2023年食品市場營銷方案(優(yōu)秀13篇)

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2023年食品市場營銷方案(優(yōu)秀13篇)
時間:2023-12-09 09:49:05     小編:夢幻泡

方案的設計需要考慮各種因素,包括資源、時間、成本、風險等。方案的實施需要明確責任和具體時間節(jié)點。下面是一些成功案例的方案分享,供大家參考。

食品市場營銷方案篇一

從當前市場現(xiàn)狀看,很多企業(yè)把價格戰(zhàn)當做了提振流動性的唯一途徑。事實上,通過降低價格提高銷售的方式本身無可非議,但這種方式必須要在適當?shù)漠a(chǎn)業(yè)環(huán)境下進行。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程看,產(chǎn)品價格下降的原因有三個:一是新技術(shù)的快速出現(xiàn)提高了生產(chǎn)力,從而降低了產(chǎn)品成本;二是產(chǎn)品的原材料價格大幅下降,產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的改變自然也改變了整個產(chǎn)品的價格體系;三是產(chǎn)業(yè)鏈效率的整體提升,也就是企業(yè)管控產(chǎn)業(yè)鏈的能力提高,成本結(jié)構(gòu)也相應發(fā)生變化。但從目前市場現(xiàn)狀看,以上三種情況均未出現(xiàn),也就是說當前家電業(yè)的價格戰(zhàn)在某種程度上是企業(yè)為了提振流動性而進行的“非正常競爭”。

1.2產(chǎn)品狀況。

我們的產(chǎn)品主要為冰箱電視洗衣機等,產(chǎn)品的來源渠道廣泛而且穩(wěn)定。市內(nèi)有幾個大市場,可以提供穩(wěn)定貨源。根據(jù)產(chǎn)品和目標市場條件,我們將價位定在中等偏高的水平,但是保留一部分低價產(chǎn)品。

1.3分銷狀況。

根據(jù)公司資源條件,我們采用公司自建營銷渠道的方式進行分銷。在導入期和成長期通過各種手段建立起獨有的營銷方式和途徑,在市場進入成熟期后再嘗試與其他商家合作,把銷路盡量擴大。

2swot分析。

2.1優(yōu)勢。

(1)我們公司位于大學城商業(yè)中心,地理位置優(yōu)越,接近消費市場,客流量大,方便消費者選購。

(2)公司與市內(nèi)多家大賣場簽有合同,貨源穩(wěn)定。

(3)公司除經(jīng)營家電產(chǎn)品外,還兼營食品等相關(guān)產(chǎn)品,豐富多樣,可滿足不同消費者的偏好。同時,我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量上乘,品質(zhì)有保障。而且我們重視產(chǎn)品的售后服務,可解除消費者的后顧之憂。

2.2劣勢。

(1)由于以前沒有接觸過類似工作,所以缺乏必要的經(jīng)驗;同時,我們在資金籌措方面也會遇到一定的困難。

(2)學習活動占用了我們大部分的時間與精力,這就使我們花在公司事務上的時間與精力顯得不足。

2.3機會。

家電的統(tǒng)一供貨基礎,形成國美、大中模式,逐漸取代傳統(tǒng)的大商場售家電和小家電城的代理商混亂局面,將是家電行業(yè)發(fā)展的高級階段,這種模式的擴張,在任何一地都會對傳統(tǒng)的家電流通模式產(chǎn)生極大影響,而且這種模式的發(fā)展趨勢將來會控制廠家。小家電業(yè)將走品牌統(tǒng)一道路,但是國美模式在小家電業(yè)的身份不易再發(fā)生,因為它的雜亂性,及隨機需求都會成為小百貨業(yè)態(tài)的一種發(fā)展模式。

4挑戰(zhàn)(威脅)。

面對2016年上半年的不夠給力,中國家電行業(yè)下半年會“峰回路轉(zhuǎn)”還是演唱“忐忑”神曲,這將是眾多家電企業(yè)家最為關(guān)注的問題。

2016年下半年家電市場的不利因素還將存在,一是產(chǎn)能過剩;二是城市市場主要家電品種百戶擁有量飽和度持續(xù)提升加之房地產(chǎn)市場銷售低迷,一二級家電市場消費狀況不容樂觀。

1:產(chǎn)品定位。

(1)功效定位,突出產(chǎn)品的特殊功能,使該商品在同類產(chǎn)品中有明顯的區(qū)別和優(yōu)勢,以增強選擇性要求。(2)品質(zhì)定位,突出商品的.良好的具體品質(zhì),而且在性能、用途等方面與同類產(chǎn)品相近時,突出強調(diào)產(chǎn)品性價比的特點。(3)市場定位,把產(chǎn)品宣傳的對象定在最有利的目標市場上。(4)價格定位,物超所值是消費者選擇產(chǎn)品及品牌的一個重要依據(jù),而這個依據(jù)要與產(chǎn)品掛鉤。

2:品牌定位品牌定位應該從產(chǎn)品、價格、廣告、公關(guān)、渠道等方面綜合考慮,否則名高實低的情況將會出現(xiàn)。

3:渠道定位渠道的選擇對銷售業(yè)績及品牌發(fā)展有至關(guān)重要的影響。借助正確的銷售渠道和網(wǎng)點,能迅速提升其品牌形象。

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食品市場營銷方案篇二

20xx年預計存在的風險:

1、預計淘汰問題客戶有意識的搗亂市場,以影響我們的正常市場銷售。

2、下沉到鎮(zhèn)級區(qū)域的合作客戶解決處理發(fā)生的執(zhí)法查罰事件能力有限。

3、市場合作客戶體系調(diào)整可能會存在銷量提升的滯后可能性。

九、11年重點的五件事及達成措施。

20xx年重點抓好的五件事:

2、20xx年可以在片區(qū)內(nèi)嘗試依托客戶重點抽調(diào)10——15家零售店進行廠家、經(jīng)銷商、零售店連鎖模式,制定個性化的合同,合同與零售店重點強調(diào)中途回款的過程獎、年底的達標、超標以及年底退貨控制獎等。

3、在20xx年網(wǎng)絡不健全銷售區(qū)域可以考慮網(wǎng)絡直接下沉到鎮(zhèn)級客戶,走“零售店合作社”模式。

5、11年聯(lián)合依托客戶為農(nóng)民購買“農(nóng)田保險”的方式來統(tǒng)籌我們的產(chǎn)品使用率和影響力擴伸。在重點鄉(xiāng)村為農(nóng)民每畝田投資幾元錢購買保險,是農(nóng)民比較容易接受的促進銷售手段。

達成以上工作的措施如下:

4、做好分區(qū)人員的精細規(guī)劃,以及著手做好分區(qū)人員20xx年主要抓好的工作要點,圍繞這些要點與分區(qū)同事共同制定初步詳細的實行步驟(推廣會、示范田、農(nóng)民會、促銷會等的策劃)。

終端市場是農(nóng)資企業(yè)生存的基礎市場,企業(yè)的市場營銷策略的正確與否,都會在這體現(xiàn),可以說對基層終端市場發(fā)展的宏觀把握能力,可以從某方面反映一個農(nóng)資企業(yè)的對市場的敏感程度,同時決定著農(nóng)資企業(yè)長遠生存利益。

傳統(tǒng)的終端的定義都僅僅把基層經(jīng)銷商(縣鄉(xiāng)級零售者)作為我們的終端市場,但是農(nóng)資市場的特殊性卻決定了農(nóng)資營銷市場和服務的不可分性。其次,從營銷的環(huán)節(jié)去分析,基層的經(jīng)銷商僅僅是我們銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部的邊緣部分,即我們的農(nóng)資產(chǎn)品還未走出銷售市場內(nèi)部,所以我們還不能將其稱之為真正的終端。所以,從這兩點而言,農(nóng)資市場終端就是基層經(jīng)銷商和和產(chǎn)品消費者農(nóng)民。我們能不能對終端正確把握,決定著我們能不能做出正確的決策。

終端銷售者的基本現(xiàn)狀。

一、終端銷售者的密度和廣度決定著企業(yè)的根本銷量。近年來,農(nóng)資市場發(fā)生著劇烈變化,品牌和產(chǎn)品種類急劇增加,競爭方式多樣化而且平行化,眾多農(nóng)資廠家為了尋求快速發(fā)展,加大了產(chǎn)品的投放力度和扶持力度,但這種投放和扶持卻很大程度放在了對基層經(jīng)銷商層面上,主要包括區(qū)域經(jīng)銷的唯一性、區(qū)域大小范圍、各種回扣型暗投資、宣傳品無序發(fā)放及其廣告宣傳等方面。正是各個廠家這種同一化的競爭方式,其結(jié)果必然導致各個農(nóng)資廠家花費大量的人力、物力、財力去直面對基層經(jīng)銷商的爭奪爭斗,直接導致基層經(jīng)銷商貨物供應鏈的多元化發(fā)展,這不但浪費了各種競爭資源,而且造就了基層經(jīng)銷商某個時期內(nèi)對肥料和服務的選擇優(yōu)勢,同時也就造成農(nóng)資產(chǎn)品營銷者在銷售層面上的被動局面――本應該有資源供應的銷售優(yōu)勢但卻喪失了基本優(yōu)勢。

另外,國家對平衡施肥的提倡和推廣,對農(nóng)民的科學施肥平衡施肥科學文化素質(zhì)的提高,逐步改變著農(nóng)民的購肥習慣,盡管這種趨勢是緩慢的。但是在局部地方農(nóng)民購肥方式已經(jīng)開始影響當?shù)氐慕?jīng)銷商對肥料的選擇了。而這種選擇性無疑從長遠上調(diào)整著基層經(jīng)銷商肥料選擇向良性方向發(fā)展??傊壳敖K端銷售者首先擁有特定的產(chǎn)品和服務的選擇優(yōu)勢。

