在總結中,我們可以回顧過去的經驗和教訓,從中汲取寶貴的教益。要寫一篇較為完美的總結,我們可以運用一些數據和實例來支撐觀點和結論。以下是一些總結范文供大家參考,這些范文涵蓋了不同領域、不同主題的總結內容。
銷售總結鞋子篇一
《鞋子銷售工作總結》是一篇好的范文,好的范文應該跟大家分享,希望大家能有所收獲。
它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。
總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。
其間有一條規(guī)律,就是:計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。
一、總結有如下特點:、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。
通過反思,提高認識,獲得經驗,為進一步做好工作打下思想基礎。、強調科學性。
總結經驗不能就事論事,跟著感覺走。
而要就事論理,辯證分析,力求得出科學結論,這樣才能促進工作的轉化。、表述上敘議結合,有評有論。
二、工作總結的種類:、按總結的時間分,有年度總結、半年總結、季度總結。
進行某項重大任務時,還要分期總結或叫階段總結。、按總結的范圍分,有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。、按總結的性質分,有工作、生產、教學、科研總結等。
二、總結撰寫前的準備有人說過:要總結寫得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。
這應該是寫總結的經驗之談。
好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。
在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結時卻噴香水,這對本單位的工作失去實際意義,不應該提倡。
銷售總結鞋子篇二
時間過得很快,在此將工作總結作如下:
一、顧客方面。
我把進店的顧客分為兩種:
1、根據公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有下列原則:
1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、努力經營和諧的同事關系。
認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,充滿熱情,用更加積極的心態(tài)去工作。
銷售總結鞋子篇三
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本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務不斷提高。
工作多年來,我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為消費者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病,康復療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關者。
當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。
鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰绕迎h(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術,例如:通過炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學具有數千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結,是我國優(yōu)秀民族文化遺產的重要組成部分。
今年寒假,是我上大學以來的第一個寒假,我進行了人生中的第一份工作,對我來說,有開心也有痛苦。不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂!雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦,但自己的能力鍛煉了很多。并且學到了很多課本上學不到的東西。通過一個月的實踐,使我有了些關于社會基層的心得體會。這次的社會實踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用,是我一生中最寶貴的財富。
我深刻體會到了一個人在外面的不易。剛剛進入這個店,我是個新手。更何況還是一名在校的學生。店里面的導購和店長都是多年工作的人。這讓我感到力不從心。剛開始上班,我先是被她們安排到一個高檔次店。因為他們的店是全國連鎖。這個大型超市有他們的兩個店。剛好高檔次店缺人手,所以我就被安排到這里做起可導購。也許是因為自己第一次做銷售這行,所以一點點工作經驗都沒有。我開始向店里的其他導購學習。和我在一起上班的是一個廣西女孩,她和我一樣大。但是非常的會說話。知道什么場合說什么話。和她在一起工作了3天。又有新的人員來應聘。所以我就被調到令一個店。也是平價店。店里面來往的人相對多一些。忙碌了好幾天。這幾天的工作對我來說也是很有成就的。因為本身我是一個很內向的人,主動向其他導購學習。漸漸的,我可以主動的和客人問好,向他們介紹外面的產品。我走出了自己的第一步。
知道了店里面來人時,要怎樣去招呼客人,接下來就是要熟悉店里面的產品和價位。更要知道每個產品的用途,懂得做廣告。學著去給他們推薦。意見飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配,還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品?這次調到這個平價店里面,我真的能感覺到自己在一天一天進步,這讓我非常的有成就感。周5,周6.周日這三天人比較多一點兒,店里面也忙的不亦樂乎。一忙就感覺時間過得很快。不知不覺一天就結束了。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣。依稀記得,一位阿姨在買發(fā)卡的時候我和她的交流,一對價值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了。我和阿姨談的很開心,最初的她不知道自己戴哪個發(fā)卡好看,讓我給她介紹,我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡,我很耐心的向她介紹,雖然到最后,她有點兒舍不得,可能她嫌太貴了,我發(fā)自內心的贊美她,真的戴那款好看,阿姨看著我說:“好,就沖你這態(tài)度我就把它買了最后在結賬的時候,她向店長夸起我”小姑娘真的不錯!“走的時候我們微笑著揮手。心里面真的非常開心,從這件事中我也明白了:不管走都哪里,服務態(tài)度是第一。不管這個客人是否真的要買你的產品,一定要耐著性子向她介紹,推薦,更要發(fā)自內心的贊美她。其實自己也在進步。
來往店里面的客人都是不同檔次的人,在這里,我可以接觸到形形色色的人。因為上海是一個國際化的大都市,所以,在這里會經常看到不同國家的外國人。在店里面,唯一讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語。記得最初接觸到的是一位美國女性,我很高興的和她用英文打招呼,因為我的英語也只是皮毛,所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來。再就是用手比劃著,從我們彼此的動作。發(fā)音。也就能漸漸明白對方的意思。其次還有菲律賓人,好萊塢的一對情侶,還有些許黑人,日本人,韓國留學生,和他們只是簡單的英文交流,我也深切的感受到了英語的重要性。和外國人在一起,你會深切的感受到我們平時在學校里的發(fā)音,太不標準了!和外國人的交流讓我下定決心:一定要學好英語!他們的友好真的讓我很敬佩,很值得我去學習。
大學是一個教育我,培育我,磨練我的圣地。我為我能在此生活而倍感榮幸。能將學校里德知識聯(lián)系與社會,社會是一個很好的鍛煉基地,實踐是學生接觸社會,了解社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層,了解基層的機會。艱辛知人生,實踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野。增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置。發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。作為一名大學生,即將走上社會,更應該提早走上社會,認識社會,適應社會。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的”讓我干“到積極的”我要干為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
銷售總結鞋子篇四
你銷售的不是鞋子,而是你的未來。今天本站小編給大家為您整理了。
銷售鞋子,希望對大家有所幫助。
回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
首先,運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體,這一群體主要是青少年群體。
任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務,只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標市場,企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內外市場上,企業(yè)更需要根據顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標消費群體或者切割成若干的細分子市場,才能結合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務。
很多運動鞋品牌廠家已經發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實際消費者與目標人群有一定的差距,整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來說,14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年,且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍,相關數據顯示,購買名牌體育用品的學生中,高中生占52%,初中生占44%,而大學生和小學生僅占不到4%。由此可見,13—18歲的中學生是運動鞋消費市場上最具活力的群體。
其次,這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點:
(1)、“自主決策”的一代。
13歲到18歲的人群,他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,他們無論在產品消費上,還是在媒體接觸上,以及他們的一些日常生活當中,青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當突出。
(2)、視野廣闊、富有進取心的一代。
新經濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展,媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握,使當代青少年走在了時代前沿,令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。
(3)、具有龐大的消費空間的一代。
隨著城市發(fā)展水平和居民生活質量的提高,中國青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)越地位,創(chuàng)造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來,有數據顯示,青少年每個月的零用錢超過了200塊錢,比較高的是廣州,達到了289元。
(4)、交際需求旺盛的一代。
這一代青少年大多是獨生子女,他們希望在感情上有一些寄托。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),有數據顯示,20%左右的青少年,會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機話費等等,已經是他們日常開支當中很重要的部分。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元,從對手機的消費來看,他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們通過手機已經建立起了自己的一個社交圈子。
(5)、個性與理性的矛盾體。
(6)、渴望關愛。
隨著社會的快速發(fā)展和進步,青少年的壓力也是相當大的,壓力不僅僅是來自于社會,還有父母,包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。
最后,一件產品一定要針對其目標群體的特征而開發(fā)與設計。因此針對目標群體主要是青少年這一類的運動鞋產品在設計時應該體現(xiàn)高端化、年輕化;必要時還要重新設計自己的logol而且設計思路要順應年輕消費群體,特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現(xiàn)激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越等特質(李寧品牌的運動鞋便是體現(xiàn)個性化的一代產品,許多運動鞋廠家可以學習“李寧”成功的經驗)。這只是針對運動鞋“個性”特征方面而言的,但若想在運動鞋這一市場上取得成功,注重產品質量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護是其開展業(yè)務的前提。
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發(fā)和應用新的技能,并且取得最大的收獲??梢赃@樣說,我們每個人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。
什么是銷售呢?簡單的定義銷售,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析:
1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕?
轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。
所以,要善于創(chuàng)造,勇于冒險。勇者無敵。
女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望,有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!
認真審視我們周圍的朋友,你會發(fā)現(xiàn),他們可以分為三類:
1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協(xié)助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人,你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識,你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么樣的人,經歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍,能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征:1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他愿意協(xié)助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的欲望,許多來自于現(xiàn)實生活的刺激,是在外力的作用下產生的,而且往往不是正面的鼓勵型的。
銷售總結鞋子篇五
在繁忙的工作中,我們送走了2021年,不知不覺又迎來了新的一年。作為公司的一名銷售經理,主要以人員的管理為核心。經過一年的摸索與總結,我將人員的管理分為兩大類:
一、制度管理。
顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)現(xiàn)了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行事。
二、目標管理。
說白了就是所謂的任務,任務就是制定完就必須要完成的,業(yè)務每個月都要給員工制定銷量,其實這個數據是目標,結合這幾個月終端的銷量數據來看,能有幾個月是達到這個目標的,這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數據是目標,她們并沒有將這個目標轉化為任務,這也是銷量上不去的原因之一,其實將目標轉化為任務很簡單,就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節(jié),并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標,目標分解了也就成了任務,也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向,由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了,工作重點大致分為五個部分:
1、終端促銷管理體系;。
2、員工的招聘與培訓;。
3、員工的出勤與考勤;。
4、員工的日常管理;。
5、激勵員工,達成目標。
在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
1、在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經常有人會這樣說如果當初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應該做的。
2、首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
3、關于學習,有一位經濟學家講過這樣一句話不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創(chuàng)造經濟。在工作中也是一樣,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識,希望在工作中同事們可以多多指點,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
銷售總結鞋子篇六
xx年對于xx市場來說是一個新的發(fā)展機會,經過xx年一年的努力和整頓,整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,在在各商場及各品牌的競爭下,機遇與挑戰(zhàn)也同時存在,我們將在公司領導的指導下繼續(xù)努力,爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階,確保全年的銷售目標順利完成。
xx年的主要任務還是抓銷售,樹立良好的品牌形象,提升我們品牌的美譽度,基于這一目標,我計劃做好以下幾方面工作:
一、與分公司溝通,建立合理的會員制度鑒于xx年在xx市場學到的經驗教訓,占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度,從普通會員卡到vip會員,不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件,鑒于對顧客心理的了解,即使用會員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠,會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客,如果擁有合理的會員制度,我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客,發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二、學習人力資源管理,加強人員管理鑒于xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程,學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合,從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實行店長責任制在新的一年里,定期召開六安市場店長會議,與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,用制度約束人員,實行店長負責制,與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,及時解決,防患于未然。
五、售后服務要更加細心、耐心服務業(yè)的售后服務一直;力密不可分家!
銷售總結鞋子篇七
流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的20__年彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲?;厥孜乙荒陙碜哌^的歷程,公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進半步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻。
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面是在銷售時應該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客,當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
銷售總結鞋子篇八
成功的業(yè)務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤,會使服裝銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客購買產品。
優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計劃,其內容包括:應該拜訪的目標群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定購買產品。
心理學家的研究證明,第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意愿。
優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的開發(fā)顧客的能力。
自信是成功人員必備的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。
當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會產生與顧客交流的欲望。
銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的`專業(yè)知識。優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識的學習方面永遠優(yōu)于一般的服裝銷售人員。
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品,不同的顧客需求不同,其對產品的訴求點并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。
此外,服裝銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關鍵。優(yōu)秀的業(yè)務人員在做商品說明解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。
善長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客,業(yè)務人員就需要善于處理客戶的反對意見,抓住顧客的購買信號,讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
在開發(fā)新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯(lián)系,是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績,需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯(lián)系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一,否則就會功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(推卸責任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),優(yōu)秀的業(yè)務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。
銷售總結鞋子篇九
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份個人工作總結報告如下:
銷售總結鞋子篇十
甲乙雙方經友好協(xié)商,本著互利互惠的原則,共同發(fā)展彩云妮及ddco品牌服飾系列產品的銷售,達成以下協(xié)議。合約細則:
一:經營權的授予。
