通過寫心得體會,我們可以更好地與他人交流和分享自己的經(jīng)驗和見解。寫心得體會時要注意合理安排篇幅和結構,將重點內(nèi)容放在前面,使整篇文章條理清晰、層次分明。下方是一些經(jīng)典的心得體會范文,供大家進行參考和學習。
銀行執(zhí)行力心得體會篇一
柜員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作,因為以前沒有做過柜員,只是做著簡單的一些操作,現(xiàn)在我已經(jīng)清楚自己該如何做了,這是我?guī)讉€月工作所得到的一些心得,有我工作的經(jīng)驗和汗水。
我畢業(yè)就進入銀行可以說是比較幸運的,因為我找到了一份好工作,這份工作也適合我,我也喜歡這樣的工作,而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶,因為很多時候我很少詢問客戶,對于客戶都是別人問我我才會回答,對于亂插隊的現(xiàn)象也都不怎么理會,這給我留下了很多的遺憾,我也希望自己改變希望自己可以重新開始,畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯。
我之后的工作向其他同事學習,也主動在崗位上摸索,不斷的推陳出新,改變更多更好的新方法,畢竟我有全新的改變,我喜歡做自己的工作,這讓我愿意在崗位上鉆研,我每天都在為了自己的工作忙碌,為了自己的任務操心,但是我成長的很快。
在對于一些來銀行辦理業(yè)務的人,我采取了全新的對策,就是每天都會按時的完成些基本的工作,對于亂插隊的人,我一律不給于辦理業(yè)務,這讓我得到了其他人的認可,得到了很多的保證,我開始有了新的工作安排,畢竟我的工作任務量還是挺多的,每天都有很多人站在一起等待我的辦理,我一開始因為操作不夠熟練,做的不夠好,所以很多時候做的并不到位,導致自己速度慢。
經(jīng)過了將近一個月的工作磨礪,我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題,及時的找準客戶的一些問題,有什么需要都會第一時間做好,避免一些其他事情耽誤,然我的工作任務得到了很好的完成,著讓我收到了領導的贊揚,我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞,讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人,我們銀行給我支持,給我學習的機會。
我學會了在工作中嘗試思考,學會了主動交流,不會等待著他人的認可,每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情,雖然簡單但也一直認真的做好,堅持要達到基本的操作任務。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水,有了豐厚的成果,我走出學校進入到了一個更好的環(huán)境成長,我珍惜每分鐘,努力對自己崗位的任務熟悉認真去了解和接觸,從不會松懈。畢竟工作給我了平臺,讓我一身的學識有地方可以揮舞,用了自己的勇武之地,這才是我最高興的,畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。
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銀行執(zhí)行力心得體會篇二
經(jīng)過兩個星期的實習,過程曲折可謂一語難盡。在此期間我們也失落過,也曾一度熱情高漲。從開始時滿富盛激情到最后汗水背后的復雜心情,點點滴滴無不令我回味無長。
人生就是這樣,汗水預示著結果也見證著收獲。勞動是人類生存人生永恒不變的話題。通過實習,我才真正領略到“艱苦奮斗”這一詞的真正含義,我才意識到老一輩電子設計為我們的社會付出。我想說,設計確實有些辛苦,但苦中也有樂,在如今單一的理論學習中,很少有機會能有實踐的機會,但我們可以,而且設計也是一個團隊的任務,一起的工作可以讓我們有說有笑,相互幫助,配合默契,多少人間歡樂在這里灑下,大學里一年的相處還趕不上這十來天的合作,我感覺我和同學們之間的距離更加近了;我想說,確實很累,但當我們看到自己所做的成果時,心中也不免產(chǎn)生興奮;正所謂“三百六十行,行行出狀元”。我們同樣可以為社會作出我們應該做的一切,這有什么不好?我們不斷的反問自己。也許有人不喜歡這類的工作,也許有人認為設計的工作有些枯燥,但我們認為無論干什么,只要人人生的有意義就可。社會需要我們,我們也可以為社會而工作。既然如此,那還有什么必要失落呢?于是我們決定沿著自己的路,執(zhí)著的走下去。
同時我認為我們的工作是一個團隊的工作,團隊需要個人,個人也離不開團隊,必須發(fā)揚團結協(xié)作的精神。某個人的離群都可能導致導致整項工作的失敗。實習中只有一個人知道原理是遠遠不夠的,必須讓每個人都知道,否則一個人的錯誤,就有可能導致整個工作失敗。團結協(xié)作是我們實習成功的一項非常重要的保證。而這次實習也正好鍛煉我們這一點,這也是非常寶貴的。
對我們而言,知識上的收獲重要,精神上的豐收更加可喜。挫折是一份財富,經(jīng)歷是一份擁有。這次實習必將成為我人生旅途上一個非常美好的回憶!
通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結合是很重要的,只有理論知識是遠遠不夠的,只有把所學的理論知識與實踐相結合起來,從理論中得出結論,才能真正為社會服務,從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在設計的過程中遇到問題,可以說得是困難重重,這畢竟第一次做的,難免會遇到過各種各樣的問題,同時在設計的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,對以前所學過的知識理解得不夠深刻,掌握得不夠牢固。
這次課程設計終于順利完成了,在設計中遇到了很多專業(yè)知識問題,最后在老師的辛勤指導下,終于游逆而解。同時,在老師的身上我們學也到很多實用的知識,在次我們表示感謝!同時,對給過我?guī)椭乃型瑢W和各位指導老師再次表示忠心的感謝!
此次課程設計,學到了很多課內(nèi)學不到的東西,比如獨立思考解決問題,出現(xiàn)差錯的隨機應變,和與人合作共同提高,都受益非淺,今后的制作應該更輕松,自己也都能扛的`起并高質(zhì)量的完成項目。
在此,感謝于老師的細心指導,也同樣謝謝其他各組同學的無私幫助!
銀行執(zhí)行力心得體會篇三
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的`真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
銀行執(zhí)行力心得體會篇四
參加了我校第一期中干培訓班后,我收獲良多。一所學校的中層干部,尤其是一所大型學校的中層干部涉及的部門廣,工作頭緒多,銜接的難度大,稍有不慎,往往就會造成工作的延誤或者損失,從而影響到學校的發(fā)展。 在這樣一個龐大的系統(tǒng)里,如果學校的科學決策不能及時貫徹落實下去,形成政令不夠暢通,或者半途而廢,或者執(zhí)行不力而事倍功半,都將不利于學校各項工作的開展。下面我就中層干部的執(zhí)行力問題,談談我的一些看法和體會。
一、學校中層管理干部的執(zhí)行力的重要性
學校中層干部既是執(zhí)行者,又是領導者,既是決策層與全體教職工的紐帶,又是執(zhí)行正確決策的帶頭人和“檢察官”。
因此,一所學校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令,從某種意義上說,它就代表學校,代表決策層。
基于這一點,中層干部形象的好與壞,作風的實與虛,效果的高與低,將十分直觀地呈現(xiàn)在師生員工面前,因此,中層干部的作用發(fā)揮得好,就是校級領導與廣大教職工的一座橋梁,發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。
由此看來,中層干部的執(zhí)行力至關重要,它是學校管理中的核心元素之一。如果說決策是“做正確的事”,那么中層干部執(zhí)行力就是體現(xiàn)在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”,這個“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”,而在“怎樣做”。
現(xiàn)代管理學告訴我們,一個企業(yè)的發(fā)展速度要快,規(guī)模要擴大,管理要上檔次,除了要有好的決策班子,好的發(fā)展決策,好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。
學校也如此,所不同的是,學校中層干部面對的不是機器和員工,而是有待引導的教師和可塑性較強的學生,是塑造心靈的工作。執(zhí)行時需要更多地在正確的基礎上開創(chuàng)性地開展工作,把復雜的事做簡單,把簡單的事做認真,把認真的事做徹底,把人的工作做到心靈深處,把制度的執(zhí)行落到實處。
這樣,中層干部就會在師生員工中具有影響力和號召力。
二、學校中層干部應具備的執(zhí)行力
做為一名學校的中層干部,必須清醒的認識到,學校工作必須是由不同的崗位來完成的,你不可能事必躬親,你必須通過別人來完成,必須依靠集體的力量來落實,好比打仗,做為中層干部,你的位置是前沿指揮,真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。
做為學校的中層干部,還要清醒地認識到越位的弊端,在我們學校,機構設置,部門分工,崗位職責都是非常清楚的,越位的后果是自己的崗位職責的缺失。舉例來說,學生干部能做的事,班主任不要做,班主任會做的事,學生科長不要代勞,分管主任會做的事,主任不要包攬,因為你向下越位,很可能你的職責沒履行,反倒讓下一級失去了培養(yǎng)能力的機會。
但是不向下越位,不等于說撒手不管,作為學校中層干部關鍵還在布置與檢查落實上,在調(diào)動系統(tǒng)進行有效管理上。
一個執(zhí)行力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協(xié)調(diào)有度,我認為應該具有以下八種執(zhí)行力。
1、領悟能力:學校工作是常規(guī)工作,學校的決策也是公開透明的,但是我們在做任何一件事之前,都要弄清楚它的目的意義,便于我們制定工作方案,首先是方向正確,其次是措施有力,這就需要“悟性”。千萬不要一知半解就埋頭苦干,到頭來落得前功盡棄。想好了做一件事,勝過草率地做十件事。
2、計劃能力:一項分管的工作要做得有頭緒,有重點,必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急,要列出行事歷,分工明確,職責清楚。立足今天,著眼未來,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至下學年的計劃,越是有前瞻性,工作就越順手,學校管理有很強的規(guī)律,許多活動都是可以預設效果的。
做計劃要掌握關鍵性問題,決不能因瑣碎的事而影響主要工作,要清楚做好20%的主要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮能力:計劃周密,需要有效有力地執(zhí)行,因此,統(tǒng)一下屬的工作方向,適度的指揮是必要的。
指揮一項工作,要考慮量的大小,專業(yè)的對應性,和諧的人際關系,指揮的激勵性語言。好的指揮可以提升下屬的責任感和成就感,自己也樂得輕松。
4、控制能力:控制就是執(zhí)行制度進行考核,確保各項工作的落實。首先,要不怕得罪人,因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數(shù)人,怕得罪少數(shù)人實際上得罪了多數(shù)人,這是一種不公平,是對制度的不恭。
在師生管理中,有時需要及時控制,比如消極輿-論。還比如會議紀律、教學秩序、學生活動、流弊積習。因為負面的東西有時可能直接影響到學校形象,影響到學校發(fā)展。
5、協(xié)調(diào)能力:如上所述,應該說一項工作從領悟到計劃,從指揮到控制,不會有問題了。但在實際工作中,中層干部必須花一定的時間協(xié)調(diào)方方面面的工作。比如一個重大活動需要各部門的同心聯(lián)動,小到教師與教師之間,教師與家長之間,教師與學生之間的人際關系,都是需要協(xié)調(diào)的。良好的協(xié)調(diào)能力可以產(chǎn)生出良好的生產(chǎn)力,實現(xiàn)雙贏和多贏的局面,皆大歡喜。
6、授權能力:權利對中層干部來說就是“事力”,就是一種責任。我們在工作中自己在成熟,也要給下屬機會,共同成長,給“權”就是給“事”,一個部門的人琢磨事,肯定勝過一個腦袋琢磨事,給“事”也就是給一份“責任”,在管理學中,信任他人不僅可以成就他人,同樣可以成就自己,更主要的是分擔事務,可以騰出手來抓重點工作。
7、判斷能力:工作方案的執(zhí)行,不可能完全走向預設之路,隨著變化了的情況,要準確判斷,冷靜處理,并將結果及時領導匯報。
判斷的正確與否,直接影響到處理的結果。因此,常常需要洞察先機,未雨綢繆。哲學家說:事物都是相互聯(lián)系的,就是說,判斷一件事,要有全局思想,能縱橫溝通,理清因果關系。從而努力提升自己的領導能力。
三、怎樣提高中層干部執(zhí)行力
在學校工作中,高效的中層干部執(zhí)行力,是學校快速發(fā)展的重要保障之一,要提高中層干部的執(zhí)行力,核心在于三個“關鍵詞”:高度、速度、力度。