二、無論如何建網(wǎng)絡,落腳點都在基層?;鶎釉跔I銷層面處于銷售和消費者交換點的特殊位置,決定了所有的營銷在基層具有同一性,這也決定了他們作為營銷環(huán)節(jié)必然對市場布局具有一定的發(fā)言權(quán),加上他們的產(chǎn)品選擇優(yōu)勢,完全有理由要求對自己市場的嚴格區(qū)域保護,即基層經(jīng)銷商對產(chǎn)品和廠家選擇具有區(qū)域銷售唯一性的需求。這種需求也為我們的渠道整合和布點數(shù)量等提供依據(jù)。

三、基層經(jīng)銷商對市場服務的需求開始多元化、專業(yè)化和長遠化?,F(xiàn)在對基層經(jīng)銷商而言,宣傳品發(fā)放,返利,宣傳畫張貼等實際上普遍之及,毫無新意,企業(yè)要脫穎而出,必須學會創(chuàng)新,做到與眾不同,否則只是永遠的重復。多元化需求預示著經(jīng)銷商對目前的市場是有一些迷茫性,所以想通過各方面的創(chuàng)新和試點來找出新的競爭點來。專業(yè)化則表示著農(nóng)資行業(yè)的整體發(fā)展趨向,就是營銷重心下移的科學化軌道,也就是營銷過程中消費者將作為一個重要的因素參與進來,使得我們營銷過程不再有獨立性,而是一種綜合策略。這與我們的平衡施肥的推廣不謀而合。

經(jīng)過多年的發(fā)展,大小經(jīng)銷商都想向做大的方向發(fā)展,而這種方向的發(fā)展必然決定了基層經(jīng)銷商開始選擇物流供應、品牌強勢、實力強大、區(qū)域保護力強的那些農(nóng)資企業(yè)進行戰(zhàn)略合作,更進一步與那些有資源優(yōu)勢的企業(yè)進行合作。這些狀況都決定了農(nóng)資企業(yè)必須全面考慮產(chǎn)品定位和營銷方針。

也正是因為農(nóng)資企業(yè)和基層經(jīng)銷商之間這種特殊的合作關(guān)系,促使著基層銷售者心態(tài)的變化——即雙方是互相的上帝,是平等的上帝。農(nóng)資企業(yè)和基層經(jīng)銷商形成了一個共贏的整體。

四、營銷培訓將作為一個永遠的主題,成為基層經(jīng)銷商永遠的需求。其實我們所指的需求,并不是那種營銷理念,而是一種共同的人性的東西——以人為核心的心態(tài)培訓。我們要堅信自己的信念,樹立起以人性化為核心的人文凝聚力,這樣才可能先入為主的樹立我們在市場的公信力和影響力。20xx年至今,整個市場由于受到原料市場的整合影響,農(nóng)資二級市場和基層市場正進行著新一輪的洗牌,這將引發(fā)農(nóng)資行業(yè)的各種力量的分化重組。很多的基層經(jīng)銷商感到十分迷茫與不知所措,千千萬萬的基層經(jīng)銷商在面臨被淘汰的危局中都在盼望著一種新的東西的出現(xiàn),是什么東西呢?就是面對困局我們以什么樣的心態(tài)和營銷理念保持和擴大我們的生存空間呢?這就需要企業(yè)能提供一種符合實際的營銷心態(tài)和理念,為我們的經(jīng)銷商進行博大的、專業(yè)的、宏觀的、啟發(fā)性的培訓和交流,這樣我們就加強了和基層經(jīng)銷商的聯(lián)系,也滿足了相互的需求,同時也為我們長久合作創(chuàng)造了條件。

五、市場服務將成為基層銷售需求的新的主旋律,不論這是真正的服務還是潦草的服務。市場服務主要包括對基層的物流配送,宣傳品發(fā)放,市場規(guī)范和各種銷售問題的處理,但目前的真正核心問題是農(nóng)化服務問題,基層其實是十分需要農(nóng)化服務的,只是多年來由于個別企業(yè)不規(guī)范的服務方式導致了很多人對農(nóng)化服務的懷疑和不信任,但總體發(fā)展還是良好的。這主要是因為很多人對農(nóng)資服務的方式范圍和農(nóng)資服務的整合不十分了解。

六、高額利潤是基層永遠的追求,但是還不到為了利潤放棄最基本的肥料質(zhì)量保證的程度。最后一點就是終端基層有一個天然的致命弱點,就是資金不足,這直接關(guān)系著他們對市場苛刻要求的篩選力度和縱深度。這也為我們農(nóng)資企業(yè)進行長遠合作對象的選擇增添了籌碼和標準。

七、基層經(jīng)銷商文化素養(yǎng)千差萬別,但是基層特有的銷售優(yōu)勢和經(jīng)驗不可替代。他們不再滿足坐在家門口等你上門去灌輸所謂的銷售理念和經(jīng)營之道。他們希望自己也能參與這個過程,這也就是為什么有一部分經(jīng)銷商開始直接尋求廠家供應產(chǎn)品的深刻原因。同時這也為個別廠家的駐點直銷方式的成功實施提供了可行性(毫無疑問由于資金的原因,這種方式的經(jīng)營成本是十分高昂的)。我們并不贊同那些把基層看的十分孤陋寡聞的所謂推銷層次的營銷理念。

八、基層還有一個最大的特點就是,具有極大的面上分散性和銷售過程的相對集中性。就是基層終端在數(shù)量上有絕對大而分散的特性,但是無論你怎么開發(fā)市場,真正銷售我們肥料的基層卻有相對較為集中的特性。可以這樣闡述;比如某區(qū)銷售了某復合肥n噸,當我們進行銷售統(tǒng)計時就會發(fā)現(xiàn),這n噸中90%的肥料實際上只是由某區(qū)內(nèi)的25-38.6%的銷售群體完成的,以上這些基本特點只是目前我們基層經(jīng)銷商所擁有的一些時代特色的特性,但這還遠遠不夠,我們的目光還需要深入消費市場。

食品市場營銷方案篇三

本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20--年-月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。

二、公司目標。

1、財務目標今年(20--年),力爭銷售收入達到-億元,利潤比上年番一番(達到---萬元)。

2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。

1、目標市場中高收入家庭。

2、產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。

5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。

7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

8、促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。

9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

10、營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。

經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際域名,在--中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在--、--等搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務。

通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

六、管理。

(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:

1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。

2、專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括:

(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導實施網(wǎng)站建設。

(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。

3、在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確??赡艿墓?jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算主要來自于:

(1)人員工資。

(2)硬件費用:如計算機添置。

(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。

(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等。

(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺。

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構(gòu)建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:

(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。

(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果。

(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。

(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。

(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施。

具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍。

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習慣如何。

(3)我們應該主要向誰做推廣。

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳。

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助。

(6)我們競爭對手的推廣手段如何。

(7)如何保持較低的宣傳成本。

食品市場營銷方案篇四

1.銷售渠道和零售終端的多樣化致使終端競爭加?。航陙?,邵陽建材市場發(fā)生了很大的變化,銷售渠道的類型和零售終端出現(xiàn)了很多的創(chuàng)新,企業(yè)競爭表現(xiàn)為渠道的爭奪和終端的搶占,從渠道的各個環(huán)節(jié)自上而下來掌控市場.傳統(tǒng)的家裝渠道和其他渠道并存且發(fā)展很好,但同時隨著消費者越來越清楚設計師高返利的行業(yè)特性存在,主材的自選又成了新的消費特性,小區(qū)終端的爭奪顯得尤其重要.

2.深度開發(fā)市場:

如何更深層次地對現(xiàn)有的市場進行管理和維護,誰都想更多地開發(fā)和占領(lǐng)市場,但市場的尺度總是有限的,誰也不可能占領(lǐng)所有的市場,同時企業(yè)之間的競爭也日益加劇.在這種情況下?lián)屨际袌?,我們必須考慮如何對現(xiàn)有的小區(qū)市場進行深度開發(fā)了,做深做細是提高銷售業(yè)績的一種好方法.

3.有效傳播品牌的影響:

品牌經(jīng)營已成為市場銷售的潮流。通過小區(qū)終端生動化的品牌展示,增加品牌形象的可見度,吸引消費者的注意,同時也可突出品牌的市場影響力.

4.邵陽建材消費市場容量預計,按20個樓盤計,每個樓盤300戶,每戶平均每年裝修瓷磚消費為壹萬元,瓷磚消費總量為0.6個億。高檔瓷磚消費比例為20-30%,高檔瓷磚市場容量為1200萬元至1800萬元。高檔工程市場容量為30個x30萬=1000萬元。高檔瓷磚消費邵陽市場容量在1700萬至2300萬。

2,雅奴名家品牌銷售分析:

a品牌定位:高端建材品牌。

b市場定位:在家裝和高端客戶群體中有好的品質(zhì)基礎。但目前渠道銷售基礎工作還不夠扎實,處于與東鵬、馬可、法恩莎等同等的市場追隨者的定位。

c品牌優(yōu)勢分析:箭牌在邵陽名氣大,有較好的消費和品質(zhì)口碑基礎。所有品牌在全國有好的銷售口碑。

d品牌劣勢分析:展廳的位置在邵陽不是非常有利,展廳的效果不是十分理想,品牌業(yè)務人員隊伍戰(zhàn)斗力不強,缺乏核心骨干業(yè)務力量。渠道銷售基礎薄弱,家裝市場沒有得到根本啟動。高品子高價位,對目標客戶不能有效攔截。導致部分意向客戶流失。業(yè)務推廣缺乏明確的指導思路,人員流動性較大,工作缺乏連續(xù)性。

3,指導思路:品牌經(jīng)營的市場操作思路,深化銷售渠道基礎建設,談季作市場,旺季做銷量,以口碑影響力帶動品牌銷售。

4,總體目標:

a建設一支優(yōu)秀的品牌營銷業(yè)務隊伍。

b家裝業(yè)務建立30家合作公司,100個主要合作設計師。

c操做1-2家樣板工程,初步建立工程銷售良好的銷售基礎。d建立5家合作的房第產(chǎn)合作項目,爭取與邵陽主要的設計院建立合作關(guān)系。

e全年整體銷售基本目標凈值為_____萬元。

5,具體實施步:

全年工作分為四個階段,

第一階段1月至4月:a完成品牌營銷業(yè)務隊伍的優(yōu)化和組建工作,提升和培養(yǎng)2-3名業(yè)務骨干力量。

b完成家裝公司的整理和分類工作,發(fā)展5家合作公司和15家合作設計師。

c完成邵陽市在建工程項目的信息收集和前期跟進工作,完成邵陽市高檔房地產(chǎn)項目信息收集和前期跟進工作。

d完成邵陽市主要設計院的'前期主要客戶信息收集工作。

e完成五一促銷的前期準備工作.

