通過總結，我們可以更清晰地認識到自己在過去一段時間內取得的成就和進步，并進一步探索提升自我的方法和途徑。寫總結時，要注重事實和數據的支撐，不要過多夸大或簡單化問題。通過借鑒總結范文的經驗，我們可以在寫作中更好地展示自己的特長和優(yōu)勢。
機關物業(yè)半年工作總結篇一
7月17日至18日，國家質檢總局機關2015年上半年工作總結會議在北京召開。會上，國家質檢總局局長支樹平要求，緊緊圍繞“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針和“全面建設法制質檢、科技質檢、***質檢”的總體要求，進一步統一思想，更好地推動下半年的質檢工作。
國家質檢總局副局長楊剛、蒲長城、魏傳忠、劉平均、孫大偉，黨組成員王煒、陳鋼、張沁榮，總檢驗師項玉章，總工程師劉卓慧參加會議。
支樹平在認真聽取了國家質檢總局機關各單位的總結匯報后指出，上半年的工作取得很多進步，也呈現出不少亮點。同時，大家也提出一些建議和思考，這對于做好今后的工作很有意義。他希望各單位繼續(xù)修改完善總結，尤其要注意提煉更多規(guī)律性、經驗性的內容，要挖掘更多基層工作中的經驗和亮點，要突出更多改革創(chuàng)新的.內容。
支樹平表示，這次總局機關工作總結會的成果將運用到即將舉行的全國質檢系統上半年工作總結會議中。他要求總局機關各單位緊緊圍繞“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針，進一步統一思想，進一步實踐探索，進一步創(chuàng)新發(fā)展，帶頭為下半年的質檢工作打開局面。
會議還認為，上半年，質檢系統面臨的熱點多、大事多、難事多，這既是對質檢系統提出的挑戰(zhàn)也是系統發(fā)展的機遇。在上半年的工作中，總局機關各單位圍繞中心工作，積極主動，狠抓落實，上上下下已經對“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針形成高度共識，并對如何在工作中加以落實進行了研究和探索，十二字方針已經轉化為大家的自覺行動。實踐證明，這是符合目前質檢工作實際、推動質檢工作不斷前進的重要方針。
會議要求，在下半年的工作中，要繼續(xù)圍繞主題主線，按照中央部署，始終堅持“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針，努力形成“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的工作格局，不斷提高工作實效。要加強制度建設，完善有中國特色的質檢體系；要加強基層建設，夯實工作基礎；要加強隊伍建設，樹立敢做敢為的形象。還要挖掘系統內存在的更多深層次的問題，強調戰(zhàn)略管理和系統工程的結合，注意轉變監(jiān)管方式，大力推進質量強國戰(zhàn)略，高度重視信息化建設。
會上，國家質檢總局機關各司局、認監(jiān)委、標準委、纖檢局和機關服務中心、信息中心、標法中心、人力資源開發(fā)培訓中心等28個單位的負責人分別對本單位上半年的工作情況進行了總結。（楊 蕾）
機關物業(yè)半年工作總結篇二
在局黨委和上級工會的領導下，在行政的大力支持下，根據局工會五屆十次全委(擴大)會議確定的20xx年工會工作要點，經過全局各級工會組織和廣大工會干部、積極分子的共同努力，到6月底已經圓滿地完成了上半年的目標任務。現就上半年完成的主要工作和存在的差距，以及下半年的主要工作安排如下。
1、20xx年元旦春節(jié)期間全局送溫暖工作和慰問困難職工活動高效圓滿。局黨政十分重視送溫暖活動，不僅黨政工聯合行文安排布置此項工作，而且局長張建文、局黨委書記楊忠、工會主席王富建分別親自帶隊走訪慰問生活困難的職工家屬。各單位黨政工組織工作積極主動，在工程局撥付主要經費的基礎上，又自籌資金，領導干部主動帶隊慰問每家每戶。特別是各級工會組織經過調查摸底、公開公示、走訪慰問等，把企業(yè)的關懷和溫暖送到了廣大職工群眾的家中心里。據統計共發(fā)送溫暖慰問金323.062萬元，走訪慰問了2848戶困難職工，慰問了近萬名離退休職工家屬、內退及待崗職工。
2、籌備承辦了工程局20xx年春節(jié)團拜會和文藝演出。從會議的通知、人員和場地及演職員的落實，全面實行精細化管理，處處落到實處。組織編排了七局之歌及其大合唱、生產經營完成情況圖像展播、局黨政工聯名向全局職工特別是節(jié)日期間仍然堅守崗位的項目工地上的廣大職工大拜年、各分局和公司及施工局與項目部特別是海外工程項目工地職工的網上圖像大拜年等節(jié)目，突出了七局企業(yè)文化特色和企業(yè)精神，受到了局黨政領導和參會人員的好評。同時，春節(jié)期間，局工會在郫縣和彭山生活基地組織了兩次迎春游藝活動，十幾個娛樂項目豐富多彩，職工喜聞樂見，吸引了數千名職工家屬參與。各單位工會、各項目部工會工委也都堅持因地制宜、小型多樣的原則，組織開展了職工文體娛樂活動。
3、召開了局工會五屆十次全委(擴大)會議。認真學習傳達了四川省總工會十一屆七次全委會議、工程局十三屆一次職代會暨20xx年工作會議精神;增補了委員、換選了局工會副主席，健全了組織;全面總結了20xx年度的工作，評比表彰了20xx至20xx年度工會系統的先進集體和先進個人;研究制定了20xx年全局工會工作要點，并以七工發(fā)[20xx]1號文上報下發(fā)，組織實施。局工會所屬各基層工會都制定并落實了完成20xx年工會工作目標任務實施方案。大家通過半年多的積極努力，實現了時間過半，目標任務完成過半。
4、局工會五屆九次經審會審議經費收支嚴格把關。根據局工會財務的20xx年經費決算和20xx年經費預算，經審會召開會議進行了審查，并經過局工會五屆十次全委(擴大)會議審議通過，報四川省總工會批準。半年來嚴格按預算組織實施，保證了全局工會重點工作的順利實施。
5、籌備召開了工程局十三屆一次職代會暨20xx年工作會。在局黨政的高度重視和親自領導下，局工會與有關部門積極協作，具體組織實施，完成了職工代表換屆選舉、會議籌備召開。兩會期間，四川省總工會的領導專程到會作了熱情洋溢地講話;組織職工代表認真審議了《局長工作報告》、《經濟責任制的執(zhí)行情況報告》、《財務預決算報告及業(yè)務招待費使用情況的報告》、《審計工作報告》和《關于平等協商續(xù)簽集體合同情況的報告》等;審議通過了各項決議并簽訂了《中國水利水電第七工程局20xx至20xx年集體合同》及其《女職工權益保護專項集體合同》;民主測評了局級領導干部和局直部門主要負責人，民主推薦了局級后備干部;在局領導的倡導下，組織了職工代表向工程局困難職工幫扶中心捐款獻愛心71800元;聽取了局黨委關于職代會工作和完成今年全局任務的重要講話等。
6、積極履行職代會工作機構的職責。局工會將今年職代會期間收到的職工代表提案、意見和建議，整理和打印成規(guī)范的14份提案，報送局長、書記閱知，并分門別類地送有關部門落實，目前已經在辦復中，將以廠務公開簡報刊登的形式反饋給職工代表和廣大職工。一分局工會、三分局工會、六分局工會還對職工代表提案進行了評選獎勵，進一步提高了職工代表參政議政的熱情。
7、各單位職代會上半年已經籌備召開完畢。在本單位黨政領導的重視和支持下，局屬各單位工會認真作好本單位職代會的各項籌備工作，堅持提高效率、保證質量的要求，開好本單位的職代會。一分局、二分局、三分局、六分局、安裝分局、工程機械公司、科設院和技校等8個單位都按期召開了本單位職代會。三分局的職代會上，分局領導與職工代表就走出困境振興三分局直接對話，并在工程局報刊和網站上報道，全局一致好評。四川工人日報等省內外數家報刊和網站以“出路在哪里，讓我告訴你”作了全面報道。六分局和工程機械公司等單位的職代會上，開展了黨政工領導和職工代表帶頭為困難職工幫扶中心捐款活動。
8、評選表彰了20xx至20xx年度先進集體和先進個人。在黨政的領導和重視下，工會組織具體實施了20xx至20xx年度先進集體和先進個人的推薦和評選。局黨政工聯合表彰獎勵了4個“水電七局先進單位”、10個“先進項目經理部(工區(qū))”、10個“先進處(部)室”和10名“勞動模范”、10名“優(yōu)秀項目經理”、30名“專業(yè)技術(技能)標兵”、95名“先進生產(工作)者”。
9、積極發(fā)揮了廠務公開辦公室的作用。局工會和各單位工會(廠務公開辦公室)嚴格按照《中國水電七局廠務公開實施辦法》的規(guī)定，編輯出刊了20xx年廠務公開簡報和專欄，并通過會議、文件、廠務公開簡報、廠務公開專欄、局內報刊和局域網，加強了工程局四年發(fā)展規(guī)劃，20xx年工作任務目標的宣傳力度。特別是三分局上半年就編輯出刊了3期廠務公開簡報，實時公開工程局和各單位重大事項，較好地維護了職工群眾的知情權和監(jiān)督權。
10、立足項目積極開展了職工勞動競賽。圍繞全局20xx年生產經營目標和工作任務，向家壩、錦屏、溪落渡等施工局和彭水、瀑布溝項目部工會工委，積極組織職工勞動競賽。特別是向家壩施工局工會工委積極參加全總與三峽總公司聯合開展的職工勞動競賽，成立了領導小組，制定并實施了“七比七賽”的競賽方案和考核獎勵辦法，收到了良好效果。三分局工會在沙灣項目部工地開展大干40天搶澆筑的職工勞動競賽，工程項目受到業(yè)主獎勵。五月份局工會選派優(yōu)秀職工，參加了四川省總工會舉辦的“東電杯”鉗工技能大賽，促進了職工學技能的積極性。局工會與局生產經營部在聯合組織職工提合理化建議活動中，評比表彰了4個基層工會優(yōu)秀組織獎、2個一等獎合理化建議、6個二等獎合理化建議、12個三等獎合理化建議和90個鼓勵獎合理化建議。
11、開展了慶“三八”女職工系列活動。積極維護女職工的合法權益，今年首次簽訂了《女職工權益保護專項集體合同》。評比表彰了“女職工建功立業(yè)先進集體、先進個人”和“先進女職工工作者”。一分局和機電安裝分局工會積極落實女職工健康體檢。局工會和各單位工會都組織了女職工的“三八”節(jié)聯歡活動，積極組織女職工參加中華全國總工會和四川省總工會開展的女職工巾幗建功立業(yè)競賽活動。原六分局黨委書記黃巧龍同志榮獲了“四川省先進女職工之友”稱號，局工會女工部副部長譚瓦霞同志榮獲了“四川省先進女職工工作者”稱號，局工會女職工委員會榮獲了“全國先進女職工組織”稱號，三分局市場開發(fā)部榮獲了“四川省建功立業(yè)標兵崗”稱號。
12、慶“五一”系列活動豐富多彩。組織開展了五月“工會宣傳月”活動，大力宣傳了近幾年來涌現出的先進集體和模范人物，加強了勞動模范先進事跡的宣傳工作。利用報刊、網絡、櫥窗、板報等宣傳媒介，廣泛宣傳他們的先進模范事跡，大力弘揚新時期奉獻精神，評選表彰了一批“五一好新聞”。省總工會的簡報上刊登了局工會的“工會宣傳月”活動系列情況。組織了省級先進集體、先進個人評選推薦工作。一分局榮獲了四川省“四川省五一勞動獎狀”稱號，馬來西亞巴貢項目部的周興順同志榮獲“五一勞動獎章”稱號，工程機械公司榮獲“四川省創(chuàng)建和諧勞動關系先進單位”稱號，并光榮出席四川省“五一”表彰大會，受到省委省政府領導的親切接見。五一期間，各級工會代表黨政帶著慰問品，看望慰問了100多名勞動模范和先進人物。局工會和三分局工會到施工條件十分艱苦的阿壩州色爾古項目部，慰問節(jié)假日沒有休息搶工期的一線職工。局工會在彭山生活基地組織了200多名職工進行了迎奧運健身長跑。分別在郫縣、彭山兩個賽區(qū)舉辦了“水電七局慶‘五一’歌詠比賽”，有十幾個單位組隊參賽，數百人齊聲高唱《水電七局之歌》，數千名職工、家屬觀看了演出，烘托了“五一”節(jié)日氣氛，豐富了職工群眾節(jié)日文化生活。
13、深入開展“安康杯”競賽活動。局工會與工程局聯合制定下發(fā)了《20xx年“安康杯”競賽活動活動安排》，明確了今年“安康杯”競賽活動的主題、口號、內容和措施，推動了全局“安康杯”競賽活動的深入開展。特別是在“安全生產月”活動中，局工會與安全監(jiān)督管理部聯合制定下發(fā)了《20xx年安全生產月活動通知》，撥出?？睿浜辖M織安全生產月活動開展。安排專人參加工程局組織的安全生產大檢查，加強職工勞動保護。組織數千名職工參加了安全生產知識競賽，對優(yōu)秀答題者和優(yōu)秀組織單位進行了表彰獎勵。多次選派工會干部參加工程局及上級舉辦的安全監(jiān)督員培訓學習，有15人次取得了資格證書。工程機械公司工會在安全生產月活動中還組織了“職工安全生產簽名”活動。在深入組織職工“安康杯”競賽活動中，局工會榮獲四川省“安康杯競賽優(yōu)秀組織獎”，并連續(xù)第四年為工程局榮獲了“全國安康杯競賽活動優(yōu)勝企業(yè)”稱號。
14、啟動了工會組織暑期職工勞動保護和送清涼慰問活動。六分局和科設院工會分別到各自施工條件艱苦的項目工地上慰問職工，特別是六分局的渝襄公路項目部，施工現場中午溫度高達攝氏42度，工會組織及時送去了防暑降溫的保護用品和飲料，受到一線職工的歡迎，啟動了全局工會系統暑期職工勞動保護和送清涼慰問活動。
15、編制了工會經費預決算報告并嚴格執(zhí)行。局工會財務根據上級工會的要求，完成了局工會財務20xx年度決算和20xx年預算工作，圓滿完成了20xx年度工會經費收繳工作和對省總工會的工會經費的上解任務，榮獲了四川省“工會財務工作經費考核完成任務獎”和“工會財務工作綜合考核二等獎”。
16、積極關心服務職工群眾。啟動了從今年起及其以后向退休職工贈送印有集團公司統一標識和中國水電七局工作字樣的紀念品。完成了戶口在我局的困難職工家屬的“低保”的上報建檔工作，上半年共為郫縣片區(qū)、溫江片區(qū)、彭山片區(qū)和沙灣片區(qū)的174戶困難職工辦理了“低?！笔掷m(xù)，領發(fā)“低保金”147486元，全部及時發(fā)到了困難職工手中。職工生病住院工會組織都會帶著營養(yǎng)品去慰問看望，對個別患重癥的職工在積極慰問看望，幫助報銷醫(yī)保的基礎上，還發(fā)動職工捐款幫其共度難關。如六分局工會積極為一個雙耳失聰的職工子女向地方民政部門反映情況，聯系廠家免費為其提供價值9萬元的助聽器材，發(fā)動職工為其捐贈了58660元的手術費。海外事業(yè)部的麥洛維項目部職工積極為工程局困難職工幫扶基金捐款41000元。二分局工會積極協助行政做好項目退場職工的安置工作。局機關工會開始向職工贈送生日蛋糕。一分局、三分局、機電安裝分局、工程機械公司和局機關工會開展了職工工間廣播體操活動。
17、深入調查研究，為工程局正確決策提供依據。局工會通過到基層各單位和兄弟單位的調查研究，分別在一分局、二分局、三分局、六分局、安裝分局、工程機械公司、科設院、技校、社會職能管理中心和3個改制公司以及局機關有關部門，廣泛征求意見，起草了《建立困難職工幫扶基金的實施辦法》和《捐獻一日工資、奉獻一片愛心活動的通知》等文件草案，送有關領導和部門以及職工代表審議，多次修改，做好了困難職工幫扶中心和幫扶基金啟動的準備工作。一分局工會針對實際，開展了大齡未婚青工的調查研究，積極想辦法協助行政解決大齡未婚青工的實際困難。
18、認真接待了職工群眾的來信來訪，做了大量的解釋說服工作。積極接待和處理職工群眾的來信來訪，上半年共接待和處理了13人次職工群眾的來信來訪，為維護企業(yè)穩(wěn)定做出了貢獻。
19、加強了工會系統的信息和宣傳工作。根據《中國水電七局工會信息工作管理辦法》，上半年重點進行了送溫暖活動、職代會工作會、先進集體和先進個人、勞動五一勞動獎章獎狀等方面的宣傳;積極向工程局內外報刊和網站投稿，進行了大量的宣傳報道。僅《工會簡訊》和局工會網頁就收到稿件92篇，采用87篇。半年來局和各單位工會共出32期櫥窗、簡報35期。
20、計劃生育工作穩(wěn)步推進?？偨Y了全局20xx年的計劃生育工作，局計劃生育工作再次被郫縣人民政府評為一等獎單位;修改、完善了全局20xx年的計劃生育工作目標責任書，完成了與地方有關部門簽訂計劃生育責任書和局內層層分解簽訂計劃生育責任書的工作。與我局二級單位和局機關各部門簽訂了計劃生育目標責任書共33份，加強了計劃生育的日常管理工作。辦獨生子女及生育證等135份，交獨生子女兒保費34608元，為獨生子女保險滿期退保106515元。為女職工大病互助保險續(xù)保66份，為女職工因患惡性腫瘤理賠10000元。
因此，今年上半年，局工會榮獲了中國能源化學工會全國委員會授予的“全國能源化學系統先進工會”稱號、四川省總工會表彰的“20xx年度全省工會工作目標考核二等獎”和“四川省20xx年度工會領導班子考核二等獎”。特別是榮獲“全國能源化學系統先進工會”稱號，這是自20xx年以來中國能源化學工會全國委員會對全國能源化學系統工會工作的綜合評比表彰。
總結上半年的工作，我們還應該清醒地看到工會工作中的不足。主要表現：一是對施工局和工程項目部工會工作了解不夠、指導較少。二是改制公司職工民主管理發(fā)展不平衡，有待改進。三是工會干部隊伍建設薄弱，不能適應新形勢、新任務的要求。針對這些問題，應當引起我們的高度重視，并在下半年的工作中努力加以改進。
機關物業(yè)半年工作總結篇三
20xx年上半年，我主要從事的是……工作?；仡欉@半年來的工作，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照要求，較好地完成了本職工作，現將工作情況總結如下：
一、日常整理與匯報工作。作為辦公室中最早介入……的工作人員，我清醒地認識到，日常資料的整理與匯報對理順思路、推進工作的重要性?！瓕Α确矫娴囊笫謴碗s，相應的資料獲取、整理、提煉和定稿工作千頭萬緒。面對繁雜瑣碎的工作，我強化工作意識，冷靜處理各項事務，力求準確、避免疏漏和差錯。
二、文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉。配合領導對相關決定進行進一步補充和完善，及時傳達有關會議、文件和批示的精神。 三、做好各種會議的后勤服務工作。半年來，共召開了2次……會議，3次……調度會議，認真落實好各種會議的會前準備、資料整理工作，并做好會議的記錄與紀要。
