總結(jié)可以幫助我們抓住工作、學(xué)習(xí)等過程中的亮點(diǎn)和問題，進(jìn)一步提升個(gè)人能力。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們?nèi)妗⒖陀^地分析自己的工作和學(xué)習(xí)情況。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以開闊視野，拓寬思路，提高我們的總結(jié)能力和寫作水平。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
2015.09。
作為項(xiàng)目管理人員，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項(xiàng)目管理為中心，先進(jìn)的工程建設(shè)理念，明確項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全目標(biāo)。扎實(shí)的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識(shí)、豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)是做好工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時(shí)的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
一、對(duì)于整個(gè)施工過程中的技術(shù)實(shí)施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量因素主要是人、材、機(jī)、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理使用，建立管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。2.對(duì)各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點(diǎn)，重點(diǎn)防范;控制好整個(gè)施工過程的質(zhì)量通病：質(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過程嚴(yán)格按施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。
二、當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)講效率的社會(huì)，時(shí)間就是金錢，質(zhì)量保證了，進(jìn)度也要跟得上，要合理地趕進(jìn)度，對(duì)各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。
三、
建立項(xiàng)目核算制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制，人、材、機(jī)、管是構(gòu)成成本的主要費(fèi)用;人工費(fèi)嚴(yán)格按工程量計(jì)算，優(yōu)化勞動(dòng)力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進(jìn)行，嚴(yán)禁窩工，無故停工，用工要按時(shí)按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對(duì)所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時(shí)按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負(fù)責(zé)人要對(duì)提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯(cuò)提。在現(xiàn)場要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料，丟失材料。工人對(duì)施工工藝不了解會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機(jī)械施工方案的選擇，要合理配置機(jī)械，提高使用率;管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個(gè)施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機(jī)，從而降低成本。
四、要以人為本，安全第一，明確安全目標(biāo)、減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財(cái)產(chǎn)免受損失;統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項(xiàng)目、多部位、多工種施工的條件下有序地進(jìn)行工作，對(duì)使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進(jìn)行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。
在工作中要多觀察，多動(dòng)腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)來回報(bào)社會(huì)的。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
一、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶。
作為mis軟件，會(huì)不會(huì)引導(dǎo)客戶是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的成敗。因?yàn)橐粋€(gè)軟件公司做項(xiàng)目時(shí)一般都有一個(gè)半成品，這時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理和客戶談程序時(shí)的作用就是舉重若輕，若會(huì)引導(dǎo)客戶，則程序的二期開發(fā)量將會(huì)非常小，筆者當(dāng)初拿著一個(gè)程序版本和客戶談時(shí)，連續(xù)三個(gè)大模塊都獲得客戶的認(rèn)可，只有3×0.5天工作量，而內(nèi)部計(jì)劃里則是3×20天的工作量的，同樣項(xiàng)目提前了近兩個(gè)月就轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期了。筆者當(dāng)初獲得這么大的成功，主要有兩點(diǎn)：一是對(duì)自身軟件產(chǎn)品非常熟，談時(shí)揚(yáng)長避短，并引導(dǎo)了客戶。二是當(dāng)時(shí)和客戶談時(shí)我說的都是模塊的整體業(yè)務(wù)和模塊的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作，引導(dǎo)客戶并在大方向上達(dá)成了一致，不陷入技術(shù)細(xì)節(jié)。題外話：當(dāng)時(shí)講解時(shí)出現(xiàn)保存不正確的現(xiàn)象，我當(dāng)時(shí)則沒陷入這問題，而是說數(shù)據(jù)保存后將轉(zhuǎn)入到下一個(gè)流程而過關(guān)的。
記住一點(diǎn)：項(xiàng)目要想做好，時(shí)間點(diǎn)是個(gè)關(guān)鍵。這樣就會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的實(shí)力和項(xiàng)目經(jīng)理的能力而出現(xiàn)加班和強(qiáng)度壓力工作的頻繁情況，如何讓你的下屬能夠更愿意為這項(xiàng)目打拼，就需要你的協(xié)調(diào)交流和組織能力了。大家不要忘了兩句話：我們的職權(quán)是誰賦于的?項(xiàng)目經(jīng)理和你的同事一樣都是打工的。所以大家也知道我在做項(xiàng)目時(shí)一和二的用途了吧!
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院病房綜合樓工程位于xx，由宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院、宿城區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)，徐州天地巖土科技有限公司進(jìn)行地質(zhì)勘探、北京中元工程設(shè)計(jì)顧問公司設(shè)計(jì)、淮安淮工監(jiān)理工程有限公司監(jiān)理、江蘇時(shí)代建設(shè)工程有限公司承建。本工程地上十二層，地下一層，建筑高度為46.850m，建筑面積為：22472.97㎡其中地下2226.55㎡、地上20246.42㎡，本工程結(jié)構(gòu)類型為框剪-剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑抗震設(shè)防烈度為8度。外墻保溫采用50厚水泥發(fā)泡板，屋面保溫采用125厚水泥發(fā)泡板，玻璃幕墻、外窗采用斷橋隔熱鋁型材，雙層中空low-e玻璃。
我監(jiān)理方選派監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)理工程師，對(duì)本工程進(jìn)行施工階段監(jiān)理。由監(jiān)理工程師對(duì)本項(xiàng)目編制了詳細(xì)的監(jiān)理規(guī)劃；重點(diǎn)突出了施工過程中的關(guān)鍵和施工難點(diǎn)的監(jiān)理手法和監(jiān)理細(xì)則。保證使監(jiān)理工作有效、順利地開展，從而更好地維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
1、工程施工圖紙、圖紙會(huì)審紀(jì)要、地質(zhì)勘察報(bào)告及其它設(shè)計(jì)文件；
2、工程施工合同、委托監(jiān)理合同；
3、建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文；
4、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范；
5、國家現(xiàn)行的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。
1.原材料的質(zhì)量控制。
本工程采用的鋼材、水泥、磚、砂、石等均經(jīng)現(xiàn)場見證取樣，送有資質(zhì)的檢測中心檢驗(yàn)合格后使用，并且以上材料均具備合格證，而在施工后期，鋁合金門窗、pvc管材管件、外墻油漆、玻璃、節(jié)能材料等在進(jìn)場時(shí)均在現(xiàn)場檢驗(yàn)來料，確認(rèn)該材料使用符合設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范要求后，并核查該產(chǎn)品的合格證書或產(chǎn)品認(rèn)證證書，才允許進(jìn)入施工使用。在澆筑砼及砌筑磚砌體過程中，現(xiàn)場監(jiān)理人員能及時(shí)做好現(xiàn)場見證取樣工作，施工單位積極配合工作，確保了施工用料合理規(guī)范。
2.鋼筋砼工程的控制。
鋼筋砼工程的每一個(gè)工序的開始和結(jié)束，都由施工單位提出和自檢，然后經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員檢查、審核，質(zhì)量符合施工、設(shè)計(jì)要求，并具備下一個(gè)工序開始的條件下，方許可下一工序的施工。在支模過程中，檢查其模板標(biāo)高、模板尺寸、支撐、模板面清潔等，并在鋼筋綁扎前完成該層模板核查，確認(rèn)該層支模完全按照設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)設(shè)計(jì)修改通知進(jìn)行施工，從而保證支模過程與鋼筋綁扎的順利過渡。在鋼筋制作前，對(duì)鋼筋下料表進(jìn)行嚴(yán)格審查，并且對(duì)鋼筋制作過程中嚴(yán)格把關(guān)其錨固長度、搭接長度、焊接部位直徑。在鋼筋綁扎安裝過程中未發(fā)現(xiàn)施工單位有偷漏鋼筋現(xiàn)象。砼澆筑過程是監(jiān)理人員進(jìn)行質(zhì)量控制的關(guān)鍵，要求施工單位仔細(xì)檢查模板支撐系統(tǒng)，保證施工過程安全，經(jīng)審查批準(zhǔn)后，方同意澆筑砼。由于施工單位積極配合，監(jiān)理工作能落到實(shí)處。從拆模后察看，有局部麻面現(xiàn)象，都經(jīng)監(jiān)理人員督促進(jìn)行處理。各樓層砼試壓件檢驗(yàn)報(bào)告，均達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度要求。
3.建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量控制。
施工單位對(duì)各班組進(jìn)行的三級(jí)安全教育、安全技術(shù)交底、班前安全學(xué)習(xí)工作執(zhí)行得比較好，并派專人專職負(fù)責(zé)。每天施工單位均做好配電箱、各種機(jī)械的安全檢查和記錄。現(xiàn)場工地施工人員普遍安全意識(shí)及覺悟不夠高，不戴安全帽、電纜拖地、電源線亂拉亂接等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，但經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員多次督促糾正，得到明顯改善。施工用電、工棚宿舍用電能嚴(yán)格按要求使用。在文明施工方面，有時(shí)現(xiàn)場積水未能及時(shí)清除，以及樓梯口未安全封蔽，對(duì)文明施工影響較大，后經(jīng)督促，杜絕了這種現(xiàn)象。其余方面施工隊(duì)都做得較好。
