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群體事件應急預案篇一
1.1報警程序。
1.1.1保安員或員工發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊、兇殺、綁架等上述情況時，或接到客戶報警電話，應立即報保安部/中控室，電話：。
1.1.2報警時要說明報警人的身份，發(fā)案的時間、地點及做案人數(shù)等案件的簡明情況，如是兇殺、搶劫案件，受害人狀態(tài)，還要說明現(xiàn)場狀況，如現(xiàn)場是否已進入其他人，是否有人圍觀，使用的兇器等。
1.1.3接報案后，保安部值班人員應迅速到達現(xiàn)場確認，并通知保安部經(jīng)理。
1.2.1保安人員應攜帶對講機、記錄本、手電筒、有關(guān)鑰匙，迅速趕到現(xiàn)場。
1.2.2確認并保護犯罪現(xiàn)場，使用警戒帶將現(xiàn)場控制起來，禁止人員入內(nèi)，維護現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員。
1.2.3向當事人或報案人、知情人了解案情做訪問記錄。1.2.4對現(xiàn)場進行拍照及記錄現(xiàn)場情況。
1.2.5協(xié)助搶救傷員，并同醫(yī)務人員一同前往醫(yī)院，并酌情向傷員了解、記錄有關(guān)案情。1.2.6配合公安部門對現(xiàn)場進行勘察。
1.2.7如罪犯正在行兇或準備逃跑，應立即制止抓獲，派人嚴加看守，以待轉(zhuǎn)交公安機關(guān)處理。（在保證自身安全的情況下）。
1.3.1由保安部負責配合公安部門工作，并做好各部門協(xié)調(diào)工作，向領導匯報情況，記錄整個案件發(fā)生及處理情況，處理善后工作。
1.3.2工程部負責提供必要的案件處理條件，如繩索、照明等必要工具。
1.3.3客服部負責向被詢問的業(yè)戶員工進行解答，提供搶救傷員的藥品，協(xié)助辦案和搶救傷員的撤離，并在勘察現(xiàn)場完畢后，負責清理現(xiàn)場。
2.1發(fā)生案件后，迅速派人到現(xiàn)場，應即派出有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場查看。
2.2尋找失主了解情況，注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場可疑物。失主明確要求向公安機關(guān)報案或丟失物品價值較大的應立即報告公安機關(guān)，保護現(xiàn)場。
2.3協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查工作，案情結(jié)束后要將情況以書面上報。
3.1當有暴力搶劫事件發(fā)生時，任何員工均有責任立即報告保安部；3.2保安部接報后要進行如下工作：
3.2.5在向見證人了解情況后，向項目總經(jīng)理匯報，由項目總經(jīng)理決定報警程序；3.2.6如已經(jīng)抓獲犯罪嫌疑人，須由保安主管和保安部成員對該人進行訊問，初步記錄犯罪經(jīng)過，由犯罪嫌疑人簽字后，扭送公安機關(guān)。
4.1發(fā)現(xiàn)園區(qū)及門前三包區(qū)的打架斗毆事件應報告保安部。
4.2保安班長要立即帶領警衛(wèi)趕赴現(xiàn)場，疏散圍觀人群；隨時通報現(xiàn)場情況及是否需要增援。4.3將毆斗雙方隔離，控制事態(tài)發(fā)展；將雙方人員予以滯留，如有反抗可采取強制措施，并立即報警。
4.4有人受傷時，應及時搶救或送往醫(yī)院。
4.5將肇事者帶到保安部進行調(diào)查，對見證人進行詢問，了解事件真相。4.6將事件經(jīng)過向保安經(jīng)理匯報，由項目總經(jīng)理決定報警程序。4.7檢查斗毆現(xiàn)場的管理處設施有無損壞，追賠損失。
5發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物及其它危險物品的應急處置。
5.1發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物及其它危險物品應馬上通知保安部或中控室，保安部必須派人盡快趕到現(xiàn)場，對可疑物檢查判斷，按照處置突發(fā)事件預案中疏散人員的程序，指揮內(nèi)外保人員盡快疏散現(xiàn)場人員，封閉現(xiàn)場，設置警戒線，維持秩序。
5.2如確定可疑物為爆炸物或其它危險物品，則由保安人員用防爆毯將可疑物覆蓋，并立即通知公安部門。
5.3防爆毯使用方法：可疑爆炸物不要輕易碰動，利用防爆桶將可疑爆炸物罩住，隨后用防爆毯將防爆桶上方蓋住，然后將防爆毯四角進行固定。
5.4如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，中控室值班人員要立即通知項目經(jīng)理、保安主管、工程主管組成現(xiàn)場指揮部，由項目經(jīng)理做出報警和疏散的決定。各部門員工要在保安部的指揮下，先組織客人疏散，保安部要安排警力護送財務人員將現(xiàn)金、票據(jù)及管理處文件安全轉(zhuǎn)移。5.5報警后，保安部要派人到園區(qū)大門外迎候公安人員并引領到達現(xiàn)場，保安經(jīng)理將初步情況向公安人員介紹；保安部應協(xié)助公安機關(guān)檢查現(xiàn)場周圍是否存在其它爆炸物品，防止二次爆炸。
5.6工程、保安部要控制所有要害部位的機電設備，防止其他意外事故的發(fā)生。5.7保安部組織人員攜帶防毒面具趕到現(xiàn)場，對現(xiàn)場進行保護。5.8工程部同時啟動排煙窗排除有毒氣體，快速輸送新風。
5.9保安中控室將事故前后的錄像資料進行整理，以備公安人員提取。5.10保安人員要控制園區(qū)及樓宇出入口，注意可疑人員。5.11遇有人員傷亡客服部則及時向急救中心求救。5.12隨時做好應對可能發(fā)生的次生災害。
5.13在管理處負責人的指揮下，全體人員參與現(xiàn)場清理工作。
6.1發(fā)生聚集鬧事要采取堵、疏、勸的方法進行控制。
6.2堵：當有人群在園區(qū)外聚集時，立即通知保安部采取措施；首先組織保安員將人群堵在園區(qū)外，人群非要進入園區(qū)時，要求其選派代表并進行登記；如果人群難以控制，要將其控制在要找的公司活動區(qū)域內(nèi)，不能影響其他公司正常辦公。
6.3疏：不能讓人群在園區(qū)或其他公共區(qū)域聚集活動，要疏導人群到其所找的公司區(qū)域并將其進行控制。
6.4勸：當人群出現(xiàn)激動、混亂、大喊大叫時要提醒這些人不得影響園區(qū)的正常辦公秩序，仍不聽勸阻時，要警告其這是違法行為，我們將報警，或找其代表協(xié)助做工作，不能將矛盾引到自己身上。
6.5中控室嚴密監(jiān)視鬧事人員的一舉一動，發(fā)現(xiàn)事態(tài)擴大及時上報，保存好影像資料，作好記錄。
6.6如果出現(xiàn)打斗現(xiàn)象，要保證公共財產(chǎn)的安全，同時報警，保存證據(jù)，做好記錄。注意不給這些人找地方停留，防止不走，且容易發(fā)生服毒自殺、突發(fā)病癥等治安問題，最好讓其公司報警。
6.7保安部應派員工進行跟蹤監(jiān)控，防止出現(xiàn)過激行為，確保園區(qū)的安全。
7精神病、出丑鬧事人員的防范預案。
7.1在園區(qū)公共區(qū)域、停車場，由保安人員組成外圍防范體系，發(fā)現(xiàn)上述人員可采用的措施7.1.1在發(fā)現(xiàn)地對其進行控制，進行盤問。
7.1.2可采用跟蹤觀察，談話等方式探明來人是否有精神病、上訪人員，并查清上訪事由和出丑鬧事原因。
7.1.3看：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔。7.1.4聞：來人身體上的氣味，是否有酒氣或異常氣味。
7.1.5交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異?，F(xiàn)象應立即控制，并妥善處理。
7.2保安及各部門員工，注意發(fā)現(xiàn)上述人員，發(fā)現(xiàn)后應采取的措施7.2.1首先制服來人，以免事態(tài)擴大，可采?。簞裾f、誘導、強制。7.2.2迅速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域。7.2.3查明來人身份、目的、工作單位和住址。7.2.4通知保安部將其送交公安機關(guān)。
8.1接到報警后，由保安隊長帶領數(shù)名保安員攜帶相關(guān)器械迅速趕到販毒、吸毒現(xiàn)場進行秘密觀察。如有販毒、吸毒者，馬上采取措施力爭現(xiàn)場擒獲，隨后將其帶至保安部監(jiān)管起來。注意在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)販毒、吸毒證據(jù)（如毒品、針管等物），查清園區(qū)或樓宇設施是否遭到損壞，損壞程度、數(shù)量。
8.2有販毒、吸毒發(fā)生，保安部一律交予公安機關(guān)處理。
8.3控制販毒、吸毒嫌疑人時，要提高警惕、保障自身安全，注意發(fā)現(xiàn)嫌疑者身上有無兇器，如發(fā)現(xiàn)有兇器，及時收繳，以免發(fā)生傷害事故或趁機逃跑。
9.1接電話人員要頭腦冷靜，保持清晰的分析能力，盡量多和對方進行交流，拖延電話的通話時間，通過電話了解以下信息：對方口音、年齡、電話號碼、賬號、電話是否傳出特定聲音、對方提出的條件、有無危險品、在什么位置等。盡可能多的了解以上信息，并詳細記錄電話內(nèi)容的信息。接電話人員禁止擴散電話內(nèi)容，立即告知物業(yè)安全部及商廈總經(jīng)理。
9.2如有相關(guān)設備需對接到恐嚇、威脅、勒索電話的電話進行監(jiān)聽錄音，制作錄音磁帶提供公安機關(guān)。
9.3保安部接到報警后聽從項目總經(jīng)理指示向公安機關(guān)報警。
9.4在公安機關(guān)到來之前保安部經(jīng)理帶領保安員對園區(qū)、樓宇進行拉網(wǎng)式排查爆炸物的位置。9.5公安機關(guān)人員到后保安部聽從警方安排，配合警方工作。
9.6發(fā)現(xiàn)爆炸物后按《對爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理預案》處置流程。9.7需要疏散時按《消防安全疏散應急預案》處置流程。
10.1發(fā)現(xiàn)有車輛被盜事件發(fā)生時，要立即撥打中控室電話報警，中控室應立即通報保安隊長及部門領導趕赴現(xiàn)場查看。10.2經(jīng)證實確實發(fā)生案件，應立即向項目總經(jīng)理報告，征詢車主意見是否向公安機關(guān)保安。10.3記下被盜車輛的車牌號、顏色及車型。
10.4被盜車主不要求向警方報案時，保安部也應細致的了解情況，逐一詢問與案件有關(guān)人員和情況，獲取被盜車輛相關(guān)資料及收集相關(guān)影像資料。
10.5公安人員抵達現(xiàn)場后，應積極配合其開展工作，做好相關(guān)記錄。
11處理推銷、亂竄樓層、區(qū)域，閑散人員應急流程。
11.1保安部巡視人員、中控室人員工作時，注意發(fā)現(xiàn)或觀察此類人員，見到可疑人員時應上前進行盤問。
11.2如在園區(qū)發(fā)現(xiàn)后要及時向保安部或夜間值班人員報告，同時要通知中控值機員進行監(jiān)控，并隨時用對講機保持聯(lián)絡，要將此類人員帶至保安部辦公室進行詢問后批評教育，形跡可疑人員經(jīng)審查后，必要時要交公安機關(guān)處理。
11.3當在園區(qū)外圍區(qū)域（車場、綠地四周）發(fā)現(xiàn)后，主要采取勸說、解釋、驅(qū)趕、強制四種方法。
11.4盤問或詢問此類人員時，要查明身份、來意、工作單位、住址，以及身上攜帶何種物品、有關(guān)同行人等，視情況做好筆錄。
11.5對不聽勸阻、拒絕服從管理。
者，將強制帶至保安部辦公室進行處罰，情節(jié)嚴重者或無理取鬧、損壞物品、傷及人員者，保安部將與當?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)系，由公安機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治安管理法》處理。
12車輛故障及交通事故的處理應急流程。
12.1車庫管理員、保安員在值勤過程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主駕駛車輛出現(xiàn)故障時，應協(xié)助車主將車輛移動到不妨礙其他車輛通行的位置。12.2如車輛有漏油現(xiàn)象時：及時向上級領導報告，在漏油處覆蓋沙土并在車輛周圍設置警示標識，避免發(fā)生危險隱患。
12.3提醒車主及時與修理單位聯(lián)系，將車輛挪出停車場外進行修理。
12.4如車輛無法挪動，應在經(jīng)上級領導批準后，設置臨時修車區(qū)域，周邊設置醒目安全標識，將車輛進行應急維修處理。
12.5當車輛在車庫發(fā)生交通事故時，車場人員及時上前，查看事故情況，并做好疏導工作，并立即通知上級領導。
12.6發(fā)生輕微交通事故由客服部協(xié)助事故雙方當事人進行解決。
12.7單方事故的車輛，造成其它車輛及車庫的設備設施損壞的，發(fā)現(xiàn)人員要及時通知上級領導進行解決，并做好記錄。
12.8發(fā)生重大交通事故，立即上報保安部經(jīng)理，如有人員傷亡、及時報120進行緊急施救，保護好現(xiàn)場，報交管部門進行處理。
13客戶財物丟失處理方法。
13.1客戶發(fā)現(xiàn)財物丟失，中控室人員、保安員、各部門人員應及時向保安部主管、經(jīng)理報告。
13.2保安部接到報告后，主管（夜間由保安隊長負責）應攜帶訪問筆錄、手電、照相機等工具迅速到達出事地點，聽取事主陳述事情經(jīng)過。
13.3詢問事主有無懷疑人和事，如有懷疑人或嫌疑人特征，要迅速通知保安部各崗位進行查找，一旦發(fā)現(xiàn)嫌疑人要將其扣下進行盤問，待查證屬實后交公安機關(guān)處理。
13.4到達現(xiàn)場后，要查看現(xiàn)場是否遭到破壞，必要的要進行拍照，注意現(xiàn)場犯罪分子拋棄遺留的物品（尤其是留下指紋的紙、杯子、桌面、塑料面皮夾等），同時要注意保護現(xiàn)場。13.5做筆錄前的要查驗并核對事主的證件，詳細詢問并記錄丟失物品的種類、型號、數(shù)量、價值、顏色、新舊程度、有無特殊的標記、有無保險、丟失物品的位置、最后見到的時間、發(fā)現(xiàn)丟失的時間等。
13.5及時向保安部經(jīng)理匯報，聽取指示，如果丟失財務數(shù)額、價值較大，在征得同意后要立即向公安機關(guān)報案。
13.6談話時注意事項：
13.6.1嚴格注意政策，不準打人、罵人。
13.6.2和主要嫌疑人及丟失場所工作人員談話時，注意要將工作時間、工作程序、人員定點、定位以及情節(jié)等了解清楚、準確。
13.6.3案情涉及到二人以上人員時，一定要注意保密，要分別了解、訪問。
13.6.4處理問題，要及時向保安部經(jīng)理請示、匯報，對人員采取的措施和處理，必須領導同意后才能實施。
14客戶遺失物品招領的處理程序。
14.1每個員工在工作中如有發(fā)現(xiàn)客人遺失在園區(qū)的任何物品，都應主動上交至保安部，由保安部管理上交物品。
14.2物業(yè)安全部在接到送來的遺失物品后，要登記造冊、備案，逐項登記核對，貴重的物品必須設專柜保管。
14.3客人認領失物時必須出示可證實其身份的有效證件，在確認客人所失物品無誤時，方能發(fā)還。發(fā)還時保留其有效證件復印件并在遺失物品登記本上簽字認領。
14.4按照有關(guān)規(guī)定遺失物的保存期，貴重的物品保存期限為一年，一般物品為四個月，食品一周。
15遇管理區(qū)域急癥病人的應急流程。
15.1客服部、保安部第一時間趕到病人所在現(xiàn)場。15.2立即通知部門主管、經(jīng)理及項目領導。
15.3通知病人的單位及家屬，并將病人送往附近的醫(yī)院。15.4如情況危急，速打急救電話（電話號碼120）。
16人員死亡事件的處理。
16.1出現(xiàn)突然死亡事故時，保安經(jīng)理（非辦公時間由值班經(jīng)理負責）應立即趕赴現(xiàn)場處置。首先掌握死者屬于正常死亡，還是非正常死亡。
16.2應將有關(guān)情況立即上報管片公安機關(guān)。如果死者是境外人員，還應通知市公安局外國人管理出入境管理處及分局外事科。
