個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)范文(20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-06 16:58:03
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)范文(20篇)
時(shí)間:2023-12-06 16:58:03     小編:琉璃

總結(jié)是一個(gè)思考問(wèn)題、找出解決辦法的過(guò)程,能夠提升我們的問(wèn)題解決能力。在寫總結(jié)時(shí),要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的描述,避免主觀臆斷和夸大表述。在本文的最后,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚x的總結(jié)范文,供大家參考借鑒。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇一

1、通過(guò)師德培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到,成為一名合格的教師容易,要想成為一名優(yōu)秀的教師,必須注重細(xì)節(jié),充滿師愛(ài),從細(xì)微處入手,充分了解、關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡后,更加堅(jiān)定了我從事教育行業(yè)的信心和決心。

2、時(shí)代在不斷的進(jìn)步、發(fā)展,對(duì)教師也有了更高的要求,為了提高個(gè)人教學(xué)水平,我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),領(lǐng)悟新課標(biāo)精神,努力做好教學(xué)工作,保質(zhì)保量完成教學(xué)工作。本學(xué)年,我認(rèn)真的備課、編寫教案,設(shè)計(jì)適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方法,開展的有效的教學(xué)。在教學(xué)中我把學(xué)生放在首位,發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

3、聽取了我縣及專家的新課改培訓(xùn),樹立了課改意識(shí),貫徹到了教學(xué)實(shí)踐中。我充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我國(guó)進(jìn)行新課程改革的迫切性和重要性。新課程改革,教師的觀念改變是關(guān)鍵,首先要改變?cè)械慕逃绞胶徒虒W(xué)模式,即改變以前“教師講授學(xué)生接受”教師指導(dǎo)學(xué)生參與“的全新的教學(xué)模式,倡導(dǎo)自主。合作。探究的學(xué)習(xí)方式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度。

4、學(xué)習(xí)了各種先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。使我深切感覺(jué)到,做為一名教師,不僅要有崇高的奉獻(xiàn)精神、高標(biāo)準(zhǔn)的師德,也需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。今后我繼續(xù)以新課程改革為契機(jī),以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念個(gè)人工作總結(jié),從規(guī)范入手,有目的,有計(jì)劃,有步驟地進(jìn)行課程改革實(shí)驗(yàn),加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究,提高自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

5、在教學(xué)中學(xué)習(xí)、反思。我認(rèn)真教學(xué),每月堅(jiān)持寫教學(xué)隨筆和教學(xué)案例,在反思中學(xué)習(xí),反思中進(jìn)步。只有通過(guò)不斷的反思,才能使自己的教學(xué)水平、教學(xué)能力有所提高。

6、多讀書,讀好書。認(rèn)真閱讀學(xué)校訂閱的教育教學(xué)刊物,認(rèn)真寫讀書筆記。除此之外,我還利用課余時(shí)間多讀書、讀好書,領(lǐng)悟書中的精髓,吸取書中的養(yǎng)分,充實(shí)自己。繼續(xù)教育為的是素質(zhì)教育,素質(zhì)教育離不開繼續(xù)教育。在今后的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)努力。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇二

一、努力學(xué)習(xí),虛心求教,不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)。

雖然我參加工作已有一定的時(shí)間,但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)軟件行業(yè)和冶金化工等行業(yè)的信息化專業(yè)問(wèn)題。但要有效開展公司活動(dòng),必須了解公司和與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。因此,為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,我的前期很大一部分工作就是再學(xué)習(xí),了解和熟悉公司、公司產(chǎn)品、公司業(yè)務(wù)。在三個(gè)月的試用期間,我主要通過(guò)如下幾種渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí),一是向周圍的老同事學(xué)習(xí),遇到不懂的問(wèn)題虛心求教,二是通過(guò)公司宣傳冊(cè)、宣傳網(wǎng)站和其他行業(yè)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),包括在寫新聞稿時(shí)向技術(shù)部、業(yè)務(wù)部等部門提供的資料學(xué)習(xí)等,三是在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),四是先后到江西新余項(xiàng)目組、湖北新冶鋼計(jì)質(zhì)量項(xiàng)目組等各個(gè)項(xiàng)目組實(shí)地學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)在工作中處處留意多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二、逐漸將宣傳策劃工作落到實(shí)處。

公司的宣傳工作主要是做好公司網(wǎng)站,辦好公司內(nèi)刊,與相關(guān)行業(yè)組織建立良好的關(guān)系,并做好在其媒介上的宣傳,在客戶行業(yè)中樹立公司的良好形象,在公司內(nèi)部打造和諧的企業(yè)文化,包括適時(shí)印制各種公司的宣傳冊(cè)等相關(guān)宣傳資料,策劃各種活動(dòng)積極調(diào)動(dòng)員工積極性,使員工自覺(jué)融入到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái),以達(dá)到全體員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和參與。我進(jìn)入公司以來(lái),在逐步熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,圍繞以上工作重點(diǎn)積極開展工作,一是及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,先后攥寫了7篇公司新聞貼在網(wǎng)上,及時(shí)對(duì)外傳遞公司的最新成果和動(dòng)態(tài),并收集了一些與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)新聞,以期對(duì)公司有點(diǎn)借鑒作業(yè),二是針對(duì)原有網(wǎng)站的一些弊端,提出了調(diào)整修改方案,目前正在修改中,三是提出了出版公司內(nèi)刊的方案,舉辦了刊名征集活動(dòng),目前刊名征集活動(dòng)在廣大同事的積極參與下已經(jīng)圓滿結(jié)束,出刊事宜正在進(jìn)行之中,計(jì)劃出2010年1月1日前出版公司第一期內(nèi)刊,四是積極是相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系。在11月的時(shí)候,拜訪了中國(guó)鋼協(xié)信息及自動(dòng)化推進(jìn)中心的王巍巍處長(zhǎng)和冶金自動(dòng)化設(shè)計(jì)研究院的初秀蘭高工,了解了相關(guān)行業(yè)媒介的一些情況,為及時(shí)取得行業(yè)動(dòng)態(tài)消息和以后在行業(yè)媒介宣傳公司奠定了基礎(chǔ)。目前,我已向快訊和冶金自動(dòng)化雜志投稿,并正在和他們?nèi)〉寐?lián)系,爭(zhēng)取在2010年1月左右的時(shí)間在行業(yè)媒介上見到公司宣傳文章,五是根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要聯(lián)系相關(guān)印務(wù)公司印制了公司手提袋和代理產(chǎn)品sixmet的宣傳冊(cè)。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合其他部門工作,與同事團(tuán)結(jié)合作。

