總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保全人員的工作總結 保全崗位工作總結篇一
（一）xxx工作完成情況
自20xx年1月份至20xx年10月，審核保全業(yè)務工單528件，集團轄外轉移31件，代服務64件。年金險超權限業(yè)務277件，短期健康險490件，老業(yè)務補錄4件，集團股份超權限業(yè)務606件，銀行質押114件，強制復效、非正常退保26件。保全檔案歸檔1670件，xxx員工20xx年每個崗位均完成了自己的日常工作，并能夠積極的投入到其它工作當中去。
為了切實有效的提高業(yè)務技能及考核成績，20xx年1月我部針對20xx年保全考核標準，制定了保全業(yè)務申請書填寫樣單，及填寫注意事項，統(tǒng)一下發(fā)至全轄各柜面。20xx年7月，按照新《保全實務》規(guī)定，及時制作了新保全業(yè)務申請書填寫指導課件。制定了nbps系統(tǒng)保險合同補換發(fā)操作流程，使集團補發(fā)上收后的流程更順暢、提高業(yè)務處理時效。制定了《關于永泰團體年金印章使用申請的流程》，規(guī)范了業(yè)務處理流程。完成了20xx年紅利通知書打印測試，指導支公司進行紅利通知書打印。每月、每季度省公司下發(fā)的精算數據分析及修復，均在規(guī)定時間內完成。制定了每周保全業(yè)務質量提示，通過每周提示使各級柜面熟練掌握日常業(yè)務處理技能，隨時指導柜員有效提高工作效率，同時提高考核成績。20xx年3月份制定了短險業(yè)務處理、團體年金業(yè)務處理規(guī)范。制定了工單上報流程。制定并統(tǒng)一了全市obps老業(yè)務系統(tǒng)內的退保金額表并下發(fā)基層公司。
（二）日常保全考核
按照省公司下發(fā)業(yè)務質量考核成績進行點評及分析，督促各級柜面及時整改，按照《哈爾濱分公司ａ/ｂ柜面管理辦法》對相關責任人進行全轄通報及經濟處罰，以提高全市業(yè)務質量及保全考核成績。組織學習考核要點,加強對b柜面經理輔導，利用每周客服經理周報的契機進行溝通，隨時解決b柜面的保全問題。
我部制定了《20xx年保全業(yè)務檔案質量檢查方案》，每月對全轄各柜面進行保全檔案檢查，對于發(fā)現的問題進行通報并處罰。通過近一年的運行，已有效提高全市保全業(yè)務質量，降低差錯率，提高考核成績。
xxx針對各支公司的經營特點，通過專人專管，專人負責制，對支公司保全員有針對性的一對一服務，及時指正不足，并進行定期檢查及業(yè)務指導。
（三）業(yè)務技能培訓
為了使全系統(tǒng)內保全員能夠在工作技能上有所提高，20xx年1月和３月組織了兩次較大規(guī)模的全轄保全業(yè)務培訓，涉及團體年金、保單轉移、工單上報、疑難問題解決、20xx年考核項目、各系統(tǒng)超權限上報的方式及注意事項等內容。20xx年6月結合新《保全實務》的實施，我部組織全轄進行了新實務的現場學習和討論，培訓后組織了考試，以鞏固對實務的理解。20xx年9月和10月，我部對雙向選擇后新上崗人員進行了一對一現場指導，從基礎培訓，使新人快速掌握基本技能，達到上崗要求。20xx年10月全轄保單服務崗及綜合處理崗參加了總公司組織的保全實務考試，通過考試加深了對新實務的理解。
在大家共同學習的過程中，對新保全實務及新保險法頒布后的一些新規(guī)定進行重新梳理，通過多次培訓，使保全員全面提升了服務技能，扎實掌握保全實務及在行文件，更好的為客戶及業(yè)務員提供高效率、高品質的服務。我部在授課中以耐心、細致的講解取得了基層保全員的一致好評。
（四）業(yè)務質量檢查
20xx年4月13日根據省公司《黑龍江省分公司第二次財務業(yè)務數據真實性自查工作方案》制定客服中心《第二次財務業(yè)務數據真實性自檢自查工作》方案，進行保全業(yè)務退保數據的核查。檢查中掌握和分析了所轄機構保單退保件數、金額，以及其它重要信息；退保金數據不真實，改變條款約定退保、虛假退保等情況。通過近二周時間的核查全轄未發(fā)現有退保不真實情況發(fā)生，但在檢查中發(fā)現有個別業(yè)務申請書填寫不完整，申請資料不齊全等問題，已即時進行整改。對檢查出的結果認真學習、討論，避免再次發(fā)生類似問題。20xx年5月份針對遺留已久的平房老業(yè)務問題，由市公司客服中心邢宏偉副經理帶隊，客服中心xxx及財務中心抽調精兵強將組成工作組，進駐平房支公司現場辦公。通過十天的加班加點詳細核查，平房公司積壓多年未處理的老業(yè)務問題已初步核查，將東輕廠部分業(yè)務核查完畢，總結出工作思路，工作方法，指導平房支公司進行下階段核查，并將核查報告向總經理室及中心經理室匯報，待上報省公司處理。
（五）數據清理
在市公司總經理室，中心經理室的全面領導下，20xx年5月對t03少兒一生幸福保單狀態(tài)進行全面核查。對obps、nbps系統(tǒng)內復效未生效保單進行清理、對集團業(yè)務客效保單進行清理。20xx年8月及10月按照總省公司的要求，將清單下發(fā)至各受理柜面，分別對股份及集團系統(tǒng)借款業(yè)務進行逐筆核查，檢查中發(fā)現的問題已及時整改。以上檢查及清理結果均按要求在規(guī)定時間反饋至省公司業(yè)管中心。
（六）省級集中優(yōu)化
