汽車售后服務合作協(xié)議書(匯總17篇)

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汽車售后服務合作協(xié)議書(匯總17篇)
時間:2023-12-07 06:11:12     小編:字海

繪畫是一種通過色彩和線條來展現(xiàn)藝術家的創(chuàng)造力和視覺效果的藝術形式。怎樣選擇合適的語言,使總結更有說服力?小編為大家整理了一些總結范文,供大家參考和借鑒,希望能對大家的寫作有所幫助。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇一

賣方(甲方):

代表人:

買方(乙方):

身份證號:

為明確雙方的權利義務,甲乙雙方就乙方購買甲方汽車的事宜進行協(xié)商,現(xiàn)達成如下協(xié)議,供雙方遵守。

1、車號:

2、顏色:

3、產地:

4、型號:

5、數(shù)量:

6、發(fā)動機號:

7、底盤號碼:

1、甲乙雙方確定,本款車的單價為:____________元,總價為:____________。

2、付款方式和期限:本合同生效當日付定金:____________元,____________日內再支付第一筆車款現(xiàn)金____________元;其余部分車款在該車辦理轉戶手續(xù)前全部付清。

3、乙方在收到甲方第一筆車款之日,應立即交付無瑕疵的車輛及相關文件,并協(xié)助乙方在__________個工作日內辦理完車輛過戶、轉籍手續(xù)。車輛過戶、轉籍過程中發(fā)生的稅費負擔方式為:__________。瑕疵保證期為自車輛交付之日起____________個月。并且保證第三人對該車無任何權利要求。

1、甲方向乙方出售的汽車,其質量必須符合國家頒布的汽車質量標準。

2、甲方向乙方出售的汽車,必須是經過交通管理部門認可的汽車。

1、汽車交付之前,若因不可抗力之事由,致使轎車丟失或毀損,其責任由甲方負擔。

2、車輛交付后辦理過戶、轉籍過程中,因車輛使用發(fā)生的問題由使用者負責,但質量問題還是由甲方負責。

1、甲方應保證對出賣車輛享有所有權或處分權,且該車符合國家有關規(guī)定,能夠依法辦理過戶、轉籍手續(xù)。

2、甲方保證向乙方提供的相關文件真實有效及其對車輛狀況的陳述完整、真實,不存在隱瞞或虛假成分。

3、甲方在乙方購買車輛時必須向乙方提供:

(1)銷售發(fā)票。

(2)(國產車)車輛合格證、(進口車)海關進口證明和商品檢驗單。

(3)保修卡或保修手冊。

(4)說明書。

(5)隨車工具及備胎。

4、甲方收取車款后,應開具合法、規(guī)范的收款憑證。

1、乙方在購車時應認真檢查出賣人所提供的車輛證件、手續(xù)是否齊全。

2、乙方在購車時應對所購車輛的功能及外觀進行認真檢查、確認。

3、乙方應按照約定的時間、地點與甲方當面驗收車輛及審驗相關文件,并按照約定支付車款。

4、乙方應持有效證件與甲方共同辦理車輛過戶、轉籍手續(xù)。

5、如乙方使用、保管或保養(yǎng)不當造成的問題,由乙方自行負責。

1、第三人對車輛主張權利并有確實證據(jù)的,甲方應承擔由此給乙方造成的一切損失。

2、甲方未按照約定交付車輛或相關文件的,應每日按車款_________%的標準支付違約金。

3、因甲方原因致使車輛在約定期限內不能辦理過戶、轉籍手續(xù)的,乙方有權要求甲方返還車款并承擔一切損失;因乙方原因致使車輛在約定期限內不能辦理過戶、轉籍手續(xù)的,甲方有權要求乙方返還車輛并承擔一切損失。

4、乙方未按照約定支付剩余車款的,甲方有權要求乙方承擔由此造成的一切損失。

5、如屬于在汽車售出前流通過程中出現(xiàn)的`質量問題,甲方未向乙方明示的,乙方可選擇解除合同,甲方應依法承擔責任。

甲方須保證汽車無瑕疵。質量問題終生保修,其他瑕疵在購買后________個月無償保修。

擔保人須對甲方保證,乙方能按合同的規(guī)定按期支付購車款,若乙方不能及時履行合同,或者在給付期限內怠于履行合同義務,擔保人應負連帶賠償責任。

1、乙方:

