在制定方案之前，我們需要對問題或目標(biāo)進(jìn)行充分的分析和研究。那么如何制定一個優(yōu)秀的方案呢？首先，我們需要明確目標(biāo)，并確保目標(biāo)具有可行性和可衡量性。其次，我們需要調(diào)研和收集相關(guān)的信息，以便制定出符合實際情況的方案。此外，我們還需要評估不同的選擇，并選擇最佳的方案。最后，我們需要制定詳細(xì)的行動計劃，并設(shè)定明確的時間表和責(zé)任人。每個人都有自己的方案制定方法和經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)和借鑒可以促進(jìn)共同進(jìn)步。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇一
全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提升服務(wù)水平：
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、超值享受”是月亮灣大酒店的服務(wù)宗旨，正是富有特色，深具個性的服務(wù)，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽。服務(wù)質(zhì)量的保持和提升，離不開質(zhì)管工作。在過去的五年里，由質(zhì)管部與各業(yè)務(wù)部門構(gòu)成的“雙軌制”質(zhì)管體系對酒店經(jīng)營管理的良好運(yùn)作起著不可低估的作用。
在五年的質(zhì)量管理工作中，“服務(wù)=產(chǎn)品·質(zhì)量=生命”的觀念已經(jīng)深植于中高層管理人員心中。較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作，培養(yǎng)了員工溫馨細(xì)微為客服務(wù)的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對客服務(wù)中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心，必須有認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于服務(wù)富有個性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在質(zhì)管工作中也輪訓(xùn)了一批管理人員，培訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)了一批人才，并安排在相應(yīng)的管理崗位上。
當(dāng)然，“雙軌制”的質(zhì)管體系也存在一些問題：如質(zhì)管部對各部門的質(zhì)管工作的評判有一定的片面性、單向性，各部門貫徹酒店的管理與服務(wù)規(guī)程和員工守則的工作不能完全落實等。
以前質(zhì)管工作是雙軌制，既有各部門的質(zhì)管工作，也有質(zhì)管部的督察工作，雙軌制對各部門的質(zhì)管工作有所推進(jìn)，有所約束。
如何保持酒店的服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量管理水平，既是酒店核心競爭力的重要手段，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。
1、必須堅定地實行“質(zhì)量控制”的理論。
“質(zhì)量控制”的理論是酒店做好服務(wù)質(zhì)量管理工作的基本原理?！百|(zhì)量控制”的首務(wù)是要設(shè)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)才能按標(biāo)準(zhǔn)去評估各項服務(wù)的業(yè)績，才能有效地修正不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為和程序，并制定相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改造計劃。由于各家酒店星級高低不一，設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一定要與酒店的環(huán)境、硬件、人員素質(zhì)等條件相匹配，不能片面地追求所謂“四星酒店、五星服務(wù)”之類不切實際的目標(biāo)。
質(zhì)量控制的第二步是質(zhì)量管理，我們提倡全方位質(zhì)量管理。酒店的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結(jié)果，由于酒店產(chǎn)品具有綜合性和關(guān)聯(lián)性，所有環(huán)節(jié)密不可分，因此，每一部門，每一位員工都是服務(wù)質(zhì)量管理的參與者。酒店所有的部門都有質(zhì)量管理的目標(biāo)、任務(wù)，都應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)的計劃和實施方案。所以，酒店服務(wù)質(zhì)量管理是全方位的，全酒店的，沒有任何一個部門和員工可以例外。
2、尋找“最短的一塊木板”
一個由許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長的那塊木板或全部木板長度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的“木桶理論”。要想提高木桶整體效應(yīng)，不是增加最長的那塊木板的長度，而是要下功夫補(bǔ)齊最短的那塊木板的長度。酒店的整體服務(wù)質(zhì)量如同“木桶的容量”，其中整體水平高低由“最短的一塊木板”決定，因此我們首先要有“尋找”那塊“最短的木塊”的觀念，要時時刻刻、每天、每周、每月，周而復(fù)始地檢查、督導(dǎo)服務(wù)的過程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài)、禮貌禮儀、服務(wù)規(guī)范，并把每一部門和每一項業(yè)務(wù)活動中服務(wù)質(zhì)量“最短的木塊”尋找出來，分析和尋覓服務(wù)質(zhì)量投訴的原因，加以解決。如此才能“對癥下藥”，延長“最短的木塊”，使服務(wù)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，從而提高服務(wù)質(zhì)量的整體水平。
3、經(jīng)常重彈“100—1=0”的老調(diào)。
“100—1=0”這是酒店業(yè)普遍認(rèn)可的服務(wù)原則，它指的是細(xì)小環(huán)節(jié)上的缺失會使酒店的整體服務(wù)質(zhì)量受到否認(rèn)，它所強(qiáng)調(diào)的同樣是全局效益。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無小事。酒店的運(yùn)營特點要求“勤勤懇懇、仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真”，服務(wù)的質(zhì)量和運(yùn)營的過程是通過小事和細(xì)節(jié)來構(gòu)成、來體現(xiàn)的。所以，“小”事不小，細(xì)節(jié)不“細(xì)”，每一件小事，每一個細(xì)節(jié)，對酒店和部門來說是1%，對客人來說卻是100%。所以100—1=0就成立了。
“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，我們往往對自身的缺陷渾然不知，而客人卻是酒店服務(wù)最好的評判師?？腿说囊庖姳纫恍┚频晁鶎俟芾砉镜馁|(zhì)量檢查或?qū)Ｈ怂皆L能更真實地反映出一間酒店服務(wù)質(zhì)量的狀況，故此，對待客人投訴的態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平高低的試金石。對客人投訴應(yīng)有的態(tài)度，要在酒店全體員工中形成共識。
a、寧信勿疑。
顧客一般不會無事生非，顧客一般不會自尋煩惱，顧客不會花錢買難受，所以對于顧客和投訴，管理人員和部門應(yīng)“信”，不要“疑”，不管是樓層或廳面服務(wù)，發(fā)生投訴時，一般是員工或酒店的過失。
b、寧高勿低。
遇客投訴，部門管理人員對自己或員工的要求不能從低處、小處著眼，應(yīng)有運(yùn)用較高的標(biāo)準(zhǔn)和較高的要求評判，才能從大局、長遠(yuǎn)、整體方面考慮解決問題，通過顧客的投訴改進(jìn)我們的服務(wù)工作。
c、寧嚴(yán)勿寬。
對于客人的投訴，如經(jīng)查實屬于酒店和員工過失，處理時應(yīng)嚴(yán)格按章扣罰，否則無法避免同一錯誤再次出現(xiàn)。如果一味姑息，則或能形成慣例而無法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行。
由于服務(wù)是酒店的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的服務(wù)質(zhì)量必須也只能由各部門的“首長”、即正職經(jīng)理負(fù)責(zé)，實行部門負(fù)責(zé)制，全酒店的服務(wù)質(zhì)量則由酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。各部門或系統(tǒng)的副職，在協(xié)助正職工作的首要內(nèi)容，也理所當(dāng)然是“服務(wù)質(zhì)量”。服務(wù)質(zhì)量管理是酒店管理工作中“專業(yè)中的專業(yè)”，質(zhì)量管理工作是各部門管理工作中的首務(wù)。
其次，酒店服務(wù)出現(xiàn)的問題大多是在服務(wù)現(xiàn)場發(fā)生，發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的“最短的木板”也只能在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，如禮貌、語言、爭執(zhí)、服務(wù)不到位等，加上部分服務(wù)有“即時性”（當(dāng)然大多數(shù)的服務(wù)有一定的過程），管理人員上班時不能整天坐在辦公室，應(yīng)提倡現(xiàn)場管理和走動式管理，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的力度，觀察、了解部門的`員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況，觀察了解服務(wù)的情況。酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理每天在各工作現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場巡視、停留時間，就很有必要加以量化限制。
“重實效、輕空談”是國際上酒店管理名家提出全面質(zhì)量管理（tqm）的方法。要在酒店完善服務(wù)質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)管制度建設(shè)，一定要制訂相關(guān)的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒。切忌“形式主義”或“突擊運(yùn)動式”的管理手段。
1、堅持部門“每天一表，每周一評，每月一結(jié)”的質(zhì)量管理制度。各部門必須有服務(wù)質(zhì)量每日登記表，建立各部門的服務(wù)質(zhì)量檔案，每周應(yīng)在各部門包括各班組進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評估，每月小結(jié)本部門的服務(wù)質(zhì)量，交給酒店相關(guān)部門，除大堂副理、當(dāng)值經(jīng)理外，酒店還將組織不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查評比、讓優(yōu)秀服務(wù)案例和服務(wù)質(zhì)量投訴亮相，成為鞭策員工前進(jìn)的動力。部門經(jīng)理應(yīng)有每日工作日記，對部門的服務(wù)管理工作予以記錄。在此基礎(chǔ)上，酒店每月應(yīng)有全店服務(wù)質(zhì)量的評估報告，建立必要的檔案資料。酒店服務(wù)質(zhì)量管理的日常工作包括統(tǒng)計、評判和檢查由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。
2、酒店總經(jīng)理辦公會議是酒店服務(wù)質(zhì)量管理理所當(dāng)然的管理中樞，酒店的服務(wù)質(zhì)量情況是辦公會議必議的課題，不再單獨成立“領(lǐng)導(dǎo)小組”或“管理委員會”之類的機(jī)構(gòu)，這樣可以避免形式主義，增強(qiáng)質(zhì)量管理的力度，腳踏實地做好本職工作。
3、發(fā)揮培訓(xùn)的作用，可以配合經(jīng)理推進(jìn)部門的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4、實行酒店管理人員在店內(nèi)部門短期輪訓(xùn)，并把輪訓(xùn)工作納入培訓(xùn)部的工作范圍。具體的登記、統(tǒng)計、評判和檢查的制度由其制訂實施。
5、各部門可根據(jù)部門的當(dāng)值輪班情況建立相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量管理小組，部門的例會應(yīng)有服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容以及處理顧客投訴的情況報告。
1、員工是酒店的主人，是服務(wù)質(zhì)量工作的檢查者，服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)者，出現(xiàn)質(zhì)量問題的解決者，不能簡單地把員工當(dāng)成質(zhì)量管理的對象。
2、零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在，零缺點的員工更不存在。管理人員應(yīng)有正確的辯證唯物觀，鼓勵員工在服務(wù)工作中敢于創(chuàng)新，并正確對待顧客的投訴，做到心理平衡，以利改進(jìn)服務(wù)。
3、創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量最好的途徑。在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，如何提高顧客的滿意度，減少或避免顧客的投訴，服務(wù)創(chuàng)新就是一種有效的手段。
4、人是服務(wù)的第一要素。自然的微笑，得體的動作，整齊的服飾，關(guān)愛的語言，有時能收到其它硬件無法取得的效果。
5、不要太相信評優(yōu)創(chuàng)佳之類的“運(yùn)動”。要有穩(wěn)健的管理風(fēng)格，要有“沉得住氣”的經(jīng)營管理和服務(wù)，日積月累，才能鞏固原有的服務(wù)理念。
服務(wù)理念的提出和確定為酒店的市場形象定位，經(jīng)過了近五年的實踐，證明是適宜的。它既能體現(xiàn)出酒店服務(wù)的特色，也符合市場經(jīng)濟(jì)的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動的汗水換來的成果，可謂之“來之不易”。全體員工在向客人提供服務(wù)時，一定要牢記這八個字，作為服務(wù)工作的最終歸宿，并千方百計，想方設(shè)法為實現(xiàn)此目標(biāo)而努力。任何服務(wù)工作上的過失，都是往酒店的市場形象抹黑。
“完美”是人類追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們酒店管理人員和員工應(yīng)追求的目標(biāo)。雖然這樣的目標(biāo)很難企求，但如若沒有目標(biāo)，我們的服務(wù)工作將會落伍，將無法在酒店行業(yè)的競爭中前進(jìn)。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇二
為保證我科醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益，遵循“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標(biāo)，提高病人滿意率為宗旨，進(jìn)一步建立任務(wù)明確、職責(zé)與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使急診部的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進(jìn)行。通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，提高急診部的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。在上一年度基礎(chǔ)上制定以下計劃：
1、急診質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xxx。
2、職責(zé)。
（1）主要負(fù)責(zé)制定本年度科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方法及計劃，包括科室的醫(yī)療質(zhì)量自查個體化方案，保證工作實效。
（2）結(jié)合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責(zé)任落實到個人。
（3）定期組織各級人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。