1、高度。優(yōu)秀的決策執(zhí)行者總是“立足本位,站足高位”,胸有全局、視野開闊的,能預見到正確決策執(zhí)行后的良好效果。但是又能腳踏實地地立足本質(zhì),不冒進,不貪功。把處室工作置于全局之下,能找準位置,按時進行,包括有時犧牲一點部門的利益(人力、財力、物力),能夠積極配合相關職能部門,協(xié)同作戰(zhàn),始終牢記全校一盤棋,既有宏觀的思考,又有中觀的操作。
站在高度除了應是一個思想者,還應是一個學習者,學習管理理念,學習哲學精華。有了高度,就少了抱怨;有了高度就少了“自我”;有了高度,就少了“將氣”?!扒к娨椎茫粚㈦y求”仍然是說的這個道理。反之,缺乏高度的管理者成天郁郁寡歡,唉聲嘆氣,開口閉口都是小集體,終究難獲得成功,成不了帥才。
2、速度。學校每一項工作的落實,速度是很關鍵的,特別是常規(guī)工作,沒有速度就沒有效率。速度問題其實就是一個工作作風問題,雷厲風行,說干就干,干就干徹底,這是一個中層干部應有的基本素養(yǎng)。
如果是私事慢半拍,它只是影響到一個家庭,如果是一個部門,一個專業(yè)部組的事慢半拍,它的負面影響就大了,很可能造成重大失誤,對個人前途、對黨的事業(yè)都是不利的。一個快速的執(zhí)行部門常常能彌補決策方案的不足;而一個再完美的方案也會死在滯后的執(zhí)行部門手中。
3、力度。大部分管理者都樂于布置任務,做決定,但是一個優(yōu)秀的管理者卻是擅長使布置下去的任務得于執(zhí)行,他忙的是檢查,是落實,是研究解決任務完成過程中的新問題。有些人的許多工作之所以做得虎頭蛇尾、有頭無尾,仔細分析,主要原因不外是信息遞減、自我取舍、習以為常、借口變通、強調(diào)客觀等等。
總之,提高中層干部執(zhí)行力是一門學問,也是一門藝術,我們要在管理中學習管理,在管理中提升能力,做一個“服眾”的中層干部,做一個有影響力的中層干部。
近段時間,我們xx銀行開展了制度執(zhí)行力建設主題教育活動,傳達總行、省行案件分析會議精神,傳達貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會議精神。目前,制度執(zhí)行力主題教育活動已進入查擺問題、整改階段。通過開展制度執(zhí)行力建設教育活動,我覺得獲益非淺,以下是我的一點心得體會,希望通過與大家交流,共同進步。
1、如何看待本位和越位。好的足球運動員在場上,應該有位置感。堅守職責的運動員,也許不是最注目的,但是最實用的。很多大牌球隊里,明星們起起落落之間,總會有一些位置,一些默默的人在默默地堅守不變。一個沒有位置感的人,總會追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴??恳粋€人的技術問題,解決不了一個集體的戰(zhàn)術問題。把本職工作做好,是對同伴最大的支持。在一個企業(yè)里,應該是沒有明星的,每個人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認真地堅持著。當每個人都認真平凡地做事情時,對一個組織而言,也許會很快變得不平凡。一個有生命有理想的組織,又怎會忽略那些平凡工作的每一個員工。
2、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認真的人。那些看似聰明的聰明人,總會質(zhì)疑,總會不屑,總會嘆氣。聰明本不是缺點,但不要讓聰明影響我們在團隊里的位置感。當集體的意見決定下來時,這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時都要放棄,去認真地做一個執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動都會完美,但一定每次都有結果可以收獲。當大家都聰明地以我為中心時,組織的行動是停滯的,因為他們一直在討論以尋求一個大家都認可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時間為代價的,所以是沒有價值的。作為卓越組織的一員,也許應該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機器一樣行動?!?/p>
4、分清任務和結果。這是兩個需要定義的詞。任務在這里指工作過程的描述,而結果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務,吃飽是結果;看書是任務,學到東西是結果;廣告是任務,銷售是結果;等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動給我啟發(fā)??纯创巴獾拇蠼稚?,很多人熙熙攘攘,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務,有多少人在追逐結果。追逐結果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應用在個人成長方面,對我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對結果的渴望,會讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結果是有價值的,沒有結果時,任務也是沒有價值的。
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務與使命,需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實處,發(fā)展和控險兩不誤。
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?!敝袑?,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內(nèi)容上,增加學習的`針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?,我們要結合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習,由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學習電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發(fā)展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務,做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強精神文明建設,保證我行各項業(yè)務的順利開展,還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習,提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,不為權力、金錢所動,保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到,“團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創(chuàng)造效益,團結能創(chuàng)造生產(chǎn)力。”現(xiàn)代社會是一個講究團結協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者,都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內(nèi)容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?!敝袑?,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內(nèi)容上,增加學習的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?,我們要結合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習,由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
力;學習法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發(fā)展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務,做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強精神文明建設,保證我行各項業(yè)務的順利開展,還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習,提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,不為權力、金錢所動,保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到,“團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創(chuàng)造效益,團結能創(chuàng)造生產(chǎn)力?!爆F(xiàn)代社會是一個講究團結協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者,都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內(nèi)容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
銀行執(zhí)行力心得體會篇五
在市行召開的“開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動動員大會”上,我和市行副科級以上干部及各支行行長一道,認真聽取了xx行長就開展加強執(zhí)行力建設主題教育活動,如何提高領導干部的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。x行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合同志在省分行會議上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了xxx行當前面臨的金融形勢,也對我們各級領導干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)近期學習的各級領導的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
何謂執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。
對于牡丹江分行來講,我們各部室、各部門是貫徹落實全行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將分行的意圖貫徹到支行和網(wǎng)點的每一位員工,最終使各支行實現(xiàn)每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領全體員工確保任務目標完成的責任。近年來,農(nóng)行重視抓內(nèi)控制度建設,建立健全了一系列規(guī)章制度,內(nèi)容涉及到信貸管理、財會管理、人員管理等方方面面。我在實踐中深深體會到,制度再多、再完善,執(zhí)行者不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,再好的制度也發(fā)揮不了作用。因此,制度建設是業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的前提和保障,而制度執(zhí)行力才是關鍵。
從前幾年的專項治理大檢查情況看,違規(guī)操作情況時有發(fā)生。如在信貸管理檢查中發(fā)現(xiàn)貸前調(diào)查不規(guī)范、無貸后檢查記錄、一戶多貸及關聯(lián)人員貸款、合同簽訂不規(guī)范、貸款逆向操作、超權限貸款、超年齡貸款等。在內(nèi)控制度執(zhí)行方面,存在會計(柜員)交接不規(guī)范、抹賬不規(guī)范、柜員領用重要空白憑證的手續(xù)不合規(guī)定、印章保管不妥、會計憑證要素不全、掛失業(yè)務不合規(guī)定等。所有這些問題都是制度執(zhí)行不到位引起的,容易導致操作風險的發(fā)生。我認為抓制度執(zhí)行力重點要抓以下五方面工作:
農(nóng)行所有機構都要充分重視檢查制度落實情況的重要性,不要等上級布置時才抓檢查,或發(fā)生金融案件后進行檢查,而是應該做到常規(guī)性檢查,把執(zhí)行力作為各級管理人員的首要職責,機關職能科室要定期制定自律監(jiān)管檢查方案,事后的檢查結果要書面通報全轄,以此作為考核職能科室工作質(zhì)量的主要依據(jù)。一要提高檢查頻率。前臺部門、安全保衛(wèi)、信貸等業(yè)務要定出規(guī)劃,規(guī)定多少時間必須進行自律監(jiān)管檢查;二要確保檢查質(zhì)量。自律監(jiān)管檢查之前要有檢查提綱,包括內(nèi)容、要求、檢查人員組成、目的要求等,檢查之后要有檢查報告。三要突出風險點檢查。全面檢查是需要的,但更重要的是應找準風險點,多搞一些突擊性、專題性、針對性的檢查。四要充實檢查人員。機關職能科室人員,信貸和財務監(jiān)管等人員是檢查的主要力量,同時也要吸收一些年輕的有上進心的基層員工加入,這既有利于培養(yǎng)青年員工,又充實了檢查人員隊伍。
