報(bào)告是對(duì)某一特定主題或事物進(jìn)行詳細(xì)說明和闡述的一種書面形式。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了，一般包括引言、主體和結(jié)語三個(gè)部分。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇一
在這個(gè)綿長的暑假里,我找到了最佳的方法來度過,那即是打一份工。既能夠充實(shí)日子又能夠豐厚人生履歷,的確是最佳的挑選。
我的作業(yè)單位是xx大學(xué)河西自考部。在這里,我扮演的人物不在是學(xué)生,而是一名話務(wù)員;我面臨的不在是書本。而是一批批的電話使命;我所要打交道的也不在是教師同學(xué),而是搭檔領(lǐng)導(dǎo);不一樣的日子開端了。
上級(jí)告訴我做話務(wù)員的首要條件即是普通話規(guī)范,聲音柔軟,口齒清楚。其次即是有耐性。面臨操著寧鄉(xiāng),瀏陽等家鄉(xiāng)話的接聽者要努力地與其交流。將校園最新的招生信息傳遞給每一個(gè)學(xué)生。
早上八點(diǎn),我的作業(yè)開端。規(guī)則一天需打一百五十個(gè)電話。為了完成使命,我有必要不停地?fù)芴?hào)碼,不停地講。一拿起電話,首先是很有禮貌的介紹:您好,我是中南林業(yè)科技大學(xué)河西自考部的稍等對(duì)方有反響后,再向其介紹咱們校園招生信息。其間包含報(bào)名時(shí)刻,專業(yè)開設(shè),校園方位,教學(xué)質(zhì)量等等。對(duì)方問啥我就要答啥,盡量做到效勞到家。由于是自考校園,所以有些人很惡感。其間掛電話的,任意漫罵的也有不少。碰到這種狀況心思真是欠好受,這時(shí)就需要有受得起沖擊,經(jīng)得起訓(xùn)練的優(yōu)異質(zhì)量,心思承才能必定要強(qiáng)才能夠。當(dāng)然,咱們總說要一分為二的看問題,一件事帶來的影響有壞也有好,打工亦如此。其間有些接到電話的學(xué)生家里是鄉(xiāng)村的,家里經(jīng)濟(jì)條件非常欠好,只好無法的說沒錢讀書。每逢聽到這么的話,我就好傷心。我感觸到了沒錢讀書的苦楚,領(lǐng)會(huì)到了被校園拘之門外的尷尬。我除了能夠?qū)λ麄冋f幾句鼓舞的話外,我啥都做不了。我知道了讀書的時(shí)機(jī)的確來之不易,我要愛惜。
一個(gè)多月的打工日子讓我真真切切領(lǐng)會(huì)到了掙錢的不容易,也深入了解到了爸爸媽媽作業(yè)的辛苦。
一個(gè)多月的勞作付出是值得的,它訓(xùn)練了我與人打交道的才能,見機(jī)行事的才能,習(xí)慣生疏環(huán)境的才能。
總歸,我覺得自個(gè)很不錯(cuò),已是一名優(yōu)異的話務(wù)員了!
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇二
xx年7月2日，經(jīng)過多方接洽，我終于得到來上海惠迅電子科技有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然我實(shí)習(xí)的是銷售部門，跟我平時(shí)所學(xué)專長無多大關(guān)系，但還是很興奮，畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。第一天出門的時(shí)候我便告訴自己，我可要認(rèn)真一點(diǎn)，真真正正學(xué)一點(diǎn)對(duì)我有用的東西。剛開始幾天的適應(yīng)期，其實(shí)比自己想象的要好的多，因?yàn)楦块T的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友，而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場銷售工作。以前都以為銷售是一個(gè)再簡單不過的崗位，然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)?，它并不是想象中的那么簡單。其?shí)大家都知道，一個(gè)產(chǎn)品的生長到最終獲得收益，當(dāng)中的每個(gè)流程都是非常重要的，銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。
實(shí)習(xí)剛開始，面對(duì)每天不斷的電話資訊，我都有點(diǎn)慌亂了，實(shí)在是應(yīng)接不暇，而且開始幾天對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清楚，然后便每每搞得自己焦頭爛額，幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予了指導(dǎo)，我也開始耐心的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料，不清楚的地方也不厭其煩的問身邊的同事，慢慢的便開始掌握了一些門路，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)自如，面對(duì)來自各式各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。大概十來天之后，實(shí)習(xí)開始進(jìn)入正軌，每天熟練的處理公司分派的任務(wù)，都算比較順利，偶爾被難道了，在同事的幫助下也都能夠迎刃而解，慢慢的，感覺自己就真的像是公司的一員一樣，其實(shí)在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員，而且是重要的一員，因?yàn)槲抑牢颐刻於紝?shí)實(shí)在在的在為公司做事。
當(dāng)然，事情不可能總順順利利、波瀾不驚。那天，經(jīng)理忽然分給我一個(gè)任務(wù)，就是跟一個(gè)比較大的客戶單獨(dú)面談?？上攵?，當(dāng)時(shí)自己是挺緊張的，因?yàn)橹岸际窃陔娫捓锔蛻艚徽?，電話通常都較短，談的也是表面層次上的事情，比較容易應(yīng)付。但是面談就大為不同了，初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢，況且這次對(duì)方還是公司的一個(gè)大客戶，事關(guān)重大，萬一一個(gè)閃失，對(duì)公司的影響可不小。
這時(shí)，經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài)，就拍拍我的肩膀，一臉微笑的說：沒事的，你來公司就是要來鍛煉的嘛，要多給自己一點(diǎn)信心！看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情，我知道這回我可是真的要上前線了，于是，楞是挺了挺胸脯說：好，經(jīng)理，我一定不會(huì)讓你失望！
第二天，傳說中真正的考驗(yàn)便來了，對(duì)方是一個(gè)五十歲上下先生，姓陳，舉止頗具紳士風(fēng)度，這讓我緊張的心稍微松了一點(diǎn)。經(jīng)過一番簡單的溝通之后開始進(jìn)入正題，剛開始我應(yīng)對(duì)的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清晰的描述了一遍?？吹贸鰜黻愊壬鷮?duì)我的一番話非常滿意，除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候，他忽然問了一個(gè)我平時(shí)沒有注意到的細(xì)節(jié)，而被問起之后我便知道了這個(gè)細(xì)節(jié)有多重要，正當(dāng)我表情開始陷入尷尬不知道所挫的時(shí)候，他仍然保持著微笑的臉龐，并替我情況分析了一下，我不好意思的不住點(diǎn)頭，最后告辭的時(shí)候，他對(duì)我說：我再給你答復(fù)！簡單的幾個(gè)字讓我的心情跌到低谷，我想，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。搭車回到公司的時(shí)候已是晌午，心里一直不能平靜，盡在責(zé)怪自己之前怎么沒有好好把問題弄清楚，否則也不會(huì)當(dāng)場出漏子。
回到辦公室，一坐下來便開始發(fā)呆，一會(huì)經(jīng)理從身邊走過，我抬頭看了一下他，他只是像我點(diǎn)頭微笑，之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來，我還沒去匯報(bào)呢。于是便敲門進(jìn)去。未等我先開口，經(jīng)理卻先說話了：呵呵，我都知道了，怎么樣，這就是真正的考驗(yàn)，雖然這次你沒有成功，但相信一定長了經(jīng)驗(yàn)，失敗乃成功之母，不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗，等你積累了足夠的經(jīng)歷，將來便都能夠應(yīng)付自如了。另外告訴你，今天這位陳先生是老客戶，其實(shí)他的訂單早就簽好了的，今天只是讓你去鍛煉一下而已啦。聽到這里我才恍然大悟，心頭的石頭也終于能夠放下來了。正如經(jīng)理所言，失敗并不可怕，多鍛煉多積累經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機(jī)會(huì)。
不知不覺，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的能力，并通過努力實(shí)實(shí)在在的做事，為公司創(chuàng)造一定的價(jià)值，不管多少，都是非常有意義的事情。通過這次實(shí)踐，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信心，同時(shí)鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。
雖然說一個(gè)月的時(shí)間很短，但對(duì)我來說也是相當(dāng)重要的，在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會(huì)實(shí)踐會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是我一生的財(cái)富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐的工作。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇三
20xx年暑假電信公司話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告作為一名大二的學(xué)生，我知道同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西，并在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)檢驗(yàn)自己的能力。僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的，所以我抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，我利用寒假時(shí)間參加了寒假的社會(huì)實(shí)踐工作。希望可以在進(jìn)入社會(huì)之前，多積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
工作地點(diǎn)是在電信公司，我的工作是接adsl寬帶報(bào)修的電話，根據(jù)客戶報(bào)告的錯(cuò)誤代碼用維修系統(tǒng)快速查出問題所在，如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)，可以交給在工作的專業(yè)維修人員進(jìn)行調(diào)整或者記下客戶的詳細(xì)地址上門進(jìn)行維修。經(jīng)過一天簡單的培訓(xùn)我可以正式上崗了，第一次坐在電腦前有點(diǎn)緊張，因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向在生活中我的交際能力不算很好。雖然又在家里練習(xí)了很多遍，但腦中還是一遍遍地回顧那些流程，哪些話該說再記一遍生怕會(huì)出錯(cuò)?！班洁健彪娫掜懥耍墒莿倓偙澈玫牧鞒虆s一點(diǎn)也想不起來了，完全亂了陣腳。匆忙中提起電話，習(xí)慣性的說了句：請(qǐng)問找誰？在一旁工作的維修人員忍不住笑了起來，他接過電話連聲道歉，他又幫我接了幾個(gè)電話，讓我再學(xué)習(xí)一下。心里有些不甘，這件事情并不難，我不信我做不好。又有電話接進(jìn)來時(shí)我對(duì)維修人員示意我可以自己來，這次沒有出現(xiàn)“請(qǐng)問找誰”的錯(cuò)誤，只是有點(diǎn)緊張，而且有時(shí)聽不清楚客戶說的方言，需要確認(rèn)很多遍，經(jīng)歷了幾次失敗后，慢慢對(duì)手中的話機(jī)耳麥還有面前的機(jī)器熟悉起來。一天下來，每次提起電話也能比較輕松的應(yīng)付了，工作也更得心應(yīng)手了。幾天后自己摸索著也有了一些心得，在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的。
