報(bào)告是一種以文字、圖表、數(shù)據(jù)等形式，將某一事件、問題或者調(diào)查研究的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)闡述和說明的正式文獻(xiàn)。使用適當(dāng)?shù)倪B接詞和過渡語句，使報(bào)告內(nèi)容流暢并易于理解。以下是一些經(jīng)過精心準(zhǔn)備的報(bào)告例子，以幫助您理解報(bào)告寫作的要點(diǎn)。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇一
區(qū)委組織部：
根據(jù)區(qū)委安排，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，我鄉(xiāng)黨委高度重視，精心組織，認(rèn)真開展村（社區(qū)）“兩委”班子運(yùn)行情況分析，并召開鄉(xiāng)黨委會(huì)，專題研究每個(gè)班子運(yùn)行情況，形成分析報(bào)告如下：
(一)班子結(jié)構(gòu)。我鄉(xiāng)7個(gè)村，1個(gè)社區(qū)居委會(huì)，共有村（社區(qū)）兩委干部30人。年齡最大的59歲，最小的32歲，平均年齡45歲，男女比例22:8；文化程度，大專以上3人，中專及高中17人，初中10人；有水果種植能手29人，個(gè)體工商經(jīng)營者2人，興辦企業(yè)2人，從事水果和蔬菜營銷2人，都能帶領(lǐng)廣大村民勤勞致富；除社區(qū)書記不是社區(qū)人以外，其它各村(社區(qū))干部都是本村人，符合本地化、知識化、專業(yè)化、技能化要求。
(二)工作能力。我們以村(社區(qū))為單位，分別對各個(gè)班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況，凝聚人心情況，帶領(lǐng)發(fā)展能力，促進(jìn)和諧情況，依法辦事情況，勤政務(wù)實(shí)情況，工作實(shí)績好壞，廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評。找黨員、代表、村組干部進(jìn)行個(gè)別談話，參加測評人員356人，測評結(jié)果為好的最高比例為100%，最低為50.8%，從測評結(jié)果看，好的村有**村、**村、**村、**村、**村、**社區(qū)6個(gè)村（社區(qū)）。**村、**村分別出現(xiàn)了差，說明了我鄉(xiāng)村級兩委班子運(yùn)行情況總體來說是好的，是有群眾基礎(chǔ)，能夠得到廣大黨員干部和群眾的理解支持，是信得過的是有戰(zhàn)斗力的。但也有個(gè)別兩委班子戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，班子不夠團(tuán)結(jié)，作風(fēng)不正，發(fā)展不力等。
(三)存在的問題。通過召開座談會(huì)、個(gè)別談話等方式與黨員、代表、組干部交流溝通以及發(fā)放民主測評表征求意見等，我們感受到，黨員群眾對村（社區(qū)）兩委干部的意見、建議和希望主要集中在以下幾個(gè)方面：一是注重環(huán)保，治理環(huán)境衛(wèi)生，特別是養(yǎng)殖場糞便污染和爛水果處理。二是關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)，使群眾多受益，特別是道路建設(shè)，溝渠掏於，漿砌山坪塘整治、引流灌溉等。三是關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展，希望村兩委干部能夠開拓視野，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良品種，科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)發(fā)展后勁。四是關(guān)注人品，希望村兩委干部作風(fēng)正派，廉潔自律，齊心協(xié)力努力工作，帶領(lǐng)群眾致富奔小康。
（四）班子成員情況。
我們以轄區(qū)為單位，分別對各個(gè)班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況，服務(wù)群眾情況，工作能力，工作作風(fēng)，生活作風(fēng)，工作思路，依法辦事情況，工作實(shí)績，廉潔自律情況和綜合評估情況共11項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評。測評結(jié)果為好的最好比例為100%，最低為29.8%，這說明我們的村級干部隊(duì)伍絕大部分是作風(fēng)正，辦事實(shí)的好干部，但也有較少思想政治素質(zhì)不高，在班子內(nèi)部鬧不團(tuán)結(jié)，工作作風(fēng)不實(shí)，生活作風(fēng)不正，甚至違法亂紀(jì)等，在群眾中造成不良影響。如：**村村民委員會(huì)會(huì)計(jì)**×的違紀(jì)事件和**村村主任**×的家庭矛盾糾紛一事，廣大黨員、干部、群眾都有不好的看法，是值得我們警惕和深思的。
１、對班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大53歲，最小46歲，平均年齡49歲，男女比例3:1，文化程度大專1人，高中2人，初中1個(gè)，四人均是本村人，均是種植和養(yǎng)殖能手，符合本地化、知識化、專業(yè)化、技能化要求。
（2）能力評價(jià)：我們對班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況、凝聚人心情況、帶領(lǐng)發(fā)展能力、促進(jìn)和諧情況、依法辦事情況、勤政務(wù)實(shí)情況、工作實(shí)績好壞、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分別為好、一般、差。參加測評的人數(shù)共計(jì)51人，測評結(jié)果分別為44:7:0；41：10:0；36:15:0；42:9:0；35:16:0；40:11:0；38:13:0；38:13:0；37:14:0；39:12:0；37:14:0，在上述指標(biāo)中，好的最高比例達(dá)80%，最低70%，沒有差，說明該班子運(yùn)行情況良好，得到了黨員，干部和村民代表的認(rèn)可和肯定。從我們平時(shí)掌握的情況來看，**村兩委班子團(tuán)結(jié)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律、依法辦事、矛盾糾紛調(diào)處得力、工作實(shí)績好，2012年年終考核名列第一，但在發(fā)展上還有所欠缺，水果產(chǎn)業(yè)品種落的，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)。
（3）存在問題：經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對村兩委工作的反映主要集中在以下幾個(gè)方面，一是加強(qiáng)溝渠整治及道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決群眾放水難及行路難的問題，如衛(wèi)星村6-9組的放水溝。二是要下大力氣處置好爛水果的亂倒問題，搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)組級賬務(wù)的監(jiān)管，增強(qiáng)透明度。
2、班子成員的分析。
我們對班子成員的整治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況、服務(wù)群眾情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思想、依法辦事情況、工作實(shí)績、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次為好、一般、差，參加測評共51人，測評結(jié)果分別為：
**×：43:8:0；45:6:0；37:14:0；41:10:0；42:9:0；41:10:0；40:11:0；41：10:0；42:9:0；39:12:0；38:13:0。
四人均無差，“好”的比例最高為90.2%，最低為73%，說明班子各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在廣大黨員、代表、組干部中具有相當(dāng)高的威信。在調(diào)查人員中均未對以上4名班子成員提出不滿。
１、對班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大的54歲，最小的50歲，平均年齡52歲；男女比例為3:1；文化程度上，中專1人、高中1人、初中2人；四人均是本村人，在從事種養(yǎng)植的同時(shí)，其中3人經(jīng)商、1人興辦企業(yè)，符合本地化、專業(yè)化、技能化要求，知識化水平偏低。
（2）工作能力。我們對班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況、凝聚人心情況、帶領(lǐng)發(fā)展能力、促進(jìn)和諧情況、依法辦事情況、勤政務(wù)實(shí)情況、工作實(shí)績好壞、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分別為好、一般、差。參加測評的人數(shù)共計(jì)40人，測評結(jié)果分別為36:4:0、29:11:0,、32:8:0、30:10:0、30:10:0、34:6:0,、34:6:0、35:5:0、31:9:0、35:5:0、36:4:0。在上述指標(biāo)中，好的比例最高達(dá)90%，最低72.5%，沒有差。說明該班子運(yùn)行情況良好，得到了黨員、干部和村民代表的認(rèn)可和肯定。從平時(shí)掌握的情況來看，該班子組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、服務(wù)群眾好、凝聚人心好、矛盾糾紛調(diào)處得力、依法辦事、勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律、2012年年終綜合目標(biāo)考核名列第二名，是進(jìn)步最大的一個(gè)村，但因個(gè)別干部問題，團(tuán)結(jié)上稍欠缺。
（三）存在問題。經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對村兩委工作的反映主要集中在以下幾個(gè)方面：一是建議村兩委在今后的工作中，大膽務(wù)實(shí)，把各項(xiàng)工作做得更完美，更應(yīng)該把衛(wèi)生工作搞好，抓緊交通建設(shè)，還有用電問題等；二是希望班子成團(tuán)加強(qiáng)溝通，共同商量，盡量減少群眾意見；三是希望村兩委積極爭取，加強(qiáng)溝渠整治，使農(nóng)民得到更多實(shí)惠。
（二）班子成員分析。
我們對班子成員的整治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況、服務(wù)群眾情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思想、依法辦事情況、工作實(shí)績、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次為好、一般、差，參加測評共40人，測評結(jié)果分別為：
**×：38:2:0、36:4:0、37:3:0、35:5:0、40:0:0、37:3:0、37:3:0、38:2:0、36:4:0、37:3：0、37:3:0。
**×：35：5:0、32:8:0、32:8:0、33:7:0、38：2：0、36:4:0；35:5:0、37:3:0、34:6:0、35:5:0、35:5:0。
**×：38:2:0、36：4:0、38：2:0、36:4:0、40:0:0、37:3:0、36:4:0、38：2:0、36:4:0、37:3：0、37:3:0.
**×：37:3:0、34：6:0、38：2:0、35:5:0、40:0:0、37:3:0、36：4:0、38:2:0、36:4：0、37：3:0、37:3:0。
好的比例最高為100%，最低為80%，沒有差，說明班子各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在廣大黨員、代表、組干部中具有一定的威信。對**×的建議主要是加強(qiáng)口才鍛煉，提高講話能力；對**×的建議是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、搞好溝通、充分發(fā)揮個(gè)人才干，大膽作為，多為群眾辦實(shí)事，對其余兩位同志沒有意見。
１、對班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部3人（其中1名村兩委成員已病故），年齡最大的51歲，最小的37歲，平均年齡45.6歲，男女比例為2:1，文化程度中專1人（在讀），高中2人，三人均是本村人，在種養(yǎng)殖方面都是專業(yè)能手，其中村主任還興辦農(nóng)產(chǎn)品加強(qiáng)企業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好，符合本地化、專業(yè)化、技能化要求，知識化水平稍低。
（2）工作能力：我們對班子的團(tuán)結(jié)情況，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，服務(wù)群眾情況，凝聚人心情況，帶動(dòng)發(fā)展能力，促進(jìn)和諧情況，依法辦事情況，勤政務(wù)實(shí)情況，工作實(shí)績好壞，廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分為：好、一般、差。參加測評人員共計(jì)63人，測評結(jié)果分別為：48:14:1；50:12:1；49:14:0；42:21:0；46:17:0；49:13:1；48:15:0；44:18:1；46:16:1；41:21:1；45:18:0在上述指標(biāo)中，“好”的比例最高達(dá)79.4%，最低65%，在6項(xiàng)指標(biāo)中出現(xiàn)了差，說明該班子在運(yùn)行中存在一定問題。從我們平時(shí)掌握的情況來看，**村班子組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，服務(wù)群眾好，凝聚人心情況好，帶動(dòng)發(fā)展能力好，矛盾糾紛調(diào)處得力，勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律，工作實(shí)績在2012年年終綜合目標(biāo)考核中列第四位。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面做得稍差，發(fā)展思路上稍欠缺。
（3）存在問題。經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對兩委工作的反映，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是作風(fēng)不好，班子中存在生活作風(fēng)不實(shí)，在群眾中引起了議論。二是村兩委不是很團(tuán)結(jié)，個(gè)別村干部對桃花會(huì)不關(guān)心，只有書記一人在支撐。三是建議村兩委進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生整治，11組、10組、7組的田中全是雞屎、豬屎等，可能影響井水。
2、班子各成員分析。
我們對班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況、服務(wù)群眾的情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思路、依法辦事清理、工作實(shí)績、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分為：好、一般、差。參加測評人員共計(jì)63人，測評結(jié)果分別為：
“好”的比例最高為93.7%，最低為50.8%。**×、**×二同志在每項(xiàng)指標(biāo)測評中均出現(xiàn)“差”，最多的在一輪指標(biāo)中出現(xiàn)7個(gè)差，這說明二同志在生活作風(fēng)等領(lǐng)域存在較為嚴(yán)重的問題。
在對黨員、代表、干部個(gè)別談話中了解到，對**×的意見和建議主要有：1.一般不到老**去工作，群眾很多都不認(rèn)識2.找其辦事推諉3.不講政治，不顧大局4.在群眾中有議論，與**×有不正當(dāng)關(guān)系，導(dǎo)致離婚，家庭不和，對**×的意見和建議是：持點(diǎn)生活，注意影響。
１、對班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有班子成員4人，年齡最大的59歲，最小的38歲，平均年齡46.8歲；男女比例為3:1；文化程度上大專1人，中專2人，初中1人；四人均是本村人，在水果種植、管理、營銷方面都是專業(yè)能手，符合本地化、知識化、專業(yè)化、技能化要求。
（3）存在問題：經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對村兩委工作的反映，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是希望村兩委能積極主動(dòng)向上反映，爭取解決原**村2、3組的用電問題，因?yàn)樽儔浩魈。娏Σ蛔恪６窍Ｍ鍍晌e極爭取項(xiàng)目資金，加強(qiáng)本村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是對到**村辦公室主干道進(jìn)行拓寬和硬化。
2、班子各成員分析。
我們對班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況、服務(wù)群眾的情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思路、依法辦事清理、工作實(shí)績、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分為：好、一般、差。參加測評人員共計(jì)47人，測評結(jié)果分別為：
“好”的比例最高為100%，最低為29.8%，其中會(huì)計(jì)**×，每項(xiàng)指標(biāo)均出現(xiàn)大量“差”，主要是因?yàn)樗ぷ髯黠L(fēng)有問題，品格上不過關(guān)，有****嫌疑，現(xiàn)已被檢察院依法立案。對其他三位同志均未提出任何不滿意。
１、對班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大53歲，最小32歲，平均年齡41.5歲，男女比例3:1，文化程度上，中專2人（一人在讀），初中2人，四人均是本村人，果樹發(fā)展很好，均是種植能手，符合本地化、專業(yè)化、技能化要求，知識化水平偏低。
（2）工作能力：我們隊(duì)班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況、凝聚人心情況、帶領(lǐng)發(fā)展能力、促進(jìn)和諧情況、依法辦事情況、勤政務(wù)實(shí)情況、工作實(shí)績好壞、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分別為好、一般、差。參加測評的人數(shù)共計(jì)36人，測評結(jié)果分別為34:2:0；29:7:0；26:10:0；24:12:0；28:8:0；26:10:0；29:7:0；28:8:0；27:9:0；30:6:0；27:9:0，在上述指標(biāo)中，好的最高比例達(dá)94.4%，最低67%，沒有差，說明該班子運(yùn)行情況良好，得到了黨員，干部和村民代表的認(rèn)可和肯定。從我們平時(shí)掌握的情況來看，該村由三個(gè)村合并而成，合村合心，團(tuán)結(jié)工作搞得好，矛盾糾紛等調(diào)處得力、很少有群眾到鄉(xiāng)上及區(qū)上反映，而且兩委班子依法辦事、勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，工作實(shí)績較好，在2012年年終綜合目標(biāo)考核中排6位。
