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企業(yè)組織結構調查報告篇一
究其原因，很多專業(yè)人都做過一些分析，其觀點也是“仁者見仁、智者見智”，但缺乏對人思想或心理方面較深層面的分析，因而形成了某些工作缺位，“表面上看投入了很多精力，做了不少工作，但對安全生產沒有起到真正意義上的幫助和指導”。
剖析當前客觀的安全形勢，我們感覺到，隨著電力體制改革的逐步深入和收入分配制度的逐步完善，不同的利益群體都存在一個對自身價值和權利義務的再認識過程，傳統(tǒng)意義上的偏離“主人翁”思想的“主人”意識要想在短時期里得到革除，并能平穩(wěn)過渡到一種與市場經濟、國際慣例相融合的新思想或新理念的平衡，在目前電網企業(yè)現(xiàn)有管理體制下實現(xiàn)有相當?shù)碾y度，這就出現(xiàn)了一個我們常常提到的所謂“承受能力”的問題，而“承受能力”在一定意義上來講與企業(yè)的關聯(lián)度很大，落后的體制、機制只能造就脆弱的“承受能力”，這是一個深層次的歷史問題，也是我們必須面對的現(xiàn)實。這種現(xiàn)實對電網企業(yè)的生產經營，特別是安全生產所構成的威脅將逐步顯現(xiàn)，在某些局部也許會表現(xiàn)的較為嚴重。針對這一新情況，傳統(tǒng)的立足于對現(xiàn)象、行為的處理方式和簡單的目標管理模式已不能達到預期的效果，只有通過對人的思想和行為的理性分析和思考，全面把握和認識事故發(fā)生的規(guī)律，全方位、全過程地進行管理和控制，才能從根本上杜絕人員責任事故的發(fā)生。
基于以上的分析，可以想像，要想在短時間里扭轉這種嚴峻的安全形勢，難度很大，必須舍得和敢于下狠藥，要通過集中式拉網檢查，有針對性地處理一批安全責任意識差、習慣性違章現(xiàn)象嚴重的單位或個人，讓違章、違規(guī)責任單位或個人真正感受到切膚之痛，從而在一定程度上遏制住安全責任事故的可能蔓延。用這種較極端的方式來提高人的安全意識，多少有些權宜，可也是不得已的應急之舉，效果怎么樣？是否能夠切實做到長治久安，關鍵還是看后繼扎實的基礎工作是否能跟得上。對此，筆者認為主要應做到以下幾點。
第一，領導重視是關鍵。
這是一句套話，但又是一句大實話。說我們的領導干部不重視安全生產，絕對是危言聳聽，但不可否認的是，我們確實有少數(shù)領導干部不注意小節(jié)，平時又疏于對安全生產規(guī)程、規(guī)定的研讀，現(xiàn)場監(jiān)督缺乏針對性和敏感性，對一些管理漏洞、安全隱患、違章現(xiàn)象熟視無睹、視而不見或見而不警，有時自己到現(xiàn)場巡視或檢查工作也不能做好“三戴”，甚至還會為某些違章行為解釋、辯護，其消極影響可想而知。因此，我們在這里談領導重視，不是僅僅局限于大會、小會的傳達、號召、強調和重申，也不簡單地局限于工作計劃、費用的安排和落實，重要和關鍵的是看我們的領導在安全生產工作上是不是能做到身體力行，是不是能抓到點子上，落到實事上?；鶎訂T工的可塑性是很強的，他們對領導干部的言行也都看在眼里，只要我們各層、各級領導干部都能做得身體力行、到位盡責，切實擔負起各自分管范圍內安全第一責任人的責任，敢管、會管、善管，我們的安全生產工作才能夠真正落到實處。
第二，培訓教育是前提。
一線員工的綜合素質有待提高是不爭的共識，其原因是多方面的，有隊伍老化的問題，人才缺失的問題，也有體制變化造成的心理失衡等問題?？煽v觀近年來的事故通報和最近檢查中暴露出的一些問題，我們卻發(fā)現(xiàn)導致人員責任事故發(fā)生的原因主要并不是專業(yè)知識和技術技能等方面的不足，相反往往大多是因為忽視、漠視最基本規(guī)程制度的執(zhí)行，有些甚至就是性質相當嚴重的違章指揮、違章作業(yè)、違章操作所致，對此，說輕點是缺乏必要的安全意識，說重了就是沒有起碼的責任心和職業(yè)素質。目前，公司系統(tǒng)內培訓教育工作的力度相當大，但主要仍集中在學歷教育、技能教育等方面，培訓率指標上去了，但效果卻不盡如人意。究其原因，筆者認為與我們培訓教育工作“重知輕德”有一定關系。
高速發(fā)展的市場經濟，紛繁復雜的社會現(xiàn)象，錘煉著傳統(tǒng)的理想和信念，必然會促使人們對自身價值的再認知，和對人生目標的再思考，緊張、躁動、茫然、不安在所難免。長期以來，供電企業(yè)的高收入、高福利，造成了一支充滿職業(yè)自豪感的高素質員工隊伍。但隨著改革開放的推進和收入分配制度的變革，部分員工長期滋生的優(yōu)越感受到了沖擊，加之企業(yè)思想教育工作在某些局部或方面的缺位，使部分員工的心理失衡現(xiàn)象比較嚴重，具體表現(xiàn)為工作缺乏熱情，學習缺乏動力，做一天和尚撞一天鐘，根本談不上什么責任心，其安全意識和業(yè)務技能都有所降低。因此，在這種大變革的，對供電企業(yè)這種傳統(tǒng)國企而言，要讓自己的員工愛崗敬業(yè)，忠誠守責，正確的引導和教育是必要的。這種培訓教育工作不僅是確保安全生產工作的前提，也是我們普遍意義上培訓教育工作的前提。
要做好這項工作，首先，要解決一個心態(tài)問題。要開展豐富多彩的主題教育，“走出去，請進來”，讓我們的員工用歷史的眼光、社會的視角，對自己的職業(yè)和職業(yè)能力進行再認識、再比較。比較應講究科學客觀，縱向要比貢獻、比責任，橫向可比艱辛、比待遇，要摒棄消極心態(tài)，反對狹義的、片面的、非主流的比較，從而在心理上、主觀意識上找到新的切合實際的平衡點。其次，要解決一個能力提升的問題。三支隊伍建設，即將施行的以能力和業(yè)績?yōu)閷虻男碌氖杖敕峙渲贫?，為崗位成才提供了廣闊的發(fā)展空間。因此，我們要積極探索和推進新的培訓教育機制的建立，激發(fā)和培養(yǎng)員工內在的學習力，努力提升員工人力資本的價值，為員工參與崗位競爭，謀求更大的發(fā)展空間創(chuàng)造條件，讓他們在企業(yè)發(fā)展的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。三要解決一個奉獻的問題。這是人生高層次的追求，也是我們培訓教育工作的最終目的。我們培養(yǎng)的是企業(yè)需要的人才，這也許與某些員工個人的理想和目標有些差距，但要將企業(yè)的目標與個人價值的實現(xiàn)完全統(tǒng)一難度很大，這里就有一個“舍小求大”的問題，也有一個起碼的職業(yè)道德的.問題。我們不反對追求個人價值的實現(xiàn)，但我們堅決反對“在其位不謀其政”，對于某些不能勝任、不愿盡責，甚至危及生產安全的員工，適當?shù)恼{整和處理很有必要。
第三，制度科學是保證。
安全生產離不開制度的保證。因此，必須建立一整套覆蓋安全生產全過程、全方位的嚴密、科學的制度體系，用制度來激勵人、約束人，從而實現(xiàn)真正意義上的“依法治企”。
制度的制定要體現(xiàn)人本思想。我們不提倡搞懲罰文化，因此，在制定考核制度時宜多使用“你做了…，將得到…；你違反…，將失去…”等措詞；少用“你違反…，將扣除…”等措詞。努力嘗試將“期權”概念融合到安全制度體系中，讓安全生產作為長期投資為員工所認識、所接受，而不要因為濫用“扣除”等詞匯，讓員工覺得其“既得利益”受到了侵害，而造成負面影響。當然人文關懷并不排斥制度的嚴肅性，該“一票否決”或嚴肅處理的，自然是法不容情，毫不姑息。
制度的制定要體現(xiàn)民主集中。一個好的制度的出臺都是源于生產實踐的要求。因此，要能解決問題，起到實效，并為大部分員工所認同，就必須經歷“從群眾中來，到群眾中去”的多次反復，要在符合大的原則和框架的前提下集中大家的智慧，讓廣大干群充分發(fā)表意見，并通過試行不斷完善。
制度的制定要體現(xiàn)科學嚴謹。制度體系是企業(yè)管理所依據“法律”和“準繩”，其作為一個有機整體，講究的就是科學嚴謹。因此，制度間不能互相矛盾，要注重統(tǒng)一、協(xié)調，實現(xiàn)關聯(lián)、互補，力求實現(xiàn)閉環(huán)或鏈式的管理。從體系的角度努力做得“凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監(jiān)督”。制度體系要體現(xiàn)“綜合放大效應”，即不僅要讓遵章守紀者“名利雙收”，讓違章違紀者為高昂的“學費”買單，而且還可以通過預期的“機會收益”進行激勵和約束，從而用制度科學的力量實現(xiàn)安全生產的“法治”。
第四，績效考核是手段。
盡管以能力和業(yè)績?yōu)閷虻男碌氖杖敕峙渲贫群糁?，但績效考核作為“依法治企”的常?guī)武器，在安全生產工作中將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。因此，必須給予高度重視，不能回避不用，更不能無序濫用。
績效考核必須堅持公平、公正?！皟扰e不避仇，外舉不避親”，“王子犯法與庶民同罪”都是“法治”建設的基礎。因此，我們開展績效考核，不論是對干部還是對員工，不論關系是親還是疏，都必須一視同仁，否則無以服眾。
績效考核必須堅持嚴以律已、寬以待人。領導干部要敢于、勇于承擔責任，遇事不推諉，遇利不伸手，做遵章守紀的表率。對制度規(guī)定的獎懲要切實兌現(xiàn)，獎要獎得人心動，罰要罰得人心痛。對先進要大張旗鼓、宣傳表彰，對違章違紀人員要處理到位、教育到位、安撫到位，盡可能對事不對人，這個分寸的把握很有講究，很值得我們各級管理者通過實踐去總結和體會。
績效考核必須堅持民主、公開。開展績效考核要充分發(fā)揚民主，認真對待少數(shù)人的意見，決不可偏聽偏信，在原因不清、責任不明的情況下，搞“一言堂”或由少數(shù)人說了算，這樣只會導致“執(zhí)法不公”，傷害基層員工的感情，使績效考核工作陷入被動。
當然，要做好這四方面的工作，除了要求我們各級安全生產管理者具有較高的個人素養(yǎng)和業(yè)務能力外，筆者認為更為關鍵的是要求我們各級領導干部都從內心里做到“親民、愛民”，凡事能從廣大干群的根本利益出發(fā)，凡事能做到“以人為本，求真務實”，這才是各項工作能切實落到實處的前提和保證。也只有這樣，才有可能真正做到上下同心、左右協(xié)調、政令暢通、令行禁止、隊伍穩(wěn)定，從而實現(xiàn)安全生產的長治久安。
企業(yè)組織結構調查報告篇二
中國企業(yè)要將這種管理時尚轉化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理能力，并成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源還需要一個長期的努力過程。大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的、具有戰(zhàn)略意義的經營管理行為，需要全體員工在價值觀上達成共識，需要相應的組織和流程變革的支持，需要企業(yè)家和管理者行為的轉型與能力的提升。
在咨詢實踐中發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在推行大客戶管理的過程之中，還存在以下幾個方面的問題。
1、大客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。
大客戶本質上是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性客戶，大客戶管理的精髓在于通過與客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以贏得雙向的長期價值。所謂雙向的長期價值，一方面是指企業(yè)要從客戶身上獲得終身的長期價值;另一方面，企業(yè)要通過持續(xù)的產品服務，不斷地給客戶提供長期的持續(xù)價值，以贏得客戶的忠誠。因此它有三個最基本的目標：
1、通過大客戶管理，形成差異化，獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
2、以持續(xù)的個性化產品與服務，贏得客戶的忠誠，獲得大客戶的終身價值，提升客戶資本價值。
3、企業(yè)獲得更大的盈利空間與機會，提升獲利能力，實現(xiàn)持續(xù)的財務價值。
因此大客戶管理是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效途徑和手段，它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合。盡管國內許多企業(yè)都在推行大客戶管理，也設立了大客戶的職能管理機構，但大客戶管理執(zhí)行能力缺乏，成效不顯著。究其原因，關鍵在于很多企業(yè)的大客戶的管理僅僅停留在營銷的戰(zhàn)術行為層面上，而沒有上升到企業(yè)的戰(zhàn)略行為層面上來，更沒有將大客戶管理轉化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性營銷管理能力。
那么如何將大客戶管理理念轉化為大客戶管理能力呢?
首先，企業(yè)家與管理團隊要有大客戶管理的戰(zhàn)略意識與思維，并將這種意識與思維傳遞到全體員工身上，如果企業(yè)上下對大客戶管理達不成共識，大客戶管理的執(zhí)行效果就會打折扣，大客戶管理就得不到來自企業(yè)文化的支持。
其次，制定大客戶管理的愿景與戰(zhàn)略目標，并形成具有操作性的大客戶管理策略與行動計劃。
第三，大客戶不是獨立于整個企業(yè)戰(zhàn)略和經營計劃之外的，要建立基于戰(zhàn)略的大客戶選擇標準，要制定具體的大客戶發(fā)展計劃，而且這種發(fā)展計劃要跟整個企業(yè)的其他經營發(fā)展計劃相匹配。大客戶計劃要與整個企業(yè)的市場計劃與業(yè)務計劃相銜接，企業(yè)要給每個有價值的客戶制定一套個性化的系統(tǒng)解決方案。包括大客戶年度財務分析、客戶內部價值鏈分析、客戶購買的過程和信息需要的分析、大客戶競爭對手的分析等等。
第四，將大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的經營行為，據研究，從識別一個客戶價值到將對方發(fā)展成為具有長期合作潛力的大客戶需要長達十年的時間。企業(yè)對大客戶的管理要戒除投機心態(tài)，對大客戶關系的獲取、維系與深化要有足夠的耐性。
2、大客戶管理的推進缺乏組織與流程變革的支持。
大客戶管理不等于大客戶銷售，它是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種新的經營管理模式，新的經營管理模式必然帶來組織與流程變革的需求。它要求組織與流程設計要以客戶為中心，要以客戶來決定企業(yè)的組織結構與流程，建立“客戶驅動型”組織。而國內目前許多企業(yè)的組織是“金字塔”式的職能結構，主要是以權力而不是客戶來驅動組織的運行。而大客戶管理要求的是“倒金字塔”式的組織機構，大客戶管理的底部是客戶，組織運行的驅動力來自于客戶價值。大客戶的管理需要組織內部的運行面向客戶無縫鏈接，無障礙信息共享與溝通，需要組織的一體化的運作，而國內許多企業(yè)研產銷脫節(jié)，職能部門與區(qū)域各自為政，形成諸侯，信息資源難以共享，大客戶管理的推行自然會遇到組織與流程的障礙。
那么企業(yè)組織與流程體系如何才能保證向大客戶提供持續(xù)的長期價值呢?
(1)建立專業(yè)化的大客戶職能管理部門，為大客戶管理提供組織支撐。
(2)建立基于客戶管理流程的跨團隊、跨職能的大客戶支持小組。大客戶管理是面向客戶提供系統(tǒng)的一體化解決方案，需要在組織中獲得各種資源的支持，這就需要在高端建立大客戶支持小組，以迅速調集與配置企業(yè)資源來滿足大客戶管理的需求。
(3)要為服務大客戶重新整合現(xiàn)有的流程。目前許多企業(yè)的流程不是面對客戶的，而是面對權力傳遞系統(tǒng)的。大客戶管理要求面向客戶，縮短流程，提高速度，快速響應客戶需求。無邊界協(xié)同，要求所有流程、環(huán)節(jié)和部門的對接都是無邊界、無阻隔的，各個部門和員工都要以整體利益為重，強化團隊意識，主動承擔責任，為其他部門提高工作效率作貢獻，為最終成果的最大化做貢獻。追求協(xié)同的效率和效果最大化。
(4)大客戶管理需要組織基于內外價值鏈的一體化運作，建立以研發(fā)、制造、營銷統(tǒng)一于獲取、維持、深化客戶關系的主價值鏈，將大客戶需求轉化為內部業(yè)務責任。目前企業(yè)大客戶管理面臨的問題就在于研產銷脫節(jié)，各個職能部門形成各路諸侯，彼此沒有溝通，無法產生協(xié)同效應。要強化研產銷之間的關系，形成一體化運作，實現(xiàn)知識與信息的共享，通過并購重組或股權交易整合上下游資源;通過建立信息共享平臺、策略聯(lián)盟與合作，實現(xiàn)外部價值鏈的協(xié)同。
3、大客戶經理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足。
大客戶管理模式的成功在某種意義上取決于大客戶經理的素質與能力，
國外企業(yè)中，客戶經理跟產品經理、品牌經理的地位是同等的，甚至大客戶經理比產品經理、品牌經理在組織中的位置更高，相應的，對客戶經理的素質和能力要求也很高，大客戶經理要扮演“工程師+銷售員+領導者”的角色。所謂工程師角色，大客戶經理首先是個專家型人才，他能夠為大客戶提供個性化的系統(tǒng)解決方案;所謂銷售員，他要具有很強的溝通與服務能力;所謂領導者，一方面是指大客戶經理對客戶和企業(yè)內部要有一定的影響力，另一方面，大客戶經理是大客戶服務團隊的領導者，要有一定的團隊領導力和決策力。目前國內企業(yè)推行大客戶管理的最大障礙是來自于人力資源。那么企業(yè)要培養(yǎng)一個優(yōu)秀的大客戶經理，要注意這樣幾點：
首先，尋找具有潛在素質的大客戶經理，建立大客戶經理的素質模型。并不是所有人都具有做大客戶經理的潛質，跨國公司都通過建立大客戶經理的素質模型(勝任能力模型)來提高大客戶經理選拔、評價、開發(fā)和培養(yǎng)的有效性。
其次，持續(xù)進行大客戶經理的能力與職業(yè)化行為的建設，要為大客戶經理進行職業(yè)生涯設計，依據其潛能和組織需求，有針對性地進行培訓開發(fā)。
第三，建立基于大客戶經理績效特點的業(yè)績評估體系，對大客戶經理的績效評估指標的設計要反應企業(yè)獲取客戶長期價值的需求，要建立一套有效的基于流程和團隊的業(yè)績評估體系，要承認客戶經理以外的其它相關部門和人員為戰(zhàn)略客戶所作的貢獻。
第四，對大客戶經理進行持續(xù)有效的激勵。目前對大客戶的激勵存在兩個缺陷：一是短期的獎金激勵導致大客戶經理忽視大客戶的維護，二是重視個體激勵而忽視對團隊的獎勵，導致大客戶經理無法從企業(yè)其它部門獲得更多的支持。
第五，提升大客戶經理在組織之中的位置。大客戶經理在組織中要有一定的權威，否則他沒法去調動企業(yè)資源滿足客戶需求。買方如果認為企業(yè)大客戶經理在組織中沒有話語權，就會去尋找別的合作對象，也就很難與大客戶經理建立一種信任關系。
第六，強化大客戶經理的文化理念牽引。大客戶經理往往單兵作戰(zhàn)，需要對組織有很強的認同感，否則，對大客戶經理難以控制。
4、大客戶管理信息化基礎缺失，系統(tǒng)管理能力短缺。
大客戶管理需要企業(yè)信息系統(tǒng)的支持，尤其是企業(yè)的crm信息系統(tǒng)的建立。雖然目前很多企業(yè)建立了crm信息系統(tǒng)，但由于企業(yè)的基礎數(shù)據差，信息收集不真實，一線員工缺乏收集信息和分析信息的意識、動力和能力，使得企業(yè)的crm系統(tǒng)難以發(fā)揮作用;另一方面，企業(yè)的客戶資源管理系統(tǒng)不是基于客戶或客戶經理的需求，而是為了信息技術而信息技術，使客戶經理被動適應信息技術本身的要求，這就導致crm系統(tǒng)的推行難以見效。
同時，很多企業(yè)把大客戶管理當作一種管理時尚，低估了一個企業(yè)進行大客戶管理所需要的時間投入、財務與人力資源投入，內外協(xié)調各種關系的復雜程度，導致其實施大客戶管理時準備不足，能力不夠。
大客戶管理對企業(yè)來講是一個系統(tǒng)工程，首先對于企業(yè)來講，它需要企業(yè)有一個相對確定的基于大客戶營銷的經營計劃與預算系統(tǒng);另外，企業(yè)應該建立基于客戶的內部溝通系統(tǒng)、知識管理與信息共享系統(tǒng)、業(yè)績衡量系統(tǒng)。如果沒有這些系統(tǒng)的支撐，企業(yè)的大客戶管理就成了一個孤軍作戰(zhàn)，形成不了整體面向大客戶的服務能力。
5、維系大客戶的手段同質化、單一化。
維系客戶的手段單一化，現(xiàn)階段的大客戶關系維護還是停留在一種低層次的、類似請客戶吃飯的公共關系上，沒有進行關系維護的創(chuàng)新，彼此之間沒有討論如何共同參與制定發(fā)展戰(zhàn)略，如何進行信息共享，如何建立信任、開放、溝通的共創(chuàng)價值系統(tǒng)。
要真正深化與客戶的關系就要貼近客戶，了解客戶需求，進行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，彼此之間要誠信互信，共享知識。要在維護客戶關系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關系方面，要尋求深層次提升客戶價值，幫助客戶成功。
客戶關系要基于價值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關系，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價值鏈上的整體競爭能力。不跳出買賣關系來看雙方的關系，不跳出低層次的公關手段來建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，不建立彼此之間在企業(yè)理念和終極目標上的共識，企業(yè)就不可能形成長期穩(wěn)定的大客戶。
同時，建立買賣雙方處理各種矛盾關系的一套法則體系，將雙方之間的這種關系通過制度化的方式，通過契約的方式固定下來，形成一種信任、承諾關系。
推行大客戶經理制度必須打破整個企業(yè)的官本位系統(tǒng)，客戶經理一切以滿足客戶需求為基準，要為客戶提供系統(tǒng)的解決方案，要依據這個系統(tǒng)解決方案來調動企業(yè)資源服務于客戶，如果企業(yè)內部的運作仍然是以人治為基礎，以權力為基準，而不是以法治為權威的系統(tǒng)，那么客戶經理就難以調動企業(yè)的資源，當一旦需要資源時，還需要權重位高的領導來協(xié)調。因此客戶經理的權威必須來自于企業(yè)的組織理性，而不是他的職位權力，企業(yè)必須建立理性權威，不能是人治，必須是法治。只有建立在法治的基礎之上，才能真正推動大客戶經理制度。從更深層次來講，推行客戶經理制度需要文化上的支持，文化變革除了大家在理念上達成共識之外，每個人都要改變自己的習性，改變自己的行為方式，每個管理者在面對客戶經理和客戶的時候，就得一切圍繞客戶來提供及時的服務。
另外推行大客戶管理制度需要員工有很強的工作自主性和創(chuàng)新性，只有建立勞動契約與心理契約為紐帶的雙重契約關系，才能提高員工的自我開發(fā)與管理的能力。
