總結(jié)能幫助我們回顧成功的原因和失敗的教訓(xùn)，為以后的行動提供借鑒。在寫總結(jié)時，要站在全局的角度思考，不只關(guān)注個人的問題。范文內(nèi)容豐富多樣，既有自我總結(jié)，也有對團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的總結(jié)，適用范圍廣泛。
銀行卡營銷心得篇一
俗話說：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。我們是用設(shè)點(diǎn)營銷的模式，當(dāng)我們在家樂福擺點(diǎn)時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
銀行卡營銷心得篇二
為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺意猶未盡，xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來了非常新奇的瞧念。我雖工作多年，但對市場營銷、治理、策劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對營銷有了更深一層的熟悉，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊(duì)伍，對我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過熟悉，學(xué)習(xí)、自查、我感覺受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會概括以下幾點(diǎn)：
首先，做為支行行長，要注重個人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切暖和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每日的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我熟悉到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達(dá)能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要把握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要把握一些基本的業(yè)務(wù)知識，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做好平時支行的營銷工作。主動發(fā)動職工，合理營銷策劃，充分把握商機(jī)，不打無預(yù)備的仗。預(yù)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開。物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以使客戶感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，布滿信心，回答疑問從容不迫，言語舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。再次，發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶來源，不僅要有核心目標(biāo)，營銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營銷業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注重市場的變化動向，把握客戶的最新情況，隨時做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的預(yù)備。要走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，主動向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻了解市場動向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是營銷人員深進(jìn)了解客戶心理活動和正確判定客戶的必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種別出心裁的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注重。人脈是營銷過程中不可缺少的'重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是我們自然得來的，一個是自己創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到非凡禮遇，就會產(chǎn)生回報的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠信為本，忠實(shí)于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠的一面，互相信任，保持長久的合作。
成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)定不移的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。最后，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅瞧到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營銷知識，瞧到了發(fā)展的希瞧，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會按照所學(xué)習(xí)到的知識，堅(jiān)持不懈地融會貫通下往，在自己的工作領(lǐng)域，開拓出一片新的藍(lán)天。
銀行卡營銷心得篇三
“中行卡五一獻(xiàn)禮，金喜來找你！”
二、參加活動卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動時間
4月30日-5月3日
四、活動內(nèi)容
（1）一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間，在指定商場、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場抽獎活動，活動抽出5名幸運(yùn)客戶，每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運(yùn)客戶，每人獎勵價值100元超市券。
（2）二重禮---刷卡贏“金”活動
凡活動期間，消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動（房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動），該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎，吳江獎項(xiàng)設(shè)置如下：
特等獎1名 獎勵10g金條一根
銀行卡營銷心得篇四
