審批工作總結(jié)（實用14篇）

在快節(jié)奏的生活中，總結(jié)讓我們有機會停下來思考和反思自己的行動和決策。避免重復(fù)和廢話，做到簡明扼要、言之有物。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和層次的寫作，具有一定的參考價值。

審批工作總結(jié)篇一

今年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，不斷強化責(zé)任意識、規(guī)范意識、服務(wù)意識，扎實推進法制建設(shè)和行政審批工作，較好的實現(xiàn)了年初制定的各項工作計劃和目標，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、認真組織開展“執(zhí)法年”活動

1、精心組織，周密安排

今年，按照年初全市養(yǎng)殖業(yè)工作會議“一新、六強”總體部署，決定2015年在全市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)系統(tǒng)組織開展“執(zhí)法年”活動。

《關(guān)于印發(fā)20xx年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動考核方案的通知》(郴牧辦發(fā)〔20xx〕30號)等關(guān)于“執(zhí)法年”活動的通知，這些文件的下發(fā)較好的指導(dǎo)了“執(zhí)法年”活動的開展，3月19日組織縣市區(qū)局局長召開“執(zhí)法年”活動動員大會，會后各縣市區(qū)局積極部署開展“執(zhí)法年”活動，北湖、宜章、汝城、資興在4月份分別制定了相應(yīng)的活動方案、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、組織召開了動員大會，安排部署了各階段的工作，拉開了“執(zhí)法年”活動的序幕。

8月份分成五個督查組，采取查看現(xiàn)場、查閱資料和聽取匯報的方式對全市“養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法年”活動開展情況進行督查，督查結(jié)果比較滿意，各縣市區(qū)局都按照年初的方案在行動。

2、積極開展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)宣傳活動

8日組織35歲以下干部參加局內(nèi)選拔賽的筆試，設(shè)立了一、二、三等獎，5月13日組織了局內(nèi)知識搶答賽，三名選手脫穎而出，代表我局參加市直機關(guān)比賽并取得了較好成績，我局也獲得了優(yōu)秀組織獎。

各縣市區(qū)局都積極組隊參加，省市縣領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)200余人觀看了比賽，郴州電視臺《新聞聯(lián)播》、《天天播報》欄目、《郴州日報》等新聞媒體對活動進行了跟蹤報道，比賽規(guī)格空前，極大的推動了“執(zhí)法年”活動的開展。

11月18日組隊參加在長沙舉辦的湖南省養(yǎng)殖法律知識搶答賽，郴州代表隊以總分第二名的好成績榮獲二等獎，并攬獲“最佳微信人氣團隊”獎，我局被評為競賽“最佳組織獎”(參賽代表隊中唯一的)，宜章的周春梅同志個人榮獲“最佳表現(xiàn)獎”。

現(xiàn)場發(fā)放4000余份資料，還特別邀請了廣州溫氏集團的專家來宣傳養(yǎng)豬技術(shù);永興縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期，宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī);嘉禾縣投入8000元安裝電子顯示屏，滾動播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)，這些宣傳活動的開展為“執(zhí)法年”活動制造了聲勢。

3、認真抓好信息上報工作

活動開展以來，我們認真抓好“執(zhí)法年”的信息宣傳上報工作，在郴州日報和市局政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)雙微平臺，刊發(fā)執(zhí)法活動和信息80多篇次。

以郴牧法函【2015】1號文件下發(fā)了《關(guān)于做好2015年畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動信息上報工作的通知》，要求各縣市區(qū)局明確信息聯(lián)絡(luò)員按時上報各類信息，建立了郴州市養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法交流qq群便于信息的上傳下達，在局門戶網(wǎng)站和簡報上設(shè)立了“執(zhí)法年”活動專欄;縣市區(qū)局共上報信息、小結(jié)85篇，安仁、汝城、資興、宜章、北湖信息報送積極質(zhì)量較高，其中安仁報了25篇，為及時了解“執(zhí)法年”活動開展情況，奠定了基礎(chǔ)。

4、開展執(zhí)法培訓(xùn)，加強隊伍建設(shè)

培訓(xùn)除了邀請市法制辦周進洪副主任還特地邀請了省局漁政處的專家授課;11月9日邀請市法制辦監(jiān)督科趙蘭玲科長針對執(zhí)法過程中遇到的問題，為我局執(zhí)法科室上了生動的行政執(zhí)法課，通過這些培訓(xùn)讓執(zhí)法人員學(xué)法、懂法，在執(zhí)法的過程中做到依法。

各縣市區(qū)局也在積極組織各類培訓(xùn)，宜章局4月16日-17日該局機關(guān)干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)專管員40余人，參加了全縣行政執(zhí)法培訓(xùn)班及縣局業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

并全部通過執(zhí)法考試，獲得執(zhí)法證書，從而為以后的持證上崗，持證執(zhí)法打下堅實基礎(chǔ);資興局以全市養(yǎng)殖業(yè)暨綜合執(zhí)法、春季禁漁會議為契機，組織全體機關(guān)干部職工、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫員共106人開展了一次行政執(zhí)法工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、采取措施促進執(zhí)法開展

局執(zhí)法科室新添置了執(zhí)法記錄儀、照相機、執(zhí)法車等執(zhí)法設(shè)備。

各縣市區(qū)局積極加強執(zhí)法力量，制定激勵措施，強化工作保障，促推監(jiān)管執(zhí)法開展。

資興市整合力量，從相關(guān)股室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站抽調(diào)工作人員，成立行政綜合執(zhí)法大隊，建立養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法專職隊伍，并投入3萬多元配備執(zhí)法記錄儀、便攜式打印機等執(zhí)法裝備，制定案件舉報獎勵制度。