第二階段5月—7月,a完成五一促銷活動的具體實施,全員參與,分析總結(jié)工作.

b完成家裝渠道的深入開拓和跟進,發(fā)展5家合作公司和25家合作設計師.組織安排舉行設計師沙龍溝通會工作.

第三階段c,完成門市零售工作的培訓工作,強化業(yè)務人員的能力工作。d完成工程項目的具體跟進工作,爭取有3-5家意向合作項目。e完成強化公司部門之間的溝通和配合協(xié)調(diào),提升團隊的整體戰(zhàn)斗力,初步形成一支優(yōu)秀的精英團隊。f完成與合作裝飾公司開展業(yè)務合作,小區(qū)推廣,樓盤促銷,樣板房合作,初步鋪開家裝,小區(qū)業(yè)務合作的基礎。月—9月,a完成家裝合作渠道的深入拓展,發(fā)展5家合作公司和10家合作設計師,與合作裝飾公司開展業(yè)務合作,小區(qū)推廣,樓盤促銷,樣板房合作,強化和鞏固家裝合作基礎,初步形成產(chǎn)品在高檔次樓盤的口碑,提升銷售額。

b完成yialoo品牌的業(yè)務隊伍穩(wěn)定,團隊的疑懼力和戰(zhàn)斗力大大加強。

c完成工程項目針對性跟進,有2-3家明顯意向性合作項目,房地產(chǎn),設計院渠道開展教為廣泛的溝通與合作。

d完成國慶促銷安排的整體運做,前期各項準備工作的開展。

第四階段10月—12月。a完成國慶促銷活動的全員參與,具體組織實施,事后總結(jié)工作。

b完成強化家裝合作基礎,建立家裝和設計師合作擋案,加大家裝公司和設計師走訪,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系。

c完成小區(qū)駐點的推廣和售后服務體系的完善工作,以口碑帶動銷售量的提升,組織落實全年銷售任務的完成。

d完成完成樣板工程項目的運做工作。

食品市場營銷方案篇五

為明確企業(yè)與營銷公司的職責、權(quán)限、義務和利益分配關(guān)系,充分發(fā)揮營銷龍頭作用,確保xx年度經(jīng)營目標實現(xiàn),特制定本承包方案。

1目的。

通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務承包實體地位,賦予其相應的管理職責權(quán)限;同時規(guī)定年度業(yè)務目標及其考核結(jié)算辦法。

2適用范圍。

企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務承包的良好環(huán)境條件;財務部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進行單列核算與會計監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進行工作指導、業(yè)務考核和承包結(jié)帳。

3管理職責和權(quán)限。

3.1管理職責。

營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務實行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的.發(fā)運調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務負完全責任。

3.1.1把握政策機遇和行業(yè)動態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標,最大限度地爭取市場份額。

3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運調(diào)度,按合同保證安全正點交付。

3.1.3制定科學合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。

3.1.4建立健全售后服務體系,及時處理客戶投訴,努力維護博盈品牌形象。

3.1.5根據(jù)市場情況,負責地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進建議。

3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務部組織清收。

3.1.7認真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報》,逐月編發(fā)《市場分析報告》,逐月編制《三包服務報表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。

3.1.8維護和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對供應商的質(zhì)量索賠認定,督促本企業(yè)制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任追溯處罰。

3.2管理權(quán)限。

作為業(yè)務承包實體,營銷公司具有相對獨立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應急處置權(quán)等。

3.2.1有權(quán)決定業(yè)務員的聘用、區(qū)域定位和職務升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。

3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實施。

3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特殊訂單進行評審,編制要貨計劃。

3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。

3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。

3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報請企業(yè)財務部認定其有效價值。

3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認定對供應商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。

3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進及價格策略等合理化建議。

3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動。

3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應急處置權(quán)。

4年度目標和考核指標。

4.1年度目標。

xx年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標任務為2億元,其中橋總成銷售收入萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。

4.2考核指標。

4.2.1銷售收入全年目標任務2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。

4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%,按上月止累計銷售回款率調(diào)節(jié)當月分配系數(shù)。

5結(jié)算及獎懲辦法。

5.1提成比率基數(shù)營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調(diào)控。

5.2月結(jié)算額度(萬元)。

當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)。

p:當月止累計任務完成率。

q:上月止累計銷售回款率。

5.3年總決算(萬元)。

全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3%(n-xx)。

n:全年銷售總收入。

q:全年銷售回款率。

6提成費用開支范圍。

6.1員工薪酬控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。

6.2辦公經(jīng)費控制在總提成的4%左右,含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。

6.3差旅費控制在總提成的12%左右,含營銷公司認可的業(yè)務員差旅費及辦事處房租開支等。

6.4三包服務費控制在總提成的50%左右,包括調(diào)件材料費、三包物質(zhì)發(fā)運費和三包理賠開支等。

6.5業(yè)務招待及公關(guān)費用控制在總提成的10%左右。

6.6市場開發(fā)費根據(jù)需要和可能酌情處理。

7三包收入。

三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠后退回物質(zhì)的有效價值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。

7.1營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表,經(jīng)財務部核實后認定為三包收入。

7.2三包倉庫對退回物質(zhì)積極組織返修分流,每月提交出庫明細及回用價值表,扣除制造部維修改制成本費用,經(jīng)財務部認定為三包收入。

7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失,由營銷公司敦促質(zhì)量部進行追溯處罰,并視同為三包收入。

8特別約定。

8.1營銷公司應注重業(yè)務員素質(zhì)教育和培養(yǎng),堅持誠信為本,依法經(jīng)營。

8.2營銷公司不得私設賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財務監(jiān)督。

8.3企業(yè)各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想,盡力為營銷公司的業(yè)務承包創(chuàng)造良好條件。

8.4經(jīng)評審認定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責任部門承擔5-10%的違約金。

9相關(guān)標準。

9.2。

營銷公司薪酬分配及費用管理細則。

10記錄文件。

10.1。

營銷公司銷售指標考核評估表。

10.2。

三包報務對外索賠明細匯總表。

10.3。

市場旬報。

10.4。

市場分析報告。

10.5。

三包服務開支報表。

附加說明。

本方案由人力資源部負責起草。

本方案經(jīng)企業(yè)負責人和承包體負責人審簽后實施。

湖北博盈投資股份有限公司(企業(yè)行政章)(領(lǐng)導簽字)。

博盈投資公司營銷公司。

(部門印章)(承包人簽字)。

生效日期:xx年5月日

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食品市場營銷方案篇六

一.前言:

飲用天然礦泉水是在特殊的自然地質(zhì)環(huán)境下形成的一種礦產(chǎn)資源,是天然的雨水經(jīng)過深達幾十米乃至幾百米的地層過濾,長達幾十年乃至上千年吸收地下各種礦物質(zhì)而形成的。提取后,經(jīng)過除鐵、硫磺等或加減二氧化碳處理后供人類享用。由于它無污染、不含熱量,并且含有適量人體必需的礦物質(zhì)及微量元素,有益于人體健康,是天然、純凈、衛(wèi)生、安全的健康飲品,因此備受人們的青睞?;仡櫳鲜兰o五六十年代,人們以一兩分錢買大碗茶解渴,而今,以一兩元錢買一瓶礦泉水來解渴已是司空見慣的事情。據(jù)有關(guān)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我國喝礦泉的人越來越多,過去那種只有上層人才能喝上礦泉水的狀況已大有改觀,礦泉水早已走進尋常百姓家。

與其他飲料比較,礦泉水可以說是歷史悠久,早在1765年,歐洲就開始把礦泉水灌裝運往世界各地銷售。此后,隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,到上世紀八十年代,歐共體國家礦泉水產(chǎn)量就在1000萬噸以上;1993年法國每年人均消費礦泉水110升、意大利129升、美國36升。

上個世紀80年代初,青島嶗山生產(chǎn)出我國第一瓶礦泉水,短短10余年間,我國的礦泉水企業(yè)就發(fā)展到1200多家。1995年前后,純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起,并迅速風靡國內(nèi)市場,國內(nèi)不少飲料生產(chǎn)廠家開始大量從國外引進自動化流水線,生產(chǎn)純凈水。伴隨工業(yè)化進程,其派生的大氣污染、水污染問題,令人防不勝防,而城市居民更是感到心煩意亂,這時誕生的純凈水,正好迎合了人們的消費心理和消費需求。一時間,國內(nèi)消費者開始普遍接受純凈水概念,純凈水在“水市場”所占份額大幅攀升,而礦泉水因受水資源限制、開采成本高等因素的影響,從“紅火”開始走向萎縮。

前后,隨著人們生活質(zhì)量的提高,礦物質(zhì)對人體的保健作用受到空前重視,礦泉水又再度流行起來,礦泉水市場峰回路轉(zhuǎn),迎來了“第二春”。近年來,隨著消費者對“品質(zhì)生活”的越來越高需求,“礦泉水”已逐漸呈現(xiàn)代替“純凈水”成為人們?nèi)粘o嬘盟牡谝贿x擇的趨勢。也正因此,近幾年礦泉水品牌群擁而起,面對激烈的市場競爭,xx牌礦泉水是隨波逐流走中低檔市場?還是“劍走偏峰”定位中高檔?在提出品牌營銷策劃思路之前,首先我們來全面了解下當前的市場狀況。