現(xiàn)場監(jiān)理人員每月都要求施工單位提供當(dāng)月工、料、機(jī)動(dòng)態(tài)月報(bào)、施工任務(wù)完成情況月報(bào)，及下一個(gè)月的施工進(jìn)度詳細(xì)計(jì)劃，經(jīng)報(bào)審核定后，由施工單位按施工計(jì)劃執(zhí)行。在施工過程中，及時(shí)跟蹤施工進(jìn)度，對(duì)比計(jì)劃進(jìn)度狀況，保證施工進(jìn)度計(jì)劃的順利實(shí)施，掌握工程建設(shè)資金去向情況。經(jīng)審核后，核實(shí)當(dāng)月施工實(shí)際完成情況及施工圖變更情況，反映予甲方。每次經(jīng)審核工程進(jìn)度情況后，據(jù)實(shí)簽付工程款。
宿遷復(fù)原軍人療養(yǎng)院病房綜合樓分別于20xx年8月20日、及12月25日進(jìn)行了基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，均驗(yàn)收合格，并于年月日我監(jiān)理單位組織各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行了工程竣工預(yù)驗(yàn)收，對(duì)存在的一些問題要求施工單位整改或修補(bǔ)，整改后經(jīng)檢查驗(yàn)收，各單位工程大分部工程即地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑電氣、建筑采暖及給排水、建筑節(jié)能等均評(píng)定為合格，工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，工程實(shí)體滿足安全及使用功能要求，質(zhì)量控制資料經(jīng)齊全、有效，單位工程評(píng)定為合格。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6.是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目。總之，沒有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家（industryexpert），這樣和客戶溝通起來才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對(duì)于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：
*有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的；
8.現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋?，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來無聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少；拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然，沒有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說不清呢？就是因?yàn)闆]有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。記住：說了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。
所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做干特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，干特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見的）。當(dāng)然，學(xué)過項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒碰到這個(gè)問題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們?cè)诘谌?jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí)，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
好，現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的時(shí)候，不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們?cè)谡f什么，努力猜測他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康?，那才是最累人的事情。?dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是jvm經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細(xì)一點(diǎn)。和組員開會(huì)，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對(duì)，歡迎大家拍磚），所以，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案。所以，在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見，夸獎(jiǎng)那些意見提得比較好的人，千萬不要把會(huì)議帶入無休止的爭論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…）。會(huì)后，你自己寫文檔，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了，自己實(shí)施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來判斷。組織中的高層，并不見得水平會(huì)比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬強(qiáng)。
在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個(gè)計(jì)劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個(gè)項(xiàng)目出問題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。
另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：
3.（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評(píng)估分析，分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來的不確定后果（這個(gè)東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)）。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì)，就學(xué)習(xí)那個(gè)，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià)。
系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個(gè)階段，我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問題：
一、給客戶做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為，系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確，那是無關(guān)緊要的問題，而且培訓(xùn)的時(shí)候也是信手拈來，想到哪里說到哪里，下面聽講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會(huì)是，給客戶做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面，準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊(cè)，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過使用本系統(tǒng)的一系列功能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí)。所謂多快好省那是人類的夢(mèng)想，這四個(gè)方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型?？紤]問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制?。缓檬堑谌坏?，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。
驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時(shí)間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說。
我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了xp還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收，就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過了，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對(duì)測試用例提意見。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測試計(jì)劃和測試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問題，否則，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收，那么，你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
我們的施工企業(yè)是具有法人地位，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。目前，企業(yè)只有依賴于投標(biāo)競爭獲取若干施工項(xiàng)目，并通過對(duì)項(xiàng)目的有效管理來求得生存和發(fā)展。從現(xiàn)行的管理手段來講，這在很大程度上要依靠項(xiàng)目經(jīng)理。而施工企業(yè)的安全狀況如何，取決于各具體施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況。各施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況，又取決于項(xiàng)目經(jīng)理在該施工項(xiàng)目中的安全生產(chǎn)管理水平。因此，為使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的安全生產(chǎn)控制目標(biāo)，施工企業(yè)在考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還應(yīng)從施工企業(yè)總的安全生產(chǎn)管理需要出發(fā)，認(rèn)真研究和探討項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的地位、作用與方法。這不僅對(duì)于提高項(xiàng)目經(jīng)理的安全管理能力、增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的安全責(zé)任感有深刻的意義，而且對(duì)于提高施工企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和市場競爭力同樣有著重要的意義。
項(xiàng)目經(jīng)理在施工安全管理中的地位。
根據(jù)國家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，項(xiàng)目經(jīng)理在施工安全管理中的地位之所以居于核心地位，主要由以下4個(gè)方面因素所決定。
1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)所賦予。
《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院393號(hào)令《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定了生產(chǎn)經(jīng)營單位確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)必須履行的法定義務(wù)和安全生產(chǎn)方面的法定指揮決策權(quán)，強(qiáng)調(diào)了“施工單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)單位安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)”，項(xiàng)目經(jīng)理是代表企業(yè)總經(jīng)理在項(xiàng)目中的負(fù)責(zé)人。所以，法律賦予了項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中的核心地位。
2.現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代生產(chǎn)管理的要求。
