小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案（實(shí)用12篇）

每到年底，總是讓人不禁回顧一下，我們是否需要總結(jié)一下過去的一年。在繁忙的都市生活中，如何保持與自然的聯(lián)系和平衡，讓自己更加健康和快樂呢？以下是一些總結(jié)的寫作要領(lǐng)和常見錯(cuò)誤，大家可以注意一下。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇一

為了應(yīng)對冬季降雪，減少因下雪給業(yè)主的生活帶來安全隱患和生活不便，公司結(jié)合實(shí)際，制定本預(yù)案。

要求所有部門以雪為令，及時(shí)清除積雪，不能拖拉延緩。冬季清雪鏟冰工作實(shí)行責(zé)任區(qū)劃分和全員義務(wù)清理相結(jié)合的原則。

總指揮：

成員：

（一）公司的清雪領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮協(xié)調(diào)公司責(zé)任范圍的清雪工作；

（三）各部門針對所轄區(qū)域的道路、活動(dòng)場所及時(shí)開展積雪積冰的清除工作。

降雪量在3cm以下為小雪，降雪量達(dá)到3-10cm為中雪，降雪量超過10cm為大雪。

（一）小雪。

1、晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應(yīng)當(dāng)清掃完畢。

2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可結(jié)束清雪工作。

（二）中雪。

1、晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過5cm時(shí)組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時(shí)組織人員對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水。

2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可結(jié)束清雪工作。

（三）大雪或路面結(jié)冰。

1、公司清雪工作指揮部下達(dá)清雪指令，必要時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)械推雪設(shè)備。

2、各部門盡可能多的組織人員立即就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作。

3、各部門要對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑，對含鹽積雪清運(yùn)到指定地點(diǎn)，并對結(jié)冰路面進(jìn)行處理。

4、公司綜管辦對各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗(yàn)收合格后結(jié)束清掃工作。

七、

（一）小雪12小時(shí)，中雪24小時(shí)、大雪48小時(shí)應(yīng)完成積雪清掃工作，嚴(yán)重雪情不超過60小時(shí)。

（二）不得在果皮箱、垃圾池周圍堆放積雪，未被污染的積雪可堆放于樹穴及綠地內(nèi)，被污染的積雪（噴灑過鹽水的雪）禁止倒入樹穴及綠地內(nèi)。

（三）周六、周日及節(jié)假日如遇降雪仍按照本預(yù)案執(zhí)行。

八、

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇二

為切實(shí)做好我區(qū)教育系統(tǒng)抗雪防凍工作，積極有效組織抗雪防凍救災(zāi)，切實(shí)保障師生的生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常教學(xué)秩序，根據(jù)《杭州市高校及中小學(xué)校園突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》《杭州市城區(qū)抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案》《杭州市富陽區(qū)抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案》的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

本預(yù)案適用于全區(qū)中小學(xué)校（幼兒園）遇暴雪和低溫、冰凍災(zāi)害天氣及其所產(chǎn)生的次生、衍生災(zāi)害情況下的預(yù)警發(fā)布、應(yīng)急響應(yīng)及災(zāi)后處置。

（一）區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，分管局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長；局辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、學(xué)校安全管理科、教育科、后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在學(xué)校安全管理科），主任由分管局領(lǐng)導(dǎo)兼任，副主任由學(xué)校安全管理科負(fù)責(zé)人擔(dān)任。主要工作職責(zé)如下：

1．領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)抗雪防凍指揮部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織教育系統(tǒng)開展抗雪防凍救災(zāi)工作；督促學(xué)校加強(qiáng)對師生暴雪和低溫冰凍天氣期間的安全教育，增強(qiáng)師生防災(zāi)減災(zāi)意識和自救能力；加強(qiáng)學(xué)校校舍和所有設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查工作，落實(shí)各項(xiàng)避災(zāi)措施，做好因?yàn)?zāi)毀壞校舍的修復(fù)重建工作；安排好學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，嚴(yán)禁在暴雪和低溫冰凍災(zāi)害天氣組織學(xué)生開展各類大規(guī)模集體活動(dòng)；根據(jù)區(qū)防指要求，及時(shí)視情況研究決定學(xué)校的作息時(shí)間調(diào)整和停課等重大事宜；必要時(shí)，協(xié)調(diào)安排學(xué)校作為群眾應(yīng)急避難場所。

2．領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：處理抗雪防凍的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)系等工作。負(fù)責(zé)抗雪防凍期間會(huì)議召集，通知、文件的擬訂和轉(zhuǎn)發(fā)；通知、督促、檢查各中小學(xué)（幼兒園）抗雪防凍工作；做好抗雪防凍期間值班工作，包括預(yù)警和信息記錄，與市教育局、區(qū)抗雪防凍指揮部辦公室、區(qū)氣象局等部門保持密切聯(lián)系；做好抗雪防凍信息通報(bào)、宣傳總結(jié)等工作。

3．領(lǐng)導(dǎo)小組成員崗位職責(zé)：

組長：總體負(fù)責(zé)全區(qū)教育系統(tǒng)防雪抗凍工作；研究決定全區(qū)教育系統(tǒng)防雪抗凍有關(guān)重要事項(xiàng)；決定啟動(dòng)或終止i、ii級應(yīng)急響應(yīng)。

副組長（兼領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任）：承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組工作指令，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)全區(qū)教育系統(tǒng)防雪抗凍工作；負(fù)責(zé)督促領(lǐng)導(dǎo)小組各成員落實(shí)相應(yīng)的.防雪抗凍和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作職責(zé)；決定啟動(dòng)或終止iii級應(yīng)急響應(yīng)；對中小學(xué)校（幼兒園）防雪抗凍和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作負(fù)主要責(zé)任。

局辦公室：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組抗雪防凍工作后勤保障和信息上報(bào)工作。

學(xué)校安全管理科：組織開展災(zāi)前防御管理，參與雪災(zāi)事故的現(xiàn)場指揮和調(diào)查處理；檢查督促領(lǐng)導(dǎo)小組決定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)；協(xié)調(diào)和參與區(qū)教育局有關(guān)科室和學(xué)校（單位）涉及抗雪防凍的相關(guān)工作；決定啟動(dòng)或終止iv級應(yīng)急響應(yīng)；做好信息收集、傳達(dá)工作；參與指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)校各類災(zāi)害隱患點(diǎn)的觀測和處置。

