村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書（匯總18篇）

總結(jié)是一種有效的反思和思考方式，有助于我們追求進步。寫作總結(jié)前，先回顧一下自己的學(xué)習(xí)或工作過程，整理出重要的信息?？赐赀@些總結(jié)范文后，相信你會對總結(jié)有更深入的理解和認識。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇一

10月8日早上，葦灣社區(qū)懸掛的“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的條幅格外醒目，宣傳欄前站滿了居民，身著統(tǒng)一服裝的社區(qū)“片醫(yī)”正有條不紊地忙碌著：有的發(fā)放宣傳材料，有的為居民測量血壓，還有的為居民解疑答惑，宣傳健康知識……。望著這繁忙的場面，望著這些既普通而又熟悉的身影，我的心久久不能平靜，不知不覺想起了去年深秋那個夜晚。

記得那個晚上，天空飄著瀝瀝細雨，父親出差、母親上夜班，家里只有我和年邁的奶奶，而奶奶平時身體就時好時壞。午夜時分，一陣呻吟聲把我從夢中驚醒，只見奶奶臉色蠟黃，痛苦地蜷曲在床邊，我慌亂的一邊詢問奶奶哪里不舒服，一邊給父親打電話。父親的電話無法接通，趕緊給母親打：“對不起，您撥打的電話已關(guān)機”。望著奶奶那痛苦的表情，聽著窗外那越來越大的雨聲，我心如火焚，手足無措。突然，我看到了桌上的“社區(qū)衛(wèi)生片醫(yī)聯(lián)系卡”，我像抓住了救命稻草似的急忙拿起電話，按照服務(wù)卡上的電話打過去，“您好，這里是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，請問需要幫助嗎？”聽筒那邊傳來了和藹可親的聲音。我哽咽著把事情說清楚，只聽那邊溫柔的說：“姑娘，不要怕，我們馬上趕過去”！過了5分鐘，風(fēng)雨中傳來了敲門聲，我把門打開，“病人在哪？”一個身背急救箱的來人急忙問道。看著她們被雨淋濕的衣裳，望著她們焦急的面孔，聽著她們急促的喘息，我熱淚盈眶，欲話無語。經(jīng)過他們及時處理，奶奶的病情漸漸穩(wěn)定下來，直到奶奶說沒事了，她們才千叮嚀、萬囑咐的走出家門，時間也不知不覺過了凌晨。

幾天后，父親和我去致謝。走進寬敞明亮的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，一種溫馨如家的感覺油然而生—這里窗明幾凈，地潔物整，笑容可掬。一張張親切的笑臉，一句句暖人的標(biāo)語和工作人員忙碌的身影，給我留下了深刻的印象?；丶业穆飞?，我問父親：“去年奶奶的病在大醫(yī)院也是住了好長時間才治好的，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的條件遠不及大醫(yī)院，怎么這么快就看好了呢？”父親說：“他們?yōu)槟棠探司用窠】禉n案，奶奶的病情和治療方案他們早就熟悉了，不用再做許多檢查，節(jié)省不少時間”！

從此，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)溶入了我的生活，我對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了特殊的感情。每當(dāng)看到“片醫(yī)”走門入戶的身影，每當(dāng)聽到社區(qū)衛(wèi)生的健康講座，每當(dāng)感受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)大眾的“溫暖”，我的心都不由自主的激動不已，不僅發(fā)自內(nèi)心的說一聲：“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)真好！”

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇二

一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)：

根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》、《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》和新時期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)。以適應(yīng)城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變及滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險制度改革順利進行，為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務(wù)，為十個五年衛(wèi)生改革計劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系打好基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

1、執(zhí)行主任負責(zé)制：行政主任為服務(wù)中心的法定代表人，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線，方針和政策，落實黨的各項政策，保證政令暢通，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。

2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理，遵守中心的各項規(guī)章制度和決定。

3、為了強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理，完善服務(wù)功能，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度，經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，下設(shè)辦公室，由劉文輝同志任主任，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負責(zé)人由中心主任提名，中心辦公會討論通過后，該負責(zé)人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo)，抓好本站的二級管理：書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立行業(yè)新風(fēng)并做到文明行醫(yī)：遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé);不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫(yī);加強業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的身心健康;加強醫(yī)療服務(wù)理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務(wù)態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)。

