了我的危機(jī)感，這樣很好，人有危機(jī)感才有意義才有更多的追求。相對(duì)比別的選手也感受到自己存在的不足，以及需要改進(jìn)的地方。
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作，成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
20xx年x月x日至20xx年x月x日
xx縣xx有限公司
銷(xiāo)售助理
（1）負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；
（2）負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情景的質(zhì)詢；
（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考；
（4）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；
（5）負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理；
（6）協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以xx為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對(duì)象是xx的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠大概是x百人。
而作為一名大x學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不一樣于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族。
我的主要實(shí)習(xí)的資料是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、理解日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感?？墒浅擞?jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。
剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫忙，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。
這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的職責(zé)心和團(tuán)體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠，可是內(nèi)部的人都是十分好的。真的很像是一家人。
將近x個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩！剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我明白了生存之道。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種本事，生存的本事需要具備必須的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的資料，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自我新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)我們自我的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
實(shí)習(xí)也是對(duì)自我的本事考驗(yàn)或是一次展示自我工作本事的機(jī)會(huì)，在工作中讓自我學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷充實(shí)自我。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。所以，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要資料、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的本事，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作本事和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的本事和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅僅從個(gè)人本事，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個(gè)很好的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，讓我們?cè)谏厦骈_(kāi)店，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。其實(shí)我也是個(gè)淘寶的?？停瑳](méi)事就在家里蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個(gè)不設(shè)墻的大商場(chǎng)，有更多的選擇性，可以說(shuō)是貨比天下店，讓你足不出戶就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷，并極大的滿足了自己的需求。
這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開(kāi)好店并非易事。
我同組員一起商討本小店的銷(xiāo)售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，其實(shí)是可以代銷(xiāo)亞馬遜的商品，但是，仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)（包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女生網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大，消費(fèi)比例也很高，我一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友，當(dāng)初就是賣(mài)男裝，但一直門(mén)庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng)，才逐漸的有了收入來(lái)源，于是，我聽(tīng)取了這位朋友的建議，還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗(yàn)，就決定把我們小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
身為80年代的我們，對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性，在購(gòu)買(mǎi)的決策中獨(dú)立特行，已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以，我決定本小店銷(xiāo)售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外，我們其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷(xiāo)售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣(mài)一件，做到獨(dú)此一家，獨(dú)上其身。
我在網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%。畢竟實(shí)體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價(jià)是在對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對(duì)合理的定價(jià)。
網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”，因?yàn)檫@個(gè)名字，整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費(fèi)者所熟記；別具一格，獨(dú)具特色，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費(fèi)者的注意；同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，從某種程度來(lái)說(shuō)，這也是吸引顧客的一種方法，
對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類(lèi)，推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買(mǎi)商品。就以往我在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，一般我購(gòu)買(mǎi)商品都要求賣(mài)家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買(mǎi)的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以，我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購(gòu)買(mǎi)放心產(chǎn)品。
