感悟是我們對人性的理解與洞察，體悟到人與人之間的紐帶。感悟的文字表達要注意哪些技巧和要素？以下是一些名人名言中的感悟，希望能夠給你們帶來一些啟示。
管理工作心得感悟篇一
一年來，我在上級的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹黨的“十六”、“十七”大精神,全面貫徹黨的教育方針，執(zhí)行《郁南縣中小學教學常規(guī)(試行)》和《郁南縣中小學教學目標管理評價辦法(試行)》，全鎮(zhèn)小學教育教學工作順利開展，取得了良好的成績。
一、主要成績。
1、抓管理，向管理要要質量。我鎮(zhèn)獲__年年學校管理工作“壹百分”考核一等獎。
1、實施《課程標準》，抓新課標的研究，不斷提高教學質量。在春季的六年級文化檢測我鎮(zhèn)有62人考上實驗中學;在秋季縣文化素質調研抽測中我鎮(zhèn)的綜合平均分、合格率、優(yōu)秀率、下層生控制率均居全縣第四名;部分學科競賽共有68人獲獎。
2、積極開展教學研究活動，不斷提高課堂效率。在縣的課堂教學競賽中我鎮(zhèn)的林妙紅老師獲得三等獎。
3、落實《郁南縣中小學教學常規(guī)(試行)》，抓好教學常規(guī)管理，在縣的檢查評分中，東壩中心小學獲得94.1分的好成績，其他學校也獲得優(yōu)良成績。
4、抓好校本教研和教師業(yè)務素質的提高，陳銀英老師參加縣中小學班主任專業(yè)能力大賽獲優(yōu)秀獎;還有五位老師的論文獲縣級獎勵。
5、全面推進素質教育，學生的素質不斷提高，一年來，學生參加各類比賽獲得好成績。在“兩品”教育征文比賽中，黃枚坤、何曉戈同學分別獲縣的三等獎和優(yōu)秀獎;在縣中小學生書畫競賽中黃小葵同學獲小學組二等獎，林小梅、溫寶怡、鄭家欣同學獲小學級三等獎;在“親愛的老師，我想對您說”的書信比賽中，謝佩珍、歐淑霞同學分別獲得市的二等獎和優(yōu)秀獎，黃錦麗、黃歡同學獲得縣的優(yōu)秀獎;在禁毒征文比賽中，林小梅、溫小飛同學獲得市的三等獎;在“學會感恩，共享和諧”校訊通征文比賽中，謝金霞同學獲得縣三等獎;在郁南縣中小學學生田徑運動會(小學甲組)上奪得三項第一，一項第二，兩項第三，團體第五名;縣小學生文藝匯演獲得“三等獎”。
二、主要的工作措施和做法。
1、抓好《郁南縣中小學教學常規(guī)》(以下簡稱《常規(guī)》)的貫徹落實，增強教職工的“三個意識”。
(1)首先在全鎮(zhèn)小學教師中深入開展對《常規(guī)》的學習和宣傳，認識《常規(guī)》的作用。
(2)在日常教學中，加強事務管理、教學基本環(huán)節(jié)的管理和教研工作管理，各校通過月檢的形式，具體落實《常規(guī)》。
(3)通過制訂《郁南縣中小學教學常規(guī)評分表》、《問卷調查表》等，組織全鎮(zhèn)完小校長對中心小學進行評分，然后由中心校領導與各校校長分組到各完小評分?？己嗽u比的結果，中心小學起了龍頭的作用，其他大部分的學校也不甘心落后，緊隨其后，掀起了學習落實《常規(guī)》的熱潮，獲得縣教育局有關領導的高度評價。
2、抓好《郁南縣中小學教學質量目標管理評價辦法》的落實，進一步修改和完善校長、教師兩個“壹佰分”考核辦法，落實獎勵方案，調動師生的教與學的積極性。
(1)組織全鎮(zhèn)小學師生學習和領會《評價辦法》的精神實質。
(2)制訂質量指標，分解到學校到班級中。
(3)所有學校都把質量指標落實到責任人，充分調動師生的積極性。教師從備課、講課開始，精心設計每一堂課，包括堂上應該練什么，課后怎樣練都作規(guī)劃，并且分層布置作業(yè)，使上層生吃得飽，中層生吃得好，下層生也有提高。許多老師不但關心優(yōu)秀學生，而且偏愛差生，許多班科在檢測中一分三率都能達標。
4、開展校本培訓，提高教師的教學業(yè)務水平。
(1)各校抓好每周的業(yè)務學習，每次教研活動，定地點、定內容。
(2)中心小學每學期開展一次對全鎮(zhèn)的公開日教學活動，組織教師觀摩。
(3)讓都城到我鎮(zhèn)支教的老師上公開課，把都城的經驗帶到全鎮(zhèn)各校。
(4)組織轉崗的英語老師進行崗前培訓和聽科班出身老師的課，讓他們盡快進入角色。
(5)每學期把期末檢測一分三率成績最優(yōu)秀的老師組織起來，讓他們上示范課，讓對口的老師去聽課，使各聽課老師都有不同程度的收獲。
(6)每個老師每學年均上自選課和非自選課各一節(jié)，通過科組、學校老師的評估，揚其長短，促其提高。
(7)組織部分教師到實驗小學、都城中心小學、宋桂中心小學等先進的學校聽課學習，回來后上匯報課，讓先進經驗在全鎮(zhèn)開花結果。
5、抓好科研促教，提高教學質量。
(1)抓好教研組的建設，繼縣的教研組長培訓班后，我們馬上召集了全鎮(zhèn)各校的教研組長進行培訓，增強了教研組長的責任心，提高了教研組長的能力，使各校的教研工作更有成效地開展。
(2)認真制訂學校的教研計劃，開學初，我們根據上級的要求和新形勢發(fā)展需要，結合學校實際，制訂符合本鎮(zhèn)實際的教研計劃，以便更好地指導全鎮(zhèn)的教研工作。
(3)抓好畢業(yè)班的各項工作。六年級是縣終結性評價的得分大戶，畢業(yè)班的教學質量如何，很大程度反映了全鎮(zhèn)教學質量的面貌。我們要求畢業(yè)班的老師和學生全力以赴，采取一系列的措施，做好畢業(yè)班的工作，力爭取得好的成績。
(4)確立抓六年，六年抓的理念，要求各校合理安排各級的任課教師，做到級級有骨干教師把關，夯實各級的基礎。
(5)中心小學的語文、數學、英語準備分別進行縣級課題的立項研究，抓緊了立項的申報，研究過程的資料收集。與此同時，一些小的專題研究在各校普遍開展。
(6)把質量指標下達，對質量的跟蹤、監(jiān)測和總結，也是取得成功的一大因素。中心校領導和各校校長做到對各校教師、教學質量狀況了如指掌，能不斷針對實際提出切實可行的措施提高教學質量。
6、嚴抓考紀考風。每次檢測都要求從老師到學生都要遵守《監(jiān)考守則》和《考試須知》，盡量避免違規(guī)違紀的現象出現，使師生養(yǎng)成一種嚴謹治學的良好風氣。
7、認真貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》，進一步推進學校普及普通話和規(guī)范用字，著力提高師生語言文字規(guī)范意識和普通話水平。中心小學使用普通話走在全鎮(zhèn)前列。
三、主要存在問題。
一年來，我們雖然取得了一定的成績，但與先進鎮(zhèn)比仍有差距。在鎮(zhèn)內，各校發(fā)展還不夠平衡，先進與落后之間的差距仍較大;個別學校、個別老師對常規(guī)管理的49條的理解和執(zhí)行還要進一步加強;部分老師的素質有待提高;科研立項、課題研究比較薄弱;“小五科”的重視和課改力度仍然不足。成績只能代表過去，今后還要繼續(xù)抓好教師的培訓工作，努力提高教師的整體素質;繼續(xù)加強教育科研，提高課堂教學效率;繼續(xù)加大管理力度，向管理要質量。讓我們再接再厲，爭創(chuàng)好成績，更上一層樓。
管理工作心得感悟篇二
年底，6s現場管理項目正式在我們公司啟動。我部門對6s管理工作做了詳細的計劃，加之前期動員與培訓等工作做的及時而到位，職責范圍劃分的很明確，使得6s工作順利有序的開展。在推行中我們首先深入現場查找問題，規(guī)劃推行重點，在根據工作方案積極改善整頓，優(yōu)化工作環(huán)境，現場不符合6s要求的地方，逐步不斷得到改善。通過6s管理活動，規(guī)范了工作和生產現場，培養(yǎng)了員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產品安全、設備安全和人身安全。
1、宣傳及培訓工作。
1.18月初主要工作宣傳和培訓6s管理，公司對各班組員工通過視頻講解進行6s的系統(tǒng)培訓。
1.2安環(huán)部發(fā)放6s宣傳欄、標語等向廣大職工宣傳我公司開始實行6s管理活動，并組織全廠職工6s知識考試，讓廣大職工全面認識了解6s管理內容，讓每個職工明白自己是現場6s管理的一份子和重要成員，積極主動的參與6s現場管理。
2、6s推行實施。
2.18月中旬到9月主要工作是對公司各班組的工作場所內外進行全面的整理、整頓、清理、清潔。
2.2明確區(qū)分物品要與不要的標準，清除了車間廠房、框架、倉庫中的廢物和廢料，并對車間物品進行規(guī)范整理。
2.3整頓工作進行比較順利，物品的分類、整齊擺放、標識、定位支架都得到初步效果，不過還要繼續(xù)細化分類，做更多的標識牌使工作場所一目了然。
2.4對現有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
2.5清掃在整理和整頓期間開始穿插進行，對車間內外的垃圾進行徹底的清理，對室內設備、地面、框架等地方實行嚴格要求，在清掃中發(fā)現問題，解決問題。
2.6現場環(huán)境的變化更加喜人，不但，使臟亂差的作業(yè)現場變成了寬敞明亮的場所，更重要的是理順了作業(yè)秩序和員工的不良習慣。保障了員工的作業(yè)安全。為員工按程序標準作業(yè)提供了必要的條件，深受員工的歡迎和支持。
2.7推廣6s管理過程時，不斷通過現場找出問題解決問題，透過現場看問題，問題就是機會，問題說明我們能做的更好，問題是教育人的機會，要把問題當問題看待，從而提升了我公司的6s管理。
2.8在推廣6s前，車間已經嚴格執(zhí)行6s管理，對廠房、地面、設備、產品、物品等，進行分區(qū)、劃線、標識、定位。車間的標識做的比較完善，6s管理得到初步的成績，我也從中學習很多的6s推廣知識。
2.9鉗焊車間是6s推進最快最好的車間，以前在比較管理的中都沒有取得好的成績，從中我們可以看出那時現場管理很不到位。在公司推行6s過程中，鉗焊班對6s的要領和一些想法很快得到落實，車間現場面貌煥然一新。車間自己也實行很多有創(chuàng)意的管理辦法，豐富了我公司6s管理內容。比如：車間班組比較管理的實施，比較管理獎懲項的設立。
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業(yè)的實際相結合，找到適合自己的方式方法。“6s”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標后就停止不前。應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
3、“6s”管理是一個系統(tǒng)的工程，應該有計劃的分步驟推進實施。不易一股腦的全面鋪開。應該在一些班組進行試點，總結經驗，再逐步推廣。
4、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
5、6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在6s管理推行之初，有人將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡單認為是“大掃除”;認為天天檢查，真是“小題大做”;還認為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導致故障但存在劣化現象的隱患之處。為什么?因為看似細小的地方往往潛藏著很多隱患。6s管理就是從現場環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現而又未發(fā)現的問題。
管理工作心得感悟篇三
第一段：引言（200字）。
教育管理工作是一項富有挑戰(zhàn)性和責任感的工作，作為一名教育管理者，我深刻體會到了這一點。在多年的從教和管理工作中，我積累了一些心得體會和感悟。在這篇文章中，我將分享一些關于教育管理工作的心得和體會，希望能夠對廣大教育管理者有所幫助。
第二段：明確目標和職責（200字）。
作為教育管理者，首先要明確自己的目標和職責。教育的目標是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。而教育管理者的職責則是以學校的發(fā)展為出發(fā)點，不僅要保證學生的學習成績，還要注重培養(yǎng)學生的綜合素質和創(chuàng)新精神。我深刻認識到，作為一名教育管理者，要時刻以學生的全面發(fā)展為目標，努力為學生提供良好的學習成長環(huán)境。
第三段：加強團隊建設（200字）。
要想做好教育管理工作，團隊建設是至關重要的。我深刻認識到，只有有一個團結、和諧、高效的團隊，才能更好地為學生服務。在我的實踐中，我注重與教師的交流和溝通，建立良好的師生關系。我鼓勵教師們開展教學研討活動，互相學習借鑒，共同進步。我還重視培養(yǎng)團隊精神，鼓勵教師們共同參與學校的決策和管理。通過團隊建設，我們的學校的整體水平不斷提高，學生的綜合素質也得到了提升。
第四段：注重教師發(fā)展（200字）。
教育管理工作要想取得良好的效果，離不開教師的支持和合作。因此，我非常重視教師的發(fā)展和培養(yǎng)。我積極組織教師參加培訓班、學習研討會以及國內外交流活動，提高他們的專業(yè)水平和教育教學能力。我也鼓勵教師們參與科研項目，推動教育教學的創(chuàng)新。此外，我還注重與教師的個別交流，了解他們的需求和困難，提供幫助和支持。通過關注教師的發(fā)展，我們的教育管理工作才能取得持續(xù)的進步。
第五段：總結和展望（200字）。
教育管理工作是一項永無止境的工作，要想取得好的效果，需要不斷學習和改進。在這些年的教育管理實踐中，我深刻認識到教育管理工作的重要性和責任感，明確了自己的目標和職責。通過加強團隊建設和注重教師發(fā)展，我們的教育管理工作取得了一定的成績。然而，教育管理工作仍然存在許多挑戰(zhàn)和困難，我們需要不斷提高自己的能力，積極應對各種問題和挑戰(zhàn)。我相信，在廣大教育管理者的共同努力下，我們的教育事業(yè)一定會邁上新臺階。
管理工作心得感悟篇四
隨著我們公司的發(fā)展壯大，我們也伴隨著公司的成長而成長，作公司飲料車間的一名統(tǒng)計管理員，回首走過的路，有喜悅也有遺憾，有好的一面，也感覺到存在的不足。本著向大家學習的目的，特借此機會我將在生產統(tǒng)計管理等幾個方面向各位回報下自己工作心得，并期待得到大家的指正。我相信干過統(tǒng)計的人們都知道，其實統(tǒng)計工作是一項要求具體、詳實、細致而又十分繁瑣的工作，作為一名統(tǒng)計人員，我知道我們必須要有科學的態(tài)度、嚴謹的作風和任勞任怨、吃苦耐勞的工作精神。多年來,我也一直在堅持自己的夢想，努力地奮斗著，爭取能把自己的畢生所學用到我們的實際生活中去，為公司的統(tǒng)計工作做的更好、更出色。對于做好統(tǒng)計管理工作，我的體會是:首先，認真統(tǒng)計、準確編制是搞好統(tǒng)計的關鍵，因為我們的統(tǒng)計工作做得優(yōu)與劣、粗與細直接關系到統(tǒng)計數字的真實和準確性。作為一名統(tǒng)計管理員，要敢于迎接挑戰(zhàn)，不僅要完成本職工作，而且要做好本職工作，成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計管理者，我認為應該做到以下幾點：
一是忠誠企業(yè)、熱愛企業(yè)：我們公司提倡以“家”文化為準則來使得公司與員工之間和諧相處，而我們認為作為公司的一名員工，對企業(yè)更應持“忠誠”和“熱愛”的感恩心態(tài)來作為個人的行為準則。
二是加強統(tǒng)計基礎管理工作：建立健全的原始記錄、統(tǒng)計臺賬，做到數出有源，提高統(tǒng)計數據的質量。多年來,我自己在搞好我們飲料車間統(tǒng)計工作中,認真遵循“準確、及時、全面、系統(tǒng)”這“八字”方針,促使我們車間統(tǒng)計工作逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。
三是要有學習精神：我想我們大家都知道，生活在新時代的潮流中，我們的社會在不斷發(fā)展，科學在不斷進步，知識在不斷更新，因此，我個人認為作為一名統(tǒng)計管理員，一點要發(fā)揚學習精神，遵循“活到老、學到老的古訓，持之以恒，孜孜不倦。
四是關愛員工形成親和力：一個車間管理者如果你能熱愛員工，并能讓大家充分體會到你的關愛，在班中當好班長，員工中當好兄長，就會形成親和力和影響力，它就是幫助你有效管理車間或部門的一種力量。
五是班子要團結，才能形成戰(zhàn)斗力：想要快速高效的完成統(tǒng)計管理工作，需要一個團結高效的工作團隊，而如何在形成高速高效的同時保持工作團隊的團結，歸納一下可分為以下幾點：1、分工明確;2、培養(yǎng)集體意識;3、加強自我認識;4、學會換位思考。只有將以上各點綜合在一起，才能促進班子的和諧相處，形成一個團結統(tǒng)一的戰(zhàn)斗堡壘。只有班子團結了，才能把工作目標貫徹到員工隊伍中，才能團結一致高速高效的完成各項統(tǒng)計管理工作。六是服從中心工作、接受領導安排：在工作中，力求工作的重要性和責任性，優(yōu)先做正確的事，而不僅僅只是把事做正確，同時面對紛繁復雜的統(tǒng)計管理問題，從上往下抓起也是非常必要的，只有決定好了最根本的工作方向，即決定好要做什么，如何去做，才不會在面臨事情的時候弄得一團糟。還有需要遵循抓大放小的工作原則，大人物、大崗位、大產品、大客戶、大活動都需要優(yōu)先考慮。
回顧今年來的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改進。以上是我在幾個方面做得工作心得，也算是我的一個工作回顧和總結吧，今天借此機會向大家做個簡單匯報，希望得到大家的指正，謝謝大家。
管理工作心得感悟篇五
一本好書，一篇文章，一段培訓，一段學習，一次參觀，一段經歷，我想都會引起您的共鳴，以下《工商企業(yè)管理工作心得體會》由本站心得體會頻道為您提供。
我于20xx年3月1日到4月26日在先xx公司進行為期57天的企業(yè)實習，在為期57天的企業(yè)實習中將課堂上所學到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學的知識匱乏和實踐操作缺乏經驗，開始感覺工作無從下手不知所措，現將我的工作進行如下總結:。
一、企業(yè)文化。
每一個企業(yè)都應該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質。
一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現領導的高尚風格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業(yè)家應該有豐富的經驗和嫻熟的工作經驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應該尊從得法律，和具備經營得技巧，對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個好的員工應該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負責也就是對自己負責，有一個好的工作態(tài)度，應該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個好的員工不應該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領導的決定，擁有較強的專業(yè)知識和實踐，并且應該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團隊精神團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向，一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業(yè)擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學會配合學會理解。
以上是我在先正達公司為期57天的工作總結其中包括了我所學到的知識和實踐的經驗，在實習期間受益良多，也為以后的實習有了一個初步的認識和了解，對以后的工作內容有了解，以上就是我的實習總結。
管理工作心得感悟篇六
為充分發(fā)揮辦公室后勤人員的職能作用，全力推動我各項工作的高效有序運轉，結合自已工作實際情況，以求真務實工作態(tài)度，認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20__年辦公室工作計劃如下：
一、目標措施。
1、強化管理，提高服務質量。
做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業(yè)務素質和整體合力。
2、加強正規(guī)化建設，推進規(guī)范管理。
建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。
4、協(xié)調關系，做好上情下達，下情上達工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手;努力協(xié)助領導搞好對外聯絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
二、搞好配合及協(xié)調工作。
協(xié)助領導督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好各部門之間的溝通協(xié)調工作，避免出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作，確保信息暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結，提高工作效率。
20__年需緊緊圍繞工作的總體要求，以“運轉有序、協(xié)調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓調研，抓協(xié)調，抓督查，抓學習與作風建設。在經理的帶領下，認真完成工作任務，腳踏實地，勤奮工作，為公司發(fā)展作出應有的貢獻!