(1)乙方有權簽署并有能力履行本合同。

(2)乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

(3)在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

2、甲方:

(1)甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè),有權簽署并有能力履行本合同。

(2)甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

(3)在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。

2、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起_________日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

1、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的,雙方可向合同簽訂地、合同履行地的仲裁委員會申請仲裁,對仲裁結果不服的,雙方均可向合同簽訂地、合同履行地的人民法院起訴。

1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。

2、本合同正本一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。

3、本合同未盡事宜,依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,買賣雙方可以達成書面補充協(xié)議。補充協(xié)議為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。

甲方:

乙方:

簽約時間:

汽車售后服務合作協(xié)議書篇二

甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協(xié)商,就________牌產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:

1.負責為乙方組織維修人員的技術培訓(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),并為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

1.必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。

3.乙方必須為經銷區(qū)域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月_______日內傳真給甲方。

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的____日內,應及時對產品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產品銷售給顧客后的____日內(銷售日期以產品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產品出現(xiàn)質量問題的,屬品質不良。品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返回給甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

在合同有效期內如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經協(xié)商不成,可提請___________市人民法院訴訟解決。

??本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位(章):__________。

乙方單位(章):_________。

代表人:_________________。

代表人:________________。

日期:___________________

日期:__________________

汽車售后服務合作協(xié)議書篇三

甲方:

乙方:

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。

第一條項目概況。

1、項目名稱:存折打印機產品售后。

2、維修地點:

第二條技術服務范疇。

乙方在本合同期內,為甲方網點打印機售后服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。

網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。

第三條維保明細。

營業(yè)網點存折打印機和報表打印機,打印機數(shù)量臺,市區(qū)內元/臺/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,大寫:元整。

第四條技術服務內容。

1.技術咨詢服務。

1.1乙方為甲方提供免費服務熱線,提供24小時的遠程技術咨詢服務。

1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?/p>

2.預防性定期檢修服務。

乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內容包括:

2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。

2.2檢查并清潔產品設備。

2.3設備各模塊功能檢查,根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。

2.6具體時間由雙方商定。

3.技術培訓。

乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓,內容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。

第五條服務響應和保障。

4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,市區(qū)2小時內到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。

第六條甲方的權利及責任。

1.甲方保證網點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;。

4.非經乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。

第七條乙方的權利及責任。

1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務,包括故障處理等服務;。

2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。

3.乙方在網點打印機故障處理等服務時,由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。

第八條本合同的付款時間及付款方式。

甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;。

第一期:甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。第二期:甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。乙方賬戶:

開戶行:開戶名:賬號:第九條保密條款。

雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。

第十條不可抗力。

在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務,遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續(xù)履行。

第十一條違約責任。

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構成違約,構成違約的,應按本條以下條款承擔違約責任。

1.甲方的違約責任。

甲方未按本合同的約定支付款項,除繼續(xù)向乙方支付應支付的款項外,還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格3%。

2.乙方的違約責任。

乙方未按本合同約定的時間履行合同義務,或因未按本合同約定的內容或標準提供產品或提供產品服務,乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務外,還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同,甲方有權終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔。

第十二條爭議解決。

在合同履行過程中發(fā)生爭議時,雙方可通過協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。

第十三條通知與送達。

所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動,應在變動后七日內通知對方,未按此約定履行通知義務,致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的,視為已經送達。

第十四條本合同期限、生效、及增補。

1.本合同自20xx年月日起,至20xx年月日止。

2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。

3.合同有效期內,其他在服務期內而未列入的同類設備,自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備,雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持,甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。

第十五條合同變更和解除。

任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,并經雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。

第十六條附則。

1.本合同履行中,如需要簽訂補充協(xié)議,雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。

2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。

4.合同截止時,如雙方無疑義,則本合同順延1年。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇四

代理方(以下稱乙方):

為提高甲乙雙方的業(yè)務發(fā)展,遵循平等自愿、互惠互利的原則,依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定,經甲乙雙方友好協(xié)商,就甲方委托乙方代為銷售甲方產品事宜簽訂本合同。