（4）完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查，自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度（尤其是醫(yī)療核心制度）執(zhí)行情況兩大方面；負(fù)責(zé)規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。
（5）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題，提出整改措施。
（1）加強(qiáng)對120院前急救質(zhì)量的考核，認(rèn)真考核出診時間出診記錄。
（2）定期檢查急診病歷、急診留觀病歷和院前急救病歷質(zhì)量。
（3）進(jìn)一步細(xì)化其他有關(guān)急診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。
（4）急診質(zhì)量考核情況與績效掛鉤，科務(wù)會通報檢查情況，并按照科室考核扣款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
的研究和總結(jié)，提出科學(xué)的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結(jié)合，以應(yīng)用為主，不斷總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。
（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及急診急救相關(guān)專業(yè)知識。
（2）加強(qiáng)病歷和處方管理工作，嚴(yán)格要求病歷書寫質(zhì)量，處方合格率等。
（3）加強(qiáng)疑難病例討論工作，交接班制度，死亡病歷討論制度，嚴(yán)格合理用藥，合理檢查，會診制度和查房制度。
（4）嚴(yán)格“三查、七對”制度，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇三
為全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，按照公立醫(yī)院綜合改革的要求，針對我院醫(yī)療服務(wù)中存在的實際問題，制訂我院“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實施方案，內(nèi)容如下：
通過開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)和隊伍建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改善就醫(yī)感受。同時建立規(guī)范有效的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管考核體系，形成安全溫馨的就醫(yī)格局，不斷提升縣域群眾的就醫(yī)滿意度。
（一）開展“轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”為主題。
的“窗口單位熱心服務(wù)年”活動。
1.牽頭部門：院辦；參與部門：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。
2.活動時間：20xx年（6-12月）。
3.活動方案：
（1）專人定期檢查考核，每月通報；
（2）被考核部門：導(dǎo)診、掛號收費(fèi)、住院及出院結(jié)算、藥房、門診、急診、放射、檢驗、超聲等科室。
（3）重點考核內(nèi)容：主動服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)，普通話服務(wù)、零爭吵及零投訴。
（4）結(jié)果處置：結(jié)果納入績效考核，有獎又罰，年終評選“優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量窗口單位”，予以獎勵。
（二）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)重點開展“規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動。
1.活動內(nèi)容：“慢病”門診診療規(guī)范；“危急值”處置規(guī)范；新技術(shù)新業(yè)務(wù)沙龍；應(yīng)急處置規(guī)范等。
2.活動方案及時間：“慢病”門診診療規(guī)范和“危急值”處置規(guī)范列為全年重點考核；新技術(shù)新業(yè)務(wù)沙龍每月組織一次；應(yīng)急處置規(guī)范列為全年崗位練兵及技術(shù)比武活動（另行通知）。
（三）質(zhì)控科負(fù)責(zé)重點開展“提高就醫(yī)患者滿意度”活動。
1.活動內(nèi)容：就醫(yī)群眾滿意度調(diào)查活動；優(yōu)秀病歷評比。
2.活動方案及時間：就醫(yī)群眾滿意調(diào)查全年開展，每月通報，年終對滿意度高的科室予以表彰獎勵；優(yōu)秀病歷評比時間擬定于20xx年10月（具體方案另行通知）。
（四）護(hù)理部負(fù)責(zé)重點開展“提高護(hù)理綜合服務(wù)質(zhì)量”活動（方案另行通知）。
（五）醫(yī)院感染管理科、藥房聯(lián)合開展“臨床合理用藥，提升服務(wù)質(zhì)量”活動（方案另行通知，舉辦抗菌藥物及院感知識競賽，時間擬定20xx年9月）。
（六）中醫(yī)管理科重點開展“進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥工作，提升服務(wù)質(zhì)量”活動（方案另行通知）。
（七）信息宣教科重點開展“加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，樹立醫(yī)院形象”活動（方案另行通知，20xx年6月開展主題征文及朗誦活動）。
（八）開展多種形式的“志愿者”活動。
由護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科牽頭，團(tuán)支部協(xié)作，進(jìn)一步拓展志愿者活動：
1.每月第四周星期六上午設(shè)立志愿者活動日，開展形式多樣的活動。
2.開展志愿者進(jìn)病房活動，重點對孤寡老人給予生活方面的照顧和幫助。
3.開展醫(yī)務(wù)人員進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭活動等。
成立“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長由xx院長擔(dān)任，副組長為xx、xx和xx副院長，成員包括各職能科室負(fù)責(zé)人、各科室主任及護(hù)士長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，xx副院長擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)安排和管理各項具體工作。
第一階段準(zhǔn)備部署：20xx年2-3月份。制定《“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全體職工大會。
第二階段組織實施：20xx年3－12月份。按照《“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實施方案》，由牽頭職能科室進(jìn)一步制定完善具體活動方案或細(xì)則，動員和組織全院職工參與到本次活動中。
第三階段總結(jié)交流：20xx年1月。
對全年“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動進(jìn)行總結(jié)，建立科學(xué)規(guī)范的'長效運(yùn)行機(jī)制，并表彰在活動中表現(xiàn)突出的科室和個人。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實效。各科室要提高對開展“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、根據(jù)實際、精心組織、注重實效。對積極的科室予表揚(yáng)獎勵，對消極不動的科室要批評處罰。
2、積極參與，加強(qiáng)宣傳。各科室要讓每一位職工主動參與到“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動中來。宣傳醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的好措施、好做法。宣傳涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，樹立良好的行業(yè)形象。
3、強(qiáng)化監(jiān)督，落實檢查。要重視群眾的投訴，接受各級人員督導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期開展專項檢查，并將結(jié)果納入年終績效考核，作為績效發(fā)放和評先評優(yōu)依據(jù)。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇四
強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
11月1-11月30日。
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，成立市第三人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
（一）繼續(xù)推進(jìn)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
于11月9日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進(jìn)行“三基”知識考試，?；A(chǔ)、促質(zhì)量、提水平。
（二）病歷評比展評。
時間：11月5日-11月30日。
病歷檢查評比方法：
1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評分表》為主，并增加單項否決項。
2、本次展評病歷形式（項目）占40分（如首頁、病程記錄時間、階段小結(jié)、搶救及死亡記錄等），內(nèi)容占60分（如現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷、三級查房、治療及手術(shù)記錄、各種協(xié)議書等）。
3、本次病歷檢查評比活動，所抽取6-10月份出院病歷。每個科室提供5份出院病歷，每個專業(yè)提供的病歷應(yīng)是該專業(yè)前五位病種，進(jìn)入臨床路徑的病歷為首選。
4、由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書寫質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)》（《衛(wèi)生廳病歷書寫基本規(guī)范》）進(jìn)行評比。
（三）各級醫(yī)師規(guī)范查體大比武。
時間：11月12日---11月18日。
參加人員：所有醫(yī)生。
1、評委從外院聘請，采取五名評委均分制。
2、競賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項中隨機(jī)抽取一項進(jìn)行比賽。
3、每場次有兩位選手同時比賽，比賽時間為15分鐘，超時實行倒扣分。
（四）深入開展我院特色的`優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。
1、首先安排優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專題講座，于11月第一周請護(hù)理學(xué)老師講課，目的是規(guī)范護(hù)理行為，深入了解現(xiàn)階段護(hù)理工作的進(jìn)展，更好的落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
2、安排各科室護(hù)士長及護(hù)理骨干到優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房觀摩護(hù)理人員為患者提供的護(hù)理服務(wù)，如：入院護(hù)理、住院期間責(zé)任護(hù)士對危重病人的管理；出院護(hù)理等，時間安排在第一周。
（五）嚴(yán)抓護(hù)理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機(jī)率。
為了達(dá)到警示教育護(hù)理人員，減少不良事件發(fā)生的目的，護(hù)理部將于11月第二周組織全體護(hù)理人員召開會議，請資歷高、閱歷豐富的護(hù)士長輪流對科室曾經(jīng)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行案例分析、總結(jié)，查找歸因，在會議上進(jìn)行警示教育。
（六）根據(jù)不同科室的專科特色對全院護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作考核。
于11月第三周進(jìn)行規(guī)范護(hù)理行為理論與操作考試，理論考試內(nèi)容根據(jù)?？铺厣鲱}。操作定為：無菌技術(shù)操作、接待新入院患者兩項內(nèi)容。
（七）處方質(zhì)量書寫評比。從專家?guī)斐槿＜覍?-10月份處方進(jìn)行點評，每人抽取處方20張進(jìn)行評選。
（八）抗菌藥物專項整治交流座談會，讓住院患者病原學(xué)送檢率較高的科室做經(jīng)驗交流。圍手術(shù)期預(yù)防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評比，針對6-10月份各手術(shù)醫(yī)師每人10份病歷進(jìn)行抽取點評。
（九）藥品不良反應(yīng)上報經(jīng)驗交流會，并對個別藥品不良反應(yīng)事件進(jìn)行跟蹤、隨訪。對報表質(zhì)量高的個人給予獎勵。
本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動設(shè)一等獎獎金500元，二等獎獎金300元，三等獎獎金200元，優(yōu)秀組織獎獎金300元，優(yōu)秀個人獎獎金101元，各獎項名額等整個活動結(jié)束后報院長辦公會決定。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇五
秉承“厚德、精醫(yī)、尚新、利民”服務(wù)宗旨，凝聚職工戰(zhàn)斗力，全員參與，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)群眾健康提供有力保障。
兩個作用。
凝聚職工戰(zhàn)斗力的作用，服務(wù)群眾健康的作用。
三個保障。
（一）推行“一站式”服務(wù)流程，保障順暢的就醫(yī)通道。完善信息化建設(shè)，開展線上預(yù)約、掛號服務(wù)；執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對來院就診群眾實行精準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)，對不熟悉醫(yī)院環(huán)境或有特殊需求的患者，由導(dǎo)醫(yī)臺安排專人引導(dǎo)至相關(guān)科室；嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，做到人人有接待，事事有結(jié)果。
（二）開展“零距離”服務(wù)模式，保障溫暖的就醫(yī)感受。加大醫(yī)院專業(yè)人才和新設(shè)備新技術(shù)的宣傳和介紹，強(qiáng)化門診分診、導(dǎo)醫(yī)、就醫(yī)、治療、隨訪等環(huán)節(jié)流程管理，及時了解患者的需求，提供診療和生活上的幫助。
（三）提升“高質(zhì)量”技術(shù)水平，保障基本的服務(wù)需求。加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，提高專業(yè)服務(wù)綜合能力；加大與上級醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作，加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)和實用型人才培養(yǎng)；繼續(xù)開展全科醫(yī)生和健康管理師培養(yǎng)，組建以全科醫(yī)生+鄉(xiāng)村醫(yī)生+公衛(wèi)醫(yī)生為主，護(hù)理、藥師、婦保、兒保專業(yè)人員為組成的農(nóng)村和社區(qū)健康服務(wù)團(tuán)隊，送健康到群眾家門口，提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力，更好地服務(wù)基層群眾身體健康。
四項實踐。
（一）營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。全院大力推行“6s”管理，統(tǒng)一醫(yī)院標(biāo)識，完善科室引導(dǎo)標(biāo)識，加大便民服務(wù)設(shè)施投入，讓每一位群眾都能適應(yīng)新醫(yī)院的診療環(huán)境變化；完善職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、文化活動設(shè)施建設(shè)；完善醫(yī)院綠化、美化，增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。
