總結(jié)有助于發(fā)現(xiàn)不足，促進個人和組織的進步與發(fā)展。怎樣寫一篇完美的總結(jié)？這其中存在著技巧和方法，讓我們一起探索吧。以下是專家總結(jié)的人際交往技巧，幫你更好地處理人際關(guān)系。
暖通系統(tǒng)應急預案篇一
修訂說明：
北京數(shù)據(jù)中心于推出《北京數(shù)據(jù)中心總體應急預案v1.0》（簡稱總體預案）和《中國建設銀行xx系統(tǒng)應急響應及恢復預案（模版v3.0）》（簡稱新預案模板）。
總體預案主要適用于北京數(shù)據(jù)中心信息系統(tǒng)突發(fā)事件的處理，并指導各信息系統(tǒng)編制系統(tǒng)應急預案。在總體預案中，對事件分級及處置原則、中心應急組織架構(gòu)及職責、應急響應及恢復流程、應急預案管理等內(nèi)容進行了描述。
新預案模板主要用于指導數(shù)據(jù)中心各系統(tǒng)應急新版預案的修訂工作。新預案模板在v2.0版本基礎上，對架構(gòu)和內(nèi)容進行了全面的修訂，重點加強了系統(tǒng)應急管理、故障快速定位和故障場景等內(nèi)容的描述。可確保特定系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)事件時，應急人員能依據(jù)預案預設內(nèi)容，規(guī)范處置和快速恢復應用。系統(tǒng)預案中相關(guān)的事件分級、處置和應急流程等在總體預案中都有詳細描述。在修訂過程中，編制人員可參照總體預案進行新版預案的修訂。
新預案模板由六章組成，分別是總則、系統(tǒng)及資源、標準處置預案、故障快速定位、系統(tǒng)應急場景分類及描述和附錄。新預案模板與v2.0版預案在文檔結(jié)構(gòu)對照關(guān)系可參見下表：
新預案模板保持了應急預案版本建設的連貫性，減少了預案版本升級所可能產(chǎn)生的困難和產(chǎn)生的工作量，便于預案修訂人員參考使用。本編寫指南在主體結(jié)構(gòu)與預案模板也基本保持一致，希望能幫助預案修訂人員順利完成新版應急預案修訂工作。
暖通系統(tǒng)應急預案篇二
4）搜集有利于事故處理調(diào)查的相關(guān)信息用于編寫政府報告和涉及法律事務的必要文件
5）草擬遞交政府部門的事故報告，并向媒體中心提供用于新聞媒體接觸所需的信息
2、指揮協(xié)調(diào)中心-軟配置
1）針對不同事故類型而制訂的各類應急預案
2）以往的事故報告和檢查表
3）工廠、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村地圖
4）物質(zhì)安全數(shù)據(jù)
5）社會信息材料
3、指揮協(xié)調(diào)中心-硬配置
1）計算機管理系統(tǒng)
2）應急動力系統(tǒng)
3）車載電話或移動電話
4）傳真機
5）無線電
6）收錄機
7）掃描儀
8）投影儀
9）電視或監(jiān)控錄像機
10）鐘表或其他記時儀器
11）用于書寫的工具和材料
4、指揮協(xié)調(diào)中心-運作問題
1）位置應設在安全區(qū)內(nèi)，但不能離危險區(qū)太遠
2）培訓管理者和后備人員
3）配備后備應急管理者
1）移動性強
2）配備有先進的通訊工具，監(jiān)視系統(tǒng)以及事故記錄設備
3）擁有充足的動力供應
4）指揮中心應該有明顯的標志
5）裝備有事故現(xiàn)場應急所需的參考資料
7）實現(xiàn)處理中心的模塊化設計
8）使用統(tǒng)一術(shù)語
9）明確每個人的角色、責任、義務等，所有的應急任務都應該統(tǒng)一分配
10）指揮中心的指揮職位應該樹定而人員不是固定的
2、現(xiàn)場處理中心-現(xiàn)場工作程序
1）事故初始評估
2）危險物質(zhì)的現(xiàn)場探查
3）事故控制區(qū)域的建立
4）實施應急行動
5）事故現(xiàn)場的凈化和恢復
1、技術(shù)支持
2、醫(yī)療支持
3、法律支持
1、媒體中心職責
1）組織趕赴事故現(xiàn)場的媒體進入媒體中心進行有序的工作
2）防止因媒體的干擾而引起現(xiàn)場應急的混亂
3）接受新聞媒體采訪
4）召開新聞發(fā)布會
5）刊登啟示等
2、媒體中心-設計
1）媒體中心的位置和規(guī)模
2）媒體中心的配置
3、媒體中心-工作原則
1）保證所發(fā)布的事故信息準確性和信息來源的可靠性
1、信息管理中心-設計要求
1）先進的信息管理技術(shù)
2）完善的信息管理設備
3）專業(yè)的信息管理人員
4）強調(diào)信息的及時性、有效性和可靠性。
暖通系統(tǒng)應急預案篇三
力公司供熱保障應急預案為及時有效地做好供熱生產(chǎn)安全事故應急工作，合理的處理供熱過程中突發(fā)事件的發(fā)生，保障業(yè)主冬季正常供暖，最大限度減少事故損失，確保供熱安全、運行穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合項目供熱實際情況，制定本預案。
1、一般事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度較小，造成損失在10000元以下，且未造成人員傷亡，停運時間不超過24小時的事故。
2、較大事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度較大，造成損失在20000元以下50000元以下，造成人員輕傷人數(shù)少于2人，未造成人員死亡，停運時間不超過48小時的事故。
3、重大事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度嚴重，造成損失在50000元以上，造成人員輕、重傷人數(shù)多于5人，造成人員死亡1人及以上，停運時間不超過72小時的事故。
1、組長：xx，聯(lián)系電話：xx。
職責：接到事故報告后，立即按應急方案，結(jié)合事故實際情況，組織指揮搶修人員到位，按照方案，各就各位履行職責。
2、副組長：xx，聯(lián)系電話：xx副組長：xx，聯(lián)系電話：xx職責：根據(jù)預案和組長的命令負責事故現(xiàn)場的組織指揮和協(xié)調(diào)工作；督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。
3、小組成員：xx、xx、xx、xx、xx等搶修人員職責：根據(jù)預案和組長、副組長的指令，負責事故現(xiàn)場的排險搶修工作；負責有關(guān)信息的發(fā)布和各種資料的收集工作；負責事故人員的開支、材料、設備等費用的統(tǒng)計、整理、初審，并做好記錄歸檔工作；負責事故有關(guān)情況的匯總工作。
1、事故的類別甄別根據(jù)預案事故類別劃分，結(jié)合現(xiàn)場發(fā)生故障（事故）造成的初步影響判別事故類別，然后啟動應急預案。
（1）部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制是在事故發(fā)生的特殊情況下，各部門要統(tǒng)一服從應急小組協(xié)調(diào)指揮，確保事故處理的有條不絮。
（2）信息快速反應機制。對各種突發(fā)事件必須在15分鐘內(nèi)按信息快遞程序完成傳遞，各級領(lǐng)導和崗位人員必須做出快速反應。
（3）事故搶修搶險機制。對于出現(xiàn)的各種應急事故進行快速排查、處理和恢復供暖供冷。制定事故應急處置預案和搶修搶險預案，建立搶修搶險隊伍，具備事故自救的能力。
（4）事故物資保障機制。為應急事故搶修搶險任務提供物資準備，根據(jù)設備狀況，備齊物品備件，備齊搶修搶險物資和機械設備以及備用零部件，隨時應對可能出現(xiàn)的事故情況。
3、事故具體處置措施。
（1）巡查人員發(fā)現(xiàn)供熱設備出現(xiàn)故障后，立即上報小組組長或副組長，應急小組立即組織搶修人員30分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，根據(jù)實際情況決定是否停或重啟設備主機，并根據(jù)預案安排信息聯(lián)絡專人及時通知業(yè)主相關(guān)人員，同時協(xié)調(diào)好與搶修有關(guān)的各單位的關(guān)系，及時把現(xiàn)場情況做記錄，搶修完成后，把事故報告上報應急小組。
（2）供熱管道出現(xiàn)事故后，應急搶救人員15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況確認是否需要關(guān)閉閥門，并第一時間上報公司。搶修完成后，把實際情況上報應急小組。
（3）因泄露原因出現(xiàn)大面積失水事故時，及時通知公司及業(yè)主，并根據(jù)需要關(guān)閉主閥門，直致管道維修完畢和補水恢復正常。
（4）當發(fā)生人員傷亡等惡性事故應及時報警，撥打110、119、120電話，說明事故發(fā)生的地點、事故類型及傷亡損失情況等，不得隱瞞事故實情。啟動快速應急機制，由組長統(tǒng)一指揮，實施搶險、傷亡救護、人員疏散、設備保障等快速反應。做到“穩(wěn)、準、快”和“先救人，后救物”的原則有條不絮的開展救援搶險工作，避免二次事故的發(fā)生。各應急小組成員應保證通訊暢通，服從指揮，步調(diào)一致。積極配合110、120、119等各支援隊的工作，使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。
（5）各類搶修完畢后，做好善后處置工作。應根據(jù)“四不放過”原則進行事故處理，若認為事故應追求相關(guān)責任人的責任，其他原因?qū)е碌氖鹿蕬J真分析原因，做好對應措施，避免同類事故的再次發(fā)生。
為保證師生身體健康和教育教學工作的順利進行，確保我校冬季取暖安全，根據(jù)本校實際，特制定冬季取暖應急預案如下：
組長：xxx（校長）。
副組長：xxx（副主任）xxx（副主任）。
成員：各班班主任、各科任教師。
明確職責，嚴格落實冬季防寒取暖安全工作的各項要求，組長負責全面工作，副組長負責工作的協(xié)調(diào)和反饋，成員負責工作的具體實施。
取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖。取暖時間：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學的教室和專業(yè)室、功能室。
1、取暖工作領(lǐng)導小組成員，必須每天對鍋爐，各室內(nèi)外等進行巡查，并記錄在冊，指定專人（我校為任桂林）整理記錄定期上報，學校要將相關(guān)記錄留檔備查。
2、事故報告。
鍋爐房及室外、地下管道設備等有異常情況時，應立即向廠家應急人員報告，請專業(yè)人員前來處理，學校做好記錄工作。
當出現(xiàn)如停電或其他安全事故時，學校安全取暖領(lǐng)導小組轉(zhuǎn)為安全應急指揮部，立即啟動《突發(fā)事件應急預案》，要立刻撥打電話求助，向上級報告突發(fā)事件情況，并組織應急救援工作。
事件發(fā)生后，做好學生安撫工作，及時查請事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預測，開展救援工作宣傳，配合其他部門做好相關(guān)工作，確保師生減少或不受傷害。
1、學校應對師生進行安全防火、防燙、防觸電等安全教育，讓學生拿握安全預防的基本知識和方法，提高學生的安全防范意識和應急處置事故能力。
2、加強對相關(guān)安全預防知識的宣傳，讓師生們時刻注意安全。
3、加強安全課教育，定期開展安全知識講座。
4、切實進行安全預警演練，提高師生預防自救自能力。
暖通系統(tǒng)應急預案篇四
__公司__項目部承擔__公司供暖任務，在發(fā)生重大事故時，必須及時、高效、有序地組織開展事故搶險救援工作，最大限度地減少損失。為此編制此事故處理預案。此預案編制依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，《電力企業(yè)事故預案編制導則》，《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》等，此預案適用于供熱中斷事故應急響應的處理。
2應急指揮機構(gòu)。
成立應急指揮機構(gòu)：
總指揮：總經(jīng)理。
副總指揮：副總經(jīng)理。
成員：檢修部、運行部、綜合管理部管理人員。
3機構(gòu)職責。
3.1發(fā)生事故時，應急指揮部成員要立即趕赴事故現(xiàn)場，按照各自職責，在總指揮的領(lǐng)導下，判斷事故類別，啟動事故處理預案，實施搶修方案，指揮部署協(xié)調(diào)各部門行動，迅速開展工作。
3.2檢修部負責組織檢修人員立即到達事故現(xiàn)場，布置安全警戒，根據(jù)設備的損壞情況，制定搶修方案，組織人員進行設備搶修工作；向物資供應組提供設備搶修所需的備品備件，對事故情況進行技術(shù)評估，并對事故搶險進行技術(shù)指導；負責需要聯(lián)系設備生產(chǎn)廠家協(xié)助搶修工作的，提供必要的技術(shù)支持；采取有效措施，避免事故擴大。
3.3運行部負責：及時與值長進行聯(lián)系，匯報事故處理進展。
情況；采取措施隔離事故設備和系統(tǒng)，保證未出事的管道和設備運行不受影響，按照檢修人員的要求做好安全措施，保障檢修人員的人身安全；積極配合檢修人員對修復的設備進行試運。
3.4綜合部負責：根據(jù)實際情況和設備搶修組提供的所需備品清單，做好備品備件的準備工作，隨時滿足現(xiàn)場的需要；庫內(nèi)沒有的備品應急時聯(lián)系廠家供貨，并隨時掌握廠家的發(fā)貨情況；負責事故現(xiàn)場、搶修現(xiàn)場所需車輛調(diào)派，保證搶險物資、搶修設備、材料及時安全運輸?shù)浆F(xiàn)場；按事故搶修現(xiàn)場要求，做好搶險、搶修人員的飲水、吃飯、休息的后勤保障工作。
4危險分析、影響、應急響應及物資資源配備。
4.1__鍋爐為__公司冬季供暖的主力熱源，一旦發(fā)生下列異常情況，造成供熱中斷，將會引起惡劣影響。
4.1.1__鍋爐或供熱主蒸汽管道發(fā)生故障或爆管，需要進行停爐處理或采取隔斷措施處理的，可能造成__和__供熱中斷的事故。
4.1.2換熱站內(nèi)設備發(fā)生嚴重故障造成供熱機組停機。
4.2供熱中斷的影響。
4.2.1嚴重影響全公司員工的取暖。
4.2.2有可能造成供熱管網(wǎng)或設備的凍裂、損壞。
4.3接警與通知。
4.3.1值班員接到事故報警后，應迅速了解掌握如下信息：事故發(fā)生的地點、類型、時間等；有無人員傷亡；事故的原因，嚴重程度及發(fā)展趨勢等。
進入事故現(xiàn)場進行搶險，并組織運行員工做好事故設備隔離操作處理。
4.4物資資源配備。
應急物資資源有：適合現(xiàn)場使用的閥門、水泵、管材、通信設備、交通工具、維修工具、照明裝置、防護裝備等，能夠滿足事故處理需要。
5事故處理原則、分類及應急處理。
5.1事故處理原則：
5.1.1應盡量不停水，采取打卡子等臨時措施。
5.1.2如非停水不可，要盡可能縮短停水時間，減少損失。
5.1.3管道處理事故中，最大限度縮小停熱面積。
5.2事故分類及應急處理。
5.2.1一類事故。
5.2.1.1定義：一次管網(wǎng)爆管或啟動爐停機，需采取隔斷措施，降壓放水進行處理的事故。
發(fā)生一級事故后要求在24小時之內(nèi)處理完畢，最長不超過36小時，恢復正常供熱。
發(fā)生事故后，應立即匯報當班值長，并要求半小時內(nèi)必須向__和__分管領(lǐng)導匯報。
5.2.1.2事故處理為：
5.2.1.2.1迅速查找泄漏點。
止供熱后再通知采暖用戶。
5.2.1.2.3制定緊急搶修方案，組織人員進行搶修。
5.2.1.2.4事故處理完畢后，通知值長。
5.2.1.2.5注水升壓后，事故點無異常，恢復供熱，將搶修現(xiàn)場恢復正常。在恢復供熱工程中，升溫要緩慢。
5.2.2二類事故。
5.2.2.1定義：一次管網(wǎng)或設備故障，需采取隔斷措施，降壓后進行的帶壓堵漏處理的事故。
二級事故發(fā)生后要求在18小時內(nèi)消除故障，最長不超過24小時恢復正常供熱。
發(fā)生事故后，應立即匯報當值值長，并要求半小時內(nèi)必須向__或__分管領(lǐng)導匯報。
5.2.2.2事故處理為：
5.2.2.2.1迅速查找泄漏點。
5.2.2.2.2根據(jù)現(xiàn)場實際情況，通知__當值值長，循環(huán)泵降壓運行，同時二次網(wǎng)系統(tǒng)維持正常運轉(zhuǎn)。同時迅速組織人員進行帶壓堵漏。
5.2.2.2.3堵漏完畢后，通知__當值值長，恢復循環(huán)泵正常運行。
5.2.3三類事故。
5.2.3.1定義：換熱站至用戶支線管網(wǎng)及站內(nèi)某臺換熱機組設備故障，統(tǒng)稱為三級事故。
三級事故發(fā)生后要求在8小時內(nèi)消除故障，恢復正常供熱。發(fā)生事故后，應立即匯報電廠或煤礦分管主任。
5.2.3.2事故處理為：
5.2.3.2.1迅速查找事故原因。
5.2.3.2.2根據(jù)事故原因，采取隔斷措施，進行處理。
5.2.3.2.3事故處理完畢后，按照運行規(guī)程進行恢復。
5.2.4以上三類事故發(fā)生后，如涉及到主蒸汽管道要停汽的，運行人員要及時對主蒸汽管道的疏水閥門進行疏水。在恢復供暖時要緩慢開啟主蒸汽閥門，防止換熱站內(nèi)設備出現(xiàn)水擊現(xiàn)象。
暖通系統(tǒng)應急預案篇五
為組織和調(diào)動全辦各方面力量，做好全鎮(zhèn)安全事故應急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和事故損失，維護人民群眾的生命安全和社會穩(wěn)定。
（二）編制依據(jù)。
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、《山東省安全生產(chǎn)管理條例》、《山東省突發(fā)事件應急預案管理辦法》、《濱州市生產(chǎn)安全事故報告和應急處理調(diào)查處理規(guī)定》和《沾化區(qū)突發(fā)公共事件總體應急預案》等法律、法規(guī)、標準、規(guī)范。
（三）適用范圍。
本預案適用于下列生產(chǎn)安全事故的應對工作：
