在總結(jié)中可以分析自己的得失和進步，為自我提升提供方向。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍?？偨Y(jié)工作中的得失，我理解到要保持積極的心態(tài)和正確的工作方法，這對工作的順利進行非常重要。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇一
我叫xx，20xx年年初，我加入到了**保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來有付出也有收獲，以下是本人一年來的工作個人鑒定。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的`各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六--等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇二
作為一名導(dǎo)游，要明白導(dǎo)游基礎(chǔ)知識的地位和作用。那什么是導(dǎo)游基礎(chǔ)知識?顧名思義，導(dǎo)游基礎(chǔ)是指導(dǎo)游員需要掌握的旅游基本知識。包括歷史、文學(xué)、宗教、民俗、自然景觀、人文景觀和其他基礎(chǔ)知識。眾所周知，導(dǎo)游是一項需要腦力勞動，很繁瑣，很枯燥，很揪心。往往，導(dǎo)游員的知識水平和講解藝術(shù)是游客評判導(dǎo)游好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是評判旅游活動優(yōu)劣程度的重要一筆。因此，有人說：導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂，基礎(chǔ)知識是導(dǎo)游講解的動力和源泉。
那么如何在導(dǎo)游講解中運用好導(dǎo)游基礎(chǔ)知識?我個人認(rèn)為運用好導(dǎo)游基礎(chǔ)知識，實際上與導(dǎo)游的素養(yǎng)大有關(guān)系。導(dǎo)游素養(yǎng)，顧名思義是指導(dǎo)游的修養(yǎng)，與素質(zhì)同義，在知識經(jīng)濟的今天，導(dǎo)游的素養(yǎng)尤為重要。包括包括政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、身心素養(yǎng)等各個方面。構(gòu)成導(dǎo)游素養(yǎng)的關(guān)鍵在于兩大因素，包括智力因素(基礎(chǔ))和非智力因素(輔助)。
首先，微笑規(guī)范。從接到客人起，導(dǎo)游就要微笑服務(wù)。發(fā)自內(nèi)心真誠的微笑，能讓客人感到親切舒適，如同見到親人一般溫暖，從而拉近導(dǎo)游與客人之間的距離，也是導(dǎo)游精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，客人對導(dǎo)游第一印象的關(guān)鍵。
其次，投入情感。導(dǎo)游是項細(xì)致活，因此，必須用心去做。導(dǎo)游服務(wù)中要全身心地投入，與客人容入一起，是積極向上，敬業(yè)愛崗的體現(xiàn)，只有全身心的投入才能提供周到滿意的服務(wù)，提供有情感、有有價值的服務(wù)。
再次，觀察入微。導(dǎo)游要學(xué)會觀察。通過觀察可以了解客人明確的、隱含的需求，做到想客人之所想，及客人之所及，服務(wù)于客人開口之前，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。因此，認(rèn)真、仔細(xì)地觀察可以對不同的客人提供針對性的服務(wù)，滿足客人不同方面的需求。導(dǎo)游服務(wù)靈活，導(dǎo)游服務(wù)中靈活的應(yīng)變可以增加工作熱情，激發(fā)工作潛力，鍛煉思維的敏捷性。服務(wù)最根本的目的就是要滿足游客不同的合理需求，所以工作中我們要活學(xué)活用，靈活變通，用巧妙的語言擺脫服務(wù)失誤為客人帶來的不愉快，減少不必要的麻煩。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇三
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧上半年，自我既取得了一些成績，又存在著一定的不足，總體而言，成敗參半，狀況較上半年有所提高。然而，目前狀況較預(yù)期目標(biāo)仍有相當(dāng)差距，未來形勢仍然十分嚴(yán)峻。
回顧20xx年上半年度，自我在成績，閱歷，交際等方面取得了一些成績，值得肯定。在成績上，自我總體成績狀況較上半年度過有所提高，并且已按為時計劃完成通過四級考試的任務(wù)；在閱歷上，自我通過1學(xué)期的兼職，不僅為自己解決了一部分生活費用，而且增長了自己的見識，增強了自己與人溝通的能力；在交際上，自我與同學(xué)建立了比較良好的關(guān)系，這較上年度有較在提高。
20xx年上半年度，自我在學(xué)習(xí)態(tài)度上較上半年度更認(rèn)真，這點值得肯定，需要長期堅持下去。這種端正認(rèn)真的精神是我們今后三年必須上具有的品質(zhì)；在閱歷上，自我在兼職教師的實踐中，與上司建立的相互信任的關(guān)系值得今后學(xué)習(xí)。這種信任不僅吏自己能更穩(wěn)固地從事這份工作，更提高了的自己的職業(yè)素養(yǎng)。盡管不突出，但這次成功的嘗試值得吸取經(jīng)驗；本年度，尤為值得表揚的是自己堅持的“認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人”的為人信條。這半年的經(jīng)歷表明，自我這種態(tài)度是十分正確對待的，是十有八九有益自我發(fā)展的。這種態(tài)度，今后必須長期堅持下去。
展望20xx年下半年，自我在以下方面要注意提高。第一，努力學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)本學(xué)科的知識，做到成績優(yōu)異，還要努力涉獵其它學(xué)科的知識，進一步開拓自己的視野，培養(yǎng)自己的社會眼界，全球視野，使自己成為有社會眼界，有全球思維，有自己獨立見解的現(xiàn)代大學(xué)生。第二，理性處理情感問題。大學(xué)職階段要深刻認(rèn)識到感情與學(xué)業(yè)的關(guān)系。不能為兒女私情影響自己未來事業(yè)的發(fā)展。第三，充實自己。大學(xué)四年，自我要有忍耐的精神，要連續(xù)不斷地充實提高自己。當(dāng)前大學(xué)的理論知識教授尚不完整，實踐經(jīng)歷也與社會有很大不同。因此，自我不要急于展示自己，要花費更多時間來充實自己，積累自己的百度，在別人放松的時候，自己加倍努力。而這個進程，是大學(xué)四年的任務(wù)，是自我今后三年的內(nèi)容。第四，盡量參與活動。在大學(xué)里不參與活動是錯的，過我參與活動是不對的。由于自我實際處事能力不夠強，因此，自我需要盡量參加活動。但是，鑒于大學(xué)與社會的差距（這種活動并不能真正鍛煉我們的能力），因此，不能把它放在首位，而仍以廣泛學(xué)習(xí)為重中之重。第五，堅持“認(rèn)真認(rèn)真做事，踏踏實實做人”的態(tài)度。
