物流公司應(yīng)急預(yù)案大全(15篇)

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物流公司應(yīng)急預(yù)案大全(15篇)
時間:2023-12-06 09:48:04     小編:BW筆俠

每天保持適量的運動,有助于強身健體,提高學(xué)習(xí)和工作效率。在總結(jié)中要突出主題并突出重點。勇敢面對生活中的困難和挑戰(zhàn),每一次經(jīng)歷都是我們成長的機會。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇一

1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則:在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機故障,在解決故障前,應(yīng)以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提,然后進(jìn)行故障的解決。

2、最快時間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則:本著先想盡一切方法,盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障,如在有備用設(shè)備的情況下,主設(shè)備產(chǎn)生了故障,應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機上,使業(yè)務(wù)能夠運行,再對故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。

3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則:當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時,本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,應(yīng)迅速接手處理障礙,如遠(yuǎn)程無法處理解決,應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地,進(jìn)行現(xiàn)場處理,處理故障的同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任,如因特殊情況,確實無法處理障礙,部門領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。

4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則:當(dāng)故障發(fā)生后,應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等,便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后,對故障的分析、解決,杜絕故障的再次發(fā)生。

應(yīng)急方案的目標(biāo):保證預(yù)付卡運營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運行。

組長:副組長:成員:

定期檢查信息中心機房電源設(shè)備的運行狀況,當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時,按以下方案進(jìn)行處置:

當(dāng)中心機房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報警電源異常時。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間,需在不間斷電源供電時效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

聯(lián)系工程部查看停電原因,盡快恢復(fù)供電,并將情況報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

工程部聯(lián)系電話:

第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。

定期對空調(diào)的運行情況進(jìn)行檢查,如有報警信息,應(yīng)及時查找故障原因,對于不能自行排除的問題,應(yīng)及時與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。

當(dāng)中心機房主空調(diào)因故障無法制冷,致使機房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時,打開機房房門,并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況,及時與設(shè)備提供商聯(lián)系,并報告公司領(lǐng)導(dǎo)。空調(diào)問題聯(lián)系人:

第五節(jié)中心機房自動消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機房發(fā)生火警時,按以下方案進(jìn)行處置:

1.上班工作時間發(fā)生火警,聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報警后,中心機房附近辦公室人員應(yīng)及時緊急撤離,避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后,消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后,立刻撥打119報警,并說明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火,減少電子設(shè)備的損壞。

2.發(fā)生火警后,信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司,及時評估事故損失情況,研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運行的最佳方案。安保消防中控電話:

第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。

1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲存設(shè)備均有備份,當(dāng)設(shè)備存在硬件問題時,可隨時把業(yè)務(wù)切換到備份主機上,保證業(yè)務(wù)正常運行;2.應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份,在遠(yuǎn)程主機上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng),以當(dāng)天的更新日期命名;3.對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務(wù),每天凌晨4:00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機上,以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候,數(shù)據(jù)文件不丟失;對于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障,比較嚴(yán)重的問題,對業(yè)務(wù)的正常運行造成較大的影響,立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器,運用cactiv10最新的版本,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備(路由器,防火墻,交換機以及服務(wù)器設(shè)備);對設(shè)備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報警;相關(guān)人員收到報警信息,分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。

5、每周周五對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集,對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載,和遠(yuǎn)程備份;在本地電腦上保存最近的配置文件,以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時,用來重組。

對簡單故障,運維人員應(yīng)迅速排除故障,解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備,應(yīng)上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備,盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運行。運維部門判斷無法及時修理時,應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運行服務(wù)提供商,在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。

如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題,應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系,敦促對方盡快恢復(fù)故障線路。

啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng),迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。

聯(lián)通聯(lián)系電話:

第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。

發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為,任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報告。技術(shù)部立即啟動應(yīng)急響應(yīng),切斷受攻擊計算機與網(wǎng)絡(luò)的連接,停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場,并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

對于黑客攻擊,由計算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡,分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析,組織相關(guān)人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機整改,防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后,才可將受攻擊計算機重新連接網(wǎng)絡(luò),或啟用備份計算機來恢復(fù)應(yīng)用。

安全管理員應(yīng)做好記錄,保護(hù)現(xiàn)場,進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息,可以對其發(fā)出警告,必要時可以采取進(jìn)一步的行動,乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,上報公安部門。

若系統(tǒng)已被黑客破壞,無法恢復(fù),應(yīng)將受黑客攻擊的計算機上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì),確保計算機內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù),經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,可與國家指定的部門聯(lián)系,由他們來協(xié)助恢復(fù),為保證數(shù)據(jù)信息安全,需在安全管理部門作記錄。

第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。

生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,技術(shù)部做出應(yīng)急處理。

1.因軟件設(shè)計缺陷、設(shè)計漏洞等引起的故障,通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因,解決問題。

2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障,運維人員應(yīng)在2小時內(nèi)查清故障原因,其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合,解決問題。

3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況,確認(rèn)不能自行恢復(fù)后,啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù),24小時內(nèi)恢復(fù)運營。

本方案自發(fā)布之日起施行。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇二

為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實到實處,認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī),結(jié)合公司的實際情況,特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

目的:制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展,將事故損失減小到最低程度。

現(xiàn)場應(yīng)急救援機構(gòu):現(xiàn)場應(yīng)急救援小組。

組長韓麗萍。

副組長陳正潔。

成員:生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理;安全員;辦公室;車間主任、夏水生;組長;倉庫;后勤。

現(xiàn)場應(yīng)急救援小組職責(zé):負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急的指揮工作,進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度,有效利用各種應(yīng)急資源,保證在最短時間內(nèi)完成對事故現(xiàn)場的應(yīng)急行動。

事故報告程序:生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后,應(yīng)立即組織人員搶救,事故崗位人員立即向現(xiàn)場管理人員報告,向分管負(fù)責(zé)人匯報,必要時越級向公司總經(jīng)理報告。

一、生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后,應(yīng)立即組織人員搶救,同時以最快的方式報告公司應(yīng)急救援機構(gòu),如發(fā)生人員傷亡或火警等,根據(jù)事故嚴(yán)重程度,必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助。

二、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險情,防止事故的擴大和蔓延,力求將損失減少至最低程度,同時注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場。

三、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動公司的一切所需的應(yīng)急救援排險物資和人員參與搶救救援,確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。

四、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級部門開展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過”的原則,即事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、在關(guān)人員未受到教育放過。

五、要求事故責(zé)任單位對于事故的調(diào)查處理報告,必須按公司規(guī)定的時間(72小時內(nèi))報告公司安監(jiān)部,不得隨意拖延和瞞報,切實防止類似的事故重復(fù)發(fā)生。

六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查,公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理,事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。

七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的特點,特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類別:

1、灼傷;

2、觸電:包括雷擊傷害;

3、物體打擊:指落物等碰傷傷害;

4、火災(zāi)爆炸;

5、中毒、中暑;

6、車輛傷害;

7、坍塌:包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑(槽)倒塌等。

八、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則。

1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施;可能發(fā)生事故現(xiàn)場應(yīng)配備的器材;發(fā)生事故時的應(yīng)急對策及信息傳遞。

2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,增強自防自救能力;對應(yīng)急場所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識的培訓(xùn)。

3、根據(jù)作業(yè)場所、儲存、運輸物品的數(shù)量、品種的不同,配備足夠數(shù)量、種類的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時檢查,做好標(biāo)識、防止失效,檢查要有檢查記錄。

九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。

1、緊急事故發(fā)生后,事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報告。

2、接到報警后,應(yīng)立即組織自救隊伍,按事先制定的應(yīng)急方案立即自救;若事態(tài)情況嚴(yán)重,難以控制和處理,應(yīng)立即在自救的同時向?qū)I(yè)救援隊伍求救,并密切配合救援隊伍。

3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場道路,設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進(jìn)行;疏散無關(guān)人員到安全地帶。

4、在急救過程中,遇到威脅人身安全情況時,應(yīng)首先確保人身安全,迅速組織脫離危險區(qū)域或場所后,再采取急救措施。

5、必要時可截斷電源、可燃?xì)怏w(液體)的輸送,防止事態(tài)擴大。

6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車間主任),負(fù)責(zé)緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作,明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。

十、重大事故報告及報警原則。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的,必須立即報告現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人接到報告后,應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理,并組織現(xiàn)場應(yīng)急救援小組開展現(xiàn)場搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等,必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助,同時以最快的方式報告公司總經(jīng)理及公司總部。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報告后,應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場,組織指揮現(xiàn)場搶救工作,同時將事故的概況(包括傷亡人員、發(fā)生事故時間、地點、原因等)分別用電話和快報的辦法報告上級主管部門以及政府有關(guān)部門。

十一、救援器材及設(shè)備。

1、通訊設(shè)備:包括固定電話、移動電話、對講機。

2、交通工具:供指揮、聯(lián)系、救援的用車。

3、急救藥品及器材:止血帶、頸托、擔(dān)架等救援器材及滅火器等。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇三

根據(jù)公司的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,制定該應(yīng)急救援預(yù)案目的在于:規(guī)定公司緊急事件的處理步驟,旨在當(dāng)公司車輛在道路運輸發(fā)生交通緊急事件時,公司領(lǐng)導(dǎo)以及各有關(guān)部門能夠作出快速、有效的反應(yīng),控制事態(tài)的發(fā)展、減少損失。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組能夠在第一時間到達(dá)事故發(fā)生現(xiàn)場。

公司成立專門值班小組,值班小組由公司領(lǐng)導(dǎo)、車隊維修部、車隊調(diào)度部等相關(guān)人員組成,輪流值班,值班人員在值班期間保證手機24小時開機,值班人員在接到事故電話后10分鐘內(nèi)趕到公司,為了方便到達(dá)事故現(xiàn)場,公司特制定車號為閩cg5725為事故處理專用車。事故處理程序:

一、駕駛員在道路上發(fā)生交通事故時,在第一時間通知安檢辦公室,由安檢辦公室通知立即組織值班小組,并且報告公司領(lǐng)導(dǎo),事故發(fā)生后,駕駛員應(yīng)積極參加保護(hù)現(xiàn)場,如果發(fā)生財產(chǎn)損失和人員傷亡,應(yīng)主動報告當(dāng)?shù)亟煌ň旎蚋咚俟仿氛箨?,并且報告車輛所投保的保險公司,在值班小組未到達(dá)事故現(xiàn)場的,對事故的進(jìn)展或者變化應(yīng)及時向值班小組匯報。并且組織搶救受傷人員。

二、發(fā)生交通安全事故,駕駛員在報告時必須無誤向值班小組、交警、保險公司報告事故發(fā)生地點、時間、車牌號碼、車輛狀況、以及人員狀況、貨物狀況等。報警電話為122、110公司值班小組電話為0595—88550699,保險公司電話為:95518、95585、95512搶救電話為120。

三、值班小組在接到通知后,必須盡快趕到現(xiàn)場,在趕完現(xiàn)場的途中,值班小組應(yīng)主動與事故車輛的駕駛員保持聯(lián)系,掌握事故的發(fā)展情況,同時,值班小組應(yīng)根據(jù)事故的嚴(yán)重程度(事故等級詳見分類表1)決定是否報告上級主要領(lǐng)導(dǎo)。

1、如果是輕微事故,無出現(xiàn)人員傷亡的情況,則值班小組報告給安檢辦公室,由值班小組到現(xiàn)場處理。

2、如果發(fā)生一般事故,則值班小組應(yīng)該報告給安檢辦公室,由安檢辦公室報告給公司領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,由安檢辦公室?guī)е蛋嘈〗M到達(dá)事故現(xiàn)場處理。

3、如果是發(fā)生重大、特大交通事故,則值班小組應(yīng)報告安檢辦公室和公司主要領(lǐng)導(dǎo)。由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)安檢辦公室、值班小組人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理施救。對事故現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決。

值班小組到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)積極、主動與有關(guān)當(dāng)事人及處理事故的政府相關(guān)部門聯(lián)系,掌握第一手資料,妥善處理事故、降低公司的損失,如果值班小組對事故無法處理,應(yīng)立即請求公司領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)作出決定該如何處理,值班小組應(yīng)按公司領(lǐng)導(dǎo)的思路進(jìn)行處理事故。在事故的處理過程中,值班小組必須對事故進(jìn)行記錄,記錄的內(nèi)容包括:事故報告時間、事故報告人、事故報告地點、事故車輛及當(dāng)事人雙方、事故記錄人、發(fā)生事故的時間、應(yīng)急處理過程、事故何時得以控制,搶救情況、搶救時間以及徹底脫離危險時間等。

