通過總結，我們可以更好地總結經(jīng)驗，避免犯同樣的錯誤，提高工作效率。寫總結時，應注重結構的合理性和邏輯的嚴密性，使讀者能夠更好地理解和接受?？偨Y是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理二科的工作總結篇一
回首20xx—20xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進取性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的團體。
3、經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到進取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，進取主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進取的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時堅持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，異常是抓好基礎工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
管理二科的工作總結篇二
回顧20xx年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員；感謝公司領導的信任，讓我從事我擅長的工作；感謝師父的悉心教導，讓我提高法律實務操作能力；感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。
在公司領導的帶領下，我認真履行了崗位職責，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務調(diào)查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：
初到公司，結合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務合同、員工聘用合同，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過部門領導修訂，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理規(guī)章制度，等。
在日常業(yè)務中，積極參與信貸業(yè)務貸前調(diào)查，與客戶溝通交流、收集信貸業(yè)務資料、學習貸款項目評估，通過現(xiàn)場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務熟練后，嘗試設計了信貸業(yè)務操作流程，經(jīng)領導的耐心指導，在經(jīng)理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務操作流程。
在業(yè)務受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業(yè)務條件的客戶，上報公司經(jīng)理層，落實經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記，等，全程為信貸業(yè)務提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進行評估，對業(yè)務潛在的風險如實上報經(jīng)理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律意見，制作貸審會記錄，協(xié)助信貸部門落實貸審會決議。
在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進行貸后管理，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常，收集客戶財務資料，通過財務分析，判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內(nèi)，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業(yè)務學習，通過自己購買書籍、網(wǎng)絡、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)與業(yè)務技能。
在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務，加強了與其他部門的協(xié)作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。
20xx年，我將繼續(xù)認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在20xx年的基礎上， 我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務質(zhì)量和業(yè)務數(shù)量。在業(yè)務操作中，要提高執(zhí)行力度、強度，繼續(xù)加強學習業(yè)務知識，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。
最后，再次感謝公司領導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的20xx年里，一定不辜負領導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20xx年。
管理二科的工作總結篇三
隨著鐘聲的敲響，**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也經(jīng)過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
管理二科的工作總結篇四
一年來，我校按照上級主管部門要求，認真做好學校民主管理工作。學校十分重視民主管理，充分調(diào)動教師的積極性，促進依法治校和民主治校，取得顯著成效。現(xiàn)將我校民主管理工作總結如下：
一、明確目的，加強領導，促進民主管理工作有效進行
我校加強領導，職權落實。組織教師學習有關文件，貫徹“讓教師參與學校管理全過程”這一理念。黨支部確保工作順利開展；行政人員將其作為重要工作予以落實；工會負責做好各項具體工作，切實把學校的各項事務及時、正確、有效地傳達到每位教師當中，使保障工作落到實處。
我們還充分發(fā)揮校務公開領導和監(jiān)督小組的作用，發(fā)動群眾加強監(jiān)督，注重實效。學校領導，每年向全體教師進行述職，接受民主評議。教師評優(yōu)，先組織學習文件，個人述職到群眾民主測評后經(jīng)校務委員會審定，初定名單，再公示，大多數(shù)的教師滿意后才上報。真正做到“事前知情參與、事中全程監(jiān)督、事后結果明白”。
二、建章立制，發(fā)揮教代會職能，群策群力
