演講稿可以用來傳遞信息，表達觀點，引導思考，感染聽眾等。如何掌握適當的語速和音量，以保持演講的流暢和生動？演講稿的好壞并非唯一標準，更重要的是能夠真實表達自己的想法和觀點。
護士醫(yī)患關系演講稿篇一
尊敬的評委，親愛的朋友們：
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時節(jié)。我是來自益陽和睦佳醫(yī)院客服部的王津，我今天演講的題目是：和諧醫(yī)患，從微笑做起。
近年來，國家一步步變得富強，國民素質一步步得到提高，醫(yī)療水平也是日新月異，然而唯有醫(yī)患關系變得越來越緊張，偶爾還充滿了暴力和血腥。在網絡如此發(fā)達的今天，在網上經?？吹揭恍┮蜥t(yī)患糾紛而釀成的種種悲劇，看了無不讓人陷入深深的沉思和惋惜。
生命，對于每個人來說都只有一次，因而才越發(fā)顯得珍貴。每個病人來到醫(yī)院都是希望能夠早日康復，然而，作為醫(yī)務工作者，在穿上白大褂的那一刻就決定了自己救死扶傷的使命和無私奉獻的天職。在醫(yī)患關系日趨緊張的今天，在救死扶傷使命的感召下，在全民共筑和諧中國夢的大環(huán)境下，作為醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁，作為醫(yī)院核心部門客服部的我們，“和諧醫(yī)患，從微笑做起”絕不僅僅是一句。
口號。
一句空話而是要融入到日常的工作當中融入到和患者的溝通交流中唯有這樣才能使構建和諧醫(yī)患關系落到實處才能共創(chuàng)醫(yī)院美好未來。
以前我沒有接觸過醫(yī)學，所以要開始多學醫(yī)學這方面的知識。自己也曾從事過電信客服的工作，那時也只是接聽各類電話查詢?yōu)榭蛻舴眨F在這份工作比電信客服難很多，平日不僅要接咨詢電話和對病人回訪;還要跟在院病人面對面的服務和接收病人的各類投訴和處理等等。如果稍微有一些缺失，可能就會引起患者的不滿和情緒。作為一名不是醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的我，來本院工作半年多，平日接觸病人的機會比較多，能讓我更加深入的得到病人的反饋及意見，能更加完善自己的服務意識，堅持做到微笑面對每位患者，架起醫(yī)患關系的和諧之橋。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期間感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。接到病人反映后，馬上通知了住院部醫(yī)生給病人開藥，隨即為病人倒上一杯溫熱開水讓病人服下，病人覺得醫(yī)院醫(yī)務人員服務讓人很窩心，表示對本院感到很滿意，說和睦佳的服務真是好。其實我覺得我們這不僅是對病人的一個服務態(tài)度，也是我們醫(yī)務客服人員對病患的責任。其實我們還有很多沒做好的地方，有時候也會接到一些比較難解決的投訴。當事情發(fā)生的時候，我們通過盡可能的努力最后讓病人原諒我們的過錯，可是我們不能總是在發(fā)生事情后再去彌補。例如：有一個病人反映說醫(yī)生營銷手段很明顯。感覺是在推銷產品，一點醫(yī)德都沒有。雖然能理解都想多賺錢，可畢竟是醫(yī)院，應該把病人放第一位。而且醫(yī)生態(tài)度也很不耐煩，說話很刺耳，讓人感覺很不舒服?；颊弑硎疽院笤僖膊幌雭磉@里了。當我接到這一個投訴的時候，作為醫(yī)院客服部工作的我感到難過，醫(yī)院可能從此要少了一些愿意到我院來治療的病人。在通過這些投訴的情況以后，讓我總結出我們要絕對的在服務上下功夫，不管是醫(yī)生、護士、客服人員、甚至是保潔餐飲服務人員，工作上要改善服務態(tài)度，轉變服務作風，增強服務意識，提高服務質量，增進醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，公開各項檢查收費標準，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費。努力為住院患者提供優(yōu)質、規(guī)范、便捷、滿意的醫(yī)療服務。讓來本院就診的病人都抱著希望而來，帶著滿意、健康而歸。因為醫(yī)院作為一個特殊的服務行業(yè)，服務質量是醫(yī)院管理永恒的主題，服務質量的好壞關系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。
50年前，馬丁?路德?金讓全世界記住了他的那句話：ihaveadream。今天，我也有一個夢想。
在那個夢里，我們的醫(yī)患關系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報端;。
在那個夢里，健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。
作為一名醫(yī)護服務人員，始終要把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導，并貫穿于診療、服務和管理的全過程。開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的理念教育，強化自己對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
和諧醫(yī)患關系不僅僅是患者的事，也要我們每個醫(yī)護人員用心去灌溉，用心去耕耘，用微笑去呵護。個人是渺小的，個人的力量也看似微不足道，但是，正如有首歌唱的一樣，只要人人都獻出一點愛，這個世界將變成美好人間。在此也希望通過自己以后的努力工作、兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進，讓每一個病人都得到最好的治療和最滿意的服務，讓我們一起攜手構建和諧的醫(yī)患關系，從微笑做起，從你我做起。
我的演講到此結束，謝謝大家。
人吃五谷雜糧，怎能不生病。我們在座的每個醫(yī)護人員，都是普普通通的人，也都有成為患者的時候，而大家的本行都是受人敬愛、被人囑托的醫(yī)護人員，所以，我個人覺得，要我們這群穿著潔白大褂的醫(yī)護人員來思考“假如我是個患者”這樣的問題，是真正的對現在所存在的緊張的醫(yī)患關系進行的一次好的思考和理解，是一種站在自己的職場位置思考我們每天要面對的患者的一個良好認識。
著名醫(yī)史學家西格里斯曾經說過：“每一個醫(yī)學行動始終涉及兩類當事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學團體的社會，醫(yī)學無非是這兩群人之間多方面的關系”。
假如我是個患者，那往往我對醫(yī)學知識的獲得和認知，將大多數都來自我的醫(yī)生和護士。面對一個我陌生的領域。我希望我的醫(yī)生能耐心的告訴我這個病究竟是怎樣，需要采取怎樣的治療手段，以及這種治療手段帶來的各方面的影響又是什么。
我覺得作為一個患者來講，最重要的就是知情權，有的時候出于心理承受能力的考慮，患者的家屬也是應該具有最基本的知情權的。假如我是患者，我希望我的醫(yī)生，哪怕每天都要接待上百個患者，也希望他們本著為病人身體負責的態(tài)度，對每個病患都能有自己的耐心診治和準確的治療方案。對于我們醫(yī)生來講，每天要面對的是一大堆病人，但是又是哪一個不是懷著誠摯的、惶恐的心，把我們的醫(yī)生當做救命稻草，當大慈大悲萬能的觀世音菩薩，對自己的生命質量懷著最真的誠心。
一則有趣的民間傳說可作為注腳。唐朝藥王孫思邈外出采藥，遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎被一長骨卡住了喉嚨，是來攔路求醫(yī)。孫思邈為其將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事起碼說明了兩個道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應本著仁義之心為它治療，何況生了病的人呢;第二，即使是吃人的猛虎對于為它解除病痛的醫(yī)生也懷有感恩之心，有禮貌地回應。從某種意義上說，相互尊重、相互配合、相互依存正是醫(yī)患關系的最基本特點。
如果每次都以我們的退讓告終，以后醫(yī)院就是一個沒有公信力的地方了，每個人都可以隨意質疑我們的診斷。
前段時間熱播的反映當代醫(yī)患關系的電視劇《心術》相信很多人都看過了，編劇六六瞄準的就是這個敏感的醫(yī)療題材，她是更深一層走入醫(yī)生的世界，從這部劇的態(tài)度來看，醫(yī)生很辛苦，病人也不輕松，醫(yī)患關系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調和，這還需要國家的更多投入，說到底，還是有朝一日的全民醫(yī)保才能真正緩解這種矛盾，醫(yī)生和病人都不用去為生病發(fā)愁，那時候大家都會更加專注于病情，而不是醫(yī)療費用的問題。
好了，我的演講結束了，我希望用《心術》里的一段話和我們大家共勉：
一個預備成為醫(yī)生的人，首先要有一顆仁心，然后才去訓練他的仁術。心術不正的人，是很難成大器的。作為醫(yī)生，仁心固然重要，但仁心大于仁術，怕也不會是好醫(yī)生。
謝謝大家!
尊敬的領導、同志們，評委們：大家好，今天我演講的題目是《共建和諧醫(yī)患關系》。在目前百姓普遍感覺看病難，看病貴的今天，堅持以病人為中心，為患者提供安全、高效、優(yōu)質的人文服務就是緊緊圍繞著為人民服務這個主題，這絕不只是一句空話，而是貫穿到我們工作中的每個環(huán)節(jié)。
我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。
我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結合”。我們誠摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺;我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。
在目前百姓普遍感覺看病難，看病貴的今天，堅持以病人為中心，為患者提供安全、高效、優(yōu)質的人文服務就是緊緊圍繞著為人民服務這個主題，這絕不只是一句空話，而是貫穿到我們工作中的每個環(huán)節(jié)。為了構建和諧醫(yī)患關系，我院不斷在內強素質、外強形象方面下著大力氣：比如，近兩年來，我們堅持每月深入病房，做好在院病人及出院病人的滿意度測評及跟蹤隨訪;我們堅持對各科手術病人實行電話隨訪，讓病人在家中就能得到專業(yè)的醫(yī)療指導;我們堅持定期邀請專家來我院坐診，讓病人不出市區(qū)就能享受北京知名專家的診療;我們堅持對醫(yī)療服務質量進行監(jiān)督，發(fā)現問題及時整改;我們堅持認真對待每一個糾紛投訴事件，認真處理而決不流于形式;我們用心去珍惜每一個病人提出善意的批評或建議，并且盡可能的付諸于行動。辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫(yī)護人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛(wèi)生行政部門的表揚。在**醫(yī)院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數不勝數。我們親眼看到醫(yī)護工作者職業(yè)生涯中那些平凡又感人的故事;我們親身經歷醫(yī)護工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻，無怨無悔。
尊敬的領導、親愛的同事們：和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們全體職工的團結努力!**醫(yī)院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院完美形象，在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫(yī)院的建設發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信，——**醫(yī)院必定會有燦爛美好的未來!
