總結(jié)是一個(gè)反思和檢視自己的機(jī)會(huì),幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。總結(jié)要客觀公正,準(zhǔn)確客觀地反映自己的學(xué)習(xí)和工作情況??偨Y(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性和目的,以及如何撰寫一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇一
各位同事:
大家晚上好!
今天,我能在張溝富迪商廣任職,這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、是各位同事的支持與厚愛,在此我表示向大家致以衷心地感謝!
作為富迪張溝店服飾主管,我個(gè)人認(rèn)為,這個(gè)職業(yè)是一個(gè)很不容易的職業(yè),有很多的希望與夢(mèng)想在前方,有很多的壓力和任務(wù)在肩上,有很多的困難要解決,有很多可供施展才華的地方,是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素,同時(shí)也充滿很多樂趣的職業(yè)。
第一,愛崗敬業(yè),我認(rèn)為,自己首先要擁有積極向上的心態(tài),同時(shí)要努力培養(yǎng)積極向上的精神,一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè),對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作,按照大賣場(chǎng)服飾主管的職能職責(zé).嚴(yán)格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作。要達(dá)到這一高度,真正成為一名合格的“服飾主管”、要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。并利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)收集營銷知識(shí)、,邊學(xué)邊做,、邊做邊學(xué)。才能積極開展對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極適時(shí)、合理有效地開辟新的銷售思路,努力拓寬顧客群體,不斷擴(kuò)大公司商品在本鎮(zhèn)的市場(chǎng)的占有率。
第二,時(shí)刻關(guān)注公司擬定的年、季、月度銷售計(jì)劃,適時(shí)提醒員工的關(guān)心力度,確保銷售計(jì)劃指標(biāo)的達(dá)成,合理節(jié)約工作時(shí)的耗材開支、同時(shí),隨時(shí)關(guān)注新品的更新的進(jìn)度和嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題,要做到有問題及時(shí)解決。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家上午好:
今天我代表銷售部,在這里向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)的我們的工作情況。我想我在這里不僅僅是為了參與評(píng)選做這個(gè)發(fā)言,而是能夠讓各位能對(duì)我們部門有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí),更加了解銷售部的相關(guān)工作,同時(shí)也非常希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過去,新的一年到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞酒店中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為酒店公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面我將從6個(gè)方面向大家匯報(bào)我們的工作:
目前景湖酒店網(wǎng)絡(luò)訂房覆蓋了去哪兒網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、途家網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)訂房渠道,并在微信上針對(duì)各類節(jié)假日進(jìn)行宣傳促銷的微信公眾推廣。
明確團(tuán)隊(duì)的整體任務(wù)卷煙銷售任務(wù)780萬元,餐飲任務(wù)320萬元,房務(wù)任務(wù)300萬元。
確定主要目標(biāo)為卷煙銷售。
保證隊(duì)員都有明確、感興趣的任務(wù)。
保證隊(duì)員的績效能夠得到評(píng)估。
保證團(tuán)隊(duì)績效可以監(jiān)控,隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效反饋。
建立常規(guī)和諧的團(tuán)隊(duì)溝通方式。
促進(jìn)營銷體系逐步形成。
1、市場(chǎng)調(diào)研不夠深入,缺乏創(chuàng)新,今后應(yīng)該強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研,注重市場(chǎng)分析。
2、管理不嚴(yán)謹(jǐn)分工不明確在今后的工作中需要加強(qiáng)執(zhí)行力,做事干凈利索,今日事今日畢。
以上就是今年銷售部的匯報(bào)內(nèi)容,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在今后的工作中批評(píng)指正,作為景湖酒店的一員,個(gè)人的力量是微不足道的,希望這次的評(píng)選表彰能夠真的增加企業(yè)的凝聚力和向心力,樹立員工的集體榮譽(yù)感和使命感,才能為做好明年的工作打下基礎(chǔ)。單靠一朵鮮花,打扮不出美麗的春天,一個(gè)人先進(jìn)的單槍匹馬,眾人先進(jìn)才能移山填海。只有我們每個(gè)人都融入團(tuán)結(jié)的集體才能實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo),只有團(tuán)結(jié)起來我們景湖酒店才能立足江川!立足云南!立足中國!
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇三
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來自一線的指揮官和奮斗在一線的同事:
大家新年好!
今天在座的,都是服裝界的資深人士和終端管理的營銷精英,借這次公司的年度營銷會(huì)議,在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個(gè)人看法,大家都知道,終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
如果終端營運(yùn)不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范,這一切的付出都將白費(fèi)。
所以終端管理的優(yōu)劣,將決定企業(yè)的生存和發(fā)展,決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂觀:
一、終端狀況簡析。
1、以下是對(duì)公司店鋪營運(yùn)管理現(xiàn)狀的簡單素描:(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)。
1)服務(wù):基本接待不規(guī)范,細(xì)節(jié)服務(wù)空白。
2)陳列:賣場(chǎng)不夠整齊、有序,陳列不生動(dòng)。
3)展示:櫥窗/模特/正掛/流水臺(tái)/pop/dm等應(yīng)用較差)。
4)推廣:促銷手段單一,打折嚴(yán)重,缺少品牌價(jià)值和文化的展現(xiàn)。
5)形象:燈光、貨架等店鋪整體風(fēng)格缺少系統(tǒng)規(guī)劃。
6)店員:工作積極性不高,銷售欲望不強(qiáng)。
7)技能:缺少專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購基本技能。
8)管理:店長控店能力、流程執(zhí)行、制度落實(shí)差。
9)架構(gòu):沒有專職的零售督導(dǎo)指導(dǎo)跟進(jìn)店鋪經(jīng)營。
10)培訓(xùn):直接有效的店鋪員工培訓(xùn)基本空白。
還有很多其它方面,這里就不一一列舉了……。
這樣的狀況,等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能,在很大程度上只能算是服裝超市。
在日益講究購物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)和引導(dǎo)性消費(fèi)的服裝零售業(yè)、在大部份競(jìng)爭對(duì)手都在進(jìn)行精細(xì)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天,這樣的店鋪管理狀況,將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對(duì)比,顯示差距,引發(fā)思考)。
所以,09年將是一個(gè)嚴(yán)峻的終端營運(yùn)管理年!
