人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
車站主管部門篇一
一、掌握車站班次時間、道路通阻及旅客流量、流向變化情況，經(jīng)常與客運調(diào)度交流信息，增減班次及時向旅客發(fā)出公告。
二、嚴格執(zhí)行運價政策，售票細致、快速、準確。
三、遵守操作規(guī)程，做到“一會（即:會普通話和當?shù)胤窖裕?、二清（?車票日期、車次、時間、序號清,售票記錄清）、三問（即:問到站、日期，問車次、時間，問購票張數(shù)）、四唱（即:唱到站，唱車次、時間，唱購票張數(shù)，唱收找錢數(shù)）、五不（即:不跳號，不重號，不漏號，不錯號，不錯款）、六快（即:抽票快，打號快，計算快，寫票快，收票快，收找錢快，遞票快）”，減少錯售、錯款現(xiàn)象。
四、票面填寫要清晰、完整、準確；退票和簽證改乘按規(guī)定簽章。
五、認真填寫售票記錄，準確反映售票情況。
六、有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照顧，幫助旅客選擇經(jīng)濟線路。
七、執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定，實行日清日潔，做到票、款、賬相符。
售票員安全工作職責
一、認真做好防火工作，做到人離火滅、人離斷電、防止火災發(fā)生。
二、嚴格按照車輛核定座位發(fā)票客票，嚴禁發(fā)售超員、超載票。
乘務員安全工作職責
做好中途上車旅客的“三品”檢查工作，做好安全宣傳工作，車未停穩(wěn)嚴禁打開車門上下旅客，督促旅客上下行李時注意安全，車輛加油時提前向旅客宣傳嚴禁吸煙和使用手機，車輛過渡時應組織旅客下車，有必要時，提醒駕駛員安全行車，同時積極配合做好事故現(xiàn)場善后處理工作，遇有道路險情時應組織和引導旅客徒步走完險情路段后再上車運行。
乘務員崗位職責
一、發(fā)車前20分鐘到崗，協(xié)助檢票員組織旅客上車，幫助旅客對號入坐，認真核對人數(shù)和行包件數(shù)，與檢票員做好交接手續(xù)。
二、宣傳安全乘車常識，主動熱情服務，耐心解答旅客詢問，提前報站，防止旅客越站乘車。
三、行車途中，主動離座售票、服務，售票時唱收、唱付，做到不漏售、不錯售。下車時嚴格驗票，杜絕無票乘車。
四、上下車時主動扶老攜幼，照顧重點旅客。中途站點旅客提取行包，要認真核對，收回行包票據(jù)，負責監(jiān)裝監(jiān)卸。
五、模范遵守稽查條例，服從稽查人員檢查。
六、做好衛(wèi)生宣傳，保持車內(nèi)衛(wèi)生，班車抵達終點站后，及時清掃車內(nèi)衛(wèi)生，關好車窗。
七、認真填寫收入報單，票款做到日清日結（或一個往返），及時報解。
迎賓服務員安全工作職責
向旅客宣傳乘車須知及安全注意事項，重點提醒旅客車未停穩(wěn)不要上下，車輛行駛時頭手不要伸出窗外，中途上下行包時注意安全。同時做好“三品”檢查，嚴格車輛裝載，做到安全發(fā)車。
迎賓服務員崗位職責
一、旅客進站要笑臉相迎，站姿端正、主動、熱情。
二、主動向旅客介紹售票、候車、行包托運、小件寄存等位置和辦理程序。
三、掌握車站班次變化及道路通阻情況，及時向旅客做好宣傳。
四、維持旅客進站秩序，做好旅客疏導工作。
五、向售票、服務、檢票等下道工序介紹重點旅客情況，主動幫助他們排優(yōu)解難。
六、觀察旅客情況，察看攜帶物品，制止“違禁”物品進站。
七、虛心聽取旅客意見，不斷改進服務工作。
問詢服務員安全工作職責
向旅客宣傳乘車須知及安全注意事項，重點提醒旅客車未停穩(wěn)不要上下，車輛行駛時頭手不要伸出窗外，中途上下行包時注意安全。同時做好“三品”檢查，嚴格車輛裝載，做到安全發(fā)車。
問詢處服務員崗位職責
一、文明服務，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。
二、接待旅客做到有問必答，百問不煩，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。
車站主管部門篇二
汽車站班車報班程序
一、車輛報班必須攜帶安檢部門開出的安檢合格單，到調(diào)度室報班，報班時須駕駛員本人持“四證”“三險”前來報班，“四證”包括：駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證（上崗證）、xxx道路運輸證，xxx機動車行駛證，“三險”包括：道路客運承運人責任險、機動車交通事故責任強制保險、第三者責任保險。
