醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)（模板23篇）

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、分析原因并提出解決方案。寫總結(jié)時要注重邏輯性和連貫性，讓讀者容易理解。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的案例，供大家參考和借鑒。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇一

大家晚上好！

作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認(rèn)同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。

我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了。

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識，這也正好驗證了任何事物的發(fā)展都得有個過程的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。

二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。

三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價。

四、藥房。藥房的'工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。

六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費處門口明顯寫著無關(guān)人員禁止入內(nèi)，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認(rèn)真落實：

護士長：任免xx為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找xx溝通，溝通無果請及時上報。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。

我的報道到此結(jié)束，謝謝大家！

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇二

四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次，手術(shù)援助20多例。“慈善門診”為特困戶、五保戶、下崗職工免費手術(shù)5例，免費金額1.5萬元。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次、開辦學(xué)習(xí)專欄6期，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進行健康預(yù)防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認(rèn)識和預(yù)防能力。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。在新的一年里，醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇三

同志們：

剛才，聽了**醫(yī)院各位班子成員的發(fā)言，很受啟發(fā)。下面，我結(jié)合自己在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的體會談幾點意見。

一、提高認(rèn)識，以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作全局。

當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正處在一個重要發(fā)展階段。黨的十七大把衛(wèi)生工作提到前所未有的高度，對衛(wèi)生工作提出了新的要求。可以說，衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有機遇。同時，也面臨著諸多新挑戰(zhàn)和新任務(wù)。做好醫(yī)院各項工作，需要我們正確認(rèn)識醫(yī)院工作面臨的新形勢，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，深入理解和把握醫(yī)院改革和發(fā)展的科學(xué)內(nèi)涵。經(jīng)過多年的改革和建設(shè)，**醫(yī)院各方面都有了長足的進步，這是醫(yī)院幾代人共同努力的結(jié)果。在這個基礎(chǔ)上，如何將醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)推向一個更高、更好的層次，是每一個醫(yī)院管理者必須認(rèn)真思考的問題。衛(wèi)生工作與人民群眾的利益密切相關(guān)，也是全社會高度關(guān)注的熱點。人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)來看經(jīng)濟發(fā)展成果，看政*府的管理能力，看改革的落實情況，看社會的和諧和公正。群眾主要從兩個方面關(guān)注自身看病就醫(yī)問題，一是能否能看得起病，另一是能不能看好病。前者需要政*府和醫(yī)療部門的共同努力，尤其政*府部門要加強財政投入，引導(dǎo)社會資源向衛(wèi)生傾斜，并提供科學(xué)的政策環(huán)境。而要讓群眾享受到高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，看病看得明白，看得放心，看得有安全感，還能充分享受溫馨的人文關(guān)懷，這就是各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院的責(zé)任。醫(yī)院工作的核心是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、廉價、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院最根本、最重要的責(zé)任。我們不僅要為人民群眾提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)，還要通過使用適宜技術(shù)、合理用藥、規(guī)范診療流程等措施，在保證治療效果的前提下，有效地控制醫(yī)藥費用的不合理增長，切實減輕群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療服務(wù)的公平性和可及性。要通過深化改革和加強管理，使醫(yī)療服務(wù)與我國社會主義初級階段的基本國情相適應(yīng)，與社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)，與廣大人民群眾的經(jīng)濟承受能力和心理承受能力相適應(yīng)。醫(yī)院發(fā)展不能脫離社會發(fā)展的現(xiàn)實，更不能脫離人民群眾的基本需求，所以，我們要從醫(yī)療服務(wù)能否讓廣大人民群眾滿意這樣一個高度來審視、思考和促進醫(yī)院各項工作。

二、適應(yīng)新形勢，提高統(tǒng)籌管理醫(yī)院的能力。

進入新的歷史時期，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民群眾需求的提高，醫(yī)院工作也要進一步適應(yīng)新形勢，提高統(tǒng)籌管理能力，通過深化改革、加強管理，促進醫(yī)院管理的科學(xué)和規(guī)范化。主要應(yīng)做好以下幾個方面的工作：一是轉(zhuǎn)變工作思路，適應(yīng)形勢需要。思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗。在長期的醫(yī)院管理實踐中，我們積累了豐富的工作經(jīng)驗，但也有一些同志在管理上形成了一套固定的慣性的思維模式。我們必須清醒地看到，在新的歷史時期，我們的思想觀念、管理思路、工作方法以及干部素質(zhì)、能力、作風(fēng)等仍需要進一步改進和完善。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進一步解放思想、更新觀念，在推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中，學(xué)會思考一些深層次的問題，統(tǒng)籌謀劃醫(yī)院發(fā)展，充分發(fā)揮干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，開創(chuàng)新局面。二是加強隊伍建設(shè)，提高管理能力。我們常常講真抓實干，真抓實干不僅是一個態(tài)度問題，更是一個能力問題。腦子沒有神、心中沒有底、手上沒有法、腳下沒有力，想真抓也抓不住;想實干也干不好。所以說，能否做好工作關(guān)鍵還在能力。那么，能力是從哪里來的能力只能來源于勤學(xué)習(xí)、勤思考，來源于不斷探索的實踐，來源于深入細(xì)致的研究。我們要學(xué)會從宏觀和戰(zhàn)略的角度上思考和解決問題，學(xué)會從改進工作方式方法入手從細(xì)節(jié)上解決問題。在具體工作中，要多統(tǒng)籌規(guī)劃，少行政命令;多指導(dǎo)幫助，少批評指責(zé);多解決問題，少簡單處罰。要加強管理隊伍能力建設(shè)，比如科學(xué)決策能力、戰(zhàn)略實施能力、細(xì)節(jié)管理能力、駕馭全局能力、和諧共事能力、應(yīng)急處置能力、多方溝通能力、依法行政能力等等。三是求真務(wù)實，落實管理責(zé)任。醫(yī)院工作最核心、最重要的內(nèi)容是確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，這是醫(yī)院工作的根基，也是醫(yī)院管理工作的永恒主題，任何時候都不能動搖。文件發(fā)得再多，會議開得再長，如果不抓落實，都是紙上談兵。個人的能力來源于學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，組織的能力則來源于制度的規(guī)范。要保證質(zhì)量和安全，就要強化管理措施，落實管理責(zé)任。我們在長期的醫(yī)院管理工作中，總結(jié)了大量行之有效的經(jīng)驗，許多已經(jīng)上升到法律和制度層面，這些都是我們做好醫(yī)院管理的依據(jù)和寶貴財富。把醫(yī)院管理相關(guān)的法律、法規(guī)以及制度落實好，落實到位，需要各級干部真正負(fù)起責(zé)任，求真務(wù)實，常抓不懈。醫(yī)院管理年活動的開展，有效地促進了醫(yī)院管理工作的法制化、制度化以及規(guī)范化。我們要繼續(xù)深入推進活動的開展，調(diào)動管理隊伍的積極性的能動性，推動醫(yī)院管理上層次，推進醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè)。四是開拓創(chuàng)新，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。能否把工作做得更好，關(guān)鍵看有沒有新思路，有沒有符合實際的新方案和新舉措。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，科技創(chuàng)新是影響并決定醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)。公立醫(yī)院的改革是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的核心，也是焦點、重點和難點。重點重在哪，難點難在哪，我看還是在體制和科技創(chuàng)新方面。要實現(xiàn)人無我有、人有我強、人強我優(yōu)，就要圍繞全局做規(guī)劃，以科學(xué)發(fā)展為根本，以開拓創(chuàng)新為突破，全面深化醫(yī)院機制和體制改革。這里我拜托大家，明年改革方案出臺后，要多用一點精力，多調(diào)查研究，多進行理性思考，多解放思想，爭取邁出一些實質(zhì)性步伐?；仡欁灾螀^(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)30年的改革開放歷程，我常常在想，我們?nèi)〉玫淖畲蟪煽兙褪清懺炝艘恢ψ鎳?、對人民忠誠，有大局意識和奉獻精神，有精湛的專業(yè)技術(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。他們能吃苦、能戰(zhàn)斗，是衛(wèi)生系統(tǒng)的寶貴財富和資源。他們是醫(yī)改的生力軍，是改革的動力源泉。推行改革，要充分調(diào)動這支隊伍的積極性和能動性。

三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推動醫(yī)院又好又快發(fā)展。

一是站在大局看待醫(yī)院的改革和發(fā)展。如何實現(xiàn)醫(yī)院整體性跨越發(fā)展，如何全面提升醫(yī)院的綜合實力，是我們當(dāng)前在落實科學(xué)發(fā)展觀必須考慮的問題，也是擺在我們面前的頭等大事。**醫(yī)院的發(fā)展不光是醫(yī)院自己的事，而且是全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)乃至全社會關(guān)注的大事。**醫(yī)院代表自治區(qū)醫(yī)療管理和技術(shù)水平，我們不能停留在歷史的光環(huán)中，要向前看，加快改革發(fā)展步伐，抓住機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，要變壓力為動力。要結(jié)合自身實際，研究制定醫(yī)院發(fā)展長遠(yuǎn)和近期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，如特色創(chuàng)院、質(zhì)量建院、科教興院、人才強院等。駕馭好這艘自治區(qū)的醫(yī)療“航母”，使其既能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，又體現(xiàn)公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性，還能展示自治區(qū)龍頭醫(yī)院的發(fā)展水平。二是突出重點，研究探索科學(xué)發(fā)展方式。要對自身進行科學(xué)評估，找出與國內(nèi)同級醫(yī)院的差距，選定幾個起步點，并以此為抓手，推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。如：盤活內(nèi)部資源，讓人才和設(shè)備資源發(fā)揮最大效用和效率;創(chuàng)新人才管理機制，打造技術(shù)平臺;重獎有突出貢獻的人才，厚待想干事、會干事、能干成事的人才;加強基礎(chǔ)建設(shè)，擴大對外開放，全面提升醫(yī)院管理水平等等。三是要注重內(nèi)涵建設(shè)，提高科學(xué)發(fā)展能力和水平。上世紀(jì)90年代在衛(wèi)生界流行一個口號，就是“把醫(yī)院做大、做強”，但結(jié)果是醫(yī)院做大了的不少，真正做強的不多。醫(yī)院的發(fā)展要有科學(xué)思路，不能只講求盲目擴大規(guī)模，要注重內(nèi)涵建設(shè)，努力把醫(yī)院辦成精品醫(yī)院。要達到這樣的目標(biāo)，就必須牢牢把握質(zhì)量這個生命線，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高技術(shù)水平;強化人才培養(yǎng)，提高全員素質(zhì);轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，推行以病人為中心服務(wù)模式;推進醫(yī)院文化建設(shè)，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。四是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)籌處理好各種關(guān)系。要統(tǒng)籌兼顧醫(yī)療保健與科研教學(xué)的關(guān)系，確保醫(yī)院全面發(fā)展;統(tǒng)籌兼顧醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和外延發(fā)展的關(guān)系，確保醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展;統(tǒng)籌兼顧當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展;統(tǒng)籌自我發(fā)展和借力發(fā)展的關(guān)系，確保醫(yī)院建設(shè)的快速發(fā)展。五是加強領(lǐng)*導(dǎo)班子建設(shè)，形成醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的合力。要不斷加強每個班子成員的理想、信念、宗旨教育以及廉潔從政教育。進一步提高班子成員思想政治素質(zhì)，加強作風(fēng)建設(shè)，做到為民、務(wù)實、清廉。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，加強領(lǐng)*導(dǎo)班子之間的密切配合，以班子的團結(jié)和諧來帶動干部隊伍以及全院職工的團結(jié)和諧。加強和完善制度建設(shè)，推行院務(wù)公開，增強工作的透明度。要規(guī)范行政管理行為，做到科學(xué)決策、民主決策，透明決策。院長是醫(yī)院管理第一責(zé)任人，對醫(yī)院的建設(shè)、管理、發(fā)展起著至關(guān)重要作用。分管院長也要樹立責(zé)任意識，角色意識和大局意識，要處理好業(yè)務(wù)和行政管理的關(guān)系，把主要精力放在行政工作上。

所以，醫(yī)院的領(lǐng)*導(dǎo)班子建設(shè)非常重要，在醫(yī)院管理當(dāng)中要始終強調(diào)黨政領(lǐng)*導(dǎo)之間的密切配合和無縫銜接。只要全院上下齊心協(xié)力，同心同德，沒有克服不了的困難，**醫(yī)院的未來將會更加美好!

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇四

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹黨的精神，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了院內(nèi)各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹黨重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機關(guān)支部學(xué)習(xí)外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)：

1、整章建制，后勤管理規(guī)范化。

發(fā)現(xiàn)并及時解決后勤中存在的問題，取得了一定的實效。組織辦公室主任及庫房管理員進行庫房清查，建立了臺帳并制定了清領(lǐng)及報廢物品制度，及時堵塞了漏洞；建立了車輛保養(yǎng)、行駛及派車制度，并專門設(shè)立了安全員；與主管領(lǐng)導(dǎo)一起查消防器材的配備及完好情況，制定了定位置設(shè)置，定專人培訓(xùn)，定期檢查的各項制度，組織全院各個部門進行了防火及疏散演習(xí)；在食堂管理上，帶領(lǐng)辦公室主任及食堂負(fù)責(zé)人到各病區(qū)征求工作人員及病員的意見。試行了食堂管理員承包聘任制。

2、協(xié)助院長抓醫(yī)院經(jīng)營管理見實效。

主動協(xié)助院長抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營管理。20xx年，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn)，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益，由我領(lǐng)職工到北京的各個家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院，住院家屬病人一再提高。主動與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬人，為醫(yī)院爭得直接經(jīng)濟效益70萬元。

在移交地方管理后，與區(qū)各委辦局聯(lián)系，與電視廣播等媒體聯(lián)系。20xx年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場打下良好基礎(chǔ)。

在病區(qū)管理上，克服業(yè)務(wù)不對口的心理壓力，主動與醫(yī)務(wù)人員溝通，找業(yè)務(wù)書籍學(xué)習(xí)，像兄弟醫(yī)院請教，使病區(qū)各項工作逐步走上軌道。在醫(yī)保工作中，多次開會、抽查培訓(xùn)，為醫(yī)保工作的順利進行付出了心血，使得我院連續(xù)三年獲得市級、區(qū)級醫(yī)保部門的獎勵。

積極與財政局聯(lián)系，與領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力為醫(yī)院爭取260萬元資金，更換體檢車、裝修病房、電力增容、及鍋爐設(shè)備，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

負(fù)責(zé)xx家園衛(wèi)生所的管理工作，經(jīng)過多方面的不懈努力，使得xx家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營許可證，待市醫(yī)保驗收后，就能成為定點單位。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件，而且為醫(yī)院減輕了負(fù)擔(dān)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著從鐵路計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為地方市場經(jīng)濟，可以預(yù)料我們第二年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇五

(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。

二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評結(jié)果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務(wù)流程。

三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù)，累計減免金額達15.6萬元。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇六

我始終堅持弘揚黨的優(yōu)良作風(fēng)，加強理論學(xué)習(xí)與自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高實踐能力，將自己所學(xué)知識和工作結(jié)合起來，實現(xiàn)在工作中鞏固知識。xx年年終總結(jié)如下：

1、在學(xué)習(xí)中促進工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，更好地為人民服務(wù)。在同學(xué)，同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。在思想道德方面，我一直秉承嚴(yán)于律已，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，積極抵御自由化、拜金主義、本本主義等一切腐朽思想的侵蝕。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，在平凡的工作崗位上作出力所能及的'貢獻。

2、在專業(yè)學(xué)習(xí)與工作方面。我一直堅持以學(xué)促工，以工帶學(xué)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。為了使自己的夢想成真，我加倍的努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作及個人思想道德修養(yǎng)上，在通過自己不斷的努力，在同事關(guān)心與幫助，還有黨支部的眷顧下，我視病人如親人，悉心照顧呵護，急病人之所急，痛病人之所痛，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，體現(xiàn)黨員先進性要求，盡心盡力為病人們提供一個舒適安靜的養(yǎng)病之所。

這一年來，我收獲很多，思想覺悟也有了很大的提高，對社會主義的認(rèn)識，對黨性的認(rèn)識都上了一個臺階。當(dāng)然，也還存在不足之處，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持先進，嚴(yán)格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處。工作中一絲不茍，謙虛謹(jǐn)慎，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻自己的微薄力量！

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇七

一、積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。遵紀(jì)守法、堅守職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)院管理知識，提高自身能力。

二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。嚴(yán)格遵守黨的各項紀(jì)律規(guī)定，做到遵守紀(jì)律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率。

三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨。充分尊重病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。為提高全民的健康保健意識,在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬多份各類健康教育宣傳單。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

四、關(guān)心職工,用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。

五、在公共衛(wèi)生工作方面,我與防?？坡毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人，體檢65歲老年人4230人，高血壓1287人，糖尿病219人，精神病人88人，0—7歲兒童6890人；各類疫苗接種均按規(guī)范操作,接種率均達到上級的要求。

六、增強素質(zhì),提高人民群眾健康服務(wù)的水平。為適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要；我們在張院長的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度,定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的進展。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進一步加強,衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。

七、穩(wěn)中求進,促進衛(wèi)生。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇八

今年以來，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在班子成員的大力支持下，本人帶領(lǐng)班子成員按照“第一要務(wù)抓黨建，第一責(zé)任保穩(wěn)定、抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真抓好各項工作，通過一年來的努力，使醫(yī)院各項工作取得了較好的成績。

為開好這次專題民主生活會，會前作了充分準(zhǔn)備。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤在十七屆中央紀(jì)委第六次全會上的重要講話及全會工作報告，胡錦濤同志關(guān)于向楊善洲同志學(xué)習(xí)的重要指示，黨的群眾工作的有關(guān)路線方針政策，《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)條規(guī)。學(xué)習(xí)李源潮同志在黑龍江考察時提出的弘揚大慶“三老四嚴(yán)”精神，市委十一屆十一次會議精神。二是征求意見。會前通過發(fā)放征求意見書、下科室等形式，廣泛征求意見和建議。三是交流談心。同班子成員相互之間認(rèn)真開展談心活動，充分交流思想。四是深刻剖析。緊緊圍繞主題，根據(jù)學(xué)習(xí)心得，認(rèn)真進行自我剖析，撰寫發(fā)言提綱。通過學(xué)習(xí)，使自己在政治理論水平有較大幅度的提高，工作效能有了較大程度的增強，廉潔自律意識和全心全意為人民服務(wù)的意識不斷加強，駕馭全局的能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不斷提高。

根據(jù)局黨委要求，這次民主生活會的主題是：堅持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)，下面我著重從四個方面對照、自查，對存在的問題和不足進行了認(rèn)真的剖析，現(xiàn)簡要匯報如下，不妥之處，請與會的同志予以批評指正。

一、存在的主要問題：

1、對理論學(xué)習(xí)的思想認(rèn)識不夠，自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識缺乏專研精神。在平時的理論學(xué)習(xí)中，只重視表面文章，學(xué)習(xí)范圍上比較窄。系統(tǒng)性、深入性不強;滿足于讀書、看報和一般的集中組織學(xué)習(xí)，沒能深入地學(xué)習(xí)研究和有意識地用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作實踐。對于一些新知識、新理論，新政策學(xué)習(xí)研究不夠，特別是對國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革政策缺乏深入的研究。以及對衛(wèi)生專業(yè)知識缺乏刻苦專研的精神。尤其是在工作繁忙的時候，忙于一般性的事務(wù)工作，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。

2、搶抓機遇，加快發(fā)展，開拓創(chuàng)新意識需進一步提高。在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入的當(dāng)前，對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的歷史性機遇認(rèn)識不夠明晰的，沒有充分認(rèn)識到醫(yī)療衛(wèi)生體制改革是加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展極好有利時機。對工作任務(wù)缺乏堅強的意志和強烈的進取心，思想上進取的動力不足，缺少創(chuàng)新意識，工作主動性和超前性不夠。由于各種因素的束縛，在具體工作實踐中，只滿足于一般的嘗試，如對黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)研究不夠，思想解放程度不夠，在工作中缺乏創(chuàng)新的工作方式方法，唯書唯上的工作和思維模式在影響著現(xiàn)實工作。

3、深入群眾調(diào)研較少，對工作還掌握的不十分全面、不十分透徹?？傉J(rèn)為自己自擔(dān)任院長以來，事務(wù)非常多，沒有充足的時間和精力深入科室調(diào)查研究，了解情況，大多工作都由副職領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。對基層職工的工作特別是生活上了解不夠。致使和群眾聯(lián)系的不夠緊密。

4、工作安排的多，親自檢查的較少。我總覺得作為一名黨委書記，要帶領(lǐng)班子成員多為群眾辦實事和急事，一般性的工作都是安排其他副職去干，因此工作安排的多，抓的多，但深入基層檢查的較少。

5、新的政策制定出臺后傾聽職工反響不夠及時，新政策出臺前論證得不充分，試行后需要不斷地完善，總認(rèn)為醫(yī)院改革是摸著石頭過河，改革之路不平坦，工作中存在思維不嚴(yán)密、不細(xì)心、不到位現(xiàn)象。

6、工作作風(fēng)需進一步改進，服務(wù)意識需進一步增強。有時工作作風(fēng)不夠深入，不夠扎實，抓工作落實質(zhì)量不夠高。如抓系統(tǒng)黨建工作存在著調(diào)查研究少，具體指導(dǎo)少，對典型人物和先進事跡總結(jié)交流的少等問題，這些都是作風(fēng)不深入，不扎實的表現(xiàn)，雖然客觀上存在這樣那樣的困難和原因，但總歸還是對工作沒有過硬扎實、求真務(wù)實的作風(fēng)。有的工作有部署沒有檢查，比如對年初制定下發(fā)的黨建、宣傳、紀(jì)檢等各項工作，跟蹤抓落實不夠，督促檢查不夠，往往被其它事務(wù)性工作給沖擊了。在提高服務(wù)意識方面，有等、靠、看的思想。在關(guān)注民生，促進和諧，增強服務(wù)意識方面標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)。

