創(chuàng)新是一種推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、改變生活的重要力量，我認(rèn)為創(chuàng)新是不可或缺的?？偨Y(jié)需要簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)，并結(jié)合實(shí)際案例。通過閱讀范文，可以了解到不同領(lǐng)域總結(jié)的方式和技巧。
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇一
各位老師，各位同學(xué)：
大家上午好！
今天是315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。所以我演講的題目是誠(chéng)信維權(quán)，我的責(zé)任。
前幾年中國(guó)大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界。詞作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給315的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子！十幾年來，315從一個(gè)國(guó)外漂泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次增強(qiáng)我們的信念和勇氣，讓誠(chéng)信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。
早在1962年3月15日，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，1991年315來到了中國(guó)，1994年，我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)。而今年恰逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的315主題為誠(chéng)信維權(quán)。
誠(chéng)者無(wú)疆，信者無(wú)畏?！端疂G傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實(shí)生活中，這樣的李鬼確實(shí)不少：板藍(lán)根能成娃娃參，白醋能成青霉素著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長(zhǎng)出的不是草而是蘿卜纓子！李鬼們的粉墨登場(chǎng)一方面是經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，不講誠(chéng)信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國(guó)內(nèi)還有類似砸某類手機(jī)的說法，并且這種說法被一些消費(fèi)者沖動(dòng)地演繹成了：xx手機(jī)，今年你砸了沒有？這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費(fèi)者帶來了很多的危險(xiǎn)和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西；其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無(wú)益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無(wú)法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)，以及在這之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒有哪個(gè)國(guó)家在十幾年的時(shí)間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價(jià)值觀和思維方式，從農(nóng)民因?yàn)榧俜N子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官；從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會(huì)炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高。但我們同樣不得不承認(rèn)，這依然是一次艱難的長(zhǎng)途跋涉。抬起頭，目標(biāo)總是離我們?cè)絹碓浇?，而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到315來臨前后幾天，李鬼們西裝革履楚楚動(dòng)人，而其他時(shí)間照樣玩著貓逗老鼠的游戲。不希望你我只有在每年的這個(gè)時(shí)候才想起自己還是一個(gè)消費(fèi)者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費(fèi)，315其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，它已成為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的代名詞。315這一天好過嗎？對(duì)某些不負(fù)責(zé)任的商家來說，也許好過，你消費(fèi)者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個(gè)旗號(hào)好好的坑消費(fèi)者一把，不是說最危險(xiǎn)也是最安全的時(shí)候嗎？也許不好過，如果我們都是挑剔的消費(fèi)者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護(hù)自己，在平時(shí)的每一天，我們都像315一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國(guó)權(quán)威的消費(fèi)法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費(fèi)者，才能造就有規(guī)則的市場(chǎng)。
最后，讓我們一起攜起手來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的`先行者鼓掌吶喊；讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。讓我們一起行動(dòng)起來，誠(chéng)信，維權(quán)！
我的講話完了。謝謝大家。
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇二
同志們：
按照《黑龍江省實(shí)施森林防火條例辦法》的規(guī)定，自3月15起，我鎮(zhèn)進(jìn)入春季森林防火期，鎮(zhèn)政府召開今天這次會(huì)議，就是要進(jìn)一步組織動(dòng)員森工單位和全鎮(zhèn)人民緊急行動(dòng)起來，立即投入到春季森林防火中來，精心組織、統(tǒng)籌安排、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)管理，確保春防不發(fā)生重大森林火災(zāi)，全面完成市政府下達(dá)的森林防火工作目標(biāo)。下面，我講兩點(diǎn)意見。
一、去年森防工作的簡(jiǎn)要回顧。
我鎮(zhèn)的森林防火工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各森工單位的共同努力下，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，積極撲救”的方針，切實(shí)把森林防火工作當(dāng)作大事來抓，及早部署、周密安排、強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí)，取得了森林防火工作的全面勝利。防火期間，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生森林火災(zāi)，較好地完成了預(yù)定工作任務(wù)。
一是及早安排部署，狠抓了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為切實(shí)搞好全鎮(zhèn)森林防火工作，確保全鎮(zhèn)不發(fā)生重特大森林火災(zāi)，春節(jié)過后，我鎮(zhèn)就及早安排部署，從鎮(zhèn)到村、各森工單位都狠抓了森防的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好了撲大火、防大災(zāi)的組織、思想和物資、隊(duì)伍等各方面準(zhǔn)備。特別是在財(cái)力緊張的情況下，鎮(zhèn)政府及各森工單位都能籌集資金對(duì)防火了望塔、滅火機(jī)、對(duì)講機(jī)等森林防火專用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)，購(gòu)置了部分滅火機(jī)具和通訊設(shè)備，確保森防期間能夠發(fā)揮作用。
二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強(qiáng)化對(duì)森林防火工作的領(lǐng)導(dǎo)。從鎮(zhèn)到村、林場(chǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都把森林防火工作做為第一件大事來抓，保證了森林防火工作的健康發(fā)展。同時(shí)，狠抓了各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，從鎮(zhèn)到村都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了森林防火行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持把責(zé)任落實(shí)到人，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，做到山有人管，林有人護(hù)，責(zé)有人擔(dān)。
三是狠抓了清明節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的森林防火工作。為切實(shí)抓好清明節(jié)、“五一”節(jié)期間的森林防火工作，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分赴各地檢查、督促清明節(jié)防火工作;鎮(zhèn)所轄森工單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)有關(guān)人員深入轄區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)清明節(jié)戰(zhàn)役，指導(dǎo)預(yù)防工作。
四是加強(qiáng)了宣傳教育，不斷增強(qiáng)廣大干部群眾的防火意識(shí)。進(jìn)入春防以來，鎮(zhèn)政府及森工單位繼續(xù)堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，進(jìn)一步加大了宣傳力度。利用標(biāo)語(yǔ)、廣播等媒體宣傳防撲火常識(shí)，掛防火宣傳旗300余面，張貼標(biāo)語(yǔ)1500余幅，進(jìn)行全方位的宣傳教育，進(jìn)一步提高了安全用火、安全避火的能力。
總之，通過全鎮(zhèn)上下共同努力，較好地完成了全年森林防火的工作目標(biāo)，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生重特大森林火災(zāi)，取得了森防工作的勝利。在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地看到工作中存在的問題。一是設(shè)施、設(shè)備陳舊，不適應(yīng)森林防火工作的需要。二是個(gè)別地方火源管理還存在漏洞，宣傳教育還存在死角，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)還存在僥幸麻痹思想。工作落實(shí)不到位、措施不力、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠等問題還不同程度的存在。
二、關(guān)于今年春防工作。