現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代生產(chǎn)管理的要求，賦予了項(xiàng)目經(jīng)理在管理中所特有的身份、性質(zhì)及所肩負(fù)的特定任務(wù)，也形成了這一職務(wù)的特殊性。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理代表企業(yè)總經(jīng)理在項(xiàng)目全面管理中擁有人、財(cái)、物的支配權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理“說了算”，所以說，是現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代生產(chǎn)管理要求把項(xiàng)目經(jīng)理推至核心地位。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的任務(wù)和目標(biāo)，就是通過對(duì)項(xiàng)目最有效的管理，盡可能以最少的投入獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的`安全管理，就是通過適當(dāng)?shù)耐度?，采取有效的防護(hù)措施和監(jiān)控措施，來保證施工過程中人不受到傷害，財(cái)物不遭受損失。項(xiàng)目的安全管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，同樣是為獲取經(jīng)濟(jì)效益，由此可見，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的地位是與其在項(xiàng)目管理中的任務(wù)和目標(biāo)緊密聯(lián)系的，所以說，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理的地位，由其在項(xiàng)目管理中的任務(wù)和目標(biāo)所決定。
4.施工企業(yè)安全生產(chǎn)自我約束的機(jī)制所決定。
各工程項(xiàng)目是施工企業(yè)的最大主業(yè)，企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況取決于各項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況，各項(xiàng)目安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的總體安全生產(chǎn)至關(guān)重要。因此，企業(yè)自我約束機(jī)制將項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)為項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，那么，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理中的地位就凸顯出來了。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的作用。
1.對(duì)工程中標(biāo)具有重大影響作用。
隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理理念的升華和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，建設(shè)單位不僅把承包商的施工技術(shù)、施工設(shè)備、施工經(jīng)驗(yàn)和施工隊(duì)伍認(rèn)定為必備條件，而且還更多地關(guān)心和注重代表承包商的項(xiàng)目經(jīng)理人選，盡可能選擇那些既有業(yè)績，又有較高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理，以降低建設(shè)單位的風(fēng)險(xiǎn)。
例如，在組織中標(biāo)評(píng)審時(shí)，把項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)責(zé)任、綜合管理能力，安全管理專業(yè)能力、個(gè)人修養(yǎng)列入重點(diǎn)審查的內(nèi)容，其中把安全生產(chǎn)業(yè)績列為重點(diǎn)考查的也不鮮見，甚至點(diǎn)名指姓地指定項(xiàng)目經(jīng)理作為中標(biāo)的條件，大有“千軍易得，一將難求”的架勢(shì)。
同樣，建設(shè)單位把安全生產(chǎn)工作作為影響“仕途”的重要因素考慮。建設(shè)單位會(huì)從工程投資運(yùn)營狀況、施工進(jìn)度和整體形象、施工質(zhì)量狀況、施工安全和現(xiàn)場的文明生產(chǎn)、工程的環(huán)境保護(hù)狀況和社會(huì)效應(yīng)5個(gè)方面來考核建設(shè)單位的業(yè)績。
承包商在這5個(gè)方面的履約能力的具體體現(xiàn)，就是項(xiàng)目經(jīng)理圓滿完成了以上5項(xiàng)工作，那么建設(shè)單位的業(yè)績就得到了肯定。
2.項(xiàng)目安全生產(chǎn)狀況的作用。
項(xiàng)目安全生產(chǎn)狀況決定著施工企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況又取決于核心地位的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣既相互聯(lián)系，又互為因果關(guān)系，凸現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的作用。
在項(xiàng)目安全管理中，項(xiàng)目經(jīng)理雖然沒有必要事必躬親，但必須投入一定的精力，施展周到的管理技能，親自關(guān)注和過問安全生產(chǎn)工作。主要組織協(xié)調(diào)以下5個(gè)方面的安全工作。
一是理順項(xiàng)目安全生產(chǎn)組織和管理關(guān)系；二是保證安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的足夠和及時(shí)投入；三是督促、完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)規(guī)章制度；四是協(xié)調(diào)好安全與施工進(jìn)度、效益的關(guān)系；五是采取非常手段，把協(xié)作施工隊(duì)伍納入項(xiàng)目統(tǒng)一管理。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的方法。
1.掌握和了解以下相關(guān)資料和情況。
了解項(xiàng)目工程施工環(huán)境、風(fēng)土人情、地理、氣候、水文等情況。
了解工程總體設(shè)計(jì)、項(xiàng)目合同中關(guān)于安全措施、文明施工費(fèi)用的支付方法和條款，關(guān)注國家及行業(yè)現(xiàn)行生產(chǎn)和安全管理的法律法規(guī)及其他要求，文明施工經(jīng)費(fèi)制度和規(guī)定，探討安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)和文明生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入、獲娶變更、追索渠道和方法；熟悉國際通用fidlc條款(即國際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)和歐洲國際建筑聯(lián)合會(huì)共同編制的通用土建工程合同條件)和國家建設(shè)工程合同條款有關(guān)安全方面的規(guī)定。
了解建設(shè)單位和建設(shè)單位上級(jí)的安全生產(chǎn)要求、檢查形式、考核細(xì)則。
2.規(guī)范自身行為，時(shí)時(shí)處處起表率作用。
項(xiàng)目經(jīng)理的一言一行，對(duì)項(xiàng)目的管理會(huì)產(chǎn)生很大的影響，并能引導(dǎo)下級(jí)的工作方式。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的安全管理工作，一定要以身作則，模范地遵守安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和項(xiàng)目部制訂的安全規(guī)章制度，用明朗的態(tài)度對(duì)待安全問題，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對(duì)待安全生產(chǎn)工作。
3.建立項(xiàng)目安全管理機(jī)制。
一是要設(shè)立自我約束的安全管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，配備符合項(xiàng)目實(shí)際需要的安全負(fù)責(zé)人、安全人員及物力資源；二是要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，使安全工作事事有人負(fù)責(zé)，有人承擔(dān)，有人監(jiān)督，并層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書（含協(xié)作施工隊(duì)伍）；三是支持項(xiàng)目安全管理機(jī)構(gòu)落實(shí)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作和實(shí)施管理職權(quán)；四是要自我完善，著力轉(zhuǎn)變項(xiàng)目安全管理模式，變?nèi)酥螢榉ㄖ?，變事后處理為事前預(yù)防。
4.在項(xiàng)目安全管理中應(yīng)履行的安全生產(chǎn)基本職責(zé)。
建立、實(shí)施項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理體系，并保持有效運(yùn)行。
組織研究、制定施工項(xiàng)目的安全文明施工方案和項(xiàng)目創(chuàng)建安全工程計(jì)劃。
選擇確定符合安全性要求的辦公區(qū)、生活區(qū)、作業(yè)施工區(qū)。設(shè)置施工項(xiàng)目的各類標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，如工程簡介、責(zé)任區(qū)域、入場安全須知、安全告示、爆破警戒線、安全標(biāo)語、安全指示、安全警示等。
依據(jù)合同，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際，組織項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制。
組織編制和實(shí)施項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源控制的管理方案；督促編制潛在事件或緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織、配備必要資源，并落實(shí)演練；科學(xué)地處置一切突發(fā)、特殊、緊急的安全事件。
督促落實(shí)項(xiàng)目生產(chǎn)、生活區(qū)的安全防護(hù)設(shè)施及人員的勞動(dòng)防護(hù)用品配備。
主持每月安全生產(chǎn)例會(huì)，參加季節(jié)性、專業(yè)性的安全檢查，劃撥安全獎(jiǎng)勵(lì)基金。
建立項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度、安全與分配掛鉤制度、責(zé)任制獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度。
按照“四不放過”原則，認(rèn)真查處“三違”和各類生產(chǎn)安全事故。要落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先要研究項(xiàng)目，項(xiàng)目是一項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)是完成一項(xiàng)可交付的成果，這個(gè)可交付的成果就是項(xiàng)目的對(duì)象，項(xiàng)目的對(duì)象決定了項(xiàng)目最基本特征。它是項(xiàng)目分類管理的依據(jù)，同時(shí)又確定了項(xiàng)目的工作內(nèi)容、規(guī)模及界限。但可能是具體的，也可能是抽象的，有一定的范圍，它可以用功能、技術(shù)指標(biāo)等去描述。而項(xiàng)目是完成這個(gè)對(duì)象的任務(wù)，為了完成這個(gè)任務(wù)，保證有序的管理和實(shí)施，除了完成組織機(jī)構(gòu)的建立外，還必須設(shè)定項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)值?！俄?xiàng)目管理質(zhì)量指南iso10006》定義，“項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)描述達(dá)到的要求，能用時(shí)間、成本、產(chǎn)品特性來表示，項(xiàng)目過程的實(shí)施是為了達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)”，目標(biāo)通常有：
1、滿足預(yù)定產(chǎn)品的特性，使用功能、質(zhì)量、安全等方面的要求。是對(duì)交付成果的規(guī)定性。
2、時(shí)間。工程項(xiàng)目的需求有一定時(shí)間限制，盡快地實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)，發(fā)揮項(xiàng)目的效用。
3、成本。盡可能少的費(fèi)用消耗（投資、成本）完成預(yù)定目標(biāo)，提高項(xiàng)目整體經(jīng)濟(jì)效益。