總結(jié)：在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后，我覺(jué)得，店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周，卻沒(méi)有做成一筆生意，我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是，我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格，我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格，做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門(mén)商品低價(jià)出售，來(lái)進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
1、沒(méi)有參加實(shí)訓(xùn)之前，比較迷茫，不知道如何操作，從第一天開(kāi)始思路變得清晰，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注意一些細(xì)節(jié)，每天都有忙，是實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了真東西，之前對(duì)寫(xiě)文章了解的也不多，通過(guò)實(shí)訓(xùn)對(duì)文章寫(xiě)作。
2、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)也是不知道要發(fā)什么文章，現(xiàn)在寫(xiě)文章還是硬生生的，相信通過(guò)兩禮拜學(xué)習(xí)，一定有所加強(qiáng)，
3、一個(gè)禮拜是實(shí)實(shí)在的提升了，各方面，發(fā)文章量是多了感覺(jué)沒(méi)什么質(zhì)量，相信通過(guò)學(xué)習(xí)一定能把文章質(zhì)量有所提高，之前從不玩微博，這個(gè)三天每天都在發(fā)微博，是失敗的多，可是原來(lái)微博是可以一下子發(fā)很多的，這是以前從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)，網(wǎng)絡(luò)不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有打下基礎(chǔ)的情況下是聽(tīng)不懂老師說(shuō)什么，在實(shí)訓(xùn)的這三天，之前對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)不多，通過(guò)了這三天讓我深深體會(huì)支團(tuán)隊(duì)的重要性，
4、之前把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)想得太困難了，通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，練習(xí)，總結(jié)，讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)什么太難，只要認(rèn)認(rèn)真真的把本工作做好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)比較辛苦的工作，之前對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的不多，只知道網(wǎng)絡(luò)是玩的，這三天讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)是可以做很多的，給我們帶來(lái)方便，生活的快樂(lè)，網(wǎng)絡(luò)也可以幫助人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解的不多，是會(huì)害人的，只有真正的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)才知道網(wǎng)絡(luò)是限大。
5、也是有很多的技巧在里面，通常只是認(rèn)為是個(gè)是非之地，用正確的去看，是個(gè)很好學(xué)習(xí)的地方，每天在網(wǎng)絡(luò)上讓我知道非常多的新知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)的信息是限大，沒(méi)有什么是你找不到的，在沒(méi)有來(lái)參加實(shí)訓(xùn)之前，我是迷茫的，覺(jué)得它很大，每天不知道在網(wǎng)絡(luò)上做些什么，結(jié)果是什么也沒(méi)有達(dá)成，時(shí)間也就過(guò)去了，這三天就是我之前學(xué)習(xí)幾個(gè)月都沒(méi)有學(xué)到的，
6、在我第一天過(guò)來(lái)時(shí)是有點(diǎn)后悔的，原來(lái)我沒(méi)有來(lái)錯(cuò)，選擇是對(duì)，不來(lái)的話也許我會(huì)后悔，因?yàn)樵谖覐氖戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前不知道要做些什么？
這三天讓我思路清晰，現(xiàn)在出去一進(jìn)入企業(yè)都熟練操作，也沒(méi)有想到的是通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在實(shí)訓(xùn)的只用了三天時(shí)間我們所做網(wǎng)站已經(jīng)到了百度排名首頁(yè)上去了，今天的這個(gè)消息讓我覺(jué)得非常的高興，更的是要感謝老師，對(duì)我們嚴(yán)格要求，現(xiàn)在是要感謝老師，還有這里的每一個(gè)家人，我們相互幫助，帶來(lái)的笑聲，我們四個(gè)人來(lái)到龍華這個(gè)地方只有七八天的`時(shí)間，他們的關(guān)心與幫助讓我們很快加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)、
在此要感謝深山老林人，是他們的熱情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快樂(lè)！！
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
20xx年x月底至20xx年x月
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共x名。主要銷(xiāo)售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx，xx，xxx等各個(gè)分公司。
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，工作資料是銷(xiāo)售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
（一）參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能；各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)；
（二）進(jìn)行為期xx天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自我的工作任務(wù)；
（三）學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)資料；學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單；
（四）由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫(xiě)；
（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等；
（六）與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫(xiě)和回收；
（七）與行政部聯(lián)系，填寫(xiě)百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程；
（八）與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目；
（九）與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程；
（十）學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；
（十二）學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
（一）經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中應(yīng)對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有必須的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情景進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
（二）經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問(wèn)，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自我自主思考問(wèn)題的本事，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自我對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺(jué)得自我必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
（三）經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自我將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。
（四）在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
（五）提高了自我的文字表達(dá)本事，動(dòng)手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結(jié)的本事，學(xué)習(xí)的本事，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的本事等。具體表此刻：