首先，我明白了在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。話務(wù)員的很多工作會(huì)比較繁瑣，幾天下來也會(huì)有點(diǎn)枯燥，這就需要多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來說是百利而無一害的。其次，豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能可以使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。另外，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能經(jīng)常出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。比如在核對(duì)用戶住址信息和聯(lián)系電話時(shí)，一定要認(rèn)真核對(duì)，以確保自己的萬無一失。后來對(duì)工作進(jìn)一步了解并熟練后，不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。最重要的，也是我在這段時(shí)間的實(shí)踐中收獲最大的還是在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始的幾天內(nèi)，我比較怯生，和機(jī)房的幾位同事打過招呼后就不說什么了?？墒呛髞?，通過與爸爸媽媽交流，了解到要主動(dòng)積極接近別人，在休息的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)詢問周圍的話務(wù)員或工作人員有沒有需要幫忙的。另外還要善意對(duì)待別人，我?guī)屯瑱C(jī)房的工作人員帶了些自己家里做的點(diǎn)心，大家一起分享很開心。在以后將近一個(gè)月的工作中我的`進(jìn)步很快，跟周圍已經(jīng)工作很久的哥哥姐姐們相處的也很愉快，他們對(duì)我的印象也還不錯(cuò)。
在三個(gè)星期的實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了許多與別人交流和待人處事方面的一些技巧，而且還戰(zhàn)勝了自己一些心里障礙，我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，在這個(gè)過程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的鑰匙。在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。
同時(shí)我也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí)，在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！總的來說這里既增長了見識(shí)，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。實(shí)踐為我們將來在這社會(huì)中打拼打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，才不會(huì)讓自己在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中被人淘汰，丟棄在某個(gè)角落，有能力有自信才會(huì)更加充實(shí)的生活下去。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇四
實(shí)踐目的：局部了解農(nóng)村家庭對(duì)子女教育的重視、呼吁家長重視子女教育。
“學(xué)生厭學(xué)，學(xué)生失學(xué)”一度成為農(nóng)村中小學(xué)，特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。作為一名從農(nóng)村出去的學(xué)生我來說，這一現(xiàn)象更是深有感觸。看著同齡人一個(gè)個(gè)從學(xué)校早早出來進(jìn)入社會(huì)，更有甚者，才十五六歲就開始出去打工，對(duì)于這些家長似乎也不怎么在意，恰好利用這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了一次調(diào)查。早上，我敲開了劉叔叔家的大門開始了我的訪問調(diào)查。我之所以選劉叔叔家作為第一家，是因?yàn)閯⑹迨寮业呐畠航衲陝倕⒓油旮呖迹蚁胨麄兗覒?yīng)該有比較深刻的見解。開門的是劉叔叔，當(dāng)他得知我此行的目的后，他陷入了短暫的沉默，在我以為他可能不會(huì)多說什么的時(shí)候，他開口了，他問我想要知道些什么，不知怎么回事來之前準(zhǔn)備的幾個(gè)問題我竟然一個(gè)也問不出口。思考片刻，我決定和他先聊聊。我問他嬌嬌（他女兒）今年考得怎樣，他說考的很不好，才三百多分，離普通二本線差得遠(yuǎn)多了。我有問他打算怎么辦，是不是有補(bǔ)考的打算？從他的口氣中我了解到，他沒打算讓女兒補(bǔ)習(xí)，似乎是想讓她上高職，對(duì)于這一結(jié)果，在我的意料之內(nèi)，又出乎了我的意料。我原本就料到他不會(huì)讓女兒補(bǔ)習(xí)，我以為他會(huì)像大多數(shù)家長一樣送女兒外出打工，使我始料未及的是他會(huì)選擇高職。之后我與他聊了很多，也將問題引到了我預(yù)備的話題。聊完之后我對(duì)他的態(tài)度有了大致了解，其實(shí)他家的情況在我們隊(duì)來說已經(jīng)很不錯(cuò)了，家中有兩個(gè)女兒，大女兒早在初中沒畢業(yè)就出去打工，現(xiàn)在早已成家立業(yè)，現(xiàn)在家里就一個(gè)孩子，所以他們現(xiàn)在所有的精力都用在二女兒身上，因?yàn)閴毫Σ淮笠簿屠^續(xù)關(guān)注她的教育了。得知這些答案，我說不出來是什么感覺。之后我又了解了幾家人，得到的結(jié)果都跟劉叔叔家差不多。因?yàn)槭寝r(nóng)村，家里一般都養(yǎng)兩個(gè)孩子，大多數(shù)人家里都是老大早早就外出打工，老二繼續(xù)讀書?？吹竭@些結(jié)果我不經(jīng)為自己感到慶幸，因?yàn)槲沂羌依锏睦洗?，幸好我還在讀書。
第二天我又拜訪了我玩伴家，從小一起長大的同伴，現(xiàn)在已經(jīng)分道揚(yáng)鑣了，記得他好像初中沒上完就外出打工了，去他家那天其實(shí)我猶豫了好久，終于敲開了他家的門。其實(shí)我知道那時(shí)候沒上學(xué)，是因?yàn)樽约簩?shí)在是不想學(xué)習(xí)了，家里人勸了好久，終究是沒有把他勸回學(xué)校。和他家里人聊了一番，從他家人的話語中我明白，當(dāng)初他的選擇似乎近乎完美，綴學(xué)后，他在一家汽修廠里當(dāng)學(xué)徒，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在的他已經(jīng)成為我們隊(duì)外出打工人的驕傲了，一月拿著五六千的工資，工作雖然有時(shí)很累，但他已經(jīng)成功了。他們家里有兩個(gè)男孩，當(dāng)我問他們打算讓第二個(gè)兒子做什么時(shí)，那家嬸嬸告訴我，如果二兒子不好好學(xué)習(xí)，他們也會(huì)把他提早送入社會(huì)，向他哥哥一樣學(xué)一門手藝。之后我訪問了一家人，他們家只有一個(gè)兒子，但那孩子也早早不上學(xué)了，當(dāng)我問及原因時(shí)，那家叔叔告訴我。一方面是因?yàn)楹⒆幼詡€(gè)成績不好，不想上學(xué)，另一方面，家里條件的確不怎樣，大筆的學(xué)費(fèi)投入，卻得不到相應(yīng)的結(jié)果，還不如讓他早早投入社會(huì)，這樣既減輕了家里的負(fù)擔(dān)，又讓他提早吸取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
了解完家長的意愿后，我又找了幾個(gè)正上初中的孩子，想從他們的口中得到一些信息，其中有一個(gè)孩子告訴我，他家哥哥已經(jīng)考上了不錯(cuò)的大學(xué)，自個(gè)努力不努力也無所謂了，反正自己對(duì)學(xué)習(xí)也不感興趣，還不如早早去打工，再說學(xué)習(xí)未必有用，大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作的一大片，而且拿的工資還沒有打工仔拿得多。聽他說完這番話，我當(dāng)場愣住了，我沒有想到，他小小年紀(jì)竟然會(huì)說出這樣一番話。我問他為什么會(huì)這么想，他說附近的人都在說，上學(xué)還不如去打工，現(xiàn)在的上學(xué)簡直像坐牢。還未等我說，一個(gè)小姑娘反駁了他，小姑娘說，學(xué)習(xí)是一件很有趣的事情，大家應(yīng)該從小好好學(xué)習(xí)，將來考個(gè)好大學(xué)，找份好工作。我笑著問她，好大學(xué)是什么樣的大學(xué)，仰著頭大聲地說，當(dāng)然是清華、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我當(dāng)年的影子？？從這些孩子的口中我了解到，家長往往喜歡把自家孩子和同齡孩子相比，有些孩子逆反心理比較嚴(yán)重，長時(shí)間就導(dǎo)致孩子對(duì)學(xué)習(xí)是去了興趣，到最后的厭學(xué)。還有就是，家里的老大學(xué)習(xí)比較好，家長把精力多放在了老大身上，忽視了對(duì)老二的教育。
短短的調(diào)查結(jié)束了，卻讓我感觸頗深?，F(xiàn)在的家長對(duì)孩子讀書還是打工的想法非?，F(xiàn)實(shí)，許多農(nóng)村家庭對(duì)于支付孩子上學(xué)的費(fèi)用，還是非常吃力的。家長們認(rèn)為，如果供孩子從小學(xué)讀到大學(xué)，以后再給孩子成個(gè)家，那真的是要把家里給抽干了，也供不起。據(jù)了解，把生活費(fèi)、住宿費(fèi)等一大堆雜七雜八的費(fèi)用加在一起，一個(gè)農(nóng)村孩子上小學(xué)要花七八百元，上初中一年得花兩千多，上高中一年得要五六千元，更何況現(xiàn)在教育改革，孩子從初中開始都得到縣城上學(xué)，這樣的花費(fèi)就更高了，雖說現(xiàn)在農(nóng)民的收入比以前是提高了不少，可現(xiàn)在物價(jià)上漲，手里可支配的錢也沒有多少了。
供養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生，一年要花費(fèi)一萬多元甚至更多，就市是按農(nóng)民人均年收入4000元來計(jì)算，得需要3—4個(gè)農(nóng)民一年不吃不喝才可以。許多經(jīng)濟(jì)狀況不太好的家庭，由于孩子考入大學(xué)就會(huì)陷入貧困，家長既希望孩子考上大學(xué)，又怕孩子考上。農(nóng)村青年外出打工的很多，有的進(jìn)了廠礦企業(yè)，有的跑來跑去跟著建筑工地，有的做買賣，一些人的確在外面發(fā)了財(cái)。這就使許多村民和正在上學(xué)的孩子覺得，不讀書一樣也能掙到大錢，有出息，上學(xué)也不一定就能找到好工作。
大學(xué)生就業(yè)前景不樂觀，每年都有好幾百萬大學(xué)畢業(yè)生，許多人都找不工作。村民們都認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，一家人辛苦多年培養(yǎng)孩子讀書，到頭來孩子大學(xué)畢業(yè)沒能為家里做什么，反而找到合適的工作都難，更加堅(jiān)定的讓他們認(rèn)為應(yīng)該讓孩子早點(diǎn)掙錢，成家立業(yè)，補(bǔ)貼家用。
