通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)的方案。在寫總結(jié)之前，可以參考一些相關(guān)領(lǐng)域的總結(jié)范文，以獲得更多的啟發(fā)和靈感。希望這些范文能夠給我們寫總結(jié)提供一些幫助和指導(dǎo)。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇一
德令哈市文化館在德令哈市青少年活動(dòng)中心拓寬文化陣地，輻射帶動(dòng)群眾藝術(shù)修養(yǎng)快速提升，并推出文化惠民工程，將文化服務(wù)延伸到最基層，受益面不斷擴(kuò)大。
文化館免費(fèi)開放主要內(nèi)容包括：多功能廳、展覽廳、宣傳廊、輔導(dǎo)培訓(xùn)教室、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)教室、舞蹈排練室、獨(dú)立學(xué)習(xí)室（音樂(lè)、書法、美術(shù)等）、娛樂(lè)活動(dòng)室等公共空間設(shè)施場(chǎng)地免費(fèi)開放；普及性的文化藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)、時(shí)政法制科普教育、公益性群眾文化活動(dòng)、公益性展覽培訓(xùn)、培訓(xùn)基層隊(duì)伍和業(yè)余文藝骨干、指導(dǎo)群眾文藝作品創(chuàng)作等基本文化服務(wù)項(xiàng)目。周一到周五免費(fèi)向全市音樂(lè)、美術(shù)、舞蹈愛好者開放。文化館藝術(shù)課推出高水準(zhǔn)、帶講解，讓高雅藝術(shù)走近尋常百姓的特色，涵蓋了鋼琴、架子鼓、舞蹈，讓更多的老百姓能夠享受到更多的音樂(lè)。
在文化館，設(shè)有專人負(fù)責(zé)，不僅免費(fèi)使用場(chǎng)地，鋼琴、桌凳，同樣也免費(fèi)提供水、電、衛(wèi)生間免費(fèi)使用。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，德令哈市文化館將繼續(xù)把文化惠民工程重心放在基層，讓群眾當(dāng)主角，不斷創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，建設(shè)公共服務(wù)體系。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保免費(fèi)開放工作的順利推進(jìn)。
為使文化館免費(fèi)開放工作長(zhǎng)期有效地開展下去，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，結(jié)合文化館實(shí)際情況，從多方面入手。研究制定了《德令哈市文化館免費(fèi)開放服務(wù)工作方案》，建立了免費(fèi)開放服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)督欄，確定了免費(fèi)開放服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、方式方法、開放范圍，為免費(fèi)開放服務(wù)提供制度保障，并形成制度上墻。制定了《應(yīng)急預(yù)案》，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任制。
三、做好社會(huì)文化服務(wù)，免費(fèi)開放工作初見成效。
1、采取走出去方式提供免費(fèi)上門輔導(dǎo)。由于館內(nèi)條件的限制，很難作為舉辦公共性群眾文化活動(dòng)的地點(diǎn)，我們?cè)谟邢薜臈l件內(nèi)，采取“走出去”的服務(wù)方式，充分利用好本館的師資力量，奔赴各縣進(jìn)行文藝輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，努力滿足人民群眾的精神文化需求。2、組織舉辦排舞培訓(xùn)班。各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)可以到我文化館免費(fèi)給他們編排節(jié)目及場(chǎng)地利用。3、書畫展覽營(yíng)造社會(huì)文化氛圍。在德令哈市青少年活動(dòng)中心書畫室展示了德令哈市具有文化特色的書法、圖片、圖書，供市民參觀。4、打造農(nóng)民畫品牌基地。我館與德令哈市各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合打造了農(nóng)民畫品牌，鄉(xiāng)土氣息濃郁、色彩艷麗、造型夸張、裝飾性強(qiáng)的農(nóng)民畫畫種反映出農(nóng)村景象、農(nóng)時(shí)耕作、民風(fēng)民俗以及社會(huì)主義新農(nóng)村等內(nèi)容。我們把扶持農(nóng)民畫創(chuàng)作隊(duì)伍，打造農(nóng)民畫創(chuàng)作基地作為一項(xiàng)中心工作，促進(jìn)美術(shù)界聚焦農(nóng)村、農(nóng)民。此舉在豐富農(nóng)民精神文化生活的同時(shí)，也給繪畫界帶來(lái)泥土的芬芳與創(chuàng)作的激情。5、開展了藝術(shù)交流調(diào)研活動(dòng)。6月19日，省文化廳和新聞出版廳黨組成員、副廳長(zhǎng)李加曲，省文化廳和新聞出版廳社會(huì)文化處處長(zhǎng)邊振剛，省文化和新聞出版廳財(cái)務(wù)處副主任科員祁忠武在海西州文體廣電局局長(zhǎng)汪靜、海西州文體廣電局文體科科長(zhǎng)蘭的陪同下蒞臨德令哈市青少年活動(dòng)中心視察工作。6、《柴達(dá)木之夏》吸引了各族群眾參與。
工作計(jì)劃：
（一）、提高群文干部隊(duì)伍素質(zhì)，完善內(nèi)部建設(shè)。
一是逐步完善文化館內(nèi)部建設(shè)，健全科室，健全制度，并根據(jù)形勢(shì)和實(shí)際工作需要不斷進(jìn)行改進(jìn)，20工作人員實(shí)行統(tǒng)一著裝掛牌上崗，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理制度的規(guī)范化、系統(tǒng)化，進(jìn)一步為今后開展工作創(chuàng)造好的工作環(huán)境。
二是要以提高群文干部隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開展“愛崗、敬業(yè)、服務(wù)”活動(dòng)；將德令哈大發(fā)展大討論活動(dòng)常態(tài)化，及時(shí)長(zhǎng)效地解決活動(dòng)中反應(yīng)出來(lái)的問(wèn)題；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型和服務(wù)型職能，樹立文化單位廉潔、高效、服務(wù)的形象。
三是加強(qiáng)我館館址立項(xiàng)的`工作。我館標(biāo)準(zhǔn)館址在前途未卜的情況下，努力利用國(guó)資部門調(diào)配的現(xiàn)有設(shè)施，拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
（二）開展豐富多彩文藝系列活動(dòng)，豐富廣大群眾的業(yè)余文化生活。
（三）注重打造“品牌”活動(dòng)，做好文化傳承和發(fā)展創(chuàng)新工作。
堅(jiān)持搞好文化品牌項(xiàng)目活動(dòng)，實(shí)行文化搭臺(tái)企業(yè)唱戲，組織開展特色團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和民間傳統(tǒng)文化活動(dòng)。經(jīng)過(guò)多年的探索和積累，德令哈市群眾文化活動(dòng)已經(jīng)形成了“柴達(dá)木之夏”、“紅歌大家唱”活動(dòng)等一些行之有效的載體系列。這些有效載體是多年提煉形成的，我們且將繼續(xù)堅(jiān)持組織予以繼承和發(fā)揚(yáng)。
（四）加大輔導(dǎo)培訓(xùn)工作力度，實(shí)現(xiàn)精品帶動(dòng)戰(zhàn)略，繁榮藝術(shù)創(chuàng)作。
1、將基層隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，從輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)骨干，分期、分批、分類對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們成為組織群眾文化活動(dòng)的人才，更好地帶動(dòng)群眾文化活動(dòng)的開展。
2、組織專業(yè)文藝骨干赴各地進(jìn)行各類活動(dòng)的交流學(xué)習(xí)，選拔有發(fā)展前景的優(yōu)秀人才到內(nèi)地接受相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)深造，提升館內(nèi)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（五）、構(gòu)建公共文化服務(wù)體系推進(jìn)文化信息資源共享。
1、建立德令哈市文化館網(wǎng)站，采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)德令哈市文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化加工和整合，覆蓋到各縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)文化信息資源在全州文化系統(tǒng)范圍內(nèi)的共建共享。
2、建立全州群眾文化藝術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)系統(tǒng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)覆蓋面廣、共享性好、靈活性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，大力開展系統(tǒng)視頻培訓(xùn)和在線交流學(xué)習(xí)，開創(chuàng)群眾文化教育培訓(xùn)工作新的方法和途徑。
3、精心設(shè)計(jì)制作州文化館群眾文化展板展畫、群眾文化宣傳畫冊(cè)及簡(jiǎn)報(bào)，展示群眾文化成果。
自免費(fèi)開放工作實(shí)施以來(lái)，我館面臨著許多過(guò)去沒有出現(xiàn)過(guò)的新情況、新挑戰(zhàn)，在市文體局領(lǐng)導(dǎo)下克服困難，因地制宜的做了大量工作，雖然取得了一些的成績(jī)，但也存在一些不足，與群眾需求尚有差距。今后，我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，以提高文化品位為工作目標(biāo)，讓藝術(shù)“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”為主要任務(wù)，爭(zhēng)取在以后工作中取得更大的進(jìn)步。
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導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇二
2022年是我人生的另一個(gè)新的起點(diǎn)。這一年我告別了學(xué)校，也告別了實(shí)習(xí)，真正的成為一個(gè)要正式工作的人。剛剛才開始工作有辛苦也有收獲，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業(yè)資格證，選擇從事這個(gè)行業(yè)起就知道導(dǎo)游是一個(gè)腦體高度結(jié)合的工作是必須要做好吃苦的準(zhǔn)備。
之前我一直在xx從事地接導(dǎo)游的工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)可是年輕氣盛的自己總是想要改變一下工作方式和環(huán)境，所以在這一年將要結(jié)束的時(shí)候我選擇回到xx找一家正式的旅行社工作。來(lái)公司也有兩個(gè)多月的時(shí)間了，在這之前我還沒有接觸過(guò)全陪的工作，但是我知道作為一名導(dǎo)游員就是要把任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶好。
在來(lái)公司的兩個(gè)多月里，也感謝公司對(duì)我的信任派了三個(gè)團(tuán)對(duì)給我?guī)?，在帶團(tuán)過(guò)程中我有什么問(wèn)題同事們也熱心的幫我解答，這讓我感覺很開心，感受到了公司在背后給予我支持的力量。在公司短短的時(shí)間里我?guī)У倪@幾個(gè)團(tuán)，總的來(lái)說(shuō)我個(gè)人還是比較滿意的，畢竟在旅游這個(gè)服務(wù)行業(yè)里我們導(dǎo)游的宗旨就是要像客人的小保姆一樣關(guān)照他們?cè)谕獾氐某?、住、行、游、?gòu)、娛，保證他們能夠有一個(gè)真正開心的假期，最后安安全全的回到家。這幾批客人在我的帶領(lǐng)下都玩的很開心也很感謝我，這讓我覺得工作的快樂(lè)，客人的開心就是給予我工作最大的肯定，這樣我才算很好的完成了公司安排的工作。
雖然在公司的時(shí)間很短，我也經(jīng)歷了一場(chǎng)“金牌導(dǎo)游”的比賽，可惜很遺憾我第一輪沒有考過(guò)，但是我也很榮幸的去參觀了比賽，在參觀過(guò)程中我也找到了優(yōu)秀的導(dǎo)游與自己的差別。確實(shí)我的工作經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在未來(lái)的日子里還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自我。爭(zhēng)取能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇三
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)；遵紀(jì)守法，敢于同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，恪盡職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)精神，對(duì)照自身，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并對(duì)領(lǐng)悟不透的地方及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。在走上文化專干這一工作崗位以來(lái)，我能夠從頭開始，努力地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，利用互聯(lián)網(wǎng)收集國(guó)際國(guó)內(nèi)的各種信息，積極、認(rèn)真地參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠從容地指導(dǎo)群眾文體隊(duì)伍，開展豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，并且在組織管理、綜合分析、協(xié)調(diào)辦事、語(yǔ)言文字表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、端正態(tài)度，扎實(shí)開展工作。