管理工作心得感悟篇七
網格化管理，從本質上講，是行政管理和社會管理機制的創(chuàng)新，其核心是以網格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊融合、聯動負責，形成村(社區(qū))管理、服務與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。
推行網格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要創(chuàng)新工作理念和方式方法，明確目標任務，把工作著力點放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在第一時間落到實處。
社區(qū)既是城市的基礎單位，也是網格化管理的重要基石。要堅持在社區(qū)建設中強化網格化管理，在網格化管理中加強社區(qū)建設，按照“黨建帶動、完善自治，政府主導、社會參與，民生優(yōu)先、服務群眾，管理協(xié)同、互助共享，因地制宜、分類推進”的原則，突出重點，抓住關鍵，努力把社區(qū)建設成管理有序、服務完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：
一、明確責任。
一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。二是善于發(fā)現問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網格巡查、踏看。四是認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)。五是引導和吸納物業(yè)管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網格內的管理工作。
二、加強宣傳。
一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對網格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每家住戶發(fā)放網格責任人“服務聯系卡”。
三、完善功能。
一是信息聯通功能。建立每日信息通報例會制度，做到準確、快速、完整的交流和反饋信息。二是快速處置功能，遇到問題及時處置。三是資源配置功能，合理利用黨建資源、行政資源、社會資源和市場資源，善于整合、利用。四是便民服務功能，為社區(qū)居民提供就近、及時、便捷的多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能，為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
在做好我市病媒生物防制工作方面，社區(qū)建設要結合城市環(huán)境提升、功能完善，堅持預防為主的原則，把市容市貌和薄弱環(huán)節(jié)整治作為重點。把精品街、背街小巷、集貿市場、城中村以及無主管居民區(qū)的整治，道路、街頭綠地、游園廣場、公廁建設等與社區(qū)建設結合起來，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生治理、廣告匾牌整治、占道經營、居民區(qū)管理等城市建設管理方面的工作，確保城市形象和群眾生活環(huán)境明顯改善。同時加大病媒生物防制工作宣傳和監(jiān)督力度，不斷提高全市人民除害防病意識，促進各項病媒生物預防和控制工作的落實，爭取愛國衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有。通過網格化管理進一步提高我市愛國衛(wèi)生管理水平。
管理工作心得感悟篇八
根據集團公司戰(zhàn)略部署，為確保銷售持續(xù)性、工程建設連續(xù)性，保證全國性材料物資的及時供應，強化材料計劃管理及責任意識，特制訂本辦法。
一、材料計劃類型。
(一)年度材料計劃：根據集團年度工程開發(fā)建設計劃或重大節(jié)點計劃，測算的年度材料需求量。
(二)三月材料計劃：根據工程開發(fā)建設計劃，每月申報的從下下個月起連續(xù)三個月預計要求到貨的材料需求量。
(三)月度實際用料計劃：根據工程開發(fā)建設計劃，每月申報的要求下月到貨材料需求量。
二、材料計劃申報、審批流程。
(一)年度材料計劃：由材料公司負責編制，在集團年度工程開發(fā)建設計劃或重大節(jié)點計劃下發(fā)后15天內編制完畢。
(二)三月材料計劃：由地區(qū)公司工程部負責編制，于每月12日前提交工程技術部；工程技術部于每月15日前完成審核后提交集團管理中心；集團管理中心每月20日前完成審批后提交材料公司；材料公司于每月25日前整理匯總后提交供貨單位備料。
(三)月度實際用料計劃：由地區(qū)公司工程部編制下月計劃并于每月1日前提交工程技術部；工程技術部于每月3日前完成審核并經主管工程公司領導審批后提交集團管理中心；集團管理中心于每月5日前完成審批后提交材料公司；材料公司于每月10日前下發(fā)下月訂單至供貨單位。
三、考核規(guī)定。
(一)材料計劃及時性考核。
未按時提交材料計劃，每次扣罰地區(qū)公司主管工程副總經理、總經理助理及工程部計劃編制人、負責人和工程技術部計劃審核人、負責人30%月浮動工資。
(二)材料計劃準確性考核。
1、月度實際用料計劃考核：
每月3日后補報的材料計劃，根據補報項數(同批次申報的同一編碼的材料視為一項)按以下標準進行考核：
(1)單個項目補報項數在31-50項范圍內的，扣罰該項目工程部計劃編制人、負責人30%月浮動工資；地區(qū)所有項目補報平均項數在31-50項范圍內的，扣罰該地區(qū)公司主管工程副總經理、總經理助理及工程技術部計劃審核人、負責人30%月浮動工資。
(2)單個項目補報項數在51-100項范圍內的，扣罰該項目工程部計劃編制人、負責人40%月浮動工資；地區(qū)所有項目補報平均項數在51-100項范圍內的，扣罰該地區(qū)公司主管工程副總經理、總經理助理及工程技術部計劃審核人、負責人40%月浮動工資。
(3)單個項目補報項數101項及以上的，扣罰該項目工程部計劃編制人、負責人50%月浮動工資；地區(qū)所有項目補報平均項數101項及以上的，扣罰該地區(qū)公司主管工程副總經理、總經理助理及工程技術部計劃審核人、負責人50%月浮動工資。
2、三月材料計劃考核：
三月材料計劃的準確性按季度進行考核，準確率須達到90%，每個季度第一個月對上一季度進行考核。根據該季度每月實際用料計劃中同一編碼材料申報的總量對比三月用料計劃申報的總量，計算出該編碼材料的準確率，并匯總計算出三月材料計劃準確率。
(1)單個項目三月材料計劃準確率在90%以上的，每超過1%獎勵該項目工程部計劃編制人、負責人3%月浮動工資；地區(qū)所有項目三月材料計劃準確率平均在90%以上的，每超過1%獎勵該地區(qū)公司主管工程副總經理、總經理助理及工程技術部計劃審核人、負責人3%月浮動工資。
(2)單個項目三月材料計劃準確率低于90%的，每低1%扣罰該項目工程部計劃編制人、負責人3%月浮動工資；地區(qū)所有項目三月材料計劃準確率平均低于90%的，每低1%扣罰該地區(qū)公司主管工程副總經理、總經理助理及工程技術部計劃審核人、負責人3%月浮動工資。
(三)其他重點考核：
因材料計劃申報不及時造成停工待料的，每次扣罰工程部計劃編制人、負責人及工程技術部計劃審核人、負責人10%月浮動工資。四、屬于集團節(jié)點計劃調整、設計方案變更、材料品牌調整等原因產生的補報材料計劃不納入考核范圍。
五、非工程類物資計劃不納入地區(qū)公司材料計劃考核范圍。
六、本辦法由集團管理中心、材料設備公司共同負責考核。考核結果由集團管理中心分別于每月最后一日及每季度最后一日12:00前提交給各地區(qū)公司，各地區(qū)公司須于次月2日前確認完畢，集團管理中心匯總后于次月3日前報集團公司領導。
七、本辦法由集團管理中心負責解釋。
八、本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。如有規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準。
管理工作心得感悟篇九
古人講一日三省，我到辦公室工作四月有余，作個小結，一為奉行“做事就要做好”的原則，二為自省，不致渾渾噩噩、一團亂麻、疲于應付。
八月來，總有疏忽大意之錯、常有經驗不足之缺、時有思慮不全之誤、偶有松懈懶散之過。幸而領導關照指教、同事寬容幫襯，也是煩惱少、歡樂多。
八月來總結以下些許經驗或者說教訓：
一、學會理解。
學會理解包含兩層意思：一是能夠準確理解文件精神和領導意圖。如果“拿起半截就開跑”，白做了無用功，又浪費了時間，說不定還要鬧笑話。理解文件精神和領導意圖基于對政策業(yè)務，對全局工作的熟悉，不要滿足于做“傳輸帶”，而要成為“樞紐站”，避免業(yè)務不通、政策不清，導致心里沒底、說話不“硬”。理解任務時要細品慢聽，做起來才既快又好。二是同事之間要相互理解。要發(fā)自內心與人為善，光明正大，為人正直。閑談莫論人非，靜坐常思己過。
二、做事認真。
做事要認真靠譜，一方面要做到文經我手無差錯，事經我手請放心。機關的文字材料，要做到既沒有錯別字、語病、標點符號、序號、格式等低級失誤，也沒有政治態(tài)度、政策不清、語意不明、職責不清等嚴重錯誤。無差錯是基本要求，要根據材料類型力爭做到或簡潔準確或生動形象，讀來不覺空洞，讀后余音繞梁。做事要事前多請示，隨時報告工作進展情景，事后多匯報，完成一項回復反饋一項。另一方面要擔職責、守紀律。擔職責要責無旁貸，守紀律要守住底線，既要以小見大，也要以小戒大，不要因小失大。
三、有條不紊。
辦公室工作千頭萬緒，大到政策落實，小到清潔衛(wèi)生，一進單位，各種事蜂擁而來，我開始到辦公室連記這些事都忙可是來，始終感到腦袋一團漿糊，工作一團亂麻，之后借助app工具管理待辦清單，才算解脫出來。辦公室歸根結底仍然是一個工作崗位，有其規(guī)律。一是要成為“行家”，快刀斬亂麻，抓得住重點，搞得定急事，解得了難題，理得清方向。二是要成為“管家”，細針挑亂麻，事無巨細都了然于胸，隨時跟進，及時溝通。三是要成為“預言家”，工作過程構成臺賬檔案，分類存放，隨時謀劃，隨時準備，該備份的備份，該收藏的收藏，做到領導一問便知，一呼即應，隨口要隨手到。
四、主動思考。
主動思考而不是被動理解，這句話說來是大道理，但有幾點具體做法：
(一)讓領導做選擇題而不是簡答題。對工作要有想法，對問題要有提議，要講出一二三。不能僅有態(tài)度，沒有思路，沒有思路就是沒有態(tài)度，不能光講問題，不講解題。
(二)有問題先問自我。和第一點相似，可是也算具體做法。其實任何事情都能夠先問自我，問自我能啟發(fā)自我，也能反過來檢視問題的必要性、合理性，好問題才能有好答案。
(三)還能夠做得更好嗎?不要等到領導來安排工作。應當時常問自我：還能夠做得更好嗎?做好本職工作絕不限于“聽命行事”，要主動進取、自動自發(fā)的提高自我的工作本事，這樣才能不為工作所累，真正做到游刃有余。
五、培養(yǎng)氣質。
辦公室工作要有充沛的精力，清醒的頭腦，舉重若輕，干練從容，外圓內方，一個形容猥瑣、體態(tài)慵懶、說話硬梆梆、行事軟綿綿的人怕是做好不辦公室工作。我發(fā)現做到以下幾點的人在機關單位十分受歡迎，也時刻提醒自我。
(一)見人常問候，見面常微笑。
(二)不急不躁，不卑不亢，自信明朗。
(三)不怕做事的年輕人。
當然，要做好辦公室工作還有太多東西要學，期望下次寫總結能有新的發(fā)現和提高!
