小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞（優(yōu)秀19篇）

建筑總結(jié)是對(duì)建筑工程實(shí)施過程進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高建筑質(zhì)量和安全性。了解總結(jié)的目的和重要性，做好充分準(zhǔn)備，才能寫出一篇較為完美的總結(jié)。推薦一些關(guān)于時(shí)間管理的總結(jié)文章，希望能幫助大家更好地利用時(shí)間和提高工作效率。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇一

各位業(yè)主：

大家上午好！

今天受第一屆業(yè)主委員會(huì)委托在換屆選舉大會(huì)上向大。

家報(bào)告工作，按常規(guī)應(yīng)有全面，系統(tǒng)的文字報(bào)告材料，因早在20**年，20**年就作了召開換屆選舉大會(huì)準(zhǔn)備，由于很多原因拖到現(xiàn)在。原有準(zhǔn)備材料已不適宜，加之近三年來業(yè)委會(huì)工作處于不正常狀態(tài)，今天根據(jù)我近幾天清理的文案資料，抽出部份原件，向大家介紹前些年業(yè)委會(huì)鮮為人知的所作所為，以此作為業(yè)委會(huì)工作報(bào)告。從另一個(gè)角度佐正過來業(yè)委會(huì)工作，以其達(dá)到各位業(yè)主理解之目的！

一、工作報(bào)告：共有八份材料，現(xiàn)按年月順序向大家宣讀：1，20**年元月關(guān)于水電費(fèi)收取價(jià)格建議；2，20**年3月關(guān)于電信小區(qū)整改事項(xiàng)報(bào)告；3，20**年5月請(qǐng)求調(diào)整公交車線路，增設(shè)上下點(diǎn)聯(lián)系函；4，20**年5月關(guān)于啟明星“二期工程”情況報(bào)告；5，20**年4月關(guān)于水，電費(fèi)分?jǐn)?，物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)告；6，20**年8月向分公司新班子遞交的工作報(bào)告，7，20**年11月未張貼，實(shí)施的兩個(gè)公告，8，20**年11月強(qiáng)烈要求公司黨委答復(fù)業(yè)主的五個(gè)問題。

以上文案資料說明，過來業(yè)委會(huì)為園區(qū)建設(shè)，替業(yè)主說話，為業(yè)主辦事，還是做了不少工作的。如果按有些人說上一屆委員會(huì)什么事都沒做，我認(rèn)為這不公平，更不是事實(shí)。

二，關(guān)于責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)母邢?。電信花園建園十年，前些年總體平穩(wěn)，安居和諧，但近幾年因北面圍墻被推倒、引發(fā)麻煩不斷，在涉及園區(qū)權(quán)益大事大非問題上，廣大業(yè)主毫不畏懼，挺身而出，大膽維權(quán)，突出表現(xiàn)有：老同志張正凡，陳列明，江樹漢，陳勝建，劉峰泉.還有任重武，黎迪賢，王淑群和我們的老書記王立明等，中堅(jiān)力量李榮慶，姚東亮，李華階，劉桂秋，萬樹香，霍一平等大多數(shù)業(yè)主敢擔(dān)當(dāng)，敢管事，讓我們敬佩。值得我們學(xué)習(xí)。目前，僅管北面圍墻處理之事一審判決對(duì)我們不利但二審將繼續(xù)抗訴申訴，直致公平，正義回歸。在此讓我代表業(yè)委會(huì)及廣大業(yè)主向張正凡，陳列民等老同志表示致敬！對(duì)他們的辛勤勞動(dòng)表示感謝！另外我要說的是：也有極少數(shù)業(yè)主對(duì)園區(qū)大事莫不關(guān)心，事不關(guān)己高高掛起，有的談起來是英雄，做起來是狗熊。有的講起來比誰都精明，但要他親歷親為就推諉就退縮，有的閑得無聊，喜歡說三道四。例如早些天有人跟我講，譚湘岳你費(fèi)力不討好，別人說你官癮大，還把自已的名字也寫到上面去了。這里我要替我們業(yè)委會(huì)主任徐和平說幾句話，前些年他為園區(qū)建設(shè)操了不少心，盡了不少力，20**年3月他無意中了解開發(fā)區(qū)有關(guān)部門將組織人員要強(qiáng)拆我北面圍墻，他擔(dān)心矛盾升級(jí)，及時(shí)通報(bào)有關(guān)信息，事后被傳訊，訓(xùn)戒，當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)沒有人說話，業(yè)主又不知情，有的還求全責(zé)備，他受了不少委屈，說實(shí)話我工作43年與很多人共事，我認(rèn)為他是最優(yōu)秀者之一。

各位業(yè)主：電信花園關(guān)起門來是一大家，每個(gè)業(yè)主有責(zé)任有義務(wù)建好他，管好他。二屆業(yè)主委員會(huì)即將成立，除前面提到的，我們這一屆未完成的工作外還有很多事情要做。

1、東面圍墻外違規(guī)建筑要處理的問題；2、房屋維修基金要申請(qǐng)建立獨(dú)力帳戶，收益銀行利息問題；3、電信花園國土、房產(chǎn)大證及各戶維修基金存折落實(shí)并集中保管問題等。

三，關(guān)于換屆選舉說明。

1、選舉方案說明：這次換屆選舉是應(yīng)廣大業(yè)主強(qiáng)烈要。

（2），業(yè)委會(huì)推選候選人實(shí)行差額選舉。在此，對(duì)提出寶貴建議;關(guān)心關(guān)注本次選舉的業(yè)主表示感謝！

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇二

大家好！

今天是農(nóng)歷1月11日，農(nóng)歷新年已經(jīng)過去10天了。在這里，我向大家拜一個(gè)晚年，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！

春節(jié)放假已經(jīng)結(jié)束，今天正式上班，大家仍然沉浸在節(jié)日的喜慶中。在這里我再一次祝愿同志們：豬年吉祥，萬事如意！春節(jié)假期，大家過的快樂舒心，廠里方面一切正常，這得益于節(jié)前各項(xiàng)工作的周密安排，也得益于節(jié)日期間值班同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。這次會(huì)議可以說是個(gè)“收心會(huì)”。從今天開始，大家都要真正進(jìn)入工作狀態(tài)，都要把思想和精力轉(zhuǎn)移到工作上來，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地履行好工作職責(zé)，把各項(xiàng)工作抓在手上，落在實(shí)處。要恢復(fù)正常的工作秩序，嚴(yán)格上下班紀(jì)律，確保人員在崗在位。要防止和克服在極少數(shù)人身上可能出現(xiàn)的忙于吃喝應(yīng)酬，將工作置于一邊，或者人已到崗，但心不在焉、思想不集中的現(xiàn)象。

我們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器，每一個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件，每一個(gè)人都有他的地位和作用。我們的全體員工，要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，樹立“廠興我榮，廠蓑我恥”的觀念，你們要干一行，愛一行，鉆一行，精一行，360行，行行出狀員。你們的努力，公司是看在眼里，記在心里的。公司的成長離不開大家，公司發(fā)展了，你們也會(huì)跟著進(jìn)步。你們一定要嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)，新的一年公司將會(huì)加大現(xiàn)代化機(jī)械的引進(jìn)，對(duì)新事物必然要有一段認(rèn)識(shí)和熟練的過程，但是最重要的是大家要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意安全，我們的目標(biāo)是加大生產(chǎn)效率，但是是要在確保大家人身安全的基礎(chǔ)上，各個(gè)崗位的人一定要按規(guī)定操作，不得麻木大意。

20xx年已經(jīng)過去，20xx年又翻開新的一頁，讓我們?cè)谡_領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開拓進(jìn)取，為全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為xx公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主代表：

大家下午好!我受籌備組的委托，主持今天光明小區(qū)業(yè)主大會(huì)。今天來參加這次大會(huì)的人員有：街道物業(yè)辦();社區(qū)工作者，以及光明小區(qū)業(yè)主代表。首先我代表籌備組感謝大家能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來參加這次選舉會(huì)議。

現(xiàn)在開始劃票，監(jiān)票人，計(jì)票人、唱票人就位。

監(jiān)票人：

計(jì)票人：

唱票人：

現(xiàn)在開始選舉業(yè)委會(huì)委員。

由于票數(shù)過多工作人員已將全額滿票查出，今天進(jìn)行差額選票劃票。

請(qǐng)監(jiān)票人、計(jì)票人、唱票人開始計(jì)票。

：計(jì)票人(工作人員報(bào)告：經(jīng)清點(diǎn)，現(xiàn)有選票573張，有效票538張，(其中全額票520張，差額票18張)，無效票3張，棄權(quán)票32張。

主持人：該小區(qū)共有業(yè)主917戶，本次選舉共發(fā)出選票700張，占小區(qū)總票數(shù)的76%，收回選票573張，其中有效票538張，無效票3張。棄權(quán)票32張。其中有效票為538張，占總票數(shù)的77%，超過發(fā)出選票的半數(shù)以上，符合規(guī)定，本次選舉投票有效。

開始唱票。

(計(jì)票，并報(bào)告計(jì)票結(jié)果)。

1.票2.票3.票4.票。

5.票6.票7.票8.票。

9.票。

現(xiàn)在，我宣布本次業(yè)委會(huì)委員選舉投票計(jì)票結(jié)果。

下面我宣布光明小區(qū)第二次業(yè)主委員會(huì)委員當(dāng)選名單。根據(jù)大會(huì)選舉辦法和大會(huì)選舉結(jié)果，宣布(人員名單)。

我們以熱烈的掌聲表示祝賀!

結(jié)束詞：我宣布，光明小區(qū)第二屆業(yè)主代表大會(huì)第一次會(huì)議圓滿結(jié)束，我們以熱烈的掌聲感謝熱心小區(qū)建設(shè)的全體業(yè)主。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位業(yè)主：

大家上午好！

今天對(duì)瑞豐錦尚的全體業(yè)主來講是一個(gè)非常值得紀(jì)念的日子，也是一個(gè)值得為之高興的日子。因?yàn)?，瑞豐錦尚首次業(yè)主大會(huì)順利召開，成功來自大家的共同努力，在此表示熱烈祝賀。

業(yè)主，什么是業(yè)主？我個(gè)人理解是小區(qū)物業(yè)的主人，簡(jiǎn)稱業(yè)主。那么業(yè)主通過什么路徑來行使主人的權(quán)利呢？20xx年1月1號(hào)河南省新版《物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施，給與河南業(yè)主召開業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)來行使業(yè)主權(quán)利提供了強(qiáng)有力的法律保障。業(yè)主委員會(huì)會(huì)的成立彌補(bǔ)了業(yè)主甲方權(quán)利主體的缺失，（經(jīng)過業(yè)主大會(huì)授權(quán)，可以代表業(yè)主對(duì)外簽訂合同）；業(yè)主委員會(huì)可以更好的維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，（可以作為法律主體，行使合法權(quán)利）；業(yè)主委員會(huì)可以更好的監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，（和物業(yè)，社區(qū)一道共同提升小區(qū)品質(zhì)）。

業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的權(quán)利執(zhí)行機(jī)構(gòu)，一切權(quán)利來自業(yè)主大會(huì)。期望業(yè)主委員會(huì)成立后，緊緊圍繞"業(yè)主權(quán)益"這一中心，在各級(jí)部門的指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)，磨合團(tuán)隊(duì)，把小區(qū)安全放在第一位，穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、業(yè)主代表們、同志們：

大家上午好。

我受籌備組的委托，主持今天**小區(qū)小區(qū)業(yè)主代表會(huì)議。今天來參加這次大會(huì)的人員有：市規(guī)劃建設(shè)局、**街道辦事處、**派出所、**社區(qū)以及房地產(chǎn)開發(fā)公司的領(lǐng)導(dǎo)、**小區(qū)業(yè)主及業(yè)主代表、籌備組全體人員。首先我代表籌備組感謝大家能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來參加這次會(huì)議。今天會(huì)議的主要議程是選舉業(yè)主委員會(huì)委員。前一段時(shí)間，籌備組做了大量工作，召開多次會(huì)議，征求廣大業(yè)主意見，充分醞釀并嚴(yán)格按照國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》和建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》關(guān)于業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生的規(guī)定，各項(xiàng)議程基本就序，可以正式開會(huì)。

本次大會(huì)的主要議程有10項(xiàng)：

1、宣讀**街道辦事處批復(fù)文件;。

2、通過業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(書面);。

3、通過業(yè)主公約(書面);。

4、通過業(yè)主委員會(huì)章程(書面);。

5、通過大會(huì)選舉辦法;。

6、通過監(jiān)票人、計(jì)票人名單;。

7、開箱計(jì)票，公布選舉結(jié)果;。

10、領(lǐng)導(dǎo)講話。

現(xiàn)在進(jìn)行第一項(xiàng)議程：請(qǐng)**街道辦事處宣讀**街道辦事處批復(fù)文件。

現(xiàn)在進(jìn)行第二項(xiàng)議程，審議《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)?！稑I(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)已在前段時(shí)間公布在各樓梯的公示欄內(nèi)。

對(duì)這個(gè)《議事規(guī)則》大家有什么意見，請(qǐng)發(fā)表，[稍候]沒有?，F(xiàn)在進(jìn)行表決：同意的請(qǐng)舉手，請(qǐng)放下;不同意的請(qǐng)舉手，沒有;棄權(quán)的請(qǐng)舉手，沒有;一致通過。

現(xiàn)在進(jìn)行第三項(xiàng)議程，審議《業(yè)主公約》(草案)。

《業(yè)主公約》(草案)已在前段時(shí)間公布在各樓梯的公示欄內(nèi)。

對(duì)這個(gè)《公約》大家有什么意見，請(qǐng)發(fā)表，[稍候]沒有?，F(xiàn)在進(jìn)行表決：同意的請(qǐng)舉手，請(qǐng)放下;不同意的請(qǐng)舉手，沒有;棄權(quán)的請(qǐng)舉手，沒有;一致通過。請(qǐng)業(yè)主們審議。

公示欄內(nèi)。

對(duì)這個(gè)《章程》大家有什么意見，請(qǐng)發(fā)表，[稍候]沒有?，F(xiàn)在進(jìn)行表決：同意的請(qǐng)舉手，請(qǐng)放下;不同意的請(qǐng)舉手，沒有;棄權(quán)的請(qǐng)舉手，沒有;一致通過。請(qǐng)業(yè)主們審議。請(qǐng)業(yè)主們審議。

現(xiàn)在進(jìn)行第五項(xiàng)議程，請(qǐng)宣讀《大會(huì)選舉辦法》，并舉手表決。

對(duì)這個(gè)選舉辦法大家有什么意見，請(qǐng)發(fā)表，[稍候]沒有?，F(xiàn)在進(jìn)行表決：同意的請(qǐng)舉手，請(qǐng)放下;不同意的請(qǐng)舉手，沒有;棄權(quán)的請(qǐng)舉手，沒有;一致通過。

現(xiàn)在進(jìn)行第六項(xiàng)議程，推薦監(jiān)票人、計(jì)票人。

經(jīng)籌備組提議，提名、為監(jiān)票人，為總監(jiān)票人;現(xiàn)在進(jìn)行表決，同意的請(qǐng)舉手，請(qǐng)放下;不同意的請(qǐng)舉手，沒有;棄權(quán)的請(qǐng)舉手，沒有;一致通過。

經(jīng)籌備組推薦，提名、為計(jì)票人?，F(xiàn)在進(jìn)行表決,同意的請(qǐng)鼓掌通過。

現(xiàn)在進(jìn)行第七項(xiàng)議程，請(qǐng)監(jiān)票人、計(jì)票人開箱清點(diǎn)選票。

(請(qǐng)大家原地休息)。

1、請(qǐng)工作人員報(bào)告選票情況。

本小區(qū)已確認(rèn)房產(chǎn)的戶數(shù)為戶，目前實(shí)際入住戶數(shù)戶，入住率達(dá)%。本次選舉共發(fā)出選票張，收回選票張，實(shí)際參選率%，其中有效票張(其中棄權(quán)票張，無效票0張。超過發(fā)出選票的半數(shù)以上，符合規(guī)定，本次選舉投票有效。

2、請(qǐng)監(jiān)票人、計(jì)票人開始計(jì)票，計(jì)票結(jié)果由總監(jiān)票人報(bào)告。(計(jì)票，并報(bào)告計(jì)票結(jié)果)。

3、各位業(yè)主代表，現(xiàn)在，我宣布、等11位同志當(dāng)選為首屆**小區(qū)業(yè)主委員會(huì)委員，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)新當(dāng)選的委員們表示祝賀!

現(xiàn)在進(jìn)行第八項(xiàng)議程，召開業(yè)主委員會(huì)第一次委員會(huì)議。請(qǐng)新當(dāng)選的委員會(huì)們到會(huì)所樓上召開業(yè)主委員會(huì)第一次會(huì)議。

(請(qǐng)大家原地休息)。

根據(jù)首屆業(yè)主委員會(huì)醞釀選舉，、二位同志當(dāng)選為**小區(qū)業(yè)主委員會(huì)副主任;同志當(dāng)選為**小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任。我們以熱烈的掌聲表示祝賀!

現(xiàn)在進(jìn)行第九項(xiàng)議程，請(qǐng)當(dāng)選的業(yè)主委員會(huì)主任作表態(tài)發(fā)言。

現(xiàn)在進(jìn)行第十項(xiàng)議程，讓我們以熱烈的掌聲歡迎規(guī)劃建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)作指導(dǎo)講話。

讓我們以熱烈的掌聲歡迎**社區(qū)作重要講話。

各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主們、經(jīng)過大家共同努力，**街道小區(qū)第一次業(yè)主代表大會(huì)已完成各項(xiàng)議程，取得圓滿成功，希望在首屆業(yè)主委員會(huì)的帶領(lǐng)下，把**小區(qū)建設(shè)成和諧、文明的示范小區(qū)，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暩兄x熱心小區(qū)建設(shè)的全體業(yè)主，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)。謝謝大家。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇六

第十五條業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成。代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

定期會(huì)議每年兩次，并應(yīng)于每年月日之前召開。

有下列情形之一的，應(yīng)在事實(shí)發(fā)生之日起兩個(gè)月以內(nèi)召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)：

(1)委員人數(shù)少于章程所定人數(shù)的三分之二時(shí);。

(2)距物業(yè)管理合同到期日三個(gè)月時(shí);。

(5)經(jīng)20%以上的業(yè)主書面請(qǐng)求時(shí);。

(6)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;。

(7)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。

臨時(shí)業(yè)主大會(huì)只對(duì)通知中列明的事項(xiàng)做出決議。

第十七條業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)依法召集，由委員會(huì)主任主持。業(yè)主委員會(huì)主任因故不能履行職務(wù)時(shí)，由業(yè)主委員會(huì)主任指定的副主任或其他委員主持;主任和副主任均不能出席會(huì)議，主任也未指定會(huì)議主持人的，由出席會(huì)議的業(yè)主共同推舉一名業(yè)主主持會(huì)議。

第十八條召開業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主，通知可以采用書面或公告形式。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定也可以采用包括書面或公告形式在內(nèi)的多種形式。

第十九條業(yè)主可以親自參加，也可以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)。住宅類房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，任何一共有人均可行使依照本章程享有的投票表決權(quán)，其他共有人在該共有人行使投票表決權(quán)后，不再享有表決權(quán)。商業(yè)性房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，需全體共有人共同書面指定或委托一人行使依照本章程享有的投票表決權(quán)。

第二十條業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán)，每一房屋擁有一票投票表決權(quán)。

如業(yè)主房屋超過平方米的，(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán)，擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個(gè)房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的，不得分開行使。

第二十一條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。但應(yīng)當(dāng)有本小區(qū)內(nèi)持有1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主參加。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。

業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。

第二十三條業(yè)主大會(huì)決議分為普通決議和特別決議。

業(yè)主大會(huì)做出普通決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。業(yè)主大會(huì)做出特別決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表2/3以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。(鑒于業(yè)主大會(huì)章程初始制定時(shí)，小區(qū)入住率低，可經(jīng)達(dá)代表1/2投票表決權(quán)的業(yè)主通過即可)。