（二）深化規(guī)范的醫(yī)院管理。按照二級甲等醫(yī)院目標(biāo)，啟動醫(yī)院二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作；完善各科管理制度，根據(jù)科室特點，以“寫我所做，做我所寫”為基本要求，制訂各科室工作制度和工作流程，深化“用制度管人，用流程管事”；制訂和完善全院和各科室質(zhì)量控制管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制管理；規(guī)范各項會議制度，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)溝通例會和每周一次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍；加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修力度，提升人員素質(zhì)；豐富職工業(yè)余文化生活，組織豐富多彩的職工文體活動。
（三）提供科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)。落實與市、縣等上級醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，減少患者就醫(yī)環(huán)節(jié)和等待時間；密切與市中心醫(yī)院的合作，完成卒中中心、胸痛中心、腫瘤康復(fù)治療中心建設(shè)，讓群眾在基層就能享受到三甲醫(yī)院的診療服務(wù)；加強(qiáng)呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎內(nèi)科和老年病科建設(shè)，力爭有一到兩個科室建設(shè)為省級重點?？?。以科室為單位，結(jié)合實際，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，創(chuàng)建各具特色的科室服務(wù)品牌。
（四）構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。以“十進(jìn)十建”活動為載體，打造“紅色杏林，健康有我”黨建品牌，調(diào)整支部組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)，爭創(chuàng)“黨員示范崗”和“黨員示范窗口”；以骨科高值耗材管理為重點，開展醫(yī)療重點領(lǐng)域問題專項治理，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，降低病人治療負(fù)擔(dān)；開展“美麗鄉(xiāng)村，健康先行”為主題的醫(yī)防協(xié)同工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨員帶頭，分片包村，定期到村組開展送醫(yī)送藥活動；以村為單位，設(shè)立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)公示牌，組建以骨干全科醫(yī)生、護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦保、兒保、公衛(wèi)人員為一體的家醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊，定期免費(fèi)為轄區(qū)群眾和重點人群提供健康服務(wù)，開展以預(yù)防為主的疾病篩查，重點做好孕產(chǎn)婦為主要對象的孕前優(yōu)生檢查和產(chǎn)后訪視服務(wù)，高血壓、糖尿病等慢性病人為主要對象的卒中篩查，糖尿病患者為主要對象的眼底疾病篩查；要求醫(yī)務(wù)人員開展“五心”服務(wù)，密切與群眾的聯(lián)系，提高群眾滿意率。
五心服務(wù)。
（一）態(tài)度要熱心。以積極主動的心態(tài)接待前來就診的患者，主動關(guān)心和了解患者就診需求，解決患者健康訴求。
（二）解釋要耐心。對患者的的疑問要根據(jù)實際情況進(jìn)行耐心解答，直到患者滿意。
（三）診斷要細(xì)心。仔細(xì)詢問病情，根據(jù)患者病情需要作為合理診斷，不人為給患者增加就醫(yī)檢查負(fù)擔(dān)。
（四）治療要貼心。在全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和護(hù)理常規(guī)，調(diào)整優(yōu)化護(hù)理服務(wù)班次，設(shè)立溫馨服務(wù)崗位，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室。
（五）隨訪要關(guān)心。嚴(yán)格落實出院病人隨訪制度，由主治醫(yī)師對出院病人進(jìn)行隨訪，提供合理的出院治療和健康生活指導(dǎo)意見。
六點支撐。
（一）微笑多一點。對待病人和同事多一點微笑，著力提升自身服務(wù)素質(zhì)，做到真心關(guān)心病人、關(guān)愛同事，熱情主動服務(wù)，和諧醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、同事關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
（二）言語暖一點。禮貌待人，以人為本，主動為群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)；視老百姓為親人，以關(guān)懷與真誠作為行動準(zhǔn)則，推行文明服務(wù)用語，用關(guān)懷式的語言對病人進(jìn)行詢問或指導(dǎo)，做到有問必答。
（三）溝通細(xì)一點。與患者保持耐心細(xì)致的溝通，培養(yǎng)溝通技巧，提高醫(yī)患溝通質(zhì)量，把細(xì)致和耐心傳遞給患者，讓患者感受到真誠和關(guān)懷。
（四）關(guān)愛多一點。急病人之所急，一切為了方便病人，為病人提供方便快捷的服務(wù)；改善門急診和各科室設(shè)置和就診流程，完善就醫(yī)保障設(shè)施，積極主動詢問患者需求，精準(zhǔn)引導(dǎo)患者就醫(yī)，減少就醫(yī)等候時間，保證住院治療環(huán)境舒適度。倡導(dǎo)各科室輪班醫(yī)務(wù)人員參加門診志愿導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，增強(qiáng)門診導(dǎo)醫(yī)力量，解決群眾暫時不適應(yīng)新醫(yī)院科室設(shè)置布局問題。
（五）診療好一點。樹立生命第一，安全第一意識，以高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)為廣大病人服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和質(zhì)量管理規(guī)定，杜絕醫(yī)療差錯事件，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，科學(xué)運(yùn)用新技術(shù)，減輕患者的病痛。
（六）聯(lián)系密一點。密切與患者的聯(lián)系，視病人為親人，對前來就診和出院患者加強(qiáng)隨訪，合理指導(dǎo)患者康復(fù)。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇六
為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實維護(hù)人民群眾生命安全和健康權(quán)益，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關(guān)于印發(fā)《寧夏回族自治區(qū)2020年“醫(yī)療質(zhì)量提升年”實施方案》文件精神，結(jié)合我縣工作實際，特制定本實施方案。
通過實施醫(yī)療質(zhì)量提升年活動，進(jìn)一步完善全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，落實醫(yī)療質(zhì)量核心制度，切實履行監(jiān)管職責(zé)，落實各項監(jiān)管措施，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度建設(shè)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平，提升醫(yī)療風(fēng)險防范能力和群眾滿意度，保障人民群眾健康權(quán)益。
全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位。
（一）建立醫(yī)療質(zhì)量安全風(fēng)險隱患排查機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，編制醫(yī)療隱患點警示手冊及預(yù)警處置辦法，完善醫(yī)療安全管理與風(fēng)險防范相關(guān)工作制度、應(yīng)急預(yù)案和工作流程，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量安全風(fēng)險隱患排查工作的常態(tài)化。要突出圍產(chǎn)期安全、圍手術(shù)期安全、有創(chuàng)操作、實驗室安全風(fēng)險管理，及時消除安全隱患。加強(qiáng)對藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用的監(jiān)管，做好藥品和醫(yī)療器械等不良事件的監(jiān)測、報告及處置工作。
（二）健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要落實醫(yī)療質(zhì)量管理院、科兩級責(zé)任制，醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，臨床科室以及藥學(xué)、護(hù)理、醫(yī)技等部門主任為本科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。要成立醫(yī)療質(zhì)量管理部門，配齊配強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作人員，負(fù)責(zé)本單位醫(yī)療質(zhì)量管理工作。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組或指定專（兼）職人員，各業(yè)務(wù)科室要成立本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組。
（三）健全院感質(zhì)控中心工作機(jī)制?？h院感質(zhì)控中心要落實質(zhì)控中心管理制度，完善質(zhì)控中心運(yùn)作機(jī)制。明確專家對醫(yī)療質(zhì)量管理的主體地位，充分發(fā)揮院感質(zhì)控中心作用。縣院感質(zhì)控中心每年對全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感工作情況進(jìn)行質(zhì)控評價不少于2次，開展培訓(xùn)不少于1次，及時發(fā)現(xiàn)和解決各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中院感工作中存在的問題。
（四）推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全信息化建設(shè)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實加強(qiáng)以患者安全為核心的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵數(shù)據(jù)實時抓取、網(wǎng)絡(luò)報告和預(yù)警，將監(jiān)管的觸角延伸到每一個醫(yī)療行為，將質(zhì)量安全貫穿整個醫(yī)療過程，覆蓋到每一個醫(yī)療隱患點。要完善醫(yī)療流程和程序控制，對醫(yī)療行為過程進(jìn)行節(jié)點控制，積極發(fā)揮信息預(yù)警功能，做到對醫(yī)療過程的即時監(jiān)控，更好的提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全。要通過大數(shù)據(jù)分析對醫(yī)療服務(wù)全過程進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的`量化評價，真正發(fā)揮信息化在醫(yī)療質(zhì)量安全管理中作用。
（一）嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量安全18項核心制度。
全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，細(xì)化并遵守18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，確?；颊甙踩屯|(zhì)化醫(yī)療管理。
1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要全面開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)全員“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練教育，切實夯實醫(yī)療質(zhì)量安全專業(yè)基礎(chǔ)。
2、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程等，制定本單位本科室相關(guān)技術(shù)操作規(guī)程，對診療過程進(jìn)行再評估，杜絕發(fā)生違反醫(yī)療操作常規(guī)的行為。
3、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確各崗位人員工作職責(zé)和范圍，明確界定各級各類醫(yī)務(wù)人員的資質(zhì)和病歷書寫、處方、醫(yī)囑、操作、手術(shù)、會診等權(quán)限。
4、規(guī)范臨床服務(wù)行為，對危急值、輸血、手術(shù)、疑難、危急重癥等高危病人或高風(fēng)險要重點管控。
5、增強(qiáng)安全意識，落實首診負(fù)責(zé)、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術(shù)安全核查及各項查對。
6、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立本單位醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄、分析、報告相關(guān)制度，并作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全的基礎(chǔ)工作。
7、加強(qiáng)病歷管理和建設(shè)，2020年縣醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院必需達(dá)到電子病歷應(yīng)用1級以上水平，繼續(xù)完善電子病歷信息安全保障。
8、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)內(nèi)部考核監(jiān)督，建立健全醫(yī)療安全評價和監(jiān)管體系，充分運(yùn)用信息化手段，加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，確保各項制度措施落實到位。
（二）加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用監(jiān)管。
1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真梳理和建立本單位醫(yī)療技術(shù)目錄，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入和質(zhì)量控制管理。
2、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，按照醫(yī)療技術(shù)性質(zhì)，依法依規(guī)分類管理，建立本單位內(nèi)部醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格做好行政許可類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入管理和執(zhí)業(yè)登記，做好“限制臨床應(yīng)用”類醫(yī)療技術(shù)的正確評估和備案管理。
3、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定引進(jìn)新技術(shù)、新項目的論證制和流程管理，重點論證本單位技術(shù)能力和安全保障能力，通過論證后方可開展。
4、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對本單位臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)定期評估，重點評估技術(shù)的質(zhì)量安全和技術(shù)保障能力。對存在嚴(yán)重質(zhì)量安全問題或不再符合有關(guān)技術(shù)管理要求的，要立即停止。
（三）加強(qiáng)全員全流程醫(yī)院感染預(yù)防與控制。
1、嚴(yán)格落實醫(yī)院感染防控分區(qū)管理要求，落實管理責(zé)任，加強(qiáng)預(yù)檢分診和發(fā)熱門診管理，細(xì)化工作流程，強(qiáng)化防控措施。落實人員防護(hù)措施，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的健康管理和健康監(jiān)測。待縣醫(yī)院核酸檢測實驗室正常運(yùn)營后，根據(jù)疫情防控政策要求，對新入院患者及陪護(hù)人員，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員均進(jìn)行核酸檢測。
