時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇一
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷(xiāo)售職員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售職員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售職員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，特別是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
新年的確有新的氣象，公司在xx的貿(mào)易項(xiàng)目——xx城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這類(lèi)狀態(tài)。
工作計(jì)劃
1、?？磝x能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。
2、搜集xx城的數(shù)據(jù)，為xx城培訓(xùn)銷(xiāo)售職員，在新年期間做好xx城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇二
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情景不錯(cuò)，可是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將一周銷(xiāo)售工作的資料和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
1、一周銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總。
2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通。
3、確度、仔細(xì)審核。
4、貨物的及時(shí)處理。
5、老客戶(hù)的關(guān)系維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情景下，提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情景大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重）
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶(hù)印象十分不好！
5、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)研究給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決，不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)！
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇三
年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
一、把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系。
在年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在年7月1日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶(hù)有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)2年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們?nèi)溯p松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
四、年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！
我希望再年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
以上是我在年的工作總，寫(xiě)的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解！
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇四
20xx年在公司的培訓(xùn)的三個(gè)月中，我學(xué)到了很多的，公司也給予了我最大的幫助。大到自己的人生觀、價(jià)值觀，小到自己處理每件事的態(tài)度及方法，從各方面我都有了較大的提高。使我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，到慢慢融入這個(gè)社會(huì)，甚至有能力讓自己在上海這個(gè)大都市里有自己的一片立足之地。這些改變無(wú)疑都是公司在潛移默化的教導(dǎo)著我。
從剛來(lái)到上海之時(shí)，銷(xiāo)售對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一張白紙。從最簡(jiǎn)單的，對(duì)產(chǎn)品型號(hào)價(jià)格的一無(wú)所知，到客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)。通過(guò)老總以及同事們的教導(dǎo)，已經(jīng)開(kāi)始慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)有了基礎(chǔ)的了解。在這三個(gè)月的工作中，我也積累了一些意向客戶(hù)，意向比較大的客戶(hù)有二十家左右，成單客戶(hù)有兩家。這個(gè)工作成果完成的很不理想，公司規(guī)定的2萬(wàn)元的銷(xiāo)售額更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以我對(duì)這三個(gè)月的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的自我批評(píng)，提出以下幾點(diǎn)不足之處：
1、對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的掌握遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于有些常用的產(chǎn)品不能最短時(shí)間內(nèi)選型，以及報(bào)出價(jià)格。
2、在產(chǎn)出源電話量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)標(biāo)，不僅沒(méi)有完成量化，而且電話技巧的運(yùn)用也不是很熟練。
3、客戶(hù)的拜訪量也不是很穩(wěn)定，有時(shí)候會(huì)多一點(diǎn)，有時(shí)候因?yàn)槠渌N種理由就減少拜訪量。在拜訪客戶(hù)的時(shí)候，也要最大程度的了解到客戶(hù)的信息，獲得他們的采購(gòu)型號(hào)、數(shù)量等等。
