最新通信心得體會(huì)(優(yōu)秀10篇)

心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

通信心得體會(huì)篇一

作為信息時(shí)代的重要組成部分，通信已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｓ辛送ㄐ?，我們可以在時(shí)間和地域上跨越界限，將邊緣變成中心，讓世界因互聯(lián)而更加美好。在長期的工作和學(xué)習(xí)中，我不斷感悟到通信的重要性，從而獲得了一些心得體會(huì)。

第一段：通信的巨大作用

通信是現(xiàn)代社會(huì)的一種基礎(chǔ)設(shè)施，不僅僅是為了交流信息，更重要的是為人們提供了連接世界的通道。通信讓人們可以在任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)了解到世界上發(fā)生的事情，而且它還在促進(jìn)人們的溝通和合作方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。例如，通過郵件、電話、視頻等方式，我們可以隨時(shí)隨地與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親朋好友保持聯(lián)系，或者與全球各地的合作伙伴進(jìn)行互動(dòng)，以便更好地合作和交流。

第二段：隨著通信技術(shù)的進(jìn)步

通信技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、云計(jì)算等技術(shù)的出現(xiàn)使得人們的通信方式發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的通信方式已經(jīng)逐漸被淘汰。例如，現(xiàn)在通信軟件如微信、QQ等已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的工具，通過這些軟件，我們可以與任何人隨時(shí)、任何地方實(shí)時(shí)交流。而這些軟件還為我們提供了更加多元化的交流方式，如語音聊天、視頻通話、群聊等等，讓我們可以盡可能地滿足自己的溝通需求。

第三段：通信給生活帶來更多的便利

第四段：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)安全

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)安全問題也成為了當(dāng)今社會(huì)的一大難題。姜維系統(tǒng)和惡意攻擊，網(wǎng)絡(luò)隱私泄露等情況已經(jīng)時(shí)有發(fā)生。相比于傳統(tǒng)的“門臉”店，互聯(lián)網(wǎng)的安全性更容易被人們關(guān)注到。為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，我們需要采取一些有效措施，如加固網(wǎng)絡(luò)安全技巧、定期更換密碼、遠(yuǎn)程設(shè)置，并確保不會(huì)因?yàn)楹雎园踩珕栴}而受到損失，以保證我們的日常生活和工作安全。

第五段：通信的未來

作為信息時(shí)代的重要組成部分，未來的通信事業(yè)將繼續(xù)快速發(fā)展?；凇按髷?shù)據(jù)”、“云計(jì)算”等技術(shù)的引入，未來通信將會(huì)變得更為智能化、高速度化、集中化和開放化。例如，手勢控制、時(shí)尚設(shè)備、互動(dòng)化、智能家居等微型觸控設(shè)施將受到更多的青睞，傳感器感知技術(shù)也將得到廣泛應(yīng)用，而傳輸速度和數(shù)據(jù)容量將增加數(shù)倍以上。

總之，通信在促進(jìn)人類文明進(jìn)步、發(fā)展和通訊等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，我們要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，充分利用通信工具，在生活、工作等多個(gè)領(lǐng)域中體會(huì)通信的便利，同時(shí)注重保護(hù)自己的隱私和信息安全。

通信心得體會(huì)篇二

通信CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）是一種利用計(jì)算機(jī)軟件輔助設(shè)計(jì)和分析通信系統(tǒng)的工具，可以提高通信系統(tǒng)的可靠性和效率。在使用通信CAD軟件的過程中，我深感此工具的重要性和實(shí)用性。通過使用通信CAD軟件，我學(xué)到了許多關(guān)于通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化的知識(shí)，并且體會(huì)到了通信CAD在實(shí)際工作中所帶來的種種便利與挑戰(zhàn)。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟分別介紹通信CAD軟件的基本功能、應(yīng)用范圍及未來發(fā)展方向，希望能為正在或即將使用這一工具的人們提供一些參考。

首先，通信CAD軟件具備一些基本的設(shè)計(jì)功能，比如電路繪制、參數(shù)設(shè)置等。通信CAD軟件擁有豐富的元件庫，可以靈活地組合調(diào)整元件，并自動(dòng)計(jì)算電路參數(shù)。例如，我在設(shè)計(jì)一個(gè)無線通信系統(tǒng)時(shí)，只需從元件庫中選取天線、濾波器、功放等元件，然后通過拖拽和連接相應(yīng)的元件，便可便捷地完成整個(gè)通信鏈路的設(shè)計(jì)。而傳統(tǒng)手工設(shè)計(jì)所需的時(shí)間將大大縮短，同時(shí)也降低了設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。通信CAD軟件最大的優(yōu)勢是在設(shè)計(jì)過程中可以快速查看和修改電路，讓設(shè)計(jì)師在錯(cuò)誤的元件選取或錯(cuò)誤的參數(shù)設(shè)定上發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

其次，通信CAD軟件具有廣泛的應(yīng)用范圍。無論是從事移動(dòng)通信、有線通信，還是進(jìn)行衛(wèi)星通信和光纖通信的設(shè)計(jì)，通信CAD軟件都能夠提供必要的設(shè)計(jì)支持。我曾經(jīng)設(shè)計(jì)過一個(gè)室內(nèi)WLAN系統(tǒng)，通過使用通信CAD軟件，我能夠準(zhǔn)確計(jì)算出覆蓋范圍和信號(hào)傳輸效果，進(jìn)而選擇合適的無線接入點(diǎn)的位置和功率設(shè)置。同時(shí)，通信CAD軟件還可以幫助優(yōu)化信道資源分配，提高系統(tǒng)的容量和性能。無論是在設(shè)計(jì)新的通信系統(tǒng)，還是對(duì)已有系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，通信CAD軟件都能提供有力的支持和幫助。

此外，通信CAD軟件也面臨一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間。一方面，通信CAD軟件需要不斷更新和完善元件庫，以適應(yīng)快速發(fā)展的通信技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。例如，5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得通信CAD軟件需要提供更多新的元件和功能。另一方面，通信CAD軟件的模擬和仿真性能也需要不斷提升，以更加準(zhǔn)確地模擬實(shí)際通信環(huán)境，并對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行綜合評(píng)估。此外，通信CAD軟件還可以進(jìn)一步與其他相關(guān)軟件進(jìn)行集成，以實(shí)現(xiàn)更高效的工作流程和更便捷的數(shù)據(jù)共享。

綜上所述，通信CAD軟件是通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)和優(yōu)化的重要工具，具有豐富的設(shè)計(jì)功能和廣泛的應(yīng)用范圍。通過使用通信CAD軟件，我們能夠更加高效地設(shè)計(jì)通信系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估和優(yōu)化。同時(shí)，通信CAD軟件也面臨一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間，需要不斷更新和完善軟件功能，與其他軟件進(jìn)行集成，以滿足不斷發(fā)展的通信技術(shù)需求。相信隨著通信技術(shù)的進(jìn)步和通信CAD軟件的不斷演進(jìn)，通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化將變得更加高效和精確。