三、基本條件及設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)：

1、為了進一步加強城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展，根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

2、服務(wù)站性質(zhì)：非營利性，屬中心派出機構(gòu)，由中心統(tǒng)一管理。

3、科室設(shè)置：科室面積不少于120平方米，設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。

4、人員：各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員，最低要求5名專業(yè)技術(shù)人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔(dān)任負責(zé)人，(特殊情況除外)并做到三證齊全，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》畢業(yè)證。

5、制度齊全：社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護士管理制度，財務(wù)管理制度、人員崗位責(zé)任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項目分開等。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇三

為了個人的

安全

幸福

1、本人在進場醫(yī)院工作時，已接受 “安全生產(chǎn)紀律”、本工種的“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”及本單位的各項安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。

2、在工作中，自覺遵守國家、地方的法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定。不違反安全操作規(guī)程，自覺遵守醫(yī)院規(guī)定，自覺正確使用個人勞動保護用品，自覺參加安全

學(xué)習(xí)

3、有事外出要請假，經(jīng)批準(zhǔn)后才能外出，在規(guī)定時間內(nèi)歸隊。

4、在不違背國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的'公民基本權(quán)利情況下，本人自愿接受上級領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督。

5、自覺履行本崗位安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，堅持安全第一。

對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任。

本承諾書自簽字日起生效

承諾人：

安全生產(chǎn)第一責(zé)任人：

年 月 日

為規(guī)范本單位的醫(yī)療服務(wù)行為，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立衛(wèi)生新形象，切實提高整體服務(wù)水平，杜絕收受藥品回扣，“紅包”，亂收費等不正之風(fēng)，全面推進行風(fēng)建設(shè)，我們將進一步規(guī)范院長辦院行為、規(guī)范醫(yī)生診療行為、規(guī)范護士護理行為，并接受社會監(jiān)督，現(xiàn)鄭重承諾如下：

1、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的辦院宗旨，轉(zhuǎn)變職工服務(wù)理念，依法執(zhí)業(yè)，廉潔誠信，提高醫(yī)療技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、在醫(yī)療活動中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。

3、在醫(yī)療活動中拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。

4、在醫(yī)療活動中禁止通過接診和介紹病人到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等給予或收取回扣、提成。

5、醫(yī)院24小時提供醫(yī)療服務(wù)，執(zhí)行首診首科負責(zé)制，門診、急診、醫(yī)療檢查（超聲、檢驗、x光等）全年不停診，實行病人選擇醫(yī)生。

6、根據(jù)患者病情，因病施治，規(guī)范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

7、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、頂撞、訓(xùn)斥、刁難病人。

8、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，保守患者秘密。

9、嚴格執(zhí)行國家物價政策，為病人提供規(guī)范的門診、住院費用一日清單，不分解收費，不自立項目收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，嚴禁醫(yī)務(wù)人員私自收費。

10、切實履行行業(yè)職責(zé)，加強監(jiān)管，建立健全監(jiān)督制約機制，建立投訴處理機制，提高監(jiān)督效能，誠懇接受社會各界和人民群眾監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話：8472491

以人為本、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨；救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。根據(jù)全院行風(fēng)評議工作計劃和統(tǒng)一部署，結(jié)合我院“三好一滿意”活動自查整改的方案措施和實際情況，向社會群眾和廣大患者作出以下承諾：

一、堅持以人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民的健康服務(wù)。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚救死扶傷的人道主義精神，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

三、嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作常規(guī)，加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，確保醫(yī)療安全。

四、嚴格執(zhí)行“首診醫(yī)師負責(zé)制”，無冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問診、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費。為患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療信息公開制度，保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度，接受群眾監(jiān)督。

六、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，認真實施藥品零差價政策，讓廣大群眾確確實實得到各項惠民政策的實惠。