這些都是我在工作中的不足之處，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的改造自己，我們才能更快的成長(zhǎng)起來(lái)，在工作中時(shí)刻保持激情，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己不進(jìn)則退的道理，讓自己警鐘長(zhǎng)鳴，不因一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而驕傲，也不為眼前的困難而退縮！
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇五
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司x部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20__年銷(xiāo)售情況
我是x公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)__區(qū)域x代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20__年，我積極與部門(mén)員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。x的銷(xiāo)售是我公司x銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的x帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果。
隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶(hù)檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了x的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額x，產(chǎn)銷(xiāo)率x%，貨款回收率x%。年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績(jī)完成x%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
x銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解x市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20__年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解x的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們公司在20__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇六
20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，20xx年也是xxxxxxxx汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。
國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xxxx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxxxxxxxxxx汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xxxx汽車(chē)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面的總結(jié)，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于xxxx。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;2、日常工作表格化;3、檢查工作規(guī)律化;4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化;5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xxxx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xxxx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年xxxx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展xxxx的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xxxx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xxxx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xxxx維修服務(wù)點(diǎn)，將xxxx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。
同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的'計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xxxx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。
為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從xx月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。全年售后維修接車(chē)xxxx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xxxx萬(wàn)元。
今年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪制度和用戶(hù)投訴受理制度。
在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。
在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xxxx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇七
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20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷(xiāo)售，在經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。
現(xiàn)在，我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個(gè)月里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員，每天所需要完成的工作流程和銷(xiāo)售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