2.盡力減少醫(yī)院人員聚集，全面實行分時段預(yù)約診療，具備條件的醫(yī)院非急診普通門診全部實行預(yù)約掛號。嚴(yán)格探視、陪護(hù)管理，實行非必要不陪護(hù)、不探視制度。加強(qiáng)醫(yī)院門禁和安保管管理，減少無關(guān)人員的隨意進(jìn)出。
3.加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)院感防控，圍繞新生兒重癥監(jiān)護(hù)室、血液透中心(室)、手術(shù)室、產(chǎn)房、口腔科、介入手術(shù)室、內(nèi)鏡室、供應(yīng)中心等重點科室，切實加強(qiáng)感控管理，落實責(zé)任人員，確保各項防控措施落實到位。建立感控全員培訓(xùn)制度并嚴(yán)格落實。
4.深入開展督導(dǎo)檢查，2020年6月開始，衛(wèi)健局將定期不定期開展院感防控“回頭看”專項檢查，及時通報問題，切實抓好整改。
(四)加強(qiáng)臨床檢驗實驗室管理。
1.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立和完善臨床檢驗項目管理制度，認(rèn)真梳理本單位各類實驗室開展的臨床檢驗項目，建立詳細(xì)目錄，統(tǒng)一納入檢驗科管理范疇，明確實驗室工作職責(zé)。
2.依法依規(guī)開展檢驗項目，所有臨床檢驗項目必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實驗室管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，檢驗操作人員必須符合相關(guān)項目開展資質(zhì)要求。
3.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立覆蓋檢驗全過程的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)量控制，配合做好室間質(zhì)量評價工作，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。中醫(yī)院要通過“醫(yī)療質(zhì)量提升年”行動，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保年底納入全區(qū)檢查結(jié)果互認(rèn)名單。
4.切實提升實驗室建設(shè)水平，縣醫(yī)院要結(jié)合新冠肺炎疫情防控要求，通過改造建設(shè)，努力在7月底前建成符合生物安全二級以上等級、符合臨床基因擴(kuò)增檢驗實驗室要求的試驗室，具備新冠病毒核酸檢測能力。
(五)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。
1.健全完善工作制度，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要修訂完善護(hù)理核心制度，重點制定并執(zhí)行分級護(hù)理、醫(yī)囑執(zhí)行、護(hù)理查對、消毒隔離、護(hù)理查房、搶救工作等制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，嚴(yán)格按照自治區(qū)護(hù)理質(zhì)控中心制定的寧夏護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理質(zhì)量檢查表，對醫(yī)院科室護(hù)理工作進(jìn)行考核，護(hù)理質(zhì)量與工作績效掛鉤。
3.推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理工作模式逐步從處理醫(yī)囑為中心的功能制護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴盎颊邽橹行摹薄霸u估為基礎(chǔ)”的責(zé)任制整體護(hù)理，與患者零距離溝通，不定期追蹤評價服務(wù)效果，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)和患者滿意度提升。
4.加強(qiáng)質(zhì)量評價，按照在全區(qū)醫(yī)院開展的“品管圈”活動，將護(hù)理質(zhì)量由“定性評價”向“定量評價”轉(zhuǎn)變，建立護(hù)理風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，構(gòu)建可追溯的護(hù)理不良事件網(wǎng)絡(luò)上報系統(tǒng)，使護(hù)理不良事件管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。
(六)提升分級診療服務(wù)質(zhì)量。
1.繼續(xù)做好三級醫(yī)院對口幫扶及?？坡?lián)盟相關(guān)工作，為切實提高全縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量奠定堅實基礎(chǔ)。
2.完善轉(zhuǎn)診保障制度，衛(wèi)健局要積極協(xié)調(diào)醫(yī)保局出臺更加便民的醫(yī)保起付線政策規(guī)定，真正做到上級醫(yī)院愿意轉(zhuǎn)、下級醫(yī)院接得住、救治患者愿意去的雙向轉(zhuǎn)診、分級診療體系。
（七）強(qiáng)化衛(wèi)生健康行業(yè)監(jiān)管。
1、衛(wèi)健局將依法履行醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管職能，成立專門工作組將指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療安全管理和風(fēng)險防范各項工作。
2、衛(wèi)健局將定期不定期對“醫(yī)療質(zhì)量提升年”工作落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，針對存在的問題屢教不改的將約談醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，確?！搬t(yī)療質(zhì)量提升年”工作落地生效。
3、衛(wèi)健局將進(jìn)一步完善醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制，繼續(xù)加大監(jiān)管力度，對于疏于醫(yī)療安全管理、存在重大醫(yī)療安全隱患，或者發(fā)生重大醫(yī)療安全事件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并從重追究相關(guān)管理人員責(zé)任。
（一）動員部署階段(2020年6月)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)圍繞《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和本方案，制定具體工作方案。要化任務(wù)措施，落實工作責(zé)任，全面動員部署。6月15日前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將本單位工作方案報衛(wèi)健局醫(yī)政股。
（二）組織實施階段(2020年7至10月)。衛(wèi)健局將成立專門工作組對醫(yī)療機(jī)構(gòu)“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動的進(jìn)行指導(dǎo)，并持續(xù)追蹤進(jìn)展情況。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確牽頭科室和內(nèi)部責(zé)任分工，認(rèn)真開展自查和整改，做到事事有安排，件件有落實，確保醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提升。
（三）總結(jié)提高階段(2020年11月至12月)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時總結(jié)推進(jìn)“醫(yī)療質(zhì)量提升年”的有益經(jīng)驗和做法。12月10日前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將活動開展情況報衛(wèi)健局醫(yī)政股。
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“2020年醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動是推動公立醫(yī)院綜合改革的重要基礎(chǔ)性工作，對于提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要高度重視，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識，認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量安全管理各項工作。
(二)積極行動，務(wù)求實效。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要圍繞本方案確定的主要內(nèi)容和重點任務(wù)，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。衛(wèi)健局將通過日常管理理、專項檢查、定期校驗、隨機(jī)抽查等方式，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)肅查處涉及醫(yī)療質(zhì)量違法違規(guī)行為。
(三)認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在組織實施“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動的'過程中，要及時查找本單位的薄弱環(huán)節(jié)和不足，認(rèn)真扎實進(jìn)行整改提升。衛(wèi)健局將及時通報不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理的先進(jìn)經(jīng)驗，供其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)借鑒。對于推進(jìn)質(zhì)量提升工作不力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將進(jìn)行重點督查指導(dǎo)，務(wù)求醫(yī)療質(zhì)量提升工作取得實效。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇七
本學(xué)期我校以《自治區(qū)基礎(chǔ)教育學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程實施方案》和市教育局“五項工程”為指導(dǎo)，以穩(wěn)步提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以“五條禁令”和“五項工程”的落實為抓手，立足我校教育發(fā)展的實際，堅持以人為本的教育理念，加大工作力度，狠抓重點工作的落實，以求真、務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。今年是我校實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃最關(guān)鍵的一年，學(xué)校面臨的就是如何提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦讓家長和社會滿意的學(xué)校，擴(kuò)大知名度，向名校目標(biāo)邁進(jìn)。具體做法如下：
組長：
副組長：
成員：
常規(guī)做好、細(xì)節(jié)抓嚴(yán)、過程抓實是我校領(lǐng)導(dǎo)抓教學(xué)工作始終如一堅持的方法。開學(xué)初教務(wù)處安排各學(xué)科教師制定教學(xué)計劃、教研計劃、校本培訓(xùn)計劃和網(wǎng)絡(luò)教研計劃，修改了課堂教學(xué)管理的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步對教師候課、上課、批改作業(yè)等教學(xué)的每個環(huán)節(jié)做了嚴(yán)格要求。加強(qiáng)住宿生晚自習(xí)輔導(dǎo)工作，結(jié)合教育局下發(fā)的教育行風(fēng)“五條禁令”，學(xué)校結(jié)合實際制定學(xué)校行風(fēng)工作要求和《教學(xué)質(zhì)量管理辦法》。做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，為形成良好的教風(fēng)打下堅實的基礎(chǔ)。以人為本，實行民主管理。建立完整科學(xué)的教學(xué)常規(guī)管理規(guī)章制度，提高制度的執(zhí)行力和實效性。制度管理能使工作有序進(jìn)行，但要發(fā)揮教師潛在的能動性則要靠學(xué)校靈活富有人情化的管理。我校領(lǐng)導(dǎo)本著服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師的管理理念精心做好各自所負(fù)責(zé)的工作，心系學(xué)校的發(fā)展。尊重和賞識教師，放大每位教師的優(yōu)點、讓每位教師感受到自己在學(xué)校很重要，有用武之地。結(jié)合教研室教師教學(xué)能力競賽活動，學(xué)校有計劃、有步驟地開展各學(xué)科能力競賽活動，對競賽成績優(yōu)秀的教師命名“教學(xué)能手”。學(xué)校利用學(xué)校網(wǎng)站、展板、廣播、媒體等多種形式宣傳，讓他們的成績、榮譽(yù)廣泛傳播。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教師的生活工作情況，隨時送上關(guān)心和問候，同時教育老師以“陽光”心態(tài)對待工作和學(xué)習(xí)?？朔ぷ魃暇氲?，以滿腔的激情投入每天的工作。
1、落實我?！皬?qiáng)師工程”計劃。一個學(xué)校成功取決于教師。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包年級包學(xué)科進(jìn)行指導(dǎo)，同時給教師上示范課，安排骨干教師和學(xué)科帶頭人進(jìn)行一幫一說課、做課、評課活動?！敖Y(jié)對幫扶”工作要進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其對新任九年級的教師加強(qiáng)幫扶，每周安排最少兩節(jié)原來的教師上示范課，領(lǐng)導(dǎo)和教師的主要精力都放在了課堂上。定期開展教學(xué)工作檢查，檢查指導(dǎo)教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改，實行精細(xì)化教學(xué)管理。領(lǐng)導(dǎo)聽課40節(jié)以上、組長20節(jié)、教師15節(jié)。無論工作頭緒有多少，手頭事情有多少，每天推門聽課已形成工作習(xí)慣。
2、加大校本教研的力度，苦練內(nèi)功。學(xué)校每周安排一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、一次校本教研活動、一次教研組活動，同時安排教師自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合。每周三落實集體備課制，成立以年級為單位的備課組，充分發(fā)揮備課組長的作用，充分發(fā)揮集體的智慧，同課異構(gòu)、找問題，找差距、落實課程標(biāo)準(zhǔn)。教研活動的重點也放在如何上好每一堂課、如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和提高課堂的時效性上。
3、請進(jìn)來，走出去，學(xué)習(xí)科學(xué)的教學(xué)理念和課堂教學(xué)的方法為我所用，內(nèi)化為自己的知識和技能。組織教師外出聽課，派教師外出觀摩學(xué)習(xí)。積極開展網(wǎng)絡(luò)教研活動，調(diào)動教師參與網(wǎng)絡(luò)教研的積極性，將網(wǎng)絡(luò)教研工作納入到教師的業(yè)務(wù)考核中。針對學(xué)校教師的具體情況，教務(wù)處利用星期二、三下午時間對教師進(jìn)行大規(guī)模、高層次的計算機(jī)操作培訓(xùn)。五十歲以下的教師能熟練運(yùn)用和操作，加強(qiáng)教師基本功培訓(xùn)，對教師鋼筆字、粉筆字、簡筆畫等方面進(jìn)行提高。加大教學(xué)獎懲的力度，對教學(xué)成績和教學(xué)論文的撰寫、發(fā)表方面給以重獎。對學(xué)習(xí)進(jìn)步的和成績優(yōu)異的學(xué)生加大獎勵的力度，進(jìn)一步擴(kuò)大獎勵面，極大的提高了師生的工作學(xué)習(xí)積極性。購買了教學(xué)用書和器材，盡量滿足教學(xué)需要。開展豐富多彩的第二課堂活動，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展。每周三下午充分發(fā)揮音體美計算機(jī)英語特長教師的成立了七個活動小組，有計劃、有目的的開展了各種活動，學(xué)生積極性高，家長反映強(qiáng)烈。
制定切合實際的達(dá)標(biāo)活動計劃安排，開展經(jīng)常性課堂教學(xué)觀摩活動，保證達(dá)標(biāo)率100%，發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用，帶動全體教師提高課堂實效。本學(xué)期分文理兩組搞好英語組、理化組的達(dá)標(biāo)活動。