七、為患者提供安靜舒適、整潔的醫(yī)療環(huán)境，為患者保守醫(yī)密，不泄露患者隱私。

八、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，文明行醫(yī)，禮貌服務(wù)。

九、積極宣傳解答新農(nóng)合政策，鞏固和完善新農(nóng)合制度，優(yōu)化便捷報銷手續(xù)，使群眾明白，讓患者滿意。

為實現(xiàn)上述承諾，醫(yī)院將嚴格制度管理和紀律約束，并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工，將按照有關(guān)規(guī)定嚴肅查處。

青曲中心衛(wèi)生院 二〇一三年八月十日

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇四

1、建立健全黨支部工作的各項制度，完善議事規(guī)則和決策程序，重大事項由職代會討論決定，公開辦事程序、服務(wù)承諾及收費標(biāo)準(zhǔn)，主動接受社會和群眾的監(jiān)督。

2、加強政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和黨風(fēng)廉政教育，堅持“三會一課”制度，重視黨員培養(yǎng)教育，切實提高黨員干部的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、關(guān)心、支持選派干部工作，深入開展結(jié)對共建及“送溫暖”扶貧幫困活動，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

4、加大對基層工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持，深入基層，服務(wù)群眾，做到“重心下沉、關(guān)口前移”，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、交流溝通等多種方式，逐步筑牢縣、鄉(xiāng)、村三級預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)。

5、緊緊圍繞中心工作，落實疾病預(yù)防控制各項綜合措施，認真組織實施民生工程及基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，圓滿完成上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)，努力做到全縣不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行，逐步降低傳染病發(fā)病率。

承諾人：

xx年x月x日。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇五

為了樹立起“以人為本”的服務(wù)理念，為更多的病人提供快捷、優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)，按照省、市有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做以下成諾：

1.醫(yī)務(wù)人員必須準(zhǔn)時到崗到位，熱情周到、耐心細致的為社區(qū)居民提供預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計劃生育等“六位一體”的服務(wù)。

2.針對老年人的健康狀況，我們社區(qū)專門設(shè)立了老年人健康檔案，及時了解老年人的身體情況，做到有案可依。

3.為保障老年人的身體健康，針對老年人常出現(xiàn)的一些病情，我們社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員定期為老人們進行檢查，及時了解病情并進行處理，對孤寡老人，殘疾行動不便及軍烈屬，我們進行送醫(yī)送藥上門服務(wù)，讓他們過上幸福的'晚年。

4.在慢性病管理方面，我社區(qū)強調(diào)“小變化取得大效果”，建立可持續(xù)發(fā)展機制和慢性病綜合管理體系，同時定期組織醫(yī)務(wù)人員進行健康教育、健康宣傳活動。

5.醫(yī)務(wù)人員要禮貌接診、文明待人，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人，對病人不懂的要耐心講解。

6.醫(yī)務(wù)人員不得以權(quán)謀私。要堅決杜絕在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)收受“藥品回扣、紅包”、“開單提成、亂收費、”等不良情況，規(guī)范行政執(zhí)法行為。同時進行體制機制創(chuàng)新，堅決維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

7.要規(guī)范用藥、合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人醫(yī)藥費負擔(dān)。

8.執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

9.認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費、不自立項目收費、不超標(biāo)準(zhǔn)收費。

10.堅持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;提高醫(yī)護質(zhì)量，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，嚴防醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生。

針對以上措施，我社區(qū)定期開展總結(jié)與自我總結(jié)活動。對違反規(guī)定的我們將給予嚴厲的批評，對表現(xiàn)得好的，我們將給予一定的獎勵。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是來至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)部門的（名字），我今天演講的題目是《用一顆真誠的心，譜寫夕陽華章》。

在人群中，有著這樣一群人，當(dāng)他們年輕時，為了家庭妻兒闖蕩在工作的崗位上，經(jīng)受著歲月的洗禮，照顧著一家老小，但是歲月不饒人，當(dāng)他們逐漸衰老，病痛也逐漸侵襲著他年邁的身體。如今，是我們保護他們的時候到了，作為社區(qū)服務(wù)人員，為他們掃除病痛，成為了我們最重要的使命。

古語有云：“心生而言立，言立而文明”。古人認為萬物自有天地之道，人能夠靠自己的內(nèi)心去感知這個世界。當(dāng)我們的懷著一顆感恩，真誠服務(wù)的心時，我們所展現(xiàn)的行為、言語也就不再統(tǒng)一而論。

