企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告范文（13篇）

報(bào)告的撰寫應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)的規(guī)范和要求，例如字?jǐn)?shù)限制、引用格式等。在報(bào)告的結(jié)尾部分，我們可以對(duì)整個(gè)報(bào)告進(jìn)行總結(jié)，并展望未來可能的發(fā)展方向。讓我們一起來看看這些優(yōu)秀的報(bào)告范文，提升自己的報(bào)告寫作水平吧。

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)自己全部的精力。在本年度的工作當(dāng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十九大精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。

同時(shí)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。

當(dāng)年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展外科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)外科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。

三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。

在工作時(shí)應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個(gè)人覺得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對(duì)于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。

四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)。

工作以來，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提外科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)。年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優(yōu)異成績(jī)獲得.積極參加等國內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。

注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇二

回顧20xx年，我們以“xx做大、做強(qiáng)、做精”為主線，以貨源保障、門店拓展、管理到位為抓手，主要開展了如下工作：

為滿足市場(chǎng)需求，保障供貨渠道暢通，今年上半年，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)市局（公司）、銷售公司、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)（縣）公司的協(xié)調(diào)溝通工作；在xx總的支持下，在分管領(lǐng)導(dǎo)xx總的親自帶隊(duì)下，我們上半年對(duì)xx、xx行業(yè)內(nèi)連鎖企業(yè)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、考察、調(diào)研，并將相關(guān)情況向市局（公司）作了匯報(bào)。

今年6月，市局（公司）明確了xx公司的定位為：xxxx。首次明確我司作為行業(yè)的一個(gè)形象展示窗口，售賣的卷煙品牌及數(shù)量必須得到相應(yīng)保證，今年10月份，市局（公司）出臺(tái)打造xxx店的實(shí)施方案，再次明確保障我司貨源的政策。

在市局確定的原則指導(dǎo)下，我們首先切實(shí)貫徹“穩(wěn)價(jià)促銷”政策，并與工業(yè)企業(yè)進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)。今年我們重點(diǎn)促銷了xxx品牌。

其次，積極與xx公司協(xié)調(diào)，并高效、正確地完成了xx公司對(duì)我司的各項(xiàng)指示工作，尤其是積極配合xx公司開展xx試點(diǎn)工作。自9月份開始，我們成立了專項(xiàng)工作組，擬定了相關(guān)試點(diǎn)方案，并對(duì)片區(qū)經(jīng)理及試點(diǎn)門店的營業(yè)員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，自11月1日正式開始試點(diǎn)工作以來，我司員工實(shí)行“白+黑”、“五+二”工作制，晚上8、9點(diǎn)鐘才下班，周六、周日不休息，取得了試點(diǎn)工作的初步成效。由此，緊俏卷煙的貨源也得到了相應(yīng)保障。

為適應(yīng)新的形勢(shì)需要，我們一是在9月份將公司名稱由原來的“xx公司”變更為“xx公司”，對(duì)外宣傳統(tǒng)稱為“xx”，消費(fèi)者一目了然地知道我們的身份，更加有利于我們展示行業(yè)形象。

二是著力打造xx店，展示行業(yè)xx承諾，突出行業(yè)良好社會(huì)形象。

3月份，重點(diǎn)打造了xx店，接待參觀人數(shù)60余人次。10月份，重點(diǎn)打造了xx店、xx店。市局xx處、xx公司對(duì)我司的工作進(jìn)行了高度肯定。

首先，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平。我們實(shí)行周一例會(huì)、月度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在司務(wù)公開的同時(shí)，管理員工的分析問題、解決問題的能力有了較大提高，管理水平逐步上了一個(gè)新臺(tái)階。

其次，狠抓管理監(jiān)控。全年，我司共盤點(diǎn)、安全巡查482次。全年顧客投訴為零，相較與去年發(fā)生的7次投訴，有了質(zhì)的改變。

一是采取“先調(diào)研后論證再開店”的形式拓展門店，

二是進(jìn)一步加強(qiáng)了酒類銷售力度，慎重選擇酒類品牌，予以合作.