根據省公司下發(fā)的《關于開展業(yè)務管理省級集中優(yōu)化工作的通知》（國壽人險發(fā)〔20xx〕57號）要求，為積極穩(wěn)妥、按時保質地完成優(yōu)化項目，我部自接到省公司關于保全集中優(yōu)化實施的工作流程及注意事項等相關文件，及時轉發(fā)縣區(qū)支公司，并組織縣區(qū)公司進行學習并討論。xxx組織了兩次視頻培訓，一次現場培訓，20xx年3月18日針對出生日期變更涉及保費保額變化的批改、變更投保人等業(yè)務進行培訓。20xx年4月26日針對各系統(tǒng)超權限操作、工單及上收方案20xx年考核要點等以視頻形式對全轄進行培訓；20xx年10月對超權限上報業(yè)務專門進行了現場培訓，配合省級集中優(yōu)化xxx分順利上收。
（七）配合其它部門工作
上半年配合內控合規(guī)進行保全業(yè)務穿行測試；配合道里公司清理學平險投保資料；配合綜合部進行業(yè)務檔案掃描等工作。
（一）提高認識，保證業(yè)務質量
從20xx年的保全業(yè)務質量看，全轄保全業(yè)務質量仍有待提高，認真工作的同時，還需加強自身學習。20xx年將組織一次或多次針對股份業(yè)務、代理業(yè)務、日常保全操作，及保全檔案管理等方面的現場檢查。通過檢查能夠直接發(fā)現問題并及時整改，可以有效管控風險。使保全工作質量更上一個新臺階。（二）細化培訓內容，加強人員素質，強化服務理念20xx年xxx全年培訓計劃仍以現場和視頻相結合的方式，對業(yè)務技能較弱，差錯率較高的柜員一對一指導、面對面授課。針對各支公司的經營特色，延伸培訓進職場，讓每位業(yè)務員了解相關規(guī)定和制度。定期對一些常見問題、特殊問題進行研討分析，由此提高服務技巧，樹立服務理念，增強服務技能。
（三）加強監(jiān)管，防范風險，化解風險
繼續(xù)組織學習業(yè)管條線的保全業(yè)務各項考核指標，切實提高考核成績。嚴格管控風險，對于風險較大的付費類業(yè)務，嚴格按照相關要求執(zhí)行，并定期抽檢。對借款業(yè)務、不允許委托代辦業(yè)務重點監(jiān)控，隨時進行提示，及時防范風險、化解風險。
（四）配合省公司集中管理上收
省級集中相關工作仍未結束，xxx將繼續(xù)積極配合省公司部分業(yè)務集中優(yōu)化，并按照總省公司關于集中管理的相關文件貫徹執(zhí)行。
保全人員的工作總結 保全崗位工作總結篇二
資產保全部在聯(lián)社主任室的領導和相關職能部門的支持配合下，經上下員工的共同努力，較好地開展了資產保全工作，全年共進行了借款合同糾紛訴訟案件xx件，訴訟標的達xxxx萬元，全部案件訴訟都勝訴；申請執(zhí)行案件xx件，執(zhí)行標的xxxx萬元，收回貸款本息xxx萬元，接收抵件資產xx萬元，處置抵債資產收入xx萬元，其中抵債資產租賃收入xx萬元，核銷抵債資產損失xxx萬元。全年重點抓住以下工作環(huán)節(jié)開展工作。
一是修改完善了《抵債資產管理辦法》、《依法收貸操作規(guī)程》等相關管理制度，實行案件訴訟、申請執(zhí)行審核制度，解決了基層社訴訟繁、申請執(zhí)行難問題，提高了訴訟、執(zhí)行效力。二是對信貸人員進行依法收貸、依法管貸技能培訓，組織了一期學習班。學習了依法管貸中應注意的法律時效法律知識和靈活運用非訴訟手段保全貸款催收的證據材料的操作方法。
三是由于信貸人員依法管貸和依法收貸意識的增強，提高了防范信貸風險的能力。今年提起訴訟案件xx起，比上年減少xx件，訴訟標的xxx萬元，比上年增加xxx萬，申請執(zhí)行案件xx件，比上年減少xx件，申請執(zhí)行標的xxx萬元，比上年減少xxx萬。
一是建立了不良貸款依法收貸資料庫，指導基層社采取常規(guī)清收、重點清收、依法清收、呆賬保全四種方法相結合的清收措施，提高了依法清收不良貸款的工作效率。
二是深入基層摸清案源及進行償債能力分析，排查重點，加強與法院執(zhí)行人員溝通，加大執(zhí)行力度。全年通過執(zhí)行收回貸款本息xxx萬。
三是抓重點執(zhí)行案件，對一些拒不履行的“釘子戶”，要求法院組織強大執(zhí)行力量進行強制執(zhí)行，起到執(zhí)行一案，震動一方的效果。
針對基層社一些大案、疑難案件的不同情況和特點，聯(lián)社領導共同進行案件分析，加強與法院領導溝通，積極落實訴訟方案和執(zhí)行措施，催促法院加大執(zhí)行力度，收回執(zhí)行款項xxx萬元。
一是認真審查抵債資
產的處置能力，堅持合法取得，合理計價，按程序接收，一年來接收抵債資產xx萬元。
二是明確專人妥善保管抵債資產，定期檢查抵債資產保管情況。
三是制定抵債資產變現計劃，積極落實變現措施，及時進行變現處置。今年共處置抵債資產xx件，變現收入xxx萬元。
xx年雖然抓住了一些工作重點，但工作中還存在一些不足。
1、資產保全部的職能作用還未能充分發(fā)揮，管理機制還未能完全到位，依法管貸工作還要進一步加強。
2、有些信用社的執(zhí)行案件的執(zhí)行效果不明顯，執(zhí)行回收率不高，案件執(zhí)行的連續(xù)跟蹤性不強。
3、部分信用社對依法收貸工作重視不夠，礙于情面，怕得罪人，不想訴訟、執(zhí)行，特別是對崗位貸款，能拖就拖，能不問就不問，往往錯過依法收貸良機。
xx年工作將在克服不足，發(fā)揚優(yōu)點的基礎上，抓住以下工作重點：