一、商品名稱:

乙方代理銷售的產品為:365汽車生活圈服務卡。

二、銷售區(qū)域:

雙方預定,乙方在協(xié)議有效期內,在北京新發(fā)地汽車交易市場和北京花鄉(xiāng)二手車交易市場內代理銷售甲方365汽車生活圈服務卡。

三、銷售價管理。

甲方的365汽車生活圈服務卡市場統(tǒng)一銷售價為365元。未經甲方書面認可,乙方不得低于市場價銷售。

四、銷售傭金:

為了促進商品的銷售,特制定傭金回饋轟動,以支持和鼓勵乙方的銷售工作,具體標準如下:

1、月銷售量在20張以內(含20張),傭金為每張服務卡50元;。

2、月銷售量在21張—50張(含50張),傭金為每張卡60元;。

3、月銷量在51張以上,傭金為每張65元。

五、銷售結算:

1、甲方投入20張365汽車生活圈服務卡,以支持保障乙方的前期銷售工作。

2、乙方售卡數(shù)量的正確以客戶提交激活信息并成功激活數(shù)量為準。

3、雙方確定按自然月度結算,每月5號前雙方確認上月度銷售數(shù)量,在扣除雙方銷售傭金后,乙方以現(xiàn)金方式一次性向甲方支付銷售款。

4、如月度期間內,乙方銷售數(shù)量超過20張需要甲方補充產品時,在乙方結算上皮貨款后甲方予以補充,期間傭金扣除標準按每張卡50元計,月度結算時再按對應標準扣減。

六、雙方權利義務:

1、乙方負責365汽車生活圈服務卡的安全保管責任,如有丟失、損壞等必須及時與甲方取得聯(lián)系,做注銷和更換處理。

2、因乙方保管責任造成365汽車生活圈服務卡丟失未能及時通知甲方,而失竊365汽車生活圈服務卡已經在市場上進行消費刷卡的,此卡的費用由乙方取款承擔。

七、爭議的解決:

在履行本合同過程中,如產生爭議,雙方應友好協(xié)商解決。若協(xié)商達未果,則提交北京市仲裁委員會申請仲裁。仲裁費用由敗訴一方負擔。

八、合同期限。

本協(xié)議雙方簽字后生效,有效期為壹年,20xx年月日至20xx年月日止,若一方希望延長本協(xié)議,則需在本協(xié)議期滿前壹個月書面通知另一方,雙方重新續(xù)簽代理合同。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇五

根據(jù)甲乙方友好協(xié)商,乙方從甲方購買的平板電腦,甲方根據(jù)國家有關部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》提供產品售后服務,為了維護雙方共同經營利益,達成如下協(xié)議:

一、乙方購銷產品。

詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內容,以下簡稱“產品”。

二、產品保修與超保協(xié)議。

1、保修期限:甲方對乙方購買的產品提供的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據(jù)所標注________日期為準)起__________個月內(其中_____個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期,另_____個月月視為乙方產品銷售庫存周轉時間),正常使用出現(xiàn)的性能故障機器:

乙方在產品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統(tǒng)一對外服務承諾規(guī)定——即:產品自購機之日起(顧客購機發(fā)票顯示________日期),三個月內包換,一年保修(會員兩年保修),全國聯(lián)保!

2、服務提供方:

3、不屬于保修范圍的項目明細(即超保明細);。

a、產品外殼、包材;。

b、超過保修期限;。

c、私自開機,保修封條損壞;。

d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;。

e、使用不當或使用不合格物品對產品造成的部件損壞;。

f、其他人為損壞的故障;。

g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;。

h、憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。

4、維修收費規(guī)定:

b、對于不符合保修條件的產品,甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“________元/臺”的人工維修費用。

c、若產品送修到甲方時,已超出甲方銷售乙方的_____個月,而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在:“保修周期”內,其產生的維修費用由乙方負責。

三、產品維修服務。

若產品在包換期時,顧客正常使用,機器出現(xiàn)的性能故障要求換機時,乙方需支持給予更換(主機故障更換主機),更換后的不良產品與“產品保修憑證”原件、“顧客購機發(fā)票”復印件一起寄回公司更換或維修、主機翻新處理。