護士醫(yī)患關系演講稿篇二
尊敬的評委，親愛的朋友們：
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時節(jié)。我是來自益陽和睦佳醫(yī)院客服部的王津，我今天演講的題目是：和諧醫(yī)患，從微笑做起。
近年來，國家一步步變得富強，國民素質一步步得到提高，醫(yī)療水平也是日新月異，然而唯有醫(yī)患關系變得越來越緊張，偶爾還充滿了暴力和血腥。在網絡如此發(fā)達的今天，在網上經?？吹揭恍┮蜥t(yī)患糾紛而釀成的種種悲劇，看了無不讓人陷入深深的沉思和惋惜。
生命，對于每個人來說都只有一次，因而才越發(fā)顯得珍貴。每個病人來到醫(yī)院都是希望能夠早日康復，然而，作為醫(yī)務工作者，在穿上白大褂的那一刻就決定了自己救死扶傷的使命和無私奉獻的天職。在醫(yī)患關系日趨緊張的今天，在救死扶傷使命的感召下，在全民共筑和諧中國夢的大環(huán)境下，作為醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁，作為醫(yī)院核心部門客服部的我們，“和諧醫(yī)患，從微笑做起”絕不僅僅是一句口號，一句空話，而是要融入到日常的工作當中，融入到和患者的溝通交流中，唯有這樣，才能使構建和諧醫(yī)患關系落到實處，才能共創(chuàng)醫(yī)院美好未來。
以前我沒有接觸過醫(yī)學，所以要開始多學醫(yī)學這方面的知識。自己也曾從事過電信客服的工作，那時也只是接聽各類電話查詢?yōu)榭蛻舴?，現在這份工作比電信客服難很多，平日不僅要接咨詢電話和對病人回訪；還要跟在院病人面對面的服務和接收病人的各類投訴和處理等等。如果稍微有一些缺失，可能就會引起患者的不滿和情緒。作為一名不是醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的我，來本院工作半年多，平日接觸病人的機會比較多，能讓我更加深入的得到病人的反饋及意見，能更加完善自己的服務意識，堅持做到微笑面對每位患者，架起醫(yī)患關系的和諧之橋。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期間感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。接到病人反映后，馬上通知了住院部醫(yī)生給病人開藥，隨即為病人倒上一杯溫熱開水讓病人服下，病人覺得醫(yī)院醫(yī)務人員服務讓人很窩心，表示對本院感到很滿意，說和睦佳的服務真是好。其實我覺得我們這不僅是對病人的一個服務態(tài)度，也是我們醫(yī)務客服人員對病患的責任。其實我們還有很多沒做好的地方，有時候也會接到一些比較難解決的投訴。當事情發(fā)生的時候，我們通過盡可能的努力最后讓病人原諒我們的過錯，可是我們不能總是在發(fā)生事情后再去彌補。例如：有一個病人反映說醫(yī)生營銷手段很明顯。感覺是在推銷產品，一點醫(yī)德都沒有。雖然能理解都想多賺錢，可畢竟是醫(yī)院，應該把病人放第一位。而且醫(yī)生態(tài)度也很不耐煩，說話很刺耳，讓人感覺很不舒服。患者表示以后再也不想來這里了。 當我接到這一個投訴的時候，作為醫(yī)院客服部工作的我感到難過，醫(yī)院可能從此要少了一些愿意到我院來治療的病人。在通過這些投訴的情況以后，讓我總結出我們要絕對的在服務上下功夫，不管是醫(yī)生、護士、客服人員、甚至是保潔餐飲服務人員，工作上要改善服務態(tài)度，轉變服務作風，增強服務意識，提高服務質量，增進醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，公開各項檢查收費標準，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費。努力為住院患者提供優(yōu)質、規(guī)范、便捷、滿意的.醫(yī)療服務。讓來本院就診的病人都抱著希望而來，帶著滿意、健康而歸。因為醫(yī)院作為一個特殊的服務行業(yè)，服務質量是醫(yī)院管理永恒的主題，服務質量的好壞關系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。
50年前，馬??？路德？金讓全世界記住了他的那句話：i have a dream。今天，我也有一個夢想。
在那個夢里，我們的醫(yī)患關系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報端；
在那個夢里，健康的鮮花四處開放 ，再沒有病魔的蹤影。
作為一名醫(yī)護服務人員，始終要把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導，并貫穿于診療、服務和管理的全過程。開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的理念教育，強化自己對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
和諧醫(yī)患關系不僅僅是患者的事，也要我們每個醫(yī)護人員用心去灌溉，用心去耕耘，用微笑去呵護。個人是渺小的，個人的力量也看似微不足道，但是，正如有首歌唱的一樣，只要人人都獻出一點愛，這個世界將變成美好人間。在此也希望通過自己以后的努力工作、兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進，讓每一個病人都得到最好的治療和最滿意的服務，讓我們一起攜手構建和諧的醫(yī)患關系，從微笑做起，從你我做起。
我的演講到此結束，謝謝大家。
護士醫(yī)患關系演講稿篇三
尊敬的各位領導，同事們:。
大家好!
今天我要演講的題目是《和諧醫(yī)患關系，從溝通開始》。
在談起醫(yī)患關系之前，讓我們一起回顧幾起典型的醫(yī)患糾紛案例:20xx年12月，烏魯木齊一醫(yī)院提供"問題病歷"輸官司判賠20萬;20xx年6月，首例非法移植腎臟案宣判醫(yī)院判賠72萬元;20xx年1月27日患者開顱術后死亡，醫(yī)院護理力度不足判賠8萬;20xx年4月14日安縣一衛(wèi)生院喂奶噎死新生嬰兒，被判賠6.58萬。
當然，以上事例只是國內眾多醫(yī)療責任事故的一個小小縮影。據中華醫(yī)院管理學會對全國270家醫(yī)院的統計調查結果顯示:三級甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右，80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術有關?？梢?，醫(yī)患之間的溝通不暢是導致雙方關系不和諧的關鍵因素。良好的醫(yī)患溝通是建立在"用真心感動真情、用溫暖傳遞愛心"基礎上的。
讓患者感動并非是一定耍做多少驚天動地的事情，一個眼神、一句話、一個動作就可以做到。
記得上中學的時候，有一次發(fā)高燒到醫(yī)院打點滴，有一位護士姐姐在輸完液體幫我拔針的時侯，她說了句:"我的手很涼，不要冰到你，"然而就是這句簡單而又平常的話感動了我!現在我也成為了人們眼中的白衣天使，冬天時手特別涼，在接觸病人前我也會很貼心的告訴病人一下，我的手很涼，不要冰到你。病人都會很感動的連說:"沒事兒，沒事兒，謝謝了護士!"，那一刻所有的累，所有的委屈都煙消云散了!
感動患者，其實很簡單，就是從你我做起，從身邊小事做起，從生活中的點點滴滴做起。在我們平時操作的細微動作中更能感動病人。我在給病人更換液體的時候，總是會等瓶子里的液體輸完再換瓶，就這一個微小的動作病人都會看在眼里，記在心里。給小孩子輸液時，我都會找一些小孩子感興趣的話題和他們聊天，等他們望向我們的眼神不再那么恐懼時再進行治療。病人是弱者，只有我們首先尊重他們，關心他們，愛護他們，才能感動他們，同時也得到了病人的理解和尊重。
與患者建立良好和諧的醫(yī)患關系是很重要的。在醫(yī)院的工作壓力和環(huán)境的特殊性，導致了很多醫(yī)護人員在工作時因疲憊，而導致語氣的生硬和心情的煩躁，這個時候往往很容易與患者之間發(fā)生沖突，但是我們應當很好的控制自己的情緒，在處理好工作的同時，還要注意與患者之間建立良好信任感是關鍵!
感動只在一瞬間，讓人感動也只在你的一念間。現在人們都說醫(yī)患關系惡化，相互缺乏理解和信任，相互戒備。其實不然，我們的病人是很容易知足的，感動病人就在你我舉于投足之間。每天我們都以微笑、愉快的心情投入工作，在科室不停地穿梭忙碌，我們向病人多說幾句話，多跑幾步路，就能讓他們多份安慰，少份麻煩。我們所做的這些事情，在我們的整個工作之中，可能僅僅是些非常細小的部分，可正是這看似細微的事情，帶給患者的卻是關愛、理解和尊重。
感動是渺小的，它無處不在，感動也是偉大的，它超越一切平凡!感動病人，從我做起，從身邊每一個醫(yī)務人員做起，讓感動無處不在!
總之，醫(yī)患雙方的根本目標是一致的，只有通過醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達到共同的目標。只要我們善待患者，加強溝通，用細微之處的感動贏得患者的尊重和信任。我們相信，經過全院職工的共同努力，我院必定會構建起更加"和諧"的醫(yī)患關系，把我院創(chuàng)建為一所"百姓放心"醫(yī)院。祝我院未來燦爛美好!
我的演講到此結束，謝謝大家!
護士醫(yī)患關系演講稿篇四
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)！
生命對于每個人只有一次，人們熱愛生命，呵護生命，對于生命的珍視無以倫比。正因為生命絢麗，我們說迎接生命者是春的使節(jié)。
正因為生命寶貴，我們說拯救生命者是健康的守護神，正因為生命無價，人們才給那些無私奉獻、救死扶傷的醫(yī)務工作者一個響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪！
我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫(yī)務工作者，將心比心，應積極主動地去加強醫(yī)患溝通，要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多進行一下換位思考。
人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢?！碑斏∽尰颊呒捌浼胰诵牧︺俱驳臅r候，如果醫(yī)生或護士真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那么患者一定會覺得如沐春風，如釋重負，感覺病情輕了許多。如果這時得到的是冷言相對，那患者的身心就會受到挫傷，不滿就會膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心。”這是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結合”。我們誠摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺；我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現：（舉身邊的例子）辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫(yī)護人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛(wèi)生行政部門的表揚。在我們醫(yī)院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數不勝數。我親身經歷過醫(yī)護工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻，無怨無悔。
尊敬的領導、親愛的同事們，和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們全體職工的團結努力！人民醫(yī)院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現在開始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語、誠摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！
護士醫(yī)患關系演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位專家、各位朋友：
大家好！今天我演講的題目是“心底無私天地寬”，我將就和諧醫(yī)患關系建設的有關問題進行演講。曾經讀過一篇贊美五月的文章，文中說，“五月豈止是一個月份，五月乃是一個完整的季節(jié)……”由此，每年我都對五月充滿著期待，五月是春潮滾滾的精彩，五月是夏日來臨的熱烈。那樹枝上濃密的綠葉，那花期里爛漫的花海，無不顯示出生命的蓬勃和美好。然而，在去年這個五月，在大地抖動的瞬間，地震將五月里應該綻放的一切春光掩埋。我們所有天使的愛心匯集在一起，讓四川這片深受重傷的土地已經生機煥彩！
想想吧，2003年的五月，我們被稱為天使；2008年的五月，我們變得崇高；2009年的五月，我們依然驕傲！在一個個危急的時刻，醫(yī)患關系總是如此的和諧！這難道不值得我們深思嗎？難道我們只能在冒死而上的時候才值得我們的病人來尊敬嗎？醫(yī)學是一個充滿未知的風險行業(yè)。由于人體的極端復雜性，很多疾病尚未被攻克，而新的疾病正不斷產生。即便是對于很多常見病，也難免因為個體差異而發(fā)生意外?？梢哉f，一部醫(yī)學史，就是無數失敗演繹的歷史。醫(yī)學的每一點進步，都有著人類慘重的代價。遺憾的是，很多患者對醫(yī)療效果期望過高，對醫(yī)療風險認知不夠，以為進了醫(yī)院就是進了“保險箱”，治不好病就是醫(yī)生的錯，鋼盔和保鏢一度成了醫(yī)生上班的必備。這不僅傷害了醫(yī)生的感情，也挫傷了我們探索未知領域的積極性。