重獎之下必有勇夫,而重罰之下,必將使違規(guī)者付出昂貴的代價,使之不敢違規(guī)。主要是對職能科室有無按規(guī)定組織本專業(yè)制度執(zhí)行情況進行檢查,其方案和檢查質(zhì)量結果,問題的整改情況和落實情況如何;檢查組人員有無做“和事佬”情況,有無該查而不查,有無應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn),有無發(fā)現(xiàn)了未作報告,未要求其進行整改等情況;支行行長本人的履職情況,有無做到以身作則;支行行長自己轄屬員工的制度執(zhí)行情況;職能科室負責人自己業(yè)務管轄員工的制度執(zhí)行情況;各級經(jīng)營班子各項業(yè)務經(jīng)營指標完成情況和各項制度執(zhí)行情況。通過問責,對制度執(zhí)行不到位的,要提出批評。如造成損失的,則視其損失情況進行責任追究。同時,對制度執(zhí)行有力的同志要及時進行表彰以弘揚正氣。
實踐表明各類問題大多暴露在基層,但往往根在各級管理層,在于管理層管理不力,制度執(zhí)行力不強。所以,執(zhí)行力的實施內(nèi)容應加上實施嚴格的責任倒查制度,檢查人員對檢查事實要負事實責任,以提高檢查人員的責任心和檢查質(zhì)量;支行行長、職能科室未加強管理、未按規(guī)定組織各類檢查、未及時組織整改,而延誤時機造成損失的要倒查其責任;各級決策者要承擔決策責任,而不能說責任都是執(zhí)行者,以做到責權利的統(tǒng)一。
輪崗工作是銀監(jiān)會和上級行的強制性要求,是防范各類風險和暴露陳年老賬的有效途徑,也是鍛煉人才、培養(yǎng)復合型人員的有效途經(jīng)。輪崗除了暴露問題外,也能約束有關人員違規(guī)的不良心態(tài)的產(chǎn)生。
知識對今后業(yè)務發(fā)展的貢獻度在逐步提高,用規(guī)劃代替勞動、用腦力代替勞力、用知識代替汗水已成為趨勢,成為時代進步的標志。我行已將全行戰(zhàn)略思路定位于“三農(nóng)”。因此,提高農(nóng)行機構在職人員的素質(zhì),高素質(zhì)人才的引進已愈加迫切地擺到各級決策者的議事日程上。在提高員工素質(zhì)上在職人員的培訓應是最主要的。機關職能科室要定期提出考試大綱,對有關人員進行考試,如定期向全員或相關專業(yè)員工提供幾個在實際工作中必須執(zhí)行的規(guī)章制度文件,組織有關人員學習,然后再開展嚴格的筆試或學習體會交流會、經(jīng)驗交流會、案例分析會等,促進員工學法、懂法,從而做到遵法、守法。
銀行執(zhí)行力心得體會篇六
這階段,我行開展執(zhí)行力建設主題教育活動,傳達總行、省行案件分析會議精神,傳達貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會議精神。目前,執(zhí)行力主題教育活動已進入查擺問題、整改階段。通過開展執(zhí)行力建設教育活動,我覺得獲益匪淺,以下是我的一點心得體會,希望通過與大家交流,共同進步。
1、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認真的人。那些看似聰明的聰明人,總會質(zhì)疑,總會不屑,總會嘆氣。聰明本不是缺點,但不要讓聰明影響我們在團隊里的位置感。當集體的意見決定下來時,這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時都要放棄,去認真地做一個執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動都會完美,但一定每次都有結果可以收獲。當大家都聰明地以我為中心時,組織的行動是停滯的,因為他們一直在討論以尋求一個大家都認可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時間為代價的,所以是沒有價值的。作為卓越組織的一員,也許應該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機器一樣行動?!?/p>
技術問題,解決不了一個集體的戰(zhàn)術問題。把本職工作做好,是對同伴最大的支持。在一個企業(yè)里,應該是沒有明星的,每個人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認真地堅持著。當每個人都認真平凡地做事情時,對一個組織而言,也許會很快變得不平凡。一個有生命有理想的組織,又怎會忽略那些平凡工作的每一個員工。
3、分清任務和結果。這是兩個需要定義的詞。任務在這里指工作過程的描述,而結果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務,吃飽是結果;看書是任務,學到東西是結果;廣告是任務,銷售是結果;??等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動給我啟發(fā)??纯创巴獾拇蠼稚?,很多人熙熙攘攘,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務,有多少人在追逐結果。追逐結果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應用在個人成長方面,對我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對結果的渴望,會讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結果是有價值的,沒有結果時,任務也是沒有價值的。
和競爭、淘汰等字眼相沖突的一個詞。但是,當我們把一個人的利益融合到集體的利益中時,一個個體的人性化重要,還是一群人的人性化更重要呢? 最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務與使命,需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實處,發(fā)展和控險兩不誤。
銀行執(zhí)行力心得體會篇七
近段時間,我們xx銀行開展了制度執(zhí)行力建設主題教育,傳達總行、省行案件分析會議精神,傳達貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會議精神。目前,制度執(zhí)行力主題教育已進入查擺問題、整改階段。通過開展制度執(zhí)行力建設教育活動,我覺得獲益非淺,以下是我的一點心得體會,希望通過與大家交流,共同進步。
1、如何看待本位和越位。好的足球運動員在場上,應該有位置感。堅守職責的運動員,也許不是最注目的,但是最實用的。很多大牌球隊里,明星們起起落落之間,總會有一些位置,一些默默的人在默默地堅守不變。一個沒有位置感的人,總會追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴??恳粋€人的技術問題,解決不了一個集體的戰(zhàn)術問題。把本職工作做好,是對同伴最大的支持。在一個企業(yè)里,應該是沒有明星的,每個人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認真地堅持著。當每個人都認真平凡地做事情時,對一個組織而言,也許會很快變得不平凡。一個有生命有理想的組織,又怎會忽略那些平凡工作的每一個員工。
2、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認真的人。那些看似聰明的聰明人,總會質(zhì)疑,總會不屑,總會嘆氣。聰明本不是缺點,但不要讓聰明影響我們在團隊里的位置感。當集體的意見決定下來時,這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時都要放棄,去認真地做一個執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動都會完美,但一定每次都有結果可以收獲。當大家都聰明地以我為中心時,組織的行動是停滯的,因為他們一直在討論以尋求一個大家都認可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時間為代價的,所以是沒有價值的。作為卓越組織的一員,也許應該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機器一樣行動?!?/p>
4、分清任務和結果。這是兩個需要定義的詞。任務在這里指工作過程的描述,而結果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務,吃飽是結果;看書是任務,學到東西是結果;廣告是任務,銷售是結果;……等等。這也是從執(zhí)行力主題教育給我啟發(fā)??纯创巴獾拇蠼稚?,很多人熙熙攘攘,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務,有多少人在追逐結果。追逐結果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應用在個人成長方面,對我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對結果的渴望,會讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結果是有價值的,沒有結果時,任務也是沒有價值的。
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務與使命,需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實處,發(fā)展和控險兩不誤。
銀行執(zhí)行力心得體會篇八
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?!敝袑?,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內(nèi)容上,增加學習的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?,我們要結合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習,由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學習電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發(fā)展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務,做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強精神文明建設,保證我行各項業(yè)務的順利開展,還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習,提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,不為權力、金錢所動,保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到,“團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創(chuàng)造效益,團結能創(chuàng)造生產(chǎn)力?!爆F(xiàn)代社會是一個講究團結協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作,這樣才能形成一個強大的`整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者,都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內(nèi)容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
創(chuàng)新能力
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?!敝袑?,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內(nèi)容上,增加學習的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅危覀円Y合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習,由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學習電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發(fā)展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務,做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
近段時間,我們xx銀行開展了制度執(zhí)行力建設主題教育活動,傳達總行、省行案件分析會議精神,傳達貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會議精神。目前,制度執(zhí)行力主題教育活動已進入查擺問題、整改階段。通過開展制度執(zhí)行力建設教育活動,我覺得獲益非淺,以下是我的一點心得體會,希望通過與大家交流,共同進步。