1、農(nóng)村清潔取暖安全事故的先期處置工作。
2、超出鎮(zhèn)應急處理能力，或者跨區(qū)域、跨領(lǐng)域的事故。
3、涉及傷亡人數(shù)多，社會影響較大，鎮(zhèn)政府事故災難應急領(lǐng)導小組認為有必響應的事故。
（四）工作原則。
1、以人為本，安全第一。把保障人民群眾的生命安全和身體健康、最大程度地預防和減少清潔事故造成的人員傷亡作為首要任務，切實加強應急救援人員的安全防護。充分發(fā)揮人的主觀能動性，充分發(fā)揮專業(yè)救援力量的骨干作用和人民群眾的基礎作用。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。在鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，各小組按照各自職責和權(quán)限，負責有關(guān)清潔取暖事故的應急管理和應急處置工作。
3、快速反應，協(xié)同應對。加強以屬地管理為主的應急處置隊伍建設，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，充分動員和發(fā)揮小組和村安全員隊伍的作用，依靠公眾力量，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急管理機制。
4、依靠科學，依法規(guī)范。采用先進技術(shù)，充分發(fā)揮專家作用，科學決策。采用先進的救援裝備和技術(shù)，增強應急救援能力。依法規(guī)范應急救援工作，確保應急預案的科學性、權(quán)威性和可操作性。
5、預防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。貫徹落實“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，堅持事故應急與預防工作相結(jié)合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態(tài)下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。
二、組織體系職責。
（一）鎮(zhèn)政府設立特大、重大、較大生產(chǎn)安全事故應急救援指揮部，負責組織指揮應急救援工作。總指揮由鎮(zhèn)長李坤曉擔任，成員由黨政辦、信息室、安監(jiān)辦、派出所、環(huán)保所、經(jīng)委、總工會、民政所、人保所、衛(wèi)生院等相關(guān)部門及事故發(fā)生地的村委會負責人組成。
特大、重大、較大生產(chǎn)清潔取暖應急救援指揮部下設辦公室，辦公室設在安監(jiān)辦，在應急救援指揮部的統(tǒng)一指揮下，履行以下職責：
1、組織有關(guān)部門按照應急救援預案迅速開展搶險救災工作，力爭將損失降到最低程度；
3、緊急調(diào)用本行政區(qū)域內(nèi)事故搶險救援工作有關(guān)物資、設備、人員和場地；
4、配合上級部門進行事故調(diào)查處理工作；
5、指導、協(xié)調(diào)有關(guān)部門和當?shù)卣龊梅€(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；
6、適時發(fā)布事故公告；
7、辦理指揮部交辦的其他事項。
（二）鎮(zhèn)政府根據(jù)根據(jù)實際情況設立10個應急小組，每個應急小組負責6—7個村，每村20名取暖戶配備一名安全員，負責街道清潔取暖工作應急處理，具體涵蓋到每一個村，每一個取暖戶。
三、生產(chǎn)安全事故報告和現(xiàn)場保護。
（一）通訊聯(lián)絡。
辦公室值班電話：__（夜間）。
安監(jiān)辦值班電話：__（白天）。
（二）事故報告。
涉及清潔取暖事故發(fā)生后，各小組必須做到：
1、立即將所發(fā)生事故的情況，報告黨政辦公室、安監(jiān)辦和歸口管理部門，并由其迅速分別轉(zhuǎn)報區(qū)府辦、區(qū)安監(jiān)局和上級歸口管理部門。
2、事故報告應包括以下內(nèi)容：
（1）事故發(fā)生單位概況；
（2）事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；
（3）事故的簡要經(jīng)過；
（5）已經(jīng)采取的措施；
（6）其他應當報告的情況。
（三）辦公室接到事故報告后，應當立即向鎮(zhèn)長報告，同時通知派出所迅速趕赴事故現(xiàn)場，負責事故現(xiàn)場的保護和證據(jù)收集工作。應急救援指揮部辦公室（安監(jiān)辦）接報后，應立即前往事故現(xiàn)場，了解掌握事故情況，組織協(xié)調(diào)事故搶險救災和調(diào)查處理等事宜。
（四）特大、重大、較大生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，事故發(fā)生地的有關(guān)單位必須嚴格保護事故現(xiàn)場，并迅速采取必要措施搶救人員和財產(chǎn)。因搶救傷員、防止事故擴大以及疏通交通等原因需要移動現(xiàn)場物件時，必須做出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等。
四、生產(chǎn)安全事故發(fā)生后應急救援。
（一）事故發(fā)生后，應急救援指揮部組織實施相應的事故應急救援預案，并隨時將事故搶險情況報縣政府及縣有關(guān)部門。
（二）交通、供水、供電、通訊等公用設施管理部門應當盡快恢復被損壞的道路、水電、通信等有關(guān)設施，確保搶險救災工作順利開展。
（三）公安部門應當加強事故現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導工作，預防和制止各種破壞活動，維護社會治安。對肇事者等有關(guān)人員應采取監(jiān)控措施，防止逃匿。
（四）衛(wèi)生部門應當立即組織急救隊伍，利用各種醫(yī)療設施，搶救傷員。其他相關(guān)部門應做好搶救配合工作。
（五）經(jīng)貿(mào)、交通部門應當保證搶險救災物資的供應和運輸。
（六）在搶險救災過程中緊急調(diào)用的物資、設備、人員和占用場地，任何組織和個人都不得阻攔或拒絕。
（七）事故發(fā)生初期，事故單位或現(xiàn)場人員應積極采取自救措施，防止事故連鎖反應和損失擴大。
（八）事故發(fā)生后，由牽頭部門負責組織搜尋工作，事故發(fā)生地群眾要積極配合搜尋。
（一）專項應急救援預案，由鎮(zhèn)政府有關(guān)部門根據(jù)各自的職責范圍制定。其中：
1、道路交通事故由派出所負責制定；
2、水上交通事故由農(nóng)機水利站負責制定；
3、火災事故由派出所負責制定，其中林業(yè)火災事故由林業(yè)站負責制定；
4、危險化學品、非煤礦山事故由安監(jiān)辦負責制定；
5、工程建設事故由城建辦負責制定；
6、急性中毒事故由衛(wèi)生院負責制定；
7、學校、幼兒園事故由教委負責制定；
8、其他事故按照其職責范圍由有關(guān)部門制定。
（二）專項應急救援預案的主要內(nèi)容：
（1）應急救援預案的制定機構(gòu)；
（2）應急救援預案的指揮機構(gòu)和日常協(xié)調(diào)機構(gòu)；
（3）相關(guān)部門在應急救援中的職責和分工；
（4）危險目標的確定和危險性評估；
（5）應急救援組織狀況和人員、裝備情況；
（6）應急救援組織的訓練和演習；
（7）緊急處置措施、人員疏散措施、工程搶險措施、現(xiàn)場醫(yī)療急救措施；
（8）社會支持和援助；
（9）應急救援的經(jīng)費保障；
（10）應急救援預案的其他內(nèi)容。
各專項應急救援預案是本預案的有機組成部分，與本預案共同構(gòu)成濱州市沾化區(qū)特大、重大、較大生產(chǎn)安全事故應急救援預案體系。
六、宣傳、培訓和演練。
（一）宣傳。
各有關(guān)業(yè)務口和應當小組應急法律法規(guī)和預防、避險、‘避災、自救、互救常識的宣傳工作，鎮(zhèn)信息室應當提供相應的支持。
（二）培訓。
各有關(guān)部門應當組織應急管理部門、企業(yè)及兼職救援人員經(jīng)常開展應急救援和應急處置方法、處置程序等陪訓，以提高應對突發(fā)事件應急處置能力。
（三）演練。
負有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責的部門和相關(guān)業(yè)務口要定期開展生產(chǎn)事故應急演練工作。每年取暖季前必須組織一次事故應急演練。各小組應當根據(jù)自身工作，經(jīng)常性村級安全員應急演練。
七、附則。
（一）本預案是涉及清潔取暖事故發(fā)生后，鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門實施搶救工作并配合上級部門進行事故調(diào)查處理的指導性意見。事故的調(diào)查處理按《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》（國務院令第493號）和國家其它有關(guān)規(guī)定進行。
（二）任何組織和公民都有參加特大、重大、較大生產(chǎn)安全事故搶險救災的義務。
（三）應急救援經(jīng)費由生產(chǎn)安全事故發(fā)生單位墊支，不足部分由辦事處財政預支，事故救援結(jié)束后，按有關(guān)規(guī)定辦理。
（四）對救援組織不力，造成事故擴大的，按有關(guān)規(guī)定追究法律責任。
（五）各村居委會、各有關(guān)部門及各生產(chǎn)經(jīng)營單位應結(jié)合本地、本部門、本單位實際，制定本地、本部門、本單位的'特大、重大、較大生產(chǎn)安全事故應急救援預案。
暖通系統(tǒng)應急預案篇六
不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領(lǐng)導，在網(wǎng)絡不能運轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院領(lǐng)導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障——由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉(zhuǎn)入手工操作。
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協(xié)調(diào)
（1）門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)
（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。
4、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細費用情況后，方可送交結(jié)算。
5、護士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
（3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（2）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
（2）網(wǎng)絡故障時根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；
（4）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
（2）技術(shù)聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關(guān)科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導。
暖通系統(tǒng)應急預案篇七
為扎實做好我縣教育系統(tǒng)防汛救災工作，最大限度地減少洪澇災害損失，保障學校和師生生命財產(chǎn)安全，根據(jù)省、市、縣有關(guān)防汛工作要求，結(jié)合教育實際，制定本預案。
在縣委、縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，建立縣教育局防汛搶險救災指揮中心，中心下設組織協(xié)調(diào)組、應急救援組、后勤保障組、事故調(diào)查組、宣傳信息組、善后處理組。
（一）指揮中心人員組成及職責
1、人員組成
總 指 揮：唐愷
副總指揮：薛彥科王京艷魏洪存
成 員：王成民齊峰郭增才朱曉霞
張擁政朱學良王進東朱成果
劉中偉高紅任慶輝李成倫
2、工作職責
（1）落實防汛責任。在指揮中心統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一組織下，實行一把手負總責、分管領(lǐng)導具體負責、相關(guān)科室責任包干的工作機制。按照“誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責，誰驗收、誰負責”的原則，落實防汛責任，層層抓好落實。
（2）建立預警機制。提前向?qū)W校通報災害天氣情況，并建立工作網(wǎng)絡?？h教育局協(xié)調(diào)縣氣象部門，將縣局領(lǐng)導層、科室負責人、縣直學校負責人的手機納入“災害性天氣手機短信預警平臺”，每逢重大天氣現(xiàn)象即發(fā)送短信預警。
（3）開展對防汛準備工作檢查。督促各學校加強對校舍設施和防汛基礎設施的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報請當?shù)卣鋵崜屝藜庸檀胧怀霈F(xiàn)險情時，做好師生安全轉(zhuǎn)移和疏散工作，確保師生人身安全。
（4）保持信息暢通。保持與各學校的通訊暢通，及時進行工作部署。縣教育局實行汛期24小時值班及學校汛期安全信息零報告制度。按照縣防汛部門規(guī)定，汛期為每年6月1日至9月31日。
（5）落實責任分工。災害發(fā)生后，對受災的縣直學校，局指揮中心領(lǐng)導成員立即趕赴受災現(xiàn)場，按照安全責任分工前往參與指揮、調(diào)度。
（6）搞好受災調(diào)查統(tǒng)計，及時掌握基層工作動態(tài)，并按時報送上級有關(guān)部門。
（7）搞好宣傳報道，及時報道在搶險救災過程中涌現(xiàn)出的先進單位和先進個人，認真撰寫工作簡報，全面反映搶險救災工作。
（二）專業(yè)工作小組及職責
1、綜合協(xié)調(diào)組
組長: 唐愷
成員：薛彥科王京艷魏洪存
郭增才朱曉霞朱成果
工作職責：研究提出防洪救災的措施、建議，為指揮中心決策提供參考；協(xié)調(diào)落實應急救援工作的各項決策部署；協(xié)調(diào)部門之間的工作關(guān)系，及時處理有關(guān)重大問題；全面了解掌握事態(tài)發(fā)展的相關(guān)信息。
2、應急救援組
組長：唐愷
副組長：薛彥科王京艷 魏洪存
成員：縣直各學校校長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）初級中學、中心小學校長及分管安全的領(lǐng)導
工作職責：負責指導、監(jiān)督學校制定洪澇災害防范和應急處置預案；在災害發(fā)生后第一時間趕到受災現(xiàn)場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)現(xiàn)場各項救災搶險工作；組織救助現(xiàn)場受災人員，隨時掌握受災、傷患人員治療情況等。
3、后勤保障組
組長：薛彥科
副組長：王成民王進東
成員：李成倫張艷霞于亮邵長如
閆書峰許志國譚曉梅
工作職責：負責全縣汛期搶險救災物資保障工作，為防汛工作提供物質(zhì)支持；對應急救援工作的經(jīng)費支出提出預算方案；督促檢查應急救援各項物資保障的落實情況，確保安全、有效、及時完成有關(guān)保障任務。
4、事故調(diào)查組
組長：魏洪存
副主任：齊峰 宋志強
成員：姚 娟任慶勇朱傳生宋桂華
工作職責：進入汛期事故現(xiàn)場進行調(diào)查；查明汛情，查找原因，查清責任，提出對責任單位及責任人員處理辦法，完成指揮中心交辦的其它工作。
5、宣傳信息組
組長：王京艷
副組長：朱學良
成 員：楊祥迎錢有余 孫相艷姚霞
工作職責：負責指揮中心相關(guān)文件、材料的收發(fā)、傳閱、整理，做好防汛救災過程中信息、相關(guān)材料的記錄、存檔工作；負責救災法規(guī)、政策的宣傳，接待各類咨詢、采訪等，及時準確報道受災情況和搶險救災工作，完成指揮中心交辦的其它工作。
6、善后處理組
組長：薛彥科
副組長：齊峰朱曉霞
成員：劉中偉郭增才張擁政任慶輝高紅
主要職責：負責災后學校師生的思想穩(wěn)定工作，動員全縣教育系統(tǒng)開展向受災學校或師生捐助活動；組織開展對受災人員的慰問，協(xié)助災后重建安置等事項。
（一）災害預警時的工作
1、發(fā)現(xiàn)災害征兆后，抓緊做好應對災害的各項準備工作。信息報道組負責做好信息聯(lián)絡工作，確保與縣防汛指揮部辦公室及學校災害信息暢通。后勤保障和應急救援組做好配置必需的救災物品、工具和出險人員生活、食品的工作。
2、接預警后，縣教育部門可根據(jù)實際，通知學校幼兒園采取提前放學或停課等措施，及時做好防汛各項準備。
3、接防汛防臺緊急警報后，指揮中心所有人員要到崗到位，按照工作分工，實行晝夜值班；保持與縣防汛指揮部辦公室及各學校的聯(lián)系；防汛指揮中心指派有關(guān)人員到達災區(qū)一線。
（二）災害發(fā)生時的工作
1、災害發(fā)生后，學校、班級停止開展各類活動，通過廣播等形式告知師生，并有秩序地組織轉(zhuǎn)移到安全場所，避免造成堵塞通道、推擠發(fā)生。
2、防汛指揮中心領(lǐng)導成員按照費縣教育局學校幼兒園安全督查分工立即趕赴受災現(xiàn)場，參與指揮、調(diào)度。
3、防洪措施無法抵御洪水，造成災害時，立即組織相關(guān)人員進行搶險救災。主要是搶救受傷人員、轉(zhuǎn)移身處險境人員、保護學校財產(chǎn)、排除校內(nèi)積水等，力爭將損失減少到最小程度。