20xx年上半年度已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷地提高自己，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實。我們完全相信，2019下半年將比上半年更加美好。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇四
xx縣人民醫(yī)院xx科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇五
自從由一名從事職工教育的企業(yè)中層干部考入教育部門以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,為了今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
“以熱愛祖國為榮，以服務(wù)人民為榮，以崇尚科學(xué)為榮，以辛勤勞動為榮，以團結(jié)互助為榮，以誠實守信為榮，以遵紀(jì)守法為榮，以艱苦奮斗為榮?！?/p>
2、一年來，我樂于接受上級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校布置的各項任務(wù)，主動、勤懇、高度負(fù)責(zé)地完成各項工作;上學(xué)期，教兩個畢業(yè)班和五年級的英語外，我還新接手了儀器管理工作，數(shù)以千計的各類儀器重新編檔、規(guī)范管理上柜，儀器清理核查上報等工作提前完成任務(wù)。下學(xué)期，我校又合并了黃坡田小學(xué)，再加上外來務(wù)工人員子弟，各班人數(shù)增至近六十人，我任教四個五六年級班級學(xué)生間個體差異更大了，任務(wù)越發(fā)艱巨了，我覺得更不能放松學(xué)習(xí)了，一年來，我堅持積極主動地區(qū)性參加市、區(qū)、校級的每一次教學(xué)觀摩和專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)常調(diào)課去兄弟學(xué)校聽課學(xué)習(xí)，共聽課共70余節(jié)，這一切的努力都只為使自己的教育教學(xué)工作更上一層臺階，最終讓農(nóng)村的孩子們受益。
教師的教學(xué)態(tài)度對學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣起著重要作用?！懊裰髦谓?，善待學(xué)生，因材施教，循循善誘”是我的教學(xué)思想。我每天早晨都提前到校，帶領(lǐng)兩個班進行早讀，犧牲無數(shù)午間休息時間為學(xué)生補習(xí)英語;放學(xué)后經(jīng)常走村串戶深入學(xué)生家庭與家長共商培養(yǎng)大計。為國家培養(yǎng)合格的建設(shè)人才已經(jīng)成為我生活中最重要那一部分。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，任勞任怨。由中學(xué)轉(zhuǎn)調(diào)到小學(xué)后，我年年接手教畢業(yè)班。每接一個新班，我虛心向班主任教師學(xué)習(xí)班級管理，向有經(jīng)驗的老教師請教育人方法，結(jié)合小學(xué)英語教學(xué)的特點，我摸索著將學(xué)生的理想教育、道德教育和心理健康教育融入到英語語言教學(xué)當(dāng)中，逐漸形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、團結(jié)同事，嚴(yán)于律已，寬以待人。在彭帥這個溫曖的集體中，我努力地做著一顆發(fā)光的“螺絲釘”。做好自己本職外，更熱心幫助年輕教師成長，不僅經(jīng)常認(rèn)真聽他們的上課，指導(dǎo)他們工作，而且在他們在工作和生活遇到難處時，主動為他們排憂解難。我自己全年沒有請過一次事病假，只要別人有事，我就毫無條件地替他上課，為全體英語和藝體組教師做出表率。
1、我認(rèn)真鉆研教材教法，不斷完善教學(xué)行為，向課堂教學(xué)四十分鐘要質(zhì)量，每堂課都有精心準(zhǔn)備，每次課后都有反復(fù)思索，每本作業(yè)都有認(rèn)真批閱和閱后指導(dǎo)。
2、業(yè)余時間我堅持自學(xué)，廣泛涉獵各種知識，不斷提升自己。今年內(nèi)利用寒暑假和晚上時間我讀完了《教書育人》《英語新教法》《教師新視野》《邊走邊想》等十多本專業(yè)書，并撰寫了教學(xué)論文數(shù)篇，其中一篇被《中國教育》雜志評為國家級一等獎，一篇市級一等獎。下半年參加全市首屆教師業(yè)務(wù)考試，成績?yōu)閍。
收集整理。
3、作為教研組長，為學(xué)校營造良好教學(xué)教研和學(xué)習(xí)氛圍，全面提高整體辦學(xué)水平，我出謀劃策，身體力行。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，“英語小喇叭”、“英語園”、“寄宿部英語興趣班”等應(yīng)運而生并取得顯著的成效。短短三年，英語組多次受到市、局級領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)教研室的表揚。年底，我領(lǐng)導(dǎo)的教研組又被評為“區(qū)優(yōu)秀教研組”。
今年我校畢業(yè)生英語統(tǒng)考成績優(yōu)秀，達(dá)到及格率100%，優(yōu)秀率55%，平均分81.8，排名農(nóng)村第一，遙遙領(lǐng)先。隨即，我校的畢業(yè)生成為各中學(xué)的英語精英;今年九月的區(qū)英語故事比賽中，我校有十位學(xué)生獲一、二等獎;今年十一月，區(qū)教研室抽考五年級英語，我校又出現(xiàn)滿分成績，這也是本次抽考全區(qū)八所學(xué)?？忌形ㄒ坏陌俜衷嚲?。我校的英語特色已經(jīng)成為農(nóng)村教育的一束奇芭。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。尤其我是個資歷尚淺的教師，在各方面還有很多的不足之處，在今后的工作和生活中，我還將繼續(xù)向其他優(yōu)秀教師，有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，以不斷提高自己。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化，作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇六
一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導(dǎo)，本人能努力做好各項工作，認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，考核表教師個人總結(jié)。