7、廉潔自律認(rèn)識不高，缺乏自覺性。在抓系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中，存在有思想上認(rèn)識不高，總覺得自己平時抓得到位，醫(yī)院這么小，辦公室就在肝病中心，而且每天都親自下科室，自己隨時都受全院職工的監(jiān)督，涉及人、財、物等管理問題，都有班子會決定、有院務(wù)公開、紀(jì)檢參與，自亮不廉潔或腐敗的條件和環(huán)境，因此放松了思想上的警惕，沒有從防微杜漸的角度進行認(rèn)真的反思，從身邊的實際案例中警示自己做得不夠，有時存在著請吃的現(xiàn)象。

8、做為一個班長，班子整體創(chuàng)新意識不強。帶頭改革創(chuàng)新力度不夠，過于求穩(wěn)，怕失敗，怕?lián)p害職工的利益，改革步子不大，力度不強，使醫(yī)院發(fā)展的腳步較慢。

9、有自滿情緒，虛心精神不夠，總認(rèn)為醫(yī)院發(fā)展一年一個臺階，作為一把手己已經(jīng)盡了全力，看到現(xiàn)在的醫(yī)院良性發(fā)展，職工面貌一新，沾沾自喜，滿足現(xiàn)狀。

二、產(chǎn)生問題的原因及危害。

1、政治理論學(xué)習(xí)不夠，研究不深。對理論學(xué)習(xí)的思想認(rèn)識不夠高，自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)不夠，研究不深，其主要原因就是：沒能從政治責(zé)任感和使命感出發(fā)，充分認(rèn)識開展學(xué)習(xí)實踐活動的重大意義。沒能認(rèn)識理論學(xué)習(xí)是深入推進改革開放、推動經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，是用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、加強黨的執(zhí)政能力和先進性建設(shè)的必然要求;沒能認(rèn)識到深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性的必然要求。發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。黨執(zhí)政能力的提高和先進性的發(fā)揮，最終要體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、為人民創(chuàng)造幸福美好生活的能力和水平上來;沒能認(rèn)識到深入理論學(xué)習(xí)，是我們應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難、實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展的重要機遇。當(dāng)前，國際金融危機對實體經(jīng)濟的影響尚未見底，經(jīng)濟下行的風(fēng)險依然存在，醫(yī)院經(jīng)營面臨困境。積極應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難，關(guān)鍵是要堅定信心。近一個時期以來，中央、省市出臺了一系列進一步擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟發(fā)展的政策措施，這是我們應(yīng)對挑戰(zhàn)、做好當(dāng)前工作的信心之所在。同時，我們更要結(jié)合實際，創(chuàng)造性地用足用好相關(guān)政策，針對性地落實具體措施，要樹立強烈的發(fā)展意識、責(zé)任意識和大局意識，搶抓機遇，埋頭苦干，按照客觀規(guī)律的要求，推動醫(yī)院改革，實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。堅定的信念來自于堅實的理論基礎(chǔ)，只有理論上武裝才能有政治上的堅定，應(yīng)該說我平時也注意學(xué)習(xí)了，但這種學(xué)習(xí)是以實用主義態(tài)度去學(xué)習(xí)，真正自覺刻苦地學(xué)習(xí)研究黨的政治理論，用之來武裝自己的思想，加強自己的黨性鍛煉是很不夠的。因此，造成思想上對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識不夠高，自己政治理論基礎(chǔ)不扎實，認(rèn)識問題不深刻，視野也不夠開闊，工作缺乏創(chuàng)新，缺乏前瞻性，通過會前的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到，作為基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，放松理論學(xué)習(xí)其危害是很大的，理想信念淡化，政治敏感性不強，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念樹得不牢等問題，都與放松學(xué)習(xí)，放松世界觀改造有直接關(guān)系，如果長此下去，理論素養(yǎng)，思想覺悟，專業(yè)知識，領(lǐng)導(dǎo)能力，思想、工作作風(fēng)是很難適應(yīng)新時期衛(wèi)生工作的需要的。

2、世界觀改造不主動、不徹底。人的世界觀改造是一項長期而又艱巨的任務(wù)，更是一個不斷改進和完善的過程，需要積極主動的進取精神和持之以恒的頑強意力。對照檢查自己存在的問題，主要原因是世界觀改造不徹底，奉獻意識不強,開拓進取精神不足。放松了主觀世界的改造，還存在著唯心主義和形而上學(xué)的東西，照抄照轉(zhuǎn)，唯書唯上，創(chuàng)造性工作不夠，對工作產(chǎn)生一定的影響。今后，一定要以實事求是的思想來改造自己的主觀世界。要奮發(fā)向上，積極進取的態(tài)度學(xué)習(xí)好鄧小平理論、“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，不斷提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢的需要，為黨和人民多做有益的工作，更好地履行自己的職責(zé)。

3、為人民服務(wù)的宗旨觀念樹立的不夠牢。反思以往工作中存在的一系列問題，雖然原因是多方面的，但全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識不強是一個很重要的原因。首先，缺少對工作高度負(fù)責(zé)的精神。其次，對人民群眾的根本態(tài)度不夠端正。沒有把黨和人民群眾賦予的權(quán)力與自己應(yīng)盡的責(zé)任緊密聯(lián)系起來。沒有真正把群眾利益高于一切作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點。如果不及時修正自己的政治方向、不努力踐行黨的宗旨，就會脫離群眾，損害群眾的利益，失去群眾的信任，有損黨和政府在人民群眾中的形像。

4、黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉自覺性不夠強,努力不夠、標(biāo)準(zhǔn)不高。按照新歷史時期的黨性要求，要高舉鄧小平理論的偉大旗幟，堅持貫徹執(zhí)行黨的基本路線，獻身改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)，誠心誠意為人民謀利益，帶領(lǐng)職工為醫(yī)院快發(fā)展做出實績。用這個標(biāo)準(zhǔn)要求自己，深深感到自己在黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉方面自覺性不強，差距較大。在黨性修養(yǎng)方面,沒有時時處處以一個黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，人生觀、價值發(fā)生偏移。工作標(biāo)準(zhǔn)不高，自我要求不嚴(yán)，生活上追求舒適。因而思想作風(fēng)、工作作風(fēng)離黨的要求相差很遠(yuǎn)，沒有真正做到在群眾中處處起先鋒模范作用，沖鋒在前，退卻在后，吃苦在前，享受在后。特別是堅持黨和人民的利益高于一切，克已奉公，多做貢獻方面還有許多不足。

三、整改措施。

通過檢查分析，以及認(rèn)真汲取同志們的意見和建議，認(rèn)識到自身存在的不足，明確了今后的努力方向是：

1、強化政治理論學(xué)習(xí)不斷提高綜合素質(zhì)。

首先，要堅持學(xué)習(xí)政治理論，注重研究政治理論。制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃，堅持寫學(xué)習(xí)心得，自覺用馬克思主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個代表”和“科學(xué)的發(fā)展觀”重要思想武裝自己的頭腦。在運用科學(xué)發(fā)展觀的立場、觀點、方法來觀察事物和解決問題上下功夫，努力用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點清除主觀主義、教條主義的思想影響。善于從政治上把握方向，從政治上觀察和處理問題，不斷增強政治敏感性和政治鑒別力;其次，要在學(xué)好政治理論的同時，結(jié)合自身新的醫(yī)改工作任務(wù)，還要學(xué)好醫(yī)院理論及相關(guān)專業(yè)知識，全面充實提高自己的綜合素質(zhì)。在工作中擺正位置，發(fā)揮好作用，強化基層黨建工作，突出抓好系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)專項整治工作。不斷提高班子和黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷提高處理和解決復(fù)雜問題的能力和水平。

2、加強黨性鍛煉牢固樹立黨的宗旨意識。

只有堅強的黨性，才能保證政治上堅定。黨性不是入了黨就管一輩子，要在漫長的為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗中不斷地進行錘煉。要在實踐中汲取政治營養(yǎng)，在改革和建設(shè)的實踐中培養(yǎng)自己的黨性;在為人民服務(wù)的過程中，培養(yǎng)自己的道德、情操;在履行工作職責(zé)中不斷實現(xiàn)自己的人生價值。樹立堅定正確的政治方向，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律。全心全意為人民服務(wù)，盡全力加快醫(yī)院改革和建設(shè)。

3、改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾。

自覺用科學(xué)發(fā)展的理論指導(dǎo)工作實踐，深入群眾，深入科室，多聽不同意見，了觖群眾的愿望。辦事情、做決策先聽聽群眾的意見,多聽一聽社會各界反映，堅持從群眾中來，到群眾中去的黨的群眾路線，定期到科室一線調(diào)查了解情況，最大限度地解決廣大干部職工生活中的實際問題。

4、與時俱進開拓創(chuàng)新創(chuàng)造新的工作業(yè)績。

堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高。不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。堅持民主集中制原則，擺正自己的位置，正確處理好同其他領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，相互理解，相互支持，形成合力。始終圍繞加快雞西衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展這個大局，去謀劃，帶頭貫徹和落實上級黨政各項決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)維護政令暢通，確保各項工作和目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

5、廉潔自律勤政務(wù)實當(dāng)好公仆。

清正廉潔是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本標(biāo)準(zhǔn)也是一個黨員干部的基本要求。一是要以黨紀(jì)、國法和道德規(guī)范嚴(yán)格約束自己;二是自覺抵制個人主義、拜金主義、享樂主義思想的侵蝕，積極開展學(xué)習(xí)大慶“三老四嚴(yán)”精神，努力做到“自重、自警、自省、自勵”做到能“慎獨”，在思想上筑起拒腐防變的防線;三是要真正起到表率作用,自覺遵守《廉政法則》和市紀(jì)委的各項規(guī)定要求，嚴(yán)格落實黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持做到不請吃、不吃請;五是做到兩手兩手都要硬。認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、行政各科室和醫(yī)務(wù)人員的廉政建設(shè)和反腐敗工作，做到實事求是，存在問題不護短，處理問題不手軟?？傊?，今后我將在醫(yī)院班子的幫助和同志們的支持下，進一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風(fēng)得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范。

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醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇九

我于x年xx月?lián)胃痹洪L，根據(jù)工作安排，主要負(fù)責(zé)工作。任職五年來，在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人工作情況匯報如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的“xx大”、“xx大”精神，認(rèn)真實踐重要思想和社會主義科學(xué)發(fā)展觀;認(rèn)真踐行，樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國家的法律法令及各項。

規(guī)章制度。

依法行醫(yī)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)始終堅持不以醫(yī)謀私不以權(quán)謀私做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。

二、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識。x年至x年完成了在上海x大學(xué)“高級研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識與實際工作結(jié)合起來，認(rèn)真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文??榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。

三、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作。

1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。

2、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng)，實現(xiàn)了患者、醫(yī)院、藥商共贏的目標(biāo)。

3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控。

4、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質(zhì)量。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。

5、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用。

6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益，藥品收入每年均比上年有提高。

7、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高。x年、x年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎，x年檢驗科所有參評項目全部合格。

8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標(biāo)儀、心電工作站、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元。

四、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作。

1、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題、立項、結(jié)題、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學(xué)性和實用性，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進步的作用。

2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫(yī)院科研逐步從無到有，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進科技工作者榮譽。

4、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。

一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實施方案，實行了專科醫(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí);在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進行考核，考核合格者醫(yī)院給予獎勵?，F(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評。

二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè)，并安排有專人負(fù)責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作。

五、x年具體負(fù)責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年、心理科的宣傳、策劃和啟動工作，該科室x年成為了醫(yī)院經(jīng)濟增長的一個新亮點，全年業(yè)務(wù)收入達x萬元。

六、組織、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué)、培訓(xùn)五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆。x年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試。20xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。

七、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù)，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號。

八、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作，宣傳經(jīng)額約十萬元，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象，推動了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展。

九、獨立完成了?精神分裂癥?、?心境障礙?、?神經(jīng)癥?患者健康教育手冊的書寫、編輯工作。

十、x年與書記一道，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)建設(shè)。

十一、承擔(dān)了病區(qū)醫(yī)療查房工作，參與了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的考核。參與并完成了“醫(yī)院管理年”和創(chuàng)建“省級群眾滿意醫(yī)院”的工作。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿處理了兩起醫(yī)療糾紛。

十二、受醫(yī)院院長委派，到法院參加了一精神病患者訴醫(yī)院侵權(quán)案，并起草了“答辯函”，該答辯函為法院接納，圓滿地解決了這一法律糾紛。

以上是我任職五年來所完成的主要工作，這些工作業(yè)績離組織的培養(yǎng)和要求還有較大差距。在今后的工作中，我還需要不斷汲取成功的管理經(jīng)驗，努力開拓，勤奮工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本的管理理念，努力成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理人員。

一年來，在衛(wèi)生局黨委及辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我在思想及工作方面取得了很大的進步，特總結(jié)如下：

平時在思想方面不斷加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷豐富提高自己的社會主義理論水平。堅持以“三個代表”的重要思想，以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“xx大精神”為指導(dǎo)，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，堅持加強黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想，確立新理念;深化改革，建立新機制;內(nèi)外兼修，樹立新形象的指導(dǎo)思想。

以構(gòu)建社會主義和諧社會，建設(shè)平安衛(wèi)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。作為業(yè)務(wù)副院長，我清楚自己的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮助手的作用，在醫(yī)院大局工作中以院長為領(lǐng)導(dǎo)集體核心，協(xié)助院長搞好衛(wèi)生院的日常事務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行、完成衛(wèi)生局黨委和辦事處黨工委的下達的各項工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，不收受賄賂，不吃請收禮，堅決抵制商業(yè)賄賂行為，使我院在近年來反商業(yè)賄賂活動中取得了優(yōu)異的成績，提高了我院的社會影響，減輕了人民群眾的負(fù)擔(dān)，維護了行風(fēng)行紀(jì)。

工作中，作為業(yè)務(wù)副院長，如何增強醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平和提高醫(yī)療質(zhì)量是頭等問題。隨著衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療改革，藥品零差率和新農(nóng)合支付方式改革工作的深入開展，推行“先住院、后付費”診療模式，醫(yī)院住院患者明顯增多，而醫(yī)療業(yè)務(wù)收入?yún)s呈下滑趨勢，雖然是受制度改革的影響，但也有我們自身的問題。發(fā)展提高醫(yī)院經(jīng)濟效益，首要是如何挖掘自身潛力，提高醫(yī)療收入。

在此方面積極配合院長找問題查原因，尋找解決辦法。通過與各臨床科主任探討，與職工座談，自查各科問題，首先要端正思想，遵守勞動紀(jì)律，加強各科室的團結(jié)協(xié)作，共同維護醫(yī)院的發(fā)展。建立了以醫(yī)療為龍頭，各科室輔助工作模式。首先加強各科醫(yī)生之間的溝通，各自發(fā)揮特長，不互相詆毀，熱情服務(wù)，耐心細(xì)致診治，發(fā)展優(yōu)勢科室，發(fā)揮醫(yī)院老專家的技術(shù)優(yōu)勢，年輕醫(yī)生通過自身學(xué)習(xí)和不定期培訓(xùn)，不斷提高和發(fā)展業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)保持我院的地區(qū)技術(shù)優(yōu)勢，維護衛(wèi)生院的地位。

服務(wù)數(shù)量增加，不能忽略服務(wù)質(zhì)量。通過親自到病房查房，看到病房醫(yī)生的診療還有欠缺，對一些基本技術(shù)操作不能掌握，病歷書寫語言欠準(zhǔn)確。充分利用院內(nèi)以老帶新和聘請專家授課的方式，言傳身教耐心細(xì)致地給他們以糾正，不斷提高病案書寫能力和診療水平。使我院醫(yī)療質(zhì)量在年度考核中取得較好的成績。平時鼓勵醫(yī)護人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和積極參加上級培訓(xùn)的方式不斷更新理論知識，豐富自己的臨床經(jīng)驗。

對診療過程中出現(xiàn)的小問題，及時處理，有效地防范醫(yī)療事故的發(fā)生。定期安排優(yōu)秀的醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，增強我院的人才儲備，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)拓展做好準(zhǔn)備。督促門診加強對日常傳染病如結(jié)核、腹瀉病、手足口病、乙肝等傳染病的監(jiān)測監(jiān)控，做到及時登記，準(zhǔn)確上報，對上級主管部門督察及時反饋。

在醫(yī)療龍頭帶動下，各輔助科室在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)認(rèn)真細(xì)致工作，藥房藥庫備足藥，醫(yī)技科室及時聽班，積極配合醫(yī)療的工作，各自的業(yè)務(wù)較前有所突破。不定期帶領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)骨干親自到社區(qū)為農(nóng)民義診和宣傳健康教育，是廣大農(nóng)民群眾對疾病的預(yù)防保健知識有了一定的了解，間接中使醫(yī)院的品牌效應(yīng)得到的提高，并提高了醫(yī)院的社會效益。

一年來，雖然思想工作方面雖然取得了一定的工作成績，但還有不足之處，自己從事行政職務(wù)的工作經(jīng)驗尚顯不足，工作方法可能有不恰當(dāng)之處，這需要自己以后的工作通過不斷地刻苦學(xué)習(xí)努力工作來提高自己的行政業(yè)務(wù)水平和工作能力。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十

一、抓管理，出效益，促發(fā)展。

另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要能夠很好地協(xié)調(diào)好衛(wèi)生院與衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府、疾控中心、婦幼保健所的關(guān)系，協(xié)調(diào)好院內(nèi)各科室之間、職工之間的關(guān)系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯(lián)系，取長補短、資源共享，其中尤其要注重高層次的協(xié)調(diào)，以贏得領(lǐng)導(dǎo)們對衛(wèi)生院工作的支持，來促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的良性發(fā)展。

二、專業(yè)過硬，熟知政策。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預(yù)防保健的基層醫(yī)療機構(gòu)，越是基層的領(lǐng)導(dǎo)越是要技術(shù)含量高，作為院長，你必需具備預(yù)防醫(yī)學(xué)或臨床醫(yī)學(xué)方面的精湛技術(shù)能力，你的技術(shù)在職工中有威信，便于衛(wèi)生院的相關(guān)管理，你的技術(shù)在群眾中有威望，更有利于以名醫(yī)打造名院來促進衛(wèi)生院的發(fā)展。另外，作為院長，你必需熟悉地掌握國家關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生的相關(guān)政策和法規(guī)，敏銳地領(lǐng)悟新出臺的農(nóng)村衛(wèi)生政策，結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。

三、解決實際問題的工作能力-。

農(nóng)村衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的困難和矛盾相當(dāng)多，作為院長，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局，本鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)是大局，本鄉(xiāng)人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發(fā)，服務(wù)服從于這些大局，你的工作才不會因小失大。作為院長，作為我，如何解決這一問題是我工作的重中之重，急中之急，只要我解決好了這一問題，使虧損嚴(yán)重、瀕于倒閉的衛(wèi)生院重新走入正軌，煥發(fā)生機，門診收入穩(wěn)步上升，防預(yù)、婦幼、公共衛(wèi)生管理各項工作全面到位，相信一定能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更能夠得到全鄉(xiāng)群眾的好評。當(dāng)然，作為院長，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現(xiàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項錯綜復(fù)雜，作為院長，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。

四、遵紀(jì)守法、品行廉潔。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長雖說不是個官，也不是公務(wù)員，但他手中畢竟有一定的權(quán)力，亦有一定資金在他手中掌管使用，加上如今社會上托人情、找關(guān)系的不少，所以院長一定要經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗，要抗得住誘惑，遵紀(jì)守法、秉公盡責(zé)、品行廉潔、艱苦奮斗，為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展不計較個人的得失。

五、講求實效，創(chuàng)造業(yè)績。

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。院長的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒有在現(xiàn)實工作中創(chuàng)造出良好的業(yè)績，就是“紙上談兵”，經(jīng)不起實踐的檢驗。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，在當(dāng)前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創(chuàng)造出良好的業(yè)績。

1、全面推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。

2、高度重視農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的培養(yǎng)。

目前，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的條件差，待遇低，導(dǎo)致高水平的人才不愿來，來了也留不住。作為院長要主動積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平、管理能力和綜合素質(zhì)，才能對職工的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)起到帶頭作用，同時要將衛(wèi)生隊伍培訓(xùn)工作制度化，制訂年度計劃、長遠(yuǎn)規(guī)劃和獎懲制度，才能促使農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的素質(zhì)不斷提高，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3、切實抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理。

公共衛(wèi)生是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點，是中共中央、國務(wù)院明確提出的，是受區(qū)縣衛(wèi)生行政部門委托的管理職能，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長，一定要親自抓，并落實到位，來確保衛(wèi)生的社會效益和全鄉(xiāng)居民的安居環(huán)境。

4、花大力氣提高基本醫(yī)療質(zhì)量和水平。

隨著農(nóng)村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越高，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，要緊跟時代的步代，大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，抓好軟件人才配套建設(shè)，規(guī)范診療服務(wù)，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)，來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。

5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供良好服務(wù)。

目前，全國開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題，同時也為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展提供了新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要響應(yīng)國家政策，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展提供良好的服務(wù)。

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦，設(shè)備簡陋。醫(yī)務(wù)人員水平不高，人心不穩(wěn)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，樹立信心，開拓創(chuàng)新，爭取政策的扶植，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想。