推行大客戶管理也需要企業(yè)領導人進行角色意識與行為方式的轉型，領導要能夠授權、放權。如果企業(yè)仍然停留在專制的管理模式上，所有問題都得老板來定奪，客戶經理也沒法承擔責任，也就不可能為客戶提供及時的持續(xù)的服務。
推行大客戶經理制度，要培養(yǎng)職業(yè)經理人，要把大客戶經理從“救火隊隊長、大業(yè)務員”轉化為團隊的領導者與管理者。
企業(yè)組織結構調查報告篇三
在生活中，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)內部組織結構的調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
（二）該公司組織權利的分配與劃分。
些純粹的職能管理部門，很少有人或者部門來監(jiān)督其工作職責，就造成了責任，權利不相等。
這個企業(yè)一眼就能看到許多的問題。但是這種問題是怎么產生的呢？眾所周知，組織結構管理、計劃管理、流程管理都是企業(yè)內部運營的基礎管理工作；其中組織結構管理尤為重要，因為它承擔著企業(yè)內部理清事、分好工的任務。所謂戰(zhàn)略決定組織分工、組織結構決定崗位設置、崗位勝任力決定員工行為、員工行為決定組織績效、組織績效決定戰(zhàn)略實現(xiàn)。
其實，公司在組織結構管理上的問題以及所產生的嚴重后果是很多企業(yè)在自身的不同發(fā)展階段都沒有做好組織結構設計這個承上啟下的關鍵工作的典型代表：首先成長期通過規(guī)范的、職能制的組織結構設計支撐企業(yè)規(guī)模性成長。其次成熟期通過進一步細化經營單元、采取事業(yè)部制的組織結構設計來進一步推動企業(yè)精益經營、提升企業(yè)的市場地位。
最后衰退期通過組織變革、流程再造來激發(fā)創(chuàng)新、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健經營。
所以企業(yè)的這些問題歸根究底是企業(yè)組織結構的設置問題。那么在以后的企業(yè)管理中應該做到的'是：首先，搞清楚企業(yè)設計組織結構的目的。企業(yè)內部設計組織結構就是為了讓經營責任與管理權力匹配，因此組織結構設計的依據就是企業(yè)內部各項經營活動所產生的責任，如產品銷售的責任、產品研發(fā)的責任、產品制造的責任、各種職能服務所要求的責任。
其次，要根據組織結構設計的目的來掌握對應的策略。因為組織結構設計的目的就是為了讓實現(xiàn)企業(yè)內部經營責任與管理權力的匹配，因此組織分工，更具體的說，就是分責與分權就成了企業(yè)組織結構設計的核心策略。分責與分權是組織結構設計的兩個維度：
1、分責，橫向做職能分工，確定部門與部門職責、崗位與崗位職責，以承擔價值鏈各個環(huán)節(jié)責任；職能分工實現(xiàn)的手段：專業(yè)化能力，如營銷部門需要具備專業(yè)的營銷管人才、財務經理需具備專業(yè)的財務知識和通用的管理技能。
2、分權，縱向做職權分工，確定部門層級、崗位層級，分配不同層級的權力資源。職權分工實現(xiàn)的手段：掌握資源的分配權限，如職能部門負責人設總監(jiān)、業(yè)務部門負責人設副總經理，不同崗位級別，對應的薪酬福利、擁有的各種經營活動的審批權限不同。只有通過分責與分權的矩陣匹配，企業(yè)才能實現(xiàn)責權匹配的目的。
再次，要根據組織結構設計策略是滿足組織結構構成的三要素設計要求。根據組織結構設計的分工策略，企業(yè)在管理實踐中需要實現(xiàn)以下三大組織結構的構成要素：組織結構圖，各項經營活動所對應崗位管理權限分配表，發(fā)揮人力資源經理人在組織結構管理中的專業(yè)價值。
1、組織結構圖一般四個內容：各級部門名稱、崗位名稱與崗位編制數(shù)量、崗位對應的在職人員姓名（非在職人員標識待聘）、管理幅度、管理層級。
2、即責權匹配表，很多公司也稱之為分權手冊、業(yè)務審批程序表等。
3、人力資源經理應該運用專業(yè)的方法、工具去評估各級管理者的組織架構設計或管理現(xiàn)狀。主要的診斷維度一般有以下五個：對組織結構與戰(zhàn)略的匹配性做評估，與市場和客戶的需求做評估，對組織結構的管理幅度與管理層級的評估，對組織結構進行人力成本控制，對崗位承擔的職責工作量以及實現(xiàn)責任所需權力的匹配性做評估。
在此次的調查中所學到的知識很多，也增添了對企業(yè)運作的認識。同時也感受到管理的魅力。在一個企業(yè)中如果想要運作的好效率高就必須考慮各方面可能出現(xiàn)存在的問題。這是一門大的學問，需要不斷的去實踐認證總結思考。當然，在調查期間也會碰到許多問題，可是在經驗的不斷積累下這些問題會避免再次的發(fā)生。
企業(yè)組織結構調查報告篇四
汪銳武雪萍鄭曉丹何丹農。
摘要:虛擬企業(yè)以網絡為依托,擁有全新的企業(yè)文化和管理模式,采用扁平化、網絡化的組織結構,避免了傳統(tǒng)金字塔組織結構產生的信息傳遞的時滯、延誤、失真和扭曲。具體組織的實現(xiàn)可以采用混合型組織形式,從而結合了集中式分布組織結構和網狀對等實體分布式組織結構的優(yōu)點。
一、虛擬企業(yè)概述隨著電子技術、計算機技術、通信技術特別是網絡技術的飛速發(fā)展,人類的經濟系統(tǒng)也產生相應的進步。企業(yè)面臨的環(huán)境已經由傳統(tǒng)意義上相對的靜態(tài)、單一、穩(wěn)定轉向動態(tài)、復雜、不可預測,消費者的需求由大眾化、單一化發(fā)展為柔性化、多樣化。傳統(tǒng)企業(yè)的生產、銷售、管理等環(huán)節(jié)全方位受到沖擊,單靠技術革新已經無法解決企業(yè)所有的問題,制度革新已經成為企業(yè)產生突破的關鍵。虛擬企業(yè)是一種嶄新的企業(yè)制度,它用信息流連接整條生產價值鏈建立開放式動態(tài)聯(lián)盟,組建和運營的動力來自多樣化、柔性化的市場需求,以市場價值的實現(xiàn)作為目標,因此具有極強的適應性;參加合作的企業(yè)通過各自核心能力的組合突破了資源有限的限制,整個虛擬企業(yè)組織以網絡為依托,充分發(fā)揮了協(xié)同工作和優(yōu)勢互補的`作用,同時采用扁平化、網絡化的組織結構和管理模式,避免了傳統(tǒng)金字塔組織結構產生的信息傳遞的時滯、延誤、失真和扭曲。實際上,虛擬企業(yè)已經成為知識經濟和網絡經濟時代越來越多的企業(yè)制度創(chuàng)新的方向,世界500強企業(yè)的大多數(shù)都在不同程度上引入了虛擬企業(yè)的運作機制,實現(xiàn)了自身的壯大與發(fā)展。
二、虛擬企業(yè)管理模式知識經濟的關鍵特征是創(chuàng)新,面對新環(huán)境的挑戰(zhàn),管理理論也涌現(xiàn)了多種創(chuàng)新理論,如企業(yè)過程再造理論、競爭-合作理論、學習型組織理論等。1990年美國mit教授michaelhammer博士首次提出企業(yè)過程再造(businessprocessreengineering,簡稱bpr)理論,并于1993年出版了《再造企業(yè)》,迅速掀起了全世界的bpr理論研究浪潮。企業(yè)過程再造理論的基本內涵是:以過程作業(yè)為中心,擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛,提倡面向顧客、組織變通、員工授權及恰當運用信息技術,達到適應快速變動的市場環(huán)境的目的。bpr的主要原則之一就是使組織扁平化,通過適當授權,把決策點置于工作進行之中。它注重工作過程中的管理,簡化了信息傳遞過程,大大提高了工作效率。競爭―合作理論是相對于現(xiàn)代管理理論過分強調競爭這一缺陷而提出的,它認為為了實現(xiàn)創(chuàng)新,企業(yè)應當與供應商、用戶甚至競爭對手建立起戰(zhàn)略伙伴關系,目的是為了通過相互交流和學習,達到創(chuàng)新(包括制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新等)的目的,最終實現(xiàn)雙贏。學習型組織理論是著名經濟學家彼得?圣吉于《第五項修煉》一書中提出,強調企業(yè)員工不分層次組成小組,通過團隊式學習,充分利用各自的知識差異進行交流和相互學習,有利于產生新思維并學會系統(tǒng)思考。
以上幾種理論都是針對網絡經濟和知識經濟時代而提出的新型管理理論,核心是實現(xiàn)創(chuàng)新。為了實現(xiàn)這一目標,企業(yè)需要全新的企業(yè)文化和管理模式。虛擬企業(yè)作為網絡經濟和知識經濟時代企業(yè)制度的創(chuàng)新方向,企業(yè)文化主要包括開放的氣氛、高效的組織結構、密切合作的團隊精神和有效的綜合協(xié)調,從而形成了新型現(xiàn)代化管理模式―――扁平化、開放式管理模式。
[1][2][3]。
企業(yè)組織結構調查報告篇五
——崗位管理現(xiàn)狀內容摘要：我國企業(yè)對通過崗位分析加強崗位管理規(guī)范化的態(tài)度基本一致，但管理規(guī)范化水平有待進一步提高。絕大多數(shù)企業(yè)進行過組織結構調整和人員調整，且主要以小范圍的局部調整為主。企業(yè)崗位分析的結果主要應用于考核、招聘、薪酬設計和人員崗位調整等領域。企業(yè)對崗位分析在人力資源管理中的作用的認同感高度一致。不同背景企業(yè)崗位管理情況存在一定差別。
關鍵詞：企業(yè)人力資源管理崗位管理應用。
現(xiàn)代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關系問題，這一命題自然地集中在人與組織的結合點——崗位的管理上。以崗位分析為核心的崗位管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項重要的基礎工作，反映一個企業(yè)管理的規(guī)范化水平。
我國企業(yè)對通過崗位分析加強崗位管理規(guī)范化的態(tài)度基本一致，但管理規(guī)范化水平有待進一步提高。在調查的1883家企業(yè)中，92%的企業(yè)認識到通過崗位分析加強崗位規(guī)范化管理的重要性，其中，51.8%的企業(yè)做過崗位分析，41.4%的企業(yè)正在做或準備做崗位分析。這表明，我國企業(yè)通過崗位分析加強崗位規(guī)范化管理的態(tài)度具有高度的一致性。但僅有51.8%的企業(yè)做過崗位分析，企業(yè)崗位管理規(guī)范化水平仍比較低。
絕大多數(shù)企業(yè)進行過組織結構調整和人員調整，且主要以小范圍的局部調整為主。調查顯示，在進行崗位分析前，81.7%的企業(yè)對自身組織結構都進行了調整，其中，進行局部調整的企業(yè)占60.4%，調整較大的企業(yè)占21.3%，沒進行調整的企業(yè)僅占18.3%。有76.3%的企業(yè)通過崗位分析對人員進行了調整，其中，人員調整大的企業(yè)僅占10.1%；人員局部調整的企業(yè)占66.3%；另有23.7%的企業(yè)沒有進行人員調整。這表明，大多數(shù)企業(yè)在崗位分析之后進行了人員調整，但調整幅度主要以小范圍局部調整為主。
企業(yè)崗位分析結果主要應用于考核、招聘、薪酬設計和人員崗位調整等領域。企業(yè)進行崗位分析的結果主要應用于考核的占36.2%、招聘的占34.3%、薪酬設計的占33.3%、人員崗位調整的占31.5%；而應用于培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃的僅占23.1%和10.9%，比例較低。
企業(yè)對崗位分析在人力資源管理中作用的認同感高度一致。87%的企業(yè)認為崗位分析對企業(yè)人力資源管理工作發(fā)揮了比較大的作用，其中，9.4%的企業(yè)認為作用非常大，31.7%的企業(yè)認為作用很大，46.3%的企業(yè)認為作用較大。另有10.1%的企業(yè)認為有一點作用，僅2.2%的企業(yè)認為沒有發(fā)揮作用。
反映出西部地區(qū)企業(yè)的管理模式正發(fā)生重大改變。
不同地區(qū)企業(yè)崗位分析結果應用稍有差別。東部地區(qū)企業(yè)崗位分析結果主要應用領域是考核、招聘、薪酬設計，中部地區(qū)企業(yè)主要應用于考核、薪酬設計、人員崗位調整，西部地區(qū)企業(yè)主要應用于考核、人員調整、招聘。東中部地區(qū)企業(yè)越來越認識到薪酬設計對提升人力資源管理水平的重要性，并逐漸將崗位分析的結果應用于薪酬設計領域。
集體企業(yè)正規(guī)化管理意識兩極分化，私營企業(yè)管理正規(guī)化水平較低。從企業(yè)性質來看，國有企業(yè)、非國有股份公司及外資企業(yè)“做過”、“正在做或準備做”、“不打算做”崗位分析的比例差別不大；集體企業(yè)中，做過崗位分析的企業(yè)占60.7%，為最高，但也有14.3%的企業(yè)不打算做崗位分析，這表明集體企業(yè)管理意識兩極分化；私營企業(yè)中，做過崗位分析的企業(yè)占47.1%，低于其他企業(yè)，這表明私營企業(yè)還不太重視管理正規(guī)化。
集體企業(yè)組織結構和人員調整的比例和幅度最大，外資、港澳臺企業(yè)和非國有股份及有限責任公司進行調整的比例和幅度相對較小。94.1%的集體企業(yè)進行了調整，其中進行較大調整的占29.4%，進行局部調整的占64.7%。外資、港澳臺企業(yè)和非國有股份及有限責任公司進行調整的比例和幅度相對較小，有超過20%的企業(yè)基本沒有進行組織結構的調整。從人員調整的情況看，集體企業(yè)人員調整的幅度和調整比例最大，人員調整大的企業(yè)占17.6%；非國有股份和有限責任公司的調整幅度最小，僅有5%的企業(yè)進行了較大幅度的調整；外資、港澳臺資企業(yè)調整比例最小，31.6%沒有進行人員調整。
不同性質企業(yè)崗位分析結果應用領域稍有差別。國有企業(yè)和國有控股企業(yè)的崗位分析結果主要應用于考核和薪酬設計；集體企業(yè)主要應用于薪酬設計和考核；外資、港澳臺資企業(yè)、私營企業(yè)和非國有股份及有限責任公司主要應用于招聘和考核。這表明，國有和集體企業(yè)越來越認識到薪酬設計在人力資源管理中的重要作用，過去平均主義的分配方式已經明顯不適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，并根據崗位分析和評價的結果逐漸拉開收入差距。
上市企業(yè)管理規(guī)范化水平明顯高于非上市企業(yè)。境內外都上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最高，做過崗位分析的比例高達72.5%；非上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最低，做過崗位分析的比例僅為47.3%；境內上市、境外上市或擬上市企業(yè)做過崗位分析的比例差別不大。
擬上市企業(yè)的組織結構調整幅度最大，企業(yè)上市有利于促進企業(yè)管理水平提升。擬上市的企業(yè)組織結構調整大的占28.9%；境內外都上市的企業(yè)100%都進行了組織結構調整。
上市企業(yè)更注重把崗位分析的結果應用于薪酬設計。境內外都上市的企業(yè)崗位分析結果主要應用于薪酬設計和考核；沒有上市的企業(yè)、擬上市企業(yè)主要應用于考核和招聘。這表明上市企業(yè)更注重把崗位分析的結果應用于薪酬設計，來提升人力資源的管理水平。
上市企業(yè)更加認同崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用和地位。上市企業(yè)認為通過崗位分析對公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占54%；非上市企業(yè)認為通過崗位分析對公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例不到40%，低于上市企業(yè)。
企業(yè)資產規(guī)模越大，企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度越高。企業(yè)資產額3000萬元以下的企業(yè)、3000萬元至1.5億元的企業(yè)、1.5億元至3億元、3億元以上的企業(yè)做過崗位分析的比例分別為：42%、52.2%、52.8%、58.9%。從企業(yè)的銷售額來看，也有類似規(guī)律。這表明，企業(yè)的規(guī)模越大，管理的層級越多、管理的復雜程度越大，越需要通過崗位規(guī)范化管理提升企業(yè)的人力資源管理水平。
企業(yè)規(guī)模越大，組織結構調整的比例越大。資產額3億元以上的企業(yè)組織結構調整幅度最大，28.1%的企業(yè)組織結構調整大；資產額3000萬元以下的企業(yè)組織結構調整幅度最低，只有16.1%的企業(yè)進行了組織結構的大調整。從企業(yè)銷售額看，也有類似的規(guī)律，即銷售額越大，調整幅度越大。
企業(yè)規(guī)模越大，薪酬設計受崗位分析的結果的影響越高。資產額3億元以上企業(yè)的崗位分析結果主要應用于考核、薪酬設計和招聘；資產額1.5億元至3億元企業(yè)主要應用于考核、招聘和薪酬設計；資產額3000萬元至1.5億元的企業(yè)主要應用于考核、招聘和薪酬設計；資產額3000萬元以下的企業(yè)主要應用于考核、招聘和人員崗位調整。
企業(yè)規(guī)模越大，越認同崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用。資產規(guī)模3億元以上的企業(yè)認為通過崗位分析對公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占45.3%；資產規(guī)模1.5億元至3億元企業(yè)的比例占39.1%；資產規(guī)模3000萬元至1.5億元的企業(yè)占38%，資產規(guī)模3000萬元以下企業(yè)的比例占37.8%。
采掘業(yè)企業(yè)做過崗位分析的為79.2%，高于其他行業(yè)；其次是公用事業(yè)類企業(yè)，占61%；金融保險和建筑業(yè)企業(yè)做過崗位分析的比例較低，分別為47.9%和48.7%。
從組織結構調整情況看，農林牧漁業(yè)企業(yè)調整比例最大，95%的企業(yè)都進行了組織結構調整；批發(fā)零售餐飲業(yè)企業(yè)的調整幅度最大，進行組織結構大幅調整的占46.7%；采掘業(yè)企業(yè)調整幅度最小，調整大的企業(yè)所占比例僅5%。
從人員調整看，采掘業(yè)企業(yè)調整比例和幅度最大，所有受調查的企業(yè)都進行了人員調整，且絕大部分企業(yè)以較大范圍的人員調整為主，人員調整大的企業(yè)占89.5%。通訊與信息技術（it）及制造業(yè)企業(yè)調整幅度最小，進行較大范圍人員調整的企業(yè)不到8%。交通運輸、倉儲和郵政業(yè)企業(yè)調整比例最小，進行人員調整的比例為67.6%，低于其他行業(yè)的企業(yè)。
從崗位分析結果應用看，農林牧漁業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)、房地產業(yè)、金融保險崗位分析的結果主要應用于考核和招聘；采掘業(yè)企業(yè)主要應用于薪酬設計，公用事業(yè)企業(yè)主要應用于人員調整和考核；建筑業(yè)、交通運輸、倉儲和郵政業(yè)主要應用于考核和薪酬設計；通訊與信息技術（it）、社會服務業(yè)主要應用于招聘和人員崗位調整。
企業(yè)組織結構調查報告篇六
這次調查以電大和財經大學的要求為標準，嚴格按其要求對xx（集團）有限公司進行了調查。并根據“調查企業(yè)組織結構是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致”對公司的戰(zhàn)略目標和組織結構進行了調查，作好了調查記錄。在此基礎上用所學理論知識進行了分析，說明和論證，最后得出了結論：其戰(zhàn)略目標和企業(yè)結構基本相符。最后對戰(zhàn)略目標和組織結構的一些不合理的地方，提出了完善需注意改進的意見和建議。調查的資料，數(shù)據真實；調查報告敘述清楚、明白；結論有理有據。
這次調查是對以前所學知識的在實踐中的一次檢驗，是理論聯(lián)系實際的重要方式，使我們受益良多，感覺很有意義。
內容提要：
這次調查的內容是對企業(yè)組織結構是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致的調查。通過對xx（集團）有限公司的戰(zhàn)略目標和組織結構的調查和分析，以及公司的成長歷程，看二者是否合理，彼此是否一致。找到可能存在和出現(xiàn)的問題，提出改進和完善的建議和方法。企業(yè)戰(zhàn)略目標決定組織結構，組織結構應該為企業(yè)戰(zhàn)略目標發(fā)展服務。
xx（集團）有限公司，是一個多元化企業(yè)。集皮鞋產品開發(fā)、生產和銷售以及房地產開發(fā)、銷售的企業(yè)。公司創(chuàng)立于19xx年。歷經十幾年的發(fā)展，已由原來幾十個人的小廠，發(fā)展成為全國知名的集設計開發(fā)、產品生產和市場營銷為一體的皮鞋行業(yè)大中型集團，下轄產品設計開發(fā)中心、科路詩xx有限公司、廣州xx有限公司和xx有限公司。3月成立房地產有限公司。集團公司擁有職工近千，總資產上億元，年生產能力達到一百萬雙，實現(xiàn)銷售收入上億元。
由于公司對皮鞋的精心營造，品牌知名度、美譽度已擠入中國皮鞋行業(yè)的前列；公司設計生產的男女式真皮皮鞋，19xx年獲中國皮革工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的真皮標志產品稱號；19xx年獲市政府頒發(fā)的市名牌產品稱號；19xx年品牌商標獲市工商局頒發(fā)的市著名商標稱號，3月獲國家質量技術監(jiān)督局頒發(fā)首批國家免檢產品稱號及消協(xié)頒發(fā)消費者滿意商品稱號；7月通過iso9001國際質量體系人證。在市場網絡擴張到的省市區(qū)域，已成為消費者認同的知名品牌。
集團公司的產品生產品能力、企業(yè)綜合實力多年來均穩(wěn)居中國皮鞋行業(yè)西南之首。公司不僅具有強有力的設計、生產和營銷能力，擁有相當規(guī)模的企業(yè)實力，而且擁有穩(wěn)健發(fā)展，良性運作的企業(yè)經營理念和高級管理人才，同時也具有良好的資本結構，歷年被市農行授予aaa級信用企業(yè)。
1.發(fā)展戰(zhàn)略。
在調查中了解到：戰(zhàn)略制勝--不敗的奧秘。
公司認為企業(yè)要研究戰(zhàn)略，不斷地分析未來。一個戰(zhàn)略性決策要影響三至五年。一個營銷狀況很好的企業(yè)，由于某一戰(zhàn)略決擇的失誤，會導致災難性后果。xx多年來雖不是一帆風順，但在關鍵性決策上沒有出現(xiàn)重大失誤，這得益于公司領導層對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精心研究。
廣羅賢士，納計如流，班長魅力使企業(yè)戰(zhàn)略制勝得以保證。決策是心智的.活動，是智慧的較量。一個人的心智有限，而集體智慧無邊。董事會深知基層管理的的重要，深知企業(yè)家素質對戰(zhàn)略決策的影響力，也十分注重自我武裝和完善。