年終獎勵該股室500元獎金的激勵措施提高辦案積極性;臨武縣將查辦案件情況與年終績效考核掛鉤;安仁縣加大部門聯(lián)合執(zhí)法力度，在禁漁執(zhí)法中，聯(lián)合公安部門出警8人次。

6、開展各項專項整治工作

4月20日，在郴江河道開展了春季增殖放流暨市城區(qū)河道集中放魚活動，5月11日至12日，飼料辦聯(lián)合蘇仙區(qū)、北湖區(qū)飼料監(jiān)管執(zhí)法人員，對君鑫物流園飼料批發(fā)市場進行了專項執(zhí)法。

執(zhí)法人員重點檢查了購銷臺帳登記、產(chǎn)品標簽及假冒偽劣產(chǎn)品等。

執(zhí)法人員共檢查45家飼料批發(fā)商，完成飼料抽樣16個，下達整改通知2份。

北湖局4月23日，區(qū)動監(jiān)所通過周密布署，組織11名執(zhí)法人員，分成2組，對城區(qū)21家冷庫、22個農(nóng)貿(mào)市場，2個畜禽屠宰場進行了突擊巡查，在羅家井農(nóng)貿(mào)市場查獲400公斤病害豬肉。

“執(zhí)法年”活動開展以來，各縣市區(qū)局按照“養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法年”活動要求，制定各類專項整治方案，組織開展獸藥、“瘦肉精”、飼料、動物衛(wèi)生監(jiān)督、漁政和查處取締無證無照經(jīng)營等6項專項整治行動，取得明顯成效。

全市共出動執(zhí)法人員25171人次，查出各類問題407起，立案查處104起，移交司法機關(guān)9起，拘留8人，罰沒款為130414元。

資興市立案查處案件66件，辦結(jié)64件，拘留9人，共處罰金83021元;嘉禾縣處理從疫區(qū)調(diào)入未經(jīng)檢疫動物案，處罰款38000元;北湖立案查處未經(jīng)檢疫生豬產(chǎn)品經(jīng)營銷售案件10起，處罰款27500元，嚴厲打擊私屠亂宰行為。

開展市城區(qū)動物診療場所專項整治，關(guān)停8家無證照動物診療場所;永興縣處理規(guī)模養(yǎng)殖場違法使用假獸藥案，處罰款10000元;宜章縣吊銷《獸藥經(jīng)營許可證》3個，回收注銷《獸藥經(jīng)營許可證》1個;桂陽縣開展《動物防疫條件合格證》審核，現(xiàn)場核實30個養(yǎng)殖場，發(fā)放《動物防疫條件合格證》5份。

專項整治活動的大力開展，把“執(zhí)法年”活動推向了小高潮，也大大的震懾了違法分子。

二、扎實開展日常工作

1、制定涉企檢查計劃。

由漁政科牽頭，組織市局、蘇仙、北湖的漁政執(zhí)法人員對城區(qū)內(nèi)的超市、賓館、酒店開展了為期一周的，野生水生動物經(jīng)營利用情況的專項檢查，督促辦證企業(yè)6家，處罰3家。

2、完成“法治郴州”建設(shè)工作。

領(lǐng)導(dǎo)干部普法考試工作開展順利，11月14日我局處級干部7人全部參加了在市農(nóng)業(yè)委舉行的“六五”普法考試，科及科以下干部全部完成了網(wǎng)上學(xué)法任務(wù)，90%的同志已經(jīng)參加11月6日組織的全市市直機關(guān)無紙化考試。

單位及其工作人員依法行政，遵守國家法律法規(guī)和政策，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象。

3、認真抓好依法行政工作。

按照市委、市區(qū)政府依法行政的總體要求，根據(jù)市區(qū)政府《關(guān)于印發(fā)2015年度依法行政工作要點和20xx年度依法行政考核方案的通知》(郴政辦函[20xx]69號)文件精神，我們認真開展依法行政工作。

一是制定了《郴州市畜牧獸醫(yī)局依法行政工作方案》，組織召開了依法行政工作會議;二是完成了責(zé)任清單的編制。

參照省農(nóng)委責(zé)任清單，對本部門的責(zé)任進行認真梳理，制定了我局責(zé)任清單，目前，責(zé)任清單已經(jīng)放到市區(qū)政府門戶網(wǎng)站; 三是完成了規(guī)范性文件清理。

最后決定對《中共郴州地委關(guān)于大力發(fā)展以養(yǎng)豬為主的養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)的決定》(郴地發(fā)[1979]048號)文件宣布廢止，對《關(guān)于加速養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程的決定》(郴發(fā)[1997]6號)文件予以修改，清理意見已經(jīng)報市委辦公室;四是實行行政執(zhí)法責(zé)任制。

將執(zhí)法職責(zé)和責(zé)任分解落實到具體的業(yè)務(wù)科室，各科室根據(jù)職責(zé)制定了專項檢查、整治、執(zhí)法方案，比如質(zhì)量安全科制定了《關(guān)于開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測的通知》，飼料辦制定了《關(guān)于開展20xx年郴州市飼料專項整治行動的通知》等。

確定執(zhí)法人員的崗位和責(zé)任，制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制》和《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制》;五是用制度規(guī)范行政執(zhí)法行為。

《重大復(fù)雜案件集體審批制度》、《重大行政處罰監(jiān)督檢查制度》等制度，規(guī)范執(zhí)法主體、執(zhí)法程序、執(zhí)法行為，同時，對執(zhí)法人員嚴格實行崗前培訓(xùn)、持證上崗，對調(diào)離、退休的執(zhí)法人員及時收回執(zhí)法證，案件的辦理除紙質(zhì)文書外，還全部通過郴州市行政處罰系統(tǒng)進行處理，做到紙質(zhì)和電子系統(tǒng)同步;六是制定下發(fā)本系統(tǒng)自由裁量權(quán)基準。