學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的“xx大”、“xx大”精神，認(rèn)真實踐“xxxx”重要思想和社會主義科學(xué)發(fā)展觀;認(rèn)真踐行“xxxx”，樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度，依法行醫(yī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。

二、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識。

xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學(xué)“xxx高級研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識與實際工作結(jié)合起來，認(rèn)真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。

三、醫(yī)技工作：

根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作。

1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。

2、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng)，實現(xiàn)了患者、醫(yī)院、藥商共贏的目標(biāo)。

3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控。

4、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質(zhì)量。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。

5、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用。

6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益，藥品收入每年均比上年有提高。

7、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高。xxxx年、xxxx年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎，xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格。

8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標(biāo)儀、心電工作站、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元。

四、科教工作：

以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作。

1、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題、立項、結(jié)題、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學(xué)性和實用性，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進步的作用。2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫(yī)院科研逐步從無到有，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進科技工作者榮譽。

4、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實施方案，實行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí);在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進行考核，考核合格者醫(yī)院給予獎勵。現(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè)，并安排有專人負(fù)責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作。

五、xxxx年具體負(fù)責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年、心理科的宣傳、策劃和啟動工作，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟增長的一個新亮點，全年業(yè)務(wù)收入達x萬元。

六、組織、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué)、培訓(xùn)五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試。20**年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。

七、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù)，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號。

八、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作，宣傳經(jīng)額約十萬元，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象，推動了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展。

九、獨立完成了精神分裂癥、心境障礙、神經(jīng)癥患者健康教育手冊的書寫、編輯工作。

十、xxxx年與書記一道，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)建設(shè)。

十一、承擔(dān)了病區(qū)醫(yī)療查房工作，參與了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的考核。參與并完成了“醫(yī)院管理年”和創(chuàng)建“省級群眾滿意醫(yī)院”的工作。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿處理了兩起醫(yī)療糾紛。

十二、受醫(yī)院院長委派，到法院參加了一精神病患者訴醫(yī)院侵權(quán)案，并起草了“答辯函”，該答辯函為法院接納，圓滿地解決了這一法律糾紛。

以上是我任職五年來所完成的主要工作，這些工作業(yè)績離組織的培養(yǎng)和要求還有較大差距。在今后的工作中，我還需要不斷汲取成功的管理經(jīng)驗，努力開拓，勤奮工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本的管理理念，努力成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理人員。

xx年以來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。

一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負(fù)擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實現(xiàn)“三個代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3、加強職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢。xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx%。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。

展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻。

現(xiàn)在，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，我把自20xx年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。

一、政治思想情況。

本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七屆三中全會”精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，以衛(wèi)生改革為契機，加強職工的政治學(xué)習(xí)，強化職業(yè)道德和服務(wù)理念，全心全意為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務(wù)。

二、履行本職工作情況。

20xx年，在報福鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。回顧總結(jié)工作主要有以下幾個方面:。

(一)、認(rèn)真按照衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，積極與鎮(zhèn)村聯(lián)系，努力做好公共衛(wèi)生工作，布置并督促責(zé)任醫(yī)生認(rèn)真完成上門訪視及免費體檢工作，特別是手足口病、甲型h1n1流感流行期間，同責(zé)任醫(yī)生一起上門做好思想工作，做好密切接觸者的隔離，場所的消毒工作。

(一)、繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。

繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時著力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識，以“四個努力”建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。

1、是努力提高醫(yī)療質(zhì)量。

建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制和問責(zé)制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較快的增長，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。

2、是努力改進服務(wù)態(tài)度。

“態(tài)度決定一切”，醫(yī)院把服務(wù)態(tài)度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進患者心理和身體的康復(fù)。每季度進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請5名社會行風(fēng)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。11月組織了醫(yī)務(wù)人員到洪家村進行了義診，得到當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澴u。

3、是努力控制醫(yī)療費用。

使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，按照局里統(tǒng)一部署，對臨床常用的35種藥品采取零利潤銷售，讓利于群眾。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，進行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn)，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。

4、是努力改進衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)。

在原有的基礎(chǔ)上完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，讓他們看得起病”。

(二)、方便就醫(yī)，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護農(nóng)民利益。

為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)知識、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務(wù)價格，公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容和報銷程序。醫(yī)院成立了新農(nóng)合辦公室，為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當(dāng)日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權(quán)益。今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當(dāng)天就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權(quán)益。

(三)、繼續(xù)狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益。

防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。加強對防?？坪烷T診科室的領(lǐng)導(dǎo)，健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報，保持24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)做好省示范預(yù)防接種門診，每周五定時定點對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。繼續(xù)大力開展健康教育活動，積極參與中、小學(xué)校開展了傳染病及學(xué)校衛(wèi)生的宣教活動。特別是今年5月份我省“手足口病”事件、水痘疫情和甲型h1n1流感事件，我們積極采取有效措施，主動和鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合，與學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控，有效的抑制了疫情的發(fā)展，獲得巨大成功。

(四)、建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。

繼續(xù)建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，保障農(nóng)民百姓的生命安全。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年根據(jù)上級安排，加強中醫(yī)中藥建設(shè)，指派我院兩名中醫(yī)師參加xx市中醫(yī)骨干培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。還安排了一名外科醫(yī)生到xx一院進修，一名麻醉醫(yī)生到xx人民一院進修麻醉，提升了醫(yī)院檔次，提高了急診搶救能力。今年添置了全自動麻醉呼吸機、200毫安x光機、電視透視、中心供氧等設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進一步提升。

通過大家的努力，如今的xx衛(wèi)生院衛(wèi)生院，“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務(wù)人員知難而進，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，今年全院收入達到669.79萬元，年門診超過2.8萬人次，年住院(含觀察)932人次，較3年前有了明顯提高。xx衛(wèi)生院成為集基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、防預(yù)保健、康復(fù)等為一體綜合性農(nóng)村重點衛(wèi)生院之一，并在今年通過了省衛(wèi)生廳“省中心集鎮(zhèn)示范化衛(wèi)生院”考核組的驗收。

三、廉政廉潔自律情況。

醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭:。

一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。

一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。

二是帶頭執(zhí)行“三大紀(jì)律八項要求”，堅持民主決策。

對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進行論證考察，聽取有關(guān)各方面人員的意見，然后通過市招標(biāo)中心統(tǒng)一采購。在藥品購銷中做到公開，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，一般情況下進行藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進工作，由具體負(fù)責(zé)管藥庫人員和院務(wù)會其它人員談價進貨，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風(fēng)。

三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛(wèi)生院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。

這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導(dǎo)、對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出批評意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。我決心在鎮(zhèn)黨委、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)會十七大會議精神，以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，團結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實地做好每一項工作，為報福鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力。

在20xx年的工作安排中，本人擔(dān)任醫(yī)院院長、黨委副書記，主持醫(yī)院行政工作，分管人事、外事、財務(wù)工作?，F(xiàn)將xx年上半年來的工作情況述職報告如下:。

一、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真謀劃制訂醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

通過深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，在很短的時間內(nèi)，開展調(diào)查研究，盡快了解和熟悉了醫(yī)院的情況，進一步堅定辦院方向，確定發(fā)展目標(biāo)，理清發(fā)展思路，組織制訂了醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃，并制訂了年醫(yī)院工作計劃，提出了十個方面的具體任務(wù)和措施。做到年有計劃、月有重點、周有安排，層層分解，分工負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實。

二、強化管理隊伍和制度化建設(shè)，進一步提高醫(yī)院管理水平。

健全管理職能部門，注重管理隊伍建設(shè)，充實管理人員，在學(xué)校和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，確定了醫(yī)院二級職能機構(gòu)設(shè)置方案，分別進行了新一輪名科級干部及名科主任、護士長的聘任工作，簽訂任期目標(biāo)責(zé)專病的建設(shè)任務(wù)。新增個名醫(yī)工作室，繼續(xù)開展中藥膏方、敷貼、康復(fù)、針刀等特色治療，為每個病區(qū)配置了康復(fù)設(shè)備。開展多種形式的義診、咨詢、健康教育、社區(qū)服務(wù)和對口支援基層中醫(yī)院工作。積極運用中醫(yī)藥防控甲流。

三、加大人才培養(yǎng)和引進力度，進一步提高專業(yè)技術(shù)隊伍素質(zhì)。

醫(yī)院近期聘請了院士等名國內(nèi)知名針灸專家和學(xué)者作為醫(yī)院特聘學(xué)術(shù)顧問和特聘專家，指導(dǎo)和幫助醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)和基地建設(shè)等工作。為實施“名醫(yī)工程”，擬定了“醫(yī)院名醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人、特色專家、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象評選和管理辦法”并于近期實施。今年新引進了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫(yī)務(wù)人員，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)深造、外出進修和學(xué)術(shù)交流，加強青年醫(yī)務(wù)人員“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核，開展崗位練兵和技能競賽，完善住院醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分制管理，開通“好醫(yī)生”繼教網(wǎng)絡(luò)專病的建設(shè)任務(wù)。新增個名醫(yī)工作室，繼續(xù)開展中藥膏方、敷貼、康復(fù)、針刀等特色治療，為每個病區(qū)配置了康復(fù)設(shè)備。開展多種形式的義診、咨詢、健康教育、社區(qū)服務(wù)和對口支援基層中醫(yī)院工作。積極運用中醫(yī)藥防控甲流。

四、加大人才培養(yǎng)和引進力度，進一步提高專業(yè)技術(shù)隊伍素質(zhì)。

醫(yī)院近期聘請了院士等名國內(nèi)知名針灸專家和學(xué)者作為醫(yī)院特聘學(xué)術(shù)顧問和特聘專家，指導(dǎo)和幫助醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)和基地建設(shè)等工作。為實施“名醫(yī)工程”，擬定了“醫(yī)院名醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人、特色專家、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象評選和管理辦法”并于近期實施。今年新引進了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫(yī)務(wù)人員，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)深造、外出進修和學(xué)術(shù)交流，加強青年醫(yī)務(wù)人員“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核，開展崗位練兵和技能競賽，完善住院醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分制管理，開通“好醫(yī)生”繼教網(wǎng)絡(luò)。

五、重視臨床教學(xué)管理，提高臨床科研水平。

組織召開了醫(yī)院教學(xué)科研工作會議，進一步強化重視教學(xué)科研的意識。充實臨床教學(xué)和科研管理人員，完善臨床教學(xué)和科研管理規(guī)章制度，加大對臨床教學(xué)的投入，健全現(xiàn)有六個教研室的師資隊伍，建立教學(xué)檔案，鼓勵臨床醫(yī)師從事臨床教學(xué)工作，爭取增加了計劃內(nèi)本科和碩士研究生教學(xué)任務(wù)，增加了碩士研究生導(dǎo)師數(shù)量，規(guī)范實習(xí)帶教，嚴(yán)格臨床技能培訓(xùn)和考核。建立萬元院內(nèi)科研基金，鼓勵申報高層次科研課題和教學(xué)研究項目，年內(nèi)共獲得學(xué)校和省衛(wèi)生廳科研項目項，規(guī)范科研項目和經(jīng)費管理，加強對在研課題項目的進度檢查。建立了萬方醫(yī)學(xué)文獻數(shù)據(jù)庫。初步制訂“兩個基地”的建設(shè)方案，確定建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體措施。成為中國針灸學(xué)會針灸研究標(biāo)準(zhǔn)化示范基地。積極配合支持學(xué)校申報博士點建設(shè)單位、專業(yè)認(rèn)證和校慶等工作。

六、強化醫(yī)療質(zhì)量安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

行健康體檢，組織離退休人員外出參觀活動，開展多種形式的文化、體育娛樂活動。增加保安力量，安裝院內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，加強停放車輛管理?；謴?fù)職工誤餐補貼和衛(wèi)生津貼，提高夜班、節(jié)假日值班補助標(biāo)準(zhǔn)。完善醫(yī)院財務(wù)預(yù)決算制度和獎金分配辦法，堅持效益領(lǐng)先、兼顧公平的原則，在提高業(yè)務(wù)收入的同時，保證職工收入和福利待遇穩(wěn)步增加。

20xx年，醫(yī)院門診量x萬余人次，同比增加x%以上;出院多人次，同比增加x%以上;業(yè)務(wù)收入達x萬元，同比增加x%以上。醫(yī)院先后獲得學(xué)校先進集體、市文明單位等榮譽。以上成績是在前任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大醫(yī)護員工經(jīng)過多年努力基礎(chǔ)上所取得的，離不開學(xué)校、上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持，離不開醫(yī)院黨政班子的團結(jié)、幫助和配合，離不開全院職工的辛勤工作和敬業(yè)奉獻，在此，我向關(guān)心、支持、幫助醫(yī)院和我本人的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁表示崇高的敬意和衷心的感謝!行健康體檢，組織離退休人員外出參觀活動，開展多種形式的文化、體育娛樂活動。增加保安力量，安裝院內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，加強停放車輛管理?；謴?fù)職工誤餐補貼和衛(wèi)生津貼，提高夜班、節(jié)假日值班補助標(biāo)準(zhǔn)。完善醫(yī)院財務(wù)預(yù)決算制度和獎金分配辦法，堅持效益領(lǐng)先、兼顧公平的原則，在提高業(yè)務(wù)收入的同時，保證職工收入和福利待遇穩(wěn)步增加。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十一

1、門診量次;較去年同期%;。

2、接急診人次;較去年同期%;。

3、收住院人次;較去年同期上漲%;。

4、手術(shù)人次;較去年同期上漲%;。

5、床位使用率%，較去年同期下降%;。

6、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;。

二、年度開展的主要工作。

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評，進行醫(yī)療查房20余次，每次13個科室;堅持每周晨會制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，__完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。

一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“__區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子__鏡。5、__分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)__”進行到底。

真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)__專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)__專項工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)__專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

2、加強__宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)__指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3、加強職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)__問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和__省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢。我院除__完成了__區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進行了其他各項體檢為__次，總收入約為__元，占醫(yī)院總收入的__。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。

述職人：__x。

20__年x月x日。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十三

同志們：

今天，我們在這里歡聚一堂，共敘業(yè)績、共話新春、共謀發(fā)展，主要目的是通過年度總結(jié)表彰，凝聚醫(yī)院發(fā)展正能量，廓清醫(yī)院發(fā)展思路，構(gòu)建發(fā)展良好醫(yī)院文化，團結(jié)引領(lǐng)全院干部職工在新的一年里“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展”。剛才，我們隆重表彰了___等___余個先進集體、___等___余名先進個人，在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院院總支向受表彰的先進集體和個人表示熱烈的祝賀!向一年來積極投身醫(yī)院建設(shè)、立足崗位建功、勇創(chuàng)一流譜佳績的全院干部職工致以崇高的敬意!

今天的會議，既是一次總結(jié)成績、增強信心、弘揚先進的總結(jié)表彰會，也是一次明確目標(biāo)、謀劃未來、鼓勁加壓的動員部署會。借此機會，我講兩點意見：

一、傳承經(jīng)驗，珍惜成果，堅定加快發(fā)展信心。

20xx年是新院投入運營的起始之年，一年來，醫(yī)院整體運營健康、平穩(wěn)、有序，全院干部職工堅守“在危機中謀發(fā)展，在憂患中求生存，在積淀中尋薄發(fā)”的信念，頂住規(guī)模擴展、發(fā)展提質(zhì)的巨大壓力，圓滿完成了年度制定的各項工作任務(wù)，醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人：業(yè)務(wù)運營屢創(chuàng)新高，公立醫(yī)院改革有序推進，業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展亮點紛顯，硬件環(huán)境設(shè)施全面提升，各項工作可圈可點，業(yè)績熠熠生輝：

一是醫(yī)院運營業(yè)績喜人。

1、20xx年，醫(yī)院克服了新院運行過程中的種種不利因素，平穩(wěn)運行，門急診量30.3萬人次，同比增長5%，其中，日門診量最高達到820人，創(chuàng)造醫(yī)院歷史標(biāo)桿;出院人數(shù)3.1萬人次，同比增長51.4%;手術(shù)6008臺次，較去年上升30.9%，醫(yī)院今年總收入1.79億元，同期增長37.4%，其中，醫(yī)療收入接1.21億元，同期增長50.1%。

2、醫(yī)院全年發(fā)放總獎金達1397萬元，較20xx年增長了987.63萬，增幅達241%，較20xx年增長了1327.65萬元，相比之下20xx年員工獎金比20xx年翻了20倍之多，當(dāng)然有些效益好、發(fā)展快、管理好的科室感覺較明顯，而發(fā)展滯后的科室就不是那么明顯，新院投入使用后，醫(yī)院努力克服運營發(fā)展壓力，在保障資金安全運轉(zhuǎn)的前提下，保證了在崗人員收入，月人均獎勵績效收入3833.84元，同比增長37.22%。最高發(fā)放月度獎金總額達到132萬元，較20xx年最高月度獎總額增長230%，讓全院的干部職工實實在在感受到、享受到醫(yī)院發(fā)展的成果。

3、20xx年各科室普遍運轉(zhuǎn)良好，中醫(yī)康復(fù)科、皮膚科、口腔科、眼科、病理室、ct室、兒科、急診科、消化內(nèi)科、9個科室總收入增長率超過80%，其中，中醫(yī)康復(fù)科的總收入增長率超過200%。部分臨床科室年度收入可觀，如心內(nèi)科的年度總收入為328.6萬，胸外科的年度總收入為280萬，消化內(nèi)科的總收入為380萬，兒科的總收入460萬，婦產(chǎn)科總收入684萬元，在這里我就不一一枚舉了。

應(yīng)該說，這些成果的取得，源自于大家在困境面前敢于直面危機的意識、善于把握機遇、勇于攻堅克難，源自于大家在發(fā)展面前鳳凰涅槃的勇氣、改革創(chuàng)新的決心和堅定發(fā)展不動搖的自信。20xx年我們有很多科主任主動放棄了休息，天天呆在科室里，搶救病人，培訓(xùn)年輕醫(yī)生，落實核心制度，學(xué)習(xí)二級評審文件，正是這批優(yōu)秀員工的無私奉獻和默默耕耘，我們才有了今天的跨越，在此，我謹(jǐn)代表院總支對大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝!!道一聲，大家辛苦了!

二是公立醫(yī)院改革有序推進。

按照上級的統(tǒng)一安排，縣醫(yī)院于20xx年11月1日，全面啟動縣級公立醫(yī)院綜合改革，并于當(dāng)日實施了藥品零差價;破除以藥補醫(yī)取消藥品加成政策后，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員提高技術(shù)和服務(wù)水平的積極性，醫(yī)療服務(wù)性收入明顯增加;作為全省綜合支付試點單位之一，我院的綜合支付和雙向轉(zhuǎn)診工作一直走在全省縣級醫(yī)院前列，得到了國家、省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定及同行的贊譽。

三是基礎(chǔ)建設(shè)競進提質(zhì)。

去年年底醫(yī)院頂住種種壓力，克服重重困難，以超常規(guī)的工作強度，順利完成了整體搬遷工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展贏得了寶貴的時間和機遇空間。醫(yī)院臨床醫(yī)技科室擴展至26個，病床數(shù)由原來的350張擴充至800張。醫(yī)院投入8000余萬元購置了16排ct、1.5t核磁共振、dr、飛利浦彩超等一系列高端儀器設(shè)備;投入400多萬元加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)，一卡通、pacs系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)完成，電子簽名系統(tǒng)正在部署實施。一系列硬件的改善有力支撐了臨床業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，優(yōu)化了服務(wù)流程。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和國土資源局已批準(zhǔn)高端康復(fù)養(yǎng)老項目選址規(guī)劃，節(jié)能評估報告已完成，環(huán)評進入專家評審階段。

四是醫(yī)護質(zhì)量穩(wěn)步提升。

20xx，醫(yī)院以“二甲”創(chuàng)建為契機，狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，重點做了四方面工作：一是堅持領(lǐng)導(dǎo)督查機制，從元月份開始，院領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能科室負(fù)責(zé)人每天早晨參加行政早會，總值班反饋前一天的值班情況，院領(lǐng)導(dǎo)安排解決值班過程中遇到的問題。每個月的第二個和第四個星期三院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職能科室負(fù)責(zé)人行政查房，聽取各臨床及醫(yī)技科室工作人員日常工作中需要解決的實際問題，現(xiàn)場辦公就地落實。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅持每周一次夜晚查房，形成了領(lǐng)導(dǎo)督查的長效機制。二是完善質(zhì)量控制體系，創(chuàng)建辦以“摸底調(diào)查、建組織、修制度、完善體系”為重心，全面修訂了各部門規(guī)章制度，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系。三是強化核心制度落實，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)審批報告、手術(shù)醫(yī)師資質(zhì)授權(quán)、抗菌藥物規(guī)范使用及病案環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量管理，并按照二級醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)出臺了規(guī)范性文件使醫(yī)療核心制度在臨床診療活動中得到很好落實。四是強化過程質(zhì)量監(jiān)管，醫(yī)務(wù)科每周到各病區(qū)檢查病歷質(zhì)量、醫(yī)療記錄本、手術(shù)記錄等;護理部每周進行護理查房，每月召開護理質(zhì)控及護理安全會議，確保護理質(zhì)量穩(wěn)步提升。5月份楊森美、馮娜、袁振枝三名同志，獲信陽市“優(yōu)秀護士”稱號、11份護理部在全市優(yōu)質(zhì)護理大賽中獲得“團體二等獎”、張貝貝同志獲得個人“三等獎”的好成績;藥劑科每星期平均抽查處方300張、病歷50份，對全院的處方書寫規(guī)范、合理用藥、進行督導(dǎo)檢查。院感按照二級綜合醫(yī)院等級評審要求，制定醫(yī)院感染工作制度、職責(zé)、流程;全年散發(fā)院內(nèi)感染病例，手術(shù)切口，以及重癥icu的導(dǎo)管相關(guān)血液感染、尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)和呼吸機相關(guān)性肺炎等感染發(fā)生率均明顯降低。醫(yī)務(wù)科、護理部、藥劑科、院感每周一行政例會對上一周的檢查內(nèi)容進行反饋，對不合格科室進行通報及處罰，并責(zé)限期令整改。20xx年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量糾紛6起，醫(yī)療糾紛較去年同期下降57.1%，賠償金額27.2萬元，同比減少81.5%。