現(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報告如下：
在思想政治方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。
加強自身的'政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。
在教學(xué)實踐中，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持黨性原則，提高黨性修養(yǎng)、努力實踐“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。
努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實、為人誠實，在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個合格的人民教師!
在教學(xué)工作方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律，在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。
在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。
做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個問題和難點。
上課時認(rèn)真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，最大限度地發(fā)揚課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。
在教學(xué)中注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價良好。
在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的教學(xué)工作計劃，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。
安全常規(guī)教育工作我也從不忽視，經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學(xué)生進行安全知識教育，并且每到重大節(jié)假日，都會讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信，本學(xué)年無安全事故發(fā)生。
由于本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
通過一學(xué)年的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了很大的提高。
得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇七
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸;平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實，凡事言出必行;樂于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行;做事全力以赴，不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
暑假，我以熟練的口語自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí)，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
雖然要離開學(xué)校，但我要學(xué)的東西將更多，比如要多一份團結(jié)心，多一份上進心，更要多一份責(zé)任心。
2.導(dǎo)游實習(xí)報告范文5000字。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇八
__年_酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二.對內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
20__年7月加入_商旅，從事銷售工作，轉(zhuǎn)眼間，半年時間就要揮手向我告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這6個月多的時間里有的是失敗，沒有成功，遺憾沒接到什么定單，欣慰自身業(yè)務(wù)知識和能力有了新的提高，因為我離開旅_已有兩年時間了，很多客源都開始流失，現(xiàn)在有這種回升，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的、有經(jīng)驗的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo)，他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從7月9日開始進入公司，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時間，我自己也實踐銷售了一段時間，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，并且重新接受適應(yīng)了這份工作，只是業(yè)績沒什么突出。
不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項目;當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信自己會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，揚長避短，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的銷售員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)是過關(guān)了，但臉皮還不夠厚，在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的銷售員，這是我的一股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。。”(超越阿_，哈哈)我對自己說。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動、自信的、充滿激情的心態(tài)去工作，爭取在自己的銷售區(qū)域里遍地開花，取得好業(yè)績。
揮別舊歲，迎接新春，我信心百倍，滿懷希望!