1、甲方授予乙方經營區(qū)域為______省代理經營彩云妮及ddco品牌系列女裝,時間從______年______月______日起至______年______月_____日止,有效期壹年。
2、初步擬定專賣店或專柜開業(yè)日期為______年______月______日,合同期滿乙方應提前1個月以書面形式提出續(xù)約申請,在同等情況下,甲方可優(yōu)先考慮乙方續(xù)約申請。
3、乙方首期經營的專柜/專賣店為_____個,地點分別為_____、______、_____、____、_____,并以文字的形式向甲方備案。乙方經營場地發(fā)生變化,(增加或減少)須向甲方申報備案。
二:利與義務。
1、合同簽訂時,乙方需交納合同保證金貳萬元,乙方如有違反甲方的規(guī)章制度,甲方視乙方違約程度有權將保證金作為違約金處理。
2、開設專賣店(柜)時,甲方免費為乙方設計裝修方案,(店面設計,產品及櫥窗陳列設計,燈箱廣告,招貼宣傳標準和具體設計圖,包括墻面、地板、天花、貨架,收銀臺及其它專用道具)乙方必須嚴格按照裝修圖紙進行裝修,裝修費用由乙方自行負擔。
3、為更好掌握市場,乙方需在每周一上午10:00前向甲方提供當地市場信息反饋表,一周銷售報表。於每月一號將庫存盤點表傳真至公司,以便公司及時針對特殊市場作相應的調整。
三:經營運作。
1、乙方專賣店(柜)所銷售的貨品必須是甲方提供的合法貨品,賣場內不得陳列及銷售假冒偽劣貨品及其它品牌貨品。
2、甲方以統(tǒng)一零售價彩云妮3.2折和ddco3折售予乙方,甲方按所結算價提供相應的增值稅發(fā)票,按國家稅法向乙方代收稅金,乙方必須在提貨前將貨款付清。
3、乙方訂購______時裝,為保證______時裝系列的完整性,甲方規(guī)定首次每款時裝訂貨必須齊碼齊色。
4、為更好的展示彩云妮及ddco之形象,乙方應提供不低於40平方米的專賣店或專柜供彩云妮及ddco系列服飾銷售。
四:貨品調換。
1、首批貨如公司配貨一個月內同款同色未銷售的款式可達100%調換。
2、加盟商自選的款及發(fā)給客戶的新款樣衣可享受公司統(tǒng)一20%的換貨率。
3、補訂的貨品不得調換。
4、乙方所要更換的貨品,需在取貨后一個月內提出。(只限於換同一季的產品)。
5、如有質量問題,乙方須於收到貨品后7天內退回,甲方負責更換。(運費由乙方自理)。
6、甲方具備隨時調換乙方各種貨品的權利。
7、乙方退回的貨品必須清潔、完好無損及吊牌完整乾凈,否則甲方有權予以退回。
五:發(fā)貨方式及責任。
1、甲方收到乙方貨款后,及時將貨品發(fā)出,發(fā)貨方式一般采用空運,中鐵快運及汽運(運費由乙方自理)。
2、貨到乙方,首先應確認重量件數是否與發(fā)貨單完全相符,如有問題當場應開箱及時解決,并出示相關證明,以便甲方及時協(xié)調處理。三天內無反映,甲方視產品無誤到達。3、原則上根據運輸要求,所有貨品要求保價,如不參加保險,可向甲方承諾所發(fā)生一切損失自理。
六:附件提供日常銷售管理必須按照甲方專賣店統(tǒng)一模式執(zhí)行,包括統(tǒng)一形象標志,專用衣架,貴賓卡及銷售小票等,費用由乙方承擔。相應的服裝畫冊,宣傳報紙雜志,購物袋,促銷宣傳冊等,由甲方免費提供(超過限定數量,需支付相應成本費)。
七:合同終止和違約責任。
1、合同期滿。
2、如乙方違約,甲方以書面形式通知后,違約方在一個月內未能糾正并未采取補救措施,此協(xié)議自動終止。
3、簽訂協(xié)議后一個月內,乙方仍沒有開店。
4、乙方由於自身原因連續(xù)一個月以上中斷進貨和未銷售甲方產品。
5、未經甲方同意,乙方跨區(qū)域銷售彩云妮及ddco品牌服飾。
6、抄襲彩云妮及ddco服飾款式或自行設計生產進行銷售者。
7、解約后,乙方專賣店內所有關於彩云妮及ddco品牌標志的道具必須撤掉,未經甲方許可,乙方不得作它用,否則乙方須承擔相關法律責任。
八:其他。
1、本協(xié)議未盡事宜,可由雙方簽署書面補充協(xié)議并同樣具有法律效力。
2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
3、本協(xié)議自簽訂之日起生效,簽約地點為深圳。
甲方:乙方:。
地址:地址:
日期:日期:
銷售總結鞋子篇十一
美感是人類的高層次需求,而鞋子的販賣,除了本身的造形之外,陳列所散發(fā)出的商品魅力,還可以增加產品的附加價值,并提高顧客的消費滿意度。
近來網絡銷售盛行,但是homepage的負責人似乎過于強調網絡購物的便利性,忽略了商品的陳列美感,讓消費者觀看網頁之后,無法感覺商品的差異性,使得消費者遲遲無法下決定購買。
三角形構成法。
現(xiàn)代都會里,汽車充斥,水泥叢林比比皆是,使得大部份人都站在正方形或長方形等圖形領域。事實上,在數學領域里,三點即可決定一平面,也就是說三角形即可構成穩(wěn)定的平面,不會搖晃,平衡感極佳,令人看了之后覺得能安心,有安全感。
所以三角形構成法就是陳列的基本模式之一。現(xiàn)在介紹幾個基本的三角形構法:
1、等邊三角形:等邊三角形宛如一個金字塔的前視圖,其特色就是左右兩對稱,可作到完美的平衡,讓人有安定與高格調的感覺。
1)鈍角等邊三角形(其中一個角大于90度)。
由于開度大,更顯出穩(wěn)重、沈穩(wěn)、肅穆、莊嚴的感覺,適合于陳列有質感的高價位、高檔商品。
2)銳角三角形(每一角都小于90度)。
垂直高度高,開度小,最高頂點形成尖銳點,強調高聳垂直的垂直線,有前衛(wèi)、沖刺、強調的意味。
2、不等邊三角形。
較長的一邊,吸引消費者目光,并引導消費者的方向,使其視覺移動,適合主題式、系列式的商品群展示,也適合長度較長的商品陳列。
3、倒三角形。
4、三角形的重迭。
當商品陳列數量較多,而且陳列空間也較大時,可以將各個不同大小的三角形重迭起來,整體的視覺感仍是三角形的呈現(xiàn),而被重迭的三角形則是作為視覺焦點的目的。
5、重復三角形。
取適當的間隔距離,重復排列幾個三角形,如像一群排隊而過的小鴨群,令人有輕松、可愛的感覺,但注意間隔距離要適當,而且要保持適度的空間,否則一味的強調同形狀的三角形排列,反而有呆板、遲滯的負面感覺,反而失去了意義。此外,注意總數要成為奇數,會比偶數更感到流暢。
三角形陳列實例。
1、鈍角等邊三角形強調同一色系的鞋子,鞋頭朝向中央,可集中消費者的目光,適合流行訊息的傳達,高檔商品。
2、鈍角等邊三角形。
放射性的流動感,有流動、奔放、活潑的感覺,適合年輕的商品。
3、重復三角形。
采用適當的間隔距離,鞋子的側面即是一個不等邊的三角形,長邊更強調了鞋子本身的質感。
4、三角形的重迭。
側放的鞋子本身就是三角形,與整體的三角形重迭。
5、不等邊三角形。
6、重復的三角形。
7、立體三角形.是立體的復合式排列,適合作空間變化的陳列,也適合于店頭陳列。
皮鞋店鋪陳列培訓四。
1、色彩意象知識。
(1)、紅色的色彩象:一般用來傳達活力、積極、熱誠、溫暖、前進等企業(yè)形象與企業(yè)精神。在鞋業(yè)品牌陳列中紅色陳列使用的幾率很高,尤其是在節(jié)日陳列和專題陳列當中使用最多。
大紅--------桃紅-------石榴紅----------玫瑰紅。
(2)橙色色彩意象:一般會用于店鋪的內部裝修與燈光上。一般用來傳達明亮活潑有動感的特性。
鮮橙--------橘橙--------朱橙--------香吉士。
(3)黃色色彩意象:表現(xiàn)意示:輕松活潑,在運動休閑鞋樣中陳列使用較廣,其表現(xiàn)意示容易使消費者往往購買的沖動,在燈光使用上也是最能體現(xiàn)鞋樣品質的一種色彩。
大黃--------檸檬黃--------柳丁黃---------米黃。
(4)綠色色彩意象:綠色純正清爽,理想,希望,生長的意思,一般用于鞋店的道具上,能對陳列起到非常關鍵的襯托作用。店鋪的環(huán)境也是主要靠綠色來改善與體現(xiàn)的。
大綠--------翠綠--------橄欖綠--------墨綠。
(5)藍色色彩意象:由于藍色沉穩(wěn)的特性,具有理智,準確地意象,在商業(yè)設計陳列中強調科技效率的商品或企業(yè)形象大多選用藍色,另外藍色也代表憂郁。
大藍--------天藍--------水藍--------深藍。
(6)紫色的色彩意象:具有強烈的女性化性格,在陳列色中,紫色受到相當限制。
大紫--------貴族紫--------葡萄酒紫--------深紫。
(7)褐色的色彩意象:通常用來表現(xiàn)原始材料的質感,如麻、木材、竹片、軟木等,或用來表達某些商品原料的色澤,或強調格調古雅的企業(yè)形象或品牌形象。
茶色--------可可色--------麥芽色---------原木色。
(8)白色的色彩意象:在陳列中白色具有高級科技的意象,通常需和其他顏色搭配,白色給人以寒冷嚴峻的感覺,所以在使用白色時,通常會摻一些其他的色彩如牙白、米白、乳白、蘋果白。
(9)黑色的色彩意象:在陳列中黑色高貴、穩(wěn)重、科技的意象。黑色的莊嚴的色彩意象也常用在一些特殊場合的室間設計,鞋樣產品大多用黑色來塑造高貴的形象,黑色是永遠的流行色。
2;色彩的三要素:色彩的三個基本性質,色名-明度-彩度。
(1)、色名;既是區(qū)分彩色的名稱。也是色彩的名字。如同人名,來辨別不同的色彩。
(2)、明度:光線強時,感覺比較亮。光線比較弱時,感覺比較暗,色彩的明暗強度就是所謂的明度,明度高指色彩明亮。
(3)、彩度:指色彩的純度,通常以某彩色的同色名純色的比例來分辨彩度的高低。
開場技巧一:新品、新貨、新款開場的技巧。
鞋同服裝一樣,每季的貨品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成為最大的賣點。
以下的話術是筆者總結的正確話術:
“小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,我來給您介紹??”(正確,開門見山)。
“小姐,您眼光真好,這雙鞋是今年秋冬最流行的?款式,穿起來會顯得非常與眾不同,請您試一下,這邊請!”(正確,新款加贊美)。
“小姐,您好,這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋,特別符合您的氣質,穿上后您會顯得更加嫵媚動人。我?guī)湍嚧┫拢词欠窈夏_?這邊請!”(正確,突出新款的特點)。
“小姐,您好,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,是今年夏天的流行款,金屬色系帶風格非常受歡迎,這邊請試穿下!“(正確,表達新款的暢銷)。
“小姐,這款鞋,是今年夏天的流行時尚,木紋跟的原木色調搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風格,鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感,我?guī)湍钆湓嚧┫拢@邊請!”(正確,突出新款式的利益點)。
“小姐,您眼光真好,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,蝴蝶結圓頭鞋,和正裝、休閑裝都很好搭配。”(正確,突出新款的賣點)。
以下的話術則是錯誤的語言,一般會得到客人的拒絕:
“小姐,現(xiàn)在有新款剛剛到貨,請問您有沒有興趣?”(錯誤,“沒有”)。
“小姐,夏季新款剛剛上市,您要不要試穿下?”(錯誤,“不用了”)。
“小姐,冬季新款剛剛上市,您要不要看下?”(錯誤,“不用了”)。
“小姐,這是我們的最新款,你喜歡嗎?”(錯誤,“一般”)。
“小姐,今年流行金色,你喜歡嗎?”(錯誤,“不喜歡”)。
開場技巧二:促銷開場。
做培訓進行到這里時,都會讓前排的幾個學員依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家:
“小姐,我們店里正在做活動,現(xiàn)在買是最劃算的時候!”