優(yōu)勢對接--國際大道任我行。
參與國際競爭，不是你要不要的問題，是遲與早的問題，早一刻參與，早一點得益。不能用自卑的心態(tài)去參與，要看到自己的優(yōu)勢，不能降低標準去參與，要敢于拿來人家的優(yōu)勢，與國際接軌，定位在優(yōu)勢對接。
盡管已取得西部xx老大的位置，盡管皮鞋的產銷率一直是100％、的決策層還是作出了出訪世界制鞋王國意大利的決定。我們成功地與意大利著名xx集團組建合資公司，并運行良好，贏利前景喜人。
所以公司的戰(zhàn)略是：從做男士皮鞋開始逐步發(fā)展壯大，在此基礎上形成一個以名牌皮鞋為基礎產業(yè)的多元化的集團公司。為支持公司目標的實現(xiàn)，在人力資源戰(zhàn)略上公司任人唯賢，廣納賢才，制定了長期的人才任用，規(guī)劃，儲備體系戰(zhàn)略。然后再根據經濟和環(huán)境的發(fā)展決定重點發(fā)展方向。
2.公司戰(zhàn)略目標的類型。
公司在總的發(fā)展戰(zhàn)略采用了多元化和一體化戰(zhàn)略。在多元化戰(zhàn)略方面他們除了生產男女皮鞋以外，還進入房地產行業(yè)，開發(fā)了“天辰華府”，包括23棟中高層住宅。其多元化包括相關多元化和不相關多元化。在相關多元化方面他們采用了同心多元化。他們開發(fā)了休閑鞋，運動式皮鞋等。在一體化方面主要采用的是后向一體化。從皮革的選用，檢查到成品所需的其他配件上除少部分外都自己生產。他們的附屬紙箱廠就為產品生產包裝盒等。在生產上采用了集中化戰(zhàn)略，在銷售方面則爭創(chuàng)名牌，他們選擇了以中檔為主，高中低相結合的做法，讓名牌走入百姓家。
1.公司的職能部門。
公司的最高層是總經理，下設一個副總經理，主管采購部，儲藏部，科路詩生產廠和廣州辦事處?？偨浝韯t主管總經理辦公室，財務部，質管部，營銷公司，開發(fā)設計中心，九龍坡區(qū)宏鴻xx限公司，房地產公司，這些部門之間是平行的二級部門。在各個二級部門下根據需要設立各車間、組或者部，下面根據不同要求和需要再細分。
由以上可以看出公司的組織結構是一種比較標準的直線職能制組織結構。公司總經理既要管理中層干部，又要管理一些職能部門。
1.戰(zhàn)略目標分析。
在企業(yè)所處外部環(huán)境中，過去的皮xx雖然產量大，但是沒什么出名的品牌，并且作坊式生產居多，質量也不過硬，因此低檔貨居多。在他的在它的內部環(huán)境和資源中，由于是私營企業(yè)，權力比較集中，也沒有國營企業(yè)的一些負擔，所以運作比較靈活。對于產品質量，從一開始就有一支從業(yè)50年以上的老工人組成的技術隊伍。在這樣的背景下在具體的戰(zhàn)略目標上選擇了集中化，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略。并且在開始的時候只生產男士皮鞋，做到專業(yè)，精湛，用料真實，良好的質量自然容易創(chuàng)出名牌。
在做好男士皮鞋的基礎上再做女鞋，同時走出去與世界著名的皮鞋生產國意大利的企業(yè)合作;在做大做強皮鞋以后，在當前的市場和經濟情況下再投資一些成長性比較好的行業(yè)，給公司帶來了較好的回報。這是企業(yè)采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。在當前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，這是一個比較好的發(fā)展方向。
從當前的國際國內環(huán)境和發(fā)展方向來看，公司的發(fā)展戰(zhàn)略是穩(wěn)健的，逐步過渡，符合發(fā)展規(guī)律的，并且是經得起實踐檢驗的。公司作為一個從十幾個人的作坊式企業(yè)發(fā)展成資產超億元，員工過千人的大企業(yè)，其經營無疑是成功的。
戰(zhàn)略目標是企業(yè)的發(fā)展目標和方向，企業(yè)的組織結構應該根據企業(yè)的戰(zhàn)略目標決定，并且應該根據近期，中期，遠期目標和當前的具體情況作相應的調整。
要有一個正確的組織結構，首先就應該有正確的戰(zhàn)略目標。根據上面對戰(zhàn)略目標的分析，公司的戰(zhàn)略目標是符合其自身條件和特點的，并且也是國際上企業(yè)發(fā)展的一個重要方向之一。事實證明也是成功的。因此對于公司來說是正確的戰(zhàn)略目標。
企業(yè)的組織結構，是為實現(xiàn)既定的經營目標和戰(zhàn)略目標而確立的一種內部權力、責任、控制和協(xié)調關系的形式。它是為企業(yè)戰(zhàn)略目標服務的。所以它應該圍繞戰(zhàn)略目標設置職能部門，以戰(zhàn)略目標為中心開展工作。
他們的組織結構是傳統(tǒng)上的正式組織結構，通常是垂直的、職能化的組織結構，又叫直線參謀制組織結構。這種結構是在直線制基礎上發(fā)展起來的，已被廣泛采用的一種組織結構形式。其特點是為各層次領導者配備職能機構或工作人員，充當同級領導者的參謀或助手，分擔一部分管理工作，但職能機構或人員對下級領導者和作業(yè)人員無指揮權。
這種形式適合于為數(shù)眾多的大中型組織。其缺點是信息溝通特別是橫向溝通比較困難，高層領導者往往集權過多。
3.對二者是否一致的分析。
的各職能部門工作使公司生產的產品質量過硬，并盡量降低成本，使產品物美價廉，創(chuàng)出了名牌，并多次在和國內獲獎。這種結構形式的職能機構和人員一般是按管理業(yè)務的性質（如銷售，生產，財務等）分工，分別從事專業(yè)管理，這就可以發(fā)揮具有專門技術業(yè)務知識的人才的特長，彌補領導人之不足，且減輕了領導人的負擔。所以這種組織結構很好的完成了其專業(yè)化生產的戰(zhàn)略目標。
從調查中了解到，公司決策層的決定能比較迅速的傳達到各部門的每個員工，所以他們的從上到下的信息傳遞是比較靈敏快捷的。這種組織結構的另一個特點是各機構和人員只是領導人的參謀和助手，不能直接對下級發(fā)號施令，又保證了領導人的統(tǒng)一指揮，避免多頭領導。使整個企業(yè)的管理明晰，提高了工作效率。
另一方面，各職能部門之間聯(lián)系比較少，這是由于分工所致，使各部門之間只管完成自己的工作，沒有估計整體的生產安排和進度。在調查中這種情況時有發(fā)生：上一道工序的產品積壓了很多，下一道工序的員工卻等著上一道工序的產品無事可做。還有就是早上同時上班的員工有的很早就下班了，有的還要加班。這是因為他們實行的是計件生產，這種組織結構的缺點就是橫向溝通比較困難。在這種組織結構中，垂直的決策層次劃分形成了鮮明的等級制度，企業(yè)內部的所有信息趨于在等級結構中縱向交流，任何一個等級層次上的決策者都可能成為信息進一步交流的障礙；而職能化的部門設置又可能導致不同部門之間各自為政，阻礙相互之間的合作與交流。當企業(yè)規(guī)模較小時，這種組織結構的弊端尚不明顯。隨著企業(yè)發(fā)展，生產經營規(guī)模不斷擴大，組織結構的等級層次和職能部門會不斷增加，結構復雜性大幅度提高，從這一方面來看又使組織管理效率降低。但是這些問題對公司生產還沒產生重大的實質影響。
綜上所述，這種當前很普遍的用于大中型企業(yè)的組織結構保證了公司的有效管理，從一個小企業(yè)發(fā)展成為一個知名的大企業(yè)，使其總的戰(zhàn)略目標和各個時期的戰(zhàn)略目標得以一步一步實現(xiàn)，并且向不同的領域發(fā)展。因此公司的組織結構從總體上說是適合其戰(zhàn)略目標的，大體上是與戰(zhàn)略目標一致的。
戰(zhàn)略目標關系到一個企業(yè)的發(fā)展好壞，所起應該慎之又慎，不能隨便作出。在制定的時候可以請一些專家和有豐富經驗的實干家來企業(yè)調查，根據企業(yè)的具體情有針對性的量身訂做本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在繼續(xù)做好皮xx以外，還要不斷開發(fā)創(chuàng)新新產品，保持良好的發(fā)展勢頭和領先地位。
企業(yè)組織結構調查報告篇七
這次調查以電大和xx財經大學的要求為標準，嚴格按其要求對xx鞋業(yè)（集團）有限公司進行了調查。并根據“調查企業(yè)組織結構是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致”對xx公司的戰(zhàn)略目標和組織結構進行了調查，作好了調查記錄。在此基礎上用所學理論知識進行了分析，說明和論證，最后得出了結論：其戰(zhàn)略目標和企業(yè)結構基本相符。最后對戰(zhàn)略目標和組織結構的一些不合理的地方，提出了完善需注意改進的意見和建議。調查的資料，數(shù)據真實；調查報告敘述清楚、明白；結論有理有據。
這次調查是對以前所學知識的在實踐中的一次檢驗，是理論聯(lián)系實際的重要方式，使我們受益良多，感覺很有意義。
內容提要：
這次調查的內容是對企業(yè)組織結構是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致的調查。通過對xx鞋業(yè)（集團）有限公司的戰(zhàn)略目標和組織結構的調查和分析，以及公司的成長歷程，看二者是否合理,彼此是否一致。找到可能存在和出現(xiàn)的問題，提出改進和完善的建議和方法。企業(yè)戰(zhàn)略目標決定組織結構，組織結構應該為企業(yè)戰(zhàn)略目標發(fā)展服務。
一、公司簡介。
xxxx鞋業(yè)（集團）有限公司，是一個多元化企業(yè)。集皮鞋產品開發(fā)、生產和銷售以及房地產開發(fā)、銷售的企業(yè)。公司創(chuàng)立于。歷經十幾年的發(fā)展，已由原來幾十個人的小廠，發(fā)展成為全國知名的集設計開發(fā)、產品生產和市場營銷為一體的皮鞋行業(yè)大中型集團，下轄產品設計開發(fā)中心、xx科路詩鞋業(yè)有限公司[中意合資]、廣州xx有限公司和xx市九龍坡區(qū)宏鴻有限公司。3月成立xxxx房地產有限公司。集團公司擁有職工近千，總資產上億元，年生產能力達到一百萬雙，實現(xiàn)銷售收入上億元。
由于公司對“xx”皮鞋的精心營造，“xx”品牌知名度、美譽度已擠入中國皮鞋行業(yè)的前列；公司設計生產的男女式真皮皮鞋，獲中國皮革工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“真皮標志產品”稱號；獲xx市政府頒發(fā)的“xx市名牌產品”稱號；“xx”品牌商標獲xx市工商局頒發(fā)的“xx市著名商標”稱號，3月獲國家質量技術監(jiān)督局頒發(fā)首批“國家免檢產品”稱號及xx消協(xié)頒發(fā)“消費者滿意商品稱號”；7月通過iso9001國際質量體系人證。在xx市場網絡擴張到的省市區(qū)域，已成為消費者認同的知名品牌。
集團公司的產品生產品能力、企業(yè)綜合實力多年來均穩(wěn)居中國皮鞋行業(yè)西南之首。公司不僅具有強有力的設計、生產和營銷能力，擁有相當規(guī)模的企業(yè)實力，而且擁有穩(wěn)健發(fā)展，良性運作的企業(yè)經營理念和高級管理人才，同時也具有良好的資本結構，歷年被xx市農行授予“aaa”級信用企業(yè)。
1、xx發(fā)展戰(zhàn)略。
在調查中了解到：戰(zhàn)略制勝--xx不敗的奧秘。
xx公司認為企業(yè)要研究戰(zhàn)略，不斷地分析未來。一個戰(zhàn)略性決策要影響三至五年。一個營銷狀況很好的企業(yè)，由于某一戰(zhàn)略決擇的失誤，會導致災難性后果。xx鞋業(yè)多年來雖不是一帆風順，但在關鍵性決策上沒有出現(xiàn)重大失誤，這得益于公司領導層對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精心研究。
廣羅賢士，納“計”如流，“班長魅力”使企業(yè)戰(zhàn)略制勝得以保證。決策是心智的活動，是智慧的較量。一個人的心智有限，而集體智慧無邊。xx董事會深知基層管理的的重要，深知企業(yè)家素質對戰(zhàn)略決策的影響力，也十分注重自我武裝和完善。
優(yōu)勢對接——國際大道任我行。
參與國際競爭，不是你要不要的問題，是遲與早的問題，早一刻參與，早一點得益。不能用自卑的心態(tài)去參與，要看到自己的優(yōu)勢，不能降低標準去參與，要敢于“拿來”人家的優(yōu)勢，與國際接軌，xx定位在優(yōu)勢對接。
盡管已取得西部鞋業(yè)老大的位置，盡管xx皮鞋的產銷率一直是100％、xx的決策層還是作出了出訪世界制鞋王國意大利的決定。我們成功地與意大利著名鞋業(yè)集團組建合資公司，并運行良好，贏利前景喜人。
所以公司的戰(zhàn)略是：從做男士皮鞋開始逐步發(fā)展壯大，在此基礎上形成一個以名牌皮鞋為基礎產業(yè)的多元化的集團公司。為支持公司目標的實現(xiàn)，在人力資源戰(zhàn)略上公司任人唯賢，廣納賢才，制定了長期的人才任用，規(guī)劃，儲備體系戰(zhàn)略。然后再根據經濟和環(huán)境的發(fā)展決定重點發(fā)展方向。
公司在總的發(fā)展戰(zhàn)略采用了多元化和一體化戰(zhàn)略。在多元化戰(zhàn)略方面他們除了生產男女皮鞋以外，還進入房地產行業(yè)，開發(fā)了“天辰華府”，包括23棟中高層住宅。其多元化包括相關多元化和不相關多元化。在相關多元化方面他們采用了同心多元化。他們開發(fā)了休閑鞋，運動式皮鞋等。在一體化方面主要采用的是后向一體化。從皮革的選用，檢查到成品所需的其他配件上除少部分外都自己生產。他們的附屬紙箱廠就為產品生產包裝盒等。在生產上采用了集中化戰(zhàn)略，在銷售方面則爭創(chuàng)名牌，他們選擇了以中檔為主，高中低相結合的做法，讓名牌走入百姓家。
三、xx公司的組織結構。
1、公司的職能部門。
公司的最高層是總經理，下設一個副總經理，主管采購部，儲藏部，科路詩生產廠和廣州辦事處?？偨浝韯t主管總經理辦公室，財務部，質管部，營銷公司，開發(fā)設計中心，xx九龍坡區(qū)宏鴻鞋業(yè)限公司，xx房地產公司，這些部門之間是平行的二級部門。在各個二級部門下根據需要設立各車間、組或者部，下面根據不同要求和需要再細分。
2、公司組織結構的類型。
由以上可以看出公司的組織結構是一種比較標準的直線－職能制組織結構。公司總經理既要管理中層干部，又要管理一些職能部門。
四、對組織結構和戰(zhàn)略目標是否一致的分析。
在企業(yè)所處外部環(huán)境中，過去的xx皮鞋業(yè)雖然產量大，但是沒什么出名的品牌，并且作坊式生產居多，質量也不過硬，因此低檔貨居多。在他的在它的內部環(huán)境和資源中，由于是私營企業(yè)，權力比較集中，也沒有國營企業(yè)的一些負擔，所以運作比較靈活。對于產品質量，從一開始就有一支從業(yè)以上的老工人組成的技術隊伍。在這樣的背景下xx在具體的戰(zhàn)略目標上選擇了集中化，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略。并且在開始的時候只生產男士皮鞋，做到專業(yè)，精湛，用料真實，良好的質量自然容易創(chuàng)出名牌。
在做好男士皮鞋的基礎上再做女鞋，同時走出去與世界著名的皮鞋生產國意大利的企業(yè)合作;在做大做強皮鞋以后，在當前的市場和經濟情況下再投資一些成長性比較好的行業(yè)，給公司帶來了較好的回報。這是企業(yè)采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。在當前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，這是一個比較好的發(fā)展方向。
從當前的國際國內環(huán)境和發(fā)展方向來看，xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略是穩(wěn)健的，逐步過渡，符合發(fā)展規(guī)律的，并且是經得起實踐檢驗的。xx公司作為一個從十幾個人的作坊式企業(yè)發(fā)展成資產超億元，員工過千人的大企業(yè)，其經營無疑是成功的。
戰(zhàn)略目標是企業(yè)的發(fā)展目標和方向，企業(yè)的組織結構應該根據企業(yè)的戰(zhàn)略目標決定，并且應該根據近期，中期，遠期目標和當前的具體情況作相應的調整。
要有一個正確的組織結構，首先就應該有正確的戰(zhàn)略目標。根據上面對戰(zhàn)略目標的分析，公司的戰(zhàn)略目標是符合其自身條件和特點的，并且也是國際上企業(yè)發(fā)展的一個重要方向之一。事實證明也是成功的。因此對于xx公司來說是正確的戰(zhàn)略目標。
2、組織結構分析。
企業(yè)的組織結構，是為實現(xiàn)既定的經營目標和戰(zhàn)略目標而確立的一種內部權力、責任、控制和協(xié)調關系的形式。它是為企業(yè)戰(zhàn)略目標服務的。所以它應該圍繞戰(zhàn)略目標設置職能部門，以戰(zhàn)略目標為中心開展工作。
他們的組織結構是傳統(tǒng)上的正式組織結構，通常是垂直的、職能化的組織結構，又叫直線－參謀制組織結構。這種結構是在直線制基礎上發(fā)展起來的，已被廣泛采用的一種組織結構形式。其特點是為各層次領導者配備職能機構或工作人員，充當同級領導者的參謀或助手，分擔一部分管理工作，但職能機構或人員對下級領導者和作業(yè)人員無指揮權。
這種形式適合于為數(shù)眾多的大中型組織。其缺點是信息溝通特別是橫向溝通比較困難，高層領導者往往集權過多。
3、對二者是否一致的分析。
xx的各職能部門工作使公司生產的產品質量過硬，并盡量降低成本，使產品物美價廉，創(chuàng)出了名牌，并多次在xx和國內獲獎。這種結構形式的職能機構和人員一般是按管理業(yè)務的性質（如銷售，生產，財務等）分工，分別從事專業(yè)管理，這就可以發(fā)揮具有專門技術業(yè)務知識的人才的特長，彌補領導人之不足，且減輕了領導人的負擔。所以這種組織結構很好的完成了其專業(yè)化生產的戰(zhàn)略目標。
從調查中了解到，公司決策層的決定能比較迅速的傳達到各部門的每個員工，所以他們的從上到下的信息傳遞是比較靈敏快捷的。這種組織結構的另一個特點是各機構和人員只是領導人的參謀和助手，不能直接對下級發(fā)號施令，又保證了領導人的統(tǒng)一指揮，避免多頭領導。使整個企業(yè)的管理明晰，提高了工作效率。
另一方面，各職能部門之間聯(lián)系比較少，這是由于分工所致，使各部門之間只管完成自己的工作，沒有估計整體的生產安排和進度。在調查中這種情況時有發(fā)生：上一道工序的產品積壓了很多，下一道工序的員工卻等著上一道工序的產品無事可做。還有就是早上同時上班的.員工有的很早就下班了，有的還要加班。這是因為他們實行的是計件生產，這種組織結構的缺點就是橫向溝通比較困難。在這種組織結構中，垂直的決策層次劃分形成了鮮明的等級制度，企業(yè)內部的所有信息趨于在等級結構中縱向交流，任何一個等級層次上的決策者都可能成為信息進一步交流的障礙；而職能化的部門設置又可能導致不同部門之間各自為政，阻礙相互之間的合作與交流。當企業(yè)規(guī)模較小時，這種組織結構的弊端尚不明顯。隨著企業(yè)發(fā)展，生產經營規(guī)模不斷擴大，組織結構的等級層次和職能部門會不斷增加，結構復雜性大幅度提高，從這一方面來看又使組織管理效率降低。但是這些問題對公司生產還沒產生重大的實質影響。
綜上所述，這種當前很普遍的用于大中型企業(yè)的組織結構保證了xx公司的有效管理，從一個小企業(yè)發(fā)展成為一個知名的大企業(yè)，使其總的戰(zhàn)略目標和各個時期的戰(zhàn)略目標得以一步一步實現(xiàn)，并且向不同的領域發(fā)展。因此xx公司的組織結構從總體上說是適合其戰(zhàn)略目標的，大體上是與戰(zhàn)略目標一致的。
五、公司組織結構和戰(zhàn)略目標的改進和完善。
1、戰(zhàn)略目標需要改進和完善的地方。
戰(zhàn)略目標關系到一個企業(yè)的發(fā)展好壞，所起應該慎之又慎，不能隨便作出。在制定的時候可以請一些專家和有豐富經驗的實干家來企業(yè)調查，根據企業(yè)的具體情有針對性的量身訂做本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。xx在繼續(xù)做好皮鞋業(yè)以外，還要不斷開發(fā)創(chuàng)新新產品，保持良好的發(fā)展勢頭和領先地位。在實現(xiàn)多元化戰(zhàn)略的時候，應該選一些自己熟悉和相關的行業(yè)，并請一些這個行業(yè)的權威進行論證，不能盲目投資。最好以同心多元化和一體化戰(zhàn)略為主。
公司的組織結構有其好的地方，但是其弊端也是明顯的和普遍的，很多企業(yè)都出現(xiàn)過這些情況。公司橫向溝通的不暢影響了生產效率更大程度的提高，不同勞動強度的生產也容易影響職工的積極性，使職工產生浮躁情緒，進而容易影響生產質量。所以可以采用以現(xiàn)有結構為主，與矩陣制結構相結合的組織結構。矩陣制結構的優(yōu)點之一就是橫向溝通比較好，信息比較流暢。
得克魯說過：“能夠完成工作任務的最簡單的組織結構，就是最優(yōu)的結構?！庇纱烁鶕枰鲈O一些有利于溝通和整體協(xié)調的機構是適合和必要的。
企業(yè)結構組織應該適應企業(yè)的戰(zhàn)略目標，而且應該根據企業(yè)外部環(huán)境和內部環(huán)境做相應的改革或調整，以利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和企業(yè)的長遠發(fā)展。
企業(yè)組織結構調查報告篇八
百萬，涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個業(yè)態(tài)，主要是國內餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各區(qū)域、各類型的代表性企業(yè)和領軍企業(yè)，范圍覆蓋中國內地每一個省、自治區(qū)和直轄市。應該說是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次調查明顯有兩個特點：
一是真實填報數(shù)據的企業(yè)越來越多，行業(yè)發(fā)展逐漸進入規(guī)范發(fā)展的軌道。
二是企業(yè)填報和專家調研相結合，真實的反映了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，因此本報告中若干指標會略高于行業(yè)平均水平。
本報告借鑒美國restaurants&institutions對美國餐飲企業(yè)排序的通用方式（見報告附件），對國內民族餐飲品牌和單體餐館兩個序列進行了排名，依據各企業(yè)營業(yè)額從高至低分別排出了前30強和前xx年營業(yè)額則平均在一億元以上。
xx年，全國餐飲企業(yè)平均利潤率、人均勞效、每平方米營收、每餐位營收四項指標均取得較好業(yè)績，全國餐飲品牌30強平均利潤率為8.2%，利潤率排在前三位的企業(yè)分別是上海老城隍廟、上海小南國、廈門舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效平均為8.2萬元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