現(xiàn)就工作以來(lái)的學(xué)習(xí)收獲，取得的進(jìn)步，及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié)。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)收獲
個(gè)人覺(jué)得，作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷(xiāo)售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的：
（1）、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策，確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易，享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè)趣。身為賣(mài)家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項(xiàng)政策，避免違反規(guī)定。
（2）、分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
a 搜索結(jié)果的數(shù)量分析
---分析該關(guān)鍵詞是否是國(guó)外賣(mài)家常用的詞
---分析該商品是否有市場(chǎng)
b 分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷(xiāo)售情況
---價(jià)格優(yōu)勢(shì)
---組合關(guān)鍵詞
---產(chǎn)品是否有市場(chǎng)
c 分析超級(jí)賣(mài)家的描述
d 分析分類(lèi)屬性
（3）、上貨技巧
a 選好關(guān)鍵詞
b 刊登時(shí)間（us/uk/au）
c 刊登圖片盡量全面
d 刊登方式（一口價(jià)、拍賣(mài)）
e 利用廣告增加流量（feature）
（4）、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，才能更深入了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其動(dòng)機(jī)后，采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jī)與進(jìn)步
工作以來(lái)，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作，我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解，與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷(xiāo)售額，賣(mài)出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù)，每日好評(píng)，中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià)，標(biāo)發(fā)貨，開(kāi)upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說(shuō)都是小事，可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好，進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出，換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。
其實(shí)，要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺(tái)是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿(mǎn)了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng)，換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候，那種喜悅，只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到。
以下是店鋪近半年來(lái)的每月銷(xiāo)售額的對(duì)比情況，我從11月開(kāi)始正式接手tomtop_digital賬號(hào)，接手以來(lái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)是可喜可賀的。
三、個(gè)人工作中所存在的不足與改進(jìn)
雖然進(jìn)入公司工作以來(lái)，收獲不小，但是總結(jié)過(guò)去，自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1. 雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理一些大單報(bào)價(jià)的問(wèn)題上，明顯無(wú)所適從。還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以后要盡快熟悉報(bào)價(jià)所要選擇的最合適的運(yùn)輸方式。
2. 考慮問(wèn)題不周全，比如銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候只想著有利潤(rùn)就賣(mài)，卻沒(méi)有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了。
3. 跟客服、采購(gòu)缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致自己對(duì)商品本身的了解不透徹，無(wú)法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問(wèn)題，給客服帶來(lái)額外工作量。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷(xiāo)售員。
四、對(duì)公司部門(mén)的建議
（1）部門(mén)應(yīng)該將各個(gè)賬號(hào)銷(xiāo)售商品的類(lèi)別規(guī)劃清楚，避免部門(mén)之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，造成利潤(rùn)降低。
（2）同一商品幾個(gè)賬號(hào)同時(shí)在售的情況下，應(yīng)該統(tǒng)一價(jià)格，在價(jià)格有變動(dòng)的情況下，應(yīng)及時(shí)與大家匯報(bào)，更改價(jià)格。這點(diǎn)現(xiàn)在部門(mén)已經(jīng)做得很好了。
（3）部門(mén)可以多組織活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的交流，其實(shí)不管是工作上的交流，還是生活上的交流，好的工作氛圍，總是能給大家?guī)?lái)信心，讓大家工作的更開(kāi)心。