通信心得體會(huì)篇三

通信圖是一種常用于組織和展示思維過程的工具，通過圖形、文字和符號(hào)的組合，可以更直觀地表示事物之間的關(guān)系和聯(lián)系。在本次學(xué)習(xí)中，我對(duì)通信圖有了更深的體會(huì)和了解。首先，通信圖可以幫助我更清晰地表達(dá)和傳達(dá)自己的思想，其次，通過通信圖的繪制，我更深入地理解了事物的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)，最后，通信圖的運(yùn)用也帶給我更高效的工作方式和溝通能力。

首先，在學(xué)習(xí)通信圖的過程中，我體會(huì)到它對(duì)于表達(dá)和傳達(dá)思想的重要性。通信圖通過將復(fù)雜的事物分解為簡單的元素，再將這些元素組合起來，形成有機(jī)的整體，幫助我們更清楚地展示自己的思考過程。作為一個(gè)視覺輔助工具，通信圖具有直觀、易讀和易理解的特點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。在我以往的工作中，有時(shí)我會(huì)遇到不同部門之間的溝通問題，難以明確地傳達(dá)自己的需求。而通過通信圖的使用，我可以清楚地展示出自己的思路和期望，更有效地與他人進(jìn)行溝通，減少誤解和沖突的發(fā)生。

其次，通信圖的繪制過程也讓我對(duì)事物的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)有了更深刻的理解。繪制通信圖需要將復(fù)雜的事物簡化為可視化的圖形，這個(gè)過程要求我對(duì)事物的結(jié)構(gòu)和關(guān)系有更加深入的了解。例如，在分析一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程時(shí)，我不僅需要確切地了解每一道工序，還需要理解它們之間的前后關(guān)系和依賴關(guān)系，才能準(zhǔn)確繪制出圖形。通過這個(gè)過程，我認(rèn)識(shí)到事物之間的邏輯關(guān)系是相互依存的，一個(gè)環(huán)節(jié)的變動(dòng)可能會(huì)對(duì)整體產(chǎn)生重大影響。這讓我更加注重事物之間的關(guān)聯(lián)性，在平時(shí)的工作中更加注重對(duì)細(xì)節(jié)的把握。

最后，通信圖的運(yùn)用也帶給我更高效的工作方式和溝通能力。相比較于傳統(tǒng)的文字描述或會(huì)議討論，通信圖的展示形式更簡潔明了，可以一目了然地呈現(xiàn)出問題和解決方案。在解決問題和做決策的過程中，通信圖可以幫助我快速捕捉到關(guān)鍵問題，找到解決方案，并有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。此外，在與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通時(shí)，通過通信圖的運(yùn)用，我可以更好地組織思路，清晰地傳遞信息，提高溝通的效率和準(zhǔn)確度。這不僅節(jié)約了時(shí)間和精力，也減少了溝通誤解和信息遺漏的可能。

總之，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐通信圖，我深刻地理解到它在溝通和思考過程中的重要性。通信圖能夠幫助我更清晰地表達(dá)和傳達(dá)自己的思想，幫助我更深入地理解事物的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)，并給我?guī)砀咝У墓ぷ鞣绞胶蜏贤芰?。通過通信圖的應(yīng)用，我相信我能夠在工作和生活中更加有效地與他人合作和溝通，提高工作的質(zhì)量和效率。

通信心得體會(huì)篇四

20xx年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念;將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

一、20xx年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力

1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：

全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。

本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時(shí)1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。

一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;

干線微波未發(fā)生阻斷;

本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。

2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：

本地網(wǎng)市話線路合格率：86%

用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。

百門障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。

修復(fù)及時(shí)率：99.06%。

3、服務(wù)指標(biāo)：

端到端電路開通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。

4、主要通信能力：

二、20xx年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)

(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通

20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅(jiān)持落實(shí)“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等，對(duì)通信故障的預(yù)見、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級(jí)干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%，歷時(shí)減少68%。全力做好帶電割接，今年一級(jí)干線光纜線路帶電割接13次、二級(jí)干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時(shí)長571分鐘。全疆共計(jì)整治一、二級(jí)光纜線路12次，22個(gè)中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。

20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。

根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，20xx年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。

進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護(hù)套管38萬米，費(fèi)用228萬元。

(二)做好市場支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：

今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對(duì)部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。

重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對(duì)障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。

使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。

積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。

做好對(duì)市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。

(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作

一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。

整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。

phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對(duì)喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。

建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。

交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對(duì)各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級(jí)、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項(xiàng)工程的建設(shè)單位。同時(shí)在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。

傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級(jí)干線45個(gè)無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時(shí)鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。

此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。

成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎(jiǎng)?wù)撐幕顒?dòng)。

(四)運(yùn)維專項(xiàng)重點(diǎn)工作

1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進(jìn)行了240×2m出租電路的調(diào)整。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上。

配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實(shí)施，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實(shí)施，進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m、2.5g電路的開放及調(diào)整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時(shí)增開省級(jí)、省內(nèi)交換電路100×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)專業(yè)實(shí)施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個(gè)出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達(dá)到900m，在11月份，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼。組織實(shí)施ip骨干網(wǎng)整合，將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。

交換專業(yè)從20xx年9月開始，針對(duì)準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實(shí)施了七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作，改變了原七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。

全疆七號(hào)信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運(yùn)行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長途交換機(jī)、hstp交換機(jī)版本升至chb12、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺(tái)割接至省內(nèi)智能平臺(tái)。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個(gè)地州市分公司新疆關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺(tái)等建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。

2、通信機(jī)房安全整治

通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房內(nèi)三線分離、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開始分批實(shí)施。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全，項(xiàng)目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難;嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計(jì)方案、嚴(yán)把電源割接，對(duì)機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗(yàn)收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設(shè)計(jì)會(huì)審，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計(jì)查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場會(huì)，在全區(qū)全面推廣。整治后，實(shí)現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對(duì)機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整，為機(jī)房無人職守、實(shí)施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。

3、本地網(wǎng)線路整治

在對(duì)20xx年整治工作進(jìn)行安排時(shí)，堅(jiān)持早計(jì)劃、早部署，并注意加強(qiáng)過程管理。下發(fā)了《關(guān)于20xx年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。組織召開了有實(shí)業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班。認(rèn)真作好20xx年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計(jì)預(yù)算審核工作，共審核十六個(gè)地州市232項(xiàng)預(yù)算、下達(dá)整治費(fèi)用8300萬，7月到10月與區(qū)實(shí)業(yè)公司共同組織對(duì)全區(qū)16個(gè)本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查，并對(duì)20xx年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗(yàn)收，針對(duì)每個(gè)本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報(bào)。

為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放，針對(duì)全疆主干電纜保氣率長期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套。在整個(gè)安裝過程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好。

為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報(bào)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，按月分別上報(bào)維護(hù)量統(tǒng)計(jì)與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，我部對(duì)作業(yè)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查。

通過兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復(fù)及時(shí)率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準(zhǔn)確率97.01%，較去年同期提高11.45%。

