總結(jié)是我們思考的結(jié)果，可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，并更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。總結(jié)應(yīng)該圍繞主題展開，同時突出重點和亮點，不應(yīng)過多涉及細(xì)枝末節(jié)。在下面這些范文中，你可以找到不同題材和領(lǐng)域的總結(jié)寫作范例。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國際酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請允許我代表明國際酒店的全體干部員工，對在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會各界，表示衷心地感謝！同時，對在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級職能部門的大力支持下，國際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開業(yè)迎賓的國際酒店，酒店建筑面積1萬余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計134間；位于酒店三樓的廳，能同時容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長點。同時，國際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級對我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
各位來賓、朋友們：
大家下午好！
元旦佳節(jié)即將來臨，在這辭舊迎新的喜慶日子里，**大酒店舉行隆重的開業(yè)慶典。在此，我謹(jǐn)代表**、縣政府，對**大酒店的開業(yè)表示熱烈的祝賀，對各位來賓的光臨表示熱烈的`歡迎！
**大酒店的開業(yè)是**的一件喜事，更是**縣的一件喜事。**大酒店的建成開業(yè)，為擴(kuò)大對外交流提供了便利和優(yōu)良的環(huán)境，也成為公眾了解**、走近**的一個窗口。通過酒店這個窗口，各位朋友、各位來賓可以親身感受**引領(lǐng)世界的先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)規(guī)范的管理體系、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。**大酒店的建成開業(yè)，為**縣增添了又一處新的景觀，為承接國內(nèi)外來賓和公眾休閑娛樂搭建了又一個平臺。我們相信，隨著**大酒店的開業(yè)，將有助于進(jìn)一步提升**的品牌和知名度，塑造良好的企業(yè)形象；有助于豐富**縣旅游業(yè)的內(nèi)涵；有助于構(gòu)建和-諧社會和環(huán)境友好型社會，促進(jìn)人與自然的和-諧，實現(xiàn)**與社會、公眾的和-諧相處。 在百業(yè)競爭萬馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢，優(yōu)勢就是財富。希望海逸大酒店要牢固樹立服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待海內(nèi)外賓朋。我們相信，在各界的大力支持下，在主管部門的正確引導(dǎo)、在酒店全體員工的共同努力下，**大酒店一定能夠更快更好地發(fā)展，在經(jīng)營、管理、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等多方面取得良好的成績。
最后，衷心祝愿**大酒店開業(yè)大吉，生意興隆!祝各位來賓，各位朋友身體健康，工作順利！
2015年12月18日
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
大家上午好！
值沈丘錦華大酒店開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表安徽省華信生物藥業(yè)股份有限公司，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
華信藥業(yè)自成立以來，一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級政府和社會各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，華信才從無到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局面。在此，我代表公司同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠摯的謝意！
沈丘錦華大酒店，是我們公司投資興建的又一大項目，也是我們?nèi)A信人智慧和汗水的結(jié)晶。它是按照四星級涉外飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，集商鋪、辦公、酒店、餐飲、休閑、娛樂于一體的綜合性商務(wù)酒店。它的落成和開業(yè)，是我們公司發(fā)展壯大的一大里程碑，對促進(jìn)安徽和河南兩省的合作發(fā)展具有重大的意義。我們力圖將其建設(shè)成為沈丘的地標(biāo)性建筑和對外的窗口，實現(xiàn)酒店的順利經(jīng)營和興旺發(fā)展，為沈丘的繁榮昌盛而全力以赴，竭盡所能的貢獻(xiàn)出自己的力量！我們堅信，華信藥業(yè)集團(tuán)在沈丘、縣政府的支持下，一定能夠與沈丘社會各界攜手并進(jìn)，再創(chuàng)輝煌！
今天，沈丘錦華大酒店能夠順利開業(yè)，離不開沈丘、縣政府的關(guān)心和支持！在此，我真誠地感謝為它付出辛勤汗水的各級領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友。也真誠地期盼，在未來的日子里，各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友，能一如既往地關(guān)心和支持我們，扶持和幫助錦華大酒店不斷發(fā)展壯大，共創(chuàng)沈丘的美好未來！
最后，我預(yù)祝錦華大酒店開業(yè)慶典圓滿成功，也衷心地祝愿它能擁有一個燦爛的明天，為沈丘的繁榮昌盛竭盡所能，貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇二
領(lǐng)導(dǎo)講話是領(lǐng)導(dǎo)參與公務(wù)活動的一種方式，是實施領(lǐng)導(dǎo)職能的重要途徑。下面是本站小編給大家整理的20xx年酒店領(lǐng)導(dǎo)。
講話稿。
僅供參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家下午好!
今天，常州市旅游局在我們這里舉行“常州市旅行社總經(jīng)理集訓(xùn)班”會議，我謹(jǐn)代表*酒店全體員工向各位來賓的光臨表示熱烈歡迎!
*大酒店是由中國石油天然氣集團(tuán)公司投資設(shè)立的集住宿、餐飲、健身、娛樂以及培訓(xùn)中心等于一體的四星級涉外商務(wù)酒店。酒店擁有333間豪華客房，共500多個床位;有6個特色餐廳，共1900多個餐位;六樓有8個功能齊全的會議廳組成的會議中心，最大會會議廳可容納500人;酒店配套的娛樂項目有：夜總會、桑拿會所、室內(nèi)游泳館、英派斯健身中心、保齡球、沙狐球、臺球、網(wǎng)球場等一應(yīng)俱全。酒店還設(shè)有以培養(yǎng)酒店管理、旅游、營銷師、服務(wù)、計算機(jī)及物業(yè)管理師等人才為主的中油職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。
*大酒店自20xx年10月開業(yè)以來，在常州市旅游局的關(guān)心指導(dǎo)下，在全市和各大旅行社的大力支持下，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。
20xx年，中油國際大酒店隨著中國石油重組步伐的加快，將在硬件上增加投入，軟件上進(jìn)一步提升。在常州市旅游局一如繼往的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，進(jìn)一步增進(jìn)與各大旅行社的合作，為常州市旅游行業(yè)的大發(fā)展作積極貢獻(xiàn)。
最后，預(yù)祝此次集訓(xùn)班獲得圓滿成功!祝各位來賓圣誕節(jié)、元旦快樂!祝愿各大旅行社在20xx年經(jīng)營業(yè)績再攀新高!
謝謝大家!
尊敬的各位合作伙伴，社會各界朋友：
大家好!
首先我謹(jǐn)代表洛陽杜康控股珍藏級年份酒全國營銷中心的全體同仁對各位合作伙伴、社會各界朋友對酒祖杜康品牌及杜康珍系列產(chǎn)品的關(guān)注表示衷心的感謝!
“何以解憂?唯有杜康”!五千年前，酒祖杜康，“有飯不盡，委于空?！保_了中華美酒的序幕。從此，杜康就不再僅僅是一個人，一種酒，他已是一種文化、一種符號，是最能撥動中華消費(fèi)者心弦的一縷情愫!
