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小學生暑假調(diào)查報告篇一
隨著炎熱的七月份的到來，中學生們?yōu)槠趦蓚€月的暑假生活開始了，作為一個高等大學的學生，在暑期的時候，參加適當?shù)氖钇跁r間活動是十分有必要的，著不僅可以提高學生的能力，也可以增加與社會接觸的機會.因此我院社會實踐暑期快樂小分進行了一次有組織有目的的調(diào)查活動.具體情況如下:。
為了更加了解中學生的暑期生活情況，了解中學生們怎樣渡過，怎樣過才算是一個有意義的假期.
調(diào)查對象:全太倉市學生(主要是中學生)。
一般情況:這部分學生大多在是初中以及高中階段的同學，具有一定的自我計劃的能力.
本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查.發(fā)放問卷是在太倉個人群集中地帶選擇適合的學生當場發(fā)卷填寫，并當場收回的形式。全市共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回100份，回收率達100%.
20xx年08月17日。
主要調(diào)查了中學生對暑期生活的打算，在暑期生活中參加的活動以及對參加活動的滿意程度等.問卷對中學生工提出了9個選擇題，一個敘述題.
本組就問卷調(diào)查結果統(tǒng)計如下表：
1.你對暑期曾經(jīng)的打算?
a.打工20%b.補習20%c.休息30%d.旅游20%e.其他10%。
2.你在暑假經(jīng)常做的事?
a.打工10%b.補習15%c.休息56%d.旅游6%e.其他13%。
3.你在暑期是否上過補習班?
a.是46%b.否54%。
4.你對暑期參加補習班是否滿意?
a.是33%b.否67%。
5.你是否參加過的除文化課外的興趣小組?(如書法、鋼琴……)。
a.是40%b.否60%。
6.你在暑期是否出去旅游?
a.是43%b.否57%。
7.你是否在暑期的時候經(jīng)常參加體育鍛煉?
a.是43%b.否57%。
8.你是否幫助父母做過家務?
a.是80%b.否20%。
9.你對自己的暑期生活有何評價?
a.有趣24%b.無聊36%c.和平時沒什么兩樣40%d.累0%。
結果多樣:旅游體育鍛煉學校組織活動同學聚會興趣活動打工…….
從以上的調(diào)查結果中我們可以知道，廣大的中學生在結束了一個學期的書本知識的學習后，希望在暑期中得到休息，放松.而學生們也真正的得到了休息，但是在休息的同時我也感覺到同學們的生活是比較乏味的`，很少參加活動，缺乏鍛煉.即使有的同學參加了暑期的補習班，但對補習班也并不是很滿意.而對于希望參加什么樣的暑期活動同學們有都有自己的計劃，旅游體育鍛煉學校組織活動同學聚會興趣活動打工……但在這些活動中，又以旅游占的比例較多。
當今社會是一個學習型的社會，每個人都想通過學習改變命運，但我們也應該認識到學習存在于社會的各個方面。老師和家長可以適當放手讓他們?nèi)L試用自己的方式去接受來自社會各個方面，書本知識以外的各種知識.。我相信在老師、家長、學生的共同努力、配合下，我們的中學生一定會渡過一個非常有意義的暑假。
小學生暑假調(diào)查報告篇二
xx年7月，在我院法學系鄔文英老師的帶領下，4名來自福建工程學院的大學生組成“荒村調(diào)查小組”在南平開展了調(diào)查活動，我有幸成為其中一員。炙熱的太陽沒有阻擋我們的激情，在高山之上，在荒村之中，盡情散播著青春的痕跡。
(一)精心部署，全面策劃——“荒村”調(diào)查活動第一頁。
xx年7月6日下午，調(diào)查小組從福建工程學院出發(fā)，于晚上抵達南平。為了確保實踐活動的順利進行，一路上，我們細心討論，精心部署，策劃行程。
7月7日上午9點，我們抵達了南平市大橫鎮(zhèn)，副鎮(zhèn)長陳學寶熱情的接待了我們。隨后，跟著陳副我們走訪了湖尾村。調(diào)查活動并沒有我們想象的那么順利，當我們發(fā)放問卷時，村名們有種排斥情緒，不是很樂意接受調(diào)查訪問?？匆娢覀兇┲浾邎F的團服，村民知道了我們大學生的身份，他們強烈的表現(xiàn)出了一個想法：讀書無用論。“考上大學又怎么樣，還不是沒工作，讀書沒什么用”一位婦女對我說道。在農(nóng)村，有些人認為讀書無用，錢花了，工作還是找不到，不如早點出去打工，減輕家庭負擔。因此，大部分青年人無論是否讀書，都早早的離開了村子，只留下了婦女老人和小孩。
其實，做任何事情，都是靠自己能力，能者善任。
(二)新農(nóng)村教育——關愛留守兒童篇。
隨著我國城鎮(zhèn)化步伐加快，大批農(nóng)民涌入城市充當新型勞動群體。同時，農(nóng)民工背后的留守兒童問題也日益凸現(xiàn)。7月8日，調(diào)查小組來到了大洋村唯一的一所小學。
走訪的小學，環(huán)境都不是很好，學生人數(shù)少，基礎設施差?；旧狭粼谵r(nóng)村都是小學生，這些農(nóng)村留守兒童的產(chǎn)生是有一定的社會背景的。長期以來我國的城鄉(xiāng)二元結構體制成為解決“三農(nóng)問題”的最大障礙，農(nóng)村的留守兒童問題也由此引起。
農(nóng)村留守兒童的問題在很多地方還沒有引起社會足夠的重視，因而我們需要營造一種全社會關注農(nóng)村留守兒童的輿論力量。如果政府和社會能夠足夠重視農(nóng)村留守兒童，這種現(xiàn)狀會好的多。
“知識就是財富”，農(nóng)村的教育事業(yè)始終應放在最重要的位置上。
(三)建設新農(nóng)村，發(fā)展新農(nóng)村——交流會篇。
為培養(yǎng)大學生的艱苦奮斗意識和創(chuàng)新意識，7月8日下午調(diào)查小組與大洋村的村干部們對關于如何建設新農(nóng)村，發(fā)展新農(nóng)村進行了探討。
交流會上,指導老師鄔老師在了解本村基本狀況后，對發(fā)展新農(nóng)村發(fā)表了自己的看法。村干部們也結合自己多年的經(jīng)驗談到：在農(nóng)村鍛煉應該了解農(nóng)村生活，真實地了解村名的想法，了解農(nóng)村的情況和農(nóng)民生活的狀況，關注農(nóng)村現(xiàn)狀，灌輸新農(nóng)村的理念和新農(nóng)村建設的思路。
(四)關注“三農(nóng)”，普及改革開放知識——宣傳篇。
關注“三農(nóng)”，一直是我國的一項重要決策。改革開放30年來，隨著生活水平的提高，農(nóng)民們對衣食住行的物質(zhì)要求也逐步提高。
(五)構建和諧農(nóng)村——宣傳環(huán)保知識篇。
總結。
兩天的南平之旅，回想我們所經(jīng)歷過的實踐活動，覺得這次南平站調(diào)查活動總的說來還是比較成功的，但也有不少教訓。
成功主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1我們所選的點是比較典型的。例如，大洋村，是整個南平跨面積最大的村，但卻是經(jīng)濟效益最低的村。高桐村，位于高山之上，村民數(shù)量少，總共才30幾戶，村房破敗，基礎設施差，土地拋荒現(xiàn)象也很嚴重。
2我們所進行的調(diào)查問卷都是與農(nóng)村緊密結合的，與農(nóng)民利益緊密相關。因此在活動進行的過程中，我們比較容易被農(nóng)民所接受，這是我們服務活動順利進行的一個關鍵條件。
3在南平，調(diào)查小組有廣泛的人脈關系，容易取得與當代鎮(zhèn)，村干部的聯(lián)系，在干部的陪同下，調(diào)查工作能更有利的開展。
至于做的不好的主要有以下幾點。
1就體現(xiàn)在此次活動的初步計劃上，由于對所有的條件了解不夠充分，過高的估計了自身的實力，以至于部分活動不能按計劃進行，例如問卷的發(fā)放就沒有那么容易輕松。
2在此次活動的整體深度不夠，大部分的工作只能停留在一個比較淺的層次，2天的時間，我們走訪了3個村，即使較典型，但波及范圍不夠廣。
小學生暑假調(diào)查報告篇三