今年，全鎮(zhèn)春防工作總的要求是：以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳國(guó)辦發(fā)[20xx]33號(hào)文件的通知精神，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化防范措施，鞏固春防成果，確保全年不發(fā)生森林火災(zāi)。
(一)深入開展宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步搞好森林防火的群防群治。制定宣傳方案，搞好森林防火工作，基礎(chǔ)是群眾，重點(diǎn)在基層，要通過強(qiáng)化宣傳教育，使“護(hù)林防火，人人有責(zé)”成為人們的自覺行動(dòng)。一是要加大宣傳教育力度。各森工單位都要組織開展森林防火宣傳日活動(dòng)，林場(chǎng)和林區(qū)村屯要設(shè)防火廣播宣傳站進(jìn)行全方位宣傳。二是深入林區(qū)開展重點(diǎn)教育。要把入山采集、入山作業(yè)人員，林區(qū)外來人員和林區(qū)村屯做為宣傳教育的重點(diǎn)、抽調(diào)和組織人員，成立防火宣傳小分隊(duì)開展宣傳活動(dòng)，消除死角，不留盲區(qū)。三是對(duì)林區(qū)青少年進(jìn)行宣傳教育。通過在林區(qū)中、小學(xué)上防火課，對(duì)中、小學(xué)生培養(yǎng)防火觀念。同時(shí)，通過他們進(jìn)一步強(qiáng)化家長(zhǎng)的防火意識(shí)。四是開展醒示宣傳教育。實(shí)行“四個(gè)一律”，即入山道口一律設(shè)置永久性防火宣傳牌;防火人員一律佩戴防火標(biāo)志;各林場(chǎng)及林區(qū)村屯一律開設(shè)防火一條街，一律插防火旗、掛過街橫幅、張貼防火標(biāo)語(yǔ)。五是開展警示教育。凡違反防火規(guī)定應(yīng)受處罰的、引起火災(zāi)事故違犯法律法規(guī)的，一律進(jìn)行公開處理，起到教育群眾、懲治違規(guī)和違法活動(dòng)的目的。
(二)切實(shí)加強(qiáng)管理，嚴(yán)布防線，堅(jiān)決消除火險(xiǎn)隱患。防火就是管人，就是嚴(yán)管火源。林業(yè)部門要組織開展好“三清”活動(dòng)，對(duì)違反防火規(guī)定的山場(chǎng)作業(yè)點(diǎn)、木耳椴和居民區(qū)的拌子垛堅(jiān)決予以清除;對(duì)閑散入山人員和未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)點(diǎn)要堅(jiān)決清理出林區(qū)。各林場(chǎng)和有林單位要加強(qiáng)巡邏和了望，重點(diǎn)時(shí)期對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，要進(jìn)一步搞好聯(lián)防工作。制定聯(lián)防方案，落實(shí)聯(lián)防措施，構(gòu)筑起村屯和林場(chǎng)兩道防線。
(三)落實(shí)資金，強(qiáng)化“兩建”，充分做好撲火準(zhǔn)備。建立穩(wěn)定的森林防火投入機(jī)制，是強(qiáng)化防火基礎(chǔ)設(shè)施和撲火隊(duì)伍建設(shè)、提高防火滅火能力的重要保證。鎮(zhèn)政府將要把森林防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和森林火災(zāi)的預(yù)防和撲救經(jīng)費(fèi)作為公共財(cái)政支出納入財(cái)政預(yù)算。同時(shí)，建立森林防火多層次、多渠道、多主體的社會(huì)機(jī)制。各森工單位要根據(jù)實(shí)際情況，一旦發(fā)生火災(zāi)各防火單位接到鎮(zhèn)指揮部通知后，必須在30分鐘內(nèi)達(dá)到應(yīng)急反應(yīng);堅(jiān)持“打早、打小、打了”的方針，快速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，及早徹底消滅火災(zāi)，使損失降到最低限度。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法，積極推進(jìn)依法治火。要建立健全檢查機(jī)制，實(shí)行層層監(jiān)督、一級(jí)抓一級(jí)，促進(jìn)各項(xiàng)防火措施的落實(shí)。這次聯(lián)席會(huì)議后，鎮(zhèn)森林防火指揮部各成員單位都要深入包片村及單位開展“查隱患，查漏洞、查薄弱環(huán)節(jié)”活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決。對(duì)問題比較突出的，要及時(shí)下達(dá)整改通知，限期整改達(dá)標(biāo)。檢查工作要突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，防止走形式。要重點(diǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是否落實(shí)，火源管理的措施是否落實(shí)，林區(qū)群眾防火基本知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)、制度宣傳教育是否到位，檢查撲火預(yù)案是否制定，各項(xiàng)撲火準(zhǔn)備工作是否到位。要通過嚴(yán)格的反復(fù)的檢查促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。公安部門，特別是森林公安部門切實(shí)加大火案查處力度，發(fā)生一起，查處一起，每查一案，教育一片。
(五)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)防火責(zé)任。去年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)森林防火工作的通知》(國(guó)辦發(fā)[20xx]33號(hào)文件)，對(duì)森林防火工作給予了準(zhǔn)確定位，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)森林防火工作提出了十分具體的要求，為優(yōu)化環(huán)境，爭(zhēng)取政策，推進(jìn)森林防火工作創(chuàng)造了難得的機(jī)遇。我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)文件精神，以文件精神為動(dòng)力，把春防工作牢牢抓在手上，一抓到底，抓出成效，真正形成全社會(huì)齊抓共管森林防火工作的格局。
同志們，森林防火是一項(xiàng)社會(huì)性強(qiáng)、突發(fā)性強(qiáng)的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，做好森防工作必須得到社會(huì)各界的關(guān)懷和支持。各村及森工單位要一如既往地加強(qiáng)對(duì)森林防火的領(lǐng)導(dǎo)，一如既往地關(guān)心和支持森林防火工作，在鎮(zhèn)森林防火指揮部的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，組織和動(dòng)員廣大人民群眾振奮精神、團(tuán)結(jié)一致，為保護(hù)我鎮(zhèn)森林資源，保持我鎮(zhèn)穩(wěn)定發(fā)展的大好局面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇三
同志們、朋友們：
大家好！
在一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，我謹(jǐn)代表縣政府向全縣廣大消費(fèi)者朋友致以節(jié)日的問候！
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的確定是為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作和交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作。今年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定年主題為“消費(fèi)與民生”，其中的“服務(wù)”，主要包括三方面涵義：一是服務(wù)廣大消費(fèi)者；二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是服務(wù)社會(huì)和諧。為做好此次年主題宣傳活動(dòng)，縣消保委將專門召開“消費(fèi)與服務(wù)”年主題新聞發(fā)布會(huì)，公布20xx年度消費(fèi)維權(quán)十件大事、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例；舉辦主題為“婚紗攝影服務(wù)”的消費(fèi)者論壇；開展“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動(dòng)；推進(jìn)百場(chǎng)講座進(jìn)學(xué)校、百場(chǎng)電影進(jìn)農(nóng)村、百場(chǎng)咨詢進(jìn)社區(qū)“三百三進(jìn)”等活動(dòng)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬(wàn)戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境；行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)妥善處理消費(fèi)糾紛；政府有關(guān)部門要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和違法經(jīng)營(yíng)行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境，保證物價(jià)平穩(wěn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力與信心；新聞媒體要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，使三個(gè)服務(wù)的觀念深入人心；消協(xié)組織要提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，努力提高服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
希望社會(huì)各界共同努力，履行好各自應(yīng)盡的責(zé)任，為我縣創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、投資環(huán)境而努力奮斗！
謝謝！
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇四
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
早上好！我是初三（6）班的__我講話的題目是《懂得維權(quán)學(xué)會(huì)誠(chéng)信》。
3·15央視晚會(huì)以“共筑誠(chéng)信有你有我”為主題曝光了一批國(guó)際國(guó)內(nèi)大品牌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的虛假欺詐行為，全球第一快餐品牌麥當(dāng)勞北京某店不守操作規(guī)范加工出售超保存期食品，鄭州某家樂福被曝更改產(chǎn)品包裝日期，三黃雞冒充柴雞；中華學(xué)生愛眼工程用慈善掩飾牟利，中國(guó)電信監(jiān)守自盜，招商銀行等內(nèi)部員工被曝大量兜售客戶個(gè)人信息，內(nèi)部出現(xiàn)了監(jiān)管漏洞……最讓人震驚的的是，當(dāng)火災(zāi)出現(xiàn)時(shí)生死攸關(guān)的滅火器，造假者在滅火器制造上偷梁換柱，偷工減料，低廉的價(jià)格和琳瑯滿目的商標(biāo)，為質(zhì)量本不合格的滅火器贏得了較好的銷量。滅火器無(wú)法滅火，我們難以想象銷量市場(chǎng)如此廣闊的滅火器釀造過多少悲劇又制造了多少災(zāi)難！
種種虛假銷售，諸多跨國(guó)巨頭的榜上有名引起了我們的廣泛關(guān)注，也讓廣大消費(fèi)者心生恐懼。對(duì)于被曝光的問題，幾家涉事企業(yè)也在第一時(shí)間作出回應(yīng)，但如出一轍的遣詞用句，并未能夠平息公眾質(zhì)疑。因?yàn)槔娴尿?qū)使和誠(chéng)信的嚴(yán)重缺失，欺詐者、造價(jià)者們紛紛粉墨登場(chǎng)；眾多消費(fèi)者不懂法，不知如何維護(hù)自身權(quán)益，也助長(zhǎng)了他們的囂張氣焰。