為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺意猶未盡，xx商效勞質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對市場營銷。管理?；I劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對營銷有了更深一層的認(rèn)識，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊(duì)伍，對我們銀行的開展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過認(rèn)識，學(xué)習(xí)。自查。我感覺受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會概括以下幾點(diǎn)：
首先，做為支行行長，要注重個人能力。素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氣氛之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到了自身的缺乏，與他人之間的溝通技巧。語言表達(dá)能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)。同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達(dá)出客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。
營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻了解市場動向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的`必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在劇烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注意。人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是我們自然得來的，一個是自己創(chuàng)造的自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬。好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓效勞的工程，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生回報的心理，從誠的一面，互相信任，保持長久的合作。成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)決不移的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，到達(dá)目標(biāo)的此岸。最后，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的缺乏，還學(xué)習(xí)到了一些新的營銷知識，看到了開展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會按照所學(xué)習(xí)到的知識，堅(jiān)持不懈地融會貫穿下去，在自己的工作領(lǐng)域，開拓出一片新的藍(lán)天。
銀行卡營銷心得篇五
我行xx年的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報下面。
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重"驚喜"的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆"大單生意"，全是20克、50克的.零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內(nèi)都成為全面手。
同時，我行所有員工于第一時間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。
銀行卡營銷心得篇六
按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個人理財(cái)金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
成立機(jī)構(gòu)，精心組織。
為確保本次活動目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，行成立了情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營銷活動快速發(fā)展活動期間，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機(jī)制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機(jī)制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋密碼次數(shù)超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強(qiáng)了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當(dāng)時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會用、不愿用、主動用的過程中逐步培植進(jìn)來。
今年以來，x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測，多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會，提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與。
崗位職責(zé)。
掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”
省分行作出實(shí)行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識，讓各級切實(shí)強(qiáng)化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實(shí)施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎勵進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動”高潮。
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時，各網(wǎng)點(diǎn)及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。
三、強(qiáng)化督辦，將“春天行動”向縱深推進(jìn)。
期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動”，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。
我行xx年的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報下面。
一、自加壓力，積極部署早行動。
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的。
對聯(lián)。