從某個(gè)方面來(lái)說(shuō),宣傳工作的目的就是配合業(yè)務(wù)部門工作,因此,在工作中我十分注重與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,向他們學(xué)習(xí),也請(qǐng)他們提出意見和建議。同時(shí),我還十分注重服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合業(yè)務(wù)部門工作,如跟隨業(yè)務(wù)部門到業(yè)務(wù)單位武鋼設(shè)計(jì)研究院簽訂合同,并替業(yè)務(wù)部門去武漢遞送發(fā)票等。只要是與同事團(tuán)結(jié)合作的事情,我都會(huì)以熱情的態(tài)度去完成。

當(dāng)然,人無(wú)完人,在工作中我還存在很多不足之處,如工作不夠積極大膽,不夠細(xì)心和敬業(yè),缺乏創(chuàng)造性。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),爭(zhēng)取更有成效地開展各項(xiàng)工作。

總之,在三個(gè)月的試用期間,我認(rèn)為我能夠較積極、主動(dòng)并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人,與人為善,對(duì)工作,力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇三

光陰似箭,時(shí)間就像一葉偏舟載著我駛向理想的彼岸,不管不顧。驀然回首,不得不感嘆時(shí)光是如此不經(jīng)用,畢業(yè)以來(lái)加入********公司已有一年??v使魯迅先生認(rèn)為時(shí)間的流駛可以洗滌舊跡,而我也覺(jué)得時(shí)間的流逝同樣也能沉淀夢(mèng)想。我覺(jué)得我這一年的見習(xí)生活就如同人生工作狀態(tài)的縮影:從興奮到迷惘,再?gòu)拿糟饺谌肫渲校溟g不乏酸甜苦辣。然而自己也從一個(gè)喜歡憧憬未來(lái)的無(wú)知青年蛻變成了一個(gè)接受現(xiàn)實(shí)的'成熟老人。我認(rèn)為一年的實(shí)習(xí)收獲良多,其中最大的收獲就是心智的成熟。

參加工作以來(lái),我先后被安排到*********見習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及工人師傅的耐心教導(dǎo)下,我從一個(gè)對(duì)*****業(yè)一無(wú)所知的人轉(zhuǎn)變成能夠掌握產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及工藝流程,還有在生產(chǎn)過(guò)程中可能造成質(zhì)量缺陷的因素。同時(shí),在安全科的見習(xí)也讓我知道作為安全環(huán)保管理人員要注意哪些方面的問(wèn)題?,F(xiàn)將一年的見習(xí)心得總結(jié)如下:

在我看來(lái),剛走出學(xué)校大門的工作經(jīng)歷是人生中一筆巨大的財(cái)富。因?yàn)樗粌H僅是角色的轉(zhuǎn)變,更重要的是心態(tài)和對(duì)自身要求的轉(zhuǎn)變。在當(dāng)時(shí)那個(gè)自由散漫已泛濫成災(zāi)的大學(xué)生活里,很少人能嚴(yán)格要求自己,做的很多事都是隨性而為,長(zhǎng)期如此,就使人養(yǎng)成散漫的壞習(xí)慣。對(duì)于我也是如此,這些年自由的大學(xué)生活使我養(yǎng)成了一種自覺(jué)近乎悲慘的人格,沉默寡言且不談,內(nèi)心也少有澎湃,對(duì)很多事都看得極淡極輕,火花都算不上,更不要說(shuō)一往情深。有時(shí)自我反省,覺(jué)得自己似乎老氣橫秋,缺少了那么點(diǎn)朝氣,單調(diào)而缺乏激情的生活磨去了自己的棱角,澆滅了自己青春的火焰。但加入******公司以來(lái),全新的工作環(huán)境讓我重新找回了自己,重新思考自己的人生,重新要求自己,每天按時(shí)起床、上班,投入緊張而充實(shí)的工作中,從此不再空想主義、享樂(lè)主義,只在腳踏實(shí)地地向前走,雖然走的慢,但我覺(jué)得走得穩(wěn),心里充滿了一種踏實(shí)、厚重的感覺(jué),于平凡的工作中逐漸找到自己的方向。

我于20xx年7月旬至9月底被安排到生產(chǎn)車間見習(xí),先后在*****部、*******部見習(xí),由于我所學(xué)的是環(huán)境科學(xué)專業(yè),很少有機(jī)會(huì)接觸到與機(jī)械有關(guān)的知識(shí),甚至不知道何為液壓油缸,更不知道它是用來(lái)做什么的,所以初入車間。感覺(jué)自己無(wú)所適從。但慶幸的是我身邊有一幫學(xué)機(jī)械的同事以及有著多年工作經(jīng)驗(yàn)的工人師傅。我深深地知道,生產(chǎn)車間是一個(gè)企業(yè)的前線,同時(shí)也關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況,在其中能學(xué)到任何地方都學(xué)不到的東西,它也能把理論順利應(yīng)用到實(shí)踐的地方。比如,各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品在生產(chǎn)工藝上存在哪種區(qū)別,存在這種區(qū)別的原因,而這些區(qū)別是我在圖紙上看不出來(lái)的,通過(guò)在生產(chǎn)車間對(duì)實(shí)物進(jìn)行觀摩以及動(dòng)手操作,這些東西都會(huì)自然地進(jìn)入自己的腦海里。同時(shí)在通過(guò)自己動(dòng)手操作的時(shí)候,也能清晰地了解在工藝上哪方面的失誤會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)影響,從而能更好地提升產(chǎn)品的質(zhì)量。記得有一次我在裝配油缸的時(shí)候由于缺少一個(gè)密封件,差點(diǎn)帶來(lái)很大的麻煩,最后在師傅的教導(dǎo)幫助下才予以解決。從此我更加明白千里之堤,潰于蟻穴道理,尤其對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)來(lái)說(shuō),不能放過(guò)一絲的失誤。雖然在車間的見習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月,但我接觸到了之前都沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的領(lǐng)域,并掌握了一定的機(jī)械知識(shí)。理論基于實(shí)踐,實(shí)踐給予我們經(jīng)驗(yàn),車間的實(shí)踐讓我受益匪淺。