五是學(xué)科發(fā)展齊頭并進。

新院投入后醫(yī)院通過派業(yè)務(wù)骨干到三級醫(yī)院學(xué)習(xí)，引進高端人才，購買上級專家服務(wù)，建立醫(yī)聯(lián)體、建設(shè)智慧互聯(lián)分級診療服務(wù)體系，與上級醫(yī)院簽訂重點?？茙头鰠f(xié)議，使醫(yī)院技術(shù)發(fā)展邁上快車道。20xx年婦產(chǎn)科開展腹腔鏡下手術(shù)280例;陰式子宮全切+前后璧修補35例，曼式手術(shù)及宮頸冷刀各1例;人工絕經(jīng)8例，此項技術(shù)在全區(qū)屬首創(chuàng)?？祻?fù)科憑借一流的設(shè)備和獨具特色的治療效果，成為醫(yī)院學(xué)科發(fā)展亮點。普外科獨立開展乳腺微創(chuàng)旋切除術(shù)40余例;開展小切口小兒疝及單個小切口行雙側(cè)小兒疝手術(shù)10例，橫切口闌尾切除術(shù)20術(shù)，在業(yè)內(nèi)形成良好口碑。胸外、泌尿、腫瘤外科開展結(jié)腸直腸多源癌行根治性全結(jié)腸直腸切除術(shù)1例、獨立完成輸尿管結(jié)石經(jīng)輸尿管鏡碎石取石術(shù)6例、前列腺電切術(shù)3例。通過人員優(yōu)化重組，成立神經(jīng)外科、燒傷整形外科病區(qū)，病區(qū)服務(wù)范圍和運營效率顯著提高，業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了成倍增長。腎、腫瘤內(nèi)科血液內(nèi)科病區(qū)開展多種惡性腫瘤化療新技術(shù)300余例;動靜脈內(nèi)婁術(shù)12例，填補了縣域技術(shù)空白。

醫(yī)院集中優(yōu)勢資源，成立呼吸內(nèi)科和重癥醫(yī)學(xué)科，開展有創(chuàng)機械通氣30例;中心靜脈直管130例;有效解決危重患者的缺氧問題，為進一步治療爭取時間;靜脈泵開展105例，實現(xiàn)了精確用藥，保證療效，避免不良事故的發(fā)生，以上措施有效促進2個學(xué)科的快速發(fā)展。心內(nèi)科開展心肌心衰指標(biāo)快速檢測、心肌梗死全定量檢測，3000余例，有利于臨床快速鑒別診斷。尤其值得一提的是兒科，內(nèi)分泌、消化內(nèi)科病區(qū)，克服病區(qū)成倍擴展的壓力，病床使用率長期保持在100%以上。

六是精細(xì)管理成效顯著。

醫(yī)院規(guī)模擴張、硬件設(shè)施提檔升級，隨之而來的是醫(yī)院內(nèi)部管理，需要更趨科學(xué)化和精細(xì)化。在后勤社會化方面，積極探索保潔、被子洗滌等后勤社會化，與專業(yè)服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同，實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理職能和服務(wù)職能真正的分開，10月醫(yī)院營養(yǎng)食堂、職工餐廳承包經(jīng)營管理，開啟醫(yī)院餐飲規(guī)范化服務(wù)新篇章。

回顧20xx年的各項工作，我們欣喜地看到，醫(yī)院各項工作質(zhì)量不斷提高，學(xué)科建設(shè)步入良性發(fā)展軌道，發(fā)展空間得到穩(wěn)步拓展。這些成績的取得來自于臨床醫(yī)護人員對每一位病人的珍惜，來自于職能部門的精細(xì)管理，來自于全體干部職工的辛勤付出和卓越貢獻。今天，我們在這里表彰先進，弘揚典型，就是希望能以這次總結(jié)表彰為契機，以先進典型為榜樣，在全院掀起一個學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進、趕超先進的熱潮，引領(lǐng)醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展。在此，我再次向大家，并通過你們向全院干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!

二、搶早抓實，改革攻堅，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。

20xx年是縣級公立醫(yī)院改革、“二甲”創(chuàng)建的攻堅之年;學(xué)科技術(shù)競進提質(zhì)的關(guān)鍵之年;醫(yī)院二期工程康復(fù)醫(yī)學(xué)養(yǎng)老項目的啟動之年。實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展，是縣醫(yī)院人的共同意志和目標(biāo)，也是醫(yī)院順利實施二次創(chuàng)業(yè)的重要基礎(chǔ)。

20xx年醫(yī)院工作的基本思路是：堅持“發(fā)展是硬道理”的宗旨不動搖，以“二甲”創(chuàng)建和縣級公立醫(yī)院改革為抓手，全面加強“學(xué)科、技術(shù)、管理、服務(wù)、能力”建設(shè)，努力營造醫(yī)院跨越發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，為把我院建成“特色一流、醫(yī)術(shù)精湛、管理科學(xué)、環(huán)境優(yōu)美、人民滿意的現(xiàn)代化縣級綜合醫(yī)院”而奮斗。

綜合各方面因素，20xx年醫(yī)院全年總收入力爭突破____億，醫(yī)療收入(不含藥品、耗材)達到____億;藥品比例控制在____%以內(nèi);醫(yī)院門診量增長在____以上，出院病人達到____萬人次;手術(shù)臺次達到____臺次，醫(yī)院經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與運營能力進一步改善，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低耗運行。我們在完成上述基本目標(biāo)任務(wù)的同時，必須加快縣級公立醫(yī)院改革、“二甲”創(chuàng)建和高端康復(fù)養(yǎng)老項目進度，使其成為醫(yī)院跨越發(fā)展的支撐點、著力點;必須加強學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)，使其技術(shù)輻射力、帶動力、影響力方面強于、優(yōu)于、特別于兄弟醫(yī)院;必須提高精細(xì)管理水平和運營效率，使各單元成為醫(yī)院發(fā)展的重要增長點;必須優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展人文生態(tài)環(huán)境，營造千帆競發(fā)、百舸爭流的可喜局面，形成激情奮進、共促跨越的強大氣場。為此，20xx年我們要重點做好以下工作：

一、縣級公立醫(yī)院改革，20xx年縣醫(yī)院進一步深化縣級公立醫(yī)院體制改革，主要有以下三個方面的內(nèi)容，一是在破除以藥補醫(yī)取消藥品加成政策后，加強醫(yī)院管理和全成本核算，降低運行成本。二是完善藥品及高值耗材供應(yīng)保障制度，優(yōu)先使用基本藥物。三是深化支付方式改革。加強臨床路徑管理，保證服務(wù)質(zhì)量，加強與縣農(nóng)合辦的溝通，優(yōu)化服務(wù)范圍、支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。

二、“二甲”評審創(chuàng)建，要按照總體進度安排，建立完善任務(wù)推進、督導(dǎo)檢查、公示通報、目標(biāo)考核、責(zé)任追究等工作機制，嚴(yán)格按照階段計劃、時間節(jié)點推進各項工作，確保人人參與、項項落實;要對臨床各科專業(yè)技術(shù)水平進行評估和追蹤，推動服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)管理能力;要建立多輪模擬評審自查，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，逐條、逐項清理，持續(xù)改進和完善，確保年底前各項指標(biāo)達標(biāo)，順利通過評審驗收。

三、高端康復(fù)養(yǎng)老項目建設(shè)，要搶抓機遇，利用好基礎(chǔ)建設(shè)的最后窗口期，建立完善的項目統(tǒng)籌安排及分工合作工作機制，明確年度工作計劃及推進時間節(jié)點，確保三年完成工程建設(shè)。

四、全面加快學(xué)科技術(shù)發(fā)展。

學(xué)科技術(shù)水平能力是醫(yī)院的核心競爭力，是促進醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。20xx年醫(yī)院將按照二甲醫(yī)院評審、臨床重點?？苿?chuàng)建要求，加強學(xué)科建設(shè)，加快技術(shù)革新，著重從八個方面入手:一是重點強化消化內(nèi)科、兒科特色優(yōu)勢，重新修訂消化內(nèi)科、兒科近階段業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，擴大消化內(nèi)科、兒科亞專業(yè)設(shè)置，并積極發(fā)展和擴充兒科、消化內(nèi)科亞專科二是加強院重點?？平ㄔO(shè)，充分利用武漢大學(xué)人民醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作優(yōu)勢，加強重點?？苿?chuàng)建，力爭有新的突破;完善院級重點?？苿?chuàng)建的制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立重點專科創(chuàng)建長效機制，并評選和確立一批院級重點?？?，20xx年我院眼科在武漢大學(xué)人民醫(yī)院的重點幫扶下，眼底病的診治水平大幅提升，輻射帶動作用明顯，發(fā)展勢頭強勁。三是加強外科手術(shù)能力建設(shè)，拓展腔鏡手術(shù)種類，努力提高外科收治率，已與河南省人民醫(yī)院簽訂胸外、泌尿、腫瘤外科重點?？茙头鰠f(xié)議，年后河南省人民醫(yī)院將派專家來院指導(dǎo)科室能力建設(shè)。四是加強內(nèi)科內(nèi)涵建設(shè)，強化呼吸內(nèi)科鏡下治療加快發(fā)展心臟介入治療，按照等級醫(yī)院評審及重點?？苿?chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善技術(shù)缺項項目。五是提升醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量，增強影像、b超、病理診斷精準(zhǔn)水平，提高支撐臨床診療的技術(shù)能力;進一步強化檢驗科內(nèi)涵建設(shè)，擴展服務(wù)項目;積極拓寬臨床藥學(xué)服務(wù)范圍。六是加強薄弱學(xué)科建設(shè)，積極投入人力、物力、財力加快外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、中醫(yī)康復(fù)科等科室的建設(shè)。七是提升專技應(yīng)用水平，按照“必備技術(shù)優(yōu)先，兼顧效率效益”的原則，積極開展新技術(shù)、新療法，努力縮短新技術(shù)、新療法培植周期，優(yōu)先配置資源，給予政策引導(dǎo)，使一些發(fā)展效果好、見效快、周期短的新技術(shù)項目能更早轉(zhuǎn)化為醫(yī)院新的經(jīng)濟增長點。八是加大精英骨干醫(yī)生的培養(yǎng)，要充分利用好要完善年輕專科醫(yī)生的培養(yǎng)制度和計劃，借助職業(yè)醫(yī)師規(guī)培、與武漢大學(xué)人民醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院合作平臺，重點關(guān)注醫(yī)院技術(shù)力量薄弱、發(fā)展欠佳的臨床科室，積極尋求三級醫(yī)院技術(shù)幫扶，促進相關(guān)學(xué)科服務(wù)能力和醫(yī)生水平提升。

五、加強醫(yī)院精細(xì)管理。

精細(xì)管理是提升服務(wù)質(zhì)量，提高運營績效的重要手段和途徑，我們必須追求持續(xù)改善、追求盡善盡美和追求零失誤，才能實現(xiàn)資源更省、診療更精、流程更暢、服務(wù)更優(yōu)，管理更加科學(xué)規(guī)范的目標(biāo)。工作中我們必須抓好如下幾方面工作：一是優(yōu)化經(jīng)濟運營結(jié)構(gòu)，要以純醫(yī)療收入為主要經(jīng)營績效指標(biāo)，進一步完善績效分配方案，要進一步降低藥品比例、耗材比例，加強醫(yī)療收費管理，在確保醫(yī)院利益最大化的同時，控制患者費用過快增長。二是完善質(zhì)量控制體系，要充分發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)控委員會職能，強化科室一級、二級質(zhì)控責(zé)任，落實質(zhì)控員職責(zé)及考核機制，實施全員質(zhì)控，深入推進不良事件報告制度，完善醫(yī)護質(zhì)量缺陷監(jiān)控長效機制。三是實施患者安全策略，要圍繞核心制度修訂完善，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，優(yōu)化管理及業(yè)務(wù)流程，積極穩(wěn)妥推進臨床路徑，規(guī)范院感管理，通過督導(dǎo)檢查，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。四是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，要建立以病人為中心的一體化護理服務(wù)體系，全面實施優(yōu)質(zhì)護理，積極探索惠民便民服務(wù)機制，增強服務(wù)能力。五是繼續(xù)穩(wěn)定推進信息化建設(shè)，逐步完善信息系統(tǒng)硬件建設(shè)，穩(wěn)步推進電子簽名、電子病歷、醫(yī)護質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控體系，為臨床技術(shù)的發(fā)展，提供強有力的技術(shù)支持。六是創(chuàng)新績效管理機制，完善臨床科室質(zhì)控考核體系，全力推行績效考核。七是建設(shè)優(yōu)質(zhì)安全后勤保障系統(tǒng)，通過后勤保障社會化建設(shè)，全面提升服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量，強化配電、餐飲、保潔、保衛(wèi)精細(xì)管理，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)與安全秩序，并積極穩(wěn)妥擴大后勤社會化試點。八是建設(shè)節(jié)儉型醫(yī)院，通過各臨床科室精細(xì)化管理，提高醫(yī)療資源利用效能，節(jié)約醫(yī)療費用，要制定節(jié)約水、電、氣的具體管理辦法，設(shè)立能源消耗標(biāo)準(zhǔn)、完善考核獎懲制度。

五、全面加強醫(yī)院能力建設(shè)。

實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展的關(guān)鍵點和著力點在于臨床醫(yī)人員業(yè)務(wù)能力，在于干部管理、決策、執(zhí)行能力，也在于后勤服務(wù)臨床能力，相當(dāng)長一段時期內(nèi)，能力建設(shè)仍將是醫(yī)院的重點工作。20xx年醫(yī)院將強化三個方面工作：一是培育執(zhí)行文化，以績效管理為抓手，加強干部目標(biāo)管理，完善事項督辦、考核、獎懲機制，增強后勤服務(wù)臨床能力，提高辦事效能。二是加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)，通過與武漢大學(xué)人民醫(yī)院、河南人民醫(yī)院建立協(xié)作共同體拓寬年輕骨干醫(yī)生的進修渠道，通過三級醫(yī)院專家來院坐診、指導(dǎo)臨床手術(shù)、帶教等機會縮短新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)在本院的開展和推廣的時間，強化三基考核，提高醫(yī)護人員基本技能，進一步規(guī)范院內(nèi)培訓(xùn)，特別是醫(yī)護人員溝通能力提升。三是人才培養(yǎng)與引進，進一步完善學(xué)科帶頭人引進機制及優(yōu)秀人才激勵機制。

六、優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。

在醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時期，努力構(gòu)建醫(yī)院發(fā)展的良好人文生態(tài)環(huán)境，有利于引導(dǎo)全院員工將個人理想與醫(yī)院總目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成向心力，有利于團結(jié)凝聚廣大干部員工克難奮進、勇于奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)，積極投身醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，促進醫(yī)院健康發(fā)展和兩個效益的提高。

同志們：

大鵬展翅，必有勁風(fēng);大舟破浪，水積也厚。20xx年，我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但我們一定要看到挑戰(zhàn)中蘊藏的重大機遇，看到改革中蘊含的勃勃生機，發(fā)展是硬道理，我們必須牢固樹立聚精會神謀發(fā)展、一心一意搞建設(shè)的堅強信念，以此來推動醫(yī)院實現(xiàn)又好又快的跨越年。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們相信只要我們堅定發(fā)展信念不動搖，協(xié)調(diào)各方行動，凝聚各方力量，我們一定能交出一份讓政府、群眾和全院干部職工滿意的答卷!

時光荏苒，再過_____天就是春節(jié)了，我在這里再次提醒大家一定要確保醫(yī)療安全、治安安全、消防安全、生產(chǎn)安全和交通安全到位，加強崗位履職，確保過上一個安定祥和的春節(jié)。在此，我預(yù)祝全院干部職工新年快樂、工作順利、身體健康、闔家幸福!

謝謝大家!

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十四

2016年，本人主要分管醫(yī)院業(yè)務(wù)工作，全年工作的主要目標(biāo)任務(wù)是：一是在全院年度工作目標(biāo)的指導(dǎo)下，抓醫(yī)療、護理規(guī)范化建設(shè)和管理，促進臨床及護理、醫(yī)技各項工作的落實；抓全院院內(nèi)感染率的控制及院感工作的落實；完成醫(yī)院發(fā)展所需設(shè)備的論證、市場調(diào)研、分析比價、招標(biāo)，以及運行管理，效益分析；二是加強醫(yī)保合作醫(yī)療規(guī)范化管理，合理使用醫(yī)保合作醫(yī)療資源，力爭醫(yī)保合作醫(yī)療工作達標(biāo)；三是積極推進科室考核規(guī)范化、制度化，促進醫(yī)院全年目標(biāo)的完成。

工作中，我能夠堅持以臨床服務(wù)為切入點，以“三合理”為原則，以臨床及病員滿意為目標(biāo)，抓好長效管理。在醫(yī)保合作醫(yī)療管理科室及全院臨床科室的共同努力下，醫(yī)保各項指標(biāo)合理，合作醫(yī)療除個別科室個別指標(biāo)控制不太理想外，絕大多數(shù)指標(biāo)控制處在較好水平，保證了病員結(jié)報的及時性和結(jié)報比，合理的使用醫(yī)保和農(nóng)合資源。同時醫(yī)保科能極積主動為廣大醫(yī)保患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了參保人員的好評。

為了更好的適應(yīng)醫(yī)院管理要求，對《醫(yī)院科室考核方案》進行完善。全年帶領(lǐng)考核組成員緊緊依據(jù)《科室考核方案》，堅持公開公平公正的原則，對全院所有科室，各級人員進行考核。并根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，有效的利用考核結(jié)果進行分折、評價、管理。通過考核，促進了醫(yī)院各項規(guī)章制度及各級各類規(guī)范的落實，使醫(yī)院管理進一步規(guī)范?；仡櫧衲甑墓ぷ?，各分管部門的同志都做出了較大的努力，所有成績的取得，是各科室同志們共同努力的結(jié)果，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他各部門和科室的密切配合。2017年度醫(yī)院重點工作將以分級轉(zhuǎn)診工作為契機，全面開展業(yè)務(wù)，扎實抓好各項工作的落實，與相關(guān)科室的同志們共同努力，力爭年底完成業(yè)務(wù)增長15-20%的目標(biāo)。

二、自覺遵守黨紀(jì)法規(guī)，加強自律，保持廉潔。

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定，不斷加強自省、自警、自律，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受群眾監(jiān)督，不斷提高自身免疫力。

1.認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)廉潔自律規(guī)定和公示制度，加強對分管科室及其主要負(fù)責(zé)同志的監(jiān)督和教育。

2.認(rèn)真執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，發(fā)揚民主，實事求是。多聽取分管科室的意見，經(jīng)常與分管科室的同志一起調(diào)查研究工作，及時解決問題。

3、在藥品、醫(yī)療設(shè)備采購方面，堅持公開招標(biāo)采購原則，并以使用科室意見為主導(dǎo)，指導(dǎo)采購。一年來，未收受任何禮品禮金。

雖然2016年本人的工作取得了一點進步，但是離一個合格的領(lǐng)導(dǎo)干部要求還有很多差距。以后，我要加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，提高認(rèn)識，端正思想，爭取在2017年作出更大成績。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十五

在中央宣傳思想工作會議上，提出，要用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作。我院的宣傳工作也是這樣。切實提高建設(shè)社會主義先進文化的能力，在我院就體現(xiàn)為醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院文化的傳承、傳播。醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，老病房的改造,十六層病房樓的興建都在進程之中，這些都是硬件建設(shè)?！痢?人民醫(yī)院的精神如何發(fā)揚光大?××*人民醫(yī)院的醫(yī)教研怎么發(fā)展?這是軟件建設(shè)。一手硬，一手軟，兩個方面都要抓，今天我們講的就是怎么樣抓好××*人民醫(yī)院的文化建設(shè)，抓好××*人民醫(yī)院的軟件建設(shè)，這是其中的一個部分。為了××*人民醫(yī)院醫(yī)院的整體建設(shè)和學(xué)科發(fā)展，我們在座的各位，包括我自己要創(chuàng)造一個良好的思想理輿論環(huán)境。

總結(jié)過去，著眼未來，我們有很多事情要去做。現(xiàn)在，根據(jù)中央的宣傳思想工作會議精神，我們的宣傳基調(diào)主要是要立足于團結(jié)奮進，昂揚向上，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實。

總的來說要從正面來宣傳××*人民醫(yī)院精神，宣傳××*人民醫(yī)院文化?！痢?人民醫(yī)院從創(chuàng)建到現(xiàn)在所走過的五十多年歷史，留下了無數(shù)可歌可泣的事跡?，F(xiàn)在海醫(yī)人仍在努力為我們的病人服務(wù)，還在繼承和發(fā)揚海醫(yī)人精神。所以我們現(xiàn)在仍要把這些為病人服務(wù)的事跡展現(xiàn)在我們老百姓面前，要通過光盤、宣傳欄、院刊等等不同的手段在輿論上把我們海醫(yī)人的精神和××*人民醫(yī)院的文化展現(xiàn)得淋漓盡致。

