九和鎮(zhèn)年度工作報告(優(yōu)秀13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-06 13:23:15
九和鎮(zhèn)年度工作報告(優(yōu)秀13篇)
時間:2023-12-06 13:23:15     小編:翰墨

在撰寫報告時,我們需要明確受眾群體,并根據其背景和需求來設計內容和呈現方式。在報告中,我們需要對所研究的問題進行全面而準確的描述,避免片面和主觀的觀點。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,希望對大家寫作有所啟示。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇一

音協小提琴專業(yè)委員會自20__年3月3日成立至今,專業(yè)委員會會員人數已達到136人。在全體工作人員和會員的共同努力下,協會得到不斷地健全與完善。20__年是我會進一步成長的一年,開展了以下各項工作。

五一黃金周期間,第三次小提琴專業(yè)委員會教學研討會在__音樂學院學術廳成功舉行。來自__及周邊地區(qū)的近200名小提琴教育工作者及愛好者參加了此次別開生面的研討活動。本次研討會的主題為“讀好書拉好琴”。良好的普及教育是為專業(yè)教育培養(yǎng)后備人才的沃土,可是現今的學生課業(yè)重、時間緊,個個都是小忙人,能否妥善協調好學習與學琴之間的關系,是小提琴教育繼續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)之一,也是全面提升素質教育的一個重要組成部分。本次活動首先邀請了一批現就讀于市重點中學,或畢業(yè)于市重點中學現已升入音樂學院的品學兼優(yōu)的同學們進行現場演奏。孩子們出色的演奏才能,優(yōu)秀的綜合素質給大家留下了深刻的印象。在后面的研討環(huán)節(jié)中,有關方面的教育專家、家長、演奏者本人全方位地與與會教師進行了溝通和交流。首先,__音樂幼兒園前園長范云芝老師做了在《音符中成長》的發(fā)言,介紹了__音樂幼兒園的孩子們如何從幼兒抓起,在啟步階段如何開展全面教育與音樂特色教育相結合的體會。而后,擁有__最高水平學生交響樂團的__南洋模范中學的副校長潘旭煒老師做了發(fā)言,潘老師介紹了該校近年來考入重點大學的學生中,很多都是樂團的團員,同時也向__音樂學院等專業(yè)院校輸送了20多名學生。重點介紹了他們在文化課學習及學生樂團的訓練、管理、招生、建設和發(fā)展等方面的一系列經驗。研討會上還特邀了參加表演的2名學生和2名家長做了即席發(fā)言,介紹了他們在學習、學琴之路上的種種酸甜苦辣,他們的發(fā)言中充滿了真情實感,引起了全場與會者的共鳴。

下午的研討中,__音樂學院的丁芷諾教授做了《小提琴人才培養(yǎng)的思考》的專題講座,分析了我國小提琴教學的發(fā)展,介紹了我國小提琴教育發(fā)展的三個重要階段,并指出隨著時代的發(fā)展,更加要求我們培養(yǎng)出素質全面的小提琴演奏人才。趙誕青教授做了《做加法》的專題講座,講座中剖析了小提琴教學中仍存在的一些問題,并介紹了自己多年累積的一些行之有效的教學方法。在本次研討會上與會者達成了共識,社會音樂教育、學校音樂教育、專業(yè)音樂教育是三個小提琴教育中不可或缺的環(huán)節(jié)。三者應環(huán)環(huán)相扣、相輔相成,構成有序健康,充滿勃勃生機的良性循環(huán)的生物鏈。只有擁有一條良性的生物鏈,讀好書,拉好琴,培養(yǎng)全面綜合型人才才不會成為一句空話。

考級工作是歷年來委員會的一項重點工作,今年是考級新標準正式實施的第二年。20__年考級中出現的一些混亂現象已有所好轉。新標準中所規(guī)定的學習內容及考前公布考試內容的做法已基本為廣大師生所認可和接受,特別是新增設的啟蒙級和基礎級吸引了大批幼兒前來報考,得到了社會各界的大力支持。評分標準也更加公正和客觀,考級優(yōu)秀率由去年的1%增長為1.5%。為了讓廣大琴童更好地了解考級的學習內容和過程,本會將于12月19日在音樂學院賀綠汀音樂廳舉辦考級優(yōu)秀選手專場音樂會,為優(yōu)秀琴童提供一展才華的舞臺。屆時將會組織600余名琴童與教師參加此次活動。在考級音樂會結束后,我們將會有一定的后續(xù)活動,本會擬組建音協小提琴專業(yè)委員會少兒室內樂團,樂團成員由考級的優(yōu)秀學生及專業(yè)教師推薦的優(yōu)秀學生組成,由趙誕青老師擔任團長,丁芷諾老師擔任首席藝術指導。讓學生們在學習單一演奏技能的同時,接觸協奏、重奏、室內樂等多種演奏形式,廣泛地接觸并體驗音樂表達的多種途徑,更深入的了解中外優(yōu)秀音樂文化。

委員會還將面臨20__年全國第七屆少兒小提琴比賽的準備、選拔、組團參賽的各項工作。由于__代表團在歷屆比賽中的優(yōu)異表現和__小提琴學術界的良好聲望與口碑,此次全國比賽的章程與比賽內容由本專業(yè)委員會制定完成。經過多次小組會議的反復磋商,查閱和整理了大量音樂作品,制定了六個組別60首比賽樂曲,并已審議通過,即將向全國正式發(fā)布。本會也將開展緊鑼密鼓的籌備工作,于20__年5月舉辦__賽區(qū)選拔賽,8月將組團參加在江蘇常州舉行的全國比賽。

專業(yè)委員會本年度開展的一系列活動,均受到了同行們的熱情支持,在社會上產生了積極的影響,也對__及周邊地區(qū)的小提琴事業(yè)發(fā)展起到了一定的推動作用。在各項活動的組織實踐中,委員會不斷地成長壯大,我們積累了經驗,也發(fā)現了不足。引導__的小提琴事業(yè)蓬勃發(fā)展的路任重而道遠,我們會揚長避短,更加堅定更加團結的走下去。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇二

一、學習的收獲:

1、更新教育理念、提高教學素養(yǎng)。

在明確工作室工作任務與努力方向、根據魏老師制定的工作室發(fā)展規(guī)劃和設立了工作室工作目標后,我們作了個人基本情況的簡介,魏老師同我們擬訂適合自己的個人計劃和主攻方向,也為我們選擇了具有針對性、實效性的有關教育教學理論方面與專業(yè)理論知識方面的書籍,讓我們不斷加強理論學習。同時,我也能夠強迫著自己投入更多的時間進行廣泛的讀書和學習,閱讀更多的專業(yè)教學報刊雜志,從中獲取最先進的教學理念和最前沿的信息。通過多次的理論學習,我明白了以科研促教研的重要性,更新了教學理念,提高了教學素養(yǎng),同時也提升了自己的教學水平。

2、以課例為載體,開展教研,增加了交流與學習的機會。

除了定時的理論學習外,在每周三下午的工作室學習時間,我們開展了多種形式的教學研討活動:聽工作室各位老師的研究課,嘗試新課程背景下教學模式的探索。在每次聽課后,先由執(zhí)教者說教學設計和反思,其余的組員根據不同的教學實踐交流各自的教學體驗及認識,并進行多種教學方法的探討,次的交流、次集體火花的碰撞,大家一致認為教學上要堅持“求真務實、反思進取”的教學態(tài)度,要在教學過程中不斷追求,形成“真實、獨特、創(chuàng)新”的教學風格。在一系列豐富的工作室實踐活動和魏老師專業(yè)、理論的指導下,我們的工作室已逐步形成了團結、進取、和諧的學習氛圍。

名師工作室的開展,為我們學員與導師之間、學員與學員之間搭建了一個交流、學習的平臺。通過學員與導師間的互動和學員彼此的聽課、研討和交流,加強了彼此之間的溝通,通過這種溝通,大家相互啟發(fā),相互促進,共同進步。

3、學到用先進的教育理論來充實自己、指導自己的教育、教學工作。

隨著新一輪課程改革的全面推進,要求教師不但具備豐富的專業(yè)知識,還要求教師具備很高的專業(yè)能力和專業(yè)品質。專業(yè)知識只是關于“教什么”和“怎么教”的問題;專業(yè)能力是教師為學生提供高質量的專業(yè)服務能力,這種能力依賴于教師的專業(yè)知識基礎,更依賴于教師積累的教學經驗。專業(yè)品質是教師專業(yè)化發(fā)展的原動力.表現為教師對教育教學、對學生的基本態(tài)度。在教師的眾多專業(yè)品質中,最重要的是勤于實踐和反思的品質。因此“理論—實踐—反思”是作為教師專業(yè)化發(fā)展的的必要手段,我將更積極投入教育理論學習,大膽地在教育中進行實踐,勤于反思與總結。

4、學到要時刻提醒自己一切的教育活動都應該著眼于學生的終身可持續(xù)發(fā)展,真正做到以學生為本。

教師要得到學生的尊敬、信任和愛戴,使自己具有強大的教育感召力,僅有責任心、事業(yè)心是遠遠不夠的,還要尋找多種方法,掌握一定的技巧,去贏得學生的心,使學生成為自己的知心朋友。這就需要教師要用情感去教育學生,全身心地投入到教育教學活動中去。陶行知先生曾說過:“真教育是心心相印的活動。唯獨從心里發(fā)出來的,才能打到心的深處。”只要換一種心境、換一個角度,蹲下身子看一看、換個角度想一想、搭個臺子試一試,我們就可以快樂地工作、快樂地思考、快樂地去研究。

二、參加的活動:

這兩年里,我積極參加了名師工作室的所有活動。首先,我參加了趙敏老師、趙海平老師、張國喜老師、段祖軍老師、侯開亮老師、張穎老師、洪濤老師、顏陽老師、唐志剛老師等多位老師所上研究課的聽課、說課、評課的全過程,每聽課、說課、評課對我都非常有啟發(fā),不斷找出差距,使自己進一步提高。其次,我上了題為《鹵族元素》和《氧化還原反應》的探究課,各位老師聽完后給我提出了很多中肯和寶貴的意見和建議,使得我在后續(xù)的教學中教學任務完成得更好,讓我得到很大的提高。此外,xx年3月我還與名師工作室的導師和學友們一起到鄭州市參加了“第四屆全國實驗區(qū)高中化學新課程實施成果交流會”。

短短幾天的學習,我深深感受到作為教師必須更新教學理念和教學思想,努力實踐、探索新的教學模式和教學策略,提高自己的課堂教學水平。新課程已經為我們指明了新的方向,隨著新課程的深入,教師和學生都將得到前所未有的發(fā)展,我們也將在新課程的學習與實踐中,與新課程一起成長!