二、調(diào)度人員核對“四證”“三險”中道路運輸證行駛證年審、道路運輸證二級維護、承運險強制險保險日期、線路到期日沒有過期的方可報班。
三、調(diào)度人員核對車號、發(fā)車時間，檢查安檢單日期時間正確，gps無不合格記錄方可給該車輛報站，同意發(fā)車。
四、駕駛員本人須在《海拉爾汽車客運站營運車輛五證檢查登記本》、《海拉爾客運總站出站登記表》上簽字，有2—3名駕駛員的線路，須2—3名駕駛員全部簽字，經(jīng)調(diào)度人員核對其駕駛證確實是本人方可報班檢票發(fā)車。
五、凡有車輛來報班的，缺一證一險均不可報班；駕駛員本人沒有簽字的不可報班；沒有安檢合格單，或者安檢合格單日期、車號不符的不可報班；“四證”“三險”中有一項不合格，或過期的不可報班。調(diào)度人員應嚴格遵守《調(diào)度人員工作標準》和《調(diào)度人員崗位職責》。
調(diào)度人員崗位職責
一、服從值班站長的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切工作行為向值班站長匯報；
二、堅守工作崗位，不私自離崗、串崗，有事要向值班站長請假； 三、禁止非本室的工作人員及司乘人員進入；
四、對前來報站的司乘人員的五證認真檢查，缺一不可； 五、調(diào)度人員無權給無安檢合格單的車輛私自報站；
六、調(diào)度人員必須具有高度的責任心，如因工作馬虎、失誤給經(jīng)營者漏報車次的處以一百元罰款外，給車造成的經(jīng)濟損失，直接由當班人負責賠償；
七、班車停運或恢復發(fā)車，必須經(jīng)值班站長同意后方可進行； 八、調(diào)度人員對車輛班次的變更要請示值班站長，值班站長允許后方可變更；
九、每日向主管經(jīng)理上報掉班統(tǒng)計表及收款報表，保存好車主假條，保存好停班、復班申請等文件；
十、調(diào)度人員工作要認真負責，每日要經(jīng)常查看微機的售票余票情況，對余票數(shù)不準確的要做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
調(diào)度人員工作標準
一、簽到后，著裝統(tǒng)一整潔，佩戴好服務胸卡；
二、打開微機輸入工號，并隨之打開候車室內(nèi)的班次顯示屏；3.三、清潔工作臺和室內(nèi)的衛(wèi)生；
四、對前來報站的班車所持的安檢合格單和五證要認真審驗，合格后方可報站；
五、對于二養(yǎng)和保險即將到期的車輛，要提前十天通知車主，以便車主及時續(xù)繳，以保證車輛正常運營；
六、增減班次時，必須由值班站長通知；
七、報站時態(tài)度要認真，不要因馬虎漏報或錯報；
八、記錄并整理好當日未發(fā)的班次，包括發(fā)車時間及車號，并及時上交主管領導；
九、調(diào)度室屬于工作重地，非本室工作人員禁止進入； 十、堅守崗位，認真填寫調(diào)度日志。
結算員崗位職責及標準
1、服從值班站長的指揮； 2、負責打票單；
3、負責統(tǒng)計每日脫班，填寫脫班統(tǒng)計表，匯總表； 4、負責車輛重新排班及新車上線檔案錄入
5、兩個結算員負責東、南兩個出口的車輛資料，包括營運證、行駛證、保險到期情況，如有到期的通知報站員不予報站。
一、簽到后，著裝整潔、統(tǒng)一，佩戴好服務胸卡；
二、結算員要認真保管好每日的結算單，避免出現(xiàn)丟失現(xiàn)象； 三、結算員每日要清點是否有漏打、錯打的結算單，對中途上車的車票補結算單的，必須請示值班站長，得到允許后方可補打，后補的結算單必須有值班站長簽字；
四、結算員不允許重復打印同一張結算單； 五、結算員負責保持室內(nèi)的衛(wèi)生；
六、如有違反其中一項，罰款五十元；星級服務員違反處以雙倍罰款。
售票員崗位職責
一、服從值班站長的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切工作行為向值班站長匯報；
二、嚴格執(zhí)行價格政策和票據(jù)管理及營收報結制度。負責客票的領取、發(fā)售、登記、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室；
車站主管部門篇三
4.崗位人員責任制
、站長安全生產(chǎn)崗位職責
、站長是全站安全生產(chǎn)第一責任人，依法履行安全生產(chǎn)責任制，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，對全站的安全生產(chǎn)工作全面負責。
