計調(diào)實習(xí)總結(jié)（模板15篇）

總結(jié)是一個整理思維的過程，讓我們更清晰地了解自己的成長路徑。在總結(jié)中，可以評價自己的表現(xiàn)，同時也要客觀地分析問題所在，并提出改進(jìn)的建議。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些參考和啟發(fā)。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇一

1.開展原因：

春暖花開，正是一年一度出游的好時機(jī)。校園里，集體春游、自費(fèi)旅游已成了大學(xué)生們多彩生活的一部分，同學(xué)們也可以通過旅游了解不同地區(qū)的風(fēng)景和氣候。

2.基本情況：

__國家自然保護(hù)區(qū)位于__市東南45里的__縣境內(nèi)，是國家“aaaa”旅游勝地。它海拔高，氣溫寒冷濕潤。山里雨量充沛，植被豐富，深林茂密，峰巒疊翠。其主要景點如下：

天然雪場：位于興隆山山腳，由于氣溫低，一進(jìn)入冬天就會結(jié)冰，形成天然的雪場?？晒┩瑢W(xué)們免費(fèi)玩耍。

云龍橋：云龍橋是興隆山古建筑之一，也是興隆山的標(biāo)志之一，列入省級文物保護(hù)單位。它是一座畫廊式木拱橋，橋身為木體拱形，精巧玲瓏，似彩虹跨越山澗。橋身長155米，寬3米，橋上設(shè)廊7間，橋的兩頭各有一閣。橋頭篆刻著一副醒目的對聯(lián)：“云比泰山多，霖雨蒼生仙人悅;龍入滄海外，撲巒翠靄靈氣來”。

太佛殿：大佛殿中間有大殿三間，兩旁各有配殿兩間。斗拱重檐，雕梁畫棟，均以藍(lán)、綠、紅三色相間彩繪，莊嚴(yán)肅目。殿前三株云杉挺拔高大，院內(nèi)有蒙古包五頂。

劉一明與自在窩：在興隆山西峰雷祖殿南側(cè)的山灣中，有上，中，下三臺組合而成共計106.73平方米的建筑群，系劉一明“修真”處，稱“自在窩”。自在窩前系舍身崖。舍身崖原稱煉真崖，其險處通往自在窩的羊腸小道，寬不盈尺，下為百米山崖，行其路稍有疏忽，便可“一失足成千古恨”。

3.執(zhí)行對象：

__級廣告2班的全體同學(xué)。

4.社會影響：

促進(jìn)__縣興隆山的旅游收入。從一定程度上促進(jìn)__旅游業(yè)的發(fā)展。

二、活動目的及意義。

大學(xué)，一個充滿青春與活力的激情世界，旅游既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操。春天是一年中最美的季節(jié)，是學(xué)生踏青春游的好季節(jié)。通過踏青春游活動，讓學(xué)生親密接觸大自然，欣賞春天美景，拓展學(xué)生的視野，進(jìn)一步感受興隆山的美麗景色。同時通過爬山活動，進(jìn)一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識、集體意識，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)班級的集體榮譽(yù)感，同時也能增進(jìn)師生之間的相互了解，讓彼此的感情得以升華。

三、資源需求。

1.人力資源。

參加對象：__級廣告(2)班全體學(xué)生(身體不適者可以不參加)。

組織領(lǐng)導(dǎo)：班級建立的春游活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

成員：全體同學(xué)及老師。

2.物力資源。

活動場所：__市__縣興隆山西峰。

四、活動開展。

2.地點：__市__縣興隆山西峰。

3.活動單位：__級廣告2班全體同學(xué)，誠請各科老師。

4.管理方面：以班委會為核心，并由班干，團(tuán)干所組成的領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)一管理，全班同學(xué)分為四組，每小組10人左右，便于領(lǐng)導(dǎo)管理。

5.飲食及其他方面：由于本次活動的人數(shù)比較多，食物和自身用品皆由同學(xué)們自帶。如：帶合適的干糧，如面包，餅干等，帶1—2瓶飲料，帶小零食1—3種，不宜太多;有相機(jī)的同學(xué)，可以自帶相機(jī)，不過要注意保管好;每人自帶一個塑料袋，以便裝垃圾，同時自備一塊塑料布或者一長報紙，以便休息;身穿舒適的運(yùn)動鞋，以便爬山。還要準(zhǔn)備游戲時的用品。每個同學(xué)要記得帶上學(xué)生證。

6.活動流程：

(1)預(yù)定的時間(08：30)提前十五分鐘在校門口集合，由班長清點好人數(shù)，然后再乘車到達(dá)興隆山腳下。

(2)預(yù)計09：30能夠到達(dá)興隆山腳，由班長收好學(xué)生證，統(tǒng)一購買門票。

(4)爬山途中觀賞太佛殿。在太佛殿內(nèi)，同學(xué)們可以自由選擇參觀的地方。參觀完畢，繼續(xù)向山頂前進(jìn)。

(5)真正的進(jìn)入了興隆山后，各小組可以欣賞風(fēng)景的同時舉行爬山比賽。為調(diào)動大家爬山的積極性，可為最先爬到山頂?shù)膬?yōu)勝者及小組頒發(fā)小禮品。在爬山的過程中，一定要注意安全，每個小組的人都要緊密的團(tuán)結(jié)在一起，不能私自行動，也不要隨意到處亂跑，有特殊情況的需征求班長和小組長的同意。在險峻的地方，大家要互相幫助。

(6)到達(dá)山頂，預(yù)計1：00左右，全班休息、吃午飯、玩游戲。各小組清查人數(shù)，確保每個同學(xué)都安全到達(dá)。午餐后產(chǎn)生的垃圾一定要自己收好，不能隨處亂扔。游戲由文體委員組織大家進(jìn)行，班長為最先到達(dá)山頂?shù)娜嘶蛐〗M發(fā)送小禮品，同學(xué)們也可以玩自己喜歡的游戲，比如之類的，但是嚴(yán)禁賭博。

(7)3：00開始下山，下山途經(jīng)劉一明自在窩，同學(xué)們可以自己參觀。

(8)5：00所有同學(xué)到達(dá)山腳。興隆山腳下有一塊天然的滑雪場，喜歡和愛好滑雪的同學(xué)，可以去體驗一下。不喜歡的同學(xué)可以再去看看興隆山附近的一些景點。

(9)6：00所有同學(xué)在山腳集合，乘車返校。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

經(jīng)過初步預(yù)算活動費(fèi)用(車票+門票)為950元。每個同學(xué)收取25元作為門票和車票費(fèi)用。

門票：15元40人=600元。

注：另外從班費(fèi)里拿出100元用來應(yīng)對臨時出現(xiàn)的情況。

六、活動中應(yīng)注意的問題和細(xì)節(jié)。

1.在活動前加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，告訴學(xué)生一切行動聽從組織者指揮，不準(zhǔn)隨意離開隊伍單獨行動。

2.往返前認(rèn)真清點人數(shù)。每個小組由班干部擔(dān)任組長，以負(fù)責(zé)小組的相關(guān)事宜，小組成員要互相記住各自的電話號碼，以備需要保持通話;每個同學(xué)都要聽從班長和小組長的統(tǒng)一安排，登山時注意行路安全，切勿過分嬉戲打鬧，隊伍要有序地行進(jìn)，同學(xué)間做到互相照應(yīng)。

3.在購買食品時一定要注意看食品信息，確保食品安全。

4.審查學(xué)生的身體狀況，對身體不適或患有疾病的同學(xué)勸其不參加此次活動。

5.文明行事，不得隨意破壞公共設(shè)施;保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)禁學(xué)生攀摘花草樹木和亂仍垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置，返回時清理好環(huán)境衛(wèi)生。

6.帶上一些必要的應(yīng)急物品。還需帶上創(chuàng)可貼、暈車藥等常用藥;女生記得帶遮陽傘或者遮陽帽，水須多帶。

7.定點返回，離開時必須集合人員，各組組長一定要清點本組人數(shù)，確保大家都安全后坐車返回。

七、安全應(yīng)急預(yù)案。

(一)發(fā)生車輛交通事故怎么辦?