在工作中，我熱愛自己的本職工作，熱愛文化藝術(shù)事業(yè)，勤奮敬業(yè)，有效地利用工作時(shí)間，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤，優(yōu)質(zhì)高效地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，得到了上級(jí)的肯定。20xx……區(qū)區(qū)委、區(qū)府評(píng)為了“基層文化先進(jìn)工作者”。這一年，我堅(jiān)持抓好群眾文化活動(dòng)和文體隊(duì)伍不放松，充分利用一切有利條件，開展形式多樣的群眾文體活動(dòng)。組織實(shí)施的春節(jié)拜年活動(dòng)、“五.一”和國(guó)慶慶祝活動(dòng)為全鎮(zhèn)人民的節(jié)日生活增添了熱鬧、祥和的氣氛；指導(dǎo)各村建立起了腰鼓隊(duì)并堅(jiān)持了活動(dòng)，開展了為期一周的農(nóng)村文藝培訓(xùn)，取得了非常好的效果；成功地組織并實(shí)施了xx鎮(zhèn)首屆(也是全區(qū)首次街鎮(zhèn)級(jí)的)農(nóng)村腰鼓舞比賽，其水平之高，區(qū)文廣局、文化館大為稱贊；指導(dǎo)并帶領(lǐng)…鎮(zhèn)金秋腰鼓隊(duì)參加了一系列市、區(qū)的比賽活動(dòng)。例如，在區(qū)體育館舉行的女子健身操比賽中獲得了一等獎(jiǎng)，并在“xx市健身長(zhǎng)廊工程”啟動(dòng)儀式上進(jìn)行了表演；參加了“xx市中老年文體表演”，獲得了市、區(qū)老干局、體育局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，也在市級(jí)的活動(dòng)中展現(xiàn)了我鎮(zhèn)人民的風(fēng)采。今年，我還帶領(lǐng)這支隊(duì)伍參加了xx區(qū)民間文藝展示，進(jìn)行了精彩的表演；參加農(nóng)村腰鼓舞比賽獲得了特等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)。這些成績(jī)的取得，不但豐富了廣大群眾的業(yè)余文化生活，而且讓人們了解了xx，打響了xx的名聲。
此外，我還積極、主動(dòng)地支持、配合站長(zhǎng)的工作，建立并完善好本站的工作檔案，完成了大量的報(bào)表、文字資料，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)送；積極參與鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、線路改造和收費(fèi)工作；堅(jiān)持經(jīng)常性地檢查監(jiān)督文化市場(chǎng)，管理的網(wǎng)吧、音像店、書攤等至今尚未出現(xiàn)任何問(wèn)題；積極開展文物保護(hù)工作；配合有關(guān)部門，較好地完成了攝像、照相、音響調(diào)試以及我站自辦節(jié)目的制作等宣傳工作；能利用自己懂電腦的長(zhǎng)處，完成好信息報(bào)送、電腦維護(hù)和文字處理工作。
三、存在的問(wèn)題和不足。
一年來(lái)，雖說(shuō)各方面取得了一定的成績(jī)，但在許多方面還有所欠缺。
比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還做得不夠細(xì)致、不夠完善，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
新的一年已經(jīng)開始，新的挑戰(zhàn)正在等待。在今后的工作中，我一定要按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)“雙百方針”，抓住西部開發(fā)的大好機(jī)遇，打造的特色文化，為群眾文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展兢兢業(yè)業(yè)、開拓創(chuàng)新。我堅(jiān)信，我努力、我奮斗，xx的明天更美好，xx的將來(lái)更輝煌!認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)；遵紀(jì)守法，敢于同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，恪盡職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇四
他的步調(diào)永久是那么精確而飛快，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)飛逝，我們迎來(lái)了極新的xx年。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年初，我喜好這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我老是一個(gè)“樂(lè)”字“。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來(lái)自四周八方的旅客朋儕穿梭與神州大地，給他們講述將領(lǐng)與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事，如今我把這幾年工作樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的旅客暢游在黃河上下，大江南北。
經(jīng)過(guò)議定三的工作實(shí)踐，我深深的會(huì)到，獲得了導(dǎo)游證，其實(shí)不代表你便是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要連續(xù)的進(jìn)修、富裕、進(jìn)步。是以三年來(lái)我一貫嚴(yán)厲要求本身，酷好導(dǎo)游工作，當(dāng)真進(jìn)修導(dǎo)游知識(shí)，在進(jìn)修中堅(jiān)定勤動(dòng)眼，大量的涉獵有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)景民情的冊(cè)本;勤脫手，把讀到看到的相干資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類料理，以充裕本身的學(xué)識(shí)，增加本身的見聞。
根據(jù)觀光社安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的緊張任務(wù)。這三年來(lái)，帶過(guò)的團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感觸里的是——忙和樂(lè)。剛從云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達(dá)響這一切凡是在我面前目今顯現(xiàn)，是我深深的感覺到了我工作的意義地點(diǎn)，從內(nèi)心酷好導(dǎo)游這一工作。堅(jiān)定”賓客至上、辦事至上、為大家辦事、公道而大略的“的四大辦事原則細(xì)致、熱忱、殷勤的作好導(dǎo)游辦事工作。
也便是一切工作以旅客者為動(dòng)身點(diǎn)，以辦事為動(dòng)身點(diǎn)，時(shí)候思慮旅游者的長(zhǎng)處和要求，毫不能謝絕旅客的公道合法要求。辦事進(jìn)程中要堅(jiān)定”為大家辦事“的原則，不能有親疏之分，另眼看待，而應(yīng)對(duì)每個(gè)旅客都熱忱、殷勤、恭敬，不偏不倚、混為一談;要堅(jiān)定公道而大略的原則，在旅游辦事進(jìn)程中，要時(shí)候存眷旅客的感情變化，耐煩諦聽旅游者的定見、要求，公道又能兌現(xiàn)的就竭力去做，如果異國(guó)作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)遇，就想方法及時(shí)補(bǔ)充，以求最大限度的到達(dá)旅客的如意。對(duì)旅客發(fā)起的同等理的、不大略兌現(xiàn)的要乞降定見，本著腳結(jié)壯地的原則，細(xì)致細(xì)致、不急不躁的立場(chǎng)，給旅客作出解釋和闡明，獲得旅客的明白、相信，使旅客甘拜下風(fēng)。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)明顯的差別，那便是你必須與客人朝夕相處，此日然使我們對(duì)辦事的感覺比平常人深入。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無(wú)窮魅力恰是源于我們對(duì)辦事的感知和酷好，他不但僅只被當(dāng)作一份工作，而更應(yīng)當(dāng)被珍視為一個(gè)代價(jià)畢生追求的奇跡。固然干導(dǎo)游這行并不是我初志，但是很快我就發(fā)覺：本身是得當(dāng)干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁埠眠@個(gè)職業(yè)。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇五
一年來(lái)，在上級(jí)文化主管部門的指導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，我在思想覺悟、工作能力等方面都有了很大的提高，也取得了一定的成績(jī)，在此，將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)；遵紀(jì)守法，敢于同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，恪盡職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)精神，對(duì)照自身，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并對(duì)領(lǐng)悟不透的地方及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。
在走上文化館文化專干這一工作崗位以來(lái)，我能夠從頭開始，努力地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，利用互聯(lián)網(wǎng)收集國(guó)際國(guó)內(nèi)的各種信息，積極、認(rèn)真地參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)?，F(xiàn)在，我已經(jīng)能夠從容地指導(dǎo)群眾文體隊(duì)伍，開展豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，并且在組織管理、綜合分析、協(xié)調(diào)辦事、語(yǔ)言文字表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、參與組織的文化活動(dòng)。
1、成功舉辦了20xx年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)。
2、積極參與了20xx年春節(jié)元宵節(jié)文化活動(dòng)。
3、3月6日，在西塘村舉辦“三八”婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽。
5、4月1日，在**鎮(zhèn)李家村舉行了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”三團(tuán)兩隊(duì)下鄉(xiāng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式文藝演出。
7、20xx年5月1日在**人民廣場(chǎng)舉辦了慶“五一”暨“建設(shè)書香**”圖書節(jié)開幕式文藝演出。
8、協(xié)助衛(wèi)生局舉辦“5.12”護(hù)士節(jié)文藝匯演。
9、為**區(qū)衛(wèi)生監(jiān)控中心創(chuàng)作節(jié)目《疾控戰(zhàn)士是鉄兵》。
10、5月參與市婦聯(lián)舉辦的“少兒藝術(shù)之星大賽”評(píng)選工作。
11、6月28日協(xié)助西塘村舉辦慶“七·一”文化廣場(chǎng)活動(dòng)。
12、6月29日為東塘村舉辦了慶“七·一”合唱比賽。
13、9月5日，成功舉辦了**區(qū)第六屆中國(guó)（**）旱碼頭旅游文化節(jié)文化廣場(chǎng)開幕式演出及文化周開幕式演出，本次文化周活動(dòng)共九場(chǎng)，分別在城區(qū)鎮(zhèn)辦各文化廣場(chǎng)舉行。
14、9月6日，協(xié)助楓葉影視舉辦了“金秋楓葉情喜迎祖國(guó)六十華誕”歌舞晚會(huì)。
15、9月22日，成功舉辦了**區(qū)慶祝建國(guó)60周年暨首屆群眾文化藝術(shù)節(jié)啟動(dòng)儀式文藝演出。
16、12月26日，成功舉辦了**區(qū)新年歌舞演出。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇六
2022年就要過(guò)去了，下面我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于今年的個(gè)人工作情況和公司的經(jīng)營(yíng)管理以及未來(lái)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃三個(gè)方面做一下本人的觀點(diǎn)和看法。
在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個(gè)人工作取得了一個(gè)新的臺(tái)階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個(gè)不平凡的x年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實(shí)踐當(dāng)中取得了個(gè)人的工作上的突破和成長(zhǎng)，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當(dāng)然面對(duì)工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識(shí)到，只有正視自己的不足，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當(dāng)中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧2021年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，我總結(jié)了一年來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)的詳細(xì)情況，出差共計(jì)x次，參與大小會(huì)議共計(jì)x次，帶團(tuán)共計(jì)x次，接待x次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的機(jī)會(huì)參與到公司的各個(gè)大小會(huì)議，旅游接待當(dāng)中去，為公司盡自己的一份力量。
旅游愛好者協(xié)會(huì)內(nèi)部雖然分為很多的部門，如：導(dǎo)游部，外聯(lián)部，組織部等等，但是工作起來(lái)各個(gè)部門都是互相合作，齊心協(xié)力地把協(xié)會(huì)的工作按時(shí)按質(zhì)地完成。在我剛接手導(dǎo)游部這個(gè)部門時(shí)，我對(duì)這個(gè)部門的工作還不是很熟悉，不清楚導(dǎo)游部具體是做什么的，心里總是怕怕的，怕自己做不來(lái)，做不好。
但是，隨著協(xié)會(huì)工作慢慢展開，我逐漸開始清楚自己部門要做的工作，就像要組織一次旅游活動(dòng)，導(dǎo)游部首先就應(yīng)該設(shè)計(jì)幾條可行的旅游線路，然后再與其它部門進(jìn)行討論，選出一到兩條比較好的路線，拿去宣傳。等印好宣傳單，然后就分派人道各大飯?zhí)瞄T口去宣傳我們的旅游路線。如果到時(shí)候有足夠的人報(bào)名，我們就組成一個(gè)旅游團(tuán)，為他們訂車，買保險(xiǎn)，買門票，并為他們提供導(dǎo)游為他們服務(wù)等等，我印象最深刻的一次就是帶團(tuán)到xx國(guó)家森林公園，雖然我當(dāng)時(shí)還沒有考導(dǎo)游證，但是因?yàn)樵诼糜螑酆谜邊f(xié)會(huì)，所以我有這個(gè)機(jī)會(huì)去帶團(tuán)。