四、緊急事故解除后,值班小組返回公司后應(yīng)將事故記錄移交公司安檢辦公室,由公司安檢辦公室繼續(xù)跟蹤該事故的進(jìn)展,直到解決事故,事故處理后,安檢辦公室將事故記錄整理、存檔,對典型事故在公司內(nèi)通報,并對該事故進(jìn)行理賠和做好善后工作。

五、發(fā)生緊急事故應(yīng)注意事項:

1、發(fā)生道路交通安全事故時,對方姓名、車號、公司名稱、地址、電話、財務(wù)損失初步估計等內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記載清楚。

2、駕駛員回公司后,立即填寫事故經(jīng)過報告書,以憑向保險公司申請理賠。

3、責(zé)任不屬于公司駕駛員的錯誤,行駛證及駕駛證切勿任憑被扣留。

4、現(xiàn)場勘查涉及警察記錄應(yīng)主動爭取有利地位,并詳細(xì)閱讀所記載事項以免損失本身利益。

5、單方事故案,駕駛員可依實際情形作最有利的處理。

6、道義賠償需在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)進(jìn)行。

六、附安全生產(chǎn)值班小組人員名單以及事故等級分類。附:根據(jù)中華人民共和國公安部《關(guān)于修訂道路交通事故等級劃分標(biāo)準(zhǔn)的通知》事故分類如下:

一、輕微事故:是指一次造成輕傷1—2人,或者財產(chǎn)損失機動車事故不足1000元,非機動車事故不足200元的事故。

二、一般事故:是指一次造成重傷1—2人或輕傷3人以上或者財產(chǎn)損失不足3萬元的事故。

三、重大事故:是指一次造成死亡1—2人或者重傷3人以上10人以下或者財產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事故。

四、特大事故:是指一次造成死亡3人以上或者重傷11人以上,或者死亡3人同時重傷8人以上或者死亡2人同時重傷5人,或者財產(chǎn)損失6萬元的事故。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇四

為有效防范和化解代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險,明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機制與流程,維護(hù)郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益,預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失,妥善解決突發(fā)事件,經(jīng)郵保雙方協(xié)商,特制定本預(yù)案,并共同遵照執(zhí)行。

(一)突發(fā)事件的定義。

代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的,可能造成郵保雙方聲譽損失的,或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的,以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機制的非常態(tài)事件。

(二)突發(fā)事件分級定義。

根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同,對代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件實行分級響應(yīng),具體分為以下三級:

1.三級突發(fā)事件。

出現(xiàn)下列情況之一,為三級突發(fā)事件:。

(1)3人(含)以上5人(不含)以下的群體性投訴事件;

(2)客戶情緒較為激動,有可能導(dǎo)致事件升級的情況。

2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一,即為二級重大突發(fā)事件:。

(1)5人(含)以上10人(不含)以下的重大群體性投訴事件;

(2)市級以下(含市級、直轄市、計劃單列市)電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件;

(3)當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入,要求解決處理的突發(fā)事件;

(4)三級突發(fā)事件的升級,指網(wǎng)點無法處理的投訴事件,需由上級機構(gòu)解決。

3.一級特大突發(fā)事件。

出現(xiàn)下列情況之一,即為一級特大突發(fā)事件:

(1)10人(含)以上的重大群體性投訴事件;

(2)省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件;

(3)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。

(一)預(yù)防為主原則。

要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案,提前明確各級機構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人,涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位,共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合,立足于防范,建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構(gòu)溝通機制,對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。

(二)及時處理原則。

各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險,對于客戶異議或投訴,應(yīng)及時受理,妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通,及時上報上級部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況,果斷、合理地加以控制和處理,避免客戶投訴的升級。

(三)分級應(yīng)對原則。

各級機構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級機構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限,建立以“營業(yè)機構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。

(四)分工配合原則。

保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司,在保險客戶投訴及危機事件處理過程中,保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件,為郵銀代理保險業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營業(yè)機構(gòu)提出客戶安撫需求后,保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況,最終做出投訴處理方案,并及時反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。

xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構(gòu),是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人,要切實成為第一道安撫防線,積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作,不得推諉責(zé)任,不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動,但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責(zé)任人。

(五)嚴(yán)格保密原則。

在客戶投訴處理過程中,與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑,嚴(yán)格保密,不得代表保險公司擅自承諾客戶,不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露,以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。

(一)市、縣(區(qū))工作小組。

市、縣(區(qū))郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應(yīng)急管理指揮工作組“(以下簡稱“市縣工作組”)。

市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級工作組要求細(xì)化制定本地保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;與合作保險公司同級機構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應(yīng)急事件處理場所;做好對基層網(wǎng)點的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作;及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。

(二)營業(yè)網(wǎng)點。

網(wǎng)點以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。

營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶,對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作:選擇遠(yuǎn)離營業(yè)區(qū)域,合適的突發(fā)事件處理場所;做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn);明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工,并做好相關(guān)演練工作;在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作;及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。

(一)加強預(yù)警分析。

注意在日常工作中提高工作敏感度,實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化,特別是出現(xiàn)以下情況時,做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時上報有關(guān)情況:

1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件(含),縣市區(qū)內(nèi)超過5件(含)對單只產(chǎn)品投訴;

3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件(含對保險公司或?qū)ζ渌y行)發(fā)生;

4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員;5.敏感時期,如兩會期間、3.15前后等。

(二)突發(fā)事件處理要求。

根據(jù)不同突發(fā)事件等級,分別采取不同的應(yīng)對措施:

1.三級突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。

(1)現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所,防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員,確保網(wǎng)點正常運營。

(2)穩(wěn)定客戶情緒,防止客戶事件擴大。通過詳細(xì)了解客戶投訴意見,根據(jù)客戶現(xiàn)狀,對代理保險產(chǎn)品進(jìn)行講解,盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。

(3)客戶堅持賠付或退保,并無法勸退的,要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組。縣級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場,安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點,在保險公司的應(yīng)急事件處理場所進(jìn)行處理。

(4)網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司,做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作,或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作,確保盡快了解事件的原因真相,縮短處理環(huán)節(jié),銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。

2.二級重大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。

(1)當(dāng)出現(xiàn)二級突發(fā)事件時,網(wǎng)點應(yīng)在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。

(2)縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后,應(yīng)立即安排人員會同相關(guān)保險公司負(fù)責(zé)人1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,安撫客戶到保險公司的應(yīng)急處理場所解決客戶投訴,同時上報市級工作組,市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q,避免問題擴大化。

(3)對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件,市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委,并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。

3.一級特大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。

(1)一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報,雙方工作組責(zé)任人第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關(guān)問題。同時,縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴(yán)重的,要上報省級工作組,省級工作組應(yīng)協(xié)同省級保險公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。

(2)當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件,網(wǎng)點人員應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人于第一時間到達(dá)現(xiàn)場、上報上級工作組,各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶,以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。

(3)一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導(dǎo)小組匯報一次。

(4)按照監(jiān)管部門要求,做好危機事件對當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇五

優(yōu)秀作文推薦!為提高濱江區(qū)春運辦對春運突發(fā)事件的應(yīng)急能力,維護(hù)春運工作秩序,確保春運工作安全、暢通、有序進(jìn)行,特制定本預(yù)案。

本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成旅客滯留、引發(fā)群體騷亂、危害社會穩(wěn)定和公共安全的緊急事件。突發(fā)事件主要分為以下四類:

1、因雨雪冰凍天氣引發(fā)的;

2、因道路交通安全引發(fā)的;

3、因春運車輛故障引發(fā)的`;

上述各類突發(fā)事件可能是相互交叉和關(guān)聯(lián)的,應(yīng)當(dāng)具體分析,統(tǒng)籌應(yīng)對。

加強預(yù)防,快速反應(yīng),以人為本,損益合理,分級負(fù)責(zé),聯(lián)動處置,資源整合,依法規(guī)范。

本區(qū)春運突發(fā)事件應(yīng)急處置工作由區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),區(qū)春運辦責(zé)本預(yù)案的組織實施,具體執(zhí)行春運應(yīng)急處置工作。(市春運辦另有安排的除外)。

區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組由孫劍甫任組長,成員由宣傳部、建設(shè)部、社發(fā)局、城管局、安監(jiān)局、公安分局、工商分局、交警大隊、運管處等部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)春運突發(fā)事件應(yīng)急處置工作,落實市春運辦應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)決定的事項。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)區(qū)春運辦,由鄭衛(wèi)國同志任辦公室主任,具體承擔(dān)值守應(yīng)急、信息匯總、辦理和督促落實局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定的事項。

區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位應(yīng)針對各種可能發(fā)生的突發(fā)群體的事件,完善預(yù)測預(yù)警機制,開展風(fēng)險分析,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。發(fā)生突發(fā)事件時,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,承擔(dān)相應(yīng)工作。

(一)先期處置。

突發(fā)事件發(fā)生單位(如參加春運車輛企業(yè))負(fù)有進(jìn)行先期處置的第一責(zé)任,相關(guān)單位必須在第一時間進(jìn)行即時應(yīng)急處置。局相關(guān)部門職能部門也應(yīng)采取必要的措施,對突發(fā)群體的事件進(jìn)行先期處置,要及時調(diào)配力量,做好預(yù)警處理,并上報現(xiàn)場動態(tài)信息。

(二)事件處置。

1、滯留旅客處置。

滯留旅客主要由運管部門及公安部門負(fù)責(zé),區(qū)春運辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮。運管部門負(fù)責(zé)住、食、飲、照明,公安部負(fù)責(zé)人身財產(chǎn)安全。主要做好以下幾點:

第一,對滯留旅客做好住、食、飲、醫(yī)等各方面的服務(wù)工作,區(qū)春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員單位及區(qū)政府各相關(guān)部門要采取有力措施,切實保證滯留旅客不被凍著、不被餓著、不被渴著;同時要確保滯留旅客有病能及時治療,人身財產(chǎn)安全得到有效保障。一旦情況好轉(zhuǎn),千方百計增加運力,使滯留旅客能早日返鄉(xiāng)。同時,各單位要盡力安排不能返鄉(xiāng)旅客在當(dāng)?shù)剡^一個舒心的春節(jié)。

第二,區(qū)運管部門負(fù)責(zé)調(diào)配應(yīng)急車輛。區(qū)有關(guān)運輸企業(yè)要加強與主城區(qū)客運站的信息溝通,適時、適量的發(fā)送需在杭州中轉(zhuǎn)的旅客來杭轉(zhuǎn)車。各運輸單位要根據(jù)實際天氣情況發(fā)車,各客運班車要服從當(dāng)?shù)亟痪闹笓]和管理。如天氣情況惡劣,無法保證安全的,要堅決停班,待情況好轉(zhuǎn)再行發(fā)班。

第三,區(qū)春運辦負(fù)責(zé)就近確定若干旅客安置點,確保在緊急情況下廣大旅客能安全有序安置。

2、道路故障處置。

區(qū)春運辦及城管、交警部門要加強各路段的巡查管理,對涉及安全的各項設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修。要特別加強重點路段、橋梁的除雪、防凍、清障工作,各公路業(yè)主單位要積極配合春運部門工作,盡最大努力,保持公路安全暢通。

3、車輛故障處置。

4、客運秩序處置。

旅客滯流時,非法營運會有極大生存空間,運管、交警、公安、城管、工商等部門要加強對運輸市場秩序的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊,從重處理含“四小車”在內(nèi)的無證無照、非法營運的車輛,嚴(yán)格禁止這些無安全保障的車輛帶客上路,給人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來隱患。

區(qū)突春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各成員單位要對參加春運突發(fā)事件應(yīng)急處置工作并做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人,給予表彰和獎勵;對在旅客滯留事件的預(yù)防、報告、調(diào)查、控制和處置過程中有玩忽職守、失職、瀆職等行為,或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關(guān)責(zé)任人,依照有關(guān)法律、法規(guī),及時移送有關(guān)部門,給予行政處分,對情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。

本預(yù)案由區(qū)春運辦負(fù)責(zé)解釋。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇六

為認(rèn)真貫徹落實xx年度春運安全工作的精神要求,按照省交通運輸廳、省公路管理局和州交通運輸局的統(tǒng)一部署,確保春運期間道路安全,結(jié)合我局工作實際,特制定xx年春運安全工作方案。

堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,認(rèn)真貫徹落實黨中央國務(wù)院、省委省政府和州委州政府關(guān)于加強xx年春運安全工作的一系列指示和會議精神要求,按照“以人為本,安全有序”的原則,著力保障轄區(qū)內(nèi)管養(yǎng)公路、橋梁的安全通暢,確保xx年度春運工作安全、和諧、便捷、有序。