要完成目標(biāo)值，就必須對(duì)項(xiàng)目的對(duì)象進(jìn)行充分的了解和策劃，以最科學(xué)的、經(jīng)濟(jì)的、時(shí)間最短的交付這一成果。因此，安全管理在項(xiàng)目的管理、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中起到了重要的作用，即是質(zhì)量、工期、成本的保證因素，又是最終成果的必須。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
行科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代要求，也是衡量一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子管理能力的尺度之一。我們的做法和體會(huì)是：走好“三步棋”，處理好“三個(gè)關(guān)系”。
走好“三步棋”是：
制定方略：科學(xué)監(jiān)管的行動(dòng)綱領(lǐng)。
一年一度的目標(biāo)管理實(shí)施方案，是每年的開篇之計(jì)，開局之舉。從20_年開始，我們便按照省、市局的部署要求，但又不完全照搬照抄，而是發(fā)動(dòng)全局員工聯(lián)系實(shí)際，開動(dòng)腦筋，建言獻(xiàn)策，集思廣益，在充分調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了創(chuàng)評(píng)“五星級(jí)”藥監(jiān)員活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，即忠誠星(信念堅(jiān)定、恪盡職守)，廉潔星(清正廉潔、奉公守法)，勤政星(愛崗敬業(yè)、勤奮扎實(shí))，能績星(熟練業(yè)務(wù)，成績顯著)，愛民星(心系百姓、執(zhí)法為民)，20_年，我們又在此基礎(chǔ)上，將“五星”內(nèi)容具體到“五數(shù)”管理，即查處偽劣藥品數(shù)、完成現(xiàn)場快檢數(shù)、下鄉(xiāng)村工作天數(shù)、受理群眾投訴舉報(bào)數(shù)，信息文稿上稿數(shù)，使之更具可操作性，并將此“五數(shù)”要求具體分解到本局年度目標(biāo)管理百分制實(shí)施方案之中。該方案包括工作目標(biāo)、工作分工、制約措施、注意事項(xiàng)四個(gè)部分，工作目標(biāo)共計(jì)100分，其中：行政監(jiān)督與管理30分，技術(shù)監(jiān)督20分，廉政與勤政20分，學(xué)習(xí)與宣傳20分，食品安全協(xié)調(diào)10份。每項(xiàng)目標(biāo)中又劃為若干分項(xiàng)與子項(xiàng)，周到具體，環(huán)環(huán)相扣，使之項(xiàng)項(xiàng)有目標(biāo)，人人有擔(dān)子，成為指導(dǎo)全年監(jiān)管工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
過程監(jiān)督：不可或缺的中途加油。
方案制訂后，關(guān)鍵在實(shí)施。隨著時(shí)間的推移和某種思維慣性的紛撓，如果我們忽視檢查督促，有些工作難免會(huì)出現(xiàn)顧此失彼甚至脫節(jié)失衡之虞。為此，我們始終注意以制約措施來提醒全體員工，堅(jiān)持每星期、每月末、每季初定期檢查、匯報(bào)、布置下步工作，發(fā)現(xiàn)哪根“弦”松了便擰緊哪根“弦”，或者對(duì)事情，或者對(duì)個(gè)人，做到從全局出發(fā)，從局部入手，既肯定成績，又不回避問題，熱情幫促，嚴(yán)格要求。今年春節(jié)前后，由于年終總結(jié)和休長假，一季度的工作日相對(duì)減少了，節(jié)后如何盡快恢復(fù)“元?dú)狻?我們采取了一些措施，啟發(fā)大家以“五數(shù)”指標(biāo)測距離，增強(qiáng)緊迫感;以“五星”標(biāo)準(zhǔn)量自己，激勵(lì)責(zé)任心。經(jīng)過一番“加油”、“打氣”，使大家迅速恢復(fù)了正常的心態(tài)，旺盛的斗志，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理任務(wù)而同心協(xié)力，奮斗不息。
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考核評(píng)估是全年工作的回顧與總結(jié)，是對(duì)本單位和每個(gè)員工一年辛勤勞作的檢閱和定格。能否全面、準(zhǔn)確地給出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，關(guān)系到單位的整體形象和員工個(gè)人的精神風(fēng)貌。所以，我局十分注重走好這步棋：一是堅(jiān)持實(shí)事求是，不打“人情分”，避免主觀隨意性。對(duì)每個(gè)員工每項(xiàng)工作的考核，盡最大可能做到有據(jù)有理，客觀公正;加分增色令人心悅誠服，扣分打折使人無可厚非。二是將考核評(píng)分的過程當(dāng)作肯定成績、尋找差距的方式，首先由個(gè)人總結(jié)匯報(bào)、自評(píng)打分，再由大家民主評(píng)議、建議給分，最后由領(lǐng)導(dǎo)綜合權(quán)衡，確定分寸。三是考核的結(jié)果與創(chuàng)評(píng)“五星級(jí)”藥監(jiān)員活動(dòng)掛鉤，每季末，將各人完成“五數(shù)”的主要數(shù)據(jù)公之以眾;到年終，再按全年考核得分名次排出不同星級(jí)位置，張榜公示，使本單位出色的藥監(jiān)形象得以升華，給廣大公眾留下良好的口碑。
處理好“三個(gè)關(guān)系”是：
第一、量化與細(xì)化，二者均應(yīng)深化。沒有清晰具體的量化指標(biāo)，目標(biāo)管理方案便是無的放矢;各項(xiàng)指標(biāo)不細(xì)分到多個(gè)子項(xiàng)和個(gè)人，也就成了“粗放經(jīng)營”，欲速不達(dá)。因此，我們以省、市局年度目標(biāo)管理的總體要求和具體任務(wù)為蘭本，聯(lián)系基層局的具體情況，有的“對(duì)號(hào)入座”，有的“隨機(jī)應(yīng)變”，寧可先難后易，“不厭其繁”，也要掌握要領(lǐng)，簡繁相宜。經(jīng)過反復(fù)研究推敲，將各項(xiàng)任務(wù)都分解成若干量化指標(biāo)，并根據(jù)不同分工落實(shí)到各人肩上。同時(shí)，在制約措施中逐項(xiàng)分切加分、扣分細(xì)目，使之一目了然，便于操作，以在考核評(píng)分時(shí)充分體現(xiàn)出公平合理和客觀公正。此舉乍看頗為繁瑣，實(shí)則反映了科學(xué)監(jiān)管的必然要求。
第二、數(shù)量與質(zhì)量，二者都要份量。在討論行政監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督和學(xué)習(xí)宣傳任務(wù)指標(biāo)時(shí)，有的同志開頭認(rèn)為指標(biāo)高了(如一年要完成360份執(zhí)法案卷，600批次快檢記錄和150多篇宣傳文稿等)，感到壓力較大，難以完成;要么只有降低質(zhì)量，敷衍湊數(shù)。局領(lǐng)導(dǎo)首先和大家解釋了確定這些任務(wù)指標(biāo)的依據(jù)，重要性和可行性，同時(shí)又和大家認(rèn)真分析了數(shù)量和質(zhì)量的辯證關(guān)系：沒有數(shù)量便沒有質(zhì)量;降低質(zhì)量的數(shù)量等于“摻水使假”;特別是執(zhí)法監(jiān)督，無論如何不能忽視辦案質(zhì)量，否則，勢(shì)必留下隱患，貽害全局。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
時(shí)間過得真快，一眨眼的功夫，這門課已經(jīng)結(jié)束了，總的來說這段時(shí)間過的忙碌，充實(shí)而快樂。這門課主要教我們的是管理，我們把項(xiàng)目當(dāng)成真實(shí)的項(xiàng)目來做，我從獲益匪淺，并且有些心得體會(huì)：
第一，相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把項(xiàng)目做到最好。
從整個(gè)項(xiàng)目的過程來看，團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。只有做好這四項(xiàng)才算是一個(gè)好的合作團(tuán)隊(duì)。首先，團(tuán)隊(duì)合作最基本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因?yàn)槊總€(gè)人考慮問題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有溝通很好的溝通來綜合所有人的好的想法，以減少走彎路，而讓事情進(jìn)行的更順利。我們公司內(nèi)部的溝通是比較隨意的，因?yàn)榇蠹叶急容^熟悉，任何時(shí)候有什么想法都會(huì)提出來，然后大家一起討論，并得出最后的結(jié)果。我們從與他的溝通中都學(xué)到了不少知識(shí)與技巧，其中很多都是我們以前做老師給我們的作業(yè)項(xiàng)目所沒有的但卻是很重要的。因?yàn)槲覀兘M是按照每人的工作量來最后算成績的，均勻地分配任務(wù)就不會(huì)造成組員的不滿了。再其次，團(tuán)隊(duì)合作中協(xié)作是必不可少的。在項(xiàng)目組中各成員都明確了任務(wù)后，就需要大家單獨(dú)工作的同時(shí)去配合其他人。盡管大家都有不同的任務(wù)，但是相互之間在一些問題互相協(xié)作的話，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對(duì)項(xiàng)目中別的模塊的了解。由于我們組的成員都是比較熟悉的，所以在協(xié)作方面還是不錯(cuò)的，比如某人搭建完環(huán)境后，幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好，這樣就會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間，而這名組員也可以把時(shí)間用在別的事情上。而且雖然我們進(jìn)行了明確的分工，但畢竟是一個(gè)項(xiàng)目，之間還是有很大的關(guān)聯(lián)的，這樣在編碼的時(shí)候，都會(huì)進(jìn)行討論和互相幫助，這樣就減少了錯(cuò)誤的可能性也節(jié)省了時(shí)間。最后，項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，難免有人會(huì)偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項(xiàng)目經(jīng)理就要對(duì)這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、問題等并及時(shí)的調(diào)整資源利用情況，以保證項(xiàng)目的成功。
第二，要詳細(xì)制定計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃來執(zhí)行。
這次的項(xiàng)目周期很短，因此計(jì)劃就顯得格外的重要，只有進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，我們才有緊迫感，并要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。對(duì)比去年的軟件工程課，那個(gè)項(xiàng)目與這個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模差不多，但是開發(fā)周期是真?zhèn)€學(xué)期，每個(gè)階段都顯得很長，就算制定了一個(gè)計(jì)劃，也沒有按照那個(gè)計(jì)劃來，拖個(gè)幾天是很正常的，今天不能完成明天做，因?yàn)橛械氖菚r(shí)間，這樣越來越松懈，就把大量的任務(wù)往后壓，到最后就拿質(zhì)量換時(shí)間了。
雖然通過這門課，我的經(jīng)驗(yàn)更佳豐富了，個(gè)人編程能力，溝通能力等都有了一定提高，但是我也感覺到了自己的諸多不足，比如我的溝通能力還有待提高，這或許不是一兩天的問題，但是我會(huì)更加注意，并在以后的生活學(xué)習(xí)中，留心并提高溝通能力。在以后的項(xiàng)目中，我要改變這種心態(tài)，以更加積極的熱情去參與項(xiàng)目。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
向上關(guān)系：公司授命各項(xiàng)目維系、開拓的一方諸侯，封疆大吏，是項(xiàng)目點(diǎn)市場跑馬圈地的兵馬大元帥，是公司戰(zhàn)略方針落地執(zhí)行的橋梁樞紐，直屬公司總部運(yùn)營部領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)，接受公司總部行政部監(jiān)督。
平行關(guān)系：與其他項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目主管）和其他相關(guān)部門人員持密切的協(xié)作和互助關(guān)系；
向下關(guān)系：團(tuán)隊(duì)的管理者，是團(tuán)隊(duì)的靈魂，既是統(tǒng)帥所轄項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理；同時(shí)也是一名為團(tuán)隊(duì)“跑腿”的后勤工作者。
二、我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的愿景-個(gè)人提升與公司利益保持高度一致。
1.讓每位項(xiàng)目管理人員都成長為本公司本行業(yè)的佼佼者和優(yōu)秀的主管。讓他（她）們熱愛這份工作、并為之勤奮、努力工作，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，并收獲成就感。
2.當(dāng)各級(jí)員工在公司獲得獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，當(dāng)督導(dǎo)員、主管們領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候，能自發(fā)的贊一句，團(tuán)隊(duì)功勞不小。