、保證客運站安全生產(chǎn)的投入和實施，組織制定客運站安全生產(chǎn)投入的長遠規(guī)劃和年度計劃，定期召開會議，聽取安全生產(chǎn)投入資金的使用情況。安全技術措施工程、安全設備更新等投入項目完成后，要組織驗收、檢查，并保證投入資金的有效使用。
、要具備一定的安全知識和安全技能，并按照國家有關規(guī)定依法獲得相應資格證書，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，要及時、如實的向有關部門報告，啟動應急救援預案，積極組織搶救。
、要定期向職工代表大會報告安全生產(chǎn)情況，聽取職工代表大會對單位有關安全生產(chǎn)工作的意見和建議，針對提出的問題，認真研究解決。
、副站長安全生產(chǎn)崗位職責
、副站長協(xié)助站長做好全站的安全生產(chǎn)工作。根據(jù)有關方針、政策、法律法規(guī)及客運站的實際情況，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，各種工種的操作規(guī)程。
、應具備從事生產(chǎn)經(jīng)營活動相應的安全知識和安全技能，并按照國家有關規(guī)定依法獲得相應資格證書。
、組織編寫并簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，真正的把安全生產(chǎn)工作落實到基層，落實到每個職工。
、督促、檢查各職能部門的安全生產(chǎn)工作，組織安全生產(chǎn)大檢查，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。
、組織制定客運站的安全生產(chǎn)事故應急救援預案，一旦發(fā)生事故，能夠及時、有效、正確的實施現(xiàn)場搶救和其他各種救援措施。
、定期組織召開安全生產(chǎn)會議，協(xié)助組長分析安全形勢，研究布置全站的安全生產(chǎn)工作。
、組織客運站相關人員定期參加安全生產(chǎn)培訓，并對培訓結果進行監(jiān)督考核。
、安全(技術)科長崗位職責
、負責貫徹落實上級有關安全生產(chǎn)和出租車行業(yè)的方針、政策、法規(guī)和指示。
、根據(jù)有關方針、政策、法律法規(guī)及客運站的實際情況，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，各種工種的操作規(guī)程。
、具備一定的安全知識和安全技能，組織制定客運站的安全生產(chǎn)事故應急救援預案，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，要及時、如實的向有關部門報告，啟動應急救援預案，積極組織搶救。
、掌握和研究全站的安全生產(chǎn)情況，確保全站安全生產(chǎn)方針、目標和指導意見，提出改進工作意見和措施要求。
、檢查督促全站的安全生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題及相關部門關系。組織全站的安全活動、總結、交流和推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。
、定期向職工代表大會報告安全生產(chǎn)情況，聽取職工代表大會對單位有關安全生產(chǎn)工作的意見和建議，針對提出的問題，認真研究解決。
、督促、檢查各職能部門的安全生產(chǎn)工作，組織安全生產(chǎn)大檢查，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。
、組織客運站相關人員定期參加安全生產(chǎn)培訓，并對培訓結果進行監(jiān)督考核。定期組織召開安全例會，對司乘人員、出租車主進行安全教育,提高交通法規(guī)意識,消除事故隱患。
、督促本部門從業(yè)人員遵守有關安全生產(chǎn)的規(guī)范制度和安全操作規(guī)程，不違章指揮，不違章作業(yè)、不強令從業(yè)人員冒險作業(yè)。
、加強“三關一監(jiān)督”的源頭管理,督促各部門落實安全責任，嚴格履行安全操作規(guī)程，采取有效措施，避免不安全事故發(fā)生。
、安全員崗位職責
、認真貫徹和執(zhí)行國家和上級有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)程和標準。
