通過總結(jié)，我們可以挖掘自己的潛力，找到自身的優(yōu)勢并加以發(fā)展。在寫總結(jié)之前，我們可以先回顧一下相關(guān)的經(jīng)歷和活動(dòng)。最后，小編為大家選取了幾篇值得學(xué)習(xí)的總結(jié)范文，供各位參考。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇一
俗話說“讀萬卷書，行萬里路”，意思就是說我們在努力讀書，讓自我的才識(shí)過人的同時(shí)，還要讓自我的所學(xué)能在生活中實(shí)踐，同時(shí)增長見識(shí)。我們爬著書山，游著題海方才來到了大學(xué)。經(jīng)歷過了這次“三下鄉(xiāng)”我更深刻地感受到了實(shí)踐的重要性，未來要學(xué)的很多，等待著我去實(shí)踐的更多。
此次“三下鄉(xiāng)”我有幸來到了東街街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心加入由高醫(yī)生帶隊(duì)的“和平三組”進(jìn)行了為期一周的社區(qū)服務(wù)。雖然社區(qū)服務(wù)只是簡簡單單的為社區(qū)的居民們測量血糖、血壓，向他們發(fā)放調(diào)查問卷，并統(tǒng)計(jì)居民健康檔案。在這次社區(qū)實(shí)踐中我認(rèn)清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，同時(shí)也明白了作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生現(xiàn)階段最該做的是努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并以助健康之完美為己任。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市工作的重要組成成分，是實(shí)現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)為一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。
這次社區(qū)服務(wù)讓我體會(huì)尤為深刻的就是溝通的重要性。人與社會(huì)的關(guān)系是相互依存，密不可分的，而社會(huì)是由無數(shù)個(gè)人組成的。所以，我們與其他個(gè)人的溝通交往是不可或缺的。人在社會(huì)中都必須學(xué)會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間相互合作，才能夠事半功倍。當(dāng)然在溝通的過程中，也要耐心、虛心地聽取別人的意見。每個(gè)人從不懂與人溝通到善于與別人溝通的程度都是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校里，我們沒有與社會(huì)溝通的機(jī)會(huì)，缺少與他人在談話中的應(yīng)變本事，常常使談話出現(xiàn)“冷場”現(xiàn)象，從而難以實(shí)現(xiàn)溝通的目的。我認(rèn)為，這種本事的缺乏，不利于我們今后的工作和社會(huì)交際。所以，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，將會(huì)成為我們今后人生道路上的一塊墊腳石。
作為一名在校生，我抱著服務(wù)社會(huì)、貼近社會(huì)、深入社會(huì)的心態(tài)投身到社會(huì)實(shí)踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足、開拓視野、增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。不斷地鍛煉自我，為今后走出校門、踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，立志做一個(gè)對社會(huì)有用的人。
社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞我早有耳聞，無疑就是學(xué)生體驗(yàn)生活的一種方式，可是當(dāng)我真正經(jīng)歷過一次時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)之前那種想法很幼稚、可笑，因?yàn)樗⒉幌裎覀兿胂竦哪敲慈菀住＝?jīng)過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自我有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的本事，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要有嚴(yán)密的思辨本事和理性的思考本事，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，僅有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)堅(jiān)持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)，我們應(yīng)當(dāng)珍惜此刻的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自我。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想理解時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅僅要學(xué)好各門學(xué)科，還要廣泛地吸收各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息，請不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾!在這短短的暑假實(shí)踐我碰過壁，受過累，流過汗，可是我卻成長了，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
此次社會(huì)實(shí)踐告訴我：“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！蔽覀兠總€(gè)人都渴望成功，那么我們就應(yīng)當(dāng)在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備，去應(yīng)對不知的過程，迎接滿意的結(jié)果。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的活動(dòng)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，能夠避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自我這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)是每個(gè)中學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展已迫在眉睫。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇二
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺大學(xué)里的最后一個(gè)暑假已成為過去。今天要去回顧它，還真的有些感慨，往事瀝瀝在目！在這個(gè)假期中，給我感觸最深的那就是第一次去體驗(yàn)生活，真正感受到了人生的酸甜苦辣。
在學(xué)校即將放假前我便一邊忙著復(fù)習(xí)考試，一邊忙著找實(shí)習(xí)單位。不斷的面試，不斷的碰壁，讓我感受到就業(yè)的具大壓力。終于，經(jīng)過不斷的積累面試經(jīng)驗(yàn)、不斷總結(jié)面試時(shí)的注意細(xì)節(jié)，在放假前三天，杭州百世先鋒能源投資管理有限公司終于來了實(shí)習(xí)通知。我于7月1日至8月31日在杭州百世先鋒公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。
剛進(jìn)公司，對這個(gè)新環(huán)境也頗有壓力。公司雖然是剛建不久，但是公司的各項(xiàng)制度都非常完善。制度的執(zhí)行都是很有計(jì)劃性、規(guī)則性。幸運(yùn)的是同事和領(lǐng)導(dǎo)都非常友善，對我這個(gè)新來的實(shí)習(xí)小妹妹更是照顧有佳。在這里，我學(xué)到的并不是專業(yè)上的操作技能，而是了解到一個(gè)公司的具體操作流程。公司職員的為人、與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶如何交流等無形的知識(shí)。公司雖小，但是它所灌輸?shù)氖侨宋牡?、科學(xué)的工作態(tài)度。因此，在這個(gè)工作環(huán)境中我學(xué)到了象牙塔內(nèi)無法學(xué)到的東西。
著手工作，對于書本上學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際操作過程中遇到的異同讓我產(chǎn)生了很大的困惑。比如說學(xué)校學(xué)習(xí)的文案寫作基本上是側(cè)重于廣告文案，篇幅小，比較口語化。而實(shí)習(xí)中遇到的文案寫作并非是我在學(xué)校想象的那樣。但是，當(dāng)初唯一的想法就是：既然來到這個(gè)公司，不管是正式職員還是實(shí)習(xí)生我都要盡快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。文案寫做的內(nèi)容雖不同，但都是大同小異。仔細(xì)琢磨也能很快上手。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的，就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時(shí)間我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)上司的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題?！叭诵?，必有我?guī)煛睂τ谧约哼@樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇三
兩個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這第一次的社會(huì)實(shí)踐。整天呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。在暑假開始的同時(shí)，我也開始為暑期的實(shí)踐而做準(zhǔn)備，而到處奔走。在朋友的介紹下，我來到了中國移動(dòng)的一個(gè)營業(yè)廳做促銷員，負(fù)責(zé)迎接顧客并接介紹一些移動(dòng)的新的優(yōu)惠服務(wù)。
記得打工的第一天，我都不怎樣開口說話，不明白該怎樣接待來的顧客，個(gè)人簡歷沒有的所謂微笑迎人，僅有的一臉僵硬。只感覺每一個(gè)進(jìn)來的人都像看怪物似的眼光看向我。我那時(shí)只想找條地縫鉆進(jìn)去。雖然屋里開了空調(diào)，但我頭上仍然冒出細(xì)密的汗珠。我有幾次都想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來，認(rèn)認(rèn)真真做事。原先堅(jiān)持下去，生活能夠更加充實(shí)，原先“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我能夠生活得比以前任何時(shí)候都好，都充實(shí)!
在我的打工生活中，我看了很多，也經(jīng)歷了很多，也明白了許多。剛開始我老是犯錯(cuò)，值班經(jīng)理有時(shí)會(huì)狠狠地批評我。我起初很沮喪，但我在心里默默地為自我打氣：我能行的，我必須行的，必須。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你必須會(huì)交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和進(jìn)取性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。作為一名大學(xué)生，只要是自我所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后能夠盡快走上軌道。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當(dāng)我們還躲藏在家長教師的庇護(hù)之下對未來感到渺茫的時(shí)候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，熱門思想?yún)R報(bào)有了這樣的體驗(yàn)過后，當(dāng)我們真正應(yīng)對困難的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自我比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯(cuò)誤的時(shí)間，千萬不要忽視每一件細(xì)微之處，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我們的生活變的多姿實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。
社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就必須會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中能夠?qū)W到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力?？吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士，我明白了書桌的分量，一種強(qiáng)烈的職責(zé)感油然而生，是人民哺育了我，是國家陪養(yǎng)了我，給了我知識(shí)和一切。作為一名大學(xué)生，在祖國需要的時(shí)候，我會(huì)無條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。
社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒?！弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸，為以后出了社會(huì)后將所應(yīng)對的現(xiàn)實(shí)作好了心理準(zhǔn)備，是自我到時(shí)候不在迷茫、不在彷徨。社會(huì)實(shí)踐是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，本事的有限。任何理論知識(shí)僅有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行，實(shí)踐中看!在實(shí)踐中我們才能真正的明白自我有幾斤幾兩，不要以為自我是大學(xué)生就很了不起，我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實(shí)自我壯大自我。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇四
我們隊(duì)伍具體工作落實(shí)到人，責(zé)任到位,隊(duì)員合作團(tuán)結(jié)，為此次活動(dòng)作出強(qiáng)有力的保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾。
我們實(shí)踐小分隊(duì)奔赴xx迅速開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，秉承“心系xx人民，關(guān)注社會(huì)保障”的宗旨，我們調(diào)查了小學(xué)、中學(xué)、衛(wèi)生院、教育局、鋼管廠等機(jī)構(gòu)。今年七月，我們的熱情堪比天高，銳意進(jìn)取，取得了一系列豐碩的成果。