二.目的:

打開xx牌礦泉水在方城知名度,擴大市場占有率,深刻挖掘產(chǎn)品賣點,博取消費者好感。

三.意義:

成功地塑造和傳播品牌的形象,提高xx牌礦泉水的品牌知名度和社會影響力。

四.項目介紹。

xx礦泉水簡介。

五.市場現(xiàn)狀。

1,方城礦泉水市場競爭激烈。

目前全國有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)1000多家。在xx市場,有康師傅,農(nóng)夫山泉、等競爭者狀況:

第一集團軍:樂百氏娃哈哈康師傅,他們是領(lǐng)先品牌,第二集團軍:農(nóng)夫山泉,怡寶,他們是強勢品牌,其他水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。

目前在xx各種銷售場所市場占有率比較好的是娃哈哈??祹煾?、農(nóng)夫山泉。特點:品牌知名度高,企業(yè)實力強大,廣告投入大。

消費者狀況:

消費者已形成購買飲用水的習慣,經(jīng)常購買者占一部分,偶爾購買者占一部分,只有少數(shù)人從來不購買。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。

消費行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長期飲用純凈水無益,開始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。

六.市場分析。

a.優(yōu)勢分析:

(1)市場空間巨大,未來發(fā)展無限。

經(jīng)過“純凈”與“天然”的焦點事件,瓶裝飲用礦泉水憑借其“天然”、“營養(yǎng)”、“健康”的獨特功能,徹底符合了廣大消費者對礦泉水“天然、無污染、有益健康”的心理需求,從而被越來越多的消費者接受,正逐漸往“水中之王”的方向前進!

從娃哈哈、農(nóng)夫山泉和金義在內(nèi)的“浙江水軍團”在東北大力搶占水源,到燕京、青島、藍劍眾多啤酒大鱷紛紛進軍水市再到樂百氏“倒戈”專攻礦泉水,公開聲明“多喝礦泉水是正確選擇”,這一切都在充分證明“礦泉水市場發(fā)展空間巨大”已成事實。

(2)大眾消費意識改變,需求逐日增強。

其實,礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發(fā)達國家,飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。雖然我國消費者對礦泉水的認識較晚,但近幾年隨著媒體及各品牌的宣傳,人們對礦泉水的認識已有較大提升,他們已經(jīng)明白:飲水已不僅僅是解渴,同時還追求對身體有益。

世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國“依云”。同時我國礦泉水品牌的質(zhì)量也有大幅度提升,合格率從1992年的34.5%上升到的78.2%,到20xx年已經(jīng)上升到91.4%,水質(zhì)的安全也是滿足消費者日益增長的需求的一個有力保障。

b.劣勢分析。

(1)礦泉水市場品牌繁多,市場競爭激烈。

根據(jù)市場調(diào)查分析,中國礦泉水市場已形成了以娃哈哈、樂百氏、養(yǎng)生堂、雀巢為主導的一線品牌,以嶗山、康師傅、可口可樂、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線品牌及一些實力較差的地方中小企業(yè)礦泉水“三國鼎立”市場格局。當一線品牌手持70%的市場份額還在不斷籌劃著如何擴大自己的江山時,眾多新品牌也不斷涌現(xiàn),礦泉水市場被不斷切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,競爭異常激烈。

(2)純凈水各方面較之礦泉水占上風。

目前全國有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1400多家,礦泉水生產(chǎn)企業(yè)只有1000多家。拿武漢市場為例,該市場有純凈水29種,礦泉水只有21種。憑借成本低廉和消費者現(xiàn)階段對飲用水選擇上的誤區(qū),以及消費者對純凈水在廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力上的選擇偏好,在整體上礦泉水不敵純凈水,因此如何對消費者進行“礦泉水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。

(3)市場推廣投入大,利潤較低。

礦泉水的利潤相比其它快消品種類,本身利潤就較低。再看當前一線品牌花費巨資在全國的強勢媒體全力出擊,明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽度,全力拓展市場;而地方品牌則利用本地優(yōu)勢,積極整合渠道,以大桶水為切入點,以瓶裝水超低價位為競爭手段,力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭艷”的景象,沒有雄厚的資本支持,難以與一、二線品牌正面交戰(zhàn),哪怕進入中低端市場也會遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺,如果沒有一個嚴密的營銷推廣計劃,恐怕利潤、市場都難以保證。

(4)“礦物質(zhì)有害論”對消費者的信任危機。

新聞回放一:20xx年,《中國食品網(wǎng)》報道:截至10月,上海檢驗檢疫局共受理報檢進口天然礦泉水128批次9710418升,其中近90%來自歐洲地區(qū)。所截獲的15批不合格產(chǎn)品包括“依云”、“普羅旺斯”等國際產(chǎn)品,其中“依云”品牌礦泉水有4批次210542升不合格,占檢出問題產(chǎn)品總量的80.8%。新聞回放二:20xx年12月,《中國食品網(wǎng)》報道:德國科學家發(fā)現(xiàn)置放三個月的瓶裝礦泉水,其銻濃度會增高1倍。銻是對人存在潛在致命危險的毒素,礦泉水儲存的時間越長,其毒性就越大。

新聞回放三:20xx年12月,《東方早報》報道:依云水在上海入境時共140噸查出細菌總量超標。

新聞回放四:20xx年12月,國外媒體報道:英國常見瓶裝礦泉水highlandspring、hildon、strathmore被驗出含危險化學物質(zhì)——磷苯二甲酸鹽(phthalates),孕婦接觸過多生下的男寶寶生殖器官異常的風險極高。

相應的新聞在網(wǎng)上還可以看到很多,因此,作為生產(chǎn)企業(yè),在積極開發(fā)多種礦泉水的同時,應當嚴把質(zhì)量關(guān),最大限度地分離或除去有害微量元素。同時在品牌宣傳上應著重抓住消費者的信任危機進行重點攻擊。

食品市場營銷方案篇七

1、助力各區(qū)域完成銷售任務。

2、提升終端覆蓋率,力爭達到50%。

3、提升品牌知名度、美譽度。

1、sp活動:

活動主題:換個角度看自己。

活動時間:20xx年3月—5月。

活動類型:

1)小型促銷—品牌展示+售賣(兩節(jié)柜臺+導購員2名)。

2)中型促銷—品牌展示+售賣+互動(1個背柜+4節(jié)低柜+導購員4名)。

3)大型促銷路演—舞臺+游戲互動+銷售+品展示。

4)店中店推廣—店面專區(qū)包裝+特賣。

2、品牌路演(事件營銷)。

活動主題:時尚秀場盡在silu太陽鏡。

活動時間:20xx年3月—4月。

3、節(jié)事點促銷。

活動主題:根據(jù)各節(jié)日擬定。

活動時間:節(jié)日期間

活動規(guī)劃:創(chuàng)意策劃+設計+部分物料制作輸出。

4、渠道促銷(tp活動)。

1)代理商訂貨會。

時間:20xx年11月—12月。

規(guī)模:10場/全國。

支持:禮品/物料/折扣。

2)銷獎。

時間:20xx年2月—9月。

參與方式:積分/吊牌兌換。

參與對象:代理商區(qū)域門店。

兌換金額:15元/副。

3)簽量返利活動。

時間:20xx年3月—4月。

規(guī)模:50家/代理商。

支持:返利+vmd(店中店推廣)。

5、終端培訓。

時間:3月—4月。

規(guī)模:100人/場/大區(qū)。

對象:店員、店長、店經(jīng)理。

內(nèi)容:產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品推銷、店鋪管理。

1、關(guān)于sp活動。

10月—11月:完成執(zhí)行方案(活動方式、活動內(nèi)容、效果圖等)。

11月—12月:準備供應商、禮品采購、公司內(nèi)部宣導。

01月—02月:各區(qū)域洽談,提報活動申請。

03月—06月:活動推廣、活動執(zhí)行、活動總結(jié)。

2、關(guān)于品牌路演(事件營銷)。

10月—12月:完成執(zhí)行方案(活動方式、活動內(nèi)容、效果圖等),執(zhí)行公司提案,達成合作。01月—02月:各區(qū)域洽談,提報活動申請。

03月—05月:活動推廣、活動執(zhí)行、活動總結(jié)。

3、關(guān)于節(jié)事點促銷。

11月—12月:準備相關(guān)相關(guān)海報、方案、設計效果圖等。

2月—9月:單獨執(zhí)行活動配合sp活動、品牌路演、店中店推廣。

4、關(guān)于渠道促銷活動(tp活動)。

1)積分、吊牌兌換。

11月—12月:20xx年度積分操作方案完成、內(nèi)部宣導、通知下達。

12月—01月:系統(tǒng)調(diào)試,各項準備工作落實。

02月—09月:活動執(zhí)行。

2)代理商訂貨會。

10月—11月:方案擬定。

12月—01月:跟進執(zhí)行。

3)簽量返利活動。

01月02月:各區(qū)域提報活動方案。

5、關(guān)于終端培訓。

10月—11月:準備業(yè)務員及專員的培訓準備11月—12月:營銷大會召開。

12月—02月:準備終端培訓的相關(guān)事宜。

03月—04月:組織舉行終端培訓會,并進行總結(jié)。

食品市場營銷方案篇八

了解目標市場中“統(tǒng)一”方便面的銷售量,及競爭對手,以便更好的提高“統(tǒng)一”方便面在市場中的銷量和知名度。

2.調(diào)查對象。

無錫高等職業(yè)院校在校同學和超市老板。

3.調(diào)查結(jié)果。

在超市的銷量調(diào)查中顯示,其中在銷量上超過“統(tǒng)一”的有“白象”公司生產(chǎn)的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預計的我們最大的競爭對手“康師傅”則與我們的銷量不差相下,在價格上也保持著平衡,而白象和華龍則在價格上相對來說較為便宜些。