第二十四條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以普通決議通過：

(1)選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員;。

(3)監(jiān)督物業(yè)公司的工作;。

(4)監(jiān)督實(shí)施專項(xiàng)維修資金的使用及續(xù)籌方案;。

(5)需要聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師或律師時(shí);。

(6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。

第二十五條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以特別決議通過：

(1)修改本章程;。

(2)制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。

(3)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);。

(4)決定專項(xiàng)維修資金的使用和續(xù)籌方案;。

(5)決定業(yè)主交納業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)的`具體數(shù)額時(shí);。

(6)需要確定業(yè)主委員會(huì)每位成員的津貼數(shù)額時(shí);。

(7)需要提起審批業(yè)主委員會(huì)制訂的年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃時(shí);。

(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他重要事宜。

第二十六條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法做出約定。

第二十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。

第二十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作書面記錄并存檔。

第二十九條業(yè)主大會(huì)做出的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。

第一節(jié)委員。

第三十條委員必須是本小區(qū)業(yè)主或與本小區(qū)業(yè)主同一家庭人員。

第三十一條委員由業(yè)主大會(huì)選舉或更換，任期兩年。委員任期屆滿可連選連任。委員任期從業(yè)主大會(huì)決議通過之日起計(jì)算，至本屆業(yè)主委員會(huì)任期屆滿時(shí)為止。

業(yè)主人以上聯(lián)名，可向業(yè)主大會(huì)推薦委員候選人。推薦者應(yīng)向大會(huì)介紹委員候選人的情況。

首屆業(yè)主委員會(huì)的選舉時(shí)，業(yè)主大會(huì)籌備組成員中符合委員條件并且愿意競(jìng)選委員的，可直接向大會(huì)提交自薦書，無須經(jīng)過業(yè)主聯(lián)名推選。

第三十二條采取差額選舉方式選舉委員，在本章程規(guī)定數(shù)額內(nèi)，獲得票數(shù)多的委員候選人的當(dāng)選為正式委員，差額部分為候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員為正式委員候補(bǔ)人選，當(dāng)正式委員因故不能履行職責(zé)而辭職或被解任時(shí)，候補(bǔ)委員按順序自動(dòng)補(bǔ)任為正式委員。

候補(bǔ)委員可自愿參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不享有投票表決權(quán)。

第三十三條業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主;。

(二)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);。

(三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù);。

(四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力;。

(五)具有一定組織能力;。

(六)具備必要的工作時(shí)間。

第三十四條委員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主利益。當(dāng)其自身的利益與業(yè)主的整體利益相沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主的整體利益為行為準(zhǔn)則。

第三十五條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：

(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;。

(二)因身體上或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;。

(三)無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上，或累計(jì)缺席會(huì)議五次以上的;。

(四)有犯罪行為的;。

(六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;。

(七)有其他不適宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的情形。

第三十六條任何委員停任時(shí)，必須在停任后三日內(nèi)將由其管理、保存的業(yè)主委員會(huì)文件、資料、賬簿、檔案、印章以及屬于業(yè)主委員會(huì)所有的其他財(cái)物交還給業(yè)主委員會(huì)。

第三十七條委員非經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意不得直接或間接從建設(shè)單位、物業(yè)管理公司取得個(gè)人利益。如委員違反本條從上述單位取得的個(gè)人利益，應(yīng)歸全體業(yè)主所有，委員為取得個(gè)人利益而損害業(yè)主權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。

第三十八條業(yè)主委員會(huì)為業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。

第三十九條業(yè)主委員會(huì)由5至9名委員組成，設(shè)主任1人，副主任1-2人，業(yè)主委員會(huì)秘書(委員兼任或外聘專職秘書)1人。

(一)負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;。

(四)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)社區(qū)的年度管理計(jì)劃;。

(六)審議社區(qū)年度費(fèi)用預(yù)算及決算報(bào)告，并向業(yè)主大會(huì)提出建議;。

(七)制定或?qū)徸h批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制訂的物業(yè)管理規(guī)章制度;。

(八)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;。

(九)對(duì)損害業(yè)主整體利益的行為，可代表全體業(yè)主提起訴訟;。

(十一)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

第四十一條業(yè)主委員會(huì)制定業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則，以確保業(yè)主委員會(huì)的工作效率和科學(xué)決策。

(二)督促、檢查業(yè)主委員會(huì)決議的執(zhí)行;。

(三)簽署業(yè)主委員會(huì)重要文件和其他應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)代表人簽署的文件;。

(五)業(yè)主委員會(huì)授予的其他職權(quán)。

(一)籌備業(yè)主委員會(huì)會(huì)議和業(yè)主大會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和會(huì)議文件、記錄的保管;。

(二)保管與本小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的各種文件;。

(三)負(fù)責(zé)向業(yè)主公告有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，負(fù)責(zé)接待查閱上述信息的業(yè)主。

第四十四條業(yè)主委員會(huì)主任不能履行職權(quán)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)指定業(yè)主委員會(huì)委員代行其職權(quán)。

第四十五條業(yè)主委員會(huì)以業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議方式作出決定。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。

第四十六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每3個(gè)月召開一次，有1/3委員書面提議，或主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

第四十七條由業(yè)主委員會(huì)秘書做好每次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄，并由與會(huì)全體委員簽字后存檔保存。

第四十八條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿2個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉;逾期未換屆的，業(yè)主或業(yè)主大會(huì)可以請(qǐng)求房地產(chǎn)行政主管部門指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。

原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。

第四十九條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的印章依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定刻制、使用、管理。

違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四章聘用物業(yè)管理公司程序。

第五十條業(yè)主大會(huì)以招標(biāo)形式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。

第五十一條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在確定選擇物業(yè)管理公司的因素(包括物業(yè)管理內(nèi)容、范圍、收費(fèi)及服務(wù)要求，對(duì)投標(biāo)單位要求等)及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)后，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或委托律師、物業(yè)顧問等專家組成招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行具體的選聘物業(yè)管理公司的事務(wù)。

第五十二條招標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)并按照相關(guān)法律規(guī)定的程序選擇物業(yè)管理公司。

第五十三條如招標(biāo)委員會(huì)發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)書后，投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家的，招標(biāo)委員會(huì)可以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司。但應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家這一情況向全體業(yè)主公告說明。

第五十四條招標(biāo)委員會(huì)以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司的，應(yīng)至少與三家物業(yè)管理公司發(fā)出要約邀請(qǐng)，根據(jù)經(jīng)談判后物業(yè)管理公司發(fā)出的要約并結(jié)合業(yè)主大會(huì)確定的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)確定其中最合適的物業(yè)管理企業(yè)。

第五章維權(quán)程序。

第五十五條發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)方面協(xié)商。如協(xié)商不成時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門申訴或經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過代表業(yè)主以業(yè)主名義向人民法院起訴，以維護(hù)業(yè)主的共同利益：

(一)建設(shè)單位擅自處分物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;。

(二)建設(shè)單位未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房的;。

(三)建設(shè)單位未按照規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的;。

(四)物業(yè)管理公司未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)的;。

(五)物業(yè)管理公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的;。

(六)物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)未將物業(yè)管理資料移交業(yè)主委員會(huì);。

(七)個(gè)別業(yè)主、物業(yè)管理公司擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地的;。

(八)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;。

(九)其他損害業(yè)主共同利益的行為，需要業(yè)主委員會(huì)依法維權(quán)的。

第五十六條業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)律師等專業(yè)人員處理前條糾紛，費(fèi)用在業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)中支出。

第五十七條如發(fā)生本章程第五十五條所列情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在合理期限內(nèi)未采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主可以向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出書面通知，請(qǐng)求其依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)在收到通知時(shí)起應(yīng)采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益。如業(yè)主委員會(huì)在收到業(yè)主維權(quán)通知30日內(nèi)仍未采取有效措施的，業(yè)主有權(quán)自行采取維權(quán)措施。業(yè)主的維權(quán)措施合法且獲得政府有關(guān)部門或人民法院支持的，業(yè)主為維護(hù)業(yè)主共同利益支付的合理費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)在其經(jīng)費(fèi)中負(fù)擔(dān)。

第五十八條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)由下列幾部分組成：

(一)小區(qū)頂樓和外墻的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分;。

(二)小區(qū)全體共用部位作為經(jīng)營場(chǎng)所所得的經(jīng)營收入減去合理支出后的凈收益;。

第五十九條業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：

(二)有關(guān)人員的津貼;。

(三)必要的日常辦公費(fèi)用;。

(四)維護(hù)業(yè)主共同利益所支出的費(fèi)用;。

(五)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師、律師、物業(yè)管理顧問及專職秘書支出的費(fèi)用;。

第六十條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)單筆支出在元以下的，由業(yè)主委員會(huì)主任依據(jù)本章程規(guī)定使用，并由業(yè)主委員會(huì)秘書簽字備案。單筆支出在元以上的，或某一單個(gè)項(xiàng)目需累計(jì)支出元以上的，由業(yè)主委員會(huì)討論決定。

業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的質(zhì)詢。

第六十一條經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的數(shù)額由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)擬訂，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后向業(yè)主收取。如依本章程第五十八條(一)--(三)項(xiàng)取得的經(jīng)費(fèi)能夠保證業(yè)主委員會(huì)正常工作需要的，不得向業(yè)主另行收取業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)。

第六十二條業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的部分由業(yè)主在物業(yè)管理費(fèi)用之外另行繳納，經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)也可由物業(yè)管理公司在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)一并收取，然后向業(yè)主委員會(huì)移交。由物業(yè)管理公司收取的，應(yīng)向業(yè)主明示該項(xiàng)費(fèi)用的用途及性質(zhì)。

第七章通知與公告。

第一節(jié)通知。

第六十三條本章程所涉及的通知以下列形式發(fā)出：

(一)以專人送出;。

(二)以投遞方式送出;。

(三)以公告方式進(jìn)行;。

(四)章程規(guī)定的其他形式。

第六十四條發(fā)出通知，以公告方式進(jìn)行的，一經(jīng)公告，視為所有相關(guān)人員收到通知。

第六十五條召開業(yè)主大會(huì)的會(huì)議通知，以投遞方式和公告方式進(jìn)行。

第六十六條召開業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知，以專人送出的方式進(jìn)行。

第六十七條通知以專人送出方式進(jìn)行的，由被送達(dá)人在送達(dá)回執(zhí)上簽名，被送達(dá)人簽收日期為送達(dá)日期。通知以投遞方式送出的，送至被通知人信箱時(shí)視為送達(dá)日期，通知以公告方式送出的，第一次公告刊登日為送達(dá)日期。

第六十八條因意外遺漏未向個(gè)別有權(quán)得到通知的人送出會(huì)議通知或者該等人沒有收到會(huì)議通知，會(huì)議及會(huì)議做出的決議并不因此無效。

第二節(jié)公告。

第六十九條業(yè)主委員會(huì)秘書負(fù)責(zé)在小區(qū)公告欄刊登公告和其他需要披露的信息。

第八章附則。

第七十條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)修改章程：

(一)有關(guān)法律、行政法規(guī)修改后，章程規(guī)定的事項(xiàng)與修改后的法律、行政法規(guī)相抵觸的;。

第七十一條本章程所稱“以上”、“以內(nèi)”、“以下”都含本數(shù);“不滿”、“以外”不含本數(shù)。

第七十二條本章程由業(yè)主大會(huì)籌備組擬訂，并經(jīng)出席小區(qū)第次業(yè)主大會(huì)的業(yè)主及業(yè)主授權(quán)的代表達(dá)的投票表決權(quán)通過。

第七十三條本章程一經(jīng)通過即對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主發(fā)生效力，任何人不得違反。

第七十四條本章程由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第七十五條本章程在業(yè)主委員會(huì)成立后30日內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇七

1、享受有產(chǎn)者的尊嚴(yán)。

2、社區(qū)你我他，小區(qū)靠大家。

3、為了你我共同的家園。

4、房子是我們的，房子外面也是我們的，大家一起維護(hù)。

5、拿出超級(jí)女生的熱情，參與業(yè)委會(huì)的.選舉。

6、維護(hù)小區(qū)，捍衛(wèi)自己。

7、從現(xiàn)在開始的20天，將決定小區(qū)未來的70年。

8、在嚴(yán)肅和詼諧中愛護(hù)小區(qū)。

9、積極行使業(yè)主權(quán)利，投出您的關(guān)鍵一票。

10、為了我們的七十年的權(quán)益。

11、選出理想的當(dāng)家人，業(yè)主自治才能實(shí)現(xiàn)。

12、你今天投票了嗎？

13、請(qǐng)用選票表達(dá)您對(duì)小區(qū)的期待和愿景。

14、超級(jí)小區(qū)，超級(jí)作主。

15、污染問題，服務(wù)問題，安全問題，您有想法嗎？您有意見嗎？請(qǐng)您投票吧！

16、成立業(yè)委會(huì)，維護(hù)業(yè)主利益。

17、我愛你，愛這里，就象老鼠愛大米。

18、小區(qū)的未來，取決于手中的選票。

19、我愛小區(qū)。

20、小區(qū)民主啦！快來投票吧。

21、小區(qū)是我家，愛護(hù)靠大家。

22、業(yè)主當(dāng)家作主，小區(qū)生活幸福。

23、珍視權(quán)利，行使權(quán)利。

24、有產(chǎn)階級(jí)萬歲。

25、民主、自由、友愛、安全、環(huán)保，一個(gè)都不能少。

27、維護(hù)自己的權(quán)利就是為小區(qū)做貢獻(xiàn)。

28、要像愛情人一樣愛護(hù)自己的小區(qū)。

29、社區(qū)自治，民主萬歲。

30、我的小區(qū)我的家，我的權(quán)利我作主。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇八

第一條為了維護(hù)xxx小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，明確業(yè)主與建設(shè)單位、物業(yè)管理公司三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部頒布的《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》制定本章程。

第二條業(yè)主大會(huì)由該小區(qū)全體業(yè)主組成，于xxx年x月x日在xxxx小區(qū)經(jīng)政府有關(guān)部門指導(dǎo)下成立。

第三條業(yè)主大會(huì)下設(shè)xxxx業(yè)主委員會(huì)于xxx年x月x日在xxxx小區(qū)由第xxx屆業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。

第四條業(yè)主委員會(huì)全稱：xxxxxxx.

第五條業(yè)主委員會(huì)地址：xxxxxxx。

第六條業(yè)主委員會(huì)主任為xxx小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的代表人，對(duì)內(nèi)行使業(yè)主大會(huì)所授予的權(quán)力，對(duì)外代表業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。

第七條本章程的宗旨是代表和維護(hù)本物業(yè)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的居住環(huán)境。

第八條本章程自生效之日起，即成為規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，具有法律約束力的文件。業(yè)主委員會(huì)依據(jù)本章程的規(guī)定，行使權(quán)利，履行義務(wù)。

第一節(jié)業(yè)主。

第九條小區(qū)的房屋所有權(quán)人為xxx小區(qū)業(yè)主，包括享有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的個(gè)人、公司或其他組織。建設(shè)單位以不予出售的自營部分產(chǎn)權(quán)可成為業(yè)主。房屋所有權(quán)人為兩人以上時(shí)，房屋所有權(quán)共有人共同作為物業(yè)業(yè)主。經(jīng)房屋所有權(quán)人授權(quán)，房屋承租人可以行使業(yè)主依據(jù)本章程所享有的權(quán)利。

業(yè)主按照其擁有的投票權(quán)享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。

第十條房屋產(chǎn)權(quán)證書是證明房屋所有人為業(yè)主的充分證據(jù)，在小區(qū)開發(fā)商未協(xié)助房屋所有人辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前，購房合同或其他房屋所有權(quán)證明是證明房屋購買人為業(yè)主的證據(jù)。

第十一條業(yè)主享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);。

(二)提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;。

(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;。

(五)選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán);。

(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;。

(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十二條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：

(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;。

(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;。

(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;。

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十三條業(yè)主依照法律和本章程的規(guī)定，有權(quán)獲得下列信息和資料：

(一)繳付成本費(fèi)用后得到本章程;。

(二)有權(quán)查閱和繳付成本費(fèi)用后復(fù)?。?/p>

1.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同;。

3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況的記錄;。

4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金部分的賬冊(cè)。

業(yè)主提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提供證明其為業(yè)主的書面文件，業(yè)主委員會(huì)經(jīng)核實(shí)業(yè)主身份后按照業(yè)主的要求予以提供。

第十四條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議違反法律、行政法規(guī)的或者與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同權(quán)利義務(wù)明顯不對(duì)等的，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主有權(quán)向房地產(chǎn)管理部門投訴，要求停止或撤銷該違法行為和侵害行為。

第十五條業(yè)主大會(huì)是xxx小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成。代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

定期會(huì)議每年兩次，并應(yīng)于每年月日之前召開。

有下列情形之一的，應(yīng)在事實(shí)發(fā)生之日起兩個(gè)月以內(nèi)召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)：

(1)委員人數(shù)少于章程所定人數(shù)的三分之二時(shí);。

(2)距物業(yè)管理合同到期日三個(gè)月時(shí);。

(5)經(jīng)20%以上的業(yè)主書面請(qǐng)求時(shí);。

(6)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;。

(7)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。

臨時(shí)業(yè)主大會(huì)只對(duì)通知中列明的事項(xiàng)做出決議。

第十七條業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)依法召集，由委員會(huì)主任主持。業(yè)主委員會(huì)主任因故不能履行職務(wù)時(shí)，由業(yè)主委員會(huì)主任指定的副主任或其他委員主持;主任和副主任均不能出席會(huì)議，主任也未指定會(huì)議主持人的，由出席會(huì)議的業(yè)主共同推舉一名業(yè)主主持會(huì)議。

第十八條召開業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主，通知可以采用書面或公告形式。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定也可以采用包括書面或公告形式在內(nèi)的多種形式。

第十九條業(yè)主可以親自參加，也可以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)。住宅類房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，任何一共有人均可行使依照本章程享有的投票表決權(quán)，其他共有人在該共有人行使投票表決權(quán)后，不再享有表決權(quán)。商業(yè)性房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，需全體共有人共同書面指定或委托一人行使依照本章程享有的投票表決權(quán)。

第二十條業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán)，每一房屋擁有一票投票表決權(quán)。

如業(yè)主房屋超過平方米的，(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán)，擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個(gè)房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的，不得分開行使。

第二十一條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。但應(yīng)當(dāng)有本小區(qū)內(nèi)持有1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主參加。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。

業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的'，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。

第二十三條業(yè)主大會(huì)決議分為普通決議和特別決議。

業(yè)主大會(huì)做出普通決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。業(yè)主大會(huì)做出特別決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表2/3以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。(鑒于業(yè)主大會(huì)章程初始制定時(shí)，小區(qū)入住率低，可經(jīng)達(dá)代表1/2投票表決權(quán)的業(yè)主通過即可)。

第二十四條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以普通決議通過：

(1)選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員;。

(3)監(jiān)督物業(yè)公司的工作;。

(4)監(jiān)督實(shí)施專項(xiàng)維修資金的使用及續(xù)籌方案;。

(5)需要聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師或律師時(shí);。

(6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。

第二十五條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以特別決議通過：

(1)修改本章程;。

(2)制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。

(3)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);。

(4)決定專項(xiàng)維修資金的使用和續(xù)籌方案;。

(5)決定業(yè)主交納業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)的具體數(shù)額時(shí);。

(6)需要確定業(yè)主委員會(huì)每位成員的津貼數(shù)額時(shí);。

(7)需要提起審批業(yè)主委員會(huì)制訂的年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃時(shí);。

(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他重要事宜。

第二十六條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法做出約定。

第二十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。

第二十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作書面記錄并存檔。

第二十九條業(yè)主大會(huì)做出的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。

第一節(jié)委員。

第三十條委員必須是本小區(qū)業(yè)主或與本小區(qū)業(yè)主同一家庭人員。

第三十一條委員由業(yè)主大會(huì)選舉或更換，任期兩年。委員任期屆滿可連選連任。委員任期從業(yè)主大會(huì)決議通過之日起計(jì)算，至本屆業(yè)主委員會(huì)任期屆滿時(shí)為止。

業(yè)主xxxx人以上聯(lián)名，可向業(yè)主大會(huì)推薦委員候選人。推薦者應(yīng)向大會(huì)介紹委員候選人的情況。

首屆業(yè)主委員會(huì)的選舉時(shí)，業(yè)主大會(huì)籌備組成員中符合委員條件并且愿意競(jìng)選委員的，可直接向大會(huì)提交自薦書，無須經(jīng)過業(yè)主聯(lián)名推選。

