在我們的學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是非常重要的一環(huán)，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)的方案。在寫總結(jié)之前，我們要先明確總結(jié)的目的和對(duì)象，確保有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)。以下是一些專家整理的總結(jié)樣例，希望能給大家提供一些創(chuàng)作靈感。
公司副總的年終總結(jié)篇一
xx年是貫徹實(shí)施《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的開局之年，也是市保安服務(wù)公司健康快速發(fā)展的一年。一年來，在自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的正確指導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以x統(tǒng)領(lǐng)全局工作，堅(jiān)持確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的核心服務(wù)理念，緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和克拉瑪依市公安局的各項(xiàng)指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初各項(xiàng)工作部署，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大員工以保一方平安為己任，開拓創(chuàng)新，拼搏奮進(jìn)，狠抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加大隊(duì)伍建設(shè)的力度，強(qiáng)化日常管理，竭盡全力為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。目前，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》得到全面貫徹落實(shí)，保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，有效地履行了為克拉瑪依的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé)，公司呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的活力和良好發(fā)展勢(shì)頭。
公司現(xiàn)有在職員工439人，(男345人，女94人;漢族358人，少數(shù)民族81人)，其中管理人員15人，保安管理部357人，護(hù)運(yùn)中心61人。全年共執(zhí)行臨時(shí)性值勤任務(wù)1300多人次，消除各類安全隱患40余起，抓獲小偷8次，挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬元，做好人好事近百次，有效地維護(hù)了一方平安，得到人民群眾的廣泛擁護(hù)與一致支持，全年收到表揚(yáng)信、錦旗10余面封。
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。
xx年公司確定為全員培訓(xùn)年、質(zhì)量服務(wù)年。根據(jù)公司年度工作部署，制定并落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，從3月下旬開始截止到11月底，保安部各大隊(duì)組織開展了為期六個(gè)月的全員大練兵活動(dòng)。一是嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。挑選思想軍事過硬的隊(duì)員擔(dān)任教官，從隊(duì)列，拳術(shù)，儀容儀表、體能等方面進(jìn)行扎實(shí)的培訓(xùn)，注重理論與實(shí)踐的相結(jié)合，嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好的保安隊(duì)伍。二是形式多樣，內(nèi)容豐富。在崗培訓(xùn)中，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，按照“科學(xué)、務(wù)實(shí)、高效”的培訓(xùn)方針，在集體培訓(xùn)基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮老隊(duì)員的傳、幫、帶作用，每周訓(xùn)練3-4次，每次訓(xùn)練2小時(shí)，從端正隊(duì)員思想認(rèn)識(shí)入手，培養(yǎng)隊(duì)員“干一行、愛一行”的工作理念和軍事技能;針對(duì)部分員工年齡偏大，文化程度低，理解能力弱的實(shí)際情況，靈活采取循序漸進(jìn)的方法，定期組織開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，教育員工牢固樹立為甲方服務(wù)的思想意識(shí)。三是加強(qiáng)監(jiān)督，確保成效。為了提高訓(xùn)練任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，部門、大隊(duì)兩級(jí)管理層深入到訓(xùn)練場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，采取靈活多樣的培訓(xùn)方法，確保訓(xùn)練不走過場(chǎng)。
全年共組織軍事技能培訓(xùn)144課時(shí)，參加14000余人次;全年共組織員工思想政治學(xué)習(xí)40次，參加3000余人，思想教育和軍事訓(xùn)練貫穿全年始末，保安隊(duì)伍精神面貌煥然一新，敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)得到了增強(qiáng)，軍事技能邁上了一個(gè)新臺(tái)階，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了甲方的一致好評(píng)。
(二)強(qiáng)化《條例》學(xué)習(xí)，隊(duì)伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動(dòng)員，積極開展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，各部門、大隊(duì)也結(jié)合實(shí)際開展自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)。首先，公司給各分隊(duì)、崗位發(fā)放了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》宣傳掛圖，為每一位員工發(fā)放了維、漢雙語版《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，為各部門學(xué)習(xí)提供了材料保障。其次，按照新保協(xié)的要求，組織開展了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽組織活動(dòng)嚴(yán)密規(guī)范，準(zhǔn)備充分，受到了廣大員工的普遍好評(píng)。此外，為保證學(xué)習(xí)效果，保安部各大隊(duì)每個(gè)季度進(jìn)行一次《條例》相關(guān)知識(shí)理論考試，使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內(nèi)容和要求，為條例的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的'理論基礎(chǔ)。同時(shí)，我們根據(jù)隊(duì)伍的實(shí)際情況對(duì)保安部編制進(jìn)行了調(diào)整，由原來的5個(gè)大隊(duì)調(diào)整為4個(gè)大隊(duì)，對(duì)步行街、黑油山景區(qū)、朝陽公園、養(yǎng)殖基地等不符合要求的崗位進(jìn)行了裁減，增設(shè)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、南湖小學(xué)、雅典娜小學(xué)、雅典娜幼兒園等4個(gè)客戶單位，共增加編制人數(shù)35名。通過調(diào)整編制和開展條例學(xué)習(xí)活動(dòng)，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(三)抓好民族團(tuán)結(jié)教育，保安隊(duì)伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面。
民族團(tuán)結(jié)是新疆各民族人民的生命線。公司現(xiàn)有員工439人，其中少數(shù)民族隊(duì)員81余人。公司高度重視民族團(tuán)結(jié)教育工作，統(tǒng)一下發(fā)的民族團(tuán)結(jié)教育學(xué)習(xí)資料，積極組織員工學(xué)習(xí)，并開展民漢結(jié)對(duì)子、雙語學(xué)習(xí)每日一句等一系列活動(dòng)。共組織教育近百次，4000余人次參加了民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，撰寫心得體會(huì)文章600余篇，組織談心活動(dòng)600余次，開展互助活動(dòng)20余次，幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個(gè)人，保安部大隊(duì)長(zhǎng)陳海龍古爾幫節(jié)期間帶著禮物到對(duì)子亞森.阿吉家中去拜年，交流如何才能提高學(xué)習(xí)維語的方法。大隊(duì)長(zhǎng)黃剛給對(duì)子艾來提江拜年，主動(dòng)關(guān)心家里生活情況、并積極出主意想辦法，幫助其解決實(shí)際困難。保安部勤務(wù)大隊(duì)三位少數(shù)民族女員工米熱吉古麗，麥爾哈巴，熱依拉，懷孕上夜班不方便，也不安全，員工韓強(qiáng)、余錫陽、趙偉、胡俊威、殷允水、黃軍平六位男隊(duì)員，主動(dòng)犧牲自己休息時(shí)間，和三位女隊(duì)員換上夜班，切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)落到實(shí)處。綜合部要求當(dāng)少數(shù)民族員工咨詢辦理問題時(shí)，必須做到耐心講解，熱情服務(wù)，一遍講不明白再講一遍，直到員工徹底明白為止。
通過民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，廣大保安隊(duì)員充分認(rèn)識(shí)到民族團(tuán)結(jié)工作的重要，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)工作落實(shí)到了工作和生活中的方方面面，公司出現(xiàn)了各民族隊(duì)員和諧相處、共同進(jìn)步的良好局面。
(四)完善防范機(jī)制，安全守護(hù)任務(wù)圓滿完成。
加強(qiáng)安全防范，確保一方平安是我們保安服務(wù)的基本任務(wù)。公司結(jié)合實(shí)際，完善了對(duì)幼兒園、小學(xué)等重點(diǎn)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的預(yù)防機(jī)制，圓滿完成了全年的護(hù)衛(wèi)任務(wù)。進(jìn)入3、4月份以來，克拉瑪依盜竊案件相對(duì)猖獗，發(fā)生了多起小學(xué)、幼兒園被盜的案件，引起了市、區(qū)政府及公安局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視;5月份，內(nèi)地省區(qū)發(fā)生的幾起殺害幼兒園、小學(xué)孩子事件引起了整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。面對(duì)嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，結(jié)合新保協(xié)和市公安局的要求，公司重點(diǎn)完善了安全防范機(jī)制，消除各類隱患，做到了防患于未然。一是要求各部門嚴(yán)防死守，加大巡邏力度;保安部大隊(duì)長(zhǎng)每晚對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查和蹲點(diǎn)值守，確保人員出勤和防護(hù)措施到位。二是加大對(duì)所有小學(xué)、幼兒園值勤保安的思想教育，專門針對(duì)學(xué)校幼兒園人員進(jìn)行了理論和警用器械的使用技能培訓(xùn)，給小學(xué)、幼兒園保安配備了警棍。三是積極和客戶單位協(xié)商，要求小學(xué)、幼兒園安裝巡跟器和報(bào)警裝置。四是公司按要求組建了50人的應(yīng)急分隊(duì)，定期組織開展應(yīng)急演練，應(yīng)急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，提高了處置突發(fā)事件的能力。五是針對(duì)小學(xué)、幼兒園發(fā)生案件一事，公司多次與政府相關(guān)部門協(xié)商溝通，將小學(xué)、幼兒園的保安編制從原來的5人增加到8人，進(jìn)一步增強(qiáng)了小學(xué)、幼兒園的保安力量。六是針對(duì)保安值勤點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、不易管理的現(xiàn)狀，保安部從部門到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持落實(shí)到崗位頂班、蹲守、檢查的制度，加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導(dǎo)，了解一線情況，堅(jiān)持每周每崗兩次的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議。
一年來保安部、大隊(duì)日常查崗查哨累計(jì)近600次、5800余崗，重大節(jié)假日開展突擊性安全檢查20次400余崗。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，廣大隊(duì)員忠誠(chéng)地戍守執(zhí)勤崗位，有力地推動(dòng)了一方和諧穩(wěn)定，所服務(wù)單位全年未發(fā)生一起重大事故，圓滿完成守護(hù)任務(wù)。
(五)強(qiáng)調(diào)安全運(yùn)行，護(hù)運(yùn)中心實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。
護(hù)運(yùn)中心始終把安全作為工作的重心，將安全教育貫穿于中心的各項(xiàng)管理工作中。其一，開展中心企業(yè)文化建設(shè)，大力營(yíng)造尊重人才、尊重員工的氛圍，以事業(yè)留人，以感情留人，幫助隊(duì)員樹立“中心榮我榮，中心恥我恥”的集體榮譽(yù)感和自豪感，引導(dǎo)員工心往一處想，勁往一處使，為順利完成各項(xiàng)任務(wù)為努力奮斗;其二，加大教育宣傳力度，樹立示范典型，做到以正確輿論引導(dǎo)人，以先進(jìn)的思想武裝人，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。一年來，涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛崗的先進(jìn)個(gè)人，業(yè)務(wù)員馮幫華同志就是眾多先進(jìn)個(gè)人的一個(gè)，他在自己平凡的崗位上，努力開拓市場(chǎng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得客戶單位的肯定，取得不平凡的業(yè)績(jī)。其三，強(qiáng)化安全教育，嚴(yán)格落實(shí)xx使用規(guī)定，確保xx使用的絕對(duì)安全，保證車輛運(yùn)輸安全。護(hù)運(yùn)中心全年累計(jì)出槍11818余次，出彈4727余發(fā)，在保證安全高效，快捷準(zhǔn)時(shí)的前提下，圓滿的完成每次押運(yùn)任務(wù);中心共有運(yùn)鈔車輛15輛，全年累計(jì)行駛241453公里，未發(fā)生一起人員傷亡事故和違法事件。在中心廣大員工的共同努力下，互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成，隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，全年的流失率控制在7%以下;中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長(zhǎng)，為明年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(六)堅(jiān)持改革創(chuàng)新，市場(chǎng)服務(wù)能力穩(wěn)步提升。