大多數(shù)同學都是因為平時不注意保護眼睛而造成近視的。不正確用眼，不注意用眼衛(wèi)生(如看電視和上網(wǎng)過長等.)，則是現(xiàn)代青少年近視眼大增的主要原因。還有一部分青少年的.近視原因是營養(yǎng)不良、環(huán)境影響等其它因素所造成的。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當今的中學生近視率不斷上升，而中學生們對近視這一現(xiàn)象并不加以重視。甚至有人認為近視怎樣，戴副眼鏡不就得了。還對近視無所謂，錯上犯錯。許多人常將其歸咎于不良的用眼習慣，如看書距離不當、光太暗、持久用眼等。但近年來的醫(yī)學研究表明，飲食不均衡、睡眠不足、噪音等，也是誘發(fā)青少年近視的重要因素。
(一)看書時作姿要端正，光線要充足。讀寫要坐到離課桌一尺，胸離課桌一拳，眼離課本一尺。
(二)不要在坐車或行走的時候看書，不要躺下看書。讀寫1小時要遠眺10分鐘或到戶外走動，調(diào)節(jié)眼睛肌肉。
(三)時常佩帶一些滴眼液，如：珍視滴眼液、明目滴眼液、珍珠滴眼液等。在課間十分鐘堅持做眼保健操。
(四)盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強的東西。注意作息時間的安排，不能讓眼睛長期處于疲勞狀態(tài)。
(五)不偏食，少吃辣的食品，多吃含維生素c和維生素a，d的食物。
(六)定期到眼科專醫(yī)作檢查，聽從儀醫(yī)師的指導，逐步矯正視力或防止近視度加深。
為有效預防近視等眼病：一要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，合理飲食，鍛煉身體，保障身心健康;二要糾正不良習慣，養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生;三要定期到眼科醫(yī)院檢查眼睛，尤其是高度近視眼患者，及時發(fā)現(xiàn)眼病，以便早發(fā)現(xiàn)、早治療。視力關系著我們的一生，我們要愛護我們的眼睛，不讓我們將來后悔!
1.你的名字？____________________2.你是幾年級學生？____________________3.你的愛好和興趣（特長）是什么？______________________________你想?yún)⒓觃_____......
小學生暑假調(diào)查報告篇四
xx暑假已經(jīng)到來，許多的學生放假在家。他們每天除了完成老師布置的作業(yè)，還可以進行體育鍛煉，參加各種補習班，或外出旅游等等。假期本就是一個放松的時間，可以隨性所欲。
輕松愉快的暑假是每一個中小學生所向往的。那么，在暑假期間學生們又在做些什么呢?他們是在家復習功課，和父母出門旅游，還是參加各種各樣的學習班培養(yǎng)自己的特長等等。中小學生的暑假還存在哪些問題?學生們的暑假究竟該怎樣度過?針對這一系列的問題，我對當?shù)氐闹行W生的暑假生活進行了調(diào)查。
現(xiàn)在多數(shù)的家庭父母都有自己的工作，平時父母上班，孩子上學?？傻搅耸罴伲瑢W生常常是自己在家。沒有了父母和老師的看管，這些未成年人能管理好自己的生活嗎?處在這樣一種無組織、無規(guī)律的生活之中，學生的人身安全是最大的隱患。
在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，超過6成的學生在暑假期間是獨自在家，沒有父母或其他大人的照看。他們安排自己每天的生活，什么時候?qū)W習，什么時候看電視，什么時候出去玩，什么時候參加課外的補習班……盡管每個學生的暑假生活會有所不同，但基本的內(nèi)容是一致的。
值得注意的是網(wǎng)吧是多數(shù)學生打發(fā)假期時間最常去的地方，另外，暑假天氣炎熱，很多學生為了避暑去野浴，這都是很危險的行為。據(jù)調(diào)查，本市有一半以上的中小學生，整天泡在網(wǎng)吧或是游戲廳里，給孩子們生命安全造成了很大的隱患，也給家長的工作和學習帶來了很大的影響。如家住本市湘北市場姓王的同學，今年14歲，暑假的第一天進游戲廳玩耍，另一個姓楊的同學上前找王要游戲幣，王不肯，楊便操起椅子向王猛砸，爾后又用木棒打其后背，將王打得鮮血直流，暈倒在地，終因搶救不及時，流血過多而死亡。又如一姓胡的孩子暑假在家無所事事，便和幾個同學去附近農(nóng)村的壩里游泳，胡本來還會游幾下，但由于水草纏身，一時慌張，弄不清方向，他拼命地往深水處掙扎，終因體力不濟而活活淹死。其年近七十的奶奶突聞噩耗，一時支持不住，心臟病復發(fā)，搶救無效而死亡。
如果這些學生有大人的照看，有人來管理他們的生活，這些慘劇或許就不會發(fā)生……但既然已經(jīng)發(fā)生，我么就要從中吸取教訓，避免類似時間的再次發(fā)生。
暑假的時間很長，很多家長并不放心把孩子單獨放在家里。于是，家長為孩子報學習班，既希望能培養(yǎng)學生的某些特長，又能讓學生的生活有些規(guī)律，畢竟學習班里有老師看著學生，情況會好些。
根據(jù)有關部門的數(shù)據(jù)顯示，32%的`中小學生在暑期中參加了課外輔導班，但喜歡參加課外輔導班的孩子數(shù)只占6%。數(shù)據(jù)顯示，家長在孩子學費上的支出占所有支出的65%，學習科目主要集中在英語、計算機、數(shù)學、文藝等方面。其中，28%的家長希望孩子通過參加暑期活動來提高學習成績，26%的家長希望孩子能夠提高學習興趣。
所以在暑假期間經(jīng)常可以看到很多的學生背著書包坐公交車到各各學習班上課。商家也看準這個時機，開設各類的補習班招攬生意。
作為“假日經(jīng)濟”的一種延伸，長達兩個月的暑期成為不少商家獲得經(jīng)濟效益的“黃金時期”。這對有些孩子而言，假期卻十分難過，他們那望子成龍、望女成鳳的父母又會給他們報上各種各樣的學習班、特長班，對此，家長們也有自己的難處。
(一)商家辦班很積極。自實行“素質(zhì)教育”以來，特別是高考改革，實行“3+x”制以后，對學生的能力和全面素質(zhì)要求越來越高。商家看準時機，利用暑期推出形形色色的培訓、補習、家教，打出“能力與應試并重”、“文化與特長并舉”等富有“時代氣息”的標語，吸引廣大中小學生前來報名。據(jù)調(diào)查，常德市自6月底開始，商家就在市城區(qū)開展鋪天蓋地的廣告宣傳，數(shù)不勝數(shù)的“培訓中心”看得人眼花繚亂。市內(nèi)規(guī)模比較大的培訓中心有“劍橋少兒英語培訓中心”、“新世紀暑期英語培訓中心”等。他們在全市各地設有咨詢處，并設立多個報名點和教學點，形成了“連鎖”點。有的培訓中心，如常德市陽關琴行、師院的暑期中小學生培訓中心，都是綜合性的培訓中心，既有文化培訓又有特長培訓。文化方面有英語、數(shù)學、物理、化學等，特長方面有音樂、美術、書法、體育運動等。這些成規(guī)模、成氣候的培訓部一般采取辦班的形式，進行集體教學，有比較嚴格的組織。另外，不少商家和中介機構還向中小學生提供家教服務，推薦一批大專院校的學生給需要家教的人。與遍布大街小巷的家教“游擊大軍”一樣，他們主要是針對小學、初高中各門功課，采用一對一的教學方式，為中小學生查漏補缺或讓其超前學習課本知識。
(二)學生家長更踴躍。對于各種培訓和家教補習，家長似乎更為熱情。早在暑期前夕，許多家長就開始精心設計孩子的暑期生活，到處收集有關培訓的廣告、打聽其教學質(zhì)量、觀望別人參加那些培訓;還有的家長四處托人尋找本科、研究生當家教，經(jīng)過面試和篩選，留下最滿意的，來給孩子進行一對一的補習。參加培訓、請家教幾乎形成了一種爭先恐后、你追我趕的風氣。家長之所以熱衷于送孩子進班學藝原因有：一是學生升學的形勢嚴峻。中小學生都希望進入市內(nèi)重點學校，但人多名額少，向重點中學進軍不僅是“文化成績大戰(zhàn)”，更是“特長大比拼”。激烈的競爭不僅給學生帶來巨大的壓力，也使望子成龍的家長焦慮非常。因而讓孩子利用暑假多“充電”，以期考上理想的學校。二是對部分家庭而言，孩子一個人呆在家里不放心，最好的辦法便是送去參加培訓班。三是學特長可以為孩子將來更好地適應社會打好基礎。知識經(jīng)濟時代越來越需要“全才”，多一門特長便多一門謀生的本領。四是英語、電腦已經(jīng)成為一種必備的基礎技能，如果不從小就進行這方面的學習和鍛煉，將來會很難適應。因此，如常德市內(nèi)的少兒英語培訓、電腦培訓生意興隆、人滿為患。