第三十二條采取差額選舉方式選舉委員，在本章程規(guī)定數(shù)額內(nèi)，獲得票數(shù)多的委員候選人的當(dāng)選為正式委員，差額部分為候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員為正式委員候補(bǔ)人選，當(dāng)正式委員因故不能履行職責(zé)而辭職或被解任時(shí)，候補(bǔ)委員按順序自動(dòng)補(bǔ)任為正式委員。

候補(bǔ)委員可自愿參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不享有投票表決權(quán)。

第三十三條業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主;。

(二)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);。

(三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù);。

(四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力;。

(五)具有一定組織能力;。

(六)具備必要的工作時(shí)間。

第三十四條委員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主利益。當(dāng)其自身的利益與業(yè)主的整體利益相沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主的整體利益為行為準(zhǔn)則。

第三十五條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：

(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;。

(二)因身體上或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;。

(三)無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上，或累計(jì)缺席會(huì)議五次以上的;。

(四)有犯罪行為的;。

(六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;。

(七)有其他不適宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的情形。

第三十六條任何委員停任時(shí)，必須在停任后三日內(nèi)將由其管理、保存的業(yè)主委員會(huì)文件、資料、賬簿、檔案、印章以及屬于業(yè)主委員會(huì)所有的其他財(cái)物交還給業(yè)主委員會(huì)。

第三十七條委員非經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意不得直接或間接從建設(shè)單位、物業(yè)管理公司取得個(gè)人利益。如委員違反本條從上述單位取得的個(gè)人利益，應(yīng)歸全體業(yè)主所有，委員為取得個(gè)人利益而損害業(yè)主權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。

第三十八條業(yè)主委員會(huì)為業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。

第三十九條業(yè)主委員會(huì)由5至9名委員組成，設(shè)主任1人，副主任1-2人，業(yè)主委員會(huì)秘書(委員兼任或外聘專職秘書)1人。

(一)負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;。

(四)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)社區(qū)的年度管理計(jì)劃;。

(六)審議社區(qū)年度費(fèi)用預(yù)算及決算報(bào)告，并向業(yè)主大會(huì)提出建議;。

(七)制定或?qū)徸h批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制訂的物業(yè)管理規(guī)章制度;。

(八)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;。

(九)對(duì)損害業(yè)主整體利益的行為，可代表全體業(yè)主提起訴訟;。

(十一)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

第四十一條業(yè)主委員會(huì)制定業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則，以確保業(yè)主委員會(huì)的工作效率和科學(xué)決策。

(二)督促、檢查業(yè)主委員會(huì)決議的執(zhí)行;。

(三)簽署業(yè)主委員會(huì)重要文件和其他應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)代表人簽署的文件;。

(五)業(yè)主委員會(huì)授予的其他職權(quán)。

(一)籌備業(yè)主委員會(huì)會(huì)議和業(yè)主大會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和會(huì)議文件、記錄的保管;。

(二)保管與本小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的各種文件;。

(三)負(fù)責(zé)向業(yè)主公告有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，負(fù)責(zé)接待查閱上述信息的業(yè)主。

第四十四條業(yè)主委員會(huì)主任不能履行職權(quán)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)指定業(yè)主委員會(huì)委員代行其職權(quán)。

第四十五條業(yè)主委員會(huì)以業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議方式作出決定。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。

第四十六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每3個(gè)月召開一次，有1/3委員書面提議，或主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

第四十七條由業(yè)主委員會(huì)秘書做好每次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄，并由與會(huì)全體委員簽字后存檔保存。

第四十八條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿2個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉;逾期未換屆的，業(yè)主或業(yè)主大會(huì)可以請(qǐng)求房地產(chǎn)行政主管部門指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。

原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。

第四十九條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的印章依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定刻制、使用、管理。

違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四章聘用物業(yè)管理公司程序。

第五十條業(yè)主大會(huì)以招標(biāo)形式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。

第五十一條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在確定選擇物業(yè)管理公司的因素(包括物業(yè)管理內(nèi)容、范圍、收費(fèi)及服務(wù)要求，對(duì)投標(biāo)單位要求等)及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)后，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或委托律師、物業(yè)顧問等專家組成招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行具體的選聘物業(yè)管理公司的事務(wù)。

第五十二條招標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)并按照相關(guān)法律規(guī)定的程序選擇物業(yè)管理公司。

第五十三條如招標(biāo)委員會(huì)發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)書后，投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家的，招標(biāo)委員會(huì)可以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司。但應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家這一情況向全體業(yè)主公告說明。

第五十四條招標(biāo)委員會(huì)以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司的，應(yīng)至少與三家物業(yè)管理公司發(fā)出要約邀請(qǐng)，根據(jù)經(jīng)談判后物業(yè)管理公司發(fā)出的要約并結(jié)合業(yè)主大會(huì)確定的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)確定其中最合適的物業(yè)管理企業(yè)。

第五章維權(quán)程序。

第五十五條發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)方面協(xié)商。如協(xié)商不成時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門申訴或經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過代表業(yè)主以業(yè)主名義向人民法院起訴，以維護(hù)業(yè)主的共同利益：

(一)建設(shè)單位擅自處分物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;。

(二)建設(shè)單位未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房的;。

(三)建設(shè)單位未按照規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的;。

(四)物業(yè)管理公司未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)的;。

(五)物業(yè)管理公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的;。

(六)物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)未將物業(yè)管理資料移交業(yè)主委員會(huì);。

(七)個(gè)別業(yè)主、物業(yè)管理公司擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地的;。

(八)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;。

(九)其他損害業(yè)主共同利益的行為，需要業(yè)主委員會(huì)依法維權(quán)的。

第五十六條業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)律師等專業(yè)人員處理前條糾紛，費(fèi)用在業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)中支出。

第五十七條如發(fā)生本章程第五十五條所列情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在合理期限內(nèi)未采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主可以向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出書面通知，請(qǐng)求其依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)在收到通知時(shí)起應(yīng)采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益。如業(yè)主委員會(huì)在收到業(yè)主維權(quán)通知30日內(nèi)仍未采取有效措施的，業(yè)主有權(quán)自行采取維權(quán)措施。業(yè)主的維權(quán)措施合法且獲得政府有關(guān)部門或人民法院支持的，業(yè)主為維護(hù)業(yè)主共同利益支付的合理費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)在其經(jīng)費(fèi)中負(fù)擔(dān)。

第五十八條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)由下列幾部分組成：

(一)小區(qū)頂樓和外墻的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分;。

(二)小區(qū)全體共用部位作為經(jīng)營場(chǎng)所所得的經(jīng)營收入減去合理支出后的凈收益;。

第五十九條業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：

(二)有關(guān)人員的津貼;。

(三)必要的日常辦公費(fèi)用;。

(四)維護(hù)業(yè)主共同利益所支出的費(fèi)用;。

(五)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師、律師、物業(yè)管理顧問及專職秘書支出的費(fèi)用;。

第六十條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)單筆支出在元以下的，由業(yè)主委員會(huì)主任依據(jù)本章程規(guī)定使用，并由業(yè)主委員會(huì)秘書簽字備案。單筆支出在元以上的，或某一單個(gè)項(xiàng)目需累計(jì)支出元以上的，由業(yè)主委員會(huì)討論決定。

業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的質(zhì)詢。

第六十一條經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的數(shù)額由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)擬訂，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后向業(yè)主收取。如依本章程第五十八條(一)--(三)項(xiàng)取得的經(jīng)費(fèi)能夠保證業(yè)主委員會(huì)正常工作需要的，不得向業(yè)主另行收取業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)。

第六十二條業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的部分由業(yè)主在物業(yè)管理費(fèi)用之外另行繳納，經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)也可由物業(yè)管理公司在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)一并收取，然后向業(yè)主委員會(huì)移交。由物業(yè)管理公司收取的，應(yīng)向業(yè)主明示該項(xiàng)費(fèi)用的用途及性質(zhì)。

第七章通知與公告。

第一節(jié)通知。

第六十三條本章程所涉及的通知以下列形式發(fā)出：

(一)以專人送出;。

(二)以投遞方式送出;。

(三)以公告方式進(jìn)行;。

(四)章程規(guī)定的其他形式。

第六十四條發(fā)出通知，以公告方式進(jìn)行的，一經(jīng)公告，視為所有相關(guān)人員收到通知。

第六十五條召開業(yè)主大會(huì)的會(huì)議通知，以投遞方式和公告方式進(jìn)行。

第六十六條召開業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知，以專人送出的方式進(jìn)行。

第六十七條通知以專人送出方式進(jìn)行的，由被送達(dá)人在送達(dá)回執(zhí)上簽名，被送達(dá)人簽收日期為送達(dá)日期。通知以投遞方式送出的，送至被通知人信箱時(shí)視為送達(dá)日期，通知以公告方式送出的，第一次公告刊登日為送達(dá)日期。

第六十八條因意外遺漏未向個(gè)別有權(quán)得到通知的人送出會(huì)議通知或者該等人沒有收到會(huì)議通知，會(huì)議及會(huì)議做出的決議并不因此無效。

第二節(jié)公告。

第六十九條業(yè)主委員會(huì)秘書負(fù)責(zé)在小區(qū)公告欄刊登公告和其他需要披露的信息。

第八章附則。

第七十條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)修改章程：

(一)有關(guān)法律、行政法規(guī)修改后，章程規(guī)定的事項(xiàng)與修改后的法律、行政法規(guī)相抵觸的;。

第七十一條本章程所稱“以上”、“以內(nèi)”、“以下”都含本數(shù);“不滿”、“以外”不含本數(shù)。

第七十二條本章程由業(yè)主大會(huì)籌備組擬訂，并經(jīng)出席小區(qū)第次業(yè)主大會(huì)的業(yè)主及業(yè)主授權(quán)的代表達(dá)的投票表決權(quán)通過。

第七十三條本章程一經(jīng)通過即對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主發(fā)生效力，任何人不得違反。

第七十四條本章程由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第七十五條本章程在業(yè)主委員會(huì)成立后30日內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇九

　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主：

今天對(duì)xx社區(qū)花園片區(qū)的全體業(yè)主來講是一個(gè)非常值得紀(jì)念的日子，也是一個(gè)值得為之高興的日子。因?yàn)?，花園首次業(yè)主大會(huì)順利召開，成功著實(shí)來之不易。

在二個(gè)多月的時(shí)間里，花園片區(qū)的許多業(yè)主傾注了大量心血，任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，作了大量細(xì)致而繁雜工作，所以，我們要向這些優(yōu)秀的業(yè)主們致以最崇高的敬意!同時(shí)也為業(yè)委會(huì)成立給予無私指導(dǎo)的xx街道司法所、花園的開發(fā)商致以深深的謝意!你們?yōu)闃I(yè)委會(huì)成立所做的貢獻(xiàn)，花園的業(yè)主是不會(huì)忘記的，必將載入花園發(fā)展的歷史史冊(cè)。

“建設(shè)美好家園，為全體業(yè)主服務(wù)”是成立業(yè)委會(huì)的目的，也是業(yè)主的期盼。這不僅僅是一句口號(hào)，而是有著實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵，是要靠業(yè)委會(huì)帶領(lǐng)廣大業(yè)主來一項(xiàng)項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)，一項(xiàng)項(xiàng)的落實(shí)?；▓@廣大業(yè)主只有團(tuán)結(jié)起來，支持業(yè)委會(huì)的工作，就沒有什么事情可以做不到。在此，花園全體業(yè)主希望業(yè)委會(huì)能夠以大多數(shù)業(yè)主的利益作為業(yè)委會(huì)工作的原則，以監(jiān)督物業(yè)服務(wù)作為工作的切入點(diǎn)，以廣大業(yè)主關(guān)切的熱點(diǎn)問題，如小區(qū)安全、小區(qū)衛(wèi)生、小區(qū)綠化、小區(qū)環(huán)境、停車問題等作為業(yè)委會(huì)工作的重點(diǎn)。希望花園業(yè)委會(huì)依法依規(guī)、輕重緩急、循序漸進(jìn)、先易后難、擱置分歧、平等協(xié)商的工作方式開展工作，服務(wù)于花園全體業(yè)主。

在這里，我想對(duì)成立的花園業(yè)主委員會(huì)提幾點(diǎn)意見和建議：

一是和諧從溝通開始?；▓@是全體業(yè)主居住生活的主陣地，也是幸福和諧安全的主力軍。為此，業(yè)主委員會(huì)要努力提高物業(yè)公司和廣大居民“小區(qū)是我家，管理是大家”的意識(shí)，形成思想共識(shí)。業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司有義務(wù)與業(yè)主一起從每日生活抓起，從樹文明新風(fēng)做起，從講文明禮貌說起，自覺遵守小區(qū)的居民文明公約和社會(huì)公德，堅(jiān)決摒棄一切不文明行為，大力倡導(dǎo)健康向上的生活方式，愛護(hù)公共環(huán)境，尊老愛幼，助人為樂，鄰里團(tuán)結(jié)和睦，積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與社區(qū)一起，共同培育小區(qū)的文明之花，努力把花園小區(qū)建設(shè)成安全、文明、優(yōu)美、和諧、歡樂的大家庭。

二是進(jìn)一步細(xì)化工作措施。每戶家庭都是社區(qū)的細(xì)胞，家庭和諧是社區(qū)和諧的基礎(chǔ)，溫馨家園需要我們共同的呵護(hù)。作為花園的物業(yè)人，要同小區(qū)居民一道，加大小區(qū)宣傳手段，充分發(fā)揮小區(qū)典型人物和事例的示范作用，為幸福和諧社區(qū)營造良好的輿論氛圍。作為花園業(yè)委會(huì)成員，要以“建溫馨家園”為平臺(tái)，通過與社區(qū)開展各種為民服務(wù)活動(dòng)，努力營造起健康向上、和睦團(tuán)結(jié)的和諧氛圍。作為xx社區(qū)黨總支和居民委員會(huì)，一定會(huì)協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系，使業(yè)委會(huì)監(jiān)督得力，使物業(yè)服務(wù)實(shí)惠居民。

三是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方力量。家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)，是整個(gè)社區(qū)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)保證。家庭雖小，但它卻涉及本小區(qū)生活的方方面面，構(gòu)建和諧社區(qū)、溫馨家園，倡導(dǎo)人與自然的和諧相處，是扎實(shí)推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。為此，社區(qū)將做好與全體業(yè)主及政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，不斷提高社區(qū)文化活動(dòng)的質(zhì)量，用高品味，高層次的文化活動(dòng)，搭建起業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和業(yè)主之間的溝通平臺(tái)，加強(qiáng)物業(yè)公司處與業(yè)主之間的感情，密切業(yè)主與業(yè)主之間關(guān)系，全面推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。

四是安全保障是和諧的基礎(chǔ)?；▓@有住戶xx戶，目前，業(yè)主還沒有全部住滿，社區(qū)流動(dòng)人口也較多，花園進(jìn)出也只有一個(gè)門，為此，花園的業(yè)主每一個(gè)人都是小區(qū)安全的巡邏員、監(jiān)督員。只有安全了，我們才能夠生活得平安，工作得安心。希望，花園全體業(yè)主剛剛成立的業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司共同努力，打造和諧、平安、幸福的小區(qū)。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十

3、垃圾不落地，文明更美麗。

4創(chuàng)建家園美如畫，點(diǎn)滴小事見精神。

5、草兒綠、花兒香，環(huán)境優(yōu)美人健康。

6、規(guī)范物管管理構(gòu)建和諧小區(qū)。

7、樹立群防群治意識(shí)維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定。

8、創(chuàng)安全文明小區(qū)建安居樂業(yè)家園。

9、創(chuàng)安全文明社區(qū)，建安居樂業(yè)家園。

10人人需要文明麗景，麗景需要人人文明文明小區(qū)人人參與，小區(qū)文明人人受益。

11維護(hù)社會(huì)公德，遵守職業(yè)道德，弘揚(yáng)家庭美德共建文明小區(qū)，共享文明成果。

12家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、小區(qū)和諧。

13攜手維護(hù)公共道德，著力打造小區(qū)文明讓小區(qū)更文明，讓生活更美好。

14一言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng)新文明倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建美好家園。

15、愛心是生活明媚的陽光，文明是人生溫馨的春風(fēng)。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主：下午好！

今天對(duì)新潭故里小區(qū)的全體業(yè)主來講，是一個(gè)非常有記念意義的日子，也是一個(gè)值得為之高興的日子。首次業(yè)主大會(huì)在此順利召開，來之不易，我僅代表業(yè)委會(huì)的成員說幾句心里話：

在近半年的時(shí)間里，我們小區(qū)的許多業(yè)主傾注了大量心血，任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，作了大量細(xì)致而繁雜的協(xié)助工作，所以，我們要向這些優(yōu)秀的業(yè)主們致以最崇高的.敬意！同時(shí)也為業(yè)委會(huì)成立給予無私指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、以及小區(qū)的開發(fā)商致以深深的謝意！你們?yōu)闃I(yè)委會(huì)成立所做的貢獻(xiàn)，我們業(yè)主是不會(huì)忘記的，必將載入新潭故里小區(qū)發(fā)展的歷史史冊(cè)?！敖ㄔO(shè)美好家園，為全體業(yè)主服務(wù)”是成立業(yè)委會(huì)的目的，也是業(yè)主們的期盼。這不僅僅是一句口號(hào)，而是有著實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵。廣大業(yè)主只有團(tuán)結(jié)起來，支持業(yè)委會(huì)的工作，就沒有什么事情可以做不到的。因此，業(yè)委會(huì)也希望能夠以大多數(shù)業(yè)主的利益作為業(yè)委會(huì)工作的原則，以監(jiān)督物業(yè)服務(wù)作為工作的切入點(diǎn)，以廣大業(yè)主關(guān)切的熱點(diǎn)問題，如小區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化、環(huán)境、停車等一系列問題，作為業(yè)委會(huì)工作的重點(diǎn)。業(yè)委會(huì)也會(huì)依法依規(guī)、輕重緩急、循序漸進(jìn)、先易后難、平等協(xié)商的工作方式開展工作，服務(wù)小區(qū)全體業(yè)主。在這里，我想對(duì)剛成立的業(yè)委會(huì)提幾點(diǎn)要求：

新潭故里小區(qū)是全體業(yè)主居住生活的主陣地，也是幸福和諧安全的主力軍。為此，業(yè)主委員會(huì)要努力提高物業(yè)公司和廣大居民“小區(qū)是我家，管理是大家”的意識(shí)，形成思想上的共識(shí)。業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司有義務(wù)與業(yè)主一起從每日生活抓起，從樹文明新風(fēng)做起，從講文明禮貌說起，自覺遵守小區(qū)的居民文明公約和社會(huì)公德，大力倡導(dǎo)健康向上的生活方式，愛護(hù)公共環(huán)境，尊老愛幼，助人為樂，鄰里團(tuán)結(jié)和睦，努力把我們小區(qū)建設(shè)成安全、文明、優(yōu)美、和諧、歡樂的大家庭。

每戶家庭都是小區(qū)的細(xì)胞，家庭和諧是小區(qū)和諧的基礎(chǔ)，溫馨家園需要我們共同的呵護(hù)。作為小區(qū)業(yè)委會(huì)成員，要以“建溫馨家園”為平臺(tái)，通過與物業(yè)公司開展各種為民服務(wù)活動(dòng)，努力營造健康向上、和睦團(tuán)結(jié)的和諧氛圍。作為業(yè)主委員會(huì)，一定要與物業(yè)公司搞好工作關(guān)系，使業(yè)委會(huì)監(jiān)督得力，使物業(yè)服務(wù)實(shí)惠居民。

家庭雖小，但它卻涉及本小區(qū)生活的方方面面，構(gòu)建和諧溫馨家園，倡導(dǎo)人與自然的和諧相處，是扎實(shí)推進(jìn)和諧小區(qū)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。為此，業(yè)委會(huì)將做好與物業(yè)公司和業(yè)主之間的溝通平臺(tái)，加強(qiáng)物業(yè)公司處與業(yè)主之間的感情，維系業(yè)主與業(yè)主之間關(guān)系，倡導(dǎo)家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)，全面推動(dòng)小區(qū)精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。

新潭故里小區(qū)有住戶691戶，目前，新潭故里小區(qū)業(yè)主有一半入住者，還沒有全部住滿，流動(dòng)人口也較多。為此，我們業(yè)主每一個(gè)人都是小區(qū)安全的巡邏員、監(jiān)督員。只有安全了，我們才能夠生活得平安，工作得安心。

真誠的希望，新潭故里全體業(yè)主與業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司共同努力，打造和諧、平安、幸福溫馨的小區(qū)。

最后，祝身體健康、萬事如意。

謝謝大家！

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主代表：

大家下午好!我受籌備組的委托，主持今天光明小區(qū)業(yè)主大會(huì)。今天來參加這次大會(huì)的人員有：街道物業(yè)辦(xxx);社區(qū)工作者，以及光明小區(qū)業(yè)主代表。首先我代表籌備組感謝大家能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來參加這次選舉會(huì)議。

現(xiàn)在開始劃票，監(jiān)票人，計(jì)票人、唱票人就位。

監(jiān)票人：xxx。

計(jì)票人：xxx。

唱票人：xxx。

現(xiàn)在開始選舉業(yè)委會(huì)委員。

由于票數(shù)過多工作人員已將全額滿票查出，今天進(jìn)行差額選票劃票。

請(qǐng)監(jiān)票人、計(jì)票人、唱票人開始計(jì)票。

xxx：計(jì)票人(工作人員報(bào)告：經(jīng)清點(diǎn)，現(xiàn)有選票573張，有效票538張，(其中全額票520張，差額票18張)，無效票3張，棄權(quán)票32張。

主持人：該小區(qū)共有業(yè)主917戶，本次選舉共發(fā)出選票700張，占小區(qū)總票數(shù)的76%，收回選票573張，其中有效票538張，無效票3張。棄權(quán)票32張。其中有效票為538張，占總票數(shù)的77%，超過發(fā)出選票的半數(shù)以上，符合規(guī)定，本次選舉投票有效。

開始唱票。

(計(jì)票，并報(bào)告計(jì)票結(jié)果)。

票票。

票票。

票

現(xiàn)在，我宣布本次業(yè)委會(huì)委員選舉投票計(jì)票結(jié)果。

下面我宣布光明小區(qū)第二次業(yè)主委員會(huì)委員當(dāng)選名單。根據(jù)大會(huì)選舉辦法和大會(huì)選舉結(jié)果，宣布(人員名單)。

我們以熱烈的掌聲表示祝賀!