四、存在的問題和今后努力方向。半年來，通過不斷的學習與積累，我有了一定的進步，在協調辦事能力、文字表達能力等方面都有了很大的提高，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，參加工作時間不長，經驗不足，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作做得不夠細，想問題過于簡單，考慮不夠周全;第三，理論水平不能很好地適應工作的要求。
在接下來的半年里，我會盡快投入到原來的本職工作中，努力做到：第一，迅速轉換角色、適應崗位，努力做好自己的本職工作;第二，加強學習，拓寬知識面，努力學習政治理論知識和相關業(yè)務知識;第三，多向同事學習，與同事積極配合，愛崗敬業(yè)，踏實工作;第四，提高責任意識，積極發(fā)揮主觀能動性，力爭取得更大的工作成績。
一、工作開展情況
今年來，在局黨委的正確領導下，在機關各股室及局直單位的大力支持下，辦公室緊緊圍繞水利發(fā)展目標，按照“三個服務”、“三個轉變”的工作要求，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協調、督查督辦、服務保障的職能，較好地完成了各項目標任務。
(一)求真求實，提高政務工作能力。在公文辦理上，一是突出文稿撰寫的準確性，對公文的文字、內容、格式等進行嚴格把關，截至6月底，共起草核發(fā)各類文件60多篇，高質量完成了全縣水利工作會議、黨委換屆會議等重大會議材料的撰寫工作。二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性，按照行政機關公文處理要求，從文件的起草、審核、審簽到印發(fā)，每一步都嚴格按照程序規(guī)定辦理，做到公文編發(fā)無差錯、無失誤、無泄密。三是突出公文處理的時效性。積極順應市局關于實行無紙化辦公的工作要求，充分利用網絡傳輸文件的便捷性和高效性，扎口管理，專人負責，跟蹤辦理，實現公文處理無錯傳、無漏傳、無漏辦。在信息采編上，一是強化政務信息采編，準確把握水利工作動態(tài)和政務信息報送重點，組織精干力量對各類信息進行篩選，挖掘深層次的內容，去粗存精，著力提高信息質量。1-6月共編印信息20期，被上級錄用10篇;同時加大向新聞媒體的報送力度，共發(fā)電視新聞稿件21篇，其中專題節(jié)目12篇。二是深化重點課題調研，結合中央1號文件和水利工作實際，組織有關人員就改革地方財政投資方式增加水利投資、水利基層服務體系建設、民生水利事業(yè)發(fā)展等重要課題進行調研，為水利事業(yè)和諧發(fā)展、跨越發(fā)展集思廣益，為領導科學決策提供有益的依據和參考。在檔案管理上，認真做好文書檔案的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
(二)求質求優(yōu)，增強事務工作實效。一是切實做好信訪穩(wěn)定工作。上半年，共處理書記、市長信箱信訪件5件，全部按期辦結;接待上訪群眾15批次，100余人次，及時了解群眾的愿望，解決群眾的困難，增強與群眾的溝通，做到事事有回音，件件有著落，保持良好穩(wěn)定的大局。二是認真辦理人大代表建議、政協委員提案。牽頭與各承辦股室、單位辦理人大代表建議、政協委員提案12件，實現了見面率、答復率、滿意率都為100%的工作目標。
三是全力完成其他重點工作。積極參與做好各項臨時性、突擊性工作，切實做好四個帶動、六創(chuàng)一迎等工作。
(三)求細求精，提升服務工作水平。一是會務組織不斷創(chuàng)新。按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的原則，高質量籌辦了全縣水利工作會議、水利系統黨員大會、水利局慶七一表彰暨隊伍規(guī)范化建設動員大會、全縣防汛工作會議等重大會議，全方位做好會前、會中、會后的服務工作，提高會務工作的質量和水平。二是服務水平不斷提升。充分發(fā)揮主觀能動性，想領導之所想，謀基層之所求，急群眾之所難，打好主動仗，努力將被動服務向主動服務轉變，由滯后服務向超前服務轉變，力求把各項服務工作做實、做細、做精。三是后勤保障不斷加強。完善機關車輛管理制度，強化駕駛員安全管理;督促門衛(wèi)做好值班保衛(wèi)、防盜防火、綠化保潔等工作;切實維護好機關局域網，確保網絡快速、暢通，正常辦公不受影響;認真做好機關文字材料打印管理，規(guī)范辦公用品的采購、保管和領用。
在局黨委和上級工會的領導下，在行政的大力支持下，根據局工會五屆十次全委(擴大)會議確定的2007年工會工作要點，經過全局各級工會組織和廣大工會干部、積極分子的共同努力，到6月底已經圓滿地完成了上半年的目標任務?，F就上半年完成的主要工作和存在的差距，以及下半年的主要工作安排如下。
一、上半年完成的主要工作
1、 20xx年元旦春節(jié)期間全局送溫暖工作和慰問困難職工活動高效圓滿。局黨政十分重視送溫暖活動，不僅黨政工聯合行文安排布置此項工作，而且局長張建文、局黨委書記楊忠、工會主席王富建分別親自帶隊走訪慰問生活困難的職工家屬。各單位黨政工組織工作積極主動，在工程局撥付主要經費的基礎上，又自籌資金，領導干部主動帶隊慰問每家每戶。特別是各級工會組織經過調查摸底、公開公示、走訪慰問等，把企業(yè)的關懷和溫暖送到了廣大職工群眾的家中心里。據統計共發(fā)送溫暖慰問金323.062萬元，走訪慰問了2848戶困難職工，慰問了近萬名離退休職工家屬、內退及待崗職工。
2、 籌備承辦了工程局2007年春節(jié)團拜會和文藝演出。從會議的通知、人員和場地及演職員的落實，全面實行精細化管理，處處落到實處。組織編排了七局之歌及其大合唱、生產經營完成情況圖像展播、局黨政工聯名向全局職工特別是節(jié)日期間仍然堅守崗位的項目工地上的廣大職工大拜年、各分局和公司及施工局與項目部特別是海外工程項目工地職工的網上圖像大拜年等節(jié)目，突出了七局企業(yè)文化特色和企業(yè)精神，受到了局黨政領導和參會人員的好評。同時，春節(jié)期間，局工會在郫縣和彭山生活基地組織了兩次迎春游藝活動，十幾個娛樂項目豐富多彩，職工喜聞樂見，吸引了數千名職工家屬參與。各單位工會、各項目部工會工委也都堅持因地制宜、小型多樣的原則，組織開展了職工文體娛樂活動。
3、 召開了局工會五屆十次全委(擴大)會議。認真學習傳達了四川省總工會十一屆七次全委會議、工程局十三屆一次職代會暨20xx年工作會議精神;增補了委員、換選了局工會副主席，健全了組織;全面總結了20xx年度的工作，評比表彰了20xx至20xx年度工會系統的先進集體和先進個人;研究制定了20xx年全局工會工作要點，并以七工發(fā)[20xx]1號文上報下發(fā)，組織實施。局工會所屬各基層工會都制定并落實了完成20xx年工會工作目標任務實施方案。大家通過半年多的積極努力，實現了時間過半，目標任務完成過半。
4、 局工會五屆九次經審會審議經費收支嚴格把關。根據局工會財務的20xx年經費決算和2007年經費預算，經審會召開會議進行了審查，并經過局工會五屆十次全委(擴大)會議審議通過，報四川省總工會批準。半年來嚴格按預算組織實施，保證了全局工會重點工作的順利實施。
5、 籌備召開了工程局十三屆一次職代會暨2007年工作會。在局黨政的高度重視和親自領導下，局工會與有關部門積極協作，具體組織實施，完成了職工代表換屆選舉、會議籌備召開。兩會期間，四川省總工會的領導專程到會作了熱情洋溢地講話;組織職工代表認真審議了《局長工作報告》、《經濟責任制的執(zhí)行情況報告》、《財務預決算報告及業(yè)務招待費使用情況的報告》、《審計工作報告》和《關于平等協商續(xù)簽集體合同情況的報告》等;審議通過了各項決議并簽訂了《中國水利水電第七工程局20xx至20xx年集體合同》及其《女職工權益保護專項集體合同》;民主測評了局級領導干部和局直部門主要負責人，民主推薦了局級后備干部;在局領導的倡導下，組織了職工代表向工程局困難職工幫扶中心捐款獻愛心71800元;聽取了局黨委關于職代會工作和完成今年全局任務的重要講話等。
6、 積極履行職代會工作機構的職責。局工會將今年職代會期間收到的職工代表提案、意見和建議，整理和打印成規(guī)范的14份提案，報送局長、書記閱知，并分門別類地送有關部門落實，目前已經在辦復中，將以廠務公開簡報刊登的形式反饋給職工代表和廣大職工。一分局工會、三分局工會、六分局工會還對職工代表提案進行了評選獎勵，進一步提高了職工代表參政議政的熱情。
7、 各單位職代會上半年已經籌備召開完畢。在本單位黨政領導的重視和支持下，局屬各單位工會認真作好本單位職代會的各項籌備工作，堅持提高效率、保證質量的要求，開好本單位的職代會。一分局、二分局、三分局、六分局、安裝分局、工程機械公司、科設院和技校等8個單位都按期召開了本單位職代會。三分局的職代會上，分局領導與職工代表就走出困境振興三分局直接對話，并在工程局報刊和網站上報道，全局一致好評。四川工人日報等省內外數家報刊和網站以“出路在哪里，讓我告訴你”作了全面報道。六分局和工程機械公司等單位的職代會上，開展了黨政工領導和職工代表帶頭為困難職工幫扶中心捐款活動。
8、 評選表彰了20xx至20xx年度先進集體和先進個人。在黨政的領導和重視下，工會組織具體實施了20xx至20xx年度先進集體和先進個人的推薦和評選。局黨政工聯合表彰獎勵了4個“水電七局先進單位”、10個“先進項目經理部(工區(qū))”、10個 “先進處(部)室”和10名“勞動模范”、10名“優(yōu)秀項目經理”、30名“專業(yè)技術(技能)標兵”、95名“先進生產(工作)者”。
9 、 積極發(fā)揮了廠務公開辦公室的作用。局工會和各單位工會(廠務公開辦公室)嚴格按照《中國水電七局廠務公開實施辦法》的規(guī)定，編輯出刊了20xx年廠務公開簡報和專欄，并通過會議、文件、廠務公開簡報、廠務公開專欄、局內報刊和局域網，加強了工程局四年發(fā)展規(guī)劃，20xx年工作任務目標的宣傳力度。特別是三分局上半年就編輯出刊了3期廠務公開簡報，實時公開工程局和各單位重大事項，較好地維護了職工群眾的知情權和監(jiān)督權。
10、 立足項目積極開展了職工勞動競賽。圍繞全局2007年生產經營目標和工作任務，向家壩、錦屏、溪落渡等施工局和彭水、瀑布溝項目部工會工委，積極組織職工勞動競賽。特別是向家壩施工局工會工委積極參加全總與三峽總公司聯合開展的職工勞動競賽，成立了領導小組，制定并實施了“七比七賽”的競賽方案和考核獎勵辦法，收到了良好效果。三分局工會在沙灣項目部工地開展大干40天搶澆筑的職工勞動競賽，工程項目受到業(yè)主獎勵。五月份局工會選派優(yōu)秀職工，參加了四川省總工會舉辦的“東電杯”鉗工技能大賽，促進了職工學技能的積極性。局工會與局生產經營部在聯合組織職工提合理化建議活動中，評比表彰了4個基層工會優(yōu)秀組織獎、2個一等獎合理化建議、6個二等獎合理化建議、12個三等獎合理化建議和90個鼓勵獎合理化建議。
11、 開展了慶“三八”女職工系列活動。積極維護女職工的合法權益，今年首次簽訂了《女職工權益保護專項集體合同》。評比表彰了“女職工建功立業(yè)先進集體、先進個人”和“先進女職工工作者”。一分局和機電安裝分局工會積極落實女職工健康體檢。局工會和各單位工會都組織了女職工的“三八”節(jié)聯歡活動，積極組織女職工參加中華全國總工會和四川省總工會開展的女職工巾幗建功立業(yè)競賽活動。原六分局黨委書記黃巧龍同志榮獲了“四川省先進女職工之友” 稱號，局工會女工部副部長譚瓦霞同志榮獲了 “四川省先進女職工工作者” 稱號，局工會女職工委員會榮獲了“全國先進女職工組織”稱號，三分局市場開發(fā)部榮獲了 “四川省建功立業(yè)標兵崗” 稱號。
12、 慶“五一”系列活動豐富多彩。組織開展了五月“工會宣傳月”活動，大力宣傳了近幾年來涌現出的先進集體和模范人物，加強了勞動模范先進事跡的宣傳工作。利用報刊、網絡、櫥窗、板報等宣傳媒介，廣泛宣傳他們的先進模范事跡，大力弘揚新時期奉獻精神，評選表彰了一批“五一好新聞”。省總工會的簡報上刊登了局工會的“工會宣傳月”活動系列情況。組織了省級先進集體、先進個人評選推薦工作。一分局榮獲了四川省“四川省五一勞動獎狀” 稱號，馬來西亞巴貢項目部的周興順同志榮獲 “五一勞動獎章”稱號，工程機械公司榮獲 “四川省創(chuàng)建和諧勞動關系先進單位”稱號，并光榮出席四川省“五一”表彰大會，受到省委省政府領導的親切接見。五一期間，各級工會代表黨政帶著慰問品，看望慰問了100多名勞動模范和先進人物。局工會和三分局工會到施工條件十分艱苦的阿壩州色爾古項目部，慰問節(jié)假日沒有休息搶工期的一線職工。局工會在彭山生活基地組織了200多名職工進行了迎奧運健身長跑。分別在郫縣、彭山兩個賽區(qū)舉辦了“水電七局慶‘ 五一’歌詠比賽”，有十幾個單位組隊參賽，數百人齊聲高唱《水電七局之歌》，數千名職工、家屬觀看了演出，烘托了“五一”節(jié)日氣氛，豐富了職工群眾節(jié)日文化生活。
13、 深入開展 “安康杯”競賽活動。局工會與工程局聯合制定下發(fā)了《2007年“安康杯”競賽活動活動安排》，明確了今年“安康杯”競賽活動的主題、口號、內容和措施，推動了全局“安康杯”競賽活動的深入開展。特別是在“安全生產月”活動中，局工會與安全監(jiān)督管理部聯合制定下發(fā)了《2007年安全生產月活動通知》，撥出?？?，配合組織安全生產月活動開展。安排專人參加工程局組織的安全生產大檢查，加強職工勞動保護。組織數千名職工參加了安全生產知識競賽，對優(yōu)秀答題者和優(yōu)秀組織單位進行了表彰獎勵。多次選派工會干部參加工程局及上級舉辦的'安全監(jiān)督員培訓學習，有15人次取得了資格證書。工程機械公司工會在安全生產月活動中還組織了“職工安全生產簽名”活動。在深入組織職工“安康杯”競賽活動中，局工會榮獲四川省“安康杯競賽優(yōu)秀組織獎” ，并連續(xù)第四年為工程局榮獲了“全國安康杯競賽活動優(yōu)勝企業(yè)”稱號。
14、 啟動了工會組織暑期職工勞動保護和送清涼慰問活動。六分局和科設院工會分別到各自施工條件艱苦的項目工地上慰問職工，特別是六分局的渝襄公路項目部，施工現場中午溫度高達攝氏42度，工會組織及時送去了防暑降溫的保護用品和飲料，受到一線職工的歡迎，啟動了全局工會系統暑期職工勞動保護和送清涼慰問活動。
15、 編制了工會經費預決算報告并嚴格執(zhí)行。局工會財務根據上級工會的要求，完成了局工會財務20xx年度決算和20xx年預算工作，圓滿完成了2006年度工會經費收繳工作和對省總工會的工會經費的上解任務，榮獲了四川省“工會財務工作經費考核完成任務獎”和“工會財務工作綜合考核二等獎”。
16、 積極關心服務職工群眾。啟動了從今年起及其以后向退休職工贈送印有集團公司統一標識和中國水電七局工作字樣的紀念品。完成了戶口在我局的困難職工家屬的“低?！钡纳蠄蠼n工作，上半年共為郫縣片區(qū)、溫江片區(qū)、彭山片區(qū)和沙灣片區(qū)的174戶困難職工辦理了“低?！笔掷m(xù)，領發(fā)“低保金”147486元，全部及時發(fā)到了困難職工手中。職工生病住院工會組織都會帶著營養(yǎng)品去慰問看望，對個別患重癥的職工在積極慰問看望，幫助報銷醫(yī)保的基礎上，還發(fā)動職工捐款幫其共度難關。如六分局工會積極為一個雙耳失聰的職工子女向地方民政部門反映情況，聯系廠家免費為其提供價值9萬元的助聽器材，發(fā)動職工為其捐贈了58660元的手術費。海外事業(yè)部的麥洛維項目部職工積極為工程局困難職工幫扶基金捐款41000元。二分局工會積極協助行政做好項目退場職工的安置工作。局機關工會開始向職工贈送生日蛋糕。一分局、三分局、機電安裝分局、工程機械公司和局機關工會開展了職工工間廣播體操活動。
17、 深入調查研究，為工程局正確決策提供依據。局工會通過到基層各單位和兄弟單位的調查研究，分別在一分局、二分局、三分局、六分局、安裝分局、工程機械公司、科設院、技校、社會職能管理中心和3個改制公司以及局機關有關部門，廣泛征求意見，起草了《建立困難職工幫扶基金的實施辦法》和《捐獻一日工資、奉獻一片愛心活動的通知》等文件草案，送有關領導和部門以及職工代表審議，多次修改，做好了困難職工幫扶中心和幫扶基金啟動的準備工作。一分局工會針對實際，開展了大齡未婚青工的調查研究，積極想辦法協助行政解決大齡未婚青工的實際困難。
18、 認真接待了職工群眾的來信來訪，做了大量的解釋說服工作。積極接待和處理職工群眾的來信來訪，上半年共接待和處理了13人次職工群眾的來信來訪，為維護企業(yè)穩(wěn)定做出了貢獻。
19、 加強了工會系統的信息和宣傳工作。根據《中國水電七局工會信息工作管理辦法》，上半年重點進行了送溫暖活動、職代會工作會、先進集體和先進個人、勞動五一勞動獎章獎狀等方面的宣傳;積極向工程局內外報刊和網站投稿，進行了大量的宣傳報道。僅《工會簡訊》和局工會網頁就收到稿件92篇，采用87篇。半年來局和各單位工會共出32期櫥窗、簡報35期。
20、 計劃生育工作穩(wěn)步推進?？偨Y了全局20xx年的計劃生育工作，局計劃生育工作再次被郫縣人民政府評為一等獎單位;修改、完善了全局20xx年的計劃生育工作目標責任書，完成了與地方有關部門簽訂計劃生育責任書和局內層層分解簽訂計劃生育責任書的工作。與我局二級單位和局機關各部門簽訂了計劃生育目標責任書共33份，加強了計劃生育的日常管理工作。辦獨生子女及生育證等 135份，交獨生子女兒保費34608元，為獨生子女保險滿期退保 106515元。為女職工大病互助保險續(xù)保66份，為女職工因患惡性腫瘤理賠10000元。
因此，今年上半年，局工會榮獲了中國能源化學工會全國委員會授予的“全國能源化學系統先進工會”稱號、四川省總工會表彰的“20xx年度全省工會工作目標考核二等獎” 和“四川省20xx年度工會領導班子考核二等獎”。特別是榮獲“全國能源化學系統先進工會”稱號，這是自2004年以來中國能源化學工會全國委員會對全國能源化學系統工會工作的綜合評比表彰。
