總結(jié)是對(duì)自己過(guò)去所做的事情進(jìn)行回顧，使得我們更加清楚自己的發(fā)展方向。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意提出自己的看法和建議，為以后的發(fā)展提供參考。接下來(lái)將為大家介紹一些精彩的總結(jié)范文，供大家借鑒和學(xué)習(xí)。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇一
201x年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，我深知應(yīng)該具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)能力，熟悉地塊情況，熟悉西側(cè)開(kāi)工部分，熟悉東側(cè)正在報(bào)規(guī)劃的地塊。
1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個(gè)版塊（北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域）對(duì)萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)做更加全面的調(diào)查。同時(shí)，做好客戶訪問(wèn)工作，掌握客戶的消費(fèi)特征，期望值等等，達(dá)到知己知彼的目的。
2、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。主要針對(duì)本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套和swot分析進(jìn)行分析。
3、做好中國(guó)人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)方案。公司與中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)人居環(huán)境委員會(huì)合作，希望借他們的力量，通過(guò)“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項(xiàng)目推廣的制高點(diǎn)。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報(bào)告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。
5、銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備事宜。包含整體vi部分、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。
1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件的辦理工作。
第二部分：個(gè)人工作感受。
1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。
2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對(duì)于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無(wú)效電話特別多。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇二
(一)前期工作，重在實(shí)效。今年公司的在建項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)間相對(duì)都比較緊促，這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項(xiàng)目的節(jié)拍。但是，相應(yīng)的工作又比較滯后，比如規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開(kāi)工和辦證時(shí)間，大多數(shù)時(shí)候都是先出放線圖，再出基礎(chǔ)圖，而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續(xù)的時(shí)間非常有限，著實(shí)給我們帶來(lái)了前所未有的壓力和緊迫感。但同時(shí)也確實(shí)給我們帶來(lái)了極大的動(dòng)力，促使我們及時(shí)調(diào)整工作思路，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和辦事效率，壓縮時(shí)限，克服困難，多跑、勤跑，積極催辦。同時(shí)，提高辦事預(yù)見(jiàn)性，加強(qiáng)工作配合協(xié)調(diào)，確保辦事成效。做到每周有計(jì)劃，每天有落實(shí)。一年來(lái)，前期部共辦理大小項(xiàng)手續(xù)400多項(xiàng)，為完成目標(biāo)任務(wù)做了實(shí)實(shí)在在的工作。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。針對(duì)今年的工作，前期部全員達(dá)成一個(gè)共識(shí)：既以完成目標(biāo)任務(wù)為最終目的。因此，我們?cè)谧陨韲?yán)格要求，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，與公司行辦、工程、財(cái)務(wù)、預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)積極配合，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營(yíng)造愉快的工作氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的交流與溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和部門(mén)全員的共同努力下，我們與政府、州、市、合作區(qū)等相關(guān)局處的大多數(shù)部門(mén)，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們?cè)鷮?shí)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為公司在外部樹(shù)立了良好形象，也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，起到了事半功倍的作用。
(三)自我約束，自我提高。前期部全員在今年的各項(xiàng)工作中，能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在實(shí)際工作中主動(dòng)加強(qiáng)自我約束、自我提高的能力，求真務(wù)實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
房屋拆遷工作一直是房地產(chǎn)行業(yè)最為敏感，難度最大的一項(xiàng)工作。某某同志在今年的工作中，以維護(hù)公司利益為前提，從大局出發(fā)，忍受住個(gè)別拆遷戶的冷言冷語(yǔ)，甚至責(zé)罵，克服種種困難，放棄多個(gè)節(jié)假日和業(yè)余時(shí)間，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的說(shuō)服動(dòng)員、反復(fù)走訪和協(xié)商，先后完成了金融大廈和宜居25#商住樓項(xiàng)目用地的共37戶的拆遷安置工作。為保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行付出了辛勤的勞動(dòng)。
在今年前期手續(xù)急需辦理且部分手續(xù)不完備的情況下，某某同志能夠積極主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)揮與相關(guān)部門(mén)多年建立并保持的業(yè)務(wù)關(guān)系優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，采取先申報(bào)審核后補(bǔ)辦手續(xù)的辦法，先后及時(shí)地完成了“寧遠(yuǎn)郡”等多個(gè)項(xiàng)目的施工圖審核、質(zhì)量監(jiān)督審核以及消防審核，為能夠提前完成前期手續(xù)和推進(jìn)前期部工作發(fā)揮了積極的作用。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇三