杜康是歷史的、文化的，巍巍華夏五千年，文化斑斕，燦若星河。中原大地，多少風(fēng)云華章，從古老的河流文化到殷墟的甲骨文，從古都洛陽到嵩山少林……為您細(xì)說博大精深的中華文化之源。酒祖杜康根源中原文化精髓，以橫越千年的歷史，橫隱縱顯，構(gòu)筑中原文化恢弘之勢，以嘹亮的聲音，暢享一個民族的驕傲之情。
杜康是榮耀的，1972年在周恩來的親自關(guān)懷支持之下，汝陽杜康酒廠成立，從70年代到90年代，勤勞開拓的杜康人在周“復(fù)興杜康、為國爭光”的號召下，創(chuàng)造了杜康歷史上的一頁頁輝煌篇章，杜康被評為國務(wù)院的國宴用酒，作為中國名酒之一與茅臺、五糧液齊名。
杜康是無奈的，由于體制等原因，近些年來汝陽杜康和伊川杜康兩家企業(yè)為杜康品牌掙得頭破血流，使杜康的發(fā)展停滯不前，品牌形象嚴(yán)重縮水。上世紀(jì)80年代初，杜康酒業(yè)與五糧液的產(chǎn)量和銷售收入差距不大，但到了20xx年，河南兩家杜康的銷售收入不足3億元，而五糧液20xx年銷售收入突破了300億元。
杜康是希望的，20xx年3月29日，幾經(jīng)浮沉的杜康迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。在洛陽市委、市政府推動下，洛陽市政府與河南杜康投資集團(tuán)有限公司，百瑞信托有限責(zé)任公司舉行杜康戰(zhàn)略合作簽約儀式，杜康從分裂走向了統(tǒng)一，杜康的發(fā)展歷史掀開了嶄新的一頁。
歷史、文化、傳奇、榮耀和希望，酒祖杜康承載著太多的內(nèi)容，沉淀五千年的杜康品牌和勤勞開拓的杜康人正如一頭沉睡的雄獅，雖無奈身陷囹圄，但冷眼遠(yuǎn)處繁華的背后，是不服輸?shù)男暮腿細(xì)獾男坌鄱分尽?/p>
洛陽杜康控股珍藏級年份酒系列和杜康珍酒系列作為新杜康合并之后的標(biāo)竿和形象產(chǎn)品，同樣肩負(fù)著新杜康品牌發(fā)展的希望和重托，值此產(chǎn)品隆重上市之際，誠邀全國經(jīng)銷商朋友共同挖掘杜康這個蘊(yùn)藏了千年的品牌寶藏。同時邀請社會各界朋友共同品鑒源來中華第一滴瓊漿，共飲歡暢!
最后祝愿大家身體健康，和家歡樂、幸福吉祥!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：
大家好!
××酒店乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽的。
季節(jié)里隆重開業(yè)。今天，我們無比榮幸的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行**酒店的開業(yè)慶典，請允許我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
**酒店從籌備到開業(yè)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷，得到了社會各界的廣泛關(guān)注，施工裝修建設(shè)單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，我們都將永遠(yuǎn)銘記在心。今后，我們一定不會辜負(fù)大家對我的殷切希望，把**酒店辦好，把幸福和歡樂送給每一位關(guān)愛我們的朋友，這就是我們對大家的點滴回報。
現(xiàn)在裝修完成開業(yè)的××酒店，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全。我相信今后**酒店一定會成為新縣服務(wù)業(yè)一道最靚麗的風(fēng)景線!
“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時，我們將加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把××酒店做成新縣有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
您的一次光臨，就是對我們的一份支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關(guān)愛**酒店，支持**酒店，我相信，有了你們，**酒店一定會生意興隆，財源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬里!
再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇三
在重大的節(jié)日，比如中秋節(jié)，就會舉辦一系列的活動，當(dāng)然在活動上領(lǐng)導(dǎo)說話是必不可少的環(huán)節(jié)之一。中秋節(jié)酒店領(lǐng)導(dǎo)該說些什么呢?本站小編為大家整理了中秋節(jié)酒店領(lǐng)導(dǎo)。
講話稿。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位先生、各位女士：
大家晚上好!
一年一度中秋佳節(jié)很快就要來到了。今天我們在這里召開某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會”，一方面是感謝大家多年來對我們酒店各項工作的關(guān)心支持、幫助和厚愛，使某某酒店度過了一個又一個難關(guān)，并在同行十分激烈的競爭中穩(wěn)步發(fā)展;另一方面是對某某酒店首次進(jìn)軍月餅市場進(jìn)行自我推介和宣傳，即“月餅香，月餅甜，某某酒店的月餅更香甜”;三是我們酒店決定今年進(jìn)軍月餅市場，更需要大家的呵護(hù)和關(guān)心支持幫助，尤其是邀請大家盡情品嘗某某酒店最近生產(chǎn)的“樣板月餅”，并對質(zhì)量提出寶貴意見和建議，以便不斷改進(jìn)和提高。
滿成功!祝大家工作順利，身體健康，心想事成，萬事如意!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓以及親愛的同事們：
大家下午好!
“海上升明月，天涯共此時。”轉(zhuǎn)眼間我們迎來了20xx年的中秋節(jié)，今天，我們懷著喜悅的心情，歡聚一堂，共同歡度中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日。在這普天同慶、人圓、月圓、夢圓的佳節(jié)里，我謹(jǐn)代表總辦，向酒店全體員工和你們的家人，致以節(jié)日的問候和良好的祝愿!向來參加聯(lián)歡會的公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!祝大家中秋節(jié)快樂!
20xx年前三個季度，酒店圍繞公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)，全體員工團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，使酒店的知名度不斷提升、經(jīng)營業(yè)績不斷增長、團(tuán)隊建設(shè)不斷進(jìn)步，截止8月我們已累計完成年度目標(biāo)的73%，按此進(jìn)度，我們有信心超額完成集團(tuán)公司制定的年度營業(yè)目標(biāo)，為20xx年畫上一個圓滿的句號。
中秋節(jié)是我們員工的節(jié)日，2個月前曾有位阿姨問我：陳總，今年會舉辦中秋聯(lián)歡會嗎?望著她企盼的眼神我給予了肯定的答復(fù)……9月份雖然不是旺季，酒店的生意卻蒸蒸日上，在繁忙的工作之余，各部門仍精心組織，我們的演職人員、工作人員不辭辛勞、放棄個人休息時間認(rèn)真演練，積極彩排，為的是給同事們帶來歡樂，為的是給部門爭得榮譽(yù)，本場聯(lián)歡會不僅是各大部門員工才藝的一次大展示，也將會給大家?guī)硪粓鲆曈X盛宴，借此機(jī)會，請大家以最熱烈的掌聲，向今天參加演出的所有工作人員表示最誠摯的感謝!
月是故鄉(xiāng)明，人是故鄉(xiāng)親。我們雖天各一方，但是緣分讓我們匯聚到尼羅河酒店，我們像親人、朋友一樣互相尊重，我們像兄弟姐妹一樣互相幫助，一起工作，一起成長?；厥走^去，你們?yōu)榫频甑呐d隆付出了許多的辛苦，為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)：有2件大事讓我記憶猶新，在這里我要感謝我的尼羅河員工團(tuán)隊，(第一件事是)5月7日的那場特大暴雨，為確保酒店的財產(chǎn)不受損失，我們的勇士不怕雨淋、不顧個人安危，積極投入到抗洪搶險中，向外界證明了我們是一支無堅不摧、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊;(第二件事是)剛剛過去的9月16日，中餐接待了自開業(yè)以來最大單的酒席宴會，面對著酒席眾多、人員緊缺的狀況下，各部門幫工積極支援，發(fā)揮了我們尼羅河人的那種互幫互助的精神，圓滿的完成了看似不能完成的任務(wù)……酒店的發(fā)展道路上有我們每一位員工的足跡，你們是酒店的驕傲，我以你們?yōu)闃s!