(三)學生減負愿望落空。對常德市城區(qū)隨機抽樣30名中小學生調(diào)查結果表明：學生對暑期參加培訓班表示愿意的占22%;可以接受的占40%;有的愿意有的不愿意的占21%;不愿意的占17%。暑期參加一種培訓班的有6人，參加二種培訓班的14人，參加三種培訓班的有8人，參加四種培訓班的有2人。少部分學生自主意識較強，有參加培訓或請家教的要求，能主動選擇自己想?yún)⒓拥呐嘤柊唷５蟛糠謱W生，尤其是小學生對培訓和補習是帶有抵觸情緒的。由于年齡小，沒有形成自己的觀點;或是害怕家長，不敢發(fā)表自己的意見。所以一般只要家長有這方面的要求、做出參加培訓或請家教補習的安排，他們也就接受。但如果壓力太大，他們有時也會發(fā)泄心中的不滿。如本市紫橋小學上三年級的陳同學，暑假期間每天要學兩個小時的英語，1個小時的古箏，1個小時的鋼琴。回家后還要做暑假作業(yè)、讀英語、練琴。小女孩常向媽媽抗議說：“無聊”、“比讀書還緊張”，并強烈要求出去旅游。12歲的鄭同學在本市名牌中學(長怡)讀初一，她不僅成績好，而且多才多藝。暑假里她有四門課程：英語、手風琴、書法、舞蹈。雖然平時很自覺，但辛苦久了，有時也忍不住想出去玩，偶爾還會來個“先斬后奏”，先玩一兩天再說?？梢?，愛玩是孩子的天性。7月中旬常德市氣溫高達39度，室外氣溫有的高達42度，街道上行人稀少，偶爾看見幾個，但大多數(shù)是趕著參加各種培訓班的孩子們。
(四)暑期亂辦班、亂收費現(xiàn)象較為嚴重。暑假補習班眾多，但補習質(zhì)量參差不齊，收費與辦班質(zhì)量相比懸殊。如：本市東方紅小學，幾位家長為了管好孩子，同時又解決小孩假期學習知識，一并請了一位自稱是富岳外國語學院的老師，給孩子們輔導英語。學期一個月，學費每位220元，頭幾天教得還算滿意，于是家長們都很樂意地交了錢，但之后幾乎天天遲到。一位家長直言不諱地說：“師者所以傳道、授業(yè)、解惑也，傳道是第一重要的，你這樣天天遲到怎能給學生作表率呢?”這位老師不僅未改正，而是撒手一去不復返了。使得這幾位家長互相責備，而卻又無奈之至。暑期亂辦班、亂收費現(xiàn)象較為嚴重。據(jù)調(diào)查，目前除少數(shù)培訓班比較正規(guī)、有執(zhí)照外，大部分都是短期的經(jīng)營，沒有辦理營業(yè)執(zhí)照，有些培訓班教學水平的高低、師資力量的強弱無從知曉，培訓市場因而良莠不齊。常德市文化培訓每期時間一個月收費從200元到400元不等，特長培訓班則還要高，如有些游泳班10天一期，也要300元;如果請家教，價格會更高，而且浮動也大。一般情況下，家教是每小時10元，但有些自身水平較高的本科生、研究生每小時15元、20元甚至更高;市內(nèi)某些特長方面的名師如果進行一對一的教學，每小時收費則高達50元、80元。今年常德市各種暑期培訓班收費標準均比去年同期上漲，有的上漲幅度高達100%，如：某英語培訓班去年同期每期(30天)為200元學費，而今年同樣的天數(shù)收費卻高達400元。
關于上面提到的問題的幾點建議：對于暑期形形色色的培訓、補習、家教班，有關部門應出臺相應的規(guī)范措施，清理整頓，嚴格審批程序，明確收費標準，堅決制止亂辦班、亂收費現(xiàn)象。教育主管部門還可以組織“名師巡回講演團”替代現(xiàn)存的形形色色的“培訓、補習、家教”等班類，以滿足社會的需求。公安部門、城管部門加大網(wǎng)吧的管理和監(jiān)督，與吧主簽訂協(xié)議，嚴禁未成年人進入。也希望家長不要在不了解自己孩子的情況下盲目地投資，讓孩子去學習并不適合自己的各種科目，導致孩子倍感壓抑和疲勞，不僅加重了自己和孩子的負擔，更容易錯過孩子發(fā)展的機遇，耽誤了他們的前途。
為了讓學生們充分利用假期接觸社會，開闊視野和提高素質(zhì)，學校應成立暑期領導小組，對中小學生進行暑期安全和法制教育。制定假期工作計劃，落實活動內(nèi)容，做到各項活動均有專人負責，防止出現(xiàn)人身傷亡事故。結合愛國主義教育，可引導學生利用假期深入調(diào)查城鄉(xiāng)的歷史變革、文化習俗、風土人情，挖掘家鄉(xiāng)的文化內(nèi)涵等活動。建立學生暑期科普活動基地?熏開展大型暑期科普活動，舉辦中小學生暑假讀書動手小制作、小發(fā)明作品展覽。組織學生參加擁軍的優(yōu)屬活動，為五保戶、特困戶、殘疾人做好事。引導學生投身社會、增長知識、陶冶情操、鍛煉意志，增強學生自立、自強、自律能力。
各街道辦事處、圖書館、科技館等單位，應積極創(chuàng)造條件，大力開展以培養(yǎng)學生興趣、發(fā)展學生特長、拓展學生視野為宗旨的音、體、美、勞、電腦、航模興趣活動、讀書演講活動、社會調(diào)查、社會公益活動(小交警、軍事訓練等)等各項活動。有條件的單位，在暑期可為中小學生免費開放各種娛樂室。
總之，用有益的活動擠走“空虛、無聊、孤獨、沒勁”，讓中小學生度過一個健康、愉快、充實、安全又有意義的假期。
綜上可看到，暑假不僅僅是學生們放松休息的時間，還是培養(yǎng)自己的特長，陶冶情操的好時機。學生們可以利用這個時間做很多有意義的事，不僅限于完成老師的家庭作業(yè)。學生應當學會利用自己的課余時間，假期時間來主動地學習，自主學習的效率遠比被動學習的效率高得多。
同樣暑假也是也是一些商家賺錢的好時機，開設各種各樣的補習班不僅能讓暑假在家的學生有一個再次學習的地方，而且也能豐富當?shù)氐奈幕諊?，可謂一舉多得。只要是合法、教學質(zhì)量優(yōu)秀的補習班，政府應給予一定得支持。
這次的社會調(diào)查，讓我感觸頗多。雖說有些累，但收獲還是不小的。大學生只有多接觸社會，才能鍛煉自己的能力，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷。既學會調(diào)查的方法，又學會待人接物……所以說社會實踐是一舉多得的活動。我會一直堅持做下去。
[1]。
[2]江城日報.江城日報社.
小學生暑假調(diào)查報告篇五
在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務表現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。
對電子商務的學習途徑。
第二部分的調(diào)查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。
小學生暑假調(diào)查報告篇六
一家小規(guī)模的餐廳說試用期三天，然后他們說看表現(xiàn)三天后再決定是否錄用。從下午兩點到晚上九點。我做了餐店的服務生。在工作中認識了兩位同事。知道我們都還是學生，在私下里，一個同學就對我說這家餐店貼著招聘啟事是騙人的。他們不會真的招人，說試用期三天，其實就是讓你給打白工，做了兩天就辭退你。這樣，他們就節(jié)省了很多成本。所以，以后找工作要提防這樣的情況，趁私下無人時向這里的前輩多打聽些情況。
找過幾家公司，都招收電腦銷售人員。我和他們談了一番后，他們都說是要長期的。但我們暑假就一個多月的時間，不能收。后來也發(fā)現(xiàn)了兩個崗位，導購員和食品銷售的，都是要長期的。不要大學生暑假做兼職的。最后，終于找到一家要兼職的電腦銷售人員。但他們的條件是要是本地戶口或有本地人做擔保。所以，這些工作就受到了戶口和可以工作時間長短的限制。
我到到了這家公司的地址。進門后，發(fā)現(xiàn)工作的環(huán)境很舒適，待遇對暑假做兼職的來說是很優(yōu)厚的了。經(jīng)過幾個小時的簡單培訓后，知道這工作是用打電話來推銷像祛痘、護膚、美容這類的產(chǎn)品。由于我看電視時就討厭看類似的廣告，認為這個虛假性很大，現(xiàn)在我自己怎么可以來推銷這些東西。所以，我放棄了這個暑假最后的工作機會。
在找工作的過程中，還碰到人力資源開發(fā)公司。說是要交一百塊錢負責給找到工作。經(jīng)過簡單的思考后，我沒答應他們。因為我在繁華的商場，街區(qū)都沒發(fā)現(xiàn)有多少的兼職崗位，而且工作時間這么短，哪家公司愿意把你培訓上手后然后人又很快的離開。在新聞上也經(jīng)常見到大學生被披著什么人力資源開發(fā)公司的羊皮下一些非法的中介機構欺騙。我離開了那個小屋子。
