寫總結(jié)不僅僅是為了完成任務(wù)，更是為了在今后的工作和學(xué)習(xí)中更上一層樓。在寫總結(jié)時(shí)，要注意邏輯性和連貫性，每一句話都要有明確的關(guān)聯(lián)和銜接。總結(jié)范文只是提供了一種寫作思路和示范，希望大家能用自己的語(yǔ)言和風(fēng)格寫出更好的總結(jié)。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇一
愛心像一縷陽(yáng)光能驅(qū)散陰霾凄風(fēng);愛心像一泓清泉能滋潤(rùn)枯泉涸澤;愛心像一枝鮮花，能召喚三月春風(fēng)。
愛是一種信任、一種尊重、一種鞭策、一種激情、一種能觸及靈魂的動(dòng)人心魄的教育過程。作為老師最基本的條件就是要有一顆愛學(xué)生的心。自古以來人們就說沒有愛心的教育不是教育。
做教師的可能都明白這個(gè)道理，可是在實(shí)際的工作中就是難以體現(xiàn)，他們不會(huì)尊重理解寬容善待學(xué)生，動(dòng)不動(dòng)會(huì)體罰或者變相體罰學(xué)生，嚴(yán)重摧殘著學(xué)生幼小的身體和心靈。學(xué)生需要嚴(yán)師，更需要慈祥寬容的老師，感情雖然不能取代教育，但教育需要感情，只有感情才能真正打開學(xué)生心靈的天窗，才能更好的教育學(xué)生。而學(xué)生在感受老師無私的愛后就會(huì)傳播給社會(huì)、民族乃至于國(guó)家。
第一，要有愛的情感，善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界。要走進(jìn)學(xué)生的情感世界首先必須把學(xué)生當(dāng)朋友當(dāng)家人，真切地關(guān)心他們，感受他們的喜怒哀樂，這種愛絕不是形式上的，是一種真摯的愛，人格上和學(xué)生保持平等，不居高臨下。課堂上是和他們一起學(xué)習(xí)探討，課外教師要放下架子和威嚴(yán)，甚至可以和他們一起游戲玩耍。撤掉了師道尊嚴(yán)這個(gè)屏障學(xué)生才愿意把心交給你。從而接受你的教育。記得我上初二的數(shù)學(xué)老師當(dāng)時(shí)就是這樣做的，上課他嚴(yán)肅認(rèn)真，下課了和我們一起嬉鬧，在那個(gè)提倡師道尊嚴(yán)的時(shí)代，同學(xué)們都太喜歡這種老師太喜歡上他的課了，上課都搶著回答問題搶著看誰(shuí)先完成作業(yè)比誰(shuí)考的分?jǐn)?shù)高，因此我們班的英語(yǔ)成績(jī)成直線上升。
第二，教師要最大限度的理解寬容學(xué)生，公平公正地對(duì)待學(xué)生。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)了，不要盲目的指責(zé)和批評(píng)，要找準(zhǔn)原因幫助他們改正，而且還要給他們改正的時(shí)間，容許他們犯重復(fù)的錯(cuò)誤。而公平公正是說要平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不包庇縱容優(yōu)等生也不漠視挖苦差生。更高意義上是要給予學(xué)生平等的入學(xué)機(jī)會(huì)，九年義務(wù)階段教師沒權(quán)利無權(quán)利取消學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利，教師教育學(xué)生時(shí)要面向全體學(xué)生樹立人人成才多樣化人才的觀念，萬(wàn)木成林方有巨樹。同時(shí)又尊重個(gè)人選擇，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展，讓學(xué)生的潛在能力得到充分的發(fā)展。有的學(xué)生形象思維好有的學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，教師要針對(duì)不同的特性因材施教。同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到學(xué)生先天的差異性，這些差異與生俱來與遺傳有關(guān)與養(yǎng)育過程有關(guān)，教師在尊重生命的存在與差異前提下,努力發(fā)現(xiàn)各自生命的價(jià)值與潛能,讓其充分享受成長(zhǎng)的幸福和尊嚴(yán),將其帶到人類豐富的精神世界中去,引領(lǐng)其做個(gè)有人性的人、有信仰的人,做個(gè)人格健全、和諧可持續(xù)發(fā)展的人。這才是對(duì)待學(xué)生真正意義上的平等，也才談得上是愛。
第三，要學(xué)會(huì)適時(shí)表?yè)P(yáng)、激勵(lì)學(xué)生。學(xué)生取得了成績(jī)、表現(xiàn)良好要適時(shí)地進(jìn)行肯定與表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，誰(shuí)都知道好孩子是鼓勵(lì)出來的。而表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生的時(shí)候又還要講究一定的方法和策略，要多進(jìn)行描述性的表?yè)P(yáng)，這樣才能真正起到表?yè)P(yáng)的效果，被表?yè)P(yáng)者和其他學(xué)生才能收到激勵(lì)，盲目的“對(duì)、做的好”讓學(xué)生覺得太虛，時(shí)間長(zhǎng)了學(xué)生就會(huì)麻木。
第四，為學(xué)生創(chuàng)造快樂自由民主的學(xué)習(xí)環(huán)境。建立和諧的師生關(guān)系，對(duì)學(xué)生平等尊重信任，讓其有人生的安全感和思想上的自由感。同時(shí)還要教育學(xué)生建立真誠(chéng)友好的人際關(guān)心，同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)友愛互相幫助，告訴學(xué)生不能以成績(jī)好壞評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生，營(yíng)造一個(gè)平等民主的學(xué)習(xí)氣氛和環(huán)境，學(xué)生才能充分發(fā)揮其潛能，找到自己各自的港灣。
總之教師是蚌，學(xué)生就是蚌里的沙礫，只有用仁愛去舔它、磨它、洗它……經(jīng)年累月，沙礫才會(huì)成為一顆顆珍珠，光彩熠熠。
第一，一方面智慧型的教師會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，選擇教育這個(gè)行業(yè)又不想改變就要正確面對(duì)教師這個(gè)職業(yè)待遇差、工作苦的特點(diǎn)，在心理上坦然地接受就不會(huì)有怨言反而會(huì)產(chǎn)生一種職業(yè)的幸福感。另一方面在教育方法上體現(xiàn)智慧，用智慧讀懂每一個(gè)孩子去愛每一個(gè)孩子。上面談到的對(duì)學(xué)生的各個(gè)方面的仁愛其實(shí)都是智慧的體現(xiàn)。而當(dāng)我們用仁愛去感化學(xué)生的時(shí)候如果能像我們的陳炳亮院長(zhǎng)那樣用幽默風(fēng)趣做載體，那就是最高智慧的體現(xiàn)了。
第二，教師在教學(xué)過程中會(huì)恰如其分的設(shè)“錨”就是智慧的體現(xiàn)。課堂中教師的提問就是“錨”，在案例教學(xué)中案例是“錨”，在問題的解決中例題是“錨”，作文教學(xué)中范文是“錨”，再情景教學(xué)中，問題情景是“錨”，一個(gè)好的“錨”會(huì)在教學(xué)會(huì)起到事半功倍的作用。同時(shí)在教學(xué)過程中學(xué)會(huì)教師還要學(xué)會(huì)做個(gè)智慧型的“懶”教師，徹底打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把課堂完全交給學(xué)生。學(xué)生學(xué)的輕松有趣收獲更大，同時(shí)教師也從繁重的授課中解脫出來。
一個(gè)智慧型的教師還應(yīng)該會(huì)不斷反思，反思自己的工作、思維形式、處理問題的方法，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在反思中進(jìn)步。智慧型的教師還會(huì)在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，做到腹有詩(shī)書氣自華。
總之，智慧型的教師應(yīng)該向成尚榮教授那樣知識(shí)豐富，課堂上幽默風(fēng)趣，妙趣橫生，在有限的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生在輕松快樂中達(dá)到自己的教學(xué)目的。
課改其實(shí)就是一種創(chuàng)新，課改打破了傳統(tǒng)的呆板的滿堂灌模式，完全改變?cè)械慕虒W(xué)模式。
首先在教學(xué)手段上發(fā)生了改變。翻轉(zhuǎn)課堂引用多媒體教學(xué)等現(xiàn)代化的教學(xué)工具，讓抽象的問題形象化;課堂上采用了游戲、角色扮演等方式讓死板的教學(xué)趣味化。
其次課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的變化。首先從學(xué)生入手，變講堂為學(xué)堂，化教師的主體作用為主導(dǎo)作用，學(xué)生才是課堂主人，教師只是知識(shí)的引導(dǎo)者。課堂上把學(xué)生分成幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，教師只需教會(huì)幾個(gè)優(yōu)等生，讓優(yōu)等生再去幫助中等生，中等生再去幫助差生，這樣共同得到提高。其次從教師入手，變教案為學(xué)案。教師只需重點(diǎn)備好學(xué)案，還包括備學(xué)生。哪些是學(xué)生要自學(xué)的，哪些是學(xué)生要講的，哪些是教師要講的，還有針對(duì)學(xué)生的各種差異對(duì)不同的學(xué)生需要采用哪些不同的教學(xué)方法，這些都要備。教師課堂上的工作再也不用像以前那樣講的口干舌燥，精疲力竭，只是備課時(shí)候用點(diǎn)功，而教學(xué)效果卻是事半功倍。
評(píng)價(jià)方式上也要?jiǎng)?chuàng)新。教師不必要像以前一樣自己一人一批到底，可以采用學(xué)生自評(píng)或互評(píng)等方法，把教師從繁重的教學(xué)活動(dòng)中解放出來，讓自己做一個(gè)智慧型的“懶”教師。而教學(xué)中的評(píng)價(jià)要以培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和興趣為主，發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑問題，發(fā)現(xiàn)問題，大膽懷疑尋根問底，培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才。
有人說：創(chuàng)新是古老大海里的一葉方舟，嶄新的風(fēng)帆揚(yáng)起一片新的源泉;創(chuàng)新是綠蔭草地上的一朵花朵，嫣紅的花蕾綻放一抹新的希望;創(chuàng)新是蒼蒼藍(lán)天中的一個(gè)太陽(yáng)，燦爛的光輝閃耀一道新的永恒……就讓我們教師在教學(xué)改革的大潮里大膽創(chuàng)新吧!