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇三

“有一套好制度就會有一所好學校?!币荒陙?,不斷健全學校組織建設,增強團隊精神,樹立服務意識。完善了學校管理制度,改革了學校分配方案和期末考評方案,制定教師聘用制方案和教師工作考核實施細則,用人所長,人盡其才,加強了團隊意識,增強了集體戰(zhàn)斗力和凝聚力,將學校的各種制度編制成學校管理手冊發(fā)放給每一位老師(且放在學校網站主頁上),并要求分級、科組組織學習,做到制度清晰,心中有數,全校教師形成共識,從而確保了行動的一致性。

2、進一步深化“級長負責制”和“科長問責制”,以“雙向選擇”激發(fā)“1+12”效應,強化了級長、科長的管理意識和創(chuàng)新意識,使級科組管理躍上了一個新臺階。特別是初三級,創(chuàng)新了級管理模式和管理思路,通過級學生會參與級的管理,讓學生自主管理,從而使級的日常管理規(guī)范化、人性化,更加切合學生實際,更加有效,為初三級完成升中考試目標提供了管理上的保證;初二級通過級的文體活動穩(wěn)定了后進生,減輕了管理壓力,促進了班風和學風,并利用xx年中考改革的契機加強對學生的德育管理,通過家長會爭取家長的配合。初一級創(chuàng)造性地開展級務管理,順利地完成了小學到初中的過渡。

科組的管理也不斷加強,教研氛圍濃厚,集體研究能力不斷增強。進而促進了學科教學成績的提高,在上學期的期末考試中,初一級、初三級整體成績均居于鎮(zhèn)、區(qū)的中上水平,初二級也達到了鎮(zhèn)、區(qū)的中等水平。

3、行政服務意識不斷增強,工作效率不斷提高,管理水平不斷提升。

4、學校民主意識空前高漲,學校繼續(xù)設立“建議獎”和“特殊貢獻獎”。學校的重大決策先由校長提出,行政(擴大)會討論,學校工會審議通過再組織實施,堅持集體決策,堅持群言堂,不搞一言堂;并定期舉行部門工作匯報評審會,通過“教代會”、“座談會”以及“黨支部”、“共青團”等加強教職工對學校工作的監(jiān)督,實行公示制,確保學校工作正確有效。

5、在凝聚全體教師智慧的基礎上提出了全員參與管理的模式,即校長出思想、副校長出思路、主任出措施、級科組長出落實、教師出實績,按照“第一年調整,第二年改革,第三年發(fā)展”的策略圍繞學校工作目標扎扎實實地開展工作,并明確提出了學校的三年發(fā)展規(guī)劃。

6、教師是學校管理的主體。于是,在學校管理過程中始終體現以人為本,在制度的執(zhí)行上實行規(guī)范化與人性化相結合;在提倡奉獻與服務時,堅持把教師的生命和健康擺在第一位,比如說,教師在上班過程中為了不遲到而危及到人身安全時,要求教師首先要保證自己的人身安全,然后通過電話向級長或行政說明情況,作好工作安排即可。為此,還多次在教師會上提醒老師們。

7、經常對教師進行心理暗示:工作是很辛苦的,可我們快樂地工作著!

“師生共同發(fā)展,創(chuàng)建學習型的和諧校園”管理理念得到了老師們的認同,并付諸了行動。根據我校實際明確提出了學校定位:“創(chuàng)文化校園,辦規(guī)范學校”。通過“專題報告、座談會、問卷調查、編輯教科研參考”等活動,提升了老師們的學習意識和教科研能力,特別促進了老師們教學技能的提高,從根本上改變了教風和學風。更值得一提的是校本教研——“土專家式的業(yè)務學習”。本學年度,改變了主要由我主講的方式,代之以老師們登臺,給老師們提供了一個共同發(fā)展、平等交流的平臺。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇四

這一年,在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下,全體同事的熱心幫助下,我項目組較好的完成了本年度的工作任務,看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。

1、在同事的協助和幫忙下,我部門參與并順利的完成了____年秋冬和____春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

2、

在____年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動,對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!

又看到了我們國內與國際市場的差距,使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

4、

務(新潮品)等,使我們的產品定位更貼近市場。

1、在訂貨會時候,有客戶反映我們的產品到貨時間較晚,給他們的銷售帶來了影響,我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通,爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門,以便使他們能夠早日下單,早日出貨。

2、在自己公司板房打樣的過程中,發(fā)現因各項配套設施不是很完善,導致很多輔料都不是自己理想中的產品,就跟輔料開發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

現將____年做個大概安排:

1、配合各部門,努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的____春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!

2、

在原有樣品的基礎上,我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上,我們會更加努力,力求做的更合身與舒適。

展望明年,我們充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們同心協力,與各位同事一起,一點能做的更好,______男裝的明天一定會更美好!

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇五

我叫***,女,1971年7月出生,現年35歲,大學文化,現在農行***支行**任主任。

我于1990年參加工作,至今已16年。先后在**支行**儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作,并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理、財會監(jiān)管等多個崗位進行了系統的學習和鍛煉。我深知“不積硅步,無以至千里;不聚小流,無以成江?!钡牡览?,16年來,在領導、同事們無私的關心和幫助下,我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨,不斷磨練自己,不斷鞭策自己,使自己具備了較強的業(yè)務處理能力、產品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統計能力,也具備一定的組織協調能力,曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子,我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。

在前臺臨柜期間,通過扎實的學習、苦練,自己很快成為儲蓄所業(yè)務骨干,不僅使自己經手的賬務合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范,還幫助同事更好地完成組織交予的任務,并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元,為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。

在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理期間,我克服工作重、任務多、事情雜的困難,科學安排好時間,使工作做到雜而不亂、繁而有序,總能在第一時間處理好計算機運行故障,在第一時間發(fā)現并糾正前臺誤操作,筑牢了第二道防線,得到了支行領導的肯定。

在擔任財會監(jiān)管員期間,我負責4個營業(yè)機構的財會監(jiān)管工作。

在支行要求每季進行一次監(jiān)管檢查的基礎上,自我加壓,要求自己每季對負責的營業(yè)機構進行兩次以上全面檢查,并充分履行好工作職責,重點對各風險環(huán)節(jié)的控制上進行監(jiān)督檢查,即時發(fā)現問題并提出整改意見,使負責監(jiān)管的4個網點沒有出現一次安全責任事故。由于監(jiān)管工作抓得實、效果好,xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風險大檢查。在保質保量地完成好監(jiān)管工作的同時,我還兼任全行統計工作,經常加班到深夜、凌晨,總能準時提取、匯總和報送相關數據,上報的各種統計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》,深入地分析和總結取得的經驗、存在的問題及準備采取的措施,為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考,所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。

一起風險責任事故,員工業(yè)務技能、服務質量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。

古語云:“學如逆水行舟,不進則退。”我在干好自己本職工作的同時,堅持在學以致用、用有所成上下功夫,努力提高自己的科學文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學院經濟管理專業(yè)本科班學習,xx年參加了中央廣播電視大學金融??茖W習,xx年參加了**農業(yè)大學網絡教育金融本科班學習,現已全部畢業(yè)。同時,針對現代辦公越來越趨于電子化、網絡化的特點,我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機知識,通過了全國職稱計算機考試,取得了微軟公司辦公室軟件產品高手認證,目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用,能夠設計制作較大型的網頁,能夠編輯復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長,一方面,幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識,傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面,為業(yè)務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等,起到了很好的效果,得到了同事和領導的充分肯定。

通過16年的磨礪和鍛煉,自己逐步走向了成熟,也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話,應該是得益于各位領導的關懷和培養(yǎng),得益于同事們無私的關心和幫助。在今后的工作中,我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作,為農行的改革和發(fā)展貢獻自己的力量。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇六

各位領導、各位同事:

本人進入我廠參加工作已一年有余,在這一年中,我遵守廠紀廠規(guī),遵守發(fā)電分場管理制度,在廠、部門領導的領導下工作一直認真主動,能夠按時按量完成領導交給的任務,注重與同事們的業(yè)務技術交流、合作、以及關系的融洽,不斷積累業(yè)務工作經驗,快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經過一年多來的磨練,現已立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結:在思想方面,我一直把廠當做我的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準備接受廠部的檢驗與考核。

在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領導安排,認真完成領導交給的每一項任務;虛心向老師傅學習業(yè)務知識,注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務。在自身建設方面,我一直注重自身業(yè)務知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中,我積極參加廠里組織的活動,并在工作之余努力學習工作相關的專業(yè)技術知識和文學知識,努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。

時,應主動上前配合,了解施工工作步驟,工作注意事項,并通過詢問施工人員為什么這樣做,達到提高自身業(yè)務水平的目的。

總的說來,我進廠至今,在思想上,我一直珍視現有的廠部工作環(huán)境,以能為廠部做出應有的貢獻為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領導安排,積極主動工作,按時按質按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認真積累工作經驗,注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。

