無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
經(jīng)典銷售話術(shù)20句 銷售話術(shù)篇一
很夸張地拔高這款茶的一個優(yōu)點，強調(diào)一個優(yōu)勢。
話術(shù)：“我們的茶葉品質(zhì)很好，和某某茶一樣好?！?
目的：說到激動處，老板甚至?xí)f自己的茶比“某某茶”還要好，很多“某某茶”品牌都是用了他們的茶貼牌的。他們是供貨商。但是，緊隨其后的一般是感嘆，若是自己直接去銷售，則要么是“賣不上價”就是“客戶不大認可”，或者是“客戶不大明白”，沒有品牌財大氣粗有錢宣傳等等。
實際：如果真的大品牌都是用他家的茶貼牌，那他還愁賣?早就坐在家數(shù)錢了。當(dāng)然不排除也有自己家做的性價比好茶，省去了中間環(huán)節(jié)，值得購買。這就需要自己能辨別了。
小白實在不懂，可以帶一位懂行的朋友一起去逛茶店，至少能喝出好壞，值不值。
話術(shù)：“我在云南有茶山，每年都要回去收茶。”
目的：我的茶就是自家茶山上采摘的，或者就是直接在茶農(nóng)手上收的，精心挑選出來，絕對貨真價實。你們看見的那些市場上賣的茶，百分之九十五都是二道販子，貼牌的。又雜又亂，質(zhì)量無法保證。
實際：現(xiàn)在這些人，不說自己有茶山都不好意思說自己是賣茶的。可云南的一位專業(yè)人士稱，茶山，不是想包就能包的。
一是價格并不便宜，算一下賬就知道，例如現(xiàn)在市面上易武的茶多少錢一公斤，一棵古樹能產(chǎn)多少斤毛茶，成本都能算得到。二是，就算有錢，也不一定能包到茶山。大部分茶店老板說自己有茶園、茶山什么的，都是亂扯的。
話術(shù)：“我的茶，都是制茶大師空了的時候?qū)ｉT為我做的，我們私交很多年?！?
目的：某某茶廠的炒茶師傅是我的兄弟，拼配師傅又是幫我拼茶的。更有歲數(shù)大的，直接就說，其實他自己就是原來在中茶做拼配的。你一高興買了十斤，一轉(zhuǎn)身他又拿了十斤出來擺上。
實際：直接有身邊做茶的朋友，或者茶廠茶企的朋友，一問就知道真相了。
而且，大師跟你私交那么好，你舍得把他給你做的茶拿出來論斤賣?
話術(shù)：“你喝這個古樹老白茶，是我家里上一輩存的，五十年荒野古樹，今天你有福了?！?
目的：首先讓買茶人覺得自己很幸運，能喝到這樣上等的帶著時間味道的老白茶，再次讓小白們覺得老板很牛逼，家里的祖輩們都愛喝茶，存茶，自己真是有緣極了，喝了這么珍貴的茶，不在店里買兩斤茶怎么對得起老板是吧?
實際：賣家把古樹、老白茶以及荒野茶等市場熱點全部湊在了一起。不得不佩服賣家的敏銳度?？墒牵袌隼锷狭四攴莸墓艠淅习撞韪巧僦稚?，動不動就稱自己是五十年古樹老白茶的，那不用看了，絕對有問題。
甚至有行家直接說，現(xiàn)在野生的、上年份的古樹白茶市場上根本就是沒有的，怎么可能就這樣放在店里論斤賣?