管理工作心得感悟篇十
業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務關系。行政管理對內部各部門間的關系的協(xié)調，是以對計劃的分工執(zhí)行和控制為基礎的。在執(zhí)行計劃控制的過程中，行政管理部門應該對各部門的計劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進度進行協(xié)調，以調整好企業(yè)的整體計劃的實施。同時，還應該對各部門在執(zhí)行工作計劃的過程中在日常事務上所發(fā)生的矛盾沖突進行調解，使企業(yè)各部門之間能夠團結和協(xié)調一致，維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運行。
行政管理的另一項協(xié)調任務，是協(xié)調企業(yè)同其他企業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務
關系。這種關系之所以是非業(yè)務的，是因為企業(yè)的運行是在各部門明確分工的基礎上才得以健康而穩(wěn)定地進行的。其主要內容是在維護企業(yè)的基本權益的基礎上，發(fā)展同社會各有關單位的友好交往，緩解矛盾沖突，從而為企業(yè)爭取一個好的生存環(huán)境。
二、 行政管理工作的職責
1、企業(yè)內部制度的建立、完善及監(jiān)督執(zhí)行。
公司管理制度包括：員工行為規(guī)范、考勤制度、安全保衛(wèi)管理規(guī)定、衛(wèi)生管理制度、
日常行政管理規(guī)定、后勤管理制度、固定資產管理辦法、低值易耗品管理辦法、會議制度、
文件管理制度、印章管理制度、車輛管理制度、辦公費用管理制度、保密工作管理制度等。 行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。
2、行政費用的預算與管理
制定公司辦公費用的預算方案和計劃，并在實施過程中進行費用控制。制訂行政部年
度、季度費用預算，分解到各功能區(qū)塊，監(jiān)控其實施過程，以合理降低行政費用；
3、公司會務安排
公司會議、公司慶典等重要會議、重要活動的組織、籌備、聯系、協(xié)調工作，提供會
議記錄與整理服務，通報會議決議，并對會議決議的執(zhí)行情況進行核查。確保各項會議、活動的順利開展及會議決議的有效落實。
4、固定資產管理
監(jiān)督、檢查公司電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設備、網絡設備、運輸設備及
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行政管理心得體會 作者：劉慶 其它固定資產的采購、使用、維護、保養(yǎng)工作，確保公司正常運營需要。
5、文件信息傳閱
6、后勤管理
7、.重要證照及資料管理：
根據公司行政管理制度及保密制度，監(jiān)督及審批公司各類重要資質證件、執(zhí)照、非技術資料、計算機磁盤、光盤等的使用與保管及公司印章的刻制、保管、使用及注銷，確保各重要證照、資料滿足使用需要及獲得妥善保管。
8、接待與外聯工作
組織和接待相關單位（包括上級單位）的來訪，處理地方關系和社會公益事務，處理重要函件,代表公司與外界有關部門和機構（包括新聞媒體）聯絡并保持良好的合作關系。審核公司對外宣傳的各種資料，協(xié)調、解決公司的公關危機，以培養(yǎng)良好的外部資源關系，維護公司良好的形象。
9、企業(yè)文化建設及網絡系統(tǒng)建設與管理
公司環(huán)境的布置與調整，公司內部信息發(fā)布和內部刊物的出版，各種宣傳素材的組織整理，撰寫公司大事記。‘向心力’活動的組織開展工作。公司內部辦公系統(tǒng)的建立，對外網站的籌劃建立，并不斷完善內容。
10、部門管理
行政工作雖然對很多企業(yè)來說是非盈利性部門，既不是一線部門（生產或銷售部）也不能為企業(yè)帶來盈利。這是一種落伍的想法，如今現代企業(yè)管理高速發(fā)展，企業(yè)行政管理工作越來越被企業(yè)重視。行政管理是保障企業(yè)正常、高效運轉的潤滑劑，只有內部運轉流暢，公司才能良性、可持續(xù)發(fā)展。
以上是我對行政管理工作的一些淺見，時間所限，不妥之處在所難免，望多提寶貴意見！
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業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務關系。行政管理對內部各部門間的關系的協(xié)調，是以對計劃的分工執(zhí)行和控制為基礎的。在執(zhí)行計劃控制的過程中，行政管理部門應該對各部門的計劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進度進行協(xié)調，以調整好企業(yè)的整體計劃的實施。同時，還應該對各部門在執(zhí)行工作計劃的過程中在日常事務上所發(fā)生的矛盾沖突進行調解，使企業(yè)各部門之間能夠團結和協(xié)調一致，維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運行。
行政管理的另一項協(xié)調任務，是協(xié)調企業(yè)同其他企業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務
關系。這種關系之所以是非業(yè)務的，是因為企業(yè)的運行是在各部門明確分工的基礎上才得以健康而穩(wěn)定地進行的。其主要內容是在維護企業(yè)的基本權益的基礎上，發(fā)展同社會各有關單位的友好交往，緩解矛盾沖突，從而為企業(yè)爭取一個好的生存環(huán)境。
二、 行政管理工作的職責
1、企業(yè)內部制度的建立、完善及監(jiān)督執(zhí)行。
公司管理制度包括：員工行為規(guī)范、考勤制度、安全保衛(wèi)管理規(guī)定、衛(wèi)生管理制度、
日常行政管理規(guī)定、后勤管理制度、固定資產管理辦法、低值易耗品管理辦法、會議制度、
文件管理制度、印章管理制度、車輛管理制度、辦公費用管理制度、保密工作管理制度等。 行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。
如何做好行政后勤管理工作
行政后勤管理工作包括日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、接待工作管理、車輛管理、辦公用房和辦公環(huán)境管理等，它是一個企業(yè)的總后勤內管家，牽涉到人、事、財、物各個方面，頭緒繁多，面廣量大。通過幾個月的工作，我對做好行政后勤管理工作有了深刻的認識和體會。
一、充分認識行政后勤管理工作的作用
畢淑敏曾說：是的，我很重要。我們每一個人都應該有勇氣這樣說。我們的地位可能很卑微，我們的身份可能很渺小，但這絲毫不意味著我們不重要。重要并不是偉大的同義詞，它是心靈對生命的允諾。 行政后勤是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個企業(yè)發(fā)展必不可少的一項工作。它對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協(xié)調作用。隨著經濟的快速發(fā)展，后勤職能也進一步擴展，對后勤保障工作的要求越來越高。沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務涉及到各單位之間的工作的協(xié)調、內部各業(yè)務部門和每位職工生活等方方面面，后勤服務的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、企業(yè)的形象與和諧，進而影響工作效率。
二、正確把握行政后勤管理工作中的四個工作關系
抓住四個工作關系是做好行政后勤保障工作的基本要求。
第一，處理好抓大事與小事的工作關系。行政后勤管理工作大大小
小事務繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，作為行政后勤管理人員只有堅持抓住每類中的大事，為領導出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，當然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，兩者要點處理得當，大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務工作質量的提高。同時，對于保障各項工作順利進行，對于方便其他工作人員也有很大的作用。
第二，正確處理中心工作與后勤工作的關系。行政后勤管理工作應該服從和服務于中心工作，協(xié)助領導抓好中心工作，但是作為行政后勤管理人員又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利于促進中心工作，正確處理好兩者的關系，合理安排工作，既要集中力量抓好后勤工作，又要加強中心工作，做到中心工作與后勤工作兩不誤。
改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。
第四，正確把握好參謀與助手的關系。作為行政后勤管理工作人員，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領導請示匯報工作，并根據領導的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事。 總之，行政后勤管理工作必須始終堅持緊緊圍繞部門的中心工作，為各項工作的圓滿完成提供堅實、有力、及時、全面的保障。
三、提高自身作為行政后勤管理工作人員的素質
作為行政后勤管理的工作人員要充分認識到行政后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個企業(yè)發(fā)展的保障。端正服務態(tài)度，堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動性服務向主動性服務轉變，增強群眾意識和大局意識。我們作為項目部的行政后勤，最重要的是不能把自己排除在外，我們有責任更有義務做好每項政策的執(zhí)行與落實工作，并監(jiān)督與幫助別人去執(zhí)行落實。為此 ，作為行政后勤管理人員要努力提高自己的能力。
是變通處理問題的能力。
第二，要有處理人際關系的能力。處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系呢？首先，要誠信服務。行政后勤工作職能之一就是服務，誠信為領導、為企業(yè)、為基層服務是處理好人際關系的基礎。其次，自己的位置要擺正。行政后勤管理工作有它的特殊性，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務、發(fā)表意見要以行政后勤助理的職責身份出現，不能以領導代言人的身份出現，也不能以領導者的身份出現，更不能以領導的指示、意見壓人。再一方面，要加強向各部門領導多匯報、多聯系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會取得事半功倍的效果。
第三、要有區(qū)別輕重緩急的能力。行政后勤管理工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為行政后勤管理工作人員應該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現象，有條不紊地開展工作。
第四、要有會管善管的能力。行政后勤管理包括財產物資管理、接待服務管理、辦公環(huán)境管理、服務管理等等。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關系到一個單位管理水平的高低。因此，作為行政后勤管理工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責任不缺位，管理制度規(guī)定落實不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。
第五、要有主動服務的意識。行政后勤服務工作性質決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動，被動與主動是對立和統(tǒng)一的關系，只要主觀能動性發(fā)揮得好，牢固樹立為領導、為部門、為基層服務的思想，力爭主動是完全可以做到的。
第六、服務要周全。在工作中必須把握一個“細”字，使大家有一個輕松愉悅的工作環(huán)境，激發(fā)他們更加自覺地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使行政后勤工作得到大家的認可。勤于思考、善于總結經驗，是行政后勤服務工作做細的基礎。只有經?？偨Y以前的經驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定新的工作目標。而且，行政后勤服務工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，要有較強的事業(yè)心和責任心。
另外，機關后勤工作人員經常接近領導，經常與部門、基層打交道，并受領導委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風上必須十分嚴謹，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河。辦事要有板有眼，不可隨心所欲。待人接物要平易近人，不能盛氣凌人，并且還要有保密意識等等。
論如何做好行政后勤管理工作
在經濟社會不斷發(fā)展的大環(huán)境之下，知識經濟的興起，催生了企業(yè)對于行政后勤管理工作的重視。在某種程度上來看，企業(yè)的工作效率以及發(fā)展狀況，乃至于企業(yè)的整體建設，都與行政后勤管理存在著密切的關系。然而，在當前新形勢下，我國企業(yè)在行政后勤管理工作過程中慢慢顯露出一些缺陷和不足，亟待進一步深化認識和采取改進措施。
一、企業(yè)行政后勤管理工作的重要作用
1、提供物質保障的.職能活動
從宏觀的角度來看，企業(yè)的行政后勤管理，在實質上就是企業(yè)經營活動的支撐平臺。企業(yè)在開展日常經營活動的時候，需要依賴于各項資源的充分保障和合理調配。這些資源，不光包括物質資源，還包括人力資源和其他資源。因此，做好企業(yè)的行政后勤管理工作，可以為企業(yè)提供物質保障。
2、提高對人、財、物的利用率
后勤管理的核心在于，是否有充足的物質保障。在對人的利用上做到將合適的人放在合適的工作崗位之上；在對財的利用上嚴把財務關卡，規(guī)范資金流動通道，實現資金的高效利用；在對物的利用上，充分發(fā)揮物資的使用效能，杜絕物資使用浪費的現象。
3、提高職工的工作積極性
后勤管理工作區(qū)別于其他工作的一項重要特征在于，后勤管理工作幾乎與所有員工都存在著密切的關系。因此，做好企業(yè)的后勤管理工作，讓企業(yè)員工感覺到舒心，放心，從而提高他們的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
4、確保安定團結
對于企業(yè)員工來說，關系到其切身利益的事情，比如說在企業(yè)內部的食宿問題，出行問題，都是影響企業(yè)員工安定團結的誘因。因此，做好企業(yè)的后勤管理工作，有助于確保企業(yè)內部的安定團結。
二、當前企業(yè)行政后勤管理工作中存在的問題分析
1、“游擊作風”的普遍化
3、黨政機關行政后勤管理模式的沿襲
由于我國的高度集權的體制影響，我國的黨政機關后勤管理工作出現了很多的問題，形式主義和官僚主義習氣等不正之風在后勤管理中大量存在。這些不正之風，嚴重影響了企業(yè)的工作效率，對于企業(yè)的長期發(fā)展具有很大的阻礙作用。
3、高效率的行政管理體系的缺乏
當前的后勤管理，在本質上都是沿襲以往的辦公室事務管理等內容。這種低效率的企業(yè)后勤管理體系，一方面降低了企業(yè)的后勤管理水平，影響了企業(yè)的當期績效。另一方面，則限制了企業(yè)發(fā)展的方向，阻礙了企業(yè)的未來發(fā)展。
4、工作與實際的脫軌
縱觀企業(yè)后勤管理問題，歸結起來，只有一點，也就是管理現狀與實際工作的脫節(jié)。從本質上來看，還是源起于計劃經濟時代的落后的企業(yè)后勤管理方式，不適應當前的市場經濟發(fā)展的要求。在操作層面，現有的后勤管理人員對實際的工作缺乏深刻的認識，難以從企業(yè)的實際出發(fā)，進行后勤管理。
三、提高企業(yè)行政后勤管理工作的對策和措施
1、行政后勤管理模式的規(guī)范化
上述的企業(yè)后勤管理中出現的“游擊作風”，破解這一混亂狀況的途徑在于規(guī)范化的后勤管理模式的構建。第一，需要實現模式創(chuàng)新。以部門間的協(xié)調與人員的有效配置作為總體思路，實現后勤管理模式的創(chuàng)新；第二，需要在操作層面，實現有效的責任分配，對后勤管理任務進行有效分解和分配，確保每項工作都有一個專門的人或者部門在負責，避免相互推諉的情況發(fā)生。
2、行政后勤管理工作的合理化
后勤管理部門首先要做好自我認知與自我定位的工作，明確自己的職責和權限，盡職盡責完成工作；再者，企業(yè)層面，還應當大力支持后勤部門的管理工作，給予充分的權限和資源，以便有效實現自己的職能；最后，還需要以宏觀的視角，將企業(yè)的后勤管理工作與企業(yè)的其他工作結合起來，實現各部門的統(tǒng)籌發(fā)展。
3、行政后勤管理體系的完善化
作為一個體系，行政后勤管理主要包括以下三個方面：第一，行政后勤管理的權力體系；第二，行政后勤管理的技術體系；第三，行政后勤管理的事務體系。所謂行政后勤管理的權力體系，也就是指其行政架構，具體來說就是其相應的組織與人員安排；所謂行政后勤管理的技術體系，也就是指相關的技術支持；所謂行政后勤管理的事務體系，也就是指后勤管理所涉及到的一些列操作性的活動與資料。
4、聯系實際開展工作