4、緊急調(diào)用各類物資、設備和人員，投入搶險救災工作，做好人員轉(zhuǎn)移和財產(chǎn)保護工作。
5、向縣政府防汛抗旱指揮部和有關(guān)部門報告情況，原則上每一小時向上級有關(guān)部門上報汛情及工作動態(tài)一次，必要時向有關(guān)部門請求人員、物資及技術(shù)支援。
6、組織有效的后勤保障，保證食品、飲水供應，確保校內(nèi)師生正常的生活秩序。
7、妥善安置受災師生、家屬，根據(jù)上級部門要求和自身條件，開放學校教室、禮堂等校舍，安置當?shù)厥転木用瘛?/p>
（三）災情穩(wěn)定后的工作
1、及時做好善后工作，對受損的房屋、設施、設備進行維修、重建，對過水后的校舍、設施進行防疫消毒，防止傳染病發(fā)生。
2、各小組要立即開展查災核損工作，協(xié)助指導學校對受災師生進行緊急救助工作，協(xié)調(diào)學校落實防汛生活救助經(jīng)費，確保師生有住所、有飯吃、有衣穿、有干凈的飲用水、有傷病能得到及時醫(yī)治。
3、切實做好受災校舍建設工作。指導災區(qū)做好受災校舍統(tǒng)計、核定，在15日內(nèi)完成核定工作，并建立受災校舍和恢復修建臺帳；確定修建對象，配合災區(qū)政府制定受災校舍恢復建設計劃和恢復建設資金補助標準。
4、造成特大洪澇損失的，縣教育局做好向市、縣申報特大防汛補助經(jīng)費工作。
5、督促受災學校采取有效措施，盡快恢復正常的教育教學秩序。
為保障防汛搶險工作的順利進行，對因指揮不當、消極應付和拒不執(zhí)行防汛調(diào)度、命令造成重大防汛事故的，將按照法律法規(guī)規(guī)定，追究相應的行政、法律責任。
各學校要參照本預案，結(jié)合本單位實際，制定和完善防汛預案。
暖通系統(tǒng)應急預案篇八
窯系統(tǒng)包括預熱器、分解爐、回轉(zhuǎn)窯、篦冷機極其連接管和輔助設備，生料磨系統(tǒng)、煤磨系統(tǒng)出現(xiàn)問題也直接影響窯的操作。當出現(xiàn)緊急情況后，操作首先應考慮現(xiàn)場人員及設備的安全，然后通知巡檢工、電工、調(diào)度馬上處理，同時采取得力措施盡量減少停機時間、為現(xiàn)場搶修爭取時間。
1設備跳停。
1.1高溫風機跳停。
（1）停窯頭煤，防止窯頭回火燒壞高溫鏡頭，傷害窯頭人員。
（2）關(guān)閉煤磨熱風閥門，防止引起煤磨系統(tǒng)起火爆炸。
（3）中控關(guān)閉消風閥并通知現(xiàn)場檢查消風閥，止料，止窯尾煤，大幅度降低窯速（根據(jù)窯電流高低調(diào)整），防止嚴重竄料。
（4）降低篦冷風機轉(zhuǎn)速，降后排風機轉(zhuǎn)速，調(diào)出窯頭負壓；
（5）通知現(xiàn)場人員遠離窯頭、斜鏈斗地溝等地方。
（6）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流絞刀。增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團時，應外拍。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（7）系統(tǒng)調(diào)整正常后，開啟窯頭轉(zhuǎn)子稱。
（8）通知電工、崗位工進行檢查；通知調(diào)度員，故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（9）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序，全部停機。
特別注意事項：
（1）高溫風機跳停應及時通知生料立磨操作員，防止生料磨風速改變引起料層不穩(wěn)，導致磨機震動幅度大而出現(xiàn)問題。
（2）出現(xiàn)竄料，通知窯頭、篦冷機周圍、地溝等現(xiàn)場處離人，防止出現(xiàn)人身事故。
（3）出現(xiàn)竄料后，熟料應及時改入中心小庫，進行搭配使用。
（4）窯內(nèi)溫度較高再行點火時，應先翻窯后給煤，且窯門罩前不停留人員，以防止煤粉爆炸回火傷人。
（5）增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團時，應外拍。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
1.2后排風機跳停。
（1）止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負壓。及時關(guān)一級入窯斜槽上的消風閥門，以防出現(xiàn)正壓燒壞篷布和膠帶。
（2）停止生料磨系統(tǒng)，把高溫風機入增濕塔的閥門打開，關(guān)閉入生料立磨的熱風閥門，進行倒風操作。
（3）通知現(xiàn)場人員遠離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
（4）逐漸減小窯頭喂煤量，減一次風機風量。
（5）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（6）通知電工、崗位工進行檢查；通知調(diào)度員，故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（7）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
1.3窯頭喂煤系統(tǒng)發(fā)生故障。
（1）適當減料、慢窯、降高溫風機拉風，低負荷生產(chǎn)，防止窯內(nèi)竄料。
（2）通知崗位工及電工迅速查找故障原因，通知調(diào)度員。
（3）通知現(xiàn)場人員遠離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
（4）嚴格控制分解爐溫度，防止因溫度過高發(fā)生預熱器結(jié)皮堵塞。
（5）同時注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷熱風閥。
（6）若故障5分鐘不能排除，通知崗位工關(guān)消風閥、止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風機轉(zhuǎn)速，降后排風機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負壓。
（7）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以訪濕底。
（8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
（9）通知煤立磨中控員關(guān)注本系統(tǒng)的各測點的溫度變化。
1.4窯尾喂煤系統(tǒng)發(fā)生故障。
（1）適當減料、慢窯、降高溫風機拉風，適當增加窯頭煤，低負荷生產(chǎn)，防止窯內(nèi)竄料。
（2）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。通知調(diào)度員。
（3）通知現(xiàn)場人員遠離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
（4）同時注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷熱風閥。
（5）若故障5分鐘不能排除，通知崗位工關(guān)消風閥、止料、降窯速、降高溫風機轉(zhuǎn)速，降后排風機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負壓。
（6）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（7）故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
（9）通知煤立磨中控員關(guān)注本系統(tǒng)的各測點的溫度變化。
1.5窯主電機出現(xiàn)故障。
（1）主電機跳停后立即聯(lián)系電工及崗位工檢查，重啟失敗后止料。
（2）通知窯中巡檢工掛輔傳轉(zhuǎn)窯，通知崗位工關(guān)消風閥、止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風機轉(zhuǎn)速，降后排風機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負壓。
（3）逐漸減小窯頭喂煤量，減一次風機風量。
（4）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（5）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。通知調(diào)度員。故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（6）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
1.6篦冷機一段、二段、三段、破碎機、斜鏈斗出現(xiàn)故障。
（1）一篦床出現(xiàn)故障時，大幅減料、慢窯，降高溫風機拉風；二篦床，斜鏈斗出現(xiàn)故障時，適當減料、慢窯，降高溫風機拉風。
（2）通知框架工因下料量調(diào)整而特別關(guān)注下料管翻板閥波動情況，保證框架安全。
（3）通知窯巡檢工打篦冷機空氣炮，并適當加大篦冷機鼓風量。
（4）嚴格控制分解爐溫度，防止因溫度過高發(fā)生預熱器結(jié)皮堵塞，適當減少窯頭煤，使窯電流及窯尾溫度不要過高。
（5）通知維修工、崗位工進行檢查，如一篦床故障一篦床液壓壓力達到12mpa（大約5分鐘左右）不能排除，關(guān)閉消風閥，通知崗位工止料，降窯速，降高溫風機轉(zhuǎn)速，將后排風機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風機及過剩風機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負壓。
（6）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（7）故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
（9）二篦床故障：若一篦床液壓壓力達到12mpa（大約10分鐘）故障不能排除，做止料處理。
（10）三篦床、破碎機、斜鏈斗故障：若一篦床液壓壓力達到12mpa（大約15分鐘）故障不能排除，做止料處理。
1.7窯系統(tǒng)突然斷電。
（1）首先將窯打輔傳慢轉(zhuǎn)，防止筒體變形。如輔傳也沒電，用人工轉(zhuǎn)窯，防止窯體變形。
（2）通知現(xiàn)場人員遠離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
（3）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。
（4）通知框架工關(guān)閉消風閥。
（5）對篦冷機篦床電機高溫風機也要人工轉(zhuǎn)動，保持篦床活動和高溫風機通風，防止篦床變形堆雪人和風葉變形。
1.8篦冷機風機跳停。
風機全跳：止料，止尾煤，停窯主電機，開輔傳，適當調(diào)整高溫風機轉(zhuǎn)速，通知巡檢工，電工，調(diào)度馬上處理。
跳停一臺風機：通知巡檢工，電工。調(diào)度馬上處理。料層厚度控制稍薄一些，開大風機進口閥門，通知調(diào)度。
1.9一次風機跳停。
啟動事故風機，出口閥門全開，減料，慢窯，通知巡檢工，電工，調(diào)度馬上處理；若長時間開不起來，止料，止尾煤，停窯主電機，開輔傳，減少系統(tǒng)風量。
1.11預熱器前回轉(zhuǎn)下料器跳停。
止料，止尾煤，根據(jù)實際情況調(diào)整高溫風機轉(zhuǎn)速和調(diào)整窯速，適當降低頭煤，通知巡檢工、電工、調(diào)度馬上處理。
2堵料、斷料。
2.1預熱器堵。
現(xiàn)象：
（1）錐體壓力突然顯示為零；
（2）同時入口與下一級出口溫度急升；
如c5堵，煙室、分解爐及c5出口溫度急升。
原因判斷：
（1）煅燒溫度過高造成結(jié)皮；
（2）內(nèi)部結(jié)皮塌料，高溫物料來不及排出而堵塞在錐部縮口處；
（3）拉風量不足，排風不流暢或拉風變化引起風道積料塌落；
（4）預熱器內(nèi)部耐火材料或內(nèi)筒脫落掉在部位；
（5）翻板閥失靈；
（6）漏風嚴重引起結(jié)塊；
（7）煤粉燃燒不好，c5內(nèi)仍有煤粉繼續(xù)燃燒；
（8）生料喂料量波動過大。
處理措施：
（1）通知崗位工關(guān)閉消風閥，立即止料、止分解爐煤。慢轉(zhuǎn)窯、窯頭小火保溫或停煤，抓緊時間捅堵。
（2）根據(jù)框架需要降高溫風機轉(zhuǎn)速，降后排風機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風機轉(zhuǎn)速，保證窯系統(tǒng)呈負壓狀態(tài)。
（3）注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷風閥。
（4）通知現(xiàn)場人員遠離窯頭、斜鏈斗地溝等地方。
（5）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（6）其他操作按正常停車順序停機。
特別注意事項：
在發(fā)現(xiàn)錐體壓力逐漸變化，就應及時進行吹掃和加強捅堵，同時減料和調(diào)整操作參數(shù)；當錐體壓力為零時，要立刻止料停窯處理，停窯4小時內(nèi)嚴禁用拉大風方法處理堵料，人工捅堵。
提醒崗位工，在沒有搞清楚內(nèi)部情況以前，千萬不能將較大的人孔門打開。要從較小的觀察孔進行逐步檢查。并且清理前把捅料孔以下部位所有的人孔門要全部關(guān)閉。
在清堵的過程中，一般情況下高溫風機必須工作，以保證預熱器內(nèi)處于一定的負壓狀態(tài)。但不宜太大，以免引起窯內(nèi)溫度大幅下降。捅料時，提醒崗位工遠離窯頭和斜鏈溝等地方，保證人身安全。
2.2跑生料。
現(xiàn)象：
（1）看火電視中顯示窯頭起砂、昏暗。甚至無圖像；
（2）三次風溫急劇升高；
（3）窯系統(tǒng)阻力增大、負壓升高；
（4）篦冷機篦下壓力下降；
（5）窯功率急劇下降；
（6）窯頭煤粉有“爆燃”現(xiàn)象。
原因判斷：
（1）生料kh、sm高，難燒；
（2）窯頭出現(xiàn)瞬間斷煤；
（3）窯后有結(jié)圈；
（4）喂料量過大；
（5）分解率偏低，預燒不好；
（6）煤不完全燃燒。
處理措施：
（1）起砂時應及時減料降窯速，慢慢燒起；
（2）提高入窯分解率，同時加強窯內(nèi)通風；
（3）跑生料嚴重時應及時止料停窯，但不止窯頭煤，每3~5min翻窯1/2，直至重新投料。
2.3預熱器塌料。
現(xiàn)象及原因判斷：
（1）總排風量突然下降；
（2）錐體負壓突然降低；
（3）窯尾溫度下降幅度很大；
（4）窯頭負壓減少，呈正壓。
處理措施：塌料多按跑生料故障處理；減料、減窯速；塌料少可適當增加窯頭喂煤，或不作處理。
3參數(shù)異常、設備報警。
3.1煤粉倉內(nèi)溫度上升報警。
可能是堆積的煤粉自燃，這時系統(tǒng)采取緊急停車，嚴禁抽風并關(guān)閉入倉閥門，同時噴入液態(tài)氮，確認著火時，噴入co2氣體進行滅火。
3.2袋收塵內(nèi)co含量報警。
這時應采取緊急停車，同時電收塵器斷電，關(guān)閉電收塵進口電動機氣動閥并噴入co2進行滅火。
3.3托輪瓦溫過高。
減料，慢窯。通知現(xiàn)場查明原因，處理。繼續(xù)升高，止尾煤，停窯主電機。具體措施見表1。
托輪發(fā)熱。
原因。
判斷標準。
處理措施。
處理中主要事項。
循環(huán)水堵塞。
進水管溫度高于回水管溫度。
對堵塞管道進行疏通。
注意瓦溫，不能高于65度。
托輪瓦缺油。
帶油勺油量小于1/2，布油板油少或沒油。
補油至托輪底座油窗1/2以上。
油不能超過油窗上限，否則能漏油。
托輪布油不均勻。
布油板沿軸向布油不均勻。
慢窯調(diào)整布油板。
調(diào)整幅度要小，注意油勺不能碰布油板。
托輪瓦側(cè)間隙小，進油困難。
托輪軸無油膜或油膜薄，軸溫瓦溫持續(xù)上升。
換油后，如瓦溫持續(xù)上漲至65度，則需停窯刮瓦。
接觸角為30度，每15*15mm，1-2個接觸點。
托輪沿中線線偏斜過大。
托輪與輪帶接觸不均勻。
可根據(jù)接觸情況對托輪進行調(diào)整。
調(diào)整幅度要小，每次調(diào)整不能超過15度，確認瓦溫不再升高后，再根據(jù)實際情況調(diào)整。
托輪瓦推力面軸向間隙過小或沒間隙。
軸向間隙安裝間隙一般預留2-5mm，如果一端沒間隙或推力面溫度高于軸溫，且溫度上升過快。
（1）窯上行，低端托輪推力面發(fā)熱，需立即通過調(diào)整液壓檔輪行程開關(guān)將上行改為下行，并通知中控慢窯，換油，并密切關(guān)注瓦溫是否下降，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。
（2）窯下行，高端托輪推力面發(fā)熱，需立即通過液壓檔輪降下行改為上行，并通知中控慢窯，換油，在托輪與輪帶表面抹油并密切關(guān)注瓦溫是否下降，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。
（3）窯上行，高端托輪推力面發(fā)熱，需立即在托輪與輪帶表面抹油，并通知中控慢窯，換油，并觀察托輪軸向間隙有無變化，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。
（4）如果以上調(diào)整瓦溫無下降趨勢且軸向間隙無變化，需安照非常態(tài)設備流程進行申報，對托輪座位置進行調(diào)整，調(diào)整應遵循以下原則，窯上行，托輪應下行，高端間隙較大，窯下行，托輪應上行，低端間隙較大，調(diào)整托輪可以用口訣法，站在窯頭往窯尾看，窯對著人往下轉(zhuǎn)，頂高端頂絲，窯下行，頂?shù)投隧斀z上行。
上行下行時間一般調(diào)整為4-6小時，如果軸瓦溫度超過65度應果斷停窯，避免翻瓦事故。
表1。
回轉(zhuǎn)窯托輪瓦發(fā)熱處理方法。
（何為調(diào)窯口訣?