首先，由工會主持每年召開一次教代會。在教代會前，廣泛征集提案和教師意見，主要議題表決通過。領導對所有提案做到件件有落實，有答復，真正做到了讓教師知情、參政、議事、監(jiān)督。在教代會休會期間，實行校務委員會工作制和教師代表巡視制。最后還有教代會總結。學校有什么重大事情，總要征求工會、教代會的意見，充分發(fā)揮教代會的作用，集思廣益，把學校工作搞好。學校的重大事項，比如修改學?？己酥贫?、學校招生以及推薦表彰評優(yōu)工作等都首先要征求意見并討論通過才實施，做到群策群力、共同商討學校大計。學校每年財務都進行民主審核，預決算分別在教代會上公布，審議通過。
學校在管理中注重調(diào)動和發(fā)揮教師的積極性，建立了教師建議制度。即由校長室或其他職能室向教師發(fā)出倡議，教師個人或群體根據(jù)倡議提出建議，獻出對策，學校視建議質(zhì)量予以教師表揚、采納的一種制度。比如學校崗位的如何更好地設計？學校的校本培訓的內(nèi)容？科研組建設如何更有效？學生的行為規(guī)范如何抓？學校的特色如何繼續(xù)更好的保持？今年的班主任工作考評怎樣進行……正是有了出乎人意料的合理建議和不出所料的熱情參與，學校在很多方面的管理得到了教師認可，執(zhí)行有力。
三、落實職責，推進校務公開，凝聚人心
推進校務公開，能增強領導和師生民主管理學校的意識，凝聚教師的人心，促進全校師生的主人翁姿態(tài)，關心學校，支持學校，管理學校，并能全力同心。我們校務公開的形式多樣，教代會報告制、校務公開欄布告制、家長會議通告制、師生集會、和各種公告、公布舉報電話信箱等。對于社會和家長關注度較高的收費，學校會在校門口的宣傳欄公開收費的政策、文件依據(jù)，收費項目、數(shù)額等。通過具體細致的公開，使群眾看得清清楚楚，從根本上規(guī)范學校的收費行為。
同時，學校積極引入家長參與學校管理。學校成立了家長委員會，發(fā)揮了家長代表參與學校民主管理的作用。特別是涉及教師利益的如各類評優(yōu)、評先的更是力保公開：工作步驟公開、結果公開，力求還管理工作以清白和公信。
四、建章立制，渠道暢通，促進了學校民主管理進程
學校建立了有效的工作措施和運行機制，民主管理工作公開透明，渠道暢通，多舉并行。工作職責落實，各項制度健全，制訂實施意見。工作程序嚴密。我們要求每一個工作小組和責任人都要強化服務意識，規(guī)范辦事程序，講究效率，嚴守紀律，推行首問負責制。
我們決心進一步地改進我們的工作，不斷提高認識，深化民主管理工作，進而轉(zhuǎn)化為教師們合力辦好學校的強大的源動力，把我校辦成質(zhì)量上流、環(huán)境良好、管理一流、特色更特、品牌更亮的學校！
管理二科的工作總結篇五
七月，是一年中的酷暑。在本月中，除了經(jīng)歷自然氣候給于的炎熱以外，倉庫也發(fā)生了很大的人事變動。這都是我的工作沒做好而造成的。針對上月所出現(xiàn)的問題，我們大家也都提高了警惕性，不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷地完善我們的日常工作習慣,盡量把失誤降低為零。
現(xiàn)在，我把本月中已經(jīng)在做的和今后將要做到的概括如下：
1)領料：車間領料按每日下達的日計劃單領料，倉庫應與erp中bom表中的物料仔細核對后才能領出。領料單每月裝訂妥善保存以便查詢。車間需補料時，要有生產(chǎn)部長簽名方可領出。
2) 到貨入庫：現(xiàn)在，在倉庫中所有到貨材料均在到料的二小時內(nèi)清點完畢，然后我登入到貨登記，并記上相應的計劃單號，以便品質(zhì)部看到。除輔料外，所有材料均需品質(zhì)部判定合格后入庫，我會在入庫單上標明相應的計劃單號以便查詢,入庫單聯(lián)存根在今后我會按所注明的計劃單號排列裝訂,在月底時做好目錄匯總表。
3)外加工：本月的生產(chǎn)主要是圍繞著外加工而開展工作的。通過與誠贏的對賬，讓我知道了以前在工作上的失誤的給今天帶來了嚴重的后果。因此，在現(xiàn)在的外加工中，所有的來料單、退料單，補料單均仔細核對、雙方互簽、統(tǒng)一保管。到今天為止,外加工領料已達20次,基本上都是蔣曉嵐出去領料非常辛苦,時常要到很晚才回來,有一次甚至到了一點多鐘。這無疑給我們倉庫增加了壓力。再加上人手不夠，新到的人員對產(chǎn)品不熟透，電腦根本就不會。但不管有多辛苦，壓力有多重，做好工作是最重要的。在外加工倉庫人員出外領料時，應仔細核對數(shù)量、型號，以避免錯發(fā)、少發(fā)，以免使生產(chǎn)無法正常進行。所有外加工到貨材料我均在清點一遍后做入電腦賬，未到材料及生產(chǎn)需補數(shù)的材料我會及時登入。
4)庫存：32w螺旋管有5778只是短燈絲，生產(chǎn)上一直沒有用，時間一長也無形中增加了損耗。
另外，由于本月臺風較多，有幾次雨也下得很大，在倉庫里有兩處滲水，有幾處漏得比較大。在天氣晴好時，需要維修一下。在六月份的內(nèi)部審核中，我們出現(xiàn)了五項問題，針對這一情況，在下個月中我們會努力糾正，把工作做好。
管理二科的工作總結篇六
這一年里，在醫(yī)院領導和藥劑科的大力支持下，依據(jù)國家、地方的相關法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，結合我科實際情況，按照目標責任管理模式，層層落實，團結協(xié)作，成績斐然！現(xiàn)將我科藥事管理工作情況總結如下：
（一）認真履行藥學會委員職責。
1、參與藥劑科動態(tài)管理制度，并全面落實到位，進一步規(guī)范了我院的藥事管理；
2、參與藥學委員會審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進措施，優(yōu)化藥物治療方案。
3、與護理組一起每月對科室所備搶救藥品進行了全面的.檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有分析，有措施。
5、參與修訂了我院基本用藥目錄和處方集，給臨床合理用藥提供參考。
（二）做好科室藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。
1、及時掌握科室藥品需求，保障藥品供應。如引進指南新藥品；科室用藥過程中發(fā)現(xiàn)缺什么藥，及時與藥劑科溝通；想方設法滿足科室急需藥品的供應。
2、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分，我科配合醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的切換，使得藥品流動有序運轉(zhuǎn)。
3、密切監(jiān)測藥物不良反應，如有發(fā)生，及時上報藥劑科，配合藥劑科積極整改。
綜上所述，我科在20xx年度，較好地完成了院部下達的任務，今后我們將繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。
管理二科的工作總結篇七
在這一年的時間里，自我在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自我的業(yè)務技能，現(xiàn)將年的工作情景總結如下：