4.市場分析。

就方便面的整個目標市場調(diào)查結(jié)果來看,把方便面當作正餐的占三成,而半數(shù)以上當作夜宵.從而學生市場在方便面的總的市場里占相當?shù)姆诸~,而高校市場在學生市場里所占的比重更是相當大,故我們在高校市場是有很大的空間可為的。就我們學校而言,學校里有學生近兩萬人,每七個人一個宿舍,有2500——3000個宿舍,假如每個宿舍只有一個人吃方便面,保守估計,每天就有2500——3000包方便面的銷量。也許有的宿舍沒有人吃方便面,但有的宿舍一吃就是2-3個人吃,甚至更多,平均下來,應該在這個銷量左右。具體的分析學生的消費,男生吃方便面主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的產(chǎn)品,即方便面的中低檔類,相應的這類方便面的利潤空間相對較大,至于中高檔面,由于主要消費對象是女生,市場也很有潛力。

食品市場營銷方案篇九

在我校發(fā)行的相關(guān)英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,當前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式僅僅單純的在大學校園宿舍實行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不即時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

推銷對象:x工業(yè)大學20xx級本科新生。

對象總?cè)藬?shù):預計本科新生在xx人左右。

對象需求分析:

(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。

(2)在我校,因為新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。不過事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,所以這也是xx英語推銷的有利切入點。

(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提升英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能協(xié)助自己擴大詞匯量并提升自己英語整體水平的資料是很多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

(1)推銷市場實地分析:xx工業(yè)大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。

(2)推銷人員:為了實行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內(nèi)較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!

(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要x人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍實行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要x人。

宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!

推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!

前期準備:

(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為x個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇水平較強的人為隊長。

(2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習相關(guān)推銷的技巧。

(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。

(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!

(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相對應的宣傳版實行平面宣傳。同時如果條件允許能夠適量地提供免費報紙。

(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍實行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑實行解答,同時對英語的重要性和學習方法實行講解,借助推銷我們的報紙。

(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學長或?qū)W姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的.班里學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語相關(guān)的書或資料,買了這份雜志能夠為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣能夠受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。

(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題能夠向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都能夠找我們學長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來能夠留給新生回頭機會,二來能夠向他或她的室友實行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。

(1)每天從各隊長處收集整理征訂情況。

(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。

(3)每天開組內(nèi)會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!

(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。所以會在校園各個新生宿舍選擇個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志實行即時地發(fā)送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。

另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不即時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務員的業(yè)績。

(3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相對應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息實行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相對應記錄,使發(fā)送工作有條不紊實行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!

對每位訂購客戶實行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改進和發(fā)展。

食品市場營銷方案篇十

此次策劃旨在回顧20xx,展望20xx,在20xx年,企業(yè)必須完成銷售目標3億,銷售增長7500萬的戰(zhàn)略任務。

進一步打開歐美市場,鞏固東南亞市場的地位。進一步打開國內(nèi)市場挖掘三,四線被中國國產(chǎn)品牌占有的市場。

全國建設各大城市開展“家電一站式服務”計劃。

3.整體分析:

3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢。

我國家電行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)六大特點:

1、中國作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國家電工業(yè)經(jīng)過近20年發(fā)展,建立了健全的生產(chǎn)制造體系,生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本具有國際領(lǐng)先水平,同時勞動力素質(zhì)不斷提高,勞動力成本相對低廉,是進行國際性制造和采購的最佳場所之一。國際跨國企業(yè)為了保持其在國際市場和本土市場上產(chǎn)品的競爭能力,也紛紛向中國轉(zhuǎn)移制造基地,中國已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬臺,占當年生產(chǎn)量的69%;電飯鍋全年共出口822萬臺,占到當年生產(chǎn)量的57%。

2、變化的市場形勢促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷進行調(diào)整。家電行業(yè)已經(jīng)基本結(jié)束了高速成長期,行業(yè)競爭非常激烈,過度競爭造成了制造業(yè)平均利潤水平下降。為了求得生存和發(fā)展,家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟,改變了以往單一的競爭關(guān)系,企業(yè)通過聯(lián)合,提高資源的利用率,降低企業(yè)的運行成本,從而提高企業(yè)的競爭能力。

3、行業(yè)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結(jié)構(gòu)變化的趨勢是國有資本在逐步減少,民間資本的比例增加,這在經(jīng)濟發(fā)達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯,民營企業(yè)在行業(yè)中表現(xiàn)出了極強的競爭力。

4、中國家電業(yè)正由制造商為主導的行業(yè)向制造商、經(jīng)銷商、供應商等共同調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)的方向轉(zhuǎn)變。近幾年,家電流通渠道發(fā)生著重大變化,過去以百貨商店為主體的格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘儇浬痰?、超市、家電專賣店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起,預示著流通領(lǐng)域的一場革命,流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對比在發(fā)生著重大的變化,并且出現(xiàn)了工業(yè)資本和商業(yè)資本進一步結(jié)合的態(tài)勢。

5、重視技術(shù)開發(fā),打造核心競爭力。目前家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)科研能力,在個別領(lǐng)域達到或超過了國際先進水平。去年技術(shù)開發(fā)的重點是在節(jié)能、控制、環(huán)保和信息等幾個方面,研究越來越深入。

6、價格競爭尚未得到有效的規(guī)范。家電行業(yè)供大于求,低水平重復建設現(xiàn)象十分嚴重。由于中國消費者的人均購買力相對較低,價格的敏感度非常高,消費觀念還不健全,容易受低價格的誘惑,再者許多家電企業(yè)的營銷手段貧乏,缺乏精密的策劃和高超的技巧,為吸引消費者的關(guān)注力,價格競爭成為了最主要的'競爭手段。去年最令人關(guān)注是空調(diào)器市場,價格戰(zhàn)幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產(chǎn)品的價格水平在全世界范圍內(nèi)是最低的,長期的價格戰(zhàn)對行業(yè)的發(fā)展有著巨大的負面影響。

中國小家電產(chǎn)業(yè)是中國家電行業(yè)中重要組成部分,在30多年發(fā)展過程中中國產(chǎn)業(yè)走過一條先外后內(nèi)發(fā)展道路,應該說早年小家電產(chǎn)品大多以模仿為主,銷售市場也以歐美市場等國家為重。家電行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,十一五期間中國小家電在全球出口市場保持了60%左右份額,其中20xx年小家電產(chǎn)品出口額達到了138億美元,與20xx年增長了52%,中國已經(jīng)成為全球最主要的小家電生產(chǎn)基地。

經(jīng)過多年積累,中國小家電行業(yè)整體制造水平不但提升,在加上中國內(nèi)需市場不斷增長,消費者對生活品質(zhì)重視追求,加快了小家電普及率。在這個過程中,中國小家電企業(yè)具備創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。豆?jié){機、浴霸和電壓力鍋等專門針對中國消費者,包括室內(nèi)加熱器、家用凈水器等產(chǎn)品迅速普及,提高消費者生活品質(zhì)。家電協(xié)會委托市場調(diào)查公司,在7個主要城市消費調(diào)查顯示,電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內(nèi)加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過50%。在發(fā)達國家小家電是家庭必用品,小家電能夠大大簡化家務勞動復雜程度,改善廚房和居室環(huán)境,提高家務勞改趣味性。發(fā)達國家平均每戶家庭擁有近40種小家電產(chǎn)品,而中國大中城市平均還不到10個??梢娺@一市場發(fā)展?jié)摿薮?,十二五期間隨著中國人民富裕程度與社會文明程度不斷提升,生活節(jié)奏不斷加快,個性化、時尚化消費需求不斷涌現(xiàn),將為小家電創(chuàng)造更為廣泛的需求領(lǐng)域。在數(shù)量發(fā)展的同時,小家電行業(yè)也體現(xiàn)了新特點。

特點一:向功能更全,更人性化發(fā)展。

特點二:廚衛(wèi)電器依然主流。

更加關(guān)注中國傳統(tǒng)消費需求。

特點三:繼續(xù)向全球小家電市場進軍。

根據(jù)家用電器協(xié)會信息部部長胡曉紅的《國際小家電發(fā)展趨勢報告》指出,現(xiàn)在,中國已經(jīng)是全球小家電舉足輕重的力量,大約占了全球70%左右,這是從貿(mào)易量和產(chǎn)量來看的。中國20xx年小家電出口額大約占到全球市場37%,5個主要發(fā)達國家他們占了比重是27%,還有5個其他的發(fā)展中新興國家大約占全球市場8%。中間那張圖可以看到,從20xx到20xx年中國小家電出口額在全球市場是一個非常穩(wěn)定,逐年上升的態(tài)勢。在全球市場利好消息的影響下,中國小家電企業(yè)都在積極進行海外布局,其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場,并針對當?shù)靥攸c開發(fā)一些新的家電品類。

看到了小家電市場的新發(fā)展,也要看到小家電行業(yè)由于準入門檻較低,一些企業(yè)不能嚴格自律,消費者投訴量的增長速度甚至超過了小家電市場規(guī)模的增速。今年上半年,3?15消費電子投訴網(wǎng)共受理1685宗小家電投訴,中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼說:“要治理這一混亂局面,除了依靠激烈的市場競爭大浪淘沙,就是用行業(yè)標準規(guī)范市場?!蹦壳?,家電協(xié)會已經(jīng)企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標準,相信以后小家電行業(yè)會更見健康快速的發(fā)展。

3.2。

競爭對手分析。

國際小家電品牌。市場上活躍的國際小家電品牌屈指可數(shù),主要為一線陣營的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線陣營的特福、德龍、偉嘉、lg等。

臺資、港資或其他合資品牌。最著名的有燦坤,其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著名的oem生產(chǎn)商。

國內(nèi)小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂、九陽、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時是國外品牌的oem生產(chǎn)商。