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇九
本人一年來，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在村群眾的大力支持下，順利完成了年初鄉(xiāng)政府下放的各項目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列路線、方針、政策，始終同黨中央在思想上、政治上、行動上保持一致，服從組織安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，不做違反黨紀(jì)政紀(jì)的事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的黨員形象?，F(xiàn)將一年來的工作作如下總結(jié)：
一年來我深入農(nóng)戶家中開展調(diào)查研究。一是到全村15名黨員家中就其生產(chǎn)、生活、村組織建設(shè)等有關(guān)問題進行深入調(diào)查，征求他們對兩委班子今后工作的意見和建議。二是到農(nóng)業(yè)種殖戶鄧道清等家中就其種植獼猴桃需要解決的問題深入調(diào)查研究，聽取他們的呼聲和需求。三是到貧困戶家中進行調(diào)查，詳細(xì)了解其貧困的原因，幫助他們理請發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。通過走訪、調(diào)查，我了解了我村的基本情況及存在的問題，及時召開村級兩委班子工作會議，進行了認(rèn)真研究分析，因地制宜地提出了“加強組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)步伐，引進項目，幫助農(nóng)民掙票子”的工作思路，幫助他們增產(chǎn)增收。
一是加強村級組織建設(shè)特別是黨組織建設(shè)，抓緊物色和培養(yǎng)黨組織繼任書記人眩按照發(fā)展能力強奉獻(xiàn)精神強和公道正派理念強的“三強”要求加快村繼任書記人選的物色和培養(yǎng)工作。二是加強黨員隊伍的先進性建設(shè)，把發(fā)展能手培養(yǎng)成黨員干部，加強發(fā)展的能力、依法辦事的能力和維護穩(wěn)定的能力。加強了農(nóng)村外出黨員和管理。為在明年農(nóng)村開展保先教育活動創(chuàng)造了良好的條件，三是精心組織，圓滿完成村兩委換屆選舉工作，按照村民委員會組織法及換屆選舉實施辦法在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揚民主，嚴(yán)格依法辦事，認(rèn)真落實黨員和群眾和知情權(quán)、參與權(quán)，選舉權(quán)監(jiān)督權(quán)，圓滿完成換屆選舉工作，配齊配好村兩委班子。
一是推進精神文明建設(shè)，通過多種形式對農(nóng)民教育，豐富農(nóng)民生活。二是推進農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，，按照發(fā)展社會主義民主政治的要求在村級大力開展“四民主、兩公開”，即深化和規(guī)范民主選舉、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督;堅持完善村務(wù)公開、黨務(wù)公開。三是推進村級工作的規(guī)范化建設(shè)。全面落實各項制度，理順兩委關(guān)系，形成村黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治機制，確保村級工作運轉(zhuǎn)有序。四是推進平安村建設(shè)。認(rèn)真排查和化解人民內(nèi)部矛盾，深入細(xì)致地做好思想政治工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保我村穩(wěn)定。維護群眾最關(guān)心最直接的利益，重視解決群眾生活中面臨的困難和問題使我的群眾工作取得實效。
我任村支書以來，堅持不斷地加強學(xué)習(xí)，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、人生觀、世界觀、價值觀、地位觀、權(quán)力觀、利益觀，強化執(zhí)政為民意識，弘揚艱苦奮斗和開拓奉獻(xiàn)精神。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極為村辦事。我村村委辦公用室房屋破舊漏雨嚴(yán)重，我牽頭跑項目得到了上級資金，組織人員進行了重新修建，使村部大為改觀，在xx年春節(jié)前夕，我參加縣工商局等領(lǐng)導(dǎo)到我村貧困戶進行慰問，把大米、肉、慰問金等物質(zhì)送到他們手中，解決了他們的燃眉之急。
在xx規(guī)劃期間，努力尋找項目，為我村農(nóng)民脫貧致富，利用1年時間修通我村一條主干道的村級公路。為我村除去肩挑背馱的舊貌。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇十
20xx年街道油區(qū)辦將在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以維護街道油區(qū)秩序穩(wěn)定、促進街道經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)凝心聚力、積極工作，爭創(chuàng)油區(qū)工作新局面：
油區(qū)協(xié)調(diào)工作是油區(qū)辦的基礎(chǔ)性工作，做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作是維護街道農(nóng)村社會穩(wěn)定工作的一部分，也是借助油田各單位財力發(fā)展街道經(jīng)濟的前提。為了把該項工作做好，我們主要從以下幾個方面入手：
(一)加強隊伍建設(shè)，不斷提高油區(qū)工作人員的能力和水平。油區(qū)辦將進一步加強對工農(nóng)協(xié)調(diào)工作的力度，對發(fā)生的工農(nóng)糾紛問題及時進行分析，根據(jù)各村、各戶的實際情況對問題發(fā)生的根源作出準(zhǔn)確的判斷，制定好正確的解決辦法，有效控制部分深層矛盾問題的激化，使其化解在萌芽狀態(tài)。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使工作人員對基層狀況有更深層次的了解，在解決工農(nóng)糾紛問題上有很大的提高。
