總結是一種重要的學習方法，通過總結我們可以深化對知識的理解和應用。寫一篇完美的總結需要我們有系統(tǒng)性的思考和歸納能力。以下是一些寫作優(yōu)秀的總結范文，供大家參考和模仿寫作風格。
物業(yè)公司個人先進總結篇一
尊敬的各位領導、各位同仁：
今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領導給我們提供了一次難得的學習、鍛煉和參與的機會。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，意味著我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工?！?/p>
自從踏進百合行物業(yè)公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是____年11月18日的早上，懷著激動的心情走進了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領我熟悉工作。在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉眼間，我到公司已經7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經歷了vip接待、驗房、收房、監(jiān)督裝修、服務業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導讓我快速進步，是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。
但在實際工作中，從來都不是一帆風順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學習。
在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵，我的協(xié)調溝通能力增強了，我的業(yè)務知識增長了，我的工作能力提高了。
記得一個炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝防護網的事情來到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應他的不合理條件，面對不理解的質問，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里難過極了，我的眼淚就在眼眶打轉。可那一刻我明白爭吵沒有用，冷戰(zhàn)沒有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經過2個多小時的勸說和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠所打動，打消了安裝非標準防護網的念頭，那一刻，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是20____年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經很晚了，初冬的風刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事?放下一切，我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來，原因是質疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質疑在未經過業(yè)主同意的前提下，公司進場服務。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人，正高聲的質問值班的______，______委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。
面對這樣一位情緒激動的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前，可由開發(fā)商代為指定或者經過招投標的方式選擇物業(yè)公司進行服務，待業(yè)主委員會成立后可根據物業(yè)公司的服務進行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進工作的目標，公司將立即研究對小區(qū)加強安保值守。
夜深了，看著老人得到滿意答復后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務標準，一切以業(yè)主的滿意為工作目標，一切以業(yè)主的滿意為行動準則?！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務，才能使我們的工作得到業(yè)主的認可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。
新的時代，需要創(chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標，也只有個人對于達成目標的不斷付出，才會促進百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取?！睂⑹俏覀兊淖毅?，將是我們前進的動力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。
最后，我想說：在實現(xiàn)企業(yè)價值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價值和成就個人夢想的道路上，團結協(xié)作、開拓進取.
物業(yè)公司個人先進總結篇二
作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發(fā)卡”等中度過?，F(xiàn)在我將20xx年工作總結如下：
今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。
做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領導開展各項工作。在內業(yè)操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原則。
做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。
以上是我在20xx年學習、工作、生活方面的一個總結，雖然較之20xx年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：
1、在學習上的主觀能力性不夠。
2、工作上業(yè)務水平與管理所的要求還有一定差距。
3、集體組織的文體活動參加不夠。
4、微笑京珠方面仍有不足。
笑京珠”文明優(yōu)質服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者！只有不斷提高我們的業(yè)務水平，不斷深化我們的.服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質服務。贈人玫瑰，手有余香。以上是我20xx年的總結和20xx年的工作目標。
物業(yè)公司個人先進總結篇三
裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中。經過培訓后我被分到業(yè)務部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學習企業(yè)文化，業(yè)務知識，熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。
要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，特別是車險售后特色服務，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應該做的。
認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領導、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。
通過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
通過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優(yōu)秀員工”，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領域，迎接美好未來。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
物業(yè)公司個人先進總結篇四
光陰似箭，歲月荏苒，公司將翻開新的一頁，踏上新的征程，驀然回首__年已漸行漸遠。
回顧過去的一年，在領導正確領導、幫助下，在同事支持、配合下，通過自己的不懈努力，自己在思想水平和工作能力上都有很大進步，期間有苦有樂，但更多的是喜悅！
現(xiàn)將過去一年來的工作情況總結如下，不妥之處請領導指正。
一、思想方面。
1、為使自己的更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司的各類活動，努力學習相關工作知識，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，工作中嚴于律己，率先垂范，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
3、為更好地為公司服務，日常工作中自己能夠認真聽取同事所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同事，大力做好后勤服務工作。
二、工作方面。
__年我主要負責公司的行政后勤工作，其中主要包括員工的飲食安排、員工住宿管理、公司清潔衛(wèi)生、公司車輛運輸管理和公司安保管理。
1、食堂管理。
食堂管理是基層管理的一項基礎性和經常性的工作，它直接關系到員工的切身利益，是增強員工體質，穩(wěn)定員工思想，鞏固和提高員工積極性，促進公司發(fā)展的重要途徑。
1）行政管理。
通過績效考核管理，對食堂工作進行統(tǒng)籌安排，分工明確，落實責任，從而強化食堂管理工作，杜絕員工退到、早退、曠工及工作時間做私活等不良現(xiàn)象的發(fā)生，保證了食堂膳食搭配合理、安全衛(wèi)生，服務質量明顯提高，讓職工吃的放心吃的滿意，到目前為止，公司員工對食堂的滿意度達到85%。
2）食堂財務。
對食堂帳務采取“日清月結”處理辦法，可以隨時掌握食堂經營情況，并及時做出調整；對于食堂采購則實行“多人采購，相互監(jiān)督”的方式，有效避免公司財產的流失。在市場物價上漲的情況下，依然努力做到價格不漲、質量不降，數量不減，得到公司員工的一致認可，并確保全年食堂財政收支平衡。
2、車輛管理。
車輛作為公司出行、運輸最重量的交通工具，車輛管理的好壞也直接影響到公司的運營狀況。
公司車輛使用，維修，清潔工作責任到人，要求司機有故障車及時修理，無故障的車定期保養(yǎng)，使得車輛在運輸過程中，人員的生命安全、公司的財產安全得到了有效的保障。車輛維修、保養(yǎng)需送至正規(guī)維修中心進行維保，每輛車每次維保均做記錄留檔。
車輛的鑰匙由司機自行保管，備用鑰匙由專人負責保管，車輛出行通過派車單進行統(tǒng)一調度，避免了公車私用、濫用現(xiàn)象。在公司業(yè)務繁忙階段，司機調配不過來時，但是為了公司正常運營，自己帶頭加班，有時直到深夜。
3、員工住宿。
經過有序的宿舍人員調整、安排，讓大部分員工能夠得到更好的休息。在4月份時，機電學校學生來我公司實習，在住宿條件緊張的情況下，及時保證了實習的學員同樣擁有較好的休息環(huán)境。
4、保安、保潔。
在安全保衛(wèi)方面，施行憑證出入管理，所有員工一律憑工作證出入，并對來訪人員、車輛進行嚴格登記，保障公司工作在安全有序的環(huán)境下進行。車間全年未出現(xiàn)丟金現(xiàn)象。
在清潔衛(wèi)生方面，經過日常的巡察管理，基本保持了公司工作環(huán)境的干凈整齊。
盡管由于公司結構變動，下半年保安和保潔交由物業(yè)分管，但是分工不分家，自己仍多走動多詢問，發(fā)生問題及時糾正，當他們有意見、建議或要求，我也會積極幫助溝通、解決。
以上是我一年來的工作情況，在工作過程中，也出現(xiàn)過問題和差錯，但是經過領導的指正和同事的幫助，促進我工作的完成。
__年是收獲的一年，是成長的一年，也是成為歷史的一年。如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新這都是在新的一年里需要自己去學習加強的。作為公司的一員，愛崗敬業(yè)應該從一點一滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺，今后我會不斷努力，不斷學習，不斷充實自己，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價值。
物業(yè)公司個人先進總結篇五
我熟悉物業(yè)電工這個行業(yè)已經有段時間了，20xx年也即將結束了，讓我來做個工作總結以便更好的開展工作。
1、嚴格維修電工工作流程，對其他零星維修工程。如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設備房、水泵房、電梯機房照明更換，空調安裝，配電房設備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種.種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業(yè)主經營和顧客使用，我們盡量將時間安排在晚上進行，保證了設備的正常使用。
2、配合弱電設備維修工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線、網線布線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯(lián)通公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著后期樓盤的增加，可以預料我們的電工工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的.工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司發(fā)展做出應有的貢獻。
物業(yè)公司個人先進總結篇六
尊敬的公司領導，敬愛的同事們：
大家下午好!