結(jié)束詞：我宣布，光明小區(qū)第二屆業(yè)主代表大會(huì)第一次會(huì)議圓滿結(jié)束，我們以熱烈的掌聲感謝熱心小區(qū)建設(shè)的全體業(yè)主。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十三

各位選民：

我是本小區(qū)室的業(yè)主王，現(xiàn)在我受小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆選舉籌備組的委托，主持今天的選舉大會(huì)。

夏收夏種正忙時(shí)，署日熏蒸地氣濕。農(nóng)事猶須節(jié)令早，稼禾就怕雨來遲。

夏天不只伴隨著難耐的酷熱，也伴隨著花果和莊稼的成熟。這不，銀河小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆選舉的籌備工作，在組長劉廣的帶領(lǐng)下，全組同志及工作人員嚴(yán)格按照業(yè)委會(huì)換屆選舉的相關(guān)流程，經(jīng)過兩個(gè)多月夜以繼日的共同努力，現(xiàn)在巳經(jīng)完成了大半，應(yīng)該進(jìn)行正式選舉了，因?yàn)槟壳耙舱且荒曛行^(qū)人氣最旺的時(shí)節(jié)，我們期待可以有更多的業(yè)主參與到小區(qū)業(yè)委會(huì)的換屆選舉中來。一句話，“人誤地一時(shí)，地誤人一年”。這是天時(shí)！

按理說，花果的成熟是應(yīng)該得到為官者的慶賀，孩子的結(jié)婚也是應(yīng)該得到父母的祝福的，但今天，我們的“父母官”卻一個(gè)未到（假設(shè)），這花果我們還摘不摘，這婚我們還結(jié)不結(jié)，這選舉我們還要不要進(jìn)行了？我們的態(tài)度是：照常進(jìn)行！這不僅是因?yàn)椴荒茏寗趧?dòng)的果實(shí)毀于一旦，也不僅是因?yàn)檫@本身就是由老百姓自己作主的事，更主要的是業(yè)委會(huì)這個(gè)組織對(duì)于全體業(yè)主維護(hù)自身合法權(quán)益的重要性：業(yè)主委員會(huì)是代表業(yè)主利益的組織，它成立的目的是維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，是對(duì)物業(yè)管理處或其他對(duì)業(yè)主利益有利害沖突的組織進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)商、談判、訴訟的聯(lián)盟機(jī)構(gòu)。

業(yè)主與物業(yè)管理組織是雇主與雇員之間的"關(guān)系，但由于物業(yè)管理部門是組織，而單個(gè)業(yè)主是個(gè)人，在兩者發(fā)生利益沖突時(shí)，物業(yè)管理部門處于強(qiáng)勢(shì)地位，而業(yè)主個(gè)人則往往處于弱勢(shì)地位。尤其在人口流動(dòng)頻繁的銀灘、在鰥寡孤獨(dú)、老弱病殘又占人口多數(shù)的小區(qū)更是如此！只有利益共同體聯(lián)合起來，才能與物業(yè)管理部門相抗衡。業(yè)主委員會(huì)對(duì)業(yè)主個(gè)人來說只有利而沒有害。而今天，《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》、《行政訴訟法》等一系列法律法規(guī)的頒布實(shí)施，更是為小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生提供了堅(jiān)實(shí)的地基，這是地利！

新研究顯示：夏季出生的人更健康，原因可能是母親在孕期按受的日照更多，然后將大量的維生素d傳輸給了他們還未出生的嬰兒。在此，我們希望并感謝小區(qū)的業(yè)主們莊嚴(yán)地投下你們神圣的一票，支持并幫助小區(qū)的業(yè)委會(huì)這個(gè)“寧馨兒”早日面世，我們相信，有了大家“相濡以沫”的扶持，我們小區(qū)的新一屆業(yè)委會(huì)一定會(huì)成長為一個(gè)“貧賤不能移，富貴不能淫，威武不能屈”的孩子，成為一個(gè)父母的守護(hù)神、家園的頂梁柱，鰥寡孤獨(dú)、老弱病殘的主心骨，成為國家和人民心目中期待的樣子！這就是人和的力量！

豐登裕旺年成好，辛苦劬勞歲也值。待到金秋傳喜報(bào)，敲鑼打鼓唱新詩。

下面選舉流程正式開始——。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十四

各位業(yè)主,各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午好!

今天，是一個(gè)很重要的日子，我們?cè)谶@里召開新源小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)選舉大會(huì)，這對(duì)于新源小區(qū)的規(guī)范化管理，對(duì)于提高小區(qū)的管理水平有著積極的促進(jìn)作用。為此，我謹(jǐn)代表新源房地產(chǎn)公司，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志、各位代表表示衷心的感謝。自業(yè)主委員會(huì)籌備以來，廣大業(yè)主一直給予了積極的參予，付出了辛勤的努力，更得到縣房管局、社區(qū)居委會(huì)的幫助和指導(dǎo)。

業(yè)主委員會(huì)的成立，標(biāo)志著我們小區(qū)物業(yè)管理的完善和成熟；標(biāo)志著各位業(yè)主參與、監(jiān)督物業(yè)管理工作有了合法的途徑；標(biāo)志著我們小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)入了正規(guī)化、規(guī)范化的一個(gè)新的階段！

最后，希望各位業(yè)主積極參與、監(jiān)督和支持我們的工作，把自己對(duì)物業(yè)管理中存在的問題與看法及時(shí)反映給我們，切實(shí)維護(hù)自己的`合法權(quán)益。我們將和全體業(yè)主一起，監(jiān)督、配合物業(yè)管理公司，共同提高小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量，搞好小區(qū)各方面的建設(shè)，美化、凈化我們小區(qū)，使我們能夠在小區(qū)內(nèi)安居樂業(yè)，使我們的房產(chǎn)物業(yè)能夠因小區(qū)管理完善而保值升值。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十五

物業(yè)管理“三字經(jīng)”

樹立三心：熱心、誠心、耐心。

強(qiáng)調(diào)三性：主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。

要講三技：技術(shù)、技能、技巧。

要求三高：高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量。

做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤。

實(shí)行三查：查崗位、查職責(zé)、查隱患。

進(jìn)行三防：防火、防盜、防水浸。

保持三貴：貴在實(shí)踐、貴在堅(jiān)持、貴在自律。

考核三可：可比性、可操作性、可持續(xù)性。

制度三化：規(guī)范化、系統(tǒng)化、圖表化。

處理三快：投訴處理快、事情跟進(jìn)快、解決問題快。

目標(biāo)三滿意：業(yè)主滿意、開發(fā)商滿意、自己滿意。

物業(yè)管理“四字訣”

物業(yè)管理，服務(wù)人群業(yè)務(wù)繁瑣，謹(jǐn)慎細(xì)心。

業(yè)主投訴，事必有因巡視檢查，眼觀耳聽。

樓宇環(huán)境，整潔干凈門窗招牌，光亮透明。

人車分流，暢順安寧圍墻護(hù)欄，避患除隱。

園藝草木，修剪翠茗溝渠疏浚，避釀禍殃。

消防設(shè)施，確保正常泵房運(yùn)轉(zhuǎn)，防裂管淌。

電梯機(jī)房，專業(yè)保養(yǎng)保安職守，除暴安良。

突發(fā)事件，切莫慌張冷靜處理，必有良方。

熱誠敬獻(xiàn)，安居無恙物業(yè)增值，如意吉祥。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十六

同志們：

大家下午好！新春伊始，萬象更新，我們剛剛度過了不平凡的20xx年，從今天開始，可以說20xx年的工作已經(jīng)全面展開。

回眸20，我們的國民經(jīng)濟(jì)，于全球經(jīng)濟(jì)一片低迷中，以8%以上的增長速度，向世人充分展示了中國人的智慧和強(qiáng)大！同樣于20xx年，在央企整合、重組之時(shí)，我們新興集團(tuán)與中國通用技術(shù)集團(tuán)，順利合并，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為企業(yè)未來的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！還是于20xx年，在建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，我們新興保信以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工上下一心，再次順利完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

今天，在新的一年工作即將開始之際，我們召開這次大會(huì)，首先對(duì)年的工作做一簡(jiǎn)單回顧，重點(diǎn)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行部署。下面，由我代表總公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子作報(bào)告，報(bào)告分三個(gè)部分。

第一部分20xx年工作回顧。

過去的一年，總公司以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“開拓市場(chǎng)為核心，清理拖欠為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理促效益“的要求，抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)觀念、拓市場(chǎng)，較好地完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。各項(xiàng)工作完成情況如下：

一、總公司主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

1、20xx年總公司全年開復(fù)工面積340萬平米，較同比增長了9.6%，其中，新開工程面積178萬平米，較同比增長了142%。

2、全年完成產(chǎn)值14.67億元，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)13.6億的8%，實(shí)現(xiàn)利潤1711萬元，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)1426萬元的120%。凈資產(chǎn)收益率9.29%，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的155%。成本費(fèi)用利潤率1.06%，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的114%。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為2.48次，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的111%。

3、20xx年，總公司再次榮獲“全國建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)“、“全國質(zhì)量aaa企業(yè)“、“全國質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)“、“重質(zhì)量、守信用企業(yè)“、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)“等榮譽(yù)，企業(yè)的社會(huì)知名度和信譽(yù)度不斷增強(qiáng)。

二、各經(jīng)營單位目標(biāo)指標(biāo)完成情況及綜合評(píng)價(jià)：

一公司：全年開復(fù)工面積35.2萬平米；其中新開面積。7萬平米，完成產(chǎn)值2.11億元，實(shí)現(xiàn)利潤未完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

一公司領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)明確，有壓力，想干事，但在項(xiàng)目管理、成本控制、盈利能力方面，還有較大提升空間。希望一公司要借鑒先進(jìn)公司管理經(jīng)驗(yàn)，通過總結(jié)，找出差距和問題根源、不斷提升綜合管控能力，杜絕利潤回吐，讓員工能拿到獎(jiǎng)金，得到實(shí)惠，提振員工信心。目前一公司新承接了天津艦船和順義項(xiàng)目，結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)值2億元，一零年還要繼續(xù)加大承攬任務(wù)力度。

二公司：上交管理費(fèi)200萬元，完成年計(jì)劃的0%。

二公司領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作效果明顯，項(xiàng)目管理細(xì)致到位，特別是勞務(wù)管理方面，能有效管理到班組，為我們完善精細(xì)化管理，開拓了新的思路。希望在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，能在創(chuàng)魯班獎(jiǎng)工程上有所突破。

三公司：全年開復(fù)工面積1萬平米；其中新開面積7152平米，完成產(chǎn)值43萬元，公司虧損。

三公司因連續(xù)多年未完成總公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，總公司對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行集體解聘，重新選派精干人員，組成新的領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子上任后，立即開展工作，目前已經(jīng)中標(biāo)2個(gè)項(xiàng)目。調(diào)整后班子成員團(tuán)結(jié)向上，思路清晰，員工士氣向好，各項(xiàng)管理制度正在逐步完善。目前新承接了昌平和中視聯(lián)項(xiàng)目，結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)值3.8億元（自建1.8億元，分建2億元）。就目前項(xiàng)目，止虧為盈應(yīng)在把握之中。

四公司：全年上交管理費(fèi)900萬，完成年計(jì)劃的0%。

四公司領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，大局意識(shí)強(qiáng)，能夠認(rèn)真執(zhí)行總公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。在生產(chǎn)進(jìn)度管理、成本控制等方面，制度完備，措施有效，整體盈利水平較高，走在了總公司的前面，是其他公司學(xué)習(xí)的榜樣。同時(shí)四公司也要積極與各兄弟公司交流，共同提高。希望四公司在國家級(jí)工法，技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)專利方面有所突破。

五公司（不包括總承包部）：全年開復(fù)工面積2.2萬平米；完成產(chǎn)值3968萬元，公司虧損。

五公司由于各方面原因，連續(xù)多年未能完成總公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。為進(jìn)一步整合資源，壓縮管理成本，總公司決定，把五公司和總承包部進(jìn)行合并，組成新的五公司。重組后，新班子成員分工明確，責(zé)任到人，一手抓承接項(xiàng)目，一手抓歷史遺留清理工作，目前已初見成效。爛了多年的雷達(dá)塔項(xiàng)目，不但完成了結(jié)算，還全部收回剩余工程款，久拖未決的廊坊逸樹家園項(xiàng)目，結(jié)算工作也已完成，并承接到了產(chǎn)值2.6億，面積十幾萬平米的新項(xiàng)目，為五公司輕裝上陣，完成一零年指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

六公司：連續(xù)完成總公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。全年開復(fù)工面積56萬平米；其中新開面積26.4萬平米；完成產(chǎn)值2.23億元；實(shí)現(xiàn)利潤745.4萬元，完成總公司下達(dá)指標(biāo)的133%。

六公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，進(jìn)取心強(qiáng)，廣大員工思想統(tǒng)一，工作熱情高，各項(xiàng)管理規(guī)章、措施完備、有效。在成本管理、洽商索賠等工作上，勇于大膽探索實(shí)踐，注重員工培養(yǎng)和崗位成才。在生產(chǎn)計(jì)劃組織，技術(shù)創(chuàng)新方面還有很大提升空間，希望在國家級(jí)工法，標(biāo)準(zhǔn)化施工方案方面有所突破。

七公司：全年開復(fù)工面積14.6萬平米；完成產(chǎn)值1.58億元，實(shí)現(xiàn)利潤223萬元，完成總公司下達(dá)指標(biāo)的148.7%。

七公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作熱情高，開拓精神好，廣大員工思想穩(wěn)定，積極向上。經(jīng)過多年不懈努力，七公司各項(xiàng)管理工作，再上臺(tái)階，完成了主營業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，成長為具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的土建公司，進(jìn)入良性發(fā)展軌道。在新的起點(diǎn)上，公司要不斷強(qiáng)化適應(yīng)市場(chǎng)的能力，提高項(xiàng)目管控水平，抓好人員培訓(xùn)和后備人才培養(yǎng)，不斷壯大公司整體實(shí)力。

八公司：年總公司對(duì)八公司長期待崗員工，采取內(nèi)退的方式，進(jìn)行分流，只保留少數(shù)人員，負(fù)責(zé)歷史債權(quán)債務(wù)的處理工作，同時(shí)為田村土地開發(fā)騰退現(xiàn)場(chǎng)。留守人員積極努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

河南分公司：全年開復(fù)工面積23.7萬平米；其中新開面積20.9萬平米，完成產(chǎn)值1.06億元，實(shí)現(xiàn)利潤149萬元，完成總公司下達(dá)指標(biāo)的149%。

總承包部：完成產(chǎn)值9818萬元；實(shí)現(xiàn)利潤580.7萬元，完成總公司下達(dá)指標(biāo)的174%。

總承包部項(xiàng)目班子工作積極，廣大員工團(tuán)結(jié)一致，順利地完成了大成項(xiàng)目各重要節(jié)點(diǎn)施工任務(wù)，在技術(shù)質(zhì)量、文明施工、勞務(wù)管理等方面取得較好成績(jī)。作為總公司試點(diǎn)項(xiàng)目，過程中積累了一些成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，較好地完成了試點(diǎn)任務(wù)?？偝邪坎⑷胛骞竞?，要把這種由總公司直接管理項(xiàng)目的模式，加以總結(jié)，形成各環(huán)節(jié)管控文件，為今后壓縮管理層次提供參考。

基礎(chǔ)公司：根據(jù)總公司戰(zhàn)略部署從五公司分離出來。公司成立后，全員積極開拓市場(chǎng)，已成功接到四個(gè)項(xiàng)目，并已相繼開工，勢(shì)頭看好，產(chǎn)值利潤均有望翻倍。這塊業(yè)務(wù)，將作為新興保信新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，希望基礎(chǔ)公司進(jìn)一步完善管理，借助保信內(nèi)部這個(gè)市場(chǎng)，撬動(dòng)更多外部的，與基礎(chǔ)、土方施工等相關(guān)的資源，為新興保信發(fā)展服務(wù)。

材料設(shè)備租賃公司：總公司為進(jìn)一步整合資源，把建材經(jīng)營部與塔吊租賃合并，組建而成材料設(shè)備租賃公司。目的是，加強(qiáng)總公司器材設(shè)備的統(tǒng)一管理，壓縮管理費(fèi)用，減少管理層次，實(shí)現(xiàn)新的增長點(diǎn)。新公司成立后，公司經(jīng)理趙春不辭辛苦，帶領(lǐng)大家，清家底，跑業(yè)務(wù)，建章立制，目前已初見成效。希望一零年進(jìn)一步加強(qiáng)管理，不斷提升供應(yīng)和保障能力，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，力爭(zhēng)上半年具備大模板和塔吊的統(tǒng)控，下半年完成周轉(zhuǎn)材料的統(tǒng)控。把保信這個(gè)內(nèi)部市場(chǎng)作成一個(gè)平臺(tái)，并撬動(dòng)更多的外部資金、設(shè)備，周轉(zhuǎn)材料等資源為我公司所用。

三、20xx年各項(xiàng)工作完成情況回顧。

（一）經(jīng)營管理方面：

第一、分析企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，為企業(yè)發(fā)展明確方向。

20xx年，總公司在進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)分析，從戰(zhàn)略層面提出：重大安全事故、重大工程質(zhì)量事故、項(xiàng)目虧損、外埠分建項(xiàng)目管理、用人不當(dāng)、媒體曝光，這六大風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)乎保信生存和發(fā)展的最大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)項(xiàng)目控制和公司級(jí)虧損是當(dāng)前急需解決的問題。為消除以上風(fēng)險(xiǎn)和隱患，總公司先后分別制定相應(yīng)措施，首先是對(duì)總公司分管質(zhì)量、安全的領(lǐng)導(dǎo)加大了授權(quán)和資源保障，最大限度控制質(zhì)量、安全生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。二是采取交叉審計(jì)的方式，對(duì)所有在施和竣工未結(jié)算的項(xiàng)目進(jìn)行成本分析，全面掌握各項(xiàng)目成本狀況和盈虧情況。三是規(guī)定外埠分建項(xiàng)目，在今后堅(jiān)決封死不做，不留口子。四是在用人方面，強(qiáng)調(diào)以德為先，重點(diǎn)從人品、能力和業(yè)績(jī)、群眾基礎(chǔ)等方面進(jìn)行考察，嚴(yán)格執(zhí)行選人用人制度及程序。五是針對(duì)媒體曝光風(fēng)險(xiǎn)，總公司建立應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對(duì)程序，設(shè)立對(duì)外代表企業(yè)的發(fā)言人，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。