2、以下是店鋪員工專業(yè)素質(zhì)的情況:(幻燈片投放)。
絕大部分店員不懂商品的fab,對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)不能順暢解說;。
很多人缺少對(duì)顧客分析研判的概念;。
商品管理也幾乎停留在賣什么補(bǔ)什么的層次;。
淡場(chǎng)時(shí)大都傻站著,最多理理貨做做賬,不懂銷售演練或開展銷售游戲;。
幾乎所有的終端都沒有建立店鋪?zhàn)杂玫脑敿?xì)的顧客管理檔案;。
很少召開店鋪例會(huì),也不懂開展實(shí)效的店鋪會(huì)議;。
大部分店鋪缺少目標(biāo)管理和正確的激勵(lì)機(jī)制;。
沒有店鋪日志或正式交接本,更沒有實(shí)現(xiàn)傳達(dá)的書面化;。
沒有實(shí)用的銷售分析報(bào)表,商品管理跟著感覺走……。
以這樣的情況來看,大部分店鋪相對(duì)于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來說,只能算是處在自然銷售狀態(tài),缺少專業(yè)的管理,缺少經(jīng)營的意識(shí),缺少品牌應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇四
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要洪亮,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
12、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇五
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
??????總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
祝公司在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇六
今天我能獲得這一榮譽(yù),心情非常的激動(dòng),首先我要感謝公司給予我了這個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái),沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的看重與栽培,就沒有我今天的成績。同時(shí),我要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事以及xxx項(xiàng)目的所有同仁們,獲得今天的成績,除了我個(gè)人的努力外,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才是創(chuàng)造營銷佳績的關(guān)鍵,在這里,值得我驕傲的是,我們擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有富有經(jīng)驗(yàn)、具有先進(jìn)管理水準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo),有互幫互助、兢兢業(yè)業(yè)做事的同事,他們都當(dāng)?shù)闷疬@份榮譽(yù),他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
同時(shí),有物業(yè)部、財(cái)務(wù)部、工程部等同事對(duì)我們的幫助,我們的營銷工作才能如此順利的開展,感謝你們。
作為營銷人員個(gè)體,要做出優(yōu)秀的業(yè)績,我認(rèn)為有五個(gè)方面的要素:一、是心態(tài),一名優(yōu)秀的銷售員首先必須保持長久的熱情和積極性,要有“不待揚(yáng)鞭自奮(fen)蹄”的精神;二、是學(xué)習(xí),要加強(qiáng)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),使自己更加專業(yè)化,在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,及時(shí)的了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),才能加強(qiáng)客戶的購買信心;三、是服從,其實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把完善的銷售流程都制定出來了,我們把營銷動(dòng)作的每一步都做好,工作就已經(jīng)做的很好了,比如說,按流程接待客戶、認(rèn)真做好客戶信息登記、及時(shí)進(jìn)行回訪等等;四是服務(wù)、用一個(gè)熱情的心是對(duì)待每一個(gè)客戶,不管售前、售中還是售后,以真誠的服務(wù)贏得客戶的信賴,特別是我們樓盤,有很多老客戶,熱情的接待他們,他們回饋給你的不僅是口碑這么多,相信很多同事都有同感;五是配合,同事間的互相配合,營銷出緊張的營銷氛圍,是造成火爆銷售的關(guān)鍵;這五個(gè)方面,并不難,也容易做到,關(guān)鍵是持之以恒,相信我們所有同事都能做到。
20xx年我重新踏入房地產(chǎn)營銷行業(yè),慎之又慎的選擇了xxx項(xiàng)目,在這里我做出了成績,并得到了成長,在年末之際,我可以對(duì)自己說,我做了多么正確的選擇,20xx年我要做出更好的成績,來回報(bào)公司!
20xx年已經(jīng)過去了,回首我們過去,腦袋里浮現(xiàn)的都是我們團(tuán)隊(duì)一起的經(jīng)歷——10月的長沙軍訓(xùn)、月的外出上門拜訪拓客、以及最近的超級(jí)繁忙工作的日子,有累過、有笑過,也有人哭過,我們都做出了成績,我們是一個(gè)家庭,20xx年,相信我們會(huì)再創(chuàng)佳績!
在此我真誠地祝愿大家新年快樂,身體健康,合家幸福!謝謝大家!
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇七
1:每周要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事:
大家好!
首先,感謝大家在百忙之中來參加我們這次會(huì)議!
在這里,謝謝,以及所有同行給予我們的支持與厚愛。
我們公司是企業(yè),主要生產(chǎn),可以說是專業(yè)的企業(yè),公司各項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)過大家的共同努力已遠(yuǎn)銷全國各個(gè)城市,獲得廣大客戶的高度評(píng)價(jià)。
長期以來,我們始終堅(jiān)持著“不以簡單的銷售產(chǎn)品為目的,而是通過不斷引進(jìn)和推廣使用高端產(chǎn)品為手段,與廣大經(jīng)銷商共同進(jìn)步為目的”的銷售理念不斷發(fā)展,能成就今天的成績,是全公司整個(gè)隊(duì)伍的成果,是我們大家上下齊心,團(tuán)結(jié)協(xié)作的輝煌。
公司注重科學(xué)的經(jīng)營管理,努力創(chuàng)建企業(yè)特色文化。我們始終堅(jiān)持“我們不是最好,但我們會(huì)做得更好”的發(fā)展理念,以“講質(zhì)量、重信譽(yù)、守誠信”為宗旨,建立健全以質(zhì)量管理、營銷管理等系列為核心的目標(biāo)責(zé)任制,全力打造“和諧、奮發(fā)、品牌”;我們始終倡導(dǎo)“以人為本,唯才是用”的用人宗旨,秉承不斷發(fā)展的管理理念,不斷創(chuàng)造條件,力求為員工創(chuàng)造最佳的工作氛圍,并切實(shí)在員工福利待遇、薪資、人身安全上,讓員工工作起來更舒心、更安心;我們秉承著“優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠、實(shí)用”的品牌定位,以“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,以年輕、高效的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì),致力于產(chǎn)品的推廣以及公司的發(fā)展。
在我們公司成長的歲月里,變革也給了我們一次又一次的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。今年在我們爐具行業(yè)中,由于小工廠的不斷增加,影響了我們寧晉地區(qū)經(jīng)銷商的前景,有的代理商便向小工廠提貨,從而也逐步給我們寧晉總經(jīng)銷帶來了影響,同時(shí)也倒閉了許多經(jīng)驗(yàn)不足的公司。如今,新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的新起點(diǎn)上,我們將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,努力地與新時(shí)代的新事物相輔相承,以抓力量、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)為主線,以高性能和高性價(jià)比為重點(diǎn),把我們的產(chǎn)品做得更加出色。
再此,希望寧晉之前經(jīng)銷我們產(chǎn)品的代理商能夠重新加入進(jìn)來,讓我們共同進(jìn)步,共同發(fā)展!
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇九
尊敬的總經(jīng)理、書城各位同事:
大家好!