、參加編制長遠規(guī)劃年度安全措施計劃，參與安全生產(chǎn)責任制、安全操作規(guī)程、安全管理制度的制定工作。
、參與制定安全生產(chǎn)目標和計劃，并提出完成計劃和目標的措施和方法。
、做好會議記錄，負責起草年度工作計劃和總結，整理、積累、匯編各方面的綜合性材料，對全局性問題進行調(diào)查研究。
、負責各種安全文件的收發(fā)和管理工作；籌備各類會議、培訓、活動的準備工作；業(yè)務工作的動態(tài)信息的搜集、整理和上報。
、會同有關部門做好安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓、總結和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗。
、參加或組織傷亡事故的調(diào)查和處理，做好工傷事故的統(tǒng)計、分析和報告，協(xié)助有關部門人員制定防止事故重復發(fā)生的措施，并檢查落實。
、經(jīng)常對工作現(xiàn)場進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全因素，督促整改，消除事故隱患。
、監(jiān)督勞動防護用品的發(fā)放工作，并培訓員工使其掌握正確佩戴和使用防護用品的方法。會同有關部門做好防塵、防毒、防暑降溫和女職工保護工作。
、認真學習上級有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和本單位的規(guī)章制度，積極參加安全管理業(yè)務培訓(每年應不少于一次的專業(yè)培訓)，努力提高自身文化素質(zhì)和業(yè)務水平。有條件的應參加文化知識和專業(yè)技術培訓，考取專業(yè)技術職稱。
車站主管部門篇四
客運站站長崗位職責
一、貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和黨的方針政策，努力鉆研業(yè)務，熟悉客運管理業(yè)務知識，組織制定本單位規(guī)章制度，完成上級下達的各項工作目標，依照上級部門下達任務制定本單位的生產(chǎn)工作計劃并負責實施，制定車站發(fā)展規(guī)劃。
二、全面負責車站生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，定期組織召開各類會議，及時傳達各級有關文件精神，報告生產(chǎn)經(jīng)營情況，解決生產(chǎn)中實際問題，保證本單位安全生產(chǎn)資金投入。組織本單位職工的業(yè)務學習，對職工進行工作和業(yè)務考核，落實崗位責任制。
三、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，落實安全生產(chǎn)主體責任，完善安全生產(chǎn)管理體系，建立、健全本單位安全生產(chǎn)責任制，組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。
四、帶頭執(zhí)行和遵守車站的各項制度和考核措施，并嚴格按規(guī)定檢查落實，從嚴管理，以身作則，按章辦事，不絢私情。
五、加強領導之間的團結，做到分工合作，關心職工的工作和生活，虛心聽取意見和批評，加強學習、努力創(chuàng)新，大膽管理，開創(chuàng)工作新局面。
六、嚴格執(zhí)行xxx《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》，按照汽車旅客服務“三優(yōu)三化”標準帶領全站職工搞好車站服務工作。
七、完成上級部門交辦的臨時性工作。
工會主席崗位職責
一、貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和黨的方針政策，嚴格履行《xxx工會法》，維護職工的合法權益，模范遵守車站的規(guī)章制度。
二、培養(yǎng)職工樹立愛崗敬業(yè)的精神和主人翁的責任感，遵守勞動紀律，履行崗位職責，執(zhí)行車站各項規(guī)章制度。
三、組織職工開展崗位練兵、勞動競賽、文體活動，勞動技能及安全知識競賽活動，積極參加和支持社會公益事業(yè)。
四、組織召開職工代表大會審議車站行政領導制定的生產(chǎn)計劃、發(fā)展計劃、規(guī)章制度，提出科學合理的意見和建議。
五、體察職工生活，關心職工疾苦（職工及家屬的婚、喪、嫁、娶等應予以過問），組織干部職工以不同形式探望慰問生病住院、家庭困難職工。
六、支持站長依法行使經(jīng)營管理權。 七、完成上級工會交辦的其它工作。