16.3保安部應記錄現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員的姓名、單位（部室）、聯(lián)系方式、發(fā)現(xiàn)時間及死者性別、主要體征、現(xiàn)場情況及嫌疑人特征等情況，以便上報公安機關(guān)。
16.4如果并不確定受害者是否死亡，保安部應在通知公安機關(guān)的同時打電話通知急救中心。
7.16.5保安經(jīng)理應組織警力保護、封鎖現(xiàn)場，設立警戒線，疏散圍觀人員，防止秩序混亂，盡量減小事態(tài)影響。
16.6要注意保護現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員（非公安、醫(yī)務人員）靠近、進入或移動現(xiàn)場。保安人員不得觸摸現(xiàn)場任何物品，不得踐踏現(xiàn)場腳印痕跡，盡量不要破壞現(xiàn)場嗅源，保證證據(jù)完整。注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，如發(fā)現(xiàn)應立即布控。待公安人員到場后協(xié)助尋找線索或死者遺言、遺物。
16.7保安部應充分配合公安機關(guān)的調(diào)查工作，協(xié)助提供監(jiān)控錄像及記錄的現(xiàn)場情況，通知客服部協(xié)助聯(lián)系其公司或家屬。
16.8在公安機關(guān)現(xiàn)場調(diào)查完畢，運走死者遺體后，根據(jù)公安機關(guān)的要求封閉現(xiàn)場。
16.9在得到公安機關(guān)的許可后，及時通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場。
16.10保安人員應嚴守保密原則，不得私下議論，向無關(guān)人員透露有關(guān)情況。16.11保安部經(jīng)理應將死亡事故的處理過程做記錄，呈報項目經(jīng)理，并留檔備查。
17.1食物中毒定義：
食物中毒指攝入了含有生物性、化學性有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當作食品攝入后出現(xiàn)的非傳染性(不屬于傳染病)的急性、亞急性疾病。
17.2食物中毒的發(fā)病特點：
17.2.1食物中毒的發(fā)生與攝取某種食物有關(guān)；17.2.2發(fā)病潛伏期短，來勢急劇，呈暴發(fā)性；17.2.3所有中毒病人的臨床表現(xiàn)基本相似；17.2.4一般無人與人之間的直接傳染；17.3處理程序：
17.3.1不論是產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)部員工餐廳還是商戶發(fā)生中毒事件應立刻通知項目總經(jīng)理和保安部經(jīng)理。
17.3.2由總經(jīng)理決定是否由綜合部經(jīng)理通知醫(yī)院進行搶救。
17.3.3醫(yī)生抵達后，客戶由值班經(jīng)理陪同，進入客戶樓宇，搶救中毒者。17.3.4發(fā)生食物中毒后，保安部負責對現(xiàn)場警戒，各部作如下布置：a.保安部負責查明中毒人吃過的食品。b.立刻檢查其他食品。
c.停止供應導致中毒的食物，并做標注，然后存另一冰箱，以供防疫站檢查。d.項目總經(jīng)理會同各部門負責人研究解決措施。
e.如中毒者達10人以上，廚房全部停止供餐，所有食品必須打包注明。f.防疫站人員到達前，綜合部將員工健康證準備好。g.防疫站檢查結(jié)束，提出建議后，購進新鮮食品，經(jīng)過消毒和許可后方可恢復正常營業(yè)。17.3.5各部門隨后必須記錄所有事件及食物中毒投訴者的姓名、電話及地址。17.3.6保安部負責維護現(xiàn)場秩序，配合做好食品及嘔吐物的檢驗。
17.3.7如確認中毒源為人為投毒，立即上報公安機關(guān)偵查（屬地派出所電話）。
18傳染病及疫情的防控預案。
18.1如客戶人員感染傳染病并已在園區(qū)內(nèi)部造成傳播，在獲知此信息后應立既向項目總經(jīng)理匯報并通報上級領導。
18.2依照項目總經(jīng)理的指示向防疫機關(guān)及公安機關(guān)報告。
18.3根據(jù)疫情的狀況對污染區(qū)進行隔離并安排相應的消毒措施并將消毒時間及次數(shù)進行登記。
18.4對可疑攜帶傳染原的人員及物品進行隔離及消毒。
18.5保安部會同其他部門封鎖園區(qū)（樓宇），禁止任何人員出入，等待防疫機關(guān)及公安機關(guān)的指示。
19.1通知保安部經(jīng)理、項目總經(jīng)理、客服部經(jīng)理并由項目總經(jīng)理決定通知公安部門、消防部門、急救中心。
19.2警戒帶封鎖現(xiàn)場，避免無關(guān)人員進入現(xiàn)場，嚴禁觸摸現(xiàn)場物品，包括自殺者所用的器具、藥物等，亦避免開關(guān)任何電器，以免破壞證據(jù)及發(fā)生危險。
19.3照顧生還者及由專業(yè)人員提供救援。
20.1常見情況20.1.1人員自殺。
20.2.1針對自殺人員：加強對物業(yè)單位管理的天臺管控，非因公人員不得進出物業(yè)單位管理的天臺，外單位人員進入天臺必須有物業(yè)單位工作人員陪同。
20.2.2物業(yè)所管理的設備應加強檢查維修，要指派專人管理，確保設備時刻處于完好狀態(tài)，避免人為破壞。
20.2.3針對單元內(nèi)窗臺擺防物品問題，應嚴格控制窗戶的開啟角度，教育員工要提高安全防范意識最大限度的杜絕墜物問題。
20.2.4幕墻外掛設施墜落此種情況通常不易發(fā)生，請借鑒“7.20.3處理方法”。
20.2.5幕墻清洗施工人員。應確保有此項施工資質(zhì)，對員工加強高空作業(yè)安全操作規(guī)范，并要確保所使用設備處于完好狀態(tài)。
20.3處理方法。
20.3.1墜物：任何人員發(fā)現(xiàn)高空墜物都應立即向相關(guān)部門報告，并要有書面報告。同時保安部應進行情況調(diào)查，了解情況（人員傷亡、財產(chǎn)損失）上報項目總經(jīng)理，如有必要出具相關(guān)證明文件、材料?？头浚号浜媳０膊窟M行調(diào)查，并負責聯(lián)系急救中心、保險公司等相關(guān)單位，做好現(xiàn)場救護工作。工程部：馬上檢查相關(guān)設備設施，防止再次墜落，并對事故做出書面調(diào)查報告報商廈總經(jīng)理。
20.3.2墜人：如發(fā)生人員墜落事件，各部人員應保持冷靜，不可驚慌失措。
a.保安部：組織人員在墜落點周圍20米為半徑設立警戒線，阻止無關(guān)人員進入，保護好現(xiàn)場。簡單了解情況后向公安機關(guān)及項目總經(jīng)理報告。
b.客服部：聯(lián)系急救中心，配合保安部做好現(xiàn)場秩序的維護，疏導圍觀群眾，安撫群眾并設法了解墜落人員情況及是否殃及其他人員及物品。
c.工程部：配合保安部、客服部工作，如有設備損壞應急時修復。
21緊急事件政府部門和公用部門聯(lián)系名單及電話。
群體事件應急預案篇二
（4）保健教師協(xié)助醫(yī)療人員負責救護工作。
二、日常工作要求：
（1）防火領導小組要定期檢查、不斷完善防火設施，緊急通道標志明顯，每班有。
緊急疏散方案。
（2）幼兒在園活動時，活動室前后門、走廊門必須處于打開狀態(tài)，各通道必須保。
持暢通；
（3）食堂操作間、加工間保持通風。排油煙機要定期清洗，不留油垢；
（4）要加強對幼兒和工作人員防火安全知識的教育與培訓，全園教職工做到會使。
用滅火器。結(jié)合教育內(nèi)容進行防火演習，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
群體事件應急預案篇三
為減少突發(fā)性事件和群體性事件造成的危害和影響，結(jié)合xxx實際制度本方案。
制訂依據(jù)。
依據(jù)《中華人民共和勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《國務院信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本預案。
二、適用范圍。
本預案適用于突發(fā)性事件和群體性事件的預警、預防及應急響應工作。
三、組織機構(gòu)。
成立應急工作領導小組。組長：xx副組長：xx成員：xx，同時下設信訪維穩(wěn)、改善勞動關(guān)系和化解勞資矛盾應急小組。
應急小組下設辦公室，由xx同志擔任辦公室主任，負責日常信訪維穩(wěn)、xx中涉及勞動關(guān)系、勞資糾紛和群體性事件應急處理、協(xié)調(diào)配合工作。
四、主要分工。
專業(yè)方面妥善解決勞資雙方矛盾，確保勞動關(guān)系總體穩(wěn)定。
xx科：快速穩(wěn)控發(fā)生群體性事件和惡性事件人員，及時掌握和調(diào)查事件成因和影響程度，采取不同措施制止和預防群體性事件發(fā)生。
xx：樹立“以人為本”，提倡人文關(guān)懷，加強職工溝通，切實維護職工權(quán)益，努力化解矛盾，并做好反饋工作。
五、工作原則。
（一）強化管理、夯實責任。加強組織領導，充分發(fā)揮各部門的積極性和主動性，確保各項工作順利進行。
（二）依法辦事、規(guī)范運行。嚴格按照國家法律法規(guī)和政策解決員工反映的問題，統(tǒng)一政策宣傳及答復口徑。
（三）快速反映、防止激化。充分發(fā)揮上下聯(lián)動協(xié)調(diào)及高效應急作用，事前做到信息反應靈敏，事中做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實。
六、預防預警機制。
（一）預防工作。
（1）各部門應制定群體性事件的預防和處置措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。對員工反映的熱點、難點問題，及時予以解決。
（2）充分發(fā)揮相關(guān)職能部門的作用，及時化解矛盾，認真開展勞動關(guān)系矛盾糾紛排查工作，為職工提供相關(guān)咨詢和必要的法律幫助，消除不穩(wěn)定隱患。
（二）預警行動。
各部門要建立健全應急預案的協(xié)調(diào)運行機制，落實責任制度，保證應急所需的人力、物力和財力的儲備，不斷提高應急處置能力。
（三）應急響應。
（1）事件發(fā)生后，各部門要在應急工作領導小組的領導下先期處理，同時立即將有關(guān)情況報上級部門。
（2）堅持“快速、準確、全面”的報告原則，接到發(fā)生突發(fā)性事件和群體性事件的單位和個人必須第一時間內(nèi)向廠應急工作領導小組報告，不得延報。信息內(nèi)容要準確、客觀，不得漏報、瞞報、謊報。
（四）報告形式。
根據(jù)突發(fā)性事件和群體性事件的緊急程度，可采取電話報、傳真報告、文字報告等形式。
（五）報告內(nèi)容。
2、突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度；
3、突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生的基層單位和有關(guān)部門工作情況以及采取的措施；
4、突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)展狀態(tài)、處置過程和結(jié)。
果；
5、公眾及媒體等各方面的反映；
6、需要報送的其他事項。
（六）保密要求。
嚴格執(zhí)行有關(guān)保密制度，遵守保密工作紀律，確保信息安全和暢通。
（七）時限要求。
發(fā)生特別重大突發(fā)性事件和群體性事件，接報的應急工作領導小組要在接報后1小時內(nèi)將有關(guān)情況報告應急領導小組，并按照相關(guān)信訪維穩(wěn)機制報上級單位。
七、現(xiàn)場處置。
突發(fā)性事件和群體性事件發(fā)生后，接報的應急工作領導小組要視情況事件規(guī)模，按照廠相關(guān)制度及應急響應程序進行處置。
（一）堅持應急領導小組統(tǒng)一領導原則。
（二）堅持預防為主，將問題消除在萌芽狀態(tài)，將危害降到最低的原則。
（三）堅持內(nèi)松外緊、公密結(jié)合的原則。
（四）即按照正確引導、區(qū)別對待的原則。
八、善后處置。
善勞動管理工作，預防突發(fā)性事件和群體性事件的再度發(fā)生。
（二）處置報告：事件結(jié)束后，基層單位應向應急工作領導小組提交突發(fā)性事件和群體性事件處置報告。
（三）事件評估：突發(fā)性事件和群體性事件結(jié)束后，負責具體處置工作的應急工作領導小組要組織相關(guān)人員對突發(fā)性事件和群體性事件進行調(diào)查，評估事件后果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，并根據(jù)事件暴露出的問題，及時修改和完善防范措施和應急處置預案。
（四）信息保障：應急工作領導小組應建立健全突發(fā)性事件和群體性事件的信息收集、傳遞、處理、報送等環(huán)節(jié)工作制度，完善各部門、各單位信息傳輸渠道，保持信息通暢。信息收集、傳遞、處理、報送工作由各基層單位負責。
九、獎懲。
對在預防和處置突發(fā)性事件和群體性事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴重后果的責任單位和人員，按照相關(guān)制度追究責任，對處置過程中成績突出的單位和個人給予表彰。
十、解釋。
本預案由xxx應急工作領導小組負責解釋。
群體事件應急預案篇四
在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，為切實增強我鄉(xiāng)快速處置突發(fā)性群體事件的能力，確保迅速、有效、依法處置各類突發(fā)性群體事件，及時化解社會矛盾和不穩(wěn)定因素，全力保障社會政治穩(wěn)定，特制定本預案。
一、組織領導
為確保突發(fā)性群體事件快速處置工作高效運作，鄉(xiāng)成立突發(fā)性群體事件快速處置工作領導小組。
組 長：李定河
副組長：劉元清 周 彪 蔣艷飛
二、處置措施
（一）一旦突發(fā)性群體事件。派出所應發(fā)揮職能作用，采取有力措施，在控制事態(tài)的同時，采取公秘和結(jié)合，動靜結(jié)合等多種形式，深入到有關(guān)單位、部門和人員中，積極收集情報信息，了解事件的起因、性質(zhì)、規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢，掌握準確可靠的情報信息，及時提出處置意見，為黨政領導決策提供依據(jù)。
（二）堅持正面教育疏導，努力化解矛盾。針對鬧-事群眾
思想對立、情緒激動的情況，在處置過程中，堅持正面引導教育為主，協(xié)助黨委政府和有關(guān)部門宣傳國家的法律法規(guī)和政策，澄清群眾的模糊認識，說明事件真-相，揭露少數(shù)人的陰謀，通過教育引導，穩(wěn)定群眾情緒，化解矛盾，使大多數(shù)人停止鬧-事活動，爭取他們的配合。
（三）先期處置迅速控制事態(tài)發(fā)展。對已經(jīng)形成的群體性事件，由應急小組視情況相應組織應急分隊趕赴現(xiàn)場，疏散群眾，維護秩序，控制重點場所和重點部門。同時，努力獲取深層次情報信息，嚴密掌握幕后組織策劃者、骨干分子及其活動動向、意圖，落實有針對性的教育、勸阻等工作措施，控制事態(tài)發(fā)展。
（四）采取有力措施，果斷處置緊急事件。對事態(tài)進一步惡化，發(fā)生打砸搶燒、沖擊圍攻黨政機關(guān)和領導、堵塞交通干線，要集中力量，依法采取強有力措施，果斷處置。任何單位和個人不準以任何理由和借口聚從堵塞交通，一旦發(fā)生此類案件，必須依法堅決果斷處置，盡快恢復正常的社會秩序。
揭露打擊，對混跡其中的犯罪嫌疑要及時予以打擊。
四、工作要求
（一）信息靈敏，反應迅速，及時匯報。政法部門要把預防和處置突發(fā)生、群眾性事件作為維護社會政治穩(wěn)定一項重要政治任務，自覺增強政治敏感性，發(fā)揮公安機關(guān)情報網(wǎng)覆蓋面廣、觸角靈、渠道暢通的優(yōu)勢，切實掌握涉及社會治安穩(wěn)定的情況信息。對重大信息要及時做好上報，對信息掌握不及時，反應不靈敏，造成工作被動和失誤的，要追究相關(guān)人員的責任。
（二）服從命令，聽從指揮。全體參加人員要無條件服從命令，聽從指揮，不得擅自行動，擅離職守。根據(jù)現(xiàn)場情況需要，應急分隊成員必須在30分鐘之內(nèi)趕到指定地點集合，不得延誤，對不按時到位或不服從命令擅自行動的，要視情節(jié)輕重追究有關(guān)人員及相關(guān)領導的'責任。
（三）、加強值班備勤。為隨時迅速處置突發(fā)事件，應急分隊成員要盡量減少工作以外的外去，平時嚴禁酗酒，要保持應急車的車況良好。
五、后期處置