計(jì)劃財(cái)務(wù)處：負(fù)責(zé)新建學(xué)校項(xiàng)目的抗雪防凍工作，指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)校做好校舍維修管理和綠化保護(hù)工作；指導(dǎo)開展災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報(bào)和災(zāi)后救助工作。

其他責(zé)任科室：負(fù)責(zé)在責(zé)任范圍內(nèi)開展學(xué)?？寡┓纼龉ぷ?，對責(zé)任范圍內(nèi)重大雪災(zāi)事故開展現(xiàn)場處置和調(diào)查處理。

教育后勤服務(wù)中心：負(fù)責(zé)抗災(zāi)物資保障工作，指導(dǎo)學(xué)校（單位）做好搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

（二）學(xué)校（單位）抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

各校（單位）設(shè)立抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，組織指揮、協(xié)調(diào)本校（單位）的抗雪防凍和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作?？寡┓纼龉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組由本校（單位）負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員組成。

（一）暴雪預(yù)警信號。

橙色預(yù)警信號：已經(jīng)出現(xiàn)降雪，預(yù)報(bào)降雪將持續(xù)，且未來6小時(shí)內(nèi)累計(jì)降雪量將達(dá)到10毫米以上，或降雪量已達(dá)10毫米以上且降雪將持續(xù)；可能或已經(jīng)出現(xiàn)有6-10厘米積雪；對師生交通和生活等產(chǎn)生較嚴(yán)重影響。

紅色預(yù)警信號：已經(jīng)出現(xiàn)積雪，預(yù)報(bào)降雪將持續(xù)，且未來6小時(shí)內(nèi)累計(jì)降雪量將達(dá)到15毫米以上，或降雪量已達(dá)15毫米以上且降雪將持續(xù)；已經(jīng)出現(xiàn)10厘米以上積雪；對師生的交通和生活等產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

（二）道路結(jié)冰預(yù)警信號。

紅色預(yù)警信號：已經(jīng)出現(xiàn)道路結(jié)冰，預(yù)報(bào)低溫還將持續(xù)，結(jié)冰可能加重，將對師生交通和生活等產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

暴雪災(zāi)害按照藍(lán)色、黃色、橙色、紅色四級預(yù)警等級，分別啟動(dòng)iv級、iii級、ii級、i級應(yīng)急響應(yīng)措施，并積極采取相應(yīng)措施（詳見附件1）。

道路結(jié)冰災(zāi)害按照黃色、橙色、紅色三級預(yù)警等級，分別啟動(dòng)iii級、ii級、i級應(yīng)急響應(yīng)措施，并積極采取相應(yīng)措施（詳見附件2）。

暴雪、冰凍災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)等級以各地抗雪防凍指揮機(jī)構(gòu)和氣象部門發(fā)布的信息為準(zhǔn)。

暴雪和低溫冰凍天氣結(jié)束，區(qū)抗雪防凍指揮機(jī)構(gòu)和氣象部門發(fā)布災(zāi)害預(yù)警降低或解除信息；暴雪和低溫冰凍得到有效處置，災(zāi)害影響不再擴(kuò)大或已經(jīng)減輕，區(qū)教育局宣布終止應(yīng)急響應(yīng)。

暴雪和低溫冰凍災(zāi)害發(fā)生后，各校（單位）抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，做好受災(zāi)學(xué)校的校園清理、衛(wèi)生防疫、生活供給、治安管理、校舍修復(fù)、學(xué)校復(fù)課等善后工作。

（一）明確工作責(zé)任。區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督全區(qū)中小學(xué)校（幼兒園）的抗雪防凍工作，各校要明確抗雪防凍工作責(zé)任，切實(shí)履行工作職責(zé)，確保本部門、本單位各項(xiàng)抗雪防凍工作措施落實(shí)到位。

（二）強(qiáng)化預(yù)防預(yù)警。各校要切實(shí)將預(yù)防抗雪防凍作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)災(zāi)前檢查，及時(shí)消除隱患，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。要根據(jù)抗雪防凍指揮機(jī)構(gòu)和氣象部門發(fā)布的信息及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)警信息，確保應(yīng)急響應(yīng)處置工作及時(shí)、規(guī)范、高效。

（三）廣泛宣傳教育。各校要切實(shí)加強(qiáng)對師生暴雪和低溫冰凍災(zāi)害防范知識普及教育，尤其要提醒師生和家長注意暴雪和低溫冰凍天氣下的乘車安全，切實(shí)提高師生的防范意識和自救能力。

（四）嚴(yán)格值班值守。各校要按照上級有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)暴雪和低溫冰凍災(zāi)害期間的值班值守和安全保衛(wèi)工作。要始終保持信息渠道暢通，單位主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要保持24小時(shí)通訊和信息暢通。暴雪和低溫冰凍災(zāi)害期間實(shí)行災(zāi)情一日一報(bào)制度，相關(guān)情況報(bào)上級主管部門。

（五）嚴(yán)肅責(zé)任追究。各校（單位）一把手是本單位抗雪防凍救災(zāi)的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位的抗雪防凍救災(zāi)工作。如出現(xiàn)瀆職行為，產(chǎn)生不良后果，將依法依規(guī)予以處理。

各校要根據(jù)本預(yù)案要求，結(jié)合實(shí)際，完善本校抗雪防凍應(yīng)急方案，細(xì)化應(yīng)對措施，明確操作流程。同時(shí)，要定期組織對預(yù)案進(jìn)行評估，視情況變化作出相應(yīng)修改，切實(shí)提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。

本預(yù)案由杭州市富陽區(qū)教育局抗雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇三

為確保全市物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)防汛應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，提高防災(zāi)減災(zāi)能力，及時(shí)妥善預(yù)防和處置出現(xiàn)的汛情，制定本預(yù)案。

堅(jiān)持以人為本的原則、立足加強(qiáng)防范、常備不懈的工作方針，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、科學(xué)調(diào)度的機(jī)制，動(dòng)員各方力量參與防汛，確保全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全度汛，維護(hù)廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

各縣（區(qū)）住建局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立專門防汛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

（一）對存在安全隱患的建筑物、構(gòu)建物及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，并設(shè)置警示標(biāo)志；組織有關(guān)人員對區(qū)域所有排水管道、溝渠、窨井進(jìn)行檢查和疏通，確保排水暢通，對區(qū)域內(nèi)業(yè)主的空調(diào)外機(jī)、雨棚、高空懸掛物等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以電話或通知單的形式告知業(yè)主對存在隱患的部位進(jìn)行加固或拆除。