時光飛馳，轉眼之間我進入____物業(yè)公司這個大家庭已有4個春夏秋冬了，在這4年的時間里，我收獲很多，感觸很深。
現(xiàn)在的我已經有了固定的工作，穩(wěn)定的收入;有了過硬的業(yè)務技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向，知道了自己的人生價值如何去體現(xiàn)，那就是要干好本職工作，維護好客戶的安全與穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時，自己也會獲得成長。
昨天的榮譽已成過去，輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng)造。
謝謝大家!
物業(yè)公司個人先進總結篇七
在現(xiàn)在的社會生活中，發(fā)言稿的使用越來越廣泛，發(fā)言稿在寫作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都對寫發(fā)言稿感到非?？鄲腊桑旅媸切【幨占淼奈飿I(yè)公司先進個人發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領導給我們提供了一次難得的學習、鍛煉和參與的機會。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工?！?/p>
自從踏進百合行物業(yè)公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動的心情走進了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領我熟悉工作。在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉眼間，我到公司已經7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經歷了vip接待、驗房、收房、監(jiān)督裝修、服務業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導讓我快速進步，是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。
但在實際工作中，從來都不是一帆風順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學習。
在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的`工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵，我的協(xié)調溝通能力增強了，我的業(yè)務知識增長了，我的工作能力提高了。
團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是20xx年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經很晚了，初冬的風刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事？放下一切，我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來，原因是質疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質疑在未經過業(yè)主同意的前提下，公司進場服務。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人，正高聲的質問值班的xxx，xxx委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。
面對這樣一位情緒激動的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前，可由開發(fā)商代為指定或者經過招投標的方式選擇物業(yè)公司進行服務，待業(yè)主委員會成立后可根據物業(yè)公司的服務進行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進工作的目標，公司將立即研究對小區(qū)加強安保值守。
夜深了，看著老人得到滿意答復后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務標準，一切以業(yè)主的滿意為工作目標，一切以業(yè)主的滿意為行動準則?！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務，才能使我們的工作得到業(yè)主的認可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。
新的時代，需要創(chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標，也只有個人對于達成目標的不斷付出，才會促進百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取?！睂⑹俏覀兊淖毅?，將是我們前進的動力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。
最后，我想說：在實現(xiàn)企業(yè)價值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價值和成就個人夢想的道路上，團結協(xié)作、開拓進取.