企業(yè)行政后勤管理工作的開展，一方面要實現企業(yè)經濟效益，另外一個方面也要實現企業(yè)的文化效益。所謂實現經濟效益，也就是反應在企業(yè)的營業(yè)額和利潤上。而實現企業(yè)的文化效益，則是指企業(yè)的后勤管理需要助益于企業(yè)的文化建設與企業(yè)員工忠誠度建設之中。在此基礎上，企業(yè)的行政后勤管理工作還需要有一系列的配套支持，比如說后勤管理部門內部的業(yè)績考核與操作規(guī)范等等。
四、結束語
總結來看，企業(yè)的行政后勤管理雖然只是企業(yè)管理中的一環(huán)，但是確實企業(yè)管理中非常重要的一個方面。企業(yè)后勤管理涉及的方面非常廣，設計的內容也非常多，這就要求在進行企業(yè)后勤管理的時候，一定要以系統(tǒng)化的觀念，進行體系的建構，從而為企業(yè)的長久發(fā)展奠定堅實的基礎。
參考文獻：
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[3]鄧集文.我國企業(yè)行政管理的現存問題及改革思路[j].改革與戰(zhàn)略，2015（26） （作者單位：神華集團有限責任公司；北京 100011）
機關后勤工作的感悟
貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷推進機關后勤服務工作，是擺在機關后勤服務工作人員面前的主要課題。因此，充分認識到機關后勤服務工作的重要性，準確把握機關后勤服務的新機遇，積極推進和深化機關后勤服務體制的發(fā)展，切實增強做好后勤服務工作的責任心和緊迫感，是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現。
一、機關后勤服務工作的重要性
機關后勤服務工作是機關工作的一個重要組成部分，涉及機關工作和生活的各個方面。是保障機關工作高效有序運轉的必要條件，后勤服務工作做好了，就能解除了干部職工的后顧之憂，就會更好地調動干部職工的積極性，投身到抓“第一要務”中去，這也是我們抓好稅收工作，完成各項稅收任務不可缺少的后勤服務保障。
機關離不開后勤保障工作是不爭的事實，每一個從事機關后勤服務工作的同志，不要因“服務”自視低人一等，而要從全局的高度，要充分認識到機關后勤工作的重要性，以主人翁的姿態(tài)對待機關后勤服務工作。
二、機關后勤工作要在思想理念上創(chuàng)新
要做好機關后勤服務工作，首要的問題是從傳統(tǒng)觀念的束縛中解脫出來，確立機關后勤工作的新觀念。必須牢固樹立以人為本、突出服務的工作理念，堅持“為機關工作服務、為干部職工生活服務”的宗旨，系統(tǒng)化地為領導和機關干部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。在服務中實施規(guī)范管理，在服務中實現有力保障。深入研究和準確把握機關干部職工的工作、生活需求，提出有效的工作措施，切實加以解決，為干部職工排憂解難，維護干部職工的切身利益。
三、機關后勤工作要在管理體制上創(chuàng)新
機關辦公信息化、智能化的趨勢也將推動后勤服務工作的創(chuàng)新，在創(chuàng)新、探索和實踐中推動機關后勤服務工作，提高專業(yè)化服務保障水平，這需要我們建立機關政務活動和機關干部職工需求相適應的機關后勤管理體制和服務保障機制。機關后勤工作任務重、內容雜、涉及面較廣，需要統(tǒng)籌考慮各方面因素，用系統(tǒng)化的思維開展工作，明確后勤服務工作目標，建立高效、協(xié)調的運行體系，提高整體服務能力，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境。為機關辦公和干部職工生活提供更多、更好、優(yōu)質的后勤生活保障服務。
四、機關后勤工作要打造過硬的后勤工作隊伍
機關后勤隊伍是機關服務工作的具體承擔者，其能力和素質對做好后勤工作，至關重要。要弘揚講政治、顧大局，自覺服務于機關工作的精神；講奉獻、能吃苦，任勞任怨敢當無名英雄的精神；講團結、善協(xié)作，相互積極配合的團隊精神；講紀律、守規(guī)矩，自覺維護機關形象的精神；講發(fā)展、某創(chuàng)新，不斷提高后勤工作水平的精神；努力增強機關后勤隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。
我們要堅持廉潔辦后勤，強化風險意識、責任意識，警鐘長鳴，健全管理規(guī)范，強化監(jiān)督檢查，促進廉政機關建設。同時，不斷優(yōu)化后勤隊伍的年齡、文化、專業(yè)結構，提高思想政治素質和業(yè)務能力，打造過硬的后勤工作隊伍。
完善內部激勵和約束機制，通過科學上崗、競爭上崗、崗位管理、嚴格考核，做到公開、公平、公正選人用人，逐步形成人員能進能出，職務能上能下，待遇能高能低，人員結構合理，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，從而有效的調動起干部職工的工作積極性，才能不斷推進機關后勤事業(yè)向前發(fā)展。
管理工作心得感悟篇十一
如果時光可以倒流，我絕對不會再競選大學里的學生干部之類，絕對不會在鄭大體院做學生干部，因為太累了，累的讓人窒息，讓人喘不過氣來。
大一的時候，我們意氣風發(fā)來到鄭大體院，每一個同學都是那么的有激情，有報復，有夢想，學哥學姐告訴我們要在學校好好表現，進學生會，很鍛煉自己，所以我們對學生干部很向往，也很仰慕，當然更渴望成為其中的一員，所以每一位同學都努力的表現，每次活動都積極參加，可到了大三我才知道，太累了，太累太累了，的確，這三年來我學到了很多東西，特別是語言溝通能力和組織管理能力，當然更多的還是累，真的太累了，我們鄭大體院的老師喜歡搞活動，搞文藝，搞講座，兩天一個小活動，三天一個大活動，都快把人煩死了，系里要出人，還要強制同學們去，其實誰想去呀，我也不想去，但是沒辦法，別的系都去了，咱要不去系里會很沒有面子的，所以我們都是被-逼去的，所以我有時看到他們的電話都懶得接，一個字煩，老師們怎么說呢，沒有幾個會去跟你指導，怎么做，都是自己摸索著往前走，真的很難。
自從做了學生干部，多少個星期天我都是在學校度過的，忙著排節(jié)目，組織活動，犧牲了自己的空閑時間，如果時光可以倒流，真想做個普普通通的學生，做我想做的，玩我想玩的，我們班四十五個人，手機發(fā)飛信一次只能群發(fā)30人，所以每次必須發(fā)兩遍，有時短信發(fā)的長了，都手疼，還有經常在班里通知一些事情，其實閱文專欄都有的，我再給他們說一遍，哪怕一點沒有說到，有些同學就會埋怨的說我都沒有說清之類的話，我聽到之后說實話都懶得搭理他們，我也很忙，你們不會自己好好看閱文專欄呀，屁樣個小事都來埋怨我，煩的很，什么熊人。
出去組織旅游，一讓自己掏錢，好多人都不去，一說交的少，所有人都想去，這是個什么情況，大家的心里都很明白，我很想讓大家一塊出去好好玩玩，畢竟快畢業(yè)了，以后聚的機會很少，咱們都應該珍惜同學之間的感情，但是大家玩開心了，而我和班里的另一位同學呢，向朋友借了五千塊錢，怎么辦，什么時候還，這都是問題，真的很愁人。
說了這么多，其實只想對同學們說，做學生干部難，做鄭大體院的學生更難，因為同學們在高中的時候都是班里的活躍份子，學生干部，個性也很強，所以這么多個性強的人聚集到一塊很難管理，但是我希望同學們都能壓壓自己的個性，多體諒同學，與同學和睦相處，不要只局限在一個宿舍，真的好想同學們每天都過的充實，每天都過的開心。
下面就我在班級管理工作中的實踐，談談對學生管理的心得體會。
重視班級常規(guī)管理工作
班級衛(wèi)生
班級的衛(wèi)生直接體現出一個班級的班風班貌，反映出班主任及班委的管理能力。所以，搞好班級衛(wèi)生是一項必須常抓不懈的常規(guī)工作。
對于班級衛(wèi)生工作，我有以下幾點心得：
一是班主任要以身作則。言教不如身教。自己愛護環(huán)境，不亂扔雜物；課間、晚自習走進教室，看見地上有紙屑，彎下腰主動撿起來，在學生的注視下把紙屑扔到紙簍中。也許開始學生對此無動于衷，但漸漸地就會有反應。身教的力量巨大，班主任一進教室先關注班級衛(wèi)生，久而久之，全班就養(yǎng)成講衛(wèi)生、不亂扔的好習慣。
二是任用稱職的勞動委員。任用細心又負責的學生當勞動委員，這樣的學生把班級衛(wèi)生工作當成自己的事情做，一旦發(fā)現值日生有疏漏的地方，他（她）會親自動手。反之，如果勞動委員不負責，班級衛(wèi)生工作效率會大打折扣，班主任也會疲于應付。
三是責任到人，獎勤罰懶。比如每個學生負責自己的座位，實行位前三包（包打掃、包清理、包整潔）。老師既省力，學生又得到了鍛煉。還有，搞勞動負責制，責任到勞動組長，勞動組長責任到每個人，在班上進行獎懲，要根據事先制訂的規(guī)定給予處罰。
四是實行5s管理制度（內容：清潔、清掃、整理、整頓、素養(yǎng)）。對教室內各角落，各細節(jié)進行規(guī)范性要求，做到條理性、整潔性、習慣性。
營造良好的宿舍文化氛圍，提供良好的生活環(huán)境，是班主任工作的重要一環(huán)。要注重培養(yǎng)學生的自理能力。
對于宿舍管理工作，我有以下幾點心得：
一是加強宿舍常規(guī)管理，關心學生生活。常規(guī)管理是學校統(tǒng)一的嚴格要求，比如按時熄燈、按時起床、按時進出宿舍、按要求做好內務整理、不吸煙、不酗酒等。要經常深入宿舍，了解學生的情況，幫助學生排憂解難，甚至缺乏生活常識，班主任要噓寒問暖，無微不至，他們才會有一種歸宿感，把宿舍當成自己的家。
二是加強教育，維護公共道德。經常深入宿舍與學生接觸，循循善誘，內務整理要規(guī)范，貴重物品要隨身攜帶，臟東西不亂放，同室之間互相關心，不隨便亂翻別人東西，不隨便留人入住，不隨便外出等等，經常地給予警鐘長鳴。
三是創(chuàng)設良好的宿舍環(huán)境，陶冶學生的情操。愛美之心人皆有之，宿舍環(huán)境的美化很重要，可以在宿舍里張貼名人名畫，名言警句，在宿舍里可以擺些窗花、盆景、小工藝品等，班主任要會引導，把宿舍變成美化心靈的育人場所。
常規(guī)管理要常說不忘，常抓不懈，持之以恒，不能緊一陣松一陣。對管理問題要有敏感性，要善于發(fā)現問題。
要根據心理發(fā)展特性進行分層教育。
的偶發(fā)性的違紀行為。從小事一點一滴抓起，努力發(fā)現他們身上的閃光點，多激勵，少冷漠。且能時刻曉之以理，動之以情，促使他們向積極方向上轉變，且能夠持之以恒。
了解了學生的心理發(fā)展特征，并按照心理發(fā)展特征區(qū)分層次，具體情況具體分析，這樣學生管理工作就能達到事半功倍的效果。
善于發(fā)現學生身上的亮點，多給學生一些鼓勵。
由于成長的環(huán)境不一樣，學生們的性格與做人做事的態(tài)度都是千差萬別的。班主任工作最大的難度，就是面對千差萬別的學生，給他們不同的關注與幫助。以一種發(fā)展的眼光去看待學生，這樣才會給班級管理工作帶來積極的促進作用。其中我感覺最深的是對優(yōu)秀的或是一般的，更甚至是有困難的學生，鼓勵都是一種神奇的催化劑。只是在鼓勵之前要更用心去觀察、把握學生的各方面特點，要善于利用每一個觸動學生們心靈的機會，這樣才能保證鼓勵這一催化劑的神奇功效。
無論是怎樣的學生，都會有這樣或那樣的優(yōu)點和不足。我細心地留意他的優(yōu)點是什么，不足是什么，要通過什么渠道給他幫助。我覺得給學生幫助，應注意方法和方式。而不是不斷地否定他，打擊他。我以發(fā)展的眼光去看待學生，給他發(fā)展所需要的肯定和鼓勵。我想將心比心，每一個人的心靈都是需要他人的理解和溫暖的，打壓的結果必定是逆反。學生在心靈深處喜歡受到老師表揚和鼓勵，所以我就利用每一個能觸動學生心靈的機會來鼓勵他們。 對于后進學生的管理，我歸納了以下幾點：
一、多疏導，少堵漏。
二、多指導，少壓制。
三、多激勵，少泄氣。
四、多表揚，少批評。
很多違反紀律的學生，每次談話，見到我，知道逃不掉，垂頭喪氣站著。這時候我總是心平氣和，先請他們坐下，以平等的身份與之交談。要知道，你此時狠狠的壓制他，責備他，他最會索性破罐子破摔。你靜下心來，對他所做的事情進行分析，指導，告訴他學校的規(guī)章制度，以及為什么制定這樣的制度。你的指導可能是春風化雨，潤物無聲，也可能一次這樣，下一次還這樣。但是，你的努力，總有一天會在他的身上得到回報，壓制的結果恰恰相反。然后我不讓他們寫檢討和保證，只是讓他們寫想法，對自己行為有何想法；對老師的處理方式有何想法；包括對學校和班委的建議&&對待犯錯誤的學生，伸出熱情之手，露出親切的微笑，吐出知心的話語。幫助他們樹立信心，發(fā)現他們的進步，多給賞識，多給鼓勵。使其逐步養(yǎng)成熱愛學習、熱愛生活、遵規(guī)守紀的好品行。
在班級管理工作中善于運用故事教育、感恩教育。
由于家庭教育存在不少不當之處，再加上社會不良風氣的影響，學生知恩、感恩、報恩的意識日趨退化，甚至完全喪失。很多學生不僅對師愛、父愛和母愛表現出冷漠與麻木，同樣對來自社會其他方面的關愛之情流露出冷漠。很多學生普遍缺乏感恩意識，他們認為所得到的一切都是理所當然，對自己對別人缺乏最基本的責任感。由此也引發(fā)了一系列的問題：自私、自利、厭學、冷漠霸道、沉迷網絡、盲目攀比、對抗老師等等。常言道：榜樣的力量是無窮的，事實也確實證明了這一點。
完時，教室里已是一片哭泣聲。看到當時的場景，我也無比感動。然后對他們說：看來我們都是有感情的人，大家能不能就這個問題談談自己的感受呢？話聲剛落，好多學生舉起手，他們的話語中都對自己過去那種自私、冷漠和霸道的行為感到愧疚和自責。接下來我收到了很多學生對自己行為進行反思的文章，這次班會課的確觸動了他們的內心世界。我認為，作為班主任，只要平時多觀察、多留心、多收集，肯定會找到無數打動人心的事例。只要有目的、有計劃、有步驟、找準時機對學生進行故事教育，在長期的潛移默化中肯定會起到積極的作用。
以上幾點，只是我在學生管理工作中的小部分心得體會。由于工作時間不長，學生管理工作也是在不斷摸索和創(chuàng)新的過程中進行，還有很多不足之處，有待完善。
搞好
-----學習實踐科學發(fā)展觀
常保健
學生管理工作作為實現學校根本任務的重要組成部分，在學校整體工作中顯得尤為重要。做好學校學生管理工作，促使學生早日成才，既是黨和國家交給學校的艱苦任務，也是學校學生管理工作的出發(fā)點和落腳點。結合自己的工作實際，就如何以科學發(fā)展觀為指導，進一步做好學生管理工作，談以下幾點心得體會：
一、科學發(fā)展觀是學生管理工作的基本指導思想
學校學生管理工作的根本目標是培育合格人才。具體講，學生管理工作的目的就是關心學生的政治進步，使他們具有堅定的政治方向，具有全心全意為人民服務的思想和高尚的道德情操，培養(yǎng)他們具有遠大的共產主義理想、能夠用馬克思主義的世界觀、方法-論去分析、研究、面對和解決現實中的實際問題。
通過開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，我深深地認識到只有通過不斷的學習提高，把理論與實踐相結合，把科學發(fā)展觀落實到學生管理工作的每一個環(huán)節(jié)，才能正確地把握學生管理工作內在的規(guī)律與根本要求，按規(guī)律辦事，逐步建立引導型、服務型、動態(tài)的學生管理體系。以共同的目標團結人，師生心往一處想，營造出一個相互理解、相互信任、良好溝通的師生關系。
二、以科學發(fā)展觀為指導，探索行之有效的管理辦法
思想決定行動。無論是院系管理、班主任管理還是學生自己管理，首先要從做好人的思想工作入手。也就是做人的思想引導、轉化、教育工作，其出發(fā)點和落腳點是“人”，其工作的主體和客體也是“人”。顯然，它必須遵循人本理念。尊重人、關心人、愛護人，充分信任人，最大限度地發(fā)揮和調動人的主觀能動性，并化消極因素為積極因素。
管理是一門科學，管理必須規(guī)范可行。人管人累死人，人管人氣死人，只有用制度管人，才是最科學的。所以要努力建立剛性的管理制度，實行人性化的管理，剛柔相濟。在院系管理中，主管學生工作的領導和班主任必須清正廉潔，客觀公正，勇于承擔責任，敢于承擔責任。以德立身，既要干事，又要干凈；既要認真做事，又要大度做人。
總之，堅持用科學發(fā)展觀指導學生管理工作，就是要在日常工作中始終堅持以學生為本的思想，堅持一切為了學生，為了學生的一切，切實轉變工作觀念和作風，牢固樹立服務意識，不斷加強自身學習，提高管理人員隊伍整體素質，提升管理和服務水平，創(chuàng)新性地開展工作。(作者系商丘科技職業(yè)學院機電工程系輔導員常保健)
管理工作心得感悟篇十二
一個專業(yè)的安全管理人員，當然不可能一遇到問題就去找老板，站在老板后面，用老板的去展開工作。因為這樣既無法真正提高公司的安全水平，也對我們的職業(yè)發(fā)展沒有幫助，坦誠地講，領導用人，是找對他有用的人，幫他解決各種問題的。如果安全管理人員一遇到困難就尋求上層支持，久而久之，在領導心中的重要性就降低了，自然不會有多少影響力，工作開展就更難了。
那么如何擺脫這樣的窘境呢，筆者本著個人的經歷，簡單談談一些心得體會，希望能起到一點拋磚引玉的作用。
明析責任，順勢而為。
很多時候，包括一些部門領導在內的員工有一種錯誤的認識:以為公司設置了安全管理部門，安全管理的工作就由安全人員來做，其他部門的人就可以專心從事本部門的工作了，平常只需要適當地配合下安全管理人員就可以了。一些經驗不太豐富的安全管理人員開展工作也總是低調地采用求人辦事的方法，貌似'態(tài)度很好'，但總是'人好被人欺'，人家不買賬，事情辦不好。另一方面，一些老資格的安全員則總是以到現場搞檢查，抓違規(guī)為能事，對違反規(guī)定的員工大聲斥責，用安全規(guī)定來壓著各部門做事，卻總是在背后被人說成'狐假虎威'，得到的也只是陽奉陰違的敷衍。其實這兩種做法都是屬于安全管理人員沒有定好位，順好勢。安全責任不清，老話講:名不正，則言不順，言不順，則事不成。
無論從法律層面還是從有效開展安全工作角度，管生產必須管安全，企業(yè)負責人對整個企業(yè)的安全負責，各個部門負責人對本部門的安全負責，員工本人對自己的安全負責。這是安全管理的基本原則，安全管理人員必須要很清晰地讓各層級的人員了解，如果不了解，要組織培訓，要讓企業(yè)負責人宣示承諾，要學習相關法律法規(guī)。安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的，不是監(jiān)督或求人辦事的，我們提供專業(yè)的支持，來幫助各部門不斷改善安全狀況，從而促進整個企業(yè)安全水平的提高。
總而言之，我們是支持和幫助各部門做好安全的，人人都歡迎來自別人的幫助。只有明確了責任，順勢而為，才能讓安全管理人員和各部門員工關系更加和諧，不卑不亢，自然從容。
識別需求，樹立專業(yè)。
