總結(jié)是對我們工作和學(xué)習(xí)的一種反思，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標(biāo)和方向。寫總結(jié)時(shí)，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒其中的經(jīng)驗(yàn)和寫作技巧。希望大家能從這些總結(jié)范文中找到一些有用的寫作技巧和思路。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇一
在緊接著的25號晚上，我們團(tuán)隊(duì)召開了隊(duì)員會議，在此次會議上確定了我們的實(shí)踐主題，內(nèi)容，名稱，各個(gè)部門的設(shè)置情況（宣傳部、后勤部、外聯(lián)部以及網(wǎng)絡(luò)部），隊(duì)員部門的分配等相關(guān)情況。
為了搞好本次實(shí)踐活動，前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作。包括前期的調(diào)研和資料準(zhǔn)備，資金的籌集、與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)、慈善類機(jī)構(gòu)的聯(lián)系等。在本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也進(jìn)行了具體的活動分工以期活動的順利開展。
宣傳部已經(jīng)完成了前期的資料收集和媒體聯(lián)系，設(shè)計(jì)、制作活動需要的宣傳、義賣物品如海報(bào)、宣傳單等。我們會注意每一個(gè)環(huán)節(jié)的連結(jié)和向外宣傳和跟蹤整個(gè)活動的進(jìn)展，適時(shí)進(jìn)行總結(jié)反思。近期，我們部正在和后勤部的隊(duì)員幫助希望小學(xué)的同學(xué)籌集和整理物資。后勤部的成員正在如火如荼的進(jìn)行學(xué)校書籍物品的募捐和資金的募集和組織好物資的義賣。外聯(lián)部則主要進(jìn)行聯(lián)系愛心企業(yè)，基金會，當(dāng)?shù)卣块T和當(dāng)?shù)孛襟w，相關(guān)的洽談工作已經(jīng)在進(jìn)行之中，應(yīng)該會有很好的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)部的隊(duì)員已經(jīng)建立了我們此次活動的博客，并且充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源收集相關(guān)的資料和聯(lián)系方式，并且隨時(shí)更新我們的博客內(nèi)容?？傊?，這次活動的前期活動進(jìn)度上大體上是很有條理的，隊(duì)員間合作愉快，融洽，親切，隊(duì)員們熱情高漲，效率很高，。但是在某些細(xì)節(jié)上也存在著不足：
，隊(duì)員有點(diǎn)迷茫。在前期的準(zhǔn)備工作安排上，主要有幾個(gè)負(fù)責(zé)人在統(tǒng)籌，而未及時(shí)的向隊(duì)員告之活動的進(jìn)程，導(dǎo)致部分隊(duì)員尤其是新進(jìn)隊(duì)員在安排自身活動時(shí)間上的沖突。其實(shí)這也不是問題所在，只要聯(lián)絡(luò)人員在安排任務(wù)的時(shí)候提前通知準(zhǔn)備，工作的隊(duì)員增加自覺性主動配合本小組的具體工作。
考慮不全。如在剛開始進(jìn)行物資募集的過程中，裝物資的袋子沒有預(yù)先準(zhǔn)備好，導(dǎo)致收集過程中，有種手忙腳亂的感覺，亦沒有考慮到物資存放地，使得物資存放混亂。也許是因?yàn)楸旧硭幍胤轿镔Y就比較難找，加上類似的經(jīng)驗(yàn)不夠。不過吸取了第一次募集中的教訓(xùn)之后，我們隊(duì)員明顯變得熟練多了，不會手忙腳亂，隊(duì)員之間的分工明顯變得有條理，物資的存放與流動也變得更加的機(jī)動。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇二
1、強(qiáng)化常規(guī)管理，做好體育課常規(guī)教學(xué)安排：
(1)抓好體育教師的師德建設(shè)。
(2)抓好體育教師的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多方面進(jìn)行基本功培訓(xùn)。
(3)加強(qiáng)對新大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。
(4)抓好體育教師的備課和上課，努力創(chuàng)建新的教學(xué)模式。
(5)抓好新操(廣播操、武術(shù)操)的教授工作，保證課間操的質(zhì)量。
2、安全教育工作。
安全工作，是開展各項(xiàng)教學(xué)活動以及校外活動的重中之重。我們的體育教師要有高度的安全防范意識，在活動的策劃和實(shí)施過程中時(shí)時(shí)處處提醒自己把安全問題要放在首要位置，由專人負(fù)責(zé)。確保各種活動都在有安全防護(hù)的情況下進(jìn)行。
3、認(rèn)真制定各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃。
根據(jù)學(xué)年總課時(shí)數(shù)、學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際水平制定合理的學(xué)年教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度安排表和課時(shí)計(jì)劃。有計(jì)劃、高標(biāo)準(zhǔn)的做好《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。一絲不茍地做好各種體育檔案資料的整理和管理工作，不斷充實(shí)，完善體育資料庫、資源庫、學(xué)生成績數(shù)據(jù)庫、教師個(gè)人成長資料庫。
4、加強(qiáng)集體備課管理制度、加大教學(xué)檢查力度。
全體教師要熟悉、掌握教學(xué)課標(biāo)和教材，明確教學(xué)目的、任務(wù)。根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》和各年級學(xué)生的實(shí)際情況與目標(biāo)，各教師按年級教學(xué)進(jìn)度安排表計(jì)劃，提前一周寫出設(shè)計(jì)方案和課時(shí)計(jì)劃并進(jìn)行集體備課討論(全員參加)，時(shí)間每周五上午教研活動，認(rèn)真檢查教學(xué)設(shè)計(jì)方案、課時(shí)計(jì)劃。查看課后小結(jié)，促進(jìn)各教師學(xué)習(xí)和提高。
5、加強(qiáng)課外體育工作的開展。
本學(xué)期計(jì)劃開展年級廣播操及進(jìn)退場比賽，全面提高學(xué)生的做操和進(jìn)退場質(zhì)量。開展群眾體育活動，加強(qiáng)各項(xiàng)活動的宣傳、制定和組織實(shí)施。積極開展校各項(xiàng)運(yùn)動隊(duì)的訓(xùn)練，精心準(zhǔn)備、嚴(yán)格要求、刻苦訓(xùn)練、積極參加各項(xiàng)比賽活動。激勵有體育特長和愛好的學(xué)生積極參加比賽，為班級、學(xué)校及區(qū)市爭光。
6、加強(qiáng)與政教處、教務(wù)處及班主任的聯(lián)系。
在教學(xué)與活動中，應(yīng)加強(qiáng)與政教處、教務(wù)處及班主任的聯(lián)系與溝通。做到盡可能科學(xué)的排課，盡可能少的占用學(xué)生和其他課的時(shí)間，盡可能的相互配合，以最少的時(shí)間獲得最好的效果。
7、加強(qiáng)校園體育文化的構(gòu)建。
通過組建學(xué)校學(xué)生各運(yùn)動隊(duì)和陽光體育運(yùn)動隊(duì)，在田徑、籃球(男隊(duì)、女隊(duì))、廣播操、乒乓球、足球、三門球等各級各類的競賽活動中的積極表現(xiàn)，營造良好的體育氛圍，吸引更多的學(xué)生參與到自己喜歡的運(yùn)動項(xiàng)目中，在玩耍中提高自身的運(yùn)動能力和身體素質(zhì);同時(shí)，教職工的體育文化生活也是校園體育文化不可或缺的一部分。通過校領(lǐng)導(dǎo)以及工會的關(guān)心和組織，體育教師和體育愛好者的`引領(lǐng)和召集，成立各種體育項(xiàng)目的校隊(duì)，積極開展校內(nèi)和校外活動，豐富教職工業(yè)余生活，增強(qiáng)體質(zhì)，提高工作效率。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇三
俗話說“讀萬卷書，行萬里路”，意思就是說我們在努力讀書，讓自我的才識過人的同時(shí)，還要讓自我的所學(xué)能在生活中實(shí)踐，同時(shí)增長見識。我們爬著書山，游著題海方才來到了大學(xué)。經(jīng)歷過了這次“三下鄉(xiāng)”我更深刻地感受到了實(shí)踐的重要性，未來要學(xué)的很多，等待著我去實(shí)踐的更多。
此次“三下鄉(xiāng)”我有幸來到了東街街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心加入由高醫(yī)生帶隊(duì)的“和平三組”進(jìn)行了為期一周的社區(qū)服務(wù)。雖然社區(qū)服務(wù)只是簡簡單單的為社區(qū)的居民們測量血糖、血壓，向他們發(fā)放調(diào)查問卷，并統(tǒng)計(jì)居民健康檔案。在這次社區(qū)實(shí)踐中我認(rèn)清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，同時(shí)也明白了作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生現(xiàn)階段最該做的是努力學(xué)習(xí)理論知識，并以助健康之完美為己任。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市工作的重要組成成分，是實(shí)現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)為一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。
這次社區(qū)服務(wù)讓我體會尤為深刻的就是溝通的重要性。人與社會的關(guān)系是相互依存，密不可分的，而社會是由無數(shù)個(gè)人組成的。所以，我們與其他個(gè)人的溝通交往是不可或缺的。人在社會中都必須學(xué)會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間相互合作，才能夠事半功倍。當(dāng)然在溝通的過程中，也要耐心、虛心地聽取別人的意見。每個(gè)人從不懂與人溝通到善于與別人溝通的程度都是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校里，我們沒有與社會溝通的機(jī)會，缺少與他人在談話中的應(yīng)變本事，常常使談話出現(xiàn)“冷場”現(xiàn)象，從而難以實(shí)現(xiàn)溝通的目的。我認(rèn)為，這種本事的缺乏，不利于我們今后的工作和社會交際。所以，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，將會成為我們今后人生道路上的一塊墊腳石。