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,我就讓最后一個學員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中加黑的部分,馬上用重音,用很大的聲音。
她讀完之后,效果出來了,我問她們后排的學員:“你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的?”
大家無一例外地回答:“是最后一位學員?!庇弥匾魝鬟f出來的語言效果讓人覺得是最劃算的!
以下的是我暫擬的一些話術:
“哇!小姐,我們店里正好在做促銷,現(xiàn)在買是最劃算的時候!”(正確,突出重音)。
“您好,歡迎光臨某某品牌,現(xiàn)在全場貨品88折,凡購滿1000元即可送??”(正確)。
“您好,小姐,您真是太幸運了,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場5折?!保ㄕ_,即使9折,你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子)。
“小姐,您來得正好,我們店正在搞活動,現(xiàn)在買是最劃算的時候!”(正確)。
“您好,小姐,您運氣真好,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場88折?!保ㄕ_)。
促銷語言中,重音的運用是重中之重,但你明白了嗎?能運用好嗎?
開場技巧三:贊美開場。
贊美的話誰都愛聽,因此,贊美是很好的開場技巧之一。
以下是我們認為正確的話術:
“小姐,您真有眼光,您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”(正確)。
“小姐,您氣質真好,??”(正確)。
“小姐,您的腳真好看??”(正確)。
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放。錢給誰都是給,給就給的開心。
開場技巧四:唯一性開場。
物以稀為貴,對于客人喜歡的貨品,你都要表達出機會難得的效果,促使客人當下決定購買,因為走出了你店的客人,就不再受你的影響,消失在茫茫人海,我們沒有她(他)的電話,沒有她(他)的手機,沒有她(他)的mail,也沒有她(他)的qq,所以務必要讓她在當下買單。
以下的話術是正確的制造“唯一性”的話術:
“我們促銷的時間只有這2天,過了就沒有優(yōu)惠了,所以現(xiàn)在買是最劃算的時候??不然您得多花好幾十甚至上百元,那些錢拿來多買個包包或者配飾多好??”(正確,制造促銷時間的唯一性,機會難得,同時要注意重音的表達)。
“小姐,我們的這款鞋子是法國設計師設計的最新款式,為了保證款式的唯一性,這款是國內限量生產、限量發(fā)售的款式,在我們店這個款已經不多了,建議趕快試試。”(正確,制造貨品款式的唯一性,機會難得)。
開場技巧五:制造熱銷開場:
當客人表現(xiàn)出對某款鞋有好感時,我們應該趁熱打鐵,渲染熱銷的氣氛。
下面的話術是我們建議采納的:
“這是我們品牌重點推出的秋冬最新款,在我們廣州的店鋪,這個款已經賣斷碼了,在我們店也只有3雙了,建議你試試,我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼?!保ㄕ_)。
開場技巧六:功能賣點。
在貨品競爭同質化的今天,貨品在設計、功能上的差異性是最具競爭力的賣點,這種賣點的獨特性,可以成為好的開場介紹方法之一。如下面的例子:
“小姐,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設計的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,穿起來特別舒適,并能對足底起到按摩作用。”(正確,突出功能性)。
錯誤的開場就是立刻報價和報出折扣,但大多數導購就是這么做的,不信,可以去商場、專賣店看看。筆者擬的六種開場技巧也可以組合運用:新款加贊美,新款加促銷,促銷加熱銷,促銷加唯一性,功能加促銷等等不一而足,導購員可視現(xiàn)場服務客人的需要,爛熟于胸,隨時脫口而出。
銷售總結鞋子篇十二
這好辦,我們會按期給您續(xù)上去的,絕不浪費您的一分錢!且現(xiàn)在續(xù)好您也省心,不用再掛著這個事了嘛。
您現(xiàn)在續(xù)三點好處,一個按期續(xù)不浪費錢的基礎上讓您早點省心,二個所有的救援服務即刻開始享受,三個也是因為怕您像其他車主一樣,中途再來個違章或出個險什么的,結果一下子保險費用就上去了,白白浪費幾百塊呢。所以我趁您現(xiàn)在價格最低的時候幫您辦好了,這樣最劃算。(顯得專業(yè)且切實為客戶考慮,排比的手法更具有說服力)。
哎呀,早辦晚辦都要辦嘛,現(xiàn)在辦還省心了。您看去年您不也這個時候就買好了嘛。(跟客戶較熟了或堅持一次以上處理還以同樣理由拒絕的客戶)。
您看時間應該不是您真正的問題吧,您是不是還覺得哪里不合適呀?是價格還是服務問題呢?(暫停等客戶反應,判斷真假異議)要是擔心價格/服務問題就真沒必要,因為。。。(替含蓄委婉不愿直說真相的客戶把問題挖出來,提到桌面來解決,更有針對性,此類客戶一般以此為借口拒決。
人情保。
x先生/小姐,保險確實是一個很好的行業(yè),所以有很多人都在從事,因此多多少少都有認識的人在里面,所以x先生/小姐,相信您不會反對買保險最重要的不是在誰那里買,而是買的哪家公司的產品。假如我出險了,第一想到的不是保單在誰那買的,買時花了多少錢,而是想這服務好不好,能不能賠,賠得快不快,賠得足不足,相信這也是您最關心的問題,對吧?平安在第三屆中國服務質量論壇上憑借多年來始終如一的優(yōu)良服務品質獲頒紀念金鼎,連續(xù)六年榮獲“中國最受消費者喜愛品牌”及多年“最受尊敬企業(yè)”的殊榮,我想群眾的眼睛是雪亮的,您今年就放心購買吧。每天十幾元而已就可以享受到平安優(yōu)質的服務,全面的保障,還有全國通賠,非常劃算,您看沒有問題現(xiàn)在就為您辦理吧!(品牌效應,x元屬數字極小化手法)。
您還別說,我還真碰到很多車主遇到過跟您類似的難題,親戚朋友的也有,鄰居上司的也有,是挺為難的!不過呀,到最后還都在這買了!因為您也知道,朋友能給到您的肯定會盡量給到,但畢竟公司不同,條款、服務、價格都不同,所以他也會有很多力不從心之處,這些東西比如條款吧它是死的,朋友也愛莫能助啊。而在這邊投保,一個是價格公道,最重要的是服務到位,畢竟要跟自己一年的時間,這個不能不考慮,是吧?前面跟您介紹的那么人性化的服務哪是個人能給到的呢!今年還是給您續(xù)上去吧。您看這地址還是去年的老地方嗎?(出發(fā)角度:強調硬性條件不同,代理員給予有限)。
哦,原來您下不了決心定是因為這個呀。我倒是很理解您的為難之處,不過車險是跟隨自己一年的保障服務,不像吃頓飯買件衣服,就算吃虧了也就一次,損失不大,也沒有后遺癥,對吧!但車險卻不一樣!因為這邊做得久了也就見得多了,就前不久我就遇到位雅閣車主,去年不好意思買了朋友的車險,結果出險的時候前前后后全自己弄的,浪費了整整兩天的時間。心里氣吧又礙于面子不好意思說,而且他還知道自己買得還比人家貴了三百塊,唉,真是“啞巴吃黃蓮有苦難言”啊。所以今年他今年直接就過來續(xù)了保險,怕再遇到這尷尬事。我印象還挺深刻的,他說了句“車險這東西呀,還是得公事公辦!”我想有了前車之鑒,您就別再自己親身嘗試一遍了。去年您的選擇肯定沒錯,今年您的選擇更加正確。您看險種如果不再改動的話,我就幫您續(xù)上吧?(實例法,這樣讓車主的從眾心理發(fā)揮作用,較有說服力)。