落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”規(guī)定,州公路局成立xx年春運安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長:彭繼德;副組長:向目良、黃勇、楊國良、程方國、毛生華、畢新安、張賢忠;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,李春生同志兼任辦公室主任,關(guān)波、曾文西、洪xx、彭華、龍劍英任副主任,其他各科室負(fù)責(zé)人為成員。各縣市要相應(yīng)成立春運安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保本單位本轄區(qū)春運安全保障工作。

(一)加強日常管養(yǎng),確保設(shè)施完好。各縣市要加強春運期間養(yǎng)護(hù)管理工作,對轄區(qū)公路交通事故易發(fā)路段和重要節(jié)點,加大日常養(yǎng)護(hù)和巡查力度,認(rèn)真做好公路日常養(yǎng)護(hù),確保路基邊坡穩(wěn)定、路面整潔,營造良好的路域環(huán)境;對橋梁防撞護(hù)欄及安保設(shè)施,及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修,確保設(shè)施齊全、功能完好;完善標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置,確保統(tǒng)一、規(guī)范、齊全、清晰醒目;認(rèn)真落實橋梁管理制度,對每座橋梁、每道涵洞,特別是大中型橋梁和三四類以上橋梁,加強動態(tài)監(jiān)管,針對可能影響橋涵安全運營的安全隱患,及時采取切實有效的防治措施,確保公路及橋涵安全運營。

(二)加強公路巡查,保障行車順暢。路政部門要加大上路巡查力度,嚴(yán)禁春運期間破路和損壞公路的行為,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保公路安全暢通;要加強與公安、交警、綜合執(zhí)法等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),加強對公路超限超載、亂擺攤、亂堆放、占道經(jīng)營等違法行為的查處以及公路上“滴、撒、漏”的整治,及時清理路障,確保轄區(qū)公路安全暢通。

(三)加強提前預(yù)防,抓好應(yīng)急處置。針對春運期間突發(fā)事故或因暴雨、濃霧、大雪、冰凍等惡劣天氣可能造成的路面塌方、沉陷、橋涵損壞變形等緊急情況,各縣市局要完善應(yīng)急預(yù)案及措施;對轄區(qū)公路以及通往高速路的`連接線、重要交叉路口等易發(fā)生交通阻塞路段,要制定繞行路線,安排車輛、人員重點值守,一旦出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶率录?,要提前實施車輛分流,并及時向州局值班室報告;各單位要組織、落實好應(yīng)急救援隊伍和物資設(shè)備,各類車輛機械設(shè)備要保養(yǎng)完好,24小時待命,隨時準(zhǔn)備應(yīng)急調(diào)用。

(四)加強規(guī)范管理,抓好內(nèi)部安保。節(jié)日期間,加強各單位機關(guān)、班站及職工宿舍的安全保衛(wèi)、消防器材、電力線路、疫情衛(wèi)生的檢查、整改工作,對發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改,并督促落實;加強對機關(guān)、班站車輛的監(jiān)管和駕駛?cè)藛T的安全教育,提高其安全意識,避免發(fā)生人身傷亡和財產(chǎn)損失;加強新聞宣傳,向社會廣泛宣傳公路春運工作措施,讓廣大公眾理解、支持公路工作,展現(xiàn)我局良好社會形象。

(五)加強施工監(jiān)管,確保安全暢通。加強對在建工程、危橋改造、生命保障等工程的安全生產(chǎn)管理。基層各單位加強公路養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管,所有在建工程春運期間原則上暫停施工,并及時清理修補施工路段,嚴(yán)格按照施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置相關(guān)安全標(biāo)志和設(shè)施,并配備安全值班人員,做好路面保潔,確保道路安全暢通。

(六)化解矛盾糾紛,確保和諧穩(wěn)定。春運和節(jié)日期間,切實加強矛盾糾紛排查和控制工作,堅持開展對各種不穩(wěn)定因素的調(diào)查,對涉及到不穩(wěn)定的重點問題認(rèn)真分析,及早做好預(yù)防并迅速處理,重點防止因拖欠工程款而引起拖欠農(nóng)民工工資等問題。

(一)加強安全檢查。各縣市局要組織開展一次全面的、全方位的安全生產(chǎn)大檢查工作。局領(lǐng)要深入生產(chǎn)一線,檢查春運各項措施落實情況。按照“屬地管理”的原則,各縣市局要嚴(yán)格落實好各職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作,及時排查治理安全隱患,狠抓公路各領(lǐng)域安全工作,保障春運工作安全有序進(jìn)行。同時,各單位各部門檢查發(fā)現(xiàn)且不能立即整改的安全隱患,要做好安全防范措施,并及時以書面形式上報當(dāng)?shù)卣?、交通主管部門及州局春運安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,內(nèi)容包括檢查人員、隱患描述、整改措施、整改期限、整改經(jīng)費等。

(二)加強值班值守。堅持單位領(lǐng)導(dǎo)帶班和干部職工24小時值班制度(各單位春運值班表應(yīng)于x月23日之前將上報州局安全科),各單位帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要恪盡職守,堅守崗位,遵守值班制度和紀(jì)律,保持通信暢通,隨時掌握春運動態(tài),及時答復(fù)、處理咨詢電話和春運中反映的問題,要執(zhí)行事故零報告制度,對發(fā)生各類案件或突發(fā)事件,要迅速妥善處理并第一時間向主管單位、當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門報告,并根據(jù)情況及時向相關(guān)部門報案請求援助,確保全州整個公路網(wǎng)的安全暢通。

(三)加強危橋管理。各縣市局要加強病危橋梁動態(tài)監(jiān)管,對三、四類以上橋梁,要建立健全管理檔案,要明確建立責(zé)任單位和責(zé)任人通告牌,要設(shè)置限載、限速標(biāo)志和設(shè)施,要完善導(dǎo)向、警示等安全標(biāo)志,必要時要安排專人24小時值守,并保持通訊暢通;對五類危橋?qū)嵭蟹忾]通行;同時,要根據(jù)實際需要,制訂切實可行的應(yīng)急預(yù)案和措施,制定明確的繞行路線,確保病險橋梁安全運營。

(四)加強信息溝通。各縣市局要保持通信暢通,及時向各級春運辦報送有關(guān)數(shù)據(jù)和信息,加強信息反饋,重大、突發(fā)事件信息隨時報送。春運結(jié)束后,各縣市局要對本職責(zé)管理范圍內(nèi)進(jìn)行總結(jié),包括本部門的春運工作總體情況、主要成績、存在問題及相關(guān)建議作書面總結(jié),于x月8日前報州局春運辦。

春運和節(jié)日期間,各單位各部門要嚴(yán)格落實好各職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作,對因工作履行不到位、措施不得力的單位、部門和個人,要落實責(zé)任追究,要加強春運期間的效能督察檢查,確保各項工作措施落實到位。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇七

下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心,共7層(地下4層,地上3層)。主副廠房和控制樓內(nèi)(電纜夾層除外)一旦發(fā)生火情,涉及范圍廣,人員疏散難度大,對泵站的生產(chǎn)和運行將造成重大的影響。為了預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,根據(jù)《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求,制定本預(yù)案。

二、工作原則。

(一)預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則。

(二)專業(yè)為主、群眾為輔的原則。

(三)分級控制、落實責(zé)任的原則。

(四)系統(tǒng)聯(lián)動、整體協(xié)調(diào)的原則。

(五)快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。

三、事故等級。

(一)發(fā)生火災(zāi)。

(二)發(fā)生重大火災(zāi)。

(三)發(fā)生特大火災(zāi)。

四、組織機構(gòu)。

組長:陳濤處長。

副組長:許建業(yè)副處長。

成員:謝明(生技部主任)劉凱(生技部副主任)。

郭向榮(綜合部主任)李揚軍(南一一值值長)。

郭慶榮(南一二值值長)范俊文(南二一值值長)。

張峰(南二二值值長)李文(下土寨變電站站長)。

(一)滅火行動組:由生技部牽頭,現(xiàn)場消防負(fù)責(zé)人協(xié)助,組織值班人員和義務(wù)消防隊員撲救初期火災(zāi)。

(二)通訊聯(lián)絡(luò)組:由生技部牽頭,協(xié)調(diào)指揮部與各行動組的聯(lián)絡(luò),及時通報火災(zāi)方面的情況。

(三)疏散引導(dǎo)組:由綜合部牽頭,及時引導(dǎo)外來人員疏散,查看有無被圍人員。

(四)安全防護(hù)救護(hù)組:由綜合部牽頭,救護(hù)傷員,調(diào)運有關(guān)防護(hù)用品。

五、火災(zāi)接警、報警。

(一)及時發(fā)出火災(zāi)信息。

當(dāng)報警裝置接到火災(zāi)報警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后,要迅速進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)后應(yīng)及時將火災(zāi)信息通過廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員,通知外來人員疏散,告知安全疏散通道,并組織有關(guān)人員撲救初期火災(zāi)。

(二)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)毓蚕狸爤缶?/p>

值班人員在發(fā)出火災(zāi)信息的同時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和偏關(guān)(平魯)公安消防隊報警,目的是預(yù)防火災(zāi)的擴大?;鹁娫挘?19。

報警內(nèi)容:單位名稱、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無被圍人員和爆炸、火勢的發(fā)展情況、報警人姓名、電話號碼等。

值班人員在發(fā)告火警信息的同時,利用消防廣播系統(tǒng),反復(fù)播出火災(zāi)信息,通告應(yīng)急小組成員,通知各行動組負(fù)責(zé)人,通知著火部位和樓層工作人員,通知外來人員和辦公人員疏散,傳達(dá)滅火指揮部指令,播告火勢最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下,工作人員攝錄有關(guān)火災(zāi)和撲救的場面。

六、人員疏散、救護(hù)。

疏散引導(dǎo)組和安全防護(hù)組救護(hù)要密切配合,積極組織引導(dǎo)人員疏散、救護(hù)傷員。

(一)疏散人員的途徑。

建筑樓內(nèi)安全門、直通樓外的安全出口、門、窗,疏散樓梯等。

(二)疏散人員的方法。

(1)引導(dǎo)被圍于火場中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對不能行走的老、弱、病、殘等,要采取背、抱、抬等方法通過安全出口疏散。

(2)當(dāng)樓梯、門等已被煙火封鎖,引導(dǎo)著火樓層的被困人員返回室內(nèi),關(guān)閉門窗,用軟物堵塞門縫,并向門窗澆水,延緩煙火的威脅,等待消防人員的救助。

(3)對著火樓層以上的被困人員,因煙火封鎖了向下逃生之路時,臨時引導(dǎo)轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂,使用手機發(fā)出求救信息,等待救助。

七、使用滅火器材。

當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后,著火部位和樓層的工作人員和義務(wù)消防隊員,要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器,利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶,撲救初期火災(zāi)。

(一)冷卻滅火。

建筑樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi),消防水管必須有足夠的壓力,清水系統(tǒng)負(fù)責(zé)人要及時到達(dá)加壓泵房開動水泵,保證消防水池內(nèi)水量足夠,保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火??刂茦侨龢峭ㄓ?、中控室和繼電保護(hù)室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時,要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災(zāi)。

(二)斷電滅火。

在沒有采取斷電措施時,不能用水滅火。

1、斷掉三相線路的電源。

2、切斷磁力開關(guān)啟動的帶電設(shè)備,先按鈕再斷閘刀。

3、使用co2滅火器,氣體滅火器滅火。

(三)阻止火勢蔓延。

1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門。

2、當(dāng)附近有可燃物時盡量搬離,不能搬時用阻燃物隔離。

3、關(guān)閉著火部位附近的門窗,防止煙火流竄。

八、火場安全警戒。

火場安全警戒由綜合部負(fù)責(zé)組織人員實施。

(一)引導(dǎo)消防車停在適當(dāng)位置。

(二)向消防人員介紹火場情況、燃燒物、有無人員被困。

(三)維持好火場次序。

(四)當(dāng)初期火勢已被值班人員撲滅時,要保持現(xiàn)場。

九、通訊聯(lián)絡(luò)。

通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負(fù)責(zé),聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話,手機、對講機等。

(一)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。

(三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。

上述滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,各項是一種合成行動,關(guān)鍵在于初期火災(zāi)的撲救,措施得當(dāng),行動迅速,就能將火災(zāi)損失減少到最低程度,維系泵站的安全生產(chǎn)。

十、報告、請示、批復(fù)。

1、事件發(fā)生第一時間口頭、電話報告;