承蒙董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的關(guān)懷，我有幸走進(jìn)光華，短短的兩個(gè)月時(shí)間，完成了我一生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。在這期間，光華集團(tuán)求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇?tīng)?zhēng)先的進(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)也給我留下了很深的印象。
一、按照董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的指示，對(duì)辦公室各項(xiàng)工作作了安排和內(nèi)部分工，對(duì)接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求，并作了自我培訓(xùn)，使新組建的辦公室能較快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
（1）文檔處理：參照國(guó)家機(jī)關(guān)的文件處理辦法，制定了集團(tuán)公司文件印發(fā)格式，對(duì)重要文件進(jìn)行了分類(lèi)存檔。
（2）印章管理：按董事長(zhǎng)的指示，對(duì)集團(tuán)公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對(duì)印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序。
（3）文件起草:起草了重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規(guī)定、先進(jìn)評(píng)比辦法等文件。
（4）租賃管理：對(duì)南通光華大樓、海門(mén)大酒店的對(duì)外租賃情況進(jìn)行了摸底了解，并向董事長(zhǎng)作了匯報(bào)，督促對(duì)過(guò)期、到期的。
合同。
辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門(mén)之間協(xié)調(diào)、溝通。通過(guò)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門(mén)走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對(duì)整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上級(jí)的要求開(kāi)展工作，及時(shí)匯報(bào)工作情況，迅速傳達(dá)工作指令。使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實(shí)、有結(jié)果、有匯報(bào)。
四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加實(shí)踐活動(dòng)。來(lái)到公司以后，為加強(qiáng)對(duì)辦公室的文件管理，認(rèn)真參照《公文處理辦法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求，制定了集團(tuán)公司公文格式；同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，自學(xué)了相關(guān)知識(shí)，并主動(dòng)向業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教。這期間，跟隨董事長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)山西永濟(jì)、如皋等地進(jìn)行了考察，參加了啟東、海門(mén)等地的土地掛牌、拍賣(mài)活動(dòng)，參加了南通中院關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，對(duì)熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
五、認(rèn)真貫徹董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事：
（1）集團(tuán)公司新。
春聯(lián)。
誼會(huì)及先進(jìn)表彰大會(huì)策劃、組織；
（2）《日月光華》企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版；
（3）酒店二樓書(shū)畫(huà)整理、裱、布置；
（4）酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門(mén)分公司門(mén)廳形象墻裝飾。
在董事長(zhǎng)和有關(guān)專(zhuān)家的指導(dǎo)下，我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，依靠一個(gè)小團(tuán)隊(duì)和各單位、部門(mén)的通力協(xié)作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)基本圓滿地完成了任務(wù)。
需改進(jìn)和提高的地方：
解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽開(kāi)展工作，進(jìn)一步適應(yīng)公司高效、快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏。
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房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇四
對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己。回首這一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。
20年初，經(jīng)過(guò)公司與物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于2018年月日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)新的一年的工作設(shè)想。
一、關(guān)于管理工作方面。
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。
二、取得的工作業(yè)績(jī)。
進(jìn)駐已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源套，傭金收入約為元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為。主要原因是門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三、存在的主要問(wèn)題。
無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
四.對(duì)公司的建議。
1.用人唯才。
隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
2.重于學(xué)歷。
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
五、20的工作打算。
新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在2019年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇五