伴隨著暑期社會(huì)實(shí)踐“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的結(jié)束，我們的工作進(jìn)入到另一個(gè)階段，分工合作，各司其職，為我們小隊(duì)集體的榮譽(yù)而共同奮斗！
“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)實(shí)效，不求形式，不走過場，取得了良好的效果。確實(shí)使廣大同學(xué)在活動(dòng)中經(jīng)受了鍛煉，增長了才干，開拓了視野。在短短的7天時(shí)間里，我們小隊(duì)跑遍了所有相關(guān)地點(diǎn)，炎炎夏日，同學(xué)們不畏烈日當(dāng)頭，不因場地所限。在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程中同學(xué)們克服種種困難，表現(xiàn)出了良好的當(dāng)代大學(xué)生精神風(fēng)貌，充分展現(xiàn)了崇高的思想境界和良好的個(gè)人素質(zhì)。他們在整個(gè)活動(dòng)過程中用自己一點(diǎn)一滴的實(shí)際行動(dòng)譜寫著自己無悔的青春！
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇五
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)“。我們所學(xué)的科學(xué)文化知識(shí)只有放回到實(shí)踐中去才能不斷地被檢驗(yàn)，也才能在實(shí)踐中得到發(fā)展。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德，智，體，美，勞全面發(fā)展的目標(biāo)，今年的暑假，對我來說是一個(gè)不平凡的假期，在這個(gè)暑期中，我進(jìn)行了一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，那就是到超市去體驗(yàn)生活同時(shí)也了解一下禁塑的意義。通過參加這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，使我受益良多，不僅加深了自己對環(huán)保袋等環(huán)保問題的了解和認(rèn)識(shí)，還在實(shí)踐中充分地提高了自己的能力，接觸了社會(huì)，使自己在各方面獲得了全方位的提高。
在實(shí)踐中，我積極地向市民講解國家對禁塑的意義，同時(shí)，也了解到廣大群眾能積極響應(yīng)國家的號召不主動(dòng)要塑料袋。這也使我充分地認(rèn)識(shí)到了限制使用塑料袋，推廣使用環(huán)保袋的必要性和迫切性。塑料袋這種在土壤中百年不腐的物質(zhì)，其給環(huán)境帶來的破壞性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于了其給人類所帶來的便利性，如果沒有一紙限塑令的出臺(tái)，這種濫用任用塑料袋的形勢就會(huì)繼續(xù)肆意地發(fā)展下去，終有一天，我們的世界將被一片白色污染所淹沒。
作為順應(yīng)限塑令的推行而應(yīng)運(yùn)而生地環(huán)保袋是否能取代塑料袋在人們生活中所起的作用成為了我關(guān)心的話題。我圍繞這一話題，在超市中開展了廣泛的調(diào)查并從中得出了較為科學(xué)的結(jié)論，了解了民眾對于環(huán)保袋的需求和認(rèn)識(shí)。我還對市場上銷售的環(huán)保袋進(jìn)行了一系列針對性的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)今市場上環(huán)保袋品種繁多，質(zhì)量魚龍混雜，急需有國家出臺(tái)一系列的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)來規(guī)范環(huán)保袋的市場。
為了更好地宣傳和推廣使用環(huán)保袋，我還利用自己家的布料，在媽媽的幫助下親手制作了一個(gè)環(huán)保袋，實(shí)踐中，我又在超市門前配合超市的工作人員免費(fèi)發(fā)放環(huán)保袋的活動(dòng)，活動(dòng)受到了廣大消費(fèi)者的熱情歡迎，通過這個(gè)活動(dòng)，我不僅向市民宣傳和推廣了使用環(huán)保袋購物的理念，還通過環(huán)保袋上普法和法制教育的表現(xiàn)主題將法制的觀念深入到群眾的心中。
社會(huì)實(shí)踐給我?guī)淼囊嫣庍€遠(yuǎn)非如此。通過參加這樣的一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我掌握了多種調(diào)查和調(diào)研的方法，例如針對居民的問卷調(diào)查，針對銷售環(huán)保袋質(zhì)量的市場調(diào)研，我相信這些豐富多彩的調(diào)查和調(diào)研方法將在我以后的學(xué)習(xí)中發(fā)揮巨大作用，掌握并且能夠熟練地運(yùn)用這些科學(xué)的方法將會(huì)有效地提高我學(xué)習(xí)的效率，使我的學(xué)習(xí)更具有針對性和高效性。在向居民免費(fèi)發(fā)放環(huán)保袋的過程中，使得我積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我在社會(huì)中接觸各類人群時(shí)有了更靈活的應(yīng)對手段，使我學(xué)會(huì)了去與人接觸認(rèn)識(shí)，并且與人交流，使我在此過程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，也新添了一份自如。
我相信在以后進(jìn)入社會(huì)的過程中，這一份自信和自如將會(huì)永遠(yuǎn)地伴隨著我，這將成為引導(dǎo)我步入社會(huì)的一個(gè)先決因素，可以說通過這樣的社會(huì)實(shí)踐，使我們在面對社會(huì)時(shí)多了一個(gè)競爭優(yōu)勢。社會(huì)實(shí)踐所帶給我的是一次能力的全面提升，從實(shí)踐主題的提出，圍繞主題的擴(kuò)展研究的展開，我學(xué)會(huì)了如何從頭到尾地解決一個(gè)問題，還學(xué)會(huì)了實(shí)踐和學(xué)習(xí)一樣盡忠職守，對于我們這些90后的學(xué)生來說，學(xué)會(huì)自己動(dòng)手，這將成為我們成長軌跡上一次巨大的突破。
我想我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是這樣一座橋梁，它引導(dǎo)我們?nèi)ジ嗟卣J(rèn)識(shí)和接觸社會(huì)，幫助我們這些在校園中成長的學(xué)生完成由校園走向社會(huì)，由書桌走向工作的轉(zhuǎn)換，會(huì)避免了在初入社會(huì)時(shí)所發(fā)生不知所措，真正地把學(xué)生的教育與社會(huì)的實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高素質(zhì)人才。
社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我，也培養(yǎng)了我，通過社會(huì)實(shí)踐這樣一種形式，使我在各方面都得到了充分地成長，同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也成就了我，不論獲獎(jiǎng)與否，社會(huì)實(shí)踐都已成為了我們學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái)，在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口，通過這個(gè)窗口，幫助我認(rèn)識(shí)了社會(huì)，也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿理想與朝氣的新時(shí)代的少年，終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和理想。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇六
很榮幸能夠在20xx年的暑期前往北京生命科學(xué)研究所參加為期六周的暑期實(shí)踐活動(dòng)。我所在的實(shí)驗(yàn)室是羅敏敏老師實(shí)驗(yàn)室，在這六周中我學(xué)習(xí)和體會(huì)到很多書本上不曾有的東西?，F(xiàn)在將我這六周的工作總結(jié)如下。
第一周初入實(shí)驗(yàn)室，我的工作主要是了解實(shí)驗(yàn)室的概況，包括每個(gè)師兄師姐現(xiàn)在做的工作是什么，從而找到自己感興趣的方向。我們實(shí)驗(yàn)室從試驗(yàn)技術(shù)層面來說主要有兩大部分，一部分以分子生物學(xué)為主要研究手段，另一部分以電生理為主要研究手段。因?yàn)殡娚韮x器精密復(fù)雜，并且需要較高的解剖技術(shù)，上手著實(shí)不易，所以最終我選擇了分子生物學(xué)方向。指導(dǎo)我的老師是吳芬芳學(xué)姐。在這周的后半段開始逐漸熟悉實(shí)驗(yàn)室和分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)相關(guān)的各種儀器的功能及使用方法，以及在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)的注意事項(xiàng)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
從第二周開始，每天工作的主要內(nèi)容就是跟學(xué)姐一起做實(shí)驗(yàn)。我們的工作是包括兩部分一是將ccbp2,gpr26功能基因及mcherry,egfp等熒光蛋白基因做knockin質(zhì)粒的構(gòu)建，二是敲除ccbp2基因的knockout轉(zhuǎn)基因小鼠的構(gòu)建。其中第一部分的工作是在第二周到第四周完成的，第二部分工作是在第五第六周展開的，但是因?yàn)檗D(zhuǎn)基因小鼠構(gòu)建的程序較繁雜，周期比較長，所以這部分的工作也只完成到體外質(zhì)粒的構(gòu)建。在實(shí)驗(yàn)過程中學(xué)到的實(shí)驗(yàn)技術(shù)主要有：pcr，電泳，提質(zhì)粒，t-clone,細(xì)胞轉(zhuǎn)化等?，F(xiàn)在可以做到按要求構(gòu)建一個(gè)載體的全過程獨(dú)立完成。
在nibs實(shí)習(xí)的這六周中不僅學(xué)到了實(shí)驗(yàn)技能，更重要的是體會(huì)到了科研的思想。在第三周我參加了nibs一年一度的年會(huì)。在年會(huì)上各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的pi會(huì)總結(jié)自己實(shí)驗(yàn)室一年的成果。使我對現(xiàn)在生物界最前沿最熱門的課題和最先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)方法有了大體的概念和感性的認(rèn)識(shí)?？v然由于知識(shí)儲(chǔ)備還不足，有諸多不懂之處，但是卻拓寬了視野，對于生命科學(xué)研究領(lǐng)域有了更宏觀的認(rèn)識(shí)。在年會(huì)期間還參與了和幾位pi及嘉賓的座談。聽他們講了對于科研的認(rèn)識(shí)和感觸，也聽取了他們對于生物界前景的展望和他們對于我們大學(xué)生人生規(guī)劃的建議。這些無論對于我對科研的認(rèn)識(shí)還是對于我將來的人生選擇無疑都是一筆寶貴的財(cái)富。
在我們這屆暑期學(xué)生中開始開展了一項(xiàng)名為“mentalexercise”的活動(dòng)。模擬了從提出課題到設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的過程?？梢哉f這是個(gè)艱巨的過程，因?yàn)樗鼮橹笏性囼?yàn)奠定基礎(chǔ)。我感覺在這個(gè)過程中開題是最難的，如何使一個(gè)問題找到很好的落腳點(diǎn)，具有可行性，這幾乎花費(fèi)了我們五分之三的時(shí)間。我們的研究方向是關(guān)于信息素在種群不同個(gè)體間傳遞問題的，由7人組成一個(gè)討論小組，共組織了五到六次的討論。為了討論的言之有物，我們在導(dǎo)師的推薦下閱讀了不少相關(guān)文獻(xiàn)，從開始的幾乎一無所知到對于這個(gè)領(lǐng)域問題的關(guān)鍵有一定的把握并最終寫出了令自己滿意的討論報(bào)告。在這個(gè)過程中我深切體會(huì)到了提高自己和思想間碰撞出火花的快樂。
總之，在nibs度過的這六周日子，和我之前的生活截然不同，這里的每一天都是新奇的，都是充實(shí)的。我想它勢必成為我20xx夏天最絢爛的回憶。在此，我要感謝我的導(dǎo)師羅敏敏老師，指導(dǎo)老師吳芳師姐，實(shí)驗(yàn)室的全體師兄師姐，那些和我在一起共同討論問題的其他暑期學(xué)生以及所有后勤保障人員。正是有了他們的諄諄教誨，大力支持和無私幫助構(gòu)筑了這段如夏花般絢麗的日子。
20xx年9月。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇七
1、強(qiáng)化常規(guī)管理，做好體育課常規(guī)教學(xué)安排：
(1)抓好體育教師的師德建設(shè)。
(2)抓好體育教師的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多方面進(jìn)行基本功培訓(xùn)。
(3)加強(qiáng)對新大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。
(4)抓好體育教師的備課和上課，努力創(chuàng)建新的教學(xué)模式。
(5)抓好新操(廣播操、武術(shù)操)的教授工作，保證課間操的質(zhì)量。
2、安全教育工作。
安全工作，是開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)以及校外活動(dòng)的重中之重。我們的體育教師要有高度的安全防范意識(shí)，在活動(dòng)的策劃和實(shí)施過程中時(shí)時(shí)處處提醒自己把安全問題要放在首要位置，由專人負(fù)責(zé)。確保各種活動(dòng)都在有安全防護(hù)的情況下進(jìn)行。
3、認(rèn)真制定各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃。
根據(jù)學(xué)年總課時(shí)數(shù)、學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際水平制定合理的學(xué)年教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度安排表和課時(shí)計(jì)劃。有計(jì)劃、高標(biāo)準(zhǔn)的做好《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。一絲不茍地做好各種體育檔案資料的整理和管理工作，不斷充實(shí)，完善體育資料庫、資源庫、學(xué)生成績數(shù)據(jù)庫、教師個(gè)人成長資料庫。
4、加強(qiáng)集體備課管理制度、加大教學(xué)檢查力度。
全體教師要熟悉、掌握教學(xué)課標(biāo)和教材，明確教學(xué)目的、任務(wù)。根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》和各年級學(xué)生的實(shí)際情況與目標(biāo)，各教師按年級教學(xué)進(jìn)度安排表計(jì)劃，提前一周寫出設(shè)計(jì)方案和課時(shí)計(jì)劃并進(jìn)行集體備課討論(全員參加)，時(shí)間每周五上午教研活動(dòng)，認(rèn)真檢查教學(xué)設(shè)計(jì)方案、課時(shí)計(jì)劃。查看課后小結(jié)，促進(jìn)各教師學(xué)習(xí)和提高。
5、加強(qiáng)課外體育工作的開展。