愛心是基礎(chǔ)。我們應(yīng)該以兒女之心、晚輩之情尊重、理解、關(guān)愛他們。并堅持在服務(wù)內(nèi)容和方式上多樣化、個性化，積極通過常規(guī)服務(wù)與特需服務(wù)、集中服務(wù)與上門服務(wù)、無償服務(wù)與有償服務(wù)相結(jié)合的方式；充分體現(xiàn)面向全體、突出重點的要求，既要使全體老年人受益，又要把有特殊困難的老年人作為主要服務(wù)對象；同時應(yīng)該積極遵循優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的原則，使老年朋友得到更便捷、更周到的服務(wù)。

用心是關(guān)鍵。隨著老年朋友進入高齡期，身體健康狀況的下降，絕大多數(shù)老年朋友都患一種或多種疾病，個別甚至連自己的生活都難以料理，看病就醫(yī)就近活動的需求日益增多。為此，我們應(yīng)當(dāng)為他們提供康復(fù)醫(yī)療護理及健康指導(dǎo)。對老年人生活衛(wèi)生、家庭護理操作，常見病危、老年人保健檢查、老年人用藥問題與家庭護理等給予幫助。同時為他們及家屬提供心理咨詢。由于老年人社會地位、人際關(guān)系發(fā)生了變化，必然產(chǎn)生一系列心理反應(yīng)，產(chǎn)生失落感、懷舊感、孤獨感和憂郁感。為此，我們需要多加注意與他們的聯(lián)系，掌握他們的心理特點，有的放矢進行心理引導(dǎo)，對護理好自己的親人就可“對癥下藥”了。

匠心是重點。為了幫助老年朋友們有個更加健康的身體，我們應(yīng)當(dāng)將等待上門轉(zhuǎn)移到老年朋友的日常生活中，針對較為常見的病進行加強宣傳，讓老年朋友們能夠掌握日常飲食結(jié)構(gòu)以及身體鍛煉時的事項，從生活中開始預(yù)防病情的發(fā)展。同時為老年朋友們建立起健康檔案，并有效地進行跟蹤隨訪，針對不同類型的患者，結(jié)合醫(yī)院的治療方案，進行定期的健康指導(dǎo)，使老年朋友們能夠正確認識病情，有效地控制病情。

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻暖人心，積極奉獻干勁增。”回首我們走過的每一步，曾經(jīng)艱難跋涉，曾經(jīng)風(fēng)雨兼程，奉獻國家，匯報社會，敬業(yè)愛崗，無愧時代。弘揚服務(wù)精神，始終用甘灑熱血寫春秋的激情忘我工作，用舍小家顧大家的精神高歌奉獻，用真誠、真心、真情的服務(wù)對待每一位老年朋友。

我相信，我們將以“迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性”的原則，牢記宗旨，用心服務(wù)，積極奉獻，用我們的實際行動幫助老年朋友們有一個更加健康的身心。

我的演講完了，謝謝大家！

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇七

為進一步加強朝陽街道衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的高尚醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升群眾看病就醫(yī)滿意度，我們鄭重承諾：

一、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、頂、推”，充分尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二、積極改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療服務(wù)以人為本，尊重、關(guān)愛、方便病人。進一步落實溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項措施，簡化流程，方便就醫(yī)，保護隱私，尊重病人。力求使病人放心，服務(wù)使病人滿意。

三、創(chuàng)建誠信醫(yī)院。嚴格執(zhí)行國家物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，收費價格公開透明，門診收費實行明細帳單制。住院實行“一日清”制度，堅決杜絕無據(jù)收費、擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)等不規(guī)范行為。

四、嚴守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實行保護性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責(zé)，精心治療，拒收“紅包”、“回扣”。

五、規(guī)范診療程序，實行“首診負責(zé)制”，嚴格執(zhí)行24小時值班制。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，杜絕“大處方”。

六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品。

七、嚴格執(zhí)行臨沂市居民醫(yī)療保險報銷各項政策，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低患者的醫(yī)療費用。