作為一名在校生，我抱著服務(wù)社會、貼近社會、深入社會的心態(tài)投身到社會實(shí)踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足、開拓視野、增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。不斷地鍛煉自我，為今后走出校門、踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件。適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，立志做一個(gè)對社會有用的人。
社會實(shí)踐”這個(gè)詞我早有耳聞，無疑就是學(xué)生體驗(yàn)生活的一種方式，可是當(dāng)我真正經(jīng)歷過一次時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)之前那種想法很幼稚、可笑，因?yàn)樗⒉幌裎覀兿胂竦哪敲慈菀?。?jīng)過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐中認(rèn)清自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自我有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
社會實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的本事，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要有嚴(yán)密的思辨本事和理性的思考本事，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，僅有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會堅(jiān)持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會脫節(jié)，我們應(yīng)當(dāng)珍惜此刻的學(xué)習(xí)機(jī)會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識，運(yùn)用知識，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自我。與此同時(shí)，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想理解時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅僅要學(xué)好各門學(xué)科，還要廣泛地吸收各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息，請不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾!在這短短的暑假實(shí)踐我碰過壁，受過累，流過汗，可是我卻成長了，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
此次社會實(shí)踐告訴我：“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨。”我們每個(gè)人都渴望成功，那么我們就應(yīng)當(dāng)在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備，去應(yīng)對不知的過程，迎接滿意的結(jié)果。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的活動，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，能夠避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自我這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保夷軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
實(shí)習(xí)是每個(gè)中學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展已迫在眉睫。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇四
到來之前覺得時(shí)間過的好快，怕出問題；過去之后依然覺得時(shí)間過的好快，就這么結(jié)束了，我的暑期社會實(shí)踐工作總結(jié)哈。
也許算起來活動時(shí)間應(yīng)該是一天半，但準(zhǔn)備時(shí)間記不清了，不過至少一個(gè)半月吧，也許善后還要一個(gè)半月。在這漫長的時(shí)間里，我們從不知所措、一臉茫然，到摸石頭過河、步履維艱，最后到胸有成竹、充滿期待，也許此次宿遷之行用現(xiàn)實(shí)解讀了我們這一屆新組織的成長歷程。
拋開此次活動內(nèi)容不提，但說此次活動形式，自己絕對是菜鳥級。所以也許正因?yàn)槲沂遣锁B級，才學(xué)到了更多的東西吧。還有什么比一張白紙能描繪更多的內(nèi)容呢。
當(dāng)然，大家都付出了自己的努力，每個(gè)人都應(yīng)該得到褒獎。但如果活動結(jié)束后得到只有經(jīng)驗(yàn)而沒有教訓(xùn)的話，這次活動也談不上什么成功。至少對于我們的成長是這樣的。
在剛開始的選題和資料收集的過程中，浪費(fèi)了太多的時(shí)間。大家浪費(fèi)了太多的激情用于尋找方向而不是向著既定的目標(biāo)前進(jìn)，所以我覺得作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們要在最短的時(shí)間內(nèi)找到方向，然后再引導(dǎo)大家前行。還有，這次活動中，每次開會大家總是在一些細(xì)枝末節(jié)的問題上討價(jià)還價(jià)，這些討論的問題有些甚至最后證明是沒有意義的，是沒有必要的，但是大家還是去爭論。而且爭論的時(shí)候浪費(fèi)時(shí)間，有時(shí)候不爭論了又顯得沒積極性，就是這些消耗嚴(yán)重的打擊了大家活動的積極性。希望以后的會議能如同計(jì)劃的一樣，時(shí)間花在刀刃上。
對于收獲，最多的還是那句被大家重復(fù)了上千遍的“至理名言”：分工協(xié)作的重要性。這對于我們來說還是一個(gè)比較浩大的工程吧。但我們還是把他化整為零了。也許這就是團(tuán)隊(duì)的魅力吧。這次活動的成功正在于此，而它的不足也在于此。
化整為零不是我們的目的，我們的目的更是化零為整，不能像薩達(dá)姆的精銳部隊(duì)，化整為零就永遠(yuǎn)是一個(gè)零了。
在前期資料的統(tǒng)計(jì)過程中，既然我們選擇了某一部分人去收集材料，去分析材料。為了達(dá)到分工協(xié)作的目的，也就意味這其他人可以不去搜集材料，而專心自己負(fù)責(zé)的任務(wù)，如計(jì)劃行程，采購等。同時(shí)更意味著負(fù)責(zé)收集材料的團(tuán)體是整個(gè)研會的大腦，他們在收集材料，并分析以后必須把他們的材料和他們分析得到的覺悟告訴每一個(gè)人，而不是僅限于幾個(gè)人。這就是所謂的化零為整。而這次活動中，前期的材料搜集與分析卻沒有很好的傳到每一個(gè)人。也許你會說，應(yīng)該每個(gè)人都去搜集資料，都去思考。那好，那就不要專門派人去做這個(gè)，同時(shí)也不要給大家其他任務(wù)，又要完成其他任務(wù)，又要去搜集材料，何來分工協(xié)作呢！我認(rèn)為每個(gè)部分的工作成果要能夠很好的與大家共享，這樣才能正真發(fā)揮分工協(xié)作的重要性。
作為宣傳部，我們的工作也是千瘡百孔，在此我要代表我們部表示道歉。我們用了太多的時(shí)間在制作宣傳材料上，從一開始就要求精簡內(nèi)容，竟然精簡了幾周，在此表示慚愧，而沒有利用剩余的時(shí)間去配合其他部門的工作，在次對于我們的工作效率，表示歉意。此刻我有一種想法，那就是我們要充分利用好現(xiàn)在的主席團(tuán)統(tǒng)籌各部工作的這樣一個(gè)機(jī)制，每個(gè)部的到的工作和任務(wù)在初步完成后可以私下直接報(bào)告主席團(tuán)，主席團(tuán)的五位成員定奪后直接開展下一步工作，這樣可以提高整體工作效率，沒有必要等大家都結(jié)束后再統(tǒng)一下一步任務(wù)。只是個(gè)人建議，當(dāng)然可行性并不一定好哈，也算表示一下我思考的積極性吧。
好了，再次對每一個(gè)人表示感謝，你們辛苦了。
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暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇五
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)“。我們所學(xué)的科學(xué)文化知識只有放回到實(shí)踐中去才能不斷地被檢驗(yàn)，也才能在實(shí)踐中得到發(fā)展。社會實(shí)踐活動一直被作為培養(yǎng)德，智，體，美，勞全面發(fā)展的目標(biāo)，今年的暑假，對我來說是一個(gè)不平凡的假期，在這個(gè)暑期中，我進(jìn)行了一項(xiàng)社會實(shí)踐活動，那就是到超市去體驗(yàn)生活同時(shí)也了解一下禁塑的意義。通過參加這次暑期實(shí)踐活動，使我受益良多，不僅加深了自己對環(huán)保袋等環(huán)保問題的了解和認(rèn)識，還在實(shí)踐中充分地提高了自己的能力，接觸了社會，使自己在各方面獲得了全方位的提高。
在實(shí)踐中，我積極地向市民講解國家對禁塑的意義，同時(shí)，也了解到廣大群眾能積極響應(yīng)國家的號召不主動要塑料袋。這也使我充分地認(rèn)識到了限制使用塑料袋，推廣使用環(huán)保袋的必要性和迫切性。塑料袋這種在土壤中百年不腐的物質(zhì)，其給環(huán)境帶來的破壞性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于了其給人類所帶來的便利性，如果沒有一紙限塑令的出臺，這種濫用任用塑料袋的形勢就會繼續(xù)肆意地發(fā)展下去，終有一天，我們的世界將被一片白色污染所淹沒。
作為順應(yīng)限塑令的推行而應(yīng)運(yùn)而生地環(huán)保袋是否能取代塑料袋在人們生活中所起的作用成為了我關(guān)心的話題。我圍繞這一話題，在超市中開展了廣泛的調(diào)查并從中得出了較為科學(xué)的結(jié)論，了解了民眾對于環(huán)保袋的需求和認(rèn)識。我還對市場上銷售的環(huán)保袋進(jìn)行了一系列針對性的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)今市場上環(huán)保袋品種繁多，質(zhì)量魚龍混雜，急需有國家出臺一系列的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)來規(guī)范環(huán)保袋的市場。
為了更好地宣傳和推廣使用環(huán)保袋，我還利用自己家的布料，在媽媽的幫助下親手制作了一個(gè)環(huán)保袋，實(shí)踐中，我又在超市門前配合超市的工作人員免費(fèi)發(fā)放環(huán)保袋的活動，活動受到了廣大消費(fèi)者的熱情歡迎，通過這個(gè)活動，我不僅向市民宣傳和推廣了使用環(huán)保袋購物的理念，還通過環(huán)保袋上普法和法制教育的表現(xiàn)主題將法制的觀念深入到群眾的心中。