20xx年10月至今,我被安排到******見習(xí)??剖?,相當(dāng)于一個(gè)生產(chǎn)的組織者與管理者。特別是安全環(huán)保管理,是一個(gè)權(quán)小責(zé)任大的工作。安全科主要負(fù)責(zé)公司安全環(huán)保方面的日常工作,工作內(nèi)容比較繁瑣。在******見習(xí)的這段時(shí)間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下我從一個(gè)管理者的角度了解了日常管理的細(xì)節(jié),也知道了作為一個(gè)安環(huán)工作人員要盡量做到面面俱到,考慮各種突發(fā)情況。我覺(jué)得我是幸運(yùn)的,2013年我公司的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)就是要通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)認(rèn)證,同時(shí)也要通過(guò)iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。以此為契機(jī),我學(xué)到了很多東西,也將學(xué)會(huì)更多的東西。日常安全環(huán)保管理中,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),我掌握了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)哪些是安全隱患,可能帶來(lái)哪些后果,并如何整改如此種種,都是書本上所學(xué)不到的,只有通過(guò)實(shí)戰(zhàn)。

一年的見習(xí)生活結(jié)束了,此時(shí)此刻,心里百感交集,感懷時(shí)間過(guò)得太快,工作卻沒(méi)有做到自己理想的狀態(tài),雖然學(xué)到很多東西,但也發(fā)現(xiàn)工作中很多不足的地方,由于工作性質(zhì)的錯(cuò)綜復(fù)雜性,加上自己工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏,有些工作沒(méi)有融入其中,對(duì)很多東西不知道如何下手。在以后的工作中,我會(huì)多問(wèn)、多看、多動(dòng)手,有條不紊地融入到工作中去。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇四

20xx年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,過(guò)去的時(shí)光變成了回憶和經(jīng)驗(yàn)記在了我的腦海。又是一年的時(shí)光過(guò)去,我在前臺(tái)的工作也一樣度過(guò)了一年。雖然在這一年來(lái)經(jīng)歷過(guò)了很多,有開心的,也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),讓我在成功的道路上一往無(wú)前。

到了如今,我也差不多該好好的總結(jié)一下這一年來(lái)自己的工作情況。自己在這一年學(xué)會(huì)了多少,付出了多少,我都會(huì)好好的紀(jì)律在總結(jié)中,歸納出自己的經(jīng)驗(yàn),讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結(jié):

在這一年來(lái)我在工作能力上有了不少的提升,這不僅是我自己努力的成果,更是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持所造就的結(jié)果。

首先,最值得一提的是在禮儀方面的成長(zhǎng)。在之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,我在禮儀方面的情況一直都是一個(gè)很大的問(wèn)題。不僅困擾著我,也常常給酒店帶來(lái)不好的影響。作為一名前臺(tái),禮儀方面卻沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn),這實(shí)在是讓我非常的困擾,甚至正經(jīng)還想過(guò)可能會(huì)放棄這份工作。

但是還有人沒(méi)有放棄我,我的領(lǐng)導(dǎo),xx,她給了我指導(dǎo),給了我鼓勵(lì),讓我能自信大方的完成酒店的禮儀,并且現(xiàn)在我還牢記著他的教誨,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的技巧,讓自己成為一名合格的前臺(tái)!

其次,就是我在前臺(tái)日常工作上的問(wèn)題。因?yàn)槭韬觯以诠ぷ魃戏赶逻^(guò)不少馬虎事,但是同時(shí)們總是能及時(shí)的給我指正!而我也每次都認(rèn)真的反省自己,讓自己在空閑的時(shí)候認(rèn)真的記住錯(cuò)誤的原因。

現(xiàn)在一年過(guò)去,我也成為了一名獨(dú)當(dāng)一面的前臺(tái),在工作中發(fā)揮著自己的力量。

工作方面,在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我基本的掌握了前臺(tái)員工該有的技能。在日常的工作中,不斷的熟練和鍛煉自己的能力。同時(shí)我也在不斷的學(xué)習(xí)一些額外的工作技巧,給自己的工作帶來(lái)了便利和拓展。

工作中我勤于請(qǐng)教,細(xì)心觀察,這讓我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧,也讓工作變得更加的順利。為了提升自己,我還在空閑的時(shí)間去尋找前臺(tái)員工常見的錯(cuò)誤,去牢記,去避免。在一年來(lái)的工作中,并未出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤。

這一年的工作是平凡的,但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會(huì),在今后的工作中,我希望能更加追隨領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),在xx的前臺(tái)發(fā)揮自己應(yīng)有的力量。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇五

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色,微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,它可以留住客戶,也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶,但是對(duì)客戶而言,他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù),不管我們有多么疲勞,給客戶一個(gè)微笑,他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越,會(huì)感到自己獲得尊重,有一種賓至如歸的感覺(jué),那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià),卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。

請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見等等,這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善,還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí),接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起,讓您久等了。;當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí),確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn),您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎?;當(dāng)下雨的時(shí)候,說(shuō)一句您沒(méi)帶傘,有沒(méi)有著涼?;當(dāng)客戶不多的時(shí)候,適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過(guò)10個(gè)字的話,拉近了與客戶之間的距離,讓客戶感到溫馨,那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇六

細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn),素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。

細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的,它是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成,將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性,它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的,可以說(shuō)習(xí)慣成自然,所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié),并且能夠永久的做下去,而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中,我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注,帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。

二、微笑服務(wù),禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑,是服務(wù)的靈魂。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇七

(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作。

我是20xx年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充滿了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)。

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

(一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作。

我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己。

在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。

你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

(五)心態(tài)決定一切。

在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面:

(一)虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。

一、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),通過(guò)閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊,利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自己的知識(shí),提高自己的工作和專業(yè)能力。

三、虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng);

(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;

在20xx年,我會(huì)努力改進(jìn),爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇八

社區(qū)自成立以來(lái),嚴(yán)格按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府的安排部署,積極組織人員對(duì)區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行詳細(xì)的`入戶摸底和政策宣傳,并扎實(shí)開展各項(xiàng)日常工作?,F(xiàn)就20xx年第一季度工作總結(jié)如下:

xx社區(qū)管轄區(qū)域?yàn)椋罕敝链笃聵?、泉古溝,東以干戈河為界,南至下樹灘。轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位有xx校、職中等,有西道堂清真寺一座,轄區(qū)內(nèi)的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達(dá)子溝及xx校周圍的棚戶區(qū)。