同時(shí)通過以上分析，并結(jié)合集團(tuán)的總體部署，總公司明確下一步發(fā)展方向是，在做好建筑施工主業(yè)的基礎(chǔ)上，逐步在建材租賃、現(xiàn)有土地開發(fā)等方面，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時(shí)著手積累、鍛煉人才，為今后發(fā)展海外業(yè)務(wù)儲(chǔ)備人才隊(duì)伍。以上經(jīng)營分析，為企業(yè)下一步的持續(xù)快速發(fā)展，起到良好的推動(dòng)作用。

第二、優(yōu)化機(jī)構(gòu)配置、整合內(nèi)部資源，進(jìn)一步理順關(guān)系。

我們發(fā)展不僅要做大，更是要做強(qiáng)，這就要求我們要將企業(yè)自身資源不斷優(yōu)化，杜絕“大而空“，形成“精而強(qiáng)“的機(jī)構(gòu)配制。為此年我們結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行如下調(diào)整：

1、新成立了材料設(shè)備租賃公司，將原施工管理部的塔吊租賃業(yè)務(wù)，和原建材經(jīng)營部的材料租賃業(yè)務(wù)，合并，劃歸其管理。材料設(shè)備租賃公司為經(jīng)營性業(yè)務(wù)單位，為今后實(shí)現(xiàn)材料、設(shè)備統(tǒng)管奠定了基礎(chǔ)。

2、重新啟動(dòng)了北京保達(dá)房地產(chǎn)公司，主要負(fù)責(zé)田村土地開發(fā)，及現(xiàn)有辦公用地規(guī)劃等相關(guān)事宜，并為將來向地產(chǎn)開發(fā)方向開展業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉人才。

3、將基礎(chǔ)處從五公司剝離，組建基礎(chǔ)公司。總公司將原地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)升級(jí)為壹級(jí)資質(zhì)（正在辦理中），逐步新增部分專業(yè)設(shè)備和人員，擴(kuò)大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的盈利規(guī)模，形成企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。

4、將總承包部與五公司，進(jìn)行合并，解決了原五公司連年虧損、盈利水平不高的問題。

5、取消經(jīng)營發(fā)展部投標(biāo)中心，使經(jīng)營發(fā)展部向完全的管理監(jiān)督部門轉(zhuǎn)變。原有投標(biāo)中心人員，進(jìn)行分流，充實(shí)到施工生產(chǎn)一線。

6、對(duì)八公司長期待崗員工，采取內(nèi)退的方式，進(jìn)行分流。解決了八公司主業(yè)不清，連年虧損的問題。

7、對(duì)三公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了重新調(diào)整。

通過以上措施，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，解決了企業(yè)發(fā)展短板限制，理順了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)系，為今后企業(yè)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

第三、以承攬任務(wù)為核心，活源和結(jié)算并舉，初見成效。

作為施工企業(yè)，承接任務(wù)、抓結(jié)算，是關(guān)乎企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。總公司20xx年將抓項(xiàng)目、抓結(jié)算作為公司各級(jí)的頭等大事，在承攬任務(wù)上實(shí)行周例會(huì)制度，每周一上午召開經(jīng)營工作例會(huì)，由各公司經(jīng)理、主任經(jīng)濟(jì)師參加，會(huì)上，全面掌握，各公司工程信息和各單位經(jīng)營情況，并對(duì)各單位聯(lián)系項(xiàng)目情況，進(jìn)行跟蹤，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)推進(jìn)，解決承攬任務(wù)中，需要總公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和支持的事項(xiàng)。

通過上述舉措的堅(jiān)持和推進(jìn)，各單位相繼承接到一些項(xiàng)目，其中還有不少是大中型項(xiàng)目，而且各單位工程信息，越來越多，跟蹤力度，越來越強(qiáng)。同時(shí)各公司結(jié)算工作已見成效，對(duì)20xx年各項(xiàng)工作的開展提供了有力保障。

經(jīng)營發(fā)展部年順利完成，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照變更及單項(xiàng)備案工作，全年辦理投標(biāo)65項(xiàng)，中標(biāo)29項(xiàng)，中標(biāo)率44.6%（不含二、四公司數(shù)據(jù)）。)。

第四、以制度為保障，實(shí)行精細(xì)化管理，項(xiàng)目管控逐步到位。

總公司年，為加強(qiáng)項(xiàng)目成本預(yù)控，針對(duì)項(xiàng)目管理工作中，存在的問題和不足，及時(shí)出臺(tái)各項(xiàng)工作細(xì)則和辦法。經(jīng)營發(fā)展部針對(duì)項(xiàng)目結(jié)算，先甲方結(jié)算，后內(nèi)部結(jié)算，致使內(nèi)部結(jié)算超出預(yù)控成本，造成潛虧的情況，制定下發(fā)了《工程項(xiàng)目結(jié)算控制程序》；針對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)產(chǎn)值隨意性大、準(zhǔn)確度低，導(dǎo)致先贏后虧的問題，制定下發(fā)了《工程產(chǎn)值編制上報(bào)控制程序》；針對(duì)項(xiàng)目變更洽商資料收集不齊，導(dǎo)致索賠資料缺失的情況，制定下發(fā)《變更洽商收集整理程序》。財(cái)務(wù)部針對(duì)各公司周轉(zhuǎn)材料攤銷，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，制定下發(fā)了《周轉(zhuǎn)材料攤銷管理規(guī)定》；針對(duì)個(gè)別項(xiàng)目成本員缺位，導(dǎo)致成本失控問題，制定下發(fā)了《關(guān)于項(xiàng)目成本員設(shè)置及崗位職責(zé)的管理規(guī)定》；同時(shí)為加強(qiáng)成本分析的針對(duì)性和有效性，制定下發(fā)了《關(guān)于在施工程月份成本分析管理規(guī)定》；為加強(qiáng)對(duì)分建工程管理力度，制定下發(fā)了《分建工程結(jié)算規(guī)定》；為解決竣工工程成本不實(shí)，制定下發(fā)了《竣工工程財(cái)務(wù)管理規(guī)定》；法律審計(jì)部，為堵塞項(xiàng)目部人員亂簽字漏洞，編制了《項(xiàng)目管理人員授權(quán)協(xié)議范本》；人力資源部為完善項(xiàng)目承包管理辦法，出臺(tái)《關(guān)于中國新興保信建設(shè)總公司項(xiàng)目部承包幾個(gè)具體問題的意見》等補(bǔ)充細(xì)則。

這些管理細(xì)則和辦法的出臺(tái)及執(zhí)行，及時(shí)堵住了個(gè)別項(xiàng)目管理上的漏洞，確保了成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)程序化。

第五、為提高資金使用效率，加大授權(quán)，實(shí)行資金與利潤聯(lián)動(dòng)。

為扭轉(zhuǎn)各單位在資金上“等靠要“的思想，20xx年，總公司及時(shí)下發(fā)了《總公司對(duì)下屬公司綜合授信管理辦法》，將各公司利潤指標(biāo)與貸款額度掛鉤，通過利息高低，調(diào)節(jié)需求。這些舉措，一方面將資金使用權(quán)，放到各公司和經(jīng)營單位，在承接任務(wù)和使用資金上，各單位做到心中有數(shù)，層層算賬，提高了資金使用效率；另一方面，使資金緊張的壓力層層傳遞，引導(dǎo)各公司自主加強(qiáng)對(duì)資金的使用和管理，調(diào)動(dòng)公司和項(xiàng)目部，及時(shí)主動(dòng)追收工程款，取得了較好的效果。

（二）工程技術(shù)、質(zhì)量管理方面：

以方案預(yù)控為重點(diǎn)，精抓細(xì)管，提高標(biāo)準(zhǔn)。

年總公司為強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)理念，提高技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，多次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還不定期組織內(nèi)部檢查交流和外部觀摩，全年組織各類技術(shù)交流、觀摩、培訓(xùn)累計(jì)20余次，參與人員三百余人次，為總公司技術(shù)管理人員素質(zhì)的提高和質(zhì)量管控水平的增強(qiáng)，提供了有力支持。同時(shí)針對(duì)具體過程管理，采取以下措施：

首先，總公司加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的前期預(yù)控，對(duì)其施工組織設(shè)計(jì)嚴(yán)格審批，需專家論證的施工方案嚴(yán)格執(zhí)行總公司審批制度，全年共審批重點(diǎn)施組、方案30份，使重點(diǎn)項(xiàng)目施組、方案的合理性、針對(duì)性和可操作性得到加強(qiáng)，為項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，技術(shù)質(zhì)檢部強(qiáng)化了在施項(xiàng)目的過程檢查和質(zhì)量跟蹤控制，在保證項(xiàng)目階段驗(yàn)收、日常檢查和總公司季度大檢查的基礎(chǔ)上，主動(dòng)參與各公司月檢，藉此強(qiáng)化對(duì)各公司在施工程的過程控制及質(zhì)量跟蹤。對(duì)結(jié)構(gòu)施工項(xiàng)目，重點(diǎn)檢查鋼筋分項(xiàng)工程質(zhì)量，及樓層層高控制；對(duì)裝修工程，注重樣板制作及過程落實(shí)；對(duì)冬雨季節(jié)施工，及時(shí)制定《雨季施工技術(shù)要求》及《冬施技術(shù)質(zhì)量管理要求》文件，并檢查督促方案落實(shí)。對(duì)項(xiàng)目過程中，技術(shù)洽商和經(jīng)濟(jì)洽商不掛鉤的情況，及時(shí)編制《項(xiàng)目部洽商管理暫行規(guī)定》，為項(xiàng)目結(jié)算、索賠，提供了很好的依據(jù)。

此外，總公司多次組織總工檢查組，將總公司各單位主任工程師集中在一起，隨機(jī)抽取項(xiàng)目部進(jìn)行檢查。這種總工檢查成為各級(jí)檢查之外有益的補(bǔ)充，對(duì)項(xiàng)目部來說，是一次全面檢查提高，對(duì)各單位的主任工程師也是相互學(xué)習(xí)、觀摩的機(jī)會(huì)。

上述措施的實(shí)施，使總公司各項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理，處于受控狀態(tài)，并取得了一定的成績(jī)：四公司5幼兒園項(xiàng)目、天利大廈項(xiàng)目，通過了結(jié)構(gòu)長城杯兩次驗(yàn)收。二公司京儀科技大廈項(xiàng)目、四公司海淀看守所項(xiàng)目、中燦苑項(xiàng)目、六公司海淀欣苑項(xiàng)目、防化學(xué)院學(xué)員食堂項(xiàng)目等5項(xiàng)工程，獲竣工長城杯銀獎(jiǎng)，四公司天利大廈項(xiàng)目獲朝陽杯金獎(jiǎng)，六公司8511項(xiàng)目獲竣工長城杯金獎(jiǎng)等。

另外，經(jīng)過技術(shù)質(zhì)檢系統(tǒng)人員努力，總公司企業(yè)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)定稿，并印刷成冊(cè)下發(fā)，為總公司今后各項(xiàng)目按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，奠定了基礎(chǔ)。

（三）文明施工與安全方面：

以綠色施工為要求，積極開展治理活動(dòng)，取得實(shí)效：

北京市20xx年開始推行綠色施工管理標(biāo)準(zhǔn)，總公司施工管理部以此為契機(jī)，編制并落實(shí)各階段工作重點(diǎn)，加強(qiáng)防控與監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)安全保障措施，杜絕任何安全事故及突發(fā)事件的發(fā)生。在日常文明施工、現(xiàn)場(chǎng)安全檢查過程中，注重安全教育培訓(xùn)，深化全員安全評(píng)價(jià)，推進(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理，督促項(xiàng)目，抓好班組日常安全管理，努力實(shí)現(xiàn)，從事后查處，向事前預(yù)防，從被動(dòng)防范向管住源頭，從控制事故，向全面做好職業(yè)安全健康工作的轉(zhuǎn)變，取得明顯實(shí)效。

同時(shí)年總公司重點(diǎn)加強(qiáng)了文明施工的培訓(xùn)教育工作，一方面，從建委請(qǐng)來專家領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我們管理人員進(jìn)行教育；另一方面，施工管理部多次組織，全員性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將安全施工的理念，植入管理人員日常行為，取得較好的效果。

此外總公司用活動(dòng)牽頭，先后組織了，“建筑施工安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)“活動(dòng)“、“六十年大慶安全生產(chǎn)保穩(wěn)定活動(dòng)“、“安全隱患治理專項(xiàng)活動(dòng)“，及“預(yù)防h1n1長效活動(dòng)“等，專題活動(dòng)，形成總公司范圍內(nèi)，安全生產(chǎn)保穩(wěn)爭(zhēng)先的氛圍，為全年安全生產(chǎn)無事故，提供有力保障。

通過上述措施的落實(shí)，年全年，總公司未發(fā)生亡人事故，未發(fā)生媒體曝光事件，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)綠色施工達(dá)標(biāo)率0%。在三套體系外審中，受到專家的一致好評(píng)。一公司奧林佳苑8樓項(xiàng)目、秦皇島汐岸尚景項(xiàng)目、內(nèi)蒙古呼市公安廳住宅樓項(xiàng)目、四公司京投一期項(xiàng)目、首鋼順馳宿舍樓項(xiàng)目、天利大廈綜合樓項(xiàng)目、六公司亞寶綜合樓項(xiàng)目、防化學(xué)院綜合樓項(xiàng)目等8個(gè)工地，獲北京市綠色施工文明安全工地。四公司天利大廈項(xiàng)目，獲得北京市綠色施工文明安全樣板工地。北京市消防局授予總公司先進(jìn)系統(tǒng)稱號(hào)，施工管理部被評(píng)為北京市消防先進(jìn)單位，張帆同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

同時(shí)總公司行政管理在年也不斷加強(qiáng)，通過將責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)全年行政安全無事故。物業(yè)部順利完成了年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全年未發(fā)生甲方交通安全事故，再次被評(píng)為區(qū)交通先進(jìn)單位。

（四）人才培養(yǎng)方面：

1、全面展開全員培訓(xùn)，以學(xué)促進(jìn)，全員素質(zhì)穩(wěn)步提高。

20xx年通過研討分析，我們充分認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，看到與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的差距，認(rèn)清要想縮短差距，最有效的辦法，就是通過學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)，形成學(xué)習(xí)思維，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。為此，我們?nèi)骈_展員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。從9月份開始，總公司各業(yè)務(wù)部門，利用周末休息時(shí)間，對(duì)全體員工圍繞合同法、建筑合同、索賠等內(nèi)容，進(jìn)行了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并對(duì)總公司全體35歲以下員工，分專業(yè)進(jìn)行集中培訓(xùn)。在總公司培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，各公司也都根據(jù)實(shí)際情況，組織員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)。通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和有效落實(shí)，總公司上下由重視學(xué)習(xí)變?yōu)榱?xí)慣性學(xué)習(xí)，形成全員學(xué)習(xí)的良好氛圍。

2、積極引入人才，重視發(fā)揮老員工骨干作用，員工梯隊(duì)建設(shè)卓有成效。

為保證每年總公司招生質(zhì)量，針對(duì)普通應(yīng)屆生和內(nèi)部職工子女，進(jìn)入單位標(biāo)準(zhǔn)不一的情況，人力資源部制定了《招收錄用員工規(guī)定》，積極招收青年學(xué)生，通過大量的新鮮血液，為企業(yè)注入活力。對(duì)現(xiàn)有的中青年人員不斷鍛煉，壓重?fù)?dān)，促成長。同時(shí)積極發(fā)揮老職工，經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，讓他們?yōu)橹星嗄陮W(xué)生把關(guān)，相互配合，開展工作，在企業(yè)內(nèi)部，形成老中青相結(jié)合的管理梯隊(duì)，使企業(yè)的人才儲(chǔ)備初具規(guī)模。

3、全面規(guī)范勞務(wù)管理，落實(shí)有序，順利完成既定目標(biāo)：

作為施工企業(yè)，我們的管理還要兼顧勞務(wù)隊(duì)伍。通過多年來的努力，總公司的勞務(wù)管理，已步入正規(guī)。20xx年總公司勞務(wù)服務(wù)中心勤練內(nèi)功，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后2次組織集中學(xué)習(xí)和考試，提高勞務(wù)管理人員工作水平。同時(shí)全面規(guī)范勞務(wù)管理制度，加大勞務(wù)日常檢查力度，圓滿完成總公司范圍內(nèi)，所有農(nóng)民工普法維權(quán)宣傳教育工作，全年未發(fā)生勞務(wù)糾紛和農(nóng)民工群體性事件。此外加強(qiáng)勞務(wù)招投標(biāo)硬件建設(shè)，規(guī)范勞務(wù)招投標(biāo)辦法，取得了勞務(wù)招標(biāo)自辦權(quán)限，全年完成勞務(wù)招投標(biāo)80次，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)率0%，勞務(wù)隊(duì)伍實(shí)名制備案5900人，特殊工種人員持證率達(dá)到0%。

（五）黨群工作方面：

1、切實(shí)抓好黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。

一是全面開展創(chuàng)建“四好“班子活動(dòng)，提高班子的整體素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平?？偣军h委緊抓黨內(nèi)生活制度的健全和落實(shí)，嚴(yán)格組織生活，堅(jiān)持“三會(huì)一課“，民主評(píng)議黨員，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。在今年的“四好班子“評(píng)比中我公司被集團(tuán)黨委評(píng)為“創(chuàng)建四好班子先進(jìn)集體“。總公司紀(jì)委在制度建設(shè)、接待、查辦群眾來訪、信訪工作中，及時(shí)、細(xì)致、認(rèn)真，歡迎群眾監(jiān)督，對(duì)群眾各種渠道和方式反映的問題，都認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真調(diào)查，尊重事實(shí)，維護(hù)了企業(yè)的正氣。同時(shí)通過落實(shí)問責(zé)制等文件要求，積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育，在保信內(nèi)部也形成遵紀(jì)守法，廉潔自律的好風(fēng)氣，全年未發(fā)生違紀(jì)事件。

二是扎實(shí)開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀“活動(dòng)。按照集團(tuán)黨委要求，總公司經(jīng)過精心組織和周密部署，較好地完成了，學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)，三個(gè)階段的各項(xiàng)工作。通過向全體員工發(fā)放征求意見書和座談會(huì)形式，細(xì)致剖析了，企業(yè)發(fā)展中存在的問題，共收集近期需整改的問題14條，中長期需整改的問題5條。根據(jù)群眾意見，總公司在工程管理、資金管理、物資材料管理、提高員工待遇、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面，進(jìn)行了深入整改，在年內(nèi)，基本完成了既定的工作目標(biāo)。5條遠(yuǎn)期需解決的問題，如加強(qiáng)精細(xì)化管理、完善人才培養(yǎng)機(jī)制、黨建創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展等，也都正在得到切實(shí)有效的落實(shí)。

三是加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和發(fā)展工作。年，發(fā)展了12名新黨員，12名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，并對(duì)入黨極積分子進(jìn)行了具體的考察，下一步將繼續(xù)重點(diǎn)培養(yǎng)。

四是加強(qiáng)黨員干部的理想信念和黨性修養(yǎng)。黨委積極組織全體黨員，以觀看專題影片、召開學(xué)習(xí)座談會(huì)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)吳大觀同志的先進(jìn)事跡，激發(fā)了全體黨員愛國愛崗熱情。

五是加強(qiáng)內(nèi)外宣傳。一年中，共制作宣傳欄6版，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)20余期，自編報(bào)紙4期，向集團(tuán)報(bào)投稿80篇，刊用72篇，向兄弟公司和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)展示了保信的實(shí)力和風(fēng)采。同時(shí)積極組織“愛祖國、愛保信“的攝影征文活動(dòng)，活動(dòng)中，共有138篇征文稿件和216幅攝影作品，參與評(píng)選，為保信先進(jìn)的企業(yè)文化增添了一筆靚麗的精神財(cái)富。