從單店來看，前xx年人均勞效分別為北京22.3萬元、上海22.8萬元、廣東2.2萬元、浙江8.3萬元；企業(yè)每天每平方米營收分別為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。
按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標分別是：就利潤率而言，特色餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃0.4%、火鍋9.6%；就年人均勞效而言，特色餐飲xx年利潤超億元的企業(yè)有四家，分別為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。
在30強品牌中，企業(yè)對上市融資擴張充滿信心，其中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市，在調查的營收中數(shù)據清晰。但目前資本擴張依然以自籌資金為主，資金籌集的市場化程度不高。
在接受調查的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開業(yè)年限超過3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營。特別是老字號企業(yè)經過這些年的市場錘煉，重現(xiàn)發(fā)展生機，在30強品牌中占0席，老字號跨區(qū)域連鎖擴張進入了一個新的階段。
數(shù)據顯示，接受調查的餐飲企業(yè)中，已有62%開展了特許經營，并把其視為品牌擴張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑，這是餐飲業(yè)發(fā)展的必然選擇，另一方面也受到了各地物業(yè)價格高企的影響，數(shù)據顯示，全國各地適合用做餐飲經營的物業(yè)價格均比上年有所增長，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標物業(yè)平均租金已經高于5元平米天，成為企業(yè)不堪之負。
從財務能力來看，企業(yè)對人力成本不斷上升表示擔憂。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據了企業(yè)成本費用的最大部分，分別為37%和2%，且均比上一年度有所上漲。平均利潤率逐年下降。企業(yè)對盈利能力成長信心不足。
從人力資源狀況來看，企業(yè)對一線人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔憂。企業(yè)員工流動率依然較高，平均達到了56%，影響了企業(yè)服務品質和持續(xù)發(fā)展的能力。而員工結構以40歲以下、高中學歷以下為主，但大專以上學歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓的重視程度也有所增強，有42%的企業(yè)年度培訓經費占薪資總額的比例超過3%，平均達到3.6%。
從集團化發(fā)展來看，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購、統(tǒng)一配送，并注重中央廚房、種養(yǎng)殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計算機聯(lián)網管理和餐飲信息化技術應用方面仍有待提高。
在要求餐飲企業(yè)高層管理人員對企業(yè)和單店的核心競爭力要素依據重要程度進行排序時，最被重視的核心競爭力要素分別為：企業(yè)層面依次是品牌、人才、管理與服務三項；單店層面依次是品牌、出品質量和特色。顯示了企業(yè)已經對品牌在市場競爭和企業(yè)發(fā)展中的重要性有了充分的認知。
調查顯示，餐飲企業(yè)把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作為最為主要的營銷和推廣方式，在渠道建設中，實現(xiàn)與大中型預訂網絡合作的比例并不高，70%的企業(yè)僅為0-5%的預定量。
越來越多的企業(yè)開始重視忠誠客戶建設和客戶關系管理，主要通過會員卡、優(yōu)惠卡方式實現(xiàn)，但是在客戶關系管理方面，仍有較大的提升空間。
調查顯示，消費者使用信用卡消費的人群比例達39%，有預定習慣的消費者比例并不高，平均僅為37%，傳統(tǒng)上簽單消費的消費者比例已經下降至很低。
展望未來，企業(yè)對餐飲市場長期向好趨勢不變，餐飲業(yè)將繼續(xù)快速健康發(fā)展，對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點成品半成品加工、原輔材料基地建設充滿信心；對會所餐飲、健康餐飲、精細化管理、六t管理走勢樂觀；對企業(yè)上市、融資擴張、連鎖經營熱情很高；對品牌提升、餐飲文化發(fā)展趨勢表示樂觀。餐飲市場將進入品牌消費時代，餐飲業(yè)將以6%的增速繼續(xù)對擴大消費、促進就業(yè)發(fā)揮積極作用。
企業(yè)組織結構調查報告篇九
中國企業(yè)要將這種管理時尚轉化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理能力，并成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源還需要一個長期的努力過程。大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的、具有戰(zhàn)略意義的經營管理行為，需要全體員工在價值觀上達成共識，需要相應的組織和流程變革的支持，需要企業(yè)家和管理者行為的轉型與能力的提升。
在咨詢實踐中發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在推行大客戶管理的過程之中，還存在以下幾個方面的問題。
1、大客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。
大客戶本質上是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性客戶，大客戶管理的精髓在于通過與客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以贏得雙向的長期價值。所謂雙向的長期價值，一方面是指企業(yè)要從客戶身上獲得終身的長期價值;另一方面，企業(yè)要通過持續(xù)的產品服務，不斷地給客戶提供長期的持續(xù)價值，以贏得客戶的忠誠。因此它有三個最基本的目標：
1、通過大客戶管理，形成差異化，獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
2、以持續(xù)的個性化產品與服務，贏得客戶的忠誠，獲得大客戶的終身價值，提升客戶資本價值。
3、企業(yè)獲得更大的盈利空間與機會，提升獲利能力，實現(xiàn)持續(xù)的財務價值。
因此大客戶管理是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效途徑和手段，它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合。盡管國內許多企業(yè)都在推行大客戶管理，也設立了大客戶的職能管理機構，但大客戶管理執(zhí)行能力缺乏，成效不顯著。究其原因，關鍵在于很多企業(yè)的大客戶的管理僅僅停留在營銷的戰(zhàn)術行為層面上，而沒有上升到企業(yè)的戰(zhàn)略行為層面上來，更沒有將大客戶管理轉化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性營銷管理能力。
那么如何將大客戶管理理念轉化為大客戶管理能力呢?
首先，企業(yè)家與管理團隊要有大客戶管理的戰(zhàn)略意識與思維，并將這種意識與思維傳遞到全體員工身上，如果企業(yè)上下對大客戶管理達不成共識，大客戶管理的執(zhí)行效果就會打折扣，大客戶管理就得不到來自企業(yè)文化的支持。
其次，制定大客戶管理的愿景與戰(zhàn)略目標，并形成具有操作性的大客戶管理策略與行動計劃。
第三，大客戶不是獨立于整個企業(yè)戰(zhàn)略和經營計劃之外的，要建立基于戰(zhàn)略的大客戶選擇標準，要制定具體的大客戶發(fā)展計劃，而且這種發(fā)展計劃要跟整個企業(yè)的其他經營發(fā)展計劃相匹配。大客戶計劃要與整個企業(yè)的市場計劃與業(yè)務計劃相銜接，企業(yè)要給每個有價值的客戶制定一套個性化的系統(tǒng)解決方案。包括大客戶年度財務分析、客戶內部價值鏈分析、客戶購買的過程和信息需要的分析、大客戶競爭對手的分析等等。
第四，將大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的經營行為，據研究，從識別一個客戶價值到將對方發(fā)展成為具有長期合作潛力的大客戶需要長達十年的時間。企業(yè)對大客戶的管理要戒除投機心態(tài)，對大客戶關系的獲取、維系與深化要有足夠的耐性。
2、大客戶管理的推進缺乏組織與流程變革的支持。
大客戶管理不等于大客戶銷售，它是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種新的經營管理模式，新的經營管理模式必然帶來組織與流程變革的需求。它要求組織與流程設計要以客戶為中心，要以客戶來決定企業(yè)的組織結構與流程，建立“客戶驅動型”組織。而國內目前許多企業(yè)的組織是“金字塔”式的職能結構，主要是以權力而不是客戶來驅動組織的運行。而大客戶管理要求的是“倒金字塔”式的組織機構，大客戶管理的底部是客戶，組織運行的驅動力來自于客戶價值。大客戶的管理需要組織內部的運行面向客戶無縫鏈接，無障礙信息共享與溝通，需要組織的一體化的運作，而國內許多企業(yè)研產銷脫節(jié)，職能部門與區(qū)域各自為政，形成諸侯，信息資源難以共享，大客戶管理的推行自然會遇到組織與流程的障礙。
那么企業(yè)組織與流程體系如何才能保證向大客戶提供持續(xù)的長期價值呢?
(1)建立專業(yè)化的大客戶職能管理部門，為大客戶管理提供組織支撐。
(2)建立基于客戶管理流程的跨團隊、跨職能的大客戶支持小組。大客戶管理是面向客戶提供系統(tǒng)的一體化解決方案，需要在組織中獲得各種資源的支持，這就需要在高端建立大客戶支持小組，以迅速調集與配置企業(yè)資源來滿足大客戶管理的需求。
(3)要為服務大客戶重新整合現(xiàn)有的流程。目前許多企業(yè)的流程不是面對客戶的，而是面對權力傳遞系統(tǒng)的。大客戶管理要求面向客戶，縮短流程，提高速度，快速響應客戶需求。無邊界協(xié)同，要求所有流程、環(huán)節(jié)和部門的對接都是無邊界、無阻隔的，各個部門和員工都要以整體利益為重，強化團隊意識，主動承擔責任，為其他部門提高工作效率作貢獻，為最終成果的最大化做貢獻。追求協(xié)同的效率和效果最大化。
(4)大客戶管理需要組織基于內外價值鏈的一體化運作，建立以研發(fā)、制造、營銷統(tǒng)一于獲取、維持、深化客戶關系的主價值鏈，將大客戶需求轉化為內部業(yè)務責任。目前企業(yè)大客戶管理面臨的問題就在于研產銷脫節(jié)，各個職能部門形成各路諸侯，彼此沒有溝通，無法產生協(xié)同效應。要強化研產銷之間的關系，形成一體化運作，實現(xiàn)知識與信息的共享，通過并購重組或股權交易整合上下游資源;通過建立信息共享平臺、策略聯(lián)盟與合作，實現(xiàn)外部價值鏈的協(xié)同。
3、大客戶經理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足。
大客戶管理模式的成功在某種意義上取決于大客戶經理的素質與能力，
國外企業(yè)中，客戶經理跟產品經理、品牌經理的地位是同等的，甚至大客戶經理比產品經理、品牌經理在組織中的位置更高，相應的，對客戶經理的素質和能力要求也很高，大客戶經理要扮演“工程師+銷售員+領導者”的角色。所謂工程師角色，大客戶經理首先是個專家型人才，他能夠為大客戶提供個性化的系統(tǒng)解決方案;所謂銷售員，他要具有很強的溝通與服務能力;所謂領導者，一方面是指大客戶經理對客戶和企業(yè)內部要有一定的影響力，另一方面，大客戶經理是大客戶服務團隊的領導者，要有一定的團隊領導力和決策力。目前國內企業(yè)推行大客戶管理的最大障礙是來自于人力資源。那么企業(yè)要培養(yǎng)一個優(yōu)秀的大客戶經理，要注意這樣幾點：
首先，尋找具有潛在素質的大客戶經理，建立大客戶經理的素質模型。并不是所有人都具有做大客戶經理的潛質，跨國公司都通過建立大客戶經理的素質模型(勝任能力模型)來提高大客戶經理選拔、評價、開發(fā)和培養(yǎng)的有效性。
其次，持續(xù)進行大客戶經理的能力與職業(yè)化行為的建設，要為大客戶經理進行職業(yè)生涯設計，依據其潛能和組織需求，有針對性地進行培訓開發(fā)。
第三，建立基于大客戶經理績效特點的業(yè)績評估體系，對大客戶經理的績效評估指標的設計要反應企業(yè)獲取客戶長期價值的需求，要建立一套有效的基于流程和團隊的業(yè)績評估體系，要承認客戶經理以外的其它相關部門和人員為戰(zhàn)略客戶所作的貢獻。
第四，對大客戶經理進行持續(xù)有效的激勵。目前對大客戶的激勵存在兩個缺陷：一是短期的獎金激勵導致大客戶經理忽視大客戶的維護，二是重視個體激勵而忽視對團隊的獎勵，導致大客戶經理無法從企業(yè)其它部門獲得更多的支持。
第五，提升大客戶經理在組織之中的位置。大客戶經理在組織中要有一定的權威，否則他沒法去調動企業(yè)資源滿足客戶需求。買方如果認為企業(yè)大客戶經理在組織中沒有話語權，就會去尋找別的合作對象，也就很難與大客戶經理建立一種信任關系。
第六，強化大客戶經理的文化理念牽引。大客戶經理往往單兵作戰(zhàn)，需要對組織有很強的認同感，否則，對大客戶經理難以控制。
4、大客戶管理信息化基礎缺失，系統(tǒng)管理能力短缺。
大客戶管理需要企業(yè)信息系統(tǒng)的支持，尤其是企業(yè)的crm信息系統(tǒng)的建立。雖然目前很多企業(yè)建立了crm信息系統(tǒng)，但由于企業(yè)的基礎數(shù)據差，信息收集不真實，一線員工缺乏收集信息和分析信息的意識、動力和能力，使得企業(yè)的crm系統(tǒng)難以發(fā)揮作用;另一方面，企業(yè)的客戶資源管理系統(tǒng)不是基于客戶或客戶經理的需求，而是為了信息技術而信息技術，使客戶經理被動適應信息技術本身的要求，這就導致crm系統(tǒng)的推行難以見效。
同時，很多企業(yè)把大客戶管理當作一種管理時尚，低估了一個企業(yè)進行大客戶管理所需要的時間投入、財務與人力資源投入，內外協(xié)調各種關系的復雜程度，導致其實施大客戶管理時準備不足，能力不夠。
大客戶管理對企業(yè)來講是一個系統(tǒng)工程，首先對于企業(yè)來講，它需要企業(yè)有一個相對確定的基于大客戶營銷的經營計劃與預算系統(tǒng);另外，企業(yè)應該建立基于客戶的內部溝通系統(tǒng)、知識管理與信息共享系統(tǒng)、業(yè)績衡量系統(tǒng)。如果沒有這些系統(tǒng)的支撐，企業(yè)的大客戶管理就成了一個孤軍作戰(zhàn)，形成不了整體面向大客戶的服務能力。
5、維系大客戶的手段同質化、單一化。
維系客戶的手段單一化，現(xiàn)階段的大客戶關系維護還是停留在一種低層次的、類似請客戶吃飯的公共關系上，沒有進行關系維護的創(chuàng)新，彼此之間沒有討論如何共同參與制定發(fā)展戰(zhàn)略，如何進行信息共享，如何建立信任、開放、溝通的共創(chuàng)價值系統(tǒng)。
要真正深化與客戶的關系就要貼近客戶，了解客戶需求，進行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，彼此之間要誠信互信，共享知識。要在維護客戶關系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關系方面，要尋求深層次提升客戶價值，幫助客戶成功。
客戶關系要基于價值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關系，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價值鏈上的整體競爭能力。不跳出買賣關系來看雙方的關系，不跳出低層次的公關手段來建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，不建立彼此之間在企業(yè)理念和終極目標上的共識，企業(yè)就不可能形成長期穩(wěn)定的大客戶。
同時，建立買賣雙方處理各種矛盾關系的一套法則體系，將雙方之間的這種關系通過制度化的方式，通過契約的方式固定下來，形成一種信任、承諾關系。
推行大客戶經理制度必須打破整個企業(yè)的官本位系統(tǒng)，客戶經理一切以滿足客戶需求為基準，要為客戶提供系統(tǒng)的解決方案，要依據這個系統(tǒng)解決方案來調動企業(yè)資源服務于客戶，如果企業(yè)內部的運作仍然是以人治為基礎，以權力為基準，而不是以法治為權威的系統(tǒng)，那么客戶經理就難以調動企業(yè)的資源，當一旦需要資源時，還需要權重位高的領導來協(xié)調。因此客戶經理的權威必須來自于企業(yè)的組織理性，而不是他的職位權力，企業(yè)必須建立理性權威，不能是人治，必須是法治。只有建立在法治的基礎之上，才能真正推動大客戶經理制度。從更深層次來講，推行客戶經理制度需要文化上的支持，文化變革除了大家在理念上達成共識之外，每個人都要改變自己的習性，改變自己的行為方式，每個管理者在面對客戶經理和客戶的時候，就得一切圍繞客戶來提供及時的服務。
另外推行大客戶管理制度需要員工有很強的工作自主性和創(chuàng)新性，只有建立勞動契約與心理契約為紐帶的雙重契約關系，才能提高員工的自我開發(fā)與管理的能力。
推行大客戶管理也需要企業(yè)領導人進行角色意識與行為方式的轉型，領導要能夠授權、放權。如果企業(yè)仍然停留在專制的管理模式上，所有問題都得老板來定奪，客戶經理也沒法承擔責任，也就不可能為客戶提供及時的持續(xù)的服務。
推行大客戶經理制度，要培養(yǎng)職業(yè)經理人，要把大客戶經理從“救火隊隊長、大業(yè)務員”轉化為團隊的領導者與管理者。
企業(yè)組織結構調查報告篇十
生產工作要特別注意安全,在企業(yè)工作中要注意安全第一。生產企業(yè)的生產工作是重中之重,是企業(yè)發(fā)展的動力,員工在工作過程中要嚴格按照操作規(guī)范,這樣才能保障安全。下面是一篇關于生產企業(yè)安全生產工作調查報告。
xx企業(yè)再近年在xx項目安裝和試生產過程中,特別重視安全生產工作,在安監(jiān)部門的正確領導下,認真貫徹黨中央、國務院關于安全生產方針政策、法律法規(guī)以及“隱患治理年”各項工作部署,切實加強了對安全生產的領導和管理,狠抓安全生產基礎建設,深入開展安全生產專項整治和隱患排查治理,著力建設安全生產機制,促進了企業(yè)安全生產主體責任的落實。在企業(yè)試生產的情況下,沒有發(fā)生較大以上事故,現(xiàn)將有關工作情況匯報如下:。
一、基本情況。
我公司是生產化工基礎原料的中型股份合作企業(yè),主要生產氯乙酸、三氯乙酰氯、氯乙酸母液、鹽酸、異香蘭素等系列產品。其中氯乙酸設計10000t/a,于9月1日正式投料試生產。
公司成立于xx年9月,現(xiàn)有員工369人,設安全部,配有3名專職安全員。
二、高度重視安全生產,強化安全生產職責的落實。
我公司一直以來高度重視安全生產工作,自項目工程設計、安裝、投產和使用,環(huán)環(huán)落實安全生產責任。建設初期,我們就根據生產工藝操作等情況,成立了一套班子,專門研究制定落實安全生產責任制度。根據《安全生產法》的規(guī)定,我們主要落實了以下安全生產規(guī)章制度。
一是建立、完善各種安全生產責任制。安全生產責任制是各級管理人員、各職能部門、各崗位員工應負的責任。目前我們建立健全了安全生產領導小組工作職責、公司總經理安全職責、公司副總經理安全職責、分管生產經理安全職責、安全員的安全職責、車間主任安全職責、職工安全生產職責以及各部門安全職責等19種。近階段公司又組織相關人員對部分責任制、責任狀的內容進行修改和調整,并得到公司自聘專家的認可。同時公司組織專門人員對責任制按季度進行考核打分,作為年終獎懲和評優(yōu)的主要條件。
二是制定完善了安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程。安全生產規(guī)章制度是企業(yè)保障員工人身安全健康和財產安全的最基本規(guī)定。安全操作規(guī)程是安全生產的依據。作為公司主要負責人,我很重視安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的完善工作。我公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程幾經專業(yè)技術人員、員工骨干、專家的討論修改,結合本公司實際情況,形成安全生產值班、安全生產檢查、安全生產教育、事故管理、消防管理等五大類23項制度,今年又補充制定了主要負責人安全生產履職情況定期報告制度等。公司安全生產操作規(guī)程、生產工藝操作規(guī)程、生產崗位操作規(guī)程等24種規(guī)程,在試生產中,不斷根據操作實踐和工藝改進情況進行了完善,特別完善了主產品《氯乙酸操作規(guī)程》和《氨制冷操作規(guī)程》現(xiàn)已較成功的改善了產品的品質。同時,這些制度、規(guī)程還制成牌匾,公布上墻并要求嚴格執(zhí)行。
三是合理調整安全生產組織機構。為了適應現(xiàn)代安全生產的管理要求,根據公司的實際情況,我們在試生產前組織召開專題會議,調整公司安全生產領導小組的部分成員,把一些有能力、有學歷、懂得現(xiàn)代管理的人員充實到管理層。調整后的人員(主要負責人、分管負責人、安全員)都經過市、縣兩級安監(jiān)部門的培訓考核,并取得了安全資格證書。
四是足額提取安全生產費用,保證安全生產投入。201-10月份,公司在沒有銷售收入的情況下,按財政部和相關部門的要求已提取安全生產費用25萬元,實際投入使用的約17萬元,添置了監(jiān)控器、氣體報警儀、空氣呼吸器等設施、設備,為生產安全運行打下了扎實的基礎。目前,員工工傷保險和安全生產風險抵押金,正在籌備之中,年內繳清。
五是督促檢查公司安全生產工作,及時消除安全生產事故隱患。根據公司的相關規(guī)定,我每月組織1-2次安全生產自查,每月組織召開一次安全生產會議,討論總結公司當月的安全生產狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,始終把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時我們還實行總值班制度,每天24小時的開展安全巡查,確保公司的生產安全。這些檢查、會議等都形成記錄,歸類存檔,做到有據可查。