一是進行完善資產保全部的職能機制，增強依法管貸意識，提高依法收貸水平。
二是逐社制訂訴訟、執(zhí)行計劃，幫助落實依法收貸措施。
三是每季進行一次依法管貸法律知識宣傳，加強依法管貸和依法收貸技能培訓。
四是加強抵債資產的規(guī)范管理，按規(guī)定程序進行抵債資產處置。
保全人員的工作總結 保全崗位工作總結篇三
今年初，我區(qū)遭遇五十年不遇的極端冰凍災害，供水設施設備受損嚴重，三個電站無法正常運轉，給我站工作帶來重創(chuàng)。20xx年1-6月份實現城鎮(zhèn)供水(實際回收噸數)80.4萬噸，比去年同期減少16.2%，實現總產值184.5萬元。其中水費收入96.2萬元，綜合經營收入88.3萬元。同期比較減少23.9%。新增用戶60戶。
因我區(qū)自來水是依托水庫為取水水源，極易受水庫庫容瓶頸的限制。今年元月3日起至2月26日，我站第二次啟動白龍?zhí)杜R時供水工程。白龍?zhí)端畮斓脑浐喴紫竞蠊┤肭Ъ胰f戶，以解燃眉之急，確保了全區(qū)社會生活穩(wěn)定?！拔萋┢赀B夜雨”在實施臨時供水時，又遭遇罕見的冰災導致全城水表凍壞近70%，凍壞水表20xx多塊，供水管道設施損壞達40多處;水廠取水泵房損毀加壓水泵電機設備一套;延壽電站凍壞變壓器一臺，電線倒桿13處、發(fā)電引水渠塌方200余米;一、二級電站分別遭受不同程度的災害損失;這次冰災給我站造成的經濟損失超過180萬元。災情發(fā)生后，我站積極落實區(qū)委、政府關于“千名干部下基層救災補損”活動，結合本站的工作實際，投入大量的人力、物力、財力進行救災補損及災后重建工作。工作到位、任務到崗、責任到人、更換修復凍裂水表20xx余塊、修復水管400多米、閘閥140多個，恢復較大供水管道設施40余處，力保全區(qū)及時恢復正常供水。三座電站已完成災后重建工作，已發(fā)電上網10余萬度。同時組織人員加班加點對華嚴湖水庫、大禾田水庫的引水渠道，泄洪設施進行維修更換、對被毀壞的設施進行搶修、確保水庫安全度汛。全站干部職工堅守一線，放棄春節(jié)長假，一切以“以人為本，讓客戶滿意，讓政府放心”為目標，保供水，促和諧，在冰天雪地里用我們的青春熱血和實際行動再次向用戶證明，南岳供水人是一支能打硬仗的鐵軍。
召開民主生活會、優(yōu)化組合動員大會，簽訂目標管理責任狀
為打破單位員工的鐵飯碗，實現能者上、庸者下、平者讓，樹立危機意識，強化競爭機制。我站積極摸索人事制度改革辦法，在區(qū)委政府和主管局的直接領導下，歷經30余天，順利完成《20xx年工作人員優(yōu)化組合的規(guī)定和管理辦法》及《目標管理責任狀》方案的簽訂，取得了較好的效果。本次改革突現了三大亮點：
中層骨干述職評議，末兩位誡免談話(待遇減半)。
雙向選擇，工作人員優(yōu)化組合，定期待崗2名。
對中層骨干加壓，分配權、處罰權下放(工資總額三分之一由班組長分配)。
通過周密部署，嚴肅紀律，如期完成了這次人事制度改革，使這次改革真正成為推動優(yōu)質供水的強大動力，促進供水事業(yè)更好更快發(fā)展。
配合南岳城市建設，1-6月份完成東環(huán)新城區(qū)衡鑫路dn300主管安裝260米，東環(huán)路兩邊居民進戶改造工程dn63管道300米;東環(huán)城區(qū)與老城區(qū)主供水管聯(lián)通工程dn100管道80米;祝融南路財保公司供水管安裝工程dn100管道180米;金升綜合樓供水管道安裝工程dn100管道120米。全力配合祝融北路、金沙路電力綜合管線槽的建設，我站派人全線實行供水管24小時巡視值班并搶修。
按照指揮部的工作方案和工作安排，水廠籌建組積極開展籌備工作：
召開3次工作人員會議，制訂工作方案、工作計劃，明確工作分工、工作職責。
請湖南大學設計專家現場察看，確定興隆水庫大壩下游為水廠廠址。
編寫水廠初步概算，總造價為3000萬元。
與湖南大學設計專家座談，確定水廠規(guī)劃設計意向。
通過多方努力，朱明峰水廠已正納入《衡陽市20xx年度農村安全飲水規(guī)劃》，現我站已完成前期準備工作，制定《朱明峰水廠改造設計》，維修改造工作正在按計劃進行。
我站所屬的大禾田、華嚴湖兩座水源水庫，地形險要，地理位置居高臨下，必須抓好防汛保安，保證安全運行，才能確保下游古鎮(zhèn)人民的生命財產安全。根據上級指示精神，我站制定防汛值班安排表，分工到人，并安排站務會領導擔任值班負責人，加大防范力度、嚴格管理措施，力保水庫安全渡汛。目前正值汛期，華嚴湖水庫現大壩和涵洞嚴重滲漏，涵洞不能正常運行，我站堅決執(zhí)行市水利局有關領導和工程技術人員現場踏勘后作出的應急處理意見。
1、拆除原擅自違規(guī)增加的壩頂木質閘門，保證大壩能夠正常泄洪。
2、放水涵洞(灌溉、發(fā)電涵洞)繼續(xù)開閘放水，調節(jié)蓄水，但嚴格控制洞內壓力，使壩外坡不產生射流漏水。
3、加強觀測，對大壩及涵洞滲漏，明確專人定時觀測，作好記錄。如發(fā)現滲流量突然增大等異常情況，及時報告并進行處置。