2、積極組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，完善落實(shí)春暖工程，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力。

年總公司工會(huì)先后舉辦登香山比賽、橋牌比賽、乒乓球比賽、籃球比賽、員工培訓(xùn)考試等多項(xiàng)文體活動(dòng)，在鍛煉大家體智的同時(shí)，活躍了企業(yè)氛圍，也促使員工增強(qiáng)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)向前發(fā)展提供支持。

同時(shí)工會(huì)積極落實(shí)春暖工程要求，累計(jì)發(fā)放春暖工程補(bǔ)助資金23600元，為企業(yè)困難職工提供了及時(shí)的幫助和支持，解決了企業(yè)發(fā)展的后顧之憂。

3、加強(qiáng)審計(jì)職能，不斷完善效能監(jiān)察工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)總公司的效能監(jiān)察工作，20xx年總公司將原效能監(jiān)察部改名為法律審計(jì)部，為部門增加專業(yè)審計(jì)人員，同時(shí)法律審計(jì)部與財(cái)務(wù)部聯(lián)合組織對(duì)各單位的年度審計(jì)，對(duì)以往檢查不到位的地方進(jìn)行認(rèn)真審查、核實(shí)，將監(jiān)察工作落到了實(shí)處。

回顧20xx年，我們所經(jīng)歷的過程不平凡、所做的工作不容易、所取得的成績(jī)不簡(jiǎn)單。在這里，我代表總公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家表示衷心的感謝！

第二部分企業(yè)各項(xiàng)工作存在的問題和不足。

在肯定年成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營過程中還存在很多困難和不足，需要我們不斷深入思考、研究、并解決。具體表現(xiàn)為：

一、經(jīng)營管理方面：

1、企業(yè)戰(zhàn)略雖有，但還不夠清晰，特別是并入通用后，明確未來的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，非常重要，要將發(fā)展戰(zhàn)略定位到做強(qiáng)做大主業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)突破方面上來。值得重視的是，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資質(zhì)升級(jí)，相關(guān)硬件條件還很欠缺，例如國家級(jí)工法、專利、示范工程等方面還是空白。同時(shí)，以建筑施工為主業(yè)的上下產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈和新的盈利模式也還沒有形成，相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)之間協(xié)同，還不是很好。

2、承攬任務(wù)上，新開項(xiàng)目仍不飽滿。當(dāng)前除六公司在施項(xiàng)目比較飽滿外，其他公司急需承攬一定規(guī)模的新項(xiàng)目，才能保證完成年度指標(biāo)。公司副職、項(xiàng)目經(jīng)理這一層承攬任務(wù)能力還不是很強(qiáng)，掌握的工程信息不多，尤其是大的開發(fā)商，大的部委，部隊(duì)，接觸的少。

3、材料設(shè)備管理方面，直管公司和四公司差距很大。材料供應(yīng)各自為戰(zhàn)，還存在管理漏洞，不利于降低價(jià)格和控制成本。

4、項(xiàng)目承包的兌現(xiàn)和當(dāng)期激勵(lì)尚未成型。

5、全員參與成本管理的意識(shí)，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，竣工結(jié)算談判能力，全員都有待再提高。同時(shí)索賠及過程控制也有待加強(qiáng)。

6、資金管理上，對(duì)外融資能力不強(qiáng)，資金周轉(zhuǎn)效率還不高。有些公司還沒有制定，與總公司《對(duì)下屬公司綜合授信管理辦法》相對(duì)應(yīng)的，對(duì)項(xiàng)目部的資金控制辦法，和付款規(guī)定、收款獎(jiǎng)罰辦法。同時(shí)，資金使用計(jì)劃尚不能真正受控，存貨還占相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

二、技術(shù)、質(zhì)量管理方面：

1、精品不精比較突出，質(zhì)量通病反映較明顯。

2、方案不能真正指導(dǎo)施工。各種施工方案，細(xì)部尺寸，工藝做法量化少，很少加入工料因素，缺少經(jīng)濟(jì)計(jì)算對(duì)比分析，達(dá)不到既經(jīng)濟(jì)又合理的要求。

3、創(chuàng)新能力不強(qiáng)，國家級(jí)工法、專利沒有，qc小組的活動(dòng)也沒有落到實(shí)處。

4、工程質(zhì)量控制有待加強(qiáng)，特別是分建工程。

三、現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工方面：

1、總公司范圍內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化，特別是臨設(shè)，在局部、細(xì)部環(huán)節(jié)，還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

2、還不能把文明施工，作為保信品牌，展示出來，只能說是受控。

3、在基礎(chǔ)施工、塔吊和保護(hù)架等，關(guān)乎重大傷亡的重點(diǎn)部位，還缺乏控制程序和獨(dú)有方案。

四、生產(chǎn)管理方面：

1、很多項(xiàng)目，生產(chǎn)無序，無計(jì)劃，不經(jīng)濟(jì)，最終造成項(xiàng)目無效益?；蛘呤┕るm有計(jì)劃，但不嚴(yán)謹(jǐn)不科學(xué)，更多依賴傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)計(jì)算法，造成資金計(jì)劃、勞力計(jì)劃、材料計(jì)劃、設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料計(jì)劃不準(zhǔn)確、不細(xì)化，合同工期履約率低。

2、各項(xiàng)目使用的施工方案都不同，在公司層面也無法統(tǒng)一，指導(dǎo)施工性不強(qiáng)。

3、勞動(dòng)力考核評(píng)價(jià)體系還不完善。勞務(wù)承包合同還有待進(jìn)一步細(xì)化和完善。

五、人力資源開發(fā)方面：

1、企業(yè)薪酬體系還不夠完善，激勵(lì)作用不明顯。表現(xiàn)為：(1)現(xiàn)存的同崗?fù)襟w制下，員工為追求薪酬提高都希望提升自己的級(jí)別，形成級(jí)別觀念，能上不能下，都把目標(biāo)定在帶“長“的上，甚至還存在崗位變了，級(jí)別不變的怪現(xiàn)象，在企業(yè)內(nèi)部形成，重提升而忽視自身水平提高的浮躁人員流動(dòng)趨勢(shì)。

（2）項(xiàng)目崗薪未能與生產(chǎn)、質(zhì)量和安全有效掛鉤。

（3）項(xiàng)目承包績(jī)效工資兌現(xiàn)時(shí)間過長。

2、人員的服務(wù)意識(shí)，市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念還不強(qiáng)。不想加班，不想貢獻(xiàn)，項(xiàng)目管理人員白天不想上樓，晚上不愿值班，缺乏責(zé)任心和事業(yè)心，只講待遇，不講貢獻(xiàn)，需要改進(jìn)的員工還占相當(dāng)比例。

3、隨著今后我們企業(yè)的不斷發(fā)展，開工面積和施工作業(yè)區(qū)域不斷擴(kuò)大，特別是歸并通用以后，在一些大型工程及涉外工程上，我們贏得很大的機(jī)遇，但現(xiàn)有的人員可能滿足不了需要，特別是，中高級(jí)專業(yè)人員和涉外專業(yè)人員嚴(yán)重不足，這些都需要下一步積極引入和培養(yǎng)。

六、企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置方面：

1、部分機(jī)構(gòu)職責(zé)不清，兩級(jí)機(jī)關(guān)編制配置不統(tǒng)一。

2、二級(jí)機(jī)構(gòu)占用費(fèi)用過高。

上述問題隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和管理的不斷細(xì)化，矛盾會(huì)進(jìn)一步突出，但這些問題都是發(fā)展過程中必然出現(xiàn)的問題，解決這些問題的過程，也就是不斷完善管理的過程。

第三部分20xx年企業(yè)發(fā)展思路和主要工作部署。

一、20xx年企業(yè)面臨的形勢(shì)分析。

宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)方面：

總體上看，今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境將好于去年。我國經(jīng)濟(jì)回升向好的基礎(chǔ)逐步穩(wěn)固，市場(chǎng)信心明顯增強(qiáng)，擴(kuò)大內(nèi)需和改善民生的政策效應(yīng)，將繼續(xù)顯現(xiàn)。但也要清醒看到，今年我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，面臨的形勢(shì)依然十分復(fù)雜。從年初開始，貨幣政策回歸中性，“國四條“的頒布，表明國家房地產(chǎn)調(diào)控政策基調(diào)變向，將“有保有壓“的維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定和健康發(fā)展。通過了解、分析國家及北京市宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，結(jié)合我們自身發(fā)展情況，能夠得到以下一些啟示：

1、北京建筑市場(chǎng)受國家調(diào)控政策影響，上半年任務(wù)不會(huì)減少，而下半年則很難確定，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈。外埠項(xiàng)目影響較年要小。

2、由于通脹預(yù)期抬頭，20xx年鋼材等主要建材，價(jià)格不可避免要上漲。相應(yīng)會(huì)造成，我們所承接工程，要承擔(dān)更大的材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，及施工合同約定價(jià)格的溢價(jià)認(rèn)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。

3、勞動(dòng)力會(huì)趨于緊張，價(jià)格有可能上漲。

4、資金緊縮，流動(dòng)性變差，收款會(huì)比較困難。

二、20xx年總公司經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)情況。

全年開復(fù)工面積力爭(zhēng)突破400萬平米，其中自有公司開復(fù)工面積力爭(zhēng)突破200萬平米，自有公司新開工面積不低于0萬平米。

集團(tuán)下達(dá)利潤指標(biāo)1715萬元，其中利潤總額1545萬元，管理費(fèi)170萬元，營業(yè)收入14.7億元。力爭(zhēng)完成產(chǎn)值20億。

三、20xx年工作的指導(dǎo)思想。

依照通用集團(tuán)“穩(wěn)中求好、好中求快，又好又快發(fā)展“的轉(zhuǎn)型升級(jí)總體戰(zhàn)略要求及新興集團(tuán)圍繞推進(jìn)五個(gè)發(fā)展為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年新興保信開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想是：

“緊緊圍繞將企業(yè)做強(qiáng)做大這一目標(biāo)，一手抓市場(chǎng)，一手抓管理，穩(wěn)健中改革創(chuàng)新，調(diào)整中轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求好、好中求快、又好又快的發(fā)展“。

其中：改革創(chuàng)新就是要將企業(yè)中不合理的、不適應(yīng)市場(chǎng)的、缺少人性化的體制、弊病進(jìn)行改革，開創(chuàng)出，適合新興保信企業(yè)和員工共同發(fā)展的新型環(huán)境。轉(zhuǎn)型升級(jí)，就是要改變現(xiàn)有盈利模式，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理升級(jí)和外部品牌資質(zhì)升級(jí)。

要實(shí)現(xiàn)上述要求，我們20xx年主要工作應(yīng)做如下部署：

（一）經(jīng)營管理方面，以轉(zhuǎn)型升級(jí)為核心，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

結(jié)合通用集團(tuán)和新興集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，我們今年要重點(diǎn)考慮影響企業(yè)發(fā)展的企業(yè)資質(zhì)問題，力求用三年的時(shí)間，完成企業(yè)總承包特級(jí)和海外施工資質(zhì)的升級(jí)目標(biāo)。這就要求我們不僅要在企業(yè)規(guī)模上升級(jí)，還要在內(nèi)部管理上升級(jí)。為此，今年我們的經(jīng)營管理工作，要進(jìn)行如下要求：

1、經(jīng)營思路上：加大承攬工程力度，增加對(duì)公司經(jīng)營方面人員的投入。在開拓市場(chǎng)上，以北京建筑市場(chǎng)為主，進(jìn)一步擴(kuò)大京內(nèi)市場(chǎng)占有率。同時(shí)積極開拓外埠市場(chǎng)，以現(xiàn)有的、穩(wěn)固的外埠項(xiàng)目為基礎(chǔ)，積極聯(lián)系與通用、新興國內(nèi)內(nèi)部企業(yè)協(xié)同，主要在河南、河北、山東、天津、內(nèi)蒙、重慶等地不斷拓展施工規(guī)模。同時(shí)對(duì)外埠項(xiàng)目要加強(qiáng)管理，外埠項(xiàng)目部管理人員配備和勞務(wù)隊(duì)使用要逐步實(shí)行本土化，把外埠項(xiàng)目發(fā)展根植于當(dāng)?shù)兀３珠L期穩(wěn)定。我們還要積極與通用海外工程業(yè)務(wù)相關(guān)公司協(xié)同，一有合適項(xiàng)目后，就要邁出進(jìn)軍國際建筑市場(chǎng)的第一步，此外也要積極參與bt項(xiàng)目的運(yùn)作。

在承攬任務(wù)時(shí)，要以自建工程為主，并加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有聯(lián)營合作項(xiàng)目管理力度。外埠聯(lián)營合作項(xiàng)目，堅(jiān)決不做，京內(nèi)聯(lián)營合作項(xiàng)目，以長期合作方為主，逐步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)、出納自有員工派出、材料采購員雙配，過程管理，按自建工程模式控制。

2、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈延伸上：以建筑施工為主業(yè)，積極發(fā)展，與主業(yè)相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)、材料設(shè)備租賃、房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，形成企業(yè)獨(dú)有的盈利模式?；A(chǔ)施工方面，基礎(chǔ)公司以企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)為主，積極開拓外部市場(chǎng)，今年力爭(zhēng)產(chǎn)值突破萬，2年內(nèi)爭(zhēng)取超過5000萬。材料設(shè)備租賃業(yè)務(wù)方面，租賃公司，計(jì)劃在年中實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部大模板的統(tǒng)控，年底實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部周轉(zhuǎn)材料和塔吊的統(tǒng)管統(tǒng)供。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，租賃公司要依托總公司這個(gè)大市場(chǎng)，積極建立器材設(shè)備外部供應(yīng)、合作渠道，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)方面，保達(dá)房地產(chǎn)公司，力爭(zhēng)在年內(nèi)，啟動(dòng)田村土地開發(fā)建設(shè)工作，同時(shí)要繼續(xù)做好，現(xiàn)有辦公用地的規(guī)劃、建設(shè)工作，把現(xiàn)有的兩塊土地盤活，積累部分資金，加強(qiáng)建筑主業(yè)開拓市場(chǎng)的能力，形成部分固定資產(chǎn)。

針對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源協(xié)同，今天明確提出一個(gè)要求：我們企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)合作與資源利用，如四公司有鋼結(jié)構(gòu)公司、建材公司，總公司有基礎(chǔ)公司、材料設(shè)備租賃公司，今后在涉及鋼結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)施工、周轉(zhuǎn)材料等業(yè)務(wù)上，要相互溝通，多考慮內(nèi)部解決，把內(nèi)部資源利用好。要通過市場(chǎng)方式，平等參與企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在保證價(jià)格和服務(wù)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)各公司優(yōu)先與之合作。同時(shí)要求財(cái)務(wù)部和法律審計(jì)部，盡快完善內(nèi)部債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)賬、劃賬程序辦法。

3、成本管理上:。

首先要將經(jīng)營核算及成本控制作為工作重點(diǎn)，抓好項(xiàng)目從投標(biāo)到竣工結(jié)算，全過程經(jīng)營的監(jiān)控與管理。要求各公司在年初有針對(duì)性編制公司成本控制方案和項(xiàng)目施工前成本分解和預(yù)控程序。同時(shí)對(duì)正負(fù)零、結(jié)構(gòu)封頂、竣工結(jié)算等各個(gè)里程碑結(jié)點(diǎn)進(jìn)行成本分析和審計(jì)。經(jīng)營部門要加大對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值、洽商、預(yù)結(jié)算編制的管控力度，加強(qiáng)日常對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控檢查。財(cái)務(wù)部門要通過開好成本分析會(huì)，全面掌握各公司、各項(xiàng)目部的動(dòng)態(tài)盈虧和收付款存貨情況。同時(shí)建立項(xiàng)目審計(jì)制度，項(xiàng)目結(jié)算后如不能完成上交指標(biāo)，或公司連續(xù)兩年虧損的責(zé)任審計(jì)工作由法律審計(jì)部負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人啟動(dòng)問責(zé)制。此外財(cái)務(wù)部和經(jīng)營發(fā)展部要協(xié)同解決項(xiàng)目由于控制核算不準(zhǔn)，無法在施工過程中和竣工前解決績(jī)效獎(jiǎng)金當(dāng)期激勵(lì)的問題，制定相應(yīng)措施，并試點(diǎn)試行。

其次，建立并有效運(yùn)用招標(biāo)平臺(tái)，使各公司、各項(xiàng)目之間價(jià)格透明，進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)分包、材料、設(shè)備采購及勞務(wù)選用環(huán)節(jié)工作。統(tǒng)一要求工程合同范圍內(nèi)，合計(jì)造價(jià)（除甲方指定）在兩萬以上的所有（臨設(shè)）人工材料，人工，機(jī)械，專業(yè)分包，辦公用具等支出必須招標(biāo)，其中材料十萬元以下（不含十萬）由公司組織，十萬元以上由總公司招標(biāo)辦組織。國家有規(guī)定需要北京市統(tǒng)一組織招標(biāo)的由總公司統(tǒng)一對(duì)口辦理招標(biāo)手續(xù)。運(yùn)用信息化平臺(tái)共享中心，公示招標(biāo)價(jià)格，全面掌握總公司范圍內(nèi)物資、勞務(wù)價(jià)格水平，為有效降低物資采購價(jià)格、勞務(wù)價(jià)格發(fā)揮重要作用。

（二）技術(shù)質(zhì)量管理方面，以創(chuàng)優(yōu)帶動(dòng)質(zhì)量管控，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。主要措施是：

1、加強(qiáng)創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)科技興企。新規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，要及時(shí)認(rèn)知并全面執(zhí)行；要提高廣大項(xiàng)目管理人員的創(chuàng)新積極性。注重創(chuàng)新成果的收集和推廣。技術(shù)部門要將上一年度的總公司范圍內(nèi)，出現(xiàn)影響較大的質(zhì)量通病作為課題，分給各公司，并進(jìn)行跟蹤，在年終總結(jié)時(shí)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。同時(shí)設(shè)法和建總等企業(yè)聯(lián)系，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新課題、國家級(jí)工法、專利今年要有突破，qc小組落實(shí)到位。兩年內(nèi)要完成示范工程至少一項(xiàng)，創(chuàng)魯班獎(jiǎng)工程一項(xiàng)。

2、強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)管理，進(jìn)一步提升管理人員質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。要求1萬平米以上工程都要執(zhí)行結(jié)構(gòu)長城杯標(biāo)準(zhǔn)，并在承包管理指標(biāo)中明確規(guī)定，轉(zhuǎn)變部分員工管理過程中，唯利（結(jié)果變成微利）的思維觀念，使我們的員工能從深層次、多角度，理解質(zhì)量管理的重要意義。

3、技術(shù)文件編制規(guī)范化、方案論證制度化、檢查執(zhí)行程序化。今年要下大力氣從施組、關(guān)鍵方案（如模板、腳手架等）入手，規(guī)范技術(shù)文件編制，要求項(xiàng)目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、材料主管等不僅要參與施組方案的制定與實(shí)施控制，更要在可行性、經(jīng)濟(jì)性和合理性上做思廣益，全面衡量，不允許文件編制和執(zhí)行運(yùn)用兩層皮。

4、增加對(duì)過程檢查的評(píng)分，排名，重點(diǎn)放在可量化上，從經(jīng)濟(jì)角度的成型尺寸上形成辦法，每季度公示一次。

（三）文明安全管理方面，以綠色施工為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)文明安全施工管理力度。具體為：

1、以綠色施工為標(biāo)準(zhǔn)，將施工現(xiàn)場(chǎng)的材料碼放和生活、辦公區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化作為突破口，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。

2、嚴(yán)格制度及責(zé)任追究，凡出現(xiàn)重大隱患的，一律作為發(fā)生事故處理，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。凡現(xiàn)場(chǎng)管理不達(dá)標(biāo)的，除接受處罰之外，必須停工整改。

3、全力做好防高處墜落、觸電、機(jī)械安全、深基坑、模板支架、高大腳手架等的專項(xiàng)治理工作，努力減少安全事故的發(fā)生。

4、編制開工申報(bào)、過程監(jiān)控、驗(yàn)收控制程序，建立深基坑和高大腳手架等大型工程的專家論證制度，從方案、實(shí)體上把關(guān)，還要對(duì)其材質(zhì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽檢，從源頭上消除群死群傷事故。