在這一年里，我從事機動的工作。我們?nèi)齻€品種，四個規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求?，F(xiàn)場管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質(zhì)量，紀律等在車間和公司檢查中堅持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現(xiàn)場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象，影響了摩托車的美觀，也存在必須的質(zhì)量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情景下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件立刻就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現(xiàn)場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。
車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質(zhì)量等技術，還組織討論了“熱情，職責，忠誠”和“增強工作職責心，推行職責追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作職責心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而僅有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是本事問題，又能夠分成專業(yè)本事和基本本事。具體到人，專業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協(xié)作本事，承擔職責的本事，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務本事。進取響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
管理二科的工作總結篇八
酒店裝潢期間，在領導的指導下，我們進行了供貨商的摸底情況。首先我們要了解的酒店所需產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量標準。經(jīng)確定后聯(lián)系幾家供貨商報價。以價比價 、質(zhì)量比質(zhì)量的方式進行選購。這樣大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。 聯(lián)系供貨商。把所需要的樣品提供給我們，經(jīng)過審核、在由設計師選定款式顏色，整體裝潢的搭配效果，領導批準后確定。
2、 石材、瓷磚部分。我們協(xié)調(diào)領導到石材、瓷磚市場，考察我們所需要的石材、瓷磚的用量。詢問價格。在做工方面我們一直監(jiān)督到位，經(jīng)檢查合格方能提供到位。
3、 在前期大量投資資金緊張周轉(zhuǎn)的問題上。領導的決策在談判價格上控制成本，在付款優(yōu)越的條件下合作。以分期付款的方式談判，最終定義。
（二）人員的配置
任何一個企業(yè)都需要人員建立起來，組織完成各項任務。在前期籌備期間。股份制的酒店在股東大會商議裁決后建立每個股東的代表，分配不同的崗位。組織架構建立財務部、后勤部、營銷部明確的分配工作任務。后期我們還配置各個高管的到位，茶樓部、和整個酒店部門。有了高管們專業(yè)的管理水平，給我們在前期的工作當中提出合理化的建議： 后堂的王彪給我們設計了廚房的平面圖。他細心的規(guī)劃了我們每個后堂的布置協(xié)助了五星廚房用具、施工方、排煙機組的連接完成了整個后堂布局。很多的工作都是環(huán)環(huán)相扣，只有有條理的分析，在專業(yè)的指導下，具體的實施。我們才能避免后期的麻煩，所以這也給我們管理中明白了一個道理，我們在做任何事情前都要通過考察論證，請專業(yè)人員指導，做到合理化，科學化做好充足準備。才能提高工作高效與準確。
2、 茶樓的xx在茶樓休閑區(qū)。在裝修期間一直是盡心盡業(yè)的為我們提供茶樓的合理化建議。在茶樓的裝修采購過程中，也參與我們樣品的選購。倉庫、更衣室的設定、沙發(fā)布樣、茶幾的樣品選購、也為我們提供了下步軟件的工作計劃。
3、 酒店的部的馬總前期就一直努力的配合我們施工方完成。布草間、大廳吧臺 、衛(wèi)生間的設定、配合我們參與酒店軟件的考察、客房布草、易耗品、窗簾的選定、在他們專業(yè)的角度我們工作才有條理的進行。
（三）嚴把裝潢質(zhì)量關
前期的裝潢會影響后期的整個裝修效果，酒店的提升在于硬件裝修的檔次，在于細節(jié)的修飾。所以我們在這段期間一直跟蹤裝修的質(zhì)量與進度。
1首先是衛(wèi)生間的瓷磚。在工人進行施工時我們輪回的巡視，剛開始我們發(fā)現(xiàn)瓷磚貼在墻面上不整齊，總覺得是工人技術問題，我們要求重新施工把不整齊的墻磚全部拆卸。但問題依然存在，有些工人很無奈的告訴我們，不是我們技術問題而是墻磚是加工的，在切割上出了問題。在工人的配合下量了尺寸，才發(fā)現(xiàn)問題根源，我們緊接著聯(lián)系供貨商給我們解決。把所有提供給我們的瓷磚挑選出來，并監(jiān)督到位問題才得以解決。
2.空調(diào)管道的安裝也帶來極大的不便。整個大樓的外墻是要保持整體的效果，但在結構上有些是沒有辦法連接上。在這上面老總們可是花了不少的心思，做工作出方案。在不影響效果的同時還能使空調(diào)最終能連接上。這讓我想起了一句最經(jīng)典的語錄辦法總比困難多。
3線纜分為電話線、網(wǎng)線、電線、音響線、監(jiān)控線、主電纜。線的不同于任何一樣東西，稍微選不好質(zhì)量，對以后的酒店存在的隱患是非常大的。而且都是走暗線后期無法維修，我們不但要選好品牌還請專業(yè)電線給我們分清優(yōu)劣質(zhì)的差別。
4衛(wèi)生間的防水問題我們一直跟蹤到位。施工方單位在防水上也是下了不少的功夫，涂三遍防水涂料灌水試，就這樣的情況下還是忽略了門口一塊，使整個外面墻面發(fā)霉，施工方也絕不含糊砸掉門檻石重新做防水。
5墻面的粉刷我們時刻跟蹤他們。對墻面的修補包括陰角、陽角，只有墻面的平直才會使墻紙貼上的效果更好。整體效果才會有效。
1.沒有建立具體的財務制度，財務報銷程序。
2、溝通問題現(xiàn)在是計劃下一步開業(yè)前期的準備，下級要不斷的反饋情況給上級做出決策，上級要不斷與下級溝通了解他們所需所想的情況。
3、制定倉庫管理：收貨驗貨分配責任人，管理制度、工作流程、管理購買的所有物品、核實質(zhì)量、數(shù)量、金額。
4、分工具體化每個部門明確實施工作計劃、工作進度、有效的提高工作效率。
5、需要建立考勤表實施考勤制度。
6、工程部盡快落實到位，銜接施工方的水、電交接。
7 現(xiàn)在的前期施工基本完善，年前酒店安全防盜也是關鍵。
2、根據(jù)開業(yè)的倒計時間建立組織架構。
3、采購酒店物品。
4、分配各個崗位人員工作計劃表。
（一）采購酒店用品計劃地毯計劃
訂購（客房、走廊）。
2、廚房的燃氣管道安裝簽訂合同進場施工。（廚房）。
3、電視計劃訂購（客房、室）。
4、客房布草計劃訂購，工期三十天左右（客房）。
5、易耗品計劃選定款式訂購（客房）。
6、服裝計劃選定款式訂購（工期二十天左右）（所有定制員工服裝）。
7、電腦、電腦桌、電腦椅子、小茶幾， （12樓室）。
9、五金（毛巾架、廁紙架）選定購買（客房、公衛(wèi)、室）。
10、物料器具的選購（吧臺、廚房）。
11、收銀系統(tǒng)、會員卡、儲值卡等（整體酒店）。
12、印刷品，菜譜的定位與制作選購（預計一個月左右）。
13、菜譜價格的定位及包廂的價格定位（前提考察周邊的市場價格，參照與老總協(xié)商制定）。