關(guān)注課堂實際，關(guān)愛學(xué)困生，進(jìn)一步強(qiáng)化“導(dǎo)師制”工作。領(lǐng)導(dǎo)和教研組長、骨干教師聽課診斷課堂上的問題并及時協(xié)同教師一起解決。課堂上重在教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和技巧。課堂上要精講精練的問題，安排每班定期到閱覽室上好閱讀課。提倡把課堂還給學(xué)生，多提問、多指導(dǎo)學(xué)困生，同時關(guān)注學(xué)生心理健康教育，使孩子愉快的學(xué)習(xí)，快快樂樂過好每一天。
在全市質(zhì)量監(jiān)測和學(xué)校組織的測查中，部分學(xué)科的平均分達(dá)到80分以上，及格率達(dá)100%。加大中考研究力度，重視對中間學(xué)生的培養(yǎng)、促進(jìn)和提高，多與外校交流共享資源，注重模擬考試的效度，試卷和考試應(yīng)有梯度，由易到難。全校上下齊抓共管，力求使我校實現(xiàn)“保二爭一”的目標(biāo)。
xx中學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班12個，在校學(xué)生達(dá)685名，雖然還有許多困難，但我校教職工有信心把學(xué)校辦好，向著我們更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇八
為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》（中發(fā)[20xx]24號）、《中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》（湘發(fā)[20xx]9號）精神，圍繞“落實主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個重點，堅持企業(yè)管理與項目管理并重、企業(yè)責(zé)任與個人責(zé)任并重、質(zhì)量行為與實體質(zhì)量并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量管理制度并重，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任落實，嚴(yán)格責(zé)任追究，著力構(gòu)建工程質(zhì)量提升長效機(jī)制，全面提升我市房屋建筑及市政工程質(zhì)量水平，現(xiàn)結(jié)合我市實際，制定如下實施方案。
一、總體目標(biāo)。
通過開展工程質(zhì)量提升行動（以下簡稱提升行動），到20xx年，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實工程質(zhì)量安全主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使全市的工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。單位工程一次交工驗收合格率達(dá)到99%。
二、重點任務(wù)。
（一）落實主體責(zé)任。
1.嚴(yán)格落實工程建設(shè)參建各方主體責(zé)任。進(jìn)一步完善企業(yè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系，全面落實各方主體的質(zhì)量責(zé)任，特別是要強(qiáng)化建設(shè)單位的首要責(zé)任和勘察、設(shè)計、施工單位的主體責(zé)任。
2.嚴(yán)格落實項目負(fù)責(zé)人責(zé)任。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任八項規(guī)定（試行）等四個規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號）、《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項規(guī)定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號）和《湖南省建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全違法違規(guī)行為積分管理實施細(xì)則》（湘建建【20xx】151號）文件要求，嚴(yán)格監(jiān)督落實建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任規(guī)定。
3.嚴(yán)格落實從業(yè)人員責(zé)任。強(qiáng)化個人執(zhí)業(yè)管理，落實注冊執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范從業(yè)行為，加大執(zhí)業(yè)責(zé)任追究力度。
4.嚴(yán)格落實工程質(zhì)量終身責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任書面承諾、永久性標(biāo)牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。
（二）提升項目管理水平。
推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)深入開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)開展工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化示范活動，實施樣板引路制度，全面開展項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核工作。制定并推廣應(yīng)用簡潔、適用、易執(zhí)行的崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊，將質(zhì)量責(zé)任落實到人。
（三）提升檢驗檢測能力。
整合政府公共檢驗檢測資源，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗檢測”，實現(xiàn)全市的工程質(zhì)量檢測信息實時上傳及項目的不合格檢測信息及時預(yù)警，提高工程質(zhì)量檢測信息的供給質(zhì)量和水平。
（四）提升技術(shù)創(chuàng)新能力。
1.推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用。加快推進(jìn)建筑信息模型（bim）技術(shù)在規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工、檢測和運(yùn)營維護(hù)全過程的集成應(yīng)用。加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)，推行工程質(zhì)量數(shù)字化監(jiān)管。
2.推廣工程建設(shè)新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設(shè)備、智能設(shè)備的推廣應(yīng)用，大力推廣建筑業(yè)新技術(shù)，推廣應(yīng)用工程建設(shè)專有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。
（五）健全監(jiān)督管理機(jī)制。
1.加強(qiáng)政府監(jiān)管。強(qiáng)化對工程質(zhì)量的過程監(jiān)管，重點加強(qiáng)對涉及公共安全的工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重點部位和竣工驗收環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格落實施工圖設(shè)計文件審查制度，規(guī)范項目的設(shè)計變更行為。全面督促和落實監(jiān)理單位向政府主管部門報告項目監(jiān)理工作情況的'制度，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用。加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測管理，嚴(yán)厲打擊出具虛假報告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠信體系建設(shè)，建立健全信用評價和懲戒機(jī)制，強(qiáng)化信用約束。
2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查。全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式。在監(jiān)管過程中隨機(jī)抽取檢查對象，隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員，適時將抽查情況及查處結(jié)果向社會公開。加大抽查抽測力度，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。組織開展新建工程抗震設(shè)防專項檢查，重點檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。
3.加強(qiáng)隊伍建設(shè)。加強(qiáng)監(jiān)督隊伍建設(shè)，保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員和經(jīng)費(fèi)。開展對監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員配置和經(jīng)費(fèi)保障情況的督查。推進(jìn)監(jiān)管體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化水平。完善監(jiān)督層級考核機(jī)制，落實監(jiān)管責(zé)任。完善日常監(jiān)管制度，加快建立監(jiān)管責(zé)任追究制度。
三、實施步驟。
（一）動員部署。
按照中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》，各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要因地制宜制定具體實施方案，全面動員部署提升行動。各縣（市）區(qū)要在20xx年8月31日前將實施方案報邵陽市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站。
（二）組織實施。
各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任落實。各縣（市）區(qū)質(zhì)監(jiān)站要在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查、抽查抽測的基礎(chǔ)上，每半年對本地區(qū)在建工程項目全面排查一次；市質(zhì)監(jiān)站每半年對本行政區(qū)域工程項目進(jìn)行一次重點抽查和提升行動督導(dǎo)檢查，并定期通報各地開展提升行動的進(jìn)展情況。
（三）總結(jié)推廣。
各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議。對提升行動中工作突出、成效顯著的單位和個人，予以通報表揚(yáng)。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇九
為全面貫徹黨的教育方針，扎實推進(jìn)素質(zhì)教育，建立健全以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的教學(xué)管理制度和工作機(jī)制，認(rèn)真落實縣教育局《關(guān)于進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量的實施意見》，結(jié)合我校實際，特制訂我校的實施方案。
以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，以強(qiáng)化學(xué)校精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以開展系列活動為抓手，以創(chuàng)名校、樹名師為突破口，狠抓教學(xué)管理，加大教師培養(yǎng)力度，更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，向管理要質(zhì)量，向課堂要質(zhì)量，向教研要質(zhì)量，全力抓好教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
(一)充分認(rèn)識提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要意義。
提高教育教學(xué)質(zhì)量是教育改革與發(fā)展的根本出發(fā)點和落腳點，是學(xué)校自身發(fā)展的內(nèi)在要求。只有不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，才能贏得社會的認(rèn)可，學(xué)校發(fā)展才有不竭的動力；沒有高質(zhì)量的教育教學(xué)，就培養(yǎng)不出高素質(zhì)的人才，就沒有生存和發(fā)展的空間。我校教師要充分認(rèn)識提高教育教學(xué)質(zhì)量的.重要意義，明確教育教學(xué)工作的中心地位，堅持教育教學(xué)工作中心地位不動搖，堅持一把手是教育教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人制度不動搖，堅持教育教學(xué)管理監(jiān)控保障和教育教學(xué)質(zhì)量考核一票否決制不動搖。進(jìn)一步加大工作力度，不斷開拓創(chuàng)新，努力把我校教育教學(xué)質(zhì)量提高到一個新水平。
(二)加強(qiáng)教學(xué)精細(xì)化管理，抓好教學(xué)常規(guī)的落實。
1、落實教學(xué)常規(guī)。認(rèn)真貫徹落實《博野縣中小學(xué)教育教學(xué)管理常規(guī)實施意見》《博野縣教育局中小學(xué)、幼兒園教師獎勵考評辦法（試行）》，按照“嚴(yán)、細(xì)、精、實”的管理要求，層層抓好教學(xué)管理常規(guī)落實，把教學(xué)各環(huán)節(jié)的難點、弱點作為學(xué)校教學(xué)管理研究的重點。重過程、重細(xì)節(jié)、重視導(dǎo)，對備、講、批、輔、考、評等教學(xué)環(huán)節(jié)要求明確，視導(dǎo)及時，表揚(yáng)與批評并重，力促把教學(xué)常規(guī)的過程管理做扎實。
教學(xué)管理人員要經(jīng)常深入課堂，掌握教學(xué)第一手材料，及時研究新情況，解決新問題。
2、精心設(shè)計教案。倡導(dǎo)集中研究基礎(chǔ)教案與個體設(shè)計創(chuàng)新教案相結(jié)合的備課方式，充分發(fā)揮集體智慧，體現(xiàn)個性特色，增加備課的實效性。
教案要包括教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點、難點，教學(xué)方法及教具準(zhǔn)備，教學(xué)過程和板書設(shè)計、作業(yè)設(shè)計，教學(xué)反思等內(nèi)容，力求做到過程清晰，重點突出，科學(xué)實用。杜絕教師無教案、沿用舊教案或抄襲別人教案上課的現(xiàn)象。
學(xué)校每學(xué)期至少對備課情況檢查四次，做好檢查記錄，評定備課等級，載入教師業(yè)務(wù)檔案。
3、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及習(xí)慣。充分利用同中開展培養(yǎng)學(xué)生“十大學(xué)習(xí)好習(xí)慣”活動的契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)的好習(xí)慣，養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。以教研組為單位，各學(xué)科根據(jù)學(xué)科特點開展適合本學(xué)科的“好習(xí)慣”活動。如語文教研組開展培養(yǎng)“閱讀好習(xí)慣”活動，組織學(xué)生開展閱讀活動。
4、提高課堂效率。以提高處理教材的能力為基本要求，以教學(xué)方法研究、改革為突破口，以提高教學(xué)效率為目標(biāo)。根據(jù)教材特點和學(xué)生實際，做到教學(xué)目的和要求明確；合理組織教材，做到內(nèi)容充實，密度適當(dāng)，結(jié)構(gòu)緊湊；恰當(dāng)選擇教學(xué)方法，積極倡導(dǎo)“自主、探究、合作”的學(xué)習(xí)方法，提高教學(xué)效率；善于啟發(fā)思維，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。
強(qiáng)力推進(jìn)教育信息化，加大各學(xué)科與信息技術(shù)的深度融合。要求我校50周歲以下教師要積極使用多媒體教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)資源編輯、開發(fā)教學(xué)資源；會制作課件，并能熟練使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)。
5、科學(xué)設(shè)置作業(yè)。教師要根據(jù)學(xué)科特點和學(xué)生實際，精心選擇、編擬習(xí)題，不得盲目使用復(fù)習(xí)資料和試卷，努力使作業(yè)設(shè)計體現(xiàn)針對性、鞏固性、建構(gòu)性和有效性，對課堂作業(yè)和練習(xí)堅持做到“有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有錯必糾”。