自由裁量權(quán)基準共91條，涵蓋了對畜牧、漁政、質(zhì)量安全、飼料、衛(wèi)監(jiān)等領(lǐng)域。

在辦理案件時，一律按照自由裁量權(quán)基準處罰，今年是我市機構(gòu)改革的一年，我局在改革之列，所以我局對自由裁量權(quán)基準的修改將推遲到明年，已經(jīng)向市法制辦說明了情況;七是行政執(zhí)法與刑事司法銜接機制逐步形成。

上報了行政執(zhí)法指導(dǎo)案例1份，報送2份案卷參加案卷評查，上報了案卷評查自查報告和整改措施;十是完成了執(zhí)法文書網(wǎng)上公布工作，公布的文書先由法規(guī)科把關(guān)再由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，由專人發(fā)布在局門戶網(wǎng)站，上報了執(zhí)法文書網(wǎng)上公布年度工作報告。

4、做好了行政審批和政務(wù)公開工作。

按照《關(guān)于印發(fā)20xx年行政審批“兩集中、兩到位”改革和政務(wù)公開政務(wù)信息公開績效評估實施方案的通知》(郴政服發(fā)[20xx]11號)文件的要求，認真做好了行政審批和政務(wù)公開工作。

一是行政審批“兩集中、兩到位”改革穩(wěn)步推進。

遵守中心的管理;按照規(guī)定推行行政審批標準化建設(shè)工作，編制審批標準，對所有保留的行政審批事項逐項編制出唯一對應(yīng)的權(quán)力要素、審批流程、裁量準則和服務(wù)方式，政務(wù)中心已經(jīng)錄入了審批系統(tǒng)。

確實做到了事項、授權(quán)、人員到位;二是加強政務(wù)中心窗口管理工作。

能遵守窗口紀律，及時與其他單位銜接處理審批事項，領(lǐng)導(dǎo)對窗口工作也是十分重視，局長、分管領(lǐng)導(dǎo)都到窗口現(xiàn)場辦公，局長1次，分管領(lǐng)導(dǎo)2次到窗口現(xiàn)場辦公;三是政務(wù)公開制度不斷強化。

對各項目審批事項的事項類型、許可對象、許可依據(jù)、許可數(shù)量、承諾期限、許可條件、許可程序等各項審批內(nèi)容和審批環(huán)節(jié)，實行及時更新并在第一時間向社會公開。

同時，按照市行政審批標準化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，對我局的審批事項一步一步完善，現(xiàn)已經(jīng)上報了項目的子項目和許可依據(jù)，表格等材料。

9月份開始我們在門戶網(wǎng)站開辟了執(zhí)法公開專欄，對外公開行政處罰執(zhí)法文書。

5、完成了電子印章采集和ca證書換證資料填報工作。

根據(jù)《關(guān)于采集電子簽章印模和更換ca證書的函》(郴電政函〔20xx〕4號)要求，對我局的20名執(zhí)法人員和7個科室采集了電子印章和ca證書換證資料，為以后電子審批系統(tǒng)、處罰系統(tǒng)、監(jiān)察系統(tǒng)使用奠定了基礎(chǔ)。

6、做好日常法律顧問工作。

今年來幫助局里審查施工合同、采購合同各類合同3個，案件處理法律咨詢10次，6月份資興養(yǎng)魚場使用假大蒜素案，光跑市法制辦就跑了5趟，最后按照法律法律和省局法規(guī)處、市法制辦的意見，將案件移交給資興局辦理。

回顧今年的工作，我們立足日常工作規(guī)范化，基礎(chǔ)工作扎實化，認真履職，主動作為，取得了一些成績，但也還存在一些突出問題。

一是法制學(xué)習(xí)的實效性有待加強。

雖然我們每年都會組織大家進行法制學(xué)習(xí)，法制學(xué)習(xí)已經(jīng)實現(xiàn)制度化、常態(tài)化，但部分同志認為學(xué)法太累、太難、太空洞，主動學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)意識不強，學(xué)習(xí)存在走形式、走過場的問題。

二是處罰系統(tǒng)的規(guī)范使用有待加強。

雖然我們積極爭取局里的支持，配置了相關(guān)硬件設(shè)備，也組織了大家進行使用學(xué)習(xí)，但我局的行政處罰系統(tǒng)離實際使用、規(guī)范使用還有很大差距，部分科室的使用存在適用程序不對、證據(jù)資料不全、內(nèi)務(wù)整理不清等嚴重的常識性問題，且事后補錄情況嚴重。

三是執(zhí)法系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)有待加強。

存在著各執(zhí)法科室各自為戰(zhàn)，橫向溝通少、縱向請示少的突出問題，一些科室辦案，既不及時與法規(guī)科聯(lián)系，掌握必要的法律知識，也不請示分管領(lǐng)導(dǎo)，存在處罰事后通報的現(xiàn)象。

在上半年法制辦、紀委對我局進行的行政處罰系統(tǒng)使用情況檢查中暴露出的辦案檔案不全、程序不對等突出問題，在檢查之前，法規(guī)科就已經(jīng)多次要求相關(guān)科室進行改進完善，但效果不佳。

此外，我局行政審批權(quán)限不少，但審批受理辦件卻不多，與我局有關(guān)科室在查處案件上的力度不夠有一定關(guān)系。

針對存在的問題，我們將在以后的工作中，采取有效措施加以改進。

一是多請示，多溝通。

多與主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進行請示匯報，及時反應(yīng)工作存在的困難和問題，尋求領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，強力推進工作開展。

