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企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇一
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)同時(shí)，提供精品線路、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象
3、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好旅游汽車(chē)公司、酒店簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程，堅(jiān)決不使用黑車(chē)、黑導(dǎo)
4、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
5、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
7、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
8、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
9、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。
10、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。
11、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
承諾人簽名：
日期：
企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇二
為在全市旅行社行業(yè)樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立xx市旅行社行業(yè)良好形象，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行行業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督，特作如下承諾：
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚，共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
旅游線路、項(xiàng)目，時(shí)間等內(nèi)容明確，價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告，不欺騙、不誤導(dǎo)游客，增強(qiáng)廣告的透明度，讓游客明明白白消費(fèi)，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
不論散客或團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫(xiě)合同內(nèi)容全面、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，樹(shù)立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
嚴(yán)格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，提醒游客防止受騙上當(dāng)。
積極提供并引導(dǎo)游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明的旅游消費(fèi)活動(dòng)，不向游客介紹或提供國(guó)家明令禁止的'項(xiàng)目，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不健康場(chǎng)所，幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)健康、文明、成熟的旅游消費(fèi)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù)，待客熱情、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹(shù)立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關(guān)部門(mén)妥善處理。
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
在經(jīng)營(yíng)中，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車(chē)船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書(shū)，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任，做到合作經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止，無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時(shí)間：
企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇三
作為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者，為維護(hù)我鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)秩序，確保人畜安全，在誠(chéng)信做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，自愿接受社會(huì)與廣大農(nóng)民的監(jiān)督，讓農(nóng)民滿(mǎn)意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格、服務(wù)、安全等方面，向社會(huì)公開(kāi)承諾：
一、加強(qiáng)自律，完善經(jīng)營(yíng)管理制度，健全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。
二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法，不經(jīng)營(yíng)假、劣農(nóng)資產(chǎn)品；經(jīng)營(yíng)的種子、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品必須備案，提供的材料必須真實(shí)；不經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過(guò)期的農(nóng)資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)工作，引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資，并提供規(guī)范服務(wù)。
四、保證農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，如發(fā)生質(zhì)量、安全糾紛，本單位將與當(dāng)事人協(xié)商解決，造成損失的依法負(fù)責(zé)賠償，公開(kāi)進(jìn)貨渠道，自覺(jué)接受群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督。
五、積極配合、支持執(zhí)法部門(mén)的依法行政，營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)違法行為自覺(jué)舉報(bào)。如違反以上條款，造成不良后果和給農(nóng)民經(jīng)濟(jì)造成損失的，愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人簽名：
日期：
企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇四
酒店作為建設(shè)社會(huì)主義xx的亮點(diǎn)，決不辜負(fù)社會(huì)各界的期望我，我決不為建設(shè)臉上抹黑。我飯店面向社會(huì)各界承諾以下幾條望社會(huì)各界的監(jiān)督；
一、守法守規(guī)。自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽(yù)、重服務(wù)的良好形象。
二、文明經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì)公德，注重保護(hù)環(huán)境，重視精神文明，語(yǔ)言文明；尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，提供健康、文明的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
三、樸實(shí)誠(chéng)信。履行服務(wù)承諾，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)；反對(duì)欺詐行為，貨真量足，不出售過(guò)期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。突出xx村特色，弘揚(yáng)xx傳統(tǒng)文化，堅(jiān)持"以人為本"、"顧客至上"，熱情待客用敬語(yǔ)，服務(wù)主動(dòng)有耐心，規(guī)范操作講禮儀。
五、確保安全。強(qiáng)化安全管理，完善安全措施，確?？腿说娜松怼⒇?cái)物安全；加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全，嚴(yán)防食物中毒。
六、公平交易。對(duì)客一視同仁，平等服務(wù)；遵守商業(yè)道德。
七、接受監(jiān)督。自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，加強(qiáng)行業(yè)自律。當(dāng)有客人投訴時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合旅游、工商等部門(mén)妥善處理。
八、團(tuán)結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂(lè)業(yè)主之間提倡團(tuán)結(jié)互助，客源共享，服務(wù)互助，，共同提高，打造具有xx特色的農(nóng)家樂(lè)品牌。
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