我們面對(duì)的是一個(gè)轉(zhuǎn)型的信息化時(shí)代，這對(duì)我們教師提出了更高的要求，作為教師，我們只有充滿愛心、滿載智慧、勇于改革、大膽創(chuàng)新，才能順應(yīng)時(shí)代的要求，才能成為一位名副其實(shí)的名師。
漫漫長(zhǎng)途，我將以于潔老師的“幸福工作、詩(shī)意生活”為導(dǎo)向，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高自己，演繹生命的精彩，成就名師的夢(mèng)想。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇二
20年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購(gòu)渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析。
1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，20年預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20年安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到12%，比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18.7%。城市零售額增長(zhǎng)18.3%，縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng)。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì)。綜觀20年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)。
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。20年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭(zhēng)奪熱土，從20__年二季度后來勢(shì)兇猛。
(3)品牌超市在一、二級(jí)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級(jí)市場(chǎng)具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(4)二、三級(jí)市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展。
二、20年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。
三、20年公司主要工作業(yè)績(jī)。
(一)加快門店拓展，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
1、開新店、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。20年，公司先后開設(shè)了寧國(guó)店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營(yíng)業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市;新開門店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬(wàn)元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的整體增長(zhǎng)。
2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。20年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項(xiàng)目8家，為20年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬(wàn)平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬(wàn)平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國(guó)會(huì)臺(tái)客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對(duì)外營(yíng)業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng)，對(duì)組建臺(tái)客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1、“全面瘦身”。針對(duì)門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營(yíng)運(yùn)成本之目的。
2、“解困自救”。針對(duì)銅陵店、無為店等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的門店，公司進(jìn)行了專題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對(duì)銅陵店通過壓縮經(jīng)營(yíng)面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對(duì)無為店實(shí)施了賣場(chǎng)布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營(yíng)，調(diào)整后銷量環(huán)比增長(zhǎng)在20%以上。
3、“整改弱項(xiàng)”。今年先后對(duì)府山店、寧國(guó)店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過對(duì)蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營(yíng)模式由聯(lián)營(yíng)調(diào)整為自營(yíng)，熟食重、水果更換聯(lián)營(yíng)商等手段，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤(rùn)蘇果強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中，通過對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)的及時(shí)跟進(jìn)、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬(wàn)元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬(wàn)元/天。
4、“挖掘資源”。針對(duì)府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營(yíng)業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，20年春節(jié)過后公司對(duì)賣場(chǎng)“窗外場(chǎng)地”重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營(yíng)，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣場(chǎng)品項(xiàng)?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬(wàn)元/年增加到20__年近415萬(wàn)元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購(gòu)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。
1、主動(dòng)出擊攀新親。采購(gòu)部通過對(duì)歐尚、大潤(rùn)發(fā)等大賣場(chǎng)商品的全品項(xiàng)的市調(diào)、缺項(xiàng)對(duì)比，今年3月、5月、8月分別多次組隊(duì)到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，20年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家，引進(jìn)新品12104個(gè)，淘汰9365個(gè)。年底已擁有采購(gòu)供應(yīng)商763家，比10年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進(jìn)了銷售。
2、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)渠道。針對(duì)生鮮聯(lián)營(yíng)商獨(dú)家多店經(jīng)營(yíng)后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，重新進(jìn)行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營(yíng)3家，水果聯(lián)營(yíng)商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進(jìn)了對(duì)聯(lián)營(yíng)商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營(yíng)商的合作渠道。
3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強(qiáng)，運(yùn)輸半徑越來越長(zhǎng)，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營(yíng)需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門店實(shí)施區(qū)域分采購(gòu)體系的試點(diǎn)工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少?gòu)供應(yīng)鏈40余家。盡管推進(jìn)過程中遇到了一些阻力，但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購(gòu)中心共同努力，20年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬(wàn)元以上的達(dá)到4家、在500萬(wàn)元以上的達(dá)到5家，200萬(wàn)以上的供應(yīng)商21家，100萬(wàn)以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20__年采購(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到了快速提升。全年采購(gòu)毛利達(dá)到了805萬(wàn)元，采購(gòu)毛利率達(dá)到2.54%，比20年2.35%增加0.19百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入2100萬(wàn)元。通道費(fèi)率達(dá)到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控。
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購(gòu)訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應(yīng)商要貨采用必備商品上下限庫(kù)存自動(dòng)要貨，非備庫(kù)商品門店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫(kù)存對(duì)比、自動(dòng)生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來采購(gòu)訂貨的工作量，提前實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強(qiáng)對(duì)門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過按經(jīng)營(yíng)面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營(yíng)類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營(yíng)品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動(dòng)銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部，將門店商品防損、盤點(diǎn)監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點(diǎn)重視程度、盤點(diǎn)損耗的控制比20年大有改觀。20年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬(wàn)元。對(duì)公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。
4、推進(jìn)軟件應(yīng)用，提高管理效率。一是通過對(duì)用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了總部與門店會(huì)計(jì)帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理，財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。二是通過對(duì)供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的共享，促進(jìn)了其參與門店商品經(jīng)營(yíng)管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動(dòng)了臺(tái)客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時(shí)性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠(chéng)信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20年共上傳食品類商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對(duì)提升臺(tái)客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對(duì)門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時(shí)285個(gè)。采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，先后安排30余名店長(zhǎng)、采購(gòu)、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請(qǐng)北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購(gòu)年度合同談判”等知識(shí)，不斷提高員工干部的專業(yè)知識(shí)水平和管理能力。