雖說他們振振有詞，其實(shí)只看到了表面現(xiàn)象。不錯(cuò)，是有相當(dāng)多的大學(xué)本科生和一些研究生想要找到一份滿意的工作都不容易。但那是因?yàn)樗麄冄酃庖咝僬f找不到工作也是暫時(shí)的，一旦有了適合自己的工作，那效率和效果絕對(duì)比書讀的少文化水平低的人要好的多。從社會(huì)發(fā)展趨勢來看，書讀的少，文化水平低的人會(huì)越來越更不上時(shí)代，終將被社會(huì)淘汰。只圖眼前能掙錢棄學(xué)，是不明智的，也是對(duì)自己的人生極不負(fù)責(zé)。
教育本身是一項(xiàng)長遠(yuǎn)投資，要看到長遠(yuǎn)利益，因噎廢食或者殺雞取卵，都是不可取的?！疤厥狻睍r(shí)期讀書無用的做法曾耽誤了整整一代人。唯有國民素質(zhì)提高了才有社會(huì)的長足進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的興盛。有古語為證：自古不謀萬世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域。知識(shí)和財(cái)富本就不是一對(duì)一的投入產(chǎn)出關(guān)系。如果討論讀書能否掙錢，這本身就帶有功利目的?！包S金屋”、“顏如玉”、“千鐘粟”的讀書時(shí)代早已過去。僅就個(gè)人生活而言，受到良好教育的人，其謀生本領(lǐng)，待人接物、判斷能力、思維能力一般都要高于沒受過教育的人。
通過這次調(diào)查，我總結(jié)出了不少問題，這些問題的存在也是急于等待解決的！
一許多家長認(rèn)為自己對(duì)孩子的教育是沒有影響的，也就沒必要去管孩子的教育問題了。其實(shí)家長在孩子的教育方面起著舉知足輕重的作用，有可能直接影響到孩子的教育理念。一些家長外出打工，忽視了對(duì)孩子的關(guān)注，養(yǎng)成了不良的習(xí)氣。學(xué)校管不了，家里沒人管，孩子在學(xué)校拉幫結(jié)派，相互影響，最后演變?yōu)閰拰W(xué)輟學(xué)。
二農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化落后，嚴(yán)重影響了家長對(duì)孩子教育問題的重視。要大力推動(dòng)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，提高文化水平，使每位農(nóng)村的家長認(rèn)識(shí)到教育的重要性。
三一部分家長因?yàn)樽约何幕捷^低，無法為自己的孩子輔導(dǎo)，卻也不愿意花錢進(jìn)輔導(dǎo)班。認(rèn)為孩子能不能讀書要靠自己，要是沒有能力繼續(xù)讀的話，就出去打工。教育也因此沒有受到農(nóng)村家長的重視。
教育問題越來越受到世界關(guān)注，到底要如何提高農(nóng)村家長對(duì)子女教育問題的重視還需要社會(huì)各個(gè)方面的努力和關(guān)注！同時(shí)我也希望農(nóng)村的每位家長能夠明白知識(shí)的重要性，從而重視子女的教育。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇五
我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻谋硎瞿芰Σ粡?qiáng)，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中?，將?huì)給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務(wù)用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語講得很自然，但是，時(shí)間長了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)快樂而又合格的話務(wù)員。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇六
馬王村被層層的山環(huán)繞著，與外界的溝通僅有一條坑坑洼洼的盤山公路。小孩子們快樂著，可愛樸實(shí)并且勤勞。但是，他們看不到外面的世界，更看不到未來在哪里?；蛟S，他們知道北京和上海，只是不知道在哪個(gè)方向。
我在馬王村長大，童年很快樂，小學(xué)生活給了我許多美好的回憶。只是有時(shí)想到，那時(shí)的我不知道北京在哪里，心里隱隱的有一點(diǎn)感傷。村小學(xué)的條件不是一般的落后，教室里別說多媒體，就連課桌都是我父母上學(xué)時(shí)代留下來的，也有可能歷史更久遠(yuǎn)，我不得而知。
20xx年，我離開村小學(xué)也快10年了，但是每次回家去小學(xué)，都沒有看到什么新的變化，除了新修了一個(gè)大教室，里面有一臺(tái)電視，一個(gè)dvd，兩個(gè)音箱。課桌還是我以前用的那種，我猜想我坐過的那張課桌現(xiàn)在會(huì)在哪一間教室。我想做點(diǎn)什么。
在青楊團(tuán)校上課的時(shí)候，偶然與院里的實(shí)踐部長同桌。她手里拿著關(guān)于暑期社會(huì)實(shí)踐的通知。我看了一下，心動(dòng)了，在她的“慫恿”下，決定申報(bào)。于是，我在學(xué)校bbs上發(fā)了帖子，征人一起到馬王小學(xué)支教。我直接寫了下面的話：
“我想去湖南湘西農(nóng)村支教，有人愿意一起去嗎?”
然后貼了手機(jī)號(hào)碼。
很幸運(yùn)，很快，就有好幾個(gè)同學(xué)聯(lián)系我了。我們的支教團(tuán)隊(duì)就是這樣組件起來的。我向每一個(gè)新加入的成員介紹我們的初步計(jì)劃，然后就開始一起努力，完善計(jì)劃。最后敲定人員就是我們支教團(tuán)隊(duì)的7個(gè)人：姚穎潔、蘇曉萌、趙飛鴻、王鈞、張聰哲、朱緒之，加上我。雖然最后蘇曉萌、張聰哲、朱緒之沒有和我們一起到小學(xué)支教(具體原因后文交代)，但是在前期準(zhǔn)備階段也付出了很多汗水。我們都是第一次做社會(huì)實(shí)踐，一路上酸甜苦辣一起品嘗。
申報(bào)截止日期是5月12號(hào)，隊(duì)員齊了，我們著手準(zhǔn)備。
7號(hào)，我打馬王小學(xué)校長賈老師的電話，剛開始從他的聲音里可以聽得出有些猶豫。他說，學(xué)校條件不好，沒錢。我明白他是怕招待不好。我告訴他，我們支教是來吃苦的，不是來玩樂的，我們不會(huì)增加學(xué)校的負(fù)擔(dān)。最終，他答應(yīng)支持我們。然后，我打教育局長電話，小小的縣城，當(dāng)然歡迎我們過去?？h教育局支持我們的支教活動(dòng)，幫我們聯(lián)系當(dāng)?shù)卣块T，發(fā)邀請(qǐng)函，還答應(yīng)幫我們安排食宿。當(dāng)然，上傳下達(dá)的事情，并不是只兩個(gè)電話就可以搞定的。
上過謝靜老師的課，偶然得知她是湘西人。我想她對(duì)那邊的情況比較了解，而且由于鄉(xiāng)情也會(huì)很樂意幫助我們，就到她辦公室請(qǐng)她做我們的指導(dǎo)老師。去之前，我有點(diǎn)緊張，因?yàn)楹屠蠋煵皇??？墒强吹剿芩斓拇饝?yīng)，還給了我?guī)讉€(gè)可以給我們幫助的人的電話，我那顆心簡直要飛起來了。謝老師讓我們聯(lián)系湘西駐上海辦事處的秦主任和湘西籍企業(yè)家蔣厚龍先生。
申報(bào)書每天都在改動(dòng)，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，預(yù)期目標(biāo)，每天都比原來有所進(jìn)步?？墒?，到10號(hào)，我們的申報(bào)書還很單保焦急，每個(gè)人都熬夜，寫教案、查資料，有時(shí)候大晚上的還跑到我寢室討論。我們不愿意漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)。隨后得知，新聞學(xué)院延期到18號(hào)截止，我們這才松了一口氣。
考慮到馬王村很多年輕父母外出打工，80%的小學(xué)生是留守兒童，孩子與年邁的祖輩一起生活，成長環(huán)境里缺少父母的照顧和關(guān)愛，在很大程度上可能會(huì)影響到他們的身心健康和學(xué)習(xí)。而我國留守兒童問題近年來引起社會(huì)高度關(guān)注，我們決定在支教的同時(shí)做一份關(guān)于留守兒童的調(diào)查報(bào)告。剛好廖圣清老師在教我們?nèi)绾巫鼍_新聞?wù){(diào)查，于是我們找到了他。他給我們提出了很多建議，比如聯(lián)系當(dāng)?shù)貗D聯(lián)、查閱關(guān)于留守兒童的文獻(xiàn)，還教我們?nèi)绾卫澲?。他的建議和鼓勵(lì)給讓我們多了一份從容和信心。
我們知道幾天的支教并不能幫助孩子們提高多少文化知識(shí)，但是我們打心底里想為他們做點(diǎn)什么。我們?cè)赽bs上發(fā)帖子，希望能夠獲得一些物資帶給孩子們，帖子如下：
我猜你知道邊城翠翠。
我猜你知道鳳凰沱江。
我猜你知道芙蓉鎮(zhèn)烏龍山。
但是我想你可能不知道一個(gè)真正的湘西。
以善良為名。
原不過簡單的事。
只為快樂和溫暖能夠撒播在。
那些渴望陽光的地方。
我們暑假去湘西支教，希望大家如果有閑置的書籍、文具等等能夠捐給我們，我們只是愛心中轉(zhuǎn)站，會(huì)把你的愛心傳遞給小朋友們。
帖子發(fā)出當(dāng)天就有兩個(gè)同學(xué)回帖說有書可以送給我們，其后，又有好些人捐給我們書包、相機(jī)、錄音機(jī)、籃球、筆、練習(xí)本、打印機(jī)等等，整理一下，竟然好大一包。感激這些同學(xué)的愛心，我們會(huì)把東西帶給小朋友們。
13號(hào)，我們制作了募捐箱，擺放到本部的四棟寢室樓里面，希望得到更多同學(xué)的捐贈(zèng)。募捐箱是在南超找來的，南超經(jīng)理聽說我們是為支教搞募捐，熱心的幫忙選了幾個(gè)大點(diǎn)的紙箱。其中兩個(gè)還是他專程把存貨空出來給我們的。
接下來的日子，我們每天到我寢室碰頭討論申報(bào)書。參考了一些做的很成功的支教活動(dòng)，我們決定在支教中幫家庭比較貧困的孩子聯(lián)系資助人，并且想把支教活動(dòng)延續(xù)下去，這樣對(duì)小朋友們會(huì)有更大的幫助，也為學(xué)弟學(xué)妹們的社會(huì)實(shí)踐開創(chuàng)一塊新的田園。
期間我們和保靖縣民族中學(xué)高三年級(jí)的老師取得了聯(lián)系，想為高三學(xué)生辦一個(gè)講座。因?yàn)檫@是我的母校，我高三時(shí)候聽過上大學(xué)的學(xué)姐學(xué)長說他們的故事，很有啟發(fā)。我報(bào)考復(fù)旦的時(shí)候，對(duì)復(fù)旦一點(diǎn)不了解，對(duì)大學(xué)專業(yè)也是一無所知。這次回去，可以給他們講一些關(guān)于大學(xué)的知識(shí)和考前的心態(tài)問題，也能讓復(fù)旦的足跡遍布在跟多的地方。
18號(hào)是答辯的日子，我們好好的準(zhǔn)備了講稿，然而站在臺(tái)上的時(shí)候還是避免不了緊張。不過最終我們能夠沉著地把支教計(jì)劃展現(xiàn)給了在場的同學(xué)和三位評(píng)委老師。答辯結(jié)果讓人激動(dòng)，我們拿到了最高分，幾個(gè)人臉上的笑容收也收不回。
學(xué)院給我們1500塊的活動(dòng)資金。可是我們的預(yù)算是5746.5元。支教小學(xué)沒有圖書室，我們準(zhǔn)備給小學(xué)建立一個(gè)小圖書室，再加上要給小朋友們帶一些水彩筆跳繩之類的用具，以及獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等等，總預(yù)算達(dá)到了9321.5元。
沒有錢，隊(duì)員都說路費(fèi)伙食費(fèi)自己出沒問題。我是當(dāng)?shù)厝耍慌鲁钥?，可是我?dān)心其他隊(duì)員到了我們村會(huì)受不了。但是他們都說選擇去支教，就已經(jīng)準(zhǔn)備好吃苦。我們沒有錢沒有經(jīng)驗(yàn)，但是我們有青年人的激情，有一顆燃燒的心。
我們的問題可以解決，可是給孩子們帶的東西沒有著落。
于是，我們學(xué)著拉贊助。
找了幾家出版社，希望他們能夠夠我們捐贈(zèng)一些圖書，可是他們都以各種理由拒絕了我們的請(qǐng)求。第一次拉贊助失敗，讓我們有點(diǎn)受挫。
打電話給湘西駐上海辦事處的秦主任，他聽了我的介紹，很熱心的答應(yīng)幫我尋找贊助人，雖然最后他并沒有給我們幫忙，但是他當(dāng)時(shí)的態(tài)度，確實(shí)讓我們大為振奮。