經(jīng)典銷售話術(shù)20句 銷售話術(shù)篇二
1、一個人如果做事沒有恒心，他是任何事也就很難成功的。
2、你笑，全世界都跟著你笑；你哭，全世界只有你一個人哭，接受失敗，但不選擇放棄。
3、越是到最后，越要堅持，就像長跑運動員最后的沖刺。
4、開花未必結(jié)果，付出未必索回希望，但人生注重的是過程美。
5、匯聚青年人的知識和力量，始終爭當(dāng)宣傳先鋒、實踐先鋒、創(chuàng)業(yè)先鋒。
6、一個訓(xùn)練有素的思想家的主要特點在于，他不在佐證不足的情況下輕易做出結(jié)論。
7、人家說，一個哦字，太傷人，可我又怎么舍得讓你難過，我們是最好的朋友呢。
8、天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的努力。
9、十年磨劍為一搏，六月試鋒現(xiàn)真我。
10、真正的價值并不在人生的舞臺上，而在我們扮演的角色中。
11、我無所事事的度過的今天是昨天死去的人所奢望的明天。
12、愛情的世界，沒有最不意外的，只有意外。
13、學(xué)海無涯勤可渡，書山萬仞志能攀。
14、站在新起點，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績。
15、健康是最大的財富，知識是永恒的追求。
16、帥有個屁用！到頭來還不是被卒吃掉！
17、人不可像走獸那樣活著，應(yīng)該追求知識和美德。
18、即使跌倒一百次，也要一百零一次地站起來。
19、愛情兩種結(jié)局，相濡以沫，天各一方。
20、沉著冷靜，是一個推銷員不可或缺的品質(zhì)。
21、真理氣壯，永遠不怕真理，勇敢地擁護真理，把真理告訴別人，為真理而戰(zhàn)斗。
22、成功的人，將成為一尊塑像，而我沒有成為塑像的原因，是因為我還是塊石頭。
23、淚水和汗水的化學(xué)成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏得成功。
24、還有夢就不怕痛、要跟你站在最頂峰。
25、在_湖面前，表現(xiàn)能力是一件可笑的事情，你只需要就事論事就行了。
26、珍惜一切時間，用于有益之事，不搞無謂之舉。
27、當(dāng)誓言已成謊言，我又何苦在乎瞬間。當(dāng)情話已變謊話，我有何必強求敷衍。
經(jīng)典銷售話術(shù)20句 銷售話術(shù)篇三
（周一到周五）9:00—11:4515:00—17:30
（周末節(jié)假日）10:00—11:3015:00—17:30
（老客戶）20:00—21:30
物料準備：溝通內(nèi)容、通訊錄、本子、筆、錄音機（學(xué)習(xí)分析用）
心理準備：感謝每一位拒絕的客戶，并總結(jié)拒絕我們的方式，分析下次如何避免。
開場白:30秒內(nèi)吸引客戶
直截了當(dāng)法
1、店員：您好，請問是xxx先生（女士）嗎?我是xxx小王，打擾您工作了，我們現(xiàn)在正在做一次活動，能否請您幫個忙呢?
顧客：什么事情？
店員：是這樣的，xxx先生（女士），最近裝修的比較多，馬上要到國慶了，我們準備舉辦一場2019年全國建材家居的一個大型_xxx_的活動，這個活動在全國一百多個城市、2000多個廠商參加巡回開展，是一次xx的傳統(tǒng)文化主題促銷活動。我們買房子不容易，裝修可不能馬虎，一定要選擇品牌好、質(zhì)量有保障、售后好、價格優(yōu)惠的建材商家，您說對吧？
顧客：是的。
店員：那如果這場活動能幫您省掉幾千上萬元，您愿意參加嗎？
顧客：愿意，說來聽聽！
1、店員：我們xx市這次活動是由xx個品牌的工廠支持，產(chǎn)品是工廠專門特供的，本次活動的主辦方要求所有參加活動的品牌特供價格是近十年最優(yōu)惠的，所以優(yōu)惠力度是歷史上最大的，而且現(xiàn)場的禮品也超多，參加的朋友不管訂不訂單，都可以獲得xx寺開光加持的旺宅信物一個，訂單還可獲贈水晶鑲24k金福吊墜一枚，祝您搬新家福氣多多。同時還有5枚黃金月餅等您贏??！
2、店員：請問您是xxx小區(qū)的業(yè)主嗎？我是xxx小王，告訴您一個好消息我們準備舉辦一場2019年全國建材家居的一個大型活動，這個活動在全國一百多個城市，2000多個廠商參加的巡回開展，是一次xx的傳統(tǒng)文化主題促銷活動，是年中大型促銷活動，是一年中最優(yōu)惠的機會！本次活動直供廠價，好多產(chǎn)品優(yōu)惠50%以上...
同類借故開場法
店員：您好，我是xxx小王，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎?
顧客有兩種回答。
回答一
顧客：可以，什么事情？
店員：是這樣的，xxx先生（女士），馬上就要到國慶了，全年最優(yōu)惠的促銷活動馬上就要開始了，...
店員：那如果這場活動能幫您省掉幾千上萬元，您愿意參加嗎？
回答二
顧客：我很忙/正在開會/或者以其他原因拒絕。
店員必須馬上接口：那我一個小時后再打給您，謝謝。然后，主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：xxx先生(女士)，您好!我是xxx小王。您叫我1小時后來電話的……
他人引薦開場法
店員：xxx先生(女士)，您好，我是xxx小王，您的好友xxx是我們xxx品牌的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客：xxx?我怎么沒有聽他講起呢?