答：站在窯臺向窯看，窯對人體向下轉(zhuǎn)。
左頂螺絲窯右跑，右頂螺絲窯左竄。
換站窯臺另一邊，情況與此正相反。
左頂螺絲窯左跑，右頂螺絲窯右竄。）。
4回轉(zhuǎn)窯筒體局部溫度偏高。
（1）應判明是掉窯皮或是掉磚。
（2）掉窯皮一般表現(xiàn)為局部過熱，微微泛紅溫度不很高，可采用減料，降低窯速，降高溫風機轉(zhuǎn)速，減少窯頭煤煅燒補掛窯皮的辦法。
（3）燒成帶掉磚一般表現(xiàn)為局部溫度400度以上，高溫區(qū)邊緣清晰。
（4）掉磚后窯頭停煤，以免燒壞筒體，同時止料停車，現(xiàn)場可采取淋水防止筒體急劇變形。
5生料庫底生料流量失控。
（1）中控員應根據(jù)物料大小、時間長短，及時降窯速、加窯頭煤，強化煅燒，防止竄料。
（2）注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷熱風閥。
（3）通知崗位工檢查框架下料情況，并注意框架安全。
（4）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。
（5）通知崗位工迅速關(guān)閉電動閘板或關(guān)閉一部分調(diào)整喂料量。
6結(jié)束語。
在窯系統(tǒng)的操作中，我們的原則是：首先考慮現(xiàn)場人員及設備的安全，然后通知巡檢工、電工、調(diào)度馬上處理，同時采取得力措施盡量減少停機時間、為現(xiàn)場搶修爭取時間。以上預案的制定和實施都堅持了這一原則的應用。只有這樣，窯系統(tǒng)才能實現(xiàn)安全、高效、低耗、高產(chǎn)運轉(zhuǎn)。
暖通系統(tǒng)應急預案篇九
為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會穩(wěn)定，結(jié)合我部門實際，特制訂本預案。
本預案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，嚴重影響學校正常教育教學及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故，這里包括火災、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。
成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，組織和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作，小組人員如下：
組長：
副組長：
成員：
（1）突發(fā)事件指揮部。
由領(lǐng)導小組全體成員組成；現(xiàn)場總指揮由領(lǐng)導小組組長擔任，如組長不在由副組長擔任；如正、副組長都不在則由現(xiàn)場值班領(lǐng)導擔任。
指揮部職責：全面負責指揮突發(fā)事件的處置工作。
（2）聯(lián)絡協(xié)調(diào)組。
組長：
副組長：
成員：
基本職責：負責指揮協(xié)調(diào)；掌握情況、上下溝通、及時報告、對外聯(lián)系；貫徹傳達指揮部命令，組織有關(guān)人員按預案對現(xiàn)場進行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護設備，編定緊急情況下的廣播詞備用。
（3）緊急機動處置組。
組長：
副組長：
成員：
基本職責：按照指揮部的要求，貫徹處置意見，迅速深入現(xiàn)場，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預案對現(xiàn)場進行果斷處置，摸清情況，及時報告，控制現(xiàn)場，等待支援，并配備必要的通訊器材和安全防護設備。
（4）疏散組。
組長：
副組長：
成員：
基本職責：在現(xiàn)場指揮組指揮下，依據(jù)預案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。
（4）警戒組。
組長：
副組長：
成員：
基本職責：突發(fā)事件發(fā)生后，迅速趕到現(xiàn)場，設置警戒線，劃定警戒區(qū)，維護現(xiàn)場秩序，疏散現(xiàn)場人員及重要物資，并放置隔離墩、警戒帶等。
（一）火災事件。
1、處理程序。
（1）任何人遇到火警后都有義務采取必要的應急措施，并根據(jù)火勢如需報警立即報告消防中心（電話119），報告內(nèi)容為：“交通大學某區(qū)發(fā)生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。
（2）火災第一發(fā)現(xiàn)人應準確報告起火原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
（3）立即向領(lǐng)導小組匯報，同時，派出人員到就近路口等待引導消防車輛。
（4）參加人員：在消防車到來之前，疏散引導員、義務消防員、火災搜救員迅速趕赴現(xiàn)場，并按職責義務進行搶救，原則是“先救人，后救物”。
（5）使用工具：室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。
（6）無關(guān)人員要遠離火場，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
2、注意事項：
（1）火災事故首要的是保護人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
（2）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
（3）人員在逃生時應掌握的方法（略）。
（4）一般不組織學生參加滅火。
（二）群毆突發(fā)事件。
1、處理程序：
（1）任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時，都有責任采取必要的應急措施，防止和控制事態(tài)的進一步擴大和惡化，并迅速報告領(lǐng)導小組。
（2）領(lǐng)導小組接到報告后，立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場采取有效措施，并協(xié)助有關(guān)部門處理解決。
2、注意事項。
（1）遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
（2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十
公司網(wǎng)絡和信息安全涉及以設備為中心的信息安全，技術(shù)涵蓋網(wǎng)絡系統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應用軟件系統(tǒng)；涉及計算機病毒的防范、入侵的監(jiān)控；涉及以用戶（包括內(nèi)部員工和外部相關(guān)機構(gòu)人員）為中心的安全管理，包括用戶的身份管理、身份認證、授權(quán)、審計等；涉及信息傳輸?shù)臋C密性、完整性、不可抵賴性等等。為切實加強我司網(wǎng)絡運行安全與信息安全的防范，做好應對網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的應急處理工作，進一步提高預防和控制網(wǎng)絡和信息安全突發(fā)事件的能力和水平，昀大限度地減輕或消除網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保網(wǎng)絡運行安全與信息安全，結(jié)合公司工作實際，特制定本應急預案。
（二）編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《信息安全3級評級方法》、gb/t20269-20xx《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求》、gb/t20270-20xx《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡基礎安全技術(shù)要求》、gb/t20281-20xx《信息安全技術(shù)防火墻技術(shù)要求和測試評價方法》、gb/t19716-20xx《信息技術(shù)信息安全管理使用規(guī)則》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，制定本預案。
（三）本預案適用于深圳市前海好彩金融服務有限公司網(wǎng)絡與信息安全應急處理工作。
成立信息系統(tǒng)應急處理領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導、組織和協(xié)調(diào)全公司信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。
（一）領(lǐng)導小組成員：
組長：技術(shù)主管
副組長：運維經(jīng)理
成員:開發(fā)部.運維部.測試部.等部門負責人組成。
應急小組日常工作由公司技術(shù)部承擔，其他各相關(guān)部門積極配合。
（二）領(lǐng)導小組職責：制訂專項應急預案，負責定期組織演練，監(jiān)督檢查各部門在本預案中履行職責情況。對發(fā)生事件啟動應急救援預案進行決策，全面指揮應急救援工作。
（一）積極防御、綜合防范
（二）明確責任、分級負責
按照“誰主管誰負責”的原則，分級分類建立和完善安全責任制度、協(xié)調(diào)管理機制和聯(lián)動工作機制。加強計算機信息網(wǎng)絡安全的宣傳和教育，進一步提高工作人員的信息安全意識。
（三）落實措施、確保安全
要對機房、網(wǎng)絡設備、服務器等設施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進行及時整改。
（四）科學決策，快速反應
加強技術(shù)儲備，規(guī)范應急處置措施和操作流程，網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，要快速反應，及時獲取準確信息，跟蹤研判，及時報告，果斷決策，迅速處理，昀大限度地減少危害和影響。
（一）物理層的安全風險分析
1、系統(tǒng)環(huán)境安全風險
（1）水災、火災、雷電等災害性故障引發(fā)的網(wǎng)絡中斷、系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)被毀等；
（3）機房電力設備和其它配套設備本身缺陷誘發(fā)信息系統(tǒng)故障；
（4）機房安全設施自動化水平低，不能有效監(jiān)控環(huán)境和信息系統(tǒng)工作；
（5）其它環(huán)境安全風險。
2、物理設備的安全風險由于信息系統(tǒng)中大量地使用了網(wǎng)絡設備如交換機、路由器等，服務器，移動設備，使得這些設備的自身安全性也會直接關(guān)系信息系統(tǒng)和各種網(wǎng)絡應用的正常運轉(zhuǎn)。例如，路由設備存在路由信息泄漏，交換機和路由器設備配置風險等。
（二）網(wǎng)絡安全風險
1、網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)的安全風險
網(wǎng)絡平臺是一切應用系統(tǒng)建設的基礎平臺，網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)是否按照安全體系結(jié)構(gòu)和安全機制進行設計，直接關(guān)系到網(wǎng)絡平臺的安全保障能力。公司的網(wǎng)絡是由多個局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)組成，網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)比較復雜。內(nèi)部應用信息網(wǎng)、internet網(wǎng)之間是否進行隔離及如何進行隔離，網(wǎng)段劃分是否合理，路由是否正確，網(wǎng)絡的容量、帶寬是否考慮客戶上網(wǎng)的峰值，網(wǎng)絡設備有無冗余設計等都與安全風險密切相關(guān)。
2、網(wǎng)絡通信協(xié)議的安全風險。
網(wǎng)絡通信協(xié)議存在安全漏洞，網(wǎng)絡黑客就能利用網(wǎng)絡設備和協(xié)議的安全漏洞進行網(wǎng)絡攻擊和信息竊取。例如未經(jīng)授權(quán)非法訪問內(nèi)部網(wǎng)絡和應用系統(tǒng)；對其進行監(jiān)聽，竊取用戶的口令密碼和通信密碼；對網(wǎng)絡的安全漏洞進行探測掃描；對通信線路和網(wǎng)絡設備實施拒絕服務攻擊，造成線路擁塞和系統(tǒng)癱瘓。
3、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的安全風險
網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，不論是ios，android，還是windows，都存在安全漏洞；一些重要的網(wǎng)絡設備，如路由器、交換機、網(wǎng)關(guān)，防火墻等，由于操作系統(tǒng)存在安全漏洞，導致網(wǎng)絡設備的不安全；有些網(wǎng)絡設備存在“后門”（backdoor）。
（三）系統(tǒng)安全風險
1、操作系統(tǒng)安全風險
操作系統(tǒng)的安全性是系統(tǒng)安全管理的基礎。數(shù)據(jù)庫服務器、中間層服務器，以及各類業(yè)務和辦公客戶機等設備所使用的操作系統(tǒng)，不論是win20xx/xp/7，還是unix都存在信息安全漏洞，由操作系統(tǒng)信息安全漏洞帶來的安全風險是昀普遍的安全風險。
2、數(shù)據(jù)庫安全風險
所有的業(yè)務應用、決策支持、行政辦公的信息管理核心都是數(shù)據(jù)庫，而涉及公司運行的數(shù)據(jù)都是昀需要安全保護的信息資產(chǎn)，不僅需要統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份和恢復以及高可用性的保障機制，還需要對數(shù)據(jù)庫的安全管理，包括訪問控制，敏感數(shù)據(jù)的安全標簽，日志審計等多方面提升安全管理級別，規(guī)避風險。雖然，目前公司的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以達到較高的安全級別，但仍存在安全漏洞。建立在其上的各種應用系統(tǒng)軟件在數(shù)據(jù)的安全管理設計上也不可避免地存在或多或少的安全缺陷，需要對數(shù)據(jù)庫和應用的安全性能進行綜合的檢測和評估。
3、應用系統(tǒng)的安全風險
為優(yōu)化整個應用系統(tǒng)的性能，無論是采用c/s應用模式或是b/s應用模式，應用系統(tǒng)都是其系統(tǒng)的重要組成部分，不僅是用戶訪問系統(tǒng)資源的入口，也是系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)安全管理員管理系統(tǒng)資源的入口，桌面應用系統(tǒng)的管理和使用不當，會帶來嚴重的安全風險。例如當口令或通信密碼丟失、泄漏，系統(tǒng)管理權(quán)限丟失、泄漏時，輕者假冒合法身份用戶進行非法操作。重者，“黑客”對系統(tǒng)實施攻擊，造成系統(tǒng)崩潰。
4、病毒危害風險
計算機病毒的傳播會破壞數(shù)據(jù)信息，占用系統(tǒng)資源，影響計算機運行速度，引起網(wǎng)絡堵塞甚至癱瘓。盡管防病毒軟件安裝率已大幅度提升，但如果沒有好的防毒概念，從不進行病毒代碼升級，而新病毒層出不窮，因此威脅性愈來愈大。
5、黑客入侵風險
一方面風險來自于內(nèi)部，入侵者利用sniffer等嗅探程序通過網(wǎng)絡探測、掃描網(wǎng)絡及操作系統(tǒng)存在的安全漏洞，如網(wǎng)絡ip地址、應用操作系統(tǒng)的類型、開放哪些tcp端口號、系統(tǒng)保存用戶名和口令等安全信息的關(guān)鍵文件等，并采用相應的攻擊程序?qū)?nèi)網(wǎng)進行攻擊。入侵者通過拒絕服務攻擊，使得服務器超負荷工作以至拒絕服務甚至系統(tǒng)癱瘓。
另一方面風險來自外部，入侵者通過網(wǎng)絡監(jiān)聽、用戶滲透、系統(tǒng)滲透、拒絕服務、木馬等綜合手段獲得合法用戶的用戶名、口令等信息，進而假冒內(nèi)部合法身份進行非法登錄，竊取內(nèi)部網(wǎng)重要信息，或使系統(tǒng)終止服務。所以，必須要對外部和內(nèi)部網(wǎng)絡進行必要的隔離，避免信息外泄；同時還要對外網(wǎng)的服務請求加以過濾，只允許正常通信的數(shù)據(jù)包到達相應主機，其它的請求服務在到達主機之前就應該遭到拒絕。
（四）應用安全風險
1、身份認證與授權(quán)控制的安全風險
依靠用戶id和口令的認證很不安全，容易被猜測或盜取，會帶來很大的安全風險。為此，動態(tài)口令認證、ca第三方認證等被認為是先進的認證方式。但是，如果使用和管理不當，同樣會帶來安全風險。要基于應用服務和外部信息系統(tǒng)建立基于統(tǒng)一策略的用戶身份認證與授權(quán)控制機制，以區(qū)別不同的用戶和信息訪問者，并授予他們不同的信息訪問和事務處理權(quán)限。
2、信息傳輸?shù)臋C密性和不可抵賴性風險
實時信息是應用系統(tǒng)的重要事務處理信息，必須保證實時信息傳輸?shù)臋C密性和網(wǎng)上活動的不可抵賴性，能否做到這一點，關(guān)鍵在于采用什么樣的加密方式、密碼算法和密鑰管理方式。采用國內(nèi)經(jīng)過國家密碼管理委員會和公安部批準的加密方式、密碼算法和密鑰管理技術(shù)來強化這一環(huán)節(jié)的安全保障。
3、管理層安全風險分析