和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。
五、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊(duì)伍。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內(nèi)都成為全面手。
同時，我行所有員工于第一時間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和。
規(guī)章制度。
對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)提高了服務(wù)客戶的能力更好地營銷產(chǎn)品。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)富安b區(qū)開展了普及理財(cái)知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨(本站)詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又?，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進(jìn)行溝通，及時了解了。
個人工作計(jì)劃。
客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標(biāo)明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明某某銀行定期存款單字樣。而保險單上不會顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。
我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。
銀行卡營銷心得篇七
某公司銀行卡營銷二稿理論探討抓住營銷良機(jī)銀行卡迎來業(yè)務(wù)外包時代服務(wù)莫走回頭路發(fā)卡要講含金量銀行卡的宣傳策略借助銀行外力量開拓銀行卡營銷空間銀行卡業(yè)務(wù)的營銷策略現(xiàn)代營銷理念在牡丹卡市場營銷中的應(yīng)用銀行卡業(yè)務(wù)拓展策略芻議信用卡營銷策略一覽關(guān)于貸記卡市場營銷的幾點(diǎn)思考銀行卡差異化營銷策略經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)信用卡市場營銷策略實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)工行工行安陽分行銀行卡業(yè)務(wù)駛?cè)肟燔嚨拦ば猩虾７中袊@市場拓展銀行卡業(yè)務(wù)工行福建分行開展牡丹卡聯(lián)合促銷活動工行浙江分行營業(yè)部新推出牡丹卡驚喜之旅首次用卡有獎活動工行上海分行2003年積極擴(kuò)大受卡渠道鼓勵用卡消費(fèi)工行浙江分行營業(yè)部創(chuàng)牡丹卡vip貴賓客戶俱樂部工行將成立銀行卡子公司工行力推牡丹卡業(yè)務(wù)大集中農(nóng)行把科技變成西部優(yōu)勢——農(nóng)行新疆巴州分行拓展銀行卡業(yè)務(wù)紀(jì)實(shí)農(nóng)行廣西分行銀行卡中心亮相邕城全國農(nóng)行首家專營銀行卡業(yè)務(wù)的支行亮相四川農(nóng)行鎮(zhèn)江分行銀行卡市場領(lǐng)先農(nóng)行淮安市分行營業(yè)部銀行卡工作收實(shí)效農(nóng)行平原支行四招刷熱銀行卡農(nóng)行郴州分行銀行卡營銷取得開門紅農(nóng)行青島分行加大卡業(yè)務(wù)營銷力度陜西分行宣傳金穗卡送戲入千家貴州農(nóng)行務(wù)川支行熱情服務(wù)開辦金穗卡金穗風(fēng)吹揚(yáng)城暖――農(nóng)行江蘇揚(yáng)州分行銀行卡工作抓營銷促進(jìn)展紀(jì)略農(nóng)行揚(yáng)州分行舉行金穗卡特約商戶聯(lián)誼會從定位理論看金穗卡營銷中行中行江蘇省分行做大銀行卡業(yè)務(wù)中國銀行北京市分行與中國聯(lián)通聯(lián)合推出用卡贈手機(jī)業(yè)務(wù)中行四川省分行在蓉積極推廣長城加油卡中國銀行推出國際信用卡網(wǎng)上服務(wù)中國銀行銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)展增勢強(qiáng)勁中行新疆分行長城利百得聯(lián)名卡營銷方案建行建行開展龍卡網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動龍卡輝煌走十年建行上海市分行龍卡亮相政協(xié)會場建行山西省分行人性化營銷魅力彰顯其它上海16家發(fā)卡銀行推出銀行卡刷卡消費(fèi)促銷活動銀行卡漸成生活時尚京滬銀行促銷不一致追逐美麗——廣發(fā)銀行鄭州分行信用卡營銷札記信用卡搶占女性城池的秘籍光大銀行嘗試換代營銷招商銀行信用卡網(wǎng)上申請郵寄到家理論探討抓住營銷良機(jī)在“非典”肆虐期間，現(xiàn)金由于在社會不一致人群間的流轉(zhuǎn)，存在著一定的安全隱患，而銀行卡作為相對安全衛(wèi)生的支付工具，受到更多人士的青睞。最近，有關(guān)部門發(fā)出通知，為了有效防治“非典”，要加大宣傳力度，提高居民使用銀行卡的意識，改善用卡環(huán)境。銀行界人士大概也認(rèn)識到，“非典”的擴(kuò)散，對銀行卡業(yè)務(wù)的進(jìn)展能產(chǎn)生某種促進(jìn)作用。
與保險公司抓住時機(jī)推出“非典”險種相似，很多商業(yè)銀行目前也加大了推廣銀行卡業(yè)務(wù)的力度。有銀行出臺了“全天候”柜面服務(wù)舉措，為持卡人提供國際卡、借記卡、信用卡等產(chǎn)品的申請、換卡、領(lǐng)卡、掛失、緊急援助、咨詢等專業(yè)化服務(wù)，方便客戶。同時，為了使客戶足不出戶就能便利地申領(lǐng)到銀行卡，一些銀行還實(shí)行了網(wǎng)上辦卡、電話辦卡等新形式，客戶既能夠登陸銀行網(wǎng)站、搜狐網(wǎng)站直接申請銀行卡，也可撥打銀行卡中心專線電話，留下聯(lián)系電話與通訊地址，銀行卡中心可將銀行統(tǒng)一付費(fèi)、可回郵的信封式申請表寄到希望辦卡的客戶手中。銀行卡中心還可根據(jù)客戶要求，提供郵寄卡片服務(wù)，將銀行卡安全地送達(dá)申領(lǐng)人。而且，工商銀行牡丹卡中心還對在5月份提交牡丹信用卡申請表的客戶，提供免2年年費(fèi)的優(yōu)惠。另外，有銀行卡國際組織也在近期推出了發(fā)卡促銷活動。據(jù)悉，活動期間，凡是申領(lǐng)國際卡且核準(zhǔn)開卡的持卡人，將會得到一系列優(yōu)惠與服務(wù)。
本來，銀行卡相對現(xiàn)金來說，就是更加安全高效衛(wèi)生的支付手段，“非典”疫情只只是將其優(yōu)點(diǎn)凸顯出來?！胺堑洹背蔀殂y行卡營銷良機(jī)，估計(jì)非人所愿。但是，商機(jī)就是商機(jī)，應(yīng)該抓住。而且，推廣銀行卡，改變?nèi)藗兊闹Ц读?xí)慣，有助于整個社會交易成本的降低，能夠說能夠增進(jìn)每個人的利益。銀行卡業(yè)務(wù)長期以來推廣不力的原因，除了人們的支付習(xí)慣以外，更重要的應(yīng)該說是用卡環(huán)境不夠完善?，F(xiàn)在，人們期望銀行及其它有關(guān)行業(yè)、部門，能夠在推廣業(yè)務(wù)的過程中，切實(shí)體會到原先用卡環(huán)境的不足之處，切實(shí)加以改進(jìn)，并將目前的推廣措施，如緊急援助、網(wǎng)上辦卡、電話辦卡等長期堅(jiān)持下去，為客戶提供更加完善的服務(wù)，讓銀行卡業(yè)務(wù)在“非典”疫情過后，能夠得到持續(xù)穩(wěn)固快速的進(jìn)展。