這些就是我所經(jīng)歷過的。大學生暑假做兼職，減輕家庭分擔，更能加快自己成長。但找工作途中多艱難辛苦。更多的是要學會去冷靜的思考，密切觀察，向那里的工作人員打聽清楚情況。找不到工作不要緊，不能被欺騙。我從中汲取到了經(jīng)驗和教訓，為我所有用，希望對你們也有用。
小學生暑假調(diào)查報告篇七
a 國內(nèi) b 省內(nèi) c 學校周邊 d 國外 7、旅游景觀類型
a 現(xiàn)代都市人文景觀 b 自然文化景觀 c 歷史人文景觀
8、旅游目的
a 娛樂身心 b 增長知識見識 c 探望友人親戚
（一）調(diào)查目的
本報告著重就大學生假期旅游問題進行調(diào)查研究，從而了解大學生對旅游的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開發(fā)大學生旅游市場提供可參考的資料。
（二）調(diào)查對象
本次調(diào)查總體界定為在校大學生。
主要調(diào)查內(nèi)容為：在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。
（三）調(diào)查方法
由于本次調(diào)查時間有限，且考慮到科學性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學生進行隨機抽樣調(diào)查并于20xx年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網(wǎng)上的一部分大學在校生進行了隨機抽取發(fā)放調(diào)查問卷。共計發(fā)放問卷100份，實際收回問卷100份，經(jīng)我們認真審核以及與被調(diào)查者的溝通保證了收回調(diào)查問卷的質(zhì)量。
（一）樣本結構分析
1、性別結構特征
2、年級分布特征
（二）大學生旅游基本特征分析
1、旅游喜好
據(jù)統(tǒng)計結果顯示，調(diào)查的大學生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學生非常喜歡旅游。說明在大學生群中旅游市場或說其潛在市場巨大。
2、旅游次數(shù)
調(diào)查結果顯示每年至少出游1次的學生人數(shù)比例高達88%，2次以上的人數(shù)比例為39%。說明大部分大學生有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。
3、旅游時間
在對于旅游時間的安排上選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占總人數(shù)的42%。選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。最后選擇在周末出游的人數(shù)最少，只占到總人數(shù)的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利于長途旅行。而在普通節(jié)假日時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學也不在少數(shù)。
（三）大學生旅游目的地問題研究
1、旅游目的地
調(diào)查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總人數(shù)45%的人偏向于在國內(nèi)，而選擇省內(nèi)的有38%，最后選擇在學校周邊和國外的比例分別為11%、6%。這說明大學生旅游已經(jīng)不再局限于室內(nèi)，而延伸至省內(nèi)、國內(nèi)甚至是國外。
2、旅游景觀類型
在這個問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的48%。其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的32%。而對于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。以上說明自然旅游資源在對在校大學生旅游產(chǎn)品開發(fā)設計當中應該占據(jù)重要位置。
3、旅游目的
在本次調(diào)查中，我組發(fā)現(xiàn)大學生的旅游動機主要為娛樂身心為主，選擇此項的人數(shù)為64人。同時，出于增長知識目的人數(shù)為21人。通過跟被調(diào)查對象的交談中，以探訪親友和人際交往需要為目的的旅游并沒有我們最初預想的多，僅有15人和12人。
大學生旅游市場是一個現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結論及建議：
（一）結論
1、樣本結構分析
本次調(diào)查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學生進行隨機調(diào)查，發(fā)放的100份問卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時間較多的大三、大學生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學生旅游市場中男女差別不是很大，但從我們調(diào)查統(tǒng)計所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布與旅游消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學生每年的旅游消費水平相對較高，大部分在1000-20xx元。大一和大四的學生每年旅游消費水平相對較低，平均為1000元以下。
2、大學生旅游基本特征分析
從調(diào)查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，大學生出游態(tài)度都很好，高達87%的學生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學結伴到省內(nèi)或國內(nèi)景點進行游玩。寒暑假大學生沒有了學業(yè)壓力，到省外旅游可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐結合。而最重要的一點是充足的時間促使大學生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學校周邊和市內(nèi)出游的學生，多為大一新生或遠離家鄉(xiāng)異地求學的大二學生。
（二）建議
1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值，結合網(wǎng)絡技術形成大學生旅游新模式 目前在大學生旅游消費群中，自助或結伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡動用身邊的資源，從調(diào)查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學生影響不大。
同時調(diào)查表明，只有24%的大學生表示有班級或集體組織的旅游活動，由此可見學校對大學生旅游這方面并沒有足夠的關注和重視，大學生旅游市場仍然有很大市場空間。需要針對學生群體，提升服務的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，提出“大學生特色旅游”概念，例如：大學生社團主體旅游活動、校際交流游活動、假期社會實踐游活動。對大學生熱點旅游目的地考察， 并以此為切入點推出新穎的模式，以吸引大學生群體。并給體驗過的大學生留下較好的.影響，以便在校園內(nèi)大學生群中擴大影響吸引更多的大學生旅游消費。
2、針對大學生需求推出相應的旅游產(chǎn)品