1、文字的表達(dá)本事：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本本事，剛開(kāi)始自我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說(shuō)得不好，可是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自我多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自我的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自我的文字表達(dá)本事，至少此刻能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的本事：
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，必須自我去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自我的動(dòng)手本事，提高了自我了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3、參與交流的本事：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自我的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自我的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自我利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自我充分利用資源的本事。
5、思考總結(jié)的本事：
在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自我獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自我，更能讓自我理解的方法，還要經(jīng)過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，可是依靠自我的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自我思考總結(jié)的本事。
6、學(xué)習(xí)的本事、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅(jiān)持一向?qū)W習(xí)的心態(tài)；對(duì)于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問(wèn)題異常的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自我心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
7、踏實(shí)、堅(jiān)定的本事：
對(duì)于自我工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的，僅有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須進(jìn)取地投入工作，專(zhuān)注于工作，可是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自我，鍛煉一下自我的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自我的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自我的不足，要不斷激勵(lì)自我，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的簡(jiǎn)便，對(duì)于以后自我創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自我的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自我的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所的大學(xué)！
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
參加sp培訓(xùn)后，總結(jié)了一些電話銷(xiāo)售過(guò)程中經(jīng)常碰到的問(wèn)題和需要注意的事項(xiàng)，談?wù)勛约旱南敕ê痛蠹曳窒硪幌隆?/p>
一、做好準(zhǔn)備工作：
為通話做好準(zhǔn)備，必須事先計(jì)劃好要說(shuō)什么。把這些內(nèi)容完整地寫(xiě)出來(lái)會(huì)有很大的幫助，但不可在通話中照念。寫(xiě)下目標(biāo)并明確你想獲得什么，是對(duì)方負(fù)責(zé)人的相關(guān)信息還是約見(jiàn)?把要用的東西(筆、紙、dm單)放在手邊。
二、打電話需注意的事項(xiàng)：
確認(rèn)打電話的目的。把要提及的事情列成清單，比如目前使用運(yùn)營(yíng)商的情況、話費(fèi)情況、折扣情況、國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途所占比例等等。有一點(diǎn)很重要，爭(zhēng)取與能決定的人通話。
開(kāi)場(chǎng)白。確保對(duì)方知道你是誰(shuí)，清楚地說(shuō)出你和公司的名字。
微笑。通話時(shí)讓自己聽(tīng)上去更加自信。讓對(duì)方感受到你的笑意，保持友好和熱情，有利于和對(duì)方的談話。
聲音。打電話時(shí)要說(shuō)得慢些、清楚些。保持適宜的音量，不要低聲唧咕，也不要大嚷大叫。可以的話最好站著講，這樣會(huì)表現(xiàn)出你的權(quán)威性和自信心。
傾聽(tīng)。是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。不時(shí)的使用一些“明白了”、“是的”的詞語(yǔ)表示你在聽(tīng)，這樣更容易察覺(jué)到對(duì)方語(yǔ)調(diào)的細(xì)微變化，有助于你理解話語(yǔ)背后的含義，確定客戶的要求。
情緒。保持積極的態(tài)度，相信自己和產(chǎn)品。積極的情緒是會(huì)傳染給對(duì)方的。
掌握時(shí)間。通常下午很難聯(lián)系到負(fù)責(zé)人，并且那時(shí)候人們也容易走神。所以最好把重要的電話放在上午打。如果打了一個(gè)不大理想的電話，可以適當(dāng)休息一會(huì)，讓情緒冷靜下來(lái)。避免在臨近下班時(shí)間打很長(zhǎng)的電話，這樣可能會(huì)拖延對(duì)方的下班時(shí)間。
三、良好的心態(tài)：
面對(duì)前臺(tái)通常有以下幾種情況：
不假思索地說(shuō)不需要，掛機(jī)。
說(shuō)這方面沒(méi)有具體負(fù)責(zé)人，掛機(jī)。
說(shuō)你不告訴我找誰(shuí)，我無(wú)法幫你轉(zhuǎn)接，掛機(jī)。
很耐心的聽(tīng)清楚后直接幫我把電話轉(zhuǎn)接到老板或負(fù)責(zé)人，這種情況很少。
對(duì)于前臺(tái)小姐的“無(wú)情”，我們完全可以理解，她們做為企業(yè)的窗口，每天要接很多電話，所有的電話中，推銷(xiāo)的、聯(lián)系業(yè)務(wù)得為主。試想：讓自己去每天接一定數(shù)量、毫無(wú)作用的電話時(shí)，我也會(huì)不耐煩的。
即便找到關(guān)鍵人，通常也會(huì)有百分之80%以上的客戶拒絕我們，我們應(yīng)當(dāng)保持良好的心態(tài)，學(xué)會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“他拒絕了我，只是他暫時(shí)不需要，這很正常。”
四、繞過(guò)前臺(tái)：
隱藏目的，告訴對(duì)方別的理由。例如，想購(gòu)買(mǎi)某種商品，詢問(wèn)資料或應(yīng)聘某職位等，然后轉(zhuǎn)到其他部門(mén)在照相關(guān)負(fù)責(zé)人。
在大公司里，可以隨便撥一個(gè)分機(jī)，然后說(shuō)：“我是***，不好意思，我想找***，請(qǐng)問(wèn)是這個(gè)分機(jī)嗎?大多數(shù)人會(huì)告訴你他的分機(jī)號(hào)，甚至把你直接轉(zhuǎn)到對(duì)方的電話機(jī)里。
擺大臺(tái)。提出業(yè)務(wù)部或網(wǎng)絡(luò)部主管。不要講姓氏。說(shuō)：我找業(yè)務(wù)部部經(jīng)理。我是**公司***人。語(yǔ)氣可以堅(jiān)決些，給人感覺(jué)你和經(jīng)理是好朋友，或是有業(yè)務(wù)來(lái)往關(guān)系。
電話前先了解該公司的資料，或網(wǎng)上，或報(bào)紙或其它。閑聊中捕捉到該部門(mén)的主管人員。
直接說(shuō)我找下負(fù)責(zé)***的王經(jīng)理，至于這個(gè)經(jīng)理有沒(méi)有不用管。有的話當(dāng)然他就轉(zhuǎn)過(guò)去了，沒(méi)有的話，就假裝記錯(cuò)了問(wèn)一句：“奇怪，那天的確是王經(jīng)理，難道記混了?”然后接著問(wèn)一下：“那咱們這里負(fù)責(zé)***的是誰(shuí)啊?”他告訴你以后，你恍然大物的說(shuō)句，“哦，對(duì)就是他，也可以，或者說(shuō)，看來(lái)是記錯(cuò)了。”
五、實(shí)戰(zhàn)話術(shù)應(yīng)對(duì)：
客戶：“他在開(kāi)會(huì)?！变N(xiāo)售：“最好在什么時(shí)候來(lái)電才能聯(lián)絡(luò)上他?” “您肯定可以幫我安排一個(gè)最佳的時(shí)機(jī)與負(fù)責(zé)人通電吧!”道理很簡(jiǎn)單：請(qǐng)她幫助，讓她感覺(jué)有面子。
客戶：“我不知道他什么時(shí)候開(kāi)完會(huì)?！变N(xiāo)售：“那公司里有誰(shuí)會(huì)知道呢?”