14、員工入職手續(xù)、工資待遇（與老總協(xié)商后制定）、規(guī)章制度、崗位職責、獎罰條例由老總審核。
15、 營業(yè)區(qū)需要擺放的裝飾品（如綠化、壁畫、陶瓷品、書刊、等等）。
（二）、人員組織架構及分類：
（三） 一、人力資源部
a，員工手冊
1，酒店的員工手冊
2，各部門規(guī)章制度
3，員工的崗位職責
4，崗位工作流程制定
b，員工培訓
1，部門經(jīng)理前期培訓計劃
2，茶樓部培訓
3，房務部培訓
4，后勤部門培訓
c，員工招聘
2，后勤員工招聘
d，績效考核
1，初級員工的考核
2，培訓后的員工考核
3，酒店試營業(yè)時的考核
4，階段員工品行考核
5，前期人工成本預算與控制
6，員工崗位工資的擬定
7，酒店各部門獎罰制度
a，弱電管理/強電管理
1，各區(qū)域的弱電管理、強電管理
2，部門電源開關節(jié)能管理
3，消防區(qū)域管理
4，水、電、氣的相關管理
5，音響調(diào)控管理
b，工程改造
1，前期、二期的改造工程
2，具體項目的落實、跟蹤
c，設備管理
1，酒店各部門大型設備管理
2，設備設施的維護保養(yǎng)
a，休閑區(qū)域管理
1，部門配制
2，部門協(xié)調(diào)配合工作計劃
3，茶樓各崗位的工作流程和部門制度的制定
4，茶樓崗位時間表的制度
5，茶樓接待方面管理，電話預定、
6，服務質(zhì)量與提升
7，服務技巧的實施與其他部門協(xié)調(diào)合作
8，室包廂的價格定位
9，物耗的成本控制
10，人力資源成本控制
11，其他服務
12，客戶反饋系統(tǒng)的建立
b，廚房、吧臺管理
1，菜單、飲品的制定（包含價格、定價）
3，廚房、吧臺出品質(zhì)量、樣式、菜式、口感）
4，飲品、餐品培訓、資源共享
5，廚房、吧臺部門制度、崗位工作流程
6，物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制
c，部門協(xié)調(diào)
1，與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作
2，部門協(xié)調(diào)備忘錄
3，部門協(xié)調(diào)原則
d，員工崗位培訓
1，茶樓部員工培訓工作
包括：領班、迎賓員、服務員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員
2，針對崗位性質(zhì)進行崗位培訓，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結構
3，先由酒店統(tǒng)一培訓，再進行區(qū)域培訓
4，培訓后進行前期考核
5，建立考核制度
a，接待
b，客房
d，商務中心
e，總機
f，大堂
a， 收銀
1， 收銀員的崗位職責和工作流程
2，收銀員與財務的協(xié)調(diào)配合工作和原則
b，招投標
b，物品采購
1，各部門的物品采購明細清單
2，價格的審核與相關控制
c， 成本管理
1， 酒店前期運作成本預算、控制、管理
d， 倉庫管理
1， 庫房的物品日常管理
2， 進、出庫的相關管理
3， 領料相關操作程序
4， 倉庫管理員的崗位職責
5，月存、日進、檢驗的相關管理
6，定期檢查倉庫物品的質(zhì)量
a，總經(jīng)理
b，部門經(jīng)理
c，后勤經(jīng)理
a，發(fā)展趨勢
b，知名度
c，酒店文化塑造與提升
a，市場調(diào)研
1，產(chǎn)業(yè)環(huán)境：
a,商業(yè)繁盛情況
b,商業(yè)化的趨勢與潛力
c,地方政府優(yōu)惠與扶持政
d,當?shù)叵乐伟病⑽幕?、工商、防疫等情況
2，社會環(huán)境
a,當?shù)仫L俗習慣
b,歷史文化
c,飲食文化
3，當?shù)赝型瑱n次酒店的消費、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研
b，營銷戰(zhàn)略
1，前期營業(yè)策劃
2，酒店產(chǎn)品定價
3，部門營銷計劃書
4，酒店營銷部前期、試營業(yè)、開業(yè)、營業(yè)季度、營業(yè)年度的計劃書和策劃書
及相關戰(zhàn)略
e， 營銷管理
1， 營銷市場分配
2， 營銷部人員的配制，崗位職責、工作流程
d，營銷趨勢
f， 促銷方案
1， 根據(jù)當?shù)睾途频暧欣麠l件進行有針對行促銷
2， 前期的營銷可分為
a,廣告營銷（傳媒、室外、報刊雜志、網(wǎng)絡等）
b,讓利營銷
c,套式營銷
九、美食世界
a，菜譜
b，風味小吃
c，地方特色
d，酒店特色
e，出品構成
總結由以上的酒店人員、計劃管理制度提綱，我們清晰明確了明年的計劃安排，每個崗位上我們都要履行自己的職責與義務，在各位領導，同事之間的努力協(xié)調(diào)讓工作更好的完成酒店開業(yè)計劃。
2、虛心學習、努力工作、圓滿完成任務。
在xx年里，自覺加強學習，虛心求教釋惑。不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我們注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快的完成任務，另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步摸進了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難題。
3、展望xx年，機遇與困難并存，我們要在王董事長給我們的明確目標，兩年內(nèi)開一家，五年內(nèi)三家連鎖xx酒店管理有限公司。汪總的領導下開展目標具體實施。團結嚴謹，高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基礎。
管理二科的工作總結篇九
20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規(guī)章制度、招聘培訓、工會活動組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
1、加強部門管理，落實崗位責任綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20xx年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心記錄，會后認真總結，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作：
不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認真做好技術文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認真對待處理，做好相關文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作：
發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配置。加強員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流動。加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務技能。