我于20xx年9月xx號(hào)來(lái)到久居地產(chǎn)，因?yàn)橐郧皼](méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)，所以對(duì)這個(gè)行業(yè)還是很陌生，對(duì)于新環(huán)境、新事物都很陌生。接受東西也非常慢，記得在來(lái)公司都一個(gè)周了，孔雀城的東南西北都還分不清楚，什么疊拼、聯(lián)排、洋房、棟自己更是一塌糊涂，而那時(shí)候碰巧公司代客戶看房不是很方便，所以不能親自看到什么房子會(huì)有什么戶型，從外觀上怎么區(qū)分，房源有什么、位置在哪腦子里邊都是一片空白，還好有身邊這么多的同事助我，讓我慢慢的熟悉起來(lái)。還有剛開(kāi)始同事我做模擬的時(shí)候，我根本就不知道該怎么回答這些問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題提出來(lái)我都要讓他們復(fù)回答好幾遍，然后自己試著才能回答。第一次呂經(jīng)理給我做模擬我沒(méi)通過(guò)我哭了，因?yàn)椴皇炀?，所以回答?wèn)題時(shí)特別緊張，也指錯(cuò)了房源位置，可是經(jīng)過(guò)三個(gè)月的磨練，我已經(jīng)能做到和客戶交談時(shí)談笑風(fēng)生，成為了一個(gè)合格的銷(xiāo)售員。
在性格方面，我也有很的變化，在來(lái)公司之前自己一直就是個(gè)心直口快的人，脾氣不好也很任性，總是無(wú)意說(shuō)話傷了別人，可是現(xiàn)在我加入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融入了這個(gè)家庭，我能很友好的和同事相處，我也深知在一個(gè)公司要的不只是一個(gè)員工的能力，而更看重的是他為人處事的方式和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在經(jīng)理和同事的助下我學(xué)到了很多東西，讓我在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)逐漸進(jìn)入正軌，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)。但還是有很多缺陷，缺點(diǎn)于優(yōu)點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是我比較熱情，有一定的感染力，在和客戶交談時(shí)能做到自如的狀態(tài)。在我接待第一個(gè)買(mǎi)受人趙禹的過(guò)程中，得知他已經(jīng)在期房排了卡，接下來(lái)的就是首付款，所以我抓住我們現(xiàn)房的優(yōu)勢(shì)讓他先別付首付，國(guó)家調(diào)控政策貸不了款，與其全款買(mǎi)期房還不如全款買(mǎi)現(xiàn)房，而且能挑到自己喜歡的位置和戶型，100多萬(wàn)就買(mǎi)到一張圖紙回去，自己的房子是什么樣子，位置在哪還不知道。所以接下來(lái)的就特別順利，水到渠成，當(dāng)天下午就約他過(guò)來(lái)看房并且訂了房子。
缺點(diǎn)是有時(shí)候過(guò)于浮躁，急于求成，遇到不順心的事不能使自己冷靜下來(lái)，所以在以后的工作中我會(huì)吸取別人的優(yōu)點(diǎn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁。作為銷(xiāo)售中的一員，我也知道自己身兼重任，作為公司的門(mén)面，公司的窗口，自己的一言一行也代表了公司的形象，尤其是我們這個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售的是服務(wù)。所以更要提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，根據(jù)每個(gè)客戶制定不同的計(jì)劃。我相信我會(huì)在一次次的成交過(guò)程中，提高自信，完善自我，成為一名更加優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。
以下是我這兩個(gè)多月以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)：
1、不做作，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶。
2、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶。
3、珍惜每次的接待機(jī)會(huì)，把每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶。
4、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要樂(lè)于與同事合作，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、把公司當(dāng)成自己家。
xx年即逝，xx年即將到來(lái)，我們所賣(mài)的房子也有了很的變化，期房也即將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)房，也就意味著我們的房源會(huì)越來(lái)越多，再加上我們所賣(mài)的房子所處的優(yōu)勢(shì)很好，項(xiàng)目地處未來(lái)城市實(shí)驗(yàn)區(qū)核心區(qū)域。
1、目前興地鐵線已經(jīng)修到天宮院，規(guī)劃20xx年輕軌到共，地鐵通廊坊。
2、廣高速也即將全線開(kāi)通，以后北京到共也就不只京開(kāi)高速。
3、20xx年1月010區(qū)號(hào)與河北13個(gè)縣市聯(lián)網(wǎng)，包括共，手機(jī)無(wú)漫游，教育醫(yī)療等全面對(duì)接。
4、國(guó)際第二機(jī)場(chǎng)也已經(jīng)確址，5年之內(nèi)肯定有起色。
面對(duì)著以上的優(yōu)勢(shì)我很樂(lè)觀，因?yàn)閳?zhí)著、拼搏是我的航標(biāo)，我會(huì)以愈加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的目標(biāo)沖擊。我不知道明年每個(gè)月的市場(chǎng)會(huì)有怎么樣的變化，具體給自己制定怎樣的銷(xiāo)售目標(biāo)，如果我有幸與公司一直共同成長(zhǎng)，我會(huì)更加努力做好自己的本職工作。我會(huì)在新的一年里給自己一個(gè)新氣象、新目標(biāo)，繼續(xù)用我的熱情感染別人，同時(shí)多看一些房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的書(shū)籍，多了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，讓自己走在市場(chǎng)的前沿使自己更加充實(shí)。來(lái)公司這么長(zhǎng)時(shí)間，我個(gè)人建議有三點(diǎn)：
1、公司以后多給我們做些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和接待技巧的培訓(xùn)。
3、在管理制度罰錢(qián)上，不要為了罰錢(qián)而罰錢(qián)，罰錢(qián)不是目的只是一種手段，比如有時(shí)候同事喝了水而剛好別人又叫他所以順手把水杯房子桌子上，等說(shuō)完話水杯已經(jīng)到了助理手里！
我希望在以后的工作中有所成績(jī)和同事共同進(jìn)步，讓我們的業(yè)績(jī)更上一層樓。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇六
一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程，而從事銷(xiāo)售工作的人，則從這個(gè)交換的過(guò)程中得到適度的報(bào)酬。今天本站小編給大家整理了房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作。
希望對(duì)大家有所幫助。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!