物業(yè)公司個人先進總結篇八
自xxxx年11月30日進入公司工作以來，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。xxxx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
作為剛從校園內走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
（一）認真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。
適時調整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調、業(yè)務辦理等工作。
4、根據公司內部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據實用、效力、合適為原則，制定公司內部相關的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的.規(guī)定。
（二）認真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行。
2、負責文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領導的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領取等有關管理工作，負責物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復印等。
（三）自覺遵守公司相關規(guī)章制度。
物禮貌，團結互助。
三、工作中吸取的經驗和收獲。
自xxxx年11月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
（三）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（四）只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足。
由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，自入職以來工作中存在以下不足：
（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
（二）做事稍顯拘謹，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向。
去思考、提高自身的工作業(yè)務水平。
（二）努力提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結，做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。
（三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。
（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。
xxxx年，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
物業(yè)公司個人先進總結篇九
把最危險的工作攬下來，保證了施工質量。
在平日工作當中，大家遇到一些疑難或者重點的工作，大家都第一想到了xxx同志，因為他有著豐富的工作經驗與實踐經驗。一些問題在他的指導和幫助下都能夠圓滿的解決。在平日工作中，由于在工作中認真負責、技術高超，干出的活干脆漂亮，所以一些業(yè)主特意點名找他去業(yè)主家維修，充分反映了業(yè)主對他的'服務態(tài)度、工作技術的認可。
在實際維修中，xxx同志既能做好本職工作，也能做到讓業(yè)主滿意、領導滿意。在xx年的重中之重就是保證小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作。創(chuàng)優(yōu)工作中，為配合物業(yè)部的全局的工作，不管領導分配任何工作都出色、及時的完成。這些工作“土木瓦電油”都有，每一項都是緊急任務。在清理底下車庫積水坑鐵篦子的任務時，他放棄周六、日休息，用了一周時間將小區(qū)全部的幾十塊鐵篦子刷漆完畢。自身庫房的規(guī)范整理也是在創(chuàng)優(yōu)范圍內，庫房在整理中，多達幾百種的材料、工具等，都需要重新整理、騰挪、碼放。時間緊，任務急，他在每天完成大量的維修工作后，還要帶領全體年輕人加班加點，根據要求碼放，經常加班到夜里。
在一些緊急突發(fā)事件時，因為他的家離單位很近，所以大家不管他上不上班，不管白天黑夜都去叫他幫忙。在創(chuàng)優(yōu)工作結束后，小區(qū)的北門處發(fā)現(xiàn)了有地下管線跑水現(xiàn)象。當時正好趕上周六、日，xxx應該是休息，領導從家找到他幫助排查是那個管線的滲漏。從早晨開始，他走遍管線沿途所有的管廊、管井逐一下去檢查。反復的實驗，開關供水主管閥門，判斷跑水的管線。在排除過程中，又發(fā)現(xiàn)一個管井內的大型閥門出現(xiàn)問題，又馬不停蹄的更換閥門。一天內從早到晚一直沒有休息，最后更換大型閥門時，已經是筋疲力盡，管鉗子幾乎都把不住了。最終，判斷出跑水具體是哪條管線，為后期的管線破路維修提供了依據，保證了居民的供水早日恢復正常。
在平日的工作中，他與同事積極配合，工作中并肩戰(zhàn)斗。大家也都愿意就一些問題與他共同討論，而他也是毫無保留的將一些自己的經驗傳授給大家，使大家共同進步。每當遇到困難的問題，大家也都愿意找xxx同志，他也愿意幫助大家解決問題。
在20xx年的工作中，xxx同志達到了一名優(yōu)秀員工的標準，特此向領導推薦。
物業(yè)公司個人先進總結篇十
各位來賓：
大家好!首先，熱烈祝賀____市物業(yè)行業(yè)協(xié)會成立。作為協(xié)會的一名正式成員，我也代表全體會員，堅決擁護和支持協(xié)會的領導，盡最大努力完成協(xié)會交辦的各項工作任務，為協(xié)會的健康發(fā)展建言獻策，做出積極貢獻。
我認為，行業(yè)協(xié)會是市場經濟的產物，是國家經濟管理體制改革、政府職能轉移的產物。因此，行業(yè)協(xié)會必須遵循市場化、規(guī)范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會是大家自愿結成的社會組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調、互助、服務、交流、調解和制衡”是協(xié)會的基本職能。行業(yè)協(xié)會的管理不能靠行政命令，要以專業(yè)見長，以服務取勝。要以自律管理，信譽管理，道德防線，市場成本，利益機制來求得內部的協(xié)調和統(tǒng)一，在充滿人性化的管理中實現(xiàn)會員的互動多贏。
發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是原動力。協(xié)會的工作也要敢于大膽創(chuàng)新，走前人未走過的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會。
代表會員、服務會員始終是協(xié)會工作的重中之重。服務工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上，更要注重維護行業(yè)的整體利益，維護會員的長遠利益，解決好事關全局的普遍性問題，為整個行業(yè)服務，起到解決一個，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會規(guī)劃引領行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風險的領軍者。
最后相信在____市房產局領導的指導下，在會長、副會長、及秘書長的帶領下，____市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路，必將迎來春色滿園的春天。
謝謝!