承諾人：

20xx年xx月xx日。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇八

一、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。

今年我服務(wù)中心將進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實到人，適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心（站）距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時整理相關(guān)資料、及時上報、歸檔。

二、十二項公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

（一）、健康教育。

1.要求必須有工作計劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實。

2.健康教育課每季開課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。

3.要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達80%或以上。

4.開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。

（二）、健康管理。

1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無缺項，并輸入電腦。

2.要求責(zé)任醫(yī)生及時將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準(zhǔn)確，建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。

3.每季開展一次免費上門訪視服務(wù)，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預(yù)情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內(nèi)容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準(zhǔn)確上報。

4.掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫(yī)學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。

（三）、基本醫(yī)療惠民服務(wù)：

1.建立健全各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫(yī)療費用的不合理增長，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。

2.責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)任，對轄區(qū)內(nèi)重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達90%。

3.責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達到90%或以上。

（四）、合作醫(yī)療便民服務(wù)。

1.責(zé)任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達85%。

2.每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責(zé)并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準(zhǔn)確。

3.方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農(nóng)戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇九

縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：

為了扎實推進“以促進人的健康為中心，以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員臨床實踐技能操作水平，促進全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量上新臺階，縣衛(wèi)生局定于12月份舉辦全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)崗位練兵，技能比武活動。此次活動主要以理論考試和技能操作結(jié)合的形式進行。現(xiàn)制定活動方案如下：

一、指導(dǎo)思想。

堅持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足本職崗位，提高綜合素質(zhì)，增強服務(wù)技能，營造學(xué)知識、練本領(lǐng)、強技術(shù)、夯基礎(chǔ)的濃厚氛圍，打造一支高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。

二、目標(biāo)要求。

依據(jù)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的工作任務(wù)和各類醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)，堅持“什么崗練什么，什么缺補什么，什么弱強什么”的原則，保證應(yīng)參加的人員人人參加，全員達標(biāo)。通過練兵比武活動使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者工作作風(fēng)明顯改善；依法執(zhí)業(yè)能力明顯增強；服務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)明顯提高；服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

三、活動范圍。

全縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣衛(wèi)生監(jiān)督所、縣病預(yù)防控制中心、城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、瑯口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）中級職稱（含中級）以下的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

四、活動內(nèi)容。

（一）學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。

根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作性質(zhì)和不同崗位的職能特點，學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能以及相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、操作技能和核心制度、相關(guān)的服務(wù)流程，檢測技術(shù)和結(jié)果評估，了解醫(yī)學(xué)科技新知識、新技術(shù)。

（二）培訓(xùn)參考教材。

1.臨床醫(yī)療人員：《全國高等醫(yī)學(xué)院校教材》第七版、《醫(yī)學(xué)臨床（三基）訓(xùn)練醫(yī)師分冊》。

2.護理人員：衛(wèi)生部編《全國衛(wèi)生系統(tǒng)護士崗位技能訓(xùn)練和競賽活動護理技術(shù)操作項目考核要點》、《醫(yī)學(xué)臨床（三基）訓(xùn)練護理分冊》。

4.衛(wèi)生監(jiān)督人員：衛(wèi)生部編《衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)系列教材》（法律出版社xx年版）、《衛(wèi)生監(jiān)督員手冊》（趙同剛主編.人民衛(wèi)生出版社xx年版）。

5.疾病預(yù)防控制人員：《試驗室設(shè)備操作和使用》、《慢性非傳染性疾病防治培訓(xùn)教材》、《醫(yī)療機構(gòu)重點傳染病防治知識要點》、《突發(fā)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告標(biāo)準(zhǔn)》、《擴大國家免疫規(guī)劃文件資料匯編》。

6.婦幼保健人員：《醫(yī)學(xué)臨床（三基）訓(xùn)練醫(yī)師分冊》相關(guān)內(nèi)容、《福建省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理規(guī)范》、《福建省兒童系統(tǒng)保健指導(dǎo)手冊》、《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》版。

7.醫(yī)技人員：《醫(yī)學(xué)臨床（三基）訓(xùn)練醫(yī)技分冊》相關(guān)內(nèi)容、《全國高等醫(yī)學(xué)院校教材》各醫(yī)技科相關(guān)內(nèi)容。