(二)在規(guī)范工作秩序，嚴(yán)格辦事程序的前提下，繼續(xù)鞏固和發(fā)掘各類社會資源、人力資源，為街道油區(qū)協(xié)調(diào)工作服務(wù)。油區(qū)辦要把發(fā)揮村級協(xié)調(diào)工作作為基層工農(nóng)協(xié)調(diào)的第一陣線，鞏固和樹立村級班子為民辦事的形象，最大化的把矛盾化解在基層。針對個別矛盾問題在爭得村級領(lǐng)導(dǎo)班子同意的前提下，采取靈活機動的方法，充分調(diào)動各個關(guān)系單位及個人的影響力為街道油區(qū)服務(wù)，使問題得以妥善解決。力爭在一年的時間里，使街道油區(qū)秩序得到鞏固，也使村級領(lǐng)導(dǎo)班子工作形象得到提高和發(fā)展，為做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作打下堅實基礎(chǔ)。
(三)充分借助外力，尤其象派出所這樣的強力機關(guān)，通過使用法律強制力來維護油區(qū)秩序的穩(wěn)定。通過對以前油區(qū)工作的總結(jié)認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)僅僅把油區(qū)辦的職能定義在協(xié)調(diào)部門上，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前油區(qū)的現(xiàn)狀，必須把管理職能提到一定高度。管理必須有行政強制力的支持，公安機關(guān)必須發(fā)揮其相關(guān)作用。油區(qū)辦會加強與街道派出所的溝通交流，與其建立了良好的合作關(guān)系，使其為特殊情況下的工農(nóng)協(xié)調(diào)工作發(fā)揮積極的配合作用。
(一)在鞏固原有基礎(chǔ)上，進一步爭取采油廠各單位對街道的支持。20xx油區(qū)辦進一步加強對日常工農(nóng)工作上的資金爭取力度，使街道油區(qū)收入做到最大化。
(二)抓住油氣開發(fā)中心上產(chǎn)增效投資力度比較大的機遇，力爭財政收入的最大化。20xx年隨著國際油價不斷回升，油氣開發(fā)中心的投資力度不斷加大，共開發(fā)老井4口，為街道增收做出了貢獻(xiàn)。20xx年油區(qū)辦仍然把油氣開發(fā)中心作為一個重點單位，做好服務(wù)，積極爭取資金為街道建設(shè)服務(wù)。
(三)本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有利的支持，20xx年油地共建共建工作較往年有所提高，但仍然需要加強，這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。
(四)不斷拓寬合作領(lǐng)域，發(fā)掘和培植新的增收點。20xx年油區(qū)辦加強了與油田三產(chǎn)單位的合作力度，通過收取協(xié)調(diào)費、基礎(chǔ)工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應(yīng)更加重視，與油田三產(chǎn)單位的關(guān)系進一步密切。
20xx年，街道油區(qū)辦在各項工作上都取得了一定的成績，但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在很大差距。我們將總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，按照街道黨工委辦事處的要求認(rèn)真開展好各項工作，為街道的發(fā)展做出積極地貢獻(xiàn)。
本人一年來，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在村群眾的大力支持下，順利完成了年初鄉(xiāng)政府下放的各項目標(biāo)任務(wù)。本人始終堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷改造自己的世界觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列路線、方針、政策，特別是黨的xx屆四中全會精神。始終同黨中央在思想上、政治上、行動上保持一致，服從組織安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，不做違反黨紀(jì)政紀(jì)的事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的黨員形象?，F(xiàn)將一年來的工作作如下總結(jié)：
一年來我深入農(nóng)戶家中開展調(diào)查研究。一是到全村15名黨員家中就其生產(chǎn)、生活、村組織建設(shè)等有關(guān)問題進行深入調(diào)查，征求他們對兩委班子今后工作的意見和建議。二是到農(nóng)業(yè)種殖戶鄧道清等家中就其種植獼猴桃需要解決的問題深入調(diào)查研究，聽取他們的呼聲和需求。三是到貧困戶家中進行調(diào)查，詳細(xì)了解其貧困的原因，幫助他們理請發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。通過走訪、調(diào)查，我了解了我村的基本情況及存在的問題，及時召開村級兩委班子工作會議，進行了認(rèn)真研究分析，因地制宜地提出了“加強組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)步伐，引進項目，幫助農(nóng)民掙票子”的工作思路，幫助他們增產(chǎn)增收。
一是加強村級組織建設(shè)特別是黨組織建設(shè)，抓緊物色和培養(yǎng)黨組織繼任書記人眩按照發(fā)展能力強奉獻(xiàn)精神強和公道正派理念強的“三強”要求加快村繼任書記人選的物色和培養(yǎng)工作。二是加強黨員隊伍的先進性建設(shè)，把發(fā)展能手培養(yǎng)成黨員干部，加強發(fā)展的能力、依法辦事的能力和維護穩(wěn)定的能力。加強了農(nóng)村外出黨員和管理。為在明年農(nóng)村開展保先教育活動創(chuàng)造了良好的條件，三是精心組織，圓滿完成村兩委換屆選舉工作，按照村民委員會組織法及換屆選舉實施辦法在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揚民主，嚴(yán)格依法辦事，認(rèn)真落實黨員和群眾和知情權(quán)、參與權(quán)，選舉權(quán)監(jiān)督權(quán)，圓滿完成換屆選舉工作，配齊配好村兩委班子。
一是推進精神文明建設(shè)，通過多種形式對農(nóng)民教育，豐富農(nóng)民生活。二是推進農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，，按照發(fā)展社會主義民主政治的要求在村級大力開展“四民主、兩公開”，即深化和規(guī)范民主選舉、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督;堅持完善村務(wù)公開、黨務(wù)公開。三是推進村級工作的規(guī)范化建設(shè)。全面落實各項制度，理順兩委關(guān)系，形成村黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治機制，確保村級工作運轉(zhuǎn)有序。四是推進平安村建設(shè)。認(rèn)真排查和化解人民內(nèi)部矛盾，深入細(xì)致地做好思想政治工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保我村穩(wěn)定。維護群眾最關(guān)心最直接的利益，重視解決群眾生活中面臨的困難和問題使我的群眾工作取得實效。