返回銀行卡迎來業(yè)務(wù)外包時代近年來，我國銀行卡取得了快速進(jìn)展，特別是銀聯(lián)卡的推出，不僅給持卡人帶來極大的便利，同時也為銀行卡外包業(yè)務(wù)的進(jìn)展提供了一個契機(jī)。面對越來越猛烈的競爭，銀行將把更多的精力集中到發(fā)卡等核心業(yè)務(wù)上去，而把自己銀行卡的一些外圍業(yè)務(wù)，比如郵寄卡片、后臺處理、催收與atm、pos系統(tǒng)的保護(hù)管理等包銷出去。這不僅是一條降低成本的捷徑，更為重要的是，外包是銀行從產(chǎn)品導(dǎo)向到客戶關(guān)系導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，包含了銀行業(yè)務(wù)流程再造、核心競爭力提高與客戶管理度管理等方面的內(nèi)容。銀行實(shí)際上只是“產(chǎn)品”的供應(yīng)商，銷售不是行家里手。至于以客戶為導(dǎo)向，上門尋找客戶，推介銀行卡，則是銀行卡行銷公司的特長，他們能更為專業(yè)地向現(xiàn)有客戶與未來客戶介紹銀行卡的用途與功能。
在國外，銀行卡“外包”已經(jīng)成為一種潮流。國外多數(shù)銀行的銀行卡經(jīng)營模式是，銀行集中精力做核心業(yè)務(wù)，而把外圍的諸如卡片個人化、pos保護(hù)、催收賬款等業(yè)務(wù)外包給專業(yè)化金融服務(wù)公司。有關(guān)資料顯示，美國商業(yè)銀行68％的銀行卡業(yè)務(wù)處理工作由專業(yè)化金融服務(wù)公司承擔(dān)，這種運(yùn)作方式的直接效果是節(jié)約20％的經(jīng)營成本與提高40％的處理效率，從而有利于銀行更多地集中財(cái)力物力研究市場、完善服務(wù)。據(jù)全球最大的發(fā)卡服務(wù)提供商美國第一咨詢公司（fdr）總裁eulaadams先生分析，中國的銀行卡業(yè)務(wù)在通過成本核算之后，將會考慮改變長期以來大包大攬的運(yùn)作方式，將一些外圍業(yè)務(wù)分離出去，改由社會上一些專業(yè)化公司完成，只保留發(fā)卡、營銷等核心業(yè)務(wù)，這將大大提高發(fā)卡行的運(yùn)作效率。
在我國，多數(shù)銀行追求的還是大而全，所有的業(yè)務(wù)都自己做，既要“修路”，又要“造車”，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚不統(tǒng)一，造成發(fā)卡成本較高，效益不顯著，而外包方式可望使銀行卡進(jìn)一步走向?qū)I(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化。比如卡片個人化過程，假如由商業(yè)銀行自己進(jìn)行，平均每張成本2.7元，而委托專業(yè)化服務(wù)公司成本只有0.4元左右。
事實(shí)上，我國銀行界已經(jīng)開始了銀行卡業(yè)務(wù)的外包嘗試。中國銀行信用卡部早在1997年就與天馬信達(dá)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行合作。后者的合作伙伴還有光大、交通與廣發(fā)等股份制銀行。據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，假如銷售一張信用卡收取40元的費(fèi)用，那么僅信用卡銷售這一市場就存在著巨大的商機(jī)。2001年，建行上海分行使用外包的分銷方式，與上海維信商務(wù)咨詢有限公司合作，進(jìn)行龍卡大規(guī)模商業(yè)化營銷，通過維信共發(fā)行了5萬張龍卡，消費(fèi)金額超過7000萬元。而維信在上海僅有60人左右。此外，廣東進(jìn)展銀行、光大銀行、福建興業(yè)銀行及一些地方商業(yè)銀行也委托珠海金邦達(dá)保密卡有限公司提供卡片個人化服務(wù)。
銀行卡業(yè)務(wù)外包前景看好。
返回服務(wù)莫走回頭路最近，筆者從某股份制商業(yè)銀行召開的一項(xiàng)業(yè)務(wù)專題會議上熟悉到，該行曾經(jīng)引以自豪的銀行卡異地跨行pos交易功能在電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級時竟被“割掉”了。這家銀行的有關(guān)人員對此憂心忡忡，認(rèn)為這種在服務(wù)功能上“走回頭路”的行為，將給該行的銀行卡推廣工作造成一定程度上的被動。
這種擔(dān)心不無道理。試想，如今的都市人誰的兜里不是同時揣著好幾張銀行卡，持卡人使用頻率高的確信是那些“用起來順手”的銀行卡。而要讓持卡人真正體會到“用起來順手”的感受，不斷擴(kuò)充與優(yōu)化銀行卡的理財(cái)功能是各家發(fā)卡銀行的必定之選。前面提到的那家股份制商業(yè)銀行，在銀行卡推廣上受制于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、刷卡機(jī)具投入晚等客觀因素，參與同業(yè)競爭本已不易，現(xiàn)在卻又在異地跨行pos交易上“主動退出”，實(shí)在讓該行的持卡用戶大失所望，銀行形象也受到影響。
在服務(wù)上走“回頭路”，自然是有原因的。一種解釋是，電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級時考慮不周，造成了這種服務(wù)功能上的退步。另一種解釋是，異地跨行pos交易功能依靠發(fā)卡銀行單打獨(dú)斗已經(jīng)難以支撐，下一步全國的金卡工程就要聯(lián)網(wǎng)了，上述服務(wù)上的“走回頭路”只是暫時的。與客戶的現(xiàn)實(shí)需求相比，任何言語的解釋都是蒼白無力的，由于持卡人沒有的時候間聆聽銀行的真情告白乃至真誠道歉?！耙院髶Q一張別的卡吧”，絕大多數(shù)持卡人都會如此知難而退，因此，持卡人錢包里就又多了一張“睡眠卡”。
發(fā)出去一張卡，卻又讓它“睡著了”，這是所有銀行不愿意看到的場面。發(fā)卡只是手段，賺錢才是目的。“睡眠卡”幾乎沒有交易金額，沒有資金流量，發(fā)卡銀行除了鎖定10元辦卡起存金額，根本找不到盈利的出路。
目前，很多銀行在對外宣傳時都聲稱自己的發(fā)卡量達(dá)到了幾百萬張、突破了幾千萬張，卻往往回避其中有多少數(shù)量的“睡眠卡”。據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士估計(jì)，我國現(xiàn)有的3億多張銀行卡，稱得上“睡眠卡”的應(yīng)該在1億張左右。因此，激活“睡眠卡”、提高刷卡交易在客戶消費(fèi)中的比例，應(yīng)該成為各家銀行下一步進(jìn)展個人金融業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。
返回發(fā)卡要講含金量近日，中國建設(shè)銀行公布消息，稱其龍卡的發(fā)卡總量突破了1億張，發(fā)卡量與卡存款余額均位居同業(yè)第一。這說明，銀行卡在我國目前仍處在高速增長期，商業(yè)銀行已將銀行卡市場的得失，視為銀行形象的一個重要構(gòu)成部分。
就在建行發(fā)行第1億張龍卡的前一周，筆者與中國工商銀行牡丹卡中心工作人員有過一次采訪談話。當(dāng)問及“牡丹卡發(fā)卡量何時能突破1億張”時，這位銀行卡資深人士卻出人意料地答非所問，“我們并不單純看重發(fā)卡量，銀行卡的含金量才是我們最感興趣的”。