2、24小時內(nèi)寫出書面報告。內(nèi)容包括單位、時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失初步測算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門協(xié)助處理的事項以及報告單位、簽發(fā)人、報告時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。

3、在情況不明時不得接受外部媒體采訪。

4、需要請示的事項可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請示,答復(fù)人應(yīng)及時回復(fù)。請示和回復(fù)雙方應(yīng)注意做好記錄。

十一、后期處置。

(一)開展事故調(diào)查工作。

按照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認(rèn)真開展事故調(diào)查工作。

(二)責(zé)任追究。

1、有下列情形之一的,依照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對有關(guān)責(zé)任人依法給予降級或者撤職的行政處分;造成嚴(yán)重后果的,依法給予開除的行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

(1)未依照本預(yù)案的規(guī)定履行事故報告職責(zé),隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的。

(2)未依照本預(yù)案的規(guī)定落實事故應(yīng)急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲備的。

(3)應(yīng)急搶險救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。

(4)應(yīng)急搶險救援工作中不聽從指揮的。

(5)妨礙搶險救援工作的。

2、管理處有關(guān)部門拒不履行應(yīng)急處理職責(zé)的,責(zé)令改正、通報批評、給予警告;對主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

3、火災(zāi)事故發(fā)生后,對事故的調(diào)查不予配合,或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當(dāng)事人,由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法進(jìn)行處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

4、火災(zāi)事故發(fā)生期間,散布謠言、擾亂社會秩序的,由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的,移交地方公安部門,依法追究刑事責(zé)任。

(三)善后工作。

1、管理處各部門,應(yīng)當(dāng)對參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理作出貢獻(xiàn)的人員,給予表彰和獎勵。

2、對因參與應(yīng)急處理工作受傷、致殘、死亡的人員,按照國家。

有關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的補助和撫恤。

3、做好傷、亡人員保險理賠工作。

4、做好受傷人員康復(fù)治療、慰問工作。

5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。

6、做好事故現(xiàn)場清理工作。

1、參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理的工作人員,應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案的規(guī)。

定,采取安全防護(hù)措施。

2、本預(yù)案每年或每啟動一次后,應(yīng)進(jìn)行重新評估和修訂。

3、本預(yù)案由生技部擬稿,解釋權(quán)歸應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有。

4、本預(yù)案未盡事宜應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求辦理。

5、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇八

根據(jù)教育局關(guān)于“森林防火通知精神”為了確保不發(fā)生火災(zāi),和發(fā)生火災(zāi)時師生生命和學(xué)校財產(chǎn)的安全,特制定本防火應(yīng)急疏散預(yù)案:

1、學(xué)校防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員。

組長:xx

成員:xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx

2、防火疏散行動小組人員安排。

(1)滅火行動組:

(組長)xx成員:xx、xx

(2)通訊聯(lián)絡(luò)組:

xx、xx

(3)疏散防護(hù)組:

xx、xx

(4)安全救護(hù)組:

xx、xx

1、發(fā)生火災(zāi)時,由預(yù)案啟動人發(fā)布啟動預(yù)案。

2、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)打電話報警、向防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報和疏校道、引導(dǎo)救火車進(jìn)入校園。

3、由學(xué)校防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組視情況決定是否全部或部分切斷電源。

4、由滅火行動組攜帶滅火器具趕赴現(xiàn)場,進(jìn)行有組織的滅火行動。

5、由疏散引導(dǎo)組和正在上課教師或各班班主任負(fù)責(zé)疏散學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生按疏散線路疏散,等確認(rèn)學(xué)生全部疏散出去后,再撤離現(xiàn)場。

6、由安全救護(hù)組成員對撤離學(xué)生進(jìn)行組織并救護(hù)。

7、學(xué)生撤到安全地點后,上課教師或班主任馬上清點人數(shù),并向?qū)W校防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

8、疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)學(xué)生撤離現(xiàn)場后,對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),防止學(xué)生和非救火人員進(jìn)入現(xiàn)場。

9、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或發(fā)生火災(zāi)警報時,所有教師要堅守崗位,保持冷靜,按規(guī)定的程序作出相應(yīng)反應(yīng)。

10、在疏散過程中,全體師生必須服從統(tǒng)一指揮,沿疏散通道,有組織地迅速撤離到火災(zāi)區(qū)域外的安全地面。不得亂跑亂竄,各行其是,防止出現(xiàn)擁擠、踐踏、摔傷等混亂現(xiàn)象和意外事故。

11、已疏散到安全地點的教師,應(yīng)幫助引導(dǎo)疏散或協(xié)助救援。不經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自返回“火場”。

12、在救護(hù)過程中應(yīng)遵循“生命安全第一”、“學(xué)生安全第一”的原則。

13、對滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行實地演練,并進(jìn)行記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決、更改。

陳家莊小學(xué)火災(zāi)預(yù)案的實施

1、火災(zāi)發(fā)生后,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)者應(yīng)馬上組織學(xué)生撤離,視火災(zāi)的大小進(jìn)行救火,并馬上以最快方式報告預(yù)案啟動人由預(yù)案啟動人通過廣播、電話以及喊話等方式、方法宣布“啟動防火應(yīng)急預(yù)案”

2、通信聯(lián)絡(luò)組接到預(yù)案啟動后立即撥打“110”或“12119”報警,請求公安消防部門的救援。報警內(nèi)容:石亭鎮(zhèn)陳家莊小學(xué)發(fā)生火災(zāi)。大槐樹北行200米。(聯(lián)系人)xx(聯(lián)系電話)xxxx—xxxx。并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告情況,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示。

3、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組和安全救護(hù)組組長立即吹響哨子或喊話,再次向全體師生報警。

4、接到學(xué)校防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員的命令后馬上負(fù)責(zé)切斷電源。

5、班主任、(另有安排除外)聽到到警報后3分鐘內(nèi)必須到達(dá)本班課室,并立即組織學(xué)生按預(yù)定方案進(jìn)行撤離。

6、疏散引導(dǎo)組:組長根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的位置、大小、和當(dāng)時的具體情況指揮正在上課的教師或各班班主任組織學(xué)生進(jìn)行撤離。務(wù)必做到有秩序、穩(wěn)定和安全把學(xué)生全部撤離到操場。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇九

(二)危險源辨識及風(fēng)險評價。

(一)四級體系:

1、預(yù)案(手冊,綜合性描述)。

1)、對緊急情況的管理政策。

4)、責(zé)任:由一系列為實現(xiàn)緊急管理政策和預(yù)案目標(biāo)而制定的緊急情況管理程序組成,包括對緊急情況的應(yīng)急準(zhǔn)備、現(xiàn)場應(yīng)急、恢復(fù)的程序以及訓(xùn)練程序,事故后果評價程序等。

2、程序(二級文件,核心)。

1)、內(nèi)容:行動的目的;行動的范圍。

3)、目的:為應(yīng)急行動提供信息參考和行動指導(dǎo)。

4)、格式:文字?jǐn)⑹?、流程圖表、或是二者的組合等。

3、說明書(三級文件)。

4、應(yīng)急行動記錄(四級文件)。

1、預(yù)案概況:對緊急情況應(yīng)急管理進(jìn)行綜合描述和說明。

2、預(yù)防程序:對潛在事故進(jìn)行確認(rèn)并采取減緩的措施。

3、準(zhǔn)備程序:說明應(yīng)急行動前所需采取的準(zhǔn)備工作。

4、基本應(yīng)急程序:給出事故可適用的應(yīng)急行動程序。

5、特殊危險應(yīng)急程序:針對特殊事故危險性的應(yīng)急程序。

6、恢復(fù)程序:說明事故現(xiàn)場應(yīng)急行動結(jié)束后所需采取的清除和恢復(fù)行動。

1、準(zhǔn)備程序(培訓(xùn)程序、訓(xùn)練演習(xí)程序、應(yīng)急資源評價程序等)。

2、基本應(yīng)急程序(核心:報警程序、疏散程序、通訊程序、禁戒和管制程序、醫(yī)療救援程序、公共關(guān)系程序)。

3、特殊危險應(yīng)急程序(行動程序)。

編制方法:

1、應(yīng)急機構(gòu)的組成及職責(zé)。

2、災(zāi)害事故應(yīng)急處理的原則(生命第一原則、損失最小化原則、及時性、有效性、第一響應(yīng)等)。

3、報警與報告程序。

4、生產(chǎn)和技術(shù)處理(停機、關(guān)閘、停產(chǎn)等明確的規(guī)定)。

5、災(zāi)害控制與撲救。

6、傷員的救護(hù)。

7、警戒疏散與交通管制。

8、應(yīng)急物資準(zhǔn)備與供應(yīng)。

9、救援與救助(尋求什么樣的外援、公安、消防、醫(yī)療、軍隊、政府等)。

10、生產(chǎn)恢復(fù)。

(二)、一般設(shè)備事故的應(yīng)急預(yù)案(鍋爐、塔吊、吊車、壓力容器等)。

編制方法:

1、應(yīng)急處理的知識。

2、事故的部位及類型。

3、引發(fā)事故的原因。

4、事故的應(yīng)急處理原則。

5、主要操作程序及要點。

6、報警、報告與救護(hù)。

7、生產(chǎn)恢復(fù)。

(三)化工事故應(yīng)急預(yù)案(針對化工廠廠級應(yīng)急預(yù)案,格式固定)。

編制方法:

1、廠區(qū)的基本情況。

2、危險化學(xué)品的數(shù)量及其分布圖。

3、指揮機構(gòu)的設(shè)備及職責(zé)。

4、資金保障及通訊聯(lián)絡(luò)的方式。

5、應(yīng)急救援專業(yè)隊伍的任務(wù)和訓(xùn)練。

6、預(yù)防事故的措施。

7、事故處理。

8、工程搶救搶修。

9、現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)。

10、緊急安全疏散。

11、社會支援。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇十

為提高全鄉(xiāng)應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害的綜合防御和處置能力,建立健全災(zāi)害緊急救助體系和工作運行機制,迅速、有序、高效地開展應(yīng)急處置工作,最大限度地減少災(zāi)害造成的損失,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,依據(jù)《銅陵市義安區(qū)低溫雨雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》的要求和規(guī)定,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,制定本預(yù)案。

(二)適用范圍

本預(yù)案適用于本鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、預(yù)警發(fā)布與信息報告、應(yīng)急處置與救援、災(zāi)后恢復(fù)重建等工作。

(三)工作原則

1.以人為本,安全第一。把最大限度的保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)。切實加強應(yīng)急救援物資儲備工作,充分發(fā)揮主觀能動性,充分發(fā)揮老洲鄉(xiāng)黨委政府的核心領(lǐng)導(dǎo)作用和人民群眾的基礎(chǔ)作用。

2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負(fù)責(zé)。在鄉(xiāng)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下,各村、鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦有關(guān)單位按照各自的職責(zé)和權(quán)限,負(fù)責(zé)有關(guān)低溫雨雪冰凍災(zāi)害事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工作。

3.各司其職,密切配合。各村、鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦各單位根據(jù)自身職責(zé),落實應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣的各項措施,分工協(xié)作,合力做好應(yīng)對工作。

(四)災(zāi)害分級

按照社會危害程度、影響范圍和發(fā)展態(tài)勢,由低到高劃分為一般、較大、重大、特別重大四個級別。

一般低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣。日平均氣溫接近0℃,累計積雪深度2-5厘米,預(yù)測未來24小時內(nèi)降雪量仍將達(dá)到2毫米以上。

較大低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣。全區(qū)出現(xiàn)持續(xù)5天以上的低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣,日平均氣溫低于0℃,累計積雪深度5-10厘米,已經(jīng)對城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活產(chǎn)生影響,預(yù)測未來24小時內(nèi)降雪量仍將達(dá)到5毫米以上。

重大低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣。全區(qū)出現(xiàn)持續(xù)10天以上的低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣,日平均氣溫低于0℃,本區(qū)及周邊地區(qū)累計積雪深度10-20厘米,已經(jīng)對城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活產(chǎn)生較大影響,預(yù)測未來24小時內(nèi)降雪量仍將達(dá)到10毫米以上。

特別重大雨雪冰凍災(zāi)害天氣。全區(qū)出現(xiàn)持續(xù)10天以上的低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣,日平均氣溫低于0℃,本區(qū)及周邊地區(qū)累計積雪深度超過20厘米,已經(jīng)對城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活產(chǎn)生重大影響,預(yù)測未來24小時內(nèi)降雪量仍將達(dá)到15毫米以上。

(一)應(yīng)急指揮機構(gòu)及職責(zé)