1.要維持好隊伍秩序，不要慌亂，互相檢查是否有成員受傷;。

2.如果有成員受輕傷的，則應(yīng)及時地予以正當(dāng)處理(如用創(chuàng)可貼進(jìn)行傷口包扎等);如果傷勢比較嚴(yán)重的，負(fù)責(zé)人要立即通知就近的醫(yī)療衛(wèi)生單位，請求派出救護(hù)車和救護(hù)人員。

3.保護(hù)現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場，并盡快報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。

4.立即聯(lián)系調(diào)動其它車輛，終止本次出游活動，組織成員安全回校。

(二)發(fā)現(xiàn)成員食物中毒了怎么辦?

1.設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性;。

2.立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明;。

3.留有中毒事物的樣品，以作追究食品銷售單位責(zé)任的證據(jù)。

(三)在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦?

1.保護(hù)人身及財產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)人及時將同學(xué)們轉(zhuǎn)移到安全地點，在保證人身安全的前提下力爭追回錢物;如有成員受傷的，應(yīng)立即聯(lián)系院方組織搶救。

2.進(jìn)行安全報警。負(fù)責(zé)人在保證安全的前提下應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，并積極協(xié)助破案。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。

3.負(fù)責(zé)人要安定同學(xué)們的情緒，維護(hù)隊伍秩序，提高大家的警惕性。力爭使活動按行程計劃進(jìn)行，實在不行，則要組織大家安全返校。

(四)若因路滑，同學(xué)摔傷了怎么辦?

2.向大家說明情況，要求大家提高警惕性和注意力，謹(jǐn)防路滑，小心摔倒。

(五)如果登山過程中發(fā)生了火災(zāi)怎么辦?

1.組織成員有序地就近取水，第一時間內(nèi)把較小的火源撲滅;。

2.及時報警119或者可以先向景區(qū)管理人員求助;。

4.若有成員受傷的，應(yīng)視傷勢而定，及時做出處理辦法，或者進(jìn)行就地?fù)尵然蛘咚屯徒t(yī)院。

八、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者。

組織者：__級廣告2班班委。

參加者：__級廣告2班全體同學(xué)及老師。

(二)。

一、活動主旨。

為營造健康積極的校園文化，提升同學(xué)們的精神文化品位，加深相互認(rèn)識了解、培養(yǎng)同學(xué)之間互親互愛、增進(jìn)感情，加強(qiáng)班級團(tuán)隊凝聚力。通過爬山，可以讓同學(xué)們在緊張的學(xué)習(xí)氛圍中釋放出來，陶冶情操，感受美好的自然風(fēng)光，釋放青春的活力，使同學(xué)們認(rèn)識到青春的美好，要珍惜這美妙的時光。

二、活動時間。

20__年05月06日-20__年05月07日。

三、活動地點。

湖南衡陽市衡山。

四、參與人員。

湖南__職業(yè)技術(shù)學(xué)院__x系建筑工__班全體同學(xué)。

五、活動過程：

1、各成員于下午2：00準(zhǔn)備好個人物品在學(xué)院正門前集合。

2、活動負(fù)責(zé)人在清點人員之后傳達(dá)注意事項，和活動目的，完畢后分若干小組。各組配1名班級干部擔(dān)任組長負(fù)責(zé)本組工作。

3、開始出發(fā)，乘車前行。乘車期間各組長負(fù)責(zé)本組的安全和紀(jì)律工作。

4、預(yù)計17:00左右到達(dá)目的地，負(fù)責(zé)人和各組長維持好活動秩序。并安排好各成員的住宿工作。

5、休息，所有成員安頓好之后，各自休息，養(yǎng)精蓄銳。

6、爬山，凌晨2:00，，負(fù)責(zé)人清點好所有成員之后，在導(dǎo)游的引導(dǎo)下，有序進(jìn)行爬山。爬山過程中建議各隊分開行動，各隊之間評比爬山快慢，最慢的一組要有處罰性的節(jié)目演出。過程中有精彩的部分，做好拍照工作。各組長切實負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人做好全隊的觀測工作。要有一定秩序，注意安全。

7、觀看日出。隨后自行安排早餐。

8、集體互動，負(fù)責(zé)人視當(dāng)時情況進(jìn)行安排。以下為集體互動參照小游戲。

(1)接歌。分若干隊，由干部帶領(lǐng)，社長唱一句，各隊根據(jù)其中最后一個字接唱，各隊伍之間要有競爭，開始時可降低難度，所接唱的歌曲中必須有上句所唱句中最后一字，可諧音。

(2)拉歌。各隊伍之間要攀比士氣，互相拉歌。

(3)成語接龍。

(4)類似于擊鼓傳花的游戲，選一人蒙住眼睛，同時進(jìn)行傳花，數(shù)停止后，手中有花者必須表演節(jié)目。

(5)即興發(fā)揮。

9、午餐，負(fù)責(zé)人提前做好午餐的安排工作。

10、自由活動，原則上不允許單獨活動，可以幾個人結(jié)伴活動或游戲，也可以成員之間互相認(rèn)識相互交談，或其它。

11、會員感言。再次集聚，齊談感受。

12、全體拍照留念。

13、全班統(tǒng)一組織下山，有序進(jìn)行，注意安全。

14、回校。下午4:00在住處統(tǒng)一安排乘車回校，各小組組長和負(fù)責(zé)人做好安全回校工作。

15、到校。預(yù)計7:00返回至學(xué)校，并解散。

六、活動聲明：

1、本活動由全班同學(xué)自愿參加。

2、活動經(jīng)費(fèi)由各成員支出60元，班費(fèi)支出85元。

3、凡是參加者可以允許有請假者的存在，但請假者必須服從組織的安排。

4、由于不服從管理而引發(fā)的意外傷害個人承擔(dān)。

附：活動負(fù)責(zé)人：__x。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇二

實習(xí)地點；煙臺國際旅行社。

在旅行社中,計調(diào)首當(dāng)其沖成為其一個形象代表.它是旅行社完成地接,落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度,總指揮,總設(shè)計.“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性,自主性,靈活性.如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸,甜,苦,麻,辣,咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”,確實需要一定的技巧.計調(diào)人員提高工作效率,避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題.

一,人性化.

計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣,禮貌,謙虛,簡潔,利索,大方,善解人意,體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”,“馬上辦”,“請放心”,“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感.每個電話,每個確認(rèn),每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實力.書寫信函,公文要規(guī)范化,字面要干凈利落,清楚漂亮,簡明扼要,準(zhǔn)確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來.

二,條理化.

計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是具體時間,人數(shù),用房數(shù),是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進(jìn)行更改.此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀.如人數(shù)有增減,要及時進(jìn)行車輛調(diào)換.條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ).

三,周到化.

“5定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計調(diào)人員的`主要任務(wù).隨著海南旅游市場的需要,現(xiàn)在增加了一個“定高爾夫球”.共“6定”.盡管事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實.這很像火車貨運(yùn)段編組站,編不好,就要“穿幫”,“撞車”,甚至“脫節(jié)”.俗話說：“好記性不如爛筆頭”.要做到耐心周到,還要特別注意兩個字.第一個字是“快”,答復(fù)對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動.第二個字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常.回答對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦“不行”怎么辦不能模棱兩可,是似而非.

四,多樣化.

組一個團(tuán)不容易,往往價格要低質(zhì)量要好,計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用.因此,計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間.同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯.有多套方案,多種手段,計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功,不能固守“一個打法”,方案要多,要細(xì),要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī).五,知識化.

計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高,更快,更準(zhǔn),更強(qiáng).如要掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整,航班的變化；本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能靠電話問,應(yīng)注重實地考察,只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)迅速流暢.

計調(diào)人員不僅要“埋頭拉車”,也要“抬頭看路”,要先學(xué)一步,快學(xué)一步,早學(xué)一步,以豐富的知識武裝自己,以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊,并付諸研究運(yùn)用,才可以“春江水暖鴨先知”.虛心苦學(xué),知識化運(yùn)作其實是最大的竅門.