多與相關(guān)科室同志溝通交流，形成工作合力。

二是多學(xué)習(xí)，多指導(dǎo)。

不斷提高本科室的業(yè)務(wù)水平和指導(dǎo)能力，采取請專家領(lǐng)導(dǎo)開講座、以案說法、結(jié)合相關(guān)科室業(yè)務(wù)開展指導(dǎo)等形式，多渠道、全方位的提高全局的法制意識。

三是嚴要求，嚴監(jiān)督。

對相關(guān)執(zhí)法科室和辦案人員加強監(jiān)督，對辦案質(zhì)量提高要求，優(yōu)質(zhì)高效辦鐵案，力爭不辦錯案，不錯辦案，多出精品案例。

信息是科學(xué)管理的前提，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。

做好信息工作學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是關(guān)鍵。

重點學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆五中、六中全會精神及省、市、縣各級黨員代表大會精神，用先進的理論武裝頭腦;對黨委信息工作的有關(guān)材料和文件進行了全面學(xué)習(xí)，提高了信息業(yè)務(wù)能力和水平。

通過理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐，強化了信息意識，增強了信息敏感性，在政治理論素養(yǎng)、信息業(yè)務(wù)能力等方面均有所提高。

二、抓住重點、制定計劃，不斷加大信息報送工作力度

一是把握領(lǐng)導(dǎo)思路，找準上報信息的切入點。

強化信息服務(wù)意識，提高信息工作的主動性。

克服了“坐等信息”和“二傳手”的作法，時刻注意決策活動的動向，自覺主動地掌握上級對信息需求的情況;提高信息工作與決策思維的貼近度;主動向領(lǐng)導(dǎo)了解各項工作的進展情況、主動掌握基層各項工作的部署、落實情況，提高信息的準確度。

做到了信息工作思路能超前，決策會追蹤，經(jīng)驗會總結(jié)，問題會分析。

在收集、選編信息的過程中，努力擴大視野，從全局出發(fā)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作需要，觀察思考問題，掌握領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，努力使上報的信息適用對路，對推進工作，促進發(fā)展起到了積極的作用。

二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報信息的著重點。

針對上報信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點，側(cè)重于從四個方面著手挖掘上報信息的內(nèi)涵，力求上報信息符合上級黨委的要求，提高信息的參考價值。

1、圍繞上級黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋信息，吃透上級精神。

經(jīng)常組織信息人員學(xué)習(xí)和研究上級黨委、政府方針政策，從上級文件和會議精神中抓住領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點，從上級政策與**縣情的結(jié)合點上找準突破口。

尤其是注意及時報送基層貫徹上級決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議，充分體現(xiàn)信息為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)公文寫作的職能。

2、圍繞縣內(nèi)一段時期的工作重點反饋信息。

認真閱讀分析縣委書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的重要言論、講話文件，尋找華寧縣工作的閃光點，找準切入點，從發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟、對外招商引資、社會主義新農(nóng)村建設(shè)、下派干部等方面破題立意，進行綜合提煉，撰寫出一批推介華寧縣先進經(jīng)驗的信息。

3、圍繞群眾關(guān)心的難點、熱點問題反饋信息。

針對一段時期內(nèi)群眾關(guān)心的難點、熱點問題展開調(diào)研，深入基層了解動態(tài)，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高信息報送的對路性、實用性，針對基層群眾所思所想所盼，為上級黨委提供重要情況。

4、圍繞縣委、政府出臺的相關(guān)政策措施編報信息。

信息工作是下情上報的重要途徑，為此，信息科及時收集整理縣委、政府出臺的相關(guān)政策措施，挖掘其中的亮點，先后分類上報了**縣就工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新農(nóng)村建設(shè)、下崗職工再就業(yè)等方面的新思路、新舉措，引起了上級黨委的關(guān)注，上報的采用率也大大提高。

三是進一步增強信息意識，把握上報信息的時間點。

對重大突發(fā)性事件、緊急災(zāi)情疫情、重大交通事故、重要社會動態(tài)等重大緊急信息，做到反映敏捷，采編迅速，報送及時，并針對采編信息的內(nèi)容，跟蹤調(diào)研，及時上報相關(guān)信息續(xù)報，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

一年來，縣委辦信息科在分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任的大力關(guān)心下，通過科室成員的不懈努力，共編輯上報**信息470期，市級采用77期，在全市*縣*區(qū)非直報點中排名第一。

三、存在的問題

1、在寫作方法、內(nèi)容組織、文體格式等方面沒有實質(zhì)性突破，缺乏創(chuàng)新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信息工作以動態(tài)性、新聞性居多，高質(zhì)量的綜合性信息偏少，給編輯上報高質(zhì)量的信息造成了一定難度。

3、滿足于完成上級信息考核任務(wù)，在上級考核與為縣委、為基層服務(wù)的關(guān)系處理上有待進一步改進。

4、辦公室其它科室人員動手寫作報送的信息不多，“全員做好信息工作，人人都是信息員”的良好工作氛圍不夠濃厚。

審批工作總結(jié)篇二

氣象科技服務(wù)是氣象事業(yè)的重要組成部分，是依托公共氣象服務(wù)、發(fā)揮氣象服務(wù)更大效益的重要途徑，是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。20xx年以來，市氣象科技服務(wù)工作在省局的領(lǐng)導(dǎo)下，在法規(guī)處的幫助指導(dǎo)下，落實中國氣象局《氣象科技服務(wù)管理暫行辦法》、《氣象科技服務(wù)財務(wù)管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務(wù)管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務(wù)財務(wù)管理實施辦法（暫行）》的有關(guān)要求，堅持依法發(fā)展，規(guī)范化發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務(wù)，不斷拓展氣象科技服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新氣象科技服務(wù)手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務(wù)指標等工作都得到了很好的貫徹和落實?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