為此，更多的醫(yī)生只好采取防衛(wèi)性醫(yī)療，“可做可不做的檢查一定要做，可做可不做的手術一定不做”。醫(yī)患互不信任、互相防范，醫(yī)生保守行醫(yī)，醫(yī)學發(fā)展延緩，最終損害了患者的生命利益，浪費了醫(yī)療資源。一個巴掌拍不響。醫(yī)患關系的惡化，固然有病人的原因，也有我們自己的問題。比如個別醫(yī)護人員一切向錢看，喪失了基本的職業(yè)道德，嫌貧愛富，收受紅包、開單提成，損害了群眾的基本利益；個別醫(yī)護人員不思進取，不務正業(yè)，技術荒廢，只靠檢查、下大包圍，嚴重影響行業(yè)形象。加之社會轉型期存在的“看病難”、“看病貴”等問題日益突出，一些社會矛盾和不滿情緒長期積聚，醫(yī)患關系長期緊張，醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境日趨惡化。怎樣才能建立一個和諧的醫(yī)患關系，使得醫(yī)患之間達到一種融洽的狀態(tài)？目前，政府正穩(wěn)步推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，全社會對此寄予厚望，醫(yī)患雙方充滿期待。根本上講，必須堅持以人為本，統籌兼顧，綜合解決醫(yī)患矛盾，既以病人為本，也要以醫(yī)生為本，真正形成“醫(yī)生同情患者、患者尊重醫(yī)生，醫(yī)患共同努力，共同戰(zhàn)勝疾病”的良好氛圍。
首先，醫(yī)護人員要有良好的職業(yè)道德，真心實意為患者服務：在我從事的醫(yī)患溝通工作中，我發(fā)現，技術好的醫(yī)生，患者不一定滿意，而具有良好服務態(tài)度、高尚醫(yī)德和強烈責任感的醫(yī)生，即使出現差錯，患者也往往能夠理解。服務態(tài)度的好壞在很大程度上決定醫(yī)療糾紛是否發(fā)生、或者發(fā)生的程度。醫(yī)療工作者，應該是高素質群體中的一員，要具備高尚的醫(yī)德和強烈的責任心，技術有限，責任無限，人格影響才是深遠的。
其次，醫(yī)務人員要提高醫(yī)療技術水平，真才實學為患者診療：在醫(yī)患關系中，醫(yī)護精湛的技術是醫(yī)患雙方共同戰(zhàn)勝疾病的前提。我們的根本宗旨是看好老百姓的病，沒有過硬的技術，解除不了群眾的痛苦，作為醫(yī)生，應該內心有愧。再次，醫(yī)務人員要主動與患者溝通，真情流露為患者解憂：醫(yī)務工作者在醫(yī)患關系中處于主導地位，比病人更有主動權和話語權，所以理應換位思考，更積極、更主動地去加強醫(yī)患溝通。
一要設身處地為病人著想，凡事多想想“假如我是病人”；
二要充分尊重和維護患者的知情同意權，要把專業(yè)性很強的醫(yī)療信息，轉變?yōu)橥ㄋ滓锥恼Z言，傳達給患者。
三要及時反饋信息，追蹤服務，更好地求得患方的理解，才能建立相互信任的醫(yī)患關系。
最后，醫(yī)務人員要學會綜合評估，真正體察患者的疾苦：“醫(yī)者父母心”，“不為良相、則為良醫(yī)”，古往今來，高手名醫(yī)均以濟世救民為己任，有著高遠的政治理想和崇高的人文追求，也有著敏銳的社會洞察力和悲天憫人的行醫(yī)情懷?！八幱芯既扔茫t(yī)無貧富一般心”，綜合評估、看人下藥，是醫(yī)院領導對每一個醫(yī)生的要求，我們要綜合評估每一個患者的家庭狀況和醫(yī)療需求，設身處地地設計合理的治療方案，用最對癥、最經濟的藥品為最困難的群眾診療，真正為建設和諧社會獻一片心，出一份力。
目前，我們正在開展的科學發(fā)展觀學習實踐活動，要求我們以科學發(fā)展的標準工作和學習。在國家新的醫(yī)改方案中也明確提出：基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民，有效減輕城鄉(xiāng)居民個人醫(yī)藥費用負擔。作為醫(yī)院解決醫(yī)療糾紛的工作人員，我們也應當用更系統、科學的方法對待每一起糾紛，在醫(yī)生和患者之間架起溝通的橋梁?！叭鐭熗戮阃鼌s，心底無私天地寬”。和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們全體職工的團結努力，也需要全體病員的理解和支持。
在科學發(fā)展觀的指引下，我們誠意正心、無私為民，一定能夠逐步建立起相互信任、互相理解的和諧醫(yī)患關系，共同建設出我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新未來！謝謝大家！
護士醫(yī)患關系演講稿篇六
各位領導、各位同志：
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時節(jié)。構建和諧的醫(yī)患關系，醫(yī)患雙方都應該發(fā)揮各自的作用，本著互相信任、互相諒解、平等相處、求同存異，一旦發(fā)生意外。都應理性的對待，尋求共同點，達成共識。
醫(yī)務人員和病人是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，共同的敵人就是疾病。因而，醫(yī)患只有互相信任，才能戰(zhàn)勝疾病，這一點是毋庸置疑的。醫(yī)護人員只有面對病人的信任，才能將自己的技術為他們治病，才能有信心探索疑難危重病的治療手段；作為病方，從一進醫(yī)院開始，他們就把自己的性命交給了醫(yī)務人員，同時也交出了對醫(yī)生的信任，只有如此，才能更好的與醫(yī)生配合，以取得理想的治療效果，試想，如果病人不相信醫(yī)生和護士，那么對于醫(yī)生制訂的治療方案和護士制訂的護理措施肯定是不會接受的，或者是心存抵觸的，如果如此的話能有利于病人疾病的恢復嗎？只有互相信任，病人才能積極的配合醫(yī)護人員的治療與護理，才能有利于疾病的康復，才能有一個好的心情，好的心情對于疾病的恢復是至關重要的。臨床上我們經常見到醫(yī)患之間相互信任、團結合作，共同克服困難，最后戰(zhàn)勝疾病的事例。如果沒有病人的信任，沒有病人的理解，沒有病人的支持，也就沒有醫(yī)生的探索，就不會有醫(yī)生的創(chuàng)造，更不會有醫(yī)學的進步。
醫(yī)患溝通需要醫(yī)療機構、醫(yī)務人員和患者三方共建、理解和信任。醫(yī)療機構要堅持為人民健康服務的辦院宗旨，責無旁貸地維護人民群眾的利益，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并努力加以改進。
醫(yī)務人員是治病救人的使者，也是服務者，要轉變服務理念，尊重和維護患者的知情權和選擇權，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的意愿，努力讓患者獲得最佳的治療效果。醫(yī)患雙方相對而言，醫(yī)者處于主動地位，掌握的信息比患者多，應向患方解釋、溝通，以求得病人的充分理解，醫(yī)療服務和其他的服務不一樣，它自始至終滲透著人道主義，充滿著對病人的關懷和理解，耐心地向病人作解釋是最起碼的要求。
作為一名醫(yī)生，只許成功不許失敗是很難做到的。但必須在醫(yī)療服務中盡職盡責、全心全意，在失敗中汲取教訓，醫(yī)生應真誠地對待每個病人，一切為病人著想，一切從病人出發(fā)，各方面的有關問題對他都說清楚、征得病人的理解，即使出了事，他們也會表示理解，一般不會鬧事的。醫(yī)患之間溝通不到位，尤其是醫(yī)生的服務態(tài)度不好，是雙方矛盾的助推劑。
在當前，重申加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風建設，是非常有必要的，尤其是在目前醫(yī)患糾紛空前增多的時期。醫(yī)生不但要有精湛的技術，更要有為人們所敬佩的職業(yè)精神。職業(yè)精神中最重要的就是醫(yī)德。其實，崇尚醫(yī)德是中國的傳統美德，所謂“醫(yī)者父母心”就是最好的概括。中國古代名醫(yī)，有著“藥王”之稱的孫思邈在解釋自己的兩本醫(yī)藥學著作為什么取名《千金要方》和《千金翼方》時，曾這樣說：“人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此，故以為名也?！币簿褪钦f，人的生命是世界上最重要的東西，比千斤黃金還要珍貴得多。如能用一劑方藥來拯救人的生命，所積的大德真要遠遠超出千金黃金的價值。這種把人的生命價值放在醫(yī)學的首位，把維護和保障人的生命和健康作為醫(yī)學研究最終目標的思想，正是孫思邈崇高醫(yī)德的表現，也是我們當代醫(yī)生需要繼承的品德。
在我國當前的醫(yī)療衛(wèi)生體制下，在醫(yī)院和醫(yī)生對患者和社會承擔的責任越來越大的情況下，在醫(yī)務人員所面臨的空前的社會壓力和輿論壓力下，如果醫(yī)院和醫(yī)生對自己的職責和使命感到疑惑，放棄自己應恪守的職業(yè)道德，進而擺不正患者的利益和自己的位置，甚至甘愿放棄治病救人的社會職責，那么在病人及其家屬眼中，醫(yī)院就成了榨干百姓錢財的“冷血”機器，就會被社會千夫所指。所以，醫(yī)務人員應時刻牢記自己的職業(yè)道德，樹立全心全意為病員服務的思想，已白求恩同志為榜樣，做一個有道德的醫(yī)務工作者！
盡管目前絕大多數醫(yī)療機構都是公立醫(yī)院，但是相當多醫(yī)院的正常運行主要靠為患者提供醫(yī)療服務收取的費用，醫(yī)院設備購置、規(guī)模擴大靠收費的積累，醫(yī)療服務收入由醫(yī)院自行支配。這種機制的直接后果是醫(yī)院過分注重經濟收入，而忽視群眾利益。這也是造成醫(yī)患關系緊張的一個重要原因。要構建和諧的醫(yī)患關系，就必須研究如何完善醫(yī)院的運行機制，維護醫(yī)院的公益性質，堅持為人民服務的宗旨。必須堅持走適合中國國情的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展道路，堅持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務的宗旨和公益性質，堅持政府承擔公共衛(wèi)生和維護群眾健康權益的責任，為構建和諧醫(yī)患關系提供堅實的基礎。
加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，盡快地建設覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農村的新型合作醫(yī)療網絡，從根本上解決群眾看病難看病貴的問題，對于和諧醫(yī)患關系的建設，也是十分重要的，目前，由于衛(wèi)生資源分配的不合理，致使病人不正常的流動，大部分病人流向城市大醫(yī)院，大醫(yī)院的患者有70~80完全可以在基層醫(yī)院解決，而這種不正常的流動，使大醫(yī)院人滿為患，醫(yī)院門口經常像電影散場一樣，人擠得里三層外三層，掛號、看病、買藥都要排長隊，實際上這是醫(yī)療體系不健全，缺乏基層醫(yī)療機構，鄉(xiāng)村、城市社區(qū)醫(yī)療機構發(fā)展不夠的結果，假如說醫(yī)療體系健全，人們在家門口就可以看病，就不會出現大醫(yī)院看病難的事了。大醫(yī)院病人太多，使得病人的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境都非常糟糕，雙方情緒都不好，醫(yī)生看病看得頭昏眼花、累得要死，能保證質量嗎？病人看病像打仗，雙方稍不注意就會起沖突，極易導致糾紛，而基層醫(yī)院則門可羅雀，形成鮮明的對比。因而，盡快地改革現行的醫(yī)療體制，已是和諧醫(yī)院關系得當務之急。
如前所述，政府對醫(yī)院的投入不足致使醫(yī)院過的追求經濟利益，而這些都是靠醫(yī)生來完成的，這也是醫(yī)患關系緊張的原因之一，所以，政府加大對醫(yī)院的資金投入，恢復公立醫(yī)院公益性的本來面目，是廣大的群眾感到不再看病難看病貴。這也是構建和諧醫(yī)患關系得重要一環(huán)。
新聞和輿論在和諧醫(yī)患關系得構建中起到十分重要的作用，新聞媒體應從正面大力報道醫(yī)務人員的事跡，在醫(yī)務人員中間，有許許多多的感人的事跡，試想，如果沒有廣大醫(yī)務的積極工作和無私奉獻、沒有他們的辛勤工作，沒有他們的刻苦攻關，醫(yī)學上能取代如此多的奇跡嗎？許都疑難危重疾病能轉危為安嗎？廣大醫(yī)務人員永遠是人民群眾的健康守衛(wèi)者，雖然他們現在受到前所未有的誤解和不公正的待遇，但他們一如既往，永不忘記自己的神圣職責。所以，我們的媒體應深入醫(yī)院、深入到醫(yī)務人員中間，去發(fā)現，去挖掘他們中的真、善、美！
總之，構建和諧的醫(yī)患關系，已到了十分緊迫的時刻，目前的緊張醫(yī)患關系，已影響到了醫(yī)院的醫(yī)療工作，致使醫(yī)務人員大量的寶貴時間用于如何避免與病方的糾紛、如何使醫(yī)院和醫(yī)生免予將來處于不利的位置，做一些文字游戲和表面現象，一些應該做的事情而不能開展，使醫(yī)學的進步、醫(yī)學的發(fā)展受到前所未有的阻礙，已成為醫(yī)學界的一大詬病，到了非解決不可的地步了！
護士醫(yī)患關系演講稿篇七
各位領導、各位同志：
大家好!今天我演講的題目是《站在一個患者的角度思考醫(yī)患關系》。
人吃五谷雜糧，怎能不生病。我們在座的每個醫(yī)護人員，都是普普通通的人，也都有成為患者的時候，而大家的本行都是受人敬愛、被人囑托的醫(yī)護人員，所以，我個人覺得，要我們這群穿著潔白大褂的醫(yī)護人員來思考“假如我是個患者”這樣的問題，是真正的對現在所存在的緊張的醫(yī)患關系進行的一次好的思考和理解，是一種站在自己的'職場位置思考我們每天要面對的患者的一個良好認識。
“每一個醫(yī)學行動始終涉及兩類當事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學團體的社會，醫(yī)學無非是這兩群人之間多方面的關系”。
假如我是個患者，那往往我對醫(yī)學知識的獲得和認知，將大多數都來自我的醫(yī)生和護士。面對一個我陌生的領域。我希望我的醫(yī)生能耐心的告訴我這個病究竟是怎樣，需要采取怎樣的治療手段，以及這種治療手段帶來的各方面的影響又是什么。
我覺得作為一個患者來講，最重要的就是知情權，有的時候出于心理承受能力的考慮，患者的家屬也是應該具有最基本的知情權的。假如我是患者，我希望我的醫(yī)生，哪怕每天都要接待上百個患者，也希望他們本著為病人身體負責的態(tài)度，對每個病患都能有自己的耐心診治和準確的治療方案。對于我們醫(yī)生來講，每天要面對的是一大堆病人，但是又是哪一個不是懷著誠摯的、惶恐的心，把我們的醫(yī)生當做救命稻草，當大慈大悲萬能的觀世音菩薩，對自己的生命質量懷著最真的誠心。
了兩個道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應本著仁義之心為它治療，何況生了病的人呢；第二，即使是吃人的猛虎對于為它解除病痛的醫(yī)生也懷有感恩之心，有禮貌地回應。從某種意義上說，相互尊重、相互配合、相互依存正是醫(yī)患關系的最基本特點。