（四）生產(chǎn)管理方面，以生產(chǎn)為龍頭，促進(jìn)項(xiàng)目管控能力穩(wěn)步提高。要求各級(jí)單位做到：

1、樹立“以生產(chǎn)為中心“的效益理念；改變過去各自為重的思想，通過提高生產(chǎn)創(chuàng)造效益，但前提是安全的生產(chǎn)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。通過好的方案，提高生產(chǎn)效率，使進(jìn)度、質(zhì)量、安全相成一體。

2、針對(duì)生產(chǎn)管理，總公司專門成立生產(chǎn)處，作為總公司主抓生產(chǎn)的管理部門，在20xx年中對(duì)所屬項(xiàng)目的施工生產(chǎn)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，要求各公司、各項(xiàng)目部加強(qiáng)計(jì)劃的編制和實(shí)施培訓(xùn)，通過優(yōu)化施工、技術(shù)方案，真正實(shí)現(xiàn)向過程管理要效益。

3、隨著新的目標(biāo)辦法，崗位工資實(shí)行浮動(dòng)，要求項(xiàng)目部還需落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全效益和崗薪掛鉤的問題。

（五）人力資源方面，不斷完善薪酬考核機(jī)制，激勵(lì)員工不斷進(jìn)步。

1、在公司級(jí)考核機(jī)制上要實(shí)現(xiàn)：

通過新的目標(biāo)指標(biāo)責(zé)任書，使各公司上交指標(biāo)與資金使用量相關(guān)聯(lián)，并與經(jīng)營者收入、員工薪酬掛鉤。總公司對(duì)各公司薪酬浮動(dòng)只規(guī)定上限，具體實(shí)施由各公司根據(jù)不同階段，生產(chǎn)經(jīng)營工作完成情況自行掌握、上下浮動(dòng)，把薪酬激勵(lì)與工作績(jī)效真正有機(jī)結(jié)合起來。按照上交指標(biāo)總額，可以按比例對(duì)員工薪酬進(jìn)行上下浮動(dòng)。年中，各公司還可以根據(jù)施工規(guī)模、盈利情況，向上浮動(dòng)年度指標(biāo)，并相應(yīng)調(diào)整員工薪酬，鼓勵(lì)各公司完成甚至超額完成總公司年初下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、在總公司、公司機(jī)關(guān)考核機(jī)制上要實(shí)現(xiàn)：

對(duì)機(jī)關(guān)管理層進(jìn)行指標(biāo)量化考核，年初將由主管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人分別簽訂責(zé)任狀，通過檢查考核責(zé)任狀的落實(shí)情況，按比例浮動(dòng)責(zé)任狀簽訂人員和其部門人員績(jī)效工資，改變以往總公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門薪酬固定、獎(jiǎng)罰措施不足的現(xiàn)狀。

3、在員工薪酬激勵(lì)上要實(shí)現(xiàn)：

（1）工作沒有級(jí)別之分，只有崗位的區(qū)別，薪酬要跟崗位聯(lián)動(dòng)，崗變薪變。同一崗位，工作業(yè)績(jī)不同、工作時(shí)間長短不同，薪酬可以上下浮動(dòng)，鼓勵(lì)員工在擅長的專業(yè)領(lǐng)域成為專家，減少專業(yè)人才成長的顧慮。春節(jié)前，總公司已經(jīng)成立了“機(jī)構(gòu)編制改革臨時(shí)委員會(huì)“和“薪酬改革臨時(shí)委員會(huì)“，兩個(gè)委員會(huì)已經(jīng)開始進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)研和方案起草工作，具體實(shí)施工作要在6月底前完成。

（2）鼓勵(lì)有條件的項(xiàng)目，試點(diǎn)實(shí)行當(dāng)期激勵(lì)機(jī)制?？梢酝ㄟ^成本分析，確有利潤的，可按一定比例預(yù)提績(jī)效，由公司統(tǒng)一購買保本基金，運(yùn)作紅利方式解決，因擔(dān)心先贏后虧的風(fēng)險(xiǎn)。

4、人才培養(yǎng)上要實(shí)現(xiàn)：

（1）建立青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)劃、員工檔案、領(lǐng)導(dǎo)定期談話機(jī)制、新生接待程序等人才培養(yǎng)機(jī)制，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地培養(yǎng)專業(yè)人才。

（2）在公司、項(xiàng)目部選擇一批相對(duì)優(yōu)秀青年員工，代任副職人員，待遇不一定提高，主要是通過重要崗位的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，對(duì)年輕同志的品性和能力摸底，為三五年后的人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)做準(zhǔn)備。對(duì)保信原有老員工集中組織培訓(xùn)，通過考試為他們盡可能解決初級(jí)和中級(jí)職稱，為順利上崗和內(nèi)退后再就業(yè)創(chuàng)造條件。

（3）對(duì)公司層面急需中高級(jí)專業(yè)人才，采取引進(jìn)和培養(yǎng)相結(jié)合，特別是工程師級(jí)別人員的引入和具備涉外能力，擁有豐富菲迪克施工管理專業(yè)知識(shí)人員的引入和培養(yǎng)。

（4）逐步落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，先在進(jìn)行的是全員培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)；全員培訓(xùn)完后然后再分專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)拔高；第三階段，選擇一批優(yōu)秀后備人才，采取請(qǐng)名師教學(xué)、送去名校培訓(xùn)的方式，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。要求各公司建立考核評(píng)價(jià)和淘汰機(jī)制，從今年開始，按在冊(cè)員工總數(shù)的5%比例進(jìn)行淘汰，否則明年不允許新招學(xué)生?？紤]到自有職工子女，希望來保信工作的良好愿望，要求各公司在條件具備時(shí)，通過考試選拔一部分，作為勞務(wù)派遣人員使用。工作滿三年后，每年可給各公司幾個(gè)名額，簽訂固定期合同。下一步，還要建立機(jī)制，對(duì)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的、長期不上班，無事生非已簽無固定期合同的員工，逐步實(shí)行解除勞動(dòng)合同。

通過以上人才的引入、使用、培養(yǎng)、優(yōu)勝劣汰，始終保持員工隊(duì)伍的活力，留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的智力支持和保障。

（六）以完善機(jī)構(gòu)編制為契機(jī)，不斷完善管理制度，建立高效的管控體系，促進(jìn)管理水平不斷提高。

20xx年機(jī)構(gòu)編制改革臨時(shí)委員會(huì)，應(yīng)按照總公司發(fā)展，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)重新論證，力爭(zhēng)在現(xiàn)有人員不增加的前提下，對(duì)部室的職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化，包括定崗、定編、定職責(zé)、定配備，為下一步機(jī)關(guān)全員崗位競(jìng)聘和向兩級(jí)管理模式轉(zhuǎn)變，奠定基礎(chǔ)。

同時(shí)總公司成立專門文件推進(jìn)組，以部門檢查意見為推進(jìn)始點(diǎn)，對(duì)基層單位不執(zhí)行文件的原因及時(shí)反饋，無合理原因不執(zhí)行的，遵照相應(yīng)處罰措施進(jìn)行處理，有合理原因執(zhí)行不順的，及時(shí)組織對(duì)原文件進(jìn)行修改補(bǔ)充，最終保證制度文件的不斷完善和切實(shí)可行。

（七）行政管理方面，不斷加強(qiáng)后勤行政管理工作，提升企業(yè)形象。

1、為進(jìn)一步提升企業(yè)形象，給進(jìn)入單位院內(nèi)的人留下良好印象，要加強(qiáng)營院管理，積極營造良好的綠化、停車環(huán)境，對(duì)營院和辦公樓道進(jìn)行整理。

2、改善職工生活環(huán)境，對(duì)家屬區(qū)、宿舍加裝防盜門，加強(qiáng)衛(wèi)生、綠化條件。

1、通過重點(diǎn)抓好能力、作風(fēng)、制度建設(shè)，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)能力和開拓進(jìn)取精神。一是提高領(lǐng)導(dǎo)干部治企能力，努力做到：居安思危，排憂解患；戒驕戒躁、艱苦奮斗；刻苦學(xué)習(xí)、埋頭苦干；加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、顧全大局。二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)常堅(jiān)持深入基層生產(chǎn)一線，多想抓經(jīng)營、謀發(fā)展的問題，多干打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事情，從嚴(yán)過細(xì)做好本職工作。三是堅(jiān)持靠制度管人，完善創(chuàng)建四好班子的長效機(jī)制。

2、以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)和改進(jìn)黨建思想政治工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。一是著力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，落實(shí)黨建工作責(zé)任制。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)，自覺擔(dān)起在業(yè)務(wù)工作中做好思想政治工作的責(zé)任。三是進(jìn)一步解放員工思想，提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。四是健全黨、團(tuán)組織，做好黨、團(tuán)組織改選工作。

3、大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)健康發(fā)展提供有力的監(jiān)督保證。一是要加強(qiáng)宣傳，提高每一個(gè)黨員干部的廉潔自律意識(shí)。二是充分發(fā)揮紀(jì)委職能，建立健全監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地強(qiáng)化監(jiān)督措施。三是對(duì)群眾反映的問題認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)糾正違反紀(jì)律行為。

4、加強(qiáng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。一是完成《企業(yè)畫冊(cè)》、《榮譽(yù)冊(cè)》《企業(yè)宣傳光盤》修訂工作。二是通過永爭(zhēng)第一的保信精神再教育，繼續(xù)打造有保信特色的企業(yè)文化。三是利用好《集團(tuán)報(bào)》，辦好《保信報(bào)》，積極宣傳企業(yè)各項(xiàng)工作和員工精神面貌。

5、深化工會(huì)和共青團(tuán)工作。進(jìn)一步完善維權(quán)幫困機(jī)制，落實(shí)好“春暖工程“，保障員工的各項(xiàng)權(quán)益。積極開展各項(xiàng)豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)員工身心健康。

同志們，到20xx年，新興保信，已經(jīng)走過了六十年的風(fēng)雨歷程。當(dāng)前，國內(nèi)有六十年歷史的企業(yè)，屈指可數(shù)，可以說六十年的發(fā)展，造就了我們新興保信，不畏艱難，勇往直前的頑強(qiáng)作風(fēng)和堅(jiān)定信念；六十年的發(fā)展，成就了，我們新興保信建筑成果，遍布全國的輝煌業(yè)績(jī)和金字招牌；六十年的發(fā)展，寫就了，我們新興保信員工團(tuán)隊(duì)，充滿活力和夢(mèng)想的壯麗詩篇。20xx年是一個(gè)六十年的結(jié)束，也是新的六十年的開始。未來，將在你，在我，在我們新興保信，每一位員工手中創(chuàng)造。我們，擁有愈加強(qiáng)盛的祖國母親；我們，擁有愈加強(qiáng)大的集團(tuán)后盾；我們，擁有六十年愈加雄厚的歷史積淀和榮光；我們，擁有一支愈加活力和創(chuàng)新精神的專業(yè)員工團(tuán)隊(duì)。有你，有我，有我們大家的共同努力，我們有信心，更有能力締造新興保信更加美好的明天！

我的講話到此結(jié)束，謝謝大家。最后給大家拜個(gè)晚年，祝大家新春快樂，闔家幸福。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十七

你們好！

今天是花園二期三屆五次業(yè)主代表大會(huì)?；仡櫼呀?jīng)過去的一年，社區(qū)各項(xiàng)工作由于在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和支持下，緊緊依靠社區(qū)黨總支的核心力量，充分發(fā)揮居民自治作用，加強(qiáng)業(yè)主自治，強(qiáng)化物業(yè)公司監(jiān)督管理，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展。剛才業(yè)主委員會(huì)的主要負(fù)責(zé)人都匯報(bào)了一年的工作總結(jié)以及費(fèi)用使用情況。作為“四駕”馬車的首領(lǐng)，社區(qū)又工作了哪些實(shí)事項(xiàng)目呢？現(xiàn)就20xx年社區(qū)為居民辦實(shí)事項(xiàng)目以及20xx年要為居民辦的實(shí)事項(xiàng)目向各們業(yè)主匯報(bào)一下：

20xx年，xx社區(qū)黨總支、居委會(huì)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、市區(qū)黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，以全面開展“基層組織建設(shè)年”、“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)和載體，以社區(qū)黨建為龍頭，以社區(qū)服務(wù)為抓手，以社區(qū)共建為紐帶，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近居民、貼近生活，積極有效地開展各項(xiàng)工作。社區(qū)堅(jiān)持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民為謀”，扎實(shí)推進(jìn)為民辦實(shí)事工作，以“群眾利益無小事”為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)管，使實(shí)事工作取得了較好的成績(jī)。20xx年榮獲國家、省市區(qū)22項(xiàng)榮譽(yù)。全國各地63批近1000多人參觀了社區(qū)。

一、20xx年完成的實(shí)事情況。

1、花費(fèi)5萬元為社區(qū)居民發(fā)放民防應(yīng)急包xx0個(gè)。20xx年，xx社區(qū)通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金5萬元購買了xx0個(gè)民防應(yīng)急包。1月份通過舉辦“關(guān)注民防、平安生活”民防應(yīng)急包發(fā)放儀式，將xx0個(gè)社區(qū)專門定制的民防應(yīng)急包陸續(xù)發(fā)放至社區(qū)志愿者手中。通過發(fā)放民防應(yīng)急包，有效地加強(qiáng)了民防應(yīng)急防災(zāi)知識(shí)的宣傳教育，提高居民群眾安全防護(hù)意識(shí)和能力，在遇到災(zāi)害事故是具備一定的自救互救技能。社區(qū)志愿者表示將會(huì)積極協(xié)助社區(qū)和民防部門加大民防應(yīng)急宣傳力度，通過開展科學(xué)有效的應(yīng)該急演練，不斷提高自救互救能力。

2、向業(yè)主委員會(huì)提出，用2萬元完成社區(qū)xx個(gè)小高層消防設(shè)施的普查及添置改造。社區(qū)始終把改善居民生活條件、保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全放在重要位置，及時(shí)整改在日常工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。針對(duì)社區(qū)消防設(shè)施老化及缺損等問題，多次向上級(jí)主管部門反映，最終爭(zhēng)取到2萬元經(jīng)費(fèi)對(duì)社區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了改造和補(bǔ)充，杜絕各類安全事故的發(fā)生，做到“安全無意外，社區(qū)人人愛”。

3、社區(qū)通過與“三解三促”共建單位一起，斥資34萬元完成社區(qū)“圍墻護(hù)欄改造換新項(xiàng)目”。花園二期的圍墻護(hù)欄經(jīng)過十多年的日曬雨淋，已經(jīng)嚴(yán)重銹蝕，無法繼續(xù)保障小區(qū)居民的安全。經(jīng)過不懈努力，得到了“三解三促”單位的資金支持，于八月初同惠特金屬護(hù)欄有限公司達(dá)成協(xié)議，著手更換小區(qū)圍墻護(hù)欄。9月12日，社區(qū)為民辦實(shí)事“圍墻護(hù)欄改造換新項(xiàng)目”正式動(dòng)工，此項(xiàng)目主要是針對(duì)花園二區(qū)、三區(qū)的圍墻護(hù)欄進(jìn)行更換。小區(qū)圍墻護(hù)欄的更新不僅提高了小區(qū)的安全系數(shù)，而且提升了小區(qū)的外觀形象，讓小區(qū)居民不再望著銹跡斑斑的圍墻柵欄興嘆，讓?shí)湫碌淖o(hù)欄再度擔(dān)負(fù)起保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全的重?fù)?dān)。

4、社區(qū)圖書室添置xx0冊(cè)圖書。圖書是我們的精神食糧，社區(qū)一貫重視文化設(shè)施的建設(shè)，每年用于社區(qū)圖書館添置報(bào)紙、雜志、圖書等的費(fèi)用都超過2萬元，今年更是添置圖書超過了xx0冊(cè)，極大的豐富了社區(qū)圖書室的藏書，同時(shí)也滿足了社區(qū)讀書愛好者的興趣愛好。

5、設(shè)立社區(qū)青少年“安全護(hù)航”放心班。為緩解社區(qū)隔代教育難題、延續(xù)社區(qū)雙職工家庭子女放學(xué)后真空時(shí)段教育看護(hù)，延伸社區(qū)教育鏈條作用，社區(qū)籌集資金10萬元成立“安全護(hù)航”放心班。此次放心班社區(qū)依托轄區(qū)教育培訓(xùn)資質(zhì)——新世紀(jì)教育培訓(xùn)中心，通過專業(yè)的教育管理，發(fā)動(dòng)“援手”志愿者力量、整合專職社工開展:30至18:30“真空時(shí)間”課業(yè)輔導(dǎo)。目前共有25名特需青少年免費(fèi)參與社區(qū)“安全護(hù)航”放心班活動(dòng)。

6、特色青少年公益接力棒項(xiàng)目。社區(qū)“特殊青少年接力棒項(xiàng)目”共分為“接力棒安全護(hù)航計(jì)劃”和“接力棒關(guān)愛幫教計(jì)劃”兩大部分，著力于發(fā)揮各類社區(qū)青少年活動(dòng)中心等基層工作平臺(tái)作用，建立專職社工、“援手”志愿者隊(duì)伍，帶動(dòng)社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)課后真空時(shí)間接力；強(qiáng)調(diào)有針對(duì)性的個(gè)案輔導(dǎo)、小組輔助，對(duì)特殊青少年心理、父母親職教育等方面幫扶，最終實(shí)現(xiàn)助人自助，促其能力發(fā)展。

7、完成社區(qū)四樓黨群服務(wù)活動(dòng)中心建設(shè)。近年來，社區(qū)黨總支在xx街道黨工委的指導(dǎo)下，依托服務(wù)中心建設(shè)，以社區(qū)黨組織為核心，按照“組織一體設(shè)置、人員一體配備、制度一體完善、活動(dòng)一體開展、信息一體建設(shè)”的“五位一體”原則，把針對(duì)黨員、職工、婦女、青少年等不同群體的多種陣地整建融合為一塊陣地，打造了一個(gè)服務(wù)于基層廣大黨員及居民群眾的“親民平臺(tái)”。今年重點(diǎn)在社區(qū)四樓打造了黨群服務(wù)活動(dòng)中心，布置了黨員廉政文化室、黨章宣傳墻、特設(shè)黨支部宣傳墻、黨員誓言墻等，使廣大黨員和群眾對(duì)社區(qū)各類黨群活動(dòng)了解得透徹、參與得主動(dòng)，打造符合百姓生活的“親民平臺(tái)”和服務(wù)品牌。

8、由希捷()科技有限公司投資30萬建設(shè)解決殘疾人就業(yè)的低碳“愛心亭”工程。為了提高社區(qū)殘疾朋友的生活品質(zhì)，培養(yǎng)他們參與社會(huì)的能力并協(xié)助他們就業(yè)，讓他們?cè)谏鐓^(qū)大家庭中擁有自己的工作，用自己的勞動(dòng)爭(zhēng)取自信與肯定，用自己的雙手創(chuàng)造希望與幸福。同時(shí)提升廣大居民的低碳環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)能減排，踐行低碳生活，鼓勵(lì)居民參與垃圾分類，從身邊的細(xì)微之處做起，共同打造和諧美好幸福的社區(qū)，社區(qū)今年成功運(yùn)營了低碳“愛心亭”，居民反映效果頗佳，電視臺(tái)《服務(wù)車》、《今晚60分》兩家電視新聞欄目、《江南晚報(bào)》等媒體均報(bào)道了xx社區(qū)低碳愛心亭，通過媒體的宣傳與呼吁，更進(jìn)一步倡導(dǎo)低碳環(huán)保、公益助殘的理念。

9、完成社區(qū)活動(dòng)中心舞廳改造工程。社區(qū)舞廳自xx年開辦以來廣受社區(qū)舞蹈愛好者的好評(píng)，每天接待居民近xx0多人。但是由于年代久了，舞廳內(nèi)墻壁、天花板都有不同程度的損壞剝落，音響設(shè)施也已經(jīng)老化。為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，社區(qū)今年花費(fèi)2萬多元翻新修補(bǔ)了舞廳的天花板和墻壁，并添置了一套新的音響設(shè)施，如今該工程已全面完工，保證了社區(qū)舞廳全年無休的正常開放。