當(dāng)然,計調(diào)人員的全面提升并不代表著做為一個計調(diào)就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺.很多時候還是會在客觀因素的作用下而使得很多旅游計劃不評分依據(jù)：

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇三

一、前言。

(一)、實習(xí)時間、地點等介紹。

1、實習(xí)時間：2015年9月——2015年1月。

2、實習(xí)單位：蓬萊旅行社。

3、實習(xí)崗位：地接計調(diào)。

(二)、實習(xí)目的。

我很榮幸能在蓬萊旅行社參加教學(xué)實習(xí)，我此次在旅行社實習(xí)的崗位是計調(diào)，計調(diào)的工作是很繁雜的，主要是為旅游活動的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備，工作的方面主要有食住行游購?qiáng)蔬@六個大方面，我主要是希望這次計調(diào)實習(xí)能夠培養(yǎng)我的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的掌握課本的知識和實際的操作能力。

(三)、實習(xí)內(nèi)容。

這次實習(xí)我非常榮幸的于2010年9月——2011年1月期間在蓬萊旅行社展開我的實習(xí)工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來的實習(xí)地接計調(diào)，剛到首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，知道在游客到來時應(yīng)該做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會工作將有著更大的影響和幫助。

(一)、實習(xí)工作過程中的收獲。

在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。在旅行社中，計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：

首先是人性化。

計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認(rèn)、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。

然后是條理化。

計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

還有就是多樣化。

組一個團(tuán)不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格。

方案。

以適應(yīng)不同游客的需求同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯有多套。

方案。

多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多要細(xì)要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。

最后就是知識化。

計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

(二)、對旅行社運(yùn)行的幾點建議。

現(xiàn)在我國的旅游業(yè)是剛剛興起的朝陽產(chǎn)業(yè)，雖然現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢很好但是處于幼年時期還是不可避免的存在很多的問題，旅游業(yè)具有脆弱性等弱點在很多方面不好控制，很多旅行社的經(jīng)營方針業(yè)存在著很大的問題，針對我在旅行社實習(xí)時看到的問題我認(rèn)為旅行社的經(jīng)營管理和運(yùn)行應(yīng)在以下幾個方面予以改善：

一、加強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。

我發(fā)現(xiàn)旅行社雖然經(jīng)營情況各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因為旅游產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以，加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，這還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。

二、做到酒店與旅行社的雙贏。

酒店與旅行社是合作的關(guān)系，彼此互惠互利。旅行社負(fù)責(zé)給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個酒店都有自己的價格策略，它要根據(jù)整個酒店的消費(fèi)情況。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務(wù)項目等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略，以維持整個酒店的運(yùn)營操作。一般地，旅行社在對外預(yù)訂客房沒有利潤的情況下，往往就會尋求酒店的幫助，以申請優(yōu)惠價的方式獲取保本的利潤?；蛘咴谂c客人交往中發(fā)生利益沖突時，也會與酒店協(xié)商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會根據(jù)自己的實際情況，盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務(wù)對象服務(wù)目標(biāo)服務(wù)宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團(tuán)結(jié)。

三、與航空公司保持密切的關(guān)系。

作為一個旅行社，的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實力有多棒，而是要有一個固定有競爭力的航空售票處為后盾?，F(xiàn)在很多游客并不是沒有消費(fèi)能力，他們訂房無法確定的很大一個因素便是機(jī)票無法落實。大部分的游客心理都希望能從交通消費(fèi)上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價票，而考慮到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻，那么后面的便不是個難題，而且客人也會樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，的擴(kuò)展方式便是與航空公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。總而言之，旅行社是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，它涉及的領(lǐng)域非常多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也特別廣。要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細(xì)、誠信謙虛，真正做到與時俱進(jìn)，充分調(diào)動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。

三、實習(xí)工作的心得。

(一)、當(dāng)前社會旅游就業(yè)的基本訴求。

在這短短兩個月的實習(xí)工作中，我體會到在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際能力。當(dāng)然，一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。

(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)。

這次的實習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。

這次實習(xí)工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會，不被社會所淘汰，立足于社會。

總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進(jìn)而讓我對整個旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團(tuán)隊精神將會使我終身受益。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇四

又到了一年一次的雙十一活動，我們班今年有幸可以到強(qiáng)者服飾公司參加相關(guān)的實習(xí)培訓(xùn)?？梢栽趯W(xué)習(xí)之余，還能參加與專業(yè)有關(guān)的實操培訓(xùn)，是很好的一次機(jī)會。我也努力的把握這次機(jī)會，對自己的專業(yè)知識進(jìn)行補(bǔ)充。

我在這個企業(yè)做的是客服崗位，剛開始到這個強(qiáng)者服飾公司培訓(xùn)時，當(dāng)然要對企業(yè)的一些規(guī)則和天貓的注意事項進(jìn)行了解。一進(jìn)公司就給我們一堆紙，紙上的內(nèi)容都是產(chǎn)品型號或是一些難回答的問題的參考答復(fù)。這種抄抄背背的東西，我們在學(xué)校都已經(jīng)習(xí)慣了，所以沒多大的問題，我們只是對其進(jìn)行大概的了解就開始上手了。剛開始有客人咨詢的時候，每個人都是很開心的，不知為什么，每促成一個訂單，我們就很高興，雖然錢不是我們的。不過慢慢的大家對客人咨詢這事已經(jīng)習(xí)慣了之后，就沒有開始實習(xí)的那種熱情了，反而覺得之前自己的行為很傻。

我上的是晚班，上班的時間基本都是2：0—9：0，其實我覺得上晚班挺好的，至少不用擔(dān)心早上起不了床。每天都早早的到公司，對各項事情進(jìn)行準(zhǔn)備，就可以開始工作了。有的時候可能會遇到一些難纏的客人，我們都會對他進(jìn)行認(rèn)真的對待和積極的答復(fù)，盡量為其解決各種問題。

整個實習(xí)過程中，印象最深刻的當(dāng)然是10號的晚上到11號的凌晨，這段時間也是我們整個實習(xí)的目的和目標(biāo)。我們8點之前就已經(jīng)到達(dá)公司，對工作進(jìn)行準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好后就可以開始接待客人。剛開始的兩三個小時每什么人，不過到了11：0后就開始陸陸續(xù)續(xù)又客人詢問了，我們也跟往常一樣進(jìn)行正常答復(fù)。零點過后，人流量開始持續(xù)增加，4個店不斷的有人前咨詢，這是就用公司設(shè)置好的快捷語進(jìn)行逐一答復(fù)。在答復(fù)之中，還要注意有沒有人對我們進(jìn)行陷阱提問，比如一些人會問一些我們回答錯了就會觸犯天貓規(guī)則的問題，如果我們答錯了，就會對公司進(jìn)行勒索，雖然金額不大，但能減少的損失就要減少。到了點過后，人流逐漸開始少了，我們也慢慢的放松下，休息了一下，到了6點我們也就可以下班了。

我覺得這個雙11實習(xí)是比較成功，自己也學(xué)到了很多東西，對自己的知識進(jìn)行了增長，我也好好的珍惜了這次培訓(xùn)機(jī)會，讓自己變得更加的充實。

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計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇五

當(dāng)時我是實習(xí)計調(diào)期，其實旅行社就是一個采購商。旅行社采購酒店,旅行車,導(dǎo)游,景點,餐廳,把這些東西組合并增加我們的服務(wù)之后提供給客戶,旅行社賣給客戶的不單單是服務(wù).而作為一個采購商,我們還要為我們所采購的東西負(fù)責(zé),這就決定了我們要掌握更多更好的資源作為給客戶提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

旅行社計調(diào)實習(xí),對我來說受益匪淺,對旅行社的具體營運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.