鄉(xiāng)政府成立老洲鄉(xiāng)抗雪防凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部(以下簡稱鄉(xiāng)指揮部),指揮長由鄉(xiāng)政府主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任,副指揮長由鄉(xiāng)政府分管負(fù)責(zé)同志擔(dān)任,成員由各村及鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦單位負(fù)責(zé)人組成。應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)應(yīng)急辦。

指揮部主要職責(zé)是:傳達(dá)貫徹上級黨委、政府對抗災(zāi)救災(zāi)工作的指示;負(fù)責(zé)組織我鄉(xiāng)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的抗災(zāi)救災(zāi)工作;組織評估、核查和上報災(zāi)情;根據(jù)災(zāi)情變化研究抗災(zāi)救災(zāi)工作對策并組織實施;組織人員開展安置、救助災(zāi)民和災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園等工作。

指揮部辦公室主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)鄉(xiāng)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部的日常工作;收集、匯總、上報和發(fā)布低溫雨雪冰凍災(zāi)害氣象及災(zāi)情信息;及時傳達(dá)和落實指揮部各項決策和指令并跟蹤督促執(zhí)行情況;承辦指揮部交辦的其他工作任務(wù)。

(二)應(yīng)急指揮部成員單位職責(zé)

黨政辦:加強預(yù)報,做好信息收集工作。充分利用多種形式向群眾及時發(fā)布災(zāi)害天氣預(yù)警信息,宣傳防雪防凍知識。同時做好信息搜集和報送工作,負(fù)責(zé)事故災(zāi)難的情況匯總上報。及時傳達(dá)上級有關(guān)精神和文件指示,提高群眾對減災(zāi)抗災(zāi)重要性的認(rèn)識,定期組織預(yù)防災(zāi)害、避災(zāi)救災(zāi)的宣傳教育工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員參加搶險救災(zāi)工作。

財政分局:負(fù)責(zé)救災(zāi)應(yīng)急物資籌備工作及冰凍災(zāi)害事故中應(yīng)由鄉(xiāng)級財政安排的經(jīng)費保障及其管理工作。

國土所:負(fù)責(zé)組織積雪融化可能引發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)對處置工作。

民政辦:組織核查報告災(zāi)情損失;申請、管理、分配救災(zāi)救濟款物,組織救災(zāi)物資的調(diào)撥和供應(yīng);組織指導(dǎo)救災(zāi)捐贈;幫助災(zāi)民進(jìn)行災(zāi)后恢復(fù)重建工作。負(fù)責(zé)災(zāi)情核查、評估和上報工作,提出救災(zāi)資金、物資安排方案,指導(dǎo)受災(zāi)群眾基本生活安排和倒塌民房重建工作,指導(dǎo)救災(zāi)捐贈工作。

農(nóng)綜站:及時組織力量調(diào)配急需農(nóng)用物資,指導(dǎo)災(zāi)民群眾積極進(jìn)行生產(chǎn)自救。認(rèn)真做好大棚蔬菜及禽畜的防凍保暖預(yù)警、宣傳工作。

市場所:負(fù)責(zé)低溫雨雪冰凍災(zāi)害期間的市場管理,保證災(zāi)區(qū)肉、蛋、菜等重要生活必需品的供應(yīng),做好市場調(diào)控工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)成品油的市場供應(yīng)。

衛(wèi)生院:負(fù)責(zé)做好醫(yī)護(hù)人員和救災(zāi)工作準(zhǔn)備,組織協(xié)調(diào)對因災(zāi)傷病人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生救援,對因災(zāi)害產(chǎn)生的緊急性致病因素進(jìn)行化學(xué)分析和消毒工作。

派出所:加強低溫雨雪冰凍天氣下的治安管理和安全保衛(wèi)工作,預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為;組織協(xié)調(diào)因低溫雨雪冰凍災(zāi)害造成的道路交通事故的專業(yè)應(yīng)急救援工作,保障應(yīng)急運輸安全暢通。

供電所:負(fù)責(zé)加強電網(wǎng)的維護(hù),加大巡線力度,組織專業(yè)人員及時清除電網(wǎng)線路、設(shè)備設(shè)施上的冰雪;及時搶修受損電力設(shè)施,全力保障電網(wǎng)正常運行。

船舶站:負(fù)責(zé)渡運協(xié)調(diào)工作,加強對兩岸碼頭的道路暢通清理,根據(jù)天氣變化,合理安排渡運班次。

自來水廠:組織搶險應(yīng)急隊伍,加強供水管道安全保護(hù)工作,以保障全鄉(xiāng)人民生活、生產(chǎn)正常用水。

鄉(xiāng)其他有關(guān)部門和單位根據(jù)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對工作的需要,在鄉(xiāng)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的組織、協(xié)調(diào)下做好相關(guān)工作。

(一)編制預(yù)案

各村、鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部各成員單位應(yīng)根據(jù)職責(zé)分別制定應(yīng)急預(yù)案或?qū)嵤┓桨福訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任分工、細(xì)化應(yīng)對措施。

(二)建立隊伍

各村以及公安、城建、交通、城管等部門應(yīng)組建鏟冰除雪專業(yè)應(yīng)急隊伍。鄉(xiāng)衛(wèi)生、民政、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、安監(jiān)等部門和供水、供電、通信等單位要組建衛(wèi)生防疫、災(zāi)害救助、生產(chǎn)自救、市場供應(yīng)、生產(chǎn)救援、工程搶修等綜合應(yīng)急保障隊伍。鄉(xiāng)直機關(guān)、教體、文化等部門要組織動員本系統(tǒng)應(yīng)急力量開展除雪保暢工作。各類應(yīng)急隊伍要加強培訓(xùn)演練,建立聯(lián)動機制,提升應(yīng)急能力。

(三)儲備物資

各村、鄉(xiāng)指揮部有關(guān)成員單位和鏟冰除雪作業(yè)單位應(yīng)儲備一定數(shù)量的專業(yè)機械設(shè)備、工具和搶修、防滑、溶雪、救災(zāi)等物資,保證除雪和救災(zāi)工作需要。

(四)排查隱患

供水、供電、通信、客運、渡運等社會公共服務(wù)單位,要在低溫雨雪冰凍災(zāi)害來臨之前,對設(shè)施、裝備和線路進(jìn)行巡查、檢修,消除故障和隱患,保證安全運行;各村、有關(guān)單位要對校舍、危舊房、管道、鋼結(jié)構(gòu)區(qū)場(廠房)、臨時建筑物(工棚)、地質(zhì)災(zāi)害隱患點以及農(nóng)業(yè)設(shè)施等進(jìn)行承壓隱患排查,做好防范準(zhǔn)備,確保人員安全。

(五)社會動員

各村、相關(guān)單位要明確“門前三包”責(zé)任制,對公共區(qū)域劃分成若干鏟冰除雪責(zé)任區(qū),明確責(zé)任主體,實行包保負(fù)責(zé)制和網(wǎng)格化管理,動員廣大居民、志愿者清掃積雪。

鄉(xiāng)應(yīng)急辦負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)低溫雨雪冰凍災(zāi)害事故信息接受、報告、處理、統(tǒng)計、分析工作,鄉(xiāng)政府有關(guān)部門和鄉(xiāng)應(yīng)急辦應(yīng)制定好監(jiān)控方案和程序。

一旦發(fā)生災(zāi)害事故,各村、鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦各單位應(yīng)當(dāng)立即將詳細(xì)災(zāi)情報告鄉(xiāng)低溫雨雪災(zāi)害事故應(yīng)急救援指揮部,確保能夠快速傳遞信息、快速應(yīng)急救援、快速及早處置,把災(zāi)害事故損失降至最低限度。

(一) iv級響應(yīng)

當(dāng)?shù)蜏赜暄┍鶅鰹?zāi)害天氣達(dá)到一般級別時,鄉(xiāng)指揮部啟動iv級響應(yīng)。主要采取下列應(yīng)急行動:

1.召開鄉(xiāng)指揮部會議研究部署防范應(yīng)對工作,制定印發(fā)應(yīng)對工作通知,下發(fā)各村及鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦各單位。同時啟動應(yīng)急響應(yīng)措施開展先期處置,強化交通疏導(dǎo),保障銅老路、鄉(xiāng)南北路、鄉(xiāng)村主次干道和各渡口等安全通行。

2.各村、鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦有關(guān)單位實行24小時應(yīng)急值守,確保聯(lián)絡(luò)暢通。

3.各村各單位組織開展政府廣場、集貿(mào)區(qū)場、人行便道、街巷等公共區(qū)域的'積雪清掃,保障居民安全出行。鄉(xiāng)城管、市場監(jiān)管部門組織沿街工商戶清掃積雪。

(二) iii級響應(yīng)

當(dāng)?shù)蜏赜暄┍鶅鰹?zāi)害天氣達(dá)到較大級別時,鄉(xiāng)指揮部啟動iii級響應(yīng)。在iv級響應(yīng)的基礎(chǔ)上,主要采取下列應(yīng)急行動:

鄉(xiāng)指揮部各成員單位實行日報告、零報告制度。

鄉(xiāng)派出所加強治安秩序維護(hù)和道路交通疏導(dǎo)工作。

3.各村和鄉(xiāng)城建站加大主次干道鏟冰除雪作業(yè)力度,組織園林單位加強道路綠化巡查,做好樹木除雪降壓工作,及時清理路面倒伏樹木、斷枝。

4.鄉(xiāng)公路站加強縣道、縣鄉(xiāng)道、農(nóng)村公路巡查,組織應(yīng)急隊伍開展橋梁、陡坡等危險部位鏟冰除雪作業(yè),保證主要交通干線暢通,對被困公路上的車輛和人員提供必要的救援。加大運力調(diào)度,及時做好滯留旅客的疏散工作。

5.各村及民政、城建、安監(jiān)等部門組織開展相關(guān)設(shè)施和建筑安全巡查,排查整治各類安全隱患,控制危險源,防止次生、衍生災(zāi)害發(fā)生。

6.供水、供電、通信等單位開展設(shè)施、線路巡查,及時搶修受損公共設(shè)施,保障正常生產(chǎn)與供應(yīng)。

7.鄉(xiāng)民政部門適時啟動災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案,做好流浪、乞討人員的救助工作。

8.鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫力量,及時開展受傷、凍傷人員院前急救、醫(yī)療救治和疾病防控工作。

9.鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部向區(qū)委、區(qū)政府報告災(zāi)情和應(yīng)對進(jìn)展情況。

(三) ii級響應(yīng)

當(dāng)?shù)蜏赜暄┍鶅鰹?zāi)害天氣達(dá)到重大級別時,鄉(xiāng)指揮部啟動ii級響應(yīng),在iii級響應(yīng)基礎(chǔ)上,主要采取下列應(yīng)急行動:

1.鄉(xiāng)指揮部召開會議研究部署應(yīng)對工作。指揮長、副指揮長、成員單位主要負(fù)責(zé)人在崗在位,靠前指揮。

2.鄉(xiāng)指揮部統(tǒng)一調(diào)配區(qū)域內(nèi)應(yīng)急資源,啟用鄉(xiāng)級應(yīng)急裝備、物資儲備。

3.各中小學(xué)、幼兒園停止體育課、課間操等戶外活動。

4.鄉(xiāng)市場所等部門組織調(diào)度糧油、肉蔬、副食、燃油、照明用品、防寒衣被等生活必需品,保證市場平穩(wěn)供應(yīng)。鄉(xiāng)民政等部門組織開展救災(zāi)捐贈活動。

(四) i級響應(yīng)

當(dāng)?shù)蜏赜暄┍鶅鰹?zāi)害天氣達(dá)到特別重大級別時,鄉(xiāng)指揮部啟動i級響應(yīng),在ii級響應(yīng)基礎(chǔ)上,主要采取下列應(yīng)急行動:

1.鄉(xiāng)指揮部各成員單位實行聯(lián)合辦公,向社會公布有關(guān)熱線電話。

2.鄉(xiāng)指揮部發(fā)布全鄉(xiāng)抗雪防凍社會動員令。緊急動員全鄉(xiāng)各方面全力以赴“保民生、保安全、保暢通、保供應(yīng)、保生產(chǎn)”,全面開展抗雪防凍、救災(zāi)搶險工作。

3.配合區(qū)政府落實價格臨時干預(yù)措施,著力保障市場供應(yīng)和物價穩(wěn)定。

4.鄉(xiāng)宣傳部門邀請區(qū)新聞單位廣泛宣傳抗雪防凍、救災(zāi)搶險典型人物和先進(jìn)事跡,充分發(fā)揮新聞媒體正面輿論引導(dǎo)作用,宣傳和動員人民群眾積極參加救災(zāi)行動。