1、如何看待本位和越位。好的足球運動員在場上,應該有位置感。堅守職責的運動員,也許不是最注目的,但是最實用的。很多大牌球隊里,明星們起起落落之間,總會有一些位置,一些默默的人在默默地堅守不變。一個沒有位置感的人,總會追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴。靠一個人的技術問題,解決不了一個集體的戰(zhàn)術問題。把本職工作做好,是對同伴最大的支持。在一個企業(yè)里,應該是沒有明星的,每個人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認真地堅持著。當每個人都認真平凡地做事情時,對一個組織而言,也許會很快變得不平凡。一個有生命有理想的組織,又怎會忽略那些平凡工作的每一個員工。
2、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認真的人。那些看似聰明的聰明人,總會質(zhì)疑,總會不屑,總會嘆氣。聰明本不是缺點,但不要讓聰明影響我們在團隊里的位置感。當集體的意見決定下來時,這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時都要放棄,去認真地做一個執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動都會完美,但一定每次都有結果可以收獲。當大家都聰明地以我為中心時,組織的行動是停滯的,因為他們一直在討論以尋求一個大家都認可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時間為代價的,所以是沒有價值的。作為卓越組織的一員,也許應該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機器一樣行動?!?/p>
4、分清任務和結果。這是兩個需要定義的詞。任務在這里指工作過程的描述,而結果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務,吃飽是結果;看書是任務,學到東西是結果;廣告是任務,銷售是結果;……等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動給我啟發(fā)??纯创巴獾拇蠼稚希芏嗳宋跷跞寥?,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務,有多少人在追逐結果。追逐結果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應用在個人成長方面,對我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對結果的渴望,會讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結果是有價值的,沒有結果時,任務也是沒有價值的。
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務與使命,需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實處,發(fā)展和控險兩不誤。
銀行執(zhí)行力心得體會篇九
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)。”中層,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內(nèi)容上,增加學習的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅危覀円Y合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習,由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
力;學習法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發(fā)展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務,做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強精神文明建設,保證我行各項業(yè)務的順利開展,還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習,提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,不為權力、金錢所動,保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到,“團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創(chuàng)造效益,團結能創(chuàng)造生產(chǎn)力?!爆F(xiàn)代社會是一個講究團結協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者,都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內(nèi)容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
一:
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?!敝袑樱笆俏覀儼l(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內(nèi)容上,增加學習的針對性和有效性?!?/p>
做為基層分理處主任,我們要結合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習,由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學習電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發(fā)展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務,做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強精神文明建設,保證我行各項業(yè)務的順利開展,還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習,提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,不為權力、金錢所動,保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者,都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內(nèi)容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執(zhí)行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的'過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
二:(1717字)
在省行組織的電視電話會議上,我和全行人員一起認真聽取了省行請來的主講嚴實老師就如何提高商業(yè)銀行的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。對于支行來講,我們各部門成員每個人都要貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。最終實現(xiàn)支行每一個目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
一、為什么要提升執(zhí)行力
執(zhí)行時目標與結果之間“缺失的一環(huán)”,組織能否實現(xiàn)預定目標的決定性因素。它不是簡單的戰(zhàn)術,而是一套通過提出問題,分析問題。采取行動的方式實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程。它是戰(zhàn)略的一部分是執(zhí)行各類組織在一年365天里能基本的常態(tài),反映戰(zhàn)略方案和目標的貫徹程度。
銀行經(jīng)營要想成功,戰(zhàn)略與執(zhí)行力缺一不可,許多企業(yè)雖有好的戰(zhàn)略,都因缺少執(zhí)行力,最終失敗,這說明了一個企業(yè)執(zhí)行力的重要性。
二、關于執(zhí)行的基本原理
執(zhí)行力也分為內(nèi)部執(zhí)行力和外部執(zhí)行力,執(zhí)行力的過程是落實,結果是落地,執(zhí)行力的目標不僅要到位,且要到家。在強調(diào)執(zhí)行力的同時,要高度關注執(zhí)行不利的后果。
三、如何提升下屬的執(zhí)行力,如何提升組織的執(zhí)行力。
如何提升組織執(zhí)行力?重點在提升員工的士氣,企業(yè)只有關心員工,員工才會關系顧客,顧客才會時企業(yè)忠誠,另外,使員工能夠創(chuàng)造性的完成工作,也是提高企業(yè)執(zhí)行力的一個關鍵。
商業(yè)銀行的執(zhí)行力是商業(yè)銀行實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標的能力,是高效的企業(yè)運作流程就好像一套先進的生產(chǎn)線。
四、執(zhí)行力要從領導做起
執(zhí)行用我們的話來說,叫做貫徹力度,一個管理者,要讓底下的人發(fā)揮強大的執(zhí)行力,首先要看看自己是不是以身作則。
要打造超強的執(zhí)行力,關鍵要有一個執(zhí)行型的領導,他自己要致力于打造企業(yè)的執(zhí)行文化,還要建造有執(zhí)行力的團隊。
五、銀行執(zhí)行力案例分享
最后的嚴實老師和我們一起來分析歷史上沒有發(fā)揮好執(zhí)行力的企業(yè)和執(zhí)行好的企業(yè)他們是怎么樣做到的。
第一個案例:中國銀行青島市北區(qū)行長,魏友太在他的帶領下怎么更好的執(zhí)行力使他的團隊有更強的執(zhí)行力,使支行在國內(nèi)名列前茅。說明了沒有執(zhí)行就沒有業(yè)績,沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力。市北支行成立兩年多,狠抓省行戰(zhàn)略執(zhí)行,帶來的一系列變化4年時間,業(yè)績增長20%。
1、帶頭深化服務,做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一帶頭和表率中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越來越多的中高端客戶。
聽了嚴實老師的演講,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作,無論對加強精神文明建設,保證我行各項業(yè)務的順利開展,還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。3、加強修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習,提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
嚴實老師在講話中還提到,團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創(chuàng)造效益,團結能創(chuàng)造生產(chǎn)力?,F(xiàn)代社會是一個講究團結協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
三:(1576字)
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?!敝袑?,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工,最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內(nèi)容上,增加學習的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?,我們要結合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習,由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學習電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發(fā)展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務,做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客
的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十
為進一步提升中層干部管理水平,強化隊伍建設,激發(fā)全行發(fā)展?jié)摿?,x月20日至21日,xxx銀行舉辦了責任心與執(zhí)行力提升專題培訓。
培訓老師以“責任心與執(zhí)行力提升四大工具”為主題,結合自身從業(yè)管理經(jīng)驗,旁征博引,深入淺出,通過分享大量生動案例,從明確管理者使命、聚焦關鍵目標、強化責任意識、嚴格過程管理、及時反饋與激勵等方面詳細闡述了管理、責任、執(zhí)行力三者之間的邏輯思維關系,全面詮釋了有效管理、強化責任心、提升執(zhí)行力對銀行高質(zhì)量發(fā)展的重要性。