今年5月酒店正式啟動了五星升級計劃，尼羅河巴比倫會館也將于20xx年1月15日全面對外營業(yè)，未來，尼羅河酒店將繼續(xù)依托集團(tuán)、持續(xù)創(chuàng)新，用三年的時間完成五星級酒店的升級改造系統(tǒng)工程，尼羅河酒店將迎來它嶄新的時代。
最后，讓我們共同舉杯，再次祝大家中秋節(jié)快樂，祝我們的酒店明天更美好!
女士們、先生們、朋友們：
剛品中秋月餅甜，又聞國慶美酒醇。在這丹桂飄香的美好日子，我們歡聚一堂，參加xx酒店舉辦的答謝晚宴。
顧名思義，宴會的主題就在一個“答”字和一個“謝”字上。大家知道，以來，中央倡導(dǎo)廉潔從儉之風(fēng)，餐飲市場面臨著嚴(yán)峻考驗，公款高檔消費(fèi)已明令禁止，平民百姓期待著自己能接受的餐飲，酒店不能靠政府買單過日子。于是xx酒店選擇今天作出應(yīng)答，他們決心涅槃，閃亮轉(zhuǎn)身，離開梧桐枝，飛入百姓家。將酒店轉(zhuǎn)型為適應(yīng)市場、貼近大眾、推出土菜，突出喜宴的親民酒店、大眾酒店，宣傳本土特色佳肴的酒店，這個“答”,“答”得好!
說到“謝”字，沈?qū)W虹總經(jīng)理告訴我，這些年來，各界朋友對xx酒店關(guān)愛有加，她沒齒不忘，滴水之恩，以酒相報。今天設(shè)宴謝謝大家，一是參觀新改造的宴會大廳;二是品嘗新的菜譜風(fēng)味。高爐家酒得知這一舉措，也渡過淮河，趕赴，為今天的晚宴提供答謝宴酒，目的是告訴大家：xx酒店，有“家”的感覺。
朋友們，我曾經(jīng)為xx酒店擬過一幅。
對聯(lián)。
鳳鳴吉祥音六地平安一杯酒。
凰舞虹彩韻九州順暢八面風(fēng)。
衷心祝愿xx酒店吉祥如意虹彩滿堂!
衷心祝愿各位朋友平安順暢和諧幸福!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
酒店其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。這里給大家分享一些關(guān)于酒店慶典的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，供大家參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
大家好!金秋時節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，__大酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表__大酒店向蒞臨今天盛會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向為酒店建設(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和服務(wù)人員表示親切的問候!千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。我酒店于年月動工裝修以來，全體人員克服各種困難，經(jīng)過__(時間)多的奮力拼搏，保證了酒店順利開業(yè)。建成后的__大酒店，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共__層，建筑面積18000平方米，定位于__(定位)性酒店，內(nèi)有多功能會議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)房、商務(wù)用房和豪華套房。酒店前為__平方米的休閑廣場，后部設(shè)有面積__平方米、__個泊位的現(xiàn)代化停車場，酒店還有一個獨(dú)一無二的優(yōu)勢——(找個特點)。__大灑店的建設(shè)和開業(yè)，對提升整個__市區(qū)的檔次，打造__旅游名市，增添了流光溢彩新的一頁。
"有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎"。酒店開業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時也希望酒店管理層和全體職員要強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把__大酒店做成__乃至__有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!祝__大酒店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里!謝謝大家!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
大家中午好!今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場、為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意!__酒店總面積超過__平方米，擁有設(shè)備完善的客房和套房__間，康樂休閑設(shè)施包括多功能會議中心、中西餐廳、足浴、棋牌、健身室、桌球乒乓球室等，適合短暫商務(wù)停留或中長期居住，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑設(shè)計，可謂主題、內(nèi)容、需求相符;而在我市大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，亦可謂天時、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>
未來的日子里，我們會努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標(biāo)建設(shè)迪興實業(yè)的各類項目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。
最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福!謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家好!這天是鄭州市華都酒店有限公司天澤街店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請允許我代表酒店的全體員工，對在酒店籌備期間給予我們關(guān)心、幫忙與支持的社會各界，個性是東區(qū)管委會等各級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與扶持表示衷心地感謝!同時，對在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意和熱烈的歡迎!
華都酒店自成立以來，堅持誠信守法、穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)營方針，逐步發(fā)展成為擁有4家直營店的知名餐飲企業(yè)，走出了一條具有華都特色的成功之路。位于天澤街的華都酒店，是我們公司興建的又一家新型酒店，營業(yè)面積近1600平方米，大廳豪華大氣、富麗堂皇，包房風(fēng)格別致、典雅溫馨，可同時容納500人就餐，是社會團(tuán)體及個人、家庭舉辦活動和宴賓的理想場所!
華都酒店在以后的經(jīng)營中，將繼續(xù)秉承“賓客至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，服務(wù)好每一位賓客，以客戶滿意為中心，為鄭東新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
我們真誠的期望，在新的紀(jì)元里，社會各界的朋友們、東區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，能夠一如既往的關(guān)心和支持華都酒店，同時，也誠摯的渴望，各位同仁能夠和華都酒店互相交流、提攜發(fā)展，聯(lián)手共創(chuàng)鄭東新區(qū)輝煌的未來!
最后，再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨，祝大家身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
今天，我們滿懷喜悅的心情，相聚在美麗的__酒店，共同慶祝__酒店開業(yè)一周年。在此，我謹(jǐn)代表、政府向__酒店表示熱烈的祝賀!向出席慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示誠摯的歡迎!向__酒店全體員工表示親切的問候!并向多年來一直關(guān)心、支持__酒店發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆人士表示衷心的感謝!
__酒店是我市旅游餐飲行業(yè)的骨干企業(yè)和排頭兵。一年來，__酒店一步一個腳印的穩(wěn)健發(fā)展，一步一個臺階的不斷登攀，發(fā)展壯大成為了__市乃至__地區(qū)屈指可數(shù)的大型綜合旅游度假酒店，成為__市旅游餐飲業(yè)的一面旗幟，為全市民營企業(yè)樹立了良好榜樣。一年來，__酒店始終奉行“恩澤一地，惠達(dá)八方”的企業(yè)宗旨，在實現(xiàn)自身發(fā)展、帶動一方經(jīng)濟(jì)的同時，始終不忘奉獻(xiàn)社會，積極投身公益事業(yè)，履行社會責(zé)任，為__市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，用自己辛勤的勞動和汗水贏得了社會廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。
當(dāng)前，全市上下正在搶抓新機(jī)遇，建設(shè)新下湯，努力在科學(xué)發(fā)展的道路上實現(xiàn)新跨越。市黨委、政府將一如既往地支持的發(fā)展，為酒店的發(fā)展壯大創(chuàng)造更加寬松的環(huán)境。希望酒店全體員工以創(chuàng)建一周年為契機(jī)，牢固樹立和落實_，圍繞全鎮(zhèn)發(fā)展大局，再接再厲，走精品之路，創(chuàng)知名品牌，在前進(jìn)的道路上實現(xiàn)新的跨越，為推進(jìn)__市更好更快發(fā)展、建設(shè)繁榮文明和諧新再立新功。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓身體健康，事業(yè)順暢!祝__酒店蒸蒸日上，事業(yè)騰達(dá)，在新的起點上再創(chuàng)輝煌!謝謝大家!