（一）在應急小組的領導下，及時開展對群體性事件中傷亡群眾的救治及其他善后處理工作，盡快恢復社會秩序。
（二）事件平息后，要繼續(xù)做好群眾工作，對承諾解決的
問題，及時解決到位，消除可能導致事件反復的不安定因素，進一步做好化解工作，并加強跟蹤和督促，防止事件反復。
（三）組織開展事件的損失評估工作，認真剖析引發(fā)事件的原因和責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓，并形成專門報告上報。
（四）根據(jù)事件處置過程中暴露出的有關(guān)問題，鄉(xiāng)相關(guān)部門應及時修改完善本預案的有關(guān)條款。
荷葉坪鄉(xiāng)人民政府
二0一o年三月二十二日
為了及時有效地做好群體性、突發(fā)性事件的處置工作，切實維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟健康有序地發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制定預案。
一、群體性、突發(fā)性事件報告
各村、企事業(yè)單位和廣大公民，一旦發(fā)現(xiàn)有群體性、突發(fā)性事件，應立即向鎮(zhèn)政府報告。
政府值班人員接到報告后，應問清事件發(fā)生的時間、地點、事件起因、目前狀況、發(fā)展態(tài)勢，并立即向鎮(zhèn)值班領導和主要領導報告。值班領導和值班人員除留辦公室值班保持聯(lián)絡外，應按快速反應，就地處理的原則，趕到案發(fā)現(xiàn)場，化解群眾的不滿和對立情緒，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
鎮(zhèn)分管領導在接到群體性、突發(fā)性事件報告后，要及時同新渥仁川派出所取得聯(lián)系，抽調(diào)人員趕赴現(xiàn)場處置。
二、處置步驟
穩(wěn)定情緒，控制局面。事件一經(jīng)發(fā)生，鎮(zhèn)領導要親自過問或親赴現(xiàn)場，宣傳有關(guān)法規(guī)，做深入細致的教育疏導工作。屬鬧-事型事件的，公安部門要及時介入，并維護現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴大；屬重大的群體性事件的，要及時向縣領導和有關(guān)部門通報。
摸清底細，分析情況。在具體處置前，要認真聽取各方意見，摸清底細，細致分析問題發(fā)生的根源和群眾所要達到的目的，找準解決問題和矛盾的癥結(jié)所在。
抓住重點，促進轉(zhuǎn)化。一方面對群體性、突發(fā)性事件反映的問題要及時協(xié)調(diào)處理，另一方面對參與群體性、突發(fā)性事件的頭面人物和活躍分子，要重點做好工作。
三、處置方法
堅持原則，掌握政策。根據(jù)不同情況，按有關(guān)政策法規(guī)研究相應措施。對群眾的合理要求，要給予同情與關(guān)注，盡快解決；對基本合理的要求，要盡力解決；對過分要求原則上不應讓步，并作好解釋工作，降低期望值；對無理的要求，要理直氣壯給予批評教育，堅決不予解決。對確需解決的問題，在方法上可讓群眾派幾名代表擇時參加共同協(xié)商，其余群眾勸散回家，同時要統(tǒng)一口徑，防止反復。
寬嚴適度，依法處置。在群體性、突發(fā)性事件處理過程中，要以疏導教育為主、為先，團結(jié)教育爭取大多數(shù)群眾，勸散不再參與。同時對在現(xiàn)場破壞公私財物，毆打他人，妨礙執(zhí)法公務，嚴重影響機關(guān)工作秩序和工程建設生產(chǎn)秩序、交通秩序的肇事者，及時由公安機關(guān)強制帶離現(xiàn)場，從快依法懲處，對個別無理取鬧、有意挑起事端的組織者、策劃者，及時搜集證據(jù)材料，依法予以處置。
四、組織事件處置隊伍
根據(jù)群體性、突發(fā)性事件最新動態(tài)，建立各階段事件處置隊伍。
第一階段，群體性、突發(fā)性事件發(fā)生地的村兩委班子成員向上級報告后，應立即組織事件處置隊伍，避免事態(tài)擴大。
第二階段，鎮(zhèn)機關(guān)值班人員在接到報告后要在值班組長的帶隊下，以最快速度趕赴事件現(xiàn)場，宣傳有關(guān)法規(guī)，做深入細致的教育疏導工作。事件涉及單位有關(guān)領導要積極主動出面干預。
第三階段，事件難以控制時，由鎮(zhèn)分管領導、政法辦成員和所在村村干部到場穩(wěn)定情緒，控制局面，做過細思想工作。
第四階段，事態(tài)存在擴大趨勢時，鎮(zhèn)全體機關(guān)工作人員均需到場。班子成員要摸清底細，找準解決問題和矛盾的方法。其余機關(guān)工作人員作好解釋工作，勸散群眾回家。
第五階段，如出現(xiàn)現(xiàn)場破壞公私財物、毆打他人，嚴重影響機關(guān)工作秩序和工程建設生產(chǎn)秩序、交通秩序時，要立即向辦、縣府辦、縣政法委、縣公安局報告，并請公安部門協(xié)助處置。
五、責任追究
對群體性、突發(fā)性事件的肇事者、鬧-事者及有關(guān)責任人員，請公安司-法-部門根據(jù)情節(jié)輕重，及時依法作出相應處理。對玩忽職守造成事態(tài)擴大的工作人員，將按有關(guān)規(guī)定從重處理。
xx-x鎮(zhèn)綜治委
群體事件應急預案篇五
1.1目的為妥善解決水庫移民群眾生產(chǎn)生活中的實際問題，確保國家的政策、法規(guī)在實施過程中取得良好的社會效果，全面提高應對涉及公共安全和社會穩(wěn)定的移民群體性事件的預防和處置能力，切實維護移民群眾和安置區(qū)群眾的整體利益，實現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展，生活改善，確保社會穩(wěn)定的目標，制定本預案。
1.2工作原則。
（1）堅持預防為主、防控結(jié)合的原則。努力做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好。
（2）堅持以鎮(zhèn)（辦事處）屬地管理為主，區(qū)綜合指導為輔的原則。發(fā)揮鎮(zhèn)（辦事處）、村基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用，將問題和矛盾化解在基層。減少移民到市集體上訪，杜絕移民大規(guī)模到省或進京上訪。
(3）堅持做好移民思想工作與解決實際問題相結(jié)合的原則。充分尊重和聽取移民意愿，為移民答疑解惑，切實幫助水庫移民解決實際問題。
（4）堅持教育疏導，防止矛盾激化的原則。對于即將要發(fā)生的群體性事件，要堅持可散不可聚，可解不可結(jié)，可順不可激，以教育疏導為主，力爭把問題解決在初始階段。
（5）堅持慎用警力、警戒和強制措施的原則。對于已經(jīng)發(fā)生的群體事件，要嚴格按照公安部有關(guān)處置群體性事件的規(guī)定，依法果斷處置，防止因使用警力、警戒和強制措施不當而激發(fā)矛盾，擴大事態(tài)。
1.3工作要求。
（1）提高認識，加強領導。處置重大群體性事件工作是一項政策性非常強的工作，各鎮(zhèn)（辦事處）和相關(guān)部門必須高度重視，要有主要領導分管，要有專人負責，切實把工作擺上重要日程。
（2）樹立大局觀念和“全區(qū)一盤棋”思想。在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，各相關(guān)部門要密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，切實擔負起維護穩(wěn)定的責任，堅決把重大群體性事件化解在初發(fā)狀態(tài)，避免擴大和升級。
（3）超前預警，信息暢通。要做好重大群體性事件的信息收集、傳遞和反饋工作；重大節(jié)日、慶祝日、敏感期，要加強對重點單位和重點群體的排查，對預警性、內(nèi)幕性信息及時報送，并積極做好跟蹤督辦工作；事件處置過程中，要及時掌握事件動態(tài)，將發(fā)現(xiàn)的各類情況及時上報；處置結(jié)束后，事發(fā)單位和主管部門要及時反饋善后工作進展情況。
（4）依法辦事，嚴明紀律。參與處置工作的人員要嚴守紀律、文明執(zhí)法，嚴格依法辦事，防止授人以柄。在事件的處置工作中，要相互配合，令行禁止，嚴禁推委扯皮、各自為戰(zhàn)。要保持高度的責任心和敏感性，防止失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生。對工作中的失職行為，嚴格依法、依紀追究責任。
（5）各級信訪、移民工作人員，要耐心聽取移民反映的問題，做好政策宣傳解釋工作。對符合政策又能夠解決的問題，要想方設法加以解釋；對符合政策但解決有一定困難的問題要及時做好思想工作，爭取移民的理解；對無政策依據(jù)而移民有確有實際困難的，各級政府要實事求是采取有效措施，做好安撫工作，防止引發(fā)不穩(wěn)定因素。
（6）完善預案，抓好落實。各鎮(zhèn)（辦事處）、各單位要按照本預案要求，并結(jié)合各自的職責、任務制定本單位的應急方案，把任務落實到人頭。
1.4編制依據(jù)。
1.5適用范圍。
本預案適用于全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的水庫移民群體性事件的預防和應急處置。
2.指揮機構(gòu)與責任分工。
2.1平山區(qū)預防和處置大中型水庫移民突發(fā)事件應急指揮機構(gòu)。
成立現(xiàn)場指揮部。一般級、較重級群體性事件現(xiàn)場指揮部由信訪聯(lián)席會議召集人擔。
任總指揮，嚴重級群體性事件由信訪聯(lián)席會議總召集人擔任總指揮。區(qū)信訪辦、區(qū)公安。
局、區(qū)水利局、發(fā)生地和事發(fā)單位領導擔任副總指揮。下設現(xiàn)場控制小組和勸返勸離小。
組?，F(xiàn)場控制小組組長由區(qū)公安局局長或委托一名副局長擔任；接談小組組長由區(qū)信訪。
辦主任或委托一名副主任擔任；勸返離小組組長由發(fā)生地領導擔任。
2.2平山區(qū)預防和處置大中型水庫移民突發(fā)事件應急指揮機構(gòu)職責。
貫徹落實國家、省、市、區(qū)關(guān)于大中型水庫移民突發(fā)事件應急處置的政策、法規(guī)及。
工作部署；預防大中型水庫移民突發(fā)事件發(fā)生；在突發(fā)事件發(fā)生后，統(tǒng)一組織、指揮和。
協(xié)調(diào)全區(qū)應急處置工作；對全區(qū)水庫移民突發(fā)事件存在的隱患進行調(diào)查、研究、分析、判斷，做好預警、預報工作；制定我區(qū)大中型水庫移民突發(fā)事件工作中的困難和問題，對全區(qū)大中型水庫移民突發(fā)事件預防處置工作進行指導、督促和檢查。
2.3平山區(qū)預防和處置大中型水庫移民突發(fā)事件應急指揮機構(gòu)成員單位職責。
2.3-1公安機關(guān)負擔維護現(xiàn)場秩序的主要責任。包括維護現(xiàn)場治安秩序，搜集掌握事態(tài)。
發(fā)展的內(nèi)幕性信息，及時收集和固定現(xiàn)場證據(jù)，實施新聞控制，以及配合有關(guān)地區(qū)、有。
關(guān)部門開展勸返勸離工作。
2.3-2信訪部門擔負處置群體性事件的上請下達、協(xié)調(diào)、督辦責任。
2.3-3事發(fā)鎮(zhèn)（辦事處）、主管部門擔負勸返、勸離上訪群眾和解決問題的主要責任。
2.3-4事發(fā)鎮(zhèn)（辦事處）處置群體性事件中負有現(xiàn)場穩(wěn)控、勸返、勸離和直接指揮現(xiàn)場。
處置工作的責任。
2.3-5區(qū)政法委、綜合治理辦公室擔負處置群體性事件的綜合協(xié)調(diào)責任。
2.3-6事發(fā)地點、主管部門對去省進京群體性事件具有接談勸返責任。
2.3-7宣傳部門擔負重大穩(wěn)定問題的輿論控制責任。
2.3-8司法部門擔負依法打擊處理群體性事件中的違法犯罪行為責任。
根據(jù)事件的急迫程度、形成的規(guī)模、行為方式和激烈程度，可能造成的危害，可能。
發(fā)展蔓延的趨勢劃分為三個等級。
(1)一般級水庫移民群體性事件：50人左右的規(guī)模性集體訪。
(2)較重級：50人以上嚴重圍堵、沖擊黨政機關(guān)，影響正常辦公秩序；50人以上封。
堵市內(nèi)交通主要干線事件；100人以上大規(guī)模集體上訪；
(3)嚴重級：聚集封堵鐵路運輸線的群體事件；100人左右大規(guī)模集體上訪，50人。
以上大規(guī)模去市、去省進京上訪；發(fā)生打、砸、搶、燒等嚴重騷亂的群體性事件。
4.預防預警機制。
4.1預警信息級別。
群體性事件預警信息按照可能發(fā)生的規(guī)模、影響等，分藍、黃、紅預警信息級別。
藍色預警信息：群體性事件醞釀、形成過程中的聚集、串聯(lián)等活動的信息。
黃色預警信息：通過張貼通知、組織串聯(lián)，具有明確的聚集時間、地點和一定規(guī)模的一。
紅色預警信息：通過醞釀、串聯(lián)、可能引發(fā)的較重級、嚴重級群體性事件信息。
4.2預警信息報送和處理。
按照群體性事件三級預警工作機制，由區(qū)信訪辦負責藍色預警信息的督辦處理；由。
區(qū)綜合治理辦公室負責黃色預警信息的復核、跟蹤和督辦；由區(qū)突出問題及群體性事件。
聯(lián)席辦公室負責紅色預警信息的協(xié)調(diào)處理；由公安機關(guān)對可能發(fā)生封橋堵路、群體聚集。
或去省進京上訪的重要信息，進行紅、黃、藍三級預警評估，報送區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)有。
關(guān)部門；各鎮(zhèn)（辦事處）維護穩(wěn)定重點單位及主管部門要及時收集、反饋可能引發(fā)群體。
性事件的信息，報送區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)有關(guān)部門。
5.應急響應。
5.1現(xiàn)場處置主要措施。
5.1-1加強法制宣傳。通過發(fā)放宣傳提綱、發(fā)布公告、流動宣傳車等方式，現(xiàn)場宣傳。
國家法律法規(guī)，明確告知事件人員非理性、違法行為應承擔的法律責任，規(guī)勸其立即離。
開現(xiàn)場，要依法理性反映訴求。
能解決或現(xiàn)場無法答復的，要說明情況，并明確告知解決問題的方法和渠道，取得群眾的理解和支持，盡快勸返勸離。
5.1-3實施警戒隔離。根據(jù)指揮部指令，結(jié)合現(xiàn)場情況，由公安機關(guān)使用隔離繩、隔。
離樁，派警力對鐵路運輸線、黨政機關(guān)及影響國際民生的重要目標周邊設立隔離帶。
5.1-4進行交通管制。根據(jù)指揮部指令，由公安機關(guān)調(diào)集警力和車輛，趕赴事發(fā)地實。
行交通管制。設立警戒線，疏導車輛和行人，保證交通干線暢通。
5.1-5全面調(diào)查取證。由區(qū)公安局適時派出秘密力量，隱蔽貼近事件人群，掌握事態(tài)。
動向。對發(fā)現(xiàn)的違法犯罪嫌疑人，采取公開與秘密相結(jié)合的方法獲取處置證據(jù)。
5.1-6采取強制措施。經(jīng)指揮部批準，公安干警要對沖進警戒線、進入警戒區(qū)的事件。
人員強行架離；對實施打、砸、搶、燒者強行帶離；如有封堵鐵路、公路，沖擊黨委、政府機關(guān)等重大情況發(fā)生，公安、安全部門要馬上開展工作，對組織策劃、積極參與的重點人員及時取證，并依法追究其刑事責任。
5.2-1本地發(fā)生的群體性事件。一般由當?shù)攸h委、政府分管領導和涉事單位及其主管。
態(tài)解決的，要責成相關(guān)部門或單位限期解決；對因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，要據(jù)實向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正；對群眾提出的不合理要求，要講清道理，耐心細致地做好說服教育和法制宣傳工作。
5.2-2堵塞鐵路的重大群體性事件。各相關(guān)單位接到指令后，要迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場。
由公安機關(guān)組織警力在現(xiàn)場設置警戒，清理、剝離和疏散圍觀群眾，分流現(xiàn)場道路的車。
輛，維護交通秩序，實行交通管制。由信訪部門、事發(fā)地區(qū)、事發(fā)單位及主要部門領導。
和工作人員到現(xiàn)場做說服和勸返勸離工作。如已堵塞鐵路線，現(xiàn)場警力要迅速強行架離。
堵塞鐵路人員，盡快恢復鐵路運輸。在強行架離過程中，如發(fā)生暴力抗拒情況，由公安。