物業(yè)公司個人先進總結篇十一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我是____物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員，今天能作為“行業(yè)標兵”代表與大家交流工作經驗感到非常榮幸。首先感謝______市物業(yè)管理協(xié)會、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人，榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱號，我感到無比高興和榮幸，在此我想說：我所取得的榮譽，不僅僅屬于我個人，它還屬于我的公司，屬于咱們濟南物業(yè)服務行業(yè)。是物協(xié)領導的支持和幫助，是公司的關心和培養(yǎng)，是同事們的一起努力，是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個舞臺，是你們讓我成為濟南物業(yè)管理行業(yè)3萬多名員工的代表，我取得的每一點成績都離不開你們的關愛。在此我要向曾經幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬，謝謝你們!
剛開始工作時我以為盡力做好本職工作，盡力為業(yè)主服務，積極為公司提供建議，總結自已的經驗就已盡到責任。但隨著時間的推移，我覺得在工作中還應該學習他人的長處，彌補自已的不足，盡最大努力做到最好，從而才能更好的提高工作效率，更好的為業(yè)主服務，雖然我在平凡的崗位上工作，但只要比別人多干一點，多努力一點，認真去對待每件事，用心為業(yè)主服務，就會得到廣大業(yè)主的認可，我要求自己做到干一行，愛一行，專一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務第一”指導原則為方向，始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我____小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務理念，在日常工作中我自覺做到以下：
自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”：今年6月17日大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去____了，可是留的錢都花完了，有銀行卡又不會用，能不能先借給她200元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去，大姨感動的說不出話來，拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了啊?其實我是這樣想的老人一個人在家很不容易，甭說是借了，就是要我也會給的，哪來的怕啊。
物業(yè)公司個人先進總結篇十二
轉眼20**年將要過去，從我9月份進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
(一)、開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內，不好查處。
(三)、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
關于下一年的工作計劃和目標：利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到2015年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
物業(yè)公司個人先進總結篇十三
一、創(chuàng)新管理機制，強化生產工藝管理，煤炭洗選實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