時(shí)間在我們不經(jīng)意間已消失,xx籌建時(shí)的情景還恍若眼前,今天我們有幸邀請(qǐng)了我們省公司總經(jīng)理為我們指導(dǎo)xx年銷售動(dòng)員大會(huì)。
好的開始是成功的一半,的成績也是成功的開始,總結(jié)過去一年的歷程,我們走過的路并不平坦,前進(jìn)的每一步,都刻著大家面對(duì)挫折的激情和喜悅的成功,在此我感謝陪伴一路走來的各位同事,感謝你們的堅(jiān)持和努力,在此向你們說一聲謝謝,xx因你們而驕傲,我對(duì)在座各位充滿信心、也對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成充滿信心。
一年來各項(xiàng)工作的開展和順利完成離不開總公司及省公司總經(jīng)理的信任和關(guān)心,離不開全休xx同事的辛勤付出。xx年我們將繼續(xù)拼搏、積極進(jìn)取、讓全體同事的辛勤和勞動(dòng)付出得到豐厚的回報(bào),也向集團(tuán)、省公司xx總經(jīng)理交上一份滿意的答卷!最后在這辭舊迎新的時(shí)刻,祝大家新春快樂!也預(yù)祝集團(tuán)的明天更美好!
我的發(fā)言完畢,謝謝大家。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同仁:
大家好!
很榮幸能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在這里與大家歡聚一堂!
真的覺得時(shí)間好快,剛剛來到公司那會(huì)的情景還恍若眼前,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展壯大成為一個(gè)如此有實(shí)力的企業(yè),而且吸引來全國各地有識(shí)之士來關(guān)注與支持我們漢釜宮,看到這樣的情景真是讓我感到無比的欣慰!在此請(qǐng)?jiān)试S我代表漢釜宮來訪表示熱烈的歡迎。
俗話說“好的開始是成功的半,而我現(xiàn)在可以自傲的對(duì)大家說現(xiàn)在公司已經(jīng)取得了令人振奮的成功的開始!
市場(chǎng)前景
漢釜宮韓式烤肉在當(dāng)前中國是絕無僅有,漢釜宮韓式烤肉以更新更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品面向廣大消費(fèi)者和投資朋友。為消費(fèi)者提供更時(shí)尚更衛(wèi)生的燒烤產(chǎn)品,為廣大投資者朋友提供更迅捷更廣闊的致富之路!
漢釜宮韓式烤肉能夠獲得眾多消費(fèi)者的堅(jiān)定支持,源自于企業(yè)內(nèi)在實(shí)力制度和模式有機(jī)整合的不斷優(yōu)化和提升。在長期的擴(kuò)張型經(jīng)營方式中,企業(yè)取得了大量寶貴的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),并不斷用這些經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)已經(jīng)成型的經(jīng)營模式,使之更趨于完善而無懈可擊。
公司一直奉行
在市場(chǎng)認(rèn)可有龐大的消費(fèi)群體的基礎(chǔ)的前提下,我們不斷加強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)從公司的
品牌支持
漢釜宮總部授予商標(biāo)使用權(quán)及其相關(guān)識(shí)別系統(tǒng)使用權(quán),店面形象名稱、店鋪內(nèi)部裝飾、店鋪宣傳資料、店員服飾等。
開業(yè)支持
提供店面裝修方案,保證全國品牌千店如一的企業(yè)形象。宣傳海報(bào)、吊旗貼畫、汽球等宣傳展示用品總部免費(fèi)提供。
運(yùn)營支持
提供漢釜宮開店運(yùn)營手冊(cè)以提供全程指導(dǎo)。派出專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)親臨各店量身定制個(gè)性
化營銷方案。
活動(dòng)支持
借助各種商機(jī)進(jìn)行即時(shí)性宣傳活動(dòng),向各區(qū)域授權(quán)店統(tǒng)一部署宣傳策略,并發(fā)放促銷品和促銷工具等。
廣告支持
央視、各地方衛(wèi)視、網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)刊等媒體廣告投放,打造提升品牌形象。
保障支持
漢釜宮韓式燒烤現(xiàn)做現(xiàn)賣——新鮮!雙重加熱——保證了食品的本質(zhì),不破壞食品的營養(yǎng)!葷素搭配——營養(yǎng)均衡!
區(qū)域保護(hù)支持
嚴(yán)格區(qū)域保護(hù)政策,有選擇性地發(fā)展終端店;代理商可以在授權(quán)內(nèi)招加盟店或自己開分店。
再次感謝大家,最后,祝大家身體健康,工作順利,合家歡樂,萬事如意! 謝謝!
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一
一、心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼,揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!我是昌吉項(xiàng)目公司置業(yè)顧問馬強(qiáng)。在公司全面實(shí)現(xiàn)“十二五”各項(xiàng)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)刻,作為公司年度先進(jìn)個(gè)人代表發(fā)言,我深感榮幸,更備受鼓舞。沉甸甸的榮譽(yù)背后是辛勤汗水的付出,更是公司對(duì)銷售工作極大地重視與支持,我不敢奢談成績,只愿在公司的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)定信心、奮勇當(dāng)先,為實(shí)現(xiàn)“五翻番一同步”的特變電工夢(mèng),建設(shè)幸福特變電工而努力奮斗!20xx年受大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及政策影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)整體低迷,供需失衡程度超出預(yù)期。同時(shí),根據(jù)公司整體安排,原已對(duì)外蓄客的世紀(jì)廣場(chǎng)1#、2#樓,臨時(shí)調(diào)整為內(nèi)部銷售,原有客戶資源面臨大量流失的可能,8月,昌吉項(xiàng)目公司自加壓力,利潤指標(biāo)由5800萬調(diào)整至7500萬。面對(duì)內(nèi)外部的困難和重重壓力,銷售團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,發(fā)揮狼性精神,20xx年,特變〃世紀(jì)廣場(chǎng)項(xiàng)目在嚴(yán)寒的市場(chǎng)環(huán)境下,逆勢(shì)而上,創(chuàng)造奇跡,全年完成簽約484套,簽約面積7.47萬平方米。
在一線揮灑汗水,爛熟于心的銷售說辭、融會(huì)貫通的項(xiàng)目亮點(diǎn)、引人注目的科技體驗(yàn)館、高端大氣的樣板間……銷售的背后離不開全公司各條戰(zhàn)線同仁們的付出和心血,離不開公司的支持與重視,更離不開特變房產(chǎn)品牌的強(qiáng)大支撐。
“十三五”的號(hào)角已經(jīng)吹響,面對(duì)更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)市場(chǎng),我深知銷售一線責(zé)任重大。在這里,我代表全體置業(yè)顧問向公司保證:堅(jiān)定信心,不畏艱難,為公司“十三五”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定銷售基礎(chǔ)。作為特變房產(chǎn)培養(yǎng)出來的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),20xx年讓我們攜手奮進(jìn),再創(chuàng)輝煌。
最后,祝大家新年快樂,身體健康,闔家幸福!謝謝大家!