1、健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合情合理、合理合法。配合總經(jīng)辦實行績效考核管理，績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。大力加強公司員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時組織招聘、培訓上崗，通過培訓需求表的發(fā)放與反饋，及時組織相關資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。
2、20xx年綜合管理部將在公司領導的正確領導下，不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應有貢獻。
管理二科的工作總結篇十
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就匆匆流走了。20**年6月底我被應聘到時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務等。時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為市家喻戶曉的理想購物場所。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
3、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
以上就是我們工作情況的總結。在今后的工作中，我將不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。
2018管理工作總結范文【二】
不知不覺間，來到xxx縣xxxxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作總結
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應。但是感謝公司領導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學習的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務的'學習，對相關的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領導交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié)，盡量完成領導交付的每項工作任務。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
四、工作教訓
經(jīng)過這半年的工作學習， 我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距， 主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
3. 缺少平時工作的知識總結。雖然在工作總結上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。
管理二科的工作總結篇十一
一、立足科技發(fā)展部部門職責，全面對標提升科技管理水平20xx年，我們根據(jù)集團公司對標管理活動的統(tǒng)一安排和部署，按照“在對標中學習、在反思中學習、在行動中學習、在共享中學習”的要求，以優(yōu)化提升科技發(fā)展部管理職能為重點，相繼完成了對標現(xiàn)狀分析、確定主題重點、選取標桿指標、制定改進計劃、強化對標考核等各項工作，確保了對標管理活動的穩(wěn)步有序開展。認真回顧總結，我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、進行全面客觀的現(xiàn)狀剖析，夯實對標基礎。現(xiàn)狀分析是對標管理工作的重要基礎，在這一階段，我們始終堅持了三項原則：
二是數(shù)據(jù)來源渠道權威可靠，包括政府、協(xié)會和企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)社會責任報告、行業(yè)協(xié)會研究報告及有關企業(yè)經(jīng)營情況通報等;三是指標數(shù)據(jù)時間周期跨度較大，包含“十一五”總體數(shù)據(jù)及近三年年度數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)的比照分析，我們在科技創(chuàng)新投入、科研獎項、專利申請和授權量、科研人員數(shù)量等方面,與行業(yè)優(yōu)秀指標存在較大差距。
2、深入分析數(shù)據(jù)背后體制機制差距，明確改進重點。在數(shù)據(jù)分析的基礎上，結合部門職責，集中搜集整理了神華集團、兗礦集團、淮南礦業(yè)等行業(yè)先進企業(yè)的最佳管理實踐，查找出了數(shù)據(jù)差距背后的深層次問題，表現(xiàn)在：缺乏確?？萍假Y金穩(wěn)定增長的長效機制導致科技創(chuàng)新投入偏低;年度科研計劃項目數(shù)量偏少，質(zhì)量不高，管理水平較低，尤其缺乏健全的科技創(chuàng)新體系導致科研獎項偏少;知識產(chǎn)權意識欠缺，尤其是缺乏系統(tǒng)的知識產(chǎn)權規(guī)劃和長期的專利挖掘布局導致專利數(shù)量不足;創(chuàng)新人才的引進、培養(yǎng)、激勵淘汰機制欠缺導致科研人員數(shù)量偏少。因此，我們的對標重點集中在科技創(chuàng)新體系，科研項目管理、知識產(chǎn)權管理和科技創(chuàng)新人員等四個方面。
3、確立層級分明的對標主題，凝聚創(chuàng)新合力。針對現(xiàn)狀分析的結論，我們確立“聚焦戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動、服務發(fā)展”為整體對標主題;根據(jù)科技管理的關鍵要素及薄弱環(huán)節(jié)，確立“構建創(chuàng)新體系，實施重大項目，保護知識產(chǎn)權，培育創(chuàng)新人才，搭建創(chuàng)新平臺”為科技發(fā)展部對標主題;結合所屬企業(yè)戰(zhàn)略定位及發(fā)展方向，確立“六強四優(yōu)、特色發(fā)展”為所屬單位對標主題。三級對標主題的確立和完善，確保了對標工作既圍繞一個總體目標開展，又充分彰顯個性特色，既獨立運作，又緊密聯(lián)系、相互影響，有效促進了對標工作自上而下穩(wěn)步開展、責任目標逐級落實、重點任務有序推進。
4、瞄準國際一流的標桿企業(yè)，凝練管理實踐。在對標一流的過程中，我們越發(fā)深刻的認識到，只有把自己放在更大的坐標系中進行分析、比較和檢驗，才能明白什么是高標準和快節(jié)奏。因此，我們選擇了神華集團重點學習科技管理體系建設，選擇淮南礦業(yè)重點學習科研平臺管理運行，選擇兗礦集團學習知識產(chǎn)權挖掘布局，選擇北京低碳研究所、中煤科工西安院、中科院大化所等行業(yè)內(nèi)一流科研院所，學習科技領軍人才引進培育，在此基礎上，對先進管理理念、模式和方法，進行消化、吸收和再創(chuàng)新，探索形成符合企業(yè)實際、獨具特色的科技工作管控措施，牢固樹立了趕超先進、追求卓越的信心和決心。