從解決礦井生產的不均衡性矛盾入手，選煤廠洗選加工實現(xiàn)了穩(wěn)定、健康發(fā)展。針對礦井生產的不均衡性，公司和各選煤廠加強調度指揮，積極協(xié)調礦、廠、運關系，為穩(wěn)定礦井生產提供了良好服務。××和××選煤廠均超過設計能力生產，全年入洗原煤分別達到464萬噸、441萬噸和529萬噸。全公司年入洗原煤1724.3萬噸，創(chuàng)集團公司建選煤廠以來最高記錄。
從改革生產組織模式入手，創(chuàng)新管理機制，提高了工作效率。九月份，由公司經理、副經理帶隊，分兩批共17人次到神華集團學習先進的管理經驗，逐步探索變崗位工為巡視工的管理模式，通過減少生產班上崗人數，加強檢修力量，采取集中檢修、專業(yè)檢修的方式，提高了檢修速度和效率，減少了機電事故，開機率達到79%，同比提高8個百分點，事故率降為4.99%。通過減人提效，工作效率明顯提高。在××選煤廠對外招聘增加34名員工的情況下，公司內部通過轉崗分流、辭退勞務工等形式，用工人數比上年減少10%，勞動效率達到120噸/工，比上年提高22噸/工。
從強化生產工藝技術檢查入手，靠科學依據管理生產，減少了無謂勞動?！痢吝x煤廠跳汰機工藝模糊控制系統(tǒng)的投入使用，每年多回收精煤3萬噸，僅此一項創(chuàng)價值900多萬元?！痢吝x煤廠利用有限元分析模塊選煤廠振動問題、××選煤廠plc控制系統(tǒng)升級改造、××選煤廠動篩透篩物的探索與實踐等項目的實施，對提高洗選能力，完善生產管理提供了強有力的保證。全年提合理化建議76條，完成技改項目73項，創(chuàng)經濟效益500多萬元。公司加大對各廠煤質化驗設施的投入，全年投入8.4萬元，為各廠配備了在線測灰儀、分選密度自動控制系統(tǒng)等硬件設施。組織開展了煤質管理競賽和采制化技術比武。突出生產技術檢查工作，并用提取的數據反饋和指導生產，不斷改進生產過程中的工藝管理，提高了精煤產率，降低了水、電、絮凝劑和介質的消耗。通過技術檢查，從工藝入手，解決了××廠煤泥水濃度高的問題。
二、關注安全，關愛生命，安全工作的基礎得到加強。
通過制度化的、和風細雨的安全教育和培訓，安全工作的基礎進一步夯實。以落實“安全五原則”為工作的切入點，對全體員工進行了安全法律、法規(guī)和管理制度的學習、培訓。
通過群眾性的、寓教于樂的安全活動和競賽，抓安全、保安全的積極性進一步提高。結合不同時期安全工作的特點，適時組織開展了一系列安全活動。組織了公司首屆安全知識競賽；在6月15日舉行了大型“安全咨詢日活動”，向參加活動人員發(fā)放了80本《安全生產法》和500多份安全宣傳資料，有800多人參加了安全簽名活動；組織青年標兵在公司各廠進行了8場安全巡回演講，有800多人次參加聆聽。
通過規(guī)范化的、持續(xù)不斷的安全檢查和事故追查，安全工作的防線進一步延伸和加強。全年組織全公司性的安全大檢查2次，組織選煤廠自檢、互檢12次，與集團公司安監(jiān)部聯(lián)合組織安全生產專項檢查1次，接受集團公司安監(jiān)部檢查3次。通過自查、受檢，查出并處理安全隱患625起，其中現(xiàn)場處理228起，限期“三定”處理397起。同時，對發(fā)生的安全事故進行了嚴肅處理，最大程度的將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為全公司的安全生產創(chuàng)造了良好環(huán)境。
三、推行陽光采購，實行代儲管理，經營環(huán)境進一步優(yōu)化。
各位領導和同事，這就是我今天的工作報告。
現(xiàn)在的全球金融危機情況下，由于國內受到較大的影響，所以我們的煤炭洗選加工企業(yè)受到更大的影響。許多大型煤礦都不再出煤，停產整頓，而大部分煤炭企業(yè)也在苦苦掙扎，隨時都有破產倒閉的可能。
為了不使我們的廠子，出現(xiàn)經濟苦難，甚至停產關門的話，我們每一個人都必須要以我們的工作為重，積極地投入到工作后來，以廠為家，將我們的廠子管理好，讓我們在經濟危機的前提下，我們的工作繼續(xù)的發(fā)展。
物業(yè)公司個人先進總結篇十四
尊敬的各位領導，親愛的各位同事們：
大家好!