馬強(qiáng)。
20xx年1月18日。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇十三
尊敬的總經(jīng)理,同事們:
大家好!
春節(jié)即將來臨,借此機(jī)會(huì)向諸位拜個(gè)早年,祝大家新春愉快!身體健康!合家幸福!
在這里我代表銷售部全體員工感謝公司提供的平臺(tái)!
感謝總經(jīng)理!感謝全體同仁對(duì)銷售工作的鼎立支持!
過去的一年,我們努力過、奮斗過,有歡笑、有痛苦,有失意、也有成績,對(duì)今天來說都已成為過去,成為公司發(fā)展道路上的一個(gè)里程碑。剛剛參加的集團(tuán)年終會(huì)議給我很大的觸動(dòng),我們一個(gè)總?cè)藬?shù)占集團(tuán)公司三分之一的數(shù)量的實(shí)業(yè)公司,竟然靠他們輸血支持我們。心里真不是個(gè)滋味,當(dāng)時(shí)我就在想,是我們比他們傻嗎?不是,是我們努力的程度和工作方法與武漢業(yè)績優(yōu)良的公司還有一定的差距。特別是我們的銷售部人員,沒能給公司帶來豐厚的訂單。得過且過,混日子的思想還是存在的。
一年下來,由于訂單少,利潤低,回款期過長是導(dǎo)致公司虧損的重要因素,盡管有種種客觀理由和原因,但我們不想推卸責(zé)任,我們也不能推卸責(zé)任。因?yàn)楣疽覀兪莵砜朔щy,提高效益的,否則,要我們銷售隊(duì)伍干嗎呢?任何企業(yè)檢驗(yàn)銷售成績的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是看業(yè)績?cè)鲩L與否,這始終是硬道理。
不蒸饅頭蒸口氣,新的一年里,我們一定認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),好好總結(jié)想方設(shè)法提升銷售業(yè)績。爭取打個(gè)翻身戰(zhàn)讓公司走向盈利的軌道。
在過去的20xx年,我們的銷售隊(duì)伍是以新兵為主,大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種種考驗(yàn),遇到這樣或那樣的問題,在種種困難中鍛煉了我們的銷售隊(duì)伍,更重要的是我們的銷售隊(duì)伍成長起來了。又一年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉,提高了銷售部每一位員工的工作能力,銷售部制度化、規(guī)范化的管理也更加合理。
今天開始,我們的`銷售隊(duì)伍已不再是新兵,而是一批經(jīng)過一場(chǎng)又一場(chǎng)戰(zhàn)爭洗禮的老兵,積累了豐富的客戶資源和人脈,業(yè)績的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補(bǔ)充新鮮血液,不斷的培養(yǎng)壯大銷售隊(duì)伍。
多年來我一直認(rèn)為,人要學(xué)會(huì)感恩,特別是在這個(gè)浮躁的時(shí)代,有許多企業(yè)關(guān)門倒閉,職工連工資都難以拿到,所以,今天,我們每個(gè)人都應(yīng)該感謝公司提供這樣一個(gè)良好的、穩(wěn)定的工作平臺(tái)讓我們一起奮斗,因此,我希望銷售部每一位員工從現(xiàn)在起,將自己本職工作做好、做到位,特別是客情關(guān)系處理上關(guān)注細(xì)節(jié),粗放的結(jié)果是被市場(chǎng)淘汰。所以,我們銷售人員多拿訂單、提高利潤、及時(shí)回款,做好嘉一品牌的宣傳就是對(duì)公司的最好回報(bào)!
20xx開年之際我們已喜迎我們公司產(chǎn)品中的新成員3d打印機(jī),樣機(jī)已經(jīng)陸續(xù)送達(dá)到客戶手中,產(chǎn)品的測(cè)試改良也將有條不紊的進(jìn)行著。相信不久會(huì)有豐厚訂單像雪花一樣飄來。
俗話說,芝麻開花節(jié)節(jié)高。去年銷售業(yè)績比前年有所提升,經(jīng)過一年的鋪墊、布局,我們有理由相信20xx年銷售業(yè)績會(huì)有很大的突破!
20xx年在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,各位同仁的支持下,相信大家一定能完成950萬的銷售任務(wù),沖擊1100萬的銷售目標(biāo)。
在此我代表銷售部全體成員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個(gè)態(tài),20xx年銷售部一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答卷!謝謝大家!
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銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇十四
各位女士先生經(jīng)理店長晚上好:
我是xx很榮幸今天由我來代理上杭官莊店全體銷售人員發(fā)言:
在這一月里,我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門通力協(xié)作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
8月份官莊店銷售情況:生鮮銷售27718.99占比20.52%食品銷售65755.63占比48.68%非食品銷售41452.63占比30.68%營業(yè)額:135091.28客單量:11565客單價(jià):11.68根據(jù)全店銷售分析圖來看,促使門店每天的業(yè)績波動(dòng)大有以下兩個(gè)原因:
消費(fèi)者市場(chǎng)的分散:官莊的營銷商轉(zhuǎn)向了更加細(xì)分的目標(biāo)高度精確的方法。許多店鋪營銷商針對(duì)特定的地域市場(chǎng)量體載衣地采取特定的促銷措施。通過與地方風(fēng)情、主題和事件的結(jié)合,銷售促進(jìn)工具成為達(dá)到這一目標(biāo)的首要媒介之一。
營銷商也越來越多地銷售促進(jìn)轉(zhuǎn)化到直接營銷中去,后者也常常包括一些銷售促進(jìn)的激勵(lì)形式。許多營銷商利用它們的優(yōu)惠政策中所包含的信息來創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫,為將來的直接營銷打下基矗當(dāng)營銷商為了創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫,促銷承偌可能會(huì)被更多地使用?,F(xiàn)在,官莊的營銷商已經(jīng)同目標(biāo)消費(fèi)者建立一對(duì)一的聯(lián)系并把大量的促銷工具應(yīng)用于一對(duì)一營銷。
忠城度的降低:消費(fèi)者需要銷售促進(jìn)增長的主要原因就是消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)忠城度的下降,他們購物時(shí)更多地考慮價(jià)格、價(jià)值和便利程度。有的消費(fèi)者即使在沒有任何促銷優(yōu)惠的時(shí)候也總是愿意它們喜歡的商場(chǎng)購買,但是,很多消費(fèi)者多鐘愛優(yōu)惠商品或者購物時(shí)尋找低價(jià)。它們可能會(huì)在一堆他們認(rèn)為差不多的商場(chǎng)里游移不定。這些商場(chǎng)在他們看來多是令人滿意的且可以互換的,而且他們不論商場(chǎng),只購買那些正在特賣的或者是有優(yōu)惠的。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁以及各位同事:
大家下午好!