通過測量方法,掌握確切的數據。例如根據設備負荷變化情況,及時用紅外線測溫儀測試設備溫度異常,有無超過正常溫度。

作為一名電網企業(yè)員工,保證安全運行是每位員工應盡的責任,成為一名合格的運行值班員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的理念,要有“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。不斷學習、不斷提高,努力提高自身的業(yè)務水平,活到老,學到老,知識無限的,學習是不可停止的。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮作用,在平凡的崗位上奉獻自己的力量,為電站、為社會貢獻力量。

總的說來,在這一年年來的發(fā)電運行生產一線工作中,自已利用所學的專業(yè)技術知識應用到。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇七

20xx年對我來說非常有意義,是我到公司工作的第一個整年。也是我職業(yè)生涯的一個新起點,我對此十分珍惜,也盡自己的努力來適應這份工作。通過這一年來的不斷學習,以及領導、同事的幫助,我己經完全融入到了公司這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處,但應該說這一年多來付出了不少,也收獲了很多,感覺自己在工作中明顯的成熟進步了?,F在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個總結報告。

1、辦公室現狀:辦公室是公司的一個樞紐部門,是一個服務性質的部門。對公司內外許多事情和工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜、重復性強的特點。要求工作人員保持好的心態(tài)來開展工作。

辦公室人手少,工作量大,每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,從而不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務一般占用很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。認真做好各項服務工作,以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,及時辦妥。職工遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,都會第一時間解答和解決,以一顆真誠的心去為大家服務。

2、個人存在的不足之處:雖然個人在學習、工作方面取得了明顯的進步,做出了一定的成績,但是與上級領導要求相比,還有一定差距,主要表現在:

一是文字表達能力和字跡工整程度有待于提高,不能滿足各級政府部門檢查時的要求,還需要進一步提升。

二是沒有想在前,做在先。工作熱情和主動性還不夠,有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。

三是工作細心度有所欠缺。在日常工作中,經常因為不夠細心而出現一些低級的錯誤,從而浪費時間或者是重做一次,在接下來的工作中,會努力改正這個毛病。

四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由于各部門崗位流動性較大,要收集的資料又比較多且繁雜,再加上與其它部門對人員的調動和崗位的變動不夠重視,所以在收集人員資料時難免會發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以,希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項工作。

五是有的時候不能得到同志們的認可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響,今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細致,一絲不茍,提高工作質量。

六是工作經驗有待進一步提高。公司接待上級領導檢查頻繁,不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準備方面帶來了很大難題,另外因為工作經驗的欠缺,辦公室準備的材料還和政府部門要求達到的水平相差甚遠,有很多明明己經下大力氣做好的工作不被認可。我會將這一點作為新一年工作的重點,努力做到更好。

1、進一步完善整理公司各項制度、操作規(guī)程。公司現存的制度及其它,80%都是以往員工為了應付檢查從網上或是其它途徑獲得,沒有進行仔細整理。其中的問題就是這些制度與公司實際情況不付,且內容相差甚遠,有些文檔中的出現的公司名稱還是xx煤礦、xx模具公司等等。而且現存檔案數量龐大,光現存制度就有470多條。計劃在20xx年對這些制度逐一進行梳理,并制定成冊。

2、對現存證件重進行一次梳理,對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進行重新整理,現存證件有50%的人己離職,遇到上級詳細的檢查時經不起核實和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來進行證件的培訓,并且對這些人員進行適量的補助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面。

3、督促監(jiān)管好各項目部資料的準備工作?,F在的項目部辦公室在日常材料的準備上己經完全與公司脫鉤,項目部辦公室職工閑置、難以管理,并且對交待給他們的工作持反對態(tài)度。認為這些工作是公司強加給他們的,完全不認為這些工作是他們應該做好的。工作純粹是應付,連日常的會議記錄都是千篇一律的復印,一旦上級對采區(qū)項目部資料進行檢查,后果不堪設想。希望20xx年公司可以對這一點進行重視,給予辦公室一定的領導和處罰執(zhí)行權力,加強對各下屬辦公室的管理,并要求未設置辦公室的采區(qū)必須設置辦公室,對公司負責。

4、總結今年工作經驗,對新的一年接待上級領導檢查時的資料重新規(guī)劃整理,盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求,避免像今年一樣出現“做了白做”的現象。

5、個人建議把公司網站做起來,并且把公司所有分公司加入進去,一來可以更好的向社會展示企業(yè)面貌,二來如果網絡部門人手夠、推廣做的好,知名度高的話,也可能利用互聯網實現產品銷售、人材招聘等。

少說話、多辦事,當好“服務員”。扎實做好接待、文秘、檔案、衛(wèi)生和重大檢查、重要會議的后勤保障工作,為公司發(fā)展做貢獻。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇八

1、從原本的現實紙張方面管理模式運行公司內部部門及職員,從今年三月份開始努力實踐與摸索,暫時以手機方式來管理各個職員。到今年的xx月份,公司再次突破限制,以qq郵箱為突破口,再次實現了遠程網絡管理模式,也由此,公司正式跨入電子信息現代化時代。此路,一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實時上網,公司決定暫時用手機瀏覽網頁的同時查閱關于自己的郵件及信息。

2、人事系統及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄,到現今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統,極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時了解人事方面的訊息,為掌握職員動態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此,給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。

3、財務會計系統也從破解版,在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制,更加的清楚地統計及分析公司的財務狀況。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統,在年中訪問及中秋舉辦活動,極大的鞏固了原有的根據地,為今后的人力資源提供了安全保障。相信,在20xx年舉辦的春節(jié)活動,將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉變,因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是,共站的本質依然沒有任何改變,也不會改變:共站領導公司運營,而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下,展開一系列的工作及活動,均為此展開。共站也因公司實現網絡遠程管理,而進入到現代化管理模式,成功續(xù)接站員各個工作及穩(wěn)定站員與公司的關系。

鑒于以上各個方面,不足也會有許多。我們現在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中,仍然有著不能實時聯系與溝通。通訊方面是最大的障礙,相信公司在經濟實力壯大的同時,會改善這個問題。

1、今年20xx年的公司業(yè)績非常的不理想,完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此,但是經過公司領導上下團結一致的情況下,公司邁出了一個個重要的腳步。

2、公司今年的財務主要對固定資產購置進行偏重的分配,從而偏輕了業(yè)務外在的發(fā)展。在本來業(yè)務發(fā)展偏輕的情況下,仍然進行邊清償原有的債務邊發(fā)展公司的經濟實力。因此,財務方面出現了發(fā)展嚴重緩慢性。

3、財務在改善公司內部環(huán)境的下,流動資產一直在緊縮,財政赤字一直在增加。因此,公司在20xx年底出現了嚴重的虧損。明年的營業(yè)利潤將會受到嚴重的影響。

4、今年的財務狀況效差,公司營業(yè)額雖然在有所上升同時,但是營業(yè)利潤一直處于負盈利狀態(tài),截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經虧損達到1800元以上。

5、毛利潤顯然處于良好勢頭,但是開支及購置固定資產占用了大部分的資金。相信20xx年在擁有固定資產上,布像今年那樣資金嚴重緊張,或許會更加完善資金鏈問題。

6、今年的投資結構保持在良好的勢頭,沒有出現破產和空殼的現象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財管理方式及技術經驗也有所進一步的提高和鞏固。

1、今年的業(yè)務非常微小,在極少的業(yè)務量下運行公司的業(yè)務工作。業(yè)務員也一直未用上,臨近年底的時候,業(yè)務才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務良好,而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢。公司的業(yè)務方面沒有什么重大的變化。

2、20xx年的業(yè)務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷,公司會在原有的客戶下,極力發(fā)展新的客戶及各個新的業(yè)務渠道,努力發(fā)展公司的業(yè)務工作及完善公司業(yè)務的方面的管理模式與制度。

3、20xx年的業(yè)務完全在遠程網絡上溝通完成,也完全由電腦虛擬數據收發(fā)貨來完成營銷整個系統的運行,相信在不久的將來發(fā)展到實物營銷的時候會有更大的發(fā)展和賺取的利潤也將會更加豐厚。

1、公司內部職員從今年3月份開始陸續(xù)招用及聘用職員以來,不斷地進行調整和更換各個職務,公司盡力的調配到適合各個職員,職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢,努力為公司做出更大的服務及貢獻。

2、職員動態(tài)基本良好,沒有發(fā)現異?,F象。都是平穩(wěn)的過渡或自行退出,行政處分也正常進行,只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外,現今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄?,F今暫時保存在工作表,尚未過渡輸入到人事系統,20xx年初行政人事工作將從此著手開始工作。努力完善行政管理方面的工作。

3、公司組織結構基本良好,每個時期都有不同的組織機制結構,讓公司運作更加的良好,保持公司內部管理銜接更加協調及順暢。

4、公司章程也開始進一步的完善,公司簡介也已完全出爐。為適應現代的宣傳需要,做好了相應的準備。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象。

1、各個站員保持對共站的興趣不減,仍有部分外界孩子想加入,但鑒于公司情況,暫緩了吸收及準加入。

2、各個班團體協調工作尚未完成及沒有試驗過,現在每個班團體均是獨立自主的管理自己范圍的相關事務,然而各個班團體都是在服務于公司為宗旨的前提下而開展工作。

3、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉變,截至到年底已經基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的管理,公司錄用依然全部是共站站員。共站領導公司,共站為公司而服務原有的路線及宗旨依然沒有改變,改變的是日?;顒雍凸ぷ靼才?。

4、共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員,先前都是以寫日記為準,到今年完全向轉變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒佣C明及承認是否是共站的站員。