我任村支書以來，堅持不斷地加強學(xué)習(xí)，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、人生觀、世界觀、價值觀、地位觀、權(quán)力觀、利益觀，強化執(zhí)政為民意識，弘揚艱苦奮斗和開拓奉獻(xiàn)精神。嚴(yán)格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
積極為村辦事。我村村委辦公用室房屋破舊漏雨嚴(yán)重我牽頭跑項目得到了上級資金組織人員進行了重新修建使村部大為改觀在xx年春節(jié)前夕我參加縣工商局等領(lǐng)導(dǎo)到我村貧困戶進行慰問把大米、肉、慰問金等物質(zhì)送到他們手中解決了他們的燃眉之急。
在規(guī)劃期間，努力尋找項目，為我村農(nóng)民脫貧致富，利用1年時間修通我村一條主干道的村級公路。為我村除去肩挑背馱的舊貌。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇十一
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，深入貫徹落實_，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷將先進教學(xué)理論融入教學(xué)實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
二、端正作風(fēng)，勤懇認(rèn)真嚴(yán)于律己。
在工作中，遵規(guī)守紀(jì)、團結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事。
三、努力工作、確保完成各項任務(wù)。
在教學(xué)工作方面，我按時、按質(zhì)、按量完成教育任務(wù)。全面、準(zhǔn)確地了解和掌握學(xué)生思想動向和對知識掌握情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗。
四、工作中的不足與今后努力的方向。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的理論知識水平還比較低。今后，我將努力提高文化素質(zhì)和工作技能，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠一如既往地關(guān)心我的成長、指出我的不足，促使我進一步提升完善，為我校管理工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇十二
油區(qū)協(xié)調(diào)工作是油區(qū)辦的基礎(chǔ)性工作，做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作是維護街道農(nóng)村社會穩(wěn)定工作的一部分，也是借助油田各單位財力發(fā)展街道經(jīng)濟的前提。為了把該項工作做好，我們主要從以下幾個方面入手：
(一)加強隊伍建設(shè)，不斷提高油區(qū)工作人員的能力和水平。油區(qū)辦將進一步加強對工農(nóng)協(xié)調(diào)工作的力度，對發(fā)生的工農(nóng)糾紛問題及時進行分析，根據(jù)各村、各戶的實際情況對問題發(fā)生的根源作出準(zhǔn)確的判斷，制定好正確的解決。
辦法。
有效控制部分深層矛盾問題的激化使其化解在萌芽狀態(tài)。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使工作人員對基層狀況有更深層次的了解在解決工農(nóng)糾紛問題上有很大的提高。
(二)在規(guī)范工作秩序，嚴(yán)格辦事程序的前提下，繼續(xù)鞏固和發(fā)掘各類社會資源、人力資源，為街道油區(qū)協(xié)調(diào)工作服務(wù)。油區(qū)辦要把發(fā)揮村級協(xié)調(diào)工作作為基層工農(nóng)協(xié)調(diào)的第一陣線，鞏固和樹立村級班子為民辦事的形象，最大化的把矛盾化解在基層。針對個別矛盾問題在爭得村級領(lǐng)導(dǎo)班子同意的前提下，采取靈活機動的方法，充分調(diào)動各個關(guān)系單位及個人的影響力為街道油區(qū)服務(wù)，使問題得以妥善解決。力爭在一年的時間里，使街道油區(qū)秩序得到鞏固，也使村級領(lǐng)導(dǎo)班子工作形象得到提高和發(fā)展，為做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作打下堅實基礎(chǔ)。
(三)充分借助外力，尤其象派出所這樣的強力機關(guān)，通過使用法律強制力來維護油區(qū)秩序的穩(wěn)定。通過對以前油區(qū)工作的總結(jié)認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)僅僅把油區(qū)辦的職能定義在協(xié)調(diào)部門上，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前油區(qū)的現(xiàn)狀，必須把管理職能提到一定高度。管理必須有行政強制力的支持，公安機關(guān)必須發(fā)揮其相關(guān)作用。油區(qū)辦會加強與街道派出所的溝通交流，與其建立了良好的合作關(guān)系，使其為特殊情況下的工農(nóng)協(xié)調(diào)工作發(fā)揮積極的配合作用。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇十三
我叫xx，20xx年年初，我加入到了**保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來有付出也有收獲，以下是本人一年來的工作個人鑒定。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧--理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控。
規(guī)定。
和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六--等不良行為。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇十四
(一)在鞏固原有基礎(chǔ)上，進一步爭取采油廠各單位對街道的支持。20xx油區(qū)辦進一步加強對日常工農(nóng)工作上的資金爭取力度，使街道油區(qū)收入做到最大化。