公司當(dāng)前面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn),穩(wěn)定向前發(fā)展是我們當(dāng)前主要任務(wù)。這離不開每一位員工積極、努力、負(fù)責(zé)的工作!因此,我們每時(shí)每刻都應(yīng)有一種高度的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感!無論在什么崗位上都要盡職盡責(zé)、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作!每一工作個(gè)環(huán)節(jié)和每一工作個(gè)崗位都不可馬虎和缺失。各級(jí)管理干部要以身作則,起到帶頭示范的作用!大家要明白一個(gè)道理,工廠不單獨(dú)是老板的,還是我們大家的!我們共同的目的是要努力把它辦好!俗語說“水漲船高”,只有公司效益好了,大家的工資、獎(jiǎng)金回報(bào)才會(huì)高!每個(gè)人都應(yīng)要努力鉆研,積極創(chuàng)新,爭當(dāng)優(yōu)秀!只要每人進(jìn)步一小步,公司就會(huì)進(jìn)步一大步!公司為大家都創(chuàng)造一個(gè)大的空間和平臺(tái),對(duì)工作努力,成績優(yōu)異,貢獻(xiàn)突出的員工公司會(huì)給予大的獎(jiǎng)勵(lì)和工資待遇!對(duì)工作馬虎,責(zé)任心不足,得過且過者予以淘汰!
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭如逆水行舟,不進(jìn)則退!市場(chǎng)規(guī)律會(huì)不斷淘汰不思進(jìn)取、得過且過的企業(yè)和個(gè)人!因此,我們要比競(jìng)爭對(duì)手付出加倍的努力,在實(shí)際工作中不斷完善,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,尋求突破!不斷努力地提高工作成效和管理水平!所以,我們第一是要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí),不斷得到外界的信息,使自己適應(yīng)環(huán)境的變化和市場(chǎng)的要求;第二是要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,不但要跟上行業(yè)的步伐,還要走在市場(chǎng)的前面,要做時(shí)代的弄潮兒,而非跟在別人后面隨波逐流!要努力做到“人無我有,人有我優(yōu)”!第三是不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式,通過實(shí)施績效考核、iso品質(zhì)管理體系、5s現(xiàn)場(chǎng)管理等先進(jìn)管理模式武裝企業(yè),提高管理成效。
績效考核是公司對(duì)每一位員工工作表現(xiàn)做出一個(gè)合理、公平、公正的評(píng)價(jià),是公司獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新,約束和處罰馬虎消極人員,并為大家提供獲取各種獎(jiǎng)勵(lì)的一套有效的管理系統(tǒng)??冃Ч芾肀旧砟康氖且I(lǐng)公司和個(gè)人創(chuàng)造更多利潤fdce,銷售代表要先坐兩年的冷板凳,然后才接觸實(shí)際的業(yè)務(wù)。國內(nèi)的企業(yè)也越來越重視銷售代表的培訓(xùn),但是一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表要具備什么優(yōu)秀的素質(zhì)呢?從銷售代表自身來看,在知識(shí)方面:優(yōu)秀的銷售代表要有豐富的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)。在技能方面:優(yōu)秀的銷售代表要有良好的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神。在態(tài)度方面:優(yōu)秀銷售代表首先要充滿激情和上進(jìn)心;其次要對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司充滿自信;第三要從心底里面有對(duì)成功的渴望;第四要養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣;第五喜歡來自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。當(dāng)然還要有善于溝通,善于合作等基本素質(zhì)。以上的知識(shí)、技能、態(tài)度的描述是站在銷售代表自身來看的,如果站在別人的角度來看,只能看到銷售代表呈現(xiàn)出來的東西,因此總結(jié)出優(yōu)秀銷售代表的四能來和大家分享。
銷售代表是干活的,是企業(yè)戰(zhàn)略在前線的執(zhí)行者,是銷售隊(duì)伍中的“高級(jí)藍(lán)領(lǐng)”。其主要工作方式是在外面跑,面對(duì)企業(yè)的外部客戶,不象坐辦公室的“白領(lǐng)”,面對(duì)的是內(nèi)部客戶。經(jīng)理在辦公室里面發(fā)號(hào)令,“運(yùn)籌帷幄”,銷售代表在前線就要“決勝千里之外”。每一個(gè)銷售代表都要直接面對(duì)客戶的挑戰(zhàn),面對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭,面對(duì)消費(fèi)者的挑剔。在有的公司,銷售代表甚至是送貨員、收款員、訂單員、售后服務(wù)員。經(jīng)理判斷一個(gè)銷售代表是不是合格的第一個(gè)指標(biāo)就是能不能完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),也就是要能干,能干活是銷售代表存在的價(jià)值,如果這個(gè)“活”是在規(guī)定的時(shí)間完成一定的銷售任務(wù),那無論用什么辦法,都要達(dá)成。采取的手段可能是向客戶壓貨,可能是每天跟蹤客戶產(chǎn)品的流量、流向、流速。經(jīng)理的指令一定要執(zhí)行,不打折扣地執(zhí)行。這樣才是經(jīng)理眼中的好銷售代表,才是盡到了自己的職責(zé)。如果這個(gè)“活”是回收貨款,那么一定要回收回來,無論你采用的方法是“喝翻客戶”拿到貨款,還是采用“威逼利誘”。收回來貨款可以解決公司的財(cái)務(wù)危機(jī),以后的事情要公司去考慮,銷售代表不用操心。如果這個(gè)“活”是做新產(chǎn)品上市的時(shí)候要和零售店售貨員達(dá)成良好的溝通,那么就要用對(duì)付女朋友的'手段來對(duì)付零售店店員,讓后她們來主推自己的產(chǎn)品。有些銷售代表請(qǐng)店員小姐看電影,請(qǐng)店員小姐去蹦迪,請(qǐng)店員小姐吃飯。在店員生日的時(shí)候,送給她精美禮品。等等手段都可以采用。所有的一切的這些,都是一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表要做的,只有做到了才是能干的體現(xiàn),才能得到經(jīng)理的認(rèn)同,才有基本的“銷售業(yè)績”。
銷售代表面對(duì)變化多端的市場(chǎng),經(jīng)常要隨時(shí)決策,而往往有一些權(quán)力不是掌握在銷售代表手中的。這樣就面臨一個(gè)要及時(shí)決策,而權(quán)力又不到位的狀況,在這樣的狀況下不能總是說“我要請(qǐng)示一下經(jīng)理”。如果事事請(qǐng)示,銷售代表有什么用?在客戶心目中的威信也受損,因此優(yōu)秀的銷售代表要有比較巧妙的方法來對(duì)付這樣的情況,使自己的威信不會(huì)受到損失。這些方法是要根據(jù)實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)想出來的。比如,客戶總是強(qiáng)調(diào)價(jià)格太高,影響了產(chǎn)品的銷售。銷售代表要引導(dǎo)客戶看到“消費(fèi)者購買的是價(jià)值,而不是單單的價(jià)格。”