總的來說，從中央到地方，都是以正面宣傳為主。但也有針對陰暗面、丑惡面，或者有缺陷的一面的宣傳，就像中央電視臺的《焦點訪談》、《道德觀察》。我想××*人民醫(yī)院的宣傳同樣也是這樣，雖然要針對××*人民醫(yī)院的不足、××*人民醫(yī)院的缺點進行揭示，但是主要以正面宣傳為主。

我們要增強宣傳工作的針對性、實效性、吸引力和感染力。

我們都生活在××*人民醫(yī)院，天天在××*人民醫(yī)院這個大集體里學(xué)習(xí)工作。在××*人民醫(yī)院，可以說工作是沒有點的，不是一個人，兩個人，整個隊伍都是這樣。海醫(yī)人每月、每年，甚至一輩子，都投入在工作中，目的只有一個，為病人服好務(wù)?！痢?人民醫(yī)院有今天，是××*人民醫(yī)院幾代人打的基礎(chǔ)，才有了在老百姓心目中樹立起的豐碑。所以我們要加強宣傳工作的針對性，就是要宣傳醫(yī)、教、研成果，宣傳老、中、青醫(yī)務(wù)人員，把我們醫(yī)生、護士、中層干部和一線工人以及各種工作人員為病人服務(wù)的兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌宣傳出去，把發(fā)生在我們身邊的可歌可泣的事跡報道出去，向我們的海醫(yī)人展示，向我們的××*人展示，向我們的中國人展示，向世界展示。

增強宣傳工作的時效性，就是要在第一時間，第一地點，把我們的好人好事、先進事跡宣傳出去。××*人民醫(yī)院每一個時期總有很多很多供我們報道的素材，每一項技術(shù)的進步都可以書寫。

在座的各位都是從我們各科遴選出來的文字功底比較好的同志，那么，我們寫出來的東西要有吸引力和感染力,形式可以多種多樣。當(dāng)今尤其需要通過我們的宣傳來增加××*人民醫(yī)院的凝聚力。

我們的宣傳報道要以科學(xué)理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。

以科學(xué)的理論武裝人。比方說，每天在醫(yī)學(xué)界都有許多新的醫(yī)療技術(shù)，新的設(shè)備，新的藥物，新的療法。××*人民醫(yī)院這么大，科與科之間有些地方相互都不太了解。所以我們需要在第一時間把自己科里發(fā)生的新技術(shù)、新方法、新設(shè)備、好人好事報道出去。多少病人得到了及時診斷和治療，新技術(shù)比較以前有什么好處，一定是科學(xué)的，不可以誤導(dǎo)。

以正確的輿論引導(dǎo)人。我想每個記者、通訊員都要掌握一點，我們的報道必須是科學(xué)的，實事求是的。在報道中要做到用正確的輿論引導(dǎo)人。比方說，××*人民醫(yī)院以前只有胃鏡，后來有了結(jié)腸鏡，可以做到小腸末端，現(xiàn)在又有了新的小腸內(nèi)鏡和膠囊內(nèi)鏡，這一技術(shù)的進步，使得很多病人來協(xié)和醫(yī)院內(nèi)科咨詢。是不是每一個病人都要做小腸內(nèi)鏡呢?病人不了解，但是我們了解，我們的小記者，我們的通訊員，就要以最快的速度、通過各種各樣的方式把這個新的療法介紹給我們的老百姓，讓大家都知道，小腸內(nèi)鏡和膠囊內(nèi)鏡分別最適合什么樣的病人。

以高尚的精神塑造人。在我們的身邊有無數(shù)感人的事件。有的時候我自己被我們的醫(yī)護人員、工人和我們的干部感動著。每當(dāng)醫(yī)院發(fā)生一些重大的事件，比如像去年全國性的sars，首都北京建國以來第一次面臨這么嚴(yán)峻的考驗，我們沒有看到協(xié)和人有一個人打退堂鼓，包括我們的醫(yī)學(xué)生、我們的護理學(xué)生，都經(jīng)受了戰(zhàn)時血與火的洗禮。她們雖然還沒有畢業(yè)，也積極要求上前線，到臨床一線去為我們的病人服務(wù)。我們做了很多很多工作，不能把這些工作埋沒了，這些都要宣傳。

以優(yōu)秀的作品鼓舞人。我們有很多好的素材，通過文字加工，配上聲音，配上圖像、畫面，我們就能夠把很多發(fā)生在我們身邊的、中間的優(yōu)秀事跡展現(xiàn)在大家面前。

所以××*人民醫(yī)院的宣傳報道，我想應(yīng)該是這樣的：著眼于醫(yī)院的發(fā)展，著眼于學(xué)科的建設(shè)，著眼于人才的培養(yǎng)。

也要著眼于學(xué)科的建設(shè)，這是非常重要的。我在骨科，說老實話我也不太了解婦產(chǎn)科有些什么進展。我只能通過一些會診，通過一些查房，才知道婦產(chǎn)科有怎樣一些新的理論、怎樣一些新的技術(shù)，對一些疾病的診斷方式的改進，新的醫(yī)療方法。通過我們記者手中的筆，通過我們的腦子，把它們整理成一篇篇高質(zhì)量的新聞報道，就會使我們的全院職工在最短的時間內(nèi)，通過宣傳欄、院報、網(wǎng)站等更多途徑了解到每一個科發(fā)生的新事情。

還要著眼于人才的培養(yǎng)。我們××*人民醫(yī)院始終要把人才培養(yǎng)放在第一位。大家可以想象，任何一個地方，不管是在金碧輝煌的宮殿，還是在茅草土屋，只要有了人，就有了一切。大家可以看到××*人民醫(yī)院的各個科，凡是科室發(fā)展蓬勃向上的，一定是這個科的學(xué)科帶頭人是優(yōu)秀的，一定是這個科有一個好的人才梯隊，一定是這個科團結(jié)好，戰(zhàn)斗力強。所以××*人民醫(yī)院的宣傳報道，要通過把發(fā)生在我們身邊的一些事情報道出去，給海醫(yī)人以信心，給海醫(yī)人以鼓舞，給海醫(yī)人以力量。

在此次全國宣傳工作會議上，反復(fù)強調(diào)我們的宣傳工作一定要堅持“三貼近”原則。哪三貼近呢?貼近實際，貼近生活、貼近群眾。我并不歡迎照相都來照我，照我們班子，我希望把發(fā)生在××*人民醫(yī)院的每一個病房的每一項工作，包括我們的電工、木工、管工，還有門診、急診，我們的導(dǎo)醫(yī)，我們的電梯，我們的發(fā)動機、司機班、電廠、各個角落的工作，都要去多拍。這些工作有時候看起來是不起眼的，但對醫(yī)院是很重要的，這些崗位就像螺絲釘，缺了哪一個都不可以?！痢?人民醫(yī)院的成績，應(yīng)該是廣大海醫(yī)人共同努力的結(jié)果，所以我們的宣傳一定要深入下去。貼近實際，就是要貼近我們最基層的工作人員，看看他們是怎樣為醫(yī)生、護士服務(wù)，醫(yī)生和護士又是怎樣為病人服務(wù)，我想這個方向我在幾年前就說過，現(xiàn)在仍然沒有變。

“三貼近”是指貼近群眾，貼近實際，貼近生活。這是××*人民醫(yī)院醫(yī)院宣傳要堅持的一個長遠(yuǎn)的原則，一定要堅持下去。要把我們的鏡頭，我們的照像機，一定要對準(zhǔn)我們的群眾，對準(zhǔn)我們的一線的醫(yī)生、護士和工人同志，一定要具體實在，音配畫面，畫配文字。要入情入理，要可親可信。

我們醫(yī)院有這么多的病人，500多病人，這些病人需要照顧，需我們的醫(yī)生、護士在他們身邊工作。不管我們組織什么樣的活動，總有近1/3的同志不能參加。我們舉行的很有意義的活動，那么第二天展板就會在走廊里展出了。昨天的運動會，今天就出來了。大家在第二天就能在醫(yī)院的走廊里看見了。

我們要繼承和發(fā)揚××*人民醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，不光是回顧過去，沉眠過去，總拿過去的事說事那不行，一定要著眼于現(xiàn)在，著眼于未來，要與時俱進，要留給我們的后人。

不繼承就沒有前進的基礎(chǔ)。××*人民醫(yī)院50多年的歷史，積淀了很厚重的文化。繼承××*人民醫(yī)院歷史上最精華最優(yōu)秀的東西是我們后來人的責(zé)任。

但是不創(chuàng)新就沒有發(fā)展的動力。不創(chuàng)新，××*人民醫(yī)院就會落伍于其他兄弟醫(yī)院。所以我們一定要準(zhǔn)確把握宣傳工作在新形勢下的特點和規(guī)律，在內(nèi)容、方法、手段和機制等方面積極探索。

我們要能夠用一個小小的數(shù)碼相機來記錄下每個細(xì)節(jié)，我們要把××*人民醫(yī)院現(xiàn)在最精華的東西留給我們的后人，我們還要繼續(xù)探索怎么樣從各個科室總結(jié)××*人民醫(yī)院的精華。

這幾年里我們在一步一個腳印地往前走。開進新渠道，占領(lǐng)新陣地，打好主動仗，這是我們宣傳工作的主要目的。要重實際，鼓實勁，求實效，這是對我們記者和通訊員的要求。我們要實事求是地宣傳。

××*人民醫(yī)院人才濟濟。要唱的也有，要跳的也有，要畫的也有，各個方面都有，樂隊，吹拉彈唱，都有人才。我們要在工作繁忙的之余開展一些棋牌、拔河，小品比賽、歌詠比賽等等，把我們的生活搞得豐富多彩?！痢?人民醫(yī)院有太多的病人，大家面臨太多的風(fēng)險，體驗著太多的艱辛。我們要通過活動來調(diào)節(jié)大家的情緒，他們才能更好地為我們的病人服務(wù)。

我們的院報,我覺得辦得越來越好。

我非常有信心，有在座的各位同志的共同努力，××*人民醫(yī)院醫(yī)院的宣傳工作一定能夠上一個新的臺階，一定能夠在醫(yī)院改革發(fā)展工作中作出獨特的貢獻。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十六

同志們：

今天，烏蘭察布市第三醫(yī)院召開總結(jié)表彰大會，總結(jié)回顧20xx年醫(yī)院的各項工作，全面部署20xx年工作任務(wù)，表彰先進科室和先進個人，非常必要，也很有意義。借此機會，我代表市衛(wèi)生局向受到表彰的先進科室和個人表示熱烈地祝賀，向三醫(yī)院全體干部職工表示親切地慰問!

剛才，邊立江院長對今年醫(yī)院的發(fā)展提出了明確目標(biāo)和具體要求，科學(xué)繪就了醫(yī)院發(fā)展的美好藍(lán)圖，講的很全面、很好，我完全同意，希望大家認(rèn)真抓好落實，努力把計劃變成現(xiàn)實，實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。下面，我強調(diào)幾點意見：

一、肯定成績找準(zhǔn)問題，切實增強加快發(fā)展的緊迫感。

醫(yī)院作為衛(wèi)生工作的窗口，承擔(dān)著救死扶傷、治病救人的崇高使命，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。在過去的一年里，市三醫(yī)院在邊院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，一手抓醫(yī)院硬件建設(shè)，不斷改善醫(yī)院環(huán)境和設(shè)備水平，一手抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院發(fā)展步入快車道，各項工作取得了新的成績：完成了新辦公樓前期建設(shè)任務(wù)，加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，開展了一系列新技術(shù)和新項目，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，完成了本地區(qū)首例“斷指再植”手術(shù)，住院分娩率居全市第一。20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入再創(chuàng)新高，經(jīng)濟效益和社會效益同步增長。過去的一年，醫(yī)院全體干部職工圍繞中心，服務(wù)大局，敬業(yè)奉獻，勤奮工作，特別是在醫(yī)療急救和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置過程中，反應(yīng)快速，行動迅速，救治及時有效，為保障人民群眾的身體健康和生命安全做出了突出貢獻。對此，市衛(wèi)生局是充分肯定的，社會群眾也是比較滿意的。但是，在肯定成績的同時，我們應(yīng)該清醒地看到當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展與兄弟盟市旗縣醫(yī)院相比，發(fā)展的速度還不夠快，醫(yī)院還存在高職稱、高層次人才缺乏，?？铺厣珒?yōu)勢不突出，群眾對“看病貴”問題反映強烈等問題，這些問題嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展，直接影響了醫(yī)院的等級晉升，需要引起高度重視，認(rèn)真研究解決。全體干部職工都要認(rèn)真總結(jié)，吸取經(jīng)驗，找準(zhǔn)問題，增強快速發(fā)展、跨越式發(fā)展的意識，以“只爭朝夕、時不我待”的緊迫感，進一步強化責(zé)任，落實措施，扎實工作，努力開創(chuàng)醫(yī)院各項工作的新局面。

二、強化“五個意識”，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展是硬道理，

加快發(fā)展是貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。醫(yī)院是治病救人的場所，需要先進的基礎(chǔ)設(shè)施、精湛的醫(yī)護技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)和獨特的醫(yī)院文化來支撐，必須與時俱進，加快發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是“以人為本”，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。以人為本、愛崗敬業(yè)、全心全意為患者服務(wù)，是每一位醫(yī)務(wù)工作者所必須具備的基本素質(zhì)，是醫(yī)院各項工作的出發(fā)點和落腳點，也是醫(yī)院吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前，市三醫(yī)院正處在建設(shè)和發(fā)展的機遇期，必須要認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實，加快發(fā)展。

一是要增強憂患意識，加快發(fā)展步伐。要認(rèn)清形勢，居安思危，抓住機遇，積極爭創(chuàng)“二甲醫(yī)院”，加快項目建設(shè)，盡快投入使用，不斷提升醫(yī)院的檔次和實力。要增強憂患意識，時刻保持清醒的頭腦，不能固步自封，妄自尊大，安于現(xiàn)狀，沉醉于已經(jīng)取得的成績。要奮力拼搏，頑強崛起，加快發(fā)展步伐，實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。二是要增強創(chuàng)新意識，構(gòu)筑發(fā)展高地。醫(yī)院是技術(shù)型的機構(gòu)，醫(yī)療技術(shù)決定了醫(yī)院的發(fā)展。要大力倡導(dǎo)創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新和實施創(chuàng)新。要創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，創(chuàng)新管理手段，創(chuàng)新服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭。三是要增強服務(wù)意識，完善發(fā)展體系。服務(wù)不僅僅是表現(xiàn)為傳統(tǒng)的微笑、得體的禮儀，更表現(xiàn)在服務(wù)的質(zhì)量和效率上。要追求“有效服務(wù)”，即誠信、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，要關(guān)愛病人、同情患者，工作中要有高度的責(zé)任心，對待病人要有真心、愛心，更要有耐心和同情心，從而構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。四是要增強競爭意識，提升發(fā)展動力。競爭才有壓力，有壓力才有動力，有動力才能發(fā)展。要樹立“奮勇拼搏”的競爭意識，始終以提高整體效益，增強核心競爭力為工作重點，堅持質(zhì)量為上、業(yè)務(wù)優(yōu)先的經(jīng)營戰(zhàn)略，狠抓醫(yī)院管理，做強各項業(yè)務(wù)，提升醫(yī)院綜合實力，保持和擴大在全市旗縣級醫(yī)院的領(lǐng)先優(yōu)勢，形成較強的吸引力和輻射力。五是要增強品牌意識，實施發(fā)展戰(zhàn)略。要增強工作的前瞻性、系統(tǒng)性，始終以較高的起點，圍繞品牌創(chuàng)建，從長遠(yuǎn)的角度來科學(xué)謀劃醫(yī)院發(fā)展大計。要實施“學(xué)科立院”戰(zhàn)略，實施“人才強院”戰(zhàn)略，實施“質(zhì)量建院”戰(zhàn)略，實施“特色辦院”戰(zhàn)略，實施“科技興院”戰(zhàn)略，實施“經(jīng)營理院”戰(zhàn)略，實施“文化塑院”戰(zhàn)略，以發(fā)展的眼光和戰(zhàn)略高度謀篇布局，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、實施“三大工程”，進一步加強醫(yī)院人才梯隊建設(shè)“事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人”。對于醫(yī)院這樣一個高技術(shù)、高風(fēng)險、為病人生命和健康服務(wù)的機構(gòu)，人才的重要性更是不言而喻?？梢哉f，醫(yī)院之間的競爭實質(zhì)是人才的競爭。人才是提高醫(yī)院競爭能力和自我發(fā)展能力的基礎(chǔ)。當(dāng)前，人才梯隊不合理、高層次、高職稱人才缺乏是制約市醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”。市三醫(yī)院必須把人才隊伍建設(shè)放在重要位置，采取多種措施加強人才梯隊建設(shè)，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境。一是要實施“拔尖工程”。要有愛才之心,聚才之策,用人之法,大力推行學(xué)科帶頭人制度，制定和完善學(xué)科帶頭人的聘任、使用、考核、評價辦法，出臺學(xué)科帶頭人獎勵與報酬措施，以鼓勵和吸引更多的學(xué)科帶頭人。二是要實施“蓄水工程”，要著力抓好現(xiàn)有人力資源的合理配置，堅持“比能力、比實績、有為就有位”，在規(guī)劃、培養(yǎng)、選拔、使用、管理等方面建立有效機制，形成階梯式人才結(jié)構(gòu)，為人才提供施展才能的舞臺。三是要實施“夯基工程”,要加大培訓(xùn)力度。通過邀請區(qū)內(nèi)專家來院講學(xué)、會診、指導(dǎo)手術(shù)、學(xué)術(shù)交流等多種方式，充分發(fā)揮專家的傳幫帶作用，選送優(yōu)秀技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)深造，帶動醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平的提高。要積極加強與區(qū)內(nèi)、區(qū)外高等醫(yī)學(xué)院校的業(yè)務(wù)聯(lián)系與科研合作，進一步加強醫(yī)護骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。要通過“三大工程”,真正使人才想進來、能進來、留得住、用得上、有作為，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁和可持續(xù)發(fā)展的動力。

四、落實“三個強化”，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

提供清潔、溫馨、良好的就診的環(huán)境和人性化的服務(wù)。

三是要強化安全意識。這是醫(yī)院各項工作的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全包括一系列關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。這些制度能否得到認(rèn)真的實施，直接影響醫(yī)療安全。醫(yī)院干部職工要強化安全意識，嚴(yán)格規(guī)范診療程序及操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范病歷書寫及護理記錄，切實加強醫(yī)患溝通，注意維護病人的知情權(quán)和隱私權(quán)，防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生?？傊t(yī)院的一切工作都要以病人為中心，一切服務(wù)都要做到優(yōu)質(zhì)高效，一切治療都要減輕病人負(fù)擔(dān)，一切場所都要為病人開綠燈，一切行為都要符合醫(yī)德規(guī)范。只要措施落實，責(zé)任到位，醫(yī)院一定會以更快的速度、更好的形象實現(xiàn)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

五、切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好社會形象醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院的立院之基、興院之本，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院生存和發(fā)展的“生命”，也是從醫(yī)人員的基本要求。中國醫(yī)學(xué)界有句古話叫“無德不成醫(yī)”。沒有良好的道德就當(dāng)不了醫(yī)生，更不能成為一名好醫(yī)生。市三醫(yī)院一定要把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程和長遠(yuǎn)任務(wù)來抓，糾建并舉，綜合治理，常抓不懈，以優(yōu)良的作風(fēng)贏得患者的信任，樹立良好的社會形象。一是要加強《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理辦法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)和職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律教育，深入開展以“弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)”的主題教育活動，牢記全心全意為群眾健康服務(wù)的宗旨，廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)的侵蝕。二是要深入推進商業(yè)賄賂專項治理工作，切實加強對重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點人員的監(jiān)督管理，加大商業(yè)賄賂案件的查處力度，并針對自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的問題，逐步建立醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測、超常預(yù)警制度、醫(yī)生不當(dāng)處方公示點評制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案制度、行賄企業(yè)黑名單制度，健全防范商業(yè)賄賂的長效工作機制。三是要積極推進藥品集中招標(biāo)采購，逐步把納入基本醫(yī)療保險用藥目錄的全部藥品和臨床用量大的藥品列入招標(biāo)范圍，對用量較大的醫(yī)用耗材也要進行招標(biāo)采購，降低采購成本，杜絕購銷活動中的不正之風(fēng)。

同志們，新時期，新任務(wù)，對三醫(yī)院的發(fā)展提出了新的更高要求。希望市三醫(yī)院廣大干部職工認(rèn)真貫徹全國衛(wèi)生工作會議精神，以高昂的斗志銳意進取，以飽滿的熱情奮勇前進，以對人民健康高度負(fù)責(zé)的精神扎實工作，努力實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的新跨越，為保障全市人民群眾的身體健康和生命安全，加快我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻!

謝謝大家!