若產品已超過包換期,原則上僅提供產品的維修服務,當顧客要求換機時,顧客需承擔0.1%的折舊費(即:購機天數(shù)*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用,由乙方負責收取費用后,乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新,也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新,產品的外觀翻新費用由乙方負責。

若產品超出保修范圍,乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。

2、產品返廠維修次數(shù):乙方采取集中送修計劃,每星期產品返廠次數(shù)不超過1次;。

3、如乙方單次送修不良機器數(shù)量累計達到10臺(含)以上,乙方在產品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》,傳真到________________,甲方自收到申請之日起2個工作日內給予回復,乙方收到甲方回復的確定提示將產品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產品,甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。

4、產品送修時的注意事項:

若產品屬于使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等),甲方無法進行修復時,不良品將返還乙方,甲方不承擔相關責任。

甲方________________________。

乙方________________________。

________年________月_______日。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇六

甲方:

法定代表:

授權代表:

郵編電話:傳真:

乙方:公司。

法定代表:

授權代表:

郵編:電話:傳真:

鑒于:

甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網點,與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關系;因此,甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經友好協(xié)商一致,茲達成如下條款與內容:

第一條定義。

除本合同另有專門規(guī)定外,本合同內下列術語的含義如下:

1.1售后服務:系指乙方根據(jù)《服務合同》的約定向購買“東風標致”系列轎車的客戶提供服務,包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質量擔保及備件與附件供應等.

1.2采購價格:系指甲方向乙方銷售產品的價格標準.服務價格:系指乙方向用戶提供服務的價格標準,工時價格、配件價格等.

1.3服務區(qū)域:系指甲方許可乙方售后服務的特定區(qū)域.

1.4二級網點:系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關系的服務商.

1.5“最終用戶”或者“用戶”:系指以非轉售為目的、用于生產經營和/或生活消費的自然人、法人或其他組織,主要指東風標致汽車車主.

第二條宗旨與目的。

2.1本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網點,在本合同規(guī)定的區(qū)域內開展東風標致系列產品售后服務活動的條款與條件.

2.3本合同項下,合同雙方之間建立的為買賣關系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關系.合同雙方均應以其自身名義開展各項經營活動,并各自承擔由此產生的全部風險與責任.

2.4東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關系.因此,乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失.

3.1本合同有效期內,乙方的服務區(qū)域為:

乙方應當僅在上述區(qū)域內開展售后服務活動.非經甲方事先書面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務活動.乙方違反本規(guī)定的,視為對本合同的根本性違約.在此種情況下,甲方有權立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失.

3.2如乙方在服務區(qū)域內不能履行和開展售后服務活動時,甲方可在服務區(qū)域內發(fā)展新的二級網點,乙方無權提出任何異議.

3.3甲方保留在服務區(qū)域內自行向任何用戶提供服務指導的權利.對此,乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務活動給予協(xié)助的,乙方應當積極提供協(xié)助.

第四條乙方售后服務活動的范圍。

乙方應根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,在本區(qū)域內開展下列售后服務活動:

(1)向甲方購買東風標致系列汽車配件,并向最終用戶進行安裝、銷售;。

(2)根據(jù)甲方要求,開展售后服務的宣傳、促銷與廣告活動;。

(4)根據(jù)甲方要求,收集和向甲方提供與本區(qū)域內的售后服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務和技術信息.

(5)協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動.

(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務有關的經營活動.未經甲方事先書面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動,否則即構成對本合同的根本性違約.

第五條乙方的經營準則。

5.1乙方應當依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內向最終用戶提供完善的售后服務,努力提高服務質量和用戶滿意度,維護和提高東風標致和甲方的信譽.

5.2乙方在開展本合同項下經營活動時,應當遵守各項法律法規(guī),并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則.

5.3乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求,制訂切實可行的售后服務計劃和指標,并積極予以實施和完成.

5.4本合同有效期內,乙方應依法建立完善的財務會計制度,確保其資產、資金等各項財務指標始終滿足開展本合同項下經營活動之需要.東風標致和/或甲方對二級網點的財務指標制訂專門標準的,乙方應確保其各項財務指標符合該標準.