店員：是嗎?真不好意思，估計xxx先生(女士)最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客：沒關(guān)系的。
店員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的活動吧……
老客戶回訪
店員：xxx先生(女士)，您好，我是xxx小王，告訴您一個好消息:我們將準備舉辦一場2019年全國建材家居的一個大型活動,本次活動中還有一個特別的亮點：....
顧客：已裝完。
店員：等拿到旺宅信物后，再與您電話聯(lián)系送給您。另外，還想請您幫個忙，因為這次活動規(guī)模特別大，所以任務(wù)特別重，您能給我介紹幾個需要裝修材料的朋友嗎？......
顧客：還沒裝完。
店員：那太好了。您還可以參加我們這次活動.......
故作熟悉開場法
店員：xxx先生(女士)，您好，我是xxx小王，最近可好?
顧客：還好，您是?
店員：不會吧，xxx先生(女士)，您貴人多忘事啊，我小王啊，您最近不是要裝修新家嗎？剛好我們準備舉辦一場2019年全國建材家居的一個大型活動，這個活動在全國一百多個城市，2000多個廠商參加巡回開展，是一次xx的傳統(tǒng)文化主題促銷活動，不知您可感興趣?
顧客：你可能打錯了?
店員：不會是我搞錯顧客回訪單了吧。xxx先生(女士)，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們本次的活動，為您提供一些服務(wù)嗎?
顧客：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
從眾心理開場法
店員：您好，xxx先生(女士)我是xxx小王，我打電話給您是因為目前您所在的xxx公館/xx很多小區(qū)中，許多業(yè)主都參加了2019年全國建材家居的一個大型活動……
巧借東風(fēng)開場法
店員：您好，請問是xxx先生(女士)嗎?
顧客：是的，什么事?
店員：您好，xxx先生(女士)，我是xxx小王，今天給您打電話最主要是感謝您對我們xxx一直以來的支持，謝謝您!
顧客：這沒什么!
店員：為答謝老顧客對我們xxx一直以來的支持，我們準備舉辦一場2019年全國建材家居的一個大型活動，這個活動在全國一百多個城市，2000多個廠商參加巡回開展，是一次xx的傳統(tǒng)文化主題促銷活動，不知您可感興趣?
顧客：那說來聽聽!
制造憂慮開場法
店員：您好，請問是xxx先生(女士)嗎?
顧客：是的，什么事?
店員：我是xxx小王，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的建材產(chǎn)品價格偏高，想請教一下您對這種問題的看法。
顧客：是的......（顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。）
店員：是啊，建材這行業(yè)會比較暴利，裝修一次也挺花錢的！那如果有場活動能幫您省掉幾千上萬元，您愿意參加嗎？打擾您一分鐘時間，我給您介紹，好嗎？
顧客：快點介紹吧……
請求幫忙法
店員：您好，xxx先生(女士)，我是小王，xxx的，有件事情想麻煩一下您！/有件事想請您幫忙！
顧客：請說！（一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。）
經(jīng)典銷售話術(shù)20句 銷售話術(shù)篇四
1.推銷冠軍的習(xí)慣是：不僅要準時，還必須要提前做好準備。
2.掌握的知識越多，就越能與顧客找到知己般共鳴的話題。
3.推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。
4.說服是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移。
5.什么叫業(yè)務(wù)?做業(yè)務(wù)就是交朋友，朋友越多業(yè)績越好。
6.客戶買的永遠是一種情緒，一種氣氛。
7.銷售就是販賣情緒。
8.賣產(chǎn)品不如賣自己。
9.推銷的成敗與事前的準備成正比。
10.隨時隨地搜集相關(guān)行業(yè)的情報。
11.對你所從事的行業(yè)要無所不知。
12. 大客戶買的是態(tài)度。
13.多認識顧客喜歡的一種知識，就多一次成功的機會。
14.要想獲得什么，就看你付出的是什么。
15.你到底真正賣的是什么。
16.只有當(dāng)顧客真正喜歡你，相信你，才會開始選擇你的產(chǎn)品。
17.你必須知道顧客真正要的是什么。
18.一定要了解自己產(chǎn)品的特色在什么地方。
19.了解顧客的問題和需求，再介紹你的產(chǎn)品。
20.百分之一百地相信自己所推廣的產(chǎn)品。
21.顧客不止買產(chǎn)品，更買你的服務(wù)精神與服務(wù)態(tài)度。
22.客戶能上門約見你，就成功了一半。
23.你要告訴顧客所有需要知道的事情。
24.永遠坐在顧客的左邊。
25.成功的銷售人員具有極佳的傾聽能力。
26.永遠以贊美對方為開場白。
27.從語言、速度和肢體、動作上去模擬對方，去配合對方。
28. 見顧客前5分鐘，對著鏡子練微笑。
29.推銷過程中，最重要的就是建立信賴感。