但是那是我第一次帶團(tuán)，因?yàn)槲覐膩?lái)都沒有帶過(guò)團(tuán)，也沒有跟團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，雖然我的專業(yè)是學(xué)旅游的，理論上的東西我學(xué)得挺多，但是說(shuō)到實(shí)踐方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一個(gè)人帶團(tuán)，讓我感覺很有壓力，怕遇到一些特殊的情況不會(huì)處理，但是到了出團(tuán)的那一天，我的工作開展得都很順利，一切都沒有我想像中的那么復(fù)雜，最后，整個(gè)旅游活動(dòng)在一片歡樂(lè)中結(jié)束。這一次的帶團(tuán)，讓我學(xué)到了很多平常在課堂上都學(xué)不到的東西，讓我對(duì)下次的帶團(tuán)更有信心。
在招了新的干事后，我們?cè)?jì)劃先帶干事到xx最有名的xx山去旅游，但是那時(shí)因?yàn)閤x傳染得很厲害，學(xué)校和學(xué)院都不讓學(xué)生單獨(dú)組織旅游活動(dòng)，所以，我們的活動(dòng)被迫取消了。后來(lái)，有我們協(xié)會(huì)上一屆的師兄師姐組織到我們學(xué)校的后山去爬山，當(dāng)我們爬到山頂?shù)臅r(shí)候，從山頂望下來(lái)，看到我們學(xué)校燈火通明，真的是一幅美麗的夜景?？偟膩?lái)說(shuō)，上個(gè)學(xué)期我們協(xié)會(huì)的旅游活動(dòng)還是組織得比較少，希望在這個(gè)學(xué)期里我們可以組織多一點(diǎn)的旅游活動(dòng)，培養(yǎng)更多有經(jīng)驗(yàn)的師弟師妹。
在當(dāng)干部的一年里，我學(xué)到了很多的東西，我要感謝旅游愛好者協(xié)會(huì)，因?yàn)橛新糜螑酆谜邊f(xié)會(huì)，我才認(rèn)識(shí)到一些這么好的朋友，學(xué)到這么多有用的東西，發(fā)現(xiàn)旅游是這么有意義的活動(dòng)。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇七
在xxxx年x月，本人從xxxx學(xué)院畢業(yè)，來(lái)到了實(shí)現(xiàn)我夢(mèng)想的舞臺(tái)--xx區(qū)文化館工作。在這里我用艱辛的努力，勤勞的付出，真誠(chéng)而認(rèn)真地工作態(tài)度認(rèn)真的做好自身的每一項(xiàng)文化館相關(guān)工作，取得了較為良好的工作業(yè)績(jī)。隨著一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)的成功舉辦、一臺(tái)臺(tái)戲劇的成功出演，在這個(gè)帶有著夢(mèng)想和希望的舞臺(tái)上，轉(zhuǎn)眼之間我已在這里渡過(guò)了xx年的青春事業(yè)，我亦與舞臺(tái)共同成長(zhǎng)，逐步由一名青澀的畢業(yè)生，歷練成為了今天的xxx。夢(mèng)想在于不斷堅(jiān)持，未來(lái)的旅途在于不斷的前進(jìn)，在這個(gè)承載著夢(mèng)的舞臺(tái)上，我持以堅(jiān)定的信心和豐富的工作能力與工作經(jīng)驗(yàn)，一步一步超前邁進(jìn)著。下面我將自身xx年來(lái)的工作能力情況總結(jié)如下：
一、一專多能服務(wù)。
1、高端學(xué)識(shí)水平。
本人于xxxx年xx月畢業(yè)于xxxx大學(xué)xx專業(yè)。隨后于xxxx年x月進(jìn)入xx區(qū)文化館從事xx工作，至今已有xx年的時(shí)間。在本人從事文化館xx工作的xx年里，我始終堅(jiān)持積極探索、勤奮學(xué)習(xí)，做到輔助教學(xué)與實(shí)際工作相長(zhǎng)，堅(jiān)定與時(shí)俱進(jìn)的思想理念，努力攻克各項(xiàng)困難，將提高效益型，能力型的工作績(jī)效作為自己的奮斗目標(biāo)，并在自身的素質(zhì)方面進(jìn)行了堅(jiān)持不懈的強(qiáng)化與提高。
我深知，要不斷充實(shí)自身能力，深化提升自身素質(zhì)，才能夠不斷更新自我，超越自我，為我xx區(qū)文化館的發(fā)展與活動(dòng)做出奉獻(xiàn)。為此，我樹立起了牢固的學(xué)習(xí)思想，除積極參加上級(jí)機(jī)關(guān)以及本館內(nèi)組織的各項(xiàng)思想教育以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)外，我還一直堅(jiān)持，利用業(yè)余時(shí)間閱讀和學(xué)習(xí)各類與我文化館工作相關(guān)的理論書籍與系列雜志等相關(guān)信息書籍，通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和廣泛的閱讀，我吸取了優(yōu)秀工作者以及高級(jí)文化工作人員的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果，在理論和實(shí)踐結(jié)合的層面上逐漸開拓了視野，以高效提升了自身的專業(yè)能力和學(xué)識(shí)水平。此外，我還實(shí)時(shí)關(guān)注黨和國(guó)家的新政策、新方針，及時(shí)總結(jié)在黨政新政策中有關(guān)于文化館工作的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究，并結(jié)合黨的十八大會(huì)議精神，落實(shí)自身的黨政清廉作風(fēng)，實(shí)際提升自身黨性、提高自身綜合素質(zhì)能力。并做到上傳下達(dá)，實(shí)際帶領(lǐng)全館人員展開黨政新政策的落實(shí)工作，以全面提高我文化館的整體黨政能力。
2、強(qiáng)效專業(yè)技能。
由于從事xxx工作性質(zhì)的原因，我需要對(duì)在我文化館內(nèi)展開的各項(xiàng)大型活動(dòng)進(jìn)行具體的策劃與組織工作，以確?；顒?dòng)的成功召開。在xx年來(lái)的工作中，我曾多次策劃組織大型活動(dòng)xx場(chǎng)，其中文化義演、教學(xué)宣傳、(xxxx客戶可自行添加活動(dòng)種類)等類大型活動(dòng)達(dá)xx余次，并均取得了良好的演出成效。在進(jìn)行大型活動(dòng)的策劃與組織工作的過(guò)程中，我緊密圍繞我區(qū)委、區(qū)政府的中心規(guī)定內(nèi)容，切實(shí)服務(wù)于我區(qū)文化的發(fā)展大局，充分利用開展活動(dòng)主題所具有的特殊性藝術(shù)魅力和影響力，切實(shí)使文化活動(dòng)貼近群眾生活，服務(wù)我xx區(qū)群眾，組織策劃了一系列有一定影響、有一定藝術(shù)水準(zhǔn)的文化活動(dòng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大區(qū)民的一致好評(píng)。在此過(guò)程中，我主要做到了以下方面：
一是精心策劃，善于創(chuàng)新，打造濃厚文化氛圍。我xx區(qū)文化館我區(qū)文化活動(dòng)的主要承辦單位，通過(guò)xx年的工作歷練，我深刻意識(shí)到我文化館對(duì)于我區(qū)文化的重要意義和發(fā)回的重要作用。因此，我堅(jiān)定主動(dòng)出擊，做到精心策劃，善于創(chuàng)新，努力豐富活動(dòng)內(nèi)容、打造多樣化活動(dòng)形式，與相關(guān)單位部門聯(lián)手打造出一批具有鮮明主題、內(nèi)容充實(shí)、形式多樣、影響效力強(qiáng)盛的文化活動(dòng)，營(yíng)造出一系列具有濃厚文化氛圍的文化活動(dòng)，以提升區(qū)民的文化的興趣以及文化了解度。并精心組織各部門人員以及相關(guān)單位部門共同開展文化活動(dòng)，準(zhǔn)確規(guī)劃組織各部門的工作職責(zé)，安排專人和部門承擔(dān)活動(dòng)的導(dǎo)演、節(jié)目創(chuàng)作、編排、輔導(dǎo)以及舞美、燈光、音響、舞臺(tái)監(jiān)督等一系列工作，對(duì)每場(chǎng)演出我都傾注了大量的心血，以求的最好的演出效果。
二是關(guān)注社會(huì)文化現(xiàn)象，緊抓熱點(diǎn)問(wèn)題，在第一時(shí)間推出宣傳及相關(guān)主題活動(dòng)。在文化活動(dòng)敲定的當(dāng)天，我就緊密開展了相關(guān)的活動(dòng)主題推送工作，緊密結(jié)合當(dāng)下社會(huì)文化現(xiàn)象，著重關(guān)注民眾關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題，敏銳的捕捉相關(guān)文化信息，組織一起為題材抓手的文藝作品的創(chuàng)作，籌劃相關(guān)熱點(diǎn)的首場(chǎng)演出。并在準(zhǔn)備的同時(shí)，及時(shí)做好活動(dòng)的選出以及組織工作，做好充分的準(zhǔn)備工作，以獲得文化活動(dòng)的巨大成功。
三是立足基層，走進(jìn)區(qū)民，深入服務(wù)群眾。在活動(dòng)準(zhǔn)備工作展開的同時(shí)，我堅(jiān)持展開深入?yún)^(qū)民的活動(dòng)意見調(diào)研，征求各級(jí)群眾以及單位人員的建議，并對(duì)收集到的建議以及意見進(jìn)行總結(jié)研究，選出最合適文化活動(dòng)的建議，進(jìn)行擴(kuò)展策劃，使得文化活動(dòng)深入群眾生活，進(jìn)一步推進(jìn)先進(jìn)文化融入社區(qū)文化，大大活躍區(qū)民的文化生活。
四是注重營(yíng)銷，開拓市場(chǎng)，打造文化活動(dòng)品牌。在從事xx工作的近xx年來(lái)，本人共組織策劃商業(yè)性演出xx余場(chǎng)，營(yíng)銷收入xx萬(wàn)元。在此過(guò)程中，本人積極嘗試采用市場(chǎng)運(yùn)作的方法，及時(shí)捕捉信息，增強(qiáng)活動(dòng)的預(yù)見性、超前性和自身發(fā)展活力，努力提高活動(dòng)的影響力擴(kuò)大影響面。并做到積極與區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位進(jìn)行溝通與聯(lián)系，并及時(shí)帶回反饋信息，不斷修改、調(diào)整節(jié)目?jī)?nèi)容，并其滿意度得到實(shí)際的提升，使得我館在演出獲得良好成效的同時(shí)，能夠與企業(yè)達(dá)成建立合作的意向，以推動(dòng)我文化局的發(fā)展效益。
3、專項(xiàng)多能服務(wù)。
雖然我本人從事的是xx專業(yè)工作職位，但是我卻能夠在工作中做到“一專多能”。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，我還深入活動(dòng)建設(shè)，在展開活動(dòng)策劃工作的同時(shí)，我還緊跟時(shí)代的腳步積極利用信息網(wǎng)絡(luò)資源，豐富了我工作閱歷，創(chuàng)新了我的工作方式，并開展了多媒體教學(xué)，以創(chuàng)設(shè)模擬情景與活動(dòng)場(chǎng)地模型等方式，豐富了對(duì)我館內(nèi)xx人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，實(shí)際提升我館的文化活動(dòng)效率。此外，我還經(jīng)常會(huì)根據(jù)活動(dòng)的需要，親自上陣結(jié)合自身的組織、策劃、導(dǎo)演等多方面才能，輔助文化活動(dòng)，參加舞臺(tái)的細(xì)致化工作。
二、科研能力成就。
在從事xx工作的xx年里，我始終堅(jiān)定落實(shí)科學(xué)發(fā)展體系，實(shí)時(shí)進(jìn)行相關(guān)文化活動(dòng)的科學(xué)策劃研究，并帶領(lǐng)全館人員共同認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)科學(xué)理念方針。以作為科學(xué)體系為主線，以提升文化活動(dòng)影響力與工作力度為工作的方向和目標(biāo)，圍繞館內(nèi)不同層次專業(yè)的文化活動(dòng)建設(shè)展開深入的科學(xué)調(diào)研，做到具體活動(dòng)細(xì)化研究，使學(xué)科建設(shè)和科研工作的成果在文化活動(dòng)工作中得以體現(xiàn)。
三、人才培養(yǎng)工作。
在對(duì)我館的日常管理工作中，我切實(shí)加強(qiáng)了人員素質(zhì)與制度管理，做到將管理與實(shí)踐相結(jié)合，要求人員做到將工作與服務(wù)相結(jié)合，并建立起了管理的長(zhǎng)效機(jī)制。我制定了定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，規(guī)定館內(nèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高政治素質(zhì)能力。并定期開展民主交流會(huì)議，使員工在會(huì)議中交流經(jīng)驗(yàn)，深化思想。此外，我還完善了館內(nèi)活動(dòng)機(jī)制與相關(guān)管理制度，強(qiáng)化了職工服務(wù)職能，以人性化管理方式為職工提供方便。在xx年來(lái)，由于我的工作績(jī)效突出，本人曾多次獲得xxx獎(jiǎng)項(xiàng)。xxxx（客戶添加），并且我文化館也成功舉辦了xx為數(shù)xx次的文化活動(dòng)，深入的宣揚(yáng)了社區(qū)文化氛圍，收到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與群眾的一致好評(píng)。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇八
2023年以來(lái)，我社區(qū)黨建工作在街道辦黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合黨工委下發(fā)的要求和年度考核情況，認(rèn)真查找在黨建工作中存在的問(wèn)題，以“抓黨建，促發(fā)展”為突破口，力求在方法上創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，為確保全年工作任務(wù)的完成打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就2022年黨建工作的開展情況作如下總結(jié)：
(一)加強(qiáng)思想建設(shè)，強(qiáng)化黨員、干部思想教育。
1、認(rèn)真抓好黨員、干部學(xué)習(xí)教育。
為了抓好黨的思想建設(shè)和黨員、干部學(xué)習(xí)教育，我支部年初制定了政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，并有專門領(lǐng)導(dǎo)抓此項(xiàng)工作的落實(shí)，對(duì)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，不斷使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為開展環(huán)保工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。
2、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。
為了進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育工作，年初我們制定了學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，在全局范圍內(nèi)有計(jì)劃、有步驟地開展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)上，盡管工作繁忙，但學(xué)習(xí)教育也不放松。堅(jiān)持按學(xué)習(xí)制度組織學(xué)習(xí)，并把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實(shí)處，使黨員、干部職工的思想覺悟得到明顯提高，觀念不斷得到轉(zhuǎn)變。