如果每次都以我們的退讓告終，以后醫(yī)院就是一個沒有公信力的地方了，每個人都可以隨意質疑我們的診斷。
前兩年熱播的反映當代醫(yī)患關系的電視劇《心術》相信很多人都看過了，編劇瞄準的就是這個敏感的醫(yī)療題材，她是更深一層走入醫(yī)生的世界，從這部劇的態(tài)度來看，醫(yī)生很辛苦，病人也不輕松，醫(yī)患關系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調和，這還需要國家的更多投入，說到底，還是有朝一日的全民醫(yī)保才能真正緩解這種矛盾，醫(yī)生和病人都不用去為生病發(fā)愁，那時候大家都會更加專注于病情，而不是醫(yī)療費用的問題。
好了，我的演講結束了，我希望用《心術》里的一段話和我們大家共勉：
一個預備成為醫(yī)生的人，首先要有一顆仁心，然后才去訓練他的仁術。心術不正的人，是很難成大器的。作為醫(yī)生，仁心固然重要，但仁心大于仁術，怕也不會是好醫(yī)生。我也希望今后我們醫(yī)院的醫(yī)患關系越來越和諧。
謝謝大家！
護士醫(yī)患關系演講稿篇八
各位領導、同志們：
大家好！
我叫xxx，來自xx市第一人民醫(yī)院。今天我向大家匯報我們醫(yī)院兒科主任麥xx的先進事跡，《用愛心營造和諧醫(yī)患關系》。
兒科是工作量最大、責任心最強、但又最不容易讓家長滿意的科室。麥主任常說：“我們不僅僅要看好孩子的病，更要安撫家長那顆焦急的心”。幾十年來，他就是用這獨特的行醫(yī)方式，治好了數以萬計的病兒，拯救了無數崩潰邊緣的家庭，用實際行動贏得了廣東省“我最喜愛的健康衛(wèi)士”榮譽。
麥智廣為人樸實，平時話語不多，可他給患兒診病卻是特別多話，總反復叮囑：“能吃什么，不能吃什么，要注意不要著涼……”，生怕漏了交代一個環(huán)節(jié)。有心群眾把他的“醫(yī)囑”整理成“老麥語錄”，一傳十、十傳百，甚至掛在互聯網上廣泛流傳，成為老百姓的“育兒經”。
在佛山地區(qū)，群眾都知道麥智廣主任的門診號一號難求，他的診室門口總是圍著里三層、外三層的患者和家屬。一天上午11點多鐘，一名婦女抱著孩子擠進診室，請求麥主任加個號。麥主任二話沒說就寫了加號條給她。婦女連聲謝謝，轉身出去。這時麥主任又叫住婦女：“你是哪里來的？”那婦女說是從高明更合鎮(zhèn)來的，坐了兩個多小時的車，來遲了，不好意思。麥主任聽說遠路來的，立即叫來護士，給這抱孩子的婦女加號優(yōu)先一下，說她路遠，看完病回去不方便。婦女望著如此細心的麥主任，不禁熱淚盈眶，抱著孩子對麥主任深深鞠了一躬，連聲說：“您真是好人，好人呀！”
今年3月，兒科住院部住進一對3歲的龍鳳胎，兩個小寶寶都是連續(xù)發(fā)高燒不退。孩子媽媽30多歲才生下這對龍鳳寶寶，一家人視兩個孩子如掌上明珠，恨不得天天捧在手上。入院后第二天，小孩的發(fā)燒還沒降下來，甚至分別出現了高燒41度，嘴唇發(fā)紫，全身抽搐。情況十分危急，醫(yī)生們立即組織搶救，并開出病危通知書。
孩子的爸爸接到這張病危通知書，嚇得渾身發(fā)抖，當場失去了理智，一把抓住醫(yī)生的衣領就一陣痛罵：“你們這些醫(yī)生都是干什么的，快救我的孩子，我的孩子呀！”
麥智廣主任聞訊趕來，一邊仔細檢查孩子病情，一邊詢問了主管醫(yī)生治療情況，立即制定了搶救方案。孩子爸爸一把抓住麥主任的手，接連追問：“我的孩子有救么？你一定要救我的孩子呀！”接著，這位一米八十的壯漢竟然捂著臉嚎啕痛哭起來。
麥主任輕輕拍拍孩子爸爸的肩膀說：“先生，救治病人是我們醫(yī)生的職責，你放心，我們一定會全力以赴救治的！”
為了履行“救治病人是醫(yī)生職責”這沉甸甸的使命，麥智廣主任立即組織多個科室會診，開展了有針對性檢查，及時找出病危原因，果斷調整搶救方案。1個小時、5個小時、12個小時過去了，這對龍鳳胎終于雙雙化險為夷，得救了！而我們的麥主任為了履行他的諾言，竟然12個小時都沒有離開病孩身旁…..
孩子出院那天，夫婦倆抱著孩子對麥主任千多謝、萬多謝：“你是孩子的救命恩人，也是我們的救命大恩人呀！”
危重患兒、甚至希望甚微的危重患兒，麥智廣都會全力以赴救治，從不瞻前顧后地為自己著想。也因此得到家長理解，化解了許多醫(yī)患矛盾。
xx年5月的一個晚上，已是深夜10點多鐘，忙碌一天的麥智廣正準備休息，突然接到順德區(qū)人民醫(yī)院同行的求助電話，說有一名年僅9個月的手足口患兒病情非常危重，希望他赴現場指導搶救。麥智廣放下電話，就驅車趕往順德，到達醫(yī)院時已是11點多鐘。他馬上投入搶救之中，查病情、看病案、開處方、上呼吸機……,經過4個多小時的搶救，患兒還是因為病情太重、多器官衰竭死亡。
患兒沒有救活，看著孩子的父母哭成一團，麥智廣心里非常難過，正想安慰他們，哪想到淚流滿面的孩子爸爸卻一把拉住麥主任的手說：“我們都看到了，你們盡力了，謝謝你們，謝謝你們！”得到患者家屬誠懇的謝意，麥主任欣慰了。
麥智廣主任行醫(yī)28年來，這樣的事例，經歷得太多太多。每一次他都用自己精湛的技術，拯救一個又一個患兒；每一次他都用自己慈善的心懷，撫平一位又一位家長的傷痕。在他眼里，救死扶傷，是神圣的職責；珍愛生命，是義不容辭的責任！
xx年6月，從天津來南海丹灶做生意的張女士懷孕7個月零3天就早產，生下一個僅重1300克的低體重兒。孩子出生三天后，被送到佛山市第一人民醫(yī)院新生兒科搶救治療。孩子器官發(fā)育不全，嚴重肺部感染，已處于瀕危狀態(tài)，可是象老鼠一樣小，體溫不穩(wěn)，不能進食，連液體都輸不進去，搶救非常困難。
“把孩子就交給我們吧”，麥智廣主任毅然地說。其實麥主任自己最清楚這句話的分量，也最清楚他要付出的風險，更清楚他要承擔的責任。然而，生命高于一切，麥主任義無反顧地把困難留給自己，把方便讓給了群眾。
麥主任每天守候守在患兒身旁，觀察病情，調整方案；每天撥打千里之外孩子父母的電話，報告病情，溝通情況。經過36個日日夜夜的積極治療，孩子得救了。孩子出院那天，夫婦倆從天津趕到佛山，望著襁褓中可愛的嬰兒，他們感激地說：“麥醫(yī)生，您就是孩子的再生父母呀！”
xx年8月下旬的一天，這對天津夫婦突然出現麥智廣主任的診室，旁邊跟著天真可愛的孩子——小xx。xx媽媽說，孩子馬上就要讀小學了，上學之前一定要看望救命恩人。只見小xx調皮地從包里拿出帶來的天津麻花，使勁掰下一塊，踮起腳就往麥主任嘴里送：“爺爺、爺爺，請您吃麻花”。麥主任趕緊彎下腰用嘴接住。
這是一幅多么幸福景象啊。小xx是幸福的，孩子爸爸媽媽也是幸福的，麥主任更是幸福的。因為，麥智廣主任以珍愛生命、無私奉獻的大愛情懷，描繪了一卷卷醫(yī)患和諧的動人畫卷！
謝謝！
護士醫(yī)患關系演講稿篇九
各位領導、各位同志：
大家好!一段時間以來，醫(yī)患關系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?，F在的醫(yī)患關系在人們心目中到底怎么樣？有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價改。問君能有幾多愁？恰似羊兒見著狼群抖。”另一方面，又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術，做完手術告大夫，一夜變成萬元戶。”憑心而論，這段古詞和順口溜未免有點過分了。
但從另一個角度看，這也反映了如今的醫(yī)患關系確實有點緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫(yī)務工作者，在醫(yī)患關系中處于主導地位，比病人更有主動權和話語權，所以理應更積極、更主動地去加強醫(yī)患溝通，首當其沖，就是要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多想想“假如我是我是病人，我需要什么？我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。
假如我是病人，我希望得到醫(yī)術精湛的醫(yī)務人員以一絲不茍的精神來對待；
假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質、高效的服務。
假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質量，二是費用支出。此時，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫(yī)院的信心。
首先，從病人一踏進醫(yī)院起，就實行首問負責制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。
再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務承諾等項目清楚明白，心中有數。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。
例如：醫(yī)院可以走進社區(qū)，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫(yī)院網站建設或電話服務熱線功能！以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學難關那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務。醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務新模式。是的！在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術、看設備等硬實力外，還要看管理水平和服務水平等軟實力?。∥沂且晃凰帋?，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對著幾百名取藥者，也體會到加強醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性。記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房，聲稱服用之后感覺效果不明顯，要換成電視廣告上賣的另一種。我們的藥師從電腦查出，其處方上開的確實無誤是這種藥品，而且取藥時間已經有半個月了。于是，我們回拒了這個要求。
大爺著急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我??？”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦？是破例為病人換藥還是堅持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢？我們的藥師有禮貌地把大爺請進辦公室，穩(wěn)定了大爺的情緒，耐心地解釋到：首先我們是根據處方發(fā)藥的，不能隨便更改，否則是對病人的不負責任。其次藥是半個月以前發(fā)出的，并不能保證其來源出處以及儲存質量，要是貿然收回藥品再發(fā)給別的病人，這對其他病人的用藥安全會是個隱患。最后我們幫大爺聯系到主診醫(yī)生，根據大爺的病情變化，確認了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次，充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關鍵的作用。您看，病人需要的不正是這種人性化的服務關和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們全體職工的團結努力！在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫(yī)院的建設發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！
我們相信——二院必定會有燦爛美好的未來！
護士醫(yī)患關系演講稿篇十
尊敬的各位評委、各位同志們：
我是來自××的××，我演講的題目是《加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)造和諧醫(yī)院》。
當今社會，人們離不開醫(yī)院，醫(yī)院也離不開人民，隨著醫(yī)學模式的轉化和我國衛(wèi)生法制建設的不斷完善，人民的生活水平、文化素質不斷提高，人們的維權意識不斷加強增強，患者想要得到的醫(yī)療信息越來越多，醫(yī)療糾紛也隨之越來越多。因此，加強醫(yī)患之間的溝通，既能提高患者對疾病診療全過程及其風險性的認識，減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產生的矛盾和糾紛，同時，又能增強醫(yī)務人員的責任意識和法律意識，提高醫(yī)療服務質量，使患者及其近親屬學習到更多的健康衛(wèi)生知識，增進醫(yī)患互信、科學的戰(zhàn)勝疾病。
醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫(yī)患關系，醫(yī)患關系就是醫(yī)生與患者的合作關系，共同面對的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。在醫(yī)療服務中，“看一看”確實是重要的，因為當醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。醫(yī)師對病人的同情和關愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度。
鐘南山院士說，在中華醫(yī)學會處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數以上是因為醫(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。他認為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋砜紤]，那你就會贏得病人的愛戴。
在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關系，從而分享病人治愈康復后的快樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。
同志們，你快樂，我也快樂，大家都快樂;你安康，我安康，大家都安康，讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情，共同構建無限美好的和諧社會。
我的演講完畢，謝謝大家!