由于今年開辦門店較多，帶來了營業(yè)員培訓(xùn)不到位、工作流程不暢、管理監(jiān)控下降管理隊(duì)伍的水平還不適應(yīng)新的形勢(shì)需要等諸多問題。

為解決以上問題，我們主要從人事培訓(xùn)入手：一是，從我做起，率先垂范，提高管理水平。今年，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)，明年，將對(duì)酒茶類知識(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

二是12月1日開始，對(duì)公司流程、制度進(jìn)行了重新梳理，按“系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”的需求，準(zhǔn)備出臺(tái)《門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，實(shí)行門店標(biāo)準(zhǔn)化管理。

一是明確工作目標(biāo)。

二是明確工作重點(diǎn)。

“推進(jìn)vip客戶營銷工作”、“加大非煙類商品銷售力度”、“強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)”是我們20xx年要抓的三個(gè)重點(diǎn)工作。

三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。以集團(tuán)公司的績(jī)效考核辦法為藍(lán)本，完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍經(jīng)營管理水平，穩(wěn)步提升員工福利。

總的來講，在即將過去的20xx年里，自己面對(duì)集團(tuán)公司的重托、面對(duì)xx員工的期望，始終做到了盡職盡責(zé)，絲毫不敢懈怠，全身心地投入到工作中去。我也相信，在即將來臨的20xx年里，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，我和xx經(jīng)理、xx經(jīng)理以及xx公司的全體員工會(huì)更加努力，xx公司會(huì)迎來更多的精彩、更大的輝煌。

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇三

時(shí)光飛逝，在這段時(shí)間的工作中我們通過努力，也有了一點(diǎn)收獲，還是各種不同的情況，好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的企業(yè)銷售經(jīng)理年度工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

20__年已成歷史，20__年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

1、千方百計(jì)完成__銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤__內(nèi)工程項(xiàng)目。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極。

將我司在__銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我__低價(jià)竄貨趨勢(shì)。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從__提貨，避免押款事宜，使該__小加工戶逐步成長(zhǎng)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、鋁型材市場(chǎng)分析。

鋁材產(chǎn)品銷售__大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：

（一）、市場(chǎng)需求分析。

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但__多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。

（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。

這幾年通過自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類__品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)__年__銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。

（二）20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

（三）20__年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新__開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。

（一）20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的__、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開模工作。

（三）20__年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

（四）由于__市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20__年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是20__年__月__號(hào)來到__店的，在__廳實(shí)習(xí)，時(shí)任__廳銷售經(jīng)理，彈指一揮間，令人難忘的20__年已經(jīng)過去，回顧去年來的工作，我在__的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。

首先，向大家匯報(bào)一下去年__廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是__元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是__元。實(shí)木七家一層五家二層兩家共收入__元。童套三家一層兩家二層一家共收入__元等。還有就是活動(dòng)征集，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點(diǎn)八。

第二，不斷提高，完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)方針、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。按上級(jí)方針、政策辦事。

第三，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項(xiàng)、愛一項(xiàng)、專一項(xiàng)。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí)，并結(jié)合到實(shí)際工作中去。顧客，廠商來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理，無法辦理違背政策的堅(jiān)持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復(fù)。去年，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和__的幫助下共同努力，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助__工作，且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

第四，思想上時(shí)刻牢記，自己的權(quán)力是__給的，就要為__所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象。金融危機(jī)震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì)了包容，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛，在__我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)互助，公司大小事我從不推脫。

去年來，在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，將以四個(gè)心為座右銘，爭(zhēng)取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯(cuò)誤要有決心。

以上是我本人的述職報(bào)告，如有不當(dāng)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

__年是__汽車重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期，。國內(nèi)轎車的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。回顧全年的，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在__年大會(huì)上的指示，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格對(duì)銷售是有的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)。

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5、晨會(huì)、例會(huì)化。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷。

將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件部門開專題會(huì)，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額__萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自20__年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出意見和進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車__臺(tái)次，工時(shí)凈__萬元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營銷服務(wù)質(zhì)量。