國內(nèi)大家電品牌兼營小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等,其中許多同時是oem生廠商。

oem生產(chǎn)商(可能準備推出自己品牌)及其他準備進入小家電市場的品牌如西摩(漢聲)、東菱。

雖然國內(nèi)諸多品牌已經(jīng)紛紛進入小家電市場,但在廚房小家電中,我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。

3.3。

銷售狀況分析。

3.3.1渠道方面:銷售增長主要來自于各大賣場。

3.3.2產(chǎn)品方面:

3.3.3時間方面:銷售增長主要來自于一、九、十一、十二月四個月份。

3.3.4區(qū)域方面:銷售增長主要來自于廣西、云南、東三省、廣東等地。

3.4公司問題分析。

3.4.1產(chǎn)品分析。

產(chǎn)品規(guī)劃職能缺失;產(chǎn)品研發(fā)不能適應市場需求;

產(chǎn)品品項重復,檔次沒有拉開;

原主導產(chǎn)品有老化趨勢,新主導產(chǎn)品尚未形成。

3.4.2。

渠道和終端分析。

沒有做好渠道間的規(guī)劃、管理與協(xié)調(diào);

渠道信息流通不合理,不順暢,缺乏有效協(xié)調(diào)。

重高空,輕地面;重終端宣傳,輕賣場管理。

3.4.3。

組織和管理分析。

(1)營銷中心組織架構(gòu)不合理,崗位責權(quán)利不明確;

(2)銷售部、市場部之間存在職能空白、交叉現(xiàn)象,缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào);

(3)業(yè)務流程不明確/環(huán)節(jié)多,導致工作效率低。

3.4.4人員和機制分析。

(1)人員考核指標單一沒有與業(yè)績掛鉤;

(3)人員的數(shù)量和質(zhì)量難以滿足工作的需要;

4.

公司swot分析。

4.1優(yōu)勢。

公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在行業(yè)排名中,本公司全國排名第9。市場占有率高;

研發(fā)、生產(chǎn)水平較高;

營銷網(wǎng)絡覆蓋面廣,渠道成員忠誠度高。

4.2。

劣勢。

營銷管理薄弱,在組織架構(gòu)、考核機制、激勵機制、培訓機制、業(yè)務流程等方面存在問題;

渠道缺乏規(guī)劃和協(xié)調(diào)、產(chǎn)品缺乏管理/規(guī)劃、品牌價值空心化。

品牌知名度不夠高。

4.3機會。

廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化;

國際品牌立足未穩(wěn),尚未形成真正威脅。

廚房小家電市場潛力巨大,增長速度較快;

東南亞市場未出現(xiàn)可威脅的對手。

4.4。

威脅。

美的和蘇泊爾等對手步步緊逼;

國際品牌投資加大;

原材料價格上漲;

同質(zhì)化的產(chǎn)品價格越來越低。

5.1。

聚焦戰(zhàn)略。

5.1.1產(chǎn)品聚焦。

產(chǎn)品線聚焦:電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類,以帶動總體銷售。

明星產(chǎn)品聚焦:聚焦在xx形象產(chǎn)品上,加強品牌價值。

戰(zhàn)斗產(chǎn)品聚焦:針對競品的強勢產(chǎn)品,專門劃分出類似的中低端產(chǎn)品爭奪競品市場份額。

5.1.2渠道與終端聚焦。

賣場聚焦:適應業(yè)態(tài)變化,把商場賣場作為在發(fā)達地區(qū)爭奪市場,提升銷量的戰(zhàn)略關(guān)鍵。

經(jīng)銷商聚焦:針對競爭情況,重點扶持進攻市場的經(jīng)銷商,給予政策傾斜。

終端聚焦:突出重點區(qū)域重點終端的軟硬建設,實行終端規(guī)范化。

5.1.3管理聚焦。

組織聚焦:重點強化銷售部、市場部、大區(qū)的職能。

流程聚焦:重點梳理7大流程,提高營銷中心運營效率和大區(qū)市場反應力。

機制聚焦:優(yōu)化業(yè)績考核系統(tǒng)和激勵系統(tǒng),最大調(diào)動營銷人員積極性。

5.1.4傳播聚焦。

主題聚焦:圍繞xxxx為主線,展開傳播。

活動聚焦:圍繞xxxx,以一系列公關(guān)活動地面拉動。

媒體聚焦:根據(jù)20xx年傳播規(guī)劃和區(qū)域劃分,選擇中央電視臺投放。

5.2.1優(yōu)化戰(zhàn)略。

5.2.2品牌戰(zhàn)略。

5.2.3宣傳戰(zhàn)略。

以明星產(chǎn)品(例如。

電飯煲)為載體,以xxxx為中心,展開20xx年的品牌傳播工作。

5.2.4銷量戰(zhàn)略。

目標銷量3億。提升大賣場的銷量。提升重點區(qū)域市場、重點客戶。特殊渠道的開拓。

5.3管理升級戰(zhàn)略。

5.3.1打造團隊。

5.3.2組織網(wǎng)絡。

6.1。

產(chǎn)品策略。

6.1.1產(chǎn)品功效訴求。

做工精良,科技含量高,讓消費者體驗安全,細致和幸福的感覺。

6.1.2產(chǎn)品特點。

(1)質(zhì)量優(yōu)秀(2)科技含量高(3)種類多(4)分類明確。

6.2。

產(chǎn)品定位。

高品質(zhì),高附加值;

(1)形象產(chǎn)品。

(2)打市場產(chǎn)品。

(3)打利潤產(chǎn)品(4)阻擊產(chǎn)品。

6.3價格策略。

6.3.1形象產(chǎn)品。

高質(zhì)高價。

6.3.2打市場產(chǎn)品。

中質(zhì)中價。

6.3.3打利潤產(chǎn)品。

中質(zhì)高價。

6.3.4阻擊產(chǎn)品。

中質(zhì)低價。

打擊對手。

6.4渠道選擇策略。

6.4.1形象產(chǎn)品:a類大商場包括國美、

蘇定等,

專賣店,旗艦店。

6.4.2打市場產(chǎn)品:大商場、大賣場、區(qū)域賣場、商超、電器專營。

6.4.3打利潤產(chǎn)品:大商場、a類大商場、區(qū)域賣場、商超。

6.4.4阻擊產(chǎn)品:大賣場、區(qū)域賣場、商超。

6.5渠道分類策略。

6.5.1商場分類。

旗艦店,a類店。全新高檔形象包裝,重點銷售高毛利、高端的產(chǎn)品為主。

重點商場,b類店。以店中店的形式注重中高檔產(chǎn)品的陳列。

普通商場,c類店。注重產(chǎn)品的專柜陳列,以中檔產(chǎn)品為主。

6.5.2賣場分類。

國際性賣場,

a類店。

區(qū)域性連鎖賣場,

b類店。

城市賣場,

c類店。

7.促銷思路概要及促銷與推廣方案。

7.1促銷。

7.1.1第一季度。

預熱期1月-3月。

確立傳播形象,雙節(jié)旺季促銷。

7.1.2。

第二季度。

啟動期。

投放新產(chǎn)品。

形象產(chǎn)品啟動市場。

提升品牌形象。

全面抑制對手。

7.1.3第三季度。

高潮期。

6月到10月。

實施區(qū)域化營銷產(chǎn)品帶動銷售。

利用xxxx的宣傳,推出系列活動,加大促銷。

7.1.4第四季度。

持續(xù)期。

10月到12月。

形象產(chǎn)品維持銷售。

產(chǎn)品持續(xù)促銷階段。

7.2。

公司品牌推廣。

進一步鞏固xx行業(yè)領(lǐng)先者的品牌形象,讓xxxxx的印象在目標消費者中更清晰。

強化品牌價值的輸出。以價值超越價格。在消費者心目中建立高品質(zhì)、時尚感的價值形象,擺脫競爭對手的價格糾纏,建立品牌防御體系。

圍繞“xxxx”兩件大事展開公關(guān)和品牌推廣活動,重點提高消費者對品牌價值的認同,開展一系列整合傳播活動。

7.3。

公司產(chǎn)品品牌推廣。

(1)戰(zhàn)略主導品牌。以建立品牌形象,搶占中低端市場為主。全線產(chǎn)品覆蓋。

(2)品牌任務:在鞏固原有老顧客的基礎上,吸引年輕高收入的新消費者;

(3)品牌策略:鞏固品牌資產(chǎn),利用x的形象,以形象產(chǎn)品帶動的策略。

(4)廣告訴求:以高品質(zhì)、時尚化和技術(shù)領(lǐng)先作為核心產(chǎn)品的主訴求點,以強化使用體驗作為傳播方向,感性為主,理性為輔。

(6)終端:重點加強傳播的落地工作,提高市場推廣效果,強化終端管理與傳播;

食品市場營銷方案篇十一

市場營銷實務是市場營銷專業(yè)的專業(yè)技能課程,也是市場營銷專業(yè)最基本、最綜合的思維訓練課程。它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性,是一門實踐性很強的課程。該課程的核心內(nèi)容,就是在買方市場條件下,賣方如何從消費者的需求出發(fā),制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織企業(yè)營銷活動,從而滿足消費者需求,提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷理論基礎和營銷實踐應用能力的高素質(zhì)勞動者。

市場營銷專業(yè)培養(yǎng)技能營銷人才,從對崗位的工作任務和職業(yè)能力分析中可以看出,了解市場容量、了解細分市場、準確進行市場定位和產(chǎn)品推廣是成功開展銷售的基礎,而這些正是市場營銷實務課程教學的主要目標。學生通過對市場營銷實務課程的學習,能提高學生分析市場、測算市場容量的能力,提高學生收集信息、識別市場機會的能力,也能提高學生定位選擇和營銷推廣的能力,同時培養(yǎng)學生團隊合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此,市場營銷實務的課程教學對市場營銷學生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)起主要支撐作用。