2.導(dǎo)游實習(xí)內(nèi)容及收獲

導(dǎo)游被業(yè)界譽(yù)為"

旅游

在實習(xí)期間我跟過一些入境的接送團(tuán)。在這其中我鬧出過不少的笑話。這也更加刺激我把

英語

在帶團(tuán)其中我學(xué)會了：

1.要管理自己的情緒。導(dǎo)游人員的積極情緒能夠感染游客，因此導(dǎo)游人員應(yīng)保持積極的'情緒狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生消極情緒的原因，及時中止消極情緒帶來的負(fù)面影響，善于把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。

2.認(rèn)識游客的情緒。從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài)，幫助游客維持積極情緒，發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)消極情緒后應(yīng)及時找出原因并采取措施消除或進(jìn)行調(diào)整。

3.人際關(guān)系管理。與游客交往時，應(yīng)努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成

其他

4.善于

學(xué)習(xí)

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇六

1.實習(xí)時間20xx年7月6日——7月12日。

2.實習(xí)目的：

通過對實習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀，旅游專業(yè)實習(xí)報告。重點了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀；學(xué)會運(yùn)用所學(xué)知識觀察、認(rèn)識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊精神，樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。

二、實習(xí)安排：

7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達(dá)榆；7月7日10點到達(dá)榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺，晚上自由活動，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22；39抵達(dá)銀川，宿銀川，實習(xí)報告《旅游專業(yè)實習(xí)報告》。7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車于次日9點抵達(dá)西安。7月11日上午休息，下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達(dá)旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。

對于這次旅游實習(xí)，目的便是通過這段實習(xí)，使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會分析旅游者的決策行為，空間行為。

而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。

“行”是旅游活動過程中的鏈條；是旅游規(guī)劃的.重要方面；是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程（旅游線路的安排）是密切相關(guān)的。

為此，我在這次實習(xí)中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點：

1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。

（1）由于人們越來越重視時間，因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

我們實習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。

（2）與此同時，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。

因此，長線游客愿意乘飛機(jī)，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習(xí)進(jìn)程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級（也可稱為團(tuán)隊）能夠集體活動，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個方面的因素是離不開的。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇七

3月初，我在xx的培訓(xùn)暫時告了一段落，我懷著忐忑不安的心情踏進(jìn)了我即將工作的部門——計調(diào)采購部。被分配到這個部門，我不知道是喜還是憂，因為在之前的一個星期我還在生產(chǎn)車間實習(xí)，車間的工作讓我覺得有點適應(yīng)不過來，再加上一些同事所謂的譏諷，使本來比較活躍的我只知道埋頭苦干，保持沉默，導(dǎo)致到實習(xí)結(jié)束車間大部分的同事我都叫不上名來，這也許是我在基層鍛煉的失敗之處。其實我很佩服車間的生產(chǎn)工，他們可以做到天天勤快干活，車間的工作確實比較辛苦，但我還可以承受下來，但在心理承受能力方面還有待加強(qiáng)。容忍不了他人的諷刺——這是我人生的一大弱點。走自己的路，讓別人說去吧!——我想這是我必須學(xué)會的人生態(tài)度。

從此進(jìn)入一個新的部門，對于一切都覺得新鮮的我，能不能適應(yīng)里面的工作，能不能和大家友好相處，也是首要考慮的問題。剛開始，李副總找我談話，說要把我調(diào)進(jìn)采購部，問我覺得怎么樣，當(dāng)時我就覺得比較迷茫，只是一個勁地說“好”，這也許是我們培訓(xùn)后的良好效果吧：一切服從命令!后來回到宿舍才想起來，計調(diào)采購部究竟是干什么的，我去那里可以干什么，我應(yīng)該怎么準(zhǔn)備等等，還是一頭霧水。

現(xiàn)在差不多一個月過去了，我才發(fā)現(xiàn)我擔(dān)心的問題原來是多么地多余。在我們部門里面，只有我是新手，所以大家似乎都很照顧我。3月的第一個星期，主管叫我熟悉我們的供應(yīng)商廠家和我們的產(chǎn)品型號等，但是我忽視了很多東西，沒有把每一個細(xì)節(jié)，每一件看似簡單的工作有效地聯(lián)系起來，最終半個月過去了，還是不知道自己處在這個部門究竟要干的是什么，反正感覺就那么混混沌沌的過去了。現(xiàn)在的我回想起來覺得非常慚愧。有一天，我居然把傳真給撕爛了(那個傳真還在接收中的)，我心里面很難過，但是主管以安慰的語氣跟我說沒關(guān)系的…..很多時候我做錯什么事情，雖然給他們帶來不少的麻煩，但是他們還是在安慰我，告訴我應(yīng)該怎樣去補(bǔ)救，我想這是很難得的。

進(jìn)入社會，進(jìn)入公司，我應(yīng)該戒除我自己的噪心。很多東西要虛心地學(xué)習(xí)，不要以為自己有什么了不起的。事實確實是那樣，對于我一個毫無社會工作經(jīng)驗的人來說，第一次踏上工作崗位，遇到現(xiàn)在的主管和燕姐，我應(yīng)當(dāng)感到欣慰。他們對于我來說就是老師，因為很多事情都很有耐心的教導(dǎo)我，為人處世方面的諸多事情等，我想到的是有朝一日我成為上司，成為公司的老員工的時候，我也要好好的對待我的下屬、同事。

采購部門的事情看似簡單，但其實也是很復(fù)雜的，因為任何一個流程，一個小細(xì)節(jié)沒有做好的話，就會影響整個的采購工作，甚至影響到公司的銷售狀況。剛開始，我自以為我自己的記性很好，主管提醒我的很多事情我都沒有記下來，后來看報表的時候發(fā)現(xiàn)很多不懂的地方，再問主管的時候，發(fā)現(xiàn)很多他之前已經(jīng)跟我說過的了，因為當(dāng)時沒有記下來，所以導(dǎo)致自己進(jìn)入了尷尬的局面。在這里，我想對我們主管說的是，請原諒我之前的無知與幼稚，今后你給我說的關(guān)于工作上的事情我一定好好記好，以后你跟我說重要的事情的時候，我也再不打斷你的話，好好聽你說。

而目前的'我必須清楚的是我的工作職責(zé)，今天的我還是新人，大家覺得我做得不好是情有可原，但不久的將來，在我不再是新人的時候，很多事情做錯了也就不再值得同情，所以，在工作的時候，要嚴(yán)格要求自己，主管或其他人交代的事情，一定盡全力做好。協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到貨源不斷檔，倉庫不缺貨的良好局面。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇八

我是白城師范學(xué)院初等教育系1x級02班實習(xí)生張玲玲，從20xx年3月到5月30日在榆樹市第四小學(xué)進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。在實習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求。在實習(xí)過程中，認(rèn)真?zhèn)湔n積極參與各項活動，指導(dǎo)老師和校領(lǐng)導(dǎo)給予了幫助和指導(dǎo)，指出不足和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

光陰似箭，歲月如梭。

一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在幾個月的實習(xí)過程中，我有著許多收獲和歡樂，但也有著苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后的人生路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子里做好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富。

我的實習(xí)生活是從3月1日開始，到4月中旬，我所在班級的班主任老師，由于個人原因請假一個月，這使我有機(jī)會在剛進(jìn)入學(xué)校的初期基本了解學(xué)生的情況及學(xué)校的管理模式外，能進(jìn)一步接觸班主任的班級管理工作，能更多地走進(jìn)教學(xué)的課堂，豐富了我的實習(xí)工作。

剛開始我所講的課都是指導(dǎo)老師給安排的，語文講解一些比較簡單的古詩、詞及說理、寫景的文章，數(shù)學(xué)講講基礎(chǔ)課和一些練習(xí)課。由于是進(jìn)入了一所較好的小學(xué)，老師都有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗，剛進(jìn)去有些不悅，壓力好大，備課感覺不知如何更好的安排教學(xué)環(huán)節(jié)，為了保證第二天上課的質(zhì)量，學(xué)課到10點。在一開始的幾周內(nèi)，備課都要到10點，真的很辛苦。

就這樣通過近兩周緊張而充實的適應(yīng)，我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)了學(xué)校工作的節(jié)奏，熟悉了學(xué)校的作息時間。另外，通過大量的與學(xué)生接觸，逐漸地認(rèn)識了他們，了解了他們的學(xué)習(xí)情況以及家庭狀況，使自己的工作效率和上保質(zhì)量也提高了，也使自己在指導(dǎo)老師的心目中的地位得到了極大的提升，得到指導(dǎo)老師的肯定與認(rèn)可，自己非常開心。這一切讓我深深體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力，才能將工作做好，做扎實，才會收獲成功的喜悅。