客戶：“老板沒(méi)有時(shí)間。”銷(xiāo)售：“什么時(shí)候打電話才能找到他?” 有些時(shí)間是特別適合找到老板或負(fù)責(zé)人的，比如早上7：30到8：30期間，星期六早上也可碰碰運(yùn)氣。
客戶：“發(fā)一份傳真過(guò)來(lái)吧?！变N(xiāo)售：“我想發(fā)e-mail給他，地址是什么?”建議采取e-mail的形式。發(fā)e-mail的話可以得知老板的電子郵箱，只要老板感興趣可立即回電話。
客戶：“我們經(jīng)理對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣?！变N(xiāo)售：多謝她給你提供這信息后，嘗試提問(wèn)細(xì)節(jié)，他有否提到他不喜歡該產(chǎn)品的原因?然后說(shuō)說(shuō)你的新信息(新產(chǎn)品，價(jià)目表，新服務(wù)等)。
客戶：“他在講電話，可留下姓名嗎?”銷(xiāo)售： “讓我在電話里等一會(huì)兒吧。謝謝?！?/p>
客戶：“不需要，沒(méi)興趣。”銷(xiāo)售：“相信每個(gè)企業(yè)對(duì)如何降低通訊成本都會(huì)感興趣的。”
客戶：“我不能作主。”銷(xiāo)售：“如果您能提出對(duì)公司有利的建議，相信你們老板會(huì)更加重用您?！?/p>
客戶：“遲些時(shí)候會(huì)再給你復(fù)電?！变N(xiāo)售：“我什么時(shí)候聯(lián)系您比較合適?”
客戶：“我們已經(jīng)在用了?！变N(xiāo)售：“是的，我只是向您建議可以有多一種選擇。沒(méi)有比較，哪能辨出好壞?”
客戶：“我很忙，沒(méi)時(shí)間?！变N(xiāo)售：“向您這樣在公司身兼要職的人一定是非常繁忙的，我不會(huì)耽誤您很長(zhǎng)時(shí)間，請(qǐng)給我2分鐘就行了?！?/p>
通常首次打電話的目的是約見(jiàn)上門(mén)，電話里說(shuō)的模糊些，圍繞的中心是見(jiàn)面談。如果他讓你去那么就有了50%的成功。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，一個(gè)最好途徑就是勤快，作為新手最簡(jiǎn)單直接的方法就是數(shù)量。擁有持之以恒的態(tài)度加上一些有效營(yíng)銷(xiāo)技巧，一定能做出一番成績(jī)。
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以表述為個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過(guò)程。通過(guò)一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過(guò)程。
其中兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品。)
調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的。更何況，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過(guò)高卻回報(bào)率不夠。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過(guò)對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展，無(wú)論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展，所以市場(chǎng)潛力是巨大的，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商機(jī)。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類(lèi)的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新。我們利用internet 遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過(guò)了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類(lèi)、規(guī)劃。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷(xiāo)策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見(jiàn)解一起融入在計(jì)劃之中。
在此期間，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒(méi)有想出個(gè)所以然來(lái)。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了。
在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過(guò)程中，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃撰寫(xiě)中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說(shuō)太多了。只是見(jiàn)著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工，構(gòu)思 — 排版 — 制作，步步堅(jiān)實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時(shí)，在制作過(guò)程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用。興許，我們的組長(zhǎng)是個(gè)板報(bào)能手，通過(guò)與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺(jué)奇跡般地發(fā)覺(jué)自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層，開(kāi)始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算，以此對(duì)品牌的打造期限，促銷(xiāo)、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷(xiāo)是十分必要的。