(五)推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會(huì)”演唱比賽活動(dòng)，公司組織30余名團(tuán)員青年參加，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。
2、落實(shí)報(bào)刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20年共編寫出刊臺(tái)客隆報(bào)12期，改版、完善臺(tái)客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng)商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20年公司安排專人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理、工作方面的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會(huì)力量，聘請(qǐng)了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對(duì)宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手干部?jī)?chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20年社會(huì)招聘處長(zhǎng)以上干部67人，實(shí)際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘30多人，實(shí)際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實(shí)際錄用8名，作為公司科長(zhǎng)以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲(chǔ)備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年12月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺(tái)客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會(huì)”，吸引了全國(guó)各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會(huì)議?！冻兄芸?、《宣城日?qǐng)?bào)》以及宣城電視臺(tái)等媒體對(duì)會(huì)議進(jìn)行了專訪、跟蹤報(bào)道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議系列活動(dòng)、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會(huì)，參與了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)常務(wù)理事單位的競(jìng)選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評(píng)為“20__年度中國(guó)零售業(yè)青年英才”，府山店店長(zhǎng)張曉明獲得中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“金牌店長(zhǎng)”、寧國(guó)店店長(zhǎng)馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長(zhǎng)”稱號(hào)。臺(tái)客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強(qiáng)黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動(dòng)，20__年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、20年工作中存在的主要問題。
過去的20年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
(一)門店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂：店長(zhǎng)或處長(zhǎng)缺乏對(duì)門店要貨的審核，沒有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫(kù)存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾”不愛護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。
(3)收貨亂：個(gè)別店長(zhǎng)極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫(kù)，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。
(4)陳列亂：有庫(kù)存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長(zhǎng)缺乏責(zé)任感，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。
(1)在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別店長(zhǎng)自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績(jī)溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
(1)采購(gòu)引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志的，時(shí)有發(fā)生，20年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款12.3萬(wàn)元。
(2)門店內(nèi)部對(duì)商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí)，日常跟蹤檢查不力，20年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬(wàn)元，其中：府山、績(jī)溪店各1起罰款各2萬(wàn)，廣德店1起罰款0.5萬(wàn)。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。20年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營(yíng)造不夠，缺少轟動(dòng)性效果。與國(guó)內(nèi)大超市的營(yíng)銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢(shì)等相比距離還很大。
(3)促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費(fèi)了采購(gòu)、市場(chǎng)部、門店大量精力。
(4)過多的供應(yīng)商促銷補(bǔ)差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競(jìng)爭(zhēng)力弱，隱患嚴(yán)重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。20年整體商品到貨率在65-70%左右，必備商品很少達(dá)到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)。
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購(gòu)都集中在個(gè)別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡(jiǎn)，貨架動(dòng)銷率低。采購(gòu)引進(jìn)商品缺乏動(dòng)銷把關(guān)，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫(kù)存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購(gòu)供應(yīng)鏈的建設(shè)。20年物流中心處理門店臨保、高庫(kù)存商品1400余萬(wàn)元，綜合退貨率超過5%，對(duì)物流運(yùn)輸、庫(kù)位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對(duì)供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時(shí)的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。20年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額12.6萬(wàn)元(不包括1.4萬(wàn)元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國(guó)、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無法保本，虧損嚴(yán)重。
3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運(yùn)營(yíng)工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實(shí)干。特別是在如何提升門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面，缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個(gè)可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段，人力儲(chǔ)備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長(zhǎng)、處長(zhǎng)、課長(zhǎng)人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費(fèi)用管控不嚴(yán)。特別是車輛費(fèi)支出、庫(kù)存物資管理漏洞大、浪費(fèi)大。采購(gòu)合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯(cuò)多。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇三
通過緊張有序的學(xué)習(xí)，交流、研討、評(píng)論等對(duì)這次課程培訓(xùn)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案。同時(shí)也被迫對(duì)自己的心態(tài)和角色進(jìn)行了調(diào)整原先想既然是遠(yuǎn)程培訓(xùn)，也不會(huì)很緊張，可是從培訓(xùn)的第一天起，就體會(huì)到了放松一下的想法都讓這每天的聽、想、寫等無形的壓力趕的無影無蹤。培訓(xùn)真的是既太緊張?zhí)量啵?/p>
在聽了各位專家的講座和視頻學(xué)習(xí)中：不但豐富了我的理論知識(shí)，讓我對(duì)新課程改革后的高中化學(xué)教學(xué)工作有了更深一層的領(lǐng)悟，真是聽君一席話，勝讀十年書。
可以說，在研修學(xué)習(xí)的這些日子。每一天對(duì)于我來說都有觸動(dòng)，無論從形式還是從內(nèi)容上都讓我學(xué)到了很多知識(shí)，有著不同尋常的意義，也有一些感悟。
經(jīng)過這一個(gè)階段的高中化學(xué)新課程培訓(xùn)，使我受益匪淺，感受很多?？偟恼f來通過緊張而又認(rèn)真的學(xué)習(xí)所獲得的感想與心得體會(huì)可概括為以下幾點(diǎn)：
課程改革的最高境界是教師觀念的提升。教師作為課改的執(zhí)行者，決定著這場(chǎng)教育變革的成敗。因此廣大教師參與各級(jí)培訓(xùn)，優(yōu)化校本教研，自覺發(fā)展專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)藝術(shù)，力求以課程改革的新理念規(guī)范優(yōu)化教學(xué)行為;另一方面科學(xué)認(rèn)識(shí)和處理推進(jìn)課程改革以及實(shí)際教學(xué)時(shí)的矛盾，處理新舊教學(xué)方法和教學(xué)觀念的矛盾。
隨著新課程的推行，教師要調(diào)整自己的角色，改變傳統(tǒng)的教育方式。新課改讓教師從知識(shí)的權(quán)威變成學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者，從以教師為中心到以學(xué)生為中心，每位老師心理都承受著巨大的心理落差。在新課程實(shí)施中教師可以實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，而教師的發(fā)展又將構(gòu)成新課程實(shí)施的條件。我們的課改不是細(xì)枝末節(jié)的小變化，而是教育體制和教育觀念的根本性變革。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到高中化學(xué)新課程內(nèi)容的增減與知識(shí)的分布;怎樣把握知識(shí)的深度與廣度，即專家們所提醒的在對(duì)學(xué)生講解時(shí)應(yīng)該把握的尺度;新的課程標(biāo)準(zhǔn)所提出的要求。使我不僅要從思想上認(rèn)識(shí)到高中化學(xué)新課程改革的重要性和必要性，而且也要從自身的知識(shí)儲(chǔ)備上為高中化學(xué)新課程改革作好充分的準(zhǔn)備。對(duì)于新增的大部分內(nèi)容應(yīng)在最短的時(shí)間里把它們拾起來，不僅要弄清，更要弄透。
對(duì)于一個(gè)高中教師，要想教給學(xué)生一碗水，自己必須成為源源不斷的自來水。知識(shí)的更新與深化也是為了更好地服務(wù)于社會(huì)。一成不變的教材與教法是不能適應(yīng)于社會(huì)的發(fā)展與需求的。對(duì)于未曾變動(dòng)的舊的知識(shí)點(diǎn)，考綱上有所變化的必須做到心中有數(shù)。對(duì)于新增內(nèi)容，哪些是高考必考內(nèi)容，哪些是選講內(nèi)容，對(duì)于不同的內(nèi)容應(yīng)該分別講解到什么程度，都要做到心中有數(shù)。這樣才能做到面對(duì)新教材中的新內(nèi)容不急不躁、從容不迫，不至于面對(duì)新問題產(chǎn)生陌生感和緊張感。