“3·15”從一個(gè)國(guó)外漂泊來的普通紀(jì)念日，演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面正義的旗幟。同學(xué)們，在你們的心中，也許有人這樣認(rèn)為：維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是父母的事，與你無(wú)關(guān)。其實(shí)不然，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者。我們也會(huì)有機(jī)會(huì)消費(fèi)手頭上的零用錢。由于社會(huì)閱歷淺，缺乏完善的生活和消費(fèi)知識(shí)，明辨是非的能力和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，往往會(huì)成為消費(fèi)群體中的弱勢(shì)群體。為避免消費(fèi)過程中受到欺騙，我在這里建議同學(xué)們都去了解3·15、關(guān)注3·15、參與3·15，平時(shí)的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，在日常生活中拒絕假冒偽劣商品，提高消費(fèi)意識(shí)，防患于未然。在你旅途勞頓，喝到假冒的礦泉水時(shí)，或者殘留著農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣著；又或者餐廳里依舊用著地溝油，瘦肉精……不能袖手旁觀，置之不理，應(yīng)該求助法律，讓制假造假行為無(wú)處藏身。
眾多案例也讓我們悟出“誠(chéng)信”的重要。有了誠(chéng)信，才能避免悲劇的發(fā)生。同學(xué)們，當(dāng)你和他人有約之時(shí)，請(qǐng)記住別遲到；在你和他人約定之后，請(qǐng)記住不要忘記。學(xué)會(huì)誠(chéng)信，就一定做到，這也是選擇擔(dān)起人生的責(zé)任。
同學(xué)們，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的先行者鼓掌吶喊；讓我們用誠(chéng)信為幸福生活保駕護(hù)航吧！
我的講話完了，謝謝大家！
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇五
尊敬的各位朋友：
大家早上好，今天我講話的題目是《保護(hù)我們的消費(fèi)者權(quán)益》。
3月15號(hào)是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費(fèi)者權(quán)益，是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得利益。其核心是消費(fèi)者的權(quán)利。主要包括：使用商品和接受服務(wù)中人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，自主選擇的權(quán)利，獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確的公平交易條件，以及人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利等。
也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉，導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認(rèn)為，維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下，一些原本有消費(fèi)者去做的事情，比如商品的技術(shù)鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費(fèi)者去證明這個(gè)商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費(fèi)者維權(quán)過程中的難度，又可以對(duì)不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯(cuò)不在消費(fèi)者。
國(guó)家花了大力氣去打假是在為百姓做實(shí)事，如果這個(gè)實(shí)事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認(rèn)可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會(huì)有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會(huì)更好的。
我的講話完了，謝謝大家。
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇六
親愛的老師們、同學(xué)們：
早上好！
詩(shī)人說誠(chéng)信是三月的春風(fēng)是三月的花海。商人說誠(chéng)信是百年的字號(hào)千年的招牌。作家說誠(chéng)信是一本厚厚的日記、是一張不能背棄的人生契約。我說誠(chéng)信是每個(gè)人安身立命的前提，是做人之本。
《中庸》中就主張誠(chéng)者，天之道也。思誠(chéng)者，人之道也?！洞髮W(xué)》中則講得更為透徹：欲修其身，必正其心；欲正其心，先誠(chéng)其意?？梢娫谖覈?guó)古代先哲們的觀念中，要做人就必須修身，正心，而修身正心的關(guān)鍵就在于誠(chéng)實(shí)守信。正所謂車無(wú)轅而不行，人無(wú)信不立。古人尚把它作為金科玉律來推崇，可見誠(chéng)信就如高山上的奇景，沙漠中的清泉，是很重要，很寶貴的。華夏五千年，中華民族生生不息，求的是誠(chéng)信，昔有尾生抱柱而亡的執(zhí)著，關(guān)云長(zhǎng)勇闖五關(guān)的忠誠(chéng)；今有錢學(xué)森毅然歸國(guó)的堅(jiān)定，蔡振華重振國(guó)球的誓言。誠(chéng)信是生命的本色，是歷經(jīng)千年而不變的生命本色。
然而今天，誠(chéng)信這一美德卻被一些人逐步淡忘和遺失。在我們的生活中，仍然存在著種種違背誠(chéng)信的現(xiàn)象：有人為了賺取更多的利潤(rùn)，造假酒，賣假煙，板藍(lán)根能成娃娃參，白醋竟成青霉素，明星虛假代言、煙草企業(yè)冠名助學(xué)，偷菜醫(yī)生，塌橋事件、樓歪歪、毒餐具等等一時(shí)竄紅網(wǎng)絡(luò)，或許有人會(huì)把這些歸于市場(chǎng)調(diào)節(jié)的自發(fā)性，歸于法律規(guī)范、行業(yè)規(guī)范不夠健全，歸于國(guó)家有關(guān)部門監(jiān)管不力等等。然而，還有一點(diǎn)是我們不能忽視的，那就是誠(chéng)信的喪失。
且不說社會(huì)生活中的爾虞我詐，就在我們美麗的校園里也有著不和諧的音符：同學(xué)們，當(dāng)你有抄襲作業(yè)動(dòng)機(jī)的時(shí)候，當(dāng)你有考試作弊企圖的時(shí)候，當(dāng)你揀到別人財(cái)務(wù)準(zhǔn)備占為己有的時(shí)候，當(dāng)你撒謊騙人的時(shí)候；當(dāng)你盜用老師的名義自批假條，來欺騙家長(zhǎng)老師的時(shí)候。也許你會(huì)說，這些只是微不足道的小事，到了做大事的時(shí)候，我自然會(huì)講誠(chéng)信。殊不知，高尚的品德是靠平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累修養(yǎng)而成，在小事面前尚不能以誠(chéng)信嚴(yán)格律己，何談大事？一種在小事中養(yǎng)成的慣性只會(huì)讓你在背離誠(chéng)信的道路上越走越遠(yuǎn)。
我記得經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾說過，誠(chéng)信是在于量的，每個(gè)人都從自己開始改善信譽(yù)，形成量的積累，才能造成一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì)。是的，誠(chéng)實(shí)守信，重在實(shí)踐，貴在積累。勿以善小而不為，勿以惡小而為之，去小惡而從善，積小善成大德，這是提高每一個(gè)人誠(chéng)信水平的必由之路。
誠(chéng)信，是人的立身之本，處世之道，待人之德。誠(chéng)信是一扇窗，擦亮了它就會(huì)讓人看到真，善，美的心靈，校園的建設(shè)需要誠(chéng)信，人類的發(fā)展需要誠(chéng)信，就讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，讓我們帶著誠(chéng)信上路，相信將來有一天，誠(chéng)信也如同空氣一樣，無(wú)處不在。
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇七
同志們、朋友們：
在20**年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，我謹(jǐn)代表省政府，向全省廣大消費(fèi)者致以親切問候，向長(zhǎng)期致力于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)部門、企業(yè)、團(tuán)體和組織表示衷心感謝!
維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，營(yíng)造健康和諧的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是提振消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)需求，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是保障和改善民生，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要內(nèi)容。山東是經(jīng)濟(jì)大省、人口大省，也是消費(fèi)大省，去年全省實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.9萬(wàn)億元，今年將增長(zhǎng)15%左右，消費(fèi)已成為拉動(dòng)我省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。
當(dāng)前居民消費(fèi)水平顯著提升，消費(fèi)品市場(chǎng)日益繁榮，消費(fèi)環(huán)境不斷改善，但假冒偽劣商品仍屢禁不止，各種消費(fèi)陷阱和欺詐手段花樣翻新、層出不窮，消費(fèi)維權(quán)工作任重道遠(yuǎn)。此次晚會(huì)以“匯聚消費(fèi)正能量”為主題，普及維權(quán)知識(shí)，揭露消費(fèi)騙局，對(duì)于進(jìn)一步弘揚(yáng)誠(chéng)信美德，震懾不法行為，引導(dǎo)健康消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要意義和積極作用。
營(yíng)造健康和諧的消費(fèi)環(huán)境是全社會(huì)的共同責(zé)任。各級(jí)政府及有關(guān)部門和消協(xié)組織要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊各種不法行為，積極接受社會(huì)監(jiān)督，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。廣大經(jīng)營(yíng)者要堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕制假售假和商業(yè)欺詐等不法行為，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。廣大消費(fèi)者要樹立理性消費(fèi)、健康消費(fèi)理念，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，提高識(shí)假防騙能力，維護(hù)自身合法權(quán)益。希望全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，為加快經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省建設(shè)、譜寫山東人民美好生活新篇章做出積極貢獻(xiàn)!