調(diào)查表明，大學生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學生的旅游消費中，食宿是所有大學生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征，相關開發(fā)商可以設計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團體旅游活動，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。在大學生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會青年。為他們提供經(jīng)濟、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境，裝修設施等以簡潔實用為主，但服務一定要完善到位。同時旅游企業(yè)可以推出面向在校大學生的經(jīng)濟型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優(yōu)惠價格。在旅游淡季，可以與學生社團接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引大學生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學生群體提供優(yōu)惠及特色的服務。大學生旅游消費中的經(jīng)濟問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參與和努力將加快大學生旅游市場的開發(fā)，進一步促進整個社會的發(fā)展。
3、營銷走進校園
針對大學生對目的地信息的獲取來源的特點，旅游目的地和旅游企業(yè)應樹立新的營銷理念。首先在大學生內(nèi)部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學生認同，就能以此為基礎擴大影響和獲得更大的市場。其次通過網(wǎng)絡技術的幫助加深校園內(nèi)營銷的效果和廣度。網(wǎng)絡上關于大學生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩(wěn)定性尚有所欠缺，且未能與傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內(nèi)部網(wǎng)設立分區(qū)或友情鏈接，組成一個專業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學生的旅游網(wǎng)絡。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡的建設，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時還可以為有出游計劃的大學生提供豐富、專業(yè)的參考。
小學生暑假調(diào)查報告篇八
一、引言。
在校大學生利用假期從事兼職的人數(shù)逐步增多，大學生兼職已經(jīng)成為一種日益普遍的現(xiàn)象。由此引發(fā)的問題應當引起我們的重視：大學生應當如何看待兼職，應當如何處理兼職和學習之間的關系。大學生兼職已成為一種普遍的現(xiàn)象，很多同學很早就涉及兼職，甚至很多同學身兼數(shù)職。針對這一現(xiàn)狀，通過問卷調(diào)查的形式對其進行了解。從中發(fā)現(xiàn)，兼職不僅僅是一種賺錢的渠道，更深程度上是為了積累社會經(jīng)驗，在兼職過程中鍛煉自己。同時大學生認為假期兼職存在工資較低等不合理的問題。本次調(diào)查將初步掌握大學生假期兼職的基本情況，并尋找其中規(guī)律性的結論，為打算兼職的大學生提供相應的參考。
二、調(diào)查項目分析。
(一)大學生假期兼職目的。
通過發(fā)放100份調(diào)查問卷，其中有效問卷86份，對這些問卷做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和。
數(shù)據(jù)分析。從下表的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，雖然每位同學的兼職目的不同，但主要還是集中于三個原因：提高自身能力、增加社會閱歷、解決生活困難。接近一半的人選擇兼職是為了提高自身能力，只有少部分是為了解決生活困難。兼職只要是為了賺錢，這顯然已經(jīng)不是主流，大學生把兼職更看做是一種提升自己修養(yǎng)的表現(xiàn)。
表1從事兼職的目的。
由表1可以看出，大學生兼職，更多是希望通過兼職，走進社會，深入了解社會和探究社會，為將來走向工作崗位作好準備。同時兼職也是大學生認識自身，鍛煉自我的一種方式。通過兼職，大學生可以更全面的了解自己，更正確地規(guī)劃人生。
（二）大學生兼職工資狀況。
表2大學生兼職工資調(diào)查表。
由表2可以看出，86人中有45人期望的工資在7-8元/小時，其次38人贊同的工資是8元/小時以上，只有少數(shù)幾人能夠接受5-6元/小時。據(jù)統(tǒng)計，能夠接受的平均工資為7.27元/小時。一般來講，這種工資水平是比較低的。但在競爭壓力如此大的環(huán)境下，就算你不愿意做，還有其他人愿意。所以，大學生已失去對兼職工資的要求。
（三）大學生兼職時間。
表3大學生兼職工作時間調(diào)查表。
由表3可以看出，將近一半的大學生選擇每周兼職時間在3-4小時，近90%的人選擇兼職3小時以上。據(jù)統(tǒng)計，大學生兼職的平均時間為3.54小時，由此我們可以總結出，大學生假期時間較為充沛，在學習和生活之余我們還是有較多的時間余下，而兼職就成為了很多人的選擇。
（四）大學生期望的兼職崗位。
由表4可以看出，大學生最喜歡從事的工作為家教，比例分別占到總數(shù)的55.81%。原因一，家教的工資普遍較高，平均工資為20元/小時；原因二，家教的時間靈活度更大，可以自主調(diào)控時間，并且選擇教授時間的長短，受制約性?。辉蛉?，家教工作可以走出學校，更接近社會，達到鍛煉自己的目的，實踐性強。
（五）兼職對學業(yè)的影響。
表5兼職對學業(yè)的影響。
由表5可以看出，大多數(shù)的大學生認為兼職與學業(yè)并不沖突，不會產(chǎn)生影響。
我們十分清醒的認識到自己的能力，知道怎么做對自己才是最好的，能夠合理安排學習與兼職的關系，在不影響學業(yè)的前提下利用課余時間進行兼職，達到鍛煉自己的目的。
三、調(diào)查結果分析及建議。
大學不再是我們夢想的象牙塔，而是我們在踏入社會之前的過度。在半開放的大學我們能學到什么，了解到什么，準備什么，以便確定未來的學習目標和四年規(guī)劃。在校大學生從事兼職是他們身心全面發(fā)展的內(nèi)在需要，也是就業(yè)競爭日趨激烈的折射?，F(xiàn)在社會，每年都還是會有很多的應屆畢業(yè)生找不到理想的工作?，F(xiàn)在的大學生對于工作的要求、工資的要求都很高，導致沒有理想的工作而不愿意做。因此，越來越多的大學生開始較早的接觸社會，希望未來不會太困難。
小學生暑假調(diào)查報告篇九
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡教學系統(tǒng)以及電子商務網(wǎng)絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務”課程的遠程網(wǎng)絡教學?！半娮由虅铡笔潜狈浇淮髮W生們的熱門話題之一。那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢?1999年底，由與北方交通大學電子商務協(xié)會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人(其中mba20人)，這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。
對電子商務的認知程度。
有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。