通過學(xué)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到高中化學(xué)新課程的內(nèi)容是由哪些模塊組成的，各模塊又是由哪些知識(shí)點(diǎn)組成的，以及各知識(shí)點(diǎn)之間又有怎樣的聯(lián)系與區(qū)別。專家們所提供的知識(shí)框圖分析對(duì)我們理解教材把握教材有著非常重要而又深遠(yuǎn)的意義。對(duì)于必修課程必須講深講透，對(duì)于部分選學(xué)內(nèi)容，應(yīng)視學(xué)校和學(xué)生的具體情況而定。高中化學(xué)新課程的改革是為了更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與人才需求而制定的。為了更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與需求，作為教師理應(yīng)先行一步，為社會(huì)的發(fā)展與變革作出自己的一份貢獻(xiàn)。
整體把握高中化學(xué)新課程不僅可以使我們清楚地認(rèn)識(shí)到高中化學(xué)的主要脈絡(luò)，而且可以使我們站在更高層次上以一覽眾山小的姿態(tài)來面對(duì)高中化學(xué)新課程。整體把握高中化學(xué)新課程不僅可以提高教師自身的素質(zhì)，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的化學(xué)素養(yǎng)。只有讓學(xué)生具備良好的化學(xué)素養(yǎng)才能使他們更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。只有清晰地認(rèn)識(shí)并把握好化學(xué)的主線，才能更好地將知識(shí)有機(jī)地聯(lián)系起來。所謂的主線即貫穿于某一階段的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或者是某種思想方法等等。這條主線也許只貫穿于我們的初高中階段，也許會(huì)貫穿于我們的小學(xué)、初中、高中甚至大學(xué)階段。
因此較好的整體把握高中化學(xué)新課程、清晰地認(rèn)識(shí)并把握好化學(xué)的主線，對(duì)于一個(gè)高中化學(xué)教師是非常有必要的，也是非常有意義的。將個(gè)人的智慧與集體的智慧融于一體是把握化學(xué)中的主要脈絡(luò)行之有效的方法之一：不同的人對(duì)待同一個(gè)問題的看法與理解角度和理解程度是不完全相同的。不同的思維模式會(huì)產(chǎn)生不同的講課方式，不同的授課方式就會(huì)收到不同的效果。好的授課方式與方法能使學(xué)生輕松樂學(xué)，如沐春風(fēng);科學(xué)的思維模式，能使學(xué)生左右逢源，事倍功半;恰當(dāng)?shù)那榫皩?dǎo)學(xué)可以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。因此將個(gè)人的智慧與集體的智慧融于一體進(jìn)行歸納、總結(jié)、交流能促進(jìn)我們產(chǎn)生更多更好的授課方式、方法，產(chǎn)生更多更新的科學(xué)思維模式。這對(duì)于我們提高課堂教學(xué)質(zhì)量具有非常現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。
通過網(wǎng)絡(luò)上一些老師具體的課堂案例學(xué)習(xí)、專家的經(jīng)典剖析，使我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該怎樣突破教材的重點(diǎn)難點(diǎn);怎樣才能深入淺出;怎樣才能順利打通學(xué)生的思維通道、掌握一定的學(xué)習(xí)要領(lǐng)，形成良好的化學(xué)素養(yǎng);怎樣才能將一根根主線貫穿于我們的日常教學(xué)過程之中。我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到新的高考越來越傾向于重視基礎(chǔ)，能力立意。 重視基礎(chǔ)，意思就是從最基本的知識(shí)出發(fā)。從近幾年的高考試題中不難發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的試題，追根求源，都能在課本中找到它的根;所謂能力立意，意思是說試題不是基礎(chǔ)知識(shí)的簡(jiǎn)單堆砌，而是精心巧妙的組裝，通過這種組裝，題目就給人一種新穎、陌生感。重視基礎(chǔ)，能力立意不但是高等學(xué)府選拔人才的需要，也是莘莘學(xué)子將來從事各種工作，研究和解決生活、社會(huì)問題的需要。因此，一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該通過把握課堂教學(xué)來達(dá)到以下兩個(gè)目標(biāo)：一方面，通過我們的日常教學(xué)，能有效地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī)，以便升入理想的大學(xué)繼續(xù)深造;另一方面，從根本上提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為將來的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。新教材的安排與設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了編者的良苦用心。作為教師，應(yīng)該通過自己與集體的創(chuàng)造，更好地為我們的學(xué)生和社會(huì)服務(wù)。
培訓(xùn)我明白了教師需要具備的基本素質(zhì)：善于積累、善于觀察和學(xué)習(xí);善于調(diào)整教學(xué)方式和內(nèi)容;善于控制自身的情緒;善于有效地利用教學(xué)資源，同時(shí)我還懂得了化學(xué)的興趣性、啟發(fā)性等教學(xué)原則的重要性。
這次培訓(xùn)讓我難忘，不僅使我更系統(tǒng)的把握新課程，讓我仿佛身臨其境，專題學(xué)習(xí)，互相評(píng)論，互相討論，集眾師之見，使我的眼界得以開闊，并且對(duì)于專業(yè)知識(shí)和技能的獲得有重大的突破和認(rèn)識(shí)，當(dāng)然對(duì)我思想上的沖擊更是不可估量。我再一次感受到了行勝于言的作風(fēng)，體會(huì)到老師一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作的力量。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)自己有了更多的認(rèn)識(shí)，人的潛力真的是可以不斷挖掘的。參加培訓(xùn)的老師們也讓我見到了許多教學(xué)上的創(chuàng)意。在教學(xué)技能的學(xué)習(xí)上，我的收獲很大。規(guī)范的教學(xué)流程，巧妙的課程設(shè)置，讓我感覺到那些原本在我大腦里模糊不清的概念馬上就清晰了。除了教學(xué)技能的學(xué)習(xí)，更讓我受到震撼的是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。這無疑將對(duì)我們今后的教學(xué)工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇四
xx年9月24日―25日，我參加了南寧高中新課改精品課程展示活動(dòng)，通過兩天的學(xué)習(xí)，給我解決了好多問題。在一開始都不知道在新課改數(shù)學(xué)中，我應(yīng)該提前掌握的知識(shí)有哪些？腦子的儲(chǔ)備量應(yīng)該是多少？回首培訓(xùn)過程，大家兩天培訓(xùn)情景依然浮現(xiàn)在我眼前，專家們精辟的點(diǎn)評(píng)依舊回蕩在我腦海。這次培訓(xùn)受益匪淺，通過這兩天緊張有序的培訓(xùn)，使我對(duì)新課改理念有了全新的認(rèn)識(shí)。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)認(rèn)真真地吸收和學(xué)習(xí)專家的報(bào)告，全身心的投入到了專家的精品課程展示課活動(dòng)中，學(xué)習(xí)了課程團(tuán)隊(duì)專家們精心選擇、精心編輯、精心打造的“課程簡(jiǎn)報(bào)”，并積極參與和專家面對(duì)面的研討，在思想上有了觀念的更新，了解到新課程的基本理念，在這次新課程培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了以下這么幾個(gè)方面：
1、怎樣整體把握高中數(shù)學(xué)新課程。
2、高中數(shù)學(xué)新課程與學(xué)生學(xué)習(xí)。
3、高中新課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。
4、高中數(shù)學(xué)新課程新增和變化內(nèi)容的教學(xué)思考。
5、高中新課程中可選的內(nèi)容的分析和思考。
6、評(píng)價(jià)與教學(xué)的關(guān)系。課程的改革既是基礎(chǔ)教育的改革，也是推進(jìn)素質(zhì)教育的改革，我們要以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力為目的，把學(xué)生從觀察現(xiàn)象改變?yōu)樘剿鳜F(xiàn)象的觀念上來，培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力，構(gòu)建一個(gè)探索性的學(xué)習(xí)空間，以適應(yīng)新時(shí)代的需要。下面就這兩天的學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
一、新課改需要有新思想。
通過兩天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要想更快更好的進(jìn)入新課改，首先得從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。只有從思想上完全接受了新課改，才能更好的投入到新課改當(dāng)中。剛開始，包括我自己在內(nèi)的好多老師對(duì)這次新課改還持有一點(diǎn)抵觸情緒，但隨著這兩天培訓(xùn)的不斷進(jìn)行，我開始慢慢的接受了新課改，思想上進(jìn)行了一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變。我們學(xué)習(xí)了怎樣整體把握高中數(shù)學(xué)新課程，新高中數(shù)學(xué)課程在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容方面也有比較大的調(diào)整，不同的課程有不同的功能，為不同發(fā)展方向的學(xué)生服務(wù)。整體的把握高中數(shù)學(xué)課程是我們打好基礎(chǔ)的重要組成部分。函數(shù)思想、幾何思想、算法思想、運(yùn)算思想等都是高中數(shù)學(xué)課程的主線，它們彼此之間又有著密切的聯(lián)系，是貫穿整個(gè)高中數(shù)學(xué)課程最基本最重要的數(shù)學(xué)思想，這些主線可以把高中數(shù)學(xué)知識(shí)編織在一起，構(gòu)成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。新舊教材的變化要求我們整體把握高中數(shù)學(xué)課程，了解一些模塊的設(shè)置涵義，這有助于發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)課程的內(nèi)在聯(lián)系，使整體的數(shù)學(xué)素養(yǎng)得到提升。專家們圍繞高中數(shù)學(xué)新課程新增加的內(nèi)容與變化的內(nèi)容及可選內(nèi)容進(jìn)行的一些思考和分析，讓我們對(duì)新教材有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
二、培訓(xùn)專題報(bào)告很精彩。
在這兩天的培訓(xùn)當(dāng)中，我們一個(gè)聽取了四位專家的四場(chǎng)報(bào)告以及六節(jié)精品課程的展示活動(dòng)。通過專家們的專題報(bào)告講解，是我對(duì)新課改的每個(gè)模塊有了一定的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)當(dāng)中，來自好多學(xué)校的老師對(duì)相關(guān)專題還進(jìn)行了簡(jiǎn)要的教學(xué)設(shè)計(jì)的分析和教學(xué)活動(dòng)的講解，使得我們這些剛開始參加新課改的教師們對(duì)新課改的理念有了初步的認(rèn)識(shí)。我們學(xué)習(xí)了怎樣在課堂內(nèi)外特別是課外培養(yǎng)學(xué)生好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、激發(fā)學(xué)生興趣、引導(dǎo)學(xué)生走向創(chuàng)新，數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)該關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的哪些要素，探討老師的教學(xué)行為怎樣能夠促成上一課目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)我們需要重視教學(xué)設(shè)計(jì)，專家給我們展示了一些優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的理念及相關(guān)問題進(jìn)行了探討，主要是四個(gè)方面：?jiǎn)栴}的設(shè)計(jì)，過程的設(shè)計(jì)，活動(dòng)的設(shè)計(jì)，語(yǔ)言的設(shè)計(jì)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都決定了一節(jié)課的成敗。最后我們研究了教學(xué)評(píng)價(jià)的問題。如何改變現(xiàn)有的評(píng)價(jià)機(jī)制，以適應(yīng)課程改革，專家通過一些案例給了我們有益的啟示。新課程的一個(gè)重要理念是要讓每一個(gè)學(xué)生得到更好的發(fā)展，通過這次培訓(xùn)，我們要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我認(rèn)為我們第一要研究教材，在教材之上的是要研究數(shù)學(xué)內(nèi)容；第二要研究學(xué)生，要研究我們用什么手段、什么樣的程序、什么樣編排、什么樣的情境能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的理解和興趣？第三要研究突破點(diǎn)，即把教材和數(shù)學(xué)內(nèi)容和學(xué)生結(jié)合起來來找到自己“研”的突破點(diǎn)。我們一定要心里永遠(yuǎn)裝著學(xué)生，以學(xué)生為主題設(shè)計(jì)方案，為培養(yǎng)高素質(zhì)的數(shù)學(xué)人才而努力。
三、專家點(diǎn)評(píng)和解答精辟到位。