期間采取的策略主要有：通路激勵(lì)、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待。在市場(chǎng)成長(zhǎng)期的促銷(xiāo)策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。其中促銷(xiāo)策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技、聯(lián)合促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應(yīng)以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間。此時(shí)的促銷(xiāo)方式有：集點(diǎn)換物、促銷(xiāo)游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量、頻次，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)用者。此類(lèi)產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷(xiāo)、會(huì)員俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷(xiāo)售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費(fèi)者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的需求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng)，大眾的生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開(kāi)銷(xiāo)量;八十年代中期，消費(fèi)者開(kāi)始注重質(zhì)量問(wèn)題，此時(shí)，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者選擇多元化，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng)，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者也越來(lái)越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。
到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無(wú)論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣(mài)家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿了變數(shù)，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略，將各種促銷(xiāo)工具應(yīng)用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來(lái)。
為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)圓滿的結(jié)束了，我們的辛勤換來(lái)運(yùn)用stp對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的基本能力，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃基本能力，以及專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的提高。當(dāng)然，知識(shí)上的提升還在其次，至少在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工 — 合作 — 完工。每一步都腳踏實(shí)地，直到答辯的完成，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會(huì)，現(xiàn)在的辛苦真值!
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的xxx級(jí)的學(xué)生，在今年5月28很有幸到xx啤酒實(shí)習(xí)，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我被派往泉州銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻不能接受放棄。
在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的泉州，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
在5月和6月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們xx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把xx旗下純生進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品純生新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，每相35元競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)!
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這一周的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果。相信這是我大學(xué)當(dāng)中的一段美好經(jīng)歷。
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
雖經(jīng)過(guò)了兩次實(shí)訓(xùn)，但第一次未能起到實(shí)訓(xùn)作用，真正起到作用的是第二次。
在操作中，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，首先要有明確的市場(chǎng)定位，目標(biāo)市場(chǎng)要明確，據(jù)原有資料顯示，在三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，傳統(tǒng)家庭占市場(chǎng)第一位，隨后是時(shí)尚家庭，企業(yè)用戶次之。
在第一季度中，ele公司原有產(chǎn)品elea面向大眾市場(chǎng)，未經(jīng)行市場(chǎng)細(xì)分，為滿足消費(fèi)者需求，我公司特推出了新品牌bx，其目標(biāo)受眾是時(shí)尚家庭，產(chǎn)品定位高，定價(jià)為2700元，屬于高端產(chǎn)品，為了提高該品牌的知名度，在廣告宣傳，渠道支持都做了充分部署，第一季度經(jīng)營(yíng)成果也充分顯示取得了不錯(cuò)的效果，市場(chǎng)占有率由7%上升到9%，銷(xiāo)售量達(dá)101,769，股指為110，股價(jià)貢獻(xiàn)98,951，銷(xiāo)售收入183,514。
在第二季度，由于決策失誤，公司總體利潤(rùn)下降究其原因，一是忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，沒(méi)有推出新品牌;二是盲目跟隨市場(chǎng)，降低了原有品牌的價(jià)位，為以后企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利因素;三是預(yù)測(cè)失誤，對(duì)前景過(guò)于樂(lè)觀，最終導(dǎo)致庫(kù)從增多，增加了庫(kù)存開(kāi)支;四是由于una公司的大幅降價(jià)，并獲利豐厚，從而導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，但不容置疑的是，這不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，由una公司后來(lái)的業(yè)績(jī)可以看出，此舉所冒風(fēng)險(xiǎn)之大可以拖垮一個(gè)公司!