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十七

同志們：

新年伊始，在很多人還沉浸在節(jié)日的氣氛中時，我們在這里召開20xx年度總結(jié)表彰會議，首先我代表局黨組向在座的各位，并通過你們向全體醫(yī)務(wù)人員及其家屬致以遲到問候!向節(jié)日期間一直堅守崗位的所有醫(yī)務(wù)工作者表示最誠摯的新年祝福!向剛剛受到表彰的**名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者和**個優(yōu)秀團體表示祝賀，希望你們要再接再厲，戒驕戒躁，爭取取得更加優(yōu)異的成績，同時也希望未受到表彰的同志們要在新的一年里迎頭趕上。

縣醫(yī)院是全縣醫(yī)療行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責(zé)任最重的綜合醫(yī)院，它不僅擔(dān)負(fù)著全縣**萬人的醫(yī)療保障，還擔(dān)負(fù)著教學(xué)、科研、培訓(xùn)等任務(wù)。多年來縣醫(yī)院始終保持了快速而穩(wěn)健的發(fā)展勢頭，各項工作始終走在全縣醫(yī)療單位的前面。20xx年縣醫(yī)院在順利完成新醫(yī)院的搬遷同時各項工作又取得了顯著成績，業(yè)務(wù)總量明顯增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。成績的取得歸功于醫(yī)院團結(jié)、務(wù)實、銳意創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻的職工隊伍，歸功于嚴(yán)格、規(guī)范、高效的內(nèi)部管理體系。剛才，**院長對20xx年度醫(yī)院年度工作進行了全面的總結(jié)就20xx年工作進行了具體部署，我完全同意，下面，我就在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的大環(huán)境下醫(yī)院如何健康持續(xù)發(fā)展講幾點意見，供大家參考。

一、堅持管理是醫(yī)院發(fā)展永恒主題。

我們投資近億元的新醫(yī)院已經(jīng)落成并得到了全縣人民的認(rèn)可，今年按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革整體安排，二級公立醫(yī)院也將進行改革，這就要求我們要正確理解和認(rèn)識這次公立醫(yī)院改革的目的、意義，它不是單純的人員核崗定編，而是一個有機的整體，它涵蓋了整個醫(yī)療過程，所以隨著醫(yī)療機構(gòu)的身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，已有的內(nèi)部管理體制已經(jīng)不能滿足新形勢下醫(yī)院自身發(fā)展的需要，因此，醫(yī)院要克服自滿情緒，認(rèn)真研究發(fā)展形勢，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行管理體制產(chǎn)生的各種問題和矛盾，要不斷深化內(nèi)部運行機制改革，建立完善醫(yī)院內(nèi)部各項制度，抓好崗位管理，崗位是醫(yī)院的細(xì)胞，崗位管理是醫(yī)院最基礎(chǔ)和最核心的管理，一定要引起我們管理人員的重視。衛(wèi)生系統(tǒng)知識分子多，專業(yè)技術(shù)人員多，縣醫(yī)院又是全縣醫(yī)療單位人才濟濟的地方，這就要求我們的管理者也要轉(zhuǎn)變管理模式，堅持管理之道應(yīng)以人為本的理念，要對這些人員以激勵為主，多表揚少批評，多激勵少指責(zé)。一是對內(nèi)要多激勵。激勵是一個調(diào)動積極性的過程，使人產(chǎn)生內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標(biāo)前進，這是激勵的“正強化”。所謂激勵不單單是要搞好物質(zhì)獎勵，重要的是做好精神獎勵，要大張旗鼓的表彰哪些作出成績的醫(yī)務(wù)工作者，要使全院廣大職工中趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣，要營造愛醫(yī)院、比奉獻;愛崗位、比技能;愛病人，比服務(wù)的一種積極向上的良好氛圍。二是要敢于懲罰。這是激勵的“負(fù)強化”?！皯蛺簱P善”運用的好，就會起到“棄惡從善”正效應(yīng)作用。但懲罰時一定要讓大家明白，懲罰不是為了整人、罰人，而是作為激勵的一種強硬手段，通過懲治錯誤來弘揚正確的東西，告誡大家不要做違紀(jì)事，同時要講究懲罰的方法，要掌握力度，既要救人又要教人，既要警示又要激勵，使大家感到公平公正。要通過激勵手段充分調(diào)動全院職工的主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進醫(yī)院整體工作的快速發(fā)展。

二、堅持創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的活力源。

一個企業(yè)如果沒有自己的品牌那將意味著淘汰，同樣一所醫(yī)院如果沒有自己的?？颇蔷椭萍s著發(fā)展。要發(fā)展就要創(chuàng)新，創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的第一活力源，是醫(yī)院發(fā)展之魂、制勝法寶。只有堅持創(chuàng)新，才能乘風(fēng)破浪，不斷前進;只有堅持創(chuàng)新，才能化千難萬險，為千方百計;才能更好地為病人服務(wù)，更好地體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革大潮中，勇往直前，當(dāng)好排頭兵和先鋒隊。**縣人民醫(yī)院始終堅持科研興院的辦院方針，做到院有成果、科有課題、人有項目，目前他們已經(jīng)有**個科研成果通過了省級鑒定。在*年**市衛(wèi)生局公布的省、市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目中，**市各縣(市、區(qū))*個項目中我們縣醫(yī)院一個項目也沒有，而我們的鄰縣**縣人民醫(yī)院有*個課題入選**市教育項目，**縣人民醫(yī)院有*個課題入選**省教育項目，所以說我們要在做好日常醫(yī)療工作的同時，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進和推廣，鼓勵醫(yī)務(wù)人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果;加強重點?？频母脑旌吞嵘?，著力培育在本地區(qū)具有明顯影響和市場競爭力的重點強勢?？啤⒅攸c品牌，從而帶動和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。

三、堅持人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的基石。

合理的人才梯隊是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有力保障，美國微軟公司對人才梯隊的闡述是三個字母“adk”，即a為吸引最好的;d為發(fā)展最好的;k為保留最好的。這很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，就我們縣醫(yī)院目前情況來說，我認(rèn)為必須堅定不移地實施人才戰(zhàn)略。

一是抓基礎(chǔ)。俗話說“萬丈高樓平地起”，青年醫(yī)務(wù)工作者就是醫(yī)院發(fā)展的基石，基石不穩(wěn)，能成大廈，所以我們首先要抓好進入關(guān)，做好新進人員的崗前培訓(xùn)和院內(nèi)輪轉(zhuǎn)。其次做好醫(yī)護人員的“三基”訓(xùn)練，要經(jīng)常組織人員、科室技術(shù)比武，增強職工的競爭意識和學(xué)習(xí)意識。

二是加強中青年人才隊伍的建設(shè)。中青年一代是醫(yī)院的棟梁，是各學(xué)科發(fā)展的中堅力量，醫(yī)院要給有能力、有干勁的年輕人壓擔(dān)子，采取“走出去，請進來”的方式，加強對外合作，在進修學(xué)習(xí)、引進先進技術(shù)的同時，有重點地逐步培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。剛才我提到的**縣人民醫(yī)院他們長期聘請北京家大醫(yī)院**名知名專家進行傳幫帶，同時還對工作*年以上的專業(yè)技術(shù)人員輪流派往三甲醫(yī)院進行進修深造?？h醫(yī)院組織中層人員到**市中心醫(yī)院輪訓(xùn)這個辦法非常好，應(yīng)該同**市中心醫(yī)院建立長期的協(xié)作關(guān)系，并進一步加強同上級醫(yī)院的聯(lián)系，與省級醫(yī)院以及京、津等地的三甲醫(yī)院進行聯(lián)系，建立一種長期合作關(guān)系，將他們的技術(shù)引進來，提高技術(shù)水平，做患者值得托付生命的人。

三是要堅持培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)的原則，轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格，要做到既重視專業(yè)技術(shù)人才，又重視管理人才;即重視本地人才，又積極吸引外地人才，要堅持技術(shù)引進與人才培養(yǎng)有機結(jié)合，對已進修培訓(xùn)歸來人員，只要他們學(xué)有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，吸引人才，留住人才，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的實用型衛(wèi)生技術(shù)隊伍，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。

四、堅持服務(wù)是辦院無止境的追求。

醫(yī)生之業(yè)應(yīng)以愛伴行，患者是一個特殊的群體，他們比其他人更需要關(guān)心、關(guān)懷，沒有服務(wù)就沒有患者，沒有患者何談醫(yī)院發(fā)展，**市第二醫(yī)院開展的“亞監(jiān)護病房”為護理工作開創(chuàng)了新模式，也成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的一大特色，她們用過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護理、真摯的笑容、細(xì)心的呵護贏得了社會、患者高度評價，用一言一行展示了護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象。**醫(yī)院提出了“一站式”服務(wù)，患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪，使患者在每個環(huán)節(jié)、每個場所都享受到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。所以我們要嚴(yán)格落實“三好一滿意”活動，要結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，進一步完善服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，堅持從細(xì)節(jié)服務(wù)抓起，提高服務(wù)質(zhì)量，要在全院職工中開展“五多四少”活動，即“多一個微笑、多一句問候、多一次溝通、多一份理解、多一點幫助”，“少開一種藥、少扎一次針、少一個投訴、少一次糾紛”，要通過活動換來病人“少花一元錢、少跑一次腿、少住一次院”。

同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，要始終把人民群眾的健康作為一件大事抓緊抓實，讓人民群眾真正享受到安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、低廉的醫(yī)療服務(wù)。新的一年里，我們要進一步振奮精神、同心同德、齊心協(xié)力、努力開創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展新的輝煌。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十八

1、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點;調(diào)研內(nèi)容包括：

市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。

2、了解競爭對手的操作模式調(diào)研內(nèi)容包括：

競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)。

3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況;調(diào)研內(nèi)容包括：

門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。

二：企劃定位1、市場定位。

對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進行定位衡量，評估該地區(qū)醫(yī)療市場是否適合投資。

2、廣告投資力度定位。

根據(jù)市場定位和企業(yè)級別定位，確定啟動該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。

3、文案寫作和廣告后期制作定位。

根據(jù)企業(yè)定位，確定文案寫作的方向和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。

4、媒體組合營銷定位。

1)各種媒體多元化投放的側(cè)重點定位;2)各種媒體立體化投放的側(cè)重點定位;3)各種媒體時段組合定位;管理方面：

一、了解新醫(yī)療集團公司的企業(yè)文化：1、下屬醫(yī)院管理文化;包括：

下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

2、下屬醫(yī)院品牌文化;包括：

市場調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。

3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化;包括：

經(jīng)營的主導(dǎo)思想、預(yù)期達到的標(biāo)準(zhǔn)、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。

4、下屬醫(yī)院財務(wù)管理文化;包括：

財務(wù)集團公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點。5、下屬醫(yī)院后勤保障文化;包括：

后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監(jiān)管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。

二、根據(jù)公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：1：

擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架;1)醫(yī)院分成：

決策層、執(zhí)行層、基層等三個等級。2)根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模，科學(xué)整合：

企劃、經(jīng)營、醫(yī)務(wù)、后勤、財務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個部門。3)按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門。2：

擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架;1)醫(yī)院的級別定位。

根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等，對所經(jīng)營的醫(yī)院按：

星級醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院等進行科學(xué)定位。2)診療布局定位。

對醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定位進行合理的布局。

3)診療人群定位。

根據(jù)醫(yī)院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。

4)診療項目定位。

3、對醫(yī)院和擬訂各種收費項目。5)診療價格定位。

根據(jù)診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導(dǎo)。

6)醫(yī)療服務(wù)定位。

根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。

一、首先在管理上加大力度，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會，關(guān)心員工的成長，多組織集體活動，增強凝聚力，加強員工的愛院護院意識，使醫(yī)院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。

須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進行監(jiān)督記錄。同時開展病案討論工作。護理部將實行定期業(yè)務(wù)考試制度，對培訓(xùn)加大力度。

三、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個永恒的話題。作為一個服務(wù)行業(yè)，誰的工作做的細(xì)致，誰的服務(wù)更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個新的工作高度，經(jīng)常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護人員做到治療一個病人、滿意一個病人，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進行嚴(yán)厲的處罰。

四、提升醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動力。加強與上級醫(yī)院的聯(lián)系，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。積極組織醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度計劃選派人數(shù)要達6人次以上。做好人才梯隊建設(shè)，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時探討穩(wěn)定醫(yī)療隊伍的切實可行的措施，多關(guān)心下層員工利益。根據(jù)目前實際情況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實行末位淘汰制，以增強員工工作的積極性。同時對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的要求。

五、及時更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時代潮流的關(guān)鍵。醫(yī)院擬計劃在購置2輛全新救護車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護儀、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科x光線機。引進一些臨床比較需要，而風(fēng)險系數(shù)相對較低的檢查項目，如化驗室的bv、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項目。

六、繼續(xù)做好新農(nóng)合報賬工作，強化以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范程序，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣傳工作，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時更新住院病人補助情況公示。

七、加強藥房管理工作，做好藥品計劃，杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的情況。同時提升服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥、用量。

八、財務(wù)科在會計核算上要完善收入、完善利潤預(yù)測。加強進貨成本監(jiān)督，加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率。加強配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進行清理。

九、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴大《黃金醫(yī)院報》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。

20年醫(yī)院將進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：

1、進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大會議精神，與本院的實際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。

2、進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革。

額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。

3、進一步加強重點?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色專科。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c?？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點項目依然放在專科建設(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色?？迫ネ貙捠袌觯锰厣珜？迫シ?wù)患者。加大特色專科規(guī)模建設(shè)，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。

5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。201x年，我們將把強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好的龍頭醫(yī)院。

6、進一步加強整體隊伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。

醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則，大力加強整體隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。

7、進一步加快信息化建設(shè)進程，實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。

新的一年里，如何進一步認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念，切實安排好全年的工作。

一、更新發(fā)展觀念。

科學(xué)發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學(xué)發(fā)展觀。

1、要形成以進為先的發(fā)展共識。

我們常說，發(fā)展是科技興院、人才強院、推動技術(shù)進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標(biāo)。實現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。

二、理清發(fā)展思路1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。

今年是衛(wèi)生部確定的管理年。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級：

有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人，切實做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。

2、營銷管理理念。

三、加快發(fā)展步伐。

發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要這一改革目標(biāo)。

附送：

述職報告。

一、履行本職工作情況201x年，在縣委、縣政府、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神，開拓創(chuàng)新，與時俱進，大膽開展各項工作，主要有以下兩個方面：

（一）在政協(xié)的工作中，共同分管科教文衛(wèi)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極參加政協(xié)各項工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會精神和習(xí)總書記系列重要講話精神，通過調(diào)研、學(xué)習(xí)等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻策，努力參與做好政協(xié)的各項工作。

（二）著力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。在201x年度工作中做了以下工作：

一是鞏固二級甲等中醫(yī)院等級評審成果。201x年，我院順利通過了二級甲等中醫(yī)院的評審，醫(yī)院各項工作更加規(guī)范，布置201x年二級甲等中醫(yī)院持續(xù)改進工作，迎接201x年的持續(xù)改進復(fù)評審。

二是加強醫(yī)院內(nèi)部管理。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠醫(yī)院黨支部的支持，加強《xxxx縣中醫(yī)院綜合管理辦法》、《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》等制度的管理和激勵制度的執(zhí)行力度，通過加強管理，規(guī)范了全院職工的工作行為。要求醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。為充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推現(xiàn)象的發(fā)生，《xxxx縣中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》取到了積極的作用，醫(yī)護人員的工作熱情得到了充分調(diào)動，進一步樹立了我院在本縣的良好形象。

三是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。進一步完善各項醫(yī)療制度，尤其注重醫(yī)療核心制度的落實。形成督查獎懲機制，實施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法，如對科室醫(yī)護質(zhì)量的檢查，對查出的問題給予通報并獎懲兌現(xiàn)，有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。

四是不斷加大醫(yī)療投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，新的診療設(shè)備不斷更新，手段更先進，對疾病的診治更加準(zhǔn)確有效。我院在xxxx4年中，在資金缺少的情況下，拿出300余萬元購置醫(yī)療設(shè)備及維修，主要用于償還核磁共振設(shè)備的融資，中醫(yī)治療儀及ct、彩超等大型設(shè)備的維修，診療水平得到進一步提高。五是加強人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障。從201x年11月起，我院成為貴陽中醫(yī)學(xué)院色能力建設(shè)，針灸及肛腸分別建成為國家級及省級重點?？啤Ｎ以簶I(yè)務(wù)水平得到提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。六是嚴(yán)格執(zhí)行我省縣級醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合理治療。對大處方制定相關(guān)的制度加以管理，力爭做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費，貫徹好“一日清單”制，降低醫(yī)療費用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為30.6%。通過全院職工的努力，我院業(yè)務(wù)收入201x年xxxx余萬元；住院人次xxxx人。

二、廉政自律情況醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。作為一名非黨干部，一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。

也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進行，采購過程實行公開，增加了監(jiān)督環(huán)節(jié)，杜絕了采購中的不正之風(fēng)。

三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，堅持嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，樹立正確的權(quán)力觀，重自律，慎交友，規(guī)范個人行為，自覺加強思想道德修養(yǎng)，遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，保持高尚的精神追求，克己奉公，自覺接受組織和社會輿論的監(jiān)督。本人決心在縣委、縣政府、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)、積極參政議政，在醫(yī)院團結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇十九

一年來，在衛(wèi)生局黨委及辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我在思想及工作方面取得了很大的進步，特總結(jié)如下：

平時在思想方面不斷加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷豐富提高自己的社會主義理論水平。堅持以“三個代表”的重要思想，以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“十八大精神”為指導(dǎo)，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，堅持加強黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想，確立新理念;深化改革，建立新機制;內(nèi)外兼修，樹立新形象的指導(dǎo)思想。

以構(gòu)建社會主義和諧社會，建設(shè)平安衛(wèi)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。作為業(yè)務(wù)副院長，我清楚自己的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮助手的作用，在醫(yī)院大局工作中以院長為領(lǐng)導(dǎo)集體核心，協(xié)助院長搞好衛(wèi)生院的日常事務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行、完成衛(wèi)生局黨委和辦事處黨工委的下達的各項工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，不收受賄賂，不吃請收禮，堅決抵制商業(yè)賄賂行為，使我院在近年來反商業(yè)賄賂活動中取得了優(yōu)異的成績，提高了我院的社會影響，減輕了人民群眾的負(fù)擔(dān)，維護了行風(fēng)行紀(jì)。

工作中，作為業(yè)務(wù)副院長，如何增強醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平和提高醫(yī)療質(zhì)量是頭等問題。隨著衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療改革，藥品零差率和新農(nóng)合支付方式改革工作的深入開展，推行“先住院、后付費”診療模式，醫(yī)院住院患者明顯增多，而醫(yī)療業(yè)務(wù)收入?yún)s呈下滑趨勢，雖然是受制度改革的影響，但也有我們自身的問題。發(fā)展提高醫(yī)院經(jīng)濟效益，首要是如何挖掘自身潛力，提高醫(yī)療收入。

在此方面積極配合院長找問題查原因，尋找解決辦法。通過與各臨床科主任探討，與職工座談，自查各科問題，首先要端正思想，遵守勞動紀(jì)律，加強各科室的團結(jié)協(xié)作，共同維護醫(yī)院的發(fā)展。建立了以醫(yī)療為龍頭，各科室輔助工作模式。首先加強各科醫(yī)生之間的溝通，各自發(fā)揮特長，不互相詆毀，熱情服務(wù)，耐心細(xì)致診治，發(fā)展優(yōu)勢科室，發(fā)揮醫(yī)院老專家的技術(shù)優(yōu)勢，年輕醫(yī)生通過自身學(xué)習(xí)和不定期培訓(xùn)，不斷提高和發(fā)展業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)保持我院的地區(qū)技術(shù)優(yōu)勢，維護衛(wèi)生院的地位。

服務(wù)數(shù)量增加，不能忽略服務(wù)質(zhì)量。通過親自到病房查房，看到病房醫(yī)生的診療還有欠缺，對一些基本技術(shù)操作不能掌握，病歷書寫語言欠準(zhǔn)確。充分利用院內(nèi)以老帶新和聘請專家授課的方式，言傳身教耐心細(xì)致地給他們以糾正，不斷提高病案書寫能力和診療水平。使我院醫(yī)療質(zhì)量在年度考核中取得較好的成績。平時鼓勵醫(yī)護人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和積極參加上級培訓(xùn)的方式不斷更新理論知識，豐富自己的臨床經(jīng)驗。

對診療過程中出現(xiàn)的小問題，及時處理，有效地防范醫(yī)療事故的發(fā)生。定期安排優(yōu)秀的醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，增強我院的人才儲備，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)拓展做好準(zhǔn)備。督促門診加強對日常傳染病如結(jié)核、腹瀉病、手足口病、乙肝等傳染病的監(jiān)測監(jiān)控，做到及時登記，準(zhǔn)確上報，對上級主管部門督察及時反饋。

在醫(yī)療龍頭帶動下，各輔助科室在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)認(rèn)真細(xì)致工作，藥房藥庫備足藥，醫(yī)技科室及時聽班，積極配合醫(yī)療的工作，各自的業(yè)務(wù)較前有所突破。不定期帶領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)骨干親自到社區(qū)為農(nóng)民義診和宣傳健康教育，是廣大農(nóng)民群眾對疾病的預(yù)防保健知識有了一定的了解，間接中使醫(yī)院的品牌效應(yīng)得到的提高，并提高了醫(yī)院的社會效益。

一年來，雖然思想工作方面雖然取得了一定的工作成績，但還有不足之處，自己從事行政職務(wù)的工作經(jīng)驗尚顯不足，工作方法可能有不恰當(dāng)之處，這需要自己以后的工作通過不斷地刻苦學(xué)習(xí)努力工作來提高自己的行政業(yè)務(wù)水平和工作能力。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇二十

圍繞我院年初制定的總體目標(biāo)，以董事長具體思想導(dǎo)向為指導(dǎo)，把“以病人為中心”，“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為主題，,堅持把追求社會經(jīng)濟效益，維護病人利益，構(gòu)建和諧醫(yī)院放在第一位，積極建立科學(xué)合理管理的長效醫(yī)療管理機制，保障我院可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和綜合實力。作為分管醫(yī)療護理工作的業(yè)務(wù)副院長，現(xiàn)將我所分管的臨床門診、住院部、護理、院感、醫(yī)技部門等工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁做總結(jié)性匯報。如下：

2017年12月初，我來到咱們醫(yī)院，承蒙董事長信任和各位院領(lǐng)導(dǎo)重視，讓我擔(dān)任業(yè)務(wù)副院長兼醫(yī)務(wù)處主任，作為一名醫(yī)院骨干，我在各方面嚴(yán)格要求自己，清醒的分析問題，堅持原則、敢于負(fù)責(zé)，有大局意識，不以私情廢公事，堅守信念防線和道德底線，加強品行修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

注重醫(yī)療管理知識、市場經(jīng)濟知識和法律知識的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)實踐，積極探究當(dāng)前新形勢下專科醫(yī)院的挑戰(zhàn)和機遇，努力拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域。嚴(yán)格要求、貫徹崗位責(zé)任制，重大醫(yī)療活動按規(guī)定及時向董事長匯報。

一、強化基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。臨床皮膚科是我院的特色科室，許多工作都具有特殊性，所以，面臨許多新知識需要我們掌握，按照相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、全面提升我院醫(yī)務(wù)人員的理論水平和實際工作能力。而我們醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)工作能力與應(yīng)急能力等綜合素質(zhì)是保證基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵，因此，今年計劃加強相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強醫(yī)療法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責(zé)任心，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識及醫(yī)療安全防范措施，切實避免醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。同時，加強醫(yī)務(wù)人員有關(guān)基本業(yè)務(wù)知識、基本業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范各項診療行為。

二、門診醫(yī)療管理工作方面。不斷完善和落實門診醫(yī)療工作制度，對關(guān)鍵性醫(yī)療工作制度強化環(huán)節(jié)管理，細(xì)化、完善門診工作制度、工作流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便病人就診，設(shè)立病人康復(fù)知識宣傳欄，設(shè)置我院皮膚科專家簡介欄，增設(shè)特需門診。在門診設(shè)置導(dǎo)診總臺之外，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，對蓋章、我院本院政策咨詢等實行“一站式”服務(wù)，極大方便了病人及家屬，力求門診工作做到無縫隙、零缺陷運行，不斷彌補門診一線工作上出現(xiàn)的不足（接觸患者的系列細(xì)節(jié)方面）。目前，我院門診各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。我們計劃修訂門診工作質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，門診病歷書寫規(guī)范及要求，細(xì)化門診工作流程，不斷修訂門診各崗位的人員職責(zé)，制定門診糾紛處理預(yù)案及流程;并實行定期檢查和隨機檢查相結(jié)合的方式，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進門診工作質(zhì)量的持續(xù)提高。

三、門診藥房、檢驗科、放射線科、功檢科進一步持續(xù)強化服務(wù)。

識。門診藥房狠抓藥品質(zhì)量環(huán)節(jié)，堅持藥品質(zhì)量第一，加強管理，改變既往藥品混亂現(xiàn)象，做到帳物相符，杜絕帳物缺失事件發(fā)生，保障臨床用藥安全。檢驗科、放射線科、功檢科堅持“質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的原則，始終以為臨床和病人提供良好服務(wù)為目標(biāo)，收到良好治療效果和準(zhǔn)確的檢驗結(jié)果，保障臨床需要。

回顧過去的一年，有成績也有不足，成績的取得，與董事長的領(lǐng)導(dǎo)、支持分不開，也是與其他院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長以及我院其他行政科室的積極支持分不開，工作的成果凝聚了大家的心血和汗水。在此，對大家過去一年中給予我工作的支持和信任，衷心表示感謝!