深化內(nèi)部改革，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，推進(jìn)保安公司市場(chǎng)化運(yùn)作，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。一年來，公司各部門認(rèn)真貫徹市公安局、新保協(xié)的要求，扎實(shí)推進(jìn)安保工作措施的落實(shí)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好市場(chǎng)服務(wù)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。綜合部作為公司的綜合服務(wù)部門，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好的發(fā)揮了服務(wù)職能作用。銷售部作為對(duì)外服務(wù)部門，為了提高經(jīng)濟(jì)效益，采取主動(dòng)出擊，及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，積極組貨源，嚴(yán)抓采購(gòu)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供周到的服務(wù)。保安部作為公司的主體，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作的要求，從標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)入手，從文明用語、規(guī)范著裝、清潔衛(wèi)生、值勤記錄、學(xué)習(xí)記錄、班次安排等方面統(tǒng)一要求，規(guī)范值勤形象和服務(wù)內(nèi)容，量化責(zé)任，以客戶滿意為前提，扎扎實(shí)實(shí)地沉下去做工作，密切與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)員的關(guān)系，了解客戶之所需，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予糾正，手把手地教新隊(duì)員如何做好服務(wù)工作，取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發(fā)放意見反饋表700余份，客戶滿意率達(dá)到了98%以上，充分說明市場(chǎng)服務(wù)能力有了很大進(jìn)步。
(七)開展家園建設(shè)活動(dòng)，公司形象建設(shè)取得重大進(jìn)展。
結(jié)合保安協(xié)會(huì)和市局要求，公司以開展了“熱愛偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”活動(dòng)為契機(jī)，倡導(dǎo)員工為客戶單位做好事，著力提升公司的社會(huì)形象。文化街值班人員幫助尋找小孩，撿到手機(jī)送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)上報(bào)并撲救，為個(gè)體加工戶挽回財(cái)產(chǎn)損失數(shù)萬元。勤務(wù)大隊(duì)劉玉峰，撿到遺失的錢包，內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證、購(gòu)物卡、銀行卡、就餐卡等物品，由于沒有聯(lián)系方式，只好按身份證地址找到了失主;失主給保安部送來了感謝信和錦旗，拿出二百元現(xiàn)金感謝劉玉峰，被婉言謝絕。電信公司保安員葛慶平同志經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間免費(fèi)為電信公司、社區(qū)維修打字復(fù)印機(jī)。實(shí)驗(yàn)小學(xué)保安員馮延軍、柴玉強(qiáng)、單玉軍、馮延保等同志下班后經(jīng)常放棄休息時(shí)間，主動(dòng)為校方維修桌椅、更換路燈、水龍頭，用7天業(yè)余時(shí)間維修課桌椅90余張，解決了學(xué)校的燃眉之急，用行動(dòng)贏得了甲方的贊譽(yù)。在“創(chuàng)建美好家園”的活動(dòng)中，廣大員工為社會(huì)、為服務(wù)單位竭盡所能地奉獻(xiàn)愛心，展示出良好的職業(yè)素質(zhì)，塑造了保安隊(duì)伍樂于助人、創(chuàng)造和諧、關(guān)心群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的良好形象，有力地提升了公司的知名度和美譽(yù)度，贏得了良好的社會(huì)口碑。
一年來，在協(xié)會(huì)和市局的大力幫助下，在社會(huì)各界的支持下，公司各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，取得了出色的成績(jī)，但也存在一些不足：一是對(duì)新隊(duì)員培訓(xùn)工作不夠及時(shí)。由于新隊(duì)員招收零散，新隊(duì)員的上崗培訓(xùn)主要采取邊上崗邊培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)規(guī)范，在培訓(xùn)力度上需要加強(qiáng)和完善，員工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是由于今年當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲過快，員工工資相對(duì)較低，出現(xiàn)人員流失率較高的情況;三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富，黨、團(tuán)員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮，企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)。
xx年是我市實(shí)施xx之年，各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展對(duì)保安工作提出了新要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，提出以下思路：
1、深入基層調(diào)查研究，確保保安隊(duì)伍穩(wěn)定，按照自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局要求，落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，做好保安公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
2、進(jìn)一步開展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)活動(dòng)，按照《國(guó)家保安員資格考試培訓(xùn)教材》進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)，提升保安值勤形象，為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)。
3、結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極開拓新的保安市場(chǎng)，努力提高保安員工資待遇，構(gòu)建和諧環(huán)境，創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
過去一年的成績(jī)飽含自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和克拉瑪依市公安局領(lǐng)導(dǎo)辛苦指導(dǎo)幫助的心血，離不開社會(huì)各界的鼎力支持，是廣大的各民族隊(duì)員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、拼搏努力的結(jié)果。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的xx年，公司將緊緊圍繞安全護(hù)衛(wèi)工作，堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的各項(xiàng)指示精神，帶領(lǐng)廣大隊(duì)員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真抓實(shí)干的精神，努力提高服務(wù)質(zhì)量，精心打造管理規(guī)范、運(yùn)行高效、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的精品保安企業(yè)，力爭(zhēng)為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
公司副總的年終總結(jié)篇二
20xx年剛剛來臨時(shí)，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個(gè)更好的發(fā)展。如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時(shí)的喜悅，也有遇到挫折時(shí)的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因?yàn)槿绱?，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
目前岳陽市內(nèi)賓館林立，一個(gè)個(gè)新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場(chǎng)占有自己的一席之地，必須主動(dòng)出擊，推陳出新，爭(zhēng)取顧客，占領(lǐng)市場(chǎng)。在這個(gè)問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對(duì)來我廈消費(fèi)的客人一律實(shí)行了優(yōu)惠打折，對(duì)有關(guān)職能部門和入廈消費(fèi)的常客發(fā)放了賀卡和免費(fèi)消費(fèi)券，從而使賓客對(duì)我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們?cè)俅蝸泶髲B消費(fèi)的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費(fèi)提成、工效掛鉤等方案、今年九月，還與長(zhǎng)沙湘野車隊(duì)簽訂了合作協(xié)議，對(duì)方為大廈組織客源后，雙方進(jìn)行利潤(rùn)分享。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點(diǎn)。
以上這些，對(duì)促進(jìn)我廈的消費(fèi)，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。今年七月，由于國(guó)務(wù)院《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的實(shí)施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費(fèi)清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營(yíng)方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對(duì)有關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)交納費(fèi)用。
在做好大廈經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點(diǎn)是曉之以理，動(dòng)之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度方面，我主持對(duì)這一制度重新進(jìn)行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場(chǎng)。對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因?yàn)楫?dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時(shí)召開了部門及大廈的事故分析會(huì)，對(duì)當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎(jiǎng)、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。消防安全是賓館安全工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，上級(jí)主管部門對(duì)這一工作也相當(dāng)重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊(duì)多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場(chǎng)，研究對(duì)策。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實(shí)。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗(yàn)收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行是保證大廈正常經(jīng)營(yíng)的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動(dòng)力部工作的，在這方面，我始終得到了動(dòng)力部?jī)晌唤?jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運(yùn)行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動(dòng)力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。
特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時(shí)，三臺(tái)主機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭(zhēng)取到了廠家免費(fèi)維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費(fèi)用。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時(shí)，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動(dòng)力部又到金都、岳陽賓館請(qǐng)教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費(fèi)更換了部件，對(duì)全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動(dòng)力部對(duì)大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對(duì)窗戶框進(jìn)行了改造;為加強(qiáng)臨街門面電度計(jì)量，對(duì)這些地方的表計(jì)全部進(jìn)行了更換校驗(yàn);為加強(qiáng)大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個(gè)主要地點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財(cái)務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時(shí)間，我總是及時(shí)趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對(duì)外招聘的，鑒于目前社會(huì)上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對(duì)于進(jìn)入大廈的各級(jí)人員，更是從嚴(yán)要求。我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強(qiáng)了員工轉(zhuǎn)正考評(píng)工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時(shí)建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時(shí)提出處理或解聘意見。
大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時(shí)，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊(duì)伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績(jī)，這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠(chéng)地說聲謝謝!我知道，一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時(shí)說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動(dòng)腦子，出點(diǎn)子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。
我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實(shí)實(shí)在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。謝謝大家!