本學(xué)期計(jì)劃開展年級廣播操及進(jìn)退場比賽，全面提高學(xué)生的做操和進(jìn)退場質(zhì)量。開展群眾體育活動(dòng)，加強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳、制定和組織實(shí)施。積極開展校各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練，精心準(zhǔn)備、嚴(yán)格要求、刻苦訓(xùn)練、積極參加各項(xiàng)比賽活動(dòng)。激勵(lì)有體育特長和愛好的學(xué)生積極參加比賽，為班級、學(xué)校及區(qū)市爭光。
6、加強(qiáng)與政教處、教務(wù)處及班主任的聯(lián)系。
在教學(xué)與活動(dòng)中，應(yīng)加強(qiáng)與政教處、教務(wù)處及班主任的聯(lián)系與溝通。做到盡可能科學(xué)的排課，盡可能少的占用學(xué)生和其他課的時(shí)間，盡可能的相互配合，以最少的時(shí)間獲得最好的效果。
7、加強(qiáng)校園體育文化的構(gòu)建。
通過組建學(xué)校學(xué)生各運(yùn)動(dòng)隊(duì)和陽光體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)，在田徑、籃球(男隊(duì)、女隊(duì))、廣播操、乒乓球、足球、三門球等各級各類的競賽活動(dòng)中的積極表現(xiàn)，營造良好的體育氛圍，吸引更多的學(xué)生參與到自己喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中，在玩耍中提高自身的運(yùn)動(dòng)能力和身體素質(zhì);同時(shí)，教職工的體育文化生活也是校園體育文化不可或缺的一部分。通過校領(lǐng)導(dǎo)以及工會(huì)的關(guān)心和組織，體育教師和體育愛好者的`引領(lǐng)和召集，成立各種體育項(xiàng)目的校隊(duì)，積極開展校內(nèi)和校外活動(dòng)，豐富教職工業(yè)余生活，增強(qiáng)體質(zhì)，提高工作效率。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇八
到來之前覺得時(shí)間過的好快，怕出問題；過去之后依然覺得時(shí)間過的好快，就這么結(jié)束了，我的暑期社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)哈。
也許算起來活動(dòng)時(shí)間應(yīng)該是一天半，但準(zhǔn)備時(shí)間記不清了，不過至少一個(gè)半月吧，也許善后還要一個(gè)半月。在這漫長的時(shí)間里，我們從不知所措、一臉茫然，到摸石頭過河、步履維艱，最后到胸有成竹、充滿期待，也許此次宿遷之行用現(xiàn)實(shí)解讀了我們這一屆新組織的成長歷程。
拋開此次活動(dòng)內(nèi)容不提，但說此次活動(dòng)形式，自己絕對是菜鳥級。所以也許正因?yàn)槲沂遣锁B級，才學(xué)到了更多的東西吧。還有什么比一張白紙能描繪更多的內(nèi)容呢。
當(dāng)然，大家都付出了自己的努力，每個(gè)人都應(yīng)該得到褒獎(jiǎng)。但如果活動(dòng)結(jié)束后得到只有經(jīng)驗(yàn)而沒有教訓(xùn)的話，這次活動(dòng)也談不上什么成功。至少對于我們的成長是這樣的。
在剛開始的選題和資料收集的過程中，浪費(fèi)了太多的時(shí)間。大家浪費(fèi)了太多的激情用于尋找方向而不是向著既定的目標(biāo)前進(jìn)，所以我覺得作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們要在最短的時(shí)間內(nèi)找到方向，然后再引導(dǎo)大家前行。還有，這次活動(dòng)中，每次開會(huì)大家總是在一些細(xì)枝末節(jié)的問題上討價(jià)還價(jià)，這些討論的問題有些甚至最后證明是沒有意義的，是沒有必要的，但是大家還是去爭論。而且爭論的時(shí)候浪費(fèi)時(shí)間，有時(shí)候不爭論了又顯得沒積極性，就是這些消耗嚴(yán)重的打擊了大家活動(dòng)的積極性。希望以后的會(huì)議能如同計(jì)劃的一樣，時(shí)間花在刀刃上。
對于收獲，最多的還是那句被大家重復(fù)了上千遍的“至理名言”：分工協(xié)作的重要性。這對于我們來說還是一個(gè)比較浩大的工程吧。但我們還是把他化整為零了。也許這就是團(tuán)隊(duì)的魅力吧。這次活動(dòng)的成功正在于此，而它的不足也在于此。
化整為零不是我們的目的，我們的目的更是化零為整，不能像薩達(dá)姆的精銳部隊(duì)，化整為零就永遠(yuǎn)是一個(gè)零了。
在前期資料的統(tǒng)計(jì)過程中，既然我們選擇了某一部分人去收集材料，去分析材料。為了達(dá)到分工協(xié)作的目的，也就意味這其他人可以不去搜集材料，而專心自己負(fù)責(zé)的任務(wù)，如計(jì)劃行程，采購等。同時(shí)更意味著負(fù)責(zé)收集材料的團(tuán)體是整個(gè)研會(huì)的大腦，他們在收集材料，并分析以后必須把他們的材料和他們分析得到的覺悟告訴每一個(gè)人，而不是僅限于幾個(gè)人。這就是所謂的化零為整。而這次活動(dòng)中，前期的材料搜集與分析卻沒有很好的傳到每一個(gè)人。也許你會(huì)說，應(yīng)該每個(gè)人都去搜集資料，都去思考。那好，那就不要專門派人去做這個(gè)，同時(shí)也不要給大家其他任務(wù)，又要完成其他任務(wù)，又要去搜集材料，何來分工協(xié)作呢！我認(rèn)為每個(gè)部分的工作成果要能夠很好的與大家共享，這樣才能正真發(fā)揮分工協(xié)作的重要性。
作為宣傳部，我們的工作也是千瘡百孔，在此我要代表我們部表示道歉。我們用了太多的時(shí)間在制作宣傳材料上，從一開始就要求精簡內(nèi)容，竟然精簡了幾周，在此表示慚愧，而沒有利用剩余的時(shí)間去配合其他部門的工作，在次對于我們的工作效率，表示歉意。此刻我有一種想法，那就是我們要充分利用好現(xiàn)在的主席團(tuán)統(tǒng)籌各部工作的這樣一個(gè)機(jī)制，每個(gè)部的到的工作和任務(wù)在初步完成后可以私下直接報(bào)告主席團(tuán)，主席團(tuán)的五位成員定奪后直接開展下一步工作，這樣可以提高整體工作效率，沒有必要等大家都結(jié)束后再統(tǒng)一下一步任務(wù)。只是個(gè)人建議，當(dāng)然可行性并不一定好哈，也算表示一下我思考的積極性吧。
好了，再次對每一個(gè)人表示感謝，你們辛苦了。
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暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇九
七號考試結(jié)束，陸陸續(xù)續(xù)送走了很多人，原本熱鬧的校園也頓時(shí)冷清起來了。八號一大早送走了幾個(gè)同學(xué)之后，稍作休整便來到團(tuán)委二樓的會(huì)議室，一同參加“暑期菁英訓(xùn)練營”的開營儀式。
開營儀式也是在很輕松的氛圍下進(jìn)行的，朱書記也是一襲便裝，語氣亦是十分親切。和我們講了一上午關(guān)于做學(xué)生工作的事項(xiàng)，也是幫助我們進(jìn)入狀態(tài)。布置好留校一周的日程安排之后，各項(xiàng)工作便進(jìn)入了緊張的籌備階段。
當(dāng)天下午我們開始抽簽分組，我被分到了“下農(nóng)村”的一組，組長是趙美玲學(xué)姐，另外還分好了小隊(duì)，我的“ partner”是張揚(yáng)學(xué)姐，同隊(duì)的還有劉霞學(xué)姐、唐甜園學(xué)姐、賁小軍學(xué)長、蔣典典學(xué)長還有同是09級的胡盼、李海峰。之后還要準(zhǔn)備下鄉(xiāng)問卷調(diào)查的資料。
不過首先進(jìn)入正題的是為期兩天一夜的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。雖然以前在掛職培訓(xùn)時(shí)參加過類似的活動(dòng)，不過畢竟這次是學(xué)院出資，請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做的，所以還是滿懷期待。
第二天一早，我們就在瘦西湖校區(qū)南門集合，驅(qū)車前往位于揚(yáng)州市公道鎮(zhèn)的九井原始山莊。在車上我們認(rèn)識(shí)了這次素質(zhì)訓(xùn)練的主訓(xùn)師蘇凱，他給我的初次印象是個(gè)很會(huì)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛的人，雖然途中由于司機(jī)原因出現(xiàn)了一點(diǎn)小插曲，不過他還是很好地控制住了現(xiàn)場，仍然讓我們該唱的唱，該樂的樂。
到達(dá)駐地，我們首先更換了服裝，分好了小組。我們的隊(duì)長是社聯(lián)主席李思君學(xué)長，隊(duì)秘是趙美玲學(xué)姐。第一個(gè)項(xiàng)目是起隊(duì)名、隊(duì)歌還有口號。經(jīng)過一番激烈的商議，我們的隊(duì)名叫作“致飛隊(duì)”，口號是“團(tuán)結(jié)一致，一飛沖天!”，隊(duì)歌是《年輕的戰(zhàn)場》的高潮“今天我終于站上這年輕的戰(zhàn)場??”。我們還進(jìn)行了現(xiàn)場的激烈大pk，比誰的嗓門比較高亢，誰的斗志比較昂揚(yáng)。我們的回答必須是“好!很好!非常好!yeah!!!”才區(qū)區(qū)幾小時(shí)，我們已經(jīng)大汗淋漓了。
接著在兩天一夜的時(shí)間里，緊鑼密鼓地進(jìn)行多個(gè)素質(zhì)拓展項(xiàng)目。在結(jié)束每個(gè)項(xiàng)目之后，教官首先讓我們交流自己的心得體會(huì)，接著他會(huì)從中點(diǎn)撥，最后是教官較為全面的“分享”。所謂分享，就是教官依照每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)我們出現(xiàn)的具體問題，以及一些普遍性的問題提出比較全面、深刻、概要的見解，以及提出一些建設(shè)性的意見，讓我們體會(huì)。教官也說：“自己體驗(yàn)到，經(jīng)過分享能切身體會(huì)到，是極為不易的?！?/p>
幾乎每個(gè)素質(zhì)拓展項(xiàng)目都給我留下了很深的印象：
起隊(duì)名、口號和隊(duì)歌告訴我們要懂得分配任務(wù)。
盲人方陣讓我們知道領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場的統(tǒng)籌安排、責(zé)任感、主動(dòng)率先意識(shí)(李思君學(xué)長在分享時(shí)提到自己在開始進(jìn)行游戲之前就首先觀察了房間的陳設(shè)布局)、以及一個(gè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)大家都信服的領(lǐng)導(dǎo)是多么重要的事。
雷池讓我們體會(huì)到不能因急于求成而犯錯(cuò)，要穩(wěn)健。敢于突破慣性思維(“沼澤”第一次踩上去會(huì)陷下去，可是第二次踩就干了)。我們還可以徇著別人走過的路到達(dá)終點(diǎn)。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十
不知道真的是自己走遠(yuǎn)還是什么，回到鹽城第一天就看到了一份招聘啟事，并與老板聊了下，主要是自己沒有想清楚，不懂到底要不要開始自己的工作歷程，也有些不自信，雖然很多時(shí)候都告訴自己要自信。甚至還想了很多自信的情景……最后鼓起勇氣，其實(shí)還是有些當(dāng)心，最后說服自己的理由是不管怎樣都要試一下，學(xué)外語的人怎么可能這樣不自信呢。沒想到老板娘也不是很兇，很容易就得了那份工作。開始了自己的暑期社會(huì)實(shí)踐。
除了，這些，視乎進(jìn)貨是最講究得，它即要便宜，又要好賣。用老板娘得話說就是好走……我忽然之間明白，原來我不僅僅在這里打工，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)得機(jī)會(huì)，吃完晚飯后，我哥哥開著電動(dòng)車來接我，他對我說：妹妹你在那里一定要發(fā)現(xiàn)商機(jī)啊……我知道，哥哥雖然只讀過初中，可是他頭腦聰明。我開始計(jì)劃給老板那里制作一個(gè)物品流出周期表……我不知道可不可以成功，但我想試一下。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十一
在緊接著的25號晚上，我們團(tuán)隊(duì)召開了隊(duì)員會(huì)議，在此次會(huì)議上確定了我們的實(shí)踐主題，內(nèi)容，名稱，各個(gè)部門的設(shè)置情況（宣傳部、后勤部、外聯(lián)部以及網(wǎng)絡(luò)部），隊(duì)員部門的分配等相關(guān)情況。
為了搞好本次實(shí)踐活動(dòng)，前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作。包括前期的調(diào)研和資料準(zhǔn)備，資金的籌集、與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)、慈善類機(jī)構(gòu)的聯(lián)系等。在本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也進(jìn)行了具體的活動(dòng)分工以期活動(dòng)的順利開展。
宣傳部已經(jīng)完成了前期的資料收集和媒體聯(lián)系，設(shè)計(jì)、制作活動(dòng)需要的宣傳、義賣物品如海報(bào)、宣傳單等。我們會(huì)注意每一個(gè)環(huán)節(jié)的連結(jié)和向外宣傳和跟蹤整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)展，適時(shí)進(jìn)行總結(jié)反思。近期，我們部正在和后勤部的隊(duì)員幫助希望小學(xué)的同學(xué)籌集和整理物資。后勤部的成員正在如火如荼的進(jìn)行學(xué)校書籍物品的募捐和資金的募集和組織好物資的義賣。外聯(lián)部則主要進(jìn)行聯(lián)系愛心企業(yè)，基金會(huì)，當(dāng)?shù)卣块T和當(dāng)?shù)孛襟w，相關(guān)的洽談工作已經(jīng)在進(jìn)行之中，應(yīng)該會(huì)有很好的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)部的隊(duì)員已經(jīng)建立了我們此次活動(dòng)的博客，并且充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源收集相關(guān)的資料和聯(lián)系方式，并且隨時(shí)更新我們的博客內(nèi)容。總之，這次活動(dòng)的前期活動(dòng)進(jìn)度上大體上是很有條理的，隊(duì)員間合作愉快，融洽，親切，隊(duì)員們熱情高漲，效率很高，。但是在某些細(xì)節(jié)上也存在著不足：
，隊(duì)員有點(diǎn)迷茫。在前期的準(zhǔn)備工作安排上，主要有幾個(gè)負(fù)責(zé)人在統(tǒng)籌，而未及時(shí)的向隊(duì)員告之活動(dòng)的進(jìn)程，導(dǎo)致部分隊(duì)員尤其是新進(jìn)隊(duì)員在安排自身活動(dòng)時(shí)間上的沖突。其實(shí)這也不是問題所在，只要聯(lián)絡(luò)人員在安排任務(wù)的時(shí)候提前通知準(zhǔn)備，工作的隊(duì)員增加自覺性主動(dòng)配合本小組的具體工作。
考慮不全。如在剛開始進(jìn)行物資募集的過程中，裝物資的袋子沒有預(yù)先準(zhǔn)備好，導(dǎo)致收集過程中，有種手忙腳亂的感覺，亦沒有考慮到物資存放地，使得物資存放混亂。也許是因?yàn)楸旧硭幍胤轿镔Y就比較難找，加上類似的經(jīng)驗(yàn)不夠。不過吸取了第一次募集中的教訓(xùn)之后，我們隊(duì)員明顯變得熟練多了，不會(huì)手忙腳亂，隊(duì)員之間的分工明顯變得有條理，物資的存放與流動(dòng)也變得更加的機(jī)動(dòng)。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十二
兩個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這第一次的社會(huì)實(shí)踐。整日呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。