（3）存在問題：經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對村兩委工作的反映主要集中在以下幾個(gè)方面，一是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上，建議村兩委班子將去年栽芋頭的補(bǔ)貼（林業(yè)局支付）和建50㎡以上豬欄補(bǔ)貼1000元落實(shí)到位（經(jīng)調(diào)查，該補(bǔ)貼還未下到鄉(xiāng)上，一旦下達(dá)，立即兌現(xiàn)）。二是希望該村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子工作再細(xì)一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更全面一點(diǎn)，再接再厲再創(chuàng)輝煌。
2、班子各成員分析。
我們對班子成員的整治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況、服務(wù)群眾情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思想、依法辦事情況、工作實(shí)績、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次為好、一般、差，參加測評共36人，測評結(jié)果分別為：
“好”的比例最高為100%，最低為50%，說明班子各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在廣大黨員、代表、組干部中具有相當(dāng)高的威信。在調(diào)查人員中均未對以上4名班子成員提出不滿。
１、對班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大的47歲，最小的39歲，平均年齡42.2歲，男女比例為3:1；文化程度中專3人（其中2人在讀），初中1人，四人均是本村人，在果樹種植方面都是專業(yè)能手，其中2人經(jīng)商，家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好，符合本地化、知識化、專業(yè)化、技能化要求。
（2）工作能力：我們對班子的團(tuán)結(jié)情況，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，服務(wù)群眾情況，凝聚人心情況，帶動(dòng)發(fā)展能力，促進(jìn)和諧情況，依法辦事情況，勤政務(wù)實(shí)情況，工作實(shí)績好壞，廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分為：好、一般、差。參加測評人員共計(jì)61人，測評結(jié)果分別為：44:17:0；38:23:0；41:19:1；37:23:1；31:28:2；41:19:1；40:19:2；43:18:0；36:24:1；37:23:1；36:24:1在上述指標(biāo)中，“好”的比例最高達(dá)72.1%,最低50.8%。在8項(xiàng)指標(biāo)中出現(xiàn)差，其中，在依法辦事情況中出現(xiàn)2個(gè)差，說明該班子在運(yùn)行中存在一定的問題。從平時(shí)掌握的情況來看，該班子及黨員合村不合心，在團(tuán)結(jié)方面還需要努力。由于該村是全鄉(xiāng)人口最多的一個(gè)村，加上一方面長期以來該村兩委班子不正氣，導(dǎo)致該村歷史遺留問題、矛盾糾紛多，工作難度大；另一方面落后的基礎(chǔ)設(shè)施條件與群眾日益增漲的物質(zhì)文化需求之間的矛盾，導(dǎo)致村兩委在群眾中的威信較低，工作難開展，凝聚人心不足。從去年以來，該村兩委加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，工作有了較大起色，得到了黨員干部的肯定，但與其它村相比較還有較大差距。只要該村兩委解決了團(tuán)結(jié)問題，還是有較大的發(fā)展前景。工作成績在2012年的排名中居于未位。
（三）存在問題：經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對兩委工作的反映，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是希望黨支部多發(fā)展年輕黨員。二是希望村兩委多走訪了解民情及經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，提高工作水平。三是建議村兩委重點(diǎn)抓好環(huán)境衛(wèi)生整治。四是希望村兩委更加團(tuán)結(jié)努力為民辦事。五是希望村兩委與**×水庫銜接，引流灌溉，解決農(nóng)民用水困難問題。
2、班子成員分析。
我們對班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況、服務(wù)群眾的情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思路、依法辦事清理、工作實(shí)績、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分為：好、一般、差。參加測評人員共計(jì)61人，測評結(jié)果分別為：
“好”的比例最高為83.6%，最低為47.5%，四人均出現(xiàn)“差”，最多的出現(xiàn)3個(gè)“差”，這說明班子成員在實(shí)際工作中確實(shí)存在一定的問題。
在對黨員、代表、干部個(gè)別談話中了解到，對**×的意見和建議主要有：1.工作欠思考；2、工作方式方法少3.愛喝酒，形象差。對**×的意見和建議有：工作經(jīng)驗(yàn)不足，說話太直，愛發(fā)火，思想覺悟有待提高。對另兩委同志沒有提意見和建議。
１、對班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大的50歲，最小的33歲，平均年齡43歲；男女比例為3:1；文化程度上，大專1人、中專及高中2人、初中1人；四人均是本村人，均是種植能手。符合本地化、知識化、專業(yè)化、技能化要求。
（2）工作能力。我們對班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況、凝聚人心情況、帶領(lǐng)發(fā)展能力、促進(jìn)和諧情況、依法辦事情況、勤政務(wù)實(shí)情況、工作實(shí)績好壞、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分別為好、一般、差。參加測評的人數(shù)共計(jì)40人，測評結(jié)果分別為32:8:0、31:9:0,、30:10:0、31:9:0、28:11:1、32:8:0、31:9:0,、30:10:0、32:8:0、30:10:0、31:9:0。在上述指標(biāo)中，好的比例最高達(dá)80%，最低70%，只有1個(gè)差。說明該班子運(yùn)行情況良好，得到了黨員、干部和村民代表的認(rèn)可和肯定。
（三）存在問題。經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對村兩委工作的反映主要集中在以下幾個(gè)方面：一是發(fā)展思路上，要不斷開拓進(jìn)取，不可求穩(wěn)思想太重，特別是在水果生產(chǎn)上，希望村兩委逐步帶領(lǐng)大家走向合作社的形式，形成產(chǎn)銷一條龍；二是加強(qiáng)水泥路建設(shè)，比如：**7組的水泥路；三是加強(qiáng)溝渠掏淤和整治，方便群眾用水，比如**9組村辦公室后面的溝，希望得到整治。
2、班子成員分析。
我們對班子成員的整治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況、服務(wù)群眾情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思想、依法辦事情況、工作實(shí)績、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次為好、一般、差，參加測評共40人，測評結(jié)果分別為：
**×：34:6:0、34:6:0、32:8:0、32:8:0、32:8:0、31:9:0、29:11:0、31:9:0、28:12:0、31:9：0、28:12:0。
**×：33：7:0、34:6:0、33:7:0、32:8:0、30：10:0、31:9:0；30:10:0、31:9:0、29:11:0、31:9:0、28:12:0。
**×：32:8:0、33：7:0、33：7:0、31:9:0、32:8:0、31:9:0、29:11:0、30：10:0、28:12:0、31:9：0、26:14:0.
**×：33：7:0、33：7:0、33：7:0、32:8:0、32:8:0、31:9:0、30：10:0、32:8:0、31:9：0、33：7:0、26:13:1。
好的比例最高為85%，最低為65%，只有一個(gè)差，說明班子各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在廣大黨員、代表、組干部中具有一定的威信。對**×的建議主要是：在處理問題時(shí)，猶豫不決，拿不定注意；對**×的建議是抽出更多時(shí)間主動(dòng)與村民小組、農(nóng)戶聯(lián)系、妥善化解各類矛盾糾紛。
１、對班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：**鄉(xiāng)居委會(huì)現(xiàn)有居兩委干部3人（街道社區(qū)只配3人），年齡最大的59歲，最小的46歲，平均年齡52.7歲；男女比例為2:1；文化程度高中1人，初中2人。1人屬社區(qū)人，2人屬本鄉(xiāng)其它村人，一人在街道經(jīng)商，具有一定的經(jīng)商知識和理念。該班子年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化知識水平偏低，不符合本地化，專業(yè)化、知識化、技能化要求。
（2）工作能力：我們對班子的團(tuán)結(jié)情況，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，服務(wù)群眾情況，凝聚人心情況，帶動(dòng)發(fā)展能力，促進(jìn)和諧情況，依法辦事情況，勤政務(wù)實(shí)情況，工作實(shí)績好壞，廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了測評，測評檔次分為：好、一般、差。參加測評人員共計(jì)18人，測評結(jié)果分別為：13:5:0；15:3:0；15:3:0；16:2:0；16:2:0；16:2:0；16:2:0；15:3:0；15:3:0；15:3:0；16:2:0。在上述指標(biāo)中，“好”的比例最高達(dá)89%，最低72.2%，沒有差，說明該班子運(yùn)行情況一般。在黨員、干部和群眾中有一定威信。
（三）存在問題。經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對兩委工作的反映，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)一步完善文化體育設(shè)施，豐富社區(qū)居民生活；二是要加強(qiáng)街道“無亂”治理，特別是衛(wèi)生死角的清理，車輛停放和攤位擺放；三是社區(qū)兩委要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，熟知工作，搞好協(xié)調(diào)配合，擰成一股繩。
2、班子成員分析。
我們對班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況、服務(wù)群眾的情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思路、依法辦事清理、工作實(shí)績、廉潔自律情況和綜合評估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無記名測評，測評檔次分為：好、一般、差。參加測評人員共計(jì)18人，測評結(jié)果分別為：
王**：15:3:0；16:2:0；17:1:0；17:1:0；17:1:0；15:3:0；18:0:0；17:1:0；17:1:0；18:0:0；17:1:0.
“好”的測評結(jié)果最高為100%，最低位61%。有一位同志在9個(gè)指標(biāo)中出現(xiàn)“差”，說明班子成員中有威信高的，評價(jià)好的，也有不太稱職的。在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大家反映最多的是關(guān)于支部書記**×，一是出面少，不愿得罪人，打不開局面，比如：衛(wèi)生費(fèi)的收取主要靠**×主任，***收不起來。二是***不太熟悉場鎮(zhèn)工作，不及**×?xí)幚砭唧w問題。三是要加強(qiáng)班子成員的協(xié)調(diào)，要齊心協(xié)力，搞好工作的落實(shí)。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇二
全縣共設(shè)家電下鄉(xiāng)指定店122個(gè)，覆蓋全縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品9000余臺，拉動(dòng)消費(fèi)1600萬元，已有2059臺申請了財(cái)政補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額48.41萬元，各項(xiàng)指標(biāo)居全市前列。
二、主要作法。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)。成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管商務(wù)工作的副縣長任組長，商務(wù)局長、財(cái)政局長任副組長，商務(wù)、財(cái)政、工商、稅務(wù)、技監(jiān)、廣電、物價(jià)、公安等相關(guān)部門為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，辦公室設(shè)商務(wù)局，出臺了《衡陽縣家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)成立了家電下鄉(xiāng)推廣辦。
(二)強(qiáng)化宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。召開全縣家電下鄉(xiāng)宣傳工作會(huì)議，對全縣的122個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是印發(fā)宣傳資料20萬份，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，要求每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在顯著位置懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標(biāo)語。三是在縣電視臺開辟“家電下鄉(xiāng)進(jìn)農(nóng)家”專欄，定期對家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策、銷售情況、補(bǔ)貼手續(xù)和程序進(jìn)行動(dòng)態(tài)宣傳報(bào)道。
(三)精心組織，嚴(yán)格把關(guān)。一是嚴(yán)把登錄關(guān)。要求銷售網(wǎng)點(diǎn)在銷售產(chǎn)品后必須在第3天之內(nèi)把相關(guān)信息登錄上網(wǎng)。農(nóng)民購買家電后，敦促他們帶相關(guān)的手續(xù)及時(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所進(jìn)行申報(bào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所堅(jiān)持每天有人接待，不得任何理由和借口推諉、搪塞、拒絕申報(bào)。二是嚴(yán)把審核關(guān)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所初審后，縣財(cái)政局及時(shí)會(huì)同縣商務(wù)局復(fù)核，做到資料真實(shí)準(zhǔn)確。三是嚴(yán)把發(fā)放關(guān)。我縣對家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金實(shí)行專戶管理，專帳核算，封閉運(yùn)行，對家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金發(fā)放實(shí)行“一卡通”。
(四)深入調(diào)查，嚴(yán)格監(jiān)管。至今年4月份先后分三次，對122個(gè)符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了備案?？h商務(wù)局、縣財(cái)政局還會(huì)同中標(biāo)企業(yè)深入網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，對不符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)在電視上進(jìn)行公示，限時(shí)整改。特別是對銷售環(huán)節(jié)上出現(xiàn)串貨串銷、空買空賣、搞虛假宣傳、不執(zhí)行零售價(jià)格等現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)整治。如界牌周鴻電器店在沒有經(jīng)過備案的情況下，自行銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，我們通知委托企業(yè)創(chuàng)維集團(tuán)立即召回其家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，維護(hù)了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品正常的銷售秩序。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇三
摘要:《國務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃的意見》的惠民政策出臺，學(xué)生營養(yǎng)餐的實(shí)施，使農(nóng)村學(xué)生的生活水平大大的提高，但是學(xué)生營養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象也不斷涌現(xiàn)。為了使午餐的三元錢真正吃到學(xué)生的肚子里去，學(xué)生不浪費(fèi)，吃得有營養(yǎng)，吃了更健康。學(xué)生營養(yǎng)餐的管理是消除浪費(fèi)現(xiàn)象、提高學(xué)生的健康水平和身體素質(zhì)的關(guān)鍵。
關(guān)鍵字：學(xué)生營養(yǎng)餐浪費(fèi)管理。
農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善工作是黨中央、國務(wù)院的一項(xiàng)重大民生決策，也是一項(xiàng)愛心工程，更是一項(xiàng)有利于國家長遠(yuǎn)發(fā)展的民族振興工程，是利國利民的大事。但在農(nóng)村學(xué)校，學(xué)生營養(yǎng)午餐浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，讓我們教育工作者必須尋找根源，從學(xué)生的品德教育和學(xué)校的管理兩方面結(jié)合去探索學(xué)生營養(yǎng)餐的管理新招。