在這段時(shí)間內(nèi)，參加新課改的老師除了我們這些一線的高中教師之外，還有四位新課改的研究專家?guī)椭覀儯麄儾粌H是新課改的研究者，也是新課改的實(shí)施者。我們的學(xué)習(xí)不但有專家們對(duì)新課改的報(bào)告解決，還有專家的實(shí)際課程展示。各位專家們對(duì)自己的課程設(shè)計(jì)結(jié)合報(bào)告點(diǎn)評(píng)非常到位，對(duì)我們提出的問題也能進(jìn)行面對(duì)面的討論和答復(fù)。正是因?yàn)橛辛丝膳c這些專家給我們搭建了新思考這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，才使得我們能夠扎實(shí)有效的進(jìn)行新課改的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、教研活動(dòng)豐富多彩。
在培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)校的老師們每天早上和下午都來到學(xué)校進(jìn)行新課改的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在聽完每一節(jié)精品課程和報(bào)告的同時(shí)，我們周圍坐在一起的老師還對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了激烈的討論，這對(duì)于我們這些年輕的教師提供的非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這樣的討論也使得新課改的思想進(jìn)入了我們每一位教師的心中，有利于使我們更快的進(jìn)入到新課改中。通過本次新課改的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在今后的在教學(xué)中一定要多培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)了，要把原來的被動(dòng)接受變成主動(dòng)探究，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)新的課程。教師是新課改的具體執(zhí)行者，執(zhí)行者的意識(shí)和素質(zhì)是非常關(guān)鍵的，所以我們這些老師一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改的方方面面，先做一名合格的新課改教師，再爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的新課改教師。盡管培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，我們的挑戰(zhàn)才剛剛開始。以后新課程的路途還很長(zhǎng)，責(zé)任就在我們身上，我們是新課程的探索者。我會(huì)盡我的最大努力，傾注我的全部精力來迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新課程目標(biāo)的實(shí)施。我相信通過這次培訓(xùn)和今后不斷的新課改學(xué)習(xí)，我們一定會(huì)站好這一班崗，一定會(huì)將新課改進(jìn)行到底。
五、重視教學(xué)反思。
反思是教師以自己的職業(yè)活動(dòng)為思考對(duì)象，對(duì)自己在職業(yè)中所做出的行為以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過程。教學(xué)反思被認(rèn)為是“教師專業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素”。新課程非常強(qiáng)調(diào)教師的教學(xué)反思，按教學(xué)的進(jìn)程，教學(xué)反思分為教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個(gè)階段。在教學(xué)前進(jìn)行反思，這種反思能使教學(xué)成為一種自覺的實(shí)踐；在教學(xué)中進(jìn)行反思，即及時(shí)、自動(dòng)地在行動(dòng)過程中反思，這種反思能使教學(xué)高質(zhì)高效地進(jìn)行；教學(xué)后的反思——有批判地在行動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行反思，這種反思能使教學(xué)經(jīng)驗(yàn)理論化。教學(xué)反思會(huì)促使教師形成自我反思的意識(shí)和自我監(jiān)控的能力。
六、建議和希望。
希望精品課程展示這樣的教師交流的活動(dòng)能繼續(xù)存在，這樣可以使老師們能積極的交流新課改的經(jīng)驗(yàn)和思想，也希望各位專家能在今后的新課改學(xué)習(xí)中給我們更多的實(shí)際操作的展示，使我們能夠把理論與實(shí)際相結(jié)合，更快的成長(zhǎng)起來。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇五
按照公司的統(tǒng)一安排，四月十日、十一日兩天時(shí)間，參加了劉田老師的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)。兩天的課程時(shí)間比較短，內(nèi)容很精煉，受益良多。
“領(lǐng)導(dǎo)”在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中的解釋是：
1、帶領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)。
2、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。
3、指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。
“領(lǐng)導(dǎo)力”就是帶領(lǐng)別人和影響別人的能力。你能夠激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)和通過自身影響他人完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，完成這樣的任務(wù)才能說明你具備了一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)力。
要帶領(lǐng)別人，就要具備超過別人的實(shí)力。要影響別人，就要具備非凡的感召力。
實(shí)力可以分為軟實(shí)力和硬實(shí)力。硬實(shí)力包括學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)歷等等，軟實(shí)力包括心理素質(zhì)、思維方式、溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織指揮能力、果斷決策能力等等。
并被時(shí)代潮流所淘汰！
影響他人的能力可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。
權(quán)力性影響力來自于支配控制的權(quán)力。具有外在的、強(qiáng)制命令的特征。在企業(yè)內(nèi)部通常是對(duì)每個(gè)職位賦予相應(yīng)的權(quán)力，以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和專家話語(yǔ)權(quán)。職位的支配控制權(quán)的大小和強(qiáng)弱決定權(quán)力性影響力的大小和強(qiáng)弱。
非權(quán)力性影響力來自于個(gè)人的感召力。具有內(nèi)在的、使對(duì)方自愿服從、積極追隨的特征，因領(lǐng)導(dǎo)者的人格力、道德力、親和力的強(qiáng)弱而顯示出不同的影響范圍。
企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)當(dāng)更多的專注于自身的非權(quán)力性影響力的提升。具體來說，首先要學(xué)會(huì)做人。一個(gè)人要他人追隨，就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面對(duì)困難，你有勇氣不逃避，面對(duì)困境，你有招法不迷茫，面對(duì)挫折，你有信心不退縮，面對(duì)弱者，你有愛心不冷漠，面對(duì)錯(cuò)誤，你有擔(dān)當(dāng)不推諉。你總是說“跟我來！”總是說“不要怕！”總是說“沒問題”，你的下屬和你在一起，體會(huì)到你的勇氣、信心、熱情、無私和愛心，才會(huì)自覺自愿積極追隨！
領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是有條件的，必須建立在明確職責(zé)、流程、制度、機(jī)制等規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。
也就是說，企業(yè)首先要建立起各種流程、規(guī)章制度等管理體系，在形成一整套規(guī)范的管理框架之后，再談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，創(chuàng)造一種激情管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的潛力。
不能過分夸大個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)建設(shè)中的作用，只重視發(fā)揮個(gè)人的魅力，來影響他人，而不注重加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系建設(shè)，只會(huì)造成企業(yè)管理混亂，制度不落實(shí)，從法治變成了人治。
企業(yè)的高層、中層和基層，首先應(yīng)該加強(qiáng)自己的管理力、加強(qiáng)自己的執(zhí)行力，然后才是領(lǐng)導(dǎo)力。他們的工作職責(zé)不一樣，所需要的領(lǐng)導(dǎo)力也是不一樣的。只有學(xué)會(huì)了“戰(zhàn)術(shù)”，才有資格研究“戰(zhàn)略”。
這就要求我們一定要低調(diào)做人，高調(diào)做事。謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。做好自己的本職工作，圓滿完成工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，才能發(fā)現(xiàn)自己的問題，了解自己的不足，發(fā)現(xiàn)漏洞，找出解決問題的關(guān)鍵，把握工作的發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用規(guī)律。從而解決問題，提升自己。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇六
以下是由小編為為大家推薦的課程超市培訓(xùn)總結(jié)，希望大家能夠喜歡。了解更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注培訓(xùn)總結(jié)欄目!
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)豐彩的管理。
規(guī)章制度。
有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇七
今天很榮幸參加了本次杭州《目標(biāo)管理》課程，下面是我對(duì)今天一天來所學(xué)的課程的小結(jié)。
首先，連老師給我們講解了什么是管理?其說的管理主要分為三個(gè)層面：
一，管—管理資源;二，理—理順秩序;三，透過他人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
其中最重要的是透過他人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。這也是我們一直沒有領(lǐng)悟到的一點(diǎn)。結(jié)合我們公司來看，首先，在管理資源上，我覺得我們把人力資源用的還不夠精，培訓(xùn)會(huì)上說到，人的潛在能力一般占個(gè)人的能力的80%，如何挖掘這潛在的80%則是我們管理者考慮的事情了。對(duì)于物資的話，我們公司還是做的比較不錯(cuò)的。其次，在理順秩序上，我覺得我們這群帶頭人都需要好好理理頭緒?，F(xiàn)在我們抓住了我們大的目標(biāo)，即在公司的培訓(xùn)和活動(dòng)上面。但是在一些細(xì)枝末節(jié)的地方，我們的頭緒是非?；靵y的。這也是我們需要整理的地方。最后，在透過他人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)上來說，我覺得我們是做的最不夠的。一直以來，我們認(rèn)為完成目標(biāo)，完成任務(wù)是區(qū)域經(jīng)理的責(zé)任，區(qū)域沒有完成任務(wù)，我們就去責(zé)問區(qū)域經(jīng)理甚至店長(zhǎng)。上了這節(jié)課之后，我終于明白，這些都是我們管理者自己的目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理，店長(zhǎng)，店員都是我們達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)幫手，我們是需要透過他們來達(dá)成我們，更深一層就是企業(yè)的目標(biāo)了。
其次，老師教我們運(yùn)用pdca來實(shí)施管理者的工作的時(shí)候。在計(jì)劃，行動(dòng)，檢查，調(diào)整方面，我覺得我們?cè)谟?jì)劃和檢查上面做的很不到位，以至于在行動(dòng)上面會(huì)有很大的脫節(jié)。當(dāng)然，這其中的很大一部分責(zé)任在我的身上。一直以來，關(guān)于活動(dòng)落實(shí)不下去，我把責(zé)任全部歸結(jié)于區(qū)域經(jīng)理的執(zhí)行力上面去了。直到在兩個(gè)小時(shí)前，我和北京的姍姍姐和馬阿敏馬姐在做老師給我們留下的課下作業(yè)的時(shí)候，即發(fā)問的練習(xí)構(gòu)架和她們一直用到的做頭腦風(fēng)暴給我很大的啟發(fā)。我才深刻的意識(shí)到，我的監(jiān)督疏忽導(dǎo)致所有的準(zhǔn)備都是無用的，我的方案不夠細(xì)化，導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)理在給店面?zhèn)鬟_(dá)活動(dòng)信息不完備，活動(dòng)準(zhǔn)備不充分。在之后的工作中，我會(huì)在策劃上更加優(yōu)化，只有在完善的基礎(chǔ)上才能夠講求創(chuàng)新。還有，必須落實(shí)check制度，沒有檢查一切白費(fèi)!
其中，老師講到的一個(gè)很關(guān)鍵的詞語(yǔ)“破冰”，對(duì)我的印象非常深刻。破冰即我們的店員在很短的時(shí)間內(nèi)跟走進(jìn)我們店面的顧客建立良好的交流環(huán)境。當(dāng)老師提到這一點(diǎn)的時(shí)候，我的腦海里突然回想起了我們店員平時(shí)招呼顧客的情景。“你好，歡迎走進(jìn)lotionspa.純植物護(hù)膚品”。給人是很有禮貌，但是缺乏親和力，給顧客有距離感。其實(shí)偶爾用用我們的口頭語(yǔ)也許可以起到拉近顧客與我們美導(dǎo)的距離。比如“靚女，你真漂亮，可以讓我為你服務(wù)嗎?”