二、上半年工作的差距
總結上半年的工作，我們還應該清醒地看到工會工作中的不足。主要表現：一是對施工局和工程項目部工會工作了解不夠、指導較少。二是改制公司職工民主管理發(fā)展不平衡，有待改進。三是工會干部隊伍建設薄弱，不能適應新形勢、新任務的要求。針對這些問題，應當引起我們的高度重視，并在下半年的工作中努力加以改進。
機關物業(yè)半年工作總結篇四
這次市政府全體會議的主要任務是，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市委九屆八次全會精神，回顧上半年工作，部署下半年任務，全力抓好今年政府各項工作的落實，為“”發(fā)展開好局、起好步。下面，我講三個問題：
今年以來，全市各級政府以科學發(fā)展觀為指導，按照省委、省政府的要求和市委的總體部署，圍繞“三個某州”建設的戰(zhàn)略任務，緊扣“一好一高三協調”的年度目標，大力實施“四大工程”，突出和諧社會、社會主義新農村和民生工程建設，集中精力抓好開局之年各項工作，全市經濟社會繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，基本實現了“時間過半、完成任務過半”的目標，為完成年度工作任務奠定了堅實基礎。上半年，全市實現生產總值827億元，同比增長14%;財政總收入120.5億元，增長13.5%;社會消費品零售總額373.5億元，增長13.2%;完成限額以上固定資產投資211.5億元，增長23.1%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12156元，實際增長12.6%;農村居民人均現金收入4592元，實際增長9.5%。
(一)產業(yè)結構調整加快推進。按照工業(yè)發(fā)展“12345”工程的總目標，堅持“扶大”與“促小”相結合，認真做好“工業(yè)投入”和“自主創(chuàng)新”兩篇文章，有力地促進了工業(yè)經濟的發(fā)展。上半年，全市規(guī)模以上工業(yè)總產值1132.9億元，增長23%;完成工業(yè)性投資71.7億元，增長61.1%。大力發(fā)展臨港產業(yè)，全面推進石化產業(yè)基地各項前期工作，簽署了煤基多聯產igcc等重大項目的建設協議。旅游等現代服務業(yè)發(fā)展較快，上半年接待游客總人數949.2萬人次，旅游總收入85.6億元，同比分別增長40.9%和36.7%。
(二)外向型經濟發(fā)展勢頭強勁。堅持“以民引外”、“民外合璧”，注重動態(tài)跟蹤、全程服務，招商引資呈現了量增質提的好勢頭。上半年，全市合同利用外資5.88億美元，實際利用外資2.34億美元，同比分別增長206.8%和184.8%，增幅均居全省第一;新批單個項目總投資在1000萬美元以上的有53個，比去年同期增長了近2倍，外商投資項目的質量有了較大提升，對我市傳統產業(yè)、民營企業(yè)的帶動作用日益明顯。在外某州人回鄉(xiāng)投資的熱情提高，國內招商引資工作進展良好。同時，積極應對人民幣升值、對外貿易摩擦加劇等困難，加大政策支持力度，保持外貿出口快速增長，全市外貿出口總額36.65億美元，同比增長33.2%。
(三)重點工程建設總體進展順利。“百項千億”工程加快實施，上半年全市累計完成重點建設投資107.3億元，同比增長68.7%，為歷年來同期完成最好。針對一些項目遇到的政策處理難、征地拆遷難、資金保障難、開工建設難等問題，落實工作責任，營造建設氛圍，強化協調保障，開展合力攻堅，促進了重點工程建設的提速。上半年，半島工程建成通車，帶動了甌江口區(qū)域的整體開發(fā)，深水港、諸永高速、繞城高速、溫福鐵路、甬臺溫鐵路、城市西向排洪工程和浙能樂清電廠等在建工程步伐加快，甌南大橋、楠溪江供水工程等項目也加快了建設進度或前期工作步伐。
(四)生產要素制約有所緩解。土地方面，針對中小企業(yè)“用地難”問題，認真研究加快標準廠房建設的政策意見和首批示范標準廠房建設方案，落實建設標準廠房的用地指標，標準廠房建設全面啟動。與此同時，為從長遠和根本上解決我市土地資源緊缺問題，把海涂圍墾繼續(xù)作為一項戰(zhàn)略任務來抓，制定了加快海涂圍墾步伐的意見，及時協調解決圍墾建設中遇到的資金籌措、政策處理、石料供應和項目功能調整等問題，加快了海涂圍墾步伐。電力方面，開展電網建設“百日攻堅”，突出抓好關鍵節(jié)點的征地拆遷等工作，一批重要輸變電設施順利投運。上半年共完成輸變電工程22個，新增輸變電容量195萬千伏安，在一定程度上緩解了今年夏季高峰的供電緊張局面。金融方面，積極推進銀企合作，努力拓寬融資渠道，截至6月底，全市金融機構各項貸款余額1973億元，比年初增加262億元;中小企業(yè)貸款占全部貸款的比重為48%，企業(yè)資金緊張狀況有所緩解。企業(yè)上市工作取得突破，“華峰氨綸”將于下月掛牌，“報喜鳥”也有望年內在國內主板上市。
(五)統籌發(fā)展力度進一步加大。深入實施農村“千百工程”和環(huán)境衛(wèi)生大整治，新農村建設扎實起步。高度重視欠發(fā)達地區(qū)的發(fā)展，通過培育優(yōu)勢特色農業(yè)、開展專業(yè)培訓、發(fā)展來料加工等途徑，努力提高欠發(fā)達地區(qū)自我發(fā)展的能力。加強農村教育、衛(wèi)生等社會事業(yè)，落實專項資金，大力推進農村教育“六項工程”，深入實施新型農村合作醫(yī)療，全市參合農民393萬人，參合率達78.8%。堅持一手抓重建、一手抓發(fā)展，全力支持文成、泰順震區(qū)的抗震救災工作。目前，兩地震區(qū)受災群眾生活已得到妥善安置，震后重建工作初見成效，震區(qū)社會保持穩(wěn)定。
三項工程總體進展也比較順利。認真貫徹國家房地產宏觀調控政策，調整住房建設結構，加大廉租房、經濟適用房建設力度，努力改善城鎮(zhèn)住房困難戶和普通市民的住房條件。深入推進“三沿”整治，共拆違25.9萬平方米，完成綠化37.5萬平方米，城郊環(huán)境面貌得到很大改善。全面部署環(huán)境污染整治攻堅戰(zhàn)，力求解決重點區(qū)域、重點行業(yè)的環(huán)境污染問題。開展“鐵網三號行動”，安全事故高發(fā)勢頭得到初步遏制。關愛民工，進一步深化“和馨行動”，清欠工作走在全省前列。
總體上看，今年上半年各項工作進展順利、成效明顯。但也要看到，我市經濟發(fā)展的深層次問題還比較多，結構性、素質性矛盾仍然突出;支撐發(fā)展的保障條件比較薄弱，土地、電力、人才等要素制約短期內難以得到有效緩解;統籌發(fā)展的任務十分艱巨，城鄉(xiāng)、區(qū)域之間發(fā)展不平衡，社會事業(yè)欠帳較多，影響公共安全和社會穩(wěn)定的各種因素錯綜復雜;政府職能轉變相對滯后，政府服務水平有待提高，政府自身建設任重道遠。我們一定要時刻保持清醒頭腦，切實增強危機感和緊迫感，高度重視，認真研究，切實加以解決。
二、以科學發(fā)展觀統領政府工作，在狠抓落實上下功夫，促進某州經濟社會又快又好發(fā)展。
前不久，市委召開了九屆八次全會，對下半年工作作了全面部署。總的要求是，按照年初確定的目標任務，一以貫之，一抓到底。作為政府，一定要按照市委的部署，按照年初確定的目標，抓具體，抓推進，抓落實，確保完成全年各項任務，為“”發(fā)展開好局、起好步。
做好下半年工作，首先要正確分析和把握當前國際國內經濟形勢，高度關注可能對我市經濟社會發(fā)展產生影響的熱點問題。國際方面，一是原油和部分礦產資源價格居高不下。這幾天，國際原油期貨價格再度刷新紀錄，達到了78.4美元一桶。原油價格的再度提高，對國內經濟的壓力在進一步加大。實際上，前段時間石油提價的負面影響還沒有得到很好的釋放，石油價格的提高有一部分影響還沒有傳導到消費者，很多都是靠政府補貼來消化。政府補貼可以維持一段時間，但如果原油價格繼續(xù)高位運行，我估計許多地方政府將很難繼續(xù)補下去。那么，提價就得讓消費者來承擔，這將在一定程度上影響消費者的消費信心，可能使整個經濟出現增幅回落。此外，鐵礦石、銅礦等礦產資源價格也繼續(xù)保持在高位，提價的負面效應也還沒有完全釋放，下一步的影響將會加大，這對以加工為主的某州經濟將會產生很大的影響。二是西方國家的銀行利率普遍調高。美國采取小幅多次調高利率的策略，每次調高0.25-0.5個百分點。緊接著是歐洲和日本，也在調高利率。這三大經濟板塊占了全世界gdp的40%多，也就是說，全世界將近一半的區(qū)域調高了利率，估計這些國家下半年的利率還會繼續(xù)調高。這將提高整個國際資本的成本，對貨幣市場、證券市場都將帶來非常明顯的影響。三是國際資本的流量會減少。利率的普遍提高，直接影響國際資本的流動。國際資本流動的總量在下半年會有局部的反應，會有所減少。特別是經過前幾年國際產業(yè)結構的調整，一些發(fā)達國家對其企業(yè)向發(fā)展中國家的資本流動，已經適當增強了政策調控力度。這對中國這個引資大國將產生一定的影響。我國連續(xù)幾年引進外資都在500億美元以上，前年和去年都超過了美國，位居世界首位，估計這個規(guī)模很難再擴大。四是國際貿易摩擦繼續(xù)增加。我認為，國際貿易摩擦很多是正常情況下的一些貿易紛爭，不是故意的打擊。但貿易摩擦的增加對某州這么一個經濟外向度較高的城市來說，肯定有很大的影響。我們現在制鞋、電器等塊狀經濟，相當一部分市場依賴出口。如果我們出口產品檔次不高，很可能就會引起貿易摩擦，從而對整個經濟的發(fā)展產生明顯影響。
從國內的形勢來看，一是宏觀形勢繼續(xù)趨緊。當前，我國固定資產投資增長過快，特別是去年以來房地產投資增長過快問題仍然突出。為了防止經濟過熱和通貨膨脹，下半年中央可能會進一步加大宏觀調控力度。二是匯率調整對外貿出口影響加大。國家實行浮動匯率一年來，人民幣匯率低幅上調，提高了3.4%。雖然這個上調幅度不大，但對某州等沿海地區(qū)外貿增長的影響是放大的，如果匯率提高3%，對沿海地區(qū)外貿出口的影響會在5%以上。接下來，人民幣匯率還可能繼續(xù)調高。三是國家實行嚴格的房地產和土地市場收益管理制度?！皣鶙l”規(guī)定，今后投放市場的住房套型建筑面積90平方米以下的要占70%以上，但是某州現有商品房120平方米的占97%以上。落實這條規(guī)定，同某州群眾對住房的需求有一定差距。下半年，國務院還將加大對各級政府土地收益的管理力度，要求土地收益全部進入預算?，F在城市建設很大一部分資金來自土地收益，這個管理力度加大后，將進一步增加建設項目籌資難度。四是下半年中央銀行可能對人民幣貸款利率作一些調整。隨著世界主要經濟板塊貸款利率的提高，國際基準利率也會提高，估計人民幣貸款利率也有可能提高，這將提高我們的建設資金成本。五是原材料漲價導致企業(yè)成本增加。某州以加工工業(yè)為主，產品本身附加值就不高，贏利空間就不大?，F在原油、礦產資源等原材料價格持續(xù)高位，企業(yè)商務成本增加，虧損面可能繼續(xù)加大。
下半年，重點要抓好以下幾方面的工作：
(一)深入實施“四大工程”，繼續(xù)保持經濟發(fā)展的良好態(tài)勢。
“四大工程”是推進某州全面協調可持續(xù)發(fā)展的重要載體，也是今后一個時期政府工作的主要抓手。我們要深化內涵，提升層次，明確任務，予以大力推進。
展中存在的一個不容忽視的問題。這不僅影響經濟增長的速度，也影響經濟發(fā)展的后勁。雖然上半年我市工業(yè)性投入增幅較快，居全省第二，但總量仍然偏小。從項目實施看，上半年竣工投產項目184個，僅占全年要求竣工項目的28.8%;開工項目327個，僅占全年要求開工項目的28%。對此，各地各部門必須加大力度，把工業(yè)投入作為經濟工作的一件大事來抓，深入實施“工業(yè)項目推進年”活動，提高項目供地率、企業(yè)進場率、開工建設率和竣工投產率，努力實現全年完成工業(yè)性投入220億元的目標。
第二，扎實做好招商引資工作。招商引資“一號工程”經過一年半時間的實施，成效明顯。要繼續(xù)突出“選商引資”、“以民引外”，更好地把引進外資和調整產業(yè)結構、提升產業(yè)層次結合起來，既引進資金，更引進先進的技術、管理和市場營銷策略，著力提高利用外資的質量和水平。要優(yōu)化招商引資項目結構，擴大招商引資領域，引導外資更多地投向高新技術產業(yè)、現代服務業(yè)、基礎設施建設和農業(yè)開發(fā)。要緊緊盯住在談項目和簽約項目，加強跟蹤服務，扎實做好項目合同、資金、實施、投產的轉化工作，使招商引資真正取得實效。
(二)著力緩解要素制約，增強經濟發(fā)展后勁。
今后一個時期，我市經濟發(fā)展將繼續(xù)面臨土地、能源、環(huán)境、水資源等方面的要素制約。要加大力度，采取有針對性的措施，進一步改善要素供給，增強支撐能力，為我市經濟社會長遠持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
機關物業(yè)半年工作總結篇五
一份好的總結對于領導干部獲得上級和群眾好評、贏得晉升機會都有著十分重要的作用。
【2017機關單位半年工作總結1】2017年，在市委、市政府的正確領導下，全局干部職工團結一致，奮力攻堅，年初確定的目標任務圓滿完成，被評為“省級文明單位”，在“十二五”全省公共機構節(jié)能工作考核中名列第三，獲得了市領導的高度評價，局機關單位性質也轉為參照公務員管理單位?？梢哉f，2017年大事多、喜事多。
(一)學做結合，“兩學一做”學習教育扎實開展。
一是動員部署。召開動員大會，對學習教育工作進行安排部署，并制定學習教育方案，配以工作配檔表，確保從嚴從實抓好學習教育。二是學為基礎。學習教育開展以來，各黨支部已開展集中學習30余次，局領導班子成員參加了所在黨支部的集中學習，并領讀學習材料，做到了原原本本學、原汁原味學，在學習的基礎上，班子成員帶頭以“微體會”的形式談認識、談感想，真正做到到了學深悟透、入腦入心，保證了學習效果。三是做為關鍵。開展了黨員亮身份、承諾踐諾、示范引領等“八項行動”，以“社區(qū)共建，關愛母親”在職黨員進社區(qū)、“庸懶散”專項治理等活動為載體，進一步增強了黨員干部服務群眾、奉獻社區(qū)的宗旨意識，嚴肅了工作紀律、廉潔紀律和群眾紀律，助推了黨風廉政建設，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。四是加強宣傳。利用東營機關黨建網站、微信公眾號和局門戶網站、簡報等載體，對“兩學一做”的亮點、重要活動進行了報道，提高了全局干部職工對“兩學一做”重要性的認識，激發(fā)了參與熱情。全年向東營機關黨建網站、微信公眾號報送信息25條，編印簡報9期。五是征求意見。采取發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，向服務對象、群眾發(fā)放征求意見表110份，征求合理化意見建議30余條，及時將征求到的意見進行了梳理、匯總和分析，建立了臺帳，明確了責任單位、整改要求和整改時限，確保意見辦理件件有落實。
(二)務實高效，重點工作全面落實。
一是公共機構節(jié)能工作深入推進。推進綠色機關建設規(guī)范化管理。組織開展了綠色機關創(chuàng)建活動，編制《東營市綠色機關建設指標體系和評價方法》，并在全省公共機構節(jié)能工作會議上作了典型發(fā)言，省“十二五”節(jié)能考核組對該《方法》給予充分肯定，認為在理論和實踐上都是值得肯定的創(chuàng)新之舉，值得在全省推廣。加強目標責任管理。制定了年度工作計劃，與市級公共機構和縣區(qū)機關事務局簽訂了節(jié)能目標責任書，對全市5個縣區(qū)、2個開發(fā)區(qū)、102個市直部門單位，全面進行了節(jié)能工作考核評價。做好能源資源統計會審。開展了能源資源消費統計會審工作，提高了能耗統計質量;重新登記整理公共機構名錄庫，統計系統更換為國管局能耗統計系統，完成數據重新錄入校對工作。推廣新能源新技術。針對車改后出現的新情況新問題，鼓勵和支持公共機構創(chuàng)新商業(yè)運營模式，引進社會資本，利用既有停車位參與充電樁建設和提供新能源汽車應用服務。加強平臺建設。與市建筑設計研究院聯合開發(fā)建設了建筑節(jié)能管控云服務平臺，并入10個公共機構能耗監(jiān)測子系統，推進了節(jié)能工作的深化。強化宣傳培訓。與東營日報社聯合開展了主題為“節(jié)能領跑、綠色發(fā)展”的“節(jié)能宣傳隨手拍”活動，收到良好的宣傳效果;召開了專題培訓會議，對《東營市綠色機關建設指標體系和評價方法》進行了系統培訓，并將其列入市人社局全市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育內容，調動了各級公共機構參與節(jié)能培訓的積極性。
二是公務用車管理有序運行。推進公務用車制度改革。按照市車改領導小組統一部署，參與制定了《東營市黨政機關公務用車制度改革實施方案》;對市直部門單位1004輛取消車輛、垂直管理部門131輛取消車輛進行了現場封存;分兩批將取消車輛移交市財政局，確保取消車輛能夠及時處置;為8個申請調劑車輛的單位調劑置換了76輛車。切實做好車改后續(xù)保障工作。成立了市級機關綜合執(zhí)法應急用車管理中心，主要負責市級公務用車集中管理平臺建設與服務保障。自運行以來，共派出車輛350車次，用車人數2489人;投資建設了智能化管理平臺，目前已開始試運行;以“兩辦”名義起草下發(fā)了《東營市市級黨政機關公務用車集中管理平臺建設使用與管理辦法》、《東營市市級黨政機關機要通信和應急用車使用范圍(暫行)》等辦法，并結合東營實際，進行了完善與細化;公開招標確定5家汽車租賃服務機構，實行定點購買服務，方便了車改后部門單位公務出行。扎實開展檢查督導。聯合市財政局組織相關人員對22個部門單位的差旅費、公務用車管理以及津貼補貼發(fā)放情況進行重點抽查，對發(fā)現的問題進行了督促整改。