六是積極完善應急預案,組織預案演練,預防突發(fā)事故。我公司在安全評估、環(huán)保送批時就編制了一整套的應急預案,并在市縣兩級安監(jiān)部門備案。但由于預案是中介公司編制,在實際操作中,細節(jié)方面還存在小的瑕疵。為此,我組織公司的相關人員對有關內容切合實際的進行完善細化,并請專家確認,使預案有真正的可操作性。10月11日,我公司經過精心準備,按照公司制定了《氯氣泄漏突發(fā)性事故應急救援演練預案》、《消防應急救援演練方案》,成功進行了氯氣泄漏和?；芬馔馄鸹鹗鹿实南姥菥?使員工熟悉了事故發(fā)生后迅速疏散的方法和路線,正確掌握了氯氣泄漏及火災事故的應急處理的方法,推進了公司的消防救援工作的應急能力。
三、認真學習法律、法規(guī),貫切落實相關部門的文件精神。
1、認真學習有關文件,全方位做好隱患排查治理工作。年是“安全生產年”,國務院同時開展“三項行動”活動。園區(qū)于5月份開展“安全生產教育培訓月”活動,6月份開展“安全生產月”活動。為了切實做好這些工作,公司相繼成立了以主要負責人為組長的各種活動領導小組,制定細致的活動計劃,扎實開展工作。這些活動有組織、有計劃、有影像資料、有總結,全部歸類存檔。氯乙酸項目安裝初期,公司就制定了隱患排查治理責任制。同時制定了隱患定期排查制度、隱患治理制度、重大隱患報告制度等。成立以我為組長的“天天查隱患”領導小組;以副總經####為組長的隱患排查治理領導小組。積極開展隱患排查治理工作,領導小組深入實際,定期召開會議,總結部署有關隱患排查治理工作,并記錄在案。對一時不能整改的隱患,按照“五落實”的要求進行整改,并報安監(jiān)部門。
2、積極開展全員安全生產教育和培訓?；どa企業(yè)持證上崗是上級相關部門的要求。為此公司從我做起,分管負責人、安全員、全體一線員工,都參加了鹽城市安全生產教育培訓中心、響水縣安全生產監(jiān)督管理局組織的培訓,相繼取得各種有關證件。對新進廠員工的二、三級教育滿足上級有關部門規(guī)定的課時,這些教育培訓記錄在案,歸類存檔。
3、各級政府及有關部門的文件或會議精神,是企業(yè)安全生產的指南。為此,我公司積極參加各級部門組織的會議及其他活動。除特殊情況委托他人參與外,其余我基本上自己參加。每次文件下達或會議后,我定期組織學習會議和文件精神,并形成記錄,重要的事情安排專人負責。堅決貫徹落實各級政府及部門的.文件和會議精神。
4、設施、設備的安全穩(wěn)定運行是企業(yè)安全生產的關鍵。我公司在購買安裝過程中,對所有的壓力容器、安全閥、壓力表包括蒸汽流量計、氯氣流量計等都進行全面檢測,檢測結果全部合格方可安裝。9月30日公司停車,利用了8天的時間對抽濾器、測溫表、比重表等進行維修更換,對其他設施、設備進行保養(yǎng),以保證開工時生產的安全。
5、做好各項工作,接受各級安監(jiān)部門的檢查。日常,我們做好各種安全生產工作,積極配合各級部門的安全生產檢查。對檢查中存在的問題主動整改,對一時不能整改的,按照“五落實”的要求,制定方案,報安監(jiān)部門批準。國慶前夕,上級部門組織了多次檢查,共查出隱患10條,全部整改到位。作為總經理,我對安全生產的這根弦一刻也沒松過,我知道,安全生產關系著他人生命,關系著公司的財產安全,關系著社會的穩(wěn)定。今后,我將一如既往的抓好安全生產這項重中之重的工作,加大安全投入,確保安全生產。
6、試生產以來,公司的生產設施、設備都在良好狀態(tài)下正常運行。除了職能部門的檢測外,我還組織定期維護、保養(yǎng)。開、停車制定嚴密的方案,并報告上級安監(jiān)部門。但由于有些方面我們還需要進行調試,我們將申請試生產延期,進一步扎實的把工作做實、做好。
安全生產工作是重中之重,沒有最好,只有更好。在今后的工作中,我將吸取教訓,從嚴要求,使我公司的安全工作步入新的行列。
企業(yè)組織結構調查報告篇十一
（一）該公司的組織結構。
（二）該公司組織權利的分配與劃分。
些純粹的職能管理部門，很少有人或者部門來監(jiān)督其工作職責，就造成了責任，權利不相等。
二，調研結論。
這個企業(yè)一眼就能看到許多的問題。但是這種問題是怎么產生的呢？眾所周知，組織結構管理、計劃管理、流程管理都是企業(yè)內部運營的基礎管理工作；其中組織結構管理尤為重要，因為它承擔著企業(yè)內部理清事、分好工的任務。所謂戰(zhàn)略決定組織分工、組織結構決定崗位設置、崗位勝任力決定員工行為、員工行為決定組織績效、組織績效決定戰(zhàn)略實現(xiàn)。
其實，公司在組織結構管理上的問題以及所產生的嚴重后果是很多企業(yè)在自身的不同發(fā)展階段都沒有做好組織結構設計這個承上啟下的關鍵工作的典型代表：首先成長期通過規(guī)范的、職能制的組織結構設計支撐企業(yè)規(guī)模性成長。其次成熟期通過進一步細化經營單元、采取事業(yè)部制的組織結構設計來進一步推動企業(yè)精益經營、提升企業(yè)的市場地位。
最后衰退期通過組織變革、流程再造來激發(fā)創(chuàng)新、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健經營。
三，針對調研結果提出建議。
所以企業(yè)的這些問題歸根究底是企業(yè)組織結構的設置問題。那么在以后的企業(yè)管理中應該做到的是：首先，搞清楚企業(yè)設計組織結構的目的。企業(yè)內部設計組織結構就是為了讓經營責任與管理權力匹配，因此組織結構設計的依據就是企業(yè)內部各項經營活動所產生的責任，如產品銷售的.責任、產品研發(fā)的責任、產品制造的責任、各種職能服務所要求的責任。
其次，要根據組織結構設計的目的來掌握對應的策略。因為組織結構設計的目的就是為了讓實現(xiàn)企業(yè)內部經營責任與管理權力的匹配，因此組織分工，更具體的說，就是分責與分權就成了企業(yè)組織結構設計的核心策略。分責與分權是組織結構設計的兩個維度：
1，分責，橫向做職能分工，確定部門與部門職責、崗位與崗位職責，以承擔價值鏈各個環(huán)節(jié)責任；職能分工實現(xiàn)的手段：專業(yè)化能力，如營銷部門需要具備專業(yè)的營銷管人才、財務經理需具備專業(yè)的財務知識和通用的管理技能。
2，分權，縱向做職權分工，確定部門層級、崗位層級，分配不同層級的權力資源。職權分工實現(xiàn)的手段：掌握資源的分配權限，如職能部門負責人設總監(jiān)、業(yè)務部門負責人設副總經理，不同崗位級別，對應的薪酬福利、擁有的各種經營活動的審批權限不同。只有通過分責與分權的矩陣匹配，企業(yè)才能實現(xiàn)責權匹配的目的。
再次，要根據組織結構設計策略是滿足組織結構構成的三要素設計要求。根據組織結構設計的分工策略，企業(yè)在管理實踐中需要實現(xiàn)以下三大組織結構的構成要素：組織結構圖，各項經營活動所對應崗位管理權限分配表，發(fā)揮人力資源經理人在組織結構管理中的專業(yè)價值。
1組織結構圖一般四個內容：各級部門名稱、崗位名稱與崗位編制數(shù)量、崗位對應的在職人員姓名（非在職人員標識待聘）、管理幅度、管理層級。
2，即責權匹配表，很多公司也稱之為分權手冊、業(yè)務審批程序表等。
3，人力資源經理應該運用專業(yè)的方法、工具去評估各級管理者的組織架構設計或管理現(xiàn)狀。主要的診斷維度一般有以下五個：對組織結構與戰(zhàn)略的匹配性做評估，與市場和客戶的需求做評估，對組織結構的管理幅度與管理層級的評估，對組織結構進行人力成本控制，對崗位承擔的職責工作量以及實現(xiàn)責任所需權力的匹配性做評估。
在此次的調查中所學到的知識很多，也增添了對企業(yè)運作的認識。同時也感受到管理的魅力。在一個企業(yè)中如果想要運作的好效率高就必須考慮各方面可能出現(xiàn)存在的問題。這是一門大的學問，需要不斷的去實踐認證總結思考。當然，在調查期間也會碰到許多問題，可是在經驗的不斷積累下這些問題會避免再次的發(fā)生。
企業(yè)組織結構調查報告篇十二
該公司的組織結構相對完整，但是還是存在著一些問題。具體表現(xiàn)為：
1.因人設崗，因人設職這種現(xiàn)象出現(xiàn)最多的就是部門副職的位置。
2.多頭領導在目前的企業(yè)管理中這種現(xiàn)象常常出現(xiàn)，一個人即受這個領導的管理又受那個領導的管理。任何一個人若同時接受兩個或兩個以上是命令，必然會無所適從。企業(yè)發(fā)生指揮部統(tǒng)一，秩序混亂的根本原因就在于此。
（二）該公司組織權利的分配與劃分。
該公司的權責不相等在企業(yè)中，一些重要的職責由于部門負責人總是很忙，往往安排給他的部下來完成，由于部下沒有部門負責人的權利造成工作協(xié)調難度大，工作效果差，但是這個部下往往還要承擔責任。還有以下企業(yè)內設置一些純粹的職能管理部門，很少有人或者部門來監(jiān)督其工作職責，就造成了責任，權利不相等。
企業(yè)內部分工后，部門越來越多、老板的工作量也越來越多；部門負責人越來越多導致職責與權力的分配越來越混亂、老板臨時性的協(xié)調工作也越來越多當然，該老總也知道是企業(yè)內部的組織分工有問題，需要花時間對企業(yè)內部的組織架構進行診斷、優(yōu)化。但是人力資源經理，對公司研、產、供、銷等各項核心業(yè)務都不熟悉，就更別提對業(yè)務系統(tǒng)的組織架構再設計了。
這個企業(yè)一眼就能看到許多的問題。但是這種問題是怎么產生的呢？眾所周知，組織結構管理、計劃管理、流程管理都是企業(yè)內部運營的基礎管理工作；其中組織結構管理尤為重要，因為它承擔著企業(yè)內部理清事、分好工的任務。所謂戰(zhàn)略決定組織分工、組織結構決定崗位設置、崗位勝任力決定員工行為、員工行為決定組織績效、組織績效決定戰(zhàn)略實現(xiàn)。
其實，公司在組織結構管理上的問題以及所產生的嚴重后果是很多企業(yè)在自身的不同發(fā)展階段都沒有做好組織結構設計這個承上啟下的關鍵工作的典型代表：首先成長期通過規(guī)范的、職能制的組織結構設計支撐企業(yè)規(guī)模性成長。其次成熟期通過進一步細化經營單元、采取事業(yè)部制的組織結構設計來進一步推動企業(yè)精益經營、提升企業(yè)的市場地位。
最后衰退期通過組織變革、流程再造來激發(fā)創(chuàng)新、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健經營。
所以企業(yè)的這些問題歸根究底是企業(yè)組織結構的設置問題。那么在以后的企業(yè)管理中應該做到的是：首先，搞清楚企業(yè)設計組織結構的目的。企業(yè)內部設計組織結構就是為了讓經營責任與管理權力匹配，因此組織結構設計的依據就是企業(yè)內部各項經營活動所產生的責任，如產品銷售的責任、產品研發(fā)的責任、產品制造的責任、各種職能服務所要求的責任。
其次，要根據組織結構設計的目的來掌握對應的策略。因為組織結構設計的`目的就是為了讓實現(xiàn)企業(yè)內部經營責任與管理權力的匹配，因此組織分工，更具體的說，就是分責與分權就成了企業(yè)組織結構設計的核心策略。分責與分權是組織結構設計的兩個維度：
1.分責，橫向做職能分工，確定部門與部門職責、崗位與崗位職責，以承擔價值鏈各個環(huán)節(jié)責任；職能分工實現(xiàn)的手段：專業(yè)化能力，如營銷部門需要具備專業(yè)的營銷管人才、財務經理需具備專業(yè)的財務知識和通用的管理技能。
2.分權，縱向做職權分工，確定部門層級、崗位層級，分配不同層級的權力資源。職權分工實現(xiàn)的手段：掌握資源的分配權限，如職能部門負責人設總監(jiān)、業(yè)務部門負責人設副總經理，不同崗位級別，對應的薪酬福利、擁有的各種經營活動的審批權限不同。只有通過分責與分權的矩陣匹配，企業(yè)才能實現(xiàn)責權匹配的目的。
再次，要根據組織結構設計策略是滿足組織結構構成的三要素設計要求。根據組織結構設計的分工策略，企業(yè)在管理實踐中需要實現(xiàn)以下三大組織結構的構成要素：組織結構圖，各項經營活動所對應崗位管理權限分配表，發(fā)揮人力資源經理人在組織結構管理中的專業(yè)價值。
1.組織結構圖一般四個內容：各級部門名稱、崗位名稱與崗位編制數(shù)量、崗位對應的在職人員姓名（非在職人員標識待聘）、管理幅度、管理層級。
2.即責權匹配表，很多公司也稱之為分權手冊、業(yè)務審批程序表等。
3.人力資源經理應該運用專業(yè)的方法、工具去評估各級管理者的組織架構設計或管理現(xiàn)狀。主要的診斷維度一般有以下五個：對組織結構與戰(zhàn)略的匹配性做評估，與市場和客戶的需求做評估，對組織結構的管理幅度與管理層級的評估，對組織結構進行人力成本控制，對崗位承擔的職責工作量以及實現(xiàn)責任所需權力的匹配性做評估。
在此次的調查中所學到的知識很多，也增添了對企業(yè)運作的認識。同時也感受到管理的魅力。在一個企業(yè)中如果想要運作的好效率高就必須考慮各方面可能出現(xiàn)存在的問題。這是一門大的學問，需要不斷的去實踐認證總結思考。當然，在調查期間也會碰到許多問題，可是在經驗的不斷積累下這些問題會避免再次的發(fā)生。
企業(yè)組織結構調查報告篇十三
【導語】調查報告是對某一情況、某一事件"去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里"的分析研究，揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。以下是大的企業(yè)調查報告，歡迎閱讀！
一、產業(yè)結構不夠合理，重復建設較為普遍。
一是產業(yè)結構層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產業(yè)上，其產品大多停留在簡單制作的水平上。相當數(shù)量的企業(yè)技術裝備水平低，產品質量、產品附加值低。
二是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經濟引導，此后隨著生產能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。
三是產業(yè)關聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關系，缺乏統(tǒng)一的技術和質量標準;在橫向合作上，即在生產相同或類似產品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復建設，關聯(lián)度低等問題。
究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產基礎產品的產業(yè)上，這些產業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術、資金、勞動力素質的要求都不高，產業(yè)的進入壁壘低，生產經營以“低質跑量”為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。
二是從產品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。
三由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經營者也很難使設備轉用或轉賣，所以企業(yè)只能艱難維持經營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產品質量不斷退化。這種局限于中低檔生產制造環(huán)節(jié)，處于產品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結果了。
二、科技創(chuàng)新能力不足，產品更新?lián)Q代緩慢我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術和知識產權，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術作為生產工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術創(chuàng)新投入的力度，產品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。
這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術人員，有的甚至沒有技術人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至會出現(xiàn)消亡的現(xiàn)象。
究其原因，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經濟大環(huán)境來看，以技術研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質的專業(yè)技術人才和經營管理人才太少，員工素質普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉化為消極的阻滯，容易造成經營效率的低下和激勵機制的偏頗。
同時，大部分企業(yè)主小農意識嚴重,“小富即安、小進即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。調查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。
究其原因，一是價值觀錯位。管理者將企業(yè)存在的價值看成是家族利益化的栽體，而不是上升到更高的社會價值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經濟浪潮中作出及時的改變。
為貫徹縣黨政聯(lián)席會關于手套行業(yè)發(fā)展問題的有關精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)及時組織經貿委人員對全鎮(zhèn)手套生產企業(yè)進行調查摸底，摸清了手套生產企業(yè)的個數(shù)、經營情況、市場情況及發(fā)展趨勢?，F(xiàn)報告如下：
一、手套生產企業(yè)現(xiàn)狀。
全鎮(zhèn)手套生產企業(yè)可以說只有濟寧三園工貿有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱之為企業(yè)，為此，只能以這家公司為例進行分析。
濟寧三園工貿有限公司位于疃里鎮(zhèn)前賈村327國道南側。公司成立于xx年5月，6月正式投產。公司占地30000平方米，建筑面積12000平方米，現(xiàn)有職工150人，主要生產防滑手套等產品。設備齊全、配套，固定資產475萬元。通過調查發(fā)現(xiàn)，工作中存在的問題是：
1、思想不夠解放。在全縣上下“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺了一系列鼓勵民營經濟發(fā)展的優(yōu)惠政策，給全縣經濟注入了活力，激發(fā)了企業(yè)內部潛力。作為三園公貿內部，還存在著發(fā)展定位不高、怕?lián)袌鲲L險的錯誤認識，沒能把握住機遇，導致企業(yè)發(fā)展不快。2、產品科技含量底。三園公貿屬于勞動密集型企業(yè)。產品科技含量不高，需要的是技術熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發(fā)展，工人報酬高，大部分工人都遠赴外地打工，導致我們當?shù)貏趧恿κ袌鋈藛T不足，使現(xiàn)有的設備不能全部正常運轉，影響了企業(yè)的高速度發(fā)展。
3、缺乏高素質的管理人才?，F(xiàn)在的私營企業(yè)的管理大多還是家族式的粗放管理，企業(yè)內高素質、經營理念先進的管理人才較少，加上企業(yè)疏于對人才的培訓，導致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊伍，使企業(yè)負責人大事小事一肩挑，抽不出較多的時間研究市場、充電學習，管理水平得不到快速提高。
二、下步工作的打算。
1、發(fā)展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項優(yōu)惠政策，加強企業(yè)的內部管理，促進生產機制的高效運轉，提高產品數(shù)量，提升產品質量，擴大市場占有率，利用自主出口權的優(yōu)勢，使產品迅速打入國際市場。全力推進外貿出口，擴大出口創(chuàng)匯額，使三園工貿成為疃里鎮(zhèn)的知名龍頭企業(yè)，帶動一方經濟的發(fā)展。工作目標是：按照超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的總體要求，預計年產品數(shù)量達到15萬打，產值突破500萬元，實現(xiàn)利稅80萬元，出口創(chuàng)匯突破20萬美元。
2、具體工作措施：
(1)進一步解放思想、樹立搶機遇、大發(fā)展的意識?？h委、縣政府對企業(yè)發(fā)展越來越重視，對企業(yè)制定的政策越來越優(yōu)惠。各級領導對企業(yè)發(fā)展越來越關心，為企業(yè)出謀劃策，增強了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。給我們企業(yè)的發(fā)展、招商引資提供了一個較大的發(fā)展空間。所以我們要牢牢把握住這個千載難逢的機遇，以思想的大解放促進經濟的大發(fā)展，增強壓力感和緊迫感，堅定發(fā)展的決心和信心。
(2)加大企業(yè)投入，增加企業(yè)效益，帶動經濟發(fā)展。充分利用我縣全力推動招商引資的優(yōu)勢，與韓國客商積極洽談、合作，投資150萬元新上一條牛仔褲服裝生產線，把企業(yè)發(fā)展成集手套加工，服裝生產多個品種共存，互助互補的企業(yè)集團。
(3)積極推進外貿出口。在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，企業(yè)實現(xiàn)了外貿出口10萬美元，但其余的多為代理出口。明年，將充分利用已有的自主出口權積極向國外市場進軍，打出產品品牌，使代理出口變?yōu)樽灾鞒隹?，增加企業(yè)效益。
(4)加強企業(yè)內部管理。向發(fā)達地區(qū)、縣內的先進企業(yè)學習，努力探索先進的管理經驗，建立現(xiàn)代化的管理模式。培訓提高現(xiàn)有人才，引進科技人才，向管理要質量，向先進機制要產量，向科技、人才要效益。限度地調動每一位員工的積極性，挖掘他們的潛力，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的激情。
一、產業(yè)結構不夠合理，重復建設較為普遍。