進(jìn)入第三季度，為了挽回公司整體下滑趨勢(shì)，我公司開(kāi)發(fā)了新品牌——就選我，該品牌定位為低端產(chǎn)品，以傳統(tǒng)家庭為目標(biāo)受眾，并迎合消費(fèi)者需求，定價(jià)在1,600元左右，該品牌的推出，一方面填補(bǔ)了我公司在該細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)空缺，開(kāi)拓了市場(chǎng)，另一方面也滿足了消費(fèi)者“便宜買(mǎi)好貨”的需求，順應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展潮流。該季度的運(yùn)營(yíng)結(jié)果顯示，傳統(tǒng)家庭所占市場(chǎng)份額上升，進(jìn)而使得該季度總銷(xiāo)量上升，銷(xiāo)售收入提高，股價(jià)上漲，公司總利潤(rùn)增加，總體呈上升趨勢(shì)。也是從該季度開(kāi)始，公司運(yùn)營(yíng)順利，一直呈上升趨勢(shì)。
在第四季度，我公司又開(kāi)發(fā)了一新產(chǎn)品——one，是針對(duì)企業(yè)用戶特意打造的新品牌。在市場(chǎng)細(xì)分中，傳統(tǒng)家庭所占市場(chǎng)份額一直名列前茅，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)的品牌多，價(jià)格戰(zhàn)激烈，并愈演愈烈，使得公司利潤(rùn)在該市場(chǎng)下降，因此適時(shí)的轉(zhuǎn)移目標(biāo)市場(chǎng)是準(zhǔn)確的選擇，而企業(yè)用戶市場(chǎng)成為首選，經(jīng)調(diào)查顯示，該市場(chǎng)有廣闊的市場(chǎng)前景，有發(fā)展空間，因此，我公司推出了該品牌，并大力宣傳，人員促銷(xiāo)做到位，最終取得了良好效果，企業(yè)用戶市場(chǎng)占有率上升，占總市場(chǎng)的30%多，也使該季度的市場(chǎng)占有率上升，股價(jià)，銷(xiāo)售收入，凈貢獻(xiàn)增多。當(dāng)然這也與我公司其他產(chǎn)品降價(jià)有關(guān)。
進(jìn)入第五季度，根據(jù)前四季度的運(yùn)營(yíng)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，針對(duì)傳統(tǒng)家庭推出的bx品牌市場(chǎng)反應(yīng)并不是很理想，雖該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但為了在該市場(chǎng)獲得利潤(rùn)，又推出了新品牌——xuan，為了取得良好效果，最大限度的滿足消費(fèi)者需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面下了很大功夫。無(wú)可厚非，該產(chǎn)品促進(jìn)了公司銷(xiāo)量的增加，也是該季度整體利潤(rùn)增加的重要因素，當(dāng)然各品牌價(jià)位的調(diào)整也提升了公司的總體利潤(rùn)。雖說(shuō)達(dá)到了預(yù)期目的，但也出現(xiàn)了不足與失誤。
在第六季度，考慮欠周到，只是一味的提高市場(chǎng)占有率，未從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)。通過(guò)全方位的大幅降價(jià)，銷(xiāo)量增加，市場(chǎng)占有率也在冰箱市場(chǎng)排行第一，但公司總利潤(rùn)，股價(jià)指數(shù)均下降。
總結(jié)
縱觀六季度的運(yùn)營(yíng)結(jié)果，不得不承認(rèn)價(jià)格戰(zhàn)給市場(chǎng)造成的影響之大，una公司引起的價(jià)格戰(zhàn)使整個(gè)冰箱市場(chǎng)的公司無(wú)可避免的均卷入其中，冰箱價(jià)格不斷下降，企業(yè)利潤(rùn)也隨著該“戰(zhàn)爭(zhēng)”演變不斷下滑，這種策略是一開(kāi)始的una公司占據(jù)市場(chǎng)老大的地位，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈，該策略的弊端愈加明顯，由于該公司未做好充分準(zhǔn)備，最終被該戰(zhàn)術(shù)拖垮。這也說(shuō)明一公司如果只是一味的靠降價(jià)來(lái)獲得利潤(rùn)，而不注重自身實(shí)力的增強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)，必會(huì)被時(shí)代淘汰，只會(huì)是“來(lái)也匆匆，去也匆匆”。因此，要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，而不能只圖一時(shí)之利，盲目使用價(jià)格戰(zhàn)。另一方面，不斷創(chuàng)新是企業(yè)生存的不可或缺的因素，但在創(chuàng)新的過(guò)程中要注重品牌突出，注重企業(yè)形象，品牌過(guò)多不利于樹(shù)立企業(yè)品牌形象，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠放普?，提高品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，這也是我公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的不足之處。
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
從大一到現(xiàn)在我們進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)不只一次，但是這次卻最不一樣，因?yàn)槲覀冏龅倪@個(gè)實(shí)訓(xùn)在總體的時(shí)間上比以往的任何一次實(shí)訓(xùn)的時(shí)間都要緊，這一次的實(shí)訓(xùn)一方面是加強(qiáng)我們本學(xué)期所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策劃這一門(mén)課程，同時(shí)也考察了我們?cè)谄綍r(shí)上課中是否有認(rèn)真學(xué)習(xí)這一門(mén)課程，并能否熟練的運(yùn)用課程中學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，此外在一定程度上也檢查了我們這三年來(lái)所學(xué)的知識(shí)是否到位、是否扎實(shí)，是否可以將我們的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際中去。