30.不露痕跡的把產(chǎn)品賣出去，是銷售點最高境地。
31.你的緊張會影響到你的顧客。
32.你的自信也會影響你的顧客。
33.銷售就是幫助顧客解決問題。
34.每一天都要提升你的銷售技巧。
35.用對的方法來銷售產(chǎn)品是公司業(yè)績提升的保證。
36.要銷售，就要銷售結(jié)果，不要賣充分;要講，就要講故事，不要說理論。
37.哀求顧客幫你寫顧客見證，要提供顧客見證，最好是名人見證。
38.要隨時保持微笑。
39.每一個顧客都希望受到尊重和肯定。
40.服務(wù)勝于銷售。
41. 不斷地銷售、銷售再銷售。
42.每天把自己交談過的每一個顧客的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍。
43.報酬不夠就是能力不夠。
44.要定期，而且持續(xù)不斷的與顧客聯(lián)絡(luò)。
45.背對客戶也要100%地對客戶尊敬。
46.要不斷想出新的方法來吸引更多的顧客。
47.業(yè)績提升的關(guān)鍵：每天要定出必須完成度量化限度。
48.要想超過誰，就比他更努力4倍。
49.只要凡事認真，業(yè)績就會好起來。
50.顧客反對意見太多，只代表他不相信你，不喜歡你。
51. 我隨時關(guān)注顧客的需要和他的問題。
52.服務(wù)最終端目標就是要讓顧客滿足和忠誠。
53. 我的存款不斷地增加，成功實在是一件非常輕易的事情。
54.我不斷地介紹最新最好的產(chǎn)品給我的顧客。
55. 具備一周工作七天，一天工作24小時的意識。
56.一個人之所以成功，因為他服務(wù)隊人數(shù)比較多，想要更成功，一定要服務(wù)更多的人。
57.顧客不買產(chǎn)品時，依然要給顧客提供資訊。
58.任何服務(wù)都需要大量推廣、大量推銷。
59.顧客購買你的產(chǎn)品，是因為他喜歡你。
60.我熱愛我的產(chǎn)品。
61.要不斷地感謝顧客，因為是顧客讓你成功的。
62.一定要比你的競爭對手更努力。
63.每一個成功的人，都是頂尖的銷售員，都擁有非凡的說服力。
64. 我相信自己一定會成功。
65.我不斷地提供物超所值的服務(wù)。
66.每一個顧客都非常喜歡購買我的產(chǎn)品。
67.所有的顧客都不斷地轉(zhuǎn)介紹顧客購買我的產(chǎn)品。
68.我每天不斷地銷售產(chǎn)品給大量的顧客。
69.每個顧客都熱愛我所賣給他的產(chǎn)品。
70.不只做售后服務(wù)，更要做售前服務(wù)。
71.所有的顧客都迫不及待地要購買我的產(chǎn)品，每一個顧客都非常的喜歡我。
72.我每天都有大量的潛在顧客想要熟悉我。
73.我的服務(wù)永遠是同行業(yè)中最好的一位。
74.言行一致是給他人信心的保證。
75.我的業(yè)績不斷地提升，我的收入不斷地倍增。
76. 服務(wù)隊最高境地就是顧客不斷的主動轉(zhuǎn)介紹。
77.我每天大量地宣傳我的產(chǎn)品給需要的顧客。
經(jīng)典銷售話術(shù)20句 銷售話術(shù)篇五
一、推薦回答話術(shù)
銷售人員：您好，請問是**先生/小姐嗎？
銷售人員：我們是xx裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？
【客戶回答】
1、“我現(xiàn)在很忙”
（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧?？蛻粢苍S會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）
2、“我目前不裝修/沒有裝修計劃”
銷售人員：“請問您打算什么時候裝修呢？”
3、“不知道，目前沒有打算”
（這種時候，就需要分辨客戶是為什么不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。）
銷售人員：那么請問您今年裝修么？
4、“還沒有這個打算呢，目前都沒計劃”
銷售人員：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語氣和緩）“呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后裝修是有幫助的。”（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）
銷售人員：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！
5、“大概下半年/過兩個月裝修”
銷售人員：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在……
客戶：好的，我會去（你們公司）的
銷售人員：打擾您了，祝您天天快樂，再見！
6、“目前不確定，需要的時候再聯(lián)系你們吧”
銷售人員：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！
7、客戶猶豫不決