__年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為服務(wù)管理年，提出以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)了交鑰匙工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了三月服務(wù)、微笑送大禮、夏季送清涼、金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查、小區(qū)免費(fèi)義診、冬季送等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過相關(guān)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)__市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底。從中、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了，又明確了目標(biāo)。

近__年來，作為事業(yè)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營銷工作，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員、業(yè)務(wù)員、采購員，在公司總體工作思路指導(dǎo)下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且在營銷管理、倉儲(chǔ)管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，而且管理技也得到較大的提高。

一、思想上要求上進(jìn)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心。

1、熱愛本職工作，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任，能以身作責(zé)，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。

3、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，重視團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

二、20__年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)及其它工作完成情況。

1、20__年共生產(chǎn)噸，銷售__噸，產(chǎn)銷率__%，比20__年增長(zhǎng)__噸，__%。

2、20__銷售總額萬元實(shí)現(xiàn)考核毛利潤萬元。

3、20__年共提價(jià)__次，平均單價(jià)從__元漲至__元。

4、20__年期初應(yīng)收款__萬元，期末應(yīng)收款__萬元，回籠貨款__萬元，回籠率100%。

5、20__年采購國內(nèi)__噸，較20__年增長(zhǎng)__%。

6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設(shè)。

7、__機(jī)投產(chǎn)后，開拓了__銷售市場(chǎng)，建立了一套__營銷模式。

8、20__年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

20__年主要圍繞四個(gè)“堅(jiān)持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開各項(xiàng)工作：

1、堅(jiān)持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營銷策略。

把__省作為__的主銷售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長(zhǎng)充分印證了策略的正確性。__省的銷售特點(diǎn)是價(jià)高、穩(wěn)定，銷售費(fèi)用低，有著其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可具備的優(yōu)越條件。

2、堅(jiān)持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營銷方針。

隨著客戶群的穩(wěn)定，__品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進(jìn)一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化，達(dá)到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預(yù)期目標(biāo)。

3、堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

大幅減少低__的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件。并把出口__作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問題。

4、繼續(xù)堅(jiān)持營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制。

近年來，由于國內(nèi)牛卡產(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，__市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賒銷方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會(huì)產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。

5、建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。

在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據(jù)市場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶，控制了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，成功復(fù)制了__的營銷模式，順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性。

6、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵(lì)機(jī)制再次調(diào)動(dòng)營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強(qiáng)營銷員的責(zé)任感和成就感，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎(chǔ)。

四、20__年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。

1、確實(shí)做好人員培訓(xùn)、銷售組織、倉儲(chǔ)管理等工作。

2、__銷售原則：高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)。

3、__產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)的推廣。

4、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報(bào)務(wù)。

5、做好國內(nèi)__等系統(tǒng)材料的采購工作。

20__年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展的無奈，有過業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍，在新的一年里，我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。

展望20__年，我們的工作目標(biāo)是：團(tuán)結(jié)一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能實(shí)現(xiàn)。

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫__，是__餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己__個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)，餐廳銷售經(jīng)理述職報(bào)告。

一、履行職責(zé)情況。

從20__年3月4日任職后，前期主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后期因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)餐廳的營銷工作?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。

從任職以后，我在__餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解__餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制。

前期，__餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹__餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。

利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇四

回顧20xx年工作，成績(jī)的取得與總廠和工程公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)械制造公司黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：

一、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。

認(rèn)真總結(jié)一年來的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故，暴露出了我們?cè)谫|(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為我20xx年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。

二、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識(shí)，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。

一年來的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。

四、學(xué)習(xí)深度不夠。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。20xx年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。今年，我在這方面對(duì)自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自從20_年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)生的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的組成部分。醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了村民的好評(píng)。

本人還積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識(shí)，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。

每次到衛(wèi)生院開會(huì)，我都認(rèn)真聽取積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實(shí)實(shí)在在的工作，對(duì)于兒童家長(zhǎng)的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止尤其是自20_年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)政策。

自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這x年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但與其他同道相比相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，掌握更多更好的醫(yī)療知識(shí)，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī)，為廣大村民朋友排憂解難。

工作x年來，我逐漸認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個(gè)光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

此致

敬禮!