4、dwdm機(jī)盤清潔除銹

針對(duì)全區(qū)dwdm系統(tǒng)設(shè)備機(jī)盤生銹、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設(shè)備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進(jìn)行設(shè)備機(jī)盤清潔除銹工作。此項(xiàng)工作由傳輸設(shè)備維護(hù)中心擔(dān)任，施工現(xiàn)場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點(diǎn)，歷時(shí)5個(gè)多月，完成了25個(gè)局站、250塊在用機(jī)盤、108塊備用機(jī)盤和28個(gè)在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時(shí)對(duì)全疆78個(gè)光纜無人站房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個(gè)，對(duì)40個(gè)站房通風(fēng)口做了防塵過濾處理，對(duì)17個(gè)站房地面進(jìn)行了硬化。機(jī)房環(huán)境達(dá)到優(yōu)良，無人站設(shè)備故障率由70%下降到55%。

5、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作

根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作指導(dǎo)意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作實(shí)施方案指導(dǎo)意見》。結(jié)合bpr流程重組，對(duì)各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實(shí)施方案進(jìn)行了審核批復(fù)，統(tǒng)一制定了五大類十個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓(xùn)，各分公司已完成工作項(xiàng)目驗(yàn)收自查。目前，11個(gè)本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺(tái)集中、9個(gè)單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、6個(gè)本地網(wǎng)完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、8個(gè)本地網(wǎng)實(shí)施了一點(diǎn)受理與閉環(huán)管理、2個(gè)本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行、14個(gè)本地網(wǎng)開展了人員培訓(xùn)。今年全區(qū)將努力爭取達(dá)到集團(tuán)a級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理

今年的清查工作由省會(huì)城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴(kuò)大。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了20xx年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源工作指導(dǎo)意見、動(dòng)態(tài)管理和考核實(shí)施細(xì)則，組織了兩次全區(qū)工作檢查。各本地網(wǎng)對(duì)城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬元。目前，十六個(gè)本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查，數(shù)據(jù)入庫率達(dá)到100%，從清查進(jìn)度上基本達(dá)到了、集團(tuán)公司要求。各地配線清查已達(dá)到60%、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測任務(wù)，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅(jiān)戰(zhàn)已接近尾聲，前期準(zhǔn)備工作即將完成。資源數(shù)據(jù)將從相對(duì)靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理的新階段。同時(shí)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理核心隊(duì)伍初步形成，各級(jí)管理人員對(duì)資源集中管理的認(rèn)識(shí)不斷深化。

初步啟動(dòng)了清查數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理工作。各分公司針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關(guān)部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實(shí)了有效的動(dòng)態(tài)管理體系，使清查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率得到了保證。

7、isup改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號(hào)碼傳送

在20xx年完成了所有dc1平面及省內(nèi)dc1至dc2，省內(nèi)dc2之間長途電路的isup改造工作的基礎(chǔ)上，20xx年在全網(wǎng)組織實(shí)施了第二階段的isup改造工作，使全網(wǎng)最終達(dá)到統(tǒng)一采用isup信令方式，提升網(wǎng)絡(luò)對(duì)isdn及其補(bǔ)充業(yè)務(wù)的支撐能力。

今年，規(guī)范網(wǎng)間主叫號(hào)碼傳送工作正式在全網(wǎng)實(shí)施。共涉及16個(gè)本地網(wǎng)78個(gè)縣業(yè)局的近200個(gè)端局，實(shí)施難度相對(duì)較大。目前工作已進(jìn)入收尾階段，年底將全面完成。

(五)深化運(yùn)維管理工作

1、網(wǎng)絡(luò)分析

為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作的時(shí)效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導(dǎo)意見》，對(duì)全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各本地網(wǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行了細(xì)化和落實(shí)。使全疆的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作逐步向支撐市場經(jīng)營決策，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營成本的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行生產(chǎn)調(diào)度

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度制度自20xx年3月開始實(shí)施，各單位每周定期上報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行周報(bào)，區(qū)公司運(yùn)維部各專業(yè)主管通過周報(bào)對(duì)各單位提出的問題及時(shí)反饋和協(xié)調(diào)解決。運(yùn)維部每月召開由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議。出版網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行簡報(bào)十期，共收集31周、393份周報(bào)。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應(yīng)急預(yù)案修訂落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報(bào)等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問題得到及時(shí)解決或反饋，為保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，建立應(yīng)變機(jī)制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。

此外，在運(yùn)維考核的管理上，變結(jié)果考核為過程控制。加強(qiáng)了維護(hù)管理工作的時(shí)效性，保證各項(xiàng)指標(biāo)完成良好。

3、維護(hù)成本管控：

根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對(duì)維修費(fèi)管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責(zé)，制定了修理費(fèi)管理辦法，落實(shí)管理制度。區(qū)公司指導(dǎo)各分公司運(yùn)維部在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)定額制定年度維修費(fèi)預(yù)算。每月度、季度匯總上報(bào)包括維護(hù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門的維修費(fèi)支出情況。分專業(yè)統(tǒng)計(jì)后，對(duì)各專業(yè)所需的修理費(fèi)有了一個(gè)初步分析數(shù)據(jù)，為今后進(jìn)一步做好維修費(fèi)定額測算打下了基礎(chǔ)。由于此項(xiàng)工作今年剛開始實(shí)施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運(yùn)維部能夠認(rèn)真按照區(qū)公司的要求，對(duì)發(fā)生的每一筆維修費(fèi)進(jìn)行登記，月底與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，對(duì)不符之處進(jìn)行了解，較好地做到了對(duì)維修費(fèi)的管理。

在日常維護(hù)中注重合理使用維護(hù)費(fèi)，節(jié)約維護(hù)成本。今年根據(jù)新業(yè)務(wù)開放和軍區(qū)光纜建設(shè)情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個(gè)2m電路，并將其中一個(gè)2m倍增為8個(gè)2m。停用了喀什-塔什庫爾干的衛(wèi)星電路及necvsat衛(wèi)星電路，一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費(fèi)159.38萬元。

加強(qiáng)閑置設(shè)備管理。成立了閑置設(shè)備調(diào)配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設(shè)備集中調(diào)撥管理。今年對(duì)奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調(diào)查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調(diào)撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)、電源閑置設(shè)備25套，價(jià)值近千萬元。

(六)應(yīng)急通信工作

支撐大網(wǎng)、保障通信。20xx年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災(zāi)區(qū)提供應(yīng)急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各新聞媒體的一致好評(píng)，，被評(píng)為自治區(qū)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位，受到集團(tuán)公司通報(bào)表彰。

在完成好應(yīng)急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時(shí)，堅(jiān)持“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，積極進(jìn)行市場開拓。新疆機(jī)動(dòng)通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)、語音、圖像的演示工作，用戶反響強(qiáng)烈，簽訂了出租60套vsat小站地協(xié)議或合同。現(xiàn)已出租48套vsat小站設(shè)備、光纜1條，全年可收入70萬元。通過努力，vsat市場的開拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個(gè)新的利潤增長點(diǎn)。

完成了對(duì)新疆黨政專用電信局的剝離工作。

三、20xx年運(yùn)維工作存在的問題

(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙，則由于不能及時(shí)完成自動(dòng)倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無法完成。面對(duì)出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對(duì)故障的應(yīng)變可控性較弱。

全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。

全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。

(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5%指標(biāo)，有幾個(gè)月已超出指標(biāo)范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運(yùn)維部門，不能實(shí)現(xiàn)各專業(yè)集中;受機(jī)房搬遷影響，物理平臺(tái)集中也無法全部在年內(nèi)完成。動(dòng)力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒有達(dá)到集團(tuán)要求。