在整個實習(xí)過程中，讓我走到了教學(xué)的第一線，深刻體會到教學(xué)工作的不易。

通過觀模課的學(xué)習(xí)以及自己親自走到教學(xué)第一線，使我認(rèn)識到：

1、課前一定要認(rèn)識到進(jìn)行扎實的備課和精心準(zhǔn)備的必要性，這樣上課才會得心應(yīng)手，有條不紊，不緊張。

2、課堂上要注意教學(xué)秩序和教學(xué)效率，如果課堂秩序很亂，將會直接導(dǎo)致學(xué)生接受效率不高，最重要的是影響成績。

3、上課時態(tài)度要從容大方鎮(zhèn)靜，采取恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)語言幫助說話，從而使教者更加具有激情，調(diào)動課堂氣氛，使學(xué)生在快樂的輕松氛圍中學(xué)習(xí)。

4、注意運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)和鞏固性原則，在教學(xué)過程中，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生去探究和思索，從而完成本節(jié)課的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，而不是以往的“注入式”和“填鴨式”的教學(xué)方式。

5、在課后要主動虛心地征求指導(dǎo)老師的意見，以及重視學(xué)生的信息反饋，認(rèn)真地做好自我分析、評價和總結(jié)，對指導(dǎo)教師的意見進(jìn)行改進(jìn)，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。

6、每一節(jié)課后，都精心選擇份量適當(dāng)?shù)?、難度適中的習(xí)題，并著眼于鞏固學(xué)生知識培養(yǎng)技能，尤應(yīng)注意發(fā)展學(xué)生的智力和創(chuàng)造才能的布置作業(yè)，對布置的作業(yè)及時檢查，認(rèn)真批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點，批改作業(yè)時要給學(xué)生寫批語，態(tài)度要慎重，保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

在整個實習(xí)過程中，認(rèn)真聽取班主任介紹班主任工作在學(xué)校工作中的地位、作用和重要意義，盡快熟悉班主任的具體職責(zé)，掌握班主任工作的具體內(nèi)容和特點，學(xué)習(xí)運(yùn)用教育理論職業(yè)道德，和獨立從事班主任工作能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)班主任的工作方法和經(jīng)驗。

1、維持日常秩序，保證課間的秩序，以及放午學(xué)和晚學(xué)的學(xué)生下樓的秩序，保證同學(xué)安全出校門。

2、開展主體班會，每周都要開展主體班會，對上周工作的總結(jié)和對上周工作不到位的地方的檢討，以及下周的工作安排，每周都要進(jìn)行評比，都有標(biāo)兵班、掛小紅旗。

3、個別學(xué)生的教育工作，個別學(xué)生不寫作業(yè)，家長又沒時間檢查或沒有在家鄉(xiāng)身邊的長托生，對他們進(jìn)行正確的教育及感情思想交流，找明不寫作業(yè)的原因，勸其改正、進(jìn)行說服教育。

經(jīng)驗的良好途徑，也是你總結(jié)班級管理與如何講解知識的重要途徑，也許我習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思維代替相互交流。但是現(xiàn)代社會要求我們每個人學(xué)會相互交流和深入溝通，交流、溝通是一種智慧，養(yǎng)成一種良好處事的生活方式，我會慢慢地改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成良好的處事方式，這一切不但是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。

三個月的實習(xí)讓我體會到做一名老師的樂趣與辛苦，同時，他使我在課堂上學(xué)習(xí)的理論變?yōu)閷嵺`，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸虒W(xué)。真是“實踐出真知”啊!實習(xí)就像進(jìn)了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨煉得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，在實習(xí)中逐漸變得有能力、有信心。

實習(xí)陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了快樂!

這次實習(xí)給予了我很多，今后我將保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，高尚的思想道德情操，進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在今后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實習(xí)中、工作中更好的運(yùn)用自己，做一名對社會有用的人。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇九

在實習(xí)期間，我還較好的完成了盤區(qū)供電設(shè)計課題，受到了指導(dǎo)老師和同學(xué)們的贊揚(yáng)。

我能嚴(yán)格遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

這次實習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到，我們不能在紛繁的社會生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì)，包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質(zhì)將是我們未來立足社會和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!

在實習(xí)中，我盡管學(xué)到了不少知識，有了不少收獲，但學(xué)校的要求，離集團(tuán)公司的要求還有一定的差距，具體表現(xiàn)在：

1、理論知識不夠扎實。

2、實踐經(jīng)驗不夠豐富。

今后，我一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，聽取大家的意見，集思廣益，不斷進(jìn)步，進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)，切實提高綜合素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，為實現(xiàn)“高起點上再跨越，創(chuàng)造同煤新歷史”奉獻(xiàn)自己的聰明才智。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇十

(一)、實習(xí)時間、地點等介紹。

1、實習(xí)時間：2020年9月——2020年1月。

2、實習(xí)單位：蓬萊旅行社。

3、實習(xí)崗位：地接計調(diào)。

(二)、實習(xí)目的我很榮幸能在蓬萊旅行社參加教學(xué)實習(xí)，我此次在旅行社實習(xí)的崗位是計調(diào)，計調(diào)的工作是很繁雜的，主要是為旅游活動的順利實行做好準(zhǔn)備，工作的方面主要有食住行游購?qiáng)蔬@六個大方面，我主要是希望這次計調(diào)實習(xí)能夠培養(yǎng)我的自學(xué)和動手水平、理解水平以及思維水平。通過旅行社實習(xí)使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提升理論聯(lián)系實際的水平，更好的掌握課本的知識和實際的操作水平。

(三)、實習(xí)內(nèi)容。

這次實習(xí)我非常榮幸的于2020年9月——2020年1月期間在蓬萊旅行社展開我的實習(xí)工作。因為處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來的實習(xí)地接計調(diào)，剛到首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實習(xí)期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，知道在游客到來時應(yīng)該做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會工作將有著更大的影響和協(xié)助。

二、實習(xí)工作總結(jié)。

(一)、實習(xí)工作過程中的收獲。

在旅行社的內(nèi)部工作，我不但接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定水準(zhǔn)上對旅游市場運(yùn)作得到了充分的理解和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提升了自己的管理水平。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位水平人才的市場中理解到了自己需要，取長補(bǔ)短，補(bǔ)充和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的協(xié)助。

在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要即時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。總之，在接待與服務(wù)的工作上，不但要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大水準(zhǔn)上就代表了旅行社的形象。因為旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強(qiáng)的工作。因為旅游產(chǎn)品是先購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利實行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不但要協(xié)助，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。因為接待工作是獨立實行的，接待人員和客人是雙向交流的。在旅行社中，計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提升工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：

首先是人性化。

計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認(rèn)、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。

然后是條理化。

計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題即時通知對方，迅速實行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要即時實行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。即使事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

還有就是多樣化。

組一個團(tuán)不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適合不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。

最后就是知識化。

計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研即時掌握持續(xù)變化的新動態(tài)、新信息，以提升作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，持續(xù)實行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

(二)、對旅行社運(yùn)行的幾點建議。

現(xiàn)在我國的旅游業(yè)是剛剛興起的朝陽產(chǎn)業(yè)，雖然現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢很好但是處于幼年時期還是不可避免的存有很多的問題，旅游業(yè)具有脆弱性等弱點在很多方面不好控制，很多旅行社的經(jīng)營方針業(yè)存有著很大的問題，針對我在旅行社實習(xí)時看到的問題我認(rèn)為旅行社的經(jīng)營管理和運(yùn)行應(yīng)在以下幾個方面予以改善：

一、增強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。

我發(fā)現(xiàn)旅行社雖然經(jīng)營情況各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因為旅游產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以，增強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，這還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。