20xx年以來，市氣象科技服務(wù)狠抓“量”的落實。每年通過下達任務(wù)指標，明確各單位年度任務(wù)，并列入年度綜合目標考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務(wù)收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務(wù)收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元，增長66。8%。

在氣象聲訊服務(wù)方面，五年來實現(xiàn)了由弱變強，快速增長，使該業(yè)務(wù)成為傳遞預(yù)警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細化服務(wù)的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力，聲訊規(guī)模由240路增加到360路，撥打總量由20xx年的877萬次增加到了20xx年的1685萬次（相見下表）。

在氣象短信服務(wù)上，由于受20xx年大環(huán)境影響，運營商短信業(yè)務(wù)基本停滯，給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發(fā)展模式上、業(yè)務(wù)推廣上、服務(wù)思路上、服務(wù)內(nèi)容及管理上都想方設(shè)法，提出了天氣細節(jié)服務(wù)理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的`關(guān)注點開展服務(wù)，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務(wù)運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務(wù)模式，擴充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務(wù)發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業(yè)務(wù)，另外采取優(yōu)惠措施，提高營業(yè)廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬，創(chuàng)20xx年以來短信用戶總量的新高。

在氣象影視服務(wù)方面，20xx年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目，20xx年增加了開發(fā)區(qū)天氣預(yù)報，節(jié)目制作套數(shù)由20xx年年初的三套，到現(xiàn)在的五套；氣象演播室在20xx年建成，并在20xx年進行了設(shè)備的升級改造，演播室在近五年的氣象業(yè)務(wù)中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中，獲團體一等獎，并獲天氣預(yù)報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；20xx年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預(yù)報類、氣象為農(nóng)服務(wù)類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務(wù)類綜合二等獎、創(chuàng)意預(yù)報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務(wù)競賽。

在專業(yè)氣象服務(wù)上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務(wù)，提高預(yù)報質(zhì)量，提升服務(wù)效果，20xx年達到189。3萬元。一是增加涉海部門服務(wù)。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務(wù)面。二是提高服務(wù)方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預(yù)警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實際需求，與廠家共同研發(fā)了多媒體預(yù)警發(fā)布系統(tǒng)，大大提高了自動化程度，實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務(wù)能力。從20xx年開始，相繼開展了海上精細化航線業(yè)務(wù)試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風(fēng)精細化預(yù)報服務(wù)技術(shù)研究”等課題的研究，以提高服務(wù)內(nèi)涵和質(zhì)量。

在防雷服務(wù)方面，近幾年我市防雷服務(wù)克服了經(jīng)濟危機、市場調(diào)控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到20xx年底，防雷科技服務(wù)收入連續(xù)多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比20xx年翻了一番。雷擊風(fēng)險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風(fēng)險評估工作的重視程度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的“開門紅”。

一是堅持科技服務(wù)規(guī)范運作。牢固樹立公共服務(wù)的發(fā)展方向，堅持在實現(xiàn)社會效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟效益。市局緊緊把握服務(wù)業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導(dǎo)向，深入落實《氣象科技服務(wù)財務(wù)管理辦法》、《氣象科技服務(wù)管理辦法》，結(jié)合實際，制訂了科技服務(wù)合同簽訂辦法、科技服務(wù)物資采購辦法等規(guī)章制度，規(guī)范科技服務(wù)的運行模式。

二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災(zāi)減災(zāi)宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災(zāi)減災(zāi)知識，努力增強全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識。重點突出氣象科普、氣象防災(zāi)減災(zāi)、海上安全生產(chǎn)氣象保障，按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。

歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關(guān)于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。

竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務(wù)、雷擊風(fēng)險評估和雷擊災(zāi)害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發(fā)展防雷科技服務(wù)與工程技術(shù)服務(wù)，推進雷擊風(fēng)險評估服務(wù)等新領(lǐng)域拓展，保持了防雷服務(wù)較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協(xié)調(diào)，成立了以中心負責(zé)人為組長的技術(shù)攻關(guān)小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關(guān)評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。

目前，全市從事氣象科技服務(wù)人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務(wù)和防雷技術(shù)服務(wù)上，當(dāng)前，科技服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很高，是制約科技服務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。學(xué)習(xí)主要包括以下幾個方面的工作。

審批工作總結(jié)篇三

20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進駐南譙區(qū)行政服務(wù)中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務(wù)對象的一致好評，現(xiàn)將窗口工作情況總結(jié)如下：

入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等進行認真細致的學(xué)習(xí)，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了上級有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會、對照檢查，提高了全窗口人員學(xué)習(xí)的自覺性，明確了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。

辦結(jié)率達100%。申辦人無一提出異議。

入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責(zé)任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責(zé)，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經(jīng)?；?、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。

窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。

審批工作總結(jié)篇四

xx年機關(guān)分會在機關(guān)黨總支及院工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在各行政部門的支持下，緊密圍繞共產(chǎn)黨員先進性教育活動和教育部對我校進行的本科教學(xué)評價開展各項工作，機關(guān)全體會員立足本職，熱心為教學(xué)、科研和廣大師生員工服務(wù)，不斷改進機關(guān)工作作風(fēng)?？朔瞬块T多、人員分散等困難，積極開展各項活動，順利地完成了本年度工會工作計劃。