我站工作成績的取得既離不開全站干部職工的努力工作也離不開家屬的理解和支持。按照企業(yè)文化“三個一”的工作思路，慶祝我站xx年的工作上一個新的臺階得到家屬的支持和理解我站于xx年1月19日下午召開了家屬座談會。家屬發(fā)言積極，對我站取得的成績感到高興，表示要一如繼往地支持。通過座談，大家能夠相互理解，勾通了思想，化解了一些誤會和矛盾。整個座談會在熱烈平和的氣氛中進行，充滿歡聲和笑語，收到了較好的效果。3月，為慶祝國際三八婦婦節(jié)，單位組織女職工參觀被譽為“桂林山水甲天下，不及廣東一紅霞”的中國紅石公園，領略了大自然的鬼斧神工，獨具匠心。4月初，我站派代表隊參加白云社區(qū)舉辦的“平安創(chuàng)建”知識競賽活動，取得了第一名。南岳平安人人出力，平安南岳家家受益，這次活動進一步融洽社區(qū)關系，提高社區(qū)居民對平安創(chuàng)建工作的知情率、參與率、滿意率。4月中旬，為保障婦女同志們的身體健康，我站組織全站女職工到區(qū)婦幼保健院進行了一次健康檢查，體現了單位對女同志的重視和關愛。5月12日，四川汶川的人民遭受了里氏8.0級的地震災難，突如其來的大地震吞沒了數以萬計的生命，毀壞了無數家園，但摧不垮我們中華民族眾志成城的民族意志和民族精神。在站支部、站務會的組織下，全站干部職工踴躍參加水利農機系統(tǒng)的抗震救災捐款活動，共募得善款10755元，全站全體黨員交納了一次特殊黨費，用于支援災區(qū)建設，共計2700元，工會也為災區(qū)募捐3500元。5月初，根據區(qū)委、區(qū)政府文件精神，結合我站實際，特制定《南岳區(qū)水電站關于加強市民素質教育的實施方案》為培育文明精神，倡導文明行為，弘揚文明新風，推進南岳旅游二次創(chuàng)業(yè)，為南岳衡山申報世界自然與文化遺產、創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)營造良好的輿論氛圍。6月初，我站組織中層骨干到衡山水司學習，雙方互相交流經營管理理念，學習對方先進的經營管理方法。
供水市場工作：
一是要完成西城區(qū)的管網布局和給水任務;
二是要完成民營經濟開發(fā)區(qū)供水主管安裝工程;
三是要完成廣濟路供水主管安裝工程;
四是要完成東環(huán)路供水管網延伸工程;
五是要完成獨秀西路舊管網的改造工程。
爭資跑項工作：大禾田水庫除險加固工程已正式被列入國家投資計劃，工程總概算為450萬元。資金到時位后，我站將按《技施設計》對大禾田水庫進行大壩灌漿除險加固處理。同時在區(qū)政府關心下，爭取區(qū)交通部門的支持，完成從萬壽大鼎到大禾田水庫3公里防汛公路的硬化，便于該庫除險加固工作的順利開展。
水廠的維修改造：朱明峰水廠已正納入《衡陽市xx年度農村安全飲水規(guī)劃》我站要以此為契機，按照《朱明峰水廠改造設計》按時、按質完成維修改造工作。
我們堅信在區(qū)委、政府的正確領導下、在廣大用戶的全力支持下、在全站干部職工的共同努力下、我們有信心搶抓各種機遇也能力沉著應對各種挑戰(zhàn)，圓滿完成年初確定的工作目標和工作計劃。
保全人員的工作總結 保全崗位工作總結篇四
根據河南億信投資擔保有限公司工作的指導思想，我們緊緊圍繞著“穩(wěn)步快速發(fā)展”的這一中心。公司迅速占領市場，業(yè)務規(guī)模進一步擴大，隨著借款客戶增加、額度增大、風險提高，為保護公司資產安全特成立保全部，負責借后的監(jiān)管和催收還款工作?？v觀半年的業(yè)務工作，我們看到經過努力所取得的成果，特別是我部由于成立不久，能在各項資料不全，人員少，時間緊的情況下，團結一致，克服困難，在較短的時間內使催收還款、資產保全等工作有了不小的進展；另一方面我們也看到了借后監(jiān)管和催收的艱巨性和長期性。
我部自成立以來，迅速進入工作狀態(tài)，摸清家底，完善不良借款管理機制。隨著公司業(yè)務的進一步擴大，為保證催收監(jiān)管工作有計劃順利進行，我部門先后建立融資臺賬，還款臺賬和借款檔案管理機制，為監(jiān)管、催收工作打下了良好基礎。在借款合同履行期間，對項目進行跟進跟蹤考察，認真分析項目運營情況，嚴控項目經營風險；到期積極催收，提前通知借款單位或個人做好還款準備；逾期還款即時書面通知債務單位或個人，加大催收還款力度；對有還款難度的單位或個人加以疏導，使其盡快償還借款。截止目前，多數借款已按時如數償還，遺留逾期借款也得到了良好的控制。
在工作期間由于經驗不足，給借后監(jiān)管和催收工作造成了一定的難度。公司上半年業(yè)務發(fā)展迅速，項目監(jiān)管措施未能及時跟上，給后期的催收工作也造成了不良影響。我公司經營投入的一些項目大多是銀行不愿意接受的項目，因此風險加大，為控制風險，必須使用比銀行更加嚴格的監(jiān)管措施，對涉及額度較大的，應派專人對其進行監(jiān)管，保證資金的?？顚Ｓ?，減少風險。在保證借款項目安全時，采用的抵押、質押、轉讓等措施一定要有可控性，在項目執(zhí)行期間能夠及時了解情況，做出反應對策；為增強控制風險能力，盡量要求借款客戶提供易變現的抵押物。為保證企業(yè)或個人還款能力，在借款時應要求其提供具有還款能力的反擔保人，逾期責令反擔保人提供連帶責任。雖然我公司到目前為止，還未有依靠法律催收的經歷，但加大訴訟執(zhí)行力度，充分發(fā)揮依法催收的積極作用，對多次催討未果，又有財產可執(zhí)行的賴賬戶堅決予以催收，對保證公司利益有巨大的作用。
為保證公司利益，提高保全部催收效率，特根據實際情況提出以下工作發(fā)展建議：
1、結合《民法通則》、各種案例和銀行催收工作經驗，以求對公司的催收不良借款、落實債權債務、保全企業(yè)資產工作有所幫助。提出如下建議：