機關(guān)將施暴者強行帶離現(xiàn)場審查并依法處理。
5.2-3封堵區(qū)內(nèi)主要交通干線的重大群體性事件。公安機關(guān)迅速趕赴事件現(xiàn)場實施交。
鎮(zhèn)（辦事處）、事發(fā)單位及主管部門領導和工作人員勸說事件人員迅速離開現(xiàn)場，經(jīng)再。
三勸說仍不離開的，聽從上級指揮，將其架離交通主要干道。如強行架離措施難以施行，可采取強行驅(qū)散措施。
群控制在一定范圍內(nèi)，然后設置警戒線保護首腦機關(guān)安全。在事態(tài)穩(wěn)定后，不間斷地用。
關(guān)問題，開展說服教育和勸返勸離工作。
5.2-5發(fā)生打、砸、搶、燒等嚴重騷亂事件。在指揮部的統(tǒng)一指揮下，區(qū)公安局、區(qū)。
證據(jù)，抓獲制服組織者和骨干分子，并強行帶離現(xiàn)場。對參與打、砸、搶、燒的人員當。
場拘捕，必要時可使用催淚彈、高壓水槍強行驅(qū)散。近距離相恃時，可使用警棍等非殺。
傷性武器制服或驅(qū)散。事態(tài)平息后及時清理現(xiàn)場，救治受傷人員，解除現(xiàn)場管制，恢復。
正常秩序。
5.2-6發(fā)生去省進京上訪并形成群體性事件。由上訪群眾屬地黨委、政府和涉事單位。
及其主管部門指派有關(guān)負責人，并組成工作組第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場開展疏導、化解和接。
返工作；由公安機關(guān)安排便裝人民警察到現(xiàn)場掌握情況或派出少量著裝人民警察維持秩。
序，并做好隨時出警處置的準備。
5.3后續(xù)工作。
5.3-1群體性事件處置結(jié)束后，如有必要的，由事發(fā)單位或地區(qū)負責把現(xiàn)場清理干凈，公安機關(guān)配合做好秩序維護工作。
5.3-2由區(qū)聯(lián)席會議辦公室匯總，向區(qū)聯(lián)席會議做出報告，向全區(qū)做出通報。
5.3-3事發(fā)地或事發(fā)單位在事件發(fā)生后要主動開展工作，分析引發(fā)事件的原因，盡快。
研究解決問題的可行性方案，拿出解決問題的具體措施。對已經(jīng)承諾的問題，必須盡快。
解決到位。
5.3-4由區(qū)聯(lián)席會議辦公室、區(qū)信訪辦、區(qū)綜合治理辦公室督促檢查，確保法律法規(guī)。
和政策落實。
6、應急保障。
6.1警力保障。由公安機關(guān)根據(jù)需要確定警力。
6.2指揮部保障。由區(qū)信訪聯(lián)席會議根據(jù)需要，明確辦公地點、專門工作人員和車輛。
6.3培訓保障。積極組織開展應對水庫移民群體性事件現(xiàn)場指揮人員及隊伍的指揮和。
技能培訓，定期進行應急模擬綜合演練，提高各單位協(xié)同處置、合成作戰(zhàn)和快速有效反。
應能力。進一步增強對水庫移民群體性事件的預防和應急處置能力。形成比較完善和規(guī)。
范的處置水庫移民群體性事件的預防和應急處置能力。形成比較完善和規(guī)范的處置水庫。
6.4通訊保障。由指揮部明確通訊聯(lián)絡方式和要求，必要時將通訊指揮車開赴現(xiàn)場，采取對講機聯(lián)絡和手機聯(lián)絡方式雙面保障。
6.5技術(shù)保障。由公安、安全機關(guān)負責搜集資料、證據(jù)的人員安排和裝備的及時發(fā)放、更新。
6.6物質(zhì)與經(jīng)費保障。一般由事發(fā)地區(qū)、事發(fā)單位負責保障，涉及全區(qū)性的報請區(qū)財。
政局審批列支。
6.7醫(yī)療衛(wèi)生保障。根據(jù)需要由區(qū)衛(wèi)生局協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)各大醫(yī)院派出醫(yī)療救護人員和車輛。
進行保障。
7、附則。
7.1獎勵與責任。
區(qū)指揮部定期對水庫移民突發(fā)事件的處置工作進行總結(jié)、評估。對在預防和處置工。
作中做出突出貢獻的集體和個人，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行表彰。
國家工作人員有下列情形之一，構(gòu)成違反黨紀、政紀的，依照《中國共產(chǎn)黨紀律處。
分條例》和有關(guān)行政紀律處分規(guī)定，追究其黨紀、政紀責任；涉嫌犯罪的，依法移送司。
法機關(guān)處理。
（1）對有關(guān)規(guī)定不執(zhí)行或貫徹不力，或制定錯誤政策、做出錯誤決策，侵害移民群眾。
利益，或?qū)σ泼袢罕姷暮侠碓V求敷衍了事，不負責任，引發(fā)群體性事件或致使群體性事。
件發(fā)生的。
（2）對本地區(qū)存在的可能引發(fā)水庫移民群體性事件不及時了解，不做細致工作，不認。
真解決，失職、瀆職，甚至慫恿移民群眾到上級機關(guān)集體上訪，致使群體性事件發(fā)生的。
（3）因泄露國家機密或違反工作紀律等行為，導致水庫移民群眾集體上訪或引發(fā)群體。
性事件的。
（4）水庫移民群體性事件發(fā)生后不及時報告，不及時采取有效措施，甚至壓制有關(guān)部。
門、單位及時如實上報情況、及時處置，致使可以避免的影響和損失未能避免的，或處。
置不當，造成矛盾升級、事態(tài)擴大的。
（5）在預防和處置水庫移民群體性事件中有其他違法違紀行為，造成嚴重后果的。
7.2預案制定與更新。
本預案是全區(qū)處置水庫移民群體性事件預防、應急準備和響應的工作文件，由區(qū)維。
穩(wěn)辦負責制定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）和各相關(guān)部門要遵照執(zhí)行，并可參照本預案結(jié)合本地區(qū)、本部門實際情況，制定相應預案。
7.3解釋部門。
本預案由區(qū)信訪聯(lián)席會議負責解釋。
7.4預案實施時間。
本預案自印發(fā)之日起施行。
本溪市平山區(qū)人民政府。
2012年4月24日。
群體事件應急預案篇六
績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理服務關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風險高、技術(shù)性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護理人員在醫(yī)院中占有很大的比重，對于醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量的影響也比較大，因此通過實行護理人員的績效考核，使護理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護理人員的工作積極主動性，激勵護理人員工作熱情和個人潛能，使護理隊伍充滿活力。
一、護理績效考核內(nèi)容。
護理工作績效考核內(nèi)容包括護士素質(zhì)、護理工作行為和績效三大方面，有護士學歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能，護士服務禮儀、態(tài)度、責任、考勤、職業(yè)道德、組織紀律，患者安全措施、科研、教學、創(chuàng)新意識，責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護理成本控制、護理文書質(zhì)量、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查，特殊加分項目，違紀、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護理科研等內(nèi)容細化、量化，依據(jù)項目不同設定不同分值，月末統(tǒng)計、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實現(xiàn)績效考核。
二、護理績效考核原則。
1、實行按勞取酬。
結(jié)合臨床科室工作特點，進一步細化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目，與個人績效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務要求相符合的條件下，積極主動承擔工作任務，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
2、實行按崗設酬。
群體事件應急預案篇七
（一）目的為了有效預防和控制學校群體性事件的發(fā)生，最大限度降低突發(fā)事件的危害，切實保障師生生命及學校財產(chǎn)的安全，維護教育教學秩序的穩(wěn)定，確保教育改革的順利推進及教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《國務院特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》（國務院令第302號）、教育部《學生傷害事故處理辦法》等文件精神，結(jié)合教育系統(tǒng)實際，特制定本預案。
（二）工作原則。
統(tǒng)一領導、層級負責，職責明確、運轉(zhuǎn)高效，反應迅速、措施果斷，加強合作、處置有力。
（三）適用范圍。
本預案適用于發(fā)生在校園內(nèi)外由學校師生員工實施或以其為侵害對象的涉及破壞社會和校園秩序并造成人身財產(chǎn)嚴重損害的突發(fā)公共事件，包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對師生人身安全,學校教學和生活秩序等造成或可能造成嚴重影響或嚴重危害的各類緊急情況，如：安全事故（火災、公用設施故障中斷、建筑物倒塌、師生集體活動中發(fā)生的擠踩壓傷、交通事故、溺水事故、觸電事故等）、公共衛(wèi)生事件（食物中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件（鬧事、游行、非法組織的政治活動等）、影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災害事故（洪水、臺風、山體滑坡、破壞性地震等）及其它涉及師生生命、學校財產(chǎn)安全的事件等。
二、組織機構(gòu)及職責。
（一）組織機構(gòu)。
為有效處置學校群體性事件，加強組織領導，成立學校群體性事件應急處理指揮部。組成成員如下：
組長：xxx副組長：成員：
學校群體性事件應急處置指揮部的職能：一是發(fā)生突發(fā)事件時，由指揮部發(fā)布應急救援命令、信號；二是組織指揮救援隊伍實施救援行動；三是及時向上級匯報和向有關(guān)年級通報事故情況；四是必要時向上級及有關(guān)部門請求緊急救援；五是配合上級開展事故調(diào)查，在調(diào)查取證基礎上寫出有關(guān)書面材料。
學校群體性事件應急處置指揮部根據(jù)事故類別和現(xiàn)場需要，組成現(xiàn)場指揮部。其中，現(xiàn)場指揮由總指揮根據(jù)事故類別指派副總指揮或其它總指揮部成員擔任；副指揮由事故發(fā)生年級的分管領導擔任；現(xiàn)場指揮部成員由相關(guān)的負責人及事故發(fā)生年級的有關(guān)領導擔任。
現(xiàn)場指揮部下設警戒維護組、緊急搶救組、信息聯(lián)絡組、后勤保障組、善后處理組、預備機動組。
現(xiàn)場指揮部職責：及時向總指揮部報告事故發(fā)生的態(tài)勢及救援情況，提出處置意見，執(zhí)行總指揮的決策、指令和命令，指揮現(xiàn)場處置；采取措施控制事件或險情的進一步蔓延、擴大；調(diào)配現(xiàn)場處置力量和救護裝備物質(zhì)，組織搶救傷員，實施現(xiàn)場救護；具體負責善后處理工作。
警戒維護組：由xxx負責組織事故發(fā)生學校的有關(guān)人員組成，主動或配合做好現(xiàn)場保護、危險區(qū)人員撤離、維護現(xiàn)場秩序、勸說圍觀群眾離開事發(fā)現(xiàn)場等。
緊急搶救組：xxx負責組織事故發(fā)生學校的有關(guān)人員組成，其職能主要是開展現(xiàn)場施救。
信息聯(lián)絡組：xxx負責組織事故發(fā)生學校的有關(guān)人員組成，保持與上級及相關(guān)部門的聯(lián)系，保持信息暢通，及時、正確地向上級匯報事態(tài)發(fā)展的情況，向相關(guān)部門通報有關(guān)信息。必要時向有關(guān)部門發(fā)出緊急呼救求援。
后勤保障組：xxx負責組織事故發(fā)生學校的有關(guān)人員組成，負責現(xiàn)場施救人員及其他有關(guān)人員的食宿安排，組織救援物資，協(xié)助做好救援工作。
善后處理組：xxx負責組織事故發(fā)生學校的有關(guān)人員組成，做好勸解、安撫、慰問等工作，妥善處理善后事件，消除不穩(wěn)定因素。
預備機動組：由指揮部臨時確定隨時聽候總指揮的調(diào)動、使用。
（三）參與處置突發(fā)事件相關(guān)部門職責。
1、公安局派出所：負責突發(fā)事件現(xiàn)場警戒、人員疏散和維護秩序，保證突發(fā)事件發(fā)生時應急道路的暢通。出現(xiàn)重大以上突發(fā)事件時，根據(jù)情況封鎖現(xiàn)場，查清原因。若遇火災，消防部隊應及時接警，及時救護，盡量把財產(chǎn)損失和人員傷亡減小到最低程度。
2、衛(wèi)生院：負責突發(fā)事件造成傷亡人員的及時診斷和救治，指導做好群體性衛(wèi)生保障工作。
3、消防隊：負責及時撲救學校群體性事件造成的火災及有關(guān)事故搶險救援工作。
4、宣傳報道：加強突發(fā)事件應急處理宣傳報道工作的組織管理，堅持正確的輿論導向，嚴禁盲目報道、任意炒作。
三、突發(fā)事件分級。
根據(jù)學校群體性事件的性質(zhì)、涉及范圍、危害程度等將突發(fā)事件劃分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件、特大突發(fā)事件。
（一）一般性突發(fā)事件。
指在個別校園發(fā)生，對師生人身安全、學校教學、科研和生活秩序造成一定影響，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府領導下，由學校為主可以處置，按規(guī)定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件。
（二）重大突發(fā)事件。
指在個別校園發(fā)生，對師生人身安全、學校教學、科研和生活秩序造成嚴重影響和重大危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學校和教育主管部門共同參與處理，甚至需縣委、縣政府以及有關(guān)部門處理，按規(guī)定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件。
（三）特大突發(fā)事件。
指對師生人身安全、學校教學、科研和生活秩序造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學校甚至向社會蔓延擴散的態(tài)勢，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、教育局和其他部門共同參與協(xié)調(diào)處理，甚至需由縣委、縣政府組織有關(guān)部門共同處置，按規(guī)定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應急處置工作預案確定為特大級的緊急情況。
四、應急處置。
（一）突發(fā)事件的報告。
突發(fā)事件發(fā)生后，事件發(fā)生學?；蛑檎咴谙?10、119報警和通知120醫(yī)療救護的同時，在第一時間內(nèi)向中心小學主要領導報告（聯(lián)系人：xxx，聯(lián)系電話15…………），并立即將事故地點、時間、類別等事故有關(guān)信息報縣教育局辦公室（聯(lián)系電話：4……），由教育局辦公室報縣委值班室、縣政府值班室及其他相關(guān)部門。突發(fā)事件報告應包括以下內(nèi)容：
1、突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、年級；
2、突發(fā)事件簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計；
3、突發(fā)事件發(fā)生原因的初步判斷；
4、事發(fā)后采取的措施及事故控制的情況；
5、事件報告年級。