尊敬的__董事長，各位來賓、各位朋友：
元旦佳節(jié)即將來臨，在辭舊迎新的喜慶日子里，我們高興地迎來了__大酒店的開業(yè)慶典暨推介會。在此，我謹(jǐn)代表區(qū)委、區(qū)政府，代表區(qū)委辦公室全體干部職工，對__大酒店正式開業(yè)表示熱烈的祝賀，對各位來賓表示誠摯的祝福。
__大酒店是區(qū)委辦公室和__公司友好合作的成果，是我區(qū)舊城改造的重要建設(shè)項目，是__區(qū)擴(kuò)大對外開放、大力招商引資的又一成績。__大酒店在歷時兩年的建設(shè)中，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視，得到了相關(guān)部門的大力支持，今天順利開業(yè)，來之不易，與方方面面的共同努力密不可分。__大酒店的建成，為__這座美麗的城市增添了又一處新的景觀，為承接區(qū)內(nèi)區(qū)外來賓和市民休閑娛樂搭建了又一個良好的平臺。我們相信，隨著__大酒店的開業(yè)，將有助于提升__酒店業(yè)的檔次，有助于豐富城市旅游業(yè)的內(nèi)涵，有助于安置移民和下崗失業(yè)人員，有助于提升__的形象。
在這百業(yè)競爭萬馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢，優(yōu)勢就是財富。希望__大酒店一定要準(zhǔn)確定位，打造自己的特色，打造自己的品牌，塑造自己的形象;一定要科學(xué)管理，用全新的理念，一流的服務(wù)，創(chuàng)造一流的效益;一定要誠招天下客，信引四方賓，更好地為顧客服務(wù)，更多地回報社會。
我們堅信，在社會各界的大力支持下，在主管部門的正確引導(dǎo)，在酒店全體員工的共同努力下，__大酒店一定能夠更快更好地發(fā)展，創(chuàng)造出耀眼的`輝煌，創(chuàng)造出驕人的業(yè)績，為__實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)雙增長，為__加快建設(shè)大城市作出更多更大的貢獻(xiàn)。
最后，衷心祝愿祝__大酒店開業(yè)大吉，開業(yè)滿紅;衷心祝愿各位來賓新年快樂，萬事如意!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家好!今天，是我們酒店開業(yè)慶典的大喜日子，在此，我謹(jǐn)代表日月軒集團(tuán)向多年來一直關(guān)心、支持日月軒包頭酒店項目發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向包頭酒店項目的順利開業(yè)表示熱烈的祝賀!向酒店全體干部員工致以親切的問候!日月軒包頭酒店作為一家快捷酒店，是集客房、餐飲、休閑、娛樂為一體的綜合性涉外商務(wù)酒店，風(fēng)格別致、設(shè)計新穎、功能齊全、舒適嫻靜，無論是主體建筑，還是內(nèi)部裝潢，都彰顯出了大氣魄、大手筆，作為舊樓改造的包頭酒店項目，對提升東河區(qū)周邊環(huán)境，促進(jìn)包頭市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展將發(fā)揮積極地作用。
望包頭酒店項目堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，努力把自身打造成檔次高、規(guī)模大、實力強(qiáng)、效益好，享譽(yù)包頭市乃至全內(nèi)蒙的一流酒店。
最后，祝日月軒包頭酒店開業(yè)大吉、生意興隆、財源廣進(jìn)、興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓工作順利、身體健康、萬事如意，闔家幸福!謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇五
尊敬的各位合作伙伴，社會各界朋友：
大家好!
首先我謹(jǐn)代表洛陽杜康控股珍藏級年份酒全國營銷中心的全體同仁對各位合作伙伴、社會各界朋友對酒祖杜康品牌及杜康珍系列產(chǎn)品的關(guān)注表示衷心的感謝!
“何以解憂?唯有杜康”!五千年前，酒祖杜康，“有飯不盡，委于空?！?，拉開了中華美酒的序幕。從此，杜康就不再僅僅是一個人，一種酒，他已是一種文化、一種符號，是最能撥動中華消費(fèi)者心弦的一縷情愫!
杜康是歷史的、文化的，巍巍華夏五千年，文化斑斕，燦若星河。中原大地，多少風(fēng)云華章，從古老的河流文化到殷墟的甲骨文，從古都洛陽到嵩山少林……為您細(xì)說博大精深的中華文化之源。酒祖杜康根源中原文化精髓，以橫越千年的歷史，橫隱縱顯，構(gòu)筑中原文化恢弘之勢，以嘹亮的聲音，暢享一個民族的驕傲之情。
杜康是榮耀的，1972年在周恩來的親自關(guān)懷支持之下，汝陽杜康酒廠成立，從70年代到90年代，勤勞開拓的杜康人在周“復(fù)興杜康、為國爭光”的號召下，創(chuàng)造了杜康歷史上的一頁頁輝煌篇章，杜康被評為國務(wù)院的國宴用酒，作為中國名酒之一與茅臺、五糧液齊名。
杜康是無奈的，由于體制等原因，近些年來汝陽杜康和伊川杜康兩家企業(yè)為杜康品牌掙得頭破血流，使杜康的發(fā)展停滯不前，品牌形象嚴(yán)重縮水。上世紀(jì)80年代初，杜康酒業(yè)與五糧液的產(chǎn)量和銷售收入差距不大，但到了20xx年，河南兩家杜康的銷售收入不足3億元，而五糧液20xx年銷售收入突破了300億元。
杜康是希望的，20xx年3月29日，幾經(jīng)浮沉的杜康迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。在洛陽市委、市政府推動下，洛陽市政府與河南杜康投資集團(tuán)有限公司，百瑞信托有限責(zé)任公司舉行杜康戰(zhàn)略合作簽約儀式，杜康從分裂走向了統(tǒng)一，杜康的發(fā)展歷史掀開了嶄新的一頁。
歷史、文化、傳奇、榮耀和希望，酒祖杜康承載著太多的內(nèi)容，沉淀五千年的杜康品牌和勤勞開拓的杜康人正如一頭沉睡的雄獅，雖無奈身陷囹圄，但冷眼遠(yuǎn)處繁華的背后，是不服輸?shù)男暮腿細(xì)獾男坌鄱分尽?/p>
洛陽杜康控股珍藏級年份酒系列和杜康珍酒系列作為新杜康合并之后的標(biāo)竿和形象產(chǎn)品，同樣肩負(fù)著新杜康品牌發(fā)展的希望和重托，值此產(chǎn)品隆重上市之際，誠邀全國經(jīng)銷商朋友共同挖掘杜康這個蘊(yùn)藏了千年的品牌寶藏。同時邀請社會各界朋友共同品鑒源來中華第一滴瓊漿，共飲歡暢!