（1）不良借款催收一定要用書面形式，不能只通過借款人歸還本金或利息來中斷訴訟時效；
（2）逾期借款催收通知書除要求借款人、反擔保人簽名蓋章外，還應要求其蓋上手印、寫上簽收日期；
（3）應積極主張對擔保人的追索權；
（4）對已生效的法律文書不要忘記對所有被告（含借款方、反擔保方）的申請執(zhí)行等。
2、多管齊下，加大力度催收不良借款，要求相關各部門在艱巨的催收工作中，繼續(xù)采取超常
規(guī)的手段與辦法，抓住機遇，努力尋找盤活不良資產的突破口。上下密切配合，在催收攻堅留下的“硬骨頭”中再逐筆分析，繼續(xù)采取“一戶一策”等有效手段，根據各戶沉淀原因分別制定出催收盤活化險方案，并制定了20xx年催收不良借款考核獎勵辦法，按年兌現專項獎勵等有關考核規(guī)定，加大呆賬借款核銷力度，化解不良資產風險。
3、實行大額不良借款專人負責跟蹤管理制度，千方百計、不遺余力地協(xié)助保全部進行催收，并共同對有關借款、反擔保單位進行催收及協(xié)商還款事宜。
4、密切注意企業(yè)的動態(tài)，多方面了解有關社會信息和當地經濟發(fā)展趨勢，多方面了解該情況對我們的有利性及該債務的可收回性，以盡力挽回出借資金損失。
5、為盡快使抵債資產得以處置與變現，應深入調查待處置抵債資產的實際情況，積極協(xié)助聯(lián)系拍賣公司對待處置抵債資產進行拍賣處置。
在總結上年工作的同時，我們將繼續(xù)增強開拓創(chuàng)新意識，積極探索下年資產保全工作的新思路，繼續(xù)對現有的不良借款（包括抵債資產）進行深入、全面、認真清理，根據成因、金額、催收難度等因素對不良借款再進行分類排隊，分類施策，完善獎勵機制，促進員工的積極性；同時著重建立整合優(yōu)勢，對待處置的資產進行有機的分類置換和組合，以便打包處置，從而降低處置成本，提高打包資產的整體價值等；以便進一步完善借款風險防范和補償機制，努力做好資產保全工作，減少企業(yè)資產損失。
保全人員的工作總結 保全崗位工作總結篇五
轉眼之間，我到資產保全部工作已有近半年時間了。在這半年中，雖然有苦有累，但是收獲卻是頗豐，在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成幾筆催收工作并且學到了很多東西。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”與自我個人工作總結，也算是對自己的一種鞭策。
半年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
調到資產保全部工作我感到非常的榮幸，資產保全的工作很有挑戰(zhàn)性和技術性，需要懂的很多專業(yè)知識。例如各行各業(yè)的經營模式，了解各行各業(yè)經營理念和經營狀態(tài)。還得掌握與逾期客戶交談的方式方法，爭取在與逾期客戶交談中了解到逾期客戶的還款能力和還款意愿，還有多學多了解相關的法律知識。
由于我參加資產保全工作時間較短，還沒有完全掌握工作中用到的各種相關知識，所以與貸款逾期客戶交談中還有很多欠缺，工作中遇到了的很多困難。但是我沒有灰心，在工作中通過部門領導以及部門同事的耐心講解和指導，讓我學到很多工作經驗，豐富了我人生閱歷和提高了我的工作能力。
在今后的工作中，我要與領導和同事多探討多研究工作中遇到的難題和相關的`法律知識，加強自我催收能力。在工作中不斷的創(chuàng)新完善工作思路，認真學習省行下發(fā)的文件和工作指導。對成功收回的貸款逾期案例進行認真研討，把成功收回逾期貸款的方式方法牢記在心，不足的地方加強改進。多與個市行資產保全部的同事溝通和研討逾期案例，相互學習工作中的經驗。
對還沒收回的貸款逾期案例，沒筆都要認真研究，了解客戶的經營狀態(tài)、逾期原因、償還能力、償還意愿、或聯(lián)保人及保證人的思想態(tài)度。多做逾期客戶的思想工作，要讓每位貸款逾期客戶知道，我行的貸款必須得還，沒有任何商量的余地。只有認真研討逾期案例，加強工作中的學習，才能提高工作效率。在今后的工作中，嚴格執(zhí)行我行各項規(guī)章制度，一定要已大局為重，把本職工作放在第一位，認真學習省市行下發(fā)的文件和工作指導。聽從領導安排，與同事之間相互學習團結一致，把資產保全部的工作做好做到位，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚，爭做一名合格優(yōu)秀的郵政儲蓄銀行員工。
保全人員的工作總結 保全崗位工作總結篇六
今年是我進xxx銀行的第五個年頭，也是從事資產保全和專職清收工作的第三年，“新常態(tài)”形勢下，不良清收工作面臨巨大挑戰(zhàn)。隨著國內經濟形勢持續(xù)下行趨勢，20xx年度不良貸款清收工作較之以往，出現了更大面積的爆發(fā)，不良和逾期不斷攀升，考核力度加大，工作任務更加艱巨。在這半年里，我作為一個清收人員，在這巨大的壓力下，剛開始也是包含激情的去面對和積極的清收，但是在面對越來越多的新增不良貸款，常常有今天辛苦收一萬，明天又增幾十萬的感慨中，漸漸的磨去斗志，消極面對，無能為力之感滋生。