護士醫(yī)患關系演講稿篇十一
為貫徹落實好《中共中央關于構建社會主義若干重大問題的決定》和省委“堅持科學發(fā)展、構建和諧四川”的工作主題、以及衛(wèi)生廳“為民健康，從我做起”構建和諧醫(yī)患關系集中行動會議精神，具體落實《關于構建和諧醫(yī)患關系的實施意見》（x委辦發(fā)[20xx]59號），進一步融洽醫(yī)患關系。我院結合實際，通過廣泛深入的宣傳動員，周密安排，精心組織，積極整改，實現了人人參與學習討論，人人接受教育，人人提高認識，人人自覺行動的預期目標，醫(yī)患關系朝著和諧的方向發(fā)展?，F將我院20xx年構建和諧醫(yī)患關系如下：
一、指導思想明確，組織機構健全。
醫(yī)院黨政班子對此項工作十分重視，充分認識到：以病人為中心，構建和諧醫(yī)患關系，醫(yī)院和醫(yī)務人員應主動承擔責任，為民健康，救死扶傷是醫(yī)院的中心工作，是醫(yī)務人員的天職。我們應該以“三個代表”重要思想和科學為指導，以“為民健康，從我做起，構建和諧醫(yī)患關系”為集中行動主題，以加強醫(yī)患溝通為重點，強化服務意識，改善態(tài)度，提高質量，優(yōu)化服務流程，積極營造彼此信任、尊重、理解的溫馨和諧的醫(yī)患關系。
為此，我院以x人醫(yī)發(fā)（20xx）42號文下發(fā)了《“為民健康，從我做起”20xx集中行動實施意見》，明確總體目標和要求，提出工作重點，制定了實施步驟，成立了集中行動領導小組，書記、院長負總責，副院長、副書記牽頭抓，職能部門和各支部密切配合，通力協作，共同推進。
我院利用中心組學習、院科兩級負責人會議、支部集中學習，宣傳標語、專欄板報等有效形式，廣泛而深入動員全體職工積極參與學習討論，明確目的、意義，當好主人翁，不當旁觀者。并認真思考，醫(yī)療衛(wèi)生工作該如何更好地服從于大局、服務于大局。那就是：根據構建社會主義的目標和任務，以黨的十六屆六中全會精神為指導，以科學統攬衛(wèi)生工作全局，以減輕人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生負擔為核心，積極構建和諧醫(yī)患關系，為建設和諧、平安射洪作出貢獻。
我們先后組織學習了《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)院文明服務公約》、《醫(yī)務人員禮儀》及各項規(guī)章制度。集中學習具有針對性，重點是加強醫(yī)護人員社會和人文知識的培訓以及言行舉止、溝通技巧的訓練。結合向華益慰和林強同志學習活動及醫(yī)院管理年要求，重點開展了“依法行醫(yī)懂什么？”、“向先進人物學什么？”、“構建和諧醫(yī)患關系我應怎樣做”、“擴權強縣給醫(yī)院帶來了哪些機遇”的大討論，在開展“假如我是一個患者”的換位思考中，一些職工以親身經歷列舉了生病后的種種痛苦與焦慮情緒，醫(yī)院和醫(yī)院工作人員應當為患者創(chuàng)造便利的條件，提供優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務。
二、強化醫(yī)院質量管理，提高診療技術水平。
今年開始，我院緊密結合全省衛(wèi)生系統縣級以上醫(yī)院開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，大張旗鼓地進行廣泛宣傳發(fā)動，并針對一些熱點問題特別是關系群眾切身利益以及容易出現問題的部門及事項，我們均采取集體討論通過的方式，實行院務公開。為達到標本兼治，綜合治理的目的，院領導與各業(yè)務科室負責人簽訂了責任狀，實行院、科、個人三級承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等腐敗現象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價中的水分，有效地維護了群眾的切身利益。
公開了舉報電話，設立了舉報箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。在設備采購、工程建設方面，無論是大到數百萬元的大項目，還是只有幾千元的小工程，均采取公開招標的方式進行，并邀請相關職能科室及紀檢監(jiān)察部門的同志參與，引進監(jiān)督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對引進新藥品種還必須經過院藥事管理委員會通過。
我院始終把醫(yī)療質量和醫(yī)療安全放在首位，深入貫徹醫(yī)療護理“16大核心制度”，突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點，加強對全體醫(yī)護人員的質量和安全教育，學習相關法律法規(guī)，完善各項醫(yī)療制度，防范和化解醫(yī)療風險，減少醫(yī)療糾紛。
1、依法執(zhí)業(yè)，加強管理，全面落實“院長負責”的院科兩級管理的管理體制。
我院進一步完善了“院長負責，院科兩級管理”的管理體制，要求醫(yī)院領導把主要精力放在醫(yī)院管理上，建立了干部與群眾充分溝通的協調機制，制定了《醫(yī)院工作規(guī)則》，完善了各種管理制度和程序，層層簽定了《綜合目標管理責任書》，制定了《綜合目標管理實施細則》。充分下放權利，讓科主任在醫(yī)院規(guī)章制度下，享有對科室的人事聘用、獎金分配、考核獎懲權限。
進一步實行院務公開，充分體現管理民主化。加強人力資源管理，建設人才梯隊。鼓勵技術創(chuàng)新，確保專業(yè)領先地位。完善信息系統，逐步實現管理信息化。我們嚴格按照醫(yī)療法律法規(guī)要求對技術準入嚴格管理，建立了院內醫(yī)療技術創(chuàng)新體制。
根據實際情況，我院重新核準了診療科目，并認真按照衛(wèi)生行政部門核準的執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)；取消了一切以“中心”冠名的科室名稱；不搞科室對外出租、承包或合作合資辦科室等項目。禁止非衛(wèi)生技術人員從事診療活動，嚴禁執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士超范圍執(zhí)業(yè)；嚴格按醫(yī)療廣告審批程序發(fā)布醫(yī)療廣告。
2、加強醫(yī)療質量管理，建立長效改進機制。
健全組織，落實制度。為了強化醫(yī)療質量管理，我們建立健全。
了院、科二級質量管理組織，實行了醫(yī)療質量管理責任追究制，建立了委員會管理機構，成立了醫(yī)療質量管理委員會、藥事管理委員會、輸血管理委員會和病案管理委員會，形成了院長、業(yè)務副院長、職能部門、大內外科、臨床科室質量管理小組的.醫(yī)療質量管理體系。醫(yī)務部、護理部對醫(yī)護質量負責，具體管理全院的醫(yī)療、護理質量。
大科主任在分管院長領導下監(jiān)督本系統內的醫(yī)療質量。各科主任全面管理本科室的醫(yī)療業(yè)務工作。醫(yī)院制定并貫徹落實了進行持續(xù)醫(yī)療質量評估、監(jiān)督和整改的制度——首診負責制度、危重病人搶救制度、交接班制度、會診與轉診制度、處方制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病人討論制度、死亡病例討論制度、手術分級管理制度、大、中型手術術前討論和審批制度、查對制度、臨床藥事管理制度、臨床用血審核制度、病歷書寫與質控制度、差錯事故報告制度和分級護理制度。
找準重點，突出環(huán)節(jié)。把握檢驗、放射、功能、病理等所有醫(yī)技科室的檢查過程和質量報告；住院病歷和門診病歷的書寫質量；臨床輸血（合血、用血）；手術病人的術前準備——檢查、查房（包括麻醉醫(yī)師查房）、會診、討論、告之行為、知情同意書，麻醉過程，手術過程，術后24小時病情觀察，術后三日查房，院感控制等關鍵環(huán)節(jié)。外科、婦產科、麻醉科、急診科、icu、血透室重點部門。盯緊麻醉、手術、輸血、有創(chuàng)檢查等重要崗位。
在強調終末質量的同時，醫(yī)院特別突出環(huán)節(jié)質量的管理。患者從掛號、就診、輔助檢查，到入院、治療、手術、直到出院的每個環(huán)節(jié)，醫(yī)院都制定了相應的制度，各管理組織和人員均負責對醫(yī)療服務質量進行質控，各施其職，各行其責，自上而下，從下到上，齊抓共管，形成了貫穿每個環(huán)節(jié)的質量管理體系。
3、加強醫(yī)療安全管理，促進持續(xù)改進。
醫(yī)療安全管理是醫(yī)院管理的重要內容，我院與醫(yī)療質量管理相匹配，建立了從院部到科室的安全管理組織體系。在組織保障的同時，醫(yī)院還制定了一系列進行持續(xù)醫(yī)療安全教育、監(jiān)督和整改措施，如《防范和處理醫(yī)療事故預案》、《醫(yī)療糾紛投訴接待及處置程序》、《醫(yī)療技術損害處置程序》、《醫(yī)療風險預警機制》、《醫(yī)療安全管理補充規(guī)定》、《醫(yī)療缺陷管理規(guī)定》等。各級安全管理組織，嚴格執(zhí)行安全管理制度，切實履行自身職責。
院科兩級定期檢查各個安全環(huán)節(jié)，特別是急危重病人的診斷、治療和搶救，嚴格術前檢查、準備和審批，外科和婦產科手術病人的動態(tài)監(jiān)測，嚴把術前關和手術過程的安全、術后復蘇觀察等關鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)務部、護理部堅持每日早晨到各科室查看交班情況，堅持每月對在架病歷進行評審和考核，貫徹執(zhí)行《住院病歷評審標準》，選派年輕醫(yī)生參加了全縣病歷書寫評比，并取得較好的成績。
醫(yī)務部建立有處理醫(yī)療爭議及事故的登記制度，對每件爭議均做了詳細登記，并對每件處理結束的案件進行歸檔，以備今后查閱和。定期醫(yī)療安全工作，在全院醫(yī)療工作會議上進行通報。每年進行一次系統回顧，寫成專題報告，提交院部審查并列入來年工作要點。發(fā)現問題或缺陷后，及時與相應科室的負責人和當事人交換意見，制止事態(tài)擴大，盡量挽救已經發(fā)生的損害，防止其它損害出現，對需要提醒其他科室注意的，也及時利用晨會交班予以講明。
具有普遍性的問題，整理成專題報告和材料，提出整改意見和措施，提請院辦會討論，形成新的規(guī)章或制度，在全院范圍內予以實施。同時加強了危險物品及要害部門的安全管理，建立了醫(yī)用放射性物質、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度及處理預案，確保了重要部門的安全。
護士醫(yī)患關系演講稿篇十二
口腔醫(yī)患關系是醫(yī)療領域中非常重要的一個方面，對于護士來說更是如此。作為日常與患者打交道最多的醫(yī)療工作人員，護士有著特殊的地位和責任。在我的工作過程中，我對口腔醫(yī)患關系有了一些心得體會，希望分享給大家。
首先，建立良好的溝通和信任是口腔醫(yī)患關系的關鍵?；颊邅淼娇谇豢?，往往會面臨各種不同的問題和疑慮，他們需要我們的專業(yè)知識和耐心的解答。作為護士，我們應該主動向患者提供相關信息，解釋診療方案，并耐心傾聽他們的意見和需求。只有通過良好的溝通，患者才能真正理解并接受我們的治療，同時也能增強他們對我們的信任。
第二，尊重患者的個人隱私和選擇是我們的職責之一?；颊邅淼娇谇豢剖窍Ｍ玫轿覀兊膸椭椭委?，但他們同時也希望保護自己的隱私。我們應該始終尊重患者的個人隱私，確保他們的個人信息不被泄露，同時，我們應該充分尊重患者的個人選擇，不強加自己的意見和決定。只有在尊重患者的基礎上，我們才能真正與他們建立互信的關系。
第三，關心患者的身心健康是我們的職責之一。作為護士，我們不能只關注患者的口腔問題，更應該關心他們的整體健康。通過與患者的交流和觀察，我們可以發(fā)現一些潛在的健康問題，并及時向醫(yī)生報告，以便進行全面的診療。同時，我們也要關心患者的心理健康，盡量緩解他們的緊張和焦慮情緒。只有真心關心患者的身心健康，我們才能幫助他們恢復和保持健康。
第四，規(guī)范自身行為和專業(yè)素養(yǎng)是我們的基本要求。作為護士，我們要以身作則，敬業(yè)盡責，追求專業(yè)知識的提高，不斷完善自己的技術和技能。同時，我們要遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，嚴禁違規(guī)行為，確保我們的工作安全和合法。只有通過規(guī)范自身行為和提高專業(yè)素養(yǎng)，我們才能樹立起良好的職業(yè)形象，得到患者和醫(yī)生的認可。
最后，建立持久的醫(yī)患關系是我們的目標之一。在口腔科治療過程中，我們希望與患者建立長期的醫(yī)患關系，通過定期的回訪和溝通，了解他們的健康狀況和需求。只有建立持久的醫(yī)患關系，我們才能更好地幫助患者，為他們提供持續(xù)的護理和服務。
總之，口腔醫(yī)患關系是我們工作中非常重要的一個方面，作為護士，我們需要不斷提高自己的溝通能力、尊重患者的權益和選擇、關心患者的身心健康、規(guī)范自身行為和專業(yè)素養(yǎng)，最終建立持久的醫(yī)患關系。通過我的工作實踐和體會，我相信只有保持良好的醫(yī)患關系，我們才能更好地為患者的健康服務，為醫(yī)療事業(yè)做出貢獻。
護士醫(yī)患關系演講稿篇十三