自3月份城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府為xx社區(qū)配備了辦公場(chǎng)所和工作人員以來(lái),xx社區(qū)積極主動(dòng)投入工作狀態(tài),在入戶摸底的同時(shí),結(jié)合城關(guān)鎮(zhèn)近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作,使環(huán)境衛(wèi)生整治、低保、養(yǎng)老、醫(yī)療、兵役登記、計(jì)劃生育等工作有序開展。

一是積極組織人員進(jìn)行入戶走訪,并在走訪過(guò)程中就居民群眾比較關(guān)心的低保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療參合等政策作了詳細(xì)的講解宣傳。截止目前,共走訪馬家溝、北街、小咀廟、達(dá)子溝居民500多戶,登記居民94戶246人,其中登記殘疾人13人,下崗工人9人,80歲以上高齡老人4人。

二是按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府關(guān)于各村(社區(qū))每周一、三、五開展環(huán)境衛(wèi)生整治的工作要求,積極組織低保戶按時(shí)打掃衛(wèi)生,主動(dòng)清理死角垃圾及常年堆放物,并廣泛動(dòng)員宣傳居民整治好自家庭院衛(wèi)生,爭(zhēng)當(dāng)整潔家庭、文明家庭。

三是聯(lián)合高崖社區(qū)、卓洛路社區(qū)按照管轄區(qū)域?qū)Τ擎?zhèn)低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔。

四是通過(guò)查找底冊(cè)和入戶摸排的方式完成兵役登記1人,登記退伍軍人2戶2人。

五是發(fā)放準(zhǔn)生證3本,完成計(jì)劃生育孕前健康檢查(抽血)2對(duì)。

六是養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證已完成8人。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇九

我于20xx(請(qǐng)自填)年x月份進(jìn)入xx公司,在職試用期期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將對(duì)自己試用期的工作總結(jié)如下:

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展:

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx(請(qǐng)自填)年的到來(lái),在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)今年的.銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

這幾個(gè)月來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十

20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了一半,回首過(guò)去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,這一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

從年初的x月份,跟著團(tuán)隊(duì)來(lái)到了我們營(yíng)業(yè)部?;仡檟x年度我們營(yíng)業(yè)部的整體工作,收獲與不足并存,但收獲很多;經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)同在,但經(jīng)驗(yàn)不少;下面就根據(jù)一年來(lái)的總體情況作一簡(jiǎn)要小結(jié)和來(lái)年的重要事件計(jì)劃。

工作上,首先是做好本職工作。在營(yíng)業(yè)部是技術(shù)崗位,所以每天要保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等的正常實(shí)用和數(shù)據(jù)更新、病毒查殺。再者就是配合總部技術(shù)部的工作,包括下班后加班完成網(wǎng)絡(luò)的布置,休息日時(shí)間來(lái)公司進(jìn)行軟件的升級(jí)檢測(cè)。

在交易時(shí)間內(nèi),保證客戶的網(wǎng)絡(luò)暢通,當(dāng)然中間真的遇到過(guò)片區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)的維修、物業(yè)大廈對(duì)電源的檢測(cè)造成的斷電。這些突發(fā)事情也均在總部技術(shù)人員、公司同事的一起幫助下很好的解決了,保證了客戶的正常交易,也挽回了客戶一些因?yàn)橥蝗皇虑樵斐傻膿p失。另外,在之前朱峰帶領(lǐng)下,也設(shè)計(jì)了營(yíng)業(yè)部網(wǎng)頁(yè)。至于培訓(xùn)方面,也都準(zhǔn)時(shí)參加了,包括協(xié)會(huì)組織的、公司內(nèi)部的培訓(xùn),也都通過(guò)了考核。

再者,身為營(yíng)業(yè)部的一員,也積極地和團(tuán)隊(duì)一起開展業(yè)務(wù),包括網(wǎng)上搜集資料、上門拜訪客戶,跑到我們區(qū)的寫字樓進(jìn)行宣傳推廣,尋找意向客戶。也試著進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),但由于培訓(xùn)當(dāng)天天氣狀況不佳,所以效果不是很好,但我們還是以積極的態(tài)度認(rèn)識(shí)這一切,從中學(xué)習(xí)吸取教訓(xùn),改進(jìn)方法,繼續(xù)開展客戶的搜集工作。

由于營(yíng)業(yè)部剛成立,所以xx年?duì)I業(yè)體整體效益不是很好,但我們不氣餒、不放棄,在明年的xx,我們會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,整個(gè)我們營(yíng)業(yè)部團(tuán)隊(duì)會(huì)積極向上,努力把我們營(yíng)業(yè)部打造成寧波知名的營(yíng)業(yè)部而努力。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十一

優(yōu)秀作文推薦!時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼間,xx年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”,這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策等。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場(chǎng)堅(jiān)定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

自工作以來(lái),我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,在開始工作時(shí),除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測(cè),合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正,并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。

總之,以上就是xx年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績(jī),但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十二

俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話沒(méi)錯(cuò)。即使加入了工作,也不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)知識(shí)。相反,作為一個(gè)企業(yè)的`員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊自己思路的書,學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn),是大有裨益的。聰明的人總是善于用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結(jié)。希望能和朋友分享,給大家寶貴的建議。

銷售工作的基本規(guī)則是制定銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理不僅包括如何設(shè)定一個(gè)可行的銷售目標(biāo),還包括如何實(shí)施。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和方法。關(guān)鍵是找到一套最適合自己的方式方法。

管理好客戶,客戶就會(huì)有銷售熱情,積極合作。如果客戶沒(méi)有得到有效管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,就不可能調(diào)動(dòng)客戶的'銷售積極性,有效控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以一定要盡力維護(hù)客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié),讓客戶隨時(shí)感覺(jué)到你和他在一起。

信息是企業(yè)決策的生命。銷售人員站在市場(chǎng)的第一線,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等。這些信息及時(shí)反饋給公司,對(duì)決策有重要意義。另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題要及時(shí)快速地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作包括兩個(gè)方面:銷量和市場(chǎng)信息。市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展更重要。因?yàn)殇N量是昨天的,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的是無(wú)法改變的;有意義的市場(chǎng)信息決定了一個(gè)企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)。