如事件緊急，為做到處置及時，可先報第1項內(nèi)容，同時指定專人及時將事態(tài)發(fā)展情況續(xù)報。
（二）校園內(nèi)突發(fā)事件的處置程序。
3、迅速開展搶險救治和善后處理工作；
4、做好情況和信息的報告；
5、事件穩(wěn)定后隨即做好師生宣傳教育及思想穩(wěn)定工作；
6、開展事故調(diào)查。
（三）校園外群體性事件的處置程序。
2、現(xiàn)場由總指揮或其指派的現(xiàn)場有關(guān)人員統(tǒng)一調(diào)度和處置；
4、其它參照校園內(nèi)突發(fā)事件的處置程序。
（一）組織領導。
要把突發(fā)事件預防和處置工作擺上重要議事日程，采取強有力的措施，保證各項工作落到實處。對不認真履行職責，麻痹大意，玩忽職守造成突發(fā)事件發(fā)生或擴散的，要追究有關(guān)學校領導及具體責任人的法律和行政責任。
（二）機制建設。
要要建立和完善應對突發(fā)事件的預警、應急處理機制，制定現(xiàn)場應急處置方案。各學校應當根據(jù)本預案，結(jié)合各自的實際，制定本校的預防處理預案，形成聯(lián)系暢通、指揮協(xié)調(diào)、高效的工作機制。
（三）業(yè)務培訓和演練。
根據(jù)應急預案，各校應定期組織應急小組進行各項處理相關(guān)知識、技能的培訓與演練，不斷提高各類人員的應急處理能力和水平。
（四）物質(zhì)與經(jīng)費。
學校要根據(jù)應急預案的要求，做好交通工具和應急資金、設施、設備等物資儲備，必要時在全縣范圍內(nèi)統(tǒng)一調(diào)用或調(diào)劑。
六、其他事項。
（一）學校要按照本預案的要求，結(jié)合學校實際情況，成立學校群體性應急指揮機構(gòu)。
（二）對瞞報、錯報、漏報、遲報學校群體性事件或在應急工作中由于處置不當造成嚴重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)領導和直接責任人的責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
（三）任何人對學校群體性事件處置工作中的違法行為都有權(quán)檢舉和控告。同時，對在學校群個體性事件處置工作中做出突出貢獻的年級和個人予以表彰獎勵。
（四）任何個人不得擅自向社會發(fā)布學校群體性事件信息。
（五）應急預案根據(jù)實施中出現(xiàn)的問題及時進行修訂和補充。
（六）本預案由學校群體性事件應急指揮部辦公室負責解釋。
xx鎮(zhèn)xx學校2018年上期。
群體事件應急預案篇八
一、指導思想和工作原則。
預防和處置旅游系統(tǒng)存在的各種矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素引發(fā)的群體性事件，遵循“預防為主”的方針，堅持“以人為本”原則，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，堅持“依法辦事、按政策辦”的原則，堅持“教育疏導、防止矛盾激化和擴大”的原則，對群體性事件及其苗頭要及時、果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態(tài)。力爭做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把問題解決在萌芽狀態(tài)、解決在基層、解決在內(nèi)部，努力維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
二、范圍和級別。
（一）本預案適用于我縣旅游系統(tǒng)存在的各種矛盾糾紛引發(fā)的，通過集體上訪、非法聚集、圍堵等方式，向有關(guān)機關(guān)或單位表達意愿、提出要求的群體性事件及其醞釀、形成過程中的串聯(lián)、聚集等活動的預防和處置工作。
（二）本預案中的群體性事件是指由旅游系統(tǒng)存在的各種矛盾糾紛引發(fā)的、眾多人員參與的危害公共安全、擾亂社會秩序的事件。此類事件主要有以下幾種表現(xiàn)形式：
1．大規(guī)模人員違規(guī)集體上訪、越級上訪；
3．聚眾堵塞公共交通，非法占據(jù)公共場所等；
4.跨地區(qū)、跨行業(yè)聯(lián)動上訪請愿；
（三）根據(jù)參與人數(shù)的多少，群體性事件分為以下四個級別：
1．參與人數(shù)在5人以上、30人以下，為一般性群體性事件；
2．參與人數(shù)在30人以上（含30人）、300人以下，為較大群體性事件；
3．參與人數(shù)在300人以上（含300人）、1000人以下，為重大群體性事件；
4．參與人數(shù)在1000人以上（含1000人），為特別重大群體性事件。
在實際工作中，評估群體性事件的級別，還應統(tǒng)籌考慮事件的發(fā)展演變趨勢、性質(zhì)、影響范圍等因素。
三、工作要求。
（一）**縣旅游局履行下列職責：統(tǒng)一領導、部署排查調(diào)處全縣旅游系統(tǒng)處理信訪突出問題及群體性事件工作；建立和完善全縣旅游系統(tǒng)處理信訪突出問題及群體性事件工作機制；督促檢查各旅游企事業(yè)單位處理信訪突出問題及群體性事件各項措施的落實。
（二）各旅游企事業(yè)單位在自身的職責范圍內(nèi)負責組織排查、調(diào)解可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛；搜集、上報群體性事件情報信息；組織調(diào)動應急資源做好群體性事件的先期處置工作；宣傳普及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，引導群眾以理性方式表達訴求，通過合法途徑反映和解決問題。
四、監(jiān)測和預警。
（一）信息監(jiān)測與報告。
五、處置程序和方法。
（一）一旦發(fā)生群體性事件，縣旅游局有關(guān)領導和有關(guān)部門負責人應在接報后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，必要時成立現(xiàn)場指揮部，協(xié)助公安等部門開展警戒、控制現(xiàn)場、疏散救護等基礎處置工作；收集現(xiàn)場動態(tài)信息，分別向縣人民政府應急管理辦公室等有關(guān)部門報告。參與處置事件的單位要信息共享、協(xié)同作戰(zhàn)、高效聯(lián)動。
（二）在處置群體性事件現(xiàn)場，縣旅游局領導及有關(guān)負責同志要面對面地做群眾的工作，認真聽取群眾的意見，準確判斷群體性事件的性質(zhì)和發(fā)展趨勢，掌控局面，把握尺度，講究策略和方法，采取措施，盡快平息事態(tài)。對群眾提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，要當場表明解決問題的態(tài)度；無法當場明確表態(tài)解決的，要責成相關(guān)部門或單位限期研究解決；對確因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，要如實向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正；對群眾提出的不合理要求，要講清道理，耐心細致地做好說服教育工作。
（三）群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，有關(guān)責任人對現(xiàn)場處置時向群眾承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或者久拖不決。要堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件的現(xiàn)象發(fā)生。
（四）對于群體性事件中違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的人員，由公安機關(guān)依照治安管理處罰法的有關(guān)規(guī)定予以處罰；情節(jié)輕微不需要追究法律責任的，可令其具結(jié)悔過或予以批評教育；情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責任。對本系統(tǒng)內(nèi)黨員和干部等違規(guī)參與群體事件需追究黨紀和政紀責任的，通報其單位或其上級主管部門進行處理。
六、保障措施。
（一）組織保障?？h旅游局設立預防和處置群體性事件領導小組。
組長：代萍（縣旅游局長）。
副組長：熊?。h旅游局副局長）。
成員：縣旅游局相關(guān)股室成員。
領導小組辦公室設在局辦公室。負責群體性事件預防和處置的協(xié)調(diào)工作。
（二）相關(guān)單位協(xié)調(diào)保障?？h旅游局應與維穩(wěn)及綜治、公安等部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，做好各種應急預案，建立聯(lián)系網(wǎng)絡，保障突發(fā)事件后果最小化。
附件：
1、通信聯(lián)絡表。
群體事件應急預案篇九
提高認識，加強領導，把維護師生健康和生命安全放在首位。做好學校衛(wèi)生安全工作，減少群體性食物中毒事件的發(fā)生，保障師生的身體健康和生命安全，學校本著為學生和教師的身體健康的目的出發(fā)，在加強學校常規(guī)管理的同時，加強對食堂食品衛(wèi)生工作管理，即適應對學生非正常中毒或疑似食物中毒事故，特制定本預案。
二、成立食物中毒預防應急小組。
學校成立應急領導小組，由學校主要領導任組長、副組長，成員由總務處、團隊和值日老師、食堂管理員等組成。
三、對中毒者采取緊急處埋。
l、停止食用中毒食品；
2、采集病人排泄物和可疑食品等標本，以備檢驗；
3、組織醫(yī)生對中毒人員進行救治；
4、及時將病人送醫(yī)院進行治療，包括急救(催吐、洗胃、洗腸)、對癥治療和特殊治療；
5、對可疑中毒食物及其有關(guān)工具、設備和現(xiàn)場采取臨時控制措施。
四、食物中毒的報告和緊急報告制度。
1、及時逐級報告。
一旦發(fā)生食物中毒，班主任或分餐老師應及時向校領導或鎮(zhèn)衛(wèi)生院報告，學校則向市食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所和城廂區(qū)教育局報告。報告內(nèi)容有：發(fā)生中毒的地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等。以利于有關(guān)部門積極采取措施、組織搶救、調(diào)查分析中毒原因和預防方法。若懷疑投毒則向公安部門報告。
2、保護現(xiàn)場、保留樣品。
發(fā)生食物中毒后在向有關(guān)部門報告的同時要保護好現(xiàn)場和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
3、如實反映情況。
學校負責人及與本次中毒有關(guān)人員，如食堂工作人員及病人等應如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總?cè)藬?shù)，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關(guān)部門反映。
五、防范措施。
1、健全食物中毒報告制度。
學校的食堂要認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部食品衛(wèi)生以及關(guān)于《食物中毒調(diào)查報告辦法》的精神，以便及時采取防治措施。
2、廣泛開展預防食物中毒宣傳教育。
廣泛深入的開展預防食物中毒宣傳，結(jié)合學校實際情況，充分利用廣播、黑板報、主題班會、宣傳畫和實物標本等各種形式，學習普及有關(guān)的衛(wèi)生知識，提高食物從業(yè)人員和廣大師生員工的衛(wèi)生管理水平，減少食物中毒發(fā)生。
六、突發(fā)性事件的處置。
l、在食品加工、供應過程中或用餐時發(fā)現(xiàn)食品感官性狀可疑或有變質(zhì)可疑時，經(jīng)確認后，立即撤收處理該批全部食品。
2、在全校范圍內(nèi)樹立食品衛(wèi)生安全意識，時時警惕食物中毒事件的發(fā)生，班主任發(fā)現(xiàn)可疑病情后(食用某一食品后，兩人以上出現(xiàn)同一疑似食物中毒癥狀)，及時報告救治，由初步檢查確定，采取以下措施：
(1)觀察病情，對癥處理。
(2)如確定食物中毒，做好以下工作：
a、對患病的師生進行初步診斷、治療、護理。
b、立即報告學校安全工作領導小組，啟動應急預案，采取搶救措施。
c、立即撥打急救電話120或者與醫(yī)院聯(lián)系，救治患病師生。
d、立即向上級有關(guān)部門報告。
3、學校主管領導指揮搶救工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門的搶救，向教育局主管領導及相關(guān)部門匯報，指揮以下部門工作：
(1)、責令立即停止食品加工、供應活動。
3
(2)、由校長辦立即向上級衛(wèi)生部門報告，報告時間距離發(fā)病時間不得超過2小時。
(3)、負責保護好現(xiàn)場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備，保護好中毒現(xiàn)場和食品留樣，防止人為破壞現(xiàn)場，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。
(4)班主任負責協(xié)助醫(yī)生護理患病學生，如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較多，治療護理在班級進行。中毒師生病情較重、人數(shù)較多時，應立即就近送醫(yī)院搶救或向120求援。
(5)、政教處負責做好師生思想工作，穩(wěn)定學生情緒；負責家長的疏導工作；學校落實專人接受新聞部門采訪、應對社會質(zhì)詢；協(xié)助上級有關(guān)部門做好善后處理工作。
(6)、教務處要深入各班級配合衛(wèi)生行政部門。向患者了解食物中毒的經(jīng)過，可疑食品、中毒人數(shù)，并預測發(fā)展趨勢。
(7)、總務處做好后勤保障工作，保障搶救機動車、藥品、消毒用品到位，保障搶救中心必須品的供應。
(8)、食堂負責人要協(xié)助衛(wèi)生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛(wèi)生部門的要求如實提供有關(guān)材料和樣品。
七、事后處理。
根據(jù)查明的事故原因，向上級領導和衛(wèi)生部門遞交書面事故分析報告，對發(fā)生的事故做到“三不放過”，對所有食堂工作人員進行安全教育，引以為戒，并對造成中毒的責任人、當事人進行嚴肅處理，追究其責任。如故意破壞造成中毒事故，將當事人交司法機關(guān)處理，如因工作疏忽造成中毒事故，對當事人進行扣發(fā)工資、辭退或進行行政處分的處理。
群體事件應急預案篇十
為切實保護好國家財產(chǎn)及局機關(guān)的人員生命安全，維護局機關(guān)正常的工作秩序，有效地防范和處置各類突發(fā)的緊急事件，根據(jù)《莆田市民宗局平安建設的實施意見》，結(jié)合實際，制定本預案。
一、應急處置工作指導思想與原則
牢固樹立以人為本和“安全第一”、“預防為主”的思想，切實把安全工作擺上重要的議事日程，加強組織領導，強化安全憂患意識和責任意識，形成群防群治、齊抓共管的良好局面，有效防止各種安全事故的發(fā)生。堅持“誰主管、誰負責”的原則，全面落實安全、保密工作責任制和事故隱患責任追究制度。
二、應急處置工作組織機構(gòu)和職責
成立處置突發(fā)緊急事件工作領導小組，組長市局長擔任，成員單位由各科室負責人組成（名單附后）。領導小組下設辦公室。工作領導小組的職責：1、檢查督促貫徹執(zhí)行國家有關(guān)維護社會穩(wěn)定、保障人身及社會財富安全的法律和政策；2、大力開展安全防范宣傳和保密法制教育；3、督促搞好日常消防及安全保衛(wèi)工作檢查，及時排查和消除各種不安全因素和事故的隱患；4、組織力量處置突發(fā)、緊急事件；5、督促檢查各單位制訂相應的處置突發(fā)事件預案，及時有效地開展工作；6、向上級機關(guān)報送有關(guān)突發(fā)事件的信息；7、檢查監(jiān)督有關(guān)單位進行事故調(diào)查、善后處理以及恢復正常生活、工作秩序的情況。
三、應急處置工作任務與措施
（一）建立突發(fā)事件逐級報告制度
發(fā)生突發(fā)緊急事件后，突發(fā)緊急事件工作領導小組在接到突發(fā) 1