當(dāng)老師說道一個(gè)管理者大多數(shù)關(guān)注更多的是“商業(yè)行為”和“客戶”，往往忘記了“團(tuán)隊(duì)”意識(shí)。這也是我們?nèi)A南急需改善的，也是您經(jīng)常提及的。我們對(duì)我們?nèi)A南這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常強(qiáng)烈，但是，作為區(qū)域經(jīng)理，我感覺對(duì)于區(qū)域的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面是比較缺乏的。您之前也說到過這個(gè)問題。所以，我想在今后的我們自己的培訓(xùn)中，可以強(qiáng)調(diào)區(qū)域的團(tuán)隊(duì)精神的塑造。讓區(qū)域之間有比較，有動(dòng)力。
說道關(guān)于“給”和“取”的區(qū)別的問題的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)比較弄不明白其中的區(qū)別。后來經(jīng)過老師的講解之后，我終于懂得，我們以前的培訓(xùn)很多都是“給”的過程，但是吸收不吸收，我們就很難判斷了。但是“取”就不一樣了，就好比區(qū)域經(jīng)理自己分配任務(wù)，自己給自己訂目標(biāo)，像上次我們?cè)?月25日的培訓(xùn)會(huì)上自己給自己講解課件，自己給自己做工作計(jì)劃，自己給大家分析計(jì)劃可行性，我們只用在他們身上有所“取”的話，那么，他們的收獲是翻倍的。
在卓越的領(lǐng)導(dǎo)力模型訓(xùn)練上，我通過自我分析，還發(fā)現(xiàn)，40%我是充當(dāng)指揮官在做事，30%是扮演英雄的形象在帶著區(qū)域經(jīng)理做，而教練只占20%，教師型占10%。我自認(rèn)為自己比較小，跟教練，啟發(fā)型的人的距離還有很大的距離。但是，我對(duì)自己的工作目標(biāo)是：指揮官占20%，英雄占20%，教師10%，教練型占50%。
在聆聽方面，給我印象最深的是直覺聆聽，直覺聆聽里面又分為3f聆聽和視野聆聽。也許是我在聆聽方面特別需要提升，所以，我在這個(gè)方面印象特別深。老師是用了四首曲調(diào)完全不一樣的歌曲讓我們從歌曲中聆聽出：3f中的“事實(shí)”，“情感”，“意圖”和邏輯層次的聆聽中的“身份”，“價(jià)值觀”，“能力”，“行動(dòng)”和“環(huán)境”。這在我們以后跟下級(jí)交流和安排下級(jí)工作中，聆聽下級(jí)的話語(yǔ)的過程中準(zhǔn)確的讀出其中我們需要知道的信息。
對(duì)于老師講的五個(gè)信念：接受—富足—改變—積極—選擇，首先，我們要接受我們現(xiàn)在所處的環(huán)境的這個(gè)事實(shí);但是，我們不要悲觀，我們要看到在這種環(huán)境中我們還比較不錯(cuò)的地方，即要讓自己感覺富足(我沒有明確的目標(biāo)，可是我擁有給我分析制定目標(biāo)的人;我沒有統(tǒng)籌能力，可是我又擁有上進(jìn)的心)。在讓自己富足的基礎(chǔ)上，我們要尋求改變，只有我們積極的改變了，我們才有更多選擇的機(jī)會(huì)。我覺得這也是我們需要傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理的一個(gè)信念。
最后，老師講到了問題的種類：封閉式問題和開放式問題。我一直都很清楚應(yīng)該多問一些開放式的問題，但是經(jīng)過老師的現(xiàn)場(chǎng)分析指導(dǎo)，我們可以通過發(fā)問式的練習(xí)架構(gòu)把我們的目前碰到自己認(rèn)為解決不了的事情找到原因，而且能夠讓自己找到解決的方案。今天晚上，我就和北京的姍姍姐和馬姐在房間里面練習(xí)這個(gè)，馬姐教了我很多。一直壓抑的神經(jīng)突然之間感覺沒那么緊繃了。也找到了突破口(在前面有提到)。
我回去很想讓我們的區(qū)域經(jīng)理做做頭腦風(fēng)暴和發(fā)問式的練習(xí)架構(gòu)的練習(xí)，我覺得，大家要是也做了這個(gè)，能力一定有很大的提升。
直營(yíng)部經(jīng)理吳玲枝：
今天連老師講了許多知識(shí)點(diǎn)給我，感觸最深的是：
1，顛倒播種(己所欲先施于人)。
2，如何培訓(xùn)員工“破冰”
3，少問“為什么”多問“什么原因”(“取”和“給”的區(qū)別)。
4，人生的秘密之“成為”的力量。
5，教練的五大因素。
6，如何聆聽。
7，如何發(fā)問?
附上幾句非常酷的話：
1，管理者的價(jià)值是通過下屬的表現(xiàn)而表現(xiàn)的。
2，能力有多大?能力=內(nèi)心能量和責(zé)任的釋放。
3，沒有準(zhǔn)備就是在準(zhǔn)備失敗!
加盟部主管余麗。
今天的培訓(xùn)給我印象最深的是透過他人，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，管理者的價(jià)值是通過下屬體現(xiàn)的。這正是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，我覺得對(duì)我們也很實(shí)用，一個(gè)人優(yōu)秀，不如教會(huì)你下面的人，讓我們自己有解決問題的能力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得優(yōu)秀，企業(yè)才會(huì)更強(qiáng)大。
從這里就引申到另一個(gè)內(nèi)容，學(xué)會(huì)聆聽，不是‘給’而是‘取’，幫助下屬分析，找到問題的突破口，而不是直接去給很多方案，但是不知道從哪里實(shí)施。然后就是對(duì)自我的一個(gè)鍛煉，提升的方法。
運(yùn)用自己潛意識(shí)的力量，將自己的能量提高，用好的心態(tài)去對(duì)待困難，如果我想成為什么樣的人，那現(xiàn)在就要用我想成為的那種人去看事辦事。
把困難當(dāng)做墊腳石，回頭再看看，這就是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
可能每個(gè)聽課的人有自己的體會(huì)，我覺得這些是我比較難突破的地方。
今天我們坐在后面了，明天我們要坐到最前面，積極參與。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇八
從亓老師談“語(yǔ)文教材介紹及使用建議”中，我了解了高中語(yǔ)文教材在結(jié)構(gòu)上的調(diào)整與變化，新課標(biāo)將必修教材分為四個(gè)系列：閱讀鑒賞，表達(dá)交流，梳理探究，名著導(dǎo)讀。這四個(gè)系列以五個(gè)學(xué)期按學(xué)生年齡特征及接受規(guī)律形成了眾多的語(yǔ)文模塊，從這些模塊及教材選文可以發(fā)現(xiàn)這套新課標(biāo)教材非常注重厚重的文化底蘊(yùn)和關(guān)注時(shí)代的現(xiàn)實(shí)感。
然后老師講了必修教材使用建議：
一：整體把握，落實(shí)課標(biāo)要求
亓老師以全套高中語(yǔ)文必修教材選的四個(gè)單元的詩(shī)歌為例，詳細(xì)條理的說明了新課標(biāo)是怎么落實(shí)要求的：從認(rèn)知對(duì)象，涉及方式，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，選修部分的續(xù)補(bǔ)深入等著手，最后完成感受鑒賞、思考領(lǐng)悟、應(yīng)用拓展、積累整合、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的要求。
二：深入鉆研，明確課標(biāo)要點(diǎn)
1、要把握四個(gè)系列的學(xué)習(xí)要點(diǎn)
2、樹立單元意識(shí)
要明文體教學(xué)要求，明篇章在單元中的教學(xué)定位，明人文教學(xué)價(jià)值，明單元確定的三維教學(xué)目標(biāo)。最后達(dá)到：以文帶言，以閱讀文章為重點(diǎn)；以探究為前提，貫穿學(xué)生的自主學(xué)習(xí)；以綜合能力培養(yǎng)為目標(biāo)；以單元為學(xué)習(xí)對(duì)象，突出重點(diǎn)。
這些建議為我們馬上要執(zhí)行的語(yǔ)文新課標(biāo)教材的教學(xué)，提供了寶貴的方向和教學(xué)意見！從這里也啟發(fā)了我們老教師怎么讓自己從窼臼中跑出來，建立全新自我的新教學(xué)思想。
二、海南成功經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)，啟示我們正確定位語(yǔ)文教學(xué)
從海南中學(xué)教研組長(zhǎng)李紀(jì)境談“高中課程改革試驗(yàn)區(qū)語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)策略”給我們完整的呈現(xiàn)了海南這幾年新課改形成的教學(xué)體系：
接著他講了必修模塊教學(xué)實(shí)施：
1、語(yǔ)文教材變化與閱讀教學(xué)的課程定位。
教材課文編排線索改變，教學(xué)重點(diǎn)出現(xiàn)轉(zhuǎn)移，他認(rèn)為課標(biāo)教材是以讀書方法和學(xué)習(xí)要點(diǎn)為單元進(jìn)行編排，是用語(yǔ)文的基本要素構(gòu)建模塊化教學(xué)系統(tǒng)，更注重學(xué)習(xí)的過程與方法，定位在學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力的培養(yǎng)上。
教材課文體裁的變化較大，課標(biāo)教材尤為關(guān)注文學(xué)類文章與實(shí)用類文章的學(xué)習(xí)，從中不難發(fā)現(xiàn)這樣的信息：當(dāng)今時(shí)代不僅要關(guān)注文章欣賞能力的培養(yǎng)，還要關(guān)注學(xué)生的探究能力的培養(yǎng)。
教材課文定性出現(xiàn)變化：以前叫講讀課文和自讀課文，現(xiàn)在叫精讀課文與略讀課文，這種定性是與世界各國(guó)的教育接軌的。
還有就是課扣習(xí)題的變化，在思維層次上拓展更為深入。
2、必修閱讀教學(xué)中一些常見的問題
他說一是忽視課堂教學(xué)的實(shí)際內(nèi)容，而注重其組織形式；二是對(duì)教師主體性認(rèn)識(shí)發(fā)生偏差，要求教師的教學(xué)要在學(xué)生的視野之外展開；三是對(duì)師生平等對(duì)話產(chǎn)生誤解；四是盲目的拓展延伸，不可隨意偏離文本，甚至完成脫離文本；五是錯(cuò)誤理解教師的“引導(dǎo)者”對(duì)話的參與者“這一身份；六是非語(yǔ)文化傾向大量存在；七是教學(xué)內(nèi)容的錯(cuò)誤定位等。李老師說的這些問題無疑是振聾發(fā)聵，這對(duì)我們現(xiàn)行的語(yǔ)文教學(xué)更無疑是一劑強(qiáng)心針，讓人痛而實(shí)在。
三、精深博大的語(yǔ)文理念，啟示我們語(yǔ)文學(xué)科培養(yǎng)的目標(biāo)與方向
從省教科所段增勇老師談“語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)性意見”中，段老師非常專業(yè)學(xué)術(shù)地給我們講了高中語(yǔ)文課標(biāo)教材形成的原因及過程，他先講了語(yǔ)文學(xué)科本質(zhì)的研究，語(yǔ)文是語(yǔ)言文學(xué)還是語(yǔ)言文道，天下爭(zhēng)論極大；然后講了語(yǔ)文學(xué)科課標(biāo)的具體指向：方向的引領(lǐng)，教學(xué)的規(guī)范，實(shí)踐的導(dǎo)向，研究的指南，建設(shè)的開拓等；接著講了語(yǔ)文課程理念與課程目標(biāo)，他有一些經(jīng)典性的話：小問題大探究，淺問題深研究，大問題小著眼，深問題淺入手。語(yǔ)文教育的根性問題在于言語(yǔ)教育的根脈浸潤(rùn)。這些就能全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，充分發(fā)揮其育人的功能；也注重了語(yǔ)文應(yīng)用、審美與探究功能的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生均衡而有個(gè)性的發(fā)展。
然后段老師還給我們講了語(yǔ)文課程目標(biāo)，課程結(jié)構(gòu)與設(shè)置，課程學(xué)習(xí)建議，教學(xué)實(shí)施建議等。這樣給我們的啟示：用好用活教材，認(rèn)識(shí)腳下土地，整合學(xué)生的智慧，開展微型課題研究。