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
人吃五谷雜糧，怎能不生病。我們在座的每個醫(yī)護人員，都是普普通通的人，也都有成為患者的時候，而大家的本行都是受人敬愛、被人囑托的醫(yī)護人員，所以，我個人覺得，要我們這群穿著潔白大褂的醫(yī)護人員來思考“假如我是個患者”這樣的問題，是真正的對現在所存在的緊張的醫(yī)患關系進行的一次好的思考和理解，是一種站在自己的職場位置思考我們每天要面對的患者的一個良好認識。
著名醫(yī)史學家西格里斯曾經說過：“每一個醫(yī)學行動始終涉及兩類當事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學團體的社會，醫(yī)學無非是這兩群人之間多方面的關系”。
假如我是個患者，那往往我對醫(yī)學知識的獲得和認知，將大多數都來自我的醫(yī)生和護士。面對一個我陌生的領域。我希望我的醫(yī)生能耐心的告訴我這個病究竟是怎樣，需要采取怎樣的治療手段，以及這種治療手段帶來的各方面的影響又是什么。
我覺得作為一個患者來講，最重要的就是知情權，有的時候出于心理承受能力的考慮，患者的家屬也是應該具有最基本的知情權的。假如我是患者，我希望我的醫(yī)生，哪怕每天都要接待上百個患者，也希望他們本著為病人身體負責的態(tài)度，對每個病患都能有自己的耐心診治和準確的治療方案。對于我們醫(yī)生來講，每天要面對的是一大堆病人，但是又是哪一個不是懷著誠摯的、惶恐的心，把我們的醫(yī)生當做救命稻草，當大慈大悲萬能的觀世音菩薩，對自己的生命質量懷著最真的誠心。
一則有趣的民間傳說可作為注腳。唐朝藥王孫思邈外出采藥，遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎被一長骨卡住了喉嚨，是來攔路求醫(yī)。孫思邈為其將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事起碼說明了兩個道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應本著仁義之心為它治療，何況生了病的人呢;第二，即使是吃人的猛虎對于為它解除病痛的醫(yī)生也懷有感恩之心，有禮貌地回應。從某種意義上說，相互尊重、相互配合、相互依存正是醫(yī)患關系的最基本特點。
如果每次都以我們的退讓告終，以后醫(yī)院就是一個沒有公信力的地方了，每個人都可以隨意質疑我們的診斷。
前段時間熱播的反映當代醫(yī)患關系的電視劇《心術》相信很多人都看過了，編劇六六瞄準的就是這個敏感的醫(yī)療題材，她是更深一層走入醫(yī)生的世界，從這部劇的態(tài)度來看，醫(yī)生很辛苦，病人也不輕松，醫(yī)患關系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調和，這還需要國家的更多投入，說到底，還是有朝一日的全民醫(yī)保才能真正緩解這種矛盾，醫(yī)生和病人都不用去為生病發(fā)愁，那時候大家都會更加專注于病情，而不是醫(yī)療費用的問題。
好了，我的演講結束了，我希望用《心術》里的一段話和我們大家共勉：
一個預備成為醫(yī)生的人，首先要有一顆仁心，然后才去訓練他的仁術。心術不正的人，是很難成大器的。作為醫(yī)生，仁心固然重要，但仁心大于仁術，怕也不會是好醫(yī)生。
謝謝大家!
護士醫(yī)患關系演講稿篇十四
尊敬的領導、同志們,評委們：大家好，今天我演講的題目是《共建和諧醫(yī)患關系》。在目前百姓普遍感覺看病難，看病貴的今天，堅持以病人為中心，為患者提供安全、高效、優(yōu)質的人文服務就是緊緊圍繞著為人民服務這個主題，這絕不只是一句空話，而是貫穿到我們工作中的每個環(huán)節(jié)。
我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。
仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)！
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結合”。我們誠摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺；我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。
療；我們堅持對醫(yī)療服務質量進行監(jiān)督，發(fā)現問題及時整改；我們堅持認真對待每一個糾紛投訴事件，認真處理而決不流于形式；我們用心去珍惜每一個病人提出善意的批評或建議，并且盡可能的付諸于行動。辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫(yī)護人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛(wèi)生行政部門的表揚。在**醫(yī)院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數不勝數。我們親眼看到醫(yī)護工作者職業(yè)生涯中那些平凡又感人的故事；我們親身經歷醫(yī)護工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻，無怨無悔。
尊敬的領導、親愛的同事們：和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們全體職工的團結努力！**醫(yī)院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院完美形象，在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫(yī)院的建設發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，――**醫(yī)院必定會有燦爛美好的未來！
護士醫(yī)患關系演講稿篇十五
一段時間以來,醫(yī)患關系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?，F在的醫(yī)患關系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖?！绷硪环矫?，又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術，做完手術告大夫，一夜變成萬元戶?！睉{心而論,這段古詞和順口溜未免有點過分了。但從另一個角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關系確實有點緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫(yī)務工作者,在醫(yī)患關系中處于主導地位,比病人更有主動權和話語權,所以理應更積極、更主動地去加強醫(yī)患溝通，首當其沖，就是要設身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么？我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術精湛的醫(yī)務人員以一絲不茍的精神來對待；假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質、高效的服務。假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質量，二是費用支出．此時，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫(yī)院的信心。首先，從病人一踏進醫(yī)院起，就實行首問負責制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次，醫(yī)院可以相應的職能機構，對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范管理，注重對醫(yī)務人員服務溝通意識與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。試想想，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會不滿意呢？再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務承諾等項目清楚明白，心中有數。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。例如：醫(yī)院可以走進社區(qū)，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫(yī)院網站建設或電話服務熱線功能！以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學難關那么重大，但病人感到的'卻是體貼周到的服務。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務新模式。是的！在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術、看設備等硬實力外，還要看管理水平和服務水平等軟實力??！
和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們全體職工的團結努力！在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫(yī)院的建設發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——我們必定會有燦爛美好的未來！
護士醫(yī)患關系演講稿篇十六
醫(yī)患關系是社會人際關系的重要組成部份，醫(yī)患關系是患者、家屬與醫(yī)生、護士及各級各類職員之間的關系。建立良好和諧的醫(yī)患關系是新情勢下的必定趨勢。自古以來，醫(yī)生視治病救人為自己的天職，病人視醫(yī)生為救護神?，F代醫(yī)院的服務宗旨是“治病救人，以病人為中心，全心全意為人民服務。”應當說在醫(yī)患關系中有一些公認的共同的道德規(guī)范準則。但是由于某些因素的影響，造成患者對醫(yī)生的不信任，醫(yī)患關系緊張，醫(yī)療糾紛增加，醫(yī)療糾紛升級而演變成醫(yī)療暴力，眾多事例有力的說明現今醫(yī)患關系存在很多不和諧。醫(yī)患關系在醫(yī)療實踐中占有突出位置，希波克拉底時代的醫(yī)療是這樣，現代生物醫(yī)學的實踐也是這樣。國際著名醫(yī)學心理學權威魏斯教授在《綜合醫(yī)學科學應遵守的基本規(guī)則》中強調指出：“現代醫(yī)師進一步劃時代的柱石是醫(yī)生―患者關系。”
在我國傳統的醫(yī)患關系及道德中，對病人的權利，病人在醫(yī)療中的自主能動作用幾近沒被真正重視過。隨著社會的`發(fā)展和進步，人們對本身生命和健康日趨關心，病人的權利意識正在快速****。病人權利毫無疑問成了最為關注的題目。在醫(yī)療的各個方面，對病人醫(yī)療權、自主權、知情同意權、隱私和保密權的尊重成為其基本立足點。建立良好的醫(yī)患關系必須以尊重病人權利和意志，讓病人主動參與醫(yī)療有關決定為中心的人性醫(yī)患模式。
2進步醫(yī)務職員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術水平。
在今天已經是生物心理社會的模式的情況下，對醫(yī)生要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解，疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的公道要求，使患者感到住院時有一個良好的心情，配合醫(yī)生醫(yī)治。我們感到“將心比心”是很有說服力的，當你疏忽病人的痛苦時，多想想，要是你生病，?？瘁t(yī)生怎樣對你。另外，醫(yī)學科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務職員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業(yè)心，努力把握先進的醫(yī)學科技，為患者服務。在儀表上、****上、語言上及醫(yī)療工作進程中，使患者放心滿意、興奮，讓患者有一個物超所值的美好體驗。
3進步患者的信任度，打造誠信醫(yī)院醫(yī)療機構。
要堅持以社會效益為最高準則，堅持公道檢查公道用藥，公道收費，嚴禁各種“開費單”，努力下降患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光制度，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者救治進程中掛號時間長，交費時間長，取藥時間長，看病時間短的“三長一短”現象；嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度，杜盡藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品現象；實行醫(yī)患協議制度，嚴禁醫(yī)務職員收受“紅包“和接受“吃請”；聘請社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。構建和諧醫(yī)患關系，醫(yī)療機構和醫(yī)務職員是主導，作為衛(wèi)生系統的工作者。我們要積極努力，牢固建立忠實為群眾、為病人服務的宗旨和理念，加強醫(yī)患溝通，努力進步醫(yī)療服務質量，提供一個溫馨、有序與安全的環(huán)境，利用現代化的醫(yī)療科技和設施，創(chuàng)造一個通暢快捷的就診流程，贏得人民群眾對我們的尊重和認同，為構建和諧的醫(yī)患關系作出我們的貢獻。