非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發(fā)言，其實接到這個通知時，我想了很多我會說的話，甚至準備一些高大華麗的詞藻，但當我站在這里，我卻只想跟大家分享一下真實的感受，而我今天想告訴的大家的是“新生代物業(yè)的未來靠我們大家”。
俗話說的好：單絲不成線，獨木不成林。雷鋒同志曾經說過：“一個人只有在集體中才能發(fā)揮出個人更大的價值?！笔前?，因為有了集體我們才能更好地成長，而集體有了我們也才能不斷向好發(fā)展。一路走來，我與新生代物業(yè)共同成長著，而成長的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走過的路，我在這個物業(yè)管理行業(yè)中已經工作已有兩年半的時間，這三年在這個崗位上我不斷收獲，不斷成長，不僅熟悉了崗位的基本職責，也能夠很好地勝任這份工作。來到公司我可能算是一名新員工，但在崗期間我仍然收獲了很多，新生代的天地更廣闊，接觸到的也更多，自然學到的也就更多，這里的前輩都非常優(yōu)秀，教會了我專業(yè)方面的知識以及為人處世的道理。
來到這里以后，我更好地成長了，同時我也見證著公司不斷地成長進步著。新生代物業(yè)公司是一個管理有序、全方位發(fā)展、多層次進步的集體，在這里的每個人都跟隨著公司發(fā)展的腳步不斷的進步著。
其實，做好物業(yè)工作更多地是做好服務工作。而服務重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的就是跟居民溝通，保障居民的權益，提供生活便利。起碼得我們要把分內基本工作做好，比如小區(qū)環(huán)境保護工作、供電供水供暖溝通問題、居民車輛停放等問題;其次，我們也要根據業(yè)主的實際情況采取“人情管理”，比如一些老弱病殘我們可以通過物業(yè)共同的力量幫助這些弱勢群體，體現(xiàn)我們的人性化服務。我能跟大家分享的心得其實沒多少，只有保證溫情至上，以心交心，我們才能夠實現(xiàn)互惠互利，做好物業(yè)這份工作。
還有最后一點也是重要的一點就是：愛崗敬業(yè)。在工作中，我盡可能給大家提供優(yōu)質、溫暖服務。這些事雖小，但也讓我明白正是因為我們立足平凡崗位，把每一件平凡小事做好才是更好的成長。
小事兒做好做精才能做成大事。有不少人可能會對物業(yè)采取不屑的態(tài)度，認為是社會低層服務人員，但實際上平凡成就偉大，平凡的人才共同保障了我們的幸福生活。
所以，就我們自己而言首先就要愛上這份工作，兢兢業(yè)業(yè)做好這份職業(yè)!
服務大家，我們自己收獲的是更大的快樂和溫暖，愿我們每一個人都能夠在這樣平凡的崗位上堅持下去，做出不平凡的業(yè)績!新生代物業(yè)的未來靠我們每個人的共同努力，今后還有許多的路要走，愿在座的你我他能夠把這里當家，然后把愛延續(xù)下去。把服務做好!
謝謝大家，我的發(fā)言完畢!
物業(yè)公司個人先進總結篇十五
20xx年是xxxxxx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xxxxxx物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務第一"的原則精神，根據xxxxxx的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
20xx年日常管理工作目標完成情況：
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
5）從20xx年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
物業(yè)公司個人先進總結篇十六
本人20xx年1月到淮海物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持淮海物業(yè)服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
20xx年，淮海物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經過初步測算20xx年淮海物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務處的經營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2淮海物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
物業(yè)公司個人先進總結篇十七
尊敬的各位領導、各位同仁：
____年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。
物業(yè)堅持以內涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內部建設。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴格按照校有關規(guī)章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2、量化服務體系物業(yè)管理屬于服務業(yè)，涉及面廣，影響服務質量的因素較多，質量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質量進行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務質量的持續(xù)改進提供了大量的基礎數據。
3、改變組織架構的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進一步的提高。公司認為：在服務業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制服務傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規(guī)程使服務質量體系標準化的基礎上，適度放權，使每一個員工都成為一部中央服務器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務的自主權和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務的效率和質量。
謝謝大家!
