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電商銷售人員崗位職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。
4、分析客戶特質(zhì)，在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開(kāi)拓客戶需求，維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。
6、客戶關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結(jié)果，，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶滿意度。
7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。
8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。
9、接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。
電商銷售人員崗位職責(zé)篇二
1.銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規(guī)章制度。
2.銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對(duì)樣機(jī)進(jìn)行清理清掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3.銷售員必須對(duì)店面產(chǎn)品熟悉、價(jià)格熟悉以及產(chǎn)品賣點(diǎn)熟悉。
4.銷售員必須掌握店面產(chǎn)品庫(kù)存，對(duì)缺貨產(chǎn)品補(bǔ)上。了解產(chǎn)品銷量比較好的產(chǎn)品隨時(shí)進(jìn)行備貨。
5.銷售員在店面上要把每臺(tái)樣子播放高清宣傳片。
6.銷售員在每天下班必須把當(dāng)天銷售款上交到公司出納。
7.銷售負(fù)責(zé)貨品的保管及銷售，每天盤(pán)點(diǎn)賣場(chǎng)商品，做好登記統(tǒng)計(jì)和交接班工作。如保管及銷售過(guò)程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人賠償
8.銷售員上班時(shí)間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼顧，并告知去向，速去速回。
9.銷售員店面開(kāi)單必須認(rèn)真填寫(xiě)，開(kāi)單正確、真實(shí)。
10.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。
電商銷售人員崗位職責(zé)篇三
1.在otc管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進(jìn)工作。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識(shí)，給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。
3.認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問(wèn)題產(chǎn)品銷售給顧客。
4.在銷售過(guò)程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等信息。
5.接待客戶熱情、細(xì)心，注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6.積極配合開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)信息的收集工作，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。
7.對(duì)終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé)，每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。
8.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電商銷售人員崗位職責(zé)篇四
1.遵守公司制度、遵守國(guó)家法律法規(guī);
2.維護(hù)公司利益，為公司樹(shù)立良好形象;
3.認(rèn)真及時(shí)完成公司交給的銷售任務(wù);
4.按照公司要求保持與客戶的溝通聯(lián)系，維護(hù)與客戶的關(guān)系;
5.開(kāi)拓新市場(chǎng)，完善銷售網(wǎng)絡(luò);
6.關(guān)注市場(chǎng)行情，關(guān)注產(chǎn)品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問(wèn)題發(fā)生，降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
7.及時(shí)收回產(chǎn)品回款;
8.保守公司機(jī)密，不泄露和出賣公司信息;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
電商銷售人員崗位職責(zé)篇五
1、認(rèn)真貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng)，了解客戶信息來(lái)源，對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
電商銷售人員崗位職責(zé)篇六
1、對(duì)銷售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;
2、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶都要有所涉及，不能長(zhǎng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)可以有銷售的長(zhǎng)期銷售額很低;
3、對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷售人員不能處理的客戶問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫助銷售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒(méi)有遇到的特殊客戶，對(duì)某些類型的客戶要提供書(shū)面或口頭的解決方案，關(guān)注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對(duì)售后服務(wù)負(fù)責(zé)：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，提供有針對(duì)性的'服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤(pán)、訪問(wèn)量等。
5、對(duì)銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
6、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。要能及時(shí)到一線收集客戶的需求，調(diào)動(dòng)銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問(wèn)題。
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