述職人：_x。

20_年x月x日。

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

xx年2月份，由于需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理。回首將近一年來的，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營管理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會(huì)述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

20xx年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目管理等方面取得了一定的成績(jī)，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)。回顧一年來的，主要有以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

在全國學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)精神的熱潮下，我們結(jié)合全會(huì)精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的思路，今年在內(nèi)部管理基礎(chǔ)的提升上作了大量的，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會(huì)研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任管理，裁短了管理鏈條，縮減了管理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清，我們理清了思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的管理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部管理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程管理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。xx年8月份，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的認(rèn)識(shí)，得到了廣泛的好評(píng)。

3、在工程建設(shè)和施工管理上狠下功夫，取得了一定的成績(jī)。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè)，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績(jī)。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請(qǐng)了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元，審計(jì)核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營的力量，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。到12月底，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用裝飾二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，以股份制的形式成立了裝飾分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯(cuò)的。

按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營。

20xx年我們雖然取得了一些成績(jī)，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮闹屑右越鉀Q和克服，具體來講有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和認(rèn)識(shí)在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績(jī)，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇七

我自xxxx年xx月份到公司上班，xx月被分配到xxxx辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有xx個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

我主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴(yán)格控制現(xiàn)金支出。公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制零用現(xiàn)金按照零用現(xiàn)金管理辦法》的有關(guān)規(guī)定由公司發(fā)布的，并堅(jiān)決拒絕報(bào)銷的發(fā)票不符合要求，費(fèi)用超出了費(fèi)用報(bào)銷的范圍或報(bào)銷憑證不完整的有關(guān)手續(xù)。

2、仔細(xì)審核支付給第三方物流承運(yùn)人的`運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定的價(jià)格和時(shí)間，和過多的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查，相關(guān)人員應(yīng)詢問的原因，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)要求發(fā)行新文件或拒絕報(bào)銷的發(fā)票不符合要求。

3、及時(shí)的解決。按時(shí)與美菱物流、長(zhǎng)虹銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開票，開票時(shí)嚴(yán)格將收入與成本匹配，拿到統(tǒng)一發(fā)票后盡快向美菱物流支付結(jié)算費(fèi)用。

4、正確計(jì)算你的薪水。根據(jù)公司政策嚴(yán)格按照考勤記錄和加班正確計(jì)算員工工資，員工當(dāng)月工資的病人準(zhǔn)確解釋自己在各種各樣的問題，個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤造成的我的個(gè)人情況，及時(shí)響應(yīng)總經(jīng)理和人力資源主管，確保員工的合法利益不受損。

5、及時(shí)向總部提交財(cái)務(wù)分析和運(yùn)營分析報(bào)告。根據(jù)r3體系和核算數(shù)據(jù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督實(shí)施的各種指標(biāo)，分析各種指標(biāo)的異常因素，并制定下個(gè)月的預(yù)計(jì)目標(biāo);填寫管理分析，財(cái)務(wù)狀況和存在的問題。

6、及時(shí)完成總部的其他要求。

半年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒有吃透，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì)，她們對(duì)我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績(jī)。

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

我是于xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將xx年的主要工作情況述職如下：

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

一年中，由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)xxx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全xxx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧一年來的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好！

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。

約居民用戶4000余戶，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破；在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。

以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì)，愿與大家共同交流:。

1、樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇十

2003年，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場(chǎng)，迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。下面，我將2003年自己主管的幾項(xiàng)工作向各位代表做以簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、生產(chǎn)能力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)。2003年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營指標(biāo)8971.16萬元，創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項(xiàng)目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙

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二、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。一年來，我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造，9個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過一年來的實(shí)踐、運(yùn)行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實(shí)現(xiàn)盈利。換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位，產(chǎn)值均超過了2000萬元以上，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。