每天，看著食堂里那一滿盆的被學(xué)生們倒掉剩菜飯，真讓人感到可惜。不只我們學(xué)校有被學(xué)生倒掉的營養(yǎng)餐。在其他農(nóng)村學(xué)校，學(xué)生的營養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象也普遍存在。當(dāng)然造成學(xué)生營養(yǎng)餐浪費(fèi)的原因不只是學(xué)生的原因，也有家庭教育的原因，還有學(xué)校管理的不到位、不精細(xì)化的原因。
（一）學(xué)生的認(rèn)識偏差。有部分農(nóng)村學(xué)生認(rèn)為，吃營養(yǎng)餐就是天天吃大魚大肉，或者是山珍海味，不是現(xiàn)在的家常便飯。還有部分學(xué)生甚至說，“營養(yǎng)餐不是自己花錢買的，是白得的，想吃就吃，不想吃倒掉也不可惜?！?/p>
（二）家庭教育的溺愛。在農(nóng)村學(xué)生中留守兒童較多，有很多孩子的父母外出打工，他們認(rèn)為自己給孩子的少了些，就從經(jīng)濟(jì)上去補(bǔ)償孩子。因此有些家長給孩子的生活費(fèi)、零花錢十分充足。每天上學(xué)、放學(xué)時(shí)，街上小吃店的生意最火爆。這些學(xué)生手里有錢，想吃什么就吃什么，零食反而成了這些孩子的主食，學(xué)校的營養(yǎng)餐也就理所當(dāng)然不合口味。
（三）學(xué)校食堂的營養(yǎng)餐菜品偏少，是導(dǎo)致學(xué)生營養(yǎng)餐浪費(fèi)的原因之一。學(xué)校的營養(yǎng)午餐雖然每天的菜品不同，但一天只有一葷兩素，學(xué)生缺少選擇的對象，有時(shí)候的菜品是自己不喜歡吃的，家里嬌生慣養(yǎng)的這部分學(xué)生吃幾口、甚至不吃就直接倒掉。
（四）學(xué)校營養(yǎng)餐管理不到位、不精細(xì)化也會(huì)導(dǎo)致營養(yǎng)餐的浪費(fèi)。如食堂的衛(wèi)生差、就餐環(huán)境不好、就餐秩序混亂、老師的監(jiān)管不到位等都會(huì)蔓延營養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象。如，營養(yǎng)餐管理的老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生不吃就倒掉，沒有及時(shí)的制止和教育，就會(huì)形成“破窗理論”，有更多的學(xué)生會(huì)倒掉營養(yǎng)餐。
二、加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，養(yǎng)成節(jié)儉美德。
中學(xué)時(shí)期是學(xué)生人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵期。結(jié)合營養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象，教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，讓他們養(yǎng)成節(jié)儉美德，形成正確的人生觀、價(jià)值觀。
（一）提高學(xué)生的思想認(rèn)識。讓學(xué)生明確營養(yǎng)餐不是吃山珍海味，也不是大魚大肉，吃的就是家常便飯。并且給學(xué)生清楚營養(yǎng)餐的來歷：雖然沒有吃山珍海味，沒有頓頓吃大魚大肉，天天吃的都是家常便飯，但這是黨和國家對我們的關(guān)懷，這是黨和國家對我們的惠民政策。同時(shí)讓學(xué)生了解，在非洲糧食嚴(yán)重缺乏，每年有大量兒童死于饑荒，生在非洲的這些國家，能享受營養(yǎng)餐嗎？在利比亞、阿富汗、伊拉克、敘利亞這些戰(zhàn)火不斷的國家，又能享受到營養(yǎng)餐嗎？就是在中國，以前的學(xué)生誰享受了營養(yǎng)餐？教育學(xué)生珍惜現(xiàn)在的優(yōu)裕的學(xué)習(xí)條件。
（二）加強(qiáng)品德和行為教育。通過集會(huì)、班隊(duì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，踐行“光盤行動(dòng)”，不亂倒飯菜，要珍惜糧食，節(jié)約糧食;不亂花錢，孝順父母，孝敬父母，替父母著想，要艱苦樸素，勤儉節(jié)約?？梢酝ㄟ^社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)“粒粒皆辛苦”教育學(xué)生，營養(yǎng)餐也是成千上萬的勞動(dòng)人民辛勤勞動(dòng)的成果。作為學(xué)生，我們要有遠(yuǎn)大的理想，首要任務(wù)是學(xué)習(xí)知識、提高能力，要做一個(gè)優(yōu)秀的中學(xué)生，要做一個(gè)將來有作為的人，對國家有用的人。
（三）進(jìn)行感恩教育。
營養(yǎng)餐，是要讓每個(gè)學(xué)生健康成長，快樂學(xué)習(xí)。學(xué)生衣食無憂，部分導(dǎo)致思想上、行為上出現(xiàn)偏差，這時(shí)老師一定要曉之以理、動(dòng)之以情，進(jìn)行思想教育。讓他們明白：營養(yǎng)餐既普通又不普通，普通是因?yàn)樗皇巧秸浜Ｎ叮徊黄胀?，是因?yàn)樗屈h和政府的一顆溫暖之心，是愛民餐，是母親飯。教育學(xué)生們要有感恩的心，滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)，要好好學(xué)習(xí)，將來報(bào)效祖國，決不辜負(fù)黨和政府對我們的養(yǎng)育之恩。
三、強(qiáng)化管理，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
讓每一份營養(yǎng)餐都吃進(jìn)學(xué)生肚子去，促進(jìn)學(xué)生健康成長。管理的源頭在食堂，包括食品安全、菜品的制作、食堂衛(wèi)生等。老師的就餐管理、家庭、社區(qū)共管是抓好營養(yǎng)餐工作的保障。
（一）從食堂源頭抓起，讓營養(yǎng)餐更放心。
1.保障食品安全。食品安全牽涉到千家萬戶，一不留神出了差錯(cuò)，就將會(huì)造成不可挽回的.損失。食品采購、加工是保證食品安全的重要環(huán)節(jié)。采購保證質(zhì)量，貨真價(jià)實(shí)；食品加工要干凈衛(wèi)生，一定要做到“三洗一煮一嘗”；營養(yǎng)餐食品留樣24小時(shí)；餐前餐后嚴(yán)格按照要求清洗消毒。這樣才能讓學(xué)生吃的放心、安全。
2.保障菜品營養(yǎng)、豐富、味美。食堂工作人員經(jīng)常性的了解學(xué)生的口味，弄出學(xué)生愛吃的可口飯菜來。還可以根據(jù)食材變換做法，做出不同花樣的飯菜，讓學(xué)生有新鮮感。營養(yǎng)餐的營養(yǎng)搭配要合理。學(xué)校要努力根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖巢倪M(jìn)行采購，讓師傅根據(jù)學(xué)生的營養(yǎng)要求膳食搭配，基本保證了色香味俱全營養(yǎng)餐菜品營養(yǎng)、豐富、味美。
3.食堂管理精細(xì)化，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。食堂衛(wèi)生，餐前餐后的桌面、地面衛(wèi)生，餐具清洗消毒。學(xué)生固定餐桌座位，每桌設(shè)有桌長負(fù)責(zé)就餐紀(jì)律和衛(wèi)生，讓學(xué)生自主管理。學(xué)生米飯自添，本著吃飽不浪費(fèi)的原則。設(shè)立表揚(yáng)欄，每天表揚(yáng)優(yōu)秀的餐桌，樹立文明用餐，節(jié)儉榜樣。張貼節(jié)約用餐廣告語，隨處可見的教育影響。制定詳細(xì)的食堂管理制度和學(xué)生就餐規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行。培養(yǎng)學(xué)生講文明、講衛(wèi)生、守秩序、愛惜糧食等良好的行為習(xí)慣。
（二）加強(qiáng)教師監(jiān)管，遏制浪費(fèi)現(xiàn)象。
教師輪班陪餐，維持就餐秩序直到學(xué)生就餐結(jié)束。對學(xué)生的營養(yǎng)餐浪費(fèi)現(xiàn)象抓現(xiàn)形，給予適當(dāng)教育引導(dǎo)，并與學(xué)生的操行分掛鉤。讓學(xué)生嚴(yán)格遵守就餐紀(jì)律。學(xué)校、班主任定期對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣教育，教育學(xué)尊重勞動(dòng)成果，不鋪張浪費(fèi)。
（三）家庭、學(xué)校、社區(qū)共管營養(yǎng)餐。
學(xué)校要充分利用廣播、墻報(bào)、宣傳欄和集會(huì)等宣傳陣地，加大學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃的宣傳力度，提高社會(huì)的知曉度，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、人民群眾及家長、學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)校營養(yǎng)餐的監(jiān)督、管理，全社會(huì)更多關(guān)注營養(yǎng)餐、關(guān)注學(xué)生的健康成長。教師還要加強(qiáng)與學(xué)生家長的勾通，要求家長參與對學(xué)生勤儉節(jié)約的教育，不給學(xué)生多的零花錢，使學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣。營養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象才能有效遏制，才能讓營養(yǎng)餐落到實(shí)處，有利于學(xué)生的健康成長。
總之，營養(yǎng)餐工程是國家推進(jìn)教育公平，提高農(nóng)村中小學(xué)生身體素質(zhì)的重大舉措。學(xué)校必須科學(xué)管理、合理實(shí)施，讓學(xué)生吃得好，吃得安全，吃得有營養(yǎng)，有效遏制浪費(fèi)現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生節(jié)約糧食、熱愛勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)成果、養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣、懂得感恩的美德。讓營養(yǎng)餐的真正促進(jìn)學(xué)生健康成長。
參考文獻(xiàn)：
[1]謝慶先,抓好食品衛(wèi)生管理,確保學(xué)生營養(yǎng)餐健康發(fā)展。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇四
前三季度，各種積極因素共同發(fā)力，確保廣西經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施投資力度進(jìn)一步加大，房地產(chǎn)開發(fā)投資繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，對建筑業(yè)的發(fā)展起到更好的支撐和保障作用。廣西建筑業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率提高，建筑業(yè)發(fā)展質(zhì)量也不斷提升。但一些不利因素帶來的消極影響，也應(yīng)引起重視和努力消除。
一、多因素支撐廣西建筑業(yè)保持良好運(yùn)行態(tài)勢。
（一）建筑業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)較快增長，對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率提高。
前三季度，廣西1381家建筑業(yè)企業(yè)（資質(zhì)以上總專包，下同）完成總產(chǎn)值3002.28億元，同比上年增長18.3%，比上半年提高5.7個(gè)百分點(diǎn)，排全國第1位。實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)增加值985.35億元，現(xiàn)價(jià)增加值同比增長11.6%，不變價(jià)增加值同比增長5.2%，分別比上半年提高1個(gè)、1.2個(gè)百分點(diǎn)，對廣西經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率提升，為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長發(fā)揮了重要作用。
1.從完成產(chǎn)值結(jié)構(gòu)看，建筑工程產(chǎn)值繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位。廣西建筑業(yè)企業(yè)完成建筑工程產(chǎn)值2609.08億元，同比增長18.6%，增速比上半年提高6.4個(gè)百分點(diǎn)，占總產(chǎn)值比重為86.9%，占比比上半年提高0.5個(gè)百分點(diǎn)，主導(dǎo)地位穩(wěn)固。安裝工程產(chǎn)值243.42億元，同比增長18.3%，增速比上半年回落了1.9個(gè)百分點(diǎn)，在建筑業(yè)總產(chǎn)值的占比為8.1%，比上年回落了0.2個(gè)百分點(diǎn)。其他工程產(chǎn)值149.78億元，同比增長3.8%，占總產(chǎn)值比重為5.0%。
2.從企業(yè)類型看，房屋類生產(chǎn)仍占主體地位、領(lǐng)先發(fā)展。
受廣西房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)快速發(fā)展的影響，前三季度，廣西房屋類建筑業(yè)企業(yè)完成產(chǎn)值2344.75億元，增長19.2%，高于建筑業(yè)企業(yè)產(chǎn)值增速0.9個(gè)百分點(diǎn)，占建筑業(yè)總產(chǎn)值的78.1%，比上年提升0.6個(gè)百分點(diǎn)，對建筑業(yè)增長貢獻(xiàn)率為78.1%，在廣西建筑行業(yè)中繼續(xù)保持主體地位。土木工程類建筑業(yè)企業(yè)完成產(chǎn)值572.36億元，增長17.7%。建筑安裝類建筑業(yè)完成產(chǎn)值59.13億元，回落1.2%。建筑裝飾和其他建筑業(yè)企業(yè)完成產(chǎn)值26.04億元，增長4.0%。
3.從全區(qū)14個(gè)市看，建筑業(yè)總產(chǎn)值增速均實(shí)現(xiàn)正增長，但區(qū)域發(fā)展速度差異較大。從建筑業(yè)總產(chǎn)值增速看，最高為河池市69.9%，最低為防城港市9.4%，兩者存在60.5個(gè)百分點(diǎn)的巨大差異。
（二）支撐廣西建筑業(yè)發(fā)展的積極因素。
1.戰(zhàn)略性發(fā)展的政策因素。
憑借獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢和資源稟賦，廣西在多項(xiàng)國家重大發(fā)展戰(zhàn)略中占有重要位置。首先，廣西作為“一帶一路”有機(jī)銜接的重要門戶，積極實(shí)施“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮與東盟國家陸海相連的獨(dú)特優(yōu)勢，加快北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)和珠江―西江經(jīng)濟(jì)帶開放開發(fā)，構(gòu)建面向東盟的國際大通道，打造西南中南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點(diǎn)。其次，廣西也是精準(zhǔn)扶貧決勝小康重要戰(zhàn)場。隨著20xx年接近，廣西加大扶貧攻堅(jiān)力度，加快推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第三，廣西陸續(xù)出臺《關(guān)于進(jìn)一步深化改革創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境的若干意見》、《關(guān)于推進(jìn)我區(qū)建筑業(yè)發(fā)展和改革的實(shí)施意見》、《廣西住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等等政策和措施，為廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了更大的舞臺。
在各項(xiàng)促進(jìn)建筑業(yè)發(fā)展政策措施的有效推動(dòng)下，廣西建筑業(yè)繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快增長。
2.十三五時(shí)期的階段性發(fā)展因素。
國家發(fā)改委發(fā)布的《西部大開發(fā)“十三五”規(guī)劃》，對“十三五”時(shí)期西部大開發(fā)進(jìn)行了全面部署，在10個(gè)方面明確提出了重點(diǎn)任務(wù)及重大工程，其中有多項(xiàng)內(nèi)容涉及廣西鐵路、高速公路、機(jī)場、航運(yùn)、港口、新興產(chǎn)業(yè)、新能源、生物醫(yī)藥等多個(gè)行業(yè)建設(shè)。當(dāng)前階段內(nèi)，由于加快建設(shè)全面小康、加快推進(jìn)精準(zhǔn)脫貧、實(shí)施新的西部大開發(fā)戰(zhàn)略、加快建設(shè)南向通道等階段性投資建設(shè)任務(wù)的集中實(shí)施，給廣西建筑業(yè)企業(yè)帶來工作量快速增加、生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的更多重要發(fā)展機(jī)遇。
3.新舊動(dòng)力轉(zhuǎn)換的'創(chuàng)新發(fā)展因素。
根據(jù)國家和自治區(qū)關(guān)于實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的要求，廣西建筑業(yè)企業(yè)積極開展結(jié)構(gòu)性供給側(cè)改革，加大科技創(chuàng)新研發(fā)投入，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，努力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，取得顯著成效。通過管理提升、技術(shù)提升、效益提升和資質(zhì)提升，確保企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、內(nèi)在綜合素質(zhì)全面提升，市場競爭能力也持續(xù)提升，推動(dòng)廣西建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程不斷加快。
二、廣西建筑業(yè)發(fā)展質(zhì)量提升。
（一）市場占有率提高。前三季度國家反饋廣西建筑業(yè)總產(chǎn)出為3980.11億元，廣西省內(nèi)完成總產(chǎn)值為2484.18億元，占總產(chǎn)出的62.4%，較去年同期提高了2.6個(gè)百分點(diǎn)，市場占有率明顯提高。
（二）高資質(zhì)企業(yè)數(shù)量增加，生產(chǎn)能力加強(qiáng)，主導(dǎo)作用明顯。截止20xx年前3季度，廣西建筑業(yè)特級資質(zhì)企業(yè)9家比去年同期多了3家；一級資質(zhì)建筑業(yè)企業(yè)128家，比去年同期增加7家。前3季度廣西資質(zhì)以上總專包建筑業(yè)企業(yè)中，資質(zhì)等級為特級、一級的高資質(zhì)建筑業(yè)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值2109.29億元，同比增長21.3%，高于總產(chǎn)值增速3個(gè)百分點(diǎn)，占全部總產(chǎn)值的比重為70.3%，比上年同期提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。二級資質(zhì)建筑業(yè)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值494.77億元，同比增長10.7%，占全部總產(chǎn)值的比重為16.5%，比上年同期回落1.1個(gè)百分點(diǎn)。三級及以下資質(zhì)建筑業(yè)企業(yè)完成建筑業(yè)總產(chǎn)值391.46億元，同比增長11.2%，占全部總產(chǎn)值的比重為13.0%，比上年同期降低0.9個(gè)百分點(diǎn)。大型高資質(zhì)龍頭企業(yè)對廣西建筑業(yè)生產(chǎn)的支撐作用有所加強(qiáng)。