首先，有思想，有遠(yuǎn)見。做為項(xiàng)目經(jīng)理人，必須有我自己的思維；我必須靠頭腦（智力）來贏得各項(xiàng)目點(diǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展！
其次，始終保持頭腦清醒，因?yàn)楝F(xiàn)今醫(yī)院陪護(hù)市場瞬息萬變，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我不能有絲毫的懈怠。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備分解問題的能力，將問題具體化、分解開來，有全局觀，能夠跳出問題看問題。頭腦始終保持清醒，這將有助于我更好的管人、理事，真正將項(xiàng)目點(diǎn)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營工作做到面面俱到。
再次，必須學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。作為項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在每天接受來自客戶、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及家庭等其他形形色色的壓力都不少，如果缺乏自我釋放壓力的能力，每天臉上難有笑容，凌晨兩三點(diǎn)還睡不著，白天又得拼命工作，精神狀態(tài)極差，這樣的項(xiàng)目經(jīng)理能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出佳績那絕對(duì)是扯蛋。
高品質(zhì)的溝通能力，項(xiàng)目經(jīng)理首先是一個(gè)經(jīng)營者，其次才是一個(gè)管理者，要想經(jīng)營和管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須善于溝通，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。
四、工作思路。
對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理這份工作，我是這么想的：帶團(tuán)隊(duì)，做管理，上現(xiàn)場，維系并開拓業(yè)務(wù)，而不僅僅是跑腿。既是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，也是團(tuán)隊(duì)的跑腿者；在經(jīng)營好團(tuán)隊(duì)的同時(shí)也要管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)的中流砥柱；既要會(huì)做人，也要會(huì)用人；既要努力工作，也要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步；既要永保激情與活力，也要提高組織與協(xié)調(diào)能力，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把各項(xiàng)目點(diǎn)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，把團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的有聲有色。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，我的工作思路是：三三制工作原則。
首先，找三個(gè)（或三個(gè)以上）問題，在制定每個(gè)月的工作計(jì)劃之前先考慮幾個(gè)方面的問題：1、上月的基本情況是怎么樣的，在本月會(huì)不會(huì)有所變化？2、本月的目標(biāo)是怎么的，可能影響目標(biāo)達(dá)成的因素有哪些？3、影響當(dāng)前業(yè)績提升的主要問題是哪些？4、怎么調(diào)配人員組織？5、怎么解決已經(jīng)出現(xiàn)或者可能出現(xiàn)的問題，以及解決問題的各種方案是什么？陪護(hù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性比，隨時(shí)會(huì)導(dǎo)致各種可能出現(xiàn)，有的時(shí)候不能確切把握好各個(gè)方面。有的問題可能是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員或者病人造成的，有的問題可能是陪護(hù)員工或者公司一線管理人員造成的，有的可能是公司的決策造成的，有的還可能是競爭對(duì)手造成的，但是各種因素的歸集在一起就行成我要找的原因--左右團(tuán)隊(duì)業(yè)績的問題。所以我得找到這些問題所在，就是必須是三個(gè)問題。這就是“三三制原則”的第一個(gè)三，即找到“影響當(dāng)前業(yè)績提升的三個(gè)問題（或三個(gè)以上）”。
其次，找原因，當(dāng)上述的三個(gè)（或三個(gè)以上）問題出現(xiàn)在我的腦子里的時(shí)候，我就得反思，是什么原因?qū)е聲?huì)有這三個(gè)問題的出現(xiàn)。這就是“三三制原則”的第二個(gè)方面即“導(dǎo)致問題發(fā)生（出現(xiàn)）的三個(gè)組織原因”。
最后，問題找到了，導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因也找到了，就得針對(duì)問題做好解決方案。這就是“三三制原則”的第三個(gè)方面，即“針對(duì)以上三個(gè)問題三個(gè)原因，我要制定的三項(xiàng)整改措施”。這樣一來，工作思路就很清晰，工作目的就很明確，工作方法就會(huì)很得當(dāng)。當(dāng)然，問題發(fā)現(xiàn)了，原因找到，措施也施行了，不一定問題就解決了，關(guān)鍵的地方還在后邊的“閉環(huán)”。對(duì)工作的過程進(jìn)行全程監(jiān)督，對(duì)整改措施的內(nèi)容是不是都明確到責(zé)任人，對(duì)完成時(shí)間的要求是不是很明確，對(duì)工作態(tài)度的堅(jiān)決程度是不是得以落實(shí)。
對(duì)過程的監(jiān)控，對(duì)工作成果的評(píng)價(jià)，周期性工作的銜接都是工作的重點(diǎn)?？傊?，管理要行成有效的“閉環(huán)”，讓每一環(huán)節(jié)都顯得“自然流暢”，達(dá)到“完全合理”的效果。
五、工作計(jì)劃。
“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”、“計(jì)謀、謀略”講得就是一種策劃，計(jì)劃的思想。計(jì)劃是我們工作的主線，沒有一個(gè)完整的工作計(jì)劃，我們的工作就會(huì)有很大的隨意性，我們就不可能運(yùn)作好項(xiàng)目點(diǎn)。
1、項(xiàng)目點(diǎn)環(huán)境與分析。
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我們常做的也是最重要的工作就是決策。而決策只能是建立在對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)的精確分析的基礎(chǔ)上。如果不做分析，我們的決策就只能是“碰”“猜”，而這種決策的后果往往只能是失敗。即使成功了，連自己也不清楚成功之處在哪里。所以我們做陪護(hù)，必須先了解病人需求，熟悉醫(yī)院環(huán)境，對(duì)病人需求進(jìn)行有效分析，只有經(jīng)過陪護(hù)市場分析，我們才能夠找到工作存在的問題，從而明確工作的重點(diǎn)，才能找到我們的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，才能更好的去開拓。也只有了解了各種病人陪護(hù)需求要求，才能制定好的工作計(jì)劃。
2工作計(jì)劃。
（8）。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出低工資的陰霾，我的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員的平均工資在一年內(nèi)要上4500元/月，同時(shí)培養(yǎng)2名以上出色主管或督導(dǎo)員。
六、工作方向。
1.穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
一個(gè)將軍沒有領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì)就是一個(gè)空架子，項(xiàng)目經(jīng)理也一樣，必須有自己的管理團(tuán)隊(duì)，隊(duì)伍建立起來了，才能真正開展工作。管理隊(duì)伍能不能穩(wěn)定，關(guān)鍵看項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)人的.領(lǐng)導(dǎo)能力，能不能在團(tuán)隊(duì)中樹立威信。有了工作計(jì)劃之后，我需要做的就是建立一支穩(wěn)定的管理隊(duì)伍，隊(duì)伍帶的怎么樣，需要公司總部對(duì)我進(jìn)行考核。那么，怎么樣穩(wěn)定這只隊(duì)伍，不讓成員流失呢？我的做法是：激勵(lì)與管理并存。
激勵(lì)有三：
其次，氛圍激勵(lì)，管理講的是團(tuán)隊(duì)，關(guān)心一個(gè)員工、關(guān)心他們的生活、心理、家庭，定會(huì)換來員工的忠心，這樣的情感激勵(lì)有利于減少員工的流失。
獎(jiǎng)勵(lì)制度：員工的流失、工作缺乏激情有時(shí)也是由于公司薪水制度的不和諧造成的，只要員工有進(jìn)步，業(yè)績有增長，那么我會(huì)結(jié)合公司的薪酬制度，利用團(tuán)隊(duì)的管理津貼給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金激勵(lì)。
管理有四：
（1）。加強(qiáng)人員的考核與培訓(xùn)工作，讓員工感覺到公司對(duì)待管理人員非常的重視。讓他們有歸屬感，讓他們感覺到在這樣的團(tuán)隊(duì)里能夠真正的學(xué)到東西，能夠得到提升。
（2）。注重獎(jiǎng)勵(lì)。在獎(jiǎng)勵(lì)的過程中，需要注意的是周期要短，需在很短的時(shí)期內(nèi)能夠調(diào)動(dòng)他們的積極性還要注意獎(jiǎng)勵(lì)要勤，倒不一定能夠獎(jiǎng)勵(lì)多大。這樣讓員工有榮譽(yù)感。
（4）。注重表格、加強(qiáng)量化。工作都是用有效數(shù)據(jù)來考核的，每天做了些什么、訪問了多少病人，新接了多少病人、遇到了什么問題、有沒有去找護(hù)長做溝通等等，只有表格反映的最直接，也最易于考核。
團(tuán)隊(duì)的管理是個(gè)非常棘手，而且又必須面對(duì)的問題，作為團(tuán)隊(duì)管理者，我一定要穩(wěn)定好軍心，不能讓煮熟的鴨子給飛了。
2.開拓業(yè)務(wù)項(xiàng)目，深入挖掘項(xiàng)目點(diǎn)潛力。
七、工作與家庭兼顧，快樂的生活。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，工作與家庭要兼顧，快樂工作，快樂生活，這是我的人生理念！我用我的實(shí)際行動(dòng)一直在證明一切！
1、關(guān)于項(xiàng)目點(diǎn)管理人員整體執(zhí)行力的問題。
工欲善其事，必先利其器。此項(xiàng)目標(biāo)包括我自己在內(nèi)都需不斷加強(qiáng)，對(duì)加強(qiáng)區(qū)域人員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高是我在擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理后將潛移默化的一項(xiàng)工作，大家建立在有效率的工作環(huán)境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起，要改變目前項(xiàng)目點(diǎn)管理人員普遍執(zhí)行力不力的現(xiàn)象，必須持之以恒的加強(qiáng)這支管理隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，在工作技能、現(xiàn)場操作、溝通反饋、協(xié)調(diào)處理能力中將基礎(chǔ)抓牢，在不斷學(xué)習(xí)的氛圍中加強(qiáng)公司整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2、給自己的要求。
我性格相對(duì)內(nèi)向，在日常生活和工作上對(duì)自我要求較高，即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異，針對(duì)團(tuán)隊(duì)精神上我有自己的期許和目標(biāo)。面對(duì)公司給我展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我很期待、也有擔(dān)憂。以上想法期許運(yùn)用到實(shí)際工作中會(huì)有很多的困難，但我相信在不斷的磨合中終會(huì)找到屬于自己的方式，也請(qǐng)各位同仁在工作中不斷對(duì)我進(jìn)行指點(diǎn)與糾正，我將不斷改進(jìn)，更好的在公司展現(xiàn)自己的價(jià)值。謝謝！
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
項(xiàng)目管理辦公室（projectmanagementoffice，pmo）是對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的治理過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個(gè)組織部門。pmo的職責(zé)范圍可大可小，從提供項(xiàng)目管理支持服務(wù)，到直接管理一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目。