三、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持。2003年，我積極與上級(jí)主管部門和設(shè)計(jì)部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員，全力以赴加快項(xiàng)目的實(shí)施步伐，截止2003年年末，共安裝設(shè)備47臺(tái)，完成項(xiàng)目總量72%。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作，具備了開車投用條件;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進(jìn)入調(diào)試階段，上半年就可以全面投入使用。三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，在北京大學(xué)澤華公司、華南理工大學(xué)和石油大學(xué)技術(shù)力量的推動(dòng)下，研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善。我預(yù)計(jì)，該項(xiàng)目在今年將全部竣工。

四、規(guī)范材料管理，理順物流程序。一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線，以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，先后實(shí)施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》、《通用物資檢測(cè)過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的職責(zé)權(quán)限，推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行。二是將基層單位庫房全部劃歸到供應(yīng)站，實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對(duì)分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況，組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲(chǔ)知識(shí)。經(jīng)過幾個(gè)月的理順，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng)，走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道。三是堅(jiān)持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過程中，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實(shí)物及時(shí)到位，尤其是承接緊急任務(wù)時(shí)，生產(chǎn)單位為確保工期，按時(shí)交貨，未接到證件就開始了加工生產(chǎn)，極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。經(jīng)過多次研究，我組織制訂和實(shí)施了《進(jìn)廠材料復(fù)驗(yàn)暫行規(guī)定》，在材料入庫和進(jìn)入加工現(xiàn)場(chǎng)前，質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴(yán)格執(zhí)行理化檢驗(yàn)程序，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料，計(jì)劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時(shí)，按照iso9001質(zhì)量管理體系要求，嚴(yán)格履行有公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的緊急放行手續(xù)。進(jìn)入生產(chǎn)過程后，“材料檢驗(yàn)卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運(yùn)行至每道工序，而且要有責(zé)任人的確認(rèn)簽字，證件沒有到位的任務(wù)嚴(yán)禁開項(xiàng)生產(chǎn)。

五、實(shí)行計(jì)劃性管理，努力降低成本。一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購報(bào)批制度，很好地杜絕了計(jì)劃外采購。采購中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)，全年節(jié)省資金130萬元。二是將各生產(chǎn)單位的廢舊鋼鐵集中回收，兌換成品鋼材再度使用。2003年回收廢舊鋼鐵637.47噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入68.7萬元;回收鐵屑241噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入23.5萬元。全年共為公司節(jié)省材料費(fèi)92.2萬元。三是開展了庫房的大整頓活動(dòng)。利用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)賬內(nèi)、賬外、報(bào)廢物資進(jìn)行了全面的盤點(diǎn)，合理的劃分，組織了積壓材料的材質(zhì)復(fù)驗(yàn)工作。盤清了總量，盤活了存量，全年利庫509萬元。四是加強(qiáng)了資金的使用和管理，重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度，管理費(fèi)用比照上年降低了10個(gè)百分點(diǎn)。

六、注重新產(chǎn)品開發(fā)，增添企業(yè)發(fā)展后勁。堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，立足自身實(shí)際，確定了以產(chǎn)品開發(fā)謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動(dòng)尋求合作伙伴，與國內(nèi)知名科研院所聯(lián)合，先后開發(fā)、制造了五種高效換熱器。t型翅片管、菱形翅片管和縮放管3種換熱管標(biāo)準(zhǔn)被集團(tuán)公司確定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。獨(dú)立開發(fā)成功了非連續(xù)折流板式高效換熱器。2003年10月，公司與魯姆斯公司鑒定了在工藝計(jì)算方面進(jìn)行深度合作的協(xié)議，達(dá)成將該產(chǎn)品共同推向市場(chǎng)的共識(shí)。此外，還與清華大學(xué)澤華公司合作，共同開發(fā)成功adv浮閥產(chǎn)品，與石油大學(xué)聯(lián)手，研制成功了立管式psc型多管三級(jí)旋風(fēng)分離器。同時(shí)，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，還先后引入了熱浸鋅和激光熔覆技術(shù)，為企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，添加了重重的砝碼。