找準定位:我們是中層領導干部,是連接黨委、機關和基層支行的紐帶,是總行政策落實的關鍵點。所以,要定位好自己的角色。我們既是上級領導的兵,也是支行基層員工的領頭羊,既是平級支行的伙伴,也是客戶的顧問。對于上級,我們是追隨者,對于上級的.決策,我們要合理的支持,分析可行性,提出實施的難點。對于平級,我們是協(xié)作者,我們要平等互惠,信守約定,愉快合作。對于我們的下屬,我們是教練,通過幫助他們,關懷他們,是他輕松完成任務,沒有壓力。對于我們的客戶,我們要充當好顧問,堅持自己的立場,堅持客觀標準。要做到有執(zhí)行力,角色不能錯位,既不能超出自己的職位范圍說話辦事,也不能站在下屬的立場意氣用事,更不能把自己當成了普通員工。
執(zhí)行力,關鍵點在于執(zhí)行,而且是要高效執(zhí)行。如何高效執(zhí)行,必要要提升執(zhí)行力,通過學習,我對老師講的以下幾個方面感觸頗深。一是,通過態(tài)度提升執(zhí)行力;二是通過知識技能的提高來提升執(zhí)行力;三是在執(zhí)行目標過程中,做好監(jiān)督,全程追蹤考核。
此次培訓使我對強化責任意識及提升執(zhí)行力等方面有了新的認識,并對當前面臨的形勢進行了分析,要切實把學習成果運用到工作實踐中,成為推動高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。
通過本次培訓,我們受益匪淺,開闊了視野、豐富了知識,引發(fā)了大家對責任心和執(zhí)行力的思考和共鳴,堅定了干部隊伍建設方向,營造出了干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍,為全行各項業(yè)務在新的發(fā)展時期持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅實基礎。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十一
5月22日下午,我們科室召開科務會議貫徹落實局辦公會議精神。會上ji中學習、討論了《洛陽市xx局考勤管理辦法》等文件,傳達了xx局長在局辦公會上的講話,總結了科室上周工作,對下周科室工作進行安排部署。
通過學習,大家一致認為執(zhí)行力是機關工作的生命,要牢固樹立敬業(yè)勤業(yè)意識,增強責任意識,工作中要做到件件有落實,事事有回音,要把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔當?shù)呢熑巍⑼七M工作的動力,加快工作節(jié)奏,提高工作效率。
執(zhí)行力源于責任心,責任心決定執(zhí)行力。
要保持清醒頭腦,充分認清當前面臨的新情況、新形勢,把思想統(tǒng)一到市委、市政府要求上來,要嚴格按照局黨組要求,統(tǒng)一思想,提高認識,做到思想上重視,行動上落實。
要從自己做起,從小事做起,從細節(jié)做起,高標準,嚴要求,做好每個人份內(nèi)工作,進一步提升責任意識。
要克服困難,不找借口,做到“四不”,即不遲到、不早退、不離崗、不曠工,嚴格執(zhí)行機關勞動紀律。
要從工作作風、個人素質(zhì)、業(yè)務能力三個方面綜合提高執(zhí)行力,在實踐中貫徹落實,在貫徹落實上見成效。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十二
“提升執(zhí)行力”,“重在執(zhí)行”等等的標語或者是執(zhí)行力的培訓在企業(yè)中屢見不鮮,仿佛執(zhí)行力問題是中國企業(yè)面臨的一個通病。成天講執(zhí)行力,那么在日常工作中,尤其是在基層工作中,怎樣才能把執(zhí)行力落實到具體的工作中呢?這是一個很難的問題,也沒有標準的答案。
在一間工廠的宣傳欄中看到這樣的話:“今日事今日辦,緊急事立刻辦,份內(nèi)事主動辦,份外事協(xié)助辦,開會+不落實=0,布置工作+不督促檢查=0,好思路+不落實=0,抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。”這些話雖然看上去有些“俗”,但也基本說出了日常工作的執(zhí)行力的落實到位的方法。
關于執(zhí)行力,最好的辦法還是“人盯人”。說白了就是能看到工作的過程與結果。重要工作是要組織的高層領導的關注,往往只有領導者關注的事情才能夠在短時間內(nèi)使得基層有效的執(zhí)行,但重點是需要領導者的持續(xù)關注,如果管理者不能持續(xù)關注,多是“虎頭蛇尾”。這是最有效率的“人盯人”。另外一些來自高層領導外的“人盯人”,一方面要考驗問題提出者的協(xié)調(diào)能力,另一方面是要避免的問題,有些情況下問題發(fā)展到了造成很大的負面影響時才能獲得執(zhí)行者的高度重視。
執(zhí)行力的主體還是人,執(zhí)行是否到位主要還是一項“人治”的工作。如何從“法制”管理制度上督促人完成工作呢?一些可看出工作成果的工作倒是好說,例如一線的機器開動,產(chǎn)出就是結果。根據(jù)結果來考核就可。但很多執(zhí)行力的問題不是體現(xiàn)在這種結果一眼就能看得出來的工作上,更多的是結果需要人來評判的工作中,很多時候這類工作是以項目的形式存在,除了結果以外無直接的量化指標,或者是長期提高某一管理指標的(如長期上提升產(chǎn)品質(zhì)量)的工作,這種工作的日常執(zhí)行力問題往往難以從量化的角度進行考核。
一些可以看出工作成果的工作,要考核執(zhí)行力,主要能夠將工作結果量化,能夠用數(shù)字說話,定期發(fā)布考核結果。長期性質(zhì)的工作,也最好能夠量化,可以通過定期發(fā)布長期性質(zhì)的指標來進行考核,問題是如何制定指標,需要注意的是考核過程中的一些偶然產(chǎn)生的異常數(shù)據(jù)是否需要考核在內(nèi)。
還有一些結果只有“是”或“否”的工作,多是較為復雜的工作,若進行考核,最好是能夠將大的工作項目分解成為多個能夠分辨“是”與“否”或者量化的指標,定期進行考核。
一些需要人評定的結果,可采用多角色評分的方式來考核,但最好是能有符合事實可量化的結果更好。
說到考核的過程,首先,考核最好是非項目執(zhí)行者來負責,最好是所有的指標統(tǒng)一由一個團隊來進行考核與公布,定期進行評比。關于工作任務的考核,將問題或者工作任務集中列在一起,完成才能關閉,定期更新狀態(tài);用表格或者網(wǎng)頁進行管理。另外,考核的項目或者指標需要各方面權衡后制定,一經(jīng)制定,若更改或取消考核指標,也需要嚴格的審核,不能出現(xiàn)考核項目做到中間因為難以完成而刪除的情況,也要避免大任務做成小任務的情況發(fā)生。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十三
看到經(jīng)理給我們發(fā)的4r執(zhí)行力,有時間我就會打開來看,公司要求我們每個人都要通讀《4r執(zhí)行力系統(tǒng)》,我以初學者寫下自己的感想,4r執(zhí)行力心得體會。因為我對4r還是沒有很深入的了解和認識,只是對4r執(zhí)行力有了一些初步的認識與了解。所謂的4r執(zhí)行力就是指:
r1、結果定義:在做任何一件事都要先定義這件事會給客戶提供什么結果,只要明確客戶想要的結果是什么,對這個結果就沒有任何理由,只需充滿勇氣的去執(zhí)行。結果定義也是4r系統(tǒng)在公司深根的前提。
r2、一對一責任:它強調(diào)了該是誰的猴子該誰背,同時還強調(diào)流程和制度是執(zhí)行的依據(jù)和標準。我也有時候在平常工作中如果遇到一些比較難解決的事情,就會去問經(jīng)驗比較豐富的伙伴們,總希望她們能給我一個解決的方法,心得體會,4r執(zhí)行力心得體會。遇到難題就把難題都給了她們?nèi)ソ鉀Q。從而使自己對別人產(chǎn)生了一種依賴性。
r3、檢查與跟蹤:在這本書中有這么一句話是非常值得我們?nèi)ビ涀『退伎嫉摹叭藗儾粫瞿阆M?,只會做你檢查的,最好的檢查就是自己自檢”。做為一名車間的統(tǒng)計員,雖然有時別人都是說我們都是在做一些很輕松的入錄工作而以,有一次課長的這些話讓我一直記在心里“其實你們都還年輕,做統(tǒng)計員只是暫時的,以后你們還會接觸到各種各樣的工作,我們一定調(diào)整我們的心態(tài),時刻保持一種學習的狀態(tài),這樣我們才能每天積累經(jīng)驗,不然等你們哪天走出業(yè)通,或者公司想提拔你們的時候,才發(fā)現(xiàn)自己什么都不會,那不是很慘?希望你們都認真想一想,沒時間做到的事情,也認真的去做一做,要知道,真正做好一個車間統(tǒng)計員并不是一件簡單的事情,要做的事情很多,以前我們純粹就是一個車間錄入員而已!”在日常工作中我可能還有時會犯一些很低級的錯誤,直接的說就是我做事不夠認真,沒有對自己所做的事檢查與跟蹤到位所犯下的錯誤。
r4、即時激勵:所謂的即時激勵,不僅不是隨意進行的,相反它是最體現(xiàn)戰(zhàn)略要求的地方。
4r對于個人來講就是一個人從說到做什么事、到結果、到獎懲,以終為入口,以終為始。
4r把從價值觀、經(jīng)營觀到4r執(zhí)行力的各個環(huán)節(jié),用我們工作中常見的一些通俗易懂的現(xiàn)象和案例結合給我們分析。讓我們更容易認識與了解4r執(zhí)行力系統(tǒng)。4r執(zhí)行力也給了我們一個很大的啟示:如果想從優(yōu)秀到卓越,就要切實做到戰(zhàn)略清晰、價值觀統(tǒng)一、合理定義結果、責任制和有效的激勵機制。
在今后的工作中,我們應該時常提醒自己,問自己,做這些事會有什么結果和要提供上面什么樣的結果,不只是完成任務而已。我們要對自己做出的結果負責,對結果負責也就是對我們工作的價值負責。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十四
公司總經(jīng)理助理張義兵?通過這幾次的學習,對企業(yè)執(zhí)行力又有了一個深刻的了解,我個人認為企業(yè)執(zhí)行力的好壞是決定企業(yè)成敗的重要因素,是21世紀構成企業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié)。在激烈的競爭市場,一個企業(yè)執(zhí)行力強弱,決定企業(yè)的興衰。
針對娛樂公司現(xiàn)狀,現(xiàn)在公司組織學習,并加強調(diào)貫徹落實執(zhí)行力,這是非常及時和有必要的,具體體會如下:
1.組織內(nèi)部都建立一種執(zhí)行力文化。
2.在執(zhí)行力組織中,人員、戰(zhàn)略、運營三個核心流程是緊密相聯(lián)的。
3.公司的薪酬設計更多是與業(yè)績聯(lián)系起來.4.組織的領導都有一個共性。
5.組織很注意評估。而且一個較強的執(zhí)行力組織還必須同時具備三個基本條件,戰(zhàn)略、運營、人員。這三個流程要緊密結合起來,這就是執(zhí)行力的精髓所在,也就是一個企業(yè)如何配置現(xiàn)有的人力資源、財力資源、物力資源、通過周密詳細的計劃去實現(xiàn)制定的戰(zhàn)略目標,在這個過程中要突出強調(diào)具有求實、實干、協(xié)作的精神。
企業(yè)文化是一種力量,隨著企業(yè)的發(fā)展企業(yè)文化對企業(yè)的興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)文化作用非同一般,要想使你的公司、企業(yè)富于執(zhí)行力,就必須將其融入你的企業(yè)文化中,只有將執(zhí)行力融入企業(yè)文化中去,使其成為企業(yè)文化的一個組成部分,才能使企業(yè)中每個人都了解并深入實踐。只有這樣,執(zhí)行力才會發(fā)揮作用。因為一個企業(yè)或是一個組織不僅需要一個具有執(zhí)行力的領導者,同時也需要全員的執(zhí)行理念。要建立或維持一個健康、有競爭力的企業(yè),最簡單也是最好的辦法,就是通過目標統(tǒng)一、戰(zhàn)略一致與同事們成為并肩作戰(zhàn)伙伴。
人才無疑是企業(yè)最重要的資產(chǎn),企業(yè)之間競爭最根本的是人才的競爭,沒有一流的人才就不會有一流的公司。
個人的執(zhí)行力取決于二個因素,即個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以我們要提高個人執(zhí)行力,一方面要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。而如何端正工作態(tài)度?我認為要積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。我們要腳踏實地,樹立實干作風,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十五
古人云:“天有三寶日月星,人有三寶精氣神?!币粋€人如果沒有精氣神,就會萎靡不振、不思進取,喪失遠大理想和堅定信念,有了精氣神,就會有理想、有追求、有作為;一個單位如果沒有精氣神,就會一盤散沙、死氣沉沉,喪失凝聚力和戰(zhàn)斗力,有了精氣神,就會團結一心、敢于亮劍、虎虎生風;一座城市如果沒有精氣神,就會黯然失色、了無生機,喪失共同的價值追求和精神支柱,有了精氣神,就會富有靈性、充滿韻味、朝氣蓬勃??梢姡珰馍袷且粋€企業(yè)文化內(nèi)涵、一個群體精神特質(zhì)、一個人綜合素質(zhì)的集中反映,也是一個企業(yè)加快發(fā)展、一個群體奮發(fā)向上、一個人拼搏進取的動力源泉。