一，工作中的感想和回顧。
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國(guó)家“”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二，工作中好的方面。
1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的。
工作計(jì)劃。
做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助。
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類(lèi)!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷(xiāo)售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
xx年即將已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作。
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房。
合同。
負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記。
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記。
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶。
需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1)傳播媒體報(bào)紙電視。
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3)印刷媒體。
四、工作中的不足。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇七
20**年-0年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
在度過(guò)了緊張的20**年之后，房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場(chǎng)上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長(zhǎng)時(shí)間了，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況不說(shuō)是十分的了解，但總是還有點(diǎn)造詣的`。相信隨著市場(chǎng)的逐漸回暖，房地產(chǎn)市場(chǎng)是會(huì)回到一個(gè)正確的軌道中來(lái)的。我對(duì)房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持在房地產(chǎn)公司上班！
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！
4、第三季度的十一中秋雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
二、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
最重要的，是我的一些想法可能很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)更正。同樣在快速列車(chē)運(yùn)行取決于前面帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)首長(zhǎng)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20，我會(huì)繼續(xù)努力，認(rèn)真，負(fù)責(zé)的每一個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，處理，而且也有機(jī)會(huì)尋求和努力爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更多的訂單，提高制造業(yè)。我相信他們會(huì)完成新任務(wù)，能夠應(yīng)付新的挑戰(zhàn)。2012年，更多的挑戰(zhàn)等著我，我已經(jīng)準(zhǔn)備好。在新的一年，我相信我可以做得更好，這是灰色的，我一定要做好?；仡欉^(guò)去一個(gè)時(shí)期的工作時(shí)，我對(duì)今后的工作有更多的期望，我相信我可以做得更好。在不斷發(fā)展，公司已經(jīng)有了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也取得了進(jìn)展，相信他們能夠做好在2012年，我一直在等待！
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇八
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉(zhuǎn)—售后服務(wù)。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如：維修金=總房款__2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款__3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額__0.05%__年限、交易印花稅=總房款__0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇九
他這時(shí)用手去撓頭，我知道他在考慮，他很想要這個(gè)房子，可還是有些擔(dān)心。這是，我不停的重復(fù)：戶型、小區(qū)、__房產(chǎn)公司品牌等優(yōu)勢(shì)，他猛的一拍桌子，定了!他給他姐打電話要錢(qián)，他姐也是售樓的，并且讓他回來(lái)商量一下再說(shuō)，我接過(guò)電話，詳細(xì)介紹小區(qū)、戶型、__房產(chǎn)公司的品牌，最后他姐也被我說(shuō)服了，給他匯了錢(qián)?？墒堑搅算y行，客戶的密碼不對(duì)，我又開(kāi)始做工作，讓他姐給他匯另一張卡，過(guò)了不多時(shí)，錢(qián)匯到了，取出一萬(wàn)當(dāng)定金。到了售樓處辦完手續(xù)，解釋完相關(guān)簽約事宜，都到了下班時(shí)間了，客戶交錢(qián)的過(guò)程用時(shí)整整一個(gè)下午，很累的一場(chǎng)談判，可心理充滿了成交后的喜悅。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇十
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。去年總客戶咨詢(xún)量是1459，成單臺(tái)數(shù)42，客戶轉(zhuǎn)化率是2.88%。明年將從2個(gè)方面來(lái)提高客戶轉(zhuǎn)化率：
1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購(gòu)買(mǎi)傾向度及購(gòu)買(mǎi)能力，將沒(méi)有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買(mǎi)能力的的客戶過(guò)濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷(xiāo)售。
2，做好跟銷(xiāo)售的配合。在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向但銷(xiāo)售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷(xiāo)售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷(xiāo)售聯(lián)系。