“管理上沒(méi)有小事?!币粋€(gè)優(yōu)秀的管理者也是一個(gè)細(xì)心的管理者。同樣,“銷售沒(méi)有小事”。銷售要更加謹(jǐn)慎,謹(jǐn)慎,找到雙贏的規(guī)律。通過(guò)學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、探索、嘗試來(lái)提高。

在20xx年的工作計(jì)劃中,將以下任務(wù)作為主要任務(wù):

1.建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,所有的銷售業(yè)績(jī)都來(lái)源于擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。下半年,構(gòu)建和諧致命的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重大任務(wù)。

2.完善銷售體系,建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。銷售人員來(lái)訪,看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,提高主人翁意識(shí)。

3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、不斷完善自己的習(xí)慣。

培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問(wèn)題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì),發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問(wèn)題,提出自己的意見和建議,從而將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。

4.銷售目標(biāo)

20xx年最基本的銷售目標(biāo)就是保證每個(gè)月都有政策要發(fā)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況分解成月、周、日;向每個(gè)銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標(biāo),并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī)。20號(hào),我向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾,我完全可以組建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)。

我覺(jué)得公司在20xx的發(fā)展離不開員工的整體素質(zhì),公司的方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提高執(zhí)行力水平,建立良好的銷售團(tuán)隊(duì),擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十三

20__年,我堅(jiān)持以馬克思列寧主義,認(rèn)真學(xué)習(xí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。

一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅務(wù)管理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在稅務(wù)管理及稅收?qǐng)?zhí)法、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的稅務(wù)管理業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)__法》、《__條例》、《中華人民共和國(guó)__管理法》,通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。

一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“___”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來(lái)訪群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。

同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的稅務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十四

作為一名醫(yī)學(xué)生,臨床實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)分不開的。只要反復(fù)地將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐結(jié)合,才能真正鞏固“三基”知識(shí)、提高臨床技能,使自己早日成為一名獻(xiàn)身祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。

醫(yī)學(xué)生有著比其他專業(yè)學(xué)生多得多的課業(yè)。因此,在平常的學(xué)習(xí)生活中基本以理論學(xué)習(xí)為主,很少有接觸臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì)。所以,寒暑假就成了醫(yī)學(xué)生鞏固自身知識(shí),提高臨床技能的主戰(zhàn)場(chǎng)。在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假里,在強(qiáng)烈求知欲的驅(qū)使下,我就迫不及待的開始了充滿新奇、挑戰(zhàn)和責(zé)任感的臨床體驗(yàn)。

本次職位體驗(yàn)選取臨床外科。外科學(xué)是醫(yī)學(xué)科學(xué)的重要組成部分,是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科,外科學(xué)的每一重大進(jìn)展,都體現(xiàn)了這一原則。因此,學(xué)習(xí)臨床外科必須親自參與實(shí)踐。仔細(xì)觀察患者個(gè)系統(tǒng)、各器官的形態(tài)和功能變化;認(rèn)真參與包括手術(shù)與麻醉在內(nèi)的各種診療操作;密切注意病人對(duì)藥物和手術(shù)治療的效果;認(rèn)真總結(jié)療效與經(jīng)驗(yàn)。基于此,要想成為一名具有高精尖技術(shù)的外科人才,必須要善于分析實(shí)踐中遇到的各種問(wèn)題,通過(guò)獨(dú)立思考,把感性認(rèn)識(shí)與理性知識(shí)結(jié)合起來(lái),從而使自己能夠早日成為一名具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的優(yōu)秀外科人才。

臨床外科是一個(gè)主要運(yùn)用手術(shù)或手法對(duì)疾病進(jìn)行診斷和治療的一門學(xué)科。臨床外科疾病大致可分為五類:損傷、感染、腫瘤、畸形和其他性質(zhì)疾病。它不僅包括疾病的預(yù)防、診斷與治療,還需研究疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的臨床外科醫(yī)生需要具有良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng),才能為病人減少痛苦。同時(shí),跨入21世紀(jì)后的外科學(xué)發(fā)展突飛猛進(jìn),外科醫(yī)生必須刻苦努力鉆研實(shí)踐,才能滿足我國(guó)社會(huì)發(fā)展的需要。因此,我們每位醫(yī)學(xué)生都有責(zé)任成為既有高尚醫(yī)德,又有過(guò)硬本領(lǐng)的德才兼?zhèn)涞那嗄旯歉舍t(yī)學(xué)人才。

本次職場(chǎng)體驗(yàn)為20xx年8月3日至20xx年8月5日,共三天。在為期三天的職場(chǎng)體驗(yàn)中,除了學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)外,也體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者的高尚醫(yī)德與工作的艱辛。

1、局部麻醉;簡(jiǎn)稱局麻,是一種簡(jiǎn)單易行、安全有效的麻醉方法,局麻要求熟悉局部解剖和藥物的藥理作用和掌握規(guī)范的操作技術(shù)。在注射局麻藥時(shí)要先進(jìn)行回抽,目的是判斷針頭是否進(jìn)入血管。如局麻藥注入血管,1ml即可導(dǎo)致嚴(yán)重的昏迷,如出現(xiàn)上述情況,應(yīng)立即急救。

2、簡(jiǎn)單創(chuàng)傷的治療;創(chuàng)傷是機(jī)械性致傷因素作用于人體所造成的組織結(jié)構(gòu)完整性的破壞或功能障礙。創(chuàng)傷是繼心臟疾病、惡性腫瘤和腦血管疾病之后的第四位死亡原因。在進(jìn)行創(chuàng)傷治療時(shí),第一步為創(chuàng)口清理,簡(jiǎn)稱清創(chuàng),如果患者就診是創(chuàng)口出血,應(yīng)用止血帶結(jié)扎傷口近端并用清水或肥皂水清洗;第二步為消毒,用碘伏對(duì)創(chuàng)口消毒,消毒是應(yīng)注意無(wú)菌并保持每次消毒的方向一致。藥棉球不能重復(fù)使用。最后是包扎,若創(chuàng)口較小,則消毒后僅用無(wú)菌紗布包扎即可,若創(chuàng)口較寬,則應(yīng)進(jìn)行縫合;若創(chuàng)口較深,包扎后應(yīng)注射破傷風(fēng)桿菌疫苗,以防出現(xiàn)感染。在包扎時(shí),紗布的纏繞要適度,不能太緊和太松,同時(shí)確保紗布的良好透氣性。