5.有關(guān)部門、單位和人民團體組織志愿者行動和送溫暖活動,支援重災(zāi)區(qū)搶險救援工作。

6.鄉(xiāng)內(nèi)工程停止戶外(高空或道路路面)作業(yè)。教育部門根據(jù)災(zāi)情調(diào)整教學(xué)時間,必要時中小學(xué)、幼兒園停課。

7.鄉(xiāng)財政分局按程序啟用應(yīng)急準(zhǔn)備金,協(xié)助相關(guān)單位實施應(yīng)急征用。鄉(xiāng)相關(guān)部門對口申請專項救助物資和資金支持。8.采取其他一切必要的應(yīng)急行動。

低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣結(jié)束、災(zāi)情得以控制、道路交通等秩序恢復(fù)以及救災(zāi)工作穩(wěn)定后,由鄉(xiāng)指揮部提出建議,報區(qū)指揮部批準(zhǔn)終止應(yīng)急響應(yīng),并立即向社會公布。

(一)善后處置

鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)組織善后處置工作,有關(guān)部門和單位協(xié)助進(jìn)行災(zāi)后重建工作,盡快消除災(zāi)害事故后果和影響,幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)正常生產(chǎn)生活,保證社會穩(wěn)定,迅速恢復(fù)正常秩序。

(二)總結(jié)評估

較大級別以上低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣應(yīng)急結(jié)束后,各村、各單位對各自應(yīng)急處置情況進(jìn)行總結(jié),提出改進(jìn)防御與處置措施、修訂預(yù)案意見建議,形成評估報告并報送鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部。

(三)責(zé)任追究

對未按要求采取措施、未按規(guī)定履行職責(zé)或履職不力的單位和責(zé)任人,給予通報批評或行政處分;對有瀆職行為構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

(一)通信與信息保障

鄉(xiāng)應(yīng)急辦會同通信部門利用有線電話、移動手機等現(xiàn)代通訊工具,保證應(yīng)急參與部門之間聯(lián)絡(luò)通暢。

(二)應(yīng)急支援與保障

1.救災(zāi)資金保障

鄉(xiāng)政府根據(jù)強降溫降雪災(zāi)害情況,做好救災(zāi)資金爭取工作,根據(jù)申報及上級批準(zhǔn)意見,將有關(guān)資金及時撥到位。

2.救災(zāi)物資保障

民政辦儲備必需的救災(zāi)物資;建立健全救災(zāi)物資緊急調(diào)撥和運輸制度、救災(zāi)物資應(yīng)急采購和調(diào)撥制度。各單位應(yīng)急救援機構(gòu)根據(jù)實際情況,保證專項應(yīng)急物資的儲備。

3.救災(zāi)裝備保障

各村和鄉(xiāng)直鄉(xiāng)辦單位應(yīng)配備救災(zāi)管理工作必需的設(shè)備和裝備。對因低溫冰凍雨雪災(zāi)情引發(fā)的路段坍塌現(xiàn)象進(jìn)行維修和管理,確保車輛和行人的安全。

4.交通運輸保障

發(fā)生冰雪災(zāi)害事故后,鄉(xiāng)應(yīng)急辦根據(jù)需要及時協(xié)調(diào)派出所提供運輸保障。派出所需要進(jìn)行道路交通管制,開設(shè)應(yīng)急救災(zāi)特別通道。公路站、船舶站對積雪、結(jié)冰道路迅速組織進(jìn)行除雪破冰工作,確保救災(zāi)物資、器材和人員的運送,形成快速、高效、順暢、協(xié)調(diào)的應(yīng)急運輸系統(tǒng)。

5.醫(yī)療衛(wèi)生保障

鄉(xiāng)衛(wèi)生院及其他村級衛(wèi)生室負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生保障工作,并制定相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案。配合專業(yè)醫(yī)療隊伍開展群眾性救護(hù)工作。

6.社會動員保障

鼓勵、動員公民、法人和其他社會組織為應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害事故提供物資、資金以及人力支援,逐步形成以管理部門和專業(yè)隊伍為主題、志愿者隊伍和社會公益組織為補充的應(yīng)急救援動員機制。

(一)本預(yù)案是指導(dǎo)各村、單位制定低溫雨雪冰凍災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案的基本框架。鄉(xiāng)應(yīng)急辦根據(jù)每年實際情況對預(yù)案進(jìn)行評審、修訂,報鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)。

(二)本預(yù)案由鄉(xiāng)政府應(yīng)急辦負(fù)責(zé)解釋。

(三)本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇十一

與春意共舞,和春風(fēng)同行。明媚的春天是幼兒園親近大自然的最佳時節(jié),為了確保師生的人身安全和活動的順利進(jìn)行,特制定安全應(yīng)急預(yù)案。

xx年4月23日上午7:30----下午15:00返回幼兒園。

地點:游玩園。

人數(shù):親子:85人。

教師:7人。

租旅汽公司2輛旅游車,家長一同前往。

由幼兒園統(tǒng)一組織安排。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長:

領(lǐng)導(dǎo)小組成員:

總指揮:

分管負(fù)責(zé)人員:各班班主任。

各班教師準(zhǔn)時到崗到位。

春游前對幼兒進(jìn)行春游專項安全教育,園外活動安全教育、交通安全教育、園內(nèi)外環(huán)保教育等。

為應(yīng)對春游期間的突發(fā)事故,成立了春游安全領(lǐng)導(dǎo)小組,春游全面協(xié)調(diào)人,醫(yī)療保障負(fù)責(zé)、緊急處理負(fù)責(zé)、分工明確,職責(zé)到位。出行時園長帶隊。

突發(fā)事件處理程序。

(一)事故發(fā)生后,現(xiàn)場人員應(yīng)立即向總指揮及分管人員報告。由總指揮根據(jù)情況作出決定,嚴(yán)重時立即送往醫(yī)院,并立即通知家長。

(二)在組織應(yīng)急搶險過程中,以保證幼兒安全為首位。寫出書面報告,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

(三)一般性事故,分管人員可根據(jù)情況自行進(jìn)行解決,并進(jìn)行記錄。重大事故,應(yīng)立即上報給總指揮,同時組織人員進(jìn)行處理。

安全應(yīng)急具體措施:

(一)安全常規(guī)措施:

1、隨車安排在班教師。

2、所有教師、工作人員手機必須處于開機狀態(tài)。

3、各班教師要清點三次幼兒人數(shù)(在出發(fā)前清點一次幼兒人數(shù)、到達(dá)目的地清點人數(shù)、在整隊返回時再次清點人數(shù))在出發(fā)前制定幼兒春游花名冊,通訊錄,確保幼兒及教師的安全。

4、分年級和分班活動時,要求班上教師認(rèn)真組織幼兒,在組織活動時,要求幼兒與家長一切活動都在教師的視野之中,不要個別行動,教師在組織時要有大局意識,責(zé)任意識。

(二)車輛故障處理:

1、活動前要求車方檢查車輛車況,車況不良必須更換,否則不得發(fā)車。

2、中途車輛故障:

(1)帶隊跟車?yán)蠋熂皶r把故障情況上報園領(lǐng)導(dǎo)。

(2)故障為影響安全的,一律停駛,緊急調(diào)車改乘。

3、幼兒在行車時,教育幼兒的頭、手不能伸向車窗外面,行車時不在車內(nèi)高聲大叫,更不能在車上隨意走動,領(lǐng)導(dǎo)及帶隊教師維持好幼兒秩序,嚴(yán)禁下車隨意走動,尤其應(yīng)防止交通事故發(fā)生。

(四)、幼兒突發(fā)疾病、意外傷害:

1、師幼在途中突發(fā)疾病、意外傷害,隨車帶隊領(lǐng)導(dǎo)立即聯(lián)系總指揮,視輕重由保健老師作處理或就近送醫(yī)院。

2、師幼在活動時突發(fā)疾病、意外傷害,帶隊教師立即聯(lián)系總指揮,視輕重由保健老師作處理、或送醫(yī)院診療。

(五)幼兒走失處理:

1、教師必須三次清點幼兒人數(shù)。

2、如發(fā)現(xiàn)幼兒走失,切不可大意、拖延,應(yīng)立即組織就地尋找。

3、從幼兒最后接觸的同伴入手,了解最后行蹤。

4、立即通知總指揮,帶隊教師關(guān)注尋找。

(六)、交通事故處理:

1、在春游期間如有嚴(yán)重受傷立即撥打120、122,并立即組織搶救。

2、迅速報告教育局事故情況。

3、保護(hù)好現(xiàn)場,指揮教師及其他幼兒撤離至安全地點。

4、安定幼兒情緒,詢問、檢查幼兒受傷情況,受輕傷幼兒送醫(yī)院檢查、診治。

5、立即成立事故處理小組,分別負(fù)責(zé)家長、醫(yī)療、保險各方接洽,妥善處理善后事宜。

各班教師要提前做好春游前的安全教育與計劃,抓住機會對幼兒進(jìn)行認(rèn)識大自然和熱愛大自然的教育,要求孩子注意環(huán)保,自備塑料袋,不亂扔垃圾。不攀爬樹木,不摘花草,老師要有序的組織,分組帶領(lǐng)幼兒游玩,教會孩子一些自我保護(hù)意識和判斷能力,文明春游。要求孩子的活動始終在教師家長的視線內(nèi)活動,確保本次活動的安全。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇十二

目前,正值流感的高發(fā)季節(jié),學(xué)校傳染流行潛在很多危險因素。學(xué)生抵抗疾病能力低,容易導(dǎo)致傳染病發(fā)生、蔓延,一旦疫情暴發(fā),將嚴(yán)重威脅全體師生的身體健康,對學(xué)校、家庭和社會造成較大的影響。因此,學(xué)校認(rèn)識切實加強傳染病防治工作的重要性和緊迫性,啟動應(yīng)急預(yù)案,作出應(yīng)急反應(yīng),維護(hù)正常的教育秩序。

一、校傳染病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:xx全面負(fù)責(zé)防控工作。

副組長:xx具體分管防控工作。

組員:xx具體負(fù)責(zé)防控工作,信息報送和電話回訪。

各班班主任具體負(fù)責(zé)宣傳和晨檢。

二、傳染病預(yù)防。

如流感,病毒性肝炎、肺結(jié)核、痢疾、腸道傳染病等,開展傳染病預(yù)防知識和預(yù)防措施的衛(wèi)生健康教育工作。

2、定期組織開展愛國衛(wèi)生運動,增強師生的公共衛(wèi)生安全意識,促使師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,提高自我防范的能力。

3、定期組織力量消除鼠害和蚊蠅等病媒昆蟲及其它傳播傳染病的或者患有人畜共患傳染病的動物危害。

4、有計劃地建設(shè)和改造公共設(shè)施,對污水、污物、糞便進(jìn)行無害化處理,改善用水衛(wèi)生條件。

三、傳染病疫情報告。

加強監(jiān)測報告,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。全體學(xué)生認(rèn)真關(guān)注自己每天的健康狀況,一有情況及時向家長及班主任報告。家長在家發(fā)現(xiàn)子女有、流感等類似癥狀的,立即到正規(guī)醫(yī)院檢查治療并請通知班主任。學(xué)校全面實行學(xué)生健康查檢制度。

做到一天三次一個不漏。并做好因病缺課登記工作,如在校發(fā)現(xiàn)有流感等類似癥狀的.,須立即隔離并通知家長帶到正規(guī)醫(yī)院治療。加強監(jiān)測、及時治療,嚴(yán)防合并癥、并發(fā)癥等引起的意外事故發(fā)生。確保在同一學(xué)校短期內(nèi)學(xué)生因病缺席異常增多(一學(xué)校達(dá)3人以上)或累計發(fā)現(xiàn)流感病例達(dá)10例時,學(xué)校應(yīng)在2小時內(nèi)以電話或傳真等方式向當(dāng)?shù)丶部貦C構(gòu)報告。

四、傳染病控制措施。

1、經(jīng)醫(yī)療保健機構(gòu)、衛(wèi)生防疫部門確診為傳染病者,應(yīng)及時予以隔離治療,隔離期限根據(jù)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定。

2、對疑似傳染病的病人,在明確診斷前,安排在指定場所觀察,實施必要的衛(wèi)生處理和預(yù)防措施。

3、建立學(xué)生定期健康檢查制度,及時發(fā)現(xiàn)傳染病患者并采取相應(yīng)的隔離防范措施,及時切斷傳染病在學(xué)校的傳播途徑。

4、對傳染病人的活動環(huán)境進(jìn)行必要的消毒處理,并結(jié)合當(dāng)前實際情況,定期安排全校范圍內(nèi)的消毒工作。

5、做好學(xué)生缺勤,排查登記。各班班主任每天做好本班學(xué)生的出勤情況的統(tǒng)計,并及時報告校專(兼)職衛(wèi)生保健人員或?qū)W校傳染病疫情報告人。