五、20xx年工作計(jì)劃展望
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）、熟悉并靈活運(yùn)用報(bào)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)大單報(bào)價(jià)商品能及時(shí)計(jì)算出價(jià)格。
（二）、加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）、加強(qiáng)與客服、采購(gòu)人員的交流溝通，更好更全面的了解商品的屬性，從而做出更好的廣告，提高銷(xiāo)售額。
（四）、提高好評(píng)率，降低買(mǎi)家bbe數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取將店鋪?zhàn)龀蓆op-rated seller,將每月銷(xiāo)售額提高20個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年，我的目標(biāo)是：爭(zhēng)取每月突破50萬(wàn)，創(chuàng)高效益，拿高獎(jiǎng)金！
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇八
和對(duì)我的用心培養(yǎng)，感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)督促，讓我學(xué)到了很多知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，其次是感謝我的合作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心就是我們能干好工作的力量，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合。
20__年的銷(xiāo)售工作結(jié)束以后，我們就全力以赴的為下一個(gè)銷(xiāo)售季節(jié)做準(zhǔn)備工作，我們總體上分為三個(gè)環(huán)節(jié)。
（一）下鄉(xiāng)回訪：
深入村屯調(diào)查走訪，記錄了農(nóng)戶(hù)使用我們產(chǎn)品反饋出來(lái)的信息。這些信息都是非常有價(jià)值的。從而能看出農(nóng)戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任度和明年的購(gòu)買(mǎi)意向。
（二）宣傳工作：
繼續(xù)加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，讓農(nóng)戶(hù)對(duì)我們這種經(jīng)營(yíng)模式有更新的認(rèn)識(shí)，以及給他們帶來(lái)的利益，以至達(dá)到對(duì)這種經(jīng)營(yíng)方式的認(rèn)可。
（三）發(fā)展業(yè)務(wù)員：
我們?cè)诿總€(gè)村屯都發(fā)展了業(yè)務(wù)員，他們多數(shù)都是種植大戶(hù)，或者是在村里有一定影響的人，能起到帶頭作用，充分發(fā)揮他們的宣傳組織，帶動(dòng)作用，帶領(lǐng)農(nóng)戶(hù)來(lái)買(mǎi)肥。
回顧過(guò)去的工作過(guò)程中，也存在了很多不足，也給工作帶來(lái)了很多的麻煩。我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，彌補(bǔ)不足之處。隨著銷(xiāo)售系統(tǒng)的不斷更新，改進(jìn)，銷(xiāo)售量逐漸的加大，收款工作的側(cè)重點(diǎn)也逐漸在改變，收款工作不能停留在簡(jiǎn)單的收款，核算，報(bào)賬上，應(yīng)不斷的更新自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高工作質(zhì)量，結(jié)合本行業(yè)的工作特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，，吸取經(jīng)驗(yàn)，查找不足，為公司及時(shí)，準(zhǔn)確，完整的提供財(cái)務(wù)信息，確保門(mén)店的工作的全開(kāi)展。做好自己的本職工作。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇九
新年的鐘聲馬上就要敲響了！算算下來(lái)，已經(jīng)在廣豐工作一年多了，馬上就要喜迎20xx年了，回首20xx年，是一個(gè)滿(mǎn)載收獲的一年，在沒(méi)來(lái)川達(dá)以前，剛剛走出象牙塔的我，對(duì)社會(huì)是無(wú)限的向往和期待，充滿(mǎn)著對(duì)未來(lái)的美好憧憬。在各個(gè)高校喊著大學(xué)生就業(yè)困難的時(shí)候，我就堅(jiān)信，我跟別人不一樣，我學(xué)的是工商管理，我可以應(yīng)付一切的工作，我的工作適應(yīng)能力很強(qiáng)，只有我挑單位，沒(méi)有單位挑我的時(shí)候，但是那時(shí)候我對(duì)社會(huì)其實(shí)是很不了解的。
剛在河北回來(lái)，去過(guò)大中小各種招聘會(huì)，也被錄用了幾個(gè)單位，但是都是因?yàn)楦杏X(jué)不合適沒(méi)有去上班，后來(lái)回到了家鄉(xiāng)學(xué)車(chē)，剛剛考完駕駛證的我，來(lái)到了川達(dá)，當(dāng)時(shí)的我對(duì)車(chē)是一點(diǎn)都不了解，豐田本田還不分呢。
當(dāng)我很榮幸地進(jìn)入川達(dá)后，我就感覺(jué)，這個(gè)平臺(tái)是我喜歡的平臺(tái)，是一個(gè)我能有所收獲和發(fā)展的平臺(tái)，可以提成自我的一個(gè)平臺(tái)，川達(dá)更是我愿意為之付出的單位，之后很光榮地去了廣州學(xué)習(xí)，讓同學(xué)親戚羨慕不已?。〔耪嬲牧私獾狡?chē)銷(xiāo)售也是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)啊。
后來(lái)進(jìn)入了廣汽豐田，結(jié)交了一群兄弟姐妹，加入了一個(gè)新的大家庭，成為其中一員，看著大家都很年輕，一下子壓力沒(méi)有了，大家都是那么和藹可親，都是同齡人很好相處。之后呢，努力地抓住一切摸車(chē)的機(jī)會(huì)，慢慢提成自己的駕駛技術(shù)，那時(shí)候?qū)ぷ魇呛闷妫驗(yàn)橐恢辈恢郎习嗍鞘裁锤杏X(jué)。真正到了賣(mài)車(chē)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的汽車(chē)銷(xiāo)售知識(shí)太缺乏了，跟很多社會(huì)工作時(shí)間長(zhǎng)的同事來(lái)說(shuō)我的汽車(chē)知識(shí)嚴(yán)重欠缺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)可憐的很。我只有觀察，先做好自己，再去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)！