祝晚會(huì)圓滿成功!
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇八
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
大家早上好！
我是__，今天我演講的主題是《我是消費(fèi)者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子??？今天是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。今天是維護(hù)我們消費(fèi)者權(quán)益的日子。有些同學(xué)可能不知道什么是消費(fèi)者的權(quán)益。那就讓我來告訴你吧！消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。
每年的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日都有一個(gè)主題，今年的主題是“消費(fèi)與服務(wù)”。這一主題體現(xiàn)了消費(fèi)與發(fā)展之間的相互聯(lián)系和相互促進(jìn)關(guān)系。這一主題的主旨是：宣傳消費(fèi)政策，推進(jìn)消費(fèi)權(quán)，提高消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們作為一名小小的消費(fèi)者，也應(yīng)該拿起法律的武器來學(xué)習(xí)和保護(hù)我們的消費(fèi)權(quán)益。比如，在學(xué)校門口發(fā)現(xiàn)一些人來兜售質(zhì)量不合格的物品，我們千萬(wàn)不要去買：我們?cè)谌コ匈I東西時(shí)，要看這樣物品的生產(chǎn)日期，如果日期靠后不要買，一旦發(fā)現(xiàn)食品有質(zhì)量問題時(shí)，要及時(shí)舉報(bào)等等。當(dāng)然，在我們維護(hù)我們的消費(fèi)權(quán)益的同時(shí)，我們也不能夠胡亂花費(fèi)，要有節(jié)制的，環(huán)保綠色的消費(fèi)。
1、要購(gòu)買散裝的東西。當(dāng)你購(gòu)買日常用品時(shí)，如果數(shù)量較大，建議你買散裝的商品，這樣，可以減少在包裝上的浪費(fèi)。
2、要購(gòu)買可循環(huán)使用的商品，少購(gòu)買一次性的物品，一次性剃須刀，一次性照相機(jī)，塑料杯，塑料碟子等，這些東西雖然給我們帶來了方便，但同時(shí)也破壞了我們的環(huán)境。因?yàn)檫@些東西出場(chǎng)后，在你手中停留不久后就會(huì)直接變成垃圾。我們可以買那些可以長(zhǎng)久使用的物品。如可充電電池，它壽命長(zhǎng)，無(wú)毒害；布做的毛巾，它可以替代各種紙巾等等。
3、買二手或者翻新的物品。
4、購(gòu)買水流小的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風(fēng)發(fā)散裝置和低流量的淋浴噴頭，可以減少50%的家庭水費(fèi)支出。
5、主張低碳著裝。就是減少購(gòu)買服裝的頻率，選擇環(huán)保面料，選購(gòu)環(huán)?？钍?，減少洗滌次數(shù)，手洗代替機(jī)洗，舊衣翻新，轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，一衣多穿等。因?yàn)椋魏我患路?，從他種植的棉花，到紡紗，成衣，使用到最終焚燒，每個(gè)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)都有碳排放發(fā)生。如果按每季只買兩件t恤，兩件襯衫，兩件外套計(jì)算，純棉服裝的碳排放總量約為224千克，化纖服裝的碳排放總量約為1504千克，一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝，再加上皮革、毛衣等服裝，你衣柜里每年新添服裝的碳排量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止1000千克。
還有許許多多的綠色消費(fèi)低碳消費(fèi)的好方法，在這我不一一例舉。希望大家從小就要樹立環(huán)保消費(fèi)的意識(shí)，進(jìn)行綠色消費(fèi)、低碳消費(fèi)。
謝謝大家，我的演講完了。
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇九
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們:。
大家上午好!
我是五（4）彩虹班中隊(duì)的張琮凱，今天我演講的主題是“從我做起，合理消費(fèi)”。
3月15日是國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益日，今年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的主題為“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”。
我覺得，在這個(gè)日子里，我們作為一名小學(xué)生不僅要對(duì)自己的消費(fèi)權(quán)益進(jìn)行關(guān)注，還應(yīng)該對(duì)我們的消費(fèi)觀念進(jìn)行思考。
可能有的同學(xué)這樣認(rèn)為，消費(fèi)都是父母的事，是大人的事，與自己無(wú)關(guān)緊要。但我覺得不是這樣。隨著生活水平的提高，我們手頭上的零花錢、壓歲錢也多了，看到有意思、好玩的東西、好吃的東西也想買買買，遇到有趣的主播也想打賞。但我們自己的社會(huì)閱歷又淺，而且缺乏完善的生活和消費(fèi)知識(shí)，對(duì)事物明辨是非的能力和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，容易成為消費(fèi)群體中的弱勢(shì)群體。
還有，不管是零花錢還是壓歲錢，其實(shí)都是爸爸媽媽、爺爺奶奶給的，我們要體諒他們的辛苦，而不是大手大腳亂花錢。
我建議各位同學(xué)，要建立正確的消費(fèi)觀，既不沖動(dòng)消費(fèi)，也不盲目消費(fèi)，與父母多商量、多請(qǐng)教，適合自己的才是最好的，要養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)意識(shí)，掌握商品知識(shí)。發(fā)現(xiàn)偽劣商品，及時(shí)向有關(guān)部門反映，在維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益的同時(shí)，也是維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定和安全。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
（通用9篇）在現(xiàn)在社會(huì)，我們使用上講話稿的情況與日俱增，講話稿可以起到整理講話者的思路、控制時(shí)間的作用。為了讓您在寫講話稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編......