另外能想就是要有好的“idea”,好的創(chuàng)意,經(jīng)常有好創(chuàng)意出來的銷售代表才能不斷地為客戶,為公司創(chuàng)造價(jià)值。提升自己對(duì)客戶的服務(wù),增加自己在公司中的影響力。老板會(huì)用一個(gè)能干的銷售代表,但是不會(huì)重用,會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把他們淘汰。
溝通技巧是優(yōu)秀銷售代表成功的關(guān)鍵,很多客戶離開公司是因?yàn)殇N售代表的溝通失當(dāng),
很多銷售代表得不到提升是因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)溝通失當(dāng)。卡耐基說過:“一個(gè)人的成功是人際關(guān)系的成功,人際關(guān)系的成功是溝通的成功”。一下子把溝通放到了一個(gè)很高的位置上來。因此銷售代表要養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣和作風(fēng)。
和客戶要能說,要把公司的政策“掰爛了,嚼碎了”講給客戶聽。要通過這樣的說來引導(dǎo)客戶,來保證客戶的忠誠,使客戶高高興興地銷售公司的產(chǎn)品。要知道什么時(shí)候說一些廢話給客戶,要讓客戶由衷地佩服,這個(gè)小子就是能說,要有能把“稻草說成是金條”的說的功力。在公司內(nèi)部會(huì)議上也要踴躍發(fā)言,來傳達(dá)自己的好的“idea”,用來增強(qiáng)在公司的影響力。自己把好的思想貢獻(xiàn)出來和大家分享,會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營業(yè)績,這樣的做法將回造就一個(gè)溝通良好的團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
寫對(duì)于銷售代表來說是最困難的,許多“老油條”的銷售代表,不注意個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié),不動(dòng)手寫東西,甚至連工作計(jì)劃和總結(jié)也不寫,文字能力極度退化。我在工作中聽說有一個(gè)銷售的代表有好的做法,想請(qǐng)他寫下來,過了兩個(gè)星期去催,還是沒有完成。他說“要我寫東西,還不如殺了我”。這樣的銷售代表不是沒有經(jīng)驗(yàn),而是知難而退。其實(shí)寫東西是非常鍛煉人的事情,想法和創(chuàng)意只有寫下來才知道有什么缺點(diǎn)和漏洞。寫東西可以總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),可以擴(kuò)大自己在公司和社會(huì)的影響力,可以有稿費(fèi)的收入,為什么不去做呢?如果一個(gè)銷售代表能把自己的經(jīng)驗(yàn)和案例寫下來,這樣他的經(jīng)驗(yàn)會(huì)得到重新的整理和提升,對(duì)企業(yè)會(huì)留下寶貴的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)的所謂知識(shí)管理的根本就來源于此。
就象“馬斯洛”的需求層次理論一樣,能干、能想、能說、能寫是一個(gè)優(yōu)秀銷售代表的四個(gè)階段,是他成長的階梯。現(xiàn)實(shí)生活中并不是每一個(gè)銷售代表都要完全按照這四個(gè)階梯走上去,其中也可能有跨越,但無論怎樣,每一個(gè)銷售代表都要具備能干和能說的基本素質(zhì),否則就很難生存,更談不上發(fā)展。
從前有個(gè)人,沒受過什么正規(guī)商業(yè)教育。于是,他做了大多數(shù)人在此情況下所做的事情:從事銷售。他擺了個(gè)攤位,當(dāng)街叫喊“熱狗”。他的生意開始發(fā)展。于是他弄了更大的烤盤,樹起了個(gè)“熱狗”的標(biāo)志,并做了些廣告。他的生意日益壯大,以致于他有能力供大兒子上完了大學(xué)。
大兒子畢業(yè)后回家,取得了營銷學(xué)學(xué)位。他看了看父親的生意,告訴父親現(xiàn)在是蕭條時(shí)期,父親應(yīng)該改變做生意的路子,重新規(guī)劃,削減開支。父親相信兒子是無所不知的,因此也就不再做廣告了。此后,他又摘下了寫有“熱狗”的牌子,減小了“烤盤”的尺寸,最后甚至也不叫喊“熱狗”了。一天父親很沮喪地回到家里,兒子問他:“父親,發(fā)生什么事了?”父親答道:“你是對(duì)的,兒子。經(jīng)濟(jì)確實(shí)很蕭條,我的生意受到了很大的打擊?!?/p>
如果你允許的話,發(fā)生在這位熱狗攤販身上的事也會(huì)發(fā)生在你身上。你會(huì)對(duì)所見所聞過度敏感,并不再為事情向好的方向發(fā)展而積極努力。你認(rèn)為不好的結(jié)果會(huì)發(fā)生,然后開始制造證實(shí)你消極看法的不好結(jié)果。你先有了主觀看法,然后才看到事情實(shí)際發(fā)生。
無論是向潛在顧客推銷新觀點(diǎn)還是新產(chǎn)品,起始點(diǎn)都是你自己和你接受的原則。必須先令自己接受正確的心態(tài)。為此,需要采納“銷售精英(outsell)”原則。遵守這些原則,就會(huì)變得更強(qiáng)、更訓(xùn)練有素、更有能力去推銷自己的觀點(diǎn),說服他人按自己的看法采取行為。
這是最重要的“銷售精英”原則。自己的生活,自己的老板——生活是自己的,要由自己掌握。你要對(duì)生活負(fù)責(zé),你握有通往未來的鑰匙。
有些觀念會(huì)拖你的后腿,并實(shí)際上將自己的“老板權(quán)力”賦予他人。為當(dāng)家作主,就必。
須擺脫這些觀念。這些觀念之一就是認(rèn)為其他人應(yīng)為自己做更多的事,例如“我沒有得到足夠的幫助、支持和資源”,以及諸如此類的話。有此觀念的人常常高估了自己的貢獻(xiàn)。另一個(gè)阻礙你的觀念是,你做事的原因不是自己愿意去干,而是不得已而為之。這種思維導(dǎo)致低質(zhì)工作。有這種觀念的人無法全身心地投入到工作中去。他們工作結(jié)果差,更重要的是,無法達(dá)到自己的最高水準(zhǔn)。
技能培訓(xùn)需要能量。感覺不好時(shí)很難成長或是發(fā)展。許多人都有遠(yuǎn)大的目標(biāo)、各種愿望,但卻沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、付諸實(shí)踐的能量。
當(dāng)感覺活力充沛時(shí),就會(huì)享受生活,將自己投入到生活中的每一天。人們也會(huì)受活力的吸引和影響。當(dāng)活力四射時(shí),你就會(huì)有機(jī)會(huì)改善自己、事業(yè)和各種關(guān)系。
長期的活力來自腦力、體力和精神等三個(gè)方面的不斷培養(yǎng)。你無法長期忽視其中某一方面而不影響整體活力。這三個(gè)方面相輔相承。你需要一個(gè)創(chuàng)造性的、受過良好教育的、機(jī)敏的大腦,需要一個(gè)充活能量和毅力的身體,你還要覺得生活有意義、平和,而這種感覺來自與人的交往。
講話熱情意味著充滿激情地表達(dá)自己的觀點(diǎn),而非聲音很大或是喋喋不休。當(dāng)你熱情洋溢地表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),就會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生一定影響,而無論聽眾是潛在顧客、同事、還是競(jìng)爭對(duì)手。