(四)年來運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動(dòng)頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓(xùn)的人員全部調(diào)離，維護(hù)隊(duì)伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會(huì)制作，簡單的日常技術(shù)操作無法進(jìn)行，維護(hù)工作停留在表面，很難深入細(xì)致。

(五)機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實(shí)維護(hù)規(guī)程，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

通信心得體會(huì)篇五

通信圖是指利用圖形符號(hào)和文字來傳達(dá)信息和思想的一種方式。在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到需要使用通信圖的場合，比如設(shè)計(jì)方案、教學(xué)課件、演示文稿等。通過使用通信圖，可以清晰地傳達(dá)信息，提高溝通效果。在我學(xué)習(xí)和使用通信圖的過程中，我領(lǐng)悟到了一些心得和體會(huì)。

首先，通信圖能夠幫助我更好地組織和呈現(xiàn)信息。在過去，我在制作文稿或演示時(shí)常常遇到信息雜亂無章的問題。有時(shí)候，我把所有的信息堆積在一頁紙上，導(dǎo)致讀者或觀眾無法理解其中的邏輯關(guān)系。然而，通過學(xué)習(xí)通信圖，我發(fā)現(xiàn)它能夠幫助我將信息分門別類地展示出來。我可以利用不同的圖形符號(hào)和文字，將相關(guān)聯(lián)的信息連接起來，形成一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)。這不僅使我的文稿或演示變得更易讀懂，同時(shí)也提高了觀眾對(duì)展示內(nèi)容的理解度。

其次，通信圖教會(huì)了我重要的思維技能，即概括和提煉。在制作通信圖的過程中，我必須從海量的信息中篩選出最關(guān)鍵和重要的部分，然后以簡潔的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。這要求我具備良好的分析能力和歸納總結(jié)的能力。通過不斷的練習(xí)和實(shí)踐，我逐漸培養(yǎng)了這種思維技能，它不僅在學(xué)習(xí)和工作中派上了用場，也使我在其他方面做出決策時(shí)更加科學(xué)和高效。

此外，通信圖還能夠激發(fā)我的創(chuàng)造力。通信圖并不僅僅是一個(gè)工具或技術(shù)，它還是一種藝術(shù)。通過設(shè)計(jì)符號(hào)、調(diào)整布局和色彩搭配等方式，我可以使通信圖更加美觀和生動(dòng)。這需要我發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。在實(shí)踐中，我不斷探索新的圖形符號(hào)和表現(xiàn)方式，以使我的通信圖更加獨(dú)特和有吸引力。

另外，通信圖也讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在某些情況下，我不得不與他人合作完成一個(gè)通信圖。與他人合作制作通信圖時(shí)，我們需要互相理解和協(xié)調(diào)，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。通過與他人的合作，我也能學(xué)習(xí)到新的技巧和經(jīng)驗(yàn)，使自己的通信圖水平進(jìn)一步提升。

最后，通過學(xué)習(xí)和使用通信圖，我發(fā)現(xiàn)它不僅僅是一種工具或技巧，更是一種思維方式。它能夠幫助我更清晰地思考和表達(dá)，并提高我的觀察力、分析能力和整合能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用通信圖，不斷提升自己的溝通和表達(dá)能力。

總而言之，通信圖對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。它不僅僅是一種工具，更是一種思維方式和藝術(shù)表達(dá)。通過學(xué)習(xí)和使用通信圖，我不僅提高了我的溝通和表達(dá)能力，也培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我相信，隨著不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在通信圖方面的能力將進(jìn)一步提升，并在實(shí)際應(yīng)用中取得更好的效果。

通信心得體會(huì)篇六

從大一到大二，聽了不少的關(guān)于本專業(yè)相關(guān)的講座。最近又連續(xù)聽了五次關(guān)于通信專業(yè)的講座，從對(duì)通信工程專業(yè)的迷茫到初步的認(rèn)識(shí)，多多少少學(xué)到了一點(diǎn)，增進(jìn)了一些我對(duì)自己專業(yè)的了解。在未來的兩年我會(huì)學(xué)到什么，我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，應(yīng)該看重什么，應(yīng)該注意什么，也有了基本的認(rèn)識(shí)。

這次講座分五節(jié)課進(jìn)行，第一次課老師給我們介紹了通信原理這門課和程控交換；第二次課老師主要介紹了無線通信，微波，衛(wèi)星，天線等；第三次課老師給我們講了計(jì)算機(jī)通信和物聯(lián)網(wǎng)；第四次課老師主要向我們介紹了計(jì)算機(jī)通信和網(wǎng)絡(luò)管理；最后一次老師講的是頻率資源信道分配，這些東西雖說是我們生活中常見用的，但依然抽象而復(fù)雜，這幾次課只能說是讓我們對(duì)自己的專業(yè)和后續(xù)要學(xué)的課程有一定的了解，讓我們以后學(xué)的更加輕松一點(diǎn)。

首先得從對(duì)通信專業(yè)的理解說起，通信工程，是一門工程學(xué)科。在我看來，或者說在講座中總結(jié)出來的感想，它是一門比較難學(xué)，需要很多時(shí)間和精力，比較傷腦筋的專業(yè)。它主要是在掌握通信基本理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種工程方法對(duì)通信中的一些實(shí)際問題進(jìn)行處理。通過對(duì)通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，可以掌握電話網(wǎng)，廣播電視臺(tái)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)等各種通信系統(tǒng)的原理，研究提高信息，傳送速度的技術(shù)。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要，設(shè)計(jì)新的通信系統(tǒng)，開發(fā)可迅速準(zhǔn)確地傳送各種信息的通信工具等。

我認(rèn)為，通信工程這個(gè)專業(yè)所研究的東西，使我們生活中常見到的東西，是與我們生活息息相關(guān)的，但卻是又是比較復(fù)雜，很難弄通的東西。作為一名通信專業(yè)的學(xué)生，我不僅僅要掌握現(xiàn)代通信基本理論，具有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，還需要較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)，外語，應(yīng)用和相關(guān)的工程工程技術(shù)能力，還需要適應(yīng)通信領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備及信息交換，傳輸，處理方面的工程設(shè)計(jì)及運(yùn)行維護(hù)，通信工程培養(yǎng)出來的應(yīng)該是全面發(fā)展，具有獨(dú)立工作能力的應(yīng)用技術(shù)本科人才。