3、手術(shù)前的消毒;一般的手術(shù),在進(jìn)行消毒時(shí)應(yīng)從手術(shù)部位起,向四周擴(kuò)展消毒,但魄門附近除外,原因是魄門是人體最臟的部位,如果先對(duì)魄門進(jìn)行消毒,可能使其附近的細(xì)菌無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)殺死,則會(huì)造成對(duì)周圍消毒區(qū)域的污染。

在鄭州大學(xué)三天的職場(chǎng)體驗(yàn)中,我深切的感受到一位醫(yī)務(wù)工作者的辛苦,并深深為他們的高尚醫(yī)德及對(duì)病人的負(fù)責(zé)任態(tài)度所感動(dòng)。在各行各業(yè)的職業(yè)中,值夜班的現(xiàn)象并不多見。但作為一名外科醫(yī)生,值一個(gè)24小時(shí)的班就是家常便飯,這也就是為什么外科醫(yī)生的辦公桌上除了厚厚的專業(yè)書籍外還會(huì)見到方便面、面包之類的快餐食品。因?yàn)樗麄儧](méi)有時(shí)間去吃飯,甚至沒(méi)有時(shí)間去休息。但每一位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都不會(huì)喊苦喊累,因?yàn)樗麄儫釔?ài)自己的事業(yè),當(dāng)看到患者急匆匆的趕來(lái),看到病人家屬焦慮的眼神時(shí),那種強(qiáng)大的責(zé)任心足以驅(qū)趕他們身上沉重的睡意。他們快樂(lè)著,因?yàn)樗麄儯晃晃换颊呓獬送纯?,走向了健康?/p>

臨床外科工作充滿挑戰(zhàn),病人的處置過(guò)程的每一步都應(yīng)謹(jǐn)慎認(rèn)真。在短暫的職場(chǎng)體驗(yàn)過(guò)程中,由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足,也在工作中遇到了一些問(wèn)題。

1、與患者的交流方式偶有不當(dāng),在進(jìn)行問(wèn)診時(shí),會(huì)參雜一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

2、專業(yè)知識(shí)薄弱,患者提出的問(wèn)題無(wú)法正確解答。

3、對(duì)手術(shù)的熟悉度和手術(shù)技巧的熟練程度不足,手術(shù)過(guò)程略顯笨拙。

1、由于不同的患者有不同的文化背景,所以他們對(duì)各種醫(yī)學(xué)詞匯的理解有較大差異。與患者交談,必須用常人易懂的詞語(yǔ)代替難懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。有時(shí),要對(duì)難懂的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋后在使用,如“你是否有過(guò)尿血,換句話說(shuō)有沒(méi)有尿色變紅的情況”。

2、對(duì)于患者提出的`問(wèn)題,當(dāng)自己不懂時(shí),不能隨便應(yīng)付,不懂裝懂,甚至亂解釋;如知道部分答案和相關(guān)信息,可以提供給病人供其參考,或者自己查書請(qǐng)教后再回答。

3、針對(duì)手術(shù)過(guò)程中存在的問(wèn)題的解決方法,一是要在術(shù)前做好復(fù)習(xí),對(duì)手術(shù)中涉及到的專業(yè)知識(shí)要做到清晰有條理。同時(shí),要多參與實(shí)踐以提高手術(shù)熟練程度,但切忌為了提高手術(shù)技巧而對(duì)患者進(jìn)行手術(shù),這是極沒(méi)有醫(yī)德的行為。

臨床外科是一門知識(shí)深?yuàn)W的學(xué)科,想要成為一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生,必須刻苦專研,努力實(shí)踐,找到最好的治療疾病,解除患者痛苦的的方法。同時(shí),外科醫(yī)生在醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,承擔(dān)著數(shù)十億人民的生命健康。盡管工作十分艱辛,不能好好休息,從來(lái)沒(méi)有節(jié)假日,每天都是工作日,但每位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都任勞任怨。因此,臨床外科是一個(gè)十分神圣的、崇高的、偉大的職業(yè)。

自身的認(rèn)識(shí)變化:一直以為外科治療就是手術(shù),但通過(guò)實(shí)踐使我了解到外科治療除了以手術(shù)為主要療法的疾病為對(duì)象外,還包括以手法為主要療法的疾病。而且外科疾病并不是都需要手術(shù)的,如化膿性感染,早期一般采取藥物治療。由于外科治療中多以手術(shù)或手法為主要治療方法,因此會(huì)給患者帶來(lái)較大痛苦,所以,治療過(guò)程中能用不進(jìn)行手術(shù)的治療方法就用不進(jìn)行手術(shù)的療法,能用創(chuàng)傷較小的治療方法就不用創(chuàng)傷大的治療方法。一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生要有精湛的技術(shù)和高尚的醫(yī)德,要全身心的想一切可能的辦法以最小的創(chuàng)傷為患者解除痛苦。

對(duì)自己就業(yè)和將來(lái)職業(yè)發(fā)展的幫助:自己作為鄭州大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)七年制的學(xué)生,我們有著更加充裕的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)。通過(guò)三天的職場(chǎng)體驗(yàn),我真正的感受到了正在遭受病痛折磨的患者對(duì)醫(yī)生的期盼;真正感受到了醫(yī)務(wù)工作的辛苦,有時(shí)甚至是誤解。但每當(dāng)我們?yōu)橐幻颊呓獬纯嘀螅淇斓男那橛謺?huì)重新洋溢在我的身邊。雖然辛苦,但看到患者康復(fù)后的一張張笑臉,我就更加堅(jiān)定了自己將來(lái)走向人類衛(wèi)生事業(yè)的決心。在接下來(lái)短暫的六年學(xué)習(xí)時(shí)間里,我將努力學(xué)習(xí)各門專業(yè)知識(shí),通過(guò)不斷的臨床實(shí)習(xí),培養(yǎng)自己高尚的醫(yī)德。使自己早日成為一名具有精湛專業(yè)知識(shí)的外科人才。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十五