(二)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。
社區(qū)制定了《18年黨建工作計(jì)劃》，對(duì)全年黨建工作作了全面安排部署，明確了工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)。
在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)不合適宜的制度進(jìn)行了修改，對(duì)沒有的制度進(jìn)行完善，使各項(xiàng)工作逐步走向制度化。
3、抓黨建工作，認(rèn)真分析總結(jié)我村在黨建工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和不足。
4、認(rèn)真推行黨務(wù)公開。今年我村黨務(wù)公開以村黨支部公開為主，完善了黨務(wù)公開制度。
5、進(jìn)一步落實(shí)“三會(huì)一課”制度。
(三)注重自身建設(shè)，狠抓支部建設(shè)。
1、抓好自身建設(shè)，積極促進(jìn)支部建設(shè)。
要使支部建設(shè)搞上去，首先抓好自身建設(shè)。黨的生活是黨組織對(duì)黨員實(shí)施教育、管理和監(jiān)督的最基本、最經(jīng)常的有效形式。我支部嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求，及時(shí)傳達(dá)中央和上級(jí)黨組織的指示、決定、文件和會(huì)議精神，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)黨員積極主動(dòng)地去實(shí)踐，以黨員的模范行為來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性，不斷增強(qiáng)黨性理念，支部認(rèn)真聽取黨員的思想?yún)R報(bào)，檢查黨員的工作、思想、學(xué)習(xí)情況和組織交辦的工作任務(wù)情況，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，關(guān)系群眾生活，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。時(shí)刻樹立一名共產(chǎn)黨員的良好形象。
(四)認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。
1、在黨員發(fā)展上，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量”的原則。
2、加強(qiáng)黨費(fèi)收繳和使用管理。按季度做好黨費(fèi)的收繳工作。
3、完成了黨員黨組織信息庫(kù)建設(shè)，黨員信息管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范。
(五)存在的困難和問(wèn)題：
一是對(duì)新的理論和政策的學(xué)習(xí)不夠;。
二是各種制度有待進(jìn)一步完善;。
三是黨員干部工作能力和自身素質(zhì)還有待增強(qiáng);。
四是由于受經(jīng)濟(jì)條件的制約，黨員中的致富帶頭人所占比例不多。
在下一年的工作中，我們將認(rèn)真尋找差距和不足，抓好黨建各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是找準(zhǔn)差距，強(qiáng)化責(zé)任，精心謀劃抓落實(shí);。
二是加大黨員的學(xué)習(xí)教育;。
三是積極探索，大膽實(shí)踐，立足創(chuàng)新抓特色;。
四是認(rèn)真抓好第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐十九大精神。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇九
xx公司，現(xiàn)有職工50人，黨員5人。在區(qū)黨委和街道黨工委的正確指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。切實(shí)加強(qiáng)黨支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。較好地完成了20xx年各項(xiàng)任務(wù)。
一、充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用與監(jiān)督促進(jìn)作用，堅(jiān)持求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用心探索企業(yè)黨建工作的新思路，認(rèn)真做好黨務(wù)工作和工、青、婦工作。為企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展帶給堅(jiān)實(shí)的組織和思想保證。堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)黨建和思想政治工作，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、精神禮貌建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步提升了企業(yè)形象。
二、加強(qiáng)黨組織建設(shè)、重視黨員發(fā)展工作。
為了充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，公司黨支部用心采取各種措施，不斷壯大黨員隊(duì)伍，努力提高黨員素質(zhì)，用心樹立黨員形象，將廣大黨員培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
今年黨支部發(fā)展新黨員1名，并且確定了2名入黨用心分子。黨支部始終堅(jiān)持成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)的原則。
三、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、婦聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
黨支部堅(jiān)持黨群工作一體化理驗(yàn)，深入推進(jìn)“開放式”的黨群工作模式，以“建”為重點(diǎn)，以“帶”為關(guān)鍵，切實(shí)抓好黨建工作帶動(dòng)工會(huì)、婦聯(lián)、等群眾工作。既強(qiáng)化了黨組織的政治核心作用，又實(shí)現(xiàn)了黨、群工作互動(dòng)共融，共同發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、婦聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)，用心支持工會(huì)，組織職工郊游和旅游活動(dòng)。從而活躍了職工的文化生活，增強(qiáng)企業(yè)職工隊(duì)伍的凝聚力、向心力。
加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工精神禮貌建設(shè)和職業(yè)道德教育，并且注意關(guān)心職工的疾苦，解決職工的實(shí)際困難和職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓職工有一個(gè)良好的用心向上的精神風(fēng)貌，全心身地投入到公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及管理工作之中。確保企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制。一是按照黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際狀況，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，構(gòu)成齊抓共管，各負(fù)其責(zé)的工作格局，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。二是認(rèn)真抓好廉潔自律教育。我們緊緊圍繞中央黨風(fēng)廉政建設(shè)指導(dǎo)思想，采取各種行之有效的宣傳形式，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)《公仆本色》、《違紀(jì)違法領(lǐng)導(dǎo)干部懺悔錄》、《典型案例剖析讀本》，以及《黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育讀本》、《黨風(fēng)廉政手冊(cè)》。教育黨員干部務(wù)必注意自重、自省、自警、自勵(lì)，牢固樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀。使廣大黨員干部真正提高了遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)抗腐拒變的潛力。三是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理工作和企業(yè)招投標(biāo)的管理工作，嚴(yán)格實(shí)行了群眾監(jiān)督，確保不發(fā)生經(jīng)濟(jì)犯罪和職務(wù)犯罪。確保了企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。
五、堅(jiān)持黨建工作與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。黨支部始終堅(jiān)持以黨建工作促發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，此刻公司在原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基層上，逐步向油田生產(chǎn)建設(shè)方面托展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，職工的福利待遇也在不斷的提高。
六、公司黨支部組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神。傳達(dá)貫徹市油田黨委《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神的通知精神》。黨的xx大報(bào)告為非公有制企業(yè)黨建工作指明了方向，更為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶給了思想保障。我們必須要在xx大精神的指引下。繼續(xù)推進(jìn)黨建工作，改變思維模式和經(jīng)營(yíng)理念，不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)快速健康地發(fā)展。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇十
新的一年即將到來(lái)，做導(dǎo)游已經(jīng)有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時(shí)候也想過(guò)要放棄導(dǎo)游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)困難。
20_年__月的時(shí)候帶了一次__團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1、熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2、服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇十一
今年以來(lái)，鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和具體要求，立足發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，積極融入寧波國(guó)際海洋生態(tài)科技城建設(shè)，全力推進(jìn)開發(fā)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、“五水共治”、“三改一拆”、生態(tài)建設(shè)等重點(diǎn)工作，以“嚴(yán)”和“實(shí)”的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新發(fā)展。
一、著眼發(fā)展，經(jīng)濟(jì)工作全面推進(jìn)。
（一）全力以赴，服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)。服務(wù)機(jī)制砂、lng管道二期、梅山水道等項(xiàng)目，全年簽訂拆遷協(xié)議27個(gè)，共拆遷2萬(wàn)余平方。完成梅山水道灘涂政策處理，處理面積1000余畝。開展lng管道二期工程政策處理，現(xiàn)已完成總工程量的80%。保障光大環(huán)保二期項(xiàng)目順利運(yùn)營(yíng)，協(xié)助完成穿山港鐵路支線和沿海中線拓寬工程地址勘探工作。山防等宅基地整理復(fù)墾工作進(jìn)展順利，拆除高山移民老房107戶。司沿大岙地塊的長(zhǎng)坑、小屯安置房已進(jìn)入施工階段。全年遷移墳?zāi)?4座。
（二）招商引資，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。今年新增規(guī)上工業(yè)企業(yè)1家，全年預(yù)計(jì)完成工業(yè)產(chǎn)值75.8億，實(shí)現(xiàn)稅收收入1.3億。開展招商資源普查工作，排查出閑置廠房4萬(wàn)平方，已經(jīng)盤活利用2.6萬(wàn)平方。積極引導(dǎo)藍(lán)潤(rùn)科技、科導(dǎo)電子等企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，協(xié)助藍(lán)潤(rùn)科技、永港物流、永發(fā)集團(tuán)等重點(diǎn)企業(yè)籌備上市。加快推動(dòng)4家鑄造企業(yè)整改提升，妥善處理好4家磚瓦廠關(guān)停拆除后續(xù)土地利用事宜。
（三）因地制宜，發(fā)展特色精品農(nóng)業(yè)。繼續(xù)發(fā)展花卉苗木等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，統(tǒng)籌提升以名陽(yáng)農(nóng)莊、雙石蘑菇等為主線的陽(yáng)東農(nóng)業(yè)精品園區(qū)和與以日華農(nóng)業(yè)、太禾養(yǎng)殖為核心的特色養(yǎng)殖區(qū)，打造生態(tài)農(nóng)業(yè)。主推“品禾”品牌，初步形成農(nóng)產(chǎn)品直銷配送鏈。建立全市首個(gè)中華水韭保護(hù)地，成功舉辦首屆年糕文化節(jié)，今年被評(píng)為市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、綜合治理，生態(tài)文明建設(shè)不斷深入。
（一）“五水共治”成效顯著。引進(jìn)專業(yè)隊(duì)伍，在全區(qū)首推“第三方養(yǎng)護(hù)”農(nóng)村生活污水設(shè)施管養(yǎng)新模式；推進(jìn)“最后五十米”排污工程建設(shè)，完成小門工業(yè)區(qū)污水管網(wǎng)接入工程；出臺(tái)農(nóng)村生活污水接戶細(xì)則，打通治污“最后一米”，現(xiàn)已完成等3村1500余戶的接戶工程，謝家岙等8個(gè)村的生活污水治理工程陸續(xù)開工建設(shè)?？偼顿Y2000萬(wàn)元的上陽(yáng)片4座外海強(qiáng)排泵站已建成投運(yùn)，郭巨海塘除險(xiǎn)加固工程開工建設(shè)，山塘整治三年任務(wù)全面完成，有效增強(qiáng)了區(qū)域水利設(shè)施綜合防洪排澇能力。完成村莊水環(huán)境治理項(xiàng)目3個(gè)，還有8個(gè)正在實(shí)施，完成河道清淤9.1公里。完善“河長(zhǎng)制”管理，制定鎮(zhèn)農(nóng)林水利綜合巡養(yǎng)管理辦法，強(qiáng)化河道保潔工作。