（三）企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益不斷提升。
一是勞動(dòng)生產(chǎn)率提高。前三季度，廣西建筑業(yè)企業(yè)面對激烈的市場競爭，不斷加大技改投入，大力提高施工機(jī)械設(shè)備裝備科技含量，有力地推動(dòng)了建筑業(yè)由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，勞動(dòng)生產(chǎn)率明顯提高。按總產(chǎn)值平均的勞動(dòng)生產(chǎn)率為26.89萬元/人，與上年相比，人均創(chuàng)造建筑業(yè)總產(chǎn)值高出3.99萬元，增長17.4%，比上半年和去年同期分別提高8.6個(gè)、13.9個(gè)百分點(diǎn)。按營業(yè)收入平均的勞動(dòng)生產(chǎn)率也保持較快提高。前三季度，廣西資質(zhì)以上總專包建筑業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入2413.76億元，比上年增長23.6%，同比提高10.9個(gè)百分點(diǎn)；人均營業(yè)收入21.96萬元/人，同比增加4.0萬元/人，增長22.7%，比上半年和去年同期分別提高9.2個(gè)、25.6個(gè)百分點(diǎn)。
二是企業(yè)經(jīng)營效益提高。前三季度，廣西建筑業(yè)企業(yè)營業(yè)利潤為49.62億元，同比上年提高19.8%。按企業(yè)平均實(shí)現(xiàn)利潤382.01萬元，同比增長9.6%，比去年同期提高20.8個(gè)百分點(diǎn)。
實(shí)現(xiàn)應(yīng)交增值稅53.68億元，比上年增長38.5%。按企業(yè)平均納稅413.2萬元，同比增長26.7%。
三、廣西建筑業(yè)發(fā)展中需關(guān)注的問題。
（一）建筑業(yè)總量規(guī)模仍然偏小。
從全國范圍來看，廣西建筑業(yè)發(fā)展總量規(guī)模仍處于較低的水平。前三季度，廣西資質(zhì)以上建筑業(yè)企業(yè)建筑業(yè)總產(chǎn)值3002.28億元，在全國31個(gè)省、市、自治區(qū)中位列第18位，建筑業(yè)總產(chǎn)值占全國建筑業(yè)總產(chǎn)值的比重僅為2.0%，總量規(guī)模仍然偏小。
（二）大部分建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級偏低。
從結(jié)構(gòu)上看，前三季度全區(qū)1381家資質(zhì)以上總專包建筑業(yè)企業(yè)中，資質(zhì)等級三級的建筑業(yè)企業(yè)共有793家，占全部企業(yè)總數(shù)的57.4%；資質(zhì)等級二級的建筑業(yè)企業(yè)共有370家，占全部企業(yè)總數(shù)的26.8%；資質(zhì)等級特、一級的龍頭建筑業(yè)企業(yè)共有137家，僅占全部企業(yè)總數(shù)的9.9%。以上數(shù)據(jù)表明，目前廣西建筑企業(yè)仍以資質(zhì)等級較低的中小企業(yè)為主，在日益激烈的建筑業(yè)市場競爭中仍處于劣勢。
（三）本年新簽合同額大幅減少。
前三季度，廣西建筑企業(yè)本年新簽合同額3293.88億元，同比回落18.3%。本年新簽合同額的減少，將對下一階段建筑業(yè)市場生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大和保持較快增長造成不利影響。
（四）企業(yè)生產(chǎn)成本大幅提高，效益空間嚴(yán)重?cái)D壓。
由于人力與建材價(jià)格不斷攀升，廣西建安價(jià)格指數(shù)持續(xù)保持高位增長。20xx年1到4季度廣西建安價(jià)格指數(shù)分別達(dá)到104.85、104.79、105.21、106.20，20xx年1到3季度建安價(jià)格指數(shù)分別為107.28、106.33和106.14。
建安價(jià)格指數(shù)過高對全區(qū)建筑業(yè)發(fā)展造成較大影響，提高了在建項(xiàng)目的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，造成在建工程項(xiàng)目的實(shí)際施工成本可能超過投標(biāo)時(shí)的預(yù)算成本，導(dǎo)致企業(yè)毛利率下降，企業(yè)盈利空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，從而使企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大，不利于建筑業(yè)市場健康發(fā)展。
四、幾點(diǎn)措施建議。
（一）強(qiáng)化政府管理和服務(wù)職能，引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)。
在確保政府“放管服”措施到位、營商環(huán)境不斷優(yōu)化的基礎(chǔ)上，相關(guān)職能部門要加強(qiáng)引導(dǎo)，推動(dòng)廣西建筑企業(yè)突破原有的思維模式和傳統(tǒng)施工領(lǐng)域，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑業(yè)施工領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)調(diào)整，改進(jìn)經(jīng)營方式、提升技術(shù)能力，通過不斷優(yōu)化升級實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)。
（二）合理調(diào)控建筑材料市場價(jià)格。
從建筑材料所占的比重來看，價(jià)格是對工程造價(jià)影響最大的因素。建筑材料的價(jià)格直接影響整個(gè)工程造價(jià)，在建筑工程中，材料費(fèi)用占項(xiàng)目工程造價(jià)的過半甚至更高。相關(guān)職能部門要從宏觀上調(diào)控好建筑材料市場價(jià)格，降低建筑行業(yè)工程項(xiàng)目建造成本。
（三）抓住機(jī)遇，提高市場占有份額。
20xx年9月國家發(fā)展改革委提出：投資結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，要加大基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域補(bǔ)短板力度。廣西要抓住這一政策機(jī)遇，一是積極探索本地企業(yè)優(yōu)先承接區(qū)內(nèi)工程項(xiàng)目，特別是二、三產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)通過ppp模式進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，切實(shí)提高建筑市場本地企業(yè)占有率。二是協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)，積極為區(qū)內(nèi)建筑業(yè)發(fā)展提供寬松的資金環(huán)境，不斷努力尋求銀企合作的辦法，對參與本地建設(shè)的區(qū)內(nèi)企業(yè)提供融資、貸款、擔(dān)保等方面的金融政策支持，為企業(yè)參與本地工程建設(shè)解除后顧之憂。三是建立全區(qū)優(yōu)質(zhì)建筑企業(yè)名錄庫，把資質(zhì)高、實(shí)力強(qiáng)、專業(yè)優(yōu)的大中型建筑企業(yè)納入名錄，在政府主導(dǎo)的投資項(xiàng)目建設(shè)中優(yōu)先選用名錄中的企業(yè)。
（四）利用大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高建筑業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
積極推動(dòng)建筑業(yè)與信息化融合，切實(shí)抓好建筑信息管理模型技術(shù)、智能化技術(shù)等應(yīng)用，努力構(gòu)建設(shè)計(jì)數(shù)字化、管理網(wǎng)絡(luò)化、運(yùn)營智能化、服務(wù)定制化的智慧管理體系。運(yùn)用大數(shù)據(jù)，構(gòu)建商業(yè)平臺生態(tài)系統(tǒng)，形成以建筑產(chǎn)業(yè)為核心的多元化產(chǎn)業(yè)集群。推進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)前延后伸，構(gòu)建完整創(chuàng)新鏈，提高產(chǎn)值利潤率，從面有效地提高廣西建筑業(yè)企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇五
根椐《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于開展檢查家電下鄉(xiāng)工作的通知》精神，為了切實(shí)推進(jìn)我縣家電下鄉(xiāng)工作，縣貿(mào)易局于3月2日至3月6日會(huì)同財(cái)政局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、國稅局等部門聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將我縣家電下鄉(xiāng)工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
(一)成立機(jī)構(gòu)。為切實(shí)加強(qiáng)對全縣“家電下鄉(xiāng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，我縣于12月成立了由縣政府分管縣長任組長，縣貿(mào)易局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣財(cái)政局、宣傳部、公安局、工商局、審計(jì)局、監(jiān)察局、國稅局、質(zhì)監(jiān)局、市政園林局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的大足縣“家電下鄉(xiāng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于貿(mào)易局，具體負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)的各項(xiàng)具體工作。全縣24個(gè)街鎮(zhèn)鄉(xiāng)成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一名領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，負(fù)責(zé)抓好各轄區(qū)內(nèi)“家電下鄉(xiāng)”工作的組織、協(xié)調(diào)和具體落實(shí)，做到了組織落實(shí)和人員落實(shí)。同時(shí)，制定了大足縣家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案，確保了家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)。
(二)廣泛進(jìn)行宣傳。層層召開會(huì)議廣泛宣傳，多次召開部門協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，解決存在問題。按照全市“家電下鄉(xiāng)”工作的統(tǒng)一安排，我縣于月28日在縣宏場文化廣場設(shè)立了“重慶市“家電下鄉(xiāng)”工作啟動(dòng)儀式大足分會(huì)場”，縣直有關(guān)部門和各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)400余人，6家大經(jīng)銷商參加啟動(dòng)儀式，并展出家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，現(xiàn)場銷售商品33臺，實(shí)現(xiàn)銷售金額3.48萬元，兌現(xiàn)政府補(bǔ)貼4524元。啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，縣貿(mào)易局等“家電下鄉(xiāng)”工作牽頭部門設(shè)立了多個(gè)咨詢處，耐心細(xì)致地為農(nóng)民朋友宣講政策，并免費(fèi)發(fā)放宣傳資料10000余份;為了讓更多農(nóng)民群眾享受到“家電下鄉(xiāng)”的優(yōu)惠政策，我們切實(shí)加大宣傳力度，努力營造良好氛圍，充分做到讓農(nóng)民群眾真正了解得到、理解得了、消費(fèi)得好。一是在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛各類大小橫幅達(dá)145幅，營造濃厚氛圍;二是在大足日報(bào)、電視臺開辟專欄，滾動(dòng)宣傳;三是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日集中廣播宣傳。四是貿(mào)易局做為“家電下鄉(xiāng)”工作牽頭部門設(shè)立咨詢處和咨詢電話，細(xì)致地為農(nóng)民朋友宣講政策，并發(fā)放宣傳資料。
(三)扎實(shí)開展備案。一是及時(shí)收集各網(wǎng)點(diǎn)信息。通過前期的動(dòng)員宣傳，各銷售網(wǎng)點(diǎn)均踴躍申請，積極爭取成為備案銷售網(wǎng)點(diǎn)。對各申請網(wǎng)點(diǎn)，我們按照國家確定的四大類產(chǎn)品、街鎮(zhèn)鄉(xiāng)進(jìn)行了分類信息歸集，并逐一了解調(diào)查，做到信息應(yīng)有盡有、正確可靠。二是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)篩選備案銷售網(wǎng)點(diǎn)。在進(jìn)行確定備案銷售網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，我們根據(jù)其是否方便農(nóng)民群眾購買、是否具有良好信譽(yù)、是否具備場地條件、是否具備配送能力等方面，進(jìn)行了對比，截至目前，確定了176個(gè)備案銷售網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)加大了對備案網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范設(shè)置的.管理，基本做到了設(shè)立了專區(qū)專柜、標(biāo)識牌、張貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品告示須知和購買須知、產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接、保證質(zhì)量和售后服務(wù)均有保證。三是嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)價(jià)格，明碼實(shí)價(jià)，縣貿(mào)易局正在與各銷售網(wǎng)點(diǎn)簽訂《家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)責(zé)任書》《售后服務(wù)承諾書》，促使商家真正做到“商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)誠信快捷”。五是備案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期或不定期聯(lián)合執(zhí)法。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督檢查確保家電下鄉(xiāng)正常運(yùn)行。一是到銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查指導(dǎo)，對備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)逐一巡查，不能保持網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范的限期在7日內(nèi)整改完畢，存在重大安全隱患的責(zé)令其停業(yè)限期整改。對促銷活動(dòng)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，既幫助企業(yè)掀起銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的高潮，又確保了活動(dòng)的安全穩(wěn)定，杜絕了一切不安全事故的發(fā)生。在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)了4起未經(jīng)備案，冒用“家電下鄉(xiāng)”銷售產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場進(jìn)行了拆除標(biāo)語和宣傳牌，批評教育。查處了一起無進(jìn)貨發(fā)票，無說明書，無質(zhì)檢報(bào)告書的拼裝電視5臺，其中：飛利浦3臺，三洋2臺，并冒用政府補(bǔ)貼13%的虛假廣告進(jìn)行銷售，縣工商局已立案查處。
(五)資金發(fā)放。財(cái)政部門實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)，定科室、定人員主抓兌付工作，對補(bǔ)貼資金支付情況實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，將補(bǔ)貼資金直接兌付到購買人的糧食直補(bǔ)存款帳戶上?？h財(cái)政局先后組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)人，經(jīng)辦人進(jìn)行了多次培訓(xùn)，并制定了補(bǔ)貼管理辦法。補(bǔ)貼運(yùn)行情況基本滿意，無投訴現(xiàn)象。
二、運(yùn)行的效果。
目前我縣家電下鄉(xiāng)工作開局良好，進(jìn)展順利。截止2月28日，全縣已累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品1522臺(件)，銷售金額222.06萬元。截止目前財(cái)政部門已審核1037臺(件)，現(xiàn)已發(fā)放補(bǔ)貼款34.06萬元。
三、存在的問題及建議。
檢查組通過走訪農(nóng)戶和銷售商，征求他們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)在家電下鄉(xiāng)工作開展過程中存在一些亟需改進(jìn)的問題。一是審核兌付手續(xù)繁雜，審核后兌付時(shí)間過長。兌付周期一般在1個(gè)月二次，影響農(nóng)民購買的積極性，不利于家電下鄉(xiāng)工作的深入開展。二是家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)有缺貨現(xiàn)象，廠家不能及時(shí)供貨，不能滿足廣大群眾的消費(fèi)需求。三是一些在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置的銷售網(wǎng)點(diǎn)，由于場地規(guī)模有限，貨源準(zhǔn)備不足，對家電下鄉(xiāng)政策了解不夠，宣傳不夠到位。四是家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費(fèi)不足，鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在一定程度上也影響了工作的順利進(jìn)行。五是銷售商普遍反映家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤薄，稅收方面應(yīng)給予一定的優(yōu)惠。