成功很大一部分來自溝通能力??纯疵刻炜目呐雠龅哪切┬∈掳伞D闩c同事交換項(xiàng)目、新工作以及有趣的挑戰(zhàn)。每次交換都伴有溝通,而這些溝通將提高或是降低你所作所為的質(zhì)量。
聆聽是溝通能力的重要組成部分。聆聽可帶來四方面好處:它可以讓你學(xué)得更快,提高他人所作溝通的有效性,為自己的觀點(diǎn)營造一個(gè)更容易被接受的環(huán)境,以及更好地量身訂制自己所要表達(dá)的信息。
在最基本階段,聆聽即是保持安靜,讓他人把話講完。更高一層的聆聽,即是通過提些有意義的問題、表現(xiàn)真正的興趣、以及有個(gè)熱情的反應(yīng),令講話人講得更有激情。
要說服自己無論做什么都要竭盡全力,然后不再去想它。因?yàn)檫@樣,你的報(bào)酬就會(huì)來自做這件事本事。當(dāng)你完全接受了“覆水難收”這一看法,無論你做什么,都將是做貢獻(xiàn)、成長以及在這個(gè)世界上留下了自己獨(dú)特印跡的機(jī)會(huì)。
你生命中最杰出的成就是什么?你留下了哪些重大成就供他人仰慕和激勵(lì)他人?正是這些成就向那些認(rèn)識(shí)你的人,最確鑿地證明你值得擁有最大影響力。
精益求精——就是這么簡單。在那些體現(xiàn)你工作質(zhì)量的事情上不要滿足于留有余地的努力。
歸根到底,做生意是做各種關(guān)系。如果你同技術(shù)嫻熟、有才干的人關(guān)系很好,這些人樂于幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo),你就有能力取得可觀的成果。同你交往的人的素質(zhì)和能力,將決定哪些機(jī)會(huì)將向你敞開。
冠軍是那些在你希望有所提高的技能領(lǐng)域比你出色的頂級(jí)選手。有這些人在身邊將十分有意義,這是因?yàn)樗麄兪菍?shí)干家而非空談?wù)撸麄兊哪繕?biāo)有其成就作后盾。這些人可能在你公司內(nèi)、行業(yè)內(nèi),或是來自你知之甚少的專業(yè)領(lǐng)域。
在商務(wù)活動(dòng)中,最厲害的是那些能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人,而他們是通過與其它能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人交往來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。
艱辛的生活:培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的精神。
堅(jiān)韌不拔意味著必須面對(duì)你面臨的一切而不抱怨生活的不公平,也不去想“怎樣才能將這一局面推后呢?”堅(jiān)韌不拔還意味著認(rèn)識(shí)到困難是為你量身訂制,讓你發(fā)展成最強(qiáng)的自我而存在的。
只要是不再問自己“怎樣才能令生活更容易呢”,而是問“我怎樣才能經(jīng)常過上轟轟烈烈的生活呢”,那你的事業(yè)就會(huì)大大不同。這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變,將極大的改變你對(duì)自己所從事工作的看法和對(duì)付困境的方法。你需要經(jīng)常尋找挑戰(zhàn)而非尋找捷徑。
為了找到更有力的自己,必須培育一種處于巔峰狀態(tài)的感覺。取得一連串的成功之后,這種感覺就隨之而來。而取得一連串成功的唯一辦法,就是迎接一連串的能令自己成功或是失敗的場(chǎng)合。你必須為此精心策劃,還要付出許多人不愿意付出的更多精力。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇十六
各位銷售主任、銷售代表:
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近距離效勞的。
網(wǎng)
絡(luò)已經(jīng)根本構(gòu)筑成熟。在硬件差異日趨于零的情況下,每個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊(duì)伍〞以及“我們的效勞〞,這涉及到當(dāng)前幾個(gè)要引起我們注意的問題。
還記得一。
篇
小學(xué)課文吧,兩個(gè)和尚一窮一富,都想到遙遠(yuǎn)的南?!斑M(jìn)修〞,富和尚惰性十足,終沒去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一那么消息,講廣東的綜合市場(chǎng)長勢(shì)強(qiáng)勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一那么消息說,攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個(gè)區(qū)還不一樣,有的大賣場(chǎng)紅,有的'專賣店火,等等,說不上原因。市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等“捷徑〞走,等“模式〞套,我想我們公司只會(huì)被市場(chǎng)牽著鼻子走。
前段時(shí)間,辦事處搬家,
整理。
柜子時(shí),我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料,從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場(chǎng)份額、分期。
評(píng)價(jià)。
事無俱細(xì)。這是我們?cè)缙谵k事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場(chǎng)所得。三百多家店多少個(gè)工作日;幾千個(gè)數(shù)據(jù)多少串腳迎…。
市場(chǎng)沒有捷徑走。
該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績效進(jìn)行評(píng)估?效勞雖非銷售,但同樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場(chǎng)的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投入,經(jīng)銷商的配合,等等,但我覺得這些,這和同類競(jìng)品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢(shì):品牌和效勞。
今年三月,公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū),給每個(gè)經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀量化卡〞的方法,對(duì)80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具〔很差—差—一般—較好—優(yōu)良—優(yōu)秀〕,進(jìn)行六項(xiàng)大類〔店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店開展?jié)摿Α车牧№?xiàng)的檢查。通過人員交x打分,銷售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評(píng)某一個(gè)人,更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮?duì)具體某一個(gè)店的效勞重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然,“直觀量化卡〞現(xiàn)在看還有不少問題,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的方法,持續(xù)改良我們做市場(chǎng)的方法,增進(jìn)效勞的績效,給自己加壓!