（二）城鎮(zhèn)面貌明顯改善。推進(jìn)“無(wú)違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建，深化“三改一拆”工作。截至目前，已拆除各類違建10.3萬(wàn)平方，完成全年任務(wù)的112%。拆后利用面積6.7萬(wàn)平方，其中綠化面積1.5萬(wàn)，平整5.2萬(wàn)。還重點(diǎn)開展對(duì)學(xué)校、菜場(chǎng)周邊等市容環(huán)境集中整治。在峰城社區(qū)開展老小區(qū)改造工程，xx區(qū)改造現(xiàn)已完成。
（三）生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化。積極推進(jìn)兩路兩側(cè)專項(xiàng)整治和四邊三化提升工作，全年造林撫育近5000畝，開墾復(fù)綠3.2萬(wàn)平方。建成1.2萬(wàn)平方水生植物基地，完成風(fēng)力發(fā)電塔基4000平方花海種植。新建小門、大嶺下等森林步道，編制鄉(xiāng)村休閑地圖，打造以“登山-觀海-賞花-看大風(fēng)車”為主題的“兩線一點(diǎn)”戶外運(yùn)動(dòng)休閑觀光帶，深化美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
三、聚焦民生，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（一）民生實(shí)事工程普惠群眾。全年新建農(nóng)村公路2.5萬(wàn)余平方，城市道路1.5萬(wàn)平方。完成總投資900多萬(wàn)元的強(qiáng)峰路、穿山變配套、海發(fā)路等道路改建和郭巨公交車站等配套設(shè)施的整治，清泰路工程將于年內(nèi)開工。垃圾中轉(zhuǎn)站已建成投用，革命歷史紀(jì)念室主體工程已完工。
（二）科教文衛(wèi)事業(yè)欣欣向榮。今年我鎮(zhèn)先后獲得市公共文化示范區(qū)、市群眾體育工作先進(jìn)單位、市學(xué)前教育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號(hào)。全年舉辦各類文體活動(dòng)90余場(chǎng)次，成功舉辦第五屆鎮(zhèn)全運(yùn)會(huì)和紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年系列活動(dòng)。新建高標(biāo)準(zhǔn)籠式足球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)和門球場(chǎng)，鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)中心大樓建成投用。由愛心企業(yè)捐資興建的盛威體育館已完成前期工作。
（三）社會(huì)保障體系更加健全。今年共發(fā)放各類困難救助550萬(wàn)元，改善7家愛心養(yǎng)老食堂設(shè)施，成功創(chuàng)建敬老文明號(hào)。繼續(xù)做好土保轉(zhuǎn)社保工作，今年共辦理900余人。抓好培訓(xùn)及就業(yè)服務(wù)工作，完成農(nóng)民各類技能培訓(xùn)700余人次。創(chuàng)建市級(jí)綜合減災(zāi)示范區(qū)1個(gè)，新成立個(gè)人慈善冠名基金2家。
四、法治管理，和諧穩(wěn)定局面得到鞏固。
（一）深化平安創(chuàng)建工作。開展學(xué)校周邊、?；?、食品藥品安全等專項(xiàng)整治40余次，排查各類隱患并整改36處。開展了為期三個(gè)月的'“水上非法運(yùn)輸專項(xiàng)整治活動(dòng)”，共進(jìn)行聯(lián)合檢查6次。繼續(xù)開展“一打三整治”漁業(yè)專項(xiàng)工作，集中行動(dòng)8次，整改三無(wú)船只42艘，開展打擊非法渡運(yùn)夜查3次。完善消防工作機(jī)制，今年全鎮(zhèn)安全形勢(shì)總體平穩(wěn)。
（二）加強(qiáng)行政綜合執(zhí)法管理，提高社會(huì)治理水平。今年行政執(zhí)法部門共立案查處各類違法案件30起，各類投訴89起，共計(jì)罰款102480元。完成各道口和村莊總投資350萬(wàn)元的監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作，治安監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全年人民調(diào)解共受理234起，調(diào)解成功率為96%以上。群眾對(duì)平安建設(shè)的滿意度不斷提高。村創(chuàng)建省級(jí)民主法治示范村。
五、嚴(yán)實(shí)結(jié)合，黨的建設(shè)持續(xù)深化。
（一）規(guī)范履職，深化落實(shí)監(jiān)督責(zé)任。強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，新出臺(tái)《關(guān)于強(qiáng)化聯(lián)村（社）干部履職促進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)施辦法》，促進(jìn)主體責(zé)任的傳導(dǎo)與落實(shí)。全年開展作風(fēng)效能督查29次，開展清風(fēng)督查3次，覆蓋全部30個(gè)村。辦結(jié)紀(jì)檢信訪件18件次，本級(jí)查辦案件4件4人次，處分黨員4人次。
（二）從嚴(yán)務(wù)實(shí)，組織建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。狠抓農(nóng)村基層黨建對(duì)標(biāo)落實(shí)，建立基層黨建工作責(zé)任制，鎮(zhèn)黨委書記肩負(fù)起抓基層黨建的“第一責(zé)任人”職責(zé)，形成“書記抓，抓書記”的黨建工作格局。推行黨員積分制管理，在全區(qū)率先取消農(nóng)村黨員組織生活誤工補(bǔ)貼。推行“黨建+”工作方式，集約利用區(qū)域內(nèi)黨建資源和公共服務(wù)資源，發(fā)揮黨組織區(qū)域化引領(lǐng)作用。強(qiáng)化青年干部的鍛煉和培養(yǎng)。
（三）協(xié)同共進(jìn)，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。積極打造農(nóng)村群眾精神文化家園，全年開展各類主題宣講活動(dòng)200余場(chǎng)，完成2個(gè)村的文化大禮堂建設(shè)工作，組織文化禮堂專題演出20余場(chǎng)。今年完成15人征兵指標(biāo)。人大、工青婦等各項(xiàng)工作有序開展。
回顧一年來(lái)工作，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了新的成績(jī)，基本實(shí)現(xiàn)了全年的奮斗目標(biāo)。同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足：主要是城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與群眾期望尚有差距；工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量和進(jìn)度都有待加強(qiáng)。隨著開發(fā)建設(shè)的深入推進(jìn)，仍需要進(jìn)一步拓寬思路、創(chuàng)新模式、提高實(shí)效。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇十二
在即將步入20xx年導(dǎo)游工作之際，將自己20xx年以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行全面梳理和系統(tǒng)總結(jié)，希望能為今年的導(dǎo)游工作提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記著熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。導(dǎo)游人員必須具有健康的政治素質(zhì)、高尚的情操，不斷提高判斷是非、識(shí)別善惡、分清榮辱的能力，抵制形形色色的物質(zhì)誘惑和“精神污染”。
要做好導(dǎo)游服務(wù)工作，首先要學(xué)會(huì)做人，尊重他人，誠(chéng)信待人，將個(gè)人的功利追求和國(guó)家利益融合起來(lái);要自尊、自愛，時(shí)時(shí)維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)，絕不為蠅頭小利而做有損人格、國(guó)格之事;要自信、自強(qiáng)，不管面對(duì)什么人、什么事，導(dǎo)游人員都不應(yīng)妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個(gè)自信的人在工作和生活中總是充滿信心，勇于克服困難、爭(zhēng)取成功。不過(guò)，一個(gè)人的自信來(lái)自于實(shí)力，所以導(dǎo)游人員要努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高自己，使自己成為名副其實(shí)的導(dǎo)游人員。
隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代旅游活動(dòng)更加趨向于對(duì)文化、知識(shí)的追求。人們出游，除了消遣，還想通過(guò)旅游來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、增加閱歷、獲取教益，這就對(duì)我們導(dǎo)游人員提出了更高的知識(shí)要求。豐富的知識(shí)是搞好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提，要求導(dǎo)游人員具有真才實(shí)學(xué)，知識(shí)要豐富、涵蓋面要廣。導(dǎo)游講解必須以豐富的知識(shí)作后盾，講解內(nèi)容要豐富，要言之有物，內(nèi)容要健康，要有情有趣，有根有據(jù)，而不是胡編亂造。事實(shí)也證明，導(dǎo)游人員的知識(shí)越豐富、信息量越多，就越有可能把導(dǎo)游工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿足旅游者的知識(shí)需求。
語(yǔ)言知識(shí)是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具，古人日：“工欲善其事，必先利其器”，導(dǎo)游人員若沒有扎實(shí)的語(yǔ)言功底，就不可能順利地進(jìn)行文化交流，也就不可能高質(zhì)量地完成導(dǎo)游服務(wù)工作。導(dǎo)游講解是一項(xiàng)綜合性的口語(yǔ)藝術(shù)，要求導(dǎo)游人員具有很強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力，而導(dǎo)游人員的口語(yǔ)藝術(shù)必須建立在豐富的知識(shí)、扎實(shí)的語(yǔ)言功底的基礎(chǔ)之上。
歷史地理文化知識(shí)是導(dǎo)游講解的素材，掌握豐富的史地文化知識(shí)是做一名合格導(dǎo)游人員的必備條件。同時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)綜合理解史地文化知識(shí)并將其融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用，這對(duì)做好導(dǎo)游服務(wù)工作具有特別重要的意義。政策法規(guī)知識(shí)也是導(dǎo)游人員的必備知識(shí)，這是因?yàn)檎叻ㄒ?guī)是導(dǎo)游人員工作的指針，指導(dǎo)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解、回答游客問(wèn)題及與游客討論有關(guān)問(wèn)題。導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和事故。導(dǎo)游人員必須掌握相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，以便正確地處理問(wèn)題，做到有理、有利、有節(jié)。導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象是形形色色的旅游者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學(xué)知識(shí)具有特殊的重要性。
導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)了解旅游者，有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù);有針對(duì)性地提供心理服務(wù)，從而使旅游者從心理上得到滿足，在精神上獲得享受。同時(shí)導(dǎo)游人員也要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關(guān)系;導(dǎo)游人員還要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)隨時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài)，使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務(wù)。旅游活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性的審美活動(dòng)，要求導(dǎo)游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運(yùn)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們最大限度地獲得美的享受。導(dǎo)游人員還要運(yùn)用美學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的衣著打扮和言行舉止，因?yàn)閷?dǎo)游人員本身就是旅游者的審美對(duì)象。
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。我們導(dǎo)游人員起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。
整個(gè)旅游活動(dòng)需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游者學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí);大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái);把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。在工作實(shí)踐中逐步總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
以上是我從事導(dǎo)游工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
? ? ? ?我是自助游自駕游服務(wù)中心的導(dǎo)游，我叫xx，今天很榮幸能夠站在這里與我們大家一起學(xué)習(xí)一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
新年的鐘聲即將敲響，轉(zhuǎn)眼間已迎來(lái)了新的一年，在過(guò)去的一年中讓我學(xué)會(huì)了很多，也讓我懂得了如何待人處事，雖然在過(guò)去的一年當(dāng)中曾有過(guò)歡樂(lè)，有過(guò)悲傷，曾一次次委屈的淚水打濕了我們的衣服可是我們都無(wú)愧于我們這一年的工作。