今年我校第四屆教代會和第六屆工代會任期已滿，因此，做好兩級工會換屆是今年的重要任務(wù)之一。機關(guān)分會在經(jīng)過各分會小組的推薦、集中、投票、征得機關(guān)黨總支的同意并報請院工會批復(fù)后，產(chǎn)生了新一屆分會委員。順利地完成了新一屆工會委員的換屆選舉工作。

今年教育部對我校進行了本科教學(xué)評價，為配合教學(xué)合格評估工作的順利開展，努力創(chuàng)造積極奮進的校園氛圍，增強基層分會的工作活力，院工會特開展了征集基層分會教學(xué)評估工作特色活動方案。機關(guān)分會緊緊圍繞學(xué)校xx年的工作要點和中心任務(wù)，以“以教評為中心改進機關(guān)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量”為題開展了特色突出、方法創(chuàng)新、注重實效的主題活動，充分發(fā)揮了機關(guān)全體會員在教評中所起的作用。

xx年10月，也就是教育部專家進校進行本科教學(xué)評價前夕，為了讓大家更加認識、熟悉并理解教評內(nèi)容及意義，院工會特組織了一次“教評知多少”有獎知識問答活動，為了做好這項工作，機關(guān)分會克服了人員分散的困難，認真?zhèn)鬟_這一精神并將有獎問卷發(fā)放到每一位會員的手中。機關(guān)分會共有178人參加了這次答卷，答卷率達98%。機關(guān)全體會員為學(xué)校本科教學(xué)評價工作做出自己應(yīng)有的貢獻。

機關(guān)分會為了積極響應(yīng)國家號召，積極推進全民健身活動的開展，增強全體會員的身體素質(zhì)，本學(xué)年機關(guān)分會積極參加了學(xué)校組織的各項文體活動，并取得了可喜的成績。

xx年4月機關(guān)分會參加了學(xué)院組織的春季排球比賽并取得了第四名。

為了弘揚奧運精神，建設(shè)美麗新北京，積極實踐“新北京、新奧運”的戰(zhàn)略構(gòu)想，xx年11月13日院工會組織了青年教工登山比賽，機關(guān)分會共有33名青年教工報名參加了比賽，并有多名同志取得了好成績。

為在我校掀起冬季鍛煉的熱潮，增強廣大教職工的身體素質(zhì)，xx年11月29日院工會舉辦了xx年冬季長跑比賽，機關(guān)分會除部分有病人員以外全部參加了比賽，經(jīng)過機關(guān)分會全體同志的奮力拼搏，機關(guān)分會取得了團體總分第三名的好成績，充分展示了機關(guān)全體會員的精神面貌。

為了豐富校園文化生活，展示我校教職工良好的精神風(fēng)貌，院工會于xx年12月27日舉辦了20xx新年教職工卡拉ok決賽暨頒獎聯(lián)歡會。機關(guān)分會會員報名踴躍，為了保證比賽的公正性，機關(guān)分會精心組織，特地聘請了我院資深音樂人士做評委并現(xiàn)場打分，對機關(guān)報名選手進行了預(yù)賽，鑒于機關(guān)分會文藝人才濟濟，水平很高，所有選手全部進入復(fù)賽，最后經(jīng)過院工會的復(fù)賽和決賽，機關(guān)分會有四名同志進入我院教職工卡拉ok十大選手行列。經(jīng)過比賽充分展示了機關(guān)分會的精神風(fēng)貌和文化底蘊。

工會工作是一個面向群眾性的基礎(chǔ)性工作，如何讓群眾滿意，讓會員滿意，讓會員深深感受到一種家的溫暖是我們的職責(zé)。所以一年來我們也正是朝這個方向努力：

分會委員凡是知道我們機關(guān)分會的會員有患病住院的，我們都能上報院工會并陪同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復(fù)身體的.康復(fù)。讓他們真正體會到學(xué)校、工會這個家的溫暖。

xx年12月，為了困難職工排憂解難，推動社會主義精神文明不斷發(fā)展，構(gòu)建和諧社會和和諧校園，機關(guān)分會響應(yīng)上級號召，開展了“獻手足情暖職工心”活動，我們?nèi)w機關(guān)分會會員共捐款4590元。

xx年圣誕節(jié)及新年到來之際，我們機關(guān)分會委員不辭辛苦，書寫了近200張賀卡，并郵寄到每一位會員手中。除此之外，我們還為每一位會員發(fā)放了院消費合作社的代金券，送去節(jié)日的慰問。通過這一系列的活動，使我們的會員真正體會到我們機關(guān)分會這個大家庭的溫暖。

當(dāng)然這僅僅的我們本學(xué)年所做工作的一部分，還有許多做得不夠的地方，有待在20xx年工作中繼續(xù)努力，力爭各方面做得更好。

審批工作總結(jié)篇五

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。

有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的.事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法。

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

審批工作總結(jié)篇六

20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章，在“簡化流程”上下功夫，全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿意。

1.進一步規(guī)范了民辦學(xué)校（機構(gòu)）的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板，操作簡單明了。

2.進一步規(guī)范了政務(wù)服務(wù)之權(quán)力清單及公共服務(wù)清單的梳理和流程的規(guī)范編程。并重新編制了“辦事指南”。

3.進一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺政務(wù)服務(wù)事項的規(guī)范填報?，F(xiàn)在可以在手機上完成審批，即手機“移動審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務(wù)大廳機上查詢，并按流程辦理。

4.完成換證5校；整改審批7校；注銷2校。

5.規(guī)范完成春、秋季季教師資格160人的認定工作。

行政審批改革局領(lǐng)導(dǎo)比較重視，也取得了一定的成績，但由于某些方面的原因，我們現(xiàn)在的模式還未得到上級的認可，如：權(quán)力的歸并、人員的安排、部分工作職責(zé)落實等。