二、做到酒店與旅行社的雙贏。

酒店與旅行社是合作的關(guān)系，彼此互惠互利。旅行社負(fù)責(zé)給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個酒店都有自己的價格策略，它要根據(jù)整個酒店的消費(fèi)情況。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務(wù)項目等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略，以維持整個酒店的運(yùn)營操作。一般地，旅行社在對外預(yù)訂客房沒有利潤的情況下，往往就會尋求酒店的協(xié)助，以申請優(yōu)惠價的方式獲取保本的利潤。或者在與客人交往中發(fā)生利益沖突時，也會與酒店協(xié)商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會根據(jù)自己的實際情況，盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務(wù)對象服務(wù)目標(biāo)服務(wù)宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團(tuán)結(jié)。

三、與航空公司保持密切的關(guān)系。

作為一個旅行社，的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實力有多棒，而是要有一個固定有競爭力的航空售票處為后盾?，F(xiàn)在很多游客并不是沒有消費(fèi)水平，他們訂房無法確定的很大一個因素便是機(jī)票無法落實。絕大部分的游客心理都希望能從交通消費(fèi)上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價票，而考慮到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻，那么后面的便不是個難題，而且客人也會樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，的擴(kuò)展方式便是與航空公司實行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?？倎碚f之，旅行社是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，它涉及的領(lǐng)域非常多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也特別廣。要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細(xì)、誠信謙虛，真正做到與時俱進(jìn)，充分調(diào)動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。

三、實習(xí)工作的心得。

(一)、當(dāng)前社會旅游就業(yè)的基本訴求。

在這短短兩個月的實習(xí)工作中，我體會到在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不但是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際水平。當(dāng)然，一定的專業(yè)知識水平和時間操作水平是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大協(xié)助的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。不過要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會交往水平、待人接物的水平、危機(jī)狀況的反應(yīng)水平等等的高低了。

(二)、自身需要增強(qiáng)的水平素質(zhì)。

這次的實習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提升我們的水平,理論聯(lián)系實際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際,提升了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的水平和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及水平。

這次實習(xí)工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應(yīng)該持續(xù)完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提升，即使你是一名服務(wù)人員也能夠得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會，不被社會所淘汰，立足于社會。

總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多，不但能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進(jìn)而讓我對整個旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團(tuán)隊精神將會使我終身受益。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇十一

實習(xí)的兩個月過得很快，我一個接一個的回憶著實習(xí)的過程?，F(xiàn)將實習(xí)報告總結(jié)如下：

在教學(xué)方法上，要注意啟發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維，提高學(xué)生的想象力，豐富學(xué)生的知識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。在教學(xué)過程中，要特別注意課堂紀(jì)律，加強(qiáng)對紀(jì)律和組織不好的學(xué)生的教育。幾個一起練習(xí)的同學(xué)經(jīng)常坐在一起討論教學(xué)方法和經(jīng)驗，彌補(bǔ)自己的不足。作為一名美術(shù)老師，我想收集大量的資料和教學(xué)工具，而不僅僅是一支筆。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡力認(rèn)真教好每一節(jié)課。我很高興我和同學(xué)的關(guān)系很融洽。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己教學(xué)中的很多不足。比如教學(xué)邏輯不強(qiáng)，解釋性語言太多。有的時候?qū)W生知道問題出在哪里，但是表達(dá)不到位，教學(xué)節(jié)奏把握不好。有時候，一節(jié)30分鐘的課不到20分鐘就結(jié)束了。另外說話速度有點快。

我的課程安排很滿，每天給學(xué)生上課，尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨著人生的一個轉(zhuǎn)折點，這需要提高他們的繪畫技巧。我覺得他們和我一樣：一個是畫畫深造，一個是想找份好工作。每天和學(xué)生一起畫畫，給同學(xué)換圖。這不僅有助于學(xué)生，也能提高和鞏固我自己的基本能力。我教一年級的時候，經(jīng)常會看一些東西，希望能跟上學(xué)生的思維模式，從中得到很多有價值的東西。在業(yè)余時間，我會看一些學(xué)校帶來的專業(yè)書籍。

我們幾個人一起吃飯、做飯、打水。我從來沒有想過，雖然有幾個我不認(rèn)識的人能在這么短的時間內(nèi)了解到這個水平。我們經(jīng)常在一起談笑風(fēng)生，聊學(xué)校里的事情，聊初次見面的印象。我和這里的老師關(guān)系很好。我們經(jīng)常一起打籃球，聊天。這里的學(xué)生也很有禮貌。即使沒教他們，見面后還是很有禮貌的打招呼。和我教的關(guān)系更好。即便如此，我有時也會和他們保持一定的距離。我記得老師說過，我們既要有親和力，又要有尊嚴(yán)。這次實習(xí)對我的社會經(jīng)歷和人際關(guān)系也有很大的幫助。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇十二

有人說，教師是陽光下最神圣的職業(yè)。在我眼中，它只是一個極其平凡的工作崗位。然而，教師在這樣一個平凡的職業(yè)下卻肩負(fù)了太多責(zé)任和使命。

“師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也?！睂τ诶蠋煻?，她的本職工作是要通過自己的教學(xué)實踐活動把專業(yè)知識傳授給學(xué)生，解除學(xué)生的困惑。循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生掌握課本內(nèi)的知識，并將其內(nèi)化供自己實踐運(yùn)用。積極地引導(dǎo)學(xué)生去探索發(fā)現(xiàn)課本外的精彩世界，讓學(xué)生成為自己生活的主人。除此之外，教師還被稱作是靈魂的塑造者。一個有能力的教師，不僅要潛心研究教學(xué)，努力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更重要的是讓學(xué)生學(xué)會如何做人，做事。一名優(yōu)秀的教師定會嚴(yán)格執(zhí)行自己的本職工作，并經(jīng)常自我反思，努力做到更好。

作為一名初踏入工作崗位的青年教師，我有幸來到__學(xué)校擔(dān)任實習(xí)教師的工作，也非常感謝這個難得的緣分，讓我擁有一個提升自我的機(jī)會。

進(jìn)入咱們學(xué)校就好像進(jìn)入了一個大家庭，在這個大家庭里每一個人都認(rèn)真地扮演自己的角色，履行著自己應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。從初來乍到的陌生到漸漸有了歸屬感，我也慢慢地融入了這個集體里。經(jīng)過一個星期的實習(xí)工作，我有了一些思考和感悟：

（1）細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定未來。

在沒進(jìn)入這個學(xué)校之前，我早已就聽說了這個殿堂級的學(xué)校。經(jīng)過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，也讓我對學(xué)校新的認(rèn)識，對教師工作也有了新的理解。學(xué)校對于學(xué)生要求嚴(yán)格，注重培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣。確實該如此，記得上高中時，班主任就常說：細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定未來。一個人的行為習(xí)慣足以影響人的一生。從紀(jì)律到衛(wèi)生等等一系列的要求，都是為了學(xué)生能夠更好，更健康地成長。關(guān)乎學(xué)生尚且如此，作為一名教師，學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的引路人，尤其是一個需要不斷學(xué)習(xí)的青年教師來說，我更應(yīng)該嚴(yán)于律己。要切身改善自己身上的缺點和不足，對自己更要嚴(yán)要求，成為一個不被細(xì)節(jié)打敗的人。

（2）積極主動承擔(dān)工作。

讀了《班主任工作漫談》一書，讓我的心態(tài)更加地積極飽滿。書中提到增強(qiáng)能力的有效途徑是：多挑重?fù)?dān)，少推卸責(zé)任。這無疑是青年教師提升自我的方式，我更應(yīng)該朝著這個方向邁進(jìn)！

（3）努力提升業(yè)務(wù)能力。

一名教師的業(yè)務(wù)能力，包括專業(yè)知識、教學(xué)實踐與研究、班級管理等。通過這幾天的反復(fù)聽課和配合指導(dǎo)老師的工作過程中，我獲益良多。通過自我反思，我明白自己身上存在著許多不足之處。我認(rèn)為作為一名教師，想要提升學(xué)生成績，除了潛心教學(xué)，還有一點很重要，即是學(xué)會如何管理好一個班級，在這方面我也會下足功夫，積極討教。在這里也由衷地感謝幫助過我的老師們，我會虛心聽取前輩們提出意見和建議，讓自己快速地成長。