第二部分的調(diào)查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。
一、活動主題。
引領勵志青春，奠基博學未來。
二、指導思想。
以“三個代表”重要思想為指導，不斷增強貫徹xx屆四中全會的自覺性和堅定性，在實踐中加強對科學發(fā)展觀的理解，培養(yǎng)青年學生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神，增強青年建設祖國、振興中華的責任感、使命感和緊迫感,促使廣大學生在實踐中成長成才。
三、活動內(nèi)容。
(一)政策宣傳。
廣大青年學生要充分發(fā)揮大學生的理論優(yōu)勢，以班級為單位在相應的地區(qū)組建若干個大學生“xx屆四中全會”精神宣講團，深入農(nóng)村、深入社區(qū)對會議精神進行宣講。通過組織宣講會、報告會、座談會、文藝演出、板報、發(fā)放宣傳品等方式，深入農(nóng)村、企業(yè)、學校、社區(qū)，向廣大群眾宣傳黨和國家關于“三農(nóng)”問題和社會主義新農(nóng)村建設的相關政策，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。
(二)調(diào)研活動。
廣大青年學生要結合所學專業(yè)或推廣教師的科研課題，開展專業(yè)性的調(diào)查研究活動。通過調(diào)查題目的確定、調(diào)查方法的選擇、實地調(diào)查和調(diào)查報告的形成等環(huán)節(jié)培養(yǎng)自己認識問題、分析問題、解決問題和文字寫作等方面的能力。廣大青年學生還可圍繞“三農(nóng)”問題、建設社會主義新農(nóng)村及其他社會熱點問題開展社會調(diào)查活動。
(三)勤工儉學。
廣大青年學生要樹立自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)意識，利用寒假深入社會積極開展生產(chǎn)勞動、推廣銷售、業(yè)務管理、人員培訓等勤工儉學活動，在實踐中鍛煉提高自己的職業(yè)能力，培養(yǎng)勞動觀念和職業(yè)道德，增加大學生職業(yè)體驗，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，為將來擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下良好基礎。
(四)讀書學習。
廣大青年學生要利用寒假認真開展讀書學習活動，提高自身的政治理論素養(yǎng)，構建合理的知識結構。進一步深化國學修習活動，做到學國學，懂國學，用國學，深刻領會其中精髓，結合實際撰寫相關心得體會或論文。
(五)志愿服務。
廣大青年學生要繼續(xù)發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，結合社會實踐，大力開展幫貧助困、義務家教、衛(wèi)生清掃等形式多樣的志愿服務活動，倡導文明新風，服務地方經(jīng)濟，為構建社會主義和諧社會貢獻力量。
小學生暑假調(diào)查報告篇十
專業(yè)。
2013年6月15日。
石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析。
調(diào)查時間：2013年6月1——6月15日調(diào)查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等調(diào)查目的：
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。
摘要：
據(jù)中國商務網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費品總額的5％。
省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認識到在銷售業(yè)態(tài)進行變革的同時，還應在物流方式上進行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠。
對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費者，可得性、便利性、經(jīng)濟性都是追求的目標。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運用距離短；動態(tài)性強、復雜多變；物流大量化、規(guī)?；欢杀撤船F(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應商達成至關重要，否則供應商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應鏈上極有控制權的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當前連鎖超市物流主要存在如下問題：
1、即時配送率低。
石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應鏈不暢。
其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品價格有的低至五折。沃爾瑪（中國）投資有限公司事務高級經(jīng)理劉石炎稱，“這是沃爾瑪進入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非?？涨埃彩侨胂娴牡谝淮巍?。無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。
3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時間也偏長。
在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟的貢獻率僅為7.8%。而據(jù)商務部提供的數(shù)據(jù)，2009年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強中的流通企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。
4、融資難，導致連鎖超市擴張難，缺乏物流技術方面的動力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。
小學生暑假調(diào)查報告篇十一
好不容易盼到暑假了，本想痛痛快快的玩一場，可媽媽又在催我去補習班，補、補、補，我暈。其實飽受補課之苦的又何嘗我一人呢？每到雙休日和假期同學們就趕集似的奔波于各個補習班，可又有幾人愿意補習呢？為此我做了一個關于補課的調(diào)查報告。
我在補習班調(diào)查了63人，結果有56人說不愿意補課，只有7人是自愿的。我把同學們在補課班的表現(xiàn)歸為三類。
1、云中漫步者迷迷糊糊上學，稀里糊涂放學。
2、地下工作者老師上面講，他在下面玩。
3、逍遙逃學者老師和家長稍有疏忽，他便溜之大吉。
同學們?yōu)槭裁催@么反感補課呢？我分析了幾點原因：
1、家長不根據(jù)孩子的興趣需要出發(fā)，不尊重孩子的意愿，強迫孩子去補習班。我認為這樣做對孩子來說是太殘忍了，只能讓孩子成為學習的機器，孩子享受不到學習的快樂，最后會喪失學習的興趣。
2、家長們送孩子去補習班，剝奪了孩子們玩的時間，讓雙休日、寒暑假變成了黑色假期。放假比上學還累，孩子們沒有一點自由時間，孩子們會受不了的。
1、家長們應還給孩子雙休日和假期，鼓勵孩子們多參加一些社會實踐活動，這樣既拓寬了孩子們的視野，也讓孩子們的生活更加豐富多采。
2、家長在為孩子選擇。
補習班時，應尊重孩子的意愿，從孩子的興趣出發(fā)，興趣是熱愛的前提，這樣才會激發(fā)孩子的學習興趣。如果強行給孩子增加營養(yǎng)，反而會營養(yǎng)不良的。
家長們，好好反思一下吧，讓孩子們盡早從補課大軍中解放出來吧！還孩子們一個金色的童年。