三點(diǎn)半我便從家里出發(fā)，上班從四點(diǎn)開始，四點(diǎn)之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應(yīng)該是個(gè)隨意而安的人。并沒有發(fā)覺飯菜的不好。吃完飯，整理好桌子，打掃好衛(wèi)生，主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會(huì)。而我，做為新員工的我卻很期待這樣的會(huì)議。會(huì)議開始齊唱店歌：真心英雄。然后主管講話，要我們注意，天氣熱，但沒客人的時(shí)候不要開空調(diào)，客人不在的時(shí)候打打蚊子和蒼蠅，還有蟑螂，上班時(shí)間不能聊天，見到客人和上司要說你好，上菜的時(shí)候要對菜單等等。然后就叫了一個(gè)女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨，我已記不太清楚，好象是我們是最棒的，我們是最重要的諸如此類的話。
下午發(fā)生了事后想來真是很難發(fā)生的事情恰好發(fā)生我身上。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十三
2021年暑假，接待中心各實(shí)體部門的經(jīng)理及員工努力提高執(zhí)行力，戰(zhàn)高溫，不畏辛苦，共同奮斗，盡職盡責(zé)。確保了學(xué)校八月底開學(xué)有一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。
商貿(mào)部：暑假期間，學(xué)生的留校率比較高，為了保障在校的師生員工能夠方便、快捷地買到稱心如意的商品，員工們在近40度高溫下依然每天堅(jiān)持在自己的工作崗位上。高溫下，冷飲是不可缺少的必備品之一，及時(shí)補(bǔ)充冰柜里面的飲品是每天的工作重心，員工們雖然汗流浹背，仍然是面帶微笑的服務(wù)。她們用辛勤的勞動(dòng)，親情化的服務(wù)，做好假期各項(xiàng)服務(wù)保障工作及開學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。珠寶城：暑期，天地珠寶城每天正常營業(yè)，經(jīng)營秩序正常，投訴處理及時(shí)妥善，零星維修及時(shí)高效，并大力加強(qiáng)防火防盜宣傳，規(guī)范營業(yè)員日常行為，賬目做到日清日結(jié)，登記清晰準(zhǔn)確及時(shí)，確保資金安全。暑假期間，天地珠寶城銷售額較平日穩(wěn)中有升，實(shí)現(xiàn)了淡季不淡的良好業(yè)績。
采購部：暑期積極配合餐飲部、房務(wù)部和超市的裝修、進(jìn)貨工作，加班加點(diǎn)，尤其在房務(wù)部裝修招標(biāo)工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校的制度流程進(jìn)行，保障了實(shí)體部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
房務(wù)部、餐飲部：暑假期間部門管理人員頂著烈日，裝修維護(hù)，堅(jiān)守崗位。房務(wù)部的員工克服裝修工程管理人員少，時(shí)間緊迫，技術(shù)質(zhì)量要求高的困難，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難，打硬仗的頑強(qiáng)作風(fēng)和通力協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，通過加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目，科學(xué)抓進(jìn)度，精細(xì)抓質(zhì)量，嚴(yán)格抓安全，緊緊抓住制約工程進(jìn)度的節(jié)點(diǎn)，盯住細(xì)節(jié)和易出問題的部位，管住竣工時(shí)間不變的目標(biāo)。采取項(xiàng)目責(zé)任到人的辦法，在明確各自工作責(zé)職的基礎(chǔ)上，深入現(xiàn)場梳理流程，組織協(xié)調(diào)，抓質(zhì)量、抓進(jìn)度。為了確保學(xué)校開學(xué)迎新有一個(gè)新的面貌、好的環(huán)境，堅(jiān)守在第一線。
運(yùn)輸部、駕校：全體駕駛員、教練員們不懼高溫，堅(jiān)持站好自己的每一班崗，有效的保障了學(xué)校的實(shí)習(xí)基地教學(xué)用車。
為了做好新學(xué)期的準(zhǔn)備工作，更好的為學(xué)生提供熱情周到、仔細(xì)快捷的服務(wù)。本中心在暑假期間會(huì)同有關(guān)部門精心準(zhǔn)備，提前安排，從大處著眼，小處入手，全方位、多層次的落實(shí)迎新工作：超市準(zhǔn)備、班車安排、現(xiàn)場咨詢，力求每項(xiàng)工作井然有序。
接待中心的領(lǐng)導(dǎo)員工們在今年暑假里團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力工作，出色地完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中繼續(xù)努力，牢固樹立后勤工作的服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教學(xué)、科研、實(shí)踐工作提供有力的后勤保障。同時(shí)，接待中心全體員工將用實(shí)際行動(dòng)告訴師生：扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、以干代講的工作作風(fēng)是我們要努力實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十四
正是20xx年這樣的盛夏時(shí)節(jié)，當(dāng)大多數(shù)學(xué)校的學(xué)生們都陸陸續(xù)續(xù)地踏上回家的路途的時(shí)候，我們“關(guān)注和諧”小分隊(duì)行動(dòng)起來了，我們頂著烈日酷暑，走進(jìn)了歷史文化名城紹興，就這樣，我們的實(shí)踐活動(dòng)拉開了帷幕.....
實(shí)踐前我們做好了充分的準(zhǔn)備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們前期選拔了一批優(yōu)秀的隊(duì)員，到互聯(lián)網(wǎng)的圖書館收集了大量的資料，通過n次的會(huì)議討論對實(shí)踐有了非常明確的了解。
此次我們實(shí)踐的主題是“關(guān)注弱勢群體構(gòu)建和諧社會(huì)”，平時(shí)我們在大學(xué)校園了只是天天聽說什么構(gòu)建和諧社會(huì)，其實(shí)什么才是真正的和諧社會(huì)我們一無所知，本次我們將積極響應(yīng)黨中央國務(wù)院的關(guān)于組織青年學(xué)生向弱勢群體宣講“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生與弱勢群體的溝通，增進(jìn)相互之間的了解，構(gòu)建和諧的人文社會(huì)。最重要的是在此之中還能培養(yǎng)我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在學(xué)校我們僅僅學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)課本知識(shí)，而作為當(dāng)代大學(xué)生，此次我們將走出學(xué)校，關(guān)注社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，關(guān)注那些社會(huì)中特殊群體，用我們的知識(shí)熱情和行動(dòng)來詮釋一種真正的和諧社會(huì)。
我們到達(dá)紹興的當(dāng)天晚上就有幸見到了紹興市著名殘疾人駱潤法和丁京華，一個(gè)身高不足一米，靠著兩條凳子，走出了一條屬于自己的人生之路，而另一個(gè)則是無臂才子，用嘴巴寫出精湛的書法，他們二人用自己的切身經(jīng)歷向我們介紹了他們的坎坷之路，他們身殘志堅(jiān)，之后丁京華還贈(zèng)送了我們小隊(duì)“自強(qiáng)創(chuàng)輝煌”幾個(gè)字，他們在我們實(shí)踐的開始就給我們上了生動(dòng)的一課，為我們實(shí)踐提供精神支持。
我們的對象不僅僅是殘疾人，還有一些老年人，兒童啊，更重要的是正常人和全社會(huì)，因?yàn)橹挥腥鐣?huì)都在關(guān)注這些弱勢群體時(shí)，才能真正構(gòu)建一個(gè)和諧社。我們?nèi)ス聝涸嚎春⒆?，看他們一張張?zhí)煺鏌o邪的面孔，只有無奈，畢竟我們能力時(shí)間有限，只希望他們能得到更多的關(guān)愛，讓他們的未來不是夢。然后我們還去社區(qū)走訪了一些殘疾人并與他們進(jìn)行了親切的交談，從他們的話語中可以知道他們的是生活還是不錯(cuò)的，鄰里關(guān)系融洽，政府給的福利也還好，其樂融融，很和諧。地震使四川的'同胞失去了家園，但是他們并不感到無助，因?yàn)橛形覀兇蠹以谝黄鹬亟覉@，7月12日我們給當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的災(zāi)民送去了水果鮮花和問候，他們激動(dòng)不已。
當(dāng)然也有不和諧的一面，也是隊(duì)員們比較難度的工作，看起來貌似簡單的發(fā)問卷其實(shí)蘊(yùn)藏著巨大的困難，只有親身經(jīng)歷過了，才能深有體會(huì)。上前向行人攀談、準(zhǔn)備好接受別人的拒絕抑或是不理睬，這一切的一切，都需要莫大的勇氣。有些人則對關(guān)于殘疾人的問卷就完全不理不睬，但我們還是堅(jiān)持做完所有的問卷，盡管很類很辛苦，但我們心里還是甜的。
每天實(shí)踐回來都會(huì)很累，隊(duì)員們一躺下就睡著了，天很熱，我們的熱情更加高昂，十天很快就結(jié)束了，在整個(gè)實(shí)踐過程中我們投入，所以得到很多；因?yàn)榈玫胶芏?，所以我們快樂，總之，這次的活動(dòng)，讓我們覺得很滿意，讓我們知道了生活的真諦，讓我們知道了工作的精神。一切一切，讓我明白了要敢于面對挫折，面對現(xiàn)實(shí)，面對生活，要敢于挑戰(zhàn)自我，相信自我，做生活的強(qiáng)者.....
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十五
xx號的面試，xx號得到正式上班，就這樣，我成為了xx咨詢管理有限公司的一名實(shí)習(xí)生，也就這樣，我暑假的社會(huì)實(shí)踐之旅就啟程了，懷著希望，憧憬，期待的心情加入公司，希望自己能順利完成這次的實(shí)踐，憧憬著社會(huì)實(shí)踐的工作內(nèi)容，環(huán)境，場所，文化氛圍，同事間的人際關(guān)系……期待著我付出點(diǎn)點(diǎn)滴滴的之后的滴滴點(diǎn)點(diǎn)的收獲。
我的工作內(nèi)容說簡單不簡單，看似簡單的一份客服工作，電話邀約，然而干起來卻需要很大的耐心，細(xì)心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有付出都會(huì)有收獲的，付出就要努力，努力把問題，困難解決好，在我工作的整個(gè)流程中，每一個(gè)部分都存在關(guān)卡，需要不斷把關(guān)卡打倒，我的工作流程就是:首先，撥打電腦系統(tǒng)上的隨機(jī)抽到的電話號碼，接通了，問好，告訴客戶我這邊是什么單位，針對什么問題，目的在于解決什么問題…..這些都需要向客戶解釋清楚的，其實(shí)，在這一關(guān)卡上，需要很強(qiáng)的承受能力，要學(xué)會(huì)被拒絕是一件很正常的事情，因?yàn)樽约阂灿H身體會(huì)到，當(dāng)自己接到一些莫名其妙的電話時(shí)，第一感覺就是一些推銷產(chǎn)品的電話，心理上覺得沒有太大的必要去接聽，更是那些上班族，大老板，有錢人接到這樣的電話時(shí)，就會(huì)不斷追問我們?yōu)槭裁磿?huì)有他們的電話號碼，因?yàn)樗麄冇X得是一個(gè)隱私的問題，覺得這些訪問的電話對他們的生活造成一定的干擾，所以換個(gè)角度思考，被拒絕是正常的。那怎樣減少拒絕就是我所要做的，拿出自己的真誠，向客戶解釋清楚說我們主要是針對亞健康的問題，也為了配合政府工作才舉行的全省的健康普查活動(dòng)，希望客戶能花上一分鐘的時(shí)間的配合我們完成這個(gè)公益性活動(dòng)。如果客戶產(chǎn)生更多的疑問，我們再進(jìn)行詳細(xì)的解釋，說結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)的食品安全問題，水質(zhì)問題和空氣質(zhì)量的問題嚴(yán)重影響了我們的身體健康才舉行的公益性活動(dòng)，或者說在生活中出現(xiàn)什么健康問題或疾病方面的困擾也可以提出來的，我們這邊會(huì)安排健康專家免費(fèi)做詳細(xì)的解答和分析，或者問他們平時(shí)上網(wǎng)，看電視，報(bào)紙雜志比較關(guān)注的是哪一方面的健康問題，在說話的同時(shí)，我們也要注意言語，態(tài)度，同時(shí)也要不斷地思考怎樣才能讓客服戶接這次的訪問，這個(gè)是一個(gè)溝通的過程，當(dāng)然少不了溝通的技巧，說話的能力，反應(yīng)的能力。
然后，我們在訪問客戶的健康情況時(shí)，更注重的是接近自己與客戶的距離，例如，問客戶:“腸胃方面有沒有受食品安全問題的影響，經(jīng)常便秘，消化不良或腹瀉呢?有沒有出現(xiàn)胃酸胃痛胃脹的情況呢？當(dāng)客戶說會(huì)受影響，此時(shí)，我們就要敏感起來，對胃酸這個(gè)健康問題向客戶提出一些簡略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說;“胃酸過多的時(shí)候，不一定要吃藥的，因?yàn)樗幨冀K對我們身體產(chǎn)生一定的副作用，對身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲(chǔ)備一些蘇打餅，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和，可以舒緩過多的胃酸?！庇直热缯f，有些人會(huì)因?yàn)樯匣鸲鴮?dǎo)致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們?nèi)ニ幍曩I一瓶1到3元的維生素c，里面已經(jīng)有100多片了，我們從中拿一片出來，把它磨成粉末，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對于牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
其實(shí)，說真的，在這里，在xx咨詢有限公司里賀老師的耐心教導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)的健康小知識(shí)還是很實(shí)用的，現(xiàn)在的都市人，上班族，每天都忙碌與工作之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽視自己的身體健康，進(jìn)行的這一次健康訪問活動(dòng)，既可以了解市民群眾的健康情況，又可以增強(qiáng)市民的健康意識(shí)，增強(qiáng)他們的健康小知識(shí)。這還是一件很有意義的事情。對于那些有重大疾病困擾，去醫(yī)院治療得不到效果的，或者想得到改善的，把身體調(diào)理好的顧客，我們會(huì)把他們的資料，健康問題詳細(xì)地記錄下來，最后發(fā)到咨詢部那邊開單的。
xx咨詢管理有限公司，我很欣賞這家公司的企業(yè)文化，每天都會(huì)組織晨會(huì)，晨會(huì)的內(nèi)容有醒神舞蹈，愛心勉勵(lì)，企業(yè)使命…..最令我難以忘懷的是每個(gè)月的12日舉行的月度總結(jié)表彰大會(huì)，我還是頭一次有幸參加過7月份的月度總結(jié)會(huì)，多么精彩的表演，多么振奮人心的話語，晚會(huì)上，聚集了同一行業(yè)的行家各位董事長，經(jīng)理，既可以促進(jìn)生意上的友好往來，又可以互相交流心得，在這家公司，員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，朝氣蓬勃，業(yè)績蒸蒸日上，能夠在這里學(xué)習(xí)，真的很感謝何總提供這個(gè)平臺(tái)給我，在這里學(xué)習(xí)到得遠(yuǎn)比在課堂上學(xué)習(xí)的更實(shí)際，更實(shí)用。這次的社會(huì)實(shí)踐，的確，我收獲很大，感觸很深，可以稱得上是滿載而歸。