（一）20xx年工作要點。

2.進一步做好民辦學(xué)校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始，停止所有義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的審批，并按上級要求初步做好義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的有序并入工作)。

3.進一步配合職成民管股加強民辦學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管工作。現(xiàn)在我們衡山培訓(xùn)機構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”，無證辦學(xué)的多，補辦證的多，辦證后不按規(guī)范管理的多。究其原因是多方面的，有待我們研究解決。

（二）建議部分。

1.在存在的問題方面，如權(quán)力的歸并、人員的安排、激勵的落實等提請領(lǐng)導(dǎo)更加重視，畢竟是教育局的窗口，是教育局的形象。

2.要進行新一輪的執(zhí)法培訓(xùn)，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán)。

審批工作總結(jié)篇七

20xx年，勞動保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動保障分廳正式設(shè)立，勞動保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。

勞動保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務(wù)檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。

（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓(xùn)鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。

（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。

（三）實現(xiàn)了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時辦理的'，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。

（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡(luò)、勞動力市場網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓(xùn)信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用初見成效。

勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開，增強服務(wù)意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務(wù)實高效的良好社會形象。

（一）實行政務(wù)公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開辦事大廳辦理事項，設(shè)計制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的職責(zé)、權(quán)限、工作標準、責(zé)任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務(wù)事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會公開。實行了服務(wù)承諾制，公開了咨詢、服務(wù)和舉報方式以及處理結(jié)果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時限和服務(wù)標準進行了承諾，設(shè)立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務(wù)，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。

設(shè)立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，實行人本化服務(wù)，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓(xùn)，為企業(yè)提前儲備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設(shè)步伐，在局政務(wù)網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務(wù)電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務(wù)宗旨。

（三）強化內(nèi)部管理。開展了紀律作風(fēng)整頓活動，通過集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件，觀看政務(wù)禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風(fēng)有了一個大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風(fēng)整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導(dǎo)每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

（四）樹立良好形象。努力推進辦公現(xiàn)代化建設(shè)，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞，服務(wù)設(shè)施更加完備，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務(wù)，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風(fēng)行風(fēng)民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。

工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進一步完善；二是電子政務(wù)建設(shè)力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。

（一）繼續(xù)完善服務(wù)功能。結(jié)合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項在服務(wù)大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務(wù)更加完善。

（二）加快電子政務(wù)建設(shè)。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁建設(shè)，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)連接，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。

（三）實行嚴格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學(xué)合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風(fēng)評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內(nèi)部管理，促進工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)行政審批服務(wù)工作的需要。

審批工作總結(jié)篇八

今年以來，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1—9月辦件量就達217件（xx年全年的辦件量是153件），特別招投標工作的復(fù)雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務(wù)人性化，展現(xiàn)了xx經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報

1、按照xx市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)xx市xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送xx市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1—9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件；成品油經(jīng)營許可證7件；煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件；技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認定9件；招投標項目核準8件；招投標項目備案25件；招投標項目監(jiān)督29項；招投標投訴處理5件；煤炭經(jīng)營資格證換證27件；電力設(shè)施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件；咨詢14件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。

一是處理了廣西建工集團投訴事項；

二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項；

三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項；

四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項；

五是處理了xx省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴（舉報）事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

6、加強與委領(lǐng)導(dǎo)的.匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

1、嚴格按程

序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。

2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標準化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。

3、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為xx市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

審批工作總結(jié)篇九

今年以來，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1－9月辦件量就達217件（xx年全年的辦件量是153件），特別招投標工作的復(fù)雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了xx經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報。

1、按照xx市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)xx市xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送xx市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、

發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1－9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件；成品油經(jīng)營許可證7件；煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件；技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認定9件；招投標項目核準8件；招投標項目備案25件；招投標項目監(jiān)督29項；招投標投訴處理5件；煤炭經(jīng)營資格證換證27件；電力設(shè)施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件；咨詢14件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項；三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了xx省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的`查詢。

5、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法。

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增。

強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

1、嚴格按程。

序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。

2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標準化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。

3、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為xx市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

審批工作總結(jié)篇十

xx年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。

按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設(shè)。大大地推進了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。

一、強化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

二、加強自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。

行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務(wù)宣傳材料，對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。

三、嚴于律己，加強效能建設(shè)。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學(xué)化為目標，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報、政務(wù)聽證會、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

四、下一步工作計劃及打算。

我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實事的窗口!

審批工作總結(jié)篇十一

一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：

一、招商引資工作。

政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。

為了進一步增強學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。

三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。

今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。

四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實施“陽光政府四項制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)日常事務(wù)。負責(zé)督促落實政務(wù)中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負責(zé)中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務(wù)信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標志著政務(wù)中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責(zé)分工，嚴格資料報送、政務(wù)信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學(xué)習(xí)、傳達精神等方式，切實增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進展。

一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。

政務(wù)服務(wù)中心以實踐科學(xué)發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。

七、存在問題及困難。

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

審批工作總結(jié)篇十二

依據(jù)市質(zhì)監(jiān)局2017年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作要點相關(guān)要求及市政務(wù)服務(wù)中心2017年重點工作部署，行政審批科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認真貫徹落實自治區(qū)“8337”計劃的號召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，順應(yīng)形勢、努力完成三集中四到位改革相關(guān)要求，進一步優(yōu)化簡化審批流程、縮短審批時限，真正做到一口受理、限時辦結(jié)、規(guī)范辦理。一年來,與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守市政務(wù)服務(wù)大廳各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了各項工作任務(wù)，為企業(yè)、個人提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。全年工作無差錯、無超時、無違紀，得到了市政務(wù)服務(wù)中心的肯定和前來辦事企業(yè)及個人的贊譽。現(xiàn)將行政審批科工作總結(jié)如下：