喜歡銷(xiāo)售，在大學(xué)的時(shí)候就喜歡看圖書(shū)館里面的經(jīng)典銷(xiāo)售案例，但是到了現(xiàn)實(shí)生活中才發(fā)現(xiàn)，每個(gè)客戶(hù)都是一個(gè)經(jīng)典的案例，而且都是很棘手的！銷(xiāo)售中沒(méi)有那么順暢的。深深地感覺(jué)到大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)白學(xué)了，書(shū)本上的文字都是膚淺的小兒科。實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！
在一年的銷(xiāo)售生活中遇到過(guò)各式各樣的顧客，有指著我臉罵我的，有要打我的，有買(mǎi)完車(chē)要退車(chē)的，有報(bào)錯(cuò)價(jià)的，有高興的，有買(mǎi)完了又來(lái)買(mǎi)的，有特滿(mǎn)意給我送襪子的，有趁著我不注意偷東西的，有讓我給他兒子找工作的，很多很多，有的因?yàn)闆](méi)給讓價(jià)格銷(xiāo)售不滿(mǎn)意，但是買(mǎi)走之后我售后跟蹤做的很好，結(jié)果到現(xiàn)在幾乎所有的客戶(hù)都很滿(mǎn)意，每次遇到車(chē)輛問(wèn)題能第一時(shí)間想到我，想到找小白，很信任我，這我就滿(mǎn)意了。而客戶(hù)呢，更是各種各樣的，每次來(lái)都能分享他們的喜悅和悲傷，一起討論各種創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，有換大米發(fā)財(cái)?shù)?，有賣(mài)衣服發(fā)財(cái)?shù)?，有收廢品發(fā)財(cái)?shù)牡鹊?。讓我知道一點(diǎn)，不要看不起任何人！尊重你的客戶(hù)，客戶(hù)才能尊重你。
取得的小小成就：
1，車(chē)練得很好、駕齡滿(mǎn)一年，從來(lái)沒(méi)有刮過(guò)，碰過(guò)，撞過(guò)車(chē)，就是在車(chē)展的時(shí)候碾壓了汽貿(mào)一個(gè)桌子！總的來(lái)說(shuō)各種車(chē)，只要不是特種車(chē)輛應(yīng)該都能開(kāi)走了。開(kāi)過(guò)很多品牌的車(chē)了，很高興！
2，銷(xiāo)售技巧大有長(zhǎng)進(jìn)、跟客戶(hù)砍價(jià)更加的圓滑、明白很多書(shū)本上不能的，也是不可以告訴銷(xiāo)售者的很多銷(xiāo)售技巧、砍價(jià)方法。
3，以前更多的為客戶(hù)著想，到現(xiàn)在的更多的是為公司著想。
4，對(duì)車(chē)輛可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的漆面處理，和基本操作。
5，幾乎市面上的車(chē)都能叫上名字了，性能、油耗、安全性、優(yōu)缺點(diǎn)基本有個(gè)大致的概念了。這個(gè)是關(guān)鍵，不是一天兩天就能學(xué)會(huì)的，需要一個(gè)量的積累，才能達(dá)到質(zhì)的飛躍。
6，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，比剛畢業(yè)的時(shí)候更適合這個(gè)社會(huì)了，更了解了當(dāng)今社會(huì)缺少的，需要的是一個(gè)什么樣的人才了。
7，小錢(qián)包鼓起來(lái)了，買(mǎi)了個(gè)自己一直想買(mǎi)沒(méi)舍得買(mǎi)的能照相的智能電話。（自己花錢(qián)買(mǎi)的）。還想買(mǎi)一只喜歡老久的狗狗！
8，認(rèn)識(shí)了很多顧客，顧客滿(mǎn)意度都很高。
取得的大大成就：
認(rèn)識(shí)了xx，等等，太多太多了。
這是最寶貴的收獲，所有的人都沒(méi)有私心，當(dāng)我遇到困難的時(shí)候都會(huì)努力地幫助我，鼎力相助。部門(mén)與部門(mén)之前協(xié)調(diào)的也特別的好！
新的一年馬上就要來(lái)臨了，整裝待發(fā)迎接大學(xué)畢業(yè)后工作的第二個(gè)年頭。要有感恩的心，牢記幫助過(guò)我的人，點(diǎn)撥過(guò)我的人。
在心的一年要牢記過(guò)去一年發(fā)生過(guò)的錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。時(shí)刻警告自己要認(rèn)真，要全力以赴。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
在這里要特別感謝我的銷(xiāo)售經(jīng)理劉遠(yuǎn)帆劉哥，您是我工作生涯的第一位領(lǐng)導(dǎo)，您的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，技巧，已經(jīng)深深地讓我敬佩。讓我心甘情愿跟隨您，以前一直以為大學(xué)教授的話術(shù)很經(jīng)典，但是到了廣豐才知道，劉哥一點(diǎn)也不比教授差啊。相信您會(huì)讓我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售技巧都有很大的提高。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇十
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的.，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，！自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己；每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
（2）具有責(zé)任感；
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇十一
1.本次公司集體派單為期7天，合計(jì)動(dòng)員20人，先后對(duì)樅陽(yáng)縣城、下樅陽(yáng)、官橋、會(huì)宮、麒麟、雨壇、湯溝、老洲、周譚、白云、白湖等合計(jì)13鎮(zhèn)9鄉(xiāng)進(jìn)行了全面派單，合計(jì)派發(fā)單頁(yè)約4.2份。
2.本次派單期間，來(lái)電32組，來(lái)訪8組，再訪9組。來(lái)電區(qū)域：6組縣城，26組鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來(lái)訪區(qū)域：2組縣城，6組鄉(xiāng)鎮(zhèn)。（其中短信來(lái)電11組，短信來(lái)訪4組）。來(lái)電鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域湯溝和官橋各2組，其余呈散發(fā)狀態(tài)。分析認(rèn)為官橋距離樅陽(yáng)最近，輻射力強(qiáng)，湯溝為老縣城居民購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)（有待后期觀察）。
3.本次派單甲方給予了積極評(píng)價(jià)，對(duì)方專(zhuān)人下鄉(xiāng)慰問(wèn)我方派單人員，并給了很多好的建議和意見(jiàn)。