2、課程設計思路分析。

2。1課程設計理念。

打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科模式,以營銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,以開店創(chuàng)業(yè)工作過程為主線,以營銷任務為背景,以課證融合為指導,采用“教學項目化、學習自主化、實踐職場化”的行動導向教學模式和靈活多樣的教學方法、手段,構(gòu)建立體化多層次的實踐教學體系,做到教、學、做合一。

2。2總體設計思路。

以完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作任務為教學內(nèi)容,以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序來組織教學過程,以校內(nèi)仿真模擬的實訓室和校外實習實訓基地作為主要教學場所,采用任務驅(qū)動、項目導向等行動導向的教學模式,靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導、實戰(zhàn)體驗等教學方法,做到在學中做、做中學。教學效果評價采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、課堂參與與課前準備相結(jié)合、課內(nèi)學習與課外實踐相結(jié)合、教師評價與企業(yè)評價相結(jié)合,重點評價學生態(tài)度和職業(yè)能力。

2。3教學內(nèi)容選擇。

教學內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“崗位適用”。根據(jù)中職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位,并對銷售業(yè)務員和促銷員崗位的工作流程、工作任務及相應的職業(yè)能力要求進行詳細分析。本課程設計了市場機會分析、營銷戰(zhàn)略選擇和營銷策略制定三大項目,每一項目教學的內(nèi)容緊扣崗位工作任務。

教學內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學主要立足于消費品行業(yè),通過解剖消費品行業(yè)的分析方法培養(yǎng)學生舉一反三的能力;另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營銷新手段、新模式的教學,如在營銷策略制定的項目教學中,除傳統(tǒng)的“4p”外,還增加了“營銷新手段的運用”模塊的教學,涉及體驗營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復營銷等營銷新手段。

教學內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“課證一致”。根據(jù)職業(yè)技能考試要求,學生不僅要求掌握市場環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分和市場定位,營銷“4p”策略等基本理論,而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力,因此,本課程在保留了較完整的'市場定位和“4p”理論教學的基礎上,以任務驅(qū)動形式增加了對營銷實務活動的分析和策劃訓練。

教學內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧”。在教學內(nèi)容設計時統(tǒng)籌兼顧學生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位,重視學生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學生的就業(yè)首崗主要是銷售業(yè)務員,但同時也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要,以確保良好的首崗適應,為學生的可持續(xù)發(fā)展打好基礎。所以教學內(nèi)容不單純解決銷售業(yè)務員工作任務對市場分析、市場細分的知識能力要求,而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。

2。4教學內(nèi)容的組織與安排。

以工作過程序化教學內(nèi)容,以工作任務設計教學項目,實現(xiàn)理論與實踐的融合。市場營銷學的教學內(nèi)容以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序為主線,從市場分析開始,到目標市場定位戰(zhàn)略的確定,再到“4p”營銷策略的制定,最終完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案的策劃,使市場營銷的基本理論與營銷實踐活動有機融合。

以任務作為教學目標,以理論作為輔助工具,充分體現(xiàn)教、學、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng),以工作任務作為教學目標,理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要,在教學組織過程中,邊教邊做,在做中學,在學中做。

以“三個結(jié)合”為指導,以企業(yè)合作為前提,合理安排實訓實習。課程實訓實習的組織與安排以“單項訓練與綜合訓練相結(jié)合、課內(nèi)訓練與課外實踐相結(jié)合、仿真模擬與實戰(zhàn)頂崗相結(jié)合”的“三個結(jié)合”為指導,在實訓實習的組織中,搭建了校園商品展銷會、促銷聯(lián)誼會等營銷活動實戰(zhàn)平臺,學生在完成課內(nèi)學習的同時,完成營銷方案策劃訓練、市場營銷過程模擬訓練,完成市場體驗。

3、教學方法與手段分析。

3。1行動導向教學模式。

教學項目化。市場營銷課程項目教學,根據(jù)開店創(chuàng)業(yè)設計教學項目,內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制定整個營銷活動過程。

學習自主化。采用任務驅(qū)動的教學模式,即通過設定任務,將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中,引導學生通過自主學習、協(xié)作學習,對所提的任務進行分析、討論,最后通過任務的完成而實現(xiàn)對所學知識的意義建構(gòu)。

實踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺,進行市場營銷的實戰(zhàn)演練。通過學生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設計到現(xiàn)場管理,從市場機會分析、確定經(jīng)營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價以及確定銷售價格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節(jié)的參與,體驗商品銷售技術(shù),增強市場意識、核算意識,彌補了課堂教學只聽不練、只想不做的不足。使得學生深刻體會課程中學過的營銷理念、培養(yǎng)和鍛煉溝通技巧、應變能力等職業(yè)素養(yǎng)。

3。2多種教學方法的運用。

啟發(fā)引導法。這是知識性內(nèi)容教學的一種主要方法,目的是為了加深學生對基本概念、基本理論的理解,幫助其掌握理論的基本內(nèi)涵,全面深入地掌握市場營銷的基本理論,為實際中的運用打好基礎。在講解中,采用先引入例子,再從例子的分析中引出概念或理論結(jié)論的方法,這樣不僅有利于提高學生的聽課興趣,而且有利于提高學生分析問題的能力。

案例教學法。案例教學是在學生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎上,運用典型案例,將學生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析,通過學生的獨立思考或集體協(xié)作,進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養(yǎng)正確的營銷理念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神的教學方式。

角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件,注冊公司,進行角色分工,完成一個公司的市場營銷全過程。

4、學習策略分析。

學習策略是指學習者為了提高學習效果和效率,有目的有意識地制定有關(guān)學習過程的方案。對市場營銷課程而言,學習策略主要包括認知策略、調(diào)控策略和資源策略等。認知策略是指學生為了完成具體學習任務而采取的步驟和方法;調(diào)控策略是指學生對學習進行計劃、實施、反思、評價和調(diào)整的策略;資源策略是學生合理并有效利用網(wǎng)絡、多種媒體進行學習和運用市場營銷的策略。

學習策略是靈活多樣的,策略的使用因人、因時、因事而異。在市場營銷基礎教學中,教師要有意識地幫助學生形成適合自己的學習策略,并具有不斷調(diào)整自己的學習策略的能力。在市場營銷課程實施中,幫助學生有效地使用學習策略,不僅有利于他們把握學習的方向、采用科學的途徑、提高學習效率,而且還有助于他們形成自主學習的能力,為終身學習奠定基礎。

5、考核方案設計分析。

教學效果評價采取形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合、課堂參與與課前準備相結(jié)合、課內(nèi)學習與課外實踐相結(jié)合、教師評定與企業(yè)評定相結(jié)合,重點評價學生態(tài)度和職業(yè)能力。

形成性考核包括常規(guī)(學習態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等)、課堂作業(yè)(各能力訓練分項目或任務完成的情況、成果,以及書面作業(yè))、平時測試、課外作業(yè)等。

終結(jié)性考核包括課程綜合訓練項目完成情況及成果展示、課程綜合設計或報告、期末卷面筆試等。

學生的成績評定以突出階段評價、目標評價、理論與實踐一體化評價為指導,以評獎激勵為手段,主要根據(jù)理論認知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實踐等五方面構(gòu)成。除理論認知外,其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則,充分吸收企業(yè)的評價意見,做到客觀公平。

6、課程內(nèi)容要求分析。

參考文獻:

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[2]李文新,謝海燕,杜南嵐,等基于工作過程的《市場營銷實務》項目化課程開發(fā)設想[j]。中國市場,20____(1。4):1。18—1。19。

[3]李宇紅基于工作過程的課程設計與實踐——以市場營銷實務為例[j]。中國成人教育,20____(17):88—90。

食品市場營銷方案篇十二

應用本科是高職教育的一個層次,它同一般普通本科相比具有鮮明的技術(shù)應用性特征。在培養(yǎng)規(guī)格上,應用型本科院校培養(yǎng)的不是學科型、學術(shù)型、研究型人才,而是培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的高等技術(shù)應用性人才;在培養(yǎng)模式上,應用本科以適應社會需要為目標,以培養(yǎng)技術(shù)應用能力為主線,設計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案,以“應用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學內(nèi)容體系,重視學生的技術(shù)應用能力的培養(yǎng)。

(一)堅持市場導向,明確培養(yǎng)目標。

市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)擁護黨的基本路線,適應工商企業(yè)及服務業(yè)生產(chǎn)、管理、服務第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的,從事產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、客戶服務工作的應用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。學生應在具有市場營銷專業(yè)必備的市場調(diào)研、營銷策略制定與實施、產(chǎn)品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網(wǎng)絡營銷管理等營銷管理基礎理論知識和專門知識的基礎上,重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。應用型人才培養(yǎng)目標應重視對學生基礎概念與基本理論、專業(yè)能力與通用能力的培養(yǎng)。

(二)重視實踐教學體系的構(gòu)建。

在培養(yǎng)方案制定的過程中,要始終堅持重視學生實踐能力培養(yǎng)的原則。應用型本科市場營銷專業(yè)的實踐教學體系由頂崗實習、專業(yè)公司實踐、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程構(gòu)成。

1、學生頂崗實習。

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建,學期安排可實行四學期制,第1、2學期以理論教學為主,第3、4學期以工學結(jié)合及實踐教學為主,理論課與實踐課的學時比例接近5:5,進行頂崗實習,突出實踐能力的培養(yǎng)。學生的頂崗實習可以分為畢業(yè)實習和第三、四學期的實習兩部分。在學生頂崗實習中,學生能夠出推銷員、營業(yè)員、市場調(diào)研人員、客戶服務人員等就業(yè)崗位的職業(yè)標準,教師也可以據(jù)此引入推銷員、營業(yè)員、客戶服務國家職業(yè)標準,根據(jù)不同的就業(yè)崗位,進行應用性、綜合性(整合性)、先進性和實踐性的教學內(nèi)容及課程體系改革。