三是國有資產管理工作穩(wěn)步推進。完成國有資產專項清查工作。開展了市級國有資產專項清查工作，摸清了國有資產占有、使用、處置、收益等家底。市委、市政府以此次清查工作為基礎，下發(fā)《關于規(guī)范市級行政事業(yè)單位國有不動產出租出借工作的通知》，明確要求將機關辦公用房和居住用房權屬統一變更至機關事務局，進行統一管理。明確工作職責。市編辦就國有資產監(jiān)管權限的劃分和機關辦公用房前置審核的職責作了明確界定，我局在辦公用房管理方面的職責進一步明晰，解決了與市財政局有關工作職能交叉、職責不清問題。2017年共審核17家市級機關單位的維修改造申請，對每一項申請都進行了實地查看，并嚴格審查維修改造標準，確保維修改造項目依法依規(guī)進行;為11家市級機關單位調配辦公用房約14300平方米，滿足了市級機關單位的辦公需求。完善機關辦公用房管理制度。制定了《東營市市級機關辦公用房、機關用地管理辦法》，實現了機關辦公用房在規(guī)劃建設、權屬登記、調劑管理、維修改造、物業(yè)管理等方面的集中管理，規(guī)范了機關辦公用房管理，優(yōu)化了辦公用房資源配置。加快推進物業(yè)服務社會化。印發(fā)《東營市市級機關向社會力量購買物業(yè)服務的管理辦法》、《東營市物業(yè)定點服務供應商監(jiān)督考核辦法》，統一了物業(yè)服務標準，為部門預算提供了依據，進一步規(guī)范了機關辦公用房物業(yè)服務管理工作。有序推進物業(yè)招標工作。確定各部門單位5萬元(含)以上、50萬元以下的物業(yè)服務項目實行定點采購，通過公開招標確定供應商，接受社會監(jiān)督?，F已完成招標方案的起草、招標需求公告發(fā)布工作。建立臺賬規(guī)范檔案管理。建立了市級機關辦公用房管理臺賬，完善了市級機關辦公用房、機關用地的檔案管理工作。相繼建立健全了辦公用房清理騰退情況臺賬、租(借)用和出租(借)辦公用房情況臺賬，規(guī)范了辦公用房清理騰退工作和辦公用房租借工作，進一步完善了辦公用房臺賬報備制度，加強了辦公用房動態(tài)管理監(jiān)督。
(三)服務為先，后勤保障工作提質增效。
房產管理工作。加強直管小區(qū)管理，重點強化衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、設施維護維修、安全保衛(wèi)等日常管理，完成了直管小區(qū)零星苗木補植、青年公寓屋面防水、直管小區(qū)監(jiān)控系統維修等工程，為直管小區(qū)居民創(chuàng)造了更加良好的居住環(huán)境。出臺《市直機關周轉房暫行管理辦法》和《東營市廳級領導干部周轉房管理辦法(試行)》，進一步完善了周轉房管理。全年共完成日常維修2298次，住戶滿意率100%。
餐飲管理工作。2017年年初，市級機關職工新餐廳順利投入使用，經多方調研、反復討論、科學決策，采取了半托管模式，與山東藍海集團公司合作，實現了我局機關后勤保障工作社會化零的突破。餐廳運行以來，嚴把食品衛(wèi)生安全關口，加強食品加工流程管理，健全原材料供應安全檔案，改善就餐服務環(huán)境，倡導勤儉節(jié)約。菜品花樣多、供應及時、價格合理，就餐環(huán)境優(yōu)雅、服務周到。結合工作實際，設置了微信公眾號，設立了公共區(qū)域宣傳顯示屏，及時公布一周菜譜、菜價等信息，目前已推出菜品達256種，滿足了各類人群不同口味。全年共接待市直機關工作人員就餐232578人次。
市政府大樓維護管理工作。健全“每日一巡視、每周一維護，半月一檢查，每月一反饋”機制，定期對電梯、消防、水電等重點設施設備進行檢修維護，全年共計完成各類報修任務3000余次，維修及時率達100%，維修合格率達98%以上。積極推進市政府大樓外墻防水維修改造和多功能廳維修改造等項目施工，按照辦理程序，合理安排時間，各環(huán)節(jié)壓茬進行，從快從速推進項目進度，為了不影響駐樓單位正常辦公，舍棄休息時間，把維修安裝項目大多放到休息日、晚上或是節(jié)假日進行，確保了工程項目保質保量按期完工。
(四)全力幫扶，民生工作贏得民心。
一是對幫扶村內一橫五縱、總長1200米的道路進行了維修，徹底解決村民雨雪天氣出行難的問題。二是新建直飲水設備一套，使村民喝上了符合國家直飲水標準的優(yōu)質水，徹底終結了喝黃河過濾水的歷史。三是把25盞路燈全部更換為節(jié)能高效的led燈，解決了路燈陳舊、夜晚出行不方便的問題。四是協調市水利局和區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府，推動實施960畝耕地小農水利工程，目前該項目已完成招標工作，建成后將會節(jié)省種植成本，提高種植效率，增加農民收入。五是建設了50kw光伏電站，在20—25年內，能每年給村里帶來5萬元的集體收入，為呂家村的經濟發(fā)展、產業(yè)提升和百姓生活水平改善提供了良好的基礎條件。六是以“聯戶幫困”為紐帶，充分做好走訪慰問工作。在敬老月期間，聯系市人民醫(yī)院和慈銘體檢中心免費為村里的老人進行健康查體，贈送部分常用藥品;建黨節(jié)和重陽節(jié)期間，對村里的老黨員、老軍人和貧困老人進行走訪慰問，送去了油、米、面等慰問品;“六一”兒童節(jié)期間，為村里的兒童送去了書包和書籍。通過一系列面對面、心連心的交流互動，促進了包村工作的深入開展，贏得了幫扶村村民的交口稱贊。
(五)從嚴管理，機關自身建設持續(xù)加強。
一是全面落實黨風廉政建設責任。制定主體責任清單，強化“一崗雙責”，做到業(yè)務工作與廉政建設同部署、同落實、同檢查;健全完善黨風廉政建設工作約談機制，形成了局黨組書記約談班子成員、各科室負責人，分管領導約談分管科室黨員干部的層層約談機制;強化廉政風險防控建設，認真查找重點崗位和關鍵環(huán)節(jié)存在的廉政風險點，著重在完善廉政風險防控措施上下功夫，堅持抓“早”抓“小”，有效控制和化解廉政風險。二是全面加強機關黨的建設。制定《關于深入貫徹全面從嚴治黨要求進一步加強機關黨建工作的實施意見》，認真落實“黨要管黨，從嚴治黨”要求，切實履行黨建主體責任，將黨建工作與主體工作融為一體、同頻共振、共同發(fā)展。組織黨員干部深入學習黨的十八屆六中全會及習近平總書記系列重要講話精神，集中收看了《“兩部法規(guī)”專題輔導》、《郭凱莊慶華案件警示》等教育片，黨員干部政治意識和責任意識進一步增強;加強基層黨組織建設，成立了機關黨委，嚴格落實“三會一課”制度，認真開展黨組書記和領導班子成員抓黨建工作述職評議活動，增強了黨組織書記的責任意識、大局意識和表率意識。三是不斷優(yōu)化作風建設。嚴格落實中央八項規(guī)定，厲行節(jié)約等制度規(guī)范，嚴禁公款吃喝、奢侈浪費、收受禮品等現象，嚴肅工作紀律，深入開展“庸懶散”專項治理，狠抓紀律整頓和監(jiān)督檢查，馳而不息糾正“四風”，營造了良好的工作秩序和工作環(huán)境;深化“傾情機關、踐諾敏行”服務品牌創(chuàng)建活動，積極踐行“一二三四五”服務承諾制，認真落實首問負責、服務承諾、限時辦結等服務制度，通過政務公開欄、局門戶網站等載體，主動公開辦事程序和服務流程圖，加大政務公開力度，增強了工作透明度。四是扎實推進精神文明建設。積極參與全國衛(wèi)生城市復審工作，全力做好責任區(qū)域網格化管理，確保了責任區(qū)域衛(wèi)生達標;大力開展群眾性文體活動，組織參加“三八”婦女節(jié)健步行、國際馬拉松比賽、“慈心一日捐”等活動，增強了機關凝聚力。
此外，我局其它各項工作也取得了明顯的成績。辦公室綜合協調工作有條不紊，在協助局領導班子謀劃全局、綜合協調、督查督辦、綜合材料及文件的撰寫和審核把關等方面做了大量工作。財務科統籌考慮運行經費和項目資金需要，確保了日常支出和重點項目支出。安全綜治、工青婦、計生、保密、檔案管理等工作有序運行，確保了全局各項工作的順利開展。
以上成績的取得，一是得益于對全局重點工作的科學把握。2017年，我局承擔了公務用車改革、國有資產管理、機關后勤服務社會化改革等重點工作，局黨組按照市委市政府的決策部署，科學安排、合理調度，確保了工作的扎實有效推進。二是得益于“兩學一做”學習教育的開展。通過開展“兩學一做”學習教育，每個黨支部、每名黨員都深入學、扎實做，信仰追求、責任擔當、為民宗旨意識明顯增強，提振了擔當作為的責任感，激發(fā)了創(chuàng)新突破的精氣神，真正發(fā)揮了基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范帶頭作用，匯聚起了推動機關事務工作發(fā)展的強大動力。三是得益于黨員領導干部紀律意識和規(guī)矩意識的提高。一年來，通過加強黨風黨紀知識學習和開展各類廉政教育活動，黨員領導干部的紀律意識、規(guī)矩意識明顯增強，營造了風清氣正的政治環(huán)境!在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到還存在一些差距和不足。如干部隊伍素質有待進一步提升;服務保障能力有待進一步提高;改革創(chuàng)新能力有待進一步加強。對此，我們要高度重視，在今后的工作中積極采取措施，切實加以解決。
二、明確目標，真抓實干，全面做好2017年各項工作。
2017年工作的總體要求是：以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及市委五屆十次全會精神為指導，嚴格落實中央八項規(guī)定和《機關事務工作“十三五”規(guī)劃》，堅持創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，以高效保障和厲行節(jié)約為主線，以改革創(chuàng)新和服務提升為目標，推動機關事務工作邁上新臺階，為市直干部職工提供更加優(yōu)質的后勤服務。具體工作中，著重抓好以下幾個方面的工作：
(一)堅持科學管理，完善機關事務管理平臺建設。
按照“辦公自動化、管理智能化、服務標準化”的要求，做好機關事務信息化管理平臺建設完善工作。一是加快國有資產信息平臺建設。建立符合我市實際的機關辦公用房、機關用地數字化、信息化管理平臺，采用“智能圖形”模式，通過以圖管房、自動繪圖、圖數結合的形式，實現不同區(qū)域類別查詢、統計、管理的動態(tài)化監(jiān)管，提高工作效率和管理水平。二是完善公務用車集中管理平臺建設。將機要通信和應急用車、接待調研用車、跨部門綜合執(zhí)法用車等車輛納入公車集中管理平臺系統，實現市、縣兩級信息互聯互通。積極開發(fā)建設“車務通”手機app軟件，優(yōu)化平臺車輛服務流程。三是推進我市“建筑節(jié)能管控云服務平臺”建設，實施“互聯網+節(jié)能”行動，實現公共機構能耗監(jiān)測中心已有數據與云服務平臺共享，整合信息資源，達到能源的科學管理、科學利用。
(二)堅持法治化管理，不斷提升工作水平。
深入學習貫徹《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《機關事務管理條例》、《公共機構節(jié)能條例》、《山東省機關事務管理辦法》和《機關事務“十三五”規(guī)劃》，切實增強法治意識和運用法治思維、法治方法解決問題的能力。出臺《東營市機關事務管理辦法》，建立法定的集中統一管理體制。建立健全辦公用房、公務用車、公務接待、公共機構節(jié)能等重點領域專項管理制度，修訂完善現有管理制度，基本形成相對完備的機關事務法規(guī)制度體系，并加強監(jiān)督檢查，確保落到實處。
(三)堅持品牌建設，打造精細化管理模式。
——深化“傾情機關、踐諾敏行”服務品牌。注重學習借鑒先進經驗，推進機關事務工作的精細化、規(guī)范化、制度化管理，建立健全日常服務保障監(jiān)督管理長效機制。在直管公房、直管小區(qū)和市政府大樓管理工作中要加大設備設施巡檢，完善預警機制，確保設備設施安全運行;要定期組織各類應急預案演練，提高應急保障能力。在日常服務保障工作中，要認真聽取機關部門、機關干部對后勤服務工作的意見、建議，不斷完善持續(xù)改進工作機制。
——打造“綠色機關”品牌。綠色發(fā)展是“十三五”時期節(jié)能工作一個重要理念，也是我們需要進一步深化完善的重點。一是對國管局公共機構能源資源消費統計信息系統進行使用培訓，穩(wěn)步推進能耗統計工作;組織好第四期公共機構節(jié)能管理遠程培訓學習，提高節(jié)能管理人員的專業(yè)素質。二是組織開展綠色機關創(chuàng)建和公共機構能效“領跑者”活動。選取重點用能單位，對綠色機關建設指標體系和評價方法進行實測，大力宣傳好的經驗和做法，帶動全市公共機構節(jié)能工作的開展。三是以節(jié)能宣傳周為重點，組織開展形式多樣、內容豐富的節(jié)能宣傳活動。爭取節(jié)能專項資金，運用科學的方法和合理手段，對既有公共機構辦公建筑能源利用狀況進行能源審計，發(fā)掘節(jié)能潛力，促進節(jié)能管理規(guī)范化、科學化，為開展節(jié)能改造提供數據支撐。四是積極推動市級公共機構節(jié)能改造。對市經信委、規(guī)劃局、住建局、無委會等8棟建筑進行節(jié)能改造。
——唱響“綠色餐飲”品牌建設。餐飲管理中心要積極適應社會化管理模式，以市直干部職工就餐滿意為目標，推陳出新，加大菜品創(chuàng)新力度，進一步豐富菜品花樣，持續(xù)加推特色風味小吃，滿足不同就餐者的口味需求，為市直干部職工提供更加優(yōu)質的餐飲服務。要優(yōu)化原材料采供管理，保證食品安全，提高餐飲服務質量，打造“綠色餐飲”品牌。
三、
從嚴管理，加強干部隊伍建設。
開創(chuàng)機關事務工作新局面，展示我局新形象，關鍵在于打造一支政治素質高、業(yè)務能力強、作風建設優(yōu)、服務態(tài)度好的機關事務干部隊伍。
(一)要善于學習。當前，機關事務管理工作已進入轉型升級、提質增效的新階段，提升干部職工的素質就顯得更加迫切。要強化理論武裝。結合“兩學一做”學習教育，認真學習黨章和習近平總書記系列重要講話精神，切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。要提升業(yè)務能力。通過辦班學習、以會代訓等多種方式，對干部職工進行管理、保障、服務等方面業(yè)務知識培訓，做到在工作中學習、在學中進步。要注重實踐鍛煉。將學習與實踐結合起來，深入學習機關事務管理工作先進典型和其他省份好的經驗做法，多了解機關部門和干部職工的實際需要，使工作更接地氣。
(二)要健全制度。要樹立法治思維，增強法治觀念，善于運用法治思維、法治方式來想問題、做決策、辦事情，以改革精神推進制度建設，切實做到用制度管權、管事、管人。要加強制度的學習教育，增強干部職工的守規(guī)意識、執(zhí)規(guī)意識，推動形成遵守制度、敬畏制度、按制度辦事的氛圍。要增強制度的執(zhí)行力，不留“暗門”，不開“天窗”，使制度成為硬約束。要強化監(jiān)督檢查，加大違反制度的查處力度，確保制度落到實處。
(三)要敢于擔責。機關事務管理工作雖然不在經濟社會發(fā)展一線，但每一項工作都關系到機關干部的切身利益，關系到機關的正常運轉。要敬業(yè)奉獻。要把服務放在首位，為市委市政府當好參謀助手，把機關事務工作當作一項崇高的事業(yè)來干，主動為它傾注汗水、發(fā)揮潛能、干出成效，通過服務保障黨委政府部門的運轉，實現自我價值。要精益求精。機關事務管理工作瑣碎復雜，有些甚至簡單重復，一些干部容易產生馬虎應付的思想，因此，培養(yǎng)干部職工的“工匠精神”，做到“上心、用心、精心、細心”，扎實推進各項工作的落實。要團結協作。一個優(yōu)秀的團隊，不僅是人的集合，還有能量的聚合、思想的磨合、情感的融合。全局干部職工要始終做到一個目標一條心、一個聲音一股勁，努力成為一個相互信任、相互關愛、相互支持的溫暖大家庭。
(四)要嚴于律己。必須把作風建設擺在突出位置。要加強黨建工作。要落實從嚴治黨要求，嚴肅黨內組織生活，規(guī)范黨員教育管理，增強機關黨委和各黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，引導黨員做“四講四有”合格黨員。要嚴守政治規(guī)矩。堅決遵守黨章維護黨章，嚴格遵守中央八項規(guī)定，遵守機關事務管理工作各項規(guī)章制度，切實做到用紀律管人、按制度辦事。要強化廉政建設。認真貫徹執(zhí)行“一準則、三條例”，特別是涉及樓堂館所、工程項目、物業(yè)維修、物品采購等方面的事項，一定要按紀律來、按規(guī)矩辦，嚴格執(zhí)行集體研究、招投標等規(guī)定，確保秉公用權、清正廉潔。要加強風險防范。深入查擺廉政風險點，圍繞對工程建設、大額資金使用等權利運行的監(jiān)管，推進政務公開、辦事公開，落實防控措施，降低被腐蝕的危險。
【2017機關單位半年工作總結2】今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下及省、市xx部門的幫助指導下，在各級各部門的關心支持下，區(qū)xx局緊緊圍繞年初確定的各項目標任務，結合“兩學一做”學習教育活動的開展，切實轉變作風，真抓實干，主動作為，深入推進小灣xx安置工作，認真落實水庫xx后期扶持政策，努力維護庫區(qū)社會穩(wěn)定，不斷推進xx工作有序開展。
一、1—6月份工作情況。