銀行卡是一種金融產(chǎn)品。在產(chǎn)品的營銷中，不一致的商家往往會采取不一致的營銷策略，有的會追求市場份額，有的則緊盯產(chǎn)品利潤。目前，我國發(fā)行銀行卡的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了50多家，發(fā)卡總量逾4億張。這還僅僅是“國產(chǎn)的”。隨著我國金融業(yè)的逐步對外開放，外資銀行在我國發(fā)行具有國際品牌的銀行卡已經(jīng)為期不遠(yuǎn)，屆時的銀行卡市場競爭將更趨白熱化。顯然，在這樣一個“營銷為王”的時代，銀行卡不一致的營銷策略將決定不一致的市場走向，帶來不一致的市場結(jié)果。
追求數(shù)量、多多益善，這是我國很多銀行多年來的思維定勢，銀行卡營銷也不例外。今年“五一”黃金周期間，北京一家調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，銀行卡對北京居民而言是“揣的多，用的少”?！按У亩唷保f明如今的都市人并不缺少銀行卡這種理財(cái)工具；“用的少”，則說明銀行卡“刷”起來并不輕松，用卡環(huán)境的完善依然任重道遠(yuǎn)。從銀行的角度來說，在影響持卡人刷卡熱情的諸多因素中，發(fā)卡量與發(fā)卡普及率的影響力大不如前，而銀行卡功能、用卡環(huán)境、個性化服務(wù)才是吸引持卡人的“誘人之處”。
外資銀行最近推出的“存款收費(fèi)”舉措，對銀行卡營銷者來說，就值得借鑒?；ㄆ煦y行的負(fù)責(zé)人稱，若要比客戶數(shù)量，該行在上海永遠(yuǎn)只能望中資銀行的項(xiàng)背?；ㄆ煸诖婵钍召M(fèi)的同時輔以理財(cái)服務(wù)，明擺著就是要從高端客戶入手，挖中資銀行的“墻角”。它山之石，能夠攻玉。最近，圍繞中國球迷赴韓看世界杯這一題材，牡丹卡、廣發(fā)卡、進(jìn)展卡就新招頻出?？磥?，在發(fā)卡量與含金量這兩個不一致的目標(biāo)選取上，精明的銀行家青睞的是后者。
返回銀行卡的宣傳策略中國建設(shè)銀行江蘇省無錫市分行柳成安商業(yè)銀行吸引客戶辦卡、用卡除了良好的產(chǎn)品自身與優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)外，還要進(jìn)行有特點(diǎn)、有吸引力、針對性強(qiáng)的宣傳。在國外，成熟的信用卡公司每年都有大筆費(fèi)用用于信用卡的宣傳。而縱觀國內(nèi)的各大銀行卡品牌，除了少數(shù)銀行卡偶爾進(jìn)行一些較大范圍的形象宣傳外，很少有銀行對客戶進(jìn)行全面的銀行卡宣傳推廣。隨著我國加入wto與銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用進(jìn)程的加快，銀行卡越來越深地介入了老百姓的日常生活，而最終得到客戶更多青睞的銀行卡無疑應(yīng)該是宣傳工作做的非常出色的。
一、宣傳的必要性1.競爭格局的改變我國銀行卡通過多年來的高速進(jìn)展，已經(jīng)基本完成了初始階段數(shù)量的普及工作。截止到2002年9月，我國已經(jīng)有各類銀行卡4.69億張，在發(fā)達(dá)地區(qū)與大中城市的普及率已經(jīng)非常高，銀行卡開始從賣方市場進(jìn)入到買方市場。隨著市場份額被較完全的瓜分，銀行卡的競爭格局已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，銀行卡市場份額的爭奪已經(jīng)不能一味地依靠行政手段或者者借助代發(fā)代收業(yè)務(wù)的“捆綁式”銷售，而是進(jìn)入到純粹的依靠市場營銷手段進(jìn)行推廣的階段，依靠功能的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、營銷的創(chuàng)新來擴(kuò)大市場份額。最近一兩年來，大多數(shù)銀行卡普及率較高地區(qū)的發(fā)卡機(jī)構(gòu)已開始從當(dāng)初的“進(jìn)攻戰(zhàn)”逐步進(jìn)入了“防御戰(zhàn)”，一方面積極進(jìn)展新客戶，一方面努力防止客戶的流失。各國有商業(yè)銀行發(fā)卡機(jī)構(gòu)卡種結(jié)構(gòu)調(diào)整的成功與否，也將決定著銀行卡未來的贏利能力。由于市場競爭格局的變化，銀行卡務(wù)必直面市場的現(xiàn)實(shí)，用加強(qiáng)宣傳等手段促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，特別是關(guān)于近年來新發(fā)卡的中小發(fā)卡機(jī)構(gòu)來講，顯得更為迫切與重要。
銀行卡。
某公司。
銀行卡營銷心得篇八
一、貸款對象:。
年滿18周歲且具有完全民事行為能力的自然人(根據(jù)貸款金額的大小對年齡及收入有相關(guān)要求，如提供銀行流水、資產(chǎn)證明等)。
二、貸款額度、貸款利率。
三、貸款期限。
最長20年，貸款到期時借款人年齡不超過(男60歲，女55歲)。
四、還款方式。
等額本息、等額本金。
五、說明。
住房貸款套數(shù)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為“認(rèn)房也認(rèn)貸”，即擬購房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成員名下實(shí)際擁有成套住房數(shù)量進(jìn)行認(rèn)定。
六、個人住房貸款需提供以下資料。
注:1、如借款人的征信記錄狀態(tài)為逾期、近2年內(nèi)有連續(xù)逾期90天以上不良記錄或累計(jì)逾期記錄超過3次、信用卡有惡意透支情況，須提供銀行認(rèn)可的情況說明。
七、本項(xiàng)目按揭貸款購房優(yōu)惠政策。
二套房以上首付60%，合同簽訂前客戶支付購房款總額30%，開發(fā)商墊付購房款總額30%(墊付金額客戶需在二年內(nèi)還清，即第一年支付購房款總額15%，第二年支付購房款總額15%)。
銀行卡營銷心得篇九
現(xiàn)代社會，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行卡漸漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹Ц豆ぞ摺Ｎ乙彩瞧渲幸粏T，多年來使用銀行卡的經(jīng)驗(yàn)讓我有了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對使用銀行卡的認(rèn)識和感悟，以期能夠?qū)ζ渌挚ㄈ擞兴鶐椭?/p>
第二段：方便快捷的支付方式。
銀行卡無疑是一種方便快捷的支付方式。無論是購物、繳費(fèi)還是轉(zhuǎn)賬，只需輕輕刷卡或輸入密碼，即可輕松完成交易。相比于攜帶大量的現(xiàn)金，銀行卡更加安全可靠，減少了被盜竊或丟失財(cái)物的風(fēng)險。此外，銀行卡還具備賬戶余額查詢功能，隨時可以掌握自己的財(cái)務(wù)狀況，方便理財(cái)規(guī)劃。
然而，為了更好地使用銀行卡，我們也不能忽視安全問題。在使用銀行卡時，我們應(yīng)該始終注意保護(hù)個人信息的安全，盡量避免在公共場合輸入密碼或與他人共享賬戶信息。同時，我們還應(yīng)該定期修改密碼，確保賬戶的安全性。另外，如果發(fā)現(xiàn)銀行卡遺失或被盜，應(yīng)及時聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶，并報案處理。只有保障銀行卡的安全，我們才能夠放心使用，享受其帶來的便利。