直到xxx領導的當頭棒喝和恨鐵不成鋼，讓我猶如麻木之人，忽然清醒，自我反思和思考，終于意思到自己的錯誤所在，在面對困難的情況下，不自我成長和突破，沒有規(guī)劃和目標，不敢迎接新的挑戰(zhàn)，畏首畏尾，得過且過，這樣的一輩子也是廢了。沒有準確的自我定位和長遠規(guī)劃，被動消極的工作，無論做什么，無論在哪個崗位，都不會有所成就，工作需要積累，一步一個腳印，正所謂不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海。終是在行領導的關心和敲打下，我重拾信心和斗志，認真總結以前的不足，仔細梳理現有的工作，作出有條理的規(guī)劃，堅持做到每周計劃安排該做的工作，每天細分，每周總結。
截止20xx年5月30日，收回不良貸款xx筆，本息金額共計xx萬元，另外核銷不良貸款xx筆，累計核銷金額xx萬元，核銷后收回的貸款本息合計xx萬元。半年累計起訴xx筆，起訴金額xxx萬元，現有已申請執(zhí)行案件xxx筆。
這樣的成績對于現在所面臨的逾期、不良壓力來說，遠遠不夠，對于我自己的目標來說遠遠不夠，但這是一個良好的開頭，這是一個很好的基礎，在自我規(guī)劃和安排下，我有信心在年底，取得該有的成績。
在這后面的工作中，要做到了以下幾點：
首先明確自己的工作，理順工作的思路，做好工作的計劃和安排，按照進度和不斷變化的新情況，首先要一個全年工作目標的總體框架，然后按月、按周、按天分解和落實。其次，要明白清收組是一個團隊，是一個整體，要合理運用團隊的力量，做好工作分工，人盡其用，讓團隊的每一份子，都能在最擅長的領域發(fā)揮最大的作用。
清收工作不是一蹴而就的工作，不要期望與馬上就能見到成效，要有計劃有安排的去做，正所謂自古修行無捷徑，欲上終南需苦辛，清收工作也是如此，沒有日積月累的沉淀，就不會有不良清收的成效，做好日?；A工作的積累，為后面不良資產的處置打好堅實的基礎。
根據不良貸款的實際情況，做好梳理和分類工作，不能一概而就，要根據不同的情況，做好相應的處置措施，做到有條理，有針對性的清收，才能更好更快的收獲成效。清收工作的難點在于源頭的控制，源頭還是在于現有存量貸款中的未暴露風險，做好扎實的貸后管理和檢查工作，及時的發(fā)現風險，識別風險，在風險形成以后，能提前入手，做好決策，在不良資產處置中，占住先機。清收與控制并舉，要收回，也要遏制不良貸款新增。
改變以往催收工作的催收不力，明確催收的目的就是為了要收錢，而不僅僅是一個形式上的過程，真正做到要窮盡一切手段，給被催收人以足夠的壓力，要形成郵政銀行的欠款，真不是好拖欠的，真正打擊一部分有能力而沒有還款意愿的客戶。
不良貸款清收工作，還需要熟悉相關法律，一是保證在催收的工程中，催收行為的合法性。二是通過保全、訴訟、執(zhí)行等手段來收回我行的不良貸款。靈活運用法律武器，送傳票、開庭、送判決書，到最后的強制申請執(zhí)行都是對老大難不良貸款清收有很好的效果。在送傳票、開庭、送判決書等流程中，我全面參與，并在這些過程中，直接向客戶施加影響，一般來說客戶在面對吃官司的事情上，若有錢或是能夠想到辦法籌錢，大多會把錢還上。
小組內部形成每周一次的總結例會機制，和月度總結機制，總結工作中的不足以改進，提煉工作中好的做法以發(fā)揚。在下班時間，還要加強學習相關的業(yè)務及制度，和注重學習相關的法律知識，清收工作需要法律知識為支撐，才能更好的做好催收工作，取得最大催收成效。
在接下來的工作中，我將加倍工作和學習，以更高的標準要求自己，提高自身專業(yè)素質，以高效的、創(chuàng)造性的工作報答xxx的培養(yǎng)和組織的關心，為xxx更加美好的未來而貢獻一己之力。
保全人員的工作總結 保全崗位工作總結篇七
20xx年度，在總行黨委的正確領導下，資產保全部嚴格按照總行年初工作會議精神，以年度經營目標為導向，積極部署，厘清頭緒，明確重點，克服重重困難，有序推進各項工作?，F將一年來的工作情況總結如下：
截止20xx年12月31日，全行表外不良貸款已收回44194萬元（其中收回已核銷貸款14x0萬元，已置換貸款28880萬元，手工利息1134萬元，有效充實了我行的撥備、資本和利潤），回收額比去年同期多收19985萬元，同比增加82.55%。完成省聯(lián)社全年任務數的254.28%，完成本行全年表外任務的88.39%。其中資產保全部集中清收收回8464萬元，支行表外不良收回35730萬元。全年累計收回額前三的支行分別為雨花支行7516萬元、岳麓支行5207萬元、高鐵新城支行3733萬元，完成全年任務比例前三的單位分別是雨花支行154%、高鐵新城支行134%、車站北路支行101%。
（一）積極開展黨建工作
我部門人數共8人，其中黨員為5人，在部門內成立了黨小組，定期召開黨小組會議。同時部門全體黨員積極參加總行機關第一聯(lián)合黨支部活動，每月定期參加支部主題當日活動，提高了自身素養(yǎng)，時刻以優(yōu)秀共產黨員的標準嚴格要求自己。部門樹立“以黨建保根本、以黨建帶隊伍、以黨建促經營”的理念，落實黨建工作制度，協(xié)同推進黨建工作與業(yè)務工作相互促進、協(xié)調發(fā)展。
（一）狠抓資產清收處置