一是產業(yè)結構層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產業(yè)上，其產品大多停留在簡單制作的水平上。相當數(shù)量的企業(yè)技術裝備水平低，產品質量、產品附加值低。二是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經濟引導，此后隨著生產能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。三是產業(yè)關聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關系，缺乏統(tǒng)一的技術和質量標準；在橫向合作上，即在生產相同或類似產品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復建設，關聯(lián)度低等問題。究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產基礎產品的產業(yè)上，這些產業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術、資金、勞動力素質的要求都不高，產業(yè)的進入壁壘低，生產經營以“低質跑量”為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經營者也很難使設備轉用或轉賣，所以企業(yè)只能艱難維持經營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產品質量不斷退化。這種局限于中低檔生產制造環(huán)節(jié)，處于產品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結果了。
二、科技創(chuàng)新能力不足，產品更新?lián)Q代緩慢。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術和知識產權，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術作為生產工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術創(chuàng)新投入的力度，產品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術人員，有的甚至沒有技術人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至會出現(xiàn)消亡的現(xiàn)象。
究其原因，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能。
力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經濟大環(huán)境來看，以技術研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質的專業(yè)技術人才和經營管理人才太少，員工素質普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術成果直接轉化為生產力。四是大型公司為了保持其技術優(yōu)勢，一般都把核心技術和關鍵工藝嚴格控制在內部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉化為消極的阻滯，容易造成經營效率的低下和激勵機制的偏頗。同時，大部分企業(yè)主小農意識嚴重,“小富即安、小進即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。調查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。
內容僅供參考。
企業(yè)組織結構調查報告篇十四
圖1所示，認為自己從來沒有過創(chuàng)業(yè)想法的`網友僅占4%。僅有4%的“不創(chuàng)業(yè)者”這一數(shù)據說明，網絡資訊時代，信息的傳遞對于創(chuàng)業(yè)觀念普及起到了很好的促進作用。更頻繁接觸網絡和信息的用戶，對于創(chuàng)業(yè)了解更多，潛在創(chuàng)業(yè)可能性也更大。
圖2。
在對不同職業(yè)屬性的人群做創(chuàng)業(yè)潛力分析中，我們發(fā)現(xiàn)了兩個有趣現(xiàn)象：不同職業(yè)屬性人群的創(chuàng)業(yè)潛力占比相對平衡，第一名僅領先最后一名10個百分點；文職人員創(chuàng)業(yè)熱情相對較低，市場族則以微弱優(yōu)勢領先于管理族，排名第一。此前被認為最有創(chuàng)業(yè)熱情的“工程獅”“程序猿”們，潛在創(chuàng)業(yè)熱情為48%，比學生和自由職業(yè)者還少。
圖3。
我們試圖對不同區(qū)域的人群做創(chuàng)業(yè)潛力分析，按照預期，我們認為直轄市和省會城市的網民中，有潛在創(chuàng)業(yè)想法的人群比例應該明顯高于其他城市。
圖4。
讓我們感到欣慰的是，在圖4調查顯示中，有53.1%的人選擇了“很偉大，致敬”，有30%的中國的網友將手中一票投給了“很刺激，向往”。認為創(chuàng)業(yè)“不靠譜，無視”的網友只有1%，這讓我們意識到，時代的觀念已經發(fā)生了根本性的轉變。還有9%的網友對創(chuàng)業(yè)表達的危險和擔心。其實，我們希望這一比例可以更高一些——因為創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事情，多一些敬畏和準備，并不是壞事。
當你創(chuàng)業(yè)的時候，你會發(fā)現(xiàn)：最先相信你的是陌生人，最先鼓勵你的是合伙人，最先看不起你的是身邊的人，最先不相信你的是親人，打擊你最狠的是你最親密的人，當你有一天功成名就請客吃飯的時候，你會發(fā)現(xiàn)除了最先相信你助你成功的陌生人不在，其他的人都在，所以當你遭受到反對聲、議論聲、嘲笑聲、謾罵聲，這一切都屬于正常，不要因為這些聲音，而放棄你的夢想，正因為有了這些聲音，才讓我們變的更加強大！
企業(yè)組織結構調查報告篇十五
企業(yè)不得不保持動態(tài)的變革態(tài)勢來在生存中求發(fā)展，企業(yè)家不得不經常反思以不錯過變革的時機。企業(yè)是有問題的組織，問題積累多了，就不得不經過變革來重新打通經絡。
組織結構作為企業(yè)資源和權力分配的載體，在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業(yè)的業(yè)務流動，推動或者阻礙企業(yè)使命的進程。由于組織結構在企業(yè)中的基礎地位和關鍵作用，企業(yè)所有戰(zhàn)略意義上的變革，都不得不首先在組織結構上開刀動骨。
我們可以從組織結構對企業(yè)的貢獻這個角度來尋找答案。
組織結構對企業(yè)價值創(chuàng)造的所有功能，可以概括為三個方面：效能、效率和安全。通過深入理解各功能的涵義、判斷其狀況、并分析其與組織結構要素的關聯(lián)性，我們就可以為組織結構號脈。
效能：做正確的事。
（1）看最近幾年企業(yè)目標制定得是否合理，是否如期實現(xiàn)。如果沒有實現(xiàn)，是否存在有不可抗拒的政策、市場、環(huán)境原因。如果這種原因也存在，還要分析企業(yè)在危機事件應對、發(fā)展預測分析、機會與風險研究等方面的行為。
（2）看企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制訂的情況和實施情況。
（3）看新戰(zhàn)略對組織結構功能的要求與組織結構相應功能的歷史表現(xiàn)之間的差異。
（4）看企業(yè)客戶滿意度的高低。
組織結構影響效能發(fā)揮的因素主要有：公司治理結構、管理模式、關鍵職能。公司治理結構是企業(yè)利益主體之間的制衡機制，它從組織上決定了經營者的積極性、主動性以及行為的規(guī)范性，決定了企業(yè)的決策和監(jiān)管水平。管理模式是企業(yè)的基本管理風格和方針，它對企業(yè)的集權和分權程度、制度化管理水平、企業(yè)子公司或二級機構的設置方法有重要影響。關鍵職能是企業(yè)的一種“晴雨表”，在“技術方面”決定企業(yè)目標和戰(zhàn)略實施效果。企業(yè)目標和發(fā)展戰(zhàn)略，決定了特定階段的關鍵職能，要求配之以足夠的人、財、物資源，要求其它職能對關鍵職能支持和配套。關鍵職能，決定了關鍵活動，也決定了相應的部門及其活動在企業(yè)中的重要地位。
我國的國有酒店從1997年全行業(yè)開始虧損，而外資酒店卻能盈利。這不僅是管理水平和市場定位問題，很大程度上是因為經營戰(zhàn)略的差異。外資的國際酒店，早已納入國際訂房網絡系統(tǒng)，客源充足，如六州酒店集團，全球有3200家酒店；萬豪國際酒店集團，全球有2100家酒店。相比之下，具有集團優(yōu)勢的國資酒店集團規(guī)模優(yōu)勢仍不明顯，如錦江集團國內最大了，國內也就50多家。國資酒店要么進行單體特色經營，要么通過規(guī)模經營來回避單體大眾化經營的風險。如果采用后者的戰(zhàn)略模式，就需要重新考慮企業(yè)的治理結構和管理模式，以及關鍵職能劃分。
1969年和1970年，華爾街許多赫赫有名的證券公司紛紛垮臺，其最重要的原因，就是這些公司未能把客戶服務作為一項關鍵職能來組織。美林公司除外，因為它把客戶服務作為關鍵部分來操作，因而在此次危機中成為證券交易業(yè)的巨人。巨人腦白金的成功，就是企業(yè)以市場營銷為關鍵職能，將企業(yè)資源和管理重心對之傾斜的結果。ibm公司近來在軟件領域快速崛起，就是因為其逐漸淡化了作為傳統(tǒng)關鍵職能的硬件的生產與服務，順應市場變化趨勢及時將軟件研發(fā)和服務作為新的關鍵職能。
效率：正確的做事。
為企業(yè)都假設、也在努力“做正確的事”。高效率的組織，在正確戰(zhàn)略指導下，使企業(yè)能夠在日益激烈的市場競爭中“快魚吃慢魚”。
（1）看企業(yè)計劃的完成情況。如周計劃、月計劃、季計劃。
（2）觀察推諉扯皮現(xiàn)象。
（3）調研或訪談人們對工作的成就感與滿意度。
企業(yè)計劃完成情況，在很大程度上是組織結構效率的直觀反映；在分析中為了排除干擾因素的影響，要重視短期計劃完成情況，并對企業(yè)各種類型的計劃的完成情況進行比較，以及對同一計劃進行統(tǒng)計分析，還要參照標竿企業(yè)的情況對比研究。推諉扯皮除了人們主觀因素（取決于人力資源管理水平）外，往往是部門之間職能重疊、責任不明確所致。流程設計繁縟不暢就會讓人感到工作沮喪，企業(yè)就像在用一大堆齒輪來解決只需要一對皮帶輪就可以解決的傳動問題。
企業(yè)各崗位的責權利界定是不是規(guī)范、清晰，業(yè)務流程是不是運用了信息技術、并設計得科學和簡潔，例外業(yè)務的處理機制是不是完善，部門設置和職能劃分是不是基于流程需要，組織內部的信息流通渠道是不是暢通，部門間的協(xié)調機制是不是有效等，都對組織結構的效率有著重要影響。
我國多數(shù)民營企業(yè)快速增長后，都會感到逐漸犯上了多數(shù)國企才有的“官僚、僵化、扯皮”病癥。這是因為，企業(yè)創(chuàng)業(yè)時蓋了一間房子就可以了，產品的產量和品種多了，就在邊上再蓋一間，或者搭個棚子湊合。累計的結果，是一片雜亂無章的小而簡陋的平房區(qū)。如何才能安裝先進的生產線呀？拆東墻補西墻肯定不行。需要推倒重來，建設一個大樓。這就是流程重組的動因，也是組織結構從局部優(yōu)化、溫和調整到徹底變革的必然。
安全：持久地做事。
安全是現(xiàn)在對未來的投資。組織結構的安全功能，是指組織結果對企業(yè)運營的持續(xù)性發(fā)展的保證。表現(xiàn)為四個方面。
（1）財務安全。資金不會流失，現(xiàn)金流保證企業(yè)正常運作。
（2）產品或服務的質量安全。符合相關標準和規(guī)范，不出質量事故。
（3）資產和人員安全。不僅僅是資產保全和人身安全，更重要指固定資產的正確使用和充分利用，骨干人員防止流失，對人才的知識管理以將個人精華沉淀和提煉為公司的財富。
（4）生產運營。生產秩序、生產狀況、業(yè)務行為合法與合規(guī)。企業(yè)最低目標是“活著”，最高目標是“長久地活著”。如果說，效率和效能是為了使企業(yè)能“活著”、“活得更滋潤”，那么，安全就是為了使企業(yè)“能健康地一直活下去”。
（1）分析企業(yè)的資金損失率、呆帳、應收帳款、預付帳款、發(fā)行債券、債務、信用擔保、股票市場表現(xiàn)等狀況。
（2）分析產品或服務的質量標準執(zhí)行情況，質量標準的改進情況。
（3）分析資產與人員保全性、治安狀況、資產利用率、人員流失率、無形資產管理狀況等。
（4）統(tǒng)計分析生產安全事故情況、采購行為、銷售行為等。
組織結構設計中，是不是重視了組織結構的安全功能，對有關部門的職能劃分、責權利界定影響很大。企業(yè)經過創(chuàng)業(yè)期、成長期，在進入成熟期、或者二次創(chuàng)業(yè)的時候，要在重視戰(zhàn)略管理、基礎管理、組織文化建設的同時，通過健全部門編制，從組織結構上加強安全功能的設計，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展保駕護航。
以“匯仁腎寶口服液”和“匯仁牌烏雞白鳳丸”產品著名的江西匯仁集團在今年實施了組織結構變革。集團新成立了運營保障部，下設了內部審計中心和營銷監(jiān)審中心，將原來分散在供應部的采購行為監(jiān)管、營銷部的銷售行為審計、財務總監(jiān)部的財務審計以及新增設的離任審計集中了起來，加強了統(tǒng)一管理和協(xié)調。該部還集中了原來直屬集團的法務部、保衛(wèi)處，儼然是一種組織結構安全功能的“集大成者”。
望聞切問，辨證分析。
組織結構功能的發(fā)揮，是與企業(yè)的人力資源、企業(yè)發(fā)展階段、業(yè)務性質、組織文化、等密切聯(lián)系的，因此，為組織結構號脈，不能孤立單就組織看組織，要用系統(tǒng)的、聯(lián)系的、發(fā)展的觀點來“望聞切問，辨證分析”。
高效能、高效率和高安全性是組織結構的三大目標，也是企業(yè)行為的目標。組織結構提供了一種客觀的企業(yè)運作平臺，還需要企業(yè)領導者、管理人員、技術人員和一線員工發(fā)揮創(chuàng)造性來賦予其生命。一方面，組織結構本身的設計，應該在流程、部門劃分、職能界定、責權利的規(guī)范上為高效率奠定基礎；另一方面，只有人的主觀能動性得到充分調動，才能讓組織結構的效率充分體現(xiàn)出來，并得到高效能、高安全的成果。人事相宜，上下同欲，才能眾志成城。
企業(yè)處于不同發(fā)展階段，其組織結構的功能也有很大區(qū)別。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，效率高是其追求的直接目標，高效能則是少數(shù)企業(yè)才能具備的。創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)具有較高的運作效率、對外界較快的反應速度，是由其簡單直線制或直線職能制結構和高度集權決定的，企業(yè)老板對員工的觀察和控制都很直接。在進入成長期后，市場競爭愈加激烈，企業(yè)更關注投入資源的回報率、競爭優(yōu)勢的培育、以及成本的不斷降低。這就對管理模式、流程設計、責權利的明晰、職能與部門劃分的合理性有了更高要求。到了成熟期或者二次創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)更關注內部控制，關注企業(yè)持久經營，所以安全功能就在組織結構管理中得到了強調。
不用業(yè)務性質對組織結構功能的要求也是有所偏重的。處于激烈競爭環(huán)境中的高新技術企業(yè)，快的反應速度往往是企業(yè)生存的命脈，因此組織結構的效率往往更重要，盡管方向對是不言而喻的；而對于保險、大型制造業(yè)，持續(xù)經營和穩(wěn)健績效是生存的根基，所以對組織結構的效能和安全屬性就更加重視。
組織文化也影響到企業(yè)對組織結構功能的偏重。穩(wěn)健的組織文化強調效能和安全，開拓創(chuàng)新的組織文化看重效率。這些都將反映到組織結構的設計和運行狀況中。
考行業(yè)經驗，結合自身實際進行創(chuàng)新。沒有特色的組織結構，很難為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢。因此，為組織結構號脈，必須在企業(yè)特定性質和發(fā)展階段下，來分析和評價其效能、效率和安全的功能表現(xiàn)，以辨證的、權變的觀點來作出診斷，從而為企業(yè)是否需要進行組織結構變革、何時和如何變革提供依據。
企業(yè)組織結構調查報告篇十六
20xx年11月選煤總廠正試實施公務用車改革。在這一年的時間里，選煤總廠車改究竟取得什么樣的效果？帶著這樣的疑問，我們進行了深入的調查。感到選煤總廠的車改是一項成功的舉措，為企業(yè)轉換經營機制、探索和深化“砍掉成本”、降低費用、轉變干部作風等問題探索出一條切實可行的有效途徑。
選煤總廠車改主要是采用了“三化”式運作方案，即：一是職工通勤市場化。上交原5臺通勤客車，改為租用公交汽車公司大客跑通勤，每趟按線路遠近交納費用，保證職工通勤和上下班安全。二是公務用車補貼化。取消副處級以下公務用車，改為發(fā)放通勤補助費，副處級領導每人每月1000元，副總級每人每月800元，各職能科室根據業(yè)務量大小每月50-300元不等，節(jié)約歸已，超支自付，解決公務用車問題。三是保留車量包干化。為了便于工作，選煤總廠保留了3臺正處級領導公務用車、1臺值班車和1臺貨車，制定嚴格的費用標準，由司機對油耗、修理費和其它各種費用進行包干，嚴格控制費用支出。
通過調查，我們發(fā)現(xiàn)，選煤總廠通過實施車改達到了預期目標，彰顯了“五大效果”：
1、節(jié)省了資金支出。車改前，選煤總廠車隊原有各種車輛16臺，20xx年11月—20xx年10月共發(fā)生各種費用143萬元，其中租賃費31.9萬元，工資27.7萬元，養(yǎng)路費、證照費等17.1萬元，修理費21.2萬元，汽柴油、潤滑油、配件費等40.5萬元，差旅費等4.6萬元。車改后，選煤總廠僅余車輛5臺，各項費用大幅減少，20xx年11月至今，保留車量發(fā)生費用52.9萬元，其中租賃費13萬元，工資12.5萬元，養(yǎng)路費等費用4.2萬元，修理費7.8萬元，汽柴油等13.6萬元，差旅費等1.8萬元；再加上為方便工作而新增的公務用車補貼19.2萬元、交納汽車公司通勤費29.7萬元，總計費用101.8萬元，比車改前減少了41.2萬元，實現(xiàn)了節(jié)約資金的目的。
2、精簡了輔助機構。選煤總廠車隊原為獨立的行政部門，原有43名職工，其中9名管理人員（7名副科級以上干部，2名干事），34名工人，車改后，車隊機構撤銷，其中33名干部職工重新分配工作，支援了生產建設；10名干部、職工并入辦公室管理，達到精簡了輔助機構的目的。3、提高了工作效率。車改前，有這樣一句話，叫“管車的不好管、要車的不好要、配車的難調配”，生動地形容了選煤廠公務用車狀況。各部門一有外出任務就要車，沒有車就等靠，影響正常工作，為此各部門與車隊經常因車輛分配問題發(fā)生爭執(zhí)。如今，副處級以下廠領導和各部門都有了通勤補貼費，發(fā)生外出任務不等不靠了，廠領導也與職工一同出入，提高了辦事效率，改善了領導形象，密切了干群關系。
4、保障了通勤安全。過去由廠通勤車接送職工上下班，由于北方冬季路滑，再加上車輛狀況不好，通勤車經常中途發(fā)生故障，既影響正常工作，又威脅職工安全，企業(yè)承擔了較高的風險，如今，與汽車公司簽訂嚴格的服務合同，車輛途中發(fā)生故障將由公交公司包賠損失，降低了企業(yè)風險，保障了職工上下班安全。
5、積累了改革經驗。選煤總廠通過車改，走出了一條以轉換經營機制促進企業(yè)降低成本之路，既為該廠其它部門的改革提供了經驗，同時也為集團公司探索“以轉變經營機制，‘砍掉成本’”提供了有益的參考。
改革是一項復雜的“系統(tǒng)工程”，涉及企業(yè)內部利益的重新調整和分配，牽一發(fā)而動全身，思想不統(tǒng)一不能改革，時機不成熟也不能改革，條件不具備更不能改革。選煤總廠的車改，同樣需要注意這些問題。為保證車改順利實施，減少矛盾激化，選煤總廠針對各階段特點進行了周密的安排部署。
1、必不可少的前期準備。
一是統(tǒng)一領導的思想。車改作為一件涉及職工乘車安全和領導集體自身利益的大事，它的重頭戲就是統(tǒng)一思想認識，特別是領導干部的思想認識。當前，有個別領導干部認為，公務用車不單純是一種代步工具，更是一種身份地位的象征。正因為存在這種特權思想，無形中增加了車改的阻力。選煤總廠主要領導看到這一情況，認識到車改要想得到職工擁護，首先就要統(tǒng)一領導集體的思想認識，轉變思想觀念，消除這種特權思想。為此，他們通過開會討論、個別談心等方式，耐心細致地做領導集體的思想政治工作，使每一名領導干部認識到車改對企業(yè)的現(xiàn)實意義，教育個別領導干部要端正思想、樹立改革意識、發(fā)揮表率作用，從而達到統(tǒng)一思想認識的目的，保證車改順利推進。二是細致的調查論證。制定車改方案是實施車改的關鍵。為保證車改方案科學合理，選煤總廠由廠經營辦牽頭、工會參與堅持內查、外調相結合，進行了細致的調查論證。內查，就是詳細調查原車隊運行狀況，各種費用組成，發(fā)動職工提出合理化建議，進行各種方案的模擬和測算，分析不同情況的利弊，找出適合企業(yè)車改的運作方案。外調，就是到其它車改成功的企業(yè)進行參觀考察，集團公司內部重點考察了熱電廠，外部到了大慶等地實施車改的企事業(yè)單位，求取真經，借鑒成功經驗。通過大量的調查論證，最后形成了兩套六種方案，并詳細分析了每種方案的利弊得失，為領導決策提供了豐富的`選擇空間和可靠的參考依據。
2、組織嚴密的實施過程。
廠長辦公會進行專題研究，從不影響工作、保證職工通勤安全、確定利益分配方案、保持企業(yè)穩(wěn)定等多個角度出發(fā)，進行了細致的研討、認證，最后通過不同的組合和效益分析確定了最佳方案。同時，嚴格履行改革程序，召開職工代表大會充分聽取職工的意見，尊重職工的選擇，為車改順利推進打下了良好的群眾基礎。
3、積極穩(wěn)妥的善后處理。
一是妥善安置閑置人員。車改過程中，矛盾最集中和最棘手的問題是人員再分配問題。這一問題處理不好，將形成影響企業(yè)正常發(fā)展的不穩(wěn)定因素。為此，他們一方面針對原車隊人員的特點和企業(yè)各單位缺員情況，按照保一線生產的方針進行了合理的再分配；另一方面要求接收單位加強崗位技能培訓和思想教育，使再分配人員盡快適應新崗位要求，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定。二是不斷調整利益分配。在車改方案實施后，他們堅持企業(yè)利益與個人利益相結合、并以企業(yè)利益為主原則，不斷調整通勤補貼方案，針對工作實際情況進行了適當?shù)脑鲅a，如為榮工科、保衛(wèi)科增設通勤費等，保證正常工作需要；同時，也不斷完善車改配套措施，針對保留車輛進行了配套改革，實行包干費用的作法，防止了公車私用和車改后照樣作公車等問題出現(xiàn)。通過不斷的調整，保證企業(yè)車改始終處于高起點推進、低成本動作，促進了節(jié)支降成。