安全的網(wǎng)絡設備要靠人來實施，管理是整個網(wǎng)絡安全中昀為重要的一環(huán)，認真地分析管理所帶來的安全風險，并采取相應的安全措施。責權(quán)不明、管理混亂、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的風險。
當網(wǎng)絡出現(xiàn)攻擊行為或網(wǎng)絡受到其它一些安全威脅時（如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等），無法進行實時的檢測、監(jiān)控、報告與預警。同時，當故障發(fā)生后，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對網(wǎng)絡的可控性與可審查性。這就要求人們必須對站點的訪問活動進行多層次的記錄，及時發(fā)現(xiàn)非法入侵行為。
（一）完善網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測和預警制度。
加強對各類網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當檢查到有網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生時，應及時對發(fā)生事件或可能發(fā)生事件進行調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)，并立即向應急領(lǐng)導小組報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。
若發(fā)現(xiàn)下列情況應及時向應急領(lǐng)導小組報告：利用網(wǎng)絡從事違法犯罪活動；網(wǎng)絡或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常；網(wǎng)絡或信息系統(tǒng)癱瘓，應用服務中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失；網(wǎng)絡恐怖活動的嫌疑和預警信息；其他影響網(wǎng)絡與信息安全的信息。
（二）設定信息安全等級保護，實行信息安全風險評估。
通過相關(guān)設備實時監(jiān)控網(wǎng)絡工作與信息安全狀況。各基礎信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)建設要充分考慮抗毀性和災難恢復，制定并不斷完善信息安全應急處理預案。針對信息網(wǎng)絡的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件，建立制度優(yōu)化、程序化的處理流程。
（三）做好服務器及數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份及登記工作，建立災難性數(shù)據(jù)恢復機制。
一旦發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全事件，立即啟動應急預案，采取應急處置措施，判定事件危害程度，并立即將情況向有關(guān)領(lǐng)導報告。在處置過程中，應及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。
（一）預案啟動
在發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全事件后，信息中心應盡昀大可能迅速收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來源，弄清事件范圍和評估事件帶來的影響和損害，一旦確認為網(wǎng)絡與信息安全事件后，立即將事件上報工作組并著手處置。
（二）應急處理
1、電源斷電
（1）查明故障原因。
（2）檢查ups是否正常供電。
（3）匯報相關(guān)領(lǐng)導，確認市電恢復時間，評估ups供電能力。
（4）備份服務器數(shù)據(jù)、交換機配置。
（5）通知機房進行電源維修。做好事件記錄。
（6）必要時請示公司負責人及公司領(lǐng)導，主動關(guān)閉服務器、交換機、存儲等設備，以免設備損壞或數(shù)據(jù)損失。
2、局域網(wǎng)中斷緊急處理措施
（1）信息安全負責人員立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，及時匯報。
（2）若是線路故障，重新安裝線路。
（3）若是路由器、交換機等設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調(diào)試暢通。
（4）若是路由器、交換機等配置文件損壞，應迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。
（5）匯報相關(guān)領(lǐng)導，做好事件記錄。
3、廣域網(wǎng)線路中斷
（1）信息安全負責人員應立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因。
（2）如是我方管轄范圍，由信息安全負責人員立即維修恢復。
（3）如是電信部門管轄范圍，應立即與電信維護部門聯(lián)系修復。
（4）做好事件記錄。
4、核心交換機故障
（1）檢查、備份核心交換機日志。
（2）啟用備用核心交換機，檢查接管情況。
（3）備份核心交換機配置信息。
（4）將服務器接入備用核心交換機，檢查服務器運行情況，將樓層交換機、接入交換機接入備用核心交換機，檢查各交換機運行情況。
（5）匯報有關(guān)領(lǐng)導，做好事件記錄。
（6）聯(lián)系維修核心交換機。
5、光纜線路故障
（1）立即聯(lián)系光纖熔接人員攜帶尾纖等輔助材料，及時熔接連通。
（2）檢查并做好備用光纜或備用芯的跳線工作，隨時切換到備用網(wǎng)絡。
（3）做好事件記錄，及時上報。
6、計算機病毒爆發(fā)
（1）關(guān)閉計算機病毒爆發(fā)網(wǎng)段上聯(lián)端口。
（2）隔離中病毒計算機。
（3）關(guān)閉中病毒計算機上聯(lián)端口。
（4）根據(jù)病毒特征使用專用工具進行查殺。
（5）系統(tǒng)損壞計算機在備份其數(shù)據(jù)后，進行重裝。
（6）通過專用工具對網(wǎng)絡進行清查。
（7）做好事件記錄，及時上報。
7、服務器設備故障
（1）主要服務器應做多個數(shù)據(jù)備份。
（2）如能自行恢復，則立即用備件替換受損部件，如：電源損壞更換備用電源，硬盤損壞更換備用硬盤，網(wǎng)卡、主板損壞啟用備用服務器。
（3）若數(shù)據(jù)庫崩潰應立即啟用備用系統(tǒng)。并檢查備用服務器啟用情況。
（4）對主機系統(tǒng)進行維修并做數(shù)據(jù)恢復。
（5）如不能恢復，立即聯(lián)系設備供應商，要求派維護人員前來維修。
（6）匯報有關(guān)領(lǐng)導，做好事件記錄。
8、黑客攻擊事件
（1）若通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客進行攻擊，立即通知相關(guān)人員處理。
（2）將被攻擊的服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來。
（3）及時恢復重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)
（4）記錄事件，及時上報，若事態(tài)嚴重，應及時向信息化主管部門和公安部門報警。
9、數(shù)據(jù)庫安全事件
（1）平時應對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做多個備份。
（2）發(fā)生數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失、受損、篡改、泄露等安全事件時，信息安全人員應查明原因，按照情況采取相應措施：如更改數(shù)據(jù)庫密碼，修復錯誤受損數(shù)據(jù)。
（3）如果數(shù)據(jù)庫崩潰，信息安全人員應立即啟用備用系統(tǒng)，并向信息安全負責人報告；在備用系統(tǒng)運行期間，信息安全人員應對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復。
（4）做好事件記錄，及時上報。
10、人員疏散與機房滅火預案
（1）當班人員發(fā)現(xiàn)機房內(nèi)有起火、冒煙現(xiàn)象或聞到燒焦氣味時，應立即查明原因和地點，及時上報并針對不同情況，采取關(guān)閉電源總開關(guān)、隔離火源附近易燃物、用消防栓、滅火器等器材滅火等措施，組織本單位、部門在場的人員有序地投入撲救工作，將火撲滅或控制火勢蔓延。
（2）當火勢已無法控制時，一是指定專人立即撥打“119”火警電話報警和向上級保衛(wèi)部門報告，并打破報警器示警。二是組織周圍人員迅速撤離。
（3）在保障人員安全的情況下，立即組織人員疏散和轉(zhuǎn)移重要物品，特別是易燃、易爆物品和重要的機器、數(shù)據(jù)要及時轉(zhuǎn)移到安全地點，并派人員守護，確保安全。
（4）火情結(jié)束之后，組織相關(guān)人員及時進行網(wǎng)絡系統(tǒng)恢復，及時向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導匯報，并做好現(xiàn)場保護工作和防止起火點復燃。
11、發(fā)生自然災害后的緊急措施
（1）遇到重大雷暴天氣，可能對機房設備造成損害時，應關(guān)閉所有服務器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機網(wǎng)絡工作。雷暴天氣結(jié)束后，及時開通服務器，恢復內(nèi)部計算機網(wǎng)絡工作。
（2）確認災害不會造成人身傷害后，盡快將網(wǎng)絡恢復正常，若有設備、數(shù)據(jù)損壞，及時使用備份設備或備用數(shù)據(jù)。
（3）及時核實、報損，并將詳細情況向部門領(lǐng)導匯報。
12、關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施
（1）對于關(guān)鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作有兩人能夠操作。對于關(guān)鍵賬戶和密碼進行密封保存。
（2）一旦發(fā)生系統(tǒng)安全事件，關(guān)鍵人員不在崗且聯(lián)系不上或1小時內(nèi)不能到達機房的情況，首先應向領(lǐng)導小組匯報情況。
（3）經(jīng)領(lǐng)導小組批準后，啟用公司備份管理員密碼，由備用人員上崗操作。
（4）如果備用人員無法上崗，請求軟件公司技術(shù)支援。
（5）關(guān)鍵人員到崗后，按照相關(guān)規(guī)定進行密碼設定和封存。
（6）做好事件記錄。
（三）后續(xù)處理
安全事件進行昀初的應急處置以后，應及時采取行動，抑制其影響的進一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務影響昀小。安全事件被抑制之后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出其根源，明確相應的補救措施并徹底清除。在確保安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)、程序、服務，恢復工作應避免出現(xiàn)誤操作導致數(shù)據(jù)丟失。
（四）記錄上報
網(wǎng)絡與信息安全事件發(fā)生時，應及時向網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報告處置工作進展情況，保存各相關(guān)系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。
（一）應急設備保障
對于重要網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)，在建設系統(tǒng)時應事先預留一定的應急設備，建立信息網(wǎng)絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，報領(lǐng)導同意后，由應急工作組負責統(tǒng)一調(diào)用。
（二）數(shù)據(jù)保障
重要信息系統(tǒng)均應建立容災備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在遭到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統(tǒng)應具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十一
針對學校臨近放學時，突降雨雪，學生未帶雨具，而大量家長集中在校門口接學生的情況，適用此項預案。(如果連續(xù)雨雪天氣，家長學生們已經(jīng)做好應對準備，學校將執(zhí)行常規(guī)放學安排。
1.東門：所有家長從東門進入，家長接到學生后，可根據(jù)個人情況選擇走東門或西北門。
2.西北門：只允許家長和學生出校門，禁止家長從這個門口進入校園。
3.北門：臨近放學，突發(fā)雨雪天氣時，北門要關(guān)閉。
1.各班班主任在教室內(nèi)組織學生，一律按照大隊部的廣播統(tǒng)一安排；不允許因?qū)W生做值日或個別輔導等原因留學生在校園內(nèi)逗留。
2.大隊部利用廣播系統(tǒng)按照學校放學錯時安排，分不同時段通知相關(guān)年級和家長組織放學。
3.校門口的家長要按照學校廣播的要求，在不同的時間段進入教學樓接走學生。
4.如果家長晚到，班主任要組織相關(guān)學生在教室內(nèi)等待。
1.雨具使用引導：為避免學生因個別雨具銳利，倡導、鼓勵家長為學生配備雨衣。
2.對于使用雨傘的學生，提醒學生做到以下三點：一是進教學樓時要做到收傘；二是持傘時，傘尖要朝下；三是嚴禁用雨具打鬧。
3.如果連續(xù)雨雪天氣，家長學生們已經(jīng)做好應對準備，學校將執(zhí)行常規(guī)放學安排。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十二
編制目的：
汽機潤滑油、高壓抗燃油管道大都布置在高溫管道、熱體附近，一旦油系統(tǒng)泄漏噴射到高溫管道、熱體上就會引起火災，并且火勢發(fā)展迅速。油系統(tǒng)著火造成的直接和間接經(jīng)濟損失是無法估量的，為此制訂本措施，在機組設備檢修和運行中必須嚴格執(zhí)行，防止油系統(tǒng)著火事故的發(fā)生。
措施內(nèi)容：
2．油系統(tǒng)的安裝必須保證質(zhì)量，閥門、法蘭接合面必須認真研磨，做到接觸良好無滲漏；
3．油系統(tǒng)管道法蘭禁止使用塑料墊、橡皮墊（含耐油橡皮墊）和石棉紙墊；
7．嚴禁將火種帶入現(xiàn)場，且禁止吸煙；
8．機組運行中加強主油箱油溫的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)油位下降應及時組織分析，查找原因；
10．事故放油池應每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部積水應立即通知有關(guān)部門進行處理；
12．油系統(tǒng)運行區(qū)域，要有足夠的消防設施。如：沙箱、滅火器等；
13．當油系統(tǒng)著火時：
a、應立即通知消防隊、黨政辦、安生部、值長及有關(guān)領(lǐng)導；
b、當油系統(tǒng)著火時應立即切斷相關(guān)電源，在確知切斷后方可組織滅火；
d、迅速搬開周圍易燃物，切斷火源；
e、加強運行監(jiān)視，做好停機準備，若威脅到機組安全，應破壞真空緊急停機；
14．運行中eh抗燃油系統(tǒng)高壓油管道泄漏，油壓無明顯變化時，應及時匯報分場并通知檢修，同時采取防止高壓油噴至高溫管道的措施；處理中嚴防泄漏突然增大所噴出的高壓油傷人。
15．運行中eh抗燃油系統(tǒng)高壓油管道泄漏，油壓明顯降低時，匯報值長申請故障停機，并匯報分場及廠部領(lǐng)導；處理過程中嚴防高壓油傷人。
16．運行中eh抗燃油系統(tǒng)高低壓回油管道泄漏，應及時通知檢修分場，同時采取臨時堵漏措施，并防止漏油噴至高溫管道。
17．油系統(tǒng)上的焊接工作必須嚴格執(zhí)行“動火工作票”制度，焊接的管道必須先用蒸汽吹掃干凈。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十三
5、護理人員將突發(fā)情況過程及患者生命體征準確記錄于護理記錄單中。
1、操作人員應熟知心電圖機使用性能及操作規(guī)范。
1、值班護士應熟知使用輸液泵、注射泵患者的病情，嚴密觀察其生命體征。
1、在使用中心負壓吸引過程中，要定期檢視真空壓力表是否在正常范圍。
2、使用過程中如遇停電，真空壓力不足、設備故障等突發(fā)情況時，應立即啟用備用電動吸引器：打開電動吸引器，連接引流管道，攜電動吸引器至患者床旁，給予吸痰，保持患者呼吸道通暢，對清醒患者做好心理護理。
3、在使用過程中，嚴密觀察患者有無缺氧或者其他生命體征變化，配合醫(yī)生完成各項搶救措施，并準確記錄。
4、檢查中心負壓壓力表，確定壓力是否在正常范圍之內(nèi)，確定引起故障的原因。
5、對故障的吸引裝置應懸掛“儀器故障牌”，及時通知儀器維修部門，維修過程及維修結(jié)果應及時登記備案。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十四
為了保證公安交警網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全，防止因電腦硬件、軟件、網(wǎng)絡故障而產(chǎn)生的大隊業(yè)務、網(wǎng)絡使用的癱瘓，特制訂上饒縣交警大隊信息系統(tǒng)安全應急方案。
1、一級故障。
