最新電話銷售的開場白臺詞 電話銷售的開場白怎么說(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-25 10:41:14
最新電話銷售的開場白臺詞 電話銷售的開場白怎么說(3篇)
時間:2023-03-25 10:41:14     小編:zdfb

在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

電話銷售的開場白臺詞 電話銷售的開場白怎么說篇一

客戶:是的,你哪位?

業(yè)務員:您好先生(小姐),我是裝飾公司的,是這樣的我們公

司現(xiàn)在針對××小區(qū)的客戶有特別的優(yōu)惠活動,請問您家里近期有

打算裝修嗎?

客戶:有什么優(yōu)惠?(其他可能性回答及應變見第二條)

業(yè)務員:是這樣的,我們現(xiàn)在針對××小區(qū)的客戶提供免費的方案設計,還

有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房,不知道您有

沒有興趣報名參加?

客戶:樣板房是什么概念?對我有什么好處?

業(yè)務員:哦,樣板房的好處有很多,首先,樣板房由我們公司的設計總監(jiān)親

自設計,其次,我們會安排公司最好的施工團隊進行施工,保證把

您家打造成我們的精品工程。

另外,作為我們的樣板房還能享受特

別的價格優(yōu)惠。

但是有一點,樣板房是給我們公司當樣板做廣告的,所以要求您至少在裝修好后的三個月內方便我們帶客戶到您家參觀,當然我們會事先跟您預約。

請問先生(小姐),您看需要我

現(xiàn)在幫您登記參加樣板房活動嗎?

客戶:好的。

業(yè)務員:好的先生(小姐),非常感謝您接聽我的電話,接下去第一步

我們設計師需要到您家里現(xiàn)場測量一下,您看今天是否有空?

客戶:好的,時候聯(lián)系

電話銷售的開場白臺詞 電話銷售的開場白怎么說篇二

客戶初次到售樓現(xiàn)場對產(chǎn)品進行了解,一般情況下不會輕易下定或購買,除非你的產(chǎn)品特別適合于他,并且現(xiàn)場氣氛運做得相當完善,促其成交,否則的話,客戶都會回去再考慮。比較一下,此時追蹤客戶,甚至上門拜訪將是銷售的重要手段,不要指望客戶會主動,再來現(xiàn)場送上門,當然這種情況亦有。電話追蹤及上門拜訪的目的均是重新喚起客戶購買我處產(chǎn)品的意識,并約其再至現(xiàn)場參觀,從而達成交易。

電話追蹤,約客戶到售樓處洽談,若客戶沒時間或表示誠意,直接上門拜訪。一般來說,采用第一種方式較多。在追蹤、拜訪客戶之前,銷售人員要打有準備之仗。也就是說應事先了解該客戶記錄(來電表、來人表、銷售人員a、b表)上反映的內容,有首次接觸的時間和地點,客戶姓名、區(qū)域、年齡性別、職業(yè)及需求面積、媒體獲取途徑、詢問重點等。從所有的記錄中尋求一個交流的切入點(借口),如:解答客戶的提問;結合廣告內容再介紹些本產(chǎn)品的優(yōu)點;合理的托辭,關心近況;讓客戶產(chǎn)生內疚感,一般指那些已經(jīng)約過,但沒有來現(xiàn)場的客戶。

(1)時間的選擇,在記錄客戶的電話時要注意加注該電話是家里的還是公司的,另外追蹤客戶要注意不要太頻繁。

(2)實效性。要注意追蹤不能時間間隔太長。

(3)打追蹤電話前應準備一下要表達的內容、順序、節(jié)奏,同時語氣要求干脆而不是兇,親切而不是軟。

(4)銷售人員要充分自信,要有耐心。

電話銷售的開場白臺詞 電話銷售的開場白怎么說篇三

接聽電話應達到的目的是:留下客戶姓名、電話、了解客戶購房用途,所需房型和面積,客戶目前所在地區(qū)及住房現(xiàn)狀,估計該客戶的意向程度,最后還要盡量使客戶在對話中對業(yè)務員留下較深印象,以便聯(lián)絡或者當場約他來現(xiàn)場。

電話接聽最重要的是留下對方的聯(lián)系方式,在留住宅和手機電話時,有以下幾種方法:

1、開門見山法:上來打過招呼后就直接問對方電話號碼。說法可為:“某先生或某小姐,您看留個電話好嗎?”或者“某先生或某小姐請您留個電話,我們要做一下登記?!?/p>

2、中途打斷法:來了解介紹產(chǎn)品途中,突然發(fā)問,使客戶沒有多考慮,自然電話號碼脫口而出。

3、最后追問便于聯(lián)系:在介紹產(chǎn)品高潮將結束時,當他最想了解的東西你還沒介紹之前發(fā)問,他為了想了解情況而告訴你電話。

1、假裝電話聽不清,讓對方留下電話再打過去。

2、故意說某個問題不清楚,要查詢,或要詢問經(jīng)理,請留下電話再聯(lián)系。

3、說自己不是業(yè)務員,說業(yè)務員很忙,留下電話再聯(lián)系(讓業(yè)務員打過去)。

1、不要一味回答客戶的問題,不要被客戶牽著走,要會去引導客戶。最佳方法是客戶提出問題,不要馬上急于回答,要婉轉發(fā)問,然后等其回答你所提問題后,再回答他的`問題,但要把握分寸,不要咄咄逼人。

2、不要過分夸大贊揚自己樓盤,要不瘟不火。

3、由于開盤時來電量大,不要接聽時間過長,一般1~2分鐘為宜,詢問情況結束后,馬上約他到現(xiàn)場來。

4、要用簡短而具有吸引力的語言,給客戶良好印象。

5、不要把樓盤所有情況在電話中一一介紹給客戶,要保留一下,對他才更具有吸引力,想要進一步了解嗎?請到現(xiàn)場來。

6、要分辨其是否真有意愿買房子,懷疑其若是房產(chǎn)市調員,可把電話給經(jīng)理或婉言拒絕回答??烧f:“你看,開盤電話很忙,而我們這線路不多,你看想了解更多,不妨約個時間請到現(xiàn)場來?!币恍┟舾袉栴}不要回答,如得房率、容積率、基地面積、總建筑面積等??赏普f自己是初來業(yè)務員,不是很清楚。記?。悍矆笊瞎_的都可以介紹,而其它請到現(xiàn)場來。

7、在電話接聽中,可留下伏筆,如不回答問題,說去詢問過兩天給他回應,以便今后追蹤,這樣今后就有借口掛電話給他。

約客戶到現(xiàn)場的基礎在于:給客戶留下好的印象,在約客戶到現(xiàn)場時要注意的事項:不要用提問式的方法,而要用選擇式的方法提問。

例:不要問:“你看,先生什么時候過來(到現(xiàn)場)?”

他會回答你:”我有空就來?!?/p>

而要問:“先生(小姐)你看,你星期六過來還是星期天過來?”(給他限定)。

他會回答:“我星期天吧?!?,你說:“那好,星期天我等你。”

電話接聽標準語言例舉:

“鬃(案名),您好!”

“先生或小姐,再見?!?/p>

“歡迎到樓盤參觀?!?/p>

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