1.全面啟動表外不良貸款的清收?？傂胁块T集中清收處置與各支行清收處置同時推動。資產保全部集中清收的貸款，根據盡職調查的情況，制定了一戶一策清收方案。結合貸款及訴訟情況，對其中的73筆，金額4.1億元進行自主清收與訴訟，對其他的55筆，金額4.3億元進行委外訴訟。另外對前期已由律師代理的44筆訴訟案件均與律師一一洽談，對代理合同到期但主要工作仍由律師進行且具備一定成效的，擬續(xù)簽合同；合同已到期且未有清收成效的，一律不予續(xù)簽；對于代理合同未到期的要求律師提供階段工作小結，督促其盡早完成代理工作，及早收回我行貸款。支行全面啟動方面，在3月份，已下發(fā)《關于全面啟動表外不良貸款清收的通知》【長農商發(fā)（2016）27號】，要求支行今年六月底之前必須全面啟動全行表外不良貸款的清收。對于每一筆表外不良貸款要做到有專人負責、專人跟進，采用多元化處置手段，清收、重組、訴訟、委外、以物抵債等措施多管齊下，全面啟動。各支行每月向總行提交全面啟動的月度進度表。
2.積極對接法院，為我行訴訟開辟綠色通道，爭取了法院“白名單”資格，有效地推進了訴訟進程。目前全行在長沙兩級法院的涉訴案件已進入執(zhí)行階段的筆數達1283筆，金額xx2093萬元。今年以來，總行資產保全條線人員積極與長沙兩級法院對接，爭取法院支持，加快推進我行涉訴案件的審判、執(zhí)行流程。特別是針對目前司法資源分散的狀況，資產保全部重點聯(lián)系了注冊地天心區(qū)法院，已經協(xié)調對于我行的訴訟案件，從立案、保全、審判、執(zhí)行各關鍵環(huán)節(jié)給予我行綠色通道，網上立案、集中歸口、專人對接。另外長沙中院執(zhí)行局也已對我行案件的執(zhí)行給予名單化管理，最大程度支持我行不良貸款清收工作。與法院的有效銜接，使得我行涉訴案件審判、執(zhí)行得到了司法保障，維護了我行權益。
3.整合線上線下資源，通過平臺處置資產，成功實現資產的大幅溢價拍賣。今年以來，資產保全部對進入司法網絡拍賣平臺的拍賣資產大力通過各種線上線下渠道推薦資產，尋找買家，最終有三處資產實現大幅溢價拍賣成交，最高一處資產（長沙市雨花區(qū)五金機電大市場的三套車庫）評估價429849元，最終成交價15x849元，實現接近四倍溢價，最大程度實現了我行不良債權的升值，實現資產處置回收的最大化。
4.搭建了資產處置行內微信平臺，對接了淘寶網、聯(lián)交所，開拓多元化資產變現渠道。對抵債實物資產、法院裁定但尚未過戶的抵債資產以及全行搜集的大量自愿處置資產積極尋找多元化處置變現渠道，目前，資產保全部已經搭建內部的資產變現微信平臺，同時也積極對接了淘寶網、聯(lián)交所，搭建了渠道，為實現資產的快速變現打下了基礎。
5.為提高清收處置效率，積極爭取省聯(lián)社及行內政策支持。上半年為積極應對經濟下行環(huán)境下，清收過程中出現大量以物抵債情形，我部積極請示總行領導、省聯(lián)社，爭取到抵債資產的接收、處置按照半年報備省聯(lián)社而不是逐筆報送的方式，極大提高了以物抵債的效率。下半年，因考慮到我行合并后作為省農信系統(tǒng)中最大的農商行法人機構，以物抵債或債權處置權限依舊比照縣級法人行社要求已不合時宜的情況，經我部多次溝通協(xié)調，最終經請示省聯(lián)社，使得我行在此方面獲得了比照辦事處的權限，從而大幅提高了我行清收處置效率，有效維護了債權安全。
6.全力協(xié)助支行，做好支行重大不良貸款的清收處置。今年以來，我部多次派出骨干人員參與支行上報重大不良貸款的清收處置，包括參與參謀天下系列案、湘潭市建榮機動車安全技術檢驗有限公司系列案、經閣集團系列案等的盡職調查、談判、現場論證等工作。并今年已實現對湘潭市建榮機動車安全技術檢驗有限公司系列案成功現金收回8100萬元。
（二）狠抓風險管理
1.梳理制度，為清收工作的依法依規(guī)、高效開展打下堅實基礎。今年以來，在總行《不良貸款管理辦法》的基礎上制定并完善了以下六個制度，分別是《非訴訟風險代理清收不良資產管理辦法》、《貸款時效管理辦法》、《不良貸款管理實施細則》、《呆賬核銷管理辦法》、《抵債資產管理辦法》、《不良資產內部剝離管理辦法》等。
2.狠抓全行表外不良貸款時效管理，恢復時效127筆、金額10x.56萬元，提升了全行時效管理意識。時效管理是表外不良貸款管理中的重要一環(huán)，是能否收回不良的前提與基礎。資產保全部已下發(fā)《長沙農村商業(yè)銀行股份有限公司貸款時效管理辦法》（長農商發(fā)[2016]38號）、《關于開展全行表外不良貸款時效自查及整改的通知》（長農商辦通〔20xx〕38號）兩份文件，要求各支行對照文件要求，將時效管理工作作為一項重要的日常工作來抓，嚴格時效管理，自查并積極予以整改，對時效管理不力的，計入季度、年度考核。
同時，資產保全部牽頭采用全新手段延續(xù)貸款時效76筆、金額1386.21萬元。即將失去時效且當事人下落不明的貸款進行收集并采取在《瀟湘晨報》登報的方式延續(xù)了時效。
（三）嚴抓部門、條線管理
1.嚴格訴訟管理，強化司法催收。依據《訴訟案件管理辦法（試行）》【長農商發(fā)（2016）44號】要求，資產保全部對全行貸款本金500萬元以上案件進行審批，并對支行進行案件指導，協(xié)調。截止12月31日，一共審批44筆，標的金額8.6319億元。揭示了風險點，提升了不良資產處置效能。
2.規(guī)范中介機構管理 ，提升委外效果。
（1）統(tǒng)一委外訴訟的格式合同文本，盡量避免合同漏洞，維護我行權益。資產保全部已制定并向支行下發(fā)《委外訴訟代理合同》的格式合同并要求予以遵照執(zhí)行；
（2）統(tǒng)一風險代理機構均需為省聯(lián)社入圍律所；
（3）制訂《資產保全部對集中管理的表外不良貸款委外訴訟、非訴訟委外清收的操作方案》，規(guī)范代理費用、代理期限、代理流程等風險代理標準；