為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問(wèn)題。
客戶會(huì)帶著各種問(wèn)題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時(shí)，明年會(huì)著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。
避免核對(duì)成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢(xún)時(shí)，記錄好客戶的單位名稱(chēng)及裝機(jī)地。今年所有咨詢(xún)客戶中，993個(gè)客戶單位名稱(chēng)記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)客服人員。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇十一
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨，自10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下的自我總結(jié)：
一、工作思想。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的.收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記。
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記。
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇十二
1、首次與開(kāi)發(fā)商溝通，展示公司價(jià)值，明確合作意向。項(xiàng)目資料前期收集。
負(fù)責(zé)部門(mén)：業(yè)務(wù)部、策劃部。
報(bào)告名稱(chēng)：《xxx項(xiàng)目立案報(bào)告》。
中心內(nèi)容：
項(xiàng)目所在城市——房產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀初步調(diào)研。
項(xiàng)目基礎(chǔ)資料。
c、建筑形態(tài)，建筑立面，建筑風(fēng)格，建筑選材，樓間距。
d、房源表，價(jià)格表，銷(xiāo)控表，付款方案，優(yōu)惠方案，置業(yè)計(jì)劃書(shū)，配套費(fèi)用，稅費(fèi)。
e、主力戶型，戶型配比，戶型功能劃分，戶型特色，樣板間，暢銷(xiāo)戶型，滯銷(xiāo)戶型。
f、建筑工期，內(nèi)部認(rèn)購(gòu)時(shí)間，開(kāi)盤(pán)時(shí)間，銷(xiāo)售走勢(shì)，月度銷(xiāo)售額。
g、園林設(shè)計(jì)方案，園林造價(jià)。
h、內(nèi)部配套，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
開(kāi)發(fā)商訪談。
動(dòng)力公司簡(jiǎn)介，服務(wù)內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)合同，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
2、項(xiàng)目評(píng)審，營(yíng)銷(xiāo)思路，初步定位，規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)性意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部。
報(bào)告名稱(chēng)：《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)思路建設(shè)性意見(jiàn)》。
中心內(nèi)容：
評(píng)估項(xiàng)目立案的可能性。
項(xiàng)目資源條件整合及判斷，優(yōu)勢(shì)、難點(diǎn)、突破口、可行性。
形成初步營(yíng)銷(xiāo)思路和項(xiàng)目關(guān)鍵操作點(diǎn)。
針對(duì)項(xiàng)目提出建設(shè)性意見(jiàn)。（定位、規(guī)劃布局、立面、園林、戶型及配比、價(jià)格。）。
擬訂合同草案。
3、正式洽談合同合作意向簽定。
負(fù)責(zé)部門(mén)：業(yè)務(wù)部。收取費(fèi)用。
4、組建項(xiàng)目專(zhuān)案組，設(shè)立駐外辦，制定工作計(jì)劃進(jìn)度表。
負(fù)責(zé)部門(mén)：業(yè)務(wù)部、策劃部。
1、全面市場(chǎng)調(diào)研。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、駐外辦。
a、宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研（城市總規(guī)、地理指標(biāo)、人口指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、城市發(fā)展變遷及趨勢(shì)、城市歷史與文化、政策金融環(huán)境）。
b、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研（房地產(chǎn)發(fā)展史、近兩年年度開(kāi)發(fā)量、近兩年年度銷(xiāo)售量、政府土地出讓計(jì)劃、價(jià)格走勢(shì)、開(kāi)發(fā)熱點(diǎn)地區(qū)、開(kāi)發(fā)成本）。
c、房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)研（見(jiàn)附件1）。
d、房地產(chǎn)需求調(diào)研（購(gòu)買(mǎi)欲望、戶型、價(jià)格、地段、配套、項(xiàng)目知名度、項(xiàng)目美譽(yù)度、本項(xiàng)目認(rèn)知。見(jiàn)附件1）。
e、合作項(xiàng)目的補(bǔ)充調(diào)研。
f、媒體環(huán)境調(diào)研（媒體價(jià)格、媒體效果評(píng)估）。
2、形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、駐外辦。
a、城市宏觀環(huán)境綜述。
c、各項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研資料及簡(jiǎn)評(píng)。
d、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)總量分析。
e、房產(chǎn)消費(fèi)總量分析（集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)與個(gè)體購(gòu)買(mǎi)的比例，異地置業(yè)的比例）。
f、消費(fèi)者分析。
g、暢銷(xiāo)樓盤(pán)分析。
h、滯銷(xiāo)樓盤(pán)分析。
3、項(xiàng)目概況。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、駐外辦。
4、項(xiàng)目地塊內(nèi)在條件整合及價(jià)值分析。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部。
a、項(xiàng)目土地性質(zhì)分析。
b、項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析。
項(xiàng)目地段，街區(qū)功能，政治歷史文化人文要素，自然景觀，環(huán)境污染源，周邊主要建筑物。