值班站長崗位職責
一、代行站長職責，做好站內(nèi)當班服務的現(xiàn)場管理工作，負責指揮安排、總結和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項服務規(guī)章制度，檢查班組簽到制度，協(xié)調(diào)班級之間工作存在問題，保證站內(nèi)各項工作順利進行。
二、負責對各崗位服務人員進行考核，檢查當班服務人員是否按規(guī)定要求上崗，包括：著裝上崗、服務態(tài)度、業(yè)務操作，車到位服務到位，衛(wèi)生保潔等，解決當班發(fā)生的各種問題，及時處理發(fā)生的事務，遇有重大問題報站長協(xié)商處理。
三、協(xié)助站長組織服務人員開展優(yōu)質(zhì)服務活動和業(yè)務學習，搞好團結，堅持車站管理規(guī)定，認真搞好工作，不斷提高管理能力和服務質(zhì)量。
四、負責處理解決旅客疑難問題，聽取旅客意見和建議，研究改進提高客運服務工作，實施車站給旅客解困活動。
五、經(jīng)常巡回于服務第一線，帶領當班組長，服務工作人員，搞好站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，及時處理當班發(fā)生的服務質(zhì)量，商務事故，協(xié)調(diào)客運業(yè)務和服務人員的工作業(yè)務關系。
六、掌握旅客的流量，流向和班線通阻以及供車情況，及時調(diào)整運行作業(yè)計劃，指派有關服務人員將變更后的班次通知班組和旅客，并向旅客做好宣傳解釋工作。
七、按照“一崗雙責”的原則，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保崗位職責范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全，并承擔相應的安全生產(chǎn)責任。
八、完成站長交辦的其他站務工作。
安全員崗位職責
一、認真學習、貫徹、執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針和車站安全管理規(guī)章制度，努力提高自身業(yè)務水平，負責車站安全生產(chǎn)和安全宣傳教育工作。
二、定期參加安全學習，不定時到基層進行安全檢查，同時做好相應記錄備查，對存在的問題，要按單位規(guī)定處理。
三、參與站內(nèi)各類安全生產(chǎn)隱患和事故的現(xiàn)場巡查處臵工作，配合相關部門做好相關的檢查、調(diào)查工作。
四、按車站安排做好車站的安全基礎管理工作，協(xié)助分管安全的副站長按時上報各類安全統(tǒng)計資料和報表。
五、完成領導交辦的其他安全工作。
車輛例檢員崗位職責
一、嚴格執(zhí)行安全法律、法規(guī)及規(guī)章制度。
二、嚴格按照《汽車客運站營運客車安全例行檢查項目及要求》（如下）的要求，對營運客車進行安全例行檢查。所有檢查項目必須逐一檢查，不得錯檢、漏檢。
（1）轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及臂，轉(zhuǎn)向橫直接桿及球銷無裂紋和損傷；轉(zhuǎn)向盤應轉(zhuǎn)動靈活，操縱方便。
（2）制動：無漏油、漏氣現(xiàn)象；相關連接鎖銷齊全、牢固；駐車制動有效；氣壓表工作正常。
（3）傳動：離合器應結合平穩(wěn)，分離徹底；中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋和松曠現(xiàn)象；驅(qū)動橋殼不允許有裂紋。
（4）照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號燈、示廓燈、制動燈、前位燈、后位燈、危險報警閃光燈齊全有效。
（5）輪胎：輪胎不得有嚴重磨損（轉(zhuǎn)向輪的冠花紋深度不得小于，其余輪胎胎冠花深度不得小于 mm）；輪胎不得有破裂和割傷（輪胎的胎面和胎壁上不得有長度超過25 mm或深度足以暴露胎簾布層的破裂和割傷）；氣壓符合要求。
（6）懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象。（7）車身：安全窗和安全門處有醒目的紅色標注和操作方法；安全窗采用安全玻璃的，在其附近應備有便于取用的擊碎玻璃的專用工具。
（8）隨車安全設施：配備有危險警告標志牌、三角木、防滑鏈（在冰雪天氣時）；滅火器在有效期內(nèi)。