四、下一步工作。
1、繼續(xù)印制《重慶市家電下鄉(xiāng)知識解答》資料20萬份，依托縣郵政局網(wǎng)絡(luò)體系，向全縣242個(gè)行政村逐戶投遞發(fā)放，基本上讓每戶農(nóng)民有1份宣傳資料。
2、成立家電協(xié)會(huì)，實(shí)行行業(yè)管理，在縣貿(mào)易局的領(lǐng)導(dǎo)下開展行業(yè)自律。
3.在3月底前，與銷售網(wǎng)點(diǎn)簽訂完《家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)責(zé)任書》。
4.加大對家電下鄉(xiāng)工作的執(zhí)法檢查力度，確保家電下鄉(xiāng)工作的順利推進(jìn)。切實(shí)維護(hù)農(nóng)民朋友的利益。
5.建議“對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售”實(shí)行免征營業(yè)稅和所得稅。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇六
近期，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部、信息中心組成調(diào)研組，通過聽取匯報(bào)、登錄系統(tǒng)、組織座談等方式，分別對永煤、鶴煤、焦煤內(nèi)部市場信息化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研。
這次調(diào)研的單位有永煤陳四樓礦、新橋礦、車集洗煤廠、焦煤鑫珠春公司、演馬莊礦和鶴煤九礦、135電廠7個(gè)單位。
一、整體情況
永煤、焦煤和鶴煤所屬單位在用的內(nèi)部市場化信息系統(tǒng)主要由用友公司、中礦微星和中礦通軟三家公司負(fù)責(zé)開發(fā)并實(shí)施。用友公司開發(fā)的是b/s結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，中礦微星和中礦通軟開發(fā)的是c/s結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。三套系統(tǒng)分布情況是：用友公司開發(fā)的系統(tǒng)主要用在焦煤和永煤，其中：焦煤22個(gè)單位，永煤13個(gè)單位；中礦微星開發(fā)的系統(tǒng)主要用在永煤、焦煤和中原大化，其中：永煤19個(gè)單位，焦煤5個(gè)單位，中原大化1個(gè)單位；中礦通軟開發(fā)的系統(tǒng)主要用在鶴煤的20個(gè)單位。
從整體上看，各單位對內(nèi)部市場信息化建設(shè)工作非常重視，均能夠把信息化作為內(nèi)部市場化建設(shè)的主要工作來抓，有計(jì)劃地組織實(shí)施了以物資管理模塊、設(shè)備管理模塊和市場結(jié)算模塊為主要內(nèi)容的信息系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了市場化和信息化的有效融合。
二、存在的主要問題
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)內(nèi)部市場信息化建設(shè)工作還存在一些技術(shù)方
面和管理方面的問題。現(xiàn)把共性的問題整理如下：
1、技術(shù)方面的問題
一是系統(tǒng)功能還不完善。主要是對照《河南煤業(yè)化工集團(tuán)內(nèi)部市場化信息系統(tǒng)建設(shè)合作框架協(xié)議》（以下簡稱《框架協(xié)議》），用友公司還未開發(fā)安全管理、科技管理這兩個(gè)模塊，中礦微星還未開發(fā)科技管理模塊，中礦通軟僅開發(fā)了設(shè)備管理、物資管理、內(nèi)部結(jié)算三個(gè)模塊，且這三個(gè)模塊相互獨(dú)立，后臺為三個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，雖然可以做到數(shù)據(jù)庫互相讀取，但無法實(shí)現(xiàn)及時(shí)同步。
二是用友公司在永煤實(shí)施的系統(tǒng)是在u8平臺上開發(fā)的 c/s結(jié)構(gòu)，在焦煤實(shí)施的系統(tǒng)是在nc平臺上開發(fā)的b/s結(jié)構(gòu)，屬不同代產(chǎn)品，不便于信息整合。
三是同時(shí)實(shí)施用友公司系統(tǒng)和中礦微星系統(tǒng)的單位，兩套系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能相互讀取，信息不能共享。
2、管理方面的問題
一是對信息化建設(shè)的認(rèn)識還有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在實(shí)施單位與研發(fā)單位缺乏溝通，對系統(tǒng)功能了解不全面，沒有系統(tǒng)制定實(shí)施目標(biāo)進(jìn)度，沒有把信息化建設(shè)工作提高到規(guī)范管理、提高效率、提升管理水平的高度來抓。
二是部分市場化管-理-員系統(tǒng)操作不熟練，培訓(xùn)工作滯后。 三是個(gè)別單位對信息系統(tǒng)使用重視不夠。主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)錄入不及時(shí)，仍然存在系統(tǒng)和手工“雙軌制”。
四是研發(fā)單位實(shí)施人員不足，對實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題解決不及時(shí)，不能按時(shí)完成進(jìn)度計(jì)劃。
三、下一步工作要求
一是進(jìn)一步提高對內(nèi)部市場信息化建設(shè)的認(rèn)識，加快建設(shè)步伐，提升建設(shè)質(zhì)量。把內(nèi)部市場信息化建設(shè)提高到規(guī)范管理、提高效率、提升水平的高度，切忌應(yīng)付驗(yàn)收，走形式。
二是在《框架協(xié)議》和系統(tǒng)必須服務(wù)于管理的原則下，各單位要積極與研發(fā)單位溝通，制定系統(tǒng)功能完善計(jì)劃，并以契約形式，明確雙方責(zé)任和義務(wù)，限期完成。
三是各單位要制定系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，培訓(xùn)操作人員，及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)。切切實(shí)實(shí)地用好系統(tǒng)，服務(wù)于我們的管理。
四是在《框架協(xié)議》下，各單位要把信息化功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)度作為對開發(fā)單位付款的依據(jù)。
五是今年集團(tuán)公司將嚴(yán)格按照內(nèi)部市場化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對信息化建設(shè)工作進(jìn)行驗(yàn)收或復(fù)驗(yàn)，沒有按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)功能的單位，一律視為內(nèi)部市場化項(xiàng)目建設(shè)不達(dá)標(biāo)。
二〇一一年五月二十六日
根據(jù)礦紀(jì)委、監(jiān)察科《關(guān)于開展內(nèi)部市場化運(yùn)行情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)的通知》要求，6月份以來，***隊(duì)對區(qū)隊(duì)內(nèi)部市場化制度建立、三級市場結(jié)算運(yùn)行情況、內(nèi)部產(chǎn)品收購支出情況、材料成本管控情況等，進(jìn)行了深入細(xì)致的自查，形成報(bào)告如下：
一、基本情況
推行內(nèi)部市場化管理以來，我隊(duì)遵照集團(tuán)公司和礦有關(guān)內(nèi)部市場化管理的相關(guān)文件要求，按照“安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、增收節(jié)支、降本提效”的原則，內(nèi)部市場化運(yùn)作已經(jīng)走上正軌，并取得了較好的效果。
（一）積極宣貫，提高認(rèn)識。在內(nèi)部市場化經(jīng)營管理運(yùn)行中，提高職工的思想意識是搞好內(nèi)部市場化管理的基礎(chǔ)。為統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識、明確工作思路和進(jìn)一步滿足區(qū)隊(duì)發(fā)展的需求，我隊(duì)充分利用班前班后會(huì)、碰頭會(huì)、區(qū)隊(duì)網(wǎng)站等有效載體，將推行內(nèi)部市場化的重要意義、結(jié)算辦法等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行了積極地宣傳，使全隊(duì)干部職工真正認(rèn)識到內(nèi)部市場化管理既是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，同時(shí)也是讓職工直接參與市場、效益、成本管理，成為人人能算賬、人人會(huì)算賬的行家里手。
《內(nèi)部市場化信息系統(tǒng)運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇七
xx年x月x日，xx市地稅局開通了全國首家省級稅務(wù)熱線電話——xx地稅“xxx”納稅服務(wù)熱線。熱線運(yùn)行以來，在宣傳稅收知識，提供政策咨詢，接受涉稅舉報(bào)等方面發(fā)揮了積極作用，成為稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間加強(qiáng)溝通、密切聯(lián)系的重要橋梁。為進(jìn)一步深化“xxx”服務(wù)熱線的功能，加強(qiáng)對地稅系統(tǒng)咨詢服務(wù)工作的管理，市局在先行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，著手開展了“xxx”遠(yuǎn)程座席的推廣工作。本著為納稅人提供更為優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的原則，順義地稅局在本局范圍內(nèi)所有稅務(wù)所設(shè)立遠(yuǎn)程座席14部，并于xx年1月1日正式運(yùn)行。經(jīng)過半年多的實(shí)踐，“xxx”遠(yuǎn)程座席豐富了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)手段，取得了明顯效果。
（一）運(yùn)行基本情況。
“xxx”服務(wù)熱線遠(yuǎn)程座席是“xxx”xx地稅熱線咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的延伸，它以“xxx”特服號碼為載體，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以構(gòu)建規(guī)范、熱情、周到的綜合服務(wù)系統(tǒng)為目標(biāo)。此系統(tǒng)包括兩部分，即系統(tǒng)管理平臺和xx市地方稅務(wù)局客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)。系統(tǒng)管理平臺在登錄后自動(dòng)記錄每一個(gè)打進(jìn)和撥出電話的錄音；客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)包括六個(gè)管理模塊，分別是信息登記、信息查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)維護(hù)、外撥管理和高頻問題。其中，信息登記模塊使用較為頻繁，咨詢?nèi)藛T需要通過其逐一記錄咨詢電話的問答內(nèi)容。
經(jīng)過半年多的運(yùn)行，順義地稅局“xxx”熱線遠(yuǎn)程座席運(yùn)行情況良好。從接聽話務(wù)情況上來看，納稅咨詢占主體，1—6月共受理納稅咨詢6398件，未發(fā)生舉報(bào)、投訴件，各月具體受理咨詢情況見下表：
從納稅人咨詢的內(nèi)容上看，各類咨詢問題占咨詢問題總數(shù)的比例分別為：稅收政策類問題占43%，涉及發(fā)票類問題占6%，申報(bào)辦稅類問題占29%，稅收法制類問題占1%，其他類咨詢問題占21%。見下圖：
從咨詢問題所涉及的稅種上看，各稅種所占比例為：個(gè)人所得稅18%，營業(yè)稅11%，車船使用（牌照）稅19%，契稅20%，房產(chǎn)稅6%，企業(yè)所得稅3%，印花稅10%，其他稅種13%。見下圖：
上半年，順義地稅局“xxx”遠(yuǎn)程座席受理業(yè)務(wù)量逐月遞增，數(shù)量趨于平穩(wěn)，這一方面說明“xxx”遠(yuǎn)程座席咨詢工作逐步邁入了正軌，另一方面也體現(xiàn)了遠(yuǎn)程座席作為一種便捷的咨詢手段正在逐步為廣大納稅人所熟悉和接受，已成為納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通的重要渠道。
（二）“xxx”遠(yuǎn)程座席的主要作用。
1、解決問題針對性更強(qiáng)。
順義地稅局納稅服務(wù)熱線遠(yuǎn)程座席是以市局“xxx”特服號碼為載體，通過在各轄區(qū)內(nèi)主管稅務(wù)所設(shè)置專門的咨詢電話來實(shí)現(xiàn)的，這就為更好地解決納稅人的實(shí)際問題創(chuàng)造了條件。在稅務(wù)所受理的咨詢中，咨詢對象大多數(shù)為本轄區(qū)內(nèi)的納稅人，稅務(wù)所對其基本情況及經(jīng)營背景比較熟悉，因而，受理人員往往能夠結(jié)合納稅人的實(shí)際，做出及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)。
2、咨詢服務(wù)監(jiān)督更有效。
遠(yuǎn)程座席配備了專門的'錄音系統(tǒng)，可以及時(shí)跟蹤受理人員受理的問題及答復(fù)的內(nèi)容，使咨詢的整個(gè)過程處于有效監(jiān)督之下，促使受理人員增強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范咨詢服務(wù)行為，不斷提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量和水平。
3、稅收宣傳方向性更突出。
通過開展遠(yuǎn)程座席咨詢，稅務(wù)機(jī)關(guān)不僅可以及時(shí)幫助納稅人解決日常工作中遇到的涉稅問題，還可以對納稅人提出的問題進(jìn)行總結(jié)歸類，及時(shí)對這些一手資料做出分析，找出納稅人普遍存在或關(guān)心的問題，向稅收管理的各個(gè)環(huán)節(jié)傳遞信息，便于稅務(wù)機(jī)關(guān)查遺補(bǔ)漏，有針對性的加強(qiáng)稅收宣傳，提高稅收宣傳的實(shí)效性，普及稅法知識。
（一）遠(yuǎn)程座席咨詢受理方式單一。
近幾年，“xxx”xx地稅熱線經(jīng)過不斷探索與發(fā)展，服務(wù)方式得到了有效地改進(jìn)和完善，目前，除了人工直接受理外，還設(shè)有系統(tǒng)留言、接收、發(fā)送傳真、網(wǎng)絡(luò)電話、系統(tǒng)自動(dòng)查詢服務(wù)等。與之相比，遠(yuǎn)程座席咨詢受理方式相對單一。具體表現(xiàn)為，遠(yuǎn)程座席目前只提供人工方式下的咨詢服務(wù)，尚未實(shí)現(xiàn)語音留言、傳真服務(wù)等多種服務(wù)方式，因此，在咨詢的高峰時(shí)段，部分納稅人咨詢電話不易接入，不利于納稅人問題的及時(shí)解決。
（二）咨詢服務(wù)尚未達(dá)到專業(yè)化要求。
“xxx”xx地稅熱線咨詢服務(wù)工作的順利開展，源自于專門化的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)化的咨詢服務(wù)隊(duì)伍的支撐，這是咨詢服務(wù)工作質(zhì)量的重要保障。而遠(yuǎn)程座席的設(shè)置管理模式則有所不同，目前，順義地稅局的遠(yuǎn)程座席主要是分布于各個(gè)稅務(wù)所的辦稅場所，受稅務(wù)所實(shí)際情況的制約，雖然受理咨詢的人員相對固定，但是由于在負(fù)責(zé)咨詢工作的同時(shí)還要兼顧其他工作，加之辦稅大廳環(huán)境復(fù)雜，納稅人進(jìn)出頻繁，往往會(huì)對遠(yuǎn)程座席咨詢服務(wù)工作產(chǎn)生一定影響，使咨詢服務(wù)很難達(dá)到專業(yè)化的要求。
（三）咨詢服務(wù)內(nèi)部開展不均衡。
目前，順義地稅局共設(shè)有14個(gè)遠(yuǎn)程座席，就整體咨詢業(yè)務(wù)開展情況而言，每個(gè)月全局的受理咨詢數(shù)量呈上升趨勢，但是具體到稅務(wù)所咨詢情況上，各稅務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)量之間存在著較大差距，這其中固然有納稅人咨詢具有不穩(wěn)定性等諸多客觀因素影響，但是稅務(wù)機(jī)關(guān)自身因素也不容忽視，如：個(gè)別稅務(wù)所推廣應(yīng)用遠(yuǎn)程座席的宣傳不夠，納稅人對“xxx”遠(yuǎn)程座席缺乏足夠的認(rèn)識，傾向于上門咨詢的納稅人仍然占一定比例。
（四）咨詢服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法和體系有待于進(jìn)一步完善。
咨詢服務(wù)工作本身是稅務(wù)人員與納稅人進(jìn)行交流、互動(dòng)的過程，在這個(gè)過程中，稅務(wù)人員答復(fù)問題是否令納稅人滿意，與稅務(wù)人員業(yè)務(wù)知識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法、納稅人所提出的問題甚至是納稅人當(dāng)時(shí)的心情等多方面因素有關(guān)，因此，遠(yuǎn)程座席咨詢工作質(zhì)量考核指標(biāo)很難予以量化。然而，僅就目前管理現(xiàn)狀而言，主要以咨詢電話接入數(shù)量來反映各單位咨詢工作開展情況，也存在一定片面性，使得一味追求數(shù)量的現(xiàn)象較為突出。因此，迫切需要進(jìn)一步完善咨詢服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)方法和體系。
（五）受理人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
咨詢服務(wù)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)要求全面、服務(wù)內(nèi)容綜合性強(qiáng)的工作，這種工作性質(zhì)對遠(yuǎn)程座席受理人員提出了較高要求和標(biāo)準(zhǔn)。但是，從目前實(shí)際情況看，遠(yuǎn)程座席受理人員的綜合素質(zhì)還不能滿足咨詢工作的需要，主要表現(xiàn)為：
2、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，不能夠及時(shí)主動(dòng)地對一些新政策進(jìn)行了解和掌握，缺乏對自身工作的研究和總結(jié)。
（一）豐富“xxx”遠(yuǎn)程座席咨詢服務(wù)方式。
“xxx”遠(yuǎn)程座席的運(yùn)行使xx地稅咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到了完善，隨著遠(yuǎn)程座席的深入應(yīng)用，其服務(wù)方式有必要進(jìn)一步加以豐富。建議在目前開展人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，比照xx地稅熱線服務(wù)功能，結(jié)合稅收工作實(shí)際，增加語音留言、接收、發(fā)送傳真等服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上咨詢服務(wù)，可以開辟網(wǎng)上視頻咨詢、bbs論壇等，從而為納稅人提供更豐富的咨詢、交流渠道。