首先，我非常感謝何總一直都那么欣賞我，因?yàn)橛兴闹С?，我的業(yè)績也不斷地進(jìn)步，每一周上臺(tái)拿周冠軍，我的心情都很激動(dòng)，也很感動(dòng)，何總的一言一行都給了我莫大的啟發(fā)，當(dāng)然，我還要感謝xx的所有伙伴們，在他們身上學(xué)習(xí)了很多，豐富了我的閱歷，在此時(shí)此刻，我想到一個(gè)成語“伯樂識(shí)馬”，一匹馬遇上了伯樂，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主管，一直教導(dǎo)我的經(jīng)理，他們都成為了我的偶像，我也要成為他們的驕傲。
在xx，千言萬語匯成幾句話。
一分耕耘，分收獲。
不要吝嗇自己的掌聲。
每天的晨會(huì)都會(huì)有愛心勉勵(lì)的環(huán)節(jié)，能站在臺(tái)上演講的，就是有讓人佩服的優(yōu)點(diǎn)，他們都是我們的驕傲，學(xué)習(xí)的對象，何總說得對，要?jiǎng)e人拿出經(jīng)驗(yàn)來分享，沒有足夠的掌聲，別人原來就要拿出來分享的經(jīng)驗(yàn)就得不到很好的分享了，一個(gè)人，看到臺(tái)下的觀眾熱情奔放，掌聲熱烈，還會(huì)怯臺(tái)嗎？沒錯(cuò)，別人做得好，我們就要以熱烈的掌聲給予鼓勵(lì)與贊美，別人做得不太好，我們更要以掌聲激勵(lì)，其實(shí)，最大的受益者是我們自己，所以不要吝嗇自己的掌聲。
沒有最好，只有更好。
這一句話是我一次上臺(tái)拿周冠軍的時(shí)候?qū)x的伙伴們說的，周冠軍不能僅僅滿足于當(dāng)一周的冠軍，我的目標(biāo)是月度冠軍，所有說沒有最好的，路還遠(yuǎn)著，需要不斷地跨過關(guān)卡，戰(zhàn)勝前路的困難，眼光要放遠(yuǎn)點(diǎn)，才會(huì)不斷地更好地進(jìn)步。
世界上唯一不變的就是變化。
這可是何總在晨會(huì)上說的，因?yàn)?月初，我們公司在各方面都作出了很大的調(diào)整，很多人多多少少都會(huì)難以避免有點(diǎn)不適應(yīng)，適者生存，不適者淘汰，只有那些適應(yīng)變化的人才能更好地取得成功，變化不可怕的，只是心態(tài)的問題，認(rèn)清一點(diǎn)就是世界上唯一不變的就是變化。
比ceo更大的是ufo。
很多人的目標(biāo)是當(dāng)一名ceo，但比ceo更大的是什么？其實(shí)聽到這句話的時(shí)候，還蠻幽默的，對，我們每個(gè)人的目標(biāo)都應(yīng)該更遠(yuǎn)更大，眼光放的更長遠(yuǎn)些吧，相信我們自己，給自己信心，朝抵抗力最大的路徑走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。
敢于否定自己，敢于創(chuàng)新。
每天都坐著，對著電腦，說著同一套話術(shù)，做著同一件事情，是沒有什么發(fā)展空間的，我們要敢于創(chuàng)新，對于話術(shù)，我們要不斷地創(chuàng)新，打開自己的思維，創(chuàng)新去吧，收獲的會(huì)更多。會(huì)創(chuàng)新的人才會(huì)認(rèn)識(shí)到每一件事情的價(jià)值，發(fā)掘更大的價(jià)值，站在新大陸上揮起我們的旗幟吧。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十六
“保護(hù)母親河”
今年七月，我迎來了自己進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑假。我知道這意味著我第一年的大學(xué)生活已經(jīng)宣告結(jié)束，這也讓我不禁感嘆時(shí)光的匆匆流逝，然后不禁回想，這一年的時(shí)間里，我做了什么，我是否對得起這已逝的大好時(shí)光。得到的答案是否定的。于是，我堅(jiān)定了決心要在這個(gè)暑假里做些什么來充實(shí)自己生活的意義。而參加這次學(xué)校組織的暑期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐便是我暑假的精彩序幕。
7月5日8點(diǎn)半，我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在報(bào)告廳進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
7月6日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在九山公園向當(dāng)?shù)鼐用窳私狻澳赣H河”的現(xiàn)狀，并宣傳“保護(hù)母親河”的相關(guān)知識(shí)。
7月7日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)的隊(duì)員在隊(duì)長的帶領(lǐng)下以及陳秀麗老師的陪同下到達(dá)凈水社區(qū)，對居民進(jìn)行知識(shí)講解，有獎(jiǎng)問答以及廢品回收。7月8日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)分組去溫州各個(gè)區(qū)的塘河地段采取水樣，了解“母親河”的現(xiàn)狀。
7月9日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在會(huì)昌公園進(jìn)行打掃衛(wèi)生，并對其塘河進(jìn)行局部清理。
7月10日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)按照特定路線騎自行車向市民宣傳低碳環(huán)保。
7月11日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在南浦區(qū)的獻(xiàn)華社區(qū)與社區(qū)各個(gè)階段的小朋友一起進(jìn)行育苗放生活動(dòng)。
7月12日我們“保護(hù)母親河”服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在彩鋼房召開個(gè)人總結(jié)大會(huì)。
暑期社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我的心理充滿了感慨。我第一次暑期實(shí)踐，一切從零開始，一步一步地摸索，終于克服種種困難，順利完成了此次暑期實(shí)踐?；貞涍@段暑期實(shí)踐，感慨頗多，也收獲頗多。
社會(huì)是另一所大學(xué)，作為一名大學(xué)生不僅要在大學(xué)校園中勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)以求更好的報(bào)效祖國，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，而且也不能只把自己局限在學(xué)校這個(gè)封閉的環(huán)境中，我們還要走出校門，走進(jìn)社會(huì)大學(xué)，以便讓我們更早的融入社會(huì)，這一方面也助于我們把書本上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，處理現(xiàn)實(shí)生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會(huì)需要什么樣的人才，在今后的大學(xué)學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該學(xué)些什么。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的、有用的、受益非淺的社會(huì)實(shí)踐，這將會(huì)對我以后的學(xué)習(xí)起很大的幫助的。而這次社會(huì)實(shí)踐也讓我了解到：
當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因?yàn)槲覀冎挥胁粩嗟嘏c各類人員進(jìn)行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己。在實(shí)踐活動(dòng)中的許多環(huán)節(jié)，比如說宣傳，是需要我主動(dòng)與他人溝通，這些人員年齡不同、資歷不同、性格各異，在溝通的過程中，我必不可免的需要與他（或她）們交談，從而引發(fā)他（或她）們的興趣，不著痕跡的提高他（或她）們保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，成功的完成活動(dòng)任務(wù)。
只要嘗試了，就沒有什么是做不到的。在實(shí)踐的第一天，由于對自己的交際能力很不自信，我選擇了傳單組，但在有人的地方交際必不可免，為了完成任務(wù)，我給自己做心理暗示，鼓勵(lì)自己主動(dòng)與他（她）們交流，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不難，畢竟拒人于千里之外的人并不多。
有時(shí)，我們會(huì)因?yàn)槟承┬愿窕蚱渌蚨桓遗c陌生人直接接觸或不想接觸；習(xí)慣了在家中的衣來伸手飯來張口，把惰性帶到了活動(dòng)中，總想偷會(huì)兒懶，少干點(diǎn)活。要知道，我們是在為別人服務(wù)，更是為自己的人生打基礎(chǔ)，付出的越多，基礎(chǔ)越雄厚，未來的人生也更輝煌。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。社會(huì)就是一部百科全書，而活動(dòng)就是查找的過程，只有通過活動(dòng)，我們才能不斷地獲得知識(shí)，以更好的了解社會(huì)。五.要做一個(gè)真誠的人，而不要做一只圓滑狡黠的狐貍。任何對立與沖突，都能在真誠的言行中化解；任何怨恨不滿，都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何困頓厭倦，都能在真誠的互愛中消逝；任何猜忌誤會(huì)，都能在真誠的交流中圓解。此次實(shí)踐，我深深地感到真誠所帶來的好處，，愿我們天天浸潤在至誠的心行中，掃去人間一切陰霾與憂愁，日日綻放出和煦燦爛的笑容。社會(huì)實(shí)踐不僅僅給我們了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，也給我們提供了一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的機(jī)會(huì)。它不僅豐富了我的暑期生活，還讓我感觸頗深，受益非淺，使我對學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了許多看法和思考，從而使我在實(shí)踐中得到大學(xué)學(xué)習(xí)中所不能得到的進(jìn)步。
對于我來說，通過這次暑期的實(shí)踐活動(dòng)，親身接觸了社會(huì)，使自己更進(jìn)一步地了解社會(huì)，并在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉了自己的才干，培養(yǎng)了自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)了自己所學(xué)的東西是否被社會(huì)所用，自己的能力是否被社會(huì)所承認(rèn)，還有就是通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和與社會(huì)所需要人才的差距所在，以便在今后的大學(xué)學(xué)習(xí)中改進(jìn)。
暑期社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生的舞臺(tái)，是不可缺失的鍛煉機(jī)會(huì)。參加暑期社會(huì)實(shí)踐不僅可以把漫長的幾個(gè)月合理利用起來，而且使參與者得到了鍛煉，獲得了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增長了個(gè)人見識(shí)，拓寬了視野，更為以后人生道路的開辟奠定了一定的基礎(chǔ)。
總之，這次社會(huì)實(shí)踐豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對我今后的學(xué)習(xí)生活尤其是學(xué)習(xí)產(chǎn)了重要的影響，如果下次有機(jī)會(huì)，我還是會(huì)積極參加的。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十七
在這個(gè)暑期，為了迎接與舉辦第xx屆xx省大運(yùn)會(huì)，我校開展了省大運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)。我懷著激動(dòng)的心情報(bào)名參加了這個(gè)活動(dòng)，并且很榮幸地，我成為了省大運(yùn)會(huì)志愿者中的一員，隨即也參加了在暑期的志愿者培訓(xùn)！
接著，按照不同的學(xué)院，我們被分為不同的志愿者團(tuán)隊(duì)。而且在志愿者不同團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)不同的工作！而我身在的那個(gè)團(tuán)隊(duì)是負(fù)責(zé)省大運(yùn)會(huì)閉幕式的節(jié)目表演工作。剛開始任務(wù)分下來時(shí)，覺得有點(diǎn)不可思議。因?yàn)樽约簭臎]接受過任何舞蹈訓(xùn)練，可以說這是我人生的第一次站在舞臺(tái)上表演，而且是省大運(yùn)會(huì)的舞臺(tái)，所以總是擔(dān)心自己的拙處會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮。但是經(jīng)過幾位老師的耐心教導(dǎo)，自己再多加練習(xí)，我的短處基本沒有影響到團(tuán)隊(duì)。并且經(jīng)過自己的努力，我還被老師編在陣形變換中最中間的那個(gè)方陣?yán)?。值得一提的是這個(gè)方陣是我們整個(gè)舞蹈中的一大亮點(diǎn)。此外，我也不得不佩服我的隊(duì)友們，不管天氣有多熱，動(dòng)作有多復(fù)雜，壓力有多大，我們都能堅(jiān)持訓(xùn)練，沒有一個(gè)掉隊(duì)，在最終出色地完成了我們的任務(wù)，這也得到了閉幕式的總導(dǎo)演的贊賞，并且還得到了提前的休假！
雖然說，省大運(yùn)會(huì)的閉幕式還沒開始，我們還沒有展示我們的訓(xùn)練成果，但是，可以說，這個(gè)暑期我過得很充實(shí)！因?yàn)樵谶@次志愿者培訓(xùn)中我可以結(jié)交到新的朋友，又可以鍛煉到自己并非擅長的那一方面，而且又為省大運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)了自己的一份力。其實(shí)，當(dāng)中最重要的是，我可以重新地審視自己，重新認(rèn)識(shí)自己，有些事情真的不能說你不行你就不行，要真正付出了，行動(dòng)了，才會(huì)知道你自己真實(shí)的水平在哪！這個(gè)暑期，將會(huì)給我很大的收獲！
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十八
握著一雙雙粗糙的大手，凝望一張張干涸的笑臉，啟動(dòng)的汽車在告訴我：別了，民勤?！白屛覛g心讓我憂”當(dāng)民勤的馬宏師弟讓我留下對民勤的最后一句話時(shí)，我毫不猶豫地脫口而出，或許是從小在鄉(xiāng)長大的緣故，也或許是在校園里的時(shí)間長了的緣故，從踏上民勤的第一刻開始，我感到了一種遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的親切。
去拜訪全國知名的治沙英雄石述柱，很不幸，老人因?yàn)橹苣﹨⒓涌h人大代表會(huì)議而未能見面，但是在薛百鄉(xiāng)宋和村的林場，我們了解到了不僅僅是石大爺，還有無數(shù)個(gè)未為人知的治沙英雄，聽著老鄉(xiāng)給我們介紹村民堅(jiān)忍不拔地同肆虐的黃沙作斗爭的事跡，我震撼著、感動(dòng)著、佩服著……第一次切身體會(huì)到了人類意志力的不可戰(zhàn)勝，當(dāng)站在黃沙與防護(hù)林短兵相視的風(fēng)沙線上，無需一言，我默默的感動(dòng)著，我仿佛看到了排排防護(hù)林化作排排英勇的戰(zhàn)士!