信息系統(tǒng)發(fā)生故障，預計將或已經(jīng)嚴重影響大隊各窗口單位、業(yè)務單位相關(guān)業(yè)務中斷1小時以上，并預計4小時以內(nèi)無法恢復的，具備以下一個或幾個特征，即定義為一級故障。
3．大隊計算機房供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等外圍保障設施出現(xiàn)嚴重故障；
滿足以下條件之一，即定義為二級故障。
1．故障發(fā)生后，影響到信息系統(tǒng)的運行效率，速度變慢，但未影響車管等主要業(yè)務現(xiàn)場。
2．故障發(fā)生后預計在2小時以內(nèi)恢復。3、三級故障。
滿足以下條件之一，即定義為三級故障。
1．故障發(fā)生后，可隨時應急處理，不會影響的系統(tǒng)全面運行，但是一種隱患。
一級和二級故障為重大故障；三級故障為一般性故障。
1、故障的發(fā)現(xiàn)。
1.信息中心科室為故障處理部門，故障處理部門領(lǐng)導負責通知和落實相應崗位人員到出現(xiàn)故障科室部門，應先詢問了解設備和配置近期的變更情況，查清故障的影響范圍，從而確定故障的等級和發(fā)生故障的可能位置。
2.對于重大故障按照2.3的'故障升級上報要求進行上報，并在處理過程中及時向主管關(guān)領(lǐng)導通報故障處理情況。
1．信息中心根據(jù)故障情況立即進行應急處理，防止事件進一步擴大。同時由信息中心技術(shù)人員分析該故障的起因，判斷需要的處理時間，并根據(jù)判斷結(jié)果按故障升級上報程序，逐級上報。2．根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、級別，決定啟動相關(guān)系統(tǒng)技術(shù)應急預案。
3．根據(jù)事件級別以及對業(yè)務影響程度的評估結(jié)果，向信息系統(tǒng)安全應急領(lǐng)導小組報告，應急領(lǐng)導小組決定是否啟動業(yè)務應預案，技術(shù)部門配合業(yè)務部門開展應急處置工作。
4．根據(jù)故障可能產(chǎn)生的原因盡早聯(lián)系上一級技術(shù)部門、線路運營商、設備供應商請求技術(shù)支持。并將聯(lián)系外協(xié)支持的情況記錄在案。
6、故障處理后的測試驗收。
對于重大故障和拖延時間較長的一般性故障，在處理過后，應對故障及處理的全過程進行總結(jié)，以文字形式進行報告。
對于影響較小的一般故障處理，在維護日志中做完整的說明和記錄。故障報告填寫及報告，故障報告應包括以下幾方面的內(nèi)容：故障處理過程的原始記錄，故障情況描述及故障處理情況說明，報告中要明確說明故障處理是否準確和及時，有無明顯的失誤，有無違反規(guī)定行為。語言應簡明扼要，對情況描述要清楚、有條理。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十五
1、因水泵本身原因（葉輪爛、軸斷）。
2、電氣原因，電動機燒毀。
3、進水口堵塞。
4、水位低。
5、嚴重漏水情況。
1、會給電爐設備造成短時間內(nèi)燒壞，造成電爐銅瓦、水冷電纜的於堵。
2、會造成其他水冷設備的裂紋漏水，不能工作。
3、造成停爐事故。
1、加強操作工的學習教育，增強工作責任感。
2、加強車間管理力度，嚴格制止竄崗、脫崗、睡覺的現(xiàn)象。
3、加強操作工的業(yè)務技能培訓，保證及時地處理突發(fā)事件的應對能力。
4、加強操作工的`愛崗敬業(yè)教育，加強自覺巡回檢查的力度，確保設備正常運行。
1、如果東水池溢水，應先檢查管道泵是否有跳閘，如有跳閘應及時打開備用泵，并注意觀察西水池水位情況。
2、如果西水池溢水，應先檢查循環(huán)泵是否有跳閘，如有跳閘及時打開備用管道泵。
3、如果西水池缺水，應先檢查管道泵是否有跳閘，如有及時打開備用管道泵。
4、如果冶煉車間缺水，應先檢查循環(huán)泵是否有跳閘，如有應及時打開備用循環(huán)泵，如果循環(huán)泵工作正常，就應檢查西水池是否缺水。
5、如果冶煉車間有氣化現(xiàn)象，表明循環(huán)水溫度高，應檢查冷卻塔工作是否正常，如不正常及時處理。如果冷卻冷卻塔工作正常，應加開備用循環(huán)泵，增大循環(huán)量。
6、如果需要加開備用泵時，應注意各臺泵的電流，如電流沒有達到額定電流時，應作排氣處理。
7、冶煉五車間使用的兩臺循環(huán)泵，如有跳閘，需等十分鐘之后方可開啟。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十六
徐州發(fā)電廠燃油系統(tǒng)已投用十五、六年，部分油管路腐蝕嚴重，閥門、法蘭、接頭易滲漏點較多，一旦發(fā)生燃油系統(tǒng)跑油。一方面容易造成火災、爆炸事故，危及人身安全：另一方面燃油滲入地溝造成水體污染，且造成浪費，降低效益。嚴重時會導致投油點不著火，甚至引起鍋爐滅火，特別是滅火處理時，不能及時投著油槍，就會拖延處理時間，引發(fā)和擴大事故，甚至造成停機的事故。
二、油管泄漏現(xiàn)象
1、油管爆破時燃油壓力迅速降低，爆破處大量燃油噴出。
2、投油助燃時鍋爐燃燒不穩(wěn)，甚至導致滅火。
3，爆破處如遇有明火或高溫管道，噴出的燃油將會引起著火。
三、應急預案和響應措施
1、應急預案
(1)燃油管路，特別是彎頭或易銹蝕部位應定期進行檢查。
(2)閥門定期檢修、打壓，禁止使用鑄鐵閥門，結(jié)合面墊片應定期更換，活節(jié)接頭應經(jīng)常檢查。
(3)油槍軟管應定期更換；及時對油槍進行手動吹掃，吹掃結(jié)束，隔絕爐前燃油系統(tǒng)并檢查系統(tǒng)無泄漏，停吹掃汽(氣)源。
(4)鍋爐公司每季度應對燃油系統(tǒng)所有濾網(wǎng)全部清理一次，安全部應將此列入季度反措計劃。進行監(jiān)督考核。
(5)檢修油系統(tǒng)完畢后，檢修人員應要求對檢修的部位進行壓力試驗，檢查確無滲漏后，方可終結(jié)工作票。
(6)檢修工作開始前，應嚴格落實工作中的安全措施，長時間的檢修，閥門或法蘭處應加裝堵板。臨時性檢修時，現(xiàn)場應有人監(jiān)督。
(7)各爐油管道排污門應加裝堵板：設備巡查應細致，及時發(fā)現(xiàn)設備隱患。
2、響應措施
(1)當燃油管路、閥門滲漏時，應立即切斷油源(必要時停止燃油泵運行，并關(guān)閉燃油泵出口閥)，并及時消除滲漏，滲漏油應及時清理，嚴禁直接排入地溝。
(2)各爐投油助燃時，運行人員應經(jīng)常檢查燃油系統(tǒng)各部件的嚴密性，發(fā)現(xiàn)滲漏及時聯(lián)系消除。
(3)如燃油泵進口濾網(wǎng)堵塞、冷卻水中斷、強烈振動、軸承溫度急劇升高超過規(guī)定值或電機發(fā)生故障等，應立即切換至備用泵運行，匯報主值班員聯(lián)系檢修處理。
(4)發(fā)現(xiàn)燃油系統(tǒng)嚴重泄漏時，應立即采取隔離措施，現(xiàn)場設置圍欄及警告標志，防止發(fā)生火災，并即時通知上級領(lǐng)導，積極組織消缺，燃油系統(tǒng)需動火應嚴格執(zhí)行動火工作票制度：如發(fā)生火災立即匯報值長。聯(lián)系消防隊并及時組織人員救火。
(5)如鍋爐發(fā)生滅火、發(fā)生火災危及人身或設備運行安全時應立即按緊急停爐處理：如油罐、燃油泵著火應立即停止燃油泵，切斷電源，其它處理參照消防規(guī)程處理。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十七
文檔版本：v1.0發(fā)布日期：
×××××××公司。
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目錄。
第一章總則..3。
第二章組織機構(gòu)和工作職責...5。
第三章預防與預警機制........5。
第四章應急響應程序6。
第五章后期處置..10。
第六章應急保障..10。
第七章附則...11。
第2頁共11頁。
第一章總則。
第一條為提高應對信息系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件的應急處置能力，有效預防和最大程度地降低信息系統(tǒng)各類突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，根據(jù)國家《信息安全事件分類分級指南》、《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全事件管理指南》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實際，制定本處理預案。
第二條本處理預案所稱的信息系統(tǒng)，由計算機設備、網(wǎng)絡設施、計算機軟件、交通運輸數(shù)據(jù)等組成。
第三條信息系統(tǒng)突發(fā)事件分為網(wǎng)絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、網(wǎng)絡故障事件、軟件系統(tǒng)故障事件、災難性事情、其他事件等八類事件。
（一）網(wǎng)絡攻擊事件：通過網(wǎng)絡或其他技術(shù)手段，利用信息系統(tǒng)的配置缺陷、協(xié)議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統(tǒng)實施攻擊，并造成信息系統(tǒng)異常或?qū)π畔⑾到y(tǒng)當前運行造成潛在危害的事件。
（二）信息破壞事件：通過網(wǎng)絡或其他技術(shù)手段，造成信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被篡改、假冒、泄漏等而導致的事件。
（三）信息內(nèi)容安全事件：利用信息網(wǎng)絡發(fā)布、傳播危害國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益的不良信息內(nèi)容的事件。
（四）網(wǎng)絡故障事件：因電信、網(wǎng)絡設備等原因造成大部分網(wǎng)。
第3頁共11頁絡線路中斷，用戶無法登錄信息系統(tǒng)的事件。
（五）服務器故障事件：因系統(tǒng)服務器故障而導致的信息系統(tǒng)無法運行的事件。
（六）軟件故障事件：因系統(tǒng)軟件或應用軟件故障而導致的信息系統(tǒng)無法運行的事件。
（七）災害性事件：因不可抗力對信息系統(tǒng)造成物理破壞而導致的事件。
（八）其他突發(fā)事件：不能歸為以上七個基本分類，并可能造成信息系統(tǒng)異常或?qū)π畔⑾到y(tǒng)當前運行造成潛在危害的事件。
第四條按照造成信息系統(tǒng)的中斷運行時間，將信息系統(tǒng)突發(fā)事件級別劃分為一般（iv級）、較大（iii級）、重大（ii級）、特別重大（i級）。
（一）一般（iv級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行２小時以內(nèi)的故障；
（二）較大（iii級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行２小時以上、12小時以內(nèi)的故障；
（三）重大（ii級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行12小時以上、24小時以內(nèi)的故障；
（四）特別重大（i級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行24小時以上的故障。
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第二章組織機構(gòu)和工作職責。
第五條預防和處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件工作協(xié)調(diào)小組（以下簡稱“應急小組”）負責信息系統(tǒng)應急處理工作，決定信息系統(tǒng)應急處理工作的重大事項，組織實施、業(yè)務協(xié)調(diào)和發(fā)布信息系統(tǒng)應急指令，發(fā)布信息系統(tǒng)應急故障級別、決策處理方案。應急小組組長由分管信息技術(shù)工作的領(lǐng)導擔任，成員為研發(fā)部技術(shù)開發(fā)人員、運維部技術(shù)維護人員。
第三章預防與預警機制。
第七條應急小組針對各種可能發(fā)生的信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立和完善預測預警機制。
第八條預警信息分為外部預警信息和內(nèi)部預警信息兩類。外部預警信息指信息系統(tǒng)外突發(fā)的可能需要通信保障、安全防范，或可能對信息系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。內(nèi)部預警信息指信息系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)的事故征兆或局部信息系統(tǒng)突發(fā)事故可能對其他或整個網(wǎng)絡造成重大影響的事件警報。
第九條應急小組要加強對信息系統(tǒng)的日常監(jiān)測工作。監(jiān)測的內(nèi)容主要包括：
（一）局域網(wǎng)通訊性能與流量；
（二）網(wǎng)絡設備和安全設備的操作記錄、網(wǎng)絡訪問記錄；
（四）服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫安全審計記錄、業(yè)務系統(tǒng)安全審計記錄；
（五）計算機漏洞公告、網(wǎng)絡漏洞掃描報告；（六）病毒公告、防病毒系統(tǒng)報告；（七）其他可能影響信息系統(tǒng)的預警內(nèi)容。
第十條應急小組獲得外部重大預警信息或通過監(jiān)測獲得內(nèi)部預警信息后，應對預警信息加以分析，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，對可能演變?yōu)閲乐厥录那闆r，部署相應的應對措施，通知相關(guān)部門做好預防和保障應急工作的各項準備工作，并及時報告領(lǐng)導。
第四章應急響應程序。
第十一條信息系統(tǒng)使用單位或人員發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)突發(fā)事件后，應及時報告應急小組。應急小組及時組織相關(guān)人員查找故障原因，在短時間內(nèi)（一般要在半小時以內(nèi)）依據(jù)故障情形和修復時間進行初步判別，確定故障分類級別，較大（iii級）及其以上的突發(fā)事件應報告領(lǐng)導。
第6頁共11頁息，指定的小組或人員應嚴格按照領(lǐng)導規(guī)定及要求對外發(fā)布信息，其他部門或個人不得擅自接受新聞媒體采訪或?qū)ν獍l(fā)布自己的看法和意見。
第十三條發(fā)生較大（iii級）及其以上信息系統(tǒng)突發(fā)事件時，應急小組除向領(lǐng)導報告外，應立即通知各業(yè)務部室。各業(yè)務部室應在各業(yè)務大廳張貼告示牌，同時做好服務對象的解釋和疏導工作，并盡可能通過電話、網(wǎng)絡、短信等方式通知業(yè)務相關(guān)人員。
第十四條根據(jù)不同的事件以及事件的級別，采取相應措施進行應急處理。突發(fā)事件處理過程中，可以根據(jù)需要調(diào)整故障級別。
1.當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應用服務器的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進行攻擊等現(xiàn)象時，使用者或管理者應斷開網(wǎng)絡，并立即報告應急小組。
2.應急小組立即關(guān)閉相關(guān)服務器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡的通道，并及時清理系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)和程序，盡快將系統(tǒng)和網(wǎng)絡恢復正常。
1.當發(fā)現(xiàn)信息被篡改、假冒、泄漏等事件時，信息系統(tǒng)使用單位或個人應立即通知應急小組。
2.如被篡改或被假冒的數(shù)據(jù)正在傳輸過程中，應急小組應立即通知中止傳輸工作。
3.應急小組通過跟蹤應用程序、查看數(shù)據(jù)庫安全審計記錄和業(yè)務系統(tǒng)安全審計記錄查找信息被破壞的原因和相關(guān)責任人。
第7頁共11頁4.應急小組提出修正錯誤方案和措施，通知各業(yè)務部室進行處理。
1.當發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡病毒時，系統(tǒng)使用人員立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡病毒傳播，并報告應急小組。
2.應急小組根據(jù)情況通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機用戶，隔離網(wǎng)絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理、清除不良信息，直至網(wǎng)絡處于安全狀態(tài)。
1.發(fā)生網(wǎng)絡故障事件后，系統(tǒng)使用人員應及時報告應急小組。2.應急小組及時查清網(wǎng)絡故障位置和原因，并予以解決。3.不能確定故障的解決時間或解決故障的期限并屬較大（iii級）及其以上的，應急小組應報告領(lǐng)導。
1.服務器故障后，應急小組確定故障設備及故障原因，并通知相關(guān)廠商。
2.根據(jù)服務器修復和恢復系統(tǒng)所需時間，由領(lǐng)導決定是否啟用備份設備。
3.如啟用備份設備，在服務器故障排除后，應急小組在確保不影響正常業(yè)務工作的前提下，利用網(wǎng)絡空閑時期替換備用設備。如不啟用備份設備，應急小組應積極配合相關(guān)廠商解決服務器故障事件。