在星期一，老師給我們布置了這一周的任務(wù)，在上午我們要做的是明確設(shè)計(jì)目的任務(wù)、聽(tīng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)策劃人講座、案例討論，收集資料，下午進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、選擇；同時(shí)我們還進(jìn)行了分組，形成了以我、付小林、譚琴、徐靖雯四個(gè)人為一組的綠之韻小組。星期二，我們上午要做的就是分組進(jìn)行品牌策劃訓(xùn)練，下午營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析訓(xùn)練，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析訓(xùn)練。星期三，上午我們市場(chǎng)定位策劃、創(chuàng)意訓(xùn)練，下午進(jìn)行設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。星期四，上午進(jìn)行設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制作提案ppt，下午進(jìn)行小組間的提案、答辯。星期五，上午我們將進(jìn)行模擬實(shí)施、修訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，下午進(jìn)行最后的評(píng)估和總結(jié)。
在幾天的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得老師的這種操作方法對(duì)于同學(xué)來(lái)講是不錯(cuò)的，在開(kāi)始的時(shí)候我們的任務(wù)特別的多，因?yàn)槲覀円占Y料，還要對(duì)策劃主題進(jìn)行討論并確定小組成員間的分工，這在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)基本上是不能夠按時(shí)完成老師布置的任務(wù)，就需要我們?cè)谡n后進(jìn)行趕工。在報(bào)告的寫(xiě)作上我們還要注意報(bào)告要求包括的內(nèi)容，要做好一個(gè)策劃方案，不僅是要做到一般的事件：第一．品牌策劃訓(xùn)練。明確策劃對(duì)象、策劃目標(biāo)。組建團(tuán)隊(duì)并命名，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)logo；培養(yǎng)創(chuàng)新能及團(tuán)隊(duì)組織能力、團(tuán)隊(duì)精神。第二．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)研、分析。圍繞策劃對(duì)象進(jìn)行案頭調(diào)研，分析、梳理調(diào)查內(nèi)容、形成初步的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析材料，進(jìn)行swot分析，明確市場(chǎng)定位。第三．創(chuàng)意訓(xùn)練。召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，進(jìn)行創(chuàng)意訓(xùn)練，整理創(chuàng)意成果。培養(yǎng)創(chuàng)新能力、創(chuàng)意能力、運(yùn)籌能力及對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)策略的使用能力。第四．編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。完善創(chuàng)意，形成草案，根據(jù)材料與要求，整合諸多資源，編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃文案。進(jìn)一步掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容、格式與要求，培養(yǎng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的能力。第五．提案能力訓(xùn)練制作ppt，進(jìn)行正式提案。掌握相關(guān)辦公軟件的使用，具備提案能力。第六．模擬營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施過(guò)程，進(jìn)一步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論體系。執(zhí)行力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、營(yíng)銷(xiāo)綜合能力的應(yīng)用訓(xùn)練。第七．評(píng)估方法與能力訓(xùn)練。對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)進(jìn)行全面評(píng)估。掌握評(píng)估的方式方法，進(jìn)一步熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的程序、技巧與內(nèi)容。還要完成對(duì)于此次實(shí)訓(xùn)的一個(gè)總結(jié)，和每天的實(shí)訓(xùn)日志。
我們小組這次做的策劃是以“綠色基地”農(nóng)家樂(lè) 為主題，在做的過(guò)程中，我們進(jìn)行了小組分工，我寫(xiě)的是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制部分，付小林寫(xiě)的是項(xiàng)目概況和問(wèn)卷設(shè)計(jì)部分的內(nèi)容，譚琴寫(xiě)的則是環(huán)境板塊及問(wèn)卷的收集部分得內(nèi)容，徐靖雯則寫(xiě)的是營(yíng)銷(xiāo)策略和消費(fèi)者行為分析部分。提案答辯的ppt則是我們一起完成的工作。在寫(xiě)作的過(guò)程中我們最大的問(wèn)題就是我們各個(gè)部分在寫(xiě)的時(shí)候有些地方的銜接不是特別的好，在整合時(shí)需要花費(fèi)較多的時(shí)間才可以做好。
在做這個(gè)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的所學(xué)原來(lái)不是特別的多，而且所學(xué)還不能夠得到較好的運(yùn)用，感覺(jué)不是那么的游刃有余，總覺(jué)得有那么一點(diǎn)生疏，再不就是自己知道的東西太少，好像就只有那么一點(diǎn)，就拿廣告促銷(xiāo)宣傳來(lái)講，就知道老師平時(shí)講的那些比較基本的手段，沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)一些有新異的促銷(xiāo)手段，通過(guò)這一次的操作，在一定程度上我又增添了一些不知道的知識(shí)，完善并鞏固了自己已經(jīng)掌握了的知識(shí)。讓自己明確了在以后要加強(qiáng)實(shí)際操作的必要性，同時(shí)要多補(bǔ)充自己不知道的知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)閱讀面，多了解一些和本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)，和一些相關(guān)的新聞報(bào)道，從各個(gè)方面來(lái)增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備?？磿?shū)的眼光不要太窄，眼界要開(kāi)闊，眼睛要敏捷。