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇十
吉林供電公司是吉林省電力有限公司所屬的國(guó)家大型一檔供電企業(yè)，主要擔(dān)負(fù)著吉林市區(qū)和五個(gè)縣(市)125萬(wàn)用戶的供電任務(wù)，年售電量80億千瓦時(shí)，居全省首位。近年來，我們堅(jiān)持以人為本，緊緊抓住教育、實(shí)踐和機(jī)制建設(shè)這三個(gè)重要環(huán)節(jié)，大力加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，通過深入開展“誠(chéng)信在供電”主題教育與實(shí)踐活動(dòng)，使公司員工的責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)水平逐步提高，有力地促進(jìn)了公司的全面進(jìn)步，xx年，公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)35353萬(wàn)元，利稅19835萬(wàn)元。與此同時(shí)，在我市(政)行風(fēng)測(cè)評(píng)和軟環(huán)境測(cè)評(píng)中雙雙排名第一，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。實(shí)踐中我們感到，活動(dòng)能否收到實(shí)效，教育是基礎(chǔ)。員工只有真正認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重大意義，才會(huì)積極參與，并從中受到教育。因此，我們把強(qiáng)化教育、營(yíng)造氛圍貫穿于活動(dòng)始終，體現(xiàn)在活動(dòng)各個(gè)方面。
一是觀念教育。我們從觀念引導(dǎo)入手，精心收集和撰寫了大量誠(chéng)信資料，編印了針對(duì)性、可讀性很強(qiáng)的《誠(chéng)信教育宣講材料》，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我們注意聯(lián)系實(shí)際，把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容也列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工既深刻認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重大意義，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。同時(shí)，我們還以“樹誠(chéng)信美德，做誠(chéng)信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對(duì)照誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠(chéng)信行為，深入剖析由于自身的不誠(chéng)信給企業(yè)和個(gè)人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。
同時(shí)，我們還要求員工根據(jù)自己的崗位誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出書面誠(chéng)信承諾，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的誠(chéng)信意識(shí)，使誠(chéng)實(shí)守信的觀念深入人心。
二是活動(dòng)教育。如何擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，讓員工更廣泛地參與到活動(dòng)中來?在觀念引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，我們精心組織了“誠(chéng)信在供電”系列書法、繪畫、攝影競(jìng)賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對(duì)誠(chéng)信的真知灼見。員工們根據(jù)自己對(duì)誠(chéng)信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種形勢(shì)，謳歌誠(chéng)信美德，鞭策失信行為。整個(gè)競(jìng)賽共收到作品200多件，我們對(duì)其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)4萬(wàn)元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠(chéng)信”“失信面面觀”“失信的代價(jià)”及“誠(chéng)信之美”四個(gè)部分，在公司大廳進(jìn)行了為期半個(gè)月的展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)的教育面和影響力。
三是典型教育。一個(gè)典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠(chéng)信建設(shè)的主體意識(shí)，需要靠典型來引路。這個(gè)方法雖然老套，但在典型的選擇上，宣傳的角度上，運(yùn)用的方式上和達(dá)到的目的上完全可以體現(xiàn)應(yīng)有的新意和特色。
今年五一前夕，我公司員工呂清森光榮地被全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?。?dāng)了二十多年線路巡線工的呂清森，長(zhǎng)期被樹為各級(jí)先進(jìn)典型。他及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除各類線路重大缺陷460多件，一般缺陷3000多件，為國(guó)家和企業(yè)避免直接和間接經(jīng)濟(jì)損失6000多萬(wàn)元，他發(fā)明的巡線方法被公司命名為“呂清森采光巡線法”。我們認(rèn)為，呂清森的可貴之處不僅在于幾十年如一日的扎實(shí)工作，甘于奉獻(xiàn)，還在他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么叫“守士有責(zé)，誠(chéng)信工作”，這個(gè)典型的宣傳對(duì)誠(chéng)信教育活動(dòng)的開展有很大益處。為此，我們通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳，并把他的事跡材料下發(fā)到基層班組，組織員工討論學(xué)習(xí)，在員工引起了強(qiáng)烈反響。
此外，我們還先后樹立了像心系農(nóng)民愛崗敬業(yè)的好所長(zhǎng)賀廣庭，立足崗位滿腔熱情的老黨員王松江，無(wú)私奉獻(xiàn)熱情服務(wù)的窗口營(yíng)業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型，我們力爭(zhēng)在每個(gè)崗位都有典型，都有模范。今年九月，公司在第十四屆中國(guó)共產(chǎn)黨地方各級(jí)代表大會(huì)即將召開之際，以巡回演講的形式，請(qǐng)呂清森等同志做了事跡報(bào)告，為全體黨員和職工上了一堂十分生動(dòng)的教育課。
通過一系列教育活動(dòng)，員工們的誠(chéng)信意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠(chéng)信行為，哪些是不誠(chéng)信行為，企業(yè)中“誠(chéng)信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
如何通過誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?這是我們?cè)诨顒?dòng)中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個(gè)層面。通過對(duì)不同層面人員開展不同內(nèi)容的誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)，使誠(chéng)信建設(shè)真正融入到企業(yè)發(fā)展和日常工作的之中。
一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠(chéng)信自律活動(dòng)?；顒?dòng)有沒有成效，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。我們通過開展“學(xué)先進(jìn)典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用，爭(zhēng)做踐行誠(chéng)信的典范?；顒?dòng)期間，公司紀(jì)委下發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，每名黨員人手一套。統(tǒng)一購(gòu)置和下發(fā)了《全省黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育讀本》等學(xué)習(xí)教育資料。各基層黨組織按照公司黨委統(tǒng)一部署，利用“三會(huì)以及一課”、座談會(huì)、剖析會(huì)等形式，深入進(jìn)行警示教育學(xué)習(xí)和討論。公司還組織了處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及家屬參加市紀(jì)委警示教育集中學(xué)習(xí)。公司總經(jīng)理徐新撰寫的個(gè)人體會(huì)文章《前車之鑒、警鐘常鳴》在《江城日?qǐng)?bào)》上刊登。此外，我們還通過民主渠道，年終對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠(chéng)信度進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動(dòng)?；顒?dòng)中，我們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示，要求黨員要做到作用看出來，形象樹起來，自覺接受員工監(jiān)督。
今年52歲的老黨員王松江是我們船營(yíng)供電分公司的一名普通抄收員，他主動(dòng)承擔(dān)起線損率最大、自然條件最惡劣的石山線。僅用一年半的時(shí)間就把線損由31.78%降到了4.64%，透支額由21.6萬(wàn)元降到了0.7萬(wàn)元;陳欠電費(fèi)和當(dāng)年電費(fèi)全部結(jié)零，出色地完成了各項(xiàng)指標(biāo)。龍?zhí)豆╇姺止镜男熘菥€有20多個(gè)高損臺(tái)區(qū)，居民透支2萬(wàn)多元，原承包此條線路的員工因完不成指標(biāo)，每個(gè)月被罰6000-8000元，先后有3名員工因承包此線路完不成任務(wù)而下崗，一時(shí)間，這條線路成了老大難地段。xx年12月，這個(gè)單位將黨員許傳華調(diào)到該線路承包，經(jīng)過他認(rèn)真細(xì)致地工作和千辛萬(wàn)苦地努力，今年4月實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，全面完成各項(xiàng)指標(biāo)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)xx多元。類似這樣的事例還有許多，可以說，黨員的先鋒模范作用，無(wú)聲地感染和帶動(dòng)著身邊的群眾，有力地推動(dòng)了公司誠(chéng)信建設(shè)的深入開展。
三是開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)。我們認(rèn)為，在青工中開展誠(chéng)信建設(shè)的關(guān)鍵意義在于讓他們?cè)诠ぷ髦酰鸵哉\(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。根據(jù)實(shí)際情況，我們以提高青工技能、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的，開展了“誠(chéng)信杯”臺(tái)區(qū)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)青工包保高損臺(tái)區(qū)?；顒?dòng)開展以來，由青工所包保的98個(gè)高損臺(tái)區(qū)的平均線損率下降了18.68%，少損失電量210萬(wàn)千瓦時(shí)，居民透支下降18.38%,營(yíng)業(yè)外增收13.7萬(wàn)元,當(dāng)月電費(fèi)月清月結(jié),陳欠電費(fèi)完成14.8萬(wàn)元,高損臺(tái)區(qū)由競(jìng)賽前98個(gè)降為現(xiàn)在的15個(gè)，可以說，這次活動(dòng)既促進(jìn)了公司的中心工作，又提高了青工的誠(chéng)信意識(shí)和崗位技能本領(lǐng)，在年終公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評(píng)比時(shí)，團(tuán)員青年的比例占到了73%，可謂一舉雙得。
四是開展“爭(zhēng)做誠(chéng)信員工”活動(dòng)。如果誠(chéng)信建設(shè)不能圍繞企業(yè)實(shí)際和員工的思想實(shí)際采取鮮活而新穎的方法，并在工作中不斷創(chuàng)新，便不會(huì)收到理想的效果。因此，必須在工作中提倡有特色，有個(gè)性的管理。