聯(lián)系蔣厚龍，他說他支持我們的活動(dòng)，但是現(xiàn)在外地，回來后再和我們談贊助的事情。我們想，這下應(yīng)該沒問題了。他這樣說應(yīng)該算是答應(yīng)了。但是后來拉過贊助的同學(xué)告訴我們，這種話其實(shí)是一種搪塞，不可靠。
臨近期末，但是贊助仍然沒有找到。
我在保靖上看到一條新聞，說保靖縣6月中旬在上海舉行“20xx湖南(上海)投資洽談活動(dòng)周”(簡稱“滬洽周”)活動(dòng)。到時(shí)會(huì)有縣長帶隊(duì)的一隊(duì)縣政府領(lǐng)導(dǎo)，還會(huì)有相關(guān)企業(yè)家舉行一個(gè)圓桌會(huì)議。
我想過去試試看能不能找到企業(yè)家愿意贊助我們。于是，我們把申報(bào)書改寫了一點(diǎn)，打印了10份，準(zhǔn)備帶到會(huì)場去。沒有把握能夠找到贊助人，但是我們有信心盡力做好自己的工作。
6月22日，我乘車到云悅大酒店，在會(huì)議室舉手發(fā)言向大家介紹了我們的支教活動(dòng)，也提出請(qǐng)求希望能夠得到幫助。幸運(yùn)的是，縣政府領(lǐng)導(dǎo)和在座的幾位企業(yè)家都很贊賞我們的活動(dòng)，表示愿意支持我們?？h長看了我們的材料，說縣政府給我們提供經(jīng)費(fèi)，讓我聯(lián)系縣政府辦副主任田鴻輝，由他負(fù)責(zé)我們支教期間的工作安排?？墒侵x靜老師說得對(duì)，我們?nèi)ブЫ?，不?yīng)該增加當(dāng)?shù)卣呢?fù)擔(dān)。不然，好事反而變成了壞事。會(huì)后，我私下和上海仕吳材料科技有限公司董事長石遠(yuǎn)昌談了我們的想法，說不想要政府出錢，希望他可以幫助我們。他很親切，說沒問題，支教活動(dòng)開始前一個(gè)星期打電話給他就可以了。他不要我們做宣傳，只是說了一句“應(yīng)該的”。就這樣，我們拉到贊助了。
7月3號(hào)，我們約在本部食堂二樓見面。幾個(gè)人端了飯，商量暑假期間的事情，分配任務(wù)。然后，散掉，等待16號(hào)在吉首相聚。我先去長沙實(shí)習(xí)，然后到吉首火車站接他們。
8月12號(hào)，聯(lián)系田宏輝主任，然后把我們的具體行程發(fā)給他，他給教育局打了招呼，笑說后勤工作準(zhǔn)備完畢。
8月13號(hào)，石遠(yuǎn)昌先生說把錢匯到了我的卡上。
8月15號(hào)，我到了吉首。約高中同學(xué)去書城買書?？硟r(jià)、選書，弄了一個(gè)下午。晚上睡覺就希望天快點(diǎn)亮起來，就可以見到其他隊(duì)員了。
晚上，下暴雨了。
16號(hào)，張聰哲打電話給我，說來不了了。他從成都到懷化再到吉首，可是因?yàn)榇笥辏瑧鸦搅?，而且無法修，火車只能原路返回。電話兩頭，都是嘆息。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇七
時(shí)間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一一度的暑假也迎來了我們得社會(huì)實(shí)踐。作為一名大學(xué)生，我們目前所學(xué)的都是一些理論知識(shí)，所以今的實(shí)踐是一次鍛煉。社會(huì)實(shí)踐尤為重要，因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)這個(gè)大集體中充分鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)，才能使自己更加的強(qiáng)大，讓自己在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長，占到有利的先機(jī)。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的'權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇八
今年暑假又一次被迫做起了家教，而且還是免費(fèi)的，更讓我難以忍受的是要我一個(gè)人同時(shí)“指導(dǎo)”五個(gè)初一的小孩，還真是有點(diǎn)吃不消。
不過，畢竟不是第一次做，感覺還是可以的，仔細(xì)想想更是有不少的收獲。如果說第一次做家教的時(shí)候有點(diǎn)忐忑，那么這一次過后便是對(duì)自己充滿了絕對(duì)的信心。
第一天雖然不能教授學(xué)生多少東西，但是很重要。因?yàn)榈谝惶斓闹饕蝿?wù)是了解情況。第一，要和學(xué)生家長溝通，其目的在于從側(cè)面了解學(xué)生的性格特點(diǎn)和現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)了解家長對(duì)孩子的期望值。(家教最終的效果如何，主要是看家長的滿意度)第二，和學(xué)生熟悉，其目的在于從正面對(duì)學(xué)生做一個(gè)全面的了解，同時(shí)與學(xué)生建立起親切友好的關(guān)系?？偠灾?，第一天的關(guān)鍵詞是：溝通。經(jīng)過溝通，初步了解學(xué)生，把握家長和學(xué)生目前的狀況，進(jìn)而為學(xué)生制定一個(gè)切實(shí)可行的家教計(jì)劃，給家長一個(gè)合理的期望值。
學(xué)習(xí)時(shí)間早晨9:00——11:20下午3:00到4:00
(上午教學(xué)，下午復(fù)習(xí)所學(xué))
學(xué)習(xí)內(nèi)容數(shù)學(xué)七年級(jí)上冊(cè)方程應(yīng)用題(五天的時(shí)間)
七年級(jí)下冊(cè)整式(九天時(shí)間，每天一小節(jié))
英語七年級(jí)上冊(cè)單詞復(fù)習(xí)
七年級(jí)下冊(cè)新單詞前三單元
學(xué)習(xí)目標(biāo)1完全掌握七年級(jí)上冊(cè)的內(nèi)容
2初步掌握新書的內(nèi)容
3英語的重點(diǎn)是音標(biāo)，以及記憶單詞的方法
初步了解了我的學(xué)生——
昝銘，我的姨弟，性格活潑開朗，學(xué)習(xí)中等，學(xué)習(xí)態(tài)度端正。賈自強(qiáng)，我的姨弟，調(diào)皮好動(dòng)，學(xué)習(xí)較好，頗為自傲。張茹，我的鄰居，有點(diǎn)男孩子氣，學(xué)習(xí)較好，聰明但不夠好學(xué)。張凡，我的鄰居，學(xué)習(xí)一般，學(xué)習(xí)很認(rèn)真。周惠，學(xué)習(xí)較差，而且學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。一句話，情況有點(diǎn)復(fù)雜，可能會(huì)有點(diǎn)棘手。事實(shí)也證明，我的預(yù)感是正確的。
總體上，基本按照所計(jì)劃的進(jìn)行，不過這過程有點(diǎn)小麻煩。
不過，在最開始的時(shí)候，我就給他們大致介紹了我上課的特點(diǎn)，同時(shí)給他們建議該如何聽我講課。在課堂上，我因材施教，為他們每個(gè)人制定了不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。而且在教學(xué)時(shí)，我也嘗試使用了多種方式。比如，在將數(shù)學(xué)的時(shí)候，比較簡單的章節(jié)，我堅(jiān)持讓他們自己先看書自學(xué)，然后做練習(xí)題。我從他們做題的過程中找出他們的問題，然后一一講解。有時(shí)候，我也會(huì)讓他們相互講解。在課下，我也會(huì)為他們留不同的作業(yè)。每天我課前的第一件事情就是逐一檢查他們每個(gè)人的作業(yè)，然后給予評(píng)分和改正。這樣既從知識(shí)上抹平了他們的差異，為下一課的順利進(jìn)行做好鋪墊，又為他們制造了競爭的氣氛，有助于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情。
以上所說在周惠身上體現(xiàn)最為明顯。每次輪到她發(fā)言，她總是支支吾吾，不敢說話，而且也不太會(huì)做題。這個(gè)時(shí)候，我總是拿出課間休息的時(shí)間一遍又一遍地單獨(dú)指導(dǎo)她，幫助她慢慢克服困難。最后她才不至于落下太多，更不上進(jìn)度。
我的兩個(gè)姨弟剛開始表現(xiàn)還可以，后來隨著彼此的熟悉，小孩子調(diào)皮的本性很快露出來。他們經(jīng)常在課堂上開小差，捉弄其他三個(gè)女生。賈自強(qiáng)很聰明，但是很自負(fù)。經(jīng)常是我講過一個(gè)知識(shí)，他立刻就能反應(yīng)出來，可是之后就開始自吹自擂，嘲笑其他人。對(duì)于這個(gè)孩子，我軟硬兼施——他一驕傲，我就立刻給他出難題潑冷水，然后給他指出他的驕傲，并且用他的同齡人來刺激他;他如果搗亂，我先是厲聲喝止(因?yàn)槭且痰?，這個(gè)可以)，實(shí)在不行就請(qǐng)家長出面解決問題。這樣一來，他的問題基本解決。
經(jīng)過半個(gè)月的教學(xué)，最初的教學(xué)任務(wù)基本完成，他們每個(gè)人基本上都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在他們開學(xué)后，我還問了一下他們，效果還是可以的。
第一、溝通很重要很必要。父母想要什么，你要知道。孩子現(xiàn)在怎么樣，你要知道。你可以把這個(gè)孩子教成什么樣子，你要讓父母知道。孩子聽你講課感覺怎樣，你要及時(shí)了解，這樣才能快速做出調(diào)整。除了知識(shí)以外，孩子最需要什么，你也要知道。這樣，你才能和他們做朋友，把握他們的心理，進(jìn)而更好的進(jìn)行教學(xué)。而這一切都以溝通為前提。不僅一個(gè)好的老師需要進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，生活也是如此。
第二、計(jì)劃和執(zhí)行很重要。計(jì)劃要切實(shí)可行，貼合學(xué)生的水平。有了這樣一個(gè)計(jì)劃，家長看了之后心里就有底了，學(xué)生看了之后心里就有方向了。但是最重要的是執(zhí)行。不同的學(xué)生執(zhí)行計(jì)劃的程度也是不一樣的。雖說不必死守計(jì)劃，但是底線是把每天的計(jì)劃完成。完成后，可以搞一些計(jì)劃外的東西來開拓一下學(xué)生的眼界。
整體來說，這個(gè)假期雖然平淡無奇，但是也收獲了一些永遠(yuǎn)銘記的東西。希望在下一個(gè)假期，我能夠有一次不同以往的際遇。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇九
實(shí)踐單位電話：1389377xxxx
實(shí)踐單位主管：xxx
(三)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)：1.要接觸社會(huì)，深入基層，利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì)，提高自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
2.通過調(diào)查和工作實(shí)習(xí)將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實(shí)際中，從而豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)實(shí)踐能力。
3、完成學(xué)校的實(shí)踐報(bào)告和打工日記等任務(wù)。
4、該機(jī)構(gòu)離家較近。
5、現(xiàn)在大學(xué)的階段，在學(xué)校只是在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還沒有進(jìn)行專業(yè)的實(shí)踐。都說現(xiàn)在的大學(xué)生缺少專業(yè)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)。所以可以更多的進(jìn)行的實(shí)踐和鍛煉。