（4）走進(jìn)學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。

只有了解學(xué)生，才能發(fā)現(xiàn)問題。只有關(guān)愛學(xué)生，才會達(dá)成教育工作最優(yōu)化。

我會時刻鞭策自己，不斷提升自我！成為一名合格的“xx人”！

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇十三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個多月的客車實習(xí)結(jié)束了。此次實習(xí)，廠里領(lǐng)導(dǎo)對我們這屆見習(xí)生給予了高度的重視，并給我們制定了詳細(xì)的'實習(xí)計劃，讓我們有機(jī)會與工人面對面的交流學(xué)習(xí)。實習(xí)結(jié)束后，小組成員普遍感到收獲良多，在此我們實習(xí)小組全體見習(xí)生對領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心安排與關(guān)懷表示衷心的感謝。

在客車車間，我們采取分成兩個小組，按照生產(chǎn)

流程，一個班組一個班組地實習(xí)下來，這種方式使我們對客車生產(chǎn)有了一個整體的感性認(rèn)識，在腦中形成一個大致的框架輪廓。在實習(xí)過程中我們兩個小組形成了“趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。以下是我在客車車間實習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會。在以后開展自身的工作，以及在對客戶的溝通應(yīng)對上，希望能給自己有所借鑒。

客車作為我們廠的總裝車間，是機(jī)械設(shè)備最多的車間，也是占地面積與人數(shù)最多的車間，客車車間廠房的面積將近占主廠區(qū)的二分之一，車間人數(shù)一千一百多人，其中車間的正式工有739人，外用工400人。外用工占了很大的比重，給管理帶來相當(dāng)?shù)碾y度?？蛙囓囬g臺位少，任務(wù)多而且工期緊，工人師傅們用塑料薄膜將門窗以及一些重要部件保護(hù)起來，采取交叉作業(yè)，這種方法加重了車間工作負(fù)擔(dān)，但是看到工人師傅們義無反顧的投入工作，讓我們很受感動和鼓舞。

來到客車車間，我們看到了許多我們在臺車學(xué)習(xí)認(rèn)識的設(shè)備組件，但更多的是沒見過或是沒學(xué)過的東西，在技術(shù)室我們先學(xué)習(xí)工藝文件，但紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行，我們實習(xí)小組在車間通過實地學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多有用的知識，相信對以后的工作有所幫助。

在外油組工長的帶領(lǐng)下，我們了解到新造車要先打五遍膩子，兩次大刀，三次小刀，采用品質(zhì)較好的原子灰膩子刮涂，主要由天津關(guān)西和上海中途兩個廠家提供，每遍膩子要干燥四個小時，用砂紙打磨后才能繼續(xù)刮涂，膩子的厚度有嚴(yán)格的限制，一般控制在0.1mm。我廠現(xiàn)在采用新型的打磨機(jī)，大大提高了工作效率。而翻新車要先進(jìn)行打砂這一工序，若車身出現(xiàn)損壞要先進(jìn)行修補(bǔ)，然后采用工廠的自調(diào)大洞膩子刮涂。在翻新車中還有一種清洗車，這種車由于采用原子灰膩子，外皮油漆沒有出現(xiàn)脫落則直接進(jìn)入刮涂膩子工序，可以減少成本。膩子刮涂完畢后進(jìn)行噴漆處理，底漆要選擇和膩子同一廠家，否則可能出現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)影響外皮油漆的品質(zhì)，我們廠這次新造車大部分使用的是上海中途漆。面漆噴涂嚴(yán)格按照“先線后面，先淺后深”的原則，先進(jìn)行線條的噴涂在進(jìn)行分色處理，底漆的干燥時間為二十四小時，面漆要求表面平滑，無橘皮，最后噴涂車號，外油組的工作自此結(jié)束。

地板組與骨架組的工作有很多相似，按照工藝流程，在地板鋪設(shè)之前先進(jìn)行防寒材的安裝。首先要將兩側(cè)骨架的防寒材安裝起來，其次是兩段堵頭、車頂防寒材的安裝。防寒材的種類主要有聚乙烯防寒材、發(fā)泡防寒材、玻璃棉防寒材、泡沫板以及毛氈等。毛氈與泡沫板由于防寒效果差，現(xiàn)在已經(jīng)基本不采用。發(fā)泡防寒材的防寒效果最好，主要用于北方的高寒車。玻璃棉防寒材須加貼鋁箔，以使表面平整，并用鐵絲加以固定。隨后安裝兩側(cè)木骨架和地板梁，地板梁安裝完畢后要找平，進(jìn)行防火和防腐處理。最后鋪裝地板與地板布，地板布從中間向兩側(cè)推進(jìn)，推出地板布內(nèi)空氣。骨架組還負(fù)責(zé)空調(diào)風(fēng)道的安裝與整理，其中風(fēng)道又分為整體與分體兩種，骨架安裝現(xiàn)已大部分采用模塊化設(shè)計。

下線主要負(fù)責(zé)為車上供電鋪設(shè)線路，安裝動力連接器、逆變器、蓄電池箱以及車下線槽。其中動力連接器主要有兩相110v、三相四線380v、四相三線600v和三十芯網(wǎng)關(guān)，三十芯網(wǎng)關(guān)中10、11芯用于播音。電流通過連接器到達(dá)車下動力分線箱，而轉(zhuǎn)向架的軸報與排風(fēng)也連接到動力分線箱，并通過它通往車上綜合控制柜。動力分線箱有一路通往逆變器可以交流變直流通過充電機(jī)對蓄電池充電，并且需要時進(jìn)行反向逆變。

墻板組負(fù)責(zé)車內(nèi)墻板的安裝，以25g硬臥為例，安裝順序為先間壁后側(cè)墻板最后側(cè)頂板，側(cè)墻板分為走道墻板和客室側(cè)墻板，客室側(cè)墻板又分為窗下、窗中、窗邊墻板。側(cè)墻板與鋼結(jié)構(gòu)的距離為110mm，墻板接處有縫隙但要均縫，窗下側(cè)墻板與地板要留有一定的距離以方便安裝電熱器?？褪覀?cè)墻板上部有二層墻板，與鋼結(jié)構(gòu)的距離為180mm，內(nèi)部安裝窗簾跑道，若超過180mm固定上鋪角鐵與螺栓位置有空隙，會將墻板帶下。

設(shè)端組主要負(fù)責(zé)如洗臉柜、洗手器的安裝;廚房不銹鋼地板的安裝;餐車吧臺設(shè)備的安裝;餐車座椅的安裝;窗簾盒、拉門盒的安裝;廚房電氣化設(shè)備的安裝;平頂板的安裝;電器圍板潔具柜垃圾箱的安裝;臥室行李臺的安裝;內(nèi)、外端塞拉門及拉門門罩的安裝;茶爐室、托水盤的安裝;軟(硬)臥車活動椅的安裝;臥車臥鋪的安裝;茶桌的安裝;行李架的安裝等。

暖水組主要安裝取暖和給水裝置，以22、23翻新車為例，二位端安裝三個小水箱，一位端安裝鍋爐，鍋爐有膨脹水箱與儲水箱，膨脹水箱主要用于過熱。翻新臥車的二位端安裝鍋爐，蒸汽是上走下回的循環(huán)系統(tǒng)。暖氣管南方車采用一般光管，北方車采用螺旋管，這是因為螺旋管的散熱性能比較好。

上線組以yz22翻新車為例進(jìn)行介紹，四個喇叭分別安裝于一位側(cè)的第五、第二個窗邊和二位側(cè)第二和第五個窗邊。一位側(cè)動力線從車下引上來，軸報到兩角在一位側(cè)引出，一位端播音連接器從通過臺引過來。

制動組負(fù)責(zé)制動系統(tǒng)的安裝，如列車管、供風(fēng)管、各種風(fēng)缸以及制動機(jī)等。制動的主要原理是由于工作風(fēng)缸與副風(fēng)缸之間存在壓力差，使沖氣閥定期，工作風(fēng)缸會給副風(fēng)缸供風(fēng)，副風(fēng)缸通過中間管路為制動缸供風(fēng)，在轉(zhuǎn)向架上產(chǎn)生制動作用。