社會實(shí)踐給我?guī)淼囊嫣庍€遠(yuǎn)非如此。通過參加這樣的一次社會實(shí)踐活動，使我掌握了多種調(diào)查和調(diào)研的方法，例如針對居民的問卷調(diào)查，針對銷售環(huán)保袋質(zhì)量的市場調(diào)研，我相信這些豐富多彩的調(diào)查和調(diào)研方法將在我以后的學(xué)習(xí)中發(fā)揮巨大作用，掌握并且能夠熟練地運(yùn)用這些科學(xué)的方法將會有效地提高我學(xué)習(xí)的效率，使我的學(xué)習(xí)更具有針對性和高效性。在向居民免費(fèi)發(fā)放環(huán)保袋的過程中，使得我積累了社會經(jīng)驗(yàn)，使我在社會中接觸各類人群時(shí)有了更靈活的應(yīng)對手段，使我學(xué)會了去與人接觸認(rèn)識，并且與人交流，使我在此過程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，也新添了一份自如。
我相信在以后進(jìn)入社會的過程中，這一份自信和自如將會永遠(yuǎn)地伴隨著我，這將成為引導(dǎo)我步入社會的一個(gè)先決因素，可以說通過這樣的社會實(shí)踐，使我們在面對社會時(shí)多了一個(gè)競爭優(yōu)勢。社會實(shí)踐所帶給我的是一次能力的全面提升，從實(shí)踐主題的提出，圍繞主題的擴(kuò)展研究的展開，我學(xué)會了如何從頭到尾地解決一個(gè)問題，還學(xué)會了實(shí)踐和學(xué)習(xí)一樣盡忠職守，對于我們這些90后的學(xué)生來說，學(xué)會自己動手，這將成為我們成長軌跡上一次巨大的突破。
我想我的社會實(shí)踐活動就是這樣一座橋梁，它引導(dǎo)我們?nèi)ジ嗟卣J(rèn)識和接觸社會，幫助我們這些在校園中成長的學(xué)生完成由校園走向社會，由書桌走向工作的轉(zhuǎn)換，會避免了在初入社會時(shí)所發(fā)生不知所措，真正地把學(xué)生的教育與社會的實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)人才。
社會實(shí)踐鍛煉了我，也培養(yǎng)了我，通過社會實(shí)踐這樣一種形式，使我在各方面都得到了充分地成長，同時(shí)，社會實(shí)踐也成就了我，不論獲獎與否，社會實(shí)踐都已成為了我們學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺，在這樣的一個(gè)舞臺上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會實(shí)踐是一個(gè)窗口，通過這個(gè)窗口，幫助我認(rèn)識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的新時(shí)代的少年，終有一天我們將真真正正地在社會這個(gè)大舞臺上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和理想。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇六
七號考試結(jié)束，陸陸續(xù)續(xù)送走了很多人，原本熱鬧的校園也頓時(shí)冷清起來了。八號一大早送走了幾個(gè)同學(xué)之后，稍作休整便來到團(tuán)委二樓的會議室，一同參加“暑期菁英訓(xùn)練營”的開營儀式。
開營儀式也是在很輕松的氛圍下進(jìn)行的，朱書記也是一襲便裝，語氣亦是十分親切。和我們講了一上午關(guān)于做學(xué)生工作的事項(xiàng)，也是幫助我們進(jìn)入狀態(tài)。布置好留校一周的日程安排之后，各項(xiàng)工作便進(jìn)入了緊張的籌備階段。
當(dāng)天下午我們開始抽簽分組，我被分到了“下農(nóng)村”的一組，組長是趙美玲學(xué)姐，另外還分好了小隊(duì)，我的“ partner”是張揚(yáng)學(xué)姐，同隊(duì)的還有劉霞學(xué)姐、唐甜園學(xué)姐、賁小軍學(xué)長、蔣典典學(xué)長還有同是09級的胡盼、李海峰。之后還要準(zhǔn)備下鄉(xiāng)問卷調(diào)查的資料。
不過首先進(jìn)入正題的是為期兩天一夜的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。雖然以前在掛職培訓(xùn)時(shí)參加過類似的活動，不過畢竟這次是學(xué)院出資，請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做的，所以還是滿懷期待。
第二天一早，我們就在瘦西湖校區(qū)南門集合，驅(qū)車前往位于揚(yáng)州市公道鎮(zhèn)的九井原始山莊。在車上我們認(rèn)識了這次素質(zhì)訓(xùn)練的主訓(xùn)師蘇凱，他給我的初次印象是個(gè)很會調(diào)動現(xiàn)場氣氛的人，雖然途中由于司機(jī)原因出現(xiàn)了一點(diǎn)小插曲，不過他還是很好地控制住了現(xiàn)場，仍然讓我們該唱的唱，該樂的樂。
到達(dá)駐地，我們首先更換了服裝，分好了小組。我們的隊(duì)長是社聯(lián)主席李思君學(xué)長，隊(duì)秘是趙美玲學(xué)姐。第一個(gè)項(xiàng)目是起隊(duì)名、隊(duì)歌還有口號。經(jīng)過一番激烈的商議，我們的隊(duì)名叫作“致飛隊(duì)”，口號是“團(tuán)結(jié)一致，一飛沖天!”，隊(duì)歌是《年輕的戰(zhàn)場》的高潮“今天我終于站上這年輕的戰(zhàn)場??”。我們還進(jìn)行了現(xiàn)場的激烈大pk，比誰的嗓門比較高亢，誰的斗志比較昂揚(yáng)。我們的回答必須是“好!很好!非常好!yeah!!!”才區(qū)區(qū)幾小時(shí)，我們已經(jīng)大汗淋漓了。
接著在兩天一夜的時(shí)間里，緊鑼密鼓地進(jìn)行多個(gè)素質(zhì)拓展項(xiàng)目。在結(jié)束每個(gè)項(xiàng)目之后，教官首先讓我們交流自己的心得體會，接著他會從中點(diǎn)撥，最后是教官較為全面的“分享”。所謂分享，就是教官依照每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)我們出現(xiàn)的具體問題，以及一些普遍性的問題提出比較全面、深刻、概要的見解，以及提出一些建設(shè)性的意見，讓我們體會。教官也說：“自己體驗(yàn)到，經(jīng)過分享能切身體會到，是極為不易的?！?/p>
幾乎每個(gè)素質(zhì)拓展項(xiàng)目都給我留下了很深的印象：
起隊(duì)名、口號和隊(duì)歌告訴我們要懂得分配任務(wù)。
盲人方陣讓我們知道領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場的統(tǒng)籌安排、責(zé)任感、主動率先意識(李思君學(xué)長在分享時(shí)提到自己在開始進(jìn)行游戲之前就首先觀察了房間的陳設(shè)布局)、以及一個(gè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)大家都信服的領(lǐng)導(dǎo)是多么重要的事。
雷池讓我們體會到不能因急于求成而犯錯，要穩(wěn)健。敢于突破慣性思維(“沼澤”第一次踩上去會陷下去，可是第二次踩就干了)。我們還可以徇著別人走過的路到達(dá)終點(diǎn)。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇七
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺大學(xué)里的最后一個(gè)暑假已成為過去。今天要去回顧它，還真的有些感慨，往事瀝瀝在目！在這個(gè)假期中，給我感觸最深的那就是第一次去體驗(yàn)生活，真正感受到了人生的酸甜苦辣。
在學(xué)校即將放假前我便一邊忙著復(fù)習(xí)考試，一邊忙著找實(shí)習(xí)單位。不斷的面試，不斷的碰壁，讓我感受到就業(yè)的具大壓力。終于，經(jīng)過不斷的積累面試經(jīng)驗(yàn)、不斷總結(jié)面試時(shí)的注意細(xì)節(jié)，在放假前三天，杭州百世先鋒能源投資管理有限公司終于來了實(shí)習(xí)通知。我于7月1日至8月31日在杭州百世先鋒公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。
剛進(jìn)公司，對這個(gè)新環(huán)境也頗有壓力。公司雖然是剛建不久，但是公司的各項(xiàng)制度都非常完善。制度的執(zhí)行都是很有計(jì)劃性、規(guī)則性。幸運(yùn)的是同事和領(lǐng)導(dǎo)都非常友善，對我這個(gè)新來的實(shí)習(xí)小妹妹更是照顧有佳。在這里，我學(xué)到的并不是專業(yè)上的操作技能，而是了解到一個(gè)公司的具體操作流程。公司職員的為人、與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶如何交流等無形的知識。公司雖小，但是它所灌輸?shù)氖侨宋牡?、科學(xué)的工作態(tài)度。因此，在這個(gè)工作環(huán)境中我學(xué)到了象牙塔內(nèi)無法學(xué)到的東西。
著手工作，對于書本上學(xué)到的知識和實(shí)際操作過程中遇到的異同讓我產(chǎn)生了很大的困惑。比如說學(xué)校學(xué)習(xí)的文案寫作基本上是側(cè)重于廣告文案，篇幅小，比較口語化。而實(shí)習(xí)中遇到的文案寫作并非是我在學(xué)校想象的那樣。但是，當(dāng)初唯一的想法就是：既然來到這個(gè)公司，不管是正式職員還是實(shí)習(xí)生我都要盡快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。文案寫做的內(nèi)容雖不同，但都是大同小異。仔細(xì)琢磨也能很快上手。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的，就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時(shí)間我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)上司的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題?！叭诵?，必有我?guī)煛睂τ谧约哼@樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇八
兩個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這第一次的社會實(shí)踐。整天呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。在暑假開始的同時(shí)，我也開始為暑期的實(shí)踐而做準(zhǔn)備，而到處奔走。在朋友的介紹下，我來到了中國移動的一個(gè)營業(yè)廳做促銷員，負(fù)責(zé)迎接顧客并接介紹一些移動的新的優(yōu)惠服務(wù)。
記得打工的第一天，我都不怎樣開口說話，不明白該怎樣接待來的顧客，個(gè)人簡歷沒有的所謂微笑迎人，僅有的一臉僵硬。只感覺每一個(gè)進(jìn)來的人都像看怪物似的眼光看向我。我那時(shí)只想找條地縫鉆進(jìn)去。雖然屋里開了空調(diào)，但我頭上仍然冒出細(xì)密的汗珠。我有幾次都想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來，認(rèn)認(rèn)真真做事。原先堅(jiān)持下去，生活能夠更加充實(shí)，原先“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我能夠生活得比以前任何時(shí)候都好，都充實(shí)!