最后祝愿大家身體健康，和家歡樂、幸福吉祥!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇六
人力資本是決定酒店企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的決定性因素,而酒店培訓(xùn)作為提升素質(zhì)及技能的重要手段,是獲取這一競爭優(yōu)勢的必要條件。下面就是本站小編給大家整理的酒店培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)。
講話稿。
僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事、新朋友：
下午好!
在這春意盎然的美好日子里，我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂，舉行第一次培訓(xùn)動員大會。作為酒店財務(wù)部門負(fù)責(zé)人，我非常珍惜今天的學(xué)習(xí)機(jī)會。
通過前一階段的籌建工作，在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上，新的理念、新的活力不斷沖擊著我，使我對酒店工作有了新的認(rèn)識和體會，同時也積累了新的工作經(jīng)驗，更加堅定了自己的信心。
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能部門，科學(xué)合理地節(jié)約經(jīng)營成本，正當(dāng)合法地提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力是我們工作的最終目標(biāo)。在今后的工作中，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，以最嫻熟的業(yè)務(wù)融入到工作中去，做個好參謀、好管家。同時帶領(lǐng)財務(wù)部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻(xiàn)計獻(xiàn)策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進(jìn)取精神超越自我、以顧全大局的團(tuán)隊精神協(xié)調(diào)工作。我堅信，在大家的共同努力下，我們東方xx大酒店一定會成為服務(wù)行業(yè)的一顆璀擦明珠，為突破睢寧做出新的貢獻(xiàn)。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬事如意!
祝各位同事家庭幸福，事業(yè)有成!
祝我們東方xx大酒店興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
大家好，很高興大家可以在百忙之中抽出時間來參加本次酒店禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。我是總經(jīng)辦李柳紅。
在培訓(xùn)開始之前呢，首先強(qiáng)調(diào)幾點紀(jì)律要求：
這次培訓(xùn)的內(nèi)容很簡單，也很貼近我們的工作和生活。我想，一說到禮儀禮節(jié)，大家可能都會覺得太簡單了，站誰不會站，坐我還不會坐嗎?當(dāng)然，生活中，如果你是在室內(nèi)，你愿意趴著躺著都可以，但是在我們工作的酒店，你的角色就是一名為賓客服務(wù)的工作人員，這個時候我們就必須注重我們的儀容儀表以及禮儀動作了。
首先，課程開始之前，我們進(jìn)行一個分組。
我想請兩位同事上來演示一下，大家日常工作中是如何接待賓客的。a同事扮演我們的接待人員，b同事扮演賓客。大家認(rèn)真觀看他們的演示，待他們演示結(jié)束后，大家可以對他們的表現(xiàn)作出評價，表現(xiàn)好的可以說出來，沒有做足的地方也要勇敢指出來，然后大家一起學(xué)習(xí)改正。
現(xiàn)在開始模擬。
好的，非常感謝這兩位同事的配合，請大家為他們的演示致以感謝的掌聲。
現(xiàn)在請大家對剛才這兩位同事的表現(xiàn)作出評價，請大家踴躍發(fā)言。
很好，大家都說得很對。俗話說“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，酒店作為服務(wù)行業(yè)，我們在日常的工作中必須注重我們自身的儀容儀表以及禮儀禮節(jié)。下面，我將和大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)的儀容儀表及禮儀知識。
我們來看一下今天要學(xué)習(xí)的課程，可簡單地說，就是三部分：儀容儀表、酒店禮儀以及舉止禮儀。
4、接下來我們來學(xué)習(xí)第一節(jié)，儀容儀表。那么我想問一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和別人頭一次見面，接觸了以后留下來的印象，這也就是你的形象。每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切，今天最后一個客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。所以不可忽視你帶給別人的第一眼印象。
我們一般看一個人，首先都看什么?是一個人的外表，那么外表包括哪些方面呢?頭發(fā)、面容、衣服、銘牌等等。
首先是個人外表方面，首先講到工服，為什么要求穿工服呢?是為了讓客人馬上可以找到我們，不同酒店的制服或部門不一樣，但是都是適應(yīng)并配合各部門的主題和色調(diào)的。工服呢還可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產(chǎn)品。
接下來的是個人衛(wèi)生方面：
第二節(jié)的內(nèi)容是：酒店禮節(jié)。禮節(jié)主要體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)和舉止上的禮節(jié)，下面來看一下：
稱呼禮節(jié)小故事：這個故事，就是因為錯誤的稱呼所造成的。在西方，特別是女子，很重視正確的稱呼。如果搞錯了，會引起對方的不快，往往好事就變成壞事。
第三節(jié)的內(nèi)容是：舉止禮節(jié)。舉止主要體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài)，我們經(jīng)常評價他人風(fēng)度優(yōu)美、氣質(zhì)超群，所謂的氣質(zhì)是一個人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。
表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過表情來傳達(dá)的?！把劬κ切撵`的窗戶”，很多人都是通過眼神來與人交談的。
儀態(tài):是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴(yán)的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免右邊不雅的行為。
顯得更為突出。
坐姿:(頭)不要把手機(jī)放在桌子下面偷看，客人看到會認(rèn)為你對工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。(身體)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側(cè)。(手)不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。
下面我們來演示一下：
站姿：優(yōu)美而典雅的站姿，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個方面，也是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點和基礎(chǔ)。
身體：不要靠在墻壁、餐臺、柜臺、柱子或其他物體上。
手：控制好雙手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓臉，不弄頭發(fā)。
腳：身體重心線應(yīng)在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。
站立：應(yīng)注意周圍的賓客，隨時準(zhǔn)備提供服務(wù)。
走姿：人的行走姿態(tài)是一種動態(tài)的美，服務(wù)員在工作中，經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)美感，可以說是讓客人得到了精神上的享受。
鞠躬：鞠躬即彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。鞠躬常用于下級向上級，學(xué)生向教師，晚輩向長輩表達(dá)由衷的敬意。有時還用于向他人表達(dá)深深的感激之情。
引領(lǐng)方向：引領(lǐng)方向是我們平時工作中常見的一種儀態(tài)。
遞物與接物:禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現(xiàn)了對對方的尊重。
握手：握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。
我們必須觀察賓客的身體語言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助。行經(jīng)走廊的禮儀：1、通過走廊時要放輕腳步，無論在自己酒店，還是在其它酒店，在通道的走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或賓客要禮讓，不能搶行。
出入房間的禮儀：1、進(jìn)入房間前，要輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手輕輕關(guān)上門。2、進(jìn)入房間后，如對方正在說話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷您們的談話”
電梯禮儀：1、先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進(jìn)!”