明確了安全管理的責任后，安全管理人員就要專心從事安全支持工作，那么，如何對各部門進行有效的支持呢，這里筆者要提倡一種服務心態(tài):即把各部門當做自己的客戶，我們提供的服務必須是客戶需要的。比方說客戶目前只需要一輛自行車代步和健身，你卻說奔馳寶馬更好，更快，這明顯就沒有認真做好客戶需求分析。安全管理也是同樣的道理，比方生產部門目前存在員工不會正確佩戴勞保用品，你沒有組織勞保用品使用方面的培訓，反而采取現場檢查并把沒戴好的員工都做了違規(guī)處理。這樣的做法明顯就是偏離了客戶的需求，客戶的需求得不到滿足，結果當然是彼此間都會有想法了。
現場部門需要安全培訓，我們就組織針對性的安全培訓?，F場部門需要對生產設施做些改造，不明了安全法規(guī)有什么要求，我們就提供這方面的信息幫助避免違規(guī)?，F場部門需要知道部門內有多少危害，發(fā)生事故的風險程度有多高，那安全管理人員就通過專業(yè)的分析工具幫助一起完成風險分析，并提供專業(yè)的改善建議。如果現場部門需要通過檢查來發(fā)現隱患，我們就幫助一起完善檢查表，和他們一起進行檢查，并對發(fā)現的問題進行就事論事的討論，而不是指責誰沒有做好。
從現場部門的角度去理解他們的安全需求并采取相應的行動，會有效地幫助到他們，同時也能夠真正樹立安全管理人員的專業(yè)，日積月累，就會在法律法規(guī)，事故分析，風險分析，施工安全，勞保選用，行為安全等等方面成為公司內的行家，是大家在遇到相關問題的時候第一個想到的人。
立足本職，放眼全局。
因為安全管理人員要跟所有部門打交道，所以有時候會很自然地分不清安全管理的界限，哪些是我們該管的，哪些又是我們多管的呢，筆者個人的看法是，多實證，少臆斷。假設現場發(fā)現一個機械設備的安全防護脫落了，那么我們可以就這件事與設備維護部門討論修好這個設備之后，再對其他類似設備也做個機械防護檢查。但是我們要避免憑主觀推斷，認為現場某個部門甚至某個人機械防護管理沒做好。安全管理人員尤其忌諱指責一個部門甚至某個人什么地方沒做好。一個有分寸的人才會贏得他人的信任和尊重，我們不能為了追求自身的表現或'功績'，僅僅靠現場走幾圈，就得出一些結論，進而拿到會議上指責他人的過失，那樣太不慎重了，也不是科學理性做事的方法。
如果安全管理人員只從自身角度看問題，結果就會發(fā)現安全規(guī)章制定的越來越多，自己也疲于檢查。如果換個角度，從整個公司的全局來做安全管理，那么有多少規(guī)章可以通過工藝改進，工程改造，設備更新，安全標識來取代呢?舉例來講，對于轉動機械軸，規(guī)定轉動時不能進行清潔工作，但常有報道有人用抹布擦轉軸時手被卷入受傷甚至切斷。犯錯誤可以說是人的生理本能，通過規(guī)章制度很難從根本上杜絕隱患，反而會引起員工對繁多的制度的反感和疲勞。其實只需和技術及維修部門溝通在轉軸外加個防護罩就解決了。
商業(yè)伙伴，創(chuàng)造價值。
有了清晰的責任定位，專業(yè)的安全技能，恪守本職的職業(yè)操守和立足全局的工作思路，這些都是做好安全管理工作的必要條件，我們仍然需要具備一些技能之外的素養(yǎng)，比如溝通能力等。
世界上大部分沖突和分歧都是溝通不善造成的，真正的無法調和的矛盾實際上是很少很少的，所以在和他人溝通時，要秉持解決問題而不是要爭個長短的心態(tài)，畢竟解決問題是對雙方都有幫助的，溝通成功的幾率也會很大。而如果是去爭辯到底誰對誰錯，誰應該聽誰的，那么無論誰占上風，從公司整體的角度，都無助于公司安全文化的提高，爭吵一次，裂痕大一次。一些公司負責人本著安全第一的角度，會出面力挺安全管理人員，但這對企業(yè)和諧發(fā)展也存在一些負面效果。
筆者較為推崇把安全管理人員與其他員工的關系定位為商業(yè)伙伴的關系，企業(yè)的基本功能是賺取利潤，在企業(yè)里大家都圍繞這個基本的功能而工作，安全管理人員也不能置身其外。我們不能唱高調地說自己是為了社會責任而存在的，那樣顯得自己太矯情，拔高自己從來都不是平等溝通的正確做法。
商業(yè)伙伴的本質是在雙方平等的前提下，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢，解決共同面對的問題，實現共同的利益。在企業(yè)里工作，利潤是共同的利益，安全無事故也是共同的利益。同時伙伴之間更多的不是指責誰對誰錯，而是互相幫助，共同進步。
既然是商業(yè)伙伴關系，那么比方生產部門掙錢，安全管理部門就是和生產部門一起在協(xié)作創(chuàng)造價值，生產部門創(chuàng)造可以看得見的財富，安全管理部門則幫助控制安全風險，從而減少因為安全事故使得設備損壞，人員傷害，生產停頓而損失的財富。既然我們和其他部門的利益是一致的，大家面對共同的安全問題，那么溝通起來自然順暢得多，就算一些具體的問題解決上看法不同，但都會在就事論事的溝通下協(xié)商解決，其他部門也會更理解安全管理的意義，更有意愿主動地做好安全工作。
以上就是筆者個人對安全管理工作的一點心得，寫出來和大家交流，誠懇歡迎同行的批評指正，幫助我把這份工作做好，我想能夠減少更多的傷害和事故，是每個安全管理人員心底最美好的愿望。
一、班組是最基層的生產組織，是實現安全生產的基礎，因為班組是一個企業(yè)的細胞，是生產經營的最小單位，是生產經營任務的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低傷亡事故，實現安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全生產和經濟效益，而班組安全建設的成效大小，取決于班組長對安全生產的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協(xié)調能力。為此必須重視和加強對班組長的安全教育工作。班組長在抓班組安全工作中除切實加強班組建設，提高班員安全素質外，還要有三種意識。
(一)要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數。
(二)要有監(jiān)督意識。一要加強對周圍環(huán)境和設備狀況的監(jiān)督，一旦發(fā)現隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。二要加強對本班人員上崗前安全防護準備工作的監(jiān)督，發(fā)現忽視安全的現象及時制止。三要加強班組成員在生產過程中執(zhí)行安全規(guī)章制度的監(jiān)督，看每個職工是否按安全規(guī)程操作。四要加強對重點人員、重點崗位的監(jiān)督。
(三)要有事后總結意識。班組長抓好安全工作，一要總結成功的經驗，找出成功的秘訣;二要總結失敗的教訓，找準失敗的原因，使二者上升為理論，以指導今后的安全工作。
二、要以崗位安全操作為重點抓安全教育。這是因為崗位安全操作規(guī)程十分具體，明確地規(guī)定了職工的安全作業(yè)規(guī)范，每一個職工不但要牢記，更應將其融入工作、指導工作。班組長要以此為目的持之以恒抓好安全教育，尤其對職工返崗與換崗的安全教育更應重視。
三、要在班前做好確認。班組長一定要想全局，作好包括上崗人員的體力、精神狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境及事故隱患整改情況的確認，這是保證安全生產的前提條件。
四、要對危險因素的預知預防。班組長對班組中可能發(fā)生或導致危害安全的因素要有前瞻性和預見。如進入作業(yè)環(huán)境復雜現場等情況，要對職工做出明確的提醒并布置防范措施。要利用安全活動時間及工前較短時間進行的群眾性的危險預測預防活動。此類活動是控制人為失誤，提高職工安全意識和技術素質，落實安全操作規(guī)程和崗位責任制，進行崗位安全教育，真正實現三不傷害的重要手段。
班組長只要抓好以上各項工作的落實，班組安全管理工作就能更上一層樓，就會有效控制種類事故的發(fā)生。
管理工作心得感悟篇十三
一年來，在領導和同事的關心支持幫助指導下，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導安排的各項任務。
一、政治思想表現、品德素質修養(yǎng)方面：
全年來，我能夠認真學習政治理論，堅定政治信念，積極參加學校組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，通過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、努力工作，按時完成工作任務：
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。由于我處室工作涉及到每位教職工的切身利益，去年一年在周處長的帶領下，努力完成了上級部門和領導交辦的各項任務，認真做好了每一項工作任務。
完成人事局布置的事業(yè)單位工作人員工資年報、事業(yè)單位管理人才、專業(yè)技術人才情況年報、基層單位勞動情況月報、年報。
參與起草了《邯鄲廣播電視大學專業(yè)技術崗位設置方案》，并完成了《邯鄲市事業(yè)單位專業(yè)技術崗位設置審核表》上報。
按照河北省建立專業(yè)技術人員信息庫及進行專業(yè)技術職務任職資格、專業(yè)技術資格、職(執(zhí))業(yè)資格普查登記及換證要求;查找填寫和錄入打印每位專業(yè)技術人員的個人信息，準備其它相關材料。
____年我國實行新勞動合同法，為進一步完善和規(guī)范我校非在編人員的管理，加強非在編人員隊伍建設，起草了《邯鄲廣播電視大學關于非在編人員管理辦法的補充規(guī)定》。并制定了非在編人員崗位職責，并給符合要求的、在工作中表現突出的、年度考核優(yōu)秀的部分非在編人員簽訂了勞動合同。
每月按時匯總、統(tǒng)計在職職工的崗位津貼和非在編人員的工資。
一年來，無論是各級領導交辦的`，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
三、存在的問題和今后努力方向。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，我的工作時間短經驗還不足，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強，業(yè)務水平還比較底。
今后，我一定認真學習“_大”新的教育方針政策，加強自身建設，提高自身的思想覺悟和業(yè)務水平，克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作為我校工作做出自己的貢獻。
管理工作心得感悟篇十四
作為小浪底引黃工程建設管理局質量與安全管理科的一員，深知自己的責任重大，質量與安全，是整個工程建設好壞的生命線，只有通過嚴格的管理，才能使工程建設平穩(wěn)的發(fā)展。
“質量至上、安全第一”，質量與安全在工程建設中相輔又相成，沒有安全就無法保障生產，就更談不上質量，質量服從于安全；質量同時又是安全的前提，沒有合格的施工質量，安全就難以得到保障。中央政治局、中央紀委書記王岐山曾在質量工作座談會上指出“質量是基礎，安全是底線，抓好質量工作是永恒的主題”表明國家對質量與安全工作的肯定和重視。
我們作為質量與安全管理的一線人員，更應該把握重心，通過檢查監(jiān)理、施工單位的質量安全體系建立情況及施工過程控制情況，在檢查中認真積極的發(fā)現問題，采取現場通知、督促整改、復查核實的手段，消除各種質量安全隱患。
嚴騰飛 2015年2月25日
安全管理感想
無論從法律層面還是從有效開展安全工作角度，管生產必須管安全，企業(yè)負責人對整個企業(yè)的安全負責， 各個部門負責人對本部門的安全負責，員工本人對自己的安全負責。 這是安全管理的基本原則，安全管理人員必須要很清晰地讓各層級的人員了解，如果不了解，要組織培訓，要讓企業(yè)負責人宣示承諾，要學習相關法律法規(guī)。 安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的，不是監(jiān)督或求人辦事的，我們提供專業(yè)的支持，來幫助各部門不斷改善安全狀況，從而促進整個企業(yè)安全水平的提高。
總而言之，個人是支持和幫助各部門做好安全的，人人都歡迎來自別人的幫助。只有明確了責任，順勢而為，才能讓安全管理人員和各部門員工關系更加和諧，不卑不亢，自然從容。
明確了安全管理的責任后，安全管理人員就要專心從事安全支持工作， 那么，如何對各部門進行有效的支持呢，這里要提倡一種服務心態(tài):即把各部門當做自己的客戶，我們提供的服務必須是客戶需要的?，F場部門需要安全培訓，我們就組織針對性的安全培訓?，F場部門需要對生產設施做些改造，不明了安全法規(guī)有什么要求，我們就提供這方面的信息幫助避免違規(guī)?，F場部門需要知道部門內有多少危害，發(fā)生事故的風險程度有多高， 那安全管理人員就通過專業(yè)的分析工具幫助一起完成風險分析，并提供專業(yè)的改善建議。如果現場部門需要通過檢查來發(fā)現隱患，我們就幫助一起完善檢查表，和他們一起進行檢查，并對發(fā)現的問題進行就事論事的討論，而不是指責誰沒有做好。
從現場部門的角度去理解他們的安全需求并采取相應的行動，會有效地幫助到他們，同時也能夠真正樹立安全管理人員的專業(yè)權威，日積月累，就會在法律法規(guī)，事故分析，風險分析，施工安全，勞保選用，行為安全等等方面成為公司內的行家，是大家在遇到相關問題的時候第一個想到的人。
抹布擦轉軸時手被卷入受傷甚至切斷。 犯錯誤可以說是人的生理本能， 通過規(guī)章制度很難從根本上杜絕隱患，反而會引起員工對繁多的制度的反感和疲勞。其實只需和技術及維修部門溝通在轉軸外加個防護罩就解決了。
有了清晰的責任定位，專業(yè)的安全技能，恪守本職的職業(yè)操守和立足全局的工作思路，這些都是做好安全管理工作的必要條件， 我們仍然需要具備一些技能之外的素養(yǎng)，比如溝通能力等，才能更好的在安全工作中發(fā)揮更大的作用。
“安全”對于每個人來說都不會陌生，它時時刻刻、事事處處遍布于我們生產、生活的每個角落，在我們的生活中，無處不在、無時不有?！鞍踩a，以人為本”作為一種理念，大家都能夠認識和理解，但在實際工作中如何確保安全卻是相當復雜、十分困難的事情。但在很多時候，總因為忙碌繁雜的日常生活和瑣碎的家務事中，從未認真仔細思考過安全對于我們每個人，對于企業(yè)，對于國家的重要性，和它包含的深刻意義。我們天天都在生產一線，時時處處談到的都是安全，它帶給了我們發(fā)展的美好前景，同時又凝聚了太多人的牽掛和責任，每一個企業(yè)的建設者都能感受到這份責任的重大。我們時刻都要重視安全，因為一放松警惕，危險就會乘虛而入，剝奪我們的財產，甚至我們的生命。筆者結合多年來的安全工作實踐，談談在安全工作中的幾點感悟。
一、安全無小事
記得去年三月，德州翔宇維修養(yǎng)護公司安全第一負責人，率領安委會相關人員及房屋維修人員，到所屬基層豆腐窩養(yǎng)護隊，對新蓋宿舍房的線路進行整改。
事情還要追溯到去年十二月份，該公司在組織常規(guī)安全大檢查時發(fā)現，豆腐窩養(yǎng)護隊宿舍房屋后墻有明顯的裂縫，房頂也有多處漏雨現象。經測驗，屬危房。公司領導與上級部門協(xié)商后，將養(yǎng)護隊員搬至豆腐窩閘管所居住。并對二排十二間宿舍房進行了拆除重建。
如今，嶄新的瓦房聳立在養(yǎng)護隊員的小院里。公司把一切日常用品給職工配齊正準備居住時發(fā)現，排煙管道伸出的部分與照明線路相交錯。養(yǎng)護隊長及時給公司辦公室作了匯報，辦公室接到通知后立即向公司領導請示，公司領導知道這一情況后馬上召集了電工人員、專職安全員及維修人員火速趕往現場。在了解了具體情況后，公司領導做了重要指示：“在天黑之前必須整改完畢，不能耽誤員工住宿，更不能讓意外事故發(fā)生”。
問題就這樣在公司領導的關注下順利地解決了，排煙管道加長了一米，電線拉開了三十公分。職工安心地住進了新房，領導放心地冒黑返回了家。在回去的路上，領導對大家說了這么一句話：“職工的小事就是公司的大事，職工才是企業(yè)的主力軍；安全更無小事，安全工作是各項工作的重中之重，安全工作落實不好，一切都歸零”。
也許有人會說：“事情不大，何必勞師動眾?！币苍S有人還會說：“這簡直就是小題大做嘛！”你們說對了，我們公司領導就是這樣抓安全的，我們公司的領導就是這樣把職工時刻放在心坎上。”
二、安全不能滿足于99％
一次在安全工作檢查中，我公司領導詢問基層的一位兼職安全員：“你對自己負責的養(yǎng)護隊全年的安全工作有多大的信心？”這位兼職安全員回答：“99％”。這位領導又問：“如果問題出現在你不掌握的1％中，那么事故是不是就會有100％的可能？”這位兼職安全員無言以對。
這個問題應該引起每一個職工，特別是從事安全管理人員的深思。
在平日的實際工作中，有些職工滿足于99％而忽略了1％，認為這種情況極為少見，很
難遇到。他們很少把1％的因素與事故聯系起來，總覺得沒那么巧恰恰就讓自己碰上。
能不能碰到自己頭上，并不是自己說了算。
在我們德州養(yǎng)護公司對安全生產工作特別重視，要求各級領導從實踐“三個代表”重要思想的高度，以對黨對人民生命財產高度負責的態(tài)度，按照“管生產必須管安全”、“誰主管，誰負責”的原則抓好安全生產工作。各單位落實安全生產責任制，逐級簽訂安全生產目標責任書，切實做到思想、管理、責任、制度措施四到位。逢會必講安全生產工作，逢下基層必查安全，但是依然事故苗頭不斷。由于維修養(yǎng)護工作量大面廣，人員分散，堤線長，工作環(huán)境內車輛復雜，造成安全管理難度較大。例如：車輛的問題、短期用工崗前培訓的問題、用煤、電取暖的問題等。在公司安全檢查中發(fā)現職工為了圖省時省力，就是不按照公司的規(guī)章制度辦事。
08年底公司為基層養(yǎng)護隊職工購買了取暖煤，并安排了養(yǎng)護隊長落實好防煤氣中毒工作。結果第二天就有養(yǎng)護隊上報有名職工輕微中毒，原因是排煙系統(tǒng)住進鳥巢。總結原因就是防范工作做得不到位，安全管理不細致。站在事故的角度來審視，我們就會發(fā)現，在安全工作管理中滿足于99％，其實就是允許1％的隱患存在，這是要不得的。
滿足于99％而忽略1％，事實上是潛意識里的經驗主義在作怪。憑經驗、憑感覺辦事往往是“三違”現象滋生的土壤。經驗和教訓告訴我們，只要存在1％的隱患，事故就有可能發(fā)生。
三、安全“做細”莫“做戲”