5、共站的成行分依然有效,并繼續(xù)執(zhí)行相關獎懲條例,也完善部分站員管理的制度。

以上是公司20xx年的工作年度報告。公司的路雖然異常的艱難與困苦,但是,共創(chuàng)的團隊依然沒有改變,依然團結一致。克服一個個困難,從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進。相信,今后有個站員及公司職員,公司一定會更加成功、美好。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇九

劃穩(wěn)步實施,系統優(yōu)化效果即將顯現。四是標準化建設得到全面鞏固。按照公司年初確定的目標要求,大部分煤礦逐步養(yǎng)成將安全質量標準化建設融入到日常生產和管理工作中,安全質量標準化建設水平有了明顯提高,基礎管理有了明顯加強,特別是x煤礦建成了貴州省一級示范礦井,為公司標準化建設樹立了榜樣。

(二)攻堅克難,技改工作卓有成效。為優(yōu)化煤礦系統,釋放最大產能,20xx年公司放緩了煤炭資源整合的步伐,將技改工作列為大項工作來主抓,安排專人負責跟蹤督促落實,技改工作成效顯著。一是地質勘查基本完成。先后對xx煤礦進行了地質勘查,啟動了xx煤礦1700—1400的擴儲工作,擬訂了長灣煤礦下部煤層的勘查方案。二是停產礦井恢復建設。因國家產業(yè)政策的調整,導致xx煤礦和xx煤礦兩個在建礦井的建設進度受到制約,但通過公司上下不懈努力,兩礦井先后恢復了建設。xx煤礦已經建設竣工,順利進入聯合試運轉;xx煤礦從去年9月份開始恢復建設以來,各種軟件資料得到相關部門的審批。三是煤礦技改有效啟動。xx煤礦基本完成相關手續(xù),正申請進入聯合試運轉;xx煤礦30萬噸技改已完成初步設計等相關支撐文件;xx煤礦已完成新方案設計的初步設計評審、建設用地的租用和礦井建設的招標;xx煤礦已委托設計部門開展了相關設計工作;xx煤礦30萬噸技改已委托設計部門開展開發(fā)利用方案及可研、初步設計等相關工作,現正開展擴儲工作。四是地面設施全面開工。按照初步設計要求,完成了xx煤礦的地面建設工程;完善了xx煤礦的地面設施,建設了兼職救護隊的辦公和活動場所;重新選址建設了xx煤礦地面火工庫。五是新工藝得到廣泛運用。公司在各煤礦大力推廣和應用新技術、新工藝,先后投入巨資在xx煤礦和xx煤礦投入綜掘綜采設備;在曲靖片區(qū)煤礦積極推行支護改革。

(三)不斷探索,內部建設日趨完善。為適應內外部形勢的變化,公司深入推進內部改革創(chuàng)新,著力增強公司發(fā)展活力。一是完善了組織機構。為解決領導職數不齊的問題,公司先后配備了三名總經理助理,各自負責開展工作;為縮短管理半徑,公司于3月份在貴州和云南分別成立了黔西南分公司和曲靖分公司,分別代表公司行使對兩個片區(qū)煤礦的管理;為突出安全和生產這個中心工作,安全生產管理部從8月份開始正式拆分為安全管理部和生產技術部;為抓好煤礦的機電運輸工作,11月份,新成立了機電運輸部。為解決人才短缺問題,公司先后從恒鼎、飛尚、攀煤、永煤等單位引進高級管理人員4名,高級工程師1名,采掘工程師4名,機電工程師2名,造價工程師2名,煤質管理工程師1名,其他管理人員5名,大大加強了煤礦、分公司和各部門的技術管理力量。二是強化了班子建設。公司通過考察、談心、半年履職考核、具體工作實績等方式,隨時了解把握煤礦領導班子情況,不斷優(yōu)化礦班子結構,力爭將最合適的人放在最合適的崗位。20xx年8月份,公司調整優(yōu)化了xx等七個煤礦的領導班子,調整優(yōu)化后的班子結構更趨合理,更具活力,煤礦面貌有了很大的改觀。三是健全了規(guī)章制度。根據公司實際,全年先后制訂下發(fā)了涉及安全生產、人力資源、物資采購、財務規(guī)范等方面的制度規(guī)定20余個,為公司規(guī)范化管理,奠定了良好的基礎。四是探索了采購流程。在物資采購上,公司經歷了從統一集中采購到煤礦、分公司、公司三級采購,再到三級審核兩級采購的有益探索,為公司規(guī)范采購管理,不斷完善和建立適應公司的采購管理模式,摸索了實踐經驗。

(四)實干苦戰(zhàn),信息建設初見成效。信息化建設經過一年的建設,已基本實現生產、指揮、管理的信息全覆蓋,煤礦生產全息、全影管理信息系統基本形成。一是煤礦基礎監(jiān)控系統建設基本完成。至20xx年底,所有煤礦基礎系統建設基本完成,并實現了監(jiān)控數據到總部的連接。公司門戶網站于20xx年4月正式建成,并投入使用。20xx年5月建成公司集團化視頻會議系統,提高了煤礦與分公司、公司的實時溝通效率,對實時保障煤礦安全、生產起到了一定作用。二是erp項目基本建成。為改善企業(yè)業(yè)務流程、提高企業(yè)核心競爭力,有效整合公司內部各功能模塊,公司決定從6月下旬正式啟動erp(企業(yè)資源規(guī)劃)項目建設。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇十

各位代表、同志們:

共青團____市____一中第七次代表大會,是繼共青團____市第三次代表大會的圓滿閉幕,在深入學習貫徹黨的十八大精神、奮力推進幸福____建設的宏大目標下,我校團組織為建成具有特色文化校園而努力奮斗的重要時刻召開的一次青春盛會。大會的主題是:圍繞共青團____市第三次代表大會確定的目標任務,牢記使命、堅定信念、求真務實、奮發(fā)進取,團結帶領全校廣大團員師生共筑青春舞臺、助飛夢想,為實現偉大“復興中國夢”建設和諧美麗的人才基地。

現在,我代表共青團____市____一中第六屆委員會向大會做工作報告,請予審議。

新校落成引天下人才云集團委成立筑舞臺師生同進。

____年新校投入使用,我校第六屆團組織也同年通過民主投票選舉產生。在團市委的指導下、校黨委的支持與幫助下,我校團組織工作順利開展,并在五年時間里充分調動廣大團員師生的熱情,積極參與到構建我校新區(qū)校園文化體系中——我校青年教師踴躍參加各種各級的教學業(yè)務能力競賽,并有多名教師獲得國家級殊榮,迅速成為各學科業(yè)內名師,向社會彰顯了我校教師隊伍建設的巨大成就;我校學生在吮吸知識營養(yǎng)的同時,或以個人或以團體形式積極參加各種社會活動中,獲得的成就超過了教師們的表現。這些并不是我們可以輕視未來的資本,但卻是反映我校新區(qū)在教學及校園文化建設上取得巨大成功的最好素材。在這樣一個全校師生奮進的過程中,我團組織組織不忘使命,熱情地服務于廣大師生,聯合我校其他部門一同扮演好各校內活動的組織者與引導者,扮演好各校外活動的聯絡者與協助者,因此受到社會各界、全校師生的廣泛好評。

總結過去素質教育鑄就光輝,展望未來匯滴成海夢想騰飛。

為了能繼續(xù)服務于全校師生,培養(yǎng)青年教師、學生成為實現“復興中國夢”的棟梁,并讓團的陽光照射到每位團員心中,總結過去的工作經驗教訓,對接下來的我校團組織工作提出以下幾點建議:

一、精心選拔人才,優(yōu)秀團隊引領校園文化。

學校團組織既有團組織的共性,同時又有與其他團組織不同的地方——各類學生組織的管理引導本身就是一件繁重的工作,也是學校團組織的工作重心;而僅僅做到這些,并不能算是優(yōu)秀團隊的表現。如何將它們推向社會各級平臺,讓個人的能力得到鍛煉、讓學生的素質得到展現,才是打造名牌的關鍵。在過去五年里,我們不僅盯著校內的“一分三畝地”,還積極聯系如葉圣陶杯全國中學生新作文大賽、世界非物質文化遺產組織、中國青少年創(chuàng)造力總動員等各級社會團體,并認真做好校內選拔,將優(yōu)秀教師、學生輸送到這些舞臺中,讓青春的魅力感染每位觀眾。將____一中的素質教育成果與全國人民分享。而這些工作的完成,離不開我校團組織科學嚴謹的機構組成,離不開團組織分工有序的管理手段。所以,要真切服務于師生,組織本身就得是一個優(yōu)秀的團隊。這樣一個團隊的建立,既需要上級組織的指導,也需要廣大團員師生的推薦與肯定。

二、務實打造舞臺,夢想領航添彩人才培養(yǎng)。

要做好學校團組織工作,就要靜下心來認真地為學生的未來思考:他們現在具備什么能力,未來的中國需要他們有什么能力,我們如何去幫助他們擁有那些能力。只有以這樣的思維作為工作開展之初的主線,才能讓學生滿意,讓我們的工作變得更有意義。五年來,在我校團組織幫助與支持下,學生中成立的自我管理性組織全面發(fā)展——除學生會工作日趨完善常態(tài)化外,另有17個學生社團也蓬勃發(fā)展。如“詩雨社”獲得“團中央青少年優(yōu)秀寫作基地”殊榮,如“創(chuàng)新社”為我校爭得“____年度中國創(chuàng)新型學?!睒s譽等。這些成就的取得,一方面是因為團組織教師根據我校學生特長有目的地引導組織,另一方面是因為我團組織根據學生社團興趣方向聯同社會團體提供平臺。正是有了這些舞臺,我校學生的素質全面發(fā)展才為世人所肯定:如章楚、余漪獲第七屆全國創(chuàng)新作文大賽一等獎;梁志詠同學的創(chuàng)新設計“無煙噴泉煙花外筒”獲國家實用新型專利證書;我校學生拍攝作品《身教》獲全國中小學校園電視大賽銀獎;等等。我們舉辦的活動讓學生明白:有夢就要飛,有能力就要展示出來。