（二）對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有排水、排污設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢修保養(yǎng)，確保完好通暢。重點(diǎn)檢查地下室（含地下車庫和設(shè)備房）設(shè)備、區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

（三）排查地下室的排水管是否通暢，以及與市政管道連接部分的截面是否滿足設(shè)計(jì)要求，地下室車行道出、入口的截水溝是否滿足排水要求。

（四）加強(qiáng)對防汛應(yīng)急救災(zāi)物資貯備及管理。在汛期來臨之前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行防汛的物資貯備工作，包括應(yīng)急沙包、擋水板、移動(dòng)排澇設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備、維修應(yīng)急物資、雨具、工具等防汛救災(zāi)物資。

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)處理業(yè)主投訴。汛期各單位要對外公布值班電話，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開通24小時(shí)服務(wù)熱線，落實(shí)專人負(fù)責(zé)接待業(yè)主的報(bào)修與投訴。接到求助報(bào)告后，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)迅速到現(xiàn)場查看情況，及時(shí)處置；遇到本管轄區(qū)域內(nèi)大面積積水時(shí)，相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)迅速到現(xiàn)場，采取得力措施，及時(shí)排除險(xiǎn)情，同時(shí)上報(bào)相關(guān)主管部門。

重大災(zāi)情發(fā)生時(shí)，當(dāng)?shù)卣_定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)趕到指定位置待命。領(lǐng)導(dǎo)小組成員未在或有特殊情況時(shí)，按相應(yīng)職務(wù)自動(dòng)替補(bǔ)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員未經(jīng)批準(zhǔn)不得離崗。

（一）各主管部門值班人員必須恪盡職守，認(rèn)真填寫值班記錄，接到險(xiǎn)情通知要及時(shí)報(bào)告。

（二）指揮人員處置汛情要周密部署，指揮得力，處理問題果斷。

（三）汛情通知下達(dá)后，搶險(xiǎn)救災(zāi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場，聽從命令，服從指揮。不得各行其是，有令不行。

（四）汛情應(yīng)急處置人員要按職責(zé)分工，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)防死守，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。

（五）對知險(xiǎn)不報(bào)，延誤時(shí)間，發(fā)現(xiàn)有險(xiǎn)情無故不到者造成重大損失的，追究當(dāng)事人責(zé)任。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇四

入冬前，物業(yè)公司根據(jù)今年的氣候特點(diǎn)和綠化苗木生長習(xí)性，特別是針對今年新種植物、草坪，采取多種措施，全力做好冬季苗木管護(hù)工作。目前，物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)內(nèi)所有花卉苗木都進(jìn)行了防凍水澆灌準(zhǔn)備工作，樹木石灰水涂白工作。

為保障已栽、新植、補(bǔ)植花卉苗木的成活和安全過冬，物業(yè)公司早動(dòng)手、早準(zhǔn)備，在入冬前做好了冬季綠化防寒工作，同時(shí)，抽調(diào)精干力量，加緊對花卉苗木的防凍水澆灌，增強(qiáng)樹木的防凍性，滿足植物休眠需要。另外，還對物業(yè)公司的樹木進(jìn)行石灰水涂白，提高樹木抗寒性和抗蟲性，加強(qiáng)對樹木的科學(xué)保護(hù)。

針對冬季氣溫干燥容易引起突發(fā)性火災(zāi)災(zāi)患的問題，物業(yè)部門主管應(yīng)在入冬前組織一次對本項(xiàng)目的全面消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患。同時(shí)，如果部門主管可以結(jié)合檢查，進(jìn)行一次“消防安全”專項(xiàng)的在崗職工培訓(xùn)。用以達(dá)到提高職工“消防安全”防范意識，增加火災(zāi)安檢、處置能力的目地。

安全檢查范圍：

安全檢查范圍應(yīng)包含本小區(qū)全部消防設(shè)施、設(shè)備及報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)，并且不留死角。

安全檢查標(biāo)準(zhǔn)：

并且附和消防法規(guī)規(guī)范。

安全檢查過程：

在進(jìn)行安全檢查過程中，應(yīng)有“安全檢查記錄”和“整改處置方案”，并有“整改復(fù)檢記錄”。

安全檢查記錄：

“安全檢查記錄”和“整改復(fù)檢記錄”，并有部門主管簽字。

完成檢查工作：

檢查工作完成后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)，將“安全檢查記錄”和“整改復(fù)檢記錄”上報(bào)公司辦公室。

邀請公司領(lǐng)導(dǎo)：

物業(yè)部門主管可根據(jù)本小區(qū)具體情況，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)一同參加安全檢查、簽字驗(yàn)收的工作，加強(qiáng)物業(yè)管理責(zé)任。

部門主管負(fù)責(zé)組織本部各部門經(jīng)理、主管，針對管轄項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備及環(huán)境情況，編制“冬季安全檢查計(jì)劃”。

冬季安全檢查計(jì)劃需涵蓋。

供暖系統(tǒng)（入戶抄燃?xì)獗淼讛?shù)）、供水系統(tǒng)、戶外水管、戶外配電箱（柜）、電梯設(shè)備、員工冬季勞動(dòng)防護(hù)、生活后勤保障等內(nèi)容。

冬季安全檢查計(jì)劃要求：

（1）檢查范圍、內(nèi)容、目標(biāo)明確。

（2）檢查標(biāo)準(zhǔn)附和相關(guān)規(guī)定。

（3）有明確完成時(shí)限。

（4）明確檢查人員。

（5）有不合格問題處置及整改預(yù)案（方法）。

（6）有檢查工作記錄，并有部門主管簽字。

（7）檢查、整改工作記錄應(yīng)存檔保存，保存期限應(yīng)在一年以上。

檢查工作實(shí)施：

檢查工作組應(yīng)由部門主管及部門經(jīng)理、主管級以上人員組成。

檢查工作需“按檢查標(biāo)準(zhǔn)”逐項(xiàng)認(rèn)真完成，并有專人記錄。

檢查工作最好應(yīng)有“動(dòng)員”、“總結(jié)”工作程序，并有完整記錄。

檢查工作匯報(bào)：

檢查工作完成后，部門主管應(yīng)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)，將“檢查整改工作記錄”，上報(bào)至公司指定主管部門。