8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員：《醫(yī)學(xué)臨床（三基）訓(xùn)練手冊》相關(guān)內(nèi)容、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)政策讀本》、《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》版。

五、活動安排。

全縣衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵技能大比武活動分為四個階段。

第一階段：宣傳發(fā)動階段（8月）。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要根據(jù)本《方案》的要求，結(jié)合單位實際情況，研究制定具體實施計劃，并組織“三基”及相關(guān)知識的培訓(xùn)和考試。要做好廣泛宣傳發(fā)動工作，使廣大醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員立足本職崗位學(xué)練技術(shù)、爭創(chuàng)一流。要充分認清醫(yī)療衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務(wù)和新要求，要認識到崗位大練兵技能大比武的重要性和必要性，明確崗位練兵技能比武活動的內(nèi)容和方法。

第二階段：崗位練兵階段（9月—10月上旬）。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照本單位制定的培訓(xùn)計劃，精心組織員工開展崗位練兵。采取自學(xué)為主、定期輔導(dǎo)、崗上帶教、專題講座、觀摩指導(dǎo)等多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并定期組織考試，檢查學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員、時間、內(nèi)容、效果“四落實”。

第三階段：技能比武階段（10月上旬—11月）。

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，采取閉卷考試、知識競賽、病歷書寫和執(zhí)法文書展示、現(xiàn)場技能操作演練等多種形式，分層次、分專業(yè)進行技能比武。各醫(yī)療衛(wèi)生單位按要求自行選擇一定比例的優(yōu)秀選手參加全縣的技能比武，筆試與技能成績按40∶60比例，兩項成績總和在前10名，做為評選全縣衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵的依據(jù)。同時，將各單位選手參賽情況列入本年度績效考核內(nèi)容之一（具體事宜由縣衛(wèi)生局醫(yī)政股另行通知）。

第四階段：總結(jié)評比和表彰階段（12月）。

技能比武結(jié)束后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要將參加本次崗位練兵技能比武活動情況進行全面總結(jié)，寫出書面總結(jié)報告報縣衛(wèi)生局。縣衛(wèi)生局將及時對本次崗位練兵技能比武活動進行總結(jié)、評比、表彰。

六、活動要求。

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。

開展以“三基三嚴”為重點的崗位練兵，技能比武活動，對提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)，提升整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。各醫(yī)療衛(wèi)生單位全體員工要統(tǒng)一思想，提高認識。領(lǐng)導(dǎo)班子要加強對活動工作的'領(lǐng)導(dǎo)。縣衛(wèi)生局成立崗位練兵技能比武活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對本次活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查。

（二）立足崗位，注重實效。

在本次活動的安排上，要保證日常醫(yī)療衛(wèi)生活動的正常開展，要充分考慮到各科室的工作特點，科學(xué)統(tǒng)籌安排，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動與日常工作緊密結(jié)合，要立足崗位需要，突出崗位特點。切實使這次活動達到讓醫(yī)療衛(wèi)生人員熟知和掌握本崗位的基本理論知識和基本技能，并在實際工作中嫻熟應(yīng)用的效果。

（三）分工明確，責(zé)任到位。

要把本次活動作為今年的一項重點工作來抓，一把手負總責(zé)，明確分工，落實責(zé)任，縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負責(zé)對全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員崗位練兵技能比武情況進行檢查、指導(dǎo)和考核。

（四）嚴格考核，落實獎懲。

建立和完善崗位練兵技能比武活動的考核評價機制。縣衛(wèi)生局成立專家督導(dǎo)組，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位活動開展情況進行督查、指導(dǎo)，并將情況適時通報。同時將活動成績納入年終目標(biāo)考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十

1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進廠。

2、變壓器制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

3、變壓器出廠嚴格檢查運行聲音、遠方測控裝置、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導(dǎo)用戶。

5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。

6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期1年。

1、定期開培訓(xùn)班。

2、隨時來人到廠家培訓(xùn)。

3、針對此次項目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。

1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準(zhǔn)確判斷和解決機床問題，不留尾。

2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導(dǎo)或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。

3、機床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、變壓器調(diào)試不好不能離開、變壓器維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開。