公司副總的年終總結(jié)篇三
各位同事：
大家好！我是建筑公司的副總經(jīng)理，很榮幸能夠在這個(gè)舞臺(tái)上向大家述職。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力，積極開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。今天，我要向大家匯報(bào)一下我們的工作情況和成果。
在過去的一年里，建筑公司面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、環(huán)境變化不斷的挑戰(zhàn)，全年實(shí)現(xiàn)銷售額1.5億元，同比增長(zhǎng)15%。公司利用“專注、創(chuàng)新、發(fā)展”的理念，加強(qiáng)了市場(chǎng)、技術(shù)和管理的聯(lián)動(dòng)，積極推進(jìn)精品戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高品質(zhì)工程贏得了客戶的認(rèn)可。
公司一直重視技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，推進(jìn)多項(xiàng)技術(shù)改造項(xiàng)目，不斷提升施工效率和工程質(zhì)量。為了提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們加大了對(duì)人才的投入，聘請(qǐng)了一批高素質(zhì)的技術(shù)人才，建立了技術(shù)研發(fā)中心和技術(shù)服務(wù)部門，推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)發(fā)展。
公司一直堅(jiān)持以管理為先導(dǎo)，從優(yōu)化管理流程、提升管理水平、規(guī)范管理行為入手，加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程的監(jiān)督和控制，確保了工程質(zhì)量和進(jìn)度的高標(biāo)準(zhǔn)完成。我們強(qiáng)化了與客戶的溝通協(xié)調(diào)，深入挖掘客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，收到了良好的效果。
作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，建筑公司一直秉承“以人為本，與社會(huì)共享”的企業(yè)理念，大力推進(jìn)綠色施工，實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保施工50余個(gè)，受到了廣大環(huán)保愛好者的好評(píng)。我們還積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
未來，建筑公司將繼續(xù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面實(shí)施“質(zhì)量第一、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)方針，積極探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。
以上就。
是我公司過去一年的工作情況匯報(bào)，我們的成績(jī)離不開各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事的大力支持和協(xié)作。未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)拼搏的。
精神。
共同譜寫美好的明天！
謝謝！
公司副總的年終總結(jié)篇四
回顧這一年多的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年。從書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)變到實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，從年少輕狂轉(zhuǎn)變到虛心求實(shí)。這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜，有成功后的喜悅也有失敗后的不甘，讓我對(duì)生活和工作都有了新的認(rèn)識(shí)。
在這一年中，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全工作，在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報(bào)：
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。今年以來，在工作之余，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，以提高個(gè)人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)工人負(fù)責(zé)的態(tài)度，恪盡職守，勤懇工作。理論和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷充實(shí)自己，提高自身業(yè)務(wù)管理水平。
（二）按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作，明確自己的管理責(zé)任，每天進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后自己第一件事就是對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員、安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、施工用電等等進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)存在隱患的地方自己能解決的立刻解決，對(duì)不能解決的就及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行整改。每周一都主持一次安全教育大會(huì)，對(duì)所有施工人員進(jìn)行安全教育和總結(jié)上周的安全工作。自己對(duì)新入場(chǎng)的作業(yè)人員都做了登記和入場(chǎng)安全教育，并進(jìn)行安全考試和安全交底，今年現(xiàn)場(chǎng)共有作業(yè)人員200人次，培訓(xùn)200人次，考試合格率在95%以上。經(jīng)過一年的努力，截止12月31日我項(xiàng)目部未發(fā)生重傷及以上事故，圓滿完成二公司下達(dá)的安全指標(biāo)，自己的管理能力也得到了提高。
（三）切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理力度，開展安全大檢查。對(duì)塔吊、機(jī)械實(shí)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制，檢驗(yàn)合格后方可使用?，F(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電嚴(yán)格執(zhí)行jgj46-20xx規(guī)范，配電箱設(shè)專業(yè)電工維護(hù)。腳手架、模板、混凝土等危險(xiǎn)性較大的工程，實(shí)行安全交底制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全。在各項(xiàng)施工作業(yè)過程中對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全警示、教育，落實(shí)各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，保證施工正常、安全的進(jìn)行。文明施工方面實(shí)行三區(qū)分離，搭設(shè)活動(dòng)彩板房10間，砌筑彩板圍擋300米，彩旗100面、安全標(biāo)語6幅。對(duì)職工宿舍、食堂、廁所定期消毒，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)生活產(chǎn)生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴(yán)格按環(huán)保規(guī)定進(jìn)行處理，杜絕傳染病的發(fā)生。今年項(xiàng)目部安全投入為：新采購(gòu)密目網(wǎng)5500㎡、安300㎡、安全帽200頂，安全帶100條、滅火器4組、消防器材一套、絕緣手套、絕緣鞋若干套，加強(qiáng)了工人的安全防護(hù)能力。
（四）按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，及時(shí)的整理安全內(nèi)業(yè)資料，內(nèi)容真實(shí)、字跡工整、資料完整。建立系統(tǒng)的`規(guī)章制度賞罰辦法，加強(qiáng)與工人的交流。以教育方式為主，懲罰方式為輔，認(rèn)真檢查排除隱患，及時(shí)糾正違規(guī)行為，對(duì)各類生產(chǎn)事故案例進(jìn)行分析，培養(yǎng)崗位員工安全意識(shí)。加強(qiáng)員工應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)，并根據(jù)冬季安全生產(chǎn)特殊情況對(duì)員工進(jìn)行操作培訓(xùn)，提高員工對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別能力。
（一）自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，與精細(xì)化生產(chǎn)管理的要求還有差距。參加工作的時(shí)間較短，在管理的過程中，工人常會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒。
（二）對(duì)工人的安全教育針對(duì)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容較少；班組新員工增多，雖然我嚴(yán)格落實(shí)了三級(jí)培訓(xùn)教育，并制定了培訓(xùn)計(jì)劃，但大量培訓(xùn)并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場(chǎng)條件的實(shí)際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。
通過全年的努力工作，我能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠緊緊以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
在今后開展工作的同時(shí)，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要。并經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對(duì)合理的建議進(jìn)行采納，不斷完善自己。同時(shí)我要努力的加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理和技術(shù)管理方面的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識(shí)面更加豐富，爭(zhēng)做三冶優(yōu)秀員工，為項(xiàng)目部和公司貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是一年來的工作述職，有不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。最后對(duì)一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠(chéng)摯的謝意！
公司副總的年終總結(jié)篇五
集團(tuán)的全體員工們：
下午好！
春回大地，萬象更新！新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時(shí)候。首先，我謹(jǐn)代表sd集團(tuán)向?yàn)閟d辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀！
過去的xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了顯著成績(jī)，工程、開發(fā)、銷售、租賃、物業(yè)管理等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均有顯著提高。各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為sd創(chuàng)房地產(chǎn)行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌作出了巨大貢獻(xiàn)，在sd集團(tuán)的發(fā)展史上寫下濃重的一筆！在此，我深深感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們長(zhǎng)期以來對(duì)sd所付出的辛勤努力。
新的一年里，我們將面對(duì)更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前房地產(chǎn)發(fā)展的良好勢(shì)頭，利用公司所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境，挖掘資源，整合資源，加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得更大的突破，并努力以商場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，集中精力打造公司的形象工程，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出幾個(gè)亮點(diǎn)出來，使sd品牌及公司形象得到更大提升。
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒的意識(shí)到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠全面、機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)、人力資源還不夠完善、員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團(tuán)隊(duì)整體。
創(chuàng)新。
意識(shí)不夠突出。因此，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)sdxx年質(zhì)的飛躍。
總之，xx年的工作，時(shí)間緊、任務(wù)重。但我相信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)共進(jìn)，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。
最后，再次祝賀大家在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快！
謝謝！
公司副總的年終總結(jié)篇六
以一定要以誠(chéng)懇的態(tài)度來寫總結(jié)報(bào)告，以虔誠(chéng)之心來寫總結(jié)報(bào)告，這是寫好總結(jié)報(bào)告的前提。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
一、對(duì)20__年工作的總結(jié)。
回顧公司一年來的工作，能夠用兩句話來概括：總的形勢(shì)是好的，取得了必須的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：20__年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程。
我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從20__年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的狀況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是就應(yīng)肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作。
大家明白，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求。為此，從20__年5月份起，我們開始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
首先，我們?cè)谠纫呀?jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量帶給了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，用心做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊狀況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