進(jìn)入冬季前部門主管應(yīng)針對管轄小區(qū)道路情況，通行安全保障等要求，編制冬季除雪工作預(yù)案。

預(yù)案應(yīng)包涵“雪天預(yù)警”，“除雪設(shè)施、設(shè)備、工具、用品”，“除雪區(qū)域”，“提前到崗規(guī)定”，“清早除雪人員”，“底商門前三包協(xié)議”，“除雪復(fù)檢規(guī)定”，“違規(guī)處罰規(guī)定”等。

物業(yè)公司應(yīng)指定組織專人負(fù)責(zé)對所在管理項(xiàng)目入冬安全工作進(jìn)行檢查、復(fù)檢，然后形成評價(jià)報(bào)告，簽字后存入物業(yè)管理檔案。其復(fù)檢結(jié)論還可納入公司管理人員績效考核之內(nèi)。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇五

物業(yè)管理是一項(xiàng)涉及面廣、長期連續(xù)的工作。在日常生活中，難免會(huì)遇到一些緊急狀態(tài)。這將會(huì)對人員造成傷害，對財(cái)產(chǎn)造成損失，對環(huán)境造成破壞，對正常的秩序形成負(fù)面影響。那么，物業(yè)公司應(yīng)確保在發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠積極采取應(yīng)對措施，以最快的速度在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，盡可能避免突發(fā)事件給業(yè)主們帶來危害，或?qū)p失減少到最低程度。

預(yù)防是最好的減災(zāi)手段。物業(yè)管理公司要做好緊急事件發(fā)生的各項(xiàng)防范、準(zhǔn)備工作，如：廣泛宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)、定期演練等。13類日常物業(yè)管理應(yīng)急處理預(yù)案具體如下：

1、電力公司預(yù)先通知停電，問明原因，應(yīng)提前將此詳情和有關(guān)文件通知管理處主管；

2、管理處主管應(yīng)及時(shí)安排人員作好停電準(zhǔn)備工作；

6、每次停電事件都必須作好記錄存檔備查。

客戶服務(wù)中心或當(dāng)班值班員接到大面積停水的報(bào)告，應(yīng)按如下程序處理：

1、主動(dòng)與自來水公司供水所聯(lián)系，確定是主管爆管故障還是供水設(shè)備維修；問清恢復(fù)正常供水大概時(shí)間、爆管位置等情況。

2、若提前知道停水消息，應(yīng)盡早通知小區(qū)業(yè)主作好停水蓄水準(zhǔn)備。

3、若屬于自來水管在所管轄區(qū)的主管爆裂，機(jī)電工作人員應(yīng)主動(dòng)與自來水公司聯(lián)系，敦促自來水公司積極搶修。并就近關(guān)閉供水總掣，避免影響業(yè)主的生活。

4、機(jī)電工作人員有義務(wù)將所知詳情回答業(yè)主的咨詢。

5、試水打開的末端閥門在確認(rèn)無水后應(yīng)處在關(guān)閉狀態(tài)，以免來水后，造成大量水浪費(fèi)及淹浸其它設(shè)備。

6、有關(guān)供水的緊急事件處理過程及結(jié)果，應(yīng)作好詳細(xì)記錄，存檔備查。

客戶服務(wù)中心或當(dāng)班值班員接到大面積天燃?xì)庵袛嗟膱?bào)告，應(yīng)按如下程序處理：

1、主動(dòng)與燃?xì)馑?lián)系，確定是主管爆管故障還是終端設(shè)備維修；問清恢復(fù)正常供氣大概時(shí)間、爆管位置等情況。

2、若提前知道斷氣消息，應(yīng)盡早通知小區(qū)業(yè)主作好燃?xì)夤薜臏?zhǔn)備工作。

3、若屬于天燃?xì)庠谒茌爡^(qū)的主管爆裂，專業(yè)物業(yè)管理機(jī)電工作人員應(yīng)主動(dòng)與燃?xì)夤韭?lián)系，敦促燃?xì)夤痉e極搶修。并就近關(guān)閉供氣總掣，避免影響居民的正常生活。

4、機(jī)電工作人員有義務(wù)將所知詳情回答小區(qū)業(yè)主的咨詢。

5、收到燃?xì)夤舅蜌馔ㄖ?，?yīng)即時(shí)通知業(yè)主檢查各自開關(guān)是否開啟。以避免燃?xì)庑孤妒录陌l(fā)生。

6、有關(guān)供氣緊急事件處理過程及結(jié)果，應(yīng)作好詳細(xì)記錄，存檔備查。

7、做好電磁爐應(yīng)用的宣傳，在燃?xì)馊f一中斷的情況下，保證業(yè)主的基本生活需求。

1、立即關(guān)掉觸電電源，如不能迅速實(shí)行停電時(shí)，必須迅速設(shè)法使受害人與電源分開，如觸電者所在地方較高，要預(yù)防停電后從高處摔下。停電時(shí)如影響事發(fā)地點(diǎn)的照明，必須迅速準(zhǔn)備手電筒、直流應(yīng)急燈等，以便停電后仍可進(jìn)行各項(xiàng)緊急救護(hù)工作。

2、為了使受害人脫離電路，可用干木棒、干木板或干繩索等非導(dǎo)電物體將二者分開。不可使用金屬或潮濕等導(dǎo)電物體。

3、救護(hù)人在進(jìn)行救護(hù)時(shí)，特別是要接觸受害人身體時(shí)，須穿戴橡膠手套、穿橡膠鞋等絕緣保護(hù)品或用干的衣物將手包裹起來，要站在干木板上或在腳下墊上干布等非導(dǎo)電物體后，才能接觸受害人的身體。若必須將受害人所接觸的一般低壓電線斷開時(shí)，須用干燥的木柄刀鋸、絕緣工具方可進(jìn)行。

4、將受害人與電源分開后，應(yīng)立即送往就近醫(yī)院救治。如呼吸、心跳已經(jīng)停止，應(yīng)讓受害人平躺并立即實(shí)施人工呼吸及心肺復(fù)蘇等現(xiàn)場搶救方法。

1、通知機(jī)電維修人員迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成的`不良影響。

2、責(zé)任區(qū)清潔員將保潔工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助機(jī)電維修人員處理。