在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠(chéng)信作業(yè)”為主題，強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工作中的違章行為跟蹤拍攝，并將拍攝結(jié)果在定期的安全例會(huì)上播放，讓各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠(chéng)信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)違章人員進(jìn)行處罰，在全公司進(jìn)行通報(bào)。一些基層單位還為員工建立了誠(chéng)信檔案，內(nèi)容包括工作崗位標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人誠(chéng)信承諾、主任季度考核和領(lǐng)導(dǎo)年度評(píng)價(jià)，對(duì)員工在工作過程中的安全誠(chéng)信行為進(jìn)行及時(shí)進(jìn)行評(píng)判，并將其做為員工日后竟聘生產(chǎn)管理崗位的重要依據(jù)。
與此同時(shí)，公司要求員工嚴(yán)格履行供電服務(wù)承諾，全心全意為客戶服務(wù)。鴻博嘉園發(fā)生天然氣爆炸事故后，其自維的供電設(shè)施損壞嚴(yán)重，造成3座樓135戶居民停電，供電公司員工迅速增援搶修，僅用5個(gè)小時(shí)就為小區(qū)供上了電，我們快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了群眾和地方政府的高度贊揚(yáng)。
在營(yíng)銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，組織開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及 “規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。
一是推行窗口員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。
供電窗口員工日常工作擺放標(biāo)志牌，標(biāo)志分藍(lán)牌和黃牌兩種，服務(wù)無(wú)誤者擺放藍(lán)牌上崗;被檢查出問題或因工作不到位、服務(wù)不規(guī)范被投訴、舉報(bào)、新聞單位暴光的，除按員工違紀(jì)處罰規(guī)定處理外，給予擺放黃牌上崗一個(gè)月警示。期間工作表現(xiàn)較好者，由本單位提出申請(qǐng)，經(jīng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組成員檢查合格后，可重新擺放藍(lán)牌上崗。實(shí)行該項(xiàng)制度以來，窗口員工的自律性和責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，截止目前，尚無(wú)被黃牌警示者。
二是開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)示范窗口”、“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。
我們?cè)O(shè)立了滿意服務(wù)流動(dòng)榮譽(yù)牌，實(shí)行滿意服務(wù)榮譽(yù)動(dòng)態(tài)管理制，依據(jù)綜合考核結(jié)果進(jìn)行流動(dòng)傳遞，目前，榮譽(yù)牌已經(jīng)經(jīng)過兩次流動(dòng)。年末，我們將根據(jù)綜合成績(jī)，評(píng)選出“規(guī)范服務(wù)示范窗口”;同時(shí)根據(jù)員工表現(xiàn)，評(píng)選出“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三是采取靈活形式督促活動(dòng)的'開展。
黨委宣傳部與相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組經(jīng)常深入供電窗口，抽查規(guī)范服務(wù)情況。此外，我們還特別聘請(qǐng)了14名社會(huì)下崗勞模為公司專職暗訪監(jiān)督員，聘請(qǐng)各級(jí)黨委、政府、新聞界、人大代表、政協(xié)委員及客戶為兼職監(jiān)督員，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查，走訪客戶，電話暗訪等靈活方式，監(jiān)督檢查各單位誠(chéng)信服務(wù)情況，收集客戶意見建議。截止目前，這些專、兼職監(jiān)督員已達(dá)400多人，提供有價(jià)值信息就達(dá)230余條，真正形成了上下內(nèi)外相結(jié)合的全方位立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有力地促進(jìn)了公司服務(wù)水平的提高，樹立了公司文明誠(chéng)信的良好形象。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，是把誠(chéng)信建設(shè)落到實(shí)處的關(guān)鍵。活動(dòng)中，我們堅(jiān)持德治與法治相結(jié)合，教育與管理并重的原則，不斷健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了誠(chéng)信建設(shè)的規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?/p>
一是建立健全誠(chéng)信監(jiān)督檢查機(jī)制。誠(chéng)信建設(shè)要想真正服務(wù)于企業(yè)中心工作，離不開有效的制度保證。為此，公司針對(duì)供電企業(yè)實(shí)際情況出臺(tái)了《員工違紀(jì)處罰規(guī)定》，對(duì)大到違法違紀(jì)、小到工作不到位的各種行為均做到了有法可依。比如在員工違紀(jì)處理問題上，過去需要反復(fù)討論研究，現(xiàn)在，一切違章違紀(jì)行為均可找到相應(yīng)的處罰規(guī)定，對(duì)號(hào)入座。這項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部立法實(shí)施三年來，共有xx人次受到處罰，共處罰金197萬(wàn)元，無(wú)一人提出異議。
讓失信的員工受到處罰，讓守信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎(jiǎng)，這樣才有利于促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的良性循環(huán)。我們船營(yíng)供電分公司的幾位工作人員在一次工作中由于嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，從而避免了一次因停錯(cuò)線路而造成的人身感電事故。對(duì)此，公司特發(fā)通報(bào)予以表彰，并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣一萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)造成差錯(cuò)的責(zé)任人，分別給予不同程度的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額達(dá)十萬(wàn)八千元。可以說，通過誠(chéng)信教育與實(shí)踐，公司員工的誠(chéng)信意識(shí)有了明顯提升，有力地促進(jìn)了企業(yè)中心工作的順利開展。
二是建立健全誠(chéng)信激勵(lì)約束機(jī)制。為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)向縱深發(fā)展，我們每年在全公司11個(gè)工種評(píng)選技術(shù)能手、技術(shù)尖子活動(dòng)，被命名期間，每月可享受100-200元獎(jiǎng)勵(lì)津貼，記入本人收入帳戶，并作為選拔干部的一項(xiàng)重要依據(jù)。有了寬松的個(gè)人發(fā)展環(huán)境和展示能力的平臺(tái)，更加激發(fā)了員工干好工作的熱情，企業(yè)形成了奮發(fā)向上的良好態(tài)勢(shì)。
兩年來，通過抓誠(chéng)信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠(chéng)信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實(shí)力穩(wěn)步提升。xx年，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績(jī)。
如今，無(wú)論走進(jìn)吉林供電公司營(yíng)業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。客戶有了用電方面的各類問題，只要撥打客戶服務(wù)電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會(huì)滿意，政府滿意。去年以來，先后榮獲“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、全國(guó)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“吉林省誠(chéng)信單位”、吉林市職業(yè)道德建設(shè)十佳單位、吉林市a級(jí)納稅企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào);在地區(qū)(政)行風(fēng)測(cè)評(píng)和軟環(huán)境測(cè)班中雙雙排名第一，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
我們感到，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的系統(tǒng)工程，對(duì)于供電企業(yè)來說可謂任重道遠(yuǎn)。我們將虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，創(chuàng)新求實(shí)，把吉林供電公司的誠(chéng)信建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，為地方經(jīng)濟(jì)的振興與發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位餐飲界、企業(yè)界同行：
我是新貴都城市酒店，今天能站在這講臺(tái)上給大家分享新貴都城市酒店廚房部的食品安全管理方面的經(jīng)驗(yàn)，我倍感榮幸。經(jīng)驗(yàn)談不上，我就講講我們平常的日常管理方式，供大家參考，如有不妥的地方，請(qǐng)大家指正。我們主要從以下三個(gè)方面著手：
一、定制度：新貴都城市酒店從開業(yè)以來，針對(duì)廚房食品安全這塊一直都很重視，針對(duì)廚房食品安全各個(gè)崗位檔口不僅制定了后廚崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，而且還制定了食品安全管理制度，每年還根據(jù)廚房的區(qū)域結(jié)構(gòu)變化，崗位的減增調(diào)整，進(jìn)行制度標(biāo)準(zhǔn)修訂，做到有法可依。
二、常培訓(xùn)：酒店每年根據(jù)酒店總體培訓(xùn)計(jì)劃方案，制定廚房部培訓(xùn)方案，包括新員工的培訓(xùn)、各檔口的專項(xiàng)培訓(xùn)、針對(duì)食品安全法知識(shí)的培訓(xùn)，積極參加區(qū)級(jí)、市級(jí)、省級(jí)食品衛(wèi)生安全的培訓(xùn)，總經(jīng)理還親自安排廚房員工學(xué)習(xí)“舌尖上的中國(guó)”視頻學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)食品制作，還要學(xué)習(xí)里面的衛(wèi)生、安全知識(shí)。通過多種渠道，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，增強(qiáng)員工的食品安全意識(shí)。
三、抓執(zhí)行：有了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制度和常抓不懈的培訓(xùn)，下一步也是最重要的就是執(zhí)行了。我們廚房制定有獎(jiǎng)罰條例，簡(jiǎn)單明了，違反了由行政總廚、廚師長(zhǎng)直接進(jìn)行開出處罰單，有客人投訴要一抓到底，責(zé)任出在哪里，出在那條線都要查明確，進(jìn)行處理，杜絕再次發(fā)生。15年我們得知我市開展明廚亮灶工程活動(dòng)，在星級(jí)酒店中我們率先垂范，進(jìn)行安裝，取得了非常好的效果，客人在酒店吃的明白，看的明白，滿意度大幅提升。酒店的投訴少了，員工的自律意識(shí)提升了，亳州晚報(bào)等相關(guān)媒體還進(jìn)行了專項(xiàng)采訪報(bào)道。并向全市餐飲企業(yè)推廣。我們還根據(jù)酒店發(fā)生的實(shí)際案例，進(jìn)行了梳理編制了新貴都城市酒店服務(wù)案例，對(duì)員工進(jìn)行宣貫，要防患未然、杜絕一切食品安全事件發(fā)生。在這里我代表新貴都城市酒店承諾，嚴(yán)格執(zhí)行新的食品安全法內(nèi)容規(guī)定：
二、不使用腐敗變質(zhì)、霉變生蟲、摻假摻雜或者感官異常的食品、食品添加劑。
三、不使用未進(jìn)行檢疫或者檢疫不合格的肉類制品；
四、不使用標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑；
五、不使用無(wú)標(biāo)簽的預(yù)包裝食品、食品添加劑；
六、不使用其他不符合法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品。
以上就是我的一點(diǎn)食品安全經(jīng)驗(yàn)，有不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
謝謝大家！
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇十二
同志們、朋友們：
在一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，我謹(jǐn)代表縣政府向全縣廣大消費(fèi)者朋友致以節(jié)日的問候!