為了完成這次調(diào)查報告，在2009年的七夕節(jié)即將到來之際，我特意走上街頭去賣花，這樣可以讓我更好地完成這次作業(yè)，使自己的社會調(diào)查作業(yè)不必過于空洞，脫離實際。更可以讓作為一名學生的我親身體驗掙錢的不易與生存的艱辛，從而更加努力地學習。
情人節(jié)，這個西方社會的舶來品從20世紀末期開始為中國人所了解，并以出人意料的速度得到了追求時尚、浪漫的新生代的鐘愛，迅速傳播開來，成為繼圣誕節(jié)之后又一在中國大受歡迎的西方節(jié)日。但是，人們對于情人節(jié)的了解程度卻不盡如人意：
90%的市民知道2月14日情人節(jié)，但僅有24%的市民同時知道2月14日和農(nóng)歷7月7日為西方情人節(jié)和我國傳統(tǒng)情人節(jié)；83%的市民會選擇在2月14日送禮物給自己的愛人或親人；95%的孩子不知道“牛郎織女”的傳說；86%的孩子不知道“七月七日”要吃巧果……以上是我在調(diào)查中得到的結果。
就在我們已經(jīng)將西方的情人節(jié)再也過不出新意的時候，竟然還有一半以上的人不知道，在我們中國的傳統(tǒng)節(jié)日中，也有情人節(jié)，那就是每年的農(nóng)歷7月7日。最早相傳：每年農(nóng)歷七月初七，也就是中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)，牛郎織女就會搭著鵲橋在天上相會……中國情人節(jié)所推崇的內(nèi)斂性和含蓄性相比于西方情人節(jié)缺少了熱情開放和輕松刺激的內(nèi)容，卻另有一番韻味。
西方情人節(jié)雖然是舶來品，但市民卻對它情有獨鐘，商場、花店、禮品店紛紛打造出了情人節(jié)時尚。年輕人對西方情人節(jié)趨之若鶩、對傳統(tǒng)情人節(jié)卻日趨淡漠，有人說，“七夕節(jié)”是因為宣傳力度不夠；有人說，洋節(jié)的特性商品更明顯，符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏；也有人說，七夕節(jié)太土了，不夠時尚；還有人說，洋節(jié)的盛行是不是有崇洋媚外的心理在作祟。
自身感想：商品經(jīng)濟已經(jīng)到來，經(jīng)濟全球化的速度不斷加快，伴隨著這一時代的到來，西方商及文化在中國暢通無阻，經(jīng)濟文化上的侵略，比起軍事侵略，更甚。這并不是閉關鎖國，而是，在全球經(jīng)濟日趨一體化的今天，在東西文化不斷交融的今天，切記們的根！
小學生暑假調(diào)查報告篇十二
題記：安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，全縣以林業(yè)經(jīng)濟占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢并不明顯，安化自古是梅山文化的發(fā)源地，民俗資源有較大優(yōu)勢，特別是以擂茶為例，安化旅游也業(yè)相對落后，利用民俗資源開發(fā)旅游，有著有力條件，筆者利用假期對全縣的旅游景點做了一個大致的統(tǒng)計與分析，本次寒假社會實踐的主題是了解家鄉(xiāng)新農(nóng)村發(fā)生的變化，了解農(nóng)民在新農(nóng)村的第一年里的生存狀況以及農(nóng)村需要解決的問題，尋找家鄉(xiāng)的可開發(fā)的旅游資源優(yōu)勢，社會主義新農(nóng)村的建設的著眼點是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村的面貌，培養(yǎng)新型農(nóng)民，新農(nóng)村的“新”新在哪里，筆者以為“新”農(nóng)村的市民社會化，這是一個相當長的過程，首先必須解決農(nóng)村農(nóng)民的“造血功能”，有效的轉(zhuǎn)移農(nóng)村的剩余勞動力，重點建設農(nóng)村的基礎建設，如村鎮(zhèn)公路等，綜合筆者本村的實際情況，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”，政府履禁不止，甚至村干部和某些政府領導帶頭買地下**彩”，暑假實踐調(diào)查報告，調(diào)查報告《暑假實踐調(diào)查報告》。新農(nóng)村建設在零的起點上，村里面貌年年如此，為此，筆者以為這篇調(diào)查報告與社會實踐的主題無著邊際，但有意義。
( 博士教育網(wǎng)整理)
調(diào)查任務：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源
調(diào)查目的：對家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計與分析
調(diào)查人員：
工作期限：xx年1月25日至2月25日
一：緒論
1、地理位置
安化縣位于安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，東接桃江，寧鄉(xiāng)，南臨漣源、新化，西與溆浦、沅陵交界，北和常德的鼎城區(qū)相連，總面積4950平方千米，是湖南省的第三大縣，全縣轄13個鄉(xiāng)，16個鎮(zhèn)，1140個村，縣政府設東平鎮(zhèn)。
2、人口
建縣初期全縣46萬，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬，主要以漢族為主，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等，不足300人，大多因工作調(diào)動入境?，F(xiàn)主要就安化旅游資源做專項調(diào)查，內(nèi)容如下。
二：人文景觀
1、茶園景觀，安化種茶歷史悠久，在宋代，在安化采制作貢茶，茶園面積廣，被列為全國的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上，茶葉品種多，質(zhì)量好，安化茶品類繁多，其黑茶冠絕全國，花卷（磚）、茯磚、黑磚以其為尊；至于天尖、貢尖等菜裝茶，更是獨一無二。安化松針”為全國名茶，80年代獲首屆中國食品博覽會金獎，94年獲國際博覽會金獎，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎，“安化雪松”、“柳葉青”也評為湖南省名茶和優(yōu)質(zhì)茶，大小茶園分布在全縣各地，茶文化發(fā)達。因中中原因，近年來，茶業(yè)相繼衰腿下去。
2、聚落文化
東平鎮(zhèn)，也叫城關鎮(zhèn)，位于資水中游北岸，解放前是后鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品的集散地和資水中游的河港，現(xiàn)為政治經(jīng)濟文化中心，為縣政府所在地，依山傍水，風景迷人。
梅城鎮(zhèn)，位于我縣東南部，咿水上游西岸，是一座有800多年歷史的縣暑歷史古城，也是我縣歷史上的文化搖籃，城內(nèi)古跡極多，風景迷人，是我縣的第二大集鎮(zhèn)。
坪口鎮(zhèn)，位于我縣西南，柘溪水庫尾端，湘黔鐵路線上，水路交通便利，我縣最大的河埠，被稱為安化的“上海港”。
小學生暑假調(diào)查報告篇十三
20xx年**月**日，我國開始施行《關于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋》的法令，簡稱限塑令。自近今日國務院發(fā)布限塑令已有將近1年的時間了，限塑令現(xiàn)在的情況是怎么樣的似乎媒體也已經(jīng)少有報道，而我們周邊超薄不可降解塑料袋依舊有在使用，人們對限塑令的了解有多少也不為人知。
1.現(xiàn)實意義：
有助于深入了解限塑令以及它的推廣現(xiàn)狀，找出存在的問題與弊端，從而深化學生對環(huán)保事業(yè)的認識與關注，促進我們走近社會，認識到我們身上社會責任的重大，成為更具責任心的十中人，為環(huán)保事業(yè)出一分力。如有可能也希望能引起有關環(huán)保部門對限塑令實施中存在的問題的重視，改善現(xiàn)地域內(nèi)限塑令的推行。