銷售人員：我們公司目前在**小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看您什么時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設(shè)計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。
客戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）
銷售人員：那么您大概什么時候得空呢？
客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）
銷售人員：那么我周五下午的時候跟您聯(lián)系一下，確認一下時間好吧。
客戶：好的。（確認什么時候見面的）
二、關(guān)于裝修價格
裝修上用的`面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。
一般來說，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。
問：我這個房子做下來大概要多少錢？
回答話術(shù)1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據(jù)您的設(shè)計方案、用材用料來確定的?！?/p>
回答話術(shù)2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設(shè)計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。”
問：我就是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過的房子大概多少錢？
回答話術(shù)：請問您房子的面積是多少呢？
一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那么你要問清楚這個是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算。
當(dāng)根據(jù)得房率計算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式，當(dāng)客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區(qū)做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。
三、撥打電話的時間
1、三不打
清晨不打、夜里不打、吃飯不打
老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪
新客戶下班后就不要打電話
2、三必打
上班1小時后、中午下班前、下午下班前
四、客戶交談問答
1、問：為什么你們要收設(shè)計費？其他公司都不收設(shè)計費。
答：設(shè)計是施工的靈魂，設(shè)計做好了，施工就不會返工，設(shè)計的效果直接影響您的居住環(huán)境和生活。好的設(shè)計可以讓房子的空間變大，是投資，是讓您房子增值的?，F(xiàn)在好的設(shè)計師都收設(shè)計費的，像專業(yè)設(shè)計公司每平方要收到100元以上。每平方我們僅收30元到50元，我們施工的話減半，很合理的。
2、問：你們公司的管理費收嗎?別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆?
答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰(zhàn)，我們一直堅持收管理服務(wù)費。質(zhì)量好的前提是管理，我們采用雙項監(jiān)理分項驗收制度，對工地實施設(shè)計跟單和定期保障工程進度和質(zhì)量，減少返工和以后的維修，您也不用擔(dān)心裝修質(zhì)量問題，您要理解我們收來的管理費是用在管理您的工地上的。
3、問：你們主材可以自購嗎?輔材可以自購嗎?
答：主材可以自購的，我們也可以給您代購或團購的托管式服務(wù)，團購量大優(yōu)惠，有保障，我們設(shè)計時把輔材的品牌定好，由我們材料部統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，這樣可以避免以后的質(zhì)量糾紛，您也可以輕松很多。
4、問：你們的施工隊伍是自己公司的，還是臨時叫的呢？你們公司有這么多人嗎？
答：我們是和裝飾行業(yè)杭州慧來家裝企業(yè)管理（13540433404馬充），定期對員工進行素質(zhì)培訓(xùn)，簽定長期合同的，強化服務(wù)意識，質(zhì)量意識及客戶價值，真正做到以客戶為中心。我們公司總共有50幾套工班，每個月限80套左右，保障質(zhì)量。
5、問：你們說現(xiàn)在業(yè)務(wù)多不多？如何管理這么多工地？
答：工程的質(zhì)量我們采用iso9001系統(tǒng)管理模式，分項驗收制度11個，驗收環(huán)節(jié)確保過程精品，質(zhì)量好了不返工才有利潤，您才會轉(zhuǎn)介紹，口碑相傳。（可提供一些資料標準給客戶看）公司與市消費者協(xié)會共同推出質(zhì)量保證金先行賠付制度，保障客戶利益。