“做細”與“做戲”雖一字之差，結果卻大相徑庭。以安全工作為例，“做細”者眼睛盯的是安全工作的“死角”，腦子想的是防范措施的“盲區(qū)”，重視的是徹底消除安全隱患，因而敢于直面不足，勇于揭疤亮丑；而“做戲”者眼中盯著的是上級領導的評價，想的是自己的工作是否能得到領導的賞識，工作中夸夸其談、避實就虛，放大成績、忽視問題，從而在工作中埋下了更多的隱患。
曾經在半年安全生產工作聯合大檢查中發(fā)現過這樣的問題，有一個單位消防器材中的滅火器壓力表朝向里面，我感覺這樣擺放和其他單位不統(tǒng)一，就將滅火器轉過來朝向外面，結果我發(fā)現這桶滅火器的壓力在紅線區(qū)，當時我就看到這個單位負責安全的同志低下了頭。這種情況就是 “做戲”，自欺欺人的做法。我們現在打個比喻，萬一這里發(fā)生火災事故，如果搶救不及時，這里可能化為灰燼，如果用滅火器搶救及時，或許會將事故消滅在萌芽之中。將安全工作“做戲”，后果不堪設想。
筆者認為，做好安全生產工作就像唱好一曲科學、安全、和諧發(fā)展的“大戲”，需要的不是“做戲”者，而是真正敢抓、敢管、會抓、善管的“做細”者。
拉、得過且過的不良作風，為實現安全生產長治久安打牢堅實的基礎。
四、隱患止于認真
有人會覺得這些事情是偶然，但事實上往往是這種偶然的失誤，構成了事故的根源。唯其小，不易發(fā)生，人們才常常容易放松警惕，讓隱患有了發(fā)展的機會。
如今，安全工作早已是工作中的重中之重，安全制度愈來愈嚴密，但是，仍不免有百密一疏的時候。
再舉上述《安全不能滿足于99％》中的例子：公司領導為了讓職工過個溫暖的冬天，給宿舍安裝了取暖爐，為了防止煤氣中毒又安排基層負責人安裝了排煙系統(tǒng)，結果還是發(fā)生了中毒事故。究其原因，就是防患工作做得不夠細致，沒有進行徹底地檢查。公司領導對安全生產工作特別重視，同時也要求各級領導從實踐“三個代表”重要思想的高度，以對黨對人民生命財產高度負責的態(tài)度，按照“管生產必須管安全”、“誰主管，誰負責”的原則抓好安全生產工作。但是，沒有切實做到思想、管理、責任、措施四到位。要是領導再回訪一下、要是基層負責人再落實一下、要是負責安裝的`人再認真一下，事故或許就不會發(fā)生。
每個人都僅僅松了一點點，就釀成了職工中毒事故。
事實證明，事故的發(fā)生，總是由一點一滴的不安全因素積累而成的。我們不能因其瑣碎、微小而掉以輕心，反之唯有以嚴謹認真的態(tài)度，防患于未然，才能最大限度的消滅事故隱患，構筑牢固的安全屏障。
五、安全來自于細節(jié)
在現實生活中，如果你肯留意，就會發(fā)現安全來自于細節(jié)。
有時，一些大事故的發(fā)生，就是人們忽視了身邊的一些小事物而造成。丟下一個煙頭，而引起了火災；松動了一顆螺絲，而造成了一場車禍；沒系好安全帽帶，從高空墜落而喪生。這些小細節(jié)連在一起，就演出一場場不該發(fā)生的悲劇。
雖安全事故有大有小，但任何時候都不能忽視細節(jié)。
其實在事業(yè)上，沒有人會要求你為他做驚天動地的大事，只希望你踏踏實實地認真做好你應該做好的事情；沒有人會要求你登天攬月摘星來證明你的能力，只盼望你每天盡職盡責地干好工作后平安的與親人團聚。由此看來，安全是與生俱來的，是與生命同等重要。
因安全，孕育在生活的每一個細節(jié)之中，而每一個細節(jié)又飽含著責任；又因責任組成了每個人的人生美景，才使幸福生活有了色彩，讓生命有了分量。
如果失去細節(jié)，也就失去責任，失去責任心，也就必然帶來安全事故的發(fā)生。細節(jié)是安全的基礎，沒有細節(jié)就會給平安的生活帶來危機，失去細節(jié)，將會失去一切。
在創(chuàng)建平安和諧的幸福生活中，細節(jié)是一首哲理的詩，是一支快樂的歌，是一條幸福的路，是一部和諧的交響樂，讓我們共同珍惜生活中的每一個細節(jié)吧，從共建共享的平安大道上，奔向更加美好的前程。
六、安全工作重在落實
2015年，全國發(fā)生的多起安全事故讓人觸目驚心，教訓極為深刻。我們在驚嘆事故發(fā)生的過程中，為什么不反思一下：凡是違背科學的發(fā)展觀，不按規(guī)律辦事，就必然要付出鮮血和生命的代價。深究每起事故發(fā)生的原因，大多是安全措施落實不到位造成的。
“落實、落實、再落實“，已成為當前抓安全工作的重中之重。之所以一再強調落實問題，其根本原因就在于各項安全規(guī)定、措施、制度一旦真正到位，就會避免事故，保證安全。每次事故都為我們敲響了警鐘，不妨捫心自問，各項法律法規(guī)、安全規(guī)程和措施是否真正落實到了人頭和崗位？安全教育是否真正管事管用、入腦入心？安全教育和管理上的漏洞就是最大的安全隱患。要最大限度地減少和杜絕安全隱患，就要求我們必須狠抓落實，特別是在抓落實的問題上要有一種不落實不罷休的“泥腿子”精神。
安全工作是一項實實在在的工作，來不得半點虛假和馬虎，安全工作涉及到時時處處、事事人人。哪一個環(huán)節(jié)疏忽了，都會導致事故的發(fā)生。必須徹底摒棄那種“講起來重要，干起來次要，忙起來不要”的思想。尤其像我們黃河系統(tǒng)這樣的單位，企業(yè)又多，生產又具有連續(xù)性，必須時時處處事事將安全措施落實到位，取得實效，才能有效防范事故，確保企業(yè)安全、職工平安，為促進治黃事業(yè)的發(fā)展和維護穩(wěn)定大局提供強有力的安全保障。
位上。在安全管理上建立一整套剛性約束機制，使員工自我意識到安全生產的重要性和必要性。四是抓好落實一定要抓安全技術培訓工作的落實。事故的發(fā)生往往是不遵守安全操作規(guī)程、違章作業(yè)造成的，這就要求員工要無條件按規(guī)程進行操作，才能保證自身與他人的安全，特別是各級安全員要俯下身子做一些具體、扎實、有效的工作，通過細致的工作，督促廣大員工將安全生產規(guī)程措施落實到現場和崗位上。
安全工作重在落實，貴在堅持。安全教育和管理是一項長期、艱巨的系統(tǒng)工程，只有起點沒有終點。只有將安全工作細致入微、堅持不懈地抓下去、落實下去，才能創(chuàng)造一個安全和和諧的生產環(huán)境，才能保證員工的切身利益。
七、安全管理貴在嚴細
安全第一，安全為天，安全是至高無上的生命工程。但是，如何才能抓好企業(yè)安全工作，如何才能夯實企業(yè)的安全基礎？筆者認為，安全工作無小事，要抓好安全管理，貴在嚴細。
嚴字當頭、一抓到底，是抓好安全工作的關鍵之一。領導干部對安全工作必須嚴一點、狠一點，敢當“黑臉包公”，否則就是對事業(yè)的不負責任、對他人的不負責任。在安全問題上，大事要抓，小事也要抓；事故要抓，隱患也要抓。應該寧聽罵聲、不聽哭聲，出現了問題就應該按制度處理。在抓事故、隱患的同時，要及時做好教育工作，做到舉一反三，切實提高職工的安全意識。
安全工作重在預防，其中制度預防、措施預防固然重要，但首先是思想預防，思想不防，防不勝防。凡事要多想一想，把各種可能發(fā)生的情況都估計到，把各種工作預案都準備好，安全工作就能贏得主動。特別是對一些關鍵的環(huán)節(jié)和部位，只想到預防是不夠的，還要多想解決問題的辦法。
安全管理是一項長期的、艱巨的工作，所涉及的都是一些具體的、瑣碎的事情，平時多一次檢查，多一句要求，就會大大減少事故發(fā)生的機率。首先，管理者應多到基層、多去一線，對要害部位做到心中有數，對現場情況了如指掌，這樣才能有針對性地采取預防措施，及時發(fā)現和消除事故隱患。其次，要多講危害、多敲警鐘，發(fā)現不良習慣就說，看到不安全現象就講，遇到違章行為就管，始終把安全掛在嘴上，落實到行動上。
另外，要多檢查、多指導，抓苗頭、抓問題，抓安全知識的普及，抓安全意識的強化，抓安全技能的培訓，抓安全習慣的養(yǎng)成，抓安全隱患的整改，從一點一滴做起，才能真正把安全工作抓好抓實。
來自: 安全管理網（http://） 詳細出處：http://
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淺談如何做好安全工作
安全生產是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業(yè)負責、對社會負責。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心。安全生產，不僅僅關系你自己，更多的是關系到你我他。 安全生產是社會發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏制生產安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經濟效益。
安全不運行”，確保生產安全。
從我個人立足基層施工多年的經驗來看，抓好項目安全生產工作應重點做好以下幾點：
安全意識，那就要我們的項目領導和安全管理者率先垂范，并從以下幾個方面入手：
一是必須要真管。安全生產工作必須首先抓好“雙基”工作，必須深入現場，深入一線調查研究，對管理對象、管理目標做到心中有數，關口前移，未雨綢繆，提前防范；不能以會議貫徹會議，以文件、講話貫徹講話，只要求，不檢查；只安排，不總結；只應付，不真抓。要真正認識到，只有查實情、動實勁、講實話、求實效，才能管的實、管得住、管的好。
二是必須要會管。深入探索研究安全生產工作的新規(guī)律、新特點，面對問題，要多“想”、善“研”、能“管”、會“理”，抓實質，抓關鍵，抓重點，把握基本點，突出新亮點，總結好的經驗，推廣新的思路，不斷結合實際創(chuàng)新，抓住關鍵推進，保證工作管好管精、常抓常新，富有成效，決不能混日子。
三是必須要敢管。作為安全生產工作者，任務艱巨，責任重大，面對困難和難題，要“敢”字當頭，敢于承擔責任，敢于動真碰硬，那種老好人、和事佬的做法堅決不能用在安全生產工作之中，必須用不解決問題不松手、不消除隱患不罷休的態(tài)度和作風去嚴格管理。
四是必須要愿管。安全管理工作必須“以人為本”，“以人為本”就是人的生命至上，生命是寶貴的，對每個人來講都只有一次，一旦錯了就不能重來，要真正認識到安全生產人命關天，事關人民群眾生命財產安全，事關公司發(fā)展大局，做好安全工作是應盡的職責，必須切實負起責任，樂于工作奉獻。
五是必須要勤管。安全生產工作的難控性，隱患產生和消除的可變性，決定了安全生產工作不是一勞永逸的工作，安全生產必須天天講、月月講、年年講，安全生產必須從零做起，應該做到常檢查、細觀察，及時發(fā)現問題，及時解決問題。
六是必須要齊管。安全生產工作是一個系統(tǒng)工程，點多、面廣、范圍大，僅靠我們幾個領導或者安質部一個部室、僅靠幾個安全管-理-員是很難管理到位，我們今年既然全員簽訂了安全包保責任狀，踐行一崗雙責，就要進一步增強做好安全生產工作的個人責任感、使命感和緊迫感，在履行好本崗位職責的同時，爭取各部室的理解與支持，按照“一崗雙責”的要求，落實各部室安全生產責任，動員全員力量，引導全員參入，做到安全生產人人有責；只有凝聚全項目人之心、聚全項目人之力，才能打造項目安全生產的良好態(tài)勢。
其實安全生產怎么講都不過分，安全責任重于泰山。安全生產工作有著基礎性、難控性、突發(fā)性和災難性等特點，是一項有著巨大職務風險的工作，稍有不慎、稍有疏忽，就有可能扒了豁子、捅了婁子、挪了位子、丟了帽子，我個人的感受是安全生產工作真是如坐針氈，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。面對復雜難干、充滿風險的工作，每一名從事項目施工安全生產工作者都必須在“管”字上下功夫。
舉例說明安全作業(yè)的一般內容：
1、標準依據，必須以國家、行業(yè)、企業(yè)所頒布的操作標準為依據。
2、作業(yè)前準備，必須召開班前安全工作會議，上崗前必須對從事的生產任務進行了解，嚴格檢查作業(yè)使用工具、設備、環(huán)境，做好檢查記錄，穿戴好勞動防護用品，各崗位執(zhí)行對口-交接，交接的內容和責任分屬等必須明確。
3、作業(yè)程序，即：先做什么、后做什么的作業(yè)步驟。特殊崗位的作業(yè)，必須達到強行確認，確保作業(yè)行為準確、操作無誤。
4、動作標準，操作者在作業(yè)過程中的行為動作與安全生產息息相關，因此要求操作者嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，姿勢、肢體動作、視線角度均要規(guī)范。
5、安全提示，在進行作業(yè)前的班前安全工作會議上，現場管理者和班組長必須進行有關作業(yè)的安全注意事項提示，作業(yè)中進行安全檢查時，管理者告誡每名操作人員注意事項以及正確的安全行為，對危險因素的提示、警告，收工后要進行必要的工作總結。 總之，我們的安全生產工作只有起點，沒有終點。因此，安全生產工作必須要全員參與，做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作，努力增強全員的安全、環(huán)保意識，提高全員的安全環(huán)保素質，實現“要我安全”到“我要安全，我會安全”的思想轉變，從而有力促進項目安全、環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。讓我們從自己做起，從小事做起，從現在做起，當您嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行的時候，也同時肩負起了一份重如泰山的責任——為了你自己，為了你的家，也為了我們的企業(yè)。請遠離“三違”，因為安全就是效益，安全就是生命,安全就是幸福。
企業(yè)的生產效益才會更上一層樓，企業(yè)的發(fā)展才能更加輝煌騰達。為了我們這一共同的愿望——共建一個安全、祥和、幸福的鐵建大家園，我們要重視安全，強調安全，宣導安全從我做起，從現在做起。讓安全的警鐘時常激蕩在我們的耳畔，讓安全牢記在我們每個人的心中。
謝謝
管理工作心得感悟篇十五
下午好!我叫李文玉，是韓莊社區(qū)5號網格員。
我有幸作為一名中共黨員代表在此發(fā)言，面對“優(yōu)秀共產黨員”的殊榮，我除了激動之外還有些不安，激動的是組織和領導對我的信任和肯定;不安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位上取得了一些成績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰(zhàn)和考驗，我今后還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網格員，不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習精通業(yè)務做一名勝任本職的網格員學習是對每一名普通黨員最基本的要求，通過學習可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、網絡和報刊上的新聞內容，來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發(fā)展的新形勢，從而解決“為誰工作，為什么工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設，“兩個中心”建設的發(fā)展目標相結合，就可以增強自己主人翁意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務學習，為盡快熟練掌握網格員工作職責而打下堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū)5網格有破產企業(yè)2家、居民樓11棟385戶1155人、小區(qū)一個、住宅2棟124戶372人。按照社區(qū)管理目標要求，網格員工作職責將涉及到社會管理和服務的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一名網格員，必須認真閱讀學習各種業(yè)務專業(yè)書籍，領會上級下發(fā)的各種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要學習借鑒他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要善于總結從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協(xié)調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的網格員務實作風用心工作：就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的心態(tài)對待崗位，以務實的心態(tài)對待工作。在日常工作中，我將耐心地去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責任心、全身心投入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網格員在采集居民綜合信息摸底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應該有耐心并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并不厭其煩地反復核對，直至采集到完整準確的信息。
三、團結協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網格員我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū)有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書記經常噓寒問暖，并讓其他同事把我分管的網格初始信息幫忙整理;當我回到崗位時社區(qū)同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的關系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對待批評和不同的意見，誠心實意地協(xié)調溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己該做的事情，盡自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好,做一名合格的網格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應有的貢獻。請領導們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝!發(fā)言完畢!謝謝大家!