6、不管是未來在哪里就業(yè)，需要對(duì)該行業(yè)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，所以實(shí)踐就是最好的方式。如果未來在敦煌就業(yè)的話，前期的社會(huì)調(diào)查。行業(yè)的發(fā)展的全局現(xiàn)在就可以有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，了解到自己創(chuàng)業(yè)有哪里需要準(zhǔn)備的，比如說，除去自己的專業(yè)以外，還有許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和其他的知識(shí)需要了解的，比如這個(gè)地方或者區(qū)域的工資水平，教育發(fā)展水平，人們的思想觀念。
7、假期的時(shí)間相對(duì)還是很充足的。除去了在家里無聊的奢侈的享受生活以外，我們真的不能再這樣下去了。除去大學(xué)以外，沒有這么多集中的時(shí)間來復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)知識(shí)，也沒有這么多時(shí)間去做自己想做的事情了。所以不想讓自己的知識(shí)和時(shí)間白白浪費(fèi)。
8、為自己的寒假找工作打下基礎(chǔ)。
9、星酷英語的教育和經(jīng)營理念新穎。
10、多接觸社會(huì)，完成成年的蛻變。
11.要接觸社會(huì)，深入基層，利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì),提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
12.通過調(diào)查和工作實(shí)習(xí)將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實(shí)際中，從而豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)實(shí)踐能力。
13.通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，提升創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，為將來自主創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。
14.磨練意志，培養(yǎng)吃苦耐勞精神和奉獻(xiàn)精神，逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、本文
(一)、實(shí)習(xí)單位簡介：星酷英語是北京的一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，課本是國外進(jìn)口。
辦學(xué)理念先進(jìn)，采取加盟的模式，很好的擴(kuò)大了英語的
先進(jìn)的教學(xué)模式和理念。
其中，一款課本，針對(duì)少兒英語學(xué)習(xí)，當(dāng)我第一次看到課本的時(shí)候也覺得是很不錯(cuò)的課本，很有特點(diǎn)。彩頁硬質(zhì)紙，全英文的課文書寫，卡通和真實(shí)人物形象相結(jié)合可以很好的激起學(xué)生的興趣，全冊(cè)課本總共是7冊(cè)，每一冊(cè)的難度都是循序漸進(jìn)，適合初學(xué)者和有一定的英語基礎(chǔ)的學(xué)生。
但是，據(jù)我了解到敦煌現(xiàn)在的英語教學(xué)是從小學(xué)三年級(jí)開設(shè)的。聽一些補(bǔ)課的老師反映，學(xué)生對(duì)于英語的接受情況不是很好，學(xué)生的基礎(chǔ)不好，課堂的英語教學(xué)明顯還是不正規(guī)，甚至出現(xiàn)老師須于應(yīng)付的情況，所以星酷英語的課本，現(xiàn)在是基本是開到第四冊(cè)，很明顯的，學(xué)生老師反映難度已經(jīng)比較大了。我個(gè)人也有對(duì)比初中課本，其難度相當(dāng)于初中難度。如果有些程度比較差的初中生，上起來也是不是很好，難于接受。但是毋庸置疑的是課本的質(zhì)量，我們努力的是提高學(xué)生的水平和學(xué)習(xí)英語的意識(shí)。
敦煌市英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，剛開設(shè)一年，開設(shè)了六個(gè)班。擁有六間教室，十幾名老師，為了擴(kuò)大影響，除去英語以外開設(shè)了數(shù)學(xué)的補(bǔ)習(xí)，以讓更多的初中生來知道星酷英語，敦煌這面的消費(fèi)水平還是比較很高的。房租什么的還是很高的。所以，辦班還是挺難的。
(二)、作業(yè)流程及時(shí)間工作內(nèi)容：
核心是給孩子開設(shè)課程，給孩子英語入門，還有給小學(xué)初中的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。培養(yǎng)學(xué)生基本英文的聽說讀寫的能力。還有數(shù)學(xué)補(bǔ)課，還有學(xué)生寒暑假的作業(yè)輔導(dǎo)。
各個(gè)任課老師各司其職，分別負(fù)責(zé)學(xué)生的數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)，星酷英語各冊(cè)的教學(xué)，英語聽力和口語老師，還有專門負(fù)責(zé)學(xué)生寒暑假作業(yè)輔導(dǎo)的老師。
工作流程，簡單的來說，備課，上課，批改作業(yè)，解決學(xué)生沒有搞清楚的知識(shí)點(diǎn)，繼續(xù)開新課，過段時(shí)間再總體的復(fù)習(xí)，不時(shí)地在考慮給學(xué)生進(jìn)行語法的輔導(dǎo)。簡單來說是這樣。
譬如我那日的語法講解，先確定教學(xué)任務(wù)，然后，就是要進(jìn)行備課的準(zhǔn)備，要選擇參考的書籍，參考的練習(xí)冊(cè)。
要確定學(xué)生的知識(shí)體系和范圍，來確定例句，和安排知識(shí)點(diǎn)，再就需要考慮一節(jié)課的時(shí)間等等，完成備課。
教學(xué)階段：先簡單地確定復(fù)習(xí)上節(jié)課的知識(shí)。接著，建立框架，讓學(xué)生知道這節(jié)課的所有內(nèi)容，讓有個(gè)全面的了解。然后具體的展開。
上課期間，作為教師唯一一個(gè)說話人，需要做的和考慮的事情還是比較多，譬如上課速度，同學(xué)上課時(shí)的反應(yīng)，接受程度等等。在合適的時(shí)候讓同學(xué)進(jìn)行，發(fā)言，何時(shí)的時(shí)候開個(gè)小玩笑來活躍課堂的氛圍等等。
譬如我第一次講課的時(shí)候顯然沒有一直在腦子里考慮上課時(shí)間，給超時(shí)了很多。似乎也可以察覺吧，就是同學(xué)的眼神里覺得有些不安和不專心了。還有些許小細(xì)節(jié)挺重要的，以后的日子還是要好好考慮和學(xué)習(xí)的。
接著是，最后的習(xí)題布置，那天條件不是很允許。本來，我是想的是給孩子想的是復(fù)印習(xí)題來做的。可是，時(shí)間太早，復(fù)印店還沒有開門，所以我就只能抄在黑板上。
三、心得及建議事項(xiàng)
(一)、實(shí)踐心得：
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
掙錢的不易，不管是給別人打工還是自己去做生意，都是很不容易的。的確，在西北這面打工的工資其實(shí)不是很高，如果是自己去做生意的，成本，各種費(fèi)用還是很高的。在這面，和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān)吧，家長對(duì)于教育的投資不是很高。對(duì)于英語學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不是很清楚?？傊灰字幒芏嗟?。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
(二)、建議事項(xiàng)：對(duì)實(shí)踐單位制度建議：
1、為了提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)該健全教師教育制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)?；芾?，一對(duì)一負(fù)責(zé)的辦學(xué)態(tài)度。明確教師職責(zé)，制定相關(guān)制度。
2、健全學(xué)校的安全制度，加強(qiáng)同學(xué)的安全教育，制定安全防范的制度，全面保障學(xué)生安全。
3、提高消防意識(shí)，我發(fā)現(xiàn)教室附件的安全防護(hù)措施不是很健全。
4、在用人方面，可以更多聘請(qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的中學(xué)老師，開展系統(tǒng)的應(yīng)試方面的輔導(dǎo)?？梢云刚?qǐng)個(gè)性活潑的老師，針對(duì)小班，就是那些需要英語入門的學(xué)生，更好的調(diào)動(dòng)課堂的氛圍，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)的興趣。
4、如果可以的話，和相關(guān)的教育機(jī)構(gòu)可以開展交流的活動(dòng)?；ハ鄮椭ハ鄬W(xué)習(xí)。
對(duì)未開實(shí)踐前應(yīng)該有的實(shí)踐認(rèn)知及態(tài)度建議：實(shí)踐，應(yīng)該是要擺明積極的態(tài)度。然后，提前應(yīng)該有個(gè)準(zhǔn)備，至少也該是心理的準(zhǔn)備，想好應(yīng)該做什么工作，是符合現(xiàn)在專業(yè)水平，符合自己的腦力的和體力的承受范圍。
要有一個(gè)整體的計(jì)劃，譬如做什么，哪里去找兼職和實(shí)踐的機(jī)會(huì)等等。還有就是自己的安排。等等吧。準(zhǔn)備很重要，細(xì)節(jié)也是的。
對(duì)本院實(shí)踐制度的建議：
1、本院最好可以給本地的學(xué)生提供推薦的制度，推薦到本地的學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
2、對(duì)于非師范的學(xué)生，開展板書等教師技能的培訓(xùn)，雖然不一定以后都要從事教育事業(yè)，但是總是一種技能，對(duì)于未來的就業(yè)會(huì)有更多的優(yōu)勢。
3、所以希望學(xué)院可以放寬限制，讓同學(xué)可以去嘗試一下除了自己專業(yè)以外的其他的職業(yè)，擴(kuò)寬自己的視野。
四、附件
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十
我已然是一位大學(xué)生了，不同于以前的任何學(xué)生生涯了，一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的孩提時(shí)代到如今的大學(xué)生涯，我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開始，本該歡悅，心里卻在盤算怎樣讓這個(gè)暑期過的更有價(jià)值更有意義?；叵胍幌聫那暗氖畮讉€(gè)暑假，不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩，似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變，從這個(gè)暑假開始，我要和社會(huì)接軌，要將我的學(xué)生時(shí)代和社會(huì)接軌。
假期是短暫的，可它并沒有辜負(fù)于我。因?yàn)榧彝ゾ壒?，我便在商店?dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽，商店生意很火，說句夸張的話：時(shí)常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會(huì)中的自己，我只是一個(gè)小小的灰暗的縮影，每個(gè)人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作，首先要有對(duì)它的熱情與責(zé)任，只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?/p>