6、問：你們公司在哪些地方賺錢？是不是就管理費和設(shè)計費？你們公司的利潤有多少？你們比馬路游擊隊貴多少？能優(yōu)惠點嗎？
答：錢，每個公司都要賺一點，我們也一樣，關(guān)鍵是賺得合不合理。我們公司的預(yù)算采用菜單式明細軟件統(tǒng)一報價。價格和材料工班有關(guān)，材料環(huán)保，品牌等級高價格就要高一點。工人人工費在80元以下的公司質(zhì)量都有問題，我們現(xiàn)在好師傅要付到120元/天。我們比游擊隊高一點，大公司與大公司之間都差不多，毛利潤一般都在25%左右，凈利10%左右。關(guān)鍵是放心，找裝修公司裝修就是要服務(wù)好，有保障。
7、問：我已交了1000元，為什么圖紙、預(yù)算還不能讓我?guī)ё撸渴遣皇瞧渲杏袉栴}？
答：圖紙預(yù)算在您付了設(shè)計費后可以帶出去，我們公司是按50元/平方，1000元是設(shè)計誠意金，圖紙預(yù)算是公司的機密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么問題可以我們當(dāng)面交流或您把專業(yè)人士請過來一起交流，我們是軟件報價，價格市場統(tǒng)一，您也不要為難我，我也很想把它給您。
8、問：你們公司的設(shè)計師是從哪里畢業(yè)的？你們公司用什么辦法提高設(shè)計師水平？
答：家裝設(shè)計師跟他的學(xué)習(xí)力有關(guān)，我們的設(shè)計師美院和同濟畢業(yè)的多一點，我們公司采用設(shè)計小組工作制度以老帶新的方式培養(yǎng)人才，定期參加杭州慧來家裝專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)讓設(shè)計師保持進步，是我們公司成功的關(guān)鍵。
9、問：人家裝修公司多半是免費出平面，看好之后交設(shè)計費，你們公司沒讓我看到什么東西，就叫我交錢，這樣有人叫你們裝修嗎？
答：設(shè)計是有很強的專業(yè)的，好的設(shè)計師才能設(shè)計出好的設(shè)計，免費的設(shè)計公司很多設(shè)計師靠運氣和大量設(shè)計，我們采用全程跟單，限量設(shè)計，保障設(shè)計出精品，從測量、平面設(shè)計構(gòu)思就要3到5天時間，立面構(gòu)思設(shè)計5天，每月最多3套。我們以前也不收設(shè)計誠意金，設(shè)計師很消極不愿意做，現(xiàn)在我們收設(shè)計定金和設(shè)計費，設(shè)計師搶著做。收設(shè)計費也是保障您的設(shè)計效果，不滿意您可以換設(shè)計師，一直不滿意您還可以向總經(jīng)理投訴退款，設(shè)計施工分流是必然趨勢。
10、問：你們公司保修幾年？裝修后尾款留多少，你們公司如何保證以后的質(zhì)量嗎？
答：現(xiàn)在國家法規(guī)統(tǒng)一規(guī)定保修二年，水電保修五年。我們采用分項驗收制度保障過程精品品質(zhì)，二年保修終生維護，我們每年都有回訪制度，二年上門檢測制度保障您的長期利益，為您提供服務(wù)、建立口碑，您滿意了才會給我們介紹生意。
11、問：你們公司的優(yōu)勢在哪里？
答：我們公司的優(yōu)勢是專業(yè)專管，全員培訓(xùn)，裝修行業(yè)專家咨詢公司杭州慧來咨詢公司監(jiān)督檢查，分項驗收，雙項監(jiān)理制度，設(shè)計全程跟單，長期服務(wù)，是品牌公司。
12、問：軟裝修設(shè)計師陪同選購嗎？要收費嗎？
答：可以，為什么我們在設(shè)計委托協(xié)議上寫上‘收取相應(yīng)的費用’？外出采購時設(shè)計師也要花很多時間和精力，收取相應(yīng)的服務(wù)費可以保證設(shè)計師不會拿回扣。
13、問：工程由誰來負責(zé)驗收？如果出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦？
答：我們采用分項驗收，專業(yè)專管。工程總監(jiān)對水電，泥工，木工，油漆和竣工進行驗收，驗收時對質(zhì)量不合格部分出據(jù)整改單，確保工程質(zhì)量。我們只有質(zhì)量做好了才不會返工，才不要維修，這樣才有口碑，才有利潤。
14、問：工程是否有轉(zhuǎn)包現(xiàn)象？
答：我們公司現(xiàn)在采用工班長滿意度考核制?？蛻魸M意度高，質(zhì)量好，工班長獎金就高，公司對工班統(tǒng)一管理并舉辦員工大會。我們是品牌企業(yè)，質(zhì)量第一。材料由公司統(tǒng)一配送，終生維修。
15、與客戶接觸的第一印象很重要，第一句話該如何交流？
答：與客戶交流的第一印象非常重要，免不了對客戶的禮貌用語‘您好、請這邊坐、您喝咖啡還是茶？這是我們以前做的作品，您先看一下等類似的話語。
16、問：能保證我家的裝修像看的樣板那樣嗎？
答：我們公司是按iso9000標準施工驗收的，規(guī)
范標準統(tǒng)一，材料統(tǒng)一配送，分項驗收，專業(yè)專管，每一套都是樣板房，您也可以點將設(shè)計點將施工，我們的客戶80%都是轉(zhuǎn)介紹的。
17、問：裝修過程我要做什么?