三、多元開展學生活動,百花齊放方顯和諧美麗。

每個人生活環(huán)境、家庭影響都不一樣:有些學生看似成績平平卻身懷絕技。剛落幕的校學生元旦晚會,讓大家領略到我校零界點樂隊的奔放及技術全面,讓我們感受到民族舞蹈與歌聲的魅力,也讓我們觸摸到這一代人的脈搏——他們不是坐享其成的一代,而是激情四射投身于自身興趣的一代。作為學校團組織,我們要發(fā)現這一點,并把握這一點,將時下青少年的注意力引導到學校中來,到校園文化建設及熏陶中來,讓學生自主地過濾掉社會不良風氣的影響,真正有希望成為實現偉大“復興中國夢”的踐行人。而要做到這些,我們要不怕麻煩,勇于支持學生各種興趣社團的建立與開展,使校園文化多元化,使學生的選擇多樣化。也只有這樣,才能使每個學生在校園的氛圍里,結合自身興趣,找到自己的位置。新時代的教育理念,要求我們更注重學生能力的培養(yǎng),科學知識的學習可以是終身的,但能力的塑造卻在求學時期達到頂峰。我們學校團組織要認識到這一時代要求,并深刻認識到:在開展各類學生活動的過程中,參與的學生也是在學習、合作和創(chuàng)造,而且比起較為枯燥的課本教學,更能讓學生欣喜接受團的塑造,進而使團的活動成為學校教育的輔助途徑。讓學生們都能在校園中找到自己的位置,并樂于參加到校園文化建設與熏陶中來,才符合“自然和諧”的原義,才能使校園迸發(fā)出更多的色彩光芒!

四、開發(fā)社會資源,目標一致共促踐夢遠航。

學校作為相對封閉獨立的體系,僅靠自身很難開展多元化的校園文化建設。如何將校外巨大的社會教育資源吸納進來,為學生能力的培養(yǎng)而服務是解答這一難題的最佳途徑。我校采茶戲社團是依托于學生家長的支持,均由學生組成的____該戲種首個的學生社團。我們的學生家長,作為____市采茶戲藝術家,免費長期指導該社團的運行。該社團作為我校對地方非物質文化遺產的傳承代表,赴美洛杉磯參加好萊塢“天使杯”國際青少年藝術節(jié)獲“杰出貢獻獎”。由此例可見,通過家校合作,正確適當地引入社會資源,不但不干擾教學秩序,反而有利于學生的成長。通過這樣的活動鍛煉后的學生,在肯定自我價值的同時,更能滿懷自信去面對學生上遇到的困難。只要社會與學校的目標一致,就能在我校這片廣闊的素質教育的大地上栽下“復興”的種子,并在不久的祖國深化建設中收獲“騰飛”的果實。因此,我團組織要充分調動成員才干,認識到自身不足,創(chuàng)新性地開展校園活動,才能將平凡的校園建設得與眾不同,才會使“青春舞臺”更加絢麗而引人矚目。

暢想復興高屋建瓴革新思想,立意高遠牢記使命重塑價值。

青少年是祖國的未來?!皬团d中國夢”更需要一代代人從培養(yǎng)開始抓起,成才后方能為之拼搏。校園文化的建設若僅僅是為了學校的榮譽而進行,自然會落入“眼界廣者其成就必大,眼界狹者其作為必微”的俗套。我校團組織要時刻牢記自身歷史使命感、上級組織賦予的責任感,始終以實現“復興夢”為己任,并通過團活動的開展,讓這種價值體系感染我們的學生,祖國的未來棟梁,才能將我校文化建設融入到民族復興的熔爐中來,并通過我們學生的成長,鑄造出撐起民族軀體的鐵骨,讓中華民族再次屹立在世界發(fā)展的長河中!

各代表、同志們,時代列車不等我們的徘徊,祖國昌盛需要更多的棟梁!“復興中國”的聲音已響徹神州大地,歷史的車輪催促我們整裝運行。在13億人朝民族復興方向奮斗的時刻,在全市人民為建設幸福____拼搏的時刻,在我校師生共筑青春、和諧、美麗校園的時刻,在團市委和校黨委的正確領導下,團結帶領我校廣大團員師生求真務實、奮發(fā)進取,在建設特色校園文化中迸發(fā)青春活力,在共筑青春舞臺中彰顯素質風采,書展____一中共青團的全新畫卷!

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇十一

時光飛逝,在收銀這個崗位已經工作過三年時間,也算是一名老員工了,除了做好自己的本職工作,也要給新員工做個榜樣,在日常工作中嚴格遵守工作準則。業(yè)務上要精益求精。

收銀工作看似簡單,實際上有很多細枝末節(jié)需要注意,今年已經過去大半年,下面我就對20xx年的工作總結如下:

一、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,業(yè)務上絕不疏漏,收錢時,一定要注意票面大小金額一致,避免造成不必要的麻煩。

二、工作中必須注意力集中,不能在工作時間看手機,書報,以免分散精力,導致款項出現差錯。

三、收銀安全問題:在不收錢時,盡量避免開啟錢箱,不查錢數金額,減少不安全隱患。

四、保守公司機密:不可以泄露商場每日銷售金額。

五、對顧客要熱情,有禮貌,使顧客提高對商場的品牌形象。

回顧20xx,展望20xx。雖然在收銀這個崗位工作已經很長時間,但是我不會因為時間長短,而對工作產生懈怠情緒,我會在今后的工作中,不斷提高自己的工作熱情,努力進步。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇十二

不知不覺間,來到***園林工程有限公司已有半年多的時間了,在這半年工作當中,經歷了許多酸甜苦辣,認識了許多良師益友,也獲了許多的經驗教訓。在這半年多的時間里,工作上取得一定的成果,但也存在許多的不足,回顧這半年所經歷的,現將總結如下:

從剛開始來公司到現在的這段時間里,先參與了英倫灣售樓部項目,然后又參與了天悅城小區(qū)綠化項目。

由于自己剛從學校走到工作崗位,剛開始有許多的不適應,而后經過自己慢慢的努力逐漸適應了這份工作,從中了解到了園林土建技術員的工作內容。

1、熟悉施工圖紙,了解工程概況,繪制現場平面布置圖,搞好現場布局。對設計要求、質量要求、具體作法要有清楚的了解和熟記,組織施工單位認真按圖施工。

俗話說“兵馬未動,糧草先行”。圖紙是施工的依據,所有的工程都是照圖施工的,所以在英倫灣項目開始時,經理首先要我做的就是熟悉圖紙,了解圖紙上的一些做法和質量要求,然后再根據圖紙進行實地考察。

2、全面負責工程施工項目的施工現場勘察、測量、施工組織和現場交通安全防護設置等具體工作,對施工中的有關問題及時解決,向上報告并保證施工進度。

現場勘查也是項目開始時十分重要的一環(huán),英倫灣項目開始時在項目經理帶領下,我們對此項目進行實地勘測和測量,此項工作可以發(fā)現圖紙上的一些問題并及時更改,做到心中有數,提前做好施工前的準備工作。

3、參加圖紙會審,審理和解決圖紙中的疑難問題,碰到大的技術問題與地勘和設計部門聯系,妥善解決。

圖紙會審就是提前發(fā)現圖紙上的一些問題,在圖紙會審前,我們一直在研究圖紙,然后把其中的一些問題匯總,在會審時把問題都提出來,然后和設計或者甲方溝通。試想如果在工程進行中再發(fā)現問題,那得需要和甲方或者設計溝通。再改動就肯定耽誤了工期。

4、參與施工單位技術交底、工程質量、安全生產交底、操作方法交底。嚴守施工操作規(guī)程,嚴抓質量,確保安全。

在項目開始時,我們必須把施工的一些注意的事項和施工單位溝通好,比如安全問題,施工問題我們都要和施工單位交代清楚,爭取做到安全施工,文明施工等。而且不是只交代清楚就完了,還要在實際的工作中跟蹤、檢查,發(fā)現未按技術交底施工的工人,要耐心的講解和指導,這樣才能把工作做到位,避免返工的發(fā)生,保證施工進度的同時也保證了施工質量。

5、填寫施工日志和隱蔽工程的驗收記錄,配合質檢員整理技術資料和施工質量管理,負責安排各分部分項的檢測。

寫好施工日志可以更好的了解整個工程的進度和做法等,項目經理為了更好的鍛煉我讓我負責寫施工日志,對于剛畢業(yè)的我來說,無論在工程進行中還是結束后都可以更好的回顧整個項目的運作情況,可以從中更好的汲取養(yǎng)分,學到的東西也會更快,感覺每一次寫施工記錄和整理資料都是一次收獲的過程。

6、負責施工計劃的安排和實施,根據總工期和總施工進度計劃編制月或日施工計劃進度表,并組織安排相應施工單位根據計劃施工,保證工程如期完成。

施工計劃對于按期完工來說尤為重要,在英倫灣項目,在項目開始就制定了每項工作的計劃,并在實際工作中在做調整。使得英倫灣項目能夠按時完工。所以制定切實可行的計劃對于整個工程按時來說都有很重要的作用。

7、按照安全操作規(guī)程規(guī)定和質量驗收標準要求,開展質量及安全的自檢、互檢、交接檢三檢制度,努力提高工人技術素質和自我防護能力。對施工現場設置的交通安全設施和機械設備等安全防護裝置經組織驗收合格后方可進行工程項目的施工。

質量的檢查是技術員最主要的工作之一,所以我在這兩個項目中努力學好技術知識,負責一些對施工工作中的質量檢查工作,有不懂的就虛心請教,使得自己的專業(yè)知識有了很大的提高。