在這里，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，結(jié)識(shí)了不同年齡段的朋友。學(xué)東西，總是要有一個(gè)過程，起初對(duì)商店里的商品我只識(shí)一二，很是著急，便多請(qǐng)教老員工。老員工總會(huì)很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽，用真心對(duì)待他人，他人也會(huì)如此對(duì)待你。但是，社會(huì)是所有社會(huì)人的集合，有性情溫和的人，便會(huì)有相反的人與之對(duì)應(yīng)。有人天生傲慢無禮，有人欺軟怕硬，有人目中無人……為人相處之道也是一門學(xué)問，記得那天下午老板有事外出，來了一位顧客，要電纜接頭，客戶要什么我便拿就是，拿過后，直接要走，我不明所以，上前問為什么？答曰：若老板在這，肯定不要錢。我當(dāng)時(shí)聽得真是云里霧里，當(dāng)時(shí)心里的火蹭蹭往上冒，心里想了一想說，我先給老板打個(gè)電話吧，畢竟老板不在，我可做不了主。說罷，我便掏出手機(jī)要打電話，他見我如此，便說算了，問了價(jià)格，掏了錢走人。責(zé)任，就是一瞬間的事情，我們?cè)诟墒裁矗鍪裁炊加胸?zé)任和義務(wù)，為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價(jià)。一個(gè)人在社會(huì)存在的基本支撐就是責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任，為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé)，如果一個(gè)人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，他絕不會(huì)是一個(gè)平庸之人。我們都渴望成功，渴望得到別人的認(rèn)可，不付出努力，一切的一切都會(huì)變的遙不可及。從基層做起，沒有人會(huì)嘲笑你，相反，會(huì)有人敬佩你，會(huì)敬佩你的勇氣。相信自己，我能！
短短的假期，我通過商店了解了很多，來買東西的人，他們來自社會(huì)各個(gè)階層，他們對(duì)待商品的價(jià)值觀和使用觀都不一樣，待人態(tài)度也不一樣。每個(gè)社會(huì)人都是一個(gè)小個(gè)體，形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換，學(xué)會(huì)不停的轉(zhuǎn)換思維，不同的人不同對(duì)待，似乎一直都是一個(gè)難題。 我會(huì)努力解決這個(gè)難題，使它不再是我的絆腳石。這個(gè)假期，我發(fā)現(xiàn)我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活，一晃而過，我可以坦然的面對(duì)我的生活，我的假期可謂是收獲滿程！
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十一
今年暑假我做了一份特別的工作，跟我的專業(yè)不太一樣，我想多做不同的工作，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，以便將來適應(yīng)不同的工作環(huán)境，更好的投入團(tuán)隊(duì)中。
我在xxxx機(jī)電有限公司工作了一個(gè)月，那個(gè)廠還是蠻大的，有好多工作車間，以前對(duì)這些根本不了解，我們文科學(xué)生本來就很少有機(jī)會(huì)接觸這些東西，在機(jī)電廠里看到不同的設(shè)備，不同的分工，雖然至今我仍有很多地方不明了，但比較以前而言，我學(xué)到了許多，人也更加的成熟了。
剛開始，我就想要找到點(diǎn)燃焊條的方法技巧，我摩擦引弧后，把焊條拿得很高，
只見那火光向下沖，簡直像火箭升空時(shí)一樣！我以為把焊條拿的高一點(diǎn)，沖力就會(huì)小一點(diǎn)，所以第一根焊完后，鐵板上除了散亂的小鐵珠外，什么也沒有留下！而且長時(shí)間將焊條停在一處，那個(gè)地方會(huì)被焊弧前的高溫火焰熔化，鐵片熔個(gè)洞。
我本人學(xué)得不怎么樣，但學(xué)到一些注意事項(xiàng)：進(jìn)入車間時(shí)，要穿好工作服，大袖口要扎緊，襯衫要系入褲內(nèi)；不得穿涼鞋拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進(jìn)入車間嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩應(yīng)在指定的焊機(jī)上進(jìn)行。未經(jīng)允許，其它設(shè)備、工具或電器開關(guān)等均不得亂動(dòng)；焊前檢查焊機(jī)接地是否良好，焊鉗和電纜的絕緣必須良好；焊接時(shí)應(yīng)站在木墊板上，不許赤腳操作；不準(zhǔn)赤手接觸導(dǎo)電部分，防止觸電；為防止有害的紫外線與紅外線的傷害須戴上手套與面罩；防止弧光傷害和燙傷；擊渣時(shí)要注意敲擊方向以防焊渣飛出傷人；工件焊后不準(zhǔn)直接用手拿，用鐵鉗夾持；完后要清理好場地及設(shè)備工具。
現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)不管做什么工作都不容易，那些工人真的挺辛苦的，從一大早，一直忙到晚，掙錢不容易，如今在這個(gè)社會(huì)，生活成本很高，每天睜眼，閉眼就要花錢，想生活，就得學(xué)會(huì)掙錢啊，很多大學(xué)生根本不理解生活的辛苦，還到處亂花父母的錢，實(shí)在太不應(yīng)該了，面對(duì)面朝黃土，背朝天的父母，只有慚愧之情。
暑期的社會(huì)實(shí)踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對(duì)次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對(duì)事業(yè)上午責(zé)任心！有時(shí)候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！
在機(jī)電廠里，我還在外廠工作了一段時(shí)間，露天的那種，8月份最熱的那幾天炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在考驗(yàn)自己的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
我現(xiàn)在是一名大三學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。任何事都要進(jìn)行真理的檢驗(yàn)，要在實(shí)踐中成長，青年人有的就是年輕，不怕犯錯(cuò)，不怕跌倒，通過暑期的工作，不僅僅是簡單的操作，更是一種做人的態(tài)度，個(gè)人思想的提升。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十二
暑期文明勸導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 20xx級(jí)新聞傳播學(xué)院四班 張異濤 時(shí)光匆匆，眨眼間大學(xué)生活過去了四分之一，迎來了一個(gè)時(shí)間充裕且富有意義的大一暑假。在這將近五十天的時(shí)間里，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了英語及閱覽了較多與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的書籍，還積極地參加了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)--東安縣城文明勸導(dǎo)活動(dòng)，為美麗家鄉(xiāng)的文明創(chuàng)建和競選“全國文明縣城”添磚加瓦。
我的家鄉(xiāng)在美麗富饒的湖南東安縣，位于湘南地區(qū)。地理位置優(yōu)越，處在與廣西桂林的接壤處。“水作青羅帶，山如碧玉簪”，東安山水清秀空靈，吸取了“甲天下”的桂林山水的精華。同時(shí)東安處在通向大西南的咽喉，也是泛珠江三角洲地帶，具有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢。但是東安畢竟只是一座小縣城，城區(qū)居民素質(zhì)不是很高，農(nóng)村人口偏多，所以出現(xiàn)了城區(qū)衛(wèi)生“臟亂差”、街道小攤小販喧賓奪主、交通秩序混亂等不良現(xiàn)象，致使連續(xù)三年東安縣都未評(píng)上“全國文明縣城”。雖然縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子積極宣傳文明創(chuàng)建和提倡形成優(yōu)良風(fēng)氣，但是這不能成為解決問題根源的治本之策?？傊?，這些現(xiàn)象成為遏制東安騰飛的最大頑疾，剜除不良的縣城風(fēng)氣亟不可待。
混亂的現(xiàn)象，我感覺束手無策。還好在文明勸導(dǎo)活動(dòng)中認(rèn)識(shí)了幾個(gè)來自湖南大學(xué)、中南大學(xué)的同學(xué)，我們可以共謀對(duì)策、齊心協(xié)力。最初我的任務(wù)是站在紅綠燈斑馬線前當(dāng)交通指揮，第一是對(duì)闖紅燈的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)，防止這一類事件的再次發(fā)生；第二是對(duì)過馬路的行人進(jìn)行指揮，不讓他們隨意經(jīng)過給道路造成交通擁堵。畢竟是第一次做這樣的工作，心情難免有些緊張，但更多的是內(nèi)心潛在的一股動(dòng)力、一種責(zé)任心驅(qū)使我勇敢地站在道路一旁，成為縣城文明建設(shè)的指揮棒。有一次，我看見一輛黑色小轎車公然無視紅綠燈的存在，在紅燈顯示的那一刻他仍然不剎車停下，反而繼續(xù)前行。我沒多想，毅然決然地沖上前去截住了那輛車，車司機(jī)為一位年齡大約四十的男士，當(dāng)時(shí)我揮揮手讓他搖下了窗，對(duì)他說：“您剛才闖紅燈了”。竟然沒想到他兇了我一眼：“誰說我闖了啊？你少閑事我告訴你?！蔽夜淖懔藙?，有底氣地說：“您怎么能這樣，明明闖了確死不承認(rèn)，不信可以去交警大隊(duì)看看實(shí)時(shí)錄像?！焙髞硭谷粣赫Z相向，但內(nèi)心的公平正義始終是不會(huì)被他那種驕橫霸道、頤指氣使的惡勢力壓倒的。幸好一輛巡邏車經(jīng)過，我及時(shí)叫住了車并把情況跟民警說了一遍，當(dāng)時(shí)民警便扣住了他的車，說：“違反交通秩序便無絲毫悔改之意，請(qǐng)您跟我們到交警大隊(duì)去一趟。”那個(gè)司機(jī)沒轍了，最后乖乖地去了交警大隊(duì)。做完了這件事后，我的心情舒暢了許多，并堅(jiān)定了繼續(xù)當(dāng)好文明勸導(dǎo)員的信心，也給我的文明勸導(dǎo)之行帶來了巨大動(dòng)力。
潔干凈，亮化工作可以開始實(shí)施。我還向政府工作信箱提出了在縣城種植綠色盆栽和鮮花的建議，也得到了肯定回復(fù)。
計(jì)明年三月就能夠建成。書記的這個(gè)承諾讓我們?nèi)玑屩刎?fù)，真心也為這些處在中下階層的小市民階級(jí)捏了一把汗，我已經(jīng)看到了文明東安、美麗東安的嶄新形象。
一次早上走在路上，我看見前方圍了一群人，出于好奇我走上前去準(zhǔn)備探個(gè)究竟。看到那一現(xiàn)象我心頭一寒，一個(gè)二三十歲的青年女子拿著兩只土雞理直氣壯地站在那里，而形成鮮明對(duì)比地確是一位老嫗哭啼啼地坐在地上，她哭著說：“你嫌貴不買就是了嘛，偏搶著我的兩只雞干嘛。不賣給你呀?！蹦桥膮s說：“我看這雞就不是啥好土雞，還賣三十多一斤?！薄澳悄悴毁I就好了?！甭愤叺目纯秃苌侔l(fā)話，也有一些人頗為不滿對(duì)那女的指指點(diǎn)點(diǎn)。出于良心我向前扶起了老奶奶，我對(duì)那女的說：“你能不能稍微講點(diǎn)道理啊。老人家賺錢不容易，你這等于搜刮。出不起錢就別買可以了，說話怎么這么難聽”。那女的一氣之下狠狠地將雞砸下，扭頭就走。我是真心沒有看見如此狠毒蠻不講理的人！后來那個(gè)老奶奶告訴我他有兩個(gè)兒子在外打工，兩三年都沒回來了，很少給她寄錢，現(xiàn)在她的老伴過世了，她就只靠喂點(diǎn)雞鴨拿出去賣，可是還經(jīng)常遇到這種不講理的人。在與她的對(duì)話中，我看到了滿布皺紋的臉上刻滿了歲月留下的刀痕，雪白的頭發(fā)映襯著一個(gè)孤獨(dú)的心。我覺得上級(jí)要好好體察民情，關(guān)注民生，要經(jīng)常對(duì)縣里的孤寡老人進(jìn)行拜訪并提供一定的貧困補(bǔ)助金?？蓱z天下父母心，現(xiàn)在的子女一定要盡孝,?；丶铱纯?；社會(huì)也要給予關(guān)心，政府一定要發(fā)揮好提供公共管理服務(wù)的職能。