有幾種不同類型的pmo，它們對(duì)項(xiàng)目的控制和影響程度各不相同，例如：
·支持型。支持型pmo擔(dān)當(dāng)顧問的角色，向項(xiàng)目提供模板、最佳實(shí)踐、培訓(xùn)，以及來自其他項(xiàng)目的信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種類型的pmo其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目資源庫，對(duì)項(xiàng)目的控制程度很低。
·控制型。控制型pmo不僅給項(xiàng)目提供支持，而且通過各種手段要求項(xiàng)目服從，例如要求采用項(xiàng)目管理框架或方法論，使用特定的模板、格式和工具，或者服從治理。這種類型的pmo對(duì)項(xiàng)目的控制程度屬于中等。
·指令型。指令型pmo直接管理和控制項(xiàng)目。這種類型的pmo對(duì)項(xiàng)目的控制程度很高。
pmo從公司戰(zhàn)略項(xiàng)目中獲取數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行綜合分析，評(píng)估項(xiàng)目服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的程度。pmo在項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目與公司考評(píng)體系（如平衡計(jì)分卡）之間建立聯(lián)系。
除了被集中管理以外，pmo所支持和管理的項(xiàng)目不一定彼此關(guān)聯(lián)。pmo的具體形式、職能和結(jié)構(gòu)取決于所在組織的需要。為了保證項(xiàng)目符合組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，pmo可能有權(quán)在每個(gè)項(xiàng)目的生命周期中充當(dāng)重要干系人和關(guān)鍵決策者，有權(quán)提出建議，有權(quán)根據(jù)需要中止項(xiàng)目或采取其他行動(dòng)。此外，pmo還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)配。
pmo的一個(gè)主要職能是通過各種方式向項(xiàng)目經(jīng)理提供支持，這些方式包括（但不限于）：
·通過項(xiàng)目審計(jì)，監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和模板的遵守程度；
·制定和管理項(xiàng)目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過程資產(chǎn)）；
·對(duì)跨項(xiàng)目的溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目經(jīng)理與pmo追求不同的目標(biāo)，有不同的需求。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。項(xiàng)目經(jīng)理與pmo之間的角色差異可能包括：
·項(xiàng)目經(jīng)理管理單個(gè)項(xiàng)目的制約因素（范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等），而pmo站在企業(yè)的高度對(duì)方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險(xiǎn)／機(jī)會(huì)、測量指標(biāo)和項(xiàng)目間的依賴關(guān)系進(jìn)行管理。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，貫徹落實(shí)國家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全、文明施工等管理目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)負(fù)總責(zé)，建立園區(qū)spv項(xiàng)目公司業(yè)主機(jī)制。
3、主持項(xiàng)目總體管理規(guī)劃、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的審定;參與圖紙會(huì)審;。
4、代表總承包參加spv項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)召開的工地協(xié)調(diào)會(huì)議;代表總承包簽署發(fā)往spv業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的文件;簽署向spv業(yè)主、監(jiān)理報(bào)送的綜合統(tǒng)計(jì)月報(bào);主持工地總分包例會(huì)，解決工地重大協(xié)調(diào)問題。
5、參與專項(xiàng)施工方案以及各項(xiàng)保證控制措施的審定;主持項(xiàng)目勞動(dòng)力、材料(周轉(zhuǎn)工具)、構(gòu)配件、機(jī)具設(shè)備、資金等年、季、月、旬需用量計(jì)劃的審定，并負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)實(shí)施。
7.嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算、成本管理。主持審定月度成本分析報(bào)表，對(duì)各項(xiàng)工程資金的回收、開支進(jìn)行有效控制。注重成本信息反饋，及時(shí)采取糾偏措施。
負(fù)責(zé)對(duì)施工項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料;按工程進(jìn)度的“急、慢、先、后”制訂材料申報(bào)表，材料、成品及半成品計(jì)劃應(yīng)提前計(jì)劃、訂購，以不影響施工連續(xù)性為關(guān)鍵。
8.督導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)部門，向監(jiān)理、建設(shè)單位及時(shí)辦理各種簽證、工程款項(xiàng)結(jié)算，以及索賠事宜。
9.接受地方主管部門對(duì)工程項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查;接受上級(jí)職能部門的審計(jì)，定期向企業(yè)法定代表人(或委托人)報(bào)告工作。
10.負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)書的制作和報(bào)審，參與竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)竣工后的工程保修和項(xiàng)目管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
一、職責(zé)分工情況概述：
20xx年7月份，我畢業(yè)了，邁出校園大門的第一份工作，就是我進(jìn)入了中鐵建工集團(tuán)西北分公司，在經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后我被分到了長海云府項(xiàng)目工作，這一年注定很特殊，這一年是我成長最快的一年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績。來項(xiàng)目已經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間了，現(xiàn)將本人從項(xiàng)目開工以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、負(fù)責(zé)長海云府日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理工作。
2、學(xué)習(xí)長海云府月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)填制及上報(bào)工作。
3、負(fù)責(zé)長海云府工資及個(gè)稅等的核算工作。
4、負(fù)責(zé)長海云府職工報(bào)銷票據(jù)審核等工作。5、負(fù)責(zé)長海云府財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。這5個(gè)月來我一直處于工作加學(xué)習(xí)的階段，學(xué)習(xí)如何在社會(huì)上與人相處，學(xué)習(xí)如何更好地溝通，學(xué)習(xí)如何將書本上學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)運(yùn)用到工作中來，學(xué)習(xí)如何更好地完成自己的工作。
二、完成的主要工作：
1．負(fù)責(zé)長海云府會(huì)計(jì)憑證填制工作，審核其附件和原始單據(jù)，按規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。
2．完善憑證附件，裝訂財(cái)務(wù)報(bào)表，并整理歸檔。
3．學(xué)習(xí)完成長海云府月度、季度、年度決算結(jié)賬工作并核算建造合同匯總表及產(chǎn)值利潤表。
4．負(fù)責(zé)各部門結(jié)算資料審核及入賬工作。
5．負(fù)責(zé)成本系統(tǒng)線上付款流程工作及線上憑證編制工作。
6．按公司要求完成安全生產(chǎn)費(fèi)分劈入賬工作。
7．按時(shí)完成月末對(duì)賬、往來款項(xiàng)核對(duì)工作。
8．負(fù)責(zé)職工工資、獎(jiǎng)金、津貼的核算、發(fā)放及入賬工作。
9．負(fù)責(zé)預(yù)繳稅款及個(gè)稅繳納工作。
10．完成發(fā)票真?zhèn)尾樵兣_(tái)賬登記工作。
11．負(fù)責(zé)職工報(bào)銷發(fā)票正確性審核和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)核算工作。
12．負(fù)責(zé)長海云府資金計(jì)劃編制上報(bào)工作。
13．負(fù)責(zé)長海云府印章等管理工作。
14．負(fù)責(zé)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
15．協(xié)助完成季度、年度決算數(shù)據(jù)資料上報(bào)工作。
16．負(fù)責(zé)長海云府日常要求的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
17．領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、簡述下年度主要工作思路。
1．繼續(xù)做好日常財(cái)務(wù)工作，快速、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
2．繼續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，繼續(xù)學(xué)習(xí)；
3．學(xué)習(xí)完成財(cái)務(wù)系統(tǒng)到共享中心的過渡。
4．認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
從來到項(xiàng)目剛開始著手賬務(wù)處理及工資等核算工作，再到可以協(xié)助完成季度、年度決算數(shù)據(jù)核算上報(bào)工作，這五個(gè)月的時(shí)間沒有荒廢自己的青春，認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。以上是我工作以來的工作總結(jié)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的的耐心教導(dǎo)和同事間良好的工作氛圍，日后一定會(huì)更加努力提高了自己的工作水平，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的期望。愿與公司共同進(jìn)步！
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。
項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。
在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。
一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。
前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
(買方提供得sow，項(xiàng)目章程)
2.這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。
項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。
事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。
沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的;(范圍定義中的干系人分析，盡量控制各方干系人并整合所有干系人利益是項(xiàng)目經(jīng)理重要職能)
3.基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。
首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。
領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響;(事業(yè)環(huán)境因素方面的考慮)