事件報告時，要弄清事件發(fā)生的時間、地點、單位、原因、損失情況等內(nèi)容，并按有關(guān)規(guī)定逐級上報事故情況。同時向社會職能部門（110、120、119等）求助。
（二）設立現(xiàn)場指揮系統(tǒng)
2、了解現(xiàn)場人員傷亡和財產(chǎn)損失情況，及時向上級匯報搶救工作情況及事件處理的進展情況；3、將上級機關(guān)和領導的指示、通知準確記錄下來并迅速傳達下去；4、組織好指揮部工作會議和工作匯報會議；5、安排上級領導視察現(xiàn)場搶救工作的有關(guān)事宜。
（三）各類型突發(fā)事件應急預案
1、火災事故應急預案
（1）發(fā)生火險時，應及時組織周圍的干部職工和其他群眾共同救火。并立即通知保安、水電工等義務消防隊人員動用滅火器參與撲救，將火險消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）遇大火應及時啟動報警系統(tǒng)和消防系統(tǒng)。并派專人等候和引導消防車、消防人員。
（3）宗教場所遇火情時應立即打開場所的所有大門，打開電燈或應急燈，以便人員疏散。
（4）值班人員和各場所負責人要在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，組織人員疏散。
（5）發(fā)生火險，在及時搶救的同時，應立即上報處置突發(fā)緊急事件工作領導小組。
（6）火險發(fā)生后，要及時分析查找原因。對直接責任人要根據(jù) 2
責任大小按規(guī)定給予處分。
2、突發(fā)傳染性疾病應急預案
（1）啟動報告和零報告制度，各場所要建立值班制度，加強疫情通報。
（2）做好進入應急狀態(tài)的準備工作，落實各項防治措施。
（3）開展有針對性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，提高自我保護意識和防護能力。
（4）對重大傳染病的密切接觸者，要配合衛(wèi)生部門做好隔離、醫(yī)學觀察和消毒等工作。
3、突發(fā)食物中毒事件應急預案
（1）立即將發(fā)病干部職工群眾送往醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)救治病人。
（2）保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現(xiàn)場，交有關(guān)部門處理。
（3）積極配合有關(guān)部門的調(diào)查，并按其要求如實提供有關(guān)材料和樣品。
（4）妥善處理善后事宜，維持正常的秩序。
（5）根據(jù)引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出整改意見，杜絕類似事件再次發(fā)生。
4、發(fā)生治安問題應急預案
（1）對發(fā)生突發(fā)事件，做到及時發(fā)現(xiàn)、疏導，及時調(diào)解和處理，減少對社會的危害。
（2）對可疑人員及物品進行盤查，查明身份，問清事由。
（3）發(fā)現(xiàn)偷竊、斗毆等事件，要立即報告保安部門，保安人員要迅速到達現(xiàn)場制止，并撥打110報案。
（4）對發(fā)生失竊、搶劫等治安事件后，要及時報告處置突發(fā)緊
急事件工作領導小組，并撥打110報案。
5、自然災害應急預案
（1）當發(fā)生的.暴雨、洪澇、臺風（熱帶風暴）、龍卷風、冰雹、地質(zhì)災害、雷擊、濃霧、強寒潮、地震等突發(fā)性自然災害時，應積極組織開展抗災搶險工作，努力減少人員傷亡，減輕國家和人民群眾財產(chǎn)損失。
（2）災前要切實落實值班崗位制度，及時掌握氣象、雨情、水情等有關(guān)異常動態(tài)，落實各項防護措施，做好抗災救災的準備工作。
（3）災中應當根據(jù)實情迅速作出反應，及時、快速、安全地組織干部群眾撤離危險地帶，減輕人員傷亡；及時搶救、醫(yī)治因災受傷人員；迅速組織抗災自救，幫助解決受災干部職工群眾的生活困難，做好穩(wěn)定工作。
（4）災后要及時核實和報告災情，安排資金、物資救助慰問受災的干部職工群眾。
附：莆田市民宗局處置突發(fā)緊急事件工作領導小組名單
組 長：郭智利
副組長：鐘文斌
成 員：黃祖洪、黃舜森、陳宗桂
辦公室主任：黃祖洪（兼）
一、 編制依據(jù)
二、 適用范圍
針對所周圍的村屯、家屬房、山上零散人員，組織群體性的暴亂、動亂、游-行示威活動，進行監(jiān)測、預防、應急準備，事件處置等工作。
所下設的兩個檢查站對附近的人員要做好預防監(jiān)測的應急準備。
三、提高認識、落實責任
領導明確責任及職權(quán)，分級負責，堅持“分級響應、條塊結(jié)合、屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，正確的處理突發(fā)事件與改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。積極的疏導群眾、全力的勸阻，加強對群眾的說服教育，讓群眾以理性、合法的方式表達利益訴求，并妥善處理好，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。
對出現(xiàn)暴-力的行為和嚴重擾亂社會治安秩序的事件，處理時要果斷堅決制止違法行為。
處理事態(tài)要快速反映，及時起動應急預案，嚴格落實應急處置工作責任制。各環(huán)節(jié)要緊密銜接，迅速控制事態(tài)。宣傳有關(guān)的法律法規(guī)政策，及時駁斥澄清國內(nèi)外歪曲性報道謠言，教育群眾，使之懂法守法。
四、 加強領導、組織分工體系
組 長：
副組長：
成 員：
電話：
做到應急就響應，響應就到位。并及時的通報到各相關(guān)部門，信息要準確、全面、客觀的報送。領導對承諾的事情要盡快的兌現(xiàn)，防止事件的在次發(fā)生。
興參經(jīng)營所
2017年6月22日
群體事件應急預案篇十一
組 長：
副組長：
成 員：
發(fā)生安全事故，第一責任人要在第一時間內(nèi)，到現(xiàn)場負責領導和指揮。首先做好人、財、物的搶救和疏散工作。第二，組織人員保護現(xiàn)場。第三，按規(guī)定做好逐級上報工作，重、特大事故必須在事故發(fā)生后2小時內(nèi)上報市教育局。3小時內(nèi)上報省教育廳。
1、穩(wěn)定處置組：
組長
成員
2、緊急求助組
組長
成員
3、事故調(diào)查組
組長
成員
4、協(xié)調(diào)、接待組
組長
成員
（一）發(fā)生火災預案
1.報警：報警早、損失小。發(fā)生火災時，在場人員應視火情大小及時通過有線或無線電話向領導小組或火警"119"臺報警，報火警時要做到：
（1）沉著鎮(zhèn)定，不要掛錯電話，延誤時間。
（2）講清著火單位的名稱地址，靠近什么路口和明顯標志。
（3）燃燒的是什么物質(zhì)，起火部位，火勢大小，有無人員被困，以及報警人的姓名、單位和電話號碼，以便及時聯(lián)系。
（4）報警后，應立即派人在路口等候，引導接應消防車進入火場滅火。
（5）報警時，應組織在場人員立即撲救火災和疏散人員、物資。
2.接警
（1）領導小組及其他有關(guān)人員必須聞警而動，立即趕赴火場，按照本預案的任務和要求，分工負責、密切配合、履行職責、迅速開展工作。
（2）火警值班人員必須堅守崗位，保證通訊聯(lián)絡暢通，并做好記錄。
3.搶救人員和疏散物資：發(fā)生火災時，如有人員被火圍困，要立即組織力量搶救，應堅持救人第一，救人重于救火的原則，救人是火場上的首要任務。
火場尋人方法，主要有大聲呼喚和深入內(nèi)部尋找兩種。進入火場救人，要選擇最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆門窗或墻壁。遇有火場煙霧較濃、視線不清時，可以爬行前進，并采取呼喊、查看、細聽、觸摸等方法尋找被困人員。深入火場尋人，要注意在出入口通道、走廊、門窗邊、床上床下、墻角、櫥柜、桌下等容易掩蔽的地方發(fā)現(xiàn)人員。救人時應注意安全，進入火場要帶手電和繩子?；饒鰺熿F彌漫，沒有防毒面具，可用濕毛巾捂嘴，防止中毒?？捎妹薇弧⑻鹤咏笊w在身上，防止灼傷。
火場救人方法，應根據(jù)火勢對人的威脅程度和被救者的狀態(tài)來確定。對神志清醒的人員，可指定通道，引導他們自行脫離險區(qū)。對在煙霧中迷失方向的人員，可指派專人護送出險區(qū)。當搶救的正常通道被隔斷時，應利用安全繩、梯等將人救出。
火場疏散物資是減少火災損失，控制火勢，防止蔓延的有效方法。首先要及時疏散受火災威脅的易燃易爆物品及壓縮氣體鋼瓶等，對不能移動的上述物品，要集中一部分水槍均勻地冷卻其外壁，降低其溫度。其次要疏散重要文件、資料和貴重設備及物品等，并把疏散出來的物資集中存放到安全地點，指定專人看管，防止丟失，被竊或壞人乘機破壞。人員、物質(zhì)疏散后應在指定地點集中清點，并查明有關(guān)情況，及時報告。
（二）發(fā)生治安事件預案
1.遇來人來訪不履行登記手續(xù),強行闖入,門衛(wèi)加以阻止,不得放行。
2.若來人已強行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，即通知有關(guān)部門領導，及時將闖入者查清逐出。
3.校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆,先予以制止、制服,同時撥打“110”報警。
4.為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前,要關(guān)閉校門。
5.如有人身傷害發(fā)生,應立即采取救治措施,妥善處理善后工作。
(三)發(fā)生食物中毒事故預案
1.預防措施
（1）加強公共場所的通風換氣，環(huán)境清掃和公共物品的消毒。
（2）加強從業(yè)人員的健康檢查和疾病監(jiān)控。
（3）明確功能分區(qū)，嚴禁混用、混存。
（4）嚴格采購食品索證、入庫驗收、領用驗收、制作把關(guān)的管理制度，嚴禁銷售、使用不符合食品衛(wèi)生要求的食品及食品調(diào)料。
2.突發(fā)事件處理
（1）在最短時間內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門或疾病預防控制機構(gòu)報告。
（2）迅速將食物中毒患者送到就近醫(yī)院救治，對群體性不明原因疾病患者及傳染病患者應嚴格按照疾病控制機構(gòu)的要求，做好病人的隔離、救治、消毒處理等工作。
（3）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門做好中毒現(xiàn)場及事發(fā)現(xiàn)場的衛(wèi)生監(jiān)督檢查及相關(guān)人員的詢問調(diào)查，中毒患者的個案調(diào)查。
（4）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門封存或銷毀導致食物中毒的食品及其原料，在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導下，對中毒現(xiàn)場、食品加工場地、食品用工具、用具、設備進行清洗消毒，完善衛(wèi)生消毒設施，使其達到食品衛(wèi)生要求。
(四)發(fā)生地震或建筑物倒塌或特大火災等安全事故預案
1、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學生進行緊急集結(jié)疏散,一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到安全工作領導組、相關(guān)職能部門消防、醫(yī)務。對受傷人員臨時搶救，進行止血，包扎傷口，送就近醫(yī)院搶救。
2.安全工作領導組人員馬上按工作職責到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散,具體如下：
(1)全校以哨音、廣播發(fā)出緊急集合信號。
(2)用高音喇叭進行現(xiàn)場指揮疏散。
(3)各年級組長、各班主任、任課教師立即到班級指揮學生按順序疏散。
(4)疏散地點一般以學校操場為集結(jié)點,如遇緊急情況,直接疏散出校門。
（五）學校樓道安全管理措施及疏散預案
1.每天值日領導要嚴格按照值日制度，當課、當班教職員工要樹立安全意識，監(jiān)控學生上下樓情況。
2.自行車要按指定地點規(guī)范停放，上鎖。禁止在校園內(nèi)踢球、爬墻、爬樓門、坐欄桿。違者通報批評或行政紀律處分。
3.凡是有學生在學校就有教師管理,保護學生;學生在校有多晚,教師就要有多晚。
4.為防止學生在課間、集會、文體活動中出現(xiàn)擁擠等其他現(xiàn)象,保證學生有規(guī)律、守秩序的上下樓,當課、當班教職工負責進行監(jiān)督、疏導。
5.各班主任要對學生進行遵守秩序、禮貌禮讓、愛護同學的教育,加強學生的自救自護的教育和訓練。
6.學校總務處要不定期對學校樓道、樓梯設施、樓梯照明尤其是消防設施等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時補救、整改。
(六)發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)被盜預案
1、發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財產(chǎn)時，在場人員一方面迅速通知值領導、值班保安，并電話報110，同時發(fā)出大聲制止作案人員。
2.、在制止作案人員時，注意不要靠近，不要直接單獨正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎上以喝止為上。
3、清點失竊或損壞的財產(chǎn)，配合當?shù)毓矙C關(guān)抓捕作案人員。
4、加固有關(guān)設施，彌補有關(guān)安全防患工作的缺漏。
５、防止作案人員靠近學生，以避免作案人員拿學生當人質(zhì)。
（七）交通安全事故預案
1、通知處置領導迅速到場
2、將受傷人員送就近醫(yī)院搶救
3、報告交警、配合交警調(diào)查現(xiàn)場
4、上報教育局，通知家長
（八）學生間沖突或與外校社會人員發(fā)生沖突安全預案
1、由各班的安全委員、寢室長及其他在場人員上報保衛(wèi)科、班主任、值日教師或其他在場教師，同時上報安全領導小組。
2、在場人員迅速阻止事態(tài)擴大，有關(guān)老師陪同受傷學生就醫(yī)。同時由領導小組根據(jù)情況報派出所或通知家長，調(diào)查事實經(jīng)過，對當事人作出相應的處分。
3、通知家長到校并做安撫工作。
4、調(diào)查原因
（九）學生夜間疾病救治預案
1、寢室輔導老師夜間值班：向全體學生公布值班地點、值班電話。要求各值日領導要求醫(yī)務人員、教師值班期間全天候開機。
2、由寢室長或其他寢室成員馬上通知寢室教師，寢室教師在詢問病情、了解病史的基礎上決定聯(lián)系班主任、家長或值日領導組，提供常規(guī)用藥或直接就近送醫(yī)院救治。
3、如果必須直送醫(yī)院，可由一位寢管教師與部分寢室成員一起護送，隨身準備一定現(xiàn)金，另一位寢管教師須繼續(xù)留在值班室以免其他情況發(fā)生。
4、送達當?shù)蒯t(yī)院后寢室教師須全程陪同生病學生就醫(yī)，直到把學生安全送到學校。
5、通知生病學生家長。
（十）停電期間的安全預案
1、電管部門事先通知的停電：
（1）事先準備好礦燈、電筒、蠟燭等照明用具。
（2）要求各班主任及值日領導組成員提前到崗到位，各班自備蠟燭等照明用具。
（3）如遇較長時間停電，班主任到教室安排班會活動，但務必嚴格遵守四不準紀律：不準走出教室。不準隨意串門。不準高聲怪叫。不準拿著照明用具四處走動。
（4）來電以后，由各班主任安排學生把所有照明用具特別是蠟燭如數(shù)熄滅以消除隱患。如果在就寢時尚未來電，可允許學生將礦燈、電筒帶到寢室，但嚴禁學生將蠟燭等易引發(fā)火災等安全隱患的物品帶到寢室。教室、寢室樓道打開應急燈。
2、事先未接通知的臨時停電：
（1）在場人員馬上把情況報告給安全領導小組，由領導小組分頭布置有關(guān)工作。
（2）領導小組成員馬上電話通知各重要職能部門，如通知總務處安排好膳食、備用電源和照明用具。通知德育處安排好教師到每樓層維持秩序，各班主任到崗到位，加強管理。通知教務處安排好教學信號。同時查明停電原因，責成有關(guān)人員立即維修或與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，取得他們支持，取動發(fā)電設備，保證學校的教學和生活用電。
（3）如是晚自修期間停電，根據(jù)情況或組織班會活動或繼續(xù)安排自修。