七、健全結(jié)算工作，加強(qiáng)清欠力度。一年來，我指導(dǎo)經(jīng)營人員和財(cái)務(wù)人員，加大了結(jié)算和清欠力度。選派兩名責(zé)任心強(qiáng)的同志全力做好這項(xiàng)工作。同時(shí)，對(duì)個(gè)別信譽(yù)不好的廠家，向法院提出訴訟請(qǐng)求，以尋求法律上的支持和援助。2003年，結(jié)回應(yīng)收賬款9384萬元，收回99年掛帳金額65萬元;2000掛帳金額7.625萬元;2001年掛帳金額95.2萬元;2002年掛帳金額2247萬元，共清欠應(yīng)收賬款3271.5萬元。

八、滿足用戶需求，拓寬市場(chǎng)空間。2003年，我們?cè)诜e極完成石化公司生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)空間有了更加廣闊的拓展。第一，完成了復(fù)合肥轉(zhuǎn)鼓的制造。我們?cè)诳倧S30萬噸/年復(fù)合肥工程的建設(shè)中，成功地完成了造粒機(jī)、干燥機(jī)、冷卻機(jī)和包裹機(jī)的設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試任務(wù)，為裝置實(shí)現(xiàn)開車一次成功提供有力保證。這是我們機(jī)械制造公司突破傳統(tǒng)的制造范圍，穩(wěn)健進(jìn)入轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備制造領(lǐng)域的一座里程碑。第二，閥門試生產(chǎn)獲得成功，25只閘閥在去年經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試全部合格，并順利通過壓力管道元件增項(xiàng)聯(lián)審，閥門、金屬軟管業(yè)務(wù)獲取了進(jìn)入市場(chǎng)的許可證。第三，外部市場(chǎng)體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作網(wǎng)絡(luò)。2003年，我們以良好的服務(wù)，在繼續(xù)維系哈爾濱煉油廠、大連齊化等老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上，尋找并構(gòu)建了新的客戶群體，縮放管式和“t”型翅片管式高效換熱器進(jìn)入了廣東市場(chǎng)，在中石化茂名乙

烯

回顧2003年工作，成績(jī)的取得與總廠和工程公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)械制造公司黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：

一、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故，暴露出了我們?cè)谫|(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為我2004年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。

二、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的`溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識(shí)，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。

四、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。2003年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。今年，我在這方面對(duì)自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大好!

我叫xxx，目前在前期部門任經(jīng)理職位，自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了，在這x年的工作中，我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)xx萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。xxxx年即將過去，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。

(一)20xx年完成崗位工作情況。

(根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫)。

(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。

由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時(shí)將重要件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感。

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新題、新建議、新要求。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx。

20xx年xx月xx日。

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇十二

各位同事：

大家好!

的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司。

黨

政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的。

創(chuàng)業(yè)精神。

努力拓寬市場(chǎng)空間積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。下面我將20xx年自己主管的幾項(xiàng)工作向各位代表做以簡(jiǎn)要匯報(bào)：

件，432.13噸，產(chǎn)值1180.83萬元；橋架705噸，產(chǎn)值649萬元；其他項(xiàng)目1149.59萬元。

萬元以上，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。

做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善。我預(yù)計(jì)，該項(xiàng)目在今年將全部竣工。

一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線，以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，先后實(shí)施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》、《通用物資檢測(cè)過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的職責(zé)權(quán)限，推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行。

二是將基層單位庫房全部劃歸到供應(yīng)站，實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對(duì)分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況，組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲(chǔ)知識(shí)。經(jīng)過幾個(gè)月的理順，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng)，走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道。

批準(zhǔn)的緊急放行手續(xù)。進(jìn)入生產(chǎn)過程后，“材料檢驗(yàn)卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運(yùn)行至每道工序，而且要有責(zé)任人的確認(rèn)簽字，證件沒有到位的任務(wù)嚴(yán)禁開項(xiàng)生產(chǎn)。

一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購報(bào)批制度，很好地杜絕了計(jì)劃外采購。采購中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)，全年節(jié)省資金130萬元。