4.在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。
首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。
對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。
其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。
最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間;(人力資源規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，組織結(jié)構(gòu)圖和角色職責(zé))
5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說明書的時(shí)候了。
一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。
也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。
簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
(項(xiàng)目初步范圍說明書，項(xiàng)目范圍說明書)
6. 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。
因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。
如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。
如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。
甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目。
總之，沒有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
(項(xiàng)目管理三要素的權(quán)衡，風(fēng)險(xiǎn)分析)
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。
很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。
成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家(industry expert)，這樣和客戶溝通起來才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。
我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。
其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
(項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建，技能要求，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理)
8.現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。
既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。
很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)?事情，但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會(huì)吃虧。
下面的東西看起來無聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。
推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。
這種情況適合小項(xiàng)目，人少;拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。
當(dāng)然，沒有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。
說這些看似很無聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。
當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
第二個(gè)問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。
有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說不清呢?就是因?yàn)闆]有證據(jù)。
所以項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。
記?。赫f了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。
還有一些問題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。
這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任;另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。
再比如不同事件的審批流程問題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。
事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。
1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，才能切實(shí)有效地開展工作：
1)、正確認(rèn)識(shí)打造無以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。
2)、項(xiàng)目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件(《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》)、質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
3)、原文下發(fā)項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照?qǐng)?zhí)行。
2、明確質(zhì)量管理的方法
1)、以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。
要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項(xiàng)工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé);劃分分部分項(xiàng)工程，編制單項(xiàng)施工技術(shù)方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔(dān)工程項(xiàng)目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。
2)、各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅(jiān)持：
分解項(xiàng)目工序，堅(jiān)持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工;各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工;堅(jiān)持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的填寫質(zhì)檢記錄，施工過程每道工序都要堅(jiān)持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報(bào)驗(yàn)合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序;堅(jiān)持計(jì)量器具、檢測設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用;堅(jiān)持施工日志制度;堅(jiān)持周計(jì)劃制度;以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。
3)、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量;從訂貨、采購、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量;全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定或施工質(zhì)量驗(yàn)收關(guān);嚴(yán)防系統(tǒng)性因素(如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等)的質(zhì)量變異。
4)、以三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。
5)、貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。
項(xiàng)目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會(huì)，主要介紹、交流分部工程或分項(xiàng)工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。
明確工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評(píng)與處罰。
6)、項(xiàng)目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個(gè)周六，以檢查質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主;每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。
并對(duì)兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比和總結(jié)，不合格項(xiàng)目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對(duì)應(yīng)的處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。
在的工程剛開始，打造無與倫比的精品工程，不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構(gòu)建出來的。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
項(xiàng)目管理制度的建立，所謂制度管人，流程管事，制度是絕情的、管理是無情的、執(zhí)行時(shí)合情的，團(tuán)隊(duì)打天下，管理定江山！
1、2、3、4、2、上下班工作時(shí)間及請(qǐng)假制度的建立。項(xiàng)目部員工職責(zé)分工的明確與建立健全。項(xiàng)目部罰款制度的建立。整改通知單的建立與規(guī)定。工作經(jīng)驗(yàn)：
1、工程前期的策劃、（結(jié)合文明工地標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)）工期目標(biāo)的制定，質(zhì)量目標(biāo)的制定。
2、圖紙的審核工作，圖紙答疑的匯總。（技術(shù)負(fù)責(zé)為主，生產(chǎn)經(jīng)理為副）。
3、項(xiàng)目部全體人員由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，技術(shù)負(fù)責(zé)和預(yù)算部門組織學(xué)習(xí)甲方合同。（要求，逐條學(xué)習(xí)逐條弄懂，并對(duì)索賠、工期順延應(yīng)有分工）。
4、計(jì)算工程量及清單的對(duì)量工作，各主管工長算量，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)預(yù)算部門，由預(yù)算員核對(duì)清單量。
5、制定平面坐標(biāo)系統(tǒng)及高程坐標(biāo)系統(tǒng)工作。
6、制定臨電、臨水施工方案（結(jié)合綠色施工）。
7、成立綠色施工工作小組。（建筑工程綠色施工實(shí)施指南書刊；綠色施工ppt職工大學(xué)王景芹老師）（一崗雙職）。
8、成立bim技術(shù)應(yīng)用工作小組。（一崗雙職）。
9、成立周安全檢查小組及周安全檢查相關(guān)制度。（每周檢查問題的圖片展示與整改問題的圖片回復(fù)展示）。
10、成立工程影像資料的收集工作小組（包括：工程亮點(diǎn)部位影像的收集、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查影像的收集、會(huì)議影像資料）。
11、每月月底組織當(dāng)月工作匯報(bào)與總結(jié)次月工作計(jì)劃安排大會(huì)制度，并建立每月一星評(píng)選活動(dòng)制度。
12、從主體開始工程細(xì)部做法的制定與應(yīng)用推廣。（結(jié)合《2015年度陜西省建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)精品工程經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)》書刊內(nèi)容；陜西省精品細(xì)部做法2016.2.24。ppt圖片展示）。
13、每周生產(chǎn)例會(huì)的制度建立及會(huì)議議程的安排：