嗯,原來是這樣啊,不過以我小x之拙見來看,這個車險是跟自己一年的保障息息相關的,不同與買件東西送個人情,這個人情可不好送。如果買對了,人家給您便宜了,您總歸是欠人家個人情,總好像得再還人家似的;但如果買貴了,您又心里不舒服,還不好意思說什么。這還不算,萬一服務還不到位,今年他怕看到您,來年您怕看到他,這樣一來,還白白失去一位朋友,多可惜呀,您說是吧!所以呀,今年咱們這車險通過這正規(guī)渠道辦理起來放心,理賠起來省心,一年下來開開心心,多好哇。您看就不用再猶豫了,就按期給您續(xù)上去吧!您看今年您還是刷卡還是現(xiàn)金呢?(從車主自身利益出發(fā),進行場景假設,讓車主看到選擇個人的劣勢及后果)。
朋友辦保險好是好,也許價格稍微便宜點,對吧?不過我倒是聽很多車主跟我講過,等真的出險的時候,特別是大問題的時候呀,朋友的手機要么關機,要么打過去人在外地,要么在為另外的車主服務,更有甚者再聯(lián)系時居然已經換行了。我想,這倒也不能全怪人家,因為人家手機總有關機的時候,畢竟需要休息嘛,或許沒電也有可能;去外地也很正常,節(jié)假日帶著老婆孩子出去玩玩放松下嘛;至于為其他車主服務嘛,這也有可能,因為手上的單子多嘛,同時間出險的可能性不是沒有;換工作在現(xiàn)在經濟社會也是再正常不過的事了。理解萬歲,但這卻苦了車主自己呀,什么事都得自己來,和交警解釋,和保險定損員協(xié)商,弄到最后自己還賠了幾百塊,唉,還真不容易。當然,我不是說您通過朋友辦理后就一定會遇上這種事,但我想既然有那么多車主遇到過,就說明這種可能性還不算小,真遇到一次就夠頭疼的,您說是吧?誰買保險不是為了買個省心呀,所以我建議您還是通過這種管理嚴格,7*24小時輪流在線服務的正規(guī)渠道辦理,萬一有個事馬上就有人幫助到您,真正的無后顧之憂?。ㄖ赋鰞r格便宜但有很多意想不到的隱患,讓車主相信品牌的服務更好)。
要禮品或其他優(yōu)惠。
價格公道,服務到位,這比什么都強,您說是吧。我不敢說今年我們是最便宜的,畢竟平安的服務擺在這,一分錢一分貨,但與同水平的大公司比起來,我們的優(yōu)勢還是有的。但如果您老拿那些不太聽說的公司與我們比,那我可沒轍/辦法,您想,如果連他們的價格都不比我們便宜,那人家公司怎么開下去呀?人家生存的唯一法寶就是價格便宜一點,總歸人家也要吃飯嘛。不過,還是那句話,既然買了,就不如買個質優(yōu)過硬的,以后好省心。您想現(xiàn)在便宜了兩三百,以后出點事,賠不足或賠得不方便,恐怕到時倒貼本的錢也不止這點了。您也許不相信,但我這邊可是見得多了,才會實話告訴您!
保費高(比去年貴,比其他公司還貴,續(xù)保沒優(yōu)惠)。
我理解您!沒有哪一個客戶一聽完報價就說:“哇,好便宜??!”即使便宜了也不會說,對吧。不過,可以肯定的一點就是,今年您花的這點錢值,因為買到的不僅是一份保單,更重要的是一份方便,高性價比!去年您也許還不知道,我們現(xiàn)在基本實現(xiàn)了全市的直賠服務,如果您的愛車真的出了點問題,在及時報警之后,于48小時內送到我們直賠店去,那么您就可以享受一條龍的專業(yè)服務啦,包括定損、維修、理賠的各個環(huán)節(jié)您都不需要參與,修好后自然會通知您領車。至于修車費嘛,您也不用擔心,平安公司會與直賠店進行直接結算的,這樣,真的替您省去不少麻煩!您看,今年這個錢不是白花的,對吧。所以呀,今年您買的可以說是物超所值啦。您看要是沒有其他問題的話,我就幫您辦了吧。(說出實在的優(yōu)勢,讓客戶覺得物有所值)。
元,每天也只花不到。
元錢,一頓飯錢而已,花小錢可以省時省心又省錢,車子還有及時的保障和完善的后續(xù)服務,相信您的選擇沒錯,沒有問題的話,不如現(xiàn)在就為您辦理,您看被保人就寫您的名字是吧?我再比較下(考慮下)。
現(xiàn)在保險公司五花八門,估計都快讓您挑花眼了吧?不過去年您花了那么大功夫左挑右選保了我們平安,今年難道您還懷疑起自己的眼光啦?:-d*先生/小姐,地球人/大家都在說,沒有最好,只有??“最合適”的?。ㄖ圃煊哪┠fqq也能開,您當初買這車的錢夠買好幾輛了都,但您最后還不是愿意多花點錢買個性能好的嘛,因為安全舒適嘛,值得,對吧!那車險也一樣,您別以為現(xiàn)在多花的幾百塊錢就石沉大海了,等您真遇到問題的時候,您就知道了。我跟您說,現(xiàn)在平安擁有80%的回頭客,里面又有占比65%是多少出過險理賠過的客戶,15%是嚴重出險今年漲了不少費用但還死心踏地跟著平安的,誰不知道省錢啊,但是他們賠過,覺得值?。〝底掷C,引發(fā)從眾心理,具說服力)都說:群眾的眼睛是雪亮的,前面已經有成千上萬的車主幫您選擇試驗過了,很多都出去踩過地雷回來的,您就別再犧牲了,今年就放心保平安吧,平安是塊肥沃的實驗田,您也會一路平安的!(進一步緩和氣氛,讓車主從愉悅中享受購買)像您這樣的有車一族,我知道,一兩百塊錢根本不算什么錢,不過就是想買個省心嘛,您看我們連付款都是pos,夠替您省心吧。
服務不好,理賠不方便。
哦,是吧,不過想請問下,您是親自經歷過還是聽別人說起過?(聽車主描述)(自己親歷:)哦,原來是這樣。我看了下,那次事故是**時候發(fā)生的,是吧,都過去**久了。這中間我們已發(fā)生過幾次變革,理賠模式做了重大調整了,這個您肯定不知道?。◤淖鹬亻_始,先認可事實,再講述自己)假如您真下次再遇到,在撥打完112報警后,只要7*48小時把車和材料送到我們合作的直賠店里,那么,后期給保險公司的報案、定損、維作及理賠的事項,全由工作人員一條龍幫您代辦了,最重要的是您不需要墊一分錢,這筆費用將由我們公司直接結算給車行,省得您到時兩頭跑了。這種人性化的調整,高速高效,您省心我們也省心,所以以后您就不用再擔心這個問題了!
總結:
異議處理再怎么變化,說到底就是以服務為中心進行組合,萬變不離其中!在聽并認可客戶觀點之后,轉而推薦自己的產品的特色(注意有的放矢)。此過程,如同打太極,借力使力,先接住對方,再使出自己的力量+對方的力量,等于雙倍的力量,超越了對方,自然也就戰(zhàn)勝了對方。形象地描述,就好像有了樹干或素描中已畫好了人物輪廓,即有了主方向(目標),而且接下來知道樹將往什么方向伸展或人物需要什么表情一樣,即知道如何用力達到自己的目的(方法),那么在實際運用的過程中,只要依照自己的用語習慣及性格特點,再添枝加葉進行修飾即可,讓自己的異議處理變得豐滿起來,而且可以靈活多變。
銷售人員,要學會看到自己公司的優(yōu)點,就好像看到自身的優(yōu)點一樣。這樣,才會有自信,才會有底氣,說出來的話才能真正打動人!優(yōu)秀的銷售人員,還要注重運用聲音的技巧,掌握電話中聲音的運用,產生無形的魅力,吸引客戶。僅此不夠,平時要多總結思考,善于從不同的方面吸收好的方法和字句,自己再加以錘煉并創(chuàng)新,定能一天比一天更好。要做一名長期優(yōu)秀的銷售人員,就更需要耐心,永遠能做到心平氣和熱心真誠地為每一位客戶服務。相信擁有以上品質,成為一名出色銷售人員,不成問題!