職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。那職場(chǎng)個(gè)人禮儀具體要怎么做呢?下面是本站小編搜集整理的職場(chǎng)個(gè)人禮儀,希望對(duì)你有幫助。

握手禮儀。

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是值得認(rèn)真對(duì)待的。

傳真除了具體內(nèi)容外,應(yīng)當(dāng)包括日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。

在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問(wèn)候省略掉了?!澳谩?、“早安”、“再會(huì)”之類的。

問(wèn)候語(yǔ)。

要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來(lái)稱呼,最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開玩笑。

對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。

行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。

2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。?(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位臵。查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。?(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。?(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn),應(yīng)該注意愛(ài)護(hù),不要隨意刻畫,破壞。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十六

去年的今天,我揮著崇高的理想來(lái)到了多年前向往的城市—上海,如今在這個(gè)繁華的城市已經(jīng)生活了一年,從一個(gè)稚嫩的大學(xué)生漸變成一個(gè)職場(chǎng)新人,從某些方面來(lái)說(shuō)有了一定的提高或者說(shuō)進(jìn)步,經(jīng)過(guò)一年的磨練使我成熟、自信了很多。

通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和磨練,我個(gè)人認(rèn)為以下幾點(diǎn)對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)相對(duì)比較重要:

(1)對(duì)待生活和工作的態(tài)度:古人云態(tài)度決定一切,這句話我現(xiàn)在是深有體會(huì),不管是做事還是在生活中積極的態(tài)度尤為重要,尤其是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,大多數(shù)人在經(jīng)驗(yàn)和能力上都相差不多,老板或上司一般看中新員工的心態(tài)和做事的態(tài)度,只要你有肯學(xué)習(xí)的態(tài)度和積極的心態(tài),那些都是可以學(xué)習(xí)到的,所以剛進(jìn)入公司應(yīng)該盡快融入公司,了解公司的管理文化,以積極的心態(tài)面對(duì)生活和工作中遇到的問(wèn)題,使自己成為一個(gè)積極樂(lè)觀的人。

(2)溝通和表達(dá)能力:步入職場(chǎng)的人都知道,在工作中都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作,生活,這樣一個(gè)人的溝通能力和表達(dá)能力顯得尤為重要,往往好的溝通能力能起到事半功倍的效果,良好的溝通能力是你很快融入這個(gè)大家庭,對(duì)剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生,在問(wèn)題的準(zhǔn)確性上描述不當(dāng),往往會(huì)引來(lái)別人的誤解。就拿我開發(fā)軟件的來(lái)說(shuō)吧,大家都知道技術(shù)人員最大的短板就是溝通能力有一定的缺陷,往往產(chǎn)品的需求在技術(shù)眼里和產(chǎn)品眼里有著一定的差別,最后開發(fā)出的產(chǎn)品不是產(chǎn)品人員當(dāng)初所描述的,導(dǎo)致又浪費(fèi)大量的時(shí)間去修改和完善等等,我感覺(jué)這些問(wèn)題都是溝通不到位所引起的,從根本上說(shuō)這些都是一個(gè)人溝通能力的體現(xiàn)。

(3)要有一定的職業(yè)規(guī)劃:我感覺(jué)干什么行業(yè),規(guī)劃對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展顯得相當(dāng)重要,就像我們當(dāng)初學(xué)畫圓,要必須確定圓形和半徑。我認(rèn)為短期或長(zhǎng)期的目標(biāo)就是圓形,半徑就是完成目標(biāo)所用的時(shí)間,要能畫好一個(gè)圓必須得規(guī)劃好這兩點(diǎn)。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)很多人抱怨,整天太閑沒(méi)事干,學(xué)不到東西等等,當(dāng)初我也曾抱怨過(guò),但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,我感覺(jué)自己不管是每天的學(xué)習(xí)還是以后的生活都沒(méi)有一個(gè)具體的規(guī)劃,即使你每天感覺(jué)到很忙,到頭來(lái)也不知道自己忙什么了,所以我認(rèn)為不管是長(zhǎng)期的還是短期的,都應(yīng)該有一個(gè)不錯(cuò)的規(guī)劃,這樣你才能合理的利用時(shí)間,充實(shí)自己的生活,因?yàn)楫?dāng)你有了目標(biāo)以后,你再?zèng)]有剩余的時(shí)間浪費(fèi)在那些瑣碎的事情上了。

(4)要有一定的責(zé)任心:我想大家都喜歡和有責(zé)任心的人交往,何況想在女孩子找男朋友最先考慮的也是要有責(zé)任心了,所以責(zé)任心應(yīng)該是最重要的了,我感覺(jué)作為一個(gè)人應(yīng)該具有的素質(zhì),如果沒(méi)有了責(zé)任心,將變成一個(gè)別人拋棄的人,同事和朋友就會(huì)慢慢疏遠(yuǎn)你,就再?zèng)]必要談什么宏圖偉業(yè)了。

(5)要學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)工作情況:剛出入職場(chǎng),很多人只知道眉頭苦干,如果遇到一個(gè)好的上司,他會(huì)肯定你的能力,但我上面說(shuō)了溝通能力的重要性,所以適當(dāng)?shù)臏贤@得很有必要,當(dāng)然你要完成上司給你的任務(wù)。在工作中你應(yīng)該明白同樣的事情很多人都能干,所以你要表現(xiàn)出你自己的獨(dú)特之處,盡量把普通的事情做好,把簡(jiǎn)單的事情做得不簡(jiǎn)單,這才是一個(gè)出色人物應(yīng)該具有的品質(zhì);當(dāng)然工作出色的完成了,你就應(yīng)該向上級(jí)匯報(bào)這些工作,不然再出色,又有誰(shuí)知道了,所以每天應(yīng)該讓上司知道你干了什么事,中途遇到的問(wèn)題,自己的解決辦法等等,這樣能提高你在上司心目中的地位,也會(huì)慢慢的鍛煉你的溝通能力,而且你可以從中學(xué)到很多東西,何樂(lè)而不為了,所以就我個(gè)人而言,向上級(jí)匯報(bào)工作我感覺(jué)很有便要。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十七

下半年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無(wú)重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上。

二、指導(dǎo)思想。

要以公司對(duì)20年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主?!睘樵瓌t,以車間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