4.配合本次派單，推廣上夾報(bào)做了7500份，短信群發(fā)3輪，含老客戶(hù)、新客戶(hù)合計(jì)約7000條，售樓處和官橋高炮更換。
1.全員參與戰(zhàn)斗力經(jīng)受住了考驗(yàn)。
本次工作基本公司所有員工均參與，在工作中極少聽(tīng)到員工叫苦叫累，都能做到服從安排，不少員工說(shuō)到，既然出來(lái)了就干好干透。
2.不斷總結(jié)出了一套派單技巧
在本次工作中，各小組每天分開(kāi)3次會(huì)議，首先是小組長(zhǎng)會(huì)議，然后是集體會(huì)議，然后是銷(xiāo)售會(huì)議。大家總結(jié)出了：早上菜市、上午掃街，中午學(xué)校，下午掃街，旁晚學(xué)校，晚上商超的經(jīng)驗(yàn)。菜市人多時(shí)集中派發(fā)行人，下街時(shí)派發(fā)攤位，掃街時(shí)自報(bào)家門(mén)簡(jiǎn)短問(wèn)候，派發(fā)學(xué)校在放學(xué)前20分鐘到主要發(fā)放守候的家長(zhǎng)，放學(xué)后發(fā)送學(xué)生。
3.各小組對(duì)個(gè)別員工做好思想工作
在工作難免出現(xiàn)一些狀況，對(duì)此小組會(huì)議決定一邊工作一邊做好員工思想工作，約談基層員工，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工，及時(shí)掌握大家的思想動(dòng)態(tài)。
4派單同時(shí)抓住機(jī)會(huì)宣傳
在派單間隙，時(shí)間富余的情況下，跟當(dāng)?shù)匕傩樟奶欤私飧鞯仫L(fēng)土人情，已要到對(duì)方聯(lián)系方式為目的，為后續(xù)宣傳做好工作。
1.本次派單工作單純，應(yīng)該更加豐富。
本次派單因?yàn)闇?zhǔn)備倉(cāng)促，一些其它輔助工作沒(méi)有做到位。首先是各小組下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)，應(yīng)該記錄好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道情況，描繪一個(gè)大致鄉(xiāng)鎮(zhèn)地貌圖，標(biāo)注好重點(diǎn)目標(biāo)單位，如學(xué)校、政府機(jī)關(guān)、商超，目的一是為了下次派單時(shí)候利用方便，其次也是一次深入的市場(chǎng)調(diào)研。
2.沒(méi)有做好統(tǒng)一著裝
統(tǒng)一的著裝是形象，更是宣傳，本次派單大家著便裝，在統(tǒng)一形象方便沒(méi)有安排，形象宣傳上打了點(diǎn)折扣。
3.媒介組合拳沒(méi)能同一時(shí)刻發(fā)布
本次派單突然行動(dòng)，準(zhǔn)備時(shí)間短。單一的單頁(yè)宣傳力度畢竟有限，其它廣告發(fā)布的時(shí)間不能同期到位，因此組合交叉覆蓋沒(méi)能做到，宣傳的效果不能最大化。
4.案場(chǎng)殺客能力不足
在如此淡季通過(guò)派單到案場(chǎng)的客戶(hù)非常難能可貴，但是在這一周內(nèi)沒(méi)有一組來(lái)訪客戶(hù)能轉(zhuǎn)成交，案場(chǎng)的銷(xiāo)售殺客能力亟待提高。
5.宣傳單頁(yè)應(yīng)該更貼近民意
在派單中我們發(fā)現(xiàn)，很多鄉(xiāng)下民眾對(duì)龍虎國(guó)際城并不了解，因此以后單頁(yè)中，無(wú)論什么時(shí)候必須要留出版面對(duì)物華地產(chǎn)、龍湖國(guó)際城做詳細(xì)的概況闡述。
1.派單工作繼續(xù)推進(jìn)
派單作為經(jīng)濟(jì)有效的推廣手段之一，5月份可以持續(xù)進(jìn)行，目前案場(chǎng)剩余單頁(yè)約8000份，買(mǎi)房送房單頁(yè)約剩余12000份，因此派單工作還可以繼續(xù)進(jìn)行。不過(guò)派單的方式可以由全面撒網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)點(diǎn)性重點(diǎn)突擊。主要針對(duì)菜市和學(xué)校，即早上菜市（2小時(shí)）、旁晚學(xué)校（1小時(shí)），兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，抓住這兩撥人群即抓住了主要留守人員。銷(xiāo)售部每日安排一組（新應(yīng)聘銷(xiāo)售員），做好計(jì)劃涵蓋縣城和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2.中考高前期鋪墊（實(shí)力和品牌強(qiáng)推）
針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾對(duì)于縣城各樓盤(pán)不了解情況，我認(rèn)為知名度和影響力的宣傳大于活動(dòng)本身，因此下步鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣宣傳應(yīng)以物華地產(chǎn)（物華的實(shí)力介紹、榮譽(yù)介紹、開(kāi)發(fā)樓盤(pán)一覽，增強(qiáng)客戶(hù)的可信賴(lài)度）和龍湖國(guó)際城項(xiàng)目為重點(diǎn)，意向客戶(hù)以活動(dòng)促成交。在5月中旬趕制一批單頁(yè)，應(yīng)對(duì)中高考前，以知名度和中高考考試輔導(dǎo)活動(dòng)為主分發(fā)到初中、高中學(xué)校。
3.開(kāi)展雙盤(pán)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)
甲方上輪會(huì)議同意將物華地產(chǎn)瑞景花園統(tǒng)一納入整體營(yíng)銷(xiāo)體系，4月25日我們已經(jīng)對(duì)目前掌握的瑞景業(yè)主群發(fā)一輪老帶新短信，5月份要求銷(xiāo)售部以物華地產(chǎn)名義對(duì)瑞景業(yè)主逐一電話回訪，告知老帶新具體政策，同時(shí)邀約其參加龍湖國(guó)際城的客戶(hù)答謝會(huì)（答謝會(huì)主題可以考慮上升為物華地產(chǎn)客戶(hù)答謝會(huì)）。
4.老帶新活動(dòng)電話逐一回訪
老帶新的禮品展示方案已經(jīng)給到甲方高峰報(bào)到萬(wàn)總，現(xiàn)在需要繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)物品到位時(shí)間。物品一到位，要求銷(xiāo)售部立刻逐一邀約老帶新客戶(hù)縣到案場(chǎng)選擇禮品組合，同時(shí)邀約其他老客戶(hù)回訪。
類(lèi)客戶(hù)回訪
安排新應(yīng)聘銷(xiāo)售員對(duì)前期登記在冊(cè)的所有c/d類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行一輪回訪，重新篩選一次，無(wú)論成交率，只要到訪即給予獎(jiǎng)勵(lì)，成交也給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6.投入部分網(wǎng)絡(luò)廣告