一、主要工作完成情況及取得的

成績

(一)主要工作完成情況：

1、特種設(shè)備使用登記

按照大廳“八個一”審批服務(wù)模式，本著便民高效的原則，優(yōu)化、簡化審批程序，至10月31日共受理發(fā)放特種設(shè)備使用登記證書(不含車用氣瓶) 2856本（其中電梯1433本、起重機械410本、廠內(nèi)機動車輛65本、鍋爐96本、壓力容器848本）；注冊登記壓力管道125.4923千米；辦理報廢注銷特種設(shè)備51臺，辦理停用特種設(shè)備211臺；變更各類設(shè)備291臺。發(fā)放車用氣瓶使用登記證書8037本（其中新裝4733本、更名2125份，補換證223份），為在包頭改裝的外地車輛辦理移裝過戶手續(xù)65份。

2、

其他

按照《包頭市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局新增內(nèi)設(shè)機構(gòu)及相關(guān)科（局）

職能調(diào)整方案》的規(guī)定，行政審批科負責(zé)辦理本局除特種設(shè)備使用登記以外的其他行政服務(wù)事項。 共審批發(fā)放特種設(shè)備作業(yè)人員證書5190本（其中新取證3805、復(fù)審1385，管理人員297、作業(yè)人員4893）；受理包頭市恒生衡器制造有限公司提交的《制造計量器具許可證申請》1份。

作為房地產(chǎn)聯(lián)合驗收成員單位，積極配合牽頭單位房管局進行聯(lián)合驗收工作，共完成房地產(chǎn)聯(lián)合驗收11個項目總計339臺電梯的驗收工作。

參加市政務(wù)服務(wù)中心組織的行政審批進園區(qū)現(xiàn)場服務(wù)對接會，共服務(wù)3個園區(qū)，現(xiàn)場解答解決企業(yè)有關(guān)行政審批的相關(guān)事宜。

按照市政務(wù)服務(wù)中心安排，與94.9電臺錄制“審批人談審批”訪談及整點報時節(jié)目。

按照市政務(wù)府政務(wù)中心15年工作要點要求，對特種設(shè)備審批流程進行標準化梳理，按時完成并上報特種設(shè)備使用登記審批流程表、辦理流程圖、權(quán)力運行流程圖、整理并上報特種設(shè)備前置審批要件清理登記表。公開權(quán)力清單，做到清單之外無審批。

按照《包頭市人民政府辦公廳

關(guān)于

協(xié)調(diào)市局相關(guān)科室上報工商注冊登記信息推送和監(jiān)管相關(guān)材料。

協(xié)助法制科完成許可事項責(zé)任清單和改變行政許可項目管理方式后責(zé)任清單梳理，制定了《包頭市質(zhì)監(jiān)局改變行政許可項目管理方式后監(jiān)管辦法》。

知》要求，協(xié)助法制科進行涉及特種設(shè)備使用登記中介服務(wù)事項的清理，并上報清理事項清單。

協(xié)助質(zhì)量科在市政務(wù)服務(wù)大廳電子顯示屏連續(xù)播放質(zhì)量強市宣傳片 ，并在大廳圓滿完成市民滿意度問卷調(diào)查。

多次與自治區(qū)局特設(shè)局溝通協(xié)調(diào)，對新版特種設(shè)備動態(tài)監(jiān)察系統(tǒng)進行更新改進，并與區(qū)局及軟件開發(fā)相關(guān)人員共同制定系統(tǒng) “設(shè)備注冊代碼”及“使用登記證”號等使用規(guī)則，目前該系統(tǒng)基本完善，滿足使用要求。

（二）取得的成績 在行政服務(wù)大廳實際工作中，行政審批科時刻踐行黨的群眾路線和“民生為本，民信為天”的`理念，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情辦理，急群眾所急、想群眾所想，把復(fù)雜的問題簡單化、把

專業(yè)

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審批工作總結(jié)篇十三

我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

(一)開展政務(wù)服務(wù)工作。

以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。

印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。

按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權(quán)的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區(qū)審批事項流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項的審批時限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務(wù)服務(wù)運行平臺，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。

(三)做好政府信息公開工作。

出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進行政權(quán)力運行公開;把“有用”作為焦點，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點專欄”，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。

對全區(qū)政府信息公開進行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴。

(四)落實12345市民熱線工單受理工作。

20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。

二、20xx年工作計劃。

持續(xù)推進政務(wù)公開，建設(shè)法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務(wù)應(yīng)用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項數(shù)據(jù)還不能進行共享，結(jié)果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”、“智慧政務(wù)”的根本要義，把各項工作任務(wù)落到實處。

(一)扎實推進科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。配合開展區(qū)“市民之家”建設(shè)，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心標準化建設(shè)，增強街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標準、監(jiān)督管理等工作機制，提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平。

(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強和改進全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實施的頂層設(shè)計，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上分級辦理模式，逐步實現(xiàn)所有政務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點開展服務(wù)事項跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。

(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務(wù)公開工作方案，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。通過擴大政務(wù)開放參與、提升政務(wù)公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。

(四)根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線的整合工作，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴展、服務(wù)能力提質(zhì)。

審批工作總結(jié)篇十四

今年以來，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標工作的復(fù)雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報。

1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、

發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監(jiān)督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設(shè)施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法。

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。

5、加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增。

強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

二、xx年工作計劃。

1、嚴格按程。

序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。

2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標準化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。

3、進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為**市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

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