5、制定科學合理的對標計劃，推進改進工作。圍繞科技創(chuàng)新投入不足這一問題，以健全科技資金界定、投入、保障機制為重點，與政府財稅部門積極溝通，明確科技資金的提取使用范疇，制定出臺了《科技資金管理暫行辦法》，確保3%的科技資金投入。圍繞科技創(chuàng)新體系不健全這一問題，學習神華集團，調(diào)整完善了集團公司科技工作三個委員會，形成了決策層、管理層、研發(fā)層與應用層定位清晰的“三委一部一院、兩站五所十中心、兩基地一聯(lián)盟”科技創(chuàng)新體系。
項目計劃同步下達、同步指導、同步驗收。圍繞科技創(chuàng)新人才不足這一問題，以構建科研人員晉升渠道為重點，在內(nèi)部經(jīng)營管理序列外設立科研技術序列，建立了由首席研究員到見習研究員的九級職級，并出臺了《科研人員激勵機制建設規(guī)劃方案》，通過體制機制的創(chuàng)新，引進、培養(yǎng)、造就一批高層次科技領軍人才和基礎研發(fā)人員。
管理二科的工作總結篇十二
20xx年，丹江電大在十堰電大的正確指導和大力支持下，我們繼續(xù)堅持“明職責、強隊伍、抓規(guī)范、求創(chuàng)新”的工作思路，著力加強內(nèi)涵建設，努力提高教學質(zhì)量。經(jīng)過全校教職工的共同努力，取得了較好的效果。扭轉(zhuǎn)了丹江電大的不良局面，為電大事業(yè)的健康發(fā)展打下較好基礎。下面，我把丹江電大的一些做法向各位領導和同行作以簡要匯報。
一、正視問題查根源，做負責的電大人。
20xx年之初，我們首先從理清問題入手，采取了“調(diào)整人員強隊伍，明確職責建規(guī)范，熱心服務樹形像，優(yōu)化作風求發(fā)展”等措施，在學籍管理、考務管理、服務質(zhì)量等方面，面對過去因管理不力、服務不到而遺留的種種問題，我們沒有推卸責任、沒有更多怨言，而是毅然擔起責任，抱著認真負責的態(tài)度，去正視存在的各種大小問題，并真心竭力的解決問題。
一是分類查清問題。
二是歸納分析問題根源。
三是采取恰當措施解決問題，爭取補救。
同時，我們對電大辦人員進行了適當調(diào)整，并進一步明確了分工職責，做到事事有人管，人人有事做。分清輕重緩急，重點工作抓緊辦，常規(guī)工作不走樣。工作月月有安排，周周有總結，事事有督辦。欣慰的是我們用了三個月的時間，解決了多年遺留的老問題，挽回了許多損失，重塑了電大形象，維護了學校聲譽。
二、加強管理求規(guī)范，做嚴謹?shù)碾姶笕恕?/p>
用制度管人，以規(guī)矩理事，是我們20xx年著力做好的工作之一。一是完善工作機制，使電大工作逐步走上制度化、規(guī)范化和科學化的軌道。如，20xx年春完善制定了《電大工作人員考核辦法》和《輔導員助學考核辦法》。以五大模塊工作為考核內(nèi)容，以日常工作落實情況為考核依據(jù)，制定“兩個辦法”。定期檢查、定期考核，把考核結果作為電大人員晉升晉級、評先表模、年度考核的重要依據(jù)。根據(jù)十堰電大“兩個標準化”建設的要求，結合丹江電大實際，進一步明確了“導學環(huán)節(jié)”和“助學環(huán)節(jié)”服務具體標準。
并以文字形式下發(fā)給電大工作人員。要求輔導員認真落實，并有工作記錄和留存檔案。我們把五大模塊的工作內(nèi)容、工作時間、工作要求、有關規(guī)定和操作流程，以文字形式下發(fā)給電大工作人員和輔導員。做到有標準、有規(guī)范，早安排、早行動。到目前為止，電大各項工作井然有序的開展，樹立了良好的電大形象。電大工作得到了學員認可、社會認可，工作順心，自己安心。
三、把握重點破難點，做務實的電大人。
（一）教務考務工作是電大工作的重點，也是難點。
學校十分重視這兩項工作的組織與落實。做到教材征訂、發(fā)放到位；指導教師配備到位（如由于我校專業(yè)教師力量薄弱，我們在十堰電大請了xx位專業(yè)教師作為基于網(wǎng)考指導教師）；面授教學安排落實到位；網(wǎng)上支持服務到位；考務安排與實施到位；畢業(yè)審核到位。
在電大學員分布較廣，各專業(yè)人數(shù)較少，集中面授教學比較困難的情況下，我們克服困難，采取多種舉措，確保教學集中面授的落實。學校根據(jù)各專業(yè)學員數(shù)量和分布特點，堅持集中面授、網(wǎng)上自學和個別輔導相結合的辦法，（專業(yè)人數(shù)較多的，學校統(tǒng)一集中面授，專業(yè)人數(shù)較少的實行個別輔導），并根據(jù)成人特點，把面授時間放在星期天和節(jié)假日，這樣效果更好（方便學員，便于教學）。我們特別重視《開放教育入學指南》、《開放教育網(wǎng)絡學習技能培訓》課程的集中面授和入學教育工作，因為這是所有電大學員的公共課，更是新生了解認識電大學習要求與特點的第一課，對今后學員的學習管理具有重要意義。
因此，組織新學員第一次面授顯得十分重要。我們的基本做法是：做好開班典禮（發(fā)放開放教育獎學金、考試違紀處理通報；新生表態(tài)發(fā)言；對新生進行學習要求和思想勵志教育。）；集中面授《開放教育入學指南》、發(fā)放《新生入學教育須知》和開放教育網(wǎng)絡學習技能培訓等。
（二）網(wǎng)絡是開放教育學習和參與活動的重要途徑，也是電大與學員加強聯(lián)系的途徑之一。
建立五大平臺或系統(tǒng)、四個qq群和一個信息傳遞系統(tǒng)。五大平臺：即：
1、電大在線學習的平臺。
2、教學點平臺（中央廣播電視大學教學管理系統(tǒng)）。
3、學生平臺。
4、中央電大形成性考核系統(tǒng)。
5、本科網(wǎng)絡統(tǒng)考報名繳費系統(tǒng)。四個qq群。即，湖北教務管理群、湖北考務管理群、十堰教務管理群和學員管理群。一個信息傳遞系統(tǒng)。即飛信業(yè)務傳遞系統(tǒng)。
我們加強了網(wǎng)絡培訓，所有電大工作人員和大多數(shù)學員都能順利登錄各種平臺進行選課、學習、作業(yè)、考試、查詢和傳遞、接收信息等操作。
（三）加強考務管理和實施。
考務工作是電大工作的一個重要環(huán)節(jié)。它是一項很嚴肅的工作，既涉及到學校的形象和聲譽，又涉及到學員的切身利益。我們十分重視考務工作，按時按要求完成各環(huán)節(jié)工作，盡量不留隱患，不出差錯。認真做好選課報考和試卷征訂工作，精心組織期末考試安排工作，抓好基于網(wǎng)考、統(tǒng)考和學科形成性考核工作。今年考試除一個學科涉及2名學員試卷雷同外，其他一切正常，學員參考率達xx%以上，及格率在xx%左右。
（四）高度重視畢業(yè)審核工作。
一是做好應屆畢業(yè)生工作。按要求做好畢業(yè)審核，及時報送有關表冊。
二是做好畢業(yè)資格清理。我們對入學后第四學期的學員，進行畢業(yè)資格清理，包括基本信息核對（姓名、性別、出生年月、身份證號碼、畢業(yè)照片等）、課程完成情況（應修課程，已修課程；應完成學分，已完成學分；應補考課程；畢業(yè)實踐作業(yè)等）。發(fā)現(xiàn)問題，及時補救。
三是做好沉淀生清理。我們對沒有正常理由不參加課程學習或無法取得聯(lián)系或兩次以上不參加期末考試的學員進行清理。處理辦法：
（1）想法與之取得聯(lián)系，督促其入學學習、考試；
（2）對于多次督促不參加學習和考試，又有本人書面退學申請的，作流失或退學處理，其他作休學處理。
四、注重細節(jié)用心做，做有心的電大人。
電大工作繁、多、細、雜，即內(nèi)容繁雜、事務較多、操作須細。首先，面對電大工作的各個環(huán)節(jié)，我們都認真對待，并有目的、有計劃的按照“兩個標準化”工作流程和要求分步有序地去做。即使需要我們犧牲了大量的休息時間，我們也要克服困難和阻力去完成，并做到不等不靠不推不拖。