c、項(xiàng)目用地周邊配套分析。
d、swot分析。
s優(yōu)勢(shì)因素，w劣勢(shì)因素，o機(jī)會(huì)因素，t威脅因素。
5、項(xiàng)目初步市場(chǎng)定位。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部。
a、類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)分析（地段、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、建筑面積、容積率、綠化率、主力戶型及配比、價(jià)格、配套、園林、物業(yè)、工程狀況、銷(xiāo)售狀況、主力客戶群、推廣主題、品牌形象）。
b、項(xiàng)目初步市場(chǎng)定位（規(guī)劃布局、建筑風(fēng)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、物業(yè)檔次、生活主張、容積率、容積率、綠化率、主力戶型及配比、價(jià)格區(qū)間）。
c、投入產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)指標(biāo)模擬（成本模擬、收入模擬、利潤(rùn)模擬、關(guān)鍵贏利點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）。
d、針對(duì)性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（客戶群、消費(fèi)觀念、價(jià)格水平、推廣渠道和方式、市場(chǎng)缺口等，或根據(jù)創(chuàng)意找市場(chǎng)依據(jù)）。
6、項(xiàng)目市場(chǎng)定位。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部。
a、競(jìng)爭(zhēng)策略定位。
b、客戶群定位。
c、產(chǎn)品定位。
d、價(jià)格定位。
e、戶型定位。
f、品牌定位。
g、社區(qū)文化定位。
h、物業(yè)管理定位。
i、小區(qū)配套定位。
j、規(guī)劃、建筑風(fēng)格、園林定位。
7、項(xiàng)目總體規(guī)劃。
負(fù)責(zé)部門(mén)：設(shè)計(jì)院。
a、開(kāi)發(fā)商初步規(guī)劃和設(shè)想。
b、總體平面規(guī)劃及說(shuō)明。
c、功能分區(qū)說(shuō)明。
d、道路系統(tǒng)布局。
e、綠化系統(tǒng)布局。
f、園林規(guī)劃設(shè)計(jì)。
g、公建與配套系統(tǒng)。
h、建筑立面色彩與風(fēng)格。
i、主力戶型及配比。
j、分期開(kāi)發(fā)思路及工期。
8、經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部。
綜合成本（地價(jià)、造價(jià)、管理、財(cái)務(wù)、資金、推廣、銷(xiāo)售、稅金）；收益率與銷(xiāo)售價(jià)格分析。
9、初步營(yíng)銷(xiāo)框架。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、設(shè)計(jì)部。
報(bào)告名稱(chēng)：《xxx項(xiàng)目初步營(yíng)銷(xiāo)策劃》。
中心內(nèi)容：確定案名、推廣主題、銷(xiāo)售周期、營(yíng)銷(xiāo)階段劃分。
10、規(guī)劃園林設(shè)計(jì)方案跟蹤。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部。
11、項(xiàng)目視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)核心。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、設(shè)計(jì)部。
a、名稱(chēng)（項(xiàng)目名、道路名、建筑名，組團(tuán)名）。
b、標(biāo)志。
c、標(biāo)準(zhǔn)色。
d、標(biāo)準(zhǔn)字體。
e、推廣主題詞。
負(fù)責(zé)部門(mén)：策劃部、設(shè)計(jì)部、銷(xiāo)售部。
報(bào)告名稱(chēng)：《xxx項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃案》。
1、賣(mài)點(diǎn)整合。
a、生活概念、客戶群。
b、規(guī)劃、園林。
c、地段、戶型、價(jià)格、內(nèi)部配套、物業(yè)。
e、建筑形態(tài)，建筑立面，建筑風(fēng)格，建筑選材，樓間距。
2、項(xiàng)目研討會(huì)（主題、價(jià)值提升、廣告創(chuàng)意、借鑒案例、銷(xiāo)售）。
3、營(yíng)銷(xiāo)推廣階段劃分及實(shí)施要點(diǎn)。
4、銷(xiāo)售計(jì)劃及實(shí)施要點(diǎn)（銷(xiāo)售額、階段銷(xiāo)售房源、銷(xiāo)售控制、價(jià)格調(diào)整、重要時(shí)間點(diǎn)）。
5、廣告策略（推廣主題、階段廣告表現(xiàn)內(nèi)容、創(chuàng)意表現(xiàn)）。
6、系列廣告創(chuàng)作（報(bào)紙、電視、廣播、短信、戶外、印刷品）。
7、促銷(xiāo)策略。
8、公關(guān)策略。
9、媒體策略。
10、推廣預(yù)算。
11、營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃。
1、工地環(huán)境包裝視覺(jué)。
建筑物主體。
工地圍墻。
主路網(wǎng)及參觀路線。
環(huán)境綠化。
2、營(yíng)銷(xiāo)中心包裝設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)中心室內(nèi)外展示設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)中心功能分區(qū)提示。
營(yíng)銷(xiāo)中心大門(mén)橫眉設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)中心形象墻設(shè)計(jì)。
臺(tái)面設(shè)計(jì)。
展板設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)中心導(dǎo)視牌。
銷(xiāo)售人員服裝設(shè)計(jì)提示。
銷(xiāo)售用品系列設(shè)計(jì)。
示范單位導(dǎo)視牌。
示范單位樣板房說(shuō)明牌。
3、公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)。
辦公功能導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
物業(yè)管理導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
負(fù)責(zé)部門(mén)：銷(xiāo)售部。
第一部分、銷(xiāo)售組織與培訓(xùn)。
1、銷(xiāo)售人員的招聘與培訓(xùn)。
2、銷(xiāo)售組織架構(gòu)。
3、銷(xiāo)售場(chǎng)地及道具準(zhǔn)備。
第二部分、人員崗位職責(zé)。
第三部分、銷(xiāo)售政策與考評(píng)。
第四部分、業(yè)務(wù)管理體系。
第五部分、《現(xiàn)場(chǎng)管理制度》。
第一部分：總則。
第二部分：服飾規(guī)范。
第三部分：考勤制度。
第四部分：衛(wèi)生制度。
第五部分：現(xiàn)場(chǎng)制度。
第六部分：電話規(guī)定。
第七部分：接待與解說(shuō)制度。
第八部分：物品擺放制度。
第九部分：會(huì)議制度。
