我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
員工心得體會 員工心得體會篇一
這幾個月的新員工培訓(xùn)是我工作以來受過的最最專業(yè)的培訓(xùn)，正因為酒店在培訓(xùn)上面的專業(yè)化，我們酒店的員工走出來都是受客人們喜歡的工作人員，一個個都深諳交際的法則，一個個都從不讓客人們的希望落空。
經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)前臺的工作，除了最基本的形象好氣質(zhì)佳外，還需要擁有許多別的能力，比如說溝通能力。如果一個長得好看，但是不會說話，一開口就讓客人感到不舒服的前臺，那一定不是一個好的前臺。這時候就是考驗前臺溝通能力的時候，只有溝通能力好了，前臺的形象氣質(zhì)才會為她的服務(wù)加分，反之則會被認為是一個花瓶，過不了多久就會從前臺的崗位上離職走人。
除了溝通能力，作為前臺還需要有非常了得的觀察能力。如果你會說話，但是你看不到客人的需要，看不到對方現(xiàn)在以及下一秒急切需要解決的問題，那這個前臺也不能算是合格。一個合格的前臺一定是一眼就能看穿客人的需要，在客人還沒張嘴請求的時候，前臺就能夠掌控當(dāng)前的場面，做到讓客人放心、省心、開心。
還有一項能力，也就是記憶的能力，如果一個前臺能夠記性很好，在客人提出一些關(guān)于酒店用餐或者旅游線路之類的問題時，前臺能夠像一本活字典一樣把腦中所有的經(jīng)驗都傾囊相授，那客人一定會對這個服務(wù)非常滿意，因為這些及時提供的信息幫助到了這些客人，這些客人都會愿意為你的前臺服務(wù)打一個滿分。
這幾個，溝通能力，觀察能力以及記憶能力，這些都是做一個優(yōu)秀的前臺所應(yīng)該具備的能力，還有很多其他的能力就更需要在往后的實踐中慢慢習(xí)得了。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)原來前臺也是一個非常有學(xué)問的崗位，如果在這個崗位上學(xué)好了用好了，在做人的時候，也會比別的人要厲害很多。當(dāng)然，這就是后話了，現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)工作，我都是為了做好這個酒店前臺而努力的，這次的培訓(xùn)讓我懂得了很多，學(xué)到了很多，我希望這樣的培訓(xùn)每年都能給我們做一次，這樣我們就能夠更快更好的成長了。
員工心得體會 員工心得體會篇二
所以，企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問題，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標準：堅持正確的政治方向，積極參加學(xué)習(xí)時事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過程，努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。樹立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻，充分發(fā)揮聰明才智，把自身價值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導(dǎo)團結(jié)互助，相互尊重，相互協(xié)作的良好風(fēng)尚，營造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團隊精神，樹立團結(jié)、自信、奉獻、必勝的人文精神。
第三個問題：加強紀律，克服懶散，促進企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)作為一種潛在的意識形態(tài)，它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展過程就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。在企業(yè)發(fā)展過程中，如果沒有鐵的紀律，沒有一套規(guī)范的行為，工作效益就無法提高，也沒辦法創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。因此，要以嚴格的規(guī)章制度來約束人，統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng)，要遵守作息時間，發(fā)揚信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供一個良好的服務(wù)環(huán)境。上班時間不做與工作無關(guān)的事，應(yīng)全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機制和考核機制。要建立監(jiān)察機構(gòu)負責(zé)人省派機制，規(guī)定各縣級聯(lián)社監(jiān)事長、稽核部負責(zé)人由省聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職；省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設(shè)，并嚴格執(zhí)行，建立健全有效的監(jiān)督機制，讓廣大員工參與進來，規(guī)定信用社、縣級聯(lián)社負責(zé)人在任職期滿后，由所屬員工給予一個整體評價，并規(guī)定實施非公開無記名票決制。
第四個問題：良好風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是企業(yè)文化建設(shè)的基石