護士醫(yī)患關系演講稿篇十七
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時節(jié)。構建和諧的醫(yī)患關系，醫(yī)患雙方都應該發(fā)揮各自的作用，本著互相信任、互相諒解、平等相處、求同存異，一旦發(fā)生意外。都應理性的對待，尋求共同點，達成共識。
1、醫(yī)患雙方互相信任。
醫(yī)務人員和病人是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，共同的敵人就是疾病。因而，醫(yī)患只有互相信任，才能戰(zhàn)勝疾病，這一點是毋庸置疑的。醫(yī)護人員只有面對病人的信任，才能將自己的技術為他們治病，才能有信心探索疑難危重病的治療手段；作為病方，從一進醫(yī)院開始，他們就把自己的性命交給了醫(yī)務人員，同時也交出了對醫(yī)生的信任，只有如此，才能更好的與醫(yī)生配合，以取得理想的治療效果，試想，如果病人不相信醫(yī)生和護士，那么對于醫(yī)生制訂的治療方案和護士制訂的護理措施肯定是不會接受的，或者是心存抵觸的，如果如此的話能有利于病人疾病的恢復嗎？只有互相信任，病人才能積極的配合醫(yī)護人員的治療與護理，才能有利于疾病的康復，才能有一個好的心情，好的心情對于疾病的恢復是至關重要的。臨床上我們經常見到醫(yī)患之間相互信任、團結合作，共同克服困難，最后戰(zhàn)勝疾病的事例。如果沒有病人的信任，沒有病人的理解，沒有病人的支持，也就沒有醫(yī)生的探索，就不會有醫(yī)生的創(chuàng)造，更不會有醫(yī)學的進步。
2、加強醫(yī)患溝通，提高服務質量。
醫(yī)患溝通需要醫(yī)療機構、醫(yī)務人員和患者三方共建、理解和信任。醫(yī)療機構要堅持為人民健康服務的辦院宗旨，責無旁貸地維護人民群眾的利益，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并努力加以改進。
醫(yī)務人員是治病救人的使者，也是服務者，要轉變服務理念，尊重和維護患者的知情權和選擇權，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的意愿，努力讓患者獲得最佳的治療效果。醫(yī)患雙方相對而言，醫(yī)者處于主動地位，掌握的信息比患者多，應向患方解釋、溝通，以求得病人的充分理解，醫(yī)療服務和其他的服務不一樣，它自始至終滲透著人道主義，充滿著對病人的關懷和理解，耐心地向病人作解釋是最起碼的要求。
作為一名醫(yī)生，只許成功不許失敗是很難做到的。但必須在醫(yī)療服務中盡職盡責、全心全意，在失敗中汲取教訓，醫(yī)生應真誠地對待每個病人，一切為病人著想，一切從病人出發(fā)，各方面的有關問題對他都說清楚、征得病人的理解，即使出了事，他們也會表示理解，一般不會鬧事的。醫(yī)患之間溝通不到位，尤其是醫(yī)生的服務態(tài)度不好，是雙方矛盾的助推劑。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
在當前，重申加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風建設，是非常有必要的，尤其是在目前醫(yī)患糾紛空前增多的時期。醫(yī)生不但要有精湛的技術，更要有為人們所敬佩的職業(yè)精神。職業(yè)精神中最重要的就是醫(yī)德。其實，崇尚醫(yī)德是中國的傳統美德，所謂“醫(yī)者父母心”就是最好的概括。中國古代名醫(yī)，有著“藥王”之稱的孫思邈在解釋自己的兩本醫(yī)藥學著作為什么取名《千金要方》和《千金翼方》時，曾這樣說：“人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此，故以為名也?！币簿褪钦f，人的生命是世界上最重要的東西，比千斤黃金還要珍貴得多。如能用一劑方藥來拯救人的生命，所積的大德真要遠遠超出千金黃金的價值。這種把人的生命價值放在醫(yī)學的首位，把維護和保障人的生命和健康作為醫(yī)學研究最終目標的思想，正是孫思邈崇高醫(yī)德的表現，也是我們當代醫(yī)生需要繼承的品德。
在我國當前的醫(yī)療衛(wèi)生體制下，在醫(yī)院和醫(yī)生對患者和社會承擔的責任越來越大的情況下，在醫(yī)務人員所面臨的空前的社會壓力和輿論壓力下，如果醫(yī)院和醫(yī)生對自己的職責和使命感到疑惑，放棄自己應恪守的職業(yè)道德，進而擺不正患者的利益和自己的位置，甚至甘愿放棄治病救人的社會職責，那么在病人及其家屬眼中，醫(yī)院就成了榨干百姓錢財的“冷血”機器，就會被社會千夫所指。所以，醫(yī)務人員應時刻牢記自己的職業(yè)道德，樹立全心全意為病員服務的思想，已白求恩同志為榜樣，做一個有道德的醫(yī)務工作者！
4、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
盡管目前絕大多數醫(yī)療機構都是公立醫(yī)院，但是相當多醫(yī)院的正常運行主要靠為患者提供醫(yī)療服務收取的費用，醫(yī)院設備購置、規(guī)模擴大靠收費的積累，醫(yī)療服務收入由醫(yī)院自行支配。這種機制的直接后果是醫(yī)院過分注重經濟收入，而忽視群眾利益。這也是造成醫(yī)患關系緊張的一個重要原因。要構建和諧的醫(yī)患關系，就必須研究如何完善醫(yī)院的運行機制，維護醫(yī)院的公益性質，堅持為人民服務的宗旨。必須堅持走適合中國國情的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展道路，堅持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務的宗旨和公益性質，堅持政府承擔公共衛(wèi)生和維護群眾健康權益的責任，為構建和諧醫(yī)患關系提供堅實的基礎。
5、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革。
加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，盡快地建設覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農村的新型合作醫(yī)療網絡，從根本上解決群眾看病難看病貴的問題，對于和諧醫(yī)患關系的建設，也是十分重要的，目前，由于衛(wèi)生資源分配的不合理，致使病人不正常的流動，大部分病人流向城市大醫(yī)院，大醫(yī)院的患者有70~80完全可以在基層醫(yī)院解決，而這種不正常的流動，使大醫(yī)院人滿為患，醫(yī)院門口經常像電影散場一樣，人擠得里三層外三層，掛號、看病、買藥都要排長隊，實際上這是醫(yī)療體系不健全，缺乏基層醫(yī)療機構，鄉(xiāng)村、城市社區(qū)醫(yī)療機構發(fā)展不夠的結果，假如說醫(yī)療體系健全，人們在家門口就可以看病，就不會出現大醫(yī)院看病難的事了。大醫(yī)院病人太多，使得病人的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境都非常糟糕，雙方情緒都不好，醫(yī)生看病看得頭昏眼花、累得要死，能保證質量嗎？病人看病像打仗，雙方稍不注意就會起沖突，極易導致糾紛，而基層醫(yī)院則門可羅雀，形成鮮明的對比。因而，盡快地改革現行的醫(yī)療體制，已是和諧醫(yī)院關系得當務之急。
6、政府加大對醫(yī)院的投入。
如前所述，政府對醫(yī)院的投入不足致使醫(yī)院過的追求經濟利益，而這些都是靠醫(yī)生來完成的，這也是醫(yī)患關系緊張的原因之一，所以，政府加大對醫(yī)院的資金投入，恢復公立醫(yī)院公益性的本來面目，是廣大的群眾感到不再看病難看病貴。這也是構建和諧醫(yī)患關系得重要一環(huán)。
7、加強輿論的正面宣傳。
新聞和輿論在和諧醫(yī)患關系得構建中起到十分重要的作用，新聞媒體應從正面大力報道醫(yī)務人員的事跡，在醫(yī)務人員中間，有許許多多的感人的事跡，試想，如果沒有廣大醫(yī)務的積極工作和無私奉獻、沒有他們的辛勤工作，沒有他們的刻苦攻關，醫(yī)學上能取代如此多的奇跡嗎？許都疑難危重疾病能轉危為安嗎？廣大醫(yī)務人員永遠是人民群眾的健康守衛(wèi)者，雖然他們現在受到前所未有的誤解和不公正的待遇，但他們一如既往，永不忘記自己的神圣職責。所以，我們的媒體應深入醫(yī)院、深入到醫(yī)務人員中間，去發(fā)現，去挖掘他們中的真、善、美！
總之，構建和諧的醫(yī)患關系，已到了十分緊迫的時刻，目前的緊張醫(yī)患關系，已影響到了醫(yī)院的醫(yī)療工作，致使醫(yī)務人員大量的寶貴時間用于如何避免與病方的糾紛、如何使醫(yī)院和醫(yī)生免予將來處于不利的位置，做一些文字游戲和表面現象，一些應該做的事情而不能開展，使醫(yī)學的進步、醫(yī)學的發(fā)展受到前所未有的阻礙，已成為醫(yī)學界的一大詬病，到了非解決不可的地步了！
護士醫(yī)患關系演講稿篇十八
尊敬的各位評委、各位同志們：
當今社會，人們離不開醫(yī)院，醫(yī)院也離不開人民，隨著醫(yī)學模式的轉化和我國衛(wèi)生法制建設的不斷完善，人民的生活水平、文化素質不斷提高，人們的維權意識不斷加強增強，患者想要得到的醫(yī)療信息越來越多，醫(yī)療糾紛也隨之越來越多。
因此，加強醫(yī)患之間的溝通，既能提高患者對疾病診療全過程及其風險性的認識，減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產生的矛盾和糾紛，同時，又能增強醫(yī)務人員的責任意識和法律意識，提高醫(yī)療服務質量，使患者及其近親屬學習到更多的健康衛(wèi)生知識，增進醫(yī)患互信、科學的戰(zhàn)勝疾病。
醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫(yī)患關系，醫(yī)患關系就是醫(yī)生與患者的合作關系，共同面對的是疾病這一敵人。
醫(yī)患溝通就是緩和這一關系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現善于偽裝的疾病真相。
如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。
沒有信任，一切矛盾由此而產生，病也就無從可治。
醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。
在醫(yī)療服務中，“看一看”確實是重要的，因為當醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。
醫(yī)師對病人的同情和關愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。
在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗目的等。
從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度。
鐘南山院士說，在中華醫(yī)學會處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數以上是因為醫(yī)患之間缺乏溝通引起的。
沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。
他認為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。
善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人。”凡事要站在病人的角度來考慮，那你就會贏得病人的愛戴。
在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。
從善待病人中給予醫(yī)務人員自身心靈的回報。
對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。
善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關系，從而分享病人治愈康復后的快樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。
同志們，你快樂，我也快樂，大家都快樂;你安康，我安康，大家都安康，讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情，共同構建無限美好的和諧社會。
各位領導、同志們：
大家好!