限塑令的出臺和執(zhí)行與廣闊消費者的日常生活息息相關，關乎每個人的切身利益，既要最大限度的實現(xiàn)環(huán)保的初衷，也要考慮政策的人性化，執(zhí)行力和消費者的利益。自但在取得成果的同時，我們也看到了難以防止的問題，不坐而論道，積竭力行的走出去，深刻認識這其中的癥結，顯得格外重要。
2、調(diào)研方法。
本次調(diào)研主要通過實地走訪、現(xiàn)場觀察、隨機采訪、網(wǎng)絡遠地查詢的形式獲取實地調(diào)查資料，同時在思考研究階段運用了歸納總結、比擬法和選取典型說明問題的方法。
(1)實地調(diào)查：現(xiàn)狀進行實地調(diào)查，包括非環(huán)保型塑料袋的禁止使用情況和環(huán)保型塑料袋的有償使用情況。
側重學生和行人對限塑令的了解程度和看法的收集。本調(diào)查關于限塑令現(xiàn)狀的得出和問題的提出與分析是建立在廣泛走訪校內(nèi)學生和消費者根底之上的。在調(diào)查方法上考慮到教師與社會人群的差異，因而進行了比照調(diào)查。
(2)訪問：隨機采訪一種類型。對路上行人和校內(nèi)學生采用隨機采訪方式，并錄制聲音文件。
3推行成效。
1.不可降解塑料購物袋的使用數(shù)量明顯減少，大局部接受采訪的人表示現(xiàn)在很少看見。問卷調(diào)查的校內(nèi)學生沒有人表示不知道限塑令的，且64.50%的同學對限塑令較了解絕大局部的人的意識較強。行人也有表示環(huán)境有所改善。
2.現(xiàn)在的大型超市都有提供有價可降解塑料袋和其替代品(如棉紡布袋子)。
3.在隨機的消費者街頭訪問中，幾乎所有受訪者均表示表示愿為環(huán)保事業(yè)盡己之責任，局部受采訪者并在現(xiàn)在生活購物中，已經(jīng)在盡量少的使用塑料袋。
4存在問題：
1、環(huán)保型塑料袋使用場合相對較少，非環(huán)保型塑料袋在市場上流通依然。
除大型超市和商場專賣更換為環(huán)保型塑料袋，并收取費用之外，在我們的走訪過程中，數(shù)量眾多，分布極廣，與消費者生活密切相關的中小型零售終端并沒能很好的推行環(huán)保型塑料袋，非環(huán)保型塑料袋依然在此類市場中流通。
2、還是有較多人對限塑令的了解不深入，在采訪中說詞模糊。
3、仍有人使用超薄塑料袋，且較多。
1、政策整體的細節(jié)考量缺乏，沒有進行廣泛的意見征求。
2、各職能部門因種種原因?qū)е侣毮艿娜蔽?，從而使限塑令在?zhí)行層面沒有得到很好的貫徹。
3、環(huán)保型塑料袋目前價格偏高，在同非環(huán)保型塑料袋的競爭中，不具備價格優(yōu)勢。
4、物美價廉的替代品難以找尋，在操作層面難以實行。
5、消費者的政策意識、環(huán)保意識有待于進一步的提升。
6、政策宣傳工作不到位，包括宣傳意識、宣傳態(tài)度以及手段和宣傳方法亟待改良提升。
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，不少消費者表示，政策的制定，實施應該引入廣泛的民意討論，使其在民間有發(fā)酵，深入的時機，這樣既可以增強民眾的參與感，重要的是可以減少推行中的因不了解等造成的推行阻力。引入廣泛的意見征集也不能僅僅停留在形式的.聽證或?qū)＜艺骷A段，而應該考慮政策的各個相關方，使各方的意見、利益得到最大程度的保護。在開發(fā)社會的力量的同時，也開啟了溝通的渠道，從而形成良好的互動，使政策不斷向更加完善和更加人性化的角度開展。
國務院辦公廳在關于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋的通知中明確提出：質(zhì)檢部門對違規(guī)生產(chǎn)不合格塑料購物袋的要監(jiān)管;工商部門對違規(guī)銷售、使用超薄塑料購物袋等行為要予以查處。各部門要各司其職、各負其責，對行政不作為、執(zhí)法不力的，要依法追究主管部門和執(zhí)法機構的責任。同時國家標準局應嚴格檢驗標準，使廣闊消費者分清楚環(huán)保型塑料袋和非環(huán)保型塑料袋的區(qū)別;工商管理部門嚴格管理工作，加大力度查處市場上的不合格塑料袋;設立專門檢查監(jiān)督機構，監(jiān)督工商部門的工作等，總之，行之有效的政策需要有明確的制定、執(zhí)行、監(jiān)督職能劃分。
只有環(huán)保型的塑料袋真正占領市場，非環(huán)保型塑料袋才能徹底推出歷史舞臺，而這一美好愿景的實現(xiàn)需要包括商家、消費者、管理者在內(nèi)的共同努力。行之有效的方法和途徑是降低環(huán)保型塑料袋的生產(chǎn)本錢和銷售價格，從而增強其在經(jīng)濟層面的競爭力，包括替代品的開發(fā)也同如此，而這所有的一切，很大程度上依脫于技術的開展，因此，加大科研力度，將更多技術轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力當是最有效的途徑之一。
綜合運用播送、電視、網(wǎng)絡、等現(xiàn)代群眾傳媒的手段，使限塑令以更加鮮活，感性的面貌深入人心，同時注重政策宣傳的持續(xù)性，真正提高政策的宣傳質(zhì)量。如：環(huán)保主題進校園，推行環(huán)保文化，使整個社會形成重視環(huán)保事業(yè)，積極投身環(huán)保事業(yè)的氣氛。
在政府的引導與支持下，集民智民力進行此項功在當代、利在千秋的長效投入。這也有利于改善政府全職全能而又不能面面俱到的問題。
小學生暑假調(diào)查報告篇十四
20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應當大膽地走出去，訓練生存本事。
（一）體驗社會，鍛煉自身生存本事。
（二）從事服務行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結。
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點。快件分為收件和派件，收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長期業(yè)務合作的公司能夠選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不一樣的結果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)。
xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
（四）接電話，服務客戶。
有公司或個人打電話進行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費計算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情景的本事和耐力。
（一）與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自我說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識地自學。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事本事要比別人強，其實不見得，處事本事是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解。
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實踐我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會。
此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學習的機會。并且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
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