其次，我們堅信，只要用心就能把工作做好。盡管電大工作很繁雜，難做。只要我們用“心”，把握各個環(huán)節(jié)，注重每個細節(jié)，分清輕、重、緩、急。做到心到、手到，認真負責的去做，都能做好，做到邊工作，邊摸索，邊總結，邊改進。就能不出錯或少出錯。
五、加強學習長技能，做內(nèi)行的電大人。
新老系統(tǒng)交替，新系統(tǒng)逐步代替老系統(tǒng)，電大工作越來越網(wǎng)絡化，精細化，科學化。對電大人的素質(zhì)要求越來越高。需要不斷學習各個環(huán)節(jié)的基本知識、操作流程、操作要求，掌握技能技巧，方能高效工作。我們的電大工作人員利用工作或休息時間，不斷學習，努力鉆研，不斷總結。
一是在工作中學。邊工作，辦學習，邊摸索，邊總結。學以致用。
二是在培訓中學。我們很珍惜電大培訓學習的機會。20xx年xx月我們先后派電大人員到陽新電大等地學習電大業(yè)務知識和奧鵬教育知識。借助培訓掌握電大工作最基本的知識。并把各模塊的每個環(huán)節(jié)的工作流程、注意事項、工作要求、工作時間和工作規(guī)律以表格的形式歸納成冊，作為電大人員工作手冊。
三是向同行們。走出去，請進來。20xx年春秋季我們先后到十堰、鄖西、竹山、竹溪和房縣電大學習電大管理先進經(jīng)驗。同時，我們還請十堰電大孟軍主任到丹江指導我們電大的教務考務工作，平時也多次請教，受益匪淺，走了捷徑，少走彎路，解決了不少實際問題。我們的目的就是讓電大人員盡可能多的熟悉電大業(yè)務知識，說內(nèi)行話，做內(nèi)行事。
六、善于總結明思路，做明白的電大人。
思而不做則殆，做而不思則罔。電大工作不思則迷惑，不理則不清。只有善于思考，善于總結，才能發(fā)現(xiàn)問題，從而分析和解決問題。
管理二科的工作總結篇十三
商管人迎來了換屆后的第一次理事聚會，也是工作交接和經(jīng)驗總結會。會議由會長黃翹主持進行。
會上，各部原部長帶著自己的寶貴經(jīng)驗紛紛上臺，將部門工作劃成塊兒，一塊兒一塊兒仔細解釋，旨在讓新任部長能盡快接手工作，使協(xié)會迅速走上軌道。
協(xié)會換屆了，也就意味著，不論是工作模式，還是具體工作細節(jié)，都應有一個新的面貌，一句話，協(xié)會需要推陳出新。
新上任的部長副部總結一年來的協(xié)會工作，結合部門實際情況，提出了一系列部門改革的意見和建議，大家一塊兒討論，分析其可行性，最終，通過了部分改革提案。例如，大家一致通過將掛通訊的工作，由宣傳部轉(zhuǎn)到秘書處，旨在方便協(xié)會文字性資料的匯總。
會議進行得順利而有秩序，xxxx級齊聚一堂，分享相處一年的歡喜和憂愁。xx級理事即將退居幕后，不免有些許傷感。但我們相信，明天會更好，商管會更好！
管理二科的工作總結篇十四
一、政治態(tài)度。
在提高黨員思想政治方面，支部采取了以下措施：
1、要求全體黨員牢固樹立全心全意為師生服務的思想，政治上，模范實踐重要思想。
2、要求黨員積極履行《黨章》所規(guī)定的權利與義務。
3、全體黨員按黨支部制度規(guī)定積極參加每月一次的民主生活會和支部組織的政治、業(yè)務學習。
4、全體黨員能夠做到以身作則，率先垂范，積極帶頭宣傳黨的方針、政策，模范執(zhí)行黨的紀律。
二、組織生活。
在組織生活上，支部主要圍繞以下方面開展工作：
1、組織成員按時參加每月一次的支部活動(時間為每月最后一周周五下午15：30——17：30)。
2、所有成員按期繳納黨費，無拖欠或拒交現(xiàn)象發(fā)生。
3、全體成員服從組織工作安排，并積極完成各項工作任務。
4、在民主生活會上，全體黨員能夠認真開展批評與自我批評。
三、遵紀守法，發(fā)揮先鋒模范作用。
1、全體黨員帶頭學法、用法，自覺遵守校紀校規(guī)，在xx年中，黨員中無違法違紀行為和不正之風。
2、建立密切聯(lián)系群眾制度。要求每位黨員聯(lián)系一名困難學生和一名非黨員教師。
3、自覺堅持清正廉潔、勤政為民的理念，不搞以權謀私及行業(yè)不正之風。自覺維護黨的形象，維護學校形象，維護教師隊伍形象，在工作、生活、學習中時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，理應發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范的作用;在搞好自身業(yè)務素質(zhì)提高的同時，不忘加強自身思想政治素質(zhì)建設，用科學的理論武裝自己的頭腦。
4、在工作中堅持“依法執(zhí)教、文明施教、悉心善教、健康樂教”的原則。嚴禁體罰與變相體罰學生，對待學生一視同仁，不追趕后進生。
5、遵守教師職業(yè)道德，杜絕了損害學校形象事件的發(fā)生。
6、教育全體教師牢固樹立“安全第一，預防為主”“學校安全無小事”的思想，使教師做到“安全工作、安全學習、安全生活”。在上半年中，由于全校師生高度重視安全工作，因此，無安全事故發(fā)生。
7、全體教師樹立了正確人生觀、世界觀、價值觀。在歷年中未發(fā)現(xiàn)也無人參加組織，在教育教學工作中不徇私舞弊，不弄虛作假，工作中注重過程管理。
1、全體成員圓滿完成學校布置的各項教育教學工作任務。
2、常規(guī)工作扎實有效。全體教師認真按照常規(guī)工作要求，扎實抓好教學工作。
3、教學成績。通過從上學期期終考試和本學期期中考試看，全體黨員所教班級的“三率”大都均中上水平，對個別成績居下黨員，支部和學校領導單獨找其談話，共謀發(fā)展計策。
五、奮斗目標。
黨支部通過對照《黨員目標管理》各項指標進行了客觀、公正的評價，發(fā)現(xiàn)了一些問題。針對存在的問題學校與支部進行了認真地分析，并對存在問題進行限期整改，以真正發(fā)揮黨支部的保壘作用和黨員的先鋒模范作用。支部在下半年工作中，仍將緊緊“圍繞黨建抓教學，抓好黨建促教學”這個中心，抓好學校各項工作，爭取在學年末考試中取得更好的成績，向社會交上一份滿意的答卷。
管理二科的工作總結篇十五
根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2013年對標工作實施方案》的總體要求，通過對公司現(xiàn)狀分析，確立了2017年對標管理總目標是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎管理為核心，以公司戰(zhàn)略目標為統(tǒng)領，以提升管理水平為中心，以降本增效為基礎，建立“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效對標工作機制，實現(xiàn)了人人積極學習，個個尋標、立標、創(chuàng)標、達標的工作氛圍，極大提升公司各項業(yè)務的順利開展，并取得了顯著成效。
一、明確對標思路，確立對標重點。
(一)安全生產(chǎn)對標。根據(jù)公司2017年安全生產(chǎn)目標要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標業(yè)務規(guī)劃，安全生產(chǎn)對標管理要以加強安全基礎管理為前提，強化“三項”人員培訓，以開展安全生產(chǎn)月活動、百日安全活動為契機，促進安全文化建設和安全管理理念深入人心，提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。
(二)成本對標，提高效益。