“xxx”遠(yuǎn)程座席的順利運(yùn)行及其作用的充分發(fā)揮依靠于完善的運(yùn)行機(jī)制作保證。在這方面，盡管我們已經(jīng)在各稅務(wù)所設(shè)立了相應(yīng)的熱線座席，但是其專業(yè)化、規(guī)范化程度離納稅人的要求還有一定距離，因此，在管理制度、座席設(shè)置、人員安排等方面仍然需要認(rèn)真研究和實(shí)踐。一是進(jìn)一步明確各科室職責(zé)，做好業(yè)務(wù)支持，并嚴(yán)格按照職責(zé)分工，履行各自職能；二是視稅務(wù)所自身?xiàng)l件，可在辦稅場所建立專門的“xxx”遠(yuǎn)程座席工作室，保證遠(yuǎn)程坐席的工作環(huán)境，受理人員安排上要盡量固定，并能夠?qū)ｉT從事此項(xiàng)工作。三是建立咨詢服務(wù)反饋機(jī)制，針對咨詢過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，反饋給相關(guān)稅收管理、宣傳部門，以增加稅收管理、宣傳工作的針對性和有效性，滿足廣大納稅人的需求。
（三）完善遠(yuǎn)程座席咨詢服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法。
對于遠(yuǎn)程座席熱線受理質(zhì)量的考核要從完善內(nèi)外部監(jiān)督評價(jià)方法入手。一方面，考核管理部門要加強(qiáng)監(jiān)管，在定期通報(bào)各個(gè)遠(yuǎn)程座席受理業(yè)務(wù)情況的同時(shí)，要做好遠(yuǎn)程座席熱線咨詢?nèi)啼浺舻某椴?，并向納稅人發(fā)放咨詢工作滿意度調(diào)查表，了解各單位咨詢工作開展效果。另一方面，在遠(yuǎn)程座席功能中添加納稅人即時(shí)評價(jià)功能，納稅人在收到受理人員答復(fù)后可以通過此項(xiàng)功能對其提供的服務(wù)進(jìn)行及時(shí)評價(jià)。通過綜合上述信息，實(shí)現(xiàn)對各單位咨詢服務(wù)工作質(zhì)量的有效評價(jià)。
（四）提高咨詢受理人員綜合素質(zhì)。
遠(yuǎn)程座席咨詢受理人員的綜合素質(zhì)是咨詢服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵，因此，要不斷提高咨詢服務(wù)工作水平，就需要做好下幾方面工作。一是加強(qiáng)遠(yuǎn)程座席熱線受理人員隊(duì)伍建設(shè)。將思想政治覺悟高、服務(wù)意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的干部安排到咨詢服務(wù)崗位，確保遠(yuǎn)程座席熱線咨詢工作開展的需要。二是加強(qiáng)全面培訓(xùn)。一方面加強(qiáng)思想道德教育和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)干部的奉獻(xiàn)意識、責(zé)任意識。另一方面，要及時(shí)組織干部學(xué)習(xí)各種稅收知識及新政策、新文件，提高回復(fù)問題的準(zhǔn)確性。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對干部文明禮儀的培訓(xùn)。三是組織工作交流。鑒于遠(yuǎn)程座席分布于各個(gè)稅務(wù)所的辦稅場所，不同的工作人員遇到的情況千差萬別，因此，有必要定期組織咨詢受理人員開展工作交流，總結(jié)咨詢工作中的問題、經(jīng)驗(yàn)、方法，為彼此提供借鑒。四是開展模范評比。如組織咨詢服務(wù)之星，最滿意的咨詢受理人員評選活動(dòng)，樹立榜樣，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，調(diào)動(dòng)干部工作的積極性，促進(jìn)遠(yuǎn)程座席咨詢服務(wù)工作不斷邁上新的水平。
（五）增強(qiáng)納稅人對遠(yuǎn)程座席的認(rèn)識。
針對目前納稅人對遠(yuǎn)程座席認(rèn)識不足的問題，要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，使之對遠(yuǎn)程座席設(shè)立的目的、意義以及所具備的功能有所了解，如制定“xxx”遠(yuǎn)程座席說明及使用手冊發(fā)放給納稅人，在稅收宣傳欄中對遠(yuǎn)程座席進(jìn)行全面介紹，利用辦稅員例會(huì)講解遠(yuǎn)程座席的應(yīng)用等等?？傊?，隨著納稅人對遠(yuǎn)程座席認(rèn)識的逐步提高以及遠(yuǎn)程座席的深入推廣運(yùn)行，它必將成為納稅人解決各種問題的重要途徑。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇八
家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。主要內(nèi)容是順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級的新趨勢，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù);對農(nóng)民購買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例的財(cái)政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。
“家電下鄉(xiāng)”工程自203月份在絳縣正式啟動(dòng)以來，縣商務(wù)局始終想農(nóng)民之所想、急農(nóng)民之所急，多次會(huì)同財(cái)政部門深入到指定店，與購買者近距離接觸，了解購買、補(bǔ)貼等環(huán)節(jié)中的可能出現(xiàn)的情況及問題，與銷售者親切交談，替他們出主意、想辦法提升自身品牌影響力、提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)農(nóng)民朋友反饋的補(bǔ)貼周期長、手續(xù)復(fù)雜等問題，制定了切實(shí)可行、行之有效的辦法為農(nóng)民朋友排憂解難。絳縣財(cái)政局結(jié)合本地實(shí)際，于11月份同指定店負(fù)責(zé)人簽訂了《“家電下鄉(xiāng)”資金墊付協(xié)議》，此協(xié)議主要內(nèi)容為：農(nóng)民朋友在購買時(shí)，由指定店先行墊付資金，把補(bǔ)貼額補(bǔ)給農(nóng)民朋友，再由指定店負(fù)責(zé)辦理補(bǔ)貼。此協(xié)議的簽署，大大縮短了補(bǔ)貼周期，確保了農(nóng)民朋友補(bǔ)貼資金的落實(shí)，極大地提高了農(nóng)民朋友購買的積極性，切實(shí)把黨的好政策送到了農(nóng)民朋友的心坎上。
由于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各有關(guān)部門的積極協(xié)調(diào)配合，家電下鄉(xiāng)政策深入人心，廣大農(nóng)民朋友購買積極踴躍，截止4月29日，絳縣備案家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)47家，全縣實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品10311臺(部)，銷售金額2169.2274萬元，其中：冰箱銷售3341臺，銷售金額705.3827萬元;彩電銷售2420臺，銷售金額500.4535萬元;手機(jī)銷售92部，銷售金額54778元;洗衣機(jī)銷售1820臺，銷售金額175.2657萬元;計(jì)算機(jī)銷售1169臺，銷售金額403.6482萬元;空調(diào)銷售880臺，銷售金額275.5228萬元;熱水器銷售420臺，銷售金額95.4917萬元;微波爐銷售93臺，銷售金額52646元;電磁爐銷售76臺，銷售金額27204元;已有10145臺(部)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品獲得了補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額2783611.48元，補(bǔ)貼率達(dá)到98.4%，補(bǔ)貼兌現(xiàn)率在山西省名列前茅。
二、下一步工作思路。
家電下鄉(xiāng)工作是一項(xiàng)利國利民的惠民工程，政策性強(qiáng)，任務(wù)大，責(zé)任重，具體時(shí)間是從年2月1日至1月底(暫定4年)。雖然目前的家電下鄉(xiāng)工作雖然取得了初步成效，但距離上級的要求還相差很遠(yuǎn)，在今后的工作中，將對以下四點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，確?！凹译娤锣l(xiāng)”工作更上新臺階，使企業(yè)得效益、農(nóng)民得實(shí)惠、政府得民心，讓農(nóng)民朋友都能享受到政府陽光的溫暖。
一是要轉(zhuǎn)變觀念，扎實(shí)推進(jìn)。對于家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)惠農(nóng)工程，要正確把握行政推動(dòng)與市場調(diào)節(jié)的關(guān)系，遵循市場規(guī)律恰當(dāng)?shù)剡x擇鄉(xiāng)村經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，把家電下鄉(xiāng)工作做的更好、更扎實(shí)。
二是要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施。認(rèn)真落實(shí)“政府推動(dòng)、市場運(yùn)作、政策引導(dǎo)、多元投資”的家電下鄉(xiāng)舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，采取切實(shí)可行、行之有效的措施，確保家電下鄉(xiāng)工作落到實(shí)處。同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)管措施，確保相關(guān)工作順利開展。
三是在抓好網(wǎng)點(diǎn)備案的同時(shí)，及時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的銷售監(jiān)管。一是嚴(yán)格要求各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營過程中及時(shí)開具發(fā)票和錄入家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售信息，確保農(nóng)民朋友及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼。二是設(shè)立咨詢投訴電話，方便農(nóng)民朋友反饋和投訴，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理問題。三是會(huì)同縣直有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、以次充好、欺行霸市等不法行為，發(fā)現(xiàn)一家處理一家，并公開曝光。
四是要培養(yǎng)人才，注重實(shí)效。盡快構(gòu)建起功能齊全的農(nóng)村家電商品網(wǎng)絡(luò)，加快計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過培訓(xùn)和引進(jìn)高素質(zhì)的信息管理人員、業(yè)務(wù)人員提高家電服務(wù)的質(zhì)量和水平，促使絳縣家電下鄉(xiāng)工作的蓬勃發(fā)展。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇九
xx年*月*日，xx市地稅局開通了全國首家省級稅務(wù)——xx地稅“xx*”納稅服務(wù)熱線。熱線運(yùn)行以來，在宣傳稅收知識，提供政策咨詢，接受涉稅舉報(bào)等方面發(fā)揮了積極作用，成為稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間加強(qiáng)溝通、密切聯(lián)系的重要橋梁。為進(jìn)一步深化“xx*”服務(wù)熱線的功能，加強(qiáng)對地稅系統(tǒng)咨詢服務(wù)工作的管理，市局在先行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，著手開展了“xx*”遠(yuǎn)程座席的推廣工作。本著為納稅人提供更為優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的原則，順義地稅局在本局范圍內(nèi)所有稅務(wù)所設(shè)立遠(yuǎn)程座席14部，并于20xx年1月1日正式運(yùn)行。經(jīng)過半年多的實(shí)踐，“xx*”遠(yuǎn)程座席豐富了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)手段，取得了明顯效果。
“xx*”服務(wù)熱線遠(yuǎn)程座席是“xx*”xx地稅熱線咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的延伸，它以“xx*”特服號碼為載體，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以構(gòu)建規(guī)范、熱情、周到的綜合服務(wù)系統(tǒng)為目標(biāo)。此系統(tǒng)包括兩部分，即系統(tǒng)管理平臺和xx市地方稅務(wù)局客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)。系統(tǒng)管理平臺在登錄后自動(dòng)記錄每一個(gè)打進(jìn)和撥出電話的錄音；客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)包括六個(gè)管理模塊，分別是信息登記、信息查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)維護(hù)、外撥管理和高頻問題。其中，信息登記模塊使用較為頻繁，咨詢?nèi)藛T需要通過其逐一記錄的問答內(nèi)容。
經(jīng)過半年多的運(yùn)行，順義地稅局“xx*”熱線遠(yuǎn)程座席運(yùn)行情況良好。從接聽話務(wù)情況上來看，納稅咨詢占主體，1—6月共受理納稅咨詢6398件，未發(fā)生舉報(bào)、投訴件，各月具體受理咨詢情況見下表：
從納稅人咨詢的內(nèi)容上看，各類咨詢問題占咨詢問題總數(shù)的比例分別為：稅收政策類問題占43，涉及發(fā)票類問題占6，申報(bào)辦稅類問題占29，稅收法制類問題占1，其他類咨詢問題占21。見下圖：
從咨詢問題所涉及的稅種上看，各稅種所占比例為：個(gè)人所得稅18，營業(yè)稅11，車船使用（牌照）稅19，契稅20，房產(chǎn)稅6，企業(yè)所得稅3，印花稅10，其他稅種13。見下圖：
上半年，順義地稅局“xx*”遠(yuǎn)程座席受理業(yè)務(wù)量逐月遞增，數(shù)量趨于平穩(wěn)，這一方面說明“xx*”遠(yuǎn)程座席咨詢工作逐步邁入了正軌，另一方面也體現(xiàn)了遠(yuǎn)程座席作為一種便捷的咨詢手段正在逐步為廣大納稅人所熟悉和接受，已成為納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通的重要渠道。
（二）“xx*”遠(yuǎn)程座席的主要作用。
1、解決問題針對性更強(qiáng)。
順義地稅局納稅服務(wù)熱線遠(yuǎn)程座席是以市局“xx*”特服號碼為載體，通過在各轄區(qū)內(nèi)主管稅務(wù)所設(shè)置專門的來實(shí)現(xiàn)的，這就為更好地解決納稅人的實(shí)際問題創(chuàng)造了條件。在稅務(wù)所受理的咨詢中，咨詢對象大多數(shù)為本轄區(qū)內(nèi)的納稅人，稅務(wù)所對其基本情況及經(jīng)營背景比較熟悉，因而，受理人員往往能夠結(jié)合納稅人的實(shí)際，做出及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)。
2、咨詢服務(wù)監(jiān)督更有效。
遠(yuǎn)程座席配備了專門的錄音系統(tǒng)，可以及時(shí)跟蹤受理人員受理的問題及答復(fù)的內(nèi)容，使咨詢的整個(gè)過程處于有效監(jiān)督之下，促使受理人員增強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范咨詢服務(wù)行為，不斷提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量和水平。
3、稅收宣傳方向性更突出。
通過開展遠(yuǎn)程座席咨詢，稅務(wù)機(jī)關(guān)不僅可以及時(shí)幫助納稅人解決日常工作中遇到的涉稅問題，還可以對納稅人提出的問題進(jìn)行總結(jié)歸類，及時(shí)對這些一手資料做出分析，找出納稅人普遍存在或關(guān)心的問題，向稅收管理的各個(gè)環(huán)節(jié)傳遞信息，便于稅務(wù)機(jī)關(guān)查遺補(bǔ)漏，有針對性的加強(qiáng)稅收宣傳，提高稅收宣傳的實(shí)效性，普及稅法知識。
（一）遠(yuǎn)程座席咨詢受理方式單一。
近幾年，“xx*”xx地稅熱線經(jīng)過不斷探索與發(fā)展，服務(wù)方式得到了有效地改進(jìn)和完善，目前，除了人工直接受理外，還設(shè)有系統(tǒng)留言、接收、發(fā)送傳真、網(wǎng)絡(luò)電話、系統(tǒng)自動(dòng)查詢服務(wù)等。與之相比，遠(yuǎn)程座席咨詢受理方式相對單一。具體表現(xiàn)為，遠(yuǎn)程座席目前只提供人工方式下的咨詢服務(wù)，尚未實(shí)現(xiàn)語音留言、傳真服務(wù)等多種服務(wù)方式，因此，在咨詢的高峰時(shí)段，部分納稅人不易接入，不利于納稅人問題的及時(shí)解決。
（二）咨詢服務(wù)尚未達(dá)到專業(yè)化要求。
“xx*”xx地稅熱線咨詢服務(wù)工作的順利開展，源自于專門化的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)化的咨詢服務(wù)隊(duì)伍的支撐，這是咨詢服務(wù)工作質(zhì)量的重要保障。而遠(yuǎn)程座席的設(shè)置管理模式則有所不同，目前，順義地稅局的遠(yuǎn)程座席主要是分布于各個(gè)稅務(wù)所的辦稅場所，受稅務(wù)所實(shí)際情況的制約，雖然受理咨詢的人員相對固定，但是由于在負(fù)責(zé)咨詢工作的同時(shí)還要兼顧其他工作，加之辦稅大廳環(huán)境復(fù)雜，納稅人進(jìn)出頻繁，往往會(huì)對遠(yuǎn)程座席咨詢服務(wù)工作產(chǎn)生一定影響，使咨詢服務(wù)很難達(dá)到專業(yè)化的要求。
（三）咨詢服務(wù)內(nèi)部開展不均衡。
目前，順義地稅局共設(shè)有14個(gè)遠(yuǎn)程座席，就整體咨詢業(yè)務(wù)開展情況而言，每個(gè)月全局的受理咨詢數(shù)量呈上升趨勢，但是具體到稅務(wù)所咨詢情況上，各稅務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)量之間存在著較大差距，這其中固然有納稅人咨詢具有不穩(wěn)定性等諸多客觀因素影響，但是稅務(wù)機(jī)關(guān)自身因素也不容忽視，如：個(gè)別稅務(wù)所推廣應(yīng)用遠(yuǎn)程座席的宣傳不夠，納稅人對“xx*”遠(yuǎn)程座席缺乏足夠的認(rèn)識，傾向于上門咨詢的納稅人仍然占一定比例。
（四）咨詢服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法和體系有待于進(jìn)一步完善。