教務(wù)處每學(xué)期至少對作業(yè)布置及批改情況檢查四次，檢查要評定等次，檢查結(jié)果作為教師業(yè)務(wù)考核的主要依據(jù)，載入教師業(yè)務(wù)檔案。
6、強(qiáng)化課外輔導(dǎo)。學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和實踐活動是課堂學(xué)習(xí)的繼續(xù)，是教學(xué)工作的延伸。教師要指導(dǎo)學(xué)生參與豐富多彩的課外活動，為學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和實踐創(chuàng)造有利條件。輔導(dǎo)要根據(jù)學(xué)生情況有針對性的開展，加強(qiáng)對特優(yōu)生、藝術(shù)特長生的培養(yǎng)以及對“學(xué)困生”的幫扶力度，做到輔導(dǎo)時間、地點、內(nèi)容三落實，使學(xué)生的個性特長得到充分發(fā)揮。
7、發(fā)揮專用教室效能。專用教室是為教育教學(xué)提供重要支撐的場所。相應(yīng)學(xué)科的教師要按照課標(biāo)要求積極使用專用教室及相關(guān)教育教學(xué)資源。圖書室要全天開放，語文教師每月不少于一節(jié)閱讀指導(dǎo)課；科學(xué)安排實驗探究活動，演示實驗開出率100%，分組實驗不低于95%；信息技術(shù)、音樂、美術(shù)、體育等學(xué)科的教學(xué)活動嚴(yán)格按課標(biāo)要求進(jìn)行。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十
以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，以強(qiáng)化學(xué)校精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以開展系列活動為抓手，以創(chuàng)名校、樹名師為突破口，狠抓教學(xué)管理，加大教師培養(yǎng)力度，更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，向管理要質(zhì)量，向課堂要質(zhì)量，向教研要質(zhì)量，全力抓好教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
(一)充分認(rèn)識提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要意義。
提高教育教學(xué)質(zhì)量是教育改革與發(fā)展的根本出發(fā)點和落腳點，是學(xué)校自身發(fā)展的內(nèi)在要求。只有不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，才能贏得社會的認(rèn)可，學(xué)校發(fā)展才有不竭的動力；沒有高質(zhì)量的教育教學(xué)，就培養(yǎng)不出高素質(zhì)的人才，就沒有生存和發(fā)展的`空間。我校教師要充分認(rèn)識提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要意義，明確教育教學(xué)工作的中心地位，堅持教育教學(xué)工作中心地位不動搖，堅持一把手是教育教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人制度不動搖，堅持教育教學(xué)管理監(jiān)控保障和教育教學(xué)質(zhì)量考核一票否決制不動搖。進(jìn)一步加大工作力度，不斷開拓創(chuàng)新，努力把我校教育教學(xué)質(zhì)量提高到一個新水平。
(二)加強(qiáng)教學(xué)精細(xì)化管理，抓好教學(xué)常規(guī)的落實。
1、落實教學(xué)常規(guī)。認(rèn)真貫徹落實《博野縣中小學(xué)教育教學(xué)管理常規(guī)實施意見》《博野縣教育局中小學(xué)、幼兒園教師獎勵考評辦法（試行）》，按照“嚴(yán)、細(xì)、精、實”的管理要求，層層抓好教學(xué)管理常規(guī)落實，把教學(xué)各環(huán)節(jié)的難點、弱點作為學(xué)校教學(xué)管理研究的重點。重過程、重細(xì)節(jié)、重視導(dǎo)，對備、講、批、輔、考、評等教學(xué)環(huán)節(jié)要求明確，視導(dǎo)及時，表揚(yáng)與批評并重，力促把教學(xué)常規(guī)的過程管理做扎實。
教學(xué)管理人員要經(jīng)常深入課堂，掌握教學(xué)第一手材料，及時研究新情況，解決新問題。
2、精心設(shè)計教案。倡導(dǎo)集中研究基礎(chǔ)教案與個體設(shè)計創(chuàng)新教案相結(jié)合的備課方式，充分發(fā)揮集體智慧，體現(xiàn)個性特色，增加備課的實效性。
教案要包括教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點、難點，教學(xué)方法及教具準(zhǔn)備，教學(xué)過程和板書設(shè)計、作業(yè)設(shè)計，教學(xué)反思等內(nèi)容，力求做到過程清晰，重點突出，科學(xué)實用。杜絕教師無教案、沿用舊教案或抄襲別人教案上課的現(xiàn)象。
學(xué)校每學(xué)期至少對備課情況檢查四次，做好檢查記錄，評定備課等級，載入教師業(yè)務(wù)檔案。
3.培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及習(xí)慣。充分利用同中開展培養(yǎng)學(xué)生“十大學(xué)習(xí)好習(xí)慣”活動的契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)的好習(xí)慣，養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。以教研組為單位，各學(xué)科根據(jù)學(xué)科特點開展適合本學(xué)科的“好習(xí)慣”活動。如語文教研組開展培養(yǎng)“閱讀好習(xí)慣”活動，組織學(xué)生開展閱讀活動。
4、提高課堂效率。以提高處理教材的能力為基本要求，以教學(xué)方法研究、改革為突破口，以提高教學(xué)效率為目標(biāo)。根據(jù)教材特點和學(xué)生實際，做到教學(xué)目的和要求明確；合理組織教材，做到內(nèi)容充實，密度適當(dāng)，結(jié)構(gòu)緊湊；恰當(dāng)選擇教學(xué)方法，積極倡導(dǎo)“自主、探究、合作”的學(xué)習(xí)方法，提高教學(xué)效率；善于啟發(fā)思維，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。
強(qiáng)力推進(jìn)教育信息化，加大各學(xué)科與信息技術(shù)的深度融合。要求我校50周歲以下教師要積極使用多媒體教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)資源編輯、開發(fā)教學(xué)資源；會制作課件，并能熟練使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)。
5、科學(xué)設(shè)置作業(yè)。教師要根據(jù)學(xué)科特點和學(xué)生實際，精心選擇、編擬習(xí)題，不得盲目使用復(fù)習(xí)資料和試卷，努力使作業(yè)設(shè)計體現(xiàn)針對性、鞏固性、建構(gòu)性和有效性，對課堂作業(yè)和練習(xí)堅持做到“有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有錯必糾”。
教務(wù)處每學(xué)期至少對作業(yè)布置及批改情況檢查四次，檢查要評定等次，檢查結(jié)果作為教師業(yè)務(wù)考核的主要依據(jù)，載入教師業(yè)務(wù)檔案。
6、強(qiáng)化課外輔導(dǎo)。學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和實踐活動是課堂學(xué)習(xí)的繼續(xù)，是教學(xué)工作的延伸。教師要指導(dǎo)學(xué)生參與豐富多彩的課外活動，為學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和實踐創(chuàng)造有利條件。輔導(dǎo)要根據(jù)學(xué)生情況有針對性的開展，加強(qiáng)對特優(yōu)生、藝術(shù)特長生的培養(yǎng)以及對“學(xué)困生”的幫扶力度，做到輔導(dǎo)時間、地點、內(nèi)容三落實，使學(xué)生的個性特長得到充分發(fā)揮。
7、發(fā)揮專用教室效能。專用教室是為教育教學(xué)提供重要支撐的場所。相應(yīng)學(xué)科的教師要按照課標(biāo)要求積極使用專用教室及相關(guān)教育教學(xué)資源。圖書室要全天開放，語文教師每月不少于一節(jié)閱讀指導(dǎo)課；科學(xué)安排實驗探究活動，演示實驗開出率100%，分組實驗不低于95%；信息技術(shù)、音樂、美術(shù)、體育等學(xué)科的教學(xué)活動嚴(yán)格按課標(biāo)要求進(jìn)行。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十一
教學(xué)質(zhì)量是我們的工作準(zhǔn)則，我的觀點是這個質(zhì)量可以分為可檢測的不可檢測的。今天主要是來談?wù)効梢詸z測的，也就是教學(xué)這一部分的質(zhì)量如何提高的問題，結(jié)合自己的一點實踐，簡單來談?wù)劇?/p>
要讓孩子有學(xué)習(xí)的興趣，首先就要學(xué)習(xí)成為一件快樂的事情，因此你的課堂，不一定要以“上課”來開場，可以是“今天我們來做個游戲好嗎？我們一起去果園看看，好嗎？”等等，這些對低年級小朋友是最有吸引力的。孩子們就樂于去學(xué)習(xí)了，有了內(nèi)在的需要才會有外在的動力。學(xué)習(xí)不光有興趣就夠的，還應(yīng)該有目的意識，首先要做好思想教育，在思想上認(rèn)識到了，才能更好地指導(dǎo)實踐。比如我班小朋友大道理是根本無法理解的，那我簡單化，“誰想得到老師的表揚(yáng)？”“誰是我們班最能干的小朋友？”“誰的進(jìn)步最大？”等等，都是激發(fā)他們學(xué)習(xí)動機(jī)的有效手段。
“預(yù)習(xí)加溫習(xí)都抵不上課堂學(xué)習(xí)”，課堂教學(xué)是提高教學(xué)效率的主陣地。
首先，課前策劃要創(chuàng)新，備課時要有的放矢，策劃要有創(chuàng)新，為捕捉學(xué)生的注意點，營造良好的課堂氛圍奠定基礎(chǔ)。
其次，課堂活動要有效。在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和教學(xué)方式的選擇上要充分考慮到學(xué)生的實際特點，設(shè)計一些行之有效的練習(xí)，比如，一年級教學(xué)中，識字教學(xué)所占的比例相當(dāng)?shù)亩?，如果簡單枯燥的讀是肯定學(xué)不好的，而且還會產(chǎn)生倦怠情緒，更無趣味可言了，所以可以設(shè)計一些有趣的活動，比如：摘果子、多紅旗、闖關(guān)等等游戲，利用各種游戲活動達(dá)到識字目標(biāo)。在此同時也有要選擇地進(jìn)行，沒有效率的活動就要及時刪除。
孩子們年齡小，學(xué)習(xí)目的性還不是很強(qiáng)，也就是說根本還不
能很好地對自己課堂以外的學(xué)習(xí)作很好的規(guī)劃，這就需要我們教師
給他們?nèi)蝿?wù)，養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)和監(jiān)督的習(xí)慣。我每天都要布置朗讀、說話的作業(yè)，讓他們明白，作業(yè)不單單是指寫的作業(yè)，其實說、讀、聽都是你要提高的能力，久而久之慢慢的孩子就養(yǎng)成了這些學(xué)習(xí)習(xí)慣。
作業(yè)的批改與訂正也是相當(dāng)重要的，沒有檢查的教學(xué)，就沒有改正，沒有成效，因此每天必須要做好當(dāng)天教學(xué)任務(wù)的落實工作，對于普遍性的問題要全面講解，對于個別學(xué)生的個別問題，對于低年級來講，最好的方法還是一對一講解。有些簡單的，比如書寫正確、工整與否，還可以由小老師幫助完成。
第一梯隊的孩子學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)，學(xué)習(xí)掌握較好，要提高對他們的要求，然后要布置給他們額外的幫扶任務(wù)，協(xié)助教師。
第二梯隊的孩子，教學(xué)任務(wù)掌握得一般，作業(yè)也能完成但是有時有較多錯誤，這一些孩子就要充分關(guān)注，抓好了就是優(yōu)秀學(xué)生，如果沒有很好地重視起來，很容易變成差生，所以這些孩子可以組成學(xué)習(xí)伙伴，互相幫助，共同進(jìn)步，在課堂中教師也要充分關(guān)注他們，適時檢查監(jiān)督。
第三梯隊就是教師比較頭痛的后進(jìn)生，基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)掌握的速度相對較慢，跟不上正常的教學(xué)進(jìn)度，那我們就要花更多的時間在他們身上，首先要激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)習(xí)的信心，關(guān)注他們的每一點進(jìn)步，及時表揚(yáng)。其次，將他們與第一梯隊的孩子組成“小老師和小學(xué)生”，每月進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)表揚(yáng)。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十二
（一）基本縣情。
全縣幅員面積2165.35平方公里，轄12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、145個行政村（其中，磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)由海螺溝景區(qū)管轄），7個社區(qū)居委會，總?cè)丝诩s8.88萬人（其中，農(nóng)業(yè)人口67467人），總耕地面積71925畝。20xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值4.6172億元（其中：重點農(nóng)產(chǎn)品（蔬菜）種植面積40012畝，年產(chǎn)量100552噸，年產(chǎn)值3.0165億元），農(nóng)業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。
（二）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作基本情況。
1、體系建設(shè)情況。
我縣建立完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)體系。充實縣農(nóng)牧和科技局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全（檢測）中心人員力量，配齊專職農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管人員3人，農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法人員12人，動物衛(wèi)生檢疫人員8人；將10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（海螺溝景區(qū)管理局管轄的磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)除外）“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)站”設(shè)在“農(nóng)技綜合服務(wù)站”內(nèi)，配備農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員兼農(nóng)殘快檢員1名、農(nóng)殘快速檢測儀器1套。
同時，我縣縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗檢測體系正加快建設(shè)，儀器設(shè)備已完成政府采購，業(yè)務(wù)用房正進(jìn)行裝修。
2、品牌培育情況。
一是我縣已完成無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地整體認(rèn)定工作；二是培育無公害農(nóng)產(chǎn)品22個、綠色食品1個、地理標(biāo)志產(chǎn)品1個。
3、畜禽屠宰情況。
一是在制度上加以規(guī)范。對生豬定點屠宰企業(yè)建立完善了“生豬進(jìn)廠驗收制度、產(chǎn)品進(jìn)銷臺帳管理制度、不合格肉品召回制度”三制度。生豬定點屠宰場嚴(yán)格執(zhí)行上述制度，未有“屠宰注水豬、病死豬，無檢疫證章、耳標(biāo)等合法標(biāo)志的生豬進(jìn)廠屠宰，檢疫檢驗不合格、未加蓋檢疫檢驗證章的肉品出廠銷售”的情況發(fā)生。對有害肉品全面實行無害化處理，實現(xiàn)了病害肉無害化處理率100%，出廠肉品檢驗合格率100%。
二是在責(zé)任上加以約束。我縣與生豬屠宰場承包商簽訂了《豬肉質(zhì)量安全責(zé)任書》，對屠宰廠生產(chǎn)條件不能滿足《條例》第七條要求的；在屠宰廠內(nèi)注水或者注入其它物質(zhì)的；屠宰病死豬、注水豬的；生豬進(jìn)場未驗收檢疫、豬肉出廠未檢驗的和有其它違法行為被舉報查實的，一經(jīng)查實，立即取消其定點屠宰資格，從源頭上保證豬肉品質(zhì)。