(二)抓住油氣開發(fā)中心上產(chǎn)增效投資力度比較大的機遇，力爭財政收入的最大化。20xx年隨著國際油價不斷回升，油氣開發(fā)中心的投資力度不斷加大，共開發(fā)老井4口，為街道增收做出了貢獻(xiàn)。20xx年油區(qū)辦仍然把油氣開發(fā)中心作為一個重點單位，做好服務(wù)，積極爭取資金為街道建設(shè)服務(wù)。
(三)本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有利的支持，20xx年油地共建共建工作較往年有所提高，但仍然需要加強，這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。
(四)不斷拓寬合作領(lǐng)域，發(fā)掘和培植新的增收點。20xx年油區(qū)辦加強了與油田三產(chǎn)單位的合作力度，通過收取協(xié)調(diào)費、基礎(chǔ)工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應(yīng)更加重視，與油田三產(chǎn)單位的關(guān)系進一步密切。
20xx年，街道油區(qū)辦在各項工作上都取得了一定的成績，但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在很大差距。我們將總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，按照街道黨工委辦事處的要求認(rèn)真開展好各項工作，為街道的發(fā)展做出積極地貢獻(xiàn)。
本人一年來，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在村群眾的大力支持下，順利完成了年初鄉(xiāng)政府下放的各項目標(biāo)任務(wù)。本人始終堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷改造自己的世界觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列路線、方針、政策，特別是黨的xx屆四中全會精神。始終同黨中央在思想上、政治上、行動上保持一致，服從組織安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，不做違反黨紀(jì)政紀(jì)的事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的黨員形象。現(xiàn)將一年來的工作作如下總結(jié)：
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
今天是xx年月日，我到郵政局工作已經(jīng)半年多了，回首這半年，感觸良多，半年的鍛煉使自己的思想更加成熟了，工作也有所成績，但這些成績的取得是與州局黨委、上級主管的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，與全局干部、職工的支持、幫助和共同努力分不開的，在此向大家給予的支持和幫助致以衷心的感謝！下面我就這半年的工作、學(xué)習(xí)情況，談?wù)勛约旱母惺?，再剖析一下自身的不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予中懇的批評：
半年來，在州局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會、中紀(jì)委第三次全會及省委七屆五中全會精神；認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會兩個《條例》；認(rèn)真執(zhí)行xx年全省郵政工作會議和地州局長座談會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，扎實工作、廉潔自律；時刻牢記以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線和各項方針、政策、決議；在思想和政治上始終與黨中央保持高度的一致性；嚴(yán)格遵守“四項紀(jì)律”“八項要求”“三個不得”；認(rèn)真學(xué)習(xí)、實施和推進“云嶺先鋒”“云郵先鋒”工程，做好“五個帶頭”。
通過對上述理論和政策的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，將其應(yīng)用到實際的工作當(dāng)中去。作為一名辦公室秘書，必須要有責(zé)任心。剛開始時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗不足。但是我還是走到了這個崗位上來，我想首先我要增強自身的責(zé)任意識。這是做好本職工作的首要前提。有壓力才會有動力，有緊張感才會有緊迫感，。所以，我既然做了，就必須做好，必須對上級領(lǐng)導(dǎo)的信任負(fù)責(zé)。半年的工作證明，同事們對我的工作還是十分支持的，特別是辦公室主任的悉心教導(dǎo)和鼎立幫助，使我能更快速的進入角色，適應(yīng)崗位要求。這樣的支持和幫助使我在緊張的工作中找到了自我，讓我時刻鼓勵自己不能放棄，哪怕加班加點也要把工作做好，把全局的利益放在第一位，自覺地做到個人利益服從黨和人民的利益。
在半年的工作當(dāng)中，經(jīng)常檢查工作中存在的不足。結(jié)合我局的特點和實際情況，做好通聯(lián)信息工作，不斷地向地方黨委、政府、省郵政局、地方媒體報道我局的'先進事跡、先進人物及經(jīng)營思想；平時刻苦學(xué)習(xí)崗位知識，鍛煉業(yè)務(wù)能力，爭取能做到辦文認(rèn)真、細(xì)致，辦會周到、全面；做好各項會議記錄，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“幫手”，切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁和紐帶作用，做好局情的上傳和下達(dá)。
不足之處：
一、學(xué)習(xí)上，缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
三、實踐中，存在經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，有些事情做起來心有余而力不足。
今后的努力方向：