5.5乙方應將其在本合同項下的經營業(yè)務與乙方可能開展的其它業(yè)務加以區(qū)分,分別經營并獨立核算,不得為開展其它業(yè)務而挪用其為開展本合同業(yè)務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業(yè)人員等.

5.6本合同有效期內,乙方保證售后服務中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件,僅用于對最終用戶的售后服務,并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務價格.否則,即構成對本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰.

5.7乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設備,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于萬元.

5.8東風標致、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質量進行監(jiān)督和考核.

5.10乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元,合同終止時退還.

5.11本合同有效期內,乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更,或者乙方調整其董事長、總經理等主要管理人員的,乙方應提前書面通知甲方.

乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償:

可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的;。

造成雙方不能正常履行本合同的;。

導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.

第六條網點建設、人員與培訓。

6.1本合同生效后10日內,乙方應依照價甲方的有關要求,自行負責建設、改造或者更新其經營場所、設施、設備等.

6.2乙方應確保上述經營場所、設施與設備等用于開展本合同項下的售后服務活動.

6.3乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經驗的人員開展合同售后服務活動.

6.4乙方應制訂員工培訓計劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務有關的培訓,不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).

第七條甲方的商務支持和商務政策。

7.1甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術、服務資料.

7.2甲方將東風標致對二級網點的各項售后服務政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行.

7.3甲方按照東風標致的質量標準檢查乙方的售后服務工作并促進乙方提高維修和服務水平,以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.

7.4甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮10%,甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利,但應事前告之乙方.

第八條保密責任。

8.1茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數(shù)據(jù)等(不包括有關的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、文件與材料等,均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.

8.2本合同有效期內,非經東風標致或甲方事先書面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方.

8.3本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔,對其該資料的用途也隨之終止.

8.4乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育.

8.5本合同終止后,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.

第九條合同的生效、期限與終止。

9.1合同的生效與續(xù)簽。

除本合同另有專門規(guī)定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前,本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商.

9.2合同的終止。

9.2.1除本合同另有規(guī)定外,本合同在滿足下列情形之一時即告終止:

(1)依本合同10.1條,本合同履行期屆滿;。

(2)合同雙方協(xié)商解除本合同;。

(3)一方歇業(yè)、停業(yè)、破產、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;。

(5)一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;。

(6)因任何原因導致本協(xié)議無實際履行必要的.

9.2.2具有下列情形之一的,甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出賠償:

(1)乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;。

(2)乙方違反本合同的任何規(guī)定,經甲方通知其改正后30日內未予以糾正的;。

(3)乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項,而又沒提前做任何解釋的;。

(4)乙方的經營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響.

9.2.3本合同終止后,不論合同的終止原因如何,乙方應當:

(1)立即停止本合同項下的經營活動;。

(3)停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品),或者按甲方要求加以處置,即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的.

9.2.4本合同終止時,雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償.

第十條分包與轉讓。

未經甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案,乙方不得將其在本合同項下的權利和/或義務全部或部分地分包或者轉讓給第三人.

第十一條爭議解決。

對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關的爭議,雙方應友好協(xié)商予以解決.

第十二條附則。

12.1本合同為雙方就本合同項下有關事宜達成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起,雙方此前就本合同的部分或全部內容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等,均被本合同所取代.

12.2一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權利的,不視為該方對此項權利的放棄,也不影響該方在以后向另一方主張此項權利.

12.3本合同未盡事宜,按國家法律法規(guī)的有關規(guī)定處理.

合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執(zhí)二份,以資證明.

甲方:

乙方:(簽字/蓋章)。

(簽字/蓋章)。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇七

乙方:___________。

甲乙雙方根據(jù)有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。

經雙方協(xié)商,就________牌產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:

一、甲方的責任與權利。

1.負責為乙方,為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

二、乙方的責任和義務。

1.必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經銷區(qū)域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內傳真給甲方。

三、維修費用的結算。

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務仍然存續(xù)的。

乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

四、維修配件的申領及退換。

1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件所產生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五、退貨的規(guī)定和程序。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務,不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內,應及時對產品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞或存在質量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修,維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內,產品出現(xiàn)質量問題的,屬品質不良.品質不良的產品,乙方應先進行維修,維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經甲方準許后方可。