在這幾次的`講座中，老師也降到了通信專業(yè)的培養(yǎng)要求，這些要求我現(xiàn)在肯定還沒有達(dá)到，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有開專業(yè)課，講的許多與通信相關(guān)的知識(shí)理論我也不太理解。但能作為一種了解和參考，對(duì)自己未來要學(xué)習(xí)的東西有一定的心理準(zhǔn)備，現(xiàn)在我們所學(xué)的都是專業(yè)基礎(chǔ)課，所謂的專業(yè)基礎(chǔ)課，也就是為以后準(zhǔn)備打基礎(chǔ)的課程。通信專業(yè)，對(duì)數(shù)學(xué)的要求特別高，同時(shí)還有物理。這就讓我更加重視對(duì)數(shù)學(xué)和物理的學(xué)習(xí)，通信工程專業(yè)所研究的通信原理，交換，傳輸，網(wǎng)絡(luò)，信號(hào)處理，計(jì)算機(jī)等都需要用到數(shù)學(xué)中的積分和物理學(xué)中的電路基礎(chǔ)。這個(gè)學(xué)期開了電路課，我覺得電路學(xué)起來還是挺有挑戰(zhàn)性的，從剛開始的不理解到后來的活學(xué)活用，都是一種挑戰(zhàn)。但同時(shí)學(xué)習(xí)電路也是很有成就感的一件事。我想持有這樣一種態(tài)度去學(xué)習(xí)，只要努力，學(xué)好通信應(yīng)該不難。因此，現(xiàn)在需要我做的應(yīng)該是要加強(qiáng)基本訓(xùn)練，通過各種訓(xùn)練來提高自己各方面的基礎(chǔ)知識(shí)和能力，將所學(xué)的理論知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)踐中去。

老師給我們介紹了用戶交換機(jī)的功能，我在網(wǎng)上也了解了一些它的功能：用戶交換機(jī)是機(jī)關(guān)工礦企業(yè)等單位內(nèi)部進(jìn)行電話交換的一種專用交換機(jī)，其基本功能是完成單位內(nèi)部用戶的相互通話，但也裝有出入中繼線可接入公用電話網(wǎng)的市內(nèi)網(wǎng)部分和網(wǎng)中用戶通話（包括市通話，國內(nèi)長途通話和國際長話）。由于這類交換機(jī)系單位內(nèi)部專用，故可根據(jù)用戶需要增加若干附加性能以提供使用上的方便。因此這類交換機(jī)具有較大的靈活性。用戶交換機(jī)是市話網(wǎng)的重要組成部分，是市話交換機(jī)的一種補(bǔ)充設(shè)備，因?yàn)樗鼮槭性捑W(wǎng)承擔(dān)了大量的單位內(nèi)部用戶間的話務(wù)量，減輕了市話網(wǎng)的話務(wù)負(fù)荷。另外用戶交換機(jī)在各單位分散設(shè)置，更靠近用戶，因而縮短了用戶線距離，節(jié)省了用戶電纜。同時(shí)用少量的出入中繼線接入市話網(wǎng)，起到話務(wù)集中的作用。從這些方面講，使用用戶交換機(jī)都有較大的經(jīng)濟(jì)意義。因此公用網(wǎng)建設(shè)中，不能缺少用戶交換機(jī)的作用。用戶交換機(jī)在技術(shù)上的發(fā)展趨勢是采用程控用戶交換機(jī)，采用新型的程控?cái)?shù)字用戶交換機(jī)不僅可以交換電話業(yè)務(wù)，而且可以交換數(shù)據(jù)等非話業(yè)務(wù)，做到多種業(yè)務(wù)的綜合交換，傳輸。為各單位組建綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（isdn）創(chuàng)造了條件。目前已可接入isdn用戶。sopho是世界上首部能處理isdn業(yè)務(wù)的綜合信息交換機(jī)，無論是提供的接口還是信令方式完全符合isdn的規(guī)范?？梢詧?jiān)信，在未來的isdn網(wǎng)中程控?cái)?shù)字用戶交換機(jī)將發(fā)揮巨大的作用。

在講座中，老師介紹了許多與通信相關(guān)的東西。我不能全部理解，也不能全部記住，但可以作為一些了解的東西，方便以后更好的學(xué)習(xí)。同時(shí)，也有老師反復(fù)講到了在大學(xué)期間我們通信專業(yè)要如何學(xué)習(xí)，要努力學(xué)習(xí)，要使自己的專業(yè)知識(shí)更強(qiáng)更熟練，在畢業(yè)后才能育能力找到一個(gè)好的工作。他們告訴我們?cè)诋厴I(yè)后應(yīng)該獲得的知識(shí)和能力。首先，掌握通信領(lǐng)域內(nèi)基本理論和基本知識(shí)。第二，要掌握光波，無線，多媒體等通信技術(shù)。第三，掌握通信系統(tǒng)和通信網(wǎng)的分析與設(shè)計(jì)方法。第四，具有設(shè)計(jì)，開發(fā)，調(diào)測，應(yīng)用通信系統(tǒng)和通信昂的基本能力。第五，必須了解通信系統(tǒng)和通信網(wǎng)建設(shè)的基本方針，政策和法規(guī)。第六，了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展與發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在就業(yè)時(shí)能夠有個(gè)非常明確的方向。第七，掌握文獻(xiàn)檢索，資料查詢的基本方法，這些我現(xiàn)在許多都不懂，而且我對(duì)電腦也不太感興趣，同時(shí)我對(duì)電腦操作也非常不熟悉。這是我必須努力要彌補(bǔ)的，老師還講到，我們還得具有科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

我們學(xué)習(xí)通信工程的主干學(xué)科是信息與通信工程和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。其實(shí)聽了講座之后，我對(duì)自己的專業(yè)了解更加深刻了。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)專業(yè)所研究的東西都比較深?yuàn)W抽象，與計(jì)算機(jī)聯(lián)系十分密切，自己感到這個(gè)專業(yè)確實(shí)不是自己所感興趣的專業(yè)，同時(shí)還有點(diǎn)懼怕這個(gè)專業(yè)，因?yàn)楦杏X很多東西不僅僅不感興趣，而且還很難。但是即便不喜歡也不能不學(xué)，因?yàn)橐呀?jīng)選擇了，是沒法改變的事實(shí)。所以為了自己的將來，只能好好學(xué)，努力學(xué)，許多事情不是由于自己不喜歡不想就可以不做的。人生總是充滿無奈，也許我必須面對(duì)，努力改變現(xiàn)狀，讓自己變得更優(yōu)秀。

老師告訴我們通信行業(yè)是個(gè)穩(wěn)定而高薪的行業(yè)，所以競爭也是相對(duì)比較激烈的。也許現(xiàn)在說未來的工作有點(diǎn)早，我現(xiàn)在所能做的只有學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)這個(gè)專業(yè)徐喲的各個(gè)方面的能力，要做到這些，我想應(yīng)該為后續(xù)的課程好好的規(guī)劃一下。

通信心得體會(huì)篇七

通信展作為一種展示最新通信技術(shù)與產(chǎn)品的平臺(tái)，不僅令參展企業(yè)有機(jī)會(huì)展示自己的實(shí)力和成果，也為參觀者提供了一個(gè)了解和學(xué)習(xí)通信行業(yè)的機(jī)會(huì)。近日，我有幸參觀了一場通信展，并在其中收獲了不少心得和體會(huì)。

首先，在通信展中，我深刻感受到了通信技術(shù)的高速發(fā)展。通信展上，各大企業(yè)輪番上陣，展示了一系列最新的通信產(chǎn)品。從物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備到5G技術(shù)應(yīng)用，從智能手機(jī)到人工智能，無不體現(xiàn)了通信技術(shù)在不斷推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步和生活便利方面所起到的巨大作用。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到通信行業(yè)的重要性和創(chuàng)新能力是促使它不斷發(fā)展的源動(dòng)力。