1、加強理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用基本原理聯(lián)系具體實際，用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題、分析問題，樹立遠(yuǎn)大的理想，正確的世界觀和人生觀，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的各項方針政策，正確對待目前工作中面臨的困難，進一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情，積極投身企業(yè)的改革，在平凡的崗位上自覺為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)，不斷提高自己的法、紀(jì)觀念，杜絕違章違規(guī)的行為。三是不斷提高自己的管理水平，能針對不同時期的實際情況，提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實施方案。
2、改進工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來，經(jīng)常深人一線了解一線工作，切實幫助基層解決實際問題。
3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作，遵紀(jì)守法，不能做的事情堅決不做，時時處處以法律法規(guī)約束自己，牢記自己肩上的責(zé)任。
4、嚴(yán)格自律，多做工作，少說空話，多干實事，盡職盡責(zé)，忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作，爭取對國家、對人民、對企業(yè)有更大貢獻(xiàn)。
認(rèn)清差距，才能明確努力方向；克服不足，才能完善自己。上述問題的存在，雖說不是主流，但它確實有一定的影響，必須在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志在平時的工作中多加批評和指導(dǎo)。以上就是我對自己半年工作的自評，請予以批評，謝謝！
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇十六
××年是不平凡的一年，××年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。××年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。
作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。
也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁要堅持“合理而可能”的原則。
在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。
口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。
如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
導(dǎo)游個人年度自我總結(jié)篇十七
漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”是作為我在里，一直嚴(yán)格要求并鞭策自己的，。在過去的大二一年的生活，我了很多。雖然現(xiàn)在已經(jīng)步上大三學(xué)習(xí)生活的正軌，但還是有必要對自己在大二這一年來的得失做一個，從中發(fā)揚做得好的方面，改進不足的地方，并以此作為我今后行動的借鑒。現(xiàn)作如下：
在方面，課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“x”的重要思想，積極改造了自己的世界觀、觀、價值觀。為了系統(tǒng)地接受黨的教育，經(jīng)們的投票推薦，我參加了第四十五期的。在黨校中認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟，我更堅定了共產(chǎn)主義信念，積極向黨組織靠攏，并獲得了結(jié)業(yè)證書，成為一名。在接下的里，我將嚴(yán)格要求自己，努力爭取早日加入黨組織，接受黨的考驗，并以實際行動來我自己。
在學(xué)習(xí)上，通過大二一年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)很好地適應(yīng)了大學(xué)的這種學(xué)習(xí)方式。大學(xué)是一種靠自覺、進行學(xué)習(xí)的地方，在這里想不想學(xué)到東西，完全靠的是自己。學(xué)習(xí)有了自主權(quán)，想學(xué)什么，應(yīng)該學(xué)什么，可以學(xué)什么，愿意學(xué)什么，怎樣去學(xué)習(xí)，這些都不會再像以前一樣有幫忙安排好，現(xiàn)在都要自己去安排了。大二一年，對自己也沒大一那么放松了，所以在兩次中都取得了比較滿意的成績，平均績點跟綜合測評都能夠名列前茅，()。大二，我也比較積極于去考證，大學(xué)四級、從業(yè)證、計算機二級，但只過了計算機二級?？甲C的失敗，更加鞭策我對什么事都不能馬虎，也不能有僥幸心理，唯有腳踏實地，一步一步去積累，才能獲得你想要的。
在上，我繼任了班里的心理委員一職，也兼任生活委員。這對我來說，是另外一種能力的提升吧。我總相信，在做事中，總可以或多或少地學(xué)習(xí)到東西。大二班里的工作大部分時候是可以安排得來的，我也很盡責(zé)地做了我該做的，比如的組織跟安排，班會的召開，我都積極參與其中。一個人的能力固然重要，但心是必不可少的，那樣，才能保持著自己的激情，傳達(dá)老師的意愿，為同學(xué)們辦。大一時獲得了系“學(xué)生干部”證書，大二，我也獲得了“優(yōu)秀心理委員”稱號。但最大的收獲還是，我了吃苦，懂得了細(xì)節(jié)、責(zé)任心跟力在一項工作中的重大作用。我想，這就是我的收獲吧，接下來我也會虛心地向其他同學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有益的方面，改善不好的地方，爭取不斷提高自己。
在生活上，我總是以一種積極向上的態(tài)度去面對人和事，生活有障礙，但坎是可以跨過去的。平時，除了跟同學(xué)們保持好友好的關(guān)系之外，在同學(xué)有問題時，我也很積極地去他們，我相信在這過程中，我同樣可以學(xué)習(xí)到東西，所以，多勞累我都不怨誰。大二，參加了不少活動，總的來說沒大一多了。在活動中，我可以多些，擴大我的人際圈，另外，我也自己的某些能力，也獲得了一些獎項。更重要的是，在這一年里，我開始擺正了我對生活的態(tài)度了，積極向上，樂觀，一直都是生活的主要指標(biāo)。
以上是我對大二這一學(xué)年一些方面的個人總結(jié)，我將把這個小結(jié)作為大三的行動指南。對于大學(xué)里面最重要的一年----大三，我將以更好的面貌、合理的安排、提高自己各方面技能的最好方式去度過。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，為了我的大三，還有即將到來的大四，努力到底!
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