此刻，我們己順利通過國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著十分重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專家來廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自己定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自己定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自己，認(rèn)識(shí)自己，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。20__年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20__年主要工作匯報(bào)如下：
一、物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20__年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)。基本完成20__年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。
二、園區(qū)建設(shè)工作。
20__年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四星級(jí)物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級(jí)物業(yè)小區(qū)的行列。
20__年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
三、園區(qū)培訓(xùn)工作。
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
四、存在的問題和整改措施。
1、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。
2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
五、部門需要改進(jìn)的工作以及20__工作設(shè)想。
1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20__年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11、樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
一、加強(qiáng)職工思想政治工作，以利于更好的開展工作。
思想工作做在工作的前面，工作才會(huì)有方向。我們充分利用班會(huì)時(shí)間搞好思想工作，及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)公司精神。密切職工與公司、職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。對(duì)于個(gè)別不要求上進(jìn)，工作馬虎，大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷的同志，采取個(gè)別談話的方式進(jìn)行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。
針對(duì)化驗(yàn)員的化驗(yàn)水平，制定了20__年全年培訓(xùn)計(jì)劃，并堅(jiān)持按計(jì)劃培訓(xùn)。由于培訓(xùn)工作抓得緊，員工業(yè)務(wù)水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動(dòng)，由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志帶差一點(diǎn)的同志。這樣既融洽了同事關(guān)系，又對(duì)團(tuán)隊(duì)工作起到了推動(dòng)作用。
三、加強(qiáng)班組管理建設(shè)，搞規(guī)范化管理。
班組管理上狠抓制度的落實(shí)，同時(shí)完善各方面制度，這樣，既調(diào)動(dòng)職工的能動(dòng)性又提升了管理水平，為職工創(chuàng)造了一個(gè)良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅(jiān)持“安全文明生產(chǎn)”不離口并切實(shí)貫徹落實(shí)。
安全是一切工作的基礎(chǔ)。年初電廠提出口號(hào)“安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行”八字方針，可見安全之重要性。我們利用班前班后會(huì)，做到了“時(shí)時(shí)講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20__年全年沒出現(xiàn)過一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗(yàn)室在生產(chǎn)過程中的化學(xué)監(jiān)督作用。
電廠化驗(yàn)室起著監(jiān)督、檢驗(yàn)、指導(dǎo)生產(chǎn)過程的作用。我們貫徹“預(yù)防為主，質(zhì)量第一”的方針，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除與化學(xué)監(jiān)督有關(guān)的設(shè)備隱患。同時(shí)，不斷提高監(jiān)督質(zhì)量和水平，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，達(dá)到安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。全年監(jiān)督變壓器油21次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)2#主變油質(zhì)不合格，消除了隱患;做高壓抗燃油19次;機(jī)械油12次;飛灰可燃物587班次，指導(dǎo)了鍋爐運(yùn)查定30次，指導(dǎo)化驗(yàn)運(yùn)行進(jìn)行水汽品質(zhì)調(diào)整;監(jiān)督循環(huán)水47次，指導(dǎo)運(yùn)行進(jìn)行節(jié)水節(jié)約硫酸的調(diào)整。
對(duì)入廠原料，油、煤、化學(xué)藥品等物資，做到“凡到貨必化驗(yàn)”的原則，會(huì)同其他部門把好入廠材料關(guān)。全年檢驗(yàn)煤炭2615次;柴油74次;機(jī)械油16次;液堿6次;硫酸60次;鹽酸11次;阻垢劑12次。化驗(yàn)室真正起到了“火眼金睛”的作用。
六、搞好節(jié)能降耗工作。
節(jié)能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗(yàn)室設(shè)專人進(jìn)行原材料的驗(yàn)收、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)工作。再就是，狠抓內(nèi)部細(xì)節(jié)管理，降低化學(xué)藥品庫存量，為公司節(jié)約資金?，F(xiàn)在化學(xué)藥品的儲(chǔ)量已經(jīng)壓至半月使用量。
七、堅(jiān)持推進(jìn)5s、貫徹iso9000質(zhì)量管理體系和iso14000環(huán)境管理體系。
5s貴在堅(jiān)持，在工作中我們堅(jiān)持推進(jìn)5s管理。貫徹iso9000質(zhì)量管理體系和iso14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進(jìn)。
八、積極向公司建言獻(xiàn)策解決公司用水量不足問題，上報(bào)用水方案兩份。
現(xiàn)已完成前期文字性工作。項(xiàng)目的《可研》正在著手進(jìn)行。
九、搞好脫硫化驗(yàn)培訓(xùn)工作。
電廠化驗(yàn)室接手培訓(xùn)任務(wù)后，迅速抽調(diào)專門力量突擊培訓(xùn)，現(xiàn)已培訓(xùn)運(yùn)行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗(yàn)基本操作及基礎(chǔ)理論。為脫硫設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力的支撐。
20__年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務(wù)，將化驗(yàn)室的工作進(jìn)一步的提升到一個(gè)更高的水平。對(duì)20__年的工作作如下打算：
1、進(jìn)一步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
隨著電廠機(jī)組容量的增加，化學(xué)監(jiān)督的任務(wù)也越來越重。如何實(shí)施有效的監(jiān)督，如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)整是擺在我們面前的重要課題。而進(jìn)一步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，成了以后化驗(yàn)室工作的重點(diǎn)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作。
化驗(yàn)室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關(guān)系。要多找他們進(jìn)行溝通、教育。行的經(jīng)濟(jì)調(diào)整;汽輪機(jī)油25次，發(fā)現(xiàn)了不合格次數(shù)達(dá)10次之多;水汽普查及銅鐵。
3、搞好節(jié)能降耗工作。
節(jié)能降耗工作應(yīng)該作為工作的重中之重來抓。要使節(jié)能降耗工作深入人心，使每個(gè)職工都意識(shí)到節(jié)能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群眾的力量去挖掘節(jié)能降耗的潛力，多提出意見、建議及技術(shù)改造等。
4、繼續(xù)搞好四爐三機(jī)的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行，做好4、5#機(jī)組基建階段的化學(xué)監(jiān)督工作。
總之，20__年前進(jìn)的每一步，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，兄弟單位的幫助支持，更離不開職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。20__年的工作即將開始，我們要在看到成績(jī)的同時(shí)，還要找出自身的不足，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能以飽滿的激情投身于下一步的工作中去。要進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)和內(nèi)部管理，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
__中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司是政府投資成立的專業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本金3.8億元。公司從1999年成立以來，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方中小企業(yè)發(fā)展為宗旨，堅(jiān)持政策性導(dǎo)向、公司化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作，累計(jì)為地方中小企業(yè)提供擔(dān)保73億元，累計(jì)支持企業(yè)1800多戶。20__年公司被中國(guó)聯(lián)合資信評(píng)估公司評(píng)為aa+級(jí)信用，被國(guó)家發(fā)改委主持的全國(guó)擔(dān)保機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議評(píng)為全國(guó)十大最具影響力的擔(dān)保機(jī)構(gòu)。
中小企業(yè)融資難是個(gè)普遍性的問題，正如全國(guó)各地一樣，__地方中小企業(yè)的快速發(fā)展也受到資金問題的困擾。多年來，__市委、市政府一直高度重視中小企業(yè)發(fā)展問題，先后出臺(tái)一系列重大舉措，包括中小企業(yè)融資試點(diǎn)工作、信用體系和擔(dān)保體系建設(shè)、做大作強(qiáng)起龍頭帶動(dòng)作用的政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。國(guó)家開發(fā)銀行四川省分行主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮開發(fā)性金融在解決地方經(jīng)濟(jì)“難點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”方面的作用，大膽探索創(chuàng)新，在銀行界率先與當(dāng)?shù)卣献?，開展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)信用體系和融資擔(dān)保體系建設(shè)。這一舉措為解決__當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)融資難問題開辟了新的途徑，對(duì)__地方經(jīng)濟(jì)尤其是縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。__中小企業(yè)擔(dān)保公司作為當(dāng)?shù)刈畲蟮恼咝該?dān)保機(jī)構(gòu)，在市委、市政府的關(guān)心支持下，在市中小企業(yè)局的指導(dǎo)和幫助下，公司密切與開發(fā)銀行四川省分行、各區(qū)縣政府和平臺(tái)公司合作，抓住機(jī)遇，求實(shí)創(chuàng)新，發(fā)揮市級(jí)平臺(tái)公司的龍頭作用，充分利用好開發(fā)性金融資源，支持地方中小企業(yè)發(fā)展，使開發(fā)性金融支持__中小企業(yè)融資擔(dān)保工作取得顯著成效。
一、基本情況。
__中小企業(yè)擔(dān)保公司與開發(fā)銀行四川省分行合作開展中小企業(yè)融資擔(dān)保工作正式起步于20__年10月，新津縣作為首批試點(diǎn)縣與開發(fā)銀行簽訂合作協(xié)議，獲得授信5000萬元。20__年12月，第一批10戶企業(yè)共1200萬貸款得到落實(shí)。經(jīng)過近一年的試點(diǎn)，20__年初開始向其他區(qū)縣全力推進(jìn)。截至20__年底，全市20個(gè)區(qū)市縣與開發(fā)銀行簽訂合作協(xié)議，協(xié)議貸款總金額22億元。其中新津、高新區(qū)、金牛區(qū)、雙流等14個(gè)區(qū)縣已正常開展業(yè)務(wù)，另有3個(gè)區(qū)縣的首批貸款正在落實(shí)。另外，開發(fā)銀行四川省分行、__中小企業(yè)擔(dān)保公司分別與高新區(qū)天府軟件園、雙流蛟龍工業(yè)港、青羊區(qū)工業(yè)集中發(fā)展區(qū)(西區(qū))簽訂了融資擔(dān)保合作協(xié)議，協(xié)議金額4億元。同時(shí)，__中小企業(yè)擔(dān)保公司通過開發(fā)銀行一億元的軟貸款支持，增加了注冊(cè)資本，擔(dān)保資金實(shí)力進(jìn)一步夯實(shí)。經(jīng)兩年左右的運(yùn)達(dá)作，開發(fā)銀行中小企業(yè)融資工作累計(jì)發(fā)放貸款6億多元，其中，僅20__年新增客戶177戶，貸款規(guī)模4.78億元。
兩年來，在開發(fā)銀行四川省分行、__中小企業(yè)擔(dān)保公司、區(qū)縣政府平臺(tái)公司和中小企業(yè)的共同努力下，開發(fā)性金融支持中小企業(yè)貸款工作取得了顯著成效。獲得貸款支持的中小企業(yè)整體上銷售規(guī)模、利稅、勞動(dòng)就業(yè)水平都有明顯增長(zhǎng)，促進(jìn)了中小企業(yè)成長(zhǎng)，推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以新津縣為例，獲得貸款支持的18家企業(yè)營(yíng)業(yè)收入平均增長(zhǎng)18%，總?cè)霂於惤鸨壬夏晖谠黾?200萬元，安置農(nóng)村勞動(dòng)力和城鎮(zhèn)下崗人員1200名。18戶獲得貸款企業(yè)中，新培育上百萬稅收企業(yè)2家，新培育規(guī)模以上企業(yè)3家。20__年雙流縣獲得開行貸款支持的29家企業(yè)，入庫稅金比往年平均增加54.48%，高出全縣平均水平32個(gè)百分點(diǎn)。受金融生態(tài)惡化影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)落后的金堂、蒲江縣，金融機(jī)構(gòu)已多年沒有在當(dāng)?shù)匦略鲑J款規(guī)模，中小企業(yè)發(fā)展受到資金短缺嚴(yán)重制約。通過開發(fā)銀行中小企業(yè)融資平臺(tái)，金堂有6家，浦江有5家企業(yè)獲得開行貸款，實(shí)現(xiàn)了擔(dān)保公司在這兩個(gè)區(qū)縣融資擔(dān)保業(yè)務(wù)“零”的突破。
目前，開發(fā)銀行中小企業(yè)融資擔(dān)保的市縣兩級(jí)構(gòu)成的中小企業(yè)融資平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)體系已搭建起來，體系和運(yùn)作機(jī)制已基本建立并初步完善。兩年來運(yùn)作正常，無一筆貸款逾期現(xiàn)象。許多企業(yè)獲得貸款支持的同時(shí)，管理規(guī)范程度和水平有所提高，誠(chéng)信意識(shí)明顯增強(qiáng)。開發(fā)性金融支持中小企業(yè)貸款在金融界起到示范和帶動(dòng)作用，許多銀行分支機(jī)構(gòu)受其帶動(dòng)，開始把新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)放在中小企業(yè)項(xiàng)目上。多家金融分支機(jī)構(gòu)正在與我公司接觸，商討如何借鑒開發(fā)性金融支持中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式，與我公司建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