咨詢服務(wù)工作本身是稅務(wù)人員與納稅人進(jìn)行交流、互動(dòng)的過程，在這個(gè)過程中，稅務(wù)人員答復(fù)問題是否令納稅人滿意，與稅務(wù)人員業(yè)務(wù)知識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法、納稅人所提出的問題甚至是納稅人當(dāng)時(shí)的心情等多方面因素有關(guān)，因此，遠(yuǎn)程座席咨詢工作質(zhì)量考核指標(biāo)很難予以量化。然而，僅就目前管理現(xiàn)狀而言，主要以接入數(shù)量來反映各單位咨詢工作開展情況，也存在一定片面性，使得一味追求數(shù)量的現(xiàn)象較為突出。因此，迫切需要進(jìn)一步完善咨詢服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)方法和體系。
（五）受理人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
咨詢服務(wù)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)要求全面、服務(wù)內(nèi)容綜合性強(qiáng)的工作，這種工作性質(zhì)對遠(yuǎn)程座席受理人員提出了較高要求和標(biāo)準(zhǔn)。但是，從目前實(shí)際情況看，遠(yuǎn)程座席受理人員的綜合素質(zhì)還不能滿足咨詢工作的需要，主要表現(xiàn)為：
2、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，不能夠及時(shí)主動(dòng)地對一些新政策進(jìn)行了解和掌握，缺乏對自身工作的研究和總結(jié)。
（一）豐富“xx*”遠(yuǎn)程座席咨詢服務(wù)方式。
“xx*”遠(yuǎn)程座席的運(yùn)行使xx地稅咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到了完善，隨著遠(yuǎn)程座席的深入應(yīng)用，其服務(wù)方式有必要進(jìn)一步加以豐富。建議在目前開展人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，比照xx地稅熱線服務(wù)功能，結(jié)合稅收工作實(shí)際，增加語音留言、接收、發(fā)送傳真等服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上咨詢服務(wù)，可以開辟網(wǎng)上視頻咨詢、論壇等，從而為納稅人提供更豐富的咨詢、交流渠道。
“xx*”遠(yuǎn)程座席的順利運(yùn)行及其作用的充分發(fā)揮依靠于完善的運(yùn)行機(jī)制作保證。在這方面，盡管我們已經(jīng)在各稅務(wù)所設(shè)立了相應(yīng)的熱線座席，但是其專業(yè)化、規(guī)范化程度離納稅人的要求還有一定距離，因此，在管理制度、座席設(shè)置、人員安排等方面仍然需要認(rèn)真研究和實(shí)踐。一是進(jìn)一步明確各科室職責(zé)，做好業(yè)務(wù)支持，并嚴(yán)格按照職責(zé)分工，履行各自職能；二是視稅務(wù)所自身?xiàng)l件，可在辦稅場所建立專門的“xx*”遠(yuǎn)程座席工作室，保證遠(yuǎn)程坐席的工作環(huán)境，受理人員安排上要盡量固定，并能夠?qū)ｉT從事此項(xiàng)工作。三是建立咨詢服務(wù)反饋機(jī)制，針對咨詢過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，反饋給相關(guān)稅收管理、宣傳部門，以增加稅收管理、宣傳工作的針對性和有效性，滿足廣大納稅人的需求。
（三）完善遠(yuǎn)程座席咨詢服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法。
對于遠(yuǎn)程座席熱線受理質(zhì)量的考核要從完善內(nèi)外部監(jiān)督評價(jià)方法入手。一方面，考核管理部門要加強(qiáng)監(jiān)管，在定期通報(bào)各個(gè)遠(yuǎn)程座席受理業(yè)務(wù)情況的同時(shí)，要做好遠(yuǎn)程座席熱線咨詢?nèi)啼浺舻某椴椋⑾蚣{稅人發(fā)放咨詢工作滿意度調(diào)查表，了解各單位咨詢工作開展效果。另一方面，在遠(yuǎn)程座席功能中添加納稅人即時(shí)評價(jià)功能，納稅人在收到受理人員答復(fù)后可以通過此項(xiàng)功能對其提供的服務(wù)進(jìn)行及時(shí)評價(jià)。通過綜合上述信息，實(shí)現(xiàn)對各單位咨詢服務(wù)工作質(zhì)量的有效評價(jià)。
（四）提高咨詢受理人員綜合素質(zhì)。
（五）增強(qiáng)納稅人對遠(yuǎn)程座席的認(rèn)識。
針對目前納稅人對遠(yuǎn)程座席認(rèn)識不足的問題，要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，使之對遠(yuǎn)程座席設(shè)立的目的、意義以及所具備的功能有所了解，如制定“xx*”遠(yuǎn)程座席說明及使用手冊發(fā)放給納稅人，在稅收宣傳欄中對遠(yuǎn)程座席進(jìn)行全面介紹，利用辦稅員例會(huì)講解遠(yuǎn)程座席的應(yīng)用等等?？傊S著納稅人對遠(yuǎn)程座席認(rèn)識的逐步提高以及遠(yuǎn)程座席的深入推廣運(yùn)行，它必將成為納稅人解決各種問題的重要途徑。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十
4、在部分教師課堂上過于追求手段現(xiàn)代化，有的教師不惜花費(fèi)很多時(shí)間精心制作課件，可結(jié)果并不有效。
5、課堂練習(xí)設(shè)計(jì)缺乏層次性和趣味性。形式單一。知識的提升拓展不到位。
6、在部分教師課堂上預(yù)設(shè)過度，擠占生成的時(shí)空，表面看教學(xué)有條理，實(shí)質(zhì)上這是傳統(tǒng)以師為中心，缺乏學(xué)生的獨(dú)立思考、積極互動(dòng)和合作探究。
7、部分教師面對課堂上生成的新問題缺乏應(yīng)變能力，教學(xué)語言不夠準(zhǔn)確，缺乏幽默詼諧，規(guī)范、精練的語言。
8、從課堂教學(xué)上看出教師平時(shí)不愛教研，缺乏科研教研意識。
9、對師校單元測試卷不能做到及時(shí)使用，更談不上研究試卷，忽視了檢測，影響有效教學(xué)。
總之，通過深入村小的調(diào)研活動(dòng)，是我們更加堅(jiān)定了課堂教學(xué)有效性是課堂教學(xué)生命。探索和建立和諧的有效課堂教學(xué)之路，是我們的責(zé)任。只有不斷反思、才能使雙基訓(xùn)練更扎實(shí)，教學(xué)容量更厚實(shí)，學(xué)生思維更活躍，教學(xué)方式更靈活，課堂教學(xué)更有效。
7月20—22日，我對村進(jìn)行了幫扶前期工作調(diào)研，深入村召開村干部村民代表座談會(huì)，聽取村兩委對本村情況的回報(bào)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的建議和設(shè)想，深入15戶農(nóng)民家中進(jìn)行家庭狀況，收支構(gòu)成和增收思路的抽樣調(diào)研。綜合思考，該村的具體情況和幫扶思路如下：
一、開展駐村幫扶的重要意義。
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，是黨中央高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)攬全局做出的重大戰(zhàn)略決策，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)的重大歷史任務(wù)，我縣開展干部下鄉(xiāng)駐村幫扶工作，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀;推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要抓手，是以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局的客觀需要，是引導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收和發(fā)揮社會(huì)各方面積極性，形成新農(nóng)村建設(shè)工作合力的重要舉措。通過幫扶這一載體，加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，提高農(nóng)業(yè)發(fā)展水平，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，使干部受鍛煉，農(nóng)民得實(shí)惠。進(jìn)一步加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，使幫扶村實(shí)現(xiàn)農(nóng)民生活新提高，鄉(xiāng)風(fēng)民俗形成新風(fēng)尚，村莊面貌呈現(xiàn)新變化，基層組織發(fā)揮新作用，因病致貧得到新保障，因此駐村幫扶工作受到廣大群眾擁護(hù)和歡迎。
二、村基本情況。
村位于xx縣東xx，全村戶，口人，耕地面積畝，有名黨員，畜牧業(yè)以養(yǎng)xx羊、牛為主，羊存欄20**只，牛存欄20頭，20**年農(nóng)民人均收入元。近年來，村兩委干部努力為村民辦好事，多辦事，完成戶通自來水，架通商低路線，爭取主管部門，使通信達(dá)到暢通。村民以戶栽植核桃幼樹100畝。
三、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展與基礎(chǔ)建設(shè)中存在問題。
1、調(diào)研中干部群眾對幫扶主要有兩方面要求，一盼送致富技術(shù)，二盼搞好道路基礎(chǔ)設(shè)施。
2、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中其中養(yǎng)羊一項(xiàng)雖存欄20**余只，但只有8戶村民養(yǎng)殖，規(guī)模不大，品種不純。
3、對已栽植的核桃幼樹100畝，缺技術(shù)修剪。
4、由于無保護(hù)人、自然災(zāi)害、山害、土地種植糧食作物，收入已經(jīng)是很小。
5、基礎(chǔ)建設(shè)方面，四個(gè)自然莊11公里街道村莊路全是泥土路。
四、開展幫扶的目標(biāo)和措施。
實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)村發(fā)展是一個(gè)長期的過程。新形勢下搞好駐村幫扶工作是加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，興農(nóng)富農(nóng)的重要載體和抓手，針對駐村幫扶工作面臨的新形勢、新任務(wù)、新情況和新問題，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新載體、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法、健全機(jī)制、多策并舉、真抓實(shí)干、全面推動(dòng)駐村幫扶工作。根據(jù)村實(shí)際，如何開展幫扶工作?我認(rèn)為立足當(dāng)前，抓住重點(diǎn)，確定目標(biāo)，中長結(jié)合，分步實(shí)施。對該村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體思路是：加強(qiáng)精神文明建設(shè)，經(jīng)過三至五年努力把村建設(shè)成為小康先進(jìn)村。今明兩年可以從以下幾方面開展工作，并為以后奠定基礎(chǔ)。
1、結(jié)合中央一號文件精神，幫助村制定一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，明確目標(biāo)措施，要使這個(gè)村規(guī)劃家喻戶曉，啟發(fā)群眾主動(dòng)求發(fā)展的積極性。
2、聯(lián)系開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民作務(wù)水平。
3、把脊薄的荒地栽植黃花藥材樹500畝。
4、把土地連續(xù)栽植核桃樹200畝。
5、二到三年**羊養(yǎng)殖戶增加到10戶以上。新建養(yǎng)羊園區(qū)一個(gè)。
6、與交通主管部門要求，2年完成硬化四個(gè)自然村莊路11公里。
7、修建太陽能洗浴一座。建圖書室和農(nóng)民文化活動(dòng)室。
8、加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，推進(jìn)民主進(jìn)程，加強(qiáng)以黨組織為核心的村級組織建設(shè)，切實(shí)保障農(nóng)民民主權(quán)利，逐步建立健全村級管理新機(jī)制。引導(dǎo)黨員干部學(xué)理論，學(xué)政策，學(xué)技能，學(xué)先進(jìn)，爭當(dāng)政治上強(qiáng)，帶頭致富和帶領(lǐng)群眾共同致富能力強(qiáng)的雙強(qiáng)黨員，爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員干部隊(duì)伍好，工作機(jī)制好，小康建設(shè)業(yè)績好，農(nóng)民群眾反映的“五好”黨支部;采取多種形式，通過多種渠道，幫助農(nóng)村黨員干部轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，增強(qiáng)基層黨支部帶領(lǐng)農(nóng)民致富的能力，建立健全村民自治機(jī)制，運(yùn)用“四議兩公開”工作法，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民參政議事積極性，共同決策村級大事，加快推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十一
按照縣委組織部《關(guān)于開展村“兩委”班子運(yùn)行情況分析研判工作的緊急通知》（滎組通〔2018〕19號）要求，xx鄉(xiāng)黨委高度重視，賡即召開黨委會(huì)研究部署，對轄區(qū)各村班子結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、工作成效、群眾評價(jià)等方面內(nèi)容進(jìn)行分析，現(xiàn)將分析情況匯報(bào)如下：
（一）班子結(jié)構(gòu)。
xx鄉(xiāng)下轄4個(gè)行政村，各村五職于2017年換屆后全部配齊，共20人。其中，年齡30-40歲的5人，40-50歲的9人，50-60歲的5人，60歲以上1人；中共黨員14人，無黨派人士6人；退伍軍人4人；擔(dān)任村干部不滿3年的4人，3-5年的5人，6-10年的6人，11-20年的4人，20年以上1人；學(xué)歷大專3人，高中中專5人，初中12人。
（二）運(yùn)行機(jī)制。
各村兩委能做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。村兩委班子運(yùn)行順暢，村“一把手”駕馭全局，善于調(diào)動(dòng)和激發(fā)各方面的工作積極性。其他班子成員擺正角色位置，村兩委班子有合力，村干部日常管理制度健全，班子成員值班制、學(xué)習(xí)制度等規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)較好。按照黨的民主集中制原則，4個(gè)行政村均認(rèn)真落實(shí)“四議兩公開”，有會(huì)議記錄，較為規(guī)范。村級議事決策程序規(guī)范、民主，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)“三公開”制度，切實(shí)保障群眾的民主權(quán)利，落實(shí)發(fā)展黨員和后備干部計(jì)劃，執(zhí)行民主推薦、考察培養(yǎng)、公示票決等有關(guān)規(guī)定。
（三）工作成效。
村兩委均制定落實(shí)了村級班子年度工作目標(biāo)承諾制，并向群眾公開，自覺接受群眾監(jiān)督，積極為群眾排憂解難，加強(qiáng)社會(huì)管理，提高服務(wù)水平，各村、和諧穩(wěn)定。
（四）群眾評價(jià)。
各村班子能積極配合，領(lǐng)導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，干群關(guān)系和諧，基層戰(zhàn)斗堡壘攻效不斷展現(xiàn)，工作業(yè)績突出，各項(xiàng)業(yè)務(wù)按時(shí)完成，貧困村兩委對脫貧攻堅(jiān)工作主動(dòng)謀劃，因人因戶施策，按序時(shí)進(jìn)度完成了貧困戶退出機(jī)制，推動(dòng)了脫貧攻堅(jiān)工作的順利開展。
二、存在的問題。
一是村班子工作創(chuàng)新意識不足。一些干部理論學(xué)習(xí)不深入，思想觀念不夠先進(jìn)，工作方法不夠靈活，發(fā)展意識跟不上趟，工作按部就班，存在只完成工作，不立足本村實(shí)際，積極探索進(jìn)取，在發(fā)展上無長遠(yuǎn)規(guī)劃，存在“等、靠、要”上級支持的依賴思想。
二是服務(wù)意識不強(qiáng)。一些班子成員服務(wù)意識不夠強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，存在得過且過。
三是班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力不強(qiáng)。難以及時(shí)有效地解決村突發(fā)事件，班子成員間不能有效的協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致一些問題不能及時(shí)解決。
四是農(nóng)村黨員結(jié)構(gòu)不合理，年齡老化，缺乏積極性和主動(dòng)性，文化偏低，科技素質(zhì)差，致富能力弱。
五是農(nóng)村青壯年外出務(wù)工居多，留守村民素質(zhì)不高，思路不明，發(fā)展滯后。村里有文化、有技術(shù)、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的年輕人大多外出務(wù)工經(jīng)商，形成“老年村”、“婦女村”、“兒童村”，甚至“空殼村”的現(xiàn)象。
中共xx縣xx鄉(xiāng)委員會(huì)。
2018年4月27日。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十二
20xx年鎮(zhèn)黨委按照省、市、縣紀(jì)委《關(guān)于建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的實(shí)施意見》精神，在全鎮(zhèn)全面推行了村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)制度，現(xiàn)將實(shí)施情況匯報(bào)如下：
全鎮(zhèn)13個(gè)村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)建立工作從2012年11月底開始，至12月中旬全部結(jié)束。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉全部以“公推直選”的方式和“差額選舉”的方法進(jìn)行，共選出委員39人，平均年齡42.3歲，35歲以下10人，占25.6%，高中以上學(xué)歷31人，占79.5%;13名主任委員，平均年齡39.6歲，其中35歲以下3人，占23.1%，高中以上學(xué)歷11人，占84.6%。2013年村級組織換屆后，39民委員平均年齡為44.1歲，35歲以下5人，占13.9%，高中以上學(xué)歷18人，占50%;13名主任委員，平均年齡40.7歲，其中35歲以下3人，占23.1%，高中以上學(xué)歷8人，占61.5%。