1.制度保障。嚴格對照集團公司關于經(jīng)營管理“八不準”等有關規(guī)定，盡快出臺公司相關規(guī)定和制度，加大成本費用控制力度，嚴格控制非生產(chǎn)性支出和預算外項目。徹底杜絕不必要支出和浪費現(xiàn)象。
理的關鍵要素，并逐級分解，制定相應的改進措施，實現(xiàn)全員、全方位、全過程的生產(chǎn)成本控制目標。要求各中心降本項目10項。
3.立足崗位降本。號召全體員工，立足崗位，查找自身在工作當中存在的浪費現(xiàn)象，制定措施，加以改進。
(三)基礎管理對標，提高管理水平。
1.戰(zhàn)略對標：根據(jù)公司近期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略立標和對標，建立相對應的管理或效益指標，著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問題。
(2)通過梳理戰(zhàn)略指標，分析國家產(chǎn)業(yè)政策、市場變化和企業(yè)發(fā)展定位等問題;。
(3)重新構建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。
2.崗位管理對標。要以加強制度執(zhí)行力為抓手，不斷完善流程管理，把執(zhí)行流程作為崗位標準化作業(yè)，促進企業(yè)管理標準化、規(guī)范化、科學化，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。
二、夯實對標工作措施，促進對標管理工作全面開展。對標管理不僅是提高公司管理水平的需要，也是公司適應市場變化，提高競爭力的需要，要把對標管理工作和日常工作結合起來，將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當中的一項標桿進行學習和改進，不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營效益，就必須把以下工作做好。
公司級培訓、部門中心級培訓及班組級學習等。開展公司級培訓3次，部門中心級培訓6次，班組級學習6次。通過培訓帶動全體員工開展對標實踐。在對標工作中，充分發(fā)揮對標專員的作用，使對標專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進對標工作優(yōu)秀人才的不斷成長，為公司培養(yǎng)更多的對標管理人才。
(二)進一步完善對標指標績效考核體系。對標工作不僅要重視實踐，更要加強考核措施，通過不斷完善對標考核體系建設，找出對標工作中的不足，使指標績效考核成為對標管理工作的催化劑，全面推動管理水平的提高。
(三)開展對標文化建設，把對標管理與“精細化管理、“雙述”和第一文化結合起來，開展“我要節(jié)約”、“我要學習”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動，推動對標管理全員化實踐的文化氛圍，加大對標宣傳工作，力爭在報紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對標管理基金，用于獎勵在對標工作中做出突出貢獻的個人和集體。
三、以公司各項工作任務為切點，開展針對性的對標活動在對標活動中，我始終保定強管理、提效率、增效益的對標工作理念，在對標工作實踐活動中始終堅持“對標無處不在、處處在、時時在、事事在”的對標工作理念，使對標工作成為每位員工的自覺行動。
1、通過召開專題會議、專題講座、交流研討等形式，著眼業(yè)務流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷糾偏與總結，營造“我要對標、我能創(chuàng)標”的良好氛圍。
在《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2017年對標管理實施方案》下發(fā)以后，一是公司各部門、中心定目標、定措施、定責任，形成了對標工作常態(tài)化機制。二是各部門、中心及時組織員工學習“對標工作實施方案”和《對標管理手冊》，把全體員工的思想統(tǒng)一到立標、對標、達標、創(chuàng)標工作中來，形成了人人參與對標的工作氛圍，有力的保證了對標工作質(zhì)量。三是召開對標專題會議、對標工作例會、對標工作經(jīng)驗交流會，不僅使員工認識到開展對對標管理重要性、緊迫性，而且增強了學習對標、參與對標的工作熱情，同時涌現(xiàn)了一大批對標學習優(yōu)秀講師，如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗交流中講到，“適合企業(yè)實際情況、符合員工需求，能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標準，就是標桿!”培訓中心張靜的交流總結中說：“對標工作隨處可見，隨處可搞，我們需要將對標工作有機地與中心實際業(yè)務相結合，對標工作就可以落地?！边@不僅破解了對標就是找行業(yè)第一、世界第一的對標目標使大家感到遙不可及，而且使大家深刻的體會到時時有對標，事事搞對標、對標就在我們身邊的每一項工作中。只要工作時時有進步，天天有提高，量變到質(zhì)變，最終我們一定能創(chuàng)立一個新標桿。為有效實現(xiàn)了對標落地工作及實現(xiàn)全員對標奠定了堅實的理論和實踐基礎。
2、實施基礎管理對標、全面提高了工作效率。在對標工作中，“干什么”、“怎么干”、“誰去干”和“干到什么程度”等問題，使對標管理工作能否持續(xù)開展的關鍵。為此，我們依據(jù)已經(jīng)建立的管理層指標含蓋10個管理部門和8個中心，大約400多個二級和三級指標的對標管理指標數(shù)據(jù)庫，開展崗位立標、對標、達標、創(chuàng)標活動，做到了工作有標準、有要求、有提高、有考核的工作氛圍。極大的提高了工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性和工作效率。就拿公司網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站服務器安全為例，通過管理指標數(shù)據(jù)庫的建立，確立稿件更新和網(wǎng)站服務器故障維護時間限制，是工作目標更加明確，并把這一目標和績效考核緊密相連，極大的調(diào)動稿件編輯和網(wǎng)站服務器維護工作人員的工作積極性，使網(wǎng)站信息更新頻率時間明顯提高和服務器故障明顯減少。確保了公司網(wǎng)站的安全運行。
3、加強成本控制，大力開展降本增效活動。一是公司號召全體員工從節(jié)約一度電、一張紙開始，加強辦公用費用控制。二是公司積極倡導節(jié)約就是效益，節(jié)約就是利潤的文化理念，號召各部門、中心開展形式多樣的降本增效節(jié)約活動。為實現(xiàn)成本控制，降本增效開了好頭。為此各部門、中心首先強化宣教，統(tǒng)一員工思想，廣泛進行宣傳教育，引導全體員工正確認識煤價下滑帶來的不利影響，增強危機意識、憂患意識和成本意識，從大處著眼，小處著手，牢固樹立效益在心中、成本在手中的理念，營造“節(jié)約光榮、浪費可恥”的氛圍;其次，加強降本增效的對標管理，落實降本增效目標。各中心結合全面預算，實施指標再分解，并進一步完善指標聯(lián)責考核機制，將指標分解到每一位員工身上。
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