在建國初期建立的治沙所和植物園中，通過工作人員的介紹，我了解到民勤生態(tài)環(huán)境變化的現(xiàn)狀，自然環(huán)境的變遷和人類活動(dòng)的作用，也了解到勞動(dòng)人民總結(jié)的治沙經(jīng)驗(yàn)，用草方格、草陣、石頭、黏土壓，防護(hù)林擋，方法簡單，但是效果獨(dú)特。
回到住處的晚上，我們在思考著、討論著，各自的見解和想法碰撞著，就是希望能為民勤的治沙做點(diǎn)什么，但是我們很多從僅有的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)閱歷中碰撞出來的、自以為很科學(xué)、很前沿的相法，比如說教育移民解決生態(tài)移民問題，用經(jīng)濟(jì)的手段限額用水，勞務(wù)輸出等等，很快就在第二天與當(dāng)?shù)厝嗣竦脑L談中出現(xiàn)了，而且不僅僅是想法，政府已經(jīng)在進(jìn)行著這樣的操作了!這著實(shí)讓我們大吃一驚，看來，實(shí)踐出真知!
最后一天，我們深入到了民勤缺水和沙漠化最嚴(yán)重的湖區(qū)，也就是巴丹吉林沙漠，雖然是第一次見到真正的沙漠，但我明顯沒有預(yù)想到中的激動(dòng)，因?yàn)槲抑?，在這之前認(rèn)為沙漠的美就意味著它的無情，意味著我在為沙漠吞噬人類的家園喝彩!
在沙漠的邊緣地區(qū)，我們看到了不盡其數(shù)的荒棄的房屋和寥寥幾戶人家，其中的一位年過六十的老漢，與我們談?wù)撝蓯旱纳衬?。老人干涸的臉上，風(fēng)沙的雕刻使他更加蒼老，歲月的無情使他更加憔悴，以前與他并肩作戰(zhàn)的同村村民大部分都已經(jīng)搬走了，而他依然守候在風(fēng)沙線上，見證著環(huán)境的惡化，或許有一種期待，期待著真正地有奇跡出現(xiàn)的那一刻：樹綠了，草多了，水流了，人都回來了，人們再也不必為吃水而走上幾十里的路，不必為吃上那點(diǎn)苦澀的咸水而發(fā)生矛盾。
作為一個(gè)在東部沿海生長的我來說，沙漠對我只是“大漠孤煙直，長河落日圓”般的美麗，但是通過這次實(shí)地的考察活動(dòng)，以前對沙漠的憧憬化作了現(xiàn)在的憎惡，化作了對沙漠邊緣同大自然作不懈斗爭的人的無限崇敬!
民勤，讓我歡喜讓我憂。相信，我能做的，就是繼續(xù)關(guān)注民勤、繼續(xù)呼吁更多的人為民勤的永遠(yuǎn)存在而做些貢獻(xiàn)!
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇十九
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的、有用的、受益匪淺的社會(huì)實(shí)踐，這將會(huì)對我以后的學(xué)習(xí)起很大的幫助的。而這次社會(huì)實(shí)踐也讓我了解到：
當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因?yàn)槲覀冎挥胁粩嗟嘏c各類人員進(jìn)行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己。在實(shí)踐活動(dòng)中的許多環(huán)節(jié)，比如說宣傳，是需要我主動(dòng)與他人溝通，這些人員年齡不同、資歷不同、性格各異，在溝通的過程中，我必不可免的需要與他（或她）們交談，從而引發(fā)他（或她）們的興趣，不著痕跡的提高他（或她）們保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，成功的完成活動(dòng)任務(wù)。
只要嘗試了，就沒有什么是做不到的。在實(shí)踐的第一天，由于對自己的交際能力很不自信，我選擇了傳單組，但在有人的地方交際必不可免，為了完成任務(wù)，我給自己做心理暗示，鼓勵(lì)自己主動(dòng)與他（她）們交流，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不難，畢竟拒人于千里之外的人并不多。
有時(shí)，我們會(huì)因?yàn)槟承┬愿窕蚱渌蚨桓遗c陌生人直接接觸或不想接觸；習(xí)慣了在家中的衣來伸手飯來張口，把惰性帶到了活動(dòng)中，總想偷會(huì)兒懶，少干點(diǎn)活。要知道，我們是在為別人服務(wù)，更是為自己的人生打基礎(chǔ)，付出的越多，基礎(chǔ)越雄厚，未來的人生也更輝煌。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。社會(huì)就是一部百科全書，而活動(dòng)就是查找的過程，只有通過活動(dòng)，我們才能不斷地獲得知識(shí)，以更好的了解社會(huì)。五。要做一個(gè)真誠的人，而不要做一只圓滑狡黠的狐貍。任何對立與沖突，都能在真誠的言行中化解；任何怨恨不滿，都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何困頓厭倦，都能在真誠的互愛中消逝；任何猜忌誤會(huì)，都能在真誠的交流中圓解。此次實(shí)踐，我深深地感到真誠所帶來的好處，，愿我們天天浸潤在至誠的`心行中，掃去人間一切陰霾與憂愁，日日綻放出和煦燦爛的笑容。社會(huì)實(shí)踐不僅僅給我們了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，也給我們提供了一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的機(jī)會(huì)。它不僅豐富了我的暑期生活，還讓我感觸頗深，受益匪淺，使我對學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了許多看法和思考，從而使我在實(shí)踐中得到大學(xué)學(xué)習(xí)中所不能得到的進(jìn)步。
對于我來說，通過這次暑期的實(shí)踐活動(dòng)，親身接觸了社會(huì)，使自己更進(jìn)一步地了解社會(huì)，并在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉了自己的才干，培養(yǎng)了自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)了自己所學(xué)的東西是否被社會(huì)所用，自己的能力是否被社會(huì)所承認(rèn)，還有就是通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和與社會(huì)所需要人才的差距所在，以便在今后的大學(xué)學(xué)習(xí)中改進(jìn)。
暑期社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生的舞臺(tái)，是不可缺失的鍛煉機(jī)會(huì)。參加暑期社會(huì)實(shí)踐不僅可以把漫長的幾個(gè)月合理利用起來，而且使參與者得到了鍛煉，獲得了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增長了個(gè)人見識(shí)，拓寬了視野，更為以后人生道路的開辟奠定了一定的基礎(chǔ)。
總之，這次社會(huì)實(shí)踐豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對我今后的學(xué)習(xí)生活尤其是學(xué)習(xí)產(chǎn)了重要的影響，如果下次有機(jī)會(huì)，我還是會(huì)積極參加的。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇二十
20xx年夏天，按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，我系組織了暑期社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)一個(gè)，重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)參加人數(shù)18人，自發(fā)組隊(duì)22個(gè)，全系參加人數(shù)653人，占全系學(xué)生人數(shù)的84.5%。為鍛煉廣大藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生接觸社會(huì)的能力，堅(jiān)定我們大學(xué)生回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的信念，樹立當(dāng)代大學(xué)生的積極向上、無私奉獻(xiàn)的精神，營造一個(gè)充滿愛的社會(huì)。培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和社會(huì)實(shí)踐能力。更重要的是：在與地方交流生活中，真正的從對方的身上學(xué)到一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，度過一個(gè)愉快而充實(shí)的假期。同時(shí)通過此種形式，更進(jìn)一步加強(qiáng)合肥學(xué)院與肥東瑤崗社區(qū)的合作，為以后更好地開展活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
合肥學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系團(tuán)總支利用20xx年暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，由藝術(shù)設(shè)計(jì)系11級學(xué)生為主導(dǎo),開展“六五”普法宣傳、安全生產(chǎn)月宣傳,愛心活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查等工作。此次調(diào)查得到了瑤崗社區(qū)居民和相關(guān)單位的積極支持和大力配合，圓滿完成了既定任務(wù)，收到了預(yù)期效果。就實(shí)踐情況總結(jié)如下：
其中我系按照學(xué)校的部署要求，結(jié)合今年“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐要求，我系組織了社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)一個(gè)，重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)參加人數(shù)18人，就活動(dòng)開展情況如下：
1、活動(dòng)目的明確，效果明顯。
為鍛煉廣大藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生接觸社會(huì)的能力，堅(jiān)定我們大學(xué)生回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的信念，樹立當(dāng)代大學(xué)生的積極向上、無私奉獻(xiàn)的精神，營造一個(gè)充滿愛的社會(huì)。培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和社會(huì)實(shí)踐能力。更重要的是：在與地方交流生活中，真正的從對方的身上學(xué)到一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，度過一個(gè)愉快而充實(shí)的假期。同時(shí)通過此種形式，更進(jìn)一步加強(qiáng)合肥學(xué)院與肥東地區(qū)的合作，為以后更好地開展活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、活動(dòng)對象：
以居民為主，其它民眾為輔。
3、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年6月30號至20xx年7月6號。
4、活動(dòng)內(nèi)容：
（一）“六五”普法宣傳弘揚(yáng)法治精神構(gòu)建和諧瑤崗。
（二）安全生產(chǎn)月宣傳勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富安全創(chuàng)造幸福。
（三）助學(xué)支教支農(nóng)支教建設(shè)和諧農(nóng)村、調(diào)查形式。
（四）愛心活動(dòng)關(guān)愛奉獻(xiàn)愛心傳播。
（五）社會(huì)調(diào)查知社區(qū)發(fā)展育社區(qū)新風(fēng)。
我們團(tuán)隊(duì)一共分成了三個(gè)小組，第一天開展“六五”普法宣傳、安全生產(chǎn)月宣傳、助學(xué)支教三項(xiàng)工作，第二天開展愛心活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查等工作。我們通過居民慢慢找到了突破口，知道如何更好地向他們宣傳“六五”普法和安全生產(chǎn)知識(shí)，以及讓他們親身感受到我們送去的愛心，因?yàn)樗麄兊姆e極配合，調(diào)查進(jìn)行的有效而順利。
通過這次實(shí)踐發(fā)現(xiàn)很多居民對“六五”普法缺乏深刻地認(rèn)識(shí)，同時(shí)很多居民不能真正的做到安全生產(chǎn)，安全意識(shí)不強(qiáng)。只有通過深入扎實(shí)的法制宣傳教育，深入宣傳憲法，廣泛傳播法律知識(shí)，提高全民法律意識(shí)和法律素質(zhì)，促進(jìn)全社會(huì)自覺學(xué)法守法用法氛圍的形成。通過深入扎實(shí)的法治實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)主義法治理念，促進(jìn)社會(huì)主義法治文化建設(shè)，進(jìn)一步提高依法管理、依法履行職責(zé)、依法服務(wù)社會(huì)的水平，推進(jìn)法治廣安建設(shè)。只有倡導(dǎo)弘揚(yáng)安全文化，才能提高全民安全素質(zhì)以及安全文化知識(shí)，提高人民安康水平。
另外，我們通過到樣本居住戶開展問卷調(diào)查，調(diào)查養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保情況、農(nóng)民對新型養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的知曉程度和了解情況、以及相關(guān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施情況滿意程度。我們發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度還不夠完善，很多老人對養(yǎng)老保險(xiǎn)并不太了解，很多老人的基本生活得不到保障。
最后，我們通過慰問當(dāng)?shù)氐墓鹿蚜羰乩先?，給他們送去我們的一片微薄的愛心。我們發(fā)現(xiàn)目前仍然存在很多無人照料的老人獨(dú)守家中，得不到子女的關(guān)愛，生活非常的貧苦，甚至不能自理。我們希望社會(huì)各界能夠重視這個(gè)問題，能夠獻(xiàn)出愛心來幫幫這些可憐的老人。每個(gè)人付出一點(diǎn)點(diǎn)的愛，這個(gè)世界將會(huì)更加地美好。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇二十一