為有效發(fā)揮村監(jiān)會(huì)的作用，鎮(zhèn)黨委按照縣紀(jì)委的要求先后建立了七項(xiàng)制度。一是定期培訓(xùn)制度。鎮(zhèn)紀(jì)委定期召開村監(jiān)會(huì)主任會(huì)議,安排負(fù)責(zé)村集體財(cái)務(wù)管理等工作的業(yè)務(wù)人員為村監(jiān)會(huì)主任講解相關(guān)的知識，以提高村監(jiān)會(huì)特別是村監(jiān)會(huì)主任的履職能力。二是工作報(bào)告制度。為加強(qiáng)鎮(zhèn)紀(jì)委與村監(jiān)會(huì)的雙向溝通和工作指導(dǎo)，建立村監(jiān)會(huì)主任工作季報(bào)告制度，報(bào)告制度要求各村監(jiān)會(huì)主任匯報(bào)季度工作開展情況以及工作打算，工作中遇到的困難，以便鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)掌握各村監(jiān)會(huì)工作運(yùn)行情況，為村監(jiān)會(huì)工作提供幫助。三是統(tǒng)一考核制度。對村監(jiān)會(huì)的考核統(tǒng)一納入到村級班子的年度述職考核，要求村監(jiān)會(huì)主任向村民代表和全體黨員進(jìn)行述職，接受參會(huì)人員的民主評議，確定村監(jiān)會(huì)及組成人員的考核成績，并按考核結(jié)果兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)，以此激勵(lì)村監(jiān)會(huì)成員的工作積極性。四是工作保障制度。明確了村監(jiān)會(huì)工作權(quán)限及享有的權(quán)利，做到了“八有”，即有辦公場所、有人員、有牌子、有印章、有檔案柜、有工作制度、有工作臺賬、有工作記錄，保障其正常開展日常工作。五是工作臺賬制度。對村監(jiān)會(huì)工作臺賬的內(nèi)容及規(guī)范管理做出明確要求，做到每次開展工作如實(shí)規(guī)范記錄，并把工作臺賬列為了村務(wù)檔案，以備查閱。六是工作例會(huì)制度。確定村監(jiān)會(huì)會(huì)議一般每季度召開一次，如遇特殊情況可隨時(shí)召開，決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)原則，使村監(jiān)會(huì)重大事項(xiàng)決議民主化、規(guī)范化。七是申訴救助制度。村監(jiān)會(huì)在受到無理阻撓導(dǎo)致無法正常開展工作時(shí)，或其成員受到打擊報(bào)復(fù)的，可以向村黨組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和紀(jì)委反映情況，村黨組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和紀(jì)委應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
村監(jiān)會(huì)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，規(guī)范村級財(cái)務(wù)管理，涉及村財(cái)務(wù)信訪量減少。村監(jiān)會(huì)建立之前，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪涉及農(nóng)村財(cái)務(wù)管理方面的比較突出，近年信訪問題來看，這方面的信訪量明顯減少，從中反映出了村監(jiān)會(huì)履職作用得到了一定的發(fā)揮。二是加強(qiáng)民生工程質(zhì)量的監(jiān)督把關(guān)，比如近年來實(shí)施人飲工程、村級活動(dòng)場所建設(shè)，村監(jiān)會(huì)成員全程參與工程招投標(biāo)、工程施工監(jiān)管和決算驗(yàn)收，工程實(shí)施得到了比較好的監(jiān)督。三是加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督，村務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)更規(guī)范，在村級組織運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)參與村務(wù)決策、村務(wù)公開、“三資”管理的監(jiān)督，防止違規(guī)違法的行為發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范了村務(wù)工作，促進(jìn)村務(wù)工作的有效開展。
根據(jù)各村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)運(yùn)行及工作情況和前期的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，村監(jiān)會(huì)在基層民主監(jiān)督工作中還存在建設(shè)不規(guī)范、開展工作不到位等問題，特別是村監(jiān)會(huì)成員在崗履職問題是當(dāng)前村監(jiān)會(huì)運(yùn)行中較為突出的問題。
一是村監(jiān)會(huì)成員主動(dòng)監(jiān)督的信心不足，存在不敢監(jiān)督的問題。有少數(shù)村的村監(jiān)會(huì)主任不能正確處理和對待與村兩委的關(guān)系，不能正確認(rèn)識村監(jiān)會(huì)的地位和職能，對支部書記和村委會(huì)主任表現(xiàn)得唯唯諾諾，不能積極主動(dòng)履行職責(zé)開展工作，遇事總是表現(xiàn)出聽從指示或征求意見的姿態(tài)，縮手縮腳，不能大膽提出自己的主見和好的工作思路，找不到開展監(jiān)督工作的切入點(diǎn)和載體，致使村監(jiān)會(huì)有名無實(shí)，形同虛設(shè)。
二是村監(jiān)會(huì)成員自身業(yè)務(wù)能力欠缺，存在不能監(jiān)督的問題。目前，雖然村監(jiān)會(huì)有了工作流程,但多數(shù)是未按流程監(jiān)督。從前期調(diào)研結(jié)果來看，多數(shù)村監(jiān)會(huì)成員特別是村監(jiān)會(huì)主任對黨在農(nóng)村現(xiàn)行的政策規(guī)定和村級事務(wù)流程化管理工作的一些程序和要求掌握不透，不知如何監(jiān)督。對村財(cái)務(wù)、工程實(shí)施等具體事務(wù)，缺少必需的業(yè)務(wù)知識，出現(xiàn)外行監(jiān)督不了內(nèi)行的現(xiàn)象，監(jiān)督能力有限，起不到真正的監(jiān)督作用。
三是村監(jiān)會(huì)成員得到的支持力度不夠，存在不愿監(jiān)督的問題。村黨組織書記和村委會(huì)主任，對村務(wù)監(jiān)督不重視，導(dǎo)致監(jiān)督推行過程中有一定的阻力，這嚴(yán)重影響到村監(jiān)委會(huì)的工作積極性。個(gè)別村主要領(lǐng)導(dǎo)思想中沒有被監(jiān)督的概念，不主動(dòng)接受監(jiān)督，村監(jiān)會(huì)成員特別是村監(jiān)會(huì)主任又不愿意與村主要領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾，不主動(dòng)開展工作，導(dǎo)致造成監(jiān)督缺失。
一是加強(qiáng)關(guān)系協(xié)調(diào)，凸顯村監(jiān)會(huì)的地位和職能。各級黨委、政府應(yīng)把村監(jiān)會(huì)作為村民自治組織的完善和補(bǔ)充，把村監(jiān)會(huì)與村“兩委”放在同等的地位來對待，按照決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離，即互相協(xié)調(diào)又互相制約的工作框架，明確村監(jiān)會(huì)的職責(zé)和義務(wù)。紀(jì)委應(yīng)把村監(jiān)會(huì)作為紀(jì)檢監(jiān)察組織在村一級的延伸，賦予其一定的職責(zé)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高村監(jiān)會(huì)的工作能力和水平。各級黨委、政府和紀(jì)委應(yīng)有計(jì)劃地對村監(jiān)會(huì)成員進(jìn)行黨的農(nóng)村政策規(guī)定、法律知識和村事務(wù)流程化管理工作程序等知識的培訓(xùn)，將對村“兩委”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容延伸到村監(jiān)會(huì)，增強(qiáng)村監(jiān)會(huì)成員的政策水平和村級事務(wù)管理業(yè)務(wù)知識。
三是加強(qiáng)教育指導(dǎo)，增強(qiáng)村監(jiān)會(huì)的工作積極主動(dòng)性。市縣紀(jì)委要加強(qiáng)對村監(jiān)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督，及時(shí)解決他們在村務(wù)監(jiān)督中遇到的困難和問題，對于監(jiān)督中村監(jiān)會(huì)不能解決的監(jiān)督問題，積極參與村監(jiān)會(huì)一起共同解決，從而增強(qiáng)他們的工作信心，使其在農(nóng)村民主政治建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十三
xx村共有村兩委干部6人，其中村支部委員3人，村委會(huì)委員3人（無兼任情況）。市交通局選派第一書記1人，村“兩委”年齡最大的50歲，最小的31歲，平均年齡43歲，男女比例5:1；文化程度，大學(xué)2人，高中1人，初中3人。
（一）政治建設(shè)方面。
xx村扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，深入宣傳學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，***新時(shí)代特色社會(huì)主義思想和***總書記來川視察重要講話精神，村“兩委”班子都嚴(yán)守政治紀(jì)律、政治規(guī)矩，履職盡責(zé)。
（二）能力素質(zhì)方面。
村兩委班子做到分工明確，責(zé)任落實(shí)，兩委班子運(yùn)行順暢，善于調(diào)動(dòng)和激發(fā)各方面的工作積極性，班子成員擺正角色位置，村兩委班子有合力，村干部日常管理制度健全，班子成員值班制、學(xué)習(xí)制度等規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)較好。
村“兩委”能認(rèn)真落實(shí)村黨支部會(huì)議、村班子會(huì)議、村黨員大會(huì)及村民代表會(huì)議制度，有會(huì)議記錄，較為規(guī)范。村級議事決策程序規(guī)范、民主，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)“三公開”制度，切實(shí)保障群眾的民主權(quán)利，落實(shí)發(fā)展黨員和后備干部計(jì)劃。
（三）工作實(shí)績方面。
xx村充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)班子成員的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮整體效能使班子日常工作規(guī)范高效。在新農(nóng)村建設(shè)中xx村1、2組的新村聚居點(diǎn)以及全村的面貌發(fā)生了明顯變化，油路鋪設(shè)、文化中心、1、2、5組文化活動(dòng)場所的建成不斷豐富群眾文化生活。在脫貧攻堅(jiān)工作中，全村建檔立卡貧困戶64戶230人，已于2017年全部脫貧，對照貧困戶“一超六有”退出標(biāo)準(zhǔn)和貧困村“一低五有”的退出標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作。大力發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，較好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
作風(fēng)建設(shè)方面。
村“兩委”班子成員廉潔自律、遵規(guī)守矩，深入開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題專項(xiàng)整治行動(dòng)。及時(shí)開展自查自糾，落實(shí)整改等工作。深入開展干部作風(fēng)突出問題整治工作，加強(qiáng)作風(fēng)監(jiān)督檢查，不定期組織人員對干部坐班情況、請銷假手續(xù)、工作效能等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)排查群眾身邊的“四風(fēng)”問題。
營養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十四
(一)機(jī)型分類情況。
(二)寬體機(jī)執(zhí)行航班架次及份額情況從增量來看，寬體機(jī)執(zhí)行航班量逐年增長，但漲幅略降。寬體機(jī)執(zhí)行客班14.7萬班，同比增長10.16%，其中國內(nèi)線增長17.35%;今年上半年執(zhí)行客班6250班，同比增長8.92%，其中國內(nèi)線增長9.81%。同期首都機(jī)場航班總量增長率分別為1.9%和3.25%，同期窄體機(jī)執(zhí)行航班量則為負(fù)增長-1.36%和接近零增長1.14%。
從結(jié)構(gòu)來看，寬體機(jī)執(zhí)行航班的份額逐步提升，但升幅略降。、全年和上班年寬體機(jī)執(zhí)行航班份額分別為25%、27.1%和28%。其中20國內(nèi)航線寬體機(jī)份額升幅較大，為2.3個(gè)百分點(diǎn)，今年上半年國際航線寬體機(jī)份額升幅較大，為2.6個(gè)百分點(diǎn)。
民航局重點(diǎn)調(diào)控的干線主要包括：一是京滬穗機(jī)場之間的航線，俗稱“大三角航線”(以下簡稱“一類干線”);二是京滬穗與航距在1000公里以上的省會(huì)及年吞吐量超千萬的機(jī)場之間的航線(以下簡稱“二類干線”)。對于上述兩類航線，國內(nèi)航線航班評審規(guī)則分別設(shè)定了寬體機(jī)執(zhí)行班次或比例的量化標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此，我們對首都機(jī)場寬體機(jī)實(shí)際運(yùn)行情況作了統(tǒng)計(jì)，情況如下：
(一)一類干線。
實(shí)際情況：
首都機(jī)場運(yùn)行的一類干線涉及7家航空公司，由寬體機(jī)執(zhí)行的航班架次及所占份額總體呈上升趨勢，偏離局方標(biāo)準(zhǔn)的班次比例基本在可接受的范圍內(nèi)。2013年北京(首都)=上海(虹橋、浦東)航線有17%的航班在高峰時(shí)段未安排寬體機(jī)執(zhí)行，今年上半年降至13%;北京(首都)=廣州航線的情況則由有15%降至12%。
(二)二類干線。
局方標(biāo)準(zhǔn)：
航空公司該類航線航班量達(dá)到每日3班往返時(shí)，應(yīng)安排寬體機(jī)執(zhí)行不少于每日1班往返。實(shí)際情況：二類干線雖總體達(dá)標(biāo)率較低，但總體情況趨于好轉(zhuǎn)。首都機(jī)場共8家航空公司執(zhí)行此類航線，2013年航線日平均執(zhí)行班次為5.43班，其中寬體機(jī)執(zhí)行0.82班，今年上半年日均班次5.41班，寬體機(jī)執(zhí)行0.88班。2013年共計(jì)50條航線(重復(fù)計(jì)算)中有12條航線達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率24%;今年上半年共計(jì)49條航線(重復(fù)計(jì)算)中14條航線達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率28.6%。
三、航空公司引進(jìn)及布局寬體機(jī)運(yùn)行存在的問題。
從今年上半年的航線客座率情況看，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的航線共計(jì)22條(不重復(fù)計(jì)算)，其中17條航線客座率的.平均值超過75%，8條航線達(dá)到80%，哈爾濱、昆明和呼和浩特3條航線已高達(dá)85%至90%，市場需求似乎提供了更換大座級飛機(jī)運(yùn)營的條件，但航空公司為何對此“z若罔聞”，通過與公司規(guī)劃部門的調(diào)研溝通，找到了一些原因。
(一)國內(nèi)航線寬體機(jī)市場“繁榮”的原因。
我們在上文中看到的寬體機(jī)持續(xù)增長的數(shù)字，一方面是主管部門引導(dǎo)的結(jié)果，另一方面是“不得已為之”。據(jù)介紹，近兩年來，幾大航空公司前期引進(jìn)的寬體機(jī)陸續(xù)到貨，但其國際競爭力并未實(shí)質(zhì)提升，國際航線增長速度不足以消化新增運(yùn)力，財(cái)務(wù)上考慮到資產(chǎn)折舊，不得不暫時(shí)分配到國內(nèi)航線上。另外，從去年開始，經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的航空市場需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了比較大的變化，各公司也在不斷調(diào)整經(jīng)營策略，其中一個(gè)重要的舉措就是在國內(nèi)航線上以投入大座級飛機(jī)來搶占市場份額。
(二)寬體機(jī)執(zhí)飛航線的困惑。
從航空公司的角度來說，用寬體機(jī)飛國內(nèi)航線，尤其是國內(nèi)短程航線是不經(jīng)濟(jì)的，也是不可持續(xù)的，理由主要有三個(gè)：一是短航程會(huì)增加過站次數(shù)，飛行時(shí)間較短，飛機(jī)利用率降低，同時(shí)增加了過站時(shí)間，無法攤薄固定成本。二是飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的循環(huán)次數(shù)是有限的，與飛機(jī)起落次數(shù)密切相關(guān)。如果總是執(zhí)飛1-2個(gè)小時(shí)航程的航段，發(fā)動(dòng)機(jī)壽命會(huì)急速消耗，縮短大修周期，相應(yīng)地增加了維修費(fèi)用。據(jù)了解，一臺發(fā)動(dòng)機(jī)的大修費(fèi)用達(dá)到700萬美元以上。三是由于國內(nèi)航線集中度和競爭度較大，由于各航空公司在同一條航線集中投入寬體機(jī)，部分國內(nèi)航線上已經(jīng)出現(xiàn)了票價(jià)和客座率“雙降”的情況，效益明顯下滑。
四、幾點(diǎn)建議。
(一)適當(dāng)調(diào)整寬體機(jī)執(zhí)行國內(nèi)航班的引導(dǎo)政策。
1.建議在引導(dǎo)寬體機(jī)運(yùn)營國內(nèi)航線時(shí)，在航線選取上應(yīng)做到“長距離、大運(yùn)量”。將航線運(yùn)輸量和航段飛行時(shí)間(或航程距離)作為衡量指標(biāo)，調(diào)整國內(nèi)航線寬體機(jī)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，可選取飛行時(shí)間在3或3.5小時(shí)以上、運(yùn)量占比較大的航段(如排名前10位或前20位的航段)為調(diào)控對象，引導(dǎo)或要求航空公司使用寬體機(jī)運(yùn)營，而不再以大三角到省會(huì)城市的航線作為“一刀切”的調(diào)控對象。
2.建議差異化確定高峰時(shí)段，引導(dǎo)機(jī)型升級。隨著運(yùn)輸量不斷增長，傳統(tǒng)0800-1800的高峰時(shí)段已不符合首都機(jī)場的運(yùn)行實(shí)際。以20夏秋季為例，首都機(jī)場從0600開始已進(jìn)入出港高峰時(shí)段，0600-0700、0700-0800時(shí)段的出港平均架次均大幅高于日均架次;同樣地，1800-2400又進(jìn)入進(jìn)港高峰時(shí)段。因此，應(yīng)充分考慮不同機(jī)場間的差異來制定相關(guān)量化指標(biāo)，繼續(xù)引導(dǎo)航空公司在高峰時(shí)段安排寬體機(jī)執(zhí)行航班。
(二)繼續(xù)優(yōu)化機(jī)隊(duì)引進(jìn)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)差異化市場需求。
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