3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

4、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

1、分析水管爆裂，造成水浸的原因；

3、水浸是由于水管爆裂所引起，應(yīng)立即通知維修部進(jìn)行搶修；

4、用沙包遏止水勢蔓延到其它區(qū)域；

5、接近水浸地區(qū)的電梯升高及暫停使用；

6、通知保潔員利用拖把、掃把及潛水泵等工具清理現(xiàn)場；

7、處理現(xiàn)場前，有條件的應(yīng)當(dāng)拍照記錄，事后將有關(guān)資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填“事件報(bào)告”呈報(bào)。

1、耐心勸說肇事者，緩解矛盾，盡力抱住對手雙手，阻擋其出手傷人。

2、難以勸解的，通知公安部門到場處理。

3、如勢態(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，應(yīng)將肇事者扭送至公安機(jī)關(guān)處理。

4、提高警惕，防止不良分子利用混亂時(shí)機(jī)作案。

5、說服圍觀人員離開，保證現(xiàn)場的正常治安秩序。

6、協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘察打斗現(xiàn)場，收繳各類打斗兇器，辨認(rèn)為首分子。

1、在保證自身人身安全的前提下，威嚴(yán)嚇阻偷盜行為并用心記錄案發(fā)時(shí)間以備后期取證；

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)偷盜人員較多，應(yīng)機(jī)敏地通知隊(duì)友報(bào)110；

3、監(jiān)控室應(yīng)緊密配合隊(duì)友抓拿偷盜者，并及時(shí)記錄案發(fā)是的錄像時(shí)間點(diǎn)；

4、保護(hù)好偷盜現(xiàn)場，等待公安部門取證。

1、第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場。

2、立即通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。

3、在有可能的情況下，通知業(yè)主的單位及家屬，并將病人送往附近的醫(yī)院。

4、如情況危急，速打急救電話120。

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛被撞、摩擦造成損壞時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)記下肇事車輛號碼，并不讓其駛出車場，同時(shí)聯(lián)系值班班長及受損車主與肇事者共同協(xié)商解決。

2、如果車輛被損壞而未當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，執(zhí)勤人員也要立即通知車主，并報(bào)告值班班長，共同商定處理辦法。

1、發(fā)現(xiàn)電動(dòng)伸縮門不能自動(dòng)開門，立即人工打開伸縮門，以免造成阻塞，并通知機(jī)電維修人員檢修，盡快排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。

2、車輛出入刷卡后，進(jìn)出口道閘不能自動(dòng)抬起，立即手動(dòng)升起道閘放行，避免交通阻塞。同時(shí)，并將選擇開關(guān)置于常開位置，及時(shí)通知機(jī)電維修人員檢修，盡快排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。

3、如遇車輛不能啟動(dòng)或突然熄火的意外事件，應(yīng)立即通知保安隊(duì)長，及時(shí)組織人力將故障車輛推移到空曠地帶，以免引起阻塞交通。

1、報(bào)警：根據(jù)現(xiàn)場情況需求向管理處服務(wù)中心，保安交通部門，醫(yī)療急救部門，交通警察部門，消防警察部門求援報(bào)警。

2、搶救傷員：將現(xiàn)場受傷人員進(jìn)行搶救送醫(yī)院，并和其家屬聯(lián)系。

3、保護(hù)現(xiàn)場：在搶救傷員的同時(shí)用雪糕桶、警戒用隔離帶將事故現(xiàn)場隔離，并安排人員看守，防止圍觀人員和不法份子進(jìn)入事故現(xiàn)場進(jìn)行破壞。用粉筆將因搶救傷員而需要移動(dòng)的現(xiàn)場位置做好標(biāo)記，以便提供相關(guān)部門的現(xiàn)場勘察。

4、疏散交通：在事故現(xiàn)場的所屬路口，安排人員引導(dǎo)車輛改向行駛，避免交通堵塞。引導(dǎo)相關(guān)處理事故車輛進(jìn)入事故現(xiàn)場，如救護(hù)車、消防車等到現(xiàn)場進(jìn)行救援。

5、現(xiàn)場處理：

a、準(zhǔn)備相關(guān)的擔(dān)架、滅火器以便必要時(shí)搶救人員和防止火災(zāi)的發(fā)生。

b、及時(shí)處理事故現(xiàn)場的漏油，漏水現(xiàn)象，以免發(fā)生爆炸和火災(zāi)而造成更大的損失。

c、勸離圍觀人員，以便救援工作的展開和防止傷害無辜的事件發(fā)生。

d、積極配合上級和相關(guān)的執(zhí)法部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察和調(diào)查取證。

e、積極配合相關(guān)執(zhí)法部門清理事故現(xiàn)場，清潔事故現(xiàn)場衛(wèi)生。

f、恢復(fù)現(xiàn)場交通秩序。

1、立即用警示膠帶和雪糕桶設(shè)置隔離帶，并派專人管理現(xiàn)場。

2、迅速成立突發(fā)事件處理小組并分工：安全服務(wù)部協(xié)助廠方安裝警示燈嚴(yán)防夜間安全事故發(fā)生。

3、對收到影響的部門發(fā)通知函，提醒注意自身人身安全。

4、制定臨時(shí)通道設(shè)置方案，避免影響業(yè)主人身安全

5、將受損建筑損壞情況向相關(guān)部門反映，屬于市政設(shè)施的應(yīng)報(bào)政府相關(guān)部門進(jìn)行維修，屬于小區(qū)內(nèi)部設(shè)施的報(bào)請廠方維修。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇六

為做好今年的防雨雪冰雹工作，確保我校全體師生安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)等不受損失，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本學(xué)期工作預(yù)案：

組長：xx副組長：xx。

組員：xxxxxxxxxx。

工作職責(zé)：

1.做好防雨雪宣傳工作，提高全體師生的安全意識，確保師生無傷亡，財(cái)產(chǎn)不受損失。

2.再此期間堅(jiān)持24小時(shí)值班。值班人員要堅(jiān)守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇特殊情況，主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、及相關(guān)老師通訊工具保持暢通，接到命令及時(shí)到崗。

3.總務(wù)處要將所有房屋等進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取措施，排除隱患。

4.著重做好學(xué)生上學(xué)（放學(xué)）途中安全教育，各班要做好排查工作，班主任應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生家庭居住地址條件等相關(guān)信息，尤其是住在離校遠(yuǎn)的學(xué)生家庭情況，與家長保持聯(lián)系，提高防災(zāi)意識。遇險(xiǎn)情學(xué)生在沒家長接送和老師看護(hù)下，不得單獨(dú)離校，確保無意外發(fā)生。