年過去了，一年來，在董事長的領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)護人員、職工的大力支持下，我認(rèn)真履行了我的崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，全身心投入到醫(yī)療管理工作中，做了以下工作：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。

二、改進和完善醫(yī)院目標(biāo)管理，促進行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。在董事長指導(dǎo)下，聽取各臨床科室、門診科室、醫(yī)技科室和各行政科室意見，改進、完善了2017年綜合目標(biāo)管理方案，充分發(fā)揮中層領(lǐng)導(dǎo)的管理才能，調(diào)動全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥等關(guān)鍵性項目重點列出，認(rèn)真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務(wù)”等意識和觀念，進行全面考核，加大獎懲力度，開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，服務(wù)態(tài)度改善，普及文明用語。

保醫(yī)療安全有著十分重大的意義。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及有關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)療管理的實際，制定《北京方舟皮膚病醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理若干規(guī)定》，加強我院的醫(yī)療缺陷管理。

2017年12月份，我來到我們醫(yī)院，董事長讓我協(xié)助張院長分管醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，全年工作的主要目標(biāo)任務(wù)是：一是在全院年度工作目標(biāo)的指導(dǎo)下，加強醫(yī)療、護理規(guī)范化建設(shè)和管理，促進臨床及護理、醫(yī)技各項工作的落實；抓全院院內(nèi)感染率的控制及院感工作的落實；完成醫(yī)院發(fā)展所需設(shè)備的論證、分析，以及運行管理，效益分析；二是加強并積極推進科室考核規(guī)范化、制度化，促進我院全年工作目標(biāo)的完成。

工作中，始終堅持以臨床服務(wù)為切入點，以患者滿意為目標(biāo)，抓好醫(yī)療工作長效管理。

為了更好的適應(yīng)醫(yī)院管理要求，對《醫(yī)院科室考核方案》進行了完善。依據(jù)《考核方案》，堅持公開公平公正的原則，對全院所有醫(yī)療醫(yī)技科室及人員進行考核，利用考核結(jié)果對科室工作進行分折、評價、管理。通過考核，促進了醫(yī)院各項規(guī)章制度及各類醫(yī)療操作規(guī)范的落實，使醫(yī)院醫(yī)護管理進一步規(guī)范。

回顧今年的工作，各部門分管人員都做出了較大的努力，所有成績的取得，是各科室所有人員共同努力的結(jié)果，更離不開董事長和各位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門科室的密切配合。2018年度醫(yī)院重點工作將以迎接醫(yī)院校驗檢查為契機，全面開展業(yè)務(wù)工作，扎實抓好各項醫(yī)護工作的落實，力爭年底完成業(yè)務(wù)增長目標(biāo)。

雖然2017年的工作取得了一點進步，但是距離我本身的工作目標(biāo)還有很大差距。今年，我要加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，爭取在2018年作出更大成績。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇二十一

不斷完善和落實醫(yī)療工作制度：對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，細(xì)化，完善門診工作制度，工作流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：下面是小編為你帶來的醫(yī)院業(yè)務(wù)院長工作匯報，希望對你有所幫助。

xx年即將過去，一年來，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞"以病人為中心"，"提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量"為主題，針對看病難，看病貴社會熱點問題，堅持把追求社會效益，維護病人利益，構(gòu)建和諧醫(yī)院放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和綜合實力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長，現(xiàn)將一年來政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管的臨床心理，門診，醫(yī)保，社會防治，醫(yī)技等其它工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表匯報如下：

政治思想學(xué)習(xí)情況。

作為一名黨員，政治上嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，學(xué)習(xí)"三個代表"和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的xx大精神，增強政治敏銳性，不斷提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。深刻認(rèn)識經(jīng)濟社會快速發(fā)展和急劇轉(zhuǎn)型帶來的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，冷靜對待成績，清醒分析問題。堅持原則，敢于負(fù)責(zé)，不以私情廢公事，不拿原則作交易。堅守信念防線，道德防線，法紀(jì)防線，不用職權(quán)謀取私利。潔身自好，加強品行修養(yǎng)，培養(yǎng)健康情趣，節(jié)制不良欲望，樹立起正確的人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)。不斷提高自身素質(zhì)，有大局意識。

注重衛(wèi)生管理知識，市場經(jīng)濟知識和法律知識的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)實踐，積極探索新形勢下專科醫(yī)院挑戰(zhàn)和機遇。拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域。

牢記兩個"務(wù)必"，繼續(xù)和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格要求自己，保持共產(chǎn)黨員先進性，嚴(yán)格要求，貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制，按程序辦事，積極參加藥品招標(biāo)采購，重大經(jīng)濟活動按規(guī)定及時向組織匯報。

分管工作情況。

一，強化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。

臨床心理科是我院的特色科室，許多工作都具有特殊性，臨床心理學(xué)科面臨許多新知識需要我們掌握，我們堅持科學(xué)發(fā)展觀，高標(biāo)準(zhǔn)，按照相關(guān)法律法規(guī)，技術(shù)操作常規(guī)，各。

規(guī)章制度。

及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進展要求建設(shè)心理科。全面提升醫(yī)務(wù)人員的理論水平，醫(yī)務(wù)人員實際工作能力的提高與應(yīng)急能力綜合素質(zhì)是保證基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，因此，今年則重抓了相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責(zé)任心，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。抓醫(yī)務(wù)人員有關(guān)基本知識，基本技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范各項診療行為。今年我院承辦山東省臨床心理學(xué)年會，承辦國家級繼續(xù)教育項目《精神疾病神經(jīng)科學(xué)研究進展》。邀請南京市著名心理危機干預(yù)專家張純主任對社區(qū)危機干預(yù)工作者進行了危機干預(yù)知識培訓(xùn)。

二，門診醫(yī)療管理工作：

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理年基礎(chǔ)上，做好門診工作，方便病人就診，設(shè)立了病人康復(fù)知識宣傳欄;調(diào)整門診室的設(shè)置，增設(shè)特色門診;在節(jié)假日，我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢：修訂門診各崗位工作人員職責(zé)。方便病人夜間就診，制定門診搶救流程及門診應(yīng)急處理程序，在門診設(shè)立服務(wù)處，對蓋章，醫(yī)保政策咨詢，評殘實行"一站式"服務(wù)，方便了病人及家屬。力求門診工作無縫隙，零缺陷。門診各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。

加強門診質(zhì)量控制：修訂門診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn);門診病歷書寫規(guī)范及要求;門，急診的工作流程;修訂門診各崗位的人員職責(zé);制定門診糾紛處理預(yù)案及流程;并實行定期檢查和隨機檢查相結(jié)合的方式，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，促進門診工作質(zhì)量的提高。

三，加強醫(yī)療保險管理，合理收費，減輕病人負(fù)擔(dān)。

醫(yī)保工作的好壞，對醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標(biāo)就是爭創(chuàng)誠信醫(yī)保單位，圍繞醫(yī)保工作我們重點做了以下工作：

其它：司法精神醫(yī)學(xué)鑒定，勞動能力鑒定及精神評殘工作更加規(guī)范：

制定了《司法鑒定管理年活動實施方案》，重新修訂司法鑒定各項制度，工作流程，工作準(zhǔn)則，調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)部門制定的法律，法規(guī)，按程序秉公辦理。組織學(xué)習(xí)了《司法鑒定程序通則》，《司法鑒定人登記管理辦法》，《司法鑒定人職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范》，《精神疾病司法鑒定規(guī)范》等法規(guī)，保證了司法鑒定的工作質(zhì)量。今年司法鑒定101例，客觀公正，維護法律尊嚴(yán)，保護精神病人合法權(quán)益。

勞動鑒定工作，按照鑒定中心的工作要求與規(guī)范，對參加鑒定專家重新進行了培訓(xùn)，規(guī)范了專家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并由鑒定中心發(fā)放了鑒定人員資格證書。

精神病人評殘工作，嚴(yán)格執(zhí)行殘聯(lián)對評殘工作的各項要求與標(biāo)準(zhǔn)，每周由固定時間，排班指定的專家進行評定，使工作更加規(guī)范，得到病人家屬的支持及殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

回顧過去的一年，有成績也有遺憾，成績的取得，與上級領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生局黨委，院黨委，院長的正確領(lǐng)導(dǎo)，支持分不開的，也與科主任，護士長，職工代表積極支持分不開的，也凝聚了大家的心血和汗水。在此，對大家在過去一年中給予我工作的支持和信任，衷心感謝。

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇二十二

核心提示：一年一次的峰會，凝聚了眾人的心血，承載著醫(yī)學(xué)界專家、學(xué)者和醫(yī)學(xué)同仁們的希望與期待，承擔(dān)著海峽兩岸乃至國內(nèi)男科學(xué)術(shù)發(fā)展的重任。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、嘉賓們、媒體朋友們、女士們、先生們：

大家好！

第四屆海峽兩岸男科峰會在活躍有序的學(xué)術(shù)交流氛圍中進行，此刻即將落下帷幕。在此，我謹(jǐn)代表廣州男科醫(yī)院，向全力支持這次峰會的上級領(lǐng)導(dǎo)、兩岸專家、學(xué)者、醫(yī)界同仁、媒體朋友以及為本次峰會付出辛勤勞動的全體工作人員表示衷心的感謝。

海峽兩岸男科峰會的成功舉辦離不開大家的努力，離不開廣東省醫(yī)師協(xié)會泌尿外科醫(yī)師分會的核心指導(dǎo)，也離不開臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)附屬醫(yī)院的鼎力支持，尤其是海峽兩岸專家為峰會帶來精彩出色的學(xué)術(shù)講座，在此我謹(jǐn)代表所有的醫(yī)界同仁對他們致以最崇高的敬意，讓我們用熱烈的掌聲再次感謝他們。

二十一世紀(jì)是生命科學(xué)信息化的時代，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異。新的理論、新的知識、新的技術(shù)、新的方法不斷涌現(xiàn)，促進醫(yī)學(xué)的繁榮和發(fā)展。男科學(xué)近幾年在我國泌尿男科專家的共同努力下，大批的新技術(shù)、新的診療方法不斷的應(yīng)用于臨床，為廣大男科疾病的患者提供了更加有效和完善的診斷和治療方案。所以我們正需要男科峰會這樣一個新的互動合作平臺，讓眾多權(quán)威男科專家與基層男科工作者可以充分交流學(xué)習(xí)，使我們的醫(yī)療新技術(shù)、新成果可以造福更多的患者朋友。一年一次的峰會，凝聚了眾人的心血，承載著醫(yī)學(xué)界專家、學(xué)者和醫(yī)學(xué)同仁們的希望與期待，承擔(dān)著海峽兩岸乃至國內(nèi)男科學(xué)術(shù)發(fā)展的重任。峰會的勝利召開，使廣大男科醫(yī)學(xué)工作者有一個學(xué)習(xí)提高和交流的良機，也希望能讓我們廣大市民朋友普遍受益。

我院已經(jīng)四次承辦海峽兩岸男科學(xué)術(shù)峰會，雖然取得了很好的成績，但不免在組織準(zhǔn)備工作等方面還會存在一些疏漏，不足之處請在座的各位多多包涵，也懇請大家對本次峰會給予寶貴的意見或建議，我們將會虛心聽取，并用以指導(dǎo)下次峰會工作。

最后，再次感謝所有在場的專家、學(xué)者、醫(yī)學(xué)同仁，感謝你們對峰會的大力支持和無私奉獻，感謝各大媒體對峰會全程報道的支持，感謝各位來賓，感謝你們對峰會的積極參與和擁戴。謝謝！

醫(yī)院業(yè)務(wù)院長年終總結(jié)篇二十三

總結(jié)涉及單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。下面是本站小編給大家整理的醫(yī)院院長年終總結(jié)講話，僅供參考。

同志們：

吉羊奮進辭舊歲，金猴挺胸迎新春!伴隨收獲的喜悅，滿懷未來的憧憬，我們已經(jīng)步入充滿期待的20xx。過去的一年，全體二院人響應(yīng)黨中央的號召，融入時代潮流，扎實開展群眾路線實踐教育活動，深入學(xué)習(xí)討論落實，挑戰(zhàn)自我，革新自我，提升自我，努力拼搏，扎實工作，革弊鼎新，我們共同收獲了進步成長，有序推進了醫(yī)院的各項事業(yè)，圓滿實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

借用的話，為了做好這些工作，我們的各級干部也是蠻拼的。當(dāng)然，沒有全體員工支持，這些工作是難以做好的，我們要為偉大的員工點贊。這里，我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)集體,向一年來在各個崗位上為醫(yī)院做付出奉獻的同志們道一聲“辛苦了!謝謝大家”。

剛才幾位院領(lǐng)導(dǎo)分別做了發(fā)言，對我們20xx的工作做了很好的總結(jié)，也提出了我們下一年度的工作思路，他們講得都很好。下面我談幾點意見。

一、20xx年度工作回顧。

握手辭行的20xx年，是不平凡的一年,我們的工作可說精彩紛呈，最值得驕傲的有以下幾點：

1、群眾路線教育實踐活動取得實效，學(xué)習(xí)討論落實活動有序推進，作風(fēng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)顯現(xiàn)，服務(wù)水平明顯提升。

按照市委市局部署，我們從3月29日全面開展黨的群眾路線教育實踐活動。采取個人學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、黨員干部集體學(xué)習(xí)多形式結(jié)合，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)和十八三中全會精神，學(xué)習(xí)《論群眾路線重要論述摘要》、《關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動論述摘要》、《厲行節(jié)約反對浪費重要論述摘要》、《損害群眾利益典型案例剖析》、《各地聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗做法選編》等。隨著學(xué)習(xí)的深入，認(rèn)識逐步提高，思想完全到位。使我們清醒地認(rèn)識到，開展黨的群眾路線教育實踐活動，既是實現(xiàn)黨的確定的奮斗目標(biāo)、保持黨的先進性和純潔性、解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求，也是傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)，強化宗旨意識，使全體黨員把群眾路線真正裝到心里去，始終站在人民群眾的立場上看問題、想問題，切實解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關(guān)”的需要。從黨和國家層面的高度講，更是我黨消除“精神懈怠危險、能力不足危險、脫離群眾危險、消極腐敗危險”，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和地位，提高黨的執(zhí)政能力，使黨在“執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗”中穩(wěn)站潮頭，打破歷史朝代輪回更迭定律的緊迫需要。中國社會確實需要這樣一場思想革命，為實現(xiàn)“中國夢”奠定堅實的思想保障。從醫(yī)院層面講，開展這項活動，對貫徹落實中央和省、市有關(guān)會議精神，改進黨員干部作風(fēng)，提高黨員干部服務(wù)全院職工、全員服務(wù)患者能力，密切黨群干群關(guān)系，提升服務(wù)能力，提高全員職業(yè)素養(yǎng)，和諧醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)院實施現(xiàn)代企業(yè)管理，服務(wù)于服務(wù)好運城市經(jīng)濟社會發(fā)展的大局具有十分重要的現(xiàn)實意義。

20xx年11月30日，省委書記王儒林在山西深入開展學(xué)習(xí)討論落實活動動員會上發(fā)表講話，拉開了全省黨員干部學(xué)習(xí)討論落實活動的序幕。我院認(rèn)真?zhèn)鬟_每一次的上級會議精神，迅速制訂方案，召開動員大會，深入貫徹以“深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)、實現(xiàn)弊革風(fēng)清、重塑山西形象、促進富民強省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實活動精神，印發(fā)重點學(xué)習(xí)材料，觀看《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》，按照上級要求和醫(yī)院。

活動方案。

有序推動活動深入，力求達到活動開展達到與醫(yī)院工作兩手抓、兩不誤、兩促進。

認(rèn)識的到位，推動了各項活動深入開展。全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄，書寫。

心得體會。

發(fā)出鄭重承諾一些優(yōu)秀的文章在運城日報刊載;同時我們在認(rèn)真完成規(guī)定動作的基礎(chǔ)上注重活動開展的實效舉行了下鄉(xiāng)義診、基層幫扶、服務(wù)改進、流程優(yōu)化、顯亮醫(yī)院標(biāo)識、開通運城市第二醫(yī)院專病專家24小時公益服務(wù)平臺??。按照年度計劃逐步推行現(xiàn)代企業(yè)管理完成前期調(diào)研制訂了新的發(fā)展綱要;強化勞動紀(jì)律實行行政職能科室影像簽到;加強管理規(guī)范全院實施“三早交班”制度;模擬運行綜合績效管理;全面質(zhì)量管理全面啟動;著力長效機制建設(shè)核心制度、高壓線管理、待崗管理辦法已經(jīng)通過職代會20xx年全面實施??。而最令人欣慰的是全體黨員干部向全院職工隆重宣誓了運城市第二醫(yī)院干部共同宣言全員觀念革新作風(fēng)轉(zhuǎn)變自覺主動服務(wù)正在成為主流意識和追求。

2、現(xiàn)代管理有序推進，長效機制基本形成，規(guī)范建設(shè)不斷深入。

圍繞“向現(xiàn)代企業(yè)邁進”的20xx年度工作主題。

口號。

我們在20xx年全員進行觀念更新的基礎(chǔ)上首先院領(lǐng)導(dǎo)集體從年初就進一步在理論層面深入學(xué)習(xí)、探索全體在北京大學(xué)emba班認(rèn)真聆聽了孫學(xué)勤教授的《綜合績效管理》、張瑛教授的《醫(yī)院質(zhì)量管理》等專題講座院領(lǐng)導(dǎo)集體形成共識進而我們先后兩次由院級領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)同志赴開封市兒童醫(yī)院進行了實地參觀考察去河津市人民醫(yī)院聽取了經(jīng)驗同時我們配合群教活動及“做合格職業(yè)人”的年度文化主題院方購買《如何做一個合格的職業(yè)人》、《如何做一名會說話的好醫(yī)生》、《做最好的中層》發(fā)放全院學(xué)習(xí)。在充分學(xué)習(xí)考察調(diào)研的基礎(chǔ)上請示市委組織部和市局后5月29日我們召開了職工代表大會通過了《以購買技術(shù)服務(wù)的方式引進現(xiàn)代企業(yè)管理的議案》。非常高興的是職代會以全票通過這也表現(xiàn)了我院全體員工與時俱進的觀念轉(zhuǎn)變和追求醫(yī)院發(fā)展、個人成長的強烈愿望;8月份按合同西安當(dāng)代醫(yī)院管理公司進駐醫(yī)院進行前期調(diào)研按照他們的工作慣例調(diào)研座談會通常由院領(lǐng)導(dǎo)陪同以便于很好地統(tǒng)一民意。但我們院領(lǐng)導(dǎo)集體為了真正地了解全員的訴求排除群眾礙于領(lǐng)導(dǎo)面子的后顧之憂堅持由他們直接出面征詢各方面的意見征求大家的真實思想。令人興奮的是我們征求到最真實的意見獲得了大家對院領(lǐng)導(dǎo)集體的高度支持信任堅定了創(chuàng)新發(fā)展的信心。通過外眼看二院更加真實地看到我們所取得的成績和努力的方向根據(jù)調(diào)研結(jié)果管理公司拿出了我院完整的綜合績效方案。9月份我們有序推進此項工作第四季度進行仿真模擬最終在年末的12月31日專題職代會又一次全票通過了《核心制度》、《全面質(zhì)量管理》、《綜合績效》三位一體的現(xiàn)代醫(yī)院管理的長效機制為我們20xx年全面深化改革、推進規(guī)范建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。如果要說我們20xx年的成就當(dāng)然很多比如業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)7651萬元再創(chuàng)歷史新高、科研實現(xiàn)突破??但是我認(rèn)為沒有哪一項能與此相比!相信這不難理解就象發(fā)展高鐵完成了線路鋪軌就可以快速到達我們理想的目的地!讓我們?yōu)樽约狐c贊!