6、做好已發(fā)病學(xué)生的電話回訪工作,掌握已發(fā)病學(xué)生的病情,協(xié)同醫(yī)院做好防止并發(fā)癥相關(guān)工作。對治愈可復(fù)學(xué)的學(xué)生明確復(fù)學(xué)要求:康復(fù)后憑衛(wèi)生院證明,方可返校復(fù)學(xué)。

7、做好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生,消除疾病傳染源。注重教室衛(wèi)生,及時通風(fēng)換氣對教室等公共場所嚴(yán)格按規(guī)范要求消毒,對發(fā)病較嚴(yán)重的班級用漂*粉液噴灑和過氧乙酸熏蒸雙重消毒。

8、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情登記、報告制度。

9、本校區(qū)內(nèi)教職員工和學(xué)生如發(fā)現(xiàn)短時間內(nèi)出現(xiàn)多例有嘔吐、腹痛、腹瀉等類似食物中毒癥狀的病人時,立即上報校長,按有關(guān)規(guī)定上報市衛(wèi)生局或市疾病控制中心、有關(guān)醫(yī)院進(jìn)行緊急處置。

五、傳染病防治監(jiān)督檢查。

學(xué)校對傳染病的預(yù)防、治療、監(jiān)測、控制和疫情管理措施進(jìn)行監(jiān)督檢查,嚴(yán)格責(zé)任追究。并將學(xué)校傳染病防治工作的有關(guān)職責(zé)落實情況納入綜合評比體系中,根據(jù)工作要求開展專項督導(dǎo)檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出整改措施,把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

對傳染病預(yù)防工作措施不力,導(dǎo)致學(xué)校發(fā)生傳染病流行或食物中毒事件,對學(xué)生身體健康和生命安全造成嚴(yán)重危害;以及在發(fā)生傳染病流行或食物中毒事件后不及時報告或隱瞞不報的,要依法查處直接責(zé)任人,并追究其的責(zé)任。

20xx年3月15日。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇十三

為應(yīng)對大氣重污染,確保師生身體健康,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)教育秩序,構(gòu)建我校預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生的長效管理機制,提高快速反應(yīng)和處置能力,根據(jù)國家、省、市相關(guān)政策法規(guī)和《常州市教育系統(tǒng)大氣重污染應(yīng)急預(yù)案》要求,結(jié)合我校實際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、報警電話

報警:

事故:

火警:

急救:

當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

市教育局:

市安監(jiān)局:

市衛(wèi)生局:

市疾病預(yù)防控制中心(市衛(wèi)生監(jiān)督所):

當(dāng)?shù)蒯t(yī)院:

鎮(zhèn)政府:

二、學(xué)校突發(fā)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作小組成員聯(lián)絡(luò)電話:

機構(gòu)成員 姓名 辦公室 手機 住宅

安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長

安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組副組長

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組組長

搶救搶險組組長

秩序維護(hù)組組長

后勤保障組組長

機動應(yīng)急組組長

校內(nèi)值班電話:

三、預(yù)警及環(huán)保教育

學(xué)校將面向廣大師生廣泛開展大氣環(huán)境保護(hù)和大氣污染時自我保護(hù)知識教育。教會學(xué)生掌握大氣污染時自我保護(hù)的基本常識,增強學(xué)生環(huán)境保護(hù)意識。

四、預(yù)警響應(yīng)責(zé)任

學(xué)校接到上級大氣重污染應(yīng)急指揮部預(yù)警通知后,在第一時間根據(jù)預(yù)警等級自行啟動本預(yù)案,并由學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組即時通過校廣播傳達(dá)到全校師生。

五、預(yù)警響應(yīng)

1、三級(重度污染)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng):

(1)學(xué)校減少組織學(xué)生戶外集體運動。

(2)提醒學(xué)生特別是患有心腦血管、呼吸道疾病、特異體質(zhì)學(xué)生留在室內(nèi)。

(3)戶外工作人員減少戶外工作時間并采取防護(hù)措施。

(4)學(xué)校在建施工工地增加灑水降塵頻次,加強施工揚塵管理。

2、二級(嚴(yán)重污染)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng):

(1)學(xué)校停止學(xué)生戶外體育等課程,停止學(xué)生集體戶外活動。

(2)提醒、督促學(xué)生特別是患有心腦血管、呼吸道疾病、特異體質(zhì)學(xué)生留室內(nèi),避免劇烈活動。

(3)學(xué)校教工減少或避免戶外工作,增強必須在戶外作業(yè)人員的防護(hù)措施。

(4)停止學(xué)校內(nèi)在建施工工地的土石方作業(yè),停止建筑拆除工程,全面落實現(xiàn)場揚塵管控措施。

3、一級(極重污染)預(yù)警應(yīng)急響應(yīng):

(1)學(xué)校停課并及時發(fā)布通知,提醒學(xué)生留在室內(nèi),并將停課情況通知到家長。

(2)做好因未接到停課通知到校學(xué)生的管理工作,加強對留校學(xué)生的看護(hù),采取一切必要的防護(hù)措施。

(3)停止學(xué)校內(nèi)全部施工工程。

(4)除學(xué)校必須堅守的崗位外,教職員工實行彈性工作制。

六、市大氣污染應(yīng)急指揮部辦公室發(fā)布大氣重污染預(yù)警解除通告后,學(xué)校應(yīng)及時恢復(fù)正常教學(xué)秩序。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇十四

本預(yù)案適用于在市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的民用爆炸物品在生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用過程中違反操作規(guī)程或人為破壞引起的爆炸事故。

二、組織機構(gòu)及其職責(zé)。

市爆炸事故應(yīng)急工作實行市人民政府統(tǒng)一指揮、有關(guān)部門分級負(fù)責(zé)、發(fā)生事故單位自救與社會援救相結(jié)合的辦法。

一)爆炸事故應(yīng)急指揮部以下簡稱“應(yīng)急指揮部”

市人民政府成立民用爆炸物品事故應(yīng)急救援指揮部,主管副市長任指揮長,市政府辦公室、公安局、安監(jiān)局和事故發(fā)生地各級人民政府主要負(fù)責(zé)人任副指揮長,市公安、安監(jiān)、宣傳、工會、監(jiān)察、衛(wèi)生、消防、經(jīng)委、勞動、信訪、民政等部門及事故發(fā)生地各級人民政府分管負(fù)責(zé)人和事故發(fā)生單位主管部門負(fù)責(zé)人為指揮部成員。

指揮部下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市公安局,市公安局領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任。

指揮部辦公室的主要職責(zé)是全面組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作,落實指揮長的指令和命令。

1組織成員單位按照應(yīng)急救援預(yù)案迅速開展搶險救災(zāi)工作,力爭將損失降到最低限度。

2根據(jù)事故發(fā)展態(tài)勢,統(tǒng)一部署應(yīng)急預(yù)案實施工作,并對應(yīng)急工作中發(fā)生的情況采取緊急協(xié)調(diào)處理措施。

3根據(jù)預(yù)案實施過程中發(fā)生的新情況和新問題,及時對預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修訂和補充。

4市行政區(qū)內(nèi)緊急調(diào)用各類物質(zhì)、設(shè)備、人員和占用場地。

5對危及周邊單位和人員的事故災(zāi)害,及時組織人員和物資的疏散工作。

6配合上級部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。

7做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員善后安撫工作。

8適時發(fā)布公告,將事故原因、責(zé)任及處理意見公布于眾。

9處理指揮部日常事務(wù),辦理指揮部交辦的其它事項。

二)各專業(yè)組的職責(zé)。

指揮部的統(tǒng)一指揮下,現(xiàn)場救援設(shè)下列九個專業(yè)組:

1搶險救援組:由市公安局牽頭。組織武警、消防及事故發(fā)生地救援工作人員控制事故現(xiàn)場,初步分析判斷事故的性質(zhì)、原因;撲救爆炸引起的火災(zāi);清理事故現(xiàn)場;組織專業(yè)技術(shù)人員排除和轉(zhuǎn)移未爆炸的爆炸物品。

2治安管理組:由市公安局牽頭。組織公安干警進(jìn)行現(xiàn)場警戒,維護(hù)現(xiàn)場秩序,防止和制止各種破壞活動;疏散群眾;組織交巡警疏導(dǎo)交通,進(jìn)行交通管制;組織刑偵大隊、治安大隊干警勘查事故現(xiàn)場,開展現(xiàn)場訪問,搜尋證據(jù),追查和監(jiān)控有關(guān)嫌疑人員。

3醫(yī)療救護(hù)組:由市衛(wèi)生局牽頭。組織足夠的救護(hù)車輛和醫(yī)護(hù)人員隊伍,對傷亡人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù),把人員傷亡人數(shù)降低到最低限度;緊急調(diào)用各類醫(yī)藥物資、醫(yī)療設(shè)備和占用急救場所;因爆炸事故引起的燒傷傷員較多,所以把市第一人民醫(yī)院列為爆炸事故(險情)主要救護(hù)醫(yī)院;準(zhǔn)確統(tǒng)計傷亡人員數(shù)字,并及時向指揮部報告情況;做好事故現(xiàn)場的衛(wèi)生防疫工作。

4后勤保障組:由事故發(fā)生地人民政府牽頭。負(fù)責(zé)搶險救災(zāi)物資和設(shè)備的供應(yīng)、現(xiàn)場搶險人員的飲食及其它后勤保障工作。

5信息新聞組:由市委宣傳部牽頭。負(fù)責(zé)組織廣播、電視、報紙等新聞媒體對事故(險情)搶險救援情況信息的收集、整理、報告和新聞發(fā)布工作。

6通訊保障組:由市公安局牽頭。負(fù)責(zé)組織市移動通信應(yīng)急車到達(dá)事故現(xiàn)場,確保事故現(xiàn)場通訊暢通。

7專家指導(dǎo)組:由市公安局牽頭。組織爆炸物品專家、專業(yè)技術(shù)人員對引發(fā)事故的爆炸物品的種類、數(shù)量及爆炸原因進(jìn)行分析;對爆炸事故進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確地定性。

8善后處理組:由事故發(fā)生地人民政府牽頭。市民政、勞動、信訪和事故發(fā)生地民政、勞動、信訪部門、事故發(fā)生單位、有關(guān)保險機構(gòu)參加,對死亡人員進(jìn)行身份確認(rèn)和處置,收集保管死亡人員的遺物;通知傷亡人員家屬,并做好接待、安撫工作;按照法律、法規(guī)的規(guī)定,做好傷亡人員及其家屬撫恤、理賠等善后工作。

9事故調(diào)查處理組:由市安監(jiān)局牽頭。市公安、監(jiān)察、經(jīng)委、勞動、工會及事故發(fā)生地有關(guān)部門參加,采取現(xiàn)場勘查、現(xiàn)場訪問、搜查物證、人證、科學(xué)實驗等方法,查清事故的經(jīng)過、原因、性質(zhì)、人員傷亡和財產(chǎn)損失情況,提出對有關(guān)責(zé)任人員處理意見和下部安全防范措施。

三)民用爆炸物品生產(chǎn)、銷售企業(yè)及使用單位事故應(yīng)急機構(gòu)及其職責(zé)。

貫徹落實國家、地方政府和上級有關(guān)部門關(guān)于應(yīng)急工作的法律法規(guī)和方針政策;針對本單位的重大危險源制訂、修訂應(yīng)急救援預(yù)案;根據(jù)本單位事故應(yīng)急救援的需要建立應(yīng)急救援隊伍、配備應(yīng)急救援裝備和器材、開展應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練;發(fā)生事故時按事故應(yīng)急預(yù)案組織搶險救災(zāi)、人員疏散、現(xiàn)場控制與保護(hù)、醫(yī)療救護(hù)等應(yīng)急救援工作,及時上報事故信息和應(yīng)急救援情況;本單位救援力量不足以控制事態(tài)時,及時向社會救援機構(gòu)求助。