企業(yè)組織結構調查報告篇十七
××市區(qū)仍有109家國有企業(yè)未改制，完成企業(yè)改制需要46億元總成本，約有4.5萬名職工需就業(yè)和社保安置。這是全市實現(xiàn)科學發(fā)展、奮起趕超要直接面對和破解的重大課題。有著顯著地域優(yōu)勢和產業(yè)資源優(yōu)勢的××市區(qū)，為何國有企業(yè)改制進程如此緩慢,以致目前改制成本高筑，推動企業(yè)改制如此艱難;目前影響企業(yè)改制的凍結問題在哪里;要采取哪些措施整體推進改制，是貫徹落實市委九屆七次全委擴大會議精神，實現(xiàn)科學發(fā)展，奮起趕超的需要，是市直各部門，各企業(yè)班子要認真分析、深入研究解決的問題。
1997年全市學南通，對國有企業(yè)實行股份制改造，全市上下刮起了改革風。但未能從企業(yè)機制和職工身份轉變上實行徹底改革。遇上1998年全市抗洪救災與災后重建等諸多因素影響，致使市屬企業(yè)改革拖后了三年。20xx年起全省掀起國有企業(yè)改革熱潮，××各縣區(qū)都集中時間、精力進行國有企業(yè)改革，但市屬國有企業(yè)改革力度較小，進展緩慢。20xx年起，市屬企業(yè)市直各行業(yè)紛紛向政府呈送改制方案，但政府要抓的大事太多，國有企業(yè)改制問題似乎提不上主要議題。20xx年各部門以企業(yè)為單位向政府呈報改制方案，但市政府未成立改制辦。一個企業(yè)改制從改制立項、職工分流方案初審、資產評估、職代會成立、企業(yè)改制方案通過到最后的領導小組批復，全程要經過六個部門、八個程序，最快要八個月至一年，有的甚至是一年半或兩年。因此，一段時期政府叫得響、企業(yè)干著急、部門慢慢來www.的改革態(tài)勢，桎梏著市屬國有企業(yè)的改制進程。20xx年市政府加大力度推進企業(yè)改制，成立企業(yè)改制領導小組和市政府改制辦，促進了市屬國有企業(yè)改制。但20xx年4月調整職工身份置換補償金標準，和改制企業(yè)“四零五零”人員養(yǎng)老、醫(yī)療保金續(xù)繳年齡，增加了企業(yè)改制成本，在有些部門與行業(yè)引發(fā)了新的矛盾。綜上所述，筆者認為：政府推進企業(yè)改制的工作力度、部門服務企業(yè)改制的態(tài)度、改制政策標準制定和前后一致的尺度、企業(yè)班子實施企業(yè)改制的同心度，是近幾年××市屬國有企業(yè)改制工作滯后的主要原因。
××市屬國有企業(yè)改制進程與長江沿岸市區(qū)相比落后五至六年，與全省其他設區(qū)市相比滯后二至三年。表面上是109戶國有企業(yè)的存在與急待改制，實質上，一是錯失改革良機，增加企業(yè)成本;二是國有資產的休眠與浪費;三是挫傷了企業(yè)骨干和企業(yè)職工創(chuàng)業(yè)激情與工作熱情;從根本上影響著××的經濟發(fā)展速度。當前推進市屬國有企業(yè)改制，要著重圍繞，錢從哪里來，人往哪兒去，妥善研究和解決好以下三個根本性問題。
(一)企業(yè)改制成本不足和成本動態(tài)增長問題。企業(yè)改制成本由企業(yè)職工身份置換補償金，企業(yè)應繳職工養(yǎng)老保險金、醫(yī)保金、失業(yè)保險金，企業(yè)各類債務等組成。隨著時間的推移，企業(yè)改制成本年增長速度超過兩位數(shù)。以市糧食直屬分局六戶企業(yè)為例，20xx年底測算改制成本為2800萬元，20xx年底基本完成企業(yè)改制成本為4300萬元，如果拖到明年完成改制，成本要達到7000萬元。市直109戶未改制企業(yè)今年底完成改制成本是46億元，明年底完成接近50億元，20xx年底完成改制，成本將達到55億元。市直早完成一年企業(yè)改制相當于增加三十個1000萬元利稅大戶。就市屬各行業(yè)，各部門來說，今明兩年推進市屬國營企業(yè)改制所帶來的經濟價值大于任何產業(yè)和工作所創(chuàng)造的經濟價值。
(二)企業(yè)老職工安置和企業(yè)員工再就業(yè)問題。據統(tǒng)計市屬109戶企業(yè)共有職工4.5萬人，剔除己達到退休年齡和五年內提前退休老職工2.5萬人，約有2萬人需再就業(yè)尋求出路和生活保障。如何以人為本，以保民生、保增長、保穩(wěn)定來實施企業(yè)改制，是改制工作的核心問題。改制企業(yè)，主導改制的行業(yè)主管部門，制訂企業(yè)改制方案，選擇老企業(yè)的關、停、并、轉時，首先要考慮的是企業(yè)老職工的安置問題。要以妥善積極的辦法，落實老職工的養(yǎng)老和醫(yī)療保障安置，幫助就業(yè)有困難的職工實現(xiàn)轉崗創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)，切忌只顧少數(shù)人利益把職工安置問題簡單推給政府，推向社會。
(三)企業(yè)債務清理和銀行債務償還問題。市屬國有企業(yè)普遍存在企業(yè)債務重，銀行欠款多的問題。絕大部分企業(yè)的地產、房產都抵押在各國有商業(yè)銀行。企業(yè)不啟動改制，債權債務得不到有效清理，抵押資產一定程度也在流失和貶值。國家支持國有商業(yè)銀行發(fā)放貸款，支持中小型企業(yè)發(fā)展，××各商業(yè)銀行也要站在支持××經濟發(fā)展的高度，支持市屬國有企業(yè)改制，支持國有老企業(yè)的關、停、并、轉，支持新企業(yè)的整合重組，從而有利于銀行債務的有效清理與落實。
整體推進市屬國有企業(yè)改制的對策與措施。
推進市屬國有企業(yè)改制是一項系統(tǒng)工程，需要市委市政府的高度重視，需要各部門各行業(yè)的精心組織與服務，需要各改制企業(yè)干部職工的同心參與和配合，全市上下要站在發(fā)展的高度，兼顧長遠利益與眼前利益，全局利益與局部利益，以人為本，協(xié)調各方關系，整體推進改制工作的順利進行。
(一)以經濟規(guī)劃和產業(yè)發(fā)展主導企業(yè)改制。一個地區(qū)有一個地區(qū)的經濟發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)特色?！痢燎皫啄曛朴喠恕笆晃濉苯洕l(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展機械、電子、汽車、化工、棉紡、水產、旅游、食品等特色產業(yè)。市屬眾多家國有企業(yè)曾經都有自己的產業(yè)發(fā)展定位，市屬國有企業(yè)改制，首先要分析確認現(xiàn)有企業(yè)的產業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展定位。主導改制的政府行業(yè)組成和工作部門，要充分研究行業(yè)發(fā)展、行業(yè)企業(yè)整合、行業(yè)內企業(yè)財稅增長培植問題，在本行業(yè)內做出企業(yè)改制和企業(yè)發(fā)展方案，以發(fā)展主導改制，以改制促發(fā)展。
(二)以產權改革和機制創(chuàng)新實施企業(yè)改制。許多發(fā)達地區(qū)的經濟發(fā)展事實證明，國有中小型企業(yè)生存發(fā)展的障礙不是產品不適應市場，也不僅僅是設備、技術、資金問題，而是計劃經濟遺存下來的公有制形式下的企業(yè)經營、管理、分配機制不適應市場經濟的發(fā)展。市屬國有企業(yè)的改制，首先要動產權、動機制，宜股則股、宜租則租、宜賣則賣，鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，徹底改變企業(yè)現(xiàn)有的經營體制與管理機制，以現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，實施企業(yè)改制。
(三)以招商引資和資產盤活促進企業(yè)改制。近幾年推動經濟發(fā)展的手段是招商引資。市屬國有企業(yè)改制，要以招商引資為切入點，加大企業(yè)招商，產業(yè)引資力度，引進外來資金、技術、機制、人才，對現(xiàn)有企業(yè)進行徹底的改組、改造。只要企業(yè)在××落戶、安排××人就業(yè)，向××財稅部門納稅，要舍得讓利，與其企業(yè)關停，留守人員坐食國有資產，不如引進盤活，讓資產生財，讓政府得稅，讓員工得利，促進地域經濟發(fā)展。
(四)以土地收儲和資產抵交扶助企業(yè)改制。近兩年市屬企業(yè)改制，普遍遇到一個有地無錢，有業(yè)無現(xiàn)的問題。很多企業(yè)通過了改制方案，確無資金起動。如何解決影響市屬企業(yè)改制的資金瓶頸問題，按市場價格集中收儲市區(qū)各改制企業(yè)的國有土地，和企業(yè)應繳養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金，經評估后以資產抵押，暢通改制企業(yè)與社保、醫(yī)保，為參與改制職工進行養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險通道，在政府集中土地資源和有效資產的基礎上，最大限度地支持企業(yè)盡快完成改制。
(五)以整體推進和分步實施督促企業(yè)改制。市屬國有企業(yè)改制，是一項規(guī)范性和系統(tǒng)性很強的工作，宜分系統(tǒng)分部門整體推進，分步實施。一要分系統(tǒng)制訂企業(yè)改制總體方案，各企業(yè)實施方案;二要以系統(tǒng)為單位籌措改制成本，平衡調度改制資金;三要分系統(tǒng)做好老職工社、醫(yī)保托管，新企業(yè)員工培訓、轉崗、分流、再就業(yè)服務;四要以系統(tǒng)為單位清理企業(yè)債權債務，盤活存量資產;五要加強督促檢查，嚴肅改制工作紀律，確保改制工作健康有序進行。
企業(yè)組織結構調查報告篇十八
此次共調查了607家國有企業(yè)，占調查樣本總數(shù)的49％；民營企業(yè)242家，占19％；集體企業(yè)119家，占10％；“三資”企業(yè)115家，占9％；其它企業(yè)160家，占13％。
調查本著隨機抽樣調查與有目標調查相結合的原則，或者說一般與重點相結合的原則而進行。有的省市調查對象以有關省市銷售額前200名或者前300名企業(yè)為基礎作為隨機調查的樣本。有的省市調查選擇重點地區(qū)，同時結合隨機調查。有的省市直接進行隨機抽樣調查，因而更能反映企業(yè)知識產權工作的全貌。
調查發(fā)現(xiàn)，我國工業(yè)企業(yè)研究與開發(fā)經費的投資規(guī)模普遍較低。20xx年，回答調查的1035家企業(yè)共投入研究與開發(fā)經費109.4947億元，平均每家企業(yè)研發(fā)經費為1058萬元。研究與開發(fā)經費投入占企業(yè)銷售收入的比例較低，算術平均比例為4.67％，低于國家規(guī)定和國際慣例5％的最低水平。企業(yè)總計技術人員61.2484萬人，每家企業(yè)擁有技術人員的算術平均數(shù)為523人。企業(yè)規(guī)模較小，研發(fā)投資偏低，限制了企業(yè)使用技術人員的數(shù)量，也制約了知識產權工作。
1.獲獎成果多，發(fā)表論文多，申請專利少
“九五”期間，1245家企業(yè)共獲科技成果獎2384萬項，其中，獲得省部級以上科技成果獎達5564項，占23％；發(fā)表論文33787萬篇，平均每項成果發(fā)表論文1.4篇。然而，“九五”期間1245家企業(yè)總共申請專利9638件，平均每家企業(yè)申請專利7.7件。其中，發(fā)明專利申請1452件，占15％；實用新型專利申請4697件，占49％；外觀設計專利申請3482件，占36％。
以上數(shù)據表明，“九五”期間，我國企業(yè)平均每2.5項獲獎科技成果才申請1件專利；平均發(fā)表3.5篇論文才申請1件專利?？梢姡覈髽I(yè)獲得科技成果獎多，發(fā)表論文多，但申請專利卻較少。這種“兩多一少”的結構，反映了我國企業(yè)依然重視科技成果評獎和發(fā)表論文，而忽視專利申請。也說明了企業(yè)依靠專利參與市場競爭的觀念仍比較淡薄。
2.專利申請以實用新型和外觀設計為主，發(fā)明的比例較低
在1245家企業(yè)中，共有751家企業(yè)申請過專利，占60％。這751家企業(yè)累計申請中國專利16090件，平均每家21.4件。累計獲得專利授權12931件，占專利申請量的80％，現(xiàn)在保持有效專利9378件，占授權專利的72.5％。其中，發(fā)明專利申請只有2546件，僅占16％；實用新型專利申請8018件，占50％；外觀設計專利申請5492件，占34％。
由此可看出，我國企業(yè)申請專利，以實用新型和外觀設計專利申請為主，發(fā)明專利申請所占比例較低。我國企業(yè)目前普遍規(guī)模較小，投資研發(fā)能力有限，研究與開發(fā)能力較弱，結果企業(yè)平均專利申請數(shù)量較少，發(fā)明專利申請更少。這種專利申請的結構，真實地反映了我國企業(yè)研發(fā)能力較弱、研發(fā)水平偏低和專利意識不強的基本國情。
造成這種結果的原因主要有三種：第一，計劃經濟下的科技管理體制依然在發(fā)揮作用，知識產權體制沒有真正確立；第二，企業(yè)內部治理結構不健全，研究開發(fā)和申請專利的激勵機制沒有發(fā)揮效率；第三，企業(yè)領導缺乏知識產權意識，企業(yè)發(fā)展主要依靠勞動或資源密集，對專利技術密集的依賴不大。
3.國際專利申請嚴重滯后
在1245家被調查企業(yè)中，累計申請國外專利352件，獲得授權201件，占國外專利申請的57％。被調查企業(yè)申請國際專利件數(shù)占國內專利申請的數(shù)量不足2.2％。調查顯示：在申請國外專利的企業(yè)中，國有企業(yè)占主導地位，這與國有企業(yè)資金和科技優(yōu)勢有密切關系，民營以及其他經濟類型的企業(yè)也逐步開始申請國外專利。
目前我國國際專利申請嚴重滯后，在今后若干年內，國際專利申請落后對我國出口貿易和對外投資產生的嚴重制約影響將逐漸顯現(xiàn)出來。這是關系到我國經濟能否長期持續(xù)保持較高經濟增長勢頭的大事，政府決不可等閑視之，需要研究對申請國際專利企業(yè)的補貼與激勵辦法。
4.注冊國外商標和計算機軟件開發(fā)能力較弱
1245家企業(yè)累計注冊商標12927件，平均每家企業(yè)注冊商標超過10件。其中，國內商標10074件，占78％；國外商標2812件，占22％。被調查企業(yè)累計注冊登記計算機軟件共946件。大中型企業(yè)不但注冊商標數(shù)量多，而且獲得馳名和著名商標的數(shù)量也比較多。規(guī)模越大的企業(yè)，越重視注冊商標。但企業(yè)注冊國外商標比重還不夠高，自主開發(fā)計算機軟件能力較弱。
1.三成企業(yè)未設知識產權管理機構
在1245家被調查企業(yè)中，設有專門知識產權管理機構的企業(yè)有152家，占有效樣本的13％；設有兼職機構的企業(yè)676家，占57％；專、兼職機構都沒有的企業(yè)350家，占30％。配備知識產權工作專職人員的企業(yè)只有157家，占13％；配備兼職人員的企業(yè)766家，占65％；專兼職工作人員都沒有的企業(yè)262家，占22％?？梢?，大多數(shù)企業(yè)設置兼職機構和配備兼職人員管理知識產權事務，設置專門機構和配備專職人員的企業(yè)所占比例較低，沒有任何設置的企業(yè)仍占不低的比重。
這項調查結果表明：第一，由于我國大多數(shù)企業(yè)平均知識產權數(shù)量較少，涉及知識產權管理的事務不多，因而沒有設置專門機構和配備專職人員的需要；第二，表明很大一部分企業(yè)對設置知識產權管理機構和配備人員重視不夠，我國企業(yè)知識產權管理組織建設尚需進一步完善。
2.1／3的企業(yè)未建知識產權管理內部規(guī)章
在被調查的1245家企業(yè)中，制訂了知識產權內部規(guī)章的企業(yè)有425家，占有效樣本的36％，正在制訂規(guī)章的企業(yè)有365家，占31％；沒有制定規(guī)章的企業(yè)395家，占33％。近2／3的企業(yè)正在建立或者根本沒有建立知識產權內部規(guī)章，說明我國工業(yè)企業(yè)知識產權管理的內部規(guī)章制度建設非常不健全，很大一部分企業(yè)沒有把知識產權管理制度化。
3.1／3的企業(yè)未兌現(xiàn)職務發(fā)明獎酬
在被調查的1245家企業(yè)中，1042家企業(yè)此項調查回答有效。對職務發(fā)明人兌現(xiàn)了獎酬的企業(yè)有411家，占40％；部分兌現(xiàn)了獎酬的企業(yè)有305家，占29％；未設獎酬的企業(yè)有326家，占31％。
可見，有近六成企業(yè)沒有全部兌現(xiàn)和沒有兌現(xiàn)獎酬政策。這表明，我國《專利法》中制訂的獎酬政策只在一部分企業(yè)得到落實，對于大部分企業(yè)這項政策“名存實亡”，沒有發(fā)揮激勵創(chuàng)新的效果。企業(yè)這種獎酬激勵機制嚴重缺位的狀況，已經嚴重地挫傷了科技人員的積極性和創(chuàng)造性。
4.2／3的企業(yè)未曾與職工簽訂知識產權保護協(xié)議
在被調查的1245家企業(yè)中，企業(yè)與職工之間簽訂保護知識產權協(xié)議的有401家，占34％；正在制訂保護協(xié)議的有314家，占27％；沒有簽訂保護協(xié)議的有459家，占39％。因此，目前2／3以上的企業(yè)在企業(yè)與職工之間尚未有保護知識產權的協(xié)議。
這說明，只有1／3的企業(yè)認識到保密、競業(yè)禁止、獎勵、技術參股及其分紅和產權歸屬等等涉及職工與企業(yè)知識產權關系的問題需要通過協(xié)議來加以約束，意識到知識產權對于企業(yè)業(yè)務發(fā)展的利害關系。相當數(shù)量的工業(yè)企業(yè)還沒有意識到，與職工簽訂保護知識產權協(xié)議的重要性和必要性。
5.七成企業(yè)未將專利工作納入考核指標
在被調查的1245家企業(yè)中，339家企業(yè)將專利工作納入了企業(yè)考核指標中，占有效樣本的30％；有780家企業(yè)沒有將專利工作納入企業(yè)考核指標，占70％。說明約七成的企業(yè)沒有認識到知識產權工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。
6.1／4的企業(yè)研發(fā)前未進行專利查新
在1245家企業(yè)中，建立專利文獻庫的企業(yè)有191家，占有效樣本的17％；迄今沒有建立專利文獻庫的企業(yè)有963家，占83％。在1140家有效回答文獻檢索調查的企業(yè)中，選擇在技術開發(fā)前檢索過專利文獻的有851家，占75％；有289家企業(yè)表示在技術開發(fā)前沒有檢索專利文獻，占25％。
眾所周知，專利文獻庫是技術創(chuàng)新的重要基礎設施。充分利用專利文獻庫，進行專利文獻檢索和“查新”，是企業(yè)提高研發(fā)能力、提高研發(fā)起點和進行原創(chuàng)性創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié)。但是，當前超過八成的企業(yè)沒有建立起專利文獻庫，超過1／4的企業(yè)在技術開發(fā)立項和研發(fā)過程中，不能自覺地運用專利文獻，導致技術開發(fā)起點低、耗時長、費用高、效率低。這已成為影響我國企業(yè)提高技術創(chuàng)新能力的一個關鍵性限制因素。因此建議政府主管部門建設公共專利信息檢索數(shù)據庫，提供網上檢索查詢服務。
1.三成企業(yè)能利用專利保護發(fā)明創(chuàng)造
在1245家企業(yè)中，完成一項發(fā)明創(chuàng)造后選擇申請專利手段保護的有696家，占30％；選擇作為技術秘密的有560家，占24％；選擇進行科技成果鑒定的有668家，占29％；選擇發(fā)表論文的有291家，占13％；選擇不采取任何保護措施的86家，占4％。
這里，企業(yè)選擇科技成果鑒定與選擇發(fā)表論文兩項所占的比重達42％，說明了我國企業(yè)存在著重視科技成果評獎和論文發(fā)表，而輕視專利申請的問題。然而企業(yè)也應認識到，科技成果鑒定和發(fā)表論文對科技創(chuàng)新成果的商業(yè)化利益并不能起到有效的保護作用。
2.近五成企業(yè)為贏得市場而申請專利
在被調查的1245家企業(yè)中，關于申請專利動機調查的五個選項共做出1780項選擇。選擇申請專利為了獨占市場的有829項，占47％；選擇申請專利作為榮譽的有350項，占20％；選擇許可轉讓動機的有399項，占22％；選擇休眠專利的有15項，占1％；選擇其它的有187項，占10％。
可喜的是，近一半企業(yè)把申請專利并付諸實施，作為占領市場、實現(xiàn)商業(yè)價值的重要手段，說明我國企業(yè)逐步提高了對專利在商業(yè)競爭中重要地位的認識。
3.三成企業(yè)因不懂或不重視專利而放棄申請
關于沒有申請專利原因的調查共有5個選項，在被調查的1245家企業(yè)中，做出選擇的總權數(shù)為1061家。選擇不懂專利的企業(yè)有120家，占全部選項權重的12％；選擇失去新穎性的企業(yè)264家，占25％；選擇缺乏經費的企業(yè)246家，占23％；認為不重視申請專利的企業(yè)有206家，占19％；認為專利保護不力的企業(yè)有225家，占21％。
調查顯示，企業(yè)不懂專利和不重視申請專利的主觀因素占較大比重，表明我國在知識產權宣傳與教育方面的落后，這已經成為制約企業(yè)知識產權管理水平和我國經濟發(fā)展不可忽視的因素。
我國專利保護不力，導致企業(yè)不去申請專利所占比重較高。使企業(yè)失去了申請專利進行保護的信心，也降低了他們申請專利的積極性。加強知識產權保護是一切知識產權工作的核心和目標，如果我國不能夠在短期內改善知識產權司法和行政效率，提高知識產權保護的有效性，那么，將會在一個較長時期內影響我國經濟增長率和國際競爭力。
4.專利整體技術水平不高，導致近三成企業(yè)授權后又放棄
在被調查的1245家企業(yè)中，回答專利授權后是否放棄過專利權問題的企業(yè)有855家。其中，回答放棄過專利權的企業(yè)有251家，占29％；沒有放棄過專利權的企業(yè)有604家，占71％。在放棄專利權原因的調查中，選擇繳不起專利年費的企業(yè)有58家，占12％；認為專利產品市場前景不好的企業(yè)有188家，占40％；回答忘繳專利年費的企業(yè)有45家，占9％；選擇其它原因的企業(yè)有184家，占39％。
我國每年申請和授權了大量專利，由于種種原因使得近三成的企業(yè)中途放棄專利權。其中主要原因是由于我國申請專利的整體技術水平不高，授權的專利技術含量也不高，往往容易被模仿和替代，結果造成專利產品市場前景不好而放棄專利權。
5.遭遇侵權后半數(shù)企業(yè)以司法途徑保護知識產權
當知識產權被侵權后，在被調查企業(yè)中，選擇行政途徑解決糾紛的有336家，占所有選擇權數(shù)的18％；采取司法途徑解決的有937家，占50％；選擇協(xié)商解決的有564家，占30％；不采取措施的只有48家，占2％。