對于未經甲方準許的退貨,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;。

對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。

乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六、本合同有效期 自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式 在合同有效期內如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;。

經協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協(xié)議一式貳份,

雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位:________乙方單位:______。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇八

甲方:(以下簡稱甲方)。

乙方:(以下簡稱乙方)。

根據(jù)民法典的相關規(guī)定,甲、乙雙方本著互惠互利的原則,現(xiàn)經友好協(xié)商對“_”牌_車的售后服務事宜達成雙方協(xié)議。

3、關于服務標準:

1)本協(xié)議在有效期內,乙方對顧客所有三包期內的配件合理售后服務要求不得拒絕;。

4、配件運輸事宜。

1)配件往返運費由甲方支付;。

二、關于甲方給予乙方的獎勵;甲方給予乙方每輛車元的售后服務費作為獎勵,可以以保養(yǎng)材料、配件或維修工具作為等值交換。

四、其他事項;。

五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本協(xié)議給雙方簽字蓋章后生效,售后服務操作以甲方最新的《售后服務手冊》為準,其它協(xié)議作廢。

注:

1、甲方保留對三包件的三包期進行修改的權利;。

2、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇九

甲方:榆林xx公司法人:

乙方:法人:

甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:

一、合作內容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。

二、甲乙雙方的責任與義務:

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。

3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。

8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。

11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關費用收取的規(guī)定:

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。

3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。

四、特別規(guī)定:

1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林xx公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中,所經營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。

五、合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。

六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方:榆林xx公司乙方:

法人:法人:

汽車售后服務合作協(xié)議書篇十

地址:______地址:______。

單位公章:______單位公章:______。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定,甲乙雙方經平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托,與甲方簽訂甲方所有產品售后服務協(xié)議,在服務合作期間,由乙方履行與甲方合作產品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產生費用以及乙方的勞動報酬。

第一條合同期限:本合同為_________年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日終止。

第二條合同變更、解除:有下列情形之一的,甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。

(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。

(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的:

第三條合同終止、續(xù)訂:

(一)合同期限到期的;。

(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。

(四)甲乙一方破產、解散的;。

(五)本合同期限屆滿3個月內,甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的,甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的,乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務協(xié)議書》。

(六)合同期滿,雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的,視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。

第四條保密內容:詳見《保密協(xié)議》。

第五條保密義務:

(四)任何一方未經對方當事人書面同意,不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。

(五)合理使用:合同一方為達到宣傳或促銷效果,而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的,不視為泄密。

(六)違約責任:

1、違反上述中任何一種情形的,視為侵犯商業(yè)秘密。

2、若給對方造成任何損害后果的,承擔相應的侵權責任;。

3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的,承擔違約責任,即酌情賠償合同金額的_________。

(七)保密有效期。

本協(xié)議終止后,雙方仍需遵守本條款,直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。

第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的`爭議,雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方同意將本協(xié)議產生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。

第八條:本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,鑒證方一份,具有同等法律效力。

第九條:本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時,補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。

第十條:本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。

第十一條:本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決,應由雙方協(xié)商一致,并簽署書面協(xié)議,方可生效。

第十三條:甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從。

乙方相關負責人的統(tǒng)一安排,遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。

乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧。

問沒有達到乙方要求的,乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募,薪資待遇也由乙方決定。

第十四條:甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產品提供服務頻次、種類進行付費,費用標準為___________________。

十五條:甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。

十六條:乙方為甲方提供合同約定的售后服務,設備范圍詳見《服務協(xié)議書》。

十七條:若本協(xié)議項下的產品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的,甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求,否則,因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的,乙方不承擔任何責任。

十八條:乙方在收到甲方支付的服務費用后,即行開始向甲方提供本合同約定的服務。

十九條:乙方在售后服務過程中,對甲方提供的配件進行銷售,可以適當予以盈利,但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記,以服務為宗旨,不以盈利為目的。

二十條:乙方在售后服務過程中,客戶投訴率超過_________后,甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。

二十一條:甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內,根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。

二十二條:乙方自應結算之日起,在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費,有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用,并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。