語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)研制組組長(zhǎng)巢宗祺老師談“當(dāng)前語(yǔ)文課程改革要解決的主要問題”巢宗祺老師極為強(qiáng)調(diào)祖國(guó)文化的積淀，而這種積淀最好的方法就是好好讀書，好好讀上二三百篇古詩(shī)文，這樣才能弘揚(yáng)民族精神，這樣才能有民族的向心力和凝聚力。
四、中外語(yǔ)文教學(xué)的思考，啟示我們有效教學(xué)的具體做法
鄭桂華博士談“高中語(yǔ)文有效教學(xué)的思考”，鄭老師以極清脆生動(dòng)而充滿典型例子的學(xué)術(shù)語(yǔ)言給我們從事語(yǔ)文教學(xué)提供了許多范例。她先講了三種學(xué)習(xí)：無效學(xué)習(xí)，機(jī)械學(xué)習(xí)，意義學(xué)習(xí)。然后又給我們講了有效教學(xué)的特征：
一是基于學(xué)生的有效教學(xué)要能分析學(xué)習(xí)需要，要能激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，要了解學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格的類型；二是課程觀統(tǒng)領(lǐng)的教學(xué)，分出了五種課程層次：理念課程，正式課程，知覺課程，動(dòng)作課程，體驗(yàn)課程。三是教學(xué)評(píng)一致的教學(xué)，盡可能做到教師實(shí)際教的與學(xué)生學(xué)習(xí)的基本一致，學(xué)習(xí)內(nèi)容與評(píng)估內(nèi)容一致。三是構(gòu)架有效的教學(xué)框架，她說“在結(jié)構(gòu)松散的教學(xué)中，目標(biāo)會(huì)讓學(xué)生取得更大的成績(jī)”，單節(jié)課的目標(biāo)必須是：正確、具體、彈性、集中。
最后是王榮生老師講“高中新課程語(yǔ)文課堂教學(xué)課例研究”及蘇盛葵老師講“語(yǔ)文課程模塊測(cè)評(píng)與高考”，這兩個(gè)講座極好了讓我們了解了怎么去上課，怎么去上出一堂有效性的好課。同時(shí)我們也知道了怎么處理平時(shí)的模塊教學(xué)與高考之間的關(guān)系，欲速則不達(dá)，基礎(chǔ)牢不怕泰山壓頂。
總之，從四天的省級(jí)培訓(xùn)講座中，我們多方位立體的了解了新課標(biāo)下的語(yǔ)文學(xué)科的教育教學(xué)到考試測(cè)評(píng)等各方面的執(zhí)行策略，省教科所不愧是大義之舉，實(shí)惠省民，更實(shí)惠蜀中蒼生！各位同仁記住段增勇老師用來贊美錢鐘書的一句話：這個(gè)人不是死了就是去教書了！
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇九
本學(xué)期美術(shù)繪畫課程超市以學(xué)校的工作計(jì)劃為依據(jù)。按照學(xué)生的特長(zhǎng)出發(fā),重點(diǎn)培訓(xùn)書法,繪畫的尖子生。平時(shí)讓他們進(jìn)行課后的練習(xí)工作,讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)各文化知識(shí)的過程中能豐富藝術(shù)修養(yǎng)，以生為本著重發(fā)展他們的個(gè)性特長(zhǎng)。
通過這學(xué)期的美術(shù)剪紙課程超市的學(xué)習(xí)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣十分濃厚，許多同學(xué)要求能有機(jī)會(huì)再進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且在這些興趣者的指引下有不少學(xué)生在學(xué)習(xí)中參加了小組學(xué)習(xí)。下面就這學(xué)期工作作一個(gè)總結(jié)：
有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個(gè)感受：就是以前畫畫只是應(yīng)付老師的作業(yè)，有時(shí)甚至是為了向爸爸媽媽“交差”。但通過學(xué)習(xí)他們意識(shí)到他們不再是被動(dòng)的而是變成主動(dòng)的學(xué)習(xí)，他們的學(xué)習(xí)能夠自覺完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組特別是初一年級(jí)尤為突出。
在這次的興趣小組中不但美術(shù)的基本知識(shí)，而且更多的是讓學(xué)生掌握了許多繪畫的基本技法，使他們的知識(shí)面得到很大的拓展。
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活，他們的生活不在僅限于課堂上，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的樂趣，更有興趣學(xué)習(xí)了。
當(dāng)然，我們的工作還存在不足，我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作，使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇十
首先，感恩新宇公司給我提供了這樣的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，感恩項(xiàng)目經(jīng)理羅紅亮給我的一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，感恩新宇公司的領(lǐng)導(dǎo)為我們傳授專業(yè)的知識(shí)，感謝一路與我同行的各位同事，你們辛苦了！
這次培訓(xùn)，安排得緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動(dòng)緊張而又不失輕松。學(xué)員共分七個(gè)小組，每組一名組長(zhǎng)，通過回答問題、小組總結(jié)、互動(dòng)娛樂、嘉賓點(diǎn)評(píng)等方式，累計(jì)積分最高的小組獲得公司頒發(fā)的榮譽(yù)證書和禮包。在培訓(xùn)課上，學(xué)員都很專注，認(rèn)真聽講并做好筆記，在討論問題的過程中，大家積極發(fā)言，有不明白的問題培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)解答，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我們小組積極參與，服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作、表現(xiàn)出色，榮獲了小組第一名的好成績(jī)。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富，無論何時(shí)我都會(huì)銘記這十分有益的人生感悟。公司副總的講座就像一頓豐盛的大餐，精美的呈現(xiàn)在我們面前，他們都毫不保留的把在工作中的經(jīng)驗(yàn)以及方式方法拿出來與大家分享！
公司總裁羅樹明講新宇公司的過去、由來、以及今后公司的發(fā)展戰(zhàn)略。新宇公司自95年宿管開始，經(jīng)過二十多年的開拓進(jìn)取，現(xiàn)已在全國(guó)十多個(gè)省市發(fā)展了多個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目保含物業(yè)、公寓、餐飲、商貿(mào)、保安、綠化等等，是一個(gè)綜合性的高校后勤保障服務(wù)公司。
公司在發(fā)展的過程中，始終以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，服務(wù)的理念是顧客滿意、顧客接受、顧客感動(dòng)。公司有專業(yè)的管理人員，先進(jìn)的管理機(jī)制，是集標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、專業(yè)化于一身的管理團(tuán)隊(duì)，是高校后勤保障服務(wù)公司中的龍頭企業(yè)，最終打造成"中國(guó)校園后勤綜合服務(wù)提供商"及第一品牌。
先進(jìn)的管理機(jī)制才會(huì)創(chuàng)造效率，先進(jìn)的效率才會(huì)贏，學(xué)生是學(xué)校及家庭的寶貝，不能因?yàn)槲覀兊墓芾韱栴}造成事故，這是底線。我們要做好，首先要管理好，要想管理好，就要用人好，要想用人好，就要選得好，接著培訓(xùn)好，讓他們成為奮斗的人，是新宇的同心人，也是有共同價(jià)值觀的人，成為德才兼?zhèn)洹I(yè)精英、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)輝煌的人。
公司副總裁郗藴超講的團(tuán)隊(duì)管理，要認(rèn)清自己的職責(zé)與位置，個(gè)性服從團(tuán)隊(duì)。作為下屬，執(zhí)行力與理解力很重要，不能角色錯(cuò)位，更不能成為傳聲筒，要做到事事有回音、有匯報(bào)。作為上司，不能拉山頭、結(jié)幫派，要做有利于公司發(fā)展的事情，是當(dāng)好教練員、起模范帶頭作用的人，同時(shí)也是工作中的監(jiān)督控制者，積極處理工作中發(fā)生的問題。作為企業(yè)的管理者，更應(yīng)該了解我們的合作伙伴，找到切口，便于我們?cè)诠ぷ髦懈玫臏贤ń鉀Q問題，為學(xué)校提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司副總李昕講的物業(yè)管理，內(nèi)容獨(dú)到、言簡(jiǎn)意賅，何為管理？先理后管，理清層次，先主后次，理為做，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，以制度為依據(jù)，按照制度檢查工作。
崔經(jīng)理講的物業(yè)品質(zhì)的管理，物業(yè)的品質(zhì)重要性是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提高品牌。品質(zhì)既是經(jīng)濟(jì)的手段制造產(chǎn)品、合乎使用。在使用的過程中制定計(jì)劃、然后執(zhí)行、檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，再更改計(jì)劃、再執(zhí)行、再檢查、再糾正，循環(huán)反復(fù)的做下去的過程。高層要做正確的事，基層把事情做好，員工要正確做事，不能高層做基層的事，基層做員工的事，員工沒事做，我們要認(rèn)清自己的崗位與職責(zé)，在工作中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，更好地提高服務(wù)質(zhì)量。
項(xiàng)目經(jīng)理羅紅亮經(jīng)常對(duì)我講，細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定人生。我們?cè)诠ぷ髦姓f錯(cuò)一句話，做錯(cuò)一件事，是用一百句話，一百件事也彌補(bǔ)不了的，我們要認(rèn)真做好工作中的每件事，不為公司制造任何問題，在快樂中工作，在工作中尋找快樂。
聽老總們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們知識(shí)淵博，今后將向他們學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的自信心，增加自己的專業(yè)知識(shí)，做好自己的本職工作，路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，作則必成。為成為新宇的合格員工而努力！
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇十一
鼓聲震天，鞭炮齊鳴，這用來形容熱鬧的春節(jié)也好不過分。我們永輝也迎來了。
我在東和春天店，在這里的商品流量非常大，人流也是非常大的，所以我們就應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)。不管是做毛利，還是做業(yè)績(jī)，都可以發(fā)揮的淋漓盡致，做得滿盤皆豐。