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地,為了明天的市場(chǎng),我們效勞好今天的經(jīng)銷商,結(jié)果是雙贏。
在我們這個(gè)隊(duì)伍里,有很多是剛過實(shí)習(xí)期的“新兵〞,周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們:爭取一切時(shí)機(jī),向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教。埋頭拉車,也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請(qǐng)人指路。一段時(shí)間后,經(jīng)常捫心自問:在工作中,我們所做的是不是流于形式,過于簡單,究竟有沒有打動(dòng)效勞對(duì)象的心,又有沒有偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個(gè)搞家具設(shè)計(jì)的人問我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說:因?yàn)樨澩妗Kf,不是,他問過小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡單。因此,好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí),會(huì)在那個(gè)成人不注意的地方多動(dòng)點(diǎn)腦子。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個(gè)個(gè)鮮活的人〔包括中間商和終端消費(fèi)者〕。所以,在日復(fù)一日的效勞中,我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)腦子,多添一雙眼睛。
銷售工作總結(jié)發(fā)言稿篇十七
尊敬的x董事長、x總,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們:
大家新年好!
歲月如歌,跋涉似舞。我們又走過了不平凡的一年!
20xx年已在歲月的行進(jìn)中落下歷史的帷幕,充滿希望與朝氣的20xx年又悄然走來。值此辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表xx銷售公司全體同仁,向各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的各位兄弟姐妹,致以誠摯的問候和新春的祝福!
剛才聽了x總的講話,我們深受鼓舞!x總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過的20xx年,又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的20xx年。多年來,我們時(shí)時(shí)刻刻感恩于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對(duì)xx銷售公司無微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì);我們也真真切切地體會(huì)到所有兄弟公司對(duì)我們肝膽相照的支持和幫助!
20xx年是我們積極參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭的一年,也是接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。一年來,面對(duì)市場(chǎng)整體的萎縮和激烈的競(jìng)爭等不利因素,我們團(tuán)結(jié)一致,咬緊牙關(guān),攻堅(jiān)克難,較好地完成了公司年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),這些成績的取得是集團(tuán)公司正確指引和大力支持的結(jié)果,也是分公司所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。值此,我謹(jǐn)向一貫支持我們的集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各位同事及xx銷售公司全體同仁致以衷心的感謝!
“未待揚(yáng)鞭自奮蹄!”?;仨?0xx,我們有成功更有艱辛。誠如x董事長早有預(yù)示:“20xx年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定,我們要適應(yīng)新形勢(shì),沉著應(yīng)對(duì),科學(xué)而為,以新觀念新策略,擁抱新市場(chǎng),迎接新挑戰(zhàn)?!?/p>
過去的20xx年,可以說確實(shí)困難重重,遠(yuǎn)超預(yù)期。一年來,我們立足于完善服務(wù),著眼于深化團(tuán)隊(duì)建設(shè),xx銷售公司全體同仁的責(zé)任感、使命感得到進(jìn)一步激發(fā),士氣更加旺盛,斗志更加昂揚(yáng)。我們緊抓機(jī)遇,根據(jù)xx銷售公司發(fā)展實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境變化確立了科學(xué)合理的經(jīng)營目標(biāo);管理得到進(jìn)一步加強(qiáng),公司形象有所提升,xx品牌得到更廣泛的傳播。個(gè)人具體體會(huì)如下:
一、用心打造精英團(tuán)隊(duì),沉著應(yīng)對(duì)困難局勢(shì)。
一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的,只有大家團(tuán)結(jié)一心,才能取得更好的成績。市場(chǎng)競(jìng)爭歸根到底是人才的競(jìng)爭,這句話對(duì)于我們來說可謂是耳熟能詳。建立一支忠誠而有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)是每一位優(yōu)秀的銷售公司經(jīng)理工作的重中之重。設(shè)定共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ),強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,來自于共同的奮斗目標(biāo)。你所描述的美好前景,能夠喚起團(tuán)隊(duì)精神、犧牲精神的,不是由于崇高,而是因?yàn)檎鎸?shí)和真誠。往往發(fā)財(cái)、提升并不能讓所有人振奮;而有時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻能自發(fā)地聚集在“與競(jìng)爭對(duì)手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。強(qiáng)化組織職能,加強(qiáng)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度和信心的引導(dǎo),建立更為有效的考核和激勵(lì)機(jī)制,把公司各項(xiàng)資源充分整合到位,真正做到服務(wù)于銷售,有利于銷售,充分調(diào)動(dòng)分公司每一個(gè)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力,帶動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)共同成長,激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的持久戰(zhàn)斗力。
二、繼續(xù)推行目標(biāo)營銷,完善服務(wù),穩(wěn)定老客戶,并積極拓展新市場(chǎng)。
市場(chǎng)有這樣一條基本定律:市場(chǎng)的要求只會(huì)越來越高,市場(chǎng)的要求必須時(shí)刻服從。如果我們不能適應(yīng)這條定律,就說明我們的工作出了問題。想客戶之所想,急客戶之所急,積極應(yīng)對(duì)變化,快速響應(yīng)市場(chǎng),才會(huì)不斷滿足并超越客戶期待,真正讓我們的每一個(gè)客戶深切感受到國茂產(chǎn)品和服務(wù)不可替代,否則,在未來市場(chǎng)的競(jìng)爭中我們將難言長久立足!
回首過去,展望未來。
新的一年又將開啟新的征程,托舉新的希望,承載新的夢(mèng)想。展望20xx年,面對(duì)更為復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,我們依然激情澎湃,斗志昂揚(yáng),對(duì)于未來,xx銷售團(tuán)隊(duì)充滿信心,我們將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),實(shí)實(shí)在在做人,腳踏實(shí)地做事。為集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展大計(jì)貢獻(xiàn)我們最大的努力!我們有理由堅(jiān)信,xx集團(tuán)的明天一定會(huì)更加燦爛,更加輝煌!
最后,衷心祝福大家新年快樂!身體健康!合家幸福!
謝謝!
xx。
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