其次，通信展也讓我看到了通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用。通信技術(shù)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，無論是與親人朋友的日常溝通，還是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，通信技術(shù)的存在都為我們的生活帶來了巨大的便利。而在通信展上，我看到了更多通信技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，如物流行業(yè)中的智能化管理，醫(yī)療行業(yè)中的遠(yuǎn)程診療，都是通信技術(shù)推動(dòng)下的成果。這讓我更加堅(jiān)信通信技術(shù)的推動(dòng)力量，以及其在解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步中的巨大潛力。

第三，通信展給予了我與業(yè)界大咖面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)對(duì)通信行業(yè)感興趣的人來說，能夠與這些行業(yè)專家進(jìn)行交談和討論是一次難得的機(jī)會(huì)。通過與他們的交流，我不僅深入了解了他們的研究方向和領(lǐng)域熱點(diǎn)，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。與這些大咖們面對(duì)面交流，使我更加信心滿滿，對(duì)于通信行業(yè)的未來充滿了期待。

此外，通信展還讓我認(rèn)識(shí)到在通信行業(yè)中，創(chuàng)新能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在通信展看到的各種新產(chǎn)品和新技術(shù)，使我認(rèn)識(shí)到通信行業(yè)是一個(gè)不斷變化和創(chuàng)新的行業(yè)。只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，才能不被淘汰。因此，我在通信展上收獲了一些新的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)資源，通過這些資源，我可以繼續(xù)拓寬自己的知識(shí)面和技能，不斷提升自己在通信行業(yè)中的競爭力。

最后，通信展也是一個(gè)促進(jìn)交流合作的平臺(tái)。在參觀通信展的過程中，我結(jié)識(shí)了來自不同企業(yè)和不同國家的業(yè)內(nèi)人士。通過交流和合作，我們可以互相借鑒，共同提高。在通信行業(yè)中，合作是取得創(chuàng)新成果和推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要方式之一。通信展提供了一個(gè)促進(jìn)交流合作的平臺(tái)，將來自不同國家和地區(qū)的專家和企業(yè)家聚集在一起，形成了一個(gè)共同成長和發(fā)展的圈子。

綜上所述，參觀通信展是一次富有收獲和啟發(fā)的經(jīng)歷。通過參觀通信展，我深刻認(rèn)識(shí)到通信技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，了解到通信行業(yè)中的一些前沿研究和創(chuàng)新成果，與業(yè)界大咖直接交流，收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。同時(shí)，通信展也讓我認(rèn)識(shí)到在通信行業(yè)中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性，并且為我促進(jìn)交流合作提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。我深信，在未來的通信行業(yè)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和合作，為行業(yè)發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。

通信心得體會(huì)篇八

一、

實(shí)習(xí)目的

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是工科學(xué)生培養(yǎng)工程實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，讓大家認(rèn)識(shí)所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)和應(yīng)用，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和吸收，達(dá)到學(xué)以致用的目的。生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的可以總結(jié)為三個(gè)方面：

1、從工程實(shí)踐能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，同學(xué)們才能更好的了解和認(rèn)知書本上學(xué)到的知識(shí)和工程應(yīng)用背景，既能開拓同學(xué)們的視野，同時(shí)又能鍛煉同學(xué)們的工程實(shí)踐能力。

2、從社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)上講： 通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，同學(xué)們可以走訪各種企業(yè)，了解和認(rèn)知企業(yè)文化和工作管理，為大家今后就業(yè)做好準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間大家應(yīng)該認(rèn)真的思考，你今后的就業(yè)方向和就業(yè)區(qū)域，提前做好心理上的準(zhǔn)備。

3、從創(chuàng)新能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，可以激發(fā)同學(xué)們對(duì)新事物進(jìn)行分析和思考能力，從而更好的進(jìn)行綜合創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí) 內(nèi)容：通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維 地點(diǎn)：山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心

山東大學(xué)校園網(wǎng)采用了三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)模型：核心層、分布層、訪問層。其中核心層是網(wǎng)絡(luò)的高速交換主干;分布層又稱匯聚層，提供策略的連接，是網(wǎng)絡(luò)接入層和核心層的“中介”，訪問層又稱接入層，向本地網(wǎng)段提供工作站接入。利用主機(jī)名、ip地址來標(biāo)識(shí)接入校園網(wǎng)的每一臺(tái)主機(jī)，采用域名解析(dns)來解決ip地址難于記憶的問題，同時(shí)校園網(wǎng)分布層還可以提供郵件服務(wù)、ftp服務(wù)等。學(xué)生公寓處學(xué)生個(gè)人電腦利用校園網(wǎng)連接網(wǎng)絡(luò)采用認(rèn)證上網(wǎng)方式。

7月6日下午，我們參觀了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，看到了由路由器、核心交換機(jī)、防火墻、dns域名解析服務(wù)器、郵件服務(wù)器、主服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器、ftp服務(wù)器等相互接復(fù)雜的連接線路，整個(gè)系統(tǒng)需要溫控設(shè)備控制室內(nèi)溫度在23℃左右，還同時(shí)有檢測設(shè)備隨時(shí)檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

以前只是在書本上對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)的了解，談不上實(shí)際用處，但在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心聽講座、參觀過程中，一切以實(shí)物展現(xiàn)在自己的面前，這才發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)連接線路的如此復(fù)雜，也慨嘆理論如此簡單實(shí)際處理起來卻沒有那么簡單。這時(shí)我明白了每一類學(xué)科都有它獨(dú)到之處，任何事情永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然的認(rèn)為。

2. 通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí) 內(nèi)容：智能交通網(wǎng)絡(luò)管路 地點(diǎn)：公交公司

智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)的可視化調(diào)度，使調(diào)度指揮更加及時(shí)有效。3g監(jiān)控系統(tǒng)，使車輛視頻與聲音的無線實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場、遠(yuǎn)程回放錄像都輕而易舉的實(shí)現(xiàn)。電子巡更系統(tǒng)，使夜間公交車輛的安全有了保障，對(duì)保障車輛財(cái)產(chǎn)及場站的安全起到了重要的作用。

智能化交通運(yùn)輸系統(tǒng)，是在較完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施的條件下，將先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、電子控制技術(shù)以及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)和系統(tǒng)綜合技術(shù)有效的集成并應(yīng)用于整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)，以解決交通安全性、運(yùn)輸效率、能源和環(huán)境問題，從而建立起大范圍內(nèi)發(fā)揮作用、適時(shí)、準(zhǔn)確、高效的綜合運(yùn)輸和管理系統(tǒng)。

在公路運(yùn)輸領(lǐng)域，智能化系統(tǒng)將汽車、駕駛員、道路及其相關(guān)的服務(wù)部門相互聯(lián)系起來，從而使公路能夠高效地使用公路交通設(shè)施和能源。該系統(tǒng)將采集到的各種道路交通及服務(wù)信息經(jīng)交通管理中心集中處理后，傳輸?shù)焦愤\(yùn)輸系統(tǒng)的各個(gè)用戶，出行者可選擇交通方式和交通路線;交通管理部門可自動(dòng)進(jìn)行合理的交通疏導(dǎo)、控制和事故處理;運(yùn)輸部門可隨時(shí)掌握車輛的運(yùn)行情況，進(jìn)行合理調(diào)度。