物業(yè)公司個人先進總結篇十八
20xx年，我負責xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結零，回收率0%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20xx年劃了一個完美的句號。
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習mis專業(yè)知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調電費辦法以及有關規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業(yè)”來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的'彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收?！边@是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，了解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
物業(yè)公司個人先進總結篇十九
每個人都在用自我的青春書寫著歷史，英雄人物的歷史多為濃墨重彩，普通百姓的歷史一般輕描淡寫。然而英雄畢竟少數，真正推動社會前進的主要力量還是那些甘于寂寞，幾年如一日在平凡的工作崗位上奉獻的大多數人。他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的榮譽，但卻在自我平凡的崗位上塑造了一種不平凡的職業(yè)精神，xx區(qū)動物疫病預防控制中心xx就是其中的一員。
xx于xx年8月從事畜牧獸醫(yī)工作，xx年畢業(yè)于中國農業(yè)大學。在從事獸醫(yī)專業(yè)技術工作中，他干一行愛一行，一心撲在工作上，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、勤勤懇懇，各項工作想在前、干在前，充分起到了模范帶頭作用。曾先后獲得被xx市總工會授予xx年“五一”勞動獎章xx區(qū)動物疫控中心技能比武先進個人等榮譽。
xx自從事畜牧獸醫(yī)工作以來，一向戰(zhàn)斗在生產第一線，長期在基層從事動物防疫、診療等工作。在他8年的工作經歷中，始終堅持甘為人梯的品質，全心全意為人民服務和忠實履行崗位職責的觀念，持之以恒的奉獻精神以及傾入踐行“8337”發(fā)展思路、服務“三農”科技下鄉(xiāng)工作的滿腔熱情。在他參與制作〈農牧林新天地〉節(jié)目中，他經過電波向全市農牧民朋友傳達科學養(yǎng)畜和疾病防控知識；為了方便全市農牧民，在節(jié)目之余他還開通手機熱線，24小時全天候為農牧民服務，大大方便了農牧民，同時也給農牧民供給了及時有效的技術信息。
xx深知要想更好的為農牧民服務，自我必須不斷地刻苦學習，他是這樣說的也是這樣作的。多年來他堅持不斷學習，經常查閱科技資料，掌握了新的科技知識。他經常深入生產一線，進行科技調研，了解并掌握了很多的第一手資料，為農牧民生產供給了技術保障和支撐。他充分認識動物防疫、疾病防治工作為全市農牧民送科技的重要意義，在科技下鄉(xiāng)活動中不怕臟，不怕累，對農牧民提出的生產中疑難問題耐心解答。幾年來，在參加的科技下鄉(xiāng)活動中，始終堅持全心全意服務“三農”的宗旨，根據多年全市動物疫情及疾病流行情景，他先后參與診斷并控制了困擾畜牧業(yè)發(fā)展、危害性較大的豬高致病性藍耳病、水腫病等疫情疫病，大大減少了牲畜的發(fā)病率，提高了成活率。
工作之余，進取探索基層黨建工作，認真鉆研黨的路線方針政策，大膽創(chuàng)新工作方式方法，勤于動腦，能夠做到理論聯(lián)系實際。他時刻以一名黨員標準嚴格要求自我，嚴于律己、寬以待人，踏踏實實做事。他同xx區(qū)動物疫病預防控制中心領導班子成員一齊帶領全體干部職工大膽創(chuàng)新，勇于實踐，經過幾年的不懈努力，基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷增強。
工作中，xx十分注重為發(fā)展而服務的理念，他經常深入工作一線，走村入戶了解民情民意，解決農牧民生產生活中存在的實際困難。在努力做好防疫工作的同時，他刻苦鉆研業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)，不斷提高自我的專業(yè)技能。用自我不懈的努力，用實際行動不斷實踐科學發(fā)展觀，體現(xiàn)了一名黨務工作者的高尚品格和人生價值。
無論是在工作、生活還是學習中，xx都能以身作則，為同事作表率。真正意義上做到了辦事不推諉，遇難不回避，不貪不占，不損害團體利益，清正廉潔。堅持做到了清清白白做人，干干凈凈做事，他作為一名普通的基層防疫員，沒有什么驚天動地的事跡，但他持之以恒、堅持不懈，所做的每一件事卻閃爍著不平凡的光芒！
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