答：您在裝修前要多參與設(shè)計，這樣施工時就會輕松點，裝修過程您只要做好材料驗收，質(zhì)量分項配合驗收和主材確認就可以了，我們倡導(dǎo)設(shè)計施工主材代購，軟飾陪購一條龍服務(wù)。
18、問：你們裝修能達到環(huán)保標準嗎？
答：我們用的都是環(huán)保達標材料，健康是裝修的首要需求，絕對環(huán)保是沒有的。我們會從設(shè)計用材和選材上保障環(huán)保達標，多用金屬類現(xiàn)代材料，少用膠水板材，竣工后我們會做環(huán)保檢測，環(huán)保達標后再入住。這也是我們專業(yè)裝飾公司的優(yōu)勢。
19、問：為什么開關(guān)面板、潔具、龍頭等不包括？
答：我們把主材和電器部分采用自愿代購，這樣可以進行保障客戶多樣化選擇，您也可以指定品牌由我公司代購。
20、問：你們公司的設(shè)計、施工資質(zhì)是幾級？
答：家裝公司都是專業(yè)資質(zhì)，我們也是專業(yè)一級公司，家裝看管理和服務(wù)，工裝看資質(zhì)。
經(jīng)典銷售話術(shù)20句 銷售話術(shù)篇六
1、一切都是浮云，既然你無情我又何必有意。
2、相似的人適合一起歡鬧，互補的人適合一起變老。
3、人生的道路上，有些事只能自己面對，我很想依賴，但我必須堅強。
4、偏見和無知使人喪失了清醒的理性。
5、朋友就是把你看透了，還能喜歡你的人。
6、我曾經(jīng)破產(chǎn)三次，但我不曾因此失眠過一分一秒。
7、虛榮的人注視著自己的名字；光榮的人注視著祖國的事業(yè)。
8、成大事不在于力量的大小，而在于能堅持多久。
9、只要努力，一切皆有可能；相信自已，終能創(chuàng)造奇跡。
10、男人的上半身是修養(yǎng)，下半身是本質(zhì)；女人的上半身是誘餌，下半身是陷阱。
11、當(dāng)你決定了一輩子干什么以后，你就要堅定不移地干下去，就不要隨便地換。
12、我們就是被生活玩的慘兮兮的人，但是我們?nèi)匀豢鞓返幕钪?/p>
13、失敗了，不要緊，再試一次，你就離成功又近了一步。
14、沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。
15、寒冬里的那朵溫馨的微笑，你就是那整個春天來換我都不要。
16、這是我們所選擇的，所以就要承擔(dān)我們所承擔(dān)的。
17、纖夫在河邊留下一串腳印，那是跋涉者生活的省略號。
18、對未來的真正慷慨，是把一切獻給現(xiàn)在。
19、淚水不是為了排除外在的悲傷，而是為了自由的哭泣。
20、在愛情的道路上，我總是走走停停，媽媽說我腿腳不行。
21、古往今來，凡成就事業(yè)，對人類有所作為的，無不是腳踏實地，艱苦登攀的結(jié)果。
22、知識若不變?yōu)橹腔?，就是永遠的無知。
23、人生充滿了起起落落。關(guān)鍵在于，在頂端時好好享受；在低谷時不失勇氣。
24、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來簡直是一場悲劇。
25、我做了一個決定，一個近乎癡狂的決定。
26、當(dāng)我們給別人送花，聞到花香的首先是自己！
27、一個人不是生來就要被打敗的，你盡可能消滅他，可就是打不敗他。
28、被烏云遮蓋后的太陽，依然可以發(fā)光發(fā)亮。被石頭絆倒后的你，依然可以起身微笑！
經(jīng)典銷售話術(shù)20句 銷售話術(shù)篇七
話術(shù)一：揚長避短
老板賣茶只說好的不說壞的。
話術(shù)：“我這款巖茶是自己找茶農(nóng)收來親手做的，沒有中間商盤剝，茶葉等級與品質(zhì)堪比牛肉，價格只有它的五分之一，量很少，幾乎沒什么缺陷哦?！?
目的：看茶老板自信滿滿的樣子，你會覺得，全天下的其他茶都是貼牌的，敷衍了事，只有他的茶是匠心制作，親手做的，數(shù)量這么少，而且我就賣你不到牛肉五分之一的價格，是不是好劃算?
實際：目前中國茶葉市場茶葉品質(zhì)參差不齊，價格天壤之別，包裝天花亂墜，加之茶企品牌缺失，眾所周知的知名公共品牌也就是有限的幾個，更多的茶葉品牌都是“無名小卒”。
這樣的環(huán)境下，以假亂真的情況愈加增多，消費者更加難以識別好茶壞茶，所以，即便你把“我們的茶葉品質(zhì)很好”這句話說上十遍二十遍，也很難讓消費者相信你家的茶葉真的很好，那些情懷故事，只能忽悠一些圈外的小白。
真正的老茶鬼，還是能分辨出一杯茶的好壞的，茶好不好，不光是聽幾個故事講幾句情懷，最重要的還是產(chǎn)品本身的品質(zhì)。
話術(shù)：“品牌不會把最好的給你，他們都是標準化生產(chǎn)，我們量小，做到最精致?！?