良好的風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅展示員工的個人素質(zhì)，也體現(xiàn)銀行的形象，因此，要求提供一個舒適的服務(wù)環(huán)境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對客戶時應(yīng)精神飽滿，保持微笑，舉止文明，著裝統(tǒng)一，服務(wù)時儀表整潔，姿態(tài)端正，尊重客戶。辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)做到忙時、閑時一個樣，存款、取款一個樣，生人熟人一個樣，臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂，它是涵蓋經(jīng)濟文化、管理文化、組織文化的復(fù)合體，也是推動企業(yè)不斷前進持續(xù)高速發(fā)展的強大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，我們__的農(nóng)村信用社只有自覺培育精神文化，形成自身特點的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導(dǎo)“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中，以此來塑造企業(yè)形象，凝聚團隊精神，提高農(nóng)村信用社的知名度和影響力，最終實現(xiàn)__農(nóng)村信用社的持續(xù)、和諧、健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。”讓我們?yōu)開_的農(nóng)村信用社的騰飛而努力奮斗吧！
員工心得體會 員工心得體會篇三
為了培養(yǎng)員工核心價值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責(zé)，盡快進入工作狀態(tài)，做一個愛崗敬業(yè)，對實現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升。 要有主人翁精神，其實企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風(fēng)雨中同舟；順風(fēng)順水時，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個人認為企業(yè)的德才就是在合適的時間地點做合適的有意義的事情（前提當(dāng)然是不違反法律和社會道德）。
企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才
企業(yè)成熟期：維系型人才
企業(yè)衰退期：矯正型人才
我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)煟粣u下問，尊重他人的見解和勞動，團結(jié)一切可以團結(jié)的人，發(fā)揮團隊最大力量。
三、良好的心態(tài)
常懷感恩之心，隨時調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格。“公司：按勞付薪 員工：按薪付勞” 或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認同的語言和眼神，你付出的過程學(xué)習(xí)到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、完善的品格
社會常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標結(jié)果是我們必須要達到的。
五、敬業(yè)精神
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進步跟上工作要求，認真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、專業(yè)技能
必要的專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。
七、做好定位
公司和個人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因為堅持越走越遠。合理準確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、經(jīng)營職業(yè)生涯
在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動（特別不能因為不能堅持為之），當(dāng)然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅持。三思而后行，非三年思后行；言必行，行必果。
九、堅持做好每一件事
勿以惡小而為之 ，勿以善小而不為。 一切在于細節(jié)，千里之堤 潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下；本無捷徑之說，唯有智慧的努力?？梢园翚獍詺猓仨氈t卑做事在先。
十、如何提升你的價值
在企業(yè)大環(huán)境中，團隊的力量是個人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、成功十要素（上）
1 有成功的意識 ————— 戰(zhàn)略：補短揚長 ；戰(zhàn)術(shù)：揚長避短
2 目標的設(shè)立 ————— 形象化 數(shù)字化 + 期限 承諾（全力以赴）
3 激勵因素 ————— 大愛在心中