2、進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。
3、到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。
接聽電話程序：1、一般電話鈴響不超過3聲，應(yīng)拿起電話;2、致以簡單問候，語氣柔和親切;3、自報家門(部門)名稱或個人姓名(外線電話報酒店名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱);4、認(rèn)真傾聽對方的電話事由。如需傳呼他人，應(yīng)請對方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求1、2、3??逐條記下，并復(fù)述或回答對方。5、記下或問清對方通知或留言的事由、時間、地點、號碼和姓名。6、對對方打來電話表示感謝。7、等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
呼出電話：1、預(yù)先將整理電話內(nèi)容好(臨時難免遺漏)2、向?qū)Ψ綋艹鲭娫捄?，致以簡單問候?、作。
自我介紹。
4、使用敬語，說明要通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人5、確定對方為要找的人致以簡單的問候6、按事先準(zhǔn)備的1、2、3??逐條簡述電話內(nèi)容。
酒店禮貌禮：禮貌是人們在相互交往中，通過語言、表情、行為、態(tài)度表示相互尊重和友好的言行規(guī)范。它體現(xiàn)了時代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)，反映著人們受教育的程度。禮貌行動是一種無聲的語言。如微笑、點頭、握手、鼓掌等。
案例一：1、須用手掩住口鼻;2、轉(zhuǎn)身背對客人;3、之后向客人道歉。
案例二：1、當(dāng)自己在聽電話，而又有客人來到面前時，首先要點頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意;2、同時要盡快結(jié)束通話，以免讓客人久等到，產(chǎn)生厭煩情緒;3、放下聽筒后，首先要向客人道歉：“對不起，讓您久等了”;4、不能因為自己正在聽電話，而客人來到面前也視而不見，毫無表示，冷落客人。
案例三：1、被客人呼喚入房間時，首先應(yīng)在門外敲門，并說：“我是服務(wù)員，請問有什么事要幫忙嗎?”征得客人同意后方可進(jìn)入房間;2、進(jìn)入房間時不宜把門關(guān)上;客人讓座時應(yīng)表謝意，但不宜坐下;對客人的吩咐要留心聽清;站立姿勢要端正，眼睛不可東張西望;3、辦完事應(yīng)立刻離開，不宜在房間逗留太久;離開房間時，要面對客人輕輕將門關(guān)上。
案例五：由于我們的熱情、有禮、主動、周到的服務(wù)，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時會贈送禮品或小費(fèi)給服務(wù)員，以表心意。那么，1、服務(wù)員首先要婉言謝絕，語言要有禮貌，對客人的心意要表示感謝;2、如果客人堅持一定要送，實屬盛情難卻，為了避免失禮，引起客人的誤會或不快，服務(wù)員應(yīng)暫時收下，并表示謝意，事后交領(lǐng)導(dǎo)處理，并說明情況。
??既來之則安之，既然大家選擇了雅客酒店，選擇了服務(wù)行業(yè)，那么就要熱愛自己的工作，端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的投入到工作中。最后有一句話與大家共勉：你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;你不能事事順利，但你可以事事盡力;你不能左右天氣，但你可以轉(zhuǎn)變心情;你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容!
感謝大家參加此次的禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，希望大家在工作中能舉一反三，有則改之無則加勉，謝謝大家!
如果你不是為客人服務(wù)，那么你是在為客人服務(wù)的人服務(wù)。后臺崗位雖不直接接觸客人，但通過對一線員工提供良好服務(wù)和支援，也是在為客人服務(wù)，所以應(yīng)該跟一線員工一樣嚴(yán)格要求，甚至更嚴(yán)些。要想一線好，二線必須更好才行。
大家好!此刻我以酒店總經(jīng)理的身份并代表公司董事長，歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責(zé)任公司，并成為其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團(tuán)，他是一家集商務(wù)、客房、餐飲于一體的準(zhǔn)三星級酒店。酒店面積120xx平米，擁有標(biāo)間、商務(wù)標(biāo)間、單間、商務(wù)單間、豪華套間共133間。餐廳設(shè)有風(fēng)格各異的雅間18個，其中設(shè)有情侶間、宴會廳兩個，同時能容納800余人就餐。開業(yè)以來，我們大家用辛勤的汗水、共同努力營造了一個環(huán)境優(yōu)雅、安全、舒適的美好家園，酒店將實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為賓客提供細(xì)致、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“滿意+驚喜，把服務(wù)做成標(biāo)志”，這是我們酒店的服務(wù)宗旨?！耙匀藶楸荆ㄈ耸琴t”，這是我們企業(yè)用人之本?！耙再|(zhì)為先，創(chuàng)新經(jīng)營”，這是我們企業(yè)的經(jīng)營理念親愛的員工們：
作為企業(yè)員工，需要了解企業(yè)文化背景，學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，遵守企業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)范制度、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，只有這樣我們才能整合個人優(yōu)勢，發(fā)揮總體實力，鑄造一個精英的酒店服務(wù)團(tuán)隊。因為規(guī)范化、制度化的管理，將是一切成功企業(yè)的“基石”。針對當(dāng)前新員工較多，服務(wù)質(zhì)量不高的問題，我們利用每天下午1-2小時，組織全員進(jìn)行一次以基礎(chǔ)知識和基本技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。為提高我們員工隊伍的整體素質(zhì)打好基礎(chǔ)，以提高服務(wù)意識和服務(wù)技能為目的，適應(yīng)市場發(fā)展的需求，增強(qiáng)酒店的競爭力和生存能力，滿足服務(wù)行業(yè)對酒店提出的“為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”要求，之所以我們組織全員為期10天的培訓(xùn)。要求大家認(rèn)真聽講，做好筆記，把學(xué)到的內(nèi)容用到工作中去。培訓(xùn)不是束縛我們的繩索，而是引領(lǐng)我們走向成功的橋梁。
我由衷的希望能把我們的酒店創(chuàng)辦成一個優(yōu)秀的、充滿活力的企業(yè)。一個溫馨而又祥和的大家庭。企業(yè)為我們提供了一個很好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。在這里只要勤奮、敬業(yè)、虛心好學(xué)，企業(yè)將為每一個員工提供學(xué)習(xí)、成長、晉升和發(fā)展的機(jī)會。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭里綻放，讓您的人生愿望插上翅膀，實現(xiàn)您的夢想。
公司必將因為您的到來而增添新的生機(jī)與活力。我們將一如既往地為每一個員工提供輕松愉快，創(chuàng)新發(fā)展的無限空間，任由你在這個舞臺上表現(xiàn)自我。再有幾天進(jìn)入七月份了，也是我們內(nèi)蒙古旅游旺季，我們要以嶄新的面貌而迎接國內(nèi)外游客，讓我們珍惜約10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。我相信，通過大家的共同努力，來實現(xiàn)我們酒店的經(jīng)營目標(biāo)，造就一支在市場經(jīng)濟(jì)汪洋大海中經(jīng)得起風(fēng)浪，經(jīng)得起商戰(zhàn)考驗的航母艦隊。
我相信我們在公司董事長直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會取得巨大成功，但愿您們與企業(yè)共同成長，預(yù)祝您踏上成功之路，我們的明天一定會更加燦爛輝煌和美好。
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇七
現(xiàn)場的各位來賓、吃貨朋友們：
大家下午好!