第十部分：薪酬制度。
第十一部分：外出拜訪制度。
第十二部分：計(jì)劃管理制度。
第十三部分：銷(xiāo)售表格填寫(xiě)制度。
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇十三
自今年3月起，三次面試到入職，我來(lái)到思源工作已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了?；仡欉@一個(gè)月以來(lái)，從在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，學(xué)到很多學(xué)校給不了的東西。
從最初的標(biāo)地市調(diào)開(kāi)始，我從一個(gè)東南西北都分不清的丫頭，變成對(duì)太科園板塊路線及設(shè)施了解的89不離十。原以為買(mǎi)房子只要明白多少錢(qián)一平方，原先還要了解戶型，地段，周邊環(huán)境和配套，以及區(qū)域的價(jià)值包括未來(lái)的規(guī)劃以及無(wú)錫房地產(chǎn)的走勢(shì)。一個(gè)全新的領(lǐng)域，讓我又好奇，又感興趣。
思源完善的培訓(xùn)體系讓我學(xué)到不少房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是起步，還有很多東西需要在今后的每一天中一點(diǎn)一滴的積累。我會(huì)用心去學(xué)，像海綿一樣汲取任何有價(jià)值的知識(shí)以及信息，從而為順利開(kāi)展之后的工作做準(zhǔn)備。
公司安排我加入重慶大開(kāi)發(fā)商協(xié)信、阿卡迪亞項(xiàng)目，在項(xiàng)目的前期階段，除了標(biāo)地、市調(diào)還需要拓展客戶。從拿著文件夾在新安、華莊等地做調(diào)查問(wèn)卷，到跑到城南路的私營(yíng)企業(yè)找老總做陌生拜訪，對(duì)一個(gè)初出茅廬的學(xué)生而言，的確是不小的挑戰(zhàn)。在客戶膜拜一塊，應(yīng)對(duì)老總，缺乏勇氣與其良好交流溝通，無(wú)法準(zhǔn)確抓住意向客戶，有些依靠吳師父的交流本事，這一點(diǎn)急需改善。如何突破自我，正是我需應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。一方面是房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠完備，另一方面則是對(duì)于生活、社會(huì)的認(rèn)識(shí)度有待提高。正如終試時(shí)饒總所說(shuō)：作為一名置業(yè)顧問(wèn)，要成功銷(xiāo)售出房子，則是對(duì)生活中方方面面的熟知。這正是我努力的方向和動(dòng)力。
這一個(gè)月以來(lái)，我了解到房地產(chǎn)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰；感受到自我需要盡快適應(yīng)高壓力高節(jié)奏的工作狀態(tài)；也體驗(yàn)到公司良好的文化氛圍和負(fù)職責(zé)，有追求的企業(yè)精神。作為置業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售人員，我認(rèn)識(shí)到必須全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，培養(yǎng)強(qiáng)大氣場(chǎng)，以及對(duì)客戶的說(shuō)服力。
在接下來(lái)的一個(gè)月中，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，尋找更多意向客戶，在臨時(shí)售樓處好好表現(xiàn)，爭(zhēng)取獲得更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)入案場(chǎng)前，做好一切準(zhǔn)備工作。調(diào)整心態(tài)，進(jìn)取樂(lè)觀應(yīng)對(duì)每一天，勇敢應(yīng)對(duì)每一次挫折，失敗。和團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致，一齊加油！
房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇十四
一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我獨(dú)自一人生活，完全依靠自己，脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因?yàn)楠?dú)立，所以才能深深體會(huì)到生活的艱難，工作的辛酸及快樂(lè)，讓我快速成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)期間，我領(lǐng)悟許多，主要有以下幾點(diǎn)：
一、準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步。
在房產(chǎn)交易中，在其他銷(xiāo)售行業(yè)也應(yīng)如此，你若沒(méi)有準(zhǔn)備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品，你就不知道產(chǎn)品特點(diǎn)，沒(méi)有介紹重點(diǎn)，也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場(chǎng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，你就不能解答客戶咨詢(xún)市場(chǎng)行情的疑惑，不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢(shì)。那你還憑什么是客戶相信你，相信你公司。沒(méi)有信任自然不會(huì)讓你服務(wù)。
因而，在剛開(kāi)始時(shí)，公司就對(duì)我們新人進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我們了解整個(gè)交易流程，并分析各個(gè)環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題該如何處理，注意事項(xiàng)等等。這都是讓我們做好準(zhǔn)備工作，讓我們更專(zhuān)業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場(chǎng)，你的產(chǎn)品，你就會(huì)更有底氣，更具備自信，能在介紹產(chǎn)品時(shí)結(jié)合客戶需求，重點(diǎn)突出吸引客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)，加上你的專(zhuān)業(yè)形象，使客戶很容易信任你，并希望你為他服務(wù)。
二、團(tuán)隊(duì)合作很重要。
“你給我一個(gè)蘋(píng)果，我給你一個(gè)蘋(píng)果，我還是一個(gè)蘋(píng)果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想?！惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r，一個(gè)人也許可以解決，但必定花費(fèi)大量時(shí)間精力，有可能還讓別人不甚滿意。若團(tuán)隊(duì)合作就不一樣了，團(tuán)隊(duì)人多，各有長(zhǎng)處，各有各的想法，我們可以集思廣意，共同商量選擇出一個(gè)優(yōu)秀方案和后備方案。團(tuán)隊(duì)一定比個(gè)人考慮的全面，能分析出解決事情過(guò)程中遇到的大部分問(wèn)題，因而能做好充分準(zhǔn)備，使得事情更容易解決，并達(dá)到雙贏局面。