在我的打工生活中，我看了很多，也經(jīng)歷了很多，也明白了許多。剛開始我老是犯錯，值班經(jīng)理有時(shí)會狠狠地批評我。我起初很沮喪，但我在心里默默地為自我打氣：我能行的，我必須行的，必須。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和進(jìn)取性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。作為一名大學(xué)生，只要是自我所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后能夠盡快走上軌道。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當(dāng)我們還躲藏在家長教師的庇護(hù)之下對未來感到渺茫的時(shí)候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，熱門思想?yún)R報(bào)有了這樣的體驗(yàn)過后，當(dāng)我們真正應(yīng)對困難的時(shí)候，我們會發(fā)現(xiàn)自我比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時(shí)間，千萬不要忽視每一件細(xì)微之處，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會實(shí)踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我們的生活變的多姿實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。
社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就必須會有收獲。在社會實(shí)踐中能夠?qū)W到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會實(shí)踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。社會實(shí)踐是一種動力?？吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士，我明白了書桌的分量，一種強(qiáng)烈的職責(zé)感油然而生，是人民哺育了我，是國家陪養(yǎng)了我，給了我知識和一切。作為一名大學(xué)生，在祖國需要的時(shí)候，我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。
社會實(shí)踐是體味人生的“百味筒。”讓我深刻體味了一下生活的酸甜苦辣咸，為以后出了社會后將所應(yīng)對的現(xiàn)實(shí)作好了心理準(zhǔn)備，是自我到時(shí)候不在迷茫、不在彷徨。社會實(shí)踐是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗(yàn)到自身知識的欠缺，本事的有限。任何理論知識僅有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行，實(shí)踐中看!在實(shí)踐中我們才能真正的明白自我有幾斤幾兩，不要以為自我是大學(xué)生就很了不起，我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實(shí)自我壯大自我。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇九
握著一雙雙粗糙的大手，凝望一張張干涸的笑臉，啟動的汽車在告訴我：別了，民勤?！白屛覛g心讓我憂”當(dāng)民勤的馬宏師弟讓我留下對民勤的最后一句話時(shí)，我毫不猶豫地脫口而出，或許是從小在鄉(xiāng)長大的緣故，也或許是在校園里的時(shí)間長了的緣故，從踏上民勤的第一刻開始，我感到了一種遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的親切。
去拜訪全國知名的治沙英雄石述柱，很不幸，老人因?yàn)橹苣﹨⒓涌h人大代表會議而未能見面，但是在薛百鄉(xiāng)宋和村的林場，我們了解到了不僅僅是石大爺，還有無數(shù)個(gè)未為人知的治沙英雄，聽著老鄉(xiāng)給我們介紹村民堅(jiān)忍不拔地同肆虐的黃沙作斗爭的事跡，我震撼著、感動著、佩服著……第一次切身體會到了人類意志力的不可戰(zhàn)勝，當(dāng)站在黃沙與防護(hù)林短兵相視的風(fēng)沙線上，無需一言，我默默的感動著，我仿佛看到了排排防護(hù)林化作排排英勇的戰(zhàn)士!
在建國初期建立的治沙所和植物園中，通過工作人員的介紹，我了解到民勤生態(tài)環(huán)境變化的現(xiàn)狀，自然環(huán)境的變遷和人類活動的作用，也了解到勞動人民總結(jié)的治沙經(jīng)驗(yàn)，用草方格、草陣、石頭、黏土壓，防護(hù)林擋，方法簡單，但是效果獨(dú)特。
回到住處的晚上，我們在思考著、討論著，各自的見解和想法碰撞著，就是希望能為民勤的治沙做點(diǎn)什么，但是我們很多從僅有的知識積累和經(jīng)驗(yàn)閱歷中碰撞出來的、自以為很科學(xué)、很前沿的相法，比如說教育移民解決生態(tài)移民問題，用經(jīng)濟(jì)的手段限額用水，勞務(wù)輸出等等，很快就在第二天與當(dāng)?shù)厝嗣竦脑L談中出現(xiàn)了，而且不僅僅是想法，政府已經(jīng)在進(jìn)行著這樣的操作了!這著實(shí)讓我們大吃一驚，看來，實(shí)踐出真知!
最后一天，我們深入到了民勤缺水和沙漠化最嚴(yán)重的湖區(qū)，也就是巴丹吉林沙漠，雖然是第一次見到真正的沙漠，但我明顯沒有預(yù)想到中的激動，因?yàn)槲抑?，在這之前認(rèn)為沙漠的美就意味著它的無情，意味著我在為沙漠吞噬人類的家園喝彩!
在沙漠的邊緣地區(qū)，我們看到了不盡其數(shù)的荒棄的房屋和寥寥幾戶人家，其中的一位年過六十的老漢，與我們談?wù)撝蓯旱纳衬?。老人干涸的臉上，風(fēng)沙的雕刻使他更加蒼老，歲月的無情使他更加憔悴，以前與他并肩作戰(zhàn)的同村村民大部分都已經(jīng)搬走了，而他依然守候在風(fēng)沙線上，見證著環(huán)境的惡化，或許有一種期待，期待著真正地有奇跡出現(xiàn)的那一刻：樹綠了，草多了，水流了，人都回來了，人們再也不必為吃水而走上幾十里的路，不必為吃上那點(diǎn)苦澀的咸水而發(fā)生矛盾。
作為一個(gè)在東部沿海生長的我來說，沙漠對我只是“大漠孤煙直，長河落日圓”般的美麗，但是通過這次實(shí)地的考察活動，以前對沙漠的憧憬化作了現(xiàn)在的憎惡，化作了對沙漠邊緣同大自然作不懈斗爭的人的無限崇敬!
民勤，讓我歡喜讓我憂。相信，我能做的，就是繼續(xù)關(guān)注民勤、繼續(xù)呼吁更多的人為民勤的永遠(yuǎn)存在而做些貢獻(xiàn)!