昨天我們還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我們卻成為了社會(huì)的一份子，在學(xué)校我們總是長(zhǎng)不大的孩子，在老師的包含和容忍成長(zhǎng)，而步入社會(huì)以后才體會(huì)到了社會(huì)的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學(xué)校我們的想法很簡(jiǎn)單，可并沒有想過(guò)工作以后面對(duì)的種種困難應(yīng)如何解決，如何面對(duì)。
也許現(xiàn)在這份工作對(duì)于剛剛畢業(yè)步入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來(lái)之不易的工作。
也許在曾帶團(tuán)工作中，我們?cè)^(guò)、彷徨過(guò)，被游客的一次次刁難和冤枉、一些不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，淚水在一次委屈的流了下來(lái)，但更多的是體會(huì)到了其中的美妙和歡樂(lè)，都說(shuō)：微笑是最好的名片，當(dāng)我第一次見到客人時(shí)我會(huì)用微笑面對(duì)他們，當(dāng)我們告別時(shí)，他們臉上的笑容就是對(duì)我這一天工作的認(rèn)可。我們是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的工作確實(shí)很辛苦，既然選擇了這份行業(yè)，那么我們就要盡心盡職的做到最好。游客在我們心中永遠(yuǎn)是上帝，那么我們就要以他們?yōu)橹行?，從中也讓我得到了很多的教?xùn)和啟迪，思想境界得到了升華，與此同時(shí)也讓我懂得了許多做人的真諦，這些東西在書本上中是學(xué)不到的，這些對(duì)于我以后的.工作會(huì)有很大的影響，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨練。
記得楊總說(shuō)過(guò)：既然游客掏錢來(lái)我們這請(qǐng)一位導(dǎo)游，那么就讓游客覺得請(qǐng)我們這一個(gè)導(dǎo)游值得，所以再苦再累我們也要學(xué)會(huì)忍著。有時(shí)候派團(tuán)我們有些人會(huì)去挑客人，說(shuō)這客人不好帶那客人不好帶的，其實(shí)想想帶什么樣的客人都一樣，我們都要用積極和熱情的心態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人，客人是形形色色的，來(lái)自不同的省份不同的地方，我們更要以積極和熱情的心態(tài)歡迎他們的到來(lái)，我們代表的不僅僅是我們個(gè)人，而有時(shí)候代表的則是一個(gè)地區(qū)乃至我們?cè)婆_(tái)山的整體形象，祖國(guó)的大好河山美不美就靠導(dǎo)游一張嘴，那么我們既然是導(dǎo)游及更應(yīng)該把我們知道的告訴游客，讓他更多的了解我們美麗的大好河山。
也許在家中，我們每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學(xué)校，我們則又是老師心目中永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子。在他們的關(guān)心和呵護(hù)下，使我們成長(zhǎng)著。但一下子讓我們自力更生確實(shí)很難適應(yīng)。昨天我們還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我們卻融入了神州這個(gè)大家庭中，再次感到很欣慰，導(dǎo)游永遠(yuǎn)是萬(wàn)人之中笑臉相陪的人。
總之，俗話說(shuō)的好，讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，做好一個(gè)導(dǎo)游工作，對(duì)我們導(dǎo)游來(lái)說(shuō)可以是終生受益匪淺的。
在以后的工作中，我會(huì)盡心盡職的做好自己的本職工作，雖然我并不是最好的導(dǎo)游，但我會(huì)進(jìn)我最大的努力做好每一件事！
謝謝！
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇十四
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。今天本站小編給大家整理了導(dǎo)游。
希望對(duì)大家有所幫助。
在即將步入20xx年導(dǎo)游工作之際，將自己20xx年以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行全面梳理和系統(tǒng)總結(jié)，希望能為今年的導(dǎo)游工作提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記著熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。導(dǎo)游人員必須具有健康的政治素質(zhì)、高尚的情操，不斷提高判斷是非、識(shí)別善惡、分清榮辱的能力，抵制形形色色的物質(zhì)誘惑和“精神污染”。
要做好導(dǎo)游服務(wù)工作，首先要學(xué)會(huì)做人，尊重他人，誠(chéng)信待人，將個(gè)人的功利追求和國(guó)家利益融合起來(lái);要自尊、自愛，時(shí)時(shí)維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)，絕不為蠅頭小利而做有損人格、國(guó)格之事;要自信、自強(qiáng)，不管面對(duì)什么人、什么事，導(dǎo)游人員都不應(yīng)妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個(gè)自信的人在工作和生活中總是充滿信心，勇于克服困難、爭(zhēng)取成功。不過(guò)，一個(gè)人的自信來(lái)自于實(shí)力，所以導(dǎo)游人員要努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高自己，使自己成為名副其實(shí)的導(dǎo)游人員。
隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代旅游活動(dòng)更加趨向于對(duì)文化、知識(shí)的追求。人們出游，除了消遣，還想通過(guò)旅游來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、增加閱歷、獲取教益，這就對(duì)我們導(dǎo)游人員提出了更高的知識(shí)要求。豐富的知識(shí)是搞好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提，要求導(dǎo)游人員具有真才實(shí)學(xué)，知識(shí)要豐富、涵蓋面要廣。導(dǎo)游講解必須以豐富的知識(shí)作后盾，講解內(nèi)容要豐富，要言之有物，內(nèi)容要健康，要有情有趣，有根有據(jù)，而不是胡編亂造。事實(shí)也證明，導(dǎo)游人員的知識(shí)越豐富、信息量越多，就越有可能把導(dǎo)游工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿足旅游者的知識(shí)需求。
語(yǔ)言知識(shí)是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具，古人日：“工欲善其事，必先利其器”，導(dǎo)游人員若沒有扎實(shí)的語(yǔ)言功底，就不可能順利地進(jìn)行文化交流，也就不可能高質(zhì)量地完成導(dǎo)游服務(wù)工作。導(dǎo)游講解是一項(xiàng)綜合性的口語(yǔ)藝術(shù)，要求導(dǎo)游人員具有很強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力，而導(dǎo)游人員的口語(yǔ)藝術(shù)必須建立在豐富的知識(shí)、扎實(shí)的語(yǔ)言功底的基礎(chǔ)之上。
歷史地理文化知識(shí)是導(dǎo)游講解的素材，掌握豐富的史地文化知識(shí)是做一名合格導(dǎo)游人員的必備條件。同時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)綜合理解史地文化知識(shí)并將其融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用，這對(duì)做好導(dǎo)游服務(wù)工作具有特別重要的意義。政策法規(guī)知識(shí)也是導(dǎo)游人員的必備知識(shí)，這是因?yàn)檎叻ㄒ?guī)是導(dǎo)游人員工作的指針，指導(dǎo)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解、回答游客問(wèn)題及與游客討論有關(guān)問(wèn)題。導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和事故。導(dǎo)游人員必須掌握相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，以便正確地處理問(wèn)題，做到有理、有利、有節(jié)。導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象是形形色色的旅游者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學(xué)知識(shí)具有特殊的重要性。
導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)了解旅游者，有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù);有針對(duì)性地提供心理服務(wù)，從而使旅游者從心理上得到滿足，在精神上獲得享受。同時(shí)導(dǎo)游人員也要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關(guān)系;導(dǎo)游人員還要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)隨時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài)，使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務(wù)。旅游活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性的審美活動(dòng)，要求導(dǎo)游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運(yùn)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們最大限度地獲得美的享受。導(dǎo)游人員還要運(yùn)用美學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的衣著打扮和言行舉止，因?yàn)閷?dǎo)游人員本身就是旅游者的審美對(duì)象。
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。我們導(dǎo)游人員起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。
整個(gè)旅游活動(dòng)需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游者學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí);大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái);把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。在工作實(shí)踐中逐步總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
以上是我從事導(dǎo)游工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。
口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
陳歐體寫到“你只聞見我的香水，卻沒有看見我的淚水，你有你的規(guī)則，我有我的選擇，你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來(lái)，你嘲笑我的未來(lái)，我可憐你總是等待，你可以輕視我們的年輕，我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代，夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行，路途中少不了質(zhì)疑和嘲笑，那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮，我是導(dǎo)游，我為自己代言?！边@是我還未當(dāng)導(dǎo)游之前的心聲，我相信任何事情只要認(rèn)真地做，一定要干的漂亮。但是，我的導(dǎo)游工作讓我改變了態(tài)度，我找到了更適合我的出路，我發(fā)現(xiàn)我不適合當(dāng)導(dǎo)游。
導(dǎo)游是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的本站工作，首先得有深厚的功底，強(qiáng)大地內(nèi)心，堅(jiān)忍不拔的意志，這才是一個(gè)導(dǎo)游的最基本功。舉例說(shuō)說(shuō)我的工作有感。
我是一個(gè)專職導(dǎo)游，每個(gè)人都有自己的理想，和興趣，我最喜歡游山玩水，然后寫點(diǎn)小稿子投投，可以賺些零花錢。所以當(dāng)導(dǎo)游可以說(shuō)是自己長(zhǎng)久以來(lái)的理想之一。我沒有掛靠旅行社，都是自己通過(guò)朋友的介紹接待一些外國(guó)友人或者國(guó)內(nèi)散客，我的第一次帶團(tuán)經(jīng)歷是趕鴨子上架，游客是朋友的朋友，朋友給的要求是只要帶對(duì)路，讓他們吃好喝好，陪他們一起玩，不需要有什么負(fù)擔(dān)，我于是硬著頭皮上，沒有任何想法的接待，還好運(yùn)氣比較好，他們都是朋友介紹的，對(duì)我都比較好，就把我當(dāng)一個(gè)小妹妹對(duì)待，對(duì)我的導(dǎo)游講解沒有要求，只是希望我能讓他們?cè)谝粋€(gè)輕松愉快的景區(qū)內(nèi)玩的舒心就行，我搭著他們吃住，基本上沒有任何負(fù)擔(dān)。這是我的處女秀，算是圓滿的結(jié)束。
我印象最深的一次經(jīng)歷是被客人罵了整整40多分鐘，被罵的原因就是因?yàn)槟昙o(jì)小太嫩，讓他們足足排隊(duì)了20多分鐘，我滿是無(wú)辜，但是從中教會(huì)了很多，我也領(lǐng)悟了不少。我不細(xì)心，如果我提早通知他們起床晚一點(diǎn)，不要趕上那個(gè)早高峰，他們也不要等那么久，如果我提前先做文章，知道浙江一帶的人虔誠(chéng)信佛的話，我就不會(huì)被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人，好不容易度假，那么高的花費(fèi)肯定是需要全面細(xì)微的服務(wù)，我不僅不落落大方，太斯文氣，完全hold不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒有素質(zhì)的客人，有次在黃龍洞，我看客人在門口買個(gè)冰欺凌要40塊錢，那簡(jiǎn)直是天價(jià)，還找錯(cuò)錢，我很是氣憤，上前找商家理論，我是在為游客著想，我是在幫他們忙，他們非但不領(lǐng)情還吃的痛快，我真是無(wú)語(yǔ)。在我面前和我洽談導(dǎo)游費(fèi)用的時(shí)候摳門的不行，上車了還把我臭罵一頓，不分來(lái)由的，我實(shí)在是無(wú)奈加無(wú)辜，世界上這么蠻不講理的人我是領(lǐng)教過(guò)了，我沒有宰他們一分錢，一路上說(shuō)要投訴我，她真是霸道到不行。