1生產(chǎn)例會(huì)中關(guān)于安全文明施工方面的圖片展示。2生產(chǎn)例會(huì)中關(guān)于質(zhì)量安全方面的圖片展示。3上周例會(huì)完成工作和未完成工作的工作匯報(bào)。
4傳達(dá)監(jiān)理例會(huì)會(huì)議精神。（召開監(jiān)理例會(huì)要保留錄音資料）5獎(jiǎng)罰問題的宣布。6下周工作的部署安排。
14、每月任務(wù)書的結(jié)算工作、財(cái)務(wù)掛賬、與付款的制度規(guī)定。
15、匯總項(xiàng)目專項(xiàng)驗(yàn)收程序流程圖。房屋建設(shè)工程中專項(xiàng)驗(yàn)收包括：檔案驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、節(jié)能驗(yàn)收、安全驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、室內(nèi)空氣檢測、電梯專項(xiàng)檢測；人防驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收、消防檢測及消防驗(yàn)收、防雷驗(yàn)收、綠化驗(yàn)收、環(huán)保驗(yàn)收、市政驗(yàn)收。
16、匯總大型機(jī)械設(shè)備備案流程示意圖。
17、匯總基礎(chǔ)驗(yàn)收、主體驗(yàn)收、文明工地、綠色施工驗(yàn)收流程示意圖。
18、認(rèn)真總結(jié)各分包單位合同執(zhí)行過程中的不利因素和工作范圍的劃分。（比如：二次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的臨邊維護(hù)鋼管的清理工作）。
19、項(xiàng)目部黨支部的建立與黨建工作。20、
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
技術(shù)科負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期工作的可行性報(bào)告、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等審查及與設(shè)計(jì)院協(xié)調(diào)溝通工作；安全環(huán)保質(zhì)檢科負(fù)責(zé)組織指揮部建設(shè)項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)報(bào)告、環(huán)境評(píng)價(jià)大綱及報(bào)告的編制、評(píng)估與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)政府主管部門的批準(zhǔn)性工作，參加建設(shè)項(xiàng)目的評(píng)估、審查；指揮部其他有關(guān)部門參加建設(shè)項(xiàng)目的方案論證、評(píng)估審查工作，并按專業(yè)分工提出意見及建議；各科室負(fù)責(zé)本單位建設(shè)項(xiàng)目前期工作具體管理，保證了前期工作順利進(jìn)行。
在項(xiàng)目前期，技術(shù)科針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目，具體責(zé)任到人，各司其職，分工明確，每個(gè)項(xiàng)目都有具體專業(yè)負(fù)責(zé)人及分管的科室領(lǐng)導(dǎo)。
2、人員培訓(xùn)到位。
技術(shù)科在裝置建設(shè)的同時(shí)，就開始注重加強(qiáng)科室內(nèi)部各專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)主要以實(shí)際業(yè)務(wù)為主，分批、分層次、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作。同時(shí)科室內(nèi)部不定期組織技術(shù)交流、討論會(huì)等，取長補(bǔ)短，各抒己見，針對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行溝通交流，及時(shí)處理各種現(xiàn)場突發(fā)情況并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在各個(gè)項(xiàng)目上，實(shí)行科領(lǐng)導(dǎo)及老職工對(duì)新人進(jìn)行傳幫帶，每個(gè)項(xiàng)目都是老帶新，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際問題進(jìn)行一對(duì)一傳幫帶，加速新人成長。
3、材料采購及時(shí)。
技術(shù)科通過完善儲(chǔ)備定額，及時(shí)緊密與設(shè)計(jì)院溝通協(xié)調(diào)，招標(biāo)訂貨，拓寬供應(yīng)渠道，提前介入，提前訂貨，加強(qiáng)催貨和到貨驗(yàn)收等措施，保證了建設(shè)供應(yīng)。特別是在提前訂貨方面，在正式最終版施工圖及材料表未出來之前，利用白圖及50%材料表、80%材料表進(jìn)行招標(biāo)采購，對(duì)關(guān)鍵部件先行備料，詳細(xì)設(shè)計(jì)和最終版藍(lán)圖及材料表出來后再按圖加工并追加采購，大大縮短了設(shè)備材料制造周期，保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。
4、積極主動(dòng)與設(shè)計(jì)方溝通。
從項(xiàng)目論證、可行性研究報(bào)告、立項(xiàng)、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)，技術(shù)科從頭到尾積極主動(dòng)參與并協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，更是有人長期駐扎設(shè)計(jì)院，每天在設(shè)計(jì)院上班協(xié)調(diào)圖紙進(jìn)度工作。上班比設(shè)計(jì)早，下班比設(shè)計(jì)遲，積極主動(dòng)跑項(xiàng)目經(jīng)理、各個(gè)具體設(shè)計(jì)人員處。追進(jìn)度、跑會(huì)簽、發(fā)圖等等一個(gè)環(huán)節(jié)都不拉下。同時(shí)，還要每天勤與單位及現(xiàn)場溝通，有力促進(jìn)現(xiàn)場施工進(jìn)度。
5、施工組織得力。
工程施工安排緊湊，人員配備齊全，本著人歇工不停的原則，連續(xù)奮戰(zhàn)，大干一百天，加快了施工建設(shè)；監(jiān)理單位嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范監(jiān)理，保證了施工質(zhì)量。經(jīng)各方共同努力，圓滿完成了投資、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)，工程質(zhì)量初步驗(yàn)收一次合格通過，實(shí)現(xiàn)了一次投料試車成功。
通過后評(píng)價(jià)工作，可以看出，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)中，無論是項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工以及生產(chǎn)運(yùn)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。但指揮部工程技術(shù)人員的作用更為突出，在項(xiàng)目實(shí)施的每個(gè)細(xì)節(jié)中都發(fā)揮了重要作用?？梢娙肆Y源是做好各項(xiàng)工作的根本，充分調(diào)動(dòng)廣大工程技術(shù)人員積極性、創(chuàng)造性，是做好項(xiàng)目建設(shè)和發(fā)展工作的根本保證。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，下午好！
很榮幸今天能站在這里和大家交流財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，在此特別感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個(gè)相互交流、共促進(jìn)步的平臺(tái)。我自9月來到學(xué)校從事會(huì)計(jì)工作和部分人事工作，跟在座各位同事相比，我的工作時(shí)間比較短，因此論起工作經(jīng)驗(yàn)，還非常欠缺。今天，我只能談?wù)勛约簩?duì)財(cái)務(wù)工作的一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)。如果我的觀念和看法有什么不對(duì)的地方，希望各位在會(huì)后和我交流，幫助批評(píng)指正。
讓我盡快的進(jìn)入了角色。作為財(cái)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)是要有敏感性的，而這種敏感性正是來源于實(shí)際操作，做一遍跟做十遍的感覺完全不一樣，做多了自然就有了一些感性認(rèn)識(shí)。在逐漸深入了解具體工作業(yè)務(wù)過程中不斷地提高速度，不斷地遇到各種問題，不斷地提升對(duì)數(shù)據(jù)、信息的敏感性。我認(rèn)為財(cái)務(wù)人員的實(shí)際處理問題的能力、職業(yè)判斷力及數(shù)據(jù)的敏感性是做出來的，做的多就知道的多，做的多就會(huì)遇到更多的問題，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程就是不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過程。而積累經(jīng)驗(yàn)的方式有很多種，學(xué)習(xí)就是其中很重要的一點(diǎn)，學(xué)校財(cái)務(wù)有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，一筆款撥下來不是你想怎么花就怎么花，每一分錢都要花在刀刃上，而且有大把的政策、文件來指導(dǎo)你、約束你。對(duì)此我非常理解，因?yàn)槲以谄髽I(yè)里，知道納稅人的錢來之不易。所以政策方面的學(xué)習(xí)要放在學(xué)習(xí)的首位，這方面我覺得自己做的還不夠，還要繼續(xù)努力。
其次，我認(rèn)為學(xué)校財(cái)務(wù)工作是把“雙刃劍”，舞的不好，學(xué)校和個(gè)人都會(huì)受傷害。學(xué)校建設(shè)、教育教學(xué)等工作都是重中之重，成就這重中之重的是學(xué)校的每一位教職工，而這些都與財(cái)務(wù)有著直接的關(guān)系。財(cái)務(wù)要為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀、要為學(xué)校建設(shè)、教育教學(xué)作保障、要為每一位教職工切身利益服務(wù)，讓他們能全身心為工作付出而沒有后顧之憂。做財(cái)務(wù)工作有幾年了，回顧這幾年的歷程，我認(rèn)為做財(cái)務(wù)工作必須做到心細(xì)、手勤。
的基本品質(zhì)。這是為工作負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。否則，一時(shí)的疏忽，輕則損失個(gè)人利益、給同事間制造矛盾，重則會(huì)給學(xué)校造成不良后果。當(dāng)然，人非圣賢，孰能無過，只是我們盡最大努力做到認(rèn)真、細(xì)心、一絲不茍，最后才能最大程度保障學(xué)校的利益，維護(hù)個(gè)人的權(quán)益。
手勤，這也是每一位財(cái)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。作為會(huì)計(jì)人員，要勤記賬、勤查賬本，做到日清月結(jié)。假如一旦出現(xiàn)失誤，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)找出原因，還有彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)；如果時(shí)間過得久了，就可能會(huì)忽視，即使發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，也失去彌補(bǔ)錯(cuò)誤的最佳機(jī)會(huì)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，要不斷為領(lǐng)導(dǎo)提供新的.、準(zhǔn)確的信息。這樣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于資金的安排才能做到心中有數(shù)，才能為合理運(yùn)用和周轉(zhuǎn)資金做出正確的決策。有人說，財(cái)務(wù)工作就是如履薄冰，我非常認(rèn)同。我覺得做為財(cái)務(wù)人員就是要永遠(yuǎn)帶著如履薄冰的心態(tài)，不能有絲毫的放松和懈怠。
次辦不成還要反復(fù)，非常耽誤時(shí)間！為了提高辦事效率，我在辦理業(yè)務(wù)前，首先把辦事流程仔細(xì)閱讀，而且每次去社保，我總會(huì)領(lǐng)取最新版本的辦事指南，保證自己能盡快了解最新信息。另外，為了避免因臨時(shí)變更流程措手不及的情況，我把預(yù)計(jì)會(huì)用到的東西全部準(zhǔn)備齊全，一旦出現(xiàn)特殊情況，馬上現(xiàn)場辦公。這樣就能最大限度降低時(shí)間成本，提高辦事效率。
以上就是我來學(xué)校這一段時(shí)間在自己工作崗位中的一點(diǎn)心得體會(huì)，不當(dāng)?shù)牡胤较Ｍ蠹叶喽嗪臀医涣?，我也?huì)繼續(xù)努力，不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
謝謝大家！
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