(一)小灣xx安置工作。一是淹地影響區(qū)就近恢復生產人口已安置完成，就近恢復生產安置1200人。二是xx安置工作有序推進。完成失穩(wěn)區(qū)、淹地影響區(qū)xx安置后續(xù)工作，其中，失穩(wěn)區(qū)33戶116人和淹地影響區(qū)6戶26人共39戶142人統一外遷安置到鐵廠坡安置點，目前，正在開展永久性建房(35戶已完成，4戶因特殊原因未建房);自行安置10戶22人。庫區(qū)新增失穩(wěn)區(qū)水寨鄉(xiāng)平坡村8戶38人自行安置已啟動，已有3戶前來撥付基礎設施建設費，目前已開工建設。三是土地配置取得實質性突破。推進鐵廠坡安置點140戶557人的土地配置工作：人均0.5畝的水田已配置完畢，配置278.5畝;人均0.3畝的旱地已配置完畢，配備167.1畝。剩余人均1.2畝的旱地分配工作正在高效推進，完成土地流轉15.54畝，兌付土地流轉資金31.08萬元。完成孔雀山安置點11戶47人的土地配置工作：人均0.5畝的水田已配置完畢，配置23.5畝;人均1.5畝的旱地已配置完畢，配備70.5畝。四是完成鐵廠坡安置點擴建項目路基開挖回填工作，完成總投資200萬元。解決鐵廠坡安置點電表入戶問題。五是完成小灣水電站隆陽庫區(qū)新增失穩(wěn)區(qū)實物指標外業(yè)調查工作，現已轉入內業(yè)工作，下一步將根據內業(yè)成果，開展實物指標細化分解到戶工作。六是完成小灣水電站庫區(qū)后期扶持產業(yè)發(fā)展和基礎設施專項規(guī)劃項目申報，申報項目13個，總投資2817.5萬元，其中，使用xx專項資金2292.1萬元，群眾自籌505.4萬元。七是特色產業(yè)發(fā)展示范初顯。敢頂安置點xx發(fā)展火龍果種植，種植24420顆97680株，約220畝。小平田安置點滄榮益鳴火龍果合作社著力開展小紅山基地建設創(chuàng)收xx集體經濟，種植36630顆146520株，約330畝。結合xx種植意愿征求意見，組織鐵廠坡、孔雀山兩個安置點發(fā)展檸檬特色產業(yè)種植，現階段鐵廠坡種植32662株，約494.88畝，孔雀山種植15866株，約240.4畝。檸檬種植已初掛果20.5噸，經濟效益可達12萬元左右。八是積極開展庫區(qū)、安置區(qū)的防洪度汛檢查、督促工作。九是開展設計變更項目清理工作。
(二)xx后期扶持工作。一是基礎性工作正常開展。下發(fā)2017年第2—4季度直補資金476.505萬元直補資金將由我局直接撥付到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所委托金融機構，根據區(qū)xx局提供的后期扶持人員名單，將資金撥入農戶個人賬戶。生產安置人口資金15.75萬元用于項目扶持。二是制定了大中型水庫xx避險解困試點項目的《實施方案》和《資金管理辦法》。深入相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展大中型水庫xx避險解困試點項目的政策宣傳。目前，我區(qū)大中型水庫避險解困試點工作正在穩(wěn)步推進。三是完成后期扶持“十三五”規(guī)劃編制工作。四是上報2017年后期扶持項目可行性研究報告。五是庫區(qū)基金項目管理。鐵廠坡檸檬種植項目基礎設施部分的初步驗收。
(三)庫區(qū)信訪維穩(wěn)工作。一是對庫區(qū)、安置區(qū)全面開展矛盾糾紛大排查工作，將本部門內的矛盾糾紛全部納入視線，按照“發(fā)現得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛及時進行解決處理。1-6月排查矛盾糾紛5件，已化解3件。二是認真做好群眾來信來訪工作。暢通xx信訪渠道，對信訪和群眾來訪實行限期辦理，做到有訪必復，有件必辦，事事有回音，件件有結果，讓廣大xx群眾依法訴求信訪，建立工作臺帳，做到底數清、情況明。1-6月共接待來訪5起20人次，辦結率達100%，受理上級轉交辦信訪件2件，限期結案率100%。來信來訪主要訴求集中在剩余資源處置上。
(四)加強機關自身建設。圍繞建設一支“政治合格、業(yè)務過硬、勤政廉潔、務實高效”的xx工作隊伍，切實加強機關自身建設。一是組織xx干部認真研讀黨的十八大報告和黨章，十八屆五中全會和習近平總書記一系列講話精神,切實把干部思想統一到中央的有關決策部署上來。二是加強黨性黨紀、理想信念、廉潔自律、業(yè)務知識等方面的教育和學習，進一步提高xx干部的思想道德素質和依法行政能力水平。三是認真執(zhí)行中央改進工作作風、密切聯系群眾的八項規(guī)定，完善機關內部管理，深入開展“兩學一做”學習教育活動，加強黨性鍛煉，深化愛國主義教育，進一步營造局機關“情系xx、用心服務”的良好服務氛圍。
二、存在困難和問題。
圍繞省政府2017年全面完成小灣水電站xx搬遷安置的目標要求，我們的工作還有一些差距和困難，主要表現在：一是安置項目設計變更工作規(guī)范性上無法把握。二是剩余資源處置、庫岸坍塌等后續(xù)工作因未明確相關處理意見，工作難以開展。三是單位人員配備嚴重不足，xx工作任務重、工作量大、情況復雜，現有的科室、人員難于滿足當前的工作需要，制約了工作的正常開展。四是避險解困項目實施過程中，根據相關政策要求，需將原住房進行拆除，通過摸底調查，大部分xx不愿意拆除，導致工作進展難度較大。五是在后期扶持項目建設過程中，后期扶持項目資金撥付遲緩滯后，很大程度上影響了項目建設進度。六是在開展工作中所需資金保障問題。
三、下一步工作重點。
(一)小灣xx安置。一是進一步深化xx安置工作長期性、復雜性認識，及時協調處理庫區(qū)、安置區(qū)有關安置事項。二是進一步完善淹地影響區(qū)方案調整后的xx搬遷及生產安置工作。三是完成敢頂8戶32人土地配置，鐵廠坡140戶557人剩余的旱地配置。四是完成2017年新增失穩(wěn)區(qū)水寨鄉(xiāng)平坡村8戶38人的搬遷安置工作。五是完成全區(qū)剩余資源處置工作。六是啟動淹地影響區(qū)項目實施(瓦窯鎮(zhèn)紅巖土地整理項目、瓦窯鎮(zhèn)犁壩沙人畜飲水項目、丙麻水澆地項目)。七是配合設計院開展敢頂、孔雀山、小平田、鐵廠坡4個安置點已實施安置項目的設計變更工作。八是積極培育發(fā)展火龍果、檸檬種植產業(yè)，促xx增收、安居樂業(yè)。
(二)xx后期扶持。一是完成2017年后扶直補資金發(fā)放、年度新增xx人口核定登記、動態(tài)核減管理、年度項目儲備等基礎性常規(guī)工作。二是做好待實施項目的前期工作。三是繼續(xù)抓好大中型水庫xx避險解困試點項目相關工作。五是做好后期扶持項目的審計工作。
(三)維護庫區(qū)穩(wěn)定。深入開展“平安庫區(qū)創(chuàng)建”和xx合理訴求大排查、大接訪、大下訪、大化解活動，把群眾利益貫穿于整個xx工作的始終，從更高的起點、更高標準、更高水平做深、做細、做實xx維穩(wěn)工作，切實維護好當地社會穩(wěn)定。重點抓好三方面工作：一是認真做好信訪工作;二是做好矛盾糾紛排查化解工作;三是做好xx法律服務工作。
(四)加強自身建設。一是繼續(xù)認真學習貫徹黨的十八大四中、五中全會和習近平總書記一系列講話精神，把精神落實到進一步推動庫區(qū)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展上來。二是繼續(xù)抓好“兩學一做”學習教育活動。加強黨性鍛煉，繼續(xù)把作風建設擺在突出位置，以釘釘子精神持續(xù)整改。三是堅持重心下移，主動下訪，積極組織xx干部深入庫區(qū)、安置區(qū)，切實幫助xx解決生產生活中急需解決的難點熱點問題。教育引導xx干部樹立群眾觀點，弘揚優(yōu)良作風，解決突出問題，保持清廉本色，使干部作風進一步轉變，干群關系進一步密切，為民務實清廉的形象進一步樹立。
機關物業(yè)半年工作總結篇六
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)編委的正確領導下，以科學發(fā)展觀為統領，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，統籌兼顧，突出重點，著力加強機構編制管理，強化干部隊伍和黨風廉政建設，不斷提高機構編制工作水平，圓滿完成了各項工作任務。
一、圓滿完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革。
根據省、市統一部署，在充分調查研究的基礎上，精心制定了切合我區(qū)實際的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革方案，為各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道印發(fā)了新的機構編制“三定”文件，做到了準確界定鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能，科學設置機構，合理核定人員編制。并與組織、人事部門合力做好了定編定員工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員都得到了妥善安置。整個工作平穩(wěn)有序，通過改革，整合了社會資源，轉變了政府職能，精簡了機構編制，優(yōu)化了干部隊伍，促進了“三農”工作。在8月份全市組織的評估驗收中，對我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革工作給予了充分肯定和較高評價。
二、切實做好了事業(yè)單位清理規(guī)范。
我辦結合政府機構改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革工作，切實做好事業(yè)單位清理規(guī)范，通過“撤、并、減”，對一些功能弱化、小而散的事業(yè)單位進行了整合;將xx個具有行政職責的事業(yè)單位撤銷后職責并入機關;將xx個公益事業(yè)單位轉為財政供養(yǎng);撤銷了xx個經營性事業(yè)單位。以平穩(wěn)漸進的工作方式，切實落實中央、省、市關于事業(yè)單位分類改革的指導精神，完成了清理規(guī)范工作，從社會功能方面分別歸類建立了臺帳，為下步推進分類改革做好了前期工作。
三、抓好了機構編制動態(tài)化管理。
一方面嚴格依法管理，堅持編委會的集中統一領導，凡是涉及到機構編制的相關事宜，先調研，后在本辦班子會上拿出意見，再列入并報編委會議集體研究，最后由編委主管領導一支筆審批。嚴格控制編制總量，有效減輕財政負擔。另一方面盤活用足機構編制資源，服務全區(qū)中心工作大局，為重點、緊缺部門調編增編，提高編制使用效率。例如從區(qū)機關后勤服務中心連人帶編劃轉到旅游景區(qū)管理處，對學校擴容追加了編制，對==中心增設全額編制，還有滿足了衛(wèi)生、林業(yè)等等近==個單位的用編需求。另外，機構調整、加掛牌子、升格等==個。同時為有效防范超編進人盲目進人，規(guī)范用人單位抽調借用行為，我們與組織、人事部門合力把好了人員調配和招聘的關口。通過我們的努力，促進了一些部門單位優(yōu)化人員結構、充分履行職能職責。
四、認真做好了實名制管理和監(jiān)督監(jiān)查工作。
今年，我們嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，結合上面的要求進行了機構編制監(jiān)督檢查。對部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，采取“走出去”和“請進來”方式，核對了機構編制和人員信息，為近xx個行政事業(yè)單位，更換了機構編制管理證，適時更新了實名制信息庫。年中開展了一次機構編制工作監(jiān)督檢查活動，少數單位擅設機構、混編混崗等問題進行了糾正。下半年按照上級部署和要求，在全區(qū)范圍進行了機構編制核查，全面摸清了黨政機關、事業(yè)單位截止7月底的在職在崗人員和退休人員情況。通過監(jiān)督檢查，充實了機構編制臺賬，確保了人員編制賬冊數據準確，防止了在編不在崗、吃空餉等行為的發(fā)生。同時也使被檢查的單位認識到編制和經費的緊密關系，樹立節(jié)編就是節(jié)錢，超編超員就是增加負擔，“編制就是法”的觀念。
五、依法依規(guī)做好了登記管理工作。
我們以《事業(yè)單位登記管理暫行條例》和《實施細則》為依據，堅持憑法人證辦理事業(yè)單位機構編制事項，查驗登記事項年檢情況;協調部門落實證書使用制度，夯實“用證”環(huán)境;將法人登記列入年終綜合考核內容，全面推進了今年的登記管理工作。一是抓好了證書年檢，事業(yè)單位報送了20xx年度執(zhí)行《條例》和運行情況，xx個單位全部年檢合格，年審率100%。二是抓好日常登記辦證工作，采取網上辦公與面對面指導相結合的方式，有近百家單位登記辦證在網上進行。共辦理設立登記xx個，變更登記xx個，注銷登記xx個。三是抓好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后事業(yè)單位的登記工作，已辦理了設立、變更、注銷手續(xù)xx個。全年登記工作嚴格履行行政審批程序，沒有出現超期限違規(guī)審批的現象。
六、圍繞中心，服務大局能力有了新的提升。
今年，對區(qū)里下達的重點工作和中心任務，我們不折不扣去完成。1、招商引資工作，我們配合參與引進了總投資千多萬元的瀟湘影城內資項目，領導親自跟蹤抓好相關工作，落實了區(qū)委區(qū)政府項目建設要求，完成了招商引資萬的目標任務。2、落實民生100工程中食品藥品監(jiān)管站建設工作，我們在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了食品藥品監(jiān)管機構，配備了人員編制。3、聯點幫扶工作。我們對照區(qū)委、區(qū)政府下達的任務要求，在xx村，我們多次親臨現場指導城中村整治工作，并給予了一定的資金，支持村容村貌的改造，完成了“三創(chuàng)”工作任務。在新農村建設聯系點，組織黨員干部與困難村組戶結對幫扶，并支持資金xx元。同時做好了群眾工作聯系點、計生聯系點xx村、群防群治聯系點xx社區(qū)的相關工作。還有，作為雙聯幫扶參與單位，盡心盡力搞好脫困改制工作。4、引進人才用編管理工作。根據市委、區(qū)委人才引進戰(zhàn)略，我們擬定了人才引進用編方案，積極配合組織人事部門，在總編制范圍內調劑，通過公開招考、專家評審等方式，為xx醫(yī)院、投資評審中心等單位引進高層次、高學歷急需緊缺人才xx余人。5、計生、綜治等考核項目的工作，都已通過了檢查，得到了檢查組的充分肯定和好評。
一是開展了崗位練兵活動，做到活動有方案，工作有措施，落實見成效。課題調研切合了當前工作，撰寫了調研文章xx篇;報送信息及時，被市、區(qū)采用xx篇。二是人大建議、政協提案答復及時。代表委員滿意率100%。三是承辦了全市編制系統競技體育賽事，受到了市編辦嘉獎。四是推行了政務公開，及時更新政務網、政務欄信息內容，做到辦事內容程序結果公正公平公開，權責明晰，工作流程簡約規(guī)范，起到了很好的宣傳指導作用。五是對機關事業(yè)單位分別辦理政務和公益中文域名進行了認真指導，按照要求完成了注冊和續(xù)費手續(xù)，得到了服務對象的一致好評。
八、認真開展作風大整頓活動，切實抓好了機關效能建設。
我辦干部作風整頓活動嚴格按照市、區(qū)的要求展開，一是成立了干部作風整頓領導小組，召開了動員會，組織干部學習，制定了活動方案，制作了作風整頓專欄，把作風問責、“”等制度上墻，切實搞好宣傳發(fā)動。二是抓好了日常工作紀律考勤考核，堅持每天由一名領導定時、不定時督查，上下班打考勤，工作時間掛戴工作牌。三是通過設立征求意見箱，發(fā)放征求意見函，深入基層調研，召開單位干部和來自服務對象的代表座談會等形式，廣泛聽取意見，及時召開了專題民主生活會，找準問題進行了剖析，隨后督促整改落實到位。作風整頓活動以來，我們切合主題組織黨員干部走出機關、深入基層、服務社會，做好事、辦實事。參加了上街做好“三創(chuàng)”督導工作;在機關，嚴肅工作紀律，歷次檢查，沒有發(fā)現黨員干部上班時間用電腦炒股、打游戲等行為。同時，我們以抓作風促廉政促效能。領導班子成員以身作則，模范帶頭遵守《廉政準則》各項規(guī)定，嚴格律已律人，加強干部管理，全年無違紀違規(guī)或其他不廉潔的現象和行為，機關效能進一步提升，為民辦事滿意率進一步提高。
1、繼續(xù)深化行政管理體制改革，重點推進事業(yè)單位分類改革;理順事業(yè)單位管理體制，在清理規(guī)范的基礎上，做好分類改革工作，落實配套政策。
2、貫徹精神，落實領導職數的管理規(guī)定，進一步完善機構編制管理，調整盤活行政、事業(yè)單位機構編制資源，鞏固消化超編工作成果。
3、做好機構編制法律法規(guī)宣傳和業(yè)務培訓工作，在全區(qū)各層次進行廣泛的機構編制宣傳教育，加大對組織人事、政工干事法律法規(guī)和業(yè)務知識的培訓，明確機構編制內容概念、工作機制、報批程序等，在全社會樹立“編制就是法”的觀念。
4、加強機構編制監(jiān)督檢查，督促部門單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道嚴格落實機構編制規(guī)定。
5、加強電子政務和信息化建設，繼續(xù)做好網上中文域名和管理工作，做好實名制數據庫更新維護工作，做好網上登記辦證和年檢年審工作，提高工作效率和管理水平。
6、加強隊伍建設，繼續(xù)開展好機關作風大整頓活動，著力提高工作執(zhí)行力，切實加強機構編制部門效能建設。
7、進一步提高服務大局的工作水平和能力，完成區(qū)委區(qū)政府下達的重點工作和中心任務，以及交辦的其他工作。
機關物業(yè)半年工作總結篇七
一是進行了學習貫徹《黨章》專題教育。根據上級要求，我們組織全委黨員認真學習貫徹《黨章》，深刻認識新的歷史條件下學習貫徹黨章的重大意義，準確把握黨章的內容和要求，自覺履行黨員義務，積極維護黨員權利，切實增強學習黨章、遵守黨章、維護黨章、貫徹黨章的自覺性。并專門購買了學習貫徹黨章的資料，發(fā)全委黨員人手一冊；為配合學習教育，還組織全委同志觀看了電影《生死牛玉儒》。