除了方便和安全的支付功能外，銀行卡還經(jīng)常提供各種各樣的優(yōu)惠活動。比如，銀行卡經(jīng)常與商場合作，會提供刷卡返現(xiàn)、積分兌換禮品等多種優(yōu)惠。這些優(yōu)惠不僅節(jié)省了我們的開支，也為我們的購物增添了一絲樂趣。因此，在使用銀行卡時，我們可以根據(jù)自己的需求和消費(fèi)習(xí)慣選擇一張適合自己的卡，并善于利用銀行卡的優(yōu)惠政策，以最大程度地享受福利。
雖然銀行卡給我們的生活帶來了很多便利，但我們也要明白適度使用銀行卡的重要性。銀行卡支付雖然方便，但也容易滋生消費(fèi)隨意、過度消費(fèi)的習(xí)慣。在經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)合理規(guī)劃和控制消費(fèi)，是我們應(yīng)該時刻銘記的。同時，我們要注意避免不必要的消費(fèi)，理性選擇購買，不給自己留下負(fù)擔(dān)。只有在合理使用銀行卡的前提下，我們才能夠真正享受到銀行卡帶來的安全和便利。
結(jié)尾段：總結(jié)。
在使用銀行卡的過程中，我們應(yīng)該既注重安全性，又善于利用優(yōu)惠的同時，還要適度控制消費(fèi)。通過這些經(jīng)驗(yàn)和感悟，我對銀行卡的使用有了更深刻的認(rèn)識。相信在以后的生活中，我會更加理智地運(yùn)用銀行卡。同時，也希望更多的人能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理使用銀行卡，享受其中的便利。只有這樣，我們才能夠更好地迎接未來，并創(chuàng)造更加美好的生活。
銀行卡營銷心得篇十
隨著移動支付的普及，越來越多的人開始使用銀行卡進(jìn)行日常消費(fèi)。為了方便他人，不少人也會出借自己的銀行卡，讓別人代為消費(fèi)。然而，出借銀行卡不僅需要謹(jǐn)慎，更需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我曾經(jīng)多次出借銀行卡，通過這些經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了出借銀行卡的重要性和注意事項(xiàng)。以下是我的心得體會。
首先，出借銀行卡需要與他人建立信任關(guān)系。作為個人財(cái)務(wù)的一部分，銀行卡具有較高的風(fēng)險和敏感性。因此，在出借之前，我們應(yīng)該仔細(xì)考慮自己與對方的關(guān)系和信任度。最好是與親朋好友之間相互出借，這樣可以更好地保障自己的利益。同時，出借銀行卡也需要雙方進(jìn)行協(xié)商和約定，明確消費(fèi)范圍和限額，以避免糾紛的發(fā)生。
其次，對于出借銀行卡的使用用途要明確。有些人可能只是想借用銀行卡進(jìn)行簡單的消費(fèi)，而有些人可能需要借用銀行卡進(jìn)行大額交易。我們在出借銀行卡之前，要明確對方使用的用途，并在協(xié)商中明確約定。對于大額交易，我們更需要謹(jǐn)慎對待，要求對方提供相關(guān)合同和證明文件，以確保自己的利益不受損害。
此外，出借銀行卡的風(fēng)險不容忽視。雖然我們可能習(xí)慣于將銀行卡看作普通的消費(fèi)工具，但事實(shí)上，銀行卡的出借可能會導(dǎo)致賬戶被盜刷等風(fēng)險。因此，在出借前，我們應(yīng)該確保銀行卡綁定的手機(jī)號碼和密碼安全，以防他人惡意盜取銀行卡信息。而且，在出借銀行卡后，我們應(yīng)該密切關(guān)注銀行卡的消費(fèi)情況，如有異常及時與銀行聯(lián)系，以保護(hù)自己的權(quán)益。
另外，我們還應(yīng)注意出借銀行卡的次數(shù)和頻率。盡管我們可能希望幫助親朋好友，但頻繁出借銀行卡可能會對自己的信用記錄產(chǎn)生影響。銀行會根據(jù)我們的消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行信用評估，頻繁出借銀行卡可能被誤認(rèn)為信用不佳，從而影響個人信用評級。因此，我們應(yīng)該合理控制出借銀行卡的次數(shù)和頻率，以保持良好的信用記錄。
最后，出借銀行卡需要及時跟進(jìn)。有時候我們可能會出借銀行卡后忘記和對方確認(rèn)消費(fèi)情況，這樣會導(dǎo)致對方在不知情的情況下繼續(xù)使用我們的銀行卡，進(jìn)而增加了風(fēng)險。因此，我們應(yīng)該及時與對方聯(lián)系，了解消費(fèi)情況，并確認(rèn)是否有需要停止使用或更改限額的要求。這樣可以避免不必要的麻煩和糾紛。
總之，盡管出借銀行卡在某些情況下可以為他人提供方便，但我們必須認(rèn)識到其中存在的風(fēng)險和注意事項(xiàng)。出借銀行卡需要與他人建立信任關(guān)系，明確用途和限額，并謹(jǐn)慎授權(quán)。我們也要注意保護(hù)自己的個人信息和賬戶安全，及時跟進(jìn)消費(fèi)情況，并合理控制對外出借銀行卡的次數(shù)和頻率。只有這樣，我們才能更好地保護(hù)自己的權(quán)益和信用記錄。
銀行卡營銷心得篇十一
今年以來，x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測，多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會，提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張；在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行卡營銷心得篇十二
為推動我行驛站卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，加大宣傳力度豐富促銷手段，持續(xù)開展多渠道、多層次、多形式宣傳活動，提高和增強(qiáng)驛站卡的市場競爭力，同時，為了鞏固我行第二季度驛站卡的營銷成果，決定再次組織開展驛站卡營銷宣傳活動，力爭實(shí)現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上，“驛站卡營銷再上新臺階。
一、營銷宣傳活動目的（一）通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場辦卡等活動，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動作用。
（二）通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
二、營銷宣傳活動時間。
2010年7月30日至2010年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織。
為保證這次宣傳活動的順利開展，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動進(jìn)程，宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營銷宣傳活動內(nèi)容。
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動，中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。
（一）、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
（二）、統(tǒng)一獎項(xiàng)設(shè)置。本次活動針對驛站卡持卡人共設(shè)三個獎項(xiàng)，每個獎項(xiàng)的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設(shè)特別獎項(xiàng)。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎。