目的：這樣說起來，意思是品牌們都是為了賺錢來的，成本都花在了宣傳推廣上，不太注重產(chǎn)品。標準化生產(chǎn)，沒有小作坊家庭制作融入的，茶的靈魂?
實際：品牌都是標準化生產(chǎn)，但并不代表就不是最好的。就我們所知的普洱茶界，就有很多品牌企業(yè)，前期花了十幾二十年的時間找茶源，建造初制所，甚至給村民們修路等等。
有些茶企做的拼配茶，也是反反復(fù)復(fù)實驗很多次，做了很多市場調(diào)研后推出的產(chǎn)品，標準化不代表就不好。
當(dāng)然，小眾茶也能做得很精致，而且不可復(fù)制，如果真有幸能嘗到，那也是人生一大幸事。
話術(shù)：“古樹老白茶具有極高的藥用價值，每天喝一壺，比人參還管用?！?
目的：讓你覺得白茶簡直比什么藥都管用，百利而無一害，就是不談自己的這款茶?？纱藭r你不正坐在老板店里喝著他的白茶么?既然這么好，又蹭了老板這么多茶喝，在哪買不是買呢?干脆就順便來一斤好了。
實際：由于制作過程簡單，以最少的工序進行加工，因此，白茶最大限度地保留了茶葉的營養(yǎng)成分。原產(chǎn)地的百姓自古就有用白茶清熱毒、消炎癥。白茶是具有一定藥用價值的，特別是老白茶。
但不是任何白茶都能變成老白茶，一款老白茶需要優(yōu)質(zhì)的白茶原料、標準的加工處理、以及科學(xué)的倉儲。
經(jīng)典銷售話術(shù)20句 銷售話術(shù)篇八
1、夢不是為想象，而是讓我們繼續(xù)前往。
2、夢想綠色的校園，永遠有濃厚的書香；夢想陽光的校園，永遠有關(guān)愛的永恒。
3、雪山高不過雄鷹的翅膀，草原大不過牧人的腳步。
4、對于要檢查別人心靈的人，柏拉圖要求他具備三樣?xùn)|西：知識、仁慈、膽量。
5、時間會證明一切、因為以后的事誰也說不清楚。
6、有夢就應(yīng)尋，緊握自己的筆，描繪屬于自己的明天。
7、訥訥寡言者未必愚，喋喋利口者未必智。
8、我渴望自由的呼吸，自由的行走，自由的不受拘束呵。
9、勢不可使盡，福不可享盡，便宜不可占盡，聰明不可用盡。
10、未來是一步步走出來的。為了理想，為了未來，去拼搏，去奮斗。
11、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的.呼叫聲有什么不同呢？
12、珍惜生活，上帝還讓你活著，就肯定有他的安排。
13、家是世界上唯一隱藏人類缺點與失敗的地方，它同時也蘊藏著甜蜜的愛。
14、我相信你你會幸福的，加油n女士。
15、過去對于我來說就是一場夢、醒了就醒了、淡了就淡了！
16、人應(yīng)當(dāng)努力減少痛苦與殘忍，這是我們最重要的責(zé)任。
17、要做就要從今天開始，不要明天才說真的可惜。
18、成功來自于現(xiàn)在的行為，而不是過去的表現(xiàn)。
19、您必須保持誠實人的立場，這時常是冒險的人需要的勇氣。
20、相信自己能力的人，任何事情都能夠做到。
21、把反省自己當(dāng)成每日的功課。因為你不是完美的，會說錯話，也會做錯事。
22、走得最急的，都是最美的風(fēng)景；傷得最深的，也總是那些最真的感情。
23、做任何事都要經(jīng)受得挫折，要有恒心和毅力，滿懷信心堅持到底。
24、人生只有一生一死，要生得有意義，死得有價值。
25、想一千次，不如去做一次。華麗的跌倒，勝過無謂的徘徊。
26、正如惡劣的品質(zhì)可以在幸運中暴露一樣，最美好的品質(zhì)也是在厄運中被顯示的。
27、祝你青年節(jié)快樂。第一次青年節(jié)，是不是覺得異常的新鮮和興奮。
28、有時候把別人看得太重，結(jié)果在別人眼里自己什么都不是。
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