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十
2021年暑假，接待中心各實(shí)體部門的經(jīng)理及員工努力提高執(zhí)行力，戰(zhàn)高溫，不畏辛苦，共同奮斗，盡職盡責(zé)。確保了學(xué)校八月底開學(xué)有一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。
商貿(mào)部：暑假期間，學(xué)生的留校率比較高，為了保障在校的師生員工能夠方便、快捷地買到稱心如意的商品，員工們在近40度高溫下依然每天堅(jiān)持在自己的工作崗位上。高溫下，冷飲是不可缺少的必備品之一，及時(shí)補(bǔ)充冰柜里面的飲品是每天的工作重心，員工們雖然汗流浹背，仍然是面帶微笑的服務(wù)。她們用辛勤的勞動，親情化的服務(wù)，做好假期各項(xiàng)服務(wù)保障工作及開學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。珠寶城：暑期，天地珠寶城每天正常營業(yè)，經(jīng)營秩序正常，投訴處理及時(shí)妥善，零星維修及時(shí)高效，并大力加強(qiáng)防火防盜宣傳，規(guī)范營業(yè)員日常行為，賬目做到日清日結(jié)，登記清晰準(zhǔn)確及時(shí)，確保資金安全。暑假期間，天地珠寶城銷售額較平日穩(wěn)中有升，實(shí)現(xiàn)了淡季不淡的良好業(yè)績。
采購部：暑期積極配合餐飲部、房務(wù)部和超市的裝修、進(jìn)貨工作，加班加點(diǎn)，尤其在房務(wù)部裝修招標(biāo)工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校的制度流程進(jìn)行，保障了實(shí)體部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
房務(wù)部、餐飲部：暑假期間部門管理人員頂著烈日，裝修維護(hù)，堅(jiān)守崗位。房務(wù)部的員工克服裝修工程管理人員少，時(shí)間緊迫，技術(shù)質(zhì)量要求高的困難，充分發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難，打硬仗的頑強(qiáng)作風(fēng)和通力協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，通過加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目，科學(xué)抓進(jìn)度，精細(xì)抓質(zhì)量，嚴(yán)格抓安全，緊緊抓住制約工程進(jìn)度的節(jié)點(diǎn)，盯住細(xì)節(jié)和易出問題的部位，管住竣工時(shí)間不變的目標(biāo)。采取項(xiàng)目責(zé)任到人的辦法，在明確各自工作責(zé)職的基礎(chǔ)上，深入現(xiàn)場梳理流程，組織協(xié)調(diào)，抓質(zhì)量、抓進(jìn)度。為了確保學(xué)校開學(xué)迎新有一個(gè)新的面貌、好的環(huán)境，堅(jiān)守在第一線。
運(yùn)輸部、駕校：全體駕駛員、教練員們不懼高溫，堅(jiān)持站好自己的每一班崗，有效的保障了學(xué)校的實(shí)習(xí)基地教學(xué)用車。
為了做好新學(xué)期的準(zhǔn)備工作，更好的為學(xué)生提供熱情周到、仔細(xì)快捷的服務(wù)。本中心在暑假期間會同有關(guān)部門精心準(zhǔn)備，提前安排，從大處著眼，小處入手，全方位、多層次的落實(shí)迎新工作：超市準(zhǔn)備、班車安排、現(xiàn)場咨詢，力求每項(xiàng)工作井然有序。
接待中心的領(lǐng)導(dǎo)員工們在今年暑假里團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力工作，出色地完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中繼續(xù)努力，牢固樹立后勤工作的服務(wù)意識，努力提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教學(xué)、科研、實(shí)踐工作提供有力的后勤保障。同時(shí)，接待中心全體員工將用實(shí)際行動告訴師生：扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、以干代講的工作作風(fēng)是我們要努力實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十一
為切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)生社會實(shí)踐和道德體驗(yàn)活動增強(qiáng)德育工作實(shí)效，結(jié)合小學(xué)生年齡特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律，小學(xué)部利用暑期開展學(xué)生社會實(shí)踐和道德體驗(yàn)活動。
將研究性學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生走出校園，走向社會，去關(guān)心社會發(fā)展，去關(guān)注社會問題，去嘗試解決自己研究的社會問題，成為學(xué)生課余生活的有益補(bǔ)充，開辟出有自己特色的社會實(shí)踐的新途徑。
1)改變學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)習(xí)資源，拓寬發(fā)展空間。2)參與社會實(shí)踐，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)生存體驗(yàn)。3)主動服務(wù)社區(qū)，形成服務(wù)意識，強(qiáng)化社會責(zé)任。
1、組織形式：小組合作模式。學(xué)生一般由310人組成社會實(shí)踐活動小組，自己推選組長，聘請有一定專長的成年人（如本校教師、學(xué)生家長等）為指導(dǎo)老師。研究過程中，活動小組成員有分有合，互相協(xié)作。具體過程如下：
a、編組、選題；
b、聘指導(dǎo)教師；
c制定活動方案；
e、實(shí)踐活動（觀察、訪談、問卷、實(shí)驗(yàn)）
f、分析活動資料
g撰寫社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
假日小隊(duì)活動內(nèi)容廣泛化，社會實(shí)踐活動有實(shí)效。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這次暑假期間，我校開展小隊(duì)活動100余次，參加人數(shù)達(dá)700余人，充分發(fā)揮了雛鷹假日小隊(duì)的作用，使孩子們學(xué)到了知識，受到了鍛煉，增強(qiáng)了了適應(yīng)社會的能力。五年級四個(gè)班的“開心小隊(duì)”表現(xiàn)尤為突出。
1、社會參觀活動。
2、“綠色環(huán)?！毕盗谢顒印Ｍㄟ^“我與自然有緣日志”、“認(rèn)養(yǎng)一棵樹，栽培一種花”、“我的低碳生活”等體驗(yàn)與創(chuàng)意活動，讓學(xué)生把自然、和諧的生態(tài)環(huán)保意識和簡潔、節(jié)能、文明的綠色生活理念帶回家。結(jié)合“低碳行動”，引導(dǎo)學(xué)生了解個(gè)人及家庭能源使用方式對節(jié)能減排的意義和作用，樹立“節(jié)能環(huán)保，珍愛自然”觀念，關(guān)注生活中的節(jié)約方式，學(xué)習(xí)和尋找節(jié)能的竅門和方法，從節(jié)約一滴水、一張紙、一粒米、一度電等點(diǎn)滴小事做起，讓低碳理念從校園延伸家庭，輻射社會，真正讓環(huán)保成為時(shí)尚，讓綠色走進(jìn)家庭，讓低碳融入生活。
參加小隊(duì)21個(gè)，參與人員126人。
3、社會公益活動，街道清理、養(yǎng)老院義工。參加小隊(duì)4個(gè)，參與人員24人。
4、“好書伴成長”讀書活動：組織學(xué)生閱讀積極健康的書籍，激發(fā)學(xué)生讀書熱情，培養(yǎng)學(xué)生讀好書、好讀書、讀書好的`良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，讓書本引領(lǐng)學(xué)生暑期生活，讓讀書成為學(xué)生成長需要。參加小隊(duì)18個(gè)，參與人員213人。三到五年級的學(xué)生還寫了讀書的體會和感受，共100多篇。）
通過廣泛開展豐富多彩的社會實(shí)踐和道德體驗(yàn)活動，讓學(xué)生走進(jìn)社會，了解社會，關(guān)注社會，充分展示我校學(xué)生的綜合素質(zhì)、精神面貌和道德品質(zhì)，并以自己的實(shí)際行動為社會做力所能及的貢獻(xiàn)，通過學(xué)生的親身體驗(yàn)讓他們感受到自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任，確立自己努力的方向，樹立堅(jiān)定的社會主義人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十二
“保護(hù)母親河”
今年七月，我迎來了自己進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑假。我知道這意味著我第一年的大學(xué)生活已經(jīng)宣告結(jié)束，這也讓我不禁感嘆時(shí)光的匆匆流逝，然后不禁回想，這一年的時(shí)間里，我做了什么，我是否對得起這已逝的大好時(shí)光。得到的答案是否定的。于是，我堅(jiān)定了決心要在這個(gè)暑假里做些什么來充實(shí)自己生活的意義。而參加這次學(xué)校組織的暑期個(gè)人社會實(shí)踐便是我暑假的精彩序幕。
7月5日8點(diǎn)半，我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在報(bào)告廳進(jìn)行暑期社會實(shí)踐活動啟動儀式。
7月6日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在九山公園向當(dāng)?shù)鼐用窳私狻澳赣H河”的現(xiàn)狀，并宣傳“保護(hù)母親河”的相關(guān)知識。
7月7日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)的隊(duì)員在隊(duì)長的帶領(lǐng)下以及陳秀麗老師的陪同下到達(dá)凈水社區(qū)，對居民進(jìn)行知識講解，有獎問答以及廢品回收。7月8日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)分組去溫州各個(gè)區(qū)的塘河地段采取水樣，了解“母親河”的現(xiàn)狀。
7月9日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在會昌公園進(jìn)行打掃衛(wèi)生，并對其塘河進(jìn)行局部清理。
7月10日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)按照特定路線騎自行車向市民宣傳低碳環(huán)保。
7月11日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在南浦區(qū)的獻(xiàn)華社區(qū)與社區(qū)各個(gè)階段的小朋友一起進(jìn)行育苗放生活動。
7月12日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在彩鋼房召開個(gè)人總結(jié)大會。