二十三條:對于在甲方產品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產品,如需乙方實施維修服務,乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價,經甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇十一

需求方:______(以下簡稱甲方)。

供應方:______(以下簡稱乙方)。

產品質量以該產品生產廠家提供的技術標準為驗收標準;安裝技術要求需達到該產品的功能進入正常工作狀態(tài)。

1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。

2.地點:需求方目前所在辦公地。

供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質量、數(shù)量進行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務合同。

供應方保證按下列售后服務要求做好服務:

3.1聯(lián)想品牌機各部件質保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質保。

電腦主要部件:cpu主板、顯卡、內存、硬盤、電源、三年質保。

其他板卡:聲卡、網卡、1394卡、一年質保。

其他部件:光驅、cpu風扇、一年質保。

其他外設:鍵盤、鼠標、一年質保。

顯示器:一年質保。

預裝軟件:一年保修。

3.2組裝機整機一年保修。

3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內。

3.4打印機一年維護,復印機整機一年或印量10萬張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導致機子故障,我公司不予質保。

4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護,保養(yǎng)。

5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。

6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內上門服務。

7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

備注:上門服務時間應為我公司工作時段,特殊情況可雙方協(xié)調解決。

1、需求方向供貨方定貨,應按約定方式向乙方支付貨款。

2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

3.1款項在5000以上,結算方式為月結;。

3.2款項在5000以內,結算方式為季度結算。

供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的`違約書面通知后10日內,另一方仍未實際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權力。

1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結清之前,貨物所有權屬供應方所有,需求方無權提出異議。

2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

本合同經雙方簽字蓋章后正式生效。

本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇十二

甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:

甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。

3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的`經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。

8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。

11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。

3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、

1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中,所經營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。

叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇十三

甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協(xié)商,就________牌產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:

1、負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

4、對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

1、必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

3、乙方必須為經銷區(qū)域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。

4、接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內傳真給甲方。

2、此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。

3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

2、乙方在收到貨物后的七日內,應及時對產品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

3、乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產品出現(xiàn)質量問題的,屬品質不良。品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7、乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式。

在合同有效期內如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇十四

本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協(xié)商,就__________在乙方經銷區(qū)域內的售后服務簽訂以下合同:

1、積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定。

2、負責為乙方培訓維修人員經考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

3、向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產品的維修技術資料。

4、甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。

1、必須設立__________售后服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

2、明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。

3、乙方必須在所經銷區(qū)域內為__________提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。

(詳見保修卡)。

1、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。

2、乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。

3、乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。

5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

8、乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。

乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

1、產品的任何售后服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。

2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。

注:

1、所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。

2、所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。

3、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

1、所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質量問題,經甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。

2、如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。

1、甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元。

注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。

2、特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執(zhí)行。

1、維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

2、若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:

2、1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

2、2乙方單方面違返此合同的條款。

3、甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

甲方:__________________。

乙方:__________________。

簽約時間:______年______月______日。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇十五

乙方:____________________。

甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:

一、合作內容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。

二、甲乙雙方的責任與義務:

1、甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。

2、甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。

3、乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。

4、乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5、乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

6、乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。

7、乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。

8、乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。

9、乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10、乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。

11、甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關費用收取的規(guī)定:

1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。

2、各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。

3、售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4、乙方不得擅自更改配件的價格。

5、售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。

四、特別規(guī)定:

1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林xx公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中,所經營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。

五、合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。

六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇十六

一、合作內容:__________甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。

二、甲乙雙方的責任與義務:__________。

1、甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。

2、甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。

3、乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。

4、乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5、乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。

6、乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。

7、乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。

8、乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。

9、乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10、乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。

11、甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關費用收取的規(guī)定:

1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。

2、各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。

3、售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4、乙方不得擅自更改配件的價格。

5、售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:______進行分成。

四、特別規(guī)定:

1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以____________公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中,所經營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。

五、合同期限:______年,每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。

六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

汽車售后服務合作協(xié)議書篇十七

乙方:

為進一步做好___產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂,經雙方協(xié)商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內容如下:

2、甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。

3、甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的___產品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

4、乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。

6、每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

7、下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

8、本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。

9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方:___照明有限公司乙方:

代表:代表:

日期:日期:

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