1.值班領(lǐng)導(dǎo)：一樓:xx二樓：xx三樓：xx。

2.水房門口：門衛(wèi)老師。

3.男廁所：xx女廁所：xx4.前操場：xxxx。

后操場：xxxx。

5.西樓梯：一樓xx。

二樓xx。

三樓xx。

6.東樓梯：一樓xx。

二樓xx。

三樓xx。

工作職責(zé)：

1.值班教師課間到指定位置，負(fù)責(zé)學(xué)生上下樓梯的安全。

2.值班教師如果發(fā)現(xiàn)地面比較滑或者有不安全隱患等現(xiàn)象，及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3.各班班主任課間及時(shí)到各班，負(fù)責(zé)教室門口走廊的'學(xué)生安全。

1.校門外及廁所周圍:五年級二班。

2.校門口至門廳西邊：六年級。

3.一、一教室門前至樓門廳：五年級一班。

4.一、二至二、一教室門前：四年級一班。

5.東墻至二、二教室門前：四年級一班。

6.全體教師到前操場參加掃雪。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇七

如何更好發(fā)揮好。

在應(yīng)急準(zhǔn)備中的牽引作用和引領(lǐng)應(yīng)急能力建設(shè)的基礎(chǔ)作用，這是我們下一步更加需要思考和研究的課題。下面是關(guān)于小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！

一、目標(biāo)：為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：

1、指揮部。

（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮。

（2）現(xiàn)場指揮：服務(wù)處經(jīng)理：秩序維護(hù)部主管：

工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。

2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

（1）報(bào)警及補(bǔ)救組。

組長：秩序維護(hù)部一班班長。

成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名。

（2）疏散組。

組長：綜合事務(wù)部主管：

成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護(hù)員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名。

職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶。

（3）引導(dǎo)組。

組長：秩序維護(hù)部二班班長。

成員：秩序維護(hù)員一名。

職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)。

（4）警戒組。

組長：當(dāng)班秩序維護(hù)部長。

成員：秩序維護(hù)員二名。

職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入。

(5)醫(yī)療救護(hù)組。

組長：環(huán)衛(wèi)班班長。

（6）后勤組。

組長：前臺接待員。

組員：保潔員2名。

職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開展所需的物力。

（7）通訊聯(lián)絡(luò)組。

組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤。

職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)。

（8）工程技術(shù)組。

組長：維修員。

職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）。

三、應(yīng)急處理。

當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅??；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

（一）入局部發(fā)生火險(xiǎn)，火勢很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場器具進(jìn)行撲救，安全人員到場后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。

（二）如火勢較大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門報(bào)警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開工作。

（1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。

（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。

（5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。

（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。

附件：

小區(qū)保衛(wèi)處報(bào)警電話：

公安消防火警電話：119。

指揮部成員及有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)電話由管理處內(nèi)部掌控。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇八

為提高市民思想道德素質(zhì)和文明程度，提升文明小區(qū)創(chuàng)建水平，按照縣委、縣政府重點(diǎn)工作部署，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。

以黨的及十九屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，堅(jiān)持為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民的宗旨，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，以創(chuàng)建文明城市為目標(biāo)，強(qiáng)化小區(qū)管理，完善小區(qū)功能，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代城市小區(qū)，形成文明守信、團(tuán)結(jié)互助、崇尚先進(jìn)、尊重科學(xué)的小區(qū)道德風(fēng)尚，推進(jìn)五個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為“打造宜居城市，建設(shè)文明”提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證和道德支撐。

8月底前，完成第一批5個(gè)典型示范小區(qū)建設(shè)任務(wù)，10月底前，完成50個(gè)文明小區(qū)建設(shè)任務(wù)，年底前，評選出一批文明小區(qū)進(jìn)行表彰，力爭到20xx年使我縣文明小區(qū)達(dá)到80%以上，為實(shí)現(xiàn)全國文明城市創(chuàng)建目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

xx縣域內(nèi)所有居住小區(qū)。

(一)組織機(jī)構(gòu)健全。

1.建立文明小區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，創(chuàng)建活動(dòng)有規(guī)劃、有措施；

2.有小區(qū)物業(yè)管理的專職隊(duì)伍，如保潔、治安、社會(huì)服務(wù)等；

3.有小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，招募小區(qū)保安、居民參與志愿服務(wù)隊(duì)伍；

4.有黨員活動(dòng)中心，黨小組經(jīng)常開展活動(dòng)。

(二)創(chuàng)建氛圍濃厚。

1.有社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中國夢、文明河南、講文明樹新風(fēng)等公益廣告宣傳內(nèi)容；

2.有文明小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、xx縣文明公約等宣傳內(nèi)容；

3.有文明禮儀、道德規(guī)范、好人好事等善行義舉榜；

4.小區(qū)有禁煙標(biāo)識，有愛護(hù)花草樹木等遵德守禮提示牌等。

(三)環(huán)境整潔優(yōu)美。

1.小區(qū)道路平坦、暢通、整潔；

2.綠化標(biāo)準(zhǔn)高，基本做到黃土不見天，無占綠、侵綠、種菜等現(xiàn)象；

4.無“六亂”，即無污染源，無違章搭建，無亂張貼，無亂堆雜物，無亂停車輛，無亂設(shè)攤點(diǎn)等各種違章現(xiàn)象。

(四)治安秩序良好。

1.小區(qū)有人防隊(duì)伍和技防措施，制度上墻，職責(zé)明確，工作正常，無重大刑事案件發(fā)生；

3.法制教育開展好，居民遵紀(jì)守法意識強(qiáng)；

4.群眾對創(chuàng)建“安全小區(qū)”活動(dòng)知曉率達(dá)70%以上，對治安狀況滿意率保持在80%以上。

(五)小區(qū)服務(wù)全面。

1.小區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，便民設(shè)施良好，社區(qū)服務(wù)設(shè)施利用率高；

4.建立各種為民服務(wù)志愿者隊(duì)伍，開展多種形式的便民利民服務(wù)活動(dòng)。做到服務(wù)項(xiàng)目齊全、服務(wù)內(nèi)容豐富，服務(wù)形式多樣、服務(wù)措施落實(shí)。關(guān)心老人、殘疾人、優(yōu)撫對象等有特殊困難的群體，定期開展走訪慰問活動(dòng)。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇九