學不知足,業(yè)精于勤,必須努力學習專業(yè)知識,不斷提高工作水平,充分發(fā)揮職能作用。要端正自已的學習態(tài)度,深入探究理論知識,夯實專業(yè)知識,開拓創(chuàng)新意識。通過不斷學習加強自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì),提升自身效能,提高執(zhí)行力,要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,把思想統(tǒng)一到 “為政之要、貴在落實;落實之要、貴在執(zhí)行”的理念中來。工作上要以高標準、嚴要求、精益求精,認真細致的做好做實各項工作。
細節(jié)決定成敗,境界決定世界,觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗,執(zhí)行則需要培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
拉里·麥克默荒說:“如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。因而工作必須積極主動,認真領會領導意圖。認識的高度決定執(zhí)行的力度,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放開手腳,勇于嘗試,敢于去做。
才者,德之資也;德者,才之帥也。提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事,我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事,做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。對待工作要謙虛務實,不沾沾自喜。提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好,只有更好,戒驕戒躁,誠實謙虛。
人生的價值,即以其人對于當代所做的工作為尺度。個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,保質(zhì)保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!焙霌P正氣是中華民族的傳統(tǒng)美德,在自己的工作崗位中帶頭弘揚正氣,就要按照“高標準、嚴要求、先行動”的標準,增強“自我管理”意識,嚴格落實各項規(guī)定,遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十六
通過執(zhí)行力的學習,使我認識到:執(zhí)行力就是按質(zhì)按量標準和上級要求,不折不扣的完成工作。雖然聽起來很簡單,做起來卻未必簡單。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。
一、努力提升業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度。對上級的指示和下達的工作任務,認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,被動應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好。只有更好,當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
在實踐中總結,在總結中提高,我將這次學習作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié),做出優(yōu)異成績,為單位的建設和社會的發(fā)展貢獻力量!
一直以來,有些問題一直困擾我們:
1、我們一直想提高效率,但在實際工作中,沒有明確的的思路和具體的方法措施,總是認為只要事情忙完了就可以,只要沒造成大的損失就可以了;2、我們一直在試圖避免錯誤的發(fā)生,特別是避免犯重復的錯誤,但沒有切實的效果,錯誤還在不斷的重復地發(fā)生著;3、我們總是想讓部門的工作處在可控的狀態(tài),忘記了對下屬的培養(yǎng)和鍛煉,總擔心下屬犯錯,不知道怎么給下屬有效指導,怎么有效溝通,造成了部門工作的低效;4、我們只是埋頭忙于具體的工作,卻沒有仔細思考哪些是真正重要的事情,哪些是緊急的事情,我們習慣于從簡單的工作做起,從緊急的事情做起,而不是從緊要的事情做起;5、對重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒,我們往往在沒有充分準備和仔細思考的情況下草率的接受了任務并開始行動,而對具體的行動方案的可行性,需要的資源考慮較少,對困難估計不足,工作中出現(xiàn)困難時往往措手不及或沒有及時的應對措施;6、我們習慣于獨立作業(yè),團隊協(xié)作的意識淡薄,出現(xiàn)問題總是從別人身上或別的部門找問題,很少主動找自己的問題,即使知道是自己的問題也沒有勇氣承認,沒有批評和自我批評的意識和習慣;7、在衡量一些關鍵要素時容易有急功近利的思想,沒有顧全大局的.觀念;8、工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關系,沒有主動和上司溝通的習慣,溝通能力弱。
所以必須從以下幾點去認知和思考:
4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非??膳?。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經(jīng)驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。要決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設成服務質(zhì)量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
提高團隊執(zhí)行力
執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,也就是把目標和想法變成結果的能力。對于企業(yè)而言,執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。眾所周知,執(zhí)行力與企業(yè)各個層級有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。究竟該如何提高執(zhí)行力,在眾多因素中,下面三點最為重要:
1、簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障
制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務、流程,都應該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確,分清責任,理順程序,能簡則簡,務求實效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,冗繁的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
2、營造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎
企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準則。導向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎。企業(yè)是由職責不同的眾多部門組成,各個部門又是由分工不同的員工構成。只要有了導向正確的企業(yè)文化,每個員工的目標才可能都是一致的,也才可能做到講求速度、崇尚行動、團隊協(xié)作、有責任心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
3、科學的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉
企業(yè)在在提高執(zhí)行力的同時,要特別注重對員工的激勵。激勵就是動力,有了好的激勵措施,員工才會自發(fā)的提高執(zhí)行力。如果沒有激勵,則員工后勁不足、有始無終。建立公正、科學的激勵措施至少應該做到:獎要立刻獎,不拖欠、不克扣;罰要立刻罰,不心慈、不手軟,獎罰分明才是真正的執(zhí)行力。一項激勵措施,一旦制定,就要一以貫之地執(zhí)行下去,不要開始時大張旗鼓、轟轟烈烈,到后來避而不談、不了了之了,這本身就不符合執(zhí)行力的思想要求。
總之,提高執(zhí)行力是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)從上到下認真貫徹和落實。如果企業(yè)的執(zhí)行力不強,應該全面、深層次地加以分析和應對,而不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳;只有理性、客觀地看待每一個細節(jié)問題,才是提高企業(yè)執(zhí)行力之道。
通過這次中旭實效管理執(zhí)行力啟蒙訓練的培訓學習,使我受益匪淺,感觸很深。特別是讓我明白了:做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人,對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)規(guī)劃成長的重要性。
執(zhí)行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線,對公司和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于你沒有提供結果,就說明你沒有完成你的本職工作。一個偉大目標要靠一個偉大的團隊來完成,單是個部門是沒有價值的,只有所有部門通過相互配合為公司創(chuàng)造價值之后才有價值。
執(zhí)行——沒有任何借口。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的,不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任,但其代價卻是沉重的。找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散,拖延的壞習慣,當遇到困難和挫折時,不是積極地去想辦法解決問題,而是去找各種各樣的借口,這樣只能導致失敗,也會使自己一事無成。優(yōu)秀工作人員從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力想辦法解決問題,出色完成任務。“拒絕借口”是追求完美表現(xiàn)的有力保障,我們要牢記責任,奉行職業(yè)準則,培養(yǎng)不達目的不罷休的毅力。因為工作是沒有任何借口的,失敗是沒有任何借口的,人生更是沒有任何借口。
執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務
的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
真誠溝通的工作方式。在我們的企業(yè)中有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起,看到別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。最終將個人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當中。
建議實行細化流程管理,建立起有效的績效激勵體系即提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度,調(diào)動他們的積極性。
通過這次培訓,使我認識到要:無條件執(zhí)行、沒有任何借口、細節(jié)決定成敗。只有做出結果的員工才是好員工,做出完美結果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十七
在醫(yī)院的組織下,我們?nèi)汗ぷ魅藛T有機會聽了滄州的專家老師講的“打造高執(zhí)行力團隊”的課程。課程內(nèi)容形象生動、貼近實際,使我們深受啟發(fā)。老師的課程,為我們注入了新的思想,開拓了新的思路。下面,我就這次培訓課程,談一下心得和感受。
執(zhí)行力,就是執(zhí)行的效力,就是把目標和想法變成結果的行動力。我們之所以請老師來為大家進行執(zhí)行力的訓練,一方面是醫(yī)院重視學習,重視對員工的培養(yǎng),同時又是我們的執(zhí)行力還遠沒有達到預期的效果,所以我們需要上這么一課。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關,結合老師的講課,我認為,提高團隊執(zhí)行力,必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團隊領導:
領導者是團隊的核心,是團隊的領路人,領導者的執(zhí)行力決定了這個團隊的執(zhí)行力。領導力就是戰(zhàn)斗力,領導力就是執(zhí)行力!對領導者而言,執(zhí)行力不只是員工的義務,更是領導者的責任。身教勝于言傳,要求員工做到的,領導者必須先做到,正如老師所言:“要得到什么,就必須先付出什么!”。如果領導者有法不依、有令不行,上有政策、下有對策,那員工又怎么會聽從領導的安排?如果說領導者能以身作責、率先垂范,員工上行下效怎么會執(zhí)行不力?所以說,一個團隊的執(zhí)行力強弱與否,領導者是關鍵。領導者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教!