10、花費(fèi)x萬元翻新體育公園健身路徑塑膠地毯及室外乒乓球臺(tái)添置分隔網(wǎng)等設(shè)施。12月4日，社區(qū)體育小公園健身路徑上的塑膠地毯全面完成翻新，健身路徑又重新對(duì)社區(qū)居民開放。這是社區(qū)又完成了一項(xiàng)為民辦實(shí)事的項(xiàng)目。社區(qū)2號(hào)大門旁是一個(gè)體育小公園，公園內(nèi)健身路徑上的塑膠地毯已經(jīng)使用5年，出現(xiàn)了數(shù)道裂隙，對(duì)前去活動(dòng)的社區(qū)居民尤其是老年居民產(chǎn)生了安全隱患。經(jīng)過一個(gè)星期的施工，完成了新塑毯鋪設(shè)?，F(xiàn)在，居民們又可以回到體育小公園的健身路徑上鍛煉身體，在新塑毯上愜意地鍛煉休閑，盡情歡笑。

二、20xx年社區(qū)“四方”要完成的居民實(shí)事項(xiàng)目。

1、污水管線重新鋪設(shè)?，F(xiàn)狀：地下污水管線（混凝土材質(zhì)）的老化程度日益加重，污水總管堵塞時(shí)常發(fā)生。

曾經(jīng)開挖草地泥土x米深度時(shí)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)長達(dá)多米的管線，多處塌陷，其原因是原水泥材質(zhì)的污水管年久老化，僅下半球管壁存在，粉碎的上半球管連同塌陷的淤泥，阻塞了污水管道。又如：xx年雨水收集改造，雖然為民辦了一件大好事，但是由于施工中開挖震動(dòng)，使原來就脆弱沙化的污水管加速折損，導(dǎo)致多條管線污水下泄不暢。再有房屋建造多年，建筑物和道路沉降引起污水管網(wǎng)坍塌扭曲，給居民正常生活帶來諸多不便和煩惱。預(yù)計(jì)污水管網(wǎng)改造總量約xx000米。

2、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造?，F(xiàn)狀：小區(qū)化糞池蓋子銹蝕破損嚴(yán)重，化糞池井圈構(gòu)筑物松動(dòng)坍塌。小區(qū)化糞池共x個(gè)，分別是x立方x個(gè)，x立方x個(gè)，x立方x個(gè)，x立方x個(gè)，x立方x個(gè)，立方x個(gè)。急需徹底清理和改造化糞池及其配套管網(wǎng)。

3、小區(qū)停車位重新規(guī)劃設(shè)置?，F(xiàn)狀：停車難是當(dāng)前老小區(qū)普遍存在的問題，同樣花園二期也不例外。目前，社區(qū)有私家車xx00輛，小地下車庫車位僅x個(gè)，絕大部分車輛都停在路面。雖然社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司三方合力推動(dòng)，在xx年xx年分區(qū)域彩磚道拓寬（占用綠地），開辟了四千余平米的草坪磚車位，但是限于財(cái)力和人力成本的逐年增加，已經(jīng)無力再繼續(xù)。小區(qū)車位僧多粥少，夜間停在草坪上的車輛還有30余輛。預(yù)計(jì)還可以彩磚道拓寬的面積約x平米。

4、樓道出新。現(xiàn)狀：小區(qū)樓道墻面灰暗和樓梯扶手鐵銹，雖然xx20xx年全部出新過，但是公共部位墻面剝落陳舊。共有x個(gè)樓道，預(yù)計(jì)粉刷出新面積6xx0平米。預(yù)計(jì)樓梯扶手出新x米。

5、建筑小品、亭臺(tái)樓閣出新?，F(xiàn)狀：小區(qū)x個(gè)組團(tuán)中，亭臺(tái)樓閣油漆斑駁脫落陳舊。加上中式廣場(chǎng)和小公園，共有x個(gè)亭子需要出新。

6、電子防盜門更新?，F(xiàn)狀：小區(qū)共有x個(gè)樓道，每個(gè)樓道有一扇電子防盜門。經(jīng)歷了20xx年的建筑，公共部位的電子防盜門是破損銹蝕嚴(yán)重，特別是a區(qū)組團(tuán)，地勢(shì)低再加上地下自來水管滲漏點(diǎn)多，濕氣重更加速了防盜鐵門底部損壞。預(yù)計(jì)更新x個(gè)樓道門。

7、增加監(jiān)控?cái)z像覆蓋面?，F(xiàn)狀：花園二期所轄花園二區(qū)和三區(qū)，是xx市早期的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，曾獲得過國家、省市多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。但是小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施和設(shè)備的覆蓋面太小，起不到對(duì)犯罪嫌疑人的威懾作用，而且路面停車被人為破壞偶有發(fā)生，影響停車安全，易發(fā)治安事件。目前僅有數(shù)字監(jiān)控?cái)z像路。預(yù)計(jì)再需增加x路，與小區(qū)總建筑面積相符。

各位業(yè)主代表：新的一年開始了，社區(qū)是我家，管理靠大家。社區(qū)管理與每個(gè)居民日常生活息息相關(guān)，更需要大家共同的參與、理解、支持和配合。只要大家把社區(qū)當(dāng)成自己的家，自覺遵守規(guī)定，共同維護(hù)、互相監(jiān)督、同心協(xié)力，我們的社區(qū)一定會(huì)更加美好！最后，祝全體居民身體健康！萬事如意！

謝謝大家！

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十八

1、看，藍(lán)色的地球多美呀!千萬不要讓她變成單調(diào)的黃色!

2、從自己做起，愛護(hù)我們的家園。

3、垃圾分類，循環(huán)回收。

4、提高環(huán)境意識(shí)保護(hù)美好家園。

5、河水的眼淚不再清澈，高山的頭發(fā)日見稀疏。

6、希望有一天，垃圾筒也會(huì)下崗。

7、合理利用資源保護(hù)生態(tài)平衡，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。

8、你是否聽見，地球媽媽在哭泣。

9、熱愛我們的母親，不要再讓她傷心和失望!

10、地球不僅僅是人類的家園，更是所有生物的家園。

11、人的生命是有限的，保護(hù)環(huán)境是無限的。

12、人類為什么總把環(huán)境意識(shí)拋在腦后。

13、尊崇自然、敬畏生命。

14、讓地球媽媽永遠(yuǎn)年輕美麗。

15、我是一朵花，請(qǐng)愛我，別采我。

16、幸福生活不只在于豐衣足食，也在于碧水藍(lán)天。

17、請(qǐng)不要踐踏您腳下的青草，因?yàn)?，它和你一樣，是都有這綠化環(huán)境的神圣使命。

18、朋友，請(qǐng)給鳥兒多一片溫暖的天空，請(qǐng)給魚兒多一點(diǎn)娛樂的天地。

19、破壞環(huán)境的人終將得到大自然的懲罰。

20、地球是我們從后代手中借來的。

21、建設(shè)項(xiàng)目必須依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。

22、留住草的美，體現(xiàn)你的'美。

23、破壞了環(huán)境，人類就等于xx。

24、植樹造林，功在千秋。

25、節(jié)約用水，請(qǐng)從身邊做起。

26、地球不該是黑色的，讓天空湛藍(lán)，河流潔凈，花兒嬌艷!

27、保護(hù)自生環(huán)境，愛護(hù)我們生存的地球。

28、環(huán)境保護(hù)從我身邊做起。

29、護(hù)我環(huán)境，為我中華!

30、保護(hù)環(huán)境，刻不容緩。

31、清澈的河水是動(dòng)物們的鏡子，不要讓河水再次污濁不清。

32、人人丟紙，垃圾一片；人人揀紙，一塵不染。

33、有花有草，不摘花草，無花無草，應(yīng)栽花種草，破壞環(huán)境，豈不可惜。

34、垃圾混置是垃圾，垃圾分類是資源。

35、含一滴水，還一份真情!

36、保護(hù)環(huán)境，人人戒煙。

37、為了這一代和將來的世世代代，必須保護(hù)環(huán)境。

38、保護(hù)自然界，關(guān)愛家園。

39、樹木正在為凈化空氣而加班加點(diǎn)，請(qǐng)勿讓綠色工廠倒閉。

40、因?yàn)槿祟惖膼鹤鲃?，所以地球母親在痛哭，快止住媽媽的眼淚。

41、不好讓咱們此刻擁有的，成為咱們將來所羨慕的!綠——地球上最美麗的色彩。綠色環(huán)境，性命之源。

42、善待地球就是善待自己。

43、珍愛生靈、節(jié)約資源、抵制污染、植樹護(hù)綠。

44、珍惜此刻所擁有的一切，讓更多的后人能健康生活，保護(hù)環(huán)境就是珍愛性命。

45、少一個(gè)腳印，多一個(gè)生命，不銹鋼水箱。

46、手下留情，足下留青，愛護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。

47、小草青青，花香飄飄；青草鮮花，應(yīng)當(dāng)愛惜。

48、綠樹成蔭，花香撲鼻——理想家園靠大家。

49、同在藍(lán)天下，共享美好家園。

50、希望有一天，垃圾筒也會(huì)下崗。

51、山中何所有?岑上多白云。

52、注意了，每個(gè)人都看見你在這里的一舉一動(dòng)。

53、把綠色帶入校園!

54、多種一棵翠綠的小樹，還我一片蔚藍(lán)的天空。

55、多種一棵樹，世界上就多一片綠色。

56、參與綠色行動(dòng)，保護(hù)美麗家園。

57、讓校園成為綠色殿堂。

58、愛祖國，護(hù)綠化，保清潔，愛家園。

59、節(jié)約一滴水，地球更美麗。

60、少一個(gè)腳印，多一份芳香。

小區(qū)業(yè)主大會(huì)主持詞篇十九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

你們好！今天××園社區(qū)隆重召開第一屆第五次居民代表和業(yè)主代表大會(huì)，大會(huì)中心內(nèi)容、深化科學(xué)管理，全力打造和諧社區(qū)回顧即將過去的一年，社區(qū)各項(xiàng)工作由于在上級(jí)黨委關(guān)懷和支持下，緊緊依靠社區(qū)黨委核心力量，充分發(fā)揮自治組織作用，強(qiáng)化物業(yè)公司管理，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展。

現(xiàn)就xx年社居委工作向各位代表匯報(bào)如下。

為全面貫徹落實(shí)中共中央提出的實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要求，各地方、各部門、根據(jù)自身環(huán)境和條件，因地制宜、科學(xué)安排、加快發(fā)展、加快建設(shè)這一指導(dǎo)思想，根據(jù)××園社區(qū)實(shí)際情況我們將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)樓組長建設(shè)，把他們組織好、發(fā)展好、運(yùn)用好，有效地發(fā)揮他們?yōu)樯鐓^(qū)建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。，成為社區(qū)建設(shè)的一支重要力量。過去幾年我們盡管做了這方面工作，但力度不夠。今年黨工委多次召開社區(qū)居委會(huì)主任工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)做好樓組長建設(shè)的重要性和必要性，對(duì)我們啟發(fā)很大，會(huì)后××園社區(qū)居委會(huì)積極行動(dòng)，于九月份先后三次召開了有80余名樓組長參加的社區(qū)樓組長工作會(huì)議。會(huì)上大家就如何在社區(qū)建設(shè)、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安、社區(qū)市容、社區(qū)人口與計(jì)劃生育等方面工作暢所欲言，進(jìn)行了交流和探討，并提出了很多建設(shè)性意見，大家一致認(rèn)為，社區(qū)是大家，建設(shè)也要靠大家。作為社區(qū)的一員，有責(zé)任、有義務(wù)建設(shè)、維護(hù)、保護(hù)好自己的家園。這次會(huì)議以后，絕大多數(shù)樓組長積極性和主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，自覺地維護(hù)社區(qū)管理，服從社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。以物業(yè)收費(fèi)為例，社區(qū)老五幢因?yàn)闅v史原因存在收費(fèi)難，一直給社區(qū)工作帶來困擾，通過座談、溝通，分析、找問題，提出解決意見，得到了廣大業(yè)主的支持、理解，會(huì)后老五幢的衛(wèi)生費(fèi)得到了有效的解決，保證社區(qū)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

在社區(qū)黨委，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助下，社區(qū)業(yè)主委員會(huì)根據(jù)工作特點(diǎn)和需要，在過去已定的五項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，xx年新建三項(xiàng)制度：

（一）業(yè)主委員會(huì)工作制度，規(guī)定對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員進(jìn)行明確分工，責(zé)任到人，實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。

（二）業(yè)主委員會(huì)成員每天在社區(qū)輪流值班，負(fù)責(zé)接待業(yè)主咨詢，督促物業(yè)公司做好日常性工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映解決。

（三）建立財(cái)務(wù)制度，實(shí)行專人保管，專項(xiàng)使用，專人審批，本著勤儉節(jié)約的原則，辦好每件事，并規(guī)定每年向業(yè)主代表大會(huì)公布賬目。社居委、業(yè)委會(huì)長期以來堅(jiān)持用制度促進(jìn)工作，用制度規(guī)范、管理、監(jiān)督各項(xiàng)工作的開展。

為了有效的監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，業(yè)主委員會(huì)從以下三個(gè)方面開展工作。

第一，每月定期召開社區(qū)群防、物業(yè)、社區(qū)民警等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)例會(huì)，面對(duì)面的進(jìn)行交流、溝通，及時(shí)反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，大大提高了工作效率。

第二，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司反映意見和要求，采用口頭、文字通報(bào)兩種形式，今年我們口頭、文字通報(bào)（宣傳欄公示）近90余次，實(shí)行業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司的雙向監(jiān)督。

第三，采用季度考核制方式。業(yè)委會(huì)每季度組織有居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、社區(qū)業(yè)主代表參加的對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的考核。對(duì)物業(yè)服務(wù)公司（保潔、保安、工程維修、綠化養(yǎng)護(hù)、行管人員服務(wù)態(tài)度）等五個(gè)方面實(shí)績(jī)進(jìn)行考核。從前三個(gè)季度的考核情況看，新浩成物業(yè)服務(wù)公司的物業(yè)服務(wù)比以前有改觀，領(lǐng)導(dǎo)能深入第一線，處理問題比較及時(shí)。

但還存在一定問題，和不足的地方。就社區(qū)保潔而言，清運(yùn)垃圾后殘存垃圾清掃不及時(shí)，還存在一定的衛(wèi)生死角。保安巡邏不到位、不夠認(rèn)真細(xì)微，區(qū)內(nèi)亂堆亂放、損壞公物等現(xiàn)象未及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、也未得到有效的改善。工程維修不及時(shí)，被動(dòng)工作較多，為業(yè)主主動(dòng)性服務(wù)欠缺。社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)缺乏做深、做細(xì)，缺棵少苗地方?jīng)]有實(shí)行有效的補(bǔ)栽補(bǔ)種。部分服務(wù)人員在對(duì)業(yè)主服務(wù)時(shí)，專業(yè)知識(shí)不夠，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

××園社區(qū)建于xx年，公建設(shè)施均有不同程度的損壞待維修。社區(qū)居委會(huì)xx年統(tǒng)計(jì)上報(bào)需維修項(xiàng)目共十一項(xiàng)（社區(qū)鐵質(zhì)欄桿、健身器械、休閑庭頂棚、園區(qū)休息庭、辦公樓外墻滲水、木橋改造、部分居民樓架空層積水、中小廣場(chǎng)舞臺(tái)改造、居委會(huì)觀景平臺(tái)改造等）上報(bào)社區(qū)黨工委、區(qū)建委等有關(guān)部門，弋江區(qū)政府十分重視，由區(qū)建委牽頭，今年元月份已陸續(xù)安排進(jìn)行改造和維修，目前已經(jīng)改造和維修的項(xiàng)目有木拱橋八座、中心廣場(chǎng)舞臺(tái)、社區(qū)景觀長廊、休閑亭等八處，尚有七處待修。在修建過程中，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)，自始至終全力配合，嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量。

物業(yè)服務(wù)公司工作的好壞直接涉及到千家萬戶的切身利益，常言道，群眾利業(yè)無小事，因此在選聘物業(yè)服務(wù)公司必須持積極和慎重的態(tài)度，不能有絲毫疏忽和麻痹。社居委、業(yè)委會(huì)經(jīng)過近一年時(shí)間對(duì)浩成物業(yè)服務(wù)公司的合同履行情況，對(duì)業(yè)主服務(wù)態(tài)度情況看，總體較好，在此期間他們也做了大量的工作，工作較到位、取得了一定的成效。特別是今年的一場(chǎng)多年未見的罕見大雪，物業(yè)公司做了大量的工作，面對(duì)雪海一片，人無行路，大小樹枝折斷，各單元門口生活垃圾堆積如山的情況，物業(yè)公司從經(jīng)理到全體員工，積極主動(dòng)，配合社區(qū)開展大掃雪活動(dòng)，保證行人正常出入，確保社區(qū)樹木不受損壞。因?yàn)檠┐罄鵁o法正常運(yùn)出，面對(duì)這種情況，物業(yè)公司積極想辦法，把園區(qū)內(nèi)的垃圾先集中到南大門空?qǐng)龅兀缓笞庥眠h(huán)衛(wèi)所和鏡湖環(huán)衛(wèi)所的車輛起早摸晚清運(yùn)垃圾，共先后清運(yùn)十七次、另多付3000多元才將垃圾清運(yùn)完畢。保證了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓廣大居民干干凈凈過了一個(gè)新年。他們的努力和付出，以及人性化的服務(wù)贏得的眾多業(yè)主的好評(píng)。社居委、業(yè)委會(huì)根據(jù)他們近一年的服務(wù)實(shí)績(jī)和考評(píng)結(jié)果，認(rèn)為xx年繼續(xù)聘用新浩成物業(yè)公司作為××園社區(qū)物業(yè)服務(wù)單位較為理想的公司，之前經(jīng)社居委、業(yè)委會(huì)多次討論，并報(bào)請(qǐng)社區(qū)黨委同意，上報(bào)社區(qū)黨工委批準(zhǔn)研究建議原則上續(xù)聘浩成物業(yè)公司作為沐春園服務(wù)單位，今天提請(qǐng)業(yè)主代表大會(huì)通過。

業(yè)主委員會(huì)針對(duì)社區(qū)實(shí)際情況，新住宅區(qū)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按每平方米0.25元計(jì)算，對(duì)于老五幢的衛(wèi)生費(fèi)，繼續(xù)按每平方米0.10計(jì)算收費(fèi)。社區(qū)內(nèi)門面房從原來每平方米0.35元下調(diào)至每平方米0.25元計(jì)算。社區(qū)外門面房從原來的每平方米0.50元下調(diào)至0.30元計(jì)算。業(yè)主空置房仍按物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的`80‰收取。這樣做既符合價(jià)格政策，又提高收費(fèi)率。

1、繼續(xù)做好和完善樓組長的工作。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期而細(xì)微的工作，首先要抓好樓組長的選配工作，特別是要定期開展培訓(xùn)，提高他們的自覺性、責(zé)任性，主動(dòng)參與社區(qū)的公益活動(dòng)。第二，成立樓組長建設(shè)工作指導(dǎo)組，有專人負(fù)責(zé)，納入社區(qū)建設(shè)的長效機(jī)制。第三是開展創(chuàng)建文明樓、先進(jìn)樓（組）長評(píng)比評(píng)優(yōu)活動(dòng)，半年一小評(píng)，年終總評(píng)，發(fā)揮先進(jìn)模范帶頭作用。

2、業(yè)委會(huì)做好xx年度物業(yè)服務(wù)公司選聘工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求做好對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的監(jiān)督工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、繼續(xù)爭(zhēng)取政府有關(guān)部門支持，把尚未改造和維修的項(xiàng)目做好改造和維修工程。

4、對(duì)現(xiàn)有的綠化較差的地段和車輛損壞草坪的地段采取補(bǔ)栽和補(bǔ)種，力爭(zhēng)社區(qū)內(nèi)綠化全部到位。

各位代表，社區(qū)是我家，管理靠大家，xx年社區(qū)建設(shè)進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期又是換屆年，希望大家積極參與社區(qū)的建設(shè)，為不斷創(chuàng)建和諧文明社區(qū)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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