二是繼續(xù)開展了學習貫徹科學發(fā)展觀的教育。繼續(xù)組織全委同志認真學習了《****中央關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》和《****中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》，并邀請省委黨校教授歐黎明來委進行專題講座。通過學習，大家對于科學發(fā)展觀提出的歷史背景、豐富的內涵和落實科學發(fā)展觀的重大現實意義和深遠歷史意義，都有了更加深刻的認識和理解。
三是深入開展了社會主義榮辱觀教育。我們將總書記提出的“八榮八恥”制作成宣傳牌，懸掛在一樓大廳；購買了宣傳社會主義榮辱觀的圖片，在一樓張貼，使其做到家喻戶曉、人人皆知；同時，以機關黨委名義下發(fā)文件，要求各支部、各處室（單位）認真學習******同志講話精神，充分認識貫徹落實社會主義榮辱觀教育的重要性，對如何將學習貫徹社會主義榮辱觀與當前正在開展的各項工作相結合，迅速掀起學習貫徹活動的高潮，以及學習貫徹活動中的注意事項，提出了具體要求，在全委迅速掀起了學習貫徹社會主義榮辱觀的熱潮。
四是對我委xx－xx實施“云嶺先鋒”工程情況進行了認真總結，形成文字材料，向省直機關工委檢查組作了匯報，獲得檢查組的好評。
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五是與省、市、區(qū)、街道辦事處等單位銜接了原我委管理的脫鉤企業(yè)黨組織關系移交工作。由于種種原因，此項工作難度較大，具體工作仍在進行中。
七是在移民工作尚未移交情況下，繼續(xù)按上級要求抓緊這項工作，下達了xx以禮河水電站庫區(qū)移民遺留問題處理項目計劃，上報了xx項目計劃；針對水利部審計組的審計意見，制定了13條整改措施。
下一步工作安排：
二是按照xx工作要點，繼續(xù)抓好各項專題學習、教育；
三是繼續(xù)抓好實施“云嶺先鋒”工程，在形式和內容上，力爭有所創(chuàng)新；
四是繼續(xù)抓好脫鉤企業(yè)黨組織關系移交地方工作。
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機關物業(yè)半年工作總結篇八
在局黨委和上級工會的領導下，在行政的大力支持下，根據局工會五屆十次全委(擴大)會議確定的20__年工會工作要點，經過全局各級工會組織和廣大工會干部、積極分子的共同努力，到6月底已經圓滿地完成了上半年的目標任務。現就上半年完成的主要工作和存在的差距，以及下半年的主要工作安排如下。
1、20__年元旦春節(jié)期間全局送溫暖工作和慰問困難職工活動高效圓滿。局黨政十分重視送溫暖活動，不僅黨政工聯合行文安排布置此項工作，而且局長張建文、局黨委書記楊忠、工會主席王富建分別親自帶隊走訪慰問生活困難的職工家屬。各單位黨政工組織工作積極主動，在工程局撥付主要經費的基礎上，又自籌資金，領導干部主動帶隊慰問每家每戶。特別是各級工會組織經過調查摸底、公開公示、走訪慰問等，把企業(yè)的關懷和溫暖送到了廣大職工群眾的家中心里。據統計共發(fā)送溫暖慰問金323.062萬元，走訪慰問了2848戶困難職工，慰問了近萬名離退休職工家屬、內退及待崗職工。
2、籌備承辦了工程局20__年春節(jié)團拜會和文藝演出。從會議的通知、人員和場地及演職員的落實，全面實行精細化管理，處處落到實處。組織編排了七局之歌及其大合唱、生產經營完成情況圖像展播、局黨政工聯名向全局職工特別是節(jié)日期間仍然堅守崗位的項目工地上的廣大職工大拜年、各分局和公司及施工局與項目部特別是海外工程項目工地職工的網上圖像大拜年等節(jié)目，突出了七局企業(yè)文化特色和企業(yè)精神，受到了局黨政領導和參會人員的好評。同時，春節(jié)期間，局工會在郫縣和彭山生活基地組織了兩次迎春游藝活動，十幾個娛樂項目豐富多彩，職工喜聞樂見，吸引了數千名職工家屬參與。各單位工會、各項目部工會工委也都堅持因地制宜、小型多樣的原則，組織開展了職工文體娛樂活動。
3、召開了局工會五屆十次全委(擴大)會議。認真學習傳達了四川省總工會十一屆七次全委會議、工程局十三屆一次職代會暨20__年工作會議精神;增補了委員、換選了局工會副主席，健全了組織;全面總結了20__年度的工作，評比表彰了20__至20__年度工會系統的先進集體和先進個人;研究制定了20__年全局工會工作要點，并以七工發(fā)[20__]1號文上報下發(fā)，組織實施。局工會所屬各基層工會都制定并落實了完成20__年工會工作目標任務實施方案。大家通過半年多的積極努力，實現了時間過半，目標任務完成過半。
4、局工會五屆九次經審會審議經費收支嚴格把關。根據局工會財務的20__年經費決算和20__年經費預算，經審會召開會議進行了審查，并經過局工會五屆十次全委(擴大)會議審議通過，報四川省總工會批準。半年來嚴格按預算組織實施，保證了全局工會重點工作的順利實施。
5、籌備召開了工程局十三屆一次職代會暨20__年工作會。在局黨政的高度重視和親自領導下，局工會與有關部門積極協作，具體組織實施，完成了職工代表換屆選舉、會議籌備召開。兩會期間，四川省總工會的領導專程到會作了熱情洋溢地講話;組織職工代表認真審議了《局長工作報告》、《經濟責任制的執(zhí)行情況報告》、《財務預決算報告及業(yè)務招待費使用情況的報告》、《審計工作報告》和《關于平等協商續(xù)簽集體合同情況的報告》等;審議通過了各項決議并簽訂了《中國水利水電第七工程局20__至20__年集體合同》及其《女職工權益保護專項集體合同》;民主測評了局級領導干部和局直部門主要負責人，民主推薦了局級后備干部;在局領導的倡導下，組織了職工代表向工程局困難職工幫扶中心捐款獻愛心71800元;聽取了局黨委關于職代會工作和完成今年全局任務的重要講話等。
6、積極履行職代會工作機構的職責。局工會將今年職代會期間收到的職工代表提案、意見和建議，整理和打印成規(guī)范的14份提案，報送局長、書記閱知，并分門別類地送有關部門落實，目前已經在辦復中，將以廠務公開簡報刊登的形式反饋給職工代表和廣大職工。一分局工會、三分局工會、六分局工會還對職工代表提案進行了評選獎勵，進一步提高了職工代表參政議政的熱情。
7、各單位職代會上半年已經籌備召開完畢。在本單位黨政領導的重視和支持下，局屬各單位工會認真作好本單位職代會的各項籌備工作，堅持提高效率、保證質量的要求，開好本單位的職代會。一分局、二分局、三分局、六分局、安裝分局、工程機械公司、科設院和技校等8個單位都按期召開了本單位職代會。三分局的職代會上，分局領導與職工代表就走出困境振興三分局直接對話，并在工程局報刊和網站上報道，全局一致好評。四川工人日報等省內外數家報刊和網站以“出路在哪里，讓我告訴你”作了全面報道。六分局和工程機械公司等單位的職代會上，開展了黨政工領導和職工代表帶頭為困難職工幫扶中心捐款活動。
8、評選表彰了20__至20__年度先進集體和先進個人。在黨政的領導和重視下，工會組織具體實施了20__至20__年度先進集體和先進個人的推薦和評選。局黨政工聯合表彰獎勵了4個“水電七局先進單位”、10個“先進項目經理部(工區(qū))”、10個“先進處(部)室”和10名“勞動模范”、10名“優(yōu)秀項目經理”、30名“專業(yè)技術(技能)標兵”、95名“先進生產(工作)者”。
9、積極發(fā)揮了廠務公開辦公室的作用。局工會和各單位工會(廠務公開辦公室)嚴格按照《中國水電七局廠務公開實施辦法》的規(guī)定，編輯出刊了20__年廠務公開簡報和專欄，并通過會議、文件、廠務公開簡報、廠務公開專欄、局內報刊和局域網，加強了工程局四年發(fā)展規(guī)劃，20__年工作任務目標的宣傳力度。特別是三分局上半年就編輯出刊了3期廠務公開簡報，實時公開工程局和各單位重大事項，較好地維護了職工群眾的知情權和監(jiān)督權。
10、立足項目積極開展了職工勞動競賽。圍繞全局20__年生產經營目標和工作任務，向家壩、錦屏、溪落渡等施工局和彭水、瀑布溝項目部工會工委，積極組織職工勞動競賽。特別是向家壩施工局工會工委積極參加全總與三峽總公司聯合開展的職工勞動競賽，成立了領導小組，制定并實施了“七比七賽”的競賽方案和考核獎勵辦法，收到了良好效果。三分局工會在沙灣項目部工地開展大干40天搶澆筑的職工勞動競賽，工程項目受到業(yè)主獎勵。五月份局工會選派優(yōu)秀職工，參加了四川省總工會舉辦的“東電杯”鉗工技能大賽，促進了職工學技能的積極性。局工會與局生產經營部在聯合組織職工提合理化建議活動中，評比表彰了4個基層工會優(yōu)秀組織獎、2個一等獎合理化建議、6個二等獎合理化建議、12個三等獎合理化建議和90個鼓勵獎合理化建議。
11、開展了慶“三八”女職工系列活動。積極維護女職工的合法權益，今年首次簽訂了《女職工權益保護專項集體合同》。評比表彰了“女職工建功立業(yè)先進集體、先進個人”和“先進女職工工作者”。一分局和機電安裝分局工會積極落實女職工健康體檢。局工會和各單位工會都組織了女職工的“三八”節(jié)聯歡活動，積極組織女職工參加中華全國總工會和四川省總工會開展的女職工巾幗建功立業(yè)競賽活動。原六分局黨委書記黃巧龍同志榮獲了“四川省先進女職工之友”稱號，局工會女工部副部長譚瓦霞同志榮獲了“四川省先進女職工工作者”稱號，局工會女職工委員會榮獲了“全國先進女職工組織”稱號，三分局市場開發(fā)部榮獲了“四川省建功立業(yè)標兵崗”稱號。
12、慶“五一”系列活動豐富多彩。組織開展了五月“工會宣傳月”活動，大力宣傳了近幾年來涌現出的先進集體和模范人物，加強了勞動模范先進事跡的宣傳工作。利用報刊、網絡、櫥窗、板報等宣傳媒介，廣泛宣傳他們的先進模范事跡，大力弘揚新時期奉獻精神，評選表彰了一批“五一好新聞”。省總工會的簡報上刊登了局工會的“工會宣傳月”活動系列情況。組織了省級先進集體、先進個人評選推薦工作。一分局榮獲了四川省“四川省五一勞動獎狀”稱號，馬來西亞巴貢項目部的周興順同志榮獲“五一勞動獎章”稱號，工程機械公司榮獲“四川省創(chuàng)建和諧勞動關系先進單位”稱號，并光榮出席四川省“五一”表彰大會，受到省委省政府領導的親切接見。五一期間，各級工會代表黨政帶著慰問品，看望慰問了100多名勞動模范和先進人物。局工會和三分局工會到施工條件十分艱苦的阿壩州色爾古項目部，慰問節(jié)假日沒有休息搶工期的一線職工。局工會在彭山生活基地組織了200多名職工進行了迎奧運健身長跑。分別在郫縣、彭山兩個賽區(qū)舉辦了“水電七局慶‘五一’歌詠比賽”，有十幾個單位組隊參賽，數百人齊聲高唱《水電七局之歌》，數千名職工、家屬觀看了演出，烘托了“五一”節(jié)日氣氛，豐富了職工群眾節(jié)日文化生活。
13、深入開展“安康杯”競賽活動。局工會與工程局聯合制定下發(fā)了《20__年“安康杯”競賽活動活動安排》，明確了今年“安康杯”競賽活動的主題、口號、內容和措施，推動了全局“安康杯”競賽活動的深入開展。特別是在“安全生產月”活動中，局工會與安全監(jiān)督管理部聯合制定下發(fā)了《20__年安全生產月活動通知》，撥出?？?，配合組織安全生產月活動開展。安排專人參加工程局組織的安全生產大檢查，加強職工勞動保護。組織數千名職工參加了安全生產知識競賽，對優(yōu)秀答題者和優(yōu)秀組織單位進行了表彰獎勵。多次選派工會干部參加工程局及上級舉辦的安全監(jiān)督員培訓學習，有15人次取得了資格證書。工程機械公司工會在安全生產月活動中還組織了“職工安全生產簽名”活動。在深入組織職工“安康杯”競賽活動中，局工會榮獲四川省“安康杯競賽優(yōu)秀組織獎”，并連續(xù)第四年為工程局榮獲了“全國安康杯競賽活動優(yōu)勝企業(yè)”稱號。
14、啟動了工會組織暑期職工勞動保護和送清涼慰問活動。六分局和科設院工會分別到各自施工條件艱苦的項目工地上慰問職工，特別是六分局的渝襄公路項目部，施工現場中午溫度高達攝氏42度，工會組織及時送去了防暑降溫的保護用品和飲料，受到一線職工的歡迎，啟動了全局工會系統暑期職工勞動保護和送清涼慰問活動。
15、編制了工會經費預決算報告并嚴格執(zhí)行。局工會財務根據上級工會的要求，完成了局工會財務20__年度決算和20__年預算工作，圓滿完成了20__年度工會經費收繳工作和對省總工會的工會經費的上解任務，榮獲了四川省“工會財務工作經費考核完成任務獎”和“工會財務工作綜合考核二等獎”。
16、積極關心服務職工群眾。啟動了從今年起及其以后向退休職工贈送印有集團公司統一標識和中國水電七局工作字樣的紀念品。完成了戶口在我局的困難職工家屬的“低保”的上報建檔工作，上半年共為郫縣片區(qū)、溫江片區(qū)、彭山片區(qū)和沙灣片區(qū)的174戶困難職工辦理了“低?！笔掷m(xù)，領發(fā)“低保金”147486元，全部及時發(fā)到了困難職工手中。職工生病住院工會組織都會帶著營養(yǎng)品去慰問看望，對個別患重癥的職工在積極慰問看望，幫助報銷醫(yī)保的基礎上，還發(fā)動職工捐款幫其共度難關。如六分局工會積極為一個雙耳失聰的職工子女向地方民政部門反映情況，聯系廠家免費為其提供價值9萬元的助聽器材，發(fā)動職工為其捐贈了58660元的手術費。海外事業(yè)部的麥洛維項目部職工積極為工程局困難職工幫扶基金捐款41000元。二分局工會積極協助行政做好項目退場職工的安置工作。局機關工會開始向職工贈送生日蛋糕。一分局、三分局、機電安裝分局、工程機械公司和局機關工會開展了職工工間廣播體操活動。
17、深入調查研究，為工程局正確決策提供依據。局工會通過到基層各單位和兄弟單位的調查研究，分別在一分局、二分局、三分局、六分局、安裝分局、工程機械公司、科設院、技校、社會職能管理中心和3個改制公司以及局機關有關部門，廣泛征求意見，起草了《建立困難職工幫扶基金的實施辦法》和《捐獻一日工資、奉獻一片愛心活動的通知》等文件草案，送有關領導和部門以及職工代表審議，多次修改，做好了困難職工幫扶中心和幫扶基金啟動的準備工作。一分局工會針對實際，開展了大齡未婚青工的調查研究，積極想辦法協助行政解決大齡未婚青工的實際困難。
18、認真接待了職工群眾的來信來訪，做了大量的解釋說服工作。積極接待和處理職工群眾的來信來訪，上半年共接待和處理了13人次職工群眾的來信來訪，為維護企業(yè)穩(wěn)定做出了貢獻。
19、加強了工會系統的信息和宣傳工作。根據《中國水電七局工會信息工作管理辦法》，上半年重點進行了送溫暖活動、職代會工作會、先進集體和先進個人、勞動五一勞動獎章獎狀等方面的宣傳;積極向工程局內外報刊和網站投稿，進行了大量的宣傳報道。僅《工會簡訊》和局工會網頁就收到稿件92篇，采用87篇。半年來局和各單位工會共出32期櫥窗、簡報35期。
20、計劃生育工作穩(wěn)步推進。總結了全局20__年的計劃生育工作，局計劃生育工作再次被郫縣人民政府評為一等獎單位;修改、完善了全局20__年的計劃生育工作目標責任書，完成了與地方有關部門簽訂計劃生育責任書和局內層層分解簽訂計劃生育責任書的工作。與我局二級單位和局機關各部門簽訂了計劃生育目標責任書共33份，加強了計劃生育的日常管理工作。辦獨生子女及生育證等135份，交獨生子女兒保費34608元，為獨生子女保險滿期退保106515元。為女職工大病互助保險續(xù)保66份，為女職工因患惡性腫瘤理賠10000元。
因此，今年上半年，局工會榮獲了中國能源化學工會全國委員會授予的“全國能源化學系統先進工會”稱號、四川省總工會表彰的“20__年度全省工會工作目標考核二等獎”和“四川省20__年度工會領導班子考核二等獎”。特別是榮獲“全國能源化學系統先進工會”稱號，這是自20__年以來中國能源化學工會全國委員會對全國能源化學系統工會工作的綜合評比表彰。
總結上半年的工作，我們還應該清醒地看到工會工作中的不足。主要表現：一是對施工局和工程項目部工會工作了解不夠、指導較少。二是改制公司職工民主管理發(fā)展不平衡，有待改進。三是工會干部隊伍建設薄弱，不能適應新形勢、新任務的要求。針對這些問題，應當引起我們的高度重視，并在下半年的工作中努力加以改進。
機關物業(yè)半年工作總結篇九
為進一步改進社區(qū)工作作風，提高工作效率，根據鎮(zhèn)政府開展機關效能建設的要求，今年以來，我社區(qū)在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現將半年工作小結如下：
一、加強機關效率建設，是深入實踐科學發(fā)展觀重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我社區(qū)領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由社區(qū)黨總支書記擔任組長，主任擔任副組長，社區(qū)人員為組員，全面負責社區(qū)效能建設工作。3月初，我社區(qū)在深入調研分析的基礎上，結合本社區(qū)實際，制定了社區(qū)機關效能建設實施方案，并召開全社區(qū)大會進行動員部署。明確我社區(qū)機關效能建設活動的目標任務，著力強化領導干部的宗旨意識、責任意識、實干意識、廉政意識，努力打造“勤政、廉潔、務實、高效、創(chuàng)新、親民”的新時期政府形象。
二、我社區(qū)明確社區(qū)書記為效能建設第一責任人，社區(qū)干部為效能建設的第二責任人，日常工作堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。
合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：