三是受各種因素影響，我縣尚未建成禽類定點屠宰場。對禽類的屠宰監(jiān)管，我縣主要通過派出專業(yè)人員對城區(qū)及周邊兩個禽類交易市場進(jìn)行報檢及抽檢管理的方式進(jìn)行。明確要求上市進(jìn)行銷售的活禽必須附帶產(chǎn)地檢疫合格證，市場內(nèi)銷售的禽類必須具備檢疫合格證方能進(jìn)行銷售，堅決杜絕病、死禽類的銷售。
4、開展宣傳培訓(xùn)情況。
一是充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動，廣域宣傳監(jiān)管示范縣建設(shè)的要求和舉措；二是制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)年度計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)知識，通過舉辦各類培訓(xùn)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
以保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、維護(hù)公眾健康為目標(biāo)，以縣級政府為建設(shè)主體，以落實法律責(zé)任為核心，以農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為重點，以發(fā)展“三品一標(biāo)”農(nóng)業(yè)品牌為抓手，強(qiáng)化政府屬地管理責(zé)任落實，努力創(chuàng)建“工作體系健全、監(jiān)管責(zé)任到位、機(jī)制制度完善、監(jiān)管措施有力”的監(jiān)管模式，基本實現(xiàn)“從生產(chǎn)到市場”的全程監(jiān)管，確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、安全。
（一）主要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全合格率達(dá)到96%以上，不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件；
（四）主要優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品全程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率達(dá)到90%以上，基本實現(xiàn)全程質(zhì)量控制和品牌化銷售。
（一）健全監(jiān)管服務(wù)體系，落實工作責(zé)任。
建立完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)體系。一是建立縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗檢測站；二是在縣農(nóng)牧和科技局設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理科，配備2名專職監(jiān)管人員；成立農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊，配備12名以上的專職執(zhí)法人員、1套攝像和速測儀等必要的取證設(shè)備、1輛有“農(nóng)業(yè)執(zhí)法”標(biāo)識的專用執(zhí)法執(zhí)勤車和電腦、打印機(jī)等必要辦公設(shè)備；三是在10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)站和農(nóng)殘檢測站，配備1名農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員，1名專職農(nóng)殘檢測員，配置1套農(nóng)殘快速檢測儀器；四是在75個涉農(nóng)村各配備1名專（兼）職農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員，嚴(yán)格落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級崗位職責(zé)、工作經(jīng)費(fèi)、監(jiān)管手段3項保障措施，確保全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)業(yè)投入品違法行為查處率達(dá)到100%。
（二）依法做好產(chǎn)地管理，強(qiáng)化農(nóng)資監(jiān)管。
1、根據(jù)產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀，做好產(chǎn)地質(zhì)量監(jiān)督。
一是禁止向原產(chǎn)地排放或傾倒廢水、廢物等有害物質(zhì)；
二是引導(dǎo)生產(chǎn)者及時清除農(nóng)田的農(nóng)用殘膜及其它投入品包裝物；
三是加強(qiáng)產(chǎn)地環(huán)境檢查，凈化產(chǎn)地環(huán)境。
2、強(qiáng)化農(nóng)資監(jiān)管。
一是強(qiáng)化農(nóng)資監(jiān)管，推行誠信經(jīng)營，建立失信企業(yè)“黑名單”；
二是建立完善進(jìn)銷貨臺帳，實行索證索票制度和質(zhì)量安全公開承諾制度，嚴(yán)厲打擊禁用高毒農(nóng)藥銷售和使用等行為，確保全縣農(nóng)資市場監(jiān)管面達(dá)到100%,案件辦結(jié)率達(dá)到100%，投訴舉報回復(fù)率達(dá)到100%。
（三）加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，培育農(nóng)業(yè)品牌。
一是以我縣蔬菜、水果、食用菌和生豬等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為重點，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)，改善生產(chǎn)條件。
二是依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、農(nóng)民專合組織和種植大戶等生產(chǎn)主體，制訂完善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程制作成簡單實用的操作圖（或明白紙），加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，確保生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程一戶一份。
三是大力開展統(tǒng)防統(tǒng)治，推廣病蟲害綠色防控、測土配方施肥等技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥安全使用間隔期規(guī)定。
四是積極開展“三品一標(biāo)”認(rèn)證和品牌提升工程，嚴(yán)格生產(chǎn)管理、產(chǎn)品認(rèn)證和證后監(jiān)管，強(qiáng)化退出機(jī)制，加強(qiáng)品牌宣傳，規(guī)范用標(biāo)行為，推動“三品一標(biāo)”持續(xù)健康發(fā)展。
（四）強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，做好源頭監(jiān)管。
一是積極構(gòu)建以縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心為骨干，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檢測室為支點、生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)測覆蓋主要生產(chǎn)基地、企業(yè)（園區(qū)）、專合組織和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，類別涵蓋蔬菜、水果、食用菌等主導(dǎo)主業(yè)。
二是開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全常態(tài)化檢驗檢測。配齊縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心檢測儀器設(shè)備和取樣必備交通工具，取得計量和資質(zhì)“雙認(rèn)證”，提升檢測能力，對不合格產(chǎn)品，及時移交農(nóng)業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)（或相關(guān)部門）處理；建立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘速測站，配備專職檢測人員，開展轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測工作；支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、專合組織配備農(nóng)藥殘留速測儀器，開展農(nóng)產(chǎn)品自檢工作。
三是將全縣“三品一標(biāo)”獲證單位和10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）納入監(jiān)測范圍，年定性抽檢樣品不低于1500個，確保“三品一標(biāo)”農(nóng)殘監(jiān)測合格率達(dá)到100%，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘監(jiān)測合格率達(dá)到96%以上。
（五）推行質(zhì)量追溯、產(chǎn)地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入。
1、建立完善縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。通過規(guī)范產(chǎn)地編碼規(guī)則、生產(chǎn)檔案記錄、產(chǎn)品包裝標(biāo)識，建立質(zhì)量追溯信息管理平臺，結(jié)合良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的實施，以農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織為載體，帶動農(nóng)戶建立生產(chǎn)者責(zé)任制度、產(chǎn)品準(zhǔn)出制度、產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)制度，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程追溯制度，實現(xiàn)“生產(chǎn)、加工、流通、銷售”全監(jiān)管，在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，能夠快速鎖定問題環(huán)節(jié)和責(zé)任人，必要時進(jìn)行產(chǎn)品召回或懲罰措施。
2、對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)合作社、種植大戶等生產(chǎn)主體的生產(chǎn)記錄情況進(jìn)行不定期檢查，確保生產(chǎn)信息真實有效。嚴(yán)格實行產(chǎn)地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入制度，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄檔案，對檢測合格產(chǎn)品開具《產(chǎn)地證明》；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社對自檢合格產(chǎn)品出具《產(chǎn)地證明》，做到內(nèi)容真實、編號有序、有據(jù)可查；加大“農(nóng)超”對接力度，設(shè)立“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品專柜，嚴(yán)格用標(biāo)管理。
（六）健全落實監(jiān)管制度，做好應(yīng)急管理。
建立縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管制度、生產(chǎn)巡回檢查、監(jiān)測預(yù)警、執(zhí)法監(jiān)督、輿情控制、舉報獎勵和定期通報制度；加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營主體農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為；建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案及實施辦法，堅持“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對”的原則，強(qiáng)化應(yīng)急知識宣傳、培訓(xùn)，提升應(yīng)急管理能力和水平。
項目總投資100萬元，主要用于：
（一）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)。主要用于落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）監(jiān)管機(jī)構(gòu)、辦公場地、工作人員、牌子、印章、制度、資料、人員培訓(xùn)等（共計10萬元）。
（二）檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設(shè)。主要用于購置農(nóng)殘速測儀10臺（套），支付檢測采樣費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、耗材費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)；指導(dǎo)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展日常檢測費(fèi)用，督促指導(dǎo)生產(chǎn)基地、企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場，專業(yè)大戶等開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全自檢工作等費(fèi)用（共計20萬元）。
（三）追溯管理系統(tǒng)建設(shè)。主要用于：一是縣級監(jiān)管平臺建設(shè)：數(shù)據(jù)輸入處理設(shè)備和數(shù)據(jù)輸出設(shè)備1套（1.5萬元），數(shù)據(jù)監(jiān)管設(shè)備1臺（1萬元），視像采集設(shè)備1套（1萬元）。二是縣級終端查詢設(shè)備購置：追溯終端查詢機(jī)1臺（1萬元）。三是企業(yè)追溯管理平臺建設(shè)：數(shù)據(jù)輸入處理設(shè)備和數(shù)據(jù)輸出處理設(shè)備（二維碼打印機(jī)）2套（3萬元），移動數(shù)據(jù)采集器和視像采集設(shè)備2套（3萬元），耗材(碳帶、標(biāo)簽紙)2.5萬元，搭建平臺補(bǔ)助建設(shè)費(fèi)（包含追溯軟件購買和三年服務(wù)費(fèi)）5萬元。四是追溯體系建設(shè)宣傳培訓(xùn)、資料印制等費(fèi)用2萬元（以上共計20萬元）。
（四）購置執(zhí)法取證設(shè)備。主要用于購置農(nóng)業(yè)執(zhí)法取證所需設(shè)備及配套設(shè)備等。包括筆記本電腦2臺、便攜式打印機(jī)2臺、復(fù)印機(jī)1臺、傳真機(jī)1臺、掃描儀1臺、攝像機(jī)1臺、照相機(jī)2臺、錄音筆2臺、投影儀1臺（共計10萬元）。
（五）農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造。主要用于“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、品牌申報獎勵、品牌用標(biāo)補(bǔ)助、品牌營銷、品牌專銷店建設(shè)等（共計20萬元）。
（六）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。主要用于制定和發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)2－3個，統(tǒng)一制作和印制技術(shù)規(guī)程、標(biāo)牌、操作卡、明白紙、生產(chǎn)檔案（三大記錄），推廣綠色防控等（共計5萬元）。
（七）農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管。主要用于農(nóng)業(yè)投入品營銷配送服務(wù)體系建設(shè)，推行高毒定點經(jīng)營專柜銷售、任身份證實名購買、索證索票建立營銷檔案，開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測、評價與管理等（共計7萬元）。
（八）農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。主要用于有關(guān)單位（農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位、村民委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等）對合格農(nóng)產(chǎn)品出具產(chǎn)地準(zhǔn)出證明資料設(shè)計印制、速檢耗村，收、貯、運(yùn)、保鮮環(huán)節(jié)監(jiān)管等（共計5萬元）。