4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算。

北京通利華電電力工程有限公司。

20xx年4月28日。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十一

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進行免費維修。“三包”期后發(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊伍，并開通24小時服務(wù)熱線，從接到用戶信息開始，4小時內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū)，每年進行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-xxx

24小時熱線：138xxx

傳 真：86-xxx

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十二

1、經(jīng)營中要使用“十六字”文明用語（請、您好、對不起、沒關(guān)系、別客氣、謝謝、再見）。

2、要經(jīng)常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責(zé)怪顧客的`話不講；粗話、臟話、無禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽的話不講）。

3、要主動、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經(jīng)營中如業(yè)者與業(yè)者、業(yè)者與顧客之間意見不能統(tǒng)一，應(yīng)及時找管理人員調(diào)解。

4、售出商品必須發(fā)放信譽卡，信譽卡應(yīng)認真填寫，項目齊全，有特殊約定額要專項注明。

5、嚴格遵守商城承諾，信譽卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門裁定。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十三

為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念，全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì)，規(guī)范后勤工作人員的言行舉止，不斷提升學(xué)校品味，辦人民滿意的`教育。我鄭重承諾如下：

一、全面貫徹黨的教育方針，樹立全心全意為教學(xué)工作服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，盡職盡責(zé)，做好本職工作。

二、遵守國家法律、法規(guī)和社會公德，自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各種政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

三、堅守工作崗位，履行工作職責(zé)，按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報，以便學(xué)校及時處理解決。

四、愛崗敬業(yè)，為人師表，作風(fēng)正派，道德高尚，言行規(guī)范，舉止文明有禮。

五、聽從安排，服從分配，堅持原則，不計個人得失，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)；同事之間團結(jié)一致，互相協(xié)調(diào)、互助互愛。

六、衣著整潔，儀表端莊，關(guān)心集體，尊重同事，不做有損集體榮譽和不利團結(jié)的事。對待師生態(tài)度和藹，熱忱為教學(xué)第一線服務(wù)。

七、貫徹勤儉辦學(xué)的思想，精打細算，開源節(jié)流，創(chuàng)收節(jié)支，遵守學(xué)校財務(wù)管理制度，杜絕貪污、挪用、浪費等現(xiàn)象。

八、認真做好日常事務(wù)工作，貫徹落實“服務(wù)育人”的規(guī)章制度，把德育工作和各項服務(wù)有機結(jié)合起來。

九、提高警惕，警鐘長鳴，時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。

十、有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，牢固樹立“安全第一”的思想；經(jīng)常加強安全常識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成安全工作的習(xí)慣；嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，考慮各種安全隱患，杜絕各種安全事故發(fā)生。

以上承諾，保證自覺遵守，敬請同事、學(xué)生、家長、社會予以監(jiān)督。

學(xué)校（公章）：承諾人（簽名）：

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十四

我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。

1、投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，包括專門的安裝維修服務(wù)隊，用戶的.定期訪問和信息反饋，安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設(shè)立辦事處，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。

2、質(zhì)量保證期：產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，產(chǎn)品使用壽命為xx年。

3、日常管理。

用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個層次：

第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運行的狀況，做好跟蹤記錄；

第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；

第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。

4、售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產(chǎn)。

5、培訓(xùn)計劃。

本公司負責(zé)開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式：

（1）現(xiàn)場培訓(xùn)由項目的技術(shù)負責(zé)人負責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任?，F(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費培訓(xùn)，培訓(xùn)地點設(shè)在施工現(xiàn)場。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。

（2）集中培訓(xùn)是對管理人員進行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。

6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等對產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片，在施工過程、工程結(jié)束驗收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。

7、投標(biāo)方承諾報修響應(yīng)時間為**小時。服務(wù)維護方式為上門服務(wù)，并在***小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。

8、質(zhì)量賠償承諾：對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責(zé)。

9、安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。

11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費用及材料費用。

12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。

13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設(shè)備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

日期：

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十五

致：xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的.服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