二、要有簡潔高效的管理制度:
簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作,才有可能達到目標取得我們理想的結果。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理,就是一種責任。領導在分配任務時,也要把握好原則,應該a部門做的,不要讓b部門做,要讓各自的崗位充分發(fā)揮應有的作用,否則會引起執(zhí)行混亂、職責不分等問題。所以,任何一項任務、流程,都應該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確,分清責任,理順程序,能簡則簡,務求實效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
三、要形成導向正確的醫(yī)院文化:
導向正確的醫(yī)院文化是提高執(zhí)行力的基礎。也是醫(yī)院長久生存發(fā)展必備的條件。醫(yī)院是由職責不同的眾多部門組成,各個部門又是由分工不同的各個員工構成。盡管部門眾多,任務紛繁復雜,但在導向正確的醫(yī)院文化里,每個人的目標都是一致的,即為了醫(yī)院可持續(xù)的發(fā)展,我們要做好自己的本職工作,立即執(zhí)行、不找借口。“在執(zhí)行層面上沒有任何借口!”,將這種理念貫穿在我們執(zhí)行層面始終就會形成醫(yī)院文化,醫(yī)院文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準則。好的文化,能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強;劣的醫(yī)院文化能使優(yōu)秀員工精神頹唐、萎靡不振。如果我們建立了一個以人為本的溝通機制,上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待,那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐,流于“口號管理”,光說不做,那員工在工作中可能會馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事;如果誠信務實、言行一致,員工肯定會忠于職守、盡心敬業(yè)。
四、要有有效的激勵措施。
科學的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學的激勵措施,團隊的執(zhí)行就有動力,有了好的激勵措施,員工會自動自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵,則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價值,企業(yè)就要獎勵,這是理所當然。
總之,執(zhí)行力是醫(yī)院成功的核心和關鍵,與各個層級有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力,說小,就一個字:干!說大,卻是一項系統(tǒng)工程,需要醫(yī)院從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執(zhí)行力,一定是源于我們各個層級人員盡職盡責地完成每一個工作細節(jié)。理性、客觀地看待每一個細節(jié)問題,才是現(xiàn)代醫(yī)院生存和發(fā)展之道。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十八
通過近段時間的組織學習,使我認識到了提高執(zhí)行力的重要性,增強了做好本職工作的緊迫感和責任感。
提高執(zhí)行力是踐行“三個代表”重要思想,全心全意為人民服務的必然要求,也是我們轉變工作作風,提高工作效率的必然要求。作為一名黨員班干部,我如下心得體會:
作為一個行政執(zhí)法部門,如何把黨和國家的各項方針、政策及決策部署不折不扣地落到實處,是一項重要的任務。一個部門的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的,提高執(zhí)行力是改革與發(fā)展的必然要求。沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力,也就沒有發(fā)展力,歷史的發(fā)展證明:執(zhí)行力抓得好,職工隊伍就充滿朝氣和活力,事業(yè)就能順利發(fā)展;執(zhí)行力抓得不好,干部職工隊伍就缺乏朝氣和活力,事業(yè)就會受到挫折。真正把國家的方針政策落實好,提高執(zhí)行力是關鍵。作為一名黨員班干部,我如下心得體會:
而來,滿意而歸,提高單位對外的窗口形象,這也是提升效能,提高執(zhí)行力的核心所在。
二、必須努力學習知識,不斷提高工作水平,充分發(fā)揮職能作用、促使我縣經(jīng)濟健康有序發(fā)展。以前自已的學習態(tài)度還不夠端正,忽視學習的重要性,缺乏理論知識的刻苦學習,專業(yè)知識還不夠扎實。工作中缺乏開拓創(chuàng)新意識,有求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想。工作方法有時不得體,科室工作有的方面還管理不到位。通過學習,使我認識到提升效能,提高執(zhí)行力,就是要加強自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì)。作為一名黨員,不能按一般群眾要求自已,以后我要端正學習態(tài)度,努力學習理論知識和專業(yè)技能,在學習中提高自己的工作水平。要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,把思想統(tǒng)一到“為政之要、貴在落實;落實之要、貴在執(zhí)行”的理念中來。業(yè)務上要高標準,嚴要求,精益求精,認真細致的做好做實各項工作,以較高的水平投身到為人民服務的工作中來,以自已的實際行動踐行提高執(zhí)行力”的要求。
三、一定要加強政治敏感性。開展“兩項活動”,說明各級領導對提高行政執(zhí)行力和加強文明執(zhí)法教育非常重視,這也說明當前政府各部門勤政、廉政、善政做得還不夠,特別是“天門城管事件”發(fā)生后,更是引發(fā)了全省、全國大討論??梢?,提高行政執(zhí)行力已是刻不容緩。
四、一定要注意把握好學習階段的每一個環(huán)節(jié)。
五、一定要結合實際學習。學習時要注重反思,結合實際提高“四個服務意識”,即提高服務基層意識、提高服務行政相對人意識、提高服務新農(nóng)村建設意識、提高服務消費者意識。要學以致用,落實在行動上。
六、一定要通過學習統(tǒng)一思想,達到團結穩(wěn)定。不利于團結、穩(wěn)定的話不說,不利于團結、穩(wěn)定的事不做,不利于團結、穩(wěn)定的的.謠言不傳,多做實事,作為一名黨員,我要以這次以“提高執(zhí)行力”為主題的組織生活會為契機,提高認識,繼續(xù)把保持共產(chǎn)黨員的先進性落實到各項工作中去,為我縣縣經(jīng)濟事業(yè)的健康、穩(wěn)定、發(fā)展做出自已。
八月二十八號下午,我校會議室里座無虛席。從香港請的著名教育專家于兆興親臨我校,對我們進行了西點執(zhí)行力的講授。通過學習使我受益匪淺,我深深的感到做為一名老師,如何從事本職工作和目標有了進一步的理解和認識。
一、要有團隊意識
執(zhí)行力就是按時地、保質(zhì)保量的完成工作或提供結果的能力,學校管理也是這樣,雖然大家部門、崗位、職務各異,但是目標是一樣的。執(zhí)行力心得?!笆澜缟蠜]有完美的個人,只有完美的團隊。”個人的成功必須建立在團隊先贏的基礎上,因此,團隊里的每個人都要付百分之百的責任。
二、要有目標意識
我們鎖定目標,盡自己的最大努力去做。未達目的是要反思,想出辦法并反思,不達目的絕不罷休。
三、要有責任意識
1、堅守承諾
做人要誠實守信、一若千、盡職盡責。
2、結果導向
平共處,無論是做人還是做事,一旦鎖定目標就要不達目的不罷休。結果很重要,過程也很重要。執(zhí)行力心得。
3、決不放棄
在面對困難和挫折的時候,我們要迎難而上。在面對批評和指責的時候,我們要擺正心態(tài)、虛心接受。要把所學的知識運用到教學工作中去,學以致用才是最重要的。
通過這次學習,認識到提高執(zhí)行力的五個方面:一、從自我做起。二、主動面對問題。三、工作無小事。四、拖延是惡習。五、老好人要不得。
希望通過這次學習,使自己在以后的工作中逐漸強大,能力提高,與學校共同發(fā)展。
x月x日,在公司安排的培訓活動中,主題是“真正的執(zhí)行”。來自xx教育的老師,聲情并茂的給我們上了一堂精彩紛呈的培訓課。非常榮幸能參加這次培訓,通過此次課程,讓我受益匪淺,感慨良多。
特別是讓我明白了執(zhí)行力是與每一位員工都息息相關的事情,企業(yè)的成功與否,不光在于決策層的戰(zhàn)略眼光,更在乎于大家執(zhí)行的力度,做一個有執(zhí)行力的人對企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長是非常重要的事情。
一、責任思維——執(zhí)行的基礎
作為一名企業(yè)的管理者,我們必須具有“責任思維”,簡而言之就是要“以身作則,身教大于言傳,把“我”當做一切問題的根源”。
都說責任重于泰山,沒有責任感的團隊是沒有戰(zhàn)斗力的團隊,但企業(yè)里推卸責任、不負責任的現(xiàn)象卻普遍存在,做事應付不主動,出問題沒人承擔,同樣的錯誤持續(xù)發(fā)生。
我的理解就是要勇于承擔責任,發(fā)現(xiàn)錯誤先從自己身上找問題,這不只是管理的學問,也是對做人做事的道德品質(zhì)要求。只有讓我們的團隊形成了良性競爭環(huán)境,不去互相推諉責任,才能真正成為和諧進步的精英團隊。
二、成果思維——執(zhí)行的靈魂
——重視成果,而不是結果!
在工作中,我們總是花了很多的時間與精力,卻做不到預期的效果,也許在這過程中披荊斬棘,經(jīng)歷了無法想象的艱辛,中國有句古話叫“沒有功勞也有苦勞”。但成果是企業(yè)抵抗金融危機的唯一出路,企業(yè)是靠成果而活,但很多員工都滿足于做任務,做苦勞,卻提供不了實實在在的成果。
你強調(diào)什么,員工的焦點就是什么,企業(yè)的結果就是什么,員工不提供成果,企業(yè)承擔后果,甚至是死亡!
要想成為一名優(yōu)秀的員工要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口,而是積極的尋求解決問題最終讓企業(yè)受益的方法。關注過程,強調(diào)結果,這是每一位管理者都應該學會的事情。
三、狼性思維——執(zhí)行的精神
——企業(yè)要有合理的提升淘汰機制,能人中的首善要大肆表彰,能人中的首惡要堅決拿下。
中國人重感情,總是因為這樣那樣的原因不忍責罰做錯事的員工。殘酷市場競爭告訴我們:優(yōu)勝劣汰,不進則退。人進步是因為危機感,但企業(yè)卻經(jīng)常存在稍有成就就躺在功勞簿上一動不動,碰不得更管不得的現(xiàn)象!