施工現場的工作更使我深深明白,在學校學習的東西和自己翻看的規(guī)范等的知識不如自己實際經歷的記得牢固。而且好多學問都是書本中學不出來的,完全是憑自己的經驗。所以在工作中更能鍛煉自己的許多能力。

1、不足之處。

(1)由于工作經驗不足,在工程管理方面不能做到面面俱到。

(2)對工作程序了解的少,不能提前預見一些事情,許多事情不能做到事前控制,導致了一些錯誤的發(fā)生。

(2)專業(yè)知識不扎實,如cad操作有時不是很熟練,需要加強這方面的學習。

(3)現場突發(fā)狀況,自身處理能力不夠。

2、發(fā)現的一些問題。

(1)各部門配合不夠,導致一些部門只顧自己的事情,出現一些問題。

(2)發(fā)現問題應該及時處理,不要拖沓。

作中加以強化;處理現場突發(fā)能力不夠,這方面就要在實際工作中鍛煉自己的處理能力。另外對工程建設當中的各個環(huán)節(jié)有了整體的認識,在了解的同時,也在逐步的提高自身對工程技術的認識和學習,在工作的這段時間內我的個人工作能力有了一定的提高,這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的,在今后的工作中我會繼續(xù)努力,再接再厲,嚴格要求自己,不斷求實創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績。

對公司的建議:

1.提高工地辦公環(huán)境。

2.晉升機制希望更健全些。

3.更好的完善福利制度。

九和鎮(zhèn)年度工作報告篇十三

同志們:

這次會議的主題是:深入貫徹全盛市電信工作會議精神,總結20xx年各項工作,研究部署20xx年工作任務,動員全體電信員工統一思想、振奮精神、與時俱進、開拓創(chuàng)新,為全面完成20xx年各項預算目標任務而努力奮斗!

下面,我向大會作工作報告,請予審議。

20xx年,我們在市分公司黨委的正確領導下,公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展,一切支持發(fā)展,一切服務發(fā)展,上下一心,迎難而進,艱苦奮斗,團結拼搏,全年的各項工作均達到了預期目標。

截止12月份,累計完成業(yè)務收入5463萬元,比上年同期增長1.66%重點業(yè)務發(fā)展,固定電話凈增19206戶,其中phs新增6442戶,寬帶業(yè)務凈增2600戶。

(一)落實了“一快”。我們以市場為導向,以客戶為中心,以收入為主線,大力拓展有效業(yè)務和有效用戶市場,做精做細話務量經營,進一步深化四個營銷主渠道作用,不斷樹立競爭優(yōu)勢,努力保持收入市場份額穩(wěn)定,實現業(yè)務收入較快增長。

1、精心打造四大重點業(yè)務,加快結構調整,不斷擴大有效用戶市場規(guī)模。今年以來,一改以前小靈通業(yè)務、市農話業(yè)務、寬帶業(yè)務及增值業(yè)務四大重點業(yè)務的發(fā)展一視同仁、齊頭并進、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢,在不同時期,針對不同的市場環(huán)境,不斷加快業(yè)務發(fā)展結構調整,使得有效用戶市場的規(guī)??涨?。

2、以鞏固存量為核心,精細經營,打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來,我們的競爭除移動、聯通外還新增加網通和鐵通,在立項困難、建設資金嚴重不足的情況下,我們積極主動,沉著應對競爭,使競爭對手ip長話量逐月下降,整體降幅達69.9%,在沒有硝煙的戰(zhàn)場上,打贏了話務量經營保衛(wèi)戰(zhàn)。

3、進一步鞏固大客戶市場陣地,積極拓展商業(yè)客戶領域。在盛市公司的統一安排下,結合公司的工作實際,針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況,借bpr工作流程重組的東風,公司黨委及時調整機構,重新區(qū)分工作職責,新成立了公眾客戶服務中心,把營銷中心的工作重點轉到了商業(yè)客戶服務領域,不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢,既保持了市場份額的穩(wěn)定,又實現了業(yè)務收入的快速增長。

4、進一步深化四個營銷主渠道作用,樹立競爭優(yōu)勢,效果明顯。今年以來,為深化落實營銷渠道作用,搞好渠道建設,與員工進行全方位的溝通,使員工們充分認識到營銷服務工作的重要性,深切感受到只有共同努力,大家凝心聚力,上下聯動,傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競爭優(yōu)勢,實現企業(yè)與個人的雙贏。

(二)突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效,管理創(chuàng)新促發(fā)展,以人為本,進一步深化五項機制創(chuàng)新,科學管理強內功,打造出了一支有凝聚力的領導團隊。

車要跑的快,全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領導團隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展,正是因為有一個團結、奮進、務實、求真的領導團隊。他們倡導實事求是的工作作風;本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神;協調好黨、政、工、團工作步調;研究員工的思想動態(tài);搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關系;堅持以人為本、人才強企的戰(zhàn)略思想;不斷革新激勵機制;轉變機關工作作風,每周機關人員到分(支)局及時了解市場動向,調查、協助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障,有計劃、有步驟的進行人員輪崗,以不斷創(chuàng)新工作思路,達到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效,公司黨委還不斷加強內部管理。以改制和bpr重組為契機,實施成本領導戰(zhàn)略,繼續(xù)深化財務管理創(chuàng)新,全面推進成本控制,充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的職能作用,更新各種流程,科學調整人力資源結構,更加激發(fā)員工的工作熱情,從而促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。

(三)做到了“三早”。市場調查早,建設規(guī)劃早,從而達到了受益早的目的。

龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業(yè)務收入發(fā)展的瓶頸,唯有不斷擴大市場規(guī)模,才能完成從量變到質變的過程。為此,公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網絡建設。成立了由市嘗建設、綜合等部門人員組成的農話發(fā)展專班,每周一、五兩次碰頭會,發(fā)現問題,及時解決。

同時,建設部門堅持“市場引導。

科學規(guī)劃突出重點協調發(fā)展適度超前”的指導方針以滿足市場發(fā)展需要為第一要素積極開展資源大清查。根據市場調查情況結合網絡建設規(guī)劃把農戶們的一份份期盼織入了中國電信的“心網”。截止12月底共完成線路投資萬元新增能力線完成個工程項目完成交換投資萬元增容門新建個模塊點。達到了以規(guī)模擴張拉動效益增長的目的。

(四)體現了“一個穩(wěn)”。進一步深化和完善以本地網為中心的網絡維護和網絡資源集中管理,不斷提升全面支撐和快速響應能力,確保了網絡安全穩(wěn)定可靠運行。

(五)實施了服務領先戰(zhàn)略,確立了新的服務理念,重鑄了新的服務對象,打造了新的服務平臺,服務質量實現了新的跨越。

一是成立由總經理為組長的服務領導小組,加強對通信服務工作的領導,把服務工作納入每月例會的議事日程之中,做到一手抓發(fā)展,一手抓服務,把服務和發(fā)展擺在同樣的位置。

二是建立健全各項規(guī)章制度,打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務的各項標準,以抓三項服務(規(guī)范、等級、承諾)為突破口,并結合工作實際情況,制定了高于行業(yè)標準要求和實施細則的日常獎懲辦法,使人人有通信服務指標,個個有通信服務責任。

三是提高窗口人員的業(yè)務素質,提高電信的知明度,樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面,是服務的起點和終點,用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象,也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的,所以,我們遵循“以人為本”的原則,增強對外服務人員的服務意識,加強服務思想教育及業(yè)務培訓,兩者同步進行,縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團荊州市委授予市“青年文明號”。

(六)圍繞中心工作,強化了支撐保障能力,開展了企業(yè)文化建設,有力促進了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。

以建立職代會制度為契機,推進企業(yè)民主管理,工會充分發(fā)揮聯系群眾的紐帶作用,把工會工作與企業(yè)的中心工作有機結合起來,廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動,走訪離退休老同志16人次,慰問困難職工16人次。

堅持不懈地把黨風廉正建設和反腐敗引向深入,定期開展黨員、干部學習,紀檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作,對重大工程項目進行重點監(jiān)督和檢查,涉及金額51.79萬元,強化內部審計工作,審計金額42.6萬元,為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。

在企業(yè)文化建設方面,積極推動企業(yè)經濟效益與精神文明建設協調發(fā)展,形合力,系統推進,務求實效。

(二)重點業(yè)務重點突破,用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶,寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃,來電顯示發(fā)展2.5萬余戶,其滲透率達49%。用戶市場份額得到鞏固。

發(fā)現、解決發(fā)展中的問題。

(四)有待改進的幾個方面:

1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行,但在kpi指標設定和考核上存在走過場,沒能按要求落實考核到位,管理者的認識有待于進一步提高,單位內部二級考核急待加強。

2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務量被分流的勢頭沒有得到很好的控制,營銷管控乏力,直接影響了全年收入預算目標的實現。

3、后端支撐和服務前端的意識、前端間的主動協調和服務客戶的意識、管理者服務和支撐一線的意識均有待加強。

4、收入構成比重還須進一步改進,尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進一步提高。

5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠,員工的素質和工作技能還須加強培訓,使其適應激烈的競爭環(huán)境,達到快速發(fā)展與精細管理的要求。

20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標之年。為此,確立公安電信20xx年工作總體指導思想是:全面貫徹落實盛市公司工作會議精神,牢固樹立科學積極的發(fā)展觀,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,以價值為導向,創(chuàng)新發(fā)展、精細管理、強化執(zhí)行,保持收入持續(xù)增長、結構持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用,市場份額得到鞏固。真抓實干,扎實工作、奮發(fā)圖強,確保公安電信走在荊州電信各縣(市)分公司的前列,鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。

1、實現主營業(yè)務收入6222萬元,實現增幅13.89%。

2、新增固定電話用戶18000戶(含村村通);小靈通放號6000戶;寬帶業(yè)務發(fā)展6000戶;來電顯示新增18000戶;靈通短信實現**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶,成為增值業(yè)務新的亮點。