濟(jì)南近年來，濟(jì)南公交充分利用現(xiàn)代化科技成果，以建設(shè)共享信息平臺(tái)為主線，加速公交智能化建設(shè)。濟(jì)南公交信息平臺(tái)整體架構(gòu)采用集約化的數(shù)據(jù)管理模式，建立了以公交指揮中心為核心，各種應(yīng)用系統(tǒng)為支撐的公交信息化指揮體系。

我們?cè)跐?jì)南公交調(diào)度指揮中心看到，所有上路公交車的位置、運(yùn)行狀態(tài)等信息都實(shí)時(shí)顯示在監(jiān)控大屏幕上。在這里，工作人員可對(duì)運(yùn)行在濟(jì)南大街上的公交車輛實(shí)現(xiàn)調(diào)度、指揮。

在寬7.32米、高1.83米的液晶顯示屏上，不斷切換先駛出公交場站、公交線路車輛位置，甚至每輛公交車內(nèi)部的情況，聲音、圖像同步傳輸……在大屏幕左側(cè)，一輛20路公交車的運(yùn)營情況盡收眼底。四幅圖分別顯示該車車門和投幣箱、司機(jī)、車身和車尾的情況。大屏左側(cè)則是一張濟(jì)南市公交運(yùn)營圖，工作人員點(diǎn)擊其中一輛公交車，屏幕上立刻顯示出該車的實(shí)時(shí)監(jiān)控情況，包括公交車的線路、駕駛員、車輛編號(hào)、當(dāng)前位置、當(dāng)前速度等。而這一系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均通過網(wǎng)絡(luò)傳到公交中心平臺(tái)，調(diào)度人員可根據(jù)監(jiān)控到的車廂內(nèi)的載客情況，進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，縮短乘客乘車時(shí)間。例如通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某路公交車客流擁擠，公交公司就會(huì)加密該路公交車的運(yùn)營，使發(fā)車更均勻、乘客乘車時(shí)間縮短。

公交指揮中心，集成了濟(jì)南公交所有可視化的信息系統(tǒng)，是一個(gè)主要由智能調(diào)度系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成的綜合平臺(tái)。濟(jì)南公交應(yīng)用3g監(jiān)控系統(tǒng)，在每輛公交車上安裝了4個(gè)攝像頭和一個(gè)拾音器，將運(yùn)行中公交車內(nèi)情景無線實(shí)時(shí)傳輸?shù)娇刂浦行?，本地圖像信息能保存7至10天，可隨時(shí)查看。為確保重點(diǎn)部位的安全，濟(jì)南公交安裝了場站監(jiān)控、加油(氣)站監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)，安裝了400多個(gè)攝像頭，做到了中間站臺(tái)監(jiān)控的全覆蓋。場站監(jiān)控是對(duì)停車場、加油站、油庫等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了基層單位與監(jiān)控中心的聯(lián)動(dòng)。

山東萬博科技股份有限公司是在中國電信行業(yè)改革不斷深化的歷史背景下、按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的新型ict服務(wù)企業(yè)。公司成立于20xx年8月，總部座落于濟(jì)南國家信息通信國際創(chuàng)新園(ciiic)。公司成立以來，以全新的經(jīng)營理念和運(yùn)營模式引領(lǐng)了一場行業(yè)革新運(yùn)動(dòng)，為ict行業(yè)的快速發(fā)展增添了生機(jī)和活力。

公司成立七年來，成長迅速，目前，在國內(nèi)設(shè)有26個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有20xx余名各類ict專業(yè)人才。主要致力于信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)支撐和工程建設(shè)等ict綜合服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋電信、交通、電力、能源、金融、廣電、公、檢、法等政府和行業(yè)客戶。

公司擁有《通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級(jí)資質(zhì)》、《通信網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)甲級(jí)資質(zhì)》和《通信網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)甲級(jí)資質(zhì)》等十多項(xiàng)經(jīng)營許可和資質(zhì)證書，先后通過了國家雙軟企業(yè)認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和cmmi ml3級(jí)國際認(rèn)證?，F(xiàn)為中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、山東省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。

公司倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，先后被評(píng)為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“ 中國服務(wù)外包成長型百強(qiáng)企業(yè)”、“中國科技創(chuàng)新型中小企業(yè)100強(qiáng)”、“全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”和“中國民營通信服務(wù)企業(yè)十強(qiáng)”，“山東省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)”等，成為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)之一。

4.通信工程生產(chǎn)實(shí)習(xí) 內(nèi)容：通信產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā) 地點(diǎn)： ciiic高新區(qū)

共

2

2

1

2

通信心得體會(huì)篇九

進(jìn)過通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約，在此分享心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。

1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班

培訓(xùn)心得體會(huì)

年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)

營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

2.電信營業(yè)班值班主任心得體會(huì)

為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會(huì)。在此，我選擇第一天當(dāng)值班主任時(shí)所寫的一篇

日記

今天，是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。開完了晨會(huì)，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺(tái)席上時(shí)，心情十分激動(dòng)、自豪，同時(shí)也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任，所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，惹出些亂子來。

我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費(fèi)單，向值班主任工作臺(tái)靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費(fèi)，消費(fèi)不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺(tái)，分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單，逐一的向他解釋，因?yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐，詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。

接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。

電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇我不知道該如何點(diǎn)評(píng)一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn)，繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費(fèi)的，我問他(她)是“ ”的號(hào)碼，詳細(xì)的指引。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習(xí)中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識(shí)去解決、處理的。我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

3.電信公司入黨積極分子培訓(xùn)心得體會(huì)

星期四下午三點(diǎn)鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個(gè)入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我公司何總也親自參會(huì)，和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會(huì)制度終將實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)人要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對(duì)工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想作為自己行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。

一天的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對(duì)入黨有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，入黨是為了更好地為人民服務(wù)。”作為一個(gè)入黨積極分子，我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，但我有決心做到：在實(shí)際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務(wù)，把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。

又是一年春草綠，為期一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前電信工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強(qiáng)樹立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個(gè)人的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應(yīng)該知道，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價(jià)值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

二、圍繞企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及充分調(diào)動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個(gè)企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨(dú)具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。

第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強(qiáng)有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項(xiàng)，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，作好經(jīng)營、服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此，就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神，對(duì)內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，提高維護(hù)管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家，以此為自豪。

第二、加快企業(yè)制度建設(shè)?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時(shí)代的特征，新的時(shí)代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時(shí)代的進(jìn)步、補(bǔ)充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動(dòng)，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對(duì)此，我覺得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的

口號(hào)

第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，它屬于一個(gè)單獨(dú)的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識(shí)到：用戶消費(fèi)我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過程，電信維護(hù)過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴?wù)的全過程。維護(hù)質(zhì)量的高低，決定了用戶對(duì)電信產(chǎn)品的滿意度，運(yùn)行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營活動(dòng)的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營”之類德口號(hào)是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會(huì)自覺地把維護(hù)工作與經(jīng)營服務(wù)聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達(dá)到同樣的效果。