（4）不可將因臨時停電而未燒熟的飯菜提供給學生，總務處、食堂應立刻組織力量采購衛(wèi)生熟食，保證師生正常的膳食供應。
（十一）校舍校產(chǎn)損壞導致的安全事故預案
1、教學時間內(nèi)，如遇個別物件如桌、椅、床、燈、玻璃等導致的個別學生的輕微事故，由各班的治保委員、寢室長或其他在場人員立即護送到校醫(yī)室，同時通知班主任。由校醫(yī)室根據(jù)情況留觀或送當?shù)蒯t(yī)院。就醫(yī)途中務必有班主任或值周教師陪同。
2、班主任根據(jù)情況通知校緊急事故領導小組或家長，同時做好有關(guān)幫扶、補課等善后工作。
3、如遇較大面積的校舍校產(chǎn)損壞導致的嚴重安全事故，在場人員應立刻報告安全工作領導小組，報告時說明安全事故的原因、范圍、程度、涉及人員、傷亡大致情況。
4、領導小組成員立刻趕赴現(xiàn)場，同時根據(jù)情況向當?shù)毓膊块T、醫(yī)療部門、教育行政部門及其他有關(guān)部門匯報。由有關(guān)部門或直接對現(xiàn)場人員作出救援指示。
5、在場人員根據(jù)實際情況立刻疏散人員，同時組織力量進行搶救。
6、搶救時務必注意鄰近地區(qū)的校舍校產(chǎn)牢固情況，如遇人員掩埋，不得用鍬等工具重力挖掘。
7、學校配合當?shù)赜嘘P(guān)部門做好救援工作、查明事故原因，穩(wěn)妥地處理有關(guān)善后工作。
（十二）發(fā)生人員觸電預案
1、應立即切斷觸電者身體與電流的接觸，如用干的木棒、竹竿、橡膠圈等撥開電線，或者用你的衣服套住他的某個部位，將他從電流上拖開。記?。翰还苣阌檬裁礀|西都應該是干的和不導電的，而且要站在干的地方，然后采取其他的措施。
2、若傷者神志清醒，呼吸心跳均自主，應讓傷者就地平臥，嚴密觀察，暫時不要站立或走動，防止繼發(fā)休克或心衰。
3、傷者喪失意識時要立即叫救護車,并嘗試喚醒傷者。呼吸停止，心搏存在者，就地平臥解松衣扣，通暢氣道，立即口對口人工呼吸，有條件的可氣管插管，加壓氧氣人工呼吸。心搏停止，呼吸存在者，應立即作胸外心臟按壓。
4、現(xiàn)場搶救中，不要隨意移動傷員，若確需移動時，搶救中斷時間不應超過30秒。移動傷員或?qū)⑵渌歪t(yī)院，除應使傷員平躺在擔架上并在背部墊以平硬闊木板外，應繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)人工呼吸和胸外心臟按壓，在醫(yī)院醫(yī)務人員未接替前救治不能中止。
（十三）發(fā)生實驗室事故預案
1、生物實驗中如發(fā)生割傷，一般使用止血藥包扎后都能解決。嚴重割傷時，如在手臂，要立即取下手表、手鏈等佩帶物，然后抬起手臂，使其高于心臟，然后直接壓迫傷口。如在腿上，除壓迫傷口外，還要壓迫大腿上部的動脈。通知醫(yī)生或就近送往醫(yī)院，千萬慎用止血帶，因為止血帶會切斷受傷部位所有血液供應，從而可能導致永久性損傷。
2、化學實驗中如發(fā)生燙傷，應立即把燙傷部位浸入潔凈的冷水中。燙傷后愈早用冷水浸泡，效果愈佳。水溫越低效果越好，但不能低于-6℃。用冷水浸泡時間一般應持續(xù)半個小時以上。這樣經(jīng)及時散熱可減輕疼痛或燙傷程度。燙傷不嚴重（指燙傷表皮發(fā)紅并未起泡的1度燙傷），一般可先做處理。用冷開水（或淡鹽水）沖洗清潔創(chuàng)面。對發(fā)生在四肢和軀干上的創(chuàng)面，可涂上紫草油或燙傷藥膏，外用紗布包敷即可。燙傷病人最好是去醫(yī)院處理為佳。
3、化學實驗中如發(fā)生輕度燒傷，可在傷區(qū)先倒上一些冰水，后敷上濕潤的紗布。深度燒傷處是非常危險的，應先在燒傷處蓋上干凈的敷料，然后迅速送往醫(yī)院。注意：一定要防止用水沖，用布抹，這樣會使燒傷區(qū)嚴重感染，后果嚴重。
4、物理實驗中如發(fā)生觸電和火災事故，啟動觸電和火災安全預案。
1、車輛：xxxx
2、值班聯(lián)系電話：xxx（辦公室） xxxx（德育處） xxx（保衛(wèi)科）
群體事件應急預案篇十二
一、強化平時教育，防患于未然。
二、阻止學生在樓梯、走廊等處搶跑、追逐。
三、各班（校）組織學生群體性活動或外出活動，必須向校長室請示、報告，并有有效的安全防范措施。
四、建立教師首見責任制，活動的組織者或第一個執(zhí)警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的教師，為第一責任人。如發(fā)現(xiàn)學生身體受到意外傷害時，應立即報告學校突發(fā)事件應急處理小組，并及時送傷害者到醫(yī)院診治。
五、重大傷害事件及時報告市教育局。
六、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料。
七、及時通知受傷害者的家長。
八、妥善處理事故。
群體事件應急預案篇十三
副組長。
成員z學校保安。
1、對學校進行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的及時上報組長。
2、發(fā)現(xiàn)有可疑人員或有撬門、砸鎖、有偷竊行為的人，立即向組長、副組長、值周人員通報，并將其帶至門衛(wèi)室進行詢問、備案、登記，情節(jié)嚴重者，扭送派出所。
3、對被盜現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計被盜財物，并上報組長、副組長。
盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指由學校內(nèi)部人員進行的盜竊，外盜是指由校外人員潛入我校進行盜竊。兩種情況都是作案者利用學校的麻痹大意進行作案的。因此，我們首先要提高警惕，在重點部位要建立良好的警備措施，要使作案者無機可循，從而降低盜竊案的發(fā)生率。
（一）高度重視，積極預防。盜竊案件一般都是由學校和保安人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上崩緊一根弦，時刻保持高度警惕，保安人員要熟悉學校各個重點部位的位置、存放物件以及可能逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。
（二）加強對重點部位的值班警戒。作為學校保衛(wèi)工作的職能部門，除了對學校重點部位進行必要的技術(shù)防范外，還要進行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結(jié)合。
（三）案情設想。
1、財務保險柜被盜。
2、電腦（服務器）被盜。
3、辦公場所被盜。
4、其它設施被盜。
1、發(fā)現(xiàn)罪犯現(xiàn)場盜竊時，現(xiàn)場教師要本著國家財產(chǎn)不受侵犯的精神和大無畏的凜然正氣，盡力將罪犯制服。
2、罪犯逃跑而不能擒獲時，記住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的車種、車型、顏色、牌號等，隨即撥打110，迅速報告案情，協(xié)助破案。
3、做好現(xiàn)場保護。
4、受竊第一發(fā)現(xiàn)人應立即匯報主管領導，第一發(fā)現(xiàn)人做好現(xiàn)場保護工作。
5、一旦接到盜竊案報案后，主管領導要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件進行定性，并對當事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，可以報公安部門或110協(xié)助調(diào)查。
6、采取有效措施，保護現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘察，對所獲得的材料、物證進行具體分析、研究，分析作案線索，盡可能追回失盜物品。
7、案件發(fā)生后，領導小組要對案件進行認真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時要做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進行書面總結(jié)，呈報上級主管部門。
1、當發(fā)生被盜案件時，值班人員或第一發(fā)現(xiàn)人要注意及時對比我方與罪犯的力量懸殊，如果罪犯人多，力量相差比較大，應迅速牢記罪犯的主要特征，同時大聲喝喊，以震懾罪犯，使其逃離現(xiàn)場，隨時警惕罪犯傷人，危及自身安全。
2、保安人員要有高度的安全責任感，堅守崗位，不得以任何借口脫崗、誤崗。
群體事件應急預案篇十四
（一）、可能引發(fā)幼兒園內(nèi)學生意外傷害事故的原因主要原因有：在幼兒園時間內(nèi)追逐、打鬧；體育活動中不慎碰撞、摔倒；幼兒園使用的教育教學和生活設施、設備不符合安全標準；幼兒園的場地、房屋和設備等維護、管理不當；幼兒園組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育；實驗操作不當；極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。
（二）、幼兒意外傷害事故的預防1、通過廣播、黑板報、班會等形式，加強對幼兒進行行為規(guī)范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。2、加強對教師的師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識，嚴格執(zhí)行教育教育制度。3、加強對幼兒園教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
（三）、學生在園發(fā)生意外傷害事故后應急處理程序1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫(yī)院救治。2、及時通知家長，告之情況。3、一般事故由幼兒園處理，并報保健室備案。重大事故立即向區(qū)教辦和相關(guān)部門匯報。4、重大事故發(fā)生時校園安全應急領導小組應立即介入事件的處理。5、保護現(xiàn)象并進行調(diào)查取證。由于幼兒是未成年人，因此調(diào)查時要有班主任或監(jiān)護人在場并且簽名；調(diào)查記錄內(nèi)容要實事求是，不誘導。6、由教師教學不當或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調(diào)解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，并依據(jù)學校規(guī)章制度對相關(guān)責任教師的作出處理。7、根據(jù)《學生傷害事故處理條例》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及時向區(qū)教辦聯(lián)系和咨詢。8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善后處理中不解決住房、戶口、入學和工作等原則問題；一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權(quán)益。9、事故處理解決后要與雙方責任人簽訂好協(xié)議書，做好理賠等善后工作。
師生食物中毒事故應急處理預案（詳案）及應急處理程序。
（一）、可能引發(fā)師生食物中毒的原因：購入的食品存在質(zhì)量問題；食堂工作人員因操作不當引起食物變質(zhì)、不符合食用要求；及個別人的惡意下毒等原因造成食物中毒事故。
（二）師生食物中毒事故的預防措施。
1、加強幼兒園食堂食品衛(wèi)生工作的管理，嚴格執(zhí)行幼兒園食品衛(wèi)生安全管理制度，落實有效措施，責任到人，投入足量經(jīng)費保障食堂衛(wèi)生器具、消毒工具及其他設備的添置和更新。
2、非食堂工作人員不得隨意進入廚房。加強對食堂工作人員的培訓、教育工作，嚴禁無健康證人員在學校食堂上崗工作。食堂工作人員應按規(guī)定定期進行體格檢查，做到持證上崗。
3、幼兒園食堂、食品供應部門嚴格把好食品質(zhì)量關(guān)，杜絕不潔、變質(zhì)及三無產(chǎn)品流入學校；規(guī)范食品加工、操作程序，做到燒熟煮透，加工好的食品及時放入密封間；嚴格生熟食品的管理，防止熟食二次污染；做好食物留樣工作，留樣食品必須按規(guī)定保留48小時；嚴格操作環(huán)節(jié)中的消毒工作，消毒方法得當、時間保證。
4、保障師生飲用水源，師生飲用水要有專人管理，存放環(huán)境整潔，加強日常檢查，一旦發(fā)現(xiàn)變質(zhì)，立即停用；飲水機要定期消毒，供水商要求證照齊全。
5、積極開展對師生的食品衛(wèi)生教育。教育師生不吃無證攤販的不潔食物，培養(yǎng)良好的飲食衛(wèi)生習慣。
（三）、師生食物中毒事故的應急處理程序。
1、立即將中毒師生送就近醫(yī)院救治。同時向區(qū)教辦及衛(wèi)生監(jiān)督部門報告。
2、幼兒園安全領導小組立即介入事故的處理，并根據(jù)情況，制定工作方案，落實人員分工。
3、幼兒園保健醫(yī)生做好食物中毒事件的專項登記工作，其內(nèi)容包括：班級、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好調(diào)查工作，以利于有關(guān)部門采取措施、組織搶救、調(diào)查分析中毒原則和預防方法。若懷疑為投毒事件，應立即向公安部門報案。
4、積極做好中毒師生的就醫(yī)陪護工作，及時聯(lián)系幼兒家長，如實向幼兒家長闡述事故經(jīng)過，并認真做好幼兒家長的工作，爭取家長的配合、諒解。
5、保護現(xiàn)場、保留樣品。保護好現(xiàn)場和可疑食物，吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，對病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。與保險公司取得聯(lián)系，認真做好理賠工作。
6．在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況后，對確定的引起食物中毒的食品，應按規(guī)定進行處理。
7、聯(lián)系保險等部門及時做好事故的善后處理工作，對有關(guān)責任人按規(guī)定作出處理。
群體事件應急預案篇十五
學校地處蘇州河南面，每年汛期受臺風、暴雨、風暴潮影響較大。但教學樓的東樓梯寬度2米西樓梯寬度1.75米，人員集中下樓時，易發(fā)生擁擠踩踏的危險。學校實驗室儲存的可燃等危險化學品和學校食堂使用的燃氣，都是潛在的危險源；同時，學校平時對周邊居民開放，有些居民消防意識淡薄，隨手扔的煙蒂易引發(fā)火災事故等。
嚴格遵循“以人為本，預有準備；屬地為主，嚴密組織；快速反應，科學應對”的工作原則。
災種、、疏散時機、疏散對象、避險場所、實施方法：
臺風、暴雨、風暴潮。
接到臺風、暴雨、風暴潮預報。
校內(nèi)低樓層可能危及的人員。
校內(nèi)體育館和周邊安全區(qū)域。
迅速通知有關(guān)人員，按預案進行疏散。
出現(xiàn)風災和水災等險情時按預案組織疏散。
地震。
接到地震預報后。
校內(nèi)所有室內(nèi)人員。
校內(nèi)操場。
迅速通知校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預案進行疏散。
地震發(fā)生后。
校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預案自行組織疏散。
火災。
附近發(fā)生火災，接到可能危及本校的預報。
校內(nèi)可能危及的人員。
校內(nèi)操場。
迅速通知危及區(qū)域的人員，按預案進行疏散。
校內(nèi)發(fā)生火災時。
火災現(xiàn)場及上下樓層危險區(qū)域內(nèi)所有人員。
按預案自行組織疏散。
化學事故。
接到化學事故警報需要疏散時。
可能危及的人員。
側(cè)上風方向、遠離危險源（污染區(qū)）的安全區(qū)域。
迅速通知有關(guān)人員，按預案進行疏散。
化學事故發(fā)生后。
按預案自行疏散。
發(fā)生燃氣泄漏。
建筑物倒塌。
接到校內(nèi)建筑物爆炸、倒塌預報。
該建筑室內(nèi)和附近可能危及的人員。
校內(nèi)操場。
迅速通知樓內(nèi)的人員，按預案進行疏散。
校內(nèi)建筑物發(fā)生爆炸。
按預案自行疏散。
校內(nèi)建筑物因地質(zhì)原因出現(xiàn)倒塌。
應對突發(fā)事件組織校內(nèi)人員疏散撤離時，按照“先學生后教師、由1層到2、3、4、5層”的順序，進行人員編組，各年級負責組織所屬班級，分別從教學樓的東西樓梯依次疏散撤離。本校人員疏散防護的應急避險場所為大操場和藝體館。