（4）擬定非訴清收機構的備案庫，規(guī)范非訴清收機構的管理。
3.建設表外信息系統(tǒng)，實現表外行內信息共享機制。今年上半年，在信息科技部的支持與幫助下，我行表外信息系統(tǒng)上線運營，每筆表外不良貸款臺賬和收回情況都能在系統(tǒng)中清晰展現，同時定期形成相關信息報表供領導決策，提高了表外不良處置的整體處置效率。
4.加強人才隊伍建設，打造專業(yè)型、學習型隊伍。20xx年以來，在部門原有四名人員（包括一名總經理）的基礎上，資產保全部一共引進人員四名，其中兩名為外單位引入，兩名為內部招考，充實了隊伍，完善了人才結構。下半年，部門每周一晚上開展內部培訓，提高專業(yè)素質，提升服務資產保全條線的能力，打造一支專業(yè)型、學習型隊伍。
（四）依法合規(guī)，積極高效推進全行核銷工作
我部充分利用財經60號文件精神，切實落實用核銷手段處置不良貸款，根據總行的安排，資產保全部人員全力以赴組織核銷工作，通過加班加點，認真核查每筆核銷貸款材料的合規(guī)性，嚴格把控審批流程，確保核銷工作的依法合規(guī)。通過上下半年兩次核銷，一共核銷319筆，金額38303.81萬元，調整了全行表內不良結構，增強了我行核心競爭力。
(五）細抓抵債資產管理
截止20xx年12月31日，資產保全部牽頭管理的全行抵債資產達到72宗，抵債金額達到1.36億元。部門已制定《長沙農村商業(yè)銀行股份有限公司抵債資產管理辦法（試行）》，對抵債資產的取得必須堅持“嚴格控制、合理定價、妥善保管、及時處置”的原則，抵債資產的取得與處置均應按規(guī)定履行報批手續(xù)。
三、一年來所存在的突出問題和困難
一是部分支行對表外不良清收重視性不夠，積極性不高。這主要是緣于表外不良已“出表”，沒有監(jiān)管指標壓力；另外加上總行前期清收獎勵尚未出臺，一定程度上也影響了支行的清收積極性。
二是抵質押物變現難。受整個經濟大環(huán)境影響以及資產處置變現通道因素，目前大量抵押物進入執(zhí)行階段后均已流拍告終，未能盡快變現回收。
三是法院訴訟進程慢，影響處置速度。目前我行在法院的存量訴訟案件數達2039件，金額288719萬元。案件數量多，金額大，且分布在長沙兩級法院，任務量大。訴訟進程的緩慢，嚴重影響了處置速度。
20xx年，資產保全部將在總行的領導下，繼續(xù)圍繞全行“三年翻一番，十年五千億”的奮斗目標，實現表外不良清收5個億。具體工作思路和計劃如下：
（一）摸清底子，統(tǒng)一建檔。對全行的21020筆，金額40.2億元表外不良貸款逐一摸清底子，統(tǒng)一檔案。按照先易后難、先內后外、先錢后物、先急后緩的原則，能清收的清收，能保全的保全，盡可能使每一筆每一戶貸款都具備完善的法定手續(xù)，保障信貸資金安全。對全行的抵債資產進行逐一摸底進行盤點清查，加快處置，加強對抵債資產的經營和管理，提高抵債資產的變現能力。
（二）盡職調查，制定計劃。與放貸責任人對每筆不良貸款進行盡職調查，將不良貸款分為“可以收回、通過努力可以收回、暫時無法收回”三個類別，分析成因，對癥下藥，分類而治，充分利用“一戶一法、一筆一策、一戶多方”的策略，采用督促催還、維持時效、連帶清償、調查跟蹤、余債追討、執(zhí)行和解等各種行之有效的手段，全面掌握不良貸款的風險狀況，制訂清收計劃和方案，為下一步清收奠定基礎。
（三）落實責任，專人管理。全面落實清收管理責任，將按照“全面清理，見底見責，優(yōu)劣搭配，全額到人，責任落實，掛鉤考核”的總體思路，將每筆不良貸款分清放款責任和清收管理責任，確保每筆不良貸款有專人管理、有專人清收。
（四）分片包干，集中清收。資產保全部要加強組織、管理、服務、協(xié)調和指導，沉入一線、加強督導，集中發(fā)揮清收專班力量，上下聯(lián)動、信息共享、專業(yè)清收，使全行不良資產由松散型向集約化轉變，由分散處置向集中、專業(yè)、批量管理轉變。
（五）創(chuàng)新手段，拓寬渠道。進一步加強與律所、資產管理公司、金融服務公司等清收中介機構合作，實行委外風險代理、協(xié)議轉讓進行清收；創(chuàng)新債轉股、組包批量轉讓、不良資產分包、不良資產信托，以及資產證券化等方式進行清收處置；積極探索與基金公司、融資租賃、湖南聯(lián)交所等機構合作，依靠創(chuàng)新多種手段拓寬清收處置渠道。通過淘寶網、房產中介、官網、微信公眾號等網絡平臺對我行的不良貸款的資產包、單戶債權、抵債資產、股權等不良資產進行公開處置，對接和整合不良資產處置產業(yè)鏈的線上線下資源，以提升對不良資產市場化、多元化、綜合化的處置能力，實現市場價值最大化。
（六）內部認領，挖掘潛力。對全行的不良貸款在行內定期集中公布并實時更新，以信息公開促全員參與，實行不良貸款員工認領、內部競標承包等方式，充分挖掘有清收實力的員工潛能，嚴格考核，按月兌現，全面調動全員清收的積極性。
（七） 加強協(xié)調，創(chuàng)造條件。進一步充分發(fā)揮總部優(yōu)勢，加強與各級地方政府、法院、公安等部門的溝通協(xié)調，積極協(xié)調法院對已起訴貸款快審快結，對勝訴未執(zhí)結案件加大執(zhí)結力度，為全行的清收處置工作創(chuàng)造良好的外部條件。
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