二是將各生產(chǎn)單位的廢舊鋼鐵集中回收，兌換成品鋼材再度使用。20xx年回收廢舊鋼鐵637.47噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入68.7萬元；回收鐵屑241噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入23.5萬元。全年共為公司節(jié)省材料費(fèi)92.2萬元。

三是開展了庫房的大整頓活動(dòng)。利用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)賬內(nèi)、賬外、報(bào)廢物資進(jìn)行了全面的盤點(diǎn)，合理的劃分，組織了積壓材料的材質(zhì)復(fù)驗(yàn)工作。盤清了總量，盤活了存量，全年利庫509萬元。四是加強(qiáng)了資金的使用和管理，重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度，管理費(fèi)用比照上年降低了10個(gè)百分點(diǎn)。

堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，立足自身實(shí)際，確定了以產(chǎn)品開發(fā)謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動(dòng)尋求合作伙伴，與國內(nèi)知名科研院所聯(lián)合，先后開發(fā)、制造了五種高效換熱器。t型翅片管、菱形翅片管和縮放管3種換熱管標(biāo)準(zhǔn)被集團(tuán)公司確定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

了在工藝計(jì)算方面進(jìn)行深度合作的協(xié)議，達(dá)成將該產(chǎn)品共同推向市場(chǎng)的共識(shí)。此外，還與清華大學(xué)澤華公司合作，共同開發(fā)成功adv浮閥產(chǎn)品，與石油大學(xué)聯(lián)手，研制成功了立管式psc型多管三級(jí)旋風(fēng)分離器。同時(shí)，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，還先后引入了熱浸鋅和激光熔覆技術(shù)，為企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，添加了重重的砝碼。

一年來，我指導(dǎo)經(jīng)營人員和財(cái)務(wù)人員，加大了結(jié)算和清欠力度。選派兩名責(zé)任心強(qiáng)的同志全力做好這項(xiàng)工作。同時(shí)，對(duì)個(gè)別信譽(yù)不好的廠家，向法院提出訴訟請(qǐng)求，以尋求法律上的支持和援助。20xx年，結(jié)回應(yīng)收賬款9384萬元，收回99年掛帳金額65萬元；掛帳金額7.625萬元；20xx年掛帳金額95.2萬元；20xx年掛帳金額2247萬元，共清欠應(yīng)收賬款3271.5萬元。

20xx年，我們?cè)诜e極完成石化公司生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)空間有了更加廣闊的拓展。

有力保證。這是我們機(jī)械制造公司突破傳統(tǒng)的制造范圍，穩(wěn)健進(jìn)入轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備制造領(lǐng)域的一座里程碑。

第二，閥門試生產(chǎn)獲得成功，25只閘閥在去年經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試全部合格，并順利通過壓力管道元件增項(xiàng)聯(lián)審，閥門、金屬軟管業(yè)務(wù)獲取了進(jìn)入市場(chǎng)的許可證。

第三，外部市場(chǎng)體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作。

網(wǎng)

絡(luò)。20xx年，我們以良好的服務(wù)，在繼續(xù)維系哈爾濱煉油廠、大連齊化等老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上，尋找并構(gòu)建了新的客戶群體，縮放管式和“t”型翅片管式高效換熱器進(jìn)入了廣東市場(chǎng)，在中石化茂名乙烯的生產(chǎn)裝置中成功應(yīng)用，新型三旋受到了青海油田的關(guān)注，落戶于格爾木煉油廠。

企業(yè)經(jīng)理工作的述職報(bào)告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20_年就過去了，在擔(dān)任_支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20_年工作狀況述職如下：

一、工作方面。

20_年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷_貴族白酒交易中心、_市電力實(shí)業(yè)公司、_市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。

至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款_x多萬元，完成全年日均_x余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、個(gè)人體會(huì)。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。

熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡(jiǎn)單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。

20_年，累計(jì)發(fā)放貸款__余萬元，按時(shí)清收貸款_x萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種.種困難。

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