(一)、消防組織架構(gòu):

1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;

2、保障小組:由工程部人員組成;

4、滅火小組:由保安隊(duì)長和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務(wù)消-防-隊(duì)員)。

(二)、報(bào)警程序:

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí);

3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查屬誤報(bào),立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位;

4﹑現(xiàn)場檢查人員確認(rèn)屬實(shí),立即中控室值班員反饋,說明火勢大小、燃物質(zhì)的屬性;

6、做好火警相關(guān)記錄。

(三)、發(fā)現(xiàn)初期火警,現(xiàn)場人員應(yīng)該:

2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救,盡量控制火勢蔓延并將火災(zāi)撲

滅在火災(zāi)初期;

3﹑中控室收到收到報(bào)警信號后,應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài);

4﹑啟動(dòng)該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;

5)﹑啟動(dòng)該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī);

6)﹑如火災(zāi)發(fā)生在地下車庫,還要啟動(dòng)消防廣播,引導(dǎo)客戶疏散;并迫降倦閘門。

(四)、若火勢較大,滅火器不能撲滅大火,

1﹑現(xiàn)場人員應(yīng)打開火災(zāi)現(xiàn)場附近消火栓;

2﹑按動(dòng)消火栓報(bào)警按紐報(bào)警;

3﹑同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi);

4﹑如果火災(zāi)現(xiàn)場在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門口,防止水進(jìn)入電梯,損壞電梯;

5﹑中控室接到消火栓手報(bào)信號后,立即啟動(dòng)消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警,則立即啟動(dòng)噴淋泵。

(五)﹑消防總指揮接到報(bào)告后:

3、命令各級指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;

4、掌握火場撲救情況,命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用

安全

(六)、保障小組接到報(bào)警后:

1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作;

2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場電源,關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備,啟動(dòng)備用電源;

3、確保消防供水;

4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通;

5、確保消防電梯正常運(yùn)行。

(七)、現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后:

1、根據(jù)總指揮的命令,帶領(lǐng)義務(wù)消-防-隊(duì)員,在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;

3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場情況;

4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;

5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。

(八)、現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后:

1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場,本著先救人后救物的原則,按順序救護(hù)人員,搶救物資;

3、逐房檢查,核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場;

4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散;

5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救;

6、指揮運(yùn)送火場急需滅火消防器用品;

7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品;

9、指揮清除路障,指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,保障消防通道暢通;

10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場。

(九)、滅火的策略及方法:

滅火策略有以下幾種:

1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽臺或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車等進(jìn)入樓層內(nèi),進(jìn)行滅火。

2、樓房火災(zāi),分層截?fù)?下層火災(zāi),上層設(shè)防--這兩個(gè)方法相似,主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí),要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢;在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。

(十)、疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。

2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。

3、疏散時(shí)注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。

4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人員較多時(shí),可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時(shí),可利用云梯、曲臂車等登高工具,架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳-樓逃生。

無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個(gè)員工都必須立即向監(jiān)控室報(bào)警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防止火花引爆易燃?xì)怏w），請其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

1.目擊報(bào)警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，

嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報(bào)警要求

3.成立臨時(shí)指揮部

3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。

3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢情況及時(shí)制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；

3.3.2根據(jù)火勢情況及時(shí)確定是否疏散人員；

3.3.3立即集合義務(wù)消-防-隊(duì)，指揮義務(wù)消-防-隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

3.3.4在火勢難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的`指令；

3.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之

用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

3.3.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

3.3.8消-防-隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消-防-隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消-防-隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門進(jìn)行善后工作。

4. 人員的疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹鹕厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。 5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

5.5加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進(jìn)行調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

6.善后工作

6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的

報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。

6.4綜合管理中心組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。

6.5環(huán)境組組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

6.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。

6.8如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人員、單位人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主、防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制訂本預(yù)案。

無論何時(shí)，一旦返現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色的異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警、消防監(jiān)控室報(bào)警（注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃易爆氣體是，嚴(yán)禁在現(xiàn)場使用手機(jī)、對講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火光引爆易燃?xì)怏w），請其派人查明真-相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

一、 組織機(jī)構(gòu)

小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作應(yīng)分為報(bào)警組、滅火組、疏散組、后勤設(shè)備組，具體工作分工如下：

1、 報(bào)警組：（可由5—7人組成）主要負(fù)責(zé)接報(bào)火警，火災(zāi)時(shí)的通訊工作，指引消防車輛到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場（如到指定重要的路口指引車輛，清除道路上的障礙物等）。

2、 滅火組：（可由3—5人組成）主要負(fù)責(zé)一般初級火災(zāi)的撲救工作。

3、 疏散組：（可由8—10人組成）主要負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散，警戒，維護(hù)秩序。

4、 后勤設(shè)備組：（可由5—7人組成）主要負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的電源、燃?xì)?、管道、及消防設(shè)備的管理。

二、 報(bào)警和接出警的程序

接、報(bào)火情時(shí)要沉著冷靜，耐心

1、消防監(jiān)控中心報(bào)警組人員要堅(jiān)守崗位，對小區(qū)的重點(diǎn)要害方位動(dòng)靜全方位24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)域的火警信號或火警電話后，應(yīng)立即用對講機(jī)或電話通知滅火組人員趕赴現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)火勢較大時(shí)立即撥打火警電話119，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)及各小組負(fù)責(zé)人，趕赴現(xiàn)場。

3、滅火組趕到現(xiàn)場后如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，因根據(jù)火情，立即撥打火警119報(bào)警，并將信息反饋監(jiān)控中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作，切勿在現(xiàn)場或附近高喊“著火了”，以免造成不必要的恐慌。

5、報(bào)警組根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的程序和措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)日常檢查，確保消防通道的時(shí)刻暢通。

2、公共聚集場所（一樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道的暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能封鎖。

3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，由后勤設(shè)備組人員關(guān)閉區(qū)域內(nèi)電源、燃?xì)夤艿?，若著火樓層較高時(shí)將電梯調(diào)試為手動(dòng)模式，為消防員專用。

4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散組人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播或逐門

逐戶指揮人群有組織的疏散，疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐挝患捌湎噜弳挝?，后起火?層和下1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層應(yīng)向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向樓頂疏散。