銷售總結鞋子篇十三
乙方:。
為能提供一個安全潔凈的工作生活環(huán)境,雙方就空氣凈化器租賃相關事宜達成一致意見,特簽訂以下協(xié)議,以茲共同遵守。
一、甲乙雙方的權利、義務:。
1.由甲方提供品牌空氣凈化器臺,免費送到乙方指定地點,同時對乙方相關操作人員進行使用指導培訓。
乙方提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照,稅務登記證和組織機構代碼證復印件給甲方,可免交設備押金;)。
3.租賃期間,甲方隨時提供電話咨詢指導;機器出現(xiàn)非人為損壞故障,由甲方負責免費維護。
4.租賃期間空氣凈化器由乙方負責看管和護理,每30天由甲方安排工作人員上門維護服務。
5.乙方應指定專人對甲方所送空氣凈化器清點、簽收。在租賃到期之前,及時通知甲方工作人員退租或續(xù)租,并協(xié)助甲方人員辦理相關手續(xù)。
6.租賃期間,乙方有責任保管好機器完好無損,乙方不得擅自拆解空氣凈化器.如出現(xiàn)丟失或人為損壞照價賠償;賠償標準參照公布的市場價。
二、付款及其它約定。
首期個月租金在合同簽訂時一次支付,收到乙方費用后日內,甲方需將空氣凈化器安排送貨到乙方指定地方。續(xù)租可由本協(xié)議經雙方確認后繼續(xù)執(zhí)行不再另簽協(xié)議。
三、違約責任:。
租賃期結束,因乙方原因導致未能準時退回租賃產品的,甲方將以元/臺/天價格收取產品租金。乙方未租滿三個月提出提前終止合同的,按實際使用天數以20.00元/臺/天結算。
四、本合同一式貳份,雙方簽字蓋章后生效。合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:_________乙方:_________。
法定代表人:_________法定代表人:_________。
銷售總結鞋子篇十四
鞋同服裝一樣,每季的貨品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成為最大的賣點。
以下的話術是筆者總結的正確話術:
“小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,我來給您介紹??”(開門見山)“小姐,您眼光真好,這雙鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起來會顯得非常與眾不同,請您試一下,這邊請!”(新款加贊美)。
“小姐,您好,這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋,特別符合您的氣質,穿上后您會顯得更加嫵媚動人。我?guī)湍嚧┫?,看是否合腳?這邊請!”(突出新款的特點)。
“小姐,您好,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,是今年夏天的流行款,金屬色系帶風格非常受歡迎,這邊請試穿下!“(表達新款的暢銷)“小姐,這款鞋,是今年夏天的流行時尚,木紋跟的原木色調搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風格,鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感,我?guī)湍钆湓嚧┫?,這邊請!”(突出新款式的利益點)。
“小姐,您眼光真好,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,蝴蝶結圓頭鞋,和正裝、休閑裝都很好搭配?!保ㄍ怀鲂驴畹馁u點)。
技巧二:促銷開場。
做培訓進行到這里時,都會讓前排的幾個學員依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家:
“小姐,我們店里正在做活動,現(xiàn)在買是最劃算的時候!”
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,我就讓最后一個學員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中加黑的部分,馬上用重音,用很大的聲音。她讀完之后,效果出來了,我問她們后排的學員:“你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的?”
大家無一例外地回答:“是最后一位學員?!庇弥匾魝鬟f出來的語言效果讓人覺得是最劃算的!
以下的是我暫擬的一些話術:
“哇!小姐,我們店里正好在做促銷,現(xiàn)在買是最劃算的時候!”“您好,歡迎光臨某某品牌,現(xiàn)在全場貨品88折,凡購滿1000元即可送??”
贊美的話誰都愛聽,因此,贊美是很好的開場技巧之一。
“小姐,您真有眼光,您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質真好,??”
“小姐,您的腳真好看??”
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放。錢給誰都是給,給就給的開心。
技巧四:唯一性開場。
物以稀為貴,對于客人喜歡的貨品,你都要表達出機會難得的效果,促使客人當下決定購買,因為走出了你店的客人,就不再受你的影響,消失在茫茫人海,我們沒有她(他)的電話,沒有她(他)的手機,沒有她(他)的mail,也沒有她(他)的qq,所以務必要讓她在當下買單。
以下的話術是正確的制造“唯一性”的話術:
“我們促銷的時間只有這2天,過了就沒有優(yōu)惠了,所以現(xiàn)在買是最劃算的時候??不然您得多花好幾十甚至上百元,那些錢拿來多買個包包或者配飾多好??”(制造促銷時間的唯一性,機會難得,同時要注意重音的表達)。
“小姐,我們的這款鞋子是法國設計師設計的最新款式,為了保證款式的唯一性,這款是國內限量生產、限量發(fā)售的款式,在我們店這個款已經不多了,建議趕快試試?!保ㄖ圃熵浧房钍降奈ㄒ恍?,機會難得)。
技巧五:制造熱銷開場:
當客人表現(xiàn)出對某款鞋有好感時,我們應該趁熱打鐵,渲染熱銷的氣氛。下面的話術是我們建議采納的:
“這是我們品牌重點推出的秋冬最新款,在我們廣州的店鋪,這個款已經賣斷碼了,在我們店也只有3雙了,建議你試試,我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼?!?/p>
技巧六:功能賣點。
“小姐,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設計的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,穿起來特別舒適,并能對足底起到按摩作用?!保ㄍ怀龉δ苄裕?。
六種開場的銷售技巧可以組合運用:新款加贊美,新款加促銷,促銷加熱銷,促銷加唯一性,功能加促銷等等不一而足,銷售人員可視現(xiàn)場服務客人的需要,爛熟于胸,隨時脫口而出。
銷售總結鞋子篇十五
總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。今天本站小編給大家為您整理了鞋子銷售。
希望對大家有所幫助。
在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個月中我學會了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學習,不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團結.店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點.用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客.在工作中我學會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳列,和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了.大家都很積極的工作.
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學習,積累工作經驗.這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.積極主動的為顧客服務;盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.
我在工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業(yè)知識.與店面的團結協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊.