（三）、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)posp抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時出獎（即中獎信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎”）。
五、營銷宣傳活動地點(diǎn)和方式。
營銷宣傳活動地點(diǎn)：根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費(fèi)中大獎。
營銷宣傳活動內(nèi)容：活動期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費(fèi)在100元（含）以上，即有機(jī)會中獎（現(xiàn)場消費(fèi)自動出獎），兌獎期限截至2010年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠。
我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系，能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
六、活動營銷宣傳。
（一）機(jī)構(gòu)宣傳。
我行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。
（二）商戶宣傳。
我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進(jìn)行口頭式宣傳；
（三）銀聯(lián)宣傳。
中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
個人業(yè)務(wù)部。
2010年7月13日。
銀行卡營銷心得篇十三
使用銀行卡已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。作為一種方便、安全的支付工具，銀行卡給我們的生活帶來了諸多便利。在這篇文章中，我將分享我個人使用銀行卡的心得體會，并介紹幾個關(guān)于銀行卡使用的好處和注意事項(xiàng)。
第二段：便利的支付方式。
使用銀行卡進(jìn)行支付是一種速度快、方便簡單的方式。無論是在線購物還是實(shí)體店消費(fèi)，只需將卡插入刷卡機(jī)或輸入卡號密碼即可完成支付。相較于現(xiàn)金支付，銀行卡不僅減輕了攜帶現(xiàn)金的負(fù)擔(dān)，還讓我們不必為找零而煩惱。此外，銀行卡還可以隨時查詢交易記錄，為我們管理財(cái)務(wù)提供了便利。
第三段：安全性的提升。
使用銀行卡進(jìn)行支付可以極大地提升支付安全性。首先，銀行卡在發(fā)行時會綁定個人信息，如姓名、身份證號碼等，需要在支付時輸入密碼才能完成交易，這增加了支付的安全性。其次，一旦銀行卡遺失或盜竊，我們只需第一時間向銀行報案，即可掛失卡片，避免了現(xiàn)金被盜的風(fēng)險。再者，銀行卡還支持短信驗(yàn)證和指紋識別等多種支付驗(yàn)證方式，進(jìn)一步加強(qiáng)了支付的安全性。
第四段：對個人理財(cái)?shù)拇龠M(jìn)。
使用銀行卡可以促進(jìn)個人理財(cái)意識的提高。通過銀行卡的交易記錄，我們可以清晰地了解自己的消費(fèi)情況，進(jìn)而進(jìn)行預(yù)算和財(cái)務(wù)規(guī)劃。此外，銀行卡還可以綁定儲蓄賬戶，方便我們隨時存取款項(xiàng)，并享受存款利息。使用銀行卡進(jìn)行支付也減少了對現(xiàn)金的依賴，降低了浪費(fèi)和丟失的風(fēng)險，從而提高了理財(cái)效率和安全性。
盡管銀行卡有諸多好處，但我們也要注意一些使用細(xì)節(jié)。首先，保護(hù)好銀行卡和密碼安全是十分重要的。切記不要將密碼告訴他人，也要避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輸入密碼。其次，定期檢查和對賬銀行卡交易記錄，如有異常及時聯(lián)系銀行解決。此外，不要過度依賴銀行卡，要有適度的現(xiàn)金備用，以防遇到無法使用銀行卡的情況。
總結(jié)：
通過以上幾點(diǎn)，我們可以看到使用銀行卡的好處是多樣的，它不僅為我們的支付提供了便利和安全，還促進(jìn)了個人理財(cái)和財(cái)務(wù)規(guī)劃。當(dāng)然，在使用銀行卡時，我們也要注意保護(hù)好個人信息和密碼安全，并且合理運(yùn)用現(xiàn)金和銀行卡，以確保支付的順利進(jìn)行。銀行卡在現(xiàn)代社會已經(jīng)成為了無法替代的支付方式，我們只有善用它，才能真正享受到它帶來的便利與安全。
銀行卡營銷心得篇十四
銀行卡是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚闹Ц豆ぞ?。然而，由于社會上詐騙犯罪日益猖獗，銀行卡的安全問題也日益凸顯。在銀行卡安全教育中，我深刻體會到了銀行卡的安全重要性，并學(xué)會了一些保護(hù)自己銀行卡的方法，下面就是我對這次教育的心得體會。
第一段：認(rèn)識銀行卡的保護(hù)重要性。
在銀行卡安全教育中，我們首先明白了銀行卡的保護(hù)重要性。銀行卡是我們的財(cái)務(wù)工具之一，可以輕松實(shí)現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)移和支付，但如果沒有被妥善保護(hù)，就會被不法分子利用，造成不可挽回的損失。因此，我們必須加強(qiáng)銀行卡的保護(hù)意識，更加小心地保存銀行卡，并盡可能減少日常使用中的安全隱患。
第二段：強(qiáng)化銀行卡的保護(hù)。
銀行卡的安全是我們?nèi)粘Ｉ钪兄匾氖虑椋覀冃枰獣r刻注意銀行卡的安全。在教育中，我們學(xué)到了幾種保護(hù)銀行卡的方法：首先是密碼的保護(hù)。在設(shè)置密碼時，要使用不容易猜測的密碼，避免使用生日、電話號碼等個人信息；其次，我們要時常更換密碼，以防止第三方盜竊信息。另外，我們在使用銀行卡時，要注意交易前需要確認(rèn)商家的資質(zhì)，避免貪小便宜而成為不法分子的受害者。
第三段：提高風(fēng)險意識。
在實(shí)際的生活中，我們也要提高風(fēng)險意識，減少銀行卡被盜刷的風(fēng)險。在社交網(wǎng)絡(luò)上，我們要避免泄露銀行卡的關(guān)鍵信息。同時，不要使用不安全的公共Wi-Fi，以免銀行卡的信息被盜取。我們也要避免使用一些不受信任和安全性較低的手機(jī)應(yīng)用程序，以防用戶信息泄漏。
第四段：及時報告銀行卡的丟失和異常。
在銀行卡安全教育中，我們也學(xué)到了及時報告銀行卡的丟失和異常的重要性。如果我們發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或被盜刷，我們應(yīng)該及時向銀行報告，停用銀行卡并申請重置密碼。我們還需要提高警惕，及時留意銀行卡賬戶的變化和異常，及時向銀行報告異常情況，防止遭受損失。
第五段：總結(jié)。
通過這次銀行卡安全教育，我了解到了如何正確使用和保護(hù)銀行卡，避免遭受損失。我們需要認(rèn)識到銀行卡的重要性，強(qiáng)化保護(hù)意識，提高風(fēng)險意識，及時報告銀行卡的丟失和異常情況。只有通過這些方法，我們才能有效減少銀行卡遭受損失的風(fēng)險，讓銀行卡成為我們生活中方便的支付工具，而不是痛苦的變相支付。
銀行卡營銷心得篇十五