新消費(fèi)是引領(lǐng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力，是改善民生、推動(dòng)發(fā)展、完善機(jī)制的重要途徑和必然選擇。新消費(fèi)需要新理念和新舉措。2021年消費(fèi)維權(quán)年主題——“新消費(fèi)我做主”，是消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi)的支持和肯定，也是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境日益向好的呼喚。
“新消費(fèi)我做主”具有以下三個(gè)方面的涵義：一是樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可;二是弘揚(yáng)“誠(chéng)信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營(yíng)造讓消費(fèi)者能做主愿消費(fèi)的良好環(huán)境;三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動(dòng)做新消費(fèi)的支持者。
為做好此次年主題宣傳活動(dòng)，縣消保委將專門召開“新消費(fèi)我做主”年主題新聞發(fā)布會(huì)，公布20xx年度消費(fèi)維權(quán)十件大事、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例;舉辦主題為“婚紗攝影服務(wù)”的消費(fèi)者論壇;開展“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動(dòng);推進(jìn)百場(chǎng)講座進(jìn)學(xué)校、百場(chǎng)電影進(jìn)農(nóng)村、百場(chǎng)咨詢進(jìn)社區(qū)“三百三進(jìn)”等活動(dòng)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬(wàn)戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境;行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)妥善處理消費(fèi)糾紛;政府有關(guān)部門要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和違法經(jīng)營(yíng)行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境，保證物價(jià)平穩(wěn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力與信心;新聞媒體要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，使三個(gè)服務(wù)的觀念深入人心;消協(xié)組織要提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，努力提高服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
希望社會(huì)各界共同努力，履行好各自應(yīng)盡的責(zé)任，為我縣創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、投資環(huán)境而努力奮斗!
謝謝!
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇十三
每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部在“3·15”期間在京開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。今年宣傳重點(diǎn)之一是宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險(xiǎn)和客戶備付金相關(guān)知識(shí)及賬戶的風(fēng)險(xiǎn)防范，幫助北京地區(qū)廣大金融消費(fèi)者提高防范意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。
(一)謹(jǐn)防電信詐騙，保護(hù)好個(gè)人金融信息。
電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對(duì)受害人實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。央行等六部委聯(lián)合打擊電信詐騙，同時(shí)金融消費(fèi)者也需要提高警惕意識(shí)。中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部提醒廣大金融消費(fèi)者：增強(qiáng)自身識(shí)別電信詐騙的能力，不輕易將個(gè)人信息留在不熟悉或不正規(guī)的`機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站中，網(wǎng)銀賬號(hào)、普通社交賬號(hào)密碼要區(qū)分，密碼定期修改，謹(jǐn)防信息泄露。
(二)養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免銀行卡盜刷。
如今盜刷不僅局限在信用卡，已逐漸涵蓋了幾乎所有銀行卡。盜刷的手段有很多種，中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部提醒大家提高防范意識(shí)，養(yǎng)成良好用卡習(xí)慣：1.不點(diǎn)不明鏈接;2.慎連免費(fèi)wifi;3.不隨意丟棄銀行卡刷卡消費(fèi)或atm機(jī)交易憑條;4.養(yǎng)成保護(hù)密碼習(xí)慣;5.保全個(gè)人信息;6.洞察定制短信風(fēng)險(xiǎn);7.將銀行卡磁條卡更換為芯片卡。
如果持卡人發(fā)現(xiàn)有偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易時(shí)，建議第一時(shí)間與發(fā)卡機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，凍結(jié)、掛失卡片，避免再次遭受盜刷，同時(shí)在發(fā)卡機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下留存證據(jù)，按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行差錯(cuò)爭(zhēng)議處理。
(三)了解客戶備付金，防范支付賬戶風(fēng)險(xiǎn)。
正確認(rèn)識(shí)客戶備付金的本質(zhì)。
客戶備付金是支付機(jī)構(gòu)預(yù)收其客戶的待付貨幣資金，不屬于支付機(jī)構(gòu)的自有財(cái)產(chǎn)?？蛻魝涓督鸬乃袡?quán)屬于支付機(jī)構(gòu)客戶，但不同于客戶的銀行存款，不受《存款保險(xiǎn)條例》保護(hù)，也不以客戶名義存放在銀行，而是以支付機(jī)構(gòu)名義存放在銀行，并由支付機(jī)構(gòu)向銀行發(fā)起資金調(diào)撥指令。
客戶備付金的規(guī)模巨大、存放分散，存在一系列風(fēng)險(xiǎn)隱患。中國(guó)人民銀行建立支付機(jī)構(gòu)客戶備付金集中存管制度，主要目的是糾正和防止支付機(jī)構(gòu)挪用、占用客戶備付金，保障客戶資金安全，并引導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)回歸業(yè)務(wù)本源。
支付賬戶的風(fēng)險(xiǎn)防范。
支付賬戶是指獲得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可的支付機(jī)構(gòu)，根據(jù)客戶真實(shí)意愿為其開立的，用于記錄預(yù)付交易資金余額、客戶憑以發(fā)起支付指令、反映交易明細(xì)信息的電子薄記。
(1)客戶應(yīng)該適當(dāng)關(guān)注支付機(jī)構(gòu)披露的信息。
(2)控制支付賬戶的使用權(quán)限?？蛻舨灰S意出借支付賬戶，更不要出租、出售支付賬戶，以免自己的支付賬戶被不法分子利用從事欺詐、洗錢等違法犯罪活動(dòng)。
(3)妥善保管本人或本單位信息。客戶在開立支付賬戶、辦理支付業(yè)務(wù)過程中要妥善保管個(gè)人或單位信息以及相關(guān)證件，并留意支付機(jī)構(gòu)對(duì)收集目的和用途的說明，避免信息泄露。
(4)準(zhǔn)確辨識(shí)服務(wù)渠道的真實(shí)性。客戶應(yīng)該留意支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)站地址、客服電話等服務(wù)渠道，準(zhǔn)確辨識(shí)服務(wù)渠道的真實(shí)性，避免支付賬戶名稱和密碼、手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等敏感信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取。
(5)積極維護(hù)自身權(quán)益?？蛻羰褂弥Ц顿~戶辦理支付業(yè)務(wù)過程中一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失，如果支付機(jī)構(gòu)不能有效證明風(fēng)險(xiǎn)損失是因客戶原因?qū)е碌?，那么支付機(jī)構(gòu)需要對(duì)客戶的損失及時(shí)先行全額賠付。
2015年11月13日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》，明確了金融機(jī)構(gòu)需要保障金融消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)利。中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部提醒廣大金融消費(fèi)者，您依法享有以下權(quán)利：
(一)財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格區(qū)分機(jī)構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。
(二)知情權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語(yǔ)言，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險(xiǎn)，不得發(fā)布欺詐信息，不得作虛假宣傳。
(三)自主選擇權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)充分尊重金融消費(fèi)者意愿，由消費(fèi)者自主選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，不得搭售，不得附加其他不合理?xiàng)l件，不得誤解或誘使金融消費(fèi)者購(gòu)買其他產(chǎn)品。
(四)公平交易權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)不應(yīng)設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重消費(fèi)者責(zé)任、限制或者排除其合法權(quán)利，不得限制其尋求法律救濟(jì)途徑，不得減輕、免除本機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
(五)依法求償權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行金融消費(fèi)者投訴處理主體責(zé)任，建立多層級(jí)投訴處理機(jī)制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會(huì)監(jiān)督。
(六)受教育權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極組織或參與金融知識(shí)普及活動(dòng)，幫助金融消費(fèi)者提高對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力，提升其金融素養(yǎng)和誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。
(七)受尊重權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重金融消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不因金融消費(fèi)者的性別、年齡、種族、民族或國(guó)籍等不同而進(jìn)行歧視性差別對(duì)待。
(八)信息安全權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施嚴(yán)格防控金融消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，保障金融消費(fèi)者信息安全。
中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部提醒在京廣大金融消費(fèi)者，當(dāng)您與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生金融消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，您依法享有投訴的權(quán)利。金融機(jī)構(gòu)是金融消費(fèi)者投訴處理主體，金融機(jī)構(gòu)對(duì)投訴不予受理或者在一定期限內(nèi)不予處理，或者金融消費(fèi)者認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)處理結(jié)果不合理的，金融消費(fèi)者可以向金融機(jī)構(gòu)所在地、爭(zhēng)議發(fā)生地或者合同簽訂地中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。