這個(gè)假期，是我有史以來最為滿足且感到驕傲的時(shí)光。不是我看了
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十三
xx年1月29日，暫別舒適的生活，帶著年輕人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。我隨在莆田市城廂區(qū)鴻發(fā)塑料廠工作的熟人從事會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作，開始了我全新的生活。
作為一名大學(xué)生，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是英語，可能會(huì)和會(huì)計(jì)學(xué)一點(diǎn)關(guān)系都沒有，但我是抱著熟悉社會(huì)的目的開始實(shí)踐的。從小學(xué)到高中每日都是來回于家和校園之間，對(duì)于社會(huì)生活可謂一點(diǎn)概念都沒有，不熟悉社會(huì)，不了解掙錢的艱辛，通過這次的實(shí)踐，深感錢來之不易，可以說話錢容易掙錢難啊！這里面包含多少的艱辛，然而又包含多少學(xué)問，一個(gè)人永遠(yuǎn)不懂怎么交流，體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵的時(shí)刻，它們的作用就會(huì)呈現(xiàn)出來。
此次實(shí)踐，主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是處理各類財(cái)務(wù)信息，分發(fā)工資，管理員工的生活等。由于是第一次真正進(jìn)入一個(gè)工作環(huán)境，感覺和在校園的生活是迥然不同的。在這里你要和不同年齡的同事一起工作，大家對(duì)于我剛剛進(jìn)入也很歡迎，在工作中遇到各種問題，大家都會(huì)熱心地幫助，講解工作，每天進(jìn)行各類財(cái)務(wù)信息的整理，由于近年關(guān)，還參與了分發(fā)員工工資的工作，在處理這類事時(shí)要小心謹(jǐn)慎，同時(shí)要關(guān)注銀行中帳戶訂金的到帳情況。
這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的，通過這樣的實(shí)踐才能讓我明白什么是工作。交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會(huì)事半功倍?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。這些知識(shí)將會(huì)讓我們終身受用。
同時(shí)在這次實(shí)踐中使我體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。同時(shí)單有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要協(xié)調(diào)事件的能力和應(yīng)急的能力，和同事相處，大學(xué)生除了學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)以外，還需要參加社會(huì)實(shí)踐，因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才，大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考，獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的能力。通過參加一些實(shí)踐性的活動(dòng)，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，在面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和數(shù)據(jù)能力。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。同時(shí)，使我獲益良多，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活都很有很大程度上的啟發(fā)，這次的實(shí)踐是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將促使我逐步走向社會(huì)，逐步走向成熟。只有通過自己的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷回當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，在和社會(huì)的接觸中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，走向成功的彼岸。
要牢記“上帝能原諒你的，社會(huì)不一定原諒；老師能原諒你的，老板不一定回原諒你”。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十四
報(bào)告人：
摘要：
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來說，是一個(gè)接觸社會(huì)、積累工作經(jīng)驗(yàn)不可錯(cuò)失的機(jī)會(huì)。學(xué)校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論，還有許多需要我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)，從實(shí)踐中感悟，進(jìn)而獲得升華。我感覺，這個(gè)寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
關(guān)鍵詞：
超市，兼職實(shí)習(xí)生。
轉(zhuǎn)眼間大一就結(jié)束了。告別了高中時(shí)代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實(shí)際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學(xué)第一個(gè)暑假，也迎來了第一次暑假實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)槭堑谝淮螀⒓由鐣?huì)實(shí)踐，沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度，超市一招兼職人員我就報(bào)名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍(lán)色制服。而我們實(shí)習(xí)生的服裝要求則很寬松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個(gè)“實(shí)習(xí)生”的牌子。超市早上9點(diǎn)開門，我們7點(diǎn)就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操，然后部門主管會(huì)進(jìn)行訓(xùn)話，強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別注意事項(xiàng)，鼓動(dòng)一下“士氣”，這之后才進(jìn)超市干活。并且一般的總結(jié)計(jì)劃（作用相當(dāng)于班會(huì)、例會(huì)，當(dāng)然涉及內(nèi)部問題的不會(huì)在此時(shí)的公共場合提及）也是在這時(shí)候進(jìn)行。我認(rèn)為這是個(gè)非常引人注目的營銷策略，雖然這會(huì)讓身著制服的員工感覺有點(diǎn)冷，但這確實(shí)也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個(gè)非常好的印象。因?yàn)槿藗兏械搅诉@個(gè)企業(yè)他不僅重視物質(zhì)文明的建設(shè)，也關(guān)注精神文明的構(gòu)建。這是一種企業(yè)文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就干8小時(shí)，后來加到10小時(shí)，再后來還到了12個(gè)小時(shí)，這意思就是要連續(xù)站立12個(gè)小時(shí)。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個(gè)時(shí)候肯定被列入了當(dāng)代社會(huì)的稀有品種——無手機(jī)、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時(shí)的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點(diǎn)區(qū)，這可以說是任重而道遠(yuǎn)，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個(gè)小時(shí)，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到（上班時(shí)間嚴(yán)禁吃東西）！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個(gè)月的我，終于不負(fù)重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實(shí)很簡單。首先來貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對(duì)于我們女學(xué)生，平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準(zhǔn)備就緒后，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對(duì)的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生，再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁，面對(duì)某些“刁客”時(shí)，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對(duì)待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興。
在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了，而是主動(dòng)的接觸，主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會(huì)買。這時(shí)候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點(diǎn)不好意思了）；不耐煩心煩氣躁反而會(huì)氣跑顧客。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì)，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。我想問，經(jīng)驗(yàn)是什么？經(jīng)驗(yàn)就是通過自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué)，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會(huì)中掌握生存之道。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十五
xx年x月xx日，我在中心幼兒園開始了為期xx天的暑期社會(huì)實(shí)踐。xx市xx中心幼兒園是一所從事非營利性社會(huì)服務(wù)的民辦幼兒園，包括小小班,小班,中班,大班四個(gè)階段的小朋友。目前已有十年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