2、專業(yè)公司實踐。

齊齊哈爾工程學院為所有專業(yè)搭建平臺,倡導“開一個專業(yè),辦一個實體,建設個會所,創(chuàng)一個品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿(mào)有限公司兩個專業(yè)實習,這為學生實習實踐提供了大量的機會。專業(yè)教師與專業(yè)公司負責人組織學生開展實踐教學活動、市場調(diào)研活動、參加企業(yè)技術(shù)活動等,一方面提高了教師的“工程任務課程化”的課程設計能力,另一方面也提高了學生自身的素質(zhì)。因此,在人才培養(yǎng)方案中針對專業(yè)公司的實踐及參與情況應體現(xiàn)一定的學時與學分。

3、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程。

軟件模擬教學是市場營銷專業(yè)實驗教學一種十分重要的形式,利用計算機所模擬和營造的情境,訓練學生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構(gòu)建應用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案,應重視軟件的應用。從大一開始到大四,每年都組織學生進行有關(guān)的實踐。實踐教學包括課內(nèi)實驗(驗證性、綜合性、設計性實驗)、獨立設置的實驗課程、課程設計、教學實習、社會實踐、科技訓練、綜合論文訓練等多種形式。

(三)注重創(chuàng)新教育,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。

應用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂,應開設創(chuàng)新教育系列選修課、加強創(chuàng)新性實踐教學活動等措施,充分調(diào)動學生學習的積極性,把創(chuàng)新教育落實到各個教學環(huán)節(jié)之中,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神。

(四)優(yōu)化知識體系,促進學生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

在制訂應用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,為實現(xiàn)促進學生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目標,應構(gòu)建文理滲透、學科交叉融合、德智體美有機結(jié)合的培養(yǎng)體系,將素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程,科學地處理好理論與實踐、基礎與專業(yè)、先修課與后續(xù)課、知識與能力、繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。為此,市場營銷專業(yè)即將安排跨專業(yè)選修、跨系別選修和公共選修課程。

(一)培養(yǎng)目標保持“三個一致”

應用型本科人才培養(yǎng)目標應與社會需求一致,與學院培養(yǎng)目標一致,與行業(yè)標準相一致。

(二)堅持校企合作的人才培養(yǎng)道路。

校企雙方開展廣泛的合作,共同探討人才培養(yǎng)模式改革,豐富充實教學內(nèi)容,提升學生動手實踐能力;利用高校人才資源優(yōu)勢,為一線企業(yè)技術(shù)人員開展培訓和項目策劃,實現(xiàn)校企合作共贏。

人才培養(yǎng)方案是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的總體設計,是組織教學活動、實施教學管理的主要依據(jù),是教育思想和現(xiàn)代教育理念的集中體現(xiàn)。應用型本科院校應圍繞培養(yǎng)應用型人才的培養(yǎng)目標,把握國內(nèi)外高等教育教學改革發(fā)展的規(guī)律與趨勢,牢固樹立以人為本的現(xiàn)代教育理念,最大限度地滿足學生的成長需要和社會對人才的知識、能力、素質(zhì)要求,進一步深化教學改革,努力構(gòu)建應用型人才培養(yǎng)體系,充分體現(xiàn)學校的辦學優(yōu)勢和特色,切實提高教學質(zhì)量和辦學水平。

關(guān)于策劃方案范文錦集四篇。

關(guān)于會議方案范文錦集五篇。

食品市場營銷方案篇十三

隨著市場經(jīng)濟制度的不斷健全和完善,市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動的指導性意義不斷強化,市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動的指向標。電力企業(yè)若想在新時期的電力市場中占得先機,就必須注重市場營銷,提高自身的服務質(zhì)量,建立完善的服務機制,以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位,可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此,筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務進行探究分析,希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。

消費者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價值,而電力服務質(zhì)量又是消費者決定最終消費選擇的關(guān)鍵性指標,因此,電力企業(yè)若想贏得消費者那就必須做好相應服務機制。優(yōu)質(zhì)的電力服務能夠為電力企業(yè)建立良好的口碑和信譽,贏得更多的消費者,占取更多的市場份額。所以,在市場經(jīng)濟的新時期,電力企業(yè)必須以服務質(zhì)量為核心進行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作,爭取以更好的服務質(zhì)量來贏得市場,獲取經(jīng)濟效益和社會效益。

1.1電力企業(yè)服務的特點。

(1)服務具有無形性服務是沒有形狀的。人們在選擇服務時,為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性,往往是尋找服務質(zhì)量的標識,對服務質(zhì)量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設備以及價格等。

(2)服務具有不可分割。服務的生產(chǎn)和服務的消費是同時進行的,人們能夠直接觀察到服務的產(chǎn)生的過程并對其進行消費。

(3)服務具有可變性。服務具有很強的可變性,因為服務對于提供服務的主體,提供服務的時間,提供服務的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務的主體在面對不同的服務對象時心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此,電力企業(yè)服務的消費者明確服務具有可變性,在進行消費之前會不斷地進行討論,以保證選擇服務的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務框架:

(4)服務具有容易消失性。服務是不能進行存儲的。服務的價值在于及時為服務對象提供服務的時刻。

1.2優(yōu)質(zhì)服務的重要作用。

服務質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù),也是當前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務不僅能夠為電力企業(yè)贏得用戶,還能夠建立良好的口碑和信譽,占有更多的市場份額。優(yōu)質(zhì)服務的具體作用主要有以下幾點:首先,優(yōu)質(zhì)服務是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟中,企業(yè)要獲得長遠的發(fā)展,必須要對內(nèi)進行嚴格地管理,對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)最重要的形象,關(guān)系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次,優(yōu)質(zhì)服務是電力企業(yè)的經(jīng)濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進行。電力企業(yè)要維護好整個電網(wǎng)的穩(wěn)定,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,更要承擔經(jīng)濟建設的責任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟效益,還要承擔相應的社會責任。電力企業(yè)要注重增加服務的的成本來改善社會的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務是電力企業(yè)所承擔責任的客觀要求也是實現(xiàn)這些責任的重要的保證。最后,優(yōu)質(zhì)服務有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,要減少電網(wǎng)的事故,降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。優(yōu)勢服務是實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。

2.1改變傳統(tǒng)觀念,增強服務意識。

服務質(zhì)量已成為當前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在,也是消費者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下,電力企業(yè)必須樹立服務意識,強化企業(yè)人員的服務觀念,調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,爭取滿足客戶的合理需求,為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務。服務意識的建立不是靠嘴上說說就能實現(xiàn)的,電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進行相應的服務培訓,幫助其樹立服務意識。這種服務意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽,最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。

2.2建立營銷服務管理系統(tǒng),完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務。

當前電力企業(yè)營銷服務系統(tǒng)的建立工作已取得成果,最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的建立,這一系統(tǒng)能夠及時為客戶進行問題解答,幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務管理系統(tǒng)建立以及電力服務提高時必須注意一下幾點:第一,必須以客戶為中心,了解客戶需求和要求。采取針對性服務的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務,組建專門的服務團隊,提高其服務意識。第二,強化企業(yè)權(quán)責分配,建立電力項目問責制度,以此提高企業(yè)人員的責任心。第三,要主動去了解用戶的意見和建議,積極的幫助用戶解決問題,建立用戶回訪制度。第四,要站在用戶角度進行產(chǎn)品推薦,幫助用戶合理用電;要站在節(jié)能的立場上對用戶進行電力節(jié)能設備推薦,讓用戶自主選擇。

2.3進行大力宣傳,拓展服務承諾,公開電力服務內(nèi)容。

當前大部分社會大眾對電力企業(yè)的服務范圍和服務內(nèi)部不了解,因為不了解,所以無從選擇。針對這種情況,電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務內(nèi)容和服務信息進行公開,讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運轉(zhuǎn)情況,擴展企業(yè)的電力服務承諾,在社會監(jiān)督的公開環(huán)境下進行用電調(diào)度。當需要進行斷電處理時,要及時發(fā)布通知,利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展營銷策略,而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務。

2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務的程序和質(zhì)量。

供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié),用戶對電力企業(yè)的評價和感官很多時候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務進行的。所以,電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通,提高員工之間的合作默契度;其次要將營業(yè)廳的服務程序規(guī)范化、明確化;最后,為了避免已因為某一服務程序的終止而導致用戶利益受損,要建立追蹤責任制度,對用戶該服務程序的后續(xù)進行跟蹤服務。

2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監(jiān)督機制。

獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點實現(xiàn):

第一點,強化企業(yè)職員權(quán)責分配,實施崗位責任制度,讓在職人員明確自身崗位的重要性;

第四,對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員,要給予其鼓勵和經(jīng)濟獎勵。

2.6加強電網(wǎng)建設,保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定。

電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務的基礎。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行必須具備質(zhì)量過關(guān)的用電和輸電設備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護工作人員。電網(wǎng)工程的建設屬于技術(shù)難度較高的工程項目,為了保證其質(zhì)量,在電網(wǎng)工程設計、電網(wǎng)建設初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查,驗收完成后還需要有一段調(diào)試期,只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運行系統(tǒng)中。

不僅僅是電力企業(yè),任何企業(yè)都是如此,想獲得市場,想贏得消費者,那就必須提供更高的服務質(zhì)量,這也是當前市場經(jīng)濟企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘I钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè),消費者在進行選擇時會更加慎重,服務質(zhì)量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以,電力企業(yè)必須建立健全服務機制,提高企業(yè)人員的服務意識,完善相應的服務監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務質(zhì)量考核獎懲制度等,以此保證電力服務質(zhì)量的提高,保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務的策略[j].企業(yè)科技與發(fā)展,20xx(18).

[2]劉斯加,田利.提高電力服務營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務策略[j].民營科技,20xx(03).

[3]王彥奎.談談提高電力優(yōu)質(zhì)服務水平的對策與措施[j].科技創(chuàng)新與應用,20xx(31).

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