我是生鮮部干貨組中的一員，在春節(jié)這個(gè)特殊的日子，我們干貨組也是忙得不亦樂乎，過年前我們干貨的業(yè)績(jī)一直是生鮮部的第一，過年也是。我覺得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活，就像蔬菜一樣，把這些更貼近生活的東西做出來，做促銷，做活動(dòng)，就可以做成量，然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道，方便顧客的選購(gòu)，根據(jù)分析，很多有錢點(diǎn)的人，是很少在意價(jià)格，卻在意的是方便，舒適的購(gòu)物環(huán)境，永輝的宗旨是民生超市，百姓永輝，注定走的是低成本，低價(jià)格的路線。相反，如果要做量的商品就沒必要占最有利的位置，只要有人叫賣，就可以發(fā)生連鎖反應(yīng)，叫賣者要學(xué)會(huì)用人來吸引人，這樣就可以把促銷的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就協(xié)調(diào)好了，之間少不了臺(tái)面的調(diào)換，所以那兩天領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該做好如何領(lǐng)導(dǎo)，如何協(xié)調(diào)，如何溝通。
根據(jù)這個(gè)原理我們就可以在春節(jié)的時(shí)候，找到一條暢銷的“路”。再在路上可以裝飾著春節(jié)的快樂氣氛，喜慶的音樂響起來了時(shí)，更能調(diào)動(dòng)顧客心中那潛藏的快樂。當(dāng)然臺(tái)面的管理工作也要做好，上期的學(xué)習(xí)報(bào)告上已闡述，所以這里就不用羅嗦了，這樣，一個(gè)號(hào)的購(gòu)物環(huán)境就ok了！策劃局部好后，就要思考做什么商品了，也就是要學(xué)會(huì)“調(diào)兵”了，過年了，大家都知道是個(gè)喜慶的日子，那么對(duì)于干貨來說，休閑食品，腌臘食品，堅(jiān)果禮包很中堅(jiān)的部隊(duì)了，米類，蛋類，調(diào)味類則屬于是第二部隊(duì)，其作用也是必不可少的。
我們大多人又回到了工作崗位上，我們的工作隨著喜慶的心情也即將調(diào)整回來了，雖然生意回到了正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，我們的心也還在動(dòng)蕩中，所以我們做了一個(gè)年底大盤，哎呀，那真是太絕了，讓我們放松的心一下子又繃直了，當(dāng)然這個(gè)大盤的好處是很巨大的，可以更準(zhǔn)確的了解庫(kù)存現(xiàn)狀，算出盈虧，也可以讓員工收心。
在商品的戰(zhàn)略上，我們也由休閑換下，換上了五谷類和蛋類和面粉，糯米粉主推，休閑和腌臘收縮禮品撤柜，相應(yīng)的情人節(jié)和大年夜快來了，我們也做好了準(zhǔn)備，情人節(jié)，我去執(zhí)行了插花工人和介紹，由于有過這個(gè)行業(yè)的接觸，我也很努力的做了，結(jié)果還是很樂觀，比前年好多了！后面就是大年了，我們將糖類和粉類打成先鋒，迎接了淡季過后第一個(gè)小高潮。
這個(gè)春節(jié)就這樣在我們的盡心呵護(hù)下，成長(zhǎng)開來。
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇十二
超市店長(zhǎng)的工作是確保各單位目標(biāo)的達(dá)成，達(dá)到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。下面小編整理了超市店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)，希望對(duì)你們有用!
在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來臨，成績(jī)只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在xx年再創(chuàng)佳績(jī)!
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxx年已經(jīng)過去，回首往事，xxx年通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場(chǎng)工作的順利開展和管理水平的提高。
還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。
可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。
對(duì)于xx年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
一、盤點(diǎn)xx年的工作
a、加強(qiáng)xxx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
b、完成對(duì)xxx超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。
c、對(duì)超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。
d、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。
二、存在的問題
超市在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計(jì)銷售：*******rmb,全年平均每天客單價(jià)：***rmb，平均每天來客數(shù)：***位，超市業(yè)績(jī)的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：
同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買力嚴(yán)重不足，因xxx店的主要消費(fèi)層次為中老年人群，顧客往往在購(gòu)買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
b：促銷 場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見影的效果。
大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。
有的甚至只是形式性化，如：國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
?
我深知超市店長(zhǎng)的責(zé)任重大，店長(zhǎng)不但要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)完成營(yíng)業(yè)任務(wù)，還要對(duì)員工負(fù)責(zé)，更要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。
對(duì)于1年的店長(zhǎng)工作，我有如下幾點(diǎn)體會(huì)：
1.堅(jiān)持貫徹超市的策略，今年就策劃的促銷活動(dòng)共18次，并有效的提高了業(yè)績(jī)。
另外，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會(huì)更好。
淘寶精品
2.不斷提高自身的管理經(jīng)營(yíng)知識(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)書籍給自己充電，畢竟這個(gè)時(shí)代百貨超市發(fā)展日新月異。
3.處理好各部門各員工的關(guān)系。
員工都需要關(guān)懷。
在談完工作后，我都會(huì)問問員工們生活上的問題。
4.時(shí)不時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，如進(jìn)行銷售禮儀，服務(wù)技能等的培訓(xùn)。
對(duì)下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會(huì)更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步!!
課程超市培訓(xùn)總結(jié)篇十三
時(shí)間過的真快，初中英語(yǔ)遠(yuǎn)程培訓(xùn)過了好些時(shí)間了，通過這次培訓(xùn)，我對(duì)新英語(yǔ)教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到真正的教學(xué)過程，應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)主體和教育主體，包括環(huán)境交互作用的過程，這種教學(xué)是一種學(xué)生主動(dòng)參與的、尊重學(xué)生個(gè)性的、參與教學(xué)環(huán)境中的教學(xué)。在教學(xué)過程中應(yīng)該做到：
合作學(xué)習(xí)前給學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)間。沒有獨(dú)立思考就進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)將流于形式，質(zhì)量不高。有準(zhǔn)備的討論交流，才可能是高質(zhì)量的交流。
提出一個(gè)探究性的問題，給學(xué)生思維空間。給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間。在課堂教學(xué)中，時(shí)間是最重要的學(xué)習(xí)資源。一個(gè)教師對(duì)時(shí)間如何分配，直接反映這個(gè)教師的教學(xué)觀。探究的問題性、實(shí)踐性、參與性和開放性決定了探究學(xué)習(xí)必須有充分的自主學(xué)習(xí)時(shí)間，否則就是一句空話。
學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性主要在于老師的調(diào)動(dòng)。需要老師精心設(shè)計(jì)教學(xué)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)模仿、會(huì)話、口、筆頭操練、提問，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，激活學(xué)生的思維，激起學(xué)生的情感，使學(xué)生全身心地投入到英語(yǔ)學(xué)習(xí)中。
雖然我們的教學(xué)條件有限，但我們可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)用實(shí)物、自制教具來使課堂形象生動(dòng)。
在以往的課堂上，如果教師對(duì)學(xué)生的要求整齊劃一，就束縛了學(xué)生創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。教師要重視尊重學(xué)生的個(gè)性，滿足學(xué)生的不同需求。學(xué)生的個(gè)性差異，不僅表現(xiàn)在學(xué)生的個(gè)體之間的差異，還表現(xiàn)在獨(dú)特的精神世界和興趣特長(zhǎng)，這種獨(dú)特性是人的個(gè)性完善的內(nèi)在資源。
因此，我們不能用一個(gè)模式去塑造和評(píng)價(jià)學(xué)生。不能用一個(gè)水平衡量學(xué)生，那是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能的。要尊重學(xué)生的不同理解和認(rèn)識(shí)，讓課堂成為學(xué)生發(fā)揮個(gè)性的天地，成為自我賞識(shí)的樂園。
通過這次培訓(xùn)，自己學(xué)到了很多新的理論和知識(shí)，同時(shí)觀看了很多課堂教學(xué)實(shí)例，在線交流也吸取了很多好的教育教學(xué)方法和思想，我會(huì)以這次培訓(xùn)為契機(jī)，將所學(xué)到的知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化為自己的思想并應(yīng)用到日常應(yīng)用教學(xué)實(shí)踐中去，爭(zhēng)取取的更大的進(jìn)步。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/17562683.html】