1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話為主要內容的新高潮。我社區(qū)組織全體干部系統學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志一系列的重要講話、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產黨紀律處罰條例》、《行政許可法》。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調動廣大群眾的參與意識，積極投身質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。
服務質量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發(fā)揮作用。
3、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質地完成承辦事項。
今后，社區(qū)將繼續(xù)努力做好社區(qū)各項工作，堅持以人為本，堅持一切工作為了居民群眾，從群眾中來，到群眾中去，促進我社區(qū)服務工作有序、規(guī)范、高效運轉，把效能工作開展得更活、更實、更富成效，努力開創(chuàng)葦湖巷社區(qū)機關效能建設工作的新局面。
為進一步提高工作效能和服務質量，推進我社區(qū)機關效能建設工作順利進行，根據區(qū)委、街道辦事處關于今年糾風工作的部署和要求，我社區(qū)開展機關效能建設工作自查自評：
一、領導重視、組織機構健全。
成立領導機構和工作機構，進行廣泛思想發(fā)動，提高對加強社區(qū)效能建設的認識，明確基本要求。
1、社區(qū)成立領導機構，結合實際制定工作方案，層層動員，明確責任，把思想和行動統一到上級部門部署上來。
2、健全和完善機關效能投訴工作機制，認真受理和調查處理群眾投訴，及時發(fā)現、糾正和解決影響效能和作風建設的突出問題。
二、查找存在的問題。
通過入戶走訪、召開座談會、設立意見箱、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求服務對象以及居民代表、樓院長和居民小組長、轄區(qū)單位的意見和建議。認真組織本社區(qū)工作人員根據工作職能和崗位職責，認真查擺自身存在的突出問題：
（1）有個別人存在松懈思想。
（2）工作中有時存在辦事推諉拖拉、不按時限要求辦事，缺乏事業(yè)心與責任感現象。
（3）有時工作精神狀態(tài)不佳，改革創(chuàng)新意識不強的現象；
三、深刻剖析原因。
社區(qū)認真召開專題討論會，對查擺出來的問題進行分析討論。討論從事業(yè)心與責任感、工作作風、管理體制機制、工作方式方法等方面深入剖析原因，抓住問題實質，找準思想根源。
通過自查自評使社區(qū)工作人員深刻認識到自身不足之初。對缺乏事業(yè)心與責任感、工作作風不正等問題，開展批評和自我批評；對管理體制機制障礙等方面的問題，提出改進的建議、意見。
三、集中整改。
（一）實行公開承諾。
社區(qū)工作人員在深入查找、認真梳理的基礎上，對集中整治的重點問題，根據社區(qū)工作職能和個人崗位職責，就便民利民的內容方式、規(guī)章制度的建立完善、整改的責任時限等整改措施作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。
（二）全面推行居務公開。
1、向居民公開，方便居民對公開的政府信息獲取、查閱，尤其是涉及群眾切身利益的事項要全面推行辦事公開制度。
2、因地制宜，不斷創(chuàng)新和規(guī)范方便群眾辦事、便于群眾知曉、有利于群眾行使監(jiān)督權的居務公開形式。
（三）加強制度建設。
1、明確制度建設要求。凡是不符合開展效能建設要求，影響辦事效率，阻礙加快發(fā)展的制度及時進行修改完善。
2、通過社會公示等形式充分聽取居民代表的意見，確保制度的合法性、科學性和可操作性。
3、完善制度體系建設。在總結以往開展各項工作和機關作風建設的基礎上，結合實際，以首問責任制、限時辦結制、責任追究制為重點，完善制度體系建設。
4、社區(qū)認真開展機關效能建設綜合考評。考評結果及時上報街道機關效能建設領導小組。
葦湖巷社區(qū)2011年6月20日。
機關物業(yè)半年工作總結篇十
1、2020年上半年度，經政府會議協調，按照《吳橋縣廉租住房保障辦法》、《吳橋縣保障性住房聯審聯查實施細則》，我中心聯合民政、公安、國稅、地稅等八個部門，對申報保障性住房家庭實施了聯審聯查工作，嚴格把關，確保申報家庭檔案信息準確性，使我縣住房保障機制更加健全，住房保障程序更加完善。
2、2020年，我縣新增廉租住房補貼15戶，現15戶申請家庭保障資格聯審聯查已全部完成，審查合格公示無異議后，已將15戶申報家庭納入廉租住房補貼保障，并將家庭信息錄入滄州數字信息網，超額完成上級下達的任務目標。
3、2020年開工建設的福源小區(qū)二期工程，現已全部竣工驗收完畢，達到入住條件，結合我縣實際情況，我中心已出臺相關的分配方案、分配細則，并上報縣政府審查審核。
機關物業(yè)半年工作總結篇十一
我縣物業(yè)服務市場日趨成熟，行業(yè)管理法規(guī)基本健全，配合市局開展的物業(yè)大檢查，對不符合規(guī)定的提出整改，提高了物業(yè)管理服務質量，促進了物業(yè)公司的良好經營。
1、2020年上半年度，我中心監(jiān)督物業(yè)公司進一步加強對員工的培訓、教育和管理，制定和完善行規(guī)，建立企業(yè)誠信檔案，提高物業(yè)管理服務水平。
2、物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，在物業(yè)管理工作的實施過程中，開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常會產生矛盾與糾紛，我們本著對業(yè)主負責的原則，認真傾聽業(yè)主的投訴，深入現場進行協調處理，對居民小區(qū)業(yè)主委員會的成立進行監(jiān)督指導，維護廣大業(yè)主的合法權益。截至目前，我中心已接收到2封業(yè)主與物業(yè)公司產生糾紛的信件，在接收信件后，迅速組織協調處理，調節(jié)糾紛，切實解決業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾，即維護了業(yè)主的利益，同時也使各小區(qū)物業(yè)管理更加規(guī)范化。
機關物業(yè)半年工作總結篇十二
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。
實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。
每個月的月末，我都要對樣板
間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。
上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。
要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到2025年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。
調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的.態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
七、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
時間過得真快，一眨眼20**年上半年過去了，在分公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、認真努力做好后勤工作，完成了全部任務，取得良好成績，現將20**年上半年工作情況總結如下：
一、認真做好物業(yè)管理工作
我每月按時繳納財富廣場、羊城國貿、食堂物業(yè)管理費和水電費、綠化費，定期更換大門密碼，及時通知各部們。
定期檢查各個部門消防工作，消除消防隱患，為分公司營造良好的工作環(huán)境。
二、認真做好固定資產、低值易耗品管理工作
我加強固定資產和低值易耗品的管理，做好相關審批、報批工作，確定保管人，定期和財務人員檢查，確保固定資產、低值易耗品不失少。
我按規(guī)定做好固定資產報廢工作，找三家有資質的公司進行報價評估，確定一家后簽訂保密合同上報給集團并妥善保管。
三、認真做好備品、辦公用品管理工作
我及時掌握備品，辦公用品庫存量，及時提報增補計劃，備品采購后及時登記入庫，辦理好出庫手續(xù)，每月盤點一次，認真做好每月出入庫盤點統計工作。
四、認真抓好食堂管理，保證員工就餐
從去年底開始，我在公司附近租房裝修好作為食堂，定做ic卡發(fā)給每個員工，保證員工就餐。
在食堂管理中，重點抓好三方面工作：一是按照公司領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫，做到一日三餐供應，每頓主食都在六個品種以上，每頓主食都配有兩個肉菜和適口的菜湯，讓員工吃得營養(yǎng)滿意。
二是嚴抓食品衛(wèi)生安全關，每位食堂工作人員每年都要進行一次體檢，體檢不合格者不予上崗，要求食堂工作人員貫徹落實食品衛(wèi)生法，切實做好食品衛(wèi)生、餐具“一洗、二沖、三消毒”等工作，工做臺做到隨用隨清，每周廚房進行一次大清掃，確保食品衛(wèi)生，不發(fā)生食品安全事故。
三是做好餐費和福利費計提工作，早、中、晚餐打卡金額設定為早餐5元、中餐20元、晚餐10元，按照7月食堂購買食物17738.8元，公司29人，每人每餐，早餐2.8元、中餐11.2元、晚餐5.6元對應的實際三餐為607.6元。
按照等價置換的原則，每月每人打入虛擬金額1000元，每月每人按上述餐標和實際用餐數累計金額，作為計算依據。
根據計算得出的比例乘以當月實際發(fā)生的食堂購買食物費用即為個人當月消費的費用，該費用與平均數超欠額在福利費發(fā)放額中相應增減。
20**年上半年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是有些工作還沒有做到位，工作計劃性和精細化不夠，工作積極性和主動性不強，一定程度上影響了工作的發(fā)展。
進入20**年下半年，我要加強學習，提高自己的后勤業(yè)務管理水平，按照公司領導的工作要求，進一步做好各項后勤管理工作，力爭取得更大成績，為公司的發(fā)展作出自己應有的努力和貢獻。
機關物業(yè)半年工作總結篇十三
小區(qū)保安的一個工作，也是要進入到下半年了，回顧在這上半年的保安工作，也是有挺多的一個感慨，同時我也是認真的去做好了保安的一些工作，我也是來總結下。
上半年最主要的一個工作也是疫情的防控工作，為了做好防控，我們保安也是認真盡責的去做好，確保小區(qū)的安全，從初期的消毒，體溫檢測，出入人員的控制，到后期的人員登記，我們也是把工作做好了，確保了小區(qū)沒有疫情的產生，同時也是對于一些可能產生的情況做好了預防，和業(yè)主的溝通也是很順暢，大家都是非常的配合，確保了小區(qū)的安全，在疫情期間，我也是清楚，我們每一次的努力都是為了保障大家的安全，所以做事情也是特別的嚴格，不放松要求，每次的檢測，登記都是確保認真核對，同時業(yè)主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決，像收寄包裹，購買生活用品等等，我們也是安排專人去處理，同時物品也是做好消毒的工作，才讓業(yè)主安排來取，業(yè)主們也是對于我們的工作予以了肯定和支持，積極的配合。
除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情穩(wěn)定之后，出入也是放松了，但是我們保安也是會提醒，盡量的避免，也是不要去人員密集的地方，出入記得帶好備用的口罩，有時候業(yè)主們有什么需求，我們也是及時的去處理，像出門口罩忘帶了，或者需要一些幫助，我們都是會去處理，更好的去為小區(qū)做好服務，同時巡查期間，我們也是確保了小區(qū)的安全，避免有偷盜的行為產生，同時也是對于消防方面的`設備會定期做好，一些消防設備也是會及時的更新，日常的工作做好，也是讓小區(qū)得到安全的保障，作為保安，我在這半年的工作里頭，也是有挺大的收獲，對于防控的工作，是第一次做，可以說在這其中收獲了很多，對于一些流行病也是有了更多的了解，清楚該怎么樣操作，同時也是要為下半年的工作去做好準備。
雖然目前我們這邊的疫情已經沒有了，但是也是一些工作要去做好，避免到時再有發(fā)生，也是能即使的去處理好，同時做好了保安工作，個人也是在工作的崗位上到自己的付出是值得了，得到業(yè)主們的肯定，自己也是積累了很多的經驗，在下半年，要繼續(xù)的去把自己的保安給做好。
機關物業(yè)半年工作總結篇十四
20__年對于__物業(yè)來說，可以說是成長的半年，發(fā)展的半年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的半年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協助，經過全體客服工作人員半年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧上半年來的客服工作，有得有失，現將上半年工作總結如下：
本年度客服部_名員工中有_位工齡在半年以內，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪__次，客服員登門走訪業(yè)主__余戶，投放各類通知__余份。截止__年__月底，辦理接房___戶，辦理裝修___戶，現小區(qū)在住人數___余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現__期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入_月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止__月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主__戶，占總體的__%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在__年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下：員工的業(yè)務素質和服務水平偏低，主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協調，跟進和報告。
20__年工作計劃和重點：20__年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在__年的基礎上，提高_至_個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確?？头I(yè)務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業(yè)水平。新的下半年，已經到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“___”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對下半年工作，共同努力為__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
機關物業(yè)半年工作總結篇十五
20xx年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費和公攤費用的開始，期間經歷了中國農歷大年，公司領導更替等重大事件,xx年上半年客服的工作主要有以下幾點:。
對回訪結果整理后，經統計可以發(fā)現接待前臺，各業(yè)務部門的服務效果情況，對發(fā)現的問題及時處理及時糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經調查和統計后發(fā)現有多個業(yè)主反映有該現象，經例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。
督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題,因上半年相較于xx年繁多的裝修事情相比,xx年上半年裝修的業(yè)戶較少,在聽取了部份業(yè)主的建議,同時也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規(guī)定申請，由原來的3天縮短為當天現場予以審批。
20xx年x月到20xx年x月合計業(yè)主發(fā)出投訴單406份，已經處理371份，待處理的'35份。其中xx年上半年度的投訴單計147份，在對業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對接，負責對是否處理了業(yè)主投訴進行跟進，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理248份，其中xx年上半年度的整改單計50份，回訪率達到98%。
截止xx年x月，每一間小區(qū)累計簽約入伙444套，其中xx年上半年度入伙簽約36套，累計辦理裝修159戶，出入證943對，其中xx年一半年度共辦理裝修39戶，出入證249對。