50％的被調查企業(yè)采取司法途徑解決侵權糾紛，這表明了企業(yè)捍衛(wèi)知識產權意識的增強。但是，如果雙方能夠協(xié)商解決糾紛，那么，這種解決方式就是效率最高、成本最低的最優(yōu)方式。調查表明，三成侵權糾紛通過雙方協(xié)商這種最優(yōu)方式解決。政府應鼓勵企業(yè)首先協(xié)商解決糾紛，降低知識產權保護的高成本。
6.半數(shù)企業(yè)主要技術來源于自主開發(fā)
在被調查的1245家企業(yè)對技術來源所作的選擇中，選擇自主開發(fā)的企業(yè)683家，占全部選擇權數(shù)的53％；選擇合作開發(fā)技術的364家，占29％；以引進渠道獲得技術來源的211家，占17％；除此之外，以其它方式獲得技術的企業(yè)17家，占1％。
這項調查數(shù)據表明，我國企業(yè)自主研究開發(fā)技術的比重較高，而合作開發(fā)和引進外來技術這兩種來源分別所占的比例相對較低。
隨著技術開發(fā)難度的加大，技術開發(fā)經費的投資規(guī)模要求越來越大，由于單個企業(yè)技術開發(fā)能力有限，技術開發(fā)投資風險增大，因而，企業(yè)之間結成聯(lián)盟進行技術合作開發(fā)，將成為未來發(fā)展的趨勢之一。此外，從比較優(yōu)勢、經濟節(jié)約和跨越式發(fā)展戰(zhàn)略方面來看，引進技術也是當今企業(yè)獲得技術的主要來源之一，企業(yè)家對引進技術也要給予足夠重視。但是，企業(yè)也必須培養(yǎng)對引進技術的再開發(fā)能力，不能對引進技術形成“藥物依賴”。
7.自主開發(fā)專利實施率高，但市場份額較低
在專利實施調查中，企業(yè)自主開發(fā)專利實施的比例占到77％；許可專利實施的比例只有30％。顯然，企業(yè)自主開發(fā)的專利實施比例較高，而通過專利技術許可貿易獲得技術來實施的企業(yè)還不多，許可實施的比例還很低。可以說，我國專利流通的市場渠道非常不暢，每年有相當數(shù)量的非職務專利，因找不到實施企業(yè)，不能夠形成生產力和經濟效益，這種浪費需要加以重視和解決。
在1245家企業(yè)中，有專利產品銷售收入的企業(yè)706家。以專利產品的銷售收入占企業(yè)銷售收入的比例計算，在10％以下的企業(yè)有350家，占50％；在10％以上的企業(yè)有30家，占4％；20％左右的企業(yè)有143家，占20％；40％以上的企業(yè)有183家，占26％?？梢姡话氲钠髽I(yè)專利產品銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比例不足一成，大多數(shù)企業(yè)的專利產品還不是獨占市場的主導產品。
（一）企業(yè)專利工作實施建議
為了健全企業(yè)的專利制度，特提出如下建議：
1.加強對企業(yè)管理和科技人員的知識產權教育和培訓，增強企業(yè)知識產權保護觀念。
2.制定適合企業(yè)發(fā)展需要的知識產權內部規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)與發(fā)明人、設計人之間的責權利關系，建立知識產權要素參與分配的技術創(chuàng)新激勵機制，尤其要完善獎酬制度，提高獎勵力度和兌現(xiàn)率，把知識產權的質和量作為技術人員晉升職稱及工資的指標。
3.盡快建立專管或兼管知識產權的機構，主要領導分管知識產權工作，配備專兼職管理人員，加強專利申請、維護和保護工作，研究、規(guī)劃和實施知識產權戰(zhàn)略，加強專利產業(yè)化實施和轉讓許可貿易工作。
4.企業(yè)應積極申請專利，加強知識產權保護，尤其是商業(yè)秘密的保護，將專利保護與保密結合起來，防范仿冒和侵權行為。
5.建設與本企業(yè)技術研究與開發(fā)相關的專利信息庫，建立專利信息查詢系統(tǒng)，并充分利用國家知識產權局的公共專利文獻數(shù)據庫，做好專利檢索服務，把專利信息運用落實到企業(yè)項目投資論證、研究開發(fā)過程、專利申請決策和專利保護管理等各個環(huán)節(jié)。
6.增加研究開發(fā)投資和知識產權管理經費投入，設立專項專利、商標經費，用于繳納申請和應付訴訟等經費開支。
（二）企業(yè)對專利管理部門的期望
此次調查，也集中地反映了廣大企業(yè)對政府提高專利管理水平和效率的強烈呼聲。
1.希望政府加大對知識產權的宣傳力度，提高社會知識產權意識。在加強知識產權宣傳與普及的基礎上，希望政府加強知識產權培訓和交流工作，特別是要增強企業(yè)領導的專利意識。政府要從宣傳、教育和培訓入手，指導、幫助和支持企業(yè)提高知識產權工作的水平，交流和學習國內外成功企業(yè)的先進經驗，提高企業(yè)保護知識產權的能力。
2.努力扭轉對我國知識產權保護不力的現(xiàn)狀。我國知識產權保護有效性較差，專利侵權訴訟時間過長，已經嚴重損害了企業(yè)申請專利的信心。一部分企業(yè)已經不敢申報專利，而采用技術秘密方式加以封鎖保護。企業(yè)迫切要求簡化案件審判程序，縮短審判周期，嚴厲打擊侵權、仿冒、盜用專利行為，把處罰從單一經濟懲罰擴大到經濟與刑事懲罰并重，解決取證難、判決難、索賠難等問題，切實保護專利權人的權益。
3.專利審查部門應加快審查速度，縮短審查時間，提高審查質量。目前專利審批周期過長。有時專利從申請受理到授權發(fā)證所需時間長達3－4年，甚至更長。然而，專利審批周期拉長大大降低了申請專利的經濟價值，也降低了企業(yè)申請專利的積極性。
4.建議簡化申請手續(xù)，減少不必要的填表內容。對實用新型和外觀設計專利審查不夠嚴謹，授權偏松偏易，時有重復、類似或相近技術被授予專利的情況發(fā)生，也存在不符合專利法的授權專利出現(xiàn)，這些問題往往容易造成企業(yè)之間發(fā)生糾紛，造成侵權認定困難和查處困難。
5.建議國家深化改革現(xiàn)行的科技成果申報、鑒定和獎勵制度。目前普遍存在的重成果、輕專利的問題已經制約了企業(yè)申請專利的積極性，也嚴重損害了企業(yè)競爭力。當前，計劃經濟體制的科技管理模式仍然在沿用，阻礙著與市場經濟體制相適應的知識產權管理模式的發(fā)展。
6.大力培育和發(fā)展專利市場。為了解決企業(yè)專利流通困難，專利技術開發(fā)與實施的資金短缺問題，國家知識產權局應積極促成風險融資市場和知識產權交易所的創(chuàng)建；國家知識產權局和國家經貿委需要協(xié)調培育專利轉讓的流通組織，為供求雙方牽線搭橋，解決企業(yè)專利“賣難買難”的問題；同時在資金和稅收上制定促進專利技術引進、開發(fā)和實施的優(yōu)惠政策，刺激我國企業(yè)加大技術研發(fā)、引進和實施的投資力度。
調研組成員：鄧軍王迎新韓秀成夏先良周民薛丹執(zhí)筆：夏先良韓秀成
在經濟全球化和知識經濟時代的今天，作為wto的新成員，中國企業(yè)面臨著來自全球的挑戰(zhàn)，企業(yè)知識產權工作將沖在全球競爭的最前沿，并在很大程度上決定企業(yè)的市場競爭力。因此對中國企業(yè)知識產權工作的實際狀況進行全面的調研，從而提出知識產權管理新的思路就具有重大的現(xiàn)實意義。
企業(yè)組織結構調查報告篇十九
員工滿意度然而指員工對所在公司中扮演主角的感受或情感體驗，然而員工對其工作或工作經歷評估的一種態(tài)度反映。透過員工滿意度調查，有助于分析員工滿意度(es)、客戶滿意度(cs)和公司業(yè)績三者之間的關系，提高品牌公司的經濟效益;有助于了解員工如何看待公司、評價公司，診斷品牌公司潛在的問題，不斷完善公司的管理制度;有助于增強管理者的職責意識，使品牌員工對公司戰(zhàn)略目標有明確認識，強化公司健康和諧的文化氛圍。
xx日，人力資源部前往某公司開展了員工滿意度調查工作，經后期調查數(shù)據的錄入、整理、統(tǒng)計與分析?，F(xiàn)將本次某公司員工滿意度調查結果作如下分析匯報：
某公司車間二樓培訓室
xxxx
公司各部門員工
抽樣匿名調查
本次員工滿意度抽取42個樣本進行調查，其中，有效問卷為41份。
本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環(huán)境、工作環(huán)境、績效考核、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利和協(xié)作溝通等七個維度進行設計，問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項資料，較為客觀地反映了員工在現(xiàn)階段對品牌公司的滿意度。
1、整體滿意度分析
從上圖能夠看出，十分滿意的員工占抽樣調查員工的56%;滿意的員工占抽樣調查員工的34%;員工感覺“還能夠，有部分地方不滿意”的占調查員工的10%。從中能夠看出，某公司員工滿意度整體較高，滿意以上為90%。其中還需要進一步了解被調查員工提到的部分不滿意的具體方面。
2、管理環(huán)境維度分析
其中，在了解員工對“管理制度然而否合理”的看法時，有2%的被調查員工認為公司的制度常與實際脫離，管理還然而得靠自我的經驗，22%的被調查員工認為公司制度基本能為管理帶給幫忙，76%的被調查員工認為公司制度很完善，我們工作生活都很有序。
推薦管理者在管理中精益求精，用心聽取員工的推薦。同時，了解少部分員工對管理制度不滿的原因。
在了解員工對“公司的激勵獎勵制度”的滿意度時，有76%(即圖中1、2之和)的被調查員工認為公司的激勵制度基本公平，能滿足管理需要;有17%的被調查員工認為公司制度懲罰多于獎勵，需要激勵員工還然而得靠自我掏錢包;有5%的員工認為公司激勵制度形同虛設，員工得過且過。(說明：本題實際做作答員工為40人。)
推薦管理者在達成公司經營目標的基礎上，思考調整現(xiàn)有的激勵獎勵制度，或了解個別部門的激勵獎勵措施，找出部分員工的不滿之處，增加團隊的凝聚力，提高員工的工作用心性。具體比例請見下表：
在了解員工對“上司的承諾兌現(xiàn)狀況”的滿意度時，總體滿意度較高，78%的被調查員工認為上司的承諾總然而能夠實現(xiàn)，只有2%的被調查員工認為上司的承諾從不實現(xiàn)。
說明品牌的大部分管理者言行一致，得到員工的信賴。推薦管理者掌握豐富的管理知識和技巧。
3、工作環(huán)境維度分析
其中，在了解員工“哪些方式有助于提高工作熱情”時，具體比例如下：
有41%的被調查員工認為“公平、及時、恰當?shù)募睢庇兄谔岣吖ぷ鳠崆椋?4%的被調查員工認為良好的工作氛圍和團隊精神;有10%的被調查員工認為不斷參加培訓，獲得與崗位相關的知識。被調查員工沒有員工選取“加強內部競爭，實行員工的優(yōu)勝劣汰”。
從中能夠看出，被調查員工更加注重良好的工作氛圍和團隊精神，其次然而注重公平、及時、恰當?shù)募睢Ｏ啾绕渌放?，某公司員工整體凝聚力較強，注重團隊協(xié)作。推薦品牌管理者能夠從以上幾個方面提升員工的工作熱情。
4、績效考核維度分析
在了解員工對“考核然而否公正、客觀、有說服力”的滿意度時，有56%的被調查員工認為完全貼合，39%的被調查員工認為基本貼合，2%的被調查員工認為不相符。
推薦管理者透過員工訪談的方式，了解該部分員工對考核方法不滿意的深層次原因，識別該部分員工在團隊中的作用。詳細比例請見下圖：
在了解員工對“考核過后上司的反應與關注”的滿意度時，有63%的被調查員工認為對于做得好的表示贊揚，并與你分析考核中需要改善的地方，并協(xié)助你改善。有24%的被調查員工認為告訴你考核結果，對做得不足的給予指出。有10%的被調查員工認為只告訴考核結果，不做出任何行動。同樣，也有2%的被調查員工認為考核只然而為了應付，上司無任何作為。
推薦各層級管理者對下屬的績效考核給予合理的關注，以了解下屬的想法，并做出績效輔導和工作幫忙。
5、職業(yè)發(fā)展維度分析
在了解員工對“對自我的晉升渠道然而否清晰”的滿意度時，有37%的被調查員工認為自我十分清晰并清楚方法;有37%的被調查員工認為基本明白，但具體方法不清楚;有17%的被調查員工認為“只明白做得好就有機會，上司沒有給到明確指導”;也有7%的員工認為“不明白也沒有想過要升職。”
從此項調查資料發(fā)現(xiàn)，只有一部分被調查員工對自我的職業(yè)發(fā)展明晰明確，有54%的被調查員工認為明白，但不明白具體方法，也得不到上司的明確指導。推薦管理者對下屬更加明確的工作指導，重視人才培養(yǎng);同時，推薦各級管理者深入了解員工的職業(yè)發(fā)展興趣，鑒別員工的潛力優(yōu)勢，規(guī)劃員工的技術，或管理職業(yè)發(fā)展路徑。
6、薪酬福利維度分析
在調查員工“對自我工資待遇的滿意程度”時，17%的被調查員工認為此刻公司的工資在同行業(yè)來說然而稍高的，56%的被調查員工認為此刻公司的工資在同行業(yè)來說然而差不多，22%的被調查員工認為偏低，5%的員工認為差遠了。
綜合分析，認為73%的被調查員工認為此刻公司的工資水平在同行業(yè)內中等偏上，內部員工認為較為適宜;但也不能否認，27%的被調查員工認為偏低。推薦管理者透過多種渠道了解行業(yè)內薪酬水平，同時了解不滿意員工所代表的崗位，具體了解不滿意薪酬水平的深層次原因。具體比例請見下表：
在調查員工“對哪種文體活動最感興趣”時，5%的被調查者選取卡拉ok;37%的被調查者選取戶外運動;54%的被調查者選取旅游。具體比例請見下表：
本項調查資料能夠為綜合部組織員工活動帶給依據，推薦綜合部首先思考戶外運動和旅游這兩種形式，進而增加員工的滿意度，豐富員工的業(yè)余生活。
7、協(xié)作與溝通維度分析
在調查員工“遇到困難時，所選取的傾訴對象”時，39%的被調查員工選取直接主管作為傾訴對象;7%的被調查員工選取人力資源部，，24%的被調查員工選取同事;24%的被調查員工選取家人、朋友。
從本次調查資料能夠得出，39%的員工在遇到困難時，會選取直接主管，說明品牌部分管理者值得員工信賴和肯定，有利于團隊目標的實現(xiàn)。當然，被調查員工中僅有7%的員工選取人力資源部，說明人力資源部和綜合部作用沒有充分發(fā)揮。
企業(yè)組織結構調查報告篇二十
為對公司人力資源工作情況和一線員工的思想動態(tài)情況進行掌握了解，進而為人力資源規(guī)劃發(fā)展提供方向和實際解決一線生產中的人員流動問題，公司人力資源部門特在20xx年3月7日到3月15日運用了一線實習走訪、人員座談、a、b問卷等方式，進行了詳細的調查；通過調查發(fā)現(xiàn)，公司人力資源的管理現(xiàn)狀大體是好的，但在人力資源規(guī)劃管理方面，一線員工管理方面，員工培訓學習方面，公司工資制定方面，公司制定方面仍有許多的不足。
此次共發(fā)放人力資源工作問卷（a卷）共66份，按全體管理人員比例的77％進行調查；一線職工調查問卷表（b卷）共220份，涉及造紙1、3、5、7車間、機電、熱電、水處理各車間220人，占公司一線生產類總生產人數(shù)的40％。對公司管理層的調查問卷主要以對人力資源工作現(xiàn)狀和存在問題的反饋評議為主，一線員工的調查問卷著重于現(xiàn)階段員工思想狀態(tài)的掌握和一線員工流動率的原因收集。詳細情況表附后）。
（一）人力資源管理工作方面：
1、招聘方面：主要反映在公司的招聘條件和人力資源招聘的員工的穩(wěn)定性方面，尤其對生產一線的操作工人需要吃苦耐勞，并有能具備良好穩(wěn)定性的員工，對人力資源在這個問題上應該做的工作提出了很多的要求和希望。
2、培訓方面：普遍認為公司的中層是應該接受培訓的主要階層，尤其是一線的生產管理者，應該運用正確的管理方法和方式來管理，而非是傳統(tǒng)的打罵和棍棒教育，對人力資源組織的培訓和內培，以及新員工入廠后入職培訓跟蹤方面的工作提出了質疑？并對員工入職管理后定期培訓的實施和監(jiān)督提出了要求。
3、入職管理方面：主要質疑存在于員工入廠沒有明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)狀態(tài)管理，新員工在崗位上自生自滅，缺乏對新入職員工的后續(xù)管理和幫助其進入狀態(tài)的入職幫助，成了單純的招聘人事部門，并對公司的人才流失，有警覺，也毫無建樹，新的人來后，因為沒有人管理和沒有明確的職業(yè)規(guī)劃很快就會離開公司，很多管理層的普通管理員工在問卷中表達了一種失望的狀態(tài)，表示沒有自己明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展方向。
4、對公司人力資源工作的定位和作用產生了質疑，認為公司沒有足夠重視人力資源，同時人力資源也沒有發(fā)揮應有的作用，不適應現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境，必定會影響到公司的后續(xù)發(fā)展。
1、車間管理方法：主要反映在車間管理者管理粗放式，管理方法粗魯對員工缺乏耐心，批評教育以高壓方式為主，難以有人情味，對員工的自尊沒有半點可顧忌，“愿干就干，不干快走”的話竟然能在管理中使用頻繁，根本不去考慮熟練工人對生產的重要性，高壓強壓政策使員工慢慢的失去了對公司管理的信任和熱情，新員工到職后，作為管理者沒有從管理角度去考慮，往往是將其往工作崗位上一放，指定個師父后，任其自生自滅，做的好點的管理者，偶然還會在車間巡視中問問，做的官僚的管理人員甚至在新工人入職一周后，仍然不能知道新職工的名字，更不用說和工人談心做工作和為工人解決到新環(huán)境中的難點、難題了。
2、制度管理方面：主要反映在罰款制度和請假扣款等方面，職工認為罰款管理是管理的一種方式本身沒錯誤，可如果以罰代管，像檢查衛(wèi)生罰款、質量問題罰款、上下班問題罰款等等，現(xiàn)在很多職工對任何問題都是抱著一種非常機械和麻木的心態(tài)工作，喪失了工作的熱情，重要的一個原因就是因為被罰款，帶著被處罰的心態(tài)工作，工作中有怨氣，來新工人后錯誤的引導，甚至說喪氣話，促使了新工人離開。工人工作中想的最多就是怎么不被罰款，帶著思想包袱工作，形成了一種非常不好的現(xiàn)象。
3、工資方面：工人因為自身工資的問題，對公司的管理根本不理解，特別是對車間管理的工資持很大意見，他們有的甚至這么講：“造紙的是我們，掙錢的是他們”“掙錢的不干活，干活的不掙錢”等等，總之是意見很大，加上去年物價上漲，更是增加了員工發(fā)這個牢騷的共性，繼而相互埋怨和影響，最終使很多本來不會離開的人也離開了公司。很多人都在做自己個人得失的比較，現(xiàn)在在這個工作上所受的工作環(huán)境勞動強度拿到的工資跟其他的行業(yè)進行比較，如果感覺不合適就選擇離開，最讓人擔心的是很多的老工人也說出同樣的話，其中有1個是在企業(yè)工作了多年的老工人，相信如果不是的確有不合適，斷然不會這么說，因為人工作時間長了，畢竟對人對物對公司都會有感情。
4、工作時間方面：現(xiàn)在多數(shù)車間三班倒，并且是三天倒三班，員工可以說很難休息好，又加上機器檢修，很多員工是連軸轉，24小時不休息，三班都要來，卻沒有得到應有的回報，沒有加班費，所以很多員工意見很大，平時工作中本身的環(huán)境就不是很好，加上這么累，工資高還可以，現(xiàn)在工資也不高，加上不能準時歇班，請假扣款，調休又沒有人，如此惡性循環(huán)下去，更是心里不平衡，進而就會牢騷、埋怨、甚至離開。
5、信息溝通方面：很大企業(yè)高層管理者都不知道一線的任何信息，員工反映的事情也沒有結果，很多工人有問題不知道找誰說，對上對下的管理都是一根線，一旦線斷，就沒有了公司的任何信息，很壓抑，本來有些對公司很好的建議和想法因為沒有說的地方，也就轉為牢騷了，很多企業(yè)的老工人希望能有機會和公司的高層談談，說說心里話，有的員工甚至說：管理人員天天坐在辦公室里出規(guī)定，有時候做的根本就和現(xiàn)實中的不符合，也沒有很好的溝通反映機會，比較壓抑！
1、招聘方面：
對新員工的招聘，特別是一線新員工的錄入，一定要做到三點：a、生源要準；b、雙向合適；c、協(xié)議管理，比如：可與某技校簽訂單向人員輸入協(xié)議，技校用半工半讀方式為企業(yè)培養(yǎng)專項人才，有些技?，F(xiàn)在采用的國家補助，學生免費上學，畢業(yè)后用工資來抵學費的做法，那這樣的學生到單位后就會相當?shù)姆€(wěn)定，因為學校有協(xié)議和條規(guī)約束，而企業(yè)又可和學校簽訂單獨的協(xié)議，穩(wěn)定性必然強，屬于國家補助的學生，必定能吃苦，這就是：生源準；企業(yè)和學校能達成共識，并學校能有能力為企業(yè)培訓本專業(yè)的學生，這就是：雙向合適；有學校和學生的協(xié)議，又有企業(yè)跟學校的協(xié)議，企業(yè)用人管人，學校同樣進行管理，學費，畢業(yè)證等后續(xù)手續(xù)的辦理，使學校的管理非常生效，而學校又和公司有明確的協(xié)議約束，使這樣的雙向管理非常生效；另一方面對人力資源和車間管理者也可以采取雙向的問責，從招聘開始，有用人部門出具《人員需求申請表》，根據申請條件和申請到崗日期安排進行招聘，面試時作為使用部門的責任人就必須要參與，形成人力資源牽頭，使用部門面試，最終完成員工的入職，員工入職后，到使用部門后，對員工的穩(wěn)定考核必須采取雙向管理：即建立《職工管理雙向考核制》，有用人部門和使用部門同時管理入職職工，對職工的流失對人力資源和使用部門雙向考核，從而保證職工的穩(wěn)定性，實現(xiàn)公司職工的優(yōu)良管理。
2、培訓方面：
對公司培訓的實施，不能太多依靠于各部門自己的《年度計劃》，作為人力資源必須能夠掌握適時的企業(yè)發(fā)展動向，從而能夠根據管理人員的動態(tài)和管理問題點及時提出培訓的課題，形成《臨時培訓需求計劃》，進而組織培訓，實際解決管理的難點和難題，提升企業(yè)的管理能力；對公司的一線生產管理者的培訓：應該從企業(yè)理念、生產管理方法方式、企業(yè)的企業(yè)文化、一線班組長的管理工具等方面展開，做為公司的人力資源必須在培訓組織上有能夠策劃，在實施中能夠單獨授課、有說服力、并能夠讓所有管理者都能信服的培訓講師，人力資源通過人員的《在職管理制度》和《員工入職跟蹤調查表》深入生產一線進行入職跟蹤發(fā)現(xiàn)課題后，及時立項，培訓組織者便根據課題馬上組織《臨時培訓需求計劃》實施。公司各部門也可以根據自己本部門的需求，及時的向人力資源部門提交《臨時培訓需求計劃》，兩線控制兩線提交，則必然會通過培訓保證了企業(yè)思想和企業(yè)管理力的統(tǒng)一性和先進性，更好為企業(yè)發(fā)展提供軟環(huán)境的支持和保障。
3、入職管理方面：
對一線員工和新進公司的管理者，在進廠的前期跟蹤后期的入職溝通方面必須按照《培訓管理制定》，按規(guī)定定期召開溝通會，做到一線生產信息和基層管理信息上上通下達，能夠讓員工從思想上先有個疏導口，有人力資源的第二方人力布控點，不再是單純的一線管理一線匯報，而是二線疏導兩線匯報；縱向管理，橫向調度，自然能夠加強人員在職的穩(wěn)定度和信息掌握的準確度，能夠根據情況和信息及時反應、及時對應、靈活對待、把問題降到最低。在對非從事生產的辦公基層管理者，在收集基本的入職信息后，根據本人的工作情況和職業(yè)狀態(tài)，必須給予本人一個良好的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)晉升計劃，否則會錯過會很多以后會成長為優(yōu)秀管理者的基層管理人員，使公司喪失建立良好人才儲備梯隊的機會和平臺。
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