建立學校民防工作組，負責突發(fā)事件本校人員疏散撤離和應急防護的組織指揮。組長由校長擔任，副組長由黨支部書記擔任。成員由德育主任、總務主任和年級組組長擔任。下設宣傳引導組、檢查保障組2個工作小組，負責學校人員疏散防護的具體工作。
1.應對臺風、暴雨、風暴潮的防護措施。
（1）當臺風和暴雨來臨時，宣傳組負責通知關(guān)閉教室、樓道的門窗；課間休息要待在室內(nèi)，在樓梯、走道上行走時要小心路滑。放學時沒有家長接的學生一律等到雨停后才能離校，班主任負責管理照應，并與家長聯(lián)系安排。
（2）檢查保障組負責應急抽水設備，負責對校內(nèi)地勢低洼區(qū)域的抽水和路面清理，防止校內(nèi)路面積水過深。
（3）宣傳引導組組織學生及時清掃散落在地的各種垃圾、丟棄物等，防止垃圾被水沖散阻塞下水道而造成排水不暢和積水成災。
（4）檢查保障組負責校內(nèi)積水和路面情況巡視檢查，要及時組織清潔人員排除影響師生安全行走的樹枝等各種障礙物。在地面坑、洞或窨井蓋掀開處，放置標示物，以防止行人不慎絆倒或跌入。
（5）檢查保障組負責加強對學校災前各項防護工作的檢查，督促有關(guān)人員履行職責，盡可能消除安全隱患。
（6）發(fā)生災害事故時，檢查保障組要立即組織人員進行排水，并及時報告長寧區(qū)教育局和其他有關(guān)部門，請求救援和指導。
2.應對地震的防護措施。
（1）接到地震預警后或突然發(fā)生地震時，立即通知檢查保障組檢查、打開各樓道的門。宣傳組利用廣播及時通知校內(nèi)所有人員做好疏散準備。
（2）當接到疏散命令時，各班級負責帶隊、引導的教師組織學生帶好隨身物品，迅速撤離教室到大操場集合。當突然發(fā)生地震時，室內(nèi)教師應立即組織學生按照防震要領就地就近進行防護，待地震過后迅速組織學生撤離。
（3）嚴格按照1樓至2、3、4、5樓的順序和東西兩邊樓梯的疏散路線，各班依次有序撤出教學樓。撤離時，各班依次成并列縱隊，靠行道和樓梯右側(cè)順序而行，不可搶行，以免造成混亂踩踏。
（4）疏散至操場后，各班級按指定位置集中，各班主任負責指揮本班學生就地休息和人員清點，不要混班和隨意行走。檢查保障組要及時提供飲用水和醫(yī)療救護保障。
（5）接到疏散命令，其他教師和工作人員等自行疏散至學校操場集中。
3.應對火災的防護措施。
（1）當發(fā)現(xiàn)著火點且一時無法撲滅時，現(xiàn)場師生應立即撥打“119”火警電話，請求消防滅火。
（2）宣傳引導組應及時組織著火點附近教室的師生，從消防安全通道分流疏散撤離，防止驚慌、擁擠、摔跤、踩踏等。
（3）宣傳引導組應及時將火情告知校內(nèi)師生、員工。若逃生線路被火勢封鎖，應立即返回，關(guān)閉通風門窗，防止風助火勢，對外呼喊求助救火或另尋逃生方法。
（4）宣傳引導組應立即組織人員尋找滅火器材和接力運水，幫助撲滅火災。并提供各種應急器械、繩索等，協(xié)助人員逃生，協(xié)助救治受傷人員。
群體事件應急預案篇十六
建設局建管科，聯(lián)系電話：88xxx8。
領導小組。
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處理突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關(guān)單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
三、工作要求。
1、反映迅速，強化協(xié)作。
接到通知后迅速行動，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服。
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決。
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰。
對處理結(jié)果及時向相關(guān)部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
群體事件應急預案篇十七
編制此事故應急處理預案的主要目的是及時控制危險源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險后果。它的指導原則是：安全第一，預防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當機立斷。預案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
采石場位于市區(qū)鄉(xiāng)村，為企業(yè)，主要產(chǎn)品，礦山現(xiàn)有人員人，其中管理人員人(專、兼職安全員人)，礦山采礦許可證號為，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為萬噸/年，礦區(qū)面積為平方公里，距縣(鄉(xiāng))公里，屬縣鄉(xiāng)管轄，礦山公路與公路相連，位于公路側(cè)，相距公路約米。具體位置詳見附圖1《采石場所處位置平面示意圖》。采石場以開采面朝向為前面，采石場周邊環(huán)境為：左側(cè)(向)米為。右側(cè)(向)米為。前方(向)米為。后面(向)米為。
4.1主要危險、有害因素。
根據(jù)采石場的工作特點，主要存在以下危險、危害。
(1)工人常處于2m以上工作面進行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。
(2)炸藥從炸藥庫運出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。
(3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運裝車作業(yè)時，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。
(4)在空壓機、風鉆、破碎機、絞車、傳送帶等傳動機械的外露部分，如齒輪、傳動軸、鏈條、覆帶沒裝防護裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機械傷害。
(5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進入運輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。
(6)露天采場邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應力平衡，在次生壓力場作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場坍塌的一種形式。
(7)空壓機儲罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。
(8)礦區(qū)用電場所，如變壓器、配電房、電動空壓機、破碎機、辦公室可能發(fā)生觸電。
(9)爆礦后立即進入采場，可能因炮煙造成中毒和窒息。
(10)礦區(qū)的空壓機、破碎機等用電設備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災。
4.2可能導致的危險和危害在采場的主要危險、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設備設施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災可能造成人員傷亡，火災還可能造成設備設施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。
5.1應急狀態(tài)下的應對辦法。
5.1.1預警(未造成人員傷害或設備財產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀態(tài)，提出救援意見，請求有關(guān)工程技術(shù)人員來現(xiàn)場分析原因等b)同時指令現(xiàn)場操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場至安全地帶，清點人數(shù)。c)做好事故現(xiàn)場的警戒工作。
5.1.2現(xiàn)場應急(已造成個別人員受傷，財產(chǎn)遭受一定損失的事故)a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫(yī)療等救援。應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。e)清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。f)根據(jù)實際情況，按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.1.3全體應急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢難以控制，可能引發(fā)森林大火等)a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，請求公安、消防、醫(yī)院等單位的.救援或請求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心的救援。采石場應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。單位清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。e)組織人員滅火、救災工作。f)按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.2應急救援操作程序表。
6.1應急救援指揮系統(tǒng)總指揮：礦長聯(lián)絡員：安全員兼職救援救護隊。
6.2指揮機構(gòu)職責和組成6.2.1指揮領導小組。
6.2.1.1指揮領導小組職責a)如發(fā)生重、特大安全事故，負責協(xié)調(diào)上級主管部門應急救援工作b)組織制定并實施安全事故的應急救援工作。c)統(tǒng)一安排救援設備、人員、物資、器材。d)適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態(tài)。e)組織落實上級主管部門交辦的其它工作。
6.2.1.2指揮部組成人員總指揮：副指揮：成員：
6.2.2應急救援小分隊職責a)事故發(fā)生后，負責對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。b)迅速查明事故的性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報指揮部審定后實施。c)疏散事故影響區(qū)域的人員到安全地帶。d)配合上級救援部門開展現(xiàn)場搶險救災，傷員救治及轉(zhuǎn)送工作。e)承辦指揮部負責人及上級救援部門交辦的其它工作。
6.3各成員職責。
6.3.1總指揮緊急情況發(fā)生時，根據(jù)應急等級，下達應急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場人員生命和設施、財產(chǎn)的安全，必要時指令關(guān)閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領導和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告。
6.3.2聯(lián)絡員及時與現(xiàn)場人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援，及時傳達總指揮的救援指令，及時向總指揮匯報現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展的狀況。6.3.3應急救援小分隊指揮根據(jù)總指揮下達的應急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場救援。
6.3.4司機負責車輛準備，運送員工和救援物資到現(xiàn)場。
6.3.5爆破器材保管人員按指令轉(zhuǎn)移爆破器材到安全區(qū)域，并負責看管。
6.3.6公安局有關(guān)人員現(xiàn)場指導救援、維持秩序。
6.3.7醫(yī)務急救人員負責備好急救藥品、器械、救治傷員。
6.3.8供電部門人員按救援指令切斷或接通有關(guān)線路的電源。
6.3.9其他人員做好準備工作，按指令進入救援現(xiàn)場。
7.1應急行動。
7.1.1最初應急反應當緊急情況發(fā)生時，值班人員(或現(xiàn)場人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應急級別(即預警、現(xiàn)場應急、全體應急)后，應立即報告應急主控中心，啟動相應的應急措施。
7.1.2全體應急反應事故應急一旦定級或升級時，采石場應急總指揮應立即向鄉(xiāng)、縣、市領導、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援。
7.2應急能力根據(jù)現(xiàn)場實際情況，應急總指揮可隨時調(diào)動所需要人員、車輛和救援物資。現(xiàn)場配備了滅火器只，汽車輛。
7.3防護行動當事故處于預警狀態(tài)時，應在保證人員生命安全的前提下，采取相應的救援措施。當事故處于現(xiàn)場應急或全體應急時，首先應組織現(xiàn)場人員立即撤離到安全區(qū)域，同時通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對事故現(xiàn)場封鎖，防止其他人員進入危險區(qū)域。
8.1有關(guān)說明(要求)本事故應急預案的內(nèi)容和程序應作為采石場安全教育的內(nèi)容之一，使相關(guān)單位和人員能熟悉整個程序并掌握其要領。
8.2培訓和演練企業(yè)每年應至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠離危險源和危險設施的人員，如高級應急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請作為觀察員監(jiān)督整個演練過程。預案在演習過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險設施的操作工和相關(guān)的管理人員共同參與。
8.3恢復現(xiàn)場在演練結(jié)束后，演習人員應在現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對現(xiàn)場進行恢復。
8.4總結(jié)演練后，采石場應對整個預案進行核對和檢查，對演習中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預案中，并及時通知所有與事故應急預案有關(guān)的單位和人員，下次演習時按修訂預案進行。
事故的防范措施包括組織防范措施、技術(shù)防范措施、管理防范措施按與其相關(guān)的規(guī)定、規(guī)范、標準執(zhí)行。
事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級應急方案或由專業(yè)人員及隊伍執(zhí)行。
由采石場指揮人員根據(jù)搶險、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨立完成或請求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心組織，本單位積極配合進行。
由專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)負責實施，本單位積極配合。
發(fā)生重大事故，可能對外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時，指揮部應立即和當?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系，引導外人群迅速撤離到安全地點。疏散的方向、距離和集中地點，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。
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