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天貓店長主要工作職責(zé)篇一
2、承接門店的銷售任務(wù)和指標(biāo)，統(tǒng)籌門店銷售工作的開展，帶領(lǐng)門店成員完成銷售目標(biāo) ;
3、承接公司各項(xiàng)營銷、促銷活動(dòng)，保障公司營銷政策和促銷活動(dòng)在門店的有效落地和開展 ;
4、組織開展門店周邊市場調(diào)查和分析，并主動(dòng)開發(fā)周邊市場與客戶，拓寬銷售渠道，提升門店的銷售業(yè)績 ;
5、根據(jù)門店設(shè)備與資產(chǎn)管理辦法，組織本門店設(shè)備與資產(chǎn)的檢查、維護(hù)、盤點(diǎn)等工作，保障設(shè)備與資產(chǎn)的正常使用與安全 ;
6、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)門店的人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升團(tuán)隊(duì)工作能力，打造高績效的團(tuán)隊(duì)。
天貓店長主要工作職責(zé)篇二
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓店的運(yùn)營工作;與品牌，經(jīng)銷商，天貓溝通資源，完成業(yè)績指標(biāo);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、報(bào)表。
3、根據(jù)天貓方和品牌方要求，爭取各方資源，制作和制定型在線促銷活動(dòng);
4、熟悉推廣工具，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
5、維護(hù)和協(xié)調(diào)與品牌與小二的關(guān)系。
6、積極處理上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，配合其他部門的相關(guān)工作
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，三年以上天貓店長經(jīng)驗(yàn)。
2、兩年以上5000萬(年業(yè)績)店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
3、兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)理、可立完成報(bào)告準(zhǔn)備與工作
4、具有情商高，出色的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;邏輯分析能力;良好的管理、團(tuán)建能力;
5、具有整合營銷與商業(yè)策劃、組織及項(xiàng)目管理能力。
6、高效完成公司制定的銷售、運(yùn)營任務(wù);
7、熟知并配合電商加班生態(tài);
天貓店長主要工作職責(zé)篇三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓旗艦店客服團(tuán)隊(duì)管理，即時(shí)處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題，給予下屬客服工作指導(dǎo)、支持和培訓(xùn);
2、管理產(chǎn)品的銷售情況和貨存，隨時(shí)對(duì)各種情況及時(shí)映，通知相關(guān)部門;
3、關(guān)注淘寶的規(guī)則變更并及時(shí)作出調(diào)整;
4、以提升客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，建立并推行服務(wù)流程體系，包括制度、流程及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn);
5、管理客服、售后人員工作，負(fù)責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、銜接;
6、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);
7、指導(dǎo)客服、售后等崗位人員的工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心、效率;
8、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)。
任職資格具體要求：
1、2年以上電子商務(wù)客服工作經(jīng)驗(yàn)，及1年以上客服管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉淘寶、天貓等電子商務(wù)第三方平臺(tái)客服管理體系，有母嬰、女裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
天貓店長主要工作職責(zé)篇四
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)的搭建、規(guī)劃與運(yùn)營，制訂營銷策略，建立完善的線上運(yùn)營體系
2、負(fù)責(zé)制定部門全年運(yùn)營規(guī)劃、產(chǎn)品營銷推廣方案，安排各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)劃的執(zhí)行、維護(hù)及改進(jìn)，依據(jù)店鋪發(fā)展方向及品牌規(guī)劃，策劃實(shí)施各營銷活動(dòng)，達(dá)成預(yù)期
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)與監(jiān)控公司天貓的線上運(yùn)營，對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化
4、負(fù)責(zé)天貓店的規(guī)劃與拓展，制定銷售策略及促銷方案，對(duì)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估
6、負(fù)責(zé)策劃天貓的營銷推廣策略、協(xié)調(diào)與管理
5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理與人員培養(yǎng)：依據(jù)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行團(tuán)隊(duì)各崗位履職的管理和培養(yǎng)，確保團(tuán)隊(duì)人員提升工作技能和團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)營
任職資格：
1、 專及以上學(xué)歷，具有3年以上天貓電商平臺(tái)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，曾運(yùn)營線上年?duì)I業(yè)額千萬級(jí)的品牌者或者有彩妝、個(gè)護(hù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、 熟知電商平臺(tái)相關(guān)政策及規(guī)定，善于分析運(yùn)用運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定有效電商運(yùn)營策略
3、 具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的團(tuán)隊(duì)組織能力，快速有效解決問題
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