第8頁共11頁1.發(fā)生計算機軟件系統(tǒng)故障后，系統(tǒng)使用人員應立即保存數(shù)據(jù)，停止該計算機的業(yè)務操作，并將情況報告應急小組，不得擅自進行處理。
2.應急小組應立刻派出技術(shù)人員進行處理，必要情況下，通知各業(yè)務部室停止業(yè)務操作和對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份。
3.應急小組組織有關(guān)人員在保持原始數(shù)據(jù)安全的情況下，對計算機系統(tǒng)進行修復；修復系統(tǒng)成功后，利用備份數(shù)據(jù)恢復丟失的數(shù)據(jù)。
1.一旦發(fā)生災害性事件，應急小組每一位成員都應有責任在第一時間進入機房搶救服務器及存儲設備。
2.應急小組對服務器及存儲設備的損壞程序進行評估。如服務器損壞或存儲設備損壞無法使用，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，進入維保服務程序。
3.根據(jù)服務器或存儲設備修復和恢復系統(tǒng)所需時間，由領(lǐng)導小組決定是否啟用備份設備。
（八）其他突發(fā)事件應急預案：應急小組立刻派出技術(shù)人員進入現(xiàn)場，制定相應措施，根據(jù)實際情況靈活處理，并按要求報告領(lǐng)導小組。
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第五章后期處置。
第十五條故障排除后，應急小組向各部室發(fā)出故障解除、系統(tǒng)恢復正常運行通知。
第十六條系統(tǒng)恢復運行后，相關(guān)操作人員盡快通知參與單位和個人辦理業(yè)務事項，并對故障發(fā)生前所進行過的業(yè)務操作進行檢查，核對業(yè)務數(shù)據(jù)是否正確或有無丟失，不正確或有丟失的應馬上更正或補錄，確保數(shù)據(jù)的正確和完整。對在故障期間采用手工受理的事項，應及時在系統(tǒng)中補充完善。
第十七條領(lǐng)導組織有關(guān)人員及有關(guān)技術(shù)專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善信息系統(tǒng)應急處理預案，整改信息系統(tǒng)存在的隱患。
第十八條領(lǐng)導對在信息系統(tǒng)應急事件處置中做出突出貢獻的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并依法依規(guī)提出處理意見建議，并追究其責任。
第六章應急保障。
第十九條運維部應做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，保證重要數(shù)據(jù)。
第10頁共11頁在受到破壞后可緊急恢復。預留一定數(shù)量的網(wǎng)絡硬件設備和服務器，用于預防或應對信息系統(tǒng)突發(fā)事件。
第二十條選擇熟悉信息系統(tǒng)軟硬件的專業(yè)公司作為信息系統(tǒng)應急處理的社會應急支援單位，提供技術(shù)支持和服務。信息系統(tǒng)服務器以及存儲設備要與專業(yè)廠商簽定維保協(xié)議，明確備用設備的供應時間。
第二十一條強化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識。每年至少組織開展一次公司范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡安全教育，提高職工信息安全防范意識和能力。
第七章附則。
第二十三條本預案自公布之日起執(zhí)行。
第11頁共11頁。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十八
為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運行，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療服務和就醫(yī)秩序，加強系統(tǒng)的安全運行管理，提高應對突發(fā)事件的能力，促進信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應用和發(fā)展，特制定醫(yī)院信息（以下簡稱“應急預案”）。
（一）“應急預案”實施責任制。
3、信息科負責應急恢復信息系統(tǒng)運行和網(wǎng)絡布線的技術(shù)保障；
4、后勤部門負責應急恢復信息系統(tǒng)供電的技術(shù)保障；
5、各行政和業(yè)務職能部門負責維持正常的醫(yī)療秩序，并根據(jù)“應急預案”實施相應的應急措施。
（二）“應急預案”實施范圍和時間。
2、信息系統(tǒng)發(fā)生故障30分鐘內(nèi)不能排除時，報告領(lǐng)導小組批準，根據(jù)不同情況部分或全部啟動“應急預案”的實施。
（三）“應急預案”實施通報制度。
5、信息科或后勤部門應在事后將詳細的故障原因及處理結(jié)果報告領(lǐng)導小組；
各業(yè)務應用部門一般應在獲知30分鐘內(nèi)信息系統(tǒng)故障不能排除，并獲知故障初步原因和所需恢復時間后，立即采取如下措施：
2、各業(yè)務應用部門應及時通過大屏幕、導醫(yī)等形式做好宣傳、解釋和疏導工作；
4、對信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù)，視情況在故障排除后予以補錄。
（一）發(fā)卡員發(fā)現(xiàn)發(fā)卡系統(tǒng)故障應及時報告門診部負責人，門診部負責人匯總情況后及時報告信息科和財務科負責人；門診部負責人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應立即向信息科提出啟用門診應急診療卡（公共卡），保證發(fā)卡處不排長龍。
（二）掛號系統(tǒng)發(fā)生故障時，掛號處工作人員應及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；計財科經(jīng)咨詢信息科獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應立即啟用系統(tǒng)補掛號方案，保證掛號處不排長龍。
（三）門診收費系統(tǒng)發(fā)生故障時，門診收費處工作人員應及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；財務科負責人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，可手工開具收據(jù)，并留下病人聯(lián)系方式，待系統(tǒng)恢復結(jié)帳后打印收據(jù)通知或寄送病人，保證收費處不排長龍。
（四）財務科負責人接到入院系統(tǒng)故障排除，停止“應急預案”實施的`通知后，及時通知各部門啟用網(wǎng)絡收費。
（五）門診系統(tǒng)發(fā)生供電故障，門診部負責人應立即報告后勤部門，由后勤部門負責解決。
（一）入院處應急措施。
3、在系統(tǒng)發(fā)生故障期間，病人入院啟用手工登記；
5、入院系統(tǒng)發(fā)生供電故障，計財科負責人應立即報告后勤部門，由后勤部門負責解決。
（二）病區(qū)護士工作站應急措施。
2、病區(qū)護士長獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應立即做好手工執(zhí)行醫(yī)囑準備；
5、病區(qū)護士長接到護士工作站系統(tǒng)故障排除，停止“應急預案”實施的通知后，及時通知護士重新使用計算機審核和發(fā)送醫(yī)囑。
6、護士工作站系統(tǒng)發(fā)生供電故障，病區(qū)護士長應立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負責解決。
（三）病區(qū)藥房應急措施。
2、藥房負責人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除故障，應做好手工發(fā)藥準備；
5、藥房系統(tǒng)發(fā)生供電故障，藥房負責人應立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負責解決。
（四）出院結(jié)帳處應急措施。
5、結(jié)帳系統(tǒng)發(fā)生供電故障，計財科應立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負責解決。
3、信息科應立即按技術(shù)保障細則進行故障排除，如需要應立即聯(lián)系相應供應商技術(shù)支持；
6、信息科應事后就故障原因、處理結(jié)果書面報告領(lǐng)導小組。
暖通系統(tǒng)應急預案篇十九
一、范圍：本預案適用于空調(diào)班組，在維修中遇到無維修配件，維修工作量大值班人員無法獨立完成，因空調(diào)維修需封房或其他對營業(yè)區(qū)正常營業(yè)有影響的情況。
二、內(nèi)容：
(1)維修無配件。首先確認配件型號，規(guī)格及數(shù)量，立即向班組主管匯報，如聯(lián)系不到主管可直接向部門領(lǐng)導匯報，由主管或部門領(lǐng)導聯(lián)系采購人員采購配件并及時送貨。同時向受修部門說明配件采購所需時間，配件送達時間及何時可以進行維修，在值班記錄本做詳細記錄。
（2）維修工作量大值班人員無法獨立完成。立即向班組主管匯報，由主管向部門領(lǐng)導匯報，如聯(lián)系不到主管可直接向部門領(lǐng)導匯報，由部門領(lǐng)導安排其他班組人員共同完成維修工作。在值班記錄本做詳細記錄。
（3）因空調(diào)維修需封房或其他對營業(yè)區(qū)正常營業(yè)有影響的情況。立即向班組主管匯報，由主管向部門領(lǐng)導匯報，如聯(lián)系不到主管可直接向部門領(lǐng)導匯報，由部門領(lǐng)導聯(lián)系協(xié)調(diào)營業(yè)部門封房或暫停受影響營業(yè)區(qū)域的營業(yè)，以利維修順利進行，維修完成后，檢查確認無誤，通知營業(yè)區(qū)當班人員恢復營業(yè)，并向主管及部門領(lǐng)導反饋維修完成情況。在值班記錄本做詳細記錄。
空調(diào)李勁松2016年3月。
暖通系統(tǒng)應急預案篇二十
進一步加強醫(yī)院電梯安全監(jiān)管工作，切實做好醫(yī)院的安全管理和突發(fā)電梯事故的防范和應急處置工作，確保在電梯故障發(fā)生后，全院各部門、各科室應急處置工作迅速、有序地進行，最大程度地減少人員傷亡，保障員工與病患身體健康和生命安全。
1．2編制依據(jù)。
電梯是高層建筑中重要的運載工具，一旦出現(xiàn)故障，對乘客極易造成恐慌及其他危險事故。為了保證醫(yī)院電梯在發(fā)生故障時得到正確有效和快速地組織應急救援工作，最大限度地減少乘客人身安全事故的危害，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)災害事故防范和應急處置指導意見》，參照《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案》、《江蘇省突發(fā)公共事件總體應急預案》等的規(guī)定，制定本預案。
1．3適用范圍。
本預案適用于醫(yī)院本部電梯的安全管理、電梯事故防范和應急處置工作。
1．4指導思想與工作原則。
醫(yī)院電梯事故應急處置應堅持以人為本、生命第一的原則；快速反應、果斷處置的原則；科學應對、減少損失的原則；分工負責、責任到人的原則。確保醫(yī)院電梯突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理。
組長：院長。
組員：副院長、職能科長。
2．2．應急處理領(lǐng)導小組主要職責：檢查督促各部門責任人做好突發(fā)事件的防范措施和應急準備工作。根據(jù)實際情況和工作制定應急處理工作方案。討論決定應急處理工作中的'重大問題，協(xié)調(diào)人力、物力，組織實施突發(fā)事件應急救援，必要時向有關(guān)單位發(fā)出救援請求。
2．3為確保應急處理工作有序進行，醫(yī)院下設：電梯故障應急辦公室、應急搶修組和應急物資保障、安全保衛(wèi)組、應急救護組，應急辦公室設在總務科，具體組成人員如下：
2．3．1．電梯故障應急辦公室主任由同志兼任。
職責：負責迅速傳達院領(lǐng)導小組指令，全面了解事故實際情況，及時向領(lǐng)導小組報告，協(xié)調(diào)溝通各工作小組工作。
2．3．2應急搶修組和應急物資保障。
組長：總務科長。
組員：后勤保障組長。
職責：在電梯發(fā)生事故時，負責迅速聯(lián)系電梯維保公司來院搶修與處置。在搶險前，首先將困在電梯內(nèi)人員解救放在第一位，在搶險電梯中要優(yōu)先保證手術(shù)電梯恢復。應急電梯事故搶修過程中的所需物資的供應。
2．3．3應急救護組。
組長：醫(yī)務科長。
組員：（省略）。
職責：負責在電梯搶險過程中，手術(shù)完畢后需運送的病人途中安全，并做好救護方案。
2．3．4．安全保衛(wèi)組。
組長：朱斌。
組員：姜德強王益馬永忠陳建青王振林。
張偉丁菊明。
職責：對因電梯事故中負責組織人員需運送手術(shù)病人。對電梯事故搶修中負責維護現(xiàn)場秩序，防止人為破壞和其他突發(fā)事件發(fā)生，保障應急救援工作順利進行。
醫(yī)院共配有四部垂直電梯。如遇電梯在發(fā)生故障時，將根據(jù)原因采取如下應急措施：
3．1．如遇電梯在運行中因斷電造成停運，電梯操作人員應迅速撥打應急電話，并說明故障情況。同時安撫電梯內(nèi)人員，不要驚慌，讓其耐心等待救援。接到報警電話人員，迅速聯(lián)系電工班人員排除故障，恢復供電。
3．2．如遇有電梯在運行中突然發(fā)生停駛、關(guān)人、沖頂、蹲底等故障時，電梯操作人員應迅速撥打應急電話，并說明故障情況。同時安撫電梯內(nèi)人員，不要驚慌，讓其耐心等待救援。接到報警電話人員，迅速聯(lián)系電梯維保公司前來維修。
3．3．當電梯發(fā)生故障或事故轎廂困人時，電梯操作人員應迅速撥打應急電話，并說明故障情況。在搶修人員沒到位之前，應急保障、協(xié)調(diào)小組人員應通過電梯內(nèi)監(jiān)控攝像探頭了解梯內(nèi)人員數(shù)量和情況，安撫電梯內(nèi)被困人員情緒，不要驚慌，讓其耐心等待救援。同時應急救援小組人員在條件許可的情況下，指揮經(jīng)過培訓的專職人員先把被困的乘客放出，關(guān)閉電梯安全開關(guān)，在電梯轎廂門明顯處擺放故障維修警示牌，等待維保專業(yè)人員來維修。
4．1被困電梯內(nèi)，應保持鎮(zhèn)靜，操作人員立即用電梯內(nèi)的警鈴、對講機或電話與管理人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報警無效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。
4．2電梯停運時，不要輕易扒門爬出，以防電梯突然開動。
4．3運行中的電梯進水時，應將電梯開到頂層，并通知維修人員。
4．4如果乘梯途中發(fā)生火災，應將電梯在就近樓層停梯，并迅速利用樓梯逃生。
5．1電梯恢復運行后，電梯維保公司要對故障電梯進行全面安全檢修，確保電梯正常運行。
5．2應急結(jié)束后，電梯班要對電梯事故及處理等情況總結(jié)上報，并對事故的調(diào)查分析，找出事故原因，吸取教訓，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善事故應急預案。
5．3在開展救援、搶險與處置中過程中，對表現(xiàn)勇敢、機智、成績突出人員應給予表揚或獎勵。對于在搶險救災過程中，無故不到位或遲到及臨陣逃脫者，將給予處罰行政處分。對不服指揮的，將給予處罰。
5．4電梯故障事后處置程序。
5．4．1故障處理完成后處理人應及時向值班工程師匯報處理經(jīng)過與設備現(xiàn)狀。
5．4．2分析故障發(fā)生的原因。對于因使用不當或維修保養(yǎng)不到位引起的設備事故，相關(guān)班組長應向工程部總監(jiān)提交書面報告。
5．4．3做好設備檔案的故障登記工作。
當醫(yī)院電梯發(fā)生多部或重大事故時，應急各組人員在接到各組組長電話通知后，應在三十分鐘內(nèi)迅速趕到醫(yī)院參加救援。
暖通系統(tǒng)應急預案篇二十一
在學習、工作、生活中，有時會出現(xiàn)一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編為大家整理的完整版信息系統(tǒng)應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
第一條為提高應對信息系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件的應急處臵能力，有效預防和最大程度地降低信息系統(tǒng)各類突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，根據(jù)國家《信息安全事件分類分級指南》、《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全事件管理指南》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實際，制定本處理預案。
第二條本處理預案所稱的信息系統(tǒng)，由計算機設備、網(wǎng)絡設施、計算機軟件、社會保險數(shù)據(jù)等組成。
第三條信息系統(tǒng)突發(fā)事件分為網(wǎng)絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、網(wǎng)絡故障事件、軟件系統(tǒng)故障事件、災難性事情、其他事件等八類事件。