3、確保實現利潤40740.37萬元。

4、全面提升電信服務水平,重大服務事件媒體曝光為零,越省級投訴為零;用戶投訴處理及時率100%,處理滿意率98%;綜合滿意度超過81分,其中大客戶服務滿意度超過83分;商業(yè)客戶滿意度超過81分;公眾客戶滿意度超過81分。

5、

為落實20xx年工作目標,我們要在強化執(zhí)行力,強化績效考核的落實,強化隊伍的建設與思想觀念的轉變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”,強化“四種能力”,重點抓好“六個方面工作”,我們才能圓滿20xx年的目標任務。

首先我們要樹立發(fā)展是第一要務的觀念。發(fā)展是硬道理,是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當前激烈競爭的環(huán)境中,我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標、給政策的思想;更要摒棄自我滿足,自我陶醉和“小富即安”的思想,低指標“好混不好過”。實現證明,被動跟進,消極觀望只會貽誤商機,丟失市場,被市場無情淘汰。保持科學積極的發(fā)展速度,不斷優(yōu)化資源配置,積極開拓新的增長點,提高發(fā)展質量,增強企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐,全面達到業(yè)務收入、業(yè)務收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產率、成長性業(yè)務收入占比等wts綜合衡量指標要求,著力提升比較優(yōu)勢,爭取市場競爭的主動地位。

其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢,效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強弱的最顯著標尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益,要轉變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式,注重網絡的增值、運營、管理及合理的投資回報,最大限度地優(yōu)化配置資源,盤活存量資產。要注重強化系統執(zhí)行力,改變過去粗放的管理方式,明確管理目標,細化管理,改進管理方式,向降低經營成本,提高運營效率為核心的精細管理轉變,把發(fā)展、改革、服務等各項工作做得更深入、更透徹、更精細、更科學。

20xx年,我們還要強化“四種能力”,樹立“四種優(yōu)勢”。

1、強化執(zhí)行能力,樹立經營卓越優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力,是全面完成20xx年各項目標任務的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑:一是要全面實施對標管理。對標就是找準先進、學習先進、趕超先進。對準目標,學習細節(jié),學習流程,學習操作。缺什么,補什么。集百家之長,為我所用。我們在經營上要學松滋,改革上學監(jiān)利。通過扎實對標,不斷超越自我,超越對手。二是要著力提升我們的管理水平,使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導“少說空話,多做實事,說到做到,說好做好,在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”,“讓想干事的人有機會,讓會干事的人有舞臺,讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。

增長越快,付現成本越多,提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大,這就形成了正循環(huán),反之,則是負循環(huán)。精細管理,就是通過精確的內部管控,達到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據可查,有章可循,有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。

3、強化營銷服務能力,樹立客戶領先優(yōu)勢。一是轉變經營方式,確保存量,降低流失。留住客戶,鞏固市常用差異化的產品發(fā)展新客戶,用持續(xù)跟進的服務鞏固老客戶。要建立用戶流失預警機制,深入分析用戶拆機、離網的原因,采取針對性措施,綁定用戶消費,減少用戶離網。二是提升服務能力。在服務方式上要以客戶感知和產品體驗為切入點關懷客戶;以良好的產品吸引和優(yōu)良的質量發(fā)展客戶;以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務手段留住客戶。在服務理念上要形成后端為前端服務,前端為用戶服務的觀念。進一步強化服務意識,夯實管理基礎,完善服務流程,強化技術支撐,著力提高服務水平,從而樹立客戶領先的優(yōu)勢。

4、強化學習創(chuàng)新能力,樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學習創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復雜多變的環(huán)境中,企業(yè)持久的比較優(yōu)勢,就是比競爭對手學習得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結合實際,因地制宜,找準目標,找準市場,找準客戶,集全局之力,保證投入,突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作:一是強化績效考核的導向作用,突出重點,簡化指標,關注主要目標和關鍵任務。對市場前端部門,側重考核收入目標的執(zhí)行情況,強化對保存量、激增量的引導作用;對后端和管控部門,側重考核對前端支撐服務的情況,逐步提高考核指標的量化、細化水平。二是建立以民主測評為主要依據的末位淘汰制,讓人人有事干、事事有人干,讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位,讓不愿干、不能干的人有損失,積極倡導以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。

為全面完成20xx年主要工作目標,我們要著力抓好以下六個方面的工作:

(一)、在市場經營與服務方面,以發(fā)展為主題,以營銷為中心,優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細經營、提升服務,強化市場營銷,深化優(yōu)質服務工程,完善渠道建設,打好存量保衛(wèi)戰(zhàn),優(yōu)化業(yè)務結構,釋放經營風險,確保業(yè)務收入穩(wěn)步增長。

1、以業(yè)務收入為主線,量質并重,實現有價值的快速發(fā)展。

業(yè)務發(fā)展“量是基礎,質是保證”。業(yè)務發(fā)展的原則是“量質并重,均衡協調”。業(yè)務發(fā)展的重點一是寬帶、二是固話,三是小靈通,四是增值業(yè)務。

經營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長,穩(wěn)定市場份額作為經營工作的兩大主要任務,實現由重視增量向增量存量并重、由產品營銷向客戶營銷兩個轉變。進一步細分市嘗盤活資源、優(yōu)化結構、實施精確化經營,在更大的范圍保存量、更廣的領域激增量。

第一,以“村村通”為重點,挖掘固話發(fā)展空間。

固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場,有市場處上能力,切實提高投資回報率”。

固話是本地網立身之本,發(fā)展之基,是創(chuàng)造業(yè)務收入的主要來源。20xx年將以農話為重點,大力拓展“村村通”業(yè)務。以“村村通”作為搶占農村市場的首要手段,以市場需求大,用戶群相對集中的農村區(qū)域為目標市場,積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量,將“村村通”作為發(fā)展本地經濟的“民心工程”,加大業(yè)務宣傳力度,兼顧效益,快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務發(fā)展的黃金時期,逐步模糊月租概念,穩(wěn)步發(fā)展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導。

第二,以駐地網為突破口,不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務。

加快寬帶發(fā)展是現實和戰(zhàn)略的需要。當前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機日趨成熟,要立足“提升服務樹品牌,豐富應用促發(fā)展”,站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網建設。20xx年的寬帶業(yè)務發(fā)展以駐地網業(yè)務為突破口,以用戶密集、消費能力高的小區(qū)為目標市場,加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進度,在兼顧效益與市場份額的基礎上,確保有效益地投入;同時進一步加大寬帶應用、內容及增值業(yè)務的推廣進度,以妙妙郵、綠色上網、楚楚寬帶、互聯星空亮點業(yè)務等組合的營銷方式,豐富電信寬帶業(yè)務內涵,提升寬帶品牌形象,走集約化、規(guī)?;l(fā)展之路,確保4000戶的寬帶業(yè)務發(fā)展目標。

第三,以phs社會代辦為契機,有價值地發(fā)展小靈通。

20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑,同時加強與電信全業(yè)務代辦點的合作,強化管理和監(jiān)督職能,使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化,拓寬電信產品的銷售面。

在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉變過來,豐富其內涵,做好重新定位,進一步加大小靈通品牌形象宣傳和網絡優(yōu)化宣傳,發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務,進一步轉變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象,為小靈通業(yè)務發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。

第四,從戰(zhàn)略高度出發(fā),開拓性地發(fā)展增值業(yè)務。

p;進一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務的發(fā)展。要把寬帶應用和靈通短信作為增值業(yè)務發(fā)展的.切入點和突破口,盡快形成多個增值業(yè)務創(chuàng)收亮點,提高增值業(yè)務收入比重,進一步優(yōu)化收入結構。

第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點,鞏固公話經營成果。

20xx年,公話業(yè)務將繼續(xù)堅持“主動出擊,主動競爭”的發(fā)展策略,大力發(fā)展公話超市業(yè)務,繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進一步細分流動客戶市嘗他網客戶市場,以17908、17909他網電話卡作為新的亮點,鞏固公話經營成果。

第六,全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”,做好存量保有工作。

20xx年將以“經營好現有用戶”為中心,全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”,實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務情況,精心策劃系列套餐方案,逐步在現有用戶的基礎上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶,向用戶清晰傳達“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別;建立用戶積分機制,定期開展“積分送禮”活動,穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式,培育電信的忠誠客戶與高值客戶,確保在網用戶存量。

加強對話務量異動客戶群基礎數據的深入分析,切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作,做精做細話務量經營;繼續(xù)大力開展“國內長話慢慢聊”經營等針對性營銷活動,穩(wěn)步提高國內長話市場份額。

第七,提升營銷渠道協調運作效率,增強營銷服務能力。

20xx年將通過明確計劃和嚴格的考核提高營銷能力,加強渠道建設。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預算負責,重點加強客戶細分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設。大力推進派單式閉環(huán)營銷管理,建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程,加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力,充分利用固網的多業(yè)務優(yōu)勢,加大組合營銷和增值業(yè)務推廣力度,實現客戶價值的共同增長。堅持以我為主,適當發(fā)展社會渠道,加強對社會渠道的管控,確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題,準確界定客戶渠道的市場和責任,合理調整渠道的利益關系,使各渠道協調工作,形成信息互通、資源共享、聯合團隊、協同作戰(zhàn)的局面。

2、以規(guī)范服務為主線,實施服務領先戰(zhàn)略,提升服務比較優(yōu)勢。

服務方面將以堅持競爭導向,以用戶體驗為中心,全面深化優(yōu)質服務工程,著力創(chuàng)造服務比較優(yōu)勢,不斷提升企業(yè)服務水平,力爭行風評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。