二、運(yùn)作模式。
1、開發(fā)銀行中小企業(yè)融資平臺(tái)組織及貸款模式。
首先，各區(qū)縣成立開發(fā)銀行中小企業(yè)融資領(lǐng)導(dǎo)小組，并出資組建政府投資的平臺(tái)公司，同時(shí)在當(dāng)?shù)剡x定一家金融分支機(jī)構(gòu)作為委托貸款銀行。區(qū)縣平臺(tái)公司在當(dāng)?shù)厝谫Y領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)融資企業(yè)的初選、推薦，作為借款主體向開發(fā)銀行貸款并作為委托人通過委托銀行將貸款轉(zhuǎn)貸給中小企業(yè)，負(fù)責(zé)貸后管理和本息回收。__中小企業(yè)擔(dān)保公司作為市級(jí)平臺(tái)公司，負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)縣推薦的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，作為保證人為區(qū)縣平臺(tái)公司在開發(fā)銀行貸款提供擔(dān)保，同時(shí)為區(qū)縣平臺(tái)公司向企業(yè)發(fā)放委托貸款提供擔(dān)保。
貸款模式主要有平臺(tái)公司統(tǒng)貸借款，擔(dān)保公司擔(dān)保;企業(yè)直接借款，擔(dān)保公司擔(dān)保;平臺(tái)公司借款，借款企業(yè)聯(lián)保三種方式?；灸Ｊ綖槠脚_(tái)公司統(tǒng)貸借款，擔(dān)保公司擔(dān)保。
目前，開發(fā)銀行貸款利率在基準(zhǔn)利率上浮10%，擔(dān)保公司擔(dān)保費(fèi)按每年擔(dān)保額1.5%收取。區(qū)縣平臺(tái)公司和委托銀行的手續(xù)費(fèi)合計(jì)0.4%-1%。
2、開發(fā)銀行合作中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制。
開發(fā)銀行中小企業(yè)貸款主要建立了三個(gè)運(yùn)作機(jī)制，即民主評(píng)議機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。
民主評(píng)議機(jī)制：各區(qū)縣成立貸款企業(yè)民主評(píng)議小組，選擇熟悉企業(yè)或行業(yè)的民主評(píng)議人員對(duì)區(qū)縣推薦的企業(yè)進(jìn)行評(píng)議，提高審查決策的公正性和效率。通過民主評(píng)議的企業(yè)再向擔(dān)保公司和開發(fā)銀行推薦。
風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制：對(duì)于借款平臺(tái)打捆貸款的項(xiàng)目，如出現(xiàn)損失，__中小企業(yè)擔(dān)保公司承擔(dān)貸款損失的70%，開發(fā)銀行承擔(dān)損失的18%，區(qū)縣平臺(tái)公司承擔(dān)損失的12%。開發(fā)銀行要求各區(qū)縣平臺(tái)公司在開發(fā)銀行存入打捆貸款10%-12%的風(fēng)險(xiǎn)保證金。對(duì)于企業(yè)直接貸款，擔(dān)保公司提供擔(dān)保的項(xiàng)目，開發(fā)銀行暫不實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。
風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制：構(gòu)建開發(fā)銀行、擔(dān)保公司、當(dāng)?shù)卣推脚_(tái)公司、委托放款銀行、中小企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)共同參與的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。不單就某個(gè)企業(yè)或某個(gè)環(huán)節(jié)來控制風(fēng)險(xiǎn)，主要通過各方聯(lián)動(dòng)、組織優(yōu)勢(shì)和制度建設(shè)來落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理。例如，開發(fā)銀行不對(duì)具體企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，主要以民主評(píng)議結(jié)論、擔(dān)保公司審保調(diào)查和企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果作為評(píng)審依據(jù)。
三、主要做法。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，創(chuàng)新工作方法和措施。
__中小企業(yè)擔(dān)保公司在推進(jìn)開行合作中小企業(yè)融資擔(dān)保工作中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合開行中小企業(yè)融資工作特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng)新?lián)９ぷ鞯男路椒ā⑿麓胧?。根?jù)各區(qū)縣中小企業(yè)的基本情況和開行統(tǒng)貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)，公司專門對(duì)融資企業(yè)制定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，設(shè)計(jì)了快捷高效又盡可能控制風(fēng)險(xiǎn)的操作流程，創(chuàng)新出一些風(fēng)險(xiǎn)控制的措施和手段，并對(duì)開行貸款企業(yè)擔(dān)保收費(fèi)給予優(yōu)惠。例如，我們?cè)诟鲄^(qū)縣對(duì)企業(yè)民主評(píng)議階段就提前介入進(jìn)行定性初查，提高了區(qū)縣推薦項(xiàng)目的審保通過率和效率;在審查軟件企業(yè)、高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)時(shí)，我們根據(jù)各自行業(yè)的特點(diǎn)，在調(diào)查重點(diǎn)、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)指標(biāo)方面予以適當(dāng)調(diào)整，通過授信額度控制、設(shè)定技術(shù)準(zhǔn)入條件、網(wǎng)絡(luò)公示等方法探索，公司對(duì)高科技企業(yè)的擔(dān)保扶持方法漸趨完善;針對(duì)許多中小企業(yè)沒有物的反擔(dān)保措施情況，我們發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)控制的聯(lián)動(dòng)機(jī)制優(yōu)勢(shì)，和當(dāng)?shù)卣浜希瑢?duì)其尚未取得土地證的土地、在建工程、企業(yè)存貨等資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管，創(chuàng)新反擔(dān)保措施。公司以平臺(tái)公司統(tǒng)貸方式為主，加大對(duì)中小企業(yè)融資服務(wù)整體覆蓋面，同時(shí)對(duì)個(gè)別具有重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)示范帶動(dòng)作用的優(yōu)秀項(xiàng)目，努力爭(zhēng)取直貸，采取點(diǎn)面結(jié)合，多種方式支持企業(yè)。
2、結(jié)合區(qū)市縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，優(yōu)化擔(dān)保資源配置。
我們?cè)谕七M(jìn)開發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔(dān)保工作的同時(shí)，密切與開行的配合，結(jié)合各地縣域經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，著力對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)提供支持，力求開發(fā)性金融資源支持中小企業(yè)的效用最大化，實(shí)現(xiàn)信用資源的優(yōu)化配置。我們?cè)诟咝聟^(qū)和青羊區(qū)，就重點(diǎn)支持了電子信息和軟件企業(yè)、精密模具制造企業(yè)、生物醫(yī)藥企業(yè);郫縣和都江堰，我們分別重點(diǎn)支持了豆瓣生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)家樂項(xiàng)目。而在蒲江和金堂，我們把支持重點(diǎn)放在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)項(xiàng)目上。在武侯和崇州，則結(jié)合區(qū)域內(nèi)皮鞋、皮革、家具產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)提供支持。另外，我們還根據(jù)各區(qū)縣政府和開行各階段的工作重點(diǎn)，對(duì)臺(tái)資企業(yè)、留學(xué)歸國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)、微小型企業(yè)提供支持。隨著工業(yè)向園區(qū)集中，各地工業(yè)園區(qū)蓬勃發(fā)展，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)客戶更多在園區(qū)聚集。我們及時(shí)調(diào)整工作思路，拓寬尋找優(yōu)質(zhì)客戶的視野，把開發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔(dān)保服務(wù)體系延伸到工業(yè)園區(qū)。20__年4月以來，開行、擔(dān)保公司陸續(xù)與蛟龍工業(yè)港、天府軟件產(chǎn)業(yè)園、青羊工業(yè)集中發(fā)展區(qū)簽訂了合作協(xié)議，目前，園區(qū)推薦的許多項(xiàng)目已得到開行貸款支持。
3、樹立“大擔(dān)?！崩砟睿l(fā)揮市級(jí)平臺(tái)公司龍頭作用，積極促進(jìn)信用擔(dān)保體系建設(shè)。
在大力推進(jìn)開行合作中小企業(yè)融資擔(dān)保工作中，__中小企業(yè)擔(dān)保公司始終樹立“大擔(dān)?！钡睦砟?，充分發(fā)揮公司作為市級(jí)平臺(tái)公司的龍頭帶動(dòng)作用，積極促進(jìn)開發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔(dān)保體系的建設(shè)。一方面，我們?cè)陧?xiàng)目開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、對(duì)外合作中是把“大擔(dān)?！彼悸愤\(yùn)用到解決具體問題上，通過體系、制度、和聯(lián)動(dòng)機(jī)制優(yōu)勢(shì)把握風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)工作;另一方面，擔(dān)保業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展也依賴于信用擔(dān)保體系的完善以及長(zhǎng)效機(jī)制的建立。我們要以“大擔(dān)保”的觀念，促進(jìn)開發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔(dān)保體系的建設(shè)。
我們與市、各區(qū)縣融資領(lǐng)導(dǎo)小組密切配合，通過信用促進(jìn)會(huì)、民主評(píng)議會(huì)、各種座談和培訓(xùn)會(huì)等渠道，加強(qiáng)與企業(yè)、政府、委托貸款銀行的溝通，向企業(yè)宣傳誠(chéng)信意識(shí)，向開行中小企業(yè)貸款工作的聯(lián)動(dòng)各方介紹我們的理念，標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高聯(lián)動(dòng)效率。為了提高效率，防范風(fēng)險(xiǎn)，公司還與開發(fā)銀行四川省分行建立了定期工作交流和溝通機(jī)制。為了使公司工作更好的與各區(qū)縣對(duì)接，20__年起，公司按區(qū)縣對(duì)業(yè)務(wù)部門作了責(zé)任分工，并確定了各區(qū)縣對(duì)口的聯(lián)絡(luò)人員。我們通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)與各區(qū)縣平臺(tái)公司的交流，經(jīng)常同各區(qū)縣平臺(tái)公司工作人員一起調(diào)查項(xiàng)目，交流討論對(duì)工作的建議。通過培訓(xùn)、交流和實(shí)踐，許多區(qū)縣平臺(tái)公司整體工作質(zhì)量和效率都有很大提高。促進(jìn)了開行中小企業(yè)融資擔(dān)保整體工作的發(fā)展。目前，經(jīng)過各方密切配合，共同努力，一個(gè)政府，銀行、擔(dān)保公司和中小企業(yè)“四方聯(lián)動(dòng)”的開發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔(dān)保體系已初步形成，有效緩解我市中小企業(yè)融資難矛盾，促進(jìn)中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、存在的問題和建議。
總結(jié)和回顧兩年來與開發(fā)銀行合作支持中小企業(yè)融資擔(dān)保工作實(shí)踐，還明顯存在一些問題，主要體現(xiàn)在：
1、一些區(qū)縣工作推動(dòng)力度不夠，推薦項(xiàng)目質(zhì)量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于開行人員精干，人手少，任務(wù)重，開行統(tǒng)貸項(xiàng)目上報(bào)審批的時(shí)間較長(zhǎng)，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔(dān)保各個(gè)環(huán)節(jié)的原因，中小企業(yè)融資成本仍相對(duì)偏高。
4、開發(fā)銀行貸款期限、品種單一，尚不能滿足中小企業(yè)融資的多樣化需求。
建議開發(fā)銀行今后能推出更多貸款品種，充分發(fā)揮開發(fā)性金融支持中小企業(yè)的資金成本優(yōu)勢(shì)對(duì)中小企業(yè)給予更優(yōu)惠的利率支持。
中小企業(yè)融資難題的解決任重而道遠(yuǎn)。__中小企業(yè)擔(dān)保公司將一如既往，牢記服務(wù)中小企業(yè)的宗旨，發(fā)揮市級(jí)政府平臺(tái)公司的龍頭作用，密切與開發(fā)銀行四川省分行以及各區(qū)縣政府中小企業(yè)管理部門和平臺(tái)公司的配合，共同開創(chuàng)開發(fā)性金融支持中小企業(yè)融資擔(dān)保工作的新局面。
20__年，在市經(jīng)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和市金融辦的指導(dǎo)下，公司全體員工上下一心，開拓進(jìn)取，在起步的第一年取得優(yōu)異業(yè)績(jī)，融資擔(dān)保額全年超過4億元;在市委、政府的批準(zhǔn)下，公司于今年4月成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本從1億元增加至1.1億元;累計(jì)提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金達(dá)到1250萬元，公司總資產(chǎn)超過1.4億元，較上年同期增長(zhǎng)40%;經(jīng)不懈努力，公司信用等級(jí)成立時(shí)的aa-升級(jí)為aa+，是公司整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)跨越的重要標(biāo)志。公司的發(fā)展及業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，為促進(jìn)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著積極的作用。
一、融資擔(dān)?？傤~超過4億元，完成年初董事會(huì)制定的工作目標(biāo)。
截止年12月底，公司共計(jì)為我市各類企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)者提供各類融資擔(dān)保105筆，金額4.14億元，完成年4億元目標(biāo)任務(wù)的104%。
二、公司成功合并巨星擔(dān)保公司，資本實(shí)力繼續(xù)壯大。