暑期社會實(shí)踐結(jié)束后，我的心理充滿了感慨。我第一次暑期實(shí)踐，一切從零開始，一步一步地摸索，終于克服種種困難，順利完成了此次暑期實(shí)踐?；貞涍@段暑期實(shí)踐，感慨頗多，也收獲頗多。
社會是另一所大學(xué)，作為一名大學(xué)生不僅要在大學(xué)校園中勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識以求更好的報(bào)效祖國，為社會做貢獻(xiàn)，而且也不能只把自己局限在學(xué)校這個(gè)封閉的環(huán)境中，我們還要走出校門，走進(jìn)社會大學(xué)，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際，處理現(xiàn)實(shí)生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學(xué)學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該學(xué)些什么。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會實(shí)踐活動，雖然是我的第一次社會實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的、有用的、受益非淺的社會實(shí)踐，這將會對我以后的學(xué)習(xí)起很大的幫助的。而這次社會實(shí)踐也讓我了解到：
當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因?yàn)槲覀冎挥胁粩嗟嘏c各類人員進(jìn)行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己。在實(shí)踐活動中的許多環(huán)節(jié)，比如說宣傳，是需要我主動與他人溝通，這些人員年齡不同、資歷不同、性格各異，在溝通的過程中，我必不可免的需要與他（或她）們交談，從而引發(fā)他（或她）們的興趣，不著痕跡的提高他（或她）們保護(hù)環(huán)境的意識，成功的完成活動任務(wù)。
只要嘗試了，就沒有什么是做不到的。在實(shí)踐的第一天，由于對自己的交際能力很不自信，我選擇了傳單組，但在有人的地方交際必不可免，為了完成任務(wù)，我給自己做心理暗示，鼓勵自己主動與他（她）們交流，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不難，畢竟拒人于千里之外的人并不多。
有時(shí)，我們會因?yàn)槟承┬愿窕蚱渌蚨桓遗c陌生人直接接觸或不想接觸；習(xí)慣了在家中的衣來伸手飯來張口，把惰性帶到了活動中，總想偷會兒懶，少干點(diǎn)活。要知道，我們是在為別人服務(wù)，更是為自己的人生打基礎(chǔ)，付出的越多，基礎(chǔ)越雄厚，未來的人生也更輝煌。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。社會就是一部百科全書，而活動就是查找的過程，只有通過活動，我們才能不斷地獲得知識，以更好的了解社會。五.要做一個(gè)真誠的人，而不要做一只圓滑狡黠的狐貍。任何對立與沖突，都能在真誠的言行中化解；任何怨恨不滿，都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何困頓厭倦，都能在真誠的互愛中消逝；任何猜忌誤會，都能在真誠的交流中圓解。此次實(shí)踐，我深深地感到真誠所帶來的好處，，愿我們天天浸潤在至誠的心行中，掃去人間一切陰霾與憂愁，日日綻放出和煦燦爛的笑容。社會實(shí)踐不僅僅給我們了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會，也給我們提供了一個(gè)為社會服務(wù)的機(jī)會。它不僅豐富了我的暑期生活，還讓我感觸頗深，受益非淺，使我對學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了許多看法和思考，從而使我在實(shí)踐中得到大學(xué)學(xué)習(xí)中所不能得到的進(jìn)步。
對于我來說，通過這次暑期的實(shí)踐活動，親身接觸了社會，使自己更進(jìn)一步地了解社會，并在實(shí)踐中增長見識，鍛煉了自己的才干，培養(yǎng)了自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)了自己所學(xué)的東西是否被社會所用，自己的能力是否被社會所承認(rèn)，還有就是通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和與社會所需要人才的差距所在，以便在今后的大學(xué)學(xué)習(xí)中改進(jìn)。
暑期社會實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生的舞臺，是不可缺失的鍛煉機(jī)會。參加暑期社會實(shí)踐不僅可以把漫長的幾個(gè)月合理利用起來，而且使參與者得到了鍛煉，獲得了寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)，增長了個(gè)人見識，拓寬了視野，更為以后人生道路的開辟奠定了一定的基礎(chǔ)。
總之，這次社會實(shí)踐豐富了我的社會經(jīng)驗(yàn)，對我今后的學(xué)習(xí)生活尤其是學(xué)習(xí)產(chǎn)了重要的影響，如果下次有機(jī)會，我還是會積極參加的。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十三
假期之前，電氣學(xué)院院團(tuán)委依據(jù)《河南理工大學(xué)20xx年暑期社會實(shí)踐活動安排》并根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方向，作好動員工作。其中，前期宣傳得力，廣大同學(xué)積極報(bào)名參與。隨后，在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，同學(xué)們積極投身“三下鄉(xiāng)”暑期社會實(shí)踐活動，通過服務(wù)社區(qū)居民，義務(wù)支教農(nóng)民工子女等形式深入街道、社區(qū)、農(nóng)民工家庭等地區(qū)、單位開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，取得了可喜的成績，并在校內(nèi)外產(chǎn)生了較大的影響。通過此次暑期社會實(shí)踐活動，廣大師生用真心奉獻(xiàn)社會、以真情實(shí)踐大愛，體現(xiàn)了理工人的深厚社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。
此次我院的"三下鄉(xiāng)"社會實(shí)踐活動依據(jù)焦作市山陽區(qū)地理分布和居民需求的實(shí)際情況組織了由“關(guān)心農(nóng)民工子女”義務(wù)支教團(tuán)隊(duì)和電器開發(fā)部“義務(wù)維修團(tuán)隊(duì)”組成的集中團(tuán)隊(duì)和其他分散團(tuán)隊(duì)等多支隊(duì)伍。在十余天的社會實(shí)踐活動中，幾只分隊(duì)先后走進(jìn)百間房社區(qū)、光亞社區(qū)、藝新社區(qū)群英新村等單位，通過義務(wù)輔導(dǎo)農(nóng)民工子女課程、講解暑期作業(yè)，義務(wù)維修居民待維修電器等形式在焦作市各社區(qū)積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的社會服務(wù)活動。其中，在活動過程中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)與山陽區(qū)團(tuán)委、社區(qū)居委會等相關(guān)負(fù)責(zé)單位聯(lián)合開展了為農(nóng)民工子女贈書、與焦作媒體共同走進(jìn)農(nóng)民工家庭了解生活情況、提供義務(wù)輔導(dǎo)等活動，并得到了焦作日報(bào)、焦作晚報(bào)、焦作電視臺等社會媒體的熱切關(guān)注。
（一）集體團(tuán)隊(duì)與分散團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)模式
學(xué)院組織了“關(guān)愛農(nóng)民工子女與志愿服務(wù)”社會實(shí)踐集中團(tuán)隊(duì)及多支分散實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，并由學(xué)院團(tuán)委書記鄭偉老師擔(dān)任指導(dǎo)老師。
1、整體策劃，集體組織。由多支分隊(duì)組成的社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)在相關(guān)負(fù)責(zé)人整體安排下，分赴各地開展社會實(shí)踐活動。
2、區(qū)域布局，分散活動。根據(jù)社區(qū)人員構(gòu)成和人民生活等方面的需要，在不同地點(diǎn)開展不同形式的服務(wù)活動，以達(dá)到切實(shí)為市民服務(wù)的目的。
（二）多形式多領(lǐng)域的社會實(shí)踐內(nèi)容
1、電氣學(xué)院“關(guān)愛留守兒童”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)為主力志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在群英新村對留守兒童進(jìn)行功課輔導(dǎo)的同時(shí)特意組織成員在課間了解這些孩子們的家庭生活等相關(guān)情況，以更好的從學(xué)習(xí)、生活全面關(guān)心留守兒童。
2、在活動中，電氣學(xué)院還與中國青年政治學(xué)院聯(lián)合開展了暑期社會實(shí)踐活動，擴(kuò)大了活動內(nèi)涵與影響力度。
3、電器義務(wù)維修分隊(duì)先后走進(jìn)山陽區(qū)富康社區(qū)與藝新社區(qū)群英新村共同服務(wù)新村居民，用切實(shí)行動繼續(xù)搭建理工學(xué)子與社會群眾間的橋梁。電器義務(wù)維修團(tuán)隊(duì)20余名成員現(xiàn)場對群眾送來的壞舊電器進(jìn)行義務(wù)維修，截止到26日晚據(jù)統(tǒng)計(jì)我院電器開發(fā)部義務(wù)實(shí)踐維修團(tuán)累計(jì)維修電飯鍋、電飯煲、電磁爐、電風(fēng)扇、收音機(jī)等家用電器229件，共計(jì)修好182件，得到了當(dāng)?shù)鼐用衽c商戶的一致好評。由于活動尚未結(jié)束，后續(xù)維修統(tǒng)計(jì)正在緊張進(jìn)行中。（三）大力開展宣傳工作。
7月19日《焦作晚報(bào)》第7版社區(qū)版塊以《大學(xué)生服務(wù)社區(qū)》為標(biāo)題并配圖片報(bào)道我院暑期社會實(shí)踐活動。
7與21日，《焦作晚報(bào)》第3版農(nóng)民工特別報(bào)道版塊以《大學(xué)生進(jìn)社區(qū)義務(wù)輔導(dǎo)農(nóng)民工子女》為標(biāo)題報(bào)道我院暑期社會實(shí)踐活動。
7月24日，《焦作晚報(bào)》第4版社會版塊以《小緩有書看啦》為標(biāo)題并配圖片報(bào)道我院暑期社會實(shí)踐活動。
備注：焦作電視臺、魅力山陽在活動期間還對我院暑期實(shí)踐活動進(jìn)行視頻報(bào)道。校新聞網(wǎng)