我叫xxx，來自xx市第一人民醫(yī)院。
今天我向大家匯報我們醫(yī)院兒科主任麥xx同志的先進事跡，《用愛心營造和諧醫(yī)患關系》。
兒科是工作量最大、責任心最強、但又最不容易讓家長滿意的科室。
麥主任常說：“我們不僅僅要看好孩子的病，更要安撫家長那顆焦急的心”。
幾十年來，他就是用這獨特的行醫(yī)方式，治好了數以萬計的病兒，拯救了無數崩潰邊緣的家庭，用實際行動贏得了廣東省“我最喜愛的健康衛(wèi)士”榮譽。
麥智廣為人樸實，平時話語不多，可他給患兒診病卻是特別多話，總反復叮囑：“能吃什么，不能吃什么，要注意不要著涼……”，生怕漏了交代一個環(huán)節(jié)。
有心群眾把他的“醫(yī)囑”整理成“老麥語錄”，一傳十、十傳百，甚至掛在互聯網上廣泛流傳，成為老百姓的“育兒經”。
在佛山地區(qū)，群眾都知道麥智廣主任的門診號一號難求，他的診室門口總是圍著里三層、外三層的患者和家屬。
一天上午11點多鐘，一名婦女抱著孩子擠進診室，請求麥主任加個號。
麥主任二話沒說就寫了加號條給她。
婦女連聲謝謝，轉身出去。
護士醫(yī)患關系演講稿篇十九
第一段：引言(150字)。
在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患關系一直都是一個關注的焦點。作為護士，我認為良好的口腔醫(yī)患關系是有效治療和護理的基礎。通過多年的實踐經驗，我深深體會到了醫(yī)患關系的重要性，并且逐漸形成了自己獨特的心得體會。在本文中，我將分享我關于口腔醫(yī)患關系的心得，并希望能夠對其他護士同仁有所啟發(fā)。
第二段：溝通的重要性(250字)。
良好的口腔醫(yī)患關系離不開有效的溝通。在與患者交流時，我首先學會了傾聽。有耐心地聆聽患者的病情描述和疼痛感受，同時鼓勵他們提問。在這個過程中，我盡可能采用簡單明了的語言，避免使用醫(yī)學術語，以便患者更好地理解。與此同時，我也會反復確認患者對我的解釋是否有所疑惑，確保雙方在交流中沒有誤解。
第三段：建立信任(250字)。
建立患者對醫(yī)護人員的信任是維系良好醫(yī)患關系的關鍵。通過真誠的態(tài)度和親切的微笑，我試圖讓患者感受到我的關懷和溫暖，從而減輕他們的緊張和恐懼。我也會在治療過程中與患者保持溝通，讓他們明白我的操作和治療是為了他們的健康和康復。此外，我也會盡量滿足患者的合理需求，例如提供適宜的音樂或讓家人陪同等。這些細微的關懷能夠使患者感到被尊重和關心，從而建立起相互信任的基礎。
第四段：尊重個體差異(300字)。
每個患者都是獨一無二的個體，他們的情況和需求各不相同。在我的實踐中，我學會了尊重和理解個體差異。我會盡量了解患者的文化背景和宗教信仰，從而更好地滿足他們的特殊需求。例如，某些患者可能因為信仰原因拒絕接受某種療法，我會尊重他們的選擇，并試圖提供替代的治療方案。此外，我也會積極傾聽患者的意見和建議，因為他們對自己的情況了解最清楚，我們可以從他們身上獲得有益的反饋。
第五段：建立長期關系(250字)。
在治療和護理過程中，我始終堅持為患者提供持續(xù)的關注和支持。我會建立病歷檔案，記錄每次治療和護理的詳細信息，以便在患者的再次就診時能夠給予更全面的關懷。我也會主動與患者保持聯系，了解他們的康復情況，并提供必要的建議和援助。通過長期的跟進和關愛，我希望能夠建立起與患者的深厚情感紐帶，并成為他們在口腔健康方面的貼心顧問。
結尾：總結(100字)。
作為一名護士，我深知良好的口腔醫(yī)患關系對于患者的康復至關重要。通過有效的溝通、建立信任、尊重個體差異，并持續(xù)關注與支持，我們可以為患者提供更全面的護理和療效。我希望我的心得體會能夠對其他護士同仁提供一些啟示，共同為改善醫(yī)患關系做出努力。
護士醫(yī)患關系演講稿篇二十
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!我是xx,來自xx。今天，我演講的題目是《愛心溝通架起護患橋》。
中國有句古話：“醫(yī)者父母心”，這是醫(yī)務工作者的基本職業(yè)操守。在疾病面前，所有的生命都是平等的，作為醫(yī)務工作者，我們永遠把病人的生命和健康放在第一位。俗話說“三分治療，七分護理”，患者在醫(yī)院里接觸最多最密切的是護士，護士肩負著保護生命促進康復的神圣使命，因此，護患關系的好壞直接影響到整個醫(yī)療質量。然而近幾年，醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生，把本應和諧溫馨的護患關系推到了風口浪尖之上，護患關系緊張成為了社會輿論焦點，許多醫(yī)院也出現過病人及家屬圍攻、辱罵、毆打醫(yī)務人員，甚至患者在醫(yī)院跳樓自殺等現象，在這種情況下，如果我們的護士在護理工作中不是單純機械地執(zhí)行醫(yī)囑、輸液、打針、送藥、測體溫等，而是重視患者的心理護理，重視護患溝通，讓患者具備良好的心理適應能力，悲劇就可大大避免。
每個人都有過患病的經歷，除了身體上的病痛，還要承受精神上的壓力，此時，除了醫(yī)生精湛的技術為我們驅除病魔，我們最想得到的就是精神上的慰藉，一個溫暖的眼神，一句溫馨的話語，一個輕柔的動作，傳遞的是撫慰，是關愛，是深深的理解，而此時的患者，又會是怎樣一種如沐春風的感受啊。眾所周知，北京協和醫(yī)院的護士就有著與眾不同的風度和舉止，親切的笑容、輕柔的話語、溫暖的`眼神、細心周到的服務讓患者看到她們病就好了三分，護患關系和諧融洽，也成為了醫(yī)院的一大亮點。
我認為，從事護理工作，除了具備規(guī)范的職業(yè)道德和全面精湛的業(yè)務素質，更要有一顆敢于擔當的責任心，無愧于自己的良心，無愧于病人及家屬，更要無愧于“白衣天使”這個美麗的稱號，因此，我們要始終堅持“以病人為中心，構建和諧護患關系”的服務宗旨，心系患者，時時處處為他們提供人性化充滿溫情的服務，愛崗敬業(yè)、盡職盡責，挽救生命，守護健康，不求轟轟烈烈、可歌可泣，沒有氣吞山河、豪言壯語，從面帶微笑到輕輕的一聲問候，從輕盈的腳步到溫柔細致的動作，把每一名患者都當成是自己的家人，為他們減輕痛苦、驅除病魔，在平凡的崗位上鑄就人類健康的鋼鐵長城。
和諧護患關系，需要有勇于擔當的責任心，更需要我們用一顆善良的愛心包容每一位患者，真誠待人，與人為善。護士的言談舉止，對患者會產生莫大的作用，融洽的護患關系就是一劑消除疾病的良藥，有助于治療護理的順利進行，讓患者心里輕松，身體早日康復。我們都渴望成為天使，撫慰痛苦的心靈，帶給人們美好和幸福，看看我們身邊的白衣天使們，她們也是慈愛的母親，卻無暇照顧年幼的兒女，也是孝順的兒女，卻顧不上為體弱多病的雙親做一頓可口的飯菜，無數個白天黑夜，她們像忠誠的衛(wèi)士一樣守候在患者身邊，用自己辛勤的付出和一顆真誠的愛心，贏得患者信任的目光和微笑的面容，相信愛心的涌動，必定會讓護患關系變得和諧融洽。
醫(yī)院如同戰(zhàn)場，與疾病作戰(zhàn)，好比是在打一場場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，護士和患者共同面對的敵人就是疾病，只有并肩作戰(zhàn)，共同抗爭，才能贏得最后的勝利。因此，一名優(yōu)秀的護理人員除了要有責任心和愛心，還要學會與患者進行心靈的溝通，雙方互相配合，才能吹響勝利的號角。“己所不欲，勿施于人?！倍嗾驹诨颊叩慕嵌葋硭伎?，理解和尊重他們，與他們交流時，用微笑的眼神、溫暖的雙手、熱情的話語傳遞溫馨與關愛，就能充分理解他們的病痛和心情。作為患者，通過溝通交流，就能理解護理人員的辛苦與不易，提高對診療過程及其風險性的認識，學習到更多的醫(yī)療健康知識，科學戰(zhàn)勝疾病，從而減少護患之間的矛盾糾紛。反之，如果護患之間不能良好溝通，理解、信任就無從談起，不僅病痛無從可治，護患糾紛也由此產生，可見，心靈與情感的溝通是多么重要。由此可見，護患關系對患者疾病診治有著多么重要的意義，患者的合作程度取決于護士給予的護理，取決于護患關系的密切程度。
當然，作為護理人員，與患者溝通時，要具備良好的溝通能力與技巧，時時顧及患者的感受與情緒。“贈人以言重于珠玉，傷人以言重于劍戟”。護士對患者要有問必答、有叫必應，動之以情，曉之以理，語言隨和、親切，減少緊張情緒，消除恐懼心理，讓他們感到放心、舒心和溫馨。在患者不理智、不冷靜時，語言力求禮貌、客氣，留有余地，經得起推敲，耐心開導他們積極配合治療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心、勇氣和力量。相信，一個微笑的眼神，可以讓沮喪的患者重拾自信，一個溫柔的手勢可以讓自卑的患者變得堅強。真摯的情感溝通是打開患者心扉的鑰匙，架起護患和諧關系的橋梁，只要我們用一顆愛心善待患者，加強溝通，為患者提供誠心、細心、耐心的服務，就會贏得患者的尊重和信任。
一滴水之所以能夠奔向大海，是因為融入了江河;一棵樹之所以能夠枝繁葉茂，是因為根植于沃土。讓我們手挽手，肩并肩，共同奮戰(zhàn)在醫(yī)療事業(yè)的前沿，把自己融入到百姓中，時刻把患者的生命與健康放在心頭，奏響護患關系和諧的音符，架起一座用愛心溝通的五彩橋梁!
謝謝大家!
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