這些導(dǎo)游經(jīng)歷，讓我開闊了眼界，認(rèn)識(shí)了很多朋友，有過(guò)很多的愉快回憶，讓我也收獲了不少，物質(zhì)上和精神上都得到了一定的滿足，當(dāng)自己掌握著全團(tuán)的命運(yùn)像是一個(gè)將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國(guó)大好河山，自己心里的愜意無(wú)人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關(guān)照起，特別用心。到了地方還不停地提醒地陪，這個(gè)客人不喜歡什么，那個(gè)客人有什么不舒服的，地接都說(shuō)我對(duì)客人太好，這樣有點(diǎn)傻。
確實(shí)，在帶團(tuán)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，有些客人你對(duì)他越好，他越以為你要騙他的錢，對(duì)于一個(gè)剛剛出道的小導(dǎo)游，這樣的感覺是很寒心的。團(tuán)帶多了以后，我學(xué)會(huì)一些技巧，上車再不對(duì)客人畢恭畢敬了，而是讓自己顯得穩(wěn)重大方，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)這樣客人反而很信服我。講解的時(shí)候，我也不會(huì)再死背。
導(dǎo)游詞。
我有本小本子把各個(gè)景點(diǎn)的每個(gè)小部分用故事的形式寫成一小段一小段沒事就上網(wǎng)找找這些景點(diǎn)的一些相關(guān)小細(xì)節(jié)記下來(lái)。久而久之講解胸有成竹不會(huì)那么死板。
對(duì)待客人我學(xué)會(huì)以身作則，從容不迫。其實(shí)人是一個(gè)很怪的東西，越寵他越變壞。導(dǎo)游雖然是服務(wù)行業(yè)，但不是什么不正經(jīng)的服務(wù)行業(yè)，沒必要對(duì)客人像對(duì)祖宗一樣，因?yàn)槲覀冏约簺]做什么壞事。當(dāng)然，我對(duì)客人從心底上說(shuō)還是很關(guān)心的，不過(guò)如果他們遲到了，不守時(shí)間了之類的話，我就會(huì)發(fā)脾氣了。我們帶的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)人。我想導(dǎo)游如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，那很多事情做起來(lái)就會(huì)很有底氣。
平均收入和普通員工沒多少區(qū)別，但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險(xiǎn)，沒有。
合同。
專職做導(dǎo)游的人也只有溫飽水平你有做導(dǎo)游的熱情，有希望長(zhǎng)見識(shí)和鍛煉自己的心境，那么我覺得，有這個(gè)機(jī)會(huì)，你就應(yīng)該試試如果你是一個(gè)比較有內(nèi)涵的人，那么當(dāng)導(dǎo)游一定會(huì)讓你快樂(lè)，這是真的你會(huì)接觸不同的人，不同的事，遇到不同的挫折，享受不同的成就感可以說(shuō)其他任何職業(yè)，不會(huì)像導(dǎo)游這樣，豐富你的人生經(jīng)歷你也會(huì)看到不同的風(fēng)景，體會(huì)不同的人生每次從高速公路下來(lái)，看到夕陽(yáng)下墜的時(shí)候都會(huì)有種很愜意的感覺，帶團(tuán)結(jié)束，又回到溫暖的家，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)家是這樣溫暖。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇十五
20xx年是我鄉(xiāng)突破性發(fā)展的一年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力下，我們破難解困、負(fù)重自強(qiáng)、艱苦奮斗、用于擔(dān)當(dāng)、全鄉(xiāng)上下團(tuán)結(jié)一心，以建設(shè)”四個(gè)新xx”為目標(biāo)，以抓建設(shè)、強(qiáng)推xx發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，如期完成了縣委、縣政府下達(dá)我鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況和來(lái)年工作思路報(bào)告如下：
（一）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)成效顯著。
我們始終堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，狠抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全鄉(xiāng)發(fā)展優(yōu)質(zhì)黑花生畝，其中規(guī)范種植500畝，發(fā)展脆李200畝，西瓜200畝，核桃200畝，蜜柚200畝，推廣優(yōu)質(zhì)稻2500畝，地膜玉米500畝，生豬存欄10000余頭，牛2100頭，羊5000只，家禽45000余只，現(xiàn)有1000頭生豬養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè)，500頭生豬養(yǎng)殖場(chǎng)3個(gè)，200頭黃牛養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè)，10頭以上養(yǎng)牛大戶15戶，500只黑山羊養(yǎng)殖戶1戶，100只以上養(yǎng)羊戶18戶，小家禽養(yǎng)殖大戶12戶，養(yǎng)魚水域面積2畝以上8戶，推進(jìn)了種養(yǎng)兩業(yè)快速發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、群眾生產(chǎn)觀念得到了轉(zhuǎn)變。
（二）安全穩(wěn)定，社會(huì)平安。
安全工作無(wú)小事，責(zé)任重于泰山，我們始終把安全穩(wěn)定作為第一抓手，隨時(shí)保持高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持把煤礦、道路交通、學(xué)校安全、食品衛(wèi)生、森林防火作為重點(diǎn)，充分發(fā)揮板塊職能作用，堅(jiān)持煤礦安全“三追責(zé)，三重查”不動(dòng)搖，常年巡查，建立臺(tái)帳，堅(jiān)持道路交通巡路檢查，嚴(yán)肅查處各類違章行為；信訪工作以穩(wěn)控為重點(diǎn)，加強(qiáng)做好重點(diǎn)人員、掛牌人員的穩(wěn)定工作，并及時(shí)解決好群眾的訴求，時(shí)刻關(guān)心熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題；以保護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，全面推行了村務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)了村賬鄉(xiāng)管，每季度做一次賬。開展了領(lǐng)導(dǎo)干部、部門負(fù)責(zé)人、廣場(chǎng)大接訪活動(dòng)，同時(shí)建立了“108”工作站，逢場(chǎng)天書記、主任輪流到鄉(xiāng)辦公。保證了全鄉(xiāng)安全，無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生，全鄉(xiāng)政通人和，人民安居樂(lè)業(yè)。
（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷加快。
完成了黑龍街改造，和風(fēng)貌打造，加快了牛尾巴塹建設(shè)，修建了月牙廣場(chǎng)，實(shí)施了烏金街油化、雨污分流、完成了秀水街商貿(mào)文化，步行街打造，搬遷了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，加寬了黑天池柏樹坪村公路11公里，硬化了杏樹梁至龍洞河公路6公里，楊柳關(guān)村公路4公里，新修了寶塔村李家灣公路2公里，柏楊坪村奚家河壩公路4公里，整治維修山坪塘7口，新修了寶塔村、麒麟村、楊柳關(guān)村、三叉河社區(qū)辦公室，維修并添置了柳茂村、黑天池村、石鼓村、柏樹坪村、柏楊坪村辦公室設(shè)備設(shè)施。
（四）切實(shí)關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體。
一是認(rèn)真開展了全鄉(xiāng)城鄉(xiāng)低保、五保量化評(píng)定工作，新增農(nóng)村低保對(duì)象171人，城鎮(zhèn)低保6人；二是開展了對(duì)貧困黨員、貧困群眾、退伍軍人、社會(huì)弱勢(shì)群體慰問(wèn)工作，全年慰問(wèn)貧困黨員20人，貧困群眾40人，殘疾人15人，退伍軍人100人；三是按時(shí)發(fā)放各類救災(zāi)金和補(bǔ)貼金，全年發(fā)放救災(zāi)生活救助資金13萬(wàn)元，臨時(shí)困難救助金2.1萬(wàn)萬(wàn)元，高領(lǐng)補(bǔ)貼4.32萬(wàn)元，大學(xué)生救助金8000.00元，孤兒保證金4.8萬(wàn)元，醫(yī)療救助金12.5萬(wàn)元；四是狠抓了精準(zhǔn)扶貧工作，對(duì)全鄉(xiāng)8個(gè)村的困難群眾進(jìn)行了精準(zhǔn)登記，落實(shí)了幫扶單位、幫扶隊(duì)員、制定了幫扶措施、脫貧規(guī)劃、開展了民勤走訪，把政策和溫暖送到困難戶手中，確保了扶貧對(duì)象準(zhǔn)確，幫扶到位，做到了真扶貧。
（五）全面落實(shí)各種惠農(nóng)政策。
全鄉(xiāng)落實(shí)糧食直補(bǔ)金1869139.48元，良種補(bǔ)貼162797.5元，農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼20000余元，落實(shí)農(nóng)作物保險(xiǎn)5088畝，3564戶，收取保費(fèi)64250元，受災(zāi)理賠1473戶，金額146537.86元，新農(nóng)合縣外住院170人次，報(bào)賬37.6萬(wàn)元，本院住院393人次，報(bào)賬50.1萬(wàn)元，門診統(tǒng)籌3080人次，補(bǔ)償報(bào)銷28.7萬(wàn)元，參加新農(nóng)保3820人，參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)549人，參加小額意外保險(xiǎn)4978人。
（六）計(jì)劃生育工作成效顯著。
全年處置違法生育45人，收取社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)62萬(wàn)元，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助108人，特別扶助10人，病發(fā)癥扶助10人，完成育齡婦女孕前檢查120人。
（七）社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是教育工作，成效顯著，小學(xué)會(huì)考及中考成績(jī)名居全縣同類學(xué)校榜首，當(dāng)年考入宣漢中學(xué)12人，南壩中學(xué)27人，職高12人，升學(xué)率90%，入學(xué)率99.8%，鞏固率98%；二是衛(wèi)生工作認(rèn)證做好了群眾健康檢查，建立居民健康檔案15762人，65歲以上免費(fèi)體檢1569人，0-6歲免費(fèi)體檢972人，高血壓隨訪1274人，糖尿病隨訪388人，精神病隨訪53人，全面落實(shí)了新農(nóng)合工作，參合人數(shù)13086人，參合率達(dá)99%，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及公共衛(wèi)生受到了群眾擁護(hù)；三是人大工作開展了代表回訪選民和評(píng)議工作，全年對(duì)國(guó)土、畜牧、規(guī)建辦工作進(jìn)行了民主評(píng)議，對(duì)正副鄉(xiāng)長(zhǎng)進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)；四是規(guī)建工作認(rèn)真開展了違法占地和違法建房集中清理整治，嚴(yán)格城鄉(xiāng)建房手續(xù)審批；五是城鄉(xiāng)環(huán)境工作全面落實(shí)了社區(qū)直管、鄉(xiāng)督促監(jiān)管制度；六是畜牧工作強(qiáng)化了春秋動(dòng)物防疫和狂防工作，捕剎面100%，預(yù)防接種率100%，消剎100%。
（八）基層組織建設(shè)逐步加強(qiáng)。
一是強(qiáng)化了干部學(xué)習(xí)，開展了“開門評(píng)風(fēng)”、“百姓聽音”、“基層問(wèn)政”、“廣場(chǎng)大接訪”等活動(dòng)；二是深入開展了“院壩服務(wù)”活動(dòng)，每名干部聯(lián)系一個(gè)村、包一個(gè)社、幫五戶困難群眾、掛一個(gè)項(xiàng)目，干部群眾“面對(duì)面、心貼心”，解民困，化民怨，密切了黨群、干群關(guān)系；三是認(rèn)真開展了“憂患教育”，增強(qiáng)了黨員干部憂患意識(shí)，提高了辦事效率；四是落實(shí)工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)大變樣，以重抓安全維穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)平安xx大變樣，強(qiáng)化場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)宜居xx大變樣，夯實(shí)公路建設(shè)，實(shí)現(xiàn)暢通xx大變樣，大抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)小康xx大變樣，增強(qiáng)黨政活力實(shí)現(xiàn)xx干部作風(fēng)大變樣；五是狠抓黨員干部作風(fēng)建設(shè)，全面落實(shí)了干部職工上下班工作制度、會(huì)議學(xué)習(xí)制度、請(qǐng)銷假制度、簽到簽離制度、出差派差制等一系列內(nèi)務(wù)管理規(guī)章制度，促進(jìn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了工作積極性和自覺性；六是強(qiáng)化黨員干部管理，深入開展黨員民主評(píng)議，鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)述職述廉活動(dòng)；七是繼續(xù)推進(jìn)干部板塊工作制，將鄉(xiāng)政府工作分為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作、場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)管理工作、煤炭道路交通工作、黨務(wù)工作四大板塊和城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)、計(jì)劃生育、綜治維穩(wěn)、三大專項(xiàng)工作，按照板塊和專項(xiàng)工作制定目標(biāo)落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)了干部務(wù)實(shí)精神。
二、存在的.主要問(wèn)題。