校新聞網(wǎng)以《不畏酷暑愛實(shí)踐青春建功在基層我?！叭锣l(xiāng)”暑期社會實(shí)踐活動紀(jì)實(shí)》為標(biāo)題對我院暑期社會實(shí)踐活動進(jìn)行報(bào)道。
院新聞網(wǎng)自7月17日暑期實(shí)踐活動啟動以來，加大宣傳力度，全方位報(bào)道我院實(shí)踐活動相關(guān)情況，截止目前，院網(wǎng)分別以《我院積極參加出征儀式》、《院暑期實(shí)踐團(tuán)隊(duì)服務(wù)焦作社區(qū)》、《河南理工大學(xué)與中國青年政治學(xué)院聯(lián)合開展社會實(shí)踐》、《入村進(jìn)社求實(shí)踐感知社會先奉獻(xiàn)》、《我院“關(guān)愛留守兒童與志愿服務(wù)社會”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)深入群英新村開展實(shí)踐活動》、《豐富服務(wù)內(nèi)容實(shí)踐奉獻(xiàn)精神》、《拓展實(shí)踐內(nèi)容服務(wù)社區(qū)居民》、《關(guān)注留守兒童送去心靈關(guān)懷》、《學(xué)子不怕行路難風(fēng)雨無阻授真知》、《傳承志愿精神進(jìn)社區(qū)踐行“大愛”理念贈經(jīng)典》等為標(biāo)題大篇幅報(bào)道我院開展暑期實(shí)踐活動的相關(guān)事項(xiàng)。由于暑期實(shí)踐活動還要持續(xù)一段時(shí)間，新聞宣傳工作還在進(jìn)一步整理和統(tǒng)計(jì)。
（四）積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
為使團(tuán)隊(duì)成員深化實(shí)踐成果，深入體驗(yàn)服務(wù)精神，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)還提出要求：在內(nèi)部交流的基礎(chǔ)上，對今年大學(xué)生社會實(shí)踐的內(nèi)容、方式、特點(diǎn)、規(guī)模、效果、存在的問題及對今后大學(xué)生社會實(shí)踐的意見。通過每日提交總結(jié)報(bào)告，積極總結(jié)活動成果和需求，以豐富多彩的實(shí)踐活動切實(shí)把服務(wù)工作做好。
通過寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、相互交流，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員對實(shí)踐活動有了更深刻的感受和認(rèn)識；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員提出的創(chuàng)新形式活動建議也對提高我院大學(xué)生社會實(shí)踐的層次和水平做出了積極的貢獻(xiàn)。
（五）經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的重視與廣大同學(xué)的熱情參與，為暑期社會實(shí)踐的成功完成提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今年的社會實(shí)踐活動中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)積極指導(dǎo)社會實(shí)踐活動的展開，并親身力行，與學(xué)生一道參與了社會實(shí)踐對實(shí)踐團(tuán)隊(duì)學(xué)生形成了極大的鼓舞。學(xué)院廣大同學(xué)也自覺把社會實(shí)踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極走進(jìn)社會、服務(wù)社會，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
2、當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)負(fù)責(zé)人的大力支持對是社會會實(shí)踐活動順利進(jìn)行提供了強(qiáng)有力的保證。在活動的整個(gè)過程中，社區(qū)居委會等相關(guān)單位對活動給予了大力支持，還提供了諸多便利，并多次聯(lián)合開展了相關(guān)活動，收到了良好的社會影響。
3、團(tuán)隊(duì)成員的思想素質(zhì)有了明顯提高，社會責(zé)任感得到了增強(qiáng)。雖然是短短的十余天，客觀現(xiàn)實(shí)給同學(xué)們的教育卻是課堂教學(xué)所無法提供的，實(shí)踐使我們多了一份成熟，少了一份幻想和不現(xiàn)實(shí)。同學(xué)們在向社會提供服務(wù)的同時(shí)，使自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用于實(shí)際，提高了自身的工作能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十四
總結(jié)我的這次時(shí)期社會實(shí)踐活動，雖然是我的第一次社會實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的、有用的、受益匪淺的社會實(shí)踐，這將會對我以后的學(xué)習(xí)起很大的幫助的。而這次社會實(shí)踐也讓我了解到：
當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因?yàn)槲覀冎挥胁粩嗟嘏c各類人員進(jìn)行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己。在實(shí)踐活動中的許多環(huán)節(jié)，比如說宣傳，是需要我主動與他人溝通，這些人員年齡不同、資歷不同、性格各異，在溝通的過程中，我必不可免的需要與他（或她）們交談，從而引發(fā)他（或她）們的興趣，不著痕跡的提高他（或她）們保護(hù)環(huán)境的意識，成功的完成活動任務(wù)。
只要嘗試了，就沒有什么是做不到的。在實(shí)踐的第一天，由于對自己的交際能力很不自信，我選擇了傳單組，但在有人的地方交際必不可免，為了完成任務(wù)，我給自己做心理暗示，鼓勵自己主動與他（她）們交流，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不難，畢竟拒人于千里之外的人并不多。
有時(shí)，我們會因?yàn)槟承┬愿窕蚱渌蚨桓遗c陌生人直接接觸或不想接觸；習(xí)慣了在家中的衣來伸手飯來張口，把惰性帶到了活動中，總想偷會兒懶，少干點(diǎn)活。要知道，我們是在為別人服務(wù)，更是為自己的人生打基礎(chǔ)，付出的越多，基礎(chǔ)越雄厚，未來的人生也更輝煌。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。社會就是一部百科全書，而活動就是查找的過程，只有通過活動，我們才能不斷地獲得知識，以更好的了解社會。五。要做一個(gè)真誠的人，而不要做一只圓滑狡黠的狐貍。任何對立與沖突，都能在真誠的言行中化解；任何怨恨不滿，都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何困頓厭倦，都能在真誠的互愛中消逝；任何猜忌誤會，都能在真誠的交流中圓解。此次實(shí)踐，我深深地感到真誠所帶來的好處，，愿我們天天浸潤在至誠的`心行中，掃去人間一切陰霾與憂愁，日日綻放出和煦燦爛的笑容。社會實(shí)踐不僅僅給我們了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會，也給我們提供了一個(gè)為社會服務(wù)的機(jī)會。它不僅豐富了我的暑期生活，還讓我感觸頗深，受益匪淺，使我對學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了許多看法和思考，從而使我在實(shí)踐中得到大學(xué)學(xué)習(xí)中所不能得到的進(jìn)步。
對于我來說，通過這次暑期的實(shí)踐活動，親身接觸了社會，使自己更進(jìn)一步地了解社會，并在實(shí)踐中增長見識，鍛煉了自己的才干，培養(yǎng)了自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)了自己所學(xué)的東西是否被社會所用，自己的能力是否被社會所承認(rèn)，還有就是通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和與社會所需要人才的差距所在，以便在今后的大學(xué)學(xué)習(xí)中改進(jìn)。
暑期社會實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生的舞臺，是不可缺失的鍛煉機(jī)會。參加暑期社會實(shí)踐不僅可以把漫長的幾個(gè)月合理利用起來，而且使參與者得到了鍛煉，獲得了寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)，增長了個(gè)人見識，拓寬了視野，更為以后人生道路的開辟奠定了一定的基礎(chǔ)。
總之，這次社會實(shí)踐豐富了我的社會經(jīng)驗(yàn)，對我今后的學(xué)習(xí)生活尤其是學(xué)習(xí)產(chǎn)了重要的影響，如果下次有機(jī)會，我還是會積極參加的。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十五
"鄉(xiāng)村知識滾動計(jì)劃"這一項(xiàng)目從誕生到孕育再到真正的實(shí)踐，其間經(jīng)歷了比較漫長而艱苦的過程。從今年二月份最初創(chuàng)意參加公益創(chuàng)意大賽，到五月進(jìn)入復(fù)賽并闖進(jìn)決賽，再到獲得公益創(chuàng)意大賽主辦方google信息技術(shù)(中國)有限公司的資金支持，再到最后我們的項(xiàng)目終于在暑期得到成功的實(shí)施，我們遇到了不少困難和波折，也收獲了很多歡笑和友誼。在這個(gè)過程中，我們的團(tuán)隊(duì)成員也從最初的六人，增加到十人，再到最后暑期實(shí)踐的十四人，可以說這是個(gè)凝聚著我們這群人的希望、熱情、努力和汗水的項(xiàng)目，也是受到學(xué)校很多老師、政府工作人員關(guān)心和幫助的項(xiàng)目，她的成功實(shí)施，讓我們都感到欣慰和幸福。
在這個(gè)假期，通過大家的努力我們終于讓"鄉(xiāng)村知識滾動計(jì)劃"的項(xiàng)目使命--"讓農(nóng)村孩子的學(xué)習(xí)有廣泛的閱讀相隨；讓農(nóng)村孩子的暑期有滾動的書籍相伴！"付諸實(shí)踐。我們的項(xiàng)目讓書籍傳遞到孩子們的身邊，為農(nóng)村孩子提供了更多閱讀的機(jī)會，讓他們度過了一個(gè)"自由享受閱讀，快樂交流知識"的暑期，這是我們最初的夢想，也是我們實(shí)踐的目標(biāo)。我們的"圖書滾動中心"得到了良好的運(yùn)作，"圖書寶箱"滾動計(jì)劃也得到了順利的運(yùn)轉(zhuǎn)，此外我們?yōu)闉?zāi)區(qū)的孩子們成功的開展了諸如乒乓球、籃球比賽，歌唱比賽，趣味運(yùn)動會等系列活動，為災(zāi)區(qū)的大人小孩們送去了愉快的"電影周"，還在蘇家橋小學(xué)、劉漢希望小學(xué)復(fù)課以后帶去了很多精彩的活動課。我相信，我們所去的三個(gè)村子的孩子們一定會學(xué)習(xí)到許多新鮮的知識，感受到不曾體會的快樂；我也相信，這個(gè)假期也讓我們項(xiàng)目組全體成員收獲了很多、成長了很多。
工作篇：