3、基本建設(shè)不斷完善，安全體系得到強化，醫(yī)院布局更加科學(xué)。

根據(jù)我們醫(yī)院的職能和所承擔(dān)的社會責(zé)任，在政府支持有限的情況下，本著以人為本的理念，根據(jù)等級醫(yī)院規(guī)范的要求和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要，我們合理配置資金使用，在陳院長和后勤科辛勤努力與高度負(fù)責(zé)下，建設(shè)了適合我們醫(yī)院基本情況的綜合門診和急診專區(qū)，增加了綜合學(xué)科業(yè)務(wù)用房，建筑面積1000余平方米，為綜合學(xué)科發(fā)展改善了環(huán)境，擴展了空間;我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，擴大并修繕原應(yīng)急病區(qū)，建設(shè)了符合要求的發(fā)熱和腸道門診，它將成為我們常態(tài)下收治并打造感染性疾病診療品牌的陣地，也能在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，保證我們正常的業(yè)務(wù)不受影響，并很好地承擔(dān)職責(zé)、作為應(yīng)急的儲備用房應(yīng)對突發(fā)應(yīng)急醫(yī)療救治任務(wù)?？梢哉f，它的建設(shè)中融入我們平戰(zhàn)結(jié)合的管理理念，將會讓我們未來的工作更加地從容淡定。為了確保我們醫(yī)院的消防達到公眾場所的要求標(biāo)準(zhǔn)，今年我們還下大決心投資，由分管領(lǐng)導(dǎo)王軍主任負(fù)責(zé)，責(zé)任科室保衛(wèi)科配合落實，完成了一直以來存在隱患的消防系統(tǒng)建設(shè)完善，目前大家可能看到一個基本完善的消防體系，消除了等級醫(yī)院評審這個一票否決項目。同時，我們?yōu)榱思訌娭伟舶踩?，保證正常的醫(yī)院秩序，保護我們所有醫(yī)務(wù)人員的工作安全，醫(yī)院以購買服務(wù)的方式引進安保公司，同步聘請長年法律顧問。這一系列的工作，將使我們的工作不斷規(guī)范，安全得到保障，布局更加科學(xué)，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展和創(chuàng)建三級醫(yī)院鋪平了道路。

4、醫(yī)療水平進一步提升，服務(wù)能力進一步增強。

一年來，在主管院領(lǐng)導(dǎo)李衛(wèi)東和李國崗?fù)镜呐ぷ飨?，在全院各系統(tǒng)的支持下，通過我們共同的奮斗，尤其是我們廣大的醫(yī)護技隊伍和專注于質(zhì)量保障的各行職部門同志們?nèi)諒?fù)一日的堅守，不斷地為患者尋找最切實的途徑和方法，提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)能力。

一年來，我們進一步加強了醫(yī)療團隊的建設(shè)，在全面質(zhì)量管理和追求科技進步的醫(yī)院大形勢下，加強了醫(yī)護技隊伍和醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。

繼續(xù)保持了我們在傳染病專科方面和圍繞傳染病診療的綜合科室的特色，繼續(xù)保持了傳染病檢測診療的特色。各位學(xué)科帶頭人為了本專業(yè)和本科室的發(fā)展付出辛勤的努力。正是由于我們所做的這些工作，保障了20xx年以來門診和住院接診量的增長，保障了我院醫(yī)療技術(shù)和科研能力的逐步提高，保持了檢測項目和診療手段的日趨豐富，開創(chuàng)了我院業(yè)務(wù)收入的新高度。我們正在不斷提升應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件的能力，完成好日常的診療工作，實現(xiàn)滿足廣大患者日益增長的醫(yī)療需求，追求醫(yī)院、患者和職工的平衡發(fā)展。醫(yī)療發(fā)展是我們工作的主線，人才隊伍的建設(shè)是醫(yī)院的長期任務(wù)，我們必須要持久地抓下去。

5、關(guān)注發(fā)展，關(guān)注民生，為職工進一步提供不斷改善的福利保障。

二院的職工是二院發(fā)展的主人翁，我們在推動醫(yī)院發(fā)展的過程中，為不斷改善職工的福利待遇提供了物質(zhì)的支持。一年來，我們實現(xiàn)了職工個人福利與醫(yī)院收入的同步增長，使我們職工的付出得到了物質(zhì)福利的回報。這一點是我院長期堅持的目標(biāo)之一，讓每一位員工的勞動得到尊重和回報。

回顧20xx，成績固然令我們自豪，但正確認(rèn)知我們的不足，對今后醫(yī)院發(fā)展和個人成長更是價值不菲：

6、職業(yè)精神有待加強，職業(yè)意識急需提升。

雖然，我們欣喜地看到全員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，職業(yè)人的意識正在不斷地增強，但是，我們每個人，當(dāng)然包括我們院領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)，我們都學(xué)過并知道了合格職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)，那么，捫心自問，敢說自己是一個合格的職業(yè)人嗎?我們不談能力不及的事情，單說能夠作為的情況，答案顯而易見且我們自己都很明白。再降低一個層次，不說行為層面了，就說意識領(lǐng)域，而且意識層面也不難為大家有無正確的義利和是非觀，我們都非圣人，也不怪大家，但我們是否已經(jīng)心里已有不斷追求高尚、純粹的意識呢?我也絕對相信，我們的隊伍中有，但也肯定不在多數(shù)。因此，我們?nèi)孕枰黄鸩粩嗟靥岣咦陨淼穆殬I(yè)素養(yǎng)，振奮職業(yè)精神，我堅信，不論過去如何，如果我們現(xiàn)在一起這樣追求，那么它釋放出的能量是不可估量的，二院的發(fā)展和我們每個人的成長將是前途無量!

7、學(xué)科細(xì)化十分迫切，人才培養(yǎng)問題嚴(yán)重。

不能否認(rèn)，無論如何說，我們的傳染病大專科確實已經(jīng)有一定的品牌優(yōu)勢，但這主要是基于規(guī)模和42年經(jīng)驗積累上而言的，為什么這樣講，雖然醫(yī)院也通過專病專家公益平臺去宣傳、去倒逼，但至少至今我們大?？频拇髮＜叶紱]有十分明確的細(xì)化的專業(yè)主攻方向，我們還沒有能向佑安醫(yī)院那樣，看肝衰你找鐘平院長，肝病的營養(yǎng)問題去找孟慶華老師，肝癌的介入你找鄭加樹教授，肝移植找李寧院長和盧實春教授，肝病消化去找金瑞教授，看雜病、艾滋病去找吳昊教授??。在咱們醫(yī)院，講句實在的，有時候，一些領(lǐng)導(dǎo)和朋友來看病，要我推薦，我覺得很茫然??，讓我們老同志再進一步的細(xì)化也確實是個難的現(xiàn)實問題(并不是說這是正確的，只是他們改變觀念真的很難)，在國家科學(xué)技術(shù)獎勵大會上的講話中明確提出，推動創(chuàng)造創(chuàng)新要敢于讓年輕人挑大梁，因此，我們希望有志于成長進步的青年醫(yī)師們一定要為自己，為醫(yī)院選好方向，在學(xué)科的細(xì)化方面做到極致。我們醫(yī)院位置空得很多，我們很缺乏有志氣有能力有魄力的人才!

8、創(chuàng)新能力差強人意，管理體系能力需要加強。

當(dāng)然，這個問題不只是說我們的業(yè)務(wù)人員，我們的管理也是同樣的如此，大家都是習(xí)慣了沿轍出車，圍磨推輾，因循守舊??。講“創(chuàng)新是中華民族生生不息的秉性、發(fā)展進步的動力?！薄皣曳睒s發(fā)展的新動能，就蘊涵于萬眾創(chuàng)新的偉力之中?！蔽覀儽仨毥⑵鹨粋€激勵創(chuàng)造創(chuàng)新的機制，激活大家創(chuàng)新的動能，讓二院在全員創(chuàng)新中實現(xiàn)騰飛。

9、硬件平臺建設(shè)滯后，科技應(yīng)用能力仍然不足。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理投資與產(chǎn)出的理論，過去一年，我們的投資，尤其是效益性的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這里有資金困擾的因素，也有我們管理者保守思想的影響。我們必須敢于批判自我，革新自我。另一方面，我們的的業(yè)務(wù)人員，尤其是醫(yī)療人員，是不是也應(yīng)該好好反省呢?我們應(yīng)用新科技、新技術(shù)、新經(jīng)驗難道不存在問題嗎?因此，還是我們早就講過的那句老話，觀念革命應(yīng)該是我們一直的主題。20xx年，我們確定為“科技創(chuàng)新年”，一定要在硬件平臺建設(shè)，科技創(chuàng)新應(yīng)用上多下功夫，多做功課。

二、20xx年度形勢分析。

1、我們必須全面分析，明確新一年度新的形勢。

這里，我以自己的視角與大家一起去探討、分享，希望我們都能從中得到一些有益的啟示：

首先，我們應(yīng)該明晰當(dāng)前的政治形勢。對我們這樣的業(yè)務(wù)單位，我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是業(yè)務(wù)人員，最容易發(fā)生的致命性問題，就是沒有政治觀念。以搞業(yè)務(wù)自居，認(rèn)為政治活動與自己不大相關(guān)，麻痹大意，放縱自己。這種想法是非常危險的，因為我們是國家公職人員嘛!從這個角度講，那么群教活動、學(xué)習(xí)討論落實等，就是與我們不無相關(guān)了?對吧?另外，請大家好好想想，為什么這些年醫(yī)患關(guān)系緊張?為什么看病難看病貴成為近年來百姓焦點?其中除了外界的因素外，我們認(rèn)為我們沒有理由不做認(rèn)真的反思分析。一定要拋棄政治與自己無關(guān)的危險思想!請大家記住三點：一是作風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變是全國大氣候;二是反腐肅貪是國家大形勢;三是醫(yī)藥領(lǐng)域是山西省反腐今后的四個重點領(lǐng)域之一。

第三，我們要明晰醫(yī)院的形勢。我們醫(yī)院專科的局限、人才缺乏、核心競爭力不明顯、硬件亟需配置升級與資金缺口的矛盾??，我們應(yīng)有很大的壓力!這是其一;另外，在醫(yī)院內(nèi)部層面：現(xiàn)代企業(yè)管理的推進，綜合績效實施，崗位競爭??等創(chuàng)新管理與觀念更新適應(yīng)的矛盾，這些都是下一步我們要面對的挑戰(zhàn)，即將要實施的這些東西，大家準(zhǔn)備好了嗎?我們思想觀念轉(zhuǎn)變過來了嗎?我們的行為層要改變既往的陋習(xí)，我們能改變嗎?俗話說，江山易改，本性難移，這確是客觀，但我們必須堅信，人生路漫漫，只要我們邁開腳步，就沒有走不完的路，就沒有爬不到頂?shù)纳?因此，我們必須以上率下，上下協(xié)同，積極應(yīng)對。

第四，我們還應(yīng)該明晰自身的形勢。我們自己當(dāng)前的狀況如何?未來我們職業(yè)宣言是什么?我們希望還沒弄明白自己是誰，將要去哪里的同志趕快清醒!未來沒有人會逼你，醫(yī)院現(xiàn)在進行的現(xiàn)代企業(yè)管理只是想讓大家盡塊地適應(yīng)，以便在海浪到來之前我們學(xué)會游泳!因此，我們自己一定要發(fā)揮個人的主動性，磨練自己，提升自己。

2、我們必須清楚并積極地適應(yīng)新常態(tài)。

新常態(tài)是什么?它會對我們產(chǎn)生什么樣的影響?我們應(yīng)該如何適應(yīng)?這些都是我們不能回避且必須深刻思考的問題。一是國家層面穩(wěn)中求進是國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整將會持續(xù)推進，在今年甚至是今后相當(dāng)長一段時間內(nèi)將不再會出現(xiàn)10%以上的高速增長，7%左右的增長速度將會是常態(tài)。雖然中國股市目前可以說牛氣十足，但經(jīng)濟整體的基本面的情況并不十分樂觀(李嘉誠重組長和并注冊開曼群島是一個信號;ppi連續(xù)三年暴漲、過剩產(chǎn)能沒有消化、債務(wù)風(fēng)險不斷上長、房地產(chǎn)價格不斷下降、股市的走勢與經(jīng)濟基本面背離、融資抄股達27%、國家財政收入呈中單位數(shù)增長);另外在很多場合，尤其是最近在國家科學(xué)技術(shù)獎勵大會上的講話中，已經(jīng)顯明指出“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展已是國家層面的發(fā)展戰(zhàn)略”。在國家層面的大背景下的醫(yī)院，我們不能也不可能置身世外，獨善其身。這就要求我們必須有充分的思想準(zhǔn)備。二是分級診療、自由執(zhí)業(yè)、社會資本進入醫(yī)療市場將是我們醫(yī)療行業(yè)今后的新常態(tài)。我們?nèi)绾芜m應(yīng)并在新常態(tài)中羸得我們的市場份額，不是“我任性”這么簡單的事情。我們需要一些方面的“任性”，比如“自信、忠誠、勤奮、敬業(yè)“的二院精神、“感恩擁有、寬容理解、誠信厚道”的高尚人格，具有強烈責(zé)任感、使命感和擔(dān)當(dāng)精神的“二院人意識”，在其位謀其事謀好事的“職業(yè)人意識、職業(yè)人素養(yǎng)和職業(yè)人精神”??，在所有的優(yōu)秀文化傳承方面我們真的需“我任性”。但一些方面如果如此，如觀念陳舊、思想落后、行為不檢、個人主義、自由主義、山頭主義、好人主義、目無法紀(jì)和規(guī)章??，凡此等等，我們(或個人)肯定要為此埋單，甚至付出難以想象的慘重的代價。

三、20xx年度工作思路。

根據(jù)當(dāng)前的新形勢、新常態(tài)，結(jié)合我們醫(yī)院近年來的發(fā)展實際，我們院領(lǐng)導(dǎo)集體研究后已初步提出20xx醫(yī)院年的工作思路，剛才他們已經(jīng)大家進行了宣讀。20xx年我們確定為“科技創(chuàng)新年”，年度口號“20xx·二院人·向科技和管理要效益”，文化主題是“我的職業(yè)宣言”，初步規(guī)劃年度五大工作重點，確定了9項目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)然，這些還在廣泛征求全體員工意見的基礎(chǔ)上進一步地完善，并通過職代會最終形成我們20xx年的。

工作計劃。

和奮斗目標(biāo)。

同志們，

我們的工作思路基本清晰，但在奮進前行的路上肯定是情況復(fù)雜、難以預(yù)測。雄心壯志的實現(xiàn)，肯定要有與之相匹配的艱辛努力與付出，不然一切都只是空話。在9日的醫(yī)師大會上我對我們的醫(yī)護人員講，明確新形勢，適應(yīng)新常態(tài)，需要我們自覺、主動地升級自我，不然我們就會象windows98一樣被拋棄淘汰。今天我必須再次以此警示我們?nèi)珕T。反過來，我們又必須堅信，只要我們都敢于拿起并很好地使用自我批判的武器，勇于從自我開刀，自覺進行自我革命，那我們將成為勇敢者，任何困難、壓力、風(fēng)險和挑戰(zhàn)，都將成為不屑!

東方欲曉，莫道君早行。山高愈前行，夢好起宏圖。只要我們二院人崇尚并不懈追求敬天愛人的胸懷和境界、精益求精的職業(yè)技術(shù)和精神、百花齊放百家爭鳴學(xué)術(shù)風(fēng)氣和氛圍，秉持“尺有所長、寸有所短”自我認(rèn)識和虛心態(tài)度，堅定直面挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)自我的勇氣和毅力，堅持和積極踐行正確的義利觀，講信義、重情義、揚正義、樹道義。我們就一定會取得職業(yè)生涯最有價值的收獲——社會的尊重，那時，我們將會夢生于此，夢圓于此。

最后，祝我們事業(yè)發(fā)達恒久遠(yuǎn)!祝大家家庭?？等f年長!

謝謝大家!

大家下午好!非常高興參加醫(yī)院的年終總結(jié)表彰大會。我已是第二次參加醫(yī)院年終總結(jié)大會，與大家共同見證和感受收獲的喜悅。2對20xx年的各項工作進行了詳盡周密的安排部署，明確了下一步的努力方向和重點。這些我完全贊同，希望全院員工按照宋院長的意見和提出的要求，認(rèn)真細(xì)致地抓好落實。同時，大會也表彰、獎勵了在20xx年工作中做出突出貢獻的先進集體和先進個人。在這里，我代表*公司對受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!希望你們珍惜榮譽，戒躁戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持和發(fā)揚成績，為新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展和更加美好的明天做出新的更大的貢獻!也為一年來為之付出勞動、敬業(yè)奉獻，勤奮工作的全體員工致以崇高的敬意!同時，對新區(qū)醫(yī)院下出工作，強調(diào)以下三點：

一、作表率。

新區(qū)醫(yī)院年輕、醫(yī)務(wù)人員組織年輕，領(lǐng)導(dǎo)干部作為醫(yī)院發(fā)展的組織者和帶頭人，一定要發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用，專家及老同志起到排頭兵作用。引領(lǐng)作用是直接的、客觀的、立可見效果的，員工的素質(zhì)教育不可少，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，處處作表率不可小視，大家都知道領(lǐng)導(dǎo)的方法千條萬條，帶頭表率。是第一條。大家可以看到，很多醫(yī)務(wù)人員，工作積極、學(xué)習(xí)刻苦、服務(wù)熱情、儀容儀表規(guī)范是老同志起到了表率作用，還有一些消極因素也是有目共睹，需要我們共同努力去糾正。醫(yī)院各項。

規(guī)章制度。

人人遵守領(lǐng)導(dǎo)及老同志一定要帶頭遵守身先士卒制度面前人人平等沒有制度以外的特殊公式。常言道說一千到一萬不如做出樣子流身汗相信20xx年通過員工素質(zhì)教育、各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展前景會更好。

二、聚合力。

醫(yī)院的發(fā)展靠什么推動?靠全院近300名員工，只有全體員工團結(jié)一心，凝成一股繩，才能戰(zhàn)勝困難，取得各項工作的勝利。因此，院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視民主工作，經(jīng)常深入實際調(diào)查研究，傾聽員工呼聲，了解員工所需，把握員工思想動態(tài)，摸準(zhǔn)脈。對員工反映的熱點、難點問題要及早研究落實，做到件件有落實、事事有回音。著力解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的合理需求。這就需要院領(lǐng)導(dǎo)做好三項工作：一是要注意緊緊圍繞醫(yī)院實際，凝聚班子成員和全體員工的智慧，想辦法推動醫(yī)院健康發(fā)展，落實五年規(guī)劃第三步，“見效益”設(shè)想。二是聚合力，要把全體員工的力量匯聚起來，杜絕各種內(nèi)耗，形成團結(jié)一心謀發(fā)展的良好氛圍。三是抓執(zhí)行。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，真心使制度和措施落實到工作中去，發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時，還要做好制度宣傳的解釋工作，引導(dǎo)員工明白為什么這樣做，這樣做有什么好處?從而從思想上、行動上順應(yīng)醫(yī)院的召喚，聽從指揮，積極投入醫(yī)院發(fā)展的各項工作中。

三、升激情。

沒有激情的工作是平庸的。比爾*蓋茨有句名言：“每天早晨起來，一想到從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類帶來巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動”，比爾*蓋茨的這句話闡述他對工作的激情。激情是工作最大的動力，是一種自強不息、勇往直前、奮發(fā)向上、具備責(zé)任感的精神，所以，如何調(diào)動員工激情，我認(rèn)為：經(jīng)常有新想法，新措施、讓每位員工工作目標(biāo)明確，感受到工作充實、心情愉悅，不感到疲憊。是調(diào)動員工激情可取的辦法，對工作積極，成績突出的員工進行表揚，體現(xiàn)出工作的價值，樹立起使命感，就能在個人工作中產(chǎn)生前進的動力。另外能夠讓新進員工受到醫(yī)院的火熱的感染，對工作的熱情像野火一般蔓延，像工作談戀愛一樣精力充沛，工作效率高，每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己的才能，才能迅速成長。

同志們，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院是救死扶傷的地方，我衷心希望尊敬醫(yī)院的全體員工，凝聚合力，開拓進取，在新的起點上，再鑄輝煌、再譜新篇章!值此新春佳節(jié)即將來臨之際，我提前給新區(qū)醫(yī)院全體員工及各位的家人們拜個早年，祝大家新春快樂、工作順利、闔家幸福、萬事如意!

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