車電組主要安裝車上的電器設(shè)備，如開關(guān)插座、燈具、空調(diào)機(jī)組、冰箱、配電盤、風(fēng)扇等，車下的防滑器與軸報的配線也屬于車電組負(fù)責(zé)。電器安裝完畢以后要進(jìn)行一系列的調(diào)試和檢測，如要對車上電器進(jìn)行通電試驗、絕緣耐壓試驗以及點燈試驗。

這次實習(xí)旨在拓展我們的視野，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作夯實基礎(chǔ)，通過小組學(xué)習(xí)的方式增強(qiáng)了我們團(tuán)隊合作意識。在實習(xí)的這段時間里，我們了解到客車車間的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程，讓我們對生產(chǎn)過程有了一個感性的認(rèn)識，完成了專業(yè)知識一定的積累，彌補(bǔ)了我們這些非車輛專業(yè)見習(xí)生對專業(yè)知識缺乏。學(xué)無止境，我相信通過以后在市場部繼續(xù)學(xué)習(xí)，必將會使我們的專業(yè)知識由量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，使我們的業(yè)務(wù)水平得到提高，更好的為工廠服務(wù)。

在車間實習(xí)期間我看到了一點問題，在此提自己的一些建議。客車由于有大量的外用工，管理上確實存在很大的難度，外用工普遍抱有的心態(tài)是“今天在這邊工作拿一天的錢，明天還不一定在這邊干”，根本不會考慮為工廠節(jié)約材料，因此我們常常看見材料的亂丟亂放，有時甚至整盒被丟棄，這種行為增加了工廠的成本。我認(rèn)為應(yīng)該一方面加強(qiáng)物料的管理，另一方面制定一個行之有效的獎懲機(jī)制以杜絕這中現(xiàn)象的發(fā)生。這是我的一點淺見，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇十四

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助。

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值。也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。

實習(xí)使我學(xué)習(xí)的理論知識能夠和動手能力很好的結(jié)合融化，是我大學(xué)歷程非常寶貴的經(jīng)驗，我會好好總結(jié)，幫助我更好的完成學(xué)業(yè)，為走出社會做更好的基礎(chǔ)。

計調(diào)實習(xí)總結(jié)篇十五

頂崗實習(xí)已經(jīng)一個月了，時間不是很長，但也不短了。在這短短的一個月里，我學(xué)到了一些東西，而且也有一些感觸。

在xx月x號到的x，在學(xué)校收拾了一下，28號出發(fā)去xx職教中心。在去學(xué)校的路上，自己的心里有些期待，又有一些緊張，不知道自己可不可以教好他們，他們會不會聽我的，上課會不會搗亂。但是當(dāng)我到這兒后才發(fā)現(xiàn)，我的擔(dān)心有點早。中午到的學(xué)校，主任給我們安排了宿舍，但是宿舍真的特別亂，不好收拾，于是我們換了一間，但是這個宿舍沒有電，鎖也是壞的，我們只好再麻煩主任，又換了一間相對比較好的宿舍。我們把東西放在宿舍后就出去買飯了，但是那個時候已經(jīng)兩點多了，根本就沒有賣飯的了。我們找了好久才找到了個小店，在那一人吃了一份涼皮，當(dāng)時感覺有點心酸，不過我也知道頂崗肯定比在學(xué)校學(xué)習(xí)要苦一點。

我們到頂崗學(xué)校的時候，學(xué)生們都還沒有開學(xué)，我們在學(xué)校也沒有什么事干，就是熟悉校園和周邊環(huán)境。后來我們漸漸地發(fā)現(xiàn)學(xué)校的用水和廁所不是很方便，我們開始還不是很適應(yīng)，尤其是洗頭發(fā)的時候，有一天為了用水方便，直接去下邊洗的頭發(fā)，但是晚上就發(fā)燒了，一直到了第二天早上才去看病打針的。不過還好，漸漸的適應(yīng)了。

大概一周以后，高一新生才來報道，幫著老師收他們的照片和通知書?？粗麄儓蟮綍r的樣子，感覺和自己當(dāng)時上高一的時候是差不多的。從早上八點到十一點半，雖然有點累，但是看著他們來報到感覺還是比較有成就感的。

報名后后的一周他們開始軍訓(xùn)，我們只是在辦公室備課，晚上看看晚自習(xí)，但是第一天看晚自習(xí)的時候還是挺緊張的因為我怕管不了他們，不過還好，大多數(shù)都挺聽話的。第二天就要上課了，還是有點緊張的。尤其是全英自我介紹的時候，總是怕說錯了，但當(dāng)我說完了的時候才知道他們一句話也沒聽懂。第一天上課下來，感覺還可以，比較聽話，而且很有趣。但是我漸漸地也發(fā)現(xiàn)了以前自己上高中的時候也是五點多起床，晚上十點左右熄燈，但是當(dāng)了老師以后感覺自己每天都好累，不論是上課還是下課，尤其是在感冒的時候，自己真的是一點精神都沒有，這就和以前做學(xué)生的時候不一樣了，當(dāng)學(xué)生想聽就聽，不想聽就可以不聽；但是當(dāng)老師就不一樣了，自己想講課就得講，不想講課也要繼續(xù)講課，因為下邊還有同學(xué)要有聽課學(xué)習(xí)的，有時候會懷念上學(xué)的時候，決定頂崗實習(xí)結(jié)束后一定回去好好當(dāng)學(xué)生，好好學(xué)習(xí)，珍惜我的大學(xué)生活。雖然現(xiàn)在當(dāng)老師有點累，但是我還是用盡自己的全力去教他們，讓自己充滿熱情，讓他們快樂的學(xué)習(xí)。

作為一名實習(xí)生，我雖然已經(jīng)教課了，但是我的經(jīng)驗還是不足，在這一個月的時間里，我也再向其他老師學(xué)習(xí)，這個學(xué)習(xí)首先從聽課開始。我在這段時間里，聽了四個老師的課，每次聽完課以后都有很大的收獲，感覺自己有很多不足的地方。

第一次聽課是一個高三的英語老師，那個老師講的特別好，內(nèi)容很詳細(xì)，課堂氣氛很活躍；

第三個老師沒有前兩個老師那么專業(yè)，但覺得教的也挺好的，最后一個是我指導(dǎo)老師的課，我聽完課后真的是特別佩服她，而且感覺自己真的差好多，老師的發(fā)音特別好，上課給人的感覺特別干練，講課重點突出，而且她在三兩天內(nèi)就把同學(xué)們的名字都記住了，但是我到現(xiàn)在也沒記住幾個。但是我發(fā)現(xiàn)了一些小問題，就是有的老師對于學(xué)生的回答不能及時的給予評價，或者是評價都一樣，不能很好地回饋學(xué)生，這也是我以后需要注意到的。

在實習(xí)學(xué)校，我們和領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)系都很好，所有的老師都特別關(guān)心我們。前段時間下雨，我們宿舍的房子漏雨，第二天和主任說了然后就給我們換了一間，而且還幫我們把門修好了。過了幾天姚主任知道我們宿舍沒有電，但是后勤的老師沒有給我們修，就直接帶我們?nèi)フ依蠋熣f明情況，雖然說到現(xiàn)在也沒有修好，但是主任總是幫我們，我們真的好高興。中秋節(jié)的時候，所有人都回家了，學(xué)校里幾乎沒什么人了，也沒有飯，我們辦公室的一個語文老師還特意給我們送去了餃子，我們當(dāng)時真的好感動。在這一個月里，我們和當(dāng)?shù)乩蠋燁I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都很好，而且他們對我們也很好。在班里和學(xué)生的關(guān)系也是不錯的，也許是因為我們比他們大不了多少吧，有的同學(xué)把我們當(dāng)做姐姐看，什么事情都愿意和我們聊，記得他們發(fā)完校服我去上課，看到我的第一反應(yīng)就是像我抱怨校服有多丑，我記得下課后我還和他們討論了一會呢！

一個月真的很快，在這短短的一個月里，我學(xué)到了很多，也懂得了很多，不論以后如何，我一定會好好珍惜在這里的頂崗生活。

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