四)爆炸事故應(yīng)急專家組職責(zé)。

根據(jù)爆炸事故的性質(zhì)特點,專家組成員主要由民用爆炸物品行業(yè)的專家、專業(yè)技術(shù)人員組成。平時在市公安局組織指導(dǎo)下,深入行業(yè)內(nèi)部,全方位把握全市民爆行業(yè)動態(tài),分析研究發(fā)生事故的潛在因素,參與市應(yīng)急預(yù)案演練,提出應(yīng)急救援合理化建議。爆炸事故發(fā)生后,根據(jù)事故現(xiàn)場實際,進(jìn)入現(xiàn)場實地勘查,查找事故原因,重點排除爆炸隱患,有針對性的制訂應(yīng)急救援措施,實施嚴(yán)密有效的救援,防止施救過程中發(fā)生不必要的生命財產(chǎn)損失,與安監(jiān)、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等行業(yè)的技術(shù)專家共同協(xié)調(diào)應(yīng)急救援事宜。

三、信息報送。

一)爆炸事故發(fā)生后,事故單位負(fù)責(zé)人必須立即向其主管部門和所在地人民政府報告。事故報告應(yīng)包括以下內(nèi)容:

1事故發(fā)生單位及事故發(fā)生的時間、地點;

2事故單位行業(yè)、經(jīng)濟類型及企業(yè)規(guī)模;

3事故簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計;

4事故原因、性質(zhì)的初步判斷;

5事故搶救處理情況和采取的措施;

6需有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜;

7事故報告單位、簽發(fā)人和報告時間。

二)當(dāng)?shù)厝嗣裾拥綀蟾婧髴?yīng)立即報告市公安局和市安監(jiān)局。

三)市公安局接到民用爆炸物品事故報告后,應(yīng)當(dāng)立即報告市人民政府,由市人民政府向省人民政府報告。同時,必須告知市安監(jiān)局,由市安監(jiān)局負(fù)責(zé)向省安監(jiān)局報告。

四)爆炸事故處理過程中,事故單位和有關(guān)部門根據(jù)有關(guān)事故的處理進(jìn)展情況及時做好續(xù)報工作。

五)爆炸事故發(fā)生后,必須在4小時內(nèi)報告省人民政府及省公安廳、省安監(jiān)局。事故單位必須在24小時內(nèi)寫出書面報告,逐級上報。

四、應(yīng)急響應(yīng)。

一)分級響應(yīng)機制。

應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)按照地方主體原則,通知相關(guān)人員立即進(jìn)入現(xiàn)場并成立現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部,指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作。應(yīng)急成員部門按照各自職責(zé)進(jìn)入具體搶險救援崗位,指導(dǎo)、參與事故的應(yīng)急救援工作。熟悉掌握救災(zāi)現(xiàn)場情況,確定救助區(qū)域,明確救援任務(wù),根據(jù)現(xiàn)場實際變化情況適時調(diào)整救助措施。建立良好的應(yīng)急通訊機制,實施有效的通信保障。加強應(yīng)急救護(hù)工作人員的安全防護(hù),應(yīng)急人員進(jìn)入和離開現(xiàn)場要做好登記,發(fā)現(xiàn)問題要立即采取救治措施。

二)響應(yīng)程序。

接警—核查—上報—預(yù)警—啟動相應(yīng)預(yù)警—監(jiān)測—決策—現(xiàn)場處置—應(yīng)急終止—善后處置。

三)預(yù)警。

當(dāng)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生民用爆炸物品突發(fā)事件,可能對公眾的人身健康、財產(chǎn)安全或社會經(jīng)濟秩序造成損害時,政府應(yīng)急指揮機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行救援,必要時向社會發(fā)布預(yù)警信息。

突發(fā)事件的現(xiàn)場應(yīng)急救援工作完成,或者相關(guān)危險因素消除后,應(yīng)急處置隊伍撤離現(xiàn)場,現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)予以撤銷。特大、重大突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)的解除,根據(jù)市人民政府領(lǐng)導(dǎo)指示或者根據(jù)實際需要提出,或者由事發(fā)地縣(區(qū))人民政府或市人民政府有關(guān)部門提出,報市人民政府或者市人民政府相關(guān)應(yīng)急指揮機構(gòu)批準(zhǔn)后實施。緊急狀態(tài)的終止依照法定程序辦理。

一)資金保障。

各民用爆炸物品生產(chǎn)銷售企業(yè)及使用單位對事故應(yīng)急體系建設(shè)、應(yīng)急設(shè)施設(shè)備及其運行維護(hù)、應(yīng)急救援裝備和事故應(yīng)急救援行動等的必要資金應(yīng)予以保證。

事故災(zāi)難發(fā)生后,應(yīng)急救援工作中由財政負(fù)責(zé)的經(jīng)費按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二)應(yīng)急隊伍保障。

根據(jù)平戰(zhàn)結(jié)合和事故應(yīng)急的需要,各民用爆炸物品生產(chǎn)銷售企業(yè)及使用單位要合理設(shè)置事故應(yīng)急專家隊伍、搶險救災(zāi)隊伍、醫(yī)療救護(hù)隊伍和其他應(yīng)急隊伍。應(yīng)急隊員應(yīng)選擇身體好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員,以保證應(yīng)急救援工作的需要。

三)器材物資保障。

各民用爆炸物品生產(chǎn)銷售企業(yè)及其應(yīng)急機構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)救援工作的需要事先做好各種應(yīng)急救援隊伍所需的自防自救、搶險救災(zāi)、醫(yī)療救護(hù)、通信器材、交通工具等事故應(yīng)急器材裝備的準(zhǔn)備,確保應(yīng)急救援的需要。

四)醫(yī)療保障。

市衛(wèi)生局按照要求實施相應(yīng)的醫(yī)療應(yīng)急救援方案,有效完成醫(yī)療救援、傷員轉(zhuǎn)送和救治工作。

五)通訊保障。

市移動公司按照職責(zé)要求制定有關(guān)應(yīng)急通訊線路、設(shè)備、設(shè)施等的使用、保養(yǎng)、管理制度,確保應(yīng)急通信暢通。當(dāng)突發(fā)事件造成區(qū)域性通信癱瘓時,市移動公司組織協(xié)調(diào)有關(guān)電信運營商進(jìn)行搶修。各級、各部門要建立并適時維護(hù)應(yīng)急相關(guān)部門和人員的通訊數(shù)據(jù)庫并提供備用方案。

六、善后處置。

一)傷員、死亡人員處置。

當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)獲救傷病人員的救治。死亡人員所在單位負(fù)責(zé)死亡人員的處置工作。當(dāng)死亡人員所在單位無力處置時,由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)處置。

二)社會救助和保險賠付。

社會救助由民政部門按規(guī)定組織實施;保險機構(gòu)要及時介入民用爆炸物品從業(yè)單位事故的處置工作,按規(guī)定開展賠付工作。

三)調(diào)查評估。

應(yīng)急終止后,爆炸事故應(yīng)急指揮機構(gòu)應(yīng)對事故原因、事故損失、應(yīng)急行動、救助效果、經(jīng)驗教訓(xùn)等進(jìn)行評估分析。重大以上民用爆炸物品災(zāi)難事故由市民用爆炸物品事故應(yīng)急指揮機構(gòu)一周內(nèi)向市人民政府上報總結(jié)報告。

七、應(yīng)急救援準(zhǔn)備。

一)教育培訓(xùn)。

各民用爆炸物品生產(chǎn)銷售企業(yè)及使用單位應(yīng)有針對性地做好職工的事故應(yīng)急應(yīng)知應(yīng)會教育、自防自救教育等安全教育。提高職工安全意識和自我保護(hù)能力,保證事故發(fā)生時應(yīng)急工作能夠有序、高效地進(jìn)行。各級民用爆炸物品行業(yè)應(yīng)急機構(gòu)應(yīng)針對事故應(yīng)急組織指揮機構(gòu)、各種搶險救災(zāi)隊伍、醫(yī)療救護(hù)隊伍、物資保障隊伍的需要開展專業(yè)培訓(xùn),滿足事故應(yīng)急工作對應(yīng)急隊伍專業(yè)素質(zhì)的需要。

二)實戰(zhàn)演練。

各級民用爆炸物品事故災(zāi)難應(yīng)急救援指揮機構(gòu)應(yīng)制訂應(yīng)急實戰(zhàn)演練計劃,定期或不定期組織演練。

物流公司應(yīng)急預(yù)案篇十五

為規(guī)范和強化應(yīng)對突發(fā)放射事故的應(yīng)急處置能力,提高員工對放射事故應(yīng)急防范的意識,將放射事故造成的損失和污染后果降低到最小程度,最大限度地保障放射工作人員與公眾的安全,維護(hù)正常和諧的放射診療秩序,做到對放射事故早發(fā)現(xiàn),速報告,快處理,建立快速反應(yīng)機制。

編制參考:

1、國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案;

2、國家突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案;

4、職業(yè)病防治法;

5、放射診療管理規(guī)定。

本預(yù)案僅適用于放射科在診療過程中發(fā)生的醫(yī)學(xué)應(yīng)急狀態(tài)和事件。

遵循“常備不懈,積極兼容,統(tǒng)一指揮,大力協(xié)同,保護(hù)公眾,保護(hù)環(huán)境”的國家核應(yīng)急工作方針,指導(dǎo)公眾采取正確的放射防護(hù)、防病措施,并提供必要的醫(yī)學(xué)應(yīng)急保障,向公眾提供醫(yī)學(xué)心理咨詢,防止或減輕核事故與放射事故對公眾的不良社會心理效應(yīng)與后果;開展事故狀態(tài)下人員受照劑量監(jiān)測和輻射危害評價。

應(yīng)急組織體系及職責(zé)。

在醫(yī)院放射事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)之下,我科成立放射事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長為科負(fù)責(zé)人:xxxxx。

副組長:xxxxx。

成員:xxxxx。

主要職責(zé):

監(jiān)督檢查放射安全工作,防止放射事故的發(fā)生;針對防范措施失效和未落實防范措施的單位提出整改意見;對已發(fā)生放射事故的現(xiàn)場進(jìn)行組織協(xié)調(diào),安排救助,并向放射工作人員與公眾通報;負(fù)責(zé)向上級行政主管部門報告放射事故發(fā)生和應(yīng)急救援情況,負(fù)責(zé)恢復(fù)正常秩序,穩(wěn)定受照人員情緒等方面工作。

由放射科的工作人員組成,具體同上。

由醫(yī)院及科室的專業(yè)人員共同組成。

放射科應(yīng)急指揮中心總指揮:xxxx。

成員:xxxxx。

主要職責(zé):

(4)負(fù)責(zé)恢復(fù)本單位正常秩序。

應(yīng)急狀態(tài)的監(jiān)測、預(yù)警和報告。

定期自查和監(jiān)測:

科室每月對各機器進(jìn)行一次大檢查,并會按照規(guī)定請有關(guān)部門對機器進(jìn)行監(jiān)測,同時要求工作人員每日開始工作前均要對機器進(jìn)行常規(guī)的檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時報告科室負(fù)責(zé)人。操作機器時要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

事件報告制度:

發(fā)現(xiàn)或遇到問題時,應(yīng)首先報告科室負(fù)責(zé)人,由科室負(fù)責(zé)人按照事件的性質(zhì)和輕重逐級上報,程序可參照國家《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》(國務(wù)院令第449號)規(guī)定,在2小時內(nèi)填寫《輻射事故初始報告表》,向當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)部門和公安部門報告。造成或可能造成人員超劑量照射的,還應(yīng)同時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報告。

重大突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和終止。

在射線控制區(qū)進(jìn)出口及其他適當(dāng)位置,設(shè)有電離輻射警告標(biāo)志和工作指示燈。一旦有應(yīng)急事件發(fā)生,工作人員應(yīng)首先關(guān)閉射線源,保證患者立即脫離有害射線,并進(jìn)行下一步的處理,同時保護(hù)自己,減少傷害。工作人員應(yīng)按照上級要求佩戴劑量監(jiān)測計。如有事故發(fā)生,應(yīng)立即啟動應(yīng)急指揮系統(tǒng),按照應(yīng)急處理機構(gòu)的人員和措施進(jìn)行。

善后處理:

1、查找事故原因,配合上級有關(guān)部門對現(xiàn)場進(jìn)行勘查以及環(huán)保安全技術(shù)處理,檢測等工作,查找事故發(fā)生的原因,進(jìn)行調(diào)查處理。將事故處理結(jié)果及時報上級衛(wèi)生行政主管部門。禁止緩報、瞞報、謊報或者漏報輻射事故。

2、警報解除后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),制定或修改防范措施,加強日常環(huán)境安全管理,杜絕類似事故發(fā)生。

3、由疾病控制中心對有可能受到超劑量照射的人員進(jìn)行全身受照劑量估算,據(jù)此并結(jié)合患者的其它臨床癥狀、體征檢查結(jié)果,進(jìn)行放射病的診斷、治療和長期醫(yī)學(xué)跟蹤觀察。

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