年4月，經(jīng)市委、政府批準(zhǔn)，公司成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限責(zé)任公司，公司注冊(cè)資本增至1.1億元，為確保“十三五”各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司自身發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)保持和提高公司綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我公司在成立至今，吸取了母公司——市中小企業(yè)融資擔(dān)保有限公司的管理經(jīng)驗(yàn)，延續(xù)了母公司的制度體系，結(jié)合自身特色針對(duì)運(yùn)作機(jī)制、業(yè)務(wù)流程，風(fēng)險(xiǎn)控制，行政、人力資源等五大制度體系出臺(tái)了管理辦法，并在工作中持續(xù)不斷的優(yōu)化和完善，始終堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行思想道德教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和運(yùn)行管理能力得到穩(wěn)步提高。經(jīng)全體員工不懈努力，于今年12月被大華國(guó)信信用管理公司升級(jí)為aa+信用等級(jí)，資信等級(jí)躍升兩個(gè)級(jí)別，這是公司整體綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)跨越的重要標(biāo)志，奠定了公司未來可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作。
20__年，公司緊密圍繞年初確定的“全面撒網(wǎng)、重點(diǎn)捕魚”的銀行合作方針，先后向國(guó)家開發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行、重慶銀行、興業(yè)銀行等14家金融機(jī)構(gòu)、10家信用社提交授信資料，并與商業(yè)銀行、嘉州民富村鎮(zhèn)銀行、招商銀行等5家銀行及7家區(qū)縣信用社簽訂了合作總協(xié)議、開展了業(yè)務(wù)合作。年有5家金融機(jī)構(gòu)向我公司融資擔(dān)保授信共計(jì)5.8億元(信用社合作無需授信)。隨著公司資本實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)和信用等級(jí)的提升，各家金融機(jī)構(gòu)也相繼調(diào)高對(duì)公司擔(dān)?；鸬姆糯蟊稊?shù)，除一家8倍外，其余放大倍數(shù)均可達(dá)10倍，有3家金融機(jī)構(gòu)的低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)放大倍數(shù)均可達(dá)20倍，大大提高了公司的資金利用率及融資擔(dān)保能力。
20__年工作特點(diǎn)：
1、圍繞整合擔(dān)保市場(chǎng)，壯大農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保體系戰(zhàn)略，成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限公司。
公司提出將市內(nèi)涉農(nóng)擔(dān)保體系重新整合，優(yōu)化資源配置，壯大農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保體系的戰(zhàn)略。通過多方努力，今年4月公司成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限責(zé)任公司。合并后的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司注冊(cè)資本金由原來的1億元增至1.1億元，同時(shí)吸收并入了原巨星擔(dān)保公司優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。這次合并，不僅增強(qiáng)了公司資本實(shí)力，也提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，有利于公司更好的為全市農(nóng)業(yè)發(fā)展提供擔(dān)保服務(wù)和資金支持。
2、創(chuàng)新思路，積極支持企業(yè)收購(gòu)重組。
井研蜀秀紡織公司是一家小型民營(yíng)紡織企業(yè)，母公司于為其擔(dān)保貸款300萬元，解決了企業(yè)流動(dòng)資金不足的燃眉之急。由于業(yè)主思想保守，管理落后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益較差，企業(yè)發(fā)展不理想。今年，公司得知四川康銀紡織公司有意收購(gòu)蜀秀公司，意識(shí)到這是幫助企業(yè)走出困境的良好時(shí)機(jī)，立即作出積極姿態(tài)，表示大力支持。在收購(gòu)的關(guān)鍵時(shí)刻，辦理擔(dān)保貸款1100萬元，不僅促成了這次收購(gòu)，還及時(shí)解決了企業(yè)擴(kuò)張后的資金需求。
四川祥光農(nóng)業(yè)科技公司是母公司大力支持的一家種植、加工紅豆杉的涉農(nóng)企業(yè)。該公司雖有紅豆杉種植優(yōu)勢(shì)，但加工優(yōu)勢(shì)不明顯，尤其是加工廠建成后，遲遲無法出產(chǎn)品，銷售業(yè)績(jī)?yōu)榱恪ａ槍?duì)這一情況，我公司主動(dòng)向其提出引進(jìn)戰(zhàn)略投資者的建議，即可解決資金問題，又可引進(jìn)先進(jìn)的工藝技術(shù)和管理體制，該公司表示可以考慮。
3、持續(xù)加大對(duì)“三農(nóng)”的支持。
按照市政府“進(jìn)一步關(guān)注‘三農(nóng)’”的要求，公司將業(yè)務(wù)重點(diǎn)面向農(nóng)村，更好地服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，著力突破農(nóng)業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”，促進(jìn)我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。哈哥集團(tuán)、國(guó)榮公司、五旺公司等一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)得到了公司的大力扶持，解決了資金困難，并逐步成為各區(qū)縣的龍頭企業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。
4、與市商業(yè)銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。
為更好的促進(jìn)銀企合作，發(fā)揮擔(dān)保公司的橋梁作用，最大化利用現(xiàn)有資源，公司于年9月與市商業(yè)銀行達(dá)成《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。協(xié)議的達(dá)成，確立了擔(dān)保公司和商業(yè)銀行間的合作伙伴關(guān)系，標(biāo)志著公司與商業(yè)銀行的合作跨上了一個(gè)新的臺(tái)階，更好的保障了資金安全，將風(fēng)險(xiǎn)防控措施提上了一個(gè)新的臺(tái)階。我司和商業(yè)銀行必將攜手共進(jìn)，為共同推進(jìn)融資市場(chǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
公司副總的年終總結(jié)篇七
公司副總經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)二0xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無論在xx還是在xx，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)上半年，帶領(lǐng)xx支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。
200x年8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。
第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。
通過全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務(wù)的78.9％.
xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。
寬帶接入對(duì)我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開市場(chǎng)。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣xx的專線接入訂單。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
公司副總的年終總結(jié)篇八
20xx年剛剛來臨時(shí)，我曾在心里立下誓言，在這一年里，作為副總，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個(gè)更好的發(fā)展。如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時(shí)的喜悅，也有遇到挫折時(shí)的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因?yàn)槿绱耍@一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
目前岳陽市內(nèi)賓館林立，一個(gè)個(gè)新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場(chǎng)占有自己的一席之地，必須主動(dòng)出擊，推陳出新，爭(zhēng)取顧客，占領(lǐng)市場(chǎng)。在這個(gè)問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對(duì)來我廈消費(fèi)的客人一律實(shí)行了優(yōu)惠打折，對(duì)有關(guān)職能部門和入廈消費(fèi)的?？桶l(fā)放了賀卡和免費(fèi)消費(fèi)券，從而使賓客對(duì)我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們?cè)俅蝸泶髲B消費(fèi)的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費(fèi)提成、工效掛鉤等方案、今年九月，還與長(zhǎng)沙湘野車隊(duì)簽訂了合作協(xié)議，對(duì)方為大廈組織客源后，雙方進(jìn)行利潤(rùn)分享。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點(diǎn)。
以上這些，對(duì)促進(jìn)我廈的消費(fèi)，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。今年七月，由于國(guó)務(wù)院《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的實(shí)施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費(fèi)清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營(yíng)方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對(duì)有關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)交納費(fèi)用。
在做好大廈經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點(diǎn)是曉之以理，動(dòng)之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度方面，我主持對(duì)這一制度重新進(jìn)行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場(chǎng)。對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因?yàn)楫?dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時(shí)召開了部門及大廈的事故分析會(huì)，對(duì)當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎(jiǎng)、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。消防安全是賓館安全工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，上級(jí)主管部門對(duì)這一工作也相當(dāng)重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊(duì)多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場(chǎng)，研究對(duì)策。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實(shí)。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗(yàn)收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行是保證大廈正常經(jīng)營(yíng)的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動(dòng)力部工作的，在這方面，我始終得到了動(dòng)力部?jī)晌唤?jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運(yùn)行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動(dòng)力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。
特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時(shí)，三臺(tái)主機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭(zhēng)取到了廠家免費(fèi)維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費(fèi)用。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時(shí)，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動(dòng)力部又到金都、岳陽賓館請(qǐng)教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費(fèi)更換了部件，對(duì)全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動(dòng)力部對(duì)大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對(duì)窗戶框進(jìn)行了改造;為加強(qiáng)臨街門面電度計(jì)量，對(duì)這些地方的表計(jì)全部進(jìn)行了更換校驗(yàn);為加強(qiáng)大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個(gè)主要地點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財(cái)務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時(shí)間，我總是及時(shí)趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對(duì)外招聘的，鑒于目前社會(huì)上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對(duì)于進(jìn)入大廈的各級(jí)人員，更是從嚴(yán)要求。我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強(qiáng)了員工轉(zhuǎn)正考評(píng)工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時(shí)建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時(shí)提出處理或解聘意見。
大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時(shí)，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊(duì)伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績(jī)，這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠(chéng)地說聲謝謝!我知道，一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時(shí)說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動(dòng)腦子，出點(diǎn)子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。
我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實(shí)實(shí)在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。謝謝大家!