回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
首先,運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體,這一群體主要是青少年群體。
任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務,只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標市場,企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內外市場上,企業(yè)更需要根據顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標消費群體或者切割成若干的細分子市場,才能結合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務。
很多運動鞋品牌廠家已經發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實際消費者與目標人群有一定的差距,整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來說,14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年,且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍,相關數據顯示,購買名牌體育用品的學生中,高中生占52%,初中生占44%,而大學生和小學生僅占不到4%。由此可見,13—18歲的中學生是運動鞋消費市場上最具活力的群體。
其次,這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點:
(1)、“自主決策”的一代。
13歲到18歲的人群,他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,他們無論在產品消費上,還是在媒體接觸上,以及他們的一些日常生活當中,青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當突出。
(2)、視野廣闊、富有進取心的一代。
新經濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展,媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握,使當代青少年走在了時代前沿,令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。
(3)、具有龐大的消費空間的一代。
隨著城市發(fā)展水平和居民生活質量的提高,中國青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)越地位,創(chuàng)造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來,有數據顯示,青少年每個月的零用錢超過了200塊錢,比較高的是廣州,達到了289元。
(4)、交際需求旺盛的一代。
這一代青少年大多是獨生子女,他們希望在感情上有一些寄托。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),有數據顯示,20%左右的青少年,會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機話費等等,已經是他們日常開支當中很重要的部分。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元,從對手機的消費來看,他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們通過手機已經建立起了自己的一個社交圈子。
(5)、個性與理性的矛盾體。
(6)、渴望關愛。
隨著社會的快速發(fā)展和進步,青少年的壓力也是相當大的,壓力不僅僅是來自于社會,還有父母,包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。
最后,一件產品一定要針對其目標群體的特征而開發(fā)與設計。因此針對目標群體主要是青少年這一類的運動鞋產品在設計時應該體現(xiàn)高端化、年輕化;必要時還要重新設計自己的logol而且設計思路要順應年輕消費群體,特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現(xiàn)激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越等特質(李寧品牌的運動鞋便是體現(xiàn)個性化的一代產品,許多運動鞋廠家可以學習“李寧”成功的經驗)。這只是針對運動鞋“個性”特征方面而言的,但若想在運動鞋這一市場上取得成功,注重產品質量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護是其開展業(yè)務的前提。
三、問題及解決方案。
(一)、問題。
雖然,隨著技術的發(fā)展及網上市場的優(yōu)化,淘寶已經在很大程度上受益,產品銷售量、網站訪問量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘寶網若想持續(xù)向前發(fā)展,還必須不斷地進行改進,從而跟上時代的發(fā)展的潮流,其首要的任務則是解決目前存在的一些問題。
那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下:
第一、店家無照經營。有數據顯示淘寶網上99.7%的賣家都屬于無照經營,這勢必會產生一些不法商從中謀取利益,從而損害消費者的利益。
第二、假冒偽劣產品和虛假廣告經常出現(xiàn)。淘寶網上店鋪銷售假冒偽劣和與網頁描述不符的產品,是虛假廣告的表現(xiàn),淘寶網為其提供平臺,是有責任的,但是因為牽扯到“避風港原則”、“免責聲明”,法律法規(guī)的空白等情況,查處起來肯定會有阻力,因此還需要很長一段時間對其進行規(guī)劃。
第三、販私行為??梢杂^察到,淘寶網上還有一個“全球購”模塊,在網站應我們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣出現(xiàn)后,幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里。“全球購”通俗的說就是海外代購,一些賣家人在海外,可以以比國內低廉的價格買到一些品牌產品,賣給淘寶網上的買家。
第四、交易。
合同。
不完善。面對面交易中,廠家與廠家、消費者與商家之間等經常建立書面合同,這有助于保護雙方的利益,當雙方產生矛盾時,可以把書面合同當做證據,訴諸于法律手段來維護自己的權益不受侵害,而對于網店上的購買行為而言,這一方面還是存在欠缺的。
第五、搜索工具還有待于完善。雖然互聯(lián)網搜索技術得發(fā)展給消費者搜索產品帶來了方便,但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結果,消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產品。因此,對搜索技術還有待于進一步改善。
銷售總結鞋子篇十六
第一段:引入話題和目的(100字)。
作為一名鞋子銷售員,我深深體會到鞋子對人們的重要性。為了更好地服務顧客,我積極主動地學習和總結銷售心得。通過與不同類型的顧客交流以及對市場趨勢的分析,我認為在鞋子銷售中,理解顧客需求、提供專業(yè)建議以及積極開發(fā)新興市場是非常重要的。
第二段:理解顧客需求(200字)。
作為銷售員,理解顧客需求是成功銷售的關鍵。每個人都有不同的腳型和走路方式,所以選擇合適的鞋子非常重要。我會主動了解顧客的喜好、工作環(huán)境和特殊需求,以便能夠給予他們專業(yè)建議。此外,了解顧客的預算也是銷售的考慮因素之一。我曾遇到一位預算有限的顧客,經過細心尋找,為她找到了一款性價比較高的鞋子,并得到了她的贊賞。
第三段:提供專業(yè)建議(200字)。
除了理解顧客需求,作為銷售員還需善于提供專業(yè)建議。在鞋子選擇方面,我會向顧客解釋各種鞋子的材質特點、功能優(yōu)勢以及適用場合。特別是對于一些有特殊需求的顧客,如需要醫(yī)療鞋或適應足部問題的人來說,我會根據他們的情況提供個性化的建議。這些專業(yè)的建議幫助顧客更好地理解鞋子的品質和功能,提高銷售的準確性和滿意度。
第四段:積極開發(fā)新興市場(300字)。
鞋子市場競爭激烈,為了提升銷售,我積極主動地尋找并開發(fā)新興市場。例如,我注意到近年來運動鞋的需求急劇增長,于是我開始學習相關知識,了解市場趨勢,并推銷適合運動愛好者的鞋子。此外,我也關注到一些特殊群體對鞋子的需求,如老年人和兒童。分析他們的需求和市場情況后,我與供應商合作,引入符合這些人群需求的產品。通過積極開發(fā)新興市場,我成功擴大了銷售規(guī)模,并贏得了更多顧客的青睞。
第五段:總結體會和致謝(200字)。
通過多年的鞋子銷售工作,我得出了一些總結和體會。首先,通過了解顧客的需求并提供專業(yè)建議,可以提高銷售的準確性和顧客滿意度。其次,積極開發(fā)新興市場是提升銷售的有效途徑。最后,我要感謝所有信任我的顧客和對我提出建議的同事,正是他們的支持和鼓勵使我得以不斷進步。我將會繼續(xù)學習和磨礪自己,為更多顧客提供優(yōu)質的鞋子銷售服務。
總結:通過理解顧客需求、提供專業(yè)建議以及積極開發(fā)新興市場,作為一名鞋子銷售員,我在銷售心得方面有了一些體會。這些經驗和體會的運用使我能夠更好地幫助顧客選擇適合的鞋子,并提高銷售業(yè)績。同時,我也明白了準確的市場分析和積極主動的創(chuàng)新是成功銷售的關鍵,這會幫助我將來更好地應對各種市場挑戰(zhàn),提高自己的銷售技巧。
銷售總結鞋子篇十七
法定代表人:___________________。
住址:________________________________。
郵編:________聯(lián)系電話:________。
乙方:____________。