第一,推進分客戶群的差異化服務。重點實施大客戶星級服務計劃。形成統一規(guī)范、運作正常、持續(xù)改進的閉環(huán)“一站式服務”保證體系;持續(xù)改進提升服務水平,創(chuàng)立在運營商中持續(xù)領先地位的大客戶服務品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程,實施“服務補救計劃”,對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴,在妥善處理的基礎上,全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標準化服務。規(guī)范服務流程及服務行為,實施“上門服務”、“零距離”服務,提高服務的親情度。

第二,完善10000號客戶服務質量管理體系。加快10000號由服務中心向營銷服務中心轉型,不斷拓展業(yè)務受理的主動營銷功能。嚴格按流程進行監(jiān)控和考核,使10000號業(yè)務受理比率不斷提升,回訪面達100%,回訪滿意率達100%。

第三,繼續(xù)推進窗口服務達標工程。落實首問責任制,抓好服務現場管理,推行“免填單”服務,提高窗口服務水平。

20xx年的市場經營工作又將是機遇與挑戰(zhàn)并存,但我們有理由相信,在分公司黨委的正確領導下,一定能夠圓滿完成全年各項經營預算目標,因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍,只要我們堅定信心、講究方法,我們就將排除萬難,實現目標。

(二)、在通信建設與運行維護方面,科學規(guī)劃,精心管理,不斷提高支撐和快速響應能力,確保網絡安全穩(wěn)定可靠運行。

1、在通信建設上要科學規(guī)劃、精心管理、全面預算、快速反應、全力支持市常。

網絡建設工作要圍繞市嘗精打細算,用好建設計劃,做好項目管理。加大駐地網建設力度,不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務提供能力;以“村村通”工程為重點,為農話大發(fā)展提供重要手段,堅持擴大網絡規(guī)模和挖掘網絡潛力并舉,做好線路適度擴容及設備配套工作,充分挖掘網絡潛力,充分用好現有網絡資源,提高現有網絡的實裝率。

網絡建設既要樹立前端驅動觀點,又要依靠全面預算方法,我們在實施具體項目時要做到細、實、準、盛快,按建設管理程序,按內控管理規(guī)定做好相關工作,利用項目投資效率工具,優(yōu)化工程項目,使效益高的項目先上馬、早上馬,進一步貼近市場,提高投資回報率和市場反應速度,力爭5月底前保質保量完成80%以上的投資計劃,達到早建設早受益的目的。

20xx年全縣網絡建設投資計劃為1554.37萬,除已安排項目(交換。

設備6672線322.7萬,村村通6個點279.5萬,phs擴容34個基站238萬,新建管道2公里27.5萬)外,待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬,新建駐地網4300線170.9萬(設備77.5萬,網線、多媒體箱等93.4萬,其中正在設計項目37.6萬)光纖接入網60萬,零星接入及市場響應20萬,線路擴容3800線左右358萬(現有項目3300線約300萬)新建模塊局1個。根據市場需求,將在充分的利用好全縣建設計劃的情況下,積極申請市公司總經理建設基金,投入到效益明顯的項目。

2、在運行維護上要確保網絡安全運行,以預防為主,強化服務,全力服務市常。

強化“安全第一,預防為主”和“維護就是經營,維護就是服務”的理念把安全可靠運行放在運行維護的首要位置,認真落實維護作業(yè)計劃和“五防”工作,確保各項維護指標的落實,明確各崗位考核的主要kpi值,保證網絡安全暢通。進一步優(yōu)化完善phs網絡,確保小靈通來話接通率,掉話率達到和超過規(guī)定的指標;加大adsl異常掉線,網速不達標的整治力度,解決數據網絡存在的各種問題;進一步搞好網絡巡修,線路搶修工作,保障設備完好,縮短障礙歷時。認真落實線路維護的“五個一”提高服務質量改善服務形象。進一步細化大客戶的差異化服務標準,確保大客戶端到端維護服務水平的不斷提高。

3、搞好網絡資源的動態(tài)管理,做好網絡優(yōu)化工作,為前臺支持充分利用現有資源。

在現有網絡資源基礎上,要不斷完善錄入的網絡資源,保證錄入網絡資源的完善性、準確性、真實性,搞好網絡資源的動態(tài)管理,制定相關流程,根據使用狀況,不斷地對網絡進行優(yōu)化,調整、合理調配各種資源,啟動并做好數據和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作,按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作,努力提高資源利用率,使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。

(三)、重視分(支)局工作,做到規(guī)范管理,加強支撐,提升素質。

加強對分(支)局的管理和支撐,提升分(支)局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務能力。要把分(支)局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務督辦掛靠工作制度,以收入為核心,對督辦單位相關政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分(支)局協調做好市場調查以及相關市場信息的收集,并對經營工作具體指導,協調解決督辦單位生產經營工作中遇到的困難,確保每月收入目標值的實現。

(四)、在綜合管理工作方面,強化績效考核,加強財務預算管理,完善業(yè)務檢查制度,全力做好中心工作的保障。

1、以績效考核為主線,完善激勵強化考核,提供人力資源保障。

第一,加強“四支人才隊伍”建設。要堅持以人為本,用科學的人才觀指導建設職業(yè)化經營管理人才隊伍、專家型技術業(yè)務人才隊伍、技能型銷售維護人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。

第二,緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標,全面推行績效管理,建立崗位靠競爭,薪酬靠貢獻的企業(yè)文化。要根據價值創(chuàng)造的驅動因素,確定關鍵業(yè)績指標(kpi),通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標層層分解到每個部門、每個員工,實現壓力層層傳遞,確保企業(yè)目標的實現。

第三,改進績效工資分配方式。根據市公司的要求,加大浮動績效工資考核比例,逐步打破績效工資與崗位系數直接掛鉤的方式,進一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜,使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺,前臺人員素質逐步接近后臺。人員一靠自身素質提高,二靠崗位輸入。二是倡導“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”,積極探索使分配向貢獻傾斜、向關鍵崗位傾斜。

第四,科學合理地設置崗位,完善部門和員工kpi設置,加強部門對員工考核工作的指導和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核,建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機制;二是以崗位業(yè)績管理為中心,實現kpi指標100%到崗到人。三是根據市場需求,進一步增加前端崗位設置,充實技術業(yè)務營銷人員,達到前后端管控人員比例要求。

第五,繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作,嚴格控制用工數量,嚴禁單位私自用工,實行私自用工單位負責人責任追究制。

2、、以利潤為主線,加強財務預算管理,完善內控制度,推進財務集約化管理。

按照“管理集中、制度統一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導方針,加強財務管控,優(yōu)化結構調整,大幅提高盈利能力,實現價值最大化。成本管理實行“預算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。

第一,認真落實全過程的成本控制。要推行科學有效的成本管控措施,開展目標成本管理和成本定額管理,降低付現成本,提高成本的使用效益。

第二,全面推行預算管理。要采取有力措施,從時間進度、成本結構調控方面加強20xx年預算執(zhí)行的管控,進一步提高預算執(zhí)行調控能力,確保各主要預算按預算進度完成。

第三,建立以現金流量為核心,以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現金流管理制度。確保收入資金按時上繳。

3、以效能監(jiān)察為主線,突出重點標本兼治,努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。

認真貫徹落實“從嚴治企”的方針,始終把黨風廉政建設和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務,黨政齊抓共管,緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產經營中心,做到抓效能與抓廉潔相結合;治標與治本相結合;抓過程監(jiān)督與重點監(jiān)督相結合。注重調查研究,廣泛征求各方面意見,抓住管理中的問題,本著先易后難,先專題后綜合的原則,把企業(yè)領導關心的重點、生產經營管理的難點、員工關注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監(jiān)察的重點,把領導有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理,規(guī)范內部的招標投標工作等方面。

4、加強安全生產管理,杜絕安全事故。完善業(yè)務檢查制度,減少“跑、冒、滴、漏”的損失。

進一步落實安全生產責任制。明確安全責任,通過例行檢查與突擊性檢查相結合,查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預防整治工作,把因工責任死亡率、因工責任重傷率為零兩個硬指標納入績效考核體系并實行一票否決。

業(yè)務部門要建立健全各類業(yè)務的檢查稽核制度,嚴格按照檢查稽核流程落實,加強檢查力度和頻次,確保業(yè)務收入“顆粒歸倉”。

(五)以培育先進企業(yè)文化為主線,弘揚企業(yè)精神,形成良好的企業(yè)文化氛圍。

文化是企業(yè)的靈魂,是現代企業(yè)管理的最高境界,要按照市公司的統一部署和要求開展推進企業(yè)文化建設工程。積極倡導并大力推進優(yōu)秀的企業(yè)文化,有計劃、有步驟地進行企業(yè)文化宣貫工作,引導員工認同“對成效的不懈追求,無邊際合作和學習型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀,服務理念為重點,推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結合起來,認真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題,做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設相結合,通過文明創(chuàng)建,將企業(yè)文化建設提升到新的高度。

(六)以民主管理為主線,強化企務公開,服務中心工作,增強企業(yè)凝聚力。

切實履行工會職能,積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路,新方法,最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來,團結動員全體員工為完成各項生產經營任務,努力推進公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進一步落實企務公開制度,落實職代會職權,促進企業(yè)管理民主化和科學化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動,確保企業(yè)各項生產經營目標的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,陶冶員工情操,提高員工素質,增強企業(yè)向心力和凝聚力。

以落實“兩項待遇”為重點,做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理,為中心工作搞好服務。

回顧過去感慨萬千,展望未來期待無限。為把公安電信做大,做優(yōu),做強,我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律,把“快捷”作為立足市場的駿馬,把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度,發(fā)揚艱苦奮斗、團結拼搏、認真負責、一心為公的良好作風,堅持為中國電信的品牌增添光彩,堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來,堅持用優(yōu)質高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展,堅持靠誠實可靠的優(yōu)質服務贏得市場,讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。

謝謝大家。

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