公司副總的年終總結(jié)篇九
20xx年，是藍(lán)海相對(duì)穩(wěn)定的一年，身為藍(lán)海的副總經(jīng)理，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
20xx年4月份以來，由我接手負(fù)責(zé)投料機(jī)廠的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機(jī)廠要進(jìn)行的每一步工作，都相對(duì)的艱難，這樣嚴(yán)重影響了投料機(jī)廠的正常發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)投料機(jī)廠20xx年的狀況：
5、送機(jī)成本大大降低：20xx年投料機(jī)送貨方式都采取了發(fā)物流的形式，比20xx年直接送機(jī)的成本大大降低。
1、投料機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定：
（1）磁鐵吸住不放（現(xiàn)已解決）；
（2）控制盒質(zhì)量不穩(wěn)定（待解決）；
（3）功能不齊全（定時(shí)開關(guān)機(jī)不準(zhǔn)，無料停機(jī)有時(shí)失靈）；
（4）電機(jī)軸承經(jīng)常有生銹卡死的現(xiàn)象；
（5）高速電機(jī)遇下料大時(shí)有偷?，F(xiàn)象，轉(zhuǎn)速不夠，容易燒；
2、損耗大：投料機(jī)有許多舊的控制盒配件沒有用上，直接造成了浪費(fèi)；
8、人手不夠：現(xiàn)基本是2個(gè)人在生產(chǎn)投料機(jī)，在趕貨的時(shí)候不能及時(shí)出貨;。
9、配件供給不能及時(shí)到位：由于投料機(jī)銷量大減，配件用的相對(duì)較少，造成供應(yīng)商不能及時(shí)將配件供貨給我們，造成不能生產(chǎn)。
10、貨款回收難：由于投料機(jī)的市場(chǎng)分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對(duì)困難。
以上是投料機(jī)廠20xx年的狀況，對(duì)于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅(jiān)持，對(duì)于不好的、阻礙公司發(fā)展的，我們堅(jiān)決杜絕它的發(fā)生?，F(xiàn)將20xx年投料機(jī)廠工作的計(jì)劃如下：
4、跟有信譽(yù)的物流公司建立起合作關(guān)系，盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機(jī)不出現(xiàn)任何的問題；
以上是投料機(jī)工作的總結(jié)。
20xx年8月份以來，我參與了石洲的市場(chǎng)開發(fā)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、在9月份一個(gè)月里，我參與了石洲的市場(chǎng)開發(fā)工作，開發(fā)了4個(gè)新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴(yán)偉堅(jiān)，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。
2、協(xié)助石洲廠生產(chǎn)，送料，維護(hù)客戶的.工作。
石洲廠在經(jīng)歷了20xx年的質(zhì)量風(fēng)暴以后，由20xx年的興旺走到了20xx年的衰退，總體來說，20xx年石洲廠處于防御的階段，是石洲廠重新進(jìn)入市場(chǎng)的最關(guān)鍵的一年。20xx年料的質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，得到一些客戶的肯定，為石洲廠20xx年的市場(chǎng)開發(fā)提供了有利的條件。
（2）生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理。在生產(chǎn)之前沒有一個(gè)具體的生產(chǎn)計(jì)劃，基本上倉庫里沒有什么料就生產(chǎn)什么料，導(dǎo)致有時(shí)出現(xiàn)客戶需求的料沒有，而特意安排開機(jī)去生產(chǎn)一兩批料，這樣直接造成人力物力的浪費(fèi)，導(dǎo)致這種情況的原因是對(duì)客戶的用料量沒有具體的了解，沒有建立起一套完善的客戶檔案。
（3）人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業(yè)務(wù)開發(fā)上，但真正跑市場(chǎng)的時(shí)間只有1個(gè)星期的時(shí)間，其余的時(shí)間都安排在了生產(chǎn)投料機(jī)，協(xié)助配料，送貨上，銷售人員安排送貨生產(chǎn)，沒有發(fā)揮到該職位起到應(yīng)有的作用。直接造成了資源浪費(fèi)。各個(gè)崗位之間沒有相互溝通，各做各的，客戶的用料量沒有統(tǒng)計(jì)，這樣給銷售人員維護(hù)跟蹤客戶帶來盲目性，沒有針對(duì)性的去維護(hù)市場(chǎng)。
（4）員工對(duì)工作的積極性不高，沒有激情。范萬勇工作沒激情，得過且過;黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒激情，不求上進(jìn)。
（5）執(zhí)行力度沒有到位。在4月份中，公司在會(huì)議中將石洲廠做為試點(diǎn)，走服務(wù)營(yíng)銷的銷售模式，在會(huì)議中，每個(gè)人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執(zhí)行起來，沒有一個(gè)人將工作執(zhí)行到位，最后以失敗告終。這說明了執(zhí)行力存在一定的問題。
（6）石洲這邊的客戶養(yǎng)殖技術(shù)相對(duì)較低，我們沒有專業(yè)的技術(shù)人員為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)性的服務(wù)，對(duì)于客戶出現(xiàn)的問題，不能解決。而客戶的效益不好時(shí)，會(huì)直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上，這樣會(huì)大大降低客戶對(duì)我們產(chǎn)品的感知度。
（1）狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠的命運(yùn)，20xx年要取得更大的發(fā)展，首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監(jiān)管力度。生產(chǎn)過程中質(zhì)量意思的操作，首先從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開展全員質(zhì)量意識(shí)再教育，把質(zhì)量?jī)?yōu)劣作為衡量員工工作價(jià)值與自身價(jià)值的標(biāo)尺，樹立起“質(zhì)量就是生命”的思想，全員參與、責(zé)任掛靠、打好質(zhì)量持久戰(zhàn)。抓質(zhì)量的細(xì)節(jié)管理，要求員工從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)滴做起，要求員工把“舉手之勞”做精、做細(xì)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)控制。確保質(zhì)量過程一直處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改，堅(jiān)持飼料配方的穩(wěn)定。
（2）重視員工的執(zhí)行力建設(shè)的問題。完善公司的規(guī)章制度，時(shí)刻監(jiān)督與提醒員工，做到獎(jiǎng)懲分明，并建立起員工的執(zhí)行力建設(shè)，培養(yǎng)一支實(shí)干的團(tuán)隊(duì)。
a、樹立起員工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。
b、決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。
c、強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
d、開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
（3）完善每個(gè)職位的工作職責(zé)。爭(zhēng)取在20xx年2月份完成每個(gè)崗位的具體分工的制度制定，做到科學(xué)規(guī)范，使每個(gè)職位崗位之間相互協(xié)調(diào)，崗位資源綜合利用。
（4）堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷的銷售模式。實(shí)踐證明，服務(wù)營(yíng)銷學(xué)將以它科學(xué)的、系統(tǒng)的、完備的營(yíng)銷管理。見效快的最有利的途徑，有利于增銷增效。飼料企業(yè)把服務(wù)營(yíng)銷工作做好了，飼料產(chǎn)品的功效就會(huì)發(fā)揮得好，養(yǎng)殖戶的重復(fù)購(gòu)買積極性就會(huì)更高，那么飼料企業(yè)獲得的規(guī)模效益就會(huì)更大。20xx年必須堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷的理念不動(dòng)搖，利用網(wǎng)上的技術(shù)資源，向養(yǎng)殖戶介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養(yǎng)殖管理知識(shí)。在水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)上，做到提供水質(zhì)檢測(cè)、幫助用戶選擇優(yōu)良的魚種苗、提供優(yōu)質(zhì)的飼料、提供混養(yǎng)技術(shù)、養(yǎng)殖密度的科學(xué)分配、聯(lián)系魚中為養(yǎng)殖戶提供賣魚服務(wù)。讓每個(gè)員工知道服務(wù)營(yíng)銷的重要性，培養(yǎng)技術(shù)員的相關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷的道路不動(dòng)搖。這是石洲廠20xx年重進(jìn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
（5）對(duì)于市場(chǎng)的變化。20xx年以開發(fā)外圍市場(chǎng)為主。高要以蜆崗，梧嶺，眠江，金剛的市場(chǎng)為主，高明以明城，富灣，塘肚，芹水，南岸，水口這些地方為主，對(duì)于業(yè)務(wù)空白的地區(qū)，爭(zhēng)取在20xx年5月份以前，每個(gè)村找到一個(gè)人做試點(diǎn)，然后利用其的影響力在周邊開發(fā)市場(chǎng)。爭(zhēng)取在6月份客戶達(dá)到60個(gè)，銷量達(dá)150噸/月。
公司副總的年終總結(jié)篇十
5、對(duì)業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào);。
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支交繳;。
8、負(fù)責(zé)外判承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);。
9、代表項(xiàng)目處理內(nèi)外各類公共關(guān)系及保持良好樹立良好企業(yè)形象。
公司副總的年終總結(jié)篇十一
同事們：
匯報(bào)一下過去一年來我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，同時(shí)也對(duì)未來的發(fā)展做一些展望與規(guī)劃。
20xx。
年，對(duì)于整個(gè)建筑行業(yè)來說是具有一定挑戰(zhàn)的一年，在市場(chǎng)低迷、政策不利以及人才招聘難度大等困難的情況下，我所在的公司總體上仍然取得了此方面相當(dāng)大的進(jìn)步與發(fā)展。
20xx。
年，國(guó)家繼續(xù)實(shí)行“房住不炒”的樓市政策，對(duì)于開發(fā)商與房企來說，深層的影響必定少不了。市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，房產(chǎn)市場(chǎng)的波動(dòng)，帶動(dòng)著千家萬戶對(duì)于未來的產(chǎn)業(yè)動(dòng)向都是走勢(shì)變動(dòng)等技巧，我們?cè)诠颈灸陿I(yè)務(wù)開展過程中，留意到了市場(chǎng)升溫過程收縮的情況。
針對(duì)這種情況，我主動(dòng)擔(dān)任公司市場(chǎng)銷售指導(dǎo)，親力親為地規(guī)劃并發(fā)起了一系列有效措施，如通過將公司業(yè)務(wù)與地方政府與宣傳部門合作推廣，進(jìn)行多方合作，建立高效溝通機(jī)制等，為今年市場(chǎng)銷售帶來源源不斷的動(dòng)能。
公司的`管理效率是所有工作開展的基礎(chǔ)。我明確了本年度公司的管理重點(diǎn)，創(chuàng)造出一系列有效的內(nèi)部控制管理，包括對(duì)各級(jí)部門主管開始技術(shù)培訓(xùn)，完善內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和工作流程等等，對(duì)于員工個(gè)人技能、方法，公司業(yè)務(wù)流程等方面的持續(xù)提升進(jìn)行了積極措施。
企業(yè)文化對(duì)于公司發(fā)展的背景是必不可少的，我所在的公司以肯定企業(yè)文化為管理理念，積極創(chuàng)造出一種有創(chuàng)新、充滿活力、有感染力的工作氛圍，在公司員工內(nèi)部，增強(qiáng)了合作開展效率，提升了員工的整個(gè)綜合素質(zhì)，并增強(qiáng)了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)構(gòu)和良好企業(yè)品牌，從而實(shí)現(xiàn)未來的長(zhǎng)足發(fā)展。
本報(bào)告是本人的述職報(bào)告，如有不足之處，請(qǐng)各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
同事們多多提議和指正，謝謝！
公司副總的年終總結(jié)篇十二
各位同事：
下，在各位同事的支持下，我們不斷努力，經(jīng)過不懈的工作，編制了新的計(jì)劃和目標(biāo)，并取得了一定的成績(jī)。在此，我將對(duì)我們過去一年的工作情況做出一個(gè)全面的評(píng)估。
在市場(chǎng)方面，我們公司在廣泛顧客群體中的認(rèn)知度和影響力在不斷提高。同時(shí)，在價(jià)格方面也更加公正，吸引了更多客戶進(jìn)行選擇。在花費(fèi)上的節(jié)約和控制，使得我們公司比其它企業(yè)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在業(yè)務(wù)方面，我們公司的'資產(chǎn)組合提高了，正在積極擴(kuò)充業(yè)務(wù)資源，發(fā)展了更多關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我們急于嘗試新的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)領(lǐng)域，積極拓展業(yè)務(wù)的地域領(lǐng)域和范圍。
在人才方面，公司的人員結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，這個(gè)是我們公司在吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀人才方面多年的努力和經(jīng)驗(yàn)，迄今為止一直堅(jiān)持的目標(biāo)。我們?cè)谌瞬诺囊M(jìn)、培養(yǎng)和管理上做的也比以前更加成熟和精準(zhǔn)。
了技術(shù)保障，并促進(jìn)了公司更好的發(fā)展。
今年的財(cái)務(wù)情況相當(dāng)平穩(wěn)，公司經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)良好。由于各人員部門的高效、協(xié)同工作，使得公司的審核和會(huì)計(jì)流程更快、更均衡，能及時(shí)或者更早地分析經(jīng)濟(jì)和風(fēng)險(xiǎn)狀況，使公司繼續(xù)保持經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì)。