今天是我們xxx·臺北士林美食嘉年華的開幕，首先非常感謝大家的到來，相信很多朋友是受到了我們正宗臺灣美食的誘惑來到這里，現(xiàn)在可以看到我們的臺灣美食攤位和美食大廚們也都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒了，待會我們活動正式開幕后，大家就可以去到我們的各個美食攤位去品嘗我們正宗地道的臺灣美食。
今天借著我們臺北士林的開幕的好日子，我也想跟大家匯報一下我們xxx項目的最新進(jìn)展情況：在此之前，我想講是一個字，大家可以猜一下是什么字，就是一個“實”字，實有很種含義，像踏實、扎實，實在，實際，這些詞來形容來我們xxx也是非常恰當(dāng)?shù)?，為什么這么說呢?我簡單說一下：
第一點實，就是踏實，xxx現(xiàn)在已經(jīng)是第9個年頭了，從剛開始開發(fā)，一路走來，為了讓住在xxx的業(yè)主住的更好，xxx花費(fèi)了大量的人力和財力來做我們小區(qū)規(guī)劃、園林建設(shè)和物業(yè)管理，現(xiàn)在看我們梧桐墅小區(qū)園林可謂是一步一景，小區(qū)業(yè)主生活和居住都是非常踏實的。
第二點實，就是扎實，我們四期的高層產(chǎn)品，就是我們旁邊的4棟高樓，在去年的今天，我們站在這里的地方還是一個大坑，到現(xiàn)在，僅一年不到的時間，都已經(jīng)到了20多層了，在下個月就要封頂了，可見我們項目的開發(fā)建設(shè)工作也都是非常扎實的。
第三點實，我想說一下實在，為什么呢實在呢，就是我們的中影·梧桐墅國際影院，大部分客戶都知道是在去年8月份正式簽約進(jìn)駐xxx，那時候可能還有一些客戶朋友會懷疑我們的影院和超市等是不是真的開的起來，我們用行動證明了，現(xiàn)在影院正在進(jìn)行裝修的尾聲，8月份就將進(jìn)行試營業(yè)了，也是在下個月大家就可以來我們xxx看電影了，以后再也不用花費(fèi)大量的時間跑去市區(qū)。
最后一點就是講到我們的實際，我們xxx華聯(lián)購物廣場，去年10月份一期商鋪開盤熱銷后，今年6月正式推出二期商鋪，并引進(jìn)臺北士林歡樂街，應(yīng)該很多朋友從6月就開始看到我們臺北士林的廣告了，大家可能還不太懂臺北士林是什么東西，在我們7月初的時候，我們開始宣傳我們引進(jìn)臺北士林美食嘉年華，到今天，我們已經(jīng)聯(lián)合臺北士林舉辦了這一場臺北士林嘉年華活動，這次活動的美食全部來自于臺灣，我們在用實際的行動，來告訴各位朋友們我們做的每一步事情，都不是玩虛的，并且在未來，我們會以更多實際的東西來回饋給支持我們梧桐墅的客戶朋友們。
最后再補(bǔ)充一點，我們現(xiàn)在二期的商鋪，正在認(rèn)購vip卡，有興趣的朋友可以渠道我們的售樓部了解，希望大家這幾天在我們xxx可以吃的開心，玩的盡興，謝謝大家。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、女士們、先生們：
大家晚上好!
在這金秋送爽，激動人心的時刻，我們相聚在風(fēng)景如畫的xxxx山莊。這對我們大家來說即是一種緣份，更是一種機(jī)會。在此，我謹(jǐn)代表xxx集團(tuán)有限公司全體員工對各位的到來表示最熱烈的歡迎!并對各位一如既往的支持致以最衷心的感謝!
回顧兩年以來，xxxx酒店的發(fā)展離不開在座各位來賓的鼎力支持。因為有了你們的支持與幫助，才有了xxxx酒店的今天;你們的滿意就是我們追求的目標(biāo)，你們的滿意就是我們前進(jìn)的動力。而正是因為有了你們的滿意，才有了我們今天的進(jìn)步，才有了我們現(xiàn)在的成長和壯大。
在這豐收的季節(jié)里，我們又迎來了xxxx康復(fù)中心新樓80余間高雅現(xiàn)代桑拿房的開業(yè)。新桑拿的開業(yè)意味著我們能為您提供更完善、更周到的服務(wù)。過去，因為有您的支持，我們成長了，成熟了。未來，有您的支持，我們將會做的更好。在新的一年里，在您的繼續(xù)關(guān)心與支持下，我們攜手并進(jìn)，共同邁向事業(yè)的又一個新臺階，共創(chuàng)你我事業(yè)的新輝煌!
最后，讓我再一次代表xxx集團(tuán)有限公司的全體員工對各位的到來表示最熱烈的歡迎!并祝各位在xxxx酒店度過一個美好難忘的夜晚!謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇九
各位評委、各位老師：
大家好！
本次師德師風(fēng)演講賽，是以師德為本，打造高素質(zhì)教師隊伍的一項重要舉措。首先，我代表校委會向獲獎的老師表示熱烈的祝賀！
演講教師以親身體驗、親眼所見、親耳所聞，或行云流水，或激情昂揚(yáng)，或慷慨陳詞，向我們表達(dá)了老師們的心聲，體現(xiàn)了老師們對教育事業(yè)、對學(xué)生的摯愛，折射出他們崇高的師德，用愛心與責(zé)任全面展示了人民教師的光輝形象。演講教師講述的事跡很平凡，但正是這些平凡的事跡、樸實的語言，使我們的心靈受到了一次強(qiáng)烈的震撼，受到了一次生動而深刻的師德教育。
近年來，我校通過廣泛開展師德師風(fēng)教育活動，大力培育師德。全縣涌現(xiàn)出了一大批愛崗敬業(yè)、為人師表、精心育人、開拓創(chuàng)新的先進(jìn)典型。他們以身作則、無私奉獻(xiàn)、甘為人梯，用自己的青春和熱血譜寫了一曲曲動人的新篇章。贏得了黨和人民的信賴與社會的廣泛贊譽(yù)。
今天，我校舉行的師德師風(fēng)演講賽，熱情謳歌了我們身邊那些具有崇高師德風(fēng)尚的教師。他們不求轟轟烈烈，但求無怨無悔的敬業(yè)精神為我們樹立了一面旗幟，必將推動學(xué)校精神文明建設(shè)。希望全校教職工通過今天的演講活動，進(jìn)一步增強(qiáng)無私奉獻(xiàn)、依法執(zhí)教的意識；樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的崇高的師德風(fēng)尚；每位老師要以“君子檢身，常若有過”的態(tài)度，自重、自省、自警、自厲，以德修身，以德立威，內(nèi)鑄師魂，外塑師表，在教師這一平凡而又神圣的崗位上，努力做一名有愛心、有責(zé)任心的教師，努力使自己成為一個品德志趣高尚、風(fēng)度氣質(zhì)優(yōu)雅的教師、人民滿意的教師。
老師們，辦人民滿意的教育是我們辦教育的宗旨，做人民滿意的教師是我們永恒的追求，讓我們在優(yōu)秀教師師德師風(fēng)精神的鼓舞下，進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，全面推進(jìn)師德建設(shè)，辦好人民滿意的教育，為實現(xiàn)大店中學(xué)教育事業(yè)的跨越式發(fā)展而努力奮斗！
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
“__團(tuán)聚迎新春，辰龍起舞傳福音”。當(dāng)我們還來不及顧及時間流逝的時候，20__年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)以公司董事長的名譽(yù)，向你們及你們的家人——致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!