4 競爭動因 ————— 內(nèi)外因素分析（戰(zhàn)場、方法、對手等）
5 不斷學(xué)習(xí) ————— 主動 分散 積少成多 冠軍型和教練型的良師益友
十二：職場成功十要素（下）
6 用心去做 ————— 拒絕一切不良誘惑。 一日之計在于昨晚（一日三省吾身 —— 身未動心已到）
7 心理素質(zhì) ————— 找后路沒出路，積極面對，只有內(nèi)心強大，你的本領(lǐng)才有發(fā)揮的舞臺
8 團隊協(xié)作 ————— 經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價值的人和事
9 幻想成功 ————— 吸引力法則 ：關(guān)注美好積極的，事情會健康的發(fā)展
10 堅持到底 ————— 快樂的堅持每一天
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實現(xiàn)人生價
值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學(xué)習(xí)提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅持再堅持，實現(xiàn)雙贏！
員工心得體會 員工心得體會篇四
通過這幾天培訓(xùn)對《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。其中有些道理很簡單，但就是沒有真正去體會其中的道理。只有在認認真真地學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》之后才真正的懂得它所蘊含的道理?！兜茏右?guī)》不但使我增長了智慧，而且還震撼了我的心靈，通過對《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)我深有感悟。主要體現(xiàn)在以下幾點：
一、做人要懂得感恩。
對一個人而言，首先我們最應(yīng)該報答的是父母的養(yǎng)育之恩，正因為如此，所以《弟子規(guī)》總敘下來緊接著就是以《入則孝》為開篇。感恩之心體現(xiàn)在一個“孝”字上。“父母呼 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽 父母責(zé) 須順承”。想一想這些都是我們做為兒女應(yīng)當(dāng)孝順父母的基本要求，但我們卻有很多沒有做到。比如經(jīng)常會把工作中的不良情緒帶回家，面對父母的嘮叨，覺得很煩；有時對父母的牢騷，不能很好的給予勸慰，甚至置之不理等等。想想自己平日里對父母的關(guān)心太少，而父母對我們的關(guān)心卻是無微不至，我們身在福中不知福呀！父母對我們的愛勝過一切，只是我們沒有好好地珍惜，這份永恒的無私的愛。現(xiàn)在回想起來真是感慨萬千。通過這一次《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，讓我真正懂得做人必須學(xué)會感恩的道理。希望自己在今后的工作和生活中加倍努力，細心地關(guān)心體貼他們，希望通過自己的努力能夠給日夜操勞的父母帶來幸福的生活，能讓他們過上一個幸福美滿的生活，也算是作為子女應(yīng)當(dāng)給父母一個小小的報答吧。
二、做人做事要有恭敬之心。
做人要謙虛，恭敬與謙虛是分不開的，沒有內(nèi)在的謙虛很難做到對人恭敬。俗話說“滿招損，謙受益”、“虛心使人進步，驕傲使人落后”。謙虛是一種美德。在為人處世上有時候愛爭強好勝，驕傲自滿。想一想驕傲自滿有時真的給自己帶來了很多傷害，也讓自己落后于別人一大截。通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》讓我認識到恭敬和謙虛的重要性，遇事謙虛謹慎，多向他人請教，虛心學(xué)習(xí)，讓自己不斷地進步。
第三要找準自己的人生目標?！兜茏右?guī)》教人向善，目的是讓人活得有意義。而我也是通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》明白和學(xué)到了做人的道理，人生是一個過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標。
《弟子規(guī)》本身就是一種規(guī)范，一種道德品質(zhì)的規(guī)范；同時也是一個讓大家去身體力行、自我管理的行為規(guī)范。它不是拿來要求他人的，而是通過自己的踐行來引導(dǎo)、帶動身邊的人一起學(xué)習(xí)，一同力行，逐步提升自己的素質(zhì)，提高家庭生活質(zhì)量，改善工作、生活環(huán)境以及社會風(fēng)氣，從而達到構(gòu)建和諧家園、和諧社會的目的。
“入則孝、出則悌、謹而信、泛愛眾、行有余力，則以學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)。只要我們認真地去學(xué)習(xí)、去感悟，就會明白許多的道理，為人處世哪些可以做，哪些不可以做，有了做人的準則，在生活工作中就會有正確的判斷，及時糾正自己錯誤的言行。
《弟子規(guī)》這本書，它從孝順父母、尊重長輩、兄弟和睦、做事謹慎、誠信做人、德愛相待等方面都做了深入細致的說明，使我明白了許多道理。要想被人尊重，得到別人的賞識，就是要提高自己的修養(yǎng)品行，《弟子規(guī)》中正是教了我們，而我自己做到的還遠遠不夠，我想以后會多學(xué)習(xí)，注意自己的言行，提高自己的修養(yǎng)。我也很謝謝老師的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多！
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