"鄉(xiāng)村知識(shí)滾動(dòng)計(jì)劃"這一項(xiàng)目從誕生到孕育再到真正的實(shí)踐，其間經(jīng)歷了比較漫長而艱苦的過程。從今年二月份最初創(chuàng)意參加公益創(chuàng)意大賽，到五月進(jìn)入復(fù)賽并闖進(jìn)決賽，再到獲得公益創(chuàng)意大賽主辦方google信息技術(shù)(中國)有限公司的資金支持，再到最后我們的項(xiàng)目終于在暑期得到成功的實(shí)施，我們遇到了不少困難和波折，也收獲了很多歡笑和友誼。在這個(gè)過程中，我們的團(tuán)隊(duì)成員也從最初的六人，增加到十人，再到最后暑期實(shí)踐的十四人，可以說這是個(gè)凝聚著我們這群人的希望、熱情、努力和汗水的項(xiàng)目，也是受到學(xué)校很多老師、政府工作人員關(guān)心和幫助的項(xiàng)目，她的成功實(shí)施，讓我們都感到欣慰和幸福。
在這個(gè)假期，通過大家的努力我們終于讓"鄉(xiāng)村知識(shí)滾動(dòng)計(jì)劃"的項(xiàng)目使命--"讓農(nóng)村孩子的學(xué)習(xí)有廣泛的閱讀相隨；讓農(nóng)村孩子的暑期有滾動(dòng)的書籍相伴！"付諸實(shí)踐。我們的項(xiàng)目讓書籍傳遞到孩子們的身邊，為農(nóng)村孩子提供了更多閱讀的機(jī)會(huì)，讓他們度過了一個(gè)"自由享受閱讀，快樂交流知識(shí)"的暑期，這是我們最初的夢想，也是我們實(shí)踐的目標(biāo)。我們的"圖書滾動(dòng)中心"得到了良好的運(yùn)作，"圖書寶箱"滾動(dòng)計(jì)劃也得到了順利的運(yùn)轉(zhuǎn)，此外我們?yōu)闉?zāi)區(qū)的孩子們成功的開展了諸如乒乓球、籃球比賽，歌唱比賽，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等系列活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)的大人小孩們送去了愉快的"電影周"，還在蘇家橋小學(xué)、劉漢希望小學(xué)復(fù)課以后帶去了很多精彩的活動(dòng)課。我相信，我們所去的三個(gè)村子的孩子們一定會(huì)學(xué)習(xí)到許多新鮮的知識(shí)，感受到不曾體會(huì)的快樂；我也相信，這個(gè)假期也讓我們項(xiàng)目組全體成員收獲了很多、成長了很多。
工作篇：
我的第一個(gè)工作身份是出納，這也是我在團(tuán)隊(duì)中固定的職位。出納的角色是從6月26日團(tuán)隊(duì)"開伙飯"時(shí)開始正式扮演的，從那一天起開始配合首席cfo田昭進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的工作。對于出納職責(zé)的明確，是一個(gè)從不知道到稍微了解再到理解的過程，由于項(xiàng)目不需要在財(cái)務(wù)方面做到非常專業(yè)，我對出納的理解就是認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的支出和結(jié)算，做好每一次的支出和報(bào)賬記錄，盡可能不出任何差錯(cuò)，并且保證項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不會(huì)因?yàn)槿藶橐蛩囟獾綋p失，另外就是同田昭一起做好每次的財(cái)務(wù)報(bào)表。這個(gè)過程中出納的工作總體來說比較順利，沒有讓項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)遭到損失，認(rèn)真地進(jìn)行了支出和報(bào)賬記錄，按期和田昭提交了令資金提供方滿意的財(cái)務(wù)報(bào)表，但是還是出了些差錯(cuò)，比如在給林茂松的運(yùn)輸費(fèi)結(jié)算中多報(bào)銷了2元，漏記了支出情況使項(xiàng)目真實(shí)帳記錄中出現(xiàn)帳實(shí)不符情況，這些都是在今后的工作中應(yīng)當(dāng)避免的，需要更加的細(xì)心和耐心。
出納的工作使我從財(cái)務(wù)角度看到了一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程，理解了資金支持對項(xiàng)目的重大意義，也慶幸地發(fā)現(xiàn)了我們當(dāng)初為了贏得這筆資助付出的努力是非常值得的，它讓我們的項(xiàng)目能夠在較為充足的經(jīng)濟(jì)保證下順利進(jìn)行。
除了出納的工作外，讓我投入很多也收獲很多的是蘇家橋小學(xué)圖書中心(借閱點(diǎn))的建立和運(yùn)行工作，(雖然后期因?yàn)橐恍┮蛩匚也]有一直堅(jiān)守在那里)。蘇家橋小學(xué)圖書中心是我們的第二個(gè)圖書中心，其建立是由我和董易主要負(fù)責(zé)。蘇家橋小學(xué)圖書中心的建立和運(yùn)行過程讓我有很多感受和收獲?？梢哉f我是帶著擔(dān)心和不安到蘇家橋的，但是很高興我是帶著歡笑和安慰而離開。
我們是在共和村建立了第一個(gè)圖書中心后才到蘇家橋的，去之前聽說因?yàn)槲覀儧]有很快地到當(dāng)?shù)亟D書中心已經(jīng)引起了蘇家橋小學(xué)部分老師的不滿，我心里多少感到有些不安。那時(shí)侯我們剛到師古鎮(zhèn)共和村一個(gè)星期，一切剛上正軌卻又要換個(gè)環(huán)境，感覺當(dāng)時(shí)挺舍不得離開共和村的，再加上蘇家橋小學(xué)離我們的大本營--共和村比較遠(yuǎn)，騎自行車比較快的話也需要四十多分鐘，因此最初其實(shí)我是比較擔(dān)心換到一個(gè)全新的環(huán)境，一切又重新開始的。帶著這些擔(dān)心，我和我們一行人來到了蘇家橋小學(xué)，記得剛開始的時(shí)候周圍確實(shí)有批評的聲音比如因?yàn)樾麄鳈M幅說我們形式主義，不過好在一切還是比較順利，校長和老師們也給予了很多支持，我們第一天"開業(yè)"就有99個(gè)小學(xué)生報(bào)名辦理圖書證了。后面的工作也證明我的擔(dān)心是多余的，蘇家橋借閱點(diǎn)從建立到最后都順利的運(yùn)營著，感謝我們的聲音也多了起來，我也越來越喜歡蘇家橋的孩子們，直到最后很舍不得地離開。
總結(jié)起來我最初的擔(dān)心是因?yàn)椴蛔孕牛屛覒c幸的是我盡可能地在堅(jiān)持。后來雖然沒有在蘇家橋小學(xué)工作到最后就離開，我心里仍然悄悄地認(rèn)為那是"我的蘇家橋圖書中心"，也很感謝在我和董易離開后堅(jiān)守那里的張偉同學(xué)。這段經(jīng)歷讓告訴我以后要自信勇敢地面對新的環(huán)境和生活。
我另外的工作任務(wù)主要就是輔助團(tuán)隊(duì)成員做好其他工作，共同為各項(xiàng)活動(dòng)的開展努力。比如輔助策劃員進(jìn)行主題活動(dòng)的策劃和實(shí)施，輔助田昭做好圖書寶箱相關(guān)工作，到復(fù)課小學(xué)開展活動(dòng)，做好團(tuán)隊(duì)臨時(shí)安排的工作等。每一項(xiàng)工作我都盡力去完成，但是工作中又一次發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如缺乏創(chuàng)造性、思維缺乏系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性等，這些都是自己需要提高的地方。另外還認(rèn)識(shí)到以后和小孩子說話時(shí)我應(yīng)該用更慢的語速、更多的肢體語言和更多的耐心。
對于團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和配合，14個(gè)性格不同的成員要成為親密的工作伙伴，這肯定是需要一定的時(shí)間來磨合的。雖然第一階段的工作中我們當(dāng)時(shí)的8個(gè)人就出現(xiàn)兩對沖突，但是后來大家引起了足夠重視，后期的工作中大家都很團(tuán)結(jié)并且愉快，團(tuán)隊(duì)成員之間也增加了許多了解，工作也越來越默契。只要明確一個(gè)理念，就是記住我們的項(xiàng)目使命，然后一切從團(tuán)隊(duì)角度考慮，相信就能塑造出和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
生活篇：
當(dāng)然我們的幸福歸功于團(tuán)隊(duì)中男生的風(fēng)度和體貼，真的`很感謝。
還有就是幾個(gè)好姐妹，我們在一起感覺很安心很踏實(shí)，不會(huì)擔(dān)心什么，只用做好該做的事。
舒適的生活條件加上可愛的隊(duì)友們，我很滿足。
雖然隊(duì)友大都是同班同學(xué)，但是暑期這段經(jīng)歷讓我們都更加了解彼此、更加相信彼此，我仿佛看到了原來不曾見過的隊(duì)友們的另一面，也是更加真實(shí)更加可愛的一面。認(rèn)識(shí)這群人，是我大學(xué)里面最大的收獲之一，我愛我的隊(duì)友們。
還有就是那里的孩子們，每天都感受到他們的熱情、可愛、單純，他們身上有太多城里面的小孩身上根本不存在的閃光點(diǎn)，我甚至找不到更合適的語言來夸獎(jiǎng)和感謝他們，和他們的相處對自己真的有很多觸動(dòng)，讓我回憶起小時(shí)候的自己。我甚至覺得游戲時(shí)被他們當(dāng)"敵人"打也是一種快樂。他們帶給我的，比我?guī)Ыo他們的要多很多：真誠、重情誼、不求回報(bào)的給予。我永遠(yuǎn)忘不了在8月2日那天晚上他們?yōu)槲宜托袝r(shí)為我唱的歌、送給我的極其樸實(shí)的禮物以及稚嫩的臉上讓我心疼的淚水，永遠(yuǎn)忘不了8月2日他們清晨就早早起來送我上車時(shí)一個(gè)個(gè)睡眼朦朧的臉上難過和不舍的表情。那群孩子真的讓我非常感動(dòng)，我愛他們。
下面是這次暑期實(shí)踐帶給我的其它"師古記憶"：
共和村別具一格的別墅群和為我們遮風(fēng)擋雨的村部辦公樓2樓；
路上遇到我們就問"今晚放不放電影"的村民；
爸爸帶過來報(bào)名，說再不報(bào)名借書晚上就睡不著的小孩；
我們的"拉風(fēng)車"、趙倫的"鄉(xiāng)村愛情"自行車；
走一個(gè)多小時(shí)的鄉(xiāng)村小路到寶箱小主人家家訪，還有遇到的很多很多的狗；還有昭哥和瓦罐的故事。
在太陽的盡情照耀下中午兩點(diǎn)騎長途自行車到蘇家橋小學(xué)開館給我?guī)淼镊詈谄つw；
晚上和隊(duì)友們一起為幾千冊書籍蓋章、貼logo、編號…。
寫在最后：
如果可以，希望再給我一次這樣的機(jī)會(huì)。
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇二十二
20xx年暑期，我們水電學(xué)院的青年志愿者們在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，在學(xué)院學(xué)工組、分團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下開展了形式豐富多樣的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。具體活動(dòng)形式包括社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù)、科技下鄉(xiāng)等，通過學(xué)院輔導(dǎo)員老師和全院青年志愿者的共同努力，此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)獲得了圓滿成功?，F(xiàn)將我院本次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)如下。
從時(shí)間上本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可分為三個(gè)部分：
本學(xué)期我院的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以兩種方式進(jìn)行，即學(xué)院組織一支志愿者隊(duì)伍，由學(xué)院撥款支持、輔導(dǎo)員領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行活動(dòng)，其他志愿者則自行組隊(duì)或回家就近進(jìn)行調(diào)查、志愿服務(wù)、科技咨詢等，我院社會(huì)實(shí)踐部將在全院同學(xué)中征集志愿者組成水電學(xué)院社會(huì)實(shí)踐隊(duì)，負(fù)責(zé)學(xué)院志愿者服務(wù)隊(duì)的實(shí)踐服務(wù)工作。這次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，又可分為三個(gè)階段。
第一階段，征集方案。
為搞好此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我院分團(tuán)委早做準(zhǔn)備，于5月底便開始向全院（主要是03級和04級）征集活動(dòng)方案。同學(xué)們對這一活動(dòng)表現(xiàn)出了極大的熱情，共上報(bào)18個(gè)方案，地點(diǎn)涉及大江南北6個(gè)省市。
第二階段，確定活動(dòng)方案和人員。
6月中旬，學(xué)院分團(tuán)委根據(jù)學(xué)校下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年華中科技大學(xué)大學(xué)生志愿者暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，從各班上報(bào)的方案中選出了三個(gè)符合該文件所規(guī)定的方向的作為學(xué)院志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)侯選方案，即：
1、去湖北省長陽家族自治縣調(diào)查新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)狀；
2、去浙江省海寧市進(jìn)行大學(xué)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與前景調(diào)查；
3、去湖北省紅安縣進(jìn)行關(guān)心革命老區(qū)，共建和諧社會(huì)的調(diào)查。
在征集活動(dòng)方案的同時(shí)，參加活動(dòng)志愿者的報(bào)名工作也在進(jìn)行著，7月5日，經(jīng)過學(xué)院分團(tuán)委和社會(huì)實(shí)踐部多次討論，綜合各方面考慮，最終從眾多報(bào)名者中選出嚴(yán)維先、徐主鋒、黃璐、郭蕾、孟玲、劉春紅、郭智、魏興波、權(quán)浩等9名志愿者，在分團(tuán)委書記朱巍老師的帶領(lǐng)下參加活動(dòng)，其中嚴(yán)維先同學(xué)協(xié)助朱巍老師進(jìn)行整個(gè)活動(dòng)的安排和計(jì)劃。