三、嚴格填寫車輛安全例行檢查表。對符合要求的客車，安全例檢人員應當填寫車輛安全檢查表，加蓋印章，并經(jīng)簽字后出具“安全例檢合格通知單”。
四、認真填寫當班工作記錄，負責交接班工作。
五、按照“一崗雙責”的要求，確保職責范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全，并承擔相應安全生產(chǎn)責任。
調(diào)度員崗位職責
一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項規(guī)章制度，圓滿完成工作任務。
二、熟練掌握計算機及客運系統(tǒng)軟件的性能和操作技術，愛護設備、用具，發(fā)現(xiàn)及時向領導匯報。
三、嚴格執(zhí)行發(fā)班車輛“四證一牌一單”原件審核制度，嚴格執(zhí)行調(diào)度“十不準”工作規(guī)定。
四、及時完善進站營運車輛檔案，建立健全車輛檔案分戶、總臺帳，并做到實時更新車輛檔案。
五、合理安排班次時間，排發(fā)班避開夜間22：00至凌晨6：00三級以下（含三級）山區(qū)公路的班車。
六、及時掌握客運流向、流量、流時，積極組織車輛加班，安全、及時疏送旅客。
七、受理包車業(yè)務，認真執(zhí)行運價政策。 八、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，做好防火、防盜工作。九、完成領導安排臨時性工作。
窗口售票員崗位職責
一、加強學習，努力鉆研業(yè)務，遵守售票紀律，嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理，做好請領、發(fā)售、記錄、保管、工作，及時交清客運票款，不挪用票款，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務，售票精力集中，不閑談，操作準確迅速，做到唱付、唱收票款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途?？空军c、里程、票價運行時間及中轉(zhuǎn)換乘班次時間，做到旅客有問必答，百問不煩，幫助旅客解決困難，做到文明服務，禮貌待客。
四、注意觀察旅客流量動態(tài)，當客流變化時，及時向客運調(diào)度和值班站長提供信息，以便組織加班，必須按客運調(diào)度的班次時刻表進行售票。
五、注意掌握當日營運班線車型定員，預售票，以便做到合理配載，不售超員客票，改乘退票應有簽章說明，做到旅客購票自愿、退票自由。
六、做到掛牌上崗，做好票據(jù)、微機工具、零錢帳單及其它方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
七、按時填寫當班工作記錄，收入日報填寫準確，票款收入及時交到財務，做到日清月結，票款帳相符，不壓不挪用票款，按巾幗文明示范崗崗位職責搞好工作。
檢票員崗位職責
一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項規(guī)章制度。
二、按時上崗，統(tǒng)一著裝，不與身邊同事閑談，隨時解答候車大廳內(nèi)旅客的咨詢，提高優(yōu)質(zhì)服務。
三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途?？空军c、里程、運行時間票價，及時解答旅客提出的問題，做到有問必答，文明服務舉止端莊，文明用語，禮貌待客。
四、負責檢票、引導旅客乘車，不錯檢，不漏檢。 五、按時準點發(fā)車，及時核查上車旅客人數(shù)，認真填寫行車路單人數(shù)，做到字跡清晰，項目齊全，嚴格執(zhí)行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險物品車輛不檢。
六、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關燈、關電、關門窗。 七、完成領導安排的臨時性工作。
治安保衛(wèi)員崗位職責
一、禁止無關人員進入車站經(jīng)營場所，保證站前廣場、售票大廳、候車室、站場生產(chǎn)秩序。
二、組織旅客排隊購票、檢票、安檢和候車，保證有序流動。 三、及時調(diào)解旅客、經(jīng)營業(yè)主之間發(fā)生的糾紛，維護好車站秩序。
四、經(jīng)常在站內(nèi)巡視，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢物；注意可疑人員，如發(fā)現(xiàn)在車站內(nèi)作案的嫌疑人，采取有效措施制止，并立即報告公安機關。