近年來，隨著移動支付的普及和使用頻率的增加，越來越多的人開始關(guān)注和使用銀行卡。然而，對于沒有銀行卡的人來說，辦理一張自己的銀行卡并不容易。因此，一些機(jī)構(gòu)或個人開始提供不租不借銀行卡的服務(wù)，讓需要的人可以方便地享受移動支付帶來的便利。我也是通過這種方式獲得了自己的銀行卡，下面是我對不租不借銀行卡的一些心得和體會。
首先，不租不借銀行卡這種服務(wù)的出現(xiàn)讓我的生活變得更加便利。過去，我經(jīng)常遇到需要使用銀行卡的場合，卻因?yàn)闆]有自己的銀行卡而無法支付。例如，在網(wǎng)上購物時，無法享受諸如支付寶、微信支付等支付方式的優(yōu)惠。而通過借用或租用銀行卡，我可以順利地完成支付，享受到了更多的便利和優(yōu)惠。另外，在其他一些場合，如旅行、出差等，使用銀行卡也能夠提供更方便的支付方式，省去攜帶大量現(xiàn)金的麻煩。因此，不租不借銀行卡服務(wù)的出現(xiàn)，極大地改善了我在日常生活中面臨的支付問題。
其次，不租不借銀行卡也給我?guī)砹艘欢ǖ陌踩?。在過去，我經(jīng)常擔(dān)心自己的現(xiàn)金丟失或被盜竊的問題，因?yàn)閿y帶現(xiàn)金出門成為了一種必然。然而，如今使用銀行卡進(jìn)行支付，不僅可以避免這些問題，同時還能夠在遇到緊急情況下迅速封鎖卡片，防止不法分子盜取或?yàn)E用個人財(cái)產(chǎn)。而對于不租不借銀行卡服務(wù)而言，我可以按需借用銀行卡，而不必長期攜帶大量現(xiàn)金或頻繁與他人借用銀行卡，從而減少了財(cái)產(chǎn)丟失或被盜竊的風(fēng)險。因此，不租不借銀行卡服務(wù)，讓我在使用銀行卡時更加放心和安全。
再次，不租不借銀行卡的服務(wù)也給了我更多的選擇余地。過去，由于沒有自己的銀行卡，我在某些場合只能選擇現(xiàn)金支付，而無法享受其他支付方式的優(yōu)勢。然而，通過不租不借銀行卡的服務(wù)，我可以順利地完成網(wǎng)上購物、旅行、出差等各種支付需求，享受到了使用銀行卡帶來的更多選擇。例如，在出行時，我可以通過銀行卡支付機(jī)票、酒店等費(fèi)用，避免了攜帶大量現(xiàn)金的麻煩。另外，我也可以通過支付寶或微信支付等方式，完成更加便捷和快速的支付，不再受限于現(xiàn)金支付的局限。因此，不租不借銀行卡的服務(wù)不僅為我提供了更多的支付方式，還為我?guī)砹烁嗟倪x擇的自由。
最后，不租不借銀行卡的服務(wù)在一定程度上促進(jìn)了移動支付的普及。隨著不租不借銀行卡服務(wù)的推廣，更多的人可以體驗(yàn)到使用銀行卡支付帶來的便利和優(yōu)勢，進(jìn)而促使他們辦理自己的銀行卡，享受到更多的支付方式和服務(wù)。而隨著越來越多的人使用移動支付，這也會促進(jìn)社會整體的數(shù)字化進(jìn)程，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，不租不借銀行卡服務(wù)不僅對個人有利，也有助于整個社會移動支付的普及和發(fā)展。
綜上所述，不租不借銀行卡這種服務(wù)給我的生活帶來了便利、安全感、選擇余地，并且也對移動支付的普及起到了積極的推動作用。通過這種方式，我深刻體會到了移動支付的便捷和優(yōu)勢，并明白了動態(tài)數(shù)字化時代銀行服務(wù)變革的重要性。相信隨著科技的進(jìn)步和社會的發(fā)展，不租不借銀行卡的服務(wù)將會越來越普及，給更多的人帶來實(shí)實(shí)在在的便利和福利。
銀行卡營銷心得篇十六
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動時間。
20__年x月x日---20__年x月__日。
三、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
四、活動規(guī)則。
20__年12月1日—20__年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在__市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會獲獎，獎項(xiàng)如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎獎項(xiàng)憑標(biāo)有“__市銀行卡活動x等獎”的簽購單到__銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(__市__路__號__銀行內(nèi))，咨詢電話______x，兌獎日期為中獎次日至20__年x月__日----20__年x月__日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項(xiàng)逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
銀行卡營銷心得篇十七
近年來，隨著移動支付的普及和便利，出借銀行卡成為了一種常見的現(xiàn)象。有人因?yàn)榉奖闼宿D(zhuǎn)賬，有人因?yàn)樾枰诰o急情況下借用他人的卡進(jìn)行支付。然而，出借銀行卡也帶來了風(fēng)險和不便。在過去的一年中，我多次出借過銀行卡，從中得出了一些體會和教訓(xùn)。
首先，出借銀行卡需要謹(jǐn)慎。在出借銀行卡之前，我們應(yīng)該先思考清楚借卡的目的和后果。當(dāng)有人請求借卡時，我們應(yīng)該首先了解他們的情況和需求，判斷他們是否值得信任。同時，我們也應(yīng)該了解借卡的后果，比如可能造成賬戶資金流失或不便的支付記錄等。如果無法保證安全，我們應(yīng)該果斷拒絕他人的請求，以免給自己帶來損失和麻煩。
其次，出借銀行卡需要留下充分的證據(jù)。為了避免糾紛和后悔，我們在出借銀行卡之前應(yīng)該與對方達(dá)成書面的協(xié)議或留下充分的證據(jù)。這可以包括出借協(xié)議、聊天記錄、短信提醒等。充分的證據(jù)可以起到保護(hù)自己權(quán)益的作用，避免不必要的損失。同時，如果出現(xiàn)問題，這些證據(jù)也能為我們提供有力的證明。
第三，出借銀行卡需要定期查看賬單。即使我們借出了銀行卡，我們也需要保持對賬戶的監(jiān)控。定期查看賬單可以及時發(fā)現(xiàn)異常交易和風(fēng)險，避免資金的流失。特別是在出借銀行卡后的一段時間內(nèi)，我們應(yīng)該每天或每周查看一次賬單，確保沒有出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的交易。
第四，出借銀行卡需要及時變更密碼和限額。為了防止他人惡意使用我們的銀行卡，我們應(yīng)該定期更改密碼和限額。密碼要選擇復(fù)雜的組合，避免簡單易猜測。同時，我們還可以根據(jù)出借情況臨時修改限額，以減少潛在的風(fēng)險。這樣可以提高賬戶的安全性，避免造成不必要的損失。
最后，出借銀行卡需要樹立正確的價值觀。出借銀行卡不僅是一種行為，更是一種責(zé)任。我們出借銀行卡是為了幫助他人和解決問題，而不是為了追求私利。我們應(yīng)該樹立正確的價值觀，理性對待出借銀行卡的需求，避免盲目聽從他人的請求。只有這樣，我們才能更好地保護(hù)自己的權(quán)益，維護(hù)社會的公共利益。
總之，出借銀行卡需要謹(jǐn)慎、留下證據(jù)、定期查看賬單、及時變更密碼和限額，并樹立正確的價值觀。通過過去一年的多次出借經(jīng)歷，我深刻體會到了這些原則的重要性。出借銀行卡不僅是一種便利行為，更是一種責(zé)任行為。只有在正確的價值觀指導(dǎo)下，我們才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益和保護(hù)社會的利益。
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