法定代表人:____________________。
住址:________________________________。
郵編:________聯(lián)系電話:________。
甲乙雙方經過友好協(xié)商,根據《中華人民共和國民法典》的有關規(guī)定,就服飾加盟店事宜,在互惠互利的基礎上達成以下合同,并承諾共同遵守。
第一條。
甲方為拓展服飾產品在________市(地區(qū))的營銷市場,甲乙雙方本著發(fā)展的誠意,同意乙方在該地區(qū)經銷甲方的服飾公司產品。
第二條。
乙方專賣店的經營場地必須以設在繁華地段或者大商場的專賣店作為營業(yè)場所,各專賣店可自行裝修,但是必須以中等以上的裝修水平對待.我們也將提供裝修參考及一些宣傳圖片。
第三條。
甲方暫時不向乙方收取任加盟費用,但首次進貨金額不低于____萬元,乙方可自愿預存金(需五千元以上),用于支付服裝進貨時的貨款及進貨中所產生的費用,以提高配貨發(fā)貨效率。
第四條。
乙方向甲方進貨價為產品吊牌價格的基礎上打____折。折扣將根據乙方季/月度銷售額進行調整,如銷售額低于雙方事先約定,將取消以上折扣。
第五條。
乙方的零售價不得低于產品吊牌價格的____折(換季及特價處理等特殊商品公司另行規(guī)定)。
第六條。
甲方所屬的所有網站及其它銷售機構不得接納除乙方外____省____市____區(qū)(縣)的任何批發(fā)或者零售客戶。
第七條。
乙方所有進貨時,全款上時可享有百分之二十的調貨率(收貨起七內),特價品、低價品,不享有換貨率。非全款上不享受換貨。乙方每次調貨時,服裝附件不全或污損的不能調換。換貨來回運費需要乙方承擔。
第八條。
若進貨后發(fā)現(xiàn)次品,請在一周內告知甲方,并用相機詳細記錄暇砒處,說明次品原因,經甲方確認后,如果確屬甲方原因,甲方應該給予無條件更換(限同款),換貨費用由甲方支付。
第九條。
雙方對因履行本協(xié)議而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務,不得向有關其他第三方泄露,且該義務不受本協(xié)議履行終止或解除的限制。但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經另一方書面同意的除外。
第十條。
本協(xié)議可根據各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充協(xié)議,與協(xié)議具有相同法律效力。
第十一條。
1本協(xié)議附件包括但不限于:
(1)各方簽署的與履行本協(xié)議有關的修改、補充、變更協(xié)議;。
(2)各方的營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證等各種法律文件;。
2任何一方違反本協(xié)議附件的有關規(guī)定,應按照本協(xié)議的違約責任條款承擔法律責任。
第十二條。
不可抗力是指雙方在訂立合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件,如自然災害、地震和國家政府管制或者戰(zhàn)爭等等。
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議,應自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起三十日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
經書面通知之后,本協(xié)議內受影響之條款可在不能履行期間及受影響之范圍內中止履行。但任何一方遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除其責任。
第十三條。
甲乙雙方的責任。
如果甲乙方未按本協(xié)議履行義務,將本終止本合同,甲方退還乙方所有的剩余預存金額,違約方按本協(xié)議約定所支付的違約金如果低于對方因該違約行為所實際受到的損失(包括各種因之產生的費用、開支、額外責任,以及合同履行后所可以獲得的直接利益),則對方保留進一步要求違約方進行補償的權利,但必須提供相關損失的證明,且不得超過違約方訂立合同時預見到或應當預見到的因違約行為所可能造成的損失。
甲方:
乙方:
銷售總結鞋子篇十八
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1.千里之行,始于足下!雙星牌皮鞋。
2.現(xiàn)代人的神行太保!雙星牌皮鞋。
3.盡顯男子漢的風度!雙星牌皮鞋。
4.穿上雙星鞋,好事自然來!雙星牌皮鞋。
5.萬里皮鞋,伴君走天涯海角!萬里牌皮鞋。
6.虎威牌皮鞋令您步步生威!虎威牌皮鞋。
7.自由自在,惟我虎威!虎威牌皮鞋。
8.金帆伴你,一帆風順!金帆牌皮鞋。
9.天天穿,日日順!萬事達皮鞋。
10.款式流行,活潑流暢,構思獨特!萬事達皮鞋。
11.萬事達------萬事通達!萬事達皮鞋。
12.令您足下生輝!潤達鞋。
13.情侶鞋的知心話......潤達鞋。
14.潤達,踏出您的新天地!潤達鞋。
15.走向新里程!字牌鞋。
16.買好鞋,請認“一字牌“!字牌鞋。
17.鴻鷹齊飛!鴻鷹鞋。
18.節(jié)日禮物------倍福來童鞋,最漂亮、最可愛!倍福來童鞋。
19.來自夏威夷的海風------倍福來陽光鞋!倍福來鞋。
20.任重道遠,闊步前進!倍福來鞋。
21.倍福來,好運來!倍福來鞋。
22.愿你足下生輝,前程似錦!獅力牌皮革。
1.雨中步云,步履輕盈!步云雨鞋。
2.神州大地,百花處處可見!百花牌皮鞋。
3.欲穿名牌鞋,必穿三星牌!三星運動鞋。
4.悠悠自在,步步超越!中意鞋。
5.世界皮鞋,皮鞋世界,走遍天下,中意皮鞋!
6.中意鞋美得可愛,奇得別致!
7.花牌女鞋總有一款適合你!花牌女鞋。
8.腳登牛皮鞋,跟上新節(jié)拍!牛頭牌皮鞋。
9.與“狼“共舞!狼牌皮鞋。
10.美始于足下!鶴鳴牌鞋。
11.鶴鳴,人類足下的共鳴!鶴鳴牌鞋。
12.金秋的季節(jié),迎來了高貴的“金秋鞋“!金秋皮鞋。
13.穿上它,你就會踏出一個燦爛輝煌的明天!金秋皮鞋。
14.孩子的雙腳在哪里最安全?在“保你“的手中.保你制皮鞋。
15.讓年輕的雙腳永保年輕.保你制皮鞋。
16.真皮的誘惑------托比皮鞋!托比牌皮鞋。
17.遠動鞋------步步流行!雙星牌皮鞋。
18.雙星伴君走天涯!雙星牌皮鞋。
19.運動的世界,就是我們的天下!雙星牌皮鞋。
1.我們定能贏得你的雙腳!輕云制鞋公司。
2.輕盈如履白云.輕云制鞋公司。
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7.威耶博格鞋:留下一行青春的足印.威耶博格鞋。
8.瑪莎吉克氣墊鞋----你甚至會不愿意換上拖鞋.瑪莎吉克氣墊鞋。
9.莫迪系列休閑鞋:一旦擁有足風流.莫迪系列休閑鞋。
10.名人都穿----安得利!安得利休閑鞋。
11.你的每一步都與我們息息相關.安得利休閑鞋。
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13.你總是比別人先走一步.愛你·愛得猛制鞋公司。
14.質量上我們絕不妥協(xié).愛你·愛得猛制鞋公司。
15.我們出售舒適與輕柔.愛你·愛得猛制鞋公司。
16.跨入以手工制作而聞名的“愛你·愛得猛“的世界.愛你·愛得猛制鞋公司。
17.我們?yōu)槊侩p腳設計鞋子.阿姆斯特朗制鞋公司。
18.青春始于足下.阿姆斯特朗制鞋公司。
19.腳踏“阿姆斯特朗“,如履春風.阿姆斯特朗制鞋公司。
20.適合每雙腳,也適合每種情趣.布勞西姆制鞋公司。
21.我們能用新款式開始你的一天,就能使你用微笑來結束一天.布勞西姆制鞋公司。
22.最終戰(zhàn)勝風雨的總是“布勞西姆“.布勞西姆制鞋公司。
銷售總結鞋子篇十九
鞋子作為人們日常生活中不可缺少的一部分,一直都是消費者追求時尚和舒適的選擇之一。作為鞋子銷售員,我有幸參與并見證了很多消費者購買鞋子的過程,并且從中獲得了一些有價值的心得和感悟。在這篇文章中,我將分享我對鞋子銷售的體會和體驗。
第二段:了解消費者需求。
作為一名鞋子銷售員,了解消費者的需求對于成功的銷售至關重要。每個消費者都有自己獨特的喜好和需求,而我們作為銷售員的責任就是了解和滿足這些需求。在日常工作中,我學會了傾聽和觀察消費者,與他們進行溝通,了解他們的傾向和關注的重點。有時,一個簡單的問題也能幫助我更好地理解他們的需求,從而給予更專業(yè)的建議。
第三段:熟悉產品知識和市場趨勢。
鞋子的款式、材質和功能等都有很多種,對于消費者來說,選購時也許僅僅看到外觀,而不清楚背后的差異和特點。因此,作為銷售員,了解產品知識和市場趨勢至關重要。我們需要熟悉各種鞋子的款式,了解他們的用途和特點,并掌握最新的市場信息。只有在了解產品的基礎上,我們才能給客戶提供準確的建議和推薦,并幫助他們做出滿意的購買決策。
第四段:建立信任與溝通。
在銷售過程中,建立信任和良好的溝通關系是至關重要的。消費者需要對銷售員的專業(yè)能力和誠信有信心,而我們作為銷售員則需要傾聽和理解消費者的需求,并及時提供幫助和回應。通過與消費者建立起信任和良好的溝通,我們可以更好地幫助他們解決問題,選擇合適的鞋子,并提供售后服務。這不僅增加了銷售的機會,還能為消費者帶來愉快的購物體驗。
第五段:持續(xù)學習和提升自己。
鞋子銷售是一個不斷變化和競爭激烈的行業(yè),為了保持競爭力,不僅需要了解產品和市場,還需要持續(xù)學習和提升自己。在工作中,我始終保持學習的態(tài)度,通過不斷學習最新的銷售技巧和知識,提升自己的專業(yè)能力。同時,我也積極參加各種培訓和展會,與同行交流和學習,從他們身上獲取經驗和啟示。通過持續(xù)學習和自我提升,我相信我能夠更好地適應行業(yè)的變化,并給消費者帶來更好的購物體驗。
結尾:
總結來說,作為一名鞋子銷售員,我通過與消費者的接觸和交流,了解了他們的需求和關注重點。通過熟悉產品知識和市場趨勢,我能夠給予客戶準確的建議和推薦。建立信任和良好的溝通關系是成功銷售的關鍵,而持續(xù)學習和提升自己則是保持競爭力的必要條件。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,提升自己的銷售技巧和專業(yè)能力,為消費者提供更好的購物體驗。
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