今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20__年而慶賀;是為充滿生機(jī)與希望的20__年而祝福。
回首往事，點滴精彩。20__年，是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20__年，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。
新的20__年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強(qiáng)的競爭力;我們還需要“強(qiáng)身健體”、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務(wù)的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作管理，進(jìn)一步堅實基礎(chǔ)。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20__年這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅信，全體員工會以腳踏實地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后，祝大家春節(jié)快樂，新年吉祥，萬事如意!
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十一
尊敬的各位同事們：
大家晚上好！
在這辭舊迎新之際，我代表公司董事會向在自己崗位上勤勉工作、盡守職責(zé)的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工致以崇高的敬意，向一直以來在身后默默支持我們的員工家屬表示最衷心的感謝！
在過去的一年里，公司的發(fā)展取得了可喜成果。位于世園會核心區(qū)16萬7千平方米的投資項目從開工建設(shè)到現(xiàn)在大部分建筑主體的完成，用了短短不到一年的時間。我們青島房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的全體干部職工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，各專業(yè)的工程技術(shù)人員精心組織施工設(shè)計，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為了將項目建成名副其實的精品工程，付出了艱辛的勞動和心血。其他各部門也緊密合作全力支持，全公司的每一位員工團(tuán)結(jié)一心都為它的建設(shè)作出了巨大的貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了我們青島人團(tuán)結(jié)、務(wù)實、超越、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神理念和強(qiáng)大的核心動力。
在這里，我向大家正式宣布一個讓我們可以感到自豪的成績被青島新聞網(wǎng)評為20xx年青島樓市最值得期待的樓盤。
20xx年的帷幕已經(jīng)拉開，龍年即將到來，新的一年對公司的發(fā)展充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。房地產(chǎn)市場經(jīng)過國家一系列政策調(diào)控，必將進(jìn)入機(jī)制完善、利國利民的可持續(xù)發(fā)展的健康軌道。我們青島中海房地產(chǎn)公司要緊緊抓住這次歷史性的發(fā)展機(jī)遇，實現(xiàn)新開工建設(shè)20萬平方米項目的發(fā)展目標(biāo)。
為了迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們要進(jìn)一步搞好企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部管理，引進(jìn)人才、關(guān)心員工生活等方面的工作，要制訂出一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦骟w現(xiàn)機(jī)制，讓每一位為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部和員工能夠分享到國家建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的成果。我相信20xx我們青島房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在黨和國家的政策指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，一定會在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域里取得更加輝煌的成就。
新春歲首，又是一個美好的開始，衷心祝愿大家新春快樂、身體健康、家庭幸福！
我提議，為了更加美好的20xx年，干杯！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十二
大家好！
20xx年元旦前夕，當(dāng)我們沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛中時，我們二中又有了一件大喜事。老師夫婦的女兒xx小姐和她的未婚夫xxx先生將要舉行婚禮。今天，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了婚前答謝宴。xx老師夫婦感謝二中的老師們對女兒xx的培養(yǎng)，感謝同志們的關(guān)心和幫助，更感謝大家百忙之中前來參加宴會，捧場助興。
xx，現(xiàn)就職于北京人民日報社，xxx先生就職于北京礦工報，兩人都在新聞領(lǐng)域工作。在兩對新人即將舉行婚禮之際，我們祝愿這對戀人婚姻幸福，生活美滿，愛情永恒，在各自的工作崗位上為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
今天的酒是感謝酒，今天的酒是喜慶酒。希望大家都能好好喝一杯。提前恭喜你，新年快樂！我們請xx的爸爸，xxx的公公，xx先生說幾句話。
我想把我最好的祝愿送給你的老夫婦。恭喜你養(yǎng)了個好女兒，好女婿。祝你家庭幸福。
讓我們請新代表說幾句話。xx是我們的學(xué)生。看到你的進(jìn)步，老師們也為你高興。祝你的事業(yè)和高考事業(yè)取得輝煌的成績。再次祝你婚姻幸福。祝在座的各位闔家幸福，身體健康，萬事如意！
答謝宴開始，服務(wù)員上菜！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)大會的安排，下面我就城市管理工作作個表態(tài)發(fā)言。
20xx年，我局將以“四城同創(chuàng)”工作為抓手，著重強(qiáng)化三種意識，抓實七項工作，切實加強(qiáng)城市管理。
第一，增強(qiáng)三種意識。
一是增強(qiáng)大局意識。城市管理關(guān)系到城市形象，關(guān)系社會的發(fā)展和民生的改善，我們城管部門將站在推動全縣發(fā)展的高度，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，不斷強(qiáng)化工作舉措，扎實推進(jìn)各項工作。
二是增強(qiáng)責(zé)任意識。城市管理工作意義重大，責(zé)任重大，我們將盡心盡職，攻堅克難，努力完成縣委縣政府交辦的各項工作任務(wù)。
三是增強(qiáng)苦干意識。城市管理工作千頭萬緒，點多面廣，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、不怕累、堅韌不撥的城管精神，做到勇于擔(dān)當(dāng)，敢于吃苦，切實履行好城市管理工作職責(zé)。
第二，抓實七項工作。
一是全力抓好市容市貌整治工作。圍繞“治臟、治亂、治堵”工作要求，切實加強(qiáng)對占道經(jīng)營、亂擺攤設(shè)點、亂停亂放，亂倒垃圾等城市“六亂”現(xiàn)象的整治，重點加大對濂江路的整治力度，打造濂江路精品示范路，并以濂江路為樣板，對城區(qū)其他主次干道逐條進(jìn)行整治，切實改善城區(qū)市容環(huán)境。二是全力抓好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。清掃保潔做到作業(yè)時間、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)能力三提升，同時進(jìn)一步加強(qiáng)小街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾的清掃，消除衛(wèi)生死角。三是全力抓好園林綠化建設(shè)和管理工作。以創(chuàng)建省級園林縣城為目標(biāo)，大力推進(jìn)園林綠化工作，一方面建立健全園林綠化管護(hù)制度，加大園林綠化管護(hù)力度，提升養(yǎng)護(hù)水平，另一方面認(rèn)真組織實施縣城區(qū)街心花園等一批重點綠化工程，確保工程按時按質(zhì)按量完成，不斷提高城區(qū)綠化面積，提升綠化品位。四是全力抓好市政設(shè)施的管護(hù)工作。進(jìn)一步完善市政設(shè)施管護(hù)制度，及時修復(fù)道路、路燈等市政設(shè)施，同時嚴(yán)格道路開挖審批，嚴(yán)厲查處亂開挖、損毀城市道路行為，確保市政設(shè)施的完好；進(jìn)一步加大對小街小巷的改造力度，年內(nèi)完成洋龍段等一批小街小巷改造任務(wù)。五是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同處理城市管理工作存在的熱點、難點問題。六是強(qiáng)化宣傳。全方位、多層次開展宣傳活動，進(jìn)一步提高市民的文明意識、衛(wèi)生意識、環(huán)境意識，營造城市管理人人參與、齊抓共管的良好氛圍。七是強(qiáng)化隊伍建設(shè)。大力推行文明執(zhí)法、人文執(zhí)法，執(zhí)法過程中堅持以人為本，人性化管理，打造一支形象好、作風(fēng)硬，效能強(qiáng)的城管執(zhí)法隊伍。
xxx年是我縣城市建設(shè)與管理實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵年，城市管理工作面臨著重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)城市管理工作新跨越，為推進(jìn)我縣社會和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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