管理工作心得感悟篇十六
如何牢固確立“安全責任重于泰山”的思想，我認為，必須上下同心，講究科學，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責任。下面結合安全生產管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產的指導思想必須從嚴。
安全生產嚴是愛，松是害，這個道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓告訴我們一個道理，就是安全生產管理必須從嚴。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現象難以按章處罰。這就帶來一個問題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓換來的，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現埋怨情緒，為什么在生產現場“三違”現象還是經常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產重視程度和認識程度遠遠不夠，我們強調的是抓安全生產的指導思想必須從嚴，而不單單是出了事故處罰從嚴。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線，完成施工任務目前主要依靠勞務工來完成，而勞務工由于他們接受安全生產教育的機會較少，許多人安全生產意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現象經常出現，管嚴了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負責任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產的指導思想必須從嚴，必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。一個企業(yè)，如果對待安全生產能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質基礎上滿足對安全生產的技術保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴格的管理和嚴肅認真的態(tài)度，這樣堅持數年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導思想上從嚴，才會有組織結構上的嚴密、規(guī)章制度上的嚴格、工作作風上的嚴謹，而這一切也是我們安全生產的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡單化。
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經過職工代表大會通過，應該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎，但在實際生活中為什么還有這么多違章現象發(fā)生呢?反思的結論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結。把規(guī)章制度當作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應該明白自己的職責不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據，把企業(yè)內部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調起來，理順關系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標運轉。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經濟處罰要復雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應該說這也是我們管理者應該投入主要精力的所在。在安全生產這個問題上，“嚴管”并不是我們的目的，而是要把與此相關的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內容本身也復雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調安全管理從嚴的時候，決不能因此而導致工作方法的簡單化。
三、要以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領安全工作。
隨著企業(yè)改革轉制和市場經濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內外環(huán)境變了，經營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產、了解現場環(huán)境變化。如在生產進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產的重點預控目標，以及作業(yè)現場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設備會產生怎樣的影響，應該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責。
為了使我們在安全生產管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實現安全生產管理的既定目標，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產法》進行再學習、再宣傳、再教育，采取切實有效的辦法和措施，幫助和引導大家形成共識，實現思想上再統(tǒng)一、認識上再提高、防控責任上再明確。安全管理是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。
管理工作心得感悟篇十七
要做五星級酒店那么好？還是三星級？還是路邊小客棧？這需要根據公司經營策略和方向來定。做質量必須首先考慮公司經營策略，再在此基礎上達到一定質量水平，客戶或者消費者也同時受益，企業(yè)還能盈利。你要國產山寨機做iphone的品質，只能把山寨機做死，賠到老板輸掉底-褲都還不清的帳。單純的只追求質量，估計國內很多公司質量經理怎么被開掉的，都不知道原因在哪里。
2、質量管理，終歸是個一把手管理。
沒有最高管理者的支持，下面人怎么上竄下跳都不得法，總有不少阻力和自身能力不能達到的，所以得到最高管理者的支持，非常重要。就如一質量大師所說，跟老板溝通，非常重要。
3、大多數做質量出身的人，做不了老板。
老板是典型的企業(yè)經營思維，可以說，大多數做質量出身的人，是做不了老板的(看到這里不要悲觀哈)，因為思考方式完全不一樣。比如，你跟老板說，我們的質量應該做多好多好，我們要過iso，我們需要增加品質人員，我們要買設備進行檢測防止不良品流出....“買設備，你知不知道這設備多少錢？十幾萬吶！”老板一句話就給你頂回來。跟老板溝通的唯一語言，就是成本和利潤，但做質量的通常只盯著自己的一畝三分地，覺得自己管好質量就行了，不用了解其它的。其實如果你能跟老板算個帳，買設備花多少？不良減少省多少？制程不良省多少？售后省多少？省的錢相當于我們產品每個月多出了多少貨？老板說：“這么好的事情，怎么不早點告訴我，快點去買設備?。 弊鲑|量的人，需要做的是幫助老板自己做出這樣的決定。
4、記得這個溝通原則
你獲得老板的認可和支持，后面的事情就好辦多了，體系的建立和維護，與別的部門領導的溝通。做質量的人，千萬記得跟別的部門溝通的時候，記得這個溝通原則，大家都是同樣的工作目標，大家之間沒有矛盾，矛盾在于問題我們怎么一起解決。記得好多年前，我去一個世界500強企業(yè)面試的時候，面試者問我：生產部和品質部天生是冤家對手，你怎么協(xié)調這種矛盾？我說我不同意您的觀點，品質和生產目標是完全一致的，做出滿足標準的產品，準時出貨，我們不是冤家，只是在解決問題時，偏向有所不同，我可以很好溝通的。她沒有料到我會這么回答，對我的說法挺滿意的。
5、沒有規(guī)矩，不成方圓。
工作標準要建立好，這個很重要，不然大家不知道按照什么規(guī)則做事。出了問題也不知道責任方是誰，搞的一團和氣。工作標準在日本企業(yè)尤其重視，工作標準視為公司目前所有人能總結出來的，在最佳時間做出最佳產品的最佳慣行，誰都不能無故違背的。工作標準不是質量部自己制定的，而是大家共同制定，共同討論出來的，哪個部門要違背，就是違背你自己規(guī)定的做事方式。
6、再好的工作標準，沒有執(zhí)行也是不行的。
“三流的理念，加一流的執(zhí)行永遠比一流的理念，三流的執(zhí)行要強”。品質要在公司起到流程執(zhí)行監(jiān)督者的作用，這也就是為什么cmmi要專門為項目過程配備一個qa的原因，這個qa不對工作節(jié)點的結果好壞做判斷（自有部門做這個事情），最主要對工作節(jié)點執(zhí)行與否做監(jiān)督，并有直接上報最高質量管理領導的權利，與任何部門甚至質量部門，都沒有直接利益關系，起到一個獨立第三方的作用。必要時懲罰還是需要的。
7、日常的質量問題，90%可以用qc七大手法來解決。
這是日本管理大師石川馨講的。至于質量管理方法，假設檢驗不是不好，方差分析不是不好，要實際問題實際分析，其實很多解決問題的方法很簡單，我們應該要記住，切不可因為要用質量工具而用工具解決問題，用最直接最有效的方法，解決問題才最重要。解決問題多了，人的直覺也很重要，它常常能帶你去正確的地方。
8、持續(xù)改善，日本叫kaizen，臺灣叫提案改善，都是一個意思。
朱蘭把質量改善放到其三部曲第三部分。持續(xù)的提高質量目標，不斷優(yōu)化我們的工作質量、成本、交期（日本總結為qcd）。以前工作標準也許是之前的最佳慣行，但不一定是現在的最佳，所以要持續(xù)改善，這又需要最高管理者的支持了。公司需要花不少時間和精力來培訓公司的領導與員工，當然獎勵是少不了的，不止物質上的，還有精神上的。不過最終的結果肯定是受益大過支出，同時可以提高員工的工作積極性，誰不愿看到自己的工作有成就感和被認同感呢！
9、做質量管理人的自我提高。
要多讀大師作品，也許你現在不能理解，但是到一定時候，說不定突然有所得了。多讀朱蘭、戴明、克勞斯比、石川馨、久米均、大野耐一、今井正明的著作，他們的很多思想的光輝，就像沙粒里面的寶石，也許你在沙灘上走過幾十遍都沒有發(fā)現它，但是某一天，你的經歷不同，你的眼界不同，突然你往深挖據，找到了這樣的寶石，你必然茅塞頓開，受益無窮。
作為房地產行業(yè)質量就是生命力，品質就是活力；至13年8月進入恒達公司質檢部；抓質量，認真學習公司管理制度和恒達公司工程管理體系資料；管理體系資料從項目立項到竣工非常完善；八個大項工程管理目錄。
在工作中自身加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。9月開始和同事到公司開發(fā)項目工地進行施工過程中質量控制一棟一棟的排查發(fā)現了很多問題，工程質量的；各個項目管理的。
就名門上居項目工程來說；同一個設計單位設計的工程圖紙說明一樣，規(guī)范一樣不同樓做法不一樣。項目經理管理隊伍能力高低不一。1#2#3#6#項目經理的管理和工程質量按規(guī)范標準施工。7#8#11#12#樓項目經理管理差，現場混亂，樓內待檢點，地坪空鼓，衛(wèi)生間防水滲漏，水電安裝不符合規(guī)范；一棟沒有交工前換5個施工員。對于這種情況不合格的項目經理管理工程各樓號質量差，進行督促工作，勤檢查 ；緊跟蹤在交工前把問題解決。
經過20多天的排查10棟樓細節(jié)點做法不一，水電安裝不規(guī)范；詳細的分樓號做記錄；用相機拍照。按樓號的問題下發(fā)整改通知。
在巡檢點的整改內容跟蹤檢查和現場主管溝通，但是對各樓號的整改情況慢；現場主管經理對公司的質檢部門有抵住思想，下發(fā)整改通知不接受，說公司成立質檢部是找項目主管的毛病。工程好壞與公司檢查無關。但是我們堅持工程質量排查在交工前完成各樓號分部分項的所有問題。
為了工作的進展我們部門和他們思想溝通，我們質檢部查質量的原因是什么；為什么這樣做給他們解釋清楚。公司的管理制度要求是什么。
經過3月對工程質量開展了定期與不定期的質量抽檢、聯檢工作，指導、監(jiān)督工程的質量實施過程，對不合格項填發(fā)整改通知單要求及時進行整改。
嚴格檢查考核制度，各種記錄和資料歸檔管理，日趨規(guī)范，基礎性的管理工作正常運行，項目部將平時的質量工作緊密與質量貫標相結合，重視工程質量的全過程管理，收到了良好效果。按照14年工程計劃推行工程原材封樣和樣板開路二項工作為公司項目管理工作不斷走向程序化，制度化，規(guī)范化。制定巡檢計劃。
對于公司的工程管理體系那么完善 應開展質量宣傳教育活動。各項目部要結合“質量就是生命力”等活動組織管理人員、職工學習中華人民共和國《建筑法》，國務院《建設工程質量管理條例》等法律法規(guī)，大力開展質量宣傳活動，不斷增強各級人員的質量意識，法律意識，責任意識，牢固樹立“質量是企業(yè)的生命”的信念。形成人人講質量，過程抓質量的良好氛圍。我們的管理人員要進行定期進行企業(yè)文化教育和思想教育。
對在建工程各項目經理、分管副經理要高度重視，負起職責，帶頭宣講工程質量的重大意義。項目部要張貼質量宣傳標語，組織專題討論，舉辦質量?？?，并結合項目具體工作，安排學習規(guī)范。認真組織實施質量宣傳活動，形成全公司上下共講質量，人人重視質量的良好質量文化氛圍。
強化過程監(jiān)督檢查，總結經驗，促進質量管理
1
問題及時整改。加大對質量事故的處罰力度。提倡項目開展多種形式質量活動，吸收經驗，轉變觀念，開闊新思路，傾注心血，在質量工作中不斷采用合理先進的管理思路和方法。
接合每個項目部，分年度、季度、月度編制質量檢查計劃，按計劃實施質量
檢查，在檢查時發(fā)現質量問題或者有質量問題隱患時，及時下發(fā)整改通知單，并由每個項目土建人員全程監(jiān)督，保證質量問題得到實質性的解決，并在施工中體現出項目部對質量非常重視，并且有很強的監(jiān)督力度。通過這種方式在解決已發(fā)生的質量問題的同時，更進一步讓施工人員認識到質量在施工中的重要性，一定程度上避免了同類質量問題的發(fā)生。質量檢查、整改過程中，及時做好了記錄，并進行了存檔。
巡檢中抓質量控制與管理十三個要點
管理措施：1、樣板引路、實物交底，樹立質量標準；
2、及時解決技術問題，提前制定工藝標準；
3、制定預控方案，防止質量通??；
4、以四級管理為主，組織施工單位及監(jiān)理單位做好事前、事中控制；
5、堅決執(zhí)行驗收程序，減少管理空白；
6、堅持原則、嚴抓很管、實施公司管理制度。
一、地下室防水工程質量控制要點
控制要點：1、基層處理質量控制與驗收；
2、附加層細部處理質量控制與驗收；
3、卷材搭接、接縫處理質量控制與驗收；
4、保護層施工質量控制及驗收；
5、后續(xù)施工的成品保護。
二、鋼筋工程質量控制要點
控制要點：1、鋼筋制作與綁扎的質量控制與驗收；
2、重點部位節(jié)點質量控制及驗收；
3、雜物清理；
4、后續(xù)施工的成品保護。
三、模板工程質量控制要點
控制要點：1、板平及板縫的質量控制與驗收；
2、外梁、柱、柱頭、造型等細部節(jié)點質量控制與驗收；
3、雜物清理；
4、坡屋面模板質量控制與驗收。
四、混凝土工程質量控制要點
控制要點：1、混凝土振搗與養(yǎng)護；
2、板的平整度質量控制與驗收；
3、細部節(jié)點的質量標準；
五、砌筑工程質量控制要點
控制要點：1、砂漿配合比的質量控制；
2、砌塊的成品保護與地方要求；
3、壓墻筋、構造筋的質量控制與驗收；
4、砌筑的過程控制與驗收；
5、墻體宏觀質量標準；
6、功能性及節(jié)點等細部的質量標準；
7、現場文明施工標準。
六、抹灰工程質量控制要點
2
控制要點（室外）：1、原材料質量控制與驗收；
2、砂漿配合的質量控制；
3、基層處理及控制的質量控制與驗收；
4、兩遍成活的過程控制與驗收；
5、細部節(jié)點、構造措施等部位的質量標準；
6、質量通病的防治。
控制要點（室內）：1、控制線的質量控制與驗收；
2、細部節(jié)點的質量標準；
3、墻面宏觀的質量控制與驗收；
4、精洞口的質量控制。
七、地面工程質量控制要點
控制要點：1、基層清理的質量控制與驗收；
2、暖氣溝槽的質量控制與驗收；
3、面層施工的工藝要求及質量標準；
4、養(yǎng)護的過程控制。
八、防水工程質量控制要點
控制要點（室內）：室內防水著重檢查陰角、管根處防水質量，并統(tǒng)一進行閉水試驗，經驗收合格后，及時做活保護層。
控制要點（屋面）：1、基層處理的質量控制與驗收；
2、附加層的質量控制與驗收；
3、卷材搭接、接縫、鋪設方向的質量控制與驗收；
4、防治質量通病的構造措施。
九、室外保溫工程質量控制要點
（苯板剪貼）控制要點：1、原材料的驗收；
2、膠漿配合比質量的過程控制；
3、控制線的質量控制與驗收；
4、苯板切割及粘接面積的質量控制與驗收；
5、細部節(jié)點的質量標準；
6、成活墻面的宏觀要求。
十、涂料工程質量控要點
控制要點：1、涂料施工工藝標準；
2、涂料施工各工序的質量標準；
3、細部處理與成品保護；
4、質量通病的防治與。
十一、欄桿安裝質量控制要點
控制要點：1、墻面破壞的質量修補；
2、欄桿的質量控制與驗收；
3、成品保護措施。
十二、地下室都必須防水質量控制要點
1、 基層清理與陰角處理；
2、 卷材搭接、排布符合要求；平立墻防水一定處理到位；
3、 接縫密封處理；
4、 接縫處js涂料處理；
5、 防水板搭接與剪裁；
6、 防水板采用熱融連接；濾水網及無紡布鋪設要平整合理搭接；
7、 泄水管及地漏處設置600x600濾水管井，內填石子濾層；
8、 下沉小院圍墻與主體墻體的防水節(jié)點處理。
十三、塑鋼窗安裝質量控制要點
1、 檢查框體拼接、焊口質量及表面污染劃痕情況；
2、 安裝時內口尺寸一致，控制好水平及垂直度；
3、 控制膨脹螺栓位置，及控件按裝質量；對木楔處要補好發(fā)泡；
4、 發(fā)泡必須密實飽滿；
5、 密封膠施工時必須連續(xù)均勻，在拐角、斷點處肌體必須密實飽滿。
對公司的一點建議:
2：多增加一些質量交流和質量觀摩活動，使每個項目了解自己項目質量管理和工程實體質量處在哪個水平當中，也能達到裁長補短的效果。
3：定期組織項目回公司召開專項質量例會，要求各項目項目主管、土建負責人、技術負責人均回公司參見質量例會，大家坐在一起，反映現場經常存在的問題，各抒己見，暢所欲言，交流解決問題。
4：為了保證項目工程安全生產、文明施工、質量第一、合理控制成本、按時交付使用的目標順利實現，遵循誠信協(xié)作、服務與管理并舉的原則，恒達集團將多年房地產開發(fā)建設取得的成功經驗形成的獨特管理模式、高效率低成本的工作流程；科學的工程管理規(guī)定；設計獎優(yōu)罰劣汰差，不斷優(yōu)選工程承建商的激勵、約束機制，實行月度綜合考評、工程完工綜合評價，應編制《恒達集團項目工程承建商工作手冊》，旨在與恒達集團合作的承建商就守法經營、溝通聯絡、相互服務、相互促進、誠信守約、共同發(fā)展，不斷提高管理水平，最大限度地滿足社會和消費者對我們優(yōu)質產品和服務的.需求，從而贏得共同發(fā)展達成共識并協(xié)調一致落實到各項工作中去，愿“質量樹品牌，誠信立偉業(yè)”成為大家共同的宗旨。
品質管理的感想
-----記健信塑模五金品質管理案例分析
有多大，質量終將成為企業(yè)經營過程中無法回避的大問題，近段時間公司接到多家客戶投訴品質不良事件，發(fā)生過的、未發(fā)生過的、對策過的、未對策過的，等等不良事件最終證實都是由于我們的管理過程中忽視了一些小的問題從而使這些小的問題轉變成為了不該發(fā)生的問題，導致公司浪費了很多不必要的損失。
業(yè)的竟急力與戴明質量管理理論息息相關，日本在在企業(yè)界推行戴明質量管理理論約始于20世紀50個代，這從產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢上為日本的發(fā)展竟爭力奠定了基礎，以至于制造業(yè)的為著的美國也不得不學習日本的做法，從現階段品質實例中我們可以發(fā)現很多問題都是之前發(fā)生過的，比如：尺寸不良、外觀不良、包裝管理不良等。這些異常都是我們之前對策過問題，但是由于一段時間的風平浪靜，監(jiān)督者將這些不良慢慢的淡忘，沒有徹底的跟進對策和實施對策，使員工慢慢的拋棄了對策，最終變成了最初的作業(yè)，由于這些不好的作業(yè)習慣引發(fā)不良的再次產生，真的是“好了傷疤忘了痛”，再加上管理領導層沒有科學的管理方法，錯了就處罰、責罵、人員更換或者沒有深入現實的精神，質量管理的持續(xù)改善就無法進行。
是檢驗出來的”。這名話指明：只有在生產過程中的每個環(huán)節(jié)，嚴格按照生產工藝和作業(yè)指導書要求進行，才能保證產品的質量，如果忽略過程控制，單純依靠檢驗將難以保證產品質量，因為質量猶如一幢高樓的地基，房子建的再高，質量不過關就會使平地而起的萬丈高樓移為平地，縱使有再多優(yōu)秀的人員找到無數客戶，質量不良這道坎也會讓他們望而卻步。作為一名品質管-理-員我能深刻的體會到，產品質量代表的是企業(yè)信譽，是能和客戶保持長久合作關系的關鍵。通過這些問題點我們可以總結出這樣一些結論：我們身為現場的監(jiān)督者和管理者，為了現場順利生產，我們監(jiān)督者首先應以身作則，抱著重大的責任心去做每一件事和判斷每一件事，將現場發(fā)現的問題點和員工反饋的問題點及時分析，做出對策，將那些不良事件防患于未然。
21世紀的今天質量管理的道路已從點、線、面、體、網快速發(fā)展著，要想讓企業(yè)在同行中立于不敗之地，我們質量管理的意識也必須隨之改變，上行下效,全員參與品質管理，自我提升質量意識，堅信公司質量管理一定會走向更理想的新臺階。
寧波健信塑模五金有限公司
品證課 張明2012.4.18
管理工作心得感悟篇十八
不知不覺在仁愛醫(yī)院已經待了兩年了，幾經周折，我從一個藥房發(fā)藥人員變成了管理庫房的工作人員，在這兩年里，我們不知經歷了多少事，無論大事小事，時時刻刻都浮現在腦海里，每次想到這些事，心里就特別的高興!