獎罰分明是對員工最公平公正的待遇,要幫助員工打破小富即安的思想,引導員工向積極上進的工作情緒,迫使員工進步。我認為狼性其實就是人性!
四、高標準嚴要求——執(zhí)行的操作
——要想成為行業(yè)第一名,首先要把標準達到第一名,標準決定水準,凡事以第一名為目標。
為了便于大家理解這段話的深刻含義,郭老師專門給大家播放了關于海爾集團的一段視頻,在觀看這段視頻的同時,讓我震撼,甚至幾度哽咽。在那種困難的年代,需要一種什么樣的魄力與百折不撓的精神,才能讓海爾人最終突破自我,最終成為一家國際化的大型企業(yè)。這一切讓我深深的感覺到,一流企業(yè)有一流標準,三流企業(yè)則是三流標準,俗話說求其上得其中,求其中得其下,求其下得其無,所以高標準嚴要求的管理理念是奠定一個企業(yè)成功的基礎,企業(yè)員工只有在每個崗位、每個部門、每個團隊都高標準嚴要求勇爭第一,才有可能成就企業(yè)的領先地位。
我們要想得到客戶的認可,首先要百倍于客戶來認可自己,與自己的事業(yè)、產(chǎn)品。標準決定質(zhì)量,有什么樣的標準就有什么樣的質(zhì)量,高標準才有高質(zhì)量。值得注意的是,少數(shù)同事在工作中標準不夠高,要求不夠嚴,有一種只求過得去的思想。這個問題不解決,企業(yè)的目標和要求就難以實現(xiàn)。
五、感恩心態(tài)——執(zhí)行的永續(xù)動力
——感恩父母、感恩老板、感恩下屬,感恩周圍的一切人和事。
很多員工都是為錢工作而意識不到感恩,其實一個人如果不知道感恩就沒辦法在這個世界立足,一個企業(yè)如果不知道感恩也不會有太多企業(yè)跟他合作。感恩才是執(zhí)行最強大最持久的力量,感恩父母、感恩領導、感恩員工,懂得感恩才會付出真心付出愛,為愛工作,工作終將圓滿,心在一起企業(yè)才會更強更大。
持續(xù)二小時的培訓會,老師講的很生動煽情,會上掌聲如雷。通過這次培訓,讓我感覺到作為公司的一份子,要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
銀行執(zhí)行力心得體會篇十九
為了加強醫(yī)院管理與服務,進一步提高管理水平及豐富管理理念,提升永善縣人民醫(yī)院醫(yī)院全體員工的執(zhí)行力,激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性,2017年4月10日下午6點半,我院邀請香港聯(lián)成國際教育集團鄧成偉講師為我院干部職工職工進行了“醫(yī)院西點執(zhí)行力”的專題演講和培訓。培訓由姜斌院長主持。醫(yī)院院領導、中層管理干部、職工等共200余人參加了培訓。
鄧成偉教授用“思想統(tǒng)一,方向統(tǒng)一,行動統(tǒng)一,執(zhí)行力等”為重點,以美國西點軍校的辦學理念和辦學業(yè)績?yōu)楸尘?,用幽默的語言、生動的案例,旁征博引,深入淺出,生動地闡述了“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”、“當個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時,必須犧牲個人利益”、“愛與奉獻”、“執(zhí)行就是有結果的行動”、“做資產(chǎn)型人力資源”等觀點。通過此次培訓,我體會如下:
首先,我更加明白了團隊精神的重要性。正如鄧教授說的“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”,就像我們的醫(yī)院的運行,靠的是醫(yī)療、護理、藥劑、醫(yī)技、總務后勤,以及行政管理等部門共同努力合作完成的,只要醫(yī)院的每名員工都有團隊精神,目標一致,醫(yī)院的目標才能實現(xiàn)。譬如一個手術,不論是簡單還是復雜,都要一個團隊團結協(xié)作才能完成,不但要院行政和總務后勤作堅強的后盾,還要醫(yī)技科室的輔助檢查給予支持,才能明確診斷,判斷手術指征;還要麻醉科的醫(yī)生護士參與麻醉和手術,手術醫(yī)生才能安全的開展手術。
其次,態(tài)度決定一切。在工作中,身邊有許多兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,不計較個人得失的同志,一心撲在工作上,只有這樣良好的工作態(tài)度才能有良好的執(zhí)行力,才能成為資產(chǎn)型人力資源,醫(yī)院才能有更好地發(fā)展。
再次,當個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時,必須犧牲個人利益,舍小家顧大家,把醫(yī)院利益放在第一位。
銀行執(zhí)行力心得體會篇二十
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。
相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據(jù)要,結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據(jù)結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結的過程,有經(jīng)驗有教訓,經(jīng)驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;
其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;
其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
字面理解為:執(zhí)行并完成任務的能力,
在執(zhí)行力培訓中有一句經(jīng)典語言"沒有任何借口",也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:
一是企業(yè)自身的原因。
因為企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領導分配的.任務,促使員工適應企業(yè)管理t方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
二是中低層企業(yè)管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新企業(yè)內(nèi)部管理思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。
員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓時要給員工經(jīng)常灌輸"堅決服從"意識,這是我這次執(zhí)行力培訓心得體會的最大收獲。當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
銀行執(zhí)行力心得體會篇二十一
近日,**進行了為期五天的《組織執(zhí)行力》學習培訓。連云堯老師應該是我見過的最風趣的教授,也是最實戰(zhàn)的管理老師,他深入淺出的視頻講課讓我們在輕松愉快的氛圍中找到了管理的真諦,也讓大家進一步提升了管理認知,深刻的理解到執(zhí)行力操作的要點,達到了寓教于樂的目的。通過參加此次課程培訓,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了,任何的企業(yè)都需要熱愛企業(yè)、忠誠企業(yè)、誠實守信的員工,做一個有執(zhí)行力的人對一個企業(yè)的發(fā)展和個人職業(yè)生涯的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
隨著社會不斷發(fā)展,市場競爭愈演愈烈,運輸市場已由供不應求,轉變?yōu)楣┻^于求,逐步進入一個微利時代。毫無疑問,《組織執(zhí)行力》的學習在我們今天講高效執(zhí)行的微利時代,尤其有益。為什么強大的美國會在越南的戰(zhàn)場上失敗?為什么德國足球隊在世界賽場上成就卓著?原因是多方面的,但是完美的執(zhí)行是其中最重要的一點。無論有多么宏偉的藍圖和多么完美的戰(zhàn)略,缺乏執(zhí)行力就會導致全盤皆輸。
連教授在課程中重復最多的話語就是“堅決執(zhí)行、馬上行動”、“沒有更好,只有最好”。對于個人,一個沒有執(zhí)行力的人,在現(xiàn)今社會是根本無法立足的,而一個團隊的執(zhí)行水平是由每個人的執(zhí)行力所匯集而成的。執(zhí)行力是公司核心的競爭力之一,公司要發(fā)展,要規(guī)范,需要的是發(fā)揮每個崗位的作用,如果每個員工分工具體,落實到位,環(huán)環(huán)相扣地執(zhí)行,那么在實現(xiàn)自我價值的同時,也使公司業(yè)績蒸蒸日上,實現(xiàn)雙方共贏。
總的來說,執(zhí)行力是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的根本保證。企業(yè)發(fā)展要靠全體員工的努力來實現(xiàn),要靠企業(yè)的整體合力——企業(yè)執(zhí)行力來保證。執(zhí)行力又是由人的精神狀態(tài)、知識水平、專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗以及協(xié)調(diào)能力等諸要素構成的。這些構成要素的質(zhì)量,決定了執(zhí)行力的強弱。如果是一個執(zhí)行力強的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,無論是領導者、管理者、還是普通員工,都會站在全局利益的高度,對每項工作都表現(xiàn)出一種無私奉獻的敬業(yè)精神、嚴肅認真的工作態(tài)度、堅定不移的服從意識和腳踏實地的務實作風,自覺自發(fā)、全力以赴地為實現(xiàn)既定目標進行不懈的努力和奮斗。
要進步首先是思想的進步,要轉變首先是觀念的轉變。在執(zhí)行過程中,我們中層干部尤其要做到身先垂范,以身作則,獎懲分明,令出必行,行之有效。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
中國偉大的思想家老子曾說過:天下難事,必成于易;天下大事,必做于細。細節(jié)到位,執(zhí)行力就不成問題。只要細節(jié)做到位,你就能夠用自己的成就證明你是企業(yè)最需要的骨干。車站作為服務行業(yè),更是需要細節(jié)的管理、細節(jié)的提升,作為班組、部位的帶頭人,我們更應該工作中多注重精細化管理,加強對員工在服務規(guī)范、行為形象、服務質(zhì)量等方面的細節(jié)管理,把小事做細,把服務做精,不折不扣地執(zhí)行好各項工作任務,從而不斷提高執(zhí)行力,達到從執(zhí)行力中取得效益的目的,達到提升車站整體服務形象及服務水平的目的。
美好的決策只有付諸實施才能更加放射出耀眼的光芒。重在執(zhí)行,贏在執(zhí)行。我覺得如果通過這次學習能使我們走出“缺乏執(zhí)行力”或“執(zhí)行不暢”的誤區(qū),能夠全員動員起來,以一個嶄新的姿態(tài)面對學習,工作和生活,那么我們企業(yè)的未來將充滿希望。因此,作為企業(yè)的一份子,在今后的工作中我們要以鄒董事長提出的“我們要改變”號召為指導,以高效執(zhí)行為目標,樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
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