感謝您對(duì)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的支持。
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇十四
老師們，同學(xué)們：
大家好！我是來自x年級(jí)x班的xxx。
今天是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的主題為"消費(fèi)與民生"。所以，我演講的題目是《消費(fèi)、民生，我的責(zé)任》。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界?！痹~作者閻肅曾說這首歌是送給"3.15"的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟(jì)生活中，誰(shuí)是我們可借助的那雙慧眼呢？那就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
隨之而來的，便是這樣一個(gè)問題——如何用好這雙慧眼，在消費(fèi)前，消費(fèi)中，消費(fèi)后，維護(hù)好自己的權(quán)益。下面就由我來為大家介紹一下：
消費(fèi)前，我們要增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，還需掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，自覺地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不發(fā)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。而在交易過程中，我們也需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也是不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形、受到懲罰。
還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費(fèi)者的角色不多，但這并不代表這個(gè)節(jié)日和我們沒有關(guān)系，當(dāng)我們?cè)诼猛緞陬D后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論？當(dāng)我們?cè)趫?bào)紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益？當(dāng)我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費(fèi)權(quán)益正受到了損害？當(dāng)殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣、當(dāng)三無(wú)產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，我們應(yīng)該站出來，用法律的武器來維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益！
十幾年來，"3.15"從一個(gè)國(guó)外泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。
同學(xué)們！
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊；讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
我的講話完了。謝謝大家。
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇十五
同志們：
在3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為促進(jìn)我市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，市人民政府決定在3.15期間組織各有關(guān)部門，圍繞“營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境”這一主題，開展大規(guī)模的宣傳紀(jì)念活動(dòng)，下面我就這次活動(dòng)講幾點(diǎn)意見。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，齊抓共管?；顒?dòng)由市工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)牽頭，成員單位有經(jīng)貿(mào)委、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、糧食、農(nóng)牧、藥品監(jiān)督、衛(wèi)生、城建、電信、防疫、公安、農(nóng)機(jī)等部門，各部門要聯(lián)合開展這次活動(dòng)，執(zhí)法單位要抽調(diào)精兵強(qiáng)將，協(xié)同作戰(zhàn)，也希望全社會(huì)的廣大消費(fèi)者都行動(dòng)起來，形成合力營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。
二是開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。各成員單位要各司其職，各盡其責(zé)，配合做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢，座談會(huì)，集中拉網(wǎng)檢查、宣傳等各環(huán)節(jié)的工作，企業(yè)和個(gè)體工商戶不得在活動(dòng)期間，以參加宣傳活動(dòng)的名義搞變相推銷和展銷商品，各單位也不得以拉贊助等形式，向企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人進(jìn)行集資，宣傳企業(yè)、個(gè)人商品，新聞媒體要積極配合宣傳報(bào)道3.15活動(dòng)，在3.15前后，集中時(shí)間發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的內(nèi)容，主動(dòng)采編有關(guān)行政執(zhí)法部門、行業(yè)管理部門、打假維權(quán)、企業(yè)自律等有關(guān)消費(fèi)者方面的信息，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
三是全力出擊，整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序。要按照市人民政府的方案，各檢查組要認(rèn)真負(fù)責(zé)，全力出擊，嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)違法違章行為。同時(shí)要配合好國(guó)家工商總局、中央電視臺(tái)xx年3.15專題晚會(huì)的宣傳和值班工作，對(duì)12315消費(fèi)者投訴電話、12358價(jià)格舉報(bào)電話要實(shí)行24小時(shí)專人值班，領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥坐鎮(zhèn)指揮，安排一定數(shù)量的執(zhí)勤人員，以便及時(shí)處理晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦的申訴舉報(bào)案件。
四是突出主題搞好活動(dòng)。“營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境”，就要保證我們每個(gè)人的消費(fèi)利益不受損害。各部門各行業(yè)要協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力，努力營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。
同志們，消費(fèi)涉及千家萬(wàn)戶，涉及每個(gè)人，事關(guān)各行各業(yè)能否有一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境事關(guān)影響我們的生命安全的大事。讓我們共同攜起手來，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，打擊欺詐消費(fèi)者合法權(quán)益行為，為建立我市良好的經(jīng)濟(jì)秩序，改善廣大人民群眾的生活質(zhì)量做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
愿天天都是3.15！
謝謝大家！
消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇十六
各位，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
今天是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。所以我的題目是“誠(chéng)信·維權(quán)，我的責(zé)任”。
前幾年中國(guó)大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給"3.15"的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子！十幾年來，"3·15"從一個(gè)國(guó)外泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠(chéng)信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。
早在1962年3月15日，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，1991年3。15來到了中國(guó)，1994年，我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)。而今年恰逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國(guó)消費(fèi)者也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的3.15主題為"誠(chéng)信·維權(quán)"。
誠(chéng)者無(wú)疆，信者無(wú)畏?！端疂G傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實(shí)生活中，這樣的“李鬼”確實(shí)不少："板藍(lán)根"能成"娃娃參"，"白醋"能成"青霉素"……著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長(zhǎng)出的不是草而是蘿卜纓子！李鬼們的粉墨登場(chǎng)一方面是經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)，不講誠(chéng)信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國(guó)內(nèi)還有類似砸某類手機(jī)的說法，并且這種說法被一些消費(fèi)者沖動(dòng)地演繹成了："xx手機(jī)，今年你砸了沒有？"這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費(fèi)者帶來了很多的危險(xiǎn)和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的`還是自己的東西；其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無(wú)益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無(wú)法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)，以及在這之后一系列相關(guān)體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒有哪個(gè)國(guó)家在十幾年的時(shí)間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價(jià)值觀和思維方式，從農(nóng)民因?yàn)榧俜N子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官；從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會(huì)炒掉反客為主的，我們明顯的感覺到作為消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高。但我們同樣不得不承認(rèn)，這依然是一次艱難的長(zhǎng)途跋。抬起頭，目標(biāo)總是離我們?cè)絹碓浇_下的路卻依然泥濘。我們不希望看到3。15"來臨前后幾天，李鬼們"西裝革履楚楚動(dòng)人"，而其他時(shí)間照樣玩著"貓逗老鼠"的游戲。不希望你我只有在每年的這個(gè)時(shí)候才想起自己還是一個(gè)消費(fèi)者，還有著那么多的權(quán)益。
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