團(tuán)隊(duì)合作，也可使我們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更快的成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間我能成長(zhǎng)如此迅速，大部分要?dú)w功于我的同事，他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問(wèn)題時(shí)，給我一定提示，有時(shí)還一起合作。因此，我們無(wú)論從事何種工作，都應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)合作。
三、銷(xiāo)售也需要技巧。
工作中，我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣。唐駿說(shuō)過(guò)“萬(wàn)事萬(wàn)物的運(yùn)轉(zhuǎn)，大到宇宙，小至一花一果，其實(shí)都遵循若干簡(jiǎn)明的規(guī)則?！变N(xiāo)售也是如此，只要掌握其中的規(guī)則，你就可以不斷復(fù)制，創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容。
在這次實(shí)習(xí)中，我借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)出了部分銷(xiāo)售技巧，如“在某些特殊情況下，業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心，尋到其所需產(chǎn)品’，而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶’;“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個(gè)，但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強(qiáng)調(diào)的是，介紹的產(chǎn)品不可多，不能擴(kuò)大客戶選擇范圍，為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷(xiāo)售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我們都應(yīng)善于動(dòng)腦，善于總結(jié)，找到其中簡(jiǎn)明的`潛在規(guī)則，并熟練掌握，舉一反三，聰明地做事。
四、做任何事情都要有激情。
激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自?xún)?nèi)心，從血液里流出來(lái)的東西?，F(xiàn)實(shí)生活不會(huì)如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置，工作也是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰铮驗(yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣，也會(huì)因受到他人的肯定，然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份好工作。當(dāng)然，枯燥，不喜歡的感覺(jué)就會(huì)被你拋在腦后，只有了激情和興趣。因而，我們要培養(yǎng)自己的激情，我們可以制定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺(jué)得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn)，并投入自己的激情。
我在實(shí)習(xí)期間，每天都會(huì)和以前的自己比較，若發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了，甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我也會(huì)更加激情地工作。因此，我每天都很快樂(lè)。做任何一件事情，一旦擁有激情，成功的概率就會(huì)大得多。因?yàn)榧で闀?huì)使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它，當(dāng)你享受到成就的快感時(shí)，你就會(huì)延續(xù)你的激情，從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么，做事情你便不會(huì)再排斥，而且進(jìn)步越來(lái)越快。
五、勤奮要貫穿于整個(gè)工作過(guò)程當(dāng)中。
勤奮不但是追求成功的必需方法，更應(yīng)該成為我們的人生態(tài)度。我實(shí)習(xí)工作單位就有這么一個(gè)人，她反應(yīng)很慢，但聽(tīng)黃主任說(shuō)她是與她共進(jìn)公司12個(gè)新人中唯一被留下來(lái)的人。只因?yàn)樗芮趭^，不懂就問(wèn)，事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動(dòng)了公司，公司選擇相信她會(huì)公司帶來(lái)利益，只不過(guò)會(huì)慢點(diǎn)而已。
只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，因而我們不能自認(rèn)優(yōu)秀，而放棄勤奮。機(jī)遇永遠(yuǎn)都會(huì)走向勤奮的人，勇敢的人，堅(jiān)持的人，多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功，甚至最基本的是工作順利，生活安定，我們都必須遵循以上原則?，F(xiàn)在的社會(huì)很殘酷，發(fā)展太快，若你進(jìn)步太慢，也會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下。工作生活中，我們都要學(xué)會(huì)樂(lè)觀面對(duì)，善于總結(jié)，并賦值與激情，堅(jiān)持下去，只有這樣，我們的人生才有意義。
之前因?yàn)槲覐奈唇佑|過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候總感覺(jué)會(huì)困難重重，而經(jīng)過(guò)入職以來(lái)這么長(zhǎng)時(shí)間與同事們之間的溝通與協(xié)作，使我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)，并且我現(xiàn)在已經(jīng)逐漸的融入到了這個(gè)大集體中去。
在以后的日子中，我要更嚴(yán)格的要求自己，努力提高自己，勇于剖析自己，正視自己，虛心向別人請(qǐng)教，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步，為以后踏入社會(huì)而奠定基礎(chǔ)。
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房地產(chǎn)工作自我總結(jié)篇十五
一由于銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周?chē)h(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
二由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對(duì)客戶的問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門(mén)收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià)，早下決定則早定心。
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