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綜合部后勤保障工作總結(jié) 綜合后勤部門年度工作總結(jié)篇一
本人主要負責(zé)的工作有兩項職能，一是協(xié)調(diào)的辦公室管理職能和文職類管理，二是行政事務(wù)管理工作職能。具體為：第一項：對公司各種信息、資源的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作，文案管理、檔案管理、辦公用品勞保用品管理、制度章程化管理、企業(yè)文化活動管理等，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作；第二項：要全面做好行政事務(wù)管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生住宿、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。半年來，行政結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件?，F(xiàn)將半年以來的工作情況匯報如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政后勤重要工作內(nèi)容之一，通過如：基本做到了辦公用品的合理有效管理，檔案歸檔管理、會議紀要等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規(guī)范管理；以保證準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
通過會務(wù)管理，服務(wù)公司會議召開，公司的大會小會，都盡量做好會前準備工作和會后整理整頓工作，保證了會議的有序進行。公司經(jīng)銷商會議，協(xié)調(diào)營銷部組織開展接待、招待相關(guān)工作以及客戶和公司重要客人的接待、用餐、住宿安排。為公司內(nèi)外部客戶提供了較好的吃住行服務(wù)。為迎合公司臨時停車、節(jié)假日放假班次調(diào)整、培訓(xùn)、體檢等工作變動，做出更改食堂、車輛的運行更改方案。這些看似平常的服務(wù)工作，一定程度上也展示了部門良好的服務(wù)形象。
通過吃、住、行，提升員工，尤其是外來務(wù)工人員對公司的歸屬感、滿意度。食宿關(guān)系到職工的最基本利益，也是保證工作質(zhì)量的一個重要基礎(chǔ)工作，通過合理搭配飯菜，送餐、食品選擇等，提高公司職工就餐的滿意度，以盡量低的成本，做出盡量優(yōu)質(zhì)的食品。通過合理調(diào)配宿舍，及時排除宿舍設(shè)備器具故障等，讓職工獲得第二個家的感覺。班車和辦事車輛的合理有序安排，不單單滿足了職工的安安全全上下班，更保障了公司正常的外事活動和生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常開展。
針對門衛(wèi)年齡老化的劣勢，時常對門衛(wèi)人員加以監(jiān)督督導(dǎo)、談話教育等，使門衛(wèi)深刻認識崗位工作細致和工作職能，嚴格崗位職責(zé)。對不合格人員及時進行批評教育和勸退等措施，同時對優(yōu)秀的工作表現(xiàn)者進行獎勵等約束激勵制度，一定程度上保障了門衛(wèi)人員的素質(zhì)，提高了門衛(wèi)人員的積極性。通過不定期的查崗、檢查當(dāng)班記錄、人員進出登記記錄等了解門衛(wèi)工作紀律。對物質(zhì)進出嚴格把關(guān)，保障公司的物質(zhì)、財產(chǎn)的完好。門禁系統(tǒng)的安裝促進了人員進出的有序性、紀律性，也一定程度上降低了門衛(wèi)的工作量。
公司的形象企業(yè)文化體現(xiàn)在公司的層層面面，大到公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、客戶交流，小到公司一個門牌、一張名片。20xx年，通過公司門牌標識制作、旗桿制作、門禁系統(tǒng)安裝、公司網(wǎng)站建設(shè)與日常更新、公司衛(wèi)生清掃等工作，加強了公司形象建設(shè)；企業(yè)文化活動方面，成功組織了公司元旦晚會活動；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
綜合部后勤保障工作總結(jié) 綜合后勤部門年度工作總結(jié)篇二
半年來，我部門積極開展各項行政后勤服務(wù)工作，取得了一定的成績。但細細思量，很多工作還是存在著不足，如工作的被動性與主動性的轉(zhuǎn)化、額外工作任務(wù)的執(zhí)行等能力都有待加強。因此，20xx年，需要從以下幾方面提升自己和部門的工作水平：
行政后勤工作不少是臨時性的工作、或者是公司別的部門崗位臨時服務(wù)需求的.工作，難以預(yù)見，帶來了工作的被動性。但很多行政工作通過部門溝通協(xié)調(diào)、通過公司會議、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃等，都可以預(yù)先準備，主動出擊。今后，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政后勤分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、宿舍管理成本等日常工作，可以盡量落實有計劃有措施，完成有記錄，態(tài)度積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到積極熱情、恪盡職守而不越位，主動配合其它各部門，特別是生產(chǎn)部門做好員工的服務(wù)工作。
行政后勤工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多，有時候甚至勞累。半年來，行政后勤人員接觸了不少繁雜的體力工作，如：搬雜物、現(xiàn)場撿垃圾、清理裝置區(qū)、搬桌子椅子、送水、整理會場、整頓公共區(qū)域衛(wèi)生等，付出了辛勤的汗水。但基于工作職責(zé)和心態(tài)，在面對繁雜瑣碎事務(wù)上，出現(xiàn)了逆反心里。今后，如何轉(zhuǎn)變這種不良心態(tài)的，讓后勤工作人員熱情積極面對各種瑣事，是自己和本部門需要完成的一個問題。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證較好的引導(dǎo)，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)。
學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣，需要加強學(xué)習(xí)，提升溝通協(xié)調(diào)、綜合統(tǒng)籌等方面的能力。
20xx年已經(jīng)來到，希望在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)下，行政后勤工作能上一個新臺階。我也深信，通過部門的積極努力工作，行政后勤工作一定能更高效的服務(wù)于公司。
綜合部后勤保障工作總結(jié) 綜合后勤部門年度工作總結(jié)篇三
20xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。 綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各部門的積極配合下，綜合管理部及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
（一）理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工。
綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展需要，根據(jù)部門職責(zé)要求，適時調(diào)整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進工作思路，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。
（二）強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。
（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序
為進一步促進工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進行制度學(xué)習(xí)，促進制度的執(zhí)行落實，進而促進各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。
（四）圍繞中心，扎實做好重點工作
文件檔案管理工作。指定專人負責(zé)分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。
辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強后盾。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔(dān)，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時配備床具等生活設(shè)施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務(wù)。
1、責(zé)任意識有待加強，對部分關(guān)系到員工切身利益的工作進展滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強等；
2、工作思路有待進一步拓寬；
3、細節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強化；
4、員工活動較少。
1、開展員工組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按分公司安排、結(jié)合本地實際情況，擬出20xx年員工活動計劃。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)，加強企業(yè)凝聚力。
2、增強服務(wù)意識、提高工作能力
對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。
3、努力做好各項后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
20xx年綜合部的各項工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
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