幼兒園把我安排在了大三（2）班進(jìn)行為期九天的假期鍛煉，他們都是一些即將進(jìn)入小學(xué)讀書的孩子。胡老師是這個(gè)班級(jí)的授課老師，可是小朋友們卻都親切地叫她媽媽。這讓我感到了這個(gè)辛苦崗位背后的一絲幸福，剎那，我覺得胡老師臉上綻放的笑容是這個(gè)世界上最具活力，最讓人羨慕的；那些孩子是這個(gè)世界上最可愛，也是最幸福的孩子。
第一天，我一方面通過聽課初步了解胡老師的教學(xué)方式，大致掌握該年齡階段學(xué)生的受課特點(diǎn)。胡老師介紹說幼兒園重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生健康、語言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等五個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進(jìn)幼兒情感，態(tài)度，能力，知識(shí)和技能等方面的發(fā)展。其中我覺得較有特色較為精彩的是在他們?cè)谏险n前的八點(diǎn)到八點(diǎn)二十分的聊天時(shí)間，也就是培養(yǎng)語言方面。語言能力的發(fā)展是在運(yùn)用過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說，敢說，喜歡說并有機(jī)會(huì)說并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個(gè)別交流，幼兒與幼兒之間的自由交談等對(duì)幼兒語言發(fā)展具有重要特殊意義。這里，胡老師首先引出小朋友感興趣的一個(gè)話題，然后由小朋友們紛紛舉手發(fā)言，圍繞這個(gè)話題說說他們的看法。這個(gè)年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異常活躍，在大家都發(fā)表完自己的意見后,胡老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時(shí)糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點(diǎn)，老師與學(xué)生之間的情感進(jìn)行了很好的交流，語言能力也在不知不覺中提高了不少，可謂是一舉多得。
剛開始到幼兒園幾天，由于對(duì)幼兒園的日常生活學(xué)習(xí)方面不熟悉，我只是協(xié)助胡老師進(jìn)行一些較常規(guī)的工作，比如在點(diǎn)心、午餐時(shí)間分發(fā)餐點(diǎn)、飲料;午睡時(shí)一起維持午睡紀(jì)律;定時(shí)給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對(duì)該班幼兒受課特點(diǎn)的了解，八月五日我進(jìn)行了為期一天的試教。當(dāng)天的課上午是思維訓(xùn)練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫《吹泡泡》,下午是《暑假樂園》,學(xué)寫字寶寶一共五堂課。思維訓(xùn)練是我覺得最難上的一節(jié)課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態(tài)，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細(xì)細(xì)地看了他們的思維訓(xùn)練作業(yè)本，回憶了前些天胡老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關(guān)資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關(guān)《烏鴉喝水》的圖片,讓孩子們?cè)谀X海里能先去想象一下那個(gè)場景。趁熱打鐵，然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個(gè)故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達(dá)到了這個(gè)課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個(gè)個(gè)拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。
一天下來，不用說這是我?guī)滋煲詠碜罾鄣囊惶?，其中只要是某一個(gè)環(huán)節(jié)沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會(huì)馬上吵鬧起來，因?yàn)槭堑谝淮?，有好幾次我都控制不下來孩子們“激?dòng)”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來，我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課，在我實(shí)在控制不住時(shí)她就出來幫我控制課堂紀(jì)律。課后我提出嗓子受不了時(shí)，胡老師告訴我在適當(dāng)時(shí)候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會(huì)停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如：在有些環(huán)節(jié)還不能控制住，原因在哪？怎樣對(duì)待有些小朋友的奇怪問題？胡老師都一一很耐心地對(duì)我進(jìn)行了解釋。
九天的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小孫老師，也成了他們的大姐姐，有時(shí)候他們會(huì)跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時(shí)候他們會(huì)拉著我讓我陪他們做游戲；又有時(shí)候他們會(huì)突然給你一個(gè)小小的驚喜——捧過你的頭給你一個(gè)輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中夾雜這淡淡的幸福，讓人回味無窮。
這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
九天的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十六
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心；遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十七
在暑期這1個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個(gè)過程里，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
暑假實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報(bào)表```很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些工廠貨物的名稱。我現(xiàn)在上班近1個(gè)月了，在這短短一個(gè)月中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了同事和廠長給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。在工作的這一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
通過這一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！做出更大貢獻(xiàn)。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十八
每個(gè)人，都擁有一個(gè)夢，即使彼此不相同，能夠與你分享，不論失敗成功都會(huì)感動(dòng)；愛，因?yàn)樵谛闹?，平凡而不平庸，世界就像迷宮，卻又讓我們?cè)诖丝滔嘤?，相逢在黔江水田鄉(xiāng)。
沒有人天生就有一雙能飛的翅膀，因?yàn)閻鄄拍茱w翔。傳遞愛的訊息，追迅夢的足跡，是我們?nèi)锣l(xiāng)服務(wù)團(tuán)每一位成員的職責(zé)。夏天的風(fēng)，有陽光般的味道拂過心田，掀起陣陣熱浪。還記得我們?yōu)樯鐣?huì)實(shí)踐準(zhǔn)備的日子，有過迷茫，有過身心疲備，但我們?nèi)耘f堅(jiān)持著，依然滿心期待著。
當(dāng)車載著我們抵達(dá)黔江是，第一次踏上這片土地，感覺新鮮而奇妙。雖然經(jīng)過了7個(gè)小時(shí)的路途，住宿條件也不是很好，但這里人民的熱情卻讓我們感受到了親切，絲毫沒有減退我們的激情。簡單安頓后，我們就投入到了準(zhǔn)備活動(dòng)之中。
我們參觀了養(yǎng)蠶基地，相關(guān)負(fù)責(zé)人給我們仔細(xì)講解了嫁接等我們所關(guān)心的一系列的問題，第一次讓我們深切的感受到了理論與實(shí)踐之間的差距是巨大的，我們?cè)趯W(xué)校更多的是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，真正獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)是少之又少的。同學(xué)們沒有放棄任何可以學(xué)到東西的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的聽著老師的講解，并做好筆記。讓我們受益不淺。
我們走訪了偏遠(yuǎn)山區(qū)的留守兒童戶，他們雖然身處大山之中，卻從未放棄對(duì)知識(shí)的渴求;雖然家境困難，卻從不輕易認(rèn)輸。他們堅(jiān)韌，執(zhí)著。當(dāng)看到張貼在墻上的獎(jiǎng)狀時(shí)，他們滿臉的幸福和滿足。
我們額感觸頗多，他們雖是留守兒童，卻志向遠(yuǎn)大，目標(biāo)明確。他們很聽話，很有才氣，當(dāng)聽到鳳凰傳奇 月亮之上時(shí)，你能想到他們是留守的花朵嗎?當(dāng)他們有禮貌的跟你揮手告別的時(shí)候。你能想到他們是留守的孩子嗎?他們是多么的優(yōu)秀!
在這里-黔江，我們一起用歡樂和汗水共同編制屬于我們的美麗夢想。酸酸甜甜，苦苦咸咸。不僅僅承載著我們實(shí)踐隊(duì)員的愛與汗水，還盤拖著當(dāng)?shù)睾⒆雍痛迕竦臒崆榕c愛護(hù)。能被孩子們這樣簇?fù)碇?，喜歡著，是世界上最幸福的事，最動(dòng)人的場景，最美麗的回憶。
在黔江，我們認(rèn)識(shí)了很多的小朋友，和他們成為了好朋友。其實(shí)在義教的過程中，大家是辛苦的。孩子們的知識(shí)參差不齊，我們很難把握義教的知識(shí)的深度。知識(shí)太簡單，怕他們不感興趣，知識(shí)太難，又怕他們接受不多。并且我們不僅僅要帶給他們知識(shí)，更多的是要帶給他們學(xué)習(xí)的方法和我們的經(jīng)驗(yàn)，啟發(fā)他們?nèi)ニ伎?，幫助他們確定自己的人生理想。所以我們備課到深夜，在那段與星星，蟬鳴做伴的日子里，我們付出了汗水，但我們收獲的是一份良知，一份責(zé)任，一份希望。我們共同編制了我們的美麗夢想!
我們和他們共同完成了一場美輪美奐的總結(jié)晚會(huì)。他們的表現(xiàn)讓人驚艷，那個(gè)時(shí)候他們是最最可愛的天使，最最漂亮的花朵。當(dāng)我們告訴孩子們我們將要結(jié)束此行時(shí)，孩子們?cè)僖矡o法抑制住心中的情感，留下了不舍的眼淚。我只能對(duì)他們說我們一只都在你們身旁。
通過本次三下鄉(xiāng)，培養(yǎng)了我們的社會(huì)交際、組織工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力;增強(qiáng)了我們實(shí)事求是的工作作風(fēng);實(shí)現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的緊密結(jié)合;提高了我們發(fā)現(xiàn)問題，研究問題和解決問題的能力，在實(shí)踐中磨練了意志，砥礪了品格!相信通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我們都會(huì)更加的成熟穩(wěn)重。
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