一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)差，增收難度大，由于我鄉(xiāng)是產(chǎn)煤大鄉(xiāng)，大多數(shù)人均以煤礦務(wù)工為主，對(duì)農(nóng)業(yè)重視較差，需要逐步轉(zhuǎn)變觀念；二是財(cái)政資金拮據(jù)，運(yùn)轉(zhuǎn)困難，近兩年鄉(xiāng)政府修建防洪堤、繞場(chǎng)公路打造烏金街、秀水街等重點(diǎn)建設(shè)，投資較大；三是矛盾糾紛多，維穩(wěn)壓力重，“3602”襄渝鐵路民工等重點(diǎn)人員無(wú)理訴求難以解決，又特別是丁木溝煤礦、大河溝煤礦關(guān)閉后下差工人工資、工程款、土地復(fù)耕等矛盾糾紛十分突出，由此給我鄉(xiāng)帶來(lái)了巨大的壓力，需要在新的一年中去認(rèn)真解決。
腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，奮力拼搏。
（一）指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞黨的十八大五中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府提出的工作目標(biāo)，以建設(shè)“四個(gè)新xx”為落腳點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持以，“夯基礎(chǔ)、抓轉(zhuǎn)型、惠民生、尚法治”的總體工作思路，確保全年工作有序開展，推進(jìn)新突破，再上新臺(tái)階。
（二）奮斗目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)gdp在20xx年的基礎(chǔ)上增加13%，人均純收入增加300元，招商引資1.2億元，勞務(wù)收入1.2億元。
1、重抓安全維穩(wěn)工作，牢固樹立“以人為本，安全至上，平安xx”理念，充分發(fā)揮安辦、打非辦、信訪辦、交管辦、綜治辦的綜合職能作用，堅(jiān)持以煤礦生產(chǎn)、道路交通、地質(zhì)災(zāi)害、食品安全、森林防火、校園安全為重點(diǎn)，全面推行村務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開，認(rèn)真抓好村賬鄉(xiāng)管，堅(jiān)持逢場(chǎng)天支書、主任集中辦公，深入開展領(lǐng)導(dǎo)廣場(chǎng)大接訪活動(dòng)，重點(diǎn)抓好“3602”襄渝鐵路和掛牌老戶的穩(wěn)控工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安。
2、繼續(xù)推進(jìn)板塊工作，全面調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，合理安排干部工作，仍將政府工作分為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作、煤礦交通工作、場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)工作、黨務(wù)工作四大板塊和計(jì)劃生育、城鄉(xiāng)環(huán)境、綜治維穩(wěn)三大專項(xiàng)工作，按員設(shè)崗，按崗定責(zé)，年終決算，斗硬獎(jiǎng)懲。
3、認(rèn)真抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，充分利用山區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展種植、養(yǎng)殖業(yè)、重抓“三線、三園”打造，發(fā)展建設(shè)好，寶塔村、柏樹坪村蜜柚園；石鼓村核桃園；大窩凼脆李園；一是種植業(yè)發(fā)展上，穩(wěn)定發(fā)展黑花生，規(guī)范種植500畝，成片發(fā)展核桃種植3000畝，脆紅李300畝；二是在養(yǎng)殖業(yè)上鞏固發(fā)展壯大現(xiàn)有養(yǎng)殖場(chǎng)，以明珠養(yǎng)殖專業(yè)合作社，明松養(yǎng)殖專業(yè)合作社。穩(wěn)大哥養(yǎng)牛專業(yè)合作社為示范，帶動(dòng)全鄉(xiāng)發(fā)展，新增一個(gè)不低于100頭蜀宣花牛養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè)，新增100只以上養(yǎng)羊大戶2戶。三是積極搭建鄉(xiāng)、村、社三級(jí)勞務(wù)輸出平臺(tái)，及時(shí)傳遞用工信息，抓好煤礦用工銜接，支持外出務(wù)工，千方百計(jì)增加收入。
4、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一是全面完成黑龍街牛尾巴塹風(fēng)貌打造，實(shí)現(xiàn)街面亮化、綠化、彩化、完成涼橋建設(shè)改造；二是建成陳家咀貨運(yùn)停車場(chǎng)并投入使用；三是完成繞場(chǎng)路石鼓壩至水泥廠建設(shè)；四是啟動(dòng)黑天池寺風(fēng)景打造；五是爭(zhēng)取項(xiàng)目硬化公路5公里，新建公路3公里；六是爭(zhēng)取啟動(dòng)迎鳳街廣面油化及雨污分流。
5、大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，尊重科學(xué)，順應(yīng)自然，強(qiáng)化水土流失治理，加快農(nóng)田水利建設(shè)，切實(shí)保護(hù)森林，加大環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)厲打擊破壞野生動(dòng)物資源違法行為，切實(shí)解決群眾健康，建立生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度，完成植樹造林200畝，完成曹家壩河道清淤500米，維修整治山坪塘9口。
6、加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展，一是優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)，提倡全民健康，進(jìn)一步強(qiáng)化人口與計(jì)劃生育管理；二是大力發(fā)展文化、體育，做好低保、勞保工作，不放松老年、檔案、保密、防邪、婦女、工會(huì)和關(guān)心下一代工作；三是堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)，強(qiáng)化干部自覺性；四是進(jìn)一步搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)；五是認(rèn)真抓好精準(zhǔn)扶貧工作，做到真扶貧、扶真貧、如期實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)；六是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持周一、周五例會(huì)學(xué)習(xí)不動(dòng)搖，堅(jiān)持上下班簽到簽離不動(dòng)搖，堅(jiān)持請(qǐng)銷假不動(dòng)搖，堅(jiān)持出差派差制度不動(dòng)搖，堅(jiān)持個(gè)人工作定期總結(jié)匯報(bào)不動(dòng)搖，強(qiáng)服務(wù)，轉(zhuǎn)職能，務(wù)真求實(shí)，量力工作。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇十六
20__年是不平凡的一年。20__年，我從學(xué)校出來(lái)，把在__中學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到工作中，從理論到實(shí)踐。20__年10月開始在___做地接導(dǎo)游。我的時(shí)間不長(zhǎng)，我的資源不深，但我有很多感受:。
“導(dǎo)游”這份工作給我的生活帶來(lái)了很多快樂(lè)，但也讓我知道“導(dǎo)游”不是一份簡(jiǎn)單的工作。和其他職業(yè)有顯著的區(qū)別，就是你要和客人近距離接觸，這自然讓我們對(duì)服務(wù)的感受比一般人更深刻。從某種意義上說(shuō)，可以說(shuō)導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，考取導(dǎo)游證并不意味著你永遠(yuǎn)是一名合格的導(dǎo)游，而是要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)，不斷提高。在游客眼中，導(dǎo)游應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)和廣博的知識(shí)是做好導(dǎo)游服務(wù)的前提。作為一名導(dǎo)游，我們應(yīng)該“與時(shí)俱進(jìn)”，始終保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需要。更重要的是。我們不敢認(rèn)為自己是萬(wàn)事通。要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，記住學(xué)無(wú)止境，學(xué)無(wú)止境，人外有人，天外有天，三人行必有我?guī)煛?/p>
時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《___條例》和《____》，努力落實(shí)旅游計(jì)劃，做好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)第一、服務(wù)人人、合理可行”的四大服務(wù)原則，細(xì)致、熱情、周到地做好導(dǎo)游服務(wù)工作。即一切工作以游客為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮游客的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。在服務(wù)過(guò)程中，要堅(jiān)持“為每一個(gè)人服務(wù)”的原則，對(duì)每一位來(lái)訪者都要熱情、周到、友好、尊重、公正、平等對(duì)待。我們應(yīng)該堅(jiān)持“合理、可能”的原則。在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽游客的意見和訴求，冷靜分析，仔細(xì)甄別哪些是合理的，哪些是可以做到的，并盡力去做。如果做得不好或者已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)，就要盡力及時(shí)彌補(bǔ)，最大限度地做到游客滿意。
導(dǎo)游服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)中非常重要的一個(gè)方面。導(dǎo)游導(dǎo)游期間，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)”相輔相成，缺一不可。首先，“準(zhǔn)”是第一位的，也是最重要的。在導(dǎo)游的過(guò)程中，切記“假一物毀千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、亂扣帽子、信口開河。這將游客的“求知”作為旅游活動(dòng)中的重要內(nèi)容之一，而我們的導(dǎo)游在傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、傳播中華文明方面發(fā)揮著重要作用。因此，導(dǎo)游的語(yǔ)言必須科學(xué)規(guī)范，傳達(dá)的信息必須正確，才能吸引游客的注意力，滿足游客的“求知”欲望。其次，“清晰”是關(guān)鍵。在導(dǎo)游的講解中，清晰、簡(jiǎn)潔、流暢的語(yǔ)言表達(dá)是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。吐字清晰、言簡(jiǎn)意賅、用詞恰當(dāng)、組合恰當(dāng)、層次清晰、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻詞語(yǔ)和亂造詞語(yǔ)，是導(dǎo)游講解的基本要求。此外，“生動(dòng)性”是一個(gè)介體，是營(yíng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氛圍的重要手段。如果在講解的過(guò)程中，語(yǔ)言平淡、單調(diào)、沉悶得像和尚念經(jīng)一樣，會(huì)讓游客感到沉悶，引起他們內(nèi)心的不耐煩或厭惡；生動(dòng)、幽默、有趣的講解能營(yíng)造出優(yōu)美的意境，調(diào)節(jié)游客樂(lè)觀的心態(tài)、愉悅的心情和豐富的游樂(lè)性，營(yíng)造出和諧、歡樂(lè)、積極、高昂的團(tuán)隊(duì)氛圍，給人一種美的享受。
導(dǎo)游總結(jié)工作思路篇十七
本人在省公司及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門全體干部員工，積極落實(shí)省公司及公司的各項(xiàng)工作部署，解放思想，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，恪盡職守，部門保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，主管的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)的工作、思想、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)“十七”大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時(shí)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、開拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)工作得到有序發(fā)展。
今年以來(lái)，部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的支持配合下，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，積極參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、搞好服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
力公司、市政府及有關(guān)部門工作匯報(bào)xx。
(二)做好公務(wù)接待和會(huì)議管理工作。協(xié)助做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查考評(píng)、兄弟單位考察交流等xx批次活動(dòng)的接待服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)議議題材料收集、審核、編印、通知等工作，及時(shí)整理編發(fā)會(huì)議紀(jì)要和備忘錄，并做好會(huì)議決定事項(xiàng)的跟蹤、督辦。
(三)深化協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。在省公司協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用同業(yè)對(duì)標(biāo)的排名穩(wěn)步提升。規(guī)范公文處理流程，提高公文流轉(zhuǎn)的速度和效率，嚴(yán)格公司發(fā)文審核把關(guān)，提高公文質(zhì)量，辦理發(fā)文xx件、收文xx件，在省公司系統(tǒng)公文評(píng)價(jià)活動(dòng)中未出現(xiàn)重大差錯(cuò)的情況。
(四)做好信訪、保密和應(yīng)急值班工作。認(rèn)真受理員工群眾來(lái)信來(lái)訪，處理信訪件xx件，保持公司和隊(duì)伍穩(wěn)定。調(diào)整保密機(jī)構(gòu)，層層簽訂保密責(zé)任書，落實(shí)保密責(zé)任，未發(fā)生失、泄密事件。
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