絡(luò)更新方面，公司不斷提高了其形象，把它傳遞到市場(chǎng)和用戶中。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的核心，這個(gè)是我們認(rèn)為最重要的。在這方面，我們也通過多種方式創(chuàng)造良好的氛圍，就包括年終獎(jiǎng)、年會(huì)和野外活動(dòng)等，創(chuàng)造健康、積極的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，使得公司成員之間的互助、互動(dòng)和協(xié)作得以實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)。
我們的未來目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定性、可靠性和創(chuàng)造性。我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量和服務(wù)的宗旨，不斷提高品牌和技術(shù)，在市場(chǎng)上擴(kuò)大影響力，并且會(huì)優(yōu)化公司架構(gòu)，結(jié)構(gòu)合理，以創(chuàng)造健康、協(xié)調(diào)的企業(yè)文化。
總的來說，建筑公司在我任職的這一年，有了很大的提升和發(fā)展，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成就，同時(shí)也遇到了種種挑戰(zhàn)。希望在新的一年里，我們能夠團(tuán)結(jié)協(xié)力，攜手共進(jìn)，塑造一個(gè)更優(yōu)秀的企業(yè)形象！謝謝大家。
公司副總的年終總結(jié)篇十三
3、組織相關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目流程和業(yè)務(wù)管理制度提出風(fēng)險(xiǎn)管理修訂意見;。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)公司各部門配合銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、財(cái)政、稅務(wù)等部門的檢查工作，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門按照監(jiān)管要求完成財(cái)務(wù)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制狀況的信息披露。
公司副總的年終總結(jié)篇十四
以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六屆三中、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)。此外，公司還堅(jiān)持開展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水。
十萬噸新水廠一期工程20xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在04年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹立為民服務(wù)新形象。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度，在政府的網(wǎng)站“問計(jì)于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好，在沒有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為04年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān)；對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。
公司自降低改表費(fèi)用以來，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。
四、積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表揚(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。
五、存在問題。
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司副總的年終總結(jié)篇十五
20__年11月25日進(jìn)行11月份以來，我礦在1220和905巷分別上馬了掘進(jìn)機(jī)，1220使用ebz200掘進(jìn)機(jī)，905使用ebz160掘進(jìn)機(jī)。再就是在903巷、591巷新開了進(jìn)綜采設(shè)備巷道。全礦井下工作均圍繞掘進(jìn)機(jī)運(yùn)行及綜采按時(shí)上馬展開。11月份我認(rèn)真執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，以崗位標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，履行職責(zé)，堅(jiān)持“安全第一”的指導(dǎo)方針，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
11月份所作工作如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全。
管理知識(shí)，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平11月份，我在繁忙的工作之余，學(xué)習(xí)了《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)匯編》、《煤礦安全規(guī)程》以及ebz200和ebz160掘進(jìn)機(jī)使用說明書，結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)感到新的知識(shí)又充實(shí)了自己;再就是繼續(xù)學(xué)習(xí)大同大學(xué)采礦專業(yè)本科函授班的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，順利通過考試，爭(zhēng)取在明年順利取得本科文憑達(dá)到專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)。以后更好的服務(wù)于我礦安全生產(chǎn)。
二、注重實(shí)際工作，深入井下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全管理。
11月以來，井下部署調(diào)整，新上的掘進(jìn)機(jī)和新開巷道服務(wù)整個(gè)礦井下一步建設(shè)，管好用好新設(shè)備，抓好機(jī)掘巷安全管理是重中之中。參與礦組織的安全大排查，并對(duì)所查隱患進(jìn)行“五定”處理。深入井下現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照管理制度、作業(yè)規(guī)程查找現(xiàn)場(chǎng)工作中存在的不足，并督促施工人員按章作業(yè)，杜絕違章。認(rèn)真執(zhí)行礦跟班作業(yè)管理制度，按照礦排定的跟班表，按時(shí)跟班作業(yè)，完成跟班工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
整理了培訓(xùn)資料，按培訓(xùn)大剛、培訓(xùn)方案要求，組織對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了員工的整體工作能力，熟悉了作業(yè)規(guī)程，為今后的安全作業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新培訓(xùn)了安檢人員，并組織了考試，完善了井下安檢隊(duì)伍。
四、發(fā)揮干部的模范帶頭作用及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
我在搞好安全技術(shù)管理的同時(shí)，身為副總，深入在生產(chǎn)第一線與職工打成一片，吃苦在前。老是提醒自己作為一名黨員，在任何的時(shí)候都要起到模范帶頭作用，以自己的行動(dòng)去號(hào)召大家積極搞好本職工作。在完成安全管理資料的同時(shí)，保證超額完成礦上下達(dá)的入井指標(biāo)，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。
五、與職工群眾團(tuán)結(jié)一致、樂于助人、整體素質(zhì)有較快。
提高發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和作風(fēng)，形成活力，有一種積極向上的干勁，是我一直所重視的一項(xiàng)重要工作，作為安全副總我始終堅(jiān)持自我的個(gè)人修養(yǎng)的完善和提高。一是不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷進(jìn)取，按安全副總標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要求別人作到的我要首先作到。二是團(tuán)結(jié)同事，與大家勾通，研究工作中存在的問題，共同提高，研究制定切實(shí)可行的方案、措施，為建設(shè)峪溝傾盡自己最大的努力。一個(gè)月來，我按照集團(tuán)公司的要求三分之一學(xué)習(xí)，入井跟班各班次數(shù)均達(dá)到三分之一要求。雖然時(shí)間不夠，但我利用晚上的時(shí)間補(bǔ)上。努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。在以后的工作中我要認(rèn)真的總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出差距，努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取為礦井建設(shè)多做貢獻(xiàn)。
公司副總的年終總結(jié)篇十六
1、德陽市第一污水處理廠采用傳統(tǒng)活性污泥法的氧化溝工藝對(duì)城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級(jí)處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬元。處理能力每天10萬噸污水。于20xx年6月投產(chǎn)。試運(yùn)行一年后，河?xùn)|污水才進(jìn)入污水處理廠，至20xx年達(dá)到8——9萬噸/天，現(xiàn)已滿負(fù)荷運(yùn)行。根據(jù)主管部門粗略核算，直接成本0.32元/t，間接成本0.35元/t。由于政府還貸，回收居民污水費(fèi)0.7元/t后，盈虧基本平衡。如果包括投資計(jì)算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國(guó)內(nèi)其它小型污水處理廠處理成本大致相當(dāng)。
按設(shè)計(jì)要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達(dá)標(biāo)，懸浮物有時(shí)未達(dá)標(biāo)外，bod5、cod均達(dá)標(biāo)。
目前正在設(shè)計(jì)建設(shè)的第二污水處理廠，處理能力一期5萬噸/天，二期5萬噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。
2、什邡污水處理廠處理能力3萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，已建成兩年。現(xiàn)在北京援建，正在進(jìn)行管網(wǎng)改造重建，還未運(yùn)行。
3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，災(zāi)后重建資金建設(shè)。今年投入運(yùn)行，效果很好，污水入廠濃度好于德陽。尚未開征居民污水費(fèi)。很快將投建二期，處理能力2.5萬噸/天。
4、廣漢污水處理廠設(shè)計(jì)處理能力5萬噸/天，其中一期已運(yùn)行三年，處理能力3.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽，處理效果好。
5、中江污水處理廠一期設(shè)計(jì)處理能力1.5萬噸/天，二期3萬噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
6、羅江污水處理廠一期設(shè)計(jì)處理能力1萬噸/天，二期1萬噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動(dòng)工。處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
以德陽市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節(jié)變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設(shè)計(jì)污水一級(jí)處理，污水處理廠進(jìn)廠濃度bod5為200ml/升，cod400ml/升。實(shí)際運(yùn)行沒有達(dá)到這個(gè)濃度，cod一般只有幾十或者200ml/升左右，bod5一般也只有幾十或100ml/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達(dá)到國(guó)家要求。設(shè)備浪費(fèi)大。
造成污水進(jìn)廠濃度低，bod5和cod濃度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的主要原因是污水管網(wǎng)沒有雨污分流，豐水季節(jié)雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數(shù)據(jù)看出比一、四季度明顯污染物濃度更低?？菟竟?jié)為什么進(jìn)廠濃度也不高，達(dá)不到設(shè)計(jì)的進(jìn)廠濃度值呢？從第一、四季度數(shù)據(jù)看，說明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費(fèi)大所致。另外，有可能規(guī)劃區(qū)地下水位上升，地下水滲入污水管網(wǎng)稀釋了污水濃度。
建議：
1、污水處理廠對(duì)收集污水管網(wǎng)進(jìn)行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進(jìn)廠濃度，更好發(fā)揮污水處理設(shè)備的處理能力。
2、污水入廠濃度低而且cod與bod5濃度比例失調(diào)造成生化效果差，出廠污水質(zhì)量差，表現(xiàn)為污水出廠不清澈，懸浮物指標(biāo)不合格。要改變這種狀況，仍然要強(qiáng)調(diào)雨污分流，提高入廠污水bod5濃度，保持bod5與cod濃度比例1：2。
3、目前規(guī)劃區(qū)綿遠(yuǎn)河段污染狀況有所改觀，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠下游的八角斷面氨氮超標(biāo)。之所以污水處理廠出廠口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒有處理相關(guān)污染物的設(shè)備。建議增加該裝置，使污水出口水質(zhì)完全達(dá)標(biāo)。
4、德陽市和其余各縣（市）污水處理廠均為污水一級(jí)處理設(shè)計(jì)，是否存在設(shè)計(jì)浪費(fèi)的`問題。即使雨污完全分流，進(jìn)廠濃度仍達(dá)不到一級(jí)處理的設(shè)計(jì)值，甚至有時(shí)比二級(jí)處理能力的進(jìn)廠濃度還要低。建議：德陽市第二污水處理廠和其它各縣（市）尚在設(shè)計(jì)或尚未開工建設(shè)的污水處理廠根據(jù)實(shí)際污水濃度狀況調(diào)整設(shè)計(jì)，以免造成投資及運(yùn)行的雙重浪費(fèi)。
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