這次的實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是明白的東西卻比較的多，認(rèn)識(shí)卻比較的深，實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們還學(xué)校的學(xué)生來(lái)講，要實(shí)際一點(diǎn)它的意義會(huì)更大，更加具有意義，這次的實(shí)訓(xùn)就是屬于這一類(lèi)型的實(shí)訓(xùn)。
電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃綜合訓(xùn)練是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必修課中的實(shí)踐課。我們這次實(shí)訓(xùn)，旨在通過(guò)對(duì)真實(shí)對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)、實(shí)施，使學(xué)生進(jìn)一步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，基本具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程設(shè)計(jì)是在真實(shí)的環(huán)境下對(duì)學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)能力的訓(xùn)練，通過(guò)全過(guò)程的實(shí)際操作，提升學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)策劃綜合能力與執(zhí)行力。
本課程設(shè)計(jì)采用實(shí)務(wù)化、案例化與實(shí)戰(zhàn)化、團(tuán)隊(duì)化相結(jié)合的多層次互相動(dòng)方式，從理論到實(shí)踐層層深入、環(huán)環(huán)相扣，通過(guò)具體項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的思維、程序和方法，進(jìn)一步培養(yǎng)主動(dòng)性、創(chuàng)造性，并在實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練過(guò)程中通過(guò)切身感受和體驗(yàn)，提高人際溝通能力、組織管理能力和各種應(yīng)變能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和吃苦耐勞的工作作風(fēng)，積累多方面的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)訓(xùn)的要求本以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)具備的意識(shí)、能力、技巧為對(duì)象，選擇具有現(xiàn)實(shí)意義的課題進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，重在提高創(chuàng)意能力、綜合策劃能力和制定出切實(shí)可行的方案的能力以及執(zhí)行方案的能力。
要求我們做到：
1、有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、標(biāo)志簡(jiǎn)潔、鮮明，有一定文化內(nèi)涵。
2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析材料內(nèi)容翔實(shí)，市場(chǎng)定位明確、合理。
3、策劃方案結(jié)構(gòu)完整、格式規(guī)范、有可操作性，有創(chuàng)意，層次清晰，表達(dá)準(zhǔn)確流暢。
4、提案ppt簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出、美觀大方。
本次實(shí)訓(xùn)的步驟分為：
1、了解此次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)、目的和要求，具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力。
2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)研、分析。圍繞策劃對(duì)象進(jìn)行案頭調(diào)研，分析、梳理調(diào)查內(nèi)容、形成初步的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析材料，進(jìn)行swot分析，明確市場(chǎng)定位。
3、編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。完善創(chuàng)意，形成草案，根據(jù)材料與要求，整合諸多資源，編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃文案。
4、提案能力訓(xùn)練制作ppt，進(jìn)行正式提案。
5、對(duì)本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)、分析。
這次實(shí)訓(xùn)也需進(jìn)行分組訓(xùn)練，要求3到4個(gè)人為一小組，這也鍛煉了我們的小組協(xié)作能力、分工能力。首先，我們確定了我們小組的名稱、口號(hào)，我們小組的名稱是“心晴站”，我們的口號(hào)是“打造優(yōu)雅環(huán)境，創(chuàng)造美好心情”，然后我們選擇了我們營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容為大學(xué)城的咖啡館，然后我們就根據(jù)這一項(xiàng)目進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)策劃的訓(xùn)練，分別從公司介紹、環(huán)境分析、產(chǎn)品和服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)及防范措施這幾個(gè)方面進(jìn)行了擴(kuò)展和訓(xùn)練。完成了此次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)。
經(jīng)過(guò)這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，對(duì)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，也了解到了怎樣寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，我希望今后多開(kāi)展一些關(guān)于這方面的實(shí)訓(xùn)課程，讓同學(xué)們能更好的學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)技能及更多的知識(shí)。
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