售后服務(wù)監(jiān)督電話：

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十六

一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規(guī)和規(guī)章，健全體育管理制度，規(guī)范體育管理行為，嚴格按照法定程序?qū)嵤w育行政許可、行政審批和行政處罰，建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系，協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題，提高依法管理社會體育事務(wù)的能力和體育公共服務(wù)的水平。

二、認真履職。加強對體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究，依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》，健全完善組織服務(wù)體系，加強公共體育設(shè)施建設(shè)，指導(dǎo)和開展群眾性的體育活動，監(jiān)督實施國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，開展全民體質(zhì)監(jiān)測，為群眾提供體育健身服務(wù)。合理規(guī)劃和布局競技運動項目，認真管理全省體育競賽，切實抓好業(yè)余訓(xùn)練，組織參加全國性綜合運動會。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策，支持體育市場開發(fā)和經(jīng)營管理，積極培育體育產(chǎn)業(yè)。

三、提高效率。實行定崗定責(zé)和ab角制，簡化辦事程序，縮短辦理時間，實現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務(wù)咨詢和受理信訪及投訴等各項工作的規(guī)范化、便民化，保證在辦理時限內(nèi)完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批，在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下，在15個工作日內(nèi)辦結(jié)，并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內(nèi)向申請人頒發(fā)行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的，3日內(nèi)一次性書面告知當(dāng)事人需要增補的內(nèi)容。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng)，嚴格按照xxx省行政機關(guān)八項工作承諾，接待辦事和來訪，做到舉止文明、服務(wù)到位。

五、政務(wù)公開。嚴格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定，將省體育局機構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和體育業(yè)務(wù)、服務(wù)事項等詳細信息進行公開、公示，實行陽光政務(wù)，讓公眾了解，接受社會和輿論監(jiān)督。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十七

實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。

4。教師關(guān)心每個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5、教師尊重學(xué)生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L(fēng)考紀良好。

8。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生。

以上承諾，請學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。

xxxxxxxx中學(xué)。

校長簽字：xxx。

教師簽字：xxx。

xxxx年x月x日。

村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十八

1、我公司同意按合同條款嚴格執(zhí)行，保證按質(zhì)、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。

2、積極配合需方的`鍋爐房設(shè)計。

二、售后服務(wù)。

合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關(guān)服務(wù)和技術(shù)保障。l、技術(shù)資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術(shù)資料：

a、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料；

b、使用手冊及安裝使用說明書。

c、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。

2、安裝指導(dǎo)。

a、在設(shè)計院進行施工圖設(shè)計時，及時配合并現(xiàn)場進行技術(shù)交流。

b、安裝時，我方派鍋爐設(shè)計工程師現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，充分保證設(shè)備按《安裝使用說明書》和設(shè)計院施工圖進行安裝，充分保證安裝質(zhì)量。

3、調(diào)試條件。

設(shè)備安裝完畢后，我方在收到需方要求調(diào)試的通知后，即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進行調(diào)試工作，在運行初期派專家指導(dǎo)運行。鍋爐調(diào)試完畢，各項指標(biāo)、性能達到設(shè)計要求后，經(jīng)供需雙方代表驗收，確認合格，雙方應(yīng)及時辦理驗收報告，并簽證。

調(diào)試時，我專業(yè)調(diào)試人員，設(shè)計工程師，電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試并現(xiàn)場指導(dǎo)。

4、現(xiàn)場培訓(xùn)。

調(diào)試后，我方派鍋爐運行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場對需方司爐工進行設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。

5、保修范圍和期限。

a、我方提供的鍋爐、輔機及其它零配件。

b、本著對貴方的高度負責(zé)，我公司產(chǎn)品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質(zhì)保期為設(shè)備正常運行兩年，保修期間我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題一切費用均免。

6、服務(wù)響應(yīng)時間。

我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務(wù)工程師，保證全天24小時為用戶服務(wù)，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現(xiàn)場處理和答復(fù)。

其它：

遇到停機故障或事故，先搶修，再區(qū)分責(zé)任。重大故障8。

決問題。

特別優(yōu)惠：

考慮到對需方的優(yōu)惠，鍋爐終身提供維修服務(wù)，過了保修期，售后服務(wù)只收材料費，不收人工費。

小時內(nèi)解。

投標(biāo)單位：

授權(quán)代表：

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