5、疏散時(shí)疏散組人員分別到電梯口勸解人群不能乘坐電梯，以防停電被困。

6、在火災(zāi)區(qū)域外150米處拉出警戒線，維護(hù)秩序，對圍觀人群進(jìn)行勸解，以防高空墜物。并對外統(tǒng)一口徑“火災(zāi)正在撲救，不要驚慌”

7、疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認(rèn)是否還有人被困，在發(fā)現(xiàn)有人被困時(shí)，視情況救援，如自身無法救援時(shí)，立即同時(shí)消防員，并做匯報(bào)。

8、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

9、疏散組人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采取適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，。

3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，在展開全面的撲救，一舉消滅。

4、火場如有受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制訂滅火疏散方案。

5、火場撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則

防人員的統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊(duì)實(shí)施滅火，疏散工作。

五、通訊聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通訊工具，確保通訊暢通，隨時(shí)確認(rèn)工作、匯報(bào)。

2、后勤設(shè)備組通知電工或工程人員到現(xiàn)場待命。

3、醫(yī)務(wù)人員在現(xiàn)場及時(shí)救治火場受傷人員，必要時(shí)與醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、疏散組人員疏散無關(guān)車輛、人員，確保交通暢通。

六、警戒措施

1、由疏散組人員做好警戒工作，布置好小區(qū)內(nèi)部和外圍的警戒

2、由報(bào)警組人員清楚小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通道路，為消-防-隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

4、有報(bào)警組引導(dǎo)消防員進(jìn)入火場，維持滅火現(xiàn)場的秩序

6、保證非起火區(qū)域和和全體業(yè)主的安全，防止壞人趁火打劫

七、善后工作

1、組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換，補(bǔ)充消防器材

2、統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

3、組織員工對受傷業(yè)主進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助

4、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)召開會(huì)議，對火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)

5、有物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合消防部門對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并做專題報(bào)告，分清責(zé)任。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇十

為切實(shí)做好小區(qū)汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保在汛期來臨時(shí)能夠正確應(yīng)對、妥善處理，特制定如下的應(yīng)急預(yù)案。

成立防汛小組。

組長：xx。

成員：xx。

1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經(jīng)理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進(jìn)行救援。

2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，秩序部在崗值班員必須立即到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶險(xiǎn)工作，并通知公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程部根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務(wù)配合工程部進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間時(shí)，秩序部在崗值班人員及時(shí)采取措施處理險(xiǎn)情，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。

1、汛期來臨前儲(chǔ)備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標(biāo)示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負(fù)責(zé)，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。

2、汛期工程部應(yīng)每周對以下區(qū)域進(jìn)行一次檢查，做好汛前預(yù)防和控制工作，檢查內(nèi)容如下：

（1）檢查配電室、樓頂電梯機(jī)房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應(yīng)及時(shí)采取措施處理。

（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。

（4）檢查小區(qū)內(nèi)雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂?shù)挠晁谑欠裼卸逊e物。如有堆積物及時(shí)通知保潔部進(jìn)行清理。

3、下雨前工程部應(yīng)對樓頂機(jī)房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進(jìn)行一次檢查，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當(dāng)日值班人員進(jìn)行檢查）。

4、下雨時(shí)秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進(jìn)行檢查，有積水及時(shí)開啟污水泵進(jìn)行排水。

5、巡查時(shí)間中雨每半小時(shí)巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。

水浸處理程序：

（1）當(dāng)巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水，值班人員應(yīng)立即采取措施保護(hù)好附近的設(shè)施，同時(shí)應(yīng)將出事地點(diǎn)及現(xiàn)場的情況及時(shí)向工程部和物業(yè)經(jīng)理報(bào)告。

（2）工程部在接到報(bào)告后，立即到現(xiàn)場組織搶險(xiǎn)。

（3）設(shè)法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用沙包進(jìn)行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進(jìn)行排水。

（4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)的`正常運(yùn)作。

（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

1、汛期客服部應(yīng)密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當(dāng)日秩序部值班員）及天氣異常情況。

2、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇十一

組長：

副組長：

成員：各中層領(lǐng)導(dǎo)及班主任。

二、取暖方式：教學(xué)樓燃?xì)忮仩t取暖。

三、明確職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)冬季防寒取暖工作的各項(xiàng)要求。

1、根據(jù)本校情況，提前做好冬季取暖計(jì)劃，并準(zhǔn)備好充足的資金。

2、認(rèn)真做好供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢修好取暖設(shè)備。

3、各班要認(rèn)真執(zhí)行冬季防火取暖工作方案的要求，做好帶班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)值教師對所有教室和取暖鍋爐定期進(jìn)行防火、防電安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

4、班主任是班級安全工作的`第一責(zé)任人，每天放學(xué)時(shí)要做好班級取暖安全檢查。

5、值人員要對學(xué)校安全工作負(fù)全責(zé)，每天要嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查、巡視制度，做好當(dāng)天的防火、防盜和用電、用水安全工作。

6、值日人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)妥善處理并報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)。

7、供暖期間要加強(qiáng)管理，增強(qiáng)責(zé)任意識，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)處理，確保冬季取暖安全和不發(fā)生安全事故。

8、加強(qiáng)值班制度，加強(qiáng)巡視和檢查，排除事故的隱患，確保師生安全，確保師生溫暖過冬。

9、要通過校務(wù)會(huì)、校會(huì)、班會(huì)對師生進(jìn)行安全防火、安全用電、預(yù)防煤氣中毒等安全教育，提高安全意識和防范事故的能力。

10、當(dāng)取暖鍋爐出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)采取措施，及時(shí)修復(fù)，以保證正常供暖。

小區(qū)物業(yè)防寒防寒應(yīng)急預(yù)案篇十二

根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身

安全

職 責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏

雨

組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作，各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)職員對各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織職員進(jìn)行處理。

組 長： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理組織職員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

一、職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí)，及時(shí)抽調(diào)職員進(jìn)行救援。

二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保防汛物資在二十四點(diǎn)小時(shí)可領(lǐng)用。

三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識培訓(xùn)，對重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。

五、遇中雨以上雨情時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。

六、當(dāng)辦公室值班職員接防汛通知后，應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛職員。

七、各項(xiàng)目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目。防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí)，應(yīng)迅速組織職員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

八、平時(shí)，辦公室職員內(nèi)勤職員和各項(xiàng)目客服職員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)職員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。

九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

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