累計收費442戶，2戶未收費的分別是8-201、12-1702。8-201是未收樓的業(yè)主，12-2702是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了99.55%。各項公攤費用也如期收繳，有73戶業(yè)主是未預繳公攤牌水電費的業(yè)主，公攤水電費除外地業(yè)主外,基本收回.有50多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財務去銀行辦理相關扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運費的收繳率為100%。
為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信;在3月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動，讓我們的業(yè)主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進行了小區(qū)業(yè)主滿意度調查,對小主業(yè)主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業(yè)主給予的贊揚,我們深懷感激.對此我們將繼續(xù)努力;對于業(yè)主提出的批評,我們同樣深懷感激,因為有業(yè)主的意見和建議,我們才能更好的改進和提高.4月我們還開展了客戶關懷月活動,對于業(yè)主家里的小件電器維修,清潔衛(wèi)生或搬運家具等提供義務服務.5月是西方的母親節(jié)還是中國傳統的端午節(jié),在母親節(jié)來臨的前夕,我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時節(jié),我們又給每戶業(yè)主送上了應節(jié)的粽子;6月,父親節(jié),為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通,我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動,雖然最后因業(yè)主自身的原因,沒有業(yè)主成行,但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認可的。
1、部份員工專業(yè)知識與技能不足;。
2、部份流程過于重復繁雜;。
3、各部門職責混淆不清;。
1、開展并加強各類社區(qū)文化活動;。
2、繼續(xù)加強回訪工作;加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平。
4、努力完成下半年度物業(yè)費的收繳，達到80%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業(yè)主分擾。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映2.6元每平方米太高,不能接受;如周圍配套設施太少。
機關物業(yè)半年工作總結篇十六
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，x年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高?，F就具體工作總結如下：
（一）綜合管理工作。
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成。
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
（二）水電工作。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了。
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
（四）綠化工作。
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作，提高水回收率。
（二）綠化工作。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。
（三）保潔保安工作。
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
（四）其它。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、（1）增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2。7萬元；根據下半年工作計劃，存在缺少費用的問題；公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。
（2）由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經費。
機關物業(yè)半年工作總結篇十七
物業(yè)在我的印象中是什么都要管的一個機構，對于小區(qū)的各種事情都的操心，一旦有做的不好的地方，小區(qū)的業(yè)主可能就會不滿意，這是很多物業(yè)工作人員最頭疼的事情，我是去年下半年來到xxxx市xxxx小區(qū)物業(yè)管理中心這里的，在這里我深刻的感覺到，物業(yè)工作的難處，只是大多數人不了解罷了，今年上半年的工作也就是在一個個電話中度過，我是xxxx小區(qū)物業(yè)管理中心的一名客服工作者，對于自己的工作我一開始，是覺得沒什么問題的，以前我也是有過做客服的工作經歷，但是做物業(yè)客服還真沒有做過，了解的也是不多，但是我覺得憑著我自己這么久的客服工作經歷，還是能夠勝任吧，但是卻還是不輕松不是我想象的那樣，在工作中我還是子遇到一些自己以前的客服工作沒有遇到過的的事情，我覺得每一份工作都有可敬的地方，在工作的過程中我經常能夠感覺到自己物業(yè)客服是一個責任擔子很重的工作，在上半年中子在不斷的學習中，我還是相對好的完成了工作：
可以說對于物業(yè)這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼著自己學習，每天給自己的任務就是，不斷地去向別人吸取一點知識，這樣在工作中才能夠得心應手，在進入xxxx小區(qū)xxxx物業(yè)管理中心的時候，我是很滿意這里的工作環(huán)境的。
物業(yè)工作很考驗一個人的應變能力，當然所有的客服工作者都應該具備這一點，但是我覺得物業(yè)客服不一樣，在日常的工作中接到各種老業(yè)主跟新的業(yè)主平日中打來的電話，各種投訴，各種問題的咨詢，有時候還有遇到一些不講道理的業(yè)主處處為難，這些種種問題，作為一名客服工作者要很有耐心的對待，但是也是要有自己的原則，在處理這些業(yè)主的問題的時候，也在不斷的學習，比如有時候接到了某個業(yè)主的投訴電話在我處理的過程中，得到了業(yè)主的滿意，就是平時業(yè)主的這種肯定，我就想著在以后的工作中都這樣去處理，去回答業(yè)主的問題，但是也要想著怎么樣的處理方式是最完美的，這樣才能在以后的工作中會更加順手的去面對類似于這樣的問題。
在上半年年會的工作中，我還是很有成就感的，我在xxxx小區(qū)物業(yè)管理中心這里上半年一共接到了xxxxx個電話，這是一個很讓我有成就感的一個數據，重要的是成功的解決了業(yè)主的問題xxxxx個。
在這里上半年的工作是一個過度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度，鍛煉了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。
機關物業(yè)半年工作總結篇十八
x年x物業(yè)人倡導繼續(xù)以客戶需求為導向，提高規(guī)模管理能力為確保物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總目標而努力奮斗。也是我分公司管理處客服中心不斷改進完善各項服務管理機能的一年。在這期間，嶺秀城管理處的前臺客服工作得到了領導的關心和支持，同時也得到管理處各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，前臺客服接待工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。讓“開發(fā)商滿意、業(yè)主滿意、公司滿意”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫚肽陙淼目头ぷ?，有得有失?，F將半年來的個人工作總結如下：
一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對客服工作中接待人員的專業(yè)知識不足的問題，參與實施了管理處x年2月在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕公司對客服人員進行的崗前強化培訓。入伙資料審核――簽約――繳費――驗房――領用鑰匙。及安?，F場秩序維護這幾個環(huán)節(jié)、進行現場理論講解、學習討論、模擬實操演練、統一規(guī)范了服務標準。使客服人員綜合素質得到了提升與加強。公寓樓、5系業(yè)主入伙期間由于管理處前期客服接待工作準備較為充分，業(yè)主入伙期間這支專業(yè)化、高標準、人性化的服務得到了開發(fā)商與業(yè)主一致好評。在次后的小區(qū)房屋裝修審批、工程質量投訴處理中將這一服務標準實行了流程再造收到了良好的較果：
為了鞏固這一服務標準、與服務水準長期化。作為分公司在管理處推行品質督察115條制度的品質督導員。結合現有的三級檢查（主任、事務助理、班組長）對安全、事務、工程、清潔等部門實行不定期考評檢查、對于不合格項出榜公告并提出整改方案和措施。對員工的著裝、禮節(jié)禮儀、精神面貌、崗位質量記錄方面進行了規(guī)范。結合我司的酒店式物管服務理念、這一特色人性化服務更好的服務于廣大業(yè)主。著裝整齊、威嚴挺拔門崗保安、彬彬有禮、面露微笑的前臺客服。整潔干凈的小區(qū)環(huán)境、亮麗光潔的樓宇大堂。在公司總部服務品質抽查、開發(fā)商實地物管工作考評時得到了較高贊譽。
按照公司體系文件清潔模塊中標準化、規(guī)范化的要求，組織編寫了清潔工作指引。并對不同的崗位進行相應的實操培訓。使其掌握保潔工作知識達到物業(yè)保潔工作的要求。在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕，按照公司制訂的開荒方案，組織保潔員對新入住樓層進行開荒工作。在時間緊、任務重、開荒工具缺少、人員配備不足等不利的條件下，于規(guī)定的時間內圓滿的完成了商品房開荒工作。由于物業(yè)管理屬于勞動力密集型的第三產業(yè)、加上前期金融風暴的影響，人員流動性很大。又面臨市場招工難的現狀，一段時間崗位人員嚴重缺編。對整體清潔隊伍建制、工作的展開，提出了嚴俊挑戰(zhàn)。為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔工作的要求。
物業(yè)管理企業(yè)無償為水電部門代收代繳水電費、代業(yè)主墊支水電費，一直是制約行業(yè)發(fā)展、引發(fā)業(yè)主與企業(yè)糾紛的老大難問題。作為管理處專項工作負責人。為推進小區(qū)水電收費直接抄表到戶，在業(yè)主用電用水申請、資料整理、小區(qū)計量設備設施移交等環(huán)節(jié)上、配合市政有關部門做了大量細致具體的工作。對于設備設施移交中發(fā)現的問題，督促承建方及時整改。并做好業(yè)主對于抄表到戶的咨詢與解釋工作。宣傳有關水電抄表到戶的相關規(guī)定和實行水電抄表到戶的必要性。
管理費的收取是物業(yè)服務工作開展的保障。進行上述工作時，通過電話聯系、上門催收、派送催繳通知書等手段通知欠費戶。對業(yè)主逾期仍然未交管理費的欠費業(yè)主名單及金額在每棟大堂公告欄公告。同時，加強“管理費與業(yè)主義務”以及相關法規(guī)知識等的宣傳。經過以上的工作，業(yè)主欠交管理費的面5月份減到業(yè)主總數的2%以內。這表明管理費催交取得決定性的勝利。余下欠費業(yè)主、拒交到底的少數業(yè)主，采用聯合業(yè)主委員會共同做工作，行政仲裁或尋求司法解決等途徑和手段以求問題的最終徹底解決。
（一）加強自身業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（二）加強清潔隊伍思想教育，提高員工的綜合素質和工作技能。
（三）搞好對外聯絡工作，與開發(fā)商、政府部門、業(yè)主之間關系的協調，進一步理順關系。
（四）業(yè)主申請用水用電資料的移交，完成小區(qū)水電抄表到戶。
（五）做好下半年新入職員工的崗位培訓工作，完善品質督察考評制度。
機關物業(yè)半年工作總結篇十九
20xx年上半年已經過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經營目標，現將上半年工作總結如下:。
20xx年以來，受金融危機的影響，國內原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè)，在所有的經營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用，為了保住公司原有勝利果實，實現公司順利運行，在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行，各設施設備正常運轉的情況下，公司經營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。
1、嚴格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴格報賬審核程序，完善財務手續(xù)。
3、開展月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理，預防維保公司偷工減料行為。
在經營管理中，及時總結經驗教訓，進一步完善公司原有制度。
運用到了工作中。（個別員工在外派培訓上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔培訓費用）。
2）日常的培訓鑒于xx管理處在xx年上半年的實際工作中，商場客戶大量入住，二次裝修巡檢工作任務繁重，公司進行了兩次相關部門人員的集中統一培訓，目的是新老員工共同學習相關的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定，了解管理處對客戶的服務承諾，更好的為客戶服務，維護公司正當的利益，業(yè)主的合法權益；共同溫習《員工手冊》，對xx管理處進行全員關于行為規(guī)范的培訓；學習是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣，將我們的企業(yè)建設成學習型的企業(yè)。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同，xx年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經簽訂合同并收取場地管理費；網通公司的合同還在協調之中。這樣，既便于管理處有序的進行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。
4、協助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作。
5、協助xx制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法。
1、工會組織職工春游活動，增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發(fā)揚員工之間團結互助的友愛精神。
2、倡導人文關懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關懷，并發(fā)放了過節(jié)費；為康復中的員工安排適合員工康復的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務明星，選拔、樹立榜樣。
6、在酷暑來臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
社會保險依照新的國家標準調整，在公司領導的親自關懷與過問下，最大程度地保障了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。
1）完成勞動保障手冊的年檢；
2）完成了營業(yè)執(zhí)照的年檢，保證公司合法經營；
6）配合國家統計局編制相關報表、參加房管局、物管協會的會議及培訓工作。保證了公司的運行不脫離行業(yè)的軌道。
7）公司按照稅法規(guī)定如實繳納稅費，為社會的發(fā)展盡到了納稅人的義務和責任。
1、各部門之間溝通配合不夠。
2、個別崗位工作人員行為不規(guī)范，經整頓有所改變，公司與管理處還應加強培訓和檢查監(jiān)督。
3、為加強新員工入職培訓效果，在采取一對一傳幫帶、強制入職引導、加強員工關懷、人員儲備等措施的基礎上提供多種方式的培訓，如外請相關專業(yè)老師就一些熱點問題和員工關心的問題進行針對性培訓。
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