（九）技術(shù)宣傳培訓(xùn)。主要用于每年組織農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體參加農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓(xùn)不少于2次，學(xué)時不低于40小時；將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全納入公益性范圍廣泛宣傳；設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管核心示范區(qū)（店）標(biāo)識標(biāo)牌（共計3萬元）。
創(chuàng)建期限（20xx年5月-20xx年4月）。
（一）動員部署階段（20xx年5月－6月）。
縣人民政府組織召開全縣“省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣”建設(shè)工作動員會，成立縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，落實成員單位責(zé)任分工。
（二）全面推進(jìn)階段（20xx年7月—20xx年2月）。
2.建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全各項制度；
3.開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管及檢測人員培訓(xùn)；
5.建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全責(zé)任機(jī)制和承諾機(jī)制；
7.落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管其他工作任務(wù)。
（三）自查自糾階段（20xx年3月）。
1.縣級相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專合組織等按照實施方案及建設(shè)內(nèi)容，開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，并將自查材料交至縣農(nóng)牧和科技局。
2.縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展全面檢查。
（四）申請驗收階段（20xx年4月）。
1.通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。
2.申請省農(nóng)業(yè)廳考核評定。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由縣人民政府縣長任組長，分管副縣長任副組長，縣政府辦、發(fā)改、財政、農(nóng)牧、水務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、審計、食品藥品監(jiān)督管理等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促。同時，不定期召開工作協(xié)調(diào)會，及時解決工作中存在的問題和困難，確保創(chuàng)建工作扎實有效推進(jìn)。
（二）保障資金投入。項目投資100萬元（省級下?lián)埽严逻_(dá)至我縣農(nóng)牧和科技局），主要用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)、檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設(shè)、追溯管理系統(tǒng)建設(shè)、執(zhí)法取證設(shè)備、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管、技術(shù)宣傳培訓(xùn)等。
（三）開展宣傳培訓(xùn)。充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動廣泛宣傳監(jiān)管示范縣建設(shè)要求和舉措。制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)年度計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)培訓(xùn)，整體提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
（四）強(qiáng)化工作考核。明確相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作職責(zé)、工作要求，完善運(yùn)行機(jī)制。按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)原則，強(qiáng)化工作監(jiān)督、考核檢查和責(zé)任追究，對相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作進(jìn)行年度考核，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管各項工作落到實處。
（五）做好工作總結(jié)。相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要及時總結(jié)建設(shè)工作典型經(jīng)驗，分析工作中存在的問題和不足，積極尋求解決問題的措施辦法。要加強(qiáng)信息報送，于每月20日前向縣農(nóng)牧和科技局報送工作動態(tài)，每季度末報送建設(shè)工作小結(jié)。20xx年3月20日前，縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行檢查驗收。
提升醫(yī)療質(zhì)量工作方案篇十三
以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，根據(jù)五教發(fā)（20xx）7號《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的意見》文件精神，扎實開展“教育質(zhì)量年”活動，加強(qiáng)教育教學(xué)過程管理，積極推進(jìn)課程改革，扎實開展教育教學(xué)活動，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
組長：
副組長：
成員：
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)。
教學(xué)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長領(lǐng)導(dǎo)并全面負(fù)責(zé)全片的教學(xué)質(zhì)量管理工作，副組長（副校長）負(fù)責(zé)全校的教學(xué)質(zhì)量管理以及三至六年級英語教學(xué)質(zhì)量的管理，副組長（教導(dǎo)主任）負(fù)責(zé)一至六年級語文、英語及村小的教學(xué)質(zhì)量管理，副組長（教科室主任）負(fù)責(zé)一至六年級數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理，成員（村小校長）負(fù)責(zé)本村小的教學(xué)質(zhì)量管理，成員（副教導(dǎo)主任、后勤主任、大隊輔導(dǎo)員）協(xié)助完成教學(xué)質(zhì)量管理工作。
1、力爭20xx年畢業(yè)班語文進(jìn)入前區(qū)前三名、數(shù)學(xué)進(jìn)入全區(qū)前五名，英語進(jìn)入全區(qū)前十名。
2、所轄村小xxx畢業(yè)班語文、數(shù)學(xué)力爭得到全鎮(zhèn)第一名，并進(jìn)入全區(qū)前三名，英語力爭得到全鎮(zhèn)第三名；所轄村小xxx畢業(yè)班語文、數(shù)學(xué)、英語力爭得到區(qū)平。
3、力爭20xx年市調(diào)考年級語文、數(shù)學(xué)、英語進(jìn)入市教科所聯(lián)系學(xué)校（37所）前25名。
4、在年度辦學(xué)水平評估中，保持“規(guī)范一級學(xué)?！狈Q號。
5、一至五年級語文、數(shù)學(xué)、三至五年級英語力爭年級平均分60以上的年級超過鎮(zhèn)內(nèi)同類學(xué)校。
（一）、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，向管理要質(zhì)量。
備課的基本要求：
1、認(rèn)真鉆研大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）和教材。大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）是教學(xué)的基本依據(jù)，教師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)），深入鉆研教材，把握教材重、難點，明確教學(xué)目的、教學(xué)原則以及各年級各學(xué)科的教學(xué)要求和任務(wù)，整體把握教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系和銜接。
2、深入了解學(xué)生。了解所教學(xué)生的“雙基”掌握情況、缺漏所在、心理特點，以便因材施教，提高教學(xué)的實效性。
3、認(rèn)真編寫教案。教案是教師統(tǒng)籌規(guī)劃教學(xué)活動的設(shè)計方案，其內(nèi)容應(yīng)包教學(xué)內(nèi)容(或課題)、教學(xué)目的要求、教學(xué)重難點、教具學(xué)具準(zhǔn)備、課時分配、授課時間、教學(xué)過程、板書設(shè)計、作業(yè)設(shè)計、教學(xué)后記等。
4、認(rèn)真寫好教學(xué)后記。教學(xué)后記重點寫教學(xué)過程的得與失，教后的體會與認(rèn)識，以及對教學(xué)效果的自我評價和原因分析，把改進(jìn)措施以及對某些問題的看法與體會寫于教案后，以積累經(jīng)驗、提高教學(xué)水平。35歲以下的教師每周不少于1篇教學(xué)后記。
5、堅持間周一次的集體備課。做到“三定”：定時間，定內(nèi)容，定主講人；“五備”：備大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）、備教材、備教法、備學(xué)法、備訓(xùn)練，重點研究本學(xué)科教與學(xué)的改革與創(chuàng)新。
上課的基本要求：
1、認(rèn)真作好課前準(zhǔn)備，遵守學(xué)校教學(xué)常規(guī)，準(zhǔn)時進(jìn)入課堂。
2、衣著整潔大方、教態(tài)親切，不穿背心、拖鞋，不坐著上課。
3、語言文明、規(guī)范、使用普通話教學(xué)。
4、不得提前下課，不準(zhǔn)拖堂。
5、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不諷刺、挖苦、體罰和變相體罰學(xué)生，不剝奪學(xué)生的上課時間，依法保障學(xué)生受教育的權(quán)利。
6、體育活動、實驗、綜合實踐等課，要嚴(yán)密組織、加強(qiáng)指導(dǎo)、保障學(xué)生安全。
7、不帶移動通信工具進(jìn)課堂，上課時不使用移動通信工具。
8、上課時間，不會客，不擅自離開課堂，不做與本節(jié)課無關(guān)的事。
9、嚴(yán)格按課表上課，不私自調(diào)課、占課，因病因事調(diào)課需經(jīng)教導(dǎo)主任同意并做好登記。
10、認(rèn)真組織學(xué)生做好眼保健操，不得擠占該時間。
11、科學(xué)（自然）教師做好演示和分組實驗。
認(rèn)真輔導(dǎo)要求做到:。
1、認(rèn)真擬定優(yōu)生、后進(jìn)生輔導(dǎo)計劃，并做好輔導(dǎo)記載和成績跟蹤。
2、平時對學(xué)生提出的疑問要及時耐心地給予指導(dǎo)和幫助。
3、根據(jù)不同對象確定不同輔導(dǎo)內(nèi)容，采取不同的輔導(dǎo)措施，對后進(jìn)生要熱情關(guān)懷、重點輔導(dǎo)，對優(yōu)等生要加強(qiáng)培養(yǎng)，發(fā)展其特長。
4、結(jié)合學(xué)生實際情況，實施分類輔導(dǎo)，使后進(jìn)生的成績有明顯進(jìn)步，使優(yōu)等生的愛好特長得到發(fā)展。
布置和批改作業(yè)的基本要求：
1、作業(yè)的形式要多樣，可分口頭、書面、思考、實驗、操作、制作、測量、觀察、調(diào)查等，中高年級學(xué)生適當(dāng)布置一些課外閱讀作業(yè)，力求能開拓學(xué)生知識面，啟發(fā)學(xué)生思維、培養(yǎng)學(xué)生能力。
2、作業(yè)的內(nèi)容要精選，份量適當(dāng)，難易適度，并具有層次性、思考性、應(yīng)用性、開放性。嚴(yán)格按照上級規(guī)定，控制作業(yè)總量，既不加重學(xué)生負(fù)擔(dān)，又能保證練習(xí)質(zhì)量。課堂作業(yè)必須當(dāng)堂完成。
3、作業(yè)的規(guī)格要統(tǒng)一，嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真、按時、獨立完成作業(yè)，做到書寫工整、格式規(guī)范、步驟清楚、書面整潔。
4、批改作業(yè)要及時、認(rèn)真、細(xì)致、不漏批錯批。當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天批改，作文必須在下次習(xí)作前批改結(jié)束，作文批改要有總批和眉批，批語要有針對性、指導(dǎo)性，字跡要工整。
5、重視作業(yè)的講評，對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的主要問題，要及時講評和糾正。對好的作業(yè)要予以表揚(yáng)，同時督促學(xué)生訂正錯誤，對無力訂正的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行面批。
認(rèn)真進(jìn)行考核。
1、全期只進(jìn)行一次期終檢測，時間不超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、單元測試隨堂進(jìn)行，綜合性檢查每次不超過90分鐘。
3、嚴(yán)肅考試紀(jì)律，學(xué)生誠信考試，杜絕作弊現(xiàn)象。
4、評分標(biāo)準(zhǔn)客觀、統(tǒng)一，閱卷做到公正、公平、合理，及時做好成績統(tǒng)計，成績評定繼續(xù)實行等級制。
5、鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生自我評價，注重評價主體的多元化和對學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展過程的評價，各班建立學(xué)生成長記錄袋。
6、做好學(xué)生綜合性評價工作，以道德品質(zhì)、公民素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、交流與合作、運(yùn)動與健康、審美與表現(xiàn)等六個方面的基礎(chǔ)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)，全面反應(yīng)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r。
7、學(xué)期檢測結(jié)束后，教師及時填寫試卷分析，學(xué)校定期進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析。
（二）、重過程管理，向過程要質(zhì)量。
為強(qiáng)化教學(xué)過程管理，確保我校教學(xué)質(zhì)量奮斗目標(biāo)的全面完成，必須制定并嚴(yán)格執(zhí)行以下教學(xué)過程管理制度：
1、堅持聽課制度。
（1）學(xué)校行政每期聽課、評課不少于30節(jié)，其中隨堂聽課不少于10節(jié)。
（2）教研組長聽課、評課不少于20節(jié)，其中隨堂聽課不少于10節(jié)。
（3）課后要主動與授課教師交換意見，提出自己對該課堂教學(xué)的意見和看法，使教師不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法。
（4）教導(dǎo)處、教科室、教研組定期、不定期進(jìn)行教學(xué)常規(guī)抽查，巡視班級教學(xué)狀況，強(qiáng)化課堂教學(xué)監(jiān)管力度。
2、堅持教學(xué)巡導(dǎo)制度，成立以校長為組長，其他行政人員為成員的教學(xué)工作巡導(dǎo)組，定期不定期對所轄小學(xué)教學(xué)工作進(jìn)行巡視和督導(dǎo)，確保教學(xué)工作正常運(yùn)行。
3、堅持學(xué)月檢查制度。
（1）每學(xué)月對教師的備課、上課、作業(yè)批改等“六認(rèn)真”情況進(jìn)行一次全面檢查。
（2）每次檢查要有結(jié)論、檢查人要簽名，加蓋學(xué)校公章并做詳細(xì)記載。
（3）每次檢查后，學(xué)校要在教師會上作總結(jié)，對“六認(rèn)真”工作做得好的要表揚(yáng)鼓勵，對存在的問題要實事求是地提出，限期整改。
（1）教導(dǎo)處認(rèn)真做好學(xué)期、學(xué)年考試安排并及時召開全片教學(xué)質(zhì)量分析會，找問題，添措施，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，千方百計提高教學(xué)質(zhì)量。
（2）每次教學(xué)質(zhì)量分析會，應(yīng)找準(zhǔn)薄弱學(xué)校、薄弱年級、薄弱學(xué)科和薄弱教師的薄弱問題所在，采取有效措施，加以重點督導(dǎo)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18080488.html】