（一）網(wǎng)絡攻擊事件：通過網(wǎng)絡或其他技術(shù)手段，利用信息系統(tǒng)的配臵缺陷、協(xié)議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統(tǒng)實施攻擊，并造成信息系統(tǒng)異?；?qū)π畔⑾到y(tǒng)當前運行造成潛在危害的事件。
（二）信息破壞事件：通過網(wǎng)絡或其他技術(shù)手段，造成信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被篡改、假冒、泄漏等而導致的事件。
（三）信息內(nèi)容安全事件：利用信息網(wǎng)絡發(fā)布、傳播危害國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益的不良信息內(nèi)容的事件。
（四）網(wǎng)絡故障事件：因電信、網(wǎng)絡設備等原因造成大部分網(wǎng)絡線路中斷，用戶無法登錄信息系統(tǒng)的事件。
（五）服務器故障事件：因系統(tǒng)服務器故障而導致的信息系統(tǒng)無法運行的事件。
（六）軟件故障事件：因系統(tǒng)軟件或應用軟件故障而導致的信息系統(tǒng)無法運行的事件。
（七）災害性事件：因不可抗力對信息系統(tǒng)造成物理破壞而導致的事件。
（八）其他突發(fā)事件：不能歸為以上七個基本分類，并可能造成信息系統(tǒng)異常或?qū)π畔⑾到y(tǒng)當前運行造成潛在危害的事件。
第四條按照造成信息系統(tǒng)的中斷運行時間，將信息系統(tǒng)突發(fā)事件級別劃分為一般（iv級）、較大（iii級）、重大（ii級）、特別重大（i級）。
（一）一般（iv級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行２小時以內(nèi)的故障；
（四）特別重大（i級）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運行24小時以上的故障。
第五條預防和處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件工作協(xié)調(diào)小組（以下簡稱“應急小組”）負責信息系統(tǒng)應急處理工作，決定信息系統(tǒng)應急處理工作的重大事項，組織實施、業(yè)務協(xié)調(diào)和發(fā)布信息系統(tǒng)應急指令，發(fā)布信息系統(tǒng)應急故障級別、決策處理方案。應急小組組長由分管信息技術(shù)工作的領(lǐng)導擔任，成員為信息技術(shù)科全體人員。
第六條應急小組針對各種可能發(fā)生的信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立和完善預測預警機制。
第七條預警信息分為外部預警信息和內(nèi)部預警信息兩類。外部預警信息指信息系統(tǒng)外突發(fā)的可能需要通信保障、安全防范，或可能對信息系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。內(nèi)部預警信息指信息系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)的事故征兆或局部信息系統(tǒng)突發(fā)事故可能對其他或整個網(wǎng)絡造成重大影響的事件警報。
第八條應急小組要加強對信息系統(tǒng)的日常監(jiān)測工作。監(jiān)測的內(nèi)容主要包括：
（一）局域網(wǎng)通訊性能與流量；
（二）網(wǎng)絡設備和安全設備的操作記錄、網(wǎng)絡訪問記錄；
（四）服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫安全審計記錄、業(yè)務系統(tǒng)安全審計記錄；
（五）計算機漏洞公告、網(wǎng)絡漏洞掃描報告；
（六）病毒公告、防病毒系統(tǒng)報告；
（七）其他可能影響信息系統(tǒng)的預警內(nèi)容。
第九條應急小組獲得外部重大預警信息或通過監(jiān)測獲得內(nèi)部預警信息后，應對預警信息加以分析，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處臵的原則，對可能演變?yōu)閲乐厥录那闆r，部署相應的應對措施，通知相關(guān)部門做好預防和保障應急工作的各項準備工作，并及時報告所領(lǐng)導。
第十條信息系統(tǒng)使用單位或人員發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)突發(fā)事件后，應及時報告應急小組。應急小組及時組織相關(guān)人員查找故障原因，在短時間內(nèi)（一般要在半小時以內(nèi)）依據(jù)故障情形和修復時間進行初步判別，確定故障分類級別，較大（iii級）及其以上的突發(fā)事件應報告所領(lǐng)導。
第十一條信息系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)突發(fā)事件嚴重程度，由所領(lǐng)導決定并指定特定小組或人員及時向新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息，所指定的`小組或人員應嚴格按照所領(lǐng)導規(guī)定及要求對外發(fā)布信息，其他部門或個人不得擅自接受新聞媒體采訪或?qū)ν獍l(fā)布自己的看法和意見。
第十二條發(fā)生較大（iii級）及其以上信息系統(tǒng)突發(fā)事件時，應急小組除向所領(lǐng)導報告外，應立即通知各業(yè)務部室。各業(yè)務部室應在各業(yè)務大廳張貼告示牌，同時做好服務對象的解釋和疏導工作，并盡可能通過電話、網(wǎng)絡、短信等方式通知參保單位經(jīng)辦人員。
第十三條根據(jù)不同的事件以及事件的級別，采取相應措施進行應急處理。突發(fā)事件處理過程中，可以根據(jù)需要調(diào)整故障級別。
（一）網(wǎng)絡攻擊事件應急預案：
1.當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應用服務器的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進行攻擊等現(xiàn)象時，使用者或管理者應斷開網(wǎng)絡，并立即報告應急小組。
2.應急小組立即關(guān)閉相關(guān)服務器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡的通道，并及時清理系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)和程序，盡快將系統(tǒng)和網(wǎng)絡恢復正常。
（二）信息破壞事件應急預案：
1.當發(fā)現(xiàn)信息被篡改、假冒、泄漏等事件時，信息系統(tǒng)使用單位或個人應立即通知應急小組。
2.如被篡改或被假冒的數(shù)據(jù)正在征繳或發(fā)放過程中，應急小組應立即通知代收代發(fā)機構(gòu)中止征繳或發(fā)放工作。
3.應急小組通過跟蹤應用程序、查看數(shù)據(jù)庫安全審計記錄和業(yè)務系統(tǒng)安全審計記錄查找信息被破壞的原因和相關(guān)責任人。
4.應急小組提出修正錯誤方案和措施，通知各業(yè)務部室進行處理。
（三）信息內(nèi)容安全事件應急預案：
1.當發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡病毒時，系統(tǒng)使用人員立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡病毒傳播，并報告應急小組。
2.應急小組根據(jù)情況通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機用戶，隔離網(wǎng)絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理、清除不良信息，直至網(wǎng)絡處于安全狀態(tài)。
（四）網(wǎng)絡故障事件應急預案：
1.發(fā)生網(wǎng)絡故障事件后，系統(tǒng)使用人員應及時報告應急小組。
2.應急小組及時查清網(wǎng)絡故障位臵和原因，并予以解決。
3.不能確定故障的解決時間或解決故障的期限并屬較大（iii級）及其以上的，應急小組應報告所領(lǐng)導。
（五）服務器故障應急預案：
1.服務器故障后，應急小組確定故障設備及故障原因，并通知相關(guān)廠商。
2.根據(jù)服務器修復和恢復系統(tǒng)所需時間，由所領(lǐng)導決定是否啟用備份設備。
3.如啟用備份設備，在服務器故障排除后，應急小組在確保不影響正常業(yè)務工作的前提下，利用網(wǎng)絡空閑時期替換備用設備。如不啟用備份設備，應急小組應積極配合相關(guān)廠商解決服務器故障事件。
（六）軟件故障事件應急預案：
1.發(fā)生計算機軟件系統(tǒng)故障后，系統(tǒng)使用人員應立即保存數(shù)據(jù)，停止該計算機的業(yè)務操作，并將情況報告應急小組，不得擅自進行處理。
2.應急小組應立刻派出技術(shù)人員進行處理，必要情況下，通知各業(yè)務部室停止業(yè)務操作和對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份。
3.應急小組組織有關(guān)人員在保持原始數(shù)據(jù)安全的情況下，對計算機系統(tǒng)進行修復；修復系統(tǒng)成功后，利用備份數(shù)據(jù)恢復丟失的數(shù)據(jù)。
（七）災害性事件應急預案：
1.一旦發(fā)生災害性事件，應急小組每一位成員都應有責任在第一時間進入機房搶救服務器及存儲設備。
2.應急小組對服務器及存儲設備的損壞程序進行評估。如服務器損壞或存儲設備損壞無法使用，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，進入維保服務程序。
3.根據(jù)服務器或存儲設備修復和恢復系統(tǒng)所需時間，由所領(lǐng)導小組決定是否啟用備份設備。
（八）其他突發(fā)事件應急預案：應急小組立刻派出技術(shù)人員進入現(xiàn)場，制定相應措施，根據(jù)實際情況靈活處理，并按要求報告所領(lǐng)導小組。
第十四條故障排除后，應急小組向各部室發(fā)出故障解除、系統(tǒng)恢復正常運行通知。
第十五條系統(tǒng)恢復運行后，相關(guān)操作人員盡快通知參保單位和個人辦理社會保險業(yè)務事項，并對故障發(fā)生前所進行過的業(yè)務操作進行檢查，核對業(yè)務數(shù)據(jù)是否正確或有無丟失，不正確或有丟失的應馬上更正或補錄，確保數(shù)據(jù)的正確和完整。對在故障期間采用手工受理的事項，應及時在系統(tǒng)中補充完善。
第十六條所領(lǐng)導組織有關(guān)人員及有關(guān)技術(shù)專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責任及應急處臵能力、恢復重建等問題進行全面調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善信息系統(tǒng)應急處理預案，整改信息系統(tǒng)存在的隱患。
第十七條所領(lǐng)導對在信息系統(tǒng)應急事件處臵中做出突出貢獻的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并依法依規(guī)提出處理意見建議，并追究其責任。
第十八條信息技術(shù)科應做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復。預留一定數(shù)量的網(wǎng)絡硬件設備和服務器，用于預防或應對信息系統(tǒng)突發(fā)事件。
第十九條選擇熟悉信息系統(tǒng)軟硬件的專業(yè)公司作為信息系統(tǒng)應急處理的社會應急支援單位，提供技術(shù)支持和服務。信息系統(tǒng)服務器以及存儲設備要與專業(yè)廠商簽定維保協(xié)議，明確備用設備的供應時間。
第二十條強化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識。每年至少組織開展一次全局范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡安全教育，提高全局職工信息安全防范意識和能力。
第二十一條本預案自公布之日起執(zhí)行。
暖通系統(tǒng)應急預案篇二十二
為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運行，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療服務和就醫(yī)秩序，加強系統(tǒng)的安全運行管理，提高應對突發(fā)事件的能力，促進信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應用和發(fā)展，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案（以下簡稱“應急預案”）。
（一）“應急預案”實施責任制
3、信息科負責應急恢復信息系統(tǒng)運行和網(wǎng)絡布線的技術(shù)保障；
4、后勤部門負責應急恢復信息系統(tǒng)供電的技術(shù)保障；
5、各行政和業(yè)務職能部門負責維持正常的醫(yī)療秩序，并根據(jù)“應急預案”實施相應的應急措施。
（二）“應急預案”實施范圍和時間
2、信息系統(tǒng)發(fā)生故障30分鐘內(nèi)不能排除時，報告領(lǐng)導小組批準，根據(jù)不同情況部分或全部啟動“應急預案”的實施。
（三）“應急預案”實施通報制度
5、信息科或后勤部門應在事后將詳細的故障原因及處理結(jié)果報告領(lǐng)導小組；
（四）信息系統(tǒng)故障一般應急措施
各業(yè)務應用部門一般應在獲知30分鐘內(nèi)信息系統(tǒng)故障不能排除，并獲知故障初步原因和所需恢復時間后，立即采取如下措施：
2、各業(yè)務應用部門應及時通過大屏幕、導醫(yī)等形式做好宣傳、解釋和疏導工作；
4、對信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù)，視情況在故障排除后予以補錄。
（一）發(fā)卡員發(fā)現(xiàn)發(fā)卡系統(tǒng)故障應及時報告門診部負責人，門診部負責人匯總情況后及時報告信息科和財務科負責人；門診部負責人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應立即向信息科提出啟用門診應急診療卡（公共卡），保證發(fā)卡處不排長龍。
（二）掛號系統(tǒng)發(fā)生故障時，掛號處工作人員應及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；計財科經(jīng)咨詢信息科獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應立即啟用系統(tǒng)補掛號方案，保證掛號處不排長龍。
（三）門診收費系統(tǒng)發(fā)生故障時，門診收費處工作人員應及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；財務科負責人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，可手工開具收據(jù)，并留下病人聯(lián)系方式，待系統(tǒng)恢復結(jié)帳后打印收據(jù)通知或寄送病人，保證收費處不排長龍。
（四）財務科負責人接到入院系統(tǒng)故障排除，停止“應急預案”實施的通知后，及時通知各部門啟用網(wǎng)絡收費。
（五）門診系統(tǒng)發(fā)生供電故障，門診部負責人應立即報告后勤部門，由后勤部門負責解決。
（一）入院處應急措施
3、在系統(tǒng)發(fā)生故障期間，病人入院啟用手工登記；
5、入院系統(tǒng)發(fā)生供電故障，計財科負責人應立即報告后勤部門，由后勤部門負責解決。
（二）病區(qū)護士工作站應急措施
2、病區(qū)護士長獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應立即做好手工執(zhí)行醫(yī)囑準備；
5、病區(qū)護士長接到護士工作站系統(tǒng)故障排除，停止“應急預案”實施的通知后，及時通知護士重新使用計算機審核和發(fā)送醫(yī)囑。
6、護士工作站系統(tǒng)發(fā)生供電故障，病區(qū)護士長應立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負責解決。
（三）病區(qū)藥房應急措施
2、藥房負責人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除故障，應做好手工發(fā)藥準備；
5、藥房系統(tǒng)發(fā)生供電故障，藥房負責人應立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負責解決。
（四）出院結(jié)帳處應急措施
5、結(jié)帳系統(tǒng)發(fā)生供電故障，計財科應立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負責解決。
3、信息科應立即按技術(shù)保障細則進行故障排除，如需要應立即聯(lián)系相應供應商技術(shù)支持；
6、信息科應事后就故障原因、處理結(jié)果書面報告領(lǐng)導小組。
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