三、牢固樹立“安全第一”的思想意識(shí)。

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。

四、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作。

根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出20年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,車間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對(duì)查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治,加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作。

工廠采取辦班、班前班后會(huì)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式,對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí),做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦廠安全生產(chǎn)緊急會(huì)議紀(jì)要》(飛碟鈦生〔20〕9號(hào))文。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),充分利用好6月份的全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng),通過(guò)粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十八

培訓(xùn)的投資一般由企業(yè)作為人力資源開發(fā)的成本開支,但是,在單位不能滿足自己時(shí),有心計(jì)的白領(lǐng)們?cè)缫炎蕴脱_始接受“再教育”。工商管理、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、英語(yǔ)等都是比較熱門的項(xiàng)目,這類培訓(xùn)更多意義上被當(dāng)作一種“補(bǔ)品”。在以后的職場(chǎng)沖浪中,這些培訓(xùn)將化作各種資格證書,在求職或跳槽時(shí)增加自己的“分量”,有時(shí)學(xué)歷證書反倒排在了后頭。隨著職場(chǎng)進(jìn)入了后學(xué)歷時(shí)代,學(xué)歷之外的“素質(zhì)訓(xùn)練”將被用來(lái)證明你比別人更優(yōu)秀。

隨著知識(shí)、技能的折舊越來(lái)越快,不經(jīng)常通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行更新,適應(yīng)性自然越來(lái)越差。選擇工作是有成本的,如時(shí)間、精力、金錢等。而如果把這些成本投到培訓(xùn)上,選擇工作的成本就會(huì)降低,因?yàn)楂C頭公司會(huì)主動(dòng)來(lái)找你,用人單位會(huì)很爽快地要你,原本所在的單位也會(huì)盡力挽留你。處在“賣方市場(chǎng)”坐等買家,心里是最踏實(shí)的。未來(lái)的求職競(jìng)爭(zhēng)將不再是知識(shí)與專業(yè)技能的競(jìng)爭(zhēng),而是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人如果學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí),他的前途就會(huì)無(wú)限光明。

盡管醫(yī)生開出了保持身體健康延緩衰老預(yù)防疾病的藥方:比如調(diào)整飲食,使三餐正?;?,切忌酗酒,適當(dāng)鍛煉,控制體重等等。但是人在職場(chǎng)身不由己,這些忠告有幾個(gè)人能做到呢?有些人把希望寄托在了技術(shù)不斷進(jìn)步的美容醫(yī)學(xué)上。美國(guó)硅谷的白領(lǐng)員工現(xiàn)在對(duì)整容手術(shù)非常熱衷,原因是一副年輕漂亮的面孔可以幫助他們重新找到工作。隨著技術(shù)行業(yè)日漸疲軟,再加上年輕的大學(xué)畢業(yè)生涌入就業(yè)市場(chǎng),35歲以上的白領(lǐng)失業(yè)成了很普遍的事情,于是恢復(fù)年輕時(shí)的美貌就成了再次就業(yè)的必經(jīng)之路。

一名39歲的女性銷售代表說(shuō),如果她不做眼部去除皺紋和眼袋的手術(shù),恐怕就不會(huì)再找到工作。不光是女性,現(xiàn)在越來(lái)越多的男性也加入了整容的行列,他們來(lái)做一些改善衰老狀態(tài),使自己變得更年輕的整容手術(shù),如祛眼袋、魚尾紋的手術(shù)和拉皮除皺紋的手術(shù)。他們說(shuō):“這使我看上去更有活力,更有競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇十九

姓名:

性別:男。

政治面貌:團(tuán)員。

出生年月日:1983.10.13。

民族:漢。

語(yǔ)種:英語(yǔ)。

身高:170cm。

畢業(yè)時(shí)間:20xx。7。10。

畢業(yè)院校:黑龍江哈爾濱工業(yè)大學(xué)。

專業(yè):汽車運(yùn)用工程(交通運(yùn)輸)。

電話:152****3000。

電子郵箱:xxi163@com。

個(gè)人愛(ài)好及特長(zhǎng):外語(yǔ),讀書,科技,攝影。

20xx年底開始以自主研發(fā)的國(guó)家專利—鏡之彩眼鏡清洗護(hù)理液體開始自主創(chuàng)業(yè)(同年取得專利權(quán))。

個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)篇二十

通過(guò)一周對(duì)整個(gè)工作流程的實(shí)戰(zhàn)演練,掌握了工作流程中各項(xiàng)重要的注意事項(xiàng),并且認(rèn)識(shí)到了實(shí)際工作中可能存在的不足之處。隨著時(shí)間的堆積,通過(guò)對(duì)參展商手冊(cè)的學(xué)習(xí)和平時(shí) 在學(xué)習(xí)中存在問(wèn)題的解決提高了自己的服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化了自己的專業(yè)知識(shí)。

本周完成的工作主要學(xué)習(xí)參展商手冊(cè),熟練掌握參展商手冊(cè)中各項(xiàng)注意事項(xiàng),熟悉展會(huì) 的流程,學(xué)習(xí)演練工作中需要填制工作表格的方法等。

1、演練過(guò)程中由于發(fā)現(xiàn)的諸多問(wèn)題或者統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的改變,導(dǎo)致演練時(shí)意見的分歧和格 式的不統(tǒng)一 。

2、對(duì)于展位的基本工具的作用及專業(yè)的名稱有待系統(tǒng)化的了解,可能在實(shí)際工作中會(huì) 存在一定的問(wèn)題。

1、在工作中提高自己的服務(wù)意識(shí),以專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。

2、在實(shí)際演練中發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中可能存在的問(wèn)題,更好的解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)事件。

3、通過(guò)多次是實(shí)戰(zhàn)演練,提高了工作的效率,總結(jié)出了自己容易出錯(cuò)的地方并加以改 正。

4、長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí),明確了自己在工作中所扮演的角色和所需要承擔(dān)的 責(zé)任。

1、通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),熟練掌握了工作流程,但是在工作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)上還需要向公 司的老前輩們學(xué)習(xí)。

2、現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際工作與演練的不同之處,把 現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作做到更好。

3、雖然自己學(xué)習(xí)了這個(gè)專業(yè),但會(huì)展是一個(gè)需要多方面專業(yè)知識(shí)的行業(yè),目前我所了 解的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在繼續(xù)學(xué)習(xí)中了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。

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