我的第一個(gè)工作身份是出納，這也是我在團(tuán)隊(duì)中固定的職位。出納的角色是從6月26日團(tuán)隊(duì)"開伙飯"時(shí)開始正式扮演的，從那一天起開始配合首席cfo田昭進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的工作。對于出納職責(zé)的明確，是一個(gè)從不知道到稍微了解再到理解的過程，由于項(xiàng)目不需要在財(cái)務(wù)方面做到非常專業(yè)，我對出納的理解就是認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的支出和結(jié)算，做好每一次的支出和報(bào)賬記錄，盡可能不出任何差錯，并且保證項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不會因?yàn)槿藶橐蛩囟獾綋p失，另外就是同田昭一起做好每次的財(cái)務(wù)報(bào)表。這個(gè)過程中出納的工作總體來說比較順利，沒有讓項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)遭到損失，認(rèn)真地進(jìn)行了支出和報(bào)賬記錄，按期和田昭提交了令資金提供方滿意的財(cái)務(wù)報(bào)表，但是還是出了些差錯，比如在給林茂松的運(yùn)輸費(fèi)結(jié)算中多報(bào)銷了2元，漏記了支出情況使項(xiàng)目真實(shí)帳記錄中出現(xiàn)帳實(shí)不符情況，這些都是在今后的工作中應(yīng)當(dāng)避免的，需要更加的細(xì)心和耐心。
出納的工作使我從財(cái)務(wù)角度看到了一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程，理解了資金支持對項(xiàng)目的重大意義，也慶幸地發(fā)現(xiàn)了我們當(dāng)初為了贏得這筆資助付出的努力是非常值得的，它讓我們的項(xiàng)目能夠在較為充足的經(jīng)濟(jì)保證下順利進(jìn)行。
除了出納的工作外，讓我投入很多也收獲很多的是蘇家橋小學(xué)圖書中心(借閱點(diǎn))的建立和運(yùn)行工作，(雖然后期因?yàn)橐恍┮蛩匚也]有一直堅(jiān)守在那里)。蘇家橋小學(xué)圖書中心是我們的第二個(gè)圖書中心，其建立是由我和董易主要負(fù)責(zé)。蘇家橋小學(xué)圖書中心的建立和運(yùn)行過程讓我有很多感受和收獲。可以說我是帶著擔(dān)心和不安到蘇家橋的，但是很高興我是帶著歡笑和安慰而離開。
我們是在共和村建立了第一個(gè)圖書中心后才到蘇家橋的，去之前聽說因?yàn)槲覀儧]有很快地到當(dāng)?shù)亟D書中心已經(jīng)引起了蘇家橋小學(xué)部分老師的不滿，我心里多少感到有些不安。那時(shí)侯我們剛到師古鎮(zhèn)共和村一個(gè)星期，一切剛上正軌卻又要換個(gè)環(huán)境，感覺當(dāng)時(shí)挺舍不得離開共和村的，再加上蘇家橋小學(xué)離我們的大本營--共和村比較遠(yuǎn)，騎自行車比較快的話也需要四十多分鐘，因此最初其實(shí)我是比較擔(dān)心換到一個(gè)全新的環(huán)境，一切又重新開始的。帶著這些擔(dān)心，我和我們一行人來到了蘇家橋小學(xué)，記得剛開始的時(shí)候周圍確實(shí)有批評的聲音比如因?yàn)樾麄鳈M幅說我們形式主義，不過好在一切還是比較順利，校長和老師們也給予了很多支持，我們第一天"開業(yè)"就有99個(gè)小學(xué)生報(bào)名辦理圖書證了。后面的工作也證明我的擔(dān)心是多余的，蘇家橋借閱點(diǎn)從建立到最后都順利的運(yùn)營著，感謝我們的聲音也多了起來，我也越來越喜歡蘇家橋的孩子們，直到最后很舍不得地離開。
總結(jié)起來我最初的擔(dān)心是因?yàn)椴蛔孕?，而讓我慶幸的是我盡可能地在堅(jiān)持。后來雖然沒有在蘇家橋小學(xué)工作到最后就離開，我心里仍然悄悄地認(rèn)為那是"我的蘇家橋圖書中心"，也很感謝在我和董易離開后堅(jiān)守那里的張偉同學(xué)。這段經(jīng)歷讓告訴我以后要自信勇敢地面對新的環(huán)境和生活。
我另外的工作任務(wù)主要就是輔助團(tuán)隊(duì)成員做好其他工作，共同為各項(xiàng)活動的開展努力。比如輔助策劃員進(jìn)行主題活動的策劃和實(shí)施，輔助田昭做好圖書寶箱相關(guān)工作，到復(fù)課小學(xué)開展活動，做好團(tuán)隊(duì)臨時(shí)安排的工作等。每一項(xiàng)工作我都盡力去完成，但是工作中又一次發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如缺乏創(chuàng)造性、思維缺乏系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性等，這些都是自己需要提高的地方。另外還認(rèn)識到以后和小孩子說話時(shí)我應(yīng)該用更慢的語速、更多的肢體語言和更多的耐心。
對于團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和配合，14個(gè)性格不同的成員要成為親密的工作伙伴，這肯定是需要一定的時(shí)間來磨合的。雖然第一階段的工作中我們當(dāng)時(shí)的8個(gè)人就出現(xiàn)兩對沖突，但是后來大家引起了足夠重視，后期的工作中大家都很團(tuán)結(jié)并且愉快，團(tuán)隊(duì)成員之間也增加了許多了解，工作也越來越默契。只要明確一個(gè)理念，就是記住我們的項(xiàng)目使命，然后一切從團(tuán)隊(duì)角度考慮，相信就能塑造出和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
生活篇：
當(dāng)然我們的幸福歸功于團(tuán)隊(duì)中男生的風(fēng)度和體貼，真的`很感謝。
還有就是幾個(gè)好姐妹，我們在一起感覺很安心很踏實(shí)，不會擔(dān)心什么，只用做好該做的事。
舒適的生活條件加上可愛的隊(duì)友們，我很滿足。
雖然隊(duì)友大都是同班同學(xué)，但是暑期這段經(jīng)歷讓我們都更加了解彼此、更加相信彼此，我仿佛看到了原來不曾見過的隊(duì)友們的另一面，也是更加真實(shí)更加可愛的一面。認(rèn)識這群人，是我大學(xué)里面最大的收獲之一，我愛我的隊(duì)友們。
還有就是那里的孩子們，每天都感受到他們的熱情、可愛、單純，他們身上有太多城里面的小孩身上根本不存在的閃光點(diǎn)，我甚至找不到更合適的語言來夸獎和感謝他們，和他們的相處對自己真的有很多觸動，讓我回憶起小時(shí)候的自己。我甚至覺得游戲時(shí)被他們當(dāng)"敵人"打也是一種快樂。他們帶給我的，比我?guī)Ыo他們的要多很多：真誠、重情誼、不求回報(bào)的給予。我永遠(yuǎn)忘不了在8月2日那天晚上他們?yōu)槲宜托袝r(shí)為我唱的歌、送給我的極其樸實(shí)的禮物以及稚嫩的臉上讓我心疼的淚水，永遠(yuǎn)忘不了8月2日他們清晨就早早起來送我上車時(shí)一個(gè)個(gè)睡眼朦朧的臉上難過和不舍的表情。那群孩子真的讓我非常感動，我愛他們。
下面是這次暑期實(shí)踐帶給我的其它"師古記憶"：
共和村別具一格的別墅群和為我們遮風(fēng)擋雨的村部辦公樓2樓；
路上遇到我們就問"今晚放不放電影"的村民；
爸爸帶過來報(bào)名，說再不報(bào)名借書晚上就睡不著的小孩；
我們的"拉風(fēng)車"、趙倫的"鄉(xiāng)村愛情"自行車；
走一個(gè)多小時(shí)的鄉(xiāng)村小路到寶箱小主人家家訪，還有遇到的很多很多的狗；還有昭哥和瓦罐的故事。
在太陽的盡情照耀下中午兩點(diǎn)騎長途自行車到蘇家橋小學(xué)開館給我?guī)淼镊詈谄つw；
晚上和隊(duì)友們一起為幾千冊書籍蓋章、貼logo、編號…。
寫在最后：
如果可以，希望再給我一次這樣的機(jī)會。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十六
在這個(gè)暑期，為了迎接與舉辦第xx屆xx省大運(yùn)會，我校開展了省大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)活動。我懷著激動的心情報(bào)名參加了這個(gè)活動，并且很榮幸地，我成為了省大運(yùn)會志愿者中的一員，隨即也參加了在暑期的志愿者培訓(xùn)！
接著，按照不同的學(xué)院，我們被分為不同的志愿者團(tuán)隊(duì)。而且在志愿者不同團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)不同的工作！而我身在的那個(gè)團(tuán)隊(duì)是負(fù)責(zé)省大運(yùn)會閉幕式的節(jié)目表演工作。剛開始任務(wù)分下來時(shí)，覺得有點(diǎn)不可思議。因?yàn)樽约簭臎]接受過任何舞蹈訓(xùn)練，可以說這是我人生的第一次站在舞臺上表演，而且是省大運(yùn)會的舞臺，所以總是擔(dān)心自己的拙處會影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮。但是經(jīng)過幾位老師的耐心教導(dǎo)，自己再多加練習(xí)，我的短處基本沒有影響到團(tuán)隊(duì)。并且經(jīng)過自己的努力，我還被老師編在陣形變換中最中間的那個(gè)方陣?yán)铩Ｖ档靡惶岬氖沁@個(gè)方陣是我們整個(gè)舞蹈中的一大亮點(diǎn)。此外，我也不得不佩服我的隊(duì)友們，不管天氣有多熱，動作有多復(fù)雜，壓力有多大，我們都能堅(jiān)持訓(xùn)練，沒有一個(gè)掉隊(duì)，在最終出色地完成了我們的任務(wù)，這也得到了閉幕式的總導(dǎo)演的贊賞，并且還得到了提前的休假！
雖然說，省大運(yùn)會的閉幕式還沒開始，我們還沒有展示我們的訓(xùn)練成果，但是，可以說，這個(gè)暑期我過得很充實(shí)！因?yàn)樵谶@次志愿者培訓(xùn)中我可以結(jié)交到新的朋友，又可以鍛煉到自己并非擅長的那一方面，而且又為省大運(yùn)會貢獻(xiàn)了自己的一份力。其實(shí)，當(dāng)中最重要的是，我可以重新地審視自己，重新認(rèn)識自己，有些事情真的不能說你不行你就不行，要真正付出了，行動了，才會知道你自己真實(shí)的水平在哪！這個(gè)暑期，將會給我很大的收獲！
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十七
尊敬各位院領(lǐng)導(dǎo)：
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計(jì)劃和希望進(jìn)入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作。
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作。
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢熱線工作。
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;。
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;。
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);。
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;。
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足。
(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。
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