我在藥房那段時間跟收費的會計一起共事一年十個月，感情基礎挺深，現在調到庫房也常常下去跟她們聊聊天，現在招聘的三個藥房新同事暫不能跟收費會計達到我們當時的那種默契，那種共事感情非一日之寒，這樣的人也并不是那么容易就能遇見的，我們互相配合，讓藥房工作變得輕松愉快，我們互相配合，讓領導視察時是那樣融洽美滿，任何事情我們總是互相溝通，讓彼此之間沒有隔閡，我們可以放下自己私人之事一致對外，不讓其他科室有可趁之機，這樣的時日并不長，只有兩年!
現在庫房也有很多事情要處理，并不是想象那么簡單，每天都需要思考一下那些藥品和物資需要申報，每天科室或者宿舍領東西都需要由我來處理，每次回的貨物都需要入庫，每天總是那么忙碌，本以為庫房阿姨過來我會輕松許多，沒想到的是剛來她就摔了一跤，到現在還沒有康復，一直在家休息，從調到庫房就沒好好休息，這個月只能再堅持一下，還好找老板要了一天假正好回去看看家里的情況。
現在整個醫(yī)院生意都是那么的好，每次進貨都是幾十幾百的申報，很難得，想想以前庫房阿姨一個人管理，真是不容易，現在我一個年輕小伙子有時送的四五十件貨都要請同事幫忙搬，一個人根本搬不動，真算是一個苦力活，不僅如此還很容易得罪人，你讓別人幫你搬，別人也不會心甘情愿，畢竟不是他的分內事。
好了，也沒什么要說的，今天就到這里了!
管理工作心得感悟篇十九
從培養(yǎng)“小幫手”做起;五從班主任自身做起。
從思想教育做起。
有一句話說的好“思想決定行動”，有什么樣的思想就有什么樣的行動和做法。為了減少孩子們在實際生活中出現的失誤，做為班主任，我必須抓好思想教育這塊陣地，樹立正確的行為準則。思想教育的內容從學生的身邊說起，比如從愛家愛父母愛親人談起，進而涉及到愛校愛國愛人民，范圍由小到大，這樣易于被學生們理解和接受。其次是利用《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》對學生進行思想教育，針對實際生活中出現的點點滴滴，引導學生學習探討，通過交流發(fā)言，談感受體會，使學生逐步形成正確的良好的心理素質。這也算對學生打了一針鎮(zhèn)定劑，增強了他們抵制不良言行的免疫力。
從“小事”做起。
當前的教育一直在大力提倡“素質”教育，對素質一詞，很多人都能用自己的理解表述出來，但是又有多少人在日常生活中注意到了自身的素質?究其原因，就是因為素質的體現是以“小”見大的。所以我們一定要注重發(fā)生在學生身上的小事，從小事做起。
從小事做起是一種良好的習慣，它督促孩子不浪費一點一滴的時間，懂得一寸光陰一寸金;讓他們學會不浪費糧食，懂得粒粒皆辛苦。
從小事做起是一種正確的心態(tài)，它要求孩子不好高騖遠，懂得千里之行，始于足下;讓他們明白成功得來不易，需要長時間的堅持不懈;讓他們遇到挫折不氣餒，因為只要每天進步一點點，就一定能獲得成功。
從小事做起是一種優(yōu)秀的品格，它鼓勵孩子細致入微地關心別人;激勵他們講求誠信，做到一言九鼎、一諾千金。
從習慣做起。
從習慣做起，就是以教學生做人為出發(fā)點，從學生的日常行為習慣養(yǎng)成教育入手，從孩子們的生活習慣，包括吃飯穿衣幾點睡覺都要一一明確到;從學習習慣到學習品質，包括遇到困難該怎么解決都要指明可以選擇的方式和方法;從同學們之間的交往言行舉止到禮儀習慣，包括如何面對突發(fā)事情的反映都要抓落實，還有勞動習慣自覺自律習慣等等，力爭把良好的習慣轉化為優(yōu)良的品德，讓孩子們受用終身。
從培養(yǎng)“小幫手”做起。
班主任工作向來以繁瑣著稱，尤其在小學更是如此，所以很多老師都是千方百計的躲避，能不當就不當，實在不行就硬著頭皮上任。這都是因為他們沒有注重對“小幫手”的培養(yǎng),也有的是因為感覺培養(yǎng)小幫手太花費時間，還不如自己親自做的好。要知道一個班級的小幫手培養(yǎng)好了，他們會起到讓你意想不到的作用。我以為小幫手的培養(yǎng)應該從小組長開始，從明確各自的分工到職責，從理論指導到放手實踐再到總結經驗，班主任都要做到全程的引導和監(jiān)督，保證小幫手的工作有章可尋，有路可走。簡單一點就是教會學生從“小官”做起。從日常收發(fā)作業(yè)開始，教會他們做好自己的本職工作，定時收發(fā)作業(yè)，定時監(jiān)督其他孩子的學習完成情況，并及時的做好登記。由學習的監(jiān)督延伸到班級生活的方方面面，這和現在盛行的“同伴”教育有著異曲同工的作用。
根據這些年，我擔任班主任的經驗，我總結出了一條淺顯的真理，那就是要想建設好一個班級，當一個出色的班主任，首先得先從自己做起。因為班主任的良好形象在很大程度上無形的引導著學生的做人學習等等。俗話說：火車跑的快，全靠車頭帶。一個班級的進步與班主任的帶頭是密切相關的。那么班主任該怎么從自身做起呢?我以為應從三個方面努力。
一、儀表形象。
儀表是人的心靈的外在表現，是人情感的外露。因此，做為班主任，天天和學生見面，必須衣著得體，舉止大方，神情端莊，態(tài)度和善而不失風度。
二、語言形象。
語言是人與人之間交流的必要手段。班主任和學生的交流也是如此。因而，班主任面對學生的講話，必須要做到通俗易懂，言簡意明。你得保證你每一次講話包括提出的要求都得符合學生的認知水平，要盡最大努力讓你的語言生活化，趣味化，適合孩子們的胃口。
三、行為形象。
從古到今，我們一直提倡教師要教書育人，提倡言傳身教。我們強調家庭教育中父母的重要性，但是做為學生的第二個生活的主陣地，我們的班主任也應該時時注重自身的行為表現，且不要光數落孩子，而忘記了自己的表率作用。學生在學校里除了完成學習任務以外，還有很多很多的事需要他們來完成，比如做值日，要想讓學生自覺主動的完成這項繁瑣的任務，那就需要班主任必須親臨現場，以自己的實際行動來感染孩子們，讓他們體驗到勞動的快樂。
管理工作心得感悟篇二十
（2015級旅管2班 1006020223）
海底撈的成功哲學似乎是一夜之間被傳遍整個中國的，在海底撈進駐的城市，每每提及這個名字，人們總是不自覺的流露出一種由衷的贊賞和向往，甚至連國外的知名世界頂級高校都開始邀請海底撈的創(chuàng)始人張勇去做演講，做經營企業(yè)的課程教學。對于最初的一家火鍋店來講，張勇無疑是獲得的出乎意料的成功。可是，經過一番細致深入的研究發(fā)現，在海底撈榮耀的光環(huán)背后，“中國式人情管理”的海底撈模式，諸多隱病開始漸漸顯現出來。而最近海底撈在官方微博上透露，其在美國第一家分店的商鋪合同已經于4月18日簽訂，地址位于洛杉磯亞卡地亞市westfield購物中心。早在去年年底就有消息透露，計劃在美國、新加坡各開兩家門店，而現在美國首家門店的商鋪已經確定，同時也標志著海底撈邁出了布局國際市場重要的第一步。不過，以服務而著稱的中式火鍋連鎖店，能否克服文化、消費市場、管理模式等各方面的國別差異，將其成功復制到海外市場成為人們最為關注的話題之一。
下面就針對海底撈在中國經營15年取得現有成功的原因即優(yōu)勢進行細致的剖析，并針對每項優(yōu)勢進行拓展分析其在更大范圍的市場以致國際市場上能否繼續(xù)保持，還是會優(yōu)勢變劣勢以及一些個人見解。
到了怎樣的服務，享受了怎樣的待遇。餐前、餐中、餐后服務周到細致，想顧客想不到，做顧客不敢做，創(chuàng)造出了“變-態(tài)式服務”，“肉麻式服務”的同行業(yè)頂級服務標準。
餐飲業(yè)本身就屬于服務性行業(yè)，致力于做最好的服務的理念本身無可厚非，而且就海底撈目前取得的成功而言，這種理念是有其可取之處的。在現代人情淡薄、利益主導的社會，人們?yōu)榱斯ぷ鳡奚艉芏嘣嫉娜饲榈男腋８?，甚至在自己的親人那里都往往不再能得到無微不至的關愛。人們外出就餐，得到了方便，節(jié)省了時間，犧牲的卻是在家中與父母、子女圍著鍋臺、灶臺轉的感情交流時光。此時，如果能得到陌生人親人般的照顧跟關懷，人們心中對親情的失落便會得到些許的補償。中國社會是一個講究人情化的社會，在人情大面積缺失的今天，這些來自陌生人的微不足道的點點關懷就被大眾、媒體當做典型大肆進行宣傳，企業(yè)自然坐收漁翁之利。另外，人們消費的心理總是在計較著付出與得到的比例關系去評判一個消費值或者不值。海底撈的市場定位是中端市場，提供的服務卻又是大多數高端餐廳都無法媲美的頂級服務，因此在消費者心中就產生了這樣一種認知：在海底撈消費是物超所值的，是“占便宜”的。有了這種認知，人們自然追捧它，忠誠于它。
量紛紛聚集到城市打工，留下一大票老人孩子孤苦伶仃在家中。這些老人、小孩是社會的一個“問題”，更是一個家庭的大問題，是這些外出打工者不敢輕易觸碰的“軟肋”。沒有人愿意傾聽他們的痛苦，更甚至沒有人曾經關心過他們的痛苦，同類人各人有各人的“軟肋”，不同類的人他們很少接觸，更不可能會關心他們的問題。張勇卻抓住了他們的“軟肋”，給員工的孩子建學校，給他們的留守老人發(fā)福利，孩子老人的問題解決了，這些員工獲得了某種程度上的安全感，沒有了后顧之憂，當然會死心塌地任勞任怨的為海底撈賣命。無商不奸，張勇的“奸”是利用人的心理弱點，但是卻“奸”到了人們心里，讓人們寧愿被他利用，這才是他的高明之處。
三：海底撈創(chuàng)業(yè)15年，真正被傳為神話才是近幾年的事情，功不可沒的當然是大眾媒體所引發(fā)的口碑效應?，F在的媒體、大眾喜歡樹立典型，在餐飲業(yè)一片混沌的年代，海底撈獨特的管理和服務便成了大家喜聞樂見的典型被廣泛的樹立起來?！叭祟愐呀洘o法阻止海底撈了”是網友對海底撈口碑營銷的戲稱。
市場的'競爭力，我卻并不是那么樂觀。
首先，餐飲品牌要尊重國際差異、文化差異。中國人喜歡吃火鍋是有其深刻的歷史和文化淵源的，中國人的國人性格決定了火鍋這種一群人熱熱鬧鬧的圍坐在一個熱氣騰騰的鍋周圍享受美食與感情分享的飲食形式是受歡迎的。大中小型各種風格的火鍋店在中國的街頭巷尾隨處可見，而且只要管理得當，一般生意都挺興隆。然而在西方，文化歷史都有著強烈反差的國家，這種形式究竟能不能受到認可和喜愛是一個未知數，只有經過大量全面的市場調研和分析才能夠決策。麥當勞當年進軍中國市場，經歷的是一代人的努力調研和產品創(chuàng)新，而海底撈的市場準備顯然不夠。
其次，海底撈的服務是“變-態(tài)式”、“肉麻式”的，想要做到貼心的服務第一個步驟是先去“貼”顧客的心，然后才能提供個性化的服務。然而，對私人空間定義的文化差異決定了中國人吃這一套而外國人很有可能不吃這一套，甚至會引起反感。支撐海底撈的“服務”如果失去了其功效，海底撈便同其他街頭巷尾的火鍋店沒有什么本質的區(qū)別，其壟斷性的優(yōu)勢便失去了，那么它的存在便僅僅是一家火鍋店而已。
第三，張勇曾經對于“海底撈為什么沒有像其他企業(yè)一樣乘勝追擊加速擴張版圖”的問題如此回答過：海底撈想要擴張，什么都可以復制，只有海底撈的人不能復制。海底撈的精髓是服務，服務的主體是一個個身經百煉的員工。在中國市場，關于海底撈員工的問題已經困難重重：
1， 不斷有同行業(yè)競爭對手來挖海底撈的員工，開出更豐厚的
條件，甚至海底撈的一線服務員都成了搶手貨。海底撈的凝聚力再大，終究也奈何不了很多個企業(yè)共同的破壞，更何況海底撈的員工本身就是出身農村受教育水平有限趁年輕有力氣進城打工幾年掙些錢回家的，利益誘惑永遠是最大的。
2， 隨著社會經濟形勢的發(fā)展，低端勞動力市場普遍供不應求，
人們的薪資水平不斷上調，海底撈曾經吸引人們的“超過預期”的福利及待遇也漸漸失去其最初的吸引力。
3， 海底撈的超標準服務的背后意味著服務員超標準的付出，
另外，在國外市場中，平均勞動力比中國要貴十倍不止，這就意味著海底撈海外市場在人力方面的成本投入要大幅度增加，并且這種高額度的薪酬水平并不能取得相應的服務水平。
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