三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽(yù)，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨(dú)特的地方，他們的員工有一個(gè)共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)”等等。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運(yùn)維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將“用戶至上，用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個(gè)電信人的行動(dòng)指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務(wù)。

四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識(shí)。我認(rèn)為要注意四個(gè)方面。

第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)特征。可以通過設(shè)計(jì)辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個(gè)性風(fēng)采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達(dá)我們得經(jīng)營觀念的改變，得到一些認(rèn)同。

第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場，在我們價(jià)格高于其他競爭對(duì)手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地?cái)U(kuò)張。

第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，強(qiáng)化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，真真實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動(dòng)擴(kuò)展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。

五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會(huì)上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會(huì)到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人，堅(jiān)持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識(shí)、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工既感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力;讓員工及時(shí)充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高員工個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實(shí)力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會(huì)受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對(duì)企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

六、以企業(yè)文化為中心，開展豐富多彩的文體活動(dòng)如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會(huì)中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動(dòng)來建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念?？傊髽I(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團(tuán)結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會(huì)結(jié)出累累碩果。

旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長空!”隨著這響徹云霄的口號(hào)聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了。湖南原動(dòng)力拓展培訓(xùn)中心為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)再次向中國電信、湖南原動(dòng)力培訓(xùn)中心以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。

雖然書讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個(gè)身體，頭腦中對(duì)于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對(duì)應(yīng)起來。

培訓(xùn)開始的第一個(gè)任務(wù)是將100名隊(duì)員分為8組，以便接下來進(jìn)行對(duì)抗性的活動(dòng)。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長，帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號(hào)。我首先簡單詢問了一下隊(duì)員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對(duì)熟悉音律，我安排組內(nèi)6個(gè)女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號(hào)。經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預(yù)選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時(shí)間過去了，“藍(lán)旋風(fēng)”隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個(gè)任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊(duì)員發(fā)揮其能動(dòng)性，在隊(duì)員間出現(xiàn)爭議的時(shí)候由我來最終拍板定案，相對(duì)優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時(shí)樹立了隊(duì)長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對(duì)活動(dòng)的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設(shè)性意見，這一點(diǎn)我是有責(zé)任的，如果我當(dāng)時(shí)能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會(huì)，相信他們一定會(huì)做的更好。

”的隊(duì)員高度協(xié)調(diào)，同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時(shí)我及時(shí)改變策略，帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí)，我喊口號(hào)大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊(duì)失利，但是我們雖敗猶榮。在這個(gè)項(xiàng)目中，我將6個(gè)女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過程中享受到樂趣。事實(shí)證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時(shí)不能適應(yīng)，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個(gè)人的力量會(huì)使得團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力下降，一旦失去這個(gè)人，結(jié)果將是災(zāi)難性的。后面的項(xiàng)目中，我盡量調(diào)動(dòng)更多人的積極性，使得團(tuán)隊(duì)能夠自我管理，自我學(xué)習(xí)。

不得不說的還有斷橋這個(gè)項(xiàng)目。作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項(xiàng)目，斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實(shí)并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個(gè)隊(duì)員都信心十足的跨過斷橋，團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)是不可或缺的。為此，教練安排在每個(gè)隊(duì)員爬上高空之前，團(tuán)隊(duì)都要為他充電加油。這個(gè)辦法果然有用，幾個(gè)女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時(shí)跨過了人生的一大步。作為隊(duì)長，我除了給每個(gè)隊(duì)員鼓勵(lì)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個(gè)人的安全。斷橋項(xiàng)目提高我個(gè)人的責(zé)任感與使命感，隊(duì)長不但要對(duì)自己負(fù)責(zé)，還有對(duì)每個(gè)隊(duì)員負(fù)責(zé)。

通信心得體會(huì)篇十

第一段：引言（100字）

近年來，通信技術(shù)得以飛速發(fā)展，成為人們生活中不可或缺的一部分。展覽作為通信技術(shù)交流與展示的重要平臺(tái)，可以讓人們了解最新的技術(shù)和產(chǎn)品。在近期的一次通信展上，我參觀了許多展位，深受啟發(fā)和感動(dòng)。通過這次展覽，我對(duì)通信技術(shù)有了更深入的認(rèn)識(shí)，并獲得了一些寶貴的體會(huì)。

第二段：技術(shù)突破的驚喜（300字）

參觀展位時(shí)，我被一些最新的通信技術(shù)所吸引。例如，5G通信技術(shù)的展臺(tái)上，展示著超高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，以及將會(huì)改變?nèi)藗兩罘绞胶彤a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的各種應(yīng)用。我對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展速度感到驚喜，它為人類的未來提供了無限可能。此外，在展會(huì)的其他展臺(tái)上，我還看到了一些令人眼花繚亂的技術(shù)突破，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等。這些技術(shù)的應(yīng)用將為人們的生活和工作帶來巨大便利，激發(fā)了我對(duì)未來通信技術(shù)發(fā)展的無限期待。

第三段：全球合作的推動(dòng)（300字）

在通信展上，我還對(duì)全球合作的推動(dòng)方式有了更深入的認(rèn)識(shí)。在展會(huì)期間，我看到來自不同國家和地區(qū)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)齊聚一堂，共同展示最新的技術(shù)和成果。通過交流與合作，他們能夠不斷推動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，共同解決全球性的問題。這讓我看到了合作的力量，深信只有團(tuán)結(jié)起來，我們才能更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也明白了作為個(gè)體，我們需要不斷學(xué)習(xí)、掌握新的技術(shù)和知識(shí)，以適應(yīng)未來的發(fā)展。

第四段：普惠社會(huì)的推動(dòng)（300字）

通信展上的展示也使我了解到通信技術(shù)對(duì)社會(huì)的普惠意義。我看到一些展臺(tái)上展示了通信技術(shù)在醫(yī)療、教育、交通等領(lǐng)域的應(yīng)用。通過遠(yuǎn)程醫(yī)療，人們可以在不同地區(qū)享受到更好的醫(yī)療資源；通過遠(yuǎn)程教育，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生也能接觸到優(yōu)質(zhì)的教育資源；通過智能交通系統(tǒng)，人們的出行更加安全和便利。這些應(yīng)用不只是提供了便利，更是為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展起到了積極的作用。這讓我相信，通信技術(shù)能夠幫助我們建設(shè)更加美好的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全民共享的目標(biāo)。

第五段：個(gè)人感悟（200字）

通過這次通信展，我深刻地意識(shí)到通信技術(shù)對(duì)人們的生活和社會(huì)的影響。我對(duì)未來通信技術(shù)充滿希望，并希望自己能深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，為這一領(lǐng)域的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們保持對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的關(guān)注和學(xué)習(xí)，將通信技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際生活中，我們就能共同推動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，為構(gòu)建更美好的社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

總結(jié)（100字）

通過這次通信展，我不僅對(duì)最新的通信技術(shù)有了更深入的了解，也從中領(lǐng)悟到合作的重要性以及通信技術(shù)對(duì)人們生活和社會(huì)的普惠意義。我將以這次參觀為契機(jī)，持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)通信技術(shù)的發(fā)展，并努力將其應(yīng)用到實(shí)際生活中，為構(gòu)建更加美好的未來做出自己的貢獻(xiàn)。

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