7月7日，參加活動(dòng)的10名成員在學(xué)院學(xué)工組辦公室開會(huì)討論以確定活動(dòng)方案。會(huì)上成員們各抒己見，分析了三個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)、可行性和難易度，最終結(jié)合各方面因素考慮，一致決定實(shí)行第一個(gè)方案，即去湖北省長陽家族自治縣調(diào)查新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)狀。
第三階段，準(zhǔn)備活動(dòng)所需資料。
自7月8日開始活動(dòng)成員們便開始在電腦房、圖書館等地方查找有關(guān)資料，7月10日為此次活動(dòng)做最后的準(zhǔn)備，既設(shè)計(jì)、打印問卷調(diào)查表、準(zhǔn)備訪談時(shí)要提的問題，以及購買車票、預(yù)定住處等。
我們一行10人于7月12日早上出發(fā)，當(dāng)日晚上到達(dá)目的地——湖北省長陽家族自治縣。
調(diào)查隊(duì)成員：徐主鋒、朱巍、郭蕾、黃璐、孟玲、魏興波、劉春紅、權(quán)浩、嚴(yán)維先、郭智（從左到右）。
13日早上八點(diǎn)，隨著踏進(jìn)長陽縣人民醫(yī)院的大門，我們的調(diào)查正式開始。一個(gè)上午，我們共走訪了長陽縣人民醫(yī)院、長陽縣中醫(yī)院、長陽縣衛(wèi)生局合作醫(yī)療辦公室等單位，對長陽縣的農(nóng)村合作醫(yī)療的歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行了了解。同時(shí)，我們對在醫(yī)院進(jìn)行就診的農(nóng)民進(jìn)行了調(diào)查，上午的采訪和調(diào)查讓大家十分興奮，因?yàn)樗袉挝欢挤e極配合，農(nóng)民也對我們的調(diào)查活動(dòng)給予支持和贊賞，認(rèn)為我們的調(diào)查很有意義，很有必要，大家也在緊張的付出中獲得了被承認(rèn)的滿足感。再加上長陽的合作醫(yī)療歷史悠久，現(xiàn)狀較好，這讓我們感覺到我們選擇的地點(diǎn)很具有代表性，這讓大家對這次調(diào)查充滿信心。
當(dāng)日下午，由于對當(dāng)?shù)氐乩砬闆r不是很熟，我們就在長陽縣周圍的農(nóng)村進(jìn)行了初步的調(diào)查，下午的調(diào)查令我們更加欣慰，因?yàn)槲覀冋{(diào)查的農(nóng)民中幾乎全部參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，甚至有些在外打工的人也參加了，這讓我們看到了農(nóng)村合作醫(yī)療的確給農(nóng)民帶來了切切實(shí)實(shí)的好處，但是，我們同時(shí)認(rèn)識(shí)到下午的調(diào)查我們只是到了離城鎮(zhèn)較近的農(nóng)村，那離城鎮(zhèn)較遠(yuǎn)的農(nóng)村呢？那些地方會(huì)不會(huì)因?yàn)榻煌ê托畔⒌穆浜蠖鴮献麽t(yī)療并不是很了解，就沒有參加合作醫(yī)療呢？當(dāng)天晚上，我們實(shí)踐隊(duì)全體成員開會(huì)決定改變原來的計(jì)劃，第二天到離城鎮(zhèn)較遠(yuǎn)的農(nóng)村進(jìn)行調(diào)查！
長陽人民醫(yī)院：院長和我們的隊(duì)員合影。
14日一早，我們就驅(qū)車來到了龍家坪鎮(zhèn)，通過一邊調(diào)查，一邊探路的方法，行走了近15公里，來到了較為偏遠(yuǎn)的津洋口村，三漁沖村和大堰鄉(xiāng)大堰村。通過對這幾個(gè)地方的調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到我們的擔(dān)心和決定是對的，在這些較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，合作醫(yī)療情況并沒有離城鎮(zhèn)較近的鄉(xiāng)村好，首先是農(nóng)民對合作醫(yī)療不是很了解，還有很多的因?yàn)檫@樣那樣的原因沒有參加合作醫(yī)療，甚至還有人曾經(jīng)參加過但由于沒有得到實(shí)實(shí)在在的好處而放棄了繼續(xù)參加合作醫(yī)療（具體問題和情況請見《調(diào)查報(bào)告》）。這些現(xiàn)象讓我們親身感受到了當(dāng)前地區(qū)之間的較大差距，也讓我們感受到了我們大學(xué)生肩負(fù)的歷史責(zé)任和時(shí)代使命。
14日下午，我們完成了事先制訂的訪問110名農(nóng)民的計(jì)劃，至此，我們共走訪了兩個(gè)鎮(zhèn)的3個(gè)自然村。15日，帶著沉甸甸的實(shí)踐果實(shí)和一份希望，我們返回了學(xué)校，開始了我們后期的工作。
回校后，我們立即統(tǒng)一開會(huì)，協(xié)調(diào)分工合作，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查問卷，整理訪談?dòng)涗洝?/p>
暑期客服工作實(shí)踐總結(jié)篇二十三
xx年7月13日，我滿懷期待與熱情的參加了學(xué)院組織的赴龍溪社區(qū)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學(xué)到了很多東西，而且終生受益。在學(xué)院和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下以及全體成員的認(rèn)真努力下，我們的活動(dòng)取得了圓滿的成功。
首先我很感謝學(xué)院組織了這次活動(dòng)以及龍溪社區(qū)為我們的活動(dòng)提供了很好的平臺(tái)，使我們得以鍛煉自己，提高自己。這次社會(huì)實(shí)踐，我們主要開展了九項(xiàng)活動(dòng)，而且每項(xiàng)活動(dòng)都取得一定的成績，得到老師的認(rèn)可。通過社區(qū)的安排，我們很順利的開始了義診活動(dòng)，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學(xué)們?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)真的工作，耐心、細(xì)心的給他們講解高血壓平時(shí)應(yīng)該注意的問題以及給他們關(guān)于良好飲食習(xí)慣的建議。來義診的人很多，同學(xué)們熱情的招呼著，我們只有三臺(tái)血壓計(jì)，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時(shí)間完成我們的問卷調(diào)查。
在這之前，我以為問卷調(diào)查挺簡單的，而這次，我真的體會(huì)到了做問卷調(diào)查的辛苦，因?yàn)槲覀冏龅氖蔷用窠】禒顩r調(diào)查和對生活現(xiàn)狀滿意程度的調(diào)查，針對的大多數(shù)是五十歲以上的人群，他們當(dāng)中有的不認(rèn)識(shí)字有的因?yàn)槟昙o(jì)大視力模糊看不清，所以我們不得不一個(gè)問題一個(gè)問題的問，而且要注意問的方式，甚至有的時(shí)候我們需要換很多詞語讓他們理解問題，為了保證問卷的科學(xué)性，同學(xué)們都在盡心盡力的做，盡管腳已經(jīng)站的很麻很酸，盡管口已經(jīng)很干，我們都不錯(cuò)過路過的人，熱情的迎上去。經(jīng)過幾次的練習(xí)，我們以談話的方式完成了調(diào)查。這其中也遇到了很多問題，有些居民提出的問題我們回答不上來，不過，我們認(rèn)真的記錄，在每晚的總結(jié)會(huì)上問老師，經(jīng)過老師的講解與補(bǔ)充，我們已經(jīng)基本能夠回答一些問題。但是，我深深的體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的道理，因此也激發(fā)了我更加努力學(xué)習(xí)的決心，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，因?yàn)檫€有更多的人需要我們。在做問卷的時(shí)候也有過不順利的時(shí)候，一次次的回絕，帶來的不止時(shí)一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了更好的與人交流與溝通。
我們還在社區(qū)的安排下到夕陽紅敬老院看望那里的爺爺奶奶，看到我們的到來，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來，老師給他們分發(fā)了水果，同學(xué)們也忙活起來，打掃屋子，提水等等做一些我們盡可能做的事。爺爺奶奶們很感動(dòng)，也很高興，其實(shí)，我從他們的臉上看到了孤獨(dú)，與我們今天的幸福相比，他們確實(shí)需要更多的關(guān)注與關(guān)心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經(jīng)八十高高壽，當(dāng)我跟她聊天的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)她的眼睛已經(jīng)很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉(xiāng)，她很激動(dòng)地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動(dòng)，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開我的手，而我呢，我舍不得的更是對她的牽掛！
我們收拾完以后，準(zhǔn)備離開，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因?yàn)槲覀兊碾x開一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨(dú)。我決定以后多參加這樣的活動(dòng)，多去看望她們，多給他們帶去關(guān)愛。在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，我們開始了采風(fēng)活動(dòng)，對采風(fēng)有了一定的了解，主要對社區(qū)的全民健身、文體小團(tuán)隊(duì)及社區(qū)的美丑、好人好事等進(jìn)行采集。以后的采風(fēng)工作由我主要負(fù)責(zé)，我從中收獲不少，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，用心觀察，做一個(gè)關(guān)注社會(huì)的有心人，了解了社會(huì)，接觸社會(huì)，我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀得以提高。社區(qū)總體的環(huán)境比較好，人們的環(huán)保意識(shí)也很強(qiáng)，不過也存在需要改進(jìn)的地方，希望通過我們的采風(fēng)活動(dòng)把好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，壞的方面努力改善。因?yàn)橛行┚用裆眢w不適或是沒有注意到我們的義診活動(dòng)，我們還組織了上門走訪服務(wù)隊(duì)，為龍溪社區(qū)部分居民建立健康狀況檔案，為以后能夠更好的為他們服務(wù)打下基礎(chǔ)以及方便他們出門就診的時(shí)候可以帶上讓醫(yī)生更好的了解他們的身體狀況。
為了使我們能夠得到全面的提高，我們協(xié)助社區(qū)到轄區(qū)八個(gè)相關(guān)單位收取表格資料，這個(gè)任務(wù)更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候我們?nèi)绾文茏屗麄冃湃我约叭绾文苣玫奖砀?，這確實(shí)需要我們很強(qiáng)的處事應(yīng)變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實(shí)工作。在社會(huì)實(shí)踐的過程中，我院李蘊(yùn)成教授親自到社區(qū)為居民做了(營養(yǎng)與健康知識(shí))講座以及市司法局段老師做了(法律知識(shí))講座。居民們積極參與，認(rèn)真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學(xué)到居委會(huì)辦公室做(常住人口登記表)和(領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證明細(xì)表)的數(shù)據(jù)錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學(xué)們也從表格數(shù)據(jù)中了解了當(dāng)今就業(yè)壓力和競爭的激烈。我們還為社區(qū)出了關(guān)于常見疾病預(yù)防的宣傳板報(bào)，雖然有的宣傳欄很臟很舊，但經(jīng)過同學(xué)們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報(bào)。
我們每天很早就開始出發(fā)，晚上堅(jiān)持開總結(jié)會(huì)議，發(fā)言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會(huì)堅(jiān)持?；叵肽菐滋?，我真的覺得很累，感覺就沒有閑下來的時(shí)間，但是我堅(jiān)持每晚寫日記，記錄當(dāng)天的感受，這確實(shí)是一筆寶貴的財(cái)富。
七天時(shí)間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實(shí)踐中重新認(rèn)識(shí)自己，反省自己，接觸社會(huì)，更深刻的認(rèn)識(shí)了社會(huì)，為將來提供了一些決策經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)了“實(shí)踐出真知”的道理。同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的欠缺、人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，如何表達(dá)自己的真誠讓對方信任，驅(qū)除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實(shí)踐中深刻領(lǐng)悟了合作意識(shí)，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神。
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