五、協(xié)助治安案件的調(diào)查處理，組織人員保護事故現(xiàn)場，做好調(diào)查事故善后工作。
六、完成領導交辦的其他臨時性工作。
車場管理員崗位職責
一、負責車站場地車輛及旅客的引導，制止閑雜人員在發(fā)車庫逗留、玩耍，保證場地內(nèi)車輛正常運行。
二、車輛進站后按規(guī)定區(qū)域指定車輛?？肯驴?，監(jiān)督車輛在下客后是否及時駛離下客區(qū)，禁止車輛、人員逗留，引導旅客出站。
三、負責車輛上下臺的指揮，發(fā)班車輛上臺候班時，引導其?？吭谥付ㄎ慌Z，發(fā)班時引導其駛離臺位。
四、保證站內(nèi)通道暢通，無閑雜人員，負責夜間車輛和設備設施的看護。
五、負責夜間停放車輛的交接工作，做好夜間車輛信息登記工作。
六、巡視責任區(qū)域，做好防火、防盜等安全防范和查堵“三品”工作。
七、按照“一崗雙責”的要求，確保職責范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全，并承擔相應的安全責任。
八、完成領導安排的臨時性工作。
門衛(wèi)崗位職責
一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項規(guī)章制度，圓滿完成工作任務。
二、嚴格執(zhí)行車站的規(guī)章制度和管理規(guī)定，堅守崗位，不準擅自離開工作崗位，工作時不準做與本職工作無關的事情。
三、嚴格執(zhí)行“三不進站”“五不出站”規(guī)定。
四、嚴格執(zhí)行客運車輛出站前上車檢車的安檢制度，把好客運車輛出站安全關。
五、嚴禁“三品”從進站口進入站場，嚴禁出站口放行車輛及行人進站，嚴禁貨物從出站口進站。
六、負責對車站進出口通道暢通管理。
七、搞好環(huán)境衛(wèi)生，服從站領導管理，努力完成車站安排的工作任務。
“三品”檢查人員崗位工作職責
一、正確使用“三品”檢測儀，掌握檢測儀操作程序，不得損壞，保持檢測儀清潔干凈，蓋好護套。
二、必須掌握和識別危險“三品”經(jīng)過檢測儀情況，特別對易燃、易爆、劇毒的危險物品的識別。嚴格執(zhí)行“三品”檢查制度，嚴禁易燃、易爆和危險物品進站上車。
三、對查獲的“三品”必須認真登記，并按規(guī)定上交站辦公室或當?shù)豿xx門。
四、每日必須對“三品”檢測儀的工作時間，檢查物品件數(shù)，查獲“三品”等情況進行記錄。
五、發(fā)現(xiàn)險情，隱患要及時制止，及時報告。
保潔工作人員崗位職責
一、負責車站環(huán)境保持整潔。
二、保潔工作時，應安放“小心滑到”安全警示牌，文明打掃衛(wèi)生，不與旅客發(fā)生爭吵。
三、隨時保證候車室、售票廳、車場、站前等區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生，對粘貼在墻面的廣告及時清理，做到候車椅上無雜物。
四、及時清理垃圾筒內(nèi)雜物，做到候車大廳無異味。 五、自覺遵守車站的各項規(guī)章制度，積極參加車站組織各類會議，努力提高安全思想意識。
廣播員崗位職責
一、宣傳黨的方針、政策和路線，宣傳客運規(guī)章制度，及時廣播重大新聞，時事政治，宣傳表揚好人好事，遵守國家宣傳規(guī)定，加強學習，不斷提高廣播水平，爭當優(yōu)秀廣播員。
二、圍繞為旅客運輸服務，有計劃地宣傳車站業(yè)務，服務項目旅客須知和安全、衛(wèi)生、旅行常識等，詳細宣傳介紹車站全天發(fā)生班次時間、站點、車型，當好旅客向?qū)А?/p>
三、按照上班，堅守崗位，集中精力，語言暢通，工作時必須用普通話和地方民族語言進行廣播宣傳，按車站要求的廣播內(nèi)容及時進行廣播，宣傳精神文明建設。
四、收集積累資料，豐富廣播內(nèi)容，愛護廣播器材、設備，掌握使用廣播器材功能及電源情況，并加強管理和使用，杜絕設備發(fā)生故障，引起火災事故，嚴禁無關人員進入播音室。
五、搞好崗位和環(huán)境衛(wèi)生，遵守職業(yè)道德，加強團結，關心集體，文明用語，加強改進工作方法，不斷提高服務態(tài)度和工作質(zhì)量。
六、服從管理，正確宣傳，做好廣播交接班記錄，對廣播設備必須交接清楚，妥善保管，明確責任，要及時準確完成站領導安排的宣傳工作任務。
會計崗位職責
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