從近期來(lái)訪客戶(hù)情況反饋，許多家庭均外出工作，來(lái)訪者不能決策，但是其在外工作家庭成員往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解當(dāng)?shù)貥潜P(pán)情況，因此可以適度在樅陽(yáng)在線投放一些廣告，鏈接龍湖國(guó)際城項(xiàng)目詳細(xì)網(wǎng)頁(yè)信息。雙地合擊，促進(jìn)成交。
個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)與提升計(jì)劃篇十二
作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，我的工作職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)，及時(shí)收回貨款；努力完成銷(xiāo)售管理措施中的要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)程序；積極廣泛地收集市場(chǎng)信息，及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度；有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
工作職責(zé)不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來(lái)，他們一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從每一點(diǎn)工作做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。近年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，他們可以首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。其次，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷(xiāo)售人員頻繁溝通，分析市場(chǎng)情況。在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明，作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)非常重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年，由于陜北電網(wǎng)檢查驗(yàn)收系統(tǒng)迫使項(xiàng)目停止，農(nóng)村電力系統(tǒng)缺乏資金，加上缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能低，市場(chǎng)變化快，業(yè)績(jī)不好。
人都走了。出于安全原因，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)輸工廠儲(chǔ)存的材料。接到任務(wù)后，下午聯(lián)系車(chē)輛，協(xié)商運(yùn)費(fèi)。第二天，他跟著車(chē)去了浦城分公司。按照原計(jì)劃，三輛車(chē)分兩次運(yùn)輸。在裝車(chē)過(guò)程中，由于預(yù)估重量不準(zhǔn)確，三輛車(chē)裝車(chē)后，還剩噸左右。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并征得同意后，從當(dāng)?shù)刈饬藘奢v三輪車(chē)，當(dāng)天以同樣的運(yùn)費(fèi)運(yùn)送剩余物資。今年8月下旬去陜北出差，正好碰上神東電力多業(yè)有限公司的物資招標(biāo)，涉及到以后的物資采購(gòu)，很重要。了解詳細(xì)情況后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并盡快發(fā)送相關(guān)材料。我知道招標(biāo)對(duì)我的工廠和我自己都很重要，但是因?yàn)闆](méi)有參加正式的招標(biāo)會(huì)議，我覺(jué)得無(wú)法啟動(dòng)，所以我經(jīng)過(guò)慎重考慮，從物資采購(gòu)單位的相關(guān)部門(mén)入手。收集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況和產(chǎn)品供貨價(jià)格，為投標(biāo)做好鋪墊。通過(guò)我們不懈的努力，我們成功通過(guò)了投標(biāo)過(guò)程中的資質(zhì)審核、業(yè)務(wù)答辯、答辯，最終一切都有了回報(bào)。最后，我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在本次招標(biāo)中中標(biāo)，為以后的產(chǎn)品銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的按部就班的工作，產(chǎn)品缺陷普遍存在，銷(xiāo)售人員要正確對(duì)待客戶(hù)投訴，把產(chǎn)品銷(xiāo)售等客戶(hù)投訴視為同等重要甚至更糟，同時(shí)謹(jǐn)慎處理。在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，我會(huì)嚴(yán)格遵守工廠制定的銷(xiāo)售和服務(wù)承諾。接到客戶(hù)投訴時(shí)，我首先要認(rèn)真記錄客戶(hù)投訴，并做出口頭承諾。其次，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。接到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我會(huì)與相關(guān)部門(mén)人員一起制定應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)要及時(shí)與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)對(duì)處理方案滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是做好銷(xiāo)售的前提。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我也注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)?；灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問(wèn)答，基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。
根據(jù)工廠對(duì)代理產(chǎn)品的統(tǒng)籌安排，通過(guò)自己對(duì)陜北的了解，代理品種分為兩大類(lèi):一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器、限流熔斷器等。，售后服務(wù)有問(wèn)題；第二，kv線路有鐵配件、五金配